總結(jié)可以幫助我們更清晰地認識自己的成長和不足之處?？偨Y(jié)要有一個明確的主題和目標，清晰地傳達出自己的觀點和思考。以下是小編為大家整理的環(huán)保小貼士，希望大家能共同保護地球家園。
管理者代表發(fā)言稿篇一
尊敬的各位、各位同仁：
大家下午好!
一元復(fù)始，萬象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終會，我感到很高興。20xx年是物業(yè)公司成績顯著的一年，我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時隨著新班子的搭建，通過全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
20xx年已經(jīng)落幕了，20xx年才剛剛開始，我們?nèi)沃囟肋h。物業(yè)今年有幾個重大事項需要全員參與，包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、和交房……就在這一年，我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米，規(guī)模的擴大需要我們對目標進行戰(zhàn)略性分析，鞏固市場，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我們在未來的一年里，要力爭零缺陷，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現(xiàn)這一目標，我們會制定具體的實施步驟，首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范;第二是強化培訓，對員工進行理念灌輸、知識教導以及技能培訓;第三是進行品質(zhì)監(jiān)督、檢查，項目負責人為第一責任人，對檢查的結(jié)果要及時分析、整改、提升;第四，要有相應(yīng)的績效考核制度，我們會考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會有相應(yīng)的考核機制，對不合格的員工進行經(jīng)濟處罰，不能干好干壞都一樣。
在新的一年，我們鼓勵員工多學習與物業(yè)相關(guān)的知識，提高專業(yè)技能，提升管理能力，在這個廣闊的平臺更好地發(fā)展，實現(xiàn)自己的人生價值，我們甚至可以給員工學習家，報銷部分學習費用，打造學習團隊，這也是與地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的;同時，我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活、福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境，建立無障礙的溝通機制，減少與員工溝通的`摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
物業(yè)正處于一個極速發(fā)展的時期，需要每個部門、每個人都團結(jié)在一起，我們是一個大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經(jīng)過長年的堅持與奮斗，才能締造一個真正強大的物業(yè)!
我是20xx年1月才來的，你們上一年的成績我無緣參與，20xx年將是機遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年，在總的下，我定會全力以赴，與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長，為物業(yè)貢獻自己的一份力量!
最后，祝大家新年快樂，闔家幸福，謝謝!
管理者代表發(fā)言稿篇二
及同事們：
大家好!
和同事們的信任和鼓勵，給我這次競聘總護士長的勇氣.
班子和熱情進取的同事們，是他們以身作則，嚴于律己的工作作風激勵著我，相互信任，團結(jié)向上的氛圍感染著我，更是他們崇高的人格影響著我，才使我從當初的懵懂無知成長到今天，在這里，我得到了最大的鍛煉，除熟練掌握了各種護理技術(shù)之外更懂得了不少做人做事的.道理.
最滿意的服務(wù).在全院工作中，為院。
領(lǐng)導。
當好參謀與助手，為護理姐妹們當好主管和后盾，通過多年工作的錘煉，培養(yǎng)了自己的協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，能保持和維護醫(yī)患和護患之間良好的關(guān)系.....
一個貼心，安全，舒適的就醫(yī)環(huán)境，為院。
領(lǐng)導。
和同事門多年來的支持與鼓勵交上一份滿意的答卷.
再次由衷的感謝大家!
管理者代表發(fā)言稿篇三
評委，同事們：
大家好！
首先，感謝各位。
領(lǐng)導。
和評委給了我這次展示自我，挑戰(zhàn)自我的機會，謝謝大家！富蘭克林曾說過：推到你的事業(yè)，不要讓事業(yè)來推動你。今天正是為了推動我所熱愛的醫(yī)護事業(yè)而來。再三權(quán)衡，這次競聘我具有以下優(yōu)勢：
同事病人及其家屬的好評。
二、豐富的`臨床護理經(jīng)驗。努力學習專業(yè)理論知識，積極參加院內(nèi)、外舉辦的業(yè)務(wù)學習，在實踐中不斷提升自己的技術(shù)水平。20xx、20xx、20xx年度獲得“全年無差錯”獎，被麗水學院醫(yī)學部評為20xx/20xx學年優(yōu)秀帶教老師，被嘉興學院醫(yī)學院評為20xx年度優(yōu)秀臨床帶教老師。能夠幫助護士解決一些難度大的技術(shù)操作，多次參加科室危重病人搶救工作。以上經(jīng)驗，可以更好的協(xié)助護士長做好工作。
三、具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。我性格開朗，能夠在醫(yī)護、護護、護患之間進行良好地溝通協(xié)調(diào)，營造和諧的工作環(huán)境；在和輔助科室、兄弟科室同志的溝通處事中，能夠妥善處理各種關(guān)系，并做好年輕護士的帶教工作。
以上就。
是我的競聘優(yōu)勢，如果承蒙各位。
領(lǐng)導。
的厚愛，競聘成功，我將努力做好以下工作：
一、當好。
領(lǐng)導。
助手。我將認真服從護理部及護士長的。
領(lǐng)導。
協(xié)助護士長做好病房管理和護理質(zhì)量監(jiān)控工作。不越權(quán)、不越位、不失職、不推諉擺正位置當好。
領(lǐng)導。
助手。
二、在本職工作范圍內(nèi)做好以下管理工作。
1、根據(jù)護理質(zhì)量標準，制定。
工作計劃。
協(xié)助護士長組織實施具體工作認真履行職責和義務(wù)。
2、不斷加強醫(yī)護、護患聯(lián)系，定期反饋。
評價。
臨床工作中的不足，使治療與護理工作能有計劃，按質(zhì)按量完成，杜絕護理糾紛和護理差錯。
3、深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，使病人滿意，陪人放心。保證住院患者對我們的治療與護理工作滿意，病友出院后定期隨訪。
4、以人為本，充分調(diào)動科內(nèi)護理人員的積極性，發(fā)揚民主。
精神。
挖掘工作潛能更好地為病人。
提供。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
只有一條路不能選擇，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕，那就是成長的路。坦誠的說，我渴望競聘成功，可我更重視參與競聘的過程。不管結(jié)果如何，我也將以此為契機，認真、努力、專注的做好本職工作。用熱情點燃生命之燈，為我院醫(yī)護事業(yè)而拼搏前行。
管理者代表發(fā)言稿篇四
今年在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在其它部門的支持配合下，綜合管理部緊緊圍繞“以變應(yīng)變”“質(zhì)量管理年”展開工作，創(chuàng)新管理體制，優(yōu)化運行機制，穩(wěn)定持續(xù)的推進本部門工作。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將綜合管理部本年度的工作做總結(jié)如下：
一、本年度的主要工作：
1、認真學習體系要求，嚴格執(zhí)行文件規(guī)范管理協(xié)助管理者代表做好內(nèi)部審核工作，將發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，并督促部門制定糾正預(yù)防措施進行整改，與此同時，我們還將所有資料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。在評審中心的再認證審核中，各部門積極配合，全力以赴，評審中心開出一個不符合項報告，綜管部在督促整改不符合項的同時，及時將評審中心提出的6個問題也督促部門進行糾正，以確保質(zhì)量體系的有效運行。xx年綜管部協(xié)助廠部擬定文件8份，發(fā)放文件10份，修改文件3份。文件的發(fā)放、流轉(zhuǎn)嚴格按照公司規(guī)章制度及iso9001標準化流程要求，保證各類文件傳閱的受控性和時效性，并及時將上級文件精神傳達至各部門，從而保證部門目標的順利實現(xiàn)。
2、推陳出新，認真做好人事勞資工作根據(jù)部門人員的實際需要，由原來大批招人的局面轉(zhuǎn)變?yōu)橛嗅槍π?、合理地招聘員工。規(guī)范各部門人員的檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，細致安排，統(tǒng)一部署，保證全公司員工簽合同率達100%。在全公司人員協(xié)助下，勞資人員加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤日報、月報相結(jié)合對應(yīng)，嚴格落實考勤責任。另外還加強了對請假制度管理，對不履行請假手續(xù)擅自離崗者，堅決予以查實并作出處理。這樣既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性，進而大大改善了公司的工作作風和精神面貌。
3、認真抓好員工培訓，提高員工整體素質(zhì)為了提高公司員工的整體素質(zhì)，我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓、轉(zhuǎn)崗培訓等多種培訓機會。綜管部結(jié)合實際制定了20xx年度員工培訓教育計劃，以文件形式發(fā)放到各部門。今年完成的主要培訓項目有：管理人員培訓、消防安全培訓、財務(wù)會計人員、技術(shù)員等專業(yè)技能培訓、全體員工體系知識培訓、新進員工崗前培訓等，培訓主要以脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的形式進行，員工培訓率達100％。經(jīng)過這一系列的培訓，員工的專業(yè)技能、安全意識都有顯著提高，員工工作效益有明顯提高。
4、建立新的薪酬和績效考核體系公司在3月份將科室績效工資與車間平均工資掛鉤后，充分調(diào)動了全體員工的`生產(chǎn)和工作積極性，公司的市場競爭力和盈利能力不斷提高，順利實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營目標。xx年，根據(jù)《勞動法》及《南京工資支付條例》有關(guān)規(guī)定，綜管部相關(guān)人員協(xié)助廠部對后勤人員工資進行了調(diào)整：由以前的固定工資更改為基本工資加績效工資，根據(jù)食堂、服務(wù)部盈虧情況進行考核與獎懲，食堂員工、車間保潔績效工資全部由食堂利潤中支付，從而促進后勤人員積極搞活服務(wù)經(jīng)營，增加品種，提高服務(wù)質(zhì)量。在他們的不懈努力下，預(yù)計xx年全年實現(xiàn)毛利潤元，用于支付食堂員工、車間保潔績效工資、各項補貼及服務(wù)部內(nèi)部所產(chǎn)生的費用元，實現(xiàn)了年初制定的目標。
5、緊緊圍繞“質(zhì)量管理年”和“隱患治理年”的工作部署，深入開展各項工作為提升中國產(chǎn)品質(zhì)量，維護出口產(chǎn)品聲譽，廠部確立了以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真切實落實iso9001質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，深入開展“質(zhì)量管理年”的活動。綜管部按照廠部統(tǒng)一部署要求，制定了各階段的工作方案，貫徹十七大精神，堅持以質(zhì)取勝，建立長效機制。協(xié)助廠領(lǐng)導與各部門、車間第一責任人簽訂了質(zhì)量整治目標責任書，并進行廣泛宣傳發(fā)動，提高全民—意識。
20xx年為國家確定的安全生產(chǎn)“隱患治理年”，綜管部組織各部門、車間對本部門的火災(zāi)隱患和安全生產(chǎn)隱患進行排查，對于排查出的隱患，能當場整改的要督促當場整改，不能立即整改的落實整改人和整改期限，強化管理，提高我們每一位干部和員工的安全意識，預(yù)防事故的發(fā)生。
6、強化安全管理，創(chuàng)造和—諧的員工公寓對于每個服裝企業(yè)來說，人員的大量流動是普遍存在的問題，這樣給我們企業(yè)宿舍管理帶來了一定的難度，不斷的整合宿舍，教育新員工如何按照廠部規(guī)章制度去執(zhí)行，如何杜絕安全事故，成了擺在我們面前的新課題，我們及時召開宿管員會議，針對不同人員，不同情況，我們制定了不同的教育方法，為了創(chuàng)造良好、輕松、和—諧，舒適的居住環(huán)境，我們后勤管理人員頂著酷暑積極購置消毒藥水，對全廠130個員工公寓進行了滅蚊，蠅，消毒房間3—4次的工作，真正的讓每位員工都感覺到家的溫暖。
二、存在的問題和明年的工作思路。
目前主要存在的問題有：
2、愛崗敬業(yè)精神還不夠，需要對本部門人員在這方面進行灌輸和引導；
3、文件、通知等沒有規(guī)范的格式，應(yīng)對發(fā)文格式、字體大小等應(yīng)作規(guī)定，使其簡潔美觀。
受金融風暴的影響，明年公司將面臨新的危機，我們深感責任重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
5、加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造公司最美好的環(huán)境，去掉不和—諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，使公司逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
在大家的共同努力和配合下，綜合管理部順利完成了本年度的工作任務(wù)，但是在世界金融危機的影響下，我們明年的工作任務(wù)更重，壓力更大，我們綜合管理部全體員工將變壓力為動力，積極進步，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮我部門在企業(yè)管理中的作用，為公司又好又快發(fā)展做出新的貢獻！
管理者代表發(fā)言稿篇五
各位同事：
為我們創(chuàng)造了這次展示自我和公平競爭的機會！我有幸借助醫(yī)院給予我們的這一次檢驗、學習、提高的機會，盡可能挑戰(zhàn)自我，展示自我，懇請。
領(lǐng)導。
評委及與會同事們指正。
的幫助，由于有了同事的支持，同時也經(jīng)過自己的不懈努力，我積累了豐富的臨床經(jīng)驗，收獲了大量的醫(yī)療知識，極大的提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了一些成績和榮譽，得到了相關(guān)科室。
領(lǐng)導。
和同事們的認可與肯定。特別是在重癥醫(yī)學科擔任護士長助理的x年來，我協(xié)助護士長帶教實習生并且承擔科室對年輕護士的培訓工作，先后協(xié)助護士長申報了多項三新項目，其中一項獲得了國內(nèi)先進，三項獲得省內(nèi)先進，還獲得了xxxx獎勵。今天我之所以有勇氣、有信心參加此次護士長競聘上崗，是因為我認為自己有以下幾個優(yōu)勢：
的護理服務(wù)。
，責任分明，共同協(xié)作，變被動護理為主動護理，向患者。
提供。
的治療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)。另外除做好自己的.本職工作外，還主動承擔起新同事的帶動工作，充分發(fā)現(xiàn)新同事的護理優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，讓新同事高效率、高質(zhì)量進入工作狀態(tài)。
三是本人具備扎實的護理學理論功底和良好的心態(tài)，遇事能沉著冷靜。這些年來，在服務(wù)患者的過程中，會不時的遇到和面對一些護理難題以及情緒激動和處理尷尬的患者，此時，我都能保持良好的心態(tài)，冷靜的頭腦，善于分析，不畏懼、不退縮，以理服人，以情動人，耐心而嫻熟的與患者溝通，細致的做好患者的安撫工作。
顧慮，適時疏導，讓同事們感受集體的溫暖，從而提高工作效率，保持一種良好的工作氛圍。另外，作為護士長還要具備吃苦耐勞的能力，節(jié)假日和周休是醫(yī)院工作的高峰期，護士長必須要犧牲大量的休息時間，具備無私的奉獻。
精神。
和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任，而這些也正是我所具備的。
管理者代表發(fā)言稿篇六
：
你們好！
中心醫(yī)院依然活躍著這樣一群護士長，她們用笑臉與堅強，勤勞與執(zhí)著，真摯與奉獻，愛崗與敬業(yè)，詮釋著新的白衣天使的風范，假如我是一名護士長，一定要向她們學習。
護士長在醫(yī)院管理工作中，占有舉足輕重的地位，尤其是在醫(yī)療市場，激烈競爭的今天，她們的管理水平的高低直接影響到科室甚至醫(yī)院護理工作的全方位的發(fā)展，假如我是一名護士長，首先做到以下幾點：
服務(wù)，其次堅持出院病人的回診工作，讓出院的病人及家屬充分感受到即使他們離開了醫(yī)院，依然有我們記掛著他們，關(guān)心著他們，以此來拉近醫(yī)務(wù)人員的病人距離，從而吸收更多的.病人來院治療。
最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而將醫(yī)院的矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)，因為我們面對的是一個特殊的群體，疾病的折磨使他們變的敏感、脆弱、憂慮、煩惱，進而悲觀絕望，這時，就需要我們用愛心去呵護他們，給他們理解支持和幫助，幫他們建立生活信心。
三、認真落實護士長每日五查工作，嚴控護理安全，善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員優(yōu)點，發(fā)揮個人特長，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，充分調(diào)動大家的積極性。變被動護理為主動護理。責任分明，正真體現(xiàn)多勞多得，并且，自己常保持一個清醒的頭腦，一個平衡心態(tài)，井然有序的安排好人力物力，使科室的護理工作正常運行，同時還要加強收費管理，以維護醫(yī)院的經(jīng)濟和社會形象，醫(yī)院是一個整體，因此，要建立好與其他科室的協(xié)作關(guān)系。
假如我是護士長，我將用我的愛心、細心、耐心去溫暖每一位患者使他們早日康復(fù)。用真心、關(guān)心、寬容心去對待每一位成員，使大家在科室這個大家庭中愉快的工作。
管理者代表發(fā)言稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，大家好！
今天很榮幸能夠在這里進行發(fā)言，去年，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在此我衷心的感謝公司領(lǐng)導對我工作的肯定以及各位同事給予我的大力支持。
回首難忘的20xx年，此時此刻我依然感慨萬千。因為在這一年中，我們經(jīng)歷了許多的風風雨雨，從技術(shù)改造到順利開車，從安全整改到安全生產(chǎn)許可證審核通過，從連續(xù)虧損到單月扭虧為盈，我們都經(jīng)受住了嚴峻的考驗。而作為一名聯(lián)發(fā)人，我們有著更切身的體會，公司所取得的所有成績，有著我們每一個人的辛勤努力，但更是因為有了集團公司的大力支持，有了公司領(lǐng)導的英明決策，有了管理人員的調(diào)度有方以及全體員工的艱苦奮斗，才有了聯(lián)發(fā)一步一個腳印的向前發(fā)展。
展望20xx年，一切的成績和榮譽都已成過去，在這嶄新的一年里，作為公司的一名管理者，我們將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中，貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導決策，默契配合，積極調(diào)動員工積極性，持續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團結(jié)同事，熱愛聯(lián)發(fā)，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點與不足，力求高質(zhì)高效地完成各項工作任務(wù)。我們將不辜負公司領(lǐng)導及同事對我們的信任。我們有理由相信20xx年聯(lián)發(fā)電化在集團及公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下將逐步發(fā)展壯大。
讓我們與公司同榮辱、共患難，忠實地履行自己神圣的職責，勇敢地承擔起公司賦予我們的責任。讓我們在集團及公司的領(lǐng)導下，團結(jié)一心，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實的作風，迎接挑戰(zhàn)，共創(chuàng)聯(lián)發(fā)新輝煌。
最后，衷心的祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上，不斷發(fā)展壯大；至此新春佳節(jié)，也祝愿在座的各位領(lǐng)導及所有的聯(lián)發(fā)人在新的一年里，新春愉快，工作順利，身體健康，合家歡樂！
管理者代表發(fā)言稿篇八
檢查項目和條款：
1．最高管理者是否以正式文件在自己的管理層中指定了管理者代表？
最高管理者以授權(quán)書的形式任命我為管理者代表。
2．管理者代表是否明確了形成文件的職責、權(quán)限？
作為管理者代表在質(zhì)量管理方面的職責和權(quán)限主要有：
a）確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到實施和保持。
b）向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求。
c）確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。
d）與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。
2．對履行質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持職責方面有否證據(jù)證明？
a）為確保質(zhì)量管理體系實施和保持，于20xx年組織成立了iso9000推行小組，協(xié)助我來進行貫標、認證的管理工作。
b）貫標小組開始根據(jù)標準條款要求進行過程識別，在公司原有的組織結(jié)構(gòu)上明確完善各部門的職責，制定了質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖、質(zhì)量管理體系過程職責分配表，明確了各部門的職責。
c）組織各部門編寫作業(yè)指導書、程序文件，經(jīng)過審核后于20xx年3月10日發(fā)布試運行。
d）在試運行過程中分別于4月份和7月份組織了兩次內(nèi)部質(zhì)量審核，于7月份進行了一次管理評審，在第這兩次內(nèi)審中審核員開出不符合報告，要求各部門制定整改措施，經(jīng)過驗證后進行pdca循環(huán)。
3．是否有履行向最高管理者報告質(zhì)量管理運行情況的證據(jù)？
針對兩次內(nèi)審出現(xiàn)的不符合項及整改措施形成內(nèi)審報告向最高管理者報告，并不定期地向最高管理匯報我們質(zhì)量管理體系運行的情況。
4．如何確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識？
為提高全員滿足顧客要求的意識，將顧客滿意度作為我公司的一項質(zhì)量目標，并要求定期進行顧客滿意度的調(diào)查，以不斷完善來滿足顧客的要求。
5．與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜如何進行外部聯(lián)絡(luò)？
組織有關(guān)人員對內(nèi)審員的培訓、統(tǒng)計技術(shù)的培訓、質(zhì)量管理體系建立的咨詢及質(zhì)量認證等事宜的外部咨詢與聯(lián)絡(luò)。
管理者代表發(fā)言稿篇九
為進一步加強公司工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，為適應(yīng)新的競爭環(huán)境做好準備，夯實管理基礎(chǔ)，進一步提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，公司經(jīng)多次論證、考察、研究后，決定開展iso9001質(zhì)量管理體系工作。
質(zhì)量管理體系工作經(jīng)過貫標培訓、文件編寫、文件頒布，體系試運行，到內(nèi)審員培訓、第一次內(nèi)審階段，公司的質(zhì)量管理體系日臻成熟完善，運行狀態(tài)基本形成，公司的各項工作逐步納入到iso9001：20xx質(zhì)量管理體系的運行軌道上?，F(xiàn)將公司質(zhì)量管理體系的建立和體系運行情況匯報如下：
公司體系的建立共分三個階段：
第一階段是貫標培訓。通過iso9000族標準知識的培訓，使大家統(tǒng)一了思想，認識到建立質(zhì)量管理體系的重要性，進一步加深了公司管理人員對iso9001：20xx質(zhì)量管理體系標準的理解。
第二階段是公司質(zhì)量體系文件編寫、頒布及體系試運行階段。按照iso9001：20xx質(zhì)量管理體系對文件的要求，結(jié)合公司的實際情況，在專家對文件編寫人員的培訓和輔導下，編制了包括《質(zhì)量手冊》、《程序文件匯編》。
公司于20xx年4月15日召開了體系文件頒布大會，會上總經(jīng)理向各部門頒布了《質(zhì)量手冊》《程序文件》，同時宣布iso9001：20xx質(zhì)量管理體系在公司進入試運行。
第三階段是內(nèi)審員培訓和內(nèi)審階段，從20xx年8月8日—11日進行了第一次內(nèi)審。歷時4天的內(nèi)審，審核了公司領(lǐng)導層和6個部門，提出了108個問題，開出不符合報告15個，均為一般不符合。從內(nèi)審的情況看，各部門對質(zhì)量管理體系的建立和運行重視不夠，對公司體系文件沒有認真學習和理解，致使對《質(zhì)量手冊》、《程序文件》理解不透徹，常用條款不熟悉。建議各部門從公司的大局出發(fā)，進一步提高認識，積極主動完成此項工作。
客觀上講，盡管第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，但在時間緊，任務(wù)重的情況下，各部門做了大量的工作。通過此次內(nèi)審，內(nèi)審員學到了內(nèi)審技巧，并且對標準有了較清晰的認識。
1、質(zhì)量目標完成情況。
公司以質(zhì)量方針為宗旨，緊緊圍繞以“顧客滿意”為關(guān)注焦點，建立健全了各項規(guī)章制度，細化了責任制，落實到個人，優(yōu)化了過程管理。截止到目前，公司提供的產(chǎn)品一次交驗合格率為96%、顧客滿意率80%、合同履約率達到100%。
2、運行控制。
在體系運行過程中，市場營銷部重點對合同和外協(xié)加工進行了管理、物資供應(yīng)部重點對物資供應(yīng)商進行了控制、技術(shù)部重點對技術(shù)文件進行了梳理、生產(chǎn)部對各工序的過程控制進行了管理、綜合部對文件、記錄和人力資源進行了控制、質(zhì)檢部對采購物資和出廠產(chǎn)品檢驗進行了控制，使質(zhì)量控制目標能夠順利實現(xiàn)。
由于體系建立時間不長，運行過程中還有許多不足之處。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、主觀上存在認識不清和重視程度不夠的問題，對標準、體系文件學習理解膚淺、不深入、不徹底。
2、各部門對體系細化工作重視不夠，沒有迅速按照體系文件要求，落實職責。
1、強化培訓，深化對體系標準的理解。質(zhì)量管理體系標準具有先進的管理理念、科學的管理思想和有效的管理方法，是國際公認的先進的管理標準之一，已在全世界得到普遍推廣和應(yīng)用。該體系對企業(yè)質(zhì)量管理提出了新的更高的要求，我們要深入領(lǐng)會其精神實質(zhì)，依靠科學的管理理論、程序和方法把管理結(jié)果變?yōu)楣芾磉^程，把事后檢查變?yōu)檫^程控制，要不斷加強對廣大員工，特別是內(nèi)審員的教育培訓，使生產(chǎn)經(jīng)營的全過程都處于受控狀態(tài)，以促進公司各項質(zhì)量管理工作的開展。
2、切實做好質(zhì)量管理目標的分解工作。推進體系的有效運行要求將質(zhì)量目標層層分解，細化到各個部門，量化到每一位員工。我們要結(jié)合這次體系內(nèi)審和管理評審情況，把各個部門及每位員工的崗位職責固定下來，把每個工作環(huán)節(jié)的具體操作過程固定下來。只有這樣，才能把體系運行工作持續(xù)有效的開展下去，這要求各部門領(lǐng)導要負總責，切實加強領(lǐng)導，全面落實質(zhì)量管理責任制，不斷推進質(zhì)量管理工作的開展。
3、深化開展質(zhì)量管理工作，促進體系運行的持續(xù)改進。體系的運行是一個不斷發(fā)展、不斷改進、不斷完善的過程，是一個長期和持續(xù)的過程，推進體系的運行工作永無止境，只有開始，沒有結(jié)束。為深化開展質(zhì)量管理工作，促進體系的持續(xù)改進，結(jié)合公司的實際，特提出“三個堅持、三個到位、二個延伸”的總體要求。
“三個堅持”為：
一是堅持長期性。推進體系運行工作是一場企業(yè)質(zhì)量管理的改革，是對傳統(tǒng)質(zhì)量管理的一種挑戰(zhàn)，企業(yè)推進體系運行的真正目的是強化企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理不斷上臺階、上水平。因此，推進體系運行工作要長期堅持不懈地開展下去。
二是堅持嚴肅性。我們要端正工作態(tài)度，從自我做起，上自最高管理者，下到每位員工，都要堅決執(zhí)行體系標準和體系文件，把推進體系運行工作納入企業(yè)法制化軌道。
三是堅持有效性。我們在體系運行中，嚴格執(zhí)行文件，各個環(huán)節(jié)注重實效，不搞虛假，不搞形式，扎扎實實地抓好各項工作。
“三個到位”為：
一是思想到位。端正思想，強化意識，把推進體系運行工作變?yōu)槲覀內(nèi)粘５馁|(zhì)量管理工作，使推進體系運行工作與日常管理工作真正結(jié)合起來，避免出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象。
二是工作要到位。嚴格按照體系文件的規(guī)定進行操作，確保每個工作環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)。三是責任到位。企業(yè)上下全體員工按照各自的崗位職責和權(quán)限開展工作，做到各司其職，各盡其責。
“二個延伸”為：
一是范圍的延伸。目前推進體系運行工作僅限于與質(zhì)量管理有關(guān)的部門和內(nèi)審員，隨著內(nèi)部質(zhì)量管理的需要，推進體系運行工作要逐漸延伸到所以部門和全體員工。
二是內(nèi)涵的延伸。在質(zhì)量管理體系有效運行的基礎(chǔ)上，要認真思考如何才能將體系建設(shè)與設(shè)備維修、現(xiàn)場管理等工作有機結(jié)合起來，真正形成質(zhì)量管理、經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)三位一體的管理體系。
4、要處理好體系運行與日常質(zhì)量管理關(guān)系。不能將推進體系運行工作作為一個孤立的事物來對待，應(yīng)有效地將體系運行與日常質(zhì)量管理密切結(jié)合起來，要從落實崗位職責、嚴格考核制度入手，將體系運行與日常質(zhì)量管理工作緊密結(jié)合，克服體系運行與日常質(zhì)量管理工作相脫節(jié)的弊病，形成系統(tǒng)、科學的質(zhì)量管理體系。
5、對體系文件修改工作的要求。體系文件修改工作是一項難度較大的工作，時間緊，任務(wù)重，要求各部門要以實際行動來支持質(zhì)檢部（貫標辦）、綜合部開展體系文件的修改工作，各部門領(lǐng)導要親自過問本部門的體系文件修改工作，指定一名員工負責本部門體系文件的修改，要有計劃、有步驟地開展好體系文件的修改。
管理者代表發(fā)言稿篇十
xx君卓機械有限公司貫徹實施ts16949質(zhì)量體系認證工作動員大會員工同志們：
大家好！
今天，xx瑞思公司專家和君卓公司全體員工共聚一堂，隆重召開ts16949質(zhì)量體系貫徹實施及認證工作動員大會，共同宣誓ts16949體系的正式啟動！
回顧一年來的工作，大家有目共睹，我們通過不懈努力使公司快速發(fā)展，隨之帶來了企業(yè)管理跟不上的問題，經(jīng)過前期的策劃和準備，公司毅然作出了啟動ts16949質(zhì)量體系的決定。實施次項工作是一項重大的戰(zhàn)略性舉措。目前世界各國汽車主機廠正在努力地推動ts16949體系的認證工作，以促進本國汽車廠商在國際市場的競爭力。如長安，東風等國內(nèi)汽車主機廠都對各級供應(yīng)商提出了實施ts16949標準的要求。推行ts16949質(zhì)量體系不是一種形式，而是為了提升企業(yè)管理水平的一種動力和手段，ts16949標準對企業(yè)的作用是多方面的，主要表現(xiàn)在：
1、運用過程方法，進一步優(yōu)化產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持性過程。
2、建立過程績效指標系統(tǒng)，引入績效管理制度和持續(xù)改進機制。
3、減少第二方審核頻次，增強企業(yè)市場競爭力。
本次貫標工作有如下特點：周期長、資源投入大、工作量大、任務(wù)繁重，我們君卓公司首次導入體系，會面臨的許多困難和阻力，在此，我提出幾點要求：
以表率、模范來支持和推動體系的運行，成功與否要靠全體員工的參與和重視，不能光喊口號，還要落在實際行動和日常工作上。各級領(lǐng)導要利用各種形式，向廣大員工大力宣貫實施ts16949質(zhì)量體系的意義和作用，要親自對文件的審核把關(guān)，從紀律上嚴格要求下屬工作。
公司任命了管理者代表和顧客代表，抽調(diào)相關(guān)部門骨干成員，成立了體系領(lǐng)導小組，負責資源的配置、重大事項的決策和協(xié)調(diào)工作，同時設(shè)立“體系推進小組”全權(quán)負責貫標工作的日常管理，包括流程分析、體系文件編寫、文件實施等，各部門對推進小組的工作應(yīng)給予全力支持，小組成員不論是誰要服從統(tǒng)一領(lǐng)導和組織管理。在此希望要主動、有創(chuàng)新地推動體系的運行，對貫標工作不力的部門/人員要不顧情面，嚴厲給予處罰，提高實施工作的執(zhí)行力。
標準中有個很好的方法，就是pdca循環(huán)。“p”意思為策劃或計劃。對實施ts16949標準工作不僅要有長期計劃，而且還要有適合企業(yè)實際情況的實施計劃。
要解決好貫標與實際工作兩層皮的問題，除培養(yǎng)大家的自覺性、主動性、習慣性。同時公司要考慮一些管理措施從根本上解決這些問題。
實施ts16949要處理好幾個方面的關(guān)系。一是：日常工作與貫標工作的關(guān)系。業(yè)務(wù)工作是基礎(chǔ)，貫標工作是提升，兩者均不可偏廢。日常工作飽和了，我們要有點奉獻精神來犧牲業(yè)余時間去學習、才能用貫標理念來武裝自己，提高自己，不能在貫標工作上掉隊和落伍。二是：貫標工作與其它專業(yè)管理的關(guān)系。兩者是相輔相成的關(guān)系，專業(yè)管理是企業(yè)管理全面進步不可缺少的部分，各部門要借鑒貫標工作的方法來推動職能管理，為貫標工作創(chuàng)造環(huán)境、創(chuàng)造條件。三是：部門與部門之間的關(guān)系，雙方關(guān)系還須理清。這些問題我們都有辦法和智慧來解決。按照科學管理、職責分明和資源共享的原則，理順部門與部門之間的關(guān)系，對流程分析的職責交叉部分要在體系文件中體現(xiàn)和明確下來，不能有模糊不清，對有爭議的地方，雙方坐下來討論達成共識，一旦形成制度性的文件要嚴格執(zhí)行。雙方取長補短，共同提高，最終奠定兩地協(xié)同發(fā)展的局面。
實施時，流程清晰、職責明確，程序不能偏于繁瑣，公司的文件和管理流程應(yīng)結(jié)合君卓公司的實際，該簡化的簡化，不能片面追求。ts16949的精髓體現(xiàn)在細節(jié)上，現(xiàn)在流行的一本管理書籍，叫《細節(jié)決定成敗》，談到了細節(jié)對企業(yè)的重要性，認為市場競爭往往輸在細節(jié)上。海爾總裁張瑞敏有句名言：“把平凡的事做好就是不平凡，把簡單的事做好就是不簡單?！比毡救耸亲ゼ毠?jié)的成功典范。日常許多工作問題都出在忽視了細節(jié)，要按職責范圍和分工，把屬于自己崗位的工作考慮全面，做得更細，多做預(yù)防性的工作。
同志們，市場形勢難以預(yù)測，企業(yè)經(jīng)營的不確定因素較多，我們會面臨更的大挑戰(zhàn)，我們在思想上要有危機感和長期打硬仗的準備，踏踏實實地做好實施ts16949標準等各項工作，轉(zhuǎn)變思想觀念，科學創(chuàng)新管理，變革管理機制，通過貫標來提高企業(yè)的執(zhí)行力、自信力和凝聚力，形成強大的管理優(yōu)勢和爆發(fā)力，最后祝：我們的企業(yè)有更好的發(fā)展前景，我們每一位員工的美好愿景都能實現(xiàn)。
謝謝大家?。?！
管理者代表發(fā)言稿篇十一
公司于20xx年元月開始推行iso9001：xx質(zhì)量管理體系，從建立質(zhì)量方針、目標，編寫和組織貫徹質(zhì)量體系實施，用iso9000系列標準組織工作開展和培訓。在xx的指導幫助下，在公司領(lǐng)導重視和全員參與下，經(jīng)過學習、實踐、改進，xx年元月和xx年元月榮獲iso9001：xx質(zhì)量管理體系證書延續(xù)使用，取得了客戶對公司產(chǎn)品進入國際國內(nèi)市場的通行證，同時也證實公司推行質(zhì)量管理體系的的適宜性、充分性和有效性。
為使公司質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進，鞏固提高，一年來我們主要作了以下工作：
認真總結(jié)幾年來推行質(zhì)量管理體系在實踐中的經(jīng)驗、教訓，針對內(nèi)審、外審、管理評審，特別是tuv認證審核提出的寶貴意見，切實落實改善。結(jié)合公司推行hsf（危害物質(zhì)過程管理），組織補充修改了質(zhì)量手冊、程序文件，使其相互匹配、協(xié)調(diào)執(zhí)行。使質(zhì)量管理體系的工作流程、過程方法、質(zhì)量保證能力結(jié)合公司的生產(chǎn)實際納入文件，深入人心，指導實踐，持續(xù)改進。
以技術(shù)求進步，向管理出效益，就必須加強程序化、規(guī)范化、科學化管理，以達到提高質(zhì)量，降低成本，減少損耗，實現(xiàn)增產(chǎn)增值的目的。公司xx年銷售額xx萬美元，新品開發(fā)達xx個，成品產(chǎn)量達xx萬臺，出廠產(chǎn)品質(zhì)量均得到保證，取得了xx年度生產(chǎn)經(jīng)營好的成績。內(nèi)部控制損耗、降低成本正深入開展。
為適應(yīng)公司快速發(fā)展，對相關(guān)部門組織架構(gòu)和職責作了調(diào)整和規(guī)定，符合了質(zhì)量管理體系要求，以保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常運作。xx底年公司制定了xx總的質(zhì)量目標，各主要部門對公司總目標進行了分解，提出了部門xx年度質(zhì)量及工作目標，并組織具體措施加以實施，深化了目標管理。目前各項主要目標已基本完成，公司07質(zhì)量目標是適宜的。
人才企業(yè)的核心競爭力，公司的質(zhì)量方針：以人為本，科技創(chuàng)新，綠色優(yōu)質(zhì)，真誠服務(wù)，充分體現(xiàn)了對人才的重視。為提高公司綜合競爭能力，xx年公司引進了一批優(yōu)秀的管理人才，并積極組織開展內(nèi)部管理培訓，為提升廣大員工素質(zhì)、各項基礎(chǔ)管理和生產(chǎn)效率打下了堅實基礎(chǔ)，收到較好效果。
誠信、務(wù)實、開拓、進齲向管理要效益，沿著iso9000標準的要求開展工作，一年將比一年有進步、有發(fā)展。我們面臨激烈的市場竟爭，眾多的客觀困難和主觀努力上的差距，深化管理還有大量的工作待開展，但我們有信心迎難而上，找出差距，分析原因，采取措施，持續(xù)改進，力爭xx公司能有一個更大的發(fā)展，去實現(xiàn)公司的方針目標。
管理者代表發(fā)言稿篇十二
大家下午好!聽說我被評為酒店選進管理者、并且還要在大會上發(fā)言，我真的是感到很意外，也很慚愧，內(nèi)心也十分激動，說實在的，我自從2006年加入鳳凰島這個大家庭以來、在我的工作中還有很多不足的地方還需要我不斷的去完善、去改進、去努力，我所做的一切也只不過跟在座各位一樣，做的都是份內(nèi)的事，此時此刻、我最想說的話只有兩個字：感謝!作為酒店的一名普通的外聘管理者，我覺得我是非常幸運和幸福的。因為在這里工作，我能夠時時刻刻感受到領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心和愛護，記得那是2007年6月從四川老家傳來我岳母病逝的消息，當時酒店裝修正在緊鑼密鼓的進行，根本脫不了身，我心急如焚。后來被置業(yè)公司董事長、莊總知道了，他們找到我，深切的對我說，這里你不用擔心，你回去吧，早去早回、為此我暗下決心，努力工作，用最好的工作業(yè)績來表達對他們的回報。
在這里工作我沒有覺得外來人員被歧視，卻感受到領(lǐng)導在工作中給我足夠的信任、支持與幫助，使我與其他職工一樣，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺，盡情施展著自己的才華;記得2006年我剛到鳳凰島還是一個普通的工程部經(jīng)理、轉(zhuǎn)眼間變成了酒店分管三個部門的工程總監(jiān)，在這里我要向大家真誠的說一句、同事們讓我們共同努力吧、鳳凰島是我們騰飛的起點、是我們實現(xiàn)夢想的地方!自從我接任該職務(wù)以來，我?guī)ьI(lǐng)的保安部在2008年第三季度被評為先進集體。工程部被評為酒店2008年年度選進集體，今天能個站在這里，我覺得歸功于六個字：“信任、幫助、支持”。談到信任，我要非常感謝置業(yè)公司各位領(lǐng)導、酒店領(lǐng)導、各部門經(jīng)理/總監(jiān)及同事們對我的信任，讓我有了一個發(fā)揮自己的空間，有了你們的幫助和關(guān)愛，使我能夠在業(yè)務(wù)素質(zhì)等許多方面逐漸走向成熟，在人生的道路上一步一個腳印的踏實前進，我的每一點進步，領(lǐng)導和同事們都給了我極大的關(guān)注和鼓勵，并給予了很高的榮譽。借此機會，請再一次允許我向一直以來幫助、支持我工作的各位同事表示衷心的感謝!向關(guān)心、培養(yǎng)我的各位領(lǐng)導表示由衷的敬意!
2008年度我雖然被評為酒店先進管理者，但與領(lǐng)導和同事們的.要求，與酒店經(jīng)營發(fā)展的需要還有一定的差距。最后，我想說的是：在新的一年里，我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實地做好本職工作，積極協(xié)助酒店領(lǐng)導，把酒店的各項工作開展的更加有聲有色，越來越好，以此來回報領(lǐng)導和同志們的鼓勵和期待。
再一次的感謝大家。謝謝。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/10945008.html】
