讀后感是讀完一本書之后,對(duì)書中內(nèi)容的感受和思考的總結(jié)。寫讀后感時(shí),要堅(jiān)持客觀公正的原則,不要過多夸大或貶低書中的內(nèi)容。這些讀后感范文涉及到不同的文學(xué)作品和題材,可以滿足不同讀者的閱讀需求。
優(yōu)勢(shì)談判讀后感篇一
感謝覃總在炎炎夏日為我們奉獻(xiàn)了一餐豐盛的精神食糧,讓我有幸認(rèn)識(shí)了這位美國(guó)王牌談判大師-羅杰·道森及其精彩的傳奇人生。他的《優(yōu)勢(shì)談判》,非常具有商業(yè)實(shí)戰(zhàn)價(jià)值,可謂談判學(xué)的圣經(jīng),商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的寶典。這本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,我非常欣賞。因?yàn)檫@部分聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上,可操作性很強(qiáng),對(duì)我從事的崗位工作非常有幫助。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和公司成本意識(shí)的增強(qiáng),商務(wù)工作越來越被重視,商務(wù)談判已經(jīng)提到戰(zhàn)略的高度上。由于我們?cè)谏虡I(yè)談判時(shí)代表的不是個(gè)人,而是公司,談判成功與否,事關(guān)個(gè)人榮辱,公司安危。所以掌握過硬的談判方式和方法就顯得尤為重要。也就是說,我們要在起初的談判第一線以最得體、最有效的方式直接為公司最大限度的贏取利潤(rùn)。羅杰·道森在書中說:“全世界賺錢最快的辦法就是談判”。談判,它是增加利潤(rùn)最有效也是最快的辦法,因?yàn)檎勁袪?zhēng)取到的每一分錢都是凈利潤(rùn)。讀完《優(yōu)勢(shì)談判》,我感受頗深。在為大師的談判技巧和藝術(shù)深深折服的同時(shí),我充分認(rèn)識(shí)到掌握一定的談判技巧對(duì)公司商務(wù)工作的成與敗有著極其重要的影響。
羅杰·道森在《優(yōu)勢(shì)談判》中提出了商業(yè)談判的最高境界:不在于你說服了跟你意見有沖突的人,而是在他被你說服之后,他還感覺到好像是自己贏了這場(chǎng)談判——而且這種感覺并不是暫時(shí)的。他不會(huì)在第二天早晨醒來后恍然大悟:“哦,我明白那小子在耍什么把戲了。哼!等著瞧!”不!相反,他會(huì)覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會(huì)迫不及待地想要再見到你!在長(zhǎng)期的商業(yè)談判中我深知,取得皆大歡喜的談判結(jié)果并不是一帆風(fēng)順的,注定是充滿著復(fù)雜和艱辛。《孫子兵法·謀攻篇》曰:“百戰(zhàn)百勝,非善之善者也;不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也?!秲?yōu)勢(shì)談判》這本書帶給我“不戰(zhàn)而屈人之兵”這樣理性的思考,在商業(yè)談判中的各方都希望對(duì)方開出的'條件在自己可以接受的范圍內(nèi),并且認(rèn)為己方在既定條件下實(shí)現(xiàn)了自己的目的,要想取得這樣的雙贏或共贏,談判的各方都必須要具備良好信息溝通能力方可實(shí)現(xiàn)。
“溝通”對(duì)每個(gè)部門都很重要,但對(duì)我們商務(wù)方面的工作尤為重要。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲀?nèi)容一半是對(duì)內(nèi)服務(wù),還有一半則需要對(duì)外談判。要實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的最大化,就需要我們具備良好的溝通交流能力。這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)談判者應(yīng)該具備的最基本的能力之一。
(一)適時(shí)營(yíng)造寬松的環(huán)境。
既然是談判,那么雙方就需要交流。誰(shuí)都喜歡一個(gè)寬松的交流環(huán)境,因?yàn)槿嗽谳p松和諧的氣氛中,更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始,逐步引入正題。無(wú)論天文地理、軼聞趣事,對(duì)方喜歡什么,我們就聊什么,讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來,弱化對(duì)你的敵對(duì)情緒。輕松和諧的談判氣氛,能夠拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語(yǔ)言,化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時(shí),高明的談判者會(huì)隨著話題的不斷深入,采取擠牙膏的方法,順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤?duì)方做出一個(gè)又一個(gè)的承諾,直到達(dá)到自己的期望值為止。
(二)把握溝通的有利時(shí)機(jī)。
一是學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方。傾聽不但可以挖掘事實(shí)的真相,而且可以探索對(duì)方的動(dòng)機(jī),掌握了對(duì)方的動(dòng)機(jī),就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽時(shí)要認(rèn)真分析對(duì)方話語(yǔ)中所暗示的用意與觀點(diǎn),記錄下模棱兩可的語(yǔ)言以便咨詢對(duì)方,同時(shí)要考慮向?qū)Ψ皆儐柕恼Z(yǔ)言表述包括語(yǔ)言的角度、力度等。二是準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實(shí)施方案、方法、立場(chǎng)等觀點(diǎn),不談與主題關(guān)系不大的事情,所說內(nèi)容要與資料相符合,數(shù)字的表達(dá)要確切。三是巧妙靈活提問。在談判中,問話可以引轉(zhuǎn)對(duì)方思路,引起對(duì)方注意,控制談判的方向。對(duì)聽不清或模棱兩可的話,可以用反問的方式使對(duì)方重新解釋。探聽對(duì)方的內(nèi)心思想時(shí),可采用引導(dǎo)性問話以吸引對(duì)方思考你的語(yǔ)言。四是掌握說服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明,一旦接納了自己的意見之后將會(huì)有什么樣的利弊得失,雙方合作的必要性和共同的利益,強(qiáng)調(diào)雙方立場(chǎng)的一致性及合作后的雙方益處,給對(duì)方以鼓勵(lì)和信心。
(三)熟練運(yùn)用議價(jià)策略。
這是一個(gè)非常基本、非常重要、非常見效的技巧。具體說來:一是自己報(bào)價(jià)。自己報(bào)價(jià)可以給雙方談價(jià)的空間,因?yàn)檎勁袝r(shí)對(duì)方都會(huì)想要講價(jià)。二是讓對(duì)方先出價(jià)。先了解對(duì)方的心理價(jià)位,免除自己報(bào)了低價(jià),或太高的價(jià)。三是壓價(jià)的時(shí)候要采用折中法則。大多數(shù)時(shí)候,對(duì)方和我們一樣明白,不愿意吃虧,所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)。壓價(jià)的過程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。四是不要輕意同意對(duì)方。這會(huì)使對(duì)方感到后悔,認(rèn)為價(jià)格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X,所以千萬(wàn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。五是學(xué)會(huì)聞之色變。聽到對(duì)方提出的價(jià)格要表現(xiàn)出很困難,很難辦的。這樣可能會(huì)使對(duì)方做出讓步,同時(shí)也會(huì)使雙方感覺價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
商務(wù)工作就是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作,誰(shuí)與客戶之間的溝通更為有效,誰(shuí)就是其中的佼佼者,否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。商務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品及談判方的態(tài)度是否熱情,將在很大程度上影響談判方接下來的決定。那些頂尖商務(wù)人員之所以能夠成功,就在于他們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何情況下都對(duì)自己的公司與本職工作抱有感染人心的熱情。他們是如此的熱情,他們對(duì)自己所在公司以及本職工作保持著充分的自信,以至于使得他們周圍的每一個(gè)客戶都不由自主地相信他們所推薦的產(chǎn)品是最好的,是最值得購(gòu)買的。
誠(chéng)然,現(xiàn)實(shí)生活總是會(huì)存在很多挫折和不利因素。如果商務(wù)人員不能經(jīng)受住這些考驗(yàn),那就只能垂頭喪氣地接受自己不愿意接受的現(xiàn)實(shí)——一次又一次的談判失敗。當(dāng)商務(wù)人員經(jīng)受住各種考驗(yàn)的時(shí)候,他就會(huì)向客戶成功傳遞對(duì)產(chǎn)品的堅(jiān)定信念,成功說服客戶成為該產(chǎn)品的忠實(shí)認(rèn)可。這樣的商務(wù)人員往往會(huì)讓客戶認(rèn)為,自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最物有所值的,其他同類產(chǎn)品或服務(wù)蘊(yùn)含的價(jià)值遠(yuǎn)不如自己提供的東西。當(dāng)客戶產(chǎn)生這樣的積極回應(yīng)時(shí),商務(wù)人員就會(huì)更容易與之建立起長(zhǎng)期合作的關(guān)系,而且客戶的反應(yīng)還會(huì)反過來增強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的信念。即使談判破裂,客戶最終沒有使用我們的產(chǎn)品,他們同樣會(huì)被商務(wù)人員的熱情所感染,這對(duì)商務(wù)人員的工作和公司的業(yè)績(jī)同樣都是有百利而無(wú)一害。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢(shì)談判》的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實(shí)力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實(shí)踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
優(yōu)勢(shì)談判讀后感篇二
昨天網(wǎng)絡(luò)上剛剛報(bào)導(dǎo)一位大媽因?yàn)殛J紅燈被罰款,與交警砍價(jià),試圖將20元的罰款砍成10元。這一消息引來了社會(huì)大眾的廣泛討論。
我想在中國(guó),愛貪圖小便宜是人的本性。沒有人能抵擋得了它的誘惑。我們亦是如此。
吳老師說,我們買東西時(shí),為什么不還價(jià)?我們應(yīng)該還價(jià)!我們是消費(fèi)者,還只是學(xué)生。學(xué)生的錢哪里來,都是父母辛辛苦苦掙來的血汗錢。我們不能隨意揮霍。所以,我們要談判,落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中的種種小事件上,用粗俗的話來說,就是砍價(jià)。
談判是世界上掙錢最快的方式。細(xì)細(xì)想來也是如此。我們砍價(jià)省下來的錢,僅僅只在一兩句話的時(shí)間內(nèi)就可以完成。而其他行業(yè)呢,想必做不到吧?!
我想這節(jié)課讓我比較滿意的地方應(yīng)該是它的實(shí)踐部分了吧。相比枯燥的理論而言,親身的體驗(yàn)更能讓我們記住要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
各位親們請(qǐng)看,這是我和我的隊(duì)友們?cè)诔抗赓I的水筆。平時(shí)大家買筆什么的應(yīng)該沒有低于一元的吧,更何況還是晨光的筆。你們能猜出我這兩支筆是花多少錢買的么。哈哈,你們肯定不會(huì)相信我這兩支筆一共才一塊錢吧。再看看這把小扇子,這是贈(zèng)品哦。這全是用上了現(xiàn)學(xué)的優(yōu)勢(shì)談判才能有的結(jié)果。
優(yōu)勢(shì)談判讀后感篇三
羅杰——道森的《優(yōu)勢(shì)談判》是我所讀的第一本談判類書籍?!罢勁小保?jīng)讓我感覺遙不可及,而這本書和過去一年的兼職經(jīng)歷卻讓我感覺到談判原來如此貼近生活,甚至讓我認(rèn)識(shí)到無(wú)論是政治家、企業(yè)家還是一般工作人士都應(yīng)懂得談判之術(shù)。所謂談判之術(shù),簡(jiǎn)而言之便是交易時(shí)關(guān)于條件的溝通技巧,只要存在交易、條件便存在談判。談判并非只存在于國(guó)與國(guó)的外交較量和企業(yè)之間兼并收購(gòu)之間,若仔細(xì)觀察,人與人的日常交往中談判處處可見,譬如追女朋友、購(gòu)買衣服、求職等等都是在談判。
羅杰——道森是美國(guó)一位著名的談判專家與談判實(shí)踐者,他出生于英格蘭,后移民到美國(guó),用不到30年的時(shí)間從一個(gè)普通移民躍而成為地產(chǎn)公司總裁和總統(tǒng)顧問。在美國(guó)人眼里,他是英雄的化身,是超級(jí)明星,是現(xiàn)代美國(guó)夢(mèng)的完美注腳。作為外來移民,他年輕時(shí)候的商界拼博經(jīng)歷鍛造了其超強(qiáng)的談判之術(shù),進(jìn)而形成談判理論、體系,從一般銷售談判、企業(yè)高端談判到國(guó)際政治談判,羅杰?道森均曾深入?yún)⑴c,其總結(jié)的談判技巧得到了無(wú)數(shù)案例的證明。雖然《優(yōu)勢(shì)談判》較多地側(cè)重于商業(yè)談判,但其基本原理卻適用于政治、生活等諸多領(lǐng)域。
談判在更多情況下是零和游戲,因而談判高手在談判過程中即是在為自己創(chuàng)造價(jià)值,雖然是零和游戲,但談判結(jié)果最終仍是基于雙方自愿,因而不便存在強(qiáng)迫與不道德?!秲?yōu)勢(shì)談判》共分為五部分,對(duì)于大部分人而言,其中最重要且令人印象最深刻的便是第一部分——優(yōu)勢(shì)談判、步步為營(yíng),羅杰——道森講述了從談判開局、中場(chǎng)到結(jié)尾的主要技巧。其開局技巧包括:開出高于預(yù)期的條件、永遠(yuǎn)不要接受第一報(bào)價(jià)、學(xué)會(huì)感到意外、避免對(duì)抗性談判、不情愿的賣家與買家、鉗子策略;其中場(chǎng)談判技巧包括:應(yīng)對(duì)沒有決定權(quán)的對(duì)手、服務(wù)價(jià)值遞減、絕對(duì)不要折中、應(yīng)對(duì)僵局、應(yīng)對(duì)死胡同、一定要索取回報(bào);終局談判策略包括白臉——黑臉策略、蠶食策略、如何減少讓步的幅度、收回條件、欣然接受。這些技巧均具有很強(qiáng)的實(shí)用性。
在面對(duì)談判時(shí),首先最重要地做好談判準(zhǔn)備,一是要了解對(duì)手和交易的信息,其它包括了解對(duì)手的性格、可能采取的談判手段以及對(duì)方的談判籌碼;二是要清楚自己的底線,如在價(jià)格談判中自己的底線價(jià)格,在合作談判中自己能給予的條件和最想得到的條件,三是要清楚在談判時(shí)應(yīng)主要使用的談判技巧和原則,自己主要使用黑臉——白臉策略,還是鉗子策略,或是一開始便使用強(qiáng)勢(shì)作法。在弄清楚之后,再開始進(jìn)行雙方談判。對(duì)于大部分人而言,生活工作中談判并不是特別復(fù)雜,因而一般的談判我們可以歸納成以下六個(gè)步驟:
步驟1、假定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán):在談判之前可以給對(duì)方假定一定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,比如在租房子時(shí)假稱已經(jīng)看過其它房子,求職過程中假定其它雇主的存在,企業(yè)采購(gòu)時(shí)假定其它的供應(yīng)商,以占據(jù)談判的優(yōu)勢(shì)地位,當(dāng)然該技巧基于對(duì)手對(duì)自己的不完全了解,若對(duì)方認(rèn)定你撒謊,則可能引起不信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系的破裂。
步驟2、非正式溝通,增進(jìn)互信了解:在見面后和正式談判前,基于中國(guó)人的習(xí)慣,可以先與對(duì)方進(jìn)行感情上的溝通,比如說詢問公司情況和談判對(duì)手的個(gè)人背景,并進(jìn)行適度地稱贊,可提出邀請(qǐng)對(duì)方到自己公司參觀等,以增強(qiáng)感情互信度并誘使對(duì)方降低警惕度。
步驟3:介紹談判背景,展現(xiàn)合作誠(chéng)意:非正式溝通后開始進(jìn)行談判,介紹談判背景通常是談判開場(chǎng)第一步,比如說“今天,我們很歡迎……,今天主要目的是……,我們期望……”談判開局之時(shí)要表現(xiàn)談判的誠(chéng)意,比如說“雖然我們有很多合作伙伴,但我們很樂意與你們進(jìn)行長(zhǎng)期合作”,開場(chǎng)便展現(xiàn)合作誠(chéng)意有利于談判過程中爭(zhēng)取條件。
步驟4:引導(dǎo)對(duì)手報(bào)價(jià),表示驚訝與為難:正式談判中努力爭(zhēng)取讓對(duì)方首先報(bào)出價(jià)格或條件,比如說“我們很愿意合作,請(qǐng)問你們的報(bào)價(jià)是多少?”,“請(qǐng)問你們期望怎么樣合作,并采取什么樣的方式?”,或者說“請(qǐng)問你們期望的采購(gòu)價(jià)或預(yù)算是多少?”(一般由供貨商首先報(bào)價(jià))等等。當(dāng)對(duì)方報(bào)出條件或價(jià)格時(shí),一定要表示驚訝或難為情。
步驟5:使用四種策略,談判條件價(jià)格:在條件談判過程中,不要輕易進(jìn)行折中,如若讓出條件后必須馬上索取回報(bào),談判過程中可以交替使用四種策略:鉗子策略,不斷地詢問對(duì)方更好條件,這一策略基于你是處于甲方優(yōu)勢(shì)地位;黑臉——白臉策略,通過黑臉給對(duì)方壓力,通過白臉防止談判破裂;訴諸更高權(quán)威,給對(duì)方施加壓力,轉(zhuǎn)移矛盾,以爭(zhēng)取對(duì)方的讓步;轉(zhuǎn)讓條件:通過誘捕用對(duì)自己不重要的條件來?yè)Q取自己最需要的條件。
步驟6:最后索取條件,稱贊談判對(duì)手:在價(jià)格和條件基本達(dá)成一致后,可以嘗試索取不太重要的條件,如采購(gòu)時(shí)要求寄送樣品、提高送貨速度、延長(zhǎng)保修期或隨送其它特品等,并在談判結(jié)束時(shí)稱贊對(duì)方,以增強(qiáng)雙方好感,增強(qiáng)合作時(shí)配合程度。
這六步可以說是從中提煉出來的六個(gè)基本談判步驟,適用于大部分的日常生活、工作談判過程?;叵胱约杭媛氝^程中的談判經(jīng)歷,深刻感受到談判技巧的實(shí)用性,如當(dāng)時(shí)租房子時(shí)就曾使用黑臉——白臉策略和更高權(quán)威策略;在確定印刷廠時(shí),就曾采用摘紅桃策略,迫使各家紛紛報(bào)價(jià),再謊以其它人的低價(jià)對(duì)某兩家最中意的報(bào)價(jià)方壓價(jià);在確定注冊(cè)代理機(jī)構(gòu)時(shí)訴諸最高權(quán)威來壓價(jià),稱若對(duì)方不報(bào)實(shí)在報(bào)價(jià)便無(wú)法得到領(lǐng)導(dǎo)通過,并以長(zhǎng)期合作來誘導(dǎo)對(duì)方。這些經(jīng)驗(yàn)技巧無(wú)一不是受當(dāng)時(shí)預(yù)算和領(lǐng)導(dǎo)壓力而自我摸索出來的,自身也的確感覺有很大成長(zhǎng),但也有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),如在有時(shí)進(jìn)行合作談判時(shí)自己過早地報(bào)價(jià)了條件,喪失了主動(dòng)權(quán)。
由于本書是本人所讀的第一本談判類書籍,本人也無(wú)法將其與其它書籍進(jìn)行對(duì)比?!秲?yōu)勢(shì)談判》作為一本談判入門書籍,對(duì)于大部分人的工作生活談判而言卻已足夠,所缺地便是以理論為基礎(chǔ)在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉。當(dāng)然,本書還突破了簡(jiǎn)單的談判范疇,如第五部分提到的十一種有助于超越對(duì)手的力量,便是不單適用于談判,也有利于塑造個(gè)人形象、增強(qiáng)綜合實(shí)力,也能為每個(gè)人的職場(chǎng)工作提供了很好指引。
優(yōu)勢(shì)談判讀后感篇四
讀書感悟:最近讀了一本書,羅杰·道森的《優(yōu)勢(shì)談判》,很經(jīng)典,非常具有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值,簡(jiǎn)直就是談判學(xué)的圣經(jīng)。
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上,分為開局、中場(chǎng)、終局,可操作性很強(qiáng);后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術(shù)和各國(guó)人的談判特點(diǎn),以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實(shí),沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢(shì)談判》有著異曲同工之妙,包括像“開出高于期望的條件”、“白臉-黑臉策略”等之類的技巧。這不奇怪,事實(shí)上,談判談判,其實(shí)就是心理博弈,你來我往,暗流涌動(dòng)。誰(shuí)能深諳其道,誰(shuí)就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強(qiáng)烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。大家各抒己見,評(píng)論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭(zhēng)鳴,百花齊放。
后來,很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會(huì)覺得無(wú)用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實(shí),這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中,大多數(shù)人沒有談判意識(shí),也就不具備談判思維,更別說談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子,比如我們?nèi)サ財(cái)偺载洠患唐焚u家叫價(jià)10元,而我們的心理價(jià)位是8元,那么,很多人會(huì)直接說,老板,8塊錢吧。運(yùn)氣好的,可能老板會(huì)推托,但最終會(huì)8元成交。不過,我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后,應(yīng)該都會(huì)9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我們還真沒有談判的意識(shí)。按照優(yōu)勢(shì)談判技巧,想要8元成交,我們應(yīng)該叫價(jià)6元,然后逐步退讓,這樣在心理價(jià)位成交的概率才會(huì)比較大。當(dāng)然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價(jià)還是怎么講價(jià),一如既往,壓根不會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)談判技巧。為什么呢?因?yàn)閹资甑馁?gòu)買經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣,強(qiáng)大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因?yàn)樗季S定勢(shì)了。
《優(yōu)勢(shì)談判》確實(shí)精彩,但我不知自己掌握了多少,會(huì)靈活運(yùn)用嗎?我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會(huì)游泳了沒?其實(shí)這是很可笑的??v使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠(yuǎn)都不會(huì)游泳。其實(shí),我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人,若不去實(shí)踐,一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應(yīng)該是一位集理論和實(shí)踐于一身的大師,書中的技巧相信是源自他多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之談。我突然想起,最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度,控告文庫(kù)侵權(quán),雙方進(jìn)行了談判。但是,作家方出師不利,談崩了。既談?wù)勁校液芎闷?,如果韓寒他們請(qǐng)了羅杰·道森,并且羅很熟悉中國(guó)法律中國(guó)國(guó)情中國(guó)潛規(guī)則,那么,財(cái)大氣粗的百度,會(huì)輸了這場(chǎng)談判嗎?呵呵,當(dāng)然這是個(gè)不可能發(fā)生的問題,我假設(shè)玩的。
其實(shí),人生處處有談判,為人處世,商海浮沉。誰(shuí)會(huì)優(yōu)勢(shì)談判,誰(shuí)能爐火純青,誰(shuí)定能縱橫四海,海闊天空。
優(yōu)勢(shì)談判讀后感篇五
最近讀了一本書,羅杰·道森的《優(yōu)勢(shì)談判》,很經(jīng)典,非常具有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值,簡(jiǎn)直就是談判學(xué)的圣經(jīng)。
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上,分為開局、中場(chǎng)、終局,可操作性很強(qiáng);后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術(shù)和各國(guó)人的談判特點(diǎn),以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實(shí),沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢(shì)談判》有著異曲同工之妙,包括像“開出高于期望的條件”、“白臉——黑臉策略”等之類的技巧。這不奇怪,事實(shí)上,談判談判,其實(shí)就是心理博弈,你來我往,暗流涌動(dòng)。誰(shuí)能深諳其道,誰(shuí)就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強(qiáng)烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。大家各抒己見,評(píng)論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭(zhēng)鳴,百花齊放。
后來,很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會(huì)覺得無(wú)用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實(shí),這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中,大多數(shù)人沒有談判意識(shí),也就不具備談判思維,更別說談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子,比如我們?nèi)サ財(cái)偺载洠患唐焚u家叫價(jià)10元,而我們的心理價(jià)位是8元,那么,很多人會(huì)直接說,老板,8塊錢吧。運(yùn)氣好的,可能老板會(huì)推托,但最終會(huì)8元成交。不過,我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后,應(yīng)該都會(huì)9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我們還真沒有談判的意識(shí)。按照優(yōu)勢(shì)談判技巧,想要8元成交,我們應(yīng)該叫價(jià)6元,然后逐步退讓,這樣在心理價(jià)位成交的概率才會(huì)比較大。當(dāng)然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價(jià)還是怎么講價(jià),一如既往,壓根不會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)談判技巧。為什么呢?因?yàn)閹资甑馁?gòu)買經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣,強(qiáng)大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因?yàn)樗季S定勢(shì)了。
《優(yōu)勢(shì)談判》確實(shí)精彩,但我不知自己掌握了多少,會(huì)靈活運(yùn)用嗎?我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會(huì)游泳了沒?其實(shí)這是很可笑的??v使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠(yuǎn)都不會(huì)游泳。其實(shí),我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人,若不去實(shí)踐,一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應(yīng)該是一位集理論和實(shí)踐于一身的大師,書中的技巧相信是源自他多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之談。我突然想起,最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度,控告侵權(quán),雙方進(jìn)行了談判。但是,作家方出師不利,談崩了。既談?wù)勁校液芎闷?,如果韓寒他們請(qǐng)了羅杰·道森,并且羅很熟悉中國(guó)法律中國(guó)國(guó)情中國(guó)潛規(guī)則,那么,財(cái)大氣粗的百度,會(huì)輸了這場(chǎng)談判嗎?呵呵,當(dāng)然這是個(gè)不可能發(fā)生的問題,我假設(shè)玩的。
其實(shí),人生處處有談判,為人處世,商海浮沉。誰(shuí)會(huì)優(yōu)勢(shì)談判,誰(shuí)能爐火純青,誰(shuí)定能縱橫四海,海闊天空。
優(yōu)勢(shì)談判讀后感篇六
前段時(shí)間讀完了著名談判專家羅杰道森寫的暢銷書《優(yōu)勢(shì)談判》,果然名不虛傳,其中很多內(nèi)容不僅實(shí)用,而且經(jīng)典,讀完獲益良多,也激起了一些感想。下面結(jié)合本人的切身經(jīng)驗(yàn),談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。
其實(shí)在讀《優(yōu)勢(shì)談判》之前,本人也讀過一些關(guān)于談判的書籍或參加過談判的培訓(xùn)課程,對(duì)談判一直有著自身的認(rèn)識(shí)。幾年前看過費(fèi)希爾等人寫的《談判力》一書,書中關(guān)于談判的五個(gè)基本觀點(diǎn)讓人印象深刻,以至于成為本人工作中遵循和學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn),比如“不要再立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)、把人和事分開、著眼于利益而不是立場(chǎng)、為共同利益創(chuàng)造選擇方案、堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)”等,本人對(duì)談判的基本認(rèn)識(shí)也是基于這本書籍。本人一直認(rèn)為,談判是雙方在共贏的基礎(chǔ)上追求自身利益最大化的過程。雙方首先從各自利益出發(fā),經(jīng)過充分協(xié)商,最終達(dá)成一個(gè)雙方均可接受的方案,并且雙方都認(rèn)為自己贏得了談判。但在我讀了《優(yōu)勢(shì)談判》后,我對(duì)談判的理解有了改變,原來我所認(rèn)識(shí)的談判只是談判結(jié)果達(dá)成時(shí)的雙贏談判,雙贏談判之外還有更高層次的談判,那就是優(yōu)勢(shì)談判。正如《優(yōu)勢(shì)談判》引言所述,優(yōu)勢(shì)談判區(qū)別于一般意義上的雙贏談判,其最大的不同在于無(wú)論在談判結(jié)束時(shí)還是結(jié)束后,對(duì)方會(huì)覺得跟你談判不僅是件很愉快的事,而且還覺得他贏得了談判。而雙贏談判只是讓對(duì)方在談判結(jié)束時(shí)感覺贏得了談判,可能在談判結(jié)束后,對(duì)方坐下來仔細(xì)想想也許認(rèn)為自己吃虧了。這就是兩者的本質(zhì)不同,也是優(yōu)勢(shì)談判的境界高于雙贏談判的地方,我們要追求的就是優(yōu)勢(shì)談判的效果。
羅杰道森在書中首先從談判步驟方面談了優(yōu)勢(shì)談判所包含的三個(gè)過程,即開局、中局和終局。其中,本人對(duì)開局中第一個(gè)談判技巧,即”開出高于預(yù)期的條件“一篇印象最深,因?yàn)樵撈小奥蓭熓侨绾翁岢龈嘁蟮摹钡陌咐救斯ぷ髅芮邢嚓P(guān),也很有借鑒意義。案例講的是德州律師約翰在代表客戶談判購(gòu)買不動(dòng)產(chǎn)時(shí),向?qū)Ψ介_出了多達(dá)23條的要求,其中不乏無(wú)理和荒唐的要求,結(jié)果是對(duì)方居然只拒絕了一條要求,而約翰在堅(jiān)持了很久后才勉強(qiáng)答應(yīng)放棄那條要求,最終達(dá)到一種讓對(duì)方感覺其贏得最終談判的效果。約翰律師在談判中就是充分使用了“開出高于預(yù)期的條件”的談判技巧才使得談判最終成為優(yōu)勢(shì)談判。本人覺得,身為律師,在工作過程中,無(wú)論是代表當(dāng)事人參與商業(yè)談判,還是法庭中的調(diào)解、和解談判,都會(huì)用到談判技巧,如果能掌握優(yōu)勢(shì)談判的有關(guān)技巧,對(duì)我們今后的工作將大有裨益,不僅大大提高了工作效力,同時(shí)也提升了自身的談判能力。因此,優(yōu)勢(shì)談判所列舉的談判技巧是非常實(shí)用和有效的,建議大家都去讀一讀,并充分領(lǐng)會(huì)、學(xué)會(huì)運(yùn)用。
以上是本人閱讀《優(yōu)勢(shì)談判》的簡(jiǎn)短體會(huì),其實(shí)書中還有很多值得細(xì)細(xì)研究品味的地方,特別是書中第二和第三部分中關(guān)于談判原則和棘手問題談判的論述,都能為我們提供切實(shí)可行的談判解決方案,在這里就不一一列舉品析??傊?,談判是一個(gè)雙方智慧、心理和耐力博弈的過程,僅靠掌握書中列舉的技巧還不足以成為談判高手。正如著名成功學(xué)權(quán)威陳安之所說,光看書永遠(yuǎn)不會(huì)成功,只有按書中所講去實(shí)踐才會(huì)成功。因此,我們只有在實(shí)踐中反復(fù)運(yùn)用書中所講內(nèi)容,我們的談判能力才能得到提升和加強(qiáng)。作為律師職業(yè)的一員,為當(dāng)事人爭(zhēng)取利益最大化是我們的職責(zé)所在,如果能充分運(yùn)用和把握好談判技巧,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?,在維護(hù)當(dāng)事人利益最大化的同時(shí),還能處理好與對(duì)方律師或?qū)Ψ疆?dāng)事人的關(guān)系,真正發(fā)揮優(yōu)勢(shì)談判的威力,做一名律師界的談判高手。
優(yōu)勢(shì)談判讀后感篇七
讀優(yōu)勢(shì)談判這本書,給我在商業(yè)談判提供了方法和思路,讓我的商業(yè)分銷實(shí)踐工作中能有的放矢,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),并讓我得到很多體會(huì):
一、學(xué)會(huì)怎么樣和商業(yè)談價(jià)格和條件:
1、在商業(yè)談判中,我們要學(xué)會(huì)談條件,商業(yè)公司提的條件不要輕易的答應(yīng),特別是價(jià)格,一旦接受商業(yè)公司的降價(jià)這會(huì)使對(duì)方感到后悔,認(rèn)為價(jià)格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X,即使這次談判成功了,也暴露了我們的底線還不是最低點(diǎn),在下次談判中商業(yè)公司還會(huì)給我們要求更低的價(jià)格,當(dāng)商業(yè)公司給我們提更低的價(jià)格時(shí)我們要表現(xiàn)的很為難,如果價(jià)格在低,我們更本是做不到的,這樣可能會(huì)使商業(yè)公司讓步,同時(shí)也會(huì)使商業(yè)公司感覺價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
2、當(dāng)我們?cè)谡勁兄羞M(jìn)退兩難時(shí),我們要學(xué)會(huì)我們可以拿領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)擋箭牌,把事情的難辦程度說的越困難越好,同時(shí)也要學(xué)會(huì)折中大多數(shù)時(shí)候,對(duì)方和我們一樣明白,既不愿意吃虧,也不會(huì)無(wú)理占便宜,所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān),這樣會(huì)覺得合理。前提條件是我們必須試探出對(duì)方的心理價(jià)位。
3、在商業(yè)談判中我們要學(xué)會(huì)先聆聽商業(yè)公司的需求和底線,這樣我們才能心中有數(shù),這樣才能使我們?cè)陔p方的合作上找到共同點(diǎn),如果讓我們自己先報(bào)價(jià),或許報(bào)的太高或者太低,引起商業(yè)公司的反感或者讓商業(yè)公司占到更多的便宜。
二、學(xué)會(huì)在商業(yè)公司談判中避免出現(xiàn)僵局:
1、當(dāng)我們?cè)诤蜕虡I(yè)公司談判中出現(xiàn)僵局時(shí)我們應(yīng)該先把出現(xiàn)的問題放一放,無(wú)論在進(jìn)貨價(jià)格上還是在進(jìn)貨量上以及在進(jìn)貨的品種明細(xì)上,不要把焦點(diǎn)集中在某一點(diǎn)上,免得使雙出現(xiàn)談不去或中止的可能性。
2、在商業(yè)談判上我們做換人談判,先讓一個(gè)人去談判,把商業(yè)公司的底線和要求了解清楚,緊接著把我們的條件和要求告訴商業(yè)公司如果談不成,就要考慮換談判人員以緩解造成緊氛圍,緩解緊張狀態(tài)。
3、商業(yè)談判中不要對(duì)某一點(diǎn)過于執(zhí)著要學(xué)會(huì)放棄,只有放棄才能成為一名真正的優(yōu)勢(shì)談判高手。否則最終很可能會(huì)被迫放棄一些自己本來可以得到的東西。
三、在商業(yè)談判時(shí)學(xué)會(huì)條件交換:
1、在商業(yè)談判時(shí)商業(yè)公司提出希望我們做出一些讓步時(shí),我們可以理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶岢鲆蠼o予回報(bào),讓雙方處在看似平等合理的位置,同時(shí)我們也可以多爭(zhēng)取其它方面的價(jià)值提升。
2、別讓自己擁有讓步的主導(dǎo)權(quán),學(xué)會(huì)拿領(lǐng)導(dǎo)做擋箭牌,來降低對(duì)方要求自己做出讓步的可能性。千萬(wàn)不要讓對(duì)方知道你有權(quán)決定讓步,一旦讓商業(yè)公司知道會(huì)使我們?cè)谡勁袝r(shí)很被動(dòng)。
3、商業(yè)公司要求的小讓步,我們的回應(yīng)就是,婉轉(zhuǎn)的讓對(duì)方覺得自己這樣做是不對(duì)的。但一定要臉上掛著笑容,不要讓商業(yè)公司不高興或生氣。
4、同時(shí)我們?cè)诤蜕虡I(yè)客戶談判時(shí),我們要有預(yù)備方案,不能一方案雙方談判破裂時(shí),我們又沒有應(yīng)對(duì)措施,這樣使雙方都很尷尬,如果在我們談判破裂時(shí),我們立即拿出我們的預(yù)備方案,會(huì)讓商業(yè)公司感到我們?cè)诜e極的處理問題,同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)商業(yè)公司的合作信心。
四、在商業(yè)談判時(shí)我們要學(xué)會(huì)自尊和自強(qiáng):
1、要讓商業(yè)公司知道我們合作是平等的,商業(yè)公司提出的合理要求我們要千方百計(jì)的滿足,給我們的客戶提供最好的服務(wù),但對(duì)商業(yè)公司提出的不合理要求我們我們要有自己的底線,不能為了滿足客戶,把我們最基本的自尊都丟失。
2、要讓商業(yè)公司知道我們雙方的合作,很多資源是我們?yōu)榭蛻魻?zhēng)取到的,我們不是依賴某個(gè)商業(yè)公司我們的分銷任務(wù)或者其他才達(dá)到的,在和商業(yè)公司談判一定要表現(xiàn)出不是我們求商業(yè)公司,而是我們雙方共同努力的結(jié)果,所以一定要表現(xiàn)出我們自身的價(jià)值和自強(qiáng)。
五、理論和實(shí)踐相結(jié)合:
優(yōu)勢(shì)談判這本書,固然寫的很好,但它也只能在思路上也方法上給我們指引,如果不能具體的實(shí)踐工作中加以應(yīng)用,在好的理論也是紙上談兵,也不能轉(zhuǎn)化成我們工作動(dòng)力,所以我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸欢ㄒ言跁蠈W(xué)到的東西充分的靈活的應(yīng)用。
優(yōu)勢(shì)談判讀后感篇八
優(yōu)勢(shì)談判是商業(yè)談判中非常重要的一環(huán),對(duì)于企業(yè)談判的成功與否有著至關(guān)重要的影響。在企業(yè)之間相互競(jìng)爭(zhēng)的背景下,如何在談判中保持優(yōu)勢(shì),談判成功是企業(yè)需要在市場(chǎng)上立足的關(guān)鍵。在這篇文章中,我將分享我在商業(yè)談判中的一些體會(huì)以及如何在談判中保持優(yōu)勢(shì)。
第二段:觀察分析。
在談判過程中保持優(yōu)勢(shì),首先得從觀察對(duì)方開始。在談判開始前,仔細(xì)觀察對(duì)方的姿態(tài)和口吻,因?yàn)檫@可以使你更有信心,也更具有說服力。在對(duì)方和你發(fā)生互動(dòng)時(shí),堅(jiān)持有耐心地聽對(duì)方說話,并問一些問題以了解對(duì)方的需求和目標(biāo)。這將幫助你制定能夠成功的談判策略。通過思考對(duì)話和觀察對(duì)方的反應(yīng),我們可以提出更具有說服力的問題,同時(shí)也可以更好地了解對(duì)方的各種目標(biāo)和需求。
第三段:策略制定。
在談判中保持優(yōu)勢(shì)還需要制定合適的策略。談判策略是指制定戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇談判代表、規(guī)劃談判步驟、設(shè)計(jì)談判方式等等。這些策略需要保證在談判中你能夠達(dá)到最佳的結(jié)果。同時(shí),還需要在制定策略時(shí)充分考慮對(duì)方的需求和目標(biāo)。在一次談判中制定出合適的策略非常重要,因?yàn)樗梢詷O大地增強(qiáng)你的談判能力。在談判中的策略可以讓你更好地了解對(duì)方的實(shí)際需求和利益,并以此為基礎(chǔ),設(shè)計(jì)合理的商業(yè)方案,同時(shí)也可以更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
第四段:溝通技巧。
與此同時(shí),還需要注意溝通技巧。在談判中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)意見、想法的分歧,這時(shí)候就需要掌握合適的溝通技巧。首先要避免不必要的爭(zhēng)吵和沖突,而是著重塑造和諧的談判氛圍,這樣會(huì)幫助你更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。此外,也要注意盡量避免措辭過于直接或過于感情化,并提供有說服力的證據(jù),使得對(duì)方更容易接受你的提議。在談判中遵循這些原則,可以幫助你有效地溝通和交流。
第五段:總結(jié)。
在商業(yè)談判中,保持優(yōu)勢(shì)往往涉及到我們的談判策略、觀察分析和溝通技巧。有效的談判策略可以讓你為達(dá)成協(xié)議制定出合適的步驟;觀察和分析是了解對(duì)方需求和目標(biāo)的有效手段;溝通技巧則可以讓你有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。只有在這些方面均有充分準(zhǔn)備,你才能在商業(yè)談判中穩(wěn)占上風(fēng),實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),達(dá)到雙方受益的效果。
優(yōu)勢(shì)談判讀后感篇九
公司領(lǐng)導(dǎo)給我們推薦了羅杰道森這本《優(yōu)勢(shì)談判》,翻開優(yōu)勢(shì)談判這本曠世巨作閱覽目錄,立馬讓我感覺確實(shí)是一本對(duì)我們而言無(wú)論是工作中,還是生活中都會(huì)有很大幫助的書。沿著目錄,我踏進(jìn)這本巨作,這里恰有場(chǎng)談判開始,開局互拋條件,乙方用的是對(duì)半法則,甲方開始緊咬不放了,對(duì)面又開始用從不爭(zhēng)辯法則一場(chǎng)談判下來,我看到了甲方的假媚,我也看到了乙方的沉著與冷靜,視每一次拒絕為契機(jī),不愧是大師之間的談判。第一輪談判,第二輪談判,一次又一次,談判還沒結(jié)束,還在繼續(xù)。
談判追求的是贏,雙方都想贏。大師在書中揮灑著不凡的談判風(fēng)采,彰顯談判的重要性。書中羅杰道森告訴我,談判即戰(zhàn)爭(zhēng),每一次談判都是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),談判讓一切皆有可能。大師獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)勢(shì)談判技巧,最大程度的促成了談判桌上雙贏的產(chǎn)生,最大程度不讓對(duì)方感到吃虧。開局是成敗的關(guān)鍵,帶好面具,即使一切都在自己的掌控之中,我們?nèi)孕鑼W(xué)會(huì)感到意外。面對(duì)我們不同的談判對(duì)象,需要的面具不盡相同,但宗旨就是,如棋局一樣步步為營(yíng),同時(shí)在自己和對(duì)方的角色中自由轉(zhuǎn)換。對(duì)方第一次的報(bào)價(jià),本質(zhì)上就是你高于預(yù)期的條件。書中給我們多種談判所面對(duì)的情況,僵局困境死胡同,每一種行進(jìn)都讓人拍案叫絕。但我們也知道,談判有他的多樣性,每一次的談判都有不一樣的境遇,夾雜著其中許多情況,甚至是這些基本情況的復(fù)合體。面對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)情況,如何將其拆分為書中的情況,是我們?cè)诙啻喂ぷ髦械贸龅?,更是需要我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)沉著冷靜的思考。單一的輸入輸出無(wú)法解決問題,真正完美的應(yīng)對(duì)方案都是多條多方面的推斷得來的。
談判同樣是這樣,調(diào)動(dòng)各方面的力量,運(yùn)用不同的方法組合,才能贏過別人。
談判也是生活中的必需品,比如婚姻需要談判,商業(yè)需要談判,就連買菜時(shí)的砍價(jià)其實(shí)也是一場(chǎng)談判的博弈。生活中,為了這些談判,我們?nèi)ゴe人的.心理,去感他人所想,日積月累中,我們會(huì)在這樣的練習(xí)中,變得更加懂得別人,真正提高了自己的情商。這樣的積累,使我們的心能更加的通透,同時(shí)讓我們更能去理解別人,最終更平和的面對(duì)生活。
閱讀完這本書真的是令我的談判技巧提高不少,羅杰道森告訴我怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的說服者。正如文中所說,世上只有兩種人,說服的人和被說服的人。我忽想起羅杰道森所說,有些人看起來像是一個(gè)天生的談判高手,在過程中得心應(yīng)手。但就如所有事情一樣談判技巧是需要學(xué)習(xí)的,沒有人是天生的談判高手。我懂了,所謂談判大師,就是重細(xì)節(jié),靠自我,清思路,懂互利,守原則,有策略,穩(wěn)心態(tài)。
優(yōu)勢(shì)談判讀后感篇十
甘肅少女曉琴把《給媽媽的十四條建議》投書《中國(guó)青年報(bào)》,6月14日,十四條建議見報(bào);河北一少女把這十四條建議送給媽媽張新愛女士閱讀,張新愛女士當(dāng)即針鋒相對(duì)地寫來《給曉琴的十四條回答》,并于6月21日見報(bào)。這十四條建議和反建議,猶如二十八根導(dǎo)火索,立即在全國(guó)成千上萬(wàn)個(gè)家庭中點(diǎn)燃了一場(chǎng)關(guān)于兩代人的戰(zhàn)爭(zhēng)。無(wú)論是女兒、兒子、爸爸、媽媽,還是青少年研究專家,都十分踴躍地參加了《中國(guó)青年報(bào)》這場(chǎng)關(guān)于兩代人能否溝通、怎樣溝通地大討論。大討論的參與者,都帶著各自的真摯情感、生活智慧與時(shí)代動(dòng)機(jī),展現(xiàn)他們的建議與反建議。
《成長(zhǎng)的談判桌》便是這場(chǎng)大討論的全景記錄和提煉升華。由于這場(chǎng)世紀(jì)之交大討論參與者的廣度和精神性的深度,以及所含非常豐富而珍貴的個(gè)案材料,使該書被譽(yù)為“我國(guó)世紀(jì)之交的一本非常獨(dú)特的家庭教育百科全書”。
讀了這本書,我最強(qiáng)烈的一個(gè)感覺就是:孩子的成長(zhǎng)真的需要談判桌。我們生活在一個(gè)多元的時(shí)代,但物質(zhì)的滿足感不再那樣顯著的時(shí)候,精神的需求越來越強(qiáng)烈,在許多的情況下,獲得物質(zhì)的目的是為了更多的滿足精神需求,物質(zhì)已淪為精神的奴隸。在精神滿足感中,個(gè)性化的價(jià)值與意義格外突出,這是多元化的.最大基礎(chǔ)。信息多元化讓這個(gè)基礎(chǔ)更加牢固。兩代人,雖然有很長(zhǎng)一段時(shí)間同在一個(gè)“屋檐下”,但彼此的成長(zhǎng)中必定經(jīng)歷不同的生活與文化背景,人生觀、價(jià)值觀及個(gè)性特征存在不同程度的差異。要和睦相處,要和諧發(fā)展,理解個(gè)性,尊重差異,求同存異。為了能更快更好地尋找共性的途徑,兩代人還必須遵循平等的原則,因此,談判桌的設(shè)立就顯得必不可少了。
事實(shí)上,對(duì)于一個(gè)人,包括家長(zhǎng)和老師,都或多或少存在認(rèn)識(shí)的局限性,處理問題的能力也并非至高無(wú)上,完美無(wú)缺。如果不能意識(shí)到這樣一點(diǎn),家長(zhǎng)和老師就會(huì)出現(xiàn)高高在上,“我說了算”的形態(tài)意識(shí),就會(huì)出現(xiàn)“大人有病,小孩吃藥”的現(xiàn)象。因此,為了不辱沒我們?cè)?jīng)出發(fā)時(shí)帶上的美好心愿,我們心中都要有一張談判桌。
讀完《成長(zhǎng)的談判桌》,我留下的書簽是:桌上談判桌下成長(zhǎng),書里學(xué)習(xí)書外實(shí)踐。
優(yōu)勢(shì)談判讀后感篇十一
最近公司組織了向談判大師學(xué)習(xí)談判技巧,《優(yōu)勢(shì)談判》這本書可以說無(wú)論是理論還是實(shí)踐上,都可以說是一本非常好的教材,值得我們認(rèn)真探討、研究和學(xué)習(xí)。我讀完后感覺受益匪淺,下面結(jié)合自己的工作,談一下感受。
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過程,所以談判的最終目的要達(dá)到雙贏才為最佳。我們部門是合約部,采購(gòu)貨物時(shí)肯定要貨比三家,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量。工作中碰到和供貨商談判的時(shí)候挺多,在沒看這本書之前,有時(shí)候碰到難以溝通的廠商代表真是很撓頭,為公司利益著想?yún)s又不知道該用什么樣的手段或者方法讓他們比較信服??催^書之后,學(xué)到了很多招數(shù):比如說采購(gòu)配電箱時(shí)就可以采用書中介紹的摘櫻桃的方法,讓不同的廠家列出報(bào)價(jià)明細(xì),每一個(gè)箱體內(nèi)的原件的名稱、品牌、價(jià)格都要明明白白,這樣通過對(duì)比,既可以讓廠家的利潤(rùn)在控制范圍內(nèi),也可以降低采購(gòu)成本,實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。
優(yōu)勢(shì)談判是談判的最高境界,就是在談判結(jié)束之后讓對(duì)手覺得和你談判是一件非常愉快的事情,感覺到他自己贏了這場(chǎng)談判,但是實(shí)際更大程度上贏得談判的是你。談判的最高境界不在于你說服了跟你意見有沖突的人,而是在他被你說服之后,他還感覺到好像是自己贏了這場(chǎng)談判。對(duì)手感覺得了很大的好處,取得了很大的勝利,而且這種感覺不是暫時(shí)的,并且對(duì)手會(huì)覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會(huì)迫不及待地還想見到你,希望以后還能夠跟你一起合作。事實(shí)情況是,自己得到了遠(yuǎn)高于期望值的效果。這種結(jié)果,不僅企業(yè)成本相對(duì)較低,也有利于形成和諧共贏的關(guān)系。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判掌握優(yōu)勢(shì)談判的技巧非常關(guān)鍵:
(一)開出的條件一定要高于預(yù)期。優(yōu)勢(shì)談判最主要的法則之一就是,在開始和對(duì)手談判時(shí),你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做,一個(gè)最明顯的原因就是:它可以為你以后的談判預(yù)留空間。需要提醒的是,在開出條件之后,一定要讓對(duì)方覺得你的條件是可以商量的。
(二)壓價(jià)的過程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。比如,對(duì)方要十塊,你還價(jià)到八塊,本來雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對(duì)方先出價(jià),對(duì)方出到九塊,你這時(shí)候采用黑臉白臉,說到回去請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)。第二天來了,說領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)8.5塊錢就可以買,這時(shí)候很可能在8.5元獲得成交價(jià)格。另外不要輕意同意對(duì)方。這會(huì)使對(duì)方感到后悔,認(rèn)為價(jià)格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X,所以千萬(wàn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。
(三)談判中要充分利用自己的優(yōu)勢(shì)。如果你老是拿自己的缺點(diǎn)跟別人的優(yōu)點(diǎn)比,你永遠(yuǎn)不會(huì)贏,所以我們要清楚我們自身的長(zhǎng)處是什么。比如說信譽(yù)好、資金到位快等等都可以是自己談判的優(yōu)點(diǎn),供貨商也很自然地就會(huì)把價(jià)格降到他們自己能接受的價(jià)位。
(四)談判中應(yīng)對(duì)無(wú)決定權(quán)的對(duì)手要注意掌握對(duì)方心理。優(yōu)勢(shì)談判過程中最令人沮喪的或許就是,在談判正在進(jìn)行時(shí),你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對(duì)手居然沒有最終決定權(quán),來一句“你說的不錯(cuò),但今天還不能定,待我跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后給以答復(fù)”。此時(shí)如果不是碰到新的客戶或者是對(duì)方公司人事調(diào)整時(shí)期,多半是因?yàn)榭蛻魮?dān)心做錯(cuò)決定或者是一種有意的談判迂回,本可擁有決定權(quán)的但考慮到自己利益最大化先暫時(shí)不做決定。此時(shí)更多的需要我們事先通過其他途徑了解真正的決策者是誰(shuí),在談判過程中需要掌握對(duì)方的心理,除表明立場(chǎng)和帶給雙方的好處外,爭(zhēng)取到最短的時(shí)間贏得對(duì)方的認(rèn)可。
(五)一定要自己起草合同??陬^交談的事情很多,有可能就會(huì)再起草合同的時(shí)候遺漏,當(dāng)然也不能用這一點(diǎn)作為優(yōu)勢(shì)占對(duì)方便宜。只不過在談判過程中,即使雙方都以為自己已經(jīng)就所有問題達(dá)成共識(shí),雙方對(duì)談判結(jié)果的理解仍然可能是有差距的。
(六)在合同簽訂后記得祝賀對(duì)方。不管談判過程中對(duì)方的表現(xiàn)如何,合同簽訂后都應(yīng)恭喜對(duì)方。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判任重而道遠(yuǎn),在以后的實(shí)踐當(dāng)中會(huì)有越來越多的方法值得我們學(xué)習(xí)并應(yīng)用,談判能力還需要在以后的工作實(shí)踐中不斷磨練和提升。責(zé)任在肩,心中時(shí)刻想著企業(yè)的目標(biāo),始終把企業(yè)的目標(biāo)和利益放在第一位,以“沒有借口、完美執(zhí)行”的工作態(tài)度,激發(fā)主動(dòng)性和創(chuàng)造性,時(shí)時(shí)處處高度專注自己要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)跑起來,千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦地去完成組織交給的任務(wù),努力使自己早日成為三大能力突出的人才。
優(yōu)勢(shì)談判讀后感篇十二
重要的商業(yè)談判或者需要得到滿足自我需求的日常工作談判,為了避免己方過于通融而沒有原則地很快同意對(duì)方的觀點(diǎn),給自己帶來事后后悔的快速妥協(xié),不妨提前預(yù)設(shè)好自我底線,不要輕易被“我們盡快達(dá)成一致意見吧,早點(diǎn)結(jié)束這磨人的談判”、“早點(diǎn)結(jié)束談判,讓咱們?cè)琰c(diǎn)輕松一些,下去喝一杯”的言語(yǔ)蠱惑,而簽下一份自己本應(yīng)該拒絕的協(xié)議。
但提前預(yù)設(shè)好自我底線,也并非事事可行,底線的預(yù)設(shè)會(huì)造成一些代價(jià),包括:
一是限制了你的想象力,無(wú)法達(dá)成一個(gè)恰到好處的協(xié)同合作,容易帶來一個(gè)非黑即白的談判歷程。也許最終會(huì)實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo),獲得你的需求,不會(huì)造成事后后悔的后果,但是也破壞了創(chuàng)造更多靈活方案的可能性;二是底線容易定得過高,這樣的底線就難再有所改動(dòng),如果最終談判破裂,底線的制定反而失去了它原本的意義;三是容易定得過低,會(huì)失去自我的一部分利益。
所以底線的制定其實(shí)是為了避免自己接受一個(gè)糟糕的協(xié)議,但同時(shí)它又限制了你創(chuàng)造或者接受更明智的替代解決方案,想要通過談判獲得更好的結(jié)果,比起預(yù)設(shè)一個(gè)粗暴簡(jiǎn)單的底線,事先預(yù)想其他最佳可替代方案,也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
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