總結是一種自我激勵的方式,讓我們對自己的成長有更清晰的認識。人生就像一面鏡子,我們能夠看到的只是自己的投射,與他人友好相處很重要。大家可以從這些總結范文中找到一些寫作技巧和思路。
在超市工作的社會實踐心得篇一
兩個月的暑期生活就這樣匆匆結束了,還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現實和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
整個八月份的時間我?guī)缀醵荚诖蚬ぃ@次選擇的工作地點是在家佳福超市,因為九月份開學的來臨,所以選擇做文具的暑期促銷工作。八月份這個時候,面臨學生們的開學,幾乎每家大型超市都會有這個學訊的促銷,商場里的各大文具廠商也會開始降價,以便吸引學生和家長的眼球。
剛開始沒上班的時候,我原本以為這個工作應該會很輕松??墒遣蝗?,上班之后,不久要按家佳福員工的上班時間,從早上八點鐘開始上班,到晚上九點的時候下班,因為住家隔上班地點不遠,還算蠻好的。工作是給在文具區(qū)域的商品打價格標簽,定時查價,看是否降價或是漲價。如果有新的商品,還要幫忙上貨,整理花車,負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事,還要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候,我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的,因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作,其他的工作不應該我負責??墒枪ぷ鲙滋熘?,我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩,作為促銷員不僅要為廠商工作,同時還要為商場工作?,F在的超市其實也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經習慣了,忙忙碌碌的,也很充實。
超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,大多數時候還是一些家長呆著孩子來買開學的學習用具,這樣的場合,可以培養(yǎng)自己的溝通能力,和自己的表達能力,這些都是在學校里學不到的,是靠自己在社會上的積累得來的?,F在的我們賺錢不是主要的,作為學生,應該一種學習的經驗來看待工作,不管是什么工作總會有值得我們學習的地方,這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作,實踐社會的資本。
這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領導看重的。
下面主要說說本次超市促銷員暑假實踐活動的工作體會吧。
要成為一名出色的導購,就需要具備一些特定的基本素質和條件。
一、強烈的自信心和良好的自我形象。
自信心和自我形象是一個成功的導購應該具備的素質中最重要的部分。我們內心的想法,就決定我們是什么樣的人。如果內心相信自己是個出色的導購,你從思想上就會一點一滴的轉化為一個優(yōu)秀的導購,第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
二、對產品的十足信心。
一個出色的導購首先應該對自己的產品和服務具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產品,決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉移,我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產品。當他們發(fā)現我們自己有多喜歡、多愛我們的產品時,他們也會自然而然地接受和喜歡這類產品和服務。
三、高度的熱誠和服務心。
成功的導購都非常關心自己的顧客,常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客,導購熱情親切的把他們當作朋友來招待,不故作專家,不強行推銷,欣賞顧客的優(yōu)點,提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務,一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的,熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的,潛在的顧客也很重要”觀念的導購,通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反,一個待人冷淡,做事被動的導購會使顧客反感,大大降低顧客購買的欲望。
社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們學生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學校里無法學習到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實的,給我或多或少的帶來的對于人生感受,和一定的影響吧!所以,大學生不僅要把理論知識學好,也應該體會一下工作的辛苦來積累經驗和磨練自己的意志。我相信從這次打工為起點,我一定會逐步走向社會,走向成熟。
大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的`過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”、“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20__年。但是我依然清晰的記得,當時思嬌產品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠?,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重擔??吹剿紜僧a品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000至9000元之間。
要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產品。現在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品,在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
在工作中我發(fā)現自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好的成績。
在超市工作的社會實踐心得篇二
社會實踐是大學生思想政治教育的重要環(huán)節(jié),社會的發(fā)展對大學生社會實踐提出了更高要求。下面是本站帶來的在超市社會實踐的。
心得體會。
歡迎大家閱讀。
這個暑假,我在大型超市找了個做短工的機會。下面把我最近及以后關于這份工作的心得體會總結一下。
企業(yè)的目的是什么?專家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè),目的是有一個:獲取利潤,生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得好,在經營上就必須做到:節(jié)儉開支,增加收入,提高水果的周轉速度。
節(jié)儉開支就是降低成本,可以在用人、產品質量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數和需要設置的具體職位及倒班情況,然后進行招人?;诠ぷ鲝姸纫膊恍枰惺諏W歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設置可根據產品供應流程設置,具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設置管庫員和次等水果處理員具體負責倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質期很短,如何在保質期內完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃,結合具體的銷售組合策略確定進多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行,更需要增加收入,實現利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設置攤位,提供優(yōu)質購物環(huán)境和服務等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長期看,建立良好的客戶關系非常重要。攤位設置是一門藝術,對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環(huán)境和服務,可以提高客戶的購物欲,增加銷售。
上述兩點結合一下,可稱為:開源節(jié)流。而外,還需要提高產品的周轉速度,利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。為了能更好的認識社會,了解社會,鍛煉自己,提高自我能力,體驗一下工作樂趣,我便在這個寒假到超市打工進行社會實踐活動。我在超市工作雖然只有十幾天,但是我受益匪淺,基本上達到了實踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己能力的欠缺,社會的艱辛。
我在超市只是簡單的干些勞力活:幫忙搬運貨物,為顧客打包等等,再簡單的活也不能輕視,即使只是簡單的搬運。剛開始我看超市的工作人員搬運時,以為很輕松,等到自己真正開始搬運時,就知道其中的辛苦了。
搬運貨物,東西重是一方面,力量不夠又是另一方面。還要趕得上進貨的速度,不然損失就慘重了。起初搬小點的貨物,還覺得沒什么,自以為自己能勝任的,每想到到后面都沒什么力氣了,就連站著都嫌沒力,口渴,手酸,甚至眼睛有些時候都覺得一片漆黑,真想躺在床上好好的休息一番??墒峭乙黄鸢徇\的超市工作人員,都沒有叫苦叫累,繼續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物,除了他們身上的汗水能告訴我“他們很累”以外,他們都沒有任何怨言。老爸說“如果干這點活,還怨天怨地的話,就不用出來干活的好?!笔前?,他們這么辛苦不就是為了能在這個社會上生存的嗎,想要更好的生存下去就不用抱怨。
突然感覺到自愧不如,我是來社會實踐的,不是來享受生活的,能有什么好給我抱怨的呢。
春節(jié)時期,好多顧客買了好多商品,袋子是裝不下去,為了顧客的方便,超市便專門讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里,打包好。為顧客打包還比較容易。只需要動動手,用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。因為春節(jié),顧客比以往的要多很多,需要打包的也數不勝數,一整天站著打包下來,腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓:不能抱怨,不能抱怨,要好好的干活!
總的來說,在超市打工是絕對有收獲的。我進入了這個社會,提前了解了這個社會,對這個社會提前有了認識。同時,我還看到自己的不足和優(yōu)勢。社會實踐的作用就是讓我們提前看清自己的優(yōu)缺點,看清這個社會的不易,讓我們在一次又一次的實踐過程中學會客觀的看清自己,以優(yōu)補缺。我想這個打工,會深深記在我的心底,畢竟是我自己第一次用汗水來體會到:凡事都不能依賴他人,只有靠自己才能在這個現實的社會立足。想要在這個社會立足還要擁有知識,擁有能力,還有持之以恒的決心,不輕言放棄!
因此,我要更好的努力,不僅要在這個社會上立足,更要成為這個社會的棟梁!
在這個漫長的暑假中,我接受我院學生會的倡議,積極參加學校內外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學生,深入社會、實踐鍛煉是一門必經的功課。因為我相信因為經歷所以懂得,只有了解社會,你才能真正做到融入社會。
暑假社會實踐活動帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在實踐活動中,我們感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。
一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質的實踐活動。
另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流交往的能力,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還這樣的話,以后很有可能在社會上沒有立足之地,現在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應辨能力等綜合素質,只靠在學校汲取知識,遠遠不夠,從現在開始,就要培養(yǎng)自己的能力。
雖然這次活動時間很短,但是社會實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、了解社會,增強我們的社會責任感和社會適應能力。而學校組織的活動,更讓我們明白了學會適應社會的重要性。在競爭如此激烈的今天,對于我們這些出生牛犢的大學生們,獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天,如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對于現在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著我們越能適應它。
“真理來源于實踐,實踐出真知”我們只有在不斷參加社會實踐中才能將我們在學校所學的知識與社會實踐相結合。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
1、總結與體會。
(1)在我正式去超市上班的前一個晚上,媽媽對我說:“以后上班時要盡可能的多做事,少說話,處理好與同事、上級之間的關系?!痹掚m簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務員,剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定。不過,在經歷了幾天的磨練之后,我就適應了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。
(2)要嚴格遵守超市的。
規(guī)章制度。
俗話說:不以規(guī)矩,不成方圓就像一個國家要想治理的好,必須有一整套健全的規(guī)章和體制自然,一個大型超市也不例外。
這里還有一個小插曲:記得有一次,我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引,便忘記了自己的工作,跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員,便很熱情的跟我打招呼,而我也是個快熱的人,不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說:“喜歡哪一件啊,我拿出來給你試試?!蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩?,你別說,效果還真不錯??删驮谶@時,一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來,我一看,心想:完了,因為那是我們科長(在這個超市,穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時工嘛,穿的是紅色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了辦公室,把姐姐的科長也叫了過來,狠狠地訓了我們一頓。呵呵,當然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,因為我們都接受這個教訓了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨便溜達。在超市里要維護自己的形象,更要維護自己所服務的超市、公司的形象。
(3)具有敬業(yè)精神,做事要積極,“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵,我們要及時抹掉。貨架臟了,要及時擦干凈。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
(4)態(tài)度要端正,具有認真細致的工作態(tài)度,腳踏實地地做好每一件小事,須知道:細節(jié)決定成敗。
(5)處理好人際關系,與上級、同事和諧相處。須知道:團結就是力量,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(6)充分體會理解顧客消費心理,對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景:一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店,結果是所有售貨員都擁向那位貴婦人,為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有,作為一個服務人員,最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹立正確的金錢觀:對金錢要用之有數,用之有度。以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學校坐習慣了,突然站個8小時真得受不了,不過還好,后來都適應了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學習的機會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今后學習、鍛煉的努力方向。
(1)自身不足之處:缺乏較好的適應能力。從學生到職員的角色轉變需要時間,但由于社會的高節(jié)奏,又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉變過來。
今后努力方向:盡快改變自己的角色,轉換好身份,態(tài)度要積極,工作才能出成效。
(2)自身不足之處:曾一度懷疑過自己的個人能力??偸强紤]自己除了專業(yè)技能,還擁有什么呢?作為大學生,我們的優(yōu)勢何在?學歷,文化修養(yǎng),專業(yè)技能。
今后努力方向:努力提高自己的專業(yè)知識與技能,讓自己沒有借口懷疑,增強自信心。
(3)自身不足之處:拘泥于自身所謂的“素質”,認為大聲喧嘩就是缺乏素質的表現。而在現實生活中,我們所謂的素質又能否發(fā)揮作用呢?比如說在做促銷的時候,有素質的柔聲細語是毫無用處的;只有大聲叫賣,才能吸引我們的顧客。
今后努力方向:認清時代、工作的要求,根據現實制定自身的“素質”,一邊更有效地工作。
在超市工作的社會實踐心得篇三
十二天家樂福購物廣場蔬菜區(qū)的工作,是我收獲了很多,我也初次的融入社會。常聽學長說‘在學校學的知識不實踐,不運用便都是死知識’。以前總認為學長們把事情說的夸大化,但經過這十二天的工作,我的觀點改變了,并且我認為一次實踐比將理論知識抄上一百遍好得多。
早上、晚上我都有固定的上下班時間和我以前的假期生活截然不同。高中畢業(yè)的那個暑假。天天無所事事的我,偶爾會和同學上網吧消遣時間和父母去超市購物。每回上超市都會看到服務員在各區(qū)為購物者服務,認為這種工作是在容易不過的,這次自己親歷了這份工作才知道其實并不那么容易。
我每天早上七點開始上班到下午五點下班,第一天剛上班便跟工作人員。
學習。
如何擺放蔬菜,——點超市正式開始營業(yè),購物者開始陸陸續(xù)續(xù)的進入超市,我和同事在蔬菜區(qū)為購物者服務,要站在自己負責的區(qū)域看管自己所要負責的蔬菜,剛開始對于這份工作感覺很新奇,自己終于有一天也成為了一個超市的服務員。在工作時間要一直站在自己的區(qū)域內,還要不斷將購物者買走的蔬菜補齊,在購物者挑選完蔬菜后再將蔬菜重新擺放成原有的樣子,兩天下來我對這份工作已經沒有了原有的新奇取而代之的是一種厭倦,厭倦這種只為人服務的工作、厭倦格式化的工作。第三天可以說我是帶著情緒在工作,年長的同事看到我的表現告訴我要去適應社會,而不是抱怨,想了想他的話感覺到自己的做法的錯誤。后來我每天都會很認真的工作,將自己負責的蔬菜擺放好,方便了購物者的購物需求。
都在為取得更高的成績而努力。
而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會,接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
十二天的工作很快的就過去了,我也很好的完成了我的工作,我第一次的走上了社會、認識了社會、了解了社會。以后我還會有同樣的經歷,現在我可以說我加入了社會,有了自己的第一筆金!
今年暑假,我選擇用打工的方式充實自己的假期生活,所以,從20__年07月15日至20__年08月15日,我在佳家瑪超市擔任售貨員。
剛開始的時候,我覺得這份工作應該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現,其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實,工作時間的安排倒是可以接受的,只是工作的時候需要長時間的站立,所以剛開始的時候很不習慣,而且也有點吃不消,但是,在一段時間習慣之后,還是可以克服的。
其次,通過親身經歷我了解到,當售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實有很多,比如給商品打標簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時還要負責將一些零散的貨物分類擺放。其實,一開始的時候,我覺得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應該有我負責,而應該有專門負責上貨的人員。但是,后來我發(fā)現,其實大家都是這樣。而且,我后來思考了一下,倘若每個人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責的工作人員,這樣既不利于超市的營運,也是對人力資源極大的浪費。而且,就像社會這個大舞臺一樣,每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上,人具有社會性,是社會的產物,而且,社會是一個大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會的工作。
雖然只是在超市工作,但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會碰到很多很多的人,這就要求自己與形形的人溝通。其實,平時的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來要作為一名老師,就必須學會與人溝通,不管是學生,還是學生家長。所以,我把這次經歷當作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因為在學校里,能這樣與人溝通的機會并不多,所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現在這樣暑期實踐的機會,我并不會把它當作是賺錢的機會,而是在累積自己的社會經驗。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學到東西,因為這是從生活中學來的。
在超市工作了一個月,我還是發(fā)現了一些問題,比如有些工作人員的態(tài)度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實施一些獎懲制度,例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進行評估,得到好評的工作人員可以得到獎勵,如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺得不僅顧客覺得有實惠,而且也有利于提高員工的積極性。
另外,還有一個現象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來卻又不想買了,于是也不管走到哪里,就把原來拿的東西丟下,導致一些商品不在它們原來的位置。說實話,這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負擔。但面對這樣的情況,沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實,超市可以設置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,這樣,整理起來也會方便一些。
為期一個月的社會實踐看起來有些漫長,但是真的當自己身臨其境的時候,又會覺得很短暫。在實踐結束后,我也想了很多。首先,社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活,接觸社會,了解社會生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者,社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會的理解,也開拓了視野。所以,我想,只要還有機會,我一定會多參加社會實踐活動.
今年的暑期社會實踐我是在超市打工,我認為應該多接觸一些與社會生活有關的社會實踐,增強自己適應社會的能力,為將來走上社會多一些經驗。由于家庭經濟狀況并不是很好,所以打工不僅增加家庭的經濟收入,而且也可以鍛煉一個人的耐力以及吃苦耐勞的精神。
在超市里打工的還有我一個同學。我們每天早上都一起去工作,傍晚一起回去,在路上我們一起談笑。這可說是我們一天中最好的放松時間和方式。我們都是農村的孩子,我們打工的目的也基本一樣,即為家庭減輕點經濟負擔,同時也使自己得到鍛煉。工作中,我們都很盡心,都很熱心的為顧客服務,很盡力的超市做一些瑣碎的事.里面的員工們都夸我們勤勞能干,“這兩個大學生不僅能夠吃得了苦,而且干活很好很利索,基本沒有在工作期間出過錯,這是非常難得的,就連經理也在夸他們”,這是他們的說法.“窮人的孩子早當家”,是的,我是農村人,我是窮人的孩子,但我沒有給農村人丟臉,我是一個懂事的孩子,雖然工作中整天站著很累,但是自己動手掙來的錢花得舒服。
累是我打工以來感觸最深的一點,也許真像大家所說的那樣,只要自己努力,不放棄,堅持到底,等自己有了一份自己的事業(yè)以后,會感到以前的痛苦都是一筆不小的財富,自己努力努力再努力,成功屬于有準備的人。
到超市打工只是自己為了生存,為了家庭所需的工作,不是最終的工作,自己要把握好大學的機會,大學是自己的希望之路,有的人說大學是和社會連接的橋梁,我卻認為,大學是逃避社會最好的港灣。因為經歷,因為失去,因為付出,因為成長,因為好多,自己在大學的感受與別人不同,我是一個堅強的人,同時是一個脆弱的人,我需要關懷,需要有人替我分擔壓力,有時我感覺壓力大得無法呼吸了。但我們必須面對現實,有時候當不能改變現實時得學會承受現實.
在打工期間還認識了幾個出色的員工,他們往往利用工余學習技能、參加各種技能培訓。為了立足社會,他們有了一技之長,仍不斷學習,真令人感動,反思自己,自己也要不斷學習各類對自己,對社會有用的知識。許多人具有許多優(yōu)秀的品質,我們得虛心向他人學習其優(yōu)點。
有著那么好的條件卻有人逃課、亂花零用錢想來真是慚愧。我認為認真貫徹落實好大學生社會實踐對大學生的思想素質提高以及。
知識。
的增進起著重要的作用。
社會實踐是指引大學生走向社會的第一步,因為我們將來必然走上社會,多與社會接觸,早接觸社會的殘酷性,為將來就業(yè)打基礎,為將來適應社會做鋪墊,每一段經歷都是一段財富,都是成功的基石,還有三年,努力吧,為自己加油,讓自己在大學期間過得更充實,多學多練多記,一切為了目標前進。
這次超市打工我鍛煉了許多,也學到了許多。我耕耘,我收獲。
在超市工作的社會實踐心得篇四
這個暑假,我在大型超市工作進行社會實踐。下面把我關于這份超市社會實踐的心得體會總結一下。
為了能更好的認識社會,了解社會,鍛煉自己,提高自我能力,體驗一下工作樂趣,我便在這個寒假到超市打工進行社會實踐活動。我在超市工作雖然只有十幾天,但是我受益匪淺,基本上達到了實踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己能力的欠缺,社會的艱辛。
我在超市只是簡單的干些勞力活:幫忙搬運貨物,為顧客打包等等,再簡單的活也不能輕視,即使只是簡單的搬運。剛開始我看超市的工作人員搬運時,以為很輕松,等到自己真正開始搬運時,就知道其中的辛苦了。
搬運貨物,東西重是一方面,力量不夠又是另一方面。還要趕得上進貨的速度,不然損失就慘重了。起初搬小點的貨物,還覺得沒什么,自以為自己能勝任的,每想到到后面都沒什么力氣了,就連站著都嫌沒力,口渴,手酸,甚至眼睛有些時候都覺得一片漆黑,真想躺在床上好好的休息一番??墒峭乙黄鸢徇\的超市工作人員,都沒有叫苦叫累,繼續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物,除了他們身上的汗水能告訴我“他們很累”以外,他們都沒有任何怨言。老爸說“如果干這點活,還怨天怨地的話,就不用出來干活的好?!笔前。麄冞@么辛苦不就是為了能在這個社會上生存的嗎,想要更好的生存下去就不用抱怨。
突然感覺到自愧不如,我是來社會實踐的,不是來享受生活的,能有什么好給我抱怨的呢。
春節(jié)時期,好多顧客買了好多商品,袋子是裝不下去,為了顧客的方便,超市便專門讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里,打包好。為顧客打包還比較容易。只需要動動手,用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。因為春節(jié),顧客比以往的要多很多,需要打包的也數不勝數,一整天站著打包下來,腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓:不能抱怨,不能抱怨,要好好的干活!
總的來說,在超市打工是絕對有收獲的。我進入了這個社會,提前了解了這個社會,對這個社會提前有了認識。同時,我還看到自己的不足和優(yōu)勢。社會實踐的作用就是讓我們提前看清自己的優(yōu)缺點,看清這個社會的不易,讓我們在一次又一次的實踐過程中學會客觀的看清自己,以優(yōu)補缺。我想這個打工,會深深記在我的心底,畢竟是我自己第一次用汗水來體會到:凡事都不能依賴他人,只有靠自己才能在這個現實的社會立足。想要在這個社會立足還要擁有知識,擁有能力,還有持之以恒的決心,不輕言放棄!
因此,我要更好的努力,不僅要在這個社會上立足,更要成為這個社會的棟梁!
在超市工作的社會實踐心得篇五
做為一名在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員,一直以來,我認為在推銷中都要具備:靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。經過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會。
一、推銷產品要有信心。
我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產品通過流暢的語言推銷給客戶。
一是在自身形象上要有自信,只有對自己自信了,才能有足夠地勇氣去面對形形色色的客戶。任何人不可能一生就天生麗質,而且我們所面對的每一個客戶的審美觀點不一樣,俗話說三分長相,七分打扮,因此在工作中或面對客戶時,我們要注重儀表,在著裝打扮上結合自身形象揚長避短,讓自己在精神、氣質展示最佳。
二是對所推銷的產品要自信,要相信白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認可度,在同類產品中永遠都是最好的,同時除全面掌握了解白云邊系列產品外,我們也要選擇了解1—2中賣場中競爭較為激烈的同類產品的相關信息,找準切入點,進一步增強推銷產品的信心,做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能出現的各種問題,滿足不同客戶和不同需求。
不為推銷失敗找借口,不為拜訪失敗而抱怨,我堅信只要對自己有信心、對產品有信心,那我們已經成功了一半。
二、確定對象有目標。
雖然中國有著無酒不成宴習俗,但隨著人們生活物質水平的不斷提高,各類富貴疾病的相繼出現,客戶待客的酒文化也發(fā)生微秒的變化,人們飲食習慣由過去的物資滿足型向現在的健康舒適型逐步在轉變,單一的酒店賣場推銷已不適應該形勢發(fā)展的需要,因此我們需求轉變推銷策略,在保障客戶賣場面對面推銷的同時,確定一些重點客戶向團購型推進,來確保我們的市場占有份額。
一是在面對面推銷時要學會察言觀色,深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶,看準在接待中能起確定因素的人,然后根據客人招待規(guī)格能迅速準確定位所推薦的產品,按照中國人的習慣,在定位產品中力求提供3種同品牌的產品供客戶選擇。
二是建立良好的客戶關系網絡,對在日常推銷過程中確定的重點客戶對象要定期進行禮節(jié)的拜訪,形成良好的關系網絡,逐步向團購型拓展,發(fā)展一家鞏固一家。
三是熱情服務有保障。
在同行業(yè)激烈的競爭中,我們能想到的,別人也想到了,我們能做到的,別人也做到了,要學會創(chuàng)新服務方式,以熱情周到的服務,為每一位客戶服好務。
一是接待要熱情,在酒店各賣場,對無論是否選擇白云邊產品的客人,都要笑臉相迎,力所能及為客人提供方便;對已確立的重點客戶更要積極主動,大方服務。
二是派送要快速,對新老客戶提出的產品派送要求,一定要做到快速送達,特別是高端用戶。
鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的勝利。
在超市工作的社會實踐心得篇六
我這次實踐活動的單位是xxx超市。它是一個位于我們城市中心的綜合購物中心。我在這家超市當導購員、收銀員和清潔工。這一次,我的練習成功結束,達到了我的預期目標。實踐的內容包括課題、總結和實踐經驗,并附實踐論文。以下是我對這兩周實踐活動的具體講解。
本課題的主要內容包括三個方面:實習的前期工作、實習的過程和實習的經驗。下面我將從這三個方面談談我的實踐收獲。
實習前的工作實習前,我先了解了附近的幾家超市,通過分析自己的條件,最后選擇了一家比較適合寒假實習的。在確定了社會實踐的'地點后,我聯(lián)系了超市的負責人,得到了他對實踐的同意。我自愿免費為超市工作,他也表示愿意在力所能及的范圍內提供幫助。
在正規(guī)超市開展實踐活動之前,我先從相關負責人那里獲得一些具體的信息,包括工作人員的概況、日常工作以及對所要開展工作的規(guī)定的熟悉程度。其中,我認為我的實踐活動的重點是維護超市的秩序和收取現金。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范,并記錄了一些要點:。
1.服務態(tài)度要認真,記住客戶就是上帝。
3.不要偷自己的東西,違者將受到嚴懲。
4.你要按時上班,不要遲到早退,違者扣獎金。
5.保持超市清潔,禁止吸煙和明火。
以上是我根據超市的規(guī)定簡單寫下的幾點。在超市工作是一件簡單卻重要的事情,直接關系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。我已經理清了自己的狀態(tài),準備投入到這兩周的實踐活動中。
在超市工作的社會實踐心得篇七
從1月12日至1月24日。我在大連家樂福購物廣場工作。
十二天家樂福購物廣場蔬菜區(qū)的工作,是我收獲了很多,我也初次的融入社會。常聽學長說‘在學校學的知識不實踐,不運用便都是死知識’。以前總認為學長們把事情說的夸大化,但經過這十二天的工作,我的觀點改變了,并且我認為一次實踐比將理論知識抄上一百遍好得多。
早上、晚上我都有固定的上下班時間和我以前的假期生活截然不同。高中畢業(yè)的那個暑假。天天無所事事的我,偶爾會和同學上網吧消遣時間和父母去超市購物。每回上超市都會看到服務員在各區(qū)為購物者服務,認為這種工作是在容易不過的,這次自己親歷了這份工作才知道其實并不那么容易。
我每天早上七點開始上班到下午五點下班,第一天剛上班便跟工作人員學習如何擺放蔬菜,——點超市正式開始營業(yè),購物者開始陸陸續(xù)續(xù)的進入超市,我和同事在蔬菜區(qū)為購物者服務,要站在自己負責的區(qū)域看管自己所要負責的蔬菜,剛開始對于這份工作感覺很新奇,自己終于有一天也成為了一個超市的服務員。在工作時間要一直站在自己的區(qū)域內,還要不斷將購物者買走的蔬菜補齊,在購物者挑選完蔬菜后再將蔬菜重新擺放成原有的樣子,兩天下來我對這份工作已經沒有了原有的新奇取而代之的是一種厭倦,厭倦這種只為人服務的工作、厭倦格式化的工作。第三天可以說我是帶著情緒在工作,年長的同事看到我的表現告訴我要去適應社會,而不是抱怨,想了想他的話感覺到自己的做法的錯誤。后來我每天都會很認真的工作,將自己負責的蔬菜擺放好,方便了購物者的購物需求。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。這幾天的工作我要看管我的責任區(qū)、幫助他人推上貨車、要觀察顧客對每類蔬菜的購買量。這些都是在學校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的`效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會,接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
十二天的工作很快的就過去了,我也很好的完成了我的工作,我第一次的走上了社會、認識了社會、了解了社會。以后我還會有同樣的經歷,現在我可以說我加入了社會,有了自己的第一筆金!
在超市工作的社會實踐心得篇八
很榮幸,能在這個暑假參加社會實踐,在實踐過程中,我收獲頗多。
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書只是古代讀書人的美好意愿,它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成一個部落,成為校園里一道亮麗的風景。顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對于大學生打工,一直是仁者見仁,智者見智,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學習與打工的分寸,肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到企業(yè)能夠應付得來,但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,平時在學校數字錯改一改就可以交上去,但在工地里,數字絕對不可以錯。
因此,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以,但這里更需要的是與實際相結合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行,在工地里出錯是要負責任的,這關乎企業(yè)的利益存亡??傊?,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對有經驗者優(yōu)先的感悟。
在我的實踐生活中,我也明白許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。 實踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現今,在人才市場上大學生已不是什么搶手貨,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有像我一樣的在校大學生選擇寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體 會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的無形資產。
在今后的學習中和工作中,我會繼續(xù)努力,把工作做到最好。
在超市工作的社會實踐心得篇九
這個暑假我在超市找到了一份工作,起初認為工作內容簡單,勞動強度不算很大,那就是為xx超市發(fā)送海報,這個工作并不是站在街頭沿街發(fā)送,而是往小區(qū)發(fā)送,既可挨家挨戶發(fā)送,也可根據地址派送,關于工資則是按件計費,剛找到這個工作的時候,感覺到這個工作不是輕而易舉,就憑我的速度,一天賺上xx那不是玩似的.,當即就交上了xx元的押金,與負責人簽了一份合同,規(guī)定要干夠一定時間才能辭職,也就是說提前辭職的話押金就不會給了,這個流程跟我寒假的家政工作是一樣的,都是為了保證工作人員固定性。
意幫我看看公司是否有合適的暑期工作,他說,有些地方需要很多促銷員,看我愿不愿意做,因為很苦,而且很多人不愿意做。我想,做這一行或許應該從最基礎的做起,至少這樣我可以學習學習那些前輩的經驗吧!于是這個暑假我來到了深圳,一個經濟發(fā)展飛速的城市!
在超市工作的社會實踐心得篇十
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
通過本次實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己,在實踐中成長,另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I,但在實踐過程當中,我們也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟,書本知識與實際結合不夠緊密的問題,我們回到學校之后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好的服務于社會打下堅實的基礎。
寒假是學習生涯中比較漫長的一個假期,想找點什么事情來充實自己原本可能日復一日空閑的生活,于是選擇了在我家附近的沃爾瑪超市當售貨員,當然只是屬于寒假打工類的。因為只是短期的,所以經理沒有安排什么很需要技術的工作給我們這些沒有經過專業(yè)訓練的人。但一接手就發(fā)現了當售貨員真的不是什么很簡單的活。
在社會上,最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。所以首先必須要做到的就是遵守超市的上班時間。因為在學校也是差不多的時間,所以早上八點上班晚上五點下班可以接受。而且中飯可以在超市吃,不用特意回家吃,比較方便。不過比較耐不住的是工作時間一定要站著的,先前幾天真的有點堅持不下去了,不過萬事開頭難,所以在朋友鼓勵下還是堅持了,到后來習慣了些就好多了。
這是一份在大多數人看來很簡單的工作,但在經歷過后我真的從這么一份簡單的工作中學到很多。比如,每天都會碰到很多人,各行各業(yè)的人有他們自己不同的交際方式,而我在與他們的交流溝通中鍛煉了自己的交際能力,這是花錢買不來的。另外,這樣一份工作也讓我對底層的一些工作人員產生一種崇尚之情,若是沒有他們在自己的崗位上堅持著,那我們在超市購物所享有的那些便利還會存在嗎。最后就是從工作經驗中學到的處理事情的能力,當很多事充斥在你面前的時候,緊張是無效的,最先要做的是分清事情的輕重,緊急不緊急,然后再根據結果安排好各件事情的先后,再全身心地投入到xx件事上。書上常說想要一件事最高效率完成的最好辦法是全身心投入,努力完成它,以減少所需要的時間,正所謂磨刀不誤砍柴工嘛。
當然在工作期間不只是得到了一些收獲,還發(fā)現了一些超市里的問題,其實也是屬于人們的一些不良習慣的問題。比如很多顧客的態(tài)度比較差,覺得售貨員是拿工資干事的,所以在購物時對售貨員的態(tài)度比較差。其實應該將心比心一下,誰不是在收獲中為別人服務呢,既然所有工作的最基本的本質都是這樣的,那么又還有誰可以對別人不尊敬呢。想要獲得別人尊重的同時要懂得尊重他人。
當然這種不尊重也并不只是顧客對工作人員,有些工作人員的態(tài)度也很惡劣,原本對顧客應該保持的超市良好的服務形象,而有的售貨員會對一些比較挑的顧客發(fā)表不滿,甚至有的售貨員會將生活中的情緒帶到工作中,帶著情緒上班是作為一個工作人員很不應該的事。所以一些超市可以設立一些獎勵設施。通過顧客在購物后對售貨員的服務態(tài)度做出評價,以此通過一些經濟物質上的獎勵來獎勵一些認真負責的售貨員,懲罰工作態(tài)度不好的`售貨員。
另外就是大家購物時經常拿了一些商品,走到另外一處貨架時覺得這個商品不需要,于是就順手隨便放了,就這么一件對顧客來說簡單的事對工作人員確實一項比較艱巨的任務,因為要在原有的工作量上再把亂放的貨物放回原處。所以有時候對這樣的顧客實施監(jiān)督也是必須的,在一些比較人流集中的地方設置一些醒目的標語提醒人們只拿自己需要的,不要亂挪商品。諸如此類事情,等等。
總之,這將近一個月的社會實踐體驗給我?guī)砹撕芏?,有快樂,有辛苦,有付出,有收獲。作為大學生,不再應該只是呆在溫室般的教室里享受知識的熏陶,聽著老師教導我們社會是怎樣的,當我們涉入的時候該怎樣,而是應該真實地適時的接觸社會,對社會多一些了解。任何理論的只是不通過實踐是無法真的理解,并完全掌握的。我想這應該就是學校要求我們參加社會實踐活動的最初目的吧,所以以后有機會我會多參加社會實踐活動的。
在超市工作的社會實踐心得篇十一
因為到了假期,在外求學的學生和在外上班的上班族全都回來了,所以超市的.業(yè)務量自然就大大增加,加上現在置辦年貨,所以超市需要銷售人員,我們就撞上了?,F在到了年關許多的人要買禮品送親朋好友,我跟朋友的工作就是在超市里面,做這一個產品的推銷員。我們的推銷產品是xx牛奶,每一天早上,我們要比我們上學還要早的時間,來到超市做好我們推銷產品的拜訪,整理好我們的推銷攤位,穿好超市的工作服,等待超市開門迎接客戶。
意幫我看看公司是否有合適的暑期工作,他說,有些地方需要很多促銷員,看我愿不愿意做,因為很苦,而且很多人不愿意做。我想,做這一行或許應該從最基礎的做起,至少這樣我可以學習學習那些前輩的經驗吧!于是這個暑假我來到了深圳,一個經濟發(fā)展飛速的城市!
在超市工作的社會實踐心得篇十二
暑假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
由于經濟原因我家在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創(chuàng)新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交。
看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
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