報告是一種對某一事件、情況或者工作任務進行詳細說明和分析的書面材料,它可以用來傳達信息、提出建議或者揭示問題。無論是在學術領域還是在工作環(huán)境中,報告都是一種非常常見的文體。我們需要寫一份報告了嗎?報告可以幫助我們更好地整理思路、梳理邏輯,以及總結歸納我們的觀察和研究成果。在撰寫報告時,要遵循客觀中立的原則,對研究結果進行客觀分析,不偏袒任何一方。在寫報告時,要注意提供充分的證據和數據來支持你的觀點,增加報告的可信度和說服力。
政府部門年度工作總結報告篇一
宿管會按照學生處指示,健全制度,規(guī)范管理,注重服務,圍繞全院衛(wèi)生展開普檢工作,使得學生宿舍文化環(huán)境更上一個臺階。本學年的工作即將結束,回顧本學期我們在宿舍管理工作歷程,既有成功的經驗,也有許多不足的方面和失敗的教訓。
一年來,學生宿舍自律會在學校領導的關心、支持和正確領導和在有關部門的大力配合下,緊緊圍繞學校的社區(qū)建設工作,堅持管理、指導和服務相結合的原則,以指導考查為核心,以服務為宗旨,以制度建設和科學管理為手段,在現有的條件下,積極致力于營造良好的宿舍環(huán)境,使學生在學院能夠更好的學習和生活。下面是我們部本學年的主要工作:
一、圍繞中心,服從大局,做好宿舍的管理和服務工作。
(一)在于老師的指導及各部門部長的帶領下,確保全院學生宿舍衛(wèi)生普檢工作正常開展。
(二)為了配合校風學風建設,加強對學生宿舍的管理,順利實施宿舍管理制度,要求學生要保持好宿舍的衛(wèi)生情況,并對每一個宿舍進行檢查督促,使學生養(yǎng)成了良好的生活習慣。
二、完善制度,規(guī)范程序,加強管理,探索新形勢下的宿舍管理新模式。
(一)堅決落實學校的各種規(guī)章制度,使宿舍管理進入正規(guī)化。
(二)完善服務體系,使學生樹立“自我教育、自我管理、自我服務”的全新理念。充分調動學生的積極性,使我們的宿舍管理及衛(wèi)生普檢工作更好的開展。(三)我們在完善普檢制度的同時也注重提高我們自身的各項能力。
1、例會:例會的召開,使我們的組織結構逐步優(yōu)化。例會見證了我們從幼稚到成熟,從不足到完善,從陌生到熟悉的發(fā)展歷程,每一次例會都承載著我們大家美好的回憶。例會的重點在于發(fā)現問題和解決問題,每次的例會都起到了實在的效用,促使普檢方案及檢查方式的逐步完善。
2、內部團結:我們的成員已經成為朋友,彼此熟悉,擁有著無言的默契。在工作上,我們有著一樣的信念,并未著這個信念而一起奮斗;工作之余,大家像一家人一樣,互相關心,互相支持。
3、成就:經過我們半年的工作,我們的工作得到老師及學生的認可。辛勤的付出凝聚著我們所有人的智慧和汗水,我們日漸完善的規(guī)章及普檢條例,我們細致入微的工作態(tài)度,得到了肯定,但這還不夠,我們今后要更加的努力力爭做到更好。
三、進一步做好學生宿舍工作。
(一)加大宣傳力度,努力創(chuàng)建良好的社區(qū)氛圍。(二)多角度規(guī)范自律會運作,完善自律會的組織制度。(三)認真的完成每一次普檢工作,創(chuàng)建和諧校園。
四、“春暖琴院”,共創(chuàng)綠色校園。
學期初我們舉辦了學生宿舍文化節(jié)。這屆宿舍文化節(jié)充分體現以學生為主體,以環(huán)境和宿舍建設為主要內容,規(guī)范學生的行為,以提高學生的綜合素質為宗旨,通過開展形式多樣的宿舍文化活動,以“親情管理”服務學生,使學生宿舍成為“溫馨家園”。
在此基礎上我們還舉辦了很多豐富多彩的活動,這些活動充分體現了宿舍文化氛圍建設。
1、促進了宿舍精神風貌建設:宿舍內成員團結友愛,互相幫助;宿舍內成員學習勤奮,學風優(yōu)良;宿舍內成員言談文明,儀表大方,禮貌對待來訪的同學、老師和其它人員;宿舍內成員能積極參加學校、班級或學校團體組織的各類活動。
2、促進行為文化建設:抓好學生日常管理工作,重視學生行為規(guī)范教育。抓好學生的學習、紀律、安全、衛(wèi)生等日常行為規(guī)范,管理中抓好制度建設,文明評比制度,抓好文明宿舍、星級宿舍的評比。發(fā)揮學生自我管理的主動性。學生作為宿舍的主體,在宿舍文化建設中處于重要地位。宿舍文化建設必須是一切為了學生,一切依靠學生,從學生中來,到學生中去,全面實現學生在公寓文化建設中的自我管理、自我服務。通過宿舍文化建設的教育促進學生素質提高;同時,在進行學生宿舍文化建設的過程中不斷更新觀念,與時俱進,調動管理的積極性,發(fā)揮學生的主觀能動性,以達到宿舍文化建設的目的。
通過這次活動讓同學對自律會有了更深刻的認識,而且進一步提高學生的思想道德水平和科學文化素質,有利于建設“文明、整潔、優(yōu)美、有序”的社區(qū)環(huán)境,達到了“美我宿舍,愛我校園;室優(yōu)我榮,室差我恥”的良好效果。
半年來,自律會的工作雖然取得了顯著的成績和明顯的進步,但我們也應該清醒地認識到自身的問題和存在的不足。具體表現為:
(一)工作之初,各部門之間溝通不充分,工作默契程度不高。由于自律會工作比較特殊,需要自律會全體成員全體合作,而缺乏默契就進而影響到活動的具體開展和工作質量的提高。
(二)各學生宿舍問題解決力度不夠。由于我院學生宿舍很多,宿舍問題也相對較多,對于解決問題工作效率不高這一不足,我們將進一步加強完善。
(三)人員的管理存在某些失誤,要完善干部管理制度。作為學生干部,各方面都應該成為所有同學的榜樣,我們都要盡可能自身素質及學習成績。
在下學年的工作中,我們要秉承前期的優(yōu)良作風及工作方法,改正錯誤,糾正不足,使我們的工作做到更好,下面是下一階段的工作展望:。
1、必須緊緊圍繞學校的整體發(fā)展,以維護同學們的利益為中心,展開工作。我們的所有工作必須服從學校的管理,深入各個領域,積極發(fā)現問題,正確處理好各類矛盾。
2、必須堅持一切從實際出發(fā),結合同學們的現況開展工作。面對當前的學生的實際狀況,及時調整工作制度及方法。堅持人性化的管理方式,提升學生自我管理、自我約束意識。
3、深化服務同學的意識,把握正確的發(fā)展理念。自律會是一個群眾性組織,是依靠全校學生開展工作的。我們將秉承“服務學校,服務同學”的宗旨,力求為校園的和諧安定,為同學們健康成長做出自身的努力。同時,要發(fā)揮模范帶頭作用,認真做好社區(qū)文化建設工作。以上是我們部本學期的工作總結,我們全體成員深知,在工作中我們還存在著或多或少的問題,值得我們去深思與解決。但是我們相信,在我們的共同努力下,我們的工作會越做越好,宿管會的明天會更好。
政府部門年度工作總結報告篇二
過去的一年,我從_崗位轉到_崗位后,在辦公室領導的帶領和指導下,在機關全體同志的關懷、幫助和支持下,緊圍繞縣委督查室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況進行匯報。
一、自覺加強理論修養(yǎng),不斷提高政治思想素質。
為一名機關干部,政治合格、素質過硬至關重要。為此,我始終堅持把政治學習擺在首位,端正學習態(tài)度,明確學習目標,增強學習自覺性。解放思想,更新觀念,促進政治上的堅定和成熟,提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力。注重完善自身的知識結構和健全自身的知識體系,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。通過學習對于提高自己的工作能力有較大的促進作用。同時,為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏,年我參加了入黨積極分子培訓班學習,以優(yōu)異的成績完成了各項學習任務,經過組織考察,目前被確定為預備黨員。在此基礎上,始終堅持理論聯系實際,注重學以致用,努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫,政策理論水平有了新的提高。積極投身實踐鍛煉,始終保持正確的政治立場,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學習專業(yè)知識,努力提高業(yè)務水平。
辦公室工作涉及面廣,政策性強,加上自己是從教師崗位轉任而來,缺乏從事辦公室工作的相關業(yè)務知識,為了盡快更好地適應工作需要,始終注重加強業(yè)務學習,拓寬知識領域,優(yōu)化知識結構,提高業(yè)務素質。一是積極向領導和周圍同志們學習。學習他們?yōu)槿?、做事、處事之道。二是努力向書本學習。工作之余,把學習作為自覺行動,堅持向書本上學,學習政務信息、文秘寫作、計算機基礎等方面知識,努力從書中汲取營養(yǎng),豐富頭腦。三是注重向實踐中學。通過下基層,看實情,查實事,立足實際,鍛煉分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業(yè)務培訓。年以來,先后參加了全省政府系統(tǒng)辦公廳(室)新任秘書人員培訓,省政府政務信息員培訓,系統(tǒng)學習了相關業(yè)務知識,有效優(yōu)化了自己的知識結構。此外,為有效提高自己,我還參加了浙江大學行政管理專業(yè)本科自學考試,并以優(yōu)秀的成績畢業(yè),通過自考學習,不但拓展了自己的知識領域,豐富了知識視野,提高了知識水平,也為工作奠定了較好的基礎??傊?,通過不斷的學習磨練,各方面業(yè)務素質方面有了較大提高。具體表現在:一是文字表達能力明顯增強。目前,各種公文、政務信息及領導講話的撰寫都較熟練。二是組織協(xié)調能力明顯增強。工作中,能夠圍繞辦公室中心任務,協(xié)調各方面關系,較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調內外的作用。三開拓創(chuàng)新能力明顯增強。幾年來,與辦公室同志一道共同努力,通過創(chuàng)新工作方法,切實提高了辦公室工作的效率和水平。
三、牢固樹立宗旨觀念,保持良好工作作風。
一是不斷增強事業(yè)心和責任感,做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中,始終做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,不分份內份外,不計個人得失。經常早來晚走,加班加點,遇到緊急任務,也經常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致,一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸,求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中,對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā),不折不扣地抓落實,盡心竭力地完成。在日常生活中,也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度,時刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認真履行崗位職責,切實做好各項工作。
我深知,作為一名稱職的公務員,關鍵是要能出色完成各項工作任務。因此,幾年來,我時刻以此作為自己的工作目標,努力做到一心一意干工作,取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間,能緊緊圍繞縣政府工作重點,及時向省、市報送了全縣重點工作進展情況和許多新思路新舉措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā),被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉到農業(yè)科以來,工作更加認真負責,無論是領導的活動安排,還是各類會議組織,我都能積極做好服務工作,較好地完成領導交辦的任務,深得領導的肯定和同事們的好評。
五、嚴于律已,不斷加強作風建設。
幾年來,堅持嚴格要求自已,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說,積極維護機關的良好形象。生活中,時刻牢記__總書記提出的“兩個務必”,樹立無產階級苦樂觀和幸福觀,繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),自覺地抵制奢侈__行為。
政府部門年度工作總結報告篇三
優(yōu)美的福利機構。
20__年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署安排下,渝水區(qū)社會福利院對社會工作在院內如何開展積極進行探索,力求社會工作實務能夠率先在社會福利院有所突破。20__年9月,渝水區(qū)被列為全國社會工作人才隊伍建設試點單位后,社會福利院加大了探索步伐,有針對性地開展了相關工作,取得了一定的效果。主要情況是:
1、完善社工機構,積極引進專業(yè)人員。
在開展社會工作的過程中,渝水區(qū)社會福利院將社工機構的建設擺在了首位。經過一段時間的醞釀和籌備,渝水區(qū)社會福利院成立了全區(qū)首個社會工作室,并完善了工作室的組織結構,在工作室內設立了孤殘兒童服務部,員工服務部,助老服務部,愛心義工部等四個部門,在四個部門下分設了環(huán)保、渝水媽媽、心理咨詢、幫教、康復醫(yī)療、關愛等10個工作小組。制定完善了社會工作室工作職責、社會工作室工作人員職責等相關工作制度。社會工作室人員的充實,采取了面向全區(qū)公開招聘的方式。經過嚴格的篩選,最終在全區(qū)的義工隊伍中挑選了五名有著長期豐富的義工活動經驗和其他專業(yè)能力的專業(yè)義工進入社會工作室工作。雖然這些專業(yè)義工在初期的社會工作中并不是那么專業(yè),但經過一年來的學習實踐,特別是經過渝水區(qū)特有的“1+1+2”模式(即專業(yè)社工+社工助理+專業(yè)義工)的培訓,這些人員的社會工作專業(yè)化水平已有了相當程度的提高,社會工作室負責人王健洪還因為工作出色,被評選為首屆渝水區(qū)十佳社會工作者。
社會工作室的成立,開啟了渝水區(qū)社會福利院社會工作新的篇章。越來越多的人以福利院社會工作室為平臺,加入到義工組織,為福利院乃至全渝水區(qū)奉獻愛心。據統(tǒng)計,經常性到福利院參與愛心活動的愛心義工就有50余名,全年參與愛心義工活動的有800余人次。義工活動的蓬勃開展,還推動了社會資源整合項目的開展。一年來,福利院社會工作室先后與新鋼中心醫(yī)院、濟困醫(yī)院、婦幼保健院等醫(yī)療機構簽訂了慈善合作項目書,由他們對院內的孩子、老人進行義診、體檢、愛心救助等活動,與中山太陽能科技職業(yè)學院、渝水一中等學校結成了“手拉手”愛心聯盟,開展了“周末環(huán)?!薄爸鷼堉稀钡然顒?,給院內的孩子和老人增添了許多歡樂。
2、推動工作實務,積極實踐專業(yè)理念。
社會工作的生命力,最終在于實務工作的開展.對此,渝水區(qū)社會福利院充分利用渝水區(qū)與江西財大社會學系合作開展社會工作實踐的契機,組成了多個“1+1+2”工作團隊,針對兒童和老人的不同特點,開展了眾多的實務工作。
一是針對殘疾兒童的特點,開展了康復和啟智等實務工作。由于整個院內孩子的年齡大小不等,工作團隊對嬰幼兒腦癱和智障等兒童加以日常功能訓練和啟智教育為主、社會教育為輔的工作模式,對大齡殘疾兒童則加以融入社會,提升社會功能為主的工作模式,著重培育他們的自我決策能力。這些實務活動的開展,使孩子們的信心、活動能力、與人溝通能力等各方面有了長足的進步。如院內有一名孤殘人員余毛毛,現年26歲,有腦積水和肛漏等身體殘缺,需依靠輪椅代替步行,身上總有異味,對于自已的這些身體狀況,余毛毛自卑心理嚴重,不敢與人交流,不敢與人正視。但他卻非常希望能夠改變這一狀況。社工團隊介入后,積極了解他的需求,為其創(chuàng)造了一個非常獨立的生活空間,配備了沼氣熱水器,電視等生活設施,運用專業(yè)工作服務理念和專業(yè)手法,為其安排了“主持人,發(fā)言代表,院內環(huán)境環(huán)保組長”等角色,一段時間下來,余毛毛的自信有了明顯提升。
二是針對老人的特點,開展了身體康復和心理保健等實務工作。福利院夕陽紅養(yǎng)老服務中心20__年7月成立后,居住了35位高齡老人,他們大多身患疾病,特別是以中風偏癱和患老年癡呆的老人為主。這些老人的健康、娛樂需求,心理、生理老人的社會功能等問題是福利院新的社會工作內容。社工團隊介入后,給每一位老人建立了個案資料,和每一位老人進行了耐心細致的訪談,及時了解老人的需要,運用社工助人自助的服務理念和社區(qū)工作專業(yè)知識方法,幫助老人解決心理生理等問題,同時開展了老人中秋聯歡會和重陽節(jié)趣味游園活動,與老人親屬聯歡。這些實務的開展,增強了老人對福利院的歸屬感,豐富了老人們的生活,受到了老人及其親屬的贊揚和肯定。
3、加強培訓引導,積極壯大專業(yè)隊伍。
社會工作的開展,僅僅依靠幾名專業(yè)社工人員是不夠的。要真正推動社會工作的發(fā)展,就必須不斷壯大社會工作人才隊伍。因此,渝水區(qū)社會福利院全體員工對社會工作的認同及實踐,對福利院社會工作的持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。對此,福利院加強了對員工的社會工作培訓引導,力求福利院的工作向社工專業(yè)化邁進。
一是積極開展員工減壓等社會工作實務,促使員工在親身體驗中了解認同社會工作。福利院員工長期工作在特殊工作崗位上,心理壓力較大,工作中缺乏成就感,也較少有幸福感。針對這種現象,福利院“1+1+2”社工團隊運用社會工作小組工作方法,先后開展了“心手相牽,用心服務,溫馨家園,陽光心靈”等小組活動,對員工有計劃的展開了教育、培訓,釋放他們的工作壓力。這些活動,有效地增強了福利院員工的團隊歸屬感和職業(yè)認同感,也讓他們在活動中親身感受了社會工作的意義。
二是積極推動員工對社會工作的理論學習,促使員工切實增強專業(yè)知識。在全院職工中掀起了學社會工作理論的熱潮,為員工購買了書籍,要求員工加強學習。多次組織社會工作專業(yè)知識專題講座。積極推動員工參加社會工作師、助理社會工作師資格考試,并制定了獎勵政策,凡取得了社會工作師資格證書的員工,一律給予5000元獎勵。
三是積極鼓勵員工按照社工理念和方式開展工作實踐,促使福利院整體專業(yè)水平有明顯提升。在工作中,福利院鼓勵每位員工按照社會工作理念和社會工作方式方法開展工作。雖然有時這些方式方法確實不是那么專業(yè),也可能沒有取得實質的成效,但是,就是這些不成熟的工作實踐,始終保持了福利院社會工作開展的熱潮,保持了社會工作開展的濃厚氛圍,保持了員工對社會工作專業(yè)化的不斷追求。
政府部門年度工作總結報告篇四
1、認真搞好后勤服務,市就業(yè)局辦年度工作總結。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放。在盡力滿足全局工作需要的基礎上,大力提倡勤儉節(jié)約,該購置的一定先經局長審批簽字后再購置,不該購置的一律不予購置。二是認真做好車輛調度、使用和管理。我局工作事務繁多,需要用車的地方很多,在辦公室合理調度下,充分保障了局領導和其它各科室的公務用車,保證了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置、落實和接待。不管是全市就業(yè)工會會議、全體干部職工會議、局長辦公會議、業(yè)務協(xié)調會議、各類再就業(yè)援助活動還是上級領導來我局檢查工作等等,都能做到熱情接待、認真細致、嚴謹規(guī)范、精心組織、有序運作,確保萬無一失。
2、嚴謹做好文秘工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作,嚴格審核行文,確保行文質量,努力提高質量和效率;二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對急需辦理的來文,按照“急件急辦”的原則,及時報送主要領導和分管領導閱批,及時送達并督促相關股室辦理,確保政令暢通,工作落到實處。今年以來,共制定出臺了《關于印發(fā)市勞動就業(yè)管理局20xx年工作要點的通知》、《關于進一步做好返鄉(xiāng)農民工與就業(yè)崗位對接活動的實施意見》、《關于進一步做好安全工作的通知》等31個政務文件,制定出臺《關于印發(fā)市勞動就業(yè)局關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案的通知》、《關于我局黨支部委員會換屆選舉有關問題的請示》、《關于成立市勞動就業(yè)管理局婦委會的請示》、《關于我局工會委員會換屆選舉及任職情況的請示》等8個黨務文件。
完成就業(yè)網跨年度數據備份更新,維護社區(qū)平臺電腦設備正常運行,工作總結《市就業(yè)局辦年度工作總結》。意識培訓結業(yè)證書管理程序、職業(yè)介紹機構證書管理程序制作完成投入使用。舉辦四屆“高校畢業(yè)生網絡聯合招聘周”,并受到省廳好評。完成“安徽省就業(yè)勞務信息發(fā)布窗口”的安裝和信息加載工作并于八月一日上線運行。完成“金保工程勞動就業(yè)部分”在我市本地化安裝和操作員培訓,并于九月一日開始運行。完成我市“創(chuàng)業(yè)項目庫系統(tǒng)”開發(fā),并于十二月一日上線運行。
明年工作思路:配合省廳完成金保工程勞動就業(yè)部分軟件相關模塊的實施工作。加強人力資源市場信息網絡建設,實現人力資源和人才交流市場網路資源整合、信息系統(tǒng)互聯互通和整體貫通。結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺創(chuàng)建,做好相應軟件的開發(fā)工作。
截至到12月15日,共出版##就業(yè)報93期,今年1-12月15日,共出版##就業(yè)報21期,其中彩版兩期,##就業(yè)報上每期用稿約20篇,今年共用稿近420篇。每期報紙均能及時地分發(fā)、外寄。1—12月份。省市級以上媒體共用稿223篇,其中中國勞動保障報用稿7篇,中央人民廣播電臺刊用信息2篇,安徽日報用稿2篇,安徽勞動保障雜志用稿16篇,##日報、晨刊、廣播電視報等用稿160篇,##人民廣播電臺用稿36篇。
1、制訂信息考核制度,增加各科室責任感,提高信息上報量。
2、重點加強就業(yè)優(yōu)惠政策落實情況宣傳,例如小額貸款事例,創(chuàng)業(yè)成功事例等。建立宣傳信息隊伍。就業(yè)局內部每個科室確定一名信息員。與三區(qū)一縣聯系,確定一名信息員。每個街道配備一名信息員。依托市新聞媒體,向省級以上媒體發(fā)稿,以增加發(fā)稿成功率。
政府部門年度工作總結報告篇五
1.協(xié)助總經理管理公司質量工作,定期檢查各部門質量體系的實施、持續(xù)改進狀況,并向總經理報告質量管理體系的'運行情況。
2.貫徹公司質量方針和質量目標,制定年度質量工作計劃和產品質量計劃,并組織實施。
3.組織內部質量體系審核(含產品質量審核、過程質量審核),并且主導召集管理評審會議。
4.負責內外部(iso/ts16949:20xx版)質量管理體系相關事宜的聯絡與溝通處理。
5.負責確保在全公司范圍內提高滿足顧客需要的質量意識之普及和提升。
6.計劃、組織、協(xié)調、督促檢查公司各部門的質量管理工作。
7.進料、過程及成品各檢驗站檢驗標準、規(guī)范的策劃、制定與核準,并且定期監(jiān)督檢查各項檢驗工作的執(zhí)行狀態(tài),以保證各項檢驗工作有效落實。
8.定期對下屬員工的工作技能和質量意識進行教育培訓和考核,不斷提高其工作能力和質量意識。
9.針對廠內外所有的品質異常主導、溝通協(xié)調及分析處理,并且提出有效的整改措施,預防不良現象再度發(fā)生。
10.定期對公司及部門級數據和資料的收集、分析和提出改進項目,并且做好與質量有關的持續(xù)改進工作。(如:top會議的定期召開)。
11.積極參與新項目設計開發(fā)的各項管理工作,重點關注客戶特殊特性的識別和fema,cp,sip(sop)等技術文件的編制和各階段評審工作,以確保批產時品質的穩(wěn)定性。
12.做好量規(guī)儀器的策劃、申購、日常使用維護的培訓指導和校驗工作,確保檢驗設備的有效性。
13.定期召開部門品質會議,對上周的品質問題進行追蹤確認和對本周問題點進行分析和總結,預防再次發(fā)生。
14.積極參與公司高層主導或其它部門主導的各項工作會議,并且及時地達成相關會議的決議事項。
15.積極主動、有效地完成上級領導交待的任何工作,并及時進行反饋和匯報。
1.成績:對客戶投訴反應速度快,得到了客戶的好評。對公司內部品質改善,如308側蓋工裝防左右混裝、sgm201手套箱本體通過工藝調整取消噴漆等。很大程度上節(jié)約了公司成本。
2.錯誤:生產過程中因為檢驗人員的疏忽導致了產品批量性不良產生,如e18拉手座亮斑、lg-3側蓋變形等。雖然可以通過返工來補救,給公司造成了人力、物力成本的浪費。
1.按照質量管理條例對質量檢驗員進行獎懲,對不適應崗位的檢驗人員進行調崗。定期對檢驗員和生產作業(yè)人員進行質量培訓。
2.按照時間節(jié)點維護質量體系運行,監(jiān)督各相關部門每個月績效完成情況并匯總給總經理。
3.葉榭產品質量控制:
1).每周去二次對葉榭檢驗員及領班和作業(yè)人員進行質量培訓并做培訓記錄、簽到表。(郭成亞、楊永宏、許美玲)。
2).檢查內容包括(現場5s、產品標識、檢驗作業(yè)指導書、首末件、操作指導書、工藝卡及每班的巡檢記錄表等)。
4.每天質量經理或質量工程師至少去生產車間巡檢2次并做記錄,巡檢內容包括(現場5s、首件、末件、檢驗員的巡檢記錄、檢驗作業(yè)指導書、操作指導書、工藝參數、產品標識、機器點檢表、產品箱流轉等)。
對現場不符合質量體系標準的進行拍照,查找責任人并進行處罰。
5.注塑及裝配車間所有待入庫產品必須經過當班檢驗員蓋章(每箱產品都要蓋章),并在入庫單上簽上檢驗人員的名字。倉庫人員看到每箱產品都有檢驗員蓋章并在入庫單上簽字產品方可入庫,否則倉庫人員據絕入庫。
6.公司所有出貨產品必須經過檢驗人員蓋章后方可出貨,若產品箱無檢驗員蓋章倉庫人員據絕出貨。由倉庫人員及時通知檢驗員蓋章確認。
7.檢驗人員在巡檢或入庫檢驗前,若抽檢到不合格品,立即要求返工處理,并且需經過復檢ok之后蓋章入庫并做記錄(不良內容、日期、班次、數量及相關作業(yè)人員)。由許美玲整理巡檢所發(fā)現的不良記錄,每個星期向質量經理匯報一次。對相關作業(yè)人員進行口頭警告或進行相關的處罰。
8.對客戶投訴及公司內部質量問題,第一時間由質量部(楊永宏)以郵件方式發(fā)送給相關部門。將不良圖片掛在生產車間及相關的生產區(qū)域,由生產班組長對相關作業(yè)人員進行宣導。
新的一年面臨新的機遇與挑戰(zhàn),今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處,認真改正存在的缺點,多虛心請教,多動腦思考,不斷充實自己、完善自己,使工作水平能有質的提高,為同耀汽車配件有限公司多做貢獻,不辜負領導和同事們的期望。
政府部門年度工作總結報告篇六
今年以來,市政府辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,以科學發(fā)展觀為指導,結合深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、組織協(xié)調等職能,團結一致,扎實工作,在參與政務、辦理事務、搞好服務等方面都取得了新成績,促進了政府工作的高效運轉。
一、認真履行參謀助手職責,提高以文輔政工作水平。
二、充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用,確保行政工作運轉順暢。
著力抓好辦公室的綜合協(xié)調服務工作,熱情主動地為各級領導、部門和群眾搞好服務,保證了各項工作的周密細致、高效有序。一是周密高效做好協(xié)調服務工作。善于站在全市工作大局的高度來考慮問題、處理事情,堅持原則性和靈活性相結合,加強與上級部門的聯系,強化與各鎮(zhèn)辦各部門的合作,積極穩(wěn)妥地處理好各種關系,推動各項工作順利開展。二是周備細致做好會務籌備工作。無論會務規(guī)模大小,都認真籌劃、精心組織,做到了不出紕漏、細致圓滿。全年先后籌備了暨第屆昆崳山櫻桃節(jié)、國際力進一步提升。五金機電產品暨裝備博覽會、新興產業(yè)科技推進周、國際家紡博覽會暨中國家紡品牌推介會、國際毛皮裘革服裝交易博覽會等重大活動,組織各類會議820多次。三是周到嚴密做好行政接待工作。堅持以客人滿意為目標,做到既熱情周到、讓客人滿意,又把握分寸、不鋪張浪費。今年接待省部級以上高層領導15次、上級檢查督導組110多個、縣級以上參觀考察團100多個、外國考察團30多個,得到了來文客人的一直好評和高度贊譽。四是周細嚴謹做好法制工作。積極參與項目評審、企業(yè)改制、社會穩(wěn)定等涉法非訴案件的協(xié)調處理,加強規(guī)范性文件審查備案,進一步規(guī)范行政許可程序,做好行政復議應訴工作,及時轉辦人大代表、政協(xié)委員建議提案,代表委員滿意率達到98%以上,復議案件受理率達到100%。五是周詳規(guī)范做好應急管理工作。加強應急平臺建設,實施了20個應急管理示范項目,進一步完善預警信息聯動機制,構筑起了規(guī)范化、社會化、常態(tài)化的應急體系。
政府部門年度工作總結報告篇七
一年以來,在局的領導的正確領導下,在處領導和同志們的大力支持和幫助下,較好地履行了工作職責,完成了本職工作任務?,F將一年來的工作情況作以簡要匯報。
一、主要特點。
(一)努力學習,全面提高自身綜合素質。
我們局是一個特殊的單位,在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質。因此,在工作中我非常重視學習,堅持一邊工作一邊學習。一是積極投入到政治教育當中,進一步提高政治思想覺悟。深刻領會十七大報告的重要思想和科學內涵,加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng),保持共產黨員先進性,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。二是強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質。認真學習業(yè)務知識,重點學習公文寫作、公文處理和電腦知識。在學習方法上做到抓住重點,在重點中找重點,并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足,有針對性地進行學習,不斷提高自己的文字業(yè)務工作能力。同時,刻苦鉆研與本職工作相關的知識,努力向“復合型”人才靠近。三是虛心向身邊同志學習,努力提高適應本職工作需要的本領。首先是向領導學。一年來,我親身感受到各級領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學。作為一名新干部,如不虛心學習,積極求教,實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅持向周圍的領導和同志學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,培養(yǎng)勤于動筆的工作習慣,增強了文字功底和思維能力,基本適應了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學習求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高。
(二)扎實工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。
在實際工作的一年時間里,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了長足的進步,這主要得益于各級領導的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導,得益于辦公廳人的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響。首先是促進了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作,這是人生的一大轉折點,而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情??吹揭黄鹜瑢W羨慕的目光,我沒有理由不珍惜這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強對其它工作的了解和掌握,盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng)?!案梢恍校瑦垡恍?,專一行,精一行”這是局里同志的工作作風,在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學習的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié),無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動奉獻精神的培養(yǎng)。一年來,同志們舍小家顧大家,講大局講奉獻,廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。我盡努力克服家庭的實際困難,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到各項工作中,盡努力完成好領導交給的各項工作任務。
(三)嚴謹細致,全心做好服務保障工作。
局機關是對外窗口、綜合辦事機構,處于承上啟下、聯系左右、協(xié)調各方的中樞地位,能否按照“三服務”的標準做好各項工作,關鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識,是否具有強烈的主人翁意識,是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來,我注重從以下三個方面加強自身建設。一是重細節(jié)講規(guī)矩。要做好服務工作必須具有嚴謹細致的工作作風,因此,在每一項工作當中,我始終堅持一絲不茍,嚴肅認真的工作作風,嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作,盡努力能把工作做的完美,保證工作質量。二是重大局講服務。局機關作為中樞系統(tǒng),我作為中樞系統(tǒng)的一分子,有責任維護機關的良好形象。所以,我始終把維護好機關的形象作為完成好本職工作的前提,通過細致周到的服務,體現良好形象,從而為局機關樹立良好的形象。三是重團結講業(yè)績。在人事處組織的培訓當中,使我感受最深的就是局機關的團隊精神,我因到這個集體而感到自豪,因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得同志們的真情,積極主動的融入到集體當中。同時,努力工作,用工作成績證明自己的工作能力,來贏得大家的認同。
二、存在問題。
一個人有缺點并不可怕,但是如果不能發(fā)現自己的缺點就可怕了。因此,發(fā)現自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結中成長進步。
(一)政治理論水平和業(yè)務工作能力還不夠強。
主要表現:學習的主動性不夠強;學習的內動力不夠足;學習的持續(xù)力不夠長;對本職工作缺乏深入細致的研究;本職工作業(yè)務水平需要進一步提高。
(二)工作作風還不夠扎實。
主要表現:對本職工作缺乏精益求精的精神;工作中主觀能動性不夠強,有時存在自我放松的思想;有時存在著“自掃門前雪”的思想;與同志之間溝通交流的少,開拓創(chuàng)新的意識不夠足。
近年來,我縣招商引資工作在州委、州政府的正確領導及上級相關部門的指導下,縣委、縣人民政府帶領全縣干部群眾堅持實施優(yōu)勢資源轉換戰(zhàn)略,以經濟建設為中心,解放思想,加大招商引資工作力度,拓寬招商引資領域,努力改善投資環(huán)境,在招商引資工作中取得了較好的成績。已招商引資項目34個,到位資金8.384億元。
一、招商引資的主要做法。
(一)領導重視是招商引資工作的重要前提,縣委、縣人民政府始終把招商引資工作放在各項工作的重中之重來抓。
(二)增強投資者的信任感是招商引資成功的關鍵,在招商引資工作中,用真誠的態(tài)度打動投資者,用科學的分析吸引投資者,離開了資源、技術和市場空談優(yōu)惠政策是不行的,只有在客觀分析我縣的優(yōu)勢和不足的情況下,用科學的方法來分析證明有關項目在我縣投資的優(yōu)勢所在,才能說服和吸引投資者。
(三)主動出擊、聯絡感情是招商引資工作的基礎。在招商引資工作中,加強交流,增進了解是經濟合作的前提,只有在彼此了解并對與投資相關的各種條件以及合作者認同的情況下,才能合資合作。
(四)解決好與我投資者在哪里的問題是招商引資工作的前提,進一步加大招商引資工作力度的同時,注重發(fā)揮群眾團體的作用,積極探索中介招商,有針對性的加強與投資者的聯系。
(五)搞好后續(xù)服務是推動招商引資和經濟發(fā)展的有效手段。
(六)廣交朋友,以會招商。近年來,縣委、縣人民政府積極組織參加西洽會、烏洽會等區(qū)內外各類招商引資洽談會,均取得了較好的洽談效果。自20—年以來通過會展招商項目達9個,引資額達3億多元。
(七)在招大引強上下功夫,取得了明顯成效。幾年來,我們側重在引進實力強的大集團、大公司上狠下功夫,成功的引進了—股份、—公司等企業(yè)落戶我縣,為進一步做大做強縣內企業(yè)打下了堅實的基礎。
二、今后的工作思路及措施。
繼自治區(qū)加快南北疆經濟發(fā)展工作會議之后,我縣黨委、政府結合的區(qū)域優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,進一步充實、完善了經濟發(fā)展思路,把項目帶動戰(zhàn)略做為加快縣城經濟發(fā)展的戰(zhàn)略重要內容之一。堅持發(fā)展是第一要務,努力實現建設生態(tài)旅游縣城和新疆人居環(huán)境兩個目標,力爭實現湖泊經濟、鄉(xiāng)村集體經濟、非公有制經濟三大突破,依托湖泊、特色農副產品、生態(tài)環(huán)境、石油天然氣四大資源,做強做大,紅色產業(yè)、特色種養(yǎng)業(yè)、水產蘆葦業(yè)、旅游業(yè)、農副產品加工業(yè)五大產業(yè)的12345經濟發(fā)展思路。
我縣的招商引資工作首先將緊緊圍繞著縣委、縣政府提出的12345經濟發(fā)展思路來進行;其次是立足本縣四大資源優(yōu)勢,以做大做強五大支柱產業(yè)為目標,走好以資源引資,以資源利商的路子,在互惠互利的基礎上,實現共同發(fā)展。第三是牢固樹立項目是投資的載體和支撐,抓經濟就是抓投資,抓投資就是抓項目的思想,把項目帶動作為招商引資的重點和關鍵,積極主動出擊,狠抓跟蹤落實。
三、20—年我縣招商引資工作的措施是:
(一)解放思想,充分認識招商引資工作在縣城經濟中的重要地位。以認真貫徹落實此次招商引資工作會議精神為契機,使各級干部特別是領導干部一定要帶頭解放思想,進一步掃除影響招商引資的各種思想障礙,以思想大解放推動招商引資工作健康、快速發(fā)展。使廣大干部牢固樹立不求所有,但求所在;你發(fā)財,我發(fā)展的招商意識;使每一位干部認識到,加大投入,靠自身積累太慢,靠財政投入太少,僅靠銀行貸款也不切實際,靠招商引資是最現實的選擇。招商引資抓好了,解決困難和問題就有了空間和余地,經濟發(fā)展、財政增收、人民富余、事業(yè)進步就有了活力和后勁。
(二)強化領導,落實工作責任。切實調動各部門領導干部抓招商引資工作的積極性,把招商引資工作作為各項工作的重中之重來抓,嚴格實行獎懲制度,加大招商引資工作在目標考核中的權重。
(三)招商引資是一項長期、艱苦、細致的系統(tǒng)性工作,需要一種契而不舍,咬定青山不放松的耐力和精神。為此,成立一套苦干實干、堅強有力的招商引資的領導班子,建立一支熱情高,責任性強,高素質的招商引資隊伍。潛心研究招商引資的路子,精心包裝招商引資項目,熱心管理招商引資的事務,使招商引資工作事事有人抓,件件有人管。
(四)優(yōu)化環(huán)境,增強招商引資吸引力,環(huán)境是生產力,是競爭力,是吸引力。在軟環(huán)境方面:一是營造優(yōu)質高效的服務環(huán)境,牢固樹立管理就是服務的觀念,大幅度削減和調整行政審批事項,實行集中辦公、辦結,形成招商引資的綠色通道。建立起重商、親商、惠商、富商、安商的良好氛圍。二是營造更加寬松的政策環(huán)境,從政策上降低招商門檻,修訂和完善各項優(yōu)惠政策,創(chuàng)建誠信政府,狠抓各項政策的落實。三是營造規(guī)范有序的市場環(huán)境。四是營造富有活力的人才環(huán)境。在縣城發(fā)展的硬環(huán)境方面,進一步加強基礎設施和生態(tài)環(huán)境建設,重點加強以水利、交通、旅游、城建為重點的基礎設施建設。
(五)創(chuàng)新思路,增強招商實效。一是突出抓好對外宣傳,擴大影響,增強吸引力;二是突出抓好以商招商,進一步激活引導外來投資企業(yè)增資投入和發(fā)展新項目;三是突出抓好企業(yè)自行招商,對企業(yè)進行項目包裝,努力把企業(yè)推向招商引資的主戰(zhàn)場,力爭在企業(yè)自行引進項目、資金、技術方面有新突破;四是突出抓好項目跟蹤落實,完善項目主辦負責制、獎懲制,力爭使新的簽約項目盡快落戶、盡快投資創(chuàng)造效益;五是走出動請進來,有針對性地登門拜訪,上門招商。有針對性地邀請國內外、區(qū)內外大企業(yè)、大集團來我縣考察。
(六)抓好項目工作。一是明確招商引資項目的方向和思路。
3、以建設生態(tài)旅游縣城和人居環(huán)境為目標,圍繞旅游業(yè)積極做好大小湖隔堤水上平臺、大河口塞外魚村、旅游度假村、縣城三賓館、巴格希恩隨木喇嘛歷史文化景觀擴建、生態(tài)農業(yè)觀光旅游項目的招商引資。
二是建立項目工作網絡。要充分調動各部門、企業(yè)、個人、公眾傳媒等方面的積極性,加強相互協(xié)作配合,上下聯動,形成合力,建立一個覆蓋面廣、關聯度高、反饋性強的項目工作網絡。
五是在跑字上下功夫,主動尋找商機,尋長好的項目和合作單位、合作伙伴。
(七)規(guī)劃工業(yè)園區(qū)。將工業(yè)園區(qū)規(guī)劃納入城市總體規(guī)劃,實現工業(yè)園區(qū)四通一平,利用工業(yè)園區(qū)筑巢引鳳,引導產業(yè)聚集,使工業(yè)園區(qū)成為招商引資的重要平臺。建立工業(yè)園區(qū)管理辦公室,以最快的速度,的效率為投資者辦理所有的手續(xù),提供一條龍跟蹤服務。招商引資工作的成功是縣域整體功能不斷強化的體現,是資源優(yōu)勢得到開發(fā)利用的有效途徑。我們將進一步加大招商引資工作力度,為縣域經濟的快速、健康、有序發(fā)展增添后勁和活力。
在局領導和部門領導的正確帶領下,與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下,使我的工作取得了一定的成績。對于不利于團結的話不說,不力于工作的事不做,對于違法的事堅決不干?,F將一年來的工作總結如下:
一、學習方面。
深入學習科學發(fā)展觀,并且認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想、“中央新疆工作座談會”精神,全面提高了自己的思想道德素質和科學文化素質;全心全意為局里的大事小事服務、處處事事以集體利益為重,增強了責任感和自覺性。在工作中,通過學習和實踐科學發(fā)展觀,以及相關業(yè)務知識,不斷提高自己的綜合素質。
二、工作方面。
1、電話方面:對待上級部門的來電,問清什么事,什么要求,及時向領導匯報。對待北京的來電,問清什么事,都是讓他們通過qq號發(fā)郵箱給我,節(jié)約了傳真紙。對待其他單位或個人來電,問清什么事,禮貌回答,和單位相關的事情及時向部門領導匯報。通知開會,每次都是按照領導的要求及時準確地通知.縣(市)上報材料,每次都是先把文件看清楚,準確地回答各縣(市)的凝問。
2、接待方面:始終堅持文明禮貌待客,做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲,為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作,確??腿说氖乘藓涂疾斓取?/p>
3、協(xié)助方面:服從局領導和部門領導安排,積極協(xié)助文秘、人事等相關工作;其他單位每次使用我們單位的大廳,按照部門領導的安排積極協(xié)助,保障了衛(wèi)生環(huán)境,安全等。
4、外出方面:注意自身安全,禮貌問事,仔細聽別人講文件的要求和目的,不知道的事情,及時給相關負責人打電話問清,有效地落實了工作任務。
5,其它方面:實事求是,從不亂說話,亂造謠。始終堅持以人為本的原則,
三、下一步工作計劃。
(一)積極及時落實局領導和部門領導安排的工作任務。
(二)全力協(xié)助部門領導的工作。
(三)繼續(xù)加強學習和實踐,提高辦事效率,加強溝通能力。
(四)維護社會穩(wěn)定,加強民族團結。
(五)嚴格遵守單位規(guī)章制度。
時光如梭,轉眼既逝。20—年度工作即將結束,新的一年將來臨。為了更好地做好以后的工作,總結經驗。吸取教訓。
本人特就前段時間的個人學習工作情況總結。20—年,堅持以—重要思想為指導,自覺加強理論學習,刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。
遵紀守法,努力工作,認真完成領導交辦的各項工作任務,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步?,F總結如下:
”時期,了解到了__的。
學習方面:堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,學以致用,既積極學習,又擠出時間來進行調研,提高自身的工作能力。
工作作風和成績方面:認真學習黨的路線、方針、政策、法規(guī),深刻領會其精神實質,并且在工作中融會貫通,具有較強的政治敏銳性和政治責任感。
能時時處處嚴格要求自己,服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮,樹立大局觀念,對工作不叫苦、不嫌累、不推諉、不扯皮,兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地;工作思路清晰,重大局,講團結,嚴于律已,寬以待人,能正確地定位,處理好同志間的關系,充分調動工作人員的積極性;對于重點工作能創(chuàng)新工作思路和方法,善于抓住主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié);求真務實,能以服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點,強化工作措施,狠抓干部隊伍建設,和全體干部職工較好的實現了以黨建促經濟,以穩(wěn)定保經濟。
通過在這段時間的工作,我深感學習的重要性,加之工作業(yè)務性較強,我越感知識的重要。為了盡快充實自己,使自己能更好地搞好本職工作。我從以下幾個方面學習向書本學習。
在工作中,我遵守每一項規(guī)章制度,不遲到,不早退,尊敬領導,團結同事?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的人民公務員,為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
為領導服務、為基層服務、為群眾服務是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說,服務水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內容。近年來,市委辦公室從四個方面入手,努力做活服務文章,取得了較好的成效。
一、強化服務意識,實現思想認識的新突破。
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質,決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞,辦公室工作的核心就是服務。為此,我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手,通過學習教育促、健全制度保等措施,使全辦上下自覺認識到:服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道,是天職,也是靈魂。離開了服務,辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而,我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位,把服務作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求,寓服務于工作,寓工作于服務,不斷提高服務水平。服務是方向。隨著政府職能的轉變,打造服務型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調左右的綜合部門,理應順時應勢,把優(yōu)化服務作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此,我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質服務的理念,努力把辦公室打造成為全市服務型機關的“先行者”。服務是形象。辦公室是聯系人民群眾的“紐帶”,是反映機關精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此,我們要求每個工作人員要靠服務樹形象,要靠服務贏認同,通過優(yōu)良的服務創(chuàng)樹良好的形象。
二、創(chuàng)新服務理念,實現工作方式的新突破。
辦公室的服務同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據新的形勢和要求,致力創(chuàng)新服務理念,積極創(chuàng)新服務方法,大力推行“三個轉變”,實現了工作方式的新突破。一是由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉變。發(fā)展是第一要務,也是辦公室服務的主題。近年來,我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來,把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上,放在為領導決策出謀劃策上,放在重大問題的協(xié)調解決上,放在政府重大事項的督查落實上,有效地提升了工作水平,贏得了領導的充分肯定。二是由被動服務向主動服務轉變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端,緊緊圍繞政府工作和領導的要求,充分發(fā)揮主觀能動性,努力超前思考運籌,正確預測發(fā)展趨勢,緊貼領導求主動,圍繞大局謀主動,尊重規(guī)律贏主動,從而牢牢掌握了工作的主動權,逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變。三是由務虛服務向務實服務轉變。我們從改革會議、精減文件入手,力改過去務虛多、務實少的工作方式,少蹲機關、多下基層,少開會、多調研,少發(fā)文、多抓落實,力戒形式主義和官僚主義,潛心研究和解決政府工作中的重大問題,創(chuàng)造性地開展工作。
三、把握服務重心,實現職能發(fā)揮的新突破。
辦公室是綜合部門,工作紛繁復雜。要提高服務水平,必須抓住關鍵,把握重點,才能取得事半功倍的效果。在實際工作中,我們著重把握了四個方面:
第一,捕捉信息,當好“耳目”。辦公室就是為領導收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當好這一“耳目”,我們堅持把信息工作擺在重要位子。一是拓寬視野采。主動走出就信息抓信息,編信息純粹為了上報信息的習慣作法,讓信息工作的定位重新回歸到為領導服務、為決策服務、為發(fā)展服務上來,把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產業(yè)政策上,對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進經驗上,對下涵蓋到的縣域經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來,從而極大地增強了信息對政府工作的指導性。二是健全機制集。近年來,我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度,并以市委辦信息科為中心,計算機網絡為依托,縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架,基層信息員為基礎,構建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網絡。近三年,我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列。20—年,我辦上報信息1200多條,被國、省、市、辦采用400余條,上報量和采用率均居全煙臺市第一。三是深入挖掘。在實際工作中,我們并不滿足于單純的信息收集和編報,而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工,使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度,主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材,進行分析提煉,找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西,總結經驗及時推廣。
第二,高效辦事,當好“管家”。近年來,我們按照規(guī)范化、制度化、科學化的要求,在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié),確保公文快速有序地流轉;在發(fā)文中嚴格程序,嚴格審核,嚴把質量,有效地杜絕了不規(guī)范文件,精簡了文件數量,提高了文件質量。在辦會中,對大型會議活動建立了審批制度,通過統(tǒng)籌考慮,合理安排,從嚴控制,講求時效,盡可能地減少了會議,并加大了協(xié)調力度,提高了會務服務質量。在日常工作中,堅持從工作的大局考慮每一個細小問題,力求把每一件事情都考慮得更周全,安排得更細致,處理得更完善,堅持高效率、快節(jié)奏,雷厲風行,急事急辦,特事特辦,快事快辦,辦公室辦事效率明顯提高。
第三,精于調研,當好“外腦”。調研是領導決策和指導工作的基礎和依據,是“謀事之道,成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作,按照“貼近領導搞調研,服務決策謀大事”的思路,及時捕捉領導的思想火花,捕捉發(fā)展中的熱點和難點問題,經過篩選,形成一些貼近實際、針對性強的調研題目。并堅持做到撲下身子,沉到基層,摸實情、講真話,較好地掌握了第一手資料,及時發(fā)現問題,揭示事物本質,為領導提供了大量的問題性、預測性、超前性調研報告。同時,為大興調研之風,我們采取調研征文競賽、調研報告講評等形式,規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫9篇以上的調研文章,在全辦形成了“人人想調研、個個搞調研”的濃厚氛圍。近幾年,我辦每年集中組織開展的調研課題在30個以上,被上級報刊雜志采用的調研文章在15篇以上,每年都有20個以上調研成果被市委、市政府決策時采納。
第四,督查落實,當好“欽差”。按照“有作為,有力度,有”的“三有”目標,我們創(chuàng)造性地開展督查工作,有效地推動了全縣工作的落實。一是樹立督查。在一定意義上說,督促檢查一個重要的領導環(huán)節(jié)和領導方法。這項工作只有得到領導的重視、支持和參與,才會有威、有力、有效。為此,我們在爭取領導重視的基礎上,每年由督查室牽頭,組織政府領導帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動,形成了領導抓督查、促落實的工作格局,樹立了督查工作的。二是突出督查重點。在范圍上,適應經濟發(fā)展的需要,把督查重心放在優(yōu)化經濟環(huán)境、為企業(yè)排憂解難上。
在抓好各項日常督查的基礎上,我們突出抓了部門服務承諾制、收費公示制、政務公開、掛點幫扶民營企業(yè)等督查,都取得了較好地效果。在內容上,突出抓了《政府工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領導批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查,有效地推動了工作的落實和問題的解決。三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果,在實際工作中,我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結合起來,把催辦轉辦與直督直查結合起來,把日常督查與明察暗訪結合起來,探索了一條增強督查實效的新路子。
四、激活服務要素,實現隊伍建設的新突破。
做活服務文章關鍵在人。為此,必須把隊伍建設擺在突出位置,通過全面提升素質,激發(fā)全員活力,為做活服務文章提供有力保障。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上,不論資排輩,因人安崗,人盡其才;在工作上,放心放手,讓大家在實踐中勵煉成長;在環(huán)境上,努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍,真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現人生價值的舞臺。堅持“用感情留人”。
努力實施人本管理,領導上做到公道正派,秉公辦事,不厚此薄彼,不親親疏疏;思想上多溝通、常交流,做到以心換心,真誠相處;生活上,友愛互助,互相關照,充分體現辦公室的人情味和溫暖感,不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當的待遇留人”。目標考核機制“考”出競爭力。我們根據辦公室工作的實際,進一步完善了目標考核制度,按照因事設崗、因崗訂責的原則,將全辦工作分解到7個工作崗位,并將指標細化量化到崗到人,年末組織個人述職,集體評分,公布排名,并與年終獎金、評優(yōu)評先、提拔任用掛鉤。
政府部門年度工作總結報告篇八
20xx年時間已經過了半,回顧自己半年來的工作,是一個從新認識自我的半年,逐漸發(fā)現自己的不足,慢慢理清工作思路,在各級領導的關心支持下,我按照所在崗位職責要求,自覺服從組織各項安排,開拓創(chuàng)新,扎實工作,較好地完成了各項工作任務?,F將半年來的工作總結如下:
(一)在不同崗位間,要切實轉變角色。
到村任職快2年,我先后在農村、鎮(zhèn)機關等部門工作鍛煉。擺在我面前最棘手的問題就是如何盡快實現不同崗位的角色轉變,這也是各級領導一直強調和囑咐的一件大事。為此,我要求自己做好以下三點:
一是迅速適應從局部到全局的變化。新的崗位要求新的工作標準。在俞耿村村工作期間,它要求我把握住加快農村經濟發(fā)展、促進農民就業(yè)增收、提高農民生活品質的主線來開展基層服務;在鎮(zhèn)團委工作期間,它要求我全面深刻地了解全鎮(zhèn)青年人思想情況,它要求我站在全鎮(zhèn)的高度來把握工作的重心和中心。
二是盡快明確職責,準確進入崗位。只有找準自己的位置,全力以赴地做好本職工作,才能確保每一項工作的順利完成。從事助理工作期間,在全村基礎設施建設、隊伍管理、便民服務等方面,我積極出謀劃策并協(xié)助黨支部搞好基層組織建設;從事人口普查工作期間,我堅持"向領導指示"的原則,認真反復地核實各項數據,確保信息完整、及時、準確地錄入系統(tǒng);從事文字綜合工作期間,我按照"出精品、上檔次"的要求,力求每一份材料結構合理、重點突出、文字精練,基本做到了讓領導滿意;從事會務工作期間,我注重理順會務籌備流程,妥善處理好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的細節(jié)問題,積極與參會部門協(xié)調溝通,確保了每次辦會連貫流暢、不出紕漏。
常與他們一起出主意、想辦法,盡自己的努力加深與他們的了解、增進與他們的友誼,為日常工作的正常的開展奠定堅實的基礎。
(二)在實踐操作前,要主動加強學習。
俗話說"活到老,學到老",學習是一個永恒的課題,更是我面臨的主要任務。要做好各項工作,就必須主動加強學習,提高自身素質,不斷適應新形勢、新任務下的新要:一是加強政治理論學習。半年來,我參加科學發(fā)展觀等教育學習活動,認真學習了黨的xx大三中、四中全會精神,深入領會了科學發(fā)展觀重要思想的深刻內涵,增強了自己的責任感和使命感,堅定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。二是加強業(yè)務知識學習。一年來,我認真學習了農村工作制度匯編,先后查閱了30余本與新農村建設和農村工作有關的書籍,認真地學習了有關黨內表決、代表會議、選舉、理財等方面知識。此外,我還主動與上級領導溝通,學習領導處理農村糾紛和辦理具體事務的方法,并將所學應用于工作實踐,創(chuàng)新了工作思維和方法,極大地提高了工作效率。
(三)在具體工作中,要積極思考問題。
有句話叫"三思而后行",它講的是我們必須學會思考。每當工作中遇到一些難題和不順心的事,我就努力要求自己好好靜下心來思考,克服急于求成的心理。
一是從不同的角度來思考問題。有時候以一個旁觀者的身份來認識問題和事情本質,往往會收到意想不到的結果。以土地調整問題為例,如果站在村黨支部的角度,你會發(fā)現多數人希望采村民把土地承包出去;如果站在百姓的角度,你會發(fā)現部分人希望以高價格出租或不轉讓土地;如果站在投資人的角度,你會發(fā)現他們希望以最低的成本拿下土地;如果站在鎮(zhèn)黨委的角度,你會發(fā)現黨委政府希望招引有利于增收致富和本村經濟發(fā)展的工業(yè)企業(yè)。
二是善于借鑒他人的成功經驗。實踐證明,善借外智,才能思路開闊;善借外力,才能攀上高峰。對于我們這種剛出校門一年左右的人來說,學會分析他人成功經驗,并學習他人一切可以作為借鑒的東西,對我們的成長是相當有幫助的。剛到區(qū)政府辦鍛煉的時候,看到其他同事一天之內可以起草出幾份不同題材的重要文件,我很驚訝,也很迷茫。這不是因為我沒有能力去做到,而是害怕自己沒有能力去學會如何做到。后來,我慢慢地留心同事們辦文、辦事、辦會的方式、方法,不斷地總結他們的工作竅門。經過一段時間的學習、摸索和實踐,我基本掌握了政府辦公室工作的規(guī)律,漸漸地突破了開展工作的瓶頸。
到自己知識不足帶來的困惑和迷茫;深入農村調查研究還不夠,還沒有真正形成有助于農村經濟發(fā)展和農民增收致富的好點子、好方法;具體工作的實際處理能力還不夠,一些細節(jié)問題還需要進一步研究解決,等等。今后,我將繼續(xù)總結經驗,克服不足,以更加嚴格的標準、更加務實的作風,切實把這些問題加以解決,爭取做好各項工作。20xx年是我們大學生"村官"服務基層的關鍵之年。我將緊緊圍繞各級黨委政府的中心工作,按照做好"指導員、信息員、促進員、協(xié)調員"的要求。進一步提高自身綜合素質,切實服從組織的各項安排,認真完成各級領導交辦的每一項工作任務,力爭早日實現"揮灑青春,建功新農村"的奮斗目標。
前進了很多,我相信自己會做的更好。20xx年我一直在努力!
政府部門年度工作總結報告篇九
由于有的事情是頭一回接觸的原因,對建筑方面的事情條理性不夠,有時侯沒有分清主次和輕重緩急,尤其是同一時間段,不同工種交上來不同的材料申請的時侯。
二、缺少工作經驗,尤其是現場工作經驗。
雖然現在作為材料員的工作已經基本上手了,整體能力也已經有了顯著提高,但是對于一些細節(jié)上還是缺乏認知,具體的做法上還是缺少了解,需要在以后的工作中加強學習。
在工作總結上了有了進步,也能經常性的記筆記,和做工作記錄,但是不能堅持經常,不能做到天天記,在以后的工作中,此項也作為重點,只有經常的匯總反思才能讓我更快的提高。
四、在學習建筑知識上,還做的遠遠不夠。
作為建筑相關的新人,我對于建筑各方面的知識學習的還遠遠的不夠,經常是有什么不懂的,明知道圖紙上面有標明,但還是為了省時間,直接就問同事了,這樣雖然知道結果的速度快,但是長久下去,不是個好事,尤其是不利于自己成長,下步的努力方向就是要練成自己會看圖自己會計算的能力。
20____年是公司轉型的一年,20____年將是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力在新的一年中將工作做到,為公司的發(fā)展盡一份力,讓自己成為一名合格的優(yōu)秀的員工。
政府部門年度工作總結報告篇十
各位同志:。
本人20__年10月就職于凱瑞食神府總經理助理,上任一月有余?,F在,我向本次會議報告過去一個多月的工作,對今后的工作提出建議,請予審議,并請各位同志提出意見。
一、過去一個月工作的回顧。
凱瑞工程改造以來的一個月,是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期,效益增長放慢;店內矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下,團結奮進,頑強拼搏,戰(zhàn)勝種.種困難,凱瑞的發(fā)展取得公認的成就。同時,我們勝利實現五年目標,開始向下一個三年目標邁進。一個月來,經濟效益保持良好發(fā)展勢頭,向三高一貴戰(zhàn)略性調整邁出重要步伐。
——在質檢方面,酒店規(guī)章制度進一步調整和完善。調整步伐加快,控制力明顯增強。在發(fā)展經濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
——在客戶方面,拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高,服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化。客源市場加快發(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。
----在工程方面,對工程掃尾進行專項整治。
——在廣告方面,全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內,客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬由于。實施“走出去”戰(zhàn)略,對外宣傳合作不斷擴大。經過長期的的艱苦努力,我店于昨日終于掛上門面廣告,標志著對外開放進入新階段。建店一年來,我們信守承諾,履行義務,行使權利,贏得較好聲譽,促進了客戶群的增長。
一個月來,菜品創(chuàng)新能力明顯增強,昨日的廚師大比武,促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。
一個月來,凱瑞精神文明建設成效顯著。在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督,主動加強與質檢部的聯系,認真聽取大家意見?;鶎用裰鬟M一步擴大,和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略,堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉,員工安全感增強。
——精神文明建設取得新成果。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立,激發(fā)了全店上下的熱情,增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。
各位同志!
過去一個月,“傳單宣傳”,“門面廣告”計劃勝利完成,“熱情迎賓”局面形成。“拜訪客戶”計劃開局良好。這個月,是全店上下在董事長的各會議精神指引下,沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異、各項事業(yè)蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一個月;是我店穩(wěn)定、團結、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責,為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!
在過去一個月工作中,我始終堅持以董事長三高一貴戰(zhàn)略為指導,認真貫徹“76321”重要思想,解放思想、實事求是,全面執(zhí)行酒店的基本路線和基本綱領,牢牢把握經濟效益建設這個中心,大力推進廣告宣傳,正確處理發(fā)展穩(wěn)定的關系。在酒店豐富生動的實踐中,積累了不少有益的經驗。
下一步想法:
1。堅持以經濟發(fā)展為主線,著力提高經濟增長質量和效益。
發(fā)展是硬道理,是解決我店所有問題的關鍵,必須使酒店經濟保持較快的發(fā)展速度。發(fā)展必須有新思路,有市場、有效益的速度,才是真正的、健康的發(fā)展。我們注意把各方面主要精力引導到提高經濟增長質量和效益上來,努力實現速度與質量、效益相統(tǒng)一。提高產品質量是興店之道,也是提高經濟效益和競爭力的根本之策。我們通過采用國際標準,推廣先進技術,加強認證認可工作,強化質量管理,使本店服務質量不斷提高。
2。堅持把解決“客戶不穩(wěn)定”問題放在突出位置,
鞏固和加強開拓客戶群問題,關系我店未來國際化建設全局,任何時候都不能忽視和放松。近一個月,客戶開發(fā)上了一個大臺階,有力地支持了凱瑞的發(fā)展和穩(wěn)定。我們要堅持把加強全員銷售、發(fā)展各樓經濟、增加酒店收入,作為經濟工作的重中之重,下大功夫。這是一項長期而艱巨的任務,需要堅持不懈的努力。
3。堅持全面提高對外開放,積極參與北京酒店市場競爭。
在經濟全球化深入發(fā)展、國際競爭日趨激烈的情況下,只有順應世界發(fā)展潮流,堅持擴大對外開放,才能更好地利用國內市場、加快發(fā)展壯大自己。面對嚴峻的北京經濟環(huán)境,我們必須積極應對,趨利避害,變挑戰(zhàn)為機遇,開創(chuàng)對外開放的新局面。
4。堅持實施科教興店戰(zhàn)略,提高科技創(chuàng)新能力和員工素質。
發(fā)展科技、教育,是實現經濟振興和酒店現代化的根本大計。未來,我們要始終把實施科教興店戰(zhàn)略作為極其重要的任務,主要從增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凱瑞員工閱覽室,及網吧。
完善酒店科技評價體系和獎勵制度,制定技術和管理參與分配的政策,獎勵有突出貢獻的經營管理人員。鼓勵拔尖創(chuàng)新人才成長。這些措施會有效激發(fā)廣大員工的積極性。
實施人才強店戰(zhàn)略,把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項重大任務。制定和實施全店人才隊伍建設規(guī)劃綱要和未來三年計劃相結合,加強經營管理人才和專業(yè)技術人才隊伍建設,完善培養(yǎng)、引進和使用人才的制度與措施,努力營造人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境。深化人事制度改革,推行員工考試錄用、競爭上崗、輪崗交流與培訓制度。
5。堅持全力維護酒店穩(wěn)定,為改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
我們堅持貫徹穩(wěn)定壓倒一切的方針,十分注意處理好發(fā)展穩(wěn)定的關系,在取得重大進展、經濟加快發(fā)展的同時,有力地維護酒店穩(wěn)定。一是堅持把改革的力度、發(fā)展的速度與酒店可承受的程度統(tǒng)一起來。每項重要改革方案的制定和實施,都充分考慮酒店財政、和員工的承受能力,把握出臺的時機、節(jié)奏和力度,并根據實施過程中出現的新情況、新問題,及時加以調整和完善。重大改革措施堅持先行試行,取得經驗后再逐步推開。努力保持經濟穩(wěn)定較快增長,避免出現大的波動。二是始終關心員工的切身利益,特別是努力解決困難員工生活中的實際問題。三是正確處理新形勢下的酒店內部矛盾。妥善處理突發(fā)性、群體性事件,努力把矛盾和糾紛解決在基層,消除在萌芽狀態(tài)。四是加強酒店治安綜合治理。依法嚴厲打擊各種嚴重違反店規(guī)活動和經濟犯罪活動,重點整治治安混亂的突出問題。
6。堅持轉變質檢部職能,努力建設廉潔勤政務實高效質檢部。
建立和完善凱瑞店規(guī)店制,,轉變質檢部職能,轉變工作方式和工作作風。這一個月,我們在加強質檢部自身建設方面取得很大進展。首先對提成制的嚴格把關。有效的激勵了員工訂餐。
在凱瑞經濟發(fā)展條件下,質檢部職能主要是經濟調節(jié)、部門監(jiān)管、員工管理和公共服務。質檢部該管的事一定要管好,不該管的事堅決不管。要協(xié)調好決策、執(zhí)行和監(jiān)督的職能。
本店十分重視管理隊伍和作風建設。從一開始就對質檢部工作人員提出“廉潔、勤政、務實、高效”的要求。強調牢記自己是員工公仆,全心全意為大家服務;恪盡職守,敢說真話;從嚴治政,不怕得罪人;清正廉潔,懲治腐敗;勤奮學習,刻苦工作。這有力地促進了廉政建設,提高了政務效率,密切了上層與員工的聯系。我深切體會到,只有不斷加強質檢部自身建設,才能更好地適應凱瑞建設的新形勢,使各級部門成為員工真心擁護和滿意的質檢部!
一年來,我店各方面的成就確實來之不易。這些成就,是以董事長行洪志為核心的第一代領導集體正確領導和決策的結果,是大家齊心協(xié)力、艱苦奮斗的結果。這里,我表示崇高的敬意!向大家對我的信任和支持,表示衷心的感謝!向關心與支持凱瑞建設的各位戰(zhàn)友,表示誠摯的謝意!
各位同志!
董事長未來三年計劃制定了我店在新世紀新階段全面建設發(fā)展的宏偉藍圖和行動綱領。我們強大的凱瑞已站在更高的歷史起點,邁上新的輝煌征程。任何艱難險阻都擋不住凱瑞人勝利前進的步伐。展望凱瑞未來,前景無限美好。我堅信,全店上下在以董事長的領導下,同心同德,奮發(fā)圖強,一定能夠把凱瑞國際化事業(yè)不斷推向前進,從勝利走向更大的勝利!
政府部門年度工作總結報告篇十一
20xx年,xxx的綜治工作,得到了縣政法委的大力支持,縣政法委領導多次親自到現場給予指導,并多次給予鼓勵。xxx黨委政府把維穩(wěn)工作更是作為重中之重來落實,以穩(wěn)定是一切的基礎,平安是一切的前提為指導思想,要求鎮(zhèn)綜治辦、鎮(zhèn)維穩(wěn)中心切實抓落實,踏實干實事,認真抓管理,資金開綠燈,專人抓維穩(wěn)。使綜治維穩(wěn)工作邁上了一個新臺階。
一、切切實實重落實。
xxx黨委政府以切實落實維穩(wěn)工作為出發(fā)點,對縣委縣政府、縣政法委、縣綜治辦安排的工作,以田國棟為核心的鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府,切實抓好落實,安排到位,層層落實,逐級落實責任,逐級追究責任。責任落實到人頭,確保工作不出差錯。每項工作完成后,都要及時匯報,層層上報,認真檢查工作完成情況。
二、踏踏實實干實事。
xxx政府在20xx年根據上級的指示,切實抓好以下幾項工作:
1、完善基礎設施建設到位。鎮(zhèn)政府成立維穩(wěn)工作中心,截至20xx年十一月末鎮(zhèn)政府已投資3萬余元。
今年,鎮(zhèn)政府成立了獨立行使職能的綜治辦,摒棄以前由其他部門的人員進行兼職綜治維穩(wěn)工作的做法,完善了相應的辦公設施,先后投入了2000多元資金,使綜治辦的工作能夠切實有效地開展。
投入了3000余元完善了辦公設施,安排了專職綜治干事兩名,建立健全了檔案、臺帳。投資了6000余元成立了十二個村級工作站,其中5個試點維穩(wěn)工作站,置辦了辦公設施,建立了檔案、臺帳。
投資9000余元購買安裝平安之聲大喇叭,同時得到了縣政法委關照。全鎮(zhèn)84個組,安裝了83個點,安裝率近100%。成為加強法制宣傳,平安和諧建設的被群眾認可的重要設施。
2、宣傳教育到位。投資1000余元,利用各種行業(yè)為窗口,采取多媒體、多方位、多渠道的宣傳方式,宣傳法制、平安和諧、治安防范、交通安全等的教育活動。學校開設第二課堂,由民警進校園講授相關知識,切實使教師和學生掌握了更多的法律法規(guī)、提高了師生的安全防范意識。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作總結3、平安文明建設創(chuàng)建到位。投資3000余元,以大興村為試點的平安文明家庭、平安村屯創(chuàng)建活動,在年初展開,群眾積極相應,整個活動扎實有效,群眾評價頗高,效果令群眾十分滿意。全村208戶農戶,已有141戶被平為平安之家?,F在打工回來的村民還陸續(xù)在申請,村民代表隨時為村民評出標準的平安之家。
政府部門年度工作總結報告篇十二
5
20_年,鳳城鎮(zhèn)人民政府將深入貫徹落實黨的和十_屆_中全會精神,總結經驗,克服不足,團結奮進,開拓創(chuàng)新,在更高起點上推進鳳城大發(fā)展。發(fā)展的預期目標是:財政收入增長14%;固定資產投資增長20%;限額以上商貿零售額增長15%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入與農民人均純收入分別增長12.5%、10%。為實現上述目標,我們將全力做好以下工作。
一、致力于繁榮經濟,提升商貿發(fā)展水平。
結合20_年省市縣經濟工作重點,立足縣城區(qū)區(qū)位優(yōu)勢,大力發(fā)展商貿服務業(yè)。對現有商貿重點企業(yè)明確具體聯系人,下移服務重心,用好用活一系列優(yōu)惠政策,引導其提升規(guī)模,做大做強。積極培育和擴大消費熱點,開展以酬賓讓利、換季購物、休閑購物、名優(yōu)特新產品展銷等為主要內容的營銷活動,引導個性化、差異化、時尚化、品牌化消費。結合新區(qū)商業(yè)網點和在建商貿綜合體的招商工作,積極引進國內外知名商貿企業(yè)落戶我鎮(zhèn),大力實施“名品名店引進”戰(zhàn)略,引導多業(yè)態(tài),服務功能齊全的商業(yè)、服務業(yè)進駐設點,推動全鎮(zhèn)商貿服務業(yè)提檔升級,不斷壯大鎮(zhèn)域經濟規(guī)模。
二、致力于項目建設,提升基礎設施水平。
結合完善城市功能,改善城市形象,加快桶街一期安置房項目掃尾工程和二期項目主體建設,確保如期回遷;推進舊電影院片舊城改造項目規(guī)劃設計和房屋征收工作,力爭于下半年動建安置房;完成江濱路網工程建設,配套建設路燈及綠化景觀帶等附屬設施,進一步完善市政基礎設施。結合村級預留地開發(fā),積極協(xié)調902電臺搬遷工作,推動北岳商貿物流市場和城區(qū)立體停車場建設,解決城區(qū)商貿服務設施不足等問題,實現鳳翔路臨時市場搬遷;做好玉山預留地土地掛牌及建筑設計方案論證等前期工作,引進商貿地產項目;抓緊華潤萬家城市綜合體項目商場建設,以大建設推動大發(fā)展。
三、致力于城市管理,提升人居環(huán)境水平。
結合文明創(chuàng)建工作,廣泛開展城管法律法規(guī)、健康文明知識等宣傳活動,切實提高市民文明素質,夯實城市管理的基礎。創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)工作舉措,落實村居民、企業(yè)、商家“門前三包”主體責任與保潔員“定時間、定區(qū)域、定任務”工作職責,加強村居環(huán)境衛(wèi)生檢查評比與保潔員工作考核。加大鎮(zhèn)財轉移力度,對市場周邊等重點區(qū)域增添保潔力量。加快實施地下排污管網、路面、花圃等設施整修工程,完善環(huán)衛(wèi)硬件設施。做好衛(wèi)生服務費的征繳工作,實行衛(wèi)生費專戶封閉管理,確保環(huán)衛(wèi)工作的正常運行與推進。大力開展“十項整治”,嚴厲打擊違法違章建設,限制煙花爆竹燃放,整頓夜市、占道經營、車輛亂停放等突出問題,進一步改善城區(qū)環(huán)境質量。
四、致力于保障民生,提升社會建設水平。
繼續(xù)加大經費投入支持教育工作,同時配合職能部門加強對民辦教學機構的安全監(jiān)管,促進民辦教育規(guī)范發(fā)展。提升改造社區(qū)衛(wèi)生服務中心,積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務,抓好計生基層基礎工作,完善信息網絡,加強流動人口管理,提高衛(wèi)生、計生服務和管理水平。啟動社區(qū)居家養(yǎng)老服務站建設,完善社區(qū)服務功能。推進社區(qū)公共體育設施與文化場所建設,培育、壯大社區(qū)文體隊伍,促進文化體育事業(yè)繁榮發(fā)展,打響鳳城文化品牌。實施低保動態(tài)管理,做到應保盡保。做好新農合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、社保與新農保工作,擴大保障覆蓋面。大力開展關愛行動,關注留守兒童、婦女、老年人、殘疾人的生產生活狀態(tài),切實保障貧困、弱勢群體合法權益。
五、致力于維護穩(wěn)定,提升綜合治理水平。
扎實推進網格化管理,不斷增強網格承載社會綜合治理的能力。注重社情民意的收集與反饋,突出抓好矛盾糾紛與不安定因素的排查調處,重點抓好對因征地拆遷、建房糾紛等歷史遺留問題形成的信訪積案和老信訪戶有關訴求的化解工作,切實維護社會安定穩(wěn)定。加強警民聯系點建設,充分發(fā)揮群防力量,重點整治治安突出問題。嚴格落實安全生產主體責任制,認真開展安全生產大檢查,突出抓好消防、煙花爆竹、危險化學品、道路交通等重點行業(yè)領域安全生產專項整治和隱患排查治理,提高安全防范水平,堅決杜絕生產安全事故的發(fā)生。
政府部門年度工作總結報告篇十三
20xx年,我鎮(zhèn)按照全市信息公開工作的總體部署,認真落實《市人民政府辦公室關于進一步做好市政府門戶網站內容保障工作的通知》的各項要求,按照以公開為原則、不公開為例外的總體要求,將實施《通知》與貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》相結合,主動公開各類政府信息,通過此項工作,進一步增強了政府工作的透明度,提高了政府的公信度和誠信度,提升了行政機關依法行政水平和行政效能,切實保障了人民群眾對政府工作的知情權、參與權和監(jiān)督權。
我鎮(zhèn)堅持行政依據公開、內容公開、程序公開、時限公開、結果公開的原則,主動公開政府信息共計98條,其中法規(guī)公文50條,工作動態(tài)23條,計劃9條,概況信息7條,人事信息7條,財政信息1條,業(yè)務工作1條。同時處理群眾來信5封,對所提問題經深入調查、走訪,了解實際情況,依據相關政策法規(guī)及時作出了答復,化解了基層的矛盾情緒,取得了良好的效果。其中信息公開無行政復議、行政訴訟和行政申訴情況。
(一)加強領導,統(tǒng)籌規(guī)劃信息公開工作任務。
20xx年,我鎮(zhèn)將鎮(zhèn)政府信息公開工作納入重點工作內容,成立信息公開領導小組及工作專班,黨委書記每月聽取信息化建設情況匯報;擔任信息公開小組組長,三大辦主任、相關單位負責人等組成小組,負責信息采編、審核、報送等日常工作。
(二)完善機制,規(guī)范健全信息公開工作管理。
按照《市人民政府辦公室關于進一步做好市政府門戶網站內容保障工作的通知》的要求,形成了信息公開的制度體系,確保政府信息公開工序進行。
一是建立了政府信息主動公開制度。我們8月中旬專門召開了各辦公室、職能部門負責人會議,簽訂了政府信息主動公開責任狀,明確了專門的信息上報員,定期上報信息到鎮(zhèn)黨政辦。同時健全了信息的采編、審核、發(fā)布程序,實行采編、審核分工負責制,明確由一名黨政辦副主任負責信息公開審核。
二是建立了政府信息發(fā)布保密審查制度。在上報信息的基礎上,我們黨政辦作為具體承辦信息公開的職能部門,按信息公開的要求對信息進行全面梳理、建檔,對擬發(fā)布的信息建立信息臺賬,規(guī)范了信息發(fā)布保密審查程序,先由分管的領導把關,最后報送鎮(zhèn)長審批發(fā)布。每月至少召開一次信息公開專題會議,對信息公開的條數、內容和群眾來信來訪處理情況進行研究安排,確保了信息公開工作依法有序進行。
(三)建立了政府信息公開申請的受理機制。
我鎮(zhèn)通過明確申請的受理、審查、處理、答復等各個環(huán)節(jié)的具體要求,并充分利用陽光便民服務中心平臺,成立了固定的信息公開點,并在鎮(zhèn)財政所設立了專門的財政編制信息公開咨詢點,為人民群眾提供申請便利,確保政府信息公開申請得到及時、妥善處理。
(四)建立政府信息公開工作考核與監(jiān)督制度。我們積極推進政府信息公開,建立各單位行政一把手負責制,并積極、主動接受人民群眾和社會媒體的監(jiān)督。
通過宣傳發(fā)動和依法公開,我鎮(zhèn)政府信息公開工作取得了一定成效,具體表現在以下幾個方面:
一是對政務公開重要性的認識進一步提高,公開的積極性、主動性明顯增強。各單位主要負責人親自過問信息公開工作,每月都自覺上網登陸信息公開網站,了解本單位信息公開的情況,及時把信息公開工作納入到具體的工作日程中去,確保了信息公開的及時、有效。
二是促進了政府依法行政和執(zhí)政為民。通過推行政務信息公開,對政府的機構職能、法規(guī)公文、工作動態(tài)、年度計劃等及時在網上公開,充分發(fā)揮群眾參與的主動性、積極性,把政府的職能和權力運作置于廣大群眾的監(jiān)督下,有效地增強了政府執(zhí)政為民、依法行政的自覺性、主動性。
三是增強了政務工作透明度,給了群眾一個明白。通過政務信息公開,建立起了政府與公眾直通、互動的平臺,大事小事讓群眾明白。在接受群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督和受理群眾訴求的同時,更好地傾聽了民意,集中了民智,從而在群眾與政府之間建立起了一座橋梁,更好地促進了政府工作,提高了政務工作的透明度。
四是提升了政府執(zhí)行力,促進了機關作風轉變。通過推行政務公開,有效提高了政府辦事效率,增強了部門服務意識,杜絕了群眾辦事門難進、臉難看、事難辦現象。同時,通過政務公開保證了人民群眾的參與權、知情權、監(jiān)督權,密切了黨和政府與人民群眾的聯系。
三、下步工作措施。
我鎮(zhèn)政府信息公開工作雖然做了一些工作,但仍然存在一定的問題,一是少數部門對政務公開工作的重要性認識不夠,主動公開意識不強;二是政務信息的時效性有待進一步提高;三是政務公開的內容有待進一步全面、完善。
為進一步深化全鎮(zhèn)政府信息公開工作,鞏固已取得的成果,促進我鎮(zhèn)政務公開工作上臺階、上水平,下步我鎮(zhèn)將從以下方面加強改進:
(一)加強宣傳教育工作。進一步提高對政務公開重要性的認識,變被動公開為主動公開,讓各部門、各辦公室政務公開成為一種常態(tài)和自覺行為。同時穩(wěn)定、充實專職政務公開工作人員,打造一支操作熟練、政策熟悉的高素質政務公開干部隊伍。
(二)完善政務公開制度。結合各部門工作實際,建立和完善本部門政務公開目錄,逐步從內容、形式、程序和時限上進行規(guī)范,著力提高政務公開的針對性和實效性,增強行政權力運行的透明度。加強政務公開的保障措施研究,逐步建立政務公開工作長效機制。
(三)加大檢查監(jiān)督力度。鎮(zhèn)政務公開領導小組辦公室牽頭,組織成員單位,采取定期或不定期檢查,及時了解各部門工作情況,發(fā)現和解決工作中存在的問題,提出工作意見和建議,并督促其限期整改。
(四)加快信息網絡建設。加快推進鎮(zhèn)級政務內網建設,進一步整合部門信息資源,建立電子政務平臺和資源數據庫,并在此基礎上逐步建立各類行政辦公應用系統(tǒng)。加強信息共享,促進部門信息資源的交換,優(yōu)化信息處理流程,提供更高效、快捷的辦公效率。
政府部門年度工作總結報告篇十四
20__年是“十五”計劃的最后一年,是充滿挑戰(zhàn)的一年,今年我鎮(zhèn)是在嚴重的自然災害面前獲得了發(fā)展。一年來,我們在縣委、縣人民政府的領導下,高舉^v^理論偉大旗幟,努力踐行“三個代表”重要思想,以黨的^v^和十六屆三中、四中、五中全會精神為指導,堅持以人為本,落實科學發(fā)展觀,努力構建和諧社會,團結萬各族人民,振奮精神,勵精圖治,開拓創(chuàng)新,迎難而上,扎實工作,全鎮(zhèn)抗洪救災取得節(jié)節(jié)勝利,社會穩(wěn)定,經濟快速健康持續(xù)發(fā)展,社會各項事業(yè)穩(wěn)步推進?,F將工作總結如下:
一、完成經濟和社會發(fā)展各項指標基本情況。
二、主要做法、成績與經驗。
(一)發(fā)展、壯大支柱產業(yè),保障農民收入。
增加農民收入是基層政府重要的工作任務和目標。今年我鎮(zhèn)從實際出發(fā),克服洪澇與干旱自然災害的影響,通過切實的抓好桑蠶、優(yōu)質谷和甘蔗三大支柱產業(yè)的發(fā)展,用產業(yè)發(fā)展保障農民收入,全年農民人均純收入為2490元,比上年增加240元。
1、桑蠶業(yè)得到大發(fā)展,產量產值創(chuàng)歷史新高。今年我們緊緊抓住“東桑西移”和蠶繭價格的上漲的有利時機,因勢利導,著力實施“三化”做大做強做優(yōu)桑蠶產業(yè)。一是實施的產業(yè)化經營。我鎮(zhèn)蠶農與佳綾公司簽訂蠶繭購銷協(xié)議,推行公司基地農戶^v^的產業(yè)化生產經營模式,解決蠶農售繭問題;二是實施標準化生產。根據標準化生產技術規(guī)程,認真對桑種、蠶種進行鑒定和篩選,推廣良種桑、良種蠶,推廣方格簇營繭,減少雙宮繭、黃斑繭,大力發(fā)展小蠶共育,縮短產繭周期,增加養(yǎng)蠶批次,提高蠶繭的質量和產量;三是實施優(yōu)質化服務。依托桑蠶培訓中心和成教學校抓好養(yǎng)蠶技術培訓,提高養(yǎng)蠶技術水平,加強蠶繭收購市場管理,打擊“四無”販子,規(guī)范蠶繭收購市場。今年全鎮(zhèn)桑園面積達到萬畝,比上年增加2700畝,產繭量達萬擔,比上年增加萬擔,產值達4800萬元,比上年增加3000萬元,農民人均獲益1100元,創(chuàng)歷史新高,桑蠶真正成為我鎮(zhèn)的一大優(yōu)勢產業(yè)。
2、優(yōu)質谷生產實現新突破。今年我鎮(zhèn)水稻種植面積為45028畝,優(yōu)質谷面積種植達42232畝,占水稻面積的,優(yōu)質谷面積比例比上年增加,優(yōu)質谷產量為萬擔。優(yōu)糧食生產主要呈現出兩個方面的特點。一是從產量向質量轉變。在中央糧食生產優(yōu)惠政策的鼓勵下,加強宣傳引導,將稻谷生產從產量向質量轉變,優(yōu)化品種結構,全鎮(zhèn)以種植香粘、粵香粘等優(yōu)質谷品種為主,優(yōu)質谷生產面積比重不斷增大。二是抓好服務工作,實現增產又增收。農業(yè)推廣部門做好種子、化肥、農藥等農資的調運和供應,大力推廣旱育秧和免耕拋秧等新技術,加強病蟲害監(jiān)測和預報,定期病蟲情報,切實為農民群眾做好服務,保豐收。糧食部門按規(guī)定兌現糧食直補政策,敞開收購農民余糧,確保農民增產又增收。在優(yōu)質谷市場價格的拉動和種糧優(yōu)惠政策的鼓勵下,農民種糧積極性空前高漲,涌現出大批的種糧大戶,其中韋日榮、梁振琪兩位種糧大戶還受到國家農業(yè)部的表彰。
3、鞏固甘蔗生產。目前,甘蔗生產仍是我鎮(zhèn)財政收入的重要來源。鎮(zhèn)黨委、政府一直把甘蔗生產作為財政增長和農民增收的重要產業(yè)來抓。一是春種調種。由于去年受霜凍的影響,本鎮(zhèn)無法留足蔗種,今年3月份鎮(zhèn)黨委、政府成立蔗種調運組,從柳州穿山調回蔗種630噸,確保新植面積蔗種需求;二是品種結構進一步優(yōu)化,新技術得到推廣。通過政策宣傳,價格引導,甘蔗品種得到進一步的優(yōu)化,新臺22、25、26、27號,桂糖94/119及桂引9號等高糖高產早熟品種占全鎮(zhèn)甘蔗面積的98以上,同時深耕深松、寬行密植,蔗葉還田等新技術得到進一步的推廣應用。今年甘蔗種植面積為7554畝,受6·21洪災影響絕收667畝,秋、冬干旱絕收500多畝,初步統(tǒng)計有收面積6300畝,田間有蔗量萬噸。
(二)完善基礎設施,改善生產生活條件。
落后的生產生活條件是制約農村社會和經濟發(fā)展的瓶頸。今年我鎮(zhèn)貫徹中央一號文件精神,努力實施“三通一池”即通路、通自來水、通信息、建沼氣池工作,加強農村基礎設施建設,改善農村生產生活條件。
政府部門年度工作總結報告篇十五
按照20xx年省直機關婦女工作安排,以“立足本崗創(chuàng)造新業(yè)績,提升素質創(chuàng)造新生活”、“爭做知識化、學習型女職工”為目標,發(fā)揚艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新的精神,上半年圍繞打造高素質的省直機關女職工團隊和建設服務型組織,履行好婦聯組織“參與、教育、代表、服務、聯誼”的五項職能,主要開展了四方面七項22件工作:
1.關注女職工生命健康一是督促、檢查省直機關各單位落實開展“女職工婦科健康年檢”情況,推動執(zhí)行遼直婦發(fā)[20xx]6號文件,建立健全歷年婦科健康檢查檔案、形成向省直機關婦工(女職)委上報反饋表制度。已收到35個單位(1085名女職工,檢查費用總計近10萬元)的反饋表。二是布置參加省總工會06年起開展的“團體女性安康保險”。截止6月20日,已有52個單位參加“團體女性安康保險”,入保2535人,投保6087份。三是積極與省婦女會館協(xié)調,為省委大院女職工爭取參加會館的健身、娛樂培訓的最優(yōu)惠價格。
2.關心單身職工一是2月份召開一次關心單身職工聯系人碰頭會,共商“關單”工作。確立了多層次、多渠道關心單身職工,通過建立聯系人定期聯系制度,以一季度更新一次單身信息為周期,以提供聯誼信息不單純追求聯姻為前提的工作策略,創(chuàng)造性地組織各種活動的工作思路。二是形成了《關心單身職工工作細則定(試行)》、《相對保密協(xié)議》意見,單身職工信息分為簡、詳兩類等初步工作規(guī)范。三是以自愿開展“關單”工作的單位為基礎,匯總了8個廳局通過電子郵箱報送的423名單身職工的基本信息,在參加單位聯系人中進行了全口徑信息交流。
4.啟動“大宣傳”活動在省直機關紀念第96個“三八”國際勞動婦女節(jié)大會上,啟動以“知識女性?婦女工作”為主題的“大宣傳”活動(詳見遼直婦發(fā)[20xx]3號文件)。目的是繼續(xù)組織開展“爭做知識化、學習型女職工,為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績”活動,更加廣泛地動員、組織省直機關廣大女職工積極利用各種新聞宣傳媒體進行學習、使用、開發(fā),生動展示省直機關廣大女職工在為振興遼寧老工業(yè)基地的宏偉事業(yè)中所奉獻的聰明才智、工作能力和豐碩成果,把女職工素質達標工作推向一個新階段。
政府部門年度工作總結報告篇十六
一年來,在市政府公開領導小組的領導和支持下,我區(qū)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和重點工作,堅持把公開透明作為政府工作的基本制度,以保障人民群眾知情、參與和監(jiān)督為目標,深入貫徹落實《^v^政府信息公開條例》和《xx省實施〈^v^政府信息公開條例〉辦法》,真抓實干,進一步擴大公開范圍,細化公開內容,強化信息公開對建設法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府的促進作用,并取得了較好成效。現將本年度政府信息公開工作情況總結如下:
(一)主動公開政府信息。
今年以來,我區(qū)各部門認真落實《政府信息公開工作條例》,穩(wěn)步推進政府信息主動公開工作,構建服務型政府。一年來,全區(qū)主動公開政府信息6741條。其中區(qū)政府辦公室主動公開信息1230條,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處主動公開信息4484條,區(qū)政府各部門主動公開信息1027條。依申請公開政府信息、政府信息公開的收費及減免收費情況、行政復議及行政訴訟情況均未發(fā)生。
一是強化領導,重協(xié)調。為有效促進政府信息工作開展,確保工作規(guī)范、有序、有效的進行。區(qū)政府信息公開領導小組和區(qū)政府信息公開工作領導協(xié)調小組,嚴格按照《政府信息公開工作條例》要求,加大對各項工作的領導和協(xié)調力度。同時在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處,區(qū)政府相關部門確定公開工作機構,確保公開工作定人定責、積極穩(wěn)妥地推進政府信息公開工作順利進行。
二是完善制度,強管理。完善政府信息公開通報制度,定期對信息公開情況在全區(qū)進行通報,保障工作出實效。一年來,共印發(fā)政府信息公開工作情況通報6期,并就信息公開工作落后的單位下達通知,要求上報信息落后原因以及整改措施,同時報主管領導簽字。嚴格信息公開保密審查制度,明確審查程序,確保無一例政府信息公開失密、泄密事件發(fā)生。嚴格人員制度,保證各單位均有認真負責、具有一定業(yè)務水平的主管副職負責政府信息公開的管理工作。
三是常態(tài)管理,提成績。一方面建立信息公開常態(tài)化、規(guī)范化機制,確保信息的搜集、整理、審批、發(fā)布及時有效;一方面定期檢查常態(tài)化,對各單位信息公開情況進行不定期檢查,并將情況及時統(tǒng)計、反饋給相關部門,督促其進行整改,提高公開意識。
四是加強培訓,高素質。面對信息員頻繁更換的現狀,為保障信息公開工作穩(wěn)步進行,定期對全區(qū)各部門信息員進行培訓,強化思想認識。同時豐富培訓方式,增強“xx信息員之家”qq群的實際作用,發(fā)現問題,及時溝通,有效提高政務信息編發(fā)的質量。
五是重點公開,保落實。強化行政審批項目,調整信息公開;及時、客觀、準確、規(guī)范發(fā)布有關食品藥品安全信息,對處理措施和進展情況進行公布;加大了對環(huán)境污染治理政策措施和治理效果信息公開的力度;及時發(fā)布可能引發(fā)事故災難的自然災害風險信息和重大隱患預警信息,確保信息的時效性。
(一)主要問題。
政府信息公開工作是一項長期、艱巨、復雜的工作,一年來,我區(qū)政府信息公開工作取得了一定的成績,但從總體上看,政府信息公開工作還有待提高。一是重視程度不夠。個別單位負責人不能主動了解和監(jiān)督本單位信息公開情況,用完成任務的態(tài)度應付工作,大大降低了信息公開工作的效率。二是工作隊伍不齊。政府信息涉及面多量大,從事專職信息公開工作的力量不足,影響了政府信息公開的時效性。
(二)改進措施。
一是加強隊伍建設。繼續(xù)通過輪訓面授、xx政務信息qq群進行指導,全面提高信息員業(yè)務能力和水平。并在調整工作人員后及時進行業(yè)務培訓,避免因工作交接不及時影響信息公開工作穩(wěn)步開展。二是提高思想意識。不斷完善政府信息公開工作的組織領導和日常工作機構,繼續(xù)實行一把手負總責、分管領導具體負責、職能部門各司其責的工作格局。三是抓住重點信息。推進涉及民生的信息公開,加大教育、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)保等與群眾利益密切相關信息的公開力度,切實抓好重點部門、重點部位和重點環(huán)節(jié)的公開。
為保障信息公開工作穩(wěn)步開展,我們在今后的工作中將做好以下幾個方面:
一是豐富政務公開方式。本著規(guī)范、實用、簡便、易行的原則,不斷深化政府信息公開內容,加強政務公開的基礎設施建設,更好地為經濟社會發(fā)展和人民群眾服務。
二是強化學習培訓。對信息公開工作人員定期進行培訓,提高操作人員的業(yè)務能力,規(guī)范政府信息公開內容。
政府部門年度工作總結報告篇十七
(一)加強組織保障,全面落實法治政府部門建設責任。一是加強組織領導。交通運輸廳黨委加強對交通運輸法治政府部門建設的領導,健全交通運輸法治政府部門建設領導小組,將依法行政工作經費列入財政預算,為交通運輸法治政府部門建設工作提供了有力保障。二是壓實工作責任。制定下發(fā)年度法制工作總結和交通運輸法治政府部門建設工作總結,對年度重點任務進行了安排部署。在年度全區(qū)交通運輸工作會議上與廳屬各單位簽訂法治政府部門建設責任書,將各項職責完成情況作為領導干部考核和年度效能目標考核的重要依據。三是強化考核監(jiān)督。落實《綱要》和《實施方案》要求,修訂了交通運輸廳直屬事業(yè)單位效能目標管理考核辦法,將交通運輸法治政府部門建設考核分值調整到了10%。結合年度執(zhí)法評議考核和效能目標考核,開展對廳屬單位法治政府部門建設考核,各項工作責任得到有效落實。四是落實相關工作制度。建立了交通運輸法治政府部門建設信息報送制度,制定印發(fā)了《交通運輸法治政府部門建設宣傳工作實施方案》,廣泛開展交通運輸法治政府部門建設宣傳工作,在全系統(tǒng)營造了關注、支持、參與交通運輸法治政府部門建設的良好氛圍。自制度建立以來,平均每月按要求向自治區(qū)報送法治政府部門建設信息2篇。落實法治政府部門建設報告制度,向自治區(qū)人民政府上報2020年度交通運輸法治政府部門建設工作報告,并在廳門戶網站進行了公開。
(二)突出重點,扎實開展法治政府示范單位創(chuàng)建。交通運輸廳高度重視法治政府示范單位創(chuàng)建,制定印發(fā)《創(chuàng)建法治政府示范單位實施方案》,將示范創(chuàng)建作為年度重點工作加以推進,取得顯著成果。一是交通運輸行政執(zhí)法體制改革初步完成。交通運輸廳歷時5個月完成《寧夏交通運輸廳承擔行政職能事業(yè)單位改革實施方案》,并上報自治區(qū)編辦審核。2020年9月19日,自治區(qū)機構編制委員會印發(fā)《關于自治區(qū)交通廳承擔行政職能事業(yè)單位改革涉及機構編制事項調整的通知》(寧編發(fā)〔2020〕54號),同意將原由寧夏公路管理局、自治區(qū)道路運輸管理局、自治區(qū)地方海事局等事業(yè)單位承擔的行政許可事項回歸廳機關相關處室;整合原由寧夏公路管理局、自治區(qū)道路運輸管理局、自治區(qū)地方海事局(自治區(qū)航道水運管理局、船舶檢驗局)承擔的公路路政、道路運政、水上交通執(zhí)法職能,組建寧夏交通運輸綜合執(zhí)法監(jiān)督局;撤銷自治區(qū)道路運輸管理局、自治區(qū)地方海事局等相關單位,注銷事業(yè)單位法人。目前,交通運輸廳已經起草完成了寧夏交通運輸廳等4個單位的機構編制方案,下一步將根據自治區(qū)編辦批復情況進行職能移交、機構掛牌和人員劃轉等改革具體實施工作。二是交通運輸行政執(zhí)法信息化建設持續(xù)推進。建設完成全區(qū)交通運輸行政執(zhí)法人員與執(zhí)法證件管理系統(tǒng),實現了全區(qū)執(zhí)法隊伍準入管理、教育培訓、資格考核和執(zhí)法監(jiān)督等日常管理的規(guī)范化、標準化;開展“十三五”交通運輸行政執(zhí)法綜合管理信息系統(tǒng)工程建設,按進度完成省級系統(tǒng)工程立項、工可批復,交通運輸部補助資金已正式批復,同意安排資金2110萬元,用于支持該項目建設;投入3546.14萬元,建成寧夏公路水路建設與運輸市場信用信息服務系統(tǒng)。其中執(zhí)法辦案子系統(tǒng)在各市縣運管機構的執(zhí)法業(yè)務部門正式使用,已基本能夠滿足執(zhí)法案件的辦理和案卷制作等需求,初步實現執(zhí)法辦案現場自動監(jiān)控、錄音錄像等證據資料及時采集上傳等功能。三是交通運輸部門法治思維和法治能力穩(wěn)步提升。
(三)推進“放管服”改革,依法全面履行交通運輸部門職能。一是深化行政審批制度改革,全面落實“放管服”改革工作相關要求。完成了自治區(qū)行政審批制度改革督察,各項取消下放行政審批事項全部承接落實到位。大力開展“互聯網”+政務服務工作,取得顯著成效。二是健全完善交通運輸部門權責清單。按照自治區(qū)編辦、法制辦統(tǒng)一部署,將廳及廳屬單位權力清單責任清單全部錄入自治區(qū)權責清單管理系統(tǒng),對區(qū)、市、縣三級交通運輸部門行政許可、行政確認以及其他行政職權事項名稱、依據、行使層級、行使內容等進行統(tǒng)一規(guī)范,編制完成《自治區(qū)交通運輸系統(tǒng)權力清單指導目錄》,實現廳及廳屬單位權責清單系統(tǒng)化、目錄化、編碼化動態(tài)管理。三是在全區(qū)交通運輸系統(tǒng)開展行政處罰、行政檢查、涉企收費清理規(guī)范工作,在交通運輸廳網站公布全區(qū)交通運輸行政處罰、行政檢查事項清單和廳涉企收費清單。四是全面開展增加企業(yè)和公民負擔證照清理。取消3項2020年以來國務院、自治區(qū)政府已取消行政職權事項對應的證照,將2類性質相似的證照合并為1類。對所有證照申請材料進行精簡優(yōu)化,大幅壓縮證照辦理時限,所有權力清單范圍內證照承諾辦理時限均較法定辦理時限壓縮50%以上。五是大力推行“不見面、馬上辦”政務服務模式。編制《全區(qū)交通運輸系統(tǒng)政務服務事項基本目錄》,實施政務服務事項名稱、事項類型、行使層級、設定依據、申請材料、法定辦理時限、承諾辦理時限“七統(tǒng)一”,實現區(qū)、市、縣三級交通運輸部門60%的政務服務事項“不見面、馬上辦”。六是全面清理規(guī)范行政審批中介服務和行業(yè)協(xié)會。注銷了寧夏交通文化藝術協(xié)會等5個行業(yè)協(xié)會組織,完成了寧夏道路運輸協(xié)會脫鉤,行業(yè)協(xié)會組織脫鉤率達到100%。梳理1項交通運輸部門行政審批中介服務事項,向自治區(qū)回復確認意見,目前,已經由自治區(qū)統(tǒng)一向社會進行了公布。七是不斷提高政務服務質量。交通運輸廳窗口全年共受理辦結審批事項1401件,提前辦結率100%,實際節(jié)省工作日11077天,窗口被自治區(qū)政務服務中心評為第一季度紅旗窗口。
(四)推進重點領域立法工作,不斷完善依法行政制度體系。一是建立立法項目征集機制,結合“四好農村路”建設加快推進農村公路等重點領域立法。探索第三方專家立法、部門立法、政府立法、人大立法相結合的模式,提前完成《寧夏回族自治區(qū)農村公路條例》立法工作,《條例》于2020年11月1日正式頒布實施,廳立法模式在自治區(qū)人大立法工作會議上作經驗交流。二是扎實開展涉及“放管服”改革、生態(tài)文明建設及環(huán)境保護的地方性法規(guī)、政府規(guī)章、行政規(guī)范性文件清理,對2部地方性法規(guī)、6部政府規(guī)章、5件自治區(qū)政府行政規(guī)范性文件提出了修訂或廢止的意見建議,有4部政府規(guī)章、1件自治區(qū)政府行政規(guī)范性文件已經自治區(qū)政府修改并公布。清理32件交通運輸廳規(guī)范性文件,廢止了《寧夏回族自治區(qū)公路建設項目評標專家?guī)靹討B(tài)管理辦法》等3件規(guī)范性文件。三是嚴格落實規(guī)范性文件制定備案規(guī)定。2020年新制定5件規(guī)范性文件,均按法定程序征求意見、進行合法性審查后由廳集體會議討論通過印發(fā)。文件印發(fā)后,均在30天內向自治區(qū)政府進行了備案,并在廳網站向社會公開。所制定規(guī)范性文件沒有違法設定行政許可、行政處罰、行政強制等事項,沒有減損公民、法人和其他組織合法權益或增加義務的情形。制定交通運輸廳《關于貫徹落實〈自治區(qū)人民政府辦公廳關于實施行政規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”和有效期制度的通知〉的通知》(寧交辦發(fā)〔2020〕322號),自2020年1月1日起在廳機關和廳屬單位嚴格落實行政規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”和有效期制度。四是開展自治區(qū)人大常委會審議意見“回頭看”。按照自治區(qū)人大常委會部署,針對《對自治區(qū)道路運輸管理條例實施工作總結的審議意見》開展“回頭看”工作,組織各有關單位和部門對審議意見落實情況進行了全面自查,在此基礎上,向自治區(qū)人大常委會報送了“回頭看”工作報告。五是認真執(zhí)行公平競爭審查制度。制定廳公平競爭審查制度實施方案,建立健全公平競爭審查工作機制,在廳及廳屬單位有序開展公平競爭審查和存量清理工作,大力營造公平競爭市場環(huán)境。
(五)落實重大行政決策制度,推進行政決策科學化、民主化、法治化。一是明確重大行政決策范圍。制定交通運輸廳重大行政決策目錄,將貫徹落實自治區(qū)黨委、政府和交通運輸部重要決議、決定和工作部署的實施意見,按授權、委托或規(guī)定代擬起草地方性法規(guī)和政府規(guī)章草案,制定代自治區(qū)政府起草或者由廳頒布的規(guī)范性文件,制定全區(qū)交通運輸發(fā)展的重大戰(zhàn)略、年度固定資產投資計劃,編制中長期總體規(guī)劃、專項規(guī)劃及重要工作部署,制定涉及群眾利益、對社會公共利益及交通運輸行業(yè)有較大影響的交通運輸政策措施,制定交通運輸行業(yè)職能轉變、體制機制改革和自身建設的重大事項,使用重大建設資金、安排重大投資建設項目和調整處置重大國有資產等列入重大決策范圍目錄。二是健全重大行政決策制度。制定了交通運輸廳重大決策公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查、集體討論、聽證等系列制度,建立了重大行政決策聽證目錄,為重大行政決策依法作出提供制度保障。建立交通運輸廳法律顧問制度,廳機關及廳屬單位共聘請28名律師和專家擔任法律顧問,提高了部門依法決策水平。建立了涵蓋交通工程建設、道路運輸管理、安全應急管理、法律法規(guī)等領域的交通運輸系統(tǒng)新聞宣傳專家?guī)欤瑸榻煌ㄟ\輸各專業(yè)領域重大行政決策特別是新聞宣傳提供了有力支撐。三是認真落實重大行政決策制度。如重大交通建設項目在可行性研究和環(huán)評等階段,通過評審會、媒體發(fā)布公告、實地征求沿線群眾和單位意見等形式,廣泛聽取社會公眾意見,同時組織專家對項目可行性進行論證,按照規(guī)定編制社會穩(wěn)定風險分析報告和風險評估報告,形成的意見經廳法制機構審查后,提交廳集體會議決策。四是重大行政決策依法公開。廳機關除涉密文件外,其余政務信息、招標公告、中標公示等均上傳至交通運輸廳官方網站政務公開欄面向社會公開。五是重大行政決策責任落實到位。建立了重大行政決策責任追究及責任倒查機制,全年未發(fā)生因決策嚴重失誤或應及時決策但久拖不決造成重大損失、惡劣影響而進行責任追究案件。
(六)開展行政執(zhí)法規(guī)范化建設,堅持嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。一是規(guī)范行政執(zhí)法行為。指導廳屬各執(zhí)法單位結合執(zhí)法工作制定一系列制度規(guī)范,并強化調查取證、告知、聽證、回避、送達等執(zhí)法程序的落實,進一步規(guī)范交通運輸行政執(zhí)法行為。二是進一步落實行政執(zhí)法“三項制度”。各執(zhí)法單位普遍實行行政執(zhí)法公開制度,全面落實行政許可行政處罰“雙公示”,全年累計在自治區(qū)政府門戶網站公示交通運輸行政許可信息11617條,行政處罰信息5765條;嚴格執(zhí)行《寧夏回族自治區(qū)重大行政執(zhí)法決定法制審核辦法》,對重大行政執(zhí)法事項提交集體會議討論前,先由法制機構進行審核并提出意見,切實提高了交通運輸行政執(zhí)法規(guī)范化、法治化水平;進一步推行行政執(zhí)法全過程記錄制度,在執(zhí)法文書全過程記錄基礎上試行音頻、視頻全過程記錄,目前路政、運政執(zhí)法人員已基本實現執(zhí)法記錄儀人手一部。三是創(chuàng)新執(zhí)法方式。推行“雙隨機”監(jiān)管模式,“一單兩庫一細則”基本建立;全面加強行業(yè)信用體系建設,對從業(yè)企業(yè)進行信用評價,有效提高了監(jiān)管效能。四是加強行政執(zhí)法人員管理。嚴格落實執(zhí)法人員持證上崗制度和資格管理制度。定期組織執(zhí)法人員參加自治區(qū)法律知識培訓并開展執(zhí)法證件申領和換證工作,確保正式在編人員100%持證上崗。開展執(zhí)法人員資格清理,共清理出因退休、離崗等原因需注銷證件人員70人。結合實際建立執(zhí)法輔助人員管理制度,執(zhí)法輔助人員管理有序規(guī)范。五是強化行政執(zhí)法監(jiān)督。落實行政執(zhí)法責任制,開展2020年度全區(qū)交通運輸系統(tǒng)行政執(zhí)法評議考核工作,探索實地考評與系統(tǒng)信息化考評相結合的模式,推進行政執(zhí)法責任制的落實與行政執(zhí)法規(guī)范化水平提升。六是持續(xù)推進交通運輸行政執(zhí)法信息化建設。開展“十三五”交通運輸行政執(zhí)法綜合管理信息系統(tǒng)工程建設,建設完成全區(qū)交通運輸行政執(zhí)法人員與執(zhí)法證件管理系統(tǒng)、寧夏公路水路建設與運輸市場信用信息服務系統(tǒng)。廳機關及五市道路運輸管理局與檢察院開展行刑銜接聯網平臺對接工作,實現行政執(zhí)法案件信息共享,降低了行政復議、行政訴訟風險。
(七)自覺接受監(jiān)督,確保行政職權正確行使。一是積極辦理人大、政協(xié)提案。2020年全年共辦理27件人大建議、20件政協(xié)提案,全部按時辦結。二是積極接受權力機關監(jiān)督、民主監(jiān)督、司法監(jiān)督。堅決執(zhí)行自治區(qū)人大及其常委會決議、決定,積極配合人大及其常委會的詢問、質詢和執(zhí)法檢查;認真聽取政協(xié)對交通運輸廳工作的意見和建議,自覺接受政協(xié)的民主監(jiān)督;自覺接受人民法院司法監(jiān)督和檢察機關的法律監(jiān)督,認真落實相關司法建議。三是廣泛接受社會監(jiān)督。在廳門戶網站開通信訪投訴受理版塊和廳長信箱,通過留言評論方式,接受群眾對交通運輸廳及其工作部門的評議評價,及時受理、限時回復群眾(網民)提出的合理化建議、投訴和信訪事項。開通12328交通運輸服務監(jiān)督熱線電話,全年受理12328服務熱線電話4萬多個。大力推進政務公開,廣泛接受社會各界監(jiān)督。廳領導全年接受媒體采訪5次,廳門戶網站公開行政公文700余份,實時推送各類交通信息近5000條。依法辦理依申請公開事項8件,群眾回訪滿意度達100%。
(八)積極防范和化解社會矛盾糾紛。一是健全社會矛盾糾紛調解工作機制。重視社會矛盾糾紛調解工作,正確處理各種矛盾糾紛,有力維護了社會和單位和諧穩(wěn)定。修訂完善《寧夏交通運輸廳各類突發(fā)事件應急預案》,建立健全應急管理體制機制,及時掌握和發(fā)布寧夏道路交通安全突發(fā)事件。二是全面落實行政復議制度。明確法規(guī)處為廳行政復議機構,行政復議人員均取得行政復議資格證書;行政復議專項工作經費足額保障,配置了掃描儀、復印機、照相機、錄音筆等設備,保證了行政復議工作正常開展;嚴格按照法定程序辦理行政復議案件,每起案件均由2名以上行政復議人員共同辦理。年內依法辦理行政復議案件9件,行政應訴案件2件,均以申請人撤銷或勝訴結案,無行政敗訴案件。三是依法及時辦結信訪事項。制定完善信訪工作制度,成立以廳領導及廳屬各單位主要領導為成員的信訪聯席委員會,依法及時辦理信訪事項。認真落實信訪聽證制度,全年共按程序舉行信訪聽證會2次,切實維護了信訪人的合法權益。全年沒有發(fā)生因違法處理行政爭議和民事爭議引發(fā)重大群體事件、重大集體上訪事件等情形。
(九)大力加強法治宣傳教育培訓,不斷提升交通運輸部門法治思維和依法行政能力。交通運輸廳構建廳、局、分局、所(站、隊)四級培訓體系,通過強化交通運輸法治教育培訓和績效考核工作,全面提升交通運輸部門工作人員運用法治思維和法治方式解決問題的能力。一是法治教育培訓部署到位。廳年度法制工作總結和交通運輸法治政府部門工作總結對全系統(tǒng)法治教育培訓工作進行了重點安排,制定了《自治區(qū)交通運輸廳關于完善國家工作人員學法用法制度的實施意見》《交通運輸廳全面落實普法責任制的實施意見》《關于加強交通運輸部門工作人員法治教育培訓工作的通知》,對交通運輸廳及廳屬單位落實普法責任制、工作人員學法用法工作以及行政執(zhí)法人員培訓工作進行了全面部署。廳屬各單位也逐級進行了安排部署,確保工作任務層層壓實。二是領導干部學法用法有效落實。廳黨委中心組制定了年度學習計劃,將憲法、法律學習列入年度計劃并加以落實,上半年召開了中心組專題學法會議,會議結合《寧夏農村公路條例》立法工作系統(tǒng)學習了相關法律法規(guī),切實提高了廳黨委中心組成員法治意識和法治能力。廳機關共組織了2期法治專題講座,切實強化了干部職工依法行政的意識。三是行政執(zhí)法人員培訓全面開展。廳舉辦第三期全區(qū)交通運輸行政執(zhí)法人員培訓班,廳屬各執(zhí)法單位、各市縣交通運輸局共210名執(zhí)法人員參加了培訓;組織200多名執(zhí)法人員參加交通運輸部網絡培訓班和線下公路路政培訓班,行政執(zhí)法隊伍素質進一步提升。廳屬各單位也都按照要求,健全完善學法用法制度,全面加強干部職工特別是領導干部法治教育培訓。各執(zhí)法單位結合實際,制定系統(tǒng)的培訓計劃,根據不同對象設置培訓內容,分層推進執(zhí)法人員培訓工作,取得良好效果。公路管理局以220名基層站(隊)長為主要對象,開展了兩期共10天的崗位練兵培訓,基層站隊長實現培訓全覆蓋。各公路分局以一線執(zhí)法人員為重點,每年至少開展2次業(yè)務培訓,各基層站所利用專題學習、會議、崗位練兵等機會,開展法律法規(guī)和業(yè)務知識學習,通過不同層次的培訓學習,有效避免了重復培訓、低效培訓,使行政執(zhí)法人員知識能力更加系統(tǒng)化,學習效率也明顯提升。自治區(qū)道路運輸管理局組織新考錄人員統(tǒng)一參加自治區(qū)執(zhí)法資格培訓,并全部通過考試,取得了執(zhí)法資格證件。其他各單位也結合單位特點,廣泛開展業(yè)務培訓、法治講座、法律考試、技能比武等,基層行政執(zhí)法人員能力得到不斷提升。
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