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公司個人年度工作總結報告篇一
20____。
年是新中國成立____。
周年，是全面貫徹落實黨的十七屆三中、四中全會精神的第一年。本人任職計劃財務處事業(yè)財務科科長，一年里在中心領導的正確領導下，在財務處長的帶領下，在全體同志的幫助下，圓滿地完成了各項工作任務，下面從幾個方面進行總結。
一、不斷加強政治理論及業(yè)務知識的學習，提高自身素質。
(一)政治理論學習。
作為一名黨員，始終堅持把政治學習放在第一位。認真學習黨的十七屆三中、四中全會精神。充分認識到以改革創(chuàng)新精神推進黨的建議新的偉大工程，對于全面貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，有效應對國際金融危機沖擊、保持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展，奪取全面建設小康社會新勝利、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，具有重大而深遠的意義。
不斷堅持政治學習使自己的理論水平有所提高，對自己的業(yè)務工作也有了不少的幫助。在工作中牢固樹立了愛崗敬業(yè)，扎實工作的思想，努力在實踐“三個代表”中實現自己人生的價值，把開展學習實踐科學發(fā)展觀落實到自己的實際工作中處，在財務管理中努力做到在改革和創(chuàng)新運行機制上有所新的突破。
(二)業(yè)務知識的學習。
作為事業(yè)財務科科長，深感作為單位財務主管部門的業(yè)務骨干，業(yè)務學習是非常重要的，不僅要學習掌握國家有關財務政策法規(guī)，還要結合財務制度的不斷變革更新自己的業(yè)務知識，只有這樣才能夠適應新形式、新發(fā)展的需要。所以，自己對財務專業(yè)的業(yè)務學習一直比較重視，經常請教上級主管部門，與同行溝通，并結合中心實際進行學習和提高。
二、認真履行職責，努力做好中心財經管理工作。
一年里在處長的帶領下，我?guī)ьI全科同志能夠按時保質量完成上級財務主管部門交給的各項工作任務，能夠及時準確地為局領導提供準確無誤的數據和分析資料，為加強我中心預算管理、財務管理，為領導當好家，理好財，作出自己的努力。
負責組織完成的工作從以下幾個方面總結：
(一)預算管理方面。
能夠嚴格按照《中華人民共和國預算法》、《中華人民共和國預算法實施條例》及預算管理規(guī)定辦事，完成了以下主要工作：
1、今年是預算執(zhí)行管理整改提高年，我們根據委《關于開展預算執(zhí)行管理整改提高年活動的通知》(長財經[20____。
]91號)的文件精神，完成機關服務中心預算執(zhí)行管理整改提高年活動實施方案。財務一科今年的預算管理工作要緊緊圍繞實施方案來進行。
2、負責組織編制機關服務中心部門20____。
年部門預算報表及行政事業(yè)類項目的實施方案。嚴格按照預算管理工作的要求完成了中心部門預算“二上二下”的編報工作，并將中心預算下達給基層預算單位中心本級、交通中心和文體中心。嚴格按照批復的預算執(zhí)行，如遇到預算執(zhí)行有差異時按照規(guī)定及時辦理預算調整的上報工作。所負責上報的預算報表獲得了財務經濟局的表揚。
3、預算的執(zhí)行工作。嚴格按照預算預算管理原則及中心項目管理要求，一方面對下屬基層預算單位(交通中心和文體中心)的預算報表及決算報表進行業(yè)務指導，并檢查預算執(zhí)行情況。另一方面對中心本級各單位預算執(zhí)行情況分析，及時向領導匯報預算執(zhí)行情況、分析資金的缺口及存在的問題，并拿出相應的處理意見供領導決策。在預算執(zhí)行的過程中我們克服重重困難較好地完成了全年預算管理的任務，保證了單位本度收支平衡。
4、按照財經局預算處的要求，協助計劃科完成了20____。
年行政事業(yè)類項目實施方案的審查工作及20____。
年行政事業(yè)類項目的總結工作。
(二)財務管理方面。
能夠嚴格按照國家有關法制、法規(guī)及長江委有關財務制度、財務法規(guī)、規(guī)章制度辦事，嚴格按照會計法、國庫資金管理辦法，財務制度辦事。所管理的賬目經得起各項檢查。主要完成以下工作：
1、組織編制20____。
年度機關服務中心部門決算報表及項目經費預算執(zhí)行情況報表。對機關服務中心全年經濟工作做一個總結，所負責完成的住房改革支出決算報表獲得委預算單位決算報表先進單位。
2、負責編審財政國庫集中支付分月用款計劃。保證中心國庫資金能夠及時到賬，按規(guī)定要求便于單位使用。
3、按照委財經局的要求20____。
年組織完成了以下幾個專項檢查工作：一是開展會議費使用管理情況專項檢查的自查工作;二是開展喪葬費、撫恤費有關支出情況調查測算工作;三是開展出國費使用管理情況專項檢查的自查工作;四是開展“水利部關于壓縮20____。
年出國費等三項經費預算支出”的填報工作;五是開展“小金庫”專項治理的自查和重點抽查工作，六是開展“培訓費”專項治理的自查的清理工作。
4、按照委財經局的要求，完成全中心統(tǒng)一的20____。
年預算單位事業(yè)賬套會計科目的設置工作，為今后財經局規(guī)定統(tǒng)一格式的上報報表工作提供便利。
5、負責完成20____。
年度兩個行政事業(yè)類項目總結驗收工作，通過項目驗收總結工作的完成對以后年度加強項目管理提供的依據。
6、負責完成了20____。
年經濟績效考核指標的編報工作。
7、負責中心20____。
銀行賬戶的管理工作，經過年度檢查，確認我中心所有銀行賬戶的開立、使用都是合規(guī)定和要求的，所有賬戶全部年檢合格。
8、負責機關服務中心工會財務會計工作。做到及時收好工會經費，管好工會經費，用好工會經費，使之服務于公益事業(yè)，服務于基層，服務于群眾，工會財務工作獲得委工會財會工作二等獎。
(三)項目管理工作。
按照張局長工作報告談到20____。
年工作安排中的“全面推行項目管理，創(chuàng)新運行機制”的要求，今年中心全面實行項目管理是計劃財務處所面臨的一項新的工作，按照領導的職責分工，在項目管理中協助計劃科完成了以下項目管理工作：
1、財務管理中嚴格按照“關于印發(fā)《機關服務中心計劃經營管理辦法》等制度的通知”(服辦[20____。
]5號)的要求辦事，在日常報銷中嚴格按照《機關服務中心事業(yè)經費支出管理規(guī)定(修訂)》執(zhí)行，一開始存在二級單位這樣或那樣的不理解，我們財務人員作了大量的解釋工作，在領導的支持下，經過近一年的運轉，現在全中心的財務報銷手續(xù)及相關規(guī)定基本上都能夠按照財務管理辦法的規(guī)定進行辦理。
2、負責完成中心事業(yè)經費、食堂經費、交通中心經費的項目管理帳中的登記工作，并及時與中心各二級單位對帳，一方面與用友軟件的財務帳核對，另一方面與中心項目管理帳核對，有問題及時向處領導及計劃科反饋，保證每月績效獎金的正常發(fā)放。
(四)資產管理、政府采購管理及合同管理的工作。
1、能夠嚴格按照國家有關國有資產、政府采購管理辦法的規(guī)定配合計劃科完成中心資產管理、政府采購管理工作。對報廢資產及時作好財務下賬處理，對按照國家相關規(guī)定處置的資產及時入賬。
2、能夠嚴格按照國家及單位合同管理的規(guī)定協助計劃科完成合同管理及合同審批工作，財務上的開支嚴格按照簽定合同的規(guī)定及要求進行。
三、加強黨性修養(yǎng)，按照黨員的標準嚴格要求自己。
作為一名黨員，在工作中處處以黨員的標準嚴格要求自己，對工作認真負責，任勞任怨，常常加班加點，在財務科的工作中起到一個帶頭人的作用，并與全科同志團結合作，圓滿完成了上級主管部門及單位領導交給的各項工作任務。今年在財務科我調整工作思路及工作方式、方法，作為一科之長，抓主要工作及工作主線，一方面在業(yè)務上指導和幫助科里的同志，做好傳、幫、帶，另一方面充分發(fā)揮和調動職工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮每個同志的才能。
作為一名黨員，不斷加強黨風廉政建設的學習，提高黨性修養(yǎng)，作為一名經濟工作者，本人與各基層預算單位及二級單位關系處理正常，從來沒有發(fā)生任何違紀違法形為，與所管理的各單位無任何經濟關系，正確行使手中的權力，一直堅持一切按照國家財務制度辦事，所管理的財務賬目經得起財務、稅務、審計的各項檢查。
四、存在的問題及今后努力的方向。
(一)存在的問題。
通過對這一年的總結，自己雖然取得了一些成績，但離領導的要求和財務管理的要求還有一定的距離。存在的主要問題有：
1、由于中心財務工作的特殊性及復雜性，再加上基層預算單位的財務人員和各二級單位核算員的水平不一，以至于管理和指導她們工作的過程中常常出現過于急躁的現象，有時缺乏耐心，處理問題有時過于情緒化等。
2、由于平時工作忙，有時對學習抓得不夠緊，對下屬預算單位和各二級單位財務管理力度不夠。
3、由于項目管理對于我中心是個新知識，好許多問題學習和探討的不夠，遠遠沒有達到財務管理的要求。
(二)今后努力的方向。
針對自己存在的不足，找出今后努力的方向：
1、改進工作方式方法，不斷提高自身的素質。在財務工作中要注意協調能力的培養(yǎng)，處理好管理者與被管理者的關系，處理好管理與服務的關系。
2、努力做好財務管理工作。樹立和落實科學發(fā)展觀，發(fā)揚成績，科學創(chuàng)新，努力做好財務管理工作，今年的預算管理工作要緊緊圍繞預算執(zhí)行管理整改提高年活動來進行，結合幾個專項檢查工作，規(guī)范中心的會議費使用管理、出國費使用管理，壓縮出國費等三項經費預算支出。
3、多學習，多研究，努力做好項目管理工作。在中心實行項目管理的過程中要更加規(guī)范財務管理工作，充分利用項目管理工具指導財務管理工作。
4、繼續(xù)做好會計基礎工作。結合中心財務管理辦法及事業(yè)經費支出管理辦法，做好會計基礎工作的管理，爭取把中心的財務管理上一個臺階。
公司個人年度工作總結報告篇二
今年以來，我公司根據城市規(guī)劃要求和市政基礎建設的需要，緊緊圍繞建好一個城市的目標，根據《城市房屋拆遷管理條例》的規(guī)定，按照縣委、縣政府和局機關的工作部署，完成了各項工作，現總結為下。
一、拆遷工作。
4月份完成了___縣電力公司辦公樓及職工住宿樓的40戶的拆遷工作，拆遷建筑面積3247.955m2。
___家聲醫(yī)院擴建項目拆遷的被拆遷戶提出的要求，既不合法也不合理，拆遷雙方均未達成拆遷補償安置協議，縣建設局現已按法律程序將相關資料移送縣法院申請強制執(zhí)行，預計11月底可完成該宗強制拆遷工作。
二、拆遷安置工作。
重點加強對壩尾槽新區(qū)南片區(qū)14棟的安置房建設管理工作;同時加強對高灘新區(qū)未竣工部分的安置房建設管理工作;完成了高灘片區(qū)和云天化_煤代氣技改工程項目片區(qū)房屋拆遷個案處置工作，拆遷中的矛盾得到有效化解。目前，煤代氣技改工程項目拆遷的安置劃地建房工作正有序推進。
三、加強拆遷信訪接待和調查核實工作，及時化解拆遷糾紛和矛盾。
我公司在開展拆遷工作中，嚴格按照拆遷補償安置政策標準，切實維護拆遷戶的利益和維護社會穩(wěn)定的政治局面，全面做好因拆遷而引起的各項善后工作。
四、工作中存在的問題和今后的努力方向。
我公司在開展工作中，由于工作量大，人員少，宣傳力度不夠，導致一部分被拆遷戶對拆遷中的法律法規(guī)和政策不理解，引發(fā)了一部分群眾的誤解，影響了拆遷工作的進行，我公司在今后的工作中將努力做好以下幾個方面的工作。
一是加強法律、法規(guī)和政策方針的宣傳力度，認真做好被拆遷戶的思想工作。
二是深入開展業(yè)務知識學習，完善和修改相關的措施。
三是定期對工作進行總結，找準差距，突出重點，確定今后的工作重心。
四是抓緊制定20__年度城市房屋拆遷計劃，管理安排拆遷規(guī)模，確保舊城改造工作有序推進。
“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開”，回首20__，確實是不平凡的一年，20__是我人生經歷的一個重大轉折點。感嘆時間的飛逝，自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味，發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多，對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有不少改變，也許這就是成長。由衷感謝公司領導對我的信任和栽培，給我一個廣闊的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，全面提升自身的素質和才能。讓我實現自己的夢想，翻開了我人生嶄新的一頁，在此我向尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝。
20__年，電氣全體工作人員在公司領導正確的領導下，公司各職能部室的支持幫助下，電氣工作取得了歷史性突破現將我一年來的工作情況匯報如下：
一、20__年電氣安全生產任務完成情況：
1、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故;未發(fā)生一起有人員責任的設備事故;未發(fā)生一起誤操作事故;未發(fā)生一起電氣火災事故;博源mmm110kv變電站全年，未發(fā)生一起停電事故。供電可靠性100%;因外界原因，導致nnn35kv變電站全站或部分設備停電5次。
2、全年辦理的變電第一種工作票163份、第二種工作票382份、倒閘操作票355份，合格率達100%。
二、自我及工作管理：
1、加強自我管理：深入現場、扎實工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，雖令弗從”，“喊破嗓子，不如做出樣子”。做為電儀室負責人：我?guī)ь^講團結、講奉獻、講民主、講科學、講負責。以“五講”為鑒戒，時刻檢查自己的思想，規(guī)范自己的言行。時常提調其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹立比思想講風格，比協作講團結，比貢獻講成績，比工作講奉獻的良好風尚。
努力轉變自我工作作風，做下屬的貼心人。經常主動與下屬談心，深入現場進行講解，了解設備運行情況，發(fā)現問題、解決問題。在生活上視下屬為親人;下屬婚喪嫁娶，必訪必問;下屬生病住院，及時前往探望。樹立良好的形象，激發(fā)工作人員“甘于清苦、樂于奉獻”的工作熱情和積極性。
2、合理調配現有人員，以達配置。
電氣專業(yè)共有：49人，20__年有1人辭職，2人請產假。
用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準，根據個人技能水平、愛好及性格，及時對人員崗位或在班組之間進行調整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀，讓大家同心協力，各盡所能。完善工作程序，理順各種關系，提高辦事效率，減少相互扯皮。
3、思想管理工作。
電氣、儀表部分工作人員思想比較消極，信心不夠堅定，執(zhí)行力較差。感覺自身前途無望，從而產生消極懈怡思想，感覺沒有前途與發(fā)展，因此對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心。為此我通過談話、培養(yǎng)、引導、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢，轉變思想觀念。
把消極的思想改變成積極的思想。進一步將其思想、行為引導到與團隊共同命運的思想上。
三、20__年主要工作回顧：
1、加強安全運行、檢修工作管理。
1)習慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點，大力倡導“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非停”的安全生產管理理念。全面加強安全知識學習，提高安全意識，聘請電力系統(tǒng)有關專家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全、設備安全、事故處理等知識講座;加強對兩票三制、《電力安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度的學習。通過多方努力，電氣工作都有了新的轉變，逐步走向了標準化、制度化。
2)運行管理，學習中提高：通過不斷灌輸標準化管理理念和思想，進一步要求電氣工作人員上標準崗，干標準活，物品擺放定置化，設備管理包機化，促使電氣工作人員養(yǎng)成良好的行為習慣和工作習慣。
對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則;設備維護、檢修，重點抓，抓重點，及時檢查、督促工作人員對電器設備進行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，并認真做好相關記錄。加強日常維護、設備巡檢工作力度，及時發(fā)現設備隱患和缺陷，并及時消缺。規(guī)定每月由各運行主操、檢修組長參加，對所轄的33個供配電室、235臺高壓柜、278臺低壓配電柜、23個變壓器室、800多臺電動機進行全面的安全檢查。并結合設備實際情況和各季節(jié)氣候變化全面做好防風、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。
3)加強了電儀室班組建設管理。結合人員崗位的變動，從勞動紀律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作著手，針對工作過程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨干進行了分析和改進，對存在的記錄不規(guī)范、違反勞動紀律等問題進行了嚴格考核。
4)積極主動配合完成了20__年設備、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。
5)搞好外部環(huán)境，處好與上級主管部門的關系，是確保我們公司電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行的前提和條件，在公司領導的正確領導和支持下，與供電部門的友好關系進一步加強。同時與220kv蘇貝變電站的關系也進一步加深。
2、大型設備維護、新增及技改工作。
1)提出mmm110kv出線間隔新增技改方案，該工程完工設備投運后(該工程已開工，計劃20__年停電期間投入運行)，mmm110kv變電站110kv系統(tǒng)運行的可靠性將增加一倍。
2)對nnn已存在安全隱患的主變壓器，組織進行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作。
3)對nnn35kv變電站的全站高壓設備進行預防性試驗。
4)對nnn18萬噸35kv變電站直流系統(tǒng)存在隱患的充電柜、蓄電池進行更新。
5)nnn18萬噸35kv變電站6kv系統(tǒng)在設計時存在著很大缺陷，20__年停電檢修期間對6kv系統(tǒng)共11臺高壓柜電壓互感器二次側增設熔斷器，消除了運行中存在的安全隱患。
6)因設計缺陷，nnn18萬噸35kv變電站6kv、3kv共28臺高壓柜均無接地開關位置觀察孔，大修期間全部進行了技改，增設了接地開關的觀察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發(fā)生。
7)對nnn后臺監(jiān)控系統(tǒng)進行全面升級、維護。
8)組織對nnn新消防站新增500kw柴油發(fā)電機組進行安裝、調試、投運工作。
四、工作中存在的問題與不足。
1、我雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著一定的欠缺。自我執(zhí)行力不夠，專業(yè)水平和管理水平需進一步提高，對工作人員的關心和幫助不夠多，對設備運行情況了解需加強深化。。
2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀念膚淺，部分工作人員綜合業(yè)務水平太差，安全意識和嚴格遵守規(guī)章制度的意識尚有欠缺，沒有上進心，執(zhí)行力差，事故應變能力受限于自身技術水平，需要在今后工作中努力提高。
3、安全、運行、檢修規(guī)程隨著設備的增加、更新及技改，沒能及時修訂，需進一步完善，且對工作人員的培訓學習和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管仍存薄弱環(huán)節(jié)。
4、設備基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能的服務于生產，甚至有脫節(jié)現象，今后要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊、老化的設備，我們還需要大力加強管理，并采取有效措施。
5、專業(yè)內部培訓工作搞得多，收到實效的少;培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今后培訓工作中不斷創(chuàng)新形式，改進方法，增強實效性。
6、電氣、儀表設備檢修體制落后，還停留在故障檢修狀態(tài)下，隨著生產力的發(fā)展和科學技術的進步而不斷演變，設備檢修體制已經演變?yōu)闋顟B(tài)檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知，我們需要加強學習先進的檢修體制和科學技術。
7、備品備件管理不到位，時常出現無備件現象，有時影響檢修進度。需健全設備臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。
20__年主要工作計劃：
1、全面加強自我管理，提升自身綜合素質，做好自我批評和自我反省。
2、全面做好電儀室安全生產管理工作。
3、加強電氣、儀表設備管理工作，圍繞公司的生產目標，提高電氣、儀表設備的完好率，全力完成公司下達的任務。
4、加強電儀室人員管理工作，為打造優(yōu)秀團隊而奮斗。
5、全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術管理;搞好各項培訓，抓好重大技術決策，搞好新技術、新產品的推廣應用。
6、建立健全基礎資料及各種記錄、臺帳。
7、修訂完善的運行、維護檢修規(guī)程，編制檢修方案，做到安全運行，文明檢修。
8、加強電氣、儀表設備的備品備件管理工作。
9、繼續(xù)做好電氣、儀表設備技術合理化改造和更新工作。
10、制定日常檢修計劃，提前做好停電大修各項工作。
11、加強用電管理，做好安全用電工作，做到節(jié)約用電。
20__年，經營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經濟效益為中心，以安全生產為基礎，以市場為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務，取得了物質和精神文明的雙豐收?，F將經營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、20__年度經營情況。
1一11月份經營部實際完成工程收入約___萬元。預計全年經營部完成工程收入___萬元，主要工作如下：
(1)業(yè)擴高壓工程完成c8戶，預計金額為____元;。
(2)業(yè)擴低壓工程完成c戶，預計金額為____元;。
(3)自主維修工程，預計金額為____元;。
(4)營銷一戶一表改造工程，預計金額為____元。
1、加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實行規(guī)范化、科學化管理;按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作參與。
三、20__年的工作重點。
3、積極配合公司推行內部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法;。
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務的順利開展，隨時了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
一、人員管理。
1、在小件廠建廠以來除線、組長都是老員工外其余80%都是新員工。對這些員工按公司政策進行培訓，教育員工遵守廠規(guī)廠紀，做好了思想政治工作。我知道思想政治工作的好壞直接關系到員工隊伍的穩(wěn)定。來小件廠車間變化很大，也經歷了組織結構和人員的調整，員工的情緒波動大、心態(tài)不穩(wěn)定。在這種情況下，我及時發(fā)現員工的思想問題，有針對行的做好員工的思想工作。截止年底沒有發(fā)生一起違法、違紀事件。
2、對于我車間使用油基切削液進行加工，地面油污重，工作環(huán)境艱苦。我盡量為員工著想，通過解決具體環(huán)境問題來解決實際思想問題。改善作業(yè)手法和各夾位的裝夾手法也給地面鋪上防滑地毯，隨著環(huán)境的的逐步改善及車間的美化工作開展，員工心態(tài)不穩(wěn)定的問題就迎刃而解。
3、在員工中堅持開展針對性的教育，向員工講形式，講任務，提要求。使員工認清形勢、明確工作方向，調動員工的工作積極性，為全年的工作任務完成打下了良好的基礎。同時自己在工作上始終嚴格的要求自己，并要求所有線長以身作則，給員工做好表率。從而帶動了員工工作激情，提升了團隊的士氣和戰(zhàn)斗力。
二、生產管理。
1、在生產力上加強了生產管理，給員工制定了詳細的生產操作規(guī)章制度。在制度的約束下，在品管和相關技術單位的配合下，按時保質保量的完成了上級領導下達的生產任務。
2、生產過程中對品質進行了嚴格監(jiān)控，要求物流人員對收發(fā)料不良的管控，并協助品管做好產品的檢查工作，確保生產出來的產品是良品。真正做到“不接受”、“不制造”、“不流出”不良品的三不原則。
3、定時對員工進行了教育訓練，讓員工在專業(yè)技能上不斷的提升、加強了品質觀念，在工作中達到了“又好又快”的效果。
三、安全管理。
1、按照“安全第一、預防為主”的方針，做好了員工的安全知識培訓工作，讓員工明白了安全的重要性，增強了員工的安全意識。
2、全年安全生產，無一工傷事故發(fā)生，設備方面也無重大撞擊事件發(fā)生。
四、稽核和“8s”管理。
1、稽核方面，全年稽核損失較為平穩(wěn)，沒有被相應的稽核單位稽查到重大問題后以聯絡單的方式發(fā)送至事業(yè)群給單位抹黑。
2、“8s”管理，全年加大車間“8s”工作的推行，并主動協助支援組做好了車間“8s”工作。也給所有員工做了“8s”知識培訓，從而促進了“8s”工作的開展。
通過對全年的工作總結，發(fā)現自身還存在許多的不足，在管理能力和自身素養(yǎng)都還需要進一步提升。將在__年的工作中繼續(xù)學習和落實公司的規(guī)章制度，全面強化管理，加強自身建設，積極為員工起好模范帶頭作用。
光陰似箭，轉眼在__公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年今年在財務方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件由財務單機版轉換為先進的erp系統(tǒng)。“工欲善其事，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。對erp系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。erp系統(tǒng)畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關聯性強)，在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問題產生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學，在學中用，知識一點一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預見將來在操作中還會出現什么問題(主要是物流方面)，學習是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運行和財務管理工作。隨著財務管理的加強和金蝶服務人員對我們公司經營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調整得越來越適合我們公司內部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財的好幫手，它使我們的工作如虎添翼!
20__年的__公司處于高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內部管理上漸漸更正規(guī)更細致了，財務管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降20__年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統(tǒng)計(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預測、控制、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應有的貢獻。
由于經驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實不符現象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據到賬實數嚴格去監(jiān)控，防止公司流動資產的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內就達到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務的性質。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要意義(20__年全年因各種原因離職的員工共計11人);熟悉公司和國家有關政策，為員工們解答、做領導的參謀;盡力節(jié)約辦公成本，采納了建議，變更電話費交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界;辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠!
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發(fā)展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領導們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務工作重心由原來操作基礎的制證工作轉移為財務賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠景作為航標，導引著自己的團隊前進!
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁用心領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將一年的工作總結如下：
一、員工管理、業(yè)務學習工作。
年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，用心調動團險業(yè)務員和協保員的展業(yè)用心性。制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選取，降低賠付率。
加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。制訂業(yè)務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。制訂團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作。
一如既往地做好學__保險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。為了確保學__保險市場的穩(wěn)定與__保險公司合作進行學__保險的展業(yè)，對學__保險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，做好前期學__保險工作，最終在__月份圓滿完成了學__保險任務。
為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產的狀況，上門拜訪意外險保費在___萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、__保險業(yè)務方面工作。
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是__保險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。平時用心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務狀況等，而最終到達促單的目的。做好__保險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
公司個人年度工作總結報告篇三
十月份以來，在公司經理室的領導下，認貫徹落實，上級公司有關車險業(yè)務承保調控政策，結合公司全月業(yè)務工作目標和上級部門的工作要求，加強和促進車險業(yè)務發(fā)展，不斷拓寬服務領域，加強市場調查研究，著力提升車險業(yè)務發(fā)展能力，現將一個月來的業(yè)務工作所取得的成績級所存在的問題，做一簡單的總結，并對業(yè)務下一步工作的開展提幾點看法：
一、牢固樹立法規(guī)意識，切實做到依法合規(guī)開展保險業(yè)務。
按照公司和上級部門的有關要求，自學加強對規(guī)范車險經營法律法規(guī)和車險承保調控政策的貫徹學習力度，認真領會精神，積極廣泛宣傳，端正車險市場竟爭意識與經營行為，為提高公司車險承保質量和管理水平，切實防范經營鳳險，促進車險業(yè)務健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力。
二、以市場為導向，加強對車險續(xù)保及竟回業(yè)務的拓展。
十月份以來，在公司經理室支持領導下，我們業(yè)務一部加強了對原在我司投?，F已流失的客戶，以及其他保險主體客進行了上門服務和公關工作。按照公司制定竟回業(yè)務的工作計劃，分解目標任務，落實目標責任，加強溝通交流，強化服務承諾，積極主動配合搶回其他車險主體的業(yè)務，做到新保業(yè)務必爭奪，流失業(yè)務必搶回。通過主動出擊，改變了竟爭格局，改變了攻防態(tài)勢，確保了車險業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。全月實現了個人保費收入287.04萬元，(其中個人業(yè)務：48.3萬元，兼業(yè)代理及經銷業(yè)務236萬元。電銷20954元)為業(yè)務科室歷史性突破834萬元保費收入大關和順利完成全月沖刺目標(750萬元)作出了貢獻。
在工作上，做到了盡職盡責、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級規(guī)章制度和保險條款、方針、政策，有高度的責任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀，嚴格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務方面，積極主動配合部門領導，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關系，促進業(yè)務發(fā)展。在自已的努力下完成了公司交的各項工作任務。團結同志，顧全大局，在新的一月里更好的努力工作，為忠縣人保財險事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應有貢獻而努力。
三、十一月里基本工作思路：
1、建立車輛信息統(tǒng)計，車險項目儲備及跟蹤機制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務。
2、重視渠道建設，積極拓展車險經銷商和兼業(yè)代理業(yè)務。
3、加大力度，鞏固政府公務車輛定點保險，擴大車輛承保面。
四、存在的不足：
隨著竟爭的日趨激烈，業(yè)務發(fā)展的壓力也越來越大，對理論學習和業(yè)務學習的有所放松。
公司個人年度工作總結報告篇四
2014年，我區(qū)審計局在區(qū)委、區(qū)政府和上級審計機關的領導下，牢固樹立科學審計理念，堅持把“抓落實、促轉變、惠民生、增效益”作為審計工作的出發(fā)點，緊緊圍繞地方經濟社會發(fā)展中心，較好地完成了全年各項審計任務。截止2014年12月底，我局實施完成審計項目16個，正在進行的審計項目4個；查出違規(guī)金額79.33萬元，追繳財政收入2.6萬元，發(fā)出審計綜合報告15篇，被領導批示1篇，較好地發(fā)揮了審計在促進地方經濟建設中的職能作用?，F將今年工作情況總結如下：
（一）深化財稅審計，促進我區(qū)財政增收增效。我局在預算執(zhí)行審計中，堅持以預算資金流向為主線，以重大專項資金審計為重點，以促進財政增效增收為立足點。通過審計，促進財政增收節(jié)支，規(guī)范財稅管理，提高財政資金使用效益，取得了較好效果。在延伸地方稅收征管審計中，我局與市局試行地稅聯網遠程審計，主要對2014年地稅征收的房產稅和土地使用稅等稅種征收管理情況進行了審計。根據遠程數據的篩選結果，確定了12戶企業(yè)。通過對這12戶企業(yè)的審計，共查補入庫漏征稅款***萬元。
10月14日，在區(qū)第八屆人大常委會召開第二十一次會議上，***局長受區(qū)政府委托所作的審計工作報告再獲好評。區(qū)長***同志作了重要批示，要求各有關部門對審計查出的問題認真整改，采取得力措施切實加強改進自身管理。
（二）突出重點民生資金審計，促進國家惠民政策落實。我局按照溫家寶總理提出的“財政資金運用到哪里，審計就跟進到哪里”的要求，加強對與人民群眾生產、生活息息相關的各種民生資金進行審計，審計覆蓋面逐年擴大，監(jiān)督深度不斷加強。2014年以來，我局對農村合作醫(yī)療、教育、民政、農業(yè)等8項重要民生資金進行了審計，審計表明，我區(qū)財政專項資金使用取得了較好社會效益，但存在個別專項資金管理不規(guī)范，部分資金支出管理不嚴，以及個別財政配套資金未及時足額撥付到位等問題。各部門對審計發(fā)現的問題高度重視，表示將切實進行整改，完善專項資金管理。
（三）強化領導干部經濟責任審計，促進依法理財和依法行政。在我區(qū)經濟責任審計中，審計機關與紀檢、監(jiān)察、等職能部門互相配合、分責聯動，監(jiān)督的深度和力度進一步加強。2014年以來，共完成經濟責任審計3宗，查出管理不規(guī)范資金***萬元。對審計發(fā)現的問題要求被審單位及時糾正。
老保險金等問題，***小學存在虛報冒領工資、人員超編、上繳財政預算款不及時等問題，區(qū)***局存在個別項目執(zhí)法不到位，往來款掛帳等問題，通過審計，分別對三個單位提出審計建議，對**局下達了審計決定書并處以罰款。
目前正在開展對區(qū)***街道辦事處、***街道辦事處、***街道辦事處、街道辦事處的財務收支審計，預計12月中旬可結束。
我局駐***村工作小組認真開展幫扶工作，為村民排憂解難，積極爭取上級資金為***村聯系打井和配備村民建身器材等事宜；夏收期間，集中走訪慰問，幫助村內幾戶困難黨員做好夏收工作。同時按照區(qū)委、政府領導的要求，由區(qū)紀委牽頭，我局抽調多人次，赴***村搞好穩(wěn)定工作；配合區(qū)紀委、監(jiān)察局、財政局在全區(qū)黨政機關和事業(yè)單位中開展“小金庫”專項治理工作，為建立建全我區(qū)懲治和預防腐敗體系、推進反腐倡廉建設發(fā)揮了積極做用；配合財政局、教育局做好對農村小學普九化債兌付工作。在開展工作的同進，我局還集中力量，抽調人員，認真做好創(chuàng)衛(wèi)工作。
有效縮短了審計周期，提高了工作效率，為推進我區(qū)審計技術手段的提升與審計工作方式的改進、審計工作效率的提高打下了基礎。11月份，我局5名工作人員參加了市審計局組織的ao現場審計系統(tǒng)培訓并全部通過了考試，取得了良好的學習效果，明年我局將在預算執(zhí)行審計及其他個別項目中繼續(xù)探索開展ao現場審計，將這次的學習成果轉化為實實在在的審計效果，繼續(xù)推進我局的計算機審計能力。
（二）堅持審計改革創(chuàng)新，從監(jiān)督層面提高審計水平。2014年，我局堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬審計工作，以現代審計理念拓展審計思路，積極創(chuàng)新審計方式方法，實施了審計工作四個轉變，一是由過去的側重微觀經濟活動監(jiān)督向注重宏觀經濟管理監(jiān)督轉變，認真揭示財經領域中管理層面、制度層面存在的普遍性問題；二是由傳統(tǒng)的事后審計為主向事中、事后審計相結合轉變，對重大項目、重點資金實行提前介入、全程跟蹤；三是由過去的側重一般財務收支審計向注重管理和績效審計轉變，更多地關注單位的經濟決策情況及國有資產的安全和增值；四是由以往的側重監(jiān)督查處向監(jiān)督與服務并重轉變，堅持審幫促相結合，積極幫助被審計單位完善機制，健全制度，強化管理，堵塞漏洞。上述四個轉變，使審計機關在更高層面上發(fā)揮了審計監(jiān)督作用。
條例》，認真履行憲法和法律賦予的職責。強化預算執(zhí)行審計監(jiān)督，強化專項資金審計監(jiān)督，強化經濟責任審計監(jiān)督。同時，積極探索效益審計、計算機審計等審計方法，不斷提高審計質量，使全局的審計工作向更高層次邁進。不斷加強機關作風建設、黨風廉政建設，文明創(chuàng)建工作，繼續(xù)深入扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步解放思想，提高效能，樹立科學審計理念，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用。
公司個人年度工作總結報告篇五
我于今年年初調至縣教體局從事教育內審工作，在此工作期間，工作態(tài)度嚴謹認真，緊緊圍繞各項工作目標，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計工作方針，履行好崗位職責，在領導的關心和同事們的幫助支持下，較好地完成了各項工作任務，現將在教體局近半年的工作情況總結如下：
為了進一步提高自身綜合素質，更好地做好本職工作，發(fā)揮內審審計工作的重要職能，在實際工作中端正思想，進一步堅定信念，自覺抑制不正之風，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力，做一個合格的教育內審計人員。
在日常工作中，我深切體會到，審計工作是一項專業(yè)性和實踐性很強的工作，隨著經濟結構及審計環(huán)境的飛速變化，對審計工作的要求也愈加嚴格，加強理論及業(yè)務學習是取得本職工作成果的重要方法，為此我認真領會精神實質，努力掌握審計業(yè)知識和理論知識以提高業(yè)務技能，提升審計工作能力和水平，提高審計工作質量和效率。
在此從事審計工作以來，共完成了__所學校的基本收支財務內審，__位校長離任經濟責任審計。累計審計資金_____萬元，查處糾正違紀違規(guī)資金，為學校挽回經濟損失__萬元，提交審計報告__篇，領導審簽并印發(fā)__篇，提出審計建議或意見__余條，得到局領導及同事的肯定。除了教育系統(tǒng)內審項目外，還圓滿地完成了領導交辦的臨時性工作，先后完成了實施國庫集中支付及教育財務集中核算后的報賬員培訓、包片學校的各類檢查、財務預決算的指導服務等工作。認真完成每項工作，不僅學到了不少知識，也積累了不少經驗，對審計工作能力有了一定的提高。
通過審計工作，使我認識到審計工作的重要性，進一步提高了思想政治素質，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識，在總結成績的同時，也認識到自己存在的不足，如工作不夠細致，看待問題不全面，剖析不深刻。在今后的工作中，我將進一步加強學習，努力拓展業(yè)務范圍和能力，不斷提高自身業(yè)務水平和綜合能力，以便適應更高層次審計監(jiān)督工作的需要，更好地為審計工作發(fā)揮作用。
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公司個人年度工作總結報告篇六
時光如梭，轉眼間在________物業(yè)項目部工作已近2年的時間，20____年6月，正式任職為物業(yè)的客服部主管，在過去的一年半中作為客服部的主管在物業(yè)各位領導的支持與指導下，以及在物業(yè)各部門的配合中，帶領我部的員工順利完成了20____年6月至今的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的物業(yè)領導及客服部所有員工表示感謝。我也感謝各部門同事對我工作上的支持與配合。20____年客服部的工作是比較繁忙的一年，完成了園區(qū)全部27棟樓的驗收與鑰匙交接、保管工作，以及配合各部門對園區(qū)內各項設施、設備都進行了詳細的了解，對于我們每個人來說有很多不同的收獲。
一、工作內容。
下面是我這一年半以來的主要工作內容：
1、按照上級領導的要求在網站發(fā)布及制作招聘廣告，對各部門所需工作人員進行有計劃的招聘。
2、對客服工作人員進行了工作崗位分配，負責區(qū)域與職責劃分，責任落實到人。
3、對客服工作人員進行了辦公禮儀、日常巡邏注意要點等相關培訓工作。
4、制作物業(yè)前期介入的各部門相關崗位職責與管理規(guī)定。
5、按照物業(yè)領導的要求與住房驗收標準對園區(qū)27棟樓3654戶住宅進行了驗收工作。
6、對已接收的住宅及各部位鑰匙進行封存加派專人進行管理。
7、對于日常巡視中各部門發(fā)現的園區(qū)中存在的問題進行分類，制作園區(qū)現存問題匯總，聯系工程部門進行維修，跟蹤及記錄。
8、充分合理調配人員對工程部的各項維修施工進行積極的配合。
9、信息統(tǒng)計，包括7個施工單位的現場聯系人，電話等信息，3個窗廠及2個門廠的聯系方式等各外配套單位信息。
10、對各檢驗項目的原始記錄資料進行錄入電腦形成電子檔，進行管理，對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔。
11、定期對發(fā)放給各部門使用的辦公用品、服裝、設備使用情況及庫存進行清查、核實數量。
12、根據領導指示對周邊的物業(yè)公司進行了詳細的人員工資待遇的調查，制作了《關于員工的工資調整報告》。
13、完成上級領導指示的其它工作。在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪了我的性格，提升了我的心理素質。對于我這個剛投入物業(yè)客服主管崗位，工作經驗還不夠豐富的人來說，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在上級領導的信任與各部門同事的配合下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)。
二、部門存在的問題。
湖畔新城項目回遷在即，客服部門工作雖然在平穩(wěn)的進行著，但在近期的培訓考核工作中也發(fā)現了很多問題，為做好日后工作，現將客服部門存在的問題總結出以下兩點。
1、員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過客服部的工作實踐來看，客服部員工的業(yè)務水平偏低，服務思想素質不高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，甚至曾經與工程部人員發(fā)生過語言沖突。
2、部門管理制度執(zhí)行不堅決。
雖然制作了相關的管理制度，但一些員工對制度的細節(jié)之處沒有堅決嚴格執(zhí)行，造成部分員工工作散漫，工作積極性不高，使部門的工作效率受到了一定影響。
三、工作目標。
在日后的工作里，我要努力改正過去工作中存在的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度;。
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與他人交流的技巧，完善客服部規(guī)章制度并堅決執(zhí)行，達到逐步實現制度化管理為主與人性化為輔的管理目標。
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，處理事件時更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性，以達到盡快成為一名優(yōu)秀客服主管的目地。
4、加強部門人員培訓，確?？头T工的業(yè)務水平有明顯的提高。
5、積極與各部門密切配合，確保物業(yè)工作流程順暢進行。
回顧客服部門的前期工作，工作中員工與我都得到了學習與收獲，在日后的工作中還將繼續(xù)的得到鍛煉與成長，通過積極的參加相關培訓，在以后的工作中客服部門員工的專業(yè)知識與服務技能會更上一層，團結一致的為園區(qū)居民竭誠服務，為________物業(yè)公司的發(fā)展做出貢獻。
公司個人年度工作總結報告篇七
時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入中銀保險江西分公司的半年時間內，得到大家的幫忙實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：
理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結案：從客戶出現報案后，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份，已結xx余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。
二、通知客戶及時理賠提高結案率：通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不一樣，每一個客戶也不一樣，不一樣意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔：在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不一樣，薄厚程度也不一樣，需要的時間更是不一樣。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自我的言談舉止，不因為自我的過失而影響到整個公司的形象。做到自我的最好，發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰(zhàn)潛力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。再次，多謝所有的新老同事，多謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自我培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自我對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
公司個人年度工作總結報告篇八
在中國人壽短短的半個月實習中，我學到了很多寶貴的實用知識。針對這次在公司實習我主要從這幾個方面來說說我的感受:。
一：統(tǒng)培訓使我對保險有了更深刻的的認識和了解。
曾經有人說"保險不是人做的","一人做保險,全家不要臉"等話.進入公司的那一天,公司進行了一次晨會表演,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè),這是我對保險行業(yè)一次深刻的認知,我覺得"信心"這是公司給我的最大感覺.無論做任何一個行業(yè),擔任任何一角色.首先樹立自我對公司,對產品,對行業(yè)的自信心這是很重要的.
中國人壽保險股份有限公司是國內最大的壽險公司,總部位于北京.作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史,雄厚的實力,專業(yè)領先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據國內保險市場領導者的`地位,被譽為中國保險業(yè)的"中流砥柱".在了解了保險行業(yè)的現狀后,在了解中國人壽的實力與地位之后,使我對保險有了一個更客觀,全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣.身處世界雙五百強企業(yè)我對自己的工作崗位有了更大的信心.對保院的發(fā)展有了更大的信心.
二：產品流程,銷售技能培訓,提升自我素質單單光看還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
晨會能夠集思廣益,發(fā)揮群體作用,經驗分享,能縮短自我摸索的時間,把成功者的經驗記下來,互相交流學習.在今后的工作中也可以借鑒.公司的這種管理模式讓我體會到了員工團隊的專業(yè),高效,凝聚力.
經驗分享,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮.電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望.而在整個實習過程中,我深深的感覺到,我對產品,業(yè)務流程,銷售技能有了新的理解,自我的綜合素質得到提升.更重要的是,我能夠在今后的教學中利用在公司的所學所悟.
實習讓我我了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的保險理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養(yǎng)了實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用.
三：人際交往技巧和處世經驗豐富。
對職場有了初步,真實,貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往,接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導,教育和思想啟迪.積累一定的社會處世經驗.
當然,以我個人之見也發(fā)現了一些小的問題,如保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊,分工不定期不夠明確等需要改善.而我自身的實際操作能力還有待進一步加強.勤奮,踏實,認真,負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲.
這次實踐教會了我許多,讓我擴展了知識,增長了視野,使我終生受益.學校要開展緊密聯系教育教學實際的教研活動,采取"請進來,走出去"的方式推動校本培訓的持續(xù)進行,確保與社會需求的密切聯系.而對于工作中得細節(jié)，無論是會計方面還是理賠方面，必須要有嚴謹的態(tài)度和認真的精神，否則一時大意造就的后果會給團隊和公司帶來巨大的損失，其實做任何工作都要這樣嚴謹。
謝在我實習期間所有幫助過我,教導過我的人!感謝中國人壽保險股份有限公司西安支公司給我這個難得的實習機會!
公司個人年度工作總結報告篇九
2022年即將過去，我作為司機兼文秘，一年來，在公司領導和同事們的關心支持下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為公司的車隊管理工作做出了自己的一份貢獻。
一、思想政治方面。
有堅定正確的政治方向，擁護黨的領導，熱愛祖國，遵紀守法，團結同事。
二、學習方面。
利用業(yè)余時間學習交通法規(guī)和駕駛知識，3月份，取得了駕駛證。
三、工作方面。
服從分配，認真負責，踏實肯干，任勞任怨，努力完成好領導交辦的各項任務。出車期間，嚴格遵守各項規(guī)章制度，注意形象，愛護車輛，勤擦洗打理，保持車輛整潔衛(wèi)生，保證了車輛的正常運行。
四、生活方面。
在生活上嚴格要求自己，克服不拘小節(jié)的良好品質，人緣關系融洽，樂于助人，從不搬弄是非，言不露刺，熱心維護領導同事的利益，尊重他人，樂于奉獻，具有良好的道德品質，秋天是收獲的季節(jié)，在自己收獲成就的同時，也得到了許多東西。
以上是我的工作總結，在過去的一年里，感謝各級領導給予的關懷和支持，在新的一年里，我將努力工作，爭取做出更大的貢獻。
公司個人年度工作總結報告篇十
2023年已過去，我作為一名司機兼公司用車司機，安全行車100%，為公司和個人做出了應有的貢獻，在此向領導做以匯報。
一、我的主要工作內容。
作為一名司機，在2023年的工作中，我主要的工作內容是：
1.協助三菱_車接送公司客戶，每當我接到送往客戶的任務時，我會嚴格的按照地址進行行駛，并嚴格的按照客戶的要求進行行駛，以確?？蛻舻囊蟮玫綕M足。
2.嚴格的按照公司的規(guī)定進行操作，在公司規(guī)定的范圍內進行行駛，以確保公司的利益得到最大化的保障。
3.及時的進行車輛的保養(yǎng)和檢查，以確保車輛的狀態(tài)得到良好的保持，減少不必要的損失。
二、工作成效。
在2023年的工作中，我累計行駛的距離達到x公里，行駛的路線達到x公里，服務的企業(yè)達到x家，共行駛x公里，為公司節(jié)約了x萬元的交通費，為公司的發(fā)展做出了貢獻。
在工作的過程中，我嚴格的遵守公司的規(guī)章制度，認真的履行自己的工作職責，確保每次任務的完成，并嚴格的按照公司的規(guī)定進行操作，從而提高了工作的效率和質量。
同時，我也深刻的認識到自己的不足之處，不斷的進行學習和改進，以提高自己的工作水平和服務質量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
三、總結。
2023年的工作中，我通過不斷的學習和實踐，不斷的提高自己的工作水平和服務質量，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。
但是，在工作的過程中，我也發(fā)現了自己的不足之處，比如對道路交通法規(guī)的了解不夠深入，對車輛的保養(yǎng)和檢查不夠及時等等，這些問題都對我工作的效率和質量造成了一定的影響。
因此，在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷的進行學習和改進，以提高自己的工作水平和服務質量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
公司個人年度工作總結報告篇十一
__年7月，我來到了_____分公司，先后在_加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作。11月份，被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高，在業(yè)務上也積累了初步的工作經驗，收獲很大。現將有關情況總結如下：
一、政治素養(yǎng)有了很大提高。
近半年的工作歷程，使我從一名學生轉變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的____員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學____員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代____員工所應該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業(yè)目標。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現出來的愛崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜____員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行____核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領導賦予的各項工作任務。
自調入零管部后，領導賦予我的主要工作是：零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動，比如隨同領導對公司轄區(qū)內各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關非油品后臺系統(tǒng)的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面。
半年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面，一是要繼續(xù)加強學習，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經營理念的學習，增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代____員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟;二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務技能。就目前自己而言，參加工作的時間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經驗還需要不斷的積累，工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務技能方面百尺竿頭，更進一步;三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強團結和協作觀念，團結就是力量，協作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應該自覺加強協作精神，主動配合同事完成工作任務。
回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結的地方，但是由于自己工作經驗較少，總結的還不夠全面，請領導給與批評指正。
公司個人年度工作總結報告篇十二
一年來，在總公司各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。
現將物業(yè)公司****年各項工作總結如下：
一、經營管理情況
1、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制 物業(yè)公司經營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。
同時，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
2、 公司上下團結務實，服務意識顯著提高 物業(yè)公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。
第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。
實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;
又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
3、 精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高 物業(yè)公司領導班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務前，只有通過加強內部管理、加大成本監(jiān)控力度(尤其是人力成本的控制)，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。
采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關系，同時，財務與行政辦人員經常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商。
為了提高服務，在有償服務項目上，采取自購、代購或協助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。
其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，****年我們共與**名員工解除了勞動關系，減少工資及附加費用近**萬元。
第五，****年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，增強了末端設施排風效能，大量節(jié)約了燃油。
經統(tǒng)計，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元，達到了降低成本、提高效益的目的。
二、各部室工作情況總結
為進一步改進物業(yè)公司工作作風，提高服務意識，規(guī)范員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、會議、培訓等內容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果，尤其是《效績工資考核制度》的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的執(zhí)行。
由于物業(yè)公司不僅肩負著大廈的水、電、暖供應，同時還肩負著公司的綜合治理、計劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯系、溝通，理順了各種關系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計生、排污、綠化等任務，并且完成了停車收費、物業(yè)資質、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法經營奠定了基礎。
行政辦還在協助經營班子加強內部管理和配合黨、工、團組織開展政治思想教育、學習培訓、文體活動、職工代表大會、對內對外宣傳等方面做了大量工作(如制作了五塊面積達8平方米的宣傳欄、制作板報、橫幅等)，同時，督促和協助計劃生育、采購、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關工作，保證了全年未發(fā)生一起違反計劃生育政策的事件、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度、物品領用的嚴格控制、庫存的規(guī)范管理和員工用餐的質量，為各項工作的順利開展創(chuàng)造了有利的條件。
為迎接北京中瑞會計師事務所的審計，財務部放棄了休息備齊了各項資料，先后四次對去年的賬務進行了清查，在公司又更換了西安希格瑪事務所后，財務部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計工作。
為實現財務工作的現代辦公，財務部還完成了帳務初始工作和財務軟件升級工作，充分利用了新大中財務軟件的帳務處理系統(tǒng)、會計報表系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、固定資產管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)等模塊(其中我們的存貨管理模塊是整個公司唯一啟用并運作的公司)進行規(guī)范化、現代化的財務辦公。
為配合完成股份公司經營目標責任書，財務部理順了財務核算體系和規(guī)范財務核算流程，圍繞目標收入和目標費用層層分解、認真剖析，通過每月會同各部門負責人召開財務分析會的形式給各部門培訓和講解成本控制要點和改進建議及措施，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果。
同時，財務部在費用清繳、定期盤點對帳、內部培訓和學習等方面也做了大量工作。
通過定期盤點存貨、在用低值易耗品和固定資產，認真核對帳物，確保了公司資產的安全;
通過訂立并學習《財務人員考核管理辦法》、學習股份公司各種財務文件和鼓勵財務人員報考****年全國會計職稱考試考前輔導班等形式加強了財務人員的業(yè)務素質、提高了業(yè)務水平，并且經常開展職業(yè)道德教育，使所有財務人員做到了不計個人得失、不貪圖小利、公私分明，保證了財務工作的純潔性。
為切實提高保安部管理人員的能力，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上采取競爭上崗方式競聃了一名領班，在用人機制改革上邁出了務實的一步。
保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間充實到最重要的崗位以確保大廈安全，通過公司及部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發(fā)現并處理火災隱患，面對顧客不公正行為時能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業(yè)公司的服務形象。
因保安部還肩負著股份公司保衛(wèi)部的職責，故在安全保衛(wèi)、綜合治理、安全生產、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強各子(分)公司的消防意識和安全生產意識，保安部負責人分別對各子(分)公司進行了業(yè)務知識培訓和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經常進行安全工作檢查，對不符合安全標準的地方限期整改，對維護大廈安全起到了重要作用。
為適應新形式下保潔工作的需要，保潔全年進行了兩次大規(guī)模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質的培養(yǎng)，只有素質的不斷提高才能使對內提高服務質量和服務意識，對外樹立服務形象。
保潔部除了在人力成本上進行嚴格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復使用的決不換新的，嚴格按標準劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰丟失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節(jié)約了成本。
根據物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保潔部在對外服務上先走出了第一步，通過擴大服務領域、開拓家政市場的方式對外承接洗車、家庭室內清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護等項目，為物業(yè)公司尋求新的經濟增長點邁出了第一步。
工程部的工作主要是保證大廈的正常供電、供水、供暖和空調以及物業(yè)公司所管理設備的保值、增值和正常運轉，同時還承擔著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補工作，另外還協助公司基建辦進行對大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。
今年開春工程部就對去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進行了大維修，恢復了大廈的消防功能;
配合基建辦完成了多項施工改造及善后處理工作，修復了大量的跑、冒、滴、漏等故障;
入冬前對大廈的保溫缺陷進行了處理和解決，對九樓消防、生活水箱，酒店、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵，修理了大量跑風、漏風的門窗等，保證了冬季正常采暖的需要。
在完成公司正常業(yè)務的同時，工程部還積極配合各子分公司、商戶進行經營場所的改、擴、新建施工，如派出專業(yè)人員進行提供資料、提合理化建議、施工安全檢查等協助工作，在平安保險公司、匯科公司的施工過程中都給予了積極有力的配合，保證了物業(yè)公司各項目工作的順利進行。
工程部不僅對內厲行節(jié)約，在為客戶進行維修時也本著為客戶著想的原則，爭取少花錢、多辦事。
為了適應市場需要和物業(yè)公司發(fā)展的需要，工程部在對外承接安裝、維修等服務上也在積極探索辦法，在把員工素質和技能提高到一個新的高度的前提下，爭取為物業(yè)公司創(chuàng)造新的效益和新的利潤增長點。
通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項工作都取得了很大進展，也正按物業(yè)公司領導班子的長遠規(guī)劃一步一步的前進，相信在股份公司各級領導和部門的幫助指導下經過物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標一定會在不久的將來得以實現。
三、存在的問題
首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在****年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務素質和整體管理水平。
第二，物業(yè)公司成立時間較短，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
第三，員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。
第四，培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進人才，迅速推動市場開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調動市場開發(fā)積極性。
同其它子(分)公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實基礎。
今天在空間里向各位作20xx年的總結!打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。
20xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。
回想起一年以前，領導將線長這負重擔壓在我身上，我很感謝領導的信任，一年來。
我在各位領導的關懷和批評指導下。
愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。
辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。
同時也是我轉變了很多，思考的更多。
這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。
過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。
在此，我向20xx年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!現在，我向領導作20xx 年度述職報告，請予審議。”
通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。
尤其是線上員工吵鬧事件以來，我都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。
我想要改變自己身上一些局限和我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態(tài)。
有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。
我認為自己工作中的不足之處有
(一)溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。
關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。
我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。
在經歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的'理解和支持。
而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。
我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺、個人性格有關。
我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。
在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。
通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。
讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。
工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。
按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。
對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現問題、解決問題。
三、今后提高工作水準的舉措
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。
在這里，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作的努力：
一：蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。
我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。
在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。
我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利完結，要么被遇到的困難打到。
因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
20xx年對我來說，正確的蛻變很重要。
要改變的問題很多，首先就是意識。
縱觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進公司的發(fā)展。
意識轉變能反作用自己的行為。
寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。
其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方。
這要求勤練內功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質量。
對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現在已經有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結識了許多真心幫助我的朋友。
我想對于自己從事工作領域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。
保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。
這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結果靠近。
我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。
最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!
公司個人年度工作總結報告篇十三
尊敬的領導：
在過去的一年里，我有幸擔任公司司機，為公司提供高效、安全的運輸服務。在此，我想向您匯報一下我的工作成果和經驗總結。
一、工作目標和背景。
作為公司司機，我的主要工作目標是確保公司各項任務的順利完成，包括貨物運輸、員工通勤、會議用車等。在過去的一年里，我承擔了公司大部分的運輸任務，為公司節(jié)約了成本，提高了效率。
二、工作內容和完成情況。
在過去的一年里，我嚴格按照公司的要求，完成了各項運輸任務。我不僅保證了任務的及時性和準確性，還注重提高自己的駕駛技術和車輛維護。同時，我積極參與公司的培訓和學習，不斷提高自己的專業(yè)素質和服務水平。
在具體的工作中，我主要完成了以下任務：
1.保證了公司各項任務的及時完成，從未因個人原因影響任務的進度。
2.提高了駕駛技術和車輛維護能力，保證了車輛的安全性和穩(wěn)定性。
3.積極參與公司的培訓和學習，提高了自己的專業(yè)素質和服務水平。
三、問題和改進。
在工作中，我也遇到了一些問題，比如交通擁堵、車輛故障等。對于這些問題，我采取了以下措施進行改進：
1.提前規(guī)劃路線，避免交通擁堵。
2.及時檢查車輛，發(fā)現故障及時維修。
3.加強與同事和領導的溝通，尋求幫助和支持。
四、經驗和總結。
通過這一年的工作，我深刻認識到自己的不足和需要提高的地方。我意識到，我需要更加注重車輛的維護和保養(yǎng)，提高自己的駕駛技術和應急處理能力。同時，我也意識到，我需要更加注重與同事和領導的溝通，以更好地完成工作任務。
總之，我將在今后的工作中更加努力地工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝您的關注和支持！
此致
敬禮
[您的名字]。
2023年5月10日。
公司個人年度工作總結報告篇十四
尊敬的各位同仁，大家下午好。借此機會，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們，表示衷心的感謝。
我們技術部目前在公司的主要職責就是為各個部門提供技術上的支持，像現在的goa系統(tǒng)、國外銷售網站、游戲麥網站、各收貨商網站等等都是我們的職能范圍。20__年上半年技術部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發(fā)規(guī)范?，F在我們已經使用了redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解技術部門對于公司發(fā)展的意義及公司對技術團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有goa1.0和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
謝謝大家!
公司個人年度工作總結報告篇十五
尊敬的領導：
在過去的一年里，我有幸擔任公司司機，為公司提供周到、高效的出行服務。在此，我想向您匯報一下我的工作成果和經驗總結。
首先，我在工作中始終保持高度的責任心和敬業(yè)精神。我嚴格遵守公司規(guī)定，認真執(zhí)行每一次出行任務，確保安全、高效地完成。同時，我注重維護車輛的保養(yǎng)和整潔，確保車輛始終處于良好的狀態(tài)，為公司節(jié)省維修成本。
其次，我注重提高自己的專業(yè)技能水平。我不斷學習新的駕駛技能和交通法規(guī)，提高自己的駕駛水平，確保每一次出行都能夠高效、安全。同時，我積極參加公司組織的培訓活動，提高自己的業(yè)務水平和服務質量，為公司提供更加優(yōu)質的服務。
在工作中，我始終注重與同事之間的溝通和協作。我積極與同事交流，分享自己的工作經驗和技巧，幫助同事解決困難和問題，促進團隊之間的協作和溝通。同時，我注重與同事之間的互相尊重和理解，營造和諧的工作氛圍。
最后，我在工作中也遇到了一些問題和困難。例如，在某次出行中，由于路況擁堵，我延遲了出發(fā)時間，給公司帶來了不便。針對這些問題，我將積極采取措施加以改進，提高自己的應變能力和工作效率，為公司提供更加優(yōu)質的服務。
總結，在過去的一年里，我始終以高度的責任心和敬業(yè)精神，為公司提供了優(yōu)質的出行服務。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)技能水平和服務質量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝您的關注和支持！
敬上！
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