編寫報(bào)告是提升專業(yè)素養(yǎng)的一種方式，也是展示能力的重要途徑。在完成報(bào)告后，應(yīng)該對其進(jìn)行反復(fù)修改和校對，確保語言流暢、邏輯嚴(yán)密。通過報(bào)告，我們可以向上級領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)成員匯報(bào)工作進(jìn)展和成果。
新華書店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇一
本次實(shí)踐活動(dòng)主要是在書店幫助工作人員進(jìn)行搬書，整理書本等。
小組情況：本組有9人。
組長：
成員：
實(shí)踐地點(diǎn)：
實(shí)踐實(shí)踐：
實(shí)踐過程：
2、1月31日在新華書店附近的北京中學(xué)門口集中，
3、一同去往北京新華書店，
4、接受工作人員派發(fā)的任務(wù)，到書店的2樓至樓道內(nèi)開始實(shí)踐。
5、以2人為一小組到不同的區(qū)域整理書本，并搬一些書店所需要的書籍。
6、幫助顧客指引方向，取書。
7、任務(wù)結(jié)束。
?個(gè)人感想：
寒假剛結(jié)束不久，同一片社區(qū)的同學(xué)便開始組織了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們的目的地是新開的新華書店。
早晨的天空還是陰沉沉的，甚至有意無意地落下幾滴雨水。但這些絲毫沒有阻擋我們這些雛兒對于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的好奇。
在集合的地點(diǎn)集合的時(shí)間同學(xué)們陸陸續(xù)續(xù)地到來,更令我對接下來的活動(dòng)產(chǎn)生了興趣,甚至有些迫不及待.好不容易人都到齊了。大家便開始朝著新華書店前進(jìn)。
?勞動(dòng)篇。
確實(shí)是非常難。首先要把一個(gè)書架上所有的書都整理好，其次要把書都分類好，再者要把書都整齊的排上去。別看好像很容易似地。但是這里可不僅僅只有一個(gè)書架上的書，有上百個(gè)甚至上千個(gè)呢。干了大半天我才把幾個(gè)書架整齊的排好了，但是排好的書架上的書又被看書的人翻了。心中有一絲怒火，但是又想我現(xiàn)在的角色。在讀書的人走后又把書重新整理好。呼，累著，卻也快樂著。晶瑩的汗珠從額頭跌落，一條完美的弧線！此也體會(huì)到了在圖書館工作的工作人員的辛苦，看似簡單的整理書，但是想要做好它卻是不簡單，那需要耐心，細(xì)心，責(zé)任心......
?溫馨篇。
不禁讓人眼前一亮，多溫馨的場面啊！少兒圖書旁的座椅上坐著一個(gè)尚在蹣跚學(xué)步的小男孩，白白嫩嫩的肌膚像是搪瓷娃娃般晶瑩剔透，大大的眼睛上架著一對長長地睫毛，一眨一眨的，眨進(jìn)了多彩繽紛的童話，耳朵里淌進(jìn)了旁邊媽媽溫柔的聲音，“從前，在森林里，住著兔子一家......”“那媽媽，為什么......”孩子稚嫩又?jǐn)鄶嗬m(xù)續(xù)的聲音從嘴里艱難地吐出。小寶貝依偎在媽媽的懷里，美得不像話。我佇立在那，嘴角一絲微笑。
哦，對了，這么溫馨的場景，一定要記錄下來，于是趕忙借來手機(jī)，“阿姨，能幫你們拍個(gè)照嗎？”“不不不，不好意思?！薄澳俏?guī)托殞毰囊粡埌伞！薄斑@個(gè)行?！闭f著，輕輕放開寶寶，退到一旁。滿滿的書墻做背景，小小的身軀挺挺的坐著，還有翻開的那本爛漫的書.咔嚓，美麗被定格在了長方框子里，但母子之間的親情堅(jiān)信是不會(huì)隨時(shí)光的流逝也停滯的。
不是嗎？看，一旁的母親眼中盈著凌凌的泉水，絲絲的.，流過心田，甜著心田，一種幸福的感覺，莫名的。
遺憾的是，當(dāng)時(shí)沒有苦口婆心一下，把2個(gè)人在一起的畫面珍藏下來，不過已經(jīng)在心里了，就夠了。
突然想到也在一旁的弟弟，也正在全神貫注的看著書，那種感覺，真的很好。
?青春篇。
他抱著一疊書蹣跚的走著，一個(gè)架子一個(gè)架子的找著，好久才找到一本書的歸棲地，慢慢的，他先放下那疊書，不經(jīng)意間額角落下一滴汗，沿著臉頰濺落到地上，在陽光的撫摸下熠熠生光。
他努力的把那一本書塞進(jìn)去，等塞好了，他朝另一個(gè)伙伴露出了勝利的笑容。
那個(gè)人正在排著書的順序，回頭便望見了那一抹笑，他也朝那人笑了一下，又轉(zhuǎn)過頭繼續(xù)自己的工作。
在陽光下，一群“長大了”的“孩子”各自忙著自己的工作，那份認(rèn)真和偶爾的歡聲笑語交織成一曲的和諧。
?拍照篇。
“拍一張嘛，別害羞！”“笑一個(gè)，自然點(diǎn)，”“繼續(xù)那個(gè)動(dòng)作，就是這樣”......我拿著手機(jī)，像是拿著棒棒糖的小孩子，在書店的二樓逛來逛去，抓拍同學(xué)的勞動(dòng)瞬間。
可是剛開始他們就是不配合，真沒面子?！斑@里陽光燦爛，這里陽光明媚！”呵呵，終于有人買我的賬了，“對對對，就是這樣！”轉(zhuǎn)過身，靦腆的一笑，彩虹的弧度，其實(shí)沒怎么笑，連眼睛也沒看鏡頭，但青春的復(fù)刻掛在臉上，依舊很美！如同屋外的那縷陽光，亮亮的，很暖心。bingo，漸漸地，他們不再抗拒，于是，“偷偷”拍下了同學(xué)們勤勞干活的身影：彎下身翻書的，蹲下來整理的，......一幕一幕，放映機(jī)般！突然發(fā)現(xiàn)____我們是一個(gè)大家庭！
?總結(jié)。
雖然只經(jīng)過了短短的半天時(shí)間，我們卻從這次社會(huì)實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了許多。這是一次很難得的能夠讓我們真正貼近社會(huì)的機(jī)會(huì)，讓我們懂得生活養(yǎng)家的艱辛，也更能讓我們體會(huì)到父母的辛勞。對我們來說，前行的路仍是充滿著許多未知數(shù)，小小的我們雖熟識數(shù)理化政史地，但真正的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我們來說是少之又少。這個(gè)龐大的社會(huì)體系充斥著各種各樣的不同色彩，也間雜著或大或小的不同機(jī)會(huì)，若是我們能夠有一雙會(huì)發(fā)現(xiàn)的眼睛，就能看到這來之不易的機(jī)會(huì)，并且利用它博得自己的一席之地，開枝散葉。
我們在父母的羽翼的庇佑下成長，從未見過風(fēng)雨的我們看到這嘈雜的世界或許會(huì)茫然，或許會(huì)害怕，但是就像小鷹學(xué)習(xí)飛翔，一次次的摔地就是一次次的經(jīng)驗(yàn)的積累，有了這經(jīng)驗(yàn)，我們風(fēng)雨無畏。
雖然，這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)只是一次小小的搬書活動(dòng)，但是這經(jīng)驗(yàn)對我們來說是終生受用的，而今后的人生道路就是一個(gè)不斷的累積經(jīng)驗(yàn)的過程.
終有一日，這經(jīng)驗(yàn)會(huì)助我們成人生的大廈，挺立在這社會(huì)。
新華書店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇二
離我們家不遠(yuǎn)處有一個(gè)書店，書店的名字叫做新華書店，是個(gè)看書的好地方。
當(dāng)你進(jìn)去后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了一個(gè)前臺其余都是一個(gè)個(gè)大書架和給人們走的走廊，你可以放心坐下看書，不用擔(dān)心地面不干凈，因?yàn)槟切┰谶@里工作的叔叔阿姨們會(huì)把地面打掃得干干凈凈。
書店是一個(gè)可以供人們借書的地方，你只要辦一張借書用的卡，就可以從這里借走自己想要看的書。當(dāng)然，你還可以直接坐在書店里面看書，這里不但有椅子和桌子，而且里面還有一個(gè)個(gè)小三角房，你可以“隨心所欲”地在書店里面看書。書店里每一個(gè)大書架它的里外兩面都擺滿了書，書架前面還有一個(gè)綠色的長椅，長椅下面鋪著一條綠色的地毯，坐在上面看書舒服極了。
其中我最喜歡看的書是《大偵探福爾摩斯》。通過《大偵探福爾摩斯》這本書，我學(xué)到了各種各樣的科學(xué)小知識，比如：橘子、檸檬、芒果、橙子可以引爆氣球。
新華書店里不僅有書看，還有賣吃的的地方，里面有賣烤香腸的、飲品的、蛋撻的，可以讓人們一邊享受著美食，一邊沉浸在知識的海洋之中。
啊，新華書店可真是個(gè)看書的好地方！
新華書店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇三
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平日益提高，旅游業(yè)作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的形象日益突出，在國家經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚、一種精神需要、一種可塑性文化。對人們來說出門旅游也是越來越普遍。高校大學(xué)生的思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和自身年齡的增長，大學(xué)生對自我、對社會(huì)均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識，他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長見識的有效途徑。高校學(xué)生都認(rèn)為旅游是一項(xiàng)極好的文化娛樂項(xiàng)目，不僅可以愉悅身心，還可以增長學(xué)識，結(jié)交朋友，陶冶情操?？傊?，高校學(xué)生有著普遍的出游愿望。
針對這一現(xiàn)象，我們對大學(xué)生的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查，了解大學(xué)生的旅游的真實(shí)情況，有助于旅游業(yè)的更好發(fā)展，有助于大學(xué)生的身心發(fā)展。根據(jù)這些情況我們從不同的方面對大學(xué)生的旅游情況進(jìn)行了抽樣調(diào)查。我們一共分發(fā)了200分問卷，收回196份，回收率98%。
內(nèi)容：
1問卷設(shè)計(jì)。
問卷均采用選擇題形式，分為單選和多選。內(nèi)容上分為個(gè)人基本信。
息、旅游意愿及旅游情況三部分。
2研究對象：重慶大學(xué)生。
3研究方式和方法。
本次調(diào)查采用的是調(diào)查問卷的方式，然后匯總數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
在進(jìn)行資料收集時(shí)，根據(jù)的是選項(xiàng)來判斷調(diào)查對象的主要觀點(diǎn)，并對結(jié)果進(jìn)行分析和解釋。
（一）概述。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游得到了越來越大的重視，人們也越來越喜歡旅游。作為旅游主體之一的大學(xué)生對旅游也越來越感興趣。在旅游中，他們可以追求美、感受美、欣賞美，他們也可以開拓視野、增長見識，在旅游中，他們也可以豐富精神生活、陶冶審美情操。所有，旅游對他們越來越重要。旅游作為一個(gè)新興的放松心情、欣賞美景的方式，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。那么，在這個(gè)旅游業(yè)越來越發(fā)達(dá)的社會(huì)，到底對當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活模式存在著怎樣的影響，又是怎樣改變著大學(xué)生的價(jià)值觀和人生觀呢？為了具體了解到當(dāng)前大學(xué)生旅游情況，我利用這次機(jī)會(huì)對在校大學(xué)生做了一個(gè)初步的調(diào)查。
（一）旅游興趣調(diào)查結(jié)果分析。
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調(diào)查結(jié)果表明，很多大學(xué)生對外出旅游頗感興趣，并且表示今后非常希望有機(jī)會(huì)能夠去更好的地方旅游，并且普遍認(rèn)為旅游在日常的生活中占有較大的比重：其中8%的大學(xué)生認(rèn)為非常重要，60%的人認(rèn)為比較重要，28%的人認(rèn)為不太重要，4%的人認(rèn)為不重要。由此可見，大約68%的大學(xué)生對旅游有著較濃的興趣。
（二）旅游時(shí)間調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：70%的大學(xué)生傾向于在寒暑假去省外旅游，一方面時(shí)間比較充裕，另一方面可以領(lǐng)略全國各地不同的風(fēng)土人情，開闊自己的視野。20%的大學(xué)生喜歡“五一”或“十一”黃金周。8%的大學(xué)生傾向于選擇周末進(jìn)行短途旅游，希望放松心情，緩解學(xué)習(xí)壓力。
（三）旅游目的地景觀的調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：49%的大學(xué)生更偏重于自然景觀，他們傾向于與大自然的一種近距離的接觸，喜歡與大自然融為一體.而對水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的喜愛也占了26%，他們希望了解一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和自己家鄉(xiāng)的差別，以此來開闊視野.對名勝古跡的喜愛占15%，這些大多是歷史愛好者，對以前的文物、古跡比較感興趣。而只有8%的大學(xué)生對繁華都市感興趣。
（四）旅游方式的調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：71.84%的大學(xué)生喜歡結(jié)伴和朋友一起出去旅游，一來可以相互交流，增加感情，二來可以共同分享快樂，欣賞旅游景觀的魅力所在；17%的人喜歡獨(dú)自旅游，希望通過這種方式真正放松自己，感受自由；4.85%的人選擇旅行社組織的旅游，這多為學(xué)?；虬嗉壗M織的活動(dòng)。
（五）獲取旅游信息的途徑調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：65.5%的大學(xué)生認(rèn)為獲取旅游信息受朋友推薦的影響最大，因?yàn)檫@樣的信息可靠，準(zhǔn)確；而受網(wǎng)絡(luò)、廣告等方式的影響較小，主要是由于網(wǎng)絡(luò)上的旅游信息系統(tǒng)部完善，廣告的虛假成分較多，信息的可信度不高。
（六）旅游費(fèi)用的調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：旅游花費(fèi)主要集中在旅游交通費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、住宿費(fèi)上。有46%的大學(xué)生能夠承受一次性最高費(fèi)用為400-800元，100元以下的僅占5.83%，800元以上的為7%?？梢姡髮W(xué)生可出的旅游費(fèi)用還是比較高的。
（七）對旅游中購物點(diǎn)的態(tài)度調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：57%的人喜歡旅游中購物點(diǎn)，他們認(rèn)為旅游中的購物點(diǎn)可以方便他們買到特產(chǎn)，而且價(jià)格實(shí)惠。30%的人認(rèn)為旅游中的購物點(diǎn)可有可無，他們出門的主要目的是為了欣賞美麗的風(fēng)景，陶冶性情的，而不是為了購物。13%的大學(xué)生非常討厭旅游中的購物點(diǎn)，他們認(rèn)為購物點(diǎn)是導(dǎo)游賺取小費(fèi)的主要地方，旅行團(tuán)變相獲利，浪費(fèi)旅行時(shí)間，而且物品的價(jià)格和質(zhì)量都沒有保證。
（八）在旅游過程中，令人不滿意的調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：在旅游過程中，住宿、飲食條件是最令人不滿意的，大約占58%，他們認(rèn)為旅游過程中的住宿條件非常差，飲食業(yè)不好，讓人非常不滿意。33%的大學(xué)生認(rèn)為景點(diǎn)規(guī)劃不夠人性化使他們不滿意。10%的大學(xué)生認(rèn)為出門旅游最不滿意的是交通非常不便，去的地方稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)的話就非常困難。
（九）旅游過程中最關(guān)心的調(diào)查結(jié)果分析。
（十）對安排旅游計(jì)劃的調(diào)查結(jié)果的分析。
調(diào)查結(jié)果表明：57%的大學(xué)生在安排旅游計(jì)劃的問題上傾向于如果時(shí)間、金錢充裕，他們會(huì)滿足旅游的所有要求。25%的大學(xué)生認(rèn)為在學(xué)習(xí)的時(shí)候適度放松自己的身心。18%的大學(xué)生認(rèn)為他們安排旅游計(jì)劃是因?yàn)楣?jié)假日臨時(shí)安排的。
四大學(xué)生旅游的特點(diǎn)。
（一）大學(xué)生旅游具有消費(fèi)理性。
的消費(fèi)。
（二）出游欲望高。
大學(xué)生越來越喜歡旅游，他們的出游欲望很高，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為旅游可以欣賞更多的美，見到更多的事物，認(rèn)識更多的人。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)達(dá)的今天，旅游成了大學(xué)生認(rèn)識自我，發(fā)現(xiàn)自我的一種途徑，也成為的他們認(rèn)識新朋友，結(jié)交他人的一種有利途徑，所有現(xiàn)在的大學(xué)生越來越喜歡旅游，對出游的欲望很高。
（三）旅游出行目的主要是自然風(fēng)景區(qū)。
大多數(shù)大學(xué)生出游最喜歡去的地方是自然風(fēng)景區(qū)。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為去自然風(fēng)景區(qū)可以放松自我，陶冶性情，也可以與大自然的有一種近距離的接觸，他們喜歡與大自然融為一體.在自然風(fēng)景區(qū)他們可以盡情的釋放自我。
（一）針對市場。
針對上述問題，我們提出了幾點(diǎn)針對大學(xué)生旅游市場的開發(fā)建議和意見，抓住大學(xué)生市場特點(diǎn)：“自由”、“同類人群”。
首先確定：大學(xué)生出游很可能不是要求旅行社全程陪同的，因此針對大學(xué)生市場很多方面旅行社的支持是不必要的。例如，出游的地點(diǎn)已經(jīng)確定，只需要你提供交通工具，聯(lián)系住宿，以及一些旅游行程的規(guī)劃而已。對此旅行社可以省去部分力量去做其他事情，而只需為其提供相應(yīng)的規(guī)劃與指南即可，同樣可以按照自己的標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的費(fèi)用，并針對其附加的一些服務(wù)以及服務(wù)質(zhì)量按成本的辦法進(jìn)行費(fèi)用收取，所提供的服務(wù)只需剛好或者高于消費(fèi)的要求即可。
1.建立專門的大學(xué)生市場產(chǎn)品服務(wù)小組，提供優(yōu)質(zhì)快捷的。
服務(wù)，專業(yè)高效解決市場問題，以此樹立在消費(fèi)者心中特有的形象，長期保持自身在市場中的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。
2.大學(xué)生市場的“寒暖”季都以學(xué)生假期為標(biāo)準(zhǔn)，能夠進(jìn)。
行準(zhǔn)確的估算。大幅降低成本。并且能為自己的前期宣傳和業(yè)務(wù)運(yùn)行策略提供時(shí)間上的支持。
3.宣傳策略。比起其他群體的宣傳費(fèi)用，大學(xué)的宣傳可以。
說是相當(dāng)廉價(jià)的。完全可以保證廣告的到達(dá)率和影響度。當(dāng)然時(shí)間必須選擇臨近節(jié)前的一段時(shí)間以保證廣告的實(shí)效性。
4.主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)政府部門。說明自己所組織大學(xué)生相關(guān)的。
旅游活動(dòng)以及時(shí)獲得各旅游點(diǎn)的信息和學(xué)生票的優(yōu)惠情況。這樣既可以為自己旅游業(yè)務(wù)導(dǎo)航，減少員工疲勞，提高自身效率使自己更具競爭力。
（二）針對景區(qū)。
1．除了國家級景區(qū)的學(xué)生證半折以外，其實(shí)還可以在景區(qū)。
進(jìn)行大學(xué)生團(tuán)體有獎(jiǎng)活動(dòng)。
2．重視景區(qū)工作人員工作素質(zhì)和加強(qiáng)管理服務(wù)態(tài)度。
3．對游客有周期性的進(jìn)行問卷調(diào)查，對自身服務(wù)的不足不斷進(jìn)行提高和完善。
（三）針對旅游公司。
1．旅游公司可以針對高校的旅游制定一系列的大學(xué)生出游。
優(yōu)惠政策，制定特色出游計(jì)劃，在高校不定期進(jìn)行宣傳。
2.在節(jié)假日期間加大旅游計(jì)劃的宣傳，突出計(jì)劃重點(diǎn)，大
學(xué)生是一群個(gè)性化十足的群體，可以在保證安全的前提下提供出一些比較有冒險(xiǎn)意味的3-5日之間旅游計(jì)劃。
3.可以時(shí)不時(shí)的贊助高?；顒?dòng)，在大學(xué)生心中樹立自己旅。
游品牌的良好形象。
（四）針對大學(xué)生。
1安全第一。大學(xué)生在外出旅游時(shí)要保障自己的安全。
2.旅游時(shí)要避免高峰期。在高峰期出門玩得既累也玩得不盡興。
3.可以去自己同學(xué)、朋友所在的城市旅游。這樣相互之間有個(gè)照應(yīng)，父母也放心。
新華書店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇四
新華書店歷史悠久。1937年4月24日，毛澤東在延安清涼山創(chuàng)建。新華書店成立于1949年12月。60年來，它一直為人民提供優(yōu)質(zhì)的圖書和文化服務(wù)，為物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)。為了配合中華人民共和國成立60周年和新華書店分公司成立60周年，更好地為客戶提供服務(wù)，公司決定對消費(fèi)者進(jìn)行市場調(diào)查。共設(shè)計(jì)了100份問卷，調(diào)查對象主要來自新華書店配送中心和購書中心的購書者?？紤]實(shí)際情況，其中新華書店配送中心配送40份，購書中心60分，發(fā)放問卷100份，回收率100%。經(jīng)過嚴(yán)格篩選，99份問卷有效。按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的要求，100份問卷在調(diào)查總數(shù)中還是比較少的，但是由于工作量和時(shí)間的要求，只能選擇這個(gè)比較接近的數(shù)字。為了使調(diào)查結(jié)果盡可能貼近實(shí)際和具有可操作性，我們從問卷的設(shè)計(jì)和分析中反復(fù)論證，調(diào)查對象的選擇也遍布各個(gè)階層的群體，具有一定的代表性，所以非常典型。
1.新華書店知名度分析通過整理問卷結(jié)果，共有83人知道我公司有兩個(gè)營業(yè)廳，17人不知道，知曉率為83.8%，說明新華書店連鎖經(jīng)營取得了不錯(cuò)的成績。大部分客戶都知道新華書店有配送中心和購書中心兩個(gè)主力店，為以后建立新的連鎖店打下了很好的基礎(chǔ)，但是16.2%的客戶還是不知道，說明我們的品牌還有待進(jìn)一步發(fā)展。
2.消費(fèi)者購書渠道分析。調(diào)查結(jié)果顯示，87%的消費(fèi)者通過實(shí)體書店買書，12%通過互聯(lián)網(wǎng)買書，1%通過其他方式買書。今天郵購的比例比較小。說明顧客買書的主要方式是去實(shí)體書店。對于中老年人來說，喜歡傳統(tǒng)的買書方式，去書店是他們的休閑娛樂項(xiàng)目之一；網(wǎng)上購買是一個(gè)有待開發(fā)的潛在市場，主要面向工薪階層和學(xué)生，他們希望通過互聯(lián)網(wǎng)更方便地購買書籍。公司可以考慮以實(shí)體書店為主營業(yè)務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上銷售為輔的商業(yè)模式，通過各種渠道滿足各行各業(yè)客戶的需求，增加市場份額。
3.競爭對手分析顯示，48%的消費(fèi)者通過新華書店圖書中心購書，15%通過新華書店配送中心購書，14%通過書店購書，10%通過蔡文書店購書，4%通過駱駝書店購書，5%通過育才書店購書，2%通過其他書店購書。說明新華書店“一號書店”的品牌已經(jīng)基本確立，我們的客戶更傾向于兩大店，即購書中心和配送中心，這兩大店在市場占有率上有一定優(yōu)勢，而書店、文才書店和駱駝書店是周圍的主要競爭對手。書店和育才書店的優(yōu)勢是可以為顧客提供更大的折扣，而文學(xué)書店的優(yōu)勢是做更好的廣告和更低的價(jià)格折扣。所以建議新華書店在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上做一些價(jià)格調(diào)整，同時(shí)加大宣傳力度。
4.消費(fèi)者書籍的主要用途分析。調(diào)查結(jié)果顯示，32%的客戶主要是為了考試的需要而買書，60%的客戶主要是為了自己的學(xué)習(xí)需要而買書，1%的客戶主要是通過單位買書，7%的客戶是為了其他需要而買書。根據(jù)這項(xiàng)調(diào)查，92%的客戶買書是為了提高學(xué)習(xí)和考試。助教和考試的書籍是客戶急需的，與學(xué)生和考試相關(guān)的書籍有巨大的市場空間。但這類圖書具有一定的季節(jié)性和規(guī)律性，可以重點(diǎn)挖掘這方面的`需求。
5.消費(fèi)者購書的影響因素分析。調(diào)查結(jié)果顯示，與其他因素相比，50%的消費(fèi)者更關(guān)注圖書質(zhì)量，18%關(guān)注圖書價(jià)格，13%關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，13%關(guān)注便利性，6%關(guān)注圖書價(jià)值。在這項(xiàng)調(diào)查中，近一半的客戶更關(guān)注書籍質(zhì)量。從這一點(diǎn)我們可以看出，雖然現(xiàn)在盜版猖獗，但關(guān)注圖書質(zhì)量是客戶的首選。然而，與此同時(shí)，不可忽視的是，在當(dāng)今激烈的圖書銷售市場中，圖書的價(jià)格、書店的服務(wù)質(zhì)量和書店的地理位置越來越受到顧客的關(guān)注。
6.新華書店的圖書品種分析和調(diào)查結(jié)果顯示，28%的讀者認(rèn)為這家書店的圖書種類很多，他們對自己需要的物品有很多選擇；31%的讀者認(rèn)為這家書店種類繁多，能夠滿足他們的需求；36%的讀者認(rèn)為這家書店品種一般，能滿足他們的大部分需求；5%的讀者認(rèn)為這家書店種類少，買不到他們需要的商品。只有5%的顧客認(rèn)為新華書店的書很少。從這里可以看出，我們書店的種類相當(dāng)豐富，可以滿足大多數(shù)讀者的需求。然而，我們不能以此為榮，所以我們應(yīng)該放松。要根據(jù)讀者需求，進(jìn)一步細(xì)化圖書品種采購，更好地滿足讀者需求，做好圖書銷售和文化傳播服務(wù)，深化新華書店“惠州第一書店”的地位。
7.消費(fèi)者對增值服務(wù)的認(rèn)同感通過對問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可以知道，如果我們新華書店推出現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)的功能，必須自己支付郵寄費(fèi)用，贏得53%讀者的支持；其中，29%的讀者持冷漠態(tài)度。從某種角度來看，29%的讀者很可能從潛在支持者轉(zhuǎn)變?yōu)檫@一功能的支持者；一般來說，只有19%的書店不支持現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)。因此，新華書店提供現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)是可行的。同時(shí)，在我們的日常接觸中，經(jīng)?？梢粤私夂陀^察到，遠(yuǎn)離大亞灣、淡水、陳強(qiáng)的讀者，經(jīng)常到我們新華書店圖書中心買書，可見新華書店圖書中心在讀者心目中的地位。在交流中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人只知道一家大型書店，那就是新華書店圖書中心。那么我們就可以充分利用這個(gè)優(yōu)勢，提高我們的科學(xué)管理水平，打造最大的書店。
8.消費(fèi)者對網(wǎng)上購物的態(tài)度為了適應(yīng)網(wǎng)上購物的趨勢，我們還收集了相關(guān)信息。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)16%的讀者更喜歡在網(wǎng)上買書，37%的讀者更喜歡在實(shí)體店買書，46%的讀者(也就是比例最大的人群)視情況而定，只有1%的讀者不在乎。經(jīng)過我們的綜合討論，雖然目前傾向于網(wǎng)上購書的讀者比例相對較小，但從上面的分析中，我們可以發(fā)現(xiàn)53%的讀者愿意支持現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)的功能，這已經(jīng)是對網(wǎng)上購物趨勢的暗示。同時(shí)，目前有46%的讀者持視情況而定的態(tài)度，有49%的讀者更注重書籍的質(zhì)量。如果我們能在未來的網(wǎng)絡(luò)工作中為書籍提供便利，并把它們送到家里，那么62%的人會(huì)愿意在網(wǎng)上購買書籍，這是一個(gè)非常大的市場份額。我們應(yīng)該帶頭抓住這個(gè)市場，抓住機(jī)遇。
9.消費(fèi)者對我公司改進(jìn)建議的結(jié)果顯示，我的讀者中有5%認(rèn)為我們銷售人員的服務(wù)態(tài)度仍需改進(jìn)；28%的讀者認(rèn)為我們的店鋪環(huán)境需要改善；40%的讀者認(rèn)為我們的書價(jià)格偏高；29%的讀者認(rèn)為我們店人手不足，缺乏人員咨詢，圖書分類模糊不清，缺乏圖書品種。根據(jù)這些信息，我們可以改進(jìn)上述突出的方面，以便更好地為我們的讀者服務(wù)，贏得讀者的認(rèn)可，從而保證穩(wěn)定可靠的利潤來源。
“木桶理論”告訴我們，木桶中最短的木板決定了木桶的容量。我們的企業(yè)也是如此。企業(yè)某一方面的薄弱或不足會(huì)影響企業(yè)的綜合競爭力。正視不足，不斷改進(jìn)，使我們的企業(yè)不斷進(jìn)步。根據(jù)99名受訪者的反饋，我們總結(jié)了新華書店存在的四個(gè)問題:。
1.書價(jià)高:很多讀者反映，新華書店的書價(jià)高于其他書店，優(yōu)惠促銷很少。
2.書店環(huán)境一般:書店應(yīng)該為讀者提供安靜的選書、購書環(huán)境，但很多顧客反映書店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；有的書擺放的亂七八糟，圖書分類不清；書籍的指導(dǎo)不清晰導(dǎo)致許多讀者無法快速找到合適的書籍。
3.書的種類不全。有讀者反映，新華書店有時(shí)找不到教師所需的專業(yè)書籍和優(yōu)秀的教學(xué)輔助書籍，無法滿足消費(fèi)者對“一站式”購書方便快捷的需求，造成客戶時(shí)間和人力成本的浪費(fèi)。
4.服務(wù)質(zhì)量一般。有讀者反映部分銷售人員服務(wù)態(tài)度冷淡生硬，導(dǎo)致對客戶咨詢回復(fù)不滿意；大量買書的客戶無法提供送貨服務(wù)；關(guān)于會(huì)員卡，客戶獲得的實(shí)際利益較少；圖書售后服務(wù)的滿意跟進(jìn)。
針對客戶在調(diào)查中反映的我書店的不足，我們根據(jù)書店的實(shí)際情況和科學(xué)處理的原則，制定了以下操作方案:。
1.解決書價(jià)相對偏高的問題。我們新華書店是一家很有社會(huì)責(zé)任感和良知的企業(yè)，不以牟取暴利為目的。書籍價(jià)格高的原因在于成本高。成本由圖書采購價(jià)格、物流成本、人員成本、行政成本等因素組成。新華書店實(shí)行精兵簡政的工作原則，無論從人員成本還是行政成本來說，都是非常精簡的。所以高成本更多的在于圖書的采購價(jià)格和物流成本，而在這兩塊上，我們可以在降低成本上取得很大的成績。在保證圖書質(zhì)量的前提下，可以降低綜合運(yùn)營成本，爭取采購的主動(dòng)權(quán)；建立嚴(yán)格的采購標(biāo)準(zhǔn)；建立完善的進(jìn)退盤點(diǎn)制度；提高物流電子信息化的效率；通過招投標(biāo)獲得招投標(biāo)優(yōu)勢；建立科學(xué)的基于成本績效的各部門責(zé)任制考核機(jī)制。
2.關(guān)于解決書店環(huán)境的一般性問題。因?yàn)闀暝谑袇^(qū)，人多，所以書店人多是必然的。我們要做的就是盡量減少這種不必要的噪音:傾聽書店里消費(fèi)者的聲音，關(guān)注書店里消費(fèi)者需要的環(huán)境；糾正在書店長期坐地板的行為；規(guī)范店內(nèi)的說明和標(biāo)志；播放優(yōu)美的輕音樂；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書店內(nèi)部顏色和適宜溫度。
4.要解決服務(wù)質(zhì)量存在的問題，有以下對策。加強(qiáng)在職人員培訓(xùn)，形成完整的客戶滿意度服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真聽取消費(fèi)者的投訴和建議，切實(shí)改進(jìn)；設(shè)立讀者信息箱，獎(jiǎng)勵(lì)建設(shè)性建議；對于查書的不便，如果有條件，可以增加導(dǎo)購人數(shù)或者安裝電腦自動(dòng)查詢系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴掛鉤制度，建立健全科學(xué)的績效考核體系。
新華書店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇五
本次調(diào)查的目的是通過問卷調(diào)查加強(qiáng)新華書店與讀者的溝通，讓讀者更好地了解新華書店，同時(shí)收集更多的信息，從而更好地改善我們書店的管理，明確自己的經(jīng)營目標(biāo)，更好地為讀者服務(wù)，提升和鞏固書店的知名度，深化新華書店第一書店的品牌形象。
1.消費(fèi)者購書渠道分析。調(diào)查結(jié)果顯示，87%的消費(fèi)者通過實(shí)體書店買書，12%通過互聯(lián)網(wǎng)買書，1%通過其他方式買書。今天郵購的比例比較小。說明顧客買書的主要方式是去實(shí)體書店。對于中老年人來說，喜歡傳統(tǒng)的買書方式，去書店是他們的休閑娛樂項(xiàng)目之一；網(wǎng)上購買是一個(gè)有待開發(fā)的潛在市場，主要面向工薪階層和學(xué)生，他們希望通過互聯(lián)網(wǎng)更方便地購買書籍。公司可以考慮以實(shí)體書店為主營業(yè)務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上銷售為輔的商業(yè)模式，通過各種渠道滿足各行各業(yè)客戶的需求，增加市場份額。
2.消費(fèi)者購書的影響因素分析。調(diào)查結(jié)果顯示，與其他因素相比，50%的消費(fèi)者更關(guān)注圖書質(zhì)量，18%關(guān)注圖書價(jià)格，13%關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，13%關(guān)注便利性，6%關(guān)注圖書價(jià)值。在這項(xiàng)調(diào)查中，近一半的客戶更關(guān)注書籍質(zhì)量。從這一點(diǎn)我們可以看出，雖然現(xiàn)在盜版猖獗，但關(guān)注圖書質(zhì)量是客戶的首選。然而，與此同時(shí)，不可忽視的是，在當(dāng)今激烈的圖書銷售市場中，圖書的價(jià)格、書店的服務(wù)質(zhì)量和書店的地理位置越來越受到顧客的關(guān)注。
3.新華書店的圖書品種分析和調(diào)查結(jié)果顯示，28%的讀者認(rèn)為這家書店的圖書種類很多，他們對自己需要的物品有很多選擇；31%的讀者認(rèn)為這家書店種類繁多，能夠滿足他們的需求；36%的讀者認(rèn)為這家書店品種一般，能滿足他們的大部分需求；5%的讀者認(rèn)為這家書店種類少，買不到他們需要的商品。只有5%的顧客認(rèn)為新華書店的書很少。從這里可以看出，我們書店的種類相當(dāng)豐富，可以滿足大多數(shù)讀者的需求。然而，我們不能以此為榮，所以我們應(yīng)該放松。要根據(jù)讀者需求，進(jìn)一步細(xì)化圖書品種采購，更好地滿足讀者需求，做好圖書銷售和文化傳播服務(wù)，深化新華書店作為惠州第一書店的地位。
4.消費(fèi)者對增值服務(wù)的認(rèn)同感通過問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可以知道，如果推出新華書店，
上門訂書和快遞服務(wù)，但要自己付郵費(fèi)，贏得了53%讀者的支持；其中，29%的讀者持冷漠態(tài)度。從某種角度來看，29%的讀者很可能從潛在支持者轉(zhuǎn)變?yōu)檫@一功能的支持者；一般來說，只有19%的書店不支持現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)。因此，新華書店提供現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)是可行的。同時(shí)，在我們的日常接觸中，經(jīng)常可以了解和觀察到，遠(yuǎn)離大亞灣、淡水、陳強(qiáng)的讀者，經(jīng)常到我們新華書店圖書中心買書，可見新華書店圖書中心在讀者心目中的地位。在交流中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人只知道一家大型書店，那就是新華書店圖書中心。那么我們就可以充分利用這個(gè)優(yōu)勢，提高我們的科學(xué)管理水平，打造最大的書店。
5.消費(fèi)者對我公司改進(jìn)建議的結(jié)果顯示，我的讀者中有5%認(rèn)為我們銷售人員的服務(wù)態(tài)度仍需改進(jìn)；28%的讀者認(rèn)為我們的店鋪環(huán)境需要改善；40%的讀者認(rèn)為我們的書價(jià)格偏高；29%的讀者認(rèn)為我們店人手不足，缺乏人員咨詢，圖書分類模糊不清，缺乏圖書品種。根據(jù)這些信息，我們可以改進(jìn)上述突出的方面，以便更好地為我們的'讀者服務(wù)，贏得讀者的認(rèn)可，從而保證穩(wěn)定可靠的利潤來源。
木桶理論告訴我們，木桶中最短的木板決定了木桶的容量。我們的企業(yè)也是如此。企業(yè)某一方面的薄弱或不足會(huì)影響企業(yè)的綜合競爭力。正視不足，不斷改進(jìn)，使我們的企業(yè)不斷進(jìn)步。根據(jù)99名受訪者的反饋，我們總結(jié)了新華書店存在的四個(gè)問題:。
1.書價(jià)高:很多讀者反映，新華書店的書價(jià)高于其他書店，優(yōu)惠促銷很少。
2.書店環(huán)境一般:書店應(yīng)該為讀者提供安靜的選書、購書環(huán)境，但很多顧客反映書店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；有的書擺放的亂七八糟，圖書分類不清；書籍的指導(dǎo)不清晰導(dǎo)致許多讀者無法快速找到合適的書籍。
3.書的種類不全。有讀者反映，新華書店有時(shí)找不到專業(yè)書籍，教師要求的優(yōu)秀教學(xué)輔助書籍不能滿足消費(fèi)者方便快捷一站式購書的需求，導(dǎo)致客戶時(shí)間和人力成本的浪費(fèi)。
4.服務(wù)質(zhì)量一般。有讀者反映部分銷售人員服務(wù)態(tài)度冷淡生硬，導(dǎo)致對客戶咨詢回復(fù)不滿意；大量買書的客戶無法提供送貨服務(wù)；關(guān)于會(huì)員卡，客戶獲得的實(shí)際利益較少；圖書售后服務(wù)的滿意跟進(jìn)。
針對客戶在調(diào)查中反映的我書店的不足，我們根據(jù)書店的實(shí)際情況和科學(xué)處理的原則，制定了以下操作解決方案:。
1.解決書價(jià)相對偏高的問題。我們新華書店是一家很有社會(huì)責(zé)任感和良知的企業(yè)，不以牟取暴利為目的。書籍價(jià)格高的原因在于成本高。成本由圖書采購價(jià)格、物流成本、人員成本、行政成本等因素組成。新華書店實(shí)行精兵簡政的工作原則，在人員成本和行政成本上非常精簡。所以高成本更多的在于圖書的采購價(jià)格和物流成本，而在這兩塊上，我們可以在降低成本上取得很大的成績。在保證圖書質(zhì)量的前提下，可以降低綜合運(yùn)營成本，爭取采購的主動(dòng)權(quán)；建立嚴(yán)格的采購標(biāo)準(zhǔn)；建立完善的進(jìn)退盤點(diǎn)制度；提高物流電子信息化的效率；通過招投標(biāo)獲得招投標(biāo)優(yōu)勢；建立科學(xué)的基于成本績效的各部門責(zé)任制考核機(jī)制。
2.關(guān)于解決書店環(huán)境的一般性問題。因?yàn)闀暝谑袇^(qū)，人多，所以書店人多是必然的。我們要做的就是盡量減少這種不必要的噪音:傾聽書店里消費(fèi)者的聲音，關(guān)注書店里消費(fèi)者需要的環(huán)境；糾正在書店長期坐地板的行為；規(guī)范店內(nèi)的說明和標(biāo)志；播放優(yōu)美的輕音樂；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書店內(nèi)部顏色和適宜溫度。
3.關(guān)于解決品種不完善的問題。
4.要解決服務(wù)質(zhì)量存在的問題，有以下對策。加強(qiáng)在職人員培訓(xùn)，形成完整的客戶滿意度服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真聽取消費(fèi)者的投訴和建議，切實(shí)改進(jìn)；設(shè)立讀者信息箱，獎(jiǎng)勵(lì)建設(shè)性建議；對于查書的不便，如果有條件，可以增加導(dǎo)購人數(shù)或者安裝電腦自動(dòng)查詢系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴掛鉤制度，建立健全科學(xué)的績效考核體系。
新華書店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇六
新華書店歷史悠久,最初是于1937年4月24日毛澤東在延安清涼山題字成立，新華書店成立于1949年12月，六十年來一直為人民提供優(yōu)質(zhì)的圖書文化服務(wù)，為物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出巨大的貢獻(xiàn)。為了配合建國六十周年和新華書店分公司建立六十周年，為了更好地為顧客提供服務(wù)，公司決定向廣大消費(fèi)者做一次市場調(diào)查。此次共設(shè)計(jì)調(diào)查問卷100份，調(diào)查對象主要來自新華書店發(fā)行中心和購書中心兩個(gè)地點(diǎn)的購書顧客，考慮到實(shí)際情況，其中新華書店發(fā)行中心40份，購書中心60分，發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收100份，回收率100%，經(jīng)嚴(yán)格篩選，有效問卷99份。按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的要求，100份的問卷在總的調(diào)查數(shù)量中還是比較少的，但由于工作量和時(shí)間的要求，我們只能選取這個(gè)比較接近的數(shù)量。為了盡量使調(diào)查結(jié)果貼近實(shí)際，具有可操作性，我們從問卷的設(shè)計(jì)和分析進(jìn)行了再三論證，在調(diào)查對象的選擇上也遍布各個(gè)階層的群體，具有一定的代表性，因此可以管中窺豹，是非常有典型性的。
1、新華書店知名度分析通過整理問卷結(jié)果，一共有83人知道我們公司在有兩個(gè)營業(yè)廳，17人不知道，得知知曉率為83.8%，說明新華書店在連鎖經(jīng)營方面取得較好的成績，大部分顧客知道新華書店有發(fā)行中心和購書中心兩大主力賣場，為以后新連鎖店的成立打下良好的基礎(chǔ)，但仍有16.2%的顧客不知道，這說明我們的品牌仍有待進(jìn)一步打響，力爭深化“第一書店”的地位。
2、消費(fèi)者購書渠道分析通過調(diào)查結(jié)果得知：消費(fèi)者購書渠道為，87%的消費(fèi)者是通過實(shí)體書店購買，12%的消費(fèi)者是通過網(wǎng)絡(luò)購買，1%的消費(fèi)者是通過其他方式購買，郵購的在今天比率比較少。說明顧客的主要購書方式是到實(shí)體書店購買，對于中老年人，他們喜歡傳統(tǒng)的購書方式，到書店是他們休閑娛樂項(xiàng)目之一；而網(wǎng)絡(luò)購買是一個(gè)有待開發(fā)的潛力市場，主要是針對工薪階族和學(xué)生群體，他們希望能通過網(wǎng)絡(luò)更便利的選購圖書。公司可以考慮以實(shí)體書店經(jīng)營業(yè)為主，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售為輔的經(jīng)營模式，多種渠道滿足各階層顧客的需求，提高市場占有率。
3、競爭者分析通過調(diào)查結(jié)果得知：48%的消費(fèi)者通過新華書店購書中心購書，15%的消費(fèi)者通過新華書店發(fā)行中心購書，14%通過書城購書，10%的消費(fèi)者通過文采書店購書，4%的消費(fèi)者通過駱駝書店購書，5%的消費(fèi)者通過育才書店購書，2%通過科技書店購書，2%的消費(fèi)者通過其他書店購書。說明新華書店“第一書店”的品牌基本確立，我們的顧客首選購書中心和發(fā)行中心兩大賣場，市場占有率方面有一定優(yōu)勢，而書城，文采書店，駱駝書店是周邊的主要競爭對手。書城和育才書店的優(yōu)勢在于能提供給客戶較大的折扣，文采書店的優(yōu)勢在于廣告宣傳做得比較好，價(jià)格折扣相對較低。因此，建議新華書店在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，價(jià)格做一定的調(diào)整，同時(shí)加大宣傳力度。
4、消費(fèi)者購書主要用途分析調(diào)查結(jié)果顯示：32%的顧客主要出于考試的需要而購書，60%的顧客主要出于自身學(xué)習(xí)的需要而購書，1%的顧客主要是單位采購，7%的顧客是其他需要而購書。這一項(xiàng)調(diào)查表明，92%的顧客購買圖書是為了提升自身學(xué)習(xí)和考試，教輔和考試類書籍是顧客急需的圖書，與學(xué)生和考試相關(guān)的圖書具有巨大的市場空間。而這類書是有一定的季節(jié)性和規(guī)律性的，我們可以重點(diǎn)去挖掘下這方面的需求。
5、消費(fèi)者購書影響因素分析調(diào)查結(jié)果顯示：相對于其他因素而言，50%的消費(fèi)者更看重圖書質(zhì)量，18%的消費(fèi)者更看重圖書價(jià)格，13%的消費(fèi)者更看重服務(wù)質(zhì)量，13%的消費(fèi)者更看重便利性，6%的消費(fèi)者更在意圖書的價(jià)值。在這項(xiàng)調(diào)查中將近一半的顧客更看重圖書質(zhì)量，從這一點(diǎn)我們可以看到，雖然現(xiàn)今盜版猖獗，但重視圖書質(zhì)量還是顧客的第一選擇。但同時(shí)也不可忽視的是，在現(xiàn)今較激烈的圖書銷售市場中，圖書價(jià)格、書店服務(wù)質(zhì)量和書店的地理方位也越來越受顧客的關(guān)注。
6、新華書店圖書品種分析調(diào)查結(jié)果顯示：28%的讀者覺得本書店品種很多，對自己需要的物品有很多選擇，31%的讀者覺得覺得本書店品種較多，能滿足需求，36%的讀者覺得本書店品種一般，能滿足自己大部分需求，5%的讀者覺得本書店品種較少，買不到自己需求的物品。只有5%的顧客認(rèn)為新華書店圖書的品種少。從這里我們可以看出，我們書店的品種還是比較豐富的，可以滿足讀者的大部分需求。但我們并不能以此為傲，就此放松，我們更應(yīng)該根據(jù)讀者的需求深入細(xì)化圖書品種的采購，使得更加符合讀者的需求，并認(rèn)真做好圖書銷售和文化傳播服務(wù)工作，深化新華書店“惠州第一書店”的地位。
7、消費(fèi)者對增值服務(wù)的認(rèn)同感通過對問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，我們可以得知，假如我們新華書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的功能，但須自理郵寄費(fèi)，贏得了53%讀者的支持；而其中29%的讀者則采取無所謂的態(tài)度，從某種角度來看，29%的讀者很可能從潛在的支持者轉(zhuǎn)化為我們此項(xiàng)功能推出的擁戴者；總的來說，不支持書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的僅占總百分比的19%。因此，對于新華書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)，郵費(fèi)自付的形式是可行的。同時(shí)，在日常接觸中我們也時(shí)?？梢粤私饧坝^察到，從大亞灣、淡水、陳江等較遠(yuǎn)的讀者也時(shí)常前往我們新華書店購書中心購書，可見新華書店購書中心在讀者心目中的地位，在交流中發(fā)現(xiàn)大部分的人都只認(rèn)識有一個(gè)大型書城，就是新華書店購書中心。那么我們可以充分利用這優(yōu)勢，提升自身的科學(xué)管理水平，從而打造第一大書城。
8、消費(fèi)者對于網(wǎng)購的態(tài)度為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物的趨勢，我們也收集了相關(guān)的信息，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有16%的讀者更愿意網(wǎng)上購書，37%的讀者更愿意到實(shí)體門店購買圖書，而46%的讀者（即占據(jù)最大比例的人群）采取的是視情況而定，而無所謂的讀者僅占1%。經(jīng)過我們的綜合討論，雖然目前更愿意到網(wǎng)上購書的讀者所占的比例較少，但從上面的分析我們可以發(fā)現(xiàn)53%的讀者愿意支持現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的功能，這已經(jīng)是對網(wǎng)絡(luò)購物趨勢的一種暗示。同時(shí)，目前有46%的讀者是采取視情況而定的態(tài)度，且有49%的讀者是更看重圖書的質(zhì)量，假若往后網(wǎng)絡(luò)工作中，能確保圖書質(zhì)量的前提，我們再為其提供便利，送貨到家的話，那么將會(huì)有62%的人群愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購書，這是非常大的市場份額，我們應(yīng)該率先把握住這個(gè)市場，搶占先機(jī)。
9、消費(fèi)者對于本公司的改善建議結(jié)果顯示，我5%的讀者認(rèn)為我們營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度仍須改善；28%的讀者認(rèn)為我們的賣場環(huán)境需要改善；40%的讀者認(rèn)為我們圖書的價(jià)格偏高；29%的'讀者認(rèn)為我們的賣場人員缺乏，人員咨詢?nèi)狈?、圖書分類較為模糊不夠清晰以及圖書品種缺少。根據(jù)這些信息，我們可以有針對性的對以上較為突出的幾個(gè)方面進(jìn)行改善，以期待更好的服務(wù)我們的讀者，贏得廣大讀者的認(rèn)可，從而保證利潤的來源穩(wěn)定可靠。
“木桶理論”告訴我們，木桶中最短的那塊木板決定這個(gè)木桶的容量。我們企業(yè)也如此，企業(yè)某方面的軟肋或不足會(huì)影響這個(gè)企業(yè)的綜合競爭能力。正視缺點(diǎn)，精益求精，才能使我們的企業(yè)不斷進(jìn)步。根據(jù)99位調(diào)查對象的反饋意見，我們總結(jié)了新華書店目前還存在四方面的問題：
1、圖書價(jià)格高：很多讀者反映，新華書店的圖書價(jià)格相對于其他書店價(jià)格較高，而且較少進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動(dòng)。
2、書店環(huán)境一般：書店本要給讀者提供一個(gè)安靜選書、購書的環(huán)境，但很多顧客反映書店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；部分圖書擺放無序，圖書分類不明晰；圖書指示不明確，導(dǎo)致很多讀者不能快速找到合適的書。
3、圖書品種不齊全。部分讀者反饋，在新華書店有時(shí)找不到專業(yè)的圖書和老師要求優(yōu)秀的教輔用書，不能完成消費(fèi)者對圖書“一站式”采購方便和快捷的需求，導(dǎo)致顧客時(shí)間和人力成本的浪費(fèi)。
4、服務(wù)質(zhì)量一般。部分讀者反映，一些營業(yè)員服務(wù)態(tài)度冰冷、生硬，導(dǎo)致顧客咨詢得不到滿意的回復(fù)；顧客購買大批量的圖書不能提供送貨服務(wù)；關(guān)于會(huì)員卡，顧客得到的實(shí)際利也較少；圖書的售后服務(wù)滿意跟進(jìn)。
1、關(guān)于解決圖書價(jià)格相對較高問題。我們新華書店是一個(gè)非常有社會(huì)責(zé)任感和良知的企業(yè)，不是以暴利為目的。圖書價(jià)格高，究其原因，在于高成本。而成本是由圖書采購價(jià)格、物流成本、人員成本、行政成本等要素構(gòu)成的。新華書店實(shí)行精兵簡政的工作原則，在人員成本和行政成本上是非常精簡的，因此高成本更多地是出在圖書的采購價(jià)格和物流成本，而在這兩塊，是我們削減成本大有作為的。在保證圖書質(zhì)量的前提下減低綜合運(yùn)營成本，我們可以爭取采購的主動(dòng)權(quán)；制定采購的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)；建立完善的進(jìn)退銷存貨制度；提高物流電子信息化的效率；通過招標(biāo)、競標(biāo)等手段取得競價(jià)優(yōu)勢；建立以成本績效的各部門責(zé)任制科學(xué)考核機(jī)制。
2、關(guān)于解決書店環(huán)境一般的問題。由于書店經(jīng)營地點(diǎn)處于鬧區(qū)，人流繁多，書店人多聲雜是不可避免的，我們要做的是盡量減少這種不必要的嘈雜：到書店傾聽消費(fèi)者的聲音，關(guān)注消費(fèi)者在書店中所需要的環(huán)境；整頓在書店長時(shí)間席地而坐的行為；規(guī)范賣場內(nèi)的指示、標(biāo)志；播放優(yōu)美的輕音樂；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書店內(nèi)部色彩和合適的溫度。
4、關(guān)于解決服務(wù)質(zhì)量存在的問題，有如下對策。加強(qiáng)上崗人員培訓(xùn)，形成顧客滿意的完整服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真傾聽消費(fèi)者的抱怨和建議，有效改善；設(shè)立讀者信息箱，對提出建設(shè)性的意見進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對于查超圖書不方便問題，如有條件可以增多導(dǎo)購咨詢?nèi)藛T或安裝電腦自動(dòng)查詢系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴相掛鉤的體系，建立健全科學(xué)的績效考核體系。
新華書店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇七
據(jù)我調(diào)查，流浪動(dòng)物的形成原因有以下方面：
1．由于人類的不負(fù)責(zé)任，在飼養(yǎng)寵物的時(shí)候，如家中有了小孩兒不能養(yǎng)寵物，或是因?yàn)楦械阶约翰荒苓m應(yīng)飼養(yǎng)寵物的生活，或是因?yàn)楫?dāng)初養(yǎng)寵物致使一時(shí)沖動(dòng)，為做好心理準(zhǔn)備等。因此導(dǎo)致不馮寵物淪為流浪動(dòng)物。
2．由于人們在養(yǎng)寵物前為接觸過養(yǎng)寵物的知識。不知道要給家養(yǎng)的非經(jīng)濟(jì)寵物做絕育手術(shù)，導(dǎo)致家養(yǎng)寵物在發(fā)情期在未能找到合適的伴侶下，與流浪動(dòng)物發(fā)生一些不好的行為，導(dǎo)致家養(yǎng)動(dòng)物與流浪動(dòng)物所產(chǎn)生的后代又繼續(xù)過著流浪的生活。
3．由于人們的迫害，如毒打家養(yǎng)寵物或拿家養(yǎng)寵物當(dāng)作發(fā)泄心理不平衡的工具，到這家養(yǎng)寵物被迫離家出走。
4．由于對養(yǎng)寵物的管理政策缺乏了解，在認(rèn)養(yǎng)寵物之后不辦理領(lǐng)養(yǎng)寵物的許可證，或不在規(guī)定區(qū)域內(nèi)認(rèn)養(yǎng)規(guī)定種類的寵物。導(dǎo)致怕麻煩，在將要被查出時(shí)將寵物遺棄。
說明：1、家養(yǎng)非經(jīng)濟(jì)寵物：以家庭為單位所養(yǎng)的不是為獲得經(jīng)濟(jì)利益的寵物。
對于部分人來說我姓對于流浪動(dòng)物的態(tài)度是包含同情與關(guān)心，并能夠積極的盡自己所能助它們。我醒我們的社會(huì)應(yīng)該是好的，能夠助弱勢群體的社會(huì)，但是時(shí)恰好相。某日，在某城市的街頭，一對男子看見路上的一只流浪貓，不知當(dāng)時(shí)他們怎么想的，就用極為殘忍的手段，將有毒的食物為給貓吃，最后將貓殘忍的殺害了。人沒對于生命的態(tài)度令我難以相信，人類怎么會(huì)這樣對待我們的朋友，對待一個(gè)弱勢群體，對待一個(gè)活生生的生命。
調(diào)查對象：未成年人成年人。
調(diào)查人數(shù)：未成年人100人成年人100人。
調(diào)查方法：抽樣調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果：（1）是否見過流浪動(dòng)物。
未成年人：85%成年人75%。
（2）是否救助過流浪動(dòng)物。
未成年人：61%成年人32%。
（3）是否有救助流浪動(dòng)物的意識。
未成年人：75%（多由老師教導(dǎo)，為付出實(shí)際行動(dòng)。）。
成年人：25%（多數(shù)認(rèn)為沒必要它可自生自滅）。
（4）不救流浪動(dòng)物的原因：
未成年人：害怕害怕被染病父母不準(zhǔn)沒見過。
成年人：害怕染病沒見過沒有必要沒意識漠視態(tài)度。
總之，我的數(shù)據(jù)不能說明一切，但是從媒體上可看到，濫殺無辜流浪動(dòng)物的行為屢禁不止，有些報(bào)道讓人難以置信，毛孔悚然，人類對弱小生命的漠視與冷淡、冷酷無情已達(dá)到了一個(gè)難以相信的境界。我國還沒有立法來保護(hù)流浪的動(dòng)物，唉！我不知該說聲么好。一句話：部分人對于濫意傷害弱小的流浪動(dòng)物成支持態(tài)度，認(rèn)為它們的生存權(quán)利是可以任我們剝奪的，我們不用管它們。
據(jù)調(diào)查家養(yǎng)寵物被拋棄后它們的心理或多或少都有一定的創(chuàng)傷，一般分以下幾種情況：
如何保護(hù)好流浪動(dòng)物，這是我寫這篇暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)報(bào)告的原因。保護(hù)流浪動(dòng)物，不是說我們要把流浪動(dòng)物帶到醫(yī)院后，給它們治病。當(dāng)然這是很必要的！但魯迅先生說：“要救國，不能只治身體上的疾病，還要治心理上的疾病，要精神就亡。我們要教育我的后代與人民，要他們知道保護(hù)流浪動(dòng)物是我們的責(zé)任與義務(wù)，是我們必須作的。這樣才能堵住殘害流浪動(dòng)物的源流，從根本上保護(hù)流浪動(dòng)物的生存權(quán)利。我們還要制定保護(hù)流浪動(dòng)物的法律，用法律武器來保護(hù)流浪動(dòng)物的權(quán)力。總之，要讓后代知道保護(hù)流浪動(dòng)物是對的，要立法保護(hù)他們。
新華書店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇八
指導(dǎo)教師：
學(xué)生：
實(shí)踐時(shí)間：20xx年x月x日
時(shí)間地點(diǎn)：秦皇島市盧龍縣陳官屯鄉(xiāng)
摘要
8月23日，全國暑期社會(huì)實(shí)踐重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)——東北大學(xué)秦皇島分?！翱萍贾мr(nóng)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)趕赴秦皇島市盧龍縣陳官屯鄉(xiāng)開展“科技支農(nóng)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過開展科技講座、普及環(huán)保知識（分發(fā)環(huán)?？破罩笇?dǎo)手冊）、向村民贈(zèng)送農(nóng)藥的形式幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民。
正文
一、實(shí)地調(diào)研背景
8月23日，全國暑期社會(huì)實(shí)踐重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)——東北大學(xué)秦皇島分?！翱萍贾мr(nóng)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)趕赴秦皇島市盧龍縣陳官屯鄉(xiāng)開展“科技支農(nóng)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
近日，由于受大風(fēng)暴雨影響，河北省秦皇島市盧龍縣受災(zāi)嚴(yán)重，農(nóng)作物水稻、玉米、甘薯、酒葡萄等被水淹、拉溝、沙壓，受災(zāi)面積34公頃，成災(zāi)面積24公頃，絕收面積10公頃，農(nóng)民遭受了極大的損失。為了積極響應(yīng)團(tuán)中央“科技支農(nóng)”的號召，引導(dǎo)大學(xué)生深入社會(huì)、了解社會(huì)。鑒于之前連續(xù)暴雨對盧龍縣陳官屯鄉(xiāng)的影響，鄉(xiāng)里種植作物出現(xiàn)大面積倒伏、枯死現(xiàn)象。東北大學(xué)秦皇島分校專門組建由該校資源與材料學(xué)院副院長何雙雷帶隊(duì)，團(tuán)委副書記問望強(qiáng)，團(tuán)委教師劉筱慧以及我們6名學(xué)生志愿者為重要成員的暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)，同時(shí)實(shí)踐團(tuán)還邀請了全國北方水稻品種聯(lián)合區(qū)域試驗(yàn)負(fù)責(zé)人、秦皇島市農(nóng)業(yè)技術(shù)站站長李守訊為農(nóng)民種植進(jìn)行指導(dǎo)。
二、實(shí)踐過程
本次實(shí)踐活動(dòng)共分為科技講座、普及環(huán)保知識（分發(fā)環(huán)保科普指導(dǎo)手冊）、向村民贈(zèng)送農(nóng)藥三個(gè)部分。
整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)在李站長的科技講座中拉開序幕。講座伊始，李站長向村民講解了玉米、花生等作物在種植中的選種問題并向村民推薦了若干個(gè)品種。隨后，李站長分別就“解決草荒問題”、“選擇農(nóng)藥問題”、“作物倒伏問題”、“防蟲防草以及作物的高產(chǎn)問題”向村民們進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并回答了村民提出的一些問題。期間，實(shí)踐團(tuán)成員還為村民們發(fā)放了《低碳99》《農(nóng)藥使用環(huán)境安全技術(shù)導(dǎo)則》《化肥使用環(huán)境安全技術(shù)導(dǎo)則》《畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染防治》等相關(guān)科普知識手冊，為村民進(jìn)一步了解作物種植技巧、養(yǎng)殖技巧提供幫助。此外，實(shí)踐團(tuán)成員還在村中張貼科普海報(bào)，希望村民能夠通過科技手段實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)。
講座過后，盧龍團(tuán)縣委書記曹麗虹等與實(shí)踐團(tuán)一行人來到了村中作物倒伏最嚴(yán)重的區(qū)域進(jìn)行實(shí)地考察和調(diào)研。實(shí)踐團(tuán)成員針對作物中出現(xiàn)的“荒草增長、難以消滅”等問題給村民提出了合理化建議，同時(shí)幫助他們分析荒草難以去除的根本原因并耐心解答村民們心中的疑惑，得到了村民們的一致好評。隨后，東北大學(xué)秦皇島分?！翱萍贾мr(nóng)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)成員向村民們贈(zèng)送了農(nóng)藥，進(jìn)一步加強(qiáng)了村民們作物高產(chǎn)的信念。
三、社會(huì)觀察
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；在接觸社會(huì)中讓我們思考社會(huì)和學(xué)校的不同，讓我們提前了解社會(huì)，也是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識，更有利于我們更快的成長。過程中付出汗水，收獲良多。
（1）科技是農(nóng)業(yè)的的因素。只有農(nóng)民的素質(zhì)提高了，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化才成為可能。時(shí)下，多數(shù)農(nóng)民不知道如何在商業(yè)化社會(huì)中尋找到適合自己的生存方式的問題。即使在推行推廣機(jī)械化作業(yè)的過程中，我們也要看到大規(guī)模機(jī)械化農(nóng)業(yè)的局限性，特別是在山區(qū)、丘陵地帶，糧食產(chǎn)物增產(chǎn)大豐收的關(guān)鍵最終還是在農(nóng)民手中。農(nóng)民的價(jià)值得到重視，水利得興，農(nóng)田得產(chǎn)，因此，重新認(rèn)識農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中勞動(dòng)力的價(jià)值，顯得尤為重要。
(2)加大農(nóng)村教育投資、提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的整體素質(zhì)；
農(nóng)村勞動(dòng)力自身的素質(zhì)低下，已成為嚴(yán)重阻礙農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程的首要因素。因此，加大農(nóng)村教育投資，提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力整體素質(zhì)，迫在眉睫。
首先沒九年義務(wù)教育是農(nóng)村教育的基礎(chǔ)。鑒于目前大多數(shù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)比較落后的概況，應(yīng)堅(jiān)持并不斷推進(jìn)費(fèi)用全免的九年義務(wù)教育，以減輕多數(shù)農(nóng)民的負(fù)擔(dān)，確保農(nóng)村所有適齡學(xué)生都能完成初中階段的基礎(chǔ)教育，同時(shí)應(yīng)對升入高中階段學(xué)習(xí)的農(nóng)村學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)減半、升入大學(xué)的農(nóng)村學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)全免的優(yōu)待，以鼓勵(lì)更多的農(nóng)村學(xué)生積極地升入高中和大學(xué)學(xué)習(xí)，從根本上解決農(nóng)村生源少、素質(zhì)低、上學(xué)困難的各種問題。否則，農(nóng)村的教育永遠(yuǎn)無法持續(xù)發(fā)展，農(nóng)村勞動(dòng)力的素質(zhì)難以從根本上得到提高。
其次，加強(qiáng)對農(nóng)村勞動(dòng)者的適用技術(shù)培訓(xùn)，通過定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)，或建立農(nóng)業(yè)科技服務(wù)中心，推廣和普及農(nóng)業(yè)適用技術(shù)，解決農(nóng)業(yè)發(fā)展中的具體技術(shù)問題，達(dá)到提到農(nóng)村勞動(dòng)者綜合素質(zhì)、促進(jìn)勞動(dòng)力有效轉(zhuǎn)移和農(nóng)業(yè)發(fā)展的目的。
(3)加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營進(jìn)程．促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化。
以市場為導(dǎo)向，以家庭經(jīng)營為基礎(chǔ)，依靠各類龍頭企業(yè)和組織的帶動(dòng)，將生產(chǎn)、加工、銷售緊密結(jié)合起來，實(shí)行一體化經(jīng)營。這種經(jīng)營方式，解決了分散經(jīng)營的農(nóng)戶適應(yīng)市場、進(jìn)入市場的問題，特別是龍頭企業(yè)具備開拓市場、贏得市場的能力，一頭連著市場，一頭連著農(nóng)戶，通過“訂單”、“合同”等形式，把市場信息、適用技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)及時(shí)地傳送給農(nóng)戶，有效地解決了分散的農(nóng)戶經(jīng)營和大市場的連接問題。
在本次實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)僅僅是以舉辦講座的形式引入農(nóng)業(yè)適用技術(shù)，取得非常好的效果。實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，陳官屯鄉(xiāng)張家溝村村民張愛林向?qū)嵺`團(tuán)反映，這次的“科技支農(nóng)”活動(dòng)給他的啟發(fā)不小，通過講座他明白了化肥和菌藥對作物種植的益處，同時(shí)還表示以后在種植作物中要加強(qiáng)自己的科技意識，用科技的力量來戰(zhàn)勝自然災(zāi)害。
（二）農(nóng)業(yè)信息的及時(shí)溝通是農(nóng)業(yè)發(fā)展的一大法寶
在與村民們溝通交流中，他們提到及時(shí)有效的農(nóng)業(yè)信息的通報(bào)在農(nóng)業(yè)降低損失、增加產(chǎn)量的過程中起著關(guān)鍵的作用。村民們提到，4月份上級農(nóng)業(yè)主管部門及時(shí)發(fā)布了玉米螟蟲的預(yù)警，并發(fā)放了相關(guān)的藥水，極大地降低了潛在的損失，挽回了不可估量的作用。而每年的種植信息的準(zhǔn)確提供也給農(nóng)民們選擇下一季種植作物提供參考。同時(shí)，關(guān)于農(nóng)業(yè)種植技術(shù)的信息也是非常重要的。
僅以施肥為例，闡釋農(nóng)業(yè)信息所蘊(yùn)含的新技術(shù)思想的重要性，施肥這也是我們本次講座中的重要內(nèi)容。
新華書店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇九
調(diào)查目的：
時(shí)下，大學(xué)生通過利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的唯一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對社會(huì)實(shí)踐的看法以及偷襲大學(xué)生活實(shí)踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中見真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展機(jī)會(huì)。
調(diào)查對象：
大學(xué)生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也絕不能忽視或放棄大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀的50名進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容：
本次調(diào)查通過對大學(xué)生是否有參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)符合，能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵺`中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。
調(diào)查方法：
通過派發(fā)問卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷共50份，收回有效問卷50份。調(diào)查結(jié)果：從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西?！按嬖诰褪呛侠怼?，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都能成為了大學(xué)生可以接受的工作。
有52%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是到企業(yè)事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，其次是打工或做兼職占40%;而56%的同學(xué)有坐過兼職，20%的同學(xué)有打過暑期工，147%參與過實(shí)習(xí)，表示從未做過的僅占10%?，F(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教14%、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐6%外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷22%、校園銷售14%、當(dāng)餐廳服務(wù)員8%等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識相去甚遠(yuǎn)，76%的學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實(shí)踐能力;12%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候，有32人選擇“接觸社會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費(fèi)”。占了20%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實(shí)自己為主要目的。現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對將來就業(yè)時(shí)有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的，這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會(huì)選擇在假期實(shí)習(xí)或打工，30%會(huì)選擇任何沒有課的時(shí)間，12%會(huì)選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)課程外，還應(yīng)該提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，2%覺得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗(yàn)，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。
調(diào)查結(jié)果分析：
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會(huì)實(shí)踐上選擇“參加三下鄉(xiāng)活動(dòng)”這一項(xiàng)，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們的意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會(huì)的要求過高，對自我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采取人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時(shí)給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時(shí)把自己在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作。現(xiàn)在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)”，這樣，學(xué)校所提倡的通過“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)來提高學(xué)生的素質(zhì)的目的就未能夠達(dá)到。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀是指世界觀、人生觀、價(jià)值觀，而個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個(gè)體價(jià)值體系中，人生價(jià)值觀處于主導(dǎo)地位，決定著總的價(jià)值取向，對價(jià)值觀系統(tǒng)中其他價(jià)值觀起著指導(dǎo)和制約的作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀只要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)服務(wù)人民了。
另外，沒有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積賺經(jīng)驗(yàn)可為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)該刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能。從大學(xué)生活的開始走到社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰不想在將來的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各種實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有著不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其他同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。
結(jié)論與建議：
1.馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實(shí)踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)性的活動(dòng)。實(shí)踐是人的活動(dòng)，而人是社會(huì)的人，處在一定的社會(huì)關(guān)系中，因此，實(shí)踐不是單個(gè)人孤立的行為，而是社會(huì)的活動(dòng)。所以，實(shí)踐作為物質(zhì)世界長期發(fā)展的一個(gè)階段，是在社會(huì)歷史中不斷發(fā)展演變的。實(shí)踐的主體是人民群眾?！叭锣l(xiāng)”是大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在新時(shí)期的深化發(fā)展，是促進(jìn)農(nóng)村兩個(gè)文明建設(shè)的有益補(bǔ)充，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)意義。實(shí)踐出真知，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活動(dòng)的重要組成部分，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識的標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合素質(zhì)能力的一個(gè)階梯，更是一個(gè)大學(xué)生今日社會(huì)，走上工作崗位前的演練場地。了解國情是年輕人的首要任務(wù)，這就需要放眼960萬平方公里的土地、對占人口80%以上的農(nóng)民有所了解才行。學(xué)生利用假期時(shí)間參加“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這樣可以使同學(xué)在實(shí)踐中更好的認(rèn)識國情、貼近社會(huì)，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。作為高校教育者，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實(shí)踐、風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)實(shí)在在行動(dòng)，把行動(dòng)變?yōu)樨?zé)任，將會(huì)使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點(diǎn)。大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識，應(yīng)該說不僅有助于他們較快適應(yīng)、融入社會(huì)，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必由之路。
2.一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這個(gè)問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有獨(dú)立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。處理人與人之間社會(huì)關(guān)系的活動(dòng)，即人類的社會(huì)交往以及組織、管理和變革社會(huì)關(guān)系的活動(dòng)。如政治活動(dòng)、社會(huì)改革實(shí)踐、階級斗爭等。因此，大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認(rèn)識相結(jié)合。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實(shí)際情況，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會(huì)，這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù)，將專業(yè)知識與社會(huì)需求緊密結(jié)合，利用專長服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì);三是參加社會(huì)各種公益活動(dòng)，培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感，這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式，以小見大，以細(xì)微之處見長，是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長效機(jī)制?，F(xiàn)在大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是一種比較普遍的形式，很多學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間到各地和很多行業(yè)去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)考察，回校后進(jìn)行認(rèn)真的討論總結(jié)，用他們自己的視角來理解社會(huì)，思考未來的人生道路。
新華書店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十
幾天下來，我對公司的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了，和同事間也有了了解和溝通。我的認(rèn)真和好學(xué)終于得到了大家的認(rèn)可。總經(jīng)理開始交給我新的工作，去外勤作報(bào)稅申請等。雖然每天在路上的時(shí)間比在室內(nèi)的時(shí)間長了很多，每天頂著烈日和桑那天穿梭于各各國地稅所，可是我依然工作得很開心，畢竟我得到了么多經(jīng)驗(yàn)：出現(xiàn)問題時(shí)如何與稅務(wù)局的工作人員溝通，如何獨(dú)立完成第一次接觸的工作。當(dāng)然了，這些經(jīng)驗(yàn)除了我自己親身經(jīng)歷的外，更多的是公司了前輩給予我的指導(dǎo)，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在開增值稅發(fā)票時(shí)，為了7分錢，一上午跑了三趟海淀區(qū)國稅所。那一次是為一個(gè)小規(guī)模增值稅納稅人開增值稅專用票。盡管以前在稅法課上詳細(xì)的學(xué)過增值稅，也知道7%和4%，6%的稅率差別，可是當(dāng)我到了國稅所領(lǐng)到申請表時(shí)，依然暈了。拿著表，看著發(fā)票，我一下子連購貨方與銷售方都分不出來了，銷售單位應(yīng)填寫不含稅單價(jià)也忘了，甚至是稅率也搞不清了。當(dāng)時(shí)心里急得要命，心想，填不出來就這樣回去問他們的話也太丟臉了。我拿著文件袋一個(gè)人在大廳里問來問去，稅務(wù)局的工作人員態(tài)度很差把我推來推去的，最后也沒問出答案。也許我的問題提得太小兒科了。沒辦法，我找了一個(gè)角落坐下來，拿著一堆表心平氣和起來，反復(fù)仔細(xì)地看了看這些表，回憶了一下腦海里星星點(diǎn)點(diǎn)的知識點(diǎn)，再與這些表格上要填寫的內(nèi)容聯(lián)系立起來，終于，又算又寫又改把它們填好了。把填好的表格交上去，當(dāng)看到工作人員陰轉(zhuǎn)晴的表情和蓋在上面的紅章時(shí)，我的一顆心落地了。
真正的麻煩出現(xiàn)在第二天，我去稅務(wù)所取開好的增值稅票，交了手續(xù)費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)票看也沒看得放進(jìn)袋子就回去了。到公司把票交給主管，主管接過票當(dāng)即說，不對，數(shù)打錯(cuò)了。我一聽就傻了，主管怎么一下就能看出數(shù)不對呢，我卻一點(diǎn)也沒注意到，這個(gè)數(shù)還是我算出來我填的呢。主管說，原來銷售的金額是xx年xx月——xx月進(jìn)行了各方面的實(shí)踐?，F(xiàn)作如下實(shí)習(xí)報(bào)告。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)包括下列各項(xiàng)：
（1）原始憑證的核簽；
（2）記賬憑證的編制；
（3）會(huì)計(jì)簿記的登記；
（4）會(huì)計(jì)報(bào)告的編制、分析與解釋；
（5）會(huì)計(jì)用于企業(yè)管理各種事項(xiàng)的辦理；
（6）內(nèi)部的審核；
（7）會(huì)計(jì)檔案的整理保管；
（8）其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會(huì)計(jì)事項(xiàng)。
各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)中報(bào)表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù)，會(huì)計(jì)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會(huì)計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí)，然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的支持，報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性，沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響，xx基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，以學(xué)習(xí)國際貿(mào)易專業(yè)的我們，可以說對財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無從下手，一竅不通。
以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會(huì)計(jì)就是做賬。下面是我通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。
首先，就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
其次，登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳，借、貸憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，通過信息系統(tǒng)進(jìn)行錄入。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行本日終結(jié)處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳，檢查今日的帳務(wù)的借貸是否平衡。最后有專門的會(huì)計(jì)人員裝訂起來，再次審查，然后裝訂憑證交予上級。
國家機(jī)關(guān)需要有人“當(dāng)家”，而“當(dāng)家”人則要善于“理財(cái)”。就財(cái)務(wù)管理而眼，國家機(jī)關(guān)存在財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容單一、方法簡單、觀念陳舊等問題。隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，各行各業(yè)迅速發(fā)展壯大，商務(wù)局的日常管理事項(xiàng)將會(huì)越來越多，所面臨的業(yè)務(wù)也會(huì)隨著推陳出新，這需要財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)中理財(cái)要求。
由于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡單的工作，如出納及幫助會(huì)計(jì)進(jìn)行帳目的核對等工作。雖然工作不難，時(shí)間也不長，但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中也學(xué)到了許多學(xué)校里無法學(xué)到的東西并增長了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益匪淺。
新華書店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十一
上網(wǎng)瀏覽，再網(wǎng)上查一些關(guān)于人們生活一天所產(chǎn)生的垃圾的數(shù)據(jù)。高中社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告各類報(bào)告。
查找書籍、報(bào)刊，了解。
實(shí)地調(diào)查訪問，去另鄰居訪問一天大概有多少垃圾，如果處理這些垃圾。
中國僅城市垃圾的年產(chǎn)量就近1.5億噸，這些城市垃圾絕大部分是露天堆放。每年年產(chǎn)1.5億噸的城市垃圾中，被丟棄的可再生資源價(jià)值高達(dá)250億元。xx市現(xiàn)日產(chǎn)垃圾13000噸，全年生產(chǎn)495萬噸，而且每年將以8%的速度遞增。
中國處理生活垃圾的方法除露天堆放外，還有衛(wèi)生填埋，這種方法避免了露天堆放產(chǎn)生的問題，其缺點(diǎn)是建填埋場占地面積大，使用時(shí)間短(一般十年左右)，造價(jià)高，垃圾中可回收利用的資源浪費(fèi)了;再是焚燒，使垃圾體積縮小50%～95%，但燒掉了可回收的資源，釋放出有毒氣體，如二惡英、電池中的汞蒸汽等，并產(chǎn)生有毒有害爐渣和灰塵。
xx市現(xiàn)處理一噸垃圾花103.49元，一年的處理費(fèi)用就是5億多元。這還不包括建設(shè)垃圾處理場的費(fèi)用，建一座大型垃圾填埋廠就得花1～2億元，建一座大型垃圾焚燒廠就得花20多億元，這又是一筆很大的支出。當(dāng)前大量未經(jīng)分類就填埋或焚燒垃圾，既是對資源的巨大浪費(fèi)，又會(huì)產(chǎn)生二次污染。
垃圾嚴(yán)重污染水。體垃圾不但含有病原微生物，在堆放腐敗過程中還會(huì)產(chǎn)生大量的酸性和堿性有機(jī)污染物，并會(huì)將垃圾中的重金屬溶解出來，形成有機(jī)物質(zhì)，重金屬和病原微生物三為一體的污染源，雨水淋入產(chǎn)生的滲濾液必然會(huì)造成地表水和地下水的嚴(yán)重污染。
60%以上的城市生活垃圾主要是由小區(qū)居民的有機(jī)垃圾二次污染后所產(chǎn)生的，也就是說，小區(qū)有機(jī)垃圾的不斷增多是城市生活垃圾不斷增加的源頭。
做好垃圾分類。
少制造不必要的垃圾。
新華書店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十二
“五水共治”與廣大群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，20xx年的“五水共治、治污為先”已經(jīng)如火如荼開展，為更全面多角度地了解我市垃圾河清理和污水治理情況，收集群眾身邊還未清理的垃圾河、污染比較嚴(yán)重的黑臭河，并尋找存在的各種污染源等，征求受訪者對五水共治的意見建議，為市委、市政府提供決策依據(jù)。在溫州市統(tǒng)計(jì)局指導(dǎo)下，20xx年7月-8月，xx市統(tǒng)計(jì)局在全市范圍內(nèi)組織開展“五水共治”整治情況民意調(diào)查。
此次調(diào)查的對象主要是沿河沿岸的居民，這些人群生活在河流附近，對“五水共治”的各項(xiàng)工作及成效有著更為直觀的了解，使調(diào)查的結(jié)果更具說服力。根據(jù)各鎮(zhèn)街平原村的分布抽取20個(gè)村，每個(gè)村計(jì)劃完成15份樣本，計(jì)劃共完成調(diào)查問卷300份。調(diào)查采用入戶調(diào)查和簡單隨機(jī)抽樣方式，委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，共回收有效問卷300份。調(diào)查結(jié)果顯示,社會(huì)公眾對“五水共治”整治情況知曉程度和滿意程度僅有40.9%和62.8%。
1、沿河居民生活污水大部分經(jīng)過化糞池沉淀后排入河流。在對“您家產(chǎn)生的生活污水是怎么處理的?”問題的調(diào)查中，有72%的被調(diào)查者選擇“經(jīng)過化糞池沉淀后排入河流”，有20.3%的被調(diào)查者選擇“納入污水管網(wǎng)由污水處理廠處理”，還有7.3%的被調(diào)查者選擇“直接排入河流”。選擇“納入污水管網(wǎng)由污水處理廠處理”都為城區(qū)沿河居民。
2、生活垃圾基本實(shí)現(xiàn)集中處理。在對“你們當(dāng)?shù)氐纳罾窃趺刺幚淼?”問題的調(diào)查中，有97%的被調(diào)查者選擇了“村統(tǒng)一收集處理”，僅2%的被調(diào)查者選擇了“隨意堆放，自行處理”。
“五水共治”整治是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的發(fā)展過程，不會(huì)一蹴而就，更不會(huì)一勞永逸，要正確對待整治狀況。
1、僅半數(shù)以上沿河居民知道“五水共治”整治情況。在對“您知道我市各地正在開展的“五水共治”嗎?”問題的調(diào)查中，有17.5%的被調(diào)查者選擇“知道，比較清楚”，有39.3%的被調(diào)查者選擇“聽說過，但具體不太清楚”，有43.3%的被調(diào)查者選擇“不知道，沒聽說”，計(jì)算知曉率僅為40.9%。沿河居民主要通過電視新聞、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)了解“五水共治”整治情況，有57.1%的人通過電視新聞了解，有25.9%的人通過報(bào)紙了解，有31.2%的人通過網(wǎng)絡(luò)、微博、微信了解。
2、近三分之二沿河居民滿意“五水共治”整治效果。在對“您對我市前一階段“五水共治，治污先行工作”的效果滿意嗎?”問題的調(diào)查中，選擇“滿意、較滿意、一般”的被調(diào)查者占66%，選擇“不太滿意、不滿意”的被調(diào)查者占16.3%，選擇“不知道”的被調(diào)查者占17.7%。針對66%的滿意居民，當(dāng)問到“若滿意，您認(rèn)為取得比較明顯的成效有哪些?”的問題時(shí)，有77.3%的被調(diào)查者認(rèn)為“河面漂浮物的打撈和保潔”有明顯成效，20%以上的被調(diào)查者認(rèn)為“河道清障、河岸駁坎”、“沿河垃圾箱配備”、“治理亂倒、亂拋垃圾垃圾”、“清運(yùn)、填埋工作”等工作有明顯成效。針對16.3%的不滿意居民，當(dāng)問到“若不滿意，則主要是哪些方面不滿意”的問題時(shí)，超過半數(shù)的被調(diào)查者不滿意“還有很多污染的河水沒有治理”;超過三成的被調(diào)查者不滿意“治理力度不大，存在應(yīng)付或造假”、“邊治理邊污染，出現(xiàn)反彈和回潮”、“只治理大的河流，小的黑臭河都沒有動(dòng)”;超過一成的被調(diào)查者不滿意“工作不細(xì)，治理成效不明顯”、“治理后續(xù)工作沒有跟上，造成浪費(fèi)”、“宣傳工作沒跟上”。
1、“固體垃圾傾倒污染”、“生活污水、糞便直接排放”、“重污染企業(yè)未搬遷，企業(yè)污水亂排放現(xiàn)象很嚴(yán)重”是沿河居民心目中水污染的主要形式。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，42.7%的被調(diào)查者認(rèn)為在河道邊存在“固體垃圾傾倒污染”現(xiàn)象，42.3%的被調(diào)查者認(rèn)為在河道邊存在“生活污水、糞便直接排放”現(xiàn)象，35%的被調(diào)查者認(rèn)為在河道邊存在“重污染企業(yè)未搬遷，企業(yè)污水亂排放現(xiàn)象很嚴(yán)重”現(xiàn)象，13.7%的被調(diào)查認(rèn)為在河道邊存在“餐飲業(yè)污染”現(xiàn)象，10.3%的被調(diào)查者認(rèn)為在河道邊存在“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)污染嚴(yán)重(農(nóng)藥、化肥等)”現(xiàn)象，7%的被調(diào)查認(rèn)為在河道邊存在“畜禽養(yǎng)殖污染較多”現(xiàn)象，6.3%的被調(diào)查者認(rèn)為在河道邊存在“船舶油水污染”現(xiàn)象。有關(guān)部門應(yīng)高度重視污染源查找工作，加強(qiáng)防范。
2、沿河居民認(rèn)為污水治理工作主要困難為“沿河居民保護(hù)意識差，邊治理邊污染”、“管理部門執(zhí)法薄弱，缺乏有效管理手段”、“整治周期長，難以持久”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，52.3%的被調(diào)查者認(rèn)為污水治理工作主要困難為“沿河居民保護(hù)意識差，邊治理邊污染染”，45.7%的被調(diào)查者認(rèn)為污水治理工作主要困難為“管理部門執(zhí)法薄弱，缺乏有效管理手段”，39%的被調(diào)查者認(rèn)為污水治理工作主要困難為“整治周期長，難以持久”，33.3%的被調(diào)查者認(rèn)為污水治理工作主要困難為“工業(yè)、商業(yè)和農(nóng)業(yè)主要污染難以根治”。提高居民素質(zhì)，建立健全一系列行之有效、符合實(shí)際的管理機(jī)制，勢在必行。
3、與上年相比，沿河居民感覺垃圾河清理和生活垃圾集中處理明顯好轉(zhuǎn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在訪問的7個(gè)項(xiàng)目中(表1)，只有“垃圾河清理”和“生活垃圾集中處理”兩個(gè)項(xiàng)目，達(dá)到半數(shù)以上的居民同比感覺好轉(zhuǎn)，分別有71.33%和64%。而“重污染行業(yè)整治”和“養(yǎng)殖行業(yè)整治僅27.33%和18.33%”。
表1：沿河居民對“五水共治”整治情況與上年同比反映情況。
單位：%。
評價(jià)方面。
明顯好轉(zhuǎn)。
略有好轉(zhuǎn)。
基本不變。
略有惡化。
明顯惡化。
說不清。
1.垃圾河清理。
23.00。
48.33。
23.00。
1.33。
0.67。
3.67。
2.河邊違章建筑。
9.67。
28.33。
40.00。
2.67。
0.00。
19.33。
3.河道兩邊的綠化。
15.00。
23.67。
51.33。
3.00。
1.67。
5.33。
4.污水處理情況。
8.33。
36.67。
44.00。
4.00。
0.00。
7.00。
5.生活垃圾集中處理。
17.67。
46.33。
31.00。
1.33。
0.67。
3.00。
6.養(yǎng)殖行業(yè)整治。
7.00。
11.33。
31.67。
3.00。
0.33。
46.67。
7.重污染行業(yè)整治。
8.00。
19.33。
28.67。
3.33。
5.00。
35.67。
1、加大宣傳力度，提高思想認(rèn)識。調(diào)查顯示，有30%的沿河居民認(rèn)為污水治理的有效措施為“開設(shè)電視專欄，直接曝光污染水環(huán)境的現(xiàn)象和行為”，有19.7%的沿河居民認(rèn)為污水治理的有效措施“加大宣傳力度,爭取群眾配合支持和參與”。要把“五水共治”作為促轉(zhuǎn)型、優(yōu)生態(tài)、惠民生的重中之重。抓緊在全市進(jìn)行更深、更廣、更細(xì)地宣傳發(fā)動(dòng)，提高居民的素質(zhì)，激發(fā)廣大人民群眾參與“五水共治”的積極性，形成全民參與的浩大聲勢和濃厚氛圍。
2、完善政策制度，強(qiáng)化治水保障。要加強(qiáng)治水政策研究，盡快形成有利于治水的激勵(lì)機(jī)制、懲戒機(jī)制和要素保障機(jī)制和廉政監(jiān)督機(jī)制。要狠抓監(jiān)督考核，把治水作為各部門各鎮(zhèn)街重要的實(shí)績考核內(nèi)容。要加大監(jiān)管和打擊力度，建立各級各部門聯(lián)動(dòng)的執(zhí)法監(jiān)管機(jī)制，綜合運(yùn)用行政、法律等手段，從嚴(yán)從重處罰偷排漏排行為，始終保持零容忍的高壓態(tài)勢。調(diào)查顯示，48%的沿河居民認(rèn)為污水治理的有效措施為“加強(qiáng)對工業(yè)污染和養(yǎng)殖污染的監(jiān)管和執(zhí)法力度”，47.3%的沿河居民認(rèn)為污水治理的有效措施“加強(qiáng)對亂扔、亂倒行為的處罰”。21.7%的沿河居民認(rèn)為污水治理的有效措施為“落實(shí)治水責(zé)任制，誰污染誰治理”。
3、抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大河道整治力度。加強(qiáng)截污納管工程建設(shè)，要及早開展農(nóng)村生活污水三級管網(wǎng)專項(xiàng)規(guī)劃編制，實(shí)施和提升農(nóng)村污水治理。將沿河兩岸的企業(yè)單位及居民區(qū)的排放污水納入污水管線內(nèi)。落實(shí)河長制，要建設(shè)引水配水工程，加大水體置換，使水體流動(dòng)起來，變“死水”為活水，提高水質(zhì)。調(diào)查顯示，46%的沿河居民認(rèn)為污水治理的有效措施為“加強(qiáng)污水處理廠、污水管道等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)”，40.3%的沿河居民認(rèn)為污水治理的有效措施為“定時(shí)清理河道垃圾”。
新華書店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十三
我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假,作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì).同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式. 所以為了同一個(gè)目標(biāo),同一種信念,我們 加入了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
調(diào)查背景：我國的紙箱生產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)的體制與成立的時(shí)間密切相關(guān)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我國的紙箱企業(yè)基本上都是國有企業(yè)；改革開放后興辦的紙箱生產(chǎn)企業(yè)，大都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）集體所有制企業(yè)。實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)體制后，原來的國營紙箱企業(yè)通過轉(zhuǎn)制、轉(zhuǎn)產(chǎn)，進(jìn)行了全面體制改造，同時(shí)淘汰了一批不良企業(yè)。截止到xx年我國瓦楞紙箱生產(chǎn)企業(yè)已基本轉(zhuǎn)制完成，為生產(chǎn)力的解放和不斷提高創(chuàng)造了前提條件。
調(diào)查對象：h市j縣潤和紙箱廠
主營產(chǎn)品：紙箱生產(chǎn)
經(jīng)濟(jì)性質(zhì)： 個(gè)人獨(dú)資
所屬行業(yè)： 紙和紙板容器的制造
地址：m
郵編：m
調(diào)查時(shí)間：d年8月11日-----8月20日
公司理念: 嚴(yán)抓內(nèi)部管理，努力拓展業(yè)務(wù)，不斷壯大公司規(guī)模和實(shí)力，在為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，企業(yè)得到了更大的發(fā)展。誠信的工作態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高規(guī)格的管理要求，及時(shí)為客戶解決包裝行業(yè)的技術(shù)服務(wù)，按客戶所需，準(zhǔn)時(shí)為客戶送貨上門。嚴(yán)格的成本管理，為客戶提供低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
公司情況：在開放政策和自己的努力下，獨(dú)立開發(fā)生產(chǎn)各種規(guī)格，輕巧快捷的紙箱。我公司具備領(lǐng)先技術(shù)工藝和先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥、化工、保健品、食品等領(lǐng)域，尤其能滿足醫(yī)藥、食品等自動(dòng)貼標(biāo)生產(chǎn)線的需求，向眾多國內(nèi)外知名顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)。
服務(wù)宗旨：掌聲只是成功的一半?？蛻羰俏覀兊纳系?，因?yàn)槲覀兣?，贏得了他們的掌聲。我們珍惜這些榮譽(yù)和評價(jià)，就像珍惜自己的生命。每一個(gè)渴望人都深深懂得：掌聲來之不易，只是成功的一半，另一半成功則是渴望對這些榮譽(yù)的保持，不讓客戶失望，始終把最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)、最好的形象奉獻(xiàn)給客戶，才會(huì)徹底成功，才能贏得經(jīng)久不息的掌聲。
新世紀(jì)紙箱行業(yè)發(fā)展趨勢：
一是加速中高檔紙箱的發(fā)展,重點(diǎn)是發(fā)展低克重、高強(qiáng)度、輕量化的中高紙箱;
二是發(fā)展柔性版,網(wǎng)點(diǎn)多色彩面印刷模切成型紙箱;
三是以牛皮箱板紙運(yùn)輸包裝逐步被白版?？ú拭嬗∷⑸唐钒b替代,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外包裝商品化、系列化;四是發(fā)展異型紙箱紙盒和細(xì)瓦楞（de）型瓦楞紙箱紙盒,經(jīng)過模切達(dá)到美觀、大方、輕量,為消費(fèi)者提供方便。
實(shí)踐體會(huì)：
縣潤和紙箱廠雖然是一個(gè)不起眼的廠，比不上那些大公司大企業(yè)，但它的經(jīng)營管理和產(chǎn)品生產(chǎn)絲毫不遜于那些大廠商，那些工作者認(rèn)認(rèn)真真的敬業(yè)態(tài)度給我留下了深刻的印象。但工廠本著“質(zhì)量第一、用戶至上”的原則，對內(nèi)嚴(yán)格工藝規(guī)程、嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)；對外嚴(yán)格原輔材料進(jìn)廠管理，嚴(yán)把產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)關(guān)，保證產(chǎn)品出廠的質(zhì)量要求，確保用戶滿意。十天的工廠參觀實(shí)習(xí)終于劃上了一個(gè)圓滿的句號，在經(jīng)歷了烈日和辛勞的考驗(yàn)后，我收獲甚豐。從出來乍到時(shí)的無知與好奇到現(xiàn)在的豐盈而充實(shí)，短短十天見證了我的辛勤努力和師傅的無私付出。正是由于學(xué)院的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷，才使得我們有機(jī)會(huì)帶著所學(xué)的知識深入到工廠中實(shí)踐學(xué)習(xí)；也正是因?yàn)閹煾档牟粎捚錈┑慕庹f和釋心指導(dǎo)，才使得我能在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)有所得，提高技能。十天中，我切身感受到了實(shí)踐的意義和魅力；十天中，我培養(yǎng)了一種吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈的求學(xué)精神和互相幫助、善于溝通的團(tuán)體意識。正所謂“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，追求在所學(xué)的領(lǐng)域上有所建樹，有所貢獻(xiàn)，就必須下一番苦功，花一番精力，只有拿出經(jīng)磨礪、迎寒冬的意志和信念，才能劍鋒鋒利，梅花飄香。
新華書店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十四
20xx年xx月xx日至xx日我們江淮學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐小組一行11人來到安慶市迎江區(qū)老峰鎮(zhèn)，開展大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這4天當(dāng)中，我們實(shí)地考察了兩家民營企業(yè)，也對老峰鎮(zhèn)的兩個(gè)自然村的農(nóng)戶進(jìn)行了一系列調(diào)查訪問。通過這次實(shí)地考察和社會(huì)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)僅僅把書讀好了只能說我們才完成了一小部分，我們只有通過實(shí)踐親身投入到社會(huì)群眾中來通過調(diào)查訪問發(fā)現(xiàn)問題，才能更有效地把所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中來，更好地為社會(huì)服務(wù)，解決問題。在這次出發(fā)之前，我們大家都做了充分的準(zhǔn)備，帶著大家最關(guān)心的問題———民營企業(yè)在改革開放的今天發(fā)展的狀況如何、新農(nóng)村建設(shè)下這兩個(gè)自然村的農(nóng)民生活水平如何和工廠職工農(nóng)民的醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)問題來到安慶市老峰鎮(zhèn)，希望能為我們社會(huì)主義建設(shè)盡自己的綿薄之力。
來到老峰鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)長龍其平向我們介紹改革開放30年來，老峰鎮(zhèn)堅(jiān)持“三個(gè)有利于”，深化改革，搶抓機(jī)遇，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得了可喜的業(yè)績。全鎮(zhèn)綜合實(shí)力逐漸增強(qiáng)。30年來，農(nóng)業(yè)長期穩(wěn)定增長，農(nóng)業(yè)水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件得到極大改善，基本上做到旱澇保收。以市場為導(dǎo)向的農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，經(jīng)濟(jì)作物、養(yǎng)殖業(yè)明顯上升，泉河的農(nóng)業(yè)生態(tài)示范區(qū)、秦潭湖綜合開發(fā)已取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，新豐、新橋的二線基地基本形成，廣豐的珍珠養(yǎng)殖已具規(guī)模，山湖的經(jīng)果林、馬窩的庭院經(jīng)濟(jì)、廣豐的蛋雞養(yǎng)殖各具特色，“一村一品”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)格局在老峰鎮(zhèn)逐步形成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)從無到有，從小到大，逐步形成以建材、運(yùn)輸、建筑為支柱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，私營企業(yè)也異軍突起，一枝獨(dú)秀。大力推行以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革為主要形式的企業(yè)改革，取得了很大成效，市場體系建設(shè)已初具規(guī)模，全鎮(zhèn)建有農(nóng)貿(mào)市場、集貿(mào)市場、商品交易所，對外開放成果顯著。人民生活水平普遍提高。
24日上午，我們實(shí)踐團(tuán)隊(duì)一行10人來到安慶市蘇東石化機(jī)械廠（以下簡稱蘇東），廠總經(jīng)理熱情接待了我們，在跟我們介紹該企業(yè)的總體發(fā)展?fàn)顩r后我們了解到蘇東成立于1996年，現(xiàn)有總資產(chǎn)2600萬，占地30000平方米，年產(chǎn)值3000萬，上繳國家利稅200萬元，蘇東是安慶市民營科技十強(qiáng)企業(yè)、納稅誠信企業(yè)，成立以來得到了市委市政府的大力支持，社會(huì)效益明顯，蘇東非常重視人才，高中級管理人員占公司的20%，全部都是大學(xué)或以上學(xué)歷，企業(yè)非常注意利用一切有利于發(fā)展的因素，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)加強(qiáng)管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，適應(yīng)了社會(huì)需求在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。在問及企業(yè)污染是否嚴(yán)重時(shí)，車間主任告訴我們，本企業(yè)所使用能源全部為電力資源，生產(chǎn)廢棄物可回收再利用！企業(yè)不造成任何污染！當(dāng)我們的隊(duì)員關(guān)心企業(yè)職工的福利狀況時(shí)，總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，從職工一進(jìn)入本企業(yè)時(shí)，企業(yè)就為他們辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)，職工工資待遇良好?？偨?jīng)理還告訴我們，他們定期將職工送到南京石化等大公司進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)以提高生產(chǎn)技能！隨后，車間主任帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起參觀了生產(chǎn)車間，我們也向職工詢問了工資待遇及相關(guān)情況，職工回答待遇良好！
25日下午，我們來到了安慶市明華紙業(yè)有限責(zé)任公司，董事長向我們介紹公司是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，公司占地50畝，注冊資本260萬元，現(xiàn)有職工200人，固定資產(chǎn)20xx多萬元，現(xiàn)有生產(chǎn)線兩條，是年產(chǎn)萬噸高強(qiáng)制板用紙的專業(yè)廠。公司榮獲省、市、國、地稅命名的a級信用企業(yè)，市級環(huán)保達(dá)標(biāo)單位，公司法人榮獲市“創(chuàng)業(yè)之星”稱號，20xx年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值20xx多萬元，入庫稅金80多萬元，成為安慶市造紙工業(yè)龍頭企業(yè)。在談到明華紙業(yè)的優(yōu)勢條件時(shí)，董事長告訴我們，公司地理位置優(yōu)越，廠區(qū)距安慶市區(qū)不足5公里，交通極為便利。排水系統(tǒng)完善、供電條件優(yōu)越，緊靠安慶大電廠、木漿廠。公司有完備的銷售網(wǎng)絡(luò)和造紙技術(shù)力量，產(chǎn)品銷售領(lǐng)域廣闊市場需求量大！當(dāng)我們詢問民營企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地的關(guān)鍵因素是什么時(shí)，董事長語重心長的回答，只有把客戶擺在第一位，堅(jiān)持誠實(shí)守信，不斷提高企業(yè)的綜合實(shí)力，把產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的生存發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，才能讓企業(yè)在競爭中保持不?。⊥ㄟ^參觀車間采訪公司職工我們了解到，該公司引用先進(jìn)的技術(shù)處理造紙是排放的廢棄物，保持了環(huán)保達(dá)市級標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁隨意排放廢棄物。公司職工福利狀況良好。
7月24日下午和25日上午我們分別來到老峰鎮(zhèn)段山村和新橋村，下面簡單總結(jié)一下實(shí)踐團(tuán)隊(duì)在這兩個(gè)村的調(diào)查情況。
段山村位于安慶市老峰鎮(zhèn)南大門，常住人口20xx人左右，交通十分便利，有三條大道貫穿全村，其中一條為省道。人多地少，全村共有土地2100多畝，農(nóng)戶448戶。段山村資源貧乏，有各類企業(yè)20余家。農(nóng)戶很少有外出打工的，農(nóng)閑的時(shí)候就進(jìn)入這些個(gè)體承包的小企業(yè)里做工。通過走訪了十幾家農(nóng)戶我們發(fā)現(xiàn)該村農(nóng)民生活質(zhì)量良好，絕大多數(shù)農(nóng)民家豆油了寬亮的樓房，彩電、冰箱、電話、摩托車等家庭用品普遍擁有。中小學(xué)義務(wù)教育兒童失學(xué)率為0。農(nóng)民的家庭收入除了田地里的莊稼收成、從事養(yǎng)殖業(yè)外，很多家里通過做手藝取得一定收入。段山村的合作醫(yī)療方面也取進(jìn)展。醫(yī)療衛(wèi)生條件進(jìn)一步改善，血吸蟲病查治和地方病得到有效防治。段山村支部書記桂先軍告訴我們，該村將積極響應(yīng)黨和政府號召，調(diào)整農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，在拓寬農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的領(lǐng)域上做文章，對農(nóng)產(chǎn)品的品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，面向市場，依靠科技，進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)品種的引進(jìn)、選育、繁育和推廣工作，盡快淘汰和壓縮劣質(zhì)品種，全面優(yōu)化農(nóng)作物品種結(jié)構(gòu)，發(fā)展優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)高效種植業(yè)。加強(qiáng)農(nóng)村市場體系建設(shè)，有計(jì)劃地興建或擴(kuò)建一批農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場和科技、勞務(wù)等要素市場。搞好農(nóng)業(yè)服務(wù)，大力推廣優(yōu)良品種，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效經(jīng)濟(jì)作物；搞好對農(nóng)民的科技教育和培訓(xùn)，組織技術(shù)人員深入到農(nóng)戶，及時(shí)為農(nóng)民提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。
新橋村位于安慶老峰鎮(zhèn)西南端，地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，距城區(qū)僅5公里路程正在修建的望慶大道穿村而過。村集體現(xiàn)有水面650余畝，村內(nèi)土地平坦適宜各類種植養(yǎng)殖業(yè)務(wù)及其他綜合開發(fā)。該村人口約有2212人，十二個(gè)村民組。村里很多農(nóng)戶大面積種植蔬菜，有一部分人在外打工但多半在市里。9月分村里自來水將會(huì)開通，解決村民挑水吃的困難。有幾戶承包了水面養(yǎng)魚養(yǎng)蝦，上半年水面收入約十萬元。該村還有一家私營酒廠，總資產(chǎn)有1200萬左右。隨著安慶市職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)和安慶市外國語學(xué)校在新橋村的落戶建成，新橋村民可以為學(xué)校提供后勤服務(wù)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)提高家庭收入。兩所學(xué)校每年輸送出大批人才也可以推動(dòng)安慶市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。在村民家中走訪時(shí)了解到，在這兩所學(xué)校開始在村里興建的時(shí)候，很多會(huì)手藝的村民就開始在里面打工，學(xué)校建成時(shí)家里的收入增加了好幾萬元。新橋村義務(wù)教育狀況良好，醫(yī)療條件也得到了進(jìn)一步的改善，但醫(yī)療保險(xiǎn)還尚未普及到戶。在談到如何進(jìn)一步帶領(lǐng)村民致富時(shí)，村支部書記焦士才有這么個(gè)想法，他希望能夠促進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力逐步從種植業(yè)向多種經(jīng)營、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率，使農(nóng)村豐富勞動(dòng)力資源得到充分利用、多渠道增加農(nóng)民收入。
在實(shí)踐考察時(shí)期，我們所看到的兩個(gè)企業(yè)只是安徽省或者是安慶市民營企業(yè)的一個(gè)個(gè)體，我們不敢妄加評論私營企業(yè)目前在我國的發(fā)展?fàn)顩r怎樣，但是我們能得出來的一點(diǎn)見解就是，首先要發(fā)展企業(yè)的核心競爭力，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展核心競爭力。民營企業(yè)應(yīng)該立足於自己獨(dú)特的優(yōu)勢去培育和發(fā)展核心競爭力，切忌盲目追求研發(fā)的高投入和技術(shù)的高精尖等與本土優(yōu)勢脫節(jié)的能力。其次要加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，提升企業(yè)的資源整合能力，提升戰(zhàn)略管理水平，對於培育核心競爭力至關(guān)重要。
隨著生產(chǎn)社會(huì)化程度越來越高，分工越來越細(xì)，企業(yè)間協(xié)作空間也越來越寬廣，中小企業(yè)一定要在整個(gè)產(chǎn)業(yè)組織鏈中選準(zhǔn)自己的位置。由于中小企業(yè)資源相對貧乏，無論是人力、物力、財(cái)力、信息等資源、都不能與大型企業(yè)相提并論，應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用借勢策略，在重視發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢的同時(shí)，主動(dòng)與相關(guān)企業(yè)構(gòu)建緊密的分工協(xié)作關(guān)系，通過虛擬經(jīng)營的模式，最大限度地利用外部資源，并把它經(jīng)營好，達(dá)到雙贏目的。企業(yè)通過高起點(diǎn)從外部引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)要注意消化吸收，并進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。
在新農(nóng)村建設(shè)中，我們認(rèn)為段山村、新橋村應(yīng)該充分結(jié)合自己的實(shí)際情況，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，積極利用一切可利用的條件和資源，促進(jìn)本村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。主要有以下幾個(gè)方面：
1、向農(nóng)業(yè)的深度和廣度進(jìn)軍。引導(dǎo)農(nóng)民更多地從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，要立足當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢，重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工、儲藏、保鮮、運(yùn)銷等行業(yè)，加快改造傳統(tǒng)工業(yè)，積極發(fā)展商業(yè)、運(yùn)輸、飲食服務(wù)、旅游等勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。
2、發(fā)展個(gè)體私營企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。通過深化改革，完善機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)投資者、經(jīng)營者的積極性，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快科技進(jìn)步和體制創(chuàng)新，積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和名、優(yōu)、特、新產(chǎn)品，加快農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的科技水平和競爭能力。
3、加快發(fā)展小城鎮(zhèn)。小城鎮(zhèn)是轉(zhuǎn)移農(nóng)民的基地，是二、三產(chǎn)業(yè)的載體，對增加農(nóng)民收入具有強(qiáng)大的帶動(dòng)作用。有選擇的培育一批重點(diǎn)的中心集鎮(zhèn)，努力在城鎮(zhèn)投資體制、土地使用制度改革等方面取得突破，使小城鎮(zhèn)成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長點(diǎn)。
4、鼓勵(lì)、支持和組織農(nóng)民開展勞務(wù)輸出。采取多種形式，通過多種渠道，把農(nóng)村富余勞動(dòng)力組織起來，到大城市和沿海開放城市務(wù)工經(jīng)商，加快促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐。
1、深入到農(nóng)村中，真切地感受到我們國家新農(nóng)村建設(shè)所取得的偉大成就，吸引我們大學(xué)生積極投入到社會(huì)主義建設(shè)中去。
2、在私營企業(yè)考察時(shí)，學(xué)習(xí)到了很多企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)和方法。學(xué)習(xí)到誠信在市場經(jīng)濟(jì)中所起到的關(guān)鍵作用。
3、為我們大學(xué)生其中的一部分將來走入基層服務(wù)基層做了一次充分的準(zhǔn)備。
4、把我們書本中所學(xué)到的知識和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，豐富了我們的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。
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