在寫演講稿時，要注意語言的準(zhǔn)確性、對事實的引用、邏輯的合理性和情感的激發(fā)。要想寫一篇完美的演講稿，首先需要充分準(zhǔn)備，對主題進行全面的了解。演講稿的朗讀要有節(jié)奏感，將語言與情感有機地結(jié)合起來。
匠心服務(wù)演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們!
今天我的故事題目是：用心服務(wù)感動你我。
著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動，都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經(jīng)理，經(jīng)過這兩年多營銷工作的感受和經(jīng)歷，作為一名營銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪，同時也感到了肩上責(zé)任的重大。因為，我雖是一名普通的客戶經(jīng)理，但我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
完針對該店的日拜訪策略后，我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導(dǎo)計算機功課，老板娘充滿感激的對我說：“你那么忙，怎么好意思讓你給我兒子輔導(dǎo)功課啊……”當(dāng)天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計算機基礎(chǔ)知識。經(jīng)過一周的輔導(dǎo)，孩子的計算機水平有了明顯的提高，店主夫婦對我也一再表示感謝。
兩周后當(dāng)我再次去店里的時候，我發(fā)現(xiàn)煙柜上多了一臺嶄新的電腦，老板娘也高興的對我說：“張經(jīng)理，我也想網(wǎng)上訂貨，前兩天我剛剛?cè)ベI了臺電腦，一是為兒子學(xué)習(xí)提供幫助，二是方便我網(wǎng)上訂貨，但是我們兩口子文化水平都比較低，操作電腦也不是很熟練，你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當(dāng)我聽到這些的時候，心里頓時涌出一股暖流，真的沒想到商戶會這么支持我，當(dāng)即我就打開電腦現(xiàn)場給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經(jīng)過一下午的講解，她已經(jīng)能熟練操作新商盟軟件，并學(xué)會了如何使用qq聊天、網(wǎng)上斗地主、看電影等內(nèi)容。臨出門時她極力挽留我在她家吃飯，我以還有其他事為由婉言拒絕了。。。。
真情不“斷貨”，服務(wù)不“限量。
我們的服務(wù)宗旨是服務(wù)好每一位卷煙零售戶，我們將永無止境的追求服務(wù)的盡善盡美，真心誠意，急客戶之所急，想客戶之所想;從點點滴滴的小事做起，不厭其煩，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關(guān)系。
我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時，也感受到了零售客戶對我的關(guān)心和支持。
記得去年冬天，周末的大雪覆蓋了城市和農(nóng)村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農(nóng)村的商戶，開完周例會后由于出來的太急沒帶手套，只好忍著刺骨的寒風(fēng)騎車駛向農(nóng)村，等到了第一家零售戶店門口時雙手已經(jīng)凍得麻木了，當(dāng)我拿著上網(wǎng)本走進店門的時候，李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說：“張經(jīng)理，怎么這種天氣你也出來跑市場啊?”我開玩笑的說：“李師傅，我們的工作就是定期拜訪你們，別說下雪，就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進門后，我隨即打開電腦為李師傅耐心細致的講解了網(wǎng)上訂貨的操作流程等內(nèi)容。半小時后李師傅已經(jīng)在我的指導(dǎo)下能熟練操作電腦進行網(wǎng)上訂貨。講解和寒暄過后我向李師傅道別，并發(fā)動摩托車奔向另一位客戶，可沒走幾步，突然聽見有人在后面叫我，回頭一看原來是李師傅在后面追了上來，正當(dāng)我停下車不知所云的時候，李師傅已經(jīng)跑到我身邊，只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我，說：“張經(jīng)理，我看你這么冷的天你連個手套也不戴，就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上，天太冷了，不戴手套怎么騎車啊!”看著李師傅氣喘吁吁的樣子，我被感動的不知道該說什么好，連忙給道謝并堅持要給錢，而李師傅卻堅決不要，他說：“張經(jīng)理，你別客氣，看你這么冷的天氣還大老遠的來我店里教我網(wǎng)上訂貨，我感謝你還來不及呢，說句實在話我家里的親戚都沒你來的勤?！蓖呛┖竦难凵?，我心中涌起陣陣感激，此時此刻，我能做的只有一遍一遍的說謝謝!
大零售戶的心，同時也展現(xiàn)了煙草公司客戶經(jīng)理的自我風(fēng)采。
一名合格的客戶經(jīng)理，不僅要有實干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的綜合知識;不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。因此，我們必須認真領(lǐng)悟“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，從自身做起，增強自身的服務(wù)意識與水平，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意，我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己提高個人綜合素質(zhì)，為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家!
匠心服務(wù)演講稿篇二
人類的社會在發(fā)展，人類的社會在進步，然而忙忙碌碌之中，人們總是充斥著焦慮和浮躁。經(jīng)常聽到一個詞就是“干貨”，到處尋找干貨，到處找方法，削尖了腦袋想要擠進人脈圈，多賺點錢。
太多太多人，因為賺錢而賺錢，忘記了金錢只是交換的工具，最重要的其實是做人，做一個對自己人生負責(zé)的人，對社會有價值的人。
搞清楚自己到底要成為一個怎樣的人，此生到底要做些什么，努力在自己要到的方向創(chuàng)造，相信你要的一切物質(zhì)回報都是自然而然的。
做自己喜歡的事情，并且還可以創(chuàng)造財富，是最快樂的事情。如果不喜歡自己現(xiàn)在做的事情，要不勇敢轉(zhuǎn)身，要么把他變成自己喜歡的事情，用心去雕琢，以一顆匠心處世，一定會有所成就。
很多人一葉障目，只看眼前利益，看到誰說哪個項目好，立馬就去換，來來回回換了一個又一個項目，賺了又虧，搞的身心疲憊。什么領(lǐng)域都做，管你傷不傷人脈，只要賺錢就做，最后受傷的一定是自己。
此生找到自己的定位，找到自己擅長的領(lǐng)域，找到一群志同道合的伙伴，風(fēng)雨兼程，一時的困惑，也可以靠集體智慧解決，風(fēng)雨同舟而來的成功，一定是最甜美的果實。
2
總是求方法而不成長的人，只會痛苦的輪回。
曾經(jīng)有伙伴說，很多書籍，很多老師都沒有教我具體的賺錢方法，還要花那么多錢，所以我不學(xué)。很多書籍和課程也都是講成長，沒什么干貨，所以不學(xué)。
相信這樣想法的伙伴，不在少數(shù)，到處求“干貨”的這些伙伴，其實是最痛苦的，因為這個世界上最了解自己的只有自己。只有自己才是自己的“干貨”，所有的東西都是“內(nèi)求”而來，而非外求。
反思一下，我們中有多少伙伴，到處找干貨，是不是變得越來越浮躁?成功的方法萬萬千千，真正適合自己的，只有根據(jù)自己的實際情況去生發(fā)智慧。
可以借鑒別人的經(jīng)驗，但是不思考，一定會越來越迷茫，因為時代在變化，所有的技巧方法也都會變化，根本上要去成長，當(dāng)你大腦理清了思路，就會知道自己需要什么，就會有目的的吸收。
“道”與“術(shù)”結(jié)合，道沒有搞清楚，只著重“術(shù)”必然看不清整體局勢，就像非常著名的那個刷油漆的案例，不假思索就開始漆，到最后也許就把自己置于進退兩難的境地。
其實在很久以前，我有過很慘痛的一段經(jīng)歷，所以非常能懂焦慮浮躁的伙伴那些心情。多年前，我經(jīng)營一家店以破產(chǎn)告終，欠下很多債務(wù)。
因為急著還債務(wù)，所以每天都會半夜兩三點不睡覺，有什么互聯(lián)網(wǎng)項目賺錢就做什么，非常辛苦，最終也沒賺多少錢，還把身體搞垮了。
后來我想明白一件事，當(dāng)你能力不足的時候，當(dāng)你沒有一顆匠心的時候，當(dāng)你理不清自己定位的時候，所有的浮躁都只會障礙你前進。
后來我花了很多錢，去學(xué)習(xí)了很多人眼中不是干貨的知識，不能立馬賺錢的知識，但是視野和格局提升，看得更遠，思想更成熟，這時候身邊自動浮現(xiàn)了一群超級有智慧的伙伴。
原來當(dāng)你成長到一定高度的時候，在這個高度的人和事就會浮現(xiàn)，你想要的朋友和機會都會隨之而來。
3
匠心，是這個時代稀缺的精神。
佛家有云，雙手合十，乃是將十方力量凝聚，制心一處，無事不成。時間灑在哪里，哪里就開花結(jié)果。一顆匠心，是這個時代稀缺的精神，心系一處，必有大成。
不驕不躁，根據(jù)自己的目的去選擇性的學(xué)習(xí)和吸收，不盲目的求“干貨”，先給自己清晰的定位，根據(jù)自己的定位去創(chuàng)造價值。
根據(jù)自己的問題去找答案，去找需要成長的知識，把自己所學(xué)再分享給其他人解決其他人的問題，在自己的領(lǐng)域成為專家，這才是真正的“干貨“”
作者：微信610960387。
公眾號：雪狼之吻。
匠心服務(wù)演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們！
今天我的故事題目是：用心服務(wù)感動你我。
著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動，都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經(jīng)理，經(jīng)過這兩年多營銷工作的感受和經(jīng)歷，作為一名營銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪，同時也感到了肩上責(zé)任的重大。因為，我雖是一名普通的客戶經(jīng)理，但我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
有人說，營銷的工作是枯燥的，但我說，客戶經(jīng)理的工作是神圣的。去年開展網(wǎng)上訂貨的時候，很多商戶都對網(wǎng)上訂貨工作不理解，不支持，甚至一度出現(xiàn)抵觸心理。記得建設(shè)路上有一個商戶在我開展網(wǎng)上訂貨宣傳初期就明確表示自己條件有限，不愿意網(wǎng)上訂貨。因為當(dāng)時在店里的只有老板娘一個人，所以我沒有繼續(xù)宣傳。過了幾天，當(dāng)我再次去拜訪的時候看見他們?nèi)叶荚?，老板的兒子正好上初中，?dāng)我提到網(wǎng)上訂貨的時候，她兒子抱怨說自己的計算機課程學(xué)得不是很好，期中考試都沒及格。聽到這些，我就順便問了問他學(xué)得是哪些內(nèi)容，聽完之后我說我會用一周的時間教會他這些內(nèi)容。當(dāng)我說這些的時候店主也有些動心，但是礙于情面不太好意思再說下去，等我忙完針對該店的日拜訪策略后，我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導(dǎo)計算機功課，老板娘充滿感激的對我說：“你那么忙，怎么好意思讓你給我兒子輔導(dǎo)功課啊……”當(dāng)天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計算機基礎(chǔ)知識。經(jīng)過一周的輔導(dǎo)，孩子的計算機水平有了明顯的提高，店主夫婦對我也一再表示感謝。
兩周后當(dāng)我再次去店里的時候，我發(fā)現(xiàn)煙柜上多了一臺嶄新的電腦，老板娘也高興的對我說：“張經(jīng)理，我也想網(wǎng)上訂貨，前兩天我剛剛?cè)ベI了臺電腦，一是為兒子學(xué)習(xí)提供幫助，二是方便我網(wǎng)上訂貨，但是我們兩口子文化水平都比較低，操作電腦也不是很熟練，你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當(dāng)我聽到這些的時候，心里頓時涌出一股暖流，真的沒想到商戶會這么支持我，當(dāng)即我就打開電腦現(xiàn)場給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經(jīng)過一下午的講解，她已經(jīng)能熟練操作新商盟軟件，并學(xué)會了如何使用qq聊天、網(wǎng)上斗地主、看電影等內(nèi)容。臨出門時她極力挽留我在她家吃飯，我以還有其他事為由婉言拒絕了......
真情不“斷貨”，服務(wù)不“限量。
我們的服務(wù)宗旨是服務(wù)好每一位卷煙零售戶，我們將永無止境的追求服務(wù)的盡善盡美，真心誠意，急客戶之所急，想客戶之所想；從點點滴滴的小事做起，不厭其煩，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關(guān)系。
我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時，也感受到了零售客戶對我的關(guān)心和支持。
記得去年冬天，周末的大雪覆蓋了城市和農(nóng)村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農(nóng)村的商戶，開完周例會后由于出來的太急沒帶手套，只好忍著刺骨的寒風(fēng)騎車駛向農(nóng)村，等到了第一家零售戶店門口時雙手已經(jīng)凍得麻木了，當(dāng)我拿著上網(wǎng)本走進店門的時候，李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說：“張經(jīng)理，怎么這種天氣你也出來跑市場??？”我開玩笑的說：“李師傅，我們的工作就是定期拜訪你們，別說下雪，就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進門后，我隨即打開電腦為李師傅耐心細致的講解了網(wǎng)上訂貨的操作流程等內(nèi)容。半小時后李師傅已經(jīng)在我的指導(dǎo)下能熟練操作電腦進行網(wǎng)上訂貨。講解和寒暄過后我向李師傅道別，并發(fā)動摩托車奔向另一位客戶，可沒走幾步，突然聽見有人在后面叫我，回頭一看原來是李師傅在后面追了上來，正當(dāng)我停下車不知所云的時候，李師傅已經(jīng)跑到我身邊，只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我，說：“張經(jīng)理，我看你這么冷的天你連個手套也不戴，就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上，天太冷了，不戴手套怎么騎車?。 笨粗顜煾禋獯跤醯臉幼?，我被感動的不知道該說什么好，連忙給道謝并堅持要給錢，而李師傅卻堅決不要，他說：“張經(jīng)理，你別客氣，看你這么冷的天氣還大老遠的來我店里教我網(wǎng)上訂貨，我感謝你還來不及呢，說句實在話我家里的親戚都沒你來的勤?！蓖呛┖竦难凵?，我心中涌起陣陣感激，此時此刻，我能做的只有一遍一遍的說謝謝！
截止目前我片區(qū)的網(wǎng)上訂貨覆蓋面已經(jīng)達到了100%,取得這樣的成績與客戶的支持密不可分；我用真情的付出和誠摯的語言贏得了廣大零售戶的心，同時也展現(xiàn)了煙草公司客戶經(jīng)理的自我風(fēng)采。
一名合格的客戶經(jīng)理，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的綜合知識；不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。因此，我們必須認真領(lǐng)悟“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，從自身做起，增強自身的服務(wù)意識與水平，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意，我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己提高個人綜合素質(zhì)，為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家！
匠心服務(wù)演講稿篇四
各位老師，親愛的同學(xué)們：大家好，我叫xxx，來自xxx班，今天我演講的題目是《筑夢大國工匠，技能點亮人生》。
“工匠精神”是一種熱愛工作的職業(yè)精神。中國航天科技集團一院火箭總裝廠高級技師高鳳林，他是發(fā)動機焊接的第一人，為此，很多企業(yè)試圖用高薪聘請他，甚至有人開出幾倍工資加兩套北京住房的誘人條件。高鳳林卻不為所動，都一一拒絕。理由很簡單，用高鳳林的話說，就是每每看到自己生產(chǎn)的發(fā)動機把衛(wèi)星送到太空，就有一種成功后的自豪感，這種自豪感用金錢買不到。
“工匠精神”是一種精益求精的工作態(tài)度。能夠被稱之為工匠，其手藝自然得到社會公認。但工匠對于自己制造的產(chǎn)品，卻永遠不會滿足。在他們的'心目中，制作出來的產(chǎn)品應(yīng)該沒有最好，只有更好?！叭珖鴥?yōu)秀農(nóng)民工”張偉是一名普通汽修工。在張偉看來，汽車檢修人員是保障用戶行車安全的“守門人”，檢修臺上的疏忽造成的后果可能不堪設(shè)想，因此“寧可得罪人，也不能放出有問題的車”。
作為一名在校中職生，從這些匠人身上，我看到了我們自己的身影，他告訴我們這樣一個事實，只要秉持工匠精神，努力奮斗，技能，可以點亮人生。
我學(xué)的是汽修專業(yè)，需要不斷地跟滿是油污的零件打交道。學(xué)習(xí)雖然辛苦，但苦中有樂，每當(dāng)我把一個部件組裝好，讓一輛車重新發(fā)動，聽到老師和同學(xué)們的贊揚，便會非常的開心和自豪。眾所周知，我們國家是一個制造業(yè)大國，工人數(shù)量眾多，但能被稱為工匠的卻屈指可數(shù)。我的夢想，就是要成為一名汽修行業(yè)的工匠，為了這個夢想，我會砥礪前行!
親愛的朋友們，我們正處在偉大的時代，弘揚工匠精神重任在肩，打造技能強國正當(dāng)其時。讓我們緊隨時代步伐，銳意進取，努力奮斗，筑夢大國工匠，用技能，點亮人生。
匠心服務(wù)演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
晚上好！
我叫董素娟，是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂。銀行怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關(guān)鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動，對于能否贏得競爭優(yōu)勢，把握經(jīng)營制勝的主動權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務(wù)過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進方面的突變，在辦理業(yè)務(wù)時做到文明優(yōu)質(zhì)，這包含在我們對客戶的關(guān)切問候，“你好”“請問您辦理什么業(yè)務(wù)”“請慢走”，也包含在……自己舉例……良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個單位要招聘一名部門負責(zé)人，面試題目只有一道：“誰為你發(fā)工資？”這實際上考核的是服務(wù)意識的問題。最后只有一個人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發(fā)工資，因為顧客給我們帶來了效益；單位為我發(fā)工資，因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺；我自己為自己發(fā)工資，因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關(guān)注和支持，銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中，我們應(yīng)該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中，我們應(yīng)該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為農(nóng)村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應(yīng)該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境；感激上級行、網(wǎng)點主任在工作中給予的指導(dǎo)，生活中給予的關(guān)懷；感激同事們在工作中給予的幫助；更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂，從我做起，從現(xiàn)在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。
在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好。其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸，我有如下的感受：規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式，而服務(wù)是通過實施有效的具體手段落實規(guī)章制度，二者相輔相成，相互依存，缺一不可。
誰都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！
例一：那是一個忙碌的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業(yè)務(wù)的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡，因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去，堅持要求與負責(zé)人面談，商量一下能否幫助解決。雖然我當(dāng)時正忙于起草一份重要的通知，還是放下了手中的筆。
我走出柜臺，看過她填寫的申請表，又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料，發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余，帳戶情況良好，從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況?？傮w感覺是誠實守信的人，就請她在申請表空白處注明：附卡申辦人確系主卡持卡人之夫，若附卡發(fā)生透支，主卡持有人負責(zé)無條件償還。于是，我在申請表上的負責(zé)人處簽章，同意為其增辦附卡。
本來以為事情順利解決，可沒想到又節(jié)外生枝：經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔(dān)保人（三年前為其擔(dān)保時二人為朋友關(guān)系），若現(xiàn)在改做附卡申請人還需重新找人擔(dān)保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔(dān)保人的要求。按我行的有關(guān)規(guī)定，擔(dān)保人與持卡人不能是夫妻關(guān)系，這樣看來劉女士非得來第二趟不可了！
這時，劉女士一臉失望，并流露出一些不滿之意。我也感到在她來電話咨詢時我方工作人員未主動提示也有責(zé)任，再讓客戶跑路也確感不安，于是問她能否立即找到新的擔(dān)保人，答曰：沒問題。我按她填寫的新?lián)Ｈ斯ぷ鲉挝坏穆?lián)系電話與擔(dān)保人聯(lián)系，對其講明擔(dān)保責(zé)任并傳真過去擔(dān)保責(zé)任書，請其簽字確認后連同其身份證復(fù)印件再一同傳真過來。
當(dāng)一切手續(xù)完備，經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時，那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。
一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機構(gòu)進行核實，是確保申請人的真實身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔(dān)保人核實，是為了讓擔(dān)保人明確其所要承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下，靈活掌握核對方式，為申請人提供一定的方便，既不違反我行的規(guī)章制度，又靈活、適度地為申請人提供個性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。
事后，這位劉女士來信表示：她和其夫會成為我行永遠的、忠誠的持卡人。
例二：一天，一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來一切手續(xù)完備，只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機突然發(fā)生故障而無法實現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。
這位老先生十分焦急，在柜臺外來回踱步，并一再聲明因為離其單位路途遙遠而不希望再次跑路，幾次詢問多長時間能修好。而此時計算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急，可無法解決具體問題，再好的態(tài)度也顯得蒼白無力。
再三考慮后我與老先生商量，問他是否有我行儲蓄網(wǎng)點的活期存折。在得到肯定的答復(fù)后，我與他核對了卡內(nèi)的存款余額并記錄了他的存折號及聯(lián)系電話，告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶，再把錢存到他的活期存折內(nèi)，所有手續(xù)辦妥后打電話通知他，請他在方便的時候再到附近的儲蓄網(wǎng)點補登存折。老先生的一臉陰云立即散盡，連聲致謝，倒讓我不知所措了。
一事一議按規(guī)定，信用卡銷戶時，必須由持卡人在銷戶清單上簽收，以證明是持卡人本人所為。而當(dāng)時由于計算機通訊故障無法做銷戶業(yè)務(wù)，問題是由銀行單方面造成的，與持卡人無關(guān)，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因，并注明轉(zhuǎn)存的存折號，確保此筆存款不會落入他人帳戶，未背離制訂制度的初衷，并能做到保證持卡人存款的絕對安全。以這種靈活的方式處理，從根本上保障了銀行良好的信譽。
例三：一次，一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡，可每當(dāng)重新制卡密碼就會恢復(fù)到初始狀態(tài)。該持卡人未保留初始密碼，則無法進行一些需使用密碼的交易。按我行有關(guān)規(guī)定可以申請補做密碼，但必須由本人申請并于3個工作日后領(lǐng)取。
但該持卡人表示：3天后不能親自前來領(lǐng)取。并對我行的有關(guān)規(guī)定表示不滿，還提了一些諸如atm不能實行24小時服務(wù)，不便取款；一些網(wǎng)點的工作人員業(yè)務(wù)知識不全面，不能滿足他的需求；一些行業(yè)不能用卡結(jié)算等一些意見。
我想，問題的焦點是持卡人不想再來一次而在找借口，雖可考慮采用其它方式，但原因必須向他闡明。于是我向他解釋：由于卡片保管不善或使用不當(dāng)常會影響磁條的壽命，磁條受損后，持卡人修改過的密碼就無法確認，如果沒有恢復(fù)初始密碼這一功能，在磁條無正常功能的情況下，既無初始密碼又無修改過的密碼，怎么使用持卡人聽后表示理解，可3天后不能親自前來領(lǐng)取密碼信封的實際困難怎么解決我向其建議：如果可以指定某人代理領(lǐng)取密碼信封，可在申請補制密碼的當(dāng)時寫一份委托書，3天后由其指定的委托人憑身份證代為領(lǐng)取。聽到這樣的建議持卡人表示可以接受，并對我們設(shè)身處地為他解決具體困難表示感謝，還表示對所提的其它意見也不用在意了。
一事一議密碼信封不可以代領(lǐng)是基于對持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領(lǐng)而我方無法確認是否存在代領(lǐng)這個事實，確實不能代辦。但持卡人主動提出請他人代領(lǐng)，且手續(xù)嚴(yán)謹不會出現(xiàn)冒領(lǐng)的風(fēng)險（我行將把委托書作為補制密碼及領(lǐng)取密碼說明的附件）。既對持卡人帳戶安全負責(zé)，又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：當(dāng)一個焦點問題沒有得到解決的時候，持卡人可能會東拉西扯，提出若干的不滿，如果我們不是單純的拒絕了事，而是幫他出主意、想辦法，在不違反制度規(guī)定的前提下，通過其他途徑把焦點問題解決好，另外一些非焦點問題也就迎刃而解了。
例四：一位持卡人在異地某儲蓄網(wǎng)點請求取現(xiàn)時被告知其手中的卡已被止付，經(jīng)辦員按照有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨，請求該網(wǎng)點與我方聯(lián)系并解釋清楚要扣卡的原因。
我行電腦資料顯示：該戶的擔(dān)保人已經(jīng)解除了對該戶的擔(dān)保責(zé)任關(guān)系。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，只要擔(dān)保人辦理撤保手續(xù)，該卡必須被止付，而受理網(wǎng)點在受理時發(fā)現(xiàn)卡號被列在止付名單之內(nèi)就有權(quán)將卡沒收。
持卡人了解此事的原因后雖對我方的做法表示理解，但還是請求支取xx元現(xiàn)金，否則出差在外無法返回。我查詢了該戶的帳戶情況，無超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是，請持卡人做出書面承諾：返京后及時辦理換保手續(xù)。然后請授權(quán)中心受理此戶的請求，允許其支取xx元。持卡人轉(zhuǎn)怒為喜，并對我方的做法表示贊賞。
一事一議受理撤保手續(xù)后對被撤保戶做止付處理，是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項對原擔(dān)保人負責(zé)的保護性措施，如果撤保后該卡不被止付而仍可使用，引起透支時再要求原擔(dān)保人承擔(dān)還款責(zé)任，擔(dān)保人有權(quán)拒絕償還。
但是具體到該戶，此持卡人帳戶無惡意透支歷史，因被動撤保，在不知曉的情況下，無主觀透支的惡意，在有足夠余額的帳戶內(nèi)支取xx元不會給銀行和原擔(dān)保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定，又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔(dān)保人后繼續(xù)用卡，表現(xiàn)出了對我行的忠誠度。
例五：所謂靈活滿足持卡人的要求，也不是無原則的，如果對方的要求是無理的，我們會在講清不能受理的原因后，義正辭嚴(yán)地加以拒絕。
一次，一位準(zhǔn)貸記卡持卡人找來提出，因用卡消費后忘記存款，造成150余元的金額在1年多的時間里產(chǎn)生100余元的透支利息，他表示因為不是主觀上想透支，是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說：“我是善意的，電腦應(yīng)該能區(qū)分，讓我交這么多利息從感情上接受不了！”
我向持卡人解釋：我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準(zhǔn)貸記卡服務(wù)項目中包括：當(dāng)備用金帳戶余額不足支付時，可在銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。而持卡人在信用額度內(nèi)消費時電腦只能根據(jù)程序設(shè)置判別消費金額是否在規(guī)定的限額內(nèi)，以及是否交易，不具備人的智商水平，無法以人的思維和感情判斷持卡人當(dāng)時是否受主觀意識的支配，以及主觀上是否想透支，只是按程序設(shè)計的命令連續(xù)計算透支利息。從某種意義上說，計算機是冷酷的，沒有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了，也只能接受這個客觀事實。因此，此筆利息不論多少，必須由持卡人承擔(dān)。持卡人雖極不情愿，但不再提出異議。
一事一議當(dāng)持卡人對信用卡業(yè)務(wù)知識了解不夠或產(chǎn)生誤解時，一方面要向其耐心解釋，闡明我行不能受理的原因，另一方面要講明我行的制度規(guī)定，要堅持原則。
例六：一天中午，遠郊的一個儲蓄所將電話打到我處某科室咨詢：幾個客戶于早9：00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬元，12：00又來要求取消這筆業(yè)務(wù)，能否受理取消。雖然從未受理過類似的業(yè)務(wù)，但我憑以往相關(guān)的經(jīng)驗，認為不能取消，以往的做法是：只有當(dāng)收款方銀行退回匯款后，我方再通知匯款人辦理取消。這樣，匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。原因很簡單：經(jīng)銀行受理過的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個小時，在如此長的時間里，持憑證的人做過哪些事情無從知曉，也無法判斷。于是我通過電話詢問匯款人為什么要取消。對方回答了若干個客觀理由，又提出因為對方持卡人著急用錢，怕到帳晚而貽誤商機。我委婉地向他解釋不能取消，但如果是因時間問題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請儲蓄所的負責(zé)人用銀行內(nèi)部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級單位的聯(lián)行，并立刻將劃款憑證遞送到上級行，要求聯(lián)行當(dāng)天受理劃轉(zhuǎn)，這樣可縮短匯款的在途時間，保證對方次日就可收到。客戶接受了我的建議，不再提出異議。一事一議銀行出具的憑證具有法律效力，在已受理過且手續(xù)完備的憑證離開銀行3個小時的時間里，如果有人利用這個憑證做一些其它事情，無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務(wù)的取消請求。
果然，此事發(fā)生后不久，就接到與此情況極為相似的一個投訴電話：一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發(fā)貨，可貨已發(fā)出2個多月，3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財務(wù)人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時入到單位帳戶中，強烈要求找行長投訴解決。我向她解釋，我行絕對不會這樣滯壓匯款，問題可能發(fā)生在匯款方。應(yīng)立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書，如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件，就應(yīng)通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟，表示以后不再憑傳真件做商品交易，要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。并就她對我行產(chǎn)生的誤解表示了歉意。
綜上所述，我們在日常工作中要做到既堅持原則，保證銀行資金的安全、維護發(fā)卡機構(gòu)和銀行的信譽，又要保障持卡人利益不受侵犯，在持卡人用卡受阻或遇到困難時，想方設(shè)法為持卡人解決具體困難，靈活而不失原則，因人、因事而異，為持卡人提供帶有個性化的、周到的服務(wù)。
在實際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷充實和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到：以我真誠換客戶真情，就能真正實現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務(wù)承諾。
匠心服務(wù)演講稿篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
醫(yī)院后勤服務(wù)現(xiàn)代化程度標(biāo)志著醫(yī)院現(xiàn)代化程度因此如何創(chuàng)新醫(yī)院后勤工作機制充分發(fā)揮后勤管理功能和作用提升后勤保障能力和質(zhì)量更好地為醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研服務(wù)、為患者服務(wù)是新時期醫(yī)院后勤工作必須積極探索重要課題。
醫(yī)院后勤管理是一項綜合管理其特點是工種多、技術(shù)強、攤子大、范圍廣要保證醫(yī)院后勤管理工作順利進行首先必須建立健全各項管理制度醫(yī)院應(yīng)結(jié)合實際情況逐步建立系統(tǒng)完善后勤管理制度使后勤管理走向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化和規(guī)范化并把每一項制度貫徹落實到科室、班組和個人對制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督和考核獎優(yōu)罰劣要牢固樹立醫(yī)院后勤管理整體觀念、服務(wù)觀念、法紀(jì)觀念、效益觀念及社會化觀念根據(jù)醫(yī)院后勤工作特點注重將實現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)和任務(wù)作為己任積極主動服務(wù)于臨床及時為臨床醫(yī)療排憂解難醫(yī)院服務(wù)對象是患者醫(yī)院所有職工和所有部門都應(yīng)牢固樹立以人為本和以患者為中心服務(wù)理念規(guī)范后勤服務(wù)行為從患者需要角度出發(fā)強化服務(wù)意識創(chuàng)服務(wù)品牌。
醫(yī)院后勤服務(wù)社會化改革是醫(yī)院改革重要組成部分也是社會化大生產(chǎn)客觀要求在一定程度上將后勤服務(wù)管理推向社會、推向市場化發(fā)展道路是改革必然趨勢是在新形勢下醫(yī)院管理理念進一步轉(zhuǎn)變和革新醫(yī)院后勤服務(wù)社會化即指醫(yī)院后勤服務(wù)突破自我配套封閉模式引進競爭機制以商品交換形式為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗后勤服務(wù)最大限度地發(fā)揮人、財、物綜合效益其基本內(nèi)容是后勤服務(wù)商品化、專業(yè)化、社會化在引入社會性競爭機制條件下根本性提高醫(yī)院后勤服務(wù)水平為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)水平進一步提高和發(fā)展提供更為牢靠物質(zhì)和技術(shù)保障。
醫(yī)院后勤人才是保證醫(yī)院競爭力重要根據(jù)需要有計劃。
制定培養(yǎng)、引進保證后勤人才儲備創(chuàng)造有利于后勤人才成長輿論環(huán)境首先要培養(yǎng)后勤管理人才醫(yī)院后勤管理隊伍素質(zhì)高低在很大程度上決定著后勤保障工作質(zhì)量好壞必須建立良好人才成長觀給他們以足夠空間與環(huán)境鼓勵人才自主創(chuàng)新和創(chuàng)造在繼續(xù)教育同時鼓勵人才自我成長多角度、多培養(yǎng)要造就合格醫(yī)院后勤管理干部有效辦法便是開展醫(yī)院后勤規(guī)范教育與培訓(xùn)提高醫(yī)院后勤管理隊伍素質(zhì)與水平其次要培養(yǎng)和引進具有相關(guān)專業(yè)技能知識后勤專才隨著醫(yī)院學(xué)科建設(shè)不斷發(fā)展、現(xiàn)代化技術(shù)進步、設(shè)備規(guī)模擴大后勤工作涉及范圍和知識面越來越廣后勤管理工作難度越來越大后勤管理專業(yè)化程度越來越高要崗位培訓(xùn)鼓勵員工參加各類技術(shù)培訓(xùn)進行等級及職稱考試采取多種形式學(xué)習(xí)新知識掌握新技術(shù)提高后勤管理人員工作技能一專多能更好地完成后勤服務(wù)工作。
后勤保障工作要緊跟時代步伐順應(yīng)改革發(fā)展醫(yī)療行業(yè)就必須不斷自我發(fā)展進步而一切進步都依賴于后勤學(xué)術(shù)理論更新唯有如此才能帶動后勤工作創(chuàng)新發(fā)展因此醫(yī)院有必要組織相關(guān)后勤科研學(xué)術(shù)人員積極鉆研后勤學(xué)術(shù)理論掌握新知識、新技巧再結(jié)合醫(yī)院實際情況靈活采用提高后勤保障質(zhì)量應(yīng)培養(yǎng)和扶持一批后勤學(xué)術(shù)學(xué)科帶頭人既為后勤保障進步提供科學(xué)技術(shù)支撐也為醫(yī)院自身創(chuàng)造一批后勤學(xué)術(shù)人才從根本上解決管理智力與人力問題為后勤工作良性發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。
匠心服務(wù)演講稿篇七
那年的夏天，異常的悶熱。監(jiān)考教室里老師們早早準(zhǔn)備了一臉盆溫水，嶄新的毛巾吸了飽飽的水，大大的蒲扇在老師的手里搖著。屋頂?shù)牡跎确αΦ剞D(zhuǎn)著，窗外的知了不知疲倦地聒噪。應(yīng)考的我們一會兒臉上就已經(jīng)布滿了汗珠，汗水流在眼簾上，澀澀地疼。有連續(xù)復(fù)習(xí)奮戰(zhàn)的疲憊，也有傾盡全力的堅持，大家都知道這是選拔性考試，誰也不愿意輸在這最后一關(guān)。我甩甩手，想讓虎口的壓力小一些，似乎是筆握得太緊，寫字感到不及平日流暢。一位老師拿著毛巾走到我面前“孩子，擦把臉！”溫?zé)岬拿砀采w在臉上清爽了許多。“別著急，慢慢答！”鈴聲響起，走出考場，我相信，今年九月，我應(yīng)該是在師范學(xué)校上學(xué)了。
后來，果然如愿，我成為一名師范生。
入學(xué)后發(fā)現(xiàn)，師范生和高中生的培養(yǎng)方向不盡相同，知識要求不那么難，但要求學(xué)的面廣，技藝多。琴棋書畫，吹拉彈唱，學(xué)習(xí)做一個隨時都可以勝任的角色。一開始并不習(xí)慣，每次上音樂課，面對嚴(yán)格的老師，手不由得發(fā)抖。條件有限，每個班只配5臺風(fēng)琴，所以為了不讓自己發(fā)抖，50個同學(xué)爭分奪秒練琴。年級小院的琴聲最早會在早上六點鐘響起，聽著那磕磕絆絆的琴聲，大家知道那一定是挨了批評的同學(xué)在找業(yè)余時間自己補課。對初入師范的我們來說，再不會彈的曲子，再不會畫的素描和水粉都得硬著頭皮學(xué)。未來不知道自己會在哪里教學(xué)，更不知道自己會帶什么課，全方位的練習(xí)是為了自己心里不慌。老師說，如果在老師少的學(xué)校，一個人有可能教所有的學(xué)科，也就是“全科老師”。
我的夢想本就是做一名老師，因此，辛苦不辛苦有什么關(guān)系呢？師范三年級的時候，迎來了全市師范生基本功大賽，朗讀、視唱、三筆字（鋼筆字、粉筆字、毛筆字）、口頭作文和簡筆畫。我被選拔代表學(xué)校參加朗讀和口頭作文兩個項目的比賽。清晰地記得一下課我和其他三位同學(xué)就到輔導(dǎo)老師那里進行針對性集訓(xùn)，市里的三所師范學(xué)校誰都不肯落后，指導(dǎo)老師的嚴(yán)格要求也讓我們不敢有絲毫懈怠。為了讓吐字歸音更加規(guī)范，每天一早一晚都要進行口唇操的練習(xí)，作品朗讀一定要求聲情并茂，以情感帶動聲音，決不允許濫用朗讀技巧。老師告訴我們：“老師的朗讀和范讀就是最好的教科書。你的每一份努力都會記在學(xué)生心里。而讀好書是你們作為一名教師必須具備的基本功?！比舾赡旰螅?dāng)我真正成為一名教師，站在講臺上聲情并茂地為學(xué)生朗讀作品的時候，我深深理解了老師的話。教師的勞動最重要的是用心，學(xué)生不僅僅從我們身上獲取知識，更重要的是感受知識的溫度和力量，老師對待知識的態(tài)度越精益求精，呈現(xiàn)出的教學(xué)效果越好，學(xué)生學(xué)習(xí)的勁頭就越大，這是一種良性循環(huán)。這段備戰(zhàn)基本功大賽的經(jīng)歷成為我一生的財富，我深深感謝我的輔導(dǎo)老師們給予一位師范生最嚴(yán)謹、深刻的教育，是他們讓我懂得良心才是教師最重要的師德，精湛的教學(xué)技藝會為美好的課堂插上翅膀。
我的最美時光揮灑在三尺講臺上，寒來暑往，學(xué)生走了一批又一批，我一次次將孩子們送到更遠的地方。常常想：我就是一座踏實的橋，送更多的孩子實現(xiàn)自己的夢想。我永遠記得自己的職責(zé)：不懈怠、不抱怨，不虛度，在孩子們蓓蕾初開時把他們迎進校園，在他們羽翼漸豐時送出校園。我的教師夢譜寫在每一個孩子身上！
匠心服務(wù)演講稿篇八
各位老師，親愛的同學(xué)們：
大家晚上好！
我是數(shù)學(xué)教研組的代表李xx，在進行演講之前，請各位先伸出食指，跟我一起來寫"匠"字，工匠的"匠"字。從會意的角度來分解匠字，從匚，盛放工具的筐器；從斤（同斧），工具筐里放著斧頭等工具。泛指有專門手藝的人，還可以解釋為巧妙、靈巧。
每個行業(yè)，都有一種靈魂，叫"匠人。
精神。
".那是一種令人肅然起敬的氣質(zhì)，對于我們教師而言，我以數(shù)學(xué)的觀點把這種"匠人。
精神。
"
量化地理解為"匠心",而廣大的學(xué)生就是職業(yè)教育浩瀚星辰中的點點繁星。所以，我今天演講的題目是《用"匠心"點亮繁星》。
"和"匠心"去面對廣大的學(xué)生，可以嗎？不可以！吾此所言的"匠心"是指一種獨到的、深刻的、極致的"匠心"獨用，也是一種境界與涵養(yǎng)，更是一門藝術(shù)！
結(jié)合目前中職學(xué)生存在的：（1）自信心缺失，但反抗性強烈；（2）。
思想。
活躍但學(xué)習(xí)動機缺失；（3）渴望得到認可，但人際關(guān)系障礙；（4）自我意識增強，但自控能力不足的四大心理特點。我個人認為，中職教師在學(xué)生面前應(yīng)該做到以下四心：
上的共識，求知上的共振，進而消除學(xué)生對老師的抵抗情緒和防備心理。
第二，教之心。教書育人是教師的天職，是教師的基本使命和主要工作，也是一種神圣的職責(zé)。葉圣陶先生曾對教師們說："教師之為教，不在于全盤授予，而在于相機誘導(dǎo)。"面對多數(shù)基礎(chǔ)文化薄弱、學(xué)習(xí)主觀能動性弱的學(xué)生，教師就必須實事求是、因地制宜地研究教學(xué)方法和方式，在教學(xué)實踐中不斷創(chuàng)新和摸索，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)動機。
第三，耐之心。耐心是教師必須具備的一種修養(yǎng)和品質(zhì)，對于中職教師而言，尤為重要。"十年樹木，百年樹人",教師培養(yǎng)和教育學(xué)生需要經(jīng)歷是一個漫長的過程，教師應(yīng)該通過堅持不懈的努力，抓住學(xué)生轉(zhuǎn)化的時機，創(chuàng)造有利的條件，爭取轉(zhuǎn)化的成效，引導(dǎo)幫助學(xué)生一點點的建立自信，充分肯定和認可學(xué)生細微的改觀，教師胸中應(yīng)該持有"等待、等待、再等待"的耐心。
第四、嚴(yán)之心。嚴(yán)是做事的前提、途徑和保障。所謂嚴(yán)師出高徒，上一句是什么？嚴(yán)家有好兒，嚴(yán)師才能出高徒，就是因材施教的道理。嚴(yán)之心，首先要做到嚴(yán)而有格，格是做事的準(zhǔn)則和方向，最好的辦法就是制定規(guī)則和確立目標(biāo)，以此來約束、規(guī)范學(xué)生的不良行為，再為學(xué)生勾畫出一個符合自身能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)和前進的方向。然后教師再做到嚴(yán)之有據(jù)、嚴(yán)之有方、嚴(yán)中有恒、嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有己。
教育不是工業(yè)，而是農(nóng)業(yè)，教師需要花大量的時間和精力對學(xué)生進行翻土、施肥、澆水、除草、間苗。雖然我們不知道這些繁星什么能夠發(fā)光、發(fā)亮，但我們老師始終應(yīng)該用愛之心、教之心、耐之心、嚴(yán)之心的"匠心"來盡可能地點亮每一繁星，使之能夠在夜空中顯得更加透亮和清澈。
雖然唐代大文學(xué)家韓愈說過："巫醫(yī)樂師百工之人，君子不齒。"但他同樣說過："師者，所以傳道受業(yè)解惑也。"我們就是要在傳道、受業(yè)、解惑三者之間做到"匠心獨用",因為我們是一個"匠人".謝謝各位的聆聽，我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
匠心服務(wù)演講稿篇九
青春是一段充滿誘惑的光陰，在這段光陰里醞釀了成長的辛酸也飽含奮斗的甜蜜。每當(dāng)深夜來臨，我總喜歡獨坐窗前望著星空陷入沉思，泛黃的燈光下，一個人,一支筆，一張紙...
一陣微風(fēng)吹進，初冬時節(jié)清涼的水汽夾雜著絲絲寒意拂面而來。我的思緒也隨著縷縷涼風(fēng)飄忽不定，記憶的深處漸漸清晰，恍惚眼前又回到了小時候的時光。記得小時候，由于家中的負擔(dān)太重，家里一直很貧困，再加上父親一直不與人爭，卻更讓別人覺得父親軟弱好欺，自己也曾因此而責(zé)怪父親，自己更是極度自卑一度自我封閉，最終造成了我心里一道難以愈合的傷疤。同時，也因此更加專注學(xué)習(xí)，將更多的時間和精力都用在了學(xué)習(xí)上。但年少無知的兒時歲月里對父親的誤解從未消減，總是一味的羨慕別的孩子可以生活的那么驕縱，借父母”威風(fēng)”吸引別人目光，而自己卻只能是那個被取笑的對象。強烈的自尊心在那年幼的時代，將所有的不甘心化為了無聲的反抗，獨自用著比別人多幾倍的時間來學(xué)習(xí)，也正因此之后一直是老師眼中的優(yōu)等生，家人心中的驕傲，也只有在得到大人們肯定的那一刻，我才覺得找回了自己想要的自尊和自信......
微風(fēng)陣陣，吹響了干落的枯葉，卻撫不去昔日的記憶，襲襲涼意將我思緒拉回到了現(xiàn)實，沉思中我也明白了些許道理：若不是當(dāng)初辛苦的努力又怎會有日后如今的自己？成長的歲月雖然辛酸過，辛苦過，但我也得到了相應(yīng)的收獲。人生中的一小步逐漸拼成了生命中的一大步，奮斗過了才會覺得當(dāng)初所有的辛苦都值得。
望著更加明亮的星空，聽著微風(fēng)陣陣歡唱，記憶的神經(jīng)被牽動的游走，依稀看到了高中的時代的一幕幕場景，課桌上堆積如山的作業(yè)，教室里壓抑而緊張的學(xué)習(xí)氣氛，還有操場上那激情洋溢的笑臉......這是我青春的開始，雖然忙碌的學(xué)習(xí)讓自己變得充實，國家的補助也為家里減輕了不少負擔(dān)，但童年的傷疤仍然難以愈合。不過在這幾年的青春時光里，我學(xué)會了用另外的一種方式調(diào)節(jié)心中的空虛，與文字交友，與音樂為伴，奮筆疾書。與人相識，相知的過程讓我漸漸體會到了父親不與人爭的處事道理。不斷地學(xué)習(xí)過程中我也漸漸明白了，學(xué)習(xí)應(yīng)成才，成才需勵志！國家可以幫我助學(xué)，而我應(yīng)自己筑夢，鑄人，最終成才。
望著夜空繁星就如我初中學(xué)習(xí)，多彩而又有趣，無論別人如何耗費青春，自己心中始終明白一點：我沒有驕傲的資本，更沒有不努力的理由，為了父母素衣素食的節(jié)儉只為供我們姐弟三人學(xué)有所成。為了父親那滿頭漸漸多出的枯干的白發(fā)，為了母親那漸漸暗黃了的皮膚，個那面容上漸深漸多的紋路。我又怎能不努力，那時只有初三的課程相對繁重。每天的學(xué)習(xí)枯燥乏味，一道接著一道的習(xí)題，不斷的反復(fù)練習(xí)，壓抑的中考環(huán)境，看著周圍有同學(xué)怨聲哉到，有同學(xué)頂不住壓力，自甘墮落。而我，也曾壓抑難耐，可心中清醒的明白，自己不得不堅持，一有懈怠，所有的付出將會功虧一潰。別的同學(xué)總會問我：“你怎么堅持下來的？”我只是淡淡的回答：我堅持不住的時候，就會告訴自己再堅持一下就好……或許，就是這樣最不是方法的方法讓我一路堅持，順利度過了人生第一次大考——中考。
星更亮了，望著窗外搖晃的樹影。腦海中昔日高三的`點點滴滴漸漸清晰，高考對于人生的意義大家心里都很清楚，有人為了學(xué)習(xí)而高考，有人為了美好前途而高考。而我，就屬于后者。我是個普普通通的農(nóng)村孩子，但我堅信我骨子里有著比貴族高貴的氣質(zhì)。我的一生可以不富有，但是無論何時我都不可以不努力，更不能丟掉骨子里的高傲，“人不可有傲氣，但不可無傲骨！”雖出身農(nóng)村，但我的心不甘于此。于是，我用著比別人多幾倍的時間去努力學(xué)習(xí)，我很清楚我的未來只能靠自己。當(dāng)別人在吃喝玩樂的時候，我在默默的做著那些枯燥乏味的練習(xí)題，堅持每一道題認認真真的做好筆記，面對高三的壓力，晚上的自己幾乎在晚上十二之前沒睡過覺，或許是由于過度勞累，臨高考前看著鏡子里面黃無光的自己，我覺得，無論結(jié)果如何，至少高三的時光我沒白費?；蛟S結(jié)果出來后，我不如別人優(yōu)秀，但我可以比別人加倍的努力！面對學(xué)習(xí)，每個人都有自己的一套方法，適合自己的就是最好的，不用刻意去模仿別人，適合的方法是不可復(fù)制的。
風(fēng)中夾雜著的縷縷寒意漸漸濃烈，起身關(guān)上窗戶，坐在書桌旁。一個人、一支筆、一張紙、還有紙上一句話：學(xué)習(xí)應(yīng)成才，成才需筑夢。
匠心服務(wù)演講稿篇十
大家好！
我是來自采輸分公司的xxx，能在“攜手奮進·共筑鼎發(fā)夢”，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策主題活動中和大家分享我在工作和生活中的點滴收獲與感悟，我深感榮幸！我演講的題目是《激情成就夢想·奮斗點亮未來》。
回顧公司發(fā)展歷程，從1977年至今，經(jīng)過36年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司秉承“凝聚員工，拼搏發(fā)展，科學(xué)求實，敢爭一流”的企業(yè)精神，實現(xiàn)了一次又一次由量到質(zhì)的飛躍。20xx年是公司至關(guān)重要的一年，是搶抓機遇、加快發(fā)展的一年，是打基礎(chǔ)、上水平的一年，公司黨委領(lǐng)導(dǎo)在準(zhǔn)確把握公司發(fā)展大勢和公司實際情況的基礎(chǔ)上，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，明確了公司今后一個時期的發(fā)展理念和發(fā)展思路；堅定信心、科學(xué)謀劃、乘勢而上，以高度的責(zé)任感和使命感，努力打造一支“誠信、敬業(yè)、安全、創(chuàng)新”的學(xué)習(xí)型團隊。憶往昔，我們?yōu)楣酒D苦創(chuàng)業(yè)的精神而驕傲；看今朝，我們更為公司的蒸蒸日上而自豪！
作為鼎發(fā)公司的一名員工，為了適應(yīng)公司發(fā)展需要，結(jié)合工作實際，談幾點感受。
首先，要勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新。
情和科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，把尋求突破和日積月累結(jié)合起來，把創(chuàng)新和做好本職工作合起來，堅持求真務(wù)實的科學(xué)精神和扎實苦干的工作作風(fēng)，多向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實踐中增長知識和才干。因此，我們要始終保持高漲的學(xué)習(xí)熱情和旺盛的求知欲望，使自己通過學(xué)習(xí)不斷得到新的提高和發(fā)展，不斷豐富實踐經(jīng)驗和理論功底。我相信，只要勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，今后就一定能夠成為公司的有用之才。
其次，要有高度的責(zé)任意工作意味著責(zé)任，每一個崗位所規(guī)定的工作任務(wù)都是一份責(zé)任。如果公司的每位員工都能對工作充滿責(zé)任感，那么就能戰(zhàn)勝工作中的諸多困難，這種強大的精神動力，會使我們有勇氣排除萬難，甚至可以把不可能完成的工作任務(wù)完成得非常出色。一旦失去責(zé)任心，即使是做自己擅長的工作也會做得一塌糊涂。因此，公司的每位員工都要有高度的責(zé)任意識，結(jié)合自身崗位職責(zé)，全力以赴完成各項工作，努力實現(xiàn)鼎發(fā)夢。
然后，要有甘于奉獻企業(yè)的精神。
奉獻是崇高的精神境界，是美好的人生追求，也是成就事業(yè)的前提。我們一定要自覺把個人的命運同公司生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展各項工作緊密聯(lián)系在一起，自覺服務(wù)企業(yè)，無私奉獻社會，艱苦奮斗，不懈進取，在火熱的工作實踐中創(chuàng)造出無悔的青春、永恒的青春。要矢志奮斗、永不懈怠，勤勉敬業(yè)、埋頭苦干，努力把自己培養(yǎng)成“下得去、扛得起、用得上、留得住”的復(fù)合型人才，在磨練中綻放出青春絢麗的光彩，創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
最后，要有團結(jié)協(xié)作的精神。
“同心山成玉，協(xié)力土變金?！逼髽I(yè)要發(fā)展，離不開員工的團結(jié)協(xié)作，團結(jié)協(xié)作精神是企業(yè)生存的動力和靈魂。一個單位，如果組織渙散、人心浮動，人人自行其是、集體一盤散沙，那么發(fā)展也就無稽之談。所以，企業(yè)要提倡團結(jié)協(xié)作精神，讓員工心往一處想，勁往一處使，工作中互相支持，生活上互相關(guān)心，讓每個人都能發(fā)揮特長、發(fā)揮優(yōu)勢，企業(yè)的明天會更加美好。
“發(fā)展才是硬道理”小平同志的這句話，讓我們迎來了改革開放，取得了舉世矚目的成就；讓我們聽到了春天的故事，感受到了改革開放的春意盎然。目前，公司lng項目正在施工建設(shè)中，在客觀和主觀上雖然面臨著諸多困難，但只要我們敢于正視困難，從自身做起，凝心聚力，發(fā)揚打拼精神，為實現(xiàn)多元產(chǎn)業(yè)，壯大鼎發(fā)實業(yè)貢獻自己的一份力量吧。
世紀(jì)的長河奔騰不息，歷史的蒼穹云卷云舒。鼎發(fā)公司從創(chuàng)業(yè)到建設(shè)，再到發(fā)展，團結(jié)一致、攻堅克難、扎實工作、堅定必勝信心……這些話一句句鏗鏘有力、擲地有聲，鼓舞著每個鼎發(fā)人，激情成就夢想，奮斗點亮未來，讓我們以前無古人、后無來者的豪邁氣概戰(zhàn)勝一切艱難險阻、勇攀構(gòu)建和諧鼎發(fā)的高山之巔，相信鼎發(fā)的明天，必將更加輝煌、燦爛、壯觀！
謝謝大家！
匠心服務(wù)演講稿篇十一
xx：
大家好！今天下午我演講的題目是匠心筑夢。
紀(jì)錄片《大國工匠》以熱愛職業(yè)，敬業(yè)奉獻為主題，通過觀看《大國工匠》，是我了解了大國工匠的故事，并被他們的故事所感動，他們中，有在中國航天事業(yè)中，給火箭的“心臟”￣發(fā)動機焊接的第一人高鳳林，有載人潛水機上被稱作“兩絲”鉗工的顧秋亮，有高鐵研磨時寧允展，有港珠澳大橋深海鉗工管延安，又捧起大飛機的鉗工胡雙錢，有鏨刻人生，為apec會議制作禮物的孟劍鋒，還有撈紙大師周東紅，無一例外，他們都是平凡的普通工人，他們不是領(lǐng)導(dǎo)，不是富翁，甚至不是高學(xué)歷，但他們都擁有一個共同的閃光點￣熱愛職業(yè)，敬業(yè)奉獻。他們每一個人都靠著對職業(yè)技能的完美追求，靠著對技術(shù)的重視傳承和鉆研，靠這幾十年如一日的專注和堅守，與平凡的工作中掌握不平凡的技能，成為國家級的頂級成為一個領(lǐng)域不可缺的人才。
“三百六十行，行行出狀元”，這些大國工匠給我們財富，這就是要深植“勞動光榮，技能寶貴，創(chuàng)造偉大”的觀念，繼承中國源遠流長的工匠精神，精湛手藝，讓“中國制造”“中國創(chuàng)造”釋放出更為奪目的光彩。
大千世界，蕓蕓眾生。平凡永遠是人生的常態(tài)。但平凡能孕育偉大，平凡的工作成就崇高的事業(yè)，平凡的崗位鑄就人生的輝煌。在工作中我們要有恪盡職守的意識，熱情服務(wù)的態(tài)度，嚴(yán)于律己的精神，時刻發(fā)揚開拓創(chuàng)新，積極進取的工匠精神，踏實工作，立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，只要你不甘平庸，就一定也能像大國工匠那樣在平凡崗位上演繹精彩的人生。
“工匠精神”是一種熱愛工作的職業(yè)精神，和普通工人不一樣的是，工匠的工作不單是為了謀生，而是為了從中獲得快樂。這也是很少有工匠會去改變自已所從事的職業(yè)的原因。這些工匠都能夠耐得住清貧和寂寞，數(shù)十年如一日的追求著職業(yè)技能的極致化，靠著傳承和鉆研，憑著專注和堅守，去締造一個又一個的奇跡。
“工匠精神”是一種精益求精的工作態(tài)度。能夠被稱之為工匠，其手藝自然得到社會公認。但工匠對于自已創(chuàng)造的產(chǎn)品，卻永遠不會滿足，在他們的心目中，制作出來的產(chǎn)品應(yīng)該沒有最好，只有更好。
很多人認為工匠精神意味著機械重復(fù)的工作模式，其實工匠精神有著更深遠的意思，它代表著一個集體的氣質(zhì)，耐心、專注、堅持、嚴(yán)謹、一絲不茍、精益求精等一系列優(yōu)異的品質(zhì)。工匠之行，在行動中體悟修行的樂趣，工匠精神不是口號，它存在于每一個人身上，心中。長久以來，正是由于缺乏對精品的堅持、追求和積累，才讓我們的個人成長之路崎嶇坎坷，這種缺乏也讓持久創(chuàng)新變得異常艱難。
大國工匠，把我們推向世界頂尖，把中國文化傳遠名揚。我們在生活中，學(xué)習(xí)中都會運用到紙，而周東紅從未浪費過一張紙，從他手中掏出來的紙全部都是完整的。為運用到紙的部門奠定了基礎(chǔ)。寧允展為高鐵速度創(chuàng)下了與以往紀(jì)錄更高的成就。
匠心需要堅持，才耐得住寂寞才能守得住繁華。在這個“昨天再好也回不去，今天再難也要繼續(xù)”的社會，如果不品嘗孤獨，體會堅守，經(jīng)歷磨難，你如何才能成功？你們遲早會發(fā)現(xiàn)未來的職場，沒有性別，只有競爭，適者生存，不適者out。人生就是一場馬拉松，再好的教練，再多的拉拉隊，最后你還是要獨自上場，努力奔跑?！鞍宓室昀洌恼虏粚懸痪淇铡?，不忘初心，方得始終。打敗你們的不是有時而是無終，剛到單位，要調(diào)節(jié)好自已的心態(tài)，沉下心，蹲下身，多跟師傅學(xué)，勤跟實踐。
學(xué)，常跟書本學(xué)，千萬不能跟高手低，更不能小事不肯做，大事做不來，我們可以在前輩曾經(jīng)走過的路上繼續(xù)前行，我們也可以開疆?dāng)U土成就自己的人士，我們還可以做一名驕傲的水電工，機修工和建筑工，只要用心去做一樣會有精彩的人生，總會有一天即使自己不在江湖，江湖也會有自己的傳說！
匠心需要專注經(jīng)得起喧囂才能寧靜致遠，專注是一種態(tài)度更是一種境界，如果你對一件事情特別感興趣再累也不覺得枯燥，要把專注刻進你的生命里，把執(zhí)著融進你的血液里，時刻保持永不滿足的心智不追求獨具匠心的大不同，才能應(yīng)對這份繁喧，霓虹閃爍的世界。我們并不渴望命運的波瀾和曼妙的風(fēng)景，我們追求的是內(nèi)心的淡定與從容。因為只有真正的專注和熱愛才能發(fā)憤忘食樂以忘憂，你所有的專注中，用精湛的記憶成就你的作品，賦予他靈魂和生命他才能讓你得到最終的認可，我們要從一棵螺絲釘做起，精湛的技術(shù)和精益求精的態(tài)度查找中國品牌，我們既然選擇了工匠人生，就讓我們風(fēng)雨兼程，奔向夢想的.遠方，讓自己的人生也閃亮起來。
匠心需要敬畏，擔(dān)得起責(zé)任才能找尋到自我。在產(chǎn)品制造和提供服務(wù)名的過程中，我們需要有敬畏之心，如果對所從事的事業(yè)充滿熱愛極致敬畏，就會把平凡的工作當(dāng)做一種修行，不經(jīng)意間便可累積出極致的作品乃至非凡的成就。也只有心存敬畏才能守住“底線”才能尊重和遵守規(guī)則，才能對工作執(zhí)著，對客戶和產(chǎn)品負責(zé)、才能造出安全、綠色、實用、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的產(chǎn)品，留著一點東西去敬畏吧，正如要留著一些東西去愛一樣，讓我們帶著敬畏的心，用責(zé)任感和使命感去鍛造最好的作品。我相信你們?yōu)楫a(chǎn)品注入了靈魂，融進了人性，賦予了生命，就為產(chǎn)品貼上了溫暖的標(biāo)簽，在成為大國工匠的夢想彼岸，一個有情懷，有信仰，有責(zé)任感的楊工學(xué)子的生存夢想。
在這個五光十色機制物欲橫流的當(dāng)下，對這些成功的工匠，人們也少不了幾倍工資，幾套房子，幾多升遷的誘惑但是，他們都沒有為此所動。因為他們的共同和特殊點，不僅在于技藝精湛，而是在于有一顆熱愛祖國，對所從事的事業(yè)的愛心和忠心，有一種令人高山仰止，富有職業(yè)操守的“工匠精神”。高風(fēng)林的話，代表了大國工匠們的心聲：“每每看到我們生產(chǎn)的發(fā)動機把衛(wèi)星送到太空，就有一種成功后的自豪感，這種自豪感用金錢買不到?！按髧そ?，匠心筑夢—每一個從事五金制造的業(yè)者，都是一個個工匠，都有一份份責(zé)任每個業(yè)者都應(yīng)該以同樣的“大國工匠”的精神尺度，盡職盡責(zé)，贏得尊重。在我們的生活中，取得某一方面的異于常人的成就，方能給你你帶來過真正的滿足感。而取得這種成就的唯一方法，就是去熱愛著一部分的工作?！辈豢煞裾J，工匠精神是一種奉獻精神。
為了祖國進步，為了人民安全，更有這么兩位用工者的一生來成就祖國事業(yè)與自已的事業(yè)，他是管延安，張東偉。張東偉也是平時出高徒，從學(xué)徒開始，他的師父不容他出一點差錯，他們崗位中稍出了一點，造成的損失和傷害是巨大的，他是一位lnd船的鋼板鏈接者，鋼板鏈接必須徒手鏈接，在這行業(yè)中，必須心平氣和，為此他只要一有時間，便會去釣魚漿紙業(yè)培養(yǎng)出情趣。把工作放在第一位的還有管延安，是為有二十年工齡的，技術(shù)精湛的老鉗工。
他們一念執(zhí)著，一生堅守。不拋棄，不放棄是交給我們最大的收獲，“勞動光榮，技能寶貴，創(chuàng)造偉大”使我們一生的追求。所以我們一旦認定的事情，就要通過自已的努力追求著那一份屬于我們自已的輝煌。
匠心服務(wù)演講稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
在外人眼中“按部就班”是國企工人的第一印象，xx集團靜子大件廠的數(shù)控鏜工xxx是個例外。
12年來，他從一名一般操作工成長為武漢市技能大師、湖北省技術(shù)能手、武漢市黃鶴英才專項安排入選人才、中國xx技術(shù)能手，一路走來，喜愛折騰，大膽創(chuàng)新伴隨了他成長的全過程。
xxx第一次進入大眾視野就不同尋常。20xx年，武漢市第十六屆職業(yè)技能大賽，報名起先了，當(dāng)他得知沒有數(shù)控鏜工工種時，心都涼了?！霸趺崔k？再等兩年才能參與下一屆競賽，兩年多長??！”但是假如參與這屆競賽，車工他不會。當(dāng)時他妻子身懷六甲，須要照看，回到家里，妻子見他悶悶不樂，便開口詢問，當(dāng)?shù)弥筇貏e支持他?！按_定要參與啊，這是個機遇，人在年輕時的機遇很難得，肯定要抓住！放心吧，我可以自己照看好自己?！彼两襁€記得妻子激勵他的話。
有了家庭的鼓舞，他決心跨工種報名參與車工競賽，從零學(xué)起。從報名那天起先，他就給自己立下軍令狀，肯定要全身心的投入，除了打算理論考試復(fù)習(xí)資料，向車工師傅們學(xué)習(xí)加工技巧之外，他還進行高負荷的實操模擬訓(xùn)練。在三個月的備戰(zhàn)時間里，他早上起床堅持40分鐘背誦理論，下班后到其他生產(chǎn)車間進行5個小時的實操訓(xùn)練，每天如此，滿腦子琢磨車工加工技巧，好多次坐公交車回家錯過了站點。
這次競賽，xxx取得了全市第六名的好成果，讓他找到了自信，也讓他日后立足崗位技術(shù)攻關(guān)增加了志氣。近幾年，他通過不斷總結(jié)，先后撰寫了20多篇數(shù)控技術(shù)論文，在《現(xiàn)代制造工程》《新技術(shù)新工藝》等中文核心期刊上發(fā)表。20xx年，他代表xx集團參與全國汽輪機行業(yè)透平專委會年會，很有幸成為第一個參與透平專委會年會的工人，更有幸成為第一個在透平專委會上論文獲獎的工人。原機械部副部長xxx在會上說：“在汽輪機行業(yè)，高品質(zhì)的汽輪機須要工人來實現(xiàn)，國內(nèi)缺乏大量的高素養(yǎng)操作工人，xxx的論文對我啟發(fā)很大，工人不僅能抽煙喝酒，還可以發(fā)表論文、獨創(chuàng)專利，我為你鼓掌！”
“天上的飛機、地上的汽機”，說明汽輪機這種碩大無朋的加工精度特別高也很危急。加工最大尺寸的`汽輪機外形尺寸有7米長、6米高，內(nèi)部軸承位的加工精度達0.04毫米，在加工關(guān)鍵尺寸時，主操在零件內(nèi)部調(diào)整加工刀具，副操在零件外部調(diào)整機床，假如信息傳遞錯誤，副操開動機床，這個設(shè)備就成了絞肉機。以前，xxx所在車間一名師傅的胳膊被打骨折。
危急來自刀具，這種舊式加工刀具延用了幾十年，危急時刻存在，xxx下定決心要變更這種現(xiàn)狀?！靶，這個東西雖然不好用，但是能將就用，我進廠二十多年都沒有人搞出么名堂。你莫瞎搞，規(guī)規(guī)則矩上班吧！”當(dāng)時車間的老師傅還這樣勸過他。
剛起先，設(shè)計的幾套刀具裝置試驗失敗了，但是他沒有氣餒，愈敗愈戰(zhàn)，沉下心來細致分析緣由，摸索改進，功夫不負有心人，《大孔徑復(fù)合鏜刀裝置》獨創(chuàng)專利誕生了，刀具裝置在滿意大直徑內(nèi)孔加工的前提下，調(diào)整加工尺寸不受加工環(huán)境的約束，同時確保加工的平安性，明顯降低了勞動者的勞動強度。生產(chǎn)效率是常規(guī)加工方法的3倍，這項專利每年為公司節(jié)約制造成本160萬元，榮獲武漢市第八屆職工技術(shù)創(chuàng)新成果獎。
xxx有一個大木箱，里面排列著他琢磨的專用工具。數(shù)控龍門鏜切削加工件所用的大孔徑復(fù)合鏜刀，由直角微調(diào)可轉(zhuǎn)位鏜刀頭、鏜刀夾座、刀橋組成，鏜刀頭上的微調(diào)刻度盤在直徑上的微調(diào)范圍是22mm，可以進行直徑尺寸0.02mm的切深調(diào)整，達到it5級的精度。不僅適用于單件生產(chǎn)汽輪機，而且刀具安裝操作簡便、成本低廉。經(jīng)xxx改良這種新刀具，鏜床的主操在加工內(nèi)部軸承位時，不用再進入汽缸里面憑借手感來調(diào)整刀具了，只需在外面通過刀身上的刻度就能進行操作，不僅平安，加工精度也得到了保證，最主要是在帶學(xué)徒的時候不再是通過閱歷手感進行教學(xué)了，而是借助刀具上真實的數(shù)據(jù)，使一大批年輕人提高了操作技能。三、“器物有魂魄，匠人自謙恭”
xxx說，“工匠精神”不僅體現(xiàn)在精湛的技藝上，更體現(xiàn)在“薪火承續(xù)”上。為了便利學(xué)徒們的學(xué)習(xí)，使他們盡快熟識數(shù)控機床的操作，xxx利用自己的業(yè)余時間，為學(xué)徒們制定了一套《定向師帶徒》傳授技藝模式。此種授藝模式特別適合裝備制造業(yè)，能夠有效的培育專業(yè)技術(shù)工人，縮短技能人才的培育時間，在公司和高職院校得以廣泛推廣。20xx年他的《定向師帶徒》傳授技藝模式在《管理學(xué)家》期刊上公開發(fā)表。“從上學(xué)起，我接觸的就是數(shù)控鏜床。那時候數(shù)控操作這個專業(yè)還沒那么火，但隨著工業(yè)2.0時代的到來，數(shù)控的優(yōu)勢顯現(xiàn)出來了。我很慶幸他們?nèi)雽α诵小！?0xx年，xxx參與集團公司高技能人才機加類絕技絕技溝通會，現(xiàn)場演練了《數(shù)控鏜銑床非標(biāo)準(zhǔn)平面的加工》課題，講解了非標(biāo)準(zhǔn)平面加工的絕技絕技，以及如何能夠有效利用數(shù)控機床的優(yōu)勢精度，更好的完成產(chǎn)品的加工，并與集團公司的高技能人才們進行了溝通。面對集團公司云集的高技能人才，他感慨：“公司是我成長的其次所學(xué)校，企業(yè)發(fā)展離不開工匠精神，我會接著努力提高自己專業(yè)學(xué)問，爭取培訓(xùn)出更多優(yōu)秀合格的數(shù)控工人，發(fā)揚匠人精神，為用戶多干出精細的活兒?！?/p>
匠心服務(wù)演講稿篇十三
工匠精神演講稿 親愛的老師、同學(xué)們：
大家好!今天我演講的題目是“工匠精神與集體個人發(fā)展”。
很多人認為工匠精神意味著機械重復(fù)的工作模式，其實工匠精神有著更深遠的意思。它代表著一個集體的氣質(zhì)，耐心、專注、堅持、嚴(yán)謹、一絲不茍、精益求精等一系列優(yōu)異的品質(zhì)。工匠之行，在行動中體悟修行的樂趣，工匠精神不是口號，它存在于每一個人身上，心中。長久以來，正是由于缺乏對精品的堅持、追求和積累，才讓我們的個人成長之路崎嶇坎坷，這種缺乏也讓持久創(chuàng)新變得異常艱難，所以，在資源日漸匱乏的后成長時代，重提工匠精神、重塑工匠精神，是生存、發(fā)展的必經(jīng)之路。
看過一則報道，說的是：截止20xx年，壽命超過200年的企業(yè)，日本有3146家，為全球最多，德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家。為什么這些長壽的企業(yè)扎堆出現(xiàn)在這些國家，是一種偶然嗎?他們長壽的秘訣是什么呢?研究者發(fā)現(xiàn)他們都在傳承著一種精神——工匠精神!
“在我們的生活中，取得某一方面的異于常人的成就，方能給你帶來真正的滿足感。而取得這種成就的唯一方法，就是去熱愛這一部分的工作?！辈豢煞裾J，“工匠精神”是一種奉獻精神。它可能默默無聞，無私地貢獻著自己的光和熱，從而確保了一個集體的正常運轉(zhuǎn)。試想，若沒有這種精神，一個集體將會怎樣?作為你所在的集體中的一分子，我們都應(yīng)認識到“今天我以我所在的集體為榮，明天集體以我為榮”，“我是這個集體中的一員，我應(yīng)該對我的集體負責(zé)”。
在我們的學(xué)習(xí)和生活中，我們應(yīng)該有工匠精神。比如：在學(xué)習(xí)的時候，我們要用一種執(zhí)著、精益求精的工匠態(tài)度積極的面對學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)中的任務(wù)當(dāng)做工藝品去雕琢。在生活當(dāng)中，不要再大費力氣去尋找什么捷徑了，承擔(dān)責(zé)任，把自己當(dāng)下的做好,捷徑可能就來了。所以請大家在學(xué)習(xí)生活中做到精益求精,腳踏實地，傳承工匠精神，做一個熱愛集體的成員。 謝謝大家，我的演講完了。
匠心服務(wù)演講稿篇十四
同學(xué)們，美好的大學(xué)時光就像一條長河。有激蕩盤旋，有飛流直下，也有靜靜流淌，但每一處都勾畫出你們的青春記憶！年輕的你們喜歡說“終于”：終于下課了、終于考完了、終于放假了，今天終于畢業(yè)了。但回過頭來才發(fā)現(xiàn)，那些自以為的如釋重負，才是最讓人思念的。你是否還記得，第一次踏入揚工校門，面對全國各地小鮮肉的新鮮與彷徨；是否還記得第一次參加社團時，在師兄師姐帶著下的激情綻放；是否還記得第一次參加迎新晚會，心之韻、風(fēng)之舞、秋之聲，與隊友們?nèi)找寡菥?，卻甘之假設(shè)飴的青春飛揚。而后的時間里，青春拔節(jié)生長，你們的揚工生活也許在一點點變成習(xí)慣：你們習(xí)慣了每次考試前的挑燈夜讀；習(xí)慣了校園神獸傲嬌的眼神；習(xí)慣了在男女比例7:3的揚工校園年復(fù)一年獨唱情歌的無奈。太多的第一次和太多的習(xí)慣，早已將你們和揚工緊緊相連，值得你們“相離莫相忘”。
前些天，我在宿舍區(qū)看到，你們在十字路口掛的橫幅，“師妹不要傷心、師兄還會回來”，讓人很是感傷。老孫在這里真心希望你們信守諾言，?；丶铱纯础Ｍ瑢W(xué)們臨走之前總是要帶些東西離開，也許是校園桔祥物，也許是暢思園的一片綠葉，也許是永不再說出口的表白??。你們可曾想過，這或充實或空虛的三年里，我們記住了什么？又留下了什么？是美麗的桃花島、亮麗的二分橋、艷麗的大白鵝？還是從殺馬特少年到文藝青年的轉(zhuǎn)變，友誼的小船升華為愛情或友情巨輪的歡欣？也許都是，也許都不是。我想最重要的應(yīng)該是同學(xué)們擁有了一顆滾燙的工匠之心。在你們即將離校，進入社會去追逐自己的夢想之際，我就“鍛造工匠之心”與大家分享三點體會。
在這個“昨天再好也回不去，今天再難也要繼續(xù)”的社會，如果不品嘗孤獨、體會堅守、經(jīng)歷磨難，你如何才能成功？你們遲早會發(fā)現(xiàn)，未來的職場，沒有性別，只有競爭，適者生存，不適者out。人生就是一場馬拉松，再好的教練，再多的啦啦隊，最后你還是要單獨上場，努力奔跑。“板凳要坐十年冷，文章不寫一句空”。不忘初心，方得始終。打敗你們的不是有始而是無終，希望你們拿出堅守在電腦前等待宋仲基的勁頭、拿出在虛擬網(wǎng)絡(luò)里拼殺的快意來擁抱自己的工作。剛到單位，要調(diào)整好自己的心態(tài)，沉下心、蹲下身，多跟師傅學(xué)、勤跟實踐。
學(xué)、常跟書本學(xué)，千萬不能眼高手低，更不能“小事不肯做、大事做不來”。別老是跟工作生氣，因為沒有一個工作是不委屈的。多做些別人不想做、不愿做、不肯做的事，多經(jīng)歷才能快提高。積極主動在基層一線多加錘煉，要抓住一切能提升自身能力的機遇，養(yǎng)成并保持良好的習(xí)慣。同學(xué)們，你們可以在前輩曾經(jīng)走過的路上繼續(xù)前行；你們也可以開疆拓土，成就自己的人生；你們還可以做一名驕傲的水電工、機修工和建筑工，只要用心去做，一樣會有精彩的人生?？倳幸惶?，即便你已不在江湖，但江湖仍會有你的傳說。
專注是一種態(tài)度、更是一種境界。如果你對一件事特別感興趣，再累也不覺得枯燥。要把專注刻進你的生命里，把執(zhí)著融進你的血液里，時刻保持永不滿足的心態(tài)和追求獨具匠心的大不同，才能應(yīng)對這紛繁喧囂、霓虹閃爍的世界。我們并不渴望命運的波瀾和曼妙的.風(fēng)景，我們追求的是內(nèi)心的淡定與沉著。因為只有真正的專注和熱愛，才能發(fā)憤忘食，樂以忘憂。你所有的專注，都只為遇見更美好的自己，你就是那顏色不一樣的煙火。你只有在專注中，用精湛的技藝成就你的作品，賦予它靈魂和生命，它才能讓你得到最終的認可。我們要從一顆螺絲釘做起，用精湛的技術(shù)和精益求精的態(tài)度，擦亮“中國品牌”。我們既然選擇了工匠人生，那就讓我們風(fēng)雨兼程，奔向夢想的遠方，讓自己的人生也閃亮起來。
在產(chǎn)品制造和提供效勞的過程中，我們需要有敬畏之心。如果對所從事的事業(yè)充滿熱愛乃至敬畏，就會把平凡的工作當(dāng)做一種修行，不經(jīng)意間便可累積出極致的作品乃至非凡的成就。也只有心存敬畏才能守住“底線”，才能尊重和恪守規(guī)那么，才能對工作執(zhí)著，對客戶和產(chǎn)品負責(zé)，才能造出平安、綠色、實用、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的產(chǎn)品。同學(xué)們，“留著一點東西去敬畏吧，正如要留著一些東西去愛一樣”，讓我們帶著敬畏之心，用責(zé)任感和使命感去鍛造最好的作品。我相信，你們?yōu)楫a(chǎn)品注入了靈魂、融進了人性、賦予了生命，就為產(chǎn)品貼上了溫暖的標(biāo)簽。在成為大國工匠的夢想此岸，一個有情懷、有信仰、有責(zé)任感的揚工學(xué)子的生存夢想，就應(yīng)像貓盼望著吃到魚，狼盼望著吃上肉，奧特曼盼望著打小怪獸一樣，樸實而熾熱，勇敢而堅貞。此刻，你們已在靈魂中種下一顆火紅的匠心，等待噴薄欲出的時刻。
同學(xué)們，對具備工匠精神的人而言，“生活不止眼前的茍且，還有詩和遠方”。我們要修養(yǎng)一種內(nèi)心充滿定力，凡事精益求精的時代氣質(zhì)。我們要追求的是具有深厚文化底蘊和精湛一技之長的大國工匠。同學(xué)們明天就要離開學(xué)校了，但揚工院是你們永遠的家，母校會一直關(guān)注、支持和盼望著你，希望你們有空?；丶铱纯?！校友是學(xué)校的名片，學(xué)校是校友的標(biāo)簽，我們努力打造學(xué)校的里子就是為了更好的展示校友的面子，因為這是學(xué)校的全部意義和價值所在。同學(xué)們，你們是富有的，因為你們有奮斗的青春；揚工院是富有的，因為有你們飛揚的奮斗！
三年情，三生緣，有緣總會再相見！再見了，同學(xué)們，期待揚工再相逢！祝同學(xué)們友誼的小船行穩(wěn)致遠，事業(yè)的小船碩果累累，生活的小船載滿幸福！譜寫一曲真正屬于我們自己的歡樂頌！
匠心服務(wù)演講稿篇十五
親愛的老師、同學(xué)們：
大家好!今天我演講的題目是“工匠精神”。
紀(jì)錄片《大國工匠》以熱愛職業(yè)、敬業(yè)奉獻為主題，講述了八位“手藝人”的故事。他們中間，有在中國航天事業(yè)中，給火箭的“心臟”——發(fā)動機焊接的第一人高鳳林，有載人潛水機上被稱作“兩絲”鉗工的顧秋亮，有高鐵研磨師寧允展，有港珠澳大橋深海鉗工管延安，有捧起大飛機的鉗工胡雙錢，有鏨刻人生、為 apec會議制作禮物的孟劍鋒，還有撈紙大師周東紅。
他們文化不同，年齡有別，但他們都擁有一個共同的閃光點——熱愛本職，敬業(yè)奉獻。他們之所以能夠匠心筑夢，憑的是傳承和鉆研，靠的是專注與磨礪。
“三百六十行，行行出狀元”，這些大國工匠給我們以財富，這就是要深植“勞動光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大”的觀念，繼承中國源遠流長的工匠精神、精湛手藝，讓“中國制造”、“中國創(chuàng)造”釋放出更為奪目的光彩。
在這個五光十色、極致物欲橫流的當(dāng)下，對這些成功的工匠們也少不了幾倍工資、幾套房子、幾多升遷的誘惑。但是，他們都沒有為此所動。因為他們的共同和特殊點，不僅在于技藝精湛，而且在于有一顆熱愛祖國，對所從事的事業(yè)的愛心和忠心，有一種令人高山仰止、富有職業(yè)操守的“工匠精神”。高鳳林的話，代表了大國工匠們的心聲：“每每看到我們生產(chǎn)的發(fā)動機把衛(wèi)星送到太空，就有一種成功后的自豪感，這種自豪感用金錢買不到。”大國工匠，匠心筑夢——每一個從事五金制造的業(yè)者，都是一個個工匠，都有一份份責(zé)任。每個業(yè)者都應(yīng)該以同樣“大國工匠”的精神尺度，盡職盡責(zé)，贏得尊重。 謝謝大家，我的演講完了。
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