通過總結，我們可以更好地認識自己的優(yōu)勢和劣勢，以及提高自己的潛力和能力。在寫總結時，我們要注重條理性和邏輯性，使讀者能夠清晰地理解我們的觀點和思路。在這里，小編為大家準備了一些總結的范文，供大家參考和學習。
社區(qū)信訪個人工作總結篇一
在縣委縣政府的領導和上級主管部的指導下，緊緊圍繞中心工作，暢通信息渠道，健全人口和計劃生育信訪工作長效機制，為我縣人口和計劃生育工作的正常開展創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，現將上半年來的工作總結如下：
一、提高認識，加強領導。
(一)充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。我縣把加強信訪工作作為“構建和諧，推進又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為踐行“____”重要思想的具體體現，作為領導干部作風整頓教育的主要內容.以維護群眾信訪權益、解決群眾實際問題為落腳點，切實健全“統(tǒng)一領導、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機制。
(二)切實加強信訪工作的領導。我局調整充實了信訪工作領導小組，實行行政首長負責制，由局長任組長，對全局信訪工作負總責，分管副局長任副組長，具體抓信訪工作，各股室負責人為成員。局黨組和局信訪領導小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點難點問題。配備了專職工作人員，落實專門的信訪接待室，添置必要的設備設施，并向社會公布通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待日的時間和地點。堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，把信訪工作納入目標考核，把信訪工作與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核。嚴格實行領導信訪接待日制度、領導包案制度和責任追究制度。
二、健全制度，精心組織。
(一)堅持信訪工作三項原則。一是堅持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當地，解決在基層，領導干部不但要管好自己的業(yè)務，還管好份內的信訪工作，并與相關部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。二是堅持依法信訪的原則。處理信訪問題時，符合政策法律規(guī)定的嚴格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開口子，做到了嚴格依照法定職權、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質量和效率，引導群眾依法上訪。三是堅持預防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經常深入到群眾中去，調查研究，傾聽群眾呼聲，變群眾上訪為干部下訪，為群眾排憂解難，減少信訪問題的發(fā)生。健全信訪網絡，暢通信息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪信息。
(二)完善和落實各項工作制度。一是完善和落實人口和計生信訪工作聯(lián)席會議制度，各相關股室共同研究重大問題、復雜的人口計生信訪問題，運用政策、法律、經濟行政等綜合措施處理信訪問題。二是完善和落實人口計生信訪工作例會制度。每季度召開一次人口和計生信訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢、研究處理信訪問題。三是完善和落實初信初訪首辦責任制度。對信訪人反映涉及人口計生內容的信訪事項，依照法律法規(guī)有關規(guī)定，及時妥善地作出處理。四是完善和落實矛盾糾紛定期排查調理制度。堅持每月對人口和計生信訪事項進行一次集體排查調處，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪、重復上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調處力度。五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素，成立專門的工作班子和人員負責跟蹤調處，并建立健全相關的文書檔案。一般的信訪案件在一個月內辦結，問題復雜的信訪案件在三個月內辦結。
(三)暢通信息渠道。一是完善和落實信訪信息運行制度，逐步構建我縣人口和計生信訪管理信息系統(tǒng)，依托現有的政務信息網絡資源，實現系統(tǒng)信息互聯(lián)互通，形成上下信息互動、工作聯(lián)動。二是完善和落實信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息，對重要信訪案件進行個案分析，發(fā)現傾向性問題，為領導決策提供建議。
三、存在的問題。
1、經費投入不足，信訪工作基礎條件有待進一步改善。
2、少數“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站臨時人員多次上訪的問題”，須認真研究解決。
為了不斷使人口和計劃生育信訪工作能夠得到不斷完善，真正的完成組織交給的任務，更好的為人民服務，在領導正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，為構建良好的人口與計劃生育工作環(huán)境提供了保證，為建設和諧社會打好基礎。以下就是這段時間的工作總結。
一、強化責任，狠抓制度建設。
為努力做好新時期的信訪工作，我鄉(xiāng)計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規(guī)范化、法制化。
二、加強領導，完善組織網絡。
鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網絡。一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的協(xié)調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉(xiāng)、村、組三級信訪工作網絡，配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村信訪干部和組信訪民調員，同時在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。三是深入開展領導干部信訪值周和帶案下村活動，扎實推進矛盾排查調處工作。
三、加大宣傳，規(guī)范信訪秩序。
為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內容，引導群眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。二是廣泛開展宣傳咨詢活動。與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專干聯(lián)系和服務群眾信訪工作，要求每名專干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶群眾，發(fā)現群眾合法權益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是專干要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。
四、錘煉素質，依法辦理信訪。
組織鄉(xiāng)、村計生專干參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業(yè)務知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的會議精神。在業(yè)務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。
經過我們部門的共同努力，工作效果還是比較明顯的，不但得到領導的贊揚，還得到群眾的支持，這些都給了我們很大的信心。在以后的工作中，我們一定更加細心，更加投入，深入群眾，不斷完善制度，全心服務，真正做到優(yōu)秀的信訪工作站。
社區(qū)信訪個人工作總結篇二
2019年度即將過去，一年來社區(qū)兩委認真學習貫徹黨的精神，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會和推進成都實驗區(qū)建設的戰(zhàn)略任務，堅持“以民為本，為民解圍”宗旨，切實維護青龍轄區(qū)經濟發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡要總結如下：
社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實、加強領導。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標責任書精神，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級負責、誰主管、誰負責”的原則，充分發(fā)揮信訪調處職能，切實加強信訪指導工作，有效預防和減少社會矛盾糾紛，及時化解矛盾，不斷增強居民的信訪觀念，圍繞黨的xx大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)”，建設一流的信訪環(huán)境，做到認真接待群眾，做好登記等，責任明確，任務落實，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展。
在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設工作，按照居(村)民委員會組織法，社區(qū)各職能組織機構健全，各項規(guī)章制度規(guī)范上墻。同時，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學習和宣傳力度，使社區(qū)的各項工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團干部的綜合素質。與此同時，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會議組織學習和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進一步的了解。
在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時間組織1組、8組組長及代表進行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區(qū)內發(fā)生了個別居民進京非正常上訪、重復上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項。
在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認真配合街辦信訪部門的工作，對轄區(qū)內重點院校、路段、市場、車站、商家店鋪進行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進行文明勸導、宣傳、發(fā)放標語、信訪條例等資料共計200余份，并采取了流動和定點宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護自身權益的思想。
今后，我們將進一步把社區(qū)信訪接待調處工作提到一個新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場地、經費的落實，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質、業(yè)務能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會穩(wěn)定和促進轄區(qū)經濟建設充分發(fā)揮信訪接待調處的作用。
社區(qū)信訪個人工作總結篇三
信訪工作是我們社區(qū)重要工作之一，做好這一工作還需要我們寫好。
工作總結。
下面是小編搜集整理的2019社區(qū)信訪工作總結，歡迎閱讀更多資訊請繼續(xù)關注信訪工作總結欄目!
“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。
一是建立了信訪信息員網絡。
在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調解處置。
二是強化社區(qū)組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標落到了實處。
創(chuàng)新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系。
雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構筑“和諧社會”作出新的貢獻。
在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區(qū)緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長效機制入手，進一步夯實工作基礎，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)?，F將一年的信訪工作總結如下：
1、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。
2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發(fā)事件及時上報鎮(zhèn)有關領導。實行社區(qū)領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。
3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建立了社區(qū)事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調處工作。構建了社區(qū)信訪排查工作網絡體系。抓好暢通信訪渠道工作，設立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，協(xié)調聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設立專職信訪員和聯(lián)絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經驗的同志擔任，聯(lián)絡員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔任，社區(qū)領導定期聽取聯(lián)絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
第二，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。社區(qū)加大對信訪工作督導力度，社區(qū)每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
社區(qū)信訪個人工作總結篇四
2019年來社區(qū)兩委認真學習貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會和推進成都實驗區(qū)建設的戰(zhàn)略任務，堅持“以民為本，為民解圍”宗旨，按照《群眾和信訪工作逐級負責責任追究實施辦法》建立群眾信訪指導工作站的實施意見，切實維護青龍轄區(qū)經濟發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡要總結如下：
社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實、加強領導。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標。
責任書。
精神，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級負責、誰主管、誰負責”的原則，充分發(fā)揮信訪調處職能，切實加強信訪指導工作，有效預防和減少社會矛盾糾紛，及時化解矛盾，不斷增強居民的信訪觀念，圍繞黨的xx大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)”，建設一流的信訪環(huán)境，做到認真接待群眾，做好登記等，責任明確，任務落實，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展。
在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設工作，按照居(村)民委員會組織法，社區(qū)各職能組織機構健全，各項。
規(guī)章制度。
規(guī)范上墻。同時，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學習和宣傳力度，使社區(qū)的各項工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團干部的綜合素質。與此同時，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會議組織學習和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進一步的了解。
在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時間組織1組、8組組長及代表進行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區(qū)內發(fā)生了個別居民進京非正常上訪、重復上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項。
在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認真配合街辦信訪部門的工作，對轄區(qū)內重點院校、路段、市場、車站、商家店鋪進行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進行文明勸導、宣傳、發(fā)放標語、信訪條例等資料共計200余份，并采取了流動和定點宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護自身權益的思想。
今后，我們將進一步把社區(qū)信訪接待調處工作提到一個新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場地、經費的落實，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質、業(yè)務能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會穩(wěn)定和促進轄區(qū)經濟建設充分發(fā)揮信訪接待調處的作用。
2019年在區(qū)綜治委的具體指導下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實市、區(qū)政法工作會議精神，堅持以鄧小平理論和重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，以維護人民利益為根本，以維護社會和諧穩(wěn)定為目標，以維護社會公平正義為核心，深入開展平安創(chuàng)建，推進矛盾糾紛調處工作，切實解決突出問題，為促進我鎮(zhèn)經濟社會又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。
一、嚴格落實制度，增強保平安的政治責任。
我辦嚴格落實社會治安綜合治理各項制度，一是嚴格執(zhí)行領導責任制，把政治綜治工作和平安建設工作做為重要工作，鎮(zhèn)長為維護社會穩(wěn)定第一責任人，并建立綜治責任人檔案作為年終考評的重要依據。二是完善目標管理責任制，在年初三級干部會與各責任單位層層簽定綜治目標管理責任書。把責任切實落實到各單位、部門的主要負責人肩上。三是實行責任追究制，對因信息掌握不準，矛盾糾紛排查不到位，調處工作乏力，措施不落實引發(fā)重大群眾性事件甚至激化升級的，堅決追究有關責任人責任。四是落實會議制度，堅持每季度召開一次綜治例會，分析形勢、交流經驗、通報情況、布置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊伍調處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。
二、加大矛調力度，全力維護社會穩(wěn)定。
針對當前社會矛盾糾紛呈現多樣性、群眾性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢，我辦著力提高發(fā)現、化解和處置社會矛盾的能力。一是加強穩(wěn)定形勢的分析研判，牢牢把握工作主動權。堅持每月開展一次穩(wěn)定形勢分析，認真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題，并及時進行通報督辦，切實把影響穩(wěn)定的問題找準摸清，采取針對性措施預防在先。如今年以來的“dh”“冰災”“奧運火炬通過”等特殊時期的維穩(wěn)工作，在按要求做好排查和“零報告”的前提下，認真做好工作預案，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問題有措施有計劃有人員有保障，重點人員穩(wěn)控好，突發(fā)情況處理好。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調處工作體系，著力抓好矛調工作體系建設。并在紅星村建立矛調室試點，延伸矛調網絡到村組，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調解格局，充分發(fā)揮人民調解、司法調解、行政調解的綜合作用，積極預防和減少群眾性事件的發(fā)生，及時協(xié)調督辦重點矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。1—5月共排查調處矛盾糾紛27起，調處成功25起，調解成功率達92.6%。三是加大法制宣傳教育力度，認真實施“五五”普法規(guī)劃。成立普法領導小組，強化工作責任，發(fā)揮職能作用，深入開展法律“六進”活動，加強工作指導協(xié)調，提高全民法律素質。
三、深化創(chuàng)安建設，夯實治安綜治、信訪維穩(wěn)工作措施。
平安建設離不開日積月累的精耕細作，在立足當前現有條件的情況下，我辦堅持做好宣傳工作，完善“雙向承諾”制，深化“群防群治”隊伍建設，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度，積極開展“綜治宣傳月”活動。充分結合當地特色(如仙娘廟會、集市等)，利用板報、專欄、標語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞“突出踐行科學發(fā)展觀”的要求，以“法治、平安、和諧、服務”為宣傳主題，宣傳《江西省社會治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關的法律法規(guī)，增強群眾法治意識和觀念。二是完善“雙向承諾”制，立足解決群眾實際問題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管，樹立危機意識、憂患意識、親民意識，積極辦理來信來訪，以誠相待，換位思考，能調解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決，不能立即解決的認真做好解釋工作。1—5月共受理來信32件來訪16件，除個別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來訪都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認可和支持。三是深化“群防群治”隊伍建設，延伸村組網絡渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強“群防群治”工作指導，明確職責任務，積極落實人防(巡查隊伍)、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控攝像)等措施和制度，最大限度的發(fā)揮網絡觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線。四是強化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責加強監(jiān)護、教育和管理，做到不漏管、不失控，預防和減少重復犯罪，做好維護婦女兒童權益工作，努力維護弱勢群眾的合法權益。
社區(qū)信訪個人工作總結篇五
今年我區(qū)的維穩(wěn)信訪工作總結信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在省、市維穩(wěn)信訪工作總結信訪部門的具體指導及各級維穩(wěn)信訪工作總結信訪干部的共同努力下，以構建社會主義和諧社會為主題，加大矛盾排查調處工作力度，繼續(xù)秉持事要解決，群眾至上的宗旨，積極采取靈活有效措施，不斷加大維穩(wěn)信訪工作總結信訪工作力度，取得了較好成績，有效維護了我區(qū)的社會穩(wěn)定。截至201x年10月底，受理群眾來訪83批331人次(包括重復上訪)，受理群眾來信48件(市信訪局轉來重件36件，初信12件)。辦理網絡問政辦件201件，評議為滿意200件。
一、主要工作成效。
(一)各級黨委高度重視，不斷加大信訪維穩(wěn)信訪工作總結工作力度。一是認識到位。各鎮(zhèn)、街，各部門黨政一把手清醒認識到，做好維穩(wěn)信訪工作總結工作，不僅是樹立和落實科學發(fā)展觀，構建社會主義和諧社會的客觀要求，而且是保障最廣大人民群眾根本利益，維護社會穩(wěn)定的重要內容。二是責任到位。區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)委會層層簽訂社會管理綜合治理目標責任書，按照屬地管理和誰主管、誰負責的原則，認真履行職責，把維穩(wěn)信訪工作總結工作責任落實到人。
(二)不斷加大矛盾糾紛排查力度，在特殊時間采取特別方法做好穩(wěn)控工作。各鎮(zhèn)、街每半月都對本轄區(qū)進行拉網式矛盾糾紛排查，全年排查各類矛盾糾紛2877件。每月召開矛盾糾紛排查調處工作聯(lián)席會議，針對存在的矛盾糾紛問題，對其發(fā)展變化進行研判，制定具體的工作方案和工作措施，把調處工作責任落實到人。
(三)整合力量資源，加強部門聯(lián)動認真化解矛盾。為適應新形勢下社會穩(wěn)定工作的新任務，新要求，我區(qū)整合社會維穩(wěn)信訪工作總結、信訪、司法、基層組織等部門力量，調整和整合機構資源，不斷提高化解矛盾糾紛的能力。
(四)加大調處工作力度，積極進取，攻克重大矛盾糾紛。在深入開展矛盾糾紛排查工作的基礎上，進一步完善領導包案落實信訪突出問題制度，對重要信訪事件、重信重訪事件實行區(qū)領導掛帥包辦，區(qū)機關職能部門和鎮(zhèn)(街)具體承辦，維穩(wěn)信訪工作總結(信訪)部門督辦。
(五)應急事件處置水平得到提高。不斷完善我區(qū)處置群體性、突發(fā)性、重大性事件一號預案，調整健全組織機構，完善應急處置隊伍，使我區(qū)處置群體性、突發(fā)性、重大性事件的能力、水平和效率得到進一步提高。
(六)繼續(xù)深入開展書記大接訪、區(qū)長接待日、部門聯(lián)合大接訪、機關干部大下訪、大走訪活動。今年5月21日我區(qū)組織開展了書記大接訪和區(qū)政法系統(tǒng)、區(qū)機關各部門領導干部聯(lián)合大接訪活動，此次大接訪活動來訪群眾受理案件56宗，區(qū)委書記親自接訪22宗，接訪率39%。區(qū)長親自接訪19宗，接訪率34%。當場解決19宗，當場辦結率34%，來訪受理答復率100%?，F已將大接訪活動中受理的來訪案件進行了責任分解，并成立督查小組對各單位責任落實情況進行檢查。
二、工作計劃。
(一)進一步完善矛盾糾紛排查調處工作機制。定期對矛盾糾紛和群眾關注的熱點、難點問題開展排查。對各階段排查出的可能導致群體性事件的矛盾糾紛，進行分析研判，強化責任，把維穩(wěn)信訪工作總結工作落到實處。
(二)進一步加強地區(qū)性協(xié)作，預防和化解大范圍群體性事件。加強與異地維穩(wěn)信訪工作總結工作部門之間的合作，互通情況信息，做好各地準備聚集人員的思想教育工作，把矛盾糾紛化解在當地，把問題解決在當地。
(三)進一步轉變工作作風。變群眾上訪為干部下訪，各級領導干部要帶頭轉變工作作風，深入基層體察民情，及時幫助群眾解決實際困難，把預防和防范工作的關口前移，防范于未然。
(四)進一步健全情報信息網絡，加強信息員隊伍素質建設。針對新形勢下群體性事件具有組織活動嚴密性的特點，在健全區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))情報網絡的基礎上，加強信息員的培訓，提高信息搜集能力，掌握預防和化解各類群體性事件工作的主動權，提高防范和應對各種風險能力。
(五)進一步發(fā)揮基層調解組織在預防和化解群體性事件中的重要作用。進一步加強隊伍建設，充分發(fā)揮基層調解組織在預防和化解矛盾糾紛，構建社會主義和諧社會中的主力軍作用。
(六)進一步完善人民調解、行政調解、司法調解相銜接的大調解工作機制，更好發(fā)揮大調解在維護社會穩(wěn)定中的重要作用，從源頭上化解和減少社會矛盾糾紛，推進社會管理創(chuàng)新，為建設國際旅游島和促進全區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
社區(qū)信訪個人工作總結篇六
按照縣委、縣政府和縣信訪局的安排和部署，我鄉(xiāng)黨委、政府結合我鄉(xiāng)的實際情況，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展信訪矛盾排查工作。3月份，共接待群眾來訪2次，結案率100%，無重訪事件，無集體上訪，無越級上訪，為鄉(xiāng)域經濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個寬松和諧的社會生活環(huán)境，現將有關近期工作情況總結如下：
一、強化領導，將信訪工作納入重要日程。
在信訪工作的開展過程中，我鄉(xiāng)黨委先后兩次召開了研究維護社會穩(wěn)定工作的信訪會議，研究制定了信訪工作年初信訪工作計劃，并與各村企事業(yè)駐鄉(xiāng)各單位簽訂信訪工作責任書，制定信訪實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化，工作任務責任化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、紀檢書記為副組長的信訪工作領導小組，認真執(zhí)行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則，鄉(xiāng)黨委書記親自抓，紀檢書記具體管。下設信訪辦公室，并開通信訪電話6736001，一級抓一級，一級對一級負責，堅持“分級管理，責任到人”把信訪工作擺在突出位置，形成全方位開展信訪工作的良好氛圍。
二、精心組織，認真全面排查。
在兩會期間，首先在全鄉(xiāng)大范圍開展了矛盾糾紛大排查、大調處活動，努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動，普遍排查，機關信訪辦公室工作人員和各站所(村)干部，深入各(村)隊，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題，在整個排查過程中發(fā)現問題最多的是春耕備耕、貸款等問題，能在基層解決的當時就處理，得到廣大群眾的普遍贊同，為信訪工作夯實了良好的工作基礎。二是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，鄉(xiāng)信訪領導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出重點，調處、化解不穩(wěn)定因素。
我鄉(xiāng)黨委在信訪工作中，堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，特別是在兩會期間，按照上級要求，及時成立兩會領導小組，制定領會領導坐班表，杜絕兩會期間信訪事件出現不良隱患，發(fā)現問題及時給予解決，解決不了的問題及時上報，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”。“三到位”：一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎上，進一步的完善并嚴格執(zhí)行，通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格信訪調查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當地解決實際困難。
四、積極預防，提高處置群體矛盾工作能力。
及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權。為此，我們積極加強信訪工作的信息網絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。一是充分發(fā)揮駐村大學生平臺。各站所(村)均配備信訪信息員和駐村大學生，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。充分發(fā)揮村隊大學生駐村平臺，分解矛盾，化解矛盾，并嚴格執(zhí)行傳達信訪制度和信訪知識，加強村隊信訪管理制度，二是強化對信息員的管理培訓。通過傳達上級有關文件和會議精神等方式，從搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規(guī)學習等方面的培訓，切實提高信息員應對突發(fā)事件的快速反應能力，做到早發(fā)現、早報告、早控制。三是轉變工作作風，變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素。
社區(qū)信訪個人工作總結篇七
20xx年，我社區(qū)信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)信訪局的具體指導下，牢固樹立“四個意識”，著力提高政治站位，緊緊圍繞社區(qū)中心工作，認真貫徹全區(qū)信訪工作會議精神和積極落實信訪工作目標管理責任書，進一步加大了對信訪工作的領導力度，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內部矛盾，為維護群眾的合法權益，密切黨群的聯(lián)系，為維護社會穩(wěn)定，做出積極貢獻?，F將工作總結如下：
一、領導重視，建立健全機構。
加強對信訪工作的領導，社區(qū)調整以社區(qū)黨工委書記李玉柏為組長，社區(qū)黨工委副書記丁潔玉、派出所副所長李曉波、社工委副主任王萬強為副組長，社區(qū)干部、居委會主任為成員的社區(qū)信訪領導小組，認真安排20xx年度信訪工作，并落實一名人員專門負責具體工作，確保工作落到實處。根據具體情況制定領導信訪接待日安排，保證重要來訪有領導接待，制定并落實信訪案件責任制，把信訪案件落實到人。通過機構、人員、工作三落實，確保信訪案件的及時處理和信訪工作的有序開展。全年上報工作各類報表24次，工作信息6次，調研文章2篇。
二、強化制度約束、健全信訪工作制度。
健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制。
一是堅持領導信訪接待日制度。做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。
二是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對區(qū)上交辦案件和社區(qū)重點信訪案件，按照“一個信訪案件、一名領導、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。
三是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。真正做到了一把手負總責、親自抓。
四是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調處理到區(qū)赴省市越級訪、集體訪、重復訪等重大信訪案件。五是建立健全信訪工作制度。社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下功夫，進一步建立和完善了《群眾來訪接待工作制度》、《信訪工作包案制度》、《信訪工作職責》、《人民群眾逐級上訪接待處理制度》等各項信訪工作制度，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。
三、加強《信訪條例》的培訓學習、宣傳教育、貫徹實施。
社區(qū)把信訪工作作為密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲的重要渠道。20xx年5月1日是國務院《信訪條例》修訂實施13周年紀念日。為進一步做好《信訪條例》的宣傳工作。按照金川區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室文件精神及省、市、區(qū)關于信訪法治宣傳工作的部署和要求，社區(qū)黨工委高度重視，組織召開宣傳活動專題會議，認真進行了安排部署，并根據工作實際，結合“七五”普法活動，于5月14日—18日在全社區(qū)范圍內大力開展《信訪條例》修訂實施13周年系列宣傳活動。通過采取組織信訪專題學習、在現場設點宣傳，懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、接受現場咨詢，出黑板報、設專題宣傳欄、電子屏連續(xù)滾動播出宣傳標語等形式重點宣傳了《信訪條例》、《中共中央國務院關于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》、《國家信訪局關于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》等相關法律法規(guī)及知識。
通過加強思想政治工作和法治宣傳教育，引導轄區(qū)信訪人以理性合法的方式表達利益訴求，維護自身合法權益。堅持科學決策、依法行政，從源頭上預防和減少信訪問題的產生，促使信訪問題解決到位，提高息訴罷訪率。共懸掛信訪專題橫幅6條次，發(fā)放《信訪條例》冊及宣傳資料500余份，現場接受群眾咨詢50余人次。12月10日社區(qū)組織社區(qū)干部深入到轄區(qū)內開展陽光信訪宣傳活動，在活動中，面對面解答群眾對信訪相關內容的咨詢15人次，發(fā)放《信訪條例》宣傳資料等300多份。
通過形式多樣的系列宣傳活動，有效提高了居民群眾對《信訪條例》的知曉率，也逐步引導居民群眾依法、理性、有序、文明信訪，自覺維護信訪秩序，同時讓居民群眾明白有不能解決的問題要依法依規(guī)地表達其合理訴求，并通過法律的武器和法律途徑維護自己的權益。
四、強化工作責任，加大協(xié)調化解的力度。
社區(qū)認真貫徹落實省、市、區(qū)《關于認真落實信訪工作領導責任制的意見》、《甘肅省信訪工作績效考核和責任追究暫行辦法》和有關會議精神，細化信訪工作領導責任，抓好領導定期研究信訪工作、領導接待重要來訪、領導閱批群眾來信、領導包案處理信訪問題等制度的建設。進一步建立了綜合協(xié)調機制，實行“三抓”：
一抓防范排查，在重大活動和節(jié)慶前，對越級上訪重點人員和重點問題進行集中排查；
二抓協(xié)調處理，及時協(xié)調處置越級上訪及突發(fā)性事件；
三抓處理機制，把接待處理的過程變成調查研究的過程、完善解決問題的過程，力求通過個別把握一般，完善從根本上解決問題的措施和辦法。
落實重點信訪案件“集中會診”制度，加大信訪責任追究力度，切實做到責任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過，及時解決好各類信訪案件。截止目前我社區(qū)實現了進京赴省來市到區(qū)“零”上訪率的目標，有力地維護了轄區(qū)社會穩(wěn)定。在全年各級會議和節(jié)日期間社會和諧穩(wěn)定，全社區(qū)范圍內未發(fā)生群體的事件、群訪事件或其它重大影響事件，無涉法涉訪積案，居民安居樂業(yè)，為全區(qū)經濟和各項事業(yè)的順利發(fā)展提了良好的環(huán)境。
五、加強預警防范，提高就地化解矛盾的能力。
根據信訪工作的特點，按照特事特辦、急事急辦的原則，積極進行排查，摸清上訪問題的原因，讓矛盾和糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對排查出的'容易引起越級訪、集體訪、重復訪的熱點、難點問題，加強領導，責任到人，限期解決。對排查出的老上訪戶，安排樓棟看護員或糾紛信息員嚴密注意其行動，發(fā)現動向及時上門做工作，力爭息訴罷訪。
嚴格實行各業(yè)務口、各分管領導包案制度，歸口辦理，因地制宜，逐案研究解決存在問題的癥結。對于群眾反映的問題，符合法律政策規(guī)定的，按《信訪條例》的規(guī)定，給予解決，對于有明確政策規(guī)定的，在做好群眾思想工作的同時，嚴格按政策辦理；對于涉法案件，積極引導當事人依照法定程序解決；對于法律政策規(guī)定不能解決的，明確給群眾滿意答復，勸其息訴罷訪。
六、加強業(yè)務培訓，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務素質。
為加強信訪工作人員隊伍建設，提升信訪處理水平，社區(qū)今年安排信訪工作人員及時參加市、區(qū)信訪局組織開展的信訪培訓，不斷增強信訪工作人員的業(yè)務素質，提高處理信訪件水平。同時，社區(qū)針對現已運行的網上信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺等信訪系統(tǒng)，配備了1名信訪工作人員，提高了工作效能，確保限時辦結制等信訪制度落實到位。同時，要求信訪工作人員熟練掌握網上信訪處理的有關操作，及時處理信訪接訪和領導下訪等信訪業(yè)務工作，確保信訪件接收及時，處理及時。
七、暢通信息渠道，及時將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
對領導包案、上級交辦和領導批示、交辦的信訪案件，其處理結果由社區(qū)負責人把關，以書面的形式，表明簽署人，及時上報區(qū)信訪局。嚴格執(zhí)行重點緊急信訪信息報告制度，凡5人以上的集體訪、3人以上有可能到市上和赴省進京的集體訪、有跨地區(qū)跨單位串聯(lián)傾向的上訪、涉及人數較多可能引發(fā)集體上訪的重大事故，以及其他可能產生嚴重信訪后果或影響社會穩(wěn)定的事件，一經排查出，在事發(fā)1小時內向社區(qū)主要領導匯報，并及時上報處理進展情況。
總之，一年來，我社區(qū)為配合全區(qū)信訪工作，為維護社會的穩(wěn)定，因地制宜化解矛盾，實事求是解決困難，做到了社區(qū)無集體訪、越級訪等現象發(fā)生，確保了我社區(qū)信訪局勢的穩(wěn)定。
社區(qū)信訪個人工作總結篇八
20xx年，儀征市婦聯(lián)在市委市政府的重視支持下，在上級婦聯(lián)的精心指導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，以維護婦女兒童合法權益為己任，以維護社會穩(wěn)定為目標，以化解家庭矛盾為主線，以提高信訪工作水平為重點，積極探索工作思路，拓展工作領域，創(chuàng)新工作方法，為促進社會和諧穩(wěn)定做出了積極的努力，現將上半年儀征市婦聯(lián)信訪工作情況總結分析如下：
一、20xx年信訪工作的基本情況。
半年來，儀征市婦聯(lián)共接待來信來訪27件，其中婚姻家庭權益類案件25件，占信訪總數92.5%;住房拆遷類案件1起;其他人身傷害1起。信訪調處率98%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權益案件4件，結案滿意率為100%。
二、信訪內容分及信訪原因分析。
(一)婚姻家庭類的案件仍是婦聯(lián)信訪的主要問題。從來信來訪情況看，我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類信訪雖然較去年同期下降不少，但在整個信訪案件中，占比仍然偏高。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力和財產分割問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。
同樣也盡到了撫養(yǎng)、贍養(yǎng)的義務，女人也感覺不公平，于是處理不好兩者的矛盾就會發(fā)生家庭暴力。二是男方的文化水平低，素質差。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛心和責任感，當某些要求達不到滿足或家人干涉他們的個人不良生活行為如酗酒、賭博等惡習時，引起夫妻爭吵，男方以施暴壓服女方，并且還認把家庭暴力看成是家庭內部的私事，他人不好干預，難以解決。三是社會風氣的污染是產生家庭暴力的外部原因。一些人由于受社會不良風氣的負面影響而失去基本的道德倫理，貪圖享受，追求金錢和美色，在外包“二奶”，養(yǎng)情婦，對婚姻和家庭毫無責任感，最終導致夫妻關系惡化，家庭暴力頻發(fā)。四是女性自我覺醒意識變強。政府、公安、婦聯(lián)等部門高度重視，預防和制止家庭暴力發(fā)生，加大宣傳和干預力度，使婦女維權意識日益增強，敢于站出來投訴。
2、離婚婦女財產權益是婦聯(lián)信訪的難點問題。離婚婦女財產權益案件占婚姻家庭類的33.5%，絕大部分離婚婦女的合法財產權益難以得到有效保護。一是夫妻共同財產難以掌握，由男性占經濟主導地位，女性對其夫妻共同財產不甚清楚。特別是經商辦廠的家庭，往往是一方掌握經營情況，資產信息，另外一方不參與經營管理，女方對家庭的財產狀況、經商辦廠的資產負債一概不知，因此在進行離婚訴訟時，男方因隱匿財產、捏造債務等造成的分割不公的現象非常普遍。二是住房分割難以兼顧。房產往往是離婚案件爭議的焦點，大多數夫妻的住房在男方單位或在婆家，或是男方單位不同意，或是居住婆家不便利，法院將住房判決歸男方使用，婦女離婚后無安身之所，即使法院判決男方支付一部分房款給女方，男方也沒有相應的現金支付，往往要分期分批支付，女方不能及時購房，便自己成為弱勢群體。三是財產問題導致子女撫養(yǎng)權難以衡量。在離婚時，夫妻雙方都希望能爭取子女的撫養(yǎng)權，女方往往因為經濟不如男方而失去子女的撫養(yǎng)權，造成心靈上的痛苦。
3、配偶有外遇仍是婦聯(lián)信訪的焦點問題。配偶有外遇的案件占婚姻家庭類的80.5%，婚外情、同居現象比較普遍，已成為破壞婚姻家庭穩(wěn)定的“頭號殺手”。信訪案件中主要涉及過錯賠償、財產分割、子女撫養(yǎng)等問題，由于婚外情的取證難度大，導致離婚時對無過錯方實行損害賠償制度難以真正實現，在離婚時，女方多處于劣勢。當女方提出離婚時，男方往往采取種種手段把持著夫妻共同財產，轉移或制造假債務等侵害女方財產權益。特別是農村婦女通常經濟來源少，同時年齡上也處于比較尷尬的時期，因此面對丈夫有外遇時，往往希望婦聯(lián)能幫助，使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經濟補償。還有傳統(tǒng)的婚姻模式，結婚時采取男娶女嫁，比較普遍的是結婚時男方提供房屋，個別女方提供部分裝修資金和生活資料，屬于男方婚前財產，女方卻無法提供能證明自己財產的足夠證據，結果在夫妻離婚后，女方往往出現居住方面的困難。
(二)女性在征地拆遷、住房安置過程中權益受侵害問題比較突出。女性在住房拆遷過程中權益受侵害屢有發(fā)生。涉及財產權益方面案件，雖然在信訪中所占比例不高，但也影響著一部分女性的實際生活。具體案例有如下幾種：一是女性結婚后，長期生活在夫家但戶口未遷至夫家，導致夫家遇到拆遷時，不能享有跟拆遷有關的政策;二是人戶分離型的，女性實際居住地和戶口所在地不一致，導致戶口所在地房屋拆遷時，也會產生一系列矛盾;三是外嫁女戶口仍在娘家的'，遇到娘家拆遷時，想享受與拆遷相關的政策，由于現實生活中，征地拆遷遇到的情況千差萬別，矛盾往往由村民集體實施“一事一議”的方法解決，這種情況下，部分女性的權益難以得到切實保障。
(三)女性人身權益遭受傷害未及時報案現象存在。女性在日常工作生活中，因一些事與他人發(fā)生毆打等現象，人身權益受到侵害，但由于缺少基本法律常識，未及時報警備案，后來身體因傷害留下后遺癥，花費大量錢財，再想找當事人理論要求補償，但因當初沒報警，缺少證據，無從談起。這類案例發(fā)生在農村居多。
今年信訪與往年信訪比較分析。
今年上半年共接待來信來訪27件，較去年同期下降了37%。其中婚姻家庭權益類案件25件，較去年同期下降了38%。分析婚姻家庭權益類案件較去年同期下降的原因，主要有以下三點：
一是“和諧社會”宣傳，“特色家庭”創(chuàng)建深入人心，提高了家庭成員維護家庭和睦的自覺性。多年來，我市不斷強化“五好文明家庭”創(chuàng)建內涵。以各種家庭創(chuàng)建以及表彰，促進家庭成員自覺維護家庭和睦。一是開展“綠色家庭”評比活動。積極引導廣大婦女帶動家庭參與生態(tài)城市創(chuàng)建，我市婦聯(lián)聯(lián)合環(huán)保局每年在全市開展“綠色家庭”爭創(chuàng)活動，并于每年“三八”期間，評選百戶“儀征市級綠色家庭”予以表彰。二是深化“十型百佳”特色家庭創(chuàng)建活動。根據揚州婦聯(lián)《關于進一步深化“十型百佳”特色家庭創(chuàng)建活動的通知》要求，開展以“十型百佳”幸福特色家庭創(chuàng)建為主要內容的系列爭創(chuàng)活動，積極發(fā)動基層上報候選家庭。三是大力弘揚廉潔文化。利用各個時間節(jié)點，聯(lián)合紀委、社區(qū)開展廉政文化進家庭活動;通過在各社區(qū)建廉政文化長廊、在電臺、網站等媒體宣傳《傳揚廉潔文化爭創(chuàng)廉潔家庭——致全市廣大家庭及家庭成員的倡議書》，倡議全市廣大家庭及家庭成員，弘揚廉政文化，倡揚廉潔新風，共建美好家園。四是以表彰樹典型，以典型為榜樣，全面推進家庭和睦、社會和諧。揚州市婦聯(lián)每年開展的以“讓平安和諧駐我家”為主題，以創(chuàng)建“平安家庭示范點”、“零家庭暴力示范社區(qū)”、“法制宣傳教育示范點”等創(chuàng)建實踐活動為基本內容的表彰，起到表彰先進，影響輻射的良好效果。
反家暴投訴站的運行在實際上承擔了部分婚姻家庭矛盾糾紛的調解。
三是婚姻家庭矛盾糾紛調解室的成立，以及婦女議事化解一部分基層矛盾。根據上級婦聯(lián)要求，我市在每個村(社區(qū))設立了婚姻家庭矛盾糾紛調解室以及婦女議事室。具體工作人員由村(社區(qū))婦女干部以及熱心于這些事業(yè)的退休女老師、女干部、群眾組成。經過一年多的運作，收效很好，實現了基層家庭矛盾糾紛基層解決，小矛盾不出村，大矛盾不出鎮(zhèn)。
四是“小康之家”、“文明汽車城”建設促進女性不斷提升自身素質、維護家庭能力。近年來，我市借“小康之家建設”、“文明汽車城”建設之風，開展了各類提升居民素質的宣傳活動，市婦聯(lián)也隨之開展各類提升女性自身素質，維護家庭和睦能力的活動。
三、下一步打算及做法。
(一)加強普法宣傳，改善維權環(huán)境。把集中宣傳與經常性宣傳相結合，為婦聯(lián)信訪工作營造良好環(huán)境。一是通過各種形式大力宣傳法律，提高全民的法律素質。今年，我市婦聯(lián)貫徹省婦聯(lián)“萬家學法”宗旨，開展婦女學法、農民工學法以及在各鎮(zhèn)開展法治節(jié)目演出。使廣大婦女學法、知法，用法依法保護自己合法權益，在全社會形成尊重婦女、關心婦女、保護婦女的良好環(huán)境。二是婦聯(lián)工作人員應該加強法律知識的學習。針對近年來，征地拆遷過程女性權益受侵情況，也應加強對《拆遷條例》以及各地村規(guī)民約的了解，以便更好地為上訪婦女服務。在接待過程中我們發(fā)現：雖然婦女的法律意識有所覺醒，但她們仍然對涉及她們利益的相關法律知之甚少，所以婦聯(lián)干部在接待上訪過程中應對上訪者宣傳法律知識。婦聯(lián)維權干部要做好《信訪條例》的學習宣傳工作，積極引導婦女群眾能合理合法地表達訴求，依法維護自身合法權益。
(二)加大源頭參與，構建社會化維權格局。一是保障婦女的人身權利及婚姻家庭權利。通過法制宣傳和道德思想教育，倡導平等和睦的家庭關系，防止侵權行為的發(fā)生;二是婦女問題是社會問題，婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護婦女權益是婦聯(lián)的基本職能，但婦聯(lián)組織不能唱獨角戲，必須依靠各有關部門的力量，形成基層組織、群眾團體、有關部門和司法機關協(xié)調配合的社會化維權大格局，共同關注婦女的難點、熱點問題，這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。
(三)動員整合資源，強化維權職能。一是利用基層維權站(點)的工作載體，將巾幗維權志愿者的作用發(fā)揮起來，做到宣傳預防為先，教育疏導為主，將村、社區(qū)涉及危害婦女兒童權益的苗頭扼制在初始階段。二是利用家暴投訴站的工作載體，運用司法力量對涉及婦女兒童權益的事件進行調解處理，體現司法的威嚴，起到警示作用。三是利用婚姻家庭矛盾糾紛調解室、受害婦女庇護中心、法律援助中心載體的作用，讓受害婦女受侵害后身有地方住，事有專門人問。切實維護婦女的合法權益。
婦聯(lián)在縣委、縣政府的正確領導下，嚴格按照省市婦聯(lián)對信訪工作的具體要求，積極圍繞縣委政府的中心工作，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，切實解決群眾合理訴求，妥善處理信訪突出問題，全面加強信訪工作各項建設，取得了明顯成效。
一、認清形勢，強化責任。
1、正確認識當前信訪工作面臨的新形勢。當前我縣總體上是和諧穩(wěn)定的，但由于受國際經融危機的影響，隨著經濟體制的變革，社會結構的變動，利益格局的調整，這既給我縣發(fā)展進步帶來巨大活力，也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題。其中，廈蓉、岳汝高速公路貫穿我縣，使得占地拆遷等問題大量涌現，加上一些部門的工作不到位，一些干部的作風不扎實，一些群眾的法制觀念比較淡薄，使信訪問題進一步凸顯，信訪工作面臨的任務十分繁重。
2、切實增強做好新時期信訪工作的責任感。婦聯(lián)信訪工作是黨和政府聯(lián)系婦女的橋梁、傾聽婦女呼聲的窗口、體察婦女疾苦的重要途徑，在正確處理人民內部矛盾、維護社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用。因此，這一年來，汝城縣婦聯(lián)堅持從立黨為公、執(zhí)政為民的高度，從全面落實科學發(fā)展觀、促進經濟社會又好又快發(fā)展的高度，深刻認識做好新時期婦聯(lián)信訪工作的重要性，將信訪工作放在構建社會主義和諧社會的重要位置，切實抓緊抓好。為了防止矛盾激化、逐級上訪，縣婦聯(lián)領導班子一直將信訪工作作為大事來抓，充實和加強了信訪工作領導機制和辦事機構，明確了信訪工作分管領導及信訪專干，做到了信訪工作組織健全，責任分工，專人負責。同時做到了三個堅持，即：堅持主要領導和主管領導親自批閱和接待重要來信來訪，親自處理重要來訪事項;堅持定期對信訪工作進行督促檢查，與工作人員一起對信訪事項逐件排查;堅持對重要信訪問題進行深入調查，親自下基層調研，使信訪問題及時得到解決。
二、依法依規(guī)，維護權益。
1、認真解決婦女合理訴求。對婦女信訪反映的問題，我們基本做到了“件件有著落，事事有回音”。法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，我們依法按政策抓緊解決;對群眾提出的應當解決、但因客觀條件不具備一時難以解決的問題，我們主動說明情況，向群眾解釋清楚，取得群眾的理解和支持，同時積極創(chuàng)造條件適時予以解決;對群眾提出的不合理要求，我們進行說服教育、積極引導。今年以來，共接待婦女來訪62件，73余人次。其中：來信6件;接聽上訪咨詢電話11余次;今年的信訪事項答復率達到了100%。有效地保證了群眾上訪渠道的暢通，形成了“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序。
2、著力解決信訪突出問題。今年我們把解決信訪突出問題作為工作的重點，按照“誰主管、誰負責”和“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，切實地把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級、推向社會。今年我們著力解決了婚姻家庭矛盾等上訪問題。
3、堅持解決實際問題與加強思想政治工作相結合。我們在依據法律法規(guī)和政策規(guī)定解決群眾反映問題的同時，更加注重有針對性的思想教育，切實做到了解疑釋惑、疏導情緒和化解矛盾。我們把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助群眾了解實際情況、了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī)、了解各方面為解決問題所作的努力，引導群眾正確處理個人利益和集體利益、局部利益與全局利益、當前利益與長遠利益的關系，自覺維護改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。
三、暢通渠道，規(guī)范秩序。
1、完善信訪訴求表達方式。為主動做好高速公路征地拆遷等有關方面信訪工作，我們采取了定期召開人大代表、政協(xié)委員、企事業(yè)單位代表等座談會及個別談話、走訪、設置信訪接待電話與意見箱等形式征求各方意見，堅持做到：第一、信訪人員通訊工具保持24小時暢通，對來信來訪群眾熱情接待，安排專人做好筆錄，耐心細致的做好接訪勸返穩(wěn)定工作;第二、堅持每周向主要領導報告信訪工作情況，及時研究解決重大和疑難問題，并嚴格實行信訪工作責任追究制;第三、對可能引起的進京、到省市上訪和非正常上訪的突出矛盾糾紛，及時上報情況，每月向縣維穩(wěn)辦報送《矛盾糾紛排查表》等。
2、認真履行信訪工作職責。我們以切實維護群眾合法權益、及時反映社情民意、著力促進社會和諧為目標，今年，我們深入貫徹黨的十七大精神，認真學習新修訂的《信訪條例》，重新完善了我局《接待來信來訪工作制度》、《群眾來信來訪照登、報告制度》、《信訪工作領導督查制度》、《領導親自處理重大集體訪和突發(fā)事件制度》、《領導閱批群眾來信制度》等工作制度，并對每年信訪事項都要認真進行一次清理，逐一建立臺帳，做到底數清楚、有的放矢。同時通過下訪、接訪、及召開分析會等方式進行集中排查，把重要信訪及集體訪作為排查重點。對排查出的問題及時匯總，全面掌握信訪不穩(wěn)定因素，取得了一些成效。
3、依法規(guī)范信訪行為。我們開展了《婦女權益保護法》、新修訂的《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳普及，落實普法規(guī)劃，落實必要的宣傳載體、宣傳設施和宣傳教材，積極開展多種形式的法制宣傳教育活動，教育婦女通過正當渠道反映訴求，避免使簡單問題復雜化，局部問題擴大化，小問題變成大矛盾，增大解決問題的難度。
四、加強領導，建立新格局。
1、認真落實信訪工作領導責任制。婦聯(lián)主席胡桂芳是信訪工作的第一責任人，對本部門的領導負總責，對重要信訪事項都要親自推動解決;分管信訪工作的領導嚴瑞娥負直接責任，抓各項具體工作的落實;黃叢英同志及鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席和機關婦委會主任為成員的信訪網絡機構，負責信訪工作的各項事務。按照分工，嚴格履職，形成了一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。而且縣婦聯(lián)還建立了科學的信訪工作考核評價辦法，將信訪工作情況作為各基層婦聯(lián)年終考核的內容。
2、切實加強信訪隊伍建設。隨著改革開放的縱深推進，利益格局的不斷調整，大量的矛盾和問題被反映出來。為適應新時期信訪工作的要求，我縣高度重視信訪干部隊伍的建設，配齊配強領導力量，積極加強對婦聯(lián)信訪干部的培訓，將婦聯(lián)信訪調訓計劃列入縣委主體培訓班課程進行定期培訓。努力培養(yǎng)造就一支政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優(yōu)良、熟悉法律法規(guī)和政策、擁有豐富群眾工作經驗、具有較強社會管理能力的婦聯(lián)信訪干部隊伍。
社區(qū)信訪個人工作總結篇九
由于縣婦兒工委成員單位人員變動，加之一些重要的職能部門未能列入成員單位，原有的各部門職責已不能適應當前工作需要，5月20日，縣婦兒工委辦請示縣委、縣人民政府有關領導，及時調整了縣婦兒工委領導和成員，保證機構的正常運轉。同時，5月21日，縣婦兒工委辦牽頭組織27個成員單位主要負責人召開了全縣婦兒工委成員單位會議，會議對工作進行了總結回顧，對工作進行了安排部署，重新制訂并印發(fā)了《x縣婦女兒童工作委員會工作規(guī)則和各成員單位職責分工的通知》(思婦兒工委〔〕2號)和《關于做好度婦女兒童發(fā)展規(guī)劃監(jiān)測統(tǒng)計工作的通知》(思婦兒工委〔〕3號)，明確了責任和義務，使縣婦兒工委各成員單位在各自的工作中做到有章可循，有法可依。
二、擴大宣傳，營造婦女兒童發(fā)展的良好環(huán)境。
一是縣婦兒工委指導縣婦聯(lián)建立健全了婦女網站。通過設置婦女維權、婦女發(fā)展、兩綱實施、巾幗風采、兒童工作等多個欄目，最大程度地向全縣宣傳我縣婦女兒童發(fā)展的狀況，展示婦女風采，呼吁全社會關愛兒童、特別是農村留守兒童等弱勢群體，支持婦女工作。
二是從不同側面宣傳婦女兒童工作。3月6日，x縣紀念“三八”國際勞動婦女節(jié)99周年大會在師范禮堂隆重召開，來自全縣各條戰(zhàn)線上的1400多名婦女姐妹與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管婦聯(lián)工作的領導、縣直各單位主要負責人參加了會議。縣四大班子11位領導出席了大會并為“三八”紅旗手、“婦女之友”、“五好文明家庭”、“優(yōu)秀婦女工作者”等103名(戶)先進集體和先進個人頒了獎。這次紀念暨表彰大會規(guī)格高、規(guī)模大，意義深遠，引起了社會各界對婦女工作的關注。在“三八”節(jié)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)和縣直機關婦委會(女工委)通過召開座談會、組織文藝演出、健康體檢、表彰、參觀學習等形式開展了豐富多彩的紀念活動，為婦女兒童事業(yè)健康發(fā)展營造了良好的環(huán)境。
三是加大宣傳力度，營造良好的法治環(huán)境。3月3日，縣婦兒工委組織縣婦聯(lián)、縣綜治委、司法局、人事勞動和社會保障局、人口與計劃生育局、信訪局、法制局、團縣委、思唐鎮(zhèn)婦聯(lián)等單位在城區(qū)舉行了大型的宣傳咨詢活動，向廣大婦女群眾宣傳《婦女權益保障法》、男女平等基本國策、《婚姻法》、《關于預防和制止家庭暴力的決定》、《禁毒法》、《計劃生育法》、《未成年人保護法》、勞動保障法律法規(guī)、農民工維權、信訪條例、防艾知識等相關的法律法規(guī)?，F場發(fā)放資料1x余份，解答咨詢人數150余人次。在活動過程中，巾幗志愿者宣講團還向廣大群眾現場宣講相關法律法規(guī)和“整臟治亂”的有關知識,進一步營造尊重婦女、維護婦女兒童合法權益的良好法治環(huán)境。
三、加強協(xié)調，從源頭上維護婦女兒童合法權益。
一是縣婦兒工委組織協(xié)調縣婦聯(lián)、公安、勞動、計生、司法、工會等部門利用“三八”維權周、“六一”、“6·26”國際禁毒日等契機，大力開展兩綱、兩規(guī)及有關法律法規(guī)知識宣傳，免費為婦女兒童提供咨詢、服務，婦女兒童權益得到進一步保障。二是進一步加強了社會化維權網絡建設，與司法局聯(lián)合加強了法律援助工作站的建設，調整充實了人員;利用人民陪審員身份參加案件審查、審判2次。三是加強了法制宣傳和反家庭暴力的工作，向全社會宣傳、呼吁關注女性權益問題和預防、制止家庭暴力，全縣各級婦聯(lián)半年接待來信來訪26件40人次，受理家庭暴力案件8件13人次。四是通過法律援助中心積極為婦女兒童提供優(yōu)質、便捷的法律援助。半年來為3名婦女、1名兒童提供了法律援助。
四、履行職能，爭取領導重視和支持，把關愛兒童工作落到實處。
(一)利用“六一”國際兒童節(jié)之機，開展多種形式效果顯著的關愛活動為了認真組織好“六一”國際兒童節(jié)各項慶?；顒樱殃P愛兒童工作落到實處，縣婦兒工委辦履行職能，主動匯報、得到縣委、縣人民政府的高度重視和縣婦兒工委成員單位的大力支持。一是結合我縣實際，制定下發(fā)了《關于慶?！傲弧眹H兒童節(jié)的通知》(思婦兒工委〔〕1號)，對全縣“六一”慶?；顒幼髁巳姘才挪渴?。二是提前制定了切實可行的“六一”活動方案，將任務進行分解，把責任落實到人，并于5月21日組織召開了全縣婦兒工委成員單位會議,對“六一”活動進行具體部署，落實了活動經費，為開展好“六一”活動奠定了基礎。三是精心組織，開展“六一”慰問活動。6月1日，縣婦兒工委27個成員單位主要負責人在縣四大班子領導的帶領下，為張家寨林家寨小學、合朋溪小學等6所學校送去了價值兩萬余元的學習、體育用品，并對120名留守兒童、殘疾兒童等特殊困境兒童每人發(fā)放了100元慰問金，讓留守兒童、特困家庭兒童、殘疾兒童等特殊困境兒童感受到組織的溫暖，感受到社會各界的關愛。全縣27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校、縣直婦兒工委成員單位采取不同的形式，開展豐富多彩的“六一”慶?；顒?，給全縣的孩子提供了一個充分展示才藝的大舞臺，縣廣電局大力宣傳兒童節(jié)各地的活動情況，在全縣營造了關愛兒童的良好氛圍。
(二)全面啟動我縣“關愛農村留守兒童”教育與管理工作。縣婦兒工委協(xié)調組織縣婦聯(lián)、縣教育、縣關工委等部門在全縣開展“關愛農村留守兒童”教育與管理工作。建立留守兒童檔案，開展創(chuàng)建流動留守兒童示范性家長學校，等工作。
(三)協(xié)調、整合社會資源，為兒童辦好事、辦實事縣婦聯(lián)、團委等部門通過開展“春蕾計劃”、“希望工程”等活動，爭取希望工程資金10萬余元，資助貧困學生678人。
五、加大農村婦幼保健宣傳和工作力度。
大力開展“降低孕產婦死亡率和消新生兒破傷風”(以下簡稱“降消”項目)和結核病的宣傳工作。我縣實施“降消”項目以來，在縣委、縣政府的領導下，縣婦兒工委辦協(xié)調組織婦聯(lián)、衛(wèi)生等部門大力宣傳“降消”的目的、意義。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦兒工委成立了健康宣傳動員工作領導小組，以各種培訓活動為載體開展“降消”項目的宣傳動員工作，加大孕產婦住院分娩政策、孕產期衛(wèi)生保健知識的宣傳，168個行政村成立了以村主任、計生專干、村衛(wèi)生員、村婦代會主任、村民自愿者等組成的村級孕產婦護送組織，建立健全了孕產婦綠色通道。4月17日，縣婦兒工委辦、縣婦聯(lián)、縣委組織部在縣人勞局會議廳舉辦了村級婦代會主任培訓班?？h婦保站站長梁芳圍繞“降消”項目、安全分娩與產后健康教育等知識為27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席和168個村婦代會主任上了一場生動的健康教育知識課;縣疾控中心防治科副科長羅正會對參訓人員進行了結核病防治知識培訓，會后還發(fā)放了結核防治知識、健康教育宣傳資料1500份(冊)。通過培訓，為今后她們如何做好“降消”項目知識和結核病的宣傳工作奠定了堅實的基礎。
半年來，在縣婦兒工委的努力下，在各成員單位大力支持下，我縣婦兒工委工作取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距。在下半年工作中，還將繼續(xù)加大工作力度，強化措施，落實各項目標任務，為我縣婦女兒童事業(yè)作出應有的貢獻。
社區(qū)信訪個人工作總結篇十
2019年社區(qū)認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現的重點情況，如奧運安保工作、大量民工回流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結如下：
一、深化認識，統(tǒng)一思想，形成合力。
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習和貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，積極構建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和-諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規(guī)定，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個重要指標。
二、加強領導，成立班子，分工協(xié)作。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施積極應對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
三、強化措施，調查摸底，找準根源。
對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
二是加強學習，熟悉業(yè)務。市政工作政策性強，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會議，強化市政政策法規(guī)學習，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層，找準信訪根源。組織干部職工積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情況，及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。
四是加強責任，預防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預案，特別是奧運期間由李局長親自負責群眾來信來訪工作，確保了奧運期間社會和-諧穩(wěn)定。
五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪網絡正常運行。以網絡流轉為載體，以信訪數據報表、年度工作意見和總結等形式為手段，全年上報信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，要以發(fā)函交辦信訪事項行文中的主送單位為準，本系統(tǒng)各部門以本級機關的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調處社會矛盾糾紛，落實調處工作責任制。
六是責任層層落實，與下屬單位簽訂目標。
責任書。
局黨組要求領導干部對信訪工作務必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區(qū)內的不安定因素進行排查，發(fā)現問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領導及局機關辦公室對因領導干部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優(yōu)晉級資格七是及時回復處理上訪事件其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民-意5件，辦結率達100%。
本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結合、預防為主的基礎上，結合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現“四個零目標”。
社區(qū)信訪個人工作總結篇十一
在信訪工作中，xxx社區(qū)公正、妥善、實事求是地調解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現象，調解成功率達到96.7%，維護了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。
20xx年，xx市在建設陽和大橋、擴建南二環(huán)路時，需拆除柳機宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機工廠領導對此項工作十分重視、經配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經濟補償的有關規(guī)定進行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協(xié)議。并于xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機和社區(qū)領導反映情況，要求在柳機范圍內建房，以房屋置換，并強調如達不到要求就到區(qū)里上訪。
為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領導承擔了主要的勸說工作，一是根據國務院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠領導匯報、溝通、協(xié)調，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領導，四是協(xié)調各方與拆遷或施工單位現場處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領導，通過社區(qū)協(xié)調解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。
社區(qū)內有二十多名軍轉人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社區(qū)及時向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最后，社區(qū)軍轉人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區(qū)單位柳州機械廠也有16名軍轉人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機做好思想安撫工作，當待遇問題落實后，又與柳機有關部門一起做好補貼資金發(fā)放工作。
根據社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社區(qū)領導先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會議，與柳機保衛(wèi)部、消防隊、生產部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發(fā)放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會后，根據事先巡查的情況，有針對性的問題進行現場處理，通過了解、勸說后下達整改通知書，先后發(fā)放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。
20xx年11月起，柳機394戶職工陸續(xù)搬進新居，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此。社區(qū)主動會同柳機規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關領導匯報，進行多方協(xié)調工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經工作后，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過有關部門和領導繼續(xù)做好溝通協(xié)調工作。
綜上所述，20xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作，但是距離上級領導對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應有的貢獻。
社區(qū)信訪個人工作總結篇十二
今年上半年，在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的正確領導下，全鎮(zhèn)婦聯(lián)上下圍繞我鎮(zhèn)轉變經濟發(fā)展方式，建設幸福和諧清溪，實現高水平崛起的工作大局，續(xù)繼深化“堅強陣地”和“溫暖之家”的建設，為把清溪建設成為綜合實力靠前、產業(yè)活力十足、生態(tài)環(huán)境卓越、人民生活富裕的現代化新城鎮(zhèn)貢獻“半邊天”力量，推動我鎮(zhèn)婦聯(lián)工作取得了新成效。
一、提升婦女干部素質，加強干部隊伍建設。
我鎮(zhèn)婦聯(lián)積極貫徹科學發(fā)展觀，在第一季度通過舉辦業(yè)務知識培訓班，組織全鎮(zhèn)婦女干部學習黨的十七大精神，國家、省、市婦聯(lián)有關的會議精神，法律法規(guī)等知識，進一步提高婦女的業(yè)務水平和服務意識。我鎮(zhèn)婦聯(lián)分別在今年1月召開了全鎮(zhèn)婦女干部及老干部新春座談會，3月中旬，27名清溪鎮(zhèn)基層婦女干部在副鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)婦聯(lián)主席楊俊麗的帶領下，到浙江大學經濟學院繼續(xù)教育中心學習。以培養(yǎng)素質、提升能力、開闊視野、創(chuàng)新思維為目標，做到學與思、知與行相結合，將學到的新理論、新知識轉化為帶隊能力和本職工作的創(chuàng)新能力，富有創(chuàng)造性地開展工作，開創(chuàng)全鎮(zhèn)婦女工作的新局面。
二、紀念三八婦女節(jié)，展示巾幗新風采。
為更好地擴大紀念“三八”婦女節(jié)的影響力，動員更多的社會力量關注、支持婦女事業(yè)發(fā)展，鎮(zhèn)婦聯(lián)以“凝聚女性力量，共建幸福清溪”為主題，全鎮(zhèn)婦聯(lián)上下聯(lián)動，開展豐富多彩的“三八”紀念活動。舉辦了紀念“三八”國際勞動婦女節(jié)表彰大會暨文藝匯演，隆重表彰了一批為清溪鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展作出突出貢獻的婦女先進典型，載歌載舞喜迎“三八”婦女節(jié)的到來;舉行了各界婦女慶“三八”茶話會，全鎮(zhèn)各界女干部、女知識分子、各機關婦女代表共80多人歡聚一堂，暢敘情意，共話全鎮(zhèn)婦女事業(yè)新發(fā)展;舉辦了慶三八“颯爽巾幗”才藝大比拼活動，展示與時俱進、開拓進取的精神面貌，洋溢一片歡樂和諧的氣氛;舉辦了慶“三八”婦女節(jié)團體登山比賽，通過以“秀女性風采，展巾幗魅力”為主題，用健康和環(huán)保的方式慶祝三八婦女節(jié)的到來，增強了婦聯(lián)團隊的凝聚力和向心力。一系列活動貫穿了整個三月份，安排有序，形式新穎，內容豐富，參與面廣。各項活動精彩紛呈，取得了較好的社會效益，得到了廣大婦女群眾及社會各界的一致好評。
三、宣傳普法活動，營造法制氛圍。
1.“三八”維權周期間法律宣傳活動。鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合公安、司法、衛(wèi)生等職能部門以“百萬家庭學法律，戶戶平安促和諧”為主題，開展了“三八維權周”活動，大力宣傳男女平等基本國策和維護婦女權益的法律、法規(guī)。通過宣傳車、圖片巡回展、設立咨詢點、發(fā)放宣傳資料等形式，大力宣傳《婦女權益保障法》、《勞動合同法》、《法律援助規(guī)定》、《中華人民共和國禁毒法》、《婚姻法》等勞動就業(yè)、社會保障、反拐賣、反家庭暴力等法律法規(guī)和婦女兒童衛(wèi)生保健知識。在活動中，各咨詢點共接待法律、醫(yī)療、家庭教育等咨詢者650多人次，現場發(fā)放各類宣傳資料3000余份。鎮(zhèn)婦聯(lián)還開展了群眾性的普法文藝表演活動，吸引了廣大婦女群眾踴躍參與，收到了較好的宣傳效果，將“三八”婦女維權周活動推向高潮。
2.重點開展反對家庭暴力專項活動。為深入推進“反對家庭暴力，建設幸福清溪”創(chuàng)建活動，為社會營造和諧穩(wěn)定的良好氛圍，3月，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合公安局在清溪文化公園開展以“反家暴”為主題的法制宣傳教育活動。利用各種家暴案例對人們進行了教育，發(fā)放宣傳圖冊300余份。通過對各種家暴案例了解到家暴給家庭帶來的極大危害，讓人們深刻認識到和諧家庭的重要性。
四、開展家庭教育，建設和諧家園。
1.啟動“和諧清溪幸福領航”幸福工程。3月5日上午，清溪鎮(zhèn)“和諧清溪，幸福領航”幸福工程在清溪影劇院正式啟動?，F場還特邀資深心理專家為來自全鎮(zhèn)各村(居)、單位的600多名婦女工作者做了一場題為“幸福女人”的講座。本項幸福工程由鎮(zhèn)婦聯(lián)主辦，從關愛女性開始，以家庭為著眼點和切入點，面向家庭、圍繞家庭、服務家庭，旨在通過開展家庭幸福文化建設等一系列惠民、愛民工程，向廣大婦女宣傳健康、積極的人生觀、家庭教育觀、價值觀等，幫助婦女群眾解決情感、家庭、孩子教育、社會適應、人際關系等方面的困擾，全面提升廣大婦女的生活品質和幸福指數，營造和諧、進步的社會環(huán)境。啟動儀式后，幸福家庭工程系列講座將在全鎮(zhèn)各婦女學校全年連續(xù)開講，以不同主題的幸福家庭講座，向廣大婦女姐妹們傳授做幸福女人、營造幸福家庭的“秘訣”。
2.深入開展家庭教育工作。為了提高我鎮(zhèn)婦女的家庭教育水平，為未成年人的健康成長創(chuàng)造良好的家庭條件和社會環(huán)境，5月開始，鎮(zhèn)婦聯(lián)特邀市家教講師團專家、幸福工程心理講師及鎮(zhèn)家庭教育骨干教師，在各村(居)婦女之家、家長學校舉行清溪鎮(zhèn)家庭教育大講堂活動，各村(居)的婦女、家長代表1500多人參加了講座。通過開展一系列的家庭教育大講堂活動，更好地帶動和引導更多家長重視家庭教育，提高家長素質和教育能力，從而帶動我鎮(zhèn)未成年思想道德建設各項工作的開展，更好地推進家庭教育工作。
“六一”兒童節(jié)來臨之際，清溪鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合清溪公安分局、交警大隊舉辦了主題為“關愛兒童，反對拐賣”的反拐宣傳活動與及交通安全宣傳活動，以此進一步提高全鎮(zhèn)廣大家長與兒童的防拐和交通安全意識。為迎接“6.26”國際禁毒日，鎮(zhèn)婦聯(lián)與禁毒成員單位一起到晨光小學、清溪港星五金廠等開展“全民禁毒月”宣傳活動，為小學生及企業(yè)員工上了一堂生動的法制教育課，確實提高全民自覺抵御毒品防范意識。
3.推進“婦女書屋”創(chuàng)建活動。6月1日，帝光電子公司隆重舉行“東莞婦女書屋”掛牌儀式，繼永成電器制品廠后，我鎮(zhèn)成功創(chuàng)建的第二間婦女書屋。副鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)婦聯(lián)主席楊俊麗，鎮(zhèn)婦聯(lián)、長山頭村有關人員出席了掛牌儀式。副鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)婦聯(lián)主席楊俊麗向帝光電子公司贈送了價值約1萬元的圖書，書籍種類齊全，涵蓋婚姻家庭、生活保健、文學讀物、實用技術等方面，并希望帝光電子公司的婦女書屋繼續(xù)發(fā)揮帶動輻射作用，開展形式多樣的讀書活動，豐富員工的精神文化生活，營造濃厚的學習氛圍，讓更多新莞人尤其是新莞人婦女們享受到讀書帶來實惠和樂趣。
鎮(zhèn)婦聯(lián)還將以永成和帝光兩間婦女書屋作為示范點，將‘婦女書屋’創(chuàng)建工作逐步向全鎮(zhèn)覆蓋，豐富全鎮(zhèn)婦女和女員工們的業(yè)余文化生活。
五、開展春風行動，促進婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
1.積極探索，創(chuàng)新小額貸款模式。鎮(zhèn)婦聯(lián)、鎮(zhèn)人力資源分局積極組織人員深入基層，認真調查摸底，重點了解女大學生、貧困單身母親的就業(yè)狀況，有針對性地開展創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務工作。根據《東莞市創(chuàng)業(yè)資金小額貸款實施辦法》，探索村級小額貸款動作新模式，全鎮(zhèn)為7名婦女提供小額貸款，貸款金額達37萬元，有力推動了婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。我鎮(zhèn)婦聯(lián)對婦女小額信貸人員進行登記造冊，積極做好婦女創(chuàng)業(yè)基礎信息登記工作，并及時向勞動保障部門推薦婦女致富帶頭人，為她們協(xié)調爭取創(chuàng)業(yè)貸款資金，推動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
2.舉辦現場招聘會成效顯著。今年以來，鎮(zhèn)婦聯(lián)積極配合勞動就業(yè)部門連續(xù)舉辦了6期大型現場招聘會，為求職婦女提供職業(yè)指導、求職登記、推薦就業(yè)、政策咨詢等服務提供一個對接的就業(yè)信息平臺。招聘會活動免費為求職人員提供求職登記、崗位推薦、培訓登記、政策咨詢等“一站式”公共就業(yè)服務。共邀請了60余家用人單位參與本次招聘會活動，其中50家用人單位參與現場招聘。共帶來：話務員、部門經理、收銀員、理貨員、月嫂、護理員、食品制作及保潔員等6000多個空崗信息，供我鎮(zhèn)婦女選擇，前來擇崗的650多位女士，已有約358人與用工單位達成意向。其中我市戶籍有200人，新莞人有158人。另外，現場登記培訓人數104名,職業(yè)指導人數26名，求職登記人數112名。
六、新婚培訓班融入新元素，提高婚檢率。
“實施出生缺陷干預工程、免費進行婚前醫(yī)學檢查”是提高出生人口素質、降低出生缺陷、預防先天性疾病的一道重要防線。也是進一步推動我鎮(zhèn)《婦女兒童發(fā)展規(guī)劃綱要》重難點問題予以解決的重要手段。從2月開始，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合計生部門把免費婚檢作為一項常規(guī)學習內容融入新婚培訓知識之中，開展了全新的新婚夫婦培訓班。
活動中發(fā)放“免費婚前健康檢查申請表”321份，優(yōu)生優(yōu)育宣傳單321份，至婚檢對象的一封信321份，提高了群眾對婚檢重要性和必要性的認識。清溪電視臺、報社等新聞媒體對我鎮(zhèn)免費婚前醫(yī)學檢查工作進行了跟蹤宣傳報道，營造了開展婚前醫(yī)學檢查、提高出生人口素質、降低出生缺陷的良好氛圍。
七、積極關注弱勢婦女兒童群體。
1.發(fā)展巾幗志愿者關愛婦女兒童。為更好地發(fā)揮好婦聯(lián)組織參與社會管理與創(chuàng)新中的作用，做好巾幗志愿服務工作，今年3月，鎮(zhèn)婦聯(lián)組織志愿者到困難新莞人學生家中走訪慰問，幫助他們解決成長過程中遇到的困難，共同努力讓孩子們茁壯成長。4月10日，清溪鎮(zhèn)婦聯(lián)舉辦“心暖夕陽情滿鹿城”老人服務技巧小組培訓班。來自清溪各個行業(yè)的10多名巾幗志愿者參加了培訓。這支“心暖夕陽情滿鹿城”老人服務小組將會在全鎮(zhèn)范圍內開展關愛老人活動，把培訓內容靈活運用到探訪老人的實踐中，切實提高服務實效。4月15日，市第二期“朝陽快樂營”開營儀式在我鎮(zhèn)晨光學校舉行，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合團委組織大學生志愿者與50名新莞人子女互相結對，以幫帶教的形式確實關愛新莞人子女成長。
2.積極幫扶困境婦女兒童。鎮(zhèn)婦聯(lián)開展了慰問單親特困母親、兒童活動，慰問了23戶單親特困母親家庭，送去1萬多元慰問金和慰問品，鼓勵單親特困母親自強自立，揚起生活的信心，教育好子女，努力走出生活的困境。“母親”節(jié)期間，組織了30多名單親特困母親免費進行兩癌篩查。到學校、幼兒園慰問兒童，動員社會各界參與“愛心父母大聯(lián)盟”行動，積極營造關心兒童、愛護兒童，為兒童做實事、做好事的良好社會氛圍，全鎮(zhèn)婦聯(lián)積極組織開展了各種形式的幫扶活動。
3.關愛新莞人女工。6月，副鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)婦聯(lián)主席楊俊麗率領外經、婦聯(lián)、計生等部門有關人員一行，先后深入到捷達電器制品廠和標高五金塑料電子有限公司調研，了解企業(yè)的生產經營狀況以及女工在參與生產發(fā)展中存在的困難，想方設法幫助企業(yè)女工排憂解難。鼓勵她們正確面對金融危機帶來的困難，安心工作，以廠為家，立足崗位，與企業(yè)共渡時艱，開創(chuàng)新的生活。
八、開展文體活動，提升和諧幸福指數。
舉辦清溪鎮(zhèn)第二屆“賞花行客家情”情侶趣味登山活動。以情侶趣味登山為載體，配以客家婚俗小游戲，完美展現了清溪獨具客家特色的人文環(huán)境。讓青年情侶們通過親身體驗，在領略客家婚俗精髓和了婚姻政策法規(guī)的同時，樹立健康、科學、文明、幸福的婚育新觀念，從而提升幸福指數。
2.舉辦家庭趣味運動會。7月8日上午，為深入推進“幸福家庭工程”，提升家庭健康、幸福指數，促進社會和諧，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合計生在清溪中心小學操場隆重舉辦以“和諧清溪，幸福領航”為主題的家庭趣味運動會，吸引了來自各村(居)委會、各單位和企業(yè)的72個家庭參與?！按顦蜻^河”、“世紀強音”、“穿越封鎖線”、“智力拼圖”、“足球小將”、“全賴有你”等6個比賽項目前人頭攢動，親友團的“加油”聲，喝彩聲，此起彼伏。家庭趣味運動會讓家長與孩子在新穎有趣的活動中體驗到了合作、成功的快樂，增進了親子情感，讓家庭更和諧，期待明年再參加。
下半年工作計劃。
根據市婦聯(lián)的工作部署，結合我鎮(zhèn)工作實際，下半年重點做好以下幾項工作：
根據市婦聯(lián)的工作要求和部署，加快白玉蘭家庭綜合服務中心(清溪)站點建設，確保明年內能啟動實施。白玉蘭家庭綜合服務中心維護婦女兒童合法權益、解決家庭糾紛、防止家庭暴力的發(fā)生等等，配合有關部門調查和打擊兒童及其他侵害婦女兒童權益的違法犯罪行為，共同營造良好社會氛圍。
二是引領婦女參與發(fā)展，給力產業(yè)轉型升級。
堅持“政府主導、市場調節(jié)、婦聯(lián)配合、婦女受益”的工作思路，大力推廣“村民車間”、小額貸款等就業(yè)創(chuàng)業(yè)模式，拓寬婦女就業(yè)渠道。繼續(xù)爭取政府各部門及社會對婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)的扶持，多渠道開展“春風送崗位行動”，重點推進下崗失業(yè)婦女、農村婦女富余勞動力、“零就業(yè)家庭”創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
三是加強家庭教育工作，給力兒童良好文化環(huán)境建設。
為加強和改進未成年人思想道德建設，鎮(zhèn)婦聯(lián)制定家庭教育課程計劃，把讀書節(jié)和家庭教育結合起來，讓跟多的家長能參與到豐富多彩的家庭教育大講堂活動中來。進一步發(fā)揮各類家長學校的作用，在各家長學校開展家庭教育講座，為未成年人健康成長營造良好社會文化環(huán)境。
四是編制實施“兩個規(guī)劃”，給力婦兒事業(yè)發(fā)展。
認真履行婦兒工委辦公室的職責，協(xié)調解決婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃實施中的重點難點問題。全面推進免費婚檢、孕檢、降消工作，提高出生人口素質。根據市婦聯(lián)的要求，鎮(zhèn)婦聯(lián)將著手下一個十年規(guī)劃的編制工作，總結2001-2010婦女兒童發(fā)展規(guī)劃的評估經驗，明確解決問題的對策，科學編制新規(guī)劃，力求在經濟、政治、文化、社會等各項婦女兒童發(fā)展目標中有新突破。
五是再創(chuàng)兒童友好社區(qū)，給力幸福和諧清溪建設。
積極響應市婦聯(lián)開展“兒童友好社區(qū)”創(chuàng)建工作，我鎮(zhèn)首個兒童友好社區(qū)己在清廈村委會創(chuàng)建，在加強和改進未成年人思想道德建設工作中，以村文化為切入點，積極開展貼近家長、貼近孩子的教育活動，為家長和孩子搭建了學習與實踐的平臺。鎮(zhèn)婦聯(lián)將繼續(xù)創(chuàng)建兒童友好社區(qū)，為推動青少年兒童教育進村(居)、素質教育進家庭營造良好的教育環(huán)境。
返回頂部。
社區(qū)信訪個人工作總結篇十三
x縣婦聯(lián)在縣委、縣政府的正確領導下，嚴格按照省市婦聯(lián)對信訪工作的具體要求，積極圍繞縣委政府的中心工作，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，切實解決群眾合理訴求，妥善處理信訪突出問題，全面加強信訪工作各項建設，取得了明顯成效。
一、認清形勢，強化責任。
1、正確認識當前信訪工作面臨的新形勢。當前我縣總體上是和諧穩(wěn)定的，但由于受國際經融危機的影響，隨著經濟體制的變革，社會結構的變動，利益格局的調整，這既給我縣發(fā)展進步帶來巨大活力，也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題。其中，廈蓉、岳汝高速公路貫穿我縣，使得占地拆遷等問題大量涌現，加上一些部門的工作不到位，一些干部的作風不扎實，一些群眾的法制觀念比較淡薄，使信訪問題進一步凸顯，信訪工作面臨的任務十分繁重。
2、切實增強做好新時期信訪工作的責任感。婦聯(lián)信訪工作是黨和政府聯(lián)系婦女的橋梁、傾聽婦女呼聲的窗口、體察婦女疾苦的重要途徑，在正確處理人民內部矛盾、維護社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用。因此，這一年來，汝城縣婦聯(lián)堅持從立黨為公、執(zhí)政為民的高度，從全面落實科學發(fā)展觀、促進經濟社會又好又快發(fā)展的高度，深刻認識做好新時期婦聯(lián)信訪工作的重要性，將信訪工作放在構建社會主義和諧社會的重要位置，切實抓緊抓好。為了防止矛盾激化、逐級上訪，縣婦聯(lián)領導班子一直將信訪工作作為大事來抓，充實和加強了信訪工作領導機制和辦事機構，明確了信訪工作分管領導及信訪專干，做到了信訪工作組織健全，責任分工，專人負責。同時做到了三個堅持，即：堅持主要領導和主管領導親自批閱和接待重要來信來訪，親自處理重要來訪事項;堅持定期對信訪工作進行督促檢查，與工作人員一起對信訪事項逐件排查;堅持對重要信訪問題進行深入調查，親自下基層調研，使信訪問題及時得到解決。
二、依法依規(guī)，維護權益。
1、認真解決婦女合理訴求。對婦女信訪反映的問題，我們基本做到了“件件有著落，事事有回音”。法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，我們依法按政策抓緊解決;對群眾提出的應當解決、但因客觀條件不具備一時難以解決的問題，我們主動說明情況，向群眾解釋清楚，取得群眾的理解和支持，同時積極創(chuàng)造條件適時予以解決;對群眾提出的不合理要求，我們進行說服教育、積極引導。今年以來，共接待婦女來訪62件，73余人次。其中：來信6件;接聽上訪咨詢電話11余次;今年的信訪事項答復率達到了100%。有效地保證了群眾上訪渠道的暢通，形成了“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序。
2、著力解決信訪突出問題。今年我們把解決信訪突出問題作為工作的重點，按照“誰主管、誰負責”和“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，切實地把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級、推向社會。今年我們著力解決了婚姻家庭矛盾等上訪問題。
3、堅持解決實際問題與加強思想政治工作相結合。我們在依據法律法規(guī)和政策規(guī)定解決群眾反映問題的同時，更加注重有針對性的思想教育，切實做到了解疑釋惑、疏導情緒和化解矛盾。我們把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助群眾了解實際情況、了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī)、了解各方面為解決問題所作的努力，引導群眾正確處理個人利益和集體利益、局部利益與全局利益、當前利益與長遠利益的關系，自覺維護改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。
三、暢通渠道，規(guī)范秩序。
1、完善信訪訴求表達方式。為主動做好高速公路征地拆遷等有關方面信訪工作，我們采取了定期召開人大代表、政協(xié)委員、企事業(yè)單位代表等座談會及個別談話、走訪、設置信訪接待電話與意見箱等形式征求各方意見，堅持做到：第一、信訪人員通訊工具保持24小時暢通，對來信來訪群眾熱情接待，安排專人做好筆錄，耐心細致的做好接訪勸返穩(wěn)定工作;第二、堅持每周向主要領導報告信訪工作情況，及時研究解決重大和疑難問題，并嚴格實行信訪工作責任追究制;第三、對可能引起的進京、到省市上訪和非正常上訪的突出矛盾糾紛，及時上報情況，每月向縣維穩(wěn)辦報送《矛盾糾紛排查表》等。
2、認真履行信訪工作職責。我們以切實維護群眾合法權益、及時反映社情民意、著力促進社會和諧為目標，今年，我們深入貫徹黨的大會精神，認真學習新修訂的《信訪條例》，重新完善了我局《接待來信來訪工作制度》、《群眾來信來訪照登、報告制度》、《信訪工作領導督查制度》、《領導親自處理重大集體訪和突發(fā)事件制度》、《領導閱批群眾來信制度》等工作制度，并對每年信訪事項都要認真進行一次清理，逐一建立臺帳，做到底數清楚、有的放矢。同時通過下訪、接訪、及召開分析會等方式進行集中排查，把重要信訪及集體訪作為排查重點。對排查出的問題及時匯總，全面掌握信訪不穩(wěn)定因素，取得了一些成效。
3、依法規(guī)范信訪行為。我們開展了《婦女權益保護法》、新修訂的《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳普及，落實普法規(guī)劃，落實必要的宣傳載體、宣傳設施和宣傳教材，積極開展多種形式的法制宣傳教育活動，教育婦女通過正當渠道反映訴求，避免使簡單問題復雜化，局部問題擴大化，小問題變成大矛盾，增大解決問題的難度。
四、加強領導，建立新格局。
1、認真落實信訪工作領導責任制。婦聯(lián)主席胡桂芳是信訪工作的第一責任人，對本部門的領導負總責，對重要信訪事項都要親自推動解決;分管信訪工作的領導嚴瑞娥負直接責任，抓各項具體工作的落實;黃叢英同志及鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席和機關婦委會主任為成員的信訪網絡機構，負責信訪工作的各項事務。按照分工，嚴格履職，形成了一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。而且縣婦聯(lián)還建立了科學的信訪工作考核評價辦法，將信訪工作情況作為各基層婦聯(lián)年終考核的內容。
2、切實加強信訪隊伍建設。隨著改革開放的縱深推進，利益格局的不斷調整，大量的矛盾和問題被反映出來。為適應新時期信訪工作的要求，我縣高度重視信訪干部隊伍的建設，配齊配強領導力量，積極加強對婦聯(lián)信訪干部的培訓，將婦聯(lián)信訪調訓計劃列入縣委主體培訓班課程進行定期培訓。努力培養(yǎng)造就一支政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優(yōu)良、熟悉法律法規(guī)和政策、擁有豐富群眾工作經驗、具有較強社會管理能力的婦聯(lián)信訪干部隊伍。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/11356031.html】
