總結(jié)需要客觀、準(zhǔn)確地描述過(guò)去的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，不能被個(gè)人情感所偏倚。編寫(xiě)總結(jié)時(shí)，首先要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。希望這些總結(jié)范文能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┬碌挠^點(diǎn)和思考的角度。
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇一
根據(jù)林業(yè)局上級(jí)主管部門(mén)下發(fā)的文件精神，定期對(duì)全校各處的電源線(xiàn)路、用電設(shè)施、消防設(shè)施、食堂大功率用電器、食堂燃油灶、儲(chǔ)油間等容易出現(xiàn)安全隱患的地方進(jìn)行每天部門(mén)自檢、每周后勤自檢、每月學(xué)校自檢。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。把安全隱患降到最低，以保障教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。
1.根據(jù)上級(jí)文件要求開(kāi)展安全教育周活動(dòng)。
2.有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
3.開(kāi)展了防地震及其它自然災(zāi)害的逃生演練活動(dòng)。
4.各班級(jí)開(kāi)展了交通安全、食品安全、防溺水安全、消防安全、防自然災(zāi)害安全、校園活動(dòng)安全等班、隊(duì)會(huì)活動(dòng)。
在學(xué)校安全管理中，我校由于領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，職責(zé)明確，組織完善，齊抓共管，我校的安全工作真正落到了實(shí)處。我們也深深知道，安全工作是一項(xiàng)關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“安全責(zé)任重于泰山”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，對(duì)師生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓，力爭(zhēng)把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效。
一年工作感想。
20__年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說(shuō)，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對(duì)電線(xiàn)和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表此刻以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，之后引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)用心搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__x的明天更完美!
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇二
我是從20__年開(kāi)始比較多地見(jiàn)到實(shí)習(xí)生，因?yàn)檫@一年我去做報(bào)紙了，報(bào)社里不斷有新鮮的學(xué)生臉出現(xiàn)。
“老師。”起先被這么叫，簡(jiǎn)直不知道怎么回答好，尷尬地拜托他：你不要叫我老師。但不叫老師，難道叫師傅嗎？好在，久了也就習(xí)慣了，一聽(tīng)到“老師”，可以坦然地轉(zhuǎn)過(guò)頭，一本正經(jīng)地看向聲源。
實(shí)習(xí)生基本是大三大四的學(xué)生，外表上看好像只是小一點(diǎn)的上班族。不過(guò)我總是想，兩者又是兩樣的，實(shí)習(xí)生同學(xué)日后長(zhǎng)大了，并不會(huì)成為我們，而是從想法到行為上成為新的一代人。我們之間的差別，好比是，看似相像的猿和猴，又或者是都說(shuō)英語(yǔ)的英國(guó)和美國(guó)。
我對(duì)實(shí)習(xí)生同學(xué)的最低期望，老實(shí)說(shuō)并不是幫上什么忙，而是希望他們表現(xiàn)得像一個(gè)年輕人就行了。他們跑來(lái)面前，首要的作用，是坦率地展現(xiàn)一個(gè)年輕人的樣子，這樣就對(duì)我有足夠正面的影響力，讓我不至于荒唐地以為世界上只有我們這一個(gè)物種，千年穩(wěn)據(jù)江山，就此驕傲自滿(mǎn)。而是提醒我們想想未來(lái)，一切終究會(huì)朝著他們的愿望改變，變得讓他們更趁手，地球上空著，我們只是先來(lái)暖個(gè)場(chǎng)罷了。就這樣，可以校準(zhǔn)我看世界的準(zhǔn)心。
實(shí)習(xí)生常常讓我出乎意料。有一陣子，我們經(jīng)常在禮拜二的下午，找一個(gè)咖啡館開(kāi)選題會(huì)，氣氛輕松友好。一次，去的店里有個(gè)服務(wù)生，是個(gè)高瘦正太，他沉浸在工作中的神態(tài)動(dòng)人，長(zhǎng)得也很好，很值得多看幾眼。我就向身邊的實(shí)習(xí)生同學(xué)說(shuō)：“這個(gè)，跟你年紀(jì)差不多吧？”哪想到，該同學(xué)連忙否認(rèn)道：“他比我大?！苯又终f(shuō)：“我明顯更年輕！”啊，沒(méi)想到年輕人也這么在意年輕。他們不知道，我們聽(tīng)到“年輕”這兩個(gè)字才很心虛啊。
還是這位同學(xué)，不久之后的一天，我和他完成一個(gè)采訪后趕回報(bào)社。并肩走到大廈樓下時(shí)，一條很和氣的流浪狗向我們走來(lái)。我用余光發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)生同學(xué)不動(dòng)聲色地和我變換了隊(duì)形，轉(zhuǎn)頭一看，他躲在了我身后。喂，你總說(shuō)自己年輕，年輕有什么用啦，快出來(lái)替老人擋狗呀！我心里這么說(shuō)。又覺(jué)得自己和他默默計(jì)較起來(lái)，也很好笑。
我總是會(huì)把實(shí)習(xí)生好笑的事情積攢下來(lái)，和我的朋友們交流交流，他們也會(huì)告訴我一些遇見(jiàn)的事情，我們都抱著“年輕真好啊，失去了用什么都換不回”，以及“可老子們畢竟經(jīng)歷了很多風(fēng)雨，不愿再回頭”這樣的雙重感慨。
不過(guò)，反過(guò)來(lái)，實(shí)習(xí)生又是怎樣看待“老師”的呢？我一想到這個(gè)問(wèn)題，就很心驚。
毛姆在一本書(shū)里借著人物的嘴這樣說(shuō)：“我們上了年紀(jì)的人很少覺(jué)察到年輕人對(duì)我們的判斷多么無(wú)情，然而又多么深刻。”我覺(jué)得除開(kāi)“很少覺(jué)察”，他說(shuō)的全對(duì)。在我比較小的時(shí)候，對(duì)年紀(jì)比較大的人，確實(shí)刻薄無(wú)情，而且我不相信一代會(huì)比一代更寬和。
如今我很想在年輕人中留下好印象，雖然最終得到一份填寫(xiě)著實(shí)習(xí)意見(jiàn)的證明資料的人是他們，但我也很想他們回到學(xué)校時(shí)能和同學(xué)說(shuō)，有一個(gè)“老師”為人很好，能和我打成一片?？上屡c愿違，我是個(gè)比較糊涂又很笨拙的人，恐怕實(shí)習(xí)生回去不會(huì)說(shuō)我好話(huà)的。
我做了很多不好的事，比如，今年夏天天氣非常熱，有一天最高氣溫達(dá)到40度，我叫了一個(gè)實(shí)習(xí)生同學(xué)來(lái)報(bào)社，沒(méi)有別的事，只是參與一下我們的會(huì)，可是到了時(shí)間，我站起來(lái)就和同事們?nèi)ラ_(kāi)會(huì)了，忘了叫上她。等把會(huì)開(kāi)完，我走到她位子那里，她已經(jīng)在空虛中鉆進(jìn)傍晚的余熱里下班走了。唉，我當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得我這個(gè)人很差勁，只能站了一會(huì)兒，也下班走了。一直過(guò)了好幾天，才鼓起勇氣說(shuō)了聲不好意思。
和她的緣分未完，之后有一天，這位40度白來(lái)的同學(xué)問(wèn)我：“老師，明天幾點(diǎn)來(lái)？”第二天仍舊是工作日，可是當(dāng)時(shí)我抬頭四面一看，別的同事大多下班走了，辦公室里只有空空蕩蕩的空氣包圍著我們，我突然有強(qiáng)烈的感受，覺(jué)得第二天應(yīng)該是休息日，便對(duì)她誠(chéng)懇地說(shuō)：明天休息啊，我們都不來(lái)，這里沒(méi)有人。同學(xué)狐疑地盯著我看一看，說(shuō)了聲好的，轉(zhuǎn)身走了。你說(shuō)她怎么可能不在心里罵我蠢呢！
我還很容易就把心里的想法對(duì)別人和盤(pán)托出，暴露我為人的短小。又有一次，約了一位很好的攝影實(shí)習(xí)生來(lái)開(kāi)會(huì)，他嚴(yán)格遵守約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)報(bào)社，可我們幾個(gè)同事外出吃飯的吃飯，剛從家里出門(mén)的出門(mén)，沒(méi)有人在。他等了一會(huì)，發(fā)來(lái)微信：“怎么辦公室里一個(gè)我認(rèn)識(shí)的人都沒(méi)來(lái)？”要知道一個(gè)小團(tuán)體存在久了，約定時(shí)間就會(huì)變成參考時(shí)間，成員們自會(huì)看天氣、辨風(fēng)聲、猜情況，自行掐算出一個(gè)新的時(shí)間，然后在新的時(shí)間點(diǎn)差不多前后腳抵達(dá)，這是一種微妙的默契感！當(dāng)時(shí)同學(xué)問(wèn)了我，我不禁手指飛舞，很快地回答道：“因?yàn)槲覀冞t到成性啊?！痹?huà)一出口，我在奔向報(bào)社的地鐵上，差點(diǎn)對(duì)著手機(jī)臉紅了。我這是在干嗎，我不是一心想做一個(gè)厚道和正直的成年人嗎，怎么竟向一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小孩灌輸丑陋想法，告訴他遲到?jīng)]什么，還態(tài)度沾沾自喜？唉，別提多羞愧了。我們有時(shí)候會(huì)做錯(cuò)事，但心里還是要知道“它是錯(cuò)的”，那么做也就做了，也許不算壞到底——我覺(jué)得底線(xiàn)應(yīng)該是這樣吧。
假如那些和我這個(gè)不太好的“老師”交過(guò)手的同學(xué)們?cè)敢饴?tīng)我推心置腹講講，我大概會(huì)這么說(shuō)：
至于我，以后大概還會(huì)繼續(xù)碰到不少同學(xué)吧。有一個(gè)實(shí)習(xí)生給我留下很深的印象。那天我請(qǐng)他在我的本子上留下聯(lián)絡(luò)方式，后來(lái)翻開(kāi)來(lái)做采訪提綱時(shí)，看到他在自己的名字和電話(huà)前面還寫(xiě)了三個(gè)字：“實(shí)習(xí)生”。這個(gè)人的定位也太清楚了，頓時(shí)覺(jué)得他很可愛(ài)。正是在這樣的“實(shí)習(xí)生”面前，我勉為其難地當(dāng)著“老師”啊。但愿我以后能進(jìn)步！
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇三
20__年?duì)I銷(xiāo)部的組建對(duì)整個(gè)酒店有著至關(guān)重要的意義；我們慶幸的是；我們有了一個(gè)新起點(diǎn)，新方向，新思路，新改觀，將酒店帶向新的發(fā)展趨勢(shì)。
營(yíng)銷(xiāo)部10月成立至今四月之久，在此期間我們一直在學(xué)習(xí)、在摸索、在整改。
一、營(yíng)銷(xiāo)部成立以來(lái)完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
1、營(yíng)銷(xiāo)部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購(gòu)。
2、酒店宣傳材料，價(jià)格體系，各種協(xié)議的擬定。
3、銷(xiāo)售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。
4、對(duì)原有客戶(hù)資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)應(yīng)收款的統(tǒng)計(jì)與催收。
5、對(duì)酒店產(chǎn)品知識(shí)的分類(lèi)與統(tǒng)計(jì)，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化。
6、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計(jì)。
酒店的推廣工作。
1、組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計(jì)劃，提高酒店知名度。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、__4電話(huà)導(dǎo)航、藝龍、各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、旅游公司，各企事業(yè)單位，渠道客戶(hù)等；對(duì)酒店進(jìn)行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶(hù)資源。
3、酒店的推廣在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)已達(dá)到預(yù)期的效果，通過(guò)各網(wǎng)絡(luò)的搜索查詢(xún)已能查到酒店的詳細(xì)信息和供應(yīng)產(chǎn)品，使客戶(hù)能在第一時(shí)間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及地理位置。
4、對(duì)酒店的餐飲、客房、會(huì)議資源已開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)預(yù)訂和咨詢(xún)服務(wù)；客戶(hù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)直接預(yù)訂酒店供應(yīng)的各種產(chǎn)品。
二、營(yíng)銷(xiāo)部十月成立至今工作完成情況。
1、在供求相符情況下，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶(hù)8家，免費(fèi)推廣4家，利益推廣4家。
2、電話(huà)拜訪和上門(mén)拜訪客戶(hù)百余家，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會(huì)議公司6家、旅行社百余家。
4、營(yíng)銷(xiāo)部至今接待大中小型會(huì)議宴會(huì)30余場(chǎng)，會(huì)議接待無(wú)一投訴，達(dá)到了客戶(hù)的滿(mǎn)意要求，客戶(hù)的相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無(wú)形的重大利益，大大提高了酒店的信譽(yù)度和知名度。
三、營(yíng)銷(xiāo)部工作不足之處。
1、營(yíng)銷(xiāo)工作的進(jìn)展未跟上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路，需要加強(qiáng)領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。
2、在酒店為特殊體制的情況下，對(duì)酒店的宣傳與推廣力度還不夠。
3、開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量及維護(hù)客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)做的不夠。
4、營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力，個(gè)人素養(yǎng)，綜合實(shí)力，責(zé)任意識(shí)，承擔(dān)意識(shí)需加強(qiáng)引導(dǎo)培訓(xùn)。
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇四
1.x月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn)，去年同期完成了39.7萬(wàn)，今年完成了22.8萬(wàn)，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類(lèi)店為主)占15%，x月份總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn)，去年同期完成40萬(wàn)，今年完成36萬(wàn)，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷(xiāo)售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%，應(yīng)對(duì)如此不理想的銷(xiāo)售額，本人也感覺(jué)到慚愧。
2.引起銷(xiāo)售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)。
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費(fèi)潛力下降，購(gòu)買(mǎi)力下滑。
b.今年有個(gè)潤(rùn)4月，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會(huì)選在潤(rùn)4月，所以餐飲個(gè)性淡。
c.低價(jià)位的競(jìng)品對(duì)市場(chǎng)的沖擊相當(dāng)大，比如江西洪門(mén)150g雞蛋干，到岸價(jià)98元一件，潤(rùn)成單獨(dú)生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價(jià)125元一件.
二.關(guān)于公司產(chǎn)品的推薦。
1.全面開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，將銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開(kāi)，個(gè)性是三級(jí)市場(chǎng)。
2.維護(hù)老客戶(hù)，關(guān)注老客戶(hù)的銷(xiāo)售狀況，增加單品，提高銷(xiāo)售額。
3.認(rèn)真做好市場(chǎng)維護(hù)，抵制競(jìng)品。
旺季即將來(lái)臨，個(gè)性是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷(xiāo)售中心持續(xù)在餐飲客戶(hù)上，然后緊抓流通和商超客戶(hù)，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝透過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)______，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷(xiāo)售潛力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
1、加大形勢(shì)任務(wù)教育力度。圍繞職代會(huì)精神，著重就我廠發(fā)展“取得的成果與經(jīng)驗(yàn)、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、存在的差距與不足、確定的目標(biāo)與措施”，利用廣播、電視、網(wǎng)站、廠報(bào)和櫥窗等宣傳媒體，加大形勢(shì)任務(wù)教育力度，讓職工明白今年工作努力的方向，明白加快發(fā)展的重要性和緊迫性，明白下一步重點(diǎn)做什么、怎樣做。切實(shí)把職工的思想統(tǒng)一齊來(lái)，力量凝聚起來(lái)，干勁激發(fā)出來(lái)，上下同心同德、奮發(fā)努力，堅(jiān)決完成職代會(huì)確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快跨越式發(fā)展。
2、組織好“__”精神的學(xué)習(xí)。集中在四月份，大力宣傳“__”精神，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益開(kāi)展工作，從解決現(xiàn)實(shí)困難問(wèn)題入手，把關(guān)心群眾利益落到實(shí)處，真正做到解民意、化民憂(yōu)，增進(jìn)和諧，促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展。近期，按照局黨委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織收看川東北清溪1井發(fā)生可控性天然氣溢流事件搶險(xiǎn)的專(zhuān)題片《眾志成城伏氣虎》，廣泛開(kāi)展向清溪1井搶險(xiǎn)立功群眾和個(gè)人學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力營(yíng)造宣傳先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，大力弘揚(yáng)“胸懷大局、高度負(fù)責(zé)，科學(xué)探索、敢為人先，一不怕苦、二不怕死，團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神，推動(dòng)今年的各項(xiàng)工作起好步、開(kāi)好頭。
3、開(kāi)展好“開(kāi)門(mén)紅立功競(jìng)賽”活動(dòng)。一季度開(kāi)好頭、起好步對(duì)于完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)至關(guān)重要。廠黨委將充分發(fā)揮工團(tuán)組織作用，結(jié)合生產(chǎn)中的重難點(diǎn)，選取好項(xiàng)目，深入開(kāi)展“立功競(jìng)賽”、爭(zhēng)創(chuàng)“最佳青年突擊隊(duì)”等活動(dòng);進(jìn)一步發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)職工用心投身競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)進(jìn)行表彰，激發(fā)全廠員工創(chuàng)爭(zhēng)熱情，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
4、抓好黨風(fēng)廉政教育。進(jìn)一步加大《實(shí)施綱要》和《實(shí)施細(xì)則》的宣傳和廉潔自律教育力度，并結(jié)合“內(nèi)控制度推行年”活動(dòng)的倡議，切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員的教育和監(jiān)督，關(guān)口前移，源頭預(yù)防，杜絕各類(lèi)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。近期，著重抓好黨風(fēng)廉政教育，簽訂今年《黨風(fēng)廉政職責(zé)書(shū)》。
5、加強(qiáng)綜合治理工作。加強(qiáng)廠區(qū)的安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作，加大“高危人群”排查力度，重點(diǎn)查找隱患，摸清可能出現(xiàn)的新?tīng)顩r、新動(dòng)向，及時(shí)掌控“重點(diǎn)人”的思想動(dòng)態(tài)，采取切實(shí)可行的措施，確保無(wú)一人到局、赴省、進(jìn)京上訪。
6、制定__年年黨建、思想政治工作要點(diǎn)。黨群各部門(mén)根據(jù)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體目標(biāo)和要求，結(jié)合部門(mén)的特點(diǎn)，明確各部門(mén)的工作思路，找準(zhǔn)黨建、思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的切入點(diǎn)，制定黨群全年工作規(guī)劃，提出明確的目標(biāo)和具體措施!
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇五
近年來(lái),我區(qū)搶抓長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)一體化和江蘇沿海開(kāi)發(fā)兩大戰(zhàn)略機(jī)遇,主動(dòng)適應(yīng)新型工業(yè)化、經(jīng)濟(jì)國(guó)際化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的新形勢(shì),圍繞創(chuàng)建現(xiàn)代化新城區(qū)和城鎮(zhèn)化新農(nóng)村的“雙新”目標(biāo),堅(jiān)持先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“雙輪”驅(qū)動(dòng),大力突破生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),穩(wěn)步提升生活性服務(wù)業(yè);不斷打造精品亮點(diǎn),積極謀求服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,促進(jìn)了全區(qū)服務(wù)業(yè)比重提高、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、水平提升。從2006年起連續(xù)3年被市政府授予服務(wù)業(yè)工作先進(jìn)單位。
2010年主要工作實(shí)績(jī)及“十一五”期間發(fā)展情況。
2010年,全區(qū)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值78億元,占市下達(dá)計(jì)劃77億元的,同比增長(zhǎng);增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到,同比提高個(gè)百分點(diǎn);完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額100億元,占市下達(dá)計(jì)劃109億元的,同比增長(zhǎng);服務(wù)業(yè)完成規(guī)模以上投資68億元,占市下達(dá)計(jì)劃67億元的,同比增長(zhǎng);實(shí)現(xiàn)地稅收入億元,占市下達(dá)計(jì)劃億元的,同比增長(zhǎng);服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會(huì)從業(yè)人員的比重達(dá)到39%,同比提升1個(gè)百分點(diǎn)。
一、2010年全區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展情況。
1、現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展提速。今年以來(lái),我區(qū)物流業(yè)發(fā)展迅猛,形勢(shì)喜人。重點(diǎn)物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)紅火,年銷(xiāo)售額再創(chuàng)新高,預(yù)計(jì)華曉醫(yī)藥物流全年?duì)I業(yè)收入超11億元、神龍物流超億元;投資億元的煙草物流已建成并正式投入運(yùn)營(yíng);在建項(xiàng)目進(jìn)展迅速,悅達(dá)摩比斯、悅達(dá)包裝提前完成全年建設(shè)任務(wù),蘇寧電器蘇北物流中心已進(jìn)場(chǎng)施工,預(yù)計(jì)年底將完成樁基工程。
城商業(yè)大廈、農(nóng)工商超市等重點(diǎn)零售企業(yè)全年?duì)I業(yè)收入、入庫(kù)稅收等均超過(guò)年度計(jì)劃,可望實(shí)現(xiàn)完美收官。
3、賓館餐飲業(yè)穩(wěn)步增長(zhǎng)。鹽城賓館、畢華麗莊園、杏林大酒店、維海大酒店等具有一定規(guī)模的酒店,今年以來(lái)都能保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。龍頭企業(yè)驛都金陵大酒店,預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8500萬(wàn)元,占年度計(jì)劃8000萬(wàn)元的,同比增長(zhǎng)26%。
4、旅游業(yè)發(fā)展速度加快。大縱湖旅游度假區(qū)、龍岡華都森林公園、葛武郝氏故居、郭猛生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園等旅游景區(qū)、景點(diǎn)營(yíng)業(yè)收入均有大幅提高,人氣日趨旺盛;旅游酒店、旅行社等旅游配套功能迅速提升,“江淮水鄉(xiāng)、生態(tài)鹽都”旅游主題效應(yīng)日益顯現(xiàn),2010年全區(qū)預(yù)計(jì)接待游客達(dá)155萬(wàn)人次,比上年同期增長(zhǎng)10%左右。
5、房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)中有升。預(yù)計(jì)全區(qū)共銷(xiāo)售商品房8200套,總面積60萬(wàn)平方米,銷(xiāo)售總額25億元,比去年略有增長(zhǎng);房?jī)r(jià)仍然保持上漲趨勢(shì),今年我區(qū)商品房銷(xiāo)售均價(jià)為3466元/平方米,比上年增長(zhǎng)。
二、主要做法。
一是重抓了組織推進(jìn)。今年來(lái),區(qū)委、區(qū)政府十分重視服務(wù)業(yè)工作,為強(qiáng)化對(duì)服務(wù)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),年初專(zhuān)門(mén)調(diào)整充實(shí)了全區(qū)服務(wù)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭掛帥,相關(guān)職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)組成人員,保證了服務(wù)業(yè)工作的決策力度。3月份,組織召開(kāi)了全區(qū)服務(wù)業(yè)工作大會(huì),部署了全年服務(wù)業(yè)工作的主要任務(wù)。明確了規(guī)劃引領(lǐng)、項(xiàng)目推進(jìn)、培育龍頭、塑創(chuàng)品牌的發(fā)展戰(zhàn)略;確立了經(jīng)濟(jì)主體區(qū)、重點(diǎn)鎮(zhèn)、特色鎮(zhèn)三塊聯(lián)動(dòng),傾力打造服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的戰(zhàn)略舉措。同時(shí),落實(shí)了年度服務(wù)業(yè)招商引資工作任務(wù),以及計(jì)劃實(shí)施的30個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目,確保全區(qū)服務(wù)業(yè)工作目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施得力。
商活動(dòng)相結(jié)合,全方位、寬領(lǐng)域、多渠道引進(jìn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。2010年全區(qū)累計(jì)獲取服務(wù)業(yè)招商引資項(xiàng)目信息60個(gè),完成注冊(cè)登記的20個(gè);其中億元以上項(xiàng)目信息25個(gè),完成注冊(cè)登記的8個(gè)。
三是重抓了項(xiàng)目推進(jìn)。為加快重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn),對(duì)全區(qū)年內(nèi)計(jì)劃實(shí)施的30個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目,不僅逐一明確了負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)的工作班子組成人員,還排定了每個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)方案,確保重點(diǎn)項(xiàng)目有計(jì)劃、按步驟實(shí)施到位。全區(qū)年內(nèi)推進(jìn)實(shí)施服務(wù)業(yè)規(guī)模項(xiàng)目(包括竣工110個(gè),完成投資約50億元,其中億元以上項(xiàng)目25個(gè),完成投資約20億元。
四是重抓了集聚區(qū)建設(shè)。2010年,我區(qū)的鹽城科教城、東方汽車(chē)廣場(chǎng)、城西南現(xiàn)代物流園區(qū)、新區(qū)商務(wù)商貿(mào)區(qū)被列為市級(jí)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。為加快推進(jìn)集聚區(qū)建設(shè),我區(qū)強(qiáng)化了組織協(xié)調(diào)工作,科教城獨(dú)立組建了開(kāi)發(fā)建設(shè)指揮部,東方汽車(chē)廣場(chǎng)、現(xiàn)代物流園區(qū)、商務(wù)商貿(mào)區(qū)則聯(lián)合組建了鹽都服務(wù)業(yè)集聚區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)指揮部,專(zhuān)門(mén)抽調(diào)得力人員,實(shí)行住點(diǎn)辦公,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)集聚區(qū)的規(guī)劃建設(shè)等相關(guān)工作。為確?？焖儆行蜷_(kāi)展工作,各集聚區(qū)建設(shè)指揮部的組織指揮架構(gòu)全部到位,還實(shí)行了分工負(fù)責(zé)、分級(jí)負(fù)責(zé)、包干負(fù)責(zé)、協(xié)同負(fù)責(zé)等“四負(fù)責(zé)”工作責(zé)任制;年內(nèi)四個(gè)集聚區(qū)編制的相關(guān)規(guī)劃均已通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審,拆遷安置、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、園區(qū)產(chǎn)業(yè)策劃和入園項(xiàng)目招引等各項(xiàng)工作同步進(jìn)行。預(yù)計(jì)四大集聚區(qū)全年完成投資億元,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入24億元,入庫(kù)稅收近2億元。
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇六
俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。
我們?cè)趨R報(bào)工作時(shí)，往往會(huì)習(xí)慣性把自己所取得的工作成績(jī)?nèi)剂谐鰜?lái)，大大小小、林林總總，深怕少說(shuō)了哪一項(xiàng)。
如果你無(wú)法準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)要看到什么結(jié)果，你可以參照年度績(jī)效計(jì)劃書(shū)，或者工作任務(wù)文件，上面列出的工作目標(biāo)就是你應(yīng)該達(dá)到的結(jié)果。按照目標(biāo)的權(quán)重大小列出結(jié)果，權(quán)重最高的目標(biāo)是最重要的，也就是你最需要達(dá)到的結(jié)果，你可以多花筆墨、著重渲染。
比如采購(gòu)經(jīng)理的年度工作任務(wù)書(shū)中，按照權(quán)重排列有以下幾項(xiàng)：
1、完成采購(gòu)成本管理體系建設(shè)-30%。
2、改進(jìn)原料采購(gòu)信息采集方式，完善采購(gòu)信息渠道-25%。
3、穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈，拓寬供應(yīng)商渠道-15%。
4、完成輔料采購(gòu)手冊(cè)編制工作-15%。
5、庫(kù)存成本分析，保持輔料合理庫(kù)存-10%。
6、采集、積累采購(gòu)數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。-5%。
參照以上目標(biāo)，在“擺成績(jī)”的時(shí)候就應(yīng)該按照目標(biāo)權(quán)重來(lái)展示你取得的工作成績(jī)，最重要的目標(biāo)就是領(lǐng)導(dǎo)最想看到的結(jié)果。
最典型的就是銷(xiāo)售人員的年終述職。年終總結(jié)一定要用業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，落實(shí)到數(shù)字上面：銷(xiāo)售任務(wù)完成百分比、銷(xiāo)售額達(dá)到多少、開(kāi)發(fā)了多少個(gè)客戶(hù)、銷(xiāo)售了多少數(shù)量的產(chǎn)品、二次開(kāi)發(fā)的客戶(hù)數(shù)量是多少等等。而不是說(shuō)：努力完成銷(xiāo)售任務(wù)、積極開(kāi)辟客戶(hù)資源、維護(hù)了良好的客戶(hù)關(guān)系等等。
對(duì)于招聘經(jīng)理來(lái)說(shuō)，年終總結(jié)要拿招聘結(jié)果說(shuō)話(huà)，數(shù)字化的結(jié)果最能說(shuō)明問(wèn)題。招聘計(jì)劃完成率、招聘及時(shí)率、平均招聘周期、單位招聘成本。而不是表達(dá)：努力完成招聘任務(wù)、積極和用人部門(mén)保持溝通、開(kāi)發(fā)渠道招聘資源等等。
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇七
（一）狠抓籌資業(yè)務(wù)，增強(qiáng)資金實(shí)力。
1、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一要筑牢服務(wù)理念。二要把特色服務(wù)做精做細(xì)。三要提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。四要狠抓違規(guī)查處，對(duì)因服務(wù)態(tài)度差受到客戶(hù)投訴的，凡查證屬實(shí)的，嚴(yán)懲不貸。
2、明確主攻方向。一是主攻城區(qū)，爭(zhēng)取相對(duì)優(yōu)勢(shì)。把對(duì)公存款作為主攻重點(diǎn)，找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)，有針對(duì)性的提供高層次、個(gè)性化的金融服務(wù)，逐步擴(kuò)大我行在城區(qū)市場(chǎng)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，不斷提高市場(chǎng)份額。二是拓展縣區(qū)城鎮(zhèn)，保持全面優(yōu)勢(shì)。三是夯實(shí)農(nóng)村陣地，鞏固絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。四是增大發(fā)卡量，蓄積長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)勢(shì)。
3、加強(qiáng)宣傳工作。將農(nóng)行“伴你成長(zhǎng)”品牌戰(zhàn)略進(jìn)一步進(jìn)行滲透和輻射，力求高起點(diǎn)、大手筆，堅(jiān)持寧缺勿濫，體現(xiàn)國(guó)有商業(yè)銀行的大家風(fēng)范。
4、發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。一是實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)的攻關(guān)策略，組織社保、醫(yī)保、交通、通信等系統(tǒng)單位存款。二是督促貸款單位流動(dòng)資金歸行，組織低成本資金。三是充分利用約期存款的利率優(yōu)勢(shì)，組織好同業(yè)存款。
（二）強(qiáng)化信貸管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
在抓好信貸有效投放，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、客戶(hù)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，狠抓信貸管理工作，確保信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
一是加強(qiáng)制度的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。下半年計(jì)劃對(duì)全轄客戶(hù)經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn)，并結(jié)合審計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，促進(jìn)我行信貸管理上臺(tái)階。
三是加強(qiáng)cms系統(tǒng)管理及運(yùn)用，使在線(xiàn)監(jiān)測(cè)達(dá)到系統(tǒng)性，可靠性，準(zhǔn)確性的要求。
四是加大對(duì)五級(jí)分類(lèi)工作的指導(dǎo)督促力度，準(zhǔn)確把握五級(jí)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和核心定義，真實(shí)反映我行資產(chǎn)質(zhì)量，提高信貸資金營(yíng)運(yùn)效益。
五是加大信貸自律監(jiān)管檢查。采取分散與集中，定期與不定期相結(jié)合，在線(xiàn)監(jiān)測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式，增加檢查頻率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，促進(jìn)我行信貸綜合管理水平上臺(tái)階。
六是加強(qiáng)集團(tuán)性客戶(hù)管理，按季召開(kāi)集團(tuán)性客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)，加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)性客戶(hù)總體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和落實(shí)貸后監(jiān)管工作。
（三）進(jìn)一步抓好中間業(yè)務(wù)，努力拓寬收入渠道。
一是要繼續(xù)做好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步鞏固已有的優(yōu)勢(shì)，并充分利用保險(xiǎn)公司的有效資源，激勵(lì)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)向更高層次發(fā)展。同時(shí)，要努力尋求高價(jià)值的產(chǎn)品市場(chǎng)空白點(diǎn)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上臺(tái)階。
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇八
工作總結(jié)一般包括基本情況和體會(huì)兩大塊?！扒闆r”一般包括做了什么、怎么做的、取得了什么樣的效果及存在的問(wèn)題等內(nèi)容，體會(huì)是在過(guò)去工作當(dāng)中提煉和概括的工作經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)工作總結(jié)的不同類(lèi)型，經(jīng)常要用到如下五種結(jié)構(gòu)模式：
一是工作式結(jié)構(gòu)法。即這種模式。這種結(jié)構(gòu)模式適用范圍廣，全面綜合總結(jié)和專(zhuān)題性工作總結(jié)都可采用。
二是經(jīng)驗(yàn)式結(jié)構(gòu)法。這種結(jié)構(gòu)法內(nèi)容的幾個(gè)層次之間是并列或遞進(jìn)關(guān)系。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)多采用這種寫(xiě)法。
三是條目式結(jié)構(gòu)法。即把，不采取大問(wèn)題套小問(wèn)題的方法，每個(gè)問(wèn)題具有相對(duì)的獨(dú)立性。這種結(jié)構(gòu)方式常用在單項(xiàng)工作總結(jié)中。這種寫(xiě)法的好處是條理清晰，讓人一目了然。
四是分項(xiàng)式結(jié)構(gòu)法。即，每類(lèi)工作又按先介紹基本情況、再敘述事情經(jīng)過(guò)、最后歸納經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的順序來(lái)寫(xiě)。這種結(jié)構(gòu)方式較為復(fù)雜，一般適合綜合全面性工作總結(jié)。
五是漫談式結(jié)構(gòu)。向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或工作體會(huì)時(shí)，可以采用，把自己的實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、體會(huì)慢慢敘述出來(lái)。
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇九
二、關(guān)賬與合并管理。
?指導(dǎo)：關(guān)賬安排、合并規(guī)則；
?控制：關(guān)賬與合并協(xié)調(diào)、賬目審核與批準(zhǔn)；
?執(zhí)行：預(yù)關(guān)賬、稅務(wù)核算、關(guān)賬、報(bào)表合并、內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易處理；
三、外部財(cái)務(wù)報(bào)表管理。
?指導(dǎo)：外部財(cái)務(wù)審計(jì)要求、財(cái)務(wù)披露要求；
?控制：報(bào)表合規(guī)監(jiān)督、內(nèi)部自查、財(cái)務(wù)報(bào)告批準(zhǔn)；
?指導(dǎo)：管理報(bào)告框架，管理報(bào)告規(guī)則與程序，確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)；
?控制：關(guān)鍵也即指標(biāo)監(jiān)控，業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)估影響分析，薪酬激勵(lì)集成；
五、計(jì)劃與預(yù)算管理。
?指導(dǎo)：預(yù)算程序與指導(dǎo)原則，戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定，業(yè)務(wù)計(jì)劃，資金計(jì)劃；
?控制：預(yù)算和預(yù)算模型設(shè)計(jì)，預(yù)算政策監(jiān)控，預(yù)算審批；
?執(zhí)行：預(yù)算編制，預(yù)測(cè)；
六、資金與投資管理。
指導(dǎo)：流動(dòng)性規(guī)劃，資金管理制度，投資組合規(guī)劃，投資管理制度；
控制：銀行賬戶(hù)調(diào)整，匯率風(fēng)險(xiǎn)管理，投資組合績(jī)效監(jiān)控；
七、稅務(wù)管理。
?指導(dǎo)：稅務(wù)規(guī)劃，稅務(wù)合規(guī)制度；
?控制：稅務(wù)合規(guī)監(jiān)控；
?執(zhí)行：稅務(wù)返還準(zhǔn)備，稅務(wù)質(zhì)詢(xún)處理，交易層面的稅務(wù)建議，稅務(wù)研究；
八、內(nèi)控和合規(guī)管理。
?指導(dǎo)：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)框架，內(nèi)控控制框架，內(nèi)審目標(biāo)與計(jì)劃；
?控制：風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)監(jiān)控，內(nèi)控監(jiān)控，欺詐管理，審計(jì)意見(jiàn)監(jiān)控；
?執(zhí)行：風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)與評(píng)價(jià)，風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，合規(guī)與內(nèi)控報(bào)告，內(nèi)部審計(jì)執(zhí)行，審計(jì)發(fā)現(xiàn)報(bào)告；
九、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)管理。
?指導(dǎo)：財(cái)務(wù)組織設(shè)計(jì)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)，財(cái)務(wù)人員規(guī)劃，數(shù)據(jù)監(jiān)控策略與制度；
?控制：財(cái)務(wù)系統(tǒng)合規(guī)性監(jiān)控，財(cái)務(wù)人員績(jī)效評(píng)估，主數(shù)據(jù)管理；
?執(zhí)行：主數(shù)據(jù)維護(hù)，人員發(fā)展，財(cái)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)；
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇十
1、要簡(jiǎn)潔、清晰、全面。
上司在面對(duì)下屬長(zhǎng)篇大論式的工作總結(jié)免不了會(huì)頭痛，尤其當(dāng)下屬不只三兩人時(shí)，但工作總結(jié)通常關(guān)系到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，既要寫(xiě)全面，又不可能一一道來(lái)，怎么辦?要保證年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔，使用ppt的形式寫(xiě)總結(jié)是一個(gè)值得提倡的方式。
2、要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。
在上例中也能體現(xiàn)該點(diǎn)，用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。在向陽(yáng)生涯，公司每一位員工都進(jìn)行過(guò)時(shí)間管理方面的培訓(xùn)，每個(gè)人每天都有詳細(xì)的工作計(jì)劃表，一天中計(jì)劃完成幾項(xiàng)工作，實(shí)際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。
3、要有成績(jī)，也要有不足。
成績(jī)肯定是工作總結(jié)的重頭戲，但人無(wú)完人，總不能事事都做得那么圓滿(mǎn)，沒(méi)有一點(diǎn)進(jìn)步空間也不行。不足該怎么提?既要提出問(wèn)題，還不能讓問(wèn)題變成自己真正的“問(wèn)題”或“毛病”，引起上司對(duì)自己不好的看法?？梢栽诠ぷ骺偨Y(jié)中，將問(wèn)題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問(wèn)題的客觀原因，及外部形勢(shì)發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
2注意事項(xiàng)。
1.要堅(jiān)持實(shí)事求是原則。
實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)，這是總結(jié)寫(xiě)作的基本原則，但在總結(jié)寫(xiě)作實(shí)踐中，違反這一原則的情況卻屢見(jiàn)不鮮。有人認(rèn)為“三分工作七分吹”，在總結(jié)中夸大成績(jī)，隱瞞缺點(diǎn)，報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風(fēng)，對(duì)單位、對(duì)國(guó)家、對(duì)事業(yè)、對(duì)個(gè)人都沒(méi)有任何益處，必須堅(jiān)決防止。
2.要注意共性、把握個(gè)性。
總結(jié)很容易寫(xiě)得千篇1律、缺乏個(gè)性。當(dāng)然，總結(jié)不是文學(xué)作品，無(wú)需刻意追求個(gè)性特色，但千部一腔的文章是不會(huì)有獨(dú)到價(jià)值的，因而也是不受人歡迎的。要寫(xiě)出個(gè)性，總結(jié)就要有獨(dú)到的發(fā)現(xiàn)、獨(dú)到的體會(huì)、新鮮的角度、新穎的材料。
3.要詳略得當(dāng)，突出重點(diǎn)。
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇十一
2019，省局信訪工作的總體要求是，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)和諧四川建設(shè)，推動(dòng)全省知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)又快又好發(fā)展。黃峰局長(zhǎng)在講話(huà)中指出，黨組對(duì)信訪工作從來(lái)都是高度重視，列入黨組議事日程。
一充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性。信訪工作是新形勢(shì)下黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。是接受社會(huì)監(jiān)督的重要平臺(tái)，也是了解人民群眾需求，傾聽(tīng)群眾呼聲的重要渠道，是政治性政策性都很強(qiáng)的工作，信訪工作無(wú)小事。
二是緊緊圍繞省委省政府的中心工作，站在推進(jìn)全省知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展的高度，做好信訪工作，要開(kāi)拓進(jìn)取，迎接挑戰(zhàn)，與時(shí)俱進(jìn)。
三是認(rèn)真辦理信訪。及時(shí)受理，熱情接訪;依法依規(guī)，認(rèn)真辦理;嚴(yán)格流程，盡快辦結(jié);改進(jìn)作風(fēng)，提高效能，以?xún)?yōu)質(zhì)的機(jī)關(guān)工作效能促進(jìn)信訪工作。
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇十二
教會(huì)的詩(shī)班，是神所設(shè)立的。神特意在教會(huì)中，選召一批信徒，具有純正的信仰與音樂(lè)的恩賜，肯接受音樂(lè)操練并付上服事代價(jià)，在教會(huì)音樂(lè)事奉上，來(lái)歌頌神，見(jiàn)證神，榮耀神?？v觀本堂詩(shī)班近來(lái)的工作，還有許多方面需要提升，我代表詩(shī)班對(duì)過(guò)去工作進(jìn)行回顧，同時(shí)對(duì)詩(shī)班的下一步工作提出要求。
這是每一位事奉者所應(yīng)當(dāng)建立的心志。因?yàn)橛辛耸路畹男闹?，才?huì)在事奉中仰望依靠主，盡心竭力跟隨事奉主。尤其是音樂(lè)藝術(shù)的事奉，是需要付上相當(dāng)代價(jià)，并且常會(huì)遭到挫折困難，因此更需要有堅(jiān)定的心志，在不斷操練的成長(zhǎng)中，更加體會(huì)愈事奉愈甘甜。當(dāng)自己蒙恩之后愿意起來(lái)服侍主，服侍教會(huì)。肯奉獻(xiàn)時(shí)間和自己的才華，按時(shí)參加教會(huì)的崇拜和唱詩(shī)班組織的活動(dòng)。詩(shī)班正在著手對(duì)詩(shī)班成員進(jìn)行登記造冊(cè)，擬建立點(diǎn)名制度。在遴選唱詩(shī)班成員時(shí)，我們要把有生命的信徒選到唱詩(shī)班中來(lái)。必要時(shí)，我們要重新考核，符合條件的要留在唱詩(shī)班，不符合條件的辭退，然后再招募一批優(yōu)秀的成員。我們要營(yíng)造一個(gè)爭(zhēng)著進(jìn)入唱詩(shī)班、在唱詩(shī)班服侍光榮的氛圍。讓大家尊重唱詩(shī)班、羨慕唱詩(shī)班的成員。
參加唱詩(shī)班不是為了炫耀自己的歌聲，而是為了渴慕真道。在禮拜堂獻(xiàn)唱，同時(shí)也要聽(tīng)道，追求真理，唱詩(shī)班的成員在圣經(jīng)道理上要更多地追求。所謂“謙卑”就是“各人看別人比自己強(qiáng)”（參腓2：3）。承認(rèn)自己的能力、知識(shí)和見(jiàn)識(shí)都是有限的，多向其他人學(xué)習(xí)。能夠客觀地了解自己的能力和恩賜，把自己看得合乎中道。有謙卑好學(xué)的心，明白自己不可能擁有所有的知識(shí)和技能，也要知道自己的不足，容許有人在某些方面高過(guò)自己。主耶穌為門(mén)徒洗腳就給我們一個(gè)很好的榜樣，讓我們謙卑自己，通過(guò)服侍人、幫助人的行動(dòng)，成為一個(gè)滿(mǎn)足別人需要的人。我們除了有集體的練唱活動(dòng)，還應(yīng)該預(yù)留時(shí)間在一起，有目的、有主題的交通、禱告、靈修。
唱詩(shī)班成員要有好的歌喉與樂(lè)理基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)樂(lè)理知識(shí)和聲樂(lè)知識(shí)。詩(shī)班成員不能滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，止步不前，要不斷學(xué)習(xí)，掌握樂(lè)理知識(shí)和聲樂(lè)知識(shí)。本年度我們唱詩(shī)班就邀請(qǐng)了莆田堂的張金木同工來(lái)為詩(shī)班進(jìn)行培訓(xùn)，還選派8名同工去“多加琴行”進(jìn)行圣樂(lè)培訓(xùn)。
唱詩(shī)班是為教會(huì)服務(wù)的，因此要服從禮拜堂的需要，也要聽(tīng)從傳道人的安排，因此，唱詩(shī)班也必須有自己的規(guī)章制度，作為唱詩(shī)班的成員也必須遵守。教會(huì)和其他社會(huì)機(jī)構(gòu)不同，教會(huì)的規(guī)章制度不帶有強(qiáng)制力，完全是按著個(gè)人的自覺(jué)性來(lái)遵守的。如果從更高的層面來(lái)談教會(huì)和唱詩(shī)班的規(guī)章制度的約束力，是建立在唱詩(shī)班的成員個(gè)人與神的關(guān)系、個(gè)人的屬靈生命狀況來(lái)決定的，也就是說(shuō)教會(huì)的規(guī)章制度是定給有神屬靈生命的人遵守的，對(duì)于沒(méi)有生命的人來(lái)說(shuō)沒(méi)有作用，不遵守唱詩(shī)班規(guī)章制度的人是沒(méi)有神生命的人，說(shuō)到底他就不配在唱詩(shī)班服侍。從我們教會(huì)的情況來(lái)說(shuō)，唱詩(shī)班中有好幾個(gè)人是教會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者，也可以說(shuō)是規(guī)章制度的制定者，因此，自己首先要執(zhí)行，不要制定一個(gè)讓別人遵守而自己不遵守的制度。
唱詩(shī)班是在神面前的侍奉，除了遵守各種規(guī)章制度外還要遵守教堂的崇拜程序，按崇拜的需要編排神圣、美觀的崇拜禮儀。從各人的著裝、進(jìn)堂的隊(duì)列，座次安排、坐姿等都要符合安排。唱詩(shī)班進(jìn)堂前，一定要在一樓大廳排好隊(duì)，確定在臺(tái)上隊(duì)列與位置，不要等到上臺(tái)后再排隊(duì)，若有人遲到那天就不要讓他再上臺(tái)了；進(jìn)堂時(shí)，要保持嚴(yán)肅，不要說(shuō)笑；上臺(tái)后按排好的隊(duì)列在臺(tái)上獻(xiàn)詩(shī)歌，不要松松垮垮的。在挑選詩(shī)歌方面要選唱積極向上的詩(shī)歌，也要征求傳道人的意見(jiàn)。
唱詩(shī)班團(tuán)隊(duì)的建設(shè)還要進(jìn)一步完善，做到各司其職，各盡其責(zé)，分工協(xié)作。
（1）班長(zhǎng)：策劃詩(shī)班行政事務(wù)，負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)調(diào)，與教會(huì)牧師與詩(shī)班指揮有最好的配合。
（2）指揮：負(fù)責(zé)詩(shī)班的音樂(lè)訓(xùn)練，幫助詩(shī)班成員音樂(lè)恩賜成長(zhǎng)，與班長(zhǎng)配搭帶領(lǐng)詩(shī)班有良好的音樂(lè)事奉。
（3）司琴：負(fù)責(zé)詩(shī)班練習(xí)與事奉有良好的伴奏。
（4）副班長(zhǎng)：協(xié)助班長(zhǎng)推動(dòng)行政事務(wù)。
（5）靈修：安排詩(shī)班靈修內(nèi)容，幫助詩(shī)班成員靈命成長(zhǎng)。
（6）文書(shū)：負(fù)責(zé)詩(shī)班會(huì)議記錄，資料檔案，書(shū)信來(lái)往等。
（7）聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)詩(shī)班聯(lián)絡(luò)事宜，促進(jìn)詩(shī)班練唱與事奉出席率的成長(zhǎng)。
（8）司庫(kù)：負(fù)責(zé)管理詩(shī)班財(cái)務(wù)收支，盡責(zé)作好詩(shī)班帳目。
（9）司譜：管理詩(shī)班一切用譜，指導(dǎo)詩(shī)班成員愛(ài)惜公物。
（10）司袍：負(fù)責(zé)管理詩(shī)班衣服的使用，清潔與修補(bǔ)。
（11）總務(wù)：負(fù)責(zé)詩(shī)班練唱或事奉時(shí)，聲地的安排及有關(guān)物品的保管。
（12）各聲部部長(zhǎng)：協(xié)助指揮練唱事宜，幫助自己聲部成員音樂(lè)能力的成長(zhǎng)。
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇十三
在做總結(jié)ppt之前，我們首先要先確定以下三個(gè)問(wèn)題：
（1）我們的報(bào)告對(duì)象是誰(shuí)？——直屬上司或者大老板。
（2）匯報(bào)對(duì)象希望從中獲得的信息——例如：之前的成果與不足、之后的展望。
（3）是否要做口頭匯報(bào)——如果是，那么請(qǐng)酌情控制大綱的長(zhǎng)度。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)都很忙，沒(méi)時(shí)間聽(tīng)你瞎逼逼。
當(dāng)以上問(wèn)題確定后，我們就開(kāi)始梳理自己的匯報(bào)內(nèi)容，可以用思維大圖列出ppt大綱，或者直接出一稿匯報(bào)的文字版，之后再進(jìn)行刪減。
不管你要匯報(bào)多少事情，首先應(yīng)該想明白匯報(bào)工作的目的，也就是說(shuō)自己要向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)什么，匯報(bào)完工作讓領(lǐng)導(dǎo)記住你表達(dá)的核心才可以。
其實(shí)大家在匯報(bào)工作時(shí)，不需要將問(wèn)題搞的太復(fù)雜，只要能夠?qū)?wèn)題表達(dá)好，不管多少問(wèn)題盡量不要超過(guò)三點(diǎn)，就算你說(shuō)的事情多了，領(lǐng)導(dǎo)未必全記得住，甚至你匯報(bào)完工作，領(lǐng)導(dǎo)也不知道你要表達(dá)的重點(diǎn)。
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇十四
大家在工作會(huì)議中，想要將自己的工作匯報(bào)清楚時(shí)，首先要考慮到同事們的接受程度，當(dāng)大家只愿意聽(tīng)10分鐘的內(nèi)容時(shí)，你的演講絕對(duì)不能達(dá)到半小時(shí)。
大家在匯報(bào)工作時(shí)，要明白不能為了匯報(bào)而匯報(bào)，而是要讓大家明白你要表達(dá)的意思；
所以說(shuō)，匯報(bào)工作盡量超過(guò)10分鐘，ppt最好不多于10張。
原則上時(shí)長(zhǎng)不同，應(yīng)該給出不同的匯報(bào)內(nèi)容，
：講整體，完完整整表述；
：選擇重要章節(jié)、部分來(lái)講；
：挑選其中三個(gè)重點(diǎn)來(lái)講；
：完全沒(méi)有時(shí)間仔細(xì)聽(tīng)匯報(bào)，用一句話(huà)或者用兩句話(huà)來(lái)概括。
如果領(lǐng)導(dǎo)只有電梯里的60秒，你只能講一句話(huà)，講什么？講最重要的那個(gè)結(jié)論，最能夠吸引的那個(gè)點(diǎn)，以便你的領(lǐng)導(dǎo)可以給你更多的時(shí)間聽(tīng)你匯報(bào)。
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇十五
2013年即將結(jié)束，回首這一年來(lái)的工作，我覺(jué)得既忙碌又充實(shí)。今年是非常關(guān)鍵的一年，一是恒海國(guó)際花園二期別墅銷(xiāo)售工作全面展開(kāi)；二是后半年恒海國(guó)際花園二期別墅將面臨交付使用。這兩大工作，客觀上都需要綠城物業(yè)公司全面、全程密切配合服務(wù)，所以如何加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部管理，提升服務(wù)水*，更好的服務(wù)于銷(xiāo)售是今年的工作重心。因此我根據(jù)物業(yè)公司自身特點(diǎn)，與物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人多談問(wèn)題，多加壓力，不斷的完善和規(guī)范各項(xiàng)工作內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)物業(yè)公司員工的工作積極性，在大家的共同努力下，物業(yè)服務(wù)水*得到了明顯提升，全面保障了恒海二期銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展。
我今年度的主要工作如下：
由于綠城物業(yè)在房屋交付使用前一切費(fèi)用由我甲方承擔(dān)，所以開(kāi)始時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。面臨著今年繁重的工作任務(wù)，有必要對(duì)物業(yè)公司的內(nèi)部管理進(jìn)行強(qiáng)化。所以本人定期找物業(yè)負(fù)責(zé)人談話(huà)，要求他們加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確各部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；要求他們加強(qiáng)與員工溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣有力的激勵(lì)了物業(yè)公司員工的工作責(zé)任性。目前，物業(yè)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的積極主動(dòng)的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了各項(xiàng)服務(wù)工作的開(kāi)展。
物業(yè)工作人員的服務(wù)水*和服務(wù)素質(zhì)直接影響著銷(xiāo)售的整體工作。今年從恒海二期開(kāi)盤(pán)以來(lái)，我著重對(duì)物業(yè)公司服務(wù)管理這塊的工作進(jìn)行強(qiáng)化。要求他們加強(qiáng)保安、禮賓、樣板房接待員、會(huì)所吧臺(tái)服務(wù)員及保潔人員的語(yǔ)言、禮儀等方面的培訓(xùn)，要求物業(yè)公司每日上班前對(duì)部門(mén)員工的著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，并要求他們把“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想切實(shí)的貫穿到對(duì)小業(yè)主的服務(wù)中去?，F(xiàn)在他們的服務(wù)素質(zhì)得到明顯提高，其中門(mén)崗、禮賓，樣板房接待，觀光車(chē)對(duì)開(kāi)等工作均都規(guī)范有序。值得一提的是，在后期房屋交付過(guò)程中，恒海的物業(yè)服務(wù)工作深得小業(yè)主認(rèn)可，獲得了許多小業(yè)主贈(zèng)送的錦旗。
由于房屋交付是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，牽涉到很多資料簽發(fā)、備案，同時(shí)還要傾聽(tīng)小業(yè)主的各種訴求并要及時(shí)處理，所以物業(yè)工作直接牽涉到房屋能否順利交付。因此，我要求他們除了注意保持良好的服務(wù)形象外，更要注意溝通技巧和處理問(wèn)題的方式方法，并多次叮囑物業(yè)公司負(fù)責(zé)人加強(qiáng)客服這方面能力的培訓(xùn)。目前，恒海二期交付工作進(jìn)展情況良好。
恒海二期別墅工程在前半年進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段，由于工期緊、施工單位質(zhì)量意識(shí)淡薄等多方面因素，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)部分房屋地下室采光天窗、窗臺(tái)處滲漏等問(wèn)題，這導(dǎo)致很多小業(yè)主強(qiáng)烈要求我方工程部及時(shí)維修。面對(duì)小區(qū)共65棟單體196戶(hù)業(yè)主，且每戶(hù)均是地下一層，地上三層，檢查和維修工作量非常之大。為了加快維修進(jìn)度，不耽誤房屋交付，我臨時(shí)抽調(diào)物業(yè)公司部分員工，并成立專(zhuān)門(mén)檢查跟蹤小組，協(xié)助工程部多次對(duì)恒海二期進(jìn)行分戶(hù)檢查并形成書(shū)面記錄，然后及時(shí)反饋給工程部，一道督促施工單位及時(shí)維修整改，為恒海二期的維修工作做出了必要的貢獻(xiàn)。
要求且存在安全隱患的部位要求施工單位及時(shí)整改，確保隱患排除。對(duì)施工單位意識(shí)淡薄，不及時(shí)整改的地方，要求監(jiān)理組及時(shí)下發(fā)工作聯(lián)系單并后附照片，同時(shí)抄送與工程部，責(zé)令施工單位限期整改到位。在日常排查安全隱患的同時(shí)，也對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工工作加強(qiáng)監(jiān)督，我認(rèn)為一個(gè)文明有序的工地更有利于保障安全。*時(shí)我主要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放是否符合施工*面圖、是否分類(lèi)整齊堆放，現(xiàn)場(chǎng)建筑垃圾和施工道路是否及時(shí)清掃，各種安全文明標(biāo)牌是設(shè)置到位等方面加強(qiáng)監(jiān)督，確保工地現(xiàn)場(chǎng)安全文明有序。到目前為止，整個(gè)恒海三期工程現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工情況良好。
以上是我今年主要的工作內(nèi)容和取得的一點(diǎn)工作業(yè)績(jī)，當(dāng)然也存在很多的不足之處，譬如缺少物業(yè)服務(wù)方式、方法上的創(chuàng)新等。馬上就要步入2014年，在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物業(yè)管理工作，繼續(xù)提升物業(yè)服務(wù)水*和提高服務(wù)質(zhì)量，為恒海國(guó)際花園三期的銷(xiāo)售做好后勤保障。最后恭祝農(nóng)房第一事業(yè)部在新的一年里能夠馬不停蹄，奔騰前進(jìn)。
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇十六
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持下，鎮(zhèn)黨委、政府以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，按照年初鑒定的目標(biāo)責(zé)任，明確工作思路，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，采取得力措施，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作有效開(kāi)展，做到了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)完成過(guò)半。
黨建工作開(kāi)展情況。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，不斷提高為群眾服務(wù)的能力和水平。
（一）建立和完善班子理論學(xué)習(xí)、激勵(lì)和約束機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持每周一工作聯(lián)系會(huì)制度，互相及時(shí)掌握工作的開(kāi)展情況及時(shí)商量解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)；目前每人至少記讀書(shū)筆記在1萬(wàn)字以上，撰寫(xiě)調(diào)研文章1篇。通過(guò)學(xué)習(xí)交流，班子成員講團(tuán)結(jié)、求穩(wěn)定、謀發(fā)展的責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
（二）每位領(lǐng)導(dǎo)干部都堅(jiān)持記“民情日記”，及時(shí)掌握工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，有的放矢開(kāi)展工作；每位領(lǐng)導(dǎo)分片包3個(gè)村，加強(qiáng)黨建工作指導(dǎo)，不斷提高村“兩委”班子的執(zhí)政能力；每位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系3戶(hù)貧困戶(hù)，并積極主動(dòng)解決問(wèn)題；都能根據(jù)自己分管的工作和到包片村不定期進(jìn)行調(diào)研和督查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
（三）認(rèn)真抓好《條例》和法規(guī)性文件的貫徹落實(shí)，在選拔任用中層干部的工作中，嚴(yán)格實(shí)行備案審批制度，建立健全了后備干部、婦女干部、少數(shù)民族干部、黨外干部培養(yǎng)檔案，做到選拔干部有計(jì)劃、有安排。今年3月份，根據(jù)工作需要和個(gè)人表現(xiàn)調(diào)整中層干部13名，一般干部11名，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
（四）重視加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作，制定了干部培訓(xùn)計(jì)劃，積極選派干部參加各類(lèi)培訓(xùn)。舉辦村（社）、企業(yè)黨組織干部培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)干部黨員600人(次)。建立了人才信息庫(kù)，共采集到黨政人才37名，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才28名，農(nóng)村實(shí)用技術(shù)人才44名，并建檔造冊(cè)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
（五）加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)教育工作。堅(jiān)持每月末學(xué)習(xí)交流和點(diǎn)將臺(tái)學(xué)習(xí)交流制度，實(shí)行簽到和科（室）長(zhǎng)、駐村工作月匯報(bào)制度，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真組織干部學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)精神、《公務(wù)員法》、中央和省委1號(hào)文件及黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策，組織干部集中學(xué)習(xí)6次，開(kāi)展讀書(shū)筆記抽查2次，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得150篇，點(diǎn)將臺(tái)3期。
二、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，不斷提高黨在基層的執(zhí)政能力。
（一）認(rèn)真開(kāi)展黨的十七屆四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)貫徹工作，做到了有計(jì)劃、有安排、記錄、自查總結(jié)。
（二）認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制，扎實(shí)開(kāi)展第二個(gè)“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)。根據(jù)縣委的安排，嚴(yán)格按照“突出特色，豐富內(nèi)容，完善載體，抓好落實(shí)”的工作思路，以開(kāi)展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”為載體，以建設(shè)一個(gè)好班子、培養(yǎng)一支好隊(duì)伍為重點(diǎn)，切實(shí)在抓落實(shí)、見(jiàn)成效上下功夫，著力解決基層組織建設(shè)中存在的困難和問(wèn)題。成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。召開(kāi)了2次基層黨組織書(shū)記黨建工作座談會(huì)，制定下發(fā)了《橋頭鎮(zhèn)第二個(gè)基層組織建設(shè)年活動(dòng)安排意見(jiàn)》。組織2名村黨支部書(shū)記參加市委組織部舉辦的全市農(nóng)村黨支部書(shū)記培訓(xùn)班，組織22個(gè)村“兩委”委員參加全縣村“兩委”培訓(xùn)班。通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富了全鎮(zhèn)黨員干部的學(xué)習(xí)內(nèi)容，統(tǒng)一了黨員干部團(tuán)結(jié)干事的思想認(rèn)識(shí)。
（三）按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求，進(jìn)一步深化“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，深入開(kāi)展黨建樣板村工作創(chuàng)建和后進(jìn)村的整頓工作。根據(jù)“五個(gè)好”鎮(zhèn)黨委、“五個(gè)好”村黨支部和“五個(gè)好”社區(qū)黨組織的創(chuàng)建目標(biāo)要求，認(rèn)真開(kāi)展鎮(zhèn)黨委、村黨支部、社區(qū)黨組織“五個(gè)好”的創(chuàng)建工作。
（四）建立了黨代表日常聯(lián)系制度，黨代會(huì)常任制試點(diǎn)工作第三代表團(tuán)劃分了6個(gè)黨代表聯(lián)絡(luò)小組，由6個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）組織干事任聯(lián)絡(luò)員。
（五）深入學(xué)習(xí)貫徹中央和省委1號(hào)文件精神，省、市、縣、鎮(zhèn)參加宣講干部61人，宣講期間各村共走訪農(nóng)戶(hù)2520戶(hù)、張貼標(biāo)語(yǔ)650余條、辦黑板報(bào)66塊、廣播宣傳76次，召開(kāi)村“兩委”會(huì)59次，黨員大會(huì)51次，村民大會(huì)44次，共有1萬(wàn)多人參加。從宣講單位爭(zhēng)取到資金萬(wàn)余元，辦78件實(shí)事。
（六）加強(qiáng)了村務(wù)公開(kāi)、民主管理工作，建立和完善了黨內(nèi)情況通報(bào)制度和鎮(zhèn)黨委重大決策向黨代表征求意見(jiàn)制度，認(rèn)真落實(shí)黨組織工作規(guī)則和議事規(guī)則。把黨務(wù)、村務(wù)公開(kāi)作為加強(qiáng)基層組織建設(shè)的重要載體，強(qiáng)化村級(jí)民主政治建設(shè)。規(guī)范了兩公開(kāi)園地，統(tǒng)一了黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)臺(tái)帳和工作程序。各黨（總）支部都建有兩塊長(zhǎng)5米、高米的規(guī)范的黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)欄，以黨務(wù)公開(kāi)帶動(dòng)村務(wù)公開(kāi)、居務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)了村級(jí)民主政治建設(shè)。
（七）認(rèn)真組織實(shí)施“三培雙帶”工作。建立種植示范基地1個(gè)、示范戶(hù)110戶(hù)，培育黨員致富能手150人，非黨員致富能手170人。新建向陽(yáng)堡村神農(nóng)油桃溫棚觀光基地1處。加強(qiáng)村級(jí)后備干部的培養(yǎng)和選拔，按照村黨支部書(shū)記、村委會(huì)主任1：2的比例培養(yǎng)后備干部88名。
（八）努力做好對(duì)黨忠誠(chéng)教育活動(dòng)。一是制定全鎮(zhèn)對(duì)黨忠誠(chéng)教育安排意見(jiàn)，成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組；二是在清明節(jié)期間，結(jié)合“對(duì)黨忠誠(chéng)教育活動(dòng)”，組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部60余人前往城關(guān)烈士陵園開(kāi)展了緬懷祭奠革命先烈活動(dòng)；三是安排各黨組織開(kāi)展“我眼中的忠誠(chéng)之星”的評(píng)選活動(dòng)，各黨組織推薦“忠誠(chéng)之星”共11名，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究決定推薦安門(mén)灘村黨總支書(shū)記張海孝為我鎮(zhèn)“我眼中的忠誠(chéng)之星”；四是各黨組織開(kāi)展“對(duì)黨忠誠(chéng)之我見(jiàn)”專(zhuān)題征文活動(dòng)，共征得16篇，并上報(bào)組織部1篇；五是組織全鎮(zhèn)黨員開(kāi)展對(duì)黨忠誠(chéng)“萬(wàn)名黨員簽名接力”活動(dòng)；六是開(kāi)展紅色經(jīng)典影片播放，截止目前共播放影片140場(chǎng)次；七是組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員和全鎮(zhèn)各黨組織黨員參加“對(duì)黨忠誠(chéng)教育”知識(shí)測(cè)試；八是邀請(qǐng)縣委黨校老師為鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部舉辦“對(duì)黨忠誠(chéng)教育大講堂”，共參加黨員干部106人；九是參加縣委組織部赴西寧電視臺(tái)錄制的黨史知識(shí)競(jìng)賽及對(duì)黨忠誠(chéng)演講比賽；十是按照縣委組織部要求4月10日赴延安參加為期7天“對(duì)黨忠誠(chéng)教育”專(zhuān)題培訓(xùn)班。
（九）認(rèn)真開(kāi)展黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。一是制定《關(guān)于在全鎮(zhèn)黨組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的安排意見(jiàn)》，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；二是組織全鎮(zhèn)各黨組織負(fù)責(zé)人和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員召開(kāi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)；三是對(duì)各黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案進(jìn)行審核，并參加縣委創(chuàng)樹(shù)的5個(gè)黨組織的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)；四是建立鎮(zhèn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系點(diǎn)制度；五是對(duì)各黨組織動(dòng)員部署階段工作要點(diǎn)進(jìn)行安排；六是在全鎮(zhèn)黨組織和黨員中實(shí)行公開(kāi)承諾活動(dòng)；七是制定全鎮(zhèn)黨組織和黨員爭(zhēng)優(yōu)計(jì)劃。八是對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展學(xué)習(xí)進(jìn)行安排；九是組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員學(xué)習(xí)《^v^中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問(wèn)題的決定》、《學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》等理論著作。
(十）認(rèn)真開(kāi)展黨員幫扶活動(dòng)。一是組織號(hào)召各黨組織為“黨員幫扶基金”捐款，全鎮(zhèn)共有27個(gè)支部532名黨員捐款5178元；二是組織全鎮(zhèn)黨員干部群眾為玉樹(shù)大地震災(zāi)區(qū)捐款捐物，共組織捐款元，其中特殊黨費(fèi)59478元；三是“兩節(jié)”期間鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分成八組對(duì)鎮(zhèn)老黨員、貧困黨員35人進(jìn)行了慰問(wèn)，共計(jì)慰問(wèn)金7000元。
黨風(fēng)廉政工作完成情況。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)班子成員的變動(dòng)，重新調(diào)整了鎮(zhèn)黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把反腐倡廉建設(shè)工作納入了鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃，明確了責(zé)任范圍、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任考核及追究，并與鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體黨員干部、村（社區(qū)）書(shū)記、主任、鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)和干部黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書(shū)。
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇十七
1．生化組的每一位教師都能堅(jiān)守自己的崗位，較圓滿(mǎn)地完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
2．認(rèn)真參加了市、區(qū)、校組織的評(píng)優(yōu)課活動(dòng)。
本學(xué)期，在學(xué)校教導(dǎo)處、工會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)下，我校青年教師開(kāi)展了評(píng)優(yōu)課活動(dòng)，生化組的於劍老師獲得了二等獎(jiǎng)；莊玉香老師參加市骨干教師的評(píng)選，通過(guò)前三輪考核進(jìn)行材料評(píng)審階段，區(qū)骨干教師評(píng)選也順利通過(guò)課堂教學(xué)能力的考核，并參加區(qū)化學(xué)教師基本功競(jìng)賽獲得二等獎(jiǎng)以上。
3．積極參加市教研室組織的教研活動(dòng)，及學(xué)校組織的各項(xiàng)教研活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)研究，開(kāi)設(shè)校級(jí)研究課近十節(jié)，區(qū)級(jí)研究課1節(jié)，市級(jí)研究課1節(jié)，均獲得廣泛好評(píng)。認(rèn)真總結(jié)教育教學(xué)工作，撰寫(xiě)論文。本組莊玉香老師論文《淺談新課改中化學(xué)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展》獲“藍(lán)天杯”三等獎(jiǎng)，論文《滲“史”于知寓“德”于智》獲區(qū)論文評(píng)比三等獎(jiǎng)；吳健老師論文《體驗(yàn)積極情感,促進(jìn)化學(xué)課堂教學(xué)》獲“藍(lán)天杯”二等獎(jiǎng)。
4．認(rèn)真完成各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作。
在教學(xué)過(guò)程中，我組教師能夠認(rèn)真研讀教材，針對(duì)學(xué)生實(shí)際，制定恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，并認(rèn)真撰寫(xiě)教學(xué)心得，總結(jié)教學(xué)過(guò)程中的得與失，認(rèn)真批改作業(yè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，予以及時(shí)的解決。生物興趣小組的活動(dòng)開(kāi)展能正常開(kāi)展，成績(jī)顯著。
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇十八
作為安監(jiān)工作人員，經(jīng)常要根據(jù)工作情況，進(jìn)行安全工作總結(jié)。但不少同志缺乏這方面的基礎(chǔ)知識(shí)，或總結(jié)時(shí)不能突出安全生產(chǎn)特點(diǎn)，使寫(xiě)出的安全工作總結(jié)沒(méi)有多少“價(jià)值”。下面結(jié)合筆者寫(xiě)作體會(huì)，談?wù)勥@方面的作法，供安監(jiān)同行參考。
安全工作總結(jié)的特點(diǎn)與作用安全工作總結(jié)有很強(qiáng)的實(shí)踐性安全工作總結(jié)是對(duì)本單位、本部門(mén)或筆者本身以往一個(gè)時(shí)期安全工作的簡(jiǎn)要回顧，材料要從安全生產(chǎn)實(shí)際工作中選取，總結(jié)的觀點(diǎn)要從具體工作中歸納。
安全工作總結(jié)的內(nèi)容必須實(shí)事求是總結(jié)要以計(jì)劃為依據(jù)，要檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，要檢驗(yàn)計(jì)劃的準(zhǔn)確程度；但從實(shí)踐的延續(xù)性看，下一階段的計(jì)劃要依據(jù)上一階段的總結(jié)制訂，上一階段的總結(jié)規(guī)定著下一階段計(jì)劃的方向，由此可見(jiàn)，安全總結(jié)對(duì)下一階段的具體工作有著很強(qiáng)的指導(dǎo)性。因此，安全總結(jié)必須實(shí)事求是，一分為二，從實(shí)際工作中找出規(guī)律，并把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到理性認(rèn)識(shí)，要避免簡(jiǎn)單地評(píng)功擺好，或盲目地自我批評(píng)。
安全工作總結(jié)的種類(lèi)安全工作總結(jié)有許多種類(lèi)，按時(shí)間分有：季度總結(jié)、階段總結(jié)、年度總結(jié)等；按范圍分有：?jiǎn)挝豢偨Y(jié)、地區(qū)總結(jié)、個(gè)人總結(jié)等；按內(nèi)容分有：全面總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)。全面總結(jié)是比較全面地總結(jié)一個(gè)工區(qū)、一個(gè)單位，在某一時(shí)期內(nèi)的主要安全工作各個(gè)方面的情況。它涉及面較廣，涉及問(wèn)題較多，能夠展現(xiàn)實(shí)際工作的全貌，便于大家了解情況，樹(shù)立信心，明確方向，也能及時(shí)讓上級(jí)體察下情，制訂新的工作計(jì)劃，還可以使兄弟單位從中學(xué)到先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)或接受教訓(xùn)。專(zhuān)題總結(jié)是對(duì)某一項(xiàng)工作，或工作中的某一側(cè)面、某一問(wèn)題所作的總結(jié)。它的內(nèi)容比較集中，針對(duì)性強(qiáng)、適用性也強(qiáng)，比較容易引起人們的注意。如我們過(guò)去向局里寫(xiě)出的“安全生產(chǎn)周活動(dòng)、反習(xí)慣性違章活動(dòng)和春冬安全大檢查”等都是專(zhuān)題總結(jié)，盡管每年的安全檢查中涉及的內(nèi)容多，文字量大，但具體到一個(gè)單位或一個(gè)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，仍然算是專(zhuān)題總結(jié)，而不能叫它全面總結(jié)。
安全工作總結(jié)的基本內(nèi)容安全工作總結(jié)一般分為：安全工作基本情況及評(píng)價(jià)、主要工作及體會(huì)、存在的主要問(wèn)題和下步工作意見(jiàn)等四個(gè)大塊。其結(jié)構(gòu)通常有標(biāo)題、正文和落款3個(gè)固定部分。
標(biāo)題安全工作總結(jié)標(biāo)題最常見(jiàn)的格式包括單位名稱(chēng)、時(shí)間和內(nèi)容，如《××工區(qū)1999年上半年安全工作總結(jié)》；有的只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，而把“總結(jié)”二字的含義蘊(yùn)含在標(biāo)題之中，有時(shí)總結(jié)要用雙標(biāo)題，正題用簡(jiǎn)明、能代表總結(jié)中心議題的語(yǔ)言，點(diǎn)明文章的主旨或重心，而副題則具體說(shuō)明文章內(nèi)容和文體，如《防、打、護(hù)相結(jié)合，確保線(xiàn)路安全運(yùn)行輸電工區(qū)保電工作總結(jié)》。在用正副標(biāo)題時(shí)，要注意正題用詞的嚴(yán)謹(jǐn)性和概括性，力爭(zhēng)通過(guò)正題簡(jiǎn)短的幾個(gè)并列詞，勾畫(huà)出你這篇總結(jié)的大概內(nèi)容，反映出總結(jié)的精髓所在。
正文安全工作總結(jié)的正文也分為開(kāi)頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分都有其特定的內(nèi)容。
開(kāi)頭。這一部分主要反映概況，它或者交代有關(guān)的時(shí)間、地點(diǎn)、背景等，或者說(shuō)明寫(xiě)作的指導(dǎo)思想，或者扼要提示主要的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，有些專(zhuān)門(mén)介紹經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)還在開(kāi)頭說(shuō)明動(dòng)機(jī)、目的，以便引起注意。安全工作總結(jié)在這一部分，一般用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，概括一個(gè)時(shí)期以來(lái)本單位在安全生產(chǎn)方面所做的主要的、有特色的工作以及取得的主要成績(jī)。主要成績(jī)往往是通過(guò)有關(guān)的技術(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)反映的，這樣會(huì)更有說(shuō)服力，更易于人們一下子建立直觀的印象。作為年度總結(jié)，往往要列出當(dāng)年與上年的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)的對(duì)比。如年百公里線(xiàn)路跳閘率、年變壓器事故跳閘率、設(shè)備完好率、人身重傷率以及繼電保護(hù)正確動(dòng)作率等。另外，對(duì)一個(gè)時(shí)期的安全生產(chǎn)情況，還要給出總體評(píng)價(jià)。
主體。這是總結(jié)的重心所在，篇幅大、內(nèi)容多，其中包括以下幾個(gè)方面：
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇十九
醫(yī)院工作計(jì)劃，將是我院發(fā)展史上具有里程牌意義的一年。這一年我們要實(shí)施整體搬遷并啟動(dòng)二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審工作，任務(wù)艱巨而又光榮，為此我們必須完成以下工作目標(biāo)：
1、全力以赴做好新區(qū)醫(yī)院建設(shè)，務(wù)必在6月投入使用。
2、經(jīng)濟(jì)收入突破億元大關(guān)。
3、二級(jí)甲等醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作一舉達(dá)標(biāo)。
4、大信息化建設(shè)達(dá)標(biāo)，啟用lis系統(tǒng)、pacs圖像傳輸系統(tǒng)，門(mén)診開(kāi)展“一卡通”。
5、1.5t核磁共振、直線(xiàn)加速器等大型設(shè)備投入臨床應(yīng)用。
7、拓寬業(yè)務(wù)范圍，順利實(shí)現(xiàn)內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科的分科，新增加icu病區(qū)、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腫瘤科、放療科、康復(fù)科、體檢中心等科室。
8、開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目10項(xiàng)以上。
9、醫(yī)療設(shè)備投資1000萬(wàn)元，全面提升診療水平。
10、圓滿(mǎn)完成縣衛(wèi)生局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
為了保障以上任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，我們必須保質(zhì)保量地做好以下幾方面的工作：
一、全力以赴完成新院搬遷工作。
目前新院建設(shè)工作已經(jīng)接近尾聲，也是到了最關(guān)鍵的時(shí)刻。我們將與國(guó)安公司密切配合，嚴(yán)格按照制度、職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高工程進(jìn)度。在后期建設(shè)過(guò)程中統(tǒng)籌做好病區(qū)、門(mén)診、廁所、食堂和一站式服務(wù)大廳5件實(shí)事建設(shè)，做到凈化、硬化、綠化、亮化、美化、人性化建設(shè)要求。要倒排工期，加快工程進(jìn)度，按照建設(shè)計(jì)劃，合理安排施工時(shí)間，加班加點(diǎn)施工，確保6月份以前把新院建設(shè)好。同時(shí)要求各科室負(fù)責(zé)人抽出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間到新醫(yī)院參與科室的后期建設(shè)，與遷建辦的同志們多聯(lián)系、多溝通，嚴(yán)格按照二級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)合理規(guī)劃工作流程和設(shè)置科室內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使新院達(dá)到布局合理、流程完善、配套齊全、環(huán)境優(yōu)美等標(biāo)準(zhǔn)要求。
醫(yī)院實(shí)施整體搬遷是我們百年不遇的良機(jī)，如果我們把工作做實(shí)做細(xì)、做好了，我們就會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，創(chuàng)造新的輝煌！同時(shí)，醫(yī)院整體搬遷是一個(gè)浩大的系統(tǒng)工程，內(nèi)內(nèi)外外會(huì)涉及到許許多多的難題，也給我們帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，稍有閃疏就可能招致巨大損失。因此，我們從現(xiàn)在開(kāi)始就要繃緊整體搬遷這根玄，從思想上高度重視，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，全體職工要心往一處想、勁往一處使、力往一處用、擰成一股繩、抱成一個(gè)團(tuán)，凡是都要以整體搬遷作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要從科室設(shè)置、人員配置、工作流程、內(nèi)涵建設(shè)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、為民服務(wù)、對(duì)外宣傳等等方面及早著手、精心謀劃、認(rèn)真運(yùn)作、有序進(jìn)行，確保實(shí)施平穩(wěn)搬遷。
二、二級(jí)甲等醫(yī)院等級(jí)評(píng)審一舉達(dá)標(biāo)。
在上世紀(jì)90年代全國(guó)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審中，由于種種原因，我院未能完成“達(dá)標(biāo)上等”的工作，致使在后來(lái)的近二十多年中，醫(yī)院很多工作受到多方限制。如今衛(wèi)生部新一輪的《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則》已經(jīng)出臺(tái)，據(jù)悉省里正在組織相關(guān)專(zhuān)家組制定我省的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，估計(jì)很快就會(huì)進(jìn)入實(shí)施階段。這次醫(yī)院評(píng)審正值我們整體搬遷新院的大好機(jī)遇，我們絕不能再錯(cuò)失良機(jī)，一定要早著手、早準(zhǔn)備、早實(shí)施、早落實(shí)，一切工作提前進(jìn)入狀態(tài)，從現(xiàn)在開(kāi)始就要按照二級(jí)甲等醫(yī)院的要求來(lái)規(guī)范我們的醫(yī)療行為。醫(yī)院要組織專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)組織醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作，各科室一定要熟知《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)分工部置任務(wù)到全院每個(gè)科室、每個(gè)職工，嚴(yán)抓細(xì)管，層層落實(shí)。全院每個(gè)職工都要積極投入到醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作中去，不找理由、不找借口、甘于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)，無(wú)條件落實(shí)好、完成好所在崗位的工作任務(wù)，為搬遷后醫(yī)院一舉通過(guò)二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審，貢獻(xiàn)每個(gè)人的力量。
三、繼續(xù)鞏固提升百日勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)成果。
開(kāi)展的百日勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)有力地促進(jìn)了我院各項(xiàng)工作的開(kāi)展，下一步我們要進(jìn)一步鞏固把百日勞動(dòng)競(jìng)賽成果，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、十大指標(biāo)監(jiān)管、三好一滿(mǎn)意、依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作，以醫(yī)院整體搬遷為契機(jī)，全面加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、質(zhì)量建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好新醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)、文化建設(shè)，狠抓工作落實(shí)，在全院上下形成你趕我超的良好局面，真正做到轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
四、持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，全面提升醫(yī)療質(zhì)量。
全方位提高醫(yī)療質(zhì)量是我們的立院之本和根本目標(biāo)，是醫(yī)院管理工作中的永恒主題，是關(guān)乎醫(yī)院的生存和發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。
1、按照十大指標(biāo)監(jiān)管和二級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審相關(guān)細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，制定一系列的內(nèi)部管理制度，對(duì)全院的醫(yī)療、護(hù)理、控感、醫(yī)技、藥技等工作質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理和督導(dǎo)。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、控感科和各管理職能科室，要在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下組成聯(lián)合檢查小組，及時(shí)深入科室，深入一線(xiàn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真督導(dǎo)檢查。對(duì)查出的問(wèn)題要通過(guò)醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)、專(zhuān)題質(zhì)量通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)等多種形式反饋到位、指導(dǎo)到位、處罰到位、糾正到位；對(duì)做得好的科室和個(gè)人要表?yè)P(yáng)到位，獎(jiǎng)勵(lì)到位；對(duì)思想麻痹、責(zé)任心不強(qiáng)的人要加強(qiáng)教育、從重處罰；對(duì)長(zhǎng)期完不成工作任務(wù)且屢教不改者，給予下崗處理，甚至辦理解聘手續(xù)。
2、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，提升醫(yī)療質(zhì)量。初，我們根據(jù)實(shí)際情況成功組建了內(nèi)三科（心內(nèi)科），一年來(lái)內(nèi)三科在各個(gè)方面均取得了很大的成績(jī)，給我們下一步搬到新院后拓寬業(yè)務(wù)范圍、細(xì)化分科提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。搬到新院有了充足的業(yè)務(wù)用房后，首先要實(shí)行內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科的分科，兒科進(jìn)一步細(xì)化分為普兒科和新生兒科；婦產(chǎn)科要分為婦科和產(chǎn)科兩個(gè)科室。內(nèi)科系在原有的基礎(chǔ)上增設(shè)呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科；新增加icu病區(qū)、腫瘤科、放療科、康復(fù)科、體檢中心等科室，進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，發(fā)揮專(zhuān)科管理優(yōu)勢(shì)，提升醫(yī)療服務(wù)水平。
3、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)建設(shè)力度。對(duì)新醫(yī)院手術(shù)室、icu、口腔科、急診科、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)中心等重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)科室進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，使布局更加合理，符合院內(nèi)感染流程要求。進(jìn)一步貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》、《預(yù)防與控制醫(yī)院感染行動(dòng)計(jì)劃》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》等8個(gè)醫(yī)院感染管理相關(guān)技術(shù)規(guī)范，進(jìn)一步加強(qiáng)消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、icu、產(chǎn)房重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)科室醫(yī)院感染管理。加大廢棄藥品包裝處置管理及醫(yī)療廢物監(jiān)管力度，確保醫(yī)療安全。
4、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)繼續(xù)再教育工作，多種形式并舉培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干。依托國(guó)家515繼續(xù)再教育工程，選派各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)骨干10人到北京、上海、廣州、鄭州等地大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。根據(jù)醫(yī)院整體搬遷后科室設(shè)置需要，采取短期與長(zhǎng)期相結(jié)合的培訓(xùn)模式，有重點(diǎn)的選派骨干進(jìn)行專(zhuān)科培訓(xùn)。定期組織理論、技能專(zhuān)業(yè)考試、考核，考試成績(jī)以醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)公布，優(yōu)獎(jiǎng)劣罰，督促醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高了他們的理論水平。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室要制定出系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，定期聘請(qǐng)省、市專(zhuān)家來(lái)院內(nèi)講學(xué)。積極組織各科室醫(yī)務(wù)人員參加國(guó)家、省、市級(jí)的學(xué)術(shù)研討班，及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。醫(yī)院鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員撰寫(xiě)論文，為他們報(bào)銷(xiāo)論文版面費(fèi)。
5、創(chuàng)新醫(yī)療糾紛防范與處理工作。采取嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、規(guī)范依法執(zhí)業(yè)等措施，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生比例。加快推動(dòng)三調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，全面落實(shí)醫(yī)療責(zé)任金管理制度，著力做好醫(yī)療糾紛化解工作。開(kāi)展醫(yī)療糾紛案例分析講評(píng)活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療糾紛產(chǎn)生苗頭的初期識(shí)別和早期處理能力，不斷提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)糾紛處置工作能力，加大對(duì)違規(guī)醫(yī)務(wù)人員的處罰力度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院積極協(xié)調(diào)政法部門(mén)、公安、宣傳等部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，重點(diǎn)加大對(duì)醫(yī)托、醫(yī)鬧等擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序違法行為的打擊力度，積極優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
五、深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
按照省衛(wèi)生廳“河南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)十化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”，繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)建設(shè)，所有病區(qū)達(dá)到衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳規(guī)定的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理部組織舉辦護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，更新理念，強(qiáng)化管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)年終考評(píng)、職稱(chēng)晉升、職務(wù)提拔等掛鉤，激發(fā)護(hù)士長(zhǎng)工作熱情。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，增強(qiáng)護(hù)患溝通技能，開(kāi)展護(hù)士禮儀培訓(xùn)，培養(yǎng)廣大護(hù)士良好的職業(yè)形象。繼續(xù)開(kāi)展護(hù)理星級(jí)服務(wù)評(píng)比，對(duì)科室評(píng)出的護(hù)理服務(wù)明星全院通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。持續(xù)推進(jìn)護(hù)理績(jī)效考核，劃撥專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性。貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，落實(shí)護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)，充實(shí)基層護(hù)理力量，優(yōu)化護(hù)士隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，增強(qiáng)護(hù)士執(zhí)業(yè)的法律意識(shí)，建立護(hù)士培訓(xùn)和定期考核制度。護(hù)理部要探索建立護(hù)理崗位管理培訓(xùn)和專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理服務(wù)水平。
六、緊跟形勢(shì)發(fā)展，加大信息化建設(shè)步伐。
信息科要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，及早謀劃醫(yī)院信息化中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，把新醫(yī)院中心機(jī)房按要求建設(shè)好，滿(mǎn)足醫(yī)院整體搬遷后的信息化需求。要以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，以完善管理信息系統(tǒng)功能、打好數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，穩(wěn)步扎實(shí)地全面推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)步伐。搬到新醫(yī)院后，要著重做好以下幾方面工作，一是在原有his功能基礎(chǔ)上，更新、升級(jí)、擴(kuò)充醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件，要在全院推行l(wèi)is系統(tǒng)和pacs系統(tǒng)，并把院內(nèi)原有的his系統(tǒng)和新上的lis系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)整合，提高全院信息化管理水平；二是進(jìn)一步完善信息設(shè)備管理系統(tǒng)，使醫(yī)保系統(tǒng)、新農(nóng)合系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、醫(yī)技檢查科室信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)能夠有效地兼容、對(duì)接，全面提高醫(yī)院信息化管理水平；三是規(guī)范設(shè)計(jì)新醫(yī)院的遠(yuǎn)程會(huì)診、一卡通、預(yù)約診療和電子宣傳系統(tǒng)，保障搬遷后以上工作的順利開(kāi)展；四是在全院開(kāi)展電子計(jì)算機(jī)培訓(xùn)提高實(shí)際操作水平，保障新院搬遷后各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
七、做好人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作。
醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的根本就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是科學(xué)發(fā)展的根本，只有重視人才的培養(yǎng)和人才梯隊(duì)的建設(shè)，才能保持我院在全縣的優(yōu)勢(shì)地位。計(jì)劃引進(jìn)醫(yī)療專(zhuān)業(yè)研究生、本科生30名，檢驗(yàn)、影像學(xué)本科生10名，計(jì)算機(jī)和醫(yī)院信息管理、生物醫(yī)學(xué)工程等專(zhuān)業(yè)本科生10名，護(hù)理大專(zhuān)生80名，不僅能夠滿(mǎn)足今年搬遷后工作需求，而且還要為內(nèi)科樓啟用時(shí)做好人才儲(chǔ)備。
醫(yī)院今年將重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)臨床各科年輕人才的培養(yǎng)力度，醫(yī)務(wù)科要制定一套科學(xué)的培養(yǎng)選送計(jì)劃，要有目的將可造之才，不惜資金投入，派送到國(guó)家級(jí)、省級(jí)大醫(yī)院進(jìn)修深造，提高他們的`業(yè)務(wù)技術(shù)水平，培養(yǎng)他們的專(zhuān)科素養(yǎng)，使之盡快成為我院的業(yè)務(wù)骨干和權(quán)威專(zhuān)家，為我院鞏固堅(jiān)實(shí)的人才梯隊(duì)奠定基礎(chǔ)。醫(yī)院搬遷后還會(huì)根據(jù)工作需要選撥一批優(yōu)秀的中青年業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任科室?guī)ь^人，醫(yī)院不僅要培養(yǎng)他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，而且還要聘請(qǐng)醫(yī)院管理方面的專(zhuān)家對(duì)他的行政管理水平進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)。醫(yī)院與河南科技大學(xué)聯(lián)合舉辦的研究生培養(yǎng)學(xué)習(xí)要常抓不懈，搬遷后正值他們畢業(yè)之際，這15名優(yōu)秀的在職研究生既有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，又有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，必將為我院的長(zhǎng)久發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
八、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合總額預(yù)付改革，新農(nóng)合總額預(yù)付工作我們將勉勵(lì)巨大的壓力，我院將根據(jù)縣衛(wèi)生局下達(dá)的總額預(yù)付的各項(xiàng)指標(biāo)和我院發(fā)展的實(shí)際情況，找到兩者之間的平衡點(diǎn)，既要圓滿(mǎn)完成局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)要求，又要保障病人的根本就醫(yī)需求，讓人民群眾滿(mǎn)意。為合理控制新農(nóng)合病人醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，特制定以下兩條措施。一是用制度規(guī)范醫(yī)療行為：嚴(yán)格執(zhí)行住院病人身份三級(jí)確認(rèn)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、臨床藥師查房制度、基本藥物目錄制度、會(huì)診制度等，用制度規(guī)范醫(yī)療行為杜絕不合理用藥、不合理檢查。二是任務(wù)分解落實(shí)：根據(jù)局核定的住院病人總費(fèi)用、次均費(fèi)用數(shù)額，依據(jù)各科室工作量分解落實(shí)到各科室，對(duì)完成任務(wù)較好者予以獎(jiǎng)勵(lì)，完不成任務(wù)的給予處罰。新醫(yī)院投入使用后，我院的服務(wù)能力將大幅提升，住院病人也會(huì)明顯增加，醫(yī)院會(huì)根據(jù)實(shí)際情況向衛(wèi)生局積極爭(zhēng)取政策調(diào)整，同時(shí)也會(huì)根據(jù)搬遷后各科室的實(shí)際繼續(xù)執(zhí)行以上兩項(xiàng)控費(fèi)措施。
九、繼續(xù)深化醫(yī)療改革工作。
我院在綜合支付制度改革、先診療后交費(fèi)、藥品零差率銷(xiāo)售等重大醫(yī)療改革方面圓滿(mǎn)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，特別是綜合支付制度改革走在了全國(guó)、全省的先進(jìn)行列，為我院爭(zhēng)得了榮譽(yù)。我院要在原有的基礎(chǔ)上組織專(zhuān)家進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化臨床路徑，使之更加科學(xué)規(guī)范，保持全國(guó)領(lǐng)先地位。持續(xù)推進(jìn)“先診療后結(jié)算”服務(wù)模式，優(yōu)化辦事程序，更好的為病人服務(wù)。堅(jiān)定不移地執(zhí)行藥品零差率銷(xiāo)售政策，降低群眾負(fù)擔(dān)，保障廣大人群中的切身利益。
十、加強(qiáng)文化建設(shè)，增加醫(yī)院凝聚力。
醫(yī)院文化既是一種文化現(xiàn)象，又是一種現(xiàn)代醫(yī)院管理理論，對(duì)增強(qiáng)醫(yī)院活力、職工凝聚力和向心力有著積極的作用，是醫(yī)院形象品牌的具體內(nèi)涵。醫(yī)院文化建設(shè)已成為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系有著十分重要的作用。我們實(shí)施整體搬遷，實(shí)現(xiàn)了硬件條件的飛速發(fā)展，作為有著悠久歷史和深厚文化沉淀的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，下一步如何取得文化上的繁榮發(fā)展，使我們走的更遠(yuǎn)、飛得更高，是擺在我們這一代縣醫(yī)院人面前的新課題。
經(jīng)過(guò)多方考察，我們正在和河南“甲春秋”文化傳媒公司進(jìn)行積極溝通，對(duì)醫(yī)院文化在醫(yī)院品牌形象、醫(yī)院精神、倫理道德、人文建設(shè)、文化活動(dòng)、外部標(biāo)識(shí)、大體風(fēng)格等等方面進(jìn)行全方位、立體型的策劃和包裝，全力打造具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、()被社會(huì)高度認(rèn)可和獨(dú)具醫(yī)療特色的縣醫(yī)院品牌文化。從而擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)影響力，全面增強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和外部的競(jìng)爭(zhēng)力。
十一、優(yōu)化服務(wù)流程，減少中間環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。
要深刻領(lǐng)會(huì)“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，提高服務(wù)能力和服務(wù)技巧，切實(shí)做好醫(yī)患溝通工作，實(shí)行“首診首問(wèn)”負(fù)責(zé)制。特別是搬遷到新醫(yī)院后，存在規(guī)模成倍增加、各科室之間相距較遠(yuǎn)、工作銜接不完善等等實(shí)際問(wèn)題，要求我們換位思考，站在病人的立場(chǎng)去改善服務(wù)流程，真心實(shí)意的為病人服務(wù)，才能取得病人信任。首先，成立門(mén)診服務(wù)中心、開(kāi)設(shè)一卡通、規(guī)范引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、集中設(shè)置服務(wù)窗口科室等措施方便門(mén)診病人就醫(yī)。其次，在住院部一樓設(shè)置“一站式”服務(wù)大廳，把住院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、收費(fèi)處、醫(yī)保、降消、新農(nóng)合、診斷陪護(hù)證明蓋章、出生證明辦理、綜合服務(wù)部等窗口科室集中到一個(gè)服務(wù)大廳工作，形成醫(yī)院的住院“行政服務(wù)中心”，使住院病人不出這個(gè)大廳即可辦理一切入、出院手續(xù)，極大地方便病人就醫(yī)。同時(shí)，要求每個(gè)職工，對(duì)接觸到的每一個(gè)病人，對(duì)開(kāi)展的每一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)，乃至每一次的打針、輸液、取藥、化驗(yàn)、檢查、咨詢(xún)都要引導(dǎo)到位、解釋到位、溝通到位、服務(wù)到位。絕不允許任何人對(duì)病人和家屬進(jìn)行推諉、刁難，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。真正讓病人在我院感到溫暖、安全、舒適、放心，讓每一個(gè)病人體會(huì)到醫(yī)院的親切感、歸屬感、尊重感、認(rèn)同感。
十二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造風(fēng)清氣正的環(huán)境。
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，全面提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平，是取得廣大群眾信任的立院之本，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系之本。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)廉政建設(shè)的教育是衛(wèi)生戰(zhàn)線(xiàn)的長(zhǎng)期工作任務(wù)。
中共十八大對(duì)反腐工作提出了新的要求，特別是中紀(jì)委十八屆二次會(huì)議提出：要抓好“八項(xiàng)規(guī)定”落實(shí)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，深入開(kāi)展糾風(fēng)和專(zhuān)項(xiàng)治理，其中專(zhuān)門(mén)提出治理醫(yī)療領(lǐng)域中損害群眾利益的不正之風(fēng)和突出問(wèn)題。因此我們要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉、綜合治理，常抓不懈地開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作。要嚴(yán)格執(zhí)行中央的“八項(xiàng)規(guī)定”，勤儉節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，深入開(kāi)展和糾正醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的不正之風(fēng)。堅(jiān)決反對(duì)各種形式的商業(yè)賄賂和收受紅包、開(kāi)單提成、藥品回扣、索吃索請(qǐng)等不正之風(fēng)。嚴(yán)格控制“藥占比”，做到合理用藥，合理檢查，合理使用抗生素。院內(nèi)設(shè)意見(jiàn)箱，科室設(shè)意見(jiàn)簿，專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記接待病人投訴，對(duì)病人的投訴均及時(shí)給以答復(fù)，做到有部門(mén)負(fù)責(zé)、有專(zhuān)人接待、件件有記錄、有回復(fù)、有結(jié)果、有反饋，充分保障患者合法權(quán)益。院紀(jì)檢組要認(rèn)真組織反腐倡廉的警示教育，不斷提高廣大醫(yī)護(hù)人員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。要加大對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員的處理力度，對(duì)各類(lèi)違紀(jì)人員進(jìn)行公開(kāi)處理，并把違紀(jì)行為和提拔任用、職稱(chēng)晉升、年終評(píng)先等掛鉤。完善治理行業(yè)不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制，提高我院醫(yī)務(wù)人員的光榮形象。
村書(shū)記工作總結(jié)要點(diǎn)篇二十
（3）對(duì)客戶(hù)拜訪情況；方案范文，庫(kù)。
（4）銷(xiāo)售費(fèi)用（含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）。
（5）廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)效果。
（6）重點(diǎn)客戶(hù)情況；
（7）新客戶(hù)情況；
（8）異常客戶(hù)或信譽(yù)不佳客戶(hù)。
（9）待開(kāi)發(fā)客戶(hù)及其情況；
（10）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)。
（11）當(dāng)?shù)嘏c本公司銷(xiāo)售工作相關(guān)的政策變動(dòng)（如城市環(huán)保、道路限行）。
（12）問(wèn)題與合理化建議。
（13）下個(gè)月的客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
注：每月向公司交書(shū)面報(bào)告一份，報(bào)告應(yīng)在每月30日前發(fā)傳到公司總部。
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