教育是培養(yǎng)人才、傳承文明的重要途徑,但如何進(jìn)行優(yōu)質(zhì)教育是我們所需要思考的。學(xué)會自我反思和自我管理,可以幫助我們不斷成長和進(jìn)步。下面是一些關(guān)于創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力的范文,供大家參考學(xué)習(xí)。
公司年度工作匯報篇一
盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計劃:一、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)[鍵入文字][鍵入文字][鍵入文字]管理資料的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。3、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
公司年度工作匯報篇二
形象保安是一項特殊性的工作,所代表的是公司第一形象窗口,記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,做好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。具體工作如下:
1、正常維護(hù)公司與售樓部設(shè)施設(shè)備安全,減少不必要的損失。
2、配合營銷部完成外展相關(guān)的物料準(zhǔn)備。
3、因今年項目停工,維護(hù)好案場安全性,并維護(hù)好案場人員的安全。
4、在工作之余,我們進(jìn)行了形象保安員隊列及禮儀訓(xùn)練,堅持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。
保潔是公司的名片,每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯質(zhì)量與服務(wù)能力,保潔人員本著積極肯干,不怕苦、不怕累的原則,保證公司與售樓部的衛(wèi)生干凈,圓滿完成本職工作,在完成本職工作的同時,配合銷售部完成各類活動場地的衛(wèi)生。
1、服務(wù)意識不夠,自覺性差,禮儀禮節(jié)有待提高,儀表著裝有待改進(jìn)。
2、在工作中主動性、處理問題的靈活性,落實任務(wù)質(zhì)量上還需提升。
3、團(tuán)隊意識欠缺,團(tuán)結(jié)觀念不夠。
4、因地方因素總體素質(zhì)有所欠缺,工作細(xì)致化較差。
1、提升個人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)各類培訓(xùn),在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
4、加強(qiáng)全體隊員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),端正不良心態(tài),使全體隊員達(dá)到工作共識。
5、加強(qiáng)對公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設(shè)備的保管,避免不必要的損失。
在這段時間,我自己也學(xué)習(xí)并積累了很多知識和經(jīng)驗,鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生多了一份激動、一份喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷,可以說,在昊潤華泰的這段實踐中,收貨頗多、感觸頗多,在這里非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,但我時刻提醒自己要不斷提升自己,為公司做出更大貢獻(xiàn),自己也針對20xx年自身做了以下總結(jié):
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重?fù)?dān),主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗,不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理能力仍需進(jìn)一步提高。
20xx年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)?!敖癯ㄩ_勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當(dāng)中我將一如既往,全心全意為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
公司年度工作匯報篇三
抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象工作。公司按照縣運(yùn)管站的要求,和有關(guān)文件精神,公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹形象工作,改變從以往出租車公司重服務(wù),輕管理現(xiàn)象。公司加大對本公司出租車車輛和司機(jī)駕駛員的管理力度,為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,加強(qiáng)規(guī)范化管理力度,在硬件上,公司添置了多臺電腦、打卬、復(fù)印機(jī)設(shè)備,實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,徵機(jī)操作。加強(qiáng)對本公司車輛的各項技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計,電子歸擋工作,加強(qiáng)了對本公司出租車車輛以及晚班司機(jī)資料和個人信息,加強(qiáng)了管理工作。
按照公司的要求,每月及時用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運(yùn)行狀況等。
公司按照縣運(yùn)管站的布置,對本公司全體司機(jī)駕駛員以及晚班司機(jī)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上。
公司加強(qiáng)了對出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育,公司將全體駕駛員分十個學(xué)習(xí)小組,每月不少于一次學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)交通法律法,道路運(yùn)輸管理條例、出租車服務(wù)條例評分細(xì)則等項內(nèi)容,出租車駕駛員,安全文明服務(wù)經(jīng)營意識明顯提高。
公司狠抓出租車駕駛員,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會星級出租車的評分細(xì)則,使全體駕駛員高度重視,對照評分細(xì)則進(jìn)行整改達(dá)標(biāo)。
公司對出租車駕駛員,包括晚班司機(jī),分別簽訂了駕駛員安全生產(chǎn)責(zé)任書。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé),出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運(yùn)營行為明顯好轉(zhuǎn)。
20xx年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營,好人好事不斷涌現(xiàn);例如車號黑blu503司機(jī)李佳豪,拾到價值七萬元的錢物,主動送到失主手中。得到失主和電視臺的.表揚(yáng)宣傳。另還有許多司機(jī)拾金不味的事跡,據(jù)不完全統(tǒng)計,20xx年內(nèi)共有二十多件,公司收到表揚(yáng)的錦旗兩面。
六月高考期間,本公司有十多臺出租車司機(jī),積極參加愛心送考生,社會公益事業(yè)活動。廣大出租車司機(jī)駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章,宰客、甩客、亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯減少。
在20xx年七月,公司在出租車黨員司機(jī)中,選了兩名司機(jī)作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動,黨員示范車,并配有標(biāo)志,放在前排,接受乘客的檢驗,取得了示范帶頭作用,和初步的社會效益。
總之在20xx年各項工作中,公司全體員工,能在出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作方面,為龍江縣城區(qū)交通運(yùn)輸工作,做了一定的工作,但同上級的要求還有很大差距。
公司全體員工,決心在新的一年里,發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象,減少乘客投訴率。
進(jìn)一步加強(qiáng)管理水品和服務(wù)質(zhì)量,力爭在各項工作中,走在全市出租車行業(yè)的前列。為龍江和諧、繁榮、發(fā)展而努力。
公司年度工作匯報篇四
尊敬的業(yè)主:
值此新春佳節(jié)之際,美景園林有限公司向珠江花園業(yè)主致以誠摯的問候,祝大家在新的一年里生活愉快!飛騰黃達(dá)!平安幸福!
美景園林有限公司成立于20xx年,以服務(wù)第一、用戶至上的理念,視每一棵苗木為生命,它們的健康成長是我們最大心愿,經(jīng)過6年的發(fā)展,我公司在技術(shù)、設(shè)備、人才等方面取得了快速發(fā)展,香格里拉酒店、海碧臺、世紀(jì)家園、燕山家園、燕大附中、海灣公司等單位都有我們辛勤忙碌的身影。
珠江花園小區(qū)項目綠化概況:綠化面積55000平米,高大喬木6000株,花灌木12000株,綠籬帶16500平米,宿根花卉19250平米,草坪面積22000平米。
我公司的綠化工作是從xx年3月31日開始的,首先進(jìn)行防寒材料的清理,以及死亡樹木的砍伐及運(yùn)輸,花灌木及果樹的疏枝短截等春剪工作,同時進(jìn)行返青水的澆灌,接著對小區(qū)內(nèi)的花卉地被的補(bǔ)植。因地產(chǎn)與棕櫚園林之間發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,xx年小區(qū)的養(yǎng)護(hù)工作較前兩年松懈很多,而且因xx年越冬病蟲害的防治工作不到位,導(dǎo)致xx年夏季蟲害滋生很嚴(yán)重,我公司及時補(bǔ)救之后得到了控制,根據(jù)這種情況xx年冬季的越冬涂白(病蟲害防治)工作做得很仔細(xì),在16年夏天病蟲害發(fā)生會有明顯改善。
珠江花園是秦皇島市的品質(zhì)社區(qū),小區(qū)的綠化景觀中大量建植了大規(guī)格喬木,給我們的綠化養(yǎng)護(hù)工作增加了一定難度,但我們深知園林景觀是珠江花園的靈魂,我公司一定會全力以赴、盡職盡責(zé)、投入公司全部技術(shù)力量,讓它們每個弱小的生命都能健康茁壯的成長,這么美麗的園林,怎能讓它毀在我們的手中,這種恥辱不是我們能夠承擔(dān)的,請相信我們?。?/p>
xx年繼續(xù)加強(qiáng)對大規(guī)格喬木的養(yǎng)護(hù)以期在未年兩年內(nèi)恢復(fù)其茂盛生長狀態(tài),對于新建植不滿三年的大規(guī)格喬木及果樹加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理,力爭所有定植在小區(qū)的樹木都能茂盛生長。對于小區(qū)綠地內(nèi)一些外地引進(jìn)樹種本地馴化種植不成功、長勢衰弱不具備景觀觀賞價值且難以繼續(xù)生長的苗木給予拔除,并更新樹種,保持整體的景觀效果。因土層薄土壤保水力弱,將增加綠化養(yǎng)護(hù)人員,增加灌溉澆水量。小區(qū)內(nèi)的樹木名牌給予更新,草地內(nèi)加裝愛護(hù)花草的指示牌,安裝在一些容易被行人踩踏的地方。
再次懇請您珍愛小區(qū)的花草樹木!?。?/p>
另:我公司退出家庭植物墻,請您欣賞!
xxxx有限公司。
xxxx年xx月xx日。
公司年度工作匯報篇五
為工作匯報會務(wù)工作的經(jīng)驗,不斷改善年會的組織服務(wù)工作,年會結(jié)束后還應(yīng)及時進(jìn)行會務(wù)工作工作匯報。
年會評估和工作匯報的目的,是經(jīng)過對自身工作中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的回顧分析,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),并把感性認(rèn)識上升到理論認(rèn)識的高度,以便做好今后的工作。所以,年會工作匯報在整個工作流程中具有承上啟下的作用。個人對自我的工作、思想、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行回顧而寫成的年會工作匯報,不是公文,屬于一般應(yīng)用文。
對年會進(jìn)行評估和工作匯報是會后工作的重要資料。評估工作匯報能夠檢查年會目標(biāo)的落實情景,檢查各個組織小組的分工執(zhí)行情景,積累做好類型年會組織與服務(wù)工作的經(jīng)驗。
二、對年會效果進(jìn)行評估。
要做好年會的工作匯報工作,就要首先對年會進(jìn)行評估。
秘書在編制年會工作匯報報告時,應(yīng)將評估數(shù)據(jù)和分析結(jié)果寫入工作匯報報告中去,并將構(gòu)成的分析報告遞交上司審核,構(gòu)成備忘錄。撰寫年會工作匯報必須了解工作匯報的格式,了解各部分的寫作要領(lǐng)、寫作方法及寫作的注意事項。
(1)經(jīng)驗性。年會工作匯報和計劃相反,是在事后進(jìn)行的。年會工作匯報的材料必須是真實的,是自身經(jīng)歷過的,包括典型材料和數(shù)據(jù),這樣才有實踐意義。年會工作匯報在寫作上往往更多地采用敘述方式,同時還應(yīng)據(jù)實議事,運(yùn)用畫龍點(diǎn)睛式的議論,提出主連,寫明層義。擺事實,講道理;事實是主要的,議論是必要的。在寫法上,年會工作匯報要以敘述說明為主。敘述不是詳述,是概述,說明要平實準(zhǔn)確,不能旁征博引。
(2)規(guī)律性。年會工作匯報不是把發(fā)生過的事實羅列在一齊,它必須對搜集來的事實、數(shù)據(jù)等進(jìn)行認(rèn)真的整理、分析和研究,找出某種帶有普遍性的規(guī)律。年會工作匯報要產(chǎn)生評價議論,即主題和層義以及眾多小觀點(diǎn)(包括了經(jīng)驗和規(guī)律的思想認(rèn)識),而議論不是邏輯論證式,而是論斷式,因為自身情景就是事實論據(jù)。年會工作匯報是否具有理論性、規(guī)律性,是衡量一篇年會工作匯報好壞的重要標(biāo)志。
(3)借鑒性。年會工作匯報對以后的工作具有借鑒作用。
公司年度工作匯報篇六
一:工作的達(dá)成情況:。
1.來料檢驗:。
1.1現(xiàn)在的人員配置來說,還是比較缺乏,每天的工作量還是比較大的,況且像原材料、焊接、外協(xié)五金拋光、機(jī)加件產(chǎn)品的來料檢驗都劃分給了五金機(jī)加部門的品管員,來進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督!在外協(xié)處目前覆蓋的檢驗有:外購的半成品和成品、零配件、包材、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個大項!在產(chǎn)品的覆蓋面基本可以滿足現(xiàn)行的品質(zhì)需求!
1.2在來料檢驗品管員的配置上是定崗定職;主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗和異常處理;檢驗內(nèi)容主要為產(chǎn)品外觀、裝配、功能、尺寸等;在實際的檢驗技能方面還需要逐步提升;在檢驗的流程上基本達(dá)到要求,在標(biāo)準(zhǔn)的判定上還需要牢固掌握!對于異常的處理還需要掌握一定的技巧和方式!針對龍頭方面的檢驗還需要培訓(xùn)上崗!
1.3在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中,發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)主要是產(chǎn)品的電鍍鍍層達(dá)不到要求!此種現(xiàn)象一直存在著,沒有得到很好的改善!其次就是外觀性異常特別多,基本上每批次都有30%左右的不良品被挑選出來!造成生產(chǎn)和成本的雙增加;在這方面很多都是電鍍廠原因造成!
1.4外購方面的檢驗有時回來的產(chǎn)品找不到原定的圖面清單或者樣品,在品質(zhì)判定上比較難決定;在決大部分的產(chǎn)品中可以依據(jù)圖紙和樣品進(jìn)行檢驗判定;在實際工作中發(fā)現(xiàn)倉庫的送檢單上的名字跟技術(shù)部的清單名字不統(tǒng)一;有時各有各的叫法,這點(diǎn)必須進(jìn)行改善!物料在全公司必須有固定的代碼和名稱!
1.5在外協(xié)機(jī)加和焊接方面的檢驗還存在著問題,在12月底有所改善!之前出現(xiàn)的問題主要是沒有發(fā)現(xiàn)異常:主要是焊接件的外觀、密封性和外協(xié)機(jī)加產(chǎn)品的尺寸等!
2.制程檢驗:。
2.1五金車間:。
2.1.2在拋光的抽檢沒有發(fā)現(xiàn)大的問題,檢驗內(nèi)容主要是產(chǎn)品拋光后的外觀;主要問題是外觀不良等!基本可以解決!總體上品管員在拋光檢驗方面還需要提高和改進(jìn)!
2.2注塑車間:。
2.2.1注塑車間的人員配置2人;一個做現(xiàn)場巡檢、一個做成品檢驗,實行定崗定職;主要負(fù)責(zé)檢驗產(chǎn)品的外觀、功能、尺寸、處理現(xiàn)場異常等;在實際的檢驗過程中對于注塑成品的不良現(xiàn)象還不是特別了解;在巡檢發(fā)現(xiàn)問題的及時性還不及時,有時在成品轉(zhuǎn)序的時候才發(fā)現(xiàn)問題,這就是檢驗?zāi)芰Φ牟蛔?對于在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常問題的判定不牢固,在收與不收之間不好決策,這是對于公司檢驗標(biāo)準(zhǔn)和塑料的本身特性不夠了解,對于后序品質(zhì)需求不了解,還有就是對于異常處理的方式不夠快!面臨著生產(chǎn)車間、技術(shù)方面的壓力,處理的不是很及時!
2.2.2塑膠拋光在現(xiàn)在面臨著人手不夠的局面,主要是抽檢產(chǎn)品拋光后的外觀;在品管員的努力下,可以滿足現(xiàn)在需要,發(fā)現(xiàn)了不少問題,主要是注塑時的產(chǎn)品外觀問題和拋光操作不當(dāng)而產(chǎn)生的異常!
2.3:安裝車間:。
在安裝成品檢驗方面實行的定人定崗;實行線上首、巡、抽檢同打包時的抽檢相結(jié)合,實行全覆蓋;主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗和異常處理;檢驗內(nèi)容主要是外觀、適配、功能、包裝、配件、不良品界定;在產(chǎn)品的實際檢驗中發(fā)現(xiàn)了不少問題:主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和配置上,由于前工序的問題導(dǎo)致產(chǎn)品無法裝配或是達(dá)不到品質(zhì)要求;再就是在生產(chǎn)的流程上,比如在龍頭試水檢測上,要求是先堵住出水口試氣再試水,但是在實際中未能完全去執(zhí)行!公司在具體的生產(chǎn)流程上還需要繼續(xù)完善!特別是在部門與部門的溝通上,存在著很大問題,有時發(fā)現(xiàn)問題異常去進(jìn)行溝通解決,安裝有時不配合執(zhí)行!總是顯得比較高傲!
總體上講,在安裝成品檢驗方面基本可以滿足現(xiàn)在出貨需要,在龍頭方面還需要培訓(xùn)檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方法!在花灑方面可以滿足出貨品質(zhì)需求!
3.0成品抽檢:。
在成品抽檢這個崗位上實行定職定崗、專人檢驗;主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗和異常跟蹤處理;在實際的檢驗過程所起的作用是明顯的;在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問題:功能性、外觀、配件、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現(xiàn)和解決。在一定程度上阻止了不良品的外流!
公司年度工作匯報篇七
20__年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在__支公司擔(dān)任經(jīng)理,七月份調(diào)__分公司任副總經(jīng)理。無論在__還是在__,都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實的作風(fēng),盡心盡力地作好工作。
以經(jīng)營目標(biāo)為中心,以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn),努力完成支公司各項任務(wù)上半年,帶領(lǐng)__支公司全體同志,以省公司、分公司下達(dá)的各項任務(wù)為目標(biāo),出實招,下實勁,在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績。
1、想方設(shè)法,多管齊下,狠抓收入。
20__年8.29洪災(zāi)使__縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重,用戶大量流失,給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心,用加倍的艱苦,盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時,四招齊出,加大征收力度。
第一招,提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實際,積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下,發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,自加壓力,同時進(jìn)行老城干線光纜改造,使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面,嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求,無論正常上班還是節(jié)假日,接到用戶申告立即處理,換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。
第二招,贈送禮品“促銷”。第三招,加大宣傳力度,督促用戶交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知,布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”,在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī),廣播催費(fèi)通知。通過這一招,促使大量用戶主動到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招,積極爭取縣法院大力支持。__縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”,要求所有用戶限期交清欠費(fèi),逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。
通過全體員工的共同努力,至六月底實現(xiàn)收入43.3萬元,占年度任務(wù)的78.9%。
2、抓緊實施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造,不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。
__城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜,傳輸距離最長達(dá)6km,網(wǎng)絡(luò)陳舊,故障多,信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線,不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下,老城干線改造于一月份順利竣工,開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃,積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜,開通了地震臺光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、__中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。
同時,不間斷的進(jìn)行支線改造,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始,重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造,規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造,覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò),提高了信號質(zhì)量,還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。省公司今年主攻壓強(qiáng)工程,我和支公司同志克服困難,主動出擊,及時完成設(shè)計、編報項目;抓緊時機(jī),不等不靠,提前實施。在項目尚未審批下來的時候,就積極設(shè)法賒購電桿、材料,組織人力,按照設(shè)計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè),在城區(qū)栽桿66根,架設(shè)鋼絞線3169m。
3、以市場為核心,積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才,加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易,使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上,積極競爭,努力打開市場。首先與__縣法院達(dá)成協(xié)議,為其建成18個信息點(diǎn)的局域網(wǎng),為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、__中學(xué)等集團(tuán)用戶,同時積極爭取縣__的專線接入訂單。
4、加強(qiáng)隊伍建設(shè),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊伍來實現(xiàn)。我把職工隊伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán),教育、管理雙管齊下,提高員工素質(zhì),進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
公司年度工作匯報篇八
這一階段,我被分配到行政部門參與工作。在此期間參與了各項對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的一些工作,并全面的系統(tǒng)的了解了公司的一些基本情況,在把握設(shè)計要素,實現(xiàn)宣傳為目標(biāo)的同時,掌握了計算機(jī)辦公軟件及設(shè)計軟件的應(yīng)用,并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標(biāo)項目的各項業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下,參與工作和學(xué)習(xí),使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認(rèn)識;同時我也學(xué)到了許多社會知識,擴(kuò)大了交際范圍,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,很好的融入到了這個集體當(dāng)中來,各方面都得到了很大的提高。
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下,樹立企業(yè)形象,打造企業(yè)品牌,與團(tuán)隊共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準(zhǔn)備工作,開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動,及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見,并反饋到公司;軸承照片的后期處理、設(shè)計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放,通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價,塑造企業(yè)形象,與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化;與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料;質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等,向廣大客戶在第一時間內(nèi)宣傳zwz品牌,并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實力。
20__年招投標(biāo)標(biāo)書的印刷與制作,在新的探索的基礎(chǔ)上,取得了明顯的成效。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書在新的編制改版下,以及各個部門的相互配合,已獲得國家鐵道部的一致認(rèn)可,為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時,也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ),以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。
信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶提供市場信息是否準(zhǔn)確和及時,直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項信息,認(rèn)真的了解客戶的需求,積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進(jìn)行進(jìn)一步“取證、更新”,組織和整理資信調(diào)查,以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問題給予及時答復(fù)帶來便捷,使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的了解瓦軸。
回顧這段時間,在工作中收獲不小,但也有很多不足之處,在今后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,在工作上繼續(xù)努力。
以上是我的年終工作總結(jié)報告,我會努力配合各個部門的工作,以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn),請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。
公司年度工作匯報篇九
尊敬的業(yè)主:
值此新春佳節(jié)之際,美景園林有限公司向珠江花園業(yè)主致以誠摯的問候,祝大家在新的一年里生活愉快!飛騰黃達(dá)!平安幸福!
美景園林有限公司成立于20xx年,以服務(wù)第一、用戶至上的理念,視每一棵苗木為生命,它們的健康成長是我們最大心愿,經(jīng)過6年的發(fā)展,我公司在技術(shù)、設(shè)備、人才等方面取得了快速發(fā)展,香格里拉酒店、海碧臺、世紀(jì)家園、燕山家園、燕大附中、海灣公司等單位都有我們辛勤忙碌的身影。
珠江花園小區(qū)項目綠化概況:綠化面積55000平米,高大喬木6000株,花灌木12000株,綠籬帶16500平米,宿根花卉19250平米,草坪面積22000平米。
我公司的綠化工作是從15年3月31日開始的,首先進(jìn)行防寒材料的清理,以及死亡樹木的砍伐及運(yùn)輸,花灌木及果樹的疏枝短截等春剪工作,同時進(jìn)行返青水的澆灌,接著對小區(qū)內(nèi)的花卉地被的補(bǔ)植。因地產(chǎn)與棕櫚園林之間發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,14年小區(qū)的養(yǎng)護(hù)工作較前兩年松懈很多,而且因14年越冬病蟲害的防治工作不到位,導(dǎo)致15年夏季蟲害滋生很嚴(yán)重,我公司及時補(bǔ)救之后得到了控制,根據(jù)這種情況15年冬季的越冬涂白(病蟲害防治)工作做得很仔細(xì),在16年夏天病蟲害發(fā)生會有明顯改善。
珠江花園是秦皇島市的品質(zhì)社區(qū),小區(qū)的綠化景觀中大量建植了大規(guī)格喬木,給我們的綠化養(yǎng)護(hù)工作增加了一定難度,但我們深知園林景觀是珠江花園的靈魂,我公司一定會全力以赴、盡職盡責(zé)、投入公司全部技術(shù)力量,讓它們每個弱小的生命都能健康茁壯的成長,這么美麗的園林,怎能讓它毀在我們的.手中,這種恥辱不是我們能夠承擔(dān)的,請相信我們??!
16年繼續(xù)加強(qiáng)對大規(guī)格喬木的養(yǎng)護(hù)以期在未年兩年內(nèi)恢復(fù)其茂盛生長狀態(tài),對于新建植不滿三年的大規(guī)格喬木及果樹加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理,力爭所有定植在小區(qū)的樹木都能茂盛生長。對于小區(qū)綠地內(nèi)一些外地引進(jìn)樹種本地馴化種植不成功、長勢衰弱不具備景觀觀賞價值且難以繼續(xù)生長的苗木給予拔除,并更新樹種,保持整體的景觀效果。因土層薄土壤保水力弱,將增加綠化養(yǎng)護(hù)人員,增加灌溉澆水量。小區(qū)內(nèi)的樹木名牌給予更新,草地內(nèi)加裝愛護(hù)花草的指示牌,安裝在一些容易被行人踩踏的地方。
再次懇請您珍愛小區(qū)的花草樹木?。?!
另:我公司退出家庭植物墻,請您欣賞!
美景園林有限公司。
20xx年2月9日。
公司年度工作匯報篇十
綜合辦公室領(lǐng)導(dǎo):
值此公司結(jié)構(gòu)調(diào)整、向著現(xiàn)代企業(yè)方向邁進(jìn)之機(jī),談一談我對所從事的各項工作的打算,請領(lǐng)導(dǎo)指正。
自2xx0年10月起,組織安排我到公司政工辦,同時肩負(fù)起黨的組織、宣傳兩項工作;01年9月份起兼職做公司安全保衛(wèi)工作。
黨的組織工作是一項要求嚴(yán)格細(xì)致的工作,黨的組織工作條例中有詳細(xì)的要求,日常工作應(yīng)嚴(yán)格按要求執(zhí)行。我今后要加強(qiáng)深入基層,進(jìn)一步了解黨組織的基層工作,積極為基層黨組織提供工作支持,幫助解決組織生活中的困難及時向黨總支反饋組織生活中的問題。
在宣傳工作中,要改變以往宣傳工作只是跟著建設(shè)公司的安排走的不足,努力創(chuàng)新。現(xiàn)在我們的宣傳工作只是對內(nèi)、對下的簡單宣傳說教,在對外宣傳公司的企業(yè)形象方面沒有什么作為,多年沒有什么大的突破。今后的`宣傳工作要在保證完成上級下達(dá)各項任務(wù)的同時,要以對外宣傳公司的企業(yè)形象為宣傳工作的中心,改變以往過多的利用宣傳標(biāo)語、橫幅等效果不佳的宣傳形式,建立一只高素質(zhì)的新聞隊伍,深入生產(chǎn)一線去,搜集能夠從正面宣傳公司的有價值的素材進(jìn)行宣傳。充分利用報刊和網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體向社會宣傳公司的形象。尋找可供利用的媒體資源,市場化程度高的媒體和新興的媒體相對規(guī)范,只要我們能夠提供有價值的新聞資料,并與他們進(jìn)行定期聯(lián)系,投入不大,也能夠打開報刊的宣傳渠道。要充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源,在一些行業(yè)主流網(wǎng)站發(fā)布新聞,只要企業(yè)發(fā)布的新聞確實具有重要價值,并且選擇了恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)媒體,其他網(wǎng)站會競相轉(zhuǎn)載,一樣可以收到廣泛宣傳的功效。另外,也可以建立“??公司鋼構(gòu)”網(wǎng)站,在實現(xiàn)無紙化辦公提高工作效率、節(jié)約辦公室費(fèi)用的同時,充分利用現(xiàn)有的人員、設(shè)備,尤其是電信公司已經(jīng)為我們提供的固定ip地址,先架設(shè)一個簡單的網(wǎng)站,待今后公司資金允許的情況下再進(jìn)行擴(kuò)容和改進(jìn)。不斷摸索,最終要做到花少量的錢去完成樹立的企業(yè)形象的任務(wù)。通過近幾年對電腦及網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí),特別是在參與架設(shè)公司局域網(wǎng)的工作中掌握的知識,我已經(jīng)能做好網(wǎng)絡(luò)的基本維護(hù)工作。
公司的安全保衛(wèi)、消防防火、綜合治理工作,經(jīng)過近兩年來貫標(biāo)認(rèn)證,制定了各項規(guī)章制度,各項工作已經(jīng)得到了初步規(guī)范。目前門衛(wèi)四人,除嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度及出廠證制度之外,還兼負(fù)起公司兩個廁所的衛(wèi)生清潔、辦公區(qū)的水、電日常維修等工作,從5月份起,門衛(wèi)還兼負(fù)廠區(qū)辦公樓前綠地的日常維護(hù)工作,工作量比以前大了不少,這是我們順應(yīng)企業(yè)用人一專多能、一崗多職的要求所做的努力。作為我具體分管門衛(wèi)工作,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對門衛(wèi)的監(jiān)督和管理工作的力度,及時了解他們工作的困難并加以解決,及時發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)工作的出現(xiàn)的不好的苗頭并制止,帶領(lǐng)門衛(wèi)做好廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
廠區(qū)的消防防火工作我工作中的一個重點(diǎn),去年一級化管理后,我能夠經(jīng)常深入基層,做到對廠區(qū)內(nèi)的消防器材布局、配置了如指掌,并及時按要求對到期及失效的消防器材進(jìn)行維修保養(yǎng),組建義務(wù)消防隊并組織進(jìn)行消防演練。通過近日參加建設(shè)公司組織的消防工作培訓(xùn)班,使我更進(jìn)一步了解了自已在消防工作中的責(zé)任,在今后的工作中我要加強(qiáng)對企業(yè)消防業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),并組織義務(wù)消防隊員及全公司員工進(jìn)行消防知識的培訓(xùn),做到對廠區(qū)內(nèi)消防器材的合理配備,對消防重點(diǎn)部位加強(qiáng)監(jiān)督管理,確保防火安全。
目前公司正處在改制的關(guān)鍵時期,各部門、崗位都需要重新進(jìn)行合理重組,以更適應(yīng)做精、做強(qiáng)鋼結(jié)構(gòu)品牌的需要。在今后的工作中,我愿聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,在努力做好上述工作的同時,愿意肩負(fù)更多的職責(zé)和義務(wù),為公司的興旺發(fā)展盡自己一份力量。
公司年度工作匯報篇十一
一年的時間很快過去了,在一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù),我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年初公司制定了新的員工考核制度,對完成年終計劃有很大的作用,考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理,但是事物不是一成不變的,20xx年公司也有新的變化,懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度,在實踐中讓公司更好的發(fā)展。
能獎罰分明,不要因為當(dāng)月目標(biāo)金額沒有完成就扣員工工資,挫傷員工工作的積極性,而當(dāng)月目標(biāo)完成員工沒有獎勵。
應(yīng)該有獎有罰。
因為總的目標(biāo)已經(jīng)圓滿完成。
20xx年自身存在不足,工作中不夠沉穩(wěn),不夠老練,經(jīng)驗不足,對一些要求比較高的客戶不能及時服務(wù)到位,感覺有點(diǎn)欠缺,在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識,提高自己服務(wù)水平。
更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強(qiáng)溝通。
二、20xx年工作計劃
1.認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度
2.加強(qiáng)和現(xiàn)場還有其他部門的溝通
3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個水平
5、學(xué)習(xí)會計知識
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇,一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼,旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。
2、公司應(yīng)該有獎有罰,不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資,相差不要太大。
4、公司能多提供機(jī)會幫我們培訓(xùn),切實提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
****年以來,xx公司在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下,在主管部門的悉心指導(dǎo)下,立足以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本,服務(wù)至上為理念,努力開展和諧營運(yùn)工作,大力抓好安全工作。
通過嚴(yán)密組織,科學(xué)安排,全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,上下一心,努力拼搏,奮勇爭先,以不怕苦、不怕累、不怕臟的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作,把最好的一面奉獻(xiàn)給企業(yè),奉獻(xiàn)給乘客。
一分耕耘,一分收獲,在全體干部職工的共同努力下,主業(yè)營收比去年同期增長17.28%,副業(yè)營收比去年同期增長26.27%,上交稅費(fèi)375萬元,比去年同期增長30.83%,公司經(jīng)濟(jì)效益呈現(xiàn)逐步增長勢頭。
在運(yùn)送旅客329.7萬人,安全行車2837.6萬公里無責(zé)任事故,創(chuàng)造“零投訴”,“零上訪”的歷史。
因此,公司多次收到人民送來的.表揚(yáng)信件與錦旗,也多次受到上級有關(guān)部門的表彰,其中,春運(yùn)期間被宿遷市政府授予“宿遷市平安創(chuàng)建·春運(yùn)行動”先進(jìn)單位,4月份,分別被中華全國總工會、省總工會授予“模范職工之家”榮譽(yù)稱號。
一、加大宣傳教育,提高員工素質(zhì)
作為營運(yùn)乘客的運(yùn)輸企業(yè),每天要面對無數(shù)南來北往的乘客,如何做好“窗口”服務(wù),提高員工素質(zhì)至關(guān)重要。
為此,xx公司積極做好思想教育工作,經(jīng)常利用業(yè)余時間進(jìn)行優(yōu)良傳統(tǒng)教育、行為教育、愛崗敬業(yè)教育、遵章守紀(jì)教育等,并要求職工寫理論筆記與心得體會,有針對性地開展知識競賽,演講比賽,并利用板報、橫幅、靠牌、電子屏幕等搞好宣傳工作。
據(jù)不完全統(tǒng)計,全年共出版報32期,掛橫幅47條,放考牌128次,通過多方位,大范圍地深入宣傳教育,全體干部職工整體素質(zhì)有了明顯提高。
二、開展各項活動,促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營
為提高干部職工職業(yè)道德和服務(wù)水平,提高崗位技能,“打造服務(wù)品牌”,公司積極開展各項活動,有籃球、乒乓球、羽毛球、拔河等參與性很強(qiáng)的內(nèi)部體育比賽,也有展現(xiàn)職工本職業(yè)務(wù)技能的比賽,特別是為期半年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)及崗位技能競賽”活動,圍繞“高效運(yùn)作、快速反應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)核心能力來開展工作。
首先,總公司召開動員大會,層層發(fā)動,做到全員參與,各單為能夠高度重視,針對本單位情況,利用業(yè)余時間對本單位人員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)與專業(yè)技能訓(xùn)練,開展理論與實踐的初賽、復(fù)賽工作,選拔精兵強(qiáng)將參加總公司舉行的決賽。
半年來,通過各單位嚴(yán)密組織、科學(xué)安排,很多選手脫穎而出,把良好的精神風(fēng)貌、良好的外在形象、高超的專業(yè)技能展現(xiàn)出來,實踐證明,在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和崗位技能競賽”開展以來,服務(wù)態(tài)度明顯改善,行業(yè)風(fēng)氣大有好轉(zhuǎn),服務(wù)環(huán)境逐步提高,工作干勁與日俱增,企業(yè)效率蒸蒸日上。
為此,市縣領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)業(yè)務(wù)部門予以高度評價,縣電視臺也給予實況報道。
極大提高公司在人民心中的聲譽(yù)。
三、制定規(guī)章制度,加重管理“砝碼”
年初以來,我們國家經(jīng)歷了百年不遇的南方雪災(zāi),舉世震驚的汶川大地震,以及人們期盼已久的奧運(yùn)會舉辦,因此,公司遇到了很多新情況與新特點(diǎn),加之公司運(yùn)營的不斷深化。
員工思想行為的轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)制度化管理勢在必行,公司領(lǐng)導(dǎo)以對員工進(jìn)行走訪,各單位針對不足進(jìn)行匯報來制定和完善各種制度,如完善了《干部職工考勤考績細(xì)則》、《票據(jù)管理制度和現(xiàn)金管理制度》、《安全管理制度》、《獎懲制度》、《機(jī)務(wù)管理制度》及《單車成本考核制度》等,以此來約束員工的行為。
成也管理,敗也管理,由于在實際工作嚴(yán)格執(zhí)行,尤其是對領(lǐng)導(dǎo)干部的考勤考績,不手軟,不護(hù)短。
**年有8名干部工作失誤,被扣發(fā)當(dāng)月考績工資,2名干部被降級使用。
進(jìn)一步促進(jìn)了公司運(yùn)營走上制度化,科學(xué)化,正規(guī)化的發(fā)展道路。
三、弘揚(yáng)敬業(yè)精神,做好各項工作
愛崗敬業(yè)是職工做好本職工作的最高體現(xiàn),公司為此要求每一位職工,無論職位大小,在何崗位,都要以身作則,做到制度面前人人平等,工作面前人人爭先。
以“比、學(xué)、趕、幫、超”的精神為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
一年來,涌現(xiàn)出很多好人好事,快客公司駕駛員陳星巧,客運(yùn)公司駕駛員何永祥拾金不昧,主動設(shè)法交還,修理廠公營車組組長潘成禮刻苦鉆研專業(yè)理論,練就高超的修理技能,做到萬次修理無反修,汽車西站陳麗對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),完成工作出色。
以及二運(yùn)公司朱云祥,公交公司曹殿利、董偉、等等,特別在春運(yùn)期間,由于遭遇了幾十年不遇的冰雪天氣,給旅客運(yùn)輸帶來很大的困難,公司領(lǐng)導(dǎo)及時認(rèn)真應(yīng)對,合理安排,廣大職工團(tuán)結(jié)一致,上下一心,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,在這40天里,共發(fā)班車9853輛次,其中加班1531次,安全運(yùn)送旅客20.5萬人,與去年同期相比增長28.9%,且無一名旅客滯留,沒有發(fā)生一起責(zé)任性投訴,圓滿地完成了春運(yùn)工作任務(wù)。
在奧運(yùn)會期間,公司根據(jù)上級指示要求,狠抓安全與服務(wù)工作,全體干部取消休息日,看住人,看住物,看住可疑目標(biāo),時刻保持高度警惕,很多干部職工在此期間努力工作,不怕苦、不怕累,毫無怨言,表現(xiàn)出很強(qiáng)的敬業(yè)精神。
期間,市縣公安局暗訪組隨身攜帶液體危險品、刀具等,以打手機(jī)的方式想蒙混過關(guān),被客運(yùn)站安檢員蔡娟當(dāng)場查出,后經(jīng)盤查,不得不出示證件,亮明身份,表明來意,當(dāng)場對安檢員予以表揚(yáng)。
四、抓好安全工作,預(yù)防事故發(fā)生
今年是國家安全隱患整治年,公司根據(jù)上級部門的要求,結(jié)合自身特點(diǎn),公司規(guī)定各有車單位每半月召開一次駕駛員安全例會,組織駕駛員觀看交通事故圖片展與交通安全警示錄相片,每月堅持安全大檢查,對全公司的經(jīng)營車輛進(jìn)行安全機(jī)務(wù)檢查,督促各有車單位對駕駛員資格證進(jìn)行審查,對參加運(yùn)輸高考、中考考生的駕駛員及春節(jié)運(yùn)輸?shù)鸟{駛員進(jìn)行審查。
加大危險品檢查力度,對加油站進(jìn)行嚴(yán)格督查,每月不定期對xx大廈進(jìn)行檢查。
行檢查,對帶有管制刀具、黑色及黃色粉狀的等不明物體一律沒收,堅決杜絕危險品從源頭帶到車上。
對所有能夠帶客的地點(diǎn),均增派專職人員在路上進(jìn)行人工安檢。
對農(nóng)班車,公司派專人在各個路口源進(jìn)行全面排查。
對城市公交車,公司在40輛城市公交車上配備了專職的安全檢查人員,佩戴醒目的安全檢查袖標(biāo),對所有旅客的包裹全部進(jìn)行開包檢查。
在進(jìn)行安檢時,做好對旅客的解釋工作,態(tài)度和好,決不能和旅客發(fā)生任何沖突。
同時,做好回廠后檢查,對長途班車、公交車進(jìn)行車廂內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)檢查,如發(fā)現(xiàn)不明包裹及時上報或報警。
所有車輛必須上例保臺進(jìn)行安檢,開具安檢合格通知書,檢票時憑安檢合格證方可檢票,否則不予檢票放行。
另外,增加夜間值班人員,每個二級單位,每天夜間都有一名干部值班,夜間巡查人員由原來的2名增加到4名,以確保安全。
在例行的正常檢查中,全年共查出8瓶(其中2個15公斤)過期的滅火器,電器設(shè)備不符合規(guī)定的13處,輪胎嚴(yán)重磨損的22只,以及其它影響安全的設(shè)施設(shè)備,并及時更換修理。
公司還不惜大的投資,購買高科技產(chǎn)品,對所有縣際以上的班車和城市公交車全部安裝了gps全球衛(wèi)星定位系統(tǒng),適時掌握行車動態(tài),使車輛運(yùn)營多了一雙“千里眼”。
有力防范超速、超載等違章現(xiàn)象。
由于公司抓安全工作能高度重視。
公司年度工作匯報篇十二
公司嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府提出“要發(fā)展,我該怎么干”的精神要求,為了公司又好又快發(fā)展,為進(jìn)一步提升菜市場長效管理水平和進(jìn)一步增強(qiáng)文明創(chuàng)建意識,為充分調(diào)動公司員工的主觀能動性和積極創(chuàng)造性,現(xiàn)將工作開展匯報如下:
20xx年度公司將緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作,狠抓、常抓安全生產(chǎn)工作。針對市場、樓宇電梯、消防設(shè)備、排水設(shè)備、供電設(shè)備、高壓電房、低壓電房、排氣扇、風(fēng)扇、燈箱、經(jīng)營戶使用的冰箱、冰柜等電器功率、高空懸掛物、大棚市場綜合安全性能,市場地基下陷、墻體開裂、地面返潮濕滑、亂拉電線、亂接水管、經(jīng)營戶燒水做飯、市場明火、節(jié)日祭奠燒紙、燒香、暴雨、臺風(fēng)、等滋生的安全隱患,各市場辦根據(jù)實際情況嚴(yán)格劃分責(zé)任區(qū),落實責(zé)任人,要做到每日必查安全,查出隱患必須整改到位,重大安全隱患第一時間向公司匯報,同時落實安全責(zé)任登記備案,檔案管理制度。公司職能部門及市場檢查組要不定期對市場安全工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),確保各市場安全無事故,把創(chuàng)建平安市場工作落到實處。
(一)建立五項市場管理工作制度。
1、建立10項目標(biāo)100分責(zé)任常效管理工作制度。
公司針對市場安全生產(chǎn)、內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放秩序、市場設(shè)施保養(yǎng)工程維修,固定資產(chǎn)管理、費(fèi)用收?。〝偽毁M(fèi)收取、衛(wèi)生費(fèi)收取、水電費(fèi)收取、零攤位費(fèi)收取)、市場矛盾調(diào)解、文明創(chuàng)建迎檢、市場經(jīng)營戶外溢、市場人員作風(fēng)建設(shè)10項目標(biāo)管理,公司與各市場簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書并與年終市場考核掛鉤。
2、建立市場責(zé)任人與區(qū)域責(zé)任相結(jié)合的市場管理制度。
公司目前管轄有16個國有市場,根據(jù)市場管理人員具體情況進(jìn)行責(zé)任區(qū)域劃分,市場均實行主任負(fù)責(zé)制,責(zé)任區(qū)域由具體責(zé)任人負(fù)責(zé),市場主任對市場負(fù)總責(zé),是市場第一責(zé)任人,扎實推進(jìn)市場管理責(zé)任主體和區(qū)域具體責(zé)任人相結(jié)合的市場管理機(jī)制。
3、建立每周市場檢查和月考核排名檢查考核工作制度。
公司已設(shè)立市場檢查科,由檢查科牽頭,市場部、工程部、資產(chǎn)管理部人員參加,每周不定時對16個市場和樓宇物業(yè)公司進(jìn)行綜合檢查,四周得分作為月考核排名的依據(jù),以此提高各市場爭先進(jìn)位意識。
4、建立菜市場勞務(wù)服務(wù)外包工作管理機(jī)制。
公司為避免與保安、保潔人員產(chǎn)生勞務(wù)責(zé)任糾紛,今年繼續(xù)將市場的保安、及垃圾外運(yùn)工作范疇作為服務(wù)外包的內(nèi)容。公司市場檢查科和各市場管理辦公室嚴(yán)格按照菜市場勞務(wù)服務(wù)外包工作方案,考核細(xì)則對保潔公司或物業(yè)公司進(jìn)行不定時考核。平時考核情況作為公司對保潔或物業(yè)公司年度考評進(jìn)行掛鉤。
5、建立績效、安全獎金扣除制度。
績效獎金與市場月考核及文明創(chuàng)建工作緊密結(jié)合,根據(jù)月考核得分和文明創(chuàng)建扣分、安全情況據(jù)實發(fā)放月績效、安全獎金。
(二)落實四項工作管理措施。
1、落實財務(wù)管理審批工作措施。
一是加強(qiáng)公司財務(wù)票據(jù)的管理,按照財務(wù)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)票、消票、登記、核查、票根管理歸檔等管理制度,嚴(yán)防票據(jù)管理不善出現(xiàn)漏洞;二是嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)分類把關(guān)審批制度。公司根據(jù)工作實際分為市場財務(wù)開支審批、樓宇財務(wù)開支審批、文化產(chǎn)業(yè)財務(wù)開支審批類別,各類審批按照經(jīng)手人、證明人、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批流程層層把關(guān),確保每一類每一項開支的真實性,嚴(yán)防虛報冒領(lǐng)等漏洞;三是落實市場、樓宇財務(wù)財務(wù)人員培訓(xùn)制度。提高公司財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì);四是強(qiáng)化公司財務(wù)人員管理工作。確保公司財務(wù)工作正常、高效開展;五是落實財務(wù)管理檢查制度。對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改到位,以免給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
2、落實工程建設(shè)維修管理工作措施。
一是工程招標(biāo)工作嚴(yán)格按照市、區(qū)有關(guān)規(guī)定,確保程序合法,以達(dá)到控制建設(shè)工期、確保工程質(zhì)量和提高投資效益的目的。二是強(qiáng)化市場改造設(shè)計圖審工作。按照市場需求做到設(shè)計合理、功能完善,力求按圖施工,防止篡改圖紙致使工程增項超標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生。三是確保市場改造工程招標(biāo)造價精準(zhǔn)。工程造價要嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙據(jù)實造價,確保無增項、無漏項、不缺項。四是維修工程嚴(yán)格按照公司制定的`工程維修審批程序進(jìn)行,嚴(yán)防先斬后奏。工程部人員根據(jù)市場樓宇維修報告,必須到現(xiàn)場勘察后據(jù)實報批。五是強(qiáng)化工程現(xiàn)場監(jiān)督管理工作。公司將組織有關(guān)人員進(jìn)行工程監(jiān)督管理培訓(xùn)工作,加大工程現(xiàn)場的監(jiān)督管理工作,盯牢隱蔽工程施工過程,防止施工單位偷工減料,確保工程建設(shè)及維修質(zhì)量。
3、完善菜市場攤位門面管理工作措施。
一是完善菜市場攤位門面的管理制度;二是完善修訂菜市場攤位門面承租合同;三是完善攤位門面上浮價位的報批備案工作;四是制定完善免租或減租的規(guī)章制度;五是制定攤位門面的解約和續(xù)租管理辦法。六是完善攤位門面的出租率的核查、統(tǒng)計制度。
4、完善固定資產(chǎn)管理工作措施。
目前,公司管理的固定資產(chǎn)有閑置的市場、沿街門面、為了該資產(chǎn)保值增值,公司將完善制定固定資產(chǎn)管理制度措施,通過市場評估、公開招租、招標(biāo)等措施以確保固定資產(chǎn)增值和公司利益最大化。
公司為了打造服務(wù)性菜市場,要不斷的完善服務(wù)措施,首先要強(qiáng)化市場負(fù)責(zé)人和管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),認(rèn)真履行市場負(fù)責(zé)人職責(zé)和市場管理人員行為守則,恪守首問負(fù)責(zé)制,熱情接待和對待每一個消費(fèi)者和經(jīng)營戶,積極為他們排憂解難。二是要為消費(fèi)者和經(jīng)營者提供寬敞、明亮、潔凈的消費(fèi)和經(jīng)營場所,各市場要嚴(yán)格落實市場衛(wèi)生管理制度、做好攤前“三包”工作。三是市場要設(shè)立公平秤,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,防止缺斤短兩行為的發(fā)生。四是認(rèn)真履行市場值班制度,及時開門關(guān)門確保經(jīng)營者貨物安全。五是發(fā)揮市場電子顯示屏的作用,及時為消費(fèi)者和經(jīng)營戶提供安全溫馨提示和天氣預(yù)報等信息。六是及時維修市場設(shè)備,以免影響消費(fèi)者正常購物和經(jīng)營戶正常經(jīng)營。七是發(fā)揮市場保安作用,積極熱情的引導(dǎo)消費(fèi)者和經(jīng)營戶停放各類車輛。真正把菜市場服務(wù)性窗口工作落到實處。
公司緊密結(jié)合創(chuàng)建文明城市工作之機(jī)遇,抓實創(chuàng)建文明市場工作。
(一)市場設(shè)施規(guī)范。各類硬件設(shè)施要以保證安全為前提,按照現(xiàn)代化要求,因地制宜地對市場進(jìn)行升級改造,改善設(shè)施經(jīng)營環(huán)境。
(二)服務(wù)管理規(guī)范。運(yùn)用科學(xué)手段管理,使用統(tǒng)一規(guī)范的市場管理軟件系統(tǒng),建立經(jīng)營者信譽(yù)檔案庫。市場設(shè)立消費(fèi)者投訴調(diào)解機(jī)構(gòu),建立投訴記錄檔案。使用統(tǒng)一規(guī)范的合同示范文本,建立協(xié)議退出機(jī)制。
(三)經(jīng)營行為規(guī)范。要奉守誠實守信的原則,開展“文明經(jīng)營戶”、“誠信經(jīng)營戶”等創(chuàng)建活動。保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),無銷售假冒侵權(quán)偽劣商品。無強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市和哄抬物價的行為,無不正當(dāng)競爭行為,無欺詐行為。
(四)責(zé)任制度規(guī)范。設(shè)立市場管規(guī)范理機(jī)構(gòu),建立健全各項崗位責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行各項管理制度,建立健全經(jīng)營者管理檔案。
(五)安全工作規(guī)范。市場設(shè)立專門機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)安全工作,有各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并對相關(guān)工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),遇突發(fā)事件要及時向有關(guān)部門報告并及時處理。市場無擾民及堵塞交通現(xiàn)象。
(六)衛(wèi)生環(huán)保規(guī)范。市場配備專職保潔人員,經(jīng)營攤位整齊干凈,有統(tǒng)一密閉式垃圾容器。市場落實門前三包責(zé)任制,周邊環(huán)境良好。
一是要緊緊圍繞國家農(nóng)業(yè)部新一輪“菜籃子”工程建設(shè)指導(dǎo)規(guī)劃(20xx—20xx)年總體思路,要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以市場需求為導(dǎo)向,推動“菜籃子”工程建設(shè)步入生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展、產(chǎn)銷銜接順暢、質(zhì)量安全可靠、市場波動可控、使“菜籃子”工程為保障居民消費(fèi)提供良好公共服務(wù)、市民得到實惠的可持續(xù)發(fā)展軌道。二是配合有關(guān)職能部門加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測、監(jiān)控,杜絕偽劣、“三無”產(chǎn)品在市場流通,以免危害消費(fèi)者利益和居民生命安全。三是在國家統(tǒng)籌規(guī)劃下,積極配合政府開展“菜籃子”工程建設(shè)。在充分發(fā)揮市場機(jī)制作用的基礎(chǔ)上,加大對“菜籃子”工程基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度,為“菜籃子”產(chǎn)品生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展和保障居民消費(fèi)提供良好公共服務(wù)環(huán)境。四是以菜市場終端銷售為平臺、以保障民生為導(dǎo)向,以增強(qiáng)社會效益為主、以盈利為副,堅持收取平價攤位費(fèi),真正把民生工程落到實處,打造取信于民的民生市場。
一是發(fā)揮好改造市場的作用。公司上下要全力以赴從市場設(shè)計入手、嚴(yán)格招標(biāo)程序、加強(qiáng)工程現(xiàn)場監(jiān)督管理、把民生菜籃子改造工程落到實處;二是發(fā)揮好我區(qū)國有菜市場典型示范作用。從20xx年開始,我市的兄弟縣區(qū)和本省商務(wù)部門及省內(nèi)外部分城市紛紛到公司參觀學(xué)習(xí)我區(qū)市場管理模式和經(jīng)驗,因此,公司上下要戒驕戒躁、創(chuàng)新理念、繼續(xù)拼搏把市場管理好、運(yùn)營好,使我區(qū)國有市場管理工作在全市、全省乃至全國都能起到典型示范的作用;三是發(fā)揮好融資服務(wù)作用。積極發(fā)揮國有公司的優(yōu)勢平臺作用,最大職度的融資,為區(qū)里大征收、大發(fā)展提供一定的保障。四是發(fā)揮好管理樓宇物業(yè)管理作用。為全區(qū)樓宇總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好保障服務(wù)工作;五是發(fā)揮好為區(qū)委、政府服務(wù)作用。積極的、保質(zhì)保量的完成好區(qū)委、政府交給的其他任務(wù)。
公司年度工作匯報篇十三
今年以來,我局把服務(wù)企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)作為全局工作的重點(diǎn),以貼近社會、融入經(jīng)濟(jì)、服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo),按照國家質(zhì)檢總局提出的“兩抓兩提高”的工作部署,圍繞市委、市政府建設(shè)富裕、文明、生態(tài)、誠信陽泉的總要求,認(rèn)真分析研究了市委、市政府的經(jīng)濟(jì)工作部署和全市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品質(zhì)量狀況,按照“優(yōu)勢企業(yè)扶優(yōu)扶強(qiáng)、支柱產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展、特殊行業(yè)動態(tài)監(jiān)管”的總體思路,重點(diǎn)對全市101家優(yōu)勢企業(yè)、173家耐火企業(yè)和117家食品、危險化學(xué)品、特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行服務(wù),在全市系統(tǒng)開展了“三百企業(yè)服務(wù)工程”。
開展“三百企業(yè)服務(wù)工程”是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的一項重要舉措,是忠實履行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作職能的具體體現(xiàn)。活動開展以來,全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共出動技術(shù)人員890余人次,走訪企業(yè)320余家,發(fā)放宣傳資料3500余份,寫出調(diào)研報告56篇,幫助企業(yè)建立實驗室38個,完善制度1200條,培訓(xùn)技術(shù)骨干380人次,找出企業(yè)需要質(zhì)監(jiān)部門幫助解決的問題6大類45條,目前已經(jīng)解決41條,幫助企業(yè)節(jié)能降耗165萬元,收到企業(yè)贈送的錦旗12面、感謝信36封。
“三百企業(yè)服務(wù)工程”的開展,受到了企業(yè)和群眾的一致好評,在社會上產(chǎn)生了廣泛的影響。10月13日,市長謝海對我局的工作進(jìn)行了視察指導(dǎo),對我局的“三百企業(yè)服務(wù)工程”給予了高度的評價:“三百企業(yè)服務(wù)工程”,是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)圍繞市委、市政府的經(jīng)濟(jì)工作中心,扎扎實實開展工作,認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)、踏踏實實為民辦事的具體舉措,在這項工作中,質(zhì)監(jiān)工作者做了大量的工作,政府是滿意的、社會是支持的、群眾是信賴的。
一、圍繞經(jīng)濟(jì)工作中心、確定大政方針、開展“三百服務(wù)工程”
今年七月,我局領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后,按照國家質(zhì)檢總局“兩抓兩提高”的工作要求,局黨組多次召開會議,認(rèn)真研究市委、市政府的經(jīng)濟(jì)工作中心,統(tǒng)一思想,明確了工作重點(diǎn),就是要緊緊圍繞促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一主旋律,充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)工作的職能優(yōu)勢,強(qiáng)化服務(wù),樹立形象,在全市系統(tǒng)開展“三百企業(yè)服務(wù)工程”。
為確保“三百企業(yè)服務(wù)工程”的順利實施,我局多次召開科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部會議、縣區(qū)局長工作會議、全體干部職工會議,對“三百企業(yè)服務(wù)工程”的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的討論和修改補(bǔ)充,集中大家的意見和建議,最后確定了活動的具體內(nèi)容:
一是“百企服務(wù)、扶優(yōu)扶強(qiáng)”,推動全市質(zhì)量品牌建設(shè),把“百企”扶成“百優(yōu)”。以獲山西省名牌產(chǎn)品的企業(yè)、質(zhì)量信譽(yù)等級企業(yè)和市政府確定的44家重點(diǎn)企業(yè)和14家重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)為主,兼顧其它優(yōu)勢企業(yè),確定了101家企業(yè),開展“百企扶優(yōu)”活動,幫助企業(yè)大力開展“質(zhì)量興企”“名牌興廠”工作,積極推行全面質(zhì)量管理,六西格碼等先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方式,進(jìn)行iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,力爭通過我們的服務(wù),使這101家企業(yè)全部開展全面質(zhì)量管理,有一半以上的企業(yè)通過is09000質(zhì)量體系認(rèn)證,在目前全市32家企業(yè)獲得質(zhì)量信譽(yù)等級企業(yè)和“山西省名牌產(chǎn)品”稱號的基礎(chǔ)上,新培育40家名牌產(chǎn)品和質(zhì)量信譽(yù)等級企業(yè)。
二是“百企整治、規(guī)范發(fā)展”,促進(jìn)全市耐火行業(yè)有序發(fā)展。根據(jù)市政府對全市的耐火企業(yè)進(jìn)行整頓的要求,以耐火企業(yè)的生產(chǎn)許可證申領(lǐng)工作為切入點(diǎn),組織技術(shù)人員,深入全市的173家耐火企業(yè),對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備、人員、制度、檢驗手段等進(jìn)行廣泛摸底排查,制定詳細(xì)的整改方案,聯(lián)合有關(guān)職能部門,對全市的耐火企業(yè)進(jìn)行全面整頓,幫助已領(lǐng)證的企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn);對應(yīng)領(lǐng)證的企業(yè),基本符合申領(lǐng)生產(chǎn)許可證條件,要幫助其完善質(zhì)量保證體系,盡快提出取證申請;對不具備領(lǐng)證條件的企業(yè),限期進(jìn)行整改,整改后仍不符合條件的,向政府提出建議,配合有關(guān)部門予以關(guān)閉;對不屬于領(lǐng)證范圍的企業(yè),要幫助其按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn);對確實不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè),幫助其進(jìn)行整改,整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的,向政府提出建議,配合有關(guān)部門予以關(guān)閉。
三是“百企調(diào)研,動態(tài)監(jiān)管”。建立食品、危險化學(xué)品、特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)動態(tài)監(jiān)管體系。嚴(yán)格食品市場準(zhǔn)入工作,對全市的食品、危險化學(xué)品、特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè),特別是對城鄉(xiāng)結(jié)合部的個體生產(chǎn)小作坊,進(jìn)行了全面徹底的排查,建立78家食品生產(chǎn)企業(yè)、36家危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)和15家特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量檔案,進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管。同時,對應(yīng)領(lǐng)證企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的審查,不達(dá)發(fā)證條件的,一律不得發(fā)證。對不具備生產(chǎn)條件的,由政府打假辦牽頭,質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、公安等部門聯(lián)合行動,依法予以取締。
大政方針確定后,我局著手制定了“三百企業(yè)服務(wù)工程”實施方案,對活動的目的、意義、時間安排、工作內(nèi)容和要求進(jìn)行了詳細(xì)的安排。同時,又出臺了“百企服務(wù)、扶優(yōu)扶強(qiáng)”“百企整治、規(guī)范發(fā)展”“百企調(diào)研,動態(tài)監(jiān)管”三項具體工作的實施細(xì)則,對各項工作的任務(wù)進(jìn)行了層層分解,制定了“重點(diǎn)工作責(zé)任制”。8月3日,市局和各縣(區(qū))局、各業(yè)務(wù)科室簽訂了“重點(diǎn)工作責(zé)任狀”,明確了各自工作的職責(zé)、任務(wù)和要求。各縣(區(qū))對重點(diǎn)工作都高度重視,結(jié)合各自轄區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特點(diǎn),分別出臺了“三百企業(yè)服務(wù)工程”實施方案和“三百企業(yè)服務(wù)工程”服務(wù)計劃,成立了領(lǐng)導(dǎo)組,具體落實“百企服務(wù)”工作,并將服務(wù)企業(yè)細(xì)化到每一個人的頭上,責(zé)任到人。
為確?!叭倨髽I(yè)服務(wù)工程”的順利開展,我局在全市系統(tǒng)認(rèn)真建立了“五項責(zé)任制”,即行政執(zhí)法責(zé)任制,行政審批責(zé)任制、特種設(shè)備安全監(jiān)察責(zé)任制、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,特別是突出抓好重點(diǎn)工作責(zé)任制,對“三百企業(yè)服務(wù)工程”責(zé)任到人、任務(wù)細(xì)化、獎懲分明,用嚴(yán)格的制度保證各項重點(diǎn)工作的有序開展。
二、領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入企業(yè)、干部職工奮勇爭先、“三百企業(yè)服務(wù)工程”成效明顯。
“三百企業(yè)服務(wù)工程”活動開展以來,全市系統(tǒng)干部職工按照市局的統(tǒng)一安排,以良好的精神狀態(tài)和工作勁頭,開展了扎扎實實的工作,取得了明顯的成效。
在“百企服務(wù)、扶優(yōu)扶強(qiáng)”工作中,我們設(shè)計了《企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查表》,對全市規(guī)模以上企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀、采標(biāo)情況、標(biāo)準(zhǔn)、計量、質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行情況、企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)等級等內(nèi)容進(jìn)行了一次徹底的調(diào)查,最后,確定了包括國陽新能、華越機(jī)械、鋁業(yè)公司在內(nèi)的101家企業(yè)為重點(diǎn)服務(wù)對象。
針對101家百企服務(wù)企業(yè)的不同情況,市局和各縣(區(qū))局組織力量,在局領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下,深入企業(yè)調(diào)查研究,掌握第一手資料,針對企業(yè)不同的需求,采取具體的幫扶措施。山西兆豐鋁業(yè)股份有限公司是市政府的重點(diǎn)調(diào)產(chǎn)企業(yè)之一,市局局長韓志宏多次帶領(lǐng)質(zhì)量科、標(biāo)準(zhǔn)科、計量科的同志,深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研和服務(wù)。積極幫助企業(yè)申報重熔用鋁錠產(chǎn)品采用國際標(biāo)準(zhǔn),由于做了大量前期工作,使該企業(yè)于今年9月順利通過省局采用國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可現(xiàn)場審查,為企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌打下堅實的基礎(chǔ)。
截止目前,在“百企扶優(yōu)”工作中,對101家企業(yè)全部進(jìn)行了走訪調(diào)研,幫助企業(yè)健全標(biāo)準(zhǔn)、計量、質(zhì)量管理制度586條,建立計量器具、特種設(shè)備、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)臺帳465套,通過采用iso/cd115國際標(biāo)準(zhǔn)1家,有10家服務(wù)企業(yè)正在建立完善計量、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,對16家企業(yè)建立了電子質(zhì)量檔案。
為配合我市耐火行業(yè)專項清理整頓工作,根據(jù)《陽泉市人民政府關(guān)于對全市耐火行業(yè)實施專項清理整頓的通知》精神,我局制定了《落實市政府對全市耐火行業(yè)專項治理整頓實施方案》。為提高質(zhì)監(jiān)工作人員的耐火專業(yè)知識,增強(qiáng)服務(wù)能力。我局于8月中旬,聘請專業(yè)人員,對參與“百企整治”工作的10余名縣、區(qū)局骨干人員進(jìn)行了耐火材料專業(yè)知識培訓(xùn),為下一步做好幫扶工作奠定了基礎(chǔ)。
在具體工作中,我們從調(diào)查摸底,弄清底數(shù)入手。通過調(diào)查,全市共有耐火生產(chǎn)企業(yè)173家,有生產(chǎn)許可證的企業(yè)只有7家,占需領(lǐng)證企業(yè)的10.29%;無證企業(yè)達(dá)到了62家,占涉需領(lǐng)證企業(yè)的98.86%。其中具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)8個,基本具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)15個,不具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)46個。
截止目前,已全部建立耐火企業(yè)質(zhì)量檔案;為59家涉及領(lǐng)取生產(chǎn)許可證的企業(yè)舉辦了領(lǐng)證前的培訓(xùn)班,培訓(xùn)技術(shù)骨干86名,幫助企業(yè)建立實驗室5個,正在幫助基本具備條件的21家企業(yè)申領(lǐng)生產(chǎn)許可證,對2家不符合申領(lǐng)生產(chǎn)許可證條件的耐火企業(yè)依法進(jìn)行了取締。
依照國務(wù)院第59次常務(wù)會要求,我局把食品質(zhì)量安全放在第一位,決心打好食品質(zhì)量安全攻堅戰(zhàn),為民造福辦實事。今年6月份,我局在全市餐飲網(wǎng)點(diǎn)及單位食堂、幼兒園等推行了食品質(zhì)量安全公示、登記制度。在大廳或門廳顯著位置懸掛食品質(zhì)量安全公示牌匾,向消費(fèi)者進(jìn)行公示,并承諾所用五類食品要用符合qs要求及有qs標(biāo)志的食品。同時,還設(shè)立了食品質(zhì)量安全監(jiān)督員,嚴(yán)把進(jìn)貨渠道。
9月4日,我們又緊緊圍繞食品質(zhì)量安全這個全社會問題,在全市范圍內(nèi)推開了“食品質(zhì)量安全監(jiān)督員進(jìn)社區(qū)、入鄉(xiāng)村”活動,共聘請食品質(zhì)量安全聯(lián)絡(luò)員58名;食品質(zhì)量安全義務(wù)監(jiān)督員292名,初步構(gòu)建了覆蓋全市城鄉(xiāng)及社區(qū)的食品質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。在鄉(xiāng)村和社區(qū)設(shè)立食品質(zhì)量安全宣傳欄130塊,宣傳政策、引導(dǎo)消費(fèi),食品生產(chǎn)、經(jīng)銷單位在顯著位置懸掛“生產(chǎn)、銷售商品質(zhì)量承諾書”468塊,向消費(fèi)者作出鄭重承諾,接收監(jiān)督,守法經(jīng)營。
10月18日,我局組建的特種設(shè)備動態(tài)監(jiān)管信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正式開通運(yùn)行。現(xiàn)在,各縣(區(qū))局、鍋檢所和特檢所,都能夠通過拔號的方式進(jìn)入市局特種設(shè)備中心數(shù)據(jù)庫,傳輸有關(guān)信息,進(jìn)行瀏覽和查詢;同時,市局中心數(shù)據(jù)庫也能與各縣(區(qū))局、鍋檢所和特檢所連接,及時更新數(shù)據(jù),實現(xiàn)了全市特種設(shè)備資源共享、動態(tài)化監(jiān)管。
截止目前,我們先后對53個食品、化學(xué)危險品和特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了系列服務(wù),幫助建立化驗室6個,整理技術(shù)資料36份,提出企業(yè)整改意見、整改措施680余項,對82個食品生產(chǎn)企業(yè),35個危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè),實行了產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)監(jiān)管。
三、做到三個結(jié)合、真情服務(wù)企業(yè),樹立質(zhì)監(jiān)形象。
在“三百企業(yè)服務(wù)工程”中,我們積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),充分發(fā)揮職能優(yōu)勢,突出三個結(jié)合,想實招,求實效,大膽創(chuàng)新,真情服務(wù),收到了良好效果。
一是服務(wù)企業(yè)與行風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。在實際工作中,我們認(rèn)識到,只有搞好行風(fēng)廉政建設(shè),服務(wù)企業(yè)工作才能得到有效開展。因此,我們狠抓行風(fēng)廉政建設(shè),把服務(wù)企業(yè)與行風(fēng)廉政建設(shè)緊密結(jié)合,以全面轉(zhuǎn)變行風(fēng)促進(jìn)服務(wù)企業(yè)工作的深入開展,以真心服務(wù)企業(yè)帶動行風(fēng)廉政建設(shè),相繼制定并實施一系列規(guī)章制度,從嚴(yán)格考核入手,使我局的行風(fēng)廉政建設(shè)上了一個新臺階,工作作風(fēng)有了根本性轉(zhuǎn)變。
實行服務(wù)企業(yè)“零就餐”制度,就是我們開展行風(fēng)廉政建設(shè)一個重要舉措。今年以來,我局制定了嚴(yán)格的企業(yè)“零就餐”制度,規(guī)定職工違規(guī)在企業(yè)就餐一次,既按待崗處理。配合這一制度的落實,我局積極投資興建了職工食堂,職工中午可以在食堂吃工作餐,使“零就餐”制度真正落到了實處。吃飯事小,影響事大,企業(yè)“零就餐”制度的落實得到了廣大企業(yè)和社會各界的一致好評,為服務(wù)企業(yè)工作的深入開展提供了有力的保障。
二是服務(wù)企業(yè)與執(zhí)法監(jiān)督相結(jié)合。嚴(yán)肅執(zhí)法,打假治劣,為企業(yè)創(chuàng)造良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序和公平競爭環(huán)境,幫助優(yōu)勢企業(yè)作大作強(qiáng),就是對大多數(shù)守法經(jīng)營企業(yè)的最大支持和幫扶。因此,我局在大力開展服務(wù)企業(yè)工作的同時,嚴(yán)厲打擊產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。今年8月份,市閥門廠反映有幾家無生產(chǎn)許可證的不法商販,以劣質(zhì)低價搶占市場,嚴(yán)重擾亂了正常的市場秩序,使正規(guī)廠家的生產(chǎn)經(jīng)營受到了嚴(yán)重沖擊。根據(jù)反映,我局迅速出擊,對全市的閥門市場進(jìn)行了全面檢查,有利地維護(hù)了正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序。華龍超市等企業(yè)多次主動邀請我局的執(zhí)法人員,進(jìn)市場,查質(zhì)量,幫助企業(yè)嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),從而提升了企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù),增加了經(jīng)濟(jì)效益。
三是服務(wù)企業(yè)與自身建設(shè)相結(jié)合。要給企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),首先要求自身要有為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。為此,我們大力加強(qiáng)自身建設(shè)。多次組織全體干部職工進(jìn)行法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高干部職工的法律意識和服務(wù)水平。為規(guī)范行政執(zhí)法行為,我局相繼出臺了5項制度。定期召開行政執(zhí)法例會,對行政執(zhí)法人員進(jìn)行考核,不合格者取消行政執(zhí)法資格,實施了《行政執(zhí)法監(jiān)督與行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度》、《文書檢查制度》、《行政相對人回訪制度》,嚴(yán)格辦案程序,提高辦案質(zhì)量,逐步建立起權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體系,為企業(yè)營造出一個寬松的發(fā)展環(huán)境。今年以來,市檢測所先后投資15萬余元改造了實驗室,配備了一批先進(jìn)的檢測儀器和設(shè)施,增加了質(zhì)檢檢驗項目,基本滿足了全市企業(yè)檢驗檢測工作的需要,大大提高了服務(wù)企業(yè)的能力和水平。
“三百企業(yè)服務(wù)工程”活動的開展,使我們深深地體會到,服務(wù)企業(yè)工作是一項長期的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就,需要長期的堅持。只要我們真情、真心、帶著感情服務(wù)企業(yè),就會促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,就會得到企業(yè)的擁護(hù),就會樹立質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)良好的社會形象。今后,我們將繼續(xù)把服務(wù)企業(yè)作為我們本職工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。關(guān)心企業(yè)、心糸企業(yè),把“三百企業(yè)服務(wù)工程”繼續(xù)抓緊抓好抓出成效,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
公司年度工作匯報篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我發(fā)言的題目是《以管理促經(jīng)營,抓服務(wù)求發(fā)展》。我們**縣供銷大廈于****年元月建成開業(yè),現(xiàn)有營業(yè)面積5000余平方米,下設(shè)**個商場,**個柜組,經(jīng)營品種*萬余個,員工***余人,是目前我縣經(jīng)營規(guī)模最大,經(jīng)營設(shè)施最先進(jìn)的商品零售企業(yè)。
開業(yè)以來,大廈全體員工在上級有關(guān)部門的關(guān)心和支持下,克服市場競爭激烈的不利因素,始終以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障,不斷加強(qiáng)企業(yè)管理,提升服務(wù)水平,企業(yè)各項工作取得了長足的進(jìn)展,銷售額每年以12的幅度遞增。企業(yè)先后榮獲省級“消費(fèi)者滿意單位”、“守合同重信用企業(yè)”、市級“百城萬店無假貨示范店”、“aaa級信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。我們的做法是:
一、增強(qiáng)競爭意識,圍繞市場抓經(jīng)營。
近幾年來,各大連鎖超市紛紛登陸微山,各類業(yè)體采取多種手段搶灘**市場,原來供銷大廈“一枝獨(dú)秀”的狀況被打破。面對激烈的市場競爭,我們在嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)的前提下,進(jìn)行了大規(guī)模的經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整和營業(yè)設(shè)施改造。在開展市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,發(fā)掘潛在的消費(fèi)能力,不斷開辟新的貨源渠道,大膽引進(jìn)名優(yōu)商品,增加了花色品種。新上了一批總經(jīng)銷、總代理業(yè)務(wù),提高了進(jìn)銷差率。充分利用節(jié)假日,大打促銷牌,刺激銷售。利用各種媒體進(jìn)行廣告宣傳,聯(lián)合生產(chǎn)廠家舉辦各類節(jié)慶優(yōu)惠讓利活動,大造聲勢,吸引了眾多消費(fèi)者。每年舉辦的服裝節(jié)文藝晚會,已成為微山消費(fèi)者的購物風(fēng)向標(biāo)。通過一系列的調(diào)整、充實、提高,使供銷大廈始終站在了時代流行潮的潮頭,在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的快速增長。
二、強(qiáng)化企業(yè)管理,搞好管理促經(jīng)營。
管理是企業(yè)永恒的主題,是推動企業(yè)發(fā)展的源動力,企業(yè)經(jīng)營情況的好壞,管理是最重要的因素。我們一是加大了勞動人事制度改革的力度。根據(jù)德、能、勤、績的標(biāo)準(zhǔn),對中層以上負(fù)責(zé)人進(jìn)行了民主測評、競爭上崗。對職工實行星級考評,從綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、勞動紀(jì)律三個方面,將員工劃分為五個等級,實行末位內(nèi)部待崗制。建立了工資能上能下,分配與表現(xiàn)掛鉤的競爭機(jī)制,提高了工作的積極性。
二是定期對商品進(jìn)行全面排查。對排查出的問題,逐一進(jìn)行解決和落實。理清了進(jìn)貨渠道,優(yōu)化了庫存結(jié)構(gòu),使庫存商品有效率達(dá)96以上。堅決杜絕假冒偽劣、質(zhì)次價高的商品進(jìn)入大廈,維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。商品質(zhì)量百分之百合格,也正是我們供銷大廈制勝的法寶。
三是加強(qiáng)對各類費(fèi)用開支的管理。大廈財務(wù)、審計等科室對各類費(fèi)用支出嚴(yán)格審核,對不合理的開支不予審核報銷。開展了一系列增收節(jié)支活動,杜絕跑冒滴漏,為企業(yè)節(jié)約了大量的開支。
四是對微機(jī)收款系統(tǒng)進(jìn)行了升級,收款、刷卡、記賬、核算、報表全部實行微機(jī)化管理,大大提高了管理效能,使整體經(jīng)營管理工作上了一個新臺階。
五是強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。把安全生產(chǎn)當(dāng)作各項工作的重中之重來抓,進(jìn)一步加大了安全管理力度,經(jīng)常對全體員工進(jìn)行安全教育。認(rèn)真落實各項安全措施,定期對供電線路、照明燈具、中央空調(diào)等設(shè)施進(jìn)行安全檢查,堅持每天下班后的“二次清場”制度。加大安全消防設(shè)施的投入,更新了消防栓、滅火器、應(yīng)急燈等消防器材,對消防水泵進(jìn)行了檢修,改造了部分老化線路和配電盤,做到了“防患于未然”,全年未發(fā)生一起安全事故,從而保證了企業(yè)經(jīng)營的正常有序進(jìn)行。
三、重視員工教育,狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高企業(yè)整體素質(zhì)。
大廈開業(yè)九年來,堅持每天的班前會學(xué)習(xí)制度,定期舉辦新職工培訓(xùn)班,從思想道德、業(yè)務(wù)技能、法制教育等三個方面進(jìn)行培訓(xùn),培養(yǎng)新職工“規(guī)范服務(wù)、真情服務(wù)、滿意服務(wù)”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織中層以上負(fù)責(zé)人赴南京、濟(jì)南等地大型商場參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念和服務(wù)方式,接受現(xiàn)代先進(jìn)商業(yè)文明的熏陶。還先后邀請了張霓、王傳憲等商業(yè)戰(zhàn)線上的全國勞模到供銷大廈傳經(jīng)送寶。大力開展文化娛樂活動,利用文藝晚會、演講比賽等形式,激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的工作熱情,活躍職工的業(yè)余文化生活。
用好的典型教育和引導(dǎo)員工,掀起了一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新高潮,員工的精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的改進(jìn)和提高。
四、積極開展社會公益活動,樹立企業(yè)良好形象。
開業(yè)以來,大廈還經(jīng)常積極組織各項社會公益活動。與團(tuán)縣委、老齡委、縣教委、文化局等部門聯(lián)合舉辦中老年太極拳、劍比賽和老年人運(yùn)動會,舉辦科普圖片展和“企業(yè)風(fēng)采”攝影大賽、兒童繪畫大賽等。特別是開展的評選“十大孝星”和慰問百歲老人等活動,在社會上引起了強(qiáng)烈的反響,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。大廈還經(jīng)常組織職工到敬老院走訪慰問孤寡老人,送去禮品和生活用品;資助我縣老年人福利事業(yè),捐款1萬余元;捐資營造“供銷大廈青年林”;去年我縣遭受多年未遇的洪澇災(zāi)害,我們又把1萬多元的救災(zāi)物資及時送到受災(zāi)群眾手中。通過這些活動的開展,有力地宣傳了企業(yè),塑造了大廈“來自社會,回報社會”的良好形象,提高了企業(yè)的美譽(yù)度。供銷大廈已成為微山消費(fèi)者心目中的一個著名的“文化品牌”。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我們深知:大廈取得的每一項成績,都是與上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的大力支持分不開的。盡管供銷大廈在過去一年里取得了一定的發(fā)展與進(jìn)步,但工作中還存在許多不足,離各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。
公司年度工作匯報篇十五
尊敬的大元集團(tuán)公司董事長、各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
感謝您們在百忙之中親臨我大元重慶分公司進(jìn)行檢查和指導(dǎo)工作!同時,也感謝在過去的工作中對我們分公司的關(guān)心和支持。
我代表大元重慶分公司向董事長和各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我們分公司在重慶地區(qū)的經(jīng)營和管理情況:
無論是在經(jīng)營方面,還是在項目管理方面,我們都積極響應(yīng)了大元建業(yè)集團(tuán)公司的管理理念和英明指導(dǎo)。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理,樹立勤勉、務(wù)實、高效、文明的公司形象,倡導(dǎo)和推進(jìn)講文明、講禮儀、講和諧的良好風(fēng)氣,養(yǎng)成健康的工作好習(xí)慣,切實提高我們的管理水平。
從重慶分公司成立以來,我們充分領(lǐng)會和理解了大元建業(yè)集團(tuán)公司的管理理念和各項管理制度,積極響應(yīng)重慶市建委的各項指令。在大元重慶分公司總經(jīng)理龍偉松同志的領(lǐng)導(dǎo)下,我們重點(diǎn)針對建筑施工企業(yè)的“安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化”、“企業(yè)質(zhì)量行為規(guī)范化”、“企業(yè)合同履約行為規(guī)范化”等方面進(jìn)行全方位過程監(jiān)管,把工作落實到各個項目部、每個人,有效的控制了生產(chǎn)中的安全和質(zhì)量,促進(jìn)了工程進(jìn)度,履行了工程合同,降低了工程成本造價。經(jīng)營方面,我們吸取了集團(tuán)公司的經(jīng)營理念,借鑒了其他相關(guān)單位的方式,在重慶地區(qū),實施了人脈、網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢,建立了聯(lián)營合作伙伴和合作方式,取得了較好的經(jīng)營成果,在未來的時間里,我們將不斷努力,贏取更大的市場。
有房建、市政、水利、廠房、鋼結(jié)構(gòu)、幕墻等18個項目,工程總造價約12個億。中標(biāo)約45個億。
從管理的角度上,我們抓住了以下幾項重點(diǎn):
一、工程管理。
(一)、兩年來我重慶分公司聯(lián)營承建的項目有。
1、重慶白濤化工園區(qū)熱電聯(lián)產(chǎn)項目新建工程(一期)樁基。
2、萬州天城連接路還房工程d-3、d-4棟。
3、豐都糧食基礎(chǔ)能力建設(shè)工程。
4、萬州陳家壩街道南山社區(qū)市容環(huán)境整治工程。
5、渝中區(qū)永眾大廈酒店、寫字樓內(nèi)外裝飾裝修工程。
6、中石油萬州銷售分公司移民遷建項目綜合用房工程。
7、大足杰利來五金廠房建設(shè)工程。
8、大足帝豪名都1#、2#、3#、4#、5#、6#、7#、8#、9#工程。
9、禮嘉商務(wù)區(qū)l5路市政工程。
10、萬州農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理工程。
11、渝中區(qū)危舊房安置房建設(shè)工程。
12、大足頂鑫中央龍庭1#、2#、3#樓工程。
13、萬州濱景花園。
14、南川區(qū)水江鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害搬遷興盛安置點(diǎn)建設(shè)工程。
15、北碚區(qū)東陽污水處理廠設(shè)備(泵站)安裝工程。
16、重慶南岸區(qū)錦江華府一期外墻幕墻安裝工程。
17、蔡家縱三路市政道路及管網(wǎng)工程。
18、南岸區(qū)h3分區(qū)市政道路及管網(wǎng)工程。
以上每個項目從開工至竣工,都能夠按照有關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范標(biāo)。
準(zhǔn)對現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等實施有效的監(jiān)督管理,能嚴(yán)格地貫切執(zhí)行集團(tuán)公司和國家的相關(guān)法律法規(guī)、要求及強(qiáng)制性條文。
(二)、安全文明施工管理。
1、管理目標(biāo):
杜絕死亡事故和重傷事故;杜絕重大施工機(jī)械設(shè)備損壞事故;杜絕負(fù)主要責(zé)任的重大及以上交通事故;杜絕重大火災(zāi)事故;不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故;一般事故控制在千分之三以內(nèi);不發(fā)生垮(坍)塌事故。
2、安全、健康、環(huán)境管理目標(biāo):
對制定的目標(biāo),根據(jù)責(zé)任分擔(dān)落實到責(zé)任人,對承擔(dān)責(zé)任目標(biāo)的責(zé)任人的執(zhí)行情況與獎懲掛鉤。
3、安全、文明生產(chǎn)管理情況。
為了實現(xiàn)安全文明施工管理目標(biāo),編制總施工組織設(shè)計及各專項施工方案,并進(jìn)行審核批準(zhǔn)實施。各個項目部依據(jù)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(jgj59-99)的有關(guān)要求,在編制工程總《施工組織設(shè)計》的基礎(chǔ)上,又進(jìn)行了安全生產(chǎn)管理二次策劃,在我們工程部的嚴(yán)格控制和要求下,各個項目部遵照上述策劃方案分別組織相關(guān)作業(yè)和實施。
切實做好分部(分項)工程施工的安全操作技術(shù)交底和三級安全教育工作。各個項目部對各階段施工按工種不同進(jìn)行有針對性內(nèi)容的分部(分項)施工的安全操作技術(shù)交底。至今為止,每個項目部都已對電工、電焊工、機(jī)械操作工、氣焊工、架子工、磚工、抹灰工、模版工、土工等不同作業(yè)人員分別進(jìn)行了有針對性的安全操作技術(shù)交底和三級安全教育。
在施工的過程中,要求各個項目部每周一次安全專項檢查,每周召開班組安全生。
產(chǎn)例會,安全員實行日常巡檢制度等。此外,我分公司也要對每個項目進(jìn)行不定時的安全生產(chǎn)專項檢查。對每次檢查中所發(fā)現(xiàn)存在問題的整改,要求遵照“定人、定時、定措施”的.整改要求進(jìn)行整改并在整改期限后由分公司安全員進(jìn)行整改落實情況的跟蹤檢查。
為保證集團(tuán)公司的有關(guān)“安全生產(chǎn)、文明施工”的各項工作指令在施工過程中得以有效實施,我分公司與各個項目部制定了“安全生產(chǎn)責(zé)任書”,在明確施工責(zé)任的同時,并輔以獎罰、考核措施來制約,到目前為止,聯(lián)營承接的18個項目工程未發(fā)生較大的安全責(zé)任事故。
文明施工是促進(jìn)和提高安全生產(chǎn)的各項措施,也是企業(yè)員工綜合素質(zhì)的又一體現(xiàn)。各個工地辦公室、宿舍符合衛(wèi)生、通風(fēng)、照明等要求,每個項目部建立了衛(wèi)生管理制度。辦公室采用標(biāo)準(zhǔn)活動板房、辦公室清潔整齊。辦公區(qū)和生活區(qū)面積根據(jù)現(xiàn)場實際需要而建,設(shè)置有足夠的滅火器或防火措施。宿舍四周道路進(jìn)行了硬化處理,空地進(jìn)行了綠化,建立了宿舍內(nèi)衛(wèi)生、防火、治安制度。
我們對施工現(xiàn)場的施工區(qū)域進(jìn)行了區(qū)域化管理,現(xiàn)場采用圍欄進(jìn)行圍護(hù),大門口設(shè)置了五牌二圖。為增強(qiáng)全體施工人員安全生產(chǎn)、文明施工意識,各個項目部設(shè)置了宣傳欄,宣傳各安全生產(chǎn)法規(guī)條文,現(xiàn)場懸掛宣傳標(biāo)牌、安全警示牌等,營造現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工的宣傳氛圍。
安全生產(chǎn)專項資金也得到了有效的控制,由每個項目部按月上報“安全文明使用資金計劃”,制訂了用于安全生產(chǎn)、文明施工方面的專項資金,??顚S谩V饕鞘褂迷趨^(qū)域化管理、安全防范、安全宣傳和警示、三寶(安全帽、安全帶、安全網(wǎng))、場地硬化和各種設(shè)施的投入等方面。
(三)、工程質(zhì)量管理。
1、質(zhì)量管理目標(biāo)。
我重慶分公司嚴(yán)格按照集團(tuán)總公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量要求,結(jié)合當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)單位的細(xì)部要求,把工程質(zhì)量任然放置在第一位,并給每個項目部制定了“質(zhì)量控制目標(biāo)”----每個分部分項工程合格率100%。
每個項目的工程質(zhì)量都實施體系管理,具體由質(zhì)量管理體系(組織機(jī)構(gòu))、
質(zhì)量管理制度與措施、分部分項工程技術(shù)保證措施、關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等幾個主要部分組成。
為確保工程達(dá)到合格工程,堅持技術(shù)交底制度、例會制度、樣板制度、操作人員掛牌制度,實行質(zhì)量崗位責(zé)任制,項目經(jīng)理質(zhì)量負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格執(zhí)行工序間質(zhì)量自檢、互檢、交接檢制度。
2、質(zhì)量保證措施。
要求各個項目部與我重慶分公司簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書,明確各個項目部人員的質(zhì)量責(zé)任,實行質(zhì)量項目經(jīng)理制。并要求項目經(jīng)理與所屬人員編制可行性“質(zhì)量保證措施”,報我重慶分公司主管人員、質(zhì)檢人員審批,然后,發(fā)放各個項目實施。
同時,在每個月項目檢查過程中,對所檢查的項目質(zhì)量也重點(diǎn)檢查,對不合格的質(zhì)量部位予以整改通知,并跟蹤追查,至合格為準(zhǔn)。
針對各個施工環(huán)節(jié),對重點(diǎn)部位、節(jié)點(diǎn)部位予以技術(shù)交流和技術(shù)指導(dǎo),有利于工程質(zhì)量的控制,確保他們在施工過程中順利完成。
(四)、履約合同和合同的管理。
在建筑行業(yè)中,合同管理同樣是一項重要的環(huán)節(jié)和管理,需要由熟悉工程造價、技術(shù)、法律法規(guī)、市場游戲規(guī)則,和有一定文字功底的人來把關(guān)或主管,不然,將對企業(yè)造成很多不必要的麻煩,還可引來經(jīng)濟(jì)官司,失去更多的財力和物力。
我重慶分公司對各個項目部實行如下合同管理:
2、分公司把各個項目部的合同整理成臺賬;
3、項目部與建設(shè)單位在簽訂合同之前,必須經(jīng)分公司主管人員審查合格后再簽訂;
公司年度工作匯報篇十六
回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:
我所在的部門是物流部,首先在20__年這個及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力,同時更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),個人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,通過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決,所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,自己感覺還是有點(diǎn)欠缺,這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉,多多改進(jìn)。
二、20__年的工作計劃。
不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,積極的配合好各部門的工作鏈接,在適應(yīng)新的工作崗位之余,希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)能力,樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求。
1.希望公司能為我繳納上海社會保險。20__年x月、x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納x社保,希望公司能予我這樣的福利。
2.請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì),每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等,這樣也會提高每一位職員的工作積極性,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望x年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
公司年度工作匯報篇十七
自學(xué)習(xí)寧晉經(jīng)驗主題活動開展以來,xx分公司立足自身學(xué)寧晉,以市場運(yùn)作為原則,以確保收入為目標(biāo),從小、細(xì)之處入手,對標(biāo)對表,出真招、見實效,切實達(dá)到了“學(xué)寧晉、補(bǔ)短板、強(qiáng)管理、增效益”的目的?,F(xiàn)將學(xué)習(xí)宣傳推廣寧晉經(jīng)驗的工作情況匯報如下:
一、健全組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任督導(dǎo),扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)寧晉經(jīng)驗工作。
為精準(zhǔn)對標(biāo)學(xué)習(xí),深入查擺整改,我公司成立了學(xué)習(xí)寧晉活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由xx任組長,以公司各部室中層干部為成員,公司領(lǐng)導(dǎo)班子深入學(xué)、帶頭學(xué)、親自抓,中層干部帶動部門員工整體推進(jìn),全力做好寧晉經(jīng)驗學(xué)習(xí)宣傳推廣、協(xié)調(diào)指導(dǎo)和檢查落實工作。
我公司組織召開了“跟班學(xué)”、學(xué)習(xí)寧晉、服務(wù)基層”、“學(xué)寧晉經(jīng)驗強(qiáng)管理、提效益”等專題會議等,制定了員工績效考核制度、車輛管理等管理辦法,并已全部整改到位。目前,我公司企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化水平有了長足進(jìn)步,員工的思想意識、精神面貌煥然一新,工作效率大幅提高,經(jīng)營業(yè)績也有了較好的提升。
二、對照寧晉先進(jìn)經(jīng)驗,梳理xx公司實際情況,查找不足,改革創(chuàng)新。
為促進(jìn)本地有線電視網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)保戶增收,降低掉戶率和轉(zhuǎn)網(wǎng)率。20xx年我公司對原有有線電視網(wǎng)格化管理辦法進(jìn)行了改革,精心分析、研究制定出臺承包方案,于20xx年5月面向x三、強(qiáng)力推進(jìn)集客業(yè)務(wù),夯實發(fā)展之基。學(xué)習(xí)寧晉經(jīng)驗開拓了我公司集客業(yè)務(wù)的工作思路。公司加強(qiáng)了與政府和業(yè)務(wù)單位的'溝通,緊盯項目,多跑動多聯(lián)絡(luò),以短平快項目為突破口,推進(jìn)集客業(yè)務(wù)快速發(fā)展、快速回賬,自學(xué)習(xí)寧晉以來,我公司共簽訂短平快項目x個,預(yù)計20xx年實現(xiàn)收入x萬元。在后續(xù)的運(yùn)作中,這些小項目還將成為星星之火,帶動更多的商機(jī)。
四、因地制宜,強(qiáng)化控本增效。通過學(xué)習(xí)寧晉經(jīng)驗,我公司對標(biāo)制定了一些整改措施。一是嚴(yán)控三公經(jīng)費(fèi)支出。節(jié)約用電量,降低經(jīng)營成本;嚴(yán)格落實辦公車輛管理,實行一車一卡制度;嚴(yán)格公務(wù)接待報銷審批流程,明確公務(wù)接待范圍、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定,厲行勤儉節(jié)約,避免鋪張浪費(fèi)。二是優(yōu)化物料成本管理。一方面緊抓物料采購。材料采購由公司技術(shù)部全權(quán)負(fù)責(zé)。大型設(shè)備材料由市公司招投標(biāo)統(tǒng)一采購,未招投標(biāo)設(shè)備材料三方議價,避免盲目采購;小件物料的采購,貨比三家以上,確保以最低價格采購。另一方面緊抓物料領(lǐng)用。物料領(lǐng)用采用專人負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格制定工程預(yù)算,嚴(yán)把工程用料;日常裝維按每日工單需求量領(lǐng)用出庫;辦公用品按照日常工作需求量領(lǐng)用。三是回收資源循環(huán)使用。不能使用的放大器、光接收機(jī)等設(shè)備由公司人員自行維修,備庫再用;市場部負(fù)責(zé)把喚醒回收的機(jī)頂盒等設(shè)備整理完善,實現(xiàn)回收資源二次利用。20xx年至今,我公司共維修放大器、光接收機(jī)、機(jī)頂盒合計xx余臺。通過以上措施的實施,我公司20xx年至今降本節(jié)支x萬元,支出同比20xx年降低了x。
公司年度工作匯報篇十八
自從20__年2月份從事銷售工作以來,通過周圍同事的熱心幫助和自身的不斷學(xué)習(xí),逐漸的掌握的本職工作中的專業(yè)知識,同時,經(jīng)過持續(xù)不斷的業(yè)務(wù)聯(lián)系,客戶拜訪。也極大的提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握多種和客戶的溝通技巧,也為公司創(chuàng)造了一定的利潤。20__年是我進(jìn)入__的第二年,也是前期工作鋪墊后收貨成績的一年,通過前一年的努力工作和資源積累,今年,在新客戶開發(fā)上也取得了一定的成績。貨代類客戶一共開發(fā)__等。全年銷售額完成量在100萬,毛利收入在22萬左右。
倉儲類客戶方面對__等客戶進(jìn)行日常維護(hù)工作,同時積極挖掘?qū)Ψ綕撛诤献鳈C(jī)會,期間成功引入__產(chǎn)品進(jìn)倉。全年銷售額完成量在200萬,毛利收入在115萬左右。平時除開工作外,除了積極和部門客服和操作同事就操作流程進(jìn)行規(guī)整和梳理,避免在業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)超過2次相同的錯誤。也能在和客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系方面,設(shè)身處地的為客戶立場考慮,減少客戶不必要的費(fèi)用產(chǎn)生,控制其成本支出,贏得和客戶之間擴(kuò)大合作規(guī)模的機(jī)會。但總的來說,在20__年還是發(fā)現(xiàn)自身的很多不盡如人意的方面,比如,客戶開發(fā)方面客戶群體較少,客戶類型較為單一、涉及空海運(yùn)和倉儲類的客戶數(shù)量不多。另外在專業(yè)知識方面還有待進(jìn)一步提高,針對物流專業(yè)英語,物流專業(yè)知識、各類名詞解釋的理解還有待加強(qiáng)。
在接下來的工作中,我會更加努力的去完成銷售工作,保持工作激情來迎接各種挑戰(zhàn),在掌握專業(yè)的職業(yè)物流技能的前提下繼續(xù)提高和客戶溝通能力、為客戶提供最好的物流服務(wù),將客戶資源最大化;在個人職業(yè)規(guī)劃方面,對工作中遇到的疑難點(diǎn)認(rèn)真對待,尋求解決方案,同時參加符合自身特點(diǎn)的專項培訓(xùn),擴(kuò)大知識面,提升專業(yè)度,更好的為以后的工作服務(wù)。同時深入認(rèn)識__的文化內(nèi)涵,為__成為最優(yōu)秀、最專業(yè)的第三方物流管理公司的愿景添磚加瓦。
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