總結(jié)是一種思考的方式，有助于我們更好地認(rèn)識(shí)自己。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意結(jié)合實(shí)際，給出切實(shí)可行的改進(jìn)和提升方案。以下是一些相關(guān)案例分析
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇一
停電對(duì)于工廠(chǎng)來(lái)說(shuō)是一件比較緊急的事情，接下來(lái)小編搜集了工廠(chǎng)停電。
范本，僅供大家參考，希望幫助到大家。
為應(yīng)對(duì)廠(chǎng)突發(fā)性停電事故，迅速有序地組織和恢復(fù)供電和生產(chǎn)，確保人生安全和減少設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合廠(chǎng)實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
全廠(chǎng)生產(chǎn)單位。
做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范事故停電發(fā)生，發(fā)生停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。
4.1.1調(diào)度值班人員在接到總調(diào)通知停電的電話(huà)或以其他形式的停電通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停電的時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應(yīng)在交接班時(shí)交接清楚,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各車(chē)間負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
4.1.2、各部門(mén)接到停電通知后，根據(jù)部門(mén)制定的停電預(yù)案，做好停電、切電工作。
4.1.3、電停電后，在最短時(shí)間內(nèi)，按發(fā)電機(jī)安全操作規(guī)程和停、送電倒閘操作規(guī)程進(jìn)行停電、送電操作。
4.2、事故停電應(yīng)急程序。
4.2.1遇突然停電，首先應(yīng)查明是高、低壓開(kāi)關(guān)跳閘，還是市電停電，如是開(kāi)關(guān)跳閘，則查明原因，排除故障后恢復(fù)送電，如是市電停電，按事故停電應(yīng)急程序執(zhí)行。
4.2.4、查明原因后要立刻采取措施確定處理預(yù)案。
4.2.4.1、嚴(yán)重事故停電無(wú)法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃停電應(yīng)急預(yù)案處。
4.2.4.2、瞬間閃斷停電是由于故障較小沒(méi)有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常停、送電倒閘操作規(guī)程進(jìn)行恢復(fù)送電。
4.2.4.3送電完畢要電話(huà)查詢(xún)閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在值班記錄上進(jìn)行記錄交接。
1、目的。
為應(yīng)對(duì)車(chē)間突發(fā)性停電事故，迅速有序地組織和恢復(fù)供電，確保人身安全和減少設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失，促進(jìn)應(yīng)急工作的制度和規(guī)范化，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
結(jié)合車(chē)間和各作業(yè)區(qū)的實(shí)際情況制定本預(yù)案。
2、適用范圍。
選礦車(chē)間。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：電氣作業(yè)區(qū)所有成員。
主要職責(zé)：做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范事故停電發(fā)生，發(fā)生停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。
3、應(yīng)急小組分工：
組長(zhǎng)：組織、指揮車(chē)間停電故障的應(yīng)急處置工作。
副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)負(fù)責(zé)應(yīng)急處置的具體組織、指揮工作，負(fù)責(zé)分析故障原因及評(píng)估故障損失。
成員：負(fù)責(zé)停電故障現(xiàn)場(chǎng)的搶修恢復(fù)工作，執(zhí)行組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)下達(dá)的工作任務(wù)。
1、凡是停電事故問(wèn)題無(wú)法短時(shí)間內(nèi)及時(shí)恢復(fù)供電的，應(yīng)在最短的時(shí)間以最快的方式向應(yīng)急處理小組報(bào)告，同時(shí)做好事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作。應(yīng)急處置小組獲悉后，應(yīng)立即趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，并視現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)了解事故發(fā)生過(guò)程及事故嚴(yán)重程度初步評(píng)估。
2、應(yīng)急處理小組再向上級(jí)匯報(bào)時(shí)，均可采用口頭電話(huà)報(bào)告方式，隨后立即用書(shū)面形式正式報(bào)告，應(yīng)包括以下內(nèi)容：?事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、在場(chǎng)人員及事故類(lèi)別。?事故情況：簡(jiǎn)要概括事故經(jīng)過(guò)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及事故造成的后果。
事故原因的初步判斷及判斷依據(jù)。采用應(yīng)急處置的初步措施及處理問(wèn)題所需時(shí)間。?是否需要有關(guān)部門(mén)協(xié)助工作。?報(bào)告人的姓名、職務(wù)及聯(lián)系電話(huà)。
突然遇到停電時(shí)，首先應(yīng)查明是高低、壓開(kāi)關(guān)跳閘還是變電站停電。若是車(chē)間高、低壓開(kāi)關(guān)跳閘，則查明原因，排除故障后恢復(fù)供電。若是變電站停電，則按事故停電應(yīng)急程序執(zhí)行。
調(diào)度值班人員發(fā)現(xiàn)停電后第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)總調(diào)停電原因，及時(shí)通知車(chē)間各作業(yè)負(fù)責(zé)人和應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)。?查明原因后要立刻采取措施并確定應(yīng)急預(yù)案。若只有一段停電，則進(jìn)行合環(huán)操作。將配電室聯(lián)絡(luò)柜小車(chē)搖到工作位置，通知調(diào)度準(zhǔn)備送電，待調(diào)度和崗位確認(rèn)可以送電以后，將聯(lián)絡(luò)柜合閘。合閘后觀(guān)察進(jìn)線(xiàn)柜和的負(fù)載情況。若兩段都沒(méi)有電，則調(diào)度人員通知各崗位禁止操作設(shè)備。
五、服務(wù)信息。
火警電話(huà)：119市急救中心電話(huà)：120。
交通事故處理中心電話(huà)：122保險(xiǎn)公司電話(huà)：
市職業(yè)病監(jiān)督科電話(huà)：
六、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理所需條件。
1）、保證消防通道通風(fēng)和照明，消防通道必須保持暢通；
2）、合理配備滅火器和臨時(shí)消防水源。
3）、向項(xiàng)目全體員工傳達(dá)本應(yīng)急計(jì)劃。
4）、項(xiàng)目事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)情況，組織項(xiàng)目人員進(jìn)行1次應(yīng)急演習(xí)，并組織職工群眾參觀(guān)，應(yīng)急演練后，應(yīng)對(duì)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)修訂安全應(yīng)急計(jì)劃。
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇二
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，停電似乎成為了很多年前的記憶，但也不代表它不會(huì)發(fā)生，停電的應(yīng)急預(yù)案有哪些？以下是小編收集整理的有關(guān)停電應(yīng)急演練預(yù)案，歡迎大家前來(lái)閱讀。
一、目的。
為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍。
適用于本轄區(qū)商場(chǎng)物業(yè)。
三、職責(zé)。
1、高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解停電原因，并及時(shí)告之監(jiān)控中心及重要租戶(hù)，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。
2、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好停電說(shuō)明工作并對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。
3、保安人員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同，做好客戶(hù)人員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
5、樓層管理人員和營(yíng)業(yè)員做好客戶(hù)疏散引導(dǎo)工作和商戶(hù)柜內(nèi)的貨品安全工作。
四、處理流程。
1、工程措施。
2、安全措施。
善后處理。
1、當(dāng)購(gòu)物中心發(fā)生停電事故時(shí)，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場(chǎng)（值班）高壓配電技術(shù)人員及時(shí)采取如下措施：
1.1當(dāng)屬于購(gòu)物中心區(qū)域內(nèi)停電的。
1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購(gòu)物中心設(shè)備故障同時(shí)，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關(guān)措施。（對(duì)停電區(qū)域的重要租戶(hù)也應(yīng)在第一時(shí)間告之）。
1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，記錄工作參數(shù)，對(duì)較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備。
1.1.3查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時(shí)恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營(yíng)運(yùn)。
1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的.（高壓失電）。
1.2.1啟動(dòng)購(gòu)物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
1.2.2技術(shù)人員致電供電部門(mén)查詢(xún)故障原因，并將答復(fù)保存。
1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶(hù)。
1.2.4組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見(jiàn)附件一）。
2、物業(yè)人員安全措施如下：
2.1監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員。
2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報(bào)告時(shí)）及時(shí)通知物業(yè)管理人員及工程主管。
2.1.2對(duì)停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視。
2.1.3通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區(qū)域，加強(qiáng)看護(hù)（尤其是收銀臺(tái)）。（其人員調(diào)動(dòng)有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）。
2.1.4必要時(shí)（得到總值確認(rèn)后），通過(guò)消防廣播，告之在場(chǎng)人員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn)）。
2.1.5維持秩序，加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏，控制人員進(jìn)出，必要時(shí)（在得到總值確認(rèn)）封閉進(jìn)出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對(duì)在場(chǎng)購(gòu)物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。
2.2物業(yè)管理人員。
2.2.1在接到停電報(bào)告后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報(bào)告總值）。
2.2.3在停電時(shí)，如業(yè)戶(hù)有特殊服務(wù)需要的，管理人員應(yīng)提供必要之服務(wù)，如傷員接送等。
2.2.4如有人員傷害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請(qǐng)。
3、樓層管理人員、營(yíng)業(yè)員、收銀員安全措施如下。
3.1在發(fā)生停電事故時(shí)，保持鎮(zhèn)靜，忌離開(kāi)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，保證貨品、財(cái)物安全。
3.2必要時(shí)，告之客戶(hù)，暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)。
3.3在接到疏散通知后，引導(dǎo)客戶(hù)走安全通道，離開(kāi)商場(chǎng)。
3.4在恢復(fù)供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作。
1、停電發(fā)生時(shí)，必須核實(shí)電梯內(nèi)有無(wú)乘客受困，必要時(shí)按電梯困人應(yīng)急方案予以解救。
2、電工應(yīng)檢查電話(huà)、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài)。
3、購(gòu)物中心備用電源提供之電力不能滿(mǎn)足正常營(yíng)運(yùn)需要，故次要場(chǎng)所如照明可能不足，物業(yè)人員應(yīng)密切注意人行道、車(chē)道交通等情況，必要時(shí)放置照明物，放置警示牌方便行人。
4、在無(wú)應(yīng)急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進(jìn)出。
5、管理部適時(shí)對(duì)人員進(jìn)出路線(xiàn)合理調(diào)整。
一、臨時(shí)停電：
1、突然停電后，工程科應(yīng)立即聯(lián)系供電公司，查明停電原因和時(shí)間，并逐一告知業(yè)主；
2、檢查所有公共部分的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)斷掉電源，以防突然來(lái)電產(chǎn)生危險(xiǎn)；
3、若晚上停電，保衛(wèi)科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時(shí)通知巡邏人員前去查看。
二、預(yù)先已獲停電通知：
3、若長(zhǎng)時(shí)間停電，業(yè)主需訂購(gòu)餐飲或搬運(yùn)物品，我公司將及時(shí)安排人員聯(lián)系或幫助搬運(yùn)；
4、若晚上停電，工程科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時(shí)通知巡邏人員前去查看。
三、處理措施：
1、供電公司原因的應(yīng)及時(shí)督催供電公司進(jìn)行搶修。
2、小區(qū)內(nèi)部原因的應(yīng)立即組織工程科人員詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。
一、指導(dǎo)思想。
1、食堂項(xiàng)目經(jīng)理、廚師長(zhǎng)、副廚、面點(diǎn)主管等管理人員定期（每周一次）對(duì)食堂內(nèi)電器、線(xiàn)路等電器設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。避免因自身因素出現(xiàn)的意外停電事故。
2、食堂隨時(shí)備足因停電所需要的物資。項(xiàng)目經(jīng)理需定期（每季度不低于2次）與后勤負(fù)責(zé)發(fā)電電工一同檢查確認(rèn)發(fā)電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)和機(jī)械線(xiàn)路是否正常，所備柴油是否充份，（檢查確認(rèn)單，雙方簽字），廚房、前廳應(yīng)急燈是否完善，緊急出口指示是否能正常使用，新老食堂每樓層備手電筒至少一把，以備緊急時(shí)候疏導(dǎo)學(xué)生使用。
1、食堂接到停電通知后項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)馬上聯(lián)系學(xué)校后勤電工檢查發(fā)電機(jī)是否能正常運(yùn)行并及時(shí)發(fā)電，同時(shí)通知后勤主任第一時(shí)間聯(lián)系各學(xué)部校長(zhǎng)告知就餐是否調(diào)整時(shí)間。
2、正常供電后馬上調(diào)查停電原因。如因供電線(xiàn)路所造成的停電，后勤部門(mén)應(yīng)在第一時(shí)間與供電部門(mén)取得聯(lián)系，督促其盡快維修。如因內(nèi)部電路原因造成停電，后勤部門(mén)及時(shí)安排人員進(jìn)行檢修。此外，如果發(fā)電機(jī)發(fā)生故障影響到食堂加工，在炒菜時(shí)間不夠或者米飯加工不出來(lái)的緊急情況下食堂應(yīng)加工粉、面條等食品，保證就餐人員能夠的正常就餐。3、在沒(méi)有接到通知的情況下，突發(fā)性停電時(shí)，食堂馬上檢查爐灶天然氣是否關(guān)閉，如有打開(kāi)應(yīng)馬上關(guān)閉，防止發(fā)生事故。并檢查電力設(shè)備是否關(guān)閉，并及時(shí)通知后勤部門(mén)發(fā)電。
3、使用發(fā)電機(jī)前食堂管理人員檢查并確認(rèn)關(guān)閉所有用電設(shè)備，準(zhǔn)備完畢后通知發(fā)電機(jī)管理人員發(fā)電，食堂管理人員要注意食堂內(nèi)電力設(shè)備使用情況，把無(wú)用的設(shè)備關(guān)閉禁止使用，保證發(fā)電機(jī)的正常運(yùn)行。四、食堂因臨時(shí)停電，或遇跳閘等特殊情況時(shí)，在正常營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)做好以下工作：
1、食堂管理人員應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系后勤電工詢(xún)問(wèn)停電原因，如果是餐廳內(nèi)部供電設(shè)備問(wèn)題應(yīng)立即檢修；如果是外部停電，或其他一些原因一時(shí)無(wú)法解決，應(yīng)向就餐師生表示歉意并做好解釋工作。并在各個(gè)通道上面安排員工進(jìn)行安全疏通工作，防止意外事故的發(fā)生。
2、服務(wù)人員負(fù)責(zé)解釋、溝通穩(wěn)定就餐師生情緒；迅速開(kāi)啟應(yīng)急燈。
3、停電將影響冷藏設(shè)備運(yùn)行，冷藏保存的食品或原料的保質(zhì)期應(yīng)縮短，在化冰后執(zhí)行常溫保存條件下的保存期限，當(dāng)預(yù)計(jì)到不能在期限內(nèi)使用完的原料或食品時(shí)，可考慮轉(zhuǎn)庫(kù)等措施，以減少損失。超過(guò)期限的，應(yīng)按不合格品處理。停電還將影響一些加工設(shè)備的運(yùn)行，如果在當(dāng)餐服務(wù)完畢電力都不能恢復(fù)的，受影響的食品或原料應(yīng)按不合格品處理。電力恢復(fù)后，應(yīng)對(duì)受影響的設(shè)施、設(shè)備重新清洗消毒并試運(yùn)行確保其可以正常工作。五、食堂在接到停電通知后：
1、詢(xún)問(wèn)停電原因和大約需要恢復(fù)供電的時(shí)間。
2、首先加工主食如米飯和饅頭等，同時(shí)加工一些相對(duì)保質(zhì)時(shí)間長(zhǎng)的燉菜。
3、提前做好餐具的消毒工作。
4、向就餐師生做好宣傳和解釋的工作，在所停電的區(qū)域張貼通知，盡可能疏導(dǎo)就餐人員。
上述相關(guān)責(zé)任人員，必須認(rèn)真履行職責(zé)，若因麻痹大意，玩忽職守造成嚴(yán)重失誤或后果，將嚴(yán)格追究當(dāng)事人責(zé)任，從重處罰并上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。
20_年_月_日星期四中科集團(tuán)餐飲服務(wù)部。
當(dāng)酒店出現(xiàn)停電時(shí)我們應(yīng)做以下緊急處理：
1.當(dāng)停一路電時(shí)（酒店是雙路供電）工程部首先應(yīng)向值班經(jīng)理、前臺(tái)（總機(jī)）、工程部經(jīng)理匯報(bào)，由前臺(tái)（總機(jī)）人員再向各部門(mén)傳達(dá)并上報(bào)總經(jīng)理。
2.工程部同時(shí)還要向直接上一級(jí)供電局查問(wèn)停電的原因和未來(lái)供電的時(shí)間。
3.得到確實(shí)的停電原因和時(shí)間后，及時(shí)填好倒閘操作票，由電工主管負(fù)責(zé)人檢閱操作票，確認(rèn)無(wú)誤后，按照操作票的步驟，（最少兩人進(jìn)行）一步一步操作，最終實(shí)現(xiàn)一路高壓電帶整個(gè)酒店用電設(shè)備。
4.當(dāng)供電恢復(fù)正常后，由值班人員對(duì)原停的一路電所帶的設(shè)備，進(jìn)行巡查，對(duì)所有停的水泵、鍋爐、冷凍機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行恢復(fù)。5.并把供電的恢復(fù)情況隨時(shí)上報(bào)前臺(tái)及主要領(lǐng)導(dǎo)。
6.當(dāng)出現(xiàn)兩路供電同時(shí)停電時(shí)（這種幾率很低），工程部首先告知值班經(jīng)理、前臺(tái)、工程部經(jīng)理。再由前臺(tái)通知各部門(mén)做好相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，由保衛(wèi)部通過(guò)消防廣播告知酒店所有人員并對(duì)客人說(shuō)明情況進(jìn)行安撫。7.工程部同時(shí)還要迅速聯(lián)系直接上一級(jí)供電站查問(wèn)停電的原因以及未來(lái)供電的時(shí)間，做好供電前的準(zhǔn)備工作！
8.根據(jù)供電局給的停電時(shí)間告知酒店主要領(lǐng)導(dǎo)并一起制定相應(yīng)的合理應(yīng)對(duì)措施。
9.無(wú)論那種停電都要及時(shí)查看電梯有無(wú)困人情況，對(duì)困人的電梯由電梯管理員或電梯工把電梯進(jìn)行平層處理，及時(shí)解救被困人員。
工程部：夏澤喜。
20_年_月_日星期五。
1、維修班安排消防值班室值守人員第一時(shí)間告知維修人員，維修人員對(duì)停電原因進(jìn)行檢查。由基地科主管立即向維修班詢(xún)問(wèn)事故原因，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。
2、維修人員配備應(yīng)急手電和對(duì)講機(jī)，對(duì)原因進(jìn)行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知分管領(lǐng)導(dǎo)和管理層。
3、機(jī)關(guān)食堂班班長(zhǎng)對(duì)貴賓提前告知，并配合服務(wù)員對(duì)客做好解釋工作。
4、機(jī)關(guān)食堂各崗位和維修班值守人員均應(yīng)有手電筒應(yīng)急，當(dāng)班人員必須清楚其存放位置；
5、維修人員對(duì)事故原因進(jìn)行排除，要做好排除時(shí)間的預(yù)測(cè)，給貴賓一個(gè)告知。
1、事故停電是指外供電線(xiàn)路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無(wú)法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門(mén)協(xié)調(diào)工作。
3、消防值班室值守人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)供電部門(mén)停電原因，及時(shí)通知班長(zhǎng)、夜間要通知班長(zhǎng)、科室主管及分管領(lǐng)導(dǎo)。
4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
（1）嚴(yán)重事故停電無(wú)法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線(xiàn)路轉(zhuǎn)換投送。
（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒(méi)有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對(duì)高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線(xiàn)路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話(huà)查詢(xún)閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。
5、如連續(xù)閃斷超過(guò)兩次要停止送電，進(jìn)行備用線(xiàn)路轉(zhuǎn)換待供電部門(mén)查明原因處理完畢后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行專(zhuān)用線(xiàn)路恢復(fù)。
當(dāng)電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成照明系統(tǒng)及動(dòng)力系統(tǒng)停電時(shí)，電梯被迫停梯，這時(shí)，維修人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)采取措施，查清所有電梯位置及有無(wú)被困人員情況。
三、突然停電的分工安排：
1、基地科__：負(fù)責(zé)臨時(shí)停電事故的通報(bào)；
2、安環(huán)科__x：負(fù)責(zé)臨時(shí)停電事故的安全保障檢查督促；
4、基地科維修班__x：負(fù)責(zé)高壓配電室的故障巡查、匯報(bào)和求援排障工作；
5、基地科維修班__x：負(fù)責(zé)各樓層的巡查，重點(diǎn)巡查七樓高管辦公室，防止停電造成的辦公室門(mén)鎖自動(dòng)打開(kāi)；維修班馬文負(fù)責(zé)消防值班室的值守及通訊暢通。
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇三
為應(yīng)對(duì)車(chē)間突發(fā)性停電事故，迅速有序地組織和恢復(fù)供電，確保人身安全和減少設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失，促進(jìn)應(yīng)急工作的制度和規(guī)范化，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合車(chē)間和各作業(yè)區(qū)的實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
2、適用范圍。
選礦車(chē)間。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
主要職責(zé)：做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范事故停電發(fā)生，發(fā)生停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。
3、應(yīng)急小組分工：
組長(zhǎng)：組織、指揮車(chē)間停電故障的應(yīng)急處置工作。
副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)負(fù)責(zé)應(yīng)急處置的具體組織、指揮工作，負(fù)責(zé)分析故障原因及評(píng)估故障損失。
成員：負(fù)責(zé)停電故障現(xiàn)場(chǎng)的搶修恢復(fù)工作，執(zhí)行組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)下達(dá)的工作任務(wù)。
1、凡是停電事故問(wèn)題無(wú)法短時(shí)間內(nèi)及時(shí)恢復(fù)供電的，應(yīng)在最短的時(shí)間以最快的`方式向應(yīng)急處理小組報(bào)告，同時(shí)做好事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作。應(yīng)急處置小組獲悉后，應(yīng)立即趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，并視現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)了解事故發(fā)生過(guò)程及事故嚴(yán)重程度初步評(píng)估。
2、應(yīng)急處理小組再向上級(jí)匯報(bào)時(shí)，均可采用口頭電話(huà)報(bào)告方式，隨后立即用書(shū)面形式正式報(bào)告，應(yīng)包括以下內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、在場(chǎng)人員及事故類(lèi)別。事故情況：簡(jiǎn)要概括事故經(jīng)過(guò)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及事故造成的后果。
事故原因的初步判斷及判斷依據(jù)。采用應(yīng)急處置的初步措施及處理問(wèn)題所需時(shí)間。是否需要有關(guān)部門(mén)協(xié)助工作。報(bào)告人的姓名、職務(wù)及聯(lián)系電話(huà)。
突然遇到停電時(shí)，首先應(yīng)查明是高低、壓開(kāi)關(guān)跳閘還是變電站停電。若是車(chē)間高、低壓開(kāi)關(guān)跳閘，則查明原因，排除故障后恢復(fù)供電。若是變電站停電，則按事故停電應(yīng)急程序執(zhí)行。
調(diào)度值班人員發(fā)現(xiàn)停電后第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)總調(diào)停電原因，及時(shí)通知車(chē)間各作業(yè)負(fù)責(zé)人和應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)。查明原因后要立刻采取措施并確定應(yīng)急預(yù)案。若只有一段停電，則進(jìn)行合環(huán)操作。將配電室聯(lián)絡(luò)柜小車(chē)搖到工作位置，通知調(diào)度準(zhǔn)備送電，待調(diào)度和崗位確認(rèn)可以送電以后，將聯(lián)絡(luò)柜合閘。合閘后觀(guān)察進(jìn)線(xiàn)柜和的負(fù)載情況。若兩段都沒(méi)有電，則調(diào)度人員通知各崗位禁止操作設(shè)備。
火警電話(huà)：119，市急救中心電話(huà)：120，交通事故處理中心電話(huà)：122。
1）、保證消防通道通風(fēng)和照明，消防通道必須保持暢通；
2）、合理配備滅火器和臨時(shí)消防水源；
3）、向項(xiàng)目全體員工傳達(dá)本應(yīng)急計(jì)劃；
4）、項(xiàng)目事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)情況，組織項(xiàng)目人員進(jìn)行1次應(yīng)急演習(xí)，并組織職工群眾參觀(guān)，應(yīng)急演練后，應(yīng)對(duì)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)修訂安全應(yīng)急計(jì)劃。
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇四
公司電氣人員。
3.0職責(zé)。
做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范事故停電發(fā)生，發(fā)生停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。
4.0應(yīng)急程序。
4.1.1值班人員在接到供電公司通知停電的電話(huà)或以其他形式的停電通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停電的時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應(yīng)在交接班時(shí)交接清楚,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.1.2工程部在確認(rèn)停電信息后，電話(huà)或者email通知經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部，由經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部向各個(gè)部門(mén)發(fā)通知。
4.1.3各部門(mén)接到停電通知后，根據(jù)部門(mén)制定的停電預(yù)案，做好停電、切電工作。
4.2.1遇突然停電，首先應(yīng)查明是高、低壓開(kāi)關(guān)跳閘，還是市電停電，如是開(kāi)關(guān)跳閘，則查明原因，排除故障后恢復(fù)送電，如是市電停電，按事故停電應(yīng)急程序執(zhí)行。
4.2.3值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)供電部門(mén)(95598)停電原因，及時(shí)通知各車(chē)間負(fù)責(zé)人及相關(guān)值班崗位。
4.2.3.1工程部在確認(rèn)停電原因后，電話(huà)或者email通知經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部，告訴故障排除需要的預(yù)計(jì)時(shí)間，由經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部向各個(gè)部門(mén)發(fā)通知。
4.2.3.2故障排除后，電話(huà)或者email通知經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部，由經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部向各個(gè)部門(mén)發(fā)通知，恢復(fù)生產(chǎn)。
4.2.4工程部查明原因后要立刻采取措施確定處理預(yù)案。
4.2.4.1瞬間閃斷停電是由于故障較小沒(méi)有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常停、送電倒閘操作規(guī)程進(jìn)行恢復(fù)送電。
4.2.4.2送電完畢要電話(huà)查詢(xún)閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在值班記錄上進(jìn)行記錄交接。
4.2.5如連續(xù)閃斷超過(guò)兩次要停止送電，待供電部門(mén)查明原因處理完畢后再進(jìn)行恢復(fù)。
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇五
當(dāng)酒店出現(xiàn)停電時(shí)我們應(yīng)做以下緊急處理：
1.當(dāng)停一路電時(shí)（酒店是雙路供電）工程部首先應(yīng)向值班經(jīng)理、前臺(tái)（總機(jī)）、工程部經(jīng)理匯報(bào)，由前臺(tái)（總機(jī)）人員再向各部門(mén)傳達(dá)并上報(bào)總經(jīng)理。
2.工程部同時(shí)還要向直接上一級(jí)供電局查問(wèn)停電的原因和未來(lái)供電的時(shí)間。
3.得到確實(shí)的停電原因和時(shí)間后，及時(shí)填好倒閘操作票，由電工主管負(fù)責(zé)人檢閱操作票，確認(rèn)無(wú)誤后，按照操作票的步驟，（最少兩人進(jìn)行）一步一步操作，最終實(shí)現(xiàn)一路高壓電帶整個(gè)酒店用電設(shè)備。
4.當(dāng)供電恢復(fù)正常后，由值班人員對(duì)原停的一路電所帶的設(shè)備，進(jìn)行巡查，對(duì)所有停的水泵、鍋爐、冷凍機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行恢復(fù)。5.并把供電的恢復(fù)情況隨時(shí)上報(bào)前臺(tái)及主要領(lǐng)導(dǎo)。
6.當(dāng)出現(xiàn)兩路供電同時(shí)停電時(shí)（這種幾率很低），工程部首先告知值班經(jīng)理、前臺(tái)、工程部經(jīng)理。再由前臺(tái)通知各部門(mén)做好相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，由保衛(wèi)部通過(guò)消防廣播告知酒店所有人員并對(duì)客人說(shuō)明情況進(jìn)行安撫。7.工程部同時(shí)還要迅速聯(lián)系直接上一級(jí)供電站查問(wèn)停電的原因以及未來(lái)供電的時(shí)間，做好供電前的準(zhǔn)備工作！
8.根據(jù)供電局給的停電時(shí)間告知酒店主要領(lǐng)導(dǎo)并一起制定相應(yīng)的合理應(yīng)對(duì)措施。
9.無(wú)論那種停電都要及時(shí)查看電梯有無(wú)困人情況，對(duì)困人的電梯由電梯管理員或電梯工把電梯進(jìn)行平層處理，及時(shí)解救被困人員。
工程部：夏澤喜。
20_年_月_日星期五。
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇六
金沙灣水廠(chǎng)10kv供電系統(tǒng)采用雙回路供電，瑯琊線(xiàn)為水廠(chǎng)的主供電源，沙畈線(xiàn)為備供電源。為保證正常供水，減少因停電造成對(duì)生產(chǎn)的影響，避免停水事故，特制定本預(yù)案。
全公司。
總指揮：
副總指揮：
成員：
職責(zé)。
指揮部：
（1）負(fù)責(zé)全廠(chǎng)應(yīng)急救援工作的組織和指揮。
（2）負(fù)責(zé)應(yīng)急處理預(yù)案的制訂和修改。
（3）組建應(yīng)急救援專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，并組織實(shí)施演練。
（4）檢查督促做好重大事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的準(zhǔn)備工作。
（5）發(fā)生事故時(shí)發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令、信號(hào)。
（6）組織指揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)。
（7）向上級(jí)匯報(bào)事故情況，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請(qǐng)求。
（8）組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
3、指揮部人員分工：
總指揮：組織指揮全廠(chǎng)的應(yīng)急救援工作。
副總指揮：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作?？傊笓]不在時(shí)，副總指揮為臨時(shí)總指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。
廠(chǎng)長(zhǎng)助理：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)應(yīng)急啟動(dòng)生產(chǎn)、運(yùn)行和人員調(diào)度以及對(duì)外調(diào)度聯(lián)系工作。
技術(shù)管理：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體工作。
供水值班長(zhǎng)：負(fù)責(zé)事故處置運(yùn)行調(diào)度工作。
綜合管理：負(fù)責(zé)救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作。
化驗(yàn)班長(zhǎng)：負(fù)責(zé)把關(guān)水質(zhì)質(zhì)量。
1、生產(chǎn)調(diào)度組：由廠(chǎng)長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)（名單見(jiàn)附表）。擔(dān)負(fù)本廠(chǎng)恢復(fù)生產(chǎn)、運(yùn)行和人員調(diào)度工作。
2、設(shè)備檢修組：由技術(shù)管理負(fù)責(zé)（名單見(jiàn)附表）。負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的搶險(xiǎn)工作。
3、水質(zhì)化驗(yàn)組：由化驗(yàn)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)（名單見(jiàn)附表）。負(fù)責(zé)恢復(fù)生產(chǎn)后水質(zhì)質(zhì)量控制。
1、單回路電源停電。
1.1原因：運(yùn)行中的線(xiàn)路突然停電、水廠(chǎng)高配間開(kāi)關(guān)柜跳閘、運(yùn)行中變壓器發(fā)生故障、低壓總柜跳閘。
2、雙回路電源同時(shí)停電。
2.1原因：供電部門(mén)設(shè)備檢修、供電線(xiàn)路發(fā)生故障。
1、當(dāng)發(fā)生停電情況時(shí)值班電工首先應(yīng)查明停電原因并報(bào)告值班長(zhǎng)。
2、值班長(zhǎng)及時(shí)向總指揮及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告停電情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并根據(jù)不同情況進(jìn)行應(yīng)急處理。
3、當(dāng)發(fā)生單回路電源停電。
3、1當(dāng)運(yùn)行中的線(xiàn)路停電或高壓開(kāi)關(guān)柜跳閘時(shí)，值班電工和值班長(zhǎng)按照《倒閘操作規(guī)程》將停電線(xiàn)路切換到備供電源，恢復(fù)生產(chǎn)并做好停電記錄。
3、2當(dāng)運(yùn)行中變壓器發(fā)生故障時(shí)值班電工和值班長(zhǎng)按照操作規(guī)程將故障變壓器切換到備用變壓器，恢復(fù)生產(chǎn)并做好停電記錄。
3、3當(dāng)?shù)蛪嚎偣裉l時(shí)，值班電工查明原因并排除故障，方可重新合閘或切換備用低壓總柜，恢復(fù)生產(chǎn)并做好停電記錄。
3、4搶修小組根據(jù)不同情況對(duì)故障設(shè)備及時(shí)維修，盡快恢復(fù)設(shè)備正常。
4、當(dāng)發(fā)生雙回路電源同時(shí)停電。
4、1值班長(zhǎng)應(yīng)馬上報(bào)告總指揮和公司相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)并和供電部門(mén)取得聯(lián)系查明停電原因，盡快要求供電部門(mén)恢復(fù)供電。
4、2值班電工應(yīng)堅(jiān)守崗位，密切觀(guān)察來(lái)電指示燈，隨時(shí)準(zhǔn)備恢復(fù)供電。
4、3各崗位人員做好本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備恢復(fù)正常生產(chǎn)。
4、4機(jī)修班組協(xié)助供水班組做好工作。
4、化驗(yàn)班組加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)并報(bào)告總指揮。
1、按規(guī)定對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行巡查、檢修，特別是對(duì)ups電源進(jìn)行檢查，使其在停電時(shí)能投入正常運(yùn)行。
2、科學(xué)配置防護(hù)用具和搶修用具，并定期對(duì)電氣類(lèi)作業(yè)工具進(jìn)行試驗(yàn)，檢查。
3、提高職工業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)安全技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
1、公司總經(jīng)理：
2、公司副總經(jīng)理：
3、公司生產(chǎn)設(shè)備處：
4、公司調(diào)度中心：
5、公司服務(wù)熱線(xiàn)：
6、金華市電業(yè)局調(diào)度室：
7、瑯琊供電所：
附件一：救援專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍成員名單（略）。
附件二：應(yīng)急救援指揮部和各專(zhuān)業(yè)救援成員聯(lián)系電話(huà)（略）。
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇七
做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范事故停電發(fā)生，發(fā)生停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。
4.1、計(jì)劃性停電應(yīng)急程序
4.1.1、值班人員在接到供電公司通知停電的電話(huà)或以其他形式的停電通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停電的時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應(yīng)在交接班時(shí)交接清楚，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.1.2、值班人員在確認(rèn)停電信息后，電話(huà)或書(shū)面通知綜合部，由綜合部向各個(gè)部門(mén)發(fā)通知。
4.1.3、各部門(mén)接到停電通知后，根據(jù)部門(mén)制定的停電預(yù)案，做好停電.切電工作。
4.2、事故停電應(yīng)急程序
4.2.1、遇突然停電，首先應(yīng)查明是高.低壓開(kāi)關(guān)跳閘，還是市電停電，如是開(kāi)關(guān)跳閘，則查明原因，排除故障后恢復(fù)送電，如是市電停電，按事故停電應(yīng)急程序執(zhí)行。
4.2.3、值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)供電部門(mén)（51977.51971）停電原因，及時(shí)通知各車(chē)間負(fù)責(zé)人及相關(guān)值班崗位。
4.2.4、故障排除后，電話(huà)或者書(shū)面通知綜合部，由綜合部向各個(gè)部門(mén)發(fā)通知，恢復(fù)生產(chǎn)。
4.2.5、機(jī)電人員查明原因后要立刻采取措施確定處理預(yù)案。
4.2.5.1、瞬間閃斷停電是由于故障較小沒(méi)有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常停.送電倒閘操作規(guī)程進(jìn)行恢復(fù)送電。
4.2.5.2、送電完畢要電話(huà)查詢(xún)閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在值班記錄上進(jìn)行記錄交接。
4.2.6、如連續(xù)閃斷超過(guò)兩次要停止送電，待供電部門(mén)查明原因處理完畢后再進(jìn)行恢復(fù)。
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇八
方案，即在案前得出的方法；將方法呈于案前，即為方案。審案子，就是在案子面前審理這件事。泛指進(jìn)行工作的具體計(jì)劃或?qū)δ骋粏?wèn)題制定的規(guī)劃。醫(yī)院停電應(yīng)急預(yù)案演練方案，我們來(lái)看看。
一、演習(xí)目的：
提高應(yīng)對(duì)突發(fā)停電的能力，保障醫(yī)療工作正常開(kāi)展。
二、演習(xí)內(nèi)容：
將常1變壓器故障導(dǎo)致停電的部門(mén)迅速切換，由常2變壓器供電。
三、
演習(xí)時(shí)間：20xx年5月31日下午13點(diǎn)30分。
四、演習(xí)地點(diǎn)：門(mén)診樓、住院樓、高配間。
五、應(yīng)急指揮小組：
總指揮：xxx。
副總指揮：xxx。
六、工作小組。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xx。
組員：工程部、保安部。
七、演習(xí)前準(zhǔn)備：
將演練方案通知各停電部門(mén)，準(zhǔn)備應(yīng)急燈等。
八、演習(xí)描述：
20xx年5月30日，高配間常1變壓器突發(fā)故障，導(dǎo)致門(mén)診樓、醫(yī)技樓、住院樓多部門(mén)停電，物業(yè)工程部迅速按照預(yù)案搶修，15分鐘后，將供電切換至常2變壓器，恢復(fù)供電。（此次演習(xí)，不影響手術(shù)室，血透室，icu等重點(diǎn)部門(mén)，因?yàn)檫@些部門(mén)裝有末端自動(dòng)切換裝臵，應(yīng)急時(shí)可自動(dòng)瞬間切換至常2變壓器，保證正常供電）。
九、演習(xí)程序：
1、總指揮xxx宣布演習(xí)開(kāi)始。
2、高配間常1變壓器故障燈亮啟，工作人員迅速報(bào)后勤保障部、物業(yè)主管，同時(shí)實(shí)施搶修。
3、后勤保障部接報(bào)后即刻指揮安保中心，利用公共廣播系統(tǒng)發(fā)出突發(fā)停電通知，通知門(mén)急診、病區(qū)醫(yī)護(hù)人員維護(hù)秩序。進(jìn)行安慰性宣傳，穩(wěn)定門(mén)急診及關(guān)于電梯內(nèi)病人或家屬的心情（電梯困人預(yù)案實(shí)施）。
4、物業(yè)接到通知后，工程部6名工作人員分成3組，分別進(jìn)入門(mén)樓、住院樓的高配間和總高配間，將供電變壓器從常1切換至常2，恢復(fù)供電，并對(duì)常1進(jìn)行排故。
5、電梯班負(fù)責(zé)各電梯巡視。
6、保安負(fù)責(zé)門(mén)急診巡視。
7、事后填寫(xiě)突發(fā)事件上報(bào)院辦。
十、注意事項(xiàng)：
1、演習(xí)前準(zhǔn)備工作要充分，宣傳工作要到位。
2、電工切換電源要嚴(yán)格按照操作規(guī)程實(shí)施。
一、制定目的為應(yīng)對(duì)醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復(fù)供電，確保病人生命安全和減少財(cái)產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
二、適用范圍。
本預(yù)案所稱(chēng)“突發(fā)性大面積通電事故”（下稱(chēng)“大面積停電事故”）是指因嚴(yán)重自然災(zāi)害重要設(shè)施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統(tǒng)安全防線(xiàn)失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的事故。
三、應(yīng)急原則。
大面積停電事故處理工作貫徹“預(yù)防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，明確責(zé)任，加強(qiáng)合作，快速發(fā)應(yīng)，措施果斷”的原則。
四、組織機(jī)構(gòu)。
組長(zhǎng)：總經(jīng)理。
副組長(zhǎng)：院長(zhǎng)。
成員：人事行政部經(jīng)理。
后勤主管。
電維修工職責(zé)：
（1）做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范大面積停電事故發(fā)生。
（2）發(fā)生大面積停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。
（3）根據(jù)大面積停電事故嚴(yán)重程度，決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。
（4）及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況并向社會(huì)公布。
（5）必要時(shí)請(qǐng)求外力支援。
（6）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是履行本預(yù)案規(guī)定的第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好大面積停電事故時(shí)的社會(huì)綜合應(yīng)急工作。
2、應(yīng)急搶修隊(duì)。
隊(duì)長(zhǎng)：后勤主管。
成員：電維修工。
職責(zé)：發(fā)生事故時(shí)，組織人員實(shí)施救援行動(dòng)；向指揮小組匯報(bào)事故情況，必要時(shí)向供電部門(mén)發(fā)出求援請(qǐng)求，事后。
總結(jié)。
應(yīng)急救援工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
五、應(yīng)急程序。
（一）后勤部門(mén)電工班應(yīng)急程序。
（1）電工在接到供電公司通知停電的電話(huà)或以其他形式的停電通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停電的時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應(yīng)在交接班時(shí)交接清楚。
（2）通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（夜半通知總值班人員），說(shuō)明停電的原因，具體停電時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間，并做好備用第二電源的準(zhǔn)備工作。
（3）如在正常工作時(shí)間內(nèi)，在時(shí)間允許的情況下，應(yīng)由人事行政部以書(shū)面形式向各部門(mén)發(fā)出通知。
（4）如時(shí)間緊急，應(yīng)在接到供電公司的通知后，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（夜間通知總值班人員），說(shuō)明情況，由人事行政部向各部門(mén)發(fā)出通知，重要科室要跟科主任護(hù)士長(zhǎng)講清停送電的時(shí)間，并制定好停送電計(jì)劃。
（5）在停電前30分鐘到配電室，做好切換備用第二電源的前期檢查。停電時(shí)要在15分鐘中保證備用第二電源的正常啟動(dòng)和輸送。
（6）在停電前10分鐘，將全部客用電梯停置1樓位置。
（7）當(dāng)外網(wǎng)停電后，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)電源，保證手術(shù)室急診科等重點(diǎn)部門(mén)的供電。
（8）做好備用第二電源運(yùn)行記錄及恢復(fù)市電供電后的記錄。
（1）出現(xiàn)臨時(shí)性停電時(shí)，應(yīng)立即電話(huà)詢(xún)問(wèn)供電公司，問(wèn)明停電原因及停電時(shí)間的長(zhǎng)短。
（2）通知應(yīng)急小組組長(zhǎng)或總值班，說(shuō)明情況。
（3）如停電時(shí)間較短（10分鐘之內(nèi)）應(yīng)等待市電來(lái)后送高低壓電。
（4）如停電時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)立即準(zhǔn)備切換備用第二電源。
（5）因各種原因雙電源均啟動(dòng)不成，應(yīng)盡快啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)，保證重點(diǎn)科室的供電。
（6）做好備用第二電源的運(yùn)行記錄。
（7）醫(yī)院內(nèi)部原因停電時(shí)，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電工立即導(dǎo)入備用電源，應(yīng)及時(shí)與供電部門(mén)搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。
（二）部門(mén)科室應(yīng)急程序。
1、各科室接到停電通知后，應(yīng)該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復(fù)正常后再投入使用。
2、接到停電通知后，立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用備用電源。
3、突然停電后，立即尋找搶救患者及其運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持搶救工作，并開(kāi)啟應(yīng)急燈照明等。并應(yīng)及時(shí)通知電工或總值班。
4危重患者手術(shù)中使用呼吸機(jī)的患者平時(shí)應(yīng)在機(jī)旁備有簡(jiǎn)易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護(hù)人員立即將呼吸機(jī)脫開(kāi)，使用簡(jiǎn)易呼吸器維持呼吸。使用電動(dòng)吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。
5、如雙線(xiàn)均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前，醫(yī)護(hù)人員則應(yīng)首先保證病人搶救；護(hù)士應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機(jī)者采用手抱球法，上監(jiān)護(hù)儀者采用人工測(cè)血壓脈搏，電動(dòng)吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴(yán)密觀(guān)察并請(qǐng)變化，其余工作人員則立即電話(huà)通知電工，人事行政部，并采用應(yīng)急燈供照明。
6、加強(qiáng)巡視病房，安撫患者，同時(shí)注意防火防盜。
7、電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話(huà)，用人工方法把所有乘客放出去。
六、保障措施。
1、電工日常應(yīng)做好發(fā)電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機(jī)隨時(shí)投入使用。
2、電工平時(shí)要掌握供電知識(shí)和操作規(guī)范，注意操作安全。
3、臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
4、后勤部門(mén)要組織進(jìn)行應(yīng)急停電演練，每年1-2次，通過(guò)演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序，確保病人安全。
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇九
1、食堂項(xiàng)目經(jīng)理、廚師長(zhǎng)、副廚、面點(diǎn)主管等管理人員定期（每周一次）對(duì)食堂內(nèi)電器、線(xiàn)路等電器設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。避免因自身因素出現(xiàn)的意外停電事故。
2、食堂隨時(shí)備足因停電所需要的物資。項(xiàng)目經(jīng)理需定期（每季度不低于2次）與后勤負(fù)責(zé)發(fā)電電工一同檢查確認(rèn)發(fā)電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)和機(jī)械線(xiàn)路是否正常，所備柴油是否充份，（檢查確認(rèn)單，雙方簽字），廚房、前廳應(yīng)急燈是否完善，緊急出口指示是否能正常使用，新老食堂每樓層備手電筒至少一把，以備緊急時(shí)候疏導(dǎo)學(xué)生使用。
1、食堂接到停電通知后項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)馬上聯(lián)系學(xué)校后勤電工檢查發(fā)電機(jī)是否能正常運(yùn)行并及時(shí)發(fā)電，同時(shí)通知后勤主任第一時(shí)間聯(lián)系各學(xué)部校長(zhǎng)告知就餐是否調(diào)整時(shí)間。
2、正常供電后馬上調(diào)查停電原因。如因供電線(xiàn)路所造成的停電，后勤部門(mén)應(yīng)在第一時(shí)間與供電部門(mén)取得聯(lián)系，督促其盡快維修。如因內(nèi)部電路原因造成停電，后勤部門(mén)及時(shí)安排人員進(jìn)行檢修。此外，如果發(fā)電機(jī)發(fā)生故障影響到食堂加工，在炒菜時(shí)間不夠或者米飯加工不出來(lái)的緊急情況下食堂應(yīng)加工粉、面條等食品，保證就餐人員能夠的正常就餐。3、在沒(méi)有接到通知的情況下，突發(fā)性停電時(shí)，食堂馬上檢查爐灶天然氣是否關(guān)閉，如有打開(kāi)應(yīng)馬上關(guān)閉，防止發(fā)生事故。并檢查電力設(shè)備是否關(guān)閉，并及時(shí)通知后勤部門(mén)發(fā)電。
3、使用發(fā)電機(jī)前食堂管理人員檢查并確認(rèn)關(guān)閉所有用電設(shè)備，準(zhǔn)備完畢后通知發(fā)電機(jī)管理人員發(fā)電，食堂管理人員要注意食堂內(nèi)電力設(shè)備使用情況，把無(wú)用的設(shè)備關(guān)閉禁止使用，保證發(fā)電機(jī)的正常運(yùn)行。四、食堂因臨時(shí)停電，或遇跳閘等特殊情況時(shí)，在正常營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)做好以下工作：
1、食堂管理人員應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系后勤電工詢(xún)問(wèn)停電原因，如果是餐廳內(nèi)部供電設(shè)備問(wèn)題應(yīng)立即檢修；如果是外部停電，或其他一些原因一時(shí)無(wú)法解決，應(yīng)向就餐師生表示歉意并做好解釋工作。并在各個(gè)通道上面安排員工進(jìn)行安全疏通工作，防止意外事故的發(fā)生。
2、服務(wù)人員負(fù)責(zé)解釋、溝通穩(wěn)定就餐師生情緒；迅速開(kāi)啟應(yīng)急燈。
3、停電將影響冷藏設(shè)備運(yùn)行，冷藏保存的食品或原料的保質(zhì)期應(yīng)縮短，在化冰后執(zhí)行常溫保存條件下的保存期限，當(dāng)預(yù)計(jì)到不能在期限內(nèi)使用完的原料或食品時(shí)，可考慮轉(zhuǎn)庫(kù)等措施，以減少損失。超過(guò)期限的，應(yīng)按不合格品處理。停電還將影響一些加工設(shè)備的運(yùn)行，如果在當(dāng)餐服務(wù)完畢電力都不能恢復(fù)的，受影響的食品或原料應(yīng)按不合格品處理。電力恢復(fù)后，應(yīng)對(duì)受影響的設(shè)施、設(shè)備重新清洗消毒并試運(yùn)行確保其可以正常工作。五、食堂在接到停電通知后：
1、詢(xún)問(wèn)停電原因和大約需要恢復(fù)供電的時(shí)間。
2、首先加工主食如米飯和饅頭等，同時(shí)加工一些相對(duì)保質(zhì)時(shí)間長(zhǎng)的燉菜。
3、提前做好餐具的消毒工作。
4、向就餐師生做好宣傳和解釋的工作，在所停電的區(qū)域張貼通知，盡可能疏導(dǎo)就餐人員。
上述相關(guān)責(zé)任人員，必須認(rèn)真履行職責(zé)，若因麻痹大意，玩忽職守造成嚴(yán)重失誤或后果，將嚴(yán)格追究當(dāng)事人責(zé)任，從重處罰并上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。
20_年_月_日星期四中科集團(tuán)餐飲服務(wù)部。
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十
1．單路停電：
1.1單路停電時(shí)，高配房按操作規(guī)范進(jìn)行線(xiàn)路切換，保證安全用電。
2．雙路停電：
2.1停電后，隧道內(nèi)ups正常情況下可供隧道監(jiān)控設(shè)備90分鐘的電力，隧道自充電應(yīng)急燈開(kāi)啟。
2.2中控人員通過(guò)監(jiān)視器發(fā)現(xiàn)隧道停電后：
2.3立即通知巡邏車(chē)前往隧道預(yù)警，并切換可變情報(bào)板（隧道停電注意安全）；
2.4通知交警、路政、施救車(chē)、急救單位前往隧道口預(yù)警，通知監(jiān)控中心、分中心；
2.5及時(shí)聯(lián)系供電部門(mén)，了解停電原因和大致來(lái)電時(shí)間。
2.6隧道電工接到雙路停電的信息后：
2.6.1確認(rèn)是否雙路停電；
2.6.2注意ups是否正常運(yùn)行和隧道內(nèi)ups供電設(shè)備是否正常；
2.6.3立即進(jìn)行自發(fā)電供電：
2.6.4配合巡邏人員做好預(yù)警工作后，在配電房?jī)?nèi)監(jiān)視供電系統(tǒng)，隨時(shí)準(zhǔn)備來(lái)電切換。
3．巡邏人員：
3.3停電期間加大巡查力度，嚴(yán)防隧道內(nèi)各類(lèi)突發(fā)事故，保證執(zhí)勤時(shí)期的人身安全。
4．恢復(fù)供電后：
4.1監(jiān)控室通知上級(jí)監(jiān)控部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)；
4.2配電房人員立即恢復(fù)隧道正常供電；
4.4監(jiān)控室和巡邏人員做好相應(yīng)的.臺(tái)帳記錄工作。
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十一
根據(jù)《中華人民共和國(guó)防洪法》和__集團(tuán)控股有限企業(yè)、區(qū)、街等上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)防汛工作的具體需要求，結(jié)合我企業(yè)實(shí)際情況，為確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，使汛期各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，編制企業(yè)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案”。具體如下：
一、指導(dǎo)思想。
本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真分析實(shí)際情況，立足防大汛應(yīng)對(duì)突發(fā)性災(zāi)害天氣，切實(shí)做好防汛排澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象，避免和減少經(jīng)濟(jì)損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，編制操作性較強(qiáng)的防汛預(yù)案，確保企業(yè)及職工生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、防汛工作指揮系統(tǒng)。
防汛工作嚴(yán)格執(zhí)行行政首長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)負(fù)責(zé)制，層層夯實(shí)責(zé)任，防汛期間各車(chē)間部門(mén)一把手親自?huà)鞄洠瑫r(shí)為使防汛的各項(xiàng)指揮工作的有序進(jìn)行，企業(yè)成立防汛工作指揮部。成員如下：
總指揮：集團(tuán)企業(yè)黨委書(shū)記、總經(jīng)理副總指揮：集團(tuán)企業(yè)黨委副書(shū)記、工會(huì)主席。
成員：企業(yè)各分管領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門(mén)負(fù)責(zé)人。
聯(lián)絡(luò)員：__。
值班電話(huà)：
企業(yè)辦公室：
綜合部：
夜間值班：
值班室：
三、組建搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)。
在汛期，為預(yù)防災(zāi)害事故對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響，我們按照__集團(tuán)（控股）有限企業(yè)、區(qū)、街防汛指揮部的需要求，組建保安隊(duì)和消防隊(duì)為主的應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)，應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)服從企業(yè)防汛工作指揮部領(lǐng)導(dǎo)，在汛情緊急情況下隨時(shí)進(jìn)入防汛搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗負(fù)責(zé)處置緊急情況。
四、建抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍。
1、為了做好防大汛、排大澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，我們根據(jù)上級(jí)防汛指揮部的需要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險(xiǎn)隊(duì)伍，出現(xiàn)特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動(dòng)，做好上堤抗洪搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備。
2、在防汛期間，為搞好企業(yè)內(nèi)部搶險(xiǎn)排澇工作，由企業(yè)職工組成100人的搶險(xiǎn)隊(duì)伍，一切搶險(xiǎn)工作由企業(yè)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動(dòng)。
五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準(zhǔn)備。
為安全渡汛，保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失，在預(yù)報(bào)大雨及暴雨來(lái)臨時(shí)，各車(chē)間、部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時(shí)，為確保企業(yè)所屬企業(yè)各生產(chǎn)車(chē)間的廠(chǎng)房、庫(kù)房及重點(diǎn)需要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細(xì)菌通過(guò)地下排水對(duì)食品的感染，車(chē)間、部門(mén)相應(yīng)做好汛前防漏雨和對(duì)廠(chǎng)區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查，各庫(kù)房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)找主管部門(mén)解決，對(duì)地勢(shì)低洼部位應(yīng)采取防倒灌的措施，并切實(shí)保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。
六、做好防汛物資的準(zhǔn)備。
為搞好今年的防汛搶險(xiǎn)、排澇等項(xiàng)工作，做到有備無(wú)患，各有關(guān)部門(mén)做好防汛設(shè)施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線(xiàn)路、值班車(chē)輛等各類(lèi)物資的管理、維修、保養(yǎng)等項(xiàng)工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前，我企業(yè)備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔(dān)50條、排水泵3臺(tái)、籮筐18個(gè)。
七、嚴(yán)格防汛值班制度。
為確保安全渡汛，在汛期安排企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員防汛值班。對(duì)重點(diǎn)需要害部位設(shè)專(zhuān)人值班制度，車(chē)間及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)值班制度，特別是遇有中、大雨時(shí)各重點(diǎn)部位必須有車(chē)間部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在崗，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
八、防汛工作中各部門(mén)職責(zé)。
在防汛工作中，貫徹“誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，樹(shù)立全局觀(guān)念，做好防大汛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為此，制定各有關(guān)崗位職責(zé)：
在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項(xiàng)工作，及時(shí)掌握汛期的天氣變化，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際協(xié)助組織排水、搶險(xiǎn)。遇有雨情預(yù)報(bào)或夜間突發(fā)雨情，各車(chē)間、部門(mén)主需要領(lǐng)導(dǎo)及防汛重點(diǎn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)必須立即上崗巡視檢查本車(chē)間、部門(mén)漏雨積水情況，并服從企業(yè)安排。
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十二
應(yīng)急處理原則有理有節(jié)、快速反應(yīng)、積極應(yīng)對(duì)、分工協(xié)作1、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)表達(dá)，態(tài)度要認(rèn)真誠(chéng)懇，切勿激怒客戶(hù)。2、第一次處理客戶(hù)投訴切勿就事件本身進(jìn)行評(píng)論，要充分了解客戶(hù)所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)和需求，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪(fǎng)電話(huà)，以書(shū)面方式記錄下來(lái)，請(qǐng)客戶(hù)簽字確認(rèn)。
并告知客戶(hù)需要核實(shí)事件具體情況和預(yù)計(jì)回復(fù)時(shí)間3、無(wú)論哪個(gè)部門(mén)的員工，面對(duì)客戶(hù)或媒體，切勿表達(dá)出“不知道”、“此事與我無(wú)關(guān)”或“與公司無(wú)關(guān)”的態(tài)度，切勿將客戶(hù)晾在一邊。
應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶(hù)或媒體至運(yùn)營(yíng)部或銷(xiāo)或與公司無(wú)關(guān)的態(tài)度，切勿將客戶(hù)晾在售相關(guān)部門(mén)，并及時(shí)匯報(bào)至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)邊。
應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶(hù)或媒體至運(yùn)營(yíng)部或銷(xiāo)4、群訪(fǎng)群訴事件需要各部門(mén)員工配合將客戶(hù)分散引導(dǎo)至不同的工作區(qū)，本別進(jìn)行投訴的初步受理，故各部門(mén)員工都需要有應(yīng)對(duì)客戶(hù)投訴的積極態(tài)度和基本技能。5、在處理過(guò)激客戶(hù)投訴的過(guò)程中要始終平心靜氣，切勿爭(zhēng)執(zhí)，注意保護(hù)自己。
演練案例案例1:有4名客戶(hù)集中上柜面，涉及萬(wàn)能d款保費(fèi)，收益問(wèn)題要求按同期存款利率兌現(xiàn)。
處理難點(diǎn)：
如何將客戶(hù)分開(kāi)，是否有足夠的應(yīng)對(duì)人員，將問(wèn)題客戶(hù)降低到3人以下，避免監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急方案：1、先查看客戶(hù)的保險(xiǎn)合同，由運(yùn)營(yíng)管理部、銀保部工作人員等以復(fù)印保單、身份證資料或以泡茶名義將客戶(hù)分別引導(dǎo)至銀保部辦公室、健管部、個(gè)險(xiǎn)部職場(chǎng)等，盡量將每一個(gè)客戶(hù)分開(kāi)。
或者至少分成二至三組。2、要充分了解客戶(hù)所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)和需求，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪(fǎng)電話(huà)，以書(shū)面方式記錄下來(lái)，請(qǐng)客戶(hù)簽字確認(rèn)。
如果客戶(hù)說(shuō)投保時(shí)聽(tīng)說(shuō)收益與實(shí)際不符，需詢(xún)問(wèn)客戶(hù)當(dāng)時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，有無(wú)相關(guān)書(shū)面佐證。3、根據(jù)客戶(hù)手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、扣費(fèi)項(xiàng)目、保證收益。
演練案例案例2:有一男性客戶(hù)上門(mén)，有暴力傾向，自稱(chēng)不識(shí)字，存五年定期時(shí)，被銀保銀行推薦購(gòu)買(mǎi)了理財(cái)產(chǎn)品，要求按定期存款利息兌付萬(wàn)能d款產(chǎn)品。
處理難點(diǎn)：
如何解釋保險(xiǎn)合同與存款的區(qū)別，銀行保險(xiǎn)的合法性應(yīng)急方案：1、先安撫客戶(hù)情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶(hù)意見(jiàn)并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決辦法。2、要充分了解客戶(hù)所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，2、要充分了解客戶(hù)所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒(méi)有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，或有無(wú)其他人可以證明，有沒(méi)有收到書(shū)面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪(fǎng)電話(huà)，記錄在《客戶(hù)溝通記錄表》中。3、向客戶(hù)解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶(hù)解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶(hù)能夠有更好的了解4、盡量向客戶(hù)解釋?zhuān)?/p>
銀行渠道銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品是合法的，是上級(jí)公司簽過(guò)協(xié)議的，保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶(hù)手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保證收益。
演練案例案例3:有一60歲女性不識(shí)字客戶(hù)上門(mén)，有嚴(yán)重高血壓歷史，要求按定期存款利息兌付萬(wàn)能d款產(chǎn)品，并擬撥打媒體電話(huà)。
處理難點(diǎn)：
如何合理引導(dǎo)媒體在處理投訴案件中的作用應(yīng)急方案：1、先安撫客戶(hù)情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶(hù)意見(jiàn)并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決辦法。
如果客戶(hù)表示有高血壓病史，可以請(qǐng)至健管室?guī)椭垦獕汉驮?xún)問(wèn)病情，作為緩和客戶(hù)情緒的途徑，表達(dá)對(duì)客戶(hù)的關(guān)心。2、向客戶(hù)解釋?zhuān)还芩欠駬艽蛎襟w電話(huà)，或媒體是否介入，我們公司都會(huì)盡量幫助客戶(hù)向上2、向客戶(hù)解釋?zhuān)还芩欠駬艽蛎襟w電話(huà)，或媒體是否介入，我們公司都會(huì)盡量幫助客戶(hù)向上級(jí)反映，以便更好地解決問(wèn)題。
但是希望客戶(hù)配合，首先是要了解清楚事件經(jīng)過(guò)。3、要充分了解客戶(hù)所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒(méi)有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，有沒(méi)有收到書(shū)面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪(fǎng)電話(huà)，記錄在《客戶(hù)溝通記錄表》中。4、向客戶(hù)解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶(hù)解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶(hù)能夠有更好的了解5、盡量向客戶(hù)解釋?zhuān)?/p>
保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶(hù)手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保證收益。
演練案例案例4:有電臺(tái)記者上門(mén)，要求采訪(fǎng)某60歲老年客戶(hù)，存款變保險(xiǎn)事件。
處理難點(diǎn)：如何解釋媒體的處理方式應(yīng)急方案：1、先將記者引導(dǎo)至洽談區(qū)或會(huì)議室，幫助泡茶，了解客戶(hù)信息，并及時(shí)通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理部查詢(xún)客戶(hù)保單明細(xì)、以及是否曾經(jīng)向我公司提出過(guò)投訴或意見(jiàn)，反饋給電臺(tái)記者2、向記者告知我們公司一定會(huì)了解清楚事件經(jīng)過(guò)，厘清問(wèn)題所在，及時(shí)向上級(jí)分公司反映，以便更好地解決問(wèn)題。便更好地解決問(wèn)題。3、在媒體向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)過(guò)相關(guān)問(wèn)題后，向客戶(hù)補(bǔ)充詢(xún)問(wèn)投保細(xì)節(jié)，包括是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒(méi)有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，有沒(méi)有收到書(shū)面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪(fǎng)電話(huà)，記錄在《客戶(hù)溝通記錄表》中。4、向媒體和客戶(hù)解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶(hù)解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶(hù)能夠有更好的了解5、盡量向媒體和客戶(hù)解釋?zhuān)?/p>
保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
演練案例案例5:接到保監(jiān)局通知，某客戶(hù)投訴我公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)。
處理難點(diǎn)：
如何解釋風(fēng)險(xiǎn)管理的各環(huán)節(jié)的歷史問(wèn)題，后期的改進(jìn)方面應(yīng)急方案：1、先回復(fù)保監(jiān)，告知我們公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一定會(huì)了解清楚事件經(jīng)過(guò)，厘清問(wèn)題所在，及時(shí)解決并向保監(jiān)局匯報(bào)2、及時(shí)聯(lián)系投訴客戶(hù)，約定面訪(fǎng)時(shí)間。
盡快進(jìn)行面對(duì)面交流，了解投訴對(duì)象和事件發(fā)生過(guò)程，向客戶(hù)補(bǔ)充詢(xún)問(wèn)投保細(xì)節(jié)包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征向客戶(hù)補(bǔ)充詢(xún)問(wèn)投保細(xì)節(jié)，包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒(méi)有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，有沒(méi)有收到書(shū)面的產(chǎn)品宣傳資料或其他憑證，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪(fǎng)電話(huà)，記錄在《客戶(hù)溝通記錄表》中。當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的有沒(méi)3、收集客戶(hù)手頭的資料，根據(jù)向客戶(hù)解釋產(chǎn)品形態(tài)、責(zé)任等細(xì)節(jié)內(nèi)容，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)認(rèn)為存在銷(xiāo)售誤導(dǎo)的問(wèn)題，表明作為客戶(hù)人員會(huì)盡快將此情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，核實(shí)業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)是否存在不規(guī)范行為，并將在三至五個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶(hù)4、請(qǐng)客戶(hù)在《溝通記錄表》中簽字或按手印，留下客戶(hù)的聯(lián)系方式5、聯(lián)系當(dāng)事業(yè)務(wù)員，了解客戶(hù)投訴情況是否屬實(shí)，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后評(píng)估是否屬于銷(xiāo)售誤導(dǎo)，商定解決方案，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)。6、以書(shū)面報(bào)告的形式對(duì)投訴事件當(dāng)事人投保過(guò)程、投訴事件中存在的歷史問(wèn)題、目前投訴處理進(jìn)展進(jìn)行匯報(bào)，并提出改進(jìn)方案，如果不能再近期解決，將在報(bào)告中注明處理時(shí)間表先行上報(bào)。
謝謝！
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十三
提升事故。
1.2危害程度分析。
在煤礦生產(chǎn)死亡事故中，礦井提升運(yùn)輸死亡事故僅次于頂板事故而位居第二位，這主要是人員違章及作業(yè)環(huán)節(jié)安全防護(hù)措施不完善和環(huán)境安全保護(hù)措施有缺陷造成的。礦井發(fā)生的提升傷亡事故基本上可以分為作業(yè)人員自傷和人員收到意外傷害兩種。立井提升主要用于升降人員、運(yùn)送設(shè)備物料、礦井排矸、提升煤炭，立井發(fā)生的事故有斷繩、蹲罐、過(guò)卷及人員物體墜落、物體打擊、火災(zāi)、其他傷害等。
（1）以人為本，安全第一。應(yīng)急救援工作要把搶救遇險(xiǎn)人員生命放在首位，加強(qiáng)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)，最大限度地減少人員傷亡。
（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理。總指揮負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)礦井事故應(yīng)急救援工作。副總指揮及有關(guān)部門(mén)科室領(lǐng)導(dǎo)按照各自職責(zé)和權(quán)限，負(fù)責(zé)事故的應(yīng)急管理和應(yīng)急處置工作。
（3）現(xiàn)場(chǎng)自救互救和等待救援相結(jié)合，充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)人員自救互救作用。現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法安全自救互救時(shí)，遇險(xiǎn)人員要樹(shù)立信心，等待救援。
（4）預(yù)防為主，科學(xué)救援。落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持事故應(yīng)急救援與預(yù)防相結(jié)合。依靠科技進(jìn)步，不斷改善應(yīng)急救援的裝備、設(shè)施和條件，提高救援隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和水平，增強(qiáng)井下職工應(yīng)急救援意識(shí)和能力并發(fā)揮其作用。
3.1災(zāi)害預(yù)防安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3.1.1總經(jīng)理、書(shū)記安全生產(chǎn)責(zé)任制。
負(fù)責(zé)組織實(shí)施“礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃”。每季度親自組織檢查災(zāi)害預(yù)防的各項(xiàng)措施的落實(shí)情況，以保證及時(shí)解決存在的問(wèn)題及隱患。
3.1.2總工程師的安全生產(chǎn)責(zé)任制。
總工程師對(duì)預(yù)防災(zāi)害事故負(fù)技術(shù)責(zé)任，總工程師負(fù)責(zé)組織編制并貫徹“礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃”，負(fù)責(zé)每季度對(duì)本計(jì)劃進(jìn)行修改、完善。
3.1.3安全副總經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制。
對(duì)預(yù)防災(zāi)害事故負(fù)監(jiān)督責(zé)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本計(jì)劃的具體實(shí)施情況及各部門(mén)有關(guān)人員的責(zé)任落實(shí)情況。
3.1.4其他副總經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制。
根據(jù)本計(jì)劃及業(yè)務(wù)保安責(zé)任制，對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)預(yù)防災(zāi)害事故負(fù)責(zé)，督促所分管業(yè)務(wù)部門(mén)按本計(jì)劃的規(guī)定履行其職責(zé)。
3.1.5生產(chǎn)技術(shù)部的職責(zé)及任務(wù)。
貫徹有關(guān)礦井安全生產(chǎn)方面的技術(shù)政策、三大規(guī)程、《礦山安全法》和《煤礦安全監(jiān)察條例》，嚴(yán)格按照有關(guān)政策和設(shè)計(jì)規(guī)范要求正確設(shè)計(jì)，從設(shè)計(jì)上要保證工程設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)、合理、安全可靠。
負(fù)責(zé)“礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃”相關(guān)的管理工作，掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，掌握規(guī)程的執(zhí)行情況，正確地協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)。
具體負(fù)責(zé)井下頂板、水、運(yùn)輸?shù)仁鹿省邦A(yù)防措施”的監(jiān)督落實(shí)，及時(shí)安排施工單位落實(shí)好預(yù)防措施。
負(fù)責(zé)運(yùn)輸管理。
負(fù)責(zé)地測(cè)防治水管理，負(fù)責(zé)制定并落實(shí)防治水設(shè)計(jì)、措施及計(jì)劃。
3.1.6調(diào)度室的職責(zé)和任務(wù)。
對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的災(zāi)害事故要迅速掌握情況，并按有關(guān)程序及時(shí)匯報(bào)，并在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指揮下，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)，及時(shí)傳達(dá)指揮部的命令，迅速調(diào)動(dòng)人員、材料、設(shè)備、車(chē)輛，組織救災(zāi)工作。
負(fù)責(zé)督促落實(shí)各單位搶險(xiǎn)救災(zāi)儲(chǔ)備材料的儲(chǔ)備情況。
負(fù)責(zé)落實(shí)雨季三防冬季三防計(jì)劃相關(guān)內(nèi)容的實(shí)施工作。
牽頭組織礦井救災(zāi)演習(xí)。
3.1.7通風(fēng)管理部的職責(zé)及任務(wù)。
嚴(yán)格執(zhí)行煤礦三大規(guī)程及《煤礦安全監(jiān)察條例》等有關(guān)規(guī)定。
負(fù)責(zé)對(duì)“礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃”中瓦斯、火災(zāi)、煤（礦）塵、煤與瓦斯突出的“預(yù)防措施”組織實(shí)施及督促落實(shí)，保證通風(fēng)、瓦斯、火災(zāi)、防塵設(shè)施的完好和正常使用。牽頭制定礦井反風(fēng)演習(xí)措施，編制“演習(xí)實(shí)施報(bào)告”。
礦井發(fā)生災(zāi)害時(shí)，要協(xié)助礦總工程師提出在通風(fēng)方面要采取的措施，并組織實(shí)施。
負(fù)責(zé)井下火工品的管理，負(fù)責(zé)礦井井下爆破工的統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)爆破使用的發(fā)爆器、爆破母線(xiàn)的統(tǒng)一管理、發(fā)放；瓦斯檢查員參與“三人連鎖放炮制”的實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)施工單位協(xié)助參與爆破人員進(jìn)行培訓(xùn)及證件的發(fā)放。
負(fù)責(zé)爆破作業(yè)過(guò)程中災(zāi)害預(yù)防措施的監(jiān)督落實(shí)。
負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督工作。
負(fù)責(zé)按照防火要求編制井下防火措施，落實(shí)井下各配電點(diǎn)、材料庫(kù)等場(chǎng)所要按要求配齊滅火器材。
3.1.8機(jī)電管理部的職責(zé)及任務(wù)。
對(duì)“礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃”中分管的“預(yù)防措施”組織實(shí)施；牽頭全礦的機(jī)電管理工作（機(jī)電技術(shù)管理、機(jī)電安全、機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等）。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各單位之間機(jī)電工作存在的問(wèn)題。
負(fù)責(zé)供電管理，使之安全可靠、正常供電，并根據(jù)實(shí)際情況按時(shí)繪制供電系統(tǒng)圖及電氣設(shè)備布置圖上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)。
保證礦有的大型設(shè)備、供電設(shè)備日常維修和保養(yǎng)，達(dá)到設(shè)備完好，不失爆，正常運(yùn)行。監(jiān)督施工單位的大型設(shè)備管理，達(dá)到完好要求。
負(fù)責(zé)督促監(jiān)測(cè)監(jiān)控隊(duì)對(duì)監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)的儀表儀器按規(guī)定校驗(yàn)，負(fù)責(zé)牽頭礦井安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控業(yè)務(wù)指導(dǎo)，監(jiān)督按照《安全監(jiān)測(cè)規(guī)范》設(shè)置監(jiān)測(cè)探頭，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。
負(fù)責(zé)督促監(jiān)測(cè)監(jiān)控隊(duì)建立安全監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)，將安全監(jiān)測(cè)獲得的信息反饋到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)。負(fù)責(zé)督促監(jiān)測(cè)監(jiān)控隊(duì)井上、下通訊暢通無(wú)阻。
負(fù)責(zé)各種高壓供電設(shè)施的電氣保護(hù)檢驗(yàn)工作及冬季三防、雨季三防計(jì)劃相關(guān)內(nèi)容的實(shí)施工作。
參加重大機(jī)電事故的追查、分析工作。
3.1.9安全監(jiān)察部的職責(zé)及任務(wù)。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件、要求、指示、指令、通知等。對(duì)各單位各部門(mén)煤礦三大規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核。
負(fù)責(zé)對(duì)“礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃”中所涉及到的“預(yù)防措施”的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督各部門(mén)、各單位“礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃”的實(shí)施和落實(shí)，并按有關(guān)要求進(jìn)行考核。
負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類(lèi)事故，要及時(shí)按“四不放過(guò)”原則進(jìn)行分析追查，充分吸取教訓(xùn)，避免同類(lèi)事故發(fā)生。
牽頭負(fù)責(zé)礦建工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
負(fù)責(zé)監(jiān)督各類(lèi)隱患的落實(shí)及處理。
負(fù)責(zé)編制事故案例及預(yù)防同類(lèi)事故發(fā)生的措施，下發(fā)礦屬各有關(guān)單位，做到超前防范。
3.1.10保衛(wèi)科。
負(fù)責(zé)監(jiān)督地面消防倉(cāng)庫(kù)配備的防火、防洪等設(shè)備是否符合有關(guān)規(guī)定。督促物資供應(yīng)部門(mén)落實(shí)消防器材的購(gòu)置。
建立健全地面消防網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)制定地面防火措施，落實(shí)各項(xiàng)消防措施。
負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作。
3.1.11計(jì)劃財(cái)務(wù)部的職責(zé)及任務(wù)。
負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救災(zāi)資金的落實(shí)。
3.1.12土建工程部的職責(zé)及任務(wù)。
根據(jù)地面防排水要求，具體落實(shí)疏水、防洪和排水系統(tǒng)工程，修筑堤壩、溝渠或采取其它防排水措施，確保地面防洪安全和地面水不流入、滲入井下。
負(fù)責(zé)落實(shí)建設(shè)安全“三同時(shí)”。
3.1.13后勤管理部的職責(zé)及任務(wù)。
負(fù)責(zé)全礦水源日常管理。
負(fù)責(zé)所轄管理范圍防火措施的落實(shí)。
3.1.13醫(yī)療急救站籌備辦公室。
負(fù)責(zé)災(zāi)害發(fā)生后的人員搶救工作，按規(guī)定配備急救器材和急救藥品，并處于完好備用狀態(tài)，一旦有人員負(fù)傷能及時(shí)搶救，要保證上井人員能夠及時(shí)得到治療。
3.1.15物資供應(yīng)部。
負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備，并進(jìn)行經(jīng)常性的保養(yǎng)，保證完好并及時(shí)供應(yīng)。負(fù)責(zé)爆破材料庫(kù)礦用爆炸物品的保管、領(lǐng)用、退庫(kù)的管理。
3.1.16行政辦公室。
負(fù)責(zé)事故應(yīng)急的車(chē)輛協(xié)調(diào)工作。
3.1.17工會(huì)。
負(fù)責(zé)事故傷亡人員的善后處理工作。
3.1.18各部門(mén)、各單位必須認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)“礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃”，并要求做到人人考試合格后方可上崗，使每個(gè)職工真正熟知在自身工作范圍內(nèi)發(fā)生水、火、瓦斯、頂板等各種事故時(shí)，都能夠采取相應(yīng)對(duì)策，并能夠迅速、準(zhǔn)確地撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。
3.1.19施工單位具體負(fù)責(zé)落實(shí)災(zāi)害預(yù)防處理計(jì)劃的預(yù)防措施，發(fā)生事故后根據(jù)公司的命令，參與事故搶險(xiǎn)工作。
負(fù)責(zé)將所屬各施工隊(duì)把水、火、瓦斯、煤（礦）塵、頂板、運(yùn)輸?shù)戎卮笫鹿实念A(yù)防措施職責(zé)和任務(wù)，進(jìn)行分解落實(shí)并實(shí)施監(jiān)督。
組織編制施工組織設(shè)計(jì)，作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，并要在規(guī)程措施中明確預(yù)防水、火、瓦斯、煤塵、頂板、運(yùn)輸、瓦斯監(jiān)測(cè)監(jiān)控等重大事故的措施，要在規(guī)程措施中明確各作業(yè)地點(diǎn)工作人員的避災(zāi)路線(xiàn)，做到安全可靠、萬(wàn)無(wú)一失。
施工單位負(fù)責(zé)人每季度親自組織檢查災(zāi)害預(yù)防的各項(xiàng)措施的落實(shí)情況。
3.1.20各單位還應(yīng)對(duì)本單位的安全設(shè)施等進(jìn)行經(jīng)常性自查，保證完好有效；各部門(mén)、各單位根據(jù)各自的職責(zé)分工，做好各自分管的“預(yù)防措施”的實(shí)施。
4.1危險(xiǎn)源監(jiān)控。
（1）建立健全提升管理制度，并在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)。
（2）嚴(yán)格落實(shí)提升質(zhì)量檢查制度，發(fā)揮各級(jí)的檢查作用，及時(shí)處理運(yùn)輸隱患。
（3）按照《煤礦安全規(guī)程》相關(guān)規(guī)定，由專(zhuān)職機(jī)構(gòu)對(duì)提升設(shè)備進(jìn)行定期檢測(cè)，并實(shí)地進(jìn)行各項(xiàng)保護(hù)試驗(yàn)。
（4）操作人員嚴(yán)格落實(shí)操作規(guī)程，進(jìn)行開(kāi)機(jī)前檢查試驗(yàn)。
4.2突發(fā)事故前的預(yù)兆。
4.2.1.1使用不合格的鋼絲繩或鋼絲繩安全系數(shù)不能滿(mǎn)足《煤礦安全規(guī)程》要求；鋼絲繩斷絲磨損、銹蝕超過(guò)規(guī)定；松繩、過(guò)卷、過(guò)速、限速等保護(hù)裝置失靈；在特殊情況下鋼絲繩打彎、擠壓、撞擊變形、重物砸擊或受猛烈拉力伸長(zhǎng)而不能及時(shí)更換；摩擦輪多繩提升鋼絲繩各繩張力不均或不按規(guī)定更換等。
4.2.1.2制動(dòng)裝置不符合規(guī)定；液壓站油質(zhì)過(guò)濾不良，雜物多，回油管堵塞造成回油不暢、閥組拒動(dòng)致使不能可靠制動(dòng)；安全保護(hù)裝置失效；電氣制動(dòng)失效；超載運(yùn)行引起制動(dòng)失靈；摩擦式提升機(jī)鋼絲繩打滑；人的不安全行為等。
4.2.1.3操作或防護(hù)不當(dāng)、保護(hù)失靈、管理不善、違反規(guī)定等造成人員、設(shè)備、礦車(chē)從罐籠墜入井筒的事故?？赡軐?dǎo)致設(shè)備損壞，人員傷亡。該事故可能發(fā)生在上下井口人員乘罐時(shí)，也可能發(fā)生在人員、設(shè)備、物料提升過(guò)程中。
4.2.1.4機(jī)電設(shè)備不防爆、無(wú)“ma”標(biāo)志或存在失爆現(xiàn)象，電氣設(shè)備不完好、電纜不阻燃、老化、短路或電火花等引起的電氣火災(zāi)，可能導(dǎo)致電氣設(shè)備損壞、人員傷亡。該事故發(fā)生地點(diǎn)為車(chē)庫(kù)、上下井口或井筒。
4.2.1.5由于防護(hù)不當(dāng)、設(shè)施不健全（如冬季無(wú)暖風(fēng)設(shè)施，井架、井筒結(jié)冰墜落傷人）、違章作業(yè)等在井口或井筒墜物導(dǎo)致物體撞擊事故。
4.2.1.6在立井提升過(guò)程中還可能存在觸電、雷擊、突然失電、過(guò)速提升容器卡阻，帶繩下滑等危險(xiǎn)、有害因素，造成設(shè)備損害，人員傷亡。
4.3礦井提升事故預(yù)防措施。
4.3.1絞車(chē)司機(jī)、信號(hào)工必須按照規(guī)定配備齊全，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考試合格后持證上崗，并做好交接班工作。
4.3.2為防止過(guò)卷事故出現(xiàn)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行以下要求：
4.3.2.1井口到位開(kāi)關(guān)、磁鋼固定牢固，無(wú)脫落，性能可靠，確保到位停車(chē)。
4.3.2.2每日對(duì)過(guò)卷、閘間隙、過(guò)速等保護(hù)進(jìn)行試驗(yàn)，確保保護(hù)設(shè)置或裝置動(dòng)作靈敏、可靠。
4.3.2.3每周檢查井筒減速點(diǎn)開(kāi)關(guān)，保證提升過(guò)程減速可靠。
4.3.2.4定期更換提升機(jī)制動(dòng)系統(tǒng)液壓油，清洗制動(dòng)閘、系統(tǒng)閥組，保證制動(dòng)系統(tǒng)安全可靠。
4.3.2.5加強(qiáng)對(duì)提升系統(tǒng)各崗點(diǎn)的崗位人員的思想教育和崗位技能培訓(xùn)，提高崗位人員的'思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，杜絕人為誤操作。
4.3.3為預(yù)防提升鋼絲繩斷繩及墜罐事故，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行以下要求：
4.3.3.1確保提升鋼絲繩日檢時(shí)間和日檢質(zhì)量，按照《煤礦安全規(guī)程》的規(guī)定定期更換提升鋼絲繩。
4.3.3.2加強(qiáng)提升機(jī)的維護(hù)和檢修，避免提升機(jī)出現(xiàn)緊急停車(chē)。
4.3.3.3杜絕井筒墜物的發(fā)生。
4.3.3.4加強(qiáng)滾筒摩擦襯墊的檢查，保證鋼絲繩間的張力差不超過(guò)10％。
4.3.3.5定期檢查鋼絲繩張力平衡裝置，確保工作狀況良好。
4.3.3.6定期檢查托罐裝置和防過(guò)卷、防過(guò)放裝置，確保其完好。
4.3.3.7每天要對(duì)提升容器的連接裝置進(jìn)行檢查，并按照《煤礦安全規(guī)程》的規(guī)定進(jìn)行探傷試驗(yàn)，有異常及時(shí)采取措施。
4.3.3.8制動(dòng)系統(tǒng)的制動(dòng)力距、空動(dòng)時(shí)間必須按照規(guī)定進(jìn)行檢查、校驗(yàn)。
4.3.4為預(yù)防平衡尾繩斷繩事故，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行以下要求：
4.3.4.1確保平衡尾繩周檢時(shí)間和周檢質(zhì)量，按照《煤礦安全規(guī)程》的規(guī)定定期更換平衡尾繩。
4.3.4.2杜絕井筒墜物的發(fā)生，定期檢查分繩木。
4.3.4.3加強(qiáng)對(duì)提升系統(tǒng)檢修，避免過(guò)卷、過(guò)放事故的發(fā)生。
4.3.4.4及時(shí)排干井底積水，清理雜物，避免井窩雜物繚繞平衡尾繩。
4.3.4.5加強(qiáng)提升系統(tǒng)各崗點(diǎn)人員的巡檢力度和巡檢質(zhì)量。
4.3.5為預(yù)防主提升鋼絲繩滑繩事故，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行以下要求：
4.3.5.1加強(qiáng)檢查滾筒襯墊，摩擦襯墊摩損及摩擦系數(shù)符合《煤礦安全規(guī)程》的規(guī)定。
4.3.5.2提高對(duì)提升機(jī)安全保護(hù)裝置的檢修質(zhì)量，保證二級(jí)制動(dòng)性能可靠、動(dòng)作靈敏，保證提升機(jī)運(yùn)行過(guò)程中緊急停車(chē)時(shí)二級(jí)制動(dòng)可靠。
4.3.5.3下大件時(shí)，要嚴(yán)格按照提升機(jī)最大允許提升重量對(duì)下大件重量進(jìn)行限制，并對(duì)空罐進(jìn)行配重，同時(shí)嚴(yán)格按規(guī)程要求控制提升速度。
4.3.5.4加強(qiáng)對(duì)鋼絲繩的日檢、井筒裝備的定期檢修，保證提升系統(tǒng)工作可靠。
4.3.6為預(yù)防卡罐事故，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行以下要求：
4.3.6.1每天對(duì)立井上下井口安全門(mén)、搖臺(tái)、阻車(chē)器、罐籠及推車(chē)機(jī)與提升信號(hào)間的閉鎖進(jìn)行檢查、試驗(yàn)，閉鎖應(yīng)滿(mǎn)足《煤礦安全規(guī)程》的相關(guān)要求。
4.3.6.2每周對(duì)立井井筒裝備檢查一次，保證運(yùn)行罐道及穩(wěn)罐罐道無(wú)松動(dòng)，罐道接頭間隙、錯(cuò)茬符合要求。
4.3.6.3每年對(duì)立井井筒罐道間距、罐道變形、銹蝕情況進(jìn)行一次全面測(cè)量、檢查，確保罐道安裝質(zhì)量。
4.3.6.4每天要對(duì)罐籠的罐耳等情況進(jìn)行檢查，確保完好可靠。
4.3.6.5冬季，井口加熱設(shè)施必須保證正常運(yùn)行，確保井筒溫度符合規(guī)定。
4.3.7為預(yù)防罐籠內(nèi)人員、車(chē)輛安全事故，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行以下要求：
4.3.7.1上下人員時(shí)，罐籠必須設(shè)置完好、可靠符合《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定的罐簾，并保證規(guī)范使用。
4.3.7.2、罐籠運(yùn)行時(shí)，罐內(nèi)人員身體的任何部位和隨身攜帶的工具，不得伸出罐籠或靠近和接觸運(yùn)行部位。
4.3.7.3、上下車(chē)輛時(shí)，必須使用完好可靠的阻車(chē)裝置將車(chē)輛進(jìn)行可靠穩(wěn)阻。
4.3.7.4、一般不得單獨(dú)上下零散材料、物件等，確實(shí)需要時(shí)，應(yīng)經(jīng)把鉤工進(jìn)行認(rèn)真檢查，確保放置穩(wěn)固、可靠，方可進(jìn)行。
5.1事故信息來(lái)源。
作業(yè)人員發(fā)生礦井提升事故時(shí)，要在第一時(shí)間向綜合調(diào)度室報(bào)告事故情況，調(diào)度室要立即向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知機(jī)電部、運(yùn)行工區(qū)、調(diào)度室，對(duì)提升事故情況進(jìn)行偵查。
5.2信息報(bào)告。
發(fā)生礦井提升事故后，要核實(shí)礦井運(yùn)輸事故造成人員傷害情況和被困人員數(shù)量，礦井提升事故發(fā)生時(shí)間、范圍等信息，事故情況迅速報(bào)告晉煤集團(tuán)值班室，晉城市安監(jiān)局值班室和有關(guān)單位。
綜合調(diào)度室接到發(fā)生礦井提升事故信息后，通知公司應(yīng)急指揮部成員、應(yīng)急救援相關(guān)人員到調(diào)度中心集結(jié)待命。
5.3啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序。
礦領(lǐng)導(dǎo)接到事故信息報(bào)告后，公司應(yīng)急指揮部立即啟動(dòng)胡底煤業(yè)應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)程序，公司綜合調(diào)度室自動(dòng)轉(zhuǎn)換為礦井事故應(yīng)急救援指揮中心，公司應(yīng)急指揮部成員和應(yīng)急工作組人員立即到指揮中心集合，根據(jù)人員在位情況，明確指揮部、各應(yīng)急救援工作組的具體組成人員，部署事故救援任務(wù)，實(shí)施應(yīng)急救援。
6.1響應(yīng)分級(jí)。
根據(jù)事故可能傷害人員的數(shù)量，依據(jù)胡底煤業(yè)安全生產(chǎn)事故綜合應(yīng)急預(yù)案中確定分級(jí)響應(yīng)原則，確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。
政府級(jí)：在確認(rèn)礦井運(yùn)輸事故傷害人員在10人以上時(shí)，公司指揮部要按照規(guī)定程序向晉煤集團(tuán)公司、晉城市安監(jiān)局報(bào)告，并實(shí)施先期應(yīng)急救援。
公司級(jí)：在確認(rèn)礦井提升事故受傷害人員在10人以下時(shí)，公司指揮部要按照規(guī)定程序向晉煤集團(tuán)公司報(bào)告，并實(shí)施先期應(yīng)急救援，同時(shí)報(bào)告晉城市安監(jiān)局。
礦級(jí)：在確認(rèn)礦井提升事故無(wú)人員受傷害時(shí)，公司應(yīng)急指揮部立即組織應(yīng)急救援，組織井下人員撤離。
6.2響應(yīng)程序。
提升事故發(fā)生后，應(yīng)急指揮中心應(yīng)立即向總指揮匯報(bào)，根據(jù)響應(yīng)級(jí)別，啟動(dòng)礦井事故應(yīng)急救援預(yù)案。
6.2.1應(yīng)急指揮。
6.2.2事故應(yīng)急救援處理程序。
6.3處置措施。
（1）當(dāng)發(fā)生提升運(yùn)輸事故時(shí)，迅速切斷電源，設(shè)置警戒標(biāo)志。
（2）事故單位班區(qū)長(zhǎng)得到事故情況及時(shí)趕到事故地點(diǎn)進(jìn)行指揮應(yīng)急處置，對(duì)受害人進(jìn)行有效的救助。
（3）現(xiàn)場(chǎng)的人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，開(kāi)展積極有效的自救和互救。對(duì)于輕傷者應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行包扎止血，將其抬放到安全地帶。而對(duì)于骨折人員不要輕易挪動(dòng)人員，等待專(zhuān)業(yè)救助人員的到來(lái)。
（4）調(diào)度人員接到事故匯報(bào)后，要及時(shí)做好車(chē)輛的調(diào)度和人員的接送工作。將傷員及時(shí)運(yùn)到井口，副井底信號(hào)工要按傷員提升規(guī)定做好聯(lián)絡(luò)工作，及時(shí)將人員運(yùn)送到地面救治。
6.3.1自救互就。
（1）救援人員應(yīng)按規(guī)定攜帶必要的救援工具。
（2）在救助處置時(shí)要設(shè)置事故警示牌，禁止行人通過(guò)、禁止其它作業(yè)。
（3）在進(jìn)行搶險(xiǎn)救援時(shí)，需切斷電源、設(shè)置警戒人員、固定提升運(yùn)輸設(shè)備，以保證救援人員和遇險(xiǎn)人員的安全。
7.1恢復(fù)正常狀態(tài)的原則。
（1）事故得到控制；
（2）受傷人員得到救治；
（3）死亡人員得到處置；
（4）現(xiàn)場(chǎng)清理，無(wú)次生事故隱患；
（5）搶修組人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)始恢復(fù)生產(chǎn)維修作業(yè)。
7.2恢復(fù)正常狀態(tài)的程序。
（1）應(yīng)急救援指揮人員組織進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)符合應(yīng)急結(jié)束條件；
（2）搶修隊(duì)伍進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)、搶險(xiǎn)人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，雙方進(jìn)行信息交接；
（3）公司應(yīng)急指揮部下達(dá)應(yīng)急結(jié)束指令。
應(yīng)急結(jié)束后，公司應(yīng)急指揮部對(duì)事故應(yīng)急救援情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)值班記錄等資料進(jìn)行匯總、歸檔，并起草上報(bào)材料。按照有關(guān)規(guī)定向晉城市政府有關(guān)部門(mén)上報(bào)。
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十四
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消防應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)報(bào)告
為了使公司全體員工了解消防基礎(chǔ)知識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，掌握對(duì)突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)變、逃生技能，學(xué)會(huì)滅火以及有序地進(jìn)行人員的緊急疏散處理，公司于2015年03月25日下午14:00—16:00舉行了“安全生產(chǎn)應(yīng)急演練活動(dòng)”。整個(gè)活動(dòng)共分為現(xiàn)場(chǎng)模擬火災(zāi)疏散急救、初起火災(zāi)滅火器實(shí)射演練與室外消火栓操作演練三個(gè)過(guò)程，共歷時(shí)2小時(shí)，參加人員55人。通過(guò)此次消防演練，不僅增強(qiáng)了員工的消防意識(shí)，同時(shí)還掌握了干粉滅火器、消防水帶的操作使用步驟及方法，進(jìn)一步提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，演練活動(dòng)組織到位
這次消防演練活動(dòng)，安排周密，從演練策劃、前期準(zhǔn)備、組織實(shí)施到正式演練所經(jīng)歷的各個(gè)階段，公司的領(lǐng)導(dǎo)都給予了很大的關(guān)心、支持和幫助。袁廠(chǎng)長(zhǎng)作為安委會(huì)主任及消防演練總指揮，對(duì)這次演練工作高度重視，認(rèn)真審定演練方案，確定演練目的、原則和規(guī)模，親臨演練現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，下達(dá)演練命令，觀(guān)察演練情況，對(duì)演練工作進(jìn)行全面控制。
安委會(huì)各小組成員對(duì)演練工作的全過(guò)程進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和指揮，參與演練方案的討論和修訂工作，各車(chē)間員工也積極參與這次活動(dòng)。
二、籌劃縝密，演練方案安全可行
是使每位參與者能學(xué)會(huì)滅火器的正確使用方法，掌握火場(chǎng)逃生基本方法，提高自我安全意識(shí)，化解風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，擬定了“公司消防演練方案”。安委會(huì)針對(duì)本次消防演練，做了充分的準(zhǔn)備，在方案中就演練的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象都作了具體的說(shuō)明。
三、積極參與，演練效果呈現(xiàn)良好
消防演練于2015年3月25日下午14:00到16:00進(jìn)行。首先，員工進(jìn)行緊急疏散集合，各班組清點(diǎn)人數(shù)，消防演練總指揮講述演習(xí)的目的和內(nèi)容，并邀請(qǐng)xx安全科技公司的工程師為大家講解常用的手提式干粉滅火器及消防水帶的使用方法。而后參與演練的人員進(jìn)行了實(shí)際操作演練。
四、通過(guò)演練，活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目的
通過(guò)消防演練，員工的防范意識(shí)和應(yīng)急自救的能力得到加強(qiáng)。
1. 參與人員的消防安全意識(shí)有所增強(qiáng)，對(duì)抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力有所提高，現(xiàn)場(chǎng)演練人員能有效組織、迅速地對(duì)火災(zāi)事故警報(bào)做出相應(yīng)反映，對(duì)今后應(yīng)對(duì)突發(fā)事件很有益處。
2. 演練前組織的消防基本知識(shí)培訓(xùn)，使參與人員的消防安全知識(shí)、突發(fā)應(yīng)急能力、事故發(fā)生后逃生技巧得到了提升。
急反應(yīng)綜合素質(zhì)，有效降低事故危害，確保公司安全、健康、有序的發(fā)展。
安委會(huì)
2015年3月25日
坪西公路坪山至葵涌段擴(kuò)建工程第
三標(biāo)段
消防應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)報(bào)告
2016年03月15日
坪西公路坪山至葵涌段擴(kuò)建工程第三標(biāo)段
消防應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)報(bào)告
為了使公司全體員工了解消防基礎(chǔ)知識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，掌握對(duì)突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)變、逃生技能，學(xué)會(huì)滅火以及有序地進(jìn)行人員的緊急疏散處理，公司于2016年03月15日下午14:00—16:00舉行了“安全生產(chǎn)應(yīng)急演練活動(dòng)”。整個(gè)活動(dòng)共分為現(xiàn)場(chǎng)模擬火災(zāi)疏散急救、初起火災(zāi)滅火器實(shí)射演練與室外消火栓操作演練三個(gè)過(guò)程，共歷時(shí)2小時(shí)，參加人員25人。通過(guò)此次消防演練，不僅增強(qiáng)了員工的消防意識(shí)，同時(shí)還掌握了干粉滅火器、消防水帶的操作使用步驟及方法，進(jìn)一步提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，演練活動(dòng)組織到位
這次消防演練活動(dòng)，安排周密，從演練策劃、前期準(zhǔn)備、組織實(shí)施到正式演練所經(jīng)歷的各個(gè)階段，公司的領(lǐng)導(dǎo)都給予了很大的關(guān)心、支持和幫助。項(xiàng)目經(jīng)理豐榮良作為消防演練總指揮，對(duì)這次演練工作高度重視，認(rèn)真審定演練方案，確定演練目的、原則和規(guī)模，親臨演練現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，下達(dá)演練命令，觀(guān)察演練情況，對(duì)演練工作進(jìn)行全面控制。
各職能小組成員對(duì)演練工作的全過(guò)程進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和指揮，參與演練方案的討論和修訂工作，各班組員工也積極參與這次活動(dòng)。
二、籌劃縝密，演練方案安全可行
根據(jù)業(yè)主的要求，從我公司安全工作的實(shí)際情況出發(fā)，確定本次消防演練的主要任務(wù)是開(kāi)展一次火災(zāi)事故的應(yīng)急演練。其主要目的是每位參與者能學(xué)會(huì)滅火器的正確使用方法，掌握火場(chǎng)逃生基本方法，提高自我安全意識(shí)，化解風(fēng)險(xiǎn)。
坪西公路坪山至葵涌段擴(kuò)建工程第三標(biāo)段
三、積極參與，演練效果呈現(xiàn)良好
消防演練于2016年3月15日下午14:00到16:00進(jìn)行。首先，員工進(jìn)行緊急疏散集合，各班組清點(diǎn)人數(shù)，消防演練總指揮講述演習(xí)的.目的和內(nèi)容，并與奧駿有限公司邀請(qǐng)消防中隊(duì)的工程師為大家講解常用的手提式干粉滅火器及消防水帶的使用方法。而后參與演練的人員進(jìn)行了實(shí)際操作演練。
四、通過(guò)演練，活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目的
通過(guò)消防演練，員工的防范意識(shí)和應(yīng)急自救的能力得到加強(qiáng)。
1. 參與人員的消防安全意識(shí)有所增強(qiáng)，對(duì)抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力有所提高，現(xiàn)場(chǎng)演練人員能有效組織、迅速地對(duì)火災(zāi)事故警報(bào)做出相應(yīng)反映，對(duì)今后應(yīng)對(duì)突發(fā)事件很有益處。
2. 演練前組織的消防基本知識(shí)培訓(xùn)，使參與人員的消防安全知識(shí)、突發(fā)應(yīng)急能力、事故發(fā)生后逃生技巧得到了提升。
3. 項(xiàng)目部小組成員的組織能力、指揮能力、應(yīng)變能力也受到了鍛煉。 通過(guò)這次的消防演練，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工的防范意識(shí)和自救的能力，了解和掌握如何識(shí)別危險(xiǎn)、如何采取必要的應(yīng)急措施等基本操作，以便在事故中達(dá)到快速、有序、及時(shí)、有效的效果。今后我們將經(jīng)常性地開(kāi)展訓(xùn)練或演練工作，以提高我們公司員工的應(yīng)急救援技能和應(yīng)急反應(yīng)綜合素質(zhì)，有效降低事故危害，確保公司安全、健康、有序的發(fā)展。
項(xiàng)目部
2016年3月15日
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十五
為應(yīng)對(duì)廠(chǎng)突發(fā)性停電事故，迅速有序地組織和恢復(fù)供電和生產(chǎn)，確保人生安全和減少設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合廠(chǎng)實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
全廠(chǎng)生產(chǎn)單位。
做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范事故停電發(fā)生，發(fā)生停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。
4·1·1調(diào)度值班人員在接到總調(diào)通知停電的`電話(huà)或以其他形式的停電通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停電的時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應(yīng)在交接班時(shí)交接清楚，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各車(chē)間負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
4·1·2、各部門(mén)接到停電通知后，根據(jù)部門(mén)制定的停電預(yù)案，做好停電、切電工作。
4·1·3、電停電后，在最短時(shí)間內(nèi)，按發(fā)電機(jī)安全操作規(guī)程和停、送電倒閘操作規(guī)程進(jìn)行停電、送電操作。
4·2·1遇突然停電，首先應(yīng)查明是高、低壓開(kāi)關(guān)跳閘，還是市電停電，如是開(kāi)關(guān)跳閘，則查明原因，排除故障后恢復(fù)送電，如是市電停電，按事故停電應(yīng)急程序執(zhí)行。
4·2·4、查明原因后要立刻采取措施確定處理預(yù)案。
4·2·4·1、嚴(yán)重事故停電無(wú)法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃停電應(yīng)急預(yù)案處。
4·2·4·2、瞬間閃斷停電是由于故障較小沒(méi)有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常停、送電倒閘操作規(guī)程進(jìn)行恢復(fù)送電。
4·2·4·3送電完畢要電話(huà)查詢(xún)閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在值班記錄上進(jìn)行記錄交接。
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十六
6月至9月為我市的主汛期，為確保訊期工作順利進(jìn)行，避免人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，本著“預(yù)防為主，安全第一”的原則，確保我隊(duì)所負(fù)責(zé)管理維護(hù)的設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本演練計(jì)劃書(shū)。
演練項(xiàng)目：防洪演練。
計(jì)劃時(shí)間：20__年8月。
地點(diǎn)：__供電隊(duì)院內(nèi)。
參加人員：__供電隊(duì)全體人員。
演練步驟：隊(duì)長(zhǎng)___負(fù)責(zé)主持、組織全隊(duì)人員按防洪排澇“應(yīng)急預(yù)案”的要求進(jìn)行模擬演練。各組員按其職責(zé)分工，協(xié)調(diào)配合完成演練。演練結(jié)束后由組長(zhǎng)組織對(duì)“應(yīng)急預(yù)案”的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，必要時(shí)對(duì)“應(yīng)急預(yù)案”的要求進(jìn)行調(diào)整或更新。演練、評(píng)價(jià)和更新的記錄應(yīng)予以保持。
具體步驟如下：
一、汛前準(zhǔn)備應(yīng)急反應(yīng)。
1)防洪搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)降雨和水情即可宣布進(jìn)入臨汛準(zhǔn)備應(yīng)急反應(yīng)階段;。
4)各小組按分工進(jìn)入指定位置搶險(xiǎn)。
二、汛中搶險(xiǎn)應(yīng)急反應(yīng)。
1)防洪墻出現(xiàn)決口后要用麻袋、草袋、編織袋等將決口堵住;。
2)決口太大無(wú)法堵時(shí)要將洪水引入導(dǎo)洪渠或?qū)Ш閰^(qū)，以免洪水沖毀其他重要設(shè)施;。
3)洪水威脅重要的生產(chǎn)設(shè)施，要將重要物資搶運(yùn)到安全地帶。
三、汛后恢復(fù)應(yīng)急反應(yīng)。
1)制定排洪救災(zāi)工作計(jì)劃;。
2)布置排洪救災(zāi)工作，組織全隊(duì)人員進(jìn)行排洪救災(zāi)，恢復(fù)生產(chǎn);。
3)加固防洪墻和物資倉(cāng)庫(kù);。
4)檢修機(jī)器設(shè)備、恢復(fù)供水、供電、修復(fù)道路;。
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十七
為有效處置突發(fā)藥品安全事故，快速、及時(shí)、妥善控制和消除我縣突發(fā)藥品安全事故的危害，保障全縣人民群眾身體健康和生命安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)縣政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案和市藥品重大安全事件應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)要求，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局藥品科設(shè)計(jì)開(kāi)展一次突發(fā)藥品安全事故應(yīng)急救援演練，檢驗(yàn)各部門(mén)在突發(fā)藥品安全事故后的應(yīng)急處理能力、快速反應(yīng)及解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
一、演練目的。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，檢驗(yàn)和提高藥品監(jiān)管部門(mén)、衛(wèi)生部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)安全監(jiān)管辦公室的快速反應(yīng)機(jī)制、統(tǒng)一指揮機(jī)制、信息報(bào)告機(jī)制、應(yīng)急救治機(jī)制和藥品安全事故的應(yīng)急處理能力，提高藥監(jiān)隊(duì)伍處置藥品醫(yī)療突發(fā)性群體不良事件的實(shí)戰(zhàn)能力。
二、演練事件、地點(diǎn)衛(wèi)生院。
三、演練的組織實(shí)施和參與單位。
由縣藥品安全應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，縣政府應(yīng)急辦、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局局、縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、某醫(yī)藥有限公司、縣電視臺(tái)參與。
（一）事件的內(nèi)容與過(guò)程策劃。
11月23日上午9：00，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局藥品科接到某鎮(zhèn)衛(wèi)生院電話(huà)，稱(chēng)該院有6名患者在注射某廠(chǎng)家生產(chǎn)的同一批號(hào)的頭孢哌酮鈉后出現(xiàn)心跳加快，胸悶、皮疹皮癢等過(guò)敏反應(yīng)，其中1名患者過(guò)敏反應(yīng)嚴(yán)重，已經(jīng)休克，正在進(jìn)行急救。醫(yī)院初步診斷，懷疑是使用同一藥品后出現(xiàn)的藥品嚴(yán)重不良反應(yīng)。請(qǐng)藥品監(jiān)管人員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況?？h市場(chǎng)監(jiān)督管理局藥品科接電話(huà)人員詢(xún)問(wèn)了具體情況后立即向該局局長(zhǎng)匯報(bào)。
（二）應(yīng)急機(jī)制的啟動(dòng)。
縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局長(zhǎng)在聽(tīng)取匯報(bào)后，立即派出分管副局長(zhǎng)與藥品執(zhí)法人員前往該衛(wèi)生院檢查，同時(shí)向縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)和縣政府應(yīng)急辦匯報(bào)，建議縣政府應(yīng)急委員會(huì)按藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
9：15分，縣應(yīng)急辦通知縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局，同意啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。成立由縣政府分管副縣長(zhǎng)李志貞同志任總指揮長(zhǎng)的應(yīng)急指揮部，由縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭處置該不良反應(yīng)事件，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)黎東為現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)。啟動(dòng)iv級(jí)藥品應(yīng)急預(yù)案，成立以下工作小組：
1、綜合協(xié)調(diào)組：（負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和后勤保障）2.現(xiàn)場(chǎng)處理組：（負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行處理）。
3、調(diào)查取證組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，負(fù)責(zé)可疑藥品使用對(duì)象、購(gòu)進(jìn)渠道及事故原因的調(diào)查和取證）。
4、應(yīng)急處置專(zhuān)家組：（對(duì)各種信息進(jìn)行判斷，向指揮長(zhǎng)提供合理化建議）。
現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)立即部署救援措施：
1、現(xiàn)場(chǎng)處理組立即趕赴該鎮(zhèn)衛(wèi)生院，同時(shí)聯(lián)系縣衛(wèi)生局，聯(lián)合組織開(kāi)展對(duì)事件的調(diào)查、對(duì)患者的搶救、對(duì)患者家屬的安撫等現(xiàn)場(chǎng)處置工作。
2、調(diào)查取證1組確認(rèn)事件與某廠(chǎng)家生產(chǎn)的同批號(hào)頭孢哌酮鈉有關(guān)后，立即調(diào)查該批藥品的來(lái)源和流向，當(dāng)場(chǎng)查封剩存的該批藥品，同時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)黎東匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況。現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)了解全部情況后，采取了五項(xiàng)緊急措施：
（1）由調(diào)查取證2組通知銷(xiāo)售該藥品的批發(fā)企業(yè)立即停止標(biāo)示為該廠(chǎng)家該批號(hào)該品種藥品的銷(xiāo)售，并列出該批藥品流向清單。
（2）由綜合協(xié)調(diào)組通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收集各醫(yī)療機(jī)構(gòu)類(lèi)似情況，責(zé)成各衛(wèi)生院盡可能收回已開(kāi)出的該批藥品，并如實(shí)填報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)表，馬上上報(bào)藥品不良反應(yīng)，經(jīng)后者審查后報(bào)省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與藥物濫用監(jiān)測(cè)中心。（3）由調(diào)查取證2組各通知各鎮(zhèn)（街）市場(chǎng)安全監(jiān)管辦公室在本鎮(zhèn)（街）范圍內(nèi)開(kāi)展巡查，發(fā)現(xiàn)該廠(chǎng)家的同批次同品種藥品立即采取暫控措施。
（4）由調(diào)查取證1對(duì)剩存的該批藥品緊急抽樣，送市藥檢所進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
（5）組織由縣政府應(yīng)急辦聯(lián)系本地新聞媒體，按有關(guān)規(guī)定向社會(huì)公布事件真實(shí)情況，告知公眾停止使用該批藥品，盡可能減少損失，防止事態(tài)擴(kuò)大，避免謠言傳播。
3、部署好上述救援措施后，由現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)向總指揮長(zhǎng)和市市場(chǎng)監(jiān)督管理局報(bào)告具體情況，并要求現(xiàn)場(chǎng)處理組寫(xiě)出《藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件報(bào)告》后及時(shí)上報(bào)。
（三）事件調(diào)查處理初步結(jié)果。
上午11點(diǎn)，各鎮(zhèn)（街）市場(chǎng)安全協(xié)管站相繼報(bào)來(lái)巡查結(jié)果，所有銷(xiāo)售到縣的該批次藥品已全部控制住。經(jīng)市藥檢所突擊檢測(cè)，該批次藥品不符合規(guī)定。經(jīng)藥品執(zhí)法人員調(diào)查，該批藥品從某醫(yī)藥公司購(gòu)進(jìn)，銷(xiāo)售方資質(zhì)、證照、票據(jù)齊全，其他衛(wèi)生院未發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)情況，已將此不良反應(yīng)通知監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)上報(bào)國(guó)家不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心。
（四）應(yīng)急結(jié)束。
11月6日下午，該藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件得到有效控制，無(wú)一人死亡或傷殘，僅剩一人還有一點(diǎn)皮疹，其他人員全部恢復(fù)正常，應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急結(jié)束，并上報(bào)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局。
（五）善后工作。
1、該生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量不合格藥品，給藥品使用者造成了損害，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。
2、協(xié)助有關(guān)部門(mén)、單位恢復(fù)正常秩序，確保社會(huì)穩(wěn)定；組織監(jiān)督藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件發(fā)生責(zé)任單位的整改工作，及時(shí)跟蹤、通報(bào)整改結(jié)果。
3、藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良應(yīng)急結(jié)束后，由應(yīng)急指揮部辦公室組織寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，并進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，提出改進(jìn)建議。
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十八
嚴(yán)格執(zhí)行消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，充分調(diào)動(dòng)每名職工的工作積極性，主動(dòng)參與消防工作。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，每名職工都能沉著冷靜，有條不紊地開(kāi)展報(bào)警、滅火和疏散等處置工作，各負(fù)其責(zé)，各盡其職，最大限度地控制火災(zāi)、疏散人員，全力保障人員及財(cái)產(chǎn)安全。
二、火災(zāi)上報(bào)及應(yīng)急程序。
（一）上報(bào)程序。
科室如發(fā)生火災(zāi)，立即報(bào)告中控室（2279110）和科室負(fù)責(zé)人。由中控室通知本部后勤保障處（2279332），本部后勤保障處視情況上報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。
（二）應(yīng)急程序。
1、科室人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即按下消防手動(dòng)報(bào)警按鈕，撥打中控室電話(huà)（2279110），并呼喊附近職工參與滅火救援。
2、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)職工一分鐘內(nèi)形成第一滅火戰(zhàn)斗力量利用就近的滅火器、消火栓對(duì)火災(zāi)進(jìn)行撲救。
3、科室人員組織病人及家屬有序疏散。
4、消防控制中心接到報(bào)警后，馬上通知本部后勤保障處，迅速形成第二滅火戰(zhàn)斗力量，立即按照《消防控制室管理及應(yīng)急處置程序》處置，開(kāi)展滅火救援工作，并撥打“119”電話(huà)報(bào)警，同時(shí)報(bào)告醫(yī)院值班領(lǐng)導(dǎo)。
5、微型消防站隊(duì)員接到火警通知到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，科室滅火人員迅速疏散撤離，由微型消防站人員負(fù)責(zé)滅火任務(wù)。
6、公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后形成滅火第三戰(zhàn)斗力量。第二戰(zhàn)斗力量應(yīng)協(xié)助第三戰(zhàn)斗力量工作。
工廠(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十九
做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范事故停電發(fā)生，發(fā)生停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。
4·1·1值班人員在接到供電公司通知停電的電話(huà)或以其他形式的停電通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停電的時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應(yīng)在交接班時(shí)交接清楚，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4·1·2工程部在確認(rèn)停電信息后，電話(huà)或者email通知經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部，由經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部向各個(gè)部門(mén)發(fā)通知。
4·1·3各部門(mén)接到停電通知后，根據(jù)部門(mén)制定的停電預(yù)案，做好停電、切電工作。
4·2·1遇突然停電，首先應(yīng)查明是高、低壓開(kāi)關(guān)跳閘，還是市電停電，如是開(kāi)關(guān)跳閘，則查明原因，排除故障后恢復(fù)送電，如是市電停電，按事故停電應(yīng)急程序執(zhí)行。
4·2·3值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)供電部門(mén)停電原因，及時(shí)通知各車(chē)間負(fù)責(zé)人及相關(guān)值班崗位。
4·2·3·1工程部在確認(rèn)停電原因后，電話(huà)或者email通知經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部，告訴故障排除需要的預(yù)計(jì)時(shí)間，由經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部向各個(gè)部門(mén)發(fā)通知。
4·2·3·2故障排除后，電話(huà)或者email通知經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部，由經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部向各個(gè)部門(mén)發(fā)通知，恢復(fù)生產(chǎn)。
4·2·4工程部查明原因后要立刻采取措施確定處理預(yù)案。
4·2·4·1瞬間閃斷停電是由于故障較小沒(méi)有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常停、送電倒閘操作規(guī)程進(jìn)行恢復(fù)送電。
4·2·4·2送電完畢要電話(huà)查詢(xún)閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在值班記錄上進(jìn)行記錄交接。
4·2·5如連續(xù)閃斷超過(guò)兩次要停止送電，待供電部門(mén)查明原因處理完畢后再進(jìn)行恢復(fù)。
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