寫總結(jié)可以加深對事情的理解，同時也能夠?qū)⒔逃?xùn)和成功經(jīng)驗分享給他人。總結(jié)的寫作要注意邏輯性、條理性和語言表達(dá)的準(zhǔn)確性。總結(jié)的價值在于能夠從過去的經(jīng)驗中吸取教訓(xùn)，為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
村書記工作總結(jié)要點篇一
工作總結(jié)一般包括基本情況和體會兩大塊?！扒闆r”一般包括做了什么、怎么做的、取得了什么樣的效果及存在的問題等內(nèi)容，體會是在過去工作當(dāng)中提煉和概括的工作經(jīng)驗。根據(jù)工作總結(jié)的不同類型，經(jīng)常要用到如下五種結(jié)構(gòu)模式：
一是工作式結(jié)構(gòu)法。即這種模式。這種結(jié)構(gòu)模式適用范圍廣，全面綜合總結(jié)和專題性工作總結(jié)都可采用。
二是經(jīng)驗式結(jié)構(gòu)法。這種結(jié)構(gòu)法內(nèi)容的幾個層次之間是并列或遞進(jìn)關(guān)系。經(jīng)驗總結(jié)多采用這種寫法。
三是條目式結(jié)構(gòu)法。即把，不采取大問題套小問題的方法，每個問題具有相對的獨立性。這種結(jié)構(gòu)方式常用在單項工作總結(jié)中。這種寫法的好處是條理清晰，讓人一目了然。
四是分項式結(jié)構(gòu)法。即，每類工作又按先介紹基本情況、再敘述事情經(jīng)過、最后歸納經(jīng)驗教訓(xùn)的順序來寫。這種結(jié)構(gòu)方式較為復(fù)雜，一般適合綜合全面性工作總結(jié)。
五是漫談式結(jié)構(gòu)。向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗或工作體會時，可以采用，把自己的實踐、認(rèn)識、體會慢慢敘述出來。
村書記工作總結(jié)要點篇二
1、要簡潔、清晰、全面。
上司在面對下屬長篇大論式的工作總結(jié)免不了會頭痛，尤其當(dāng)下屬不只三兩人時，但工作總結(jié)通常關(guān)系到業(yè)績評估，既要寫全面，又不可能一一道來，怎么辦?要保證年度工作總結(jié)簡潔，使用ppt的形式寫總結(jié)是一個值得提倡的方式。
2、要用數(shù)據(jù)說話。
在上例中也能體現(xiàn)該點，用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。在向陽生涯，公司每一位員工都進(jìn)行過時間管理方面的培訓(xùn)，每個人每天都有詳細(xì)的工作計劃表，一天中計劃完成幾項工作，實際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。
3、要有成績，也要有不足。
成績肯定是工作總結(jié)的重頭戲，但人無完人，總不能事事都做得那么圓滿，沒有一點進(jìn)步空間也不行。不足該怎么提?既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法?？梢栽诠ぷ骺偨Y(jié)中，將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問題的客觀原因，及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
2注意事項。
1.要堅持實事求是原則。
實事求是、一切從實際出發(fā)，這是總結(jié)寫作的基本原則，但在總結(jié)寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認(rèn)為“三分工作七分吹”，在總結(jié)中夸大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風(fēng)，對單位、對國家、對事業(yè)、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。
2.要注意共性、把握個性。
總結(jié)很容易寫得千篇1律、缺乏個性。當(dāng)然，總結(jié)不是文學(xué)作品，無需刻意追求個性特色，但千部一腔的文章是不會有獨到價值的，因而也是不受人歡迎的。要寫出個性，總結(jié)就要有獨到的發(fā)現(xiàn)、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。
3.要詳略得當(dāng)，突出重點。
村書記工作總結(jié)要點篇三
2016年，市民防辦緊緊圍繞市委、市政府總體安排部署，堅持以黨的建設(shè)為總攬，提升凝聚合力；以作風(fēng)鳳為核心，提升擔(dān)當(dāng)意識；以制度建設(shè)為抓手，提升凝聚合力；以作風(fēng)建設(shè)為核心，提升擔(dān)當(dāng)意識；以制度建設(shè)為抓手，提升落實力度；以目標(biāo)管理為平臺，提升履職能力。全市民防系統(tǒng)特別是民防辦機(jī)關(guān)黨風(fēng)建設(shè)取得明顯成效，班子戰(zhàn)斗力得到明顯提升，精神面貌得到明顯提振，作風(fēng)建設(shè)得到明顯改善，落實力度得到明顯加強(qiáng)，工作局面得到明顯拓展。一年來，我們很好的配合和全面完成了省級點題督查、省級市級經(jīng)濟(jì)目標(biāo)審計、省級財務(wù)收支檢查和預(yù)算執(zhí)行市級審計等多項重點工作，人防、地震工作在全省乃至全國有了地位，部分工作呈現(xiàn)超前態(tài)勢。2016年我們囊括了全省人防先進(jìn)單位，全省防震減災(zāi)綜合考核先進(jìn)單位、地震應(yīng)急評比先進(jìn)單位，榮獲中國地震局“平安中國”優(yōu)秀組織獎。
下面重點匯報四個方面：
一、依法履職盡責(zé)，業(yè)務(wù)建設(shè)提高新水平。
2016年，民防工作在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、發(fā)展空間壓縮、政策法規(guī)調(diào)整、執(zhí)法難度加大等一系列不力環(huán)境下，我們采取拓寬思路、挖掘潛力、嚴(yán)格管理、服務(wù)優(yōu)先的工作策略，10項目標(biāo)任務(wù)已全面超額完成。
1、人防工程建設(shè)管理規(guī)范有序?！敖Y(jié)建”工作再創(chuàng)新高。面臨房市存量大、出讓土地少、民用建筑開工不足的嚴(yán)峻形勢，不斷加大執(zhí)法力度，人防工程建設(shè)創(chuàng)造了歷史最高水平。全年審批防空地下室近××萬平方米，超年度計劃近××個百分點；竣工面積××萬平方米，超年度計劃××個百分點；收取易地建設(shè)費××萬元，比上年凈增××余萬元，比預(yù)期凈增××萬元。新開工的民用建筑全部實現(xiàn)了“應(yīng)建必建、應(yīng)收必收”。開展人防工程質(zhì)量管理年活動，加強(qiáng)工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)管，工程質(zhì)量不斷提升，全部實現(xiàn)人防掛牌標(biāo)識。組織消防安全大檢查，工程施工全年無任何安全質(zhì)量事故。
4、法制建設(shè)和宣傳教育拓寬新領(lǐng)域。推進(jìn)行政審批和執(zhí)法規(guī)范化、程序化建設(shè)，實現(xiàn)全年無過錯。嚴(yán)格執(zhí)法“四制”,所有項目審批全部上主任辦公會實行集體研究、集體決策，做到一個項目一次會議，一個工程一個檔案，一次會議一個記錄，按照法無授權(quán)不可為原則，自覺取消自由裁量權(quán)。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作，加強(qiáng)聯(lián)審聯(lián)辦，公布了權(quán)力清單和責(zé)任清單，精簡服務(wù)流程，重新印制了服務(wù)指南。加強(qiáng)社會綜合治理，樹牢穩(wěn)定是第一責(zé)任的思想，認(rèn)真落實單位的社會責(zé)任，及時排查消除安全隱患，加強(qiáng)門前“三包”，實行全范圍電子監(jiān)控，更新完善物防、技防手段，推進(jìn)機(jī)關(guān)、科室、家庭平安3創(chuàng)建，加強(qiáng)安全巡查，構(gòu)建了較為完善的社會治安防控體系，實現(xiàn)機(jī)關(guān)全年無事故、無案件、無災(zāi)害目標(biāo)。
二、規(guī)范制度管理，黨的建設(shè)提高新水平。
1、落實責(zé)任。黨組堅持把黨的建設(shè)作為最大政績來抓，列入工作重點之一，作為“一把手”工程。領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照職責(zé)分工和落實“一崗雙責(zé)”要求，切實擔(dān)負(fù)分管范圍內(nèi)黨建工作的主體責(zé)任。堅持黨的建設(shè)先于業(yè)務(wù)工作開展布置、檢查。嚴(yán)肅和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十八大以來的新文件、新精神、新規(guī)定，強(qiáng)化理論武裝，全年組織理論學(xué)習(xí)輔導(dǎo)14場次，黨組成員輪流講黨課。學(xué)習(xí)討論“xxx同志建黨95周年講話”精神，按“三嚴(yán)三實”召開民主生活會和組織生活會，班子成員敞開心扉交心談話，面對面交換意見看法，開展黨性分析，進(jìn)行批評和自我批評，務(wù)求“團(tuán)結(jié)－批評－團(tuán)結(jié)”，達(dá)到了“臉紅、心跳、出汗”的效果。
2、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。全辦黨員18名，分屬機(jī)關(guān)支部和中心支部。把黨建工作落實在支部，與“準(zhǔn)軍事化”機(jī)關(guān)建設(shè)和文明創(chuàng)建活動融為一體，制定任務(wù)書，分解時間表，各負(fù)其責(zé)，狠抓落實，開創(chuàng)了黨建工作齊抓共進(jìn)的良好格局。在“三嚴(yán)三實”專題教育和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動中，支部以主題黨日為載體，按照“4+n”模式，堅持唱國歌、頌黨章、交黨費、重溫入黨誓詞，并組織了理想信念教育、革命傳統(tǒng)教育、“四講四有”專題討論、機(jī)關(guān)與社區(qū)支部共建心連心、到扶貧村走訪慰問等系列活動，喚醒黨員意識，牢記黨的宗旨，踐行黨員責(zé)任，堅定共產(chǎn)主義信念。
圍繞增強(qiáng)“四個意識”、爭做“五個表率”、達(dá)到“四個合格”，聚焦中央、省委巡視和市委督導(dǎo)反饋問題，成立工作專班，制定活動方案，建立責(zé)任清單，狠抓問題整改，完成了黨員民主評議、機(jī)關(guān)支部換屆選舉、黨員組織關(guān)系排查、黨的十九大代表候選人推薦提名、黨員信教組織清理、黨費清欠收繳等各項工作任務(wù)。注意加強(qiáng)對入黨積極分子的培養(yǎng)教育，積極做好發(fā)展黨員工作，接受1名優(yōu)秀同志加入黨組織。
3、創(chuàng)xxx建工作機(jī)制。建立黨建工作聯(lián)系點，實行項目負(fù)責(zé)制，成深入實際開展“三嚴(yán)三實”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、作風(fēng)提升工程、“兩不”整治、履職盡責(zé)點題督查等活動，深化學(xué)習(xí)教育、改進(jìn)作風(fēng)、正風(fēng)肅紀(jì)、優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)質(zhì)提效。組織機(jī)關(guān)黨員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)駐點村，亮身份、踐承諾、樹形象，開展雙聯(lián)共建、訪貧問苦、結(jié)對幫扶、興辦實事，在活動中經(jīng)受考驗，陶冶情操，提升覺悟。
4、完善制度。針對機(jī)關(guān)黨建工作實際，梳理、修訂黨建工作制度，形成一系列制度規(guī)范。先后完善和健全了政治理論學(xué)習(xí)、重大事項報告、黨員談心談話、聯(lián)系服務(wù)群眾以及支部“三會一課”、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、支部組織生活會等十二項制度。按照制度要求，每月開展一次“主題黨日”活動，每月組織一次黨員談心談話，每季度召開一次黨組會議，聽取工作匯報，研究解決重大問題，促進(jìn)機(jī)關(guān)物質(zhì)和精神“兩個文明”建設(shè)，發(fā)揮了機(jī)關(guān)黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先進(jìn)性作用。
5、精準(zhǔn)扶貧濟(jì)危解困惠民辦實事。深化“三萬”活動，落實精準(zhǔn)扶貧幫扶，把檢驗學(xué)習(xí)教育效果落實到為民服務(wù)辦實事的具體行動上，協(xié)調(diào)各方力量，積極興辦產(chǎn)業(yè)幫扶項目，先后籌資89余萬元，為駐點村建成光伏發(fā)電項目2個，功率達(dá)100kw，培植油茶、養(yǎng)殖等扶貧項目10個，修建通村公路公里、修整灌溉渠3公里，幫助困難群眾脫貧60戶。
三、正風(fēng)肅紀(jì)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作提高新水平。
1、認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化責(zé)任分工，建立“一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、職能科室協(xié)同配合責(zé)任機(jī)制，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書。制定項目責(zé)任清單，細(xì)化分解黨組及領(lǐng)導(dǎo)班子成員主體責(zé)任內(nèi)容，落實季度講評、半年小結(jié)，年終總評。嚴(yán)明紀(jì)律教育，把紀(jì)律規(guī)矩挺在前面，以第十七個黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動為契機(jī)，集中組織《廉潔自律準(zhǔn)則》《紀(jì)律處分條例》《問責(zé)條例》、黨的十八大和十八屆四中、五中、六中全會精神的學(xué)習(xí)討論，堅持用典型啟發(fā)引導(dǎo)，幫助黨員干部守住人生底線，加強(qiáng)勤政清廉，端正世界觀、人生觀、價值觀，增強(qiáng)執(zhí)紀(jì)意識，明責(zé)知責(zé)、盡責(zé)擔(dān)責(zé)、考責(zé)問責(zé)，發(fā)現(xiàn)苗頭問題及時“拉警報”，觸碰紀(jì)律紅線立即“踩剎車”，營造出了干部清正、作風(fēng)清廉、政治清明良好的宣傳教育氛圍。
2、組織開展“六個專項治理”活動。結(jié)合“結(jié)建”項目省級審計、預(yù)算執(zhí)行市級審計和財務(wù)收支財政檢查，系統(tǒng)開展了機(jī)關(guān)內(nèi)部財務(wù)票據(jù)、辦公用房、內(nèi)部食堂、紅頂中介、工程建設(shè)和“兩不”等六個專項治理活動。通過自查自糾，主動清退值班補(bǔ)助、伙食費和借支公款34890元、清退辦公用房240平米。舉一反三，修訂了財務(wù)管理、公務(wù)接待、公務(wù)車輛管理等制度，舉辦財經(jīng)紀(jì)律和預(yù)算法等法規(guī)培訓(xùn)兩次。
3、不斷加強(qiáng)廉潔自律教育。做到集中教育與日常教育相結(jié)合，學(xué)法規(guī)，明紀(jì)律，定規(guī)矩，扯袖子；堅持示范引領(lǐng)與警示懲戒相結(jié)合，組織觀看《不變的步伐》、《說案明紀(jì)》、《永遠(yuǎn)在路上》，教育引導(dǎo)大家感恩知貴、珍惜崗位平臺，傳遞倡廉守廉正能量。請黨建專家解讀《準(zhǔn)則》、《條例》，用身邊人、身邊事現(xiàn)身說法，引導(dǎo)大家坦蕩做事，清白做人，堅守廉政信念；堅持機(jī)關(guān)教育與家庭助廉相結(jié)合，在機(jī)關(guān)大廳、榮譽(yù)室布置更新宣傳展板和心得體會展評9塊，在會議室、樓道走廊循環(huán)播放言簡意賅、發(fā)人深思、提示醒目的廉政警句和勤勉話語60余幅，讓大家隨時受到教育，增強(qiáng)廉政文化的滲透力。領(lǐng)導(dǎo)班子和中層以上干部作出個人廉政承諾，虛心接受監(jiān)督。通過手機(jī)短信、微信和郵寄廉政書信等方式，提醒干部家屬當(dāng)好“廉內(nèi)助”、算好“家庭賬”、念好“廉潔經(jīng)”，切實發(fā)揮家庭在推動黨風(fēng)廉政建設(shè)中的特殊作用，從家庭環(huán)節(jié)把好廉政關(guān)。
村書記工作總結(jié)要點篇四
俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。
我們在匯報工作時，往往會習(xí)慣性把自己所取得的工作成績?nèi)剂谐鰜?，大大小小、林林總總，深怕少說了哪一項。
如果你無法準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)要看到什么結(jié)果，你可以參照年度績效計劃書，或者工作任務(wù)文件，上面列出的工作目標(biāo)就是你應(yīng)該達(dá)到的結(jié)果。按照目標(biāo)的權(quán)重大小列出結(jié)果，權(quán)重最高的目標(biāo)是最重要的，也就是你最需要達(dá)到的結(jié)果，你可以多花筆墨、著重渲染。
比如采購經(jīng)理的年度工作任務(wù)書中，按照權(quán)重排列有以下幾項：
1、完成采購成本管理體系建設(shè)-30%。
2、改進(jìn)原料采購信息采集方式，完善采購信息渠道-25%。
3、穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈，拓寬供應(yīng)商渠道-15%。
4、完成輔料采購手冊編制工作-15%。
5、庫存成本分析，保持輔料合理庫存-10%。
6、采集、積累采購數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫。-5%。
參照以上目標(biāo)，在“擺成績”的時候就應(yīng)該按照目標(biāo)權(quán)重來展示你取得的工作成績，最重要的目標(biāo)就是領(lǐng)導(dǎo)最想看到的結(jié)果。
最典型的就是銷售人員的年終述職。年終總結(jié)一定要用業(yè)績說話，落實到數(shù)字上面：銷售任務(wù)完成百分比、銷售額達(dá)到多少、開發(fā)了多少個客戶、銷售了多少數(shù)量的產(chǎn)品、二次開發(fā)的客戶數(shù)量是多少等等。而不是說：努力完成銷售任務(wù)、積極開辟客戶資源、維護(hù)了良好的客戶關(guān)系等等。
對于招聘經(jīng)理來說，年終總結(jié)要拿招聘結(jié)果說話，數(shù)字化的結(jié)果最能說明問題。招聘計劃完成率、招聘及時率、平均招聘周期、單位招聘成本。而不是表達(dá)：努力完成招聘任務(wù)、積極和用人部門保持溝通、開發(fā)渠道招聘資源等等。
村書記工作總結(jié)要點篇五
根據(jù)林業(yè)局上級主管部門下發(fā)的文件精神，定期對全校各處的電源線路、用電設(shè)施、消防設(shè)施、食堂大功率用電器、食堂燃油灶、儲油間等容易出現(xiàn)安全隱患的地方進(jìn)行每天部門自檢、每周后勤自檢、每月學(xué)校自檢。發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時處理。把安全隱患降到最低，以保障教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。
1.根據(jù)上級文件要求開展安全教育周活動。
2.有組織、有計劃地開展了“安全生產(chǎn)月”活動。
3.開展了防地震及其它自然災(zāi)害的逃生演練活動。
4.各班級開展了交通安全、食品安全、防溺水安全、消防安全、防自然災(zāi)害安全、校園活動安全等班、隊會活動。
在學(xué)校安全管理中，我校由于領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，職責(zé)明確，組織完善，齊抓共管，我校的安全工作真正落到了實處。我們也深深知道，安全工作是一項關(guān)系到社會穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持“安全責(zé)任重于泰山”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度，對師生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓，力爭把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效。
一年工作感想。
20__年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)職責(zé)制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)用心搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__x的明天更完美!
村書記工作總結(jié)要點篇六
我是從20__年開始比較多地見到實習(xí)生，因為這一年我去做報紙了，報社里不斷有新鮮的學(xué)生臉出現(xiàn)。
“老師?！逼鹣缺贿@么叫，簡直不知道怎么回答好，尷尬地拜托他：你不要叫我老師。但不叫老師，難道叫師傅嗎？好在，久了也就習(xí)慣了，一聽到“老師”，可以坦然地轉(zhuǎn)過頭，一本正經(jīng)地看向聲源。
實習(xí)生基本是大三大四的學(xué)生，外表上看好像只是小一點的上班族。不過我總是想，兩者又是兩樣的，實習(xí)生同學(xué)日后長大了，并不會成為我們，而是從想法到行為上成為新的一代人。我們之間的差別，好比是，看似相像的猿和猴，又或者是都說英語的英國和美國。
我對實習(xí)生同學(xué)的最低期望，老實說并不是幫上什么忙，而是希望他們表現(xiàn)得像一個年輕人就行了。他們跑來面前，首要的作用，是坦率地展現(xiàn)一個年輕人的樣子，這樣就對我有足夠正面的影響力，讓我不至于荒唐地以為世界上只有我們這一個物種，千年穩(wěn)據(jù)江山，就此驕傲自滿。而是提醒我們想想未來，一切終究會朝著他們的愿望改變，變得讓他們更趁手，地球上空著，我們只是先來暖個場罷了。就這樣，可以校準(zhǔn)我看世界的準(zhǔn)心。
實習(xí)生常常讓我出乎意料。有一陣子，我們經(jīng)常在禮拜二的下午，找一個咖啡館開選題會，氣氛輕松友好。一次，去的店里有個服務(wù)生，是個高瘦正太，他沉浸在工作中的神態(tài)動人，長得也很好，很值得多看幾眼。我就向身邊的實習(xí)生同學(xué)說：“這個，跟你年紀(jì)差不多吧？”哪想到，該同學(xué)連忙否認(rèn)道：“他比我大。”接著又說：“我明顯更年輕！”啊，沒想到年輕人也這么在意年輕。他們不知道，我們聽到“年輕”這兩個字才很心虛啊。
還是這位同學(xué)，不久之后的一天，我和他完成一個采訪后趕回報社。并肩走到大廈樓下時，一條很和氣的流浪狗向我們走來。我用余光發(fā)現(xiàn)，實習(xí)生同學(xué)不動聲色地和我變換了隊形，轉(zhuǎn)頭一看，他躲在了我身后。喂，你總說自己年輕，年輕有什么用啦，快出來替老人擋狗呀！我心里這么說。又覺得自己和他默默計較起來，也很好笑。
我總是會把實習(xí)生好笑的事情積攢下來，和我的朋友們交流交流，他們也會告訴我一些遇見的事情，我們都抱著“年輕真好啊，失去了用什么都換不回”，以及“可老子們畢竟經(jīng)歷了很多風(fēng)雨，不愿再回頭”這樣的雙重感慨。
不過，反過來，實習(xí)生又是怎樣看待“老師”的呢？我一想到這個問題，就很心驚。
毛姆在一本書里借著人物的嘴這樣說：“我們上了年紀(jì)的人很少覺察到年輕人對我們的判斷多么無情，然而又多么深刻。”我覺得除開“很少覺察”，他說的全對。在我比較小的時候，對年紀(jì)比較大的人，確實刻薄無情，而且我不相信一代會比一代更寬和。
如今我很想在年輕人中留下好印象，雖然最終得到一份填寫著實習(xí)意見的證明資料的人是他們，但我也很想他們回到學(xué)校時能和同學(xué)說，有一個“老師”為人很好，能和我打成一片。可惜事與愿違，我是個比較糊涂又很笨拙的人，恐怕實習(xí)生回去不會說我好話的。
我做了很多不好的事，比如，今年夏天天氣非常熱，有一天最高氣溫達(dá)到40度，我叫了一個實習(xí)生同學(xué)來報社，沒有別的事，只是參與一下我們的會，可是到了時間，我站起來就和同事們?nèi)ラ_會了，忘了叫上她。等把會開完，我走到她位子那里，她已經(jīng)在空虛中鉆進(jìn)傍晚的余熱里下班走了。唉，我當(dāng)時真的覺得我這個人很差勁，只能站了一會兒，也下班走了。一直過了好幾天，才鼓起勇氣說了聲不好意思。
和她的緣分未完，之后有一天，這位40度白來的同學(xué)問我：“老師，明天幾點來？”第二天仍舊是工作日，可是當(dāng)時我抬頭四面一看，別的同事大多下班走了，辦公室里只有空空蕩蕩的空氣包圍著我們，我突然有強(qiáng)烈的感受，覺得第二天應(yīng)該是休息日，便對她誠懇地說：明天休息啊，我們都不來，這里沒有人。同學(xué)狐疑地盯著我看一看，說了聲好的，轉(zhuǎn)身走了。你說她怎么可能不在心里罵我蠢呢！
我還很容易就把心里的想法對別人和盤托出，暴露我為人的短小。又有一次，約了一位很好的攝影實習(xí)生來開會，他嚴(yán)格遵守約定時間準(zhǔn)時到達(dá)報社，可我們幾個同事外出吃飯的吃飯，剛從家里出門的出門，沒有人在。他等了一會，發(fā)來微信：“怎么辦公室里一個我認(rèn)識的人都沒來？”要知道一個小團(tuán)體存在久了，約定時間就會變成參考時間，成員們自會看天氣、辨風(fēng)聲、猜情況，自行掐算出一個新的時間，然后在新的時間點差不多前后腳抵達(dá)，這是一種微妙的默契感！當(dāng)時同學(xué)問了我，我不禁手指飛舞，很快地回答道：“因為我們遲到成性啊。”話一出口，我在奔向報社的地鐵上，差點對著手機(jī)臉紅了。我這是在干嗎，我不是一心想做一個厚道和正直的成年人嗎，怎么竟向一個剛剛踏上社會的小孩灌輸丑陋想法，告訴他遲到?jīng)]什么，還態(tài)度沾沾自喜？唉，別提多羞愧了。我們有時候會做錯事，但心里還是要知道“它是錯的”，那么做也就做了，也許不算壞到底——我覺得底線應(yīng)該是這樣吧。
假如那些和我這個不太好的“老師”交過手的同學(xué)們愿意聽我推心置腹講講，我大概會這么說：
至于我，以后大概還會繼續(xù)碰到不少同學(xué)吧。有一個實習(xí)生給我留下很深的印象。那天我請他在我的本子上留下聯(lián)絡(luò)方式，后來翻開來做采訪提綱時，看到他在自己的名字和電話前面還寫了三個字：“實習(xí)生”。這個人的定位也太清楚了，頓時覺得他很可愛。正是在這樣的“實習(xí)生”面前，我勉為其難地當(dāng)著“老師”啊。但愿我以后能進(jìn)步！
村書記工作總結(jié)要點篇七
20__年營銷部的組建對整個酒店有著至關(guān)重要的意義；我們慶幸的是；我們有了一個新起點，新方向，新思路，新改觀，將酒店帶向新的發(fā)展趨勢。
營銷部10月成立至今四月之久，在此期間我們一直在學(xué)習(xí)、在摸索、在整改。
一、營銷部成立以來完成的各項工作指標(biāo)。
1、營銷部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購。
2、酒店宣傳材料，價格體系，各種協(xié)議的擬定。
3、銷售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。
4、對原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計與分析，對應(yīng)收款的統(tǒng)計與催收。
5、對酒店產(chǎn)品知識的分類與統(tǒng)計，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化。
6、對營銷部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計。
酒店的推廣工作。
1、組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計劃，提高酒店知名度。
2、通過網(wǎng)絡(luò)搜索、__4電話導(dǎo)航、藝龍、各大網(wǎng)絡(luò)平臺、旅游公司，各企事業(yè)單位，渠道客戶等；對酒店進(jìn)行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶資源。
3、酒店的推廣在預(yù)期的時間內(nèi)已達(dá)到預(yù)期的效果，通過各網(wǎng)絡(luò)的搜索查詢已能查到酒店的詳細(xì)信息和供應(yīng)產(chǎn)品，使客戶能在第一時間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費標(biāo)準(zhǔn)及地理位置。
4、對酒店的餐飲、客房、會議資源已開通網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂和咨詢服務(wù)；客戶可通過網(wǎng)絡(luò)、電話直接預(yù)訂酒店供應(yīng)的各種產(chǎn)品。
二、營銷部十月成立至今工作完成情況。
1、在供求相符情況下，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶8家，免費推廣4家，利益推廣4家。
2、電話拜訪和上門拜訪客戶百余家，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會議公司6家、旅行社百余家。
4、營銷部至今接待大中小型會議宴會30余場，會議接待無一投訴，達(dá)到了客戶的滿意要求，客戶的相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無形的重大利益，大大提高了酒店的信譽(yù)度和知名度。
三、營銷部工作不足之處。
1、營銷工作的進(jìn)展未跟上上級領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路，需要加強(qiáng)領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。
2、在酒店為特殊體制的情況下，對酒店的宣傳與推廣力度還不夠。
3、開發(fā)客戶數(shù)量及維護(hù)客戶關(guān)系網(wǎng)做的不夠。
4、營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)能力，個人素養(yǎng)，綜合實力，責(zé)任意識，承擔(dān)意識需加強(qiáng)引導(dǎo)培訓(xùn)。
村書記工作總結(jié)要點篇八
1.x月份的銷售業(yè)績不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，x月份總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%，應(yīng)對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點。
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費潛力下降，購買力下滑。
b.今年有個潤4月，因為結(jié)婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲個性淡。
c.低價位的競品對市場的沖擊相當(dāng)大，比如江西洪門150g雞蛋干，到岸價98元一件，潤成單獨生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價125元一件.
二.關(guān)于公司產(chǎn)品的推薦。
1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，個性是三級市場。
2.維護(hù)老客戶，關(guān)注老客戶的銷售狀況，增加單品，提高銷售額。
3.認(rèn)真做好市場維護(hù)，抵制競品。
旺季即將來臨，個性是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心持續(xù)在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個______，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
1、加大形勢任務(wù)教育力度。圍繞職代會精神，著重就我廠發(fā)展“取得的成果與經(jīng)驗、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、存在的差距與不足、確定的目標(biāo)與措施”，利用廣播、電視、網(wǎng)站、廠報和櫥窗等宣傳媒體，加大形勢任務(wù)教育力度，讓職工明白今年工作努力的方向，明白加快發(fā)展的重要性和緊迫性，明白下一步重點做什么、怎樣做。切實把職工的思想統(tǒng)一齊來，力量凝聚起來，干勁激發(fā)出來，上下同心同德、奮發(fā)努力，堅決完成職代會確定的各項工作目標(biāo)和任務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)又好又快跨越式發(fā)展。
2、組織好“__”精神的學(xué)習(xí)。集中在四月份，大力宣傳“__”精神，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益開展工作，從解決現(xiàn)實困難問題入手，把關(guān)心群眾利益落到實處，真正做到解民意、化民憂，增進(jìn)和諧，促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展。近期，按照局黨委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織收看川東北清溪1井發(fā)生可控性天然氣溢流事件搶險的專題片《眾志成城伏氣虎》，廣泛開展向清溪1井搶險立功群眾和個人學(xué)習(xí)活動，努力營造宣傳先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，大力弘揚“胸懷大局、高度負(fù)責(zé)，科學(xué)探索、敢為人先，一不怕苦、二不怕死，團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)”的精神，推動今年的各項工作起好步、開好頭。
3、開展好“開門紅立功競賽”活動。一季度開好頭、起好步對于完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)至關(guān)重要。廠黨委將充分發(fā)揮工團(tuán)組織作用，結(jié)合生產(chǎn)中的重難點，選取好項目，深入開展“立功競賽”、爭創(chuàng)“最佳青年突擊隊”等活動;進(jìn)一步發(fā)動和引導(dǎo)職工用心投身競賽活動，對活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)進(jìn)行表彰，激發(fā)全廠員工創(chuàng)爭熱情，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
4、抓好黨風(fēng)廉政教育。進(jìn)一步加大《實施綱要》和《實施細(xì)則》的宣傳和廉潔自律教育力度，并結(jié)合“內(nèi)控制度推行年”活動的倡議，切實加強(qiáng)重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人員的教育和監(jiān)督，關(guān)口前移，源頭預(yù)防，杜絕各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。近期，著重抓好黨風(fēng)廉政教育，簽訂今年《黨風(fēng)廉政職責(zé)書》。
5、加強(qiáng)綜合治理工作。加強(qiáng)廠區(qū)的安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作，加大“高危人群”排查力度，重點查找隱患，摸清可能出現(xiàn)的新狀況、新動向，及時掌控“重點人”的思想動態(tài)，采取切實可行的措施，確保無一人到局、赴省、進(jìn)京上訪。
6、制定__年年黨建、思想政治工作要點。黨群各部門根據(jù)全年生產(chǎn)經(jīng)營的總體目標(biāo)和要求，結(jié)合部門的特點，明確各部門的工作思路，找準(zhǔn)黨建、思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營的切入點，制定黨群全年工作規(guī)劃，提出明確的目標(biāo)和具體措施!
村書記工作總結(jié)要點篇九
（一）狠抓籌資業(yè)務(wù)，增強(qiáng)資金實力。
1、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一要筑牢服務(wù)理念。二要把特色服務(wù)做精做細(xì)。三要提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。四要狠抓違規(guī)查處，對因服務(wù)態(tài)度差受到客戶投訴的，凡查證屬實的，嚴(yán)懲不貸。
2、明確主攻方向。一是主攻城區(qū)，爭取相對優(yōu)勢。把對公存款作為主攻重點，找準(zhǔn)目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶，有針對性的提供高層次、個性化的金融服務(wù)，逐步擴(kuò)大我行在城區(qū)市場的相對優(yōu)勢地位，不斷提高市場份額。二是拓展縣區(qū)城鎮(zhèn)，保持全面優(yōu)勢。三是夯實農(nóng)村陣地，鞏固絕對優(yōu)勢。四是增大發(fā)卡量，蓄積長遠(yuǎn)優(yōu)勢。
3、加強(qiáng)宣傳工作。將農(nóng)行“伴你成長”品牌戰(zhàn)略進(jìn)一步進(jìn)行滲透和輻射，力求高起點、大手筆，堅持寧缺勿濫，體現(xiàn)國有商業(yè)銀行的大家風(fēng)范。
4、發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢。一是實行上下聯(lián)動的攻關(guān)策略，組織社保、醫(yī)保、交通、通信等系統(tǒng)單位存款。二是督促貸款單位流動資金歸行，組織低成本資金。三是充分利用約期存款的利率優(yōu)勢，組織好同業(yè)存款。
（二）強(qiáng)化信貸管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。
在抓好信貸有效投放，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)的同時，狠抓信貸管理工作，確保信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
一是加強(qiáng)制度的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。下半年計劃對全轄客戶經(jīng)理和風(fēng)險經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn)，并結(jié)合審計檢查中發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地學(xué)習(xí)，促進(jìn)我行信貸管理上臺階。
三是加強(qiáng)cms系統(tǒng)管理及運用，使在線監(jiān)測達(dá)到系統(tǒng)性，可靠性，準(zhǔn)確性的要求。
四是加大對五級分類工作的指導(dǎo)督促力度，準(zhǔn)確把握五級風(fēng)險分類標(biāo)準(zhǔn)和核心定義，真實反映我行資產(chǎn)質(zhì)量，提高信貸資金營運效益。
五是加大信貸自律監(jiān)管檢查。采取分散與集中，定期與不定期相結(jié)合，在線監(jiān)測和現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式，增加檢查頻率，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，促進(jìn)我行信貸綜合管理水平上臺階。
六是加強(qiáng)集團(tuán)性客戶管理，按季召開集團(tuán)性客戶風(fēng)險分析會，加強(qiáng)對集團(tuán)性客戶總體風(fēng)險評價和落實貸后監(jiān)管工作。
（三）進(jìn)一步抓好中間業(yè)務(wù)，努力拓寬收入渠道。
一是要繼續(xù)做好代理保險業(yè)務(wù)，進(jìn)一步鞏固已有的優(yōu)勢，并充分利用保險公司的有效資源，激勵保險代理業(yè)務(wù)向更高層次發(fā)展。同時，要努力尋求高價值的產(chǎn)品市場空白點，加強(qiáng)營銷力度，促進(jìn)代理保險業(yè)務(wù)上臺階。
村書記工作總結(jié)要點篇十
1、環(huán)保樓舊址已拆除完成并進(jìn)行破碎。
2、門診樓土方開挖完成；
3、門診樓與醫(yī)技樓之間房屋建筑垃圾清除完成。
4、門診樓與醫(yī)技樓之間土方開挖完成約30%；
5、現(xiàn)場場地硬化約800平方米。
6、門診樓人工挖孔樁陸續(xù)開孔49個，共完成約100米左右。
7、工人生活區(qū)場地平整約1700平方米。
本月施工基本情景照片。
（圖片）。
印江環(huán)保樓舊址準(zhǔn)備拆除。
印江環(huán)保樓舊址拆除完成。
門診樓土方開挖、工作面修整。
門診樓土方開挖、工作面修整。
門診樓孔樁樁位定位放線。
門診樓人工挖孔樁開挖。
（2）本月工程實際完成情景。
1、門診樓人工挖孔樁開孔49根樁，完成約80米；
2、門診樓土方開挖完成；
3、印江環(huán)保樓舊址拆除完成；
（3）本月工程實際進(jìn)度與計劃比較情景。
1、由于前期開工準(zhǔn)備不充分等原因，實際施工進(jìn)度與總進(jìn)度計劃比較，偏離較大，已要求施工單位改變施工計劃。
（4）本月工程材料進(jìn)場使用及復(fù)檢情景。
1、已對門診樓孔樁護(hù)壁的砂、石、水泥及鋼筋進(jìn)行見證取樣送檢；
（5）本月施工單位安全生產(chǎn)管理工作評述。
1、本月施工單位分別進(jìn)行了現(xiàn)場材料堆碼、臨時用電的排查、道路的衛(wèi)生清理、臨邊防護(hù)的跟進(jìn)、班組進(jìn)場工人的安全技術(shù)交底等安全管理及部署工作。
2、施工單位在生產(chǎn)過程中，仍存在部分安全問題，如臨邊防護(hù)缺失、現(xiàn)場標(biāo)識、標(biāo)牌過少、孔樁防護(hù)不到位、臨時用電線路混亂等問題，針對監(jiān)理提出安全隱患問題均以口頭或書面通知及檢查記錄單等形式要求施工單位整改，基本整改落實到位，安全處于受控狀態(tài)，未發(fā)生安全事故。
（6）本月分項、分部工程驗收情景。
分項驗收：
分部驗收：
（7）本月工程質(zhì)量情景。
本期施工質(zhì)量綜合評述一般，主要施工驗收資料有孔樁開挖成孔、孔樁護(hù)壁施工驗收，樁位復(fù)核，建筑物原始地貌復(fù)測；施工過程中監(jiān)理部嚴(yán)格要求施工單位執(zhí)行報驗制度，施工單位基本均能履行到位，對監(jiān)理部所提問題及時進(jìn)行了整改。施工過程中發(fā)生的典型安全質(zhì)量隱患如下：
1、51#樁第一節(jié)護(hù)壁開挖厚度與設(shè)計文件不符，且護(hù)壁鋼筋未設(shè)置；
2、58#、95#孔樁第四節(jié)護(hù)壁開挖的厚度與設(shè)計文件不符，且護(hù)壁鋼筋未設(shè)置；
3、部分孔樁現(xiàn)場操作中水泥、砂、石未按配合比要求拌制施工，且未拌制均勻就開始澆筑，操作極不規(guī)范，導(dǎo)致已澆筑完成的護(hù)壁強(qiáng)度極低、未到達(dá)設(shè)計規(guī)定的c35強(qiáng)度。
4、地勘報告上顯示的數(shù)據(jù)，粉質(zhì)粘土和雜填土開挖完后，下頭就是深度長達(dá)7m多左右的卵石層，且相應(yīng)部位有積水，卵石存在流塑狀態(tài)，如孔內(nèi)的護(hù)壁厚度和鋼筋未按設(shè)計要求施工，孔內(nèi)極易產(chǎn)生垮塌現(xiàn)象。
上述問題在施工過程中及時通知施工單位進(jìn)行整改，體現(xiàn)了監(jiān)理的事前與事中控制；對所提問題及時下發(fā)監(jiān)理通知單或驗收記錄單，要求施工單位整改，施工單位基本已整改完成，復(fù)檢合格才進(jìn)行的下道工序，施工質(zhì)量處于可控狀態(tài)。
（1）進(jìn)度控制方面的工作情景。
1、定期召開監(jiān)理例會協(xié)調(diào)施工中存在的影響施工進(jìn)度問題，及時協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決，確保工期進(jìn)度順利推進(jìn)。
2、每日對現(xiàn)場進(jìn)行巡視，檢查施工單位各部位的進(jìn)展情景，人、機(jī)、料等投入情景，比較是否能夠滿足施工進(jìn)度要求，及時提醒施工單位增加施工人員或材料物資供應(yīng)等問題。
3、協(xié)調(diào)解決施工過程中影響施工進(jìn)度的相關(guān)問題，對技術(shù)洽商、工作聯(lián)系單等及時簽署監(jiān)理意見，盡快解決，以免延誤工期。
（2）質(zhì)量控制方面的工作情景。
1、對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視檢查，對關(guān)鍵工序、重點部位和關(guān)鍵控制點進(jìn)行旁站監(jiān)理。及時糾正違規(guī)操作，消除質(zhì)量隱患。跟蹤質(zhì)量問題，以監(jiān)理通知單，檢查記錄等形式下發(fā)給施工單位要求其進(jìn)行整改，驗證糾正效果。
2、嚴(yán)格要求施工單位執(zhí)行報審、報驗制度，材料進(jìn)場及時進(jìn)行報審，經(jīng)監(jiān)理工程師審查合格，方可使用于本工程項目，確保施工材料質(zhì)量滿足設(shè)計及規(guī)范要求。
3、根據(jù)承包單位報送的隱蔽工程檢驗記錄，監(jiān)理工程師現(xiàn)場進(jìn)行檢測核查，合格的工程予以簽認(rèn)，并準(zhǔn)予進(jìn)行下道工序，不合格的工程限期整改，合格后重新報驗。
門診樓孔樁護(hù)壁鋼筋綁扎情景。
門診樓孔樁護(hù)壁已澆筑完成。
4、定期召開監(jiān)理例會，并在例會上通報現(xiàn)場存在的質(zhì)量隱患及典型問題，提醒施工單位整改，并在施工中注意避免出現(xiàn)類似情景，做好相應(yīng)班組安全技術(shù)交底工作，提高質(zhì)量管控意識，確保施工質(zhì)量到達(dá)設(shè)計與規(guī)范要求。
5、每日進(jìn)行現(xiàn)場巡查巡視工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時與施工現(xiàn)場管理人員對接，確保質(zhì)量隱患一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時排除，并如實記錄好監(jiān)理日志。
6、每周由監(jiān)理部組織進(jìn)行現(xiàn)場安全及質(zhì)量聯(lián)合檢查，如實填寫現(xiàn)場存在的安全及質(zhì)量問題，以檢查記錄單形式下發(fā)給施工單位要求對其整改，整改合格書面報監(jiān)理部復(fù)查，使現(xiàn)場存在問題及時得以消除，排除質(zhì)量及安全隱患。
（3）安全生產(chǎn)、禮貌施工管理方面的工作情景。
1、督促施工單位建立完善安全管理制度及安全操作規(guī)程，根據(jù)工程的特點，加強(qiáng)施工人員的崗位教育培訓(xùn)，提高施工人員安全生產(chǎn)意識。
2、檢查并督促施工單位按照建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求落實分部、分項工程或各工序，關(guān)鍵部位的安全防護(hù)措施。
3、監(jiān)理組人員每日對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視檢查，針對施工中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時以通知單、檢查記錄單等形式下發(fā)給施工單位，要求整改落實?，F(xiàn)場檢查存在的安全問題，以書面形式下發(fā)給施工單位，由監(jiān)理單位監(jiān)督施工單位落實整改，排除隱患95%以上。
4、督促檢查施工單位做好安全標(biāo)識工作，標(biāo)志牌要求懸掛在醒目位置。
5、定期召開監(jiān)理例會，在例會上提出安全隱患問題，監(jiān)督、督促施工單位進(jìn)行整改，提醒施工單位過程中容易發(fā)生隱患事項，以及不安全行為的安全技術(shù)交底工作，確保安全生產(chǎn)。
召開監(jiān)理例會。
召開監(jiān)理例會。
6、審查施工單位所報的危險性較大的分部分項工程施工方案及分包單位資質(zhì)人員等相關(guān)資料，提出方案中存在問題，技術(shù)及安全保障措施是否落實到位，要求施工單位補(bǔ)充完善，確保方案的指導(dǎo)性、操作性、針對性等。
分包單位監(jiān)理審查意見。
人工挖孔樁專項施工方案監(jiān)理審查意見。
7、監(jiān)督施工單位對新進(jìn)場工人的教育與培訓(xùn)，做好班前交底、安全技術(shù)交底、三級教育等工作，提高安全生產(chǎn)意識，避免安全事故發(fā)生。
監(jiān)督施工單位進(jìn)行班前教育。
監(jiān)督施工單位進(jìn)行安全技術(shù)交底。
（4）工程計量與工程款支付方面的工作情景。
1、孔樁開孔、土石比計量收方，做好相應(yīng)原始記錄，留有原始簽證資料，避免后續(xù)無法計量或簽證，出現(xiàn)推諉扯皮等現(xiàn)象。
（5）合同其他事項的管理工作情景。
1、合同第30頁施工計價部分中說明我司價款中含前期臨時施工審計后計價元，前期臨時施工費用在承包人進(jìn)場后，承、發(fā)包雙方共同依據(jù)實際發(fā)生量依據(jù)定額和市場價格進(jìn)行確定，針對該部分我司未見書面移交資料，也不清楚審計后計價定額的審計原則和組成明細(xì)，請建設(shè)單位明確對接單位并供給價款組成明細(xì)，以便雙方協(xié)商確認(rèn)。
2、關(guān)于印江環(huán)保樓的舊址拆除工作本不在我司范圍內(nèi)，屬于合同增項資料，現(xiàn)印江環(huán)保樓已拆除，請項目管理公司協(xié)調(diào)建設(shè)單位供給拆遷部分的基礎(chǔ)性資料及工作指令，以便后續(xù)工作的順利進(jìn)展。
（1）工程進(jìn)度控制方面的主要問題分析及處理情景。
1、門診樓與醫(yī)技樓、住院樓正在進(jìn)行土方開挖，依據(jù)現(xiàn)有藍(lán)圖、臨時圖紙，
仍無法準(zhǔn)確確定地下室范圍與基坑開挖標(biāo)高，其中臨時圖紙中住院樓標(biāo)高有。
誤，望盡快下發(fā)正式版圖紙或可用于指導(dǎo)施工的圖紙。
2、目前受棄土場場地邊的限制，棄土困難，棄土無法滿足本項目的進(jìn)度需求，
導(dǎo)致效率極低。因后期的土方回填量巨大，看能否請指揮部出面協(xié)商一塊臨。
時堆土場，一是緩解目前土方開挖出土緩慢的困難。二是作為回填時的用。
土做準(zhǔn)備。
3、門診樓孔樁班組人員數(shù)量偏少，已要求施工單位加派人員并按月進(jìn)度計劃。
分?jǐn)偟矫恐?、每日?/p>
本月施工過程中，經(jīng)監(jiān)理日常巡查、平行檢驗、工序驗收等發(fā)現(xiàn)如下質(zhì)量隱患，并在發(fā)現(xiàn)的同時，口頭或書面形式，及時與施工單位質(zhì)量管理人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人等溝通，要求加強(qiáng)質(zhì)量控制，加強(qiáng)班組交底，并將相關(guān)隱患及時整改，經(jīng)過過程中的監(jiān)督、跟蹤，下列問題基本均已整改。
1、部分孔樁護(hù)壁厚度及鋼筋的放置數(shù)量未按設(shè)計要求施工；
2、開工前期的資料與施工進(jìn)度不一樣步；
3、對門診樓孔樁定位進(jìn)行復(fù)核，偏差在規(guī)范允許內(nèi)，貼合要求；
4、根據(jù)設(shè)計文件及規(guī)范要求，為保證樁身垂直度，對門診樓部分已超過3m的孔樁，在澆筑完第三節(jié)護(hù)壁后，對樁中心位置及垂直度校對一次，偏差在規(guī)范允許內(nèi)。
以上問題均為本期施工中發(fā)生的相關(guān)質(zhì)量問題，監(jiān)理部均以口頭或書面形式要求施工單位進(jìn)行整改，均已整改完成，質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
（3）安全生產(chǎn)、禮貌施工管理方面的主要問題分析及處理情景。
安全生產(chǎn)、禮貌施工管理，本月主要發(fā)生如下安全生產(chǎn)、禮貌施工隱患，發(fā)現(xiàn)的同時及時與施工單位安全管理人員對接，及時將隱患排除，確保安全生產(chǎn)。針對安全問題提出以下典型問題：
村書記工作總結(jié)要點篇十一
能堅持收看新聞，關(guān)心國家大事，掌握政策法規(guī)，始終保持同^v^觀點一致。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，自己也從沒有放松過，一是本人是半路出家搞財務(wù)工作的，對財務(wù)知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，因而對財務(wù)方面的知識具有強(qiáng)烈的求知欲;二是目前知識競爭的形勢所迫、不學(xué)習(xí)將會被時代的列車淘汰;三是自己好強(qiáng)、上進(jìn)的性格，總想把所干的事情搞個名堂，因而充電成了持久戰(zhàn)。幾年來，自己訂出了周五晚上雷打不動的學(xué)習(xí)時間。除學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識外，更重要的是學(xué)習(xí)計算機(jī)知識。經(jīng)過幾年的努力已取得了計算機(jī)初級證、模塊過關(guān)證、會計電算化證。目前計算機(jī)成了自己辦公不可缺少的工具，為順利完成上級的各項任務(wù)和更好地為基層服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
在財務(wù)方面，自己除管理好教育組的賬務(wù)外，更重要的是管好26所中小學(xué)的賬務(wù)。票據(jù)的張張審核，不標(biāo)準(zhǔn)的要更換，這些都需要自己一一去做。建立新賬，開設(shè)科目，這些沒有現(xiàn)成的模式，只有自己在工作中不斷探討摸索，結(jié)合各校的實際，采取不同的方法，達(dá)到賬表一致。即:四賬三表的完整操作。票據(jù)的審核，實際操作中有許多棘手問題，一旦處理不當(dāng)，使以后的工作就難以處理，給教師、學(xué)生家長以及上級無法交待，因此在操作中，嚴(yán)把政策關(guān)。以《會計法》為準(zhǔn)繩，在集體利益與個人利益發(fā)生沖突時，維護(hù)集體利益是理所當(dāng)應(yīng)當(dāng)?shù)摹＿@樣無形中就挫傷了好多私人感情，冷嘲熱諷隨時可以聽到，背后蠻罵也是少不了。所有這些都沒有使自己動搖，堅持到今天，結(jié)出了果實。得到了廣大教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評。
工資管理是自己的重頭戲，全鎮(zhèn)發(fā)放各種費用的人員有700多名。每月發(fā)放金額最少也60多萬元。從款的撥回到支付，從元到角分，自己都非常小心，反復(fù)核對。不管哪個同志提出工資中的問題，自己就認(rèn)真核查，耐心解釋，盡可能讓同志滿意。憑時間的苦戰(zhàn)，換回一年來未出現(xiàn)過大大小小的問題。工資外的個人兩本賬(住房公積金、養(yǎng)老保險)，自己從未馬虎過，總是一絲不茍地去記。做到經(jīng)常記，月月核、年年對，在自己管理中從未出過任何差錯，在區(qū)年審中多次受表彰。
教育組的工作項目較多，除自己努力干好份內(nèi)工作外，還總是積極主動干其它工作。在今年創(chuàng)衛(wèi)工作中，我們認(rèn)識到教育系統(tǒng)責(zé)任重大，因而本人經(jīng)常深入自己所包的五所學(xué)校。先檢查，再增添措施，順利安全地渡過了一關(guān)又一關(guān)。在每學(xué)期的課本征訂、分發(fā)、調(diào)整，考試的分卷、裝卷，教育教學(xué)常規(guī)檢查等工作中，自己總是積極主動參與，總想讓組上的各項工作順利進(jìn)行，為下屬單位做好榜樣，使我鎮(zhèn)的教育事業(yè)更加蓬勃向前發(fā)展。成為名副其實的教育強(qiáng)鎮(zhèn)。
這些僅是自己工作中的部分，有待于今后更加努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，爭做一名人民更滿意的勤務(wù)。
村書記工作總結(jié)要點篇十二
在做總結(jié)ppt之前，我們首先要先確定以下三個問題：
（1）我們的報告對象是誰？——直屬上司或者大老板。
（2）匯報對象希望從中獲得的信息——例如：之前的成果與不足、之后的展望。
（3）是否要做口頭匯報——如果是，那么請酌情控制大綱的長度。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)都很忙，沒時間聽你瞎逼逼。
當(dāng)以上問題確定后，我們就開始梳理自己的匯報內(nèi)容，可以用思維大圖列出ppt大綱，或者直接出一稿匯報的文字版，之后再進(jìn)行刪減。
不管你要匯報多少事情，首先應(yīng)該想明白匯報工作的目的，也就是說自己要向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)什么，匯報完工作讓領(lǐng)導(dǎo)記住你表達(dá)的核心才可以。
其實大家在匯報工作時，不需要將問題搞的太復(fù)雜，只要能夠?qū)栴}表達(dá)好，不管多少問題盡量不要超過三點，就算你說的事情多了，領(lǐng)導(dǎo)未必全記得住，甚至你匯報完工作，領(lǐng)導(dǎo)也不知道你要表達(dá)的重點。
村書記工作總結(jié)要點篇十三
1．生化組的每一位教師都能堅守自己的崗位，較圓滿地完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
2．認(rèn)真參加了市、區(qū)、校組織的評優(yōu)課活動。
本學(xué)期，在學(xué)校教導(dǎo)處、工會的組織領(lǐng)導(dǎo)下，我校青年教師開展了評優(yōu)課活動，生化組的於劍老師獲得了二等獎；莊玉香老師參加市骨干教師的評選，通過前三輪考核進(jìn)行材料評審階段，區(qū)骨干教師評選也順利通過課堂教學(xué)能力的考核，并參加區(qū)化學(xué)教師基本功競賽獲得二等獎以上。
3．積極參加市教研室組織的教研活動，及學(xué)校組織的各項教研活動，認(rèn)真開展教學(xué)研究，開設(shè)校級研究課近十節(jié)，區(qū)級研究課1節(jié)，市級研究課1節(jié)，均獲得廣泛好評。認(rèn)真總結(jié)教育教學(xué)工作，撰寫論文。本組莊玉香老師論文《淺談新課改中化學(xué)教師的專業(yè)化發(fā)展》獲“藍(lán)天杯”三等獎，論文《滲“史”于知寓“德”于智》獲區(qū)論文評比三等獎；吳健老師論文《體驗積極情感,促進(jìn)化學(xué)課堂教學(xué)》獲“藍(lán)天杯”二等獎。
4．認(rèn)真完成各項教學(xué)常規(guī)工作。
在教學(xué)過程中，我組教師能夠認(rèn)真研讀教材，針對學(xué)生實際，制定恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，并認(rèn)真撰寫教學(xué)心得，總結(jié)教學(xué)過程中的得與失，認(rèn)真批改作業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，予以及時的解決。生物興趣小組的活動開展能正常開展，成績顯著。
村書記工作總結(jié)要點篇十四
大家在工作會議中，想要將自己的工作匯報清楚時，首先要考慮到同事們的接受程度，當(dāng)大家只愿意聽10分鐘的內(nèi)容時，你的演講絕對不能達(dá)到半小時。
大家在匯報工作時，要明白不能為了匯報而匯報，而是要讓大家明白你要表達(dá)的意思；
所以說，匯報工作盡量超過10分鐘，ppt最好不多于10張。
原則上時長不同，應(yīng)該給出不同的匯報內(nèi)容，
：講整體，完完整整表述；
：選擇重要章節(jié)、部分來講；
：挑選其中三個重點來講；
：完全沒有時間仔細(xì)聽匯報，用一句話或者用兩句話來概括。
如果領(lǐng)導(dǎo)只有電梯里的60秒，你只能講一句話，講什么？講最重要的那個結(jié)論，最能夠吸引的那個點，以便你的領(lǐng)導(dǎo)可以給你更多的時間聽你匯報。
村書記工作總結(jié)要點篇十五
2013年即將結(jié)束，回首這一年來的工作，我覺得既忙碌又充實。今年是非常關(guān)鍵的一年，一是恒海國際花園二期別墅銷售工作全面展開；二是后半年恒海國際花園二期別墅將面臨交付使用。這兩大工作，客觀上都需要綠城物業(yè)公司全面、全程密切配合服務(wù)，所以如何加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部管理，提升服務(wù)水*，更好的服務(wù)于銷售是今年的工作重心。因此我根據(jù)物業(yè)公司自身特點，與物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人多談問題，多加壓力，不斷的完善和規(guī)范各項工作內(nèi)容，充分調(diào)動物業(yè)公司員工的工作積極性，在大家的共同努力下，物業(yè)服務(wù)水*得到了明顯提升，全面保障了恒海二期銷售工作順利開展。
我今年度的主要工作如下：
由于綠城物業(yè)在房屋交付使用前一切費用由我甲方承擔(dān)，所以開始時發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。面臨著今年繁重的工作任務(wù)，有必要對物業(yè)公司的內(nèi)部管理進(jìn)行強(qiáng)化。所以本人定期找物業(yè)負(fù)責(zé)人談話，要求他們加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確各部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；要求他們加強(qiáng)與員工溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點評。這樣有力的激勵了物業(yè)公司員工的工作責(zé)任性。目前，物業(yè)員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的積極主動的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了各項服務(wù)工作的開展。
物業(yè)工作人員的服務(wù)水*和服務(wù)素質(zhì)直接影響著銷售的整體工作。今年從恒海二期開盤以來，我著重對物業(yè)公司服務(wù)管理這塊的工作進(jìn)行強(qiáng)化。要求他們加強(qiáng)保安、禮賓、樣板房接待員、會所吧臺服務(wù)員及保潔人員的語言、禮儀等方面的培訓(xùn)，要求物業(yè)公司每日上班前對部門員工的著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，并要求他們把“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想切實的貫穿到對小業(yè)主的服務(wù)中去?，F(xiàn)在他們的服務(wù)素質(zhì)得到明顯提高，其中門崗、禮賓，樣板房接待，觀光車對開等工作均都規(guī)范有序。值得一提的是，在后期房屋交付過程中，恒海的物業(yè)服務(wù)工作深得小業(yè)主認(rèn)可，獲得了許多小業(yè)主贈送的錦旗。
由于房屋交付是一項非常繁瑣的工作，牽涉到很多資料簽發(fā)、備案，同時還要傾聽小業(yè)主的各種訴求并要及時處理，所以物業(yè)工作直接牽涉到房屋能否順利交付。因此，我要求他們除了注意保持良好的服務(wù)形象外，更要注意溝通技巧和處理問題的方式方法，并多次叮囑物業(yè)公司負(fù)責(zé)人加強(qiáng)客服這方面能力的培訓(xùn)。目前，恒海二期交付工作進(jìn)展情況良好。
恒海二期別墅工程在前半年進(jìn)入竣工驗收階段，由于工期緊、施工單位質(zhì)量意識淡薄等多方面因素，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)部分房屋地下室采光天窗、窗臺處滲漏等問題，這導(dǎo)致很多小業(yè)主強(qiáng)烈要求我方工程部及時維修。面對小區(qū)共65棟單體196戶業(yè)主，且每戶均是地下一層，地上三層，檢查和維修工作量非常之大。為了加快維修進(jìn)度，不耽誤房屋交付，我臨時抽調(diào)物業(yè)公司部分員工，并成立專門檢查跟蹤小組，協(xié)助工程部多次對恒海二期進(jìn)行分戶檢查并形成書面記錄，然后及時反饋給工程部，一道督促施工單位及時維修整改，為恒海二期的維修工作做出了必要的貢獻(xiàn)。
要求且存在安全隱患的部位要求施工單位及時整改，確保隱患排除。對施工單位意識淡薄，不及時整改的地方，要求監(jiān)理組及時下發(fā)工作聯(lián)系單并后附照片，同時抄送與工程部，責(zé)令施工單位限期整改到位。在日常排查安全隱患的同時，也對現(xiàn)場文明施工工作加強(qiáng)監(jiān)督，我認(rèn)為一個文明有序的工地更有利于保障安全。*時我主要對施工現(xiàn)場材料堆放是否符合施工*面圖、是否分類整齊堆放，現(xiàn)場建筑垃圾和施工道路是否及時清掃，各種安全文明標(biāo)牌是設(shè)置到位等方面加強(qiáng)監(jiān)督，確保工地現(xiàn)場安全文明有序。到目前為止，整個恒海三期工程現(xiàn)場安全文明施工情況良好。
以上是我今年主要的工作內(nèi)容和取得的一點工作業(yè)績，當(dāng)然也存在很多的不足之處，譬如缺少物業(yè)服務(wù)方式、方法上的創(chuàng)新等。馬上就要步入2014年，在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物業(yè)管理工作，繼續(xù)提升物業(yè)服務(wù)水*和提高服務(wù)質(zhì)量，為恒海國際花園三期的銷售做好后勤保障。最后恭祝農(nóng)房第一事業(yè)部在新的一年里能夠馬不停蹄，奔騰前進(jìn)。
村書記工作總結(jié)要點篇十六
醫(yī)院工作計劃，將是我院發(fā)展史上具有里程牌意義的一年。這一年我們要實施整體搬遷并啟動二級甲等醫(yī)院評審工作，任務(wù)艱巨而又光榮，為此我們必須完成以下工作目標(biāo)：
1、全力以赴做好新區(qū)醫(yī)院建設(shè)，務(wù)必在6月投入使用。
2、經(jīng)濟(jì)收入突破億元大關(guān)。
3、二級甲等醫(yī)院等級評審工作一舉達(dá)標(biāo)。
4、大信息化建設(shè)達(dá)標(biāo)，啟用lis系統(tǒng)、pacs圖像傳輸系統(tǒng)，門診開展“一卡通”。
5、1.5t核磁共振、直線加速器等大型設(shè)備投入臨床應(yīng)用。
7、拓寬業(yè)務(wù)范圍，順利實現(xiàn)內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科的分科，新增加icu病區(qū)、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腫瘤科、放療科、康復(fù)科、體檢中心等科室。
8、開展新技術(shù)、新項目10項以上。
9、醫(yī)療設(shè)備投資1000萬元，全面提升診療水平。
10、圓滿完成縣衛(wèi)生局下達(dá)的各項任務(wù)。
為了保障以上任務(wù)的圓滿完成，我們必須保質(zhì)保量地做好以下幾方面的工作：
一、全力以赴完成新院搬遷工作。
目前新院建設(shè)工作已經(jīng)接近尾聲，也是到了最關(guān)鍵的時刻。我們將與國安公司密切配合，嚴(yán)格按照制度、職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高工程進(jìn)度。在后期建設(shè)過程中統(tǒng)籌做好病區(qū)、門診、廁所、食堂和一站式服務(wù)大廳5件實事建設(shè)，做到凈化、硬化、綠化、亮化、美化、人性化建設(shè)要求。要倒排工期，加快工程進(jìn)度，按照建設(shè)計劃，合理安排施工時間，加班加點施工，確保6月份以前把新院建設(shè)好。同時要求各科室負(fù)責(zé)人抽出專門的時間到新醫(yī)院參與科室的后期建設(shè)，與遷建辦的同志們多聯(lián)系、多溝通，嚴(yán)格按照二級甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)來合理規(guī)劃工作流程和設(shè)置科室內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使新院達(dá)到布局合理、流程完善、配套齊全、環(huán)境優(yōu)美等標(biāo)準(zhǔn)要求。
醫(yī)院實施整體搬遷是我們百年不遇的良機(jī)，如果我們把工作做實做細(xì)、做好了，我們就會有一個質(zhì)的飛躍，創(chuàng)造新的輝煌！同時，醫(yī)院整體搬遷是一個浩大的系統(tǒng)工程，內(nèi)內(nèi)外外會涉及到許許多多的難題，也給我們帶來了巨大的挑戰(zhàn)，稍有閃疏就可能招致巨大損失。因此，我們從現(xiàn)在開始就要繃緊整體搬遷這根玄，從思想上高度重視，加強(qiáng)責(zé)任意識，全體職工要心往一處想、勁往一處使、力往一處用、擰成一股繩、抱成一個團(tuán)，凡是都要以整體搬遷作為出發(fā)點和落腳點。要從科室設(shè)置、人員配置、工作流程、內(nèi)涵建設(shè)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、為民服務(wù)、對外宣傳等等方面及早著手、精心謀劃、認(rèn)真運作、有序進(jìn)行，確保實施平穩(wěn)搬遷。
二、二級甲等醫(yī)院等級評審一舉達(dá)標(biāo)。
在上世紀(jì)90年代全國醫(yī)院等級評審中，由于種種原因，我院未能完成“達(dá)標(biāo)上等”的工作，致使在后來的近二十多年中，醫(yī)院很多工作受到多方限制。如今衛(wèi)生部新一輪的《二級綜合醫(yī)院評審實施細(xì)則》已經(jīng)出臺，據(jù)悉省里正在組織相關(guān)專家組制定我省的評審標(biāo)準(zhǔn)，估計很快就會進(jìn)入實施階段。這次醫(yī)院評審正值我們整體搬遷新院的大好機(jī)遇，我們絕不能再錯失良機(jī)，一定要早著手、早準(zhǔn)備、早實施、早落實，一切工作提前進(jìn)入狀態(tài)，從現(xiàn)在開始就要按照二級甲等醫(yī)院的要求來規(guī)范我們的醫(yī)療行為。醫(yī)院要組織專門機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)組織醫(yī)院等級評審工作，各科室一定要熟知《二級綜合醫(yī)院評審實施細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)，對照標(biāo)準(zhǔn)分工部置任務(wù)到全院每個科室、每個職工，嚴(yán)抓細(xì)管，層層落實。全院每個職工都要積極投入到醫(yī)院等級評審工作中去，不找理由、不找借口、甘于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)，無條件落實好、完成好所在崗位的工作任務(wù)，為搬遷后醫(yī)院一舉通過二級甲等醫(yī)院評審，貢獻(xiàn)每個人的力量。
三、繼續(xù)鞏固提升百日勞動競賽活動成果。
開展的百日勞動競賽活動有力地促進(jìn)了我院各項工作的開展，下一步我們要進(jìn)一步鞏固把百日勞動競賽成果，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量萬里行、十大指標(biāo)監(jiān)管、三好一滿意、依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)院等級評審等工作，以醫(yī)院整體搬遷為契機(jī)，全面加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、質(zhì)量建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好新醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)、文化建設(shè)，狠抓工作落實，在全院上下形成你趕我超的良好局面，真正做到轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象，促進(jìn)醫(yī)院各項工作再上新臺階。
四、持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，全面提升醫(yī)療質(zhì)量。
全方位提高醫(yī)療質(zhì)量是我們的立院之本和根本目標(biāo)，是醫(yī)院管理工作中的永恒主題，是關(guān)乎醫(yī)院的生存和發(fā)展的關(guān)鍵問題。
1、按照十大指標(biāo)監(jiān)管和二級醫(yī)院等級評審相關(guān)細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，制定一系列的內(nèi)部管理制度，對全院的醫(yī)療、護(hù)理、控感、醫(yī)技、藥技等工作質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理和督導(dǎo)。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、控感科和各管理職能科室，要在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下組成聯(lián)合檢查小組，及時深入科室，深入一線，對照標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真督導(dǎo)檢查。對查出的問題要通過醫(yī)院簡報、專題質(zhì)量通報、現(xiàn)場點評等多種形式反饋到位、指導(dǎo)到位、處罰到位、糾正到位；對做得好的科室和個人要表揚到位，獎勵到位；對思想麻痹、責(zé)任心不強(qiáng)的人要加強(qiáng)教育、從重處罰；對長期完不成工作任務(wù)且屢教不改者，給予下崗處理，甚至辦理解聘手續(xù)。
2、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，提升醫(yī)療質(zhì)量。初，我們根據(jù)實際情況成功組建了內(nèi)三科（心內(nèi)科），一年來內(nèi)三科在各個方面均取得了很大的成績，給我們下一步搬到新院后拓寬業(yè)務(wù)范圍、細(xì)化分科提供了寶貴經(jīng)驗。搬到新院有了充足的業(yè)務(wù)用房后，首先要實行內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科的分科，兒科進(jìn)一步細(xì)化分為普兒科和新生兒科；婦產(chǎn)科要分為婦科和產(chǎn)科兩個科室。內(nèi)科系在原有的基礎(chǔ)上增設(shè)呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科；新增加icu病區(qū)、腫瘤科、放療科、康復(fù)科、體檢中心等科室，進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，發(fā)揮?？乒芾韮?yōu)勢，提升醫(yī)療服務(wù)水平。
3、加強(qiáng)對重點科室、重點部門建設(shè)力度。對新醫(yī)院手術(shù)室、icu、口腔科、急診科、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)中心等重點部門、重點科室進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，使布局更加合理，符合院內(nèi)感染流程要求。進(jìn)一步貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》、《預(yù)防與控制醫(yī)院感染行動計劃》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》等8個醫(yī)院感染管理相關(guān)技術(shù)規(guī)范，進(jìn)一步加強(qiáng)消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、icu、產(chǎn)房重點部門、重點科室醫(yī)院感染管理。加大廢棄藥品包裝處置管理及醫(yī)療廢物監(jiān)管力度，確保醫(yī)療安全。
4、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)繼續(xù)再教育工作，多種形式并舉培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干。依托國家515繼續(xù)再教育工程，選派各專業(yè)業(yè)務(wù)骨干10人到北京、上海、廣州、鄭州等地大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。根據(jù)醫(yī)院整體搬遷后科室設(shè)置需要，采取短期與長期相結(jié)合的培訓(xùn)模式，有重點的選派骨干進(jìn)行?？婆嘤?xùn)。定期組織理論、技能專業(yè)考試、考核，考試成績以醫(yī)院簡報公布，優(yōu)獎劣罰，督促醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，提高了他們的理論水平。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室要制定出系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，定期聘請省、市專家來院內(nèi)講學(xué)。積極組織各科室醫(yī)務(wù)人員參加國家、省、市級的學(xué)術(shù)研討班，及時補(bǔ)充新鮮血液。醫(yī)院鼓勵專業(yè)技術(shù)人員撰寫論文，為他們報銷論文版面費。
5、創(chuàng)新醫(yī)療糾紛防范與處理工作。采取嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、規(guī)范依法執(zhí)業(yè)等措施，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生比例。加快推動三調(diào)聯(lián)動工作機(jī)制，全面落實醫(yī)療責(zé)任金管理制度，著力做好醫(yī)療糾紛化解工作。開展醫(yī)療糾紛案例分析講評活動，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員風(fēng)險防范意識，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療糾紛產(chǎn)生苗頭的初期識別和早期處理能力，不斷提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)糾紛處置工作能力，加大對違規(guī)醫(yī)務(wù)人員的處罰力度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院積極協(xié)調(diào)政法部門、公安、宣傳等部門建立聯(lián)動機(jī)制，重點加大對醫(yī)托、醫(yī)鬧等擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序違法行為的打擊力度，積極優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
五、深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
按照省衛(wèi)生廳“河南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)十化評價標(biāo)準(zhǔn)”，繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)建設(shè)，所有病區(qū)達(dá)到衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳規(guī)定的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理部組織舉辦護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，更新理念，強(qiáng)化管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。加強(qiáng)對護(hù)士長的目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長年終考評、職稱晉升、職務(wù)提拔等掛鉤，激發(fā)護(hù)士長工作熱情。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，增強(qiáng)護(hù)患溝通技能，開展護(hù)士禮儀培訓(xùn)，培養(yǎng)廣大護(hù)士良好的職業(yè)形象。繼續(xù)開展護(hù)理星級服務(wù)評比，對科室評出的護(hù)理服務(wù)明星全院通報表揚并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。持續(xù)推進(jìn)護(hù)理績效考核，劃撥專項資金進(jìn)行獎勵，調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性。貫徹落實《護(hù)士條例》，落實護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)，充實基層護(hù)理力量，優(yōu)化護(hù)士隊伍結(jié)構(gòu)。維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，增強(qiáng)護(hù)士執(zhí)業(yè)的法律意識，建立護(hù)士培訓(xùn)和定期考核制度。護(hù)理部要探索建立護(hù)理崗位管理培訓(xùn)和?？谱o(hù)士培訓(xùn)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)士隊伍建設(shè)，提高護(hù)理服務(wù)水平。
六、緊跟形勢發(fā)展，加大信息化建設(shè)步伐。
信息科要立足長遠(yuǎn)，及早謀劃醫(yī)院信息化中、長期發(fā)展規(guī)劃，把新醫(yī)院中心機(jī)房按要求建設(shè)好，滿足醫(yī)院整體搬遷后的信息化需求。要以實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院為長遠(yuǎn)目標(biāo)，以完善管理信息系統(tǒng)功能、打好數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)為重點，穩(wěn)步扎實地全面推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)步伐。搬到新醫(yī)院后，要著重做好以下幾方面工作，一是在原有his功能基礎(chǔ)上，更新、升級、擴(kuò)充醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件，要在全院推行l(wèi)is系統(tǒng)和pacs系統(tǒng)，并把院內(nèi)原有的his系統(tǒng)和新上的lis系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)整合，提高全院信息化管理水平；二是進(jìn)一步完善信息設(shè)備管理系統(tǒng)，使醫(yī)保系統(tǒng)、新農(nóng)合系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、醫(yī)技檢查科室信息系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)能夠有效地兼容、對接，全面提高醫(yī)院信息化管理水平；三是規(guī)范設(shè)計新醫(yī)院的遠(yuǎn)程會診、一卡通、預(yù)約診療和電子宣傳系統(tǒng)，保障搬遷后以上工作的順利開展；四是在全院開展電子計算機(jī)培訓(xùn)提高實際操作水平，保障新院搬遷后各項工作有序進(jìn)行。
七、做好人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作。
醫(yī)院競爭的根本就是人才的競爭，人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是科學(xué)發(fā)展的根本，只有重視人才的培養(yǎng)和人才梯隊的建設(shè)，才能保持我院在全縣的優(yōu)勢地位。計劃引進(jìn)醫(yī)療專業(yè)研究生、本科生30名，檢驗、影像學(xué)本科生10名，計算機(jī)和醫(yī)院信息管理、生物醫(yī)學(xué)工程等專業(yè)本科生10名，護(hù)理大專生80名，不僅能夠滿足今年搬遷后工作需求，而且還要為內(nèi)科樓啟用時做好人才儲備。
醫(yī)院今年將重點加強(qiáng)對臨床各科年輕人才的培養(yǎng)力度，醫(yī)務(wù)科要制定一套科學(xué)的培養(yǎng)選送計劃，要有目的將可造之才，不惜資金投入，派送到國家級、省級大醫(yī)院進(jìn)修深造，提高他們的`業(yè)務(wù)技術(shù)水平，培養(yǎng)他們的?？扑仞B(yǎng)，使之盡快成為我院的業(yè)務(wù)骨干和權(quán)威專家，為我院鞏固堅實的人才梯隊奠定基礎(chǔ)。醫(yī)院搬遷后還會根據(jù)工作需要選撥一批優(yōu)秀的中青年業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任科室?guī)ь^人，醫(yī)院不僅要培養(yǎng)他們的專業(yè)技術(shù)水平，而且還要聘請醫(yī)院管理方面的專家對他的行政管理水平進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)。醫(yī)院與河南科技大學(xué)聯(lián)合舉辦的研究生培養(yǎng)學(xué)習(xí)要常抓不懈，搬遷后正值他們畢業(yè)之際，這15名優(yōu)秀的在職研究生既有堅實的理論基礎(chǔ)，又有豐富的臨床經(jīng)驗，必將為我院的長久發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
八、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合總額預(yù)付改革，新農(nóng)合總額預(yù)付工作我們將勉勵巨大的壓力，我院將根據(jù)縣衛(wèi)生局下達(dá)的總額預(yù)付的各項指標(biāo)和我院發(fā)展的實際情況，找到兩者之間的平衡點，既要圓滿完成局下達(dá)的各項指標(biāo)要求，又要保障病人的根本就醫(yī)需求，讓人民群眾滿意。為合理控制新農(nóng)合病人醫(yī)藥費用不合理增長，特制定以下兩條措施。一是用制度規(guī)范醫(yī)療行為：嚴(yán)格執(zhí)行住院病人身份三級確認(rèn)制度、三級醫(yī)師查房制度、臨床藥師查房制度、基本藥物目錄制度、會診制度等，用制度規(guī)范醫(yī)療行為杜絕不合理用藥、不合理檢查。二是任務(wù)分解落實：根據(jù)局核定的住院病人總費用、次均費用數(shù)額，依據(jù)各科室工作量分解落實到各科室，對完成任務(wù)較好者予以獎勵，完不成任務(wù)的給予處罰。新醫(yī)院投入使用后，我院的服務(wù)能力將大幅提升，住院病人也會明顯增加，醫(yī)院會根據(jù)實際情況向衛(wèi)生局積極爭取政策調(diào)整，同時也會根據(jù)搬遷后各科室的實際繼續(xù)執(zhí)行以上兩項控費措施。
九、繼續(xù)深化醫(yī)療改革工作。
我院在綜合支付制度改革、先診療后交費、藥品零差率銷售等重大醫(yī)療改革方面圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，特別是綜合支付制度改革走在了全國、全省的先進(jìn)行列，為我院爭得了榮譽(yù)。我院要在原有的基礎(chǔ)上組織專家進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化臨床路徑，使之更加科學(xué)規(guī)范，保持全國領(lǐng)先地位。持續(xù)推進(jìn)“先診療后結(jié)算”服務(wù)模式，優(yōu)化辦事程序，更好的為病人服務(wù)。堅定不移地執(zhí)行藥品零差率銷售政策，降低群眾負(fù)擔(dān)，保障廣大人群中的切身利益。
十、加強(qiáng)文化建設(shè)，增加醫(yī)院凝聚力。
醫(yī)院文化既是一種文化現(xiàn)象，又是一種現(xiàn)代醫(yī)院管理理論，對增強(qiáng)醫(yī)院活力、職工凝聚力和向心力有著積極的作用，是醫(yī)院形象品牌的具體內(nèi)涵。醫(yī)院文化建設(shè)已成為醫(yī)院經(jīng)營管理的重要組成部分。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系有著十分重要的作用。我們實施整體搬遷，實現(xiàn)了硬件條件的飛速發(fā)展，作為有著悠久歷史和深厚文化沉淀的優(yōu)秀團(tuán)隊，下一步如何取得文化上的繁榮發(fā)展，使我們走的更遠(yuǎn)、飛得更高，是擺在我們這一代縣醫(yī)院人面前的新課題。
經(jīng)過多方考察，我們正在和河南“甲春秋”文化傳媒公司進(jìn)行積極溝通，對醫(yī)院文化在醫(yī)院品牌形象、醫(yī)院精神、倫理道德、人文建設(shè)、文化活動、外部標(biāo)識、大體風(fēng)格等等方面進(jìn)行全方位、立體型的策劃和包裝，全力打造具有競爭實力、()被社會高度認(rèn)可和獨具醫(yī)療特色的縣醫(yī)院品牌文化。從而擴(kuò)大醫(yī)院社會影響力，全面增強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和外部的競爭力。
十一、優(yōu)化服務(wù)流程，減少中間環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。
要深刻領(lǐng)會“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，提高服務(wù)能力和服務(wù)技巧，切實做好醫(yī)患溝通工作，實行“首診首問”負(fù)責(zé)制。特別是搬遷到新醫(yī)院后，存在規(guī)模成倍增加、各科室之間相距較遠(yuǎn)、工作銜接不完善等等實際問題，要求我們換位思考，站在病人的立場去改善服務(wù)流程，真心實意的為病人服務(wù)，才能取得病人信任。首先，成立門診服務(wù)中心、開設(shè)一卡通、規(guī)范引導(dǎo)標(biāo)識、集中設(shè)置服務(wù)窗口科室等措施方便門診病人就醫(yī)。其次，在住院部一樓設(shè)置“一站式”服務(wù)大廳，把住院導(dǎo)醫(yī)臺、收費處、醫(yī)保、降消、新農(nóng)合、診斷陪護(hù)證明蓋章、出生證明辦理、綜合服務(wù)部等窗口科室集中到一個服務(wù)大廳工作，形成醫(yī)院的住院“行政服務(wù)中心”，使住院病人不出這個大廳即可辦理一切入、出院手續(xù)，極大地方便病人就醫(yī)。同時，要求每個職工，對接觸到的每一個病人，對開展的每一項醫(yī)療服務(wù)，乃至每一次的打針、輸液、取藥、化驗、檢查、咨詢都要引導(dǎo)到位、解釋到位、溝通到位、服務(wù)到位。絕不允許任何人對病人和家屬進(jìn)行推諉、刁難，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。真正讓病人在我院感到溫暖、安全、舒適、放心，讓每一個病人體會到醫(yī)院的親切感、歸屬感、尊重感、認(rèn)同感。
十二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造風(fēng)清氣正的環(huán)境。
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，全面提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平，是取得廣大群眾信任的立院之本，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系之本。切實加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)廉政建設(shè)的教育是衛(wèi)生戰(zhàn)線的長期工作任務(wù)。
中共十八大對反腐工作提出了新的要求，特別是中紀(jì)委十八屆二次會議提出：要抓好“八項規(guī)定”落實，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，深入開展糾風(fēng)和專項治理，其中專門提出治理醫(yī)療領(lǐng)域中損害群眾利益的不正之風(fēng)和突出問題。因此我們要堅持標(biāo)本兼治、糾建并舉、綜合治理，常抓不懈地開展行風(fēng)建設(shè)工作。要嚴(yán)格執(zhí)行中央的“八項規(guī)定”，勤儉節(jié)約，反對浪費，深入開展和糾正醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的不正之風(fēng)。堅決反對各種形式的商業(yè)賄賂和收受紅包、開單提成、藥品回扣、索吃索請等不正之風(fēng)。嚴(yán)格控制“藥占比”，做到合理用藥，合理檢查，合理使用抗生素。院內(nèi)設(shè)意見箱，科室設(shè)意見簿，專人負(fù)責(zé)登記接待病人投訴，對病人的投訴均及時給以答復(fù)，做到有部門負(fù)責(zé)、有專人接待、件件有記錄、有回復(fù)、有結(jié)果、有反饋，充分保障患者合法權(quán)益。院紀(jì)檢組要認(rèn)真組織反腐倡廉的警示教育，不斷提高廣大醫(yī)護(hù)人員遵紀(jì)守法的自覺性。要加大對違規(guī)違紀(jì)人員的處理力度，對各類違紀(jì)人員進(jìn)行公開處理，并把違紀(jì)行為和提拔任用、職稱晉升、年終評先等掛鉤。完善治理行業(yè)不正之風(fēng)的長效機(jī)制，提高我院醫(yī)務(wù)人員的光榮形象。
村書記工作總結(jié)要點篇十七
教會的詩班，是神所設(shè)立的。神特意在教會中，選召一批信徒，具有純正的信仰與音樂的恩賜，肯接受音樂操練并付上服事代價，在教會音樂事奉上，來歌頌神，見證神，榮耀神。縱觀本堂詩班近來的工作，還有許多方面需要提升，我代表詩班對過去工作進(jìn)行回顧，同時對詩班的下一步工作提出要求。
這是每一位事奉者所應(yīng)當(dāng)建立的心志。因為有了事奉的心志，才會在事奉中仰望依靠主，盡心竭力跟隨事奉主。尤其是音樂藝術(shù)的事奉，是需要付上相當(dāng)代價，并且常會遭到挫折困難，因此更需要有堅定的心志，在不斷操練的成長中，更加體會愈事奉愈甘甜。當(dāng)自己蒙恩之后愿意起來服侍主，服侍教會?？戏瞰I(xiàn)時間和自己的才華，按時參加教會的崇拜和唱詩班組織的活動。詩班正在著手對詩班成員進(jìn)行登記造冊，擬建立點名制度。在遴選唱詩班成員時，我們要把有生命的信徒選到唱詩班中來。必要時，我們要重新考核，符合條件的要留在唱詩班，不符合條件的辭退，然后再招募一批優(yōu)秀的成員。我們要營造一個爭著進(jìn)入唱詩班、在唱詩班服侍光榮的氛圍。讓大家尊重唱詩班、羨慕唱詩班的成員。
參加唱詩班不是為了炫耀自己的歌聲，而是為了渴慕真道。在禮拜堂獻(xiàn)唱，同時也要聽道，追求真理，唱詩班的成員在圣經(jīng)道理上要更多地追求。所謂“謙卑”就是“各人看別人比自己強(qiáng)”（參腓2：3）。承認(rèn)自己的能力、知識和見識都是有限的，多向其他人學(xué)習(xí)。能夠客觀地了解自己的能力和恩賜，把自己看得合乎中道。有謙卑好學(xué)的心，明白自己不可能擁有所有的知識和技能，也要知道自己的不足，容許有人在某些方面高過自己。主耶穌為門徒洗腳就給我們一個很好的榜樣，讓我們謙卑自己，通過服侍人、幫助人的行動，成為一個滿足別人需要的人。我們除了有集體的練唱活動，還應(yīng)該預(yù)留時間在一起，有目的、有主題的交通、禱告、靈修。
唱詩班成員要有好的歌喉與樂理基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)樂理知識和聲樂知識。詩班成員不能滿足于現(xiàn)狀，止步不前，要不斷學(xué)習(xí)，掌握樂理知識和聲樂知識。本年度我們唱詩班就邀請了莆田堂的張金木同工來為詩班進(jìn)行培訓(xùn)，還選派8名同工去“多加琴行”進(jìn)行圣樂培訓(xùn)。
唱詩班是為教會服務(wù)的，因此要服從禮拜堂的需要，也要聽從傳道人的安排，因此，唱詩班也必須有自己的規(guī)章制度，作為唱詩班的成員也必須遵守。教會和其他社會機(jī)構(gòu)不同，教會的規(guī)章制度不帶有強(qiáng)制力，完全是按著個人的自覺性來遵守的。如果從更高的層面來談教會和唱詩班的規(guī)章制度的約束力，是建立在唱詩班的成員個人與神的關(guān)系、個人的屬靈生命狀況來決定的，也就是說教會的規(guī)章制度是定給有神屬靈生命的人遵守的，對于沒有生命的人來說沒有作用，不遵守唱詩班規(guī)章制度的人是沒有神生命的人，說到底他就不配在唱詩班服侍。從我們教會的情況來說，唱詩班中有好幾個人是教會的領(lǐng)導(dǎo)者，也可以說是規(guī)章制度的制定者，因此，自己首先要執(zhí)行，不要制定一個讓別人遵守而自己不遵守的制度。
唱詩班是在神面前的侍奉，除了遵守各種規(guī)章制度外還要遵守教堂的崇拜程序，按崇拜的需要編排神圣、美觀的崇拜禮儀。從各人的著裝、進(jìn)堂的隊列，座次安排、坐姿等都要符合安排。唱詩班進(jìn)堂前，一定要在一樓大廳排好隊，確定在臺上隊列與位置，不要等到上臺后再排隊，若有人遲到那天就不要讓他再上臺了；進(jìn)堂時，要保持嚴(yán)肅，不要說笑；上臺后按排好的隊列在臺上獻(xiàn)詩歌，不要松松垮垮的。在挑選詩歌方面要選唱積極向上的詩歌，也要征求傳道人的意見。
唱詩班團(tuán)隊的建設(shè)還要進(jìn)一步完善，做到各司其職，各盡其責(zé)，分工協(xié)作。
（1）班長：策劃詩班行政事務(wù)，負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)調(diào)，與教會牧師與詩班指揮有最好的配合。
（2）指揮：負(fù)責(zé)詩班的音樂訓(xùn)練，幫助詩班成員音樂恩賜成長，與班長配搭帶領(lǐng)詩班有良好的音樂事奉。
（3）司琴：負(fù)責(zé)詩班練習(xí)與事奉有良好的伴奏。
（4）副班長：協(xié)助班長推動行政事務(wù)。
（5）靈修：安排詩班靈修內(nèi)容，幫助詩班成員靈命成長。
（6）文書：負(fù)責(zé)詩班會議記錄，資料檔案，書信來往等。
（7）聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)詩班聯(lián)絡(luò)事宜，促進(jìn)詩班練唱與事奉出席率的成長。
（8）司庫：負(fù)責(zé)管理詩班財務(wù)收支，盡責(zé)作好詩班帳目。
（9）司譜：管理詩班一切用譜，指導(dǎo)詩班成員愛惜公物。
（10）司袍：負(fù)責(zé)管理詩班衣服的使用，清潔與修補(bǔ)。
（11）總務(wù)：負(fù)責(zé)詩班練唱或事奉時，聲地的安排及有關(guān)物品的保管。
（12）各聲部部長：協(xié)助指揮練唱事宜，幫助自己聲部成員音樂能力的成長。
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