感悟是一種精神的充實(shí)，它讓我們對(duì)生命有更深刻的體驗(yàn)和理解。怎樣從大量瑣碎的信息中提煉出有深度的感悟和啟示？這里分享的一些感悟范文，希望能夠引發(fā)大家對(duì)生活的思考和感悟。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇一
20xx年8月28日，公司集中組織工程技術(shù)部和生產(chǎn)運(yùn)行部專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員相關(guān)人員及鍋爐廠家技術(shù)人家齊聚舞鋼末站進(jìn)行天然氣鍋爐基礎(chǔ)知識(shí)、日常維護(hù)和保養(yǎng)等專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)進(jìn)行講解，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際對(duì)鍋爐進(jìn)行拆機(jī)、實(shí)驗(yàn)排除實(shí)際遇到問(wèn)題，并教會(huì)參訓(xùn)人員遇到問(wèn)的基本解決方法。
上午主要講解理論知識(shí)。分為燃?xì)忮仩t的組成和種類(lèi)、本場(chǎng)站燃?xì)忮仩t的說(shuō)明書(shū)、燃?xì)忮仩t的設(shè)計(jì)圖紙、燃?xì)忮仩t內(nèi)部部件運(yùn)行順序及可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的步驟，燃?xì)忮仩t的基本保養(yǎng)。廠家技術(shù)員詳細(xì)的從天然氣鍋爐進(jìn)排氣系統(tǒng)、電調(diào)調(diào)整閥、水循環(huán)系統(tǒng)、燃?xì)獯祾呦到y(tǒng)、點(diǎn)火模塊系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)向參訓(xùn)員工進(jìn)行了細(xì)致講解，并對(duì)日常維護(hù)和保養(yǎng)及常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)闡述。講課直接舞鋼末站員工有根據(jù)實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)向老師進(jìn)行咨詢(xún)學(xué)習(xí)。
下午到鍋爐房現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)上午學(xué)習(xí)的知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。并對(duì)二號(hào)鍋爐進(jìn)行拆機(jī)講解?，F(xiàn)場(chǎng)處理、解答燃?xì)恻c(diǎn)火故障、水箱溢水問(wèn)題等常見(jiàn)問(wèn)題。
至此此次培訓(xùn)工作的順利完成，為天然氣鍋爐的正常使用、維護(hù)保養(yǎng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)與技能保障，同時(shí)也為舞鋼末站將要面臨的冬季安全運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的保障。
在培訓(xùn)中大家認(rèn)真聽(tīng)講，詳細(xì)記錄，并堅(jiān)持親手操作、親身體驗(yàn)，人人參與，切實(shí)掌握了操作技能。結(jié)合日常工作情況，大家還把日常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題帶到了課堂，直接向授課老師面對(duì)面提問(wèn)，刨根問(wèn)底，授課老師對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了解答，還對(duì)一些新問(wèn)題進(jìn)行了溝通交流。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇二
我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!
通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼就到了新的一年。屈指算來(lái)我已進(jìn)入___也有好幾個(gè)年頭了，時(shí)光變幻中，我始終珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員，但我知道，我的一舉一動(dòng)，一言一行，代表著西亞麗寶的形象，因?yàn)槭浙y員是為顧客服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。
收銀員的工作是枯燥的，每天在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，收錢(qián)，找錢(qián)，重復(fù)著相同的工作。但是我熱愛(ài)它。一聲親切的問(wèn)侯，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了顧客與我們之間的距離。收銀員工作，需要長(zhǎng)時(shí)間的坐著，處理收款事宜，坐的久了往往會(huì)腰疼，頸椎病，而且因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間一個(gè)人在崗位上忙碌，有時(shí)侯難免會(huì)?現(xiàn)焦躁的情緒，這個(gè)時(shí)侯就需要有平衡精神，善于把看似艱苦的現(xiàn)實(shí)，用自我調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)化成比較接受的環(huán)境。有時(shí)顧客會(huì)說(shuō)一些刻薄的話(huà)，但是我依然要笑臉相對(duì)，微笑是最迷人的表情，當(dāng)你微笑時(shí)別人也會(huì)對(duì)你微笑。在工作中，我們不免會(huì)遇到一些問(wèn)題，這個(gè)時(shí)侯，我就會(huì)多跟老員工學(xué)習(xí)，也跟新員工多溝通，讓自己在工作中不斷的成長(zhǎng)。因?yàn)槲疑钌畹刂酪蔀橐幻细竦氖浙y員，不僅要有實(shí)干精神，要熟悉好收銀的業(yè)務(wù)，程序，還需要有良好的溝通能力和很強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，要把服務(wù)放在第一位，真正去做好。
作為一名收銀員，我總結(jié)了以下資料：
一：作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
二：對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話(huà)，要注意自我的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，個(gè)性是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自我情緒不好的時(shí)候，對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，但是我會(huì)盡量注意自我在工作中持續(xù)良好的心態(tài)。
總之，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫忙，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好。
時(shí)光飛逝，一年的時(shí)光即將走過(guò)，在過(guò)去的一年里有喜有憂(yōu)，也從各位同事那里學(xué)到了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)針對(duì)自我在過(guò)去的一年工作中，所遇到的問(wèn)題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì)，為過(guò)去的一年工作畫(huà)上句號(hào)。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為務(wù)必遵守賣(mài)場(chǎng)的收銀紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)不可隨意將自我私人現(xiàn)金拿出來(lái)，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友隨意結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
即使短暫離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，也要先將自我所收營(yíng)業(yè)款點(diǎn)清，將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)光告知臨近的收銀員或同班同事。離開(kāi)收銀臺(tái)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬或?yàn)榈群畹念櫩徒Y(jié)賬后方可離開(kāi)。
作為賣(mài)場(chǎng)的一線(xiàn)，很清楚在工作時(shí)務(wù)必持續(xù)冷靜。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們服務(wù)行業(yè)的宗旨，所以我們務(wù)必始終面帶微笑接待每一位顧客?？v然有個(gè)別的顧客會(huì)有些無(wú)理取鬧，我們也務(wù)必沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，避免與顧客發(fā)生沖突。我們務(wù)必要做的也是要做的是幫顧客解決問(wèn)題，而不是給賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)新的問(wèn)題。雖然做收銀的時(shí)光不是太長(zhǎng)，也很清楚自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但我也明白，只要用心去做、去學(xué)，就能克服困難。只要不計(jì)較回報(bào)的付出，就會(huì)有所收、有所獲。我們作為賣(mài)場(chǎng)的前臺(tái)，要樹(shù)立良好形象，因?yàn)樽鰹橹苯优c顧客接觸的一線(xiàn)，我們所代表的不僅僅是自我，同時(shí)我們也代表著公司的形象，顧客會(huì)從我們的言行舉止，對(duì)賣(mài)場(chǎng)窺一斑而見(jiàn)全貌。在工作期間我要用心的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份工作，這不僅僅是我目前的工作態(tài)度，也是對(duì)未來(lái)工作的承諾。
在工作之余，自我還就應(yīng)學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備，只有做好這些、有足夠的資本，才能夠在未來(lái)的工作里游刃有余。這也是我目前的目標(biāo)，我會(huì)繼續(xù)努力，將自我的工作做得更加出色，讓身為領(lǐng)導(dǎo)的各位明白，我所說(shuō)的不是一句空話(huà)，我會(huì)努力。
進(jìn)入__快五個(gè)月了，我從一名沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感觸良多，剛進(jìn)收銀部課長(zhǎng)會(huì)安排給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開(kāi)始獨(dú)立上機(jī)。這五天時(shí)間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對(duì)于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開(kāi)始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張，怕自己出錯(cuò)，速度很慢，有些顧客會(huì)不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時(shí)候也只能微笑著向顧客說(shuō)抱歉請(qǐng)他稍等。隨著工作時(shí)間的推移，操作也越來(lái)越熟練，也相應(yīng)學(xué)的很多。
在工作中，時(shí)刻都要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時(shí)告訴我們，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個(gè)性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂(lè)，站在收銀臺(tái)旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對(duì)顧客，全心全意為顧客服務(wù)。
正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡(jiǎn)單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請(qǐng)教別的同事，決不能不懂裝懂，這會(huì)直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在對(duì)待不同的顧客時(shí)要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變，對(duì)待顧客要熱情、大方，盡可能去幫助顧客，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù)，把平凡的工作干出色!學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈，或許自己沒(méi)做錯(cuò)，可對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝，上帝怎么會(huì)錯(cuò)?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以后再碰到類(lèi)似的顧客就要學(xué)會(huì)對(duì)待，對(duì)于不同的人要學(xué)會(huì)不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù)，愉快的度過(guò)那1-2分鐘就ok!學(xué)會(huì)充實(shí)的生活。離開(kāi)學(xué)校那個(gè)大集體，獨(dú)自一個(gè)人生活，每天上下班很容易覺(jué)得無(wú)聊。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)，在生活上會(huì)照顧自己，擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢(mèng)想要努力去實(shí)現(xiàn)，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時(shí)間為自己充電，這樣有機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)自己才有能力去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到，上班時(shí)要用心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意，這是不對(duì)的，要利用一切機(jī)會(huì)向別的同時(shí)學(xué)習(xí)，這樣對(duì)自己更好的工作會(huì)有很大幫助。
珍惜勞動(dòng)成果。以前花錢(qián)只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨(dú)立生活，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開(kāi)始總是入不敷出，后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)合理計(jì)劃，才緩解了這種情況。
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近一年的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這一年的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
通過(guò)近一年的工作和學(xué)習(xí)，超市的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這一年的時(shí)間里，自己一直保持著工作的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名超市的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
20_年x月x日，從踏入_的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)。
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人。
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在_這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
三、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一。
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話(huà)：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標(biāo)，正確把握。
可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過(guò)自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開(kāi)始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)?，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括：
(一)深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)。
(三)陽(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng)造。
(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)。
沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20_年即將到來(lái)，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
時(shí)間對(duì)于我們這些勤勞工作的人而言，是過(guò)得格外的快的，我來(lái)到咱們_大酒店當(dāng)一名前臺(tái)收銀員也已經(jīng)有幾年了，在這里，我迎來(lái)了第x個(gè)年末，這代表著今年的工作已經(jīng)迎來(lái)了尾聲，可這不代表著我們能放假休息了，越是到年末，酒店的工作反而會(huì)越來(lái)越忙，接待的客人也會(huì)越來(lái)越多，這對(duì)于酒店的全體員工都是一場(chǎng)考驗(yàn)，只要順利的度過(guò)年末這一大關(guān)，酒店也不會(huì)虧待每一位員工，能保證大家都安安心心過(guò)一個(gè)好年?，F(xiàn)在，就讓我來(lái)對(duì)本年度的收銀工作做一個(gè)總結(jié)。
隨著社會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好，收銀這個(gè)崗位變得越來(lái)越智能化了，再也不用向以前那樣呆呆的收錢(qián)和找零，現(xiàn)在的工作都是智能化了，有著許多先進(jìn)的機(jī)器代替我們?nèi)ミM(jìn)行計(jì)算，我們只需要負(fù)責(zé)告訴客人需要支付多少錢(qián)即可，找零什么的機(jī)器會(huì)自動(dòng)幫我們計(jì)算，這讓我不得不感嘆，現(xiàn)在的收銀工作只需要一個(gè)認(rèn)字的人就可以完成了，實(shí)在是太便利了，而且也極少出現(xiàn)誤差，說(shuō)不定在以后的生活里，機(jī)器能完全的替代我們。除了機(jī)器越來(lái)越智能化外，現(xiàn)在的支付方式也是越來(lái)越厲害了，以前我們都是收現(xiàn)金的，但隨著手機(jī)支付的崛起，越來(lái)越多的人都開(kāi)始使用手機(jī)支付了，這的確給我們收銀人員減少了不少麻煩，特別是當(dāng)酒店前臺(tái)人多時(shí)，如果都使用現(xiàn)金支付的話(huà)，根本就忙不過(guò)來(lái)，現(xiàn)在就好的多了，只需要用手機(jī)掃一掃支付碼，就能完成支付，我們只需要注意到賬信息即可。
現(xiàn)在，雖然收銀的工作簡(jiǎn)單了不少，但是我們依然不能掉以輕心，因?yàn)闄C(jī)器雖然便利，但還是不能完全的相信它們，一旦出現(xiàn)了故障，還是得靠我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)問(wèn)題并去解決，而且很多客人還是堅(jiān)持著使用現(xiàn)金支付，這一切都在告誡我，可千萬(wàn)不能把自己的收銀技能給丟棄了，不然遲早會(huì)出麻煩。在本年度里，我也參加了不少次的培訓(xùn)，其中就有著關(guān)于防詐騙的知識(shí)，因?yàn)榈拇_會(huì)有著一些人來(lái)招搖撞騙，他們利用自己的手法和配合來(lái)獲取自己的利益，好在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，我們對(duì)于這些手段也是有所了解了，在收銀時(shí)我們都會(huì)相互監(jiān)督、相互提醒，以免酒店遭受損失。最后，祝愿咱們_酒店的成績(jī)?cè)絹?lái)越好，明年的工作也變得越來(lái)越順利!
已經(jīng)是到了年底了，而這短暫的20_年生活就這樣過(guò)去了，對(duì)此我心中更是有一定的不舍與期待。不舍的是這一年的工作還是存在著些許的問(wèn)題，已經(jīng)來(lái)不及去改正彌補(bǔ)了;期待的是下一年會(huì)成長(zhǎng)得更好的我。就這一年的工作我也對(duì)自己的完成情況作了些許的總結(jié)。
一、工作完成情況。
作為前臺(tái)的收銀員，我個(gè)人也是有盡可能的做好自己的崗位事物，更是有非常努力的去進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡力將自己的工作都完成好。我是年初的時(shí)候來(lái)到工作，任職前臺(tái)的收銀員，與剛開(kāi)始工作的我相比較個(gè)人還是有著非常大的進(jìn)步，現(xiàn)在的我基本可以在自己獨(dú)立的情況下完成好自己的工作，更是可以盡量的做到?jīng)]有差錯(cuò)。對(duì)于金錢(qián)方面是非常重要的，所以我所任職的崗位也是至關(guān)重要的，所以我更是在工作有全身心的投入，更是讓自己可以通過(guò)努力來(lái)完成好自己的負(fù)責(zé)的工作。從負(fù)責(zé)的工作完成情況來(lái)看，基本上還是不錯(cuò)的，但仍舊是存在著一定的小錯(cuò)誤，所以必須要在下一階段去投入更多的心血，去完成好每一項(xiàng)的任務(wù)，更是需要更多的去檢查與反思。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
一年時(shí)間的工作也是讓我在工作中投入了不少，同時(shí)也讓我對(duì)工作有更加深刻的反省。身為收銀員最主要需要保證的就是金錢(qián)與賬目的一致性，但是在前段時(shí)間我正是因?yàn)橘~目方面存在著問(wèn)題而沒(méi)有辦法真正的完成好現(xiàn)在的工作。這段時(shí)間我也是有盡可能的將自己的工作去投入更多的心血，努力去對(duì)自己的工作進(jìn)行檢查，就希望自己不會(huì)出現(xiàn)向之前那次的失誤。
三、還需要作出的努力。
通過(guò)那次的失誤更是讓我對(duì)自己的工作有了更多的認(rèn)知，同時(shí)也讓我漸漸明白我現(xiàn)階段更需要去做出的努力。在工作上我還需要投入更多的心血，盡力讓自己可以更好的去完成自己的工作，盡可能的讓自己在這段時(shí)間中去慢慢的成長(zhǎng)，我想更是需要我對(duì)自己的工作有更多的反思，并且時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)行檢討，這樣才能夠真正的明白自身存在的問(wèn)題，再結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)，這樣更是能夠促進(jìn)我的成長(zhǎng)。下階段我還需要盡可能的做出更多的努力，讓我可以在生活中去成長(zhǎng)，去奮進(jìn)，這樣我才是真的可以讓自己的生活變得更加的精彩和成功。
這一年的工作已經(jīng)是正式結(jié)束了，我會(huì)以一個(gè)嶄新的我來(lái)面對(duì)20_年，我相信我定是可以將自己的工作都完成好，并且讓自己可以在工作期間成長(zhǎng)得更好，更優(yōu)秀。
我從事收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己的工作情況以及在工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)如下：
一、遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。
在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。
收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
二、認(rèn)真做好商品裝袋工作。
超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
三、注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。
離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
以上是我對(duì)整年工作的總結(jié)，20_年在工作崗位上學(xué)到了很多，相信20_年我會(huì)做得更好!
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇三
通過(guò)對(duì)教學(xué)常規(guī)管理的學(xué)習(xí)，我們對(duì)新學(xué)期的教學(xué)常規(guī)管理工作有了新的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為新學(xué)期教學(xué)常規(guī)工作的首要任務(wù)是新課改要求下，積極貫徹新課程理念。在這個(gè)前提條件下，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教學(xué)常規(guī)實(shí)施細(xì)則，我們只有理論聯(lián)系實(shí)踐，行動(dòng)上才能跟上步伐。
1、實(shí)行常規(guī)管理的重要目的是維護(hù)學(xué)校良好的教育教學(xué)秩序，的行為習(xí)慣。而習(xí)慣的養(yǎng)成來(lái)自于“時(shí)間”，沒(méi)有切實(shí)可行的規(guī)章制度來(lái)約束，便沒(méi)有長(zhǎng)期一貫的堅(jiān)持執(zhí)行，沒(méi)有一視同仁的嚴(yán)格要求，良好習(xí)慣的養(yǎng)成就會(huì)落實(shí)到實(shí)處，如我校制訂了客觀公正的量化考評(píng)制度，在制度面前人人平等，全體教職工都能自學(xué)的遵守從而形成自然有序的工作氛圍。我認(rèn)為只是一種手段，它是一種宏觀上的要求，一種客觀的、理性的教學(xué)常規(guī)的制度。
2、做到工作與考核離不開(kāi)。工作到哪里考核就到哪里，考核是工作做的是否到位，工作質(zhì)量如何的一種評(píng)價(jià)方式，沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的工作考核方案，就很難評(píng)估工作效率和工作質(zhì)量。應(yīng)此我們認(rèn)為制定各項(xiàng)規(guī)章制度是非常重要的，并做到全面細(xì)致。
教學(xué)管理工作是學(xué)校工作的中心環(huán)節(jié)，應(yīng)此我們認(rèn)為我們要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)教學(xué)常規(guī)管理，工作如期落到具體、落到人、檢查及時(shí)、檢查到位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。如果我們疏忽教學(xué)常規(guī)管理的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，教學(xué)管理容易變成癱瘓，教學(xué)活動(dòng)很難正常有序進(jìn)行，教學(xué)質(zhì)量根本談不上。
1、認(rèn)真鉆研教材、認(rèn)真?zhèn)湔n，做到心中有數(shù)。上課時(shí)，對(duì)所有的知識(shí)點(diǎn)做到了如指掌，傳授時(shí)才能做到游刃有余，這樣，學(xué)生就會(huì)在心里佩服你，就會(huì)喜歡上你的課，上課時(shí)也會(huì)認(rèn)真聽(tīng)講。
2、認(rèn)真組織安排有骨干教師和經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師的帶頭下開(kāi)好每周教研活動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
3、組織好每期考試工作。并考后做好試卷分析和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。
通過(guò)這次的培訓(xùn)深刻認(rèn)識(shí)我們的教育目標(biāo)應(yīng)該是全面實(shí)施素質(zhì)教育，推進(jìn)課程改革，轉(zhuǎn)變教育思想，面向全體學(xué)生，加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，努力培養(yǎng)造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。應(yīng)此，做好教學(xué)管理工作是學(xué)校工作的重中之重。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇四
雖然我是__商場(chǎng)的一名普通收銀員，但我深知，我的一舉一動(dòng)，一言一行，代表著__商場(chǎng)的形象，代表著中東的形象，因?yàn)槭浙y員是為顧客服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。
也有人說(shuō)，收銀員的工作是枯燥的，每天在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，收錢(qián)，找錢(qián)，重復(fù)著這些相同的工作。但我說(shuō)，收銀員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了顧客與我們之間的距離。
記得有人說(shuō)過(guò)：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！笔浙y員的工作，需要長(zhǎng)時(shí)間的坐著，處理收款事宜，坐的久了，往往會(huì)腰疼，頸椎疼，而且因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間一個(gè)人在崗位上忙碌，有時(shí)候不免會(huì)有焦躁的情緒，這個(gè)時(shí)候就需要有平衡精神，善于把看似艱苦的現(xiàn)實(shí)，用自我調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)化成比較能接受的環(huán)境，比如在顧客少的時(shí)候，自己揉一揉腰，活動(dòng)一下頸椎，用力地抻一抻腿，這些都可以讓自己舒服起來(lái)，不讓身體過(guò)于板結(jié)，而且因?yàn)樯眢w有了活力，就會(huì)很大程度上降低并減少不好的情緒，這樣雖然有時(shí)候，有的顧客會(huì)說(shuō)一些刻薄的話(huà)，但是我依然可以做笑臉相對(duì)，因?yàn)楫?dāng)你對(duì)顧客微笑時(shí)，不管顧客對(duì)我們有多么不滿(mǎn)，此時(shí)他們的心情一定會(huì)隨之晴朗。
微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，當(dāng)你微笑時(shí)別人也在對(duì)你微笑。用自己的情緒去感化顧客。能做到這些，都是因?yàn)槲覀儫釔?ài)中東，熱愛(ài)這個(gè)崗位。
在工作中，我們不免會(huì)遇到一些問(wèn)題，比這個(gè)時(shí)候，我就會(huì)多跟老員工學(xué)習(xí)，也跟新員工多溝通，讓自己在工作中，不斷獲得充實(shí)，然后不斷獲得成長(zhǎng)。因?yàn)槲疑钌畹刂酪蔀橐幻细竦氖浙y員，不僅要有實(shí)干精神，要熟悉好收銀的業(yè)務(wù)、程序，還需要有良好的溝通能力和很強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，就像董事長(zhǎng)關(guān)于服務(wù)的文章中說(shuō)的那樣，把服務(wù)放在第一位，真正去做好。因此，我必須樹(shù)立以顧客為中心，全心全意為顧客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，從自身做起，從點(diǎn)滴小事做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平。對(duì)待顧客，永遠(yuǎn)都會(huì)做到更好。讓我們?nèi)诨诿恳痪洹爸x謝”，每一聲“您好”中！
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇五
一是要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書(shū)本過(guò)程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
四是抓活動(dòng)，建立黨內(nèi)正常生活常規(guī)機(jī)制，要使黨組織的作用能過(guò)得到很好的發(fā)揮，就必須支持規(guī)范黨內(nèi)生活，增強(qiáng)黨員在黨內(nèi)意識(shí)、先鋒意識(shí)、為黨員先進(jìn)性的體現(xiàn)提供空間，發(fā)揮好黨組織的作用就是主要途徑就是腰依靠活動(dòng)整體推動(dòng)。
培訓(xùn)啟迪。
一是在黨建方面：一要加大宣傳力度,提高黨員思想認(rèn)識(shí);二要做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排;三要充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái),調(diào)動(dòng)黨員的積極性。
一是在教師隊(duì)伍建設(shè)方面：一要加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng);二要加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),辦實(shí)事，好事;三要鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度,帶動(dòng)教職工，引導(dǎo)他們走上正常化，規(guī)范化;開(kāi)展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立黨員示范機(jī)制，把本單位的退休黨員、在職黨員登記造冊(cè)，建立黨員檔案，建立黨員服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，做到從教職工關(guān)心的問(wèn)題入手，以教職工的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為教職工辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。
培訓(xùn)感受。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇六
時(shí)間過(guò)的很快，不知不覺(jué)我們迎來(lái)了20__財(cái)年。屈指算來(lái)，我進(jìn)入__商場(chǎng)工作已有多個(gè)年頭了，時(shí)光變幻中，我始終珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員雖然我是__商場(chǎng)的一名普通收銀員，但我深知，我的一舉一動(dòng)，一言一行，代表著__商場(chǎng)的形象，代表著__的形象，因?yàn)槭浙y員是為顧客服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。也有人說(shuō)，收銀員的工作是枯燥的，每天在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，收錢(qián)，找錢(qián)，重復(fù)著這些相同的工作。但我說(shuō)，收銀員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了顧客與我們之間的距離。記得有人說(shuō)過(guò)：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”收銀員的工作，需要長(zhǎng)時(shí)間的坐著，處理收款事宜，坐的久了，往往會(huì)腰疼，頸椎疼，而且因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間一個(gè)人在崗位上忙碌，有時(shí)候不免會(huì)有焦躁的情緒，這個(gè)時(shí)候就需要有平衡精神，善于把看似艱苦的現(xiàn)實(shí)，用自我調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)化成比較能接受的環(huán)境，比如在顧客少的時(shí)候，自己揉一揉腰，活動(dòng)一下頸椎，用力地抻一抻腿，這些都可以讓自己舒服起來(lái)，不讓身體過(guò)于板結(jié)，而且因?yàn)樯眢w有了活力，就會(huì)很大程度上降低并減少不好的情緒，這樣雖然有時(shí)候，有的顧客會(huì)說(shuō)一些刻薄的話(huà)，但是我依然可以做笑臉相對(duì)，因?yàn)楫?dāng)你對(duì)顧客微笑時(shí)，不管顧客對(duì)我們有多么不滿(mǎn)，此時(shí)他們的心情一定會(huì)隨之晴朗。
微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，當(dāng)你微笑時(shí)別人也在對(duì)你微笑。用自己的情緒去感化顧客。能做到這些，都是因?yàn)槲覀儫釔?ài)__，熱愛(ài)這個(gè)崗位。在工作中，我們不免會(huì)遇到一些問(wèn)題，比這個(gè)時(shí)候，我就會(huì)多跟老員工學(xué)習(xí)，也跟新員工多溝通，讓自己在工作中，不斷獲得充實(shí)，然后不斷獲得成長(zhǎng)。因?yàn)槲疑钌畹刂酪蔀橐幻细竦氖浙y員，不僅要有實(shí)干精神，要熟悉好收銀的業(yè)務(wù)、程序，還需要有良好的溝通能力和很強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，就像董事長(zhǎng)關(guān)于服務(wù)的文章中說(shuō)的那樣，把服務(wù)放在第一位，真正去做好。因此，我必須樹(shù)立以顧客為中心，全心全意為顧客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，從自身做起，從點(diǎn)滴小事做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平。對(duì)待顧客，永遠(yuǎn)都會(huì)做到更好。讓我們?nèi)诨诿恳痪洹爸x謝”，每一聲“您好”中!盡管我還只是個(gè)普普通通的收銀員，但我相信，只要我把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛(ài)，奉獻(xiàn)給顧客，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，在未來(lái)__商場(chǎng)的大舞臺(tái)中，肯定會(huì)有我的一席之地，因?yàn)槲沂冀K相信，我的努力不懈怠，終有回報(bào)。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇七
1.當(dāng)所有人都低調(diào)的時(shí)候，你可以高調(diào)，但不能跑調(diào)。
2.你永遠(yuǎn)都不會(huì)知道，明天和意外，哪個(gè)會(huì)先來(lái)！
3.一個(gè)人要一向晉升本人的境界，從而看得更高更遠(yuǎn)，做事也更有效力，這請(qǐng)求人學(xué)會(huì)自發(fā)地學(xué)習(xí)跟踴躍的思考，只要才能提高，對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性增強(qiáng)，人必定能夠在人群中居于上風(fēng)位置。
4.《惠州日?qǐng)?bào)》：看惠州日?qǐng)?bào)，惠州大事早知道。
5.工作中要有“螺絲釘?shù)木瘛?，要培養(yǎng)工作興趣，學(xué)會(huì)享受工作過(guò)程，學(xué)會(huì)積累知識(shí)，學(xué)會(huì)把握創(chuàng)新，提高自身技能。
6.要學(xué)會(huì)生存在現(xiàn)實(shí)中，學(xué)會(huì)理解現(xiàn)狀，即使他確實(shí)不符合我們的理想，不能令自己滿(mǎn)意。畢竟，我們已生活在其中，我們現(xiàn)在不能，未來(lái)也無(wú)法切掉現(xiàn)在擁有的這段。我們能做的，是嘗試從此刻開(kāi)始，改進(jìn)它，改變它，努力讓其向好的方向，或者我們期望的方向發(fā)展。這才叫正視現(xiàn)實(shí)。也只有這樣，才不浪費(fèi)生命。
7.――題記。
8.《新京報(bào)》————負(fù)責(zé)報(bào)道一切。
9.《南方周末》—深入成就深度。
10.《新京報(bào)》：北京人的新聞主干道。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇八
我自20xx年7月23日入職，負(fù)責(zé)人力資源招聘培訓(xùn)板塊相關(guān)工作。將近一月時(shí)間弄清楚公司招聘、培訓(xùn)工作操作要求與基本現(xiàn)狀后?；舜蟛糠謺r(shí)間用于招聘渠道拓展與面試程序與文字梳理的各種規(guī)范上。此期間，自己擔(dān)任過(guò)公司級(jí)培訓(xùn)的2次講解任務(wù)，并且?guī)е嗔私馀c學(xué)習(xí)的態(tài)度對(duì)公司其他培訓(xùn)老師和公司人員對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)狀的態(tài)度有了更深的認(rèn)識(shí)。10月招聘工作暫時(shí)移交給其他同事，我方有余力將主要心思用在如何有效組織實(shí)施培訓(xùn)工作上，在努力去與各部門(mén)進(jìn)一步密切配合中，我有了更多困惑，但同時(shí)也生出對(duì)公司培訓(xùn)工作現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題有了更多的思考。
1、我理解的培訓(xùn)工作包括幾方面；
2、公司培訓(xùn)工作現(xiàn)狀分析；
3、面臨現(xiàn)狀我的思考對(duì)策；
4、總結(jié)自己在工作中所做的好；
5、總結(jié)自己在工作中的不好。
對(duì)于企業(yè)而言，獲取具有競(jìng)爭(zhēng)力的人才無(wú)非是對(duì)外招聘和培訓(xùn)兩條途徑而已。然而，相對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)當(dāng)下如果要依靠“對(duì)外招聘”來(lái)獲取具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)所需人才，確非易事。尤其地域偏僻，人才引進(jìn)本身受限的情形下（造成這種不對(duì)稱(chēng)性的原因或許是多方面的，但最根本的原因也許仍在于企業(yè)本身）。既然對(duì)外招聘不具有優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)要想獲得具有競(jìng)爭(zhēng)力的人才只剩下人才培訓(xùn)一條道了。所以培訓(xùn)工作在企業(yè)發(fā)展中的重要性不可小覷，那么要想獲得培訓(xùn)工作科學(xué)合理并且有效，我想他的展開(kāi)應(yīng)該會(huì)有的幾大步驟，這也是培訓(xùn)工作有效實(shí)施應(yīng)該具備的普遍前提。
1、我理解的培訓(xùn)工作包括幾方面。
1、1培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃的擬定。
“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，好的培訓(xùn)計(jì)劃與方案離不開(kāi)深入準(zhǔn)確的需求調(diào)研和分析。只有我們的需求找準(zhǔn)找對(duì)了，我們的培訓(xùn)工作才有努力的目標(biāo)和方向，才能步入正軌，不至于跑偏。
1、2合適的培訓(xùn)計(jì)劃需要的支撐：公司有可用資源（經(jīng)費(fèi)、人力、時(shí)間等）來(lái)支持培訓(xùn)：
公司有多少可用的資源，直接決定培訓(xùn)的可行性。如果公司戰(zhàn)略上很重視培訓(xùn)，但是實(shí)際投入的預(yù)算卻很少，或者各部門(mén)主管不重視，沒(méi)有自己的講師管理、沒(méi)有中層管理者對(duì)培訓(xùn)的科學(xué)認(rèn)識(shí)與配合，那么培訓(xùn)的可行性也會(huì)大打折扣。
1、3“講師”是培訓(xùn)組織與實(shí)施成功的中堅(jiān)力量。
“師者，傳道授業(yè)解惑也”，培訓(xùn)講師的好壞將直接影響培訓(xùn)效果。而怎樣才能有好的講師企業(yè)如何選拔培養(yǎng)內(nèi)部講師、挑選合適的外部講師并與之建立良好關(guān)系，搭建屬于自己的培訓(xùn)講師隊(duì)伍就顯得尤為關(guān)鍵，這些都是培訓(xùn)講師體系建設(shè)的重要內(nèi)容，可見(jiàn)，搞好培訓(xùn)講師體系建設(shè)是極重要和關(guān)鍵。
1、4培訓(xùn)評(píng)估與反饋促進(jìn)培訓(xùn)工作不斷優(yōu)化。
培訓(xùn)始于需求調(diào)研和分析，而終于評(píng)估與反饋，雙方缺一不可，構(gòu)成了一個(gè)完整的培訓(xùn)工作閉環(huán)，通過(guò)不斷的pdca，培訓(xùn)才不斷的提升和發(fā)展。培訓(xùn)評(píng)估與反饋是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)工作的效果評(píng)估和檢驗(yàn)，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出合理化建議和改善提升方案，其重要性不言而喻。
2、1培訓(xùn)需求挖掘點(diǎn)上呈現(xiàn)的問(wèn)題。
根據(jù)公司當(dāng)前擁有的培訓(xùn)師資以及其他可用資源，因?yàn)椴痪邆渫耆S員工需求自主選擇給予培訓(xùn)的水平，計(jì)劃任務(wù)式培訓(xùn)為當(dāng)前培訓(xùn)工作需求選擇主線(xiàn)。我們需要從以下思路來(lái)思考和挖掘需求，但這種需求的確定尚面臨極大困惑：
2、11培訓(xùn)需求從組織戰(zhàn)略目標(biāo)中來(lái)，組織希望實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)不明晰；
為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，人才的素質(zhì)和能力是否具備差距在哪里是否有新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需求比如企業(yè)開(kāi)拓發(fā)展新的項(xiàng)目、新的市場(chǎng)、新的行業(yè)、新的產(chǎn)品、新的技術(shù)等等。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)指到哪，公司的人才培養(yǎng)方向就朝那努力。這是確定培訓(xùn)需求的根本出發(fā)點(diǎn)。我們現(xiàn)在在這一點(diǎn)上處于困惑狀態(tài)。至少我是困惑的。
2、12培訓(xùn)需求需要從業(yè)務(wù)流程和工作任務(wù)中來(lái)，沒(méi)有有效的人力與資源來(lái)支撐實(shí)現(xiàn)；
這一需求點(diǎn)的挖掘，更多的是從熟悉和掌握應(yīng)該具備的工作流程和基本工作技能角度來(lái)考慮給員工進(jìn)行培訓(xùn)。是從崗位人員勝任力滿(mǎn)足角度來(lái)考慮的，如新員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、工藝操作規(guī)程培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等。
當(dāng)前公司能做到基礎(chǔ)的僅僅是員工入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、工藝操作規(guī)程培訓(xùn)，后兩者的培訓(xùn)多以類(lèi)似師傅帶徒弟的幫帶形式，新人多靠多問(wèn)自悟，極易出現(xiàn)自生自滅的困境，而各部門(mén)人員對(duì)于入職員工的培養(yǎng)和幫帶意識(shí)急需提高。
根據(jù)公司目前的情況，針對(duì)員工入職以后的勝任力需求分析幾乎無(wú)人做，因?yàn)檫@不僅需要hr部門(mén)主導(dǎo)，更多的是hr來(lái)帶領(lǐng)和輔導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)做出來(lái)的。
2、13培訓(xùn)需求從員工的績(jī)效短板中來(lái)，沒(méi)有有效的人力資源來(lái)支持；
這一培訓(xùn)需求點(diǎn)的挖掘需要根據(jù)員工過(guò)往工作表現(xiàn)和績(jī)效考評(píng)結(jié)果，與績(jī)效目標(biāo)對(duì)比，找出其離績(jī)效目標(biāo)的差距或績(jī)效短板項(xiàng)，分析造成這種差距和短板的原因是什么，如果是員工個(gè)體的主觀原因，如態(tài)度不夠端正、對(duì)政策不夠熟悉、知識(shí)能力不足、方法使用不當(dāng)、缺乏技巧等等，是可以培訓(xùn)的。這是逆向推動(dòng)的需求分析點(diǎn)。
這一分析工作的開(kāi)始正如上一點(diǎn)一樣，開(kāi)始的工作是極費(fèi)人力的。根據(jù)公司當(dāng)前情況，暫時(shí)無(wú)人主導(dǎo)分析去做。
2、14培訓(xùn)需求從員工的個(gè)人需求中來(lái)，培訓(xùn)可用資源有限；
適當(dāng)參考結(jié)合員工的個(gè)性化需求，在公司的培訓(xùn)計(jì)劃中已經(jīng)有切實(shí)的實(shí)踐。根據(jù)九月份三次下放培訓(xùn)需求調(diào)查表對(duì)員工培訓(xùn)需求信息的收集，按員工需求強(qiáng)弱收集到的希望安排的培訓(xùn)課程依次有：管理技能提升（結(jié)合公司管理過(guò)程中存在的現(xiàn)象講解）、社交禮儀、溝通技能、勞動(dòng)法、產(chǎn)品知識(shí)、公司制度....后期培訓(xùn)過(guò)程中已結(jié)合員工需求適當(dāng)性的安排了社交禮儀、管理技能、產(chǎn)品知識(shí)等課程，但由于講師資源有限以及其他諸多因素影響，培訓(xùn)實(shí)施有如捉襟見(jiàn)肘，令不少參訓(xùn)者大失所望。
可見(jiàn)培訓(xùn)需求如果是對(duì)組織有利，又是大部門(mén)員工的共性需求，企業(yè)還必須得具備培訓(xùn)的條件和資源，這種培訓(xùn)才是雙贏的。
2、2內(nèi)部講師體系建設(shè)處于0實(shí)施狀態(tài)。
2、21內(nèi)部培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制不健全甚至不能真正落實(shí)到位；
公司當(dāng)前的內(nèi)部講師為管理人員內(nèi)部兼職，內(nèi)部兼職講師對(duì)培訓(xùn)認(rèn)可度普遍不高，積極性缺乏，配合性差，這些因素都會(huì)直接導(dǎo)致培訓(xùn)課程質(zhì)量偏低，員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)可偏低，培訓(xùn)流于形式的結(jié)果。
公司現(xiàn)有的培訓(xùn)管理辦法文件中有簡(jiǎn)單提及對(duì)內(nèi)部兼職講師的培訓(xùn)激勵(lì)，但從未實(shí)施。管理辦法中提及的激勵(lì)方式方式單一且激勵(lì)機(jī)制亟待完善。兩者結(jié)合來(lái)看，公司培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制不健全直接導(dǎo)致講師的內(nèi)驅(qū)力不足甚至沒(méi)有。
從人性假設(shè)角度來(lái)看，任何人都是“趨利避害”。員工對(duì)于企業(yè)的培訓(xùn)而言，首先他（她）要想到的是參加培對(duì)其究竟有什么好處或者說(shuō)培訓(xùn)了并達(dá)成了預(yù)期培訓(xùn)效果（掌握了相應(yīng)的技能、能力）后將會(huì)給我?guī)?lái)什么樣的實(shí)實(shí)在在的“利益”呢另外，對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)講師而言，企業(yè)讓我把我的經(jīng)驗(yàn)或技能教給員工，我能得到什么好處這是公司當(dāng)前面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，企業(yè)hr和boss沒(méi)有在建立與完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制時(shí)給予清晰明確的闡釋并不折不扣地執(zhí)行，這嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展。同時(shí)，不利于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)。
2、3培訓(xùn)評(píng)估與反饋無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。
培訓(xùn)評(píng)估與反饋是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)工作的效果評(píng)估和檢驗(yàn)，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出合理化建議和改善提升方案，其重要性是不言而喻的。
在公司現(xiàn)有講師體系建設(shè)處于0實(shí)施狀態(tài)的前提下，培訓(xùn)評(píng)估后針對(duì)課程和講師講課的合理化建議與提升方案較難獲得關(guān)鍵人員的更多配合。內(nèi)部兼職講師的管理人員多是公務(wù)纏身無(wú)暇理會(huì)培訓(xùn)后的任何結(jié)果，對(duì)于培訓(xùn)工pdca后期的工作基本上無(wú)人可以給予支持和配合。
2、4領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，缺少實(shí)際的投入。
高層領(lǐng)導(dǎo)也許將注意力集中于企業(yè)生產(chǎn)與銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上，對(duì)員工培訓(xùn)方面是關(guān)注甚少。但是高層領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)培訓(xùn)的口號(hào)非常嘹亮，會(huì)議三番五令提及公司培訓(xùn)，培訓(xùn)精神常在。但高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司培訓(xùn)工作存在問(wèn)題和需要他們給予支持的情況也許并不清楚：比如公司兼任講師本身需要培訓(xùn)需要幫助，培養(yǎng)人才需要資金的投入，企業(yè)的資金實(shí)力有限。
搞好企業(yè)員工培訓(xùn)不僅需要具體從事企業(yè)員工培訓(xùn)工作人員的努力，而且更需要企業(yè)管理人員特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視。事實(shí)證明，一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)工作的好壞，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。但是，目前該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)未能將培訓(xùn)工作擺在應(yīng)有的位置，缺乏與企業(yè)改革發(fā)展要求相適應(yīng)的現(xiàn)代培訓(xùn)觀。整體來(lái)看，企業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)展和效果不平衡，地位作用還不夠明顯，仍然存在著“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象。人們對(duì)“員工開(kāi)發(fā)需要投入”也似乎認(rèn)識(shí)不足，員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足，投入量與需求量缺口很大，致使公司培訓(xùn)，仍然停留在一塊黑板、一個(gè)投影、教師干巴巴講、學(xué)生干巴巴聽(tīng)的階段。
3針對(duì)問(wèn)題的思考對(duì)策。
3、1加強(qiáng)高層對(duì)培訓(xùn)的重視，增加培訓(xùn)的投資。
企業(yè)高層對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度直接決定了培訓(xùn)的成效，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立全新的人力資源觀念：企業(yè)培訓(xùn)不應(yīng)該是少數(shù)人的福利或獎(jiǎng)勵(lì)，而應(yīng)是一個(gè)從領(lǐng)導(dǎo)到普通員工的全員培訓(xùn)；每次培訓(xùn)身體力行，帶頭參加，提高員工參與的積極性；加大對(duì)培訓(xùn)講師隊(duì)伍打造的重視力度和投入力度；不斷加大員工培訓(xùn)的力度、頻率，使員工培訓(xùn)工作經(jīng)?；?、制度化。企業(yè)必須從高層領(lǐng)導(dǎo)做起，給與員工培訓(xùn)以充足的重視和恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)投資。
3、2進(jìn)行專(zhuān)業(yè)有效的培訓(xùn)需求分析。
企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)之前首先要做好準(zhǔn)確詳實(shí)的培訓(xùn)需求分析，有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)員工需要培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，做到有的放矢，提高培訓(xùn)的效率和效益。
培訓(xùn)需求分析可以從組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個(gè)層次進(jìn)行。組織分析主要對(duì)環(huán)境，企業(yè)戰(zhàn)略和組織資源進(jìn)行分析，包括政府的法律法規(guī)，產(chǎn)業(yè)政策，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，企業(yè)戰(zhàn)略方向，技術(shù)方面，財(cái)務(wù)狀況和人力資源方面，以確定培訓(xùn)的重點(diǎn)。
任務(wù)分析主要是通過(guò)對(duì)工作任務(wù)和崗位責(zé)任的研究，發(fā)現(xiàn)從事某項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和完成該工作所需具備的各項(xiàng)知識(shí)，技能和能力，以確定培訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容。
人員分析主要是將員工工作結(jié)果，工作能力與期望值或應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行比較，以確定哪些員工需要培訓(xùn)，并在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)有針對(duì)性的加強(qiáng)他們欠缺的地方。其中包括個(gè)人考核績(jī)效記錄，員工的自我評(píng)價(jià)，知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)和員工態(tài)度測(cè)量。
另外，培訓(xùn)結(jié)束后，要努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境支持和鼓勵(lì)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，同時(shí)，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要在資金和設(shè)備上為員工提供良好的支持，為員工在培訓(xùn)結(jié)束后的工作中提供用武之地，努力使員工的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。
3、3建全并完善企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制建設(shè)并不折不扣的強(qiáng)化執(zhí)行。
培訓(xùn)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制包括員工參訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制與講師激勵(lì)機(jī)制。（講師激勵(lì)機(jī)制見(jiàn)已成稿方案）。
好的激勵(lì)機(jī)制才能真正激發(fā)員工的培訓(xùn)動(dòng)力，變“要我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”。由被動(dòng)變主動(dòng)的轉(zhuǎn)變，往往能給培訓(xùn)帶來(lái)意想不到的效果。將培訓(xùn)與員工晉升、加薪甚至差異化的福利待遇相結(jié)合起來(lái)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)不但能夠充分調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性，而且也能調(diào)動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)講師參與培訓(xùn)的積極性。
3、4重視企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)。
在完善講師激勵(lì)機(jī)制的前提下，合理有效的選拔內(nèi)部講師人選，努力根據(jù)自身的實(shí)際情況建設(shè)一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍。
針對(duì)講師個(gè)人能力與業(yè)務(wù)擅長(zhǎng)，針對(duì)講師需要?jiǎng)偃蔚恼n程方向企業(yè)給予給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)與幫助，不斷提升他們的業(yè)務(wù)技能與講課能力。企業(yè)對(duì)他們的個(gè)人能力有不斷的新要求與期望和學(xué)習(xí)壓力，才能保證終端的學(xué)員們?cè)诠镜呐嘤?xùn)中受益。
3、5加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
在以上對(duì)策建議得以?xún)冬F(xiàn)的情況下，加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估可以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量的提高。培訓(xùn)評(píng)估主要針對(duì)培訓(xùn)講師講課質(zhì)量、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)組織情況、培訓(xùn)學(xué)員收獲等幾大方面進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，從而獲得對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施效果的關(guān)鍵信息，既能納入考核也能為繼續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)工作提供有力建議與方案。（具體如何實(shí)施見(jiàn)培訓(xùn)評(píng)估工具與具體方案）。
4、個(gè)人在工作中做的值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)之處。
4、1能用心投入工作，努力做到在爭(zhēng)取資源有限的情況下做好自己能做的；
首先，根據(jù)公司實(shí)際情況，完善了當(dāng)前培訓(xùn)工作中能用的培訓(xùn)管理工具與管理制度：針對(duì)公司尚有的簡(jiǎn)單培訓(xùn)做了反應(yīng)層與學(xué)習(xí)層的培訓(xùn)評(píng)估表（盡管當(dāng)前用處不大）、培訓(xùn)需求表的完善、培訓(xùn)紀(jì)律的完善與組織過(guò)程中的控制實(shí)施（對(duì)大家有了較好的約束作用）、講師管理方案的擬寫(xiě)（盡管還沒(méi)有得到上級(jí)的回復(fù)）。
其次，盡量在自己的能力能充分發(fā)掘的前提下，主動(dòng)擔(dān)任公司當(dāng)前培訓(xùn)課程中稍有難度、員工喜歡并且可以直接受益的課程任務(wù)。比如：?jiǎn)T工心態(tài)、社交禮儀、溝通技巧。我真心希望能以好的課程質(zhì)量與認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度帶給大家對(duì)培訓(xùn)正確的認(rèn)識(shí)，更期望能給企業(yè)內(nèi)部講師做一個(gè)好的帶頭甚至影響到大家都能用心的對(duì)待自己接手的每一次培訓(xùn)任務(wù)。（我覺(jué)得這其實(shí)只需要對(duì)自己更嚴(yán)格的要求和逼迫努力就可以實(shí)現(xiàn)）。
4、2通過(guò)自己的主動(dòng)與努力，基本上改善了各部門(mén)講師不配合協(xié)助培訓(xùn)工作的情況；
公司雖然只是簡(jiǎn)單的幾次培訓(xùn)，但在激勵(lì)政策幾乎沒(méi)有，內(nèi)部講師又是管理者總會(huì)事務(wù)纏身且對(duì)培訓(xùn)工作基本不認(rèn)同的情形下，要取得大家的積極配合顯得尤為惱火。工作中，我在不斷的摸索與各部門(mén)講師和人員的相處與交談方式，盡量以不厭其煩、又不令人反感的種種嘗試與努力去建立與各部門(mén)講師的默契與配合。有大家的愿意配合，并不等于大家愿意為提高課程質(zhì)量做任何努力，在培訓(xùn)前期準(zhǔn)備過(guò)程中需要不斷克服自己心中的阻力盡量去獲得與培訓(xùn)講師預(yù)演的可能，到目前為止，該項(xiàng)工作已經(jīng)有了早就想要的開(kāi)頭（雖然與想要的理想效果還有差距），但有開(kāi)頭，應(yīng)該就有繼續(xù)的發(fā)展。
4、3培訓(xùn)需求調(diào)查實(shí)施。
4、4培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)施與反饋。
培訓(xùn)評(píng)估表發(fā)放后的搜集結(jié)果有認(rèn)真統(tǒng)計(jì)，盡管培訓(xùn)評(píng)估后的結(jié)果無(wú)法取得更多人員在后期工作應(yīng)有的支持，反饋更無(wú)作用。（講師管理方案和尚無(wú)啟用，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰皆是空談）。
5個(gè)人在工作中做的應(yīng)該批評(píng)和必須修正的方面。
5、1重禮輕兵；
原以為工作的事，部門(mén)間、同事之間懂得協(xié)作配合、相互促進(jìn)是極容易與應(yīng)該的，能相互理解與包容是應(yīng)該有的通情達(dá)理。但實(shí)際上我的認(rèn)為是在一廂情愿的誤事。比如，培訓(xùn)計(jì)劃在規(guī)定上報(bào)時(shí)間內(nèi)總有一些部門(mén)無(wú)所謂，于是我必須不斷提醒與催促；培訓(xùn)課程要按期舉行，主講人無(wú)所謂，于是我要各種提醒與督促；培訓(xùn)開(kāi)始該來(lái)不來(lái)無(wú)所謂，事后各種理由與激動(dòng)，于是我要不斷解釋與安撫，盡量不激化矛盾....在后期的工作中，我一定要先禮后兵、留足證據(jù)、堅(jiān)決按照公司制度執(zhí)行推進(jìn)工作。
5、2對(duì)公司二級(jí)培訓(xùn)監(jiān)督指導(dǎo)力度不夠。
當(dāng)前的二級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)工作主要停留在對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的審核和修正、以及按計(jì)劃?rùn)z查是否實(shí)施記錄及人員是否如數(shù)到位上。尤其是對(duì)實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問(wèn)題簡(jiǎn)單而且針對(duì)性不強(qiáng)，后期將會(huì)抽查部們選擇加入部門(mén)的二級(jí)培訓(xùn)實(shí)施工作中區(qū)。
5、3爭(zhēng)取上級(jí)幫助推進(jìn)工作開(kāi)展的努力不夠。
比如培訓(xùn)講師管理制度的上報(bào)，自己應(yīng)該堅(jiān)持跟進(jìn)并獲得結(jié)果與回復(fù)。培訓(xùn)工作中遇到的配合問(wèn)題，我應(yīng)當(dāng)想辦法爭(zhēng)取更多的指導(dǎo)幫助（除開(kāi)個(gè)人專(zhuān)業(yè)上的學(xué)習(xí)與借助公司現(xiàn)有制度實(shí)施懲罰）。
5、4個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能需要加強(qiáng)提升。
在工作中我仍然遇到很多問(wèn)題，尚不能獨(dú)立解決甚至獲得切實(shí)有效的幫助去思考分析。如，培訓(xùn)需求調(diào)查不同挖掘點(diǎn)上的分析與實(shí)施，培訓(xùn)課程體系的建設(shè)我仍然難以結(jié)合公司現(xiàn)狀制定出有效的可行方案；我應(yīng)該一如既往的堅(jiān)持個(gè)人學(xué)習(xí)規(guī)劃，努力在工作中將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄并針對(duì)問(wèn)題在工作之余展開(kāi)專(zhuān)業(yè)上的補(bǔ)救學(xué)習(xí)與技能的強(qiáng)化，爭(zhēng)取在工作中做到業(yè)務(wù)精強(qiáng)，掌握主動(dòng)。
二o一三年十一月二十三日。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇九
當(dāng)前，我縣電信公司正在積極開(kāi)展“兩項(xiàng)活動(dòng)”。在開(kāi)展“雙創(chuàng)”活動(dòng)中我局結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)及“深化兩項(xiàng)活動(dòng)”，深入開(kāi)展了一系列的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，為推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。
“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐的具體舉措，是推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的有力抓手，是推進(jìn)各項(xiàng)工作的重要舉措，我們將在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作中，取得實(shí)實(shí)在在的效果。
活動(dòng)目標(biāo)。
1、通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，促進(jìn)電信公司轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)全員業(yè)務(wù)水平全面提高。
2、通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，提高了全員業(yè)務(wù)水平，激發(fā)員工工作熱情，提高全員素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、使命感、責(zé)任感。
3、加強(qiáng)對(duì)電信基層單位的監(jiān)督管理，提高基層單位的工作效率。
活動(dòng)內(nèi)容。
4、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是對(duì)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的繼承和發(fā)揚(yáng)，是加強(qiáng)基層單位基礎(chǔ)管理、提高管理水平的一項(xiàng)重要舉措，為推動(dòng)我縣電信系統(tǒng)各項(xiàng)工作的圓滿(mǎn)完成，今年以來(lái)，我局根據(jù)上級(jí)要求和企業(yè)實(shí)際情況，積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)：
5、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
6)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
7)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。
8)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
9)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
10)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
11)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
12、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
我局以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)精神，積極開(kāi)展“兩項(xiàng)活動(dòng)”和“深化兩項(xiàng)活動(dòng)”。
一)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)精神，要求企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，必須要把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與企業(yè)各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)。
二)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)精神，是我們企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)活動(dòng)開(kāi)展的具體舉措。
三)學(xué)習(xí)實(shí)踐“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容，要注意把握其內(nèi)在聯(lián)系和實(shí)踐要求，使“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)真正成為推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有力載體。
四)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，是我們開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一個(gè)重要抓手，要以為指導(dǎo)，深入貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)起到了積極地作用。
五)學(xué)習(xí)實(shí)踐“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。
13、學(xué)習(xí)實(shí)踐“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，要求企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，必須要在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)水平。
14、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要以為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。
15、學(xué)習(xí)實(shí)踐“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)要在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)水平。
二)活動(dòng)內(nèi)容。
16、學(xué)習(xí)實(shí)踐“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的精髓。
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，我局通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
一)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。
17、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
18、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高全員業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
二)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
19、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
20、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
21、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
xx年來(lái)，我局在各項(xiàng)工作上都取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足。在今后的工作中，我局將繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，努力為企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定提供有力的服務(wù)，確保我縣電信事業(yè)健康、持續(xù)、健康發(fā)展。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇十
今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及__x年全年工作計(jì)劃開(kāi)展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷攀升。
回顧__年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營(yíng)成果喜人。
服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)4400萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元;毛利計(jì)劃330萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元，費(fèi)用。
今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)，不放過(guò)任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷(xiāo)活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能?chē)@活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷(xiāo)售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷(xiāo)時(shí)段，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷(xiāo)超百萬(wàn)。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷(xiāo)品種，靈活促銷(xiāo)，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。
2、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，合理利用平效，提升經(jīng)營(yíng)品牌。
品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷(xiāo)售超百萬(wàn)的專(zhuān)柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。
升級(jí)改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門(mén)反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)?、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥(niǎo)、豪健等國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。
二、了員工管理、工作。
(1)、專(zhuān)業(yè)能力。
領(lǐng)班你專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力你管理職位提升專(zhuān)業(yè)能力性將逐漸基層主管個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬實(shí)務(wù)工作專(zhuān)業(yè)能力來(lái)源無(wú)非兩個(gè)：
(2)、管理能力。
(3)、溝通能力。
(4)、培養(yǎng)下屬能力。
(5)工作判斷能力。
所謂工作能力個(gè)人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非。
(6)、學(xué)習(xí)能力。
(7)、職業(yè)道德。
們都非常尊重我都服從我管理一年下來(lái)工作了經(jīng)理肯定。
三、安排好收銀員值班、換班工作。
四、抓好一級(jí)工作、給分憂(yōu)。
做為領(lǐng)班能夠在收銀員一級(jí)解決問(wèn)題我決不去麻煩對(duì)超市里大事又從不失時(shí)機(jī)向請(qǐng)示匯報(bào)。
20__年工作出了成績(jī),但還有發(fā)展空間我相信只要我和收銀員一起努力會(huì)把工作做得很好。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇十一
參會(huì)者有一個(gè)明顯的感覺(jué)：會(huì)議讓大家聽(tīng)到了想要聽(tīng)到的，說(shuō)出了想要說(shuō)出的，看到了想要看到的，很過(guò)癮，很解渴。到底會(huì)議說(shuō)了些什么？現(xiàn)在，就讓^v^向您慢慢道來(lái)。
為啥說(shuō)運(yùn)用新媒體是順應(yīng)新形勢(shì)對(duì)^v^工作的客觀需要？
全新的信息傳播手段不僅為^v^宣傳工作帶來(lái)了更為廣闊的平臺(tái)，也同時(shí)給^v^宣傳工作帶來(lái)了前所未有的新的挑戰(zhàn)。因此，積極借助新媒體開(kāi)展^v^宣傳工作，擴(kuò)大統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)重要法寶社會(huì)影響，加強(qiáng)和改進(jìn)^v^工作，已經(jīng)是事關(guān)新形勢(shì)下統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)各項(xiàng)事業(yè)的順利推進(jìn)的一件大事。
近年來(lái)，各級(jí)^v^部門(mén)圍繞適應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展變化進(jìn)行了許多有益的探索，通過(guò)創(chuàng)新工作載體，著力打造宣傳品牌，努力擴(kuò)大幅射范圍，積極推進(jìn)手機(jī)客戶(hù)端、微信公眾號(hào)、微博、qq群等新媒體的規(guī)范化建設(shè)，逐步構(gòu)建起全方位的統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)新媒體宣傳陣地，集群效應(yīng)愈發(fā)顯現(xiàn)，^v^宣傳漸入佳境。
統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)開(kāi)展思想引導(dǎo)工作，該如何主動(dòng)適應(yīng)新媒體時(shí)代的要求？
鞏固共同思想政治基礎(chǔ)是^v^工作的本質(zhì)要求。在“人人參與、競(jìng)相發(fā)聲”的新媒體時(shí)代背景下，統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)開(kāi)展思想引導(dǎo)工作，必須抓緊實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：
一是從信息發(fā)布向輿論引導(dǎo)轉(zhuǎn)變，在爭(zhēng)取涉^v^權(quán)威信息首發(fā)權(quán)的同時(shí)，提升政策解讀和輿論引導(dǎo)能力，借助新媒體手段，宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容，使統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)成員受到教育。
三是從自上而下向雙向互動(dòng)轉(zhuǎn)變，在新媒體時(shí)代，要多從統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)成員的視角思考問(wèn)題，多講^v^工作將給統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)成員帶來(lái)的影響，讓他們產(chǎn)生興趣和共鳴，增進(jìn)感情、增強(qiáng)互信，實(shí)現(xiàn)思想引導(dǎo)效果的最大化。
如何運(yùn)用新媒體開(kāi)展^v^工作？
樹(shù)立新媒體理念，借助新媒體手段，搭建新媒體平臺(tái)，通過(guò)具有交互性、便捷性的新媒體，“倒逼”^v^工作方式方法“轉(zhuǎn)型升級(jí)”，推動(dòng)^v^工作創(chuàng)新發(fā)展。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇十二
我們的社團(tuán)組織在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下以“科學(xué)合理，人文精神，創(chuàng)新思維”為宗旨，堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、有意識(shí)、有計(jì)劃”、“以人為本，科學(xué)發(fā)展”的原則，緊密結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際，開(kāi)展了豐富多彩，形式多樣的活動(dòng)，使學(xué)生在參與活動(dòng)、參與管理的過(guò)程中，樹(shù)立了健康、高尚的人生追求和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，發(fā)展了他們的個(gè)性品質(zhì)，形成了“健康第一”的新風(fēng)尚?，F(xiàn)將這一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、組織健全。
成立了以校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的社團(tuán)聯(lián)絡(luò)小組，加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)的日常管理工作。社團(tuán)成員分工到人，責(zé)任到人。使社團(tuán)活動(dòng)有序、有效地開(kāi)展。社團(tuán)管理的各項(xiàng)制度健全，各項(xiàng)規(guī)章制度健全，社團(tuán)成員的思想穩(wěn)定，工作能力明顯提高;社團(tuán)小組成員之間，通力合作，互幫互助，共同提高。
二、加強(qiáng)指導(dǎo)。
1、社團(tuán)的成員按各自的特色進(jìn)行了指導(dǎo)培訓(xùn)，使社團(tuán)成員都能按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)。
2、加強(qiáng)了對(duì)社團(tuán)成員的指導(dǎo)，使他們掌握了一些基本的社團(tuán)知識(shí)，提高了社員的實(shí)踐能力，為他們以后的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)打好了基礎(chǔ)。
3、在各社團(tuán)成員的積極配合下，社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展有聲有色，得到廣大學(xué)生及廣大家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
4、通過(guò)社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展，使學(xué)生在各個(gè)方面都得到進(jìn)一步的鍛煉和提高。
三、活動(dòng)開(kāi)展成績(jī)明顯。
5、學(xué)生對(duì)社團(tuán)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)更深刻了。通過(guò)社團(tuán)活動(dòng)，同學(xué)們的思想覺(jué)悟有了一定的提高，不但學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且提高了各方面的綜合素質(zhì)。
6、社團(tuán)的工作氛圍更濃了。通過(guò)開(kāi)展各種豐富多彩的校園文化活動(dòng)等，豐富了廣大同學(xué)們的課余生活，也培養(yǎng)了大家團(tuán)結(jié)合作的精神。
總之，社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展對(duì)學(xué)生的思想、心理、能力以及個(gè)性的發(fā)展等方面都將產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。在今后的日子里，我們會(huì)繼續(xù)以“學(xué)生為本，實(shí)踐為先”為宗旨，以“全面發(fā)展，學(xué)生優(yōu)秀?！睘楣ぷ髂繕?biāo)，加強(qiáng)學(xué)生自身建設(shè)，全面提高學(xué)生的素質(zhì)，使我院的社團(tuán)更加出色。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇十三
即將過(guò)去的20_年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來(lái)說(shuō)我在公司還算順利、平穩(wěn)。
1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手，工作起來(lái)顯得措手不及，無(wú)從著手。
20_年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫(huà)生產(chǎn)進(jìn)度，派車(chē)出貨和處理一些客戶(hù)的要求意見(jiàn)，以及公司里面噴畫(huà)所發(fā)生的問(wèn)題，同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫(huà)安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶(hù)的跟蹤服務(wù)。“_x廣告”20_年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬(wàn)，去年19.3萬(wàn)，比去年增長(zhǎng)了7.4萬(wàn)，在公司客戶(hù)業(yè)績(jī)排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個(gè)人的工作成績(jī)，是經(jīng)過(guò)大家的共同努力而來(lái)的成績(jī)。
在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)我的大力支持和幫助，沒(méi)有你們的支持和幫助，也就沒(méi)有我今天的成績(jī)，今天我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說(shuō)一聲，謝謝你們!
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng)，針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱的問(wèn)題，我對(duì)來(lái)年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí);。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度;。
3、提高溝通能力。一定要認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名對(duì)太陽(yáng)村有力量的人，為太陽(yáng)村的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇十四
通過(guò)學(xué)習(xí)，現(xiàn)體會(huì)如下：
一是，所有的安全事故是可以防止的。安全事故是可以防止和避免的，每次事故的發(fā)生都有它的原因，我們從事故的根源入手，釜底抽薪，切斷事故發(fā)生的條件，這樣我們就可以防止事故的發(fā)生。這樣就需要企業(yè)建立安全事故數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)各類(lèi)安全事故進(jìn)行分析總結(jié)，舉一反三，將他人的事故作為我們的事故，從中吸取教訓(xùn)，避免事故發(fā)生。
二是，各級(jí)管理層對(duì)各自的安全直接負(fù)責(zé)。安全要引起足夠的重視，就必須建立一把手的負(fù)責(zé)制度，獎(jiǎng)罰分明，他必須對(duì)自己管轄范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，這樣就會(huì)給他們足夠的壓力和動(dòng)力。
三是，所有安全操作隱患是可以控制的。每種設(shè)備都有其操作規(guī)程，違反了其操作規(guī)程就可能對(duì)設(shè)備造成損壞甚至發(fā)生安全事故，也就是發(fā)生了違章行為。因此，在操作中必須按照操作規(guī)程進(jìn)行。操作規(guī)程不能是一紙空文，必須有監(jiān)督機(jī)制使其貫徹實(shí)施。
四是，員工必須接受?chē)?yán)格的安全培訓(xùn)。安全培訓(xùn)是使員工了解和掌握安全知識(shí)的重要途徑，首先你要讓你的員工知道怎么做是安全的，怎么做是不安全的，這樣他們才會(huì)知道應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，我怎么做企業(yè)才會(huì)對(duì)我認(rèn)可，怎么做會(huì)危害企業(yè)的安全生產(chǎn)。
五是，發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時(shí)更正。經(jīng)過(guò)安全檢查后發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題后必須及時(shí)整改，降低其演變?yōu)榘踩鹿实目赡苄裕绻l(fā)現(xiàn)了安全隱患不去整改，那么，我們根本就沒(méi)有必要浪費(fèi)人力物力去檢查。所以安全隱患的整改必須及時(shí)徹底。
我覺(jué)得人們最重要還是要有一個(gè)很好的安全意識(shí)還要提高安全技能，其實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施那些對(duì)于人們來(lái)說(shuō)它們都是死的，而使用它們的人是活的。所以提高安全的主觀能動(dòng)性和安全技能自己才能真正的得到安全保障。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇十五
1.低調(diào)做人，你會(huì)一次比一次穩(wěn)健；高調(diào)做事，你會(huì)一次比一次優(yōu)秀。
2.《揚(yáng)子晚報(bào)》——風(fēng)雨人生路，揚(yáng)子伴君行。
3.人們常用“心有余而力不足”來(lái)為自我不愿努力而開(kāi)脫，其實(shí)，世上無(wú)難事，只怕有心人，進(jìn)取的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
4.改變態(tài)度，忠于公司，用心工作，實(shí)現(xiàn)自我！態(tài)度將直接決定我們的工作進(jìn)展。我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度去對(duì)待我們的工作，進(jìn)取和周?chē)娜藴贤?，努力把工作做到最好?/p>
5.南朝四百八十寺，多少樓臺(tái)煙雨中。
6.工作中，只要每個(gè)人把握好自我的位置，擁有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的。前國(guó)家男子足球的教練，米盧同志不是也說(shuō)過(guò)一句讓人銘記的話(huà)：“態(tài)度決定一切”！是??！擁有一個(gè)良好的心態(tài)，擁有一個(gè)完美的心境，這樣工作起來(lái)不僅僅能給你帶來(lái)歡樂(lè)，也會(huì)給你一種成就感。
7.沒(méi)有活力，愛(ài)就不會(huì)燃燒；沒(méi)有友情，朋就不會(huì)滿(mǎn)座；沒(méi)有豪情，志就難于實(shí)現(xiàn)；沒(méi)有心境，事就難于完成。
8.有了夢(mèng)想才能夠飛翔，無(wú)論現(xiàn)實(shí)的泥沼多么污濁，無(wú)論前方的天空多么黯淡；夢(mèng)想是開(kāi)在心里絢爛的花，它讓人最終擺脫無(wú)聊和丑惡，讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍(lán)天。
9.凡是重要工作，必須要做計(jì)劃；凡是計(jì)劃，必須要量化；凡是量化，必須按時(shí)完成；凡是完成，必須要提交結(jié)果；凡是不能提交結(jié)果，都必須做出合理解釋?zhuān)环彩遣荒茏龀龊侠斫忉專(zhuān)急仨毥邮軕土P。
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