每一份總結(jié)都是一次成長(zhǎng)的歷程，是不斷完善自我的過(guò)程。怎樣確定你的寫(xiě)作目標(biāo)是一個(gè)重要的問(wèn)題，因?yàn)橹挥忻鞔_了目標(biāo)，你才能做出有針對(duì)性的計(jì)劃。請(qǐng)大家閱讀以下范文，相信會(huì)對(duì)你的總結(jié)寫(xiě)作有所幫助。
采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇一
第一段：引言（120字）。
作為一名采購(gòu)部業(yè)務(wù)員多年來(lái)，我積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，作為采購(gòu)部門(mén)的一員，我們面臨著各種挑戰(zhàn)和壓力，同時(shí)也收獲了許多成就和快樂(lè)。在本文中，我將分享我在工作中所體悟到的一些關(guān)鍵因素，以及如何提高自己的工作效率和專(zhuān)業(yè)技能。
第二段：技能與運(yùn)用（240字）。
作為一名優(yōu)秀的采購(gòu)部業(yè)務(wù)員，首要的技能是優(yōu)秀的談判能力和良好的人際溝通能力。在與供應(yīng)商的談判中，我們需要明確自己的目標(biāo)和要求，并學(xué)會(huì)妥協(xié)和互利共贏。此外，了解市場(chǎng)行情和價(jià)格趨勢(shì)，以及對(duì)供應(yīng)商的信譽(yù)和穩(wěn)定性進(jìn)行調(diào)查是非常重要的。同時(shí)，良好的人際溝通能力可以幫助我們與不同部門(mén)和同事保持良好的合作關(guān)系。除此之外，我們還需要精通電子采購(gòu)系統(tǒng)的使用，了解采購(gòu)流程和規(guī)范，并及時(shí)掌握和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。這些技能的運(yùn)用將提高我們的工作效率和準(zhǔn)確性。
第三段：自我反思與改進(jìn)（240字）。
作為一名采購(gòu)部業(yè)務(wù)員，我們需要不斷反思和改進(jìn)自己的工作方式和方法。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，我們很容易陷入繁忙而忽略細(xì)節(jié)的窘境。因此，重視工作中的細(xì)節(jié)和質(zhì)量是至關(guān)重要的。同時(shí)，定期與同事和上級(jí)進(jìn)行溝通和反饋也是提高自己的重要途徑。通過(guò)接受他們的意見(jiàn)和建議，我們可以不斷改進(jìn)自己的工作方式，提高自身的專(zhuān)業(yè)能力。此外，我們還應(yīng)該關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，以便適應(yīng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)（240字）。
作為采購(gòu)部門(mén)的一員，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力也是至關(guān)重要的。在采購(gòu)過(guò)程中，我們需要和其他部門(mén)進(jìn)行緊密的協(xié)作，例如財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)等。通過(guò)建立和諧的合作關(guān)系，我們可以更好地了解其他部門(mén)的需求和協(xié)助他們完成工作。此外，積極參與部門(mén)內(nèi)部的例會(huì)和培訓(xùn)也是提高團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力的途徑。通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，我們可以更好地支持和幫助彼此，提高整個(gè)采購(gòu)部門(mén)的工作效率和質(zhì)量。
第五段：總結(jié)與展望（360字）。
通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到作為一名采購(gòu)部業(yè)務(wù)員的重要性和挑戰(zhàn)。良好的談判能力、人際溝通、細(xì)節(jié)關(guān)注、團(tuán)隊(duì)合作和合理運(yùn)用電子采購(gòu)系統(tǒng)等技能都是提高工作效率和專(zhuān)業(yè)水平的關(guān)鍵因素。而不斷的自我反思和改進(jìn)、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，以及與其他部門(mén)的有效協(xié)作和溝通等方面的工作也是不可或缺的。我對(duì)未來(lái)充滿信心，相信通過(guò)持續(xù)努力和學(xué)習(xí)，我將能夠在采購(gòu)領(lǐng)域取得更大的成就并為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)（120字）。
作為一名采購(gòu)部業(yè)務(wù)員，具備優(yōu)秀的技能和運(yùn)用、良好的自我反思與改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)等能力是非常重要的。通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高自己的工作效率和專(zhuān)業(yè)水平，為公司帶來(lái)更大的發(fā)展和成功。
采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇二
第一段：引子（100字）。
作為采購(gòu)員，我一直以來(lái)都十分認(rèn)真地處理采購(gòu)業(yè)務(wù)。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我受益匪淺，積累了一些處理采購(gòu)業(yè)務(wù)的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在采購(gòu)業(yè)務(wù)處理中所學(xué)到的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，希望對(duì)其他從事或?qū)⒁獜氖虏少?gòu)工作的人員有所幫助。
第二段：合理的采購(gòu)策略（200字）。
首先，一個(gè)成功的采購(gòu)業(yè)務(wù)處理應(yīng)該建立在合理的采購(gòu)策略之上。在采購(gòu)之前，我們需要認(rèn)真分析產(chǎn)品需求和市場(chǎng)情況，制定合適的采購(gòu)計(jì)劃。這包括確定優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、制定采購(gòu)數(shù)量和頻率、控制采購(gòu)成本等。一個(gè)明確的采購(gòu)策略不僅能夠提高采購(gòu)效率，還能夠保證采購(gòu)到合適的產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第三段：高效的供應(yīng)商管理（300字）。
其次，供應(yīng)商管理是采購(gòu)業(yè)務(wù)處理不可或缺的一部分。與供應(yīng)商保持良好的溝通和合作是提高采購(gòu)效率的關(guān)鍵。我常常與供應(yīng)商保持密切的聯(lián)系，及時(shí)了解產(chǎn)品信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并借此與供應(yīng)商協(xié)商價(jià)格和交貨期等問(wèn)題。此外，我還會(huì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期考核和評(píng)估，確保供應(yīng)商能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
第四段：精確的采購(gòu)預(yù)測(cè)（300字）。
精確的采購(gòu)預(yù)測(cè)是保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵之一。在處理采購(gòu)業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì)盡可能多地收集市場(chǎng)信息，了解產(chǎn)品的價(jià)格、銷(xiāo)量、流行趨勢(shì)等。通過(guò)合理分析和研判，我能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)產(chǎn)品的需求量，并及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化。這不僅可以降低企業(yè)的庫(kù)存成本，還能夠提高客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：科技的應(yīng)用和不斷學(xué)習(xí)（200字）。
在當(dāng)今信息化時(shí)代，科技的應(yīng)用已經(jīng)滲透到各個(gè)行業(yè)，采購(gòu)業(yè)務(wù)也不例外。我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷跟進(jìn)相關(guān)的IT工具和系統(tǒng)的發(fā)展，盡可能地將其應(yīng)用于采購(gòu)業(yè)務(wù)處理中。比如，通過(guò)使用采購(gòu)管理軟件，我可以實(shí)時(shí)監(jiān)控采購(gòu)訂單的狀態(tài)，自動(dòng)化地處理核對(duì)與審批。此外，通過(guò)參加行業(yè)的培訓(xùn)和研討會(huì)，我能夠與同行交流心得和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)了解行業(yè)新趨勢(shì)，不斷追求進(jìn)步。
結(jié)尾段：總結(jié)（100字）。
通過(guò)多年的采購(gòu)業(yè)務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到一個(gè)成功的采購(gòu)業(yè)務(wù)處理離不開(kāi)合理的采購(gòu)策略、高效的供應(yīng)商管理、精確的采購(gòu)預(yù)測(cè)、科技的應(yīng)用以及不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取的精神。希望我的這些建議能夠?yàn)檎趶氖禄驅(qū)⒁獜氖虏少?gòu)工作的人員提供一些有益的借鑒，使他們?cè)谔幚聿少?gòu)業(yè)務(wù)時(shí)能夠更加順利地達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇三
通過(guò)實(shí)習(xí)我們更能接觸到我們生活種種，而不是以一個(gè)學(xué)生的身份來(lái)看待自己所生活的環(huán)境，而通過(guò)實(shí)習(xí)我們更能夠體會(huì)我們生活中的種種現(xiàn)象。
在實(shí)習(xí)期間感受最深的是人際關(guān)系，人與人之間的交往?？赡苁浅鲇诖髮W(xué)生的自傲，總是會(huì)碰很多的壁。不過(guò)還是還好的適應(yīng)了過(guò)了，期間就是學(xué)會(huì)怎樣處理與同事之間，與我們所接觸的受眾之間的關(guān)系。和為貴，不僅僅是與同事之間的相處，還有與我們接觸的受眾保持一種親近關(guān)系，導(dǎo)師作為你工作中的指引者，難免有利益上的或其他方面的沖突，處理這些矛盾的'時(shí)候，你第一個(gè)想到的在避免如何與他們之間的利益關(guān)系，或者說(shuō)如何讓自己的導(dǎo)師更為真心的想代你。畢竟，同處一個(gè)屋檐下，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，如果讓任何一個(gè)人破壞了導(dǎo)師的心情，說(shuō)不定將來(lái)吃虧的是你。與導(dǎo)師和睦相處，在同事眼中，你的分量將會(huì)又上一個(gè)臺(tái)階。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。有過(guò)于死板的，有好勝的，有城府較深的，很多，面對(duì)他們的同時(shí)有著不同的應(yīng)對(duì)策略，不過(guò)一定要尊重對(duì)方。在這里學(xué)習(xí)到了如何協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系問(wèn)題以及工作交接問(wèn)題。
我們開(kāi)始出自己的新聞，可是很多的時(shí)候，我們辛苦的工作都被人所忽視，看著自己的作品沒(méi)有上報(bào)有著很大的觸動(dòng)，而自己的積極性也在這樣的失敗中逐漸的消磨。我想在這樣的時(shí)候我們都是選擇堅(jiān)持，堅(jiān)持自己一定能成功，不管以后有怎樣的困難。接下來(lái)就是學(xué)習(xí)，不斷的從我們生活中的例子學(xué)習(xí)，也在不斷的鍛煉自己，讓自己的作品得到別人的認(rèn)同。學(xué)校現(xiàn)在也不能給與自己太多的幫助，在這里一切都是要靠自己。證明了自己的價(jià)值。至少我知道，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
要出校門(mén)了，面對(duì)未來(lái)，面對(duì)工作有很多的壓力，要調(diào)整自己的心態(tài)。有點(diǎn)緊張，有點(diǎn)郁悶，也有點(diǎn)不知道干什么，貌似我們的所學(xué)的都是為了將來(lái)的工作，而現(xiàn)在很多的工作都要求有工作經(jīng)驗(yàn)，也有點(diǎn)無(wú)奈。經(jīng)過(guò)這這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我的實(shí)踐能力提高了不少，最關(guān)鍵的是我的心態(tài)更加平和了。我覺(jué)得現(xiàn)在的大學(xué)生有個(gè)最大的問(wèn)題就是眼高手低，許多才畢業(yè)的大學(xué)生總是希望一出社會(huì)就能找一個(gè)好工作，又舒服又找錢(qián)的工作，不愿意去做一些比較辛苦的工作，我覺(jué)得這種心態(tài)是不正確的，沒(méi)有誰(shuí)能夠一步登天，你現(xiàn)在所看到的擁有令人羨慕工作的人也是從基層一步一步腳踏實(shí)地的爬上來(lái)的，正是由于畢業(yè)生就業(yè)理念不成熟造成了大學(xué)生在單位的流動(dòng)性大，許多企業(yè)都指明不要應(yīng)屆畢業(yè)生，只要有工作經(jīng)驗(yàn)的老手，結(jié)果形成了畢業(yè)生找不到工作，而企業(yè)又招不到人的惡性循環(huán)，解決這個(gè)問(wèn)題的根本是在校大學(xué)生應(yīng)該多到企業(yè)基層學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力，放平自己的心態(tài)，不要怕辛苦，現(xiàn)在是在為自己積累資本，積累的經(jīng)驗(yàn)越多，你以后在工作中越能體現(xiàn)自己的價(jià)值。
采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇四
第一段：引言（150字）。
采購(gòu)業(yè)務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作中不可或缺的一環(huán)。作為重要的供應(yīng)鏈管理部門(mén)，采購(gòu)人員需要具備廣泛的知識(shí)和技能，與供應(yīng)商合作，確保企業(yè)獲得成本效益最大化的物品和服務(wù)。通過(guò)積累多年的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我體會(huì)到了采購(gòu)業(yè)務(wù)的重要性和其中的一些關(guān)鍵因素。
第二段：策劃與準(zhǔn)備（250字）。
在采購(gòu)業(yè)務(wù)中，策劃和準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。首先，需要明確采購(gòu)需求，并制定詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃。在確定供應(yīng)商前，我通常會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，以便做出明智的決策。此外，要與內(nèi)部相關(guān)部門(mén)保持緊密合作，了解他們的需求和期望。這些策劃和準(zhǔn)備工作能夠幫助我在采購(gòu)過(guò)程中更好地發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商并減少風(fēng)險(xiǎn)。
第三段：招標(biāo)與供應(yīng)商選擇（300字）。
招標(biāo)是我在采購(gòu)業(yè)務(wù)中經(jīng)常使用的一種方式。通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，我可以吸引更多的供應(yīng)商參與，并從中選擇與企業(yè)需求最匹配的供應(yīng)商。招標(biāo)文件需要詳細(xì)說(shuō)明采購(gòu)的要求和條件，以及評(píng)選供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)。在選擇供應(yīng)商時(shí)，我會(huì)綜合考慮價(jià)格、質(zhì)量、交貨時(shí)間等因素，并與供應(yīng)商進(jìn)行面談以了解他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和可靠性。選擇合適的供應(yīng)商對(duì)于企業(yè)的成功采購(gòu)至關(guān)重要。
第四段：供應(yīng)鏈管理與風(fēng)險(xiǎn)控制（300字）。
成功的采購(gòu)業(yè)務(wù)離不開(kāi)良好的供應(yīng)鏈管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。定期評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效，及時(shí)解決供應(yīng)鏈中的問(wèn)題，可以確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，為了降低風(fēng)險(xiǎn)，我經(jīng)常與法務(wù)部門(mén)密切合作，確保合同和法律風(fēng)險(xiǎn)得到充分考慮。在供應(yīng)鏈管理和風(fēng)險(xiǎn)控制方面的努力幫助我確保采購(gòu)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
第五段：總結(jié)和展望（200字）。
通過(guò)參與采購(gòu)業(yè)務(wù)多年，我體會(huì)到了其重要性和復(fù)雜性。作為采購(gòu)人員，我們要具備廣泛的知識(shí)和技能，包括市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面。在未來(lái)，我希望能繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，與團(tuán)隊(duì)合作，不斷改進(jìn)采購(gòu)流程和戰(zhàn)略，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：關(guān)于“采購(gòu)業(yè)務(wù)心得體會(huì)”這一主題，通過(guò)策劃與準(zhǔn)備、招標(biāo)與供應(yīng)商選擇、供應(yīng)鏈管理與風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的討論，本文揭示了采購(gòu)業(yè)務(wù)的一些關(guān)鍵因素。對(duì)于那些參與采購(gòu)業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)，這些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)將幫助他們更好地開(kāi)展工作，并最終為企業(yè)的成功做出貢獻(xiàn)。
采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇五
今年假期，我有幸到__保險(xiǎn)公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
在__保險(xiǎn)公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和公司新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。
通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇六
采購(gòu)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中非常重要的環(huán)節(jié)之一，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。作為采購(gòu)人員，在日常工作中，我積累了一些心得體會(huì)。本文將結(jié)合我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分享一些在采購(gòu)業(yè)務(wù)處理中的心得體會(huì)。
第二段：加強(qiáng)供應(yīng)商管理。
在采購(gòu)業(yè)務(wù)中，供應(yīng)商是我們合作的重要伙伴。因此，加強(qiáng)供應(yīng)商管理十分關(guān)鍵。首先，要與供應(yīng)商建立良好的溝通渠道，及時(shí)獲取市場(chǎng)信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)；其次，要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估，包括質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等方面，確保供應(yīng)商能夠滿足企業(yè)需求；最后，要與供應(yīng)商建立互信、互利、互惠的合作關(guān)系，共同實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
第三段：優(yōu)化采購(gòu)流程。
優(yōu)化采購(gòu)流程是提高采購(gòu)業(yè)務(wù)效率的有效措施。在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)將采購(gòu)流程進(jìn)行細(xì)分和流程再造可以有效減少流程環(huán)節(jié)，提高采購(gòu)效率。例如，可以將采購(gòu)流程分為需求確認(rèn)、供應(yīng)商篩選、報(bào)價(jià)比對(duì)、合同簽訂等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保采購(gòu)流程的順利進(jìn)行。同時(shí)，可以運(yùn)用信息化技術(shù)提高流程效率，例如采購(gòu)管理系統(tǒng)、電子招標(biāo)平臺(tái)等工具，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的自動(dòng)化和數(shù)字化。
第四段：注重成本控制。
作為采購(gòu)人員，我們的一個(gè)重要任務(wù)就是控制采購(gòu)成本。首先，要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，多了解不同供應(yīng)商的價(jià)格水平，找到具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商。其次，要進(jìn)行報(bào)價(jià)比對(duì)和談判，爭(zhēng)取獲得最優(yōu)惠的價(jià)格和條件。同時(shí)，我們還要關(guān)注物流成本、庫(kù)存成本等方面，合理安排采購(gòu)計(jì)劃，避免資源的閑置和浪費(fèi)。通過(guò)綜合成本控制，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)。
第五段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
在采購(gòu)業(yè)務(wù)處理中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是不可或缺的。一個(gè)高效的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)能夠有序地完成各項(xiàng)任務(wù)，提高工作效率。因此，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作十分重要。首先，要明確團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé)和協(xié)作方式，確保每個(gè)人都能發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)；其次，要加強(qiáng)溝通和信息共享，及時(shí)解決問(wèn)題和調(diào)整工作計(jì)劃；最后，要注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，建立良好的工作氛圍，共同追求團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的目標(biāo)。
結(jié)論。
通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我意識(shí)到在采購(gòu)業(yè)務(wù)處理中，加強(qiáng)供應(yīng)商管理、優(yōu)化采購(gòu)流程、注重成本控制和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作是至關(guān)重要的。只有細(xì)致入微地處理每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能夠提高采購(gòu)的效率和質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，作為采購(gòu)人員，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，為企業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù)帶來(lái)更大的價(jià)值。
采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇七
第一段：開(kāi)頭引入采購(gòu)部業(yè)務(wù)員工作的重要性和困難性（200字）。
作為一個(gè)采購(gòu)部業(yè)務(wù)員，我深知自己的工作是公司運(yùn)作的重要支撐之一。采購(gòu)部門(mén)的任務(wù)是根據(jù)公司的需求，尋找最佳的供應(yīng)商，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和供貨的及時(shí)性，同時(shí)還要盡可能降低采購(gòu)成本。然而，實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)采購(gòu)工作并不容易，需要具備許多技巧和智慧。在長(zhǎng)時(shí)間的工作中，我積累了一些心得和體會(huì)。
第二段：對(duì)采購(gòu)過(guò)程中的談判技巧和溝通能力的強(qiáng)調(diào)（200字）。
在采購(gòu)的過(guò)程中，與供應(yīng)商的談判是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。我們需要確保尋找到的供應(yīng)商能夠提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量。這就需要我們具備良好的談判技巧和溝通能力。在與供應(yīng)商進(jìn)行談判時(shí)，需要善于傾聽(tīng)和理解對(duì)方的需求，同時(shí)也要能夠果斷表達(dá)自己的要求，以達(dá)成雙方的合作愿望。通過(guò)與供應(yīng)商的有效溝通和談判，我能夠在滿足公司需求的同時(shí)，獲得更有利的采購(gòu)條件。
第三段：對(duì)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)與供應(yīng)鏈管理的重要性的強(qiáng)調(diào)（200字）。
在采購(gòu)工作中，市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和供應(yīng)鏈管理是非常重要的環(huán)節(jié)。市場(chǎng)監(jiān)測(cè)可以幫助我們及時(shí)了解市場(chǎng)行情，找到最佳的供應(yīng)商和最適合的產(chǎn)品。同時(shí)，通過(guò)建立和維護(hù)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，我們可以降低采購(gòu)成本，確保產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性。因此，作為采購(gòu)部業(yè)務(wù)員，我們需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，確保供應(yīng)鏈暢通無(wú)阻。
第四段：對(duì)挑戰(zhàn)與壓力的積極應(yīng)對(duì)策略的分享（200字）。
采購(gòu)部作為公司的重要環(huán)節(jié)之一，其工作往往伴隨著各種挑戰(zhàn)和壓力。例如，供應(yīng)商的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)、以及需求變化等。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我學(xué)會(huì)了保持積極的心態(tài)和靈活的應(yīng)對(duì)策略。我不僅時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)行情，尋找更有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商，還與相關(guān)部門(mén)保持良好的溝通，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略，以滿足公司的需求。
第五段：總結(jié)采購(gòu)部業(yè)務(wù)員工作的重要性和自己的成長(zhǎng)（200字）。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到了采購(gòu)部業(yè)務(wù)員工作的重要性以及自己在這個(gè)職位上的成長(zhǎng)。采購(gòu)部門(mén)對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)起到至關(guān)重要的作用，也同時(shí)承擔(dān)著巨大的責(zé)任和壓力。我將繼續(xù)磨礪自己的業(yè)務(wù)能力，不斷提升自己的談判技巧和溝通能力，以及市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和供應(yīng)鏈管理的能力，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。我堅(jiān)信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
結(jié)論：
在這篇文章中，我從采購(gòu)部業(yè)務(wù)員工作的重要性和困難性入手，分別介紹了談判技巧和溝通能力的重要性、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)與供應(yīng)鏈管理的重要性、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)與壓力的策略，以及個(gè)人的成長(zhǎng)和展望。通過(guò)這些內(nèi)容的闡述，能夠更加全面地了解采購(gòu)部業(yè)務(wù)員的職責(zé)和挑戰(zhàn)，以及個(gè)人在這個(gè)崗位上的成長(zhǎng)。同時(shí)也希望能夠給其他采購(gòu)部業(yè)務(wù)員帶來(lái)一些借鑒和啟示，共同成長(zhǎng)進(jìn)步。
采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇八
1月11日至2月16日參加了廣州鐵路局長(zhǎng)沙客運(yùn)段的春運(yùn)頂崗實(shí)習(xí)，我擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)是列車(chē)員。包括年前的廣州至漢口的k20xx/20xx次，年后的長(zhǎng)沙至永州的k123次列車(chē)，永州至上海的l3012次列車(chē)，上海至長(zhǎng)沙的l302/303次列車(chē)的乘務(wù)員工作。
我們都是第一次參加鐵路春運(yùn)工作，在這次為期40左右的春運(yùn)過(guò)程中，我們一直認(rèn)真工作，從不怨言。有些同學(xué)連年夜飯都是在車(chē)上吃的，又要同學(xué)大年初一就要上班。雖然工作很苦很累，我們也經(jīng)歷了許多的事，見(jiàn)到很多人，收獲良多，感觸頗深。具體總結(jié)為以下幾點(diǎn)。
第一;人多超員。春運(yùn)是中國(guó)在農(nóng)歷春節(jié)前后發(fā)生的一種大規(guī)模的高運(yùn)輸壓力的現(xiàn)象。每年春運(yùn)都是對(duì)公路，航空，鐵路和水運(yùn)的一次巨大的考驗(yàn)。其中尤以鐵路為甚!春運(yùn)人多，以前我也知道，這次親身感受春運(yùn)，對(duì)人“多”這個(gè)概念有了更深的體會(huì)。我工作的車(chē)廂是軟臥車(chē)廂，鐵道部采取的以臥代坐的方法增加運(yùn)力。我們車(chē)廂大概超員20%左右，過(guò)道勉強(qiáng)可以通過(guò)，不算很擠。但是硬座車(chē)廂就是不一樣了，超員在40%以上，過(guò)道上都是旅客，通過(guò)很困難，我們同學(xué)在1號(hào)車(chē)廂工作的回17號(hào)車(chē)廂休息，平時(shí)幾分鐘的時(shí)間可以通過(guò)，卻需要耗時(shí)40分鐘，人到了17號(hào)車(chē)廂時(shí)已經(jīng)是饅頭大汗。大家由此可以想象車(chē)型內(nèi)有多么擁擠，我們也是深有感觸啊。
第二;安全重于泰山。大家回家過(guò)年或是走親訪友都是希望能夠一路平平安安，我們作為列車(chē)工作人員當(dāng)然也是致力為旅客朋友提供安全、快速的旅行。列車(chē)在高速運(yùn)行時(shí)，由于牽引力或者制動(dòng)力的突然變化和鐵軌間隙很容易產(chǎn)生沖動(dòng)和顛簸，再加之車(chē)上乘客又多，有些旅客甚至坐在連接處旁邊，安全事故常有發(fā)生。作為乘務(wù)員，我們應(yīng)該叮囑旅客注意安全，關(guān)閉窗門(mén)時(shí)之一不要壓到自己或者其他旅客的手，注意地板濕滑，不要摔倒等。
掃衛(wèi)生時(shí)，垃圾大多是用袋子裝著，所以我們車(chē)廂要比同等車(chē)廂早5分鐘左右完工，最后也算是旅客對(duì)我們工作的小小鼓勵(lì)。
第四：感謝領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心。雖然我們之前都參加過(guò)一次頂崗實(shí)習(xí)，但我們那是在一個(gè)固定的工廠工作還有帶隊(duì)老師監(jiān)督照顧，而這次我們是參加的鐵路春運(yùn)工作，關(guān)系重大。列車(chē)跑到哪里，我們就要工作到哪里。我們也要經(jīng)歷很大的考驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)，車(chē)長(zhǎng)和師傅都對(duì)我們這些毛頭小子都非常關(guān)心照顧，不讓我做重活粗活，學(xué)校老師也經(jīng)常詢(xún)問(wèn)我們的工作狀態(tài)，關(guān)心我們的生活狀況等等。
一個(gè)多月的時(shí)間過(guò)得飛快，眼看春運(yùn)即將結(jié)束，我們也可以好好的休息一下了，接下來(lái)我們很快就要正式進(jìn)入崗位工作，挑戰(zhàn)不斷，趕超不斷，加油!!
采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇九
隨著政府采購(gòu)業(yè)務(wù)的逐漸規(guī)范化和信息化，政府采購(gòu)的重要性愈加凸顯。在政府采購(gòu)業(yè)務(wù)工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了政府采購(gòu)的重要性，同時(shí)也積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
第一段：認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)的法律法規(guī)十分繁瑣，包含了《政府采購(gòu)法》、《政府采購(gòu)條例》等多個(gè)層面的法規(guī)文件。因此，我們必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)，理解政策精神，把握政策趨勢(shì)，才能更好地開(kāi)展采購(gòu)業(yè)務(wù)工作。例如，在采購(gòu)過(guò)程中，我們要注重合規(guī)性，確保采購(gòu)行為符合法規(guī)，不違反政策精神，同時(shí)也要遵守公開(kāi)透明、公正競(jìng)爭(zhēng)的原則。
第二段：重視供應(yīng)商管理。
在政府采購(gòu)業(yè)務(wù)中，供應(yīng)商的選擇和管理至關(guān)重要。我們必須要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面、科學(xué)的評(píng)估和管理，制定供應(yīng)商庫(kù)，建立信用評(píng)價(jià)體系，確保供應(yīng)商品質(zhì)合格、性?xún)r(jià)比優(yōu)先、服務(wù)到位。同時(shí)，我們也要建立供應(yīng)商合作機(jī)制，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和協(xié)作，密切關(guān)注市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)策略。
第三段：注重信息化建設(shè)。
政府采購(gòu)的信息化建設(shè)旨在提高采購(gòu)效率和透明度，使采購(gòu)過(guò)程具有嚴(yán)格的規(guī)范性和科學(xué)性。要實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，我們要注重信息共享，推進(jìn)政府采購(gòu)信息公開(kāi)，加強(qiáng)信息技術(shù)人員的培訓(xùn)和管理，提高信息化技能，將信息化建設(shè)與采購(gòu)業(yè)務(wù)管理緊密結(jié)合。
第四段：強(qiáng)化內(nèi)部管理。
政府采購(gòu)作為一項(xiàng)重要的公共服務(wù)行為，必須要落實(shí)好內(nèi)部管理，確保采購(gòu)活動(dòng)的規(guī)范性和有效性。我們?cè)趦?nèi)部管理中，要加強(qiáng)采購(gòu)計(jì)劃管理，做好采購(gòu)文件的起草和審核，完善招標(biāo)文件的制定和審查機(jī)制。除此之外，還要做好采購(gòu)合同的簽訂和執(zhí)行工作，確保采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)得到控制。
第五段：不斷完善制度建設(shè)。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)工作是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，只有不斷完善制度建設(shè)，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，才能更好地提高工作質(zhì)量和效率。在制度建設(shè)方面，我們要強(qiáng)化政策規(guī)范性，使采購(gòu)流程更加透明化，同時(shí)落實(shí)好各項(xiàng)制度要求，規(guī)范政府采購(gòu)行為。
總之，政府采購(gòu)業(yè)務(wù)工作具有復(fù)雜性和細(xì)節(jié)性，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)，重視供應(yīng)商管理，注重信息化建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷完善制度建設(shè)，才能更好地完成采購(gòu)任務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十
本人于xx年1月4號(hào)起至xx年3月4號(hào)在惠州基泰電子有限公司實(shí)習(xí)，為期兩個(gè)月，職位為業(yè)務(wù)員。
我是在18人才網(wǎng)看到該司的招聘信息，于是通過(guò)寄簡(jiǎn)歷得到了回復(fù)，和公司人事部副理在網(wǎng)上通過(guò)msn面試最后確定我的首份工作并于1月3號(hào)到公司報(bào)到。1月4號(hào)正式進(jìn)入公司開(kāi)始工作。
正式上班第一天，公司上下所有人我都不認(rèn)識(shí)，身處一個(gè)陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨(dú)感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時(shí)間里，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學(xué)會(huì)公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里都是靠這個(gè)來(lái)計(jì)算員工的出缺勤狀況。剛開(kāi)始我都很早跑去打卡，后來(lái)同事告訴我，只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當(dāng)然你可以提早一個(gè)小時(shí)打卡上班，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律。
公司還有個(gè)規(guī)定在上班之前是要早點(diǎn)到的，點(diǎn)完名主管有時(shí)會(huì)說(shuō)一下注意的事項(xiàng)或告誡哪個(gè)部分該注意什么，之后大家就開(kāi)始一天的工作。我上班的頭三天基本沒(méi)有做什么正式的工作，業(yè)助呂小姐帶著我熟悉公司的營(yíng)運(yùn)情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽(tīng)和總機(jī)分機(jī)的處理。這些東西我以前在學(xué)校都還沒(méi)有碰過(guò)，所以也是一種新的學(xué)習(xí)。在基泰的業(yè)務(wù)員，每天的工作完成以后還要寫(xiě)一份工作日?qǐng)?bào)表，交代你一整天的工作。有時(shí)還要開(kāi)部門(mén)會(huì)議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。
看過(guò)三天的資料后，業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過(guò)培訓(xùn)課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過(guò)上培訓(xùn)課從而使我在這一從來(lái)未接觸過(guò)的行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個(gè)禮拜后我就算是正式投入我的實(shí)際工作當(dāng)中了。業(yè)務(wù)員的最終職責(zé)就是把公司的產(chǎn)品賣(mài)到客戶手中，收到錢(qián)。所以尋找客源并且向客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。由于我是剛剛來(lái)實(shí)習(xí)，也沒(méi)有客戶資料，業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開(kāi)發(fā)和聯(lián)系過(guò)的客戶資料，讓我對(duì)著上面的電話去打。我所幸的是，還好不用上門(mén)去推銷(xiāo)。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書(shū)再看了又看，但心里還是沒(méi)底，緊張的不了了。我打出的第一個(gè)電話足足在猶豫了半個(gè)小時(shí)。
然而實(shí)際上的工作完全沒(méi)有想象中來(lái)的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號(hào)就是沒(méi)人接聽(tīng)，就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個(gè)上百個(gè)電話當(dāng)中有十來(lái)二十家能通已經(jīng)是很不錯(cuò)的了，如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了，但是并不代表人家一定會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
運(yùn)氣好的話，還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂(lè)意幫你轉(zhuǎn)你要找的采購(gòu)部、開(kāi)發(fā)部等部分。當(dāng)然我打通的電話大部分都會(huì)客氣的說(shuō)，謝謝我們不需要，再見(jiàn)!而也有運(yùn)氣不好的時(shí)候，比如，我打過(guò)一些電話得到的是這樣的回應(yīng)：
1、基泰：您好!請(qǐng)問(wèn)是某某公司嗎?
接線小姐：哪里?
基泰：您好!我這是惠州基泰電子有限公司!我姓黃!
接線小姐：做什么的?
基泰：我們公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠家。
接線小姐：不關(guān)我事!
嘟，嘟，嘟。
基泰：您好!請(qǐng)問(wèn)是某某公司嗎?
接機(jī)人:不是!我告訴你啊,這是我家電話號(hào)碼,以前的老板沒(méi)用了你不要再打了!
嘟，嘟，嘟。
3基泰：您好!我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!
接線小姐：有什么事?
基泰：是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下采購(gòu)部嗎?
接線小姐：不可以!
嘟，嘟，嘟。
當(dāng)找到合適的客戶,就會(huì)詢(xún)問(wèn)他公司所需產(chǎn)品的一些基本情況和介紹我公司相應(yīng)情況及產(chǎn)品的相關(guān)介紹,當(dāng)然覺(jué)得對(duì)方公司有希望會(huì)用到我們需要的產(chǎn)品,就會(huì)約個(gè)時(shí)間去拜訪客戶公司由于我剛來(lái)到,業(yè)務(wù)上還有很多東西不懂,剛出去出差時(shí),公司的劉副理會(huì)帶著,我也會(huì)在一旁學(xué)習(xí)看他是如何和客戶交流的,這絕對(duì)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。
要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無(wú)所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長(zhǎng)的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見(jiàn)了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮hp://elnen/fnen縮,第三,無(wú)辯才障礙這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件而我在基泰工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:。
記得有一次,有個(gè)客戶問(wèn)我,背光和冷光的問(wèn)題,我當(dāng)時(shí)根本就沒(méi)有聽(tīng)過(guò),只能打馬呼混過(guò)去,事后趕快去查相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)所以對(duì)自己公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品不熟悉,根本很難和客戶溝通遇到不懂的客戶還好,遇到專(zhuān)業(yè)型的客戶,就會(huì)隨時(shí)暴露自己的缺點(diǎn),與此同時(shí)也可能會(huì)失去這個(gè)客戶。
據(jù)調(diào)查，有1%的客戶之所以從你的手中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此，推銷(xiāo)首先是推銷(xiāo)你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見(jiàn)面給的人印象，9%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
什么，只是意味深長(zhǎng)地一笑!
另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來(lái)上班的頭一個(gè)星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝，之后副理就要求我要穿正式的工作套裝，打上領(lǐng)帶絲巾，因?yàn)殡S時(shí)都要去見(jiàn)客戶或有客戶來(lái)拜訪。所以我出去拜訪客戶都是西裝革履的打上絲巾，穿上高跟鞋去拜見(jiàn)客戶。給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過(guò)來(lái)，讓客戶看到正面的信息。
據(jù)估計(jì)，有5%的推銷(xiāo)之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說(shuō)，由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有與客戶交朋友，你就等于把5%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷(xiāo)法寶。如果你完成一筆推銷(xiāo)，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷(xiāo)售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，雖然目前生意是沒(méi)有做到，但對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)傾向，三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
在基泰，雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我和我的這些同事都建立了一定的友誼。回想到來(lái)公司報(bào)到的時(shí)候我還對(duì)他們心存不滿，因?yàn)槲覄倎?lái)是的時(shí)候，覺(jué)得他們都不主動(dòng)跟我說(shuō)話，好像很冷的樣子，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，發(fā)覺(jué)其實(shí)并不是這個(gè)樣子，相反他們是那么的平易近人，那么的善良和可愛(ài)。
采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十一
1月16日下午17：46分開(kāi)始了我們的第二次旅行。l211二組在重慶北站迎接旅客上車(chē)的站姿迎得了站臺(tái)工作人員的夸獎(jiǎng)，這是一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始。
l211二組依舊以完成任務(wù)、確保安全、優(yōu)質(zhì)路風(fēng)、良好服務(wù)為目標(biāo)?？墒窃诼吠局胁∧s纏上了我們的同學(xué)，但他們以青色的面貌仍然堅(jiān)守在自己的崗位上。此時(shí)，帶隊(duì)老師、領(lǐng)導(dǎo)以及同學(xué)們都盡力去幫助他們，有的打來(lái)開(kāi)水，放入姜片讓生病的同學(xué)泡腳，驅(qū)寒等。黃天不負(fù)有心人，在大家的關(guān)心與照顧下，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了活力。
這趟車(chē)達(dá)70%超員客流量，這給我們執(zhí)乘工作增加了難度。車(chē)廂的擁擠，旅客們迫切回家的心情，使得我們必須每時(shí)每刻留意著車(chē)廂的動(dòng)靜。我們不停地做清潔，迎來(lái)了旅客的書(shū)面稱(chēng)贊：“本次列車(chē)乘務(wù)員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情、服務(wù)態(tài)度非常好，對(duì)旅客非常關(guān)心，特別是衛(wèi)生打掃非常干凈。在此、我代表全車(chē)箱旅客對(duì)全部乘務(wù)員表示衷心感謝!”
在返程中，15號(hào)車(chē)廂的吳吉俊和楊再剛同學(xué)在做清潔時(shí)，拾到男式錢(qián)包一個(gè)，內(nèi)有駕照、身份證和三張銀行卡，在車(chē)長(zhǎng)、帶隊(duì)老師的幫助下找到了失主，失主萬(wàn)分感謝。
1月18日鄧婷同學(xué)在車(chē)上迎來(lái)了21歲生日，我們用一個(gè)蘋(píng)果來(lái)充當(dāng)?shù)案?，伴隨著生日歌，送上了一碗雞蛋面和全體工作人員的祝福。雖簡(jiǎn)單，但卻是最有意義的生日!
時(shí)間總是在不經(jīng)間流過(guò)，l212次列車(chē)也在大家的汗水與笑聲中安全、圓滿的到達(dá)了終點(diǎn)站。
采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十二
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)綜合性極強(qiáng)的工作，容易引起各種矛盾和問(wèn)題，需要掌握一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。作者作為一名政府采購(gòu)業(yè)務(wù)人員，深刻地認(rèn)識(shí)到此類(lèi)業(yè)務(wù)的重要性，對(duì)相關(guān)工作有了自己的理解和思考，愿意和大家分享自己的工作心得體會(huì)。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)是政府維護(hù)市場(chǎng)秩序、保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展、公共服務(wù)等方面的重要手段。它不僅涉及到政府決策層的整體利益，也直接關(guān)系到人民群眾的切身利益。因此，政府采購(gòu)業(yè)務(wù)必須高度重視，做到規(guī)范化、科學(xué)化、透明化和公正公平。
政府采購(gòu)工作涵蓋了招標(biāo)采購(gòu)、定點(diǎn)采購(gòu)、詢(xún)價(jià)采購(gòu)等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要掌握很多業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)。其中，關(guān)鍵點(diǎn)包括采購(gòu)計(jì)劃的編制、招標(biāo)文件的制定、評(píng)標(biāo)結(jié)果的公示、成交公告的發(fā)布等等。這些環(huán)節(jié)都需要注意細(xì)節(jié)，做好準(zhǔn)備，以免出現(xiàn)漏洞。
在政府采購(gòu)業(yè)務(wù)中，有一些問(wèn)題需要引起我們的注意。首先是招標(biāo)文件的制定，需要根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格，確保各個(gè)項(xiàng)目之間的可對(duì)比性；其次是評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)的公正性，需要加強(qiáng)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的培訓(xùn)，確保評(píng)標(biāo)結(jié)果客觀、公正。同時(shí)，在成交公告的發(fā)布過(guò)程中，需要盡快公布結(jié)果，避免信息泄露引起的糾紛。
第五段：結(jié)論。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)性強(qiáng)的工作，需要我們從細(xì)節(jié)出發(fā)，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備和規(guī)范。在執(zhí)行過(guò)程中，還需要時(shí)刻遵守規(guī)范要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，確保政府采購(gòu)工作的科學(xué)性、規(guī)范性和公正性。我們希望在今后的工作當(dāng)中，能夠更好地發(fā)揮政府采購(gòu)的積極作用，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾服務(wù)作出更加積極的貢獻(xiàn)。
采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十三
員。
一.應(yīng)聘工作和公司報(bào)到。
我是在18人才網(wǎng)看到該司的招聘信息，于是通過(guò)寄簡(jiǎn)歷得到了回復(fù)，和公司人事部副理在網(wǎng)上通過(guò)msn面試最后確定我的首份工作并于1月3號(hào)到公司報(bào)到。1月4號(hào)正式進(jìn)入公司開(kāi)始工作。
二.公司介紹。
正式上班第一天，公司上下所有人我都不認(rèn)識(shí)，身處一個(gè)陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨(dú)感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時(shí)間里，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學(xué)會(huì)公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里都是靠這個(gè)來(lái)計(jì)算員工的出缺勤狀況。剛開(kāi)始我都很早跑去打卡，后來(lái)同事告訴我，只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當(dāng)然你可以提早一個(gè)小時(shí)打卡上班，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律。
公司還有個(gè)規(guī)定在上班之前是要早點(diǎn)到的，點(diǎn)完名主管有時(shí)會(huì)說(shuō)一下注意的事項(xiàng)或告誡哪個(gè)部分該注意什么，之后大家就開(kāi)始一天的工作。我上班的頭三天基本沒(méi)有做什么正式的工作，業(yè)助呂小姐帶著我熟悉公司的營(yíng)運(yùn)情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽(tīng)和總機(jī)分機(jī)的處理。這些東西我以前在學(xué)校都還沒(méi)有碰過(guò)，所以也是一種新的學(xué)習(xí)。在基泰的業(yè)務(wù)員，每天的工作完成以后還要寫(xiě)一份工作日?qǐng)?bào)表，交代你一整天的工作。有時(shí)還要開(kāi)部門(mén)會(huì)議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。
三、我的業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容。
看過(guò)三天。
的資料后，業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過(guò)培訓(xùn)課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過(guò)上培訓(xùn)課從而使我在這一從來(lái)未接觸過(guò)的行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個(gè)禮拜后我就算是正式投入我的實(shí)際工作當(dāng)中了。業(yè)務(wù)員的最終職責(zé)就是把公司的產(chǎn)品賣(mài)到客戶手中，收到錢(qián)。所以尋找客源并且向客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。由于我是剛剛來(lái)實(shí)習(xí)，也沒(méi)有客戶資料，業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開(kāi)發(fā)和聯(lián)系過(guò)的客戶資料，讓我對(duì)著上面的電話去打。我所幸的是，還好不用上門(mén)去推銷(xiāo)。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書(shū)再看了又看，但心里還是沒(méi)底，緊張的不了了。我打出的第一個(gè)電話足足在猶豫了半個(gè)小時(shí)。
然而實(shí)際上的工作完全沒(méi)有想象中來(lái)的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號(hào)就是沒(méi)人接聽(tīng)，就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個(gè)上百個(gè)電話當(dāng)中有十來(lái)二十家能通已經(jīng)是很不錯(cuò)的了，如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了，但是并不代表人家一定會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
運(yùn)氣好的話，還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂(lè)意幫你轉(zhuǎn)你要找的采購(gòu)部、開(kāi)發(fā)部等部分。當(dāng)然我打通的電話大部分都會(huì)客氣的說(shuō)，謝謝我們不需要，再見(jiàn)!而也有運(yùn)氣不好的時(shí)候，比如，我打過(guò)一些電話得到的是這樣的回應(yīng)：
1：基泰：您好!請(qǐng)問(wèn)是某某公司嗎?
接線小姐：哪里?
基泰：您好!我這是惠州基泰電子有限公司!我姓黃!
接線小姐：做什么的?
基泰：我們公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠家。
接線小姐：不關(guān)我事!
嘟，嘟，嘟。
基泰：您好!請(qǐng)問(wèn)是某某公司嗎?
接機(jī)人:不是!我告訴你啊,這是我家電話號(hào)碼,以前的老板沒(méi)用了你不要再打了!
嘟，嘟，嘟。
3基泰：您好!我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!
接線小姐：有什么事?
基泰：是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下采購(gòu)部嗎?
接線小姐：不可以!
嘟，嘟，嘟。
要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無(wú)所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長(zhǎng)的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見(jiàn)了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮hp://elnen/fnen縮,第三,無(wú)辯才障礙這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件而我在基泰工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:。
1強(qiáng)硬、專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
記得有一次,有個(gè)客戶問(wèn)我,背光和冷光的問(wèn)題,我當(dāng)時(shí)根本就沒(méi)有聽(tīng)過(guò),只能打馬呼混過(guò)去,事后趕快去查相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)所以對(duì)自己公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品不熟悉,根本很難和客戶溝通遇到不懂的客戶還好,遇到專(zhuān)業(yè)型的客戶,就會(huì)隨時(shí)暴露自己的缺點(diǎn),與此同時(shí)也可能會(huì)失去這個(gè)客戶。
先推銷(xiāo)你自己再推銷(xiāo)產(chǎn)品。
據(jù)調(diào)查，有1%的客戶之所以從你的手中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此，推銷(xiāo)首先是推銷(xiāo)你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見(jiàn)面給的人印象，9%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
什么，只是意味深長(zhǎng)地一笑!
另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來(lái)上班的頭一個(gè)星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝，之后副理就要求我要穿正式的工作套裝，打上領(lǐng)帶絲巾，因?yàn)殡S時(shí)都要去見(jiàn)客戶或有客戶來(lái)拜訪。所以我出去拜訪客戶都是西裝革履的打上絲巾，穿上高跟鞋去拜見(jiàn)客戶。給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過(guò)來(lái)，讓客戶看到正面的信息。
3.信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵。
據(jù)估計(jì)，有5%的推銷(xiāo)之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說(shuō)，由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有與客戶交朋友，你就等于把5%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷(xiāo)法寶。如果你完成一筆推銷(xiāo)，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷(xiāo)售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，雖然目前生意是沒(méi)有做到，但對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4.信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)傾向，三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
五.我的同事。
在基泰，雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我和我的這些同事都建立了一定的友誼?；叵氲絹?lái)公司報(bào)到的時(shí)候我還對(duì)他們心存不滿，因?yàn)槲覄倎?lái)是的時(shí)候，覺(jué)得他們都不主動(dòng)跟我說(shuō)話，好像很冷的樣子，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，發(fā)覺(jué)其實(shí)并不是這個(gè)樣子，相反他們是那么的平易近人，那么的善良和可愛(ài)。
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