總結(jié)是對過去經(jīng)驗的反思，可以幫助我們挖掘出隱藏在日常工作中的問題和機會。要注重數(shù)據(jù)和事實的支撐，可以通過引用例子和數(shù)據(jù)來證明自己的觀點。小編整理的這些總結(jié)范文涵蓋了多個行業(yè)和領域，對于讀者來說，一定會有所收獲。
行政第一季度工作總結(jié)篇一
人資行政部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將近期工作情況總結(jié)如下：
1、員工招聘和入職管理。
（1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。
公司發(fā)展正處于上升階段，由于分公司及新事業(yè)群的組建及市場拓展，市場原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。
（2）員工入職與轉(zhuǎn)正。
20xx年1月，人資行政部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須通過多部門考核，由主管領導根據(jù)其績效結(jié)果判定，合格后上報系統(tǒng)領導及人資行政部審核。
2、績效考核：人資行政部進一步推展、落實了員工“日清、周清、月清”并嚴格執(zhí)行考核標準及獎懲制度，建立“周清臺賬”、“月清臺賬”，對員工績效成績分月做出明確評定。20xx年1-4月份各員工績效考核成績已經(jīng)核算完成；為20xx年度績效工資發(fā)放及晉級提供依據(jù)。
3、員工培訓：人資行政部負責“六大體系建設”中的“人才培養(yǎng)體系建設”工作，已經(jīng)按照章程所要求的逐步開展培訓相關工作，效果良好。
4、薪酬體系：進一步建立了更完善的薪酬體系，并根據(jù)長春市實際工資及消費情況對各個崗位工資進行了調(diào)整，以提高員工滿意度。
5、社保繳納、勞動關系管理：社保工作有序，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實。
6、人力資源發(fā)展規(guī)劃：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，加強人才儲備與開發(fā)，加大培養(yǎng)、提高在崗員工綜合能力和特長的力度，充分挖掘特殊技能人才資源，優(yōu)化配置，將適合的人安排在合適的崗位，做到人盡其才，崗得其人，提高工作效率，促進企業(yè)快速發(fā)展。
1、人資行政制度匯編和《行政系統(tǒng)管理手冊》修訂20xx年人資行政部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《行政系統(tǒng)管理手冊》，《行政系統(tǒng)管理手冊》1月25號修改完成，達到印刷條件。
2、加強巡檢力度，規(guī)范員工行為根據(jù)具體實踐情況進一步完善《人資行政部工作巡檢表》，加強了日常工作紀律、環(huán)境衛(wèi)生、安全事故隱患檢查。對各部門人員工作紀律情況、各部門分擔區(qū)內(nèi)衛(wèi)生情況、各辦公室安全隱患情況進行檢查與監(jiān)督，并做好巡檢記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理人資行政部對檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際情況隨時更新，對有變動信息及時進行備注，使文件、檔案受控。
4、衛(wèi)生安全管理人資行政部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進行檢查，對不合格的責任人第一次通報批評，第二次計入績效考核。對食堂嚴格按照《食堂巡檢表》要求進行管理與監(jiān)督，堅決杜絕出現(xiàn)食物腐-敗、食物中毒等其他違反衛(wèi)生質(zhì)量要求的行為現(xiàn)象，保障員工就餐飲食安全。
5、保安管理對于保安人員嚴格按照《保安工作巡檢表》要求進行管理與監(jiān)督，定期檢查，發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象則對相關責任人及班長進行績效扣分。
5、其他制度管理：
車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執(zhí)行。
人資行政部全體員工在工作中，積極配合其他部門工作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強改進。
1、人員適崗性方面有待提高。對于非對口專業(yè)的新入職人員，在剛剛?cè)肼殨r表現(xiàn)積極，對于新接觸的工作及事務能夠通過努力的學習是自己盡快熟悉工作，但持續(xù)性較差，容易出現(xiàn)“三分鐘熱血”，在工作過程中遇到困難、麻煩，就會慢慢表的消極甚至不愿意接受，不能夠出色的完成領導交代工作，最后可能會離職。下一步計劃對員工要提高“面談”頻率，特別是新入職員工，隨時掌握員工動向，發(fā)現(xiàn)有消極心理的及時溝通，幫助其盡快融入工作中。
2、離職面談不到位。對于每位提出離職人員進行離職面談，以了解真正離職原因、了解工作氛圍、工作軟環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，以免因其他因素影響工作。
3、對于出入車輛仍有“漏登記”和“登記內(nèi)容不全”的現(xiàn)象。由于前期保安人員更換頻繁，對出入車輛監(jiān)管不嚴，現(xiàn)在保安人員穩(wěn)定，嚴格按照《保安工作巡檢表》要求進行監(jiān)督檢查，有違反現(xiàn)象嚴肅處理。
行政第一季度工作總結(jié)篇二
(一)進一步健全規(guī)章制度。我局將積極借鑒蘇州工業(yè)園、威縣等先進改革試點經(jīng)驗，不斷完善各項規(guī)章制度。在充分討論的基礎上，制定“十必須十不準”等規(guī)章制度，繼續(xù)監(jiān)督落實首問責任、一次性告知、限時辦結(jié)、ab崗等制度。
(二)是進一步深化相對集中行政許可權(quán)改革成效。認真分析全面深化改革新形勢下，各地全面建立行政審批局，行政審批制度改革呈現(xiàn)出的新常態(tài)、新業(yè)態(tài)。緊緊圍繞“業(yè)務整合、隊伍融合、力量融合”的目標，加強事關雙向互動、審管對接、內(nèi)部管理等各項機制建設完善，加快實現(xiàn)以嚴格科學的工作標準管人、管事、管物。
總之，我局將不斷加強對審批隊伍的業(yè)務、思想、組織和文化建設，切實提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和服務自覺性，使大家牢固樹立大局意識，時時處處以開發(fā)區(qū)的工作和形象為重，全力推動我區(qū)政務公開和政務服務水平再上新臺階。
行政第一季度工作總結(jié)篇三
xxxx年第一季度，區(qū)行政審批局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以確保開好“三會”為重點，認真學習傳達全國“兩會”、省委、市委、區(qū)委傳達會議及區(qū)委六屆三次、區(qū)政協(xié)六屆三次、區(qū)六屆人大二次會議精神，加強全區(qū)政務服務窗口的指導監(jiān)督和電子政務建設，全面完成一季度的計劃工作任務?，F(xiàn)將xxxx年第一季度工作情況和下季度工作重點報告如下：
一思想，增強信心。
一季度，我局利用理論學習會、黨員干部大會、全體職工大會及政務通、oa辦公系統(tǒng)、電子顯示屏等方式，將全國政協(xié)十二屆一次會議、人大十二屆一次會議和區(qū)委第六屆三次次黨代會、區(qū)第六屆人大二次會議、區(qū)政協(xié)六屆三次會議主要精神及省委、市委、區(qū)委主要領導的講話精神傳達到每位干部職工，并組織討論，統(tǒng)一干部職工的思想認識，增強信心和決心。同時，號召全局干部職工要務實創(chuàng)新，要用心用情謀事，科學安排各項工作，確保各項目標任務順利完成。
一是在人員較少，工作繁重的情況下，抽調(diào)責任心較強的工作人員組成“三會”保障組，制定保障方案，細化責任；二是制定相關應急預案；三是檢修設施設備，籌資x余萬元對桌椅等設施進行了更新維護。
我局立足實際，大力開展“道德講堂”、“文明餐桌”活動，積極響應“厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費”的要求。發(fā)出文明用餐倡議書，開展職工節(jié)約糧食、文明用餐方面的知識培訓。進一步加強食堂管理，提高餐飲服務品質(zhì)。設立了市民道德講堂，邀請專家開展道德講座，以提升思想道德修養(yǎng)和文明素養(yǎng)為核心，以加強社會公德、職業(yè)道德、個人品德等建設為主要內(nèi)容，以“我學、我講、我議、我選、我行”為主要形式，組織開展一系列“道德講堂”主題實踐活動，把愛國守法、明禮誠信、敬業(yè)奉獻的美德融入全局工作人員的心中，營造“積小善為大善”、“積小德為大德”、自覺踐行雷鋒精神、自覺傳播文明道德的社會氛圍，形成“講道德、做好事、當好人”的良好社會風尚，實現(xiàn)我局“道德講堂”常態(tài)化建設。
通過文明活動的實施，我局全體人員有很深的感觸，在一點一滴中不斷去完善，從生活中不斷去提高自己的文明素質(zhì)，以規(guī)范的文明禮儀展示機關干部職工文明形象，宣傳文明精神。
一是現(xiàn)場服務便捷惠民。x、深入大型城市綜合體開展集中審批。為了進一步踐行行政審批制度改革高效便民的改革宗旨，全面促進轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，主動進入轄區(qū)大型城市綜合體，為其入駐商家提供審批業(yè)務辦理事前服務，極大地方便了辦事企業(yè)，也為優(yōu)化大型城市綜合體招商水平，提升轄區(qū)投資軟環(huán)境提供了有力支持。x、上門規(guī)模連鎖企業(yè)進行集中年審。我局為已入駐企業(yè)數(shù)碼廣場、wowo連鎖、華豐市場等大型專業(yè)市場和連鎖銷售開展出版物經(jīng)營許可證和酒類產(chǎn)銷許可證現(xiàn)場集中年檢，把審批服務延伸到經(jīng)營現(xiàn)場，變傳統(tǒng)的坐等企業(yè)申報年檢為主動上門為企業(yè)集中辦理年檢，既方便了企業(yè)，又提升了行政審批服務效能，此舉受到眾多商家的廣泛歡迎。二是聯(lián)審聯(lián)辦增效提速。x、同類企業(yè)聯(lián)審聯(lián)辦。我局根據(jù)業(yè)務特點，結(jié)合了同類型企業(yè)的共性，度身定制，將兩個或兩個以上科室分別受理的審批事項，突破互為前置的約束，取消原有流水線式的審批流程，按照“專人受理、集中現(xiàn)勘、精簡資料、同步審批、限時辦結(jié)”的原則聯(lián)合辦理，形成“無前置”、“多線程”的新型審批方式，推進其向多線程并行處理，有效節(jié)約了行政成本。實行“聯(lián)審聯(lián)辦”后，辦件效率平均提高xx%，辦件用時平均減少xx個工作日，效能顯著提升。x、整合資源聯(lián)合年審。我局利用審批權(quán)相對集中的優(yōu)勢，把原先分散在三個審批科且在不同時段分別開展的年檢項目，如事業(yè)單位登記證書、收費許可證等證照的年檢，集中在同一時段開展現(xiàn)場聯(lián)合年檢，使企業(yè)先前需要跑多個窗口分別辦理的事項，一次就能全部完成，極大方便了企業(yè)。
x至x月，政務服務大廳共受理行政審批事項和服務事項xxxxx件，辦結(jié)xxxxx件，承諾期限內(nèi)辦結(jié)率xxx%，其中即辦件xxxxx件，%，新辦各類企業(yè)xxxx戶，注冊資金xxxxxx.x萬元；并聯(lián)審批x件；政務大廳日平均咨詢量xxx件；政務大廳日均人流量約xxxx—xxxx人；網(wǎng)上政務大廳在線咨詢xxx件，xd大廳網(wǎng)上在線訪問量xxxxx人次，在線查詢共有xxx人次，日均達xxx人次；接待參觀x批xx人次。
x市x區(qū)精神文明建設委員會授予我局“xxxx年精神文明建設工作優(yōu)秀獎”獎狀。
分別獲得由x區(qū)雙楠街道工作委員會頒發(fā)的“xxxx年度城管工作先進駐區(qū)單位”“xxxx年度綜治維穩(wěn)工作先進駐區(qū)單位”稱號。
（一）設立“政務服務培訓學校”，對服務工作者進行系統(tǒng)化培訓，做到持證上崗，切實提高服務品質(zhì)，不斷提高群眾的滿意度。為迎接《財富論壇》和《世界華商大會》的召開，進一步加強窗口工作人員培訓，提高窗口工作人員業(yè)務素質(zhì)。
（二）創(chuàng)新城市綜合體服務，建立政務服務站，現(xiàn)已草擬《x區(qū)建立政務服務工作站試點工作方案》，擬在交通便利、商務辦公樓宇密集的力寶大廈建立x區(qū)政務服務工作站（力寶大廈點），將政務服務送到企業(yè)身邊，讓企業(yè)感受政府周到的政務服務和優(yōu)化投資軟環(huán)境的決心。
（三）深化行政審批制度改革。擬召開我區(qū)行政審批制度改革領導小組會議，研究我區(qū)相對集中行政審批權(quán)國家級試點項目申報；討論確立課題分析、評估我區(qū)行政審批制度改革的情況；分析研究我區(qū)行政審批新機制運行情況；研究本年度政務服務工作要點。
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行政第一季度工作總結(jié)篇四
進入2017年第一季度行政科主要抓了一下工作：
一、持續(xù)改進職工食堂的飯菜質(zhì)量，降低成本。做一些工作，有原來每天中午的8道菜改為4道菜，價格保持3.5元以下，職工反映良好。
二、改變打飯方式。有原來每個窗口雙人排隊改為單人排隊，這樣減少碰撞，也給那些不自覺排隊的無機可乘，維護三個中午，現(xiàn)在秩序基本良好。
三、對環(huán)境衛(wèi)生安全常抓不懈。今年又新成立安全衛(wèi)生檢查小組，特別每個周六全廠安全衛(wèi)生檢查，每個單位對室內(nèi)外所分得衛(wèi)生區(qū)都進行一次清理，效果不錯。行政科給花壇花木都重新修剪，下一階段擠出時間把花壇的地面應該平整平整。
四、宿舍管理。今年住宿人數(shù)大幅度提高，宿舍管理卻比以前好，在賀副總領導下，多開會學習，制度不斷完善不斷檢查，不定時檢查，夜間突擊檢查，特別強調(diào)安全認識，廣泛向住宿人員講明住宿舍不能用熱得快燒水問題。張村鎮(zhèn)安檢辦2月份召開全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作會議，反復強調(diào)張村鎮(zhèn)8次失火，6次是因為熱得快造成，所以我們就勤檢查，突擊檢查，宿舍管-理-員隨時收方法，收繳熱得快128支，這不是成績，是防范。
能收上來。
六、2017年搬入現(xiàn)在工業(yè)園，一些污水管道，萬水道小便池、大便坑、人員多，一些不自覺人是什么東西都往廁所蹲坑放，如吃的蛤殼、生活垃圾，每月至少要挖十幾次。
七、日常工作。義務勞動還要持續(xù)改進，不斷完善，要職工滿意，領導放心，用心與誠信去做好每項工作，特別是2月份以后，又成立了后勤保障部，要加強學習，不斷溝通，完成好領導交給每項工作。
行政科
作為一名剛剛踏入社會的應屆大學畢業(yè)生，于今年2月7日 , 我有幸成為富馬公司人事部的一員。在這兩個月的時間里，得到了領導和同事們熱情的傳幫帶，學到了很多與工作相關的專業(yè)知識，受益匪淺；在思想觀念和工作能力等方面都有明顯的進步和提高，為我更快更好的適應和融入公司的工作氛圍奠定了基礎。在此，真誠的感謝領導和同事們對我的關心和幫助。
一、基本情況
在試用期間，公司首先安排了我們這批新進員工的入職培訓，接下來的工作我大致總結(jié)了一下：第一周我主要是的工作任務就是熟悉公司的各項規(guī)章制度，協(xié)助主管完成實習周報的派發(fā)的相關事宜；第二周：公司外部人員的招聘工作，熟悉公司的招聘流程；去仙塘市場擺攤設點，吸引未就業(yè)人群去公司面試；第三周、第四周：機加工車間的生產(chǎn)定額考核，熟悉合金加工班的各項工序，測算每道工序的工時，了解各道工序的工作職責，崗位要求；第五周：辦公室工作流程的熟悉：會議室整理、會議資料的印發(fā)、歷屆股東大會會議資料的簽字事宜、會議記錄等；第六周：公司的考勤管理工作；第七、八周：公司成品倉倉庫實習。
二、成績和做法
這兩個月的時間里，我的工作任務并不是特別重，可以說沒有達到人力資源上說的滿負荷狀態(tài)，但是在對待每件事情上，我都能兢兢業(yè)業(yè)，盡量把每件事情做得完美一點，漂亮一點。在追求質(zhì)量的同時我也注重效率的提高，能及時完成上級交辦的事務。
在實習周報的派發(fā)和整理上，我每周按時將周報發(fā)下去，并將收集的數(shù)據(jù)匯總整理，作為員工轉(zhuǎn)正和考核的依據(jù)之一。
部門不同車間分類整理，并反饋給各部門、各車間，以期下月能有所改進。
在成品倉月底發(fā)貨量比較大的情況下，我主動申請去成品倉幫忙，不僅能解決成品倉人手不足的問題，而且讓我對成品倉的各個崗位和工作內(nèi)容和職責有了相關了解。
三、不足之處
來公司兩個月了，兩個月的時間說長不長，說短也不短，但是作為人事部的一員，理應對公司的工藝流程和各個崗位的工作內(nèi)容和工作職責了如指掌，可是我在這方面還遠遠做的不夠，因為在機加工呆過兩個禮拜，所以對合金加工的工藝流程和各個崗位的崗位職責還是有所了解，但是對原料車間和合金車間各崗位的崗位職責和工藝流程的了解還是屈指可數(shù)。在這一方面還急需加強。
四、意見和建議
作為人事部的一員，我目前的工作除了實習周報的派發(fā)和員工的考勤管理工作外，其余的工作大部分都是臨時指派性工作，從人力資源的角度上來講，員工的工作量既不能超負荷也不能低負荷，滿負荷的狀態(tài)最佳，可是我感覺目前我的工作正處于低負荷的狀態(tài)，作為一名剛?cè)肼毜?大學生，我們需要的并不只是高待遇，還需要一種能收獲經(jīng)驗的回報。就是因為我們沒有經(jīng)驗，所以我們才更如饑似渴的想學到一點東西，沒有滿負荷的工作量，我們?nèi)绾尾拍芊e累更多的經(jīng)驗。也許有人會說，工作量的設計不正是人事部該干的事嗎？可是作為一名新入職員工，我們應該無權(quán)僭越吧。
所以，要留住員工還得從企業(yè)文化入手，一種溫馨的家的文化才能增強員工的歸屬感，這種文化不是說幾個字就能概括的，而是需要我們的中層管理者和一線員工真正的深入基層，去關心每一位員工的，讓他們感覺到有那么一位知心的大哥哥大姐姐在支持他們，關心他們。
2017-4-5
行政第一季度工作總結(jié)篇五
按照《縣政府20__年政府部門重點工作目標責任制》的總體要求和部署，行政執(zhí)法局科學謀劃、統(tǒng)籌安排、明確重點工作具體任務、目標，按照完成時限層層分解，責任到人，第一季度重點工作進展情況如下：
一、牌匾的規(guī)范管理。
牌匾的規(guī)范管理工作，一周一調(diào)度、一月一總結(jié)，正在按計劃穩(wěn)步實施。通過實地踏查，20__年縣城共有尺寸不合格、陳舊、破損、丟落字、標準低等不規(guī)范牌匾279塊，第一季度已經(jīng)更換70塊。
二、非法廣告的集中整治。
成立綜合執(zhí)法大隊負責非法廣告的集中整治工作，轄區(qū)大隊和夜巡中隊齊抓共管，密切配合，確保了在縣城白天見不到非法廣告的承諾。第一季度共抓獲張貼、涂寫非法廣告行為人8伙14人，行政拘留4人，處罰10人。
三、清除冬季冰雪。
今年冬季降雪量大、降雪次數(shù)頻繁，第一季度及時清除了7場小到中雪、4場大雪，均按照小雪當日清完，中雪和大雪三日清完、五日運完的標準，保質(zhì)保量的清除了冬季冰雪。
四、市容市貌管理。
行政第一季度工作總結(jié)篇六
2020年1至3月份，市、縣應急管理系統(tǒng)應用綜合監(jiān)管平臺行政執(zhí)法系統(tǒng)開展執(zhí)法檢查企業(yè)363家，出動行政執(zhí)法人員784人(次)，使用執(zhí)法文書389份(其中，現(xiàn)場檢查347份，責令整改38份，強制執(zhí)行1份，行政處罰3份)，全市立案處罰3起，共處罰款0.27萬元。(見附表)。
其中，市本級各執(zhí)法單位共開展執(zhí)法檢查16起，除監(jiān)管一科4起、監(jiān)管二科6起、監(jiān)管三科6起外，其它執(zhí)法單位未開展執(zhí)法監(jiān)督檢查。各縣區(qū)除xx高新區(qū)、潢川開發(fā)區(qū)、南灣風景區(qū)、雞公山管理區(qū)、上天梯管理區(qū)外，其他9個縣區(qū)及羊山新區(qū)(不含固始縣)均按照省(市)要求應用執(zhí)法系統(tǒng)開展安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查工作，應用執(zhí)法系統(tǒng)檢查企業(yè)數(shù)較好的縣區(qū)分別為羅山縣92家次、新縣66家次、商城縣61家次，縣區(qū)(不含開發(fā)區(qū))應用系統(tǒng)后三名分別為淮濱縣16家次、平橋區(qū)9家次、浉河區(qū)4家次;全市立案處罰除新縣立案3起罰款0.27萬元外，其它縣區(qū)及市本級系統(tǒng)顯示均為“零立案、零處罰”。
行政第一季度工作總結(jié)篇七
一是思想不重視。開展行政執(zhí)法工作是應急管理部門抓好安全生產(chǎn)的一項重要職責，是倒逼企業(yè)落實主體責任最有力的手段，但從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，今年1至3月份全市大部分縣區(qū)能夠按照省市要求積極主動嚴格執(zhí)法，但個別縣區(qū)、管理區(qū)(開發(fā)區(qū))沒有將執(zhí)法工作作為重點工作進行謀劃部署，仍然存在著站位不高、重視不夠、主觀不強、推進不力及“失之于寬、失之于松、失之于軟”的現(xiàn)象;二是執(zhí)法不嚴格。市縣執(zhí)法檢查人員缺乏責任擔當、不敢動真碰硬，監(jiān)管執(zhí)法缺位和寬松軟問題非常突出，只檢查不執(zhí)法、檢查多立案少、檢查應付敷衍假檢查現(xiàn)象沒有得到根本糾正。全市應急管理系統(tǒng)一季度共檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位363家企業(yè)，作出的責令整改38家，僅占檢查企業(yè)數(shù)的十分之一，行政處罰只有新縣立案3起罰款2700元，其它縣區(qū)仍然是“零立案、零處罰”，“四個一律、五個一批”要求嚴重虛化;三是錄入不全面。省安全生產(chǎn)監(jiān)管綜合平臺行政執(zhí)法系統(tǒng)自去年開通運行以來，我市執(zhí)法信息錄入不及時、覆蓋不全面、漏填執(zhí)法信息等現(xiàn)象大量存在，大量行政執(zhí)法數(shù)據(jù)游離于系統(tǒng)之外的問題非常突出，個別縣區(qū)系統(tǒng)統(tǒng)計人員職責不清、統(tǒng)計數(shù)據(jù)相互矛盾，不能全面客觀反映全市行政執(zhí)法工作開展情況。
行政第一季度工作總結(jié)篇八
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2018行政部第一季度工作總結(jié)【一】
xxxx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務質(zhì)量，堅持服務過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xxxx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質(zhì)量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。
xxxx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，11年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xxxx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xxxx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xxxx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多1c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
xxxx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，及時總結(jié)和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調(diào)會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務。
xxxx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。xxxx年，后勤部在總結(jié)11年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。11年初，后勤部組織召開了11年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在11年房間管理普及的基礎上，11年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。11年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結(jié)，促進管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在xxxx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部xxxx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xxxx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xxxx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內(nèi)容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xxxx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xxxx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的`基本保證。xxxx，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部xxxx年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，11年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。xxxx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，xxxx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
xxxx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;11年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2、強調(diào)服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xxxx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務的標準化，避免不同人員服務出現(xiàn)差異，保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
2018行政部第一季度工作總結(jié)【二】
一,規(guī)范辦學行為,遵守財經(jīng)紀律
2,嚴格執(zhí)行城區(qū)"一費制"全免的收費標準,堅持陽光收費開學初召開行政會,班主任會,教師會,明白卡由家長親自填寫,與收費名單一一對應,并在各班進行了公示.規(guī)范了收費行為,并將亂收費行為納入學校目標管理.全期學校無一例亂收費行為.
二,抓好安全工作, 創(chuàng)建安全校園
1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責任書,并定期不定時的到各班進行用電檢查.
2,由于朝陽的拆遷改建工程,學校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關部門,保證了學校的教育教學正常進行,校園平平安安.
三,加強門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全
1,認真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學生請假關,門衛(wèi)把好出入關,憑班主任老師條方可出校門.責任到位,落實到人,并簽好安全責任書.保證了學校和師生的安全.
四,進一步優(yōu)化學校環(huán)境,改善教師辦公條件
1,調(diào)整辦公室,在三,四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境.
2,把去年學生計算機室被盜配置全部配好使學校網(wǎng)絡暢通無阻,保證了學校的教學,教研正常進行.
六,加強學校財產(chǎn)管理.
1,本學期為了進一步改善辦學條件,提高教學儀器設備的使用率,總務部門在財產(chǎn)清理的基礎上對各部門財產(chǎn)情況進行摸底.加強教學設備保管工作的力度.對貴重物品,攝像機,數(shù)碼照相機,dvd,指定專人負責保管,不能誰便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不必要的損失,確保教學的需要.
2,認真做好國有資產(chǎn)清查工作,進一步抓好財產(chǎn)管理,做到及時帳務登記,責任到人,定期檢查,自然損壞及時報損,人為損壞和遺失照價賠償.學校財產(chǎn)的維修盡可能自己維修,做到能節(jié)約就節(jié)約,全期共計維修日光燈20盞,電風扇五臺,水籠頭5個,換電源插座1個.
七,進一步完善衛(wèi)生管理制度,爭創(chuàng)綠色校園.
1,劃分衛(wèi)生區(qū)域,責任到人到班.定期檢查評分,做到校園整潔,干凈,衛(wèi)生.
3,衛(wèi)生室建立了傳染病通報的制度,每月進行2次衛(wèi)生講座,還進行了衛(wèi)生健康教育小報的評比,獲得市三等獎.計生工作獲得街道先進集體.
2018行政部第一季度工作總結(jié)【三】
14年度前一個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務品質(zhì)。首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質(zhì)，從而營造最佳服務環(huán)境。
賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總結(jié)服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。
行政第一季度工作總結(jié)篇九
2、熟悉房產(chǎn)證的辦理流程，由于從沒有辦理過，又沒有人親自帶，遇到辦證中不懂的事情，只有自己多跑多問，爭取盡快把辦證方面的事情熟悉起來。
3、負責領導及各部門的對外接待工作：在這4個月中我們辦公室的對外接待數(shù)次。無論是平時的工作接待還是周末加班中的接待，無論是領導的客人還是各地來的合作單位的客人，我們都報以十二分的熱情，力爭把接待服務工作做完美。
4、辦公區(qū)保潔的日常事務工作：由于阿姨現(xiàn)在負責給我們做飯，現(xiàn)在辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作就由我們行政和項目上的人員輪班打掃，我負責提醒監(jiān)督。負責打掃衛(wèi)生的人員8：30到公司，提前半個小時，對公共區(qū)域和各辦公室進行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，還要在每周六定期進行衛(wèi)生大掃除，必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負責清潔用品、用具的購進工作。
5、辦公用品的購進和發(fā)放工作：每月28號前進行辦公用品的清點工作，將所缺的辦公用品羅列出來，匯總后統(tǒng)一購進，保證每個月辦公用品夠用，以保證工作人員的正常使用。
6、負責公司各類資料的整理工作：已經(jīng)和李婷一起將陳主任辦公室鐵皮柜的資料整理了一遍，并形成的相應的目錄，便于以后查找；而且各類資料的存放地點已經(jīng)基本熟悉。
7、負責公司辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護工作：電腦的日常維修、文件柜有損壞后的維修，網(wǎng)絡的維修（在處理范圍內(nèi)的就自己解決）；所有辦公室的復印機、傳真機維修等。
8、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施監(jiān)督工作。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于自己剛剛畢業(yè)，自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己在這4個月以來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，現(xiàn)在能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過這段時間的鍛煉都有了很大的提高，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在不足及努力方向。
1、自身的學習抓的不夠，在新的一年里我要努力提高業(yè)務素質(zhì)，通過多看、多學習，積極主動做好上級交代的各項工作，抓好日常管理工作。
2、與領導、部門、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠，還需進一步加強交流，以提高工作效率。
3、在服務的主動性方面還很欠缺，在接下來的時間里我要把主動服務作為我日常服務工作中不可或缺的一個重要部分。
三、合理化建議。
各部門都要有加強溝通的意識，時時溝通，事事溝通，這樣不但會提高各配合部門的工作效率，還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩。
每個人取得的成績都離不開團隊的支持，我們要加強彼此之間的協(xié)調(diào)工作，爭取做好每一項工作，做好領導的好助手，另外我還要感謝公司給予我這個機會！在接下來的時間里，我會認認真真做好每一項工作，為公司的發(fā)展盡我微薄之力！
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行政第一季度工作總結(jié)篇十
20xx年第一季度，xx縣財政局在縣委、縣政府的正確領導及上級部門的精心指導下，深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，圍繞全縣的中心工作和縣委、縣政府確定的財政收支任務目標，不斷開拓創(chuàng)新，把握財政工作重點，積極履行財政工作職責和職能，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
（一）財政收支情況。
1.財政收入情況。截止到3月28日，全縣一般公共預算收入完成x萬元，完成年初預算的20.2%，同比增加x萬元，增長x%，其中：稅收收入完成x萬元，完成年初預算的x%，同比增加x萬元，增長x%，；非稅收入完成x萬元，完成年初預算的x%，同比增加x萬元，增長x%。
政府性基金預算收入完成1344萬元，同比增加1344萬元。
2.財政支出情況。截止到3月28日，xx縣財政總支出完成x萬元，完成年初預算的x%，同比增支x萬元，增長x%，其中：一般公共預算支出完成51065萬元，完成年初預算的x%，同比增支25967萬元，增長x%；基金預算支出x萬元，完成年初預算的x%，同比減少x萬元，下降x%。
（二）保障民生支出。
統(tǒng)籌整合各類財政資金，集中財力向農(nóng)村基層傾斜、向民生保障覆蓋、向社會事業(yè)延伸。截止到目前，全縣公共財政用于民生領域的支出為x萬元，占一般公共預算支出的x%。
1.支持“三農(nóng)”建設。一是認真落實惠農(nóng)政策，及時撥付各項涉農(nóng)資金，撥付專項支農(nóng)資金x萬元，發(fā)放退耕還林補貼共計x萬元。二是積極整合涉農(nóng)資金，集中財力辦大事，草擬了《xx縣20xx年財政涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合使用方案》，并已報請政府研究確定。三是積極落實農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目建設，按照上級相關部門要求積極做好項目勘察及20xx年農(nóng)發(fā)項目建設，推動農(nóng)業(yè)基礎設施建設。四是繼續(xù)鞏固和推進一事一議財政獎補工作，不斷完善20xx年項目實施，做好20xx年建設項目的收尾工作，并做好20xx年一事一議財政獎補項目的申報，及時將20xx年的所有儲備項目錄入綜改系統(tǒng)，為下步工作落實奠定良好基礎。
2.支持社會事業(yè)發(fā)展。繼續(xù)加大對社會事業(yè)財政資金保障力度，不斷加強社會保障能力，促使社會事業(yè)不斷發(fā)展。一是推進醫(yī)療體系建設，特別是強化對公立醫(yī)院改革的投入，認真落實地方政府投入責任，著力支持全面深化公立醫(yī)院綜合改革。截止到目前，已撥付醫(yī)療衛(wèi)生支出10639萬元。二是推進社會保障和就業(yè)體系建設。認真全面落實各項社保及就業(yè)政策，加大社會保障體系的覆蓋面，完善就業(yè)扶持政策，進一步推動社保體系完善。截止到目前，已撥付社會保障和就業(yè)支出x萬元。主要是20xx年均衡性轉(zhuǎn)移支付和縣級基本財力保障資金x萬元；20xx年中央財政養(yǎng)老保險一般性轉(zhuǎn)移支付資金x萬元。三是推進教育事業(yè)發(fā)展。堅持以“經(jīng)濟發(fā)展教育奠基、xx興衰系于教育”為宗旨，按照教育經(jīng)費優(yōu)先安排的原則，認真積極籌措資金，確保教育經(jīng)費投入。截止到目前，已撥付教育支出x萬元。主要是學生營養(yǎng)補助x萬元；寄宿生活補助x萬元；20xx年第一批城鄉(xiāng)義務教育階段學校公用經(jīng)費中央資金20xx萬元；20xx年第一批普通高中國家助學金中央專項資金x萬元；中等職業(yè)學校國家助學金中央補助資金x萬元。四是支持公共安全能力建設。截止到目前，公共安全支出x萬元，主要用于是公安支出同比上年增加x萬元。
（三）金融工作情況。
1.積極拓展，金融業(yè)規(guī)模進一步擴大。20xx年第一季度，繼續(xù)關注全國經(jīng)濟和金融形勢，充分調(diào)動金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提升金融業(yè)支持和服務實體經(jīng)濟的能力，促使xx縣金融規(guī)模穩(wěn)步提升。截止20xx年2月末，xx縣金融機構(gòu)人民幣各項存款余額x億元，比年初下降x%。各項貸款余額x億元，比年初增長x%。存貸比x%。20xx年第一季度，實現(xiàn)保費收入x萬元（其中壽險x萬元，財險x萬元），保費賠付支出x萬元（其中壽險x萬元，財險x萬元）。
2.完善監(jiān)管，推動金融業(yè)健康發(fā)展。進一步發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務和監(jiān)督的職能作用，20xx年第一季度，加強對3家小額貸款公司開展風險排查提示1次，規(guī)范小額貸款公司經(jīng)營，防范金融風險。多方協(xié)調(diào)配合，3.15會同工商、公安、人行、各金融機構(gòu)等部門開展金融知識及非法集資宣傳1次，發(fā)放宣傳材料20xx余份，努力強化金融風險防范，多途徑督促xx縣金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
（四）融資工作情況。
1.做好平臺公司管理運營。20xx年以來，繼續(xù)做好融資平臺公司的管理運營工作，不斷完善平臺公司管理制度，并按照相關文件規(guī)定及時做好在公司任職公職人員的清理整頓工作，進一步規(guī)范平臺公司運營管理，推動政企分離。同時，積極協(xié)調(diào)相關部門做好項目建設等工作，目前納入平臺公司的各項目推進順利。
2.積極洽談融資事宜。積極與有意向進入的社會資本開展洽談，截止到目前，與富滇銀行、農(nóng)發(fā)行等金融機構(gòu)達成初步合作意向，計劃從富滇銀行融入資金3.5億元用于213線建設，目前正在洽談相關事宜；從農(nóng)發(fā)行融入資金x億元用于南臘河治理，目前資金已到位。同時，繼續(xù)維系好與合作企業(yè)的關系，持續(xù)推進項目建設，目前，深圳樞紐公司按照工程進度撥付資金x萬元。
（五）其他工作情況。
1.及時編制年度預算草案，確保年度資金安排到位。20xx年根據(jù)新《預算法》，建立全口徑政府預算，明確規(guī)定政府的全部收入和支出都應當納入預算，按照要求我們編制了一般公共預算、政府性基金預算、國有資本經(jīng)營預算、社會保險基金預算的全口徑預算草案，20xx年2月經(jīng)縣十五屆人民代表大會第一次會議審議并通過。
2.圓滿完成了縣財政總決算、部門決算報表的編報、審核、匯總上報等工作?？倹Q算、部門決算報表工作面臨新的情況，編報方法和要求有了大的變動，工作量十分浩大。通過精心組織，做到了審核編制報表工作與日常收支撥款業(yè)務工作兩不誤，按時按質(zhì)地完成了報表編制上報任務，圓滿完成了財政總決算和部門決算任務。
3.靈活調(diào)度資金，較好地保證了人員工資等重點支出需要。針對資金供需矛盾突出的現(xiàn)實，在預算執(zhí)行中堅持有保有壓，突出重點，對各項?？詈透鲉挝簧暾堎Y金的報告，盡可能妥善安排，并做好宣傳解釋工作。通過努力，一季度支出預算執(zhí)行情況良好，及時足額撥付了職工工資和離退休金21841萬元，確保了機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)和政權(quán)建設的資金需要。
4.認真抓好機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革工作。積極主動與人社部門共商協(xié)調(diào)理順關系，確保社保繳費及時匯繳入基金，按社?；鸸芾碇贫纫?guī)范基金管理，及時兌現(xiàn)離退休人員養(yǎng)老待遇，克服財政資金緊缺的困難自20xx年1月開始隨月配套財政補助單位繳費部分。
5.盤活存量資金。繼續(xù)按照20xx年3月制定的《xx縣盤活財政存量資金工作方案》要求，加強盤活存量資金工作力度，建立盤活存量資金常態(tài)化清理、收回以及存量資金定期報告工作機制，確保切實提高預算執(zhí)行進度和財政資金使用績效。截止20xx年3月20日，收回各單位結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金x萬元，經(jīng)縣人民政府研究決定后安排扶貧資金511萬元。
6.繼續(xù)推行公務卡結(jié)算制度。截止20xx年一季度我縣獨立核算單位233個，在職人數(shù)x人。已實行公務卡結(jié)算單位數(shù)x個，已申請辦理公務卡并發(fā)放公務卡2857人(縣級x人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)x人)，辦卡率x%，20xx年一季度預算單位通過公務卡報銷還款額x萬元。
7.積極做好邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付項目申報工作。及時召開邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付項目資金申報工作會議，安排部署全縣邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付項目申報工作，目前邊境轉(zhuǎn)移支付項目申報正在進行中，預計于3月底完成第一批邊境項目申報。
8.進一步推進績效管理。將績效管理工作與預算工作同安排、同部署，及時確定xx縣績效評價中介服務機構(gòu)――云南中立會計師事務所有限公司，進一步增強績效評價的專業(yè)性，推動項目績效管理。
20xx年第一季度，xx縣財政工作取得了一定的成績，但依然面臨嚴峻的經(jīng)濟形勢，今后，xx縣財政局將繼續(xù)深入貫徹黨的方針政策，圍繞20xx年財政收支任務，全力組織收入，落實“三農(nóng)”政策，保障和改善民生，深化財政改革，加大財政監(jiān)管，促進xx經(jīng)濟和社會事業(yè)科學發(fā)展。
（一）全力組織收入，保證財政收入穩(wěn)定增長。堅持依法行政，嚴格依法征管，繼續(xù)加強對稅收收入及非稅收入的征管力度，建立健全大稅小稅一起抓的管控機制，千方百計挖掘增收潛力，加大稽查力度，依法打擊偷、逃、騙稅行為，努力做到應收盡收，堅持做好做大財政“蛋糕”，確保財政收入穩(wěn)定增長。
（二）繼續(xù)優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，保障經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。努力提高財政資金分配的科學性、公平性和公開性，保障事關民生、財源建設、重大項目、強農(nóng)惠農(nóng)、維護穩(wěn)定等重點支出，進一步加大“三農(nóng)”、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、社會保障、文化事業(yè)等方面資金投入力度，促進xx縣經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
（三）持續(xù)深入開展財稅體制改革。在鞏固現(xiàn)有財稅體制改革成果的基礎上，深入貫徹落實新《預算法》，確保預算順利執(zhí)行；繼續(xù)做好農(nóng)村綜合改革，全面開展村級公益事業(yè)建設一事一議財政獎補工作；加強政府性債務管理工作，強化政府債務的管理和監(jiān)控，防范財政風險；強化項目績效考評，推進項目績效評價。
（四）繼續(xù)支持重大項目建設。加大固定資產(chǎn)投資和重點項目建設推進力度，積極招商引資、統(tǒng)籌資金，加快縣域優(yōu)勢資源開發(fā)，強化財源產(chǎn)業(yè)建設。
（五）持續(xù)盤活財政存量資金。建立健全盤活存量資金常態(tài)化、定期報告制度，進一步加大部門結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金清理力度，并做好資金的收回和安排使用工作，切實提高資金使用效率、充分釋放積極財政政策。
（六）做好融資工作。認真做好融資平臺公司日常管理運營工作，積極開展融資洽談，引入更多的社會資本參與xx縣及磨憨開發(fā)開放試驗區(qū)的建設，為xx縣及開發(fā)開放試驗區(qū)經(jīng)濟發(fā)展注入新動力。
（七）做好扶貧工作。進一步統(tǒng)籌資金助推推進“掛包幫、轉(zhuǎn)走訪”精準扶貧，配合相關部門進一步做好涉農(nóng)資金整合，為建成小康社會、在20xx年底前完成脫貧摘帽做貢獻。
（八）常抓不懈，加強隊伍建設。面對新形勢、新要求、新任務，不斷提高法制意識，落實和完善懲防體系建設，堅持不懈的加強思想建設、作風建設、廉政建設，不斷提高財政干部的綜合素質(zhì)，保障各項工作順利推進。
行政第一季度工作總結(jié)篇十一
一、債權(quán)債務的清理，財務部季度工作總結(jié)。
清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項，對于以前年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務，財務人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財務部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務部，否則追究相關責任。
二、準確及時出具各項財務報表，提供月、季度預算分析。
及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統(tǒng)計報表。
根據(jù)各單位的經(jīng)濟指標完成情況，對各單位的預算的執(zhí)行與完成情況進行月度與季度分析，配合績效考核出具準確無誤的財務信息，財務部在4月下旬協(xié)助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
三、開展財務內(nèi)部稽核，加強成本費用控制，堵塞漏洞。
對**三家醫(yī)院的財務核算進行了內(nèi)部稽核，發(fā)現(xiàn)*的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規(guī)范，有個別費用報銷不符合費用報銷規(guī)定，沒有經(jīng)過公司董事長審批，財務對倉庫的監(jiān)控不是很到位。
而三家醫(yī)院的財務處理都較規(guī)范，暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。
加強單據(jù)的審核，對于各項費用支出建立支出數(shù)據(jù)庫，對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調(diào)整申請，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計程序，及時糾正不符合財務手續(xù)的事項，規(guī)避財務風險。
四、做好稅務籌劃和財務規(guī)劃，規(guī)避稅務風險。
在集團各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責發(fā)生制合理分配各項發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標;完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開具發(fā)票，合理規(guī)避稅務風險。
根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免;準備**醫(yī)院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結(jié)算資料，通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協(xié)作，對公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。
五、和相關部門溝通與協(xié)調(diào)，配合相關部門處理相關的事務。
配合資產(chǎn)部做好每月盤點計劃，安排好財務人員進行實地盤點工作。
配合資金部合理安排各項資金的收付。
配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。
財務部肩負著監(jiān)督和服務的重要職能。
所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益，監(jiān)督集團公司的財務運作，調(diào)控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全;服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化。
監(jiān)督與服務是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進服務，服務為了更好的監(jiān)督。
在接下來的工作中：
首先，于6月份分兩批開展財務人員培訓與考核，邀請稅務師事務所專業(yè)人員對新的所得稅法和我公司相關的稅收籌劃知識給財務主管進行稅法知識培訓，有重點性地做財務人員職業(yè)道德教育，結(jié)合2008年的企業(yè)所得稅法和公司各項財務管理制度，有針對性地對會計、出納、統(tǒng)計出具相對應的試題，進行財務各崗位人員的基本業(yè)務水平考核。
結(jié)合考核結(jié)果和各崗位的工作職責對財務人員出具5月份的績效考核分數(shù)，并出具相應的處理方案。
其次，做好財務規(guī)劃，建立科學清晰的集團公司股權(quán)結(jié)構(gòu)，集中優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，清晰產(chǎn)權(quán)，盡量將歷史問題歸集于少數(shù)公司，合理設計關聯(lián)方的關聯(lián)交易、資金安排、債權(quán)債務，在低稅負、小風險、合理、合法的前提下做好財務規(guī)劃。
在稅務上重點平衡油品企業(yè)的稅負率，根據(jù)新的稅法要求安排好薪資、業(yè)務招待費、福利費等基本業(yè)務開支范圍，及時指導各單位主辦會計在財務方面的涉稅處理方法。
6月份完成**醫(yī)院的減免稅的上報衛(wèi)生局和地稅局審批資料的申報，完成**醫(yī)院減免稅補充資料的申報。
再次，執(zhí)行財務監(jiān)督職能，加強對各單位的經(jīng)濟業(yè)務收支實行即時跟蹤，發(fā)現(xiàn)有違反財務管理制度的重要事項及時向董事長匯報。
根據(jù)內(nèi)部控制制度、預算管理制度等相關財務管理制度，忠于崗位，嚴格要求自己，做好團隊建設。
重點加強對審單會計的管理知識和財務制度的培訓，從制度上來保證財產(chǎn)物資的安全，費用支出的合理，對違規(guī)違紀的行為不以個人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹立起監(jiān)督責任人的權(quán)威。
最后，做好誠信服務：財務部門既是一個監(jiān)督部門又是一個服務部門，要樹立誠信服務的理念。
各單位財務人員按照制度要求準備及時出具各項會計與統(tǒng)計報表，及時出具預算分析，為經(jīng)營管理提供參考信息。
或許因為你的積極努力和熱情，你的工作會在不斷進步中向前滑行。
但是如果你一成不變總是只會按照以前的老套路辛辛苦苦的工作，那么小編想告訴你的是，你一定回事最辛苦的，但是你的表現(xiàn)和工作成果不一定是最好的，在這個時候，一份工作總結(jié)能讓你輕易的找到更好的'工作方法。
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在外貿(mào)公司工作，聽起來是一份很好的工作，我剛開始的也是這么認為的，可是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事，因為外貿(mào)公司面臨著很多的困難，我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。
雖然我工作的時間并不是太長，但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決，其中的苦楚也只有自己清楚了。
工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”，我們有進出口權(quán)，什么都可以賣等問題，我們作出如下工作總結(jié)。
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題，因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。
必須留意以下幾個方面：
一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a.公司的主營產(chǎn)品
如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。
面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。
作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。
要懂得本行業(yè)出口量和前景。
本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。
及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。
因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。
價格的定位也就將客戶進行了定位。
不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。
所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。
因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
二.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立客戶至上服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。
這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。
從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關系。
6、做好創(chuàng)新。
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。
生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。
這樣的我才是更好的我，我會做到更好的!
一、思想方面
進入六年級下學期后，經(jīng)以往教六年級的情況看，學生思想波動較大，許多男生變得更加調(diào)皮，經(jīng)常違反課堂紀律，不完成作業(yè)。
特別是姚宏彬、王玉虎、壽記航等人，針對這一情況，我多觀察，多了解，及時對有這種現(xiàn)象的同學進行交流。
有必要時還和家長聯(lián)系，共同幫助孩子端正思想，明確學習是自己的首要任務。
另外，六年級的學生處于青春萌動期，個別男孩女孩萌發(fā)了過早的“好感”。
平時，我就注意觀察，并多方面了解，發(fā)現(xiàn)有這種情況存在，我就與其交流，幫助其明辨是非，避免“早戀”的煩惱。
二、常規(guī)管理方面
我在班級里制定了一套嚴格的制度，并對學生的表現(xiàn)進行獎懲。
主要是從早自習開始，到晚自習回宿舍這一段時間內(nèi)，學生的課間紀律、課堂表現(xiàn)、兩操一課等方面進行。
主要是積分制，一個月一總結(jié)，并對表現(xiàn)突出的學生進行表彰獎勵。
早自習安排五名優(yōu)秀的學生參與管理，每天早晨進班后帶領全班同學做好晨讀，真正利用好早晨的寶貴時間，讓學生懂得“一日之計在于晨”的道理。
充分抓好每一個課間。
課間時間很多孩子會在教室或走廊內(nèi)追逐打鬧，嚴重影響了教學樓的秩序。
這個時間段，我會不定時檢查同學們的課間活動情況，真正做到有序而不亂。
由于六年級思想浮躁，所以中午晚上學生回宿舍后1我會在學生宿舍呆上半小時，到大部分學生入眠后在離開!
三、學習方面
六年級下學期，是學生學習的關鍵時期，這一階段，我和張老師主要是教育學生明確學習態(tài)度，學會學習方法，復習時不急躁，科學制定復習計劃，合理安排復習時間。
尤其是對一些后進生多了一些關注，對于學習上有困難的學生，我對他們放低了要求，只要求他們學會最基礎的知識，腳踏實地，搞好復習。
面向全體同學，以鼓勵為主，嚴格要求，使他們都能以優(yōu)異的成績進入中學。
小學生活一晃而過，迎接學生的是光輝燦爛的中學生活，真心希望每一個學生都能學業(yè)有成，健康成長!
四、教會孩子們學會感恩
我們利用每周的班會課還有評星課針對孩子們最近出現(xiàn)的問題進行思想教育，通過課件讓孩子們感受到農(nóng)民工的辛苦從而聯(lián)想父母的辛勞，從身邊教師體弱多病還堅持一線的工作，讓孩子們明白老師的不易，通過活動讓孩子們知道友誼的可貴等一些素材給孩子們進行感恩教育讓孩子們明白知道感恩的人是最可愛的人。
五、和任課老師團結(jié)一致
畢業(yè)班工作不是一個老師的事，是語數(shù)英老師其齊心協(xié)力共同抓班級和管理教學的事情。
就是因為張老師和潘老師在平時工作中對孩子們剛?cè)岵⒓娴慕逃庞辛撕⒆觽兩钌畹叵矚g她們，就是因為我們語數(shù)英心連在一起，根據(jù)孩子的情況及時采取不同的措施，才有了后來好的考學成績，趙亞敏在新一中考試中，全縣排第二名，孩子們在每所學?？荚嚦煽兌急容^理想!
??????? 如果沒有后來孩子們的背水一戰(zhàn)，沒有孩子們的勤奮苦讀，沒有老師們的辛勞的付出，或許……所以我覺得作為畢業(yè)班的老師們必須團結(jié)一致，同舟共濟才會創(chuàng)造輝煌。
本學期不管在工作期間多苦多累，甚至有淚水，但這一切都是值得的，我在辰小擔任的第二屆畢業(yè)生沒有辜負大家對我們的期望，我為勁竹班的孩子們感到驕傲!也為自己爭了一口氣，我知道可能還有一些班主任工作沒做到位，還有很多工作等著我去做。
我想通過時間的磨練，我會吸取更多的班主任工作經(jīng)驗，用真誠對待事業(yè)，用愛心對待學生，用熱情對待生活，用正義對待人生，把我的班主任工作做得更好。
行政第一季度工作總結(jié)篇十二
x年一季度，監(jiān)察局在區(qū)委、區(qū)人民政府的正確領導下，在市、油田公司紀委、市監(jiān)察局的指導下，認真落實政府安排部署的各項工作，圓滿完成了第一季度各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)匯報如下。
（一）認真學習政治、業(yè)務知識，不斷提高自身素質(zhì)
區(qū)紀委、監(jiān)察局全體工作人員積極參加區(qū)委、政府組織的各類學習以及黨支部組織的各類社會活動。為切實提高部門工作人員業(yè)務能力和工作水平，監(jiān)察局還制定了本部門加強自身建設工作計劃，并于一季度整理了一期區(qū)三屆四次黨代會、政府六屆四次全體會相關學習資料，組織部門人員學習、討論，進一步統(tǒng)一了思想，明確了任務。另外我們還結(jié)合區(qū)委、政府工作x年重點工作任務分解情況對本部門目標任務進行了分解，制定了工作運行表，依據(jù)個人績效手冊，加大了對工作落實情況的監(jiān)管。
（二）全面落實黨風廉政建設責任制
1、按照黨風廉政建設目標責任制的要求，年初我們與22個基層黨組織簽訂了《黨風廉政建設責任書》，會同區(qū)機關黨工委與區(qū)直機關共26個支部簽訂了《黨風廉政建設責任書》。督促各級黨組織“一把手”切實履行第一責任人的責任，對分管業(yè)務范圍內(nèi)的黨風廉政建設負直接領導責任，實現(xiàn)了一級抓一級，一級向一級負責的工作格局，形成落實黨風廉政建設責任制的整體合力。并把中央新修訂的《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》列為今年黨風廉政宣傳教育的重點內(nèi)容之一。
2、配合區(qū)委做好了“x年區(qū)委工作業(yè)務會”，會上安排部署了全年紀檢監(jiān)察工作，向轄區(qū)各直屬黨（工)委、黨總支、黨組、轄區(qū)各有關單位下發(fā)了《白堿灘區(qū)x年紀檢監(jiān)察工作安排》、《反腐倡廉宣傳教育工作計劃》和《關于白堿灘區(qū)全面推行黨務公開的實施意見》三份文件，會上還對廉政文化創(chuàng)建工作突出，能夠起到示范帶頭作用的市第十六小學、中興路街道芙蓉社區(qū)、三平路街道五新社區(qū)三家單位進行了表彰獎勵，并授予“白堿灘區(qū)廉(潔）政文化示范點”榮譽稱號。在此基礎上，各基層黨組織按照要求也相繼制定了本單位的《紀檢監(jiān)察工作安排》和《反腐倡廉宣傳教育工作計劃》。
3、為進一步促進領導干部廉潔自律，區(qū)紀委在去年成功經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)做好了對新任的轄區(qū)副處級領導干部簽訂《領導干部廉潔從政(業(yè))承諾書》的工作，并將“承諾書”放到白堿灘區(qū)機關信息網(wǎng)站首頁上。
4、強化換屆紀律教育，營造風清氣正的換屆環(huán)境。按照換屆工作的具體要求，將換屆工作的相關規(guī)定及時放到白堿灘區(qū)政府綜合信息網(wǎng)站首頁，重點抓好了對“5個嚴禁、17個不準和5個一律”紀律要求的宣傳和教育，為換屆工作奠定了基礎。
（三）強化教育和監(jiān)督，確保領導干部廉潔自律
1、加強節(jié)日前的警示教育。在傳統(tǒng)佳節(jié)“春節(jié)”來臨前夕，區(qū)紀委起草撰寫了《致全區(qū)廣大黨員領導干部的一封信》，真誠提醒全區(qū)廣大黨員特別是黨員領導干部在節(jié)日期間能夠更加嚴格要求自己，切實做到不違反規(guī)定收送禮品禮金、有價證券和支付憑證，不用公款大吃大喝、旅游和進行高消費娛樂活動，不以拜年為名向上級送禮，不參與有損于黨員干部形象的各種活動，嚴格執(zhí)行《廉政準則》中的各項規(guī)定。
2、警示教育“新舉措”。為扎實推進我區(qū)反腐倡廉宣傳教育和廉政（潔)文化建設工作，在全區(qū)大力弘揚廉潔自律、崇廉敬德、明榮知恥、勤奮工作、積極奉獻的“廉政(潔）”理念，區(qū)紀委、監(jiān)察局精選了18幅優(yōu)美、精致的廉政圖片，為區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人大、區(qū)法院、檢察院等共計40余家單位精心定做了“廉政桌面鼠標墊”，經(jīng)統(tǒng)計共發(fā)放“廉政桌面鼠標墊”1500張。大家一致認為，今年的廉政教育工作不但強化了廉潔從政意識，筑牢拒腐防變的思想道德防線，而且形式多樣化、內(nèi)容豐富有深遠的教育意義。
3、印發(fā)廉政明信片。我們改變了以往寄送“恭喜發(fā)財、萬事如意”等樣式的賀年卡、明信片的方式，為轄區(qū)黨員、領導干部和重點崗位人員，設計制作了400封印有深刻寓意、勸人思廉的精美“廉政明信片”，明信片上印有“黨風廉政記心中、問心無愧走一生”、“為政之道、莫若至公”等字樣的廉政警言格局。廉政明信片新穎、溫馨而又高雅，讓大家在祝福中受到廉政教育，進一步強化了領導干部的廉潔從政意識。
4、根據(jù)區(qū)委組織部《關于認真開展度民主評議黨員工作及召開x的通知》的精神，區(qū)紀委配合區(qū)委組織部全程參與監(jiān)督了各基層黨組織x，廣泛聽取了基層廣大黨員領導干部對領導班子建設、廉潔自律情況等四個方面內(nèi)容的意見和建議。并要求各基層單位將民主生活征求意見建議及整改措施、領導干部述職述廉、發(fā)言材料及會議記錄等以書面材料形式報送區(qū)紀委辦公室。
（四）狠抓黨員干部隊伍作風建設
1、區(qū)六屆政府四次全體會上，區(qū)長與40個重點執(zhí)法部門簽訂了《糾風目標責任書》，從綜合目標、專項治理及責任落實三個方面，重點安排部署了x年糾風工作的各項任務，保證了年度糾風工作的深入開展。
3、認真落實中共中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，拓展從源頭上防止腐敗工作領域，加強內(nèi)控機制建設，健全預防腐敗工作長效機制，制定下發(fā)了《關于在我區(qū)認真開展崗位廉政風險防范管理試點工作的通知》，確定了區(qū)財政局、區(qū)民政局、區(qū)勞動和社會保障局為廉政風險防范管理工作試點單位。明確了廉政風險防范管理的工作步驟和時間安排，并提出了具體要求。
（五）認真履行監(jiān)察職能，促進依法行政行為
1、一是完善考核辦法。1月，按照區(qū)委、區(qū)政府領導的要求，區(qū)績效辦對照區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府各部門制定的考核辦法，結(jié)合各單位四季度考核結(jié)果進行了認真審核，凡未能按照原制定的考核辦法要求考核或考核獎金分配不能體現(xiàn)差異化的均返回各單位重新進行考核，直至符合要求后發(fā)放第四季度考核獎金；二是召開聯(lián)系會議。廣泛征求各部門領導對區(qū)績效考核辦法的意見和建議，并在經(jīng)考核小組集體商討研究基礎上，繼續(xù)完善《區(qū)直機關績效考核辦法（試行）》和《績效考核指標體系》，新《辦法》和《指標體系》的出臺遂即發(fā)至全區(qū)各單位學習和再次多方征求大家的意見和建議，目前區(qū)績效辦已對各單位的意見和建議進行整理，并將合理化的需求融入到最新的考核辦法中。
2、扎實推進質(zhì)量體系建設工作，進一步提高工作效率和服務水平。年初制定了《x年白堿灘區(qū)人民政府質(zhì)量管理體系建設工作安排》、《內(nèi)部審核辦法》、《內(nèi)審員管理辦法》以及《x年區(qū)政府內(nèi)部審核工作方案》和《x年區(qū)政府質(zhì)量管理體系培訓計劃》等，編寫了《白堿灘區(qū)人民政府質(zhì)量管理體系建設資料匯編》，經(jīng)區(qū)主管領導審查，區(qū)政府辦和貫標辦已將《x年白堿灘區(qū)人民政府質(zhì)量管理體系建設工作安排》、《x年區(qū)政府內(nèi)部審核工作方案》通過辦公平臺下發(fā)至各貫標單位。此外，按照計劃，3月20日至30日期間，將召開了首次會議和末次會議，組織區(qū)政府28個貫標單位的46名內(nèi)審員共同完成年內(nèi)第一次內(nèi)部審核工作。并將內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的各類問題要及時反饋各部門，按照體系的要求逐一進行整改。
3、全面加強機關效能建設。起草了效能建設工作計劃，以貫標工作、行政服務在線和電子監(jiān)察、公眾滿意年、廉政風險防范試點、績效考核等工作為載體，進一步深化機關效能建設。繼續(xù)安排民政、環(huán)保等9家單位開展立項式效能監(jiān)察工作，9家單位的選題立項申報表將經(jīng)主管區(qū)領導審批同意后，上報區(qū)監(jiān)察局備案。
4、對“96581”行政咨詢、效能投訴熱線反映的問題，監(jiān)察局分別采取了現(xiàn)場查閱資料、電話回訪、投訴對象、辦理單位等形式進行了跟蹤督查，通過電話回訪和查閱資料等方式我們看到“96581”的開通得到了社會公眾的認可，對“96581”的評價大家一致認為非常滿意。
5、繼續(xù)抓好工程建設領域突出問題專項治理，按照治工工作階段性要求，該項工作已進入全面整改驗收階段，為扎實做好驗收工作。年初，區(qū)治工辦起草制定了《白堿灘區(qū)治理工程建設領域突出問題檢查驗收工作方案》，成立了工作領導小組。發(fā)改、建設等八家成員單位從各項目的決策行為，招投標活動、土地使用權(quán)、礦業(yè)權(quán)審批和出讓行為、城鄉(xiāng)規(guī)劃、工程建設實施和工程質(zhì)量、建設工程安全生產(chǎn)監(jiān)督、物資采購和資金安排使用、信息公開和誠信體系等八個方面33項內(nèi)容對我區(qū)12個項目進行自檢自查。3月7日-8日，區(qū)治工辦在各成員單位自檢自查的基礎上，采取綜合檢查法，由檢查組組織實施對八家牽頭單位共12項目逐一梳理，查找重點環(huán)節(jié)和關鍵部位存在的問題，通過聽取項目建設單位匯報、查閱項目建設臺賬資料和查看項目建設現(xiàn)場等方式進行了檢查驗收，提出指導意見，并現(xiàn)場進行了打分匯總。3月9日，市治工領導小組來我區(qū)驗收檢查，對我區(qū)的治工工作比較滿意并提出一些寶貴意見。
1、貫標培訓未如期開展，與認證公司聯(lián)系，認證公司答復合同中沒有培訓指導條款，不為我區(qū)提供免費培訓指導服務，若要求提供培訓指導服務，需按每人每日3000元標準支付費用。咨詢公司提出一切培訓費用由我區(qū)承擔且負責咨詢師的吃、住、行，提供的免費指導單指電話、郵件形式的指導，無法達到預期培訓效果。
2、執(zhí)法（效能）監(jiān)察未能如期下發(fā)工作計劃和安排，區(qū)監(jiān)察局已起草好了我區(qū)相關工作安排，因執(zhí)法（效能）監(jiān)察工作因工作的特殊性和不確定性，必須按照自治區(qū)和市監(jiān)察局統(tǒng)一安排部署開展各項具體工作，截止目前，市監(jiān)察局未下發(fā)、執(zhí)法（效能）監(jiān)察工作的安排，致使我區(qū)此項工作延后。
1、與認證公司協(xié)商，降低培訓費用，使我區(qū)貫標培訓工作盡快提上日程。
2、加強和市監(jiān)察局的密切聯(lián)系，待相關具體工作安排下發(fā)后，及時完善并下發(fā)我區(qū)執(zhí)法（效能）監(jiān)察工作安排。
行政第一季度工作總結(jié)篇十三
1、核查電價執(zhí)行情況：用電單位或用戶用電性質(zhì)、執(zhí)行電價類別等，核對系統(tǒng)與實際用電的性質(zhì)是否相符；高供低計的用戶是否按電價表執(zhí)行；有無違章用電。
2、檢查電能計量裝置是否正常。電能表是否存在過負荷情況；電能表是否存在大馬拉小車現(xiàn)象；計量接線是否存在錯誤。
3、檢查用戶是否存在安全隱患。
4、檢查是否有無表用電和偷漏現(xiàn)象。
5、核對表號是否與實際相符。
6、檢查用戶的進出線是否氧化、燒壞現(xiàn)象。
7、檢查核對系統(tǒng)所登記表箱號與用戶的姓名是否與實際相符。
1、表計未封3塊（其中1塊總表未封）。
2、集裝臺內(nèi)衛(wèi)生較差。
3、2個集裝臺損壞。
4、私拉亂接1處。
5、表計信息與現(xiàn)場不符的7戶。
6、接線發(fā)熱1處。
7、集裝臺電力鎖不同程度存在人為破壞現(xiàn)象。
8、動力用戶表計到期2塊。
9、在抽查抄表率過程中，發(fā)現(xiàn)部分用戶家中漏電保護器已壞，銅絲代替保險絲較為普遍。
10、蘭泉臺區(qū)三相負荷不平衡。
1、每月抄表時對集裝臺內(nèi)衛(wèi)生進行打生，保證集裝臺內(nèi)衛(wèi)生清潔，對存在氧化現(xiàn)象及工藝達不到要求的應及時進行處理和整改。
2、加大計量管理制度的落實。
（1）對總表和動力表到期的，全部進行輪校。
（2）對戶表到期的按所計劃進行分批校驗。
（3）加強計量設備的巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時分析解決。
（4）對存在接線不規(guī)范、封印不全、電度表到期、集裝臺損壞的問題要及時整改。
3、加大宣傳保護電力設施力度，加強用戶用電安全管理，對集裝臺損壞的問題要進行統(tǒng)計，統(tǒng)一上報計劃，批復后逐一進行修復。
4、對私拉亂接、存在安全隱患的用戶線路，管理人員應及時通知用戶進行限期整改。在規(guī)定時間內(nèi)完成整改，管理人員并進行指導。因地凍現(xiàn)無法進行開挖修復，暫督促用戶對線路進行整改，達到安全用電要求。待能開挖時及時修復地埋線。
5、針對表計信息不符的現(xiàn)象，我所將在本月21日-25日統(tǒng)一進行核對整改。力爭月底完成表計信息核對，及訂正、修改。
6、針對集裝臺電力鎖不同程度存在人為破壞現(xiàn)象，應加強臺區(qū)日常管理，提高優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量，嚴格遵守服務承諾。并加大宣傳力度。
7、針對xx臺區(qū)三相負荷不平衡現(xiàn)象，進行實地勘察后，現(xiàn)無法調(diào)整負荷，我所現(xiàn)以重新規(guī)劃，并上報計劃，將該臺區(qū)列入改造。
8、加強用電管理工作，對用戶家中漏電保護器已壞，用銅絲代替保險絲的現(xiàn)象，抄表人員利用抄表之際進行宣傳，使用戶了解存在的危險，并進行督促指導更換。通過此次普查，普遍存在用戶表計與實際不相符現(xiàn)象，今后應進一步加強日常管理，嚴格按流程進行各項工作。提高營銷工作質(zhì)量。對存在的問題嚴格按規(guī)定日期進行處理。
行政第一季度工作總結(jié)篇十四
1、20xx年1季度人力資源部有n次參加了海爾路人才市場的招聘會，并利用周六時間組織了n次面試，在面試過程中，通過筆試、面對面交談兩種形式相結(jié)合與百余名應聘人員進行了深入的溝通與交流，經(jīng)過精心篩選，選拔出了適合公司發(fā)展的新人，至今為止已與n人達成就業(yè)協(xié)議，其中n人已安排到工作崗位當中去。
在下一步，本部門將繼續(xù)加大員工的招聘工作力度，在2季度，計劃參加多次人才招聘會，來保障公司的人才使用及儲備。同時，要做好已有人員的落戶手續(xù)。在此要繼續(xù)強調(diào)的是，為公司的員工落戶只是公司提供的一項福利措施，并不是一項無償?shù)牧x務，因此已落戶人員在離職時必須將戶口遷走，否則要繳納相關的管理費用，這是人力資源部在日常管理中所必須堅持的一項基本原則。
2、積極做好人力資源的調(diào)配工作，在公司現(xiàn)有人員的情況下，針對機關部室的部分崗位需要，根據(jù)員工的不同情況，對部分部門的人員組成進行了調(diào)整。
1、社會保險、勞動合同、薪酬績效等工作是人力資源部所進行的一項重要和日常性的工作，也屬于人力資源管理的基礎性工作，這項工作的做的好壞關系到每個員工的切身利益，因為損害到了任何一個人的利益誰也都會不滿意從而找到門上來，因此人力資源部是抱著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來認真對待。1季度共為n人辦理了勞動合同簽訂及勞動關系轉(zhuǎn)入手續(xù)，為n人辦理了勞動合同續(xù)訂手續(xù)，為n人辦理了勞動合同解除、人事檔案退檔等手續(xù)。按時將公司人員的招用、續(xù)簽、解除和終止等情況進行網(wǎng)上備案。為新簽勞動合同人員辦理社會保險轉(zhuǎn)移、續(xù)接工作。為n名員工補繳了拖欠n年多的社會保險費，并辦理了其退檔及勞動關系轉(zhuǎn)移手續(xù)。為一名發(fā)生工傷的員工進行了工傷申報，使其獲得了工傷待遇。
在此要進行強調(diào)的是，公司在為員工辦完招工手續(xù)后，社會保險的增加是在網(wǎng)上進行業(yè)務操作，因此有可能會因為一定的時間差而產(chǎn)生保險費用繳納的不及時，特別是社會保險中的醫(yī)療保險繳納如果沒有及時繳納，醫(yī)保中心將自動將賬戶鎖定，在鎖定期內(nèi)將不能參加醫(yī)療統(tǒng)籌的費用報銷。因此，公司員工如有因病而住院的情況，要及時的與人力資源部進行溝通，以便于對有關事項進行確認，以免耽擱費用報銷的及時辦理。
為進一步的為公司員工更好的服好務，人力資源部下一步將對社會保險、勞動合同、薪酬管理工作中的流程進行進一步梳理，努力爭取達到在合理有效的時間內(nèi)辦理好各項業(yè)務，以更好的維護員工各項應享有的權(quán)利。
2、人力資源部于1月份組織了公司20xx年度機關績效考核，并依據(jù)考核結(jié)果、按照公司工資發(fā)放辦法對公司每位員工的工資進行了準確的核算、發(fā)放。
對于工資發(fā)放時間，經(jīng)請示公司領導，決定將每月的n日作為工資發(fā)放的最遲時間，經(jīng)與公司財務部商定，人力資源部將在n日到期前的3個工作日以前將工資表轉(zhuǎn)交財務部，以確保公司財務部能夠在n日前按時發(fā)放。
3、針對20xx年社會保險投?；鶖?shù)的報送內(nèi)容及形式有了新的變化，克服時間緊任務重的困難，完成了nnnn集團、nnnn總公司的20xx年度社會保險的投?；鶖?shù)的核算、簽字、申報工作。
4、會同財務部完成了為企業(yè)離休人員辦理了20xx年度醫(yī)療費的減免。
5、2季度要完成并做好nnnn集團、nnnnn總公司的勞動年檢工作。
人力資源部在1季度組織員工進行多次內(nèi)、外部培訓及考試報名工作。在內(nèi)部培訓中，注重加強員工的企業(yè)歸屬感和對企業(yè)文化的認同感的情感培養(yǎng)，來整體提高員工的綜合素養(yǎng)。
1、為了使員工更好地了解和掌握公司新修訂的企業(yè)管理規(guī)章制度，切實提高制度執(zhí)行能力，在春節(jié)過后的7天時間組織員工進行春季培訓，學習了企業(yè)的相關規(guī)章制度及《團隊執(zhí)行力》光盤，并在培訓結(jié)束后進行了統(tǒng)一考試，通過這此培訓與考試，使員工對如何提高各自己工作的執(zhí)行力有了新的認識，取得了良好培訓效果。
在外部培訓方面，繼續(xù)鼓勵員工去進行各類資格證書的取證培訓，各類資格證書的取得也為企業(yè)能夠更好的生產(chǎn)經(jīng)營提供了強有力的保證。
2、為做好安全生產(chǎn)許可證的延期申請，3月份安排n名員工進行特種作業(yè)人員上崗證取證報名考試及培訓工作。根據(jù)報名的要求條件，報名時必須要有醫(yī)院的體檢報告，因此體檢時間定在早上7：30，不巧體檢時正好遇到大雪天，n名員工在這惡劣的條件下都按時來到了醫(yī)院參加抽血等體檢項目，特別是夏莊稅務票證印刷所工程的員工，為了及時趕到，自費打車趕到了醫(yī)院。在此本人謹代表人力資源部對這nn名員工表示感謝，感謝這些優(yōu)秀員工對這項工作的支持。
3、現(xiàn)在正在進行二級建造師考試報名，至今為止已有n人報名參加二級建造師考試，但遺憾的是大多數(shù)人只報名參加建筑專業(yè)的考試，卻很少有人報名參加其他專業(yè)的考試，特別是沒有任何人報考市政建造師，當問已有建造師資格證的人是否參加其他增項專業(yè)的考試時，都拒絕報考，其理由是：一是沒有時間去考，二是說考了沒用，因此沒有動力去考試。
4、同時在2季度要做好一級建造師的報名考試工作。
5、為n人辦理了經(jīng)濟師職稱證書。完成了n人的二級建造師執(zhí)業(yè)資格延續(xù)注冊工作，保證了投標時對建造師證書的要求。
6、20xx年職稱外語考試已經(jīng)結(jié)束，估計成績會在近期公布，在此提醒今年準備參加職稱評審的員工，在職稱外語合格后，應馬上參加5月初的職稱計算機報名考試，以免延誤今年的職稱評審申報。
7、組織了n人參加安全三類人員的知識培訓及考試。同時，為保證工程項目安全報監(jiān)對安全三類證書的要求，為具有建造師證書的n人辦理了安全三類人員c證的注銷工作并為他們報名參加b證的考試，為n名員工報名參加c證的考試。
8、為n人整理了優(yōu)秀項目經(jīng)理的材料并上報，有n人被評為青島市優(yōu)秀項目經(jīng)理稱號。
行政第一季度工作總結(jié)篇十五
xxx公司第一季度的工作已全面結(jié)束，現(xiàn)就有關各項財務指標完成情況做簡單的分析說明：本季度的總費用為xx元和預算的xxx元比較節(jié)約xxx元；和同期的xx元比較少xxx元，分析其原因有以下幾點：
本季度的制造費用為xxx元，和預算的'xx元比較少xx元，其主要原因有以下幾點：
1、預算中本季度的電費為xx元，而在實際中示范園并未轉(zhuǎn)入電費，此項費用將在下季度一并轉(zhuǎn)。
2、xxx公司職工的補貼暫時停發(fā)，總經(jīng)理本季度的工資未發(fā)，董事會本季度的工資也未進賬（這些費用都將在下季度進賬）。
3、預算中易耗品和其他項目在本季度并未發(fā)生。
本季度話費xx元和預算的xx元比較有所上升主要是因為生態(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費在我單位報賬；其余的辦公費xxx元、面包車xxx元、和預算比較無太大出入。本季度增加辦公費xx元，差旅費xx元。和去年同期xx元比較各項都較為穩(wěn)定。
從上表可以看出，除人工工資以外各項都有所下降。其中化肥下降的原因預算時每畝為xx元，而實際為xx元每畝；本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。
人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當大一筆二季度財務工作總結(jié)心得體會。和去年同期的xx元無可比性。
財務第一季度工作總結(jié)可以對第一季度的公司財務狀況進行一個總結(jié)和分析，可以及時找出上一季度的財務工作的不足和發(fā)現(xiàn)公司上一季度的財務問題。這樣就可以對第一季度財務問題進行解決和改進為下一季度的財務工作提供一個有效的參考。
行政第一季度工作總結(jié)篇十六
新聞工作是活潑的人從事的嚴謹事業(yè)，熾熱的人肩負的冷靜使命，浪漫的人從事的艱辛勞作，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)從事這個行業(yè)十三個年頭?；仡欉@些年，我在單位領導和同事們的關心幫助下，一直把“用心去工作，要干就干好，干一行愛一行”作為自己的工作理念，時刻鞭策著自己。在工作中不斷學習和鉆研，在學習和鉆研中不斷提升自己的思想和業(yè)務水平。
時光荏苒，老少廣播廣告部的xx年第一季度工作已經(jīng)落幕，本人就在老少頻率廣告部崗位上的工作體會，作以下總結(jié)報告：
xx年一季度的廣告工作，是比較敏感的一個時間節(jié)點，他牽涉到我們老少廣播xx年度廣告總賬的最終揭曉。也是我們老少廣播廣告部年度創(chuàng)收最嚴峻的一個時間節(jié)點。由于xx年我們廣告部歷史性的完成了4xx年度經(jīng)營統(tǒng)計表統(tǒng)計工作；廣告專題剪輯工作；節(jié)目獎品發(fā)放工作、日常頻率的月度、年度收聽率匯總工作等等。
今年國家加大了對保健品、藥品市場監(jiān)管力度，作為以保健品熱線廣告為主體承載的老少廣播廣告部無疑是一個巨大的考驗。面臨風暴，我們廣告部樹立全新經(jīng)營管理理念，積極幫助客戶改版創(chuàng)新，規(guī)避不必要的損失，既提升了品牌的核心競爭力，又為增量完成xx年創(chuàng)收任務打下堅實基礎。
工作上我和同事之間相互支持、密切配合。生活中我對同事以誠相待，作風正派，敢于批評和自我批評。不攬功諉過，虛心聽取反面意見，自己也經(jīng)常靜下心來，經(jīng)常反思、檢查自己。
總之，在過去的工作中，在領導和同事們的幫助和指導下，我的業(yè)務水平、職業(yè)道德修養(yǎng)都獲得了進一步的提高。但也存在一些不足，我決心在今后的工作更加嚴格要求自己，努力學習，扎實做好本職工作，爭取早日成為一名優(yōu)秀的新聞工作者。
行政第一季度工作總結(jié)篇十七
今年省局下達我市費收任務計劃為xxxx億元。為確保目標任務完成，當前我們主要做了以下幾項工作：
（一）強化了目標責任。提前謀劃，及早動手，爭取主動，避免出現(xiàn)前松后緊的情況。1月份前市處將任務計劃下達到縣段和各收費站，各站也已全部按班組、按月進行了分解，落實責任到個人。同時完善獎懲激勵機制，以站為單位進行考評，與征管經(jīng)費掛鉤，按季兌現(xiàn)。截止3月25日，全市共完成通行費收入xxxx。xx萬元，占年度計劃的xx。xx%，比上年同期增長xx。xxx%。完成任務與時間比略有超前，增收勢頭較好。
（二）安排收費秩序整治。將xx和xx兩個站作為今年整治工作的重點，責成當?shù)毓范尉謪f(xié)調(diào)公安機關，于一季度開展集中整治。目前兩站的整治工作已全面啟動。同時要求全市收費站協(xié)調(diào)公安機關，保持高壓態(tài)勢，加強攔截，鞏固整治成果，堵漏增收。
（三）抗冰除雪保暢通，保安全。自元月12日開始，全市收費站啟動緊急預案，采取得力措施，全力除雪保暢通。一是各站成立應急專班，打開所有通道，確保在車輛通過高峰時期做到不堵車。二是組織收費人員全天候清除收費站前后200米的積雪及薄冰，收費區(qū)域內(nèi)保持無積雪、無冰凍路面，確保安全通行。三是備足防滑料和工業(yè)鹽，隨時向結(jié)冰路面鋪撒，車輛不打滑，不出事故。同時在站區(qū)兩端設置安全警示牌24塊，提醒過往車輛減速慢行，注意行車安全。四是開展為司乘人員送溫暖活動，完善便民服務，24小時提供開水、交通指南、通訊和修車工具等服務。據(jù)統(tǒng)計，全市組織收費人員xxx人次，購買除雪工具xxx套，破冰除雪xxxxxx平方米，撒布融雪鹽xxxx噸、防滑料xxxx立方，為過往車輛提供方便上防滑鏈xxxx次，全市收費站未發(fā)生一起因積雪結(jié)冰而造成的安全事故。
（四）落實免費通行政策。在“綠色通道”車輛和“抗冰救災”車輛免費通行的政策執(zhí)行上，我們在全市收費站的醒目位置公開了免費通行的政策、范圍和時間期限，確保政策落實率100%。在免費通行初期，收費站人員還做到了主動宣傳，詳細講解政策內(nèi)容，確保優(yōu)惠政策真正得到落實。1月26日至3月20日，共免費放行“綠色通道”和“抗冰救災”車輛xxxx臺次，減免通行費xxxxxxxx元。
（五）進一步完善了制度。一是對收入分配制度進行完善，對基礎工資、崗位工資、績效工資的比重進行了調(diào)整，對績效工資的考核內(nèi)容進行了補充，對如何進行考核進行細化。二是對月票制度進行完善。全市通行ic卡由xxx領導審批，各站ic卡由xxx審批，明確規(guī)定月票辦理程序和執(zhí)行情況必須公開。
（六）扎實開展標準化收費站考評迎檢工作。3月xx日至xx日，省局檢查組對我市xx收費站進行了檢查考評。我們?nèi)袆訂T，認真自查，積極準備，取得了較好的成績。已公示我市有xx個示范站，xx個一級站，xx個二級站，xx個三級站，其中新增示范站xx個、三級站減少xx個，實現(xiàn)了標準化收費站建設提檔升級。同時，各站評選出了費收成績突出、工作管理規(guī)范的班組和綜合素質(zhì)好、費收業(yè)績好的費收狀元。市處在各站評選的基礎上，推薦了2名收費員為省費收狀元（xxx收費站xx、xx收費站xx），2個班組為省示范班組（xxx站xx班組、xx站xx班組）。
行政第一季度工作總結(jié)篇十八
20xx年即將結(jié)束，在即逝的一年里，x在發(fā)展的道路上又邁進一大步，我作為x的員工，我也非常欣喜。我是今年七月中旬來公司的，在公司的計財中心擔任會計一職。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了x這個大家庭的溫暖與和睦。領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下：
我是x月份來到公司工作的，主要負責計財中心的事務性工作，事務性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)做好領導服務，及時完成各位領導交辦的各項的工作。做為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。
(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便。
(3)做好信息x和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔x;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(4)其他事務性工作：如打印、復印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領取辦公用品。辦公室中一些設備的報修等等。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學習很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)過去1個月的工作，盡管有了一定的進步有成績，但在一些方面還存在著不足。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為康得就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
行政第一季度工作總結(jié)篇十九
xxxx年以來，旅局按照“四個城市”建設要求，以爭創(chuàng)山東省全域旅游示范區(qū)為抓手，著力打造“騎游之鄉(xiāng)、賞花之都、品酒之城、旅游勝地”，科學編制旅游發(fā)展規(guī)劃，加快旅游項目建設，強化宣傳推介，助力鄉(xiāng)村振興，推動旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。市農(nóng)谷農(nóng)村產(chǎn)業(yè)示范園入選首批國家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范園，圣川飲品公司入選山東省旅游商品研發(fā)基地，墨熙鼓巷入選山東省旅游休閑購物街區(qū)。今年第一季度，全市接待游客110多萬人次，同比增長10%。
一、科學編制旅游發(fā)展規(guī)劃。聯(lián)合有關鎮(zhèn)街區(qū)、部門單位，在廣泛考察論證的基礎上，編制了《鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《重點鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村旅游建設規(guī)劃》，以及青云花谷、東方桃海、合力生態(tài)牧業(yè)特色小鎮(zhèn)等重點旅游項目規(guī)劃和南官莊、魯家哨、水潤道、緒泉等農(nóng)家樂村鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃。制定出臺了《xx市創(chuàng)建省級全域旅游示范區(qū)工作實施方案》，對全域旅游、特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)、旅游特色小鎮(zhèn)、田園綜合體等進行專項規(guī)劃，確保了旅游+相關產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的正確方向。
二、推進重點項目建設進度。全力加快推進齊魯酒地、留山古火山國家森林公園、柘山鄉(xiāng)情、歌爾莊園、郚山合力鄉(xiāng)間牧場、齊魯桃海、青云山及青云湖改造提升等20個重點旅游項目開發(fā)建設。
1、東方桃海一期工程。主要進行3個大門、5個觀景臺、1個桃花廣場、1個拜壽臺共10個點的建設，5月份完工。
2、齊魯酒地二期工程。主要建設冰雪運動體育綜合體項目、二期花海項目、園區(qū)西大門及旅游集散中心項目、青少年核心素養(yǎng)教育聯(lián)盟項目等。
3、柘山鄉(xiāng)情景區(qū)。主要配合建設地中海式服務綜合體1處、生態(tài)停車場1個、旅游廁所2個，窯洞20個，鋪設溫泉管道5000米、建溫泉池40個、安裝房車50臺，夢幻之星50個，搭建帳篷營地300處，建設高爾夫練習基地1個，射箭練習基地1個。
4、留山古火山國家森林公園。主要建設紅色教育基地、千年古木科普館、海棠莊園等景點，設施整體裝修。新建兩棟木質(zhì)房屋。
三、加快休閑農(nóng)莊開發(fā)建設。以鎮(zhèn)街區(qū)為責任主體，吸引龍頭企業(yè)、合作社、種養(yǎng)大戶及其他社會資本下鄉(xiāng)，規(guī)劃建設休閑農(nóng)莊100個休閑農(nóng)莊，目前已發(fā)展萬芳果蔬、和甫農(nóng)莊等休閑農(nóng)莊40個。合力鄉(xiāng)間牧場以飼料生產(chǎn)、奶牛養(yǎng)殖、低溫牛奶加工配送為基礎，融入林果種植、蔬菜生產(chǎn)、餐飲服務、教學研實踐培訓等相關業(yè)態(tài)，打造集生產(chǎn)、觀光、休閑、體驗等于一體的鄉(xiāng)間牧場。目前，已完成投資1。6億元。華夏莊園總投資12億元，規(guī)劃面積10158畝，建設集大櫻桃生產(chǎn)銷售、草莓采摘、花海攝影、休閑垂釣、倉儲物流等于一體的田園綜合體。
四、積極推出一系列優(yōu)惠措施。今年元旦、春節(jié)期間，各景區(qū)紛紛推出優(yōu)惠政策和推介促銷活動，在青云山民俗游樂園滑雪場拍照發(fā)朋友圈，可免費領取價值80元的滑雪票；齊魯酒地推出景區(qū)門票8折優(yōu)惠政策；和甫休閑農(nóng)莊舉行了草莓和無公害水果蔬菜采摘等活動；鄉(xiāng)里情家庭體驗農(nóng)場、步云嶺休閑農(nóng)莊、合力牧業(yè)、輝渠百泉旅游區(qū)、張家宅鄉(xiāng)村旅游模范村等推出了草莓和圣女果采摘及一系列優(yōu)惠措施，為游客們提供節(jié)日好去處。元旦期間，全市共接待游客11.6萬人次，實現(xiàn)旅游收入580多萬元。春節(jié)假期，春節(jié)期間，全市共接待游客31.6萬人次，同比增長11%。
五、廣泛開拓客源市場。為深入宣傳xx旅游，讓更多的游客走進xx，了解xx文化，我局依托節(jié)會平臺，堅持形象宣傳與產(chǎn)品營銷相結(jié)合，整合生態(tài)、產(chǎn)業(yè)等優(yōu)勢，深入挖掘旅游文化內(nèi)涵，采用多途徑、多方式開展宣傳營銷。一是加強節(jié)會營銷。圍繞上級部門開展的“好客山東賀年會”等活動，組織各景區(qū)推出了少數(shù)民族歌舞、青云山冰雪運動會、第三屆新春文化廟會等文化內(nèi)涵豐富和群眾參與性強的旅游活動。二是加強市場和現(xiàn)代化營銷。積極聯(lián)合各地旅游局及旅行社，廣泛開拓傳統(tǒng)客源市場，與八喜旅游網(wǎng)合作，加大網(wǎng)上營銷，吸引網(wǎng)上消費客戶，擴大旅游客源。三是加強旅游商品營銷。深入挖掘全市旅游商品，初步確定了旅游工藝品、旅游茶品、旅游食品、特色農(nóng)產(chǎn)品等四大旅游商品系列，不斷拉長xx旅游的產(chǎn)業(yè)鏈條。同時，對外推出特色民俗、鄉(xiāng)村休閑、節(jié)慶會展、美酒美食、特色農(nóng)莊、生態(tài)冰雪等精品線路產(chǎn)品，廣泛吸引游客，增強了游客旅游體驗的互動性和趣味性，提升了xx旅游的知名度。
六、不斷完善旅游道路設施。在抓好項目建設的同時，積極配合交通運輸局加快旅游道路建設，把旅游道路建設作為推進“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”工程實施，把優(yōu)化旅游道路施工環(huán)境作為一項重要任務常抓不懈。目前，全市開工建設重點旅游道路9條、97.8公里，核算總投資8.92億元，分12個標段實施。其中，縣鄉(xiāng)道項目4個、36公里；旅游公路項目5個、61.8公里，全力加快了宿箭路金冢子鎮(zhèn)區(qū)—律南路段、安孔路大黑埠村—管公段、儒輝路王家營村—輝渠段、官莊鎮(zhèn)十字路村—輝渠鎮(zhèn)胡家旺村段、輝渠鎮(zhèn)小麥峪村—柘山鎮(zhèn)辛莊子村段、吾山鎮(zhèn)徐家溝村—安山子村段等路段建設進度，確保了項目開發(fā)建設順利進行。隨著配套服務設施、服務質(zhì)量與旅游道路的不斷完善，外地來我市一日游、二日游的游客客明顯增長。
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