方案可以提供指導(dǎo)和方向，幫助我們規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。那么如何制定一個(gè)可行的方案呢？首先，我們可以先了解問題的根源和要解決的目標(biāo)，然后進(jìn)行全面的分析和調(diào)研，收集并整理相關(guān)的資料和信息。接著，根據(jù)分析結(jié)果，確定合適的解決方法和步驟，并進(jìn)行可行性評估，考慮到各種因素和可能的風(fēng)險(xiǎn)，做到事前預(yù)防和事后控制。最后，制定出詳細(xì)的計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施和監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化方案。我們整理了一些優(yōu)秀的方案案例，供大家學(xué)習(xí)和思考。
品質(zhì)提升的實(shí)施方案篇一
為貫徹落實(shí)《華美綜合服務(wù)處關(guān)于開展管理提升活動(dòng)的通知》部署和要求，為實(shí)現(xiàn)華北石油報(bào)印刷廠促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展，根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際，制定本方案。
一、華北石油報(bào)印刷廠管理提升活動(dòng)需要解決的問題。
1．印刷市場活源不足。
一方面由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳輸與無紙化辦公逐漸普及，市場對紙質(zhì)印刷品的需求不斷減少；另一方面華北油田公司沒有有效的市場保護(hù)政策，許多印刷業(yè)務(wù)流入了社會(huì)市場。華北石油報(bào)印刷廠工作量不飽滿，致使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展受到影響。
2．印刷設(shè)備急需更新?lián)Q代。
隨著印刷技術(shù)日新月異的發(fā)展，印刷設(shè)備更新?lián)Q代年限在不斷縮短。目前印刷行業(yè)普遍使有ctp（計(jì)算機(jī)直接制技術(shù)）成本低、效率高，而華北石油報(bào)印刷廠還使用基本淘汰的激光照排設(shè)備；當(dāng)時(shí)由于資金限制，只能購買了一臺民營小廠生產(chǎn)報(bào)紙印刷機(jī)，現(xiàn)在該廠已到閉，更換配件和維修遇到困難。
3．職工的技術(shù)水平需要進(jìn)一步提高。
近幾年華北石油報(bào)印刷廠為提高職工文化技術(shù)方面做了一些工作，職工的文化技術(shù)水平有了很大提高。但是，隨著管理信息化、知識全球化的不斷發(fā)展，職工在管理、技術(shù)方面怕知識還不能適應(yīng)新形勢的需要。
4.基礎(chǔ)管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
企業(yè)“三基”工作、產(chǎn)品質(zhì)量管理、班組安全管理、員工執(zhí)行力等方面，需要進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化、科學(xué)化管理。
（一）工作目標(biāo)。
范；員工的服務(wù)保障能力得到加強(qiáng)。
（二）主要內(nèi)容。
１、根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，科學(xué)分析、準(zhǔn)確把握本單位生產(chǎn)經(jīng)營的市場變化情況，及時(shí)調(diào)整開拓市場的工作方法，加大對業(yè)務(wù)人員的市場開發(fā)力度，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，最大限度地拓展創(chuàng)收渠道；呼吁上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門保護(hù)華北油田內(nèi)部印刷市場，減少印刷活源的流失，增加本企業(yè)的經(jīng)營收入。為企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展打好基礎(chǔ)。
２、積極創(chuàng)造條件，盡快更新制版設(shè)備和報(bào)紙印刷設(shè)備；加強(qiáng)對印刷設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)力度，充分發(fā)揮設(shè)備的潛力。
３、認(rèn)真開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型員工”活動(dòng)，為員工學(xué)習(xí)文化技術(shù)創(chuàng)造必要的條件。一是為員工購買印刷技術(shù)方面的書籍，供員工利用工余時(shí)間學(xué)習(xí)；二是鼓勵(lì)員工通過參加各類函授學(xué)習(xí)；三是通過“走出去和請進(jìn)來”的方式，學(xué)習(xí)印刷新技術(shù)新工藝，不斷提高員工實(shí)際操作能力；不定期進(jìn)行技術(shù)考核和崗位技能競賽，調(diào)動(dòng)員學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性。
４、認(rèn)真落實(shí)《中國石油華北油田公司加強(qiáng)三基工作方案》，把基層班組作為工作著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)，重點(diǎn)推進(jìn)班組達(dá)標(biāo)升級，完善各項(xiàng)基礎(chǔ)資料和制度建設(shè)，科學(xué)規(guī)范設(shè)備、設(shè)施、工具材料；堅(jiān)持“全員參與，持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，完善了各崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和崗位操作規(guī)范，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的考核管理，使華北石油報(bào)印刷廠的產(chǎn)品質(zhì)量上一個(gè)臺階；牢固樹立安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本的安全理念，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和屬地管理、直線責(zé)任,強(qiáng)化廠級安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)進(jìn)行整改，保證印刷廠全年安全生產(chǎn)無事故；通過“服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制”個(gè)性化、特色化服務(wù)，不斷提高員工的執(zhí)行力。
20xx年3月30日。
品質(zhì)提升的實(shí)施方案篇二
xx鎮(zhèn)餐飲業(yè)品質(zhì)提升工程實(shí)施方案為深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，聚力推動(dòng)xx餐飲業(yè)品質(zhì)提升，滿足群眾生活需求，結(jié)合市政府辦公室印發(fā)的《全市餐飲業(yè)品質(zhì)提升工程實(shí)施方案》要求和當(dāng)前我鎮(zhèn)餐飲業(yè)現(xiàn)狀，特制定如下方案：
一、指導(dǎo)思想以高質(zhì)量發(fā)展為導(dǎo)向，按照“全面對標(biāo)、全面整改、全面規(guī)范、全面提升”要求，通過升級產(chǎn)品、改善環(huán)境、規(guī)范秩序，推動(dòng)餐飲消費(fèi)和全域旅游的深度融合，為全鎮(zhèn)餐飲產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效提供更持久、更強(qiáng)勁動(dòng)力。
二、工作目標(biāo)到2020年底，全鎮(zhèn)食品安全水平、餐飲業(yè)發(fā)展水平與全面建成小康社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)要求相適應(yīng)，餐飲服務(wù)公眾滿意度得到有效提升。
（一）餐飲質(zhì)量安全進(jìn)一步提高。強(qiáng)化食品從源頭到餐桌全過程監(jiān)管，限制和規(guī)范農(nóng)藥使用，農(nóng)藥經(jīng)營店規(guī)范化經(jīng)營達(dá)到85%，主要農(nóng)產(chǎn)品抽檢合格率達(dá)到97%以上，食品經(jīng)營者100%落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)臺賬，餐飲食品安全量化分級達(dá)到95%以上。
（二）餐飲基礎(chǔ)資源進(jìn)一步夯實(shí)。全面系統(tǒng)開展餐飲經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理員、服務(wù)人員的食品安全、職業(yè)道德、操作技能、服務(wù)水平等培訓(xùn)工作，著力提升餐飲業(yè)服務(wù)能力和水平。在相關(guān)餐飲單位推行電子追溯監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)食材來源可溯、線上實(shí)時(shí)監(jiān)管。
（三）餐飲消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。全面深化“放管服”工作，加強(qiáng)證前指導(dǎo)、照前輔導(dǎo)，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，全鎮(zhèn)餐飲服務(wù)經(jīng)營者持證率、公示率達(dá)到100%，餐飲服務(wù)測評公眾滿意度達(dá)到80%以上。
三、
主要任務(wù)與工作措施（一）夯實(shí)餐飲基礎(chǔ)1.開展餐飲服務(wù)能力提升行動(dòng)。強(qiáng)化對餐飲從業(yè)人員尤其是廚師的培訓(xùn)和管理，將餐飲質(zhì)量安全相關(guān)法律法規(guī)納入餐飲從業(yè)人員職業(yè)資格和技能培訓(xùn)的重要內(nèi)容。
2.開展餐飲業(yè)經(jīng)營管理水平提升行動(dòng)。鼓勵(lì)餐飲服務(wù)單位實(shí)施“4d”、“5?！钡认冗M(jìn)管理方法，實(shí)現(xiàn)信息化、科學(xué)化管理。鼓勵(lì)餐飲服務(wù)提供者參加食品安全責(zé)任保險(xiǎn)。
3.開展“明廚亮灶”（含“陽光餐飲”）提升改造行動(dòng)。餐飲服務(wù)提供者公開加工制作過程，公示食品原料信息，共享動(dòng)態(tài)信息，接受公眾監(jiān)督。
4.開展餐飲油煙、污水治理深化整治行動(dòng)。持續(xù)推進(jìn)餐飲業(yè)油煙、污水整治工作，建立餐飲油煙、污水治理長效機(jī)制，確保新開辦排油煙類餐飲服務(wù)單位的選址和設(shè)施符合要求，確保已安裝的排油煙設(shè)施、油水分離設(shè)施能正常使用。
（二）堅(jiān)守餐飲質(zhì)量5.提升食用農(nóng)產(chǎn)品源頭治理水平。建立完善水產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)測等監(jiān)管機(jī)制，開展農(nóng)獸藥殘留超標(biāo)治理，大力發(fā)展“二品一標(biāo)”（綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志）認(rèn)證的食用農(nóng)產(chǎn)品。
6.提升食品生產(chǎn)銷售質(zhì)量安全水平。督促食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，建立健全鎮(zhèn)風(fēng)險(xiǎn)清單和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)清單，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。
7.提升旅游餐飲質(zhì)量安全水平。開展旅游餐飲專項(xiàng)整治，全面推行旅游餐飲“公筷制”，提升鄉(xiāng)村旅游餐飲質(zhì)量、衛(wèi)生等管理水平、推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游餐飲單位污水達(dá)標(biāo)排放。
8.提升食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。加強(qiáng)對食品包裝材料、容器、食品生產(chǎn)經(jīng)營工具等食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的監(jiān)管。強(qiáng)化“食品級”標(biāo)識管理，規(guī)范產(chǎn)品標(biāo)識及使用說明。規(guī)范餐飲具集中消毒行為，定期公布抽樣監(jiān)測結(jié)果。
9.推進(jìn)餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理。完善餐廚廢棄物處理設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)對餐廚廢棄物產(chǎn)生單位的管理，實(shí)行定點(diǎn)投放、統(tǒng)一收運(yùn)、集中處理，做到日產(chǎn)日清。
（三）嚴(yán)管餐飲安全10.加強(qiáng)餐飲監(jiān)管能力建設(shè)。充實(shí)基層餐飲服務(wù)監(jiān)管力量，增加經(jīng)費(fèi)投入，推進(jìn)基層執(zhí)法裝備標(biāo)準(zhǔn)化。
11.加強(qiáng)監(jiān)督檢查和抽檢監(jiān)測。強(qiáng)化餐飲服務(wù)食品安全風(fēng)險(xiǎn)分級分類管理，開展“雙隨機(jī)一公開”重點(diǎn)抽查，及時(shí)公布監(jiān)督檢查結(jié)果和抽檢結(jié)果。依法對不合格食品和食品相關(guān)產(chǎn)品開展核查處置。
12.嚴(yán)厲打擊餐飲違法違規(guī)行為。建立聯(lián)動(dòng)聯(lián)查、行刑銜接、信息共享工作機(jī)制，嚴(yán)厲查處食品安全違法違規(guī)行為。
（四）推進(jìn)餐飲提升13.加強(qiáng)餐飲品牌建設(shè)。加強(qiáng)餐飲品牌建設(shè)，大力推廣名店、名廚、名菜，積極培育地方餐飲品牌，宣傳品牌文化，樹立品牌形象，弘揚(yáng)精益求精的工匠精神，保護(hù)和傳承餐飲老字號。
14.優(yōu)化餐飲業(yè)供給結(jié)構(gòu)。積極引導(dǎo)社會(huì)資本和骨干餐飲企業(yè)參與居民社區(qū)、辦公聚集區(qū)、商業(yè)集中圈、學(xué)校、醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、旅游景區(qū)（點(diǎn)）和交通樞紐等重點(diǎn)場所的餐飲網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃布局，大力發(fā)展與人民群眾日常生活密切相關(guān)的早餐、快餐、團(tuán)餐和網(wǎng)絡(luò)訂餐等大眾餐飲服務(wù)形式，形成優(yōu)質(zhì)、便捷、經(jīng)濟(jì)的餐飲服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
15.持續(xù)開展示范創(chuàng)建。扎實(shí)推進(jìn)省、xx市級食品安全示范街、食品安全示范店、示范學(xué)校（含托幼機(jī)構(gòu)）、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、企業(yè)食堂創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升餐飲服務(wù)質(zhì)量安全水平。
16.促進(jìn)餐飲集約化經(jīng)營。加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)，推動(dòng)餐飲業(yè)向大眾化、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型升級。支持餐飲服務(wù)企業(yè)實(shí)施“農(nóng)餐對接”，利用“農(nóng)戶+基地+餐飲單位”的經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)從農(nóng)田到餐桌全過程可追溯。
五、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，相關(guān)單位為成員單位的鎮(zhèn)餐飲業(yè)品質(zhì)提升工程實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市場監(jiān)督管理局xx分局，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)推進(jìn)提升工作。
（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、地方主責(zé)、企業(yè)主體”的原則，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)和橫向協(xié)同，形成日常工作推進(jìn)機(jī)制。
（三）加強(qiáng)政策引導(dǎo)。加大對餐飲業(yè)發(fā)展的扶持力度，保障對餐飲質(zhì)量安全提升工作的投入，加強(qiáng)餐飲聚集區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極改善餐飲經(jīng)營環(huán)境。
（四）加強(qiáng)氛圍營造。做好宣傳引導(dǎo)，全面普及食品安全知識和健康營養(yǎng)消費(fèi)知識，厲行節(jié)約，大力倡導(dǎo)開展“減鹽、減油、減糖”活動(dòng)。新聞媒體要開展輿論監(jiān)督，客觀、公正報(bào)道餐飲食品安全真實(shí)狀況。相關(guān)部門要暢通投訴舉報(bào)渠道，落實(shí)投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高公眾參與監(jiān)督的積極性，營造餐飲業(yè)品質(zhì)提升的良好消費(fèi)環(huán)境和社會(huì)共治氛圍。
品質(zhì)提升的實(shí)施方案篇三
全面貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，以提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)和規(guī)范行政執(zhí)法行為為主線，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、改進(jìn)執(zhí)法方式、完善工作機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)和管理，為城市管理工作高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，創(chuàng)新執(zhí)法模式，優(yōu)化執(zhí)法力量，明確執(zhí)法層級，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍綜合素質(zhì)和執(zhí)法人員業(yè)務(wù)能力建設(shè)，努力造就一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法嚴(yán)明、廉潔高效的城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍，全面提升城市管理行政執(zhí)法水平。
（一）貫徹落實(shí)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”。做好全面落實(shí)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”的組織實(shí)施工作，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，建立健全執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核等制度，確保執(zhí)法行為過程信息全過程記載、執(zhí)法全過程可回溯管理、重大執(zhí)法決定法制審核全覆蓋，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法信息公開透明、執(zhí)行全過程留痕、執(zhí)法決定合法有效。完善執(zhí)法程序，規(guī)范辦案流程，明確辦案時(shí)限，提高辦案效率，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法規(guī)范化，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法效能和規(guī)范化水平，努力實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法信息化，促進(jìn)城市管理行政執(zhí)法能力和水平高質(zhì)量發(fā)展，行政執(zhí)法社會(huì)滿意度不斷提升。
（二）開展全員培訓(xùn)。一是以開展“不忘初心、牢記使命”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，結(jié)合“固定學(xué)習(xí)日”活動(dòng)，抓好重大理論學(xué)習(xí)和思想政治教育，進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)法人員的宗旨意識和服務(wù)理念，提高隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是開展執(zhí)法能力培訓(xùn)，以基層骨干和一線執(zhí)法人員為重點(diǎn)培訓(xùn)對象，以法律法規(guī)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行業(yè)管理規(guī)定和執(zhí)法實(shí)務(wù)等內(nèi)容為培訓(xùn)重點(diǎn)，提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)能力。三是拓展培訓(xùn)方式，除通過自學(xué)、本機(jī)關(guān)授課培訓(xùn)外，另邀請市城管局、市鐵路運(yùn)輸法院、縣法院、縣司法局等領(lǐng)導(dǎo)，采取專題研討、案例研究、專家輔導(dǎo)等不同方式開展培訓(xùn)，推動(dòng)行政執(zhí)法工作高質(zhì)量運(yùn)行。四是組織業(yè)務(wù)骨干參加國家、省、市、縣有關(guān)部門舉辦的培訓(xùn)班，不斷提高法治意識和依法行政的水平。五是根據(jù)省、市的文件要求，學(xué)習(xí)并熟練操作江蘇省住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政執(zhí)法業(yè)務(wù)管理平臺系統(tǒng)，對基層執(zhí)法人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，加強(qiáng)行政執(zhí)法活動(dòng)的即時(shí)性、過程性和系統(tǒng)性管理。
（三）組織案卷評查，加強(qiáng)卷宗制作，提高辦案質(zhì)量。以貫徹落實(shí)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于印發(fā)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)行政處罰案卷平常工作指南》文件精神為契機(jī)，將案卷評查作為規(guī)范行政執(zhí)法行為的重要途徑。一是對縣綜合行政執(zhí)法局的行政執(zhí)法案卷開展評查，組織執(zhí)法隊(duì)員學(xué)習(xí)文件精神，對照評查工作指南，明確評查目的、評查范圍、評查方式、評查標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施步驟。二是加強(qiáng)行政執(zhí)法卷宗的制作，規(guī)范執(zhí)法文書填寫，加強(qiáng)對案卷文書的完整性、證據(jù)確鑿性、處罰合法性和適當(dāng)性等方面的培訓(xùn)。三是案卷評查以日常自查、上級評查和互評互查等方式開展，通過評查，梳理總結(jié)案卷評查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改方案，認(rèn)真抓好落實(shí)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法能力。
（四）嚴(yán)明工作紀(jì)律，改進(jìn)工作方式。城市管理執(zhí)法人員執(zhí)法過程中要堅(jiān)持“四個(gè)做到”：一是做到依照規(guī)定穿著制式服裝和佩戴標(biāo)志標(biāo)識；二是做到從事執(zhí)法工作時(shí)主動(dòng)出示執(zhí)法證件；三是做到執(zhí)法過程中堅(jiān)持語言文明和舉止規(guī)范；四是做到執(zhí)法活動(dòng)實(shí)行全過程記錄。倡導(dǎo)“721”工作法，堅(jiān)持“疏堵結(jié)合、以疏為主”，突出服務(wù)為先，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理。堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，靈活運(yùn)用說服教育、勸導(dǎo)示范、行政指導(dǎo)等非強(qiáng)制行政手段，杜絕粗暴執(zhí)法，融法治宣傳教育于執(zhí)法過程中，實(shí)現(xiàn)處罰與教育相結(jié)合的目的。
（五）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，堅(jiān)持普治并舉。加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，利用中國建設(shè)報(bào)等媒體，以“人民城管為人民”為主題，廣泛發(fā)掘和宣傳先進(jìn)典型事跡，傳播正能量。依托數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，搭建集城市管理官方網(wǎng)站、手機(jī)app、微信微博公眾號、12319熱線電話等于一體的宣傳平臺。推進(jìn)政務(wù)公開，聘請市民監(jiān)督員，設(shè)立開放日（體驗(yàn)日），開展群眾評議等活動(dòng)，主動(dòng)接受社會(huì)和公眾監(jiān)督，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。堅(jiān)持普法與依法治理并舉的方針，做到法治宣傳與法治實(shí)踐相結(jié)合，針對城市管理領(lǐng)域的不同對象和特點(diǎn)，利用宣傳海報(bào)、畫冊、說理式執(zhí)法、以案釋法等措施，向社會(huì)廣泛宣傳城市管理領(lǐng)域的法律法規(guī)規(guī)章，通過執(zhí)法和服務(wù)，引導(dǎo)管理相對人參與、配合、支持城市管理工作，使廣大群眾法治城管意識得到進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)一步提升城市管理水平。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要重視行政執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)管理工作，站在全局高度，切實(shí)提高加強(qiáng)城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍能力建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感，將專項(xiàng)行動(dòng)列入重要議事日程，統(tǒng)籌安排部署，分解責(zé)任到人。各單位一把手要自覺當(dāng)好專項(xiàng)行動(dòng)的組織者、推動(dòng)者、參與者，以上率下，樹立標(biāo)桿，切實(shí)將專項(xiàng)行動(dòng)落到實(shí)處。
（二）務(wù)求行動(dòng)實(shí)效。各單位在開展專項(xiàng)行動(dòng)時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況，制定行政執(zhí)法隊(duì)伍能力建設(shè)工作方案，明確工作任務(wù)，細(xì)化工作措施，因地制宜，大膽創(chuàng)新，勇于探索，統(tǒng)籌推進(jìn)實(shí)施，注重發(fā)揮典型示范作用，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)上新臺階。
（三）加大保障力度。各單位要切實(shí)加大對行政執(zhí)法隊(duì)伍在政策、經(jīng)費(fèi)、裝備等方面的保障力度，探索建立科學(xué)的考核評價(jià)體系和人員激勵(lì)機(jī)制，提高執(zhí)法人員履職積極性，增強(qiáng)執(zhí)法機(jī)構(gòu)凝聚力戰(zhàn)斗力。
（四）健全長效機(jī)制。各單位要定期分析執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)形勢，認(rèn)真總結(jié)專項(xiàng)行動(dòng)開展情況，查找薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題，有針對性的開展執(zhí)法督察，提煉具有指導(dǎo)意義和推廣價(jià)值的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為長效機(jī)制，切實(shí)提高基層執(zhí)法隊(duì)伍能力素質(zhì)。
品質(zhì)提升的實(shí)施方案篇四
堅(jiān)持以群眾對教育的期盼為著眼點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)精細(xì)化管理，提升全體教師執(zhí)教能力，提高課堂教學(xué)效率，全面提高素質(zhì)教育質(zhì)量。力爭常規(guī)工作有新路，重點(diǎn)工作樹新勢，教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)新高，為學(xué)校又好又快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)，全力打造區(qū)域內(nèi)品牌學(xué)校。
1、推進(jìn)精細(xì)化教學(xué)管理，完善教師教學(xué)目標(biāo)管理考核的科學(xué)性。
2、推行任課教師崗位聘任制度，提升教師整體執(zhí)教能力。
3、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，促進(jìn)制度建設(shè)。
4、推進(jìn)科研工作，促進(jìn)教師專業(yè)成長。
5、落實(shí)“雙減”和“五項(xiàng)管理”要求，推進(jìn)課后延遲服務(wù)工作。
質(zhì)量是學(xué)校辦學(xué)的生命線，實(shí)施素質(zhì)教育、提高教育教學(xué)質(zhì)量是教育工作的永恒主題。必須牢固樹立質(zhì)量第一的觀念，把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校辦學(xué)的首要任務(wù)。
1、全面落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按課程標(biāo)準(zhǔn)開設(shè)課程，轉(zhuǎn)變質(zhì)量提高方式，以“優(yōu)質(zhì)輕負(fù)”為目標(biāo)，以課堂為主陣地，以提高效益為追求，全面增強(qiáng)教學(xué)工作的針對性、實(shí)效性和有效性。
一是要全面落實(shí)教學(xué)常規(guī)要求。
切實(shí)提高教學(xué)準(zhǔn)備、課堂教學(xué)、學(xué)科作業(yè)、課后輔導(dǎo)、教學(xué)測試和教學(xué)研究等方面的有效性，多層次、全方位地將有效教學(xué)落到實(shí)處。要把教學(xué)常規(guī)要求的落實(shí)作為提高教學(xué)有效性和教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)工程來抓，著力把好“四關(guān)”：即嚴(yán)把備課關(guān)，著力突出“研究”；嚴(yán)把課堂教學(xué)關(guān)，著力突出“有效”；嚴(yán)把作業(yè)批閱、講評關(guān)，著力突出“精細(xì)”；嚴(yán)把輔導(dǎo)關(guān)，著力突出“勤實(shí)”。要切實(shí)提高教學(xué)自查的有效性，做到凡考必嚴(yán)、凡考必評、考前必備、考后必思。
二是要大力加強(qiáng)有效課堂建設(shè)。
切實(shí)加強(qiáng)對新授課、復(fù)習(xí)課、講評課、習(xí)題課等不同課型的研討，以追求有效、高效為目標(biāo)，形成一定的課型范式。以教學(xué)基本功大賽為載體，積極組織開展“有效課堂大展示”活動(dòng)，推廣有效課堂的成功范式，展示有效教學(xué)的階段性成果。
三是要積極推進(jìn)校本教研。
建立完善以校為本的教科研工作機(jī)制，通過校本教研，凝聚廣大教師的集體智慧，提高教學(xué)效益，增強(qiáng)“問題即課題，教學(xué)即研究，發(fā)展即成果”的意識，將課題研究作為推進(jìn)校本教研和師生發(fā)展的有效載體。
2、切實(shí)加強(qiáng)體藝工作。貫徹落實(shí)上級體育工作會(huì)議精神，執(zhí)行《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，開齊開足體育課，積極開展“陽光體育”活動(dòng)，堅(jiān)持不懈地開展體育大課間活動(dòng)，確保學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)，不斷創(chuàng)新、豐富活動(dòng)的形式和內(nèi)容。認(rèn)真組織學(xué)生做好廣播操、眼保健操和冬季長跑、跳繩，引導(dǎo)學(xué)生走出教室、走向操場、走向大自然，鍛煉體魄、磨練意志。切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校藝術(shù)教育，豐富學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)，提高學(xué)生藝術(shù)表演的技能水平。
1、抓骨干，發(fā)揮名師示范作用。名教師是教育發(fā)展水平的重要體現(xiàn)，也是全面提升教育品質(zhì)的基本保證。要切實(shí)加大名師培養(yǎng)力度，從示范教學(xué)、論文發(fā)表、教學(xué)實(shí)績、指導(dǎo)培養(yǎng)青年教師等方面著手，不斷提升名師隊(duì)伍建設(shè)水平，爭取培養(yǎng)出一批鎮(zhèn)、縣級名師。
2、抓考核，完善教師教學(xué)目標(biāo)管理考核方案。認(rèn)真貫徹《x校20xx教師質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》，《x校教師崗位競聘實(shí)施方案》，把實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)績效考核與深化教師人事制度改革結(jié)合起來，健全完善以落實(shí)崗位責(zé)任為主要內(nèi)容的校內(nèi)教師聘用合同制和教師崗位目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)制，堅(jiān)持公平合理、規(guī)范有序、優(yōu)績優(yōu)獎(jiǎng)的原則，進(jìn)一步加大考核獎(jiǎng)懲力度，充分調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
3、繼續(xù)深入教師崗位開展大練兵活動(dòng)。學(xué)校將營造書香校園氛圍，鼓勵(lì)教師多讀書，讀好書，并提出明確的讀書要求。積極參加網(wǎng)上教研活動(dòng)，實(shí)踐資源共享。加大教研力度，規(guī)范教研行為。深入開展教師崗位大練兵活動(dòng)。積極參加小教部組織的各項(xiàng)教學(xué)展評活動(dòng)。選派部分教師到省市名校參觀學(xué)習(xí)，討教經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。
1、抓細(xì)節(jié)管理。一是要管好細(xì)節(jié)。教學(xué)管理要從小處開始，從細(xì)節(jié)處著眼，從細(xì)微處入手，抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，抓好教師的工作紀(jì)律和教學(xué)規(guī)范，抓好后勤人員的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量。二是要細(xì)化管理。各級管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，具備一絲不茍的工作作風(fēng)，講究精細(xì)化的操作程序。要細(xì)化管理要求，將學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度細(xì)化為具體的行為要求，使所有師生的學(xué)習(xí)工作有章可循；要細(xì)化管理措施，使每一項(xiàng)工作要求都有具體的落實(shí)舉措；要細(xì)化管理職責(zé)，所有管理者都要有明確的工作職責(zé)。三是要強(qiáng)化考核。要加大管理過程的考核力度，以嚴(yán)格的考核提升學(xué)校管理的水平。要加強(qiáng)學(xué)校管理考核機(jī)制建設(shè)，明確專人負(fù)責(zé)，加大考核的力度，提高考核的精度，增強(qiáng)考核的效度。
2、抓好持久管理。一是要使常規(guī)成為師生的習(xí)慣。要組織學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)范要求，做到熟記于心，并逐步內(nèi)化為素養(yǎng)、外顯為習(xí)慣，在任何時(shí)候、任何狀態(tài)下都要自覺地遵守常規(guī)要求。教職員工從事任何一項(xiàng)工作，都要接受規(guī)范要求的培訓(xùn)，清楚工作程序，明確行為要求，逐步成為習(xí)慣。二是要使管理成為常規(guī)工作。學(xué)校師生要形成“常規(guī)管理人人有責(zé)”的共識，每個(gè)人都要在清楚行為規(guī)范的同時(shí)，明確自己負(fù)有的常規(guī)管理職責(zé)，做到“在其位、謀其職、盡其責(zé)”，強(qiáng)化“工作即管理，管理即工作”的責(zé)任意識。要努力使“常規(guī)管理”成為“管理常規(guī)”，形成“人人都在管理，事事都有人管”的管理狀態(tài)。
1、認(rèn)真抓好畢業(yè)班的教學(xué)管理工作。定期召開“三會(huì)”：畢業(yè)班教師會(huì)、畢業(yè)班學(xué)生會(huì)、成績分析會(huì)。每學(xué)期每會(huì)至少3次，各校要做好記錄備查。跟蹤好畢業(yè)班的教學(xué)情況，及時(shí)調(diào)整畢業(yè)班的教學(xué)策略。做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，做到有方案、有目的，落到實(shí)處。
2、做好迎考的準(zhǔn)備工作。畢業(yè)年級三主科要研究明確小升初水平測試考什么和怎么考；研究近幾年考卷（教師必做），弄清題型、題量和難度變化，把握命題特點(diǎn)和趨勢；研究復(fù)習(xí)的策略及措施，提高復(fù)習(xí)的針對性和實(shí)效性。對迎考的研究一要抓得早，要在本學(xué)期教學(xué)的初始階段就開展研究實(shí)施；二要拓寬面，不僅畢業(yè)班要研究，非畢業(yè)班也要進(jìn)行研究，使考試內(nèi)容要求落實(shí)到每一個(gè)年級、每一個(gè)教師，樹立大循環(huán)長遠(yuǎn)的教學(xué)思想；三要經(jīng)?；箍荚噧?nèi)容落實(shí)到教學(xué)的每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)。
品質(zhì)提升的實(shí)施方案篇五
教育質(zhì)量是學(xué)校的生存之本，是一個(gè)學(xué)校發(fā)展的前提，更是一個(gè)學(xué)校工作的中心。在以往的工作中，緊緊圍繞區(qū)教育局教育質(zhì)量提升年活動(dòng)的相關(guān)要求以及謝河學(xué)區(qū)教育質(zhì)量提升年活動(dòng)的實(shí)施方案，以新一輪課程改革為契機(jī)，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，以有效課堂為突破口，以師資隊(duì)伍建設(shè)為抓手，確立目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任。我校取得了一定的成績，先后多次評為教育工作先進(jìn)集體，但取得這些成績的同時(shí)，居安思危，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量成了迫在眉睫的首要工作?，F(xiàn)針對我校對教育教學(xué)的管理實(shí)際，特制定學(xué)校提升教育教學(xué)質(zhì)量方案書：
優(yōu)質(zhì)的教師隊(duì)伍就是教師們要有先進(jìn)的教育理念，有豐富的文化知識，有熟練的教學(xué)能力，有積極進(jìn)取不斷探索的恒心，有無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮斗的精神。這樣的隊(duì)伍才能教出好學(xué)生。要能跟好的駕馭課堂、更好的開展自己的教學(xué)，必須具備熟練的教學(xué)能力。為提高教師的教學(xué)水平，從如下幾點(diǎn)入手：
1、積極組織教師參加xxx學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，模范執(zhí)行上級教育行政部門的各項(xiàng)規(guī)定。
2、要求教師經(jīng)常進(jìn)行階段性的總結(jié)回顧，客觀發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的得與失。分析原因，并對教學(xué)中存在問題提出診治措施。
3、要堅(jiān)持聽課制度，鼓勵(lì)教師相互聽評課，相互學(xué)習(xí)借鑒。認(rèn)真寫好聽課記錄，及時(shí)記錄聽課體會(huì)和修改意見。要求每位教師每學(xué)期聽課不少于15節(jié)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不少于20節(jié)。
4、積極選派相關(guān)教師參加各級各類教研活動(dòng)，區(qū)級以上的活動(dòng)后，要求參會(huì)教師在教師會(huì)上交流。把新理念、新方法帶回學(xué)校，做到“一人參培，多人受益”。
5、繼續(xù)狠抓青年教師的培養(yǎng)，我校45歲以上的教師大多數(shù)，隨著時(shí)間的推移，我校已經(jīng)進(jìn)入教師老齡化階段。因此，不斷激勵(lì)青年教師參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中增長才干，在學(xué)習(xí)中苦練內(nèi)功，從而形成教師向?qū)I(yè)化發(fā)展的成長階梯，是我校長期發(fā)展的需要，也是提高教育教學(xué)質(zhì)量的基本保障。
為了向課堂45分鐘要質(zhì)量，提高教學(xué)的有效性，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的規(guī)范化、精致化、精講精練，我校要求教師做到：
1、備課。要求教師堅(jiān)持上周備好下周課程。備課教案能反映出教學(xué)目的、重點(diǎn)、難點(diǎn)，教學(xué)策略、教學(xué)方法、教學(xué)過程。其中教學(xué)過程中的師生互動(dòng)為重點(diǎn)，學(xué)校每月對教師備課教案評分定等，納入績效工資考核。
2、上課。要求教師上課精講精練，進(jìn)入課堂要有強(qiáng)烈的目標(biāo)意識、質(zhì)量意識和效率意識。要實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”：目標(biāo)上，由單純的為學(xué)生考試而教轉(zhuǎn)變到全面提高學(xué)生素質(zhì)上來；內(nèi)容上，由單一的書本知識轉(zhuǎn)變到聯(lián)系生活，聯(lián)系學(xué)生的生活體驗(yàn)上來；對象上，由只重視尖子生轉(zhuǎn)變到關(guān)注學(xué)困生，面向全體學(xué)生上來；要求上，由一刀切轉(zhuǎn)變到注重發(fā)展學(xué)生個(gè)性上來；方法上，由“填鴨式”轉(zhuǎn)變到“啟發(fā)式”，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力上來，變學(xué)會(huì)為會(huì)學(xué)。
3、作業(yè)布置及批改?！耙寣W(xué)生走出題海，教師必須走進(jìn)題海”，努力使作業(yè)設(shè)計(jì)體現(xiàn)針對性、鞏固性、建構(gòu)性和有效性的要求，對課堂作業(yè)和練習(xí)堅(jiān)持做到“有發(fā)必收、有收必改、有改必評、有錯(cuò)必糾”，學(xué)校加強(qiáng)了對教師作業(yè)布置及批改情況的檢查評分定等，納入績效工資考核。
4、復(fù)習(xí)和輔導(dǎo)。復(fù)習(xí)的各個(gè)階段和各個(gè)學(xué)科各有側(cè)重點(diǎn)，在復(fù)習(xí)的過程中，力求鞏固基礎(chǔ)，突破難點(diǎn)重點(diǎn)；目標(biāo)明確，不簡單重復(fù)；學(xué)生知識逐步提高，精講精練，注重夯實(shí)基礎(chǔ)和能力的培養(yǎng)?！拜o導(dǎo)”要針對不同學(xué)生特點(diǎn)，采用多種形式進(jìn)行，做到有的放矢，注重實(shí)效。落實(shí)轉(zhuǎn)化“學(xué)困生”的各項(xiàng)措施，做到時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、措施、檢查均落實(shí)。
5、檢測與分析。重視和加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的檢測與分析工作，每學(xué)月進(jìn)行學(xué)月知識檢測。每次檢測認(rèn)真組織，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。改革考試的形式，客觀、公正地進(jìn)行教學(xué)評價(jià)，使檢測起到促進(jìn)教學(xué)的作用。每次單元檢測后教導(dǎo)處對考試成績進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分班級、學(xué)科制成表格，每位教師人手一份，由教務(wù)主任在全體教師會(huì)上進(jìn)行對比分析，此次分析要求分析到每個(gè)班級；對考試進(jìn)行橫向?qū)Ρ确治?，找出得與失，總結(jié)問題，制定下一步策略。任課教師指導(dǎo)學(xué)生對學(xué)科試卷進(jìn)行分析，認(rèn)真分析每道錯(cuò)題失誤的原因，并在試題旁作好旁批記錄，要求分析到每個(gè)學(xué)生。每次檢測結(jié)束后，教導(dǎo)處列出差距較大科目的任課教師名單，由校長、教導(dǎo)主任分別談話，幫助教師找出原因，尋找對策，盡快趕上。
學(xué)校對教師的教學(xué)工作除了平時(shí)的常規(guī)檢查，隨堂聽課外，還將加強(qiáng)對個(gè)別青年教師、不安心教學(xué)教師的管理，采取分階段、有重點(diǎn)、有針對性地轉(zhuǎn)變其思想，提高其業(yè)務(wù)能力。方法為：一聽：聽隨堂課堂教學(xué)；二看：看備課筆記、看作業(yè)批改、看聽評課記錄；三座談問卷：開教師座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)、問卷調(diào)查，了解教師的教學(xué)情況；四總結(jié)提高：在上述調(diào)查基礎(chǔ)上，指導(dǎo)其總結(jié)成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以發(fā)揚(yáng)光大；指出其在教學(xué)中存在的問題，并提出改進(jìn)措施和意見。全面解決"教"和"學(xué)"之間存在的實(shí)際問題，保證學(xué)校教學(xué)活動(dòng)有秩序、高質(zhì)量地正常開展，培養(yǎng)全體教師嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍的教學(xué)作風(fēng)，加強(qiáng)課堂教學(xué)管理。
新的一年已經(jīng)到來，我們將面臨新的挑戰(zhàn)以及新的機(jī)遇，在新的學(xué)期中我們將繼續(xù)以實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo)，推進(jìn)課程改革為中心，充分發(fā)揮教導(dǎo)處的指導(dǎo)、服務(wù)、督查的功能，扎扎實(shí)實(shí)開展教學(xué)工作方案，強(qiáng)化教學(xué)工作的全程管理，充分調(diào)動(dòng)廣大教師的工作熱情，發(fā)揮教師們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，全面提高課堂教學(xué)效率，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。
品質(zhì)提升的實(shí)施方案篇六
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神，動(dòng)員全市基層行政執(zhí)法人員踐行初心使命、強(qiáng)化“答卷”意識，進(jìn)一步提升法律素養(yǎng)和執(zhí)法能力，夯實(shí)基層行政執(zhí)法根基，為推動(dòng)建設(shè)更高水平的法治安陽提供隊(duì)伍保障，根據(jù)省委、市委開展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)和河南省法治政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)的《基層行政執(zhí)法人員能力提升專項(xiàng)活動(dòng)方案》的安排部署，結(jié)合我市基層行政執(zhí)法實(shí)際，制定如下工作方案。
以“提升能力、鍛造作風(fēng)、實(shí)干立身、爭先出彩”為主題，聚焦縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政執(zhí)法人員能力大提升、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，通過大學(xué)習(xí)大培訓(xùn)大比武，促進(jìn)基層執(zhí)法人員筑牢規(guī)范執(zhí)法意識、提升執(zhí)法能力和業(yè)務(wù)水平、樹立良好形象，努力打造一支政治過硬、本領(lǐng)過硬、作風(fēng)過硬的基層行政執(zhí)法隊(duì)伍，為推動(dòng)執(zhí)法重心下移，深化基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力保障。
（一）開展政治理論大學(xué)習(xí)活動(dòng)。立足提升政治能力，增強(qiáng)理論素養(yǎng)，學(xué)習(xí)十九屆歷次全會(huì)精神、省十一次黨代會(huì)精神和市十二次黨代會(huì)精神，教育引導(dǎo)基層行政執(zhí)法人員把提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力擺在突出位置，增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”、捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”，牢固樹立執(zhí)法為民理念，增強(qiáng)執(zhí)法為民意識，充分認(rèn)識基層執(zhí)法活動(dòng)對推動(dòng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的重要作用，增強(qiáng)使命意識，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到公正廉潔、忠誠履職，努力讓人民群眾在每一個(gè)執(zhí)法行為中都能看到風(fēng)清氣正、從每一個(gè)執(zhí)法決定中都能感受到公平正義。
（二）開展業(yè)務(wù)知識大培訓(xùn)活動(dòng)。根據(jù)基層行政執(zhí)法人員執(zhí)法能力存在的短板弱項(xiàng)，結(jié)合基層行政執(zhí)法工作實(shí)際，通過培訓(xùn)著重提升以下能力：
1、理解運(yùn)用法律法規(guī)的能力。重點(diǎn)培訓(xùn)新修訂的行政處罰法、行政許可法、行政強(qiáng)制法、河南省行政執(zhí)法條例、河南省行政處罰聽證辦法、各系統(tǒng)常用法律法規(guī)和執(zhí)法實(shí)務(wù)以及法治政府建設(shè)相關(guān)規(guī)范性文件，夯實(shí)執(zhí)法理論基礎(chǔ)。
2、熟練掌握執(zhí)法流程的能力。重點(diǎn)培訓(xùn)行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制程序，圍繞行政執(zhí)法全過程，對立案、調(diào)查取證、審批、告知、決定、送達(dá)、執(zhí)行等各環(huán)節(jié)的法定時(shí)限、工作標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)防范等問題重點(diǎn)講解，提升執(zhí)法人員準(zhǔn)確把握執(zhí)法流程的能力。
3、規(guī)范制作執(zhí)法文書的能力。組織執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《河南省行政執(zhí)法案卷立卷規(guī)范》《河南省行政處罰文書格式范本（20xx年版）》等文件，熟悉常用執(zhí)法文書的制作標(biāo)準(zhǔn)、送達(dá)方式、如何審批簽字等，提高執(zhí)法人員規(guī)范制作執(zhí)法文書的能力。
4、良好的溝通交流能力。開展執(zhí)法禮儀和文明用語培訓(xùn)，準(zhǔn)確理解專業(yè)術(shù)語，杜絕執(zhí)法禁忌用語，使執(zhí)法人員能夠和群眾互動(dòng)交流，爭取群眾的理解和配合，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。
5、應(yīng)急處突能力。組織執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)豐富的執(zhí)法人員開展傳幫帶活動(dòng)，采用駐點(diǎn)指導(dǎo)、跟班學(xué)習(xí)、師帶徒等方式，加強(qiáng)執(zhí)法技巧的總結(jié)和傳授，通過案例分析、制作應(yīng)急預(yù)案等方式，使執(zhí)法人員對工作中可能發(fā)生的復(fù)雜情況做到心中有數(shù)，能夠有效應(yīng)對。
市級行政執(zhí)法部門統(tǒng)籌組織本系統(tǒng)基層執(zhí)法人員業(yè)務(wù)知識大培訓(xùn)活動(dòng)，縣級行政執(zhí)法部門負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，重點(diǎn)是專業(yè)法律知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)?？h級司法行政部門負(fù)責(zé)組織本地區(qū)基層執(zhí)法人員公共法律知識培訓(xùn)。大培訓(xùn)活動(dòng)要做到全覆蓋，每位基層行政執(zhí)法人員要至少參加一次培訓(xùn)。各縣區(qū)各部門要充分利用各種培訓(xùn)資源，采取“線上+線下”多種模式組織實(shí)施，要?jiǎng)?wù)求實(shí)效，不能走過場。各部門組織執(zhí)法人員培訓(xùn)情況要列入本部門年度工作考核內(nèi)容，執(zhí)法人員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況要作為執(zhí)法證件年審的重要內(nèi)容。
（三）開展崗位技能大比武活動(dòng)。堅(jiān)持干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么，側(cè)重分類技能訓(xùn)練，突出應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識、履職盡責(zé)技能的掌握，組織不同形式的大比武活動(dòng)：
1、法律知識大比武。采用知識競賽、案例分析、微課比賽等多種形式進(jìn)行測試，提高執(zhí)法人員理解和運(yùn)用法條的能力。
各縣（市、區(qū)）司法局要組織開展基層行政執(zhí)法人員法律知識微課比賽大比武，微課比賽內(nèi)容圍繞《行政處罰法》、各部門相關(guān)法律法規(guī)、法治政府建設(shè)、執(zhí)法實(shí)務(wù)等內(nèi)容，參賽人員為各縣（市、區(qū)）行政執(zhí)法部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）從事行政執(zhí)法工作人員。各縣（市、區(qū)）司法局要于4月30日前，將微課比賽大比武活動(dòng)開展情況報(bào)市司法局。
2、執(zhí)法流程大比武。采用案卷評查、模擬執(zhí)法等方式，進(jìn)一步樹立執(zhí)法人員的程序意識，提高依法行政能力。
各縣（市、區(qū)）司法局要認(rèn)真組織開展本地區(qū)案卷評查工作，于5月20日前，將評查方案、評查結(jié)果、評查工作書面報(bào)告報(bào)市司法局。
3、文書制作大比武。各縣（市、區(qū)）司法局要通過開展對不同執(zhí)法案例現(xiàn)場制作文書、優(yōu)秀執(zhí)法文書評比等活動(dòng)，于5月20日前，推薦2至3本優(yōu)秀執(zhí)法文書案卷參加全市行政執(zhí)法案卷評查，全面提升執(zhí)法文書質(zhì)量。
4、執(zhí)法技巧大比武。采用情景展示、現(xiàn)場觀摩等沉浸式、互動(dòng)式的方式，綜合展示運(yùn)用執(zhí)法技巧解決執(zhí)法難題的成效，提高執(zhí)法人員處理復(fù)雜問題的能力。
各縣（市、區(qū)）司法局要組織開展執(zhí)法技巧大比武，比賽采取模擬執(zhí)法場景形式進(jìn)行，簡易程序和普通程序不限，演示時(shí)間不超過10分鐘。各縣（市、區(qū)）司法局要精心組織本地區(qū)模擬執(zhí)法場景選拔比賽，并于6月30日前將執(zhí)法技巧大比武活動(dòng)開展情況報(bào)市司法局。
5、應(yīng)急處突大比武。擬定多種突發(fā)復(fù)雜情況，進(jìn)行應(yīng)急處置演練，實(shí)際檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性，全面測試執(zhí)法人員的快速反應(yīng)和危機(jī)解決能力。
6、裝備操作大比武。主要針對智能執(zhí)法設(shè)備使用維護(hù)、執(zhí)法業(yè)務(wù)平臺和操作系統(tǒng)使用、執(zhí)法信息錄入上傳等信息化方面的操作技能開展實(shí)操演練。
各項(xiàng)比武活動(dòng)可單獨(dú)進(jìn)行也可交叉進(jìn)行，要從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，切實(shí)提高演練的指向性、精準(zhǔn)度。市級行政執(zhí)法部門統(tǒng)籌組織本系統(tǒng)基層執(zhí)法人員崗位技能大比武活動(dòng)，縣級行政執(zhí)法部門負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施?？h級司法行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本地區(qū)基層執(zhí)法人員崗位技能大比武活動(dòng)，要結(jié)合實(shí)際、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新方式，組織開展知識競賽、案卷評查、模擬執(zhí)法、裝備操作等多種形式的比武活動(dòng)。各縣區(qū)各部門可以結(jié)合大比武活動(dòng)，組織開展基層執(zhí)法能手評選，選樹一批扎根基層、業(yè)務(wù)精通、敬業(yè)奉獻(xiàn)的執(zhí)法能手，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，營造學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的良好氛圍，帶動(dòng)基層執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)整體提升。
本次“基層行政執(zhí)法人員能力提升專項(xiàng)活動(dòng)”的對象范圍是：各縣（市、區(qū)）行政執(zhí)法部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）從事行政執(zhí)法工作的人員。
（一）動(dòng)員部署階段（20xx年3月）。
各縣（市、區(qū)）各部門根據(jù)活動(dòng)要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，制定有計(jì)劃、分步驟、可操作的實(shí)施方案，做好動(dòng)員部署，廣泛發(fā)動(dòng)基層行政執(zhí)法人員積極參與活動(dòng)，確保活動(dòng)開好頭、起好步。各縣（市、區(qū)）實(shí)施方案要及時(shí)上報(bào)市司法局。
（二）組織實(shí)施階段（20xx年4月-7月）。
各縣（市、區(qū)）各部門按照活動(dòng)方案，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作落地見效，把能力提升活動(dòng)與黨史教育、“我為群眾辦實(shí)事”等活動(dòng)相結(jié)合，一體推動(dòng)，堅(jiān)持以活動(dòng)促工作、以工作促活動(dòng)，切實(shí)把活動(dòng)成果體現(xiàn)到提升基層執(zhí)法質(zhì)效上來。各縣（市、區(qū)）各部門要于7月底前完成大學(xué)習(xí)大培訓(xùn)大比武以及執(zhí)法案卷評查、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法案例制作、基層執(zhí)法能手評選等工作，相關(guān)工作情況及文件材料于7月26日前報(bào)市司法局。
（三）總結(jié)提升階段（20xx年8月）。
各縣（市、區(qū)）各部門要深化拓展活動(dòng)成果，總結(jié)提煉活動(dòng)中形成的好經(jīng)驗(yàn)好做法，既立足當(dāng)下治標(biāo)，更著眼長遠(yuǎn)治本，進(jìn)一步完善提升基層行政執(zhí)法人員執(zhí)法能力的長效機(jī)制。市法治政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將擇優(yōu)推選基層行政執(zhí)法能手參加全省相關(guān)評選活動(dòng)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市、區(qū)）各部門要高度重視，把能力提升活動(dòng)作為“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的重要載體和抓手。各縣（市、區(qū)）要成立以主管副縣長（副市長、副區(qū)長）為組長的基層行政執(zhí)法人員能力提升專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。市級行政執(zhí)法部門和縣級司法行政部門要切實(shí)履行職責(zé)，精心組織推動(dòng)，形成以上率下、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、同頻共振的格局。
（二）加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。堅(jiān)持科學(xué)謀劃、統(tǒng)籌兼顧、靈活機(jī)動(dòng)，把集中培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)地觀摩相結(jié)合。處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，講究實(shí)效，確保“兩不誤兩促進(jìn)”。
（三）加強(qiáng)督導(dǎo)落實(shí)。要強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，狠抓落實(shí)。各縣（市、區(qū)）各部門要深入基層一線加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查和考評，確?；顒?dòng)有序推進(jìn)。市法治政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將適時(shí)對活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將活動(dòng)開展情況納入法治安陽（法治政府）建設(shè)年度考核內(nèi)容。
（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要注重挖掘亮點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮主流媒體作用，及時(shí)宣傳我市基層行政執(zhí)法人員能力提升活動(dòng)開展情況和經(jīng)驗(yàn)成效，持續(xù)營造濃厚氛圍，樹立基層行政執(zhí)法人員的良好形象。
品質(zhì)提升的實(shí)施方案篇七
為貫徹落實(shí)全省“提高效率、提升效能、提增效益”行動(dòng)、xx市“實(shí)施‘雙百’項(xiàng)目，獻(xiàn)禮‘二十大’”活動(dòng)和我市“提能級、攻項(xiàng)目、優(yōu)服務(wù)，獻(xiàn)禮二十大”活動(dòng)的部署要求，深入開展xx市2022年城市品質(zhì)提升專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)品質(zhì)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
以推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化為指引，圍繞今年政府工作報(bào)告提出的打造“新綠亮潔城區(qū)”的目標(biāo)要求，通過系統(tǒng)梳理，分模塊提出年度工作任務(wù)，提升一批項(xiàng)目，治理一批亂象，完善一批機(jī)制，使我鎮(zhèn)特色更加鮮明、鎮(zhèn)區(qū)風(fēng)貌品質(zhì)有效提升、鎮(zhèn)區(qū)管理水平提檔升級、全鎮(zhèn)人居環(huán)境明顯改善。
按照高起點(diǎn)規(guī)劃、高品位建設(shè)、高水平管理的思路，以鎮(zhèn)區(qū)周邊森林、水系、苗圃、農(nóng)田等為載體，合理融入綠地建設(shè)，推動(dòng)景觀綠化質(zhì)量與數(shù)量并舉，提升鎮(zhèn)區(qū)綠色公共空間的連通性。突出抓好鎮(zhèn)區(qū)綠化美化改造提升。同時(shí)注重街巷、邊角地綠化提升、枯木清理，強(qiáng)化園林綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)監(jiān)管。
按照因地制宜、突出特色、合理有度的原則，強(qiáng)化和提升我鎮(zhèn)重要節(jié)點(diǎn)、棧道夜景照明品位，有序清理鎮(zhèn)區(qū)主次干道霓虹燈、led走字屏等。實(shí)施鎮(zhèn)區(qū)道路路燈節(jié)能化改造工程。加快串聯(lián)成片，確?？傮w質(zhì)提升。
按照重點(diǎn)突出、分區(qū)推進(jìn)、建管并重、長效運(yùn)行的原則，強(qiáng)化推進(jìn)鎮(zhèn)區(qū)生活污水處理提質(zhì)增效，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)污水收集率和處理率。加快污水管網(wǎng)清淤修復(fù)、雨污分流和混錯(cuò)接改造，按任務(wù)數(shù)推進(jìn)全鎮(zhèn)新建改造修復(fù)生活污水管網(wǎng)工作，完成上級下達(dá)的污水集中收集率等目標(biāo)，強(qiáng)化污水管網(wǎng)及其窖井蓋的巡查維護(hù)和文明施工。
按照分類管理、疏堵結(jié)合、保障暢通、兼顧便民的原則，深入分析我鎮(zhèn)交通的需求、流量、運(yùn)行狀態(tài)、出行方式、堵車成因等，制定精準(zhǔn)的系統(tǒng)解決方案，全面優(yōu)化城市道路網(wǎng)絡(luò)功能和級配結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化次干路、支路建設(shè)，打通“斷頭路”，提升道路通達(dá)性。加大解決關(guān)鍵路段的擴(kuò)容和交通堵點(diǎn)的微改造，著力緩解城市擁堵，切實(shí)解決群眾出行難題。
按照屬地治理、部門聯(lián)動(dòng)原則，分步推進(jìn)舊街小巷整治，確保線路整潔，鎮(zhèn)區(qū)主次干道實(shí)施桿線、箱柜專項(xiàng)清理。
大力推廣“屬地吹哨、部門報(bào)到”的“兩違”綜合整治機(jī)制，促進(jìn)“兩違“整治工作規(guī)范化、常態(tài)化，建立健全“兩違”防控體系和快速處置機(jī)制。強(qiáng)化源頭管理，進(jìn)一步完善網(wǎng)格化管控機(jī)制，提高管控效率，建立分片包村、責(zé)任到人的網(wǎng)格化管理體制，實(shí)行全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)管。完善新增“兩違”常態(tài)化全覆蓋防控體系，明確巡查責(zé)任，規(guī)范處置流程，加大巡查力度，防止突擊搶建。要健全日常巡查跟蹤監(jiān)管和考評考核，責(zé)任追究制度，形成控違拆違長效機(jī)制。對新增“兩違”以“零容忍”確保“零增長”，堅(jiān)持“露頭就打、出土就拆”，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，拆除一起。堵疏結(jié)合，暢通建房審批，疏導(dǎo)群眾需求，完善個(gè)人建房審批措施，加強(qiáng)村民建房監(jiān)管和引導(dǎo)，落實(shí)掛牌施工制度，切實(shí)解決亂建房問題，有效維護(hù)土地管理和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)秩序。落實(shí)人居環(huán)境衛(wèi)生等工作責(zé)任。健全督查、投訴和獎(jiǎng)懲機(jī)制，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
2021年度任務(wù)xx村，三個(gè)行政村裸房整治，現(xiàn)已完成xx村，正在進(jìn)行財(cái)洪村裸房整治掃尾工作，2022年裸房整治任務(wù)已下達(dá)，并要求全鎮(zhèn)裸磚房全面推進(jìn)，各村居正在緊鑼密鼓抓緊推進(jìn)。
鎮(zhèn)政府牽頭成立工作專班，組織專門力量，跟蹤督辦專項(xiàng)行動(dòng)工作任務(wù)的落實(shí)；各村及相關(guān)部門要加強(qiáng)對我鎮(zhèn)品質(zhì)提升專項(xiàng)行動(dòng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將其納入重要議事日程，并指定專人負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)人要親自研究部署和組織推動(dòng)城市品質(zhì)提升專項(xiàng)行動(dòng)各項(xiàng)工作，確保取得實(shí)效。要按照“工作項(xiàng)目化、項(xiàng)目清單化、清單責(zé)任化“要求，細(xì)化工作計(jì)劃，明確具體措施、責(zé)任部門、支撐保障和進(jìn)度要求，切實(shí)把責(zé)任具體到項(xiàng)目、落實(shí)到崗位、量化到個(gè)人。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，注重過程管理，逐一研究解決推進(jìn)中存在的問題，確保難題及時(shí)化解、項(xiàng)目順利推進(jìn)。
各村及相關(guān)部門要圍繞加強(qiáng)源頭管控，構(gòu)建齊抓共管的長效治理格局。要綜合運(yùn)用各方力量形成合力，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用和基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，在工作中要注重傾聽人民群眾的呼聲，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)需求，倡導(dǎo)執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)更多專業(yè)力量參與整治的各項(xiàng)工作，形成共促落實(shí)的強(qiáng)大合力。
建設(shè)項(xiàng)目要結(jié)合發(fā)展基礎(chǔ)和我鎮(zhèn)財(cái)力狀況盡力而為、量力而行，嚴(yán)禁各種形式的變相舉債，注重防范新增隱性債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。按照“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、社會(huì)參與”的原則，鼓勵(lì)和引導(dǎo)各類投資主體和社會(huì)資金參與城市品質(zhì)提升項(xiàng)目建設(shè)。把握政策導(dǎo)向，積極向上爭取預(yù)算類資金和專項(xiàng)資金用于項(xiàng)目建設(shè)。加大資金扶持力度，按輕重緩急，把有限的資金用好，切實(shí)保證城市品質(zhì)提升項(xiàng)目建設(shè)需要。
鎮(zhèn)政府要充分運(yùn)用督促、協(xié)調(diào)、考評等手段，實(shí)行“一月一督查一通報(bào)”“一季度一現(xiàn)場會(huì)“模式，每半月開展一次專項(xiàng)督查，每月開展一次整體督查，每季度召開一次總結(jié)通報(bào)會(huì)議，對工作開展情況隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)和評比；建立考核問責(zé)機(jī)制，將每次督查情況記錄在案，納入績效管理范疇，嚴(yán)格考評，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。對落實(shí)好的村（居）予以表揚(yáng)，對重視不夠、措施不力、任務(wù)完成不好，影響了工作進(jìn)展的單位和個(gè)人及時(shí)問責(zé)、通報(bào)批評，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。
要堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，加大對“城市品質(zhì)提升”專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳，要充分運(yùn)用傳統(tǒng)與現(xiàn)代媒體，采取形式多樣、豐富多彩的方式，形成電視上有圖像、廣播上有聲音、報(bào)紙上有專欄、網(wǎng)絡(luò)上有陣地的立體宣傳之勢；要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，廣泛宣傳重大項(xiàng)目建設(shè)成效、推進(jìn)項(xiàng)目的有效舉措和成功經(jīng)驗(yàn)，充分激發(fā)市民參與城鄉(xiāng)建設(shè)的熱情，積極營造人人關(guān)心、支持城鄉(xiāng)建設(shè)的良好社會(huì)環(huán)境。
品質(zhì)提升的實(shí)施方案篇八
為了進(jìn)一步全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于賓客，銀海賓館針對現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問題和不足，特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案如下：
一、開展全員思想教育，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營管理的根本”的理念，針對員工流動(dòng)快、新人面臨的入職困惑，我們堅(jiān)持每個(gè)季度進(jìn)行一次全員職業(yè)道德培訓(xùn)，每個(gè)月部門內(nèi)部至少進(jìn)行一次思想教育座談，培訓(xùn)和座談從服務(wù)意識、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)理念等入手，使大家進(jìn)一步了解和充分認(rèn)識到服務(wù)的重要性，提高了對服務(wù)的認(rèn)知，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，同時(shí)讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽(yù)，增加員工的榮譽(yù)感和使命感，以強(qiáng)烈的責(zé)任感投身于服務(wù)工作中，為服務(wù)好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，夯實(shí)全員服務(wù)基礎(chǔ)。
六是開展技能比武促進(jìn)全員技能提高。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)針對服務(wù)的規(guī)范性進(jìn)行明確量化，使員工在實(shí)際操作中能夠簡單化、科學(xué)化，更便于掌握；同時(shí)針對服務(wù)的提升進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo)，使服務(wù)的個(gè)性化、人性化得到深化，使“一切為賓客著想，一切方便賓客，賓客的滿意就是我們最大的服務(wù)目標(biāo)”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向。通過培訓(xùn)使員工在熟練掌握規(guī)范的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引申和推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，從而真正達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。
三、加大質(zhì)量檢查力度，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查是保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的有效手段，我們對賓館的全面質(zhì)量管理進(jìn)行跟蹤檢查，采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度，采取定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合、自查與外請檢查相結(jié)合、日常與計(jì)劃相結(jié)合、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結(jié)合等方式對全館的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施情況、安全狀況、培訓(xùn)情況等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正，重要問題全館通報(bào)限期整改。每周一次質(zhì)檢通報(bào)，每月一次質(zhì)檢反饋，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤檢查，對共性的問題進(jìn)行重點(diǎn)分析，積極與責(zé)任部門溝通，要求部門制定整改措施，落實(shí)整改辦法，直至問題解決。同時(shí)還要對重大會(huì)議、重要接待進(jìn)行專項(xiàng)檢查，從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中接待、會(huì)后反饋進(jìn)行全程跟進(jìn)，從而提高重大接待能力，為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗(yàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查還要與培訓(xùn)工作緊密結(jié)合，發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時(shí)組織針對性培訓(xùn)，在最短時(shí)間內(nèi)解決實(shí)際問題。
四、落實(shí)考核獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行全面質(zhì)量控制。
加大對培訓(xùn)和質(zhì)量的考核獎(jiǎng)罰力度，對培訓(xùn)考核中不合格、不達(dá)標(biāo)的員工實(shí)行延長試用期、返回試用期、勸退等處罰辦法，對培訓(xùn)工作不落實(shí)的部門實(shí)行通報(bào)批評和處罰責(zé)任人的辦法，以此來保證培訓(xùn)工作的實(shí)效性。
質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行，對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進(jìn)行現(xiàn)場指正或通報(bào)批評，限期改正；對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰，對嚴(yán)重違規(guī)問題或重大賓客投訴報(bào)請賓館領(lǐng)導(dǎo)酌情處理，從而避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量，不僅僅要提高員工服務(wù)技能，還要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工，從生活上細(xì)微處關(guān)心他們，從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們，給他們一個(gè)能成長的空間。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛的活動(dòng)，如生日會(huì)、春游、運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽、聯(lián)誼會(huì)等，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項(xiàng)接待工作。
品質(zhì)提升的實(shí)施方案篇九
為貫徹國網(wǎng)公司二屆三次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)議精神，落實(shí)國網(wǎng)公司20xx年安全工作意見，進(jìn)一步鞏固安全活動(dòng)成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升，落實(shí)國網(wǎng)公司“安全管理提升”活動(dòng)。66千伏前進(jìn)變制定此活動(dòng)方案。
圍繞“梳理流程、防控風(fēng)險(xiǎn)、夯實(shí)基礎(chǔ)、推進(jìn)創(chuàng)新”主題，
細(xì)化落實(shí)《國家電網(wǎng)公司“安全管理提升”活動(dòng)主要內(nèi)容，重點(diǎn)抓好以下工作：
（一）梳理安全工作流程。結(jié)合“五大”體系建設(shè)、“二十四節(jié)氣表”、業(yè)務(wù)流程梳理等重點(diǎn)工作，梳理安全工作流程，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)管控，對安全職責(zé)、流程、界面、節(jié)點(diǎn)、措施進(jìn)行系統(tǒng)梳理和優(yōu)化，健全安全組織，明晰安全職責(zé)，優(yōu)化工作流程，固化行為規(guī)范，完善措施預(yù)案，推進(jìn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升安全管理科學(xué)化水平。
（二）健全安全規(guī)章制度。建立適應(yīng)“五大”體系安全運(yùn)轉(zhuǎn)和電網(wǎng)安全發(fā)展要求的規(guī)章制度體系。執(zhí)行公司修訂完善安全管理制度和標(biāo)準(zhǔn)。
和方式，組織開展實(shí)訓(xùn)、視頻教學(xué)、動(dòng)漫演示、案例警示等。嚴(yán)格“兩票三制”管理和執(zhí)行，深入開展反違章工作。加大安全技術(shù)投入，提升安全工器具配備水平。
（四）深化安全風(fēng)險(xiǎn)管理。深入開展安全風(fēng)險(xiǎn)管理和隱患排查治理，落實(shí)各層面職責(zé)，全方位、多維度防控安全風(fēng)險(xiǎn)，健全常態(tài)機(jī)制。深層次開展安全性評價(jià)、安全檢查，專項(xiàng)督查，加大隱患整改督辦力度，提升安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)效。
（五）強(qiáng)化事故風(fēng)險(xiǎn)防范。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，防范大面積停電風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，落實(shí)施工安全責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，防范人身傷亡風(fēng)險(xiǎn)。
（六）創(chuàng)新安全工作機(jī)制。加強(qiáng)工作指導(dǎo)、督查和評價(jià)，提升安全管理能力。調(diào)動(dòng)員工積極性，班組創(chuàng)新實(shí)踐，開展安全技術(shù)發(fā)明和管理創(chuàng)新，解決實(shí)際安全工作問題。推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)在安全管理中的實(shí)踐，培育安全理念，養(yǎng)成安全行為，提升安全管理軟實(shí)力。
（一）活動(dòng)部署階段（1-2月）。全面啟動(dòng)活動(dòng)開展。分解年度工作，細(xì)化重點(diǎn)措施。
（二）春檢預(yù)試階段（3-5月）。以防范人身傷亡和誤操作事故為重點(diǎn)，加強(qiáng)基建施工和檢修作業(yè)安全管理，抓計(jì)劃管理、抓承載力分析、抓到崗到位、抓“兩票”執(zhí)行，確保春季檢修預(yù)試、基建施工安全有序。開展春季安全大檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管控。
（三）迎峰度夏階段（6-8月）。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)分析，積極應(yīng)對洪澇、雷暴雨、臺風(fēng)等災(zāi)害考驗(yàn)，加強(qiáng)汛期施工安全管理，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。
（四）秋檢預(yù)試階段（9-10月）。開展秋檢安全大檢查，加強(qiáng)基建施工作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控。
（六）總結(jié)評估階段（12月）。梳理活動(dòng)成效和創(chuàng)新成果，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)交流、查找不足，形成長效機(jī)制，持續(xù)提升安全管理科學(xué)化水平。
（一）組織階段總結(jié)，加強(qiáng)工作交流。結(jié)合實(shí)際制定實(shí)施方案，逐級抓好落實(shí)。
（二）覆蓋全面，不留死角。貫徹“全面、全員、全過程、全方位”安全管理要求，體現(xiàn)安全工作深度、廣度，做到方案完善、措施完備，防控各領(lǐng)域安全風(fēng)險(xiǎn)，夯實(shí)各專業(yè)安全管理基礎(chǔ)。
（三）縱深防御，可控在控。加強(qiáng)、源頭治理，體現(xiàn)全過程安全管理要求，落實(shí)各環(huán)節(jié)安全職責(zé)和措施，提升安全管理預(yù)防預(yù)控質(zhì)量和水平。加強(qiáng)各專業(yè)、各環(huán)節(jié)銜接配合，確保安全可控在控。
（四）評價(jià)交流，營造氛圍。加強(qiáng)工作交流，組織階段評價(jià)，及時(shí)反饋改進(jìn)，提高活動(dòng)針對性和實(shí)效性?？偨Y(jié)提煉典型做法和經(jīng)驗(yàn)，調(diào)動(dòng)員工積極性和參與度，營造良好的活動(dòng)氛圍。
（五）監(jiān)督檢查，確保實(shí)效注重基礎(chǔ)管理，推進(jìn)實(shí)踐創(chuàng)新，致力建設(shè)科學(xué)完善的安全工作機(jī)制。
66千伏前進(jìn)變電站新建工程施工項(xiàng)目部。
20xx年1月15日。
品質(zhì)提升的實(shí)施方案篇十
為全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，按照公立醫(yī)院綜合改革的要求，針對我院醫(yī)療服務(wù)中存在的實(shí)際問題，制訂我院“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案，內(nèi)容如下：
通過開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)和隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，改善就醫(yī)感受。同時(shí)建立規(guī)范有效的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管考核體系，形成安全溫馨的就醫(yī)格局，不斷提升縣域群眾的就醫(yī)滿意度。
（一）開展“轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量”為主題。
的“窗口單位熱心服務(wù)年”活動(dòng)。
1.牽頭部門：院辦；參與部門：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部。
2.活動(dòng)時(shí)間：20xx年（6-12月）。
3.活動(dòng)方案：
（1）專人定期檢查考核，每月通報(bào)；
（2）被考核部門：導(dǎo)診、掛號收費(fèi)、住院及出院結(jié)算、藥房、門診、急診、放射、檢驗(yàn)、超聲等科室。
（3）重點(diǎn)考核內(nèi)容：主動(dòng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)，普通話服務(wù)、零爭吵及零投訴。
（4）結(jié)果處置：結(jié)果納入績效考核，有獎(jiǎng)又罰，年終評選“優(yōu)秀服務(wù)質(zhì)量窗口單位”，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)重點(diǎn)開展“規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)。
1.活動(dòng)內(nèi)容：“慢病”門診診療規(guī)范；“危急值”處置規(guī)范；新技術(shù)新業(yè)務(wù)沙龍；應(yīng)急處置規(guī)范等。
2.活動(dòng)方案及時(shí)間：“慢病”門診診療規(guī)范和“危急值”處置規(guī)范列為全年重點(diǎn)考核；新技術(shù)新業(yè)務(wù)沙龍每月組織一次；應(yīng)急處置規(guī)范列為全年崗位練兵及技術(shù)比武活動(dòng)（另行通知）。
（三）質(zhì)控科負(fù)責(zé)重點(diǎn)開展“提高就醫(yī)患者滿意度”活動(dòng)。
1.活動(dòng)內(nèi)容：就醫(yī)群眾滿意度調(diào)查活動(dòng)；優(yōu)秀病歷評比。
2.活動(dòng)方案及時(shí)間：就醫(yī)群眾滿意調(diào)查全年開展，每月通報(bào)，年終對滿意度高的科室予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；優(yōu)秀病歷評比時(shí)間擬定于20xx年10月（具體方案另行通知）。
（四）護(hù)理部負(fù)責(zé)重點(diǎn)開展“提高護(hù)理綜合服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)（方案另行通知）。
（五）醫(yī)院感染管理科、藥房聯(lián)合開展“臨床合理用藥，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)（方案另行通知，舉辦抗菌藥物及院感知識競賽，時(shí)間擬定20xx年9月）。
（六）中醫(yī)管理科重點(diǎn)開展“進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥工作，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)（方案另行通知）。
（七）信息宣教科重點(diǎn)開展“加強(qiáng)醫(yī)院宣傳，樹立醫(yī)院形象”活動(dòng)（方案另行通知，20xx年6月開展主題征文及朗誦活動(dòng)）。
（八）開展多種形式的“志愿者”活動(dòng)。
由護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科牽頭，團(tuán)支部協(xié)作，進(jìn)一步拓展志愿者活動(dòng)：
1.每月第四周星期六上午設(shè)立志愿者活動(dòng)日，開展形式多樣的活動(dòng)。
2.開展志愿者進(jìn)病房活動(dòng)，重點(diǎn)對孤寡老人給予生活方面的照顧和幫助。
3.開展醫(yī)務(wù)人員進(jìn)社區(qū)進(jìn)家庭活動(dòng)等。
成立“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長由xx院長擔(dān)任，副組長為xx、xx和xx副院長，成員包括各職能科室負(fù)責(zé)人、各科室主任及護(hù)士長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，xx副院長擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)安排和管理各項(xiàng)具體工作。
第一階段準(zhǔn)備部署：20xx年2-3月份。制定《“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開全體職工大會(huì)。
第二階段組織實(shí)施：20xx年3－12月份。按照《“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》，由牽頭職能科室進(jìn)一步制定完善具體活動(dòng)方案或細(xì)則，動(dòng)員和組織全院職工參與到本次活動(dòng)中。
第三階段總結(jié)交流：20xx年1月。
對全年“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，建立科學(xué)規(guī)范的'長效運(yùn)行機(jī)制，并表彰在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重實(shí)效。各科室要提高對開展“醫(yī)療服務(wù)提升年”活動(dòng)重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、根據(jù)實(shí)際、精心組織、注重實(shí)效。對積極的科室予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對消極不動(dòng)的科室要批評處罰。
2、積極參與，加強(qiáng)宣傳。各科室要讓每一位職工主動(dòng)參與到“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)中來。宣傳醫(yī)院在加強(qiáng)醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量管理，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)的好措施、好做法。宣傳涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，樹立良好的行業(yè)形象。
3、強(qiáng)化監(jiān)督，落實(shí)檢查。要重視群眾的投訴，接受各級人員督導(dǎo)的作用。領(lǐng)導(dǎo)小組不定期開展專項(xiàng)檢查，并將結(jié)果納入年終績效考核，作為績效發(fā)放和評先評優(yōu)依據(jù)。
品質(zhì)提升的實(shí)施方案篇十一
為全面貫徹落實(shí)公司2011年工作會(huì)議精神，提升企業(yè)執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理水平，根據(jù)公司實(shí)際，制定提升企業(yè)執(zhí)行力實(shí)施方案如下：
一、提升企業(yè)執(zhí)行力的重要意義
一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。因?yàn)橐瓿善髽I(yè)的最終目標(biāo)，就要靠企業(yè)主體的實(shí)踐活動(dòng)，即通過員工的執(zhí)行能力把企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)。因此，公司在2011年工作會(huì)議中，把提升企業(yè)執(zhí)行力作為年度工作中要抓好的一項(xiàng)首要工作，列入黨政工作的重要議事日程，這充分證明了在日益激烈市場競爭中，公司的生存和發(fā)展不僅與外部環(huán)境和各種政策、法規(guī)息息相關(guān)，而且內(nèi)部執(zhí)行力的建設(shè)也更加重要，關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略決策能否得到最高效、最快速的落實(shí)，對企業(yè)的興衰成敗和持續(xù)發(fā)展起著決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因。
二、提升企業(yè)執(zhí)行力的指導(dǎo)思想
提升企業(yè)執(zhí)行力，必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高員工的個(gè)人素質(zhì)和工作能力為前提，以強(qiáng)化員工的事業(yè)心、責(zé)任感為基礎(chǔ)，以合理的績效考核、福利待遇為動(dòng)力，以持續(xù)嚴(yán)格的監(jiān)督檢查為保障，制定切實(shí)有效的措施從根本上解決企業(yè)執(zhí)行力方面存在的突出問題，以高效的工作意識和服務(wù)理念提高企業(yè)的核心競爭力。
三、企業(yè)執(zhí)行力方面存在的不足之處
近幾年來，公司逐步建立起一套比較完善的企業(yè)管理體系，并取得了明顯的成效，但是還存在一些需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，主要表現(xiàn)在：一是在執(zhí)行意識方面，企業(yè)員工往往因自身知識水平、外界環(huán)境、性格特征等因素的影響，沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，積極主動(dòng)并創(chuàng)造性開展工作的意識較低。二是在執(zhí)行技能方面，由于綜合管理水平的局限，完成任務(wù)的技能需要不斷加強(qiáng)；與他人交流、信息傳遞、良好協(xié)作及滿足他人需求的協(xié)調(diào)能力需要繼續(xù)提高。三是在執(zhí)行制度方面，公司建立了一套較為完善的管理體系，但對于某些制度缺乏一定的可操作性和可執(zhí)行性，制約了企業(yè)工作效率的提高。
四、提升企業(yè)執(zhí)行力組織領(lǐng)導(dǎo)
各黨支部、各單位、各部門要把提升企業(yè)執(zhí)行力作為公司的一項(xiàng)重大工作任
務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌安排、精心組織，確保實(shí)效。為此，公司成立以陳輝為組長，姜振田、王德清為副組長及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的“提升企業(yè)執(zhí)行力”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)提升企業(yè)執(zhí)行力的宣傳、貫徹和具體實(shí)施等工作。 下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)提升企業(yè)執(zhí)行力的日常工作。辦公室主任姜振田，成員王德清、康新玲。
五、提升企業(yè)執(zhí)行力具體實(shí)施
提升企業(yè)執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)學(xué)習(xí)、了解、認(rèn)識、實(shí)施、提高和再提高的過程。只有這樣，才能把提升企業(yè)執(zhí)行力工作真正落到實(shí)處，見到效果。為此，我們要具體抓好以下幾個(gè)階段的工作：
（一）組織宣傳階段（2011年8月-9月）。公司將以宣傳欄、簡報(bào)、網(wǎng)站、演講等多種形式大力宣講企業(yè)執(zhí)行力的相關(guān)知識，切實(shí)提高企業(yè)員工對執(zhí)行力的認(rèn)識。
1、簡報(bào)與宣傳欄：11年8月底前，出兩期工作動(dòng)態(tài)簡報(bào)，辦一期宣傳欄，在企業(yè)內(nèi)部宣傳企業(yè)執(zhí)行力的基礎(chǔ)知識等。
責(zé)任部門：辦公室
2、網(wǎng)站：11年8月底前，通過網(wǎng)站向企業(yè)內(nèi)部和外部同時(shí)進(jìn)行提升企業(yè)執(zhí)行力宣傳。
責(zé)任部門：辦公室
3、演講：11年9月底前，舉辦一次提升企業(yè)執(zhí)行力知識演講，提高全體員工對執(zhí)行力的認(rèn)識。
責(zé)任部門：工會(huì)
（二）學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段（2011年10月-12月）。公司堅(jiān)持從工作實(shí)際出發(fā)，開展各式各樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，著力培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和知識水平，從而達(dá)到提高執(zhí)行力的目的。
1、學(xué)習(xí)討論：11年11月底前，組織公司全體員工自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、交流討論關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力的內(nèi)涵、重要意義、方法步驟等基礎(chǔ)知識和相關(guān)資料及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等（要理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系公司“一五”規(guī)劃要點(diǎn)、11年工作報(bào)告、生產(chǎn)指標(biāo)、工作管理匯編等）。
責(zé)任部門：黨委工作部
2、專題講座：11年12月底前，請公司董事長、總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就執(zhí)行力的
為全面貫徹落實(shí)公司2011年工作會(huì)議精神，提升企業(yè)執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理水平，根據(jù)公司實(shí)際，制定提升企業(yè)執(zhí)行力實(shí)施方案如下：
一、提升企業(yè)執(zhí)行力的重要意義
一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。因?yàn)橐瓿善髽I(yè)的最終目標(biāo)，就要靠企業(yè)主體的實(shí)踐活動(dòng)，即通過員工的執(zhí)行能力把企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)。因此，公司在2011年工作會(huì)議中，把提升企業(yè)執(zhí)行力作為年度工作中要抓好的一項(xiàng)首要工作，列入黨政工作的重要議事日程，這充分證明了在日益激烈市場競爭中，公司的生存和發(fā)展不僅與外部環(huán)境和各種政策、法規(guī)息息相關(guān)，而且內(nèi)部執(zhí)行力的建設(shè)也更加重要，關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略決策能否得到最高效、最快速的落實(shí)，對企業(yè)的興衰成敗和持續(xù)發(fā)展起著決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因。
二、提升企業(yè)執(zhí)行力的指導(dǎo)思想
提升企業(yè)執(zhí)行力，必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高員工的個(gè)人素質(zhì)和工作能力為前提，以強(qiáng)化員工的事業(yè)心、責(zé)任感為基礎(chǔ)，以合理的績效考核、福利待遇為動(dòng)力，以持續(xù)嚴(yán)格的監(jiān)督檢查為保障，制定切實(shí)有效的措施從根本上解決企業(yè)執(zhí)行力方面存在的突出問題，以高效的工作意識和服務(wù)理念提高企業(yè)的'核心競爭力。
三、企業(yè)執(zhí)行力方面存在的不足之處
近幾年來，公司逐步建立起一套比較完善的企業(yè)管理體系，并取得了明顯的成效，但是還存在一些需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，主要表現(xiàn)在：一是在執(zhí)行意識方面，企業(yè)員工往往因自身知識水平、外界環(huán)境、性格特征等因素的影響，沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，積極主動(dòng)并創(chuàng)造性開展工作的意識較低。二是在執(zhí)行技能方面，由于綜合管理水平的局限，完成任務(wù)的技能需要不斷加強(qiáng)；與他人交流、信息傳遞、良好協(xié)作及滿足他人需求的協(xié)調(diào)能力需要繼續(xù)提高。三是在執(zhí)行制度方面，公司建立了一套較為完善的管理體系，但對于某些制度缺乏一定的可操作性和可執(zhí)行性，制約了企業(yè)工作效率的提高。
四、提升企業(yè)執(zhí)行力組織領(lǐng)導(dǎo)
各黨支部、各單位、各部門要把提升企業(yè)執(zhí)行力作為公司的一項(xiàng)重大工作任務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌安排、精心組織，確保實(shí)效。為此，公司成立以陳輝為組長，姜振田、王德清為副組長及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的“提升企業(yè)執(zhí)行力”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)提升企業(yè)執(zhí)行力的宣傳、貫徹和具體實(shí)施等工作。
下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)提升企業(yè)執(zhí)行力的日常工作。辦公室主任姜振田，成員王德清、康新玲。
五、提升企業(yè)執(zhí)行力具體實(shí)施
提升企業(yè)執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)學(xué)習(xí)、了解、認(rèn)識、實(shí)施、提高和再提高的過程。只有這樣，才能把提升企業(yè)執(zhí)行力工作真正落到實(shí)處，見到效果。為此，我們要具體抓好以下幾個(gè)階段的工作：
（一）組織宣傳階段（2011年8月-9月）。公司將以宣傳欄、簡報(bào)、網(wǎng)站、演講等多種形式大力宣講企業(yè)執(zhí)行力的相關(guān)知識，切實(shí)提高企業(yè)員工對執(zhí)行力的認(rèn)識。
1、簡報(bào)與宣傳欄：11年8月底前，出兩期工作動(dòng)態(tài)簡報(bào)，辦一期宣傳欄，在企業(yè)內(nèi)部宣傳企業(yè)執(zhí)行力的基礎(chǔ)知識等。
責(zé)任部門：辦公室
為貫徹落實(shí)自治區(qū)第十次黨代會(huì)精神、xx市第三次黨代會(huì)精神，在全院營造重視學(xué)習(xí)政策、用足用活政策的良好氛圍，確保學(xué)院各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處，促進(jìn)全院各項(xiàng)工作上檔進(jìn)位，加快實(shí)現(xiàn)學(xué)院全面發(fā)展，建設(shè)平安和諧校園，根據(jù)《全區(qū)教育系統(tǒng)“學(xué)用政策抓落實(shí)、強(qiáng)化執(zhí)行促跨越”活動(dòng)實(shí)施方案》（桂教20124號）、《中共xx員會(huì) 河池市人民政府關(guān)于開展“解放思想、凝心聚力、提質(zhì)發(fā)展、趕超跨越”大討論活動(dòng)的實(shí)施意見》（x發(fā)20126號）文件要求，制定活動(dòng)方案如下：
一、重要意義
近年來，國家、自治區(qū)出臺一系列有利于河池經(jīng)濟(jì)社會(huì)和教育事業(yè)發(fā)展的重要政策，xx市、學(xué)院也出臺了相應(yīng)的配套文件和實(shí)施意見，如何用好用足用活這些政策，事關(guān)我院的科學(xué)發(fā)展大局，事關(guān)全院教職員的生活福祉。通過開展“學(xué)用政策抓落實(shí)、強(qiáng)化執(zhí)行促跨越”活動(dòng)，提高各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大黨員干部學(xué)習(xí)文件、運(yùn)用政策、依法辦事、落實(shí)工作和服務(wù)師生的能力，把政策優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，加快實(shí)現(xiàn)學(xué)院全面發(fā)展，建設(shè)平安和諧校園。
二、指導(dǎo)思想
— 1 —
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆四中、五中、六中全會(huì)精神及自治區(qū)第十次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞xx市第三次黨代會(huì)精神和實(shí)施 “五大工程”的決策部署要求，以學(xué)院學(xué)年度工作要點(diǎn)為抓手，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究中央、自治區(qū)、xx市及學(xué)院出臺的政策，做到用好用足用活政策，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)學(xué)院科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展。
三、目標(biāo)要求
通過學(xué)用政策，促進(jìn)政策落實(shí)，促進(jìn)工作落實(shí)，促進(jìn)作風(fēng)改變，最終促進(jìn)趕超跨越發(fā)展。主要達(dá)到以下四個(gè)目標(biāo)。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，精熟政策。結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，引導(dǎo)全院廣大黨員干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)政策，在全院營造重視學(xué)習(xí)政策，努力用好政策，狠抓工作落實(shí)的良好氛圍，形成各部門、單位學(xué)政策、用政策、抓落實(shí)的長效機(jī)制，解決不熟悉和不掌握政策的問題。
（二） 主動(dòng)對接，兌現(xiàn)政策。在學(xué)習(xí)研究政策的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)政策在本部門、本單位的結(jié)合點(diǎn)、落腳點(diǎn)，積極主動(dòng)對接政策，將政策變?yōu)榘l(fā)展動(dòng)力，提速工作過程，提高工作效率，提升服務(wù)水平，解決不會(huì)用和不善用政策的問題。
（三） 強(qiáng)化執(zhí)行，落實(shí)政策。通過學(xué)習(xí)政策、落實(shí)政策、兌現(xiàn)政策，更加明晰發(fā)展思路，突出工作重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，解決政策落實(shí)“腸梗阻”的問題。
— 2 —
（四）建立機(jī)制，長用政策。探索建立學(xué)用政策、狠抓落實(shí)、強(qiáng)化執(zhí)行的制度，形成學(xué)用政策抓落實(shí)的長效機(jī)制，解決學(xué)用政策“一陣風(fēng)”的問題。
四、活動(dòng)對象
全院各級黨政機(jī)關(guān)黨員干部和教職工，重點(diǎn)是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子和中層領(lǐng)導(dǎo)干部。
五、活動(dòng)內(nèi)容 重點(diǎn)按照全區(qū)教育系統(tǒng)“方案”要求學(xué)習(xí)，研讀市活動(dòng)
領(lǐng)導(dǎo)小組編印的《政策選編》一書。在安排學(xué)習(xí)內(nèi)容上，要因地制宜，做到綜合性與行業(yè)性相結(jié)合，與我院實(shí)際、本部門實(shí)際相結(jié)合，與學(xué)院中心工作相結(jié)合，做到全面學(xué)、全程學(xué)、全員學(xué)、深入學(xué)。
六、活動(dòng)步驟
2012年2月至2012年10月。主要分為三個(gè)階段：
（一）動(dòng)員部署階段（2012年2月）。制定方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開動(dòng)員會(huì)部署。
（二）學(xué)習(xí)研討階段（2012年3月至10月）。各部門、單位組織黨員、教職工就有關(guān)政策進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，搭建學(xué)用平臺，制定相應(yīng)的措施加以貫徹落實(shí)。
1．個(gè)人自學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人自學(xué)時(shí)間不少于100小時(shí)，其他人員自學(xué)時(shí)間不少于80小時(shí)，做到有學(xué)習(xí)計(jì)劃、有筆記、有心得體會(huì)、有促進(jìn)、有成效。
— 3 —
2．集中學(xué)習(xí)。制定學(xué)習(xí)方案、培訓(xùn)計(jì)劃，每個(gè)月定期或不定期組織集中學(xué)習(xí)2次，整個(gè)活動(dòng)期間集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于12次，要有體現(xiàn)學(xué)習(xí)過程和成果的相關(guān)記錄。
3．專題培訓(xùn)。結(jié)合干部培訓(xùn)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，舉辦學(xué)習(xí)政策專題研討班。（由學(xué)院黨委組織部負(fù)責(zé)）
4．宣講輔導(dǎo)。結(jié)合工作實(shí)際，各部門、單位領(lǐng)導(dǎo)帶頭作學(xué)習(xí)政策輔導(dǎo)，宣講和解讀相關(guān)政策。（由各部門、單位負(fù)責(zé)）
專家輔導(dǎo)。舉辦“一月一題”講座。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)或社科部教師作學(xué)習(xí)政策輔導(dǎo)，解讀相關(guān)政策。
（1）4月份，學(xué)習(xí)2012年全區(qū)教育工作會(huì)議、全區(qū)職業(yè)教育攻堅(jiān)會(huì)議精神（由院辦負(fù)責(zé)）
（2）5月份， 廣西精神、雷鋒精神專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)（由黨委宣傳部負(fù)責(zé)）
（3）6月份，師德的內(nèi)涵與培育講座（由黨委辦負(fù)責(zé)）
（5）10月份，學(xué)習(xí)國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的若干意見》、自治區(qū)黨委、政府《關(guān)于做大做強(qiáng)做優(yōu)我區(qū)工業(yè)的決定》。（由院辦負(fù)責(zé)）
5. 專題懇談。結(jié)合結(jié)合我院當(dāng)前發(fā)展的實(shí)際，定期召開“招生策略懇談會(huì)”、“院情民情懇談會(huì)”，宣傳相關(guān)政策，了解相關(guān)政策落實(shí)，把握教職員工的政策需求。
— 4 —
（1）召開“招生政策懇談會(huì)”，開展招生技巧培訓(xùn)活動(dòng)。加強(qiáng)各部門、單位和招生宣傳小組在招生策略、方法等方面的交流與溝通，幫助他們吃透招生政策，掌握招生技巧。通過懇談會(huì)，傾聽各部門、單位及招生小組的呼聲，了解他們的需求，消除發(fā)展障礙，促進(jìn)學(xué)院增量提質(zhì)。（由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，招就辦負(fù)責(zé)）
（2）召開1至2次“院情民情懇談會(huì)”，架起學(xué)院與教職工之間溝通的橋梁。做到既宣傳黨的富民惠民政策，又引導(dǎo)和教育廣大教職工；既轉(zhuǎn)變干部的作風(fēng)，又讓民意隨時(shí)表達(dá)，民情快速反映；既把各項(xiàng)惠民政策、惠民措施落到實(shí)處，又能及時(shí)解決民生需求，使全院教職員工認(rèn)同和支持“五大工程”的實(shí)施及學(xué)院政策的落實(shí)。（由學(xué)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，工會(huì)負(fù)責(zé)視懇談會(huì)內(nèi)容確定）
6. 專題欄目。在學(xué)院網(wǎng)開辦“大討論活動(dòng)”欄目，編寫“大討論活動(dòng)”簡報(bào)，組織學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)就有關(guān)重要政策發(fā)表指示，解讀文件精神。（由學(xué)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，黨委宣傳部負(fù)責(zé)）
（三）考評和建章立制階段（2012年10月）。學(xué)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合實(shí)施“執(zhí)行力提升工程”對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢查，定期對各部門、單位情況與年度目標(biāo)任務(wù)完成情況一同考評，定期通報(bào)。要結(jié)合實(shí)際、建立和完善學(xué)用政策抓落實(shí)的長效機(jī)制。（由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，督查室、市政府督查室、市績效辦組織實(shí)施）
— 5 —
七、活動(dòng)要求 （一）要與學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)相結(jié)合。在深入開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)”中，組織各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大黨員干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、自治區(qū)和河池市制定的重大方針政策，重點(diǎn)選擇有利于我院發(fā)展的文件政策。
（二）要與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合。要把學(xué)用政策抓落實(shí)、強(qiáng)化執(zhí)行促跨越的行動(dòng)貫穿到創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)全過程，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，扎實(shí)落實(shí)發(fā)展措施，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大干部群眾埋頭苦干、開拓進(jìn)取、爭創(chuàng)一流，為學(xué)院又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 （三）要與完成學(xué)院年度工作要點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合。要把學(xué)院確定的年度工作要點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)作為檢驗(yàn)此次活動(dòng)的重要成果和效果，按照學(xué)院提出的各項(xiàng)工作“上檔進(jìn)位”的要求，結(jié)合自身實(shí)際，把學(xué)用政策成效落到狠抓中心工作上，落到完成指標(biāo)任務(wù)上，確保全院各項(xiàng)工作“爭先、保位、進(jìn)位、全區(qū)爭優(yōu)”。
（四）要與推進(jìn)“五大工程”相結(jié)合。要圍繞河池市“產(chǎn)業(yè)增量提質(zhì)工程、城鄉(xiāng)新貌新風(fēng)工程、民生保障提升工程、開發(fā)扶貧攻堅(jiān)工程、執(zhí)行力提升工程”，將學(xué)好政策與履行好職能相結(jié)合，與提升業(yè)務(wù)水平相結(jié)合，與大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)相結(jié)合，在推進(jìn)“五大工程”中爭做標(biāo)兵。
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八、組織領(lǐng)導(dǎo)
各部門、單位要高度重視“學(xué)用政策抓落實(shí)、強(qiáng)化執(zhí)行促跨越”活動(dòng)，精心組織，認(rèn)真實(shí)施。各部門、單位主要領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，親自動(dòng)員，帶頭學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。為加強(qiáng)對活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立學(xué)院“學(xué)用政策抓落實(shí)、強(qiáng)化執(zhí)行促跨越”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下:
組 長: xx-x 黨委副書記、紀(jì)委書記
副組長: xx 學(xué)院黨委宣傳
成 員: xx 學(xué)院黨辦院辦副主任
xx 學(xué)院組織人事處處長
xx 學(xué)院紀(jì)檢監(jiān)察辦主任
xx 學(xué)院工會(huì)專職副主席
中共廣西xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院委員會(huì)
二〇一二年三月十六日
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品質(zhì)提升的實(shí)施方案篇十二
為全面貫徹落實(shí)公司2011年工作會(huì)議精神，提升企業(yè)執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理水平，根據(jù)公司實(shí)際，制定提升企業(yè)執(zhí)行力實(shí)施方案如下：
一、提升企業(yè)執(zhí)行力的重要意義
一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。因?yàn)橐瓿善髽I(yè)的最終目標(biāo)，就要靠企業(yè)主體的實(shí)踐活動(dòng)，即通過員工的執(zhí)行能力把企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)。因此，公司在2011年工作會(huì)議中，把提升企業(yè)執(zhí)行力作為年度工作中要抓好的一項(xiàng)首要工作，列入黨政工作的重要議事日程，這充分證明了在日益激烈市場競爭中，公司的生存和發(fā)展不僅與外部環(huán)境和各種政策、法規(guī)息息相關(guān)，而且內(nèi)部執(zhí)行力的建設(shè)也更加重要，關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略決策能否得到最高效、最快速的落實(shí)，對企業(yè)的興衰成敗和持續(xù)發(fā)展起著決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因。
二、提升企業(yè)執(zhí)行力的指導(dǎo)思想
提升企業(yè)執(zhí)行力，必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高員工的個(gè)人素質(zhì)和工作能力為前提，以強(qiáng)化員工的事業(yè)心、責(zé)任感為基礎(chǔ)，以合理的績效考核、福利待遇為動(dòng)力，以持續(xù)嚴(yán)格的監(jiān)督檢查為保障，制定切實(shí)有效的措施從根本上解決企業(yè)執(zhí)行力方面存在的突出問題，以高效的工作意識和服務(wù)理念提高企業(yè)的核心競爭力。
三、企業(yè)執(zhí)行力方面存在的不足之處
近幾年來，公司逐步建立起一套比較完善的企業(yè)管理體系，并取得了明顯的成效，但是還存在一些需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，主要表現(xiàn)在：一是在執(zhí)行意識方面，企業(yè)員工往往因自身知識水平、外界環(huán)境、性格特征等因素的影響，沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，積極主動(dòng)并創(chuàng)造性開展工作的意識較低。二是在執(zhí)行技能方面，由于綜合管理水平的局限，完成任務(wù)的技能需要不斷加強(qiáng)；與他人交流、信息傳遞、良好協(xié)作及滿足他人需求的協(xié)調(diào)能力需要繼續(xù)提高。三是在執(zhí)行制度方面，公司建立了一套較為完善的管理體系，但對于某些制度缺乏一定的可操作性和可執(zhí)行性，制約了企業(yè)工作效率的提高。
四、提升企業(yè)執(zhí)行力組織領(lǐng)導(dǎo)
各黨支部、各單位、各部門要把提升企業(yè)執(zhí)行力作為公司的一項(xiàng)重大工作任
務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌安排、精心組織，確保實(shí)效。為此，公司成立以陳輝為組長，姜振田、王德清為副組長及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的“提升企業(yè)執(zhí)行力”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)提升企業(yè)執(zhí)行力的宣傳、貫徹和具體實(shí)施等工作。 下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)提升企業(yè)執(zhí)行力的.日常工作。辦公室主任姜振田，成員王德清、康新玲。
五、提升企業(yè)執(zhí)行力具體實(shí)施
提升企業(yè)執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)學(xué)習(xí)、了解、認(rèn)識、實(shí)施、提高和再提高的過程。只有這樣，才能把提升企業(yè)執(zhí)行力工作真正落到實(shí)處，見到效果。為此，我們要具體抓好以下幾個(gè)階段的工作：
（一）組織宣傳階段（2011年8月-9月）。公司將以宣傳欄、簡報(bào)、網(wǎng)站、演講等多種形式大力宣講企業(yè)執(zhí)行力的相關(guān)知識，切實(shí)提高企業(yè)員工對執(zhí)行力的認(rèn)識。
1、簡報(bào)與宣傳欄：11年8月底前，出兩期工作動(dòng)態(tài)簡報(bào)，辦一期宣傳欄，在企業(yè)內(nèi)部宣傳企業(yè)執(zhí)行力的基礎(chǔ)知識等。
責(zé)任部門：辦公室
2、網(wǎng)站：11年8月底前，通過網(wǎng)站向企業(yè)內(nèi)部和外部同時(shí)進(jìn)行提升企業(yè)執(zhí)行力宣傳。
責(zé)任部門：辦公室
3、演講：11年9月底前，舉辦一次提升企業(yè)執(zhí)行力知識演講，提高全體員工對執(zhí)行力的認(rèn)識。
責(zé)任部門：工會(huì)
（二）學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段（2011年10月-12月）。公司堅(jiān)持從工作實(shí)際出發(fā)，開展各式各樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，著力培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和知識水平，從而達(dá)到提高執(zhí)行力的目的。
1、學(xué)習(xí)討論：11年11月底前，組織公司全體員工自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、交流討論關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力的內(nèi)涵、重要意義、方法步驟等基礎(chǔ)知識和相關(guān)資料及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等（要理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系公司“一五”規(guī)劃要點(diǎn)、11年工作報(bào)告、生產(chǎn)指標(biāo)、工作管理匯編等）。
責(zé)任部門：黨委工作部
為全面貫徹落實(shí)公司2011年工作會(huì)議精神，提升企業(yè)執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理水平，根據(jù)公司實(shí)際，制定提升企業(yè)執(zhí)行力實(shí)施方案如下：
一、提升企業(yè)執(zhí)行力的重要意義
一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。因?yàn)橐瓿善髽I(yè)的最終目標(biāo)，就要靠企業(yè)主體的實(shí)踐活動(dòng)，即通過員工的執(zhí)行能力把企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)。因此，公司在2011年工作會(huì)議中，把提升企業(yè)執(zhí)行力作為年度工作中要抓好的一項(xiàng)首要工作，列入黨政工作的重要議事日程，這充分證明了在日益激烈市場競爭中，公司的生存和發(fā)展不僅與外部環(huán)境和各種政策、法規(guī)息息相關(guān)，而且內(nèi)部執(zhí)行力的建設(shè)也更加重要，關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略決策能否得到最高效、最快速的落實(shí)，對企業(yè)的興衰成敗和持續(xù)發(fā)展起著決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因。
二、提升企業(yè)執(zhí)行力的指導(dǎo)思想
提升企業(yè)執(zhí)行力，必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高員工的個(gè)人素質(zhì)和工作能力為前提，以強(qiáng)化員工的事業(yè)心、責(zé)任感為基礎(chǔ)，以合理的績效考核、福利待遇為動(dòng)力，以持續(xù)嚴(yán)格的監(jiān)督檢查為保障，制定切實(shí)有效的措施從根本上解決企業(yè)執(zhí)行力方面存在的突出問題，以高效的工作意識和服務(wù)理念提高企業(yè)的核心競爭力。
三、企業(yè)執(zhí)行力方面存在的不足之處
近幾年來，公司逐步建立起一套比較完善的企業(yè)管理體系，并取得了明顯的成效，但是還存在一些需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，主要表現(xiàn)在：一是在執(zhí)行意識方面，企業(yè)員工往往因自身知識水平、外界環(huán)境、性格特征等因素的影響，沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，積極主動(dòng)并創(chuàng)造性開展工作的意識較低。二是在執(zhí)行技能方面，由于綜合管理水平的局限，完成任務(wù)的技能需要不斷加強(qiáng)；與他人交流、信息傳遞、良好協(xié)作及滿足他人需求的協(xié)調(diào)能力需要繼續(xù)提高。三是在執(zhí)行制度方面，公司建立了一套較為完善的管理體系，但對于某些制度缺乏一定的可操作性和可執(zhí)行性，制約了企業(yè)工作效率的提高。
四、提升企業(yè)執(zhí)行力組織領(lǐng)導(dǎo)
各黨支部、各單位、各部門要把提升企業(yè)執(zhí)行力作為公司的一項(xiàng)重大工作任務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌安排、精心組織，確保實(shí)效。為此，公司成立以陳輝為組長，姜振田、王德清為副組長及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的“提升企業(yè)執(zhí)行力”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)提升企業(yè)執(zhí)行力的宣傳、貫徹和具體實(shí)施等工作。
下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)提升企業(yè)執(zhí)行力的日常工作。辦公室主任姜振田，成員王德清、康新玲。
五、提升企業(yè)執(zhí)行力具體實(shí)施
提升企業(yè)執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)學(xué)習(xí)、了解、認(rèn)識、實(shí)施、提高和再提高的過程。只有這樣，才能把提升企業(yè)執(zhí)行力工作真正落到實(shí)處，見到效果。為此，我們要具體抓好以下幾個(gè)階段的工作：
（一）組織宣傳階段（2011年8月-9月）。公司將以宣傳欄、簡報(bào)、網(wǎng)站、演講等多種形式大力宣講企業(yè)執(zhí)行力的相關(guān)知識，切實(shí)提高企業(yè)員工對執(zhí)行力的認(rèn)識。
1、簡報(bào)與宣傳欄：11年8月底前，出兩期工作動(dòng)態(tài)簡報(bào)，辦一期宣傳欄，在企業(yè)內(nèi)部宣傳企業(yè)執(zhí)行力的基礎(chǔ)知識等。
責(zé)任部門：辦公室
一、 制訂及完善公司制度
制訂及完善公司制度，規(guī)范工作程流。制訂公司檔案管理制度，制訂公司文件審批制度，制訂公司著裝管理規(guī)定，完善績效管理辦法，完善薪酬管理辦法，修訂公司倉庫管理制度等等。
二、 制訂公司激勵(lì)機(jī)制
結(jié)合公司實(shí)際情況，收集高層及各部門意見，制訂公司激勵(lì)機(jī)制，形成規(guī)范性文件，通過此途徑，激發(fā)員工士氣。如評選優(yōu)秀部門、評選優(yōu)秀員工、淘汰不合格員工、實(shí)行季度獎(jiǎng)等等。
三、 加強(qiáng)公司培訓(xùn)工作
為提升員工綜合素質(zhì)，加強(qiáng)公司培訓(xùn)工作。一個(gè)月至少組織一次公司培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)的主講人員有：1.公司高層或總監(jiān)；2.外聘的專家；3.合作伙伴的高級人員；4.公司普通員工。
四、 實(shí)現(xiàn)管理者的示范效應(yīng)
管理者起者帶頭表率作用，以身作則，感染下屬。
五、 理順和優(yōu)化流程
結(jié)合公司實(shí)際情況，理順和優(yōu)化流程，按照“能簡就簡”的原則。
六、 強(qiáng)化公司溝通機(jī)制
每月召開經(jīng)營班子會(huì)議、總裁辦公會(huì)議、總監(jiān)會(huì)議，各部門及時(shí)溝通工作情況及解決問題。
七、 嚴(yán)格按照規(guī)定流程工作
強(qiáng)化程序意識，不能打破制度, 形成鐵的紀(jì)律，嚴(yán)格按照制訂的流程,做到合規(guī)工作。
八、 提升公司專業(yè)水平
公司是一個(gè)能承擔(dān)80萬平方米的商業(yè)地產(chǎn)公司，做任何事情都要專業(yè)化，否則很難說服客戶。
九、 提升事項(xiàng)的審批速度
包括部門審批事項(xiàng)和高層審批事項(xiàng)，為了更好推進(jìn)事項(xiàng)的進(jìn)展，部門及高層審批時(shí)間不超過一天。
十、 加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)
建立公司門戶網(wǎng)站，印刷公司筆記本，完善公司宣傳簡介，辦好公司宣傳欄，提升公司環(huán)境，提升公司人員精神面貌，落實(shí)公司著裝管理規(guī)定，把公司的檔次躍上一個(gè)新臺階。
十二、 強(qiáng)化部門工作計(jì)劃
各部門制訂年度計(jì)劃和月度計(jì)劃，月度計(jì)劃須在每月召開經(jīng)營班子會(huì)議前完成。
十三、 執(zhí)行績效考核工作
完善績效考核制度，嚴(yán)格按制度落實(shí)考核工作。
十四、 強(qiáng)化監(jiān)督力度
每部門的分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格監(jiān)督各部門的工作，做到按質(zhì)按時(shí)完成工作。
品質(zhì)提升的實(shí)施方案篇十三
教育質(zhì)量首先體現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量。質(zhì)量的提高在于管理，管理的實(shí)效在于精細(xì)。如何落實(shí)以教學(xué)目標(biāo)為核心，認(rèn)真落實(shí)教育教學(xué)的精細(xì)化管理，全面提升教學(xué)質(zhì)量。我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手。
嚴(yán)格落實(shí)“誰的班級誰負(fù)責(zé)”、“誰的課堂誰負(fù)責(zé)”、“誰的崗位誰負(fù)責(zé)”、“誰分管誰負(fù)責(zé)”的崗位責(zé)任制。實(shí)現(xiàn)大到教學(xué)行為，小到生活細(xì)節(jié)，都有行為標(biāo)尺，都有督促檢查。
并要針對工作過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)作出反饋，及時(shí)整改，確保工作順利進(jìn)行，取得實(shí)效。
1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，落實(shí)日常巡課制度，督促?zèng)]有按時(shí)候課的教師積極候課，查看請假教師的課程是否及時(shí)調(diào)整科目，保證教室有學(xué)生就有教師，不能浪費(fèi)學(xué)生一節(jié)課時(shí)間，及時(shí)了解教師辦公情況，保證正常教學(xué)的進(jìn)行。
2、抓好教學(xué)常規(guī)管理工作。全體教師會(huì)上，明確教學(xué)方面的制度和要求，促進(jìn)和規(guī)范教師教學(xué)行為；制定并落實(shí)常規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課，并有針對性地抽聽部分老師的課，通過聽、評、研活動(dòng)，把聽課中發(fā)現(xiàn)的問題在教研活動(dòng)中進(jìn)行研討，并讓全體教師參與，達(dá)到共同交流，共同促進(jìn)的目的，切實(shí)提高教師的教學(xué)能力和教研水平；檢查教師備課、作業(yè)批閱情況。
研究目標(biāo)，吃透課標(biāo)。那么什么才是我們教學(xué)的目標(biāo)呢？就現(xiàn)在而言，很明顯，各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)是我們落實(shí)到教學(xué)中的目標(biāo)，小學(xué)教研室下發(fā)的各年級各學(xué)科的目標(biāo)序列也是我們的目標(biāo)，我們要認(rèn)真研讀，根據(jù)中心校教學(xué)活動(dòng)安排，我校已經(jīng)把課程標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)序列下發(fā)到每一位教師手中，每周還會(huì)安排時(shí)間集中學(xué)習(xí)。
研究是一種雙向成長的過程，教師和學(xué)生都會(huì)受益。
首先，認(rèn)真參加教研室開展的各種教研培訓(xùn)活動(dòng)。按照規(guī)定時(shí)間報(bào)到，做好教研記錄，有必要時(shí)錄音，便于會(huì)后詳細(xì)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，結(jié)合自己的教學(xué)，做出相應(yīng)的調(diào)整，促進(jìn)課堂教學(xué)和自身能力的提高。
課堂是教學(xué)的主陣地，是提高教學(xué)質(zhì)量的主戰(zhàn)場，在一定程度上，課堂教學(xué)的細(xì)節(jié)決定了教學(xué)的效果。提高教學(xué)質(zhì)量的成功與否，關(guān)鍵在課堂，向40分鐘要質(zhì)量是肯定的，在教學(xué)過程中也要錘煉反思型教師，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的提升自我。反思能夠促進(jìn)實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)有助于實(shí)踐。在上完每一節(jié)課后，我們都應(yīng)深入反思，反思課堂的得與失，反思課堂的高效與否，反思課堂的不足，反思課堂不高效的原因，然后尋求解決對策，并將反思所得應(yīng)用在以后的教學(xué)中。只有這樣，才會(huì)日新月異，才會(huì)一步步的向高效邁進(jìn)。
轉(zhuǎn)化學(xué)困生，這是一個(gè)提高整體教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)有效手段。
認(rèn)真從每一件小事抓起，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
首先重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。根據(jù)中心校制定的的《中小學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)實(shí)施方案》為考評依據(jù)，規(guī)范、檢查每一位同學(xué)的行為習(xí)慣。幫助學(xué)生做到循序漸進(jìn)，不做機(jī)械重復(fù)，凡是學(xué)過的知識都要會(huì)，凡是做過的題都要對，落實(shí)好堂堂清、日日清、周周清、月月清。
持之以恒落實(shí)好各項(xiàng)教育教學(xué)常規(guī)，克服教學(xué)中情緒化陋習(xí)，從一點(diǎn)一滴做起，從細(xì)微處抓起，將每一個(gè)步驟都做得精心，每一環(huán)節(jié)都做得精細(xì)，每一項(xiàng)工作都做成精品，讓每一名學(xué)生都獲得最優(yōu)化發(fā)展。不僅使自己能養(yǎng)成良好的教育教學(xué)習(xí)慣，也使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，互相促進(jìn)，共同提高。
通過合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；通過舉辦各類興趣活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念和爭先創(chuàng)優(yōu)的意識等。這種潛移默化的教育方法運(yùn)用得當(dāng)，既培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，又培養(yǎng)學(xué)生的意志品質(zhì)。
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