總結(jié)是對(duì)復(fù)雜問題進(jìn)行簡(jiǎn)化和概括的一種思維方式。完美的總結(jié)需要客觀地看待問題,同時(shí)注重個(gè)人的主觀感受。小編為大家收集了一些優(yōu)秀的總結(jié)案例,希望能對(duì)大家的寫作有所幫助。
公司開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇一
領(lǐng)導(dǎo)干部開會(huì)就是上班,講話就是工作。下面是本站小編給大家整理的最新公司開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料,僅供參考。
各位同事:
大家好,為了在明天的產(chǎn)銷會(huì)議上不耽誤大家的時(shí)間,所以把明天開會(huì)時(shí)我所要講的內(nèi)容整理出來,請(qǐng)各位討論指正。
我在公司會(huì)議上及平時(shí)與大家交流時(shí),反復(fù)強(qiáng)調(diào)過一個(gè)理念:我們的目標(biāo)就是滿足客戶需要。為什么滿足客戶需要是我們的目標(biāo)呢?也只有滿足客戶需要,客戶才會(huì)選擇我們成為他們的供應(yīng)商,我們才會(huì)有定單,我們才有可能獲得生存。
客戶的需要是什么?這些內(nèi)容我想大家都很清楚,如果要把客戶需要排個(gè)先后順序,應(yīng)該是品質(zhì),交期,價(jià)格。服務(wù),結(jié)算。要在這五方面滿足客戶需要,需要我們所有人員付出很大心血才能做到。以品質(zhì)控制來說,選擇品質(zhì)有保障的供應(yīng)商是第一步,下來就是來料檢測(cè),制成環(huán)節(jié)的控制,成品的擱置,檢測(cè)。就品質(zhì)控制來說,我們不是嘴上說說就能達(dá)到的,是需要我們付出心血付出行動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)的。為什么說,我們要付出心血才能做到呢?因?yàn)槊恳粋€(gè)環(huán)節(jié)的控制,我們管理人員和具體操作人員,必需要有搞好此環(huán)節(jié)的品質(zhì)意識(shí),專業(yè)技能,和很強(qiáng)的責(zé)任感。意識(shí)技能責(zé)任感需要我們從做小事開始逐漸培養(yǎng),不付出心血是不可能培養(yǎng)出來的。
從另外一個(gè)角度講,我們所從事的行業(yè)就決定了我們賺的是辛苦和嘔心瀝血的錢,因?yàn)槲覀儚氖碌氖菦]有多少技術(shù)含量的加工行業(yè),這種行業(yè)進(jìn)入門檻低,因此造成我們的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,我們只有比同行更努力更用功,我們才能獲得好客戶獲得生存。所以我們每個(gè)人,包括我自己都要有意識(shí)的告誡自己,公司要能得到生存,得到發(fā)展,不是輕而易舉就能實(shí)現(xiàn)的,我們必需拋棄掉要輕松要安逸的想法,從心理上做好辛苦和嘔心瀝血的準(zhǔn)備。當(dāng)然我們每個(gè)人都可從辛苦和嘔心瀝血中獲得回報(bào),既能賺到錢同時(shí)也培養(yǎng)起了個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)。一個(gè)人擁有的優(yōu)秀品質(zhì)越多,如勤奮,如好學(xué),如責(zé)任感等等,一個(gè)人在社會(huì)上獲得也會(huì)相應(yīng)的多。
滿足客戶需要的其他方面也是取決于我們公司內(nèi)部人員的意識(shí)技能和責(zé)任感。如交期方面,客戶要求的交期就是我們要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),我們首先要有這樣的目標(biāo)意識(shí),然后從物料到料時(shí)間,生產(chǎn)計(jì)劃的評(píng)估制定,再到制成完成,再到送貨。每一環(huán)節(jié)需要我們有相應(yīng)的技能去控制。達(dá)成交期準(zhǔn)時(shí)的目標(biāo)除了內(nèi)部人員做以上努力外,我們的業(yè)務(wù)人員在接單時(shí)也應(yīng)該考慮掌握電芯的周期性,不能拿一個(gè)我們不可能完成的目標(biāo)回來。
我們滿足客戶需要既是為了生存也是為了防止破產(chǎn)。大家都知道我們所有的客戶都是有帳期。如果我們品質(zhì),交期等方面出了問題,我們?cè)谑肇浛顣r(shí)就會(huì)給客戶以把柄,他們就有理由拖欠和克扣我們的貨款,這樣一來我們的資金周轉(zhuǎn)就會(huì)有問題,我們對(duì)供應(yīng)商付款就會(huì)產(chǎn)生問題,我們的來料和信譽(yù)就有影響。如此惡性循環(huán),我們也就玩完了。
總之,我希望內(nèi)部人員理解和行動(dòng)以上幾個(gè)方面。培養(yǎng)出強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí),逐漸完善工作技能,強(qiáng)化責(zé)任感。我也相信大家在曹總的帶領(lǐng)下,也一定能實(shí)現(xiàn)我的期望。
去年年末和今年年初,我就和曹總,薛總定下了公司的發(fā)展方法。以嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)和穩(wěn)步發(fā)展為最核心的事務(wù)。我們最大的風(fēng)險(xiǎn)就是客戶跑單和惡意拖欠貨款。具體怎么控制?我說說自己的想法。一不要在品質(zhì)交期方面授客戶以把柄;二總經(jīng)理副和業(yè)務(wù)人員財(cái)務(wù)人員樹立起牢固的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);三合作前對(duì)客戶的信譽(yù)進(jìn)行正面了解和側(cè)面了解;四合作開始后,合同,定單,送貨票據(jù),對(duì)帳單等要完善并嚴(yán)格審核其內(nèi)容;五合作過程中繼續(xù)進(jìn)行正面?zhèn)让媪私饪蛻粜抛u(yù)和運(yùn)做狀況;六對(duì)客戶的細(xì)小變化要敏感要多問自己是怎么會(huì)事,變化意味著什么;七一旦出現(xiàn)跑單跡象,不要心存幻想,屬于合法注冊(cè)公司的,聯(lián)系我們的律師,馬上申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全,屬于未注冊(cè)的公司,以詐騙報(bào)案,同時(shí)找朋友保全其財(cái)產(chǎn);八客戶跟蹤時(shí)間長,我們業(yè)務(wù)人員會(huì)慢慢麻木,所以公司所有客戶,曹總出面對(duì)成交客戶隔一陣子去一下,甲業(yè)務(wù)人員的客戶乙也隨時(shí)去一下,這樣的目的是我們幾個(gè)人,就對(duì)客戶的看法進(jìn)行匯總,評(píng)估其次風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)我們必需時(shí)時(shí)刻刻抓。九客戶一旦出現(xiàn)拖款現(xiàn)象,馬上停止發(fā)貨,全力以赴想盡辦法追討。
各位同事,我所說的公司內(nèi)外各方面,我也知道大家在工作中也是這樣做的,在此以書面形式寫出,只是希望能拋磚引玉,我們大家一起將以上幾個(gè)方面工作做的更好,更上一層樓。大家辛苦了。謝謝大家一直以來的努力工作。有你們我才是老板,沒有你們我只是一個(gè)無能之輩。祝大家周末愉快!
過去的一年,在省公司法律事務(wù)部和市公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和親切關(guān)懷下,圍繞電信向信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型這一中心工作,堅(jiān)持發(fā)展、服務(wù)與安全同步,堅(jiān)持技術(shù)、服務(wù)與支撐理念,在企業(yè)依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)防、建立健全各項(xiàng)法律工作制度等方面做了一些工作,探索出了一些方法,積累了一些經(jīng)驗(yàn),取得了一些成績(jī)。
一、查漏補(bǔ)缺,夯實(shí)法律基礎(chǔ)工作,完善合同管理制度.
合同是交易的基本憑證,在經(jīng)濟(jì)往來中處于一個(gè)十分重要的地位,合同管理工作要作為法律事務(wù)中的一項(xiàng)日?;A(chǔ)工作,常抓不懈,持之以恒的把合同管理工作做好.根據(jù)省公司的有關(guān)文件,分公司于xx年下達(dá)了《關(guān)于印發(fā)〈江西省電信有限公司撫州市分公司合同管理辦法〉的通知》(詳見附件),文件規(guī)范了重大合同標(biāo)的的數(shù)額,明晰了合同訂立、審批、管理的流程,確定了合同管理部門、合同承辦部門、合同審批部門以及相關(guān)審批部門的職責(zé)和權(quán)限。我們?cè)谖募幕A(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)?shù)貭I銷實(shí)際特點(diǎn),深度挖掘部門需求,響應(yīng)中央提出的“又快又好”的工作思路,在合同管理工作方面做了一些深化和改良:1、建立電腦和手抄兩本合同管理臺(tái)帳,實(shí)行分類、分期管理;建立合同統(tǒng)計(jì)分析制度,定期分析合同履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題,提出改進(jìn)意見和建議;公司合同專用章由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管、使用.2、有令必行,以本為據(jù),狠抓合同管理制度落實(shí)力度.好的制度建立起來,更需要做的是堅(jiān)定不移的執(zhí)行.文件明確,合同的審批須經(jīng)財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門和法律部門的三審查,再經(jīng)分管的公司領(lǐng)導(dǎo)簽字,最后由企劃部蓋章,合同才能生效.不改章,合同不能生效,財(cái)務(wù)也無法完成支付的功能,從源頭上遏制老不按。
規(guī)章制度。
辦事的情況.3、精確管理,細(xì)分合同類別,明確不同合同由不同分管部門分工負(fù)責(zé).企劃部主要負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同,。
勞動(dòng)合同。
和保密合同以及相關(guān)的培訓(xùn)合同等由人力資源部管理.4、建立糾紛聯(lián)動(dòng)機(jī)制,將公司內(nèi)部的法律專崗人員與外聘律師實(shí)行捆綁,做到“一糾紛,兩人連動(dòng)”的機(jī)動(dòng)模式,從模式上保證糾紛的妥善解決。
二、出謀劃策,前期分析預(yù)警業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),健全企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。
積極跟蹤和研究相關(guān)法律法規(guī),繼續(xù)做好跟蹤反壟斷法的修訂和企業(yè)所得稅法的實(shí)施,研究新公司法的修訂對(duì)公司章程的現(xiàn)實(shí)意義,做好電信發(fā)展的前期分析預(yù)警,確保相關(guān)政策的有效落實(shí).同時(shí),與時(shí)俱進(jìn),密切關(guān)注電信市場(chǎng)的新發(fā)展新變化.密切跟蹤商務(wù)領(lǐng)航等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展,對(duì)綜合信息服務(wù)中涉及的相關(guān)法律問題,主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行深入溝通,及時(shí)總結(jié),根據(jù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),定期制作發(fā)布《撫州電信企劃信息簡(jiǎn)報(bào)》。
全面貫徹省公司xx年《關(guān)于加強(qiáng)防范我省企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)法制宣傳教育工作意見的通知》,提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),分層次做好全員普法工作,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、經(jīng)營管理人員及基層員工法律知識(shí)的學(xué)習(xí),提高運(yùn)用法律管理的意識(shí)和能力。組織全市營業(yè)員代表共30余人,開展以客戶格式協(xié)議為主要內(nèi)容的互動(dòng)式法律講座,講座圍繞簽約客戶的主體資格、協(xié)議違約條款的分析等問題,解答了不少常見的疑難問題,提出應(yīng)對(duì)問題的關(guān)鍵點(diǎn),有效增強(qiáng)了企業(yè)直接面向客戶的員工法律風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。關(guān)注電信領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的微妙變化,跟蹤iptv業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài),為將來實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)運(yùn)營商全業(yè)務(wù)運(yùn)營做好前瞻性研究.深入研究電信條例和經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),為將來可能發(fā)生的移動(dòng)、網(wǎng)通等其他電信運(yùn)營商以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,做好準(zhǔn)備。
三、防微杜漸,排憂解難,加強(qiáng)法律糾紛處理力度。
法律部門是消防兵,是狙擊手,是排頭兵.法律的重要作用之一就是定紛止?fàn)?劃分責(zé)任,解決糾紛和問題.在去年的一年里,我部積極與公司外聘法律顧問溝通處理糾紛多起,有效挽回公司損失幾十萬元。如對(duì)于政企客戶部反映的廣電公司非法占用我司主干電纜事件,根據(jù)《中華人民共和國民法通則》第106條與《電信條例》的第五十一條規(guī)定,提出相關(guān)處理意見。南城至南豐光纜在江西飛環(huán)包裝有限公司圍墻內(nèi)部分被挖斷,造成長達(dá)60分鐘的系統(tǒng)中斷,我部積極協(xié)助線路維護(hù)中心的具體經(jīng)辦人員,從法律的角度入手,提出問題解決的關(guān)鍵點(diǎn),為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)萬元。
關(guān)于政企客戶部反映的網(wǎng)通公司身穿印有我公司標(biāo)志的服裝安裝電話、侵犯公司商標(biāo)權(quán)的事件,我部及時(shí)向網(wǎng)通公司出具書面申明,表明我方態(tài)度。網(wǎng)通公司簽收的書面聲明現(xiàn)已留存,自從接到書面聲明起這類事情沒有再發(fā)生.
今年以來我部積極妥善的處理了一起比較特殊的201卡卡面侵權(quán)糾紛.經(jīng)過我部長期不懈的努力,做好了有關(guān)證據(jù)的采集,管轄權(quán)異議以及其他訴訟程序的大量工作,為與對(duì)方順利談判打下了良好的基礎(chǔ),最終將原告提出40萬元的賠償金和解談至11.5萬元,為公司挽回?fù)p失28.5萬。
四、不驕不餒,戒驕戒躁,將法律工作推向一新的臺(tái)階。
xx年電信業(yè)務(wù)總量預(yù)計(jì)達(dá)到1.8億元,較xx年增長23.4%,電信業(yè)務(wù)收入達(dá)到7150億元,較xx年增長10.3%,電信增加值達(dá)到4800億元.法律部門如何為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,揚(yáng)帆助浪,是每一個(gè)法律人要思索的問題。
要進(jìn)一步完善內(nèi)部規(guī)章制度,全面推進(jìn)法律制度建設(shè).在抓好日常合同工作的同時(shí),協(xié)助相關(guān)部門做好配套規(guī)章制度的建設(shè)工作.要進(jìn)一步完善企業(yè)商業(yè)秘密的保密制度,推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范工作,提高科技競(jìng)爭(zhēng)力.把知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、管理、保護(hù)和利用放在更突出的位置,營造良好和諧的運(yùn)營氛圍。
各位同仁:上午好!
今天上午我們歡聚一堂,隆重召開公司20xx年半。
年度工作總結(jié)。
大會(huì),在此,我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁,一度給公司經(jīng)營管理帶來被動(dòng),目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離,最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來了較大的影響,企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙,但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng),在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討,有句話說得好:
大發(fā)展就會(huì)有大困難,小發(fā)展要面臨小困難,只有不發(fā)展才不會(huì)有困難,我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊,xx人堅(jiān)決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活,我們追求生命的精彩,要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙,乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸,所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要,是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來的大會(huì),希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年小結(jié)。
首先,我借此機(jī)會(huì),就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營情況都做了詳細(xì)的匯報(bào),這里不再重復(fù),只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。
a、直營門店全年任務(wù)及達(dá)成。
前年同期我們?cè)跒樵落N售突破萬而努力,去年同期我們的月銷售才剛剛突破萬,今年比去年同期將近增長50%,比前年同期翻了一番,這就是一個(gè)很大的成績(jī),說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大,大家的努力看得見成績(jī)。
我們?cè)賮砜匆唤M數(shù)據(jù):
b、1-6月虧損門店情況。
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_業(yè)前期費(fèi)用比較大,而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店,實(shí)際虧損了34000元,其他虧損的16家門店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤297000元,說明公司不良門店太多,說明公司門店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué),隨意性太大。除開選址的原因,也說明公司運(yùn)營還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多,扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯,只有真正做到天時(shí)地利人和,才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng),怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問題。
當(dāng)然成績(jī)是主要的,畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題,所有部門和門店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),在這里要表揚(yáng)月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店,要表揚(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長,上述門店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利,更要表揚(yáng)以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長,沒有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗,讓這些月銷售20萬以上的門店存在,公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn),在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開始門管部和其他部門同志與劉總一起,進(jìn)行每星期3次的定期巡店,發(fā)現(xiàn)門店問題,傾聽員工心聲,制定優(yōu)化方案,解決實(shí)際問題,為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個(gè)良好的開端,希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難,為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員,這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),按照總辦分好蛋糕的要求,加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無數(shù)心血,在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處。
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿:
談合同時(shí)要注意談判技巧,簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,實(shí)事求是,切實(shí)維護(hù)公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求:
該線的同志很有實(shí)干精神,付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作,但結(jié)果往往不令人滿意,究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn),不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù),做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性,習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事,缺乏管理能力和溝通能力,不能通盤規(guī)劃該線的工作,導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等,沒一樣工作不是被推著走還走不動(dòng),從來沒有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的,工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流,仔細(xì)謀劃該部的工作,加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺性,改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃。
剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃,重新分解了下半年任務(wù),有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行,我很贊同,根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),各門店店長要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成,各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作,同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客能力。
大家都知道,做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題,所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法,我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作:首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境,同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購物過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo),那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升,所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象。
整體形象,資源整合,有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾,通過視覺符碼,不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí),從而獲得認(rèn)同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺,相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化,以后凡新店裝修都必須先做施工圖,從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)?;?,比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保,工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān),聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商,簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利,以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配臵、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等,同時(shí)帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。a、列出常用材料清單,選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談,保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同,保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng),并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)。
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后,要想讓顧客更深層次的認(rèn)同,關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺得值得信賴,門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當(dāng)作大事來抓,要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣,培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范,要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位,從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消費(fèi)過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情,而且要讓員工形成習(xí)慣,并堅(jiān)持做好。由營運(yùn)部門牽頭,培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核,利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無小事,千里之堤毀于蟻穴,基礎(chǔ)管理抓好了,品牌形象也就上來了。
總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材,這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目,也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程,希望這本書趕緊出來,也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式。
(1)、大家都知道,這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大,我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的,這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式,我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道,要走出去,要建立全國性的采購平臺(tái),下半年公司要引進(jìn)資深的采購職業(yè)經(jīng)理,要到全國大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí),并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善,改變不合理的商品結(jié)構(gòu),盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu),并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石。
(1)、改善員工工作生活條件。
要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感,首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動(dòng)糧草先行”,只有員工沒有了后顧之憂,才能全身心地投入工作,才能真心實(shí)意地?zé)釔酃荆瑢?duì)公司產(chǎn)生依賴和信任,將公司當(dāng)成自己的家,同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部,希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢,人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。
a、制定員工宿舍配臵標(biāo)準(zhǔn),比如電視、廚房用品等,將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店,以片區(qū)為單位集中租房,并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配臵,解決員工后顧之憂。c、以后開新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長和進(jìn)步。
人資部建立人才庫,對(duì)每一位員工都有需求說明,知人善用,將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽員工的心聲,反映員工的要求,工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難,使人資部成為員工的知心人,讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利,根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫,鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試,對(duì)通過考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì),以此來激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。
4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)。
年初的。
工作報(bào)告。
我對(duì)要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述,這里不再重復(fù),董事會(huì)只有一個(gè)要求,公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)?,F(xiàn)在楊部長在做方案,如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦,花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜,方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它???jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄,開始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解,但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行,只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為,才能換來企業(yè)的高效運(yùn)營和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái),想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來,不想做事的不能做事的自動(dòng)離開”,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們,和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律,行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期,我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn),爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬丈高樓平地起,宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成,我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),有良好的用人機(jī)制和管理體制,相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干,永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力,一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo),我們必將有一個(gè)更加美好的明天。
公司開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位企業(yè)家朋友:大家晚上好。
非常高興大家能在百忙之中到商業(yè)公司來作客。剛才我們商業(yè)公司x領(lǐng)導(dǎo)介紹了商業(yè)公司基本情況,大家本來就對(duì)我們商業(yè)公司不陌生,這回應(yīng)該說對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、商品類別更清楚了。下面,我代表公司對(duì)公司經(jīng)營服務(wù)理念給大家進(jìn)行匯報(bào)。
首先,我們不是在賣東西,而是在幫顧客買。
我們企業(yè)改制x年了,已經(jīng)在市場(chǎng)里撲騰了十幾年了。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,市場(chǎng)在變,我們的經(jīng)營理念也在與時(shí)俱進(jìn)。過去,在相對(duì)短缺經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下,講顧客是上帝,做好服務(wù)就可以了。那時(shí)講的服務(wù),很大程度上是柜臺(tái)式服務(wù),要求要講文明禮貌,不與顧客吵架,百問不煩、百拿不厭這些。那么現(xiàn)在,再要以這樣的標(biāo)準(zhǔn)來做商業(yè),標(biāo)準(zhǔn)就太低了?,F(xiàn)在,我們強(qiáng)調(diào)要能夠減少顧客的購買成本,要為顧客創(chuàng)造價(jià)值。顧客的購買成本很多。比如采購商品的機(jī)會(huì)成本、選擇成本、物流成本、體力和智力支付成本等等。什么叫機(jī)會(huì)成本?通俗地講就是顧客因?yàn)樯夏氵@里來消費(fèi)而放棄掉的價(jià)值或收益的部分哪個(gè)更劃算。比如,我今天本來和別人約好了要去別的地方買東西,結(jié)果一看到你的活動(dòng),我就開了車、耗著油上你這來了,結(jié)果來了一看,果然名不虛傳,比我上更遠(yuǎn)的地方保定呀、滄州呀品種更全、品牌也不錯(cuò),價(jià)格更便宜,服務(wù)又好,那我就說,來對(duì)了,我的機(jī)會(huì)成本小于我的收益,我就是劃算的。反之,就會(huì)說太不劃算了,成本比較大。另外,還有選擇成本、選購成本、溝通成本,體力和腦力的付出成本等等。老實(shí)講,在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天,要買一樣可心的商品,與過去相比更難了。商品越發(fā)達(dá),選擇的成本會(huì)越高。這個(gè)意義上講,各位都是在政府做事和在企業(yè)做事,有時(shí)單位搞活動(dòng)要買個(gè)獎(jiǎng)品或者開會(huì)選購禮品,是要好好選一選的,那么,常常最難的是眾口難調(diào),你好不容易調(diào)研完市場(chǎng),說這個(gè)行,沒準(zhǔn)誰一句話,你就很為難,領(lǐng)導(dǎo)又不方便用行政命令的辦法定度。好不容易選好了、買完了,結(jié)果下面職工一片埋怨,好事不好辦。這里的原因是什么呢?固然有企業(yè)文化、單位環(huán)境的因素,更重要的原因是信息不對(duì)稱。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,信息不對(duì)稱是常有的事,而且不對(duì)稱的程度還很高。所以,這樣的事交給我們專業(yè)的機(jī)構(gòu)和專業(yè)的人來做就會(huì)好很多。我們雖然都是常年在市場(chǎng)里泡著,但是從公司領(lǐng)導(dǎo)到各單位經(jīng)理經(jīng)常要調(diào)研市場(chǎng)。各單位也隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)考察,以保持對(duì)市場(chǎng)的了解和敏感度。更不要說普通顧客了。盡管我們可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索,可以現(xiàn)場(chǎng)看,但這都是一種成本付出,我們?yōu)榱送瓿擅恳淮蔚馁徺I行為不可能都去付出這樣的成本。我們?cè)跍p少了顧客的各種成本后,我們就是要為顧客創(chuàng)造了價(jià)值,減少了顧客選購的機(jī)會(huì)成本,能夠?yàn)榇蠹姨峁┮粋€(gè)量身定做或者更貼心的服務(wù)。
第二,關(guān)于今天舉辦的聯(lián)誼會(huì)這種溝通形式。
我們希望把這個(gè)論壇辦成一個(gè)開放式多功能的論壇,辦成一個(gè)與各位朋友交流的平臺(tái),要長期辦、經(jīng)常辦、大家辦。主要是多聽聽來自政府、企業(yè)界及廣大消費(fèi)者對(duì)商業(yè)公司服務(wù)方面的意見,在經(jīng)營管理方面的建議,真正為大家服好務(wù)。另外,大家有什么需求可以提出來,我們可以舉辦一些管理論壇,提供給大家一個(gè)平臺(tái),讓大家在這個(gè)平臺(tái)上交流出一些經(jīng)驗(yàn),碰撞出火花來。在推動(dòng)“互聯(lián)互通”,一帶一路,在世界都是村莊了,我們這最多幾十公里路還算障礙嗎?這只是個(gè)開始,關(guān)于聯(lián)誼會(huì)的形式,大家還有什么好的意見和建議可以提出來,我們一起討論,以便于我們更好地組織。希望大家經(jīng)常參加,并且把商業(yè)公司當(dāng)成自己的親戚和朋友,有空到朋友這里坐坐,常來常往。
公司開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇三
同學(xué)們:大家晚上好!
首先,我代表學(xué)生工作部熱烈祝賀我院第二屆寢室文化節(jié)取得圓滿成功!
寢室是學(xué)生生活學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所,是開展學(xué)生思想政治教育的重要陣地,是育人的主要課堂,寢室環(huán)境和寢室生活對(duì)學(xué)生的健康成長有巨大的影響。各種思想在宿舍匯集和撞擊,截然相反的性格、情趣不同的愛好、百態(tài)各異的生活習(xí)慣在這里匯聚、交流,迥然不同的精神層次、參差不齊的道德修養(yǎng)在這里形成品格的合力,共同提高、傳播、升華。伴隨著同學(xué)間思想、性格、追求的不斷融合,寢室里形成了有自己特點(diǎn)的文化氛圍,這種潛在的精神狀態(tài)和極富凝聚力的氛圍,被大家稱作“寢室文化”。寢室文化是以學(xué)生為主體,以寢室為主要活動(dòng)空間,以課外活動(dòng)為主要內(nèi)容,以校園精神為主要特征的一種群體文化。學(xué)院舉辦寢室文化節(jié)就是為了通過對(duì)“寢室文化”內(nèi)涵的挖掘,作為課堂教學(xué)的擴(kuò)展和延伸,倡導(dǎo)和加強(qiáng)寢室文化建設(shè),加強(qiáng)有效管理、提高大學(xué)生思想道德水平的必要組成和重要手段。
“一心掃天下,無心拭一屋”的思想導(dǎo)致了寢室衛(wèi)生的尷尬境地。因此,要建設(shè)寢室文化,就要清除外部障礙,以寢室衛(wèi)生為突破口,打好寢室文化建設(shè)的基礎(chǔ)。凈化的目的在于美化,在保持寢室潔凈的基礎(chǔ)上,我們以美化寢室為手段,創(chuàng)造良好的文化育人環(huán)境。在美化寢室的過程中,格外地注意發(fā)揮同學(xué)們的創(chuàng)造力,尊重同學(xué)們的審美情趣,大家在自己創(chuàng)造的優(yōu)美環(huán)境中得到美的享受,從而受到良好的文化熏陶。此次寢室文化節(jié)主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié);寢室設(shè)計(jì)大賽(文明寢室評(píng)比)、藝術(shù)走廊設(shè)計(jì)大賽、宿舍文化展。
這次活動(dòng)開辦的很成功,有效地激發(fā)了同學(xué)們建設(shè)寢室文化的熱情。特別是藝術(shù)走廊的開創(chuàng),讓同學(xué)們耳目一新,體驗(yàn)了一番富有新意的宿舍生活。經(jīng)過努力,我想以后我們機(jī)電職院的走廊文化必將成為一個(gè)亮點(diǎn)。
謝謝大家。
公司開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇四
物業(yè)公司定時(shí)都要開一次會(huì)議進(jìn)行工作情況的匯報(bào)。下面是本站小編給大家整理的物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話材料,僅供參考。
明德物業(yè)泰安中行項(xiàng)目全體管理及服務(wù)人員大家下午好:
青島明德物業(yè)自20xx年8月接管泰安校區(qū)物業(yè)服務(wù)管理以來,從最初的保潔開荒到服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建培訓(xùn)及服務(wù)技能的不斷提高,這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物業(yè)公司20xx年度共接待培訓(xùn)班六期,接待人數(shù)492人次。特別是后兩期培訓(xùn)班我們接待的比較出色,收到省行的。
感謝信。
總體來說學(xué)員對(duì)我們的評(píng)價(jià)還不錯(cuò)。未出現(xiàn)安全及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面的事故特別是后廚從原材料層層把關(guān)嚴(yán)抓食品安全。前廳接待服務(wù)工作也比較出色客房服務(wù)人員在抹塵打掃房間上也逐漸熟悉流程進(jìn)入角色。泰安中行培訓(xùn)中心剛剛起步20xx年是一個(gè)實(shí)習(xí)階段20xx年的培訓(xùn)班的接待任務(wù)量很重管理層人員我們要樹立榜樣起到領(lǐng)頭羊的作用。下面針對(duì)20xx年的培訓(xùn)任務(wù)培訓(xùn)中心對(duì)物業(yè)公司提幾點(diǎn)建議:
5、工程設(shè)施、設(shè)備日常檢查、維修、養(yǎng)護(hù)及監(jiān)督各維保單位的正常維保,
10、希望培訓(xùn)中心各部門加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,統(tǒng)一協(xié)調(diào),齊心協(xié)力,心往一處想,勁往一處使,圓滿完成培訓(xùn)班的各項(xiàng)接待服務(wù)工作。
謝謝大家!
尊敬的各位來賓、朋友們:。
下午好!
歡迎你們選擇我們泰聯(lián)國際廣場(chǎng),并成為我們尊敬的業(yè)主和商戶,在此,我代表泌陽泰聯(lián)物業(yè)管理有限公司全體同仁向你們表達(dá)最崇高的敬意!
泰聯(lián)國際廣場(chǎng)總營業(yè)面積7萬方,泌陽首席時(shí)尚商業(yè)綜合體!泰聯(lián)國際廣場(chǎng)集購物、餐飲、休閑、娛樂、商務(wù)、公寓、酒店、金融多功能于一體,涵蓋吃、喝、玩、樂、購、住、娛“一站式消費(fèi)體驗(yàn)商業(yè)中心。泰聯(lián)國際廣場(chǎng)完全滿足泌陽93萬人口時(shí)尚生活消費(fèi)需求!24小時(shí)不夜繁華商業(yè)城——獻(xiàn)禮泌陽人民!
因?yàn)檫\(yùn)營是商鋪商業(yè)價(jià)值的保障,是商戶能夠做好生意的保障,所以我在此也給大家講下20xx年我們泰聯(lián)的發(fā)展前景和運(yùn)營模式!
一、我們依附六大統(tǒng)一運(yùn)營管理體系:統(tǒng)一業(yè)態(tài)規(guī)劃、統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一宣傳推廣、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)、統(tǒng)一客戶保障!
二、我們擁有多年成功經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),確保商業(yè)綜合體快速走上繁榮。為商業(yè)繁華保駕護(hù)航!
三、我們投入千萬巨資,作為專項(xiàng)推廣運(yùn)營費(fèi)用,在每年的法定節(jié)假日,如元旦節(jié)、母親節(jié)等,通過各種媒體途徑宣傳,利用我們泰聯(lián)吃喝玩樂購的所有業(yè)態(tài)做促銷活動(dòng),拉動(dòng)泌陽93萬人口的消費(fèi)需求.......制造消費(fèi)熱潮.
四、自留40%的物業(yè)資產(chǎn)捆綁,后期我們會(huì)不遺余力,通過全方位的招商、營銷舉措促進(jìn)我們泰聯(lián)時(shí)尚商業(yè)中心走上繁華,實(shí)現(xiàn)、鋪旺、財(cái)旺,多方共贏!
五、三大營銷利劍:科學(xué)規(guī)劃、合理布局、黃金業(yè)態(tài)組合、商業(yè)功能互補(bǔ),并設(shè)立500萬創(chuàng)業(yè)基金,扶商、富商、幫商,培育更多商業(yè)傳奇!讓我們泰聯(lián)國際廣場(chǎng)持續(xù)旺場(chǎng),經(jīng)商無憂!所以選擇我們泰聯(lián)國際廣場(chǎng),就是選擇財(cái)富金礦!
最后為了感謝商戶對(duì)我們泰聯(lián)長久以來的支持!我們做出以下成諾:即日起至20xx年2月7日前簽訂正式。
租賃合同。
的商戶給予6個(gè)月免租期和2個(gè)月裝修期,希望各位商家把握好機(jī)會(huì),謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好:
首先,感謝公司……總對(duì)我的信任,給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家一起共事,也感謝……在此過程中所做的努力與協(xié)調(diào)工作。能夠與大家一起共事,我很榮幸,希望我們能夠共同經(jīng)歷一段難忘而美好的記憶。
自……年從事……管理工作,從基層員工一步步走向管理崗位,熟悉了行業(yè)的法律法規(guī),不同業(yè)態(tài)、不同階段的業(yè)務(wù)管理工作。公司領(lǐng)導(dǎo)派我到宜昌項(xiàng)目,配合協(xié)助項(xiàng)目穩(wěn)步提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì),得到業(yè)主的認(rèn)可。
物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù),通過對(duì)物的管理,包括公用設(shè)備設(shè)施、公共場(chǎng)地等,服務(wù)于人,方便人的生產(chǎn)生活。如何能夠管理好設(shè)施設(shè)備場(chǎng)地,我希望大家在工作中,能夠經(jīng)常問自己三個(gè)層次的問題,我做錯(cuò)了沒有,我做優(yōu)秀了沒有,滿足企業(yè)的要求了沒有。
我希望,在公司領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注下,在其他相關(guān)部門的全力配合下,項(xiàng)目全體員工的要以業(yè)主的需求為出發(fā)點(diǎn),以業(yè)主滿意為目標(biāo),以結(jié)果考核為導(dǎo)向,追求結(jié)果和過程雙滿意,做好基礎(chǔ)四保服務(wù)讓業(yè)主滿意,做好額外增值服務(wù)讓業(yè)主驚喜,穩(wěn)步提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
具體的工作,在以后的工作中,還得多探討,謝謝。
公司開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇五
首先感謝公司的信任和厚望,予我擔(dān)負(fù)甘肅小哲實(shí)業(yè)物業(yè)管理中心經(jīng)理重任,面對(duì)公司目前的高速發(fā)展及對(duì)管理人員高標(biāo)準(zhǔn)要求的現(xiàn)狀,本人將面臨著實(shí)打?qū)崙?zhàn)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn),將通過不懈努力提高服務(wù)水平和管理能力,不負(fù)眾望。在今后的工作中,本人將結(jié)合公司的管理方針、服務(wù)理念,以商戶滿意為目標(biāo),不斷提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),并為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源,保證所帶團(tuán)隊(duì)能夠快速健康發(fā)展。現(xiàn)根據(jù)目前情況做以下管理規(guī)定。
工作重點(diǎn):
1、堅(jiān)持良好的工作作風(fēng),逐步完善服務(wù)體系,理順關(guān)系,明確責(zé)任,健全制度使管理工作逐步走向正?;?/p>
(1)實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,各部門員工崗位分工明確。
(2)制定切實(shí)可行的管理措施,切實(shí)執(zhí)行"首長責(zé)任制"。
(3)建立激勵(lì)機(jī)制、健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情。對(duì)一些表現(xiàn)不好、工作能力、業(yè)績(jī)較差的、達(dá)不到公司要求的員工,采取嚴(yán)格的內(nèi)部管理措施,該罰的罰、該勸退的勸退。
2、培養(yǎng)部門間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
(1)每周召開一次主管級(jí)工作例會(huì),定期召開區(qū)域員工會(huì)議,在傳達(dá)工作方法、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),充分聽取員工的意見和建議,提高執(zhí)行力。
(2)不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行多樣化的互助活動(dòng),加大部門間的協(xié)助力度,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
(3)加強(qiáng)員工思想品德教育,杜絕凡事"等﹑要﹑靠"的思想,樹立以商戶為中心全新的服務(wù)理念。20xx年是公司成長壯大的一年,我們將積極配合公司的發(fā)展目標(biāo),在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,服務(wù)重在細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)貴在"以人為本,以誠為準(zhǔn)",于細(xì)微處見精神,真正做到"服務(wù)從每一件小事做起",以規(guī)范操作、熱情服務(wù)來展開各項(xiàng)工作,認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件事,使我們的服務(wù)工作讓商戶滿意、讓公司滿意、讓社會(huì)滿意。相信在公司的支持領(lǐng)導(dǎo)下。
公司開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇六
明德物業(yè)泰安中行項(xiàng)目全體管理及服務(wù)人員大家下午好:
青島明德物業(yè)自20xx年8月接管泰安校區(qū)物業(yè)服務(wù)管理以來,從最初的保潔開荒到服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建培訓(xùn)及服務(wù)技能的不斷提高,這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物業(yè)公司20xx年度共接待培訓(xùn)班六期,接待人數(shù)492人次。特別是后兩期培訓(xùn)班我們接待的比較出色,收到省行的感謝信,總體來說學(xué)員對(duì)我們的評(píng)價(jià)還不錯(cuò)。未出現(xiàn)安全及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面的事故,特別是后廚從原材料層層把關(guān),嚴(yán)抓食品安全。前廳接待服務(wù)工作也比較出色,客房服務(wù)人員在抹塵打掃房間上也逐漸熟悉流程進(jìn)入角色。泰安中行培訓(xùn)中心剛剛起步,20xx年是一個(gè)實(shí)習(xí)階段,20xx年的培訓(xùn)班的接待任務(wù)量很重,管理層人員我們要樹立榜樣,起到領(lǐng)頭羊的作用。下面針對(duì)20xx年的培訓(xùn)任務(wù)培訓(xùn)中心對(duì)物業(yè)公司提幾點(diǎn)建議:
5、工程設(shè)施、設(shè)備日常檢查、維修、養(yǎng)護(hù)及監(jiān)督各維保單位的正常維保,
10、希望培訓(xùn)中心各部門加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,統(tǒng)一協(xié)調(diào),齊心協(xié)力,心往一處想,勁往一處使,圓滿完成培訓(xùn)班的各項(xiàng)接待服務(wù)工作。
謝謝大家!
公司開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇七
神華集團(tuán)公司召開了--年上半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì),張喜武董事長、張玉卓總經(jīng)理分別對(duì)當(dāng)前集團(tuán)公司所面臨的形勢(shì)做了全面深入的分析和對(duì)--年上半年集團(tuán)公司所取得的收獲作了充分的肯定,并對(duì)下一步工作做出了重要的指示。7月9日,神東電力公司召開了每年的半年工作會(huì),會(huì)上劉小奇董事長、副總經(jīng)理劉志華、劉永平、徐建杰等幾位公司領(lǐng)導(dǎo)分別就公司開展的“深入'找抓促'、推進(jìn)管理提升、創(chuàng)建世界一流”活動(dòng)作了重要的講話。對(duì)于剛走出大學(xué)校園的我,在學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)的重要講話內(nèi)容后,為自己能夠了成為一名神華人而感到無比的榮耀,同時(shí)我也深深的感受到了巨大的壓力,對(duì)我來說,這既是一種機(jī)遇,更是一種挑戰(zhàn),為此我應(yīng)該在自己的實(shí)際工作中進(jìn)一步加強(qiáng)自身的爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和發(fā)展意識(shí),使自己成為一名合格的神華人。
神華集團(tuán)董事長張喜武在會(huì)上對(duì)集團(tuán)當(dāng)前形勢(shì)的變化作了敏銳的研判,要求大家對(duì)集團(tuán)所面對(duì)的挑戰(zhàn)要勇敢的應(yīng)對(duì),對(duì)既定目標(biāo)要堅(jiān)定執(zhí)著,敢于拼搏??偨?jīng)理張玉卓對(duì)集團(tuán)上半年所取得的成績(jī)作了總結(jié),概括為“三個(gè)收獲”:統(tǒng)一了思想,堅(jiān)定了信心;找準(zhǔn)了問題,理清了思路;明確了重點(diǎn),拿出了措施。同時(shí)也對(duì)我們提出來了“四點(diǎn)要求”:突出安全生產(chǎn),絕不松懈;突出銷售工作,全力以赴;突出增收節(jié)支,重在落實(shí);突出精細(xì)化管理,務(wù)求實(shí)效。通過對(duì)張總經(jīng)理講話的學(xué)習(xí),激發(fā)了我在以后工作中超標(biāo)準(zhǔn)完成公司給我的各項(xiàng)任務(wù)的勇氣。
董事長劉小奇在神東電力公司的半年工作會(huì)中,結(jié)合了集團(tuán)公司--年上半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議,并在各位領(lǐng)導(dǎo)講話的基礎(chǔ)上,對(duì)我們提出了五個(gè)方面的意見:認(rèn)清形勢(shì),直面新挑戰(zhàn);創(chuàng)建一流,實(shí)現(xiàn)新跨越;解放思想,激發(fā)新動(dòng)力;勇于擔(dān)當(dāng),展示新形象;廉潔奉公,樹立新風(fēng)范。通過對(duì)劉小奇董事長重要講話的學(xué)習(xí),讓我堅(jiān)信,只要我們始終牢記使命、保持奮發(fā)有為勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木駵?zhǔn)狀態(tài)和良好的工作作風(fēng),不為任何風(fēng)險(xiǎn)所懼,不被任何干擾所惑,勤勤懇懇,扎扎實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,就一定能夠圓滿地完成公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
總之,我將以學(xué)習(xí)貫徹神華集團(tuán)、神東電力公司領(lǐng)導(dǎo)講話為契機(jī),重點(diǎn)學(xué)習(xí)劉小奇董事長講話精神,扎實(shí)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化能力,提升素質(zhì),為創(chuàng)建世界一流電廠做出自己的貢獻(xiàn)。
公司開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇八
在參加完公司--年工作大會(huì),深入學(xué)習(xí)公司--總經(jīng)理的講話后,我倍受鼓舞,對(duì)公司--年取得的成績(jī)感到欣喜,對(duì)公司--年全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的完成充滿信心。結(jié)合自身工作實(shí)際,我談下學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)。
--總在工作大會(huì)上傳達(dá)貫徹公司--年工作的主要目標(biāo)可歸納為“基礎(chǔ)管理提升年”七個(gè)字,狠抓基礎(chǔ)管理,以更高的境界、更寬的視野、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn),全面反思我們的思想觀念、管理理念、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)行模式、市場(chǎng)意識(shí)、隊(duì)伍建設(shè);并結(jié)合實(shí)際提出了優(yōu)化人力資源管理,全面推行績(jī)效考核,按崗按技按貢獻(xiàn)取酬。全面推行基層單位用人自主、雙向選擇,徹底砸爛鐵飯碗的發(fā)展方向。又隨著“三查三進(jìn)三解”主題教育的開展,既是市委“三為”主題實(shí)踐活動(dòng)的繼續(xù)和深入,也是保證今年工作開好局、起好步的一項(xiàng)重要決策部署。那么作為一名供水人,如何適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)發(fā)展的需要,做好新時(shí)期的各項(xiàng)工作,我認(rèn)為,講黨性、重品性、作表率,是保證、是前提、是關(guān)鍵,尤其是要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),謀劃理念,深化設(shè)計(jì)。要正確認(rèn)識(shí)、分析和把握形勢(shì),在具體、復(fù)雜的工作和社會(huì)生活實(shí)踐中積極開拓,大膽創(chuàng)新,勇于摒棄傳統(tǒng)的、固定的、靜止的思維定勢(shì),自覺吸取新觀念、接受新事物,體現(xiàn)出敢于突破常規(guī)、突破經(jīng)驗(yàn)的改革精神。對(duì)工作中遇到的深層次矛盾和問題,更要有一種百折不撓、愈挫愈勇的精神,永葆應(yīng)有的蓬勃朝氣,推進(jìn)工作的進(jìn)步和發(fā)展。
公司是以供水為主的單位,我作為公司的一員深感驕傲和自豪,我們生產(chǎn)單位肩負(fù)著為用戶服務(wù)的重任,廠里的每位員工都深刻感受到崗位的使命和職責(zé),我們需要全力落實(shí)公司“用戶至上、人民群眾滿意”的服務(wù)宗旨,履行天職,保障供水嚴(yán)格要求自己,真心實(shí)意提供優(yōu)質(zhì)、周到、全面的服務(wù),樹立----(城市名)供水人的優(yōu)質(zhì)品牌形象。因此,我們每個(gè)員工都應(yīng)該圍繞公司和諧、快速發(fā)展的要求,多思不足,多想改進(jìn),多謀發(fā)展,用實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)一流。
結(jié)合工作實(shí)際,我要努力做到以下三點(diǎn):。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。作為一名維修人員,需要學(xué)習(xí)的地方很多,既要學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí),又要學(xué)習(xí)教育理論和馬克思主義理論。只有理論上的清醒、堅(jiān)定,才能保證政治上清醒、堅(jiān)定。要通過加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),努力掌握馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法,掌握黨的基本理論的科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)。同時(shí),不斷學(xué)習(xí)本職工作所必須的知識(shí),以及其他相關(guān)的知識(shí),做到學(xué)以致用,善于運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐。
2、強(qiáng)化工作能力。工作上與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。我將嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,不斷反思,加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服自滿思想,消除滿于現(xiàn)狀的思想,增強(qiáng)政治責(zé)任感和歷史使命感,以創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路開展工作,工作中不斷自我加壓,從每一件小事做起,從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,以更高的標(biāo)準(zhǔn),更嚴(yán)的要求,更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己,以精益求精、追求一流的工作質(zhì)量,切實(shí)做好每項(xiàng)工作,不斷提高工作質(zhì)量和效率。
3、加強(qiáng)自我教育。在工作和生活中,我將永遠(yuǎn)牢記“兩個(gè)務(wù)必”的要求,時(shí)刻警鐘長鳴,做到自重、自省、自警、自勵(lì)。自覺遵守黨紀(jì)國法,在各種誘惑和考驗(yàn)面前把握住自己。要樹立堅(jiān)定的理想信念,不斷努力改進(jìn)工作作風(fēng),自覺遵守廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定,踏踏實(shí)實(shí)做人,干干凈凈做事,為公司和諧穩(wěn)定積極努力。
總之,我將以學(xué)習(xí)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)講話為契機(jī),重點(diǎn)學(xué)習(xí)落實(shí)講話精神,扎實(shí)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化能力,提升素質(zhì),為公司科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
公司開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師,親愛的同學(xué)們:
大家早上好!今天又是一個(gè)嶄新的星期一,我們聚在一起,站在飛揚(yáng)的五星紅旗下,心中無比的激動(dòng)!
八月,帶著對(duì)暑假生活的美好回憶,懷著對(duì)新學(xué)期新生活的美好向往,我們來到了三中,開始了新的征程。九月,我們逐漸適應(yīng)三中的環(huán)境,全身心投入高中的學(xué)習(xí),也迎來了第一次月考。伴著悲或伴著喜,我們進(jìn)入了金秋十月。秋天,是個(gè)收獲的季節(jié),秋天從來都是屬于辛勤耕耘的人們。在這個(gè)十月,我們已經(jīng)度過了國慶節(jié)和中秋節(jié),短暫的假期早已結(jié)束,我們應(yīng)當(dāng)盡快投入新一輪的學(xué)習(xí)。
回顧成績(jī),令人鼓舞,催人奮進(jìn);展望未來,藍(lán)圖美好,重任在肩。高一給了我們更多的向往和憧憬,也帶來了更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我們每個(gè)同學(xué)都應(yīng)該對(duì)自己有一個(gè)思考:在下次考試,我要有怎樣的進(jìn)步和變化,我要為一個(gè)什么樣的目標(biāo)而努力。每一日都不能懈怠,每一節(jié)課都不能放松?!傲己玫拈_端是成功的一半。”在高一這個(gè)新的起點(diǎn),我們要狠抓知識(shí),不輸在起跑線上。
人生能有幾回搏?人的一生中能有一次值得調(diào)動(dòng)自己所有激情、才干和智慧去全心投入、去竭力拼搏的事情,毫無疑問是幸運(yùn)的。我堅(jiān)信,只要我們?cè)谶@最關(guān)鍵的人生關(guān)口,和老師緊密配合,堅(jiān)定信心,一定會(huì)如愿打開夢(mèng)寐以求得大學(xué)校門。
柳青說過,人生的道路雖然漫長,但緊要處常常只有幾步,特別是當(dāng)年輕的時(shí)候。年輕的時(shí)候,是你播下疏狂,它就回贈(zèng)給你悔恨和苦澀;播下懶惰,就懲罰你以荒蕪和悲涼;播下勤奮,就賞賜以歡樂和甜蜜。高中就是我們一生中最重要的那幾步。
臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)。用我們的智慧和勇氣揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,用我們的青春和生命奏響時(shí)代的強(qiáng)音!
未來不是夢(mèng),今天,在我們手中!
謝謝大家!
公司開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇十
隨著醫(yī)藥公司之間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,醫(yī)藥公司營銷水平的高低已經(jīng)成為企業(yè)成功的重要因素。下面是本站小編給大家整理的醫(yī)藥公司領(lǐng)導(dǎo)講話材料,僅供參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位同仁:
非常榮幸,作為首批聯(lián)盟企業(yè)的代表做這個(gè)簡(jiǎn)短的發(fā)言。在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,今天,我們?cè)谶@里成立了“北京新藥創(chuàng)制產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟”。這個(gè)聯(lián)盟將成為促進(jìn)北京生物醫(yī)藥從研發(fā)優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化的重要平臺(tái)。我謹(jǐn)代表聯(lián)盟企業(yè)。
對(duì)聯(lián)。
盟的成立表示祝賀!
同時(shí),我們也由衷地感謝市委市政府對(duì)聯(lián)盟的大力支持與親切關(guān)懷!感謝各發(fā)起單位對(duì)聯(lián)盟的熱烈響應(yīng)!這是為整個(gè)行業(yè)做了一件好事,一件實(shí)事!
眾所周知,當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)雖云“觸底”但依然嚴(yán)峻,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)回暖跡象初現(xiàn),卻并未全面復(fù)蘇。在危機(jī)中,我們不但要堅(jiān)定信心,更要看重機(jī)遇。今年上半年北京的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)保持較快速度發(fā)展,增速在各行業(yè)中名列前茅。同時(shí)我們也看到,相比北京領(lǐng)先全國的科技水平-市場(chǎng)規(guī)模等優(yōu)勢(shì),生物醫(yī)藥科技成果的本地轉(zhuǎn)化率和北京品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率仍有較大的改善空間?!氨本┬滤巹?chuàng)制產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟”正是在這樣的大背景下孕育而生的。聯(lián)盟確定了四大工作方向,即:資源整合、能力提高、融資渠道與加強(qiáng)溝通。它的成立將有助于解決北京生物醫(yī)藥行業(yè)的四個(gè)矛盾與難題:一是,有助于解決基礎(chǔ)科研雄厚與工程化研究相對(duì)不足的矛盾;二是,有助于促進(jìn)研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)的市場(chǎng)導(dǎo)向問題;三是,有助于為優(yōu)質(zhì)的生物醫(yī)藥企業(yè)、投資高端的研發(fā)項(xiàng)目、提供資金的支持;四是,有助于引導(dǎo)北京高端研發(fā)項(xiàng)目落戶北京。
大家知道,實(shí)驗(yàn)室技術(shù)不等于工業(yè)技術(shù),工程化研究是成果轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵,我們很高興的看到聯(lián)盟首批成員中就有象北京大學(xué)這樣的頂級(jí)學(xué)術(shù)單位積極參與,通過我們的聯(lián)盟,工業(yè)企業(yè)成員與院、所早期合作,有利于“技術(shù)向市場(chǎng)擴(kuò)散”;同時(shí),北京的多家企業(yè)積極地參與到聯(lián)盟中,從項(xiàng)目立項(xiàng)階段就與市場(chǎng)研究緊密結(jié)合,確保了以“市場(chǎng)為導(dǎo)向”的研究方向;醫(yī)藥項(xiàng)目的研發(fā)投入規(guī)模巨大,企業(yè)規(guī)模與資金后勁,確實(shí)是制約研發(fā)投入和成果轉(zhuǎn)的瓶頸。聯(lián)盟的合力更具公信力,聯(lián)盟促成基于項(xiàng)目的融資合作,一定大有可為。同時(shí),政府引導(dǎo)是“撬動(dòng)”企業(yè)創(chuàng)新投入、產(chǎn)學(xué)研早期合作最有力的杠桿,這個(gè)“撬動(dòng)”與“跟進(jìn)”的時(shí)機(jī)、方向和比重-可能依托我們的聯(lián)盟有更大的創(chuàng)新與突破。在此,我呼吁所有的聯(lián)盟成員發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長,以聯(lián)盟為平臺(tái),以項(xiàng)目為紐帶,重契約、守信用,真正做到資源整合。建議盡快在聯(lián)盟中籌建項(xiàng)目市場(chǎng)評(píng)價(jià)委員會(huì),建立工程研究、臨床研究、政策研究、金融服務(wù)等不同方面的專業(yè)委員會(huì)或工作組,實(shí)現(xiàn)科技成果快速在京落地,快速轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。我們也希望,聯(lián)盟內(nèi)聯(lián)合開展的、落地北京的項(xiàng)目,其市場(chǎng)研究、工程化研究、乃至項(xiàng)目融資、資本合作,都能夠爭(zhēng)取到政府更大力度的專項(xiàng)支持與政策傾斜。
我們理想中聯(lián)盟是紐帶,是橋梁,是鏈條,能把我們北京眾多生物醫(yī)藥企業(yè)與大學(xué)院所、金融機(jī)構(gòu)以及政府,緊緊的扣在一起,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚,正如劉淇書記在5月8日座談會(huì)上提出的,我們要打造出一批“大生物醫(yī)藥”概念下的“航母型企業(yè)”。這個(gè)目標(biāo)實(shí)施的關(guān)鍵是有科技含量的成果在北京落地、轉(zhuǎn)化,培育幾個(gè)全國領(lǐng)先的“重磅炸彈”品牌產(chǎn)品,帶動(dòng)北京生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
北京生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的振興,從戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)向支柱產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,是北京的大戰(zhàn)略,更是行業(yè)和企業(yè)的機(jī)遇。作為聯(lián)盟的企業(yè)成員,我們最看重的、最需要做的是:用好聯(lián)盟這個(gè)大平臺(tái)、用足政府扶持政策,腳踏實(shí)地-做實(shí)事。再一次對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同仁表示誠摯的感謝。祝愿我們的聯(lián)盟務(wù)實(shí)創(chuàng)新、碩果累累!
尊敬的省食品藥品監(jiān)督管理局×處長、××、××專家??:
上午好!
今天是×××公司經(jīng)營發(fā)展歷程中的一個(gè)偉大而特殊的日子,在這天,×××以全新的姿態(tài)迎來了省gsp認(rèn)證小組的領(lǐng)導(dǎo)、專家,接受gsp認(rèn)證檢閱,這是促使×××按照科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行管理,提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和質(zhì)量信譽(yù),切實(shí)保障人民群眾用藥安全的重大舉措。在此,我謹(jǐn)代表×××全體員工向前來參加gsp認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查的領(lǐng)導(dǎo)、專家表示最熱烈歡迎和衷心地感謝。
×××公司是由×××出資××萬元,自由人出資××萬元共同投資組建的大型藥品批發(fā)業(yè)務(wù),公司于××年×月×日取得了《藥品經(jīng)營許可證》,××年×月×日取得《營業(yè)執(zhí)照》,并于××年×月×日正式營業(yè),主要經(jīng)營中藥材、中藥飲片、中成藥、生化藥品、醫(yī)療器械等十一大類××余個(gè)品種的批發(fā)業(yè)務(wù);公司營業(yè)場(chǎng)所面積××平方米,辦公用房面積××平方米,公司倉庫總面積××平方米;公司現(xiàn)有員工××人,其中各類專業(yè)技術(shù)人員××人;公司目前已與國內(nèi)上千家醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系,形成了連鎖配送,商業(yè)調(diào)撥,新品、總代理品種推廣三大經(jīng)營板塊,采購面向全國、銷售覆蓋湖南、輻射全國的營銷網(wǎng)絡(luò)。截至×月×日,公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入××萬元。
各位領(lǐng)導(dǎo)、專家,貫徹實(shí)施gsp是×××開業(yè)以來頭等重要的工作,在準(zhǔn)備認(rèn)證的時(shí)間里,公司全體員工發(fā)揮出了空前的工作熱情,克服了種種困難,勤勤懇懇,任勞任怨,充分詮釋了“主動(dòng)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、協(xié)作”的企業(yè)精神。在實(shí)施gsp的過程中,我們根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其細(xì)則,按照質(zhì)量管理體系的整體要求,進(jìn)行pdca循環(huán)(plan—計(jì)劃、do—實(shí)施、check—檢查、action—總結(jié)),無論此次認(rèn)證通過與否,×××都要一直堅(jiān)持下去?!痢痢涟褜?shí)施gsp認(rèn)證變成一種自覺行動(dòng),避免為認(rèn)證而認(rèn)證,我們真正的目的是以認(rèn)證促規(guī)范、以規(guī)范促發(fā)展。
誠然,×××作為新近成立的藥品經(jīng)營企業(yè),質(zhì)量管理體系還有待進(jìn)一步健全完善,在此,我真誠地希望各位領(lǐng)導(dǎo)、專家給予監(jiān)督、批評(píng)、指正。再一次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家!
尊敬的各位來賓、領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家晚上好!
在這喜慶的時(shí)刻,我代表公司優(yōu)秀員工發(fā)言,感到無上的光榮。首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事對(duì)我工作成績(jī)的肯定,在此,我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和敬業(yè)勤勉的同事表示真摯的敬意。今天,我能站在這里,與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然,剛來時(shí)候,對(duì)醫(yī)藥這個(gè)行業(yè)還不是很熟悉,但是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大,使我逐漸成為一名合格的質(zhì)量管理人員,沒有*公司為我提供這個(gè)舞臺(tái),就沒有今天的我,我非常感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們。
20xx年,是我們充滿挑戰(zhàn)的一年,也是實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展的一年,今年我們成功的完成了gsp認(rèn)證工作,作為公司的一員,我為能參與其中并為之貢獻(xiàn)自己的一份力量而感到自豪,更為自己能成為一名優(yōu)秀的管理人員而驕傲。這一切都向社會(huì)、向市場(chǎng)證明了運(yùn)營實(shí)力和前瞻性的決策能力。
今天,我們歡聚一堂,分享成功的喜悅,體驗(yàn)憧憬的快樂,質(zhì)量管理依舊是是20xx年主抓的重點(diǎn)工作,我們深知質(zhì)量是企業(yè)的生命,20xx年我們必須嚴(yán)抓質(zhì)量管理,用質(zhì)量為公司的發(fā)展保駕護(hù)航。榮譽(yù)只是對(duì)我20xx年工作的肯定,更是我努力做好本職工作的動(dòng)力。它只會(huì)鞭策我不斷的進(jìn)步,將工作做得更好!我相信,只要公司全體員工上下一心,同心同德,公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!今天,因?yàn)槲覀兏鼜?qiáng)大,明天,我們因?yàn)楦湴?謝謝大家!
公司開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們、朋友們:
上午好!
今天是我們忠實(shí)的合作伙伴廣西大秋通訊設(shè)備有限公司“北流三星全產(chǎn)品專賣店”隆重開業(yè)的日子,我謹(jǐn)代表中國電信玉林分公司表示最熱烈的祝賀。
廣西大秋通訊設(shè)備有限公司是玉林電信最早的合作伙伴之一,主營天翼入網(wǎng)、百兆寬帶、網(wǎng)廳體驗(yàn)、品牌手機(jī)及配件等業(yè)務(wù)。1999年成立至今已有20xx年,并榮獲“全國cmda終端省級(jí)十佳零售商”、“廣西電信優(yōu)秀合作伙伴”等稱號(hào)。目前,在玉林全市開設(shè)有5家電信營業(yè)廳,員工70余人,年銷售額400多萬元,年終端銷量1.5萬臺(tái)。
我們?yōu)槟苡幸粋€(gè)這樣不斷發(fā)展,不斷壯大的合作伙伴而感到榮幸。當(dāng)前,開放合作、互利共贏已成為時(shí)代主題,加強(qiáng)合作才會(huì)贏得新發(fā)展,開創(chuàng)新局面。北流三星全產(chǎn)品專賣店正是大秋、三星、電信在“異業(yè)合作,共建雙贏”道路拓展上又一次新的突破。多方合作的“異業(yè)合作”模式一定會(huì)朝著“互利共贏”的道路邁出更矯健的步伐,進(jìn)一步形成優(yōu)化的多方信任合作機(jī)制,最終鑄造輝煌篇章。
我相信,在大秋公司、三星公司、中國電信的共同努力和社會(huì)各界的支持下,該店一定能夠在經(jīng)營、管理、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等多方面取得良好的成績(jī)。最后,衷心祝愿北流三星全產(chǎn)品專賣店開業(yè)大吉,生意興隆!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友身體健康,工作順利!謝謝大家。
公司開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
您有幸進(jìn)入了衣通天下公司。我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任的基礎(chǔ)上,度過您在公司工作的歲月。這種理解和信任是愉快奮斗的橋梁與紐帶。
衣通天下是一個(gè)功利集團(tuán),我們一切都是圍繞商業(yè)利益的。因此,我們的文化叫企業(yè)文化,而不是其他文化或政治。因此,衣通天下文化的特征就是超值文化,就是服裝超值,員工超值。因?yàn)閾碛谐捣b,是我們的立足之本,因?yàn)槲覀儐T工超值,才能提供更加超值的服務(wù),才能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先前一步提供更加優(yōu)秀的支持與保障。才能讓我們這個(gè)企業(yè)比普通公司擁有更快的發(fā)展速度。超值才能換來商業(yè)利益。因此,我們要以超值來定隊(duì)伍建設(shè)的宗旨。我們只有用優(yōu)良的超值服務(wù)去爭(zhēng)取用戶的信任,從而創(chuàng)造了資源,這種信任的力量是無窮的,是我們?nèi)≈槐M、用之不完的源泉。有一天我們不超值了,就是要關(guān)門、破產(chǎn)了。因此,超值貫穿于我們公司及個(gè)人生命的始終。對(duì)我們每個(gè)員工而言,將做得到的事,做到了,做好了,是工作價(jià)值的體現(xiàn),而將別人認(rèn)為做不到,或做不了的事,做到了,就是超值。做好了,就是超值員工。比如,對(duì)招商部一個(gè)超值員工,搞掟一個(gè)原本不想開店的人或沒想做服裝的人,做成了衣通天下,那就是超值員工,我們終端網(wǎng)絡(luò)渠道事業(yè)的超速發(fā)展,就需要這樣的超值員工。這樣我們的事業(yè)就能持續(xù)超速前進(jìn)。
在當(dāng)前繽紛復(fù)雜的服裝產(chǎn)業(yè),要么領(lǐng)先,要么就滅亡,沒有第三條路可走。衣通天下幼稚走上了這條路。當(dāng)我們走上這條路,沒有退路可走時(shí),我們付出了寶貴的代價(jià),我們的高層甚至為此犧牲了幸福與快樂。后來的人也仍不斷在揮灑自己的青春,目的是為了達(dá)到業(yè)界最佳。
公司發(fā)揚(yáng)的是先生產(chǎn)、后生活,從量變到質(zhì)變的精神。我們的發(fā)展必須高于行業(yè)平均增長速度和行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長速度。過去以200%的增長速度發(fā)展,以后基數(shù)大了,肯定速度會(huì)加快,那么以怎樣的速度保持在業(yè)界的較高水平,這對(duì)我們來說是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我們通過保持增長速度,給員工提供了發(fā)展的機(jī)會(huì),公司利潤的增長,給員工提供了合理的報(bào)酬,這就吸引了眾多的優(yōu)秀人才加盟到我們公司來,然后才能實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置。只有保持合理的增長速度,才能永葆活力。
衣通天下公司不單需要有高層次、高素質(zhì)的經(jīng)營人才和管理人才,同時(shí)還必須有一個(gè)能被這些人才認(rèn)同的價(jià)值體系,這就是說要建立一個(gè)共同擁有的企業(yè)文化。衣通天下的企業(yè)文化是建立在當(dāng)今優(yōu)秀企業(yè)文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化,同時(shí),這個(gè)文化是開放的、包容的,不斷吸納世界上好的優(yōu)良文化和管理的。如果把這個(gè)文化封閉起來,以狹隘的民族自尊心,狹隘的衣通天下自豪感,狹隘的自我品牌意識(shí)為主導(dǎo),排斥別的先進(jìn)文化,那么衣通天下會(huì)失敗的。
衣通天下公司是一個(gè)以”通”字為起點(diǎn),著眼于通市場(chǎng)、通模式、通結(jié)構(gòu)的服務(wù)管理型企業(yè)。以它的歷史使命,它需要所有的員工必需堅(jiān)持合作,走集體奮斗的道路。沒有這一種平臺(tái),你的聰明才智是很難發(fā)揮,并有所成就的。因此,沒有責(zé)任心,不善于合作,不能集體奮斗的人,等于喪失了在衣通天下進(jìn)步的機(jī)會(huì)。那樣您會(huì)空耗了寶貴的光陰,還不如試用期中,重新決定您的選擇。
衣通開始也是個(gè)平凡的公司,他沒有特別值得光宗耀祖的悠久歷史,也沒有強(qiáng)權(quán)攝力的背景資源蔭護(hù),除了一群普通的衣通人,一群來自五湖四海的年輕人,還有一群普普通通,活生生的大中專畢業(yè)生。就象一個(gè)我們出生時(shí),都是一無所有,因?yàn)槲覀兺系墼缫鸭s定好了,我們?cè)偃ゼs會(huì)時(shí),也是不需要給他帶任何禮物的。衣通的客戶,無論上游供應(yīng)商,還是下游銷售商,甚至我們的最終消費(fèi)者,都是普普通通的企業(yè)與個(gè)人,自身資源與素質(zhì)都是參差不齊,這也決定了我們干任何工作,都得從最普通地方著手去考慮。在中國,普通老百姓是最大的人群,也是最大的市場(chǎng)。讓天底下普通老百姓最快最便宜地得到最新的時(shí)尚,就是衣通公司的歷史使命。
衣通天下公司有什么呢?連有限的資源都不算完備,但是我們的員工都很努力,拼命的創(chuàng)造資源。真正如國際歌所述的,不要說我們一無所有,我們是明天的主人。“從來就沒有什么救世主,也不靠神仙皇帝,全靠我們自己”。多少個(gè)日日夜夜的含辛茹苦,只有我們自己與朋友才真正知道??蛻舻囊宦曅量嗔?,會(huì)使人淚如雨下,只有衣通天下人才真正地理解它的內(nèi)涵。能夠活下來是多么的不容易,為了能生存下來,我們的物流與市場(chǎng)人員沒日沒夜的拼命干,拼命的追趕潮流,他們有名的狼群文化,將萬古流芳。我們銷售隊(duì)伍,努力進(jìn)行市場(chǎng)接軌,不惜調(diào)換一些功臣,也決不遲疑的堅(jiān)持進(jìn)步;行政服務(wù)隊(duì)伍,一聽槍聲,一見火光,就全力以赴支援前方,并不需要主管指令。為了點(diǎn)滴的進(jìn)步,大家熬干了心血,為了能保障公司正常的工作時(shí)間,至今90%的員工還住在公司附近農(nóng)民房里,我們?cè)S多員工還居無定所。一切是為了活下去,一切是為了公司與事業(yè)的振興。世界留給我們的財(cái)富就是努力,不努力將一無所有。
這個(gè)世界上,平凡的企業(yè),平凡的人,往往創(chuàng)造著天下最不平凡的傳奇。衣通天下,這個(gè)財(cái)富傳奇,從20xx年開始,在我們衣通人手中就要開始締造。我們的辛苦勞動(dòng),改造了一批服裝流通新模式,也隨之在造就一批衣通天下人。衣通天下唯一可以依存的是人。當(dāng)然是指奮斗的、無私的、自律的、有技能的人。
衣通天下堅(jiān)決反對(duì)空洞的理想。作好本職工作。沒有基層工作經(jīng)驗(yàn)不提拔。不唯學(xué)歷。大家看到,我們所有的人,進(jìn)入公司以前,都不問出身,不論資排輩,進(jìn)入公司以后,碩士、學(xué)士、設(shè)計(jì)師、銷售師、培訓(xùn)師、財(cái)務(wù)師,以及在以前取得的地位均消失,一切憑實(shí)際才干定位,已為公司絕大多數(shù)人接受。希望您接受命運(yùn)的挑戰(zhàn),不屈不撓地前進(jìn),不惜碰得頭破血流。不經(jīng)磨難,何以成才。因此,在衣通天下,不論什么學(xué)歷,進(jìn)公司一星期后學(xué)歷自動(dòng)消失,所有人在同一起跑線上。一切憑實(shí)際能力與責(zé)任心定位,對(duì)您個(gè)人的評(píng)價(jià)以及應(yīng)得到的回報(bào)主要取決于您實(shí)干中體現(xiàn)出來的貢獻(xiàn)度。憑自己的實(shí)踐獲得機(jī)會(huì)。在衣通天下,您給公司添上一塊磚,公司給您提供走向成功的階梯。希望您接受命運(yùn)的挑戰(zhàn),不屈不撓地前進(jìn),您也許會(huì)碰得頭破血流。但不經(jīng)磨難,何以成才!在衣通天下改變自己命運(yùn)的方法,只有二個(gè):一、努力奮斗;二、做出超值的貢獻(xiàn)。
我們崇尚奉獻(xiàn)精神,并在公司的價(jià)值評(píng)價(jià)及價(jià)值分配體系中體現(xiàn):決不讓雷鋒們、焦裕祿們吃虧,奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。我們呼喚英雄。不讓雷鋒吃虧,本身就是創(chuàng)造讓各路英雄脫穎而出的條件。雷鋒精神與英雄行為的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn)。雷鋒和英雄都不是超純的人,也沒有固定的標(biāo)準(zhǔn),其標(biāo)準(zhǔn)是隨時(shí)代變化的。在衣通天下,一絲不茍地做好本職工作就是奉獻(xiàn),就是英雄行為,就是雷鋒精神。
衣通天下依靠自己的宗旨和文化,成就與機(jī)會(huì),以及政策和待遇,吸引和招攬?zhí)煜乱涣魅瞬?。我們?cè)谡衅负弯浻弥?,注重人的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)。按照雙向選擇的原則,在人才使用、培養(yǎng)與發(fā)展上,提供客觀且對(duì)等的承諾。我們將根據(jù)公司在不同時(shí)期的戰(zhàn)略和目標(biāo),確定合理的人才結(jié)構(gòu)。
衣通天下公司在招聘、錄用過程中,最注重員工的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷,其次才是經(jīng)驗(yàn)。很多企業(yè)更多地注重人的經(jīng)驗(yàn),而我們更看重人有無發(fā)展培養(yǎng)的潛力,所以每年我們公司的培訓(xùn)費(fèi)用大。我們堅(jiān)持人力資本的增值大于財(cái)務(wù)資本的增值。我們尊重知識(shí)、尊重人才,但不遷就人才。不管你有多大功勞,決不會(huì)遷就。我們構(gòu)筑的這種企業(yè)文化,推動(dòng)著員工的思想教育。
衣通天下公司十分重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作,每年為此的付出是巨大的。原因是中國還未建立起發(fā)育良好的外部勞動(dòng)力市場(chǎng),不能完全依賴在市場(chǎng)上解決。二是中國的教育還未實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育,畢業(yè)的學(xué)生上手的能力還很弱,需要培訓(xùn)。三是信息技術(shù)更替周期太快,老員工要不斷的充電??傊畣T工之間的相互培訓(xùn),已逐漸形成制度。我們對(duì)所有的學(xué)生以同樣的標(biāo)準(zhǔn)來要求,從一開始就培育團(tuán)結(jié)合作、群體奮斗的精神,從而推動(dòng)實(shí)現(xiàn)集體奮斗的宗旨。將來在工作中,會(huì)更多的放松一些對(duì)個(gè)性的管理,有了這種集體奮斗的土壤,個(gè)性的種子才能長成好的莊稼。
我們尊重有功勞的員工,給他們更多一些培訓(xùn)的機(jī)會(huì),但崗位的設(shè)置一定要依據(jù)能力與責(zé)任心來選拔。進(jìn)入公司以后,學(xué)歷、資歷自動(dòng)消失,一切根據(jù)實(shí)際能力、承擔(dān)的責(zé)任來考核識(shí)別干部。
公司采取自由雇傭制,但也不脫離中國實(shí)際,促使每個(gè)員工成為自強(qiáng)、自立、自信的強(qiáng)者,使公司具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。由于雙方的選擇是對(duì)等的,領(lǐng)導(dǎo)要尊重員工,員工要珍惜機(jī)會(huì)。對(duì)雙方都起到了威攝作用,更有利于矛盾的協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)隨意擠兌一個(gè)員工。對(duì)人才沒必要一味遷就、承諾,隨意承諾是災(zāi)難。企業(yè)和員工的交換是對(duì)等的,企業(yè)做不到的地方員工要理解,否則你可以不選擇企業(yè),若選擇了企業(yè)就要好好干。自由雇傭制是企業(yè)穩(wěn)定的因素。
們?cè)趫?bào)酬與待遇上,堅(jiān)定不移向優(yōu)秀員工傾斜。所有人員除享受醫(yī)療保險(xiǎn)外,還享受醫(yī)療保險(xiǎn)等健康待遇。我們堅(jiān)決推行在基層執(zhí)行操作崗位,實(shí)行定崗、定員、定責(zé)、定酬的以責(zé)任與服務(wù)作為評(píng)價(jià)依據(jù)的待遇系統(tǒng)。以績(jī)效目標(biāo)改進(jìn)作為晉升的依據(jù)。我們堅(jiān)決執(zhí)行不斷繼承與發(fā)展的,以全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)的管理體系的績(jī)效改進(jìn)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。我們堅(jiān)決在產(chǎn)品與營銷體系推行向創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新傾斜的激勵(lì)機(jī)制。創(chuàng)新不是推翻前任的管理,另搞一套,而是在全面繼承的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化。一切以有利于公司的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)成本為依據(jù),要避免進(jìn)入形成上學(xué)的誤區(qū)。
每個(gè)員工通過努力工作,以及在工作中增長的才干,都可能獲得職務(wù)或任職資格的晉升。與此相對(duì)應(yīng),保留職務(wù)上的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,堅(jiān)決推行能上能下的干部制度。公司遵循人才成長規(guī)律,依據(jù)客觀公正的考評(píng)結(jié)果,建立對(duì)流程負(fù)責(zé)的責(zé)任體系,讓最有責(zé)任心的明白人擔(dān)負(fù)重要的責(zé)任。我們不拘泥于資歷與級(jí)別,按公司組織目標(biāo)與事業(yè)機(jī)會(huì)的要求,依據(jù)制度性甄別程序,對(duì)有突出才干和突出貢獻(xiàn)者實(shí)現(xiàn)破格晉升。但是,我們提倡循序漸進(jìn)。
我們要求每個(gè)員工都要努力工作,在努力工作中得到任職資格的提升。我們認(rèn)為待遇不僅僅指錢,還包括職務(wù)的分配、責(zé)任的承擔(dān)。干部的職務(wù)能上能下,因?yàn)闀r(shí)代在發(fā)展,企業(yè)在大發(fā)展,而個(gè)人的能力是有限的,這是組織的需求,個(gè)人要理解大局。
公司也很重視優(yōu)秀員工的晉升和提拔,我們區(qū)別干部有兩種原則,一是社會(huì)責(zé)任(狹義),二是個(gè)人成就感。社會(huì)責(zé)任不是指以天下為己任,不是指先天下之憂而憂、后天下之樂而樂這種社會(huì)責(zé)任,我們說的社會(huì)責(zé)任是在企業(yè)內(nèi)部,優(yōu)秀的員工是對(duì)組織目標(biāo)的強(qiáng)烈責(zé)任心和使命感,大于個(gè)人成就感。是以目標(biāo)是不是完成來工作,以完成目標(biāo)為中心,為完成目標(biāo)提供了大量服務(wù),這種服務(wù)就是狹義的社會(huì)責(zé)任。有些干部看起來自己好象沒有什么成就,但他負(fù)責(zé)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)得很好,他實(shí)質(zhì)上就起到了領(lǐng)袖的作用。
您有時(shí)會(huì)感到公司沒有您想像得公平。真正絕對(duì)的公平是沒有的,您不能對(duì)這方面期望太高。但在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的,只要您不懈地努力,您的主管會(huì)了解您的。要承受得起做好事反受委屈,“燒不死的鳥就是鳳凰”,這是衣通天下人對(duì)待委屈和挫折的態(tài)度和挑選干部的準(zhǔn)則。沒有一定的承受能力,今后如何能做大梁。其實(shí)一個(gè)人的命運(yùn),就掌握在自己手上。生活的評(píng)價(jià),是會(huì)有誤差的,但決不至于黑白顛倒,差之千里。要深信,在衣通天下,是太陽總會(huì)升起,哪怕暫時(shí)還在地平線下。您有可能不理解公司而暫時(shí)離開,我們歡迎您回來。您更要增加心理的承受能力,連續(xù)業(yè)績(jī)沒有了,與同期伙伴的位置差距拉大了。我們相信您會(huì)加步趕上,但時(shí)間對(duì)任何人都是一樣長的。
世上有許多“欲速則不達(dá)”的案例,希望您丟掉速成的幻想,學(xué)習(xí)踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍的敬業(yè)精神?,F(xiàn)實(shí)生活中能把某一項(xiàng)技術(shù)精通是十分難的。您想提高效益、待遇,只有把精力集中在一個(gè)有限的工作面上,不然就很難熟能生巧。您什么都想會(huì)、什么都想做,就意味著什么都不精通,做任何一件事對(duì)您都是一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì),都不是多余的。努力鉆進(jìn)去興趣自然在。我們要造就一批業(yè)精于勤、行成于思,有真正動(dòng)手能力和管理能力的干部。機(jī)遇偏愛踏踏實(shí)實(shí)的工作者。
公司永遠(yuǎn)不會(huì)提拔一個(gè)沒有基層經(jīng)驗(yàn)的人做高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。遵循循序漸進(jìn)的原則,每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)您的人生都有巨大的意義。您要十分認(rèn)真地去對(duì)待現(xiàn)在手中的任何一件工作,積累您的記錄。要尊重您的現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo),盡管您也有能力,甚至更強(qiáng)。否則將來您的部下也不會(huì)尊重您。要有系統(tǒng)、有分析地提出您的建議,您是一個(gè)有文化者,草率的提議,對(duì)您是不負(fù)責(zé)任,也浪費(fèi)了別人的時(shí)間。特別是新來的同事,對(duì)于沒有全面了解的事情。要深入地分析,找出一個(gè)環(huán)節(jié)的問題,找到解決的辦法,踏踏實(shí)實(shí)地一點(diǎn)一點(diǎn)地去做。不要嘩眾取寵。
公司建立了各級(jí)管理團(tuán)隊(duì),在高層開放民主。在公司的授權(quán)下,各級(jí)部門首長辦公會(huì)議負(fù)責(zé)日常運(yùn)行的管理。部門首長辦公會(huì)議是實(shí)行權(quán)威制,一旦決定了要堅(jiān)決執(zhí)行,有不同意見可以反映,但必須服從它的決定,以及快速反應(yīng)。
公司管理決策的原則是從賢不從眾。管理的原則是集體負(fù)責(zé)制。公司建立了以各部門經(jīng)理為首的主管負(fù)責(zé)制,它隸屬于各個(gè)以部門建立起來的協(xié)調(diào)組。組成員來自相關(guān)的部門,組成少數(shù)服從多數(shù)的民主管理。議事、不管事。有了決議后由各部門經(jīng)理去執(zhí)行。這種民主原則,防止在一長制中的片面性,在重大問題上,發(fā)揮了集體智慧。這是公司雖然快速發(fā)展但沒有摔大跟頭的因素之一。民主管理還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展,權(quán)威作用也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng),這種大民主、大集中的管理,還需長期探索,希望您成為其中一員。
為幫助員工不斷超越自我,公司建立了各種培訓(xùn)中心,培訓(xùn)很重要,它是貫徹公司戰(zhàn)略意圖、推動(dòng)管理進(jìn)步和培訓(xùn)干部的重要手段,是衣通天下公司通向未來、通向明天的重要階梯。你們要充分利用這個(gè)“大平臺(tái)”,努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、管理技能、科學(xué)的思維方法和工作方法,培訓(xùn)也是你們走向成功的階梯。當(dāng)然您想獲得培訓(xùn),并不是沒有條件的。
我們要重視培養(yǎng)干部,造就我們事業(yè)的中堅(jiān)力量。在任人唯賢與任人唯親相結(jié)合的干部制度下,造就一個(gè)融合的管理隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)。我們說這個(gè)任人唯親就是指認(rèn)同衣通天下文化,而不是指親屬。對(duì)擁有專業(yè)技術(shù)的新員工,我們要團(tuán)結(jié)愛護(hù)他們,放在一定的崗位上使用,而不因暫不具有衣通天下文化而歧視他們。
知識(shí)、管理、奮斗精神是衣通天下創(chuàng)造財(cái)富的重要資源。我們?cè)谠u(píng)價(jià)干部時(shí),常常用的一句話,此人肯投入,工作賣力,有培養(yǎng)前途。只有全心全意投入工作的員工,才能造就成優(yōu)良的干部。我們常常把這些人,放到最艱苦的地方、最困難的地方,甚至對(duì)公司最不利的地方,讓他們快快成熟起來。
公司要堅(jiān)定不移地貫徹做實(shí)精神,號(hào)召一切員工都要向客服中心學(xué)習(xí)。土夯實(shí)了一層,再撒一層,再夯。只有這樣我們才能不斷地造就資源,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要把超值服務(wù)落到每一個(gè)員工、每一個(gè)環(huán)節(jié)、流程,落實(shí)到我們每一個(gè)思維、每一個(gè)動(dòng)作。不要把學(xué)習(xí)停留在口頭上,要真正用心去學(xué)習(xí)??头行膯T工向我們展示的是什么呢?就是最具代表性的衣通天下文化,只有它才會(huì)生生不息,把我們帶向繁榮。
公司實(shí)行小改進(jìn)、大獎(jiǎng)勵(lì),大建議、只鼓勵(lì)的制度。能提大建議的人已不是一般的員工了,也不用獎(jiǎng)勵(lì),一般員工提大建議,我們不提倡,因?yàn)槊總€(gè)員工要做好本職工作。大的經(jīng)營決策要有階段的穩(wěn)定性,不能每個(gè)階段大家都不停地提意見。我們鼓勵(lì)員工做小改進(jìn),將每個(gè)缺憾都彌補(bǔ)起來,公司也就有了進(jìn)步。所以我們提出小改進(jìn)、大獎(jiǎng)勵(lì)的制度,就是提倡大家做實(shí)。務(wù)實(shí)是貫徹部門首長的權(quán)威管理制度、破釜沉舟,把危機(jī)意識(shí)和壓力傳遞到每一個(gè)員工。通過無依賴的市場(chǎng)壓力傳遞,使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。
盡管公司制定了許許多多條條框框來規(guī)范與管理我們的員工和客戶,但請(qǐng)你們一定要自覺執(zhí)行,不要隨意去違反,但這些規(guī)章制度不是死的僵繩,不是讓我們做”好好學(xué)生”和”好好先生”的借口。公司允許個(gè)人和干部犯小錯(cuò)誤,我個(gè)人認(rèn)為,一切只要為公司的效益與銷售目標(biāo)所做的一切都不是可恥的。特別是銷售與招商人員,為了銷售目標(biāo),理應(yīng)大膽地敢沖敢冒進(jìn)。敢突破,敢改革。最根本的是突破自己心中的那些條條框框。解放自己固有的平庸思想。
衣通天下還是一個(gè)年輕的公司,盡管充滿了活力和激情,但也充塞著幼稚和自傲,我們的管理還不規(guī)范。只有不斷地自我批判,才能使我們盡快成熟起來。我們不是為批判而批判,不是為全面否定而批判,而是為優(yōu)化和建設(shè)而批判,總的目標(biāo)是要導(dǎo)向公司整體核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
就像一個(gè)桶裝水多少取決于短的一塊木板一樣,不均衡的地方就是流程的瓶頸。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)生存和發(fā)展的方式,也發(fā)生了根本的變化,過去是靠正確地做事,現(xiàn)在更重要的是做正確的事。過去人們把創(chuàng)新看作是冒風(fēng)險(xiǎn),現(xiàn)在不創(chuàng)新才是最大的風(fēng)險(xiǎn)。
我們處在21世紀(jì)變化極快的十倍速時(shí)代,這個(gè)世界上唯一不變的就是變化。我們稍有遲疑,就失之千里。固步自封,拒絕批評(píng),忸忸怩怩,就不只千里了。我們是為面子而走向失敗,走向死亡,還是丟掉面子,丟掉錯(cuò)誤,迎頭趕上呢?要活下去,就只有超越,要超越,首先必須超越自我;超越的必要條件,是及時(shí)去除一切錯(cuò)誤。去除一切錯(cuò)誤,首先就要敢于自我批判。古人云:三人行必有我?guī)煟@三人中,其中有一人是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,還有一人是敢于批評(píng)我們?cè)O(shè)備問題的客戶,如果你還比較謙虛的話,另一人就是敢于直言的下屬,真誠批評(píng)的同事,嚴(yán)格要求的領(lǐng)導(dǎo)。只要真正地做到禮賢下士,沒有什么改正不了的錯(cuò)誤。我們市場(chǎng)營銷系統(tǒng)的自我批判要經(jīng)常展開,因?yàn)樯硖幾钋熬€,最敏感,也最活躍。只有自我批判,迅速地調(diào)整、改正一切必須改正的錯(cuò)誤,否則早就被逐出市場(chǎng)。
職業(yè)化、規(guī)范化、表格化、模板化的管理還欠缺。衣通天下是一群從青紗帳里出來的土八路,還習(xí)慣于埋個(gè)地雷,端個(gè)炮樓的工作方法。還不習(xí)慣于職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化的管理。重復(fù)勞動(dòng),重疊的管理還十分多,這就是效率不高的根源。這也是我們特殊時(shí)期的特別問題.
對(duì)人負(fù)責(zé)制與對(duì)事負(fù)責(zé)制是兩種根本的制度,對(duì)人負(fù)責(zé)制是一種收斂的系統(tǒng)。對(duì)事負(fù)責(zé)制是依據(jù)流程及授權(quán),以及有效的監(jiān)控,使最明白的人具有處理問題的權(quán)力,是一種擴(kuò)張的管理體系。而現(xiàn)在衣通天下的高、中級(jí)干部都自覺、不自覺地習(xí)慣于對(duì)人負(fù)責(zé)制,使流程化管理推行困難。衣通天下今后要做大做強(qiáng),就要從目前的對(duì)人負(fù)責(zé)制逐步轉(zhuǎn)向?qū)κ仑?fù)責(zé)制。
我們是否正確認(rèn)識(shí)了公司的生死存亡必須來自管理體系的進(jìn)步?這種進(jìn)步就是快速、正確,端對(duì)端,點(diǎn)對(duì)點(diǎn),去除了許多中間環(huán)節(jié)。面臨大批的人員隨it的推行而轉(zhuǎn)崗和下崗,我們是否作好了準(zhǔn)備。為了保住帽子與權(quán)仗,是否可以不推行電子商務(wù)。這關(guān)鍵是,我們得說服我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要上,大家都手工勞動(dòng)?我看是做不到的。沉舟側(cè)畔千帆過,我們不前進(jìn)必定死路一條。
20xx年后,我們的市場(chǎng)部們?nèi)藛T今后也將被公司派往全國各地督導(dǎo)巡訪,也許你們會(huì)碰到冰天雪地、赤日炎炎、在白山黑水、在崇山峻嶺中。沒有日夜的概念,終年奔波在路上,客戶的需要就象命令。大年卅爬上高高的云貴高原,也許就是為了填補(bǔ)我們現(xiàn)在工作中的一點(diǎn)點(diǎn)小小的疏忽;當(dāng)我們坐在溫暖的辦公室內(nèi),你們卻為了趕不上車,在車站外面徘徊;當(dāng)我們一遍一遍受到培訓(xùn),增加晉升機(jī)會(huì),你們卻因公司發(fā)展太快,服務(wù)工作跟不上,一直呆在遠(yuǎn)離公司的地方,一呆就是二月不回來一次。當(dāng)我們與家人團(tuán)聚,你們?cè)谶h(yuǎn)離公司的地方,堅(jiān)守崗位。不站好這班崗,哪有市場(chǎng)。當(dāng)你們打電話向公司求援時(shí),可能會(huì)受到“明白人”的斥責(zé),說你們素質(zhì)水平不高。我們這個(gè)時(shí)代最崇高的是責(zé)任心,最可貴的是蠟燭精神,你們將照亮公司消耗了自己。當(dāng)我們獲得輝煌時(shí),你們象螢火蟲一樣默默的發(fā)光,不管您知道不知道,消耗畢生的精力與心血,在閃著您成功的五彩繽紛時(shí),不曾注意的微光。
也許你們胸戴紅花回家轉(zhuǎn)。但不管你是否胸戴紅花,我們會(huì)永遠(yuǎn)地想念你們,關(guān)心你們,信任你們,即使你們戰(zhàn)敗歸來,我們?nèi)悦谰葡嘤?,為你們梳理羽毛,為你們擦干汗和淚,??。你們?yōu)楣?,已付出了你們無愧無悔的青春年華,用青春和心血鋪就了衣通天下成功的道路。
我們公司正在構(gòu)筑著明年大發(fā)展的基本格局,明年將有更大規(guī)模的人才補(bǔ)充,今年我們已經(jīng)進(jìn)了大量新員工,正在招聘一大批專業(yè)人才,還要招聘大批客戶經(jīng)理、大批銷售和招商經(jīng)理,我們將向他們提供優(yōu)秀的待遇,以支持他們與我們共有構(gòu)筑今后公司大發(fā)展的勢(shì)頭。從來就沒有什么救世主,也不靠神仙皇帝,要?jiǎng)?chuàng)造我們的幸福,全靠我們自己。我們也要從他們身上學(xué)習(xí)更多的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)與技巧。
物質(zhì)資源終會(huì)枯竭,唯有文化才能生生不息。一個(gè)高新技術(shù)企業(yè),不能沒有文化,只有文化才能支撐她持續(xù)發(fā)展,衣通天下的文化就是奮斗文化,我也不能形象地描述什么叫衣通天下文化,我看了“可可西里”的電影,以及殘疾人表演的“千手觀音”,我想他們的精神就叫衣通天下文化吧!對(duì)于一個(gè)新員工來說,要融入衣通天下文化需要一個(gè)艱苦過程,每一位員工都要積極主動(dòng)、腳踏實(shí)地地在做實(shí)的過程中不斷去領(lǐng)悟衣通天下文化的核心價(jià)值,從而認(rèn)同直至消化接納衣通天下的價(jià)值觀,使自己成為一個(gè)既認(rèn)同衣通天下文化,又能創(chuàng)造價(jià)值的衣通天下人;只有每一批新員工都能盡早地接納和弘揚(yáng)衣通天下的文化,才能使衣通天下文化生生不息。
再也不要說我們一無所有,我們有上百名可愛的員工,用文化粘接起來的血肉之情,它的源泉是無窮的。我們今天是利益共同體,明天是命運(yùn)共同體,當(dāng)我們建成內(nèi)耗小、活力大的群體的時(shí)候,當(dāng)我們跨過這個(gè)世紀(jì)形成團(tuán)結(jié)如一人的數(shù)千人的群體的時(shí)候,我們抗御風(fēng)雨的能力就增強(qiáng)了,可以在國際市場(chǎng)的大風(fēng)暴中去搏擊。我們是不會(huì)消亡的,因?yàn)槲覀儞碛形覀冏约嚎梢圆粩嘧晕覂?yōu)化的文化。
中國優(yōu)秀企業(yè)的成長之路注定充滿坎坷與荊棘。選擇了我們這條道路的人生注定艱辛與勞碌,同時(shí)也更有價(jià)值。我們沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,完全靠摸索,在市場(chǎng)中摸爬滾打,在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí);我們公司高層管理團(tuán)隊(duì)夜以繼日的工作,許多高級(jí)干部幾乎沒有什么節(jié)假日,所有的主管24小時(shí)不能關(guān)手機(jī),隨時(shí)隨地都在處理隨時(shí)發(fā)生的問題。我們只有比別人更多一點(diǎn)奮斗,只有在別人喝咖啡和休閑、健身的時(shí)間都在忘我努力地工作,否則,我們根本無法追趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步伐,根本無法縮小與他們的差距。
我們引導(dǎo)員工懂得高雅的文化與生活,積極、開放、正派地面對(duì)人生.人生苦短,不必自己折磨自己.不以物喜,不以己悲.同時(shí)也要牢記,唯有奮斗才會(huì)有益于社會(huì).人生是美好的,美好并非潔白無暇.任何時(shí)候,任何處境都不要對(duì)生活失去信心.有機(jī)會(huì)去北京,可以去景山公園看看,從西門進(jìn)去,那兒是一片歌的海洋,熱得象海嘯一樣奔放,這些都是垂暮之年的老人,幾十人一族,幾百人一團(tuán),都在放聲歌唱,多么的樂觀,多么的豁達(dá).看看他們的夕陽紅?快樂的人生,無論處境多么困難,只要你想快樂一定會(huì)快樂.
要關(guān)心時(shí)事,關(guān)心國家與民族的前途命運(yùn)。提高自己的覺悟。但不要卷入任何政治漩渦,指點(diǎn)江山激揚(yáng)文字。公司不支持您,也不會(huì)保護(hù)您。公司堅(jiān)持員工必須跟著社會(huì)潮流走。公司在飛速的發(fā)展,迫切地需要干部,希望您加速磨煉,與我們一起去擔(dān)起明天的太陽。我們以“產(chǎn)業(yè)立身”的方式去關(guān)心、去愛自己的社會(huì)和家庭。
公司要求每一個(gè)員工,要熱愛自己的家,熱愛我們這個(gè)多姿多彩、剛剛開始振興的公司。只有背負(fù)著他們的希望,才可有進(jìn)行艱苦的搏擊,而無怨言。我們總有一天,會(huì)在服裝世界的舞臺(tái)上,占據(jù)一席位子。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都不要做對(duì)不起社會(huì)、對(duì)不起他人的事情。要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度與管理。對(duì)不合理的制度,只有修改以后才可以不遵守。不貪污、不盜竊、不平庸。嚴(yán)于律己,寬于待人。堅(jiān)持真理,善于利用批評(píng)和自我批評(píng)的方法,提高自己,幫助別人。
我們每個(gè)員工從小事開始關(guān)心他人。要尊敬父母,幫助弟妹,對(duì)親人負(fù)責(zé)。在此基礎(chǔ)上關(guān)心他人。平時(shí)關(guān)心同事,以及周圍有困難的人。修養(yǎng)自己。只有有良好的個(gè)人修養(yǎng),才會(huì)關(guān)懷祖國的前途。我們培養(yǎng)員工從小事關(guān)心他人,關(guān)心自己的親人,幫助我們的親人就是幫助我們的國家。只有有良好的個(gè)人修養(yǎng),才會(huì)關(guān)懷祖國的前途。一個(gè)人連父母、家庭都不愛的人,愛天下未免缺乏真實(shí)感。
衣通天下十年后鑄就的成就只有兩個(gè)字――誠信,誠信是生存之本、發(fā)展之源,誠信文化是公司最重要的無形資產(chǎn)。信息安全關(guān)系著公司的生死存亡。員工在參與公司產(chǎn)品銷售、服務(wù)等過程中,一是不要侵犯了客戶和個(gè)人的隱私權(quán),二是不要將公司的智力資產(chǎn)泄漏出去甚至據(jù)為己有。誠信和信息安全作為對(duì)每個(gè)員工的最基本要求,任何人只要違反,都必將受到處罰。
在公司的進(jìn)步主要取決您的工作成績(jī),一個(gè)獨(dú)樹一幟的服裝流通產(chǎn)業(yè),沒有文化是不行的。業(yè)余時(shí)間可安排一些休閑,但還是要有計(jì)劃地讀些書。不要搞不正當(dāng)?shù)膴蕵坊顒?dòng),絕對(duì)禁止打麻將之類的消磨意志的活動(dòng)。為了您成為一個(gè)高尚的人,受人尊重的人,望您自律。
最近這網(wǎng)上、媒體中對(duì)衣通天下有一些內(nèi)容,也是毀譽(yù)褒貶不一,我們好多客戶及新員工,對(duì)譽(yù)不感興趣,對(duì)一些不了解我們真實(shí)情況的文章和信息卻憂心。我說了,我們不是上市公司,我們做的一切不需要公示社會(huì),主要是對(duì)企業(yè)員工負(fù)責(zé),衣通天下始終代表最廣大客戶的根本利益,我們要對(duì)企業(yè)的有效運(yùn)行負(fù)責(zé)。我們今年要交稅40多萬,20xx年要交100多萬的稅?,F(xiàn)在,各級(jí)政府對(duì)我們都信任。我們不能在媒體上去辯論,這樣會(huì)引起爭(zhēng)論,中國的紙?zhí)F,為我們這樣一個(gè)小公司爭(zhēng)論太浪費(fèi)。為我們這樣一個(gè)小公司,去干擾原本的宣傳重點(diǎn),我們也承擔(dān)不了這么大責(zé)任。他們主要是不了解,我們也沒有介紹,他們以后了解就好了。
目前,國家政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)繁榮,這就為衣通天下企業(yè)的發(fā)展提供了良好的社會(huì)環(huán)境,我們要十分珍惜。21世紀(jì)是歷史給予我們這一群人一次難得的振興機(jī)會(huì),機(jī)不可失,時(shí)不再來。一個(gè)企業(yè)要長期保持在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),唯一的辦法便是擁有自己的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)衣通天下?lián)碛谐掷m(xù)超值的產(chǎn)品以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力沖出亞洲,走向世界的時(shí)候,它代表著一個(gè)精神向全世界展示:我們雖然平凡,但決不平庸,今天、明天、后天??,還會(huì)再創(chuàng)輝煌。
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/11346012.html】