一個好的方案應(yīng)該考慮到各種因素，包括時間、資源和成本。方案中需要考慮資源的合理配置和利用，確保方案的可行性和有效性。我們希望這些范例能夠給大家提供一些啟示和思路。
大學(xué)生旅游營銷策劃方案篇一
“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)?！?/p>
截止__年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較__年底增加7330萬人;我國手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億，依然是拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力;最引人注目的是，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應(yīng)用,預(yù)示著更多的經(jīng)濟(jì)活動步入電子商務(wù)時代。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的生活方式已經(jīng)滿足不了大眾的日常需要。遺憾的是，各大高校內(nèi)電子商務(wù)尚未形成一股學(xué)習(xí)風(fēng)氣，多數(shù)人對電子商務(wù)一知半解，把網(wǎng)上購物等同于電子商務(wù)，是電子商務(wù)的全部。這是一個普遍的知識誤區(qū)。
要么與時俱進(jìn)，要么無所適從!
團(tuán)購，一個__年才興起的電子商務(wù)模式，被稱之為“c2b”。通過聚集起數(shù)以百千計的團(tuán)友，運用最簡單的經(jīng)濟(jì)原理——“量大價優(yōu)”加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。作為一種新的生活方式，團(tuán)購給我們帶來的爆炸力已經(jīng)逐漸顯示出來了。
發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會特色，打響電子商務(wù)協(xié)會品牌。
作為廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)電子商務(wù)愛好者與學(xué)習(xí)者自發(fā)組成社團(tuán)——電子商務(wù)協(xié)會身上肩負(fù)著探索校園電子商務(wù)活動形式，營造校園學(xué)習(xí)電子商務(wù)氛圍的使命。經(jīng)過電子商務(wù)協(xié)會全體成員長時間的討論、論證，得出“團(tuán)購”這一新興的電子商務(wù)模式具體可操作性，代表了電子商務(wù)性質(zhì)，有利于推廣電子商務(wù)知識的結(jié)論。
在這樣的背景下，組織一場符合時代潮流，彰顯大學(xué)生新時代積極向上風(fēng)貌的活動勢在必行了。
二、大賽目的。
三、大賽特色。
四、參賽對象：
廣東輕工職業(yè)技術(shù)南海校區(qū)全體師生。
大學(xué)生旅游營銷策劃方案篇二
旅游營銷旅游營銷戰(zhàn)略是一個景區(qū)在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導(dǎo)下，為了謀求長期的生存與發(fā)展，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對旅游市場所做的具有長期性、全局性的計劃與謀略。現(xiàn)在，就來看看以下三篇關(guān)于旅游營銷。
的文章吧!
在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例，策劃了一個營銷方案。
一、市場分析。
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場潛在力分析。
除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、競爭者狀況分析。
4、服務(wù)分析。
在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現(xiàn)。
知名度還可以，但美譽度不高，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷。
該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：
1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。
4、消費人群定位：以機關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個人為突破口。
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時為您省錢。
2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合。
(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進(jìn)行差異化營銷。
(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人。
(1)員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因為客戶就是上帝。
3、包裝。
(1)包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價格決策。
4、分銷渠道。
(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運商、代理機構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下：
a.研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
b.決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。
c.為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略。
(1)廣告計劃。
a.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。
b.聘用廣告代理機構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費用不會超過預(yù)算范圍。
d.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度。
e.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。
f.選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。
(3)銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。
(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時補救，從而不使公司的形象受損。
五、營銷預(yù)算。
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場營銷目標(biāo)。
3、預(yù)算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。
前言：20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃，導(dǎo)致曾熱鬧一時的樂園被迫關(guān)閉;9月份，東方樂園因白云機場的集體搬遷，樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國內(nèi)的旅游市場份額在擴(kuò)大。只要旅游項目具有可競爭性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大，并不是說就可以盲目地投入?，F(xiàn)階段，無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場者來說，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨到的、新穎性，才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。
市場定位。
投資旅游景區(qū)的，一直以來，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國內(nèi)的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目，當(dāng)時也確實引起了消費者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費者群體，更對機械樂園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費群體，烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機械樂園投資大，在項目更新上難以時時保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結(jié)局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，隨著人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準(zhǔn)這一市場前景，華南地區(qū)各地，涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū)，如以農(nóng)莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的，其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮，筆者想這批新興的景區(qū)的命運，也必然會重蹈當(dāng)年機械樂園的命運。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進(jìn)行此項目的投資，不是理性地進(jìn)行市場環(huán)境的分析，而是一種近于盲目的市場進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么，也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來投資，注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的。當(dāng)然，大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線，走百年經(jīng)營的經(jīng)營策略。目前，在旅游景區(qū)分化的今天，進(jìn)行市場定位是非常重要的，只有進(jìn)行市場定位，鎖定目標(biāo)消費群體，才能獲得較大的發(fā)展空間。市場定位是建立在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅游景區(qū)的調(diào)查，應(yīng)收集當(dāng)?shù)厝巳旱穆糜蜗M習(xí)性、地域環(huán)境、交通情況，以及早期進(jìn)入這市場的先行者，也就是競爭對手的情況(競爭對手的調(diào)查包括：旅游項目、經(jīng)營策略、價格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進(jìn)行調(diào)查分析，才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位。通過市場定位，找到空白市場，這樣，中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
品牌的宣傳。
在競爭激烈的旅游市場，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營策略的重點。如何通過品牌形象的建設(shè)，培育市場、培育忠誠的消費者，是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè)，相對于其他行業(yè)來說，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強勁品牌。(當(dāng)然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對于國內(nèi)的人們來說，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當(dāng)別論。)中小旅游景區(qū)相對來說，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進(jìn)行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點：
1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢，重點突破。在媒體的選擇上，也是多樣性?，F(xiàn)在每個城市，針對每個行業(yè)，都有行業(yè)的dm雜志，選擇dm雜志，一方面，其有針對性，免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面，dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強勁的優(yōu)勢。
2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過其媒體這一平臺，把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù)，運用系列化的圖文結(jié)合，向消費者灌輸，從而引起其注意，進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動消費市場。
3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮是否有針對性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應(yīng)具有長遠(yuǎn)性?！逼放菩蜗蟮慕?，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進(jìn)行宣傳。
中小景區(qū)的市場目標(biāo)群主要是開拓二個大的市場，一是針對旅游社，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此，景區(qū)在市場開拓上應(yīng)把重點放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價時應(yīng)充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升，散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營銷活動，才能帶動這一消費群體。
在景區(qū)營銷策略上，一般實行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性，常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢，比如電信進(jìn)行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。針對目標(biāo)消費群體，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。
提升服務(wù)質(zhì)量。
在競爭日益激烈的旅游市場上，作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對于前者，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè)，但相對于服務(wù)質(zhì)量提升的意識，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強。百研資記認(rèn)為對一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區(qū)，因為其投資規(guī)模小，在人材管理運作上，考慮到成本問題，招收的一些素質(zhì)不高的人，招進(jìn)之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識不強，對待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題，從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區(qū)的好惡，直接影響著人對人的口碑宣傳。
加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地。一個景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時，也必須加強內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費，才是景區(qū)的發(fā)展之道。
一、前言。
梅嶺風(fēng)景區(qū)是南昌市國家重點風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在南昌旅游市場占據(jù)頭把交椅。但是在江西旅游市場火暴的最近幾年中，梅嶺風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強勁。在江西崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅游點加快了市場化運作，從而加快發(fā)展的腳步。梅嶺也應(yīng)該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時間里獲得良好的發(fā)展。
二、行業(yè)特點和消費趨勢分析。
旅游已經(jīng)從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。
國內(nèi)旅游人數(shù)。
12.12億人次，比20xx年增長幅度為10%。
國內(nèi)旅游收入。
5286億元，比20xx年增長12.2%。占全國gdp的3%左右。
國內(nèi)旅游人均出游花費。
436.13元。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費結(jié)構(gòu)不斷升級。同時消費性質(zhì)也在發(fā)生很大變化，過去的實物消費比重在減少，對精神文化，娛樂等精神層面的消費的比重在增加。消費觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望。
旅游已從游山玩水走親訪友的初級狀態(tài)提升擴(kuò)展為人們拓展生存空間、改變生活狀態(tài)、回歸自然與古樸、感受進(jìn)步與文明的更高級的綜合需求。
與此同時，旅游行業(yè)的競爭也發(fā)生著巨大的變化。過去盲目爭取客源的行為現(xiàn)在已經(jīng)變成有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品和爭取有效目標(biāo)。
旅游行業(yè)作為一個服務(wù)性行業(yè)，擁有壟斷性的自然資源，同時可以靈活地開發(fā)服務(wù)項目。
市場永遠(yuǎn)存在激烈的競爭，旅游行業(yè)必須得遵循市場規(guī)律。誰有敏銳的市場前瞻性，誰就能從市場中脫穎而出。
據(jù)專家分析預(yù)測：
(一)今后旅游消費市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場轉(zhuǎn)向多元化，主題細(xì)分越來越明顯，消費者越玩越專。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場化程度越來越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。
(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長，特別是“三農(nóng)“政策的出臺，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動了消費，但同時這部分消費增長不如消費人數(shù)的增長。
(三)出境游繼續(xù)增長。
(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點。
按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。
三、經(jīng)營狀況簡要回顧。
梅嶺風(fēng)景區(qū)在游客接待人數(shù)上在南昌市遠(yuǎn)大于其他幾個景點。
景區(qū)內(nèi)森林覆蓋率達(dá)73%，有山有水，面積238平方公里。歷史悠久，景區(qū)內(nèi)轄管以下主要景點：
洪崖丹井：有千年歷史，南昌十大景點之一，由古代典故衍生而來，素有中國古典音律發(fā)源地，現(xiàn)由浙江強人企業(yè)經(jīng)營。
獅子峰景區(qū)：山形如獅子，故得名。地貌險峻。
神龍?zhí)毒皡^(qū)：大片樹林覆蓋，中間穿插瀑布，匯集神龍?zhí)丁?/p>
長春湖景區(qū)：湖位于山頂，名字由真君鎖蛟保豐收這個故事得來。
紫清山景區(qū)：巨石疊壘，相互擱架，洞內(nèi)有洞，登高望遠(yuǎn)，山勢險峻。
梅嶺漂流區(qū)：全長5公里，河道穿梭整個梅嶺森林公園。
梅嶺主峰區(qū)：海拔841米，景區(qū)內(nèi)有豐富的杜鵑和竹林，適合觀賞云海，日出等。
洗藥湖景區(qū)：有李時珍的傳說而來，氣候宜人，平均溫度在22.6度，適合避暑。
主要娛樂設(shè)施有：漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤(免費提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學(xué)生達(dá)20萬人次。定價在15元，學(xué)生優(yōu)惠價為10元。
目標(biāo)是要把梅嶺建設(shè)成現(xiàn)代文明都市后花園，打造成全省一流的現(xiàn)代園林生態(tài)山城的目標(biāo)，定位功能主要為“旅游、休閑、渡假、家居”。但是各風(fēng)景點并沒有很明顯的旅游人數(shù)上的差異，說明各景點提供的服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容和質(zhì)量比較平均。
在以往的梅嶺宣傳中，主要宣傳點在自然風(fēng)景，相對梅嶺的文化特點宣傳顯得薄弱。
四、環(huán)境分析。
1.宏觀環(huán)境分析。
江西省特別是南昌市，在國家提出中部崛起的政策之后，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。20xx年，南昌居民人均收入達(dá)到10301元。而“三農(nóng)”政策使江西這個農(nóng)業(yè)大省的經(jīng)濟(jì)增長更加明顯。
東南部產(chǎn)業(yè)向中部轉(zhuǎn)移提高了社會就業(yè)率，加上政府一系列的鼓勵創(chuàng)業(yè)政策，在未來的時間里，經(jīng)濟(jì)增長的空間很大，由此帶動消費能力的提高。
經(jīng)濟(jì)增長的同時帶來消費結(jié)構(gòu)和消費觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。南昌在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。
南昌文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費計算比較精細(xì)。
在南昌市，還有以幾大以湖為主的公園，還有附近的安義古村，厚田沙漠是南昌市民經(jīng)常游玩的地方?？墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，幾大公園的空間較小，而且娛樂設(shè)施簡單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗。而安義古村距離相對較遠(yuǎn)，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂的空間。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方，從南昌的文化氛圍來說，沙漠并不是大部分人向往的地方。
所以，可以說，在節(jié)假日，南昌實在是一個沒什么好玩的地方，特別是對于渴望挑戰(zhàn)，追求個性，敢于釋放自我的年輕群體。
南昌市常住人口超過450萬，城鎮(zhèn)人口為53.63%，老齡化程度有所增長。但同時教育擴(kuò)招政策使南昌市在校大學(xué)生不斷增加，截止20xx年，南昌市在校大中專學(xué)生超過40萬。
紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀(jì)念館等革命景點，與南昌的歷史有著和多契合點，增加了他們的關(guān)注點。
南昌市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的決定》，將按照“加快服務(wù)業(yè)發(fā)展、伸長服務(wù)業(yè)短腿”的要求，將南昌打造為中部旅游會展中心城市。
2.自身產(chǎn)品分析。
屬于低投入，以量拉動利益增長。
我們可以看出，梅嶺在游客人數(shù)上占絕對優(yōu)勢的情況下，經(jīng)濟(jì)收入?yún)s沒有明顯突出。同時，可以發(fā)現(xiàn)，梅嶺的優(yōu)勢就是在于他有與其他臨近景點相比獨特的自然山水風(fēng)景。
定位比較模糊，消費者期望價值和產(chǎn)品提供價值存在偏差。大部分人的頭腦中還把梅嶺當(dāng)做像廬山一樣的美麗自然風(fēng)景區(qū)，可在實際產(chǎn)品中，梅嶺所能提供的是一個在自然環(huán)境中釋放活力，提供自由娛樂，接近自然的地方，這樣一來就會形成心理落差，造成產(chǎn)品的誤解。
梅嶺風(fēng)景區(qū)自然資源并不適合傳統(tǒng)的觀光旅游。景區(qū)內(nèi)風(fēng)景質(zhì)量遠(yuǎn)未達(dá)到一定的高度，吸引力不夠。
游客大多為年輕群體，但消費不高，景點娛樂項目不夠新穎。各大景區(qū)都有雷同的如爬山，蕩秋千等娛樂項目，缺乏個性和差異。
宣傳力度不都，還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態(tài)。大眾對梅嶺認(rèn)知道態(tài)度大部分取決于周邊的傳播，并沒有實際的第一層次的信息接受。
3.微觀環(huán)境分析。
在消費者和梅嶺的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。同時，梅嶺低價和短途策略限制了旅行社的利潤空間，這樣旅行社對梅嶺線路的經(jīng)營積極性大打折扣。
學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。
季節(jié)變化影響消費者出行次數(shù)，在南昌，早春，晚秋，冬天一般比較冷，出行的人較少。節(jié)假日出游的人明顯高于平時。
4.市場概況。
根據(jù)調(diào)查顯示，南昌市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%，以南昌人口450萬人口計算。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費能力等因素帶來的變化。
江西旅游業(yè)發(fā)展迅速，20xx年，全省接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次，實現(xiàn)旅游總收入320.02億元，01～20xx年年均分別增長14.8%和18.91%。
未來幾年內(nèi)增長速度依然不減，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊。
5.市場競爭分析。
省內(nèi)市場，有廬山，井岡山，三清山，婺源，龍虎山等一些全國甚至世界著名的景點。其中以廬山，井岡山，婺源，滕王閣等景區(qū)按知名度劃分為第一層次，他們在國內(nèi)有很高知名度，在國際上也有一定知名度。而其他如三清山，龍虎山以及其他景點則為第二層次，他們各有各自的特點，在省內(nèi)有很高知名度，在國內(nèi)知名度一般。第三層次的則為梅嶺，仙女湖等在市縣內(nèi)知名度很高，在省內(nèi)知名度一般的景點。
按經(jīng)濟(jì)效益和影響力來看的話，廬山，井岡山無疑是江西省內(nèi)旅游市場的老大，他占據(jù)著高端旅游市場。而婺源，三清山等則穩(wěn)穩(wěn)抓住中層消費，也兼顧高端市場。剩下的則各自爭奪平時的中低消費旅游市場。
這樣看來，梅嶺風(fēng)景區(qū)沒必要和廬山，井岡山，婺源去爭奪市場，我們既不在同一檔次，也不在同一性質(zhì)。從消費價格來看，廬山井岡山遠(yuǎn)高于其他景點，而從旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量是比較，廬山，井岡山，三清山，婺源等景點又優(yōu)于梅嶺。消費者不會花時間遠(yuǎn)距離到梅嶺旅游，同樣消費者也不會對15元的期待變成廬山。
接下來看看在南昌市，我們的對手有哪些。
同類行業(yè)競爭對手：滕王閣，安義古村，厚田沙漠，三爪侖，公園。
滕王閣做為歷史名樓，具有歷史和文化意義，它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。而對于消費者來說，他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶，還能帶來身份上的優(yōu)越感，在別人面前，他會覺得他的內(nèi)涵和思想具有優(yōu)勢。但滕王閣價格相對較貴，空間小，觀賞時間短，只能看，不能玩。
同樣，安義古村也是歷史文化遺產(chǎn)，但他相對的空間大，旅游路線長。同時歷史文化的濃度卻又不是很重。沒有特別的文化內(nèi)涵特質(zhì)。
厚田沙漠是特別的自然景觀，對于居住在內(nèi)陸的人來說，對于極少看見的自然現(xiàn)象有一定的好奇心，也具有一定的挑戰(zhàn)性?？墒呛裉锷衬吘古c大眾所期待和認(rèn)知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險性的，這也影響大眾的決策。
三爪侖的最大賣點就是攀巖，這是最新流行的旅游運動?？墒窃诖蟛糠秩说男睦?，這個運動是刺激與風(fēng)險并存。
而南昌的公園都相對比較落后，而且公園之間缺乏區(qū)別。由于公園老人聚集比較多，這樣一來，在熟悉之后，便會認(rèn)為去公園是平庸的表現(xiàn)。
而未來旅游趨勢逐漸走向互動體驗化，主題細(xì)分越明確，越玩越專。在南昌這個市場上，并沒有形成市場區(qū)隔，領(lǐng)導(dǎo)者定位還是按傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)收入來確定。
行業(yè)間競爭對手：與短距離旅游相比，其他娛樂休閑行業(yè)同樣具有一定的吸引力。例如步行街，大型購物商場，ktv等。但這些行業(yè)屬于物質(zhì)消費行業(yè)，消費目的性比較強，對消費能力有一定的要求。
大學(xué)生旅游營銷策劃方案篇三
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，通常會被要求事先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的有關(guān)旅游的營銷策劃方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市xx旅游公司為例，策劃了一個營銷方案。
1、市場營銷環(huán)境分析
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的'發(fā)展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、競爭者狀況分析
4、服務(wù)分析
在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現(xiàn)
知名度還可以，但美譽度不高，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對其進(jìn)行了大力的扶持。
該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：
1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。
4、消費人群定位：以機關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個人為突破口。
(一)營銷理念
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時為您省錢。
2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進(jìn)行差異化營銷。
(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人
(1)員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運商、代理機構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下：
a、研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
b、決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。
c、為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
a、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。
b、聘用廣告代理機構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c、設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費用不會超過預(yù)算范圍。
d、考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度。
e、決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。
f、選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。
(3)銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力，對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。
(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時補救，從而不使公司的形象受損。
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場營銷目標(biāo)。
3、預(yù)算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。
大學(xué)生旅游營銷策劃方案篇四
2、搭建企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任參與社會公益的服務(wù)平臺，創(chuàng)新企業(yè)支持教育事業(yè)、參與校園公益活動模式、提升企業(yè)社會形象，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展。
實踐公益放飛夢想
主題釋義：大學(xué)生擁有寬廣的前程和美麗的夢想，夢想變?yōu)楝F(xiàn)實，必須經(jīng)過實踐。公益營銷大賽為在校學(xué)生提供一個學(xué)以致用，通過實踐檢驗、提升能力、放飛夢想的機會，讓大學(xué)生在營銷實踐中成長，放飛心中激情，成就未來夢想。
xx省青少年健康成長援助基金
xx摩高服飾有限公司
xx理工大學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會、國學(xué)社、勤工儉學(xué)協(xié)會、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會
xx和眾成長文化有限公司
xx公益新聞網(wǎng)
xx廣播電視臺城市頻道
xx廣播電視臺移動頻道
xx理工大學(xué)校內(nèi)媒體
平面宣傳品支持
大學(xué)在校學(xué)生(含研究生)。
參賽學(xué)生在校內(nèi)自行組成參賽團(tuán)隊，每隊3—5名隊員(建議男女生共同組隊)，建議1名輔導(dǎo)老師，每個團(tuán)隊研究生不能超過3名。也可以學(xué)生社團(tuán)為單位。
營銷策劃大賽分預(yù)賽、復(fù)賽、決賽(暨電視半決賽)三個階段，層層選拔晉級。
1、預(yù)賽
預(yù)賽題目：開展一次xx理工大學(xué)市場調(diào)查，并策劃一場“摩高”校園營銷方案，不營銷產(chǎn)品，但必須以摩高品牌或摩高產(chǎn)品為營銷策劃方向，不完全受題目約束，可以適當(dāng)自由發(fā)揮。
預(yù)賽形式：各參賽團(tuán)隊提交電子策劃書或打印版策劃書，參賽團(tuán)隊自行收集預(yù)賽活動記錄(拍攝進(jìn)行市場調(diào)查的照片、dv等)，制作活動總結(jié)，通過預(yù)賽評出約一半的隊伍進(jìn)入復(fù)賽，并從進(jìn)入復(fù)賽的每隊隊伍中選出一名公益公關(guān)大使(個人獎項)。
預(yù)賽策劃時間：5月29日—6月2日
預(yù)賽策劃書的提交：在6月2日晚10點前提交策劃書，可以選擇提交電子版或打印版。如果提交電子版策劃書，將策劃書發(fā)送至大賽組委會官方郵箱：xxx@163、com;如果提交打印版策劃書，在6月2日晚7點—10點將策劃書上交至1#228寢室。
預(yù)賽時間：6月3日19：00—21：00
預(yù)賽流程：
(2)、評委根據(jù)策劃書進(jìn)行提問并進(jìn)行打分。
2、復(fù)賽
題目：完善有關(guān)贊助商的校園或區(qū)域模擬營銷方案(以參賽團(tuán)隊所在學(xué)院或區(qū)域市場為目標(biāo)市場)。
晉級團(tuán)隊：全校復(fù)賽產(chǎn)生6支團(tuán)隊進(jìn)入決賽，并選出公益公關(guān)大使6名。
復(fù)賽流程：
(1)、選手上交策劃書;
(2)、各團(tuán)隊闡述團(tuán)隊的策劃方案，每個隊可以派一個代表闡述，也可以合作闡述;
(3)、現(xiàn)場營銷策劃案例分析，每個隊準(zhǔn)備3分鐘;
(4)、評委根據(jù)各隊的策劃方案和答辯過程進(jìn)行打分。
復(fù)賽時間：6月11日19：00—21：00
3、決賽
決賽形式：由公益活動、現(xiàn)場答辯、附加挑戰(zhàn)賽三部分組成。
決賽組織：決賽階段全程影像記錄，并作為xx省公益公關(guān)電視大獎賽半決賽進(jìn)行電視傳播。
4、決賽附加內(nèi)容
(1)創(chuàng)意diy環(huán)節(jié)：圍繞贊助商為主題發(fā)揮創(chuàng)意，制作海報，并附上營銷idea的說明。
(2)“熱心推廣”環(huán)節(jié)：將活動信息及網(wǎng)站告知你的朋友們，朋友通過你的邀請信息成功填寫公益公關(guān)大使愛心推薦書(樂捐一元領(lǐng)取一份推薦書)，該位朋友會被計入你的邀請人數(shù);邀請人數(shù)高的前幾位，有機會贏取大獎。
(3)現(xiàn)場模擬營銷：晉級復(fù)賽的團(tuán)隊將由贊助商及主辦方提供比賽團(tuán)隊所需的物料及經(jīng)費，在校園內(nèi)進(jìn)行模擬實戰(zhàn)營銷，團(tuán)隊根據(jù)自己的方案及商家情況，做好市場調(diào)研及銷售總結(jié)。
(4)現(xiàn)場秀：選手身著贊助商所提供的服飾，拍攝1：1海報，進(jìn)行比賽期間的現(xiàn)場展示。周圍可擺放贊助商及活動的易拉寶、海報、產(chǎn)品展臺等。
決賽結(jié)果：產(chǎn)生一等獎團(tuán)隊1支，二等獎團(tuán)隊2支，三等獎團(tuán)隊3支，并通過附加賽產(chǎn)生公益公關(guān)大使6人。
(一)學(xué)生團(tuán)隊獎項
預(yù)賽階段評獎：預(yù)賽階段分一、二、三等獎，原則上獲獎隊伍不超過參賽隊伍總數(shù)的50%;證書由xx省公益公關(guān)電視大獎賽組委會統(tǒng)一制作證書，證書上注明是“__學(xué)校賽區(qū)_等獎”，同時加蓋省公益基金會公章。進(jìn)入復(fù)賽的隊伍，不重復(fù)發(fā)證書。預(yù)賽約一半隊伍晉級復(fù)賽，不發(fā)證書。未進(jìn)入復(fù)賽的隊伍將頒發(fā)鼓勵獎證書和獎品。
復(fù)賽階段評獎：復(fù)賽產(chǎn)生6支隊伍進(jìn)入決賽。原則上進(jìn)入復(fù)賽的所有隊伍均已獲得省賽優(yōu)勝獎資格，如未進(jìn)入前6名，則頒發(fā)省賽優(yōu)勝獎證書，加蓋省公益基金會公章。進(jìn)入前6名的隊伍，不重復(fù)發(fā)證書，省優(yōu)勝獎團(tuán)隊有豐厚的獎品。
決賽階段評獎：進(jìn)入決賽的6支隊伍角逐一、二、三等獎，大賽設(shè)一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名及針對個人的公益公關(guān)大使6名，頒發(fā)證書及豐厚物質(zhì)獎勵。決賽階段所有證書均加蓋xx省公益基金會公章。
進(jìn)入復(fù)賽的6支隊伍，將優(yōu)先獲得進(jìn)入xx和眾成長文化有限公司及基金會合作公益企業(yè)或xx省電視臺的實習(xí)機會。
(二)學(xué)生個人獎項
通過附加挑戰(zhàn)賽選拔出6人，獲得公益公關(guān)大使獎，頒發(fā)獎杯與證書，擁有畢業(yè)后直接進(jìn)入xx和眾成長文化有限公司工作的資格。
5月29日–6月2日(共5天時間)
預(yù)賽階段：6月3日19：00—21：00
復(fù)賽階段：6月11日19：00—21：00
決賽階段：進(jìn)行電視直播
大學(xué)生旅游營銷策劃方案篇五
近年來,旅游營銷伴隨著旅游業(yè)如火如荼的發(fā)展態(tài)勢而被越來越多地關(guān)注，如何做好營銷計劃呢?下面是有外出旅游營銷。
策劃方案。
歡迎參閱。
一：前言：
歌樂山風(fēng)景區(qū)是重慶市重點風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在重慶旅游市場占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅游市場火暴的最近幾年中，歌樂山風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅游點加快了市場化運作，從而加快發(fā)展的腳步。歌樂山風(fēng)景區(qū)也應(yīng)該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時間里獲得良好的發(fā)展。
二：行業(yè)特點和消費趨勢分析。
旅游已經(jīng)從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。(20xx年的中國旅游市場情況)。
國內(nèi)旅游人數(shù)。
21億人次，比20xx年增長幅度為10.6%。
國內(nèi)旅游收入。
1.26萬億元，比20xx年增長23.5%。
入境旅游人數(shù)。
1.34億人次，比20xx年增長幅度為5.8%;。
5739萬人次，比20xx年增長幅度為20.4%;。
全國旅游業(yè)總收入。
1.57萬億元，比20xx年增長幅度為21.7%。
據(jù)專家分析預(yù)測：
(一)今后旅游消費市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場轉(zhuǎn)向多元化，主題細(xì)分越來越明顯，消費者越玩越轉(zhuǎn)。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場化程度越來越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。
(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長，特別是“三農(nóng)“政策的出臺，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動了消費，但同時這部分消費增長不如消費人數(shù)的增長。
(三)出境游繼續(xù)增長。
(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點。
按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。
環(huán)境分析。
1：宏觀環(huán)境分析。
重慶市在國家提出西部崛起的政策之后，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。20xx年，居民人均收入達(dá)到17532元。
經(jīng)濟(jì)增長的同時帶來消費結(jié)構(gòu)和消費觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。
重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費計算比較精細(xì)。
在重慶市，還是一紅色旅游為主，歌樂山附近的旅游景區(qū)是重慶市民經(jīng)常游玩的地方?？墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，歌樂山旅游景區(qū)的空間較小，而且設(shè)施簡單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗。而瓷器口風(fēng)景區(qū)距離相對較近，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以，在節(jié)假日，重慶實在是一個沒什么好玩的地方，特別是對于渴望挑戰(zhàn)，追求個性，敢于釋放自我的年輕群體。
紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀(jì)念館等革命景點，與重慶的歷史有著很多契合點，增加了他們的關(guān)注點。
2：微觀環(huán)境分析。
在消費者和旅游景點的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。
季節(jié)變化影響消費者出行次數(shù)，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅游人數(shù)比較少，在天氣較好的時候人數(shù)比較多。
3.市場概況。
根據(jù)調(diào)查顯示，重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%，以重慶人口2389萬算。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費能力等因素帶來的變化。
重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速，20xx全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次，實現(xiàn)旅游總收入320.02億元。
未來幾年內(nèi)增長速度依然不減，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊。
4，總結(jié)：
我們的機會隨著重慶市學(xué)生群體人數(shù)的增長和社會經(jīng)濟(jì)收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中，已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規(guī)劃，廣泛的爭取消費者和宣傳自己，使得產(chǎn)品信息顯得表面化。
前言：20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃，導(dǎo)致曾熱鬧一時的樂園被迫關(guān)閉;9月份，東方樂園因白云機場的集體搬遷，樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國內(nèi)的旅游市場份額在擴(kuò)大。只要旅游項目具有可競爭性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大，并不是說就可以盲目地投入。現(xiàn)階段，無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場者來說，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨到的、新穎性，才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。
市場定位。
投資旅游景區(qū)的，一直以來，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國內(nèi)的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目，當(dāng)時也確實引起了消費者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費者群體，更對機械樂園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費群體，烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機械樂園投資大，在項目更新上難以時時保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結(jié)局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。只有對這些資料進(jìn)行調(diào)查分析，才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位。通過市場定位，找到空白市場，這樣，中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
品牌的宣傳。
在競爭激烈的旅游市場，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營策略的重點。如何通過品牌形象的建設(shè)，培育市場、培育忠誠的消費者，是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè)，相對于其他行業(yè)來說，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強勁品牌。(當(dāng)然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對于國內(nèi)的人們來說，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當(dāng)別論。)中小旅游景區(qū)相對來說，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進(jìn)行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點：
1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢，重點突破。在媒體的選擇上，也是多樣性。現(xiàn)在每個城市，針對每個行業(yè)，都有行業(yè)的dm雜志，選擇dm雜志，一方面，其有針對性，免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面，dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強勁的優(yōu)勢。
2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過其媒體這一平臺，把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù)，運用系列化的圖文結(jié)合，向消費者灌輸，從而引起其注意，進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動消費市場。
3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮是否有針對性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應(yīng)具有長遠(yuǎn)性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進(jìn)行宣傳。
中小景區(qū)的市場目標(biāo)群主要是開拓二個大的市場，一是針對旅游社，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此，景區(qū)在市場開拓上應(yīng)把重點放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價時應(yīng)充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升，散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營銷活動，才能帶動這一消費群體。
在景區(qū)營銷策略上，一般實行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性，常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢，比如電信進(jìn)行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。針對目標(biāo)消費群體，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。
加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地。一個景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時，也必須加強內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費，才是景區(qū)的發(fā)展之道。
在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例，策劃了一個營銷方案。
一、市場分析。
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場潛在力分析。
除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、競爭者狀況分析。
4、服務(wù)分析。
在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現(xiàn)。
知名度還可以，但美譽度不高，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷。
該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：
1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。
4、消費人群定位：以機關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個人為突破口。
(一)營銷理念。
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時為您省錢。
2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合。
(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進(jìn)行差異化營銷。
(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人。
(1)員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因為客戶就是上帝。
3、包裝。
(1)包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價格決策。
4、分銷渠道。
(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運商、代理機構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下：
a.研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
b.決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。
c.為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略。
(1)廣告計劃。
a.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。
b.聘用廣告代理機構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費用不會超過預(yù)算范圍。
d.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度。
e.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。
f.選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。
(3)銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。
(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時補救，從而不使公司的形象受損。
五、營銷預(yù)算。
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場營銷目標(biāo)。
3、預(yù)算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。
大學(xué)生旅游營銷策劃方案篇六
營銷，不僅僅是一種商業(yè)技能，更是一種對人、事、物進(jìn)行研究的科學(xué)的認(rèn)識論，成為了當(dāng)今社會最重要的思維方式，。鑒于其獨特而又包羅萬象的學(xué)科特點，一直以來，除了經(jīng)商人士及商科學(xué)生外，眾多人文科學(xué)、社會科學(xué)的學(xué)生都對其深感興趣！正因為上述原因，在xx年的新學(xué)期，一場新的“營銷風(fēng)暴”——校園營銷大賽，讓學(xué)院學(xué)生領(lǐng)略營銷的魅力。本次由我們經(jīng)濟(jì)管理系營銷實踐社組織的`營銷實踐大賽，以兼顧理論與實踐兩方面為宗旨，必定能繼續(xù)燃點校園營銷熱情，普及營銷文化！
從教育事業(yè)發(fā)展的角度上看，以市場營銷學(xué)為例，如果僅僅依靠書本知識，離開了市場的實際情況，離開了向經(jīng)驗豐富的前輩學(xué)習(xí)。對于大學(xué)生而言，想理解、掌握市場營銷學(xué)的真諦就猶如癡人說夢。本次營銷大賽，作為一項針對大學(xué)生的商業(yè)比賽，就真正能為大學(xué)營銷教育，甚至是大學(xué)素質(zhì)教育提供一個生動而專業(yè)的平臺。同樣的道理，舉辦更加大型，更具挑戰(zhàn)性和面對更龐大群體的營銷大賽，不僅僅是我們?nèi)和瑢W(xué)所翹首熱盼的，更是所需要的。通過本次活動我系希望充分鍛煉全院學(xué)生，為他們的未來插上騰飛的翅膀！
經(jīng)濟(jì)管理系營銷實踐社。
常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生。
時間：xx年3月至xx年5月中旬
地點：常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)。
由學(xué)生可跨系、跨年級、跨專業(yè)自由組隊（要求1-3人），并為參賽團(tuán)隊命名，針對所要銷售產(chǎn)品的了解、銷售活動進(jìn)行調(diào)研后提出有針對性的、切實可行的意見和建議，根據(jù)市場營銷學(xué)的基本知識，針對產(chǎn)品形成營銷策劃。在后期，我們將組織一次模擬推銷賽，各組在規(guī)定的比賽時間內(nèi)盡可能多的提高本組的產(chǎn)品銷售額。
初賽：
（一）策劃賽：參賽選手在培訓(xùn)結(jié)束后三人一組自由組合，根據(jù)主辦方要求書寫營銷策劃，主辦方從中挑選出二十份進(jìn)入下一輪。
決賽
（一）模擬推銷賽：指定一種商品，參賽選手仍以組別的形式向現(xiàn)場觀眾推銷商品，通過現(xiàn)場觀眾的投票，評委的打分給出這一輪的成績。
（二）答辯賽：參賽選手仍以組的形式將上述幾輪過程中所涉及到的內(nèi)容如營銷策劃等制作在一份ppt上并上臺向評委及觀眾演講匯報。
最終成績由營銷策劃、模擬推銷賽和答辯賽分?jǐn)?shù)相加組成總分。若出現(xiàn)相同總分，則相同總分的隊伍模擬推銷賽成績高者排名優(yōu)先。根據(jù)總排名評出一、二、三等獎以及優(yōu)秀獎?？偡?營銷策劃（20%）+模擬推銷賽（50%）+答辯賽（30%）。
獎項 名額 獎勵
一等獎 1名 獎品及證書
二等獎 2名 獎品及證書
三等獎 3名 獎品及證書
優(yōu)秀獎 6名 獎品及證書。
橫幅海報········150元
宣傳單········100元
打印費用·······50元
獎品········200元
合計：500元。
（一)通過本次活動豐富了同學(xué)們的業(yè)余文化生活。
（二)通過本次活動給學(xué)生提供寶貴的營銷知識。
（三)通過本次活動展現(xiàn)出經(jīng)管學(xué)子以及機電學(xué)子的營銷才能。
（一）活動開始前對活動組織者進(jìn)行分組，分別負(fù)責(zé)活動人員的組織、活動現(xiàn)場秩序的維護(hù)、活動現(xiàn)場安全的檢查以及出現(xiàn)緊急情況的處理等并設(shè)立相應(yīng)負(fù)責(zé)人，責(zé)任明確到個人。設(shè)立總負(fù)責(zé)人，所有問題一旦出現(xiàn)立即上報總負(fù)責(zé)人由總負(fù)責(zé)人統(tǒng)一調(diào)度指揮。
（二）在活動開始前對活動現(xiàn)場進(jìn)行徹底的安全的檢查將安全隱患控制到最低。
（三）根據(jù)事先制定好的活動方案活動負(fù)責(zé)人組織活動人員有序入場并對其進(jìn)行一定的安全教育。
（四）活動開始之后總負(fù)責(zé)人安排相關(guān)人員流動巡查，維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保活動現(xiàn)場不會出現(xiàn)騷亂。
（五）一旦現(xiàn)場出現(xiàn)騷亂立即上報總負(fù)責(zé)人，總負(fù)責(zé)人組織調(diào)動全體組織者同時維護(hù)現(xiàn)場秩序。
（六）如現(xiàn)場出現(xiàn)有人受傷、突發(fā)疾病等情況立即上報系團(tuán)委，并聯(lián)系校醫(yī)務(wù)室，將受傷人員送往醫(yī)務(wù)室救治。
（七）如活動場地出現(xiàn)問題需上報總負(fù)責(zé)人臨時更改活動場地。
大學(xué)生旅游營銷策劃方案篇七
幾年的大學(xué)生涯，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹立正確的世界觀、人生觀、和價值觀。即將畢業(yè)的我如何才能吸引hr的眼球呢?從營銷學(xué)的角度，我對自己進(jìn)行了如下的營銷策劃。
從宏觀環(huán)境看，大學(xué)畢業(yè)生越來越多，競爭越來越激烈，社會對大學(xué)生的要求也越來越高，招聘單位更加看中人才的綜合素質(zhì)，多向型、復(fù)合型的人才卻供不應(yīng)求；經(jīng)濟(jì)全球化，對人才的信息化提出了更高的要求。從微觀環(huán)境看，主要是應(yīng)屆畢業(yè)生與應(yīng)屆畢業(yè)生之間、應(yīng)屆畢業(yè)生與有經(jīng)驗的人士之間的競爭。
從自身來看(即swot分析)
1.優(yōu)勢：作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，有闖勁，膽子大，思維活躍，獨立思考能力強。有較強的責(zé)任感和事業(yè)心，對工作有很大的熱情；學(xué)校期間表現(xiàn)優(yōu)秀，有較好的外語、計算機技能等等；專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實，有較強的創(chuàng)新精神。為適應(yīng)社會發(fā)展的需要，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自己的潛力，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分心處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力?！皩W(xué)而知不足”是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)和工作的動力，除了必修課之外，我還堅持自學(xué)了office，flash，photoshop，dreamweaver等多種專業(yè)軟件。在思想行為方面，我作風(fēng)優(yōu)良，待人誠懇，能較好的處理人際關(guān)系，處事冷靜穩(wěn)健，能合理的統(tǒng)籌的安排生活中的種種事務(wù)。
2.劣勢：學(xué)校知名度不是很高，缺乏適當(dāng)?shù)淖晕叶ㄎ?，加之與生俱來的優(yōu)越感，以及延續(xù)著“天之驕子”的夢想，卻忽視了殘酷的社會就業(yè)現(xiàn)實；知識結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)知識學(xué)的不夠扎實；缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗，盡管在校期間參與社會實踐活動，通過這種方式汲取了相關(guān)的社會經(jīng)驗，但是這種社會經(jīng)驗和社會所需要的經(jīng)驗還是存在著差距的，不能夠真正的形成短時間內(nèi)的競爭力；另外，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建也十分重要，應(yīng)屆畢業(yè)生還沒有足夠?qū)拸V、覆蓋面廣的關(guān)系網(wǎng)。
3.機會：國家出臺了一系列的鼓勵措施和優(yōu)惠政策對大學(xué)生進(jìn)行各方面的支持和鼓勵；我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展給更多的大學(xué)生提供了更多的機會，各企事業(yè)單位對大學(xué)生的需求也日益增大；全球性的經(jīng)濟(jì)危機給大學(xué)生帶來了就業(yè)困難，但也帶來了創(chuàng)業(yè)契機。
4.威脅：由于教育事業(yè)的不斷發(fā)展及生源的不斷融合，導(dǎo)致專業(yè)能力水平存在相近因素，增大了畢業(yè)生之間的競爭；人才市場總需求和總供給的不斷變化使供求關(guān)系發(fā)生逆轉(zhuǎn)，出現(xiàn)了行業(yè)性的就業(yè)困難；二次從業(yè)人員比應(yīng)屆畢業(yè)生擁有更加豐富的經(jīng)驗，并且對現(xiàn)狀更加了解，給應(yīng)屆畢業(yè)生帶來了一定的挑戰(zhàn)。
1、品牌形象定位：塑造積極向上，個性獨特，大膽創(chuàng)新，實事求是，勤奮刻苦，激情持久，自信自強的形象。
2、自我定位：做事認(rèn)真踏實，注重持久穩(wěn)重，敢于創(chuàng)新，有一顆清醒的頭腦，對市場分析有較好的把握，內(nèi)斂含蓄，肯吃苦耐勞，有頑強的毅力，較感性。
1、提升自我策略：通過在大學(xué)里艱苦而豐富的學(xué)習(xí)打到“知本”的積累，科學(xué)的運用智慧即思想方法及工作方法，具備現(xiàn)代人才的四大技能電腦操作能力、汽車駕駛能力、英語繪畫能力和外交能力，積極、主動地出頭鍛煉自己，不放過一切在校鍛煉自己的勇氣的機會。勤學(xué)苦練，知難而進(jìn)，積極鉆研，培養(yǎng)自身的學(xué)習(xí)精神，探尋機遇，找到實現(xiàn)個人價值的支點。
2、營銷推廣策略：通過參加學(xué)校組織的招聘會或參加各地的人才市場推廣自己，為自己量身制作一份符合真實情況的簡歷，注重創(chuàng)新點及差異化，引起用人單位的注意，同時注意保持自身良好的形象。還可以通過在網(wǎng)上宣傳自己獲得求職機會。另外還可以通過老師、朋友或同學(xué)的推薦推廣自己。
我不是個很聰明的人，不相信“笨鳥先飛”，但我相信擁有創(chuàng)新，能夠時刻抓住機遇的人才會離成功更近。我是個很平凡的人，但是我會一步步踏踏實實的走我的路，相信那條路會通往更高的地方。未來的路上不管會遇到多少困難，我都會用我堅強的毅力一點點的去克服，我會用我的夢想為自己的將來撐起一片艷陽天!
大學(xué)生旅游營銷策劃方案篇八
2、搭建企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任參與社會公益的服務(wù)平臺，創(chuàng)新企業(yè)支持教育事業(yè)、參與校園公益活動模式、提升企業(yè)社會形象，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展。
【實踐公益放飛夢想】
主題釋義：大學(xué)生擁有寬廣的前程和美麗的夢想，夢想變?yōu)楝F(xiàn)實，必須經(jīng)過實踐。公益營銷大賽為在校學(xué)生提供一個學(xué)以致用，通過實踐檢驗、提升能力、放飛夢想的機會，讓大學(xué)生在營銷實踐中成長，放飛心中激情，成就未來夢想。
遼寧省青少年健康成長援助基金
浙江摩高服飾有限公司
沈陽理工大學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會、國學(xué)社、勤工儉學(xué)協(xié)會、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會
遼寧和眾成長文化有限公司
遼寧公益新聞網(wǎng)
遼寧廣播電視臺城市頻道
遼寧廣播電視臺移動頻道
沈陽理工大學(xué)校內(nèi)媒體
平面宣傳品支持
大學(xué)在校學(xué)生(含研究生)。
參賽學(xué)生在校內(nèi)自行組成參賽團(tuán)隊，每隊3—5名隊員(建議男女生共同組隊)，建議1名輔導(dǎo)老師，每個團(tuán)隊研究生不能超過3名。也可以學(xué)生社團(tuán)為單位。
營銷策劃大賽分預(yù)賽、復(fù)賽、決賽(暨電視半決賽)三個階段，層層選拔晉級。
1、預(yù)賽
預(yù)賽題目：開展一次沈陽理工大學(xué)市場調(diào)查，并策劃一場“摩高”校園營銷方案，不營銷產(chǎn)品，但必須以摩高品牌或摩高產(chǎn)品為營銷策劃方向，不完全受題目約束，可以適當(dāng)自由發(fā)揮。
預(yù)賽形式：各參賽團(tuán)隊提交電子策劃書或打印版策劃書，參賽團(tuán)隊自行收集預(yù)賽活動記錄(拍攝進(jìn)行市場調(diào)查的照片、dv等)，制作活動總結(jié)，通過預(yù)賽評出約一半的隊伍進(jìn)入復(fù)賽，并從進(jìn)入復(fù)賽的每隊隊伍中選出一名公益公關(guān)大使(個人獎項)。
預(yù)賽策劃時間：5月29日—6月2日
預(yù)賽策劃書的提交：在6月2日晚10點前提交策劃書，可以選擇提交電子版或打印版。如果提交電子版策劃書，將策劃書發(fā)送至大賽組委會官方郵箱：xxx@;如果提交打印版策劃書，在6月2日晚7點—10點將策劃書上交至1#228寢室。
預(yù)賽時間：6月3日19：00—21：00
預(yù)賽流程：
(2)、評委根據(jù)策劃書進(jìn)行提問并進(jìn)行打分。
2、復(fù)賽
題目：完善有關(guān)贊助商的校園或區(qū)域模擬營銷方案(以參賽團(tuán)隊所在學(xué)院或區(qū)域市場為目標(biāo)市場)。
晉級團(tuán)隊：全校復(fù)賽產(chǎn)生6支團(tuán)隊進(jìn)入決賽，并選出公益公關(guān)大使6名。
復(fù)賽流程：
(1)、選手上交策劃書;
(2)、各團(tuán)隊闡述團(tuán)隊的策劃方案，每個隊可以派一個代表闡述，也可以合作闡述;
(3)、現(xiàn)場營銷策劃案例分析，每個隊準(zhǔn)備3分鐘;
(4)、評委根據(jù)各隊的策劃方案和答辯過程進(jìn)行打分。
復(fù)賽時間：6月11日19：00—21：00
3、決賽
決賽形式：由公益活動、現(xiàn)場答辯、附加挑戰(zhàn)賽三部分組成。
決賽組織：決賽階段全程影像記錄，并作為遼寧省公益公關(guān)電視大獎賽半決賽進(jìn)行電視傳播。
4、決賽附加內(nèi)容
(1)創(chuàng)意diy環(huán)節(jié)：圍繞贊助商為主題發(fā)揮創(chuàng)意，制作海報，并附上營銷idea的說明。
(2)“熱心推廣”環(huán)節(jié)：將活動信息及網(wǎng)站告知你的朋友們，朋友通過你的邀請信息成功填寫公益公關(guān)大使愛心推薦書(樂捐一元領(lǐng)取一份推薦書)，該位朋友會被計入你的邀請人數(shù);邀請人數(shù)高的前幾位，有機會贏取大獎。
(3)現(xiàn)場模擬營銷：晉級復(fù)賽的團(tuán)隊將由贊助商及主辦方提供比賽團(tuán)隊所需的物料及經(jīng)費，在校園內(nèi)進(jìn)行模擬實戰(zhàn)營銷，團(tuán)隊根據(jù)自己的方案及商家情況，做好市場調(diào)研及銷售總結(jié)。
(4)現(xiàn)場秀：選手身著贊助商所提供的服飾，拍攝1：1海報，進(jìn)行比賽期間的現(xiàn)場展示。周圍可擺放贊助商及活動的易拉寶、海報、產(chǎn)品展臺等。
決賽結(jié)果：產(chǎn)生一等獎團(tuán)隊1支，二等獎團(tuán)隊2支，三等獎團(tuán)隊3支，并通過附加賽產(chǎn)生公益公關(guān)大使6人。
(一)學(xué)生團(tuán)隊獎項
預(yù)賽階段評獎：預(yù)賽階段分一、二、三等獎，原則上獲獎隊伍不超過參賽隊伍總數(shù)的50%;證書由遼寧省公益公關(guān)電視大獎賽組委會統(tǒng)一制作證書，證書上注明是“xx學(xué)校賽區(qū)x等獎”，同時加蓋省公益基金會公章。進(jìn)入復(fù)賽的隊伍，不重復(fù)發(fā)證書。預(yù)賽約一半隊伍晉級復(fù)賽，不發(fā)證書。未進(jìn)入復(fù)賽的隊伍將頒發(fā)鼓勵獎證書和獎品。
復(fù)賽階段評獎：復(fù)賽產(chǎn)生6支隊伍進(jìn)入決賽。原則上進(jìn)入復(fù)賽的所有隊伍均已獲得省賽優(yōu)勝獎資格，如未進(jìn)入前6名，則頒發(fā)省賽優(yōu)勝獎證書，加蓋省公益基金會公章。進(jìn)入前6名的隊伍，不重復(fù)發(fā)證書，省優(yōu)勝獎團(tuán)隊有豐厚的獎品。
決賽階段評獎：進(jìn)入決賽的6支隊伍角逐一、二、三等獎，大賽設(shè)一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名及針對個人的公益公關(guān)大使6名，頒發(fā)證書及豐厚物質(zhì)獎勵。決賽階段所有證書均加蓋遼寧省公益基金會公章。
進(jìn)入復(fù)賽的6支隊伍，將優(yōu)先獲得進(jìn)入遼寧和眾成長文化有限公司及基金會合作公益企業(yè)或遼寧省電視臺的實習(xí)機會。
(二)學(xué)生個人獎項
通過附加挑戰(zhàn)賽選拔出6人，獲得公益公關(guān)大使獎，頒發(fā)獎杯與證書，擁有畢業(yè)后直接進(jìn)入遼寧和眾成長文化有限公司工作的資格。
5月29日–6月2日(共5天時間)
預(yù)賽階段：6月3日19：00—21：00
復(fù)賽階段：6月11日19：00—21：00
決賽階段：進(jìn)行電視直播
大學(xué)生旅游營銷策劃方案篇九
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時為您省錢。
2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
（1）產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
（2）產(chǎn)品組合的特點：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進(jìn)行差異化營銷。
（3）服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人
（1）員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
（2）客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因為客戶就是上帝。
3、包裝
（1）包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
（2）包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤（最低獲利點）的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價格決策。
4、分銷渠道
（1）必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運商、代理機構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。
（2）具體措施如下：
a、研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
b、決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。
c、為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
（1）廣告計劃
a、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。
b、聘用廣告代理機構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c、設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費用不會超過預(yù)算范圍。
d、考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度。
e、決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。
f、選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
（2）人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。
（3）銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力，對外展示公司良好形象。
（4）事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。
（5）公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時補救，從而不使公司的形象受損。
大學(xué)生旅游營銷策劃方案篇十
在旅游產(chǎn)品開發(fā)中，通過現(xiàn)代營銷理論，運用創(chuàng)新戰(zhàn)略的思想，發(fā)現(xiàn)市場創(chuàng)新產(chǎn)品。
隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游產(chǎn)品的供給非常豐富，旅游市場也相應(yīng)變成了買方市場，旅游產(chǎn)品的替代競爭異常激烈。另一方面，現(xiàn)在的旅游市場需求總體呈現(xiàn)出細(xì)分化、差異化、復(fù)雜化、個性化。面對旅游市場需求的多樣化及市場競爭的白熱化，中國旅游最迫切、最根本的課題就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關(guān)鍵是要提高旅游產(chǎn)品的競爭力。
一、細(xì)分市場——發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品。
通過市場細(xì)分，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新品，是提高競爭力的有效途徑。在目標(biāo)市場營銷中，營銷者區(qū)分出構(gòu)成旅游市場的各種不同群體間的差別，并從中選擇一個或幾個細(xì)分市場，為每個目標(biāo)市場開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品和制定營銷計劃。以有效市場細(xì)分為基礎(chǔ)的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略，造就了旅游產(chǎn)品種類、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富，順應(yīng)了旅游者的多樣化需求。
細(xì)分中，公司營銷主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場需求和顧客購買行為的各項變數(shù)。對不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查，并對所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評價，了解顧客的共同需求。并通過調(diào)查、分析、評估各細(xì)分市場，最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場，并制定相應(yīng)的營銷策略。主要有：(1)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。從旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來看，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補充，即選擇性旅游產(chǎn)品的開發(fā)。對原有產(chǎn)品的組合狀況進(jìn)行整合，加強度假、商務(wù)、會議、特種旅游等多種旅游產(chǎn)品的開發(fā)，完善產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。(2)類型創(chuàng)新。產(chǎn)品類型是由旅游目的地的市場和資源的雙向比較因素決定的，而旅游經(jīng)營者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素，產(chǎn)品類型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質(zhì)和特點。產(chǎn)品類型的創(chuàng)新主要是對原有產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升和開發(fā)新產(chǎn)品。(3)功能創(chuàng)新。運用最新的高科技手段多角度的開發(fā)旅游景點和休閑活動的文化內(nèi)涵，對某些特殊景點和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行多功能化的綜合設(shè)計;運用相應(yīng)的宣傳促銷理念和手段改變或誘導(dǎo)游客，幫助旅游服務(wù)人員樹立新的旅游理念，提高游客和服務(wù)人員的旅游文化檔次，增強景點與游客的溝通。(4)過程創(chuàng)新。堅持以市場為導(dǎo)向，在不改變產(chǎn)品本身的情況下，對產(chǎn)品生產(chǎn)的過程重新認(rèn)識、重新設(shè)計，以更有效的滿足消費者的需求為出發(fā)點，強調(diào)過程對市場的適應(yīng)力。(5)主題創(chuàng)新。就是在主體資源不變的情況下，根據(jù)旅游產(chǎn)品時尚周期理論的指導(dǎo)思想，隨著市場形勢的變化，適時推出新的產(chǎn)品，在動態(tài)中把握并引導(dǎo)旅游需求，充分依托市場，引領(lǐng)消費時尚，這一點對于主題公園等人造景觀來說尤為關(guān)鍵。
二、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的過程創(chuàng)新——開發(fā)老年市場。
運用細(xì)分原理，如果我們以年齡為變量，可以分兒童、青年、老年市場。傳統(tǒng)的旅游中，往往以收入高、體能強的中青年為對象設(shè)計產(chǎn)品，而銀發(fā)旅游則是一個亟待開發(fā)的市場。而通過旅游過程的再設(shè)計，提高對老年顧客的適應(yīng)力，可以更好地為老年人服務(wù)。
經(jīng)驗表明，開發(fā)老年游線路要注意：一是線路設(shè)計要合理，旅行社要根據(jù)老年人的需求特點，科學(xué)設(shè)計旅游線路?？梢愿爬椋捍蟊妼嵒萦魏秃廊A游結(jié)合，以實惠游為主;傳統(tǒng)游和特色游結(jié)合，以特色游為主。二是要重點強調(diào)特色游。旅游已經(jīng)成為當(dāng)今老人的一項重要休閑方式，老年游不僅要強調(diào)休閑、觀光，更要豐富老年游線路，以特色占據(jù)老年游市場，從目前市場需求看，懷舊、獵奇、尋求心靈寧靜、渴望親情、康壽養(yǎng)生等特色旅游活動，廣受老年人的喜愛。三是出游定價要合理。60歲以上的老人，大多養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習(xí)慣，因此老年旅游必須低價入市，在保證盈利的情況下提高服務(wù)質(zhì)量。四是導(dǎo)游要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于老年游客這一特殊群體，服務(wù)更要趨向細(xì)致，傾注更多的情感因素，高品質(zhì)的服務(wù)可以使游客成為穩(wěn)定的客戶，同時游客接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)后產(chǎn)生滿足感，將會以個人為中心向四周的親朋好友輻射，這樣的“口碑效應(yīng)”讓旅行社擁有一個潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習(xí)慣。住宿應(yīng)盡量安排地處安靜區(qū)域的賓館，要安全、衛(wèi)生、舒適，保證老年人休息好。六是安全問題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生，旅行社應(yīng)考慮整個行程以“緩”為主，交通工具的安全性要做嚴(yán)格的檢測，醫(yī)療保健、旅游保險都必須到位。尤其是服務(wù)過程要針對老年人的特點，有別于普通旅游團(tuán)。游客報名表應(yīng)當(dāng)包含個人身體狀況說明、緊急聯(lián)系電話;將老年游團(tuán)隊的報價包含旅行保險及旅游救援費用;對老年游團(tuán)隊，旅行社應(yīng)承諾派出中年導(dǎo)游、領(lǐng)隊帶團(tuán)，以便與游客縮小年齡差距，方便言語溝通;旅游團(tuán)應(yīng)攜帶小藥箱，方便事故出現(xiàn)時的簡單救護(hù)。人數(shù)較多的老年團(tuán)隊，如專列等須配備隨團(tuán)醫(yī)生。
三、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的主題創(chuàng)新——開發(fā)紅色旅游。
根據(jù)國家政治、經(jīng)濟(jì)形勢的要求，設(shè)計各種主題產(chǎn)品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應(yīng)該包括那些弘揚愛國主義精神的一切革命活動中凝結(jié)的人文景觀。紅色旅游的傳統(tǒng)市場主要為在校學(xué)生和中老年人。用傳統(tǒng)政治優(yōu)勢，突出革命紀(jì)念地以及愛國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場的關(guān)鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結(jié)作為吸引力來源，應(yīng)從戰(zhàn)爭、軍事文化塑造新賣點，以此擴(kuò)大紅色旅游市場范圍。
紅色旅游一個鮮明的意義就是“教育”，而大眾對旅游的直觀理解是“娛樂”，如何將這兩者結(jié)合起來?近來國際上有一種盛行的規(guī)劃理念，就是“寓教于樂”，這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面，在教育中實現(xiàn)了娛樂的體驗。紅色旅游從性質(zhì)上說，首先是歷史文化類的產(chǎn)品。在“大文化”的視角下，用歷史場景再現(xiàn)的方式，達(dá)到闡釋現(xiàn)實的目的。這是一種以現(xiàn)實為基礎(chǔ)行為的理性觀，在尊重歷史的前提下，再現(xiàn)歷史場景，用現(xiàn)實的、現(xiàn)代的方式闡釋歷史，用現(xiàn)代人的理解來升華歷史人物的地位。同時，現(xiàn)實要立足于歷史，達(dá)到歷史與邏輯的統(tǒng)一，才是理解現(xiàn)實的基礎(chǔ)。
就紅色旅游的紅色內(nèi)涵而言，革命斗爭的歷史事件、人物、地點及其革命精神傳統(tǒng)是其客觀內(nèi)涵，當(dāng)其作為旅游產(chǎn)品并要求其對旅游者產(chǎn)生吸引力時，旅游產(chǎn)品應(yīng)成為“活”的產(chǎn)品，要充分發(fā)掘和適當(dāng)運用其內(nèi)涵。一是要充分運用現(xiàn)代聲像技術(shù)給人以直接的真實的感觀刺激，還可邀請一些事件的當(dāng)事人或參與者、見證者直接現(xiàn)身說法，給人以歷史的真實感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式，使其生動活潑，給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段，讓游客參與模擬其人物、事件，突出旅游者的參與性，寓教于樂。這樣，使紅色旅游產(chǎn)品順應(yīng)當(dāng)代游客的心理，從而達(dá)到紅色旅游的目的。
四、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的功能創(chuàng)新——制造全新體驗。
“創(chuàng)新戰(zhàn)略”一個很重要的提升點，就是價值創(chuàng)新。為游客創(chuàng)造全新體驗，也是一種價值創(chuàng)新。體驗就是“以身體之，以心驗之”，它注重感覺和自身的參與，從感性的角度認(rèn)識事物，是主體和客體相互融合，并且能夠?qū)€體產(chǎn)生特別影響。
旅游者花費了時間、經(jīng)歷，想要得到的就是體驗。有了深度的體驗，旅游者才會對這個地方產(chǎn)生深刻的印象，對旅游產(chǎn)品才會有深度的認(rèn)識，而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經(jīng)歷。這是“以人為本”、尊重個體的表現(xiàn)。如何實現(xiàn)旅游體驗，體驗設(shè)計是一種價值創(chuàng)新的方法。用設(shè)計好的環(huán)境、背景、服務(wù)、產(chǎn)品，把旅游者布置在其中，讓他們在旅游的過程中與場景合為一體，最終使旅游者感受到美好的體驗，達(dá)到“人景合一”的效果。
為了塑造的旅游體驗，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷首先應(yīng)該將體驗主題化，以正面線索強化主題印象、淘汰消極印象，提供紀(jì)念品并重視對游客的感官刺激，這樣才能使游客體驗到與眾不同的地方，并不斷為游客事來新鮮的旅游感受，滿足其個性化需求。主題的確定應(yīng)該植根于本地的地脈、史脈與文脈，對應(yīng)主要客源市場的需求，凸顯個性、特色與新奇。要整合多種感官刺激，調(diào)動顧客的參與性。體驗的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。
五、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的設(shè)計創(chuàng)新——產(chǎn)品創(chuàng)新之道。
我們再從采用深度營銷的視角來剖析產(chǎn)品消費過程，從中找尋產(chǎn)品創(chuàng)新之道，一次產(chǎn)品的銷售過程可以分為售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)，也正是這三個環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個消費者購買到的完整產(chǎn)品。
180度產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計理念對當(dāng)下的旅行社企業(yè)尤為重要，縱觀目前旅行社產(chǎn)品的研發(fā)，很少將前期的電話咨詢標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答、宣傳廣告創(chuàng)意設(shè)計及遞進(jìn)投放計劃作為一個產(chǎn)品不可缺少的重要組成部分來進(jìn)行研發(fā)，至于售后層面的增值服務(wù)更是鮮有涉獵。大多旅行社認(rèn)為的旅游產(chǎn)品研發(fā)以從消費者交費甚至以消費者登上啟程的交通工具為起點，以消費者返回客源地下飛機或下火車那一刻為終點，這就是我們旅行社所認(rèn)知的產(chǎn)品過程。其實不然，一個極具獨特價值的產(chǎn)品，一個投入巨資推廣的產(chǎn)品，如果忽略了前臺銷售人員的咨詢流程控制，給企業(yè)帶來的損失也是無法估量的(據(jù)統(tǒng)計，70%的廣告收益取決于咨詢?nèi)藛T的專業(yè)程度)。如果一個備受青睞的產(chǎn)品，一項備受好評的服務(wù)，正逢進(jìn)行售后服務(wù)跟進(jìn)的時機卻戛然而止，這給企業(yè)品牌提升和忠誠客戶培養(yǎng)將造成多大的資源浪費呢!
六、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新中應(yīng)注意的問題。
1、市場調(diào)研。
產(chǎn)品的創(chuàng)新，一方面要以現(xiàn)有的旅游資源為基礎(chǔ)，另一方面要以國內(nèi)游客的共同特點為基礎(chǔ)。這些都離不開對旅游市場的調(diào)研。市場調(diào)研可以讓產(chǎn)品設(shè)計者更加了解旅游資源的本質(zhì)和國內(nèi)游客的共同特點，從而有的放矢的進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。而不注重市場調(diào)研而設(shè)計出來的旅游產(chǎn)品，往往是設(shè)計者主觀臆斷的產(chǎn)物，其產(chǎn)品必然不會被市場接受。
2、注重產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
我們一些旅游企業(yè)缺乏創(chuàng)新的能力，往往在某種旅游產(chǎn)品很受市場歡迎時，抄襲、模仿這些獨特、新穎的旅游產(chǎn)品，最終導(dǎo)致新品不“新”，獨特不“獨”，打擊了產(chǎn)品設(shè)計者的積極性。我們可以通過旅游協(xié)會監(jiān)督的方法，監(jiān)督旅游產(chǎn)品的開發(fā)，營造良性競爭的環(huán)境。
3、高科技應(yīng)用。
科技產(chǎn)品的引入，可以滿足游客多方面多層次的需求，深化游客的旅游體驗。特別是體驗型旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新方面，先進(jìn)的設(shè)備可以創(chuàng)造出近似真實的體驗氛圍，給予游客的感官充分的刺激。
4、人才培養(yǎng)。
旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新需要大量有理論知識和從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人員。一些高學(xué)歷的旅游專業(yè)人才雖然擁有大量的旅游專業(yè)知識，卻缺乏旅游產(chǎn)品設(shè)計的實際經(jīng)驗;與之相對的是，大量旅游產(chǎn)品設(shè)計人員雖然有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，卻沒有專業(yè)的理論指導(dǎo)。所以二者需要相互學(xué)習(xí)，以當(dāng)前市場的需求為基礎(chǔ)，并且通過理論預(yù)測旅游需求的變化，設(shè)計出滿足消費者需要并且有柔性的旅游產(chǎn)品。
5、思維擴(kuò)展。
在進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新過程中，開發(fā)人員的思維將決定著開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品是否讓消費市場接受。本文只是談?wù)摿岁P(guān)于狹義的旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新(游覽產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品和旅游商品)，如果在飲食方面、住宿方面和交通方面進(jìn)行創(chuàng)新開發(fā)，使產(chǎn)品不僅滿足基本食、住、行的需求，更能滿足游客旅游消費的需求，這樣的基本生活消費品也就轉(zhuǎn)化為了旅游產(chǎn)品。
大學(xué)生旅游營銷策劃方案篇十一
紅色旅游景區(qū)（景點）配套設(shè)施建設(shè)項目。
東河區(qū)旅游局。
近年來，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，東河區(qū)也正在逐漸發(fā)展成為一個新興的文化旅游城區(qū)，前來我區(qū)觀光旅游的國內(nèi)外游客也日益增多。隨著紅色旅游的興起，紅色旅游景點也當(dāng)然成了觀光旅游者的必然選擇。
東河區(qū)紅色旅游資源豐富，有王若飛紀(jì)念館、福徵寺和南海濕地景區(qū)的紅色收藏館。項目實施，將對革命歷史文化遺產(chǎn)的挖掘、整理、保護(hù)、展示和宣講達(dá)到全國先進(jìn)水平，成為主題鮮明、交通便利、服務(wù)配套、吸引力強，在省內(nèi)外有較大影響的經(jīng)典紅色旅游目的地，這對把東河區(qū)打造成為宜游城區(qū)起到重要的推動作用。
王若飛紀(jì)念館：王若飛紀(jì)念館，原稱泰安客棧，座落于包頭市東河區(qū)通順街3號。1931年9月，王若飛同志以中共西北特別委員會書記的身份，從共產(chǎn)國際來到內(nèi)蒙古，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)蒙古地區(qū)和我國西北地區(qū)的革命斗爭，在此期間，就住在泰安客棧。同年11月21日晚，因叛徒出賣，在客棧3號房間被捕。
泰安客棧原是一座四合院落，東西長42.7米，南北寬43米，占地面積1836.1平方米，共有房間28間。為紀(jì)念王若飛同志1931年在內(nèi)蒙古地區(qū)從事革命活動的光輝業(yè)績，包頭市政府于1962年在原泰安客棧舊址成立了王若飛紀(jì)念館。誕辰103周年之際舉行了紀(jì)念館重新擴(kuò)展開館儀式。
王若飛紀(jì)念館現(xiàn)占地面積552.79平方米，共有房間6間，其中正房4間為展廳，東西房各一間為接待室和辦公室。院內(nèi)新添已故國家領(lǐng)導(dǎo)、周恩來、劉少奇、朱德、烏蘭夫為“四〃八”烈士題詞的石刻碑廊及王若飛半身雕像和王若飛生前的.題詞碑刻。紀(jì)念館常年展出革命文物20余件，珍貴圖片260余張，紀(jì)念性報刊書籍100余份。
福徵寺（包頭召）：福徵寺蒙語稱“布持蘇木”，漢語稱“包頭召”。是當(dāng)時包頭嘎查(村)的第一寺廟，建成于清朝康熙年間，距今已有300年歷史。福徵寺是土默特蒙古族巴氏家族的家廟，每年舉辦春祭、秋祭等廟會活動，也是各民族民事、商貿(mào)的議事中心，同時也是中國共產(chǎn)黨在包頭早期開展革命活動的場所。1925年，中國共產(chǎn)黨在包頭的第一個黨組織-----包頭工委在福徵寺誕生；1929年烏蘭夫等一大批熱血青年從蘇聯(lián)回國，中共西蒙特委成立，福徵寺成為共產(chǎn)黨人赴蘇聯(lián)名譽共產(chǎn)國際聯(lián)系的中轉(zhuǎn)站，并成為中國革命不可沒的黨的秘密聯(lián)絡(luò)站、傳遞情報、開展活動、輸送黨的干部。福徵寺南海濕地景區(qū)紅色收藏館：紅色收藏館坐落于南海濕地景區(qū)內(nèi)，總占地面積為1000余平米，總體為木質(zhì)結(jié)構(gòu)。是由中國收藏家協(xié)會徽章委員會會員、內(nèi)蒙古收藏家協(xié)會會員牛牛先生與南海濕地景區(qū)共同創(chuàng)辦。共設(shè)三個展館：第一展館為塑像陳列館：館內(nèi)展出了塑像99尊，的一尊為石膏全身立像3.4米，最小的一尊為玉質(zhì)全身立像僅3.6厘米，材質(zhì)包括（銅、鐵、鋁、鋼、瓷、石膏、紫砂、橡膠、塑料、玻璃等）；第二展館為紅色年代語錄、像章館：館內(nèi)展出了像章、語錄、選集、像章模具、紅衛(wèi)兵袖章、各種革委會旗幟等，館內(nèi)并復(fù)原了二十世紀(jì)六七十年代家庭生活的一個場景，真實再現(xiàn)了當(dāng)年老百姓生活的方方面面；第三展館為紅色年代生活用品館：館內(nèi)展出了、劉少奇、周恩來、朱德的黑白照片200余幅，鐵皮畫、擺件、掛件、繡品、連環(huán)畫、各種計劃經(jīng)濟(jì)時期的證件等生活日用品。在國家倡導(dǎo)紅色文化大發(fā)展、大繁榮的形式下東河區(qū)委、政府把加快紅色旅游發(fā)展作為推動我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的一個重要的支撐點，但因紅色景區(qū)景點長期以來基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，旅游配套設(shè)施匱乏，因此，必須切實加強紅色旅游配套設(shè)施建設(shè)，才能為促進(jìn)青少年的愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育起到了積極的作用。
（一）王若飛紀(jì)念館建設(shè)內(nèi)容。
1、底店收購。
2、現(xiàn)有展廳恢復(fù)舊貌設(shè)計制造。
3、收購底店改建費。
4、革命文物征集。
5、展廳陳列更新設(shè)計制造。
6、圖像影音資料的悼念及播放設(shè)備經(jīng)。
7、制作王若飛銅像。
8、設(shè)計制作泰安客棧原貌沙盤模型。
9、周邊道路硬化、綠化、亮化工程。
10、紀(jì)念館防火、防盜、防雷擊等“三防”工程。
11、配套費、人防費。
（二)福徵寺(包頭召）。
2、展館加固、維護(hù)、改造1200平方米。
3、中央空調(diào)系統(tǒng)。
4、消防系統(tǒng)：火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)等2套。
5、監(jiān)控系統(tǒng)2套。
6、旅游公廁1座120平方米。
7、無障礙通道。
8、標(biāo)識牌2個。
9、文化墻64米。
10、綠化1000平方米。
11、停車場1000平方米。
（三）南海濕地景區(qū)紅色收藏館。
1、紅色收藏館整體紅色氛圍的營造，包括外景的布置及燈光、音響、影像設(shè)備。
2、購置反映“紅色”年代的服裝及道具。
3、加大投入媒體的宣傳力度，利用廣播、電視、報紙及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有利推廣。
4、建設(shè)娛樂休閑園。
5、建設(shè)旅游環(huán)保廁所。
6、建設(shè)多媒體設(shè)施及增加景區(qū)標(biāo)識牌。
（一）王若飛紀(jì)念館。
此項目預(yù)計投資450萬元，主要用于以下十一個方面：
1、底店收購費200萬元。
2、現(xiàn)有展廳恢復(fù)舊貌設(shè)計制造費30萬元。
3、收購底店改建費50萬元。
4、革命文物征集費20萬元。
5、展廳陳列更新設(shè)計制造費30萬元。
6、圖像影音資料的悼念及播放設(shè)備經(jīng)費20萬元。
7、王若飛銅像10萬元。
8、設(shè)計制作泰安客棧原貌沙盤模型10萬元。
9、周邊道路硬化、綠化、亮化工程10萬元。
10、紀(jì)念館防火、防盜、防雷擊等“三防”費用20萬元。
11、配套費、人防費50萬元。
（二)福徵寺(包頭召）。
2、福徵寺建設(shè)情況。
此項目預(yù)計投資2000萬元，主要用于以下十一個方面：
2、展館加固、維護(hù)、改造1200平方米300萬元。
3、中央空調(diào)200萬元。
4、消防系統(tǒng)：火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)等2套200萬元。
5、監(jiān)控系統(tǒng)2套150萬元6、旅游公廁1座120平方米150萬元。
7、無障礙通道50萬元8、標(biāo)識牌8個100萬元。
9、文化墻64米50萬元。
10、綠化1000平方米100萬元。
11、停車場1000平方米200萬元。
（三）南海濕地景區(qū)紅色收藏館。
此項目預(yù)計投資470萬元，主要用于以下七個方面：
1、紅色收藏館整體紅色氛圍的投入，包括外景的布置及燈光、音響、影像設(shè)備150萬元。
2、服裝及道具購置費20萬元。
3、媒體宣傳推廣30萬元。
5、娛樂休閑園50萬元。
6、旅游環(huán)保廁所20萬元。
7、多媒體設(shè)施及增加景區(qū)導(dǎo)覽圖、路標(biāo)指示牌200萬元。
申請上級資金及自籌。
通過紅色旅游項目建設(shè)，深刻挖掘革命史實，緊扣愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育主題，以豐富多彩的形式全面、準(zhǔn)確、客觀地反映革命史實，使廣大游客在身心放松的同時，增加對歷史的了解，對偉人的敬仰，進(jìn)而增強了自身的使命感、責(zé)任感，取得良好的社會效益。隨著游客的增加，紅色旅游的經(jīng)濟(jì)效益也相應(yīng)被拉動起來，達(dá)到了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，最終實現(xiàn)了紅色旅游的良性發(fā)展。
大學(xué)生旅游營銷策劃方案篇十二
一、銷售目標(biāo)：
信息傳播最大化。
媒體覆蓋最大化。
經(jīng)濟(jì)效益最大化。
二、銷售策略：
我們把目標(biāo)市場定為珠江三角洲地區(qū)，深圳本地和港澳地區(qū)為第二市場，而外省游客主要在春節(jié)期間出現(xiàn)，靠本地宣傳提高來訪量。
我們應(yīng)當(dāng)采取以下策略進(jìn)行銷售：
1、確定目標(biāo)市場并劃分主要的區(qū)域，根據(jù)不同的時期、不同的人群對兵馬俑產(chǎn)生吸引的不同角度，采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式，進(jìn)行市場營銷。
2、借助兵馬俑對香港市場的特殊吸引(特別是香港人、學(xué)生對中國古文化的向往)，選擇一至兩家旅行社，通過合適的合作方式(讓對方進(jìn)行宣傳和推廣)，打開香港市場?；虿捎煤线m的宣傳方式(和媒體合作)，打開香港市場。
3、細(xì)分市場，根據(jù)每塊市場的特點和不同節(jié)令特點，區(qū)分營銷、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應(yīng)的宣傳策略，進(jìn)行宣傳和營銷。
4、在價格方面，提高價格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩(wěn)定原價格的基礎(chǔ)上，采用提高入園人數(shù)來提高收入，同時可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動，達(dá)到市場覆蓋最大化。
三、市場分析：
1、市場選定：
1珠江三角洲。
2廣州。
3深圳。
4香港。
2、市場評估：
1珠江三角洲：營業(yè)額546萬，
2廣州：營業(yè)額149萬，
3深圳：營業(yè)額664萬，
b主要以地接外省團(tuán)隊(包括中轉(zhuǎn)，出境，入境為主)。
c與明思克有業(yè)務(wù)往來的旅行社5家。占96%。xx年9月接待65人次，其中僑城中旅，報業(yè)國旅，機場國旅等旅行社來團(tuán)量占9月總來團(tuán)量的7%。
酒店：
a共有酒店2家，7%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區(qū)。
b主要以酒店外地散客，會議團(tuán)隊為主。
c現(xiàn)與明思克合作的酒店有5多家，以二三星級酒店為多，占酒店總量的4%，銷售方式以現(xiàn)付為主。
社團(tuán)：
a深圳各類企業(yè)十多萬，小學(xué)18多所，中學(xué)6多所，幼兒園5多所。
c政府機關(guān)和銀行政券機構(gòu)等具有一定實力的企業(yè)，每年接待量和招待費較多。
d工廠將在年終組織聯(lián)歡活動和員工福利游。
e學(xué)生春游和秋游活動。
f以高新企業(yè)和政府機構(gòu)接待是現(xiàn)階段社團(tuán)的主要收入，占社團(tuán)總收入的6%—7%。僅華為一家平均每月就有6—8人。
g企業(yè)聯(lián)歡活動相對活躍，但由于活動策劃要求較高，加上景區(qū)內(nèi)硬件有一定的局限性，成功率較低。
3珠三角：
市場總量：
人口682萬人，
流動人口189萬人，
人均收入：
集中地區(qū)：
東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門。
發(fā)達(dá)地區(qū)：
東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門。
市場特點：
有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有旅游的習(xí)慣;。
銷售現(xiàn)狀：
只開展了旅行社平臺的業(yè)務(wù)。
旅行社：
a共計36家。
b東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門占總量的三分之一共有旅行社16家。
c出游方式多為旅行社組織出游，
d與明思克有業(yè)務(wù)往來的旅行社29家。
e該地區(qū)旅行社團(tuán)隊人數(shù)為占市場份額的15%。
f東莞、佛山、中山珠海、肇慶、江門等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)來團(tuán)量占總來團(tuán)量的8%。
社團(tuán)：
a東莞、惠州地區(qū)號稱“工廠之都”有臺資企業(yè)8多家，世界5強企業(yè)16家。
外來人口59余萬。
b人均年收入1.6萬元。
c東莞、惠州地區(qū)的臺資工廠，將年末組織員工旅游作為福利。
大學(xué)生旅游營銷策劃方案篇十三
成功關(guān)鍵詞：向強者伸出橄欖枝案例主體：amd。
成功關(guān)鍵詞：向強者伸出橄欖枝。
市場效果：從在正規(guī)pc廠商的產(chǎn)品中罕有被采用，到amd芯片在中國的銷量已經(jīng)占到全球銷量的15%至18%。在中國，amd與英特爾將進(jìn)入巷戰(zhàn)階段。
芯片可能是最典型的高科技產(chǎn)品之一，芯片的營銷似乎總是在技術(shù)之后的補充手段而已，但在雙寡頭格局的pc芯片市場，處于弱勢的amd從強悍的英特爾口中奪食，正是由于在渠道和價格方面的成功策略。
營銷事件回放：
11月，amd中國ceo郭可尊初上任時，amd在中國品牌電腦市場上一無所獲。
到，英特爾占有電腦芯片市場80%的份額，而amd只有可憐的7%，且兩者的銷售額更相差10倍以上。amd在中國pc市場除了在玩家的兼容機中有使用外，在正規(guī)pc廠商的產(chǎn)品中罕有被采用。
郭可尊上任后，通過與神州數(shù)碼合作，大幅增加了分銷商的數(shù)量，并且開始能為終端用戶提供售后服務(wù)。隨著amd銷量的增長，夏新、紫光等紛紛與amd攜手，而與聯(lián)想2999元電腦的全面合作，使amd在英特爾堅固的防守線上撕出了一個口子。
amd芯片在中國的銷量已經(jīng)占到全球銷量的15%至18%。
策略解析：
與本地渠道合作。
20之前，amd在中國pc市場除了在玩家的兼容機中有使用外，在正規(guī)pc廠商的產(chǎn)品中罕有被采用。事實上，在兼容機市場上英特爾也占據(jù)著絕對的優(yōu)勢，amd惟一存在的理由就是低價。
是香港公司就是駐港外企。這些代理商在香港向amd訂貨，然后分給內(nèi)地公司銷售。這樣的銷售流程，使得處于銷售鏈頂端的amd公司不能及時掌握底端的中國市場動向，甚至對自己的代理商在哪里都不知道。amd沒有任何渠道獲得來自市場一線的情況，更無法得知用戶的需求。
沒有分銷體系，更沒有服務(wù)體系，amd的內(nèi)部人士表示，公司有心為用戶提供服務(wù)，用以維護(hù)amd在diy用戶心目的形象，但是，amd在進(jìn)入中國多年后依然沒有這個力量。同時，amd的水貨充斥大陸市場，其產(chǎn)品的真?zhèn)我粫r難辨。
到年，英特爾占有80%的市場，而amd只有可憐的7%，且兩者的銷售額更相差10倍以上。
月，amd中國ceo郭可尊初上任時，amd在中國品牌電腦市場上一無所獲。為了打贏”處女“之戰(zhàn)，郭可尊甚至不惜遠(yuǎn)赴千里出現(xiàn)在名不見經(jīng)傳的江西地方電腦品牌--晨創(chuàng)的新品發(fā)布會上。
近年來，amd的最得意之作當(dāng)屬與國內(nèi)渠道巨頭神州數(shù)碼的合作，這種合作帶給amd實實在在的收益。
2003年，郭可尊數(shù)次造訪神州數(shù)碼尋求合作。辛勤得到了回報，有了神碼強大的號召力，amd產(chǎn)品分銷商的數(shù)量從第1季度的11家迅速增加到第3季度的85家。同時，神碼為amd建立了800callcenter系統(tǒng)，為最終客戶提供售后服務(wù)和產(chǎn)品真?zhèn)伪鎰e服務(wù)。
隨著amd銷量的增長，夏新、紫光等紛紛與amd攜手，而聯(lián)想的2999元電腦更是全面采用amd，這對amd進(jìn)一步在品牌機市場發(fā)展埋下了伏筆。
在價格冰點處撕開防線。
聯(lián)想的2999元電腦與amd合作是英特爾沒有想到的。
方、tcl等直供客戶為基礎(chǔ)的壟斷體系。從技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品更新、市場推廣、渠道運作等方面來看，在各種規(guī)則的名義之下，君王一般的英特爾給生態(tài)鏈下的oem廠商們豐厚的利益引誘。當(dāng)利潤逐漸削薄的pc業(yè)變得愈發(fā)困窘時，英特爾的”銀彈攻勢“越發(fā)成為各pc廠商欲罷不能的魔咒。
在此大背景下，amd在中國市場上要做的就是：穿過一片足以讓自己窒息而亡的英特爾黑森林，一點一點撕開英特爾的嚴(yán)密防線。
2004年給amd提供了一個機會。這一年也被pc業(yè)界公認(rèn)的”死亡之年“，在這一年中，中國所有pc廠商利潤都跌到了最低點。
越來越多的企業(yè)一邊忙于不堪目睹的價格戰(zhàn)，一邊竭力游說英特爾提供更優(yōu)惠的處理器價格，但英特爾為維護(hù)壟斷利益始終不肯讓步，于是造成pc銷量攀升但利潤卻在一路下滑的局面，作為亞太區(qū)pc老大的聯(lián)想也不例外。2004年中，聯(lián)想集團(tuán)純利只微升3.5%，聯(lián)想股票價格應(yīng)聲而落。
在推出2999電腦前，聯(lián)想曾和英特爾有過多次溝通，但是英特爾堅持表示不希望聯(lián)想推出低端產(chǎn)品。但在競爭對手的夾擊之下，聯(lián)想的低端策略不得不執(zhí)行，由此，只能把目光投向了價格更低的amd。
以2004年底的處理器價格比較，amd主頻為2.2g的處理器價格僅為400元，而英特爾的賽揚2.2g左右的處理器價格卻要480元，而在高端市場上，amd的處理器價格優(yōu)勢更大，奔4處理器3.0g價格大約在1700元左右，而amd64位處理器3.0g價格只有1500元不到。
作為英特爾國內(nèi)最大客戶，聯(lián)想的倒戈讓英特爾失去了一統(tǒng)江山的局面。
習(xí)慣了中國廠商對自己言聽計從的英特爾公司第一次感受到了中國市場上的反叛。情急之下，英特爾公開指責(zé)聯(lián)想推出2999元的產(chǎn)品不能滿足用戶基本應(yīng)用需求。英特爾中國公司總裁楊旭認(rèn)為”這是聯(lián)想對客戶不負(fù)責(zé)任“。
除了以降價方式打壓amd，英特爾也以同類產(chǎn)品抵制amd，此外，英特爾也在數(shù)字家庭等領(lǐng)域廣結(jié)同盟，提前為amd設(shè)下陷阱。
客觀上看，和英特爾苦斗了33年，amd在2004年雖大有斬獲，但依然是小弟弟。
場份額。近一段時間以來，sun推出的一些服務(wù)器使用了amd的芯片，作為英特爾的老對手，amd正憑借新技術(shù)而大出風(fēng)頭。"。
從份額上看，要走出英特爾的陰影，amd還差得很遠(yuǎn)，但從營銷角度看，amd已經(jīng)沖破英特爾長期制造的包圍圈，越來越多的主流廠商在pc和服務(wù)器中都開始大規(guī)模使用amd的處理器，英特爾固若金湯的大堤已經(jīng)被撕開，決堤也不是沒有可能，這也許是amd越來越被看好的真正原因吧。從在正規(guī)pc廠商的產(chǎn)品中罕有被采用，到amd芯片在中國的銷量已經(jīng)占到全球銷量的15%至18%。在中國，amd與英特爾將進(jìn)入巷戰(zhàn)階段。
大學(xué)生旅游營銷策劃方案篇十四
既要抓住七夕這個宣傳的良機、又要從眾多節(jié)慶或演唱會形式的七夕節(jié)活動中脫穎而出，我們認(rèn)為必須另辟蹊踁。
大型網(wǎng)友陽光派對把目光聚集在從未謀面的年輕網(wǎng)友身上，通過浙江衛(wèi)視和象山景區(qū)的牽線搭橋，讓他們在碧海藍(lán)天中來一次“親密接觸”，用年輕人的視角年輕人的活力去詮釋中國傳統(tǒng)的七夕節(jié)。借助浙江衛(wèi)視強大的宣傳平臺及qq新媒體勢力，相信這個讓人耳目一新的活動不僅會吸引各路媒體的眼球更會引起廣大網(wǎng)友的極大關(guān)注。
二、活動執(zhí)行方案(初案)。
1、炒作階段：4月10——30日。
株洲電視臺：《株洲報道》《房產(chǎn)超市》《生活方程式》節(jié)目中播放：
25秒兩次、重播時段25秒四次，浙江衛(wèi)視晚間黃金時段宣傳片滾動播出不少于8次，一個月共32次宣傳片播放。內(nèi)容：活動宣傳、網(wǎng)友征集。
2、錄制階段：7月23日以后。
a、100——200名網(wǎng)友，主持人宣布本次活動規(guī)則、獎勵等。
c、網(wǎng)友組合魅力大比拼：比默契、比體力、大型情歌對唱、比浪漫方式等。
d、大型海灘篝火晚會。
3、節(jié)目播出及活動報道：
浙江衛(wèi)視8月6日《男生女生》特別節(jié)目(可考慮做兩期節(jié)目)，節(jié)目長度50分鐘。
qq娛樂頻道醒目位置圖配文報道。
qq直播頻道同步播出。
都市快報、錢江晚報、青年時報今日早報每日商報圖配文報道。
附：
背景資料：
《生活方程式》介紹：
三、活動主題：
放飛心情。
四、活動口號：
360度全景體驗。
五、活動目的：
1、打造“湘西”旅游品牌。增加景區(qū)的收入。
2、通過活動提高電視臺、旅游公司及景點的品牌知名度和影響力。
六、活動時間：
__年4月25日-5月10日：共計15天。
報名時間；4月10日-5月30日。
七、活動地點：
八、組織原則：
電視臺、景點和旅游公司主導(dǎo)、市場運作、全民參與。
九、活動項目。
活動內(nèi)容。
1、“月亮之上真愛無限”浪漫之夜主題音樂會。
明月當(dāng)空，沙漠溫情，突出天長地久，一切讓愛做主的主題氛圍，邀請鳳凰傳奇激情放歌騰格里沙漠月亮湖畔，主打“月亮之上”歌曲，并與現(xiàn)場歌迷、游客形成以演唱情歌位主的互動局面，在銀川或左旗招募2支搖滾樂隊，左旗歌舞團(tuán)或烏蘭牧歌舞旗助興(演唱曲目以情歌為主)。
2、真情宣言大募集——心語長卷。
參加者把您對他(她)的宣言填寫在《西北風(fēng)情》雜志內(nèi)置的特制真情卡片上(人手一冊，并送情侶濕巾一套)，我們將在每晚評選出最有創(chuàng)意宣言、最感動人宣言、最浪漫宣言，強調(diào)一定要留下每對情侶的聯(lián)系方式！我們會幫您把您的深情傳達(dá)給您的他(她)。(目的：給情人們創(chuàng)造一個發(fā)泄感情的空間和渠道，另一方面還可以借此提高贊助商的品牌以及月亮湖和雜志的知名度)。
凡參與活動的所有顧客，憑手中的真情卡片參與“西北風(fēng)情情動七夕”的抽獎。(獎品為：全年《西北風(fēng)情》、草原浪漫游以及鮮花、玉石、化裝品、香水、服飾等)。
道具準(zhǔn)備：制作一個名為“讓愛做主，真情告白”的長七點七米的心語長卷布，宣言布選擇玫紅色為主的煽情色調(diào)，要力求做到新穎、別致、刺激程度越高，引起情感共鳴的反應(yīng)越大。留下您對他(她)的真愛宣言簽名，在月亮湖畔永久保留。評獎晚會場景略。
3、月兒圓圓情定大漠(包括化妝舞會、愛情露營、啤酒音樂、沙漠露天影院、愛情歌會、月亮之上模特大賽、攝影大賽)。
場景：用高七十七公分共七百七十支紅色蠟燭圍成兩個巨大的“心”狀圖案，以上活動在兩個“心”字之間穿插進(jìn)行，表示心心相印，此段時間情侶們相互可獻(xiàn)上組委會提供的外買禮品情物。(如西北特產(chǎn)以及鮮花、玉石、化裝品、香水等)。
4、浪漫之夜集體狂歡。
第一波：激情恰恰恰，跳吧，扭吧，今夜，讓你我盡情搖擺。
柔和的月光，優(yōu)美的音樂，曼妙的舞姿，讓時光凝聚在這一刻，讓有情人駐足于那一波。(建議喝蓯蓉酒、西夏王葡萄酒、等)。
第二波：情歌大放送：全體參與者分成四隊，對唱帶有愛字的歌曲。中間可穿插“情人”才藝表演，(也可以組織開展情侶派對)。
第三波：舉行暢飲大賽，獲勝者給予月亮湖套票一張，并被選為“月亮湖情人節(jié)”拍檔情人(啤酒可招商)。
第四波：愛情飛花，凝聚真情，全體參與者于party結(jié)束后來到空曠地，篝火燃燒，仰望天空共同許下美麗心愿，相互擁抱同唱一首歌(建議放在每日晚上最后一個活動)。
5、沙漠尋寶愛情七道關(guān)。
設(shè)置一個愛情七道關(guān)，貫穿沙漠尋寶活動的真整個過程，尋寶冠軍可獲得由贊助商提供的價值7770元的翡翠玉石一塊，建議情侶共同尋寶，以表現(xiàn)彼此的患難與共。
6、情人石旁，鐘愛一生主題活動。
在情人石旁舉辦“執(zhí)子之手，與子攜老”活動。并對提前征尋的陰歷七月七日出生的(也可以是鉆石婚、金婚、迎婚的夫妻)實行特別優(yōu)惠和贈送寓意?？菔癄€的情人石一塊。
場景：情人石應(yīng)立在月亮湖畔空曠地，要有以愛情故事為主題的詮釋碑文，情人石建議長度為九點九米(表示永久)，情人石上可用鐵連掛情人鎖(情人鎖可銷售)。
7、回歸自然沙漠賞月。
以環(huán)保的名義，舉行以回歸本性，擁抱自然為主題的月亮湖盛夏沙漠賞月之夜，整個活動圍繞“人與自然和諧、展示行為藝術(shù)”這一主題開展。
8、“真愛自然情人節(jié)”紀(jì)念?？?。
《西北風(fēng)情》雜志將為此次“月亮湖情人節(jié)”策劃出版中國第一本“真愛自然情人節(jié)”專刊，將這1000對情人在月亮湖活動的場景定格為最珍貴的回憶。(?？衅焚|(zhì)和檔次，突出珍藏和紀(jì)念性，絕版發(fā)行九百九十冊，出售給參與的游客)。
9、天長地久，日月共長情愛主題活動。
乘船漂渡月亮湖，夜晚舉行月亮湖大漠迷幻之夜水上實景演出。與鵲橋的場景布置結(jié)合在一起。進(jìn)行沙灘日光浴，共享輕松浪漫之旅(自由參加);也可參加“翠玉堂杯情侶激情野戰(zhàn)對抗賽(包括沙灘排球、沙灘摩托、沙灘賽駝，情侶們可報名任選一項)。
大學(xué)生旅游營銷策劃方案篇十五
1995年，“白加黑”上市僅180天銷售額就突破1.6億元，在擁擠的感冒藥市場上分割了15%的份額，登上了行業(yè)第二品牌的地位，在中國營銷傳播史上，堪稱奇跡，這一現(xiàn)象被稱為“白加黑”震撼，在營銷界產(chǎn)生了強烈的沖擊。一般而言，在同質(zhì)化市場中，很難發(fā)掘出“獨特的銷售主張”(usp)。感冒藥市場同類藥品甚多，層出不窮，市場已呈高度同質(zhì)化狀態(tài)，而且無論中、西成藥，都難于作出實質(zhì)性的突破。康泰克、麗珠、三九等“大腕”憑借著強大的廣告攻勢，才各自占領(lǐng)一塊地盤，而蓋天力這家實力并不十分雄厚的藥廠，竟在短短半年里就后來居上，關(guān)鍵在于其嶄新的產(chǎn)品概念。
“白加黑”是個了不起的創(chuàng)意。它看似簡單，只是把感冒藥分成白片和黑片，并把感冒藥中的鎮(zhèn)靜劑“撲爾敏”放在黑片中，其他什么也沒做；實則不簡單，它不僅在品牌的外觀上與競爭品牌形成很大的差別，更重要的是它與消費者的生活形態(tài)相符合，達(dá)到了引發(fā)聯(lián)想的強烈傳播效果。
在廣告公司的協(xié)助下，“白加黑”確定了干脆簡練的廣告口號：“治療感冒，黑白分明”，所有的廣告?zhèn)鞑サ暮诵男畔⑹恰鞍滋旆灼活?；晚上服黑片，睡得香。”產(chǎn)品名稱和廣告信息都在清晰的傳達(dá)產(chǎn)品概念。
二、舒膚佳后來居上稱雄香皂市場。
1992年3月，“舒膚佳”進(jìn)入中國市場，而早在1986年就進(jìn)入中國市場的“力士”已經(jīng)牢牢占住香皂市場，后生“舒膚佳”卻在短短幾年時間里，硬生生地把“力士”從香皂霸主的寶座上拉了下來，根據(jù)的數(shù)據(jù)，舒膚佳市場占有率達(dá)41.95%，比位居第二的力士高出14個百分點。
舒膚佳的成功自然有很多因素，但關(guān)鍵的一點在于它找到了一個新穎而準(zhǔn)確的“除菌”概念。
在中國人剛開始用香皂洗手的時候，舒膚佳就開始了它長達(dá)十幾年的“教育工作”，要中國人把手真正洗干凈看得見的污漬洗釣了，看不見的細(xì)菌你洗掉了嗎？在舒膚佳的營銷傳播中，以“除菌”為軸心概念，訴求“有效除菌護(hù)全家”，并在廣告中通過踢球、擠車、扛煤氣等場景告訴大家生活中會感染很多細(xì)菌，然后用放大鏡下的細(xì)菌“嚇你一跳”。然后，舒膚佳再通過“內(nèi)含抗菌成分“迪保膚””之理性訴求和實驗來證明舒膚佳可以讓你把手洗“干凈”，另外，還通過“中華醫(yī)學(xué)會驗證”增強了品牌信任度。
三、腦白金吆喝起中國禮品市場。
在中國，如果誰提到“今年過節(jié)不收禮”，隨便一個人都能跟你過不去地說“收禮只收腦白金”。
腦白金已經(jīng)成為中國禮品市場的第一代表。
睡眠問題一直是困擾中老年人的難題，因失眠而睡眠不足的人比比皆是。有資料統(tǒng)計，國內(nèi)至少有70%婦女存在睡眠不足現(xiàn)象，90%的老年人經(jīng)常睡不好覺，“睡眠”市場如此之大。腦白金功能定位準(zhǔn)確。然而，在紅桃k攜“補血”、三株口服液攜“調(diào)理腸胃”概念創(chuàng)造中國保健品市場高峰之后，在保健品行業(yè)信譽跌入谷底之時，腦白金單一個“睡眠”概念不可能迅速崛起。
然而，作為單一品種的保健品，腦白金以極短的時間迅速啟動市場，并登上中國保健品行業(yè)“盟主”的寶座，引領(lǐng)我國保健品行業(yè)長達(dá)五年之久。其成功的最主要因素在于找到了“送禮”的軸心概念。
中國，禮儀之邦。有年節(jié)送禮，看望親友、病人送禮，公關(guān)送禮，結(jié)婚送禮，下級對上級送禮，年輕人對長輩送禮等等幾十種送禮行為，禮品市場何其浩大。腦白金的成功，關(guān)鍵在于定位于龐大的禮品市場，而且先入為主地得益于“定位第一”法則，第一個把自己明確的定位為“禮品”以禮品定位引領(lǐng)消費潮流。
四、樂百氏，27層凈化。
經(jīng)過一輪又一輪的“水戰(zhàn)”，飲用水市場形成了三足鼎立的格局：娃哈哈、樂百氏、農(nóng)夫山泉，就連實力強大的康師傅也曾一度被擠出了飲用水市場?？v觀各水成敗，樂百氏純凈水的成功相當(dāng)程度上得益于其“27層凈化”的營銷傳播概念。
樂百氏純凈水上市之初，就認(rèn)識到以理性訴求打頭陣來建立深厚的品牌認(rèn)同的重要性，于是就有了“27層凈化”這一理性訴求經(jīng)典廣告的誕生。
當(dāng)年純凈水剛開始盛行時，所有純凈水品牌的廣告都說自己的純凈水純凈，消費者不知道哪個品牌的水是真的純凈，或者更純凈的時候，樂百氏純凈水在各種媒介推出賣點統(tǒng)一的廣告，突出樂百氏純凈水經(jīng)過27層凈化，對其純凈水的純凈提出了一個有力的支持點。這個系列廣告在眾多同類產(chǎn)品的廣告中迅速脫穎而出，樂百氏純凈水的純凈給受眾留下了深刻印象，“樂百氏純凈水經(jīng)過27層凈化”很快家喻戶曉?！?7層凈化”給消費者一種“很純凈可以信賴”的印象。27層凈化是什么？是其它純凈水廠家達(dá)不到的工藝嗎？非也。u·s·p，一說而已，營銷傳播概念而已。
五、農(nóng)夫山泉，甜并快樂著。
娃哈哈、樂百氏以及其他眾多的飲用水品牌大戰(zhàn)已是硝煙四起而且在娃哈哈和樂百氏面前剛剛問世的農(nóng)夫山泉顯得勢單力薄另外農(nóng)夫山泉只從千島湖取水農(nóng)夫山泉在這個時候切入市場并在短短幾年內(nèi)抵抗住了眾多國外歸內(nèi)品牌沖擊穩(wěn)居行業(yè)三甲成功要素之一在于其差異化營銷之路而差異化的直接表現(xiàn)來自于“有點甜”的概念創(chuàng)意“農(nóng)夫山泉有點甜”。
“農(nóng)夫山泉”真的有點甜嗎？非也。u·s·p，一說而已，營銷傳播概念而已。農(nóng)夫山泉的水來自千島湖，是從很多大山中匯總的泉水，經(jīng)過千島湖的自凈、凈化，完全可以說是甜美的泉水。
但怎樣才能讓消費者直觀形象地認(rèn)識到農(nóng)夫山泉的“出身”，怎樣形成美好的“甘泉”印象？這就需要一個簡單而形象的營銷傳播概念。
“農(nóng)夫山泉有點甜”并不要求水一定得有點甜，甜水是好水的代名詞，正如咖啡味道本來很苦，但雀巢咖啡卻說味道好極了說明是好咖啡一樣。中文有“甘泉”一詞，解釋就是甜美的水?！疤稹辈粌H傳遞了良好的產(chǎn)品品質(zhì)信息，還直接讓人聯(lián)想到了甘甜爽口的泉水，喝起來自然感覺“有點甜”。
六、農(nóng)夫果園，一“搖”三“鳥”
兩個身著沙灘裝的胖父子在一家飲料店前購買飲料；看見農(nóng)夫果園的宣傳畫上寫著一句“農(nóng)夫果園，喝前搖一搖”;于是父子舉起雙手滑稽地扭動著身體，美麗的售貨小姐滿臉狐疑地看著他倆；(鏡頭一轉(zhuǎn))口播：農(nóng)夫果園由三種水果調(diào)制而成，喝前搖一搖；(遠(yuǎn)景)兩個繼續(xù)扭動屁股的父子遠(yuǎn)走。
第一次看到這支廣告時，先是一樂，接著是很興奮中國營銷界又多了一個偉大的經(jīng)典概念！又是養(yǎng)生堂，又是在一個競爭已經(jīng)十分激烈的行業(yè)，又是一個經(jīng)典營銷傳播概念，將創(chuàng)造又一個營銷奇跡！我們不能不對養(yǎng)生堂的同志們心生敬佩！統(tǒng)一主打女性消費市場，喊出“多喝多漂亮”的口號，康師傅、健力寶、匯源等也紛紛采用美女路線。康師傅簽約梁詠琪為“每日c果汁”搖旗吶喊，健力寶聘請亞洲流行天后濱崎步作為“第五季”的形象代言人，匯源在宣傳了一陣子冷灌裝以后，邀請時下最紅的韓國影星全智賢出任“真鮮橙”的代言人。pet包裝的果汁市場，一下子美女如云。而后來的農(nóng)夫果園不為女色所惑，出手不凡，又一次運用了差異化策略，以一個動作作為其獨特的品牌識別“搖一搖”。
這是一個偉大的創(chuàng)意。
“搖一搖”是一個絕妙的潛臺詞?！稗r(nóng)夫果園，喝前搖一搖”、“農(nóng)夫果園由三種水果調(diào)制而成，喝前搖一搖”。“搖一搖”最形象直觀地暗示消費者它是由三種水果調(diào)制而成，搖一搖可以使口味統(tǒng)一；另外，更絕妙的是無聲盛有聲地傳達(dá)了果汁含量高因為我的果汁含量高，搖一搖可以將較濃稠的物質(zhì)搖勻這樣一個概念?！皳u一搖”的背后就是“我有貨”的潛臺詞。
在農(nóng)夫果園打出這句廣告詞之前，許多果汁飲料甚至口服液的產(chǎn)品包裝上均會有這樣一排小字“如有沉淀，為果肉(有效成分)沉淀，搖勻后請放心飲用”。這排小字看似是要消除一種誤會就是有了沉淀并不是我的產(chǎn)品壞了，搖勻后喝就行了。其實是一個很好的賣點它證明產(chǎn)品的果汁含量高，但這樣的語言在各種包裝上已經(jīng)有很多年了，從來沒有人關(guān)注過角落里的“丑小鴨”，農(nóng)夫果園發(fā)現(xiàn)了這只白天鵝，并把她打扮一新包裝成了明星一句絕妙的廣告語“喝前搖一搖”，變成了一個獨特的賣點。
同時，在感性認(rèn)同上，“搖一搖”使得宣傳訴求與同類果汁產(chǎn)品迥然不同，以其獨有的趣味性、娛樂性增添消費者的記憶度。
七、1：1：1，金龍魚比出新天地。
運輸成本高昂。
調(diào)和油這種產(chǎn)品是“金龍魚”創(chuàng)造出來的。當(dāng)初，金龍魚在引進(jìn)國外已經(jīng)很普及的色拉油時，發(fā)現(xiàn)雖然有市場，但不完全被國人接受。原因是色拉油雖然精練程度很高，但沒有太多的油香，不符合中國人的飲食習(xí)慣。后來，金龍魚研制出將花生油、菜籽油與色拉油混合的產(chǎn)品，使色拉油的純凈衛(wèi)生與中國人的需求相結(jié)合，使得產(chǎn)品創(chuàng)新終于贏得中國市場。
為了將“金龍魚”打造成為強勢品牌，“金龍魚”字品牌方面不斷創(chuàng)新，由最初的“溫暖親情金龍魚大家庭”提升為“健康生活金龍魚”，然而，在多年的營銷傳播中，這些“模糊”的品牌概念除了讓消費者記住了“金龍魚”這個品牌名稱外，并沒有引發(fā)更多聯(lián)想，而且，大家似乎還沒有清楚地認(rèn)識到調(diào)和油導(dǎo)師是什么有什么好。
“金龍魚”又一次跳躍龍門獲得了新的突破關(guān)鍵在于其新的營銷傳播概念“1：1：1”?？此坪唵蔚摹?：1：1”概念配合“1：1：1最佳營養(yǎng)配方”的理性訴求既形象地傳達(dá)出金龍魚由三種油調(diào)和而成的特點又讓消費者“誤以為”只有“1：1：1”的金龍魚才是最好的食用油。
十年磨一劍，金龍魚在20才讓中國的消費者真正認(rèn)識了調(diào)和油，關(guān)鍵在于找到了一個簡單的營銷傳播概念。
八、采樂去屑，挖掘藥品新賣點。
在漫漫十年的時間里，以營養(yǎng)、柔順、去屑為代表的寶潔三劍客潘婷、飄柔、海飛絲幾乎壟斷了中國洗發(fā)水市場的絕對份額。想在洗發(fā)水領(lǐng)域有所發(fā)展的企業(yè)無不被這三座大山壓得喘不過氣來，無不生存在寶潔的陰影里難以重見天日。后來的“舒蕾”、“風(fēng)影”、“夏士蓮”、“力士”、“花香”等等更讓諸多的洗發(fā)水品牌難以突破。采樂“出山”之際，國內(nèi)去屑洗發(fā)水市場已相當(dāng)成熟，從產(chǎn)品的訴求點看，似乎已無縫隙可鉆。
而西安楊森生產(chǎn)的“采樂”去頭屑特效藥，上市之初便順利切入市場，銷售量階階上升，一枝獨秀。
“采樂”的突破口便是治病。它的成功主要來自于產(chǎn)品創(chuàng)意，把洗發(fā)水當(dāng)藥來賣，同時，基于此的別出心裁的營銷渠道“各大藥店有售”也是功不可沒。去頭屑特效藥，在藥品行業(yè)里找不到強大的競爭對手，在洗發(fā)水的領(lǐng)域里更如入無人之境！采樂找到了一個極好的市場空白地帶，并以獨特產(chǎn)品品質(zhì)，成功地占領(lǐng)了市場。
“頭屑是由頭皮上的真菌過度繁殖引起，清除頭屑應(yīng)殺滅真菌；普通洗發(fā)只能洗掉頭發(fā)上頭屑，我們的方法，殺滅頭發(fā)上的真菌，使用8次，真對根本?！币陨溪毺氐漠a(chǎn)品功能性訴求，有力地抓住了目標(biāo)消費者的心理需求，使消費者要解決頭屑根本時，忘記了去屑洗發(fā)水，想起了“采樂”。
九、海爾氧吧空調(diào)，有氧運動有活力。
提起空調(diào)行業(yè)，大家想到的往往是“價格戰(zhàn)”，正當(dāng)大家在猜測誰將是第一個打響價格戰(zhàn)槍聲的企業(yè)，并比去年提前多長時間開槍的時候，市場上出現(xiàn)了一種令消費者的眼睛為之閃亮，并為之驚嘆的產(chǎn)品：氧吧空調(diào)。在遭受“非典”、“涼夏”、原材料漲價等多重“壓迫”的20，海爾空調(diào)仍有不俗表現(xiàn)，最主要的因素來自于產(chǎn)品(概念)創(chuàng)新氧吧空調(diào)。
與其說是產(chǎn)品設(shè)計的成功，不如說是概念創(chuàng)新的成功，是對消費者生活密切關(guān)注而誕生的滿足需求方式的成功。氧吧空調(diào)的創(chuàng)意很簡單根據(jù)室內(nèi)因封閉而導(dǎo)致氧氣不足(雖然這種相對的氧氣不足對人并沒有多大影響)，通過空調(diào)增加氧氣含量；而且原理也很簡單據(jù)設(shè)計這種空調(diào)的海爾空調(diào)專家介紹，這種空調(diào)的原理非常簡單，只是在空調(diào)上加上一種特殊的富氧膜，使通過這從膜的氧氣濃度提高到30%，然后用氣泵將含有30%氧氣的空氣導(dǎo)入室內(nèi)，從而保證室內(nèi)空氣氧氣充足，既保證了人們的活力，又避免了空調(diào)病的發(fā)生。
海爾氧吧空調(diào)，通過產(chǎn)品(概念)的差異化設(shè)計，實現(xiàn)了又一次超越。在其它各空調(diào)品牌高舉價格屠刀腥風(fēng)雪雨地殘殺時，海爾又一次通過一個簡單而偉大的創(chuàng)新產(chǎn)品(概念)獨享高利潤。
十、匯源果汁“冷”熱市場。
年6月3日，在果汁市場一片熱戰(zhàn)聲中，匯源集團(tuán)在北京正式啟動“冷”計劃，國內(nèi)9位著名食品專家在一份名為“匯源pet無菌冷灌裝技術(shù)鑒定書”上簽下自己的名字。
包括中國輕工業(yè)聯(lián)合會副會長潘蓓蕾在內(nèi)的專家認(rèn)為，匯源在國內(nèi)果汁行業(yè)率先應(yīng)用pet無菌冷灌裝技術(shù)將使中國果汁市場進(jìn)入一個“技術(shù)決定市場”的新階段。
所謂“冷”計劃，即匯源的pet無菌冷灌裝生產(chǎn)技術(shù)。在匯源“pet冷灌裝”廣告中，一只橙子“唰”地撕掉了一只代表“傳統(tǒng)熱灌裝”的橙子。
無菌冷灌裝技術(shù)，采用瞬時滅菌，然后在25攝氏度常溫下灌裝，可以最大限度減少果汁受熱時間，使熱敏成分的損失大幅減少，從而確保果汁的口感更新鮮更自然。
有一個問題引起了許多人的不解，匯源早在20初就引進(jìn)了3條無菌pet生產(chǎn)線，可為什么到了2003年6月才大肆宣揚？營銷傳播概念而已。匯源在2003年才找到了有價值的概念。消費者能否分辨出熱灌裝的果汁與冷灌裝的果汁哪個好喝呢？否也。但消費者都能很明顯地感覺到“冷”的才好喝，“冷”的才不會使?fàn)I養(yǎng)成分受損。我們沒必要去研究所謂的“熱灌裝”到底對營養(yǎng)和口感有多大影響，但只要大家普遍認(rèn)為“冷”的就比“熱”的好就足夠了！營銷，把產(chǎn)品鋪到消費者面前，更要把價值概念鋪進(jìn)消費者心里。
案例十一、網(wǎng)絡(luò)思維與商戰(zhàn)。
在快餐業(yè)中，馬鈴薯被視為“在嚼漢堡包、喝牛奶之間用來打發(fā)時間的東西”。但凡是去過麥當(dāng)勞快餐店的人都知道，麥當(dāng)勞的炸薯條選料精心、操作過程特別。這是麥當(dāng)勞的奠基人克拉克費盡心機摸索炸薯條工藝的可貴成果。
克拉克買下麥當(dāng)勞之后，計劃首先從炸薯條入手，將麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)口味散播到全國的各個角落。為此，他走訪了全美馬鈴薯和洋蔥協(xié)會，向?qū)＜覀冋埥?。在專家的幫助下設(shè)計了自己的貯藏方式，并將馬鈴薯用油炸兩次。
這樣炸出的薯條金黃閃亮，看上去就十分誘人，更不用說吃了。顧客們驚詫于經(jīng)過如此復(fù)雜加工的薯條竟以一毛錢賣給他們，于是就絡(luò)繹不絕地來到克拉克的新店里?？死擞谜ㄊ項l吸引顧客，賣給他們的卻是漢堡包和飲料，克拉克這一招十分奏效。
[試析]用營銷原理舉例分析麥當(dāng)勞經(jīng)營成功的原因。
[分析]營銷理論認(rèn)為，每一位銷售者可用有三種產(chǎn)品：廣告產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品、盈利產(chǎn)品。沒有人因為銷售者做了甲產(chǎn)品的廣告，而認(rèn)為其不能銷售乙產(chǎn)品，也沒有人會認(rèn)為銷售者銷售乙產(chǎn)品就不能用丙產(chǎn)品來創(chuàng)利。
麥當(dāng)勞正是運用了這一營銷原理，在用炸薯條吸引眾多消費者的同時，又將漢堡包、飲料送進(jìn)了他們的肚子。這就是廣告產(chǎn)品(炸薯條)，與銷售產(chǎn)品(漢堡包、飲料等)之不同。
另外，如汽車商人在賣轎車時，價格是很低的，以便吸引顧客、與同行競爭。但你買了汽車，多少還配一些附件或裝飾用品吧，比如空調(diào)、音響等。好，汽車商就從這里賺錢。
再如，施樂復(fù)印機剛剛問世時，并沒有多少人了解這種價格昂貴的機器有什么用處，幾乎無人問津。施樂公司干脆開展起復(fù)印業(yè)務(wù)，一兩分錢復(fù)印一張，這可是賠本買賣。但當(dāng)越來越多的企業(yè)老板發(fā)現(xiàn)其辦公人員頻繁地跑往復(fù)印店時，就禁不住產(chǎn)生了購買復(fù)印機的愿望了。這就使銷售產(chǎn)品(復(fù)印業(yè)務(wù)或汽車)與創(chuàng)利產(chǎn)品(復(fù)印機或汽車配件與維修)之不同。
兵法曰：兵無常道。商戰(zhàn)亦無定式。這種網(wǎng)絡(luò)思維的核心在于打破直線式的僵直思維，讓思維在空間領(lǐng)域發(fā)散、在時間領(lǐng)域延伸，形成縱橫交錯的立體思維框架。
案例十二、普拉斯公司的“文具組合”
文具生意雖然很大，但每次買賣金額不多，原因是本身價值不高。另外，文具是一種競爭較激烈的行業(yè)，所以經(jīng)營者感到非常困難。
有一家叫“普拉斯公司”的專營文具企業(yè)，經(jīng)營了十多年仍沒有多大起色，雖然可以掙到一點錢維持經(jīng)營費用。但沒有發(fā)展的希望，經(jīng)常為積壓的各種小文具而頭痛。老板在走投無路的情況下，只好對本公司僅有的幾位員工說：“眼看本公司難以為繼了，怎么辦呢？要么關(guān)門，各自尋找出路；要么大家動腦筋，開發(fā)新產(chǎn)品，闖出一條光明的生路”。
幾位員工如老板一樣，為本公司大量文具銷不出去而一籌莫展。按原價出售則無人問津，若降價拋售，公司財力承受不了。大家心急如焚。一位剛剛在公司工作了一年的女孩子，叫玉村浩美，她為公司冥思苦想。這姑娘沒有經(jīng)商經(jīng)驗，但她從學(xué)校出來不久，對學(xué)生們需要文具的心態(tài)非常了解，自己亦有切身體會。于是，她根據(jù)自己的體會設(shè)計一種“文具組合”銷售辦法，于1985年進(jìn)行試銷。
市場需求是客觀存在的，問題是經(jīng)營者有沒有眼光發(fā)現(xiàn)它和有沒有辦法把它吸引過來這是營銷學(xué)的核心問題。玉村浩美的“文具組合”一經(jīng)面市，立即引起市場轟動，成為劃時代的熱門商品，在短短的1年4個月時間，共銷售出340萬盒，不但把普拉斯公司的所有貨賣光了，連工廠新的供貨也來不及。這件事一下子成為日本文具行業(yè)的特大新聞。
事實上，所謂“文具組合”只不過7件小文具：10厘米長的尺子、透明膠帶、1米長的卷尺、小刀、訂書機、剪子、合成漿糊。7件小東西裝在一個設(shè)計美觀的盒子，定價2800日元。
這樣把一些最普通的、并有大量存貨的小文具加在一起，使滯銷變暢銷，道理很簡單，它方便了消費者。一般人的辦公桌是不會有那么齊備的小文具的，特別是中小學(xué)生的書包，更會缺這缺那的，當(dāng)需要使用時，一下難以找到可使用的文具。玉村浩美這一“創(chuàng)舉”卻開發(fā)了潛在的消費需求，所以旺銷起來。
[試析]普拉斯公司的員工運用了什么辦法使其公司起死回生的？用市場營銷原理作以簡單分析。
案例十三、靠銷售服務(wù)贏得顧客。
國家彩電生產(chǎn)a類企業(yè)的青島電視機廠，隨著產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷提高，用戶的覆蓋面積越來越大，產(chǎn)品的質(zhì)量信譽也日益提高。與此同此，他們對售后服務(wù)提出了更高的要求，產(chǎn)品質(zhì)量是全國第一流的水平，售后服務(wù)也要是全國第一流的水平。
早在1986年，青島電視機廠就率先在全國實行“青島電視機聯(lián)?！?，并于當(dāng)年被評為“全國電視機行業(yè)售后服務(wù)十佳企業(yè)”，1989年，該廠以“優(yōu)秀售后服務(wù)管理企業(yè)”被列為第一批全國聯(lián)保企業(yè)，1990年被機電部評為“全國聯(lián)保先進(jìn)單位”，在1991年全國各類家用電器“質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)優(yōu)展示評比”活動中，又被中國消費者協(xié)會評為“最佳獎”第一名。
作為廠售后服務(wù)工作的職能部門，青島電視機廠技術(shù)服務(wù)處，從機構(gòu)設(shè)置、人員配備到思想建設(shè)、制度落實等方面，形成一套完整的售后服務(wù)體系。
他們經(jīng)常開展職工德育教育，使技術(shù)人員牢固樹立“消費者是企業(yè)的上帝”的思想，確立了“想用戶所想，急用戶所急，全心全意為用戶服務(wù)”的根本宗旨。在對維修人員的技術(shù)培訓(xùn)方面，他們專門成立了技術(shù)培訓(xùn)科，還成立了聯(lián)保業(yè)務(wù)科、質(zhì)量信息科、三包管理科技維修業(yè)務(wù)科等，每年舉辦技術(shù)咨詢、現(xiàn)場服務(wù)維修、服務(wù)周到活動，定期為各網(wǎng)點免費培訓(xùn)維修人員。在全國二十八個省、市、自治區(qū)建立了二百三十二個特約維修網(wǎng)點，做到了哪里有青島電視機，哪里就有維修網(wǎng)點。
去年，農(nóng)歷二十九那天中午，青島港口材料加工廠一位姓張用戶來電話反映他家的青島電視機出了故障，講明工作脫不開身，能否去家里修，維修部門在人員緊張的情況下，派人在年三十到用戶家里，為用戶修好了電視機。用戶感激之情躍然紙上?！皫煾祵C器修好，連杯水沒喝就走了，晚上全家人看著電視，吃著年夜飯，深深地體會到買你們的電視機稱心，買的電視機放心！”
“我們只想寫封信試試看，根本沒抱什么希望，真沒想到你們從青島趕來了，你們這樣有名氣的大廠能派人到我們這個小山溝，真是做夢沒想到！”這是在北京房山區(qū)的一位老工人家里，當(dāng)他看到維修人員千里迢迢趕到房山縣為他維修電視機時說的一番話。
新汶礦務(wù)局的用戶在信中是這樣說的：“首先代表全家向該廠一流的售后服務(wù)表示衷心的感謝！承蒙廠領(lǐng)導(dǎo)對我的求助非常重視，委派了兩名技術(shù)高超的師傅，千里之遙來到華豐礦登門維修，很快排除了故障，兩位師傅的嫻熟技術(shù)，讓人大開眼界，最可貴的是，兩位師傅沒抽一支煙，沒喝一口水，沒吃一頓飯，沒要一分錢，這種高尚的風(fēng)格，讓我們?nèi)覐膬?nèi)心感激不盡，終生難忘！”青島電視機廠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是這樣感動“上帝”的。對銷售網(wǎng)點和維修網(wǎng)點作定期巡回走訪是該廠對售后服務(wù)工作的一項制度。一次他們來到山東泰安樓德化肥廠，先后為十幾位用戶檢修電視機，為了搶時間，他們連中午飯都沒吃一直干到晚上十點多，因數(shù)量太多，第二天中午接著干，直到用戶滿意，樓德化肥廠的廠辦主任說：“我一定大力宣傳貴廠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓我們的職工都買你們的產(chǎn)品。”并要在春節(jié)送蔬菜給他們廠，被技術(shù)服務(wù)處的處長婉言謝絕。
他們?nèi)耆倭逄鞛橛脩舴?wù)，沒有節(jié)假日，遠(yuǎn)道而來“立等可取”，一般故障“當(dāng)天送修，當(dāng)天取機”，最近，又在山東省建立了二十個有本廠維修人員常駐的維修部，對青島市內(nèi)的離退休老干部、烈屬、病殘人員定期走訪。有位三十年代的老烈屬李大娘家里的電視出了故障后，立即派人上門維修，及時修復(fù)，每逢春節(jié)都去看望老人，最近，又給她免費更換了一副新天線。老人感動地說：“青島電視質(zhì)量好，人也好，俺用你們的電視機心里踏實！”
售后服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營的重要組成部分，一流的售后服務(wù)，能提高企業(yè)的信譽，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售，起到了一定的廣告宣傳作用，用戶以感激的心情來信說到：“你們的企業(yè)精神體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，我們?yōu)槟鷱S有這樣好的職工隊伍感到高興，我們準(zhǔn)備往中央電視臺、《人民日報》、《工人日報》等宣傳機構(gòu)寫信，反映貴廠‘想用戶所想，急用戶所急’的服務(wù)精神，消費者感到，購買您廠的產(chǎn)品稱心，買了您廠的產(chǎn)品放心?！鼻鄭u電視機廠如此重視信譽和對用戶負(fù)責(zé)的精神，受到了廣大消費者的廣泛贊譽。真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
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