總結(jié)的重要性總結(jié)時(shí)要注意邏輯性，將事實(shí)和觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)的組織，使總結(jié)更加有說(shuō)服力。這里收集了一些總結(jié)范文的精華，供大家參考和借鑒。
演講年終總結(jié)篇一
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛(ài)的同事：
大家好，我是來(lái)自客房部的xx，很榮幸能成為本部門(mén)的年度優(yōu)秀員工。我和在坐的許多同事一樣，能夠成為一名優(yōu)秀員工，這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在這里，我代表所有的優(yōu)秀員工對(duì)酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示衷心地感謝，感謝您們的關(guān)心、支持和幫助，您們辛苦了?。ň炊Y）自從我和大家一起相聚在酒店這個(gè)溫馨大家庭中的那天起，虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作、更好的服務(wù)于酒店便是我的工作職責(zé)。所以，我始終努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一樣為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。
從一名服務(wù)員到樓層領(lǐng)班，我深知客房服務(wù)員的辛苦，在日常工作中，我經(jīng)常協(xié)助服務(wù)員一起做房、趕房，努力為客人提供干凈、舒適、溫馨的客房，讓客人在異鄉(xiāng)也能找到家的感覺(jué)！看到客人因?yàn)樵谖覀兊膸椭露鉀Q問(wèn)題時(shí)，我的心里感到很滿(mǎn)足！在過(guò)去的一年里，我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過(guò)來(lái)。其間，有目共睹的是，在毛董的親切關(guān)下，在以張總為核心的管理團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)。
對(duì)內(nèi)，緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)；對(duì)外，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，使酒店進(jìn)一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報(bào)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。
所以我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，刻盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線(xiàn)。
雖然這次我和在座的許多同事一樣，我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為這次優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不進(jìn)則退。
我堅(jiān)信，酒店的明天會(huì)更加美好！
最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！謝謝大家！
演講年終總結(jié)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會(huì)，我在此向大家致以最真誠(chéng)的問(wèn)候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬(wàn)事如意!新年大發(fā)!
回顧到公司以來(lái)的日子，風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂(lè)，也共同披風(fēng)頂雪覆過(guò)那些隱藏在這里的憂(yōu)患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個(gè)月對(duì)公司行政工作的細(xì)心觀(guān)察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的`總結(jié)。如果總結(jié)得不好，還望大家見(jiàn)諒!
行政部在最近幾個(gè)月結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的條件。
一是建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等，出臺(tái)了《員工手冊(cè)》、《新員工培訓(xùn)方案》、《各崗位人員職責(zé)》、《員工花名冊(cè)》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實(shí)處，但在某些方面還是沒(méi)能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。這幾個(gè)月以來(lái)收發(fā)文件20幾件，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉;及時(shí)完成各類(lèi)報(bào)表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購(gòu)堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開(kāi)支;組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議20多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)中有記錄，會(huì)后有總結(jié);組織全體員工戶(hù)外活動(dòng)1次，做到活動(dòng)前有方案，活動(dòng)后有總結(jié)。
二是健全了人事資料，各類(lèi)報(bào)表及總結(jié)。三是完善了部門(mén)組織職能，入職、請(qǐng)假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報(bào)表等工作。對(duì)南北方分公司返貨管理、對(duì)賬也進(jìn)行了規(guī)范;對(duì)返貨監(jiān)督實(shí)行人人監(jiān)督，獎(jiǎng)懲分明。當(dāng)然，之所以取得這些好的成績(jī)，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我工作的支持。在此，我以無(wú)限的真誠(chéng)向大家說(shuō)聲：“謝謝!”謝謝大家對(duì)我工作的支持與鼓勵(lì)!
在行政工作取得一定成績(jī)的同時(shí)，行政工作還存在著諸多問(wèn)題：
一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開(kāi)展得不是很順暢，工作開(kāi)展難度是時(shí)出不窮，甚至在某些時(shí)候沒(méi)法主動(dòng)性去開(kāi)展工作。
二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。
三是各職能部門(mén)未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門(mén)職能作用，導(dǎo)致工作起來(lái)沒(méi)有層次感，沒(méi)有執(zhí)行力度，沒(méi)有工作效率。工作難開(kāi)展、問(wèn)題難解決、工作效率難提高。
針對(duì)行政工作的種種問(wèn)題，行政部門(mén)將在來(lái)年積極、主動(dòng)加強(qiáng)與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)調(diào)好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問(wèn)題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強(qiáng)!
最后祝公司在新的一年牛氣沖天，萬(wàn)事大吉!
謝謝大家!
演講年終總結(jié)篇三
1.講一下20xx*年的成績(jī)：“辭舊歲豪情滿(mǎn)懷,迎新年信心百倍”，在過(guò)去的一年里，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同仁的的辛勤勞作和奉獻(xiàn)中，20xx年獲得了較快的發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，監(jiān)理水平不斷提高?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員能夠處理好與業(yè)主、施工單位的關(guān)系，基本上能做到了“三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”工作，除個(gè)別項(xiàng)目外，資料整理較為及時(shí)，監(jiān)理工作得到順利推行，但部分監(jiān)理項(xiàng)目出現(xiàn)非正式的'一些投訴。
2.講一下存在的問(wèn)題。資料編制不主動(dòng)，人員素質(zhì)參差不齊,有待提高。
3.20xx年的工作重點(diǎn)。施工安全必須加強(qiáng),結(jié)構(gòu)安全不能忽視。質(zhì)量通病措施必須加強(qiáng)；建議公司每季度至少進(jìn)行一次安全質(zhì)量檢查，對(duì)存在安全隱患和質(zhì)量問(wèn)題的下發(fā)監(jiān)理通知，要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員跟蹤落實(shí)并簽名；公司已建立了一些監(jiān)理資料實(shí)例，但不完整，公司將在20xx年內(nèi)建立一套完善的監(jiān)理資料實(shí)例,以文件或電子版本的形式發(fā)給各位，供同事們隨時(shí)隨地復(fù)制、參考，簡(jiǎn)單修改一下內(nèi)容就可以使用了，最好能結(jié)合個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并有所創(chuàng)新。在新的一年，只要大家努力，無(wú)論對(duì)個(gè)人還是對(duì)公司都是大有益處的，各自的面貌將有一個(gè)大的改觀(guān)。
4.祝大家新年愉快、身體健康！
謝謝大家！
演講年終總結(jié)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會(huì)，我在此向大家致以最真誠(chéng)的問(wèn)候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬(wàn)事如意!新年大發(fā)!
回顧到公司以來(lái)的日子，風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂(lè)，也共同披風(fēng)頂雪覆過(guò)那些隱藏在這里的憂(yōu)患，與公司共榮發(fā)展。
首先，我從這幾個(gè)月對(duì)公司行政工作的細(xì)心觀(guān)察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。
如果總結(jié)得不好，還望大家見(jiàn)諒!
行政部在最近幾個(gè)月結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的條件。
一是建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等，出臺(tái)了《員工手冊(cè)》、《新員工培訓(xùn)方案》、《各崗位人員職責(zé)》、《員工花名冊(cè)》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實(shí)處，但在某些方面還是沒(méi)能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
這幾個(gè)月以來(lái)收發(fā)文件20幾件，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉;及時(shí)完成各類(lèi)報(bào)表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購(gòu)堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開(kāi)支;組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議20多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)中有記錄，會(huì)后有總結(jié);組織全體員工戶(hù)外活動(dòng)1次，做到活動(dòng)前有方案，活動(dòng)后有總結(jié)。
二是健全了人事資料，各類(lèi)報(bào)表及總結(jié)。
三是完善了部門(mén)組織職能，入職、請(qǐng)假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報(bào)表等工作。
對(duì)南北方分公司返貨管理、對(duì)賬也進(jìn)行了規(guī)范;對(duì)返貨監(jiān)督實(shí)行人人監(jiān)督，獎(jiǎng)懲分明。
當(dāng)然，之所以取得這些好的成績(jī)，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我工作的支持。
在此，我以無(wú)限的真誠(chéng)向大家說(shuō)聲：“謝謝!”謝謝大家對(duì)我工作的支持與鼓勵(lì)!
在行政工作取得一定成績(jī)的同時(shí)，行政工作還存在著諸多問(wèn)題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開(kāi)展得不是很順暢，工作開(kāi)展難度是時(shí)出不窮，甚至在某些時(shí)候沒(méi)法主動(dòng)性去開(kāi)展工作。
二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。
三是各職能部門(mén)未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門(mén)職能作用，導(dǎo)致工作起來(lái)沒(méi)有層次感，沒(méi)有執(zhí)行力度，沒(méi)有工作效率。
工作難開(kāi)展、問(wèn)題難解決、工作效率難提高。
針對(duì)行政工作的種種問(wèn)題，行政部門(mén)將在來(lái)年積極、主動(dòng)加強(qiáng)與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)調(diào)好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問(wèn)題。
把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強(qiáng)!
最后祝公司在新的一年虎虎生財(cái)，萬(wàn)事大吉!
謝謝大家!
xx年馬上過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。
不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。
嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。
較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn) (一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。
我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。
經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。
與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向 一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
大概是這樣，稍微改一下吧。
xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿(mǎn)意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。
經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。
根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職() 其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
2.培 訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。
在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。
現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的.衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。
近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂 (2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。
(不負(fù)責(zé)日常保潔工作) (9)完成特約清潔服務(wù)。
庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。
3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5.綠化工作方面
5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。
在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。
夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。
在xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀(guān)賞性。
外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。
附xx年5月份購(gòu)綠植明細(xì)表 名稱(chēng) 購(gòu)進(jìn)數(shù)量(棵) 現(xiàn)有數(shù)量(棵) 死亡數(shù)量(棵) 綠蘿 20 13 7 散尾葵 13 13 0 發(fā)財(cái)樹(shù) 5 5 0 綠巨人 24 17 7 黑金剛 2 2 0 一帆風(fēng)順 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕樹(shù) 1 1 0 搖錢(qián)樹(shù) 2 2 0 橡皮樹(shù) 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。
在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
6.衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001-xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
7.成本控制方面
xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。
在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。
洗手液每月費(fèi)用近220圓。
石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。
經(jīng)9工作中存在問(wèn)題 1 外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。
4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。
例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次， 吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。
在xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。
常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
尊敬的各位同仁：
我們一同攜手走過(guò)xx，迎來(lái)xx。
值此新年來(lái)臨之際，謹(jǐn)代表**公司，向各位同仁致以真誠(chéng)的祝愿，祝愿大家，在新的一年里，工作順心、事業(yè)順利、合家歡樂(lè)!
過(guò)去的一年，是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，是努力拼搏的一年，也是公司值得驕傲的一年。
我們*****作為一個(gè)新建店，廣大員工，沿著公司發(fā)展的方向，兢兢業(yè)業(yè)，努力拼搏，愛(ài)崗敬業(yè)，朝著共同的目標(biāo)一同奮進(jìn)，取得了巨大的成績(jī)。
當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們xx年的工作也宣告落幕了。
為在xx年能更好的前進(jìn)，我們有必要進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對(duì)xx年工作情況總結(jié)如下：
一、本年度的工作內(nèi)容、成績(jī)：
xx年我店銷(xiāo)售部、零部件在***全國(guó)400多家4s店的ssi滿(mǎn)意度及服務(wù)率考核中取得了優(yōu)異的成績(jī)。
截止xx年12月31日完成了***總部下達(dá)年度銷(xiāo)售目標(biāo)的129%。
其中**、**、***在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平，**市場(chǎng)占有率高于江蘇省平均水平。
售后服務(wù)部完成全年任務(wù)的123%。
客戶(hù)保有量在原有基礎(chǔ)上增長(zhǎng)了86.63%。
配件部利用*****的信息平臺(tái)與周邊兄弟店的調(diào)配，將我店的庫(kù)存度由3月份的5.10/月,降到目前的3.3/月左右，并且服務(wù)率一直保持在95﹪以上。
緊急訂貨比例全年沒(méi)有超標(biāo)(即控制在3﹪以?xún)?nèi)),零件采購(gòu)錯(cuò)誤率小于0.2‰。
確保按車(chē)間需求定貨，不積新的滯銷(xiāo)庫(kù)存，降低庫(kù)存度。
在總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司各位同事的共同努力，配件部按時(shí)完成*****車(chē)用精品下達(dá)的考核目標(biāo)。
特別是*****剛剛上市的時(shí)候，我公司的車(chē)用精品連續(xù)2個(gè)月超額完成公司規(guī)定目標(biāo)的200﹪。
xx年舉行大小規(guī)模車(chē)展、巡展活動(dòng)23次、***日?qǐng)?bào)投放平面硬廣、軟文20次，短信平臺(tái)短信群發(fā)9次，同時(shí)通過(guò)其他報(bào)社、雜志、網(wǎng)站、電視、電臺(tái)各種媒體廣告的渲染力，傳播了品牌氣質(zhì)，提高了我們****的知名度。
xx年*****、***、**等新車(chē)型相承不輟，尤其在****汽車(chē)隆重上市時(shí)，2.4l 車(chē)型一經(jīng)亮相，立即引起廣大車(chē)迷的追捧，這標(biāo)志著我市汽車(chē)消費(fèi)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。
此次新車(chē)發(fā)布會(huì)首度成功的運(yùn)用了冷餐會(huì)形式，規(guī)模之大，開(kāi)創(chuàng)了****市4s店先河。
我們?nèi)〉玫某煽?jī)與大家的努力是分不開(kāi)的，公司同仁各司其職，部門(mén)與部門(mén)之間通力協(xié)作。
我們?cè)谂﹂_(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)、服務(wù)客戶(hù)、提升企業(yè)品牌知名度的同時(shí)不忘加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、提高員工綜合素質(zhì)。
開(kāi)展具有特色的員工教育工作，進(jìn)一步提高員工的思想素質(zhì)。
注重員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高員工技能水平，從而加強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
xx年我們認(rèn)真做好了各項(xiàng)總結(jié)評(píng)比工作，共評(píng)出銷(xiāo)售冠軍1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀主管1名、優(yōu)秀員工3名，共計(jì)7人已上報(bào)集團(tuán)公司。
在全公司上下進(jìn)一步營(yíng)造開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作的氛圍，確保完成和超額完成xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為推動(dòng)公司進(jìn)一步發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
二、本年度工作過(guò)程中的不足：
第一、從xx年的ssi、csi考核來(lái)看，成績(jī)不太穩(wěn)定。
第二、勞動(dòng)紀(jì)律及公司規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)管力度不夠。
第三、人員的業(yè)務(wù)拓展能力還有待提高。
第四、對(duì)客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)。
三、新的一年的工作打算，以及工作設(shè)想思路
經(jīng)濟(jì)的惡化、車(chē)市的入冬 對(duì)于我們整體的作戰(zhàn)能力也提出了更高的要求。
未來(lái)xx年，我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍然必須持續(xù)性的建設(shè)、完善。
從人才引進(jìn)、評(píng)估、晉級(jí)、到團(tuán)隊(duì)整體營(yíng)銷(xiāo)能力的提高都得逐一完成。
(1).為了完成既定的銷(xiāo)售任務(wù)，在xx年我們計(jì)劃適當(dāng)加大二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的刺激和管理。
(2). 在銷(xiāo)售淡季的時(shí)候、定期安排銷(xiāo)售員做好主動(dòng)拜訪(fǎng)計(jì)劃。
從坐商轉(zhuǎn)型為行商!
(3).開(kāi)展 自駕游、新車(chē)用戶(hù)課堂知識(shí)講座，安全駕駛教育等一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(4).在管理方面，提高5s目視化管理的“執(zhí)行力”促進(jìn)公司全方位發(fā)展。
我們xx年的服務(wù)口號(hào)是“感恩服務(wù)xx” 力爭(zhēng)發(fā)展成為***市汽車(chē)4s店中的旗艦店、樣板店。
重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)做透，細(xì)中見(jiàn)精、小中見(jiàn)大，要求工作人員嚴(yán)格按操作流程規(guī)范作業(yè)，不能因?yàn)橐粫r(shí)率性而為，破壞了企業(yè)的形象，影響客戶(hù)對(duì)品牌的信心。
“雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”面對(duì)車(chē)市的嚴(yán)竣考驗(yàn)，我們將一如既往、信心倍增，激情滿(mǎn)懷。
“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，面對(duì)艱巨繁重的任務(wù)，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們一定會(huì)增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，居安思危，艱苦奮斗，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，善于抓住機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，共同開(kāi)創(chuàng)公司發(fā)展的新局面!讓我們共同共祝：*******的未來(lái)更加美好!
最后，再次祝福大家新年快樂(lè)。
演講年終總結(jié)篇五
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家下午好！
我是李xx。這學(xué)期我們已是三年級(jí)的學(xué)生了，學(xué)習(xí)任務(wù)雖然很重，但不經(jīng)過(guò)辛苦的學(xué)習(xí)過(guò)程，就不可能有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績(jī)，所以我們必須要加倍努力。
一學(xué)期很快結(jié)束了。我的在原來(lái)牛頭不對(duì)馬嘴的基礎(chǔ)上明顯有了進(jìn)步。昨天拿到試卷看到題材，我就暗暗竊喜：是王老師輔導(dǎo)過(guò)的，這讓我對(duì)寫(xiě)作更加有了信心。這一切都要?dú)w功于王老師的耐心教導(dǎo)和爸爸媽媽不辭辛勞的陪伴。
我暗暗下定決心，在以后的寫(xiě)作道路上，要更加努力，爭(zhēng)取多次被老師選入公眾臺(tái)發(fā)表，當(dāng)然在學(xué)習(xí)中也不能懈怠，具體學(xué)習(xí)安排如下：
一、我會(huì)在學(xué)習(xí)新課前主動(dòng)預(yù)習(xí)課文，勾出不懂的問(wèn)題；
二、上課認(rèn)真聽(tīng)講，積極思考，大膽發(fā)言，聽(tīng)不懂的問(wèn)題，下課主動(dòng)向老師提問(wèn)，連孫中山都說(shuō)：學(xué)問(wèn)學(xué)問(wèn)不懂就要問(wèn)，我們一定要弄明白每一個(gè)問(wèn)題。
三、課后保質(zhì)保量完成作業(yè)，讀到好詞佳句摘抄在本子上，一定要當(dāng)日事當(dāng)日完成，絕不拖延。當(dāng)然我的不足之處也很多，比如不認(rèn)真讀題、粗心大意，經(jīng)常在做題的過(guò)程中出現(xiàn)小問(wèn)題。我希望在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不用老師和父母的指點(diǎn)，自己能糾正這個(gè)毛病。也希望今天和同學(xué)們的交流能讓我取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，讓我們共同努力共同進(jìn)步。
最后祝老師在新的一年里身體健康，工作順利，也祝同學(xué)們快樂(lè)學(xué)習(xí)天天向上！謝謝！
演講年終總結(jié)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。同時(shí)也有一些心得體會(huì)與想法，借此機(jī)會(huì)談?wù)劊?/p>
坦白講，如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話(huà)?？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來(lái)信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的'。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀(guān)決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類(lèi)行業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量。在對(duì)信息進(jìn)行整理的過(guò)程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
除此之外，我還嘗試著進(jìn)行了xx項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作，對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，檔案管理也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類(lèi)目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
演講年終總結(jié)篇七
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在×××公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
演講年終總結(jié)篇八
過(guò)去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無(wú)小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作回顧。
一是強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。
二是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度、車(chē)輛管理制度電話(huà)費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。
三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
四是切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、員工績(jī)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作。綜合部收到簡(jiǎn)歷103份共組織兩次大面試和無(wú)數(shù)次小型面試其中錄用了34人實(shí)習(xí)學(xué)生16人。
五是20綜合部主要負(fù)責(zé)了-大酒店-的ci策劃以及組織實(shí)施，同時(shí)協(xié)助--生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行ci實(shí)施水門(mén)塘目前的ci工作，基本告一段落對(duì)其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別規(guī)范手冊(cè)實(shí)行的ci形象進(jìn)行整改完善，并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力到達(dá)黃山杯與局ci金獎(jiǎng)的要求。
六是時(shí)時(shí)與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁，并且經(jīng)常登陸工程局平臺(tái)關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài)，以及信息發(fā)布對(duì)各種文件進(jìn)行下載宣傳。
演講年終總結(jié)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
大家辛苦了，我在這里要向大家表示衷心的慰問(wèn)和感謝!
剛才，大家聽(tīng)了幾位主管的講話(huà)，他們大致上總結(jié)了xx年來(lái)的生產(chǎn)工作情況，他們的講話(huà)充分說(shuō)明了xx年來(lái)，全體員工以生產(chǎn)為中心，抓全面管理建設(shè)，取得了一定的成績(jī)。今天，我們?nèi)w同仁聚集在這里，召開(kāi)這次年終生產(chǎn)總結(jié)大會(huì)，目的是總結(jié)xx年度我們所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，檢討一年來(lái)的工作得失，分析在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題、新困難。在今天的大會(huì)上，我主要想提一個(gè)問(wèn)題：怎樣集中所有的人力、物力，盡最快的速度，用最好的方式方法把我們工廠(chǎng)發(fā)展起來(lái)。
有發(fā)展，才有希望。我們從事的電線(xiàn)電纜生產(chǎn)，這當(dāng)今電子時(shí)代來(lái)臨的發(fā)展產(chǎn)業(yè)，有著巨大市場(chǎng)發(fā)展的空間，通過(guò)兩年來(lái)的努力，我們生產(chǎn)逐步走向熟，已初步實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；a(chǎn)。在這個(gè)巨大的電線(xiàn)產(chǎn)業(yè)欣欣向榮的大環(huán)境下，給我們公司帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展機(jī)遇。我想，只要我們?nèi)w員工一如繼往，同心同德，我們的工廠(chǎng)生產(chǎn)步入會(huì)很快走上正軌，工廠(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益也一定會(huì)增加，在工廠(chǎng)保持盈利空間的前提下，我可以保證，我們的工資水平、福利待遇會(huì)逐步提高。
工友們，在大家的印象中，我參與大家的會(huì)議很少，能同大家面對(duì)面的溝通的機(jī)會(huì)并不多。今天，能參加這次年終的總結(jié)大會(huì)，我感到非常高興的同時(shí)，也想借此機(jī)會(huì)，同大家談?wù)動(dòng)嘘P(guān)公司發(fā)展和公司工資福利的政策問(wèn)題。公司追求最核心的是生產(chǎn)與效率，因?yàn)橹挥猩a(chǎn)效率起來(lái)了，我們才有市場(chǎng)，有了市場(chǎng)，我們才有能夠獲取利潤(rùn)的前提，有利潤(rùn)我們才能發(fā)展。而我們員工的工資福利水平，也是取之于客戶(hù)，取之于公司所獲取的利潤(rùn)。所以，作為公司，作為我們?nèi)w員工(每一位公司人)來(lái)講，我們所追求的目標(biāo)就是"利潤(rùn)"，這是根本。我們所做的一切的工作，都是為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)根本目標(biāo)。當(dāng)我們有了利潤(rùn)后，我們?cè)賮?lái)共同分享這個(gè)利潤(rùn)。在公司的工資政策上，我們始終堅(jiān)持體現(xiàn)向生產(chǎn)一線(xiàn)傾斜，向技術(shù)傾斜，向管理責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)大的崗位傾斜。
雖然，我們從事的電線(xiàn)行業(yè)是個(gè)有著廣闊前景的行業(yè)，但目前我們存在的問(wèn)題相信大家心里都有底，譬如：生產(chǎn)原物料無(wú)節(jié)制消耗、線(xiàn)材品質(zhì)遠(yuǎn)達(dá)不到客戶(hù)的要求，判退產(chǎn)品太多、廢銅、廢線(xiàn)、廢料過(guò)多，生產(chǎn)效率與工資不掛鉤、人員的掌控不到位等等存在一系列的問(wèn)題，所有問(wèn)題集中化為一個(gè)最關(guān)鍵的點(diǎn)，即"公司虧損，員工辛苦又賺不到錢(qián)"雙方都不得利。這段時(shí)間，我對(duì)所有能產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源作了比較全面的調(diào)查，不妥當(dāng)之處絕對(duì)要糾正過(guò)來(lái)，包括公司成本控制、管理架構(gòu)、崗位分配、人事制度與薪資等問(wèn)題都要進(jìn)行適度的調(diào)整。
所有人員的管理理念要更新，每一個(gè)員工不是絕對(duì)服從哪一個(gè)人的管理，不是趨意奉承你的直接上司就可以保持一份工作，而應(yīng)該以工廠(chǎng)整體利益為出發(fā)點(diǎn)，以工廠(chǎng)利益就是自己利益為理念，為公司出謀劃策，做好本職工作，學(xué)好相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，為公為私都有好處。所謂活到老、學(xué)到老，不斷充實(shí)自己，為以后的奮斗作準(zhǔn)備，誰(shuí)能確定你以后就一定是生產(chǎn)一線(xiàn)的操作工?工廠(chǎng)各階層管理人員用人的"同鄉(xiāng)同誼"觀(guān)念也要改變，工作就是工作，不是有了相互的照顧就可以混日子過(guò)。我對(duì)人對(duì)事原則是看你的工作能力和你的'發(fā)展?jié)摿?，也就是說(shuō)，需要的是對(duì)工廠(chǎng)有用之人才，不需要光會(huì)說(shuō)不會(huì)做的下屬。如果大家覺(jué)得自己有能力，你可以以實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)，相信自然你也會(huì)得到與能力相稱(chēng)的職位，我希望大家能分清長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與短淺利益的區(qū)別，并為著大家的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而工作。
在xx年的工作中，我還有個(gè)提議：各個(gè)部門(mén)根據(jù)自己絕對(duì)可以勝任的工作量然后找出所有超編的崗位和人數(shù)?因?yàn)樵诳偣べY不變的情況下，每多一個(gè)編制就意味著同職級(jí)的工資將會(huì)被縮減一部份，也就是說(shuō)三個(gè)人的工資五個(gè)人來(lái)分與三個(gè)人的工資二個(gè)人分差別是很大的。例：3000元/月有2個(gè)人工作月薪為1500元，那么由5個(gè)人工作月薪則為600元/月，請(qǐng)問(wèn)是愿意拿600/月，還是拿1500元/月?這就需要大家來(lái)決定。年終總結(jié)發(fā)言稿另外，我希望我們的工廠(chǎng)是一個(gè)文明民主的團(tuán)體，大家有好的建議或受到不公平的待遇都有可以用提意見(jiàn)的方式進(jìn)行檢舉，我會(huì)選派專(zhuān)人負(fù)責(zé)意見(jiàn)箱的定期開(kāi)啟收集，盡量保證每一條信息都能被反饋到我手中，并用不同種方式解決大家的問(wèn)題。最后我希望大家能安心工作，大家群策群力，我們有信心，也絕對(duì)有理由相信等待我們的xx年，絕對(duì)是一個(gè)發(fā)展年，是一個(gè)收獲年!
謝謝大家。
演講年終總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：
大家好!
首先，我代表全休員工，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀!對(duì)全體員工在__年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問(wèn)。在過(guò)去的一年，是公司不斷成長(zhǎng)、成熟的一年，我們?cè)卩u總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對(duì)金融危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在各個(gè)方面取得了一定的成績(jī)，確保了產(chǎn)、供、銷(xiāo)平衡發(fā)展的局面。
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首__公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折，有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和__公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的'工作;就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓__公司在陶瓷布料機(jī)械上取得今天優(yōu)秀的成就。感謝你們的努力和堅(jiān)持，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!在此，我僅代表總經(jīng)辦對(duì)__年度工作作出幾點(diǎn)總結(jié)：
1、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展和方向，清晰了部門(mén)職責(zé)。
在上半年，__公司從舊廠(chǎng)搬移到新廠(chǎng)成立了現(xiàn)在的__科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購(gòu)原材料到成品出倉(cāng)整過(guò)生產(chǎn)過(guò)程都有部門(mén)專(zhuān)人監(jiān)督管理，形成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用，明確了各個(gè)部門(mén)的職責(zé)，分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。
2、車(chē)間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。
各個(gè)部門(mén)都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我希望在__年有更好的改善，制定一個(gè)有效合理的方案出來(lái)。開(kāi)展“6s”管理，“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。我們要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細(xì)節(jié)。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅(jiān)持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。
3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整，但還有待提高。
由于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，以及社會(huì)的發(fā)展需要，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存，為了不斷地滿(mǎn)足新老客戶(hù)的需要，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低企業(yè)的成本，提高我們售后服務(wù)的能力和產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目，還有營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)等等要面對(duì)的各種問(wèn)題。我們必須要建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，完善的管理制度，加強(qiáng)員工之間的溝通與管理，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系，目標(biāo)一致、相信沒(méi)有什么事可以難倒我們的。今年，也就是說(shuō)__年，我希望人力資源部以及各個(gè)部門(mén)能夠再接再勵(lì)，招收、培養(yǎng)和儲(chǔ)備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級(jí)管理人員更加要嚴(yán)格要求自己，努力提高知識(shí)和技能水平，帶好頭，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，力爭(zhēng)把工作做得更細(xì)、更好，更準(zhǔn)。在新的一年里，“百尺竿頭，更進(jìn)一步!”
謝謝!
演講年終總結(jié)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的老師、同學(xué)們：
大家好！
在這激動(dòng)的時(shí)刻，我卻不敢激動(dòng)，因?yàn)槲铱吹降氖穷I(lǐng)導(dǎo)們殷殷的期盼，老師們無(wú)限的信任，同學(xué)們渴望的眼神。面對(duì)所有的期待，我感到的是沉甸甸的責(zé)任。濟(jì)源一中是一個(gè)響亮的名字，她有光輝的過(guò)去，有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來(lái)。作為一名一中人，在得到仰視和羨慕的同時(shí)，也注定你必須有更高的層次和責(zé)任。
競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚。競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)人的無(wú)限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實(shí)老師們也在跟你們展開(kāi)一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)步的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雙方都不能失敗，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，而且永無(wú)止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。
我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導(dǎo)你們，不是為了給你們知識(shí)，更不僅僅是讓你們考上大學(xué)，知識(shí)要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是放飛學(xué)生夢(mèng)想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人，是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵(lì)學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的人，是以人格魅力塑造學(xué)生高雅品味的人。這是老師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責(zé)任真誠(chéng)面對(duì)學(xué)生的前途。
同學(xué)們，放飛你們的夢(mèng)想，點(diǎn)燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的.精彩。青春不承認(rèn)失敗，青春不屬于灰色。
如果在明天的社會(huì)上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會(huì)修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標(biāo)！
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度，省級(jí)文明單位也是我們?cè)缫褢?yīng)該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國(guó)知名高中也一定會(huì)在我們的手中實(shí)現(xiàn)。讓我們一起夢(mèng)想，讓我們一起創(chuàng)造，讓我們共同期待。時(shí)代在變，社會(huì)在變，觀(guān)念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來(lái)無(wú)限。
成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)歸于大家，未來(lái)在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，把濟(jì)源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠(yuǎn)的自豪！謝謝大家！
演講年終總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
伴隨著渾厚的新年鐘聲，在此辭舊迎新之即，我衷心祝福大家新春快樂(lè)！身體健康！事業(yè)進(jìn)步！全家幸福！
20xx年對(duì)于我們百榮來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，更是具備戰(zhàn)略意義的一年。
一年里，xx集團(tuán)的各項(xiàng)事業(yè)都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，商城的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更是節(jié)節(jié)攀升。經(jīng)過(guò)一年的錘煉，我們的戰(zhàn)略更加聚焦，思路更加明晰，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，管理模式更加完善，執(zhí)行力更加增強(qiáng)。在所有百榮人的共同努力下，我們克服了種種的壓力和困難，不僅圓滿(mǎn)地實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)各項(xiàng)預(yù)計(jì)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的精神、管理的層次都有了極大的提升。而所有這些成績(jī)的取得與我們?nèi)w員工的共同努力是分不開(kāi)的。這是每一位百榮人的辛勤付出的功勞，更是每一位百榮人的驕傲！
激情和汗水成就過(guò)去，理性和堅(jiān)強(qiáng)鑄就未來(lái)。我們有足夠的理由相信，20xx年將是更加激動(dòng)人心的一年。我們將看到xx各項(xiàng)事業(yè)的迅速推進(jìn)，一起體驗(yàn)成功的激動(dòng)時(shí)刻。集團(tuán)和商城也將用智慧和業(yè)績(jī)?yōu)榇蠹覄?chuàng)造更加廣闊的發(fā)展空間和更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。我們每位員工，都將在**的飛速發(fā)展中得到價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn)。
在這里，我代表集團(tuán)和商城領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各位一年來(lái)在各自的崗位上所付出的辛勤勞動(dòng)、以及在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神表示衷心的感謝！更要向今天所有獲獎(jiǎng)的突出個(gè)人和團(tuán)隊(duì)表示真誠(chéng)的祝賀，讓我們行動(dòng)起來(lái)，為事業(yè)的發(fā)展，為青春和夢(mèng)想，貢獻(xiàn)自己最大的熱情和力量！愿大家在新的一年里為百榮的騰飛再接再厲，再創(chuàng)奇跡！
謝謝大家！
演講年終總結(jié)篇十三
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家早上好！
20xx年，我作為一線(xiàn)前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)；在銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中:基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護(hù)老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶(hù)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶(hù)的雙贏。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
在日常一線(xiàn)前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶(hù)的吸引力；把真情融入對(duì)客戶(hù)的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難；始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，堅(jiān)持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線(xiàn)前臺(tái)柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
演講年終總結(jié)篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、工程xx部的同事們：
大家好!
我叫李洪川，今年xxx歲，xxxx年畢業(yè)于xxxx省工業(yè)學(xué)院電氣系應(yīng)用電子專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)學(xué)歷。1997年4月應(yīng)聘于xxxx半導(dǎo)體有限責(zé)任公司，擔(dān)任生產(chǎn)部技術(shù)員一職，主要負(fù)責(zé)半導(dǎo)體測(cè)試，封裝設(shè)備的生產(chǎn)維護(hù)，以及對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)上操作工的管理。
由于自己不太適應(yīng)生產(chǎn)線(xiàn)上三班倒的工作作息時(shí)間，我于xxxx年10月離開(kāi)了xxxx并加入了xxxx長(zhǎng)通移動(dòng)通訊建設(shè)有限責(zé)任公司。在長(zhǎng)通公司的這幾年，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，同事熱心，無(wú)私的幫助下我由一個(gè)對(duì)通訊一竅不通的.門(mén)外漢逐漸成長(zhǎng)為合格的工程項(xiàng)目經(jīng)理。作為老的工程三部的一份子，我的主要任務(wù)是完成公司安排的基站安裝調(diào)測(cè)任務(wù)，維護(hù)長(zhǎng)通公司工程質(zhì)量過(guò)硬，員工愛(ài)崗敬業(yè)的品牌形象。搞好與客戶(hù)的關(guān)系，主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)，新知識(shí)滿(mǎn)足公司不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)要求。在工作中我先后獨(dú)立負(fù)責(zé)了，廣安地區(qū)8期和8.1期g網(wǎng)工程，涼山地區(qū)20xx年g網(wǎng)補(bǔ)點(diǎn)工程，攀枝花地區(qū)20xx年bss擴(kuò)容工作，綿陽(yáng)地區(qū)九環(huán)線(xiàn)工程以及20xx年春節(jié)保障擴(kuò)容工程等。在工作中我愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，遵守公司和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，嚴(yán)守職業(yè)道德，團(tuán)結(jié)同事，不弄虛作假，確保工程質(zhì)量的驗(yàn)收合格。
我所競(jìng)聘的職位是：工程xx部工程主管。
假如我能在此次競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，走上工程xx部工程主管這個(gè)崗位，我一定不負(fù)眾望，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，努力學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，緊緊圍繞本部門(mén)的中心工作，配合部門(mén)主任搞好工程建設(shè)及以外相關(guān)管理工作;配合部門(mén)主任進(jìn)行員工的培訓(xùn)、培養(yǎng);配合部門(mén)主任搞好工程建設(shè)的質(zhì)量安全工作;負(fù)責(zé)本部門(mén)工程建設(shè)中的技術(shù)支持工作;負(fù)責(zé)本部門(mén)部分項(xiàng)目與甲方、監(jiān)理、廠(chǎng)家的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;獨(dú)立組織、管理并完成部門(mén)分派的部分工程任務(wù)，包括方案地組織、工程實(shí)施、竣工文檔、結(jié)算報(bào)審等;完成部門(mén)主任交辦的其它工作。不斷提高工程xx部的行業(yè)竟?fàn)幠芰?，為公司的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
為此我打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：
一、配合部門(mén)主任搞好工程建設(shè)及以外相關(guān)管理工作，配合部門(mén)主任搞好工程建設(shè)的質(zhì)量安全工作，幫助主任分擔(dān)其它工作任務(wù)，減輕主任工作負(fù)擔(dān)。
工程xx部的主要工作就是工程建設(shè)，因此工程的安全和質(zhì)量控制就非常重要。配合部門(mén)主任，組織部門(mén)開(kāi)展工程質(zhì)量，安全知識(shí)學(xué)習(xí)，樹(shù)立安全質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量第一，安全為先的方針。
常言道：安全高于生命，責(zé)任重于泰山。由于我部門(mén)工作性質(zhì)決定了工作環(huán)境，條件相對(duì)惡劣，容易對(duì)工程人員造成人身傷害，對(duì)安裝設(shè)備造成損壞，因此要做好人員的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，讓每個(gè)人在工作前做好事故預(yù)想，并熟悉事故處理方法，做到無(wú)事故安全施工。
二、加強(qiáng)新知識(shí)，新技術(shù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
隨著工程建設(shè)的不斷發(fā)展，公司新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)拓，現(xiàn)有知識(shí)不夠用的情況也會(huì)不斷出現(xiàn)，作為工程xx部的一名老員工，我將繼續(xù)保持我們部門(mén)員工好學(xué)上進(jìn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，新知識(shí)，在部門(mén)內(nèi)部形成勤學(xué)好問(wèn)的良好學(xué)習(xí)氛圍，人人都能獨(dú)擋一面。我個(gè)人愿意爭(zhēng)做技術(shù)上的能手，勇挑大梁。
三、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。
首先對(duì)本部門(mén)的工作，要盡職盡責(zé)，向主任提供合理建議和主張，幫助主任正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識(shí)，當(dāng)好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。妥善處理部門(mén)內(nèi)部工作，總而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂。
四、團(tuán)結(jié)同事，虛心學(xué)習(xí)，和諧發(fā)展。
天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助主任拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取同事意見(jiàn)，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽(tīng)則明，偏信則暗，做好主任和部門(mén)同事，部門(mén)同事和部門(mén)同事之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。!
個(gè)人方面在今后的工作中，還應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。如果競(jìng)聘成功，我將在干好本職工作的同時(shí)，積極配合主任的工作，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通，虛心接受大家的批評(píng)和建議，努力提高自身管理水平。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)新的工作崗位，我會(huì)積極向老同事學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的工程主管。
最后，我想說(shuō)的是，這次我是以平常心來(lái)參加這次競(jìng)聘的，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我還是我!如果失敗，我將一如既往地踏實(shí)工作，為長(zhǎng)通這個(gè)集體奉獻(xiàn)微薄力量，同時(shí)不斷完善自己，充實(shí)自己;如果競(jìng)聘成功，我將努力給同事創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境，并用真情和愛(ài)心去善待我的同事，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)別人，讓部門(mén)的每一人都有自己的位置，都忠于自己的職責(zé)。
最后，我真誠(chéng)地祝愿我們xxxx長(zhǎng)通的明天會(huì)發(fā)展得更好，大家的收入都能穩(wěn)步提高。真心地希望每個(gè)人都心想事成，我們的長(zhǎng)通蒸蒸日上。
在新年到來(lái)之際，我再次祝愿大家在新的一年里工作順利，合家幸福。謝謝大家。
演講年終總結(jié)篇十五
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家早上好！
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
演講年終總結(jié)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好！
在這辭舊迎新的日子里，我們迎來(lái)了每年一次的年會(huì)，我的心情也特別激動(dòng)，而且非常榮幸的在這里發(fā)言。我在公司工作已經(jīng)一年有余，這是我第二次參加公司的年會(huì)，在職期間公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多指導(dǎo)和幫助，在此，我深表感謝，謝謝大家！
經(jīng)過(guò)一年多的工作，我在不斷的改正缺點(diǎn)，完善自己，也希望大家多給我提出寶貴意見(jiàn)，而且在專(zhuān)業(yè)方面我會(huì)爭(zhēng)取多學(xué)習(xí)網(wǎng)站編輯有關(guān)的知識(shí)，充實(shí)自己，更好地為企業(yè)服務(wù)。
最后，讓我們?nèi)w員工以高度飽滿(mǎn)的工作熱情、積極端正的工作態(tài)度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力奮斗！相信在全體員工的努力下，我們公司的明天會(huì)更好！相信公司的明年會(huì)更加燦爛輝煌！再次祝大家新年快樂(lè)！全家幸福！
謝謝大家！
演講年終總結(jié)篇十七
各位朋友：
大家晚上好！
今天我們?cè)谶@歡聚一堂、敘友情、談事業(yè)、感到格外高興，我代表xx公司董事會(huì)向今天到會(huì)的各位客戶(hù)朋友、供應(yīng)商朋友、金融界的朋友、廣州生產(chǎn)基地的朋友、xx公司的全體將士，表示衷心的感謝和深深的祝福！
剛剛過(guò)去的20x年，是我們xx公司高速發(fā)展的一年。全體同仁堅(jiān)決落實(shí)董事會(huì)的各項(xiàng)決策，使我們的產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等各項(xiàng)kpi指標(biāo)全面達(dá)成。我們的團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍在發(fā)展中不斷壯大，公司生產(chǎn)總值在201x年基礎(chǔ)上翻番，超越了我們年初預(yù)定的目標(biāo)。
要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們需要客戶(hù)、供應(yīng)商、全體員工的大力支持和配合，更加需要我們居安思危、苦練內(nèi)功、狠抓管理，發(fā)揚(yáng)我們快速執(zhí)行的能力、認(rèn)識(shí)到不足之處。深化變革、持續(xù)推進(jìn)精益生產(chǎn)、6singa、qpa改善、，提高供應(yīng)鏈管理能力，加強(qiáng)制程保障能力，產(chǎn)品合格率穩(wěn)步提升；推行“以人為本”的企業(yè)文化理念，為員工提供沒(méi)有天花板的發(fā)展舞臺(tái)，激勵(lì)員工積極向上、不斷實(shí)現(xiàn)自我超越，實(shí)現(xiàn)“我為企業(yè)做貢獻(xiàn)、企業(yè)伴我共成長(zhǎng)”的雙贏新發(fā)展，使公司不斷向著“更高、更快、更強(qiáng)”的現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展。
新的一年是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我們?nèi)匀幻媾R著全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇不明朗，珠三角用工成本增加，電子行業(yè)利潤(rùn)下滑的外部挑戰(zhàn)，但我相信在各位朋友的支持下，在全體員工的努力下，我們一定能夠排除萬(wàn)難、抓住機(jī)遇、逆市而上，完成我們年產(chǎn)值1。5億的目標(biāo)。
朋友們、將士們，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，勵(lì)精圖治、銳意進(jìn)取、為締造世界一流生產(chǎn)商而努力奮斗！
最后，我邀請(qǐng)公司董事會(huì)全體成員上臺(tái)，有請(qǐng)董事會(huì)成員（董事會(huì)成員上臺(tái)、一起舉杯），祝大家：
新年快樂(lè)、身體健康、合家歡樂(lè)、萬(wàn)事如意。
演講年終總結(jié)篇十八
一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，根據(jù)目標(biāo)責(zé)任制的要求，在全體員工的努力和兄弟部門(mén)的幫助下，完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、畢業(yè)生離宿工作。
今年6月，錢(qián)江灣生活園區(qū)共有3000余名學(xué)生畢業(yè)，為使畢業(yè)生能夠安全、順利地離開(kāi)學(xué)校，在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，主要做了以下工作：
1、在思想上重視畢業(yè)生離宿工作。專(zhuān)門(mén)召集管理部全體管理員開(kāi)會(huì)，在會(huì)上就做好畢業(yè)生離宿工作進(jìn)行了布置，要求有畢業(yè)生的公寓樓根據(jù)部署認(rèn)真做好畢業(yè)生離宿的各項(xiàng)準(zhǔn)備和實(shí)施工作，同時(shí)，也要求沒(méi)有畢業(yè)生的公寓樓繼續(xù)做好日常的管理和服務(wù)工作。針對(duì)畢業(yè)生因忙于找工作而導(dǎo)致安全防范意識(shí)淡薄的現(xiàn)象，要求各樓在畢業(yè)生離校期間特別關(guān)注公寓樓的安全；同時(shí)還針對(duì)畢業(yè)生因找工作出現(xiàn)的情緒波動(dòng)，要求員工注意服務(wù)態(tài)度，并妥善應(yīng)對(duì)樓內(nèi)出現(xiàn)的意外情況。
2、加強(qiáng)與學(xué)工線(xiàn)的聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)校關(guān)于畢業(yè)生離校的工作安排。同時(shí)，在畢業(yè)生離校前，主動(dòng)到學(xué)校保衛(wèi)處就如何做好畢業(yè)生離校期間的安全工作進(jìn)行溝通。由于落實(shí)到位，在畢業(yè)生離校期間，畢業(yè)生寢室未發(fā)生財(cái)物丟失的情況。
3、根據(jù)學(xué)校的工作安排，及時(shí)與公路、鐵路部門(mén)取得聯(lián)系。因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的關(guān)系，今年公路行李托運(yùn)部門(mén)退出了我校畢業(yè)生行李托運(yùn)工作?？紤]到畢業(yè)生托運(yùn)行李的需要，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，及時(shí)地聯(lián)系了郵政快遞公司，并合理安排畢業(yè)生行李托運(yùn)的時(shí)間、地點(diǎn)，順利完成了畢業(yè)生行李托運(yùn)工作。
由于各項(xiàng)工作和措施落實(shí)到位，3000余名畢業(yè)生的離宿工作有序進(jìn)行。大部分畢業(yè)生于7月中旬安全、順利地離開(kāi)了學(xué)校。
二、20xx級(jí)新生入住工作。
為迎接20xx級(jí)新生，暑假期間，在中心的指導(dǎo)和安排下，公寓管理部與有關(guān)部門(mén)密切協(xié)作，較好的完成了新生入住前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。具體工作如下：
1、錢(qián)江灣生活園區(qū)在今年的暑假期間需接收一幢新的高層公寓樓，按照計(jì)劃，這幢新樓在4月底交付使用，但由于施工方面的原因，到5月下旬才進(jìn)行了正式驗(yàn)收。由于當(dāng)時(shí)學(xué)校未對(duì)該樓的使用作出明確安排，因此該樓的一些工作未能及時(shí)展開(kāi)。當(dāng)學(xué)校對(duì)該樓的使用作出入住成教學(xué)生的安排時(shí)，時(shí)間已經(jīng)相當(dāng)緊迫，為了抓緊做好新樓的迎新準(zhǔn)備工作，在中心的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)與學(xué)校設(shè)備處、基建處及其他部門(mén)及時(shí)聯(lián)系和協(xié)商，并與設(shè)備處人員多次到廠(chǎng)家聯(lián)系家具的生產(chǎn)、安裝事宜。家具廠(chǎng)家于8月上旬進(jìn)樓安裝家具。在安裝家具期間，想方設(shè)法為廠(chǎng)家解決施工中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，為廠(chǎng)家提供工作便利，使其在8月底順利地完成了安裝任務(wù)，為后面的其他準(zhǔn)備工作爭(zhēng)取了時(shí)間。
2、在安排新公寓樓迎新準(zhǔn)備工作的同時(shí)，對(duì)準(zhǔn)備入住新生的老公寓樓，也是合理安排各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，與維修部門(mén)密切配合，認(rèn)真做好各項(xiàng)維修改造工作，并組織員工及時(shí)將寢室打掃干凈。
由于領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理部組織得當(dāng)，安排合理，加上全體員工的努力工作，錢(qián)江灣生活園區(qū)迎新工作得以順利完成，今年共有近4100余名新生入住錢(qián)江灣學(xué)生公寓。
三、安全工作。
錢(qián)江灣生活園區(qū)目前共有在住學(xué)生15100余人。在日常工作中，安全工作是重中之重。為保證樓內(nèi)的安全，一年來(lái)，與學(xué)校保衛(wèi)處密切配合，加強(qiáng)聯(lián)系和溝通。
在消防安全方面，除各樓經(jīng)常利用黑板報(bào)進(jìn)行宣傳與提醒外，還到保衛(wèi)處索取資料在各樓進(jìn)行巡展，并且要求各樓加大檢查力度，每周對(duì)寢室的檢查以消防安全為檢查重點(diǎn)。同時(shí)，要求各樓經(jīng)常對(duì)消防設(shè)施及消防通道進(jìn)行檢查，并在保衛(wèi)處的支持下，及時(shí)更換不合格或過(guò)期的消防器材，今年共更換消防水帶110根，并對(duì)近500只滅火器瓶進(jìn)行了藥物更換。
在防盜方面，除經(jīng)常提醒學(xué)生增強(qiáng)自我防范意識(shí)外，要求公寓主管注重對(duì)員工的指導(dǎo)，真正使值班員能夠認(rèn)真把好公寓大門(mén)這一關(guān)，同時(shí)加大檢查的力度，并經(jīng)常上樓巡檢。另外，要求公寓主管和值班人員必須全面了解樓內(nèi)學(xué)生的各類(lèi)情況。
四、學(xué)生勤工助學(xué)工作。
為解決部分學(xué)生的生活困難，同時(shí)，也為了讓學(xué)生參與公寓樓的管理工作，今年上半年和下半年各安排了50多名學(xué)生參與勤工助學(xué)。在學(xué)生上崗前，公寓管理部對(duì)上崗學(xué)生進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，同時(shí)要求各管理員按照崗位職責(zé)的要求對(duì)上崗的學(xué)生加強(qiáng)管理，使學(xué)生真正地負(fù)起責(zé)任。通過(guò)勤工助學(xué)，加強(qiáng)了后勤與學(xué)生的聯(lián)系和交流，學(xué)生也對(duì)后勤的工作有了更多的了解和理解。
五、與學(xué)生的交流、溝通工作。
今年，尤其是下半年以來(lái)，管理部加大了與學(xué)生社團(tuán)組織的交流、溝通力度，除經(jīng)常與學(xué)生組織交流雙方工作情況外，與學(xué)生社團(tuán)組織共同舉辦了下沙校區(qū)各公寓樓學(xué)生參加的寢室文化設(shè)計(jì)大賽、“心靈捕手”小品大賽、心理講座等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，拉近了后勤與學(xué)生的距離，為做好公寓管理和服務(wù)工作打下了基礎(chǔ)。
六、部門(mén)成本控制指標(biāo)完成情況。
錢(qián)江灣公寓管理部管理過(guò)程中的成本控制指標(biāo)完成情況為：合同工薪酬總額？元；2、辦公經(jīng)費(fèi)及通訊費(fèi)？元；3、低值易耗品經(jīng)費(fèi)？元。
七、信息上報(bào)工作。
八、存在的問(wèn)題。
1、各樓在日常管理、服務(wù)工作中還不夠細(xì)致、具體，存在不少漏洞，需進(jìn)一步加以完善。
2、員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作也還做得不夠，需加大這方面工作的力度。
最后，對(duì)一年來(lái)給予我們的工作給予了大力支持、幫助的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)表示衷心地感謝！
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