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印刷主管述職報告篇一
您好!
20xx年x月，我正式升任客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。不知不覺中就從事客服工作近x年有余，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些簡單的事情罷了。其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數人所看重。
時光如梭，轉眼間20xx年工作已經結束，20xx年工作也全面鋪開，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了本年度各個階段的工作目標和。任職以來，客服部始終貫穿著xx前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。
在過去的一年多的時間里，經過了xx余月的歷練，參與了公司組織的x次品質培訓，也在公司上級領導的支持和公司客服職能部門及本項目領導、同事的共同努力下，在工作取得了些許的成績。在此，非常感謝公司各位領導在工作中給予我的大力支持與幫助。為了更好地開展下一步工作，及時發(fā)現和完善工作中的不足，現對我目前的工作情況作如下匯報：
做好所管轄范圍的內部員工管理工作，在工作中，本人積極勤懇，認真負責，以身作則，遵守公司各項管理規(guī)定，務求為本部門員工做好榜樣。同時，擔任“主管”一職后，本人能向領導及時做好匯報，向下級傳達、布置工作，確保信息的暢通，保證工作的順利進行。
1、有效、合理的安排工作。
根據工作實際情況，員工的自身特點，能較有針對性地分配任務，務求將工作完成，做到更好。在青年節(jié)活動中，部門人員取得了冠軍團隊。
2、與相關部門做好工作協(xié)調。
根據工作實際情況，能與公司各部門、開發(fā)商客服部做好相關溝通、聯系工作，確保日常工作的順利開展，較好地將工作上的困難予以商討解決。
3、做好業(yè)戶的投訴處理溝通及拜訪、回訪工作。
針對業(yè)戶重要投訴事項，帶領并引導員工通過各種可取方式與技巧進行跟蹤處理并回復、回訪業(yè)主。在過去的一年里，我部處理投訴53起。及時安排員工定期做好業(yè)戶拜訪、回訪工作，通過與業(yè)戶零距離的溝通交流，收集信息，向業(yè)戶做好相關解釋工作，將對業(yè)戶的困擾降到最低，得到了廣大業(yè)戶的諒解。而在日常的服務工作中，了解業(yè)戶所需、所求，并根據反映的有效事項提供快捷高效的服務，這樣為處理業(yè)戶投訴工作做好了鋪墊，在后期投訴處理中起到良好的效果。
4、監(jiān)督做好員工考勤工作。
按照公司管理要求，嚴格執(zhí)行員工考勤制度。嚴格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡。
5、在物業(yè)費的催繳方式上采取靈活多樣式，在任職期間，20xx年物業(yè)費的收繳率達xx%，20xx年物業(yè)費達xx%。
6、帶領要求本部門員工在業(yè)主報事中做到“事事有著落件件有回音”的服務承諾。本年度接待處理客戶報事xx件，完成率x%，業(yè)主滿意率x%。
7、為提高部門員工的的專業(yè)知識性，提高自身素質與業(yè)務技能，嚴格按照培訓計劃進行部門培訓，本年度組織部門人員x余次。
8、順利成功策劃、開展了多次精彩的社區(qū)活動。
1、加強部門內部紀律管理。
紀律是嚴明隊伍的保證，是確保工作正常開展的有力保障。在日后工作中對紀律要“常抓、常管”，堅持按“制度辦事”，務求打造一支“紀律嚴明”的客服部服務隊伍。
2、加強工作的落實和監(jiān)管力度。
嚴格執(zhí)行我司的工作方針“重在程序狠抓落實從我做起立即執(zhí)行”。
3、加強員工的培訓力度。
強化培訓，提高員工的溝通能力、協(xié)調能力和處理突發(fā)事件的能力，落實各項計劃和新措施，抓細節(jié)，追求“為業(yè)主服務樹中奧品牌”的服務理念，不斷引導員工改變觀念和樹立良好的主動服務意識，從提升品質服務觀念開始，從認真研究每一個服務細節(jié)開始，帶動整個服務體系的提升。
4、開展員工業(yè)余活動，增進部門凝聚力與團隊精神。
總結20xx年工作開展情況，雖然取得了少許成績，但也存在著些許不足：
1、部門員工做事不細心，責任心不強。
2、與業(yè)主溝通能力還有所欠缺。
3、客服前臺與園區(qū)管家在業(yè)務方面溝通不及時，導致有些工作疏忽。
4、部門人員無全方位發(fā)展，只在從事單一工作。
在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，客服部的各項工作也基本上完成了各階段的工作目標，展望20xx公司精細化管理年，我們信心十足。
客戶服務部是與外界聯系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。為了更好的服務于業(yè)主，提升物業(yè)服務的服務品質，讓業(yè)主更滿意，我部應該從六個方面開展工作。
(1)做好客戶日常服務工作，提高業(yè)戶報事保修的及時率和完成率，減少業(yè)戶的投訴和不滿。
首先，我部應該規(guī)范內部管理，加強對員工的培訓工作。
客服人員接觸的業(yè)主較多，不同的業(yè)主會有不同的需求，而客服人員的專業(yè)水平又參差不齊，為了更好的服務于業(yè)主，部門要加強對員工專業(yè)知識的培訓工作，并定期進行考核，不斷提高客服人員的服務水平，努力追求業(yè)主滿意率達xx%。制定較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，加強客服人員語言、禮節(jié)及處理事務能力的培訓。在接到業(yè)主報事時，首先應嚴格按照“三標”規(guī)范操作，然后各區(qū)域管家及時跟進回訪，避免因處理業(yè)主報事不及時而引起的投訴。
其次，客服人員應“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”。
作為服務性行業(yè)，需要的是多動腦，更多的為業(yè)主著想，為廣大業(yè)主營造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境，這樣可以感動業(yè)主，讓業(yè)主體會到自己是在享受一種服務，有一種比“家”更溫暖的感覺。
(2)創(chuàng)新催繳思路，爭取20xx年管理費的催繳能夠按公司既定時間要求完成既定的催繳指標。
首先我們應該明白一點，物業(yè)費的收繳情況直接關系到公司是否能正常運營，關系到每一個員工的切身利益，我要帶領部門人員把催費工作當做是核心工作來做。
相信只要我們的服務能真正的落到實處，在平時的點滴工作中感動業(yè)主，多與業(yè)主溝通，將心比心的想一想，用我們的真心去服務業(yè)主，業(yè)主也一定會被感動。當然也不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費的，對于這些業(yè)主，我們應大膽創(chuàng)新尋求新思路，老的催繳方式不僅我們自己厭煩，業(yè)主也開始適應了。
根據業(yè)主的性格特點和喜好來制定相應的催繳措施，安排專門人員進行催繳，對于那些典型的欠費戶，在下一周期就應該及時與業(yè)主溝通，包括節(jié)假日的問候，發(fā)送短信等，還可以登門拜訪。
不斷摸索才能不斷創(chuàng)新，不斷總結才能不斷進取，其實按照市場的發(fā)展規(guī)律和一些相關法律法規(guī)的出臺都是有助于物業(yè)公司發(fā)展的。
(3)改善部門管理，使20xx年度品質工作穩(wěn)中有升。
1、加強部門員工培訓，使員工熟練掌握專業(yè)知識，提升業(yè)務辦理能力;。
2、強化部門紀律性，嚴于律己，強化員工責任心，提高業(yè)主滿意度;。
3、多組織聯合巡區(qū)，以傳幫帶形式提升園區(qū)管家品質巡檢能力，提高品質;。
4、廣開財路，加大宣傳、創(chuàng)新思路，將20xx年度社區(qū)活動做大、做新、做的有影響力。
(4)主要從以下幾個方面開展：
1、設立社區(qū)活動專員一名，主要負責對外引資，搞好社區(qū)宣傳工作;。
2、聯合新成立的聞江社區(qū)，一起組織社區(qū)活動，把社區(qū)活動做大，有影響力;。
3、多與周邊的企業(yè)聯系，拉贊助，提高經營收入。
(5)做好部門人員管理工作，打造一個穩(wěn)定、高效、合作、務實的團隊。
1、在工作、生活中關心員工，在工作上作為導師幫助他們，在生活中作為朋友體貼他們，使員工有歸屬感，使員工全身心的投入到工作中去，提升工作效益。
2、多組織員工活動，使員工之間有個良好的溝通平臺，增強部門凝聚力。
3、加強公司制度培訓，以制度約束大家的行為，養(yǎng)成良好的習慣。
1、堅持對重點客戶的平時節(jié)假日期間的拜訪，園區(qū)管家要定時去業(yè)主家回訪;
2、節(jié)假日期間，用短信平臺發(fā)祝福短信問候業(yè)主，使業(yè)主感覺到溫馨;
3、停水、停電時，做好預防措施，并及時短信提醒業(yè)主，做好相應的準備;。
4、適當的提供一些個性化的服務，拉攏一批固定的客戶群，使他們支持我們的工作;。
5、定時開展業(yè)主座談會，聽取業(yè)主的心聲，汲取業(yè)主好的意見建議，并及時改善服務;。
6、每月定時開展社區(qū)活動，拉近與業(yè)主之間零距離接觸，使業(yè)主感到我們的服務;。
7、做好早八晚八管家門崗值班服務，使業(yè)主近距離可以反映問題，并及時得到解決，提高辦事效率。
(7)環(huán)境事物—保潔的監(jiān)管。
1、保潔負責人列入晨會中來，便于相互有效溝通;。
2、部門多組織聯合巡區(qū)，優(yōu)先發(fā)現問題，及時解決，避免業(yè)主投訴;。
3、按時進行周/月衛(wèi)生檢查，按照合同標準進行相應的處理;。
4、管家日常巡區(qū)發(fā)現的清潔問題，及時跟進處理。
在上級領導的指導和關懷下，我一直在不斷地學習和總結工作經驗。我將更加努力工作，克服不足，不斷完善自我，加強學習，提高自己的內在素質和專業(yè)修養(yǎng)，爭取在以后的工作中取得更好的成績!同時，我也真心地希望各位領導能夠多加指正我的工作，使我在這個機會中不斷學習和提高。我相信我一定能夠做得更好!
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
印刷主管述職報告篇二
根據礦黨委安排，現將我本人20xx年度的工作、學習情況向大家進行匯報如下：
做為機電一隊的主管技術員，我在上級領導的正確領導、支持下，認真開展技術管理的各項工作，現按照年終干部考核的要求從德、能、勤、績、學等方面將自己一年來的工作、學習等情況進行述職，懇請各位領導和同志們提出寶貴意見。請各位領導和同志們評議。
煤礦機電管理工作是一項復雜、技術性強的特殊行業(yè)，作為機電專業(yè)的工程技術人員，不但要業(yè)務強，更需要政治思想素質高。我作為技術管理人員，在作好業(yè)務管理的同時，也注重政治思想的學習。在平時的工作中，始終堅持參加集體學習，抽出一定的'時間自學，科學地融入到自己的工作實踐，指導好自己的工作，堅持以黨的安全生產方針為指導，貫穿安全生產的全過程，使自己在做好業(yè)務管理的同時，政治思想水平得到很大提高。
機電一隊主要管理大型提升機電氣設備，我主要負責我隊機電設備技術管理工作，每月都帶領技術人員認真檢查設備，能夠按設備的性能提前編制檢修計劃，并認真組織檢修工作，確保設備安全運轉。負責設備的安裝、改造過程中的技術管理工作，積極組織、參與各種技術改造工作，及時解決生產中的技術問題。
在20xx年，我礦先后對矸石山絞車、副井口的操作車設備、井下2。5m箕斗進行了改造。把原屬淘汰設備的矸石絞車改造為plc控制的變頻絞車；原副井口托罐裝置改為液壓式可伸縮搖臺和推車機；原井下2。5m箕斗改造為大傾角皮帶機，這些大型的設備改造項目都屬于機電一隊的設備管理范圍，為在今后能夠熟練掌握并駕馭好這些新型設備，我與隊其他管理人員一起在施工現場對設備進行組裝、安裝、調試，主持編寫了設備的《操作規(guī)程》、《崗位責任制》和常規(guī)性的檢修措施，并制定了檢查、檢修報表等技術文件。
在設備的日常檢查、管理工作中，積極對設備進行科技創(chuàng)新和改造，去年一年主要進行了架空人車機尾下移至平巷、防止變坡點壓繩輪掉道裝置、矸石山立輪除冰裝置、細化主提升吊掛檢查制度、主副井調繩安全確認制度、改進大傾角皮帶給煤機等改造工作，通過技術改造，提高了設備運行的穩(wěn)定性和安全性，使設備的安全運行得到了更加有力的保障。
對設備所需的零、部件，及時組織技術人員繪圖加工，及時組織編寫各種施工安全技術措施，并在圖紙繪制和措施編寫的過程中，及時給予年輕的技術人員技術指導，使他們在實際工作中得到鍛煉，技術水平不斷提高。在職工培訓工作方面，能夠按照上級培訓計劃按時完成職工的培訓工作，除此之外，根據我隊工作性質和職工崗位的實際情況，認真組織職工崗位培訓，并取得了很好的培訓效果。
首先是自己的業(yè)務水平有待提高。通過自己工作中的切實體會，我感到自己的技術水平、業(yè)務素質有待提高，特別是電工、電氣、plc自動控制方面懂得太少。其次，對技術隊伍的管理、學習抓得不緊。另外，在車間、設備的資料管理上還存有一定的差距，對于這些不足之處，在今后的工作中要認真加以糾正和改進。
在20xx年的工作中，雖然有一些成績，但同時也應該更加清醒地看到不足和失誤，要在過去的基礎上，不斷提高自己，以勝任技術管理工作。
以上是我的述職報告，請領導和同志們評議。
謝謝！
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20xx年是我在xx分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中，我進取學習相關業(yè)務知識，努力工作，認真履行工作職責，圓滿地完成了各項工作任務，現將一年來的工作情景述職如下：
xx年我根據支行要求制定落實了各項內勤學習例會制度，組織全體內勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論，經過采取互通形式的方法，使業(yè)務學習取得了良好的效果，經過堅持開展內勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工經過業(yè)務學習制度，提高了自身的業(yè)務知識和技能，在應對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標，從工作制度、員工素質入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個關系，加強內控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關系。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現的相關差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理，提高了我分理處的內控機制。
今年以來我分理處業(yè)務大幅度提高，但我分理處內勤人員少，業(yè)務量大，各項內控工作又點多面廣，所以我分理處內控工作壓力巨大。但我和我分理處的內勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項內控工作，在原先的基礎上有了新的提升。
1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務的操作提出了更高的要求，所以需要每個柜員都具有較高的業(yè)務知識和業(yè)務技能，在工作要嚴格按照相關規(guī)定進行業(yè)務操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現的問題必須及時進行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務，每一個細節(jié)都必須按總行相關文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現的相關差錯及時組織柜員學習，并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情景來說，我分理處一向堅持著較低的水平。
2、由于我分理處今年內勤員工流動較大，同時新柜員業(yè)務又不全面，為了應對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項內控制度的前提下，采取柜員業(yè)務交叉和現場指導等方法，使各柜員在較短的時間內全面掌握了各類業(yè)務，并經過合理的業(yè)務分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務技能，推動了柜面服務質量的全面提高。我分理處今年以來無一齊由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
3、建立全面的崗位職責制，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現相互推托、工作脫節(jié)的現象，按照崗位職責制進行嚴格考核，使我分理處內控制度得到了進一步完善。
以上是我一年來工作匯報，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學習各項業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務本事和管理水平，使我分理處內勤工作再上一個新臺階。
印刷主管述職報告篇四
尊敬的領導：
忙碌而充實一年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況述職如下：
我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了相關部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關系。
按照公司財務標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
通過日常工作和與部門間的合作，了解的xx的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神；深切體會到了質量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了xx的相關知識；通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
也許是因為之前缺乏在xx企業(yè)工作的經驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用；個人對xx相關知識了解得還不夠，需要加強對xx知識、法律法規(guī)、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解；因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通；精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出；做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃；加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；按計劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度kpi指標；建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源；協(xié)助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
印刷主管述職報告篇五
尊敬的各位領導，親愛的家人們：
大家上午好。我是來自寶慶商城七波輝的xx。
首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。
時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，了解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領導的關心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負領導對我的希望。
來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的商品知識，細條方法，還有我們的售后服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團結就是力量。只有團結的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素質，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業(yè)，更高效，更真實的服務面差對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。
印刷主管述職報告篇六
尊敬的領導、各位同仁：
大家下午好!
20x年就要過去了，今天有幸在此為大家做20x年主管述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和20x的工作計劃。
第一部分，20x年主要工作：
本人于20x年4月份在x連鎖人事部任文員一職，于20x年七月調任x任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了x各部經理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經理x先生、副總x女士、財務部x女士的信任和指導之外，還要感謝各部的經理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯系著x各個部門，從縱向來看也將x的領導與基層員工聯系在一起。因此人事部必須對x各部門的大小事務了如指掌，在過去的工作當中本人本著學習的態(tài)度加強自己對x的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導。謝謝大家!
第二，人事部門主要是起人力資源調配的作用，在x負責人的領導下，合理配置人員以限度地為x獲得利益而工作。具體工作項目主要有：x員工結構總體規(guī)劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、x內部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。
第三，隨著洗浴行業(yè)的競爭日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關系，尤其是?？图坝邢M能力的顧客群體，因此人事部也在x領導的支持和關心下著手進行顧客意見回訪的管理并在此基礎上收集更多的顧客信息，在浴園的經營過程中爭取主動。
第四，在就職期間，除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進行相應調節(jié)，并對各部門員工進行崗位職責與服務流程、禮節(jié)禮貌等方面進行了一系列的培訓。
第五，出任x主管以來，在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應現在的工作，逐漸的融入一線營業(yè)的隊伍當中。
第二部分，20x年的工作目標;。
在即將到來的20x年，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個方面進行：
第一，我們將致力于維護浴園賓客關系，積極建立vip客戶的關系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得vip客戶的管理真正能使用到實際營業(yè)當中。第二，樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓與管理，使得每個員工都能在工作當中實現“想客戶所想,及顧客所需”。最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關系轉化成營業(yè)利益的反復循壞過程。
第三，一線運營主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營主管的自我要求，作為今天報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議!
謝謝大家!
20x年x月x日。
印刷主管述職報告篇七
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好！
非常榮幸地參加這次崗位競聘演講，首先感謝公司給我們提供這次機會。20xx年8月我非常榮幸地加入這個團隊。從一開始總經理工作部到人事行政部再到綜合管理部，入司四年來一直從事綜合部的工作，也因為這個正確的選擇，讓我學會了很多，開始了我人生新的階段，在此，感謝領導和同事們多年來對我的關心和愛護。
這次我競聘的崗位是綜合部主管。我深知要成為一名合格的綜合部主管不容易，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉業(yè)務，還需要有廣博的知識和良好的人際溝通能力。雖然，這幾年在工作中也積累了不少經驗，做了一些工作，但距離領導的要求和全體員工的希望還有很大的差距。本著用忠誠回報英大，用責任彰顯價值，用奉獻創(chuàng)造業(yè)績，用敬業(yè)完美人生的理念，我想先談談本次競聘的幾點優(yōu)勢：
一是有朝氣蓬勃的精力和較好的組織能力。有人說年輕就是財富，有朝氣就有希望，有希望就有成功。我不忍把青春荒廢于庸庸碌碌之中，愿把自己這份難得的朝氣，投入到綜合部工作中來，鍛煉自己，服務大家。在公司每年的周年慶典以及圣誕晚會等籌備工作中，處理相關工作的同時協(xié)調各部門配合，較為出色地完成了各項工作。
二是有吃苦耐勞的精神。大學期間就注意勤儉節(jié)約，培養(yǎng)了自己不怕吃苦的精神，在工作中，不怕苦不怕累，保證各部門工作的積極配合，隨叫隨到。正是有這種精神，我將把綜合部復雜繁重的工作化為輕松的樂趣，感染給全體人員，使大家更加高效的工作。
三是具有較為全面的專業(yè)知識。參加工作以來始終不忘記讀書，勤鉆研、善思考，不斷地豐富自己。工作中堅持學習公司的協(xié)同辦公專業(yè)模塊，一直幫助全公司以及中支機構解決模塊運行遇到的各種問題。
四是具有較為豐富的實踐經驗。四年來，我主要負責檔案管理、協(xié)同辦公、倉庫管理、以及公司的日常接待管理工作。深知綜合部工作在公司中的地位，通過對公司檔案方面的工作管理，使我都能做到耐心指導、認真負責、互相學習、共同提高。
五是具有較強的工作能力。經過多年的學習和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高，能勝任綜合部工作?！罢\懇做人，勤懇做事”的信條，促使我踏實干事，較圓滿地完成了自己的本職工作。
三是做事計劃性要強，做到井井有條，計劃得當；四是做事要有不畏艱難、扎實肯干、敢于競爭。
如果能得到領導的信任和同志們的大力支持，競聘本職位成功，我將在經理的領導下著重做好以下幾項工作：
一是獻計獻策，當好“參謀員”。綜合部所處的地位、職能作用決定了其工作是服從性的，但服從性不等同于被動性，很多工作我想可以提前預測、主動開展，準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，主動為領導獻計獻策。做到幫忙而不添亂，為領導決策提供信息，當好“參謀員”。
二是立足本職，當好“服務員”。為領導服務是綜合部主任義不容辭的職責，領導交辦的事要不折不扣地完成，但是為領導服務的出發(fā)點和落腳點是為各部門服務、為公司員工服務。我一定會密切聯系全體員工，積極傾聽大家的呼聲，了解和關心大家的需求，做到“雪中送炭”而非“雨后送傘”，多干實實在在的事情，為大家當好“管家”，做一名合格的“服務員”。
解決工作中存在的難點問題；三是嘴勤，向領導多匯報、多請示。
四是加強管理，當好“管理員”。綜合部工作面寬事雜，只有加強管理才能保證工作寬而不推諉，雜而有序。綜合管理部門承擔著，行政接待、公文寫作、檔案管理、資產管理等工作，是上下內外溝通的窗口。我將根據實際情況配合部門經理做好統(tǒng)籌安排工作，引用嚴謹的管理方式，確保行政事務工作寬而不推、雜而有序。
當然，除了擔當好“參謀員”、“服務員”、“協(xié)調員”和“管理員”的角色以外，作為一名合格的綜合部主管，還必須具備無私奉獻、吃苦耐勞的精神，要像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人。同時，我也意識到自己的不足之處。一是工作預見性還不夠；二是創(chuàng)新能力不是很強。我將通過自己的努力在工作中加以克服、解決。
最后，我想說的是，我不是最優(yōu)秀的人，但我要做最敬業(yè)的人；我不是最有能力的人，但我要做最努力的人。給我一次機會，我會還你們一個滿意！不論競聘成功與否，我都將一如既往為xx美好的明天忘我工作！因為英大是我家；我是英大人。
謝謝大家！
印刷主管述職報告篇八
領導和同事們：
大家好！
我被任命為萬宏信市的銷售總監(jiān)已有一段時間了?，F在，我將報告我在這段時間內的工作。請對我的工作提出寶貴的意見和建議。
說實話，當我剛上任時，我感到肩上有一個沉重的負擔，心里有著前所未有的壓力。首先，雖然我有多年的銷售經驗，但我從未進行過現場管理，也沒有實際的管理經驗。第二，我們都是這個項目的新手。對于房地產來說，如何激勵團隊，如何管理網站，如何使銷售更好，讓我感到不知所措。
有一句諺語說，一個好辦法是讓人們站出來。在領導的幫助下，結合以往的工作經驗，我將壓力轉化為動力。一是根據現場日常管理和人員數量，合理分工安排，嚴格要求自己，更好地按照公司要求完成自己的`工作。工作中有不足之處，所以我們每天都在給自己創(chuàng)新，發(fā)現問題，解決問題。目前，差不多一天后，我們將進行一次房地產專業(yè)知識培訓。雖然我們在訓練他們，但我們實際上是在為自己鞏固知識，因為我們不記得是否發(fā)現一些知識沒有被使用。一句話，三句話：成績客觀，問題存在，整體上營銷中心正在穩(wěn)步向前發(fā)展。目前，銷售部所有人員的報告時間和營銷經驗不同。經過本部門的反復系統(tǒng)培訓和實際工作經驗，所有人員都已完全熟悉本崗位乃至相關崗位業(yè)務運作的相關流程。
印刷主管述職報告篇九
1.我廠情況：x年印刷廠有員工名，印刷機臺。x年全年我廠累計完成產值1413萬元。x年印刷廠還強化了制度建設，強化了班組安全生產建設，進一步明確了各班組的安全責任，平常我們還做好了做好機器保養(yǎng)，修理工作，狠查各類安全隱患，實行不定期、不定點，多方位的敏捷多樣的工作檢查方式，通過努力全年未發(fā)生一起重大安全事故。
2.我的工作情況：
（一）我對工作早部署、早布置，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和藹于競爭，確保印刷工作順當綻開。
（二）完善鼓勵機制，加大考核力度，施行工效掛鉤，對績效突出員工賜予肯定的物質和精神嘉獎，充足調動了員工組織工作的主動性。
（三）正確的領導和全體員工的共同努力是業(yè)績穩(wěn)定增長的根底。我一方面保證了客戶的穩(wěn)定性，另一方面接待了不少新客戶。在各部門、全體員工等協(xié)作下，我加大系統(tǒng)的監(jiān)管力度，抓系統(tǒng)、抓管理，穩(wěn)固成果、拓展業(yè)務，使業(yè)績呈現穩(wěn)步增長態(tài)勢。
（四）強化風險排查。成立風險排查工作領導小組，組織員工進行互查，以便到達檢查橫向無遺漏、縱向標準統(tǒng)一的要求，力求把檢查落實到實處。對自查中發(fā)現的問題以及日常發(fā)生的過失，管轄行定期進行過失點評會，通過大家共同商量，吸取教訓，牢牢樹立合規(guī)操作觀念，杜絕操作風險。
x年，將是公司進展關鍵之年，在公司的進展史上具有重大意義。這一點我們非常明確。x年公司雖面臨諸多不確定因素，但我們肯定會搶抓機遇、發(fā)奮進取、調整思路、創(chuàng)新管理、參與市場、謀求進展。詳細舉措如下，請大家評議：
（一）圍繞公司主業(yè)，確保穩(wěn)定進展。
印刷廠將緊緊圍繞主業(yè)，做好各項效勞，落實和細化各項工作流程，探究創(chuàng)新效勞，提升效勞水平，以效勞主業(yè)求生存，配套主業(yè)謀進展的思路，確保全年經營的持續(xù)穩(wěn)定與進展，x年我們的目標是在生產裝備不變的根底上完成產值1700萬元。
（二）圍繞效益目標，強化內部管理。
印刷廠將緊緊圍繞效益目標，加大考核力度，完善分配制度，細化內部管理，注意內部挖潛，降低運行本錢，強化節(jié)能意識，限量開支費用，加大管控力度，向管理要效益，以到達降本增效的目的。我們印刷廠將以更加嚴謹的管理制度為公司的進展保駕護航。
（三）圍繞人員管理，強化崗位職責。
連續(xù)強化我廠愛崗精神的培育?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”這是我廠員工的`工作作風，在努力向合格靠近的同時，我們要把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的時機，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠全力以赴的完成每一項詳細工作，從而在實際工作中表達熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。
各位領導和同事，x年已經到來，展望x年的奮斗目標與進展藍圖，我堅信，只要我們能按時調整經營思路，把握市場脈膊，精益內部管理，并依托主業(yè)，定能完成的各工程標任務，完成新的跨越，贏得新的戰(zhàn)績!
印刷主管述職報告篇十
1、我廠情況：20xx印刷廠有員工名，印刷機臺。20xx年全年我廠累計完成產值1413萬元。20xx年印刷廠還加強了制度建設，加強了班組安全生產建設，進一步明確了各班組的安全責任，平時我們還做好了做好機器保養(yǎng)，維修工作，狠查各類安全隱患，采取不定期、不定點，多方位的靈活多樣的工作檢查方式，通過努力全年未發(fā)生一起重大安全事故。
2、我的工作情況：(一)我對工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保印刷工作順利展開。
(二)完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對績效突出員工給予一定的物質和精神獎勵，充分調動了員工組織工作的積極性。
(三)正確的領導和全體員工的共同努力是業(yè)績穩(wěn)定增長的基礎。我一方面保證了客戶的穩(wěn)定性，另一方面接待了不少新客戶。在各部門、全體員工等配合下，我加大系統(tǒng)的監(jiān)管力度，抓系統(tǒng)、抓管理，鞏固成績、拓展業(yè)務，使業(yè)績呈現穩(wěn)步增長態(tài)勢。
(四)加強風險排查。成立風險排查工作領導小組，組織員工進行互查，以便達到檢查橫向無遺漏、縱向標準統(tǒng)一的要求，力求把檢查落實到實處。對自查中發(fā)現的問題以及日常發(fā)生的差錯，管轄行定期進行差錯點評會，通過大家共同討論，汲取教訓，牢牢樹立合規(guī)操作觀念，杜絕操作風險。
20xx年，將是公司發(fā)展關鍵之年，在公司的發(fā)展史上具有重大意義。這一點我們非常明確。20xx年公司雖面臨諸多不確定因素，但我們一定會搶抓機遇、奮發(fā)進取、調整思路、創(chuàng)新管理、參與市場、謀求發(fā)展。具體舉措如下，請大家評議：
(一)圍繞公司主業(yè)，確保穩(wěn)定發(fā)展。
印刷廠將緊緊圍繞主業(yè)，做好各項服務，落實和細化各項工作流程，探索創(chuàng)新服務，提升服務水平，以服務主業(yè)求生存，配套主業(yè)謀發(fā)展的思路，確保全年經營的持續(xù)穩(wěn)定與發(fā)展，20xx年我們的目標是在生產設備不變的基礎上完成產值1700萬元。
(二)圍繞效益目標，強化內部管理。
10年印刷廠將緊緊圍繞效益目標，加大考核力度，完善分配制度，細化內部管理，注重內部挖潛，降低運行成本，強化節(jié)能意識，限量開支費用，加大管控力度，向管理要效益，以達到降本增效的目的。我們印刷廠將以更加嚴謹的管理制度為公司的發(fā)展保駕護航。
(三)圍繞人員管理，強化崗位職責。
繼續(xù)加強我廠愛崗精神的培養(yǎng)?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”這是我廠員工的`工作作風，在努力向合格靠近的同時，我們要把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。
印刷主管述職報告篇十一
我是印刷公司輪印中心xxx，擔任的是副主任一職，20xx年度在報業(yè)傳媒公司和印刷公司的領導下，輪印中心全體員工的努力下，本人較好的履行了崗位職責。
我負責的是東方機組的管理，配合輪印中心主任緊抓本車間承印報紙的質量，報紙的時效以及設備的維護保養(yǎng)。
回顧一年的工作，主要有以下幾個方面的總結：
每周星期二定期組織機臺人員清洗墨斗、水盤、水箱，以保持印刷機供水暢通，水質潔凈；每星期不定期各機臺派一人配合白班維修人員檢查油箱供油情況，對設備部分老化橡皮布進行更換，并檢查膠輥等日保養(yǎng)內容和周保養(yǎng)內容；協(xié)助車間主任定期組織召開機長會，對各機臺出現的情況和問題進行細致分析并提出解決方案。
分別對在崗人員的理論，實際操作進行了培訓和考核，一批優(yōu)秀的年輕員工脫穎而出逐漸成為車間中堅力量和技術骨干。并詳細的撰寫了關于此次活動的相關文字材料。
在公司評選季度及年度優(yōu)秀員工、先進工作者的活動中，認真撰寫整理了吳保林、柳兵、王兵等幾位優(yōu)秀員工，呼楊、竇榮、五號機組的先進事跡材料；配合傳媒公司人力資源部認真收集填寫了員工基本信息表，并遞交公司綜合辦公室。
平時能夠以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司和車間各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，認真開展批評和自我批評，虛心聽取領導和同事的意見建議，和員工一樣堅守一線，和大家相互溝通，相互交流。對機臺要求協(xié)助的同事能耐心的給予幫助，機臺有解決不了的機械故障，主動去協(xié)助機長解決。對機臺操作人員在印刷報紙中出現的偏黑色、墨大墨小等問題不厭其煩的指出，杜絕了廢報出門。
在工作中，分管東方機組，三組東方機設備有兩個塔是20xx年引進的，有三個塔是20xx年引進的，設備的老化無疑給機臺操作人員帶來了工作中的難度，認真的分析并對每臺設備的維護保養(yǎng)提出了可行性的解決方案，組織車間維修人員對設備進行了橡皮布更換，膠輥更換，調整拉版規(guī)矩，機器的套準等方面的作業(yè)，在機臺人員的努力下，三號機組承印的參考消息質量有了很大的提高，機長吳曉輝和機臺人員也受到了公司獎勵。五號機組承印的寧夏日報、神華能源報全年無差錯、無質量事故、無客戶投訴，機長王兵被評為公司優(yōu)秀生產者，五號機組又被公司評為先進機組。自己在年底也有幸被評為印刷公司、傳媒公司、報業(yè)集團20xx年度先進工作者，這是和機臺上大家的努力是分不開的，這些榮譽同樣屬于大家。
近一年的工作中，也有自己做的不足之處，在節(jié)約紙張，降低紙耗方面執(zhí)行規(guī)定，控制成本工作還做的不夠；在華興時報、石嘴山日報代印報的印刷環(huán)節(jié)上把關還不夠嚴謹。在來年工作中，會把這幾項作為重點去抓好落實，通過制度、做思想工作加強大家的責任心，督促機長嚴把質量關。
今年的工作有以下幾點思路首先希望公司在流程上能夠合理解決印前版面制作、印前分色輸出、印刷三者之間的矛盾。廣告的印前制作多數是由廣告公司完成廣告部只需將電子文件轉給印前報紙的排版編輯即可，與印刷廠不僅沒有技術上的溝通渠道，也沒有任何正規(guī)的聯系方式，廣告部一方面需要遷就廣告制作的各種要求，另一方面還要對印刷廠間接轉達強烈的質量規(guī)范。
印刷是色的合成，印前是色的分解。以前我們常說印刷質量是“七分制作，三分印刷”，但印前分色與印刷的分離使印刷質量難以控制。報紙印刷有其特殊性，并不是簡單的將rgb格式向cmyk格式轉換，還需要在印前制作時進行較大的色彩約束，才能保證印刷質量。加強印前制作和分色制版輸出的管理和與后期印刷的銜接使報紙印刷質量管理得到貫穿。
其次，注重細節(jié)管理，動態(tài)管理機臺，將廢報量降到最低值。
（1）穿紙前讓機器空轉，機臺電腦墨色控制系統(tǒng)給u1、u2、u3、u4給墨量并合上所有網紋輥進行墨量傳遞，這樣開機第一版活就不會因為墨量傳遞不及時而造成廢報多的現象發(fā)生。
（2）盡量不要開機起速調整套?。ɡ?guī)矩），哪怕多開幾次機，多打幾次樣張，機長和看墨人員可以更加精確的去調整套準規(guī)矩和墨色，以達到基本合格品，目前車間這種開機調套準的現象比較普遍，注意這個細節(jié)就會很大程度上降低廢報的產生。
（3）定期檢查更換水盤上流水不暢通的水管，每星期用清洗劑清洗管道，清洗水箱，勤檢查墨斗輥內的油墨，發(fā)現乳化嚴重或摻差臟物及油墨用鏟子抄起已經沒有墨絲的及時清理更換掉。
（4）勤抽樣報是每個報紙印刷員工應該做的，必須做到的，廢報的產生的量多少和機臺人員勤抽樣報是分不開的。
最后，堅持把強化機臺人員責任意識和有效可行的獎懲制度保障有機聯系起來，績效工資應和機臺報紙質量月評分、機臺廢報節(jié)約量、機臺原材料使用量、機臺衛(wèi)生、機器保養(yǎng)及崗位責任掛鉤（全月無差錯、無設備事故、無客戶投訴），也就是把績效工資分割成好多塊，員工完成哪項，月考核就發(fā)哪項。雖然考核工作比較麻煩，但相信能制定出合理可行的考核方案，再通過實踐去完善改進，應該會是比較合理、公平的。最后員工得到的就是自己本月的績效，多少有據可依，心知肚明，需要注意績效的發(fā)放既要顯現出責任大小，成績好壞，又要平衡新老員工的心態(tài)，調動大家的積極性和能動性、主動性。
隨著管理越來越精細，內部節(jié)能降耗工作的深度和難度必然逐步加大，同時質量工作的推進阻力也會上升，容易使人產生畏難情緒和疲勞狀態(tài)。因此要推進節(jié)能降耗管理工作的深入，關鍵在于進一步強化各級人員的責任意識，解決思想認識上的障礙，這是打好節(jié)能降耗、保質保量攻堅戰(zhàn)的基礎。
要想真正保證節(jié)能降耗、保質保量工作的長效管理，還要堅持“兩手抓”，一手抓培訓，一手抓完善制度。要通過建立完善的規(guī)章制度，把節(jié)能降耗、保質保量工作中的各項工作細化、量化，把責任分解到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位，并定期考核，發(fā)揮制度的保障和督促作用。
目前，輪印中心還要面對很多壓力，例如在目前如何提高設備的高效使用率、改善輪印車間印刷環(huán)境、增加員工收入等，尤其對輪印中心工作挑戰(zhàn)巨大，所以我們要謹慎和認真對待，再接再厲，實現報紙印刷質量的進一步提高以推進印刷公司的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
在20xx年，我將積極配合主任做好車間機臺建設，制度建設，完善員工績效考核等不足之處，加強自身學習，認真總結工作經驗，爭取向公司領導和大家交一份滿意答卷，同時，也希望大家監(jiān)督我的工作。
以上述職，如有不妥之處，懇請批評指正。
印刷主管述職報告篇十二
春華秋實，冬去春來，過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。一年來，印刷廠公司的正確領導下，認真貫徹公司相關會議精神，強化安全生產管理管理，開展員工培訓活動，較好的完成了任務，牢記自己的使命，做到拼搏奮斗、實干創(chuàng)新、穩(wěn)中求進，各項工作取得了很大成績。為本公司的發(fā)展壯大作出了自己的努力，沒有辜負各位領導、同志們對我們的期望。我的述職報告分兩個部分：一是xx年工作回顧，二是xx年工作安排。
1、我廠情況：xx印刷廠有員工名，印刷機臺。xx年全年我廠累計完成產值1413萬元。xx年印刷廠還加強了制度建設，加強了班組安全生產建設，進一步明確了各班組的安全責任，平時我們還做好了做好機器保養(yǎng)，維修工作，狠查各類安全隱患，采取不定期、不定點，多方位的靈活多樣的工作檢查方式，通過努力全年未發(fā)生一起重大安全事故。
2、我的工作情況：(一)我對工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保印刷工作順利展開。
(二)完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對績效突出員工給予一定的物質和精神獎勵，充分調動了員工組織工作的積極性。
(三)正確的領導和全體員工的共同努力是業(yè)績穩(wěn)定增長的基礎。我一方面保證了客戶的穩(wěn)定性，另一方面接待了不少新客戶。在各部門、全體員工等配合下，我加大系統(tǒng)的監(jiān)管力度，抓系統(tǒng)、抓管理，鞏固成績、拓展業(yè)務，使業(yè)績呈現穩(wěn)步增長態(tài)勢。
(四)加強風險排查。成立風險排查工作領導小組，組織員工進行互查，以便達到檢查橫向無遺漏、縱向標準統(tǒng)一的要求，力求把檢查落實到實處。對自查中發(fā)現的問題以及日常發(fā)生的差錯，管轄行定期進行差錯點評會，通過大家共同討論，汲取教訓，牢牢樹立合規(guī)操作觀念，杜絕操作風險。
xx年，將是公司發(fā)展關鍵之年，在公司的發(fā)展史上具有重大意義。這一點我們非常明確。xx年公司雖面臨諸多不確定因素，但我們一定會搶抓機遇、奮發(fā)進取、調整思路、創(chuàng)新管理、參與市場、謀求發(fā)展。具體舉措如下，請大家評議：
(一)圍繞公司主業(yè)，確保穩(wěn)定發(fā)展。
印刷廠將緊緊圍繞主業(yè)，做好各項服務，落實和細化各項工作流程，探索創(chuàng)新服務，提升服務水平，以服務主業(yè)求生存，配套主業(yè)謀發(fā)展的思路，確保全年經營的持續(xù)穩(wěn)定與發(fā)展，xx年我們的目標是在生產設備不變的基礎上完成產值1700萬元。
(二)圍繞效益目標，強化內部管理。
10年印刷廠將緊緊圍繞效益目標，加大考核力度，完善分配制度，細化內部管理，注重內部挖潛，降低運行成本，強化節(jié)能意識，限量開支費用，加大管控力度，向管理要效益，以達到降本增效的目的。我們印刷廠將以更加嚴謹的管理制度為公司的發(fā)展保駕護航。
(三)圍繞人員管理，強化崗位職責。
繼續(xù)加強我廠愛崗精神的培養(yǎng)。“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是我廠員工的工作作風，在努力向合格靠近的同時，我們要把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。
各位領導和同事，xx年已經到來，展望xx年的奮斗目標與發(fā)展藍圖，我堅信，只要我們能及時調整經營思路，把握市場脈膊，精益內部管理，并依托主業(yè)，定能完成的各項目標任務，實現新的跨越，贏得新的戰(zhàn)績！
印刷主管述職報告篇十三
尊敬的領導：
您好！
轉眼間，年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
今年實際完成銷售量為萬，其中一車間球閥萬，蝶閥萬，其他萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在萬左右），大口徑蝶閥（dn2500萬以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
1）工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。
2）例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3）定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務。
4）公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
述職人：
xx年x月x日。
印刷主管述職報告篇十四
尊敬的領導，親愛的同事們：
大家好！
時間如白駒過隙匆匆而過，轉眼間，20xx年已劃上了圓滿的句號，回顧20xx年度的整體工作，收獲與不足并存，但收獲很多；經驗與教訓同在，但經驗不少；下面就根據一年來的總體情況作一簡要小結和來年的規(guī)劃。
xxxx年xx月來我公司，這幾年中在公司領導及各位成員的幫助與支持下，按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現將今年的工作總結如下：
（1）狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負員工的生命安全的重任從未放松。
（2）保證產品質量提高產品品質：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質量，出對公司的負責任，我在質量控制方面，一直不敢松懈，對于生產過程中出現的問題從不輕易放過，會主動與質控溝通解決問題，同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現。
（3）提高班組管理力度：在我的積極帶領下并很好的完成了部門交給的各項生產任務，還把產能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團結，工作認真，提高了工作效率和工作質量，降底了成本，改進技術多項，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。
公司創(chuàng)建到現在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點比較突出：
（1）班組管理方面：如，員工的標準化作業(yè)，專業(yè)技術水平，有待改進和提高，沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品，員工管理不好是領導的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質問題，加強崗位技能和專業(yè)技術知識的.培訓，企業(yè)文化是很重要。
（2）質量控制方面：質量是生產出來的而不是檢出來的，一定要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，我認為要做好質量工作，必須把握嚴，細，實的原則，以后要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
（3）安全生產方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓不到位，事故后及時總結經驗教訓，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止.在今后的工作加強安全培訓，使每位員工都認識到安全生產的重要性。從而形成人人重視安全生產，人人參與安全生產的良好性。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎上我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術改進。最后再次感謝領導和同事對我的幫助，在新的一年我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關心與厚愛。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
印刷主管述職報告篇十五
春華秋實，冬去春來，過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。一年來，印刷廠公司的正確領導下，認真貫徹公司相關會議精神，強化安全生產管理管理，開展員工培訓活動，較好的完成了任務，牢記自己的使命，做到拼搏奮斗、實干創(chuàng)新、穩(wěn)中求進，各項工作取得了很大成績。為本公司的發(fā)展壯大作出了自己的努力，沒有辜負各位領導、同志們對我們的期望。我的述職報告分兩個部分：一是20xx年工作回顧，二是20xx年工作安排。
1.我廠情況：20xx印刷廠有員工名，印刷機臺。20xx年全年我廠累計完成產值1413萬元。20xx年印刷廠還加強了制度建設，加強了班組安全生產建設，進一步明確了各班組的安全責任，平時我們還做好了做好機器保養(yǎng)，維修工作，狠查各類安全隱患，采取不定期、不定點，多方位的靈活多樣的工作檢查方式，通過努力全年未發(fā)生一起重大安全事故。
2.我的工作情況：
(一)我對工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保印刷工作順利展開。
(二)完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對績效突出員工給予一定的物質和精神獎勵，充分調動了員工組織工作的積極性。
(三)正確的領導和全體員工的共同努力是業(yè)績穩(wěn)定增長的基礎。我一方面保證了客戶的穩(wěn)定性，另一方面接待了不少新客戶。在各部門、全體員工等配合下，我加大系統(tǒng)的監(jiān)管力度，抓系統(tǒng)、抓管理，鞏固成績、拓展業(yè)務，使業(yè)績呈現穩(wěn)步增長態(tài)勢。
(四)加強風險排查。成立風險排查工作領導小組，組織員工進行互查，以便達到檢查橫向無遺漏、縱向標準統(tǒng)一的要求，力求把檢查落實到實處。對自查中發(fā)現的問題以及日常發(fā)生的差錯，管轄行定期進行差錯點評會，通過大家共同討論，汲取教訓，牢牢樹立合規(guī)操作觀念，杜絕操作風險。
20xx年，將是公司發(fā)展關鍵之年，在公司的發(fā)展史上具有重大意義。這一點我們非常明確。20xx年公司雖面臨諸多不確定因素，但我們一定會搶抓機遇、奮發(fā)進取、調整思路、創(chuàng)新管理、參與市場、謀求發(fā)展。具體舉措如下，請大家評議：
(一)圍繞公司主業(yè)，確保穩(wěn)定發(fā)展。
印刷廠將緊緊圍繞主業(yè)，做好各項服務，落實和細化各項工作流程，探索創(chuàng)新服務，提升服務水平，以服務主業(yè)求生存，配套主業(yè)謀發(fā)展的思路，確保全年經營的持續(xù)穩(wěn)定與發(fā)展，20xx年我們的目標是在生產設備不變的基礎上完成產值1700萬元。
(二)圍繞效益目標，強化內部管理。
xx年印刷廠將緊緊圍繞效益目標，加大考核力度，完善分配制度，細化內部管理，注重內部挖潛，降低運行成本，強化節(jié)能意識，限量開支費用，加大管控力度，向管理要效益，以達到降本增效的目的。我們印刷廠將以更加嚴謹的管理制度為公司的發(fā)展保駕護航。
(三)圍繞人員管理，強化崗位職責。
繼續(xù)加強我廠愛崗精神的培養(yǎng)。干一行，愛一行，專一行，精一行這是我廠員工的工作作風，在努力向合格靠近的同時，我們要把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。
各位領導和同事，20xx年已經到來，展望20xx年的奮斗目標與發(fā)展藍圖，我堅信，只要我們能及時調整經營思路，把握市場脈膊，精益內部管理，并依托主業(yè)，定能完成的各項目標任務，實現新的跨越，贏得新的戰(zhàn)績！
印刷主管述職報告篇十六
春華秋實，冬去春來，過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。一年來，印刷廠公司的正確領導下，認真貫徹公司相關會議精神，強化安全生產管理管理，開展員工培訓活動，較好的完成了任務，牢記自己的使命，做到拼搏奮斗、實干創(chuàng)新、穩(wěn)中求進，各項工作取得了很大成績。為本公司的發(fā)展壯大作出了自己的努力，沒有辜負各位領導、同志們對我們的期望。我的述職報告分兩個部分：一是xx年工作回顧，二是xx年工作安排。
1、我廠情況：xx印刷廠有員工名，印刷機臺。xx年全年我廠累計完成產值1413萬元。xx年印刷廠還加強了制度建設，加強了班組安全生產建設，進一步明確了各班組的安全責任，平時我們還做好了做好機器保養(yǎng)，維修工作，狠查各類安全隱患，采取不定期、不定點，多方位的靈活多樣的工作檢查方式，通過努力全年未發(fā)生一起重大安全事故。
2、我的工作情況：(一)我對工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保印刷工作順利展開。
(二)完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對績效突出員工給予一定的物質和精神獎勵，充分調動了員工組織工作的積極性。
(三)正確的領導和全體員工的共同努力是業(yè)績穩(wěn)定增長的基礎。我一方面保證了客戶的穩(wěn)定性，另一方面接待了不少新客戶。在各部門、全體員工等配合下，我加大系統(tǒng)的監(jiān)管力度，抓系統(tǒng)、抓管理，鞏固成績、拓展業(yè)務，使業(yè)績呈現穩(wěn)步增長態(tài)勢。
(四)加強風險排查。成立風險排查工作領導小組，組織員工進行互查，以便達到檢查橫向無遺漏、縱向標準統(tǒng)一的要求，力求把檢查落實到實處。對自查中發(fā)現的問題以及日常發(fā)生的差錯，管轄行定期進行差錯點評會，通過大家共同討論，汲取教訓，牢牢樹立合規(guī)操作觀念，杜絕操作風險。
xx年，將是公司發(fā)展關鍵之年，在公司的發(fā)展史上具有重大意義。這一點我們非常明確。xx年公司雖面臨諸多不確定因素，但我們一定會搶抓機遇、奮發(fā)進取、調整思路、創(chuàng)新管理、參與市場、謀求發(fā)展。具體舉措如下，請大家評議：
(一)圍繞公司主業(yè)，確保穩(wěn)定發(fā)展。
印刷廠將緊緊圍繞主業(yè)，做好各項服務，落實和細化各項工作流程，探索創(chuàng)新服務，提升服務水平，以服務主業(yè)求生存，配套主業(yè)謀發(fā)展的思路，確保全年經營的持續(xù)穩(wěn)定與發(fā)展，xx年我們的目標是在生產設備不變的基礎上完成產值1700萬元。
(二)圍繞效益目標，強化內部管理。
10年印刷廠將緊緊圍繞效益目標，加大考核力度，完善分配制度，細化內部管理，注重內部挖潛，降低運行成本，強化節(jié)能意識，限量開支費用，加大管控力度，向管理要效益，以達到降本增效的目的。我們印刷廠將以更加嚴謹的管理制度為公司的`發(fā)展保駕護航。
(三)圍繞人員管理，強化崗位職責。
繼續(xù)加強我廠愛崗精神的培養(yǎng)?！案梢恍校瑦垡恍校瑢Ｒ恍?，精一行”這是我廠員工的工作作風，在努力向合格靠近的同時，我們要把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。
各位領導和同事，xx年已經到來，展望xx年的奮斗目標與發(fā)展藍圖，我堅信，只要我們能及時調整經營思路，把握市場脈膊，精益內部管理，并依托主業(yè)，定能完成的各項目標任務，實現新的跨越，贏得新的戰(zhàn)績！
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