在學(xué)術(shù)領(lǐng)域,報(bào)告常用于介紹研究方法、發(fā)現(xiàn)和結(jié)論。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理、有層次感,包括引言、主體和結(jié)論等部分。對(duì)于想寫好報(bào)告的人來說,以下的報(bào)告范文可以作為一個(gè)很好的參考。
商品質(zhì)量實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
為積極響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召,老師為我們安排了實(shí)訓(xùn)。雖然這次實(shí)訓(xùn)性學(xué)習(xí)時(shí)間并不長(zhǎng)就結(jié)束了,但我們卻感到受益匪淺,對(duì)專業(yè)知識(shí)有了更深的理解及運(yùn)用。
實(shí)訓(xùn)是為了學(xué)識(shí)和了解更多的東西,這次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容也不例外,讓我們學(xué)到了一些關(guān)于中國(guó)電子口岸的知識(shí)。這對(duì)于我們將要踏入社會(huì)的社會(huì)新成員有很大的幫助的,中國(guó)電子口岸是國(guó)務(wù)院有關(guān)部委將分別掌管的進(jìn)出口業(yè)務(wù)信息流、資金流、貨物流等電子底帳數(shù)據(jù)集中存放到口岸公共數(shù)據(jù)中心,為各行政管理部門提供跨部門、跨行業(yè)的行政執(zhí)法數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)核查,并為企業(yè)及中介服務(wù)機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)上辦理進(jìn)出口業(yè)務(wù)服務(wù)的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。電子口岸使政府與政府部門或政府與企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、共享,營(yíng)造可以達(dá)到工作互利便捷的一個(gè)良好平臺(tái)。
一、電子口岸的發(fā)展。
國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視“電子口岸”的建設(shè)工作,多次聽取有關(guān)工作匯報(bào),并給予高度評(píng)價(jià)和大力推動(dòng)。1998年10月25日,朱镕基同志在國(guó)務(wù)院召開的八省(區(qū))打擊走私騙匯工作座談會(huì)上,針對(duì)騙匯活動(dòng)猖獗的情況,明確指示:“要加快銀行、外匯管理局和海關(guān)之間的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng),加強(qiáng)對(duì)報(bào)關(guān)單和中國(guó)電子口岸進(jìn)出口核銷工作的管理,從源頭上防止騙匯、逃匯違法活動(dòng)的發(fā)生。海關(guān)總署和國(guó)家外匯局聯(lián)合開發(fā)了”電子口岸“的第一個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目--”進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)單聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)“,1999年1月1日起在全國(guó)推廣后,很快取得了明顯成效。1999年推廣使用這個(gè)系統(tǒng)以后,外貿(mào)順差與外匯順收趨于平衡。由于嚴(yán)密了外匯管理,切斷了走私的資金流,走私活動(dòng)受到極大的遏制,海關(guān)稅收大幅增長(zhǎng)。1999年4月1日,吳儀同志在總署視察工作時(shí)進(jìn)一步提出:”要在鞏固'全國(guó)進(jìn)出口報(bào)關(guān)單聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)'的基礎(chǔ)上,盡快解決依靠計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)出口結(jié)匯核銷單、許可證、出口退稅等電子數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)核查問題?!案鶕?jù)這一指示,總署會(huì)同外匯局以及國(guó)家密碼辦、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、北京市外經(jīng)貿(mào)委、總參三部等有關(guān)單位,組織業(yè)務(wù)專家和工程技術(shù)人員全面開展”口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)“的研究開發(fā)工作。2000年底,完成了”口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)“數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、安全認(rèn)證以及出口收匯核查子系統(tǒng)的開發(fā)測(cè)試工作。同年,國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)了海關(guān)總署和外經(jīng)貿(mào)部、公安部、稅務(wù)總局、人民銀行、外匯局、工商總局、質(zhì)檢總局、鐵道部、交通部、民航總局、信息產(chǎn)業(yè)部等12個(gè)部門,關(guān)于建設(shè)”口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)“的請(qǐng)示。2001年1月起,這個(gè)系統(tǒng)逐步在全國(guó)推廣應(yīng)用。
'電子口岸'建設(shè)就是瞄準(zhǔn)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)管理中存在的走私、騙匯、騙取出口退稅等突出問題,充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的威力,從而取得了傳統(tǒng)手段無(wú)法達(dá)到的效果。”新一屆國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“電子口岸”工作也高度重視。
二、中國(guó)電子口岸企業(yè)ic卡的申領(lǐng)流程是:
(一)、到所屬制卡分中心領(lǐng)取并如實(shí)填寫2張表格,企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章。它們分別是:1號(hào)表《中國(guó)電子口岸企業(yè)情況登記表》(附表一)、2號(hào)表《中國(guó)電子口岸企業(yè)ic卡登記表》(附表二)。其中《中國(guó)電子口岸企業(yè)ic卡登記表》填寫企業(yè)法人卡持卡人信息及企業(yè)操作員卡持卡人信息,申請(qǐng)企業(yè)法人卡只需填寫“法人卡持卡人基本信息”欄,申請(qǐng)企業(yè)操作員卡需填寫“操作員卡持卡人基本信息”欄及以下內(nèi)容。企業(yè)如申請(qǐng)多張操作員卡,則須按照本企業(yè)指定的操作員人數(shù)每人填寫一份。
(二)、攜帶下列證明文件的正本或副本原件及復(fù)印件到當(dāng)?shù)刂瓶ǚ种行模?/p>
1、《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或《企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照》;
2、《稅務(wù)登記證》或《外商投資企業(yè)稅務(wù)登記證》;
4、《中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證》、5、《自理報(bào)關(guān)企業(yè)注冊(cè)登記證》、《代理報(bào)關(guān)企業(yè)注冊(cè)登記證》或《專業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)注冊(cè)登記證》以及《報(bào)關(guān)員證》;將上述證明文件連同表格一起交付制卡分中心,由工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。
(三)、數(shù)據(jù)錄入完畢后,由工商行政管理局、國(guó)家稅務(wù)局對(duì)入網(wǎng)用戶進(jìn)行資格審查,制卡分中心制作中國(guó)電子口岸企業(yè)法人卡及操作員卡。
(四)、外經(jīng)貿(mào)部門、海關(guān)、外匯局分別對(duì)企業(yè)法人提出的企業(yè)及操作員卡的備案和授權(quán)申請(qǐng)進(jìn)行審查。
二、電子口岸的作用。
(二)提高通關(guān)效率,降低企業(yè)成本。中國(guó)電子口岸按照國(guó)務(wù)院提出的“政府牽頭協(xié)調(diào)、統(tǒng)一信息平臺(tái)、手續(xù)前推后移、加快實(shí)貨驗(yàn)放”的大通關(guān)建設(shè)要求進(jìn)行建設(shè),依托技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通,整合了相關(guān)資源,簡(jiǎn)化了通關(guān)手續(xù),降低了企業(yè)成本,提高了我國(guó)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)改善投資軟環(huán)境,促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展。
中國(guó)電子口岸在統(tǒng)一認(rèn)證基礎(chǔ)上,構(gòu)筑集口岸通關(guān)執(zhí)法管理及相關(guān)物流商務(wù)服務(wù)為一體的口岸大通關(guān)統(tǒng)一信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了鐵路、公路、航空、海運(yùn)等運(yùn)輸信息資源的共享,解決了物流信息割裂問題,大大提高了物流速度,降低了物流成本,為物流業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件,配套以規(guī)范便捷的服務(wù)和通暢有序的口岸環(huán)境,改善了地方投資環(huán)境,促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(四)推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè),提高政府服務(wù)水平。
(五)配合國(guó)家宏觀調(diào)控在進(jìn)出口領(lǐng)域的實(shí)施。
中國(guó)電子口岸積極配合國(guó)家宏觀調(diào)控政策實(shí)施,與國(guó)家外匯管理局、稅務(wù)總局、商務(wù)部等有關(guān)部委密切合作,圍繞大局、服務(wù)中心,先后開發(fā)推廣了進(jìn)口報(bào)關(guān)單聯(lián)網(wǎng)核查、出口收結(jié)匯聯(lián)網(wǎng)核查、進(jìn)口增值稅聯(lián)網(wǎng)核查等項(xiàng)目,用聯(lián)網(wǎng)核查的方法對(duì)貿(mào)易項(xiàng)下資金流動(dòng)、稅費(fèi)征管的真實(shí)性進(jìn)行有效監(jiān)控,為保障國(guó)家經(jīng)濟(jì)、金融安全發(fā)揮了重要作用。
三、國(guó)內(nèi)電子口岸存在的問題及應(yīng)對(duì)。
確地方政府在電子口岸建設(shè)中具備有組織和管理能力,政府必須努力發(fā)展提高電子口岸的調(diào)控能,要提高政府管理調(diào)控能力,必須先明確相應(yīng)的管理調(diào)控主體,政府內(nèi)各部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和合作,努力培養(yǎng)電子口岸市場(chǎng)。這樣多部門、寬領(lǐng)域合作努力,未來中國(guó)的電子口岸建設(shè)及發(fā)展必定會(huì)飛速發(fā)展,并發(fā)展得越來越好。
商品質(zhì)量實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
4月23日是我們實(shí)訓(xùn)周的第一天,全班來到了教學(xué)樓四樓的實(shí)訓(xùn)室,首先老師給我們講了實(shí)訓(xùn)的一些注意事項(xiàng)并介紹了實(shí)訓(xùn)周的工作安排。隨后帶隊(duì)老師帶領(lǐng)我們到五樓參觀了港口碼頭模擬實(shí)訓(xùn)室。這里的設(shè)備主要用于教學(xué)輔助,讓學(xué)生能更直觀的認(rèn)識(shí)港口碼頭的布局結(jié)構(gòu)。
實(shí)訓(xùn)室里的港口碼頭模擬是一個(gè)海鐵聯(lián)運(yùn)的港口,所謂海鐵聯(lián)運(yùn)就是進(jìn)出口貨物由鐵路運(yùn)到沿海海港直接由船舶運(yùn)出,或是貨物由船舶運(yùn)輸?shù)竭_(dá)沿海海港之后由鐵路運(yùn)出的只需“一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行”就可完成整個(gè)運(yùn)輸過程的一種運(yùn)輸方式。這種運(yùn)輸方式目前在我國(guó)還未全面開展,但必定是未來物流發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。模擬堆場(chǎng)分為內(nèi)外貿(mào)箱區(qū),所謂內(nèi)貿(mào)即為國(guó)內(nèi)貿(mào)易,而外貿(mào)則為國(guó)家之間商品、勞務(wù)、技術(shù)的交換活動(dòng)。內(nèi)外貿(mào)碼頭之間的最大區(qū)別就是,內(nèi)貿(mào)碼頭不需要清關(guān)放行這一手續(xù)。港口企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)分為直線制、職能制、直線—職能制等,其中職能制是董事會(huì)下設(shè)各種職能部門(如運(yùn)輸部財(cái)務(wù)部操作部業(yè)務(wù)部安全保衛(wèi)部人力資源部工程部技術(shù)部等),各個(gè)部門各施其職,相互協(xié)作,共同發(fā)展。部門之間的有效協(xié)調(diào)是一個(gè)港口企業(yè)發(fā)展的前提之一。港口工作中涉及到一項(xiàng)單證處理工作,港口里的辦證大廳就是負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的。不同類型的碼頭涉及的單證也是有所區(qū)別的。例如:在集裝箱運(yùn)輸?shù)母壅疽约芭c貨代、船代、運(yùn)輸公司、銀行、保險(xiǎn)、監(jiān)管等部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)中,圍繞著集裝箱的驗(yàn)收、提取、裝卸、堆存、裝箱、拆箱、費(fèi)收、一關(guān)三檢等,存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的作業(yè)環(huán)節(jié),伴隨著眾多的單證的處理要求。因此,了解運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)單證及其流轉(zhuǎn)流程,對(duì)提高運(yùn)輸?shù)男视兄种匾囊饬x。
參觀完港口碼頭模擬實(shí)訓(xùn)室,我們又來到船舶駕駛臺(tái)模擬室,感受一下駕駛船舶的感覺。駕駛臺(tái)內(nèi)主要有航行和通導(dǎo)以及其他的輔助設(shè)備。包括舵輪、雷達(dá)、羅經(jīng)、測(cè)深儀、氣象傳真機(jī)、航警電傳(nvtex)、自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)(ais)、甚高頻(vhf)、全球定位系統(tǒng)(gps)、船舶數(shù)據(jù)記錄儀(vdr或s-vdr,即船用黑匣子)、電子海圖等。我們還在輪機(jī)實(shí)訓(xùn)室里了解到了輪機(jī)艙里的相關(guān)設(shè)備和工作,如輪機(jī)艙里的壓載水艙、發(fā)電機(jī)、主機(jī)、柴油機(jī)、輔機(jī)、海水淡化裝置、蒸汽機(jī)等動(dòng)力裝置。
佛航系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
經(jīng)過對(duì)各個(gè)實(shí)訓(xùn)室的參觀,我對(duì)港口碼頭有了一個(gè)形象化的認(rèn)識(shí),下面我們將要進(jìn)行實(shí)訓(xùn)周一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)——佛航系統(tǒng),這也是本次實(shí)訓(xùn)要考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。佛航系統(tǒng)是佛山新港研發(fā)的針對(duì)集裝箱進(jìn)口過程中箱子流通的一款軟件。它主要分為進(jìn)口流程和出口流程的學(xué)習(xí)。該系統(tǒng)將集裝箱碼頭工作分為五大模塊,分別為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)單證管理、作業(yè)調(diào)度管理、堆場(chǎng)箱位管理、閘口檢查管理。
把合作的船公司、車隊(duì)和人員、運(yùn)輸設(shè)備的基本資料錄入港口企業(yè)的電腦系統(tǒng),以便管理,這也大大降低工作量和錯(cuò)誤率,提高了港口的工作效率。(業(yè)務(wù)單證)錄完基礎(chǔ)數(shù)據(jù)后,我們就要針對(duì)每艘到港船舶建立對(duì)應(yīng)的艙單,船上的每票貨物建立對(duì)應(yīng)的提單。在船舶到港后,就要辦理船舶的貨物通關(guān)手續(xù)。辦理通關(guān)手續(xù),待海關(guān)驗(yàn)貨放行,計(jì)費(fèi)確認(rèn)后方可向港口申請(qǐng)作業(yè)。港口根據(jù)作業(yè)計(jì)劃安排卸船作業(yè),把船上的重柜卸到集裝箱重柜堆場(chǎng)。卸船作業(yè)結(jié)束后,港口就要根據(jù)提單、貨柜交接單等單據(jù)安排收貨人的提箱和還箱作業(yè)。收貨人到堆場(chǎng)提還箱必須經(jīng)過港口閘口的檢查作業(yè)。(提還箱作業(yè)流程:空車進(jìn)閘重柜堆場(chǎng)提箱吉柜堆場(chǎng)還箱空車出閘。)待提還箱作業(yè)完成后,集裝箱的整個(gè)進(jìn)口流程也到此畫上了“?!?。
集裝箱出口流程:(業(yè)務(wù)單證)出口提單預(yù)錄入——新增出口貨物交接單——(閘口檢查)柜入閘重柜堆場(chǎng)還箱作業(yè)吉柜堆場(chǎng)提箱作業(yè)(業(yè)務(wù)單證)新注冊(cè)出口船舶的艙單——新增出口貨物的提單——船舶計(jì)劃——通關(guān)放行,計(jì)費(fèi)確認(rèn)——發(fā)貨人向港口申請(qǐng)作業(yè)——(作業(yè)調(diào)度)港口安排裝船作業(yè)——裝船完畢。
學(xué)完了整個(gè)佛航系統(tǒng)后,我對(duì)集裝箱的進(jìn)出口流程有了更深一步的認(rèn)識(shí)。相比單純的課堂學(xué)習(xí),我認(rèn)為電腦系統(tǒng)的輔助性學(xué)習(xí),更有利于學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)的認(rèn)知和理解。在實(shí)際操作中可以更好檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的一個(gè)掌握情況及發(fā)現(xiàn)存在的問題,并能針對(duì)性的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和鞏固。
佛山新港參觀學(xué)習(xí)。
實(shí)訓(xùn)周的第四天,我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下來到佛山新港參觀學(xué)習(xí)。這是我們學(xué)習(xí)該專業(yè)以來,第一次來到港口,親身體驗(yàn)港口的工作環(huán)境,所以我內(nèi)心還是滿懷期待的。當(dāng)車緩緩行駛到港口閘口處,我不免有點(diǎn)點(diǎn)失望。因?yàn)楦劭诒任蚁胂蟮男『芏?,可能是因?yàn)閷W(xué)習(xí)中經(jīng)常了解到的是一些著名的海港,所以在心里產(chǎn)生了落差。不管如何,我還是帶著學(xué)習(xí)的心來到這里的,不能一無(wú)所獲。
我們下車后來到了辦證大廳門口,一位2003年畢業(yè)于我校的師兄(現(xiàn)任佛山新港碼頭有限公司人事部經(jīng)理)來帶領(lǐng)我們上樓上的多媒體室。首先師兄向我們介紹了佛山新港的發(fā)展背景、發(fā)展歷程、現(xiàn)況及未來規(guī)劃。佛山新港碼頭有限公司位于佛山市國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)城南園前沿的東平河畔,是佛山市佛航物流集團(tuán)有限公司與香港珠江船務(wù)(企業(yè))集團(tuán)有限公司合資興建的二類外貿(mào)口岸。碼頭現(xiàn)有碼頭岸線485米,擁用1,000噸級(jí)泊位9個(gè),集裝箱堆場(chǎng)50,000多平方米及7,000平方米的大型倉(cāng)庫(kù),共有6臺(tái)起重機(jī)和龍門吊2臺(tái),現(xiàn)貨物年吞吐量已達(dá)350萬(wàn)噸,集裝箱吞吐量達(dá)到27萬(wàn)teu。
物”,與它們保持著安全距離。都說港口現(xiàn)場(chǎng)工作是很危險(xiǎn)的,確實(shí)見識(shí)到了。在那些貨柜和設(shè)備面前,人類盡是如此渺小。
就感嘆現(xiàn)實(shí)不過如此吧!
逛完這一圈,我們又回到了多媒體室休息,因?yàn)殡x飯點(diǎn)還有一個(gè)鐘左右,師兄就跟我們聊聊天,講講他的一點(diǎn)就業(yè)經(jīng)歷和平常到高校招聘的一些情況,還在制做簡(jiǎn)歷和面試上給我們提出了些建議。我認(rèn)真的記錄了他所講的面試注意事項(xiàng),我覺得這些都是很有意義的,畢竟我在學(xué)校沒什么出色的表現(xiàn),所以在細(xì)節(jié)上更要爭(zhēng)取得分了。
到了12點(diǎn)我們?cè)诟劭诔粤艘活D工作餐后就坐車回校了,佛山新港的參觀學(xué)習(xí)到此告一段落。
通過一周的認(rèn)知學(xué)習(xí),我對(duì)港口碼頭的生產(chǎn)管理有了更為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。理論總要結(jié)合實(shí)踐,才能發(fā)揮知識(shí)在實(shí)踐中的指導(dǎo)性作用,同樣“參觀實(shí)訓(xùn)設(shè)備,佛山新港,學(xué)習(xí)佛航系統(tǒng)”這些實(shí)訓(xùn)活動(dòng)也是對(duì)我專業(yè)知識(shí)的掌握情況的一個(gè)檢驗(yàn)。一周的實(shí)訓(xùn)生活,我覺得還是受益匪淺,學(xué)有所歸的。
商品質(zhì)量實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
(一)實(shí)訓(xùn)單位:撫順環(huán)宇機(jī)械廠。
(二)實(shí)訓(xùn)目的。
1、通過會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn),學(xué)生能夠比較系統(tǒng)的掌握工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法,加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解,提高實(shí)際動(dòng)手能力。
2、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了會(huì)計(jì)操作的全部基本技能——從建賬、填制和審核原始憑證、記帳憑證到登記賬簿;從日常會(huì)計(jì)核算、計(jì)算產(chǎn)品成本、計(jì)算利潤(rùn)并進(jìn)行利潤(rùn)分配到最后編制會(huì)計(jì)報(bào)表全部過程的會(huì)計(jì)資料。
3、全部實(shí)訓(xùn)突出綜合性、完整性、超前性、和系統(tǒng)性。通過實(shí)際操作,學(xué)生不僅能夠掌握填制和審核原始憑證與記帳憑證、登記賬簿、成本計(jì)算和編制會(huì)計(jì)報(bào)表的全部會(huì)計(jì)工作的技能和方法,而且能夠以切身的體會(huì)初步嘗試出納員、材料核算員、成本核算員、記賬員等會(huì)計(jì)工作崗位的具體工作,從而對(duì)工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算全過程有一個(gè)比較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí),最終達(dá)到具備從事會(huì)計(jì)工作能力的目的。
(三)實(shí)訓(xùn)要求。
1、要求使用現(xiàn)行通用記帳憑證、各種賬簿及會(huì)計(jì)報(bào)表。
2、操作前要求組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》,并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定填寫會(huì)計(jì)憑證,包括會(huì)計(jì)憑證的編號(hào)、日期、業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要、會(huì)計(jì)科目、金額、所附原始憑證張數(shù)等有關(guān)項(xiàng)目,登記賬簿時(shí)要字跡清楚,并按規(guī)定的程序和方法記賬、結(jié)賬,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬應(yīng)用正確的方法更正。
3、實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)將各種記賬憑證連同所附的原始憑證或原始憑證匯總表按編號(hào)順序折疊整齊,分訂三冊(cè),并加具封面,注明單位名稱、年度、月份和起訖日期,并由裝訂人簽名或蓋章。
二、實(shí)訓(xùn)過程。
1、根據(jù)該廠2008年11月30日各總分類及明細(xì)賬的累計(jì)發(fā)生額和期末余額建賬。根據(jù)各賬戶所反映的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容,選擇不同格式的賬簿,并登記期初余額。沒有累計(jì)發(fā)生額和期末余額的賬戶,在實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)陸續(xù)開設(shè)。
2、填制及審核有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始憑證。在填制原始憑證的過程中,遇到的最主要的問題:根據(jù)原始憑證編制會(huì)計(jì)分錄。很多時(shí)候原始憑證只是一張表格,根據(jù)表格編制會(huì)計(jì)分錄以前雖然接觸過,但很少會(huì)用到。對(duì)我們來說,這應(yīng)該是一個(gè)很重要的問題,因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦袝?huì)經(jīng)常遇到,所以我很重視這個(gè)問題。為解決這個(gè)問題,首先,我把綜合實(shí)訓(xùn)中的每一筆業(yè)務(wù)對(duì)照其相應(yīng)的原始憑證的表格觀察此筆業(yè)務(wù)涉及到的會(huì)計(jì)科目;其次,根據(jù)這些會(huì)計(jì)科目及所學(xué)的知識(shí)編制會(huì)計(jì)分錄;最后,在老師的講解過程中對(duì)照自己編制的分錄進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。雖然開始出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤,但是最后還是功夫不負(fù)有心人,這類題目終于迎刃而解了,原始憑證和會(huì)計(jì)分錄的編制也順利多了。
3、在原始憑證準(zhǔn)確無(wú)誤的情況下,填制審核記賬憑證。記賬憑證的填制要求是很嚴(yán)格的。各項(xiàng)內(nèi)容必須完整,應(yīng)該連續(xù)編號(hào),在連續(xù)編號(hào)環(huán)節(jié)要特別注意的問題是:如果一筆經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需要編制多張記賬憑證時(shí),可采用“分?jǐn)?shù)編號(hào)法”,如一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需編制兩張記賬憑證,該筆業(yè)務(wù)的順序號(hào)是30,則第一張記賬憑證的編號(hào)為“記字第301/2”,第二張編號(hào)為“記字第302/2”。記賬憑證書寫應(yīng)清楚、規(guī)范,記賬憑證可以根據(jù)每一張?jiān)紤{證填制,除結(jié)賬和更正錯(cuò)誤的記賬憑證可以不附原始憑證外,其他記賬憑證必須附有原始憑證,填制記賬憑證時(shí)若發(fā)生錯(cuò)誤,應(yīng)該重新填制,記賬憑證填制完經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)后,如有空行應(yīng)當(dāng)自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計(jì)數(shù)上的空行處劃線注銷。
4、根據(jù)審核無(wú)誤的記賬憑證,逐日逐筆登記“現(xiàn)金日記賬”、“銀行存款日記賬”和其他明細(xì)分類賬。現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬是出納員根據(jù)審核無(wú)誤的記賬憑證及“日清月結(jié)”的原則登記的,每月業(yè)務(wù)終了,要與月末總賬余額相核對(duì)。
5、根據(jù)記賬憑證的厚度決定匯總的時(shí)間,建議在12日、26日、31日進(jìn)行匯總。建立“t”形賬戶編制科目匯總表。這是為登總賬所做的準(zhǔn)備,它能反應(yīng)這期間業(yè)務(wù)發(fā)生的有哪幾個(gè)會(huì)計(jì)科目,并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。最后據(jù)以登記有關(guān)總分類帳。
6、月末,根據(jù)本月全部采購(gòu)材料業(yè)務(wù)的各種收料單,編制“收料憑證匯總表”,并計(jì)算材料成本差異額和差異率。平時(shí)收入材料和領(lǐng)用材料,倉(cāng)庫(kù)只記收入數(shù)量和發(fā)出數(shù)量。月末,會(huì)計(jì)部門根據(jù)本月全部領(lǐng)用業(yè)務(wù)的各種領(lǐng)料單,編制“發(fā)料憑證總表”,并計(jì)算本月領(lǐng)用材料應(yīng)承擔(dān)的差異額。計(jì)算本月完工產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、營(yíng)業(yè)稅金及附加以及采用“賬結(jié)法”計(jì)算每月利潤(rùn)總額和凈利潤(rùn)。年終對(duì)全年利潤(rùn)總額進(jìn)行分配,并結(jié)清“未分配利潤(rùn)”以外的所有“利潤(rùn)分配”的明細(xì)賬戶。
7、最后進(jìn)行原始憑證與記賬憑證、各明細(xì)賬與總賬等的核對(duì),如果核對(duì)無(wú)誤則進(jìn)行期末結(jié)賬。根據(jù)有關(guān)資料編制本月的“資產(chǎn)負(fù)債表”、“利潤(rùn)表”及全年的“利潤(rùn)表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”、和“現(xiàn)金流量表”。
三、實(shí)訓(xùn)心得和體會(huì)。
1、一學(xué)期的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,這是上大學(xué)以來第三次實(shí)訓(xùn)。那時(shí)接觸會(huì)計(jì)知識(shí)的時(shí)間較短,面對(duì)著陌生的實(shí)訓(xùn)任務(wù),我都不知所措。經(jīng)過兩年會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí),當(dāng)更加復(fù)雜的賬務(wù)擺在面前時(shí),不再摸不清方向。我知道了處理的基本程序和流程,很快安排了每天的計(jì)劃。在有序的賬務(wù)處理過程中,自然會(huì)遇到很多麻煩,有時(shí)抓耳撓腮,找不著解決的辦法,有時(shí)自以為很認(rèn)真的計(jì)算之后,而結(jié)果卻錯(cuò)漏百出。操作遇到困難時(shí),也曾摔筆說道:“會(huì)計(jì)不好當(dāng)”,但平靜下來還是得繼續(xù)尋找著結(jié)果,愈是遇到困難,愈應(yīng)該執(zhí)著地堅(jiān)持下去,我想這也是一名會(huì)計(jì)工作者應(yīng)具備的基本條件。
2、總以為上課時(shí)講的理論基礎(chǔ)簡(jiǎn)單記住就可以了,但在實(shí)踐面前,我們似乎真成了紙上談兵。實(shí)訓(xùn)就是為了讓我們擺脫掉死學(xué)書本的結(jié)果,所以當(dāng)心領(lǐng)神會(huì)時(shí),也要做到心靈手巧,做出一本符合要求的賬簿也是一件不容易的事。經(jīng)過這些天的綜合實(shí)訓(xùn),使我的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)甚至成本會(huì)計(jì)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證,并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。
4、看著自己一學(xué)期來的辛勤成果,心中的沉重石頭也就落地了。實(shí)踐中避免手忙腳亂的前提是打好理論基礎(chǔ)??匆娮约鹤龅馁~簿會(huì)發(fā)現(xiàn)許多漏洞和不完善之處,但今天的每一個(gè)錯(cuò)誤都是明天突破完美的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在的自己只是個(gè)剛剛接觸會(huì)計(jì)兩年半的初學(xué)者,從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),知識(shí)在不斷升級(jí),而實(shí)踐操作也經(jīng)過了兩次的磨練。會(huì)計(jì)工作是個(gè)復(fù)雜,需要耐性的工作,也是考驗(yàn)個(gè)人知識(shí)積累和思維的過程,所以今天累積得一小步、一點(diǎn)滴都是將來運(yùn)用實(shí)踐的不可或缺因素。
四、感言。
在此感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心安排,財(cái)會(huì)教研室各位老師及會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)老師的悉心教導(dǎo),這次實(shí)訓(xùn)不僅讓我學(xué)會(huì)了許多關(guān)于會(huì)計(jì)記賬方面的相關(guān)知識(shí),也讓我了解到了自己在學(xué)習(xí)中的不足,實(shí)踐技能有了很大的提高。使我積累了更多的會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn),相信在以后的工作中會(huì)更加的游刃有余。
五、致謝語(yǔ)。
本文是在何琳老師精心指導(dǎo)和大力支持下完成的,何琳老師以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和大膽創(chuàng)新的進(jìn)取精神對(duì)我產(chǎn)生重要影響。她淵博的知識(shí)、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。另外,我還要感謝,財(cái)會(huì)教研室所有的老師在這三年中的教導(dǎo)以及實(shí)訓(xùn)老師對(duì)我在實(shí)訓(xùn)過程中的指導(dǎo)。最后,再次對(duì)關(guān)心、幫助我的老師表示衷心的感謝。
班級(jí):08財(cái)務(wù)管理二班。
姓名:盧國(guó)華。
學(xué)號(hào):2008152026。
商品質(zhì)量實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
隨著人民生活水平的不斷提高,人們對(duì)家電的需求越來越多,而作為重要家電的電冰箱更是越來越受到人們的關(guān)注。20xx年,中國(guó)冰箱市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)高端化升級(jí)階段,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面,市場(chǎng)高端化的直接表現(xiàn)就是三開門產(chǎn)品的關(guān)注比例穩(wěn)步提高,在今年一度超過傳統(tǒng)雙開門產(chǎn)品成為市場(chǎng)主流;對(duì)開門、多開門冰箱的關(guān)注比例也較上年有一定提高,高端大容量冰箱逐漸走俏。
為了了解大眾消費(fèi)者對(duì)冰箱的購(gòu)買情況及滿意程度和建議,我們從各個(gè)方面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查,來得到關(guān)于冰箱的最完整最準(zhǔn)確的信息,以便于我們做整體的分析。
詢問法、觀察法、查閱法。
20xx年10月14日小組討論確定要調(diào)研的產(chǎn)品,并且針對(duì)各個(gè)目的提出相應(yīng)問題,做出了一份問卷;15日我們小組到達(dá)福州寶龍城市廣場(chǎng),以及蘇寧廣場(chǎng)等人流量比較大的地方進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查的對(duì)象以各個(gè)商場(chǎng)的顧客為主,主要采取隨機(jī)的選擇顧客對(duì)其進(jìn)行問卷調(diào)查的方式,主要針對(duì)各個(gè)年齡段,不同性別和不同收入等情況對(duì)顧客進(jìn)行調(diào)查,同時(shí)也在網(wǎng)上進(jìn)行了問卷調(diào)查,并且在國(guó)美電器、蘇寧電器等地方通過問詢導(dǎo)購(gòu),以及我們自己的觀察調(diào)研,拍照,查閱資料最終獲得了很多信息量。19日我們對(duì)回收的調(diào)查問卷的結(jié)果做了匯總,進(jìn)行了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,整理成最終的'調(diào)研報(bào)告。
(一)、消費(fèi)者的相關(guān)調(diào)查:
1。消費(fèi)者調(diào)查:
(1)調(diào)研對(duì)象的性別比例:
通過對(duì)調(diào)查問卷的分析,調(diào)研的對(duì)象的男女比例基本持平。
(2)調(diào)研對(duì)象的年齡段分析:
通過對(duì)調(diào)查問卷的分析,
可以看出購(gòu)買冰箱的消費(fèi)者主要以中年。
人為主,但是青年人也占有一定的比例,所以冰箱的設(shè)計(jì)應(yīng)主要針對(duì)中青年。
2。消費(fèi)者的心理特點(diǎn)調(diào)查:
(1)調(diào)研對(duì)象對(duì)于購(gòu)買冰箱的心理價(jià)格分析:
數(shù)據(jù)顯示,20xx元到3500元段的價(jià)位段冰箱是市場(chǎng)上的主流機(jī)型,關(guān)注比例高達(dá)45。24%。但是對(duì)于高價(jià)格的冰箱還是不能受到很多人的青睞。所以冰箱的設(shè)計(jì)還是應(yīng)針對(duì)大眾,設(shè)計(jì)相對(duì)合理的價(jià)格的冰箱。
(2)影響消費(fèi)者的主要因素分析:
以上數(shù)據(jù)表明影響消費(fèi)者的因素主要還是功能,接下來依次是節(jié)能環(huán)保價(jià)格等其它因素,總之對(duì)于消費(fèi)者來說經(jīng)濟(jì)實(shí)用才是最重要的。
3。消費(fèi)者的審美喜好:
(1)調(diào)研對(duì)象喜歡的冰箱操作方式的分析:
通過右圖很明顯可以看出現(xiàn)在。
的消費(fèi)者還是喜歡傳統(tǒng)的雙門和。
對(duì)開門冰箱,雖然三門冰箱也有。
人喜歡,但卻相對(duì)很少。但是對(duì)于。
我們?cè)谏虉?chǎng)上看到的,發(fā)現(xiàn)其實(shí)現(xiàn)。
在的三門冰箱也比較多了。所以冰。
箱的設(shè)計(jì)應(yīng)設(shè)計(jì)成雙門的或者三門的。
關(guān)于冰箱的操控方式,以上的圖表明隨著科技的發(fā)展,大家現(xiàn)在也喜歡觸摸和遙控的方式打開,而不再是常規(guī)健的打開方式。這就表明冰箱的操控方式應(yīng)設(shè)計(jì)的更方便,更簡(jiǎn)易,更省力。
商品質(zhì)量實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
很多大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后,總是想了解社會(huì),加入社會(huì),于是出現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)。這些人希望通過實(shí)訓(xùn)來對(duì)自己的理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步了解,從中學(xué)到一些東西,而這可以說是一種全新的經(jīng)驗(yàn)。下面小編為大家整理了一篇保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文,請(qǐng)大家參考。
一、實(shí)訓(xùn)單位及崗位簡(jiǎn)介。
(一)實(shí)訓(xùn)單位的簡(jiǎn)介。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于x年7月由保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司,注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的保險(xiǎn)公司。公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù),在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、政府采購(gòu)、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。
分公司服務(wù)部是財(cái)險(xiǎn)分公司下屬的營(yíng)銷機(jī)構(gòu),雖然成立時(shí)間較晚,但營(yíng)銷服務(wù)部以4s店為業(yè)務(wù)依托,現(xiàn)已成為**市區(qū)銷售額最高的營(yíng)業(yè)部。營(yíng)銷服務(wù)部有員工15人,上級(jí)公司下派員工6人。主要的部門有財(cái)務(wù)部,出單部,理賠部,營(yíng)銷部,綜合部。
(二)實(shí)訓(xùn)崗位的簡(jiǎn)介。
我的實(shí)訓(xùn)目的是在八周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間里,充分了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程,熟悉保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境,掌握保險(xiǎn)公司工作的相關(guān)技能,為今后踏上保險(xiǎn)工作崗位做好準(zhǔn)備。因此我在實(shí)訓(xùn)時(shí)間里在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行了輪崗實(shí)訓(xùn)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會(huì)計(jì)核算體系,正確、及時(shí)地進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合、匯總工作,做好費(fèi)用、稅收的核算和控制,保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理,及時(shí)交納稅款等相關(guān)工作。出單部負(fù)責(zé)接待投??蛻?,制作保單,同時(shí)為客戶提供保單查詢,退保等服務(wù)。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料,查勘損失,核定計(jì)算賠償金額。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá),檔案管理,后勤工作。營(yíng)銷部負(fù)責(zé)營(yíng)銷展業(yè),管理續(xù)保工作。
我的實(shí)訓(xùn)工作是從出單部開始的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入,即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車輛的具體信息錄入到車險(xiǎn)信息庫(kù)中并生成投保單證。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速度的工作,由于車險(xiǎn)工作量大,每日投保續(xù)保的客戶很多,保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時(shí)間,并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無(wú)法通過核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。在學(xué)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn),車險(xiǎn)系統(tǒng)的操作,掌握信息輸入的各種技巧,有關(guān)車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等如何快速準(zhǔn)確錄入,并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn)。我利用中午休息的時(shí)間反復(fù)的練習(xí),牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險(xiǎn)人關(guān)系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。在可以獨(dú)立錄入保單之后,我開始正式作為一名出單員到柜面工作。
隨著工作的進(jìn)行,我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多,例如各種保險(xiǎn)的投保條件,投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn),各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定等,這些知識(shí)雖然在課堂上學(xué)習(xí)過,但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中,特別是向客戶解釋這些條款時(shí),還是感覺到以前對(duì)這些知識(shí)掌握的不夠透徹,這讓我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距。在出單部得第二個(gè)任務(wù)是保管、發(fā)放、整理保單,了解保單保管規(guī)定。保單領(lǐng)取的時(shí)間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必須用專門的記錄本記錄,并隨時(shí)和上級(jí)公司的保單發(fā)放部門核對(duì)數(shù)量。整理保單的工作需要極大的耐心,每個(gè)保單的保單號(hào)被保險(xiǎn)人姓名都要登記在目錄中,作廢保單要加蓋作廢章,每50份保單制成冊(cè),每100份裝入一個(gè)檔案盒,最后還要認(rèn)真填制檔案盒封面。如果保單出現(xiàn)遺失,必須嚴(yán)格按照管理規(guī)定:空白保單,或發(fā)票發(fā)生遺失,代理機(jī)構(gòu)必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時(shí)內(nèi)向委托公司報(bào)告,并提供書面說明。48小時(shí)內(nèi)應(yīng)與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無(wú)效,由空白保單,發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任方承擔(dān)。了解過這些嚴(yán)格的規(guī)定之后,我在工作中不敢有一絲大意,在其他同事的指導(dǎo)之下,我掌握了保單管理的工作,不但保證了“零差錯(cuò)”還不斷提高了工作效率,在新工作單位給大家留下了一個(gè)好印象。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)幫助之下,我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用,人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。
完成了在出單部的實(shí)訓(xùn),我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)車輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后,定損人員根據(jù)指令到4s店查看出險(xiǎn)車輛的損失情況,與4s店修理人員商定修理方案,對(duì)損壞的零件進(jìn)行拍照,然后將4s店的修理報(bào)價(jià)和人保財(cái)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的價(jià)格相比較,最終確定損失金額。接下來我開始學(xué)習(xí)理算工作,這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識(shí)聯(lián)系的比較緊密。這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全,事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑,損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。如果核對(duì)無(wú)誤,即可運(yùn)用車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)賠付的金額。在這之后,還要對(duì)自動(dòng)生成的金額進(jìn)行,特殊情況還要進(jìn)行調(diào)整。
對(duì)于免賠金額比較高的,拒賠的案件,理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人,在公司與被保險(xiǎn)人對(duì)賠償無(wú)異議之后,通知財(cái)務(wù)部門支付賠償款。以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營(yíng)銷人員和出單人員需要與客戶打交道,理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷推翻了我原來的想法,理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié),由于被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)理賠程序不甚了解,可能把保險(xiǎn)公司對(duì)理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費(fèi)者的行為,產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險(xiǎn)人在得知被拒賠后對(duì)理賠人員惡言相向,不理會(huì)理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識(shí),還要有極大的耐心和忍耐力,只有這樣才能化解客戶的不良情緒,取得他們的理解和配合,從而保證保險(xiǎn)公司工作的順利進(jìn)行。
在營(yíng)銷部門,我主要了解了車險(xiǎn)銷售的代理人制度,通過對(duì)營(yíng)銷員代理人合同書的學(xué)習(xí),我加深了原來學(xué)習(xí)過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定,另外對(duì)擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。在4s店與公司的代理人進(jìn)行交流的過程中,我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模,客戶關(guān)心的主要問題等等。在人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)宣傳活動(dòng)中,我和公司同事走上街頭,向路人分發(fā)宣傳單,宣傳公司車險(xiǎn)優(yōu)惠政策并解答大家對(duì)電銷車險(xiǎn)的疑問。
最后在財(cái)務(wù)部門我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)工作的主要內(nèi)容,幫助財(cái)務(wù)人員粘貼原始單證,裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容。在休息時(shí)間,我還在財(cái)務(wù)部老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財(cái)險(xiǎn)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)知識(shí)。
三、實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì)。
短短兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)讓我有機(jī)會(huì)將真正的將保險(xiǎn)理論知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際的工作中,讓我了解了親身實(shí)踐的重要性。有將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動(dòng)解決實(shí)際的問題,并且在實(shí)踐中,我不斷的思考,從而使實(shí)踐可以反過來提高我的理論認(rèn)識(shí)。
我在這次實(shí)訓(xùn)中,我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師,但是在工作中,我需要和各行各業(yè)的客戶交流,也需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。我認(rèn)識(shí)到與他人交流需要時(shí)常站在對(duì)方的角度,為他們著想,在這個(gè)基礎(chǔ)上,恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式,還要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間,今后我會(huì)更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會(huì),提高溝通能力,更好的表達(dá)自己的想法。
在實(shí)訓(xùn)中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氛圍,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿激情的地方,雖然工作辛苦,但是他們從不放松對(duì)自己的要求。我深深的體會(huì)到無(wú)論是專業(yè)知識(shí)上還是工作態(tài)度上,和他們相比,我還有很大的差距。我會(huì)更加努力,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作人員。
四、致謝。
短短兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)是我人生中寶貴的財(cái)富和美好的回憶。如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我的耐心幫助和悉心指導(dǎo),我不可能順利完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)并且取得如此多的收獲。我會(huì)牢記他們的教誨,在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自我,努力邁向人生的新臺(tái)階。
商品質(zhì)量實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
1、墻面沾水:潤(rùn)濕原有墻面,鏟的時(shí)候省力。
2、鏟墻皮:鏟除原墻面已經(jīng)被水浸過的部分,直到露出水泥砂漿墻面。
3、打磨:盡量用較細(xì)的砂紙,把墻面打磨干凈,凹凸差不超過3毫米。
二、抹灰。
步驟:基層處理——彈線、找規(guī)矩、套方——抹灰——抹墻裙、踢腳。
1、基層處理是抹灰工程的第一道工序,也是影響抹灰工程質(zhì)量的關(guān)鍵,目的是增強(qiáng)基體與底層砂漿的粘結(jié),防止空鼓、裂縫和脫落等質(zhì)量隱患,因此要求基層表面應(yīng)剔平突出部位,光滑部位剔鑿毛,殘?jiān)酃?、隔離劑等應(yīng)清理干凈。
2、根據(jù)標(biāo)高線,在四周墻上彈出靠近頂板的水平線,作為頂板抹灰的水平控制線。
4、抹墻裙、踢腳、墻面基層處理干凈,澆水潤(rùn)濕,刷界面劑一道?隨即抹水泥砂漿底層,表面用木抹子搓毛,待底灰七八成干時(shí),開始抹面層砂漿。面層用水泥砂漿,抹好后用鐵抹子壓光。踢腳面或墻裙面一般凸出抹灰墻面5~7mm,并要求出墻厚度一致、表面平整、上口平直光滑。
三、刷涂料。
1、清除表面灰塵污垢。
2、修整墻面的毛刺、掀岔等缺陷?用砂皮磨光?使邊角整齊。
3、施涂第一遍涂料。磨光后清除表面灰塵,把配制好涂料,用涂料刷整體均勻的刷在墻面上。
4、施涂第二遍涂料。等第一遍涂料干后,進(jìn)行第二遍刷涂料,這遍要注意把涂料刷均勻,以免墻面出現(xiàn)凸凹不平的。
商品質(zhì)量實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
我們通過參與絡(luò)捷斯特系統(tǒng)的操作,加深對(duì)物流流程的了解和掌握。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力,實(shí)際操作能力,為步入社會(huì)和工作打下良好的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)絡(luò)捷斯特的第三方物流軟件,結(jié)合實(shí)際情況,了解產(chǎn)品從客戶發(fā)出訂貨單到客戶的到貨簽收的一個(gè)商業(yè)流通過程,加深對(duì)課本理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)!了解并掌握物流行業(yè)中,各行業(yè)的運(yùn)作流程.使我們能快速投身社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中!
(一)使用一體化物流仿真軟件。
(三)模擬運(yùn)輸協(xié)管員,對(duì)車輛管理,運(yùn)輸貨物管理,根據(jù)預(yù)先設(shè)定的內(nèi)容進(jìn)行管理。
(四)模擬倉(cāng)管員,對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨位管理,庫(kù)存物資管理,根據(jù)預(yù)先設(shè)定的內(nèi)容進(jìn)行分析、控制。
(六)利用物流仿真軟件進(jìn)行物流資源綜合調(diào)度訓(xùn)練。
三、實(shí)訓(xùn)過程。
1.登錄用戶:打開絡(luò)捷斯特教學(xué)軟件—打開第三方物流—輸入用戶帳號(hào)/密碼—進(jìn)入運(yùn)輸管理。
2.接收訂單流程:接受客戶的運(yùn)輸訂單。根據(jù)訂單制定計(jì)劃。
3.取貨調(diào)度流程:根據(jù)訂單要求,對(duì)取派車輛進(jìn)行安排調(diào)度。到指地點(diǎn)取貨。4.現(xiàn)場(chǎng)取貨流程:司機(jī)與貨運(yùn)員到客戶取貨點(diǎn)取貨,確認(rèn)運(yùn)單信息。5.調(diào)度計(jì)劃流程:根據(jù)訂單要求,對(duì)長(zhǎng)途干線的運(yùn)輸方式、運(yùn)力、路線進(jìn)行規(guī)劃。
6.分單流程:根據(jù)發(fā)往不同方向的運(yùn)單對(duì)貨物進(jìn)行集貨處理。7.裝車發(fā)運(yùn)流程:裝卸工人將貨物裝車,并進(jìn)行掃描核對(duì)。
8.中轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)流程:需要中轉(zhuǎn)的貨物,進(jìn)行中轉(zhuǎn)路線規(guī)劃。不需要就可省略。9.派送調(diào)度流程:根據(jù)訂單要求,對(duì)取派車輛進(jìn)行安排調(diào)度。10.現(xiàn)場(chǎng)派送流程:司機(jī)與貨運(yùn)員到客戶送貨點(diǎn)送貨,確認(rèn)簽收信息。11.接車卸車流程:裝卸工人將貨物卸車,并進(jìn)行掃描核對(duì)。12.到貨通知流程:客戶簽收后,返回到貨通知。
13.返單流程:根據(jù)返回的到貨通知,返回客戶單據(jù)或者運(yùn)輸單據(jù)。
四、實(shí)訓(xùn)心得與建議心得。
我通過這次的實(shí)訓(xùn)更加的熟悉了物流運(yùn)作的全部過程,我們模擬了很多的不同崗位的員工,知道了在哪一個(gè)環(huán)節(jié)該做哪些任務(wù),還進(jìn)行了在不同崗位的合作訓(xùn)練加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。加深對(duì)課本理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)。這對(duì)走上社會(huì)參加工作有著很大的幫助。
建議。
(2)在這次實(shí)訓(xùn)過程中,由于時(shí)間的問題很多的流程沒有得到強(qiáng)化訓(xùn)練和互換部門崗位的合作太少,團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練不多。
商品質(zhì)量實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
我們的調(diào)查與實(shí)訓(xùn)課程有王韶潔老師帶領(lǐng)我們完成,我們報(bào)告順利的完成離不開老是合理的安排和耐心的指導(dǎo)。下面我來回憶一下我們報(bào)告完成的整個(gè)過程:
首先,實(shí)訓(xùn)的第一天,老師讓我們分組,以便于我們工作高效有序的進(jìn)行,同時(shí)也考驗(yàn)著我們的合作精神。我們小組由9個(gè)人,小組成員確定完畢,我們首先確定調(diào)研主題,針對(duì)目前大學(xué)生旅游熱這一話題,我們提出的主題數(shù)“有關(guān)大學(xué)生旅游消費(fèi)調(diào)查分析與報(bào)告”。接下來的第二天,老師布置的任務(wù)是,小組設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,我們針對(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)涉及到的問題,討論生成調(diào)查問卷,由于我們的調(diào)查對(duì)象是全國(guó)大學(xué)生,所以我們利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),把自己設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷發(fā)布到“問卷星”上。接下來的第三、四天我們開始找調(diào)查對(duì)象對(duì)我們的問卷進(jìn)行填寫,我們小組利用自己的網(wǎng)絡(luò)人脈關(guān)系,把鏈接發(fā)給正在上大學(xué)的朋友、同學(xué)的,他們也積極的配合,在兩天內(nèi)完成200多份問卷的填寫。接下來,看老師讓我們對(duì)問卷進(jìn)行分析,得出結(jié)論,寫出建議。我們小組的倆個(gè)成員負(fù)責(zé)對(duì)問卷分析、總結(jié)。問卷星能夠很快的對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)分析,生成直觀明了的柱狀圖、條形圖、折線圖,我們可以直接根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)結(jié)論,提出合理建議。接下來的第二周,老師讓我們針對(duì)自己的調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)從而為以后的大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)做合理規(guī)劃。最后的工作室把我們前幾天做的報(bào)告、數(shù)據(jù)分析、總結(jié)、建議等生成論文的形式,然后再以ppt的形式簡(jiǎn)潔明了呈現(xiàn)出來。這就是我們的調(diào)查報(bào)告的實(shí)訓(xùn)過程,認(rèn)真地搜索資料、激烈的討論與爭(zhēng)辯,完美的調(diào)查報(bào)告就這樣應(yīng)運(yùn)而生。
其實(shí)我們工作量不是簡(jiǎn)單9個(gè)人力量的相加,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超,再加上老師耐心地指導(dǎo)、批改,我們才有今天的成果,再次感謝王老師,我們會(huì)再接再厲。
國(guó)際商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷。
201108011112王素貞。
商品質(zhì)量實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
交通銀行太原分行,位于太原市太原市南城區(qū)解放路111號(hào),太原分行堅(jiān)持銳意改革,開拓進(jìn)取,始終以提高經(jīng)營(yíng)效益為中心,以建設(shè)現(xiàn)代化、規(guī)范化的商業(yè)銀行為目標(biāo),不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)手段和經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新,加強(qiáng)各項(xiàng)制度建設(shè)深化內(nèi)部管理體制改革,初步建成自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自求平衡、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。太原分行連續(xù)三年被太原市委、市政府評(píng)為先進(jìn)企業(yè)或模范企業(yè),連續(xù)兩年被評(píng)為文明單位,被省政府授予敢為三晉先的光榮稱號(hào)。
(一)atm機(jī)的選址。
我正式到交通銀行太原分行報(bào)道,開始實(shí)訓(xùn),我被分到了電子銀行部實(shí)訓(xùn),報(bào)道第一天主要和電子銀行部的各位同事相互認(rèn)識(shí)了一下,和處長(zhǎng)聊了一會(huì),在聊的過程中才知道這位郭處長(zhǎng)竟然和我是校友,他也是中北畢業(yè)的,可他那時(shí)不叫中北大學(xué),叫太原機(jī)械學(xué)院。郭處長(zhǎng)根據(jù)我的實(shí)際情況給我安排了工作,那就是自動(dòng)柜員機(jī)的選址,在我之前還有一位中北大學(xué)的學(xué)生在這實(shí)訓(xùn),由于業(yè)績(jī)出色被調(diào)到了個(gè)金部信用卡營(yíng)銷隊(duì)了。郭處長(zhǎng)和我說了一下選址的重點(diǎn)主要在:大的商場(chǎng),超市(美特好,山姆士),醫(yī)院,學(xué)校。
俗話說,萬(wàn)事開頭難!第一天工作根本就摸不到頭腦,無(wú)從下手。第一天工作,我把目標(biāo)定位在柳巷的個(gè)大商場(chǎng),首先來到了聯(lián)洋百貨里面,在商場(chǎng)里轉(zhuǎn)了好長(zhǎng)的時(shí)間,就是不敢張口,當(dāng)然最后還是鼓足了勇氣,找到了它辦公的地方,直接找它的財(cái)務(wù)經(jīng)理,因?yàn)槭堑谝淮危诩由献约菏且粋€(gè)還沒有畢業(yè)的實(shí)訓(xùn)生,和經(jīng)理交談的過程中難免有些緊張,最后那位經(jīng)理說現(xiàn)在商場(chǎng)內(nèi)沒有地方,叫我留了一個(gè)聯(lián)系方式,如果以后需要的話,會(huì)聯(lián)系我!從那出來后我心里很復(fù)雜,在街上轉(zhuǎn)了好幾圈,調(diào)整了一下,最后去了貴都、銅鑼灣時(shí)尚館,銅鑼灣國(guó)際,總算功夫不負(fù)有心人,到銅鑼灣國(guó)際找到財(cái)務(wù)總兼鄭素梅,和她談過之后,允許交行在那放,但是要放到她商場(chǎng)后門,因?yàn)樵谒恼T已經(jīng)放了兩家其它銀行的了,回去和處長(zhǎng)商量后,處長(zhǎng)認(rèn)為那的客流量不是很好,最終沒有放。
邁出了第一步,有了一個(gè)好的開端,我慢慢的進(jìn)入了狀態(tài),在這段實(shí)訓(xùn)期內(nèi),先后聯(lián)系了御花園時(shí)代廣場(chǎng)、華宇國(guó)際精品、山西女子醫(yī)院,人人和連鎖超市,東方家園裝飾材料超市,青龍電腦城、賽格數(shù)碼廣場(chǎng)、山西國(guó)體。去過重機(jī)、太鋼、高新開發(fā)區(qū)。在這段時(shí)間里,不能說我走遍了太原的每個(gè)角落,但我可以說,太原的主要街道我差不多都走過。這個(gè)工作很辛苦,下公交車后,我一走就把一條街走完,每天晚上回到宿舍后,用紙一擦鼻子都是黑的'。
(二)太平洋借記卡和雙幣卡的銷售。
期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),正是這些知識(shí)的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了交行。通過學(xué)習(xí)交行,使我越來越深刻地了解了交行相對(duì)于其他銀行的不同之處,了解了交行為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。交行的細(xì)膩,周到,以及獨(dú)到的業(yè)務(wù),不僅使客戶選擇了的交行,同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)訓(xùn)。有了這些對(duì)交行的了解,我們便可以代表交行去做銷售工作。
面試通過后,我們每個(gè)實(shí)訓(xùn)生都有的任務(wù),那就是銷售出去50張借記卡(普通太平洋卡)和50張貸記卡(太平洋雙幣卡),并拉來一定的存款(沒有上限),在外面選址的過程中,我把交行介紹給大家,使盡量多的人可以享受的交行優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)也拓展客戶群,為交行創(chuàng)收。在實(shí)訓(xùn)期內(nèi),我共銷售出11張?zhí)窖箅p幣卡,和15張借記卡,這對(duì)我一個(gè)外地學(xué)生來說,確實(shí)有一定的難度,但我一直堅(jiān)持著!
關(guān)于實(shí)訓(xùn)后的感受,總的來說讓我認(rèn)識(shí)到經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí),無(wú)論專業(yè)對(duì)口與否,實(shí)訓(xùn)這一過程絕對(duì)是不可或缺的。進(jìn)一步說,具體的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)很重要。實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,實(shí)訓(xùn)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,傍晚回學(xué)校后深感疲憊,難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來,那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光,好在我也并未虛度四年的光陰。
在實(shí)際工作中,比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人,如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問題。在實(shí)訓(xùn)工作了一段時(shí)間后,門口的保安門衛(wèi)仍然沒有能認(rèn)出我,每次總要攔住我詢問情況。遇到這樣的情況該如何應(yīng)對(duì),是對(duì)他人抱怨還是耐心解釋?如何與同一辦公室里的男女同事相處,并聽取他們的心聲和工作體會(huì)?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道。
寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí),同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。處長(zhǎng)的一席話給我上了實(shí)訓(xùn)的第一課。在實(shí)訓(xùn)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
千里之行,始于足下,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)訓(xùn),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)訓(xùn)中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個(gè)門檻也許是障礙,也許是通向另一個(gè)世界的門票。我十分感謝交通銀行太原分行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)見識(shí)開拓眼界。在銀行里要學(xué)的還有好多好多!希望可以繼續(xù)和交通銀行續(xù)約工作。
商品質(zhì)量實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
銀行基本技能是金融管理專業(yè)學(xué)生從事銀行經(jīng)營(yíng)與管理的職業(yè)技能。旨在培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握銀行柜臺(tái)日常工作流程、對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的操作、專業(yè)技能等內(nèi)容,掌握實(shí)際銀行柜臺(tái)崗位工作要求,熟悉銀行柜臺(tái)崗位職責(zé),具備銀行業(yè)基本上崗能力。
銀行基本技能是銀行和會(huì)計(jì)從業(yè)的核心技能之一,是金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè)學(xué)生從事相關(guān)專業(yè)的必備素職業(yè)技能。通過對(duì)上述崗位職責(zé)的歸納整理,通過課程的學(xué)習(xí)旨在培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握銀行柜臺(tái)的日常工作流程、對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的操作、專業(yè)技能〔文字錄入、數(shù)字小鍵盤錄入、點(diǎn)鈔〕等內(nèi)容,知道實(shí)際銀行柜臺(tái)崗位在何時(shí)該完成何工作,以及如何完成這些工作,具備基本的上崗能力。
本課程的教學(xué)內(nèi)容,是根據(jù)工作過程,對(duì)銀行柜臺(tái)工作涉及到的繁雜內(nèi)容進(jìn)行篩選和重新排序,突出實(shí)踐能力的培養(yǎng),以工作任務(wù)為載體進(jìn)行構(gòu)建。具體包括:銀行柜臺(tái)模擬儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)軟件操作、模擬對(duì)公業(yè)務(wù)軟件、商業(yè)銀行柜員基礎(chǔ)能力訓(xùn)練、銀行操作風(fēng)險(xiǎn)防范三個(gè)工作項(xiàng)目。
每個(gè)工作項(xiàng)目下又根據(jù)實(shí)際工作需要?jiǎng)澐譃榧僭O(shè)干模塊,模塊下又設(shè)計(jì)了具體的操作步驟、程序和方法,構(gòu)建了集理論、方法、實(shí)踐操作為一體的教學(xué)內(nèi)容體系。課程的教學(xué)過程采取教室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室為主,突出職業(yè)核心能力訓(xùn)練,按照完成工作任務(wù)過程中“實(shí)踐——理論——再實(shí)踐”的分段式教學(xué)或完全以實(shí)訓(xùn)替代理論教學(xué)。將教學(xué)內(nèi)容和過程盡可能向?qū)嵺`過程轉(zhuǎn)移。
本實(shí)訓(xùn)課程重在培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握銀行柜臺(tái)的日常工作流程、對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的操作、專業(yè)技能〔文字錄入、數(shù)字小鍵盤錄入、點(diǎn)鈔〕等內(nèi)容,知道實(shí)際銀行柜臺(tái)崗位在何時(shí)該完成何工作,以及如何完成這些工作,具備基本的上崗能力,為畢業(yè)后實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
〔一〕基本概況。
〔二〕實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
1、銀行柜臺(tái)模擬儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)軟件操作項(xiàng)目。
2、銀行柜臺(tái)模擬對(duì)公業(yè)務(wù)軟件操作項(xiàng)目。
3、商業(yè)銀行柜員基礎(chǔ)能力訓(xùn)練項(xiàng)目。
4、點(diǎn)鈔訓(xùn)練。
〔一〕銀行柜臺(tái)模擬儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)軟件操作項(xiàng)目。
1、儲(chǔ)蓄日初操作任務(wù)。
通過日初操作系列任務(wù)的演練,學(xué)生能夠熟練通過實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行現(xiàn)金出庫(kù)、憑證出庫(kù)、憑證軋帳等柜員日初操作。
2、儲(chǔ)蓄日常業(yè)務(wù)操作任務(wù)。
在掌握開立三種客戶號(hào)的操作的基礎(chǔ)上,能根據(jù)不同的目的要求,為客戶推薦相應(yīng)的賬戶類型并熟練完成開戶操作;熟練進(jìn)行客戶各類賬戶的存款和支取業(yè)務(wù)操作;掌握客戶查詢、賬戶查詢、憑證查詢等查詢操作。
3、儲(chǔ)蓄代理業(yè)務(wù)操作任務(wù)。
通過本模塊的任務(wù),掌握代收業(yè)務(wù)、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的操作流程。
4、信用卡業(yè)務(wù)操作任務(wù)。
掌握信用卡開卡操作流程、信用卡還款及取現(xiàn)等業(yè)務(wù)操作方法。
5、儲(chǔ)蓄日終處理操作任務(wù)。
掌握日終處理的方法,理解重要空白憑證及現(xiàn)金入庫(kù)的意義,理解部門軋帳及尾箱軋帳的含義及其區(qū)別。完整進(jìn)行日初-日終的操作流程。
〔二〕銀行柜臺(tái)模擬對(duì)公業(yè)務(wù)軟件操作項(xiàng)目。
1、對(duì)公日初業(yè)務(wù)操作任務(wù)。
理解日初處理操作的意義。對(duì)公日初處理是柜員在開始當(dāng)天業(yè)務(wù)處理前需要進(jìn)行的一些業(yè)務(wù)操作。主要包括領(lǐng)用憑證、憑證出庫(kù)、現(xiàn)金出庫(kù)等操作。掌握憑證領(lǐng)用、憑證下發(fā)、憑證出庫(kù)、現(xiàn)金出庫(kù)等操作標(biāo)準(zhǔn)和流程。
2、對(duì)公存貸業(yè)務(wù)操作任務(wù)。
理解對(duì)公基本帳戶、定期帳戶、匯票業(yè)務(wù)的含義。理解面向客戶的客戶化管理思想的意義。對(duì)公存貸業(yè)務(wù)包括新開戶業(yè)務(wù)、一般活期及臨時(shí)存款業(yè)務(wù)、定期存款業(yè)務(wù)、貸款管理、貸款業(yè)務(wù)、匯票兌付。重點(diǎn)掌握如何開立對(duì)公基本帳戶,如何進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)處理及匯票兌付業(yè)務(wù)處理等。
掌握對(duì)公存貸業(yè)務(wù)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本操作流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),到達(dá)可以熟練操作開立對(duì)公基本帳戶、一般對(duì)公存取款、貸款業(yè)務(wù)處理、匯票兌付等業(yè)務(wù)。
3、對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)操作任務(wù)。
在理解結(jié)算業(yè)務(wù)中轄內(nèi)業(yè)務(wù)及同城業(yè)務(wù)之間的區(qū)別基礎(chǔ)上,掌握結(jié)算業(yè)務(wù)中各種業(yè)務(wù)的操作流程及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。熟練操作轄內(nèi)通存和通兌業(yè)務(wù),掌握同城業(yè)務(wù)中支票轉(zhuǎn)帳、托收、票據(jù)交換、場(chǎng)次切換等操作流程。
4、對(duì)公特殊業(yè)務(wù)操作任務(wù)。
對(duì)公特殊業(yè)務(wù)是處理通用記帳、帳戶維護(hù)、憑證掛失解掛等業(yè)務(wù)。重點(diǎn)掌握通用記帳的方法與原理,理解特殊業(yè)務(wù)中的各專業(yè)術(shù)語(yǔ)的含義。
5、對(duì)公日終處理操作任務(wù)。
對(duì)公日終處理是柜員在當(dāng)天營(yíng)業(yè)終止后必須要進(jìn)行的業(yè)務(wù)操作。主要是上繳未使用的重要空白憑證、現(xiàn)金入庫(kù)及打印營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等。通過任務(wù)操作,掌握對(duì)公板塊日終處理的方法和流程。
〔三〕商業(yè)銀行柜員基礎(chǔ)能力訓(xùn)練項(xiàng)目。
1、文字錄入。
運(yùn)用金山打字通軟件,讓學(xué)生通過訓(xùn)練提高文字錄入速度,并設(shè)定文字錄入合格標(biāo)準(zhǔn):100%正確率,50字/分鐘。
2、小鍵盤錄入。
通過小鍵盤練習(xí)軟件,讓學(xué)生進(jìn)行銀行傳票錄入聯(lián)系,數(shù)字錄入合格標(biāo)準(zhǔn):100%正確率,100數(shù)/分鐘。
3、點(diǎn)鈔訓(xùn)練。
通過單指單張和多指多張方法的學(xué)習(xí),讓學(xué)生選一種點(diǎn)鈔手法,持續(xù)訓(xùn)練,要求點(diǎn)鈔合格標(biāo)準(zhǔn):8把/5分鐘。
〔一〕學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中角色定位困難。
學(xué)生對(duì)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)比較陌生,對(duì)柜員的日?;顒?dòng)不了解,單純靠模擬軟件進(jìn)行實(shí)際的業(yè)務(wù)操作,學(xué)生只能機(jī)械的去完成任務(wù)而進(jìn)行操作,難以到達(dá)崗位素質(zhì)和職業(yè)技能的綜合發(fā)展。
為解決這一問題,教師在課堂上將柜員日常工作以流程化模式在課堂實(shí)施,每節(jié)課是柜員完整的一個(gè)工作日的模擬。除了將柜員的工作流程植入課堂外,教師采用情境教學(xué)方法,讓學(xué)生進(jìn)行角色分工,使學(xué)生在不同的崗位角色的體驗(yàn)中,獲得崗位角色感,提高實(shí)訓(xùn)效果。
〔二〕模擬軟件和實(shí)際銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)存在差距。
課堂上使用的銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)模擬軟件與真實(shí)的銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)之間在一些出入。有些業(yè)務(wù)的處理方式在實(shí)際銀行業(yè)務(wù)處理過程中已經(jīng)更新或者變更,如果完全按照軟件進(jìn)行操作,也很難到達(dá)與崗位的高度匹配。
針對(duì)這一問題,教師在教學(xué)過程中把實(shí)際業(yè)務(wù)和模擬操作進(jìn)行融合,借助現(xiàn)有軟件的基礎(chǔ)進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)的更新,同時(shí)與軟件維護(hù)商保持溝通,及時(shí)反饋使用體驗(yàn),最大限度的提高實(shí)訓(xùn)的成效,讓學(xué)生獲得更多的職業(yè)技能。
〔三〕學(xué)生在操作過程中的'感悟。
在這個(gè)學(xué)期的銀行基本技能軟件應(yīng)用課程中,我對(duì)銀行對(duì)公結(jié)算的業(yè)務(wù)操作流程有了一定的了解,對(duì)智勝銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)模擬軟件的操作也到達(dá)了一定的熟練度。在實(shí)訓(xùn)過程中,磕磕絆絆遇到了不少的疑問和不解,但通過反復(fù)的操作,不斷地思考摸索,以及和同學(xué)們的討論交流和幫助,我的大部分問題都得到了解決,最終完成了所有銀行柜臺(tái)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
致謝。
通過此次實(shí)訓(xùn),不僅培養(yǎng)了我的銀行技能動(dòng)手操作能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,而且對(duì)實(shí)際的銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理工作的有了一個(gè)新的開始。非常感謝老師在實(shí)訓(xùn)過程中的耐心指導(dǎo)。
商品質(zhì)量實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。"讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路,作為大學(xué)生的我深知實(shí)踐的重要性,參加社會(huì)實(shí)踐能讓自己更貼近社會(huì),鍛煉自己的能力,積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)如何與人溝通,如何與人交流,在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西。從某一方面來說,我見到了社會(huì)的真實(shí)及現(xiàn)實(shí),直到現(xiàn)在,甚至在以后的一段時(shí)間里,實(shí)踐生活中每一天遇到的情況及接觸到的那些人與事還會(huì)在我腦海里回旋。對(duì)于大學(xué)生來說,敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺得很累很辛苦,曾多次想要放棄不干了,但我還是堅(jiān)持下來了,并從中鍛煉了自己,這些是我在大學(xué)課本上所不能學(xué)來的。總之,這次社會(huì)實(shí)踐帶給了我意想不到的效果,讓我又上了最真實(shí)的一課。
首先,介紹一下工廠的情況:
河南華英禽業(yè)集團(tuán)是一家以肉鴨、肉雞加工為主的大型禽類食品加工企業(yè),現(xiàn)擁有祖代鴨場(chǎng)1個(gè),父母代種鴨場(chǎng)5個(gè),父母代種雞場(chǎng)2個(gè),大型養(yǎng)殖基地36個(gè),飼料廠4個(gè),鴨加工廠生產(chǎn)線7條,雞加工生產(chǎn)線1條,熟食加工生產(chǎn)線1條,羽絨加工生產(chǎn)線2條,具備年屠宰加工櫻桃谷鴨7000萬(wàn)只,肉雞20xx萬(wàn)只,熟食10000噸,羽絨5000噸,飼料46萬(wàn)噸的生產(chǎn)能力,是目前世界上最大的鴨加工企業(yè)。我所在的廠就是我們縣的,主要生產(chǎn)的是熟食,我開始所做的只是簡(jiǎn)單的包裝以及一些瑣碎的雜活,像挑揀不合格產(chǎn)品之類的工作。跟我一起的暑期工,有的是剛經(jīng)歷高考后的學(xué)生,有的是已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)來這實(shí)習(xí)的。
這家工廠的工作時(shí)間是早上7點(diǎn)到中午11點(diǎn),中午有一個(gè)小時(shí)休息時(shí)間,下午從12點(diǎn)到6點(diǎn),時(shí)不時(shí)會(huì)有加班,到晚上7點(diǎn)半左右,而加班是沒有加班費(fèi)的。一般情況下是半個(gè)月休息一兩天,就廠里接的訂單來決定。如果家不是本地的或者是離家太遠(yuǎn)上下班不方便,廠里給提供免費(fèi)食宿。我不愿住在那,所以每天早上5點(diǎn)50就得起床,真是比上學(xué)起的還早,洗漱完畢吃完早飯騎著電瓶車就飛奔而去,一般會(huì)在6點(diǎn)45左右到廠。20xx年食品加工實(shí)習(xí)報(bào)告一上午真是啥都吃的進(jìn)去。
上下班還需要打卡,一天4次打卡,在加上在車間里的點(diǎn)名定考勤,一次不打卡要扣5塊錢,所以是絕對(duì)不可以忘記的。由于廠里生產(chǎn)的是熟食,所以衛(wèi)生情況要求的是很嚴(yán)格的。每天進(jìn)車間前,要帶好發(fā)罩,口罩,不許露出一根頭發(fā),只露出眼睛,還要穿上工作服和工作靴。由于為了食品的存放,里面的溫度只有10幾度,所以我還帶了件厚褂子穿在里面??梢哉f今年夏天,我一個(gè)月都沒有穿過短褲,都是長(zhǎng)褲,因?yàn)槔锩嫣淞?。然后進(jìn)去前還要用消毒液泡手,然后過風(fēng)淋室,然后才進(jìn)到車間里。
剛開始進(jìn)去,由于一切都不熟悉,就是做一些簡(jiǎn)單的包裝,真可謂熟能生巧,我們這些新工跟老工沒法比,比如裝可袋鴨,一方盒5公斤,我一直不停地裝,第一天裝了3盒,而老工可以裝8盒。第二天就干的是真空,擦袋等一些雜活,可謂是"我們就是一塊磚,哪有需要往哪搬"。這些活都不難,可是都是細(xì)致活,一直不停的干活,一種活一做做一天,真的很乏味。有時(shí)在流水線上,干的慢一點(diǎn)就堆起來了,后面的老工還得來前面幫我,別人雖不說什么,可自己卻很羞愧,不斷加快動(dòng)作。
值得一提的是,由于大部分都是本地人,不存在欺負(fù)新工的情況,在有時(shí)工作量不大的時(shí)候還能聊聊天,大部分都是三四十歲的阿姨,熟練快速的干著活還能互相打趣,她們都很開朗健談,說著自個(gè)的孩子,說著昨兒看的電視劇等等,有時(shí)下完班她們還結(jié)伴逛個(gè)街打個(gè)牌什么的,很是精力充沛。她們也很熱心,有時(shí)干完自個(gè)的也會(huì)幫幫忙,說話也是話粗理不粗,有次我的手指碰開了,一位阿姨告訴我:"打工是很累的,還是學(xué)校好啊!你們有機(jī)會(huì)最好不要步入打工行列,不要過來這些地方吃苦。不過來吃吃苦對(duì)你還是有利的,吃得苦中苦,才能人上人啊····"她說了好多,我也很認(rèn)真的聽著她的勸戒。有個(gè)阿姨跟我說過一句話:"能在華英堅(jiān)持下去,就不怕以后找不到工作。"只有經(jīng)歷了,就知道確實(shí)如此。車間主任在開會(huì)時(shí)經(jīng)常說:"學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。"雖然都是已經(jīng)爛熟于心的道理,但現(xiàn)在卻別有一番深層含義。
工廠與學(xué)校很是不一樣,在學(xué)校上學(xué),特別是進(jìn)入大學(xué),很是懶散,一般都是不緊不慢的,而工廠的時(shí)間觀念特別的強(qiáng),一分一秒就是一分一秒;涉及到時(shí)間就與錢掛勾。你遲到或者早退都是要扣工資的,不像在學(xué)校拖拖拉拉的沒有一點(diǎn)緊迫感。工廠注重效率,一天就是這些產(chǎn)量,必須干完,不像在學(xué)校,時(shí)間寬裕,自己的事今天弄不完明天繼續(xù)。在工廠,速度就代表著早點(diǎn)下班。
這樣的打工生活是非常苦的,但這樣的鍛煉是又必要的。真的需要好好想想,如果以后為了生活所迫不得以時(shí)再想,那時(shí)已經(jīng)晚了,難以改變自己的命運(yùn)了。其實(shí)通過這段工作也是有必要的,我們不可能一下子就能登上天,所以我們有必要一步一步的向前走。
我們大學(xué)生最缺少就是經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)今,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么"搶手貨",而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。
商品質(zhì)量實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程,熟悉各種票據(jù)的填寫,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能以及工作制度等。這次實(shí)訓(xùn),是一次綜合檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)和能力的很好機(jī)會(huì)。通過這次實(shí)訓(xùn)我了解了銀行許多實(shí)際的知識(shí),學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)用知識(shí),增強(qiáng)了將理論應(yīng)用到實(shí)際中的能力,積累了很多的寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),掌握了一定的業(yè)務(wù)操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力。
對(duì)我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機(jī)會(huì),使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ),讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了,可以通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題,從而解決問題;讓我對(duì)自己的綜合能力有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí),使我對(duì)自己也更加充滿信心。下面就此次實(shí)訓(xùn)給予總結(jié):
1、對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品做個(gè)詳細(xì)的了解,閱讀農(nóng)行對(duì)公業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行屯溪路分行的業(yè)務(wù)分為零售業(yè)務(wù),對(duì)公業(yè)務(wù)。其中零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系包括金鑰匙、金穗卡和金e順三種,其中金鑰匙包括存款、貸款、支付結(jié)算、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù);金穗卡包括借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業(yè)務(wù);金e順包括網(wǎng)上銀行、電子銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、短信銀行、自助銀行、家居銀行等業(yè)務(wù)。
對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系包括金光道、金穗卡和金e順三種,其中金光道包括存款、融資融信、支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、交易業(yè)務(wù)、投資理財(cái)、投資銀行、托管銀行、金融租賃等業(yè)務(wù);金穗卡包括借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業(yè)務(wù);金e順包括網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)、電話銀行、短信銀行等業(yè)務(wù)。
2、支行行長(zhǎng)對(duì)我們五人的實(shí)訓(xùn)情況進(jìn)行了安排,由于銀行對(duì)實(shí)訓(xùn)人員的管理較嚴(yán)格,所以我們基本上的安排就是輪流到各部門實(shí)訓(xùn)的,一人在大堂,一人在柜臺(tái),其余人員在客戶部進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。在客戶部的實(shí)訓(xùn)是比較輕松的,客戶部經(jīng)理人很隨和,一般不要求我們做些什么,大都是整理個(gè)人貸款的資料,或者是幫忙打印材料、復(fù)印材料等工作。在營(yíng)業(yè)部的實(shí)訓(xùn)算是真正的了解了銀行業(yè)務(wù)辦理流程,銀行是八點(diǎn)開始上班的,但銀行每天早晨都是有晨會(huì)的,所以她們來的要更早一些。
八點(diǎn)左右運(yùn)鈔車會(huì)把分行各柜員的現(xiàn)金箱送來,柜員首先要現(xiàn)金清點(diǎn),整理個(gè)人現(xiàn)金,然后開始接柜辦理日常業(yè)務(wù),中途再做現(xiàn)金清點(diǎn),確定辦理業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)。營(yíng)業(yè)終了再做日終現(xiàn)金清點(diǎn)、重要空白憑證的清點(diǎn),打印相關(guān)結(jié)數(shù)單、業(yè)務(wù)清單等,確定無(wú)誤后,方可做柜員日終關(guān)閉簽退。我還注意到柜員的箱子都是雙人雙鎖雙簽的,每把鎖需要柜員用3把鑰匙才能打開。實(shí)地的感覺到了什么叫高節(jié)奏的生活,柜員從早上八點(diǎn)要一直忙到12點(diǎn)才交班,幾乎沒有休息的時(shí)間,辦理業(yè)務(wù)的客戶很多,由于等待的時(shí)間較長(zhǎng),客戶的態(tài)度就不是很友好,覺得柜員辦理業(yè)務(wù)的速度太慢。
其實(shí)在里面我可以真切的感覺到那些柜員辦理業(yè)務(wù)的速度還是很快的,由于身份證要與人行進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查并打印出來做附件,有的銀行卡、辦理業(yè)務(wù)的票據(jù)還要拍照,要蓋各種不同的章,所以會(huì)導(dǎo)致時(shí)間較長(zhǎng)。這種事情的話客戶要進(jìn)行理解的。作為大堂的`客服人員要注意自己的形象:干練、穩(wěn)重、自信、親和。衣著整潔,禮貌為客戶服務(wù)。在大堂服務(wù)是,自己要搞清楚取號(hào)和票據(jù)的辦理是怎樣的,個(gè)人業(yè)務(wù)是a號(hào),對(duì)公的是b號(hào),vip客戶直接刷卡就會(huì)直接有票出來優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。
熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的填單要求,幫助客戶拿需要填的票據(jù)單,并按示范表填寫。開戶的客戶需帶身份證并填寫個(gè)人結(jié)算賬戶申請(qǐng)書,現(xiàn)金匯款需填寫銀行卡存款憑條,存款憑條是用于定期存款、存折存款等業(yè)務(wù)的辦理,存折是不能異地匯款的,銀行卡丟失或忘記密碼是要填寫掛失申請(qǐng)書的,補(bǔ)寫磁條、解鎖、修改密碼等業(yè)務(wù)填寫特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書。在大堂最主要的就是服務(wù)客戶了,有老年人辦理業(yè)務(wù)的要幫他們?nèi)√?hào),填單據(jù);有的客戶會(huì)要求你幫他在自助機(jī)上辦理轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù),在辦理時(shí)一定要客戶在場(chǎng)進(jìn)行操作,以保證程序的準(zhǔn)確和不必要的麻煩。
3、整理銀行往來業(yè)務(wù)中各公司的付(入)款通知單,按公司賬號(hào)進(jìn)行大小排列,大型公司的賬單要多,因?yàn)檫B號(hào)比較容易整理,小公司的賬單比較少比較分散就會(huì)難整理。半天的時(shí)間都是整理不好的。公司的成立、撤銷、更換法人等會(huì)影響公司在銀行預(yù)留的印鑒卡,銀行會(huì)定期核查印鑒卡,保留還有業(yè)務(wù)往來的公司,對(duì)已經(jīng)不存在的公司要從印鑒冊(cè)中取出。
盡管在銀行只實(shí)訓(xùn)了五天,但對(duì)我這樣的在校生的影響不是受益匪淺這四個(gè)字就能形容的了。實(shí)訓(xùn)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。
通過實(shí)訓(xùn),讓我又全面的了解了自己一次,對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。實(shí)訓(xùn)期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到工作的辛苦和樂趣,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走上工作崗位做準(zhǔn)備。
商品質(zhì)量實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
一周的單片機(jī)實(shí)訓(xùn)很快就結(jié)束咯,在這一周的時(shí)間里,我學(xué)到了很多關(guān)于單片機(jī)各方面的知識(shí)。老師在實(shí)訓(xùn)課中也教會(huì)咯我們很多關(guān)于單片機(jī)軟件編程與硬件設(shè)施的知識(shí)。
一周的實(shí)訓(xùn)中我們一共實(shí)訓(xùn)咯好幾個(gè)項(xiàng)目,通過這幾個(gè)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn),我們掌握咯一些單片機(jī)的匯編語(yǔ)言和硬件調(diào)試,達(dá)到了很好的效果。
一周時(shí)間實(shí)訓(xùn)過后,我把之前在課堂上不懂的知識(shí)點(diǎn),通過實(shí)際操作的練習(xí),我都搞明白咯。當(dāng)然在實(shí)訓(xùn)過程中也遇到咯很多問題,就是有時(shí)在調(diào)試方面不能調(diào)試成功,有時(shí)程序是沒有錯(cuò)誤,但是就是調(diào)試不好,一直找原因也找不出是什么原因。
希望以后能夠擁有更多的實(shí)訓(xùn)時(shí)間和機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)單片機(jī)。
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>
熟悉keilc51集成開發(fā)環(huán)境的使用方法。
二、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及器件。
ibmpc機(jī)。
三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。
按照本書的第2章的2.1節(jié)到2.4節(jié)內(nèi)容進(jìn)行keilc51集成開發(fā)環(huán)境的安裝和使用練習(xí)。然后按照以下內(nèi)容建立文件并編譯產(chǎn)生hex文件。
通過該程序?qū)崿F(xiàn)八盞燈的同時(shí)亮和同時(shí)滅的功能,更好的掌握匯編指令。
5、實(shí)驗(yàn)步驟:
(1)用40針排線把dp-51proc實(shí)驗(yàn)儀上的a1區(qū)j76接口和a2區(qū)j79接口相連,然后使用排線把a(bǔ)2區(qū)的j61接口與d1區(qū)的j52接口相連。
2、對(duì)dp-51proc實(shí)驗(yàn)儀上電,然后按照本書的第2章的.2.5.1小節(jié)設(shè)置tksmonitor51仿真器和使用軟件dpflash把mon51監(jiān)控程序下載到tksmonitor51仿真器。
3、關(guān)閉dpflash軟件。把tksmonitor51仿真器的工作模式選擇開關(guān)切換到run處,然后按一下復(fù)位鍵(rst),mon51程序就開始運(yùn)行了。此時(shí),tksmonitor51仿真器進(jìn)入調(diào)試狀態(tài)。
4、用戶使用keilc51集成開發(fā)環(huán)境建立工程、編輯與編譯“實(shí)驗(yàn)內(nèi)容”所列的程序。然后按照本書的第2章2.5.3節(jié)的第2點(diǎn)(軟件調(diào)試環(huán)境的設(shè)置)設(shè)置好,然后再編譯一次。
5、此時(shí)用戶就可以按照本書的第2章2.5.4節(jié)所講述的方法進(jìn)行仿真調(diào)試。如果用戶在退出仿真調(diào)試模式后想再次進(jìn)入仿真調(diào)試,可以先按一下tksmonitor51仿真器的復(fù)位鍵(rst)。用戶可以在仿真調(diào)試環(huán)境下設(shè)置斷點(diǎn)、單步、全速運(yùn)行等。在調(diào)試過程中用戶可以看見d1區(qū)的led的亮滅是由用戶程序來控制的。
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模豪脝纹瑱C(jī)的p1口作io口,使用戶學(xué)會(huì)利用p1口作為輸入和輸出口。
二、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及器件:
ibmpc機(jī)一臺(tái)。
一臺(tái)dp-51proc單片機(jī)綜合仿真實(shí)驗(yàn)儀。
三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。
1.編寫一段程序,用p1口作為控制端口,使d1區(qū)的led輪流亮。
四、實(shí)驗(yàn)要求。
學(xué)會(huì)使用單片機(jī)的p1口作io口,如果有時(shí)間用戶也可以利用p3口作io口來做該實(shí)驗(yàn)。
五、實(shí)驗(yàn)步驟。
1、用導(dǎo)線把a(bǔ)2區(qū)的j61接口與d1區(qū)的j52接口相連。原理如圖所示。
2、先編寫一個(gè)延時(shí)程序。
3、將led輪流亮的程序編寫完整并調(diào)試運(yùn)行。
六、實(shí)驗(yàn)程序:
七、實(shí)驗(yàn)結(jié)果:通過調(diào)試成功之后,八盞燈依次向左點(diǎn)亮,實(shí)現(xiàn)流水燈程序的功能。
通過這次實(shí)訓(xùn),使我們能夠?qū)W以致用,在實(shí)踐中進(jìn)一步掌握并鞏固我們的單片機(jī)理論知識(shí)。雖然在實(shí)訓(xùn)中遇到了不少難題與困惑,暴露出了不少問題和缺乏實(shí)踐的弱點(diǎn),但是在老師與同學(xué)們的幫助與指導(dǎo)下,我們最終解決與克服了一個(gè)個(gè)的困難與困惑,順利的完成了老師交給的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
通過幾天下來的實(shí)訓(xùn),感覺就是自己的知識(shí)實(shí)在是太淺了。在課本上學(xué)到的知識(shí)感覺自己都懂了,但在實(shí)際應(yīng)用中還是無(wú)從下手。所以我們不應(yīng)滿足于課本上的知識(shí),只有通過不斷的實(shí)踐,才能夠真正掌握理論知識(shí)。雖然只有幾天的時(shí)光,但還是學(xué)了很多的東西,比之于平常的上課更覺得學(xué)到更多。所以,這對(duì)于我們還是一門很必要的課程。
當(dāng)然,要真正學(xué)有所用,我們還要在實(shí)踐中去不斷提高,不斷完善。其實(shí)剛開始還是不太喜歡實(shí)訓(xùn),也有點(diǎn)害怕的。但過后才覺得只有幾天的實(shí)訓(xùn)時(shí)間還是有點(diǎn)少,畢竟是剛開始對(duì)單片機(jī)進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用,還是很陌生的。由于時(shí)間的倉(cāng)促,自己的作品也遠(yuǎn)還沒達(dá)到完善的地步。
商品質(zhì)量實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
3、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)操作軟件的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、貨位管理、計(jì)劃調(diào)度、入庫(kù)作業(yè)、出庫(kù)作業(yè)、庫(kù)存監(jiān)控、庫(kù)存管理、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃等幾個(gè)模塊。
倉(cāng)儲(chǔ)管理就是對(duì)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物資所進(jìn)行的管理,是倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的倉(cāng)儲(chǔ)資源提供高效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過程。具體來說,倉(cāng)儲(chǔ)管理包括倉(cāng)儲(chǔ)資源的獲得、倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)流程管理、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理、保管管理、安全管理多種管理工作及相關(guān)的操作。
倉(cāng)儲(chǔ)管理是一門經(jīng)濟(jì)管理科學(xué),同時(shí)也涉及應(yīng)用技術(shù)科學(xué);故屬于邊緣性學(xué)科。倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)涵是隨著其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的作用不斷擴(kuò)大而變化。倉(cāng)儲(chǔ)管理,即庫(kù)管。是指對(duì)倉(cāng)庫(kù)及其庫(kù)存物品的管理,倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)是企業(yè)物流系統(tǒng)中不可缺少的子系統(tǒng)。物流系統(tǒng)的整體目標(biāo)是以最低成本提供令客戶滿意的服務(wù),而倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)在其中發(fā)揮著重要作用。倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)能夠促進(jìn)企業(yè)提高客戶服務(wù)水平,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理已從靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理了生了根本性的變化,對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的基礎(chǔ)工作也提出了更高的要求。
(一)打開ie瀏覽器,在地址欄中輸入系統(tǒng)網(wǎng)址,填寫注冊(cè)信息,注冊(cè)用戶名及密碼;待審核合格后登陸,進(jìn)入系統(tǒng),開始試驗(yàn)。
(二)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入。
在倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)的開始階段,我們需要先對(duì)這整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的基礎(chǔ)信息進(jìn)行簡(jiǎn)單錄入,主要的基礎(chǔ)信息大致有倉(cāng)庫(kù)物料信息、倉(cāng)庫(kù)信息、單位信息、客戶信息以及倉(cāng)庫(kù)區(qū)域信息等進(jìn)行設(shè)置。
(三)貨位管理信息錄入。
對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)內(nèi)物料的貨位的設(shè)置。首先查看行業(yè)介紹,充分了解行業(yè)信息,更加深入進(jìn)入行業(yè)的貨位管理部分。在倉(cāng)儲(chǔ)管理下的基礎(chǔ)信息管理內(nèi),對(duì)庫(kù)房進(jìn)行添加,然后對(duì)區(qū)進(jìn)行分配儲(chǔ)位,分別對(duì)貨架數(shù)、層數(shù)、截面數(shù)、通道號(hào)進(jìn)行定義。同時(shí)新增倉(cāng)儲(chǔ)貨品,主要是貨物的名稱、編號(hào)、規(guī)格、貨物類型、所屬區(qū)域等,對(duì)貨物安排固定倉(cāng)位。
(四)計(jì)劃調(diào)度。
進(jìn)行計(jì)劃調(diào)度。在入庫(kù)計(jì)劃中,新增入庫(kù)計(jì)劃單信息,包括入庫(kù)計(jì)劃時(shí)間、計(jì)劃自作人員等;在出庫(kù)計(jì)劃中,新增出庫(kù)計(jì)劃單信息,包括出庫(kù)計(jì)劃時(shí)間、計(jì)劃自作人員等;在盤點(diǎn)計(jì)劃中,新增并審核盤點(diǎn)計(jì)劃單。
(五)入庫(kù)作業(yè)。
在入庫(kù)計(jì)劃中,新增入庫(kù)計(jì)劃單信息,出入庫(kù)預(yù)處理的詳細(xì)資料、入庫(kù)貨物的詳細(xì)資料。入庫(kù)作業(yè)包括入庫(kù)接單、卸貨、驗(yàn)貨、安排倉(cāng)位以及入庫(kù)確認(rèn)。
(六)出庫(kù)作業(yè)。
在出庫(kù)接單中,完成入庫(kù)計(jì)劃單信息,包括物料類型、物料單位、出庫(kù)數(shù)量等,完成出庫(kù)揀選、出庫(kù)裝卸、出庫(kù)確認(rèn)等作業(yè)。
(七)盤點(diǎn)作業(yè)。
盤點(diǎn)管理主要是對(duì)與貨物相關(guān)的一些信息,對(duì)所有倉(cāng)庫(kù)內(nèi)庫(kù)存等進(jìn)行結(jié)清算。包括對(duì)貨物的入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)的信息記錄.
商品質(zhì)量實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五
熟悉模具的結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力;了解模具零件之間的相互配合與裝配關(guān)系;熟練的掌握模具的拆裝與裝配過程。
室內(nèi)沖壓模具若干、有內(nèi)六角扳手、拔銷器、木錘、鉗工臺(tái)、紗布、鋼直尺、游標(biāo)卡尺、千分尺、潤(rùn)滑油……。
1、上下模分離,左右分別擺放。
2、沖出定螺釘,松動(dòng)內(nèi)六角螺釘,按折裝順序依次排列測(cè)量其尺寸,并做好記錄。
3、對(duì)模具零件分析、了解模具的工作原理與各部件作用。
4、對(duì)拆裝模具進(jìn)行測(cè)量,按要求畫出相應(yīng)的零件結(jié)構(gòu)圖。
5、拆下模具零件用紗布清潔,再擦些潤(rùn)滑油。
模具拆裝人員分組:
1人負(fù)責(zé)拆裝、1人負(fù)責(zé)測(cè)量、1人負(fù)責(zé)記錄數(shù)據(jù)。
畫圖步驟:
1測(cè)量零件尺寸、2、畫草圖、3、裝配好模具、4、畫正規(guī)圖。
1、在裝配前選好基準(zhǔn)件,并做好標(biāo)記,安排上下模裝配順序。
2、在裝配時(shí),按照拆時(shí)的順序依次裝配,檢查無(wú)誤后釘入銷釘、再擰緊螺釘。
對(duì)沖壓模具的拆裝實(shí)訓(xùn),進(jìn)一步掌握模具結(jié)構(gòu)、工作原理、模具的零部件在模具中的各個(gè)做用、及其之間的裝配過程、安裝與調(diào)試。模具結(jié)構(gòu)主要分為五個(gè)部分:
1、導(dǎo)向裝置:保證上、下模準(zhǔn)確合模的`裝置、有高精度導(dǎo)向、互換性。
2、緊固裝置:不論模具大小大多都采用沉頭螺釘和銷釘作可拆連接、大型模具支架也有用焊接方式連接。
3、支撐裝置:支撐零件的上下模架。由凸、凹模及其它零件裝配在其的一個(gè)構(gòu)架。使之與壓力機(jī)相連,傳遞與承受工作壓力。
4、工作部分:工作部分是凸與凹模。在復(fù)合模中還有凸凹模,成對(duì)相互配合。
5、輔助裝置:協(xié)助凸、凹模完成工藝不可或缺的裝置。
通過本次的模具拆裝實(shí)訓(xùn)很切實(shí)的看到了沖壓模與一些零部件的實(shí)體。這次的實(shí)訓(xùn)沖壓模拆裝讓我明白了書上的理論知識(shí)和實(shí)際操作有很大的區(qū)別。通過這次實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)沖壓模有了一些了解,為以后從事這個(gè)工作打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。同時(shí)在實(shí)訓(xùn)中暴露出的一些問題,就是自己的動(dòng)手能力還有待加強(qiáng)。理論知識(shí)不夠豐富,在拆裝時(shí)感覺有些脫節(jié)。今后將努力彌補(bǔ)這些不足。
商品質(zhì)量實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十六
通過一周的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,這次實(shí)訓(xùn)是讓我們?yōu)橐粋€(gè)公司搭建一個(gè)符合要求的基本的網(wǎng)絡(luò)。通過這次實(shí)訓(xùn),我掌握了交換機(jī)的配置,vlan的作用、配置命令及基本配置方法、路由器的配置方法。還學(xué)到了許多在書本上沒學(xué)到的知識(shí),并將他們加以實(shí)踐,還將書上學(xué)到的原理運(yùn)用到實(shí)際操作當(dāng)中,加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的能力,更重要的是培養(yǎng)了動(dòng)手的能力,這使我在之前學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上又加深了印象。
在操作時(shí)我們根據(jù)網(wǎng)絡(luò)要求畫出結(jié)構(gòu)圖,再根據(jù)圖配置線路,然后進(jìn)行配置及測(cè)試,在測(cè)試時(shí)遇到了好多問題,有的雖然很小但卻影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作。此次操作時(shí)間有點(diǎn)緊,再加上在很多方面的經(jīng)驗(yàn)不足,所以遇到過很多問題,雖然我們經(jīng)過不懈的努力終于把一些問題都解決了,但我知道做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)還有很多要學(xué)的地方。
在這次實(shí)訓(xùn)過程中,我發(fā)現(xiàn)平時(shí)學(xué)習(xí)的知識(shí)與實(shí)踐環(huán)節(jié)所用到的有一定的差距,往往覺得自己掌握的很好或者自認(rèn)為熟練的技術(shù)卻在此次實(shí)踐環(huán)節(jié)中常常出問題。所以我明白了,書本上的知識(shí)只提供方法,在實(shí)踐中自己必須摸索出適合具體工作的方法,這一切都需要我們的不斷鉆研和勤學(xué)好問。
在這次實(shí)訓(xùn)中,我有一些地方做得不夠好:在開始接線時(shí),對(duì)結(jié)構(gòu)圖中internet部分的端口沒有理解清楚,導(dǎo)致接線錯(cuò)誤,使配置無(wú)法進(jìn)行。
總的來說,這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我很有幫助,讓我獲益匪淺,使我在這方面的知識(shí)有了不小的提高。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,學(xué)會(huì)了接受別人更好的觀點(diǎn),如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),讓別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。準(zhǔn)則,也是一個(gè)會(huì)計(jì)人員最難遵守的原則。其中的矛盾實(shí)在難說,作為新一代會(huì)計(jì)人員,就應(yīng)該堅(jiān)守這一基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,為國(guó)家做出自己的一點(diǎn)犧牲,奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。做為一名會(huì)計(jì)人員必然要與金錢打交道,每天要接觸許多錢,這就要我們每一位會(huì)計(jì)人員做到無(wú)私。是自己應(yīng)該拿的工資或獎(jiǎng)金就一分不少的拿到,不是自己的錢即使是一分也不拿,要做到嚴(yán)以律己、謹(jǐn)慎對(duì)事的.良好的職業(yè)道德。靈活要求我們做會(huì)計(jì)的應(yīng)該學(xué)會(huì)善于交際,與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來客戶打好人際關(guān)系,在不違背做人原則和會(huì)計(jì)原則、法規(guī)的基礎(chǔ)上處理好人際關(guān)系,這對(duì)我們的工作有很好的幫助。
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