在制定方案時，我們可以借鑒過去的經(jīng)驗和成功案例。方案可以是一個長期的規(guī)劃，也可以是一個臨時應(yīng)對的方案，根據(jù)具體情況靈活調(diào)整。方案的成功實施需要有良好的規(guī)劃和執(zhí)行能力。
文明禮儀活動實施方案篇一
一、指導(dǎo)思想：
為切實提高學(xué)生的文明禮儀水平，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操，理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、談吐文明、講究文明的行為舉止，構(gòu)建和諧校園。通過學(xué)生“在校學(xué)習(xí)禮儀、走向社會實踐禮儀、帶動家庭傳播禮儀”來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，提高小學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，提升西凡村小學(xué)師生的文明形象，建設(shè)和諧團結(jié)向上的人文環(huán)境。特制定本實施方案。
二、活動目標(biāo)：
以“我文明，我光榮”為主題，以“說文明話、做文明事、當(dāng)文明小學(xué)生”為活動宗旨，結(jié)合學(xué)校實際，通過開展多種形式教育活動，發(fā)揮教師示范引領(lǐng)作用，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣，全面提升學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)，營造積極向上、文明和諧的校園文化環(huán)境。
三、組織機構(gòu)。
成員：各班主任和任課教師。
四、活動內(nèi)容。
（一）、校園“三禮”（禮儀禮貌禮節(jié)）1.每天按時到校，因故不能到校，要向班主任請假。2.預(yù)備鈴響后，立即有秩序地進入教室，靜待上課。
3.上課要準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用品，把它放在課桌的左、右上角。4.回答老師提問時要起立站好，發(fā)言聲音響亮。爭取回答老師提問或向老師發(fā)問要先舉手得到老師允許后起立發(fā)言。
5.作業(yè)應(yīng)自己獨立、認真、按時完成。做作業(yè)時要字跡端正、格式符合老師要求。絕不要抄別人的作業(yè)。
6.教師宣布下課時，由班長喊起立，學(xué)生待教師離開教室后才有秩序地走出教室。
7.考試、測驗時不要作弊。
8.不吸煙、不打架、不上網(wǎng)吧；不翻越校園圍墻、不跳窗。9.談吐舉止文明。使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。
10.不要隨地吐痰、扔紙屑和廢棄物。不攀折花、草、樹木。
（二）、家庭“三禮”
1.尊敬兄弟、姐妹和長輩，應(yīng)做到互敬、互愛、互助、互讓。2.個人生活盡量自理，盡力幫助父母多做些家務(wù)。
3.養(yǎng)成有規(guī)律的起居、學(xué)習(xí)、鍛煉、參加家務(wù)勞動和休息娛樂的習(xí)慣。每天睡足八小時。
4.家里來了客人，應(yīng)主動熱情接待，讓坐、請茶，主動詢問情況。
對生人應(yīng)問清來訪意圖和他的姓名、單位等情況?？腿似鹕砀孓o時，應(yīng)起身相送到門口，親切道別。
5.就餐時，不可挑食、偏食。有客人時不先動菜肴，不在菜肴中翻揀。
（三）、社會“三禮”
1.橫穿馬路應(yīng)走人行橫道。在沒有人行橫道的公路上穿行時，應(yīng)注意往來車輛，穿行時應(yīng)橫穿不要斜穿。不要在馬路上玩耍、打鬧。
2.乘車時應(yīng)依次排隊，不要擁擠，不要打鬧和高聲喧嘩。注意照顧老、弱、病、殘、孕和婦女、兒童，給他們讓座。
3.公共場合注意公共秩序，不擁擠，不哄鬧，不爭搶座位（要對號入座），不搞惡作劇。講衛(wèi)生，不要隨地吐痰，不亂扔瓜皮果殼和廢棄物。
4.愛護名勝古跡、國家文物，不亂涂畫和亂刻寫。不翻越、攀登建筑物。
5.碰到別人有困難或問路要主動、熱情地幫助。
四、實施途徑。
（1）、利用晨會、國旗下講話、報欄，宣傳文明禮儀知識，提高學(xué)生禮儀素養(yǎng)。
（2）召開文明禮儀主題班會，從文明禮儀基本規(guī)范入手，以學(xué)生行為規(guī)范為主要內(nèi)容，學(xué)習(xí)認知“禮儀”知識，提高學(xué)生的文明禮儀水平。
（3）多渠道、多手段、多方位地開展文明禮儀教育活動，如講身邊的禮儀小故事、禮儀詩歌，文明禮儀手抄報比賽。
（4）開展“禮儀之星”評選活動。我校將評選出學(xué)期和學(xué)年度的“禮儀之星”，并在學(xué)校宣傳欄展示“禮儀之星”的先進事跡，以榜樣力量來感化、激勵學(xué)生。
（5）通過教師模范行為引領(lǐng)文明禮儀。加強師德師風(fēng)建設(shè)，規(guī)范教師文明禮儀，通過教師身體力行、率先垂范，充分發(fā)揮榜樣示范作用，促進學(xué)生文明禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，共創(chuàng)文明校園的良好氛圍。
文明禮儀活動實施方案篇二
為響應(yīng)《市教育系統(tǒng)開展創(chuàng)建全國文明城市“文明出行月”活動方案》，我校結(jié)合本校的實際情況，在本月里，我校德育處將與少先大隊部聯(lián)合開展了一系列的文明禮儀、交通安全知識教育活動，具體方案如下：
一、活動時間：9月28日----10月7日。
1、利用班班通舉行一次“文明出行”交通安全知識講座。
要求：各班要充分利用班班通的形式，讓學(xué)生觀看視頻學(xué)習(xí)文明出行的相關(guān)知識，使學(xué)生們進一步了解了交通安全法律、法規(guī)和交通安全的有關(guān)常識。
2、活動結(jié)束后，各班要開展相關(guān)安全教育內(nèi)容為主題的班隊會活動。師生們都要承諾遵守交通規(guī)則，安全文明出行，打造十一小學(xué)生文明出行的良好形象。
3、辦好黑板報、手抄報，切實做好宣傳工作。
各班要充分利用教室后面的黑板報和和教室外墻上的手抄報，做好宣傳工作。通過做好宣傳工作，讓學(xué)生們學(xué)到更多如何遵守交通規(guī)則的安全常識，讓師生們進一步認識到了文明出行的重要性。
請各班根據(jù)學(xué)校布置認真布置工作，組織學(xué)生積極認真地參與活動，讓學(xué)生在活動中學(xué)到更多的相關(guān)知識，做文明的洛陽人。
洛龍十一小。
2014.9.28。
為響應(yīng)《市教育系統(tǒng)開展創(chuàng)建全國文明城市“文明出行月”活動方案》，我校結(jié)合本校的實際情況，在本月里，我校德育處與少先大隊部聯(lián)合開展了一系列的文明禮儀、交通安全知識教育活動，收到了一定的效果。現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、利用班班通舉行一次“文明出行”交通安全知識講座。
本次交通安全知識講座主要是利用班班通的形式，讓學(xué)生通過看視頻學(xué)習(xí)文明出行的相關(guān)知識，使學(xué)生們進一步了解了交通安全法律、法規(guī)和交通安全的有關(guān)常識，充分認識到了違反交通規(guī)則帶來的嚴(yán)重后果。通過這次講座更進一步提高了師生們文明出行的安全意識?；顒咏Y(jié)束后，各班級開展了相關(guān)安全教育內(nèi)容為主題的班隊會活動。師生們都人人承諾遵守交通規(guī)則，安全文明出行，打造十一小學(xué)生文明出行的良好形象。
二、辦好黑板報、手抄報，切實做好宣傳工作。
我校積極組織師生們辦好教室后面的黑板報和教室外墻上的手抄報，做好宣傳工作。通過做好宣傳工作，學(xué)生們學(xué)到了許多生活中如何遵守交通規(guī)則的安全常識，看到了許多發(fā)人深醒的人為的交通安全事故，讓師生們進一步認識到了文明出行的重要性。
總之，“文明出行”活動是集中整治工作階段乃至今后學(xué)校安全教育、德育教育的重點工作，我校將努力將此項工作抓細、抓穩(wěn)、抓出成效。
洛龍十一小2014.10.8。
文明禮儀活動實施方案篇三
為進一步貫徹落實內(nèi)蒙古自治區(qū)凈化社會文化環(huán)境工作會議精神，規(guī)?；袌鼋?jīng)營秩序，保護未成年人健康成長，根據(jù)滿洲里精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會制定的《滿洲里精神文明建設(shè)委員會關(guān)于深化全國文明城市創(chuàng)建工作，凈化社會文化環(huán)境專項提升方案》，制定滿洲里市文化部門凈化社會文化環(huán)境工作方案。
以凈化網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)吧、熒屏聲頻、校園周邊環(huán)境為重點，繼續(xù)開展。治互聯(lián)網(wǎng)低俗之風(fēng)專項行動，加強對非法網(wǎng)絡(luò)游戲及網(wǎng)上有害信息的查處和封堵工作；加大對網(wǎng)吧的管。力度，落實網(wǎng)吧管。的各項制度；著力凈化視頻聲頻，加強對動漫市場的監(jiān)管；進一步。治校園周邊文化環(huán)境，關(guān)閉和取締校園周邊的網(wǎng)吧等文化經(jīng)營場所。根據(jù)責(zé)任分工，文化部門在全面抓好凈化社會文化工作基礎(chǔ)上，重點抓好網(wǎng)吧治。。頓工作。
（一）以取締黑網(wǎng)吧、嚴(yán)厲打擊網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人為重點開展網(wǎng)吧。治。嚴(yán)格控制網(wǎng)吧總量。停止規(guī)劃新增網(wǎng)吧的審批工作，要在現(xiàn)有網(wǎng)吧中調(diào)。存量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，推進現(xiàn)有網(wǎng)吧實行連鎖經(jīng)營，提升網(wǎng)吧服務(wù)水平。成立“網(wǎng)吧”經(jīng)營者協(xié)會，宗旨是開展誠信經(jīng)營，提倡公平競爭，加強行業(yè)團結(jié)，依法制定行業(yè)自律公約，維護網(wǎng)吧經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。
（二）防止違法有害信息在網(wǎng)吧傳播。完善和運用好網(wǎng)吧經(jīng)營管。技術(shù)措施，所有網(wǎng)吧的終端必須全部安裝凈網(wǎng)先鋒管。軟件，卸載管。軟件的要按照《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管。條例》的規(guī)定予以處罰；與上級文化部門網(wǎng)吧計算機監(jiān)管平臺對接，實現(xiàn)]。。。監(jiān)管平臺聯(lián)網(wǎng)，用強有力的技術(shù)手段封堵有害信息在網(wǎng)吧的傳播；加大對網(wǎng)絡(luò)游戲的審查監(jiān)管力度，按照文化部定期公布的非法網(wǎng)絡(luò)游戲目錄進行日常的。。。對照檢查，對違規(guī)運營非法游戲的網(wǎng)吧和網(wǎng)站給予嚴(yán)厲處罰。
（三）嚴(yán)厲查處網(wǎng)吧接納未成年人行為。要堅持按照20xx年《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部等部門關(guān)于開展網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項。治意見的通知》（國辦發(fā)[20xx]19號）的規(guī)定，對累計2次接納未成年人進入的網(wǎng)吧，責(zé)令其停止。頓，對累計3次接納未成年人和一次接納未成年人超過8人的網(wǎng)吧，吊銷《文化經(jīng)營許可證》。通過嚴(yán)管重罰，徹底解決未成年人進入網(wǎng)吧問題。
（四）落實網(wǎng)吧管。各項制度。嚴(yán)格執(zhí)行限時營業(yè)制度、上網(wǎng)登記制度、場內(nèi)巡查制度等網(wǎng)吧經(jīng)營管。規(guī)定，對制度不健全或制度不落實的.網(wǎng)吧，要按照規(guī)定嚴(yán)管重罰，并限期建立健全各項制度。倡導(dǎo)綠色網(wǎng)吧經(jīng)營，要求網(wǎng)吧在顯著位置張貼未成年人禁入牌、安全出口警示牌、禁止吸煙警示牌和舉報電話，網(wǎng)吧定期對鍵盤、鼠標(biāo)消毒，保持室內(nèi)通風(fēng)良好和衛(wèi)生清潔。
（五）大力支持加入中國綠色網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟行動和綠色原動力網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，支持學(xué)校開展綠網(wǎng)教室。
（六）堅決查處、取締黑網(wǎng)吧。加大對網(wǎng)吧的檢查力度和巡查力度，制定網(wǎng)吧執(zhí)法人員網(wǎng)吧巡查制度，規(guī)定每周檢查不少于3次，其中2次放在晚上七點后和節(jié)假日。根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)或群眾舉報等其他線索發(fā)現(xiàn)的黑網(wǎng)吧，要依照有關(guān)規(guī)定進行查處。
（七）落實網(wǎng)吧社會監(jiān)督制度。在城區(qū)范圍內(nèi)首聘10名網(wǎng)吧社會義務(wù)監(jiān)督員，在扎區(qū)聘請一批網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員，通過本級關(guān)心下一代工作委員會在“五老”人員中招募，由文化行政管。部門頒發(fā)聘書，制定監(jiān)督員工作職責(zé)、監(jiān)督范圍、監(jiān)督形式，佩帶監(jiān)督員證。公布“6261168”文化市場執(zhí)法部門監(jiān)督舉報電話，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。
（一）提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要充分認識凈化社會文化環(huán)境的重要意義，切實增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識，把做好這項工作作為義不容辭的責(zé)任。要維護黨和政府對凈化社會文化環(huán)境齊抓共管的工作格局。
（二）群防群治，加大宣傳力度。要加大對凈化社會文化環(huán)境的輿論宣傳力度，各專項行動都要邀請媒體記者進行報道，使人民群眾充分認識黑網(wǎng)吧、網(wǎng)上有害信息等對未成年人的危害性，積極投入凈化社會文化環(huán)境活動，勇于舉報，參與監(jiān)督，形成群防群治的良好局面。文化部門在網(wǎng)吧等全市文化經(jīng)營場所、中小學(xué)校等公布舉報電話，鼓勵廣大群眾積極舉報。
文明禮儀活動實施方案篇四
為在全校大力營造“學(xué)禮儀，懂禮貌，用禮儀”的濃厚氛圍，近日，我校組織全校學(xué)生進行了一次別開生面的“文明禮儀手抄報和繪畫”大賽。本次活動，根據(jù)孩子們的年齡特征，一二年級參加繪畫比賽，3——6年級參加手抄報比賽。
此次活動得到了學(xué)生們的積極響應(yīng)，經(jīng)過學(xué)生們的巧工細作，將所學(xué)規(guī)范凝聚升華成一件件佳品。一份份文明小報、一張張禮儀繪畫精彩紛呈，我們還特意將孩子們的作品做成展板，在家長會時展出，家長們和學(xué)生們駐足在“文明禮儀成果展專欄”前，欣賞著佳品，感受著“文明禮儀”教育的魅力。
一至六年級學(xué)生。
1、繪畫形式：兒童畫、漫畫、線描等形式；
2、繪畫內(nèi)容：身邊的文明行為、現(xiàn)象或不文明的現(xiàn)象等。
3、規(guī)格：8開或16開。
1、交稿時間：下周三交到西二樓辦公室孫老師處。
2、獎項設(shè)置：設(shè)個人一、二、三等獎若干名。
3、評選辦法：每班先進行班內(nèi)評選展覽，再選出5幅作品參加學(xué)校的評選及展覽。
集體獎依照學(xué)生上交作品獲獎等次的多少和各班級自行展覽出沒有上交作品的質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)（沒上交作品一律在后黑板上展出）。
文明禮儀活動實施方案篇五
一、活動意義：
為切實提高學(xué)生的文明禮儀水平，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操，理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、談吐文明、講究文明的行為舉止，構(gòu)建和諧校園。
二、活動目標(biāo)：
1．通過開展內(nèi)容豐富、形式多樣的主題教育，培養(yǎng)學(xué)生良好道德品質(zhì)和文明行為習(xí)慣，使學(xué)生具備文明生活的基本素養(yǎng)。
2．通過文明禮儀測評活動，提高學(xué)生的文明修養(yǎng)，讓校園洋溢文明之風(fēng)。
三、
活動形式：
（1）利用課堂、晨會、班會對學(xué)生“課堂禮儀、行進禮儀、問好禮儀、集會禮儀”等進行強化訓(xùn)練。
（2）通過規(guī)范的指導(dǎo)和訓(xùn)練，逐步培養(yǎng)學(xué)生良好的文明舉止。（如課前課后起立，進入辦公室稱謂等）。
（3）多渠道、多手段、多方位地開展文明禮儀教育活動，如講身邊的禮儀小故事、演講比賽等。
（4）充分利用各種節(jié)日，如周末開展“今天我當(dāng)家”、“尋找我身邊的禮儀細節(jié)”活動等等。尋找身邊的禮儀細節(jié)，我和爸媽比文明，我身邊的不文明行為調(diào)查和采訪。
（5）積極開展“文明桌洞”、“文明上課”活動。倡導(dǎo)學(xué)生規(guī)范使用自己的書桌，拒絕不文明物品進校園，學(xué)會整理自己的課桌椅，愛護自己的課桌椅。
四、評比獎勵。
（一）量化評分。
1、保質(zhì)保量完成學(xué)校布置的黑板報、主題班會、演講、知識競賽等任務(wù)。
2、主動為學(xué)校、班級做好事。
3、認真執(zhí)行各種“好習(xí)慣”，嚴(yán)格遵守學(xué)校的常規(guī)管理規(guī)定，認真做好每周常規(guī)量化工作。
（二）活動獎勵：
1、評選“文明班級”。根據(jù)學(xué)生在活動中的表現(xiàn)，分別評出五個“文明班級”。
2、評選“十佳文明之星”。根據(jù)學(xué)生在活動中的表現(xiàn)，分別評出五個“十佳文明之星”。
文明禮儀活動實施方案篇六
二、內(nèi)容目標(biāo)。
以校園禮儀為主，從禮儀、禮貌、禮節(jié)教育入手，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣。以《文明禮儀規(guī)范》《一日常規(guī)》《文明禮儀讀本》為指導(dǎo)，通過系列活動，讓每一個學(xué)生都養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣、禮貌習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣等，為做一個道德高尚、素質(zhì)全面的現(xiàn)代公民打下堅實的基礎(chǔ)。
（一）學(xué)習(xí)禮儀,營造氛圍（四月）。
1、學(xué)校利用升旗儀式、宣傳畫廊、廣播站等宣傳工具進行啟動，并形成良好的宣傳氛圍。
2、以“文明禮儀我先行”為主題召開班會，讓學(xué)生深刻認識到開展本項活動的重要意義。
3、各班張貼《文明禮儀規(guī)范》，并逐條進行學(xué)習(xí)，了解各項內(nèi)容要求，達到熟練運用的目的（年級、班級制定出學(xué)習(xí)細則）。
4、出一期以文明禮儀為主題的黑板報。以上要求4月27日前完成，各年級安排，政教處檢查。
（二）踐行禮儀，形成特色（五月）。
1、采取自查和互查的方式，找出學(xué)習(xí)生活中存在的不文明行為，提出改進的措施，以《向不文明行為告別》為題目寫一份報告交班主任（班主任存檔，年級部檢查）。
2、各班、各年級、少先大隊分別成立“校園文明110”督察小隊、中隊、大隊，負責(zé)監(jiān)督同學(xué)使用文明用語、課間文明活動、日常文明習(xí)慣等，及時制止和糾正不文明行為，宣傳文明禮儀知識，共創(chuàng)文明校園的良好氛圍（名單的電子稿報政教處，發(fā)學(xué)校網(wǎng)站）。
3、收集古典禮儀名言以及名人禮儀故事等，以主題班會、演講比賽、講故事比賽等形式，開展繼承和發(fā)揚“文明古國、禮儀之邦”的傳統(tǒng)美德教育活動。
4、開展“踐行文明禮儀，爭做文明禮儀標(biāo)兵”評選活動，要求每個學(xué)生做到“在校是個規(guī)范生，在家是個禮儀員，在社會是個好少年”?！霸谛幾鲆?guī)范生”主要是要求學(xué)生遵守《日常行為規(guī)范》等法規(guī)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣?！霸诩覡幾龆Y儀員”主要是要求學(xué)生注意生活細節(jié)，爭做禮儀員。“在社會爭做好少年”主要是要求學(xué)生注意在社會上的文明與禮節(jié)，展現(xiàn)好少年的風(fēng)采。
5、每個學(xué)生建立學(xué)習(xí)日志，低年級學(xué)生可以讓家長代寫。各年級結(jié)合實際，制定實施細則，并采取有效措施扎實開展，爭取形成自己的特色。以上要求六一前完成。
（三）展示禮儀，建立長效（六月）。
1、以“校園盛開文明花”為主題召開班會，展示活動成果（年級部負責(zé)）。
3、開展“文明禮儀標(biāo)兵”評選活動。評選辦法：家長評價、學(xué)生自評、班級評選相結(jié)合，每個年級評選出100－160名。
4、對于近期出現(xiàn)的相關(guān)先進事跡，當(dāng)及時報政教處或向廣播站投稿，以便進行表揚、宣傳，同時，對于不良現(xiàn)象進行曝光。
評選先進，目的是樹立典型，發(fā)揮典型的示范和輻射作用，我們應(yīng)該在此基礎(chǔ)上繼續(xù)探索，努力形成長效機制，讓文明之花既盛開又常開。
2018.4.23。
南因中心小學(xué)。
文明禮儀活動實施方案篇七
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“做文明有禮的托縣人”為主題，以“說文明話、做文明事，當(dāng)文明人——我參與我奉獻我快樂”為行動口號，以“共建文明學(xué)校、共享學(xué)校文明”為目標(biāo)，以言談舉止文明有禮、公共場所文明有禮、鄰里相處文明有禮、行路駕車文明有禮、旅游觀光文明有禮、網(wǎng)上交流文明有禮等六大文明重點工作引導(dǎo)行動為載體，舉辦文明禮儀知識競賽，著力加強對干部職工，學(xué)生公共文明禮儀的宣傳教育，著力加強對干部職工公共環(huán)境和秩序的文明引導(dǎo)，著力提高學(xué)校文明服務(wù)水平，全面提升干部職工文明素質(zhì)和城市文明程度，為全面建設(shè)托克托做出積極的貢獻。
二、活動目標(biāo)。
文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。
活動作為提升我校干部職工和學(xué)生素質(zhì)、推動新一輪文明單位創(chuàng)立的重要載體，引導(dǎo)全體干部職工和學(xué)生說文明話、干文明事、做文明人，為全面建設(shè)托克托增光添彩。
三、工作重點。
工作之一：言談舉止文明有禮。
工作內(nèi)容：在全校干部職工和學(xué)生中大力推廣使用文明禮貌用語，提倡行為舉止文明謙讓，引導(dǎo)人們自覺做到不講粗話，不說臟話，不惡語相向，遠離不文明行為，將文明禮貌用語和良好行為舉止從單位帶到社區(qū)、家庭，帶到公共場所，帶到人際交往中。發(fā)揮我校市級文明單位的示范帶動作用，在全校形成一種講文明、講禮貌、講公德的良好工作和生活氛圍?；顒臃桨福?/p>
1.開展“爭當(dāng)文明有禮教師、爭當(dāng)文明有禮學(xué)生”活動。倡導(dǎo)干部職工在工作和日常生活中做到“文明有禮1234”，即展示一張笑臉；注重兩個形象：衣著得體、舉止得當(dāng)；常說三句文明話：“您好”、“謝謝”、“對不起”；常做四件文明事：逢人先禮讓、困難熱情幫、排隊講秩序、垃圾分類放。經(jīng)過活動的開展，使“文明有禮1234”人人皆知、家喻戶曉。（活動由校工政教處牽頭負責(zé)，活動牽頭負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：張雄飛）。
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者、文明示范家庭。同時，組織開展新童謠征集、繪畫比賽和尋找住宅小區(qū)道德榜樣等活動。（活動由校辦公室牽頭負責(zé)，活動牽頭負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：張建軍）。
3.開展“我們的節(jié)目”主題話動。以清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)為契機，廣泛開展“我們的節(jié)日”文明禮儀宣傳教育活動，弘揚傳統(tǒng)節(jié)日文化和節(jié)日文明禮儀。（活動由團委牽頭負責(zé)，活動牽頭負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：王志明）。
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守信、辦事公道、服務(wù)群眾，奉獻社會的職業(yè)道德。積極開展儀表禮儀、語言禮儀、公共禮儀、職業(yè)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、誠信建設(shè)全員培訓(xùn)和踐行道德承諾活動，建立獎懲激勵機制，推動干部職工綜合素質(zhì)和服務(wù)水平不斷提高。（活動由團委牽頭負責(zé)，活動牽頭負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：李秀坤）。
7.開展“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，文明先行”主題社會實踐活動。組織開展與農(nóng)村結(jié)對共建活動，發(fā)揮城鄉(xiāng)資源優(yōu)勢，加強鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，推進農(nóng)村精神文明建設(shè)。（活動由政教處牽頭負責(zé)，活動牽頭負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：張雄飛）。
重點工作之二：公共場所文明有禮。
工作內(nèi)容：教育和引導(dǎo)全校干部職工和學(xué)生和學(xué)生在圖書館、公園、建筑工地、烈士陵園、學(xué)校、體育館、商場、超市、醫(yī)院、公交站臺、汽車站、等場所，以及公交車、出租車上，自覺遵守公共場所的有關(guān)規(guī)定和要求。做到語言美、行為美，文雅得體、文明禮讓，愛護公共設(shè)施、遵守公共秩序，樹立良好的公眾形象。
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票，自覺遵守公眾場所的有關(guān)規(guī)定、要求，做到行為得體，舉止文雅，文明禮讓。同時，教育廣大市民要愛護各類市政公共設(shè)施、工藝美術(shù)作品，共同維護公眾利益，樹立良好的文明形象。2.由校政教處負責(zé)牽頭，開展垃圾減量和“零廢棄”活動。倡導(dǎo)全校干部職工和學(xué)生減少一次性餐具、一次性日用品等產(chǎn)品的使用，減少購買過度包裝產(chǎn)品；開展垃圾減量活動，倡導(dǎo)適量點餐、減少浪費，厲行節(jié)約、減少廢棄；推行綠色辦公，提倡使用再生紙，實行“雙面打印”，辦公用品重復(fù)使用。
3.由校團委負責(zé)牽頭，開展“假日文明行動”。按照“政府與市民互動，宣傳與管理結(jié)合”原則，組織由校干部職工和學(xué)生志愿者組成的“文明勸導(dǎo)隊”，利用雙休日和節(jié)假日，在縣城重要公共場所、重點街道和路段，對隨地吐痰、亂扔廢棄物等有損市容環(huán)境衛(wèi)生的不文明行為進行勸阻和教育，宣傳城市管理法規(guī)，引導(dǎo)廣大市民自覺遵守社會公德、維護市容環(huán)境。4.由校教務(wù)處負責(zé)牽頭，開展環(huán)境建設(shè)及環(huán)境治理活動。進一步改進校機關(guān)臨街面貌，規(guī)范夜景照明、牌匾標(biāo)識等管理；推進對環(huán)境薄弱部位的整治，重點改進辦公區(qū)、衛(wèi)生包干區(qū)和家屬區(qū)的環(huán)境面貌；落實“門前三包”責(zé)任制；開展環(huán)境衛(wèi)生整治，營造整潔優(yōu)美、溫馨怡人的工作生活環(huán)境。
5.由校辦公室負責(zé)牽頭，開展愛國衛(wèi)生運動和健康活動。大力做好傳染病、慢性病以及病媒生物防治等健康知識的宣傳教育工作，加強公共場所禁煙工作的力度，開展健康單位創(chuàng)立活動，營造良好的衛(wèi)生環(huán)境，倡導(dǎo)健康的生活方式。
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6.由?？倓?wù)處負責(zé)牽頭，開展綠色健康生活的宣傳教育活動。在群眾中大力倡導(dǎo)節(jié)能減排、環(huán)保低碳的綠色生活方式和合理選購、適度消費、簡單生活等綠色消費理念，開展“低碳家庭，時尚生活”宣傳活動，引導(dǎo)全校干部職工和學(xué)生節(jié)約一度電、一滴水、一粒糧、一張紙。
重點工作之三：鄰里相處文明有禮。
工作內(nèi)容：經(jīng)過舉辦“鄰里節(jié)”、社區(qū)聯(lián)誼會、演出等活動，構(gòu)建感情互通、利益互讓、矛盾互諒、環(huán)境互建、友愛互助的鄰里親情關(guān)系，以家庭文明帶動樓道文明，以樓道文明帶動社區(qū)文明，以社區(qū)文明帶動社會文明，引領(lǐng)以鄰為伴、遠親親、近鄰更親的社會道德風(fēng)尚。活動方案：
1.由校辦公室負責(zé)牽頭，組織開展“鄰里一家親”活動。經(jīng)過樓門文化建設(shè)、“鄰里節(jié)”等多種形式，大力倡導(dǎo)鄰里之間文明禮貌、和睦友善、守望相助的道德風(fēng)尚，培育樹立文明示范樓門單元、庭院。開展百名孝星評選活動，發(fā)掘干部職工中敬老愛老的模范，促進尊老、敬老、愛老、助老、孝老社會風(fēng)氣的形成。
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工作內(nèi)容：人車各行其道、文明禮讓、不闖紅燈，行人不違規(guī)穿過馬路、不跨越交通護攔、不踩踏路邊綠化帶，駕駛員按規(guī)定道路行駛、不相互追逐、不違章載人、不橫沖直撞、不逆向而行、不爭道搶先、不亂停亂放，引導(dǎo)人們自覺遵守交通規(guī)則，維護交通秩序，爭當(dāng)文明行路人、文明駕駛員。
1.由校政教處負責(zé)牽頭，實施“關(guān)愛生命、文明出行”交通文明行動計劃。廣泛宣傳“六大文明交通行為”，倡導(dǎo)“摒棄六大交通陋習(xí)”和“抵制六大危險駕駛行為”，完善校機關(guān)安全暢通文明的道路交通環(huán)境。組織公共文明引導(dǎo)員和先進典型參與路口文明引導(dǎo)，引導(dǎo)行人和非機動車遵守交通信號燈和標(biāo)志標(biāo)線，支持示范路口創(chuàng)立。
2.由校辦公室負責(zé)牽頭，開展文明行車、文明停車活動。積極組織在廣大機動車駕駛員中大力倡導(dǎo)文明行車，文明停車。
重點工作之五：旅游觀光文明有禮。
工作內(nèi)容：自覺遵守國內(nèi)和出境旅游文明行為公約，做到懂禮儀、守秩序，文明出行，禮貌謙讓，行為得體，尊重習(xí)俗，講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境，既快樂旅游，文明觀光，又學(xué)習(xí)歷史文化知識，陶冶情操，提高道德修養(yǎng)，爭做文明游客。
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1.由校辦公室負責(zé)牽頭，開展文明游覽引導(dǎo)行動。組織機關(guān)干部職工組成志愿者隊伍，在公園、風(fēng)景名勝區(qū)、旅游景區(qū)開展文明禮儀宣傳、去向引導(dǎo)和其它優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)廣大游客文明游覽。
2.由校辦公室負責(zé)牽頭，開展文化場所文明觀賞引導(dǎo)活動。組織全校干部職工和學(xué)生到博物館、影劇院、展覽館等文化場所和文藝演出團體，接受藝術(shù)欣賞的常識和必要的觀賞禮儀教育；倡導(dǎo)言行優(yōu)雅、衣著得體，文明使用移動通訊工具，提高全校干部職工和學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)和文明觀賞素質(zhì)。
3.由校團委負責(zé)牽頭，加強對全校干部職工和學(xué)生鄉(xiāng)村文明休閑旅游的教育和引導(dǎo)。充分利用自然景觀、田園景觀、村居民舍和民俗文化等資源，大力推動以科普教育、鄉(xiāng)村度假、休閑娛樂、觀光旅游于一體的“農(nóng)家樂”休閑旅游活動。同時，引導(dǎo)教育農(nóng)牧民樹立誠信經(jīng)營的理念，自覺抵制制假售假、惡性競爭等擾亂市場秩序的行為，共同維護“農(nóng)家樂”休閑旅游市場的健康發(fā)展。
重點工作之六：網(wǎng)上交流文明有禮。
工作內(nèi)容：充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作為人們獲取信息、生活娛樂、互動交流的平臺作用，引導(dǎo)全校干部職工和學(xué)生文明上網(wǎng)、文明交流，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀，堅決抵制網(wǎng)絡(luò)低俗、庸俗、媚俗之風(fēng)，不上不健康的網(wǎng)站，不在網(wǎng)站上發(fā)表和轉(zhuǎn)載違法、格調(diào)低下的信息，傳播文明言行，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，自覺踐行綠色上網(wǎng)、爭做網(wǎng)絡(luò)文明使者。
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1.由校教務(wù)處負責(zé)牽頭，開展干部職工網(wǎng)絡(luò)思想道德教育活動。深入開展“文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)”主題教育，增強社會責(zé)任感和網(wǎng)絡(luò)道德意識，引導(dǎo)全校干部職工和學(xué)生文明上網(wǎng)、文明用網(wǎng)，明辨是非、分清美丑，自覺抵制網(wǎng)上不良信息。2.由校招生辦負責(zé)牽頭，積極開展短信交流文明有禮活動。引導(dǎo)全校干部職工和學(xué)生創(chuàng)作和轉(zhuǎn)發(fā)文字優(yōu)美、雅俗共賞、健康文明的手機短信，自覺用“紅短信”，“紅彩信”抵制“黃段子”、“灰段子”，倡導(dǎo)健康向上的手機短信文化，爭當(dāng)文明信使、文明用戶。
3.由?？倓?wù)處負責(zé)牽頭，開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督志愿服務(wù)活動。組織干部職工利用業(yè)余時間監(jiān)看網(wǎng)站出現(xiàn)的違法和不良信息，及時提出監(jiān)看意見，督促網(wǎng)站文明辦網(wǎng)。
4.由校婦聯(lián)負責(zé)牽頭，積極開展“文明網(wǎng)站”創(chuàng)立活動。推動網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設(shè)的要求落實到財政網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中；開展健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化活動，用優(yōu)秀的財政網(wǎng)絡(luò)文化占領(lǐng)網(wǎng)上思想文化陣地；強化社會責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為；健全財政網(wǎng)站工作機制，引導(dǎo)干部職工共建共享網(wǎng)絡(luò)文明，帶動形成財政網(wǎng)絡(luò)文明風(fēng)尚。
四、工作要求。
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作的重要內(nèi)容。校各科室要在主題活動中，切實增強責(zé)任意識，有分工負責(zé)，更要形成合力抓好方案落實。校各科室、所屬單位要密切配合，全校干部職工和學(xué)生要積極參與。各工作小組要指定一名開展活動的聯(lián)絡(luò)員，并及時向校精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送活動開展情況和工作信息，確保各項活動計劃有序開展。
(二)突出重點，務(wù)求實效。各工作小組要結(jié)合各自分工實際，以解決在文明禮儀、環(huán)境秩序、社會服務(wù)等方面存在的突出問題為重點，堅持貼近生活、貼近實際、貼近群眾，積極創(chuàng)新活動載體，使全校干部職工和學(xué)生便于參與、樂于參與，增強主題活動的針對性、實效性和吸引力、感染力。充分發(fā)揮我校自治區(qū)級文明單位和先進典型的示范引領(lǐng)作用，形成共同參與的強大合力，推動主題活動廣泛開展。要集思廣益，采取切實措施，統(tǒng)籌兼顧、突出特色，分步實施、整體推進，切實讓全校干部職工和學(xué)生感受到活動帶來的新成效、新面貌、新風(fēng)尚。
(三)廣泛宣傳，營造氛圍。校辦公室、各黨支部要充分利用簡報、櫥窗、校域網(wǎng)等宣傳平臺廣泛宣傳“做文明有禮的財政人”活動開展情況，大力營造開展活動的濃厚氛圍，努力使我校開展“做文明有禮的財政人”活動豐富持久，深入人心。
文明禮儀活動實施方案篇八
為貫徹落實省、市文明辦和市建委關(guān)于加強群眾性精神文明創(chuàng)建工作的要求，大力弘揚中華傳統(tǒng)美德，進一步鞏固我校文明單位創(chuàng)建成果，持續(xù)推進文明有禮培育活動，今年是“十二五”規(guī)劃的承上啟下之年，是我縣全面建成小康射陽之年。為進一步弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，引領(lǐng)文明和諧社會風(fēng)尚，提升公民文明素質(zhì)和城鄉(xiāng)社會文明程度，按照縣文明委相關(guān)精神，現(xiàn)制定我校關(guān)于開展文明有禮培育實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“做文明有禮的托縣人”為主題，以“說文明話、做文明事，當(dāng)文明人——我參與我奉獻我快樂”為行動口號，以“共建文明學(xué)校、共享學(xué)校文明”為目標(biāo)，以言談舉止文明有禮、公共場所文明有禮、鄰里相處文明有禮、行路駕車文明有禮、旅游觀光文明有禮、網(wǎng)上交流文明有禮等六大文明重點工作引導(dǎo)行動為載體，舉辦文明禮儀知識競賽，著力加強對干部職工，學(xué)生公共文明禮儀的宣傳教育，著力加強對干部職工公共環(huán)境和秩序的文明引導(dǎo)，著力提高學(xué)校文明服務(wù)水平，全面提升干部職工文明素質(zhì)和城市文明程度，為全面建設(shè)托克托做出積極的貢獻。
二、活動目標(biāo)調(diào)動我校干部職工和學(xué)生參與群眾性精神文明創(chuàng)建活動的積極性，強化責(zé)任意識，發(fā)揮窗口單位優(yōu)勢，努力將文明有禮培育活動作為提升我校干部職工和學(xué)生素質(zhì)、推動新一輪文明單位創(chuàng)建的重要載體，引導(dǎo)全體干部職工和學(xué)生說文明話、干文明事、做文明人，為全面建設(shè)托克托增光添彩。
三、工作重點。
工作之一：言談舉止文明有禮。
工作內(nèi)容：在全校干部職工和學(xué)生中大力推廣使用文明禮貌用語，提倡行為舉止文明謙讓，引導(dǎo)人們自覺做到不講粗話，不說臟話，不惡語相向，遠離不文明行為，將文明禮貌用語和良好行為舉止從單位帶到社區(qū)、家庭，帶到公共場所，帶到人際交往中。發(fā)揮我校市級文明單位的示范帶動作用，在全校形成一種講文明、講禮貌、講公德的良好工作和生活氛圍。
1.開展“爭當(dāng)文明有禮教師、爭當(dāng)文明有禮學(xué)生”活動。倡導(dǎo)干部職工在工作和日常生活中做到“文明有禮1234”，即展示一張笑臉；注重兩個形象：衣著得體、舉止得當(dāng)；常說三句文明話：“您好”、“謝謝”、“對不起”；常做四件文明事：逢人先禮讓、困難熱情幫、排隊講秩序、垃圾分類放。通過活動的開展，使“文明有禮1234”人人皆知、家喻戶曉。（活動由校工政教處牽頭負責(zé)，活動牽頭負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：張雄飛）。
2.開展“做一個有道德的人”主題活動。在校家屬區(qū)、校干部職工中小學(xué)生子女中開展?fàn)幾觥靶情T長”、“環(huán)保小衛(wèi)士”、“文明小宣傳員”、“文明小引導(dǎo)員”、“愛心小使者”、“家庭小孝星”等“六小”道德實踐活動，培育住宅小區(qū)文明小使者、文明示范家庭。同時，組織開展新童謠征集、繪畫比賽和尋找住宅小區(qū)道德榜樣等活動。（活動由校辦公室牽頭負責(zé)，活動牽頭負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：張建軍）。
3.開展“我們的節(jié)目”主題話動。以清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)為契機，廣泛開展“我們的節(jié)日”文明禮儀宣傳教育活動，弘揚傳統(tǒng)節(jié)日文化和節(jié)日文明禮儀。（活動由團委牽頭負責(zé)，活動牽頭負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：王志明）。
4.開展“做文明有禮教師，做文明有禮學(xué)生”大家談系列活動。發(fā)揮我校市級文明單位的示范引領(lǐng)作用，組織發(fā)動全校干部職工和學(xué)生和學(xué)生圍繞如何做文明有禮教師和學(xué)生以及我們的節(jié)日等專題，大家談、大家評；尋找身邊的文明人、文明事，大家講、大家拍；開展文明用語征集活動，推出一批溫情話語和溫馨提示語，形成人人爭當(dāng)文明人、爭做文明事的良好社會氛圍。（活動由政教處牽頭負責(zé)，活動牽頭負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：張雄飛）。
3職業(yè)道德，帶頭學(xué)習(xí)遵守市民文明行為“三個管住”、“十不”規(guī)范，文明禮貌，助人為樂，用自己的文明言行和人格力量為社會做出表率。（活動由政教處牽頭負責(zé)，活動牽頭負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：張雄飛）。
6.開展加強教師和學(xué)生禮儀教育。圍繞“文明禮儀、從我做起”為主題，在全校干部職工和學(xué)生中大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾，奉獻社會的職業(yè)道德。積極開展儀表禮儀、語言禮儀、公共禮儀、職業(yè)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、誠信建設(shè)全員培訓(xùn)和踐行道德承諾活動，建立獎懲激勵機制，推動干部職工綜合素質(zhì)和服務(wù)水平不斷提高。（活動由團委牽頭負責(zé)，活動牽頭負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：李秀坤）。
7.開展“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，文明先行”主題社會實踐活動。組織開展與農(nóng)村結(jié)對共建活動，發(fā)揮城鄉(xiāng)資源優(yōu)勢，加強鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，推進農(nóng)村精神文明建設(shè)。（活動由政教處牽頭負責(zé)，活動牽頭負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：張雄飛）。
重點工作之二：公共場所文明有禮。
工作內(nèi)容：教育和引導(dǎo)全校干部職工和學(xué)生和學(xué)生在圖書館、公園、建筑工地、烈士陵園、學(xué)校、體育館、商場、超市、醫(yī)院、公交站臺、汽車站、等場所，以及公交車、出租車上，自覺遵守公共場所的有關(guān)規(guī)定和要求。做到語言美、行為美，文雅得體、文明禮讓，愛護公共設(shè)施、遵守公共秩序，樹立良好的公眾形象。
1.由校工委負責(zé)牽頭，集中開展以“維護公共秩序，塑造文明形象”為主題的公共道德教育實踐活動。針對在公共秩序、公共設(shè)施維護、公共觀賞等方面存在的不文明現(xiàn)象，教育和引導(dǎo)全校干部職工和學(xué)生在圖書館、展覽館、醫(yī)院、禮堂、商場、候車站等公共場合不大聲喧嘩，禁煙場所無吸煙現(xiàn)象，保持安靜、文明；在乘坐車船、觀看節(jié)目等公眾場所，有秩序的排隊乘車、購票，自覺遵守公眾場所的有關(guān)規(guī)定、要求，做到行為得體，舉止文雅，文明禮讓。同時，教育廣大市民要愛護各類市政公共設(shè)施、工藝美術(shù)作品，共同維護公眾利益，樹立良好的文明形象。
2.由校政教處負責(zé)牽頭，開展垃圾減量和“零廢棄”活動。倡導(dǎo)全校干部職工和學(xué)生減少一次性餐具、一次性日用品等產(chǎn)品的使用，減少購買過度包裝產(chǎn)品；開展垃圾減量活動，倡導(dǎo)適量點餐、減少浪費，厲行節(jié)約、減少廢棄；推行綠色辦公，提倡使用再生紙，實行“雙面打印”，辦公用品重復(fù)使用。
3.由校團委負責(zé)牽頭，開展“假日文明行動”。按照“政府與市民互動，宣傳與管理結(jié)合”原則，組織由校干部職工和學(xué)生志愿者組成的“文明勸導(dǎo)隊”，利用雙休日和節(jié)假日，在縣城重要公共場所、重點街道和路段，對隨地吐痰、亂扔廢棄物等有損市容環(huán)境衛(wèi)生的不文明行為進行勸阻和教育，5宣傳城市管理法規(guī)，引導(dǎo)廣大市民自覺遵守社會公德、維護市容環(huán)境。
4.由校教務(wù)處負責(zé)牽頭，開展環(huán)境建設(shè)及環(huán)境治理活動。進一步改善校機關(guān)臨街面貌，規(guī)范夜景照明、牌匾標(biāo)識等管理；推進對環(huán)境薄弱部位的整治，重點改善辦公區(qū)、衛(wèi)生包干區(qū)和家屬區(qū)的環(huán)境面貌；落實“門前三包”責(zé)任制；開展環(huán)境衛(wèi)生整治，營造整潔優(yōu)美、溫馨怡人的工作生活環(huán)境。
5.由校辦公室負責(zé)牽頭，開展愛國衛(wèi)生運動和健康活動。大力做好傳染病、慢性病以及病媒生物防治等健康知識的宣傳教育工作，加強公共場所禁煙工作的力度，開展健康單位創(chuàng)建活動，營造良好的衛(wèi)生環(huán)境，倡導(dǎo)健康的生活方式。
6.由校總務(wù)處負責(zé)牽頭，開展綠色健康生活的宣傳教育活動。在群眾中大力倡導(dǎo)節(jié)能減排、環(huán)保低碳的綠色生活方式和合理選購、適度消費、簡單生活等綠色消費理念，開展“低碳家庭，時尚生活”宣傳活動，引導(dǎo)全校干部職工和學(xué)生節(jié)約一度電、一滴水、一粒糧、一張紙。
重點工作之三：鄰里相處文明有禮。
工作內(nèi)容：通過舉辦“鄰里節(jié)”、社區(qū)聯(lián)誼會、演出等活動，構(gòu)建感情互通、利益互讓、矛盾互諒、環(huán)境互建、友愛互助的鄰里親情關(guān)系，以家庭文明帶動樓道文明，以樓道文明帶動社區(qū)文明，以社區(qū)文明帶動社會文明，引領(lǐng)以鄰為伴、遠親親、近鄰更親的社會道德風(fēng)尚。
61.由校辦公室負責(zé)牽頭，組織開展“鄰里一家親”活動。通過樓門文化建設(shè)、“鄰里節(jié)”等多種形式，大力倡導(dǎo)鄰里之間文明禮貌、和睦友善、守望相助的道德風(fēng)尚，培育樹立文明示范樓門單元、庭院。開展百名孝星評選活動，發(fā)掘干部職工中敬老愛老的模范，促進尊老、敬老、愛老、助老、孝老社會風(fēng)氣的形成。
2.由校政教處負責(zé)牽頭，開展社會志愿服務(wù)活動。積極發(fā)揮省級文明單位全體干部職工和學(xué)生都是志愿者隊伍中一員的作用，引導(dǎo)全校干部職工和學(xué)生積極參與大型活動、應(yīng)急救助、維護公共秩序、環(huán)境保護等志愿宣傳服務(wù)活動；組織志愿者與空巢老人、殘疾人等困難人群結(jié)成幫扶對子，提供生活救助、日常照料、精神撫慰等志愿服務(wù)。
重點工作之四：行路駕車文明有禮。
工作內(nèi)容：人車各行其道、文明禮讓、不闖紅燈，行人不違規(guī)穿過馬路、不跨越交通護攔、不踩踏路邊綠化帶，駕駛員按規(guī)定道路行駛、不相互追逐、不違章載人、不橫沖直撞、不逆向而行、不爭道搶先、不亂停亂放，引導(dǎo)人們自覺遵守交通規(guī)則，維護交通秩序，爭當(dāng)文明行路人、文明駕駛員。
1.由校政教處負責(zé)牽頭，實施“關(guān)愛生命、文明出行”交通文明行動計劃。廣泛宣傳“六大文明交通行為”，倡導(dǎo)“摒棄六大交通陋習(xí)”和“抵制六大危險駕駛行為”，7完善校機關(guān)安全暢通文明的道路交通環(huán)境。組織公共文明引導(dǎo)員和先進典型參與路口文明引導(dǎo)，引導(dǎo)行人和非機動車遵守交通信號燈和標(biāo)志標(biāo)線，支持示范路口創(chuàng)建。
2.由校辦公室負責(zé)牽頭，開展文明行車、文明停車活動。積極組織在廣大機動車駕駛員中大力倡導(dǎo)文明行車，文明停車。
重點工作之五：旅游觀光文明有禮。
工作內(nèi)容：自覺遵守國內(nèi)和出境旅游文明行為公約，做到懂禮儀、守秩序，文明出行，禮貌謙讓，行為得體，尊重習(xí)俗，講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境，既快樂旅游，文明觀光，又學(xué)習(xí)歷史文化知識，陶冶情操，提高道德修養(yǎng)，爭做文明游客。
1.由校辦公室負責(zé)牽頭，開展文明游覽引導(dǎo)行動。組織機關(guān)干部職工組成志愿者隊伍，在公園、風(fēng)景名勝區(qū)、旅游景區(qū)開展文明禮儀宣傳、去向引導(dǎo)和其他優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)廣大游客文明游覽。
2.由校辦公室負責(zé)牽頭，開展文化場所文明觀賞引導(dǎo)活動。組織全校干部職工和學(xué)生到博物館、影劇院、展覽館等文化場所和文藝演出團體，接受藝術(shù)欣賞的常識和必要的觀賞禮儀教育；倡導(dǎo)言行優(yōu)雅、衣著得體，文明使用移動通訊工具，提高全校干部職工和學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)和文明觀賞素質(zhì)。
83.由校團委負責(zé)牽頭，加強對全校干部職工和學(xué)生鄉(xiāng)村文明休閑旅游的教育和引導(dǎo)。充分利用自然景觀、田園景觀、村居民舍和民俗文化等資源，大力推動以科普教育、鄉(xiāng)村度假、休閑娛樂、觀光旅游于一體的“農(nóng)家樂”休閑旅游活動。同時，引導(dǎo)教育農(nóng)牧民樹立誠信經(jīng)營的理念，自覺抵制制假售假、惡性競爭等擾亂市場秩序的行為，共同維護“農(nóng)家樂”休閑旅游市場的健康發(fā)展。
重點工作之六：網(wǎng)上交流文明有禮。
工作內(nèi)容：充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作為人們獲取信息、生活娛樂、互動交流的平臺作用，引導(dǎo)全校干部職工和學(xué)生文明上網(wǎng)、文明交流，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀，堅決抵制網(wǎng)絡(luò)低俗、庸俗、媚俗之風(fēng)，不上不健康的網(wǎng)站，不在網(wǎng)站上發(fā)表和轉(zhuǎn)載違法、格調(diào)低下的信息，傳播文明言行，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，自覺踐行綠色上網(wǎng)、爭做網(wǎng)絡(luò)文明使者。
1.由校教務(wù)處負責(zé)牽頭，開展干部職工網(wǎng)絡(luò)思想道德教育活動。深入開展“文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)”主題教育，增強社會責(zé)任感和網(wǎng)絡(luò)道德意識，引導(dǎo)全校干部職工和學(xué)生文明上網(wǎng)、文明用網(wǎng)，明辨是非、分清美丑，自覺抵制網(wǎng)上不良信息。
2.由校招生辦負責(zé)牽頭，積極開展短信交流文明有禮活動。引導(dǎo)全校干部職工和學(xué)生創(chuàng)作和轉(zhuǎn)發(fā)文字優(yōu)美、雅俗共賞、健康文明的手機短信，自覺用“紅短信”，“紅彩信”
9抵制“黃段子”、“灰段子”，倡導(dǎo)健康向上的手機短信文化，爭當(dāng)文明信使、文明用戶。
3.由?？倓?wù)處負責(zé)牽頭，開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督志愿服務(wù)活動。組織干部職工利用業(yè)余時間監(jiān)看網(wǎng)站出現(xiàn)的違法和不良信息，及時提出監(jiān)看意見，督促網(wǎng)站文明辦網(wǎng)。
4.由校婦聯(lián)負責(zé)牽頭，積極開展“文明網(wǎng)站”創(chuàng)建活動。推動網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設(shè)的要求落實到財政網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中；開展健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化活動，用優(yōu)秀的財政網(wǎng)絡(luò)文化占領(lǐng)網(wǎng)上思想文化陣地；強化社會責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為；健全財政網(wǎng)站工作機制，引導(dǎo)干部職工共建共享網(wǎng)絡(luò)文明，帶動形成財政網(wǎng)絡(luò)文明風(fēng)尚。
四、工作要求。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織?！拔拿饔卸Y的財政人”主題活動，是“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”和推進創(chuàng)建省級文明單位工作的重要內(nèi)容。校各科室要在主題活動中，切實增強責(zé)任意識，有分工負責(zé)，更要形成合力抓好方案落實。校各科室、所屬單位要密切配合，全校干部職工和學(xué)生要積極參與。各工作小組要指定一名開展活動的聯(lián)絡(luò)員，并及時向校精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送活動開展情況和工作信息，確保各項活動計劃有序開展。
(二)突出重點，務(wù)求實效。各工作小組要結(jié)合各自分工實際，以解決在文明禮儀、環(huán)境秩序、社會服務(wù)等方面存在10的突出問題為重點，堅持貼近生活、貼近實際、貼近群眾，積極創(chuàng)新活動載體，使全校干部職工和學(xué)生便于參與、樂于參與，增強主題活動的針對性、實效性和吸引力、感染力。充分發(fā)揮我校自治區(qū)級文明單位和先進典型的示范引領(lǐng)作用，形成共同參與的強大合力，推動主題活動廣泛開展。要集思廣益，采取切實措施，統(tǒng)籌兼顧、突出特色，分步實施、整體推進，切實讓全校干部職工和學(xué)生感受到活動帶來的新成效、新面貌、新風(fēng)尚。
(三)廣泛宣傳，營造氛圍。校辦公室、各黨支部要充分利用簡報、櫥窗、校域網(wǎng)等宣傳平臺廣泛宣傳“做文明有禮的財政人”活動開展情況，大力營造開展活動的濃厚氛圍，努力使我校開展“做文明有禮的財政人”活動豐富持久，深入人心。
文明禮儀活動實施方案篇九
為進一步提升全省銀行業(yè)服務(wù)水平，打造精品品牌，加強行業(yè)自律，推動銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，2009—2010年度，遼寧省銀行業(yè)協(xié)會繼續(xù)組織開展優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動（簡稱“優(yōu)服創(chuàng)建”）。并積極參加“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”爭創(chuàng)活動和遼寧省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會組織開展的“全省窗口單位文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”。依據(jù)《中國銀行業(yè)文明服務(wù)工作指引》、《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》和協(xié)會《章程》，結(jié)合我省銀行業(yè)實際，特制定本方案。
2009—2010年度“優(yōu)服創(chuàng)建”活動要以“鞏固、交流、規(guī)范、提升”為指導(dǎo)方針，認真總結(jié)上一賽季的經(jīng)驗，鞏固擴大成果，把本賽季“優(yōu)服創(chuàng)建”活動推向一個新的高度，打造一批包括轄內(nèi)所屬機構(gòu)的分行級和支行級服務(wù)典型；大力開展服務(wù)文化建設(shè)，形成以人為本的服務(wù)文化氛圍；繼續(xù)保持服務(wù)工作在中銀協(xié)行業(yè)領(lǐng)先地位；在參加遼寧省“文明委”組織的服務(wù)窗口競賽活動中爭當(dāng)全省行業(yè)第一團隊。
協(xié)會“優(yōu)服創(chuàng)建”工作委員會（簡稱服務(wù)委）是創(chuàng)建活動的2領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責(zé)審議有關(guān)服務(wù)工作的重大事項，協(xié)調(diào)會員行之間、銀行與社會及新聞媒體之間的關(guān)系。其職責(zé)是研究制定競賽活動方案、管理辦法和評選標(biāo)準(zhǔn)并組織實施；開展調(diào)研、培訓(xùn)、經(jīng)驗交流，為會員單位互相學(xué)習(xí)搭建平臺；對參賽單位監(jiān)督檢查驗收；審議認定和評選表彰。服務(wù)委由會員單位相關(guān)負責(zé)人和協(xié)會相關(guān)人員組成。服務(wù)委辦公室設(shè)在協(xié)會自律部，負責(zé)“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的日常工作。各市檢查組在服務(wù)委領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)對本市各參賽單位的監(jiān)督檢查、交流聯(lián)誼等項工作。各會員單位要有專職部門和專（兼）職人員負責(zé)本系統(tǒng)的服務(wù)工作，積極組織本系統(tǒng)及所轄單位參加創(chuàng)建活動，堅持自我管理的原則。各會員單位轄屬參賽的分支機構(gòu)，也要有專人負責(zé)本單位優(yōu)服創(chuàng)建活動的各項工作事宜。
創(chuàng)建活動的核心是：倡導(dǎo)先進的企業(yè)（服務(wù)）文化；建設(shè)和諧銀行；培育優(yōu)秀團隊；打造精品品牌，全面提升遼寧銀行業(yè)服務(wù)水平。
（一）以“優(yōu)服創(chuàng)建”活動為載體，積極培育企業(yè)文化在開展“優(yōu)服創(chuàng)建”活動中，各參賽單位要以建設(shè)和諧銀行企業(yè)為出發(fā)點和落腳點，積極開展世界觀、人生觀、價值觀教育，引導(dǎo)員工樹立“我是銀行人，銀行是我家”的共享的價值觀，確3立“建設(shè)和諧銀行，共創(chuàng)美好明天”的宗旨目標(biāo)。把良好的企業(yè)文化體現(xiàn)在服務(wù)工作中，形成具有本單位特色的服務(wù)文化。用“誠信為客戶，服務(wù)最光榮”的理念培育團隊，在特定的情況下，不僅讓客戶滿意，還要讓客戶感動，實現(xiàn)服務(wù)工作的最高追求，不斷創(chuàng)新服務(wù)，增強團隊的凝聚力。通過開展創(chuàng)建活動，努力建設(shè)一流的服務(wù)團隊，培養(yǎng)一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的銀行形象，促進經(jīng)營效益和社會效益的提高。
（二）加強參賽營業(yè)網(wǎng)點基礎(chǔ)建設(shè)，發(fā)揮典型示范作用參賽的營業(yè)網(wǎng)點是各家銀行服務(wù)窗口的品牌，具有一定的先進示范性。為了保持品牌形象，各單位要對參賽網(wǎng)點的硬件環(huán)境設(shè)施建設(shè)不斷增加有效投入，改造不合理區(qū)域和布局，實現(xiàn)功能分區(qū)、客戶分層、業(yè)務(wù)分流。同時加強員工隊伍建設(shè)，堅持培訓(xùn)制度，健全考核激勵機制，充分調(diào)動員工誠信服務(wù)的積極性。有針對性的實現(xiàn)差異化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，使客戶到行如回家，感到安全、溫馨、愉悅。為了展示品牌形象，參賽網(wǎng)點要堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，持之以恒。做到檢查前后一樣、驗收前后一樣，始終保持先進典型誠信形象，發(fā)揮品牌的示范作用。通過開展創(chuàng)建活動，促進參賽網(wǎng)點的整體提高。
（三）搞好培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能。
以人為本是銀行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提和關(guān)鍵，各單位必須重視和加強對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對營業(yè)網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、臨柜人員要經(jīng)常組織培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括常規(guī)的業(yè)務(wù)知識、操作技能和營銷技巧；新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新技能操作；柜臺禮儀、文明服務(wù)、與客戶溝通技巧、突發(fā)事件應(yīng)急處理能力等。培訓(xùn)方法要靈活，可采用請專家講課、現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí)考察等。服務(wù)委擬對2007—2008年度先進單位，百佳金牌單位，全國示范單位負責(zé)人、服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)秀督察員、服務(wù)委成員、各市檢查組成員及2009年新增參賽單位負責(zé)人分三批進行一次集中培訓(xùn)。內(nèi)容是：柜臺服務(wù)禮儀；服務(wù)文化與優(yōu)秀團隊的打造；服務(wù)應(yīng)急預(yù)案的制定與實施；2009—2010年創(chuàng)建方案、管理辦法、競賽考核標(biāo)準(zhǔn)的`貫徹與實施等。要求上述人員必須按時參加。具體培訓(xùn)方案及要求將另行下達。
（四）建立健全投訴反饋機制，維護客戶利益。
建立健全投訴反饋機制，是“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的重要內(nèi)容。協(xié)會和各會員行都要建立健全投訴反饋機制，保證信息渠道暢通，保證對客戶投訴處理的及時性和有效性，切實維護客戶利益。為便于社會的監(jiān)督，各會員單位對所轄參賽單位要統(tǒng)一制作“遼寧省銀行業(yè)優(yōu)服創(chuàng)建活動參賽單位”公示牌，公示牌上要同7時印制協(xié)會和會員行的公開服務(wù)監(jiān)督電話號碼。規(guī)格、樣式、材質(zhì)、擺放方式由各會員單位自定。地處繁華街路、商業(yè)街、居民集居區(qū)等客戶較集中的非參賽網(wǎng)點也要對外公布遼寧銀行業(yè)監(jiān)督電話號碼，自覺接受客戶監(jiān)督。協(xié)會轉(zhuǎn)給會員單位的客戶投訴意見，凡要求反饋的必須反饋。服務(wù)委辦公室將根據(jù)監(jiān)督電話的投訴、反饋和處理情況，在總評時對參賽單位適當(dāng)加減分值。
（五）加強優(yōu)服創(chuàng)建活動的檔案管理，為長遠發(fā)展打好基礎(chǔ)。
優(yōu)服創(chuàng)建活動的全部參賽網(wǎng)點對“優(yōu)服創(chuàng)建”工作要實行檔案管理。做到參賽有計劃、服務(wù)管理有制度、人員管理有檔案、緊急情況有預(yù)案、開展各項活動有記錄。及時收集、整理各類文字、數(shù)據(jù)、圖片、影象資料，分類歸檔，有效利用。
2009—2010年度“優(yōu)服創(chuàng)建”活動，由服務(wù)委統(tǒng)一組織實施。為了鞏固上一賽季的成果，擴大參賽的覆蓋面，本賽季擬增加參賽單位數(shù)量，并按照實事求是、循序漸進的原則，鼓勵分（支）行攜轄屬機構(gòu)整建制參賽，同時對評選三個層面的先進集體程序作出相應(yīng)調(diào)整。具體做法是：
1、關(guān)于本賽季的參賽報名所有參賽（包括整建制參賽）單位，必須由會員單位先行審查確認，按照協(xié)會統(tǒng)一分配的名額實行統(tǒng)一報名。本賽季各會員單位參賽網(wǎng)點總數(shù)可在上一賽季基礎(chǔ)上增加20～30%。參賽網(wǎng)點8以支行級為主，支行以下的參賽單位（分理處、所、專柜等）控制在會員單位參賽總數(shù)的10%以內(nèi)。
2、關(guān)于整建制參賽的范圍。
（1）符合《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)》，和管理辦法規(guī)定條件，轄屬網(wǎng)點較少的部分股份制商業(yè)銀行（一級分行）和其他商業(yè)銀行在各市設(shè)立的二級分行，經(jīng)協(xié)會服務(wù)委審查同意，以一級或二級分行名義報名整建制參賽，其轄屬網(wǎng)點按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)一并納入檢查考核。
（2）其他會員單位有轄屬網(wǎng)點機構(gòu)的支行，符合上述要求的，也可報名整建制參賽。且其轄屬網(wǎng)點按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)一并納入檢查考核。
3、關(guān)于三個層面先進集體的檢查申報驗收工作各會員單位要認真制定本系統(tǒng)優(yōu)服創(chuàng)建活動計劃，分別列出爭創(chuàng)先進單位和金牌單位的情況資料，報服務(wù)委辦公室備案。所有參賽單位的服務(wù)自查管理以會員單位為主，并將多次檢查整改排名情況按照要求報協(xié)會服務(wù)委辦公室備案。
（1）先進集體的檢查、管理、評選以會員單位為主，本賽季結(jié)束時，按照規(guī)定申報。整建制參賽并評選先進集體的，會員單位要對其下屬機構(gòu)一并統(tǒng)一檢查驗收。
（2）上一賽季已經(jīng)被認定為金牌集體的，要重新申報。本賽季新申報金牌集體的必須以上一賽季獲得先進單位為前提。金牌集體的申報，采取成熟一批，檢查、驗收一批的方式進行。協(xié)9會服務(wù)委受理會員單位的申報分為每半年一次，2009年10月份為第一次。整建制參賽的單位申報驗收金牌集體時，轄屬網(wǎng)點在10個以內(nèi)的，須全部符合標(biāo)準(zhǔn)，所轄營業(yè)網(wǎng)點11個以上的，須抽查70%網(wǎng)點符合標(biāo)準(zhǔn)。對整建制參賽獲得榮譽的集體，其轄屬網(wǎng)點按照榮譽共享、責(zé)任共擔(dān)的原則，協(xié)會服務(wù)委可統(tǒng)一將榮譽獎牌復(fù)制頒發(fā)。
（3）參加中銀協(xié)示范單位的評選，應(yīng)在本賽季已驗收合格的金牌集體中擇優(yōu)推薦產(chǎn)生。在按照中銀協(xié)相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)檢查評選的同時，還要參照協(xié)會服務(wù)委的相關(guān)規(guī)定進行。本賽季服務(wù)委辦公室統(tǒng)一安排3次大規(guī)模檢查，目的是發(fā)現(xiàn)問題，督促整改，整體提升服務(wù)水平。到2010年底本賽季結(jié)束后總評，評選出全省銀行業(yè)服務(wù)先進集體和個人一并表彰。
依據(jù)本方案，服務(wù)委將制定《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽評比管理辦法》和《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)》。
文明禮儀活動實施方案篇十
為深入貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，全面提升學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀修養(yǎng)，不斷增強德育工作的實效性，針對我校學(xué)生中存在的不知禮儀，不用禮儀，不講禮儀等突出問題，經(jīng)學(xué)校研究決定，在全校開展以“八禮”為內(nèi)容的文明禮儀養(yǎng)成教育活動，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下，請參照執(zhí)行。
一、指導(dǎo)思想：
以黨的十八大、十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，努力培育和踐行社會主義核心價值觀，以加強文明禮儀教育，構(gòu)建文明和諧校園為目標(biāo)，以普及禮儀知識，學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范為內(nèi)容，堅持知行統(tǒng)一，宣教與實踐相結(jié)合的原則，通過開展多種形式的教育活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣，營造積極向上、文明和諧的校園文化環(huán)境。
二、活動目的：
通過開展此次主題教育，讓我校師生全面了解“八禮”的主要內(nèi)容，真切感知禮儀的重要性，促進學(xué)生對“中華禮儀之邦”的認識，從而能夠激勵學(xué)生從自我做起，磨練品格、提升自我、勤奮學(xué)習(xí)，努力成長為德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。
三、活動時間：
3月17日——3月30日。
四、教育內(nèi)容：
從學(xué)生的生活細節(jié)入手，全面推進“八禮”教育。所謂“八禮”主要包括：儀表之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、餐飲之禮、觀賞之禮、游覽之禮和儀式之禮。
詳見《第二中學(xué)學(xué)生基本文明禮儀規(guī)范》。
五、活動安排：
（一）宣傳動員。
1、開展“八禮四儀”宣傳活動。
組織廣大學(xué)生認真閱讀“八禮”的主要目標(biāo)和規(guī)范，通過出一期“八禮”專題手抄報，再利用班會、國旗下講話等契機加強學(xué)生的認識，讓學(xué)生有所知、有所想、有所悟，從而真正理解“八禮”的主要內(nèi)容。（每班推選2篇優(yōu)秀手抄報，學(xué)校給予表彰）。
2、“八禮”誦讀活動。
中去。
（二）“八禮”征文活動。
讓學(xué)生結(jié)合自身體驗，用文字來傳達對“八禮”的理解；用文字來贊美我們中華民族的傳統(tǒng)美德；用文字來編織對自己、對他人、對祖國的美好希望，（每班推選2篇優(yōu)秀征文，學(xué)校給予表彰）。
通過學(xué)習(xí)禮儀知識，舉行文明禮儀知識答題活動，考察每個學(xué)生禮儀知識的掌握情況。（學(xué)校對答題優(yōu)勝者給予表彰）。
(四)“我是最美禮儀使者“活動。
號召廣大學(xué)生爭當(dāng)“我是最美禮儀使者”，積極倡導(dǎo)學(xué)生自己在家、在社區(qū)開展“文明禮儀”主題宣講活動，使周邊的人都能了解“八禮”的主要內(nèi)容以及禮儀的重要性，從生活細節(jié)入手，培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀習(xí)慣，爭做最美禮儀使者。（每班推選最美禮儀使者2人，學(xué)校給予表彰）。
（五）禮儀表演活動。
七八年級每班選出2名禮儀使者，參加學(xué)校組織的禮儀表演比賽，優(yōu)勝者給予表彰。
（六）設(shè)置文明禮儀監(jiān)督崗。
學(xué)校、年級、班級均要安排專人成立文明禮儀監(jiān)督崗，檢查督導(dǎo)學(xué)生日常文明禮儀執(zhí)行情況，做好記錄，及時通報。
六、活動要求。
1、高度重視、密切配合。希望各年級組、班主任認真執(zhí)行本次活動的相關(guān)事宜，爭取以此為契機，引導(dǎo)和教育學(xué)生“學(xué)禮儀”，做一名有禮貌的中學(xué)生。
2、精心組織、注重實效。各年級組、班主任要根據(jù)通知精神，圍繞活動主題認真組織學(xué)生進行專題教育，有機整合學(xué)校其他德育活動，開展富有新意、有創(chuàng)造性、深受學(xué)生喜愛的主題活動，促進活動內(nèi)涵進一步深化。
3、積極宣傳、廣泛發(fā)動。各年級、各班級要加大活動宣傳力度，抓好班內(nèi)宣傳，不留盲點，確保每一位學(xué)生都能知曉活動、參與活動。
4、四月初各班把此次活動的相關(guān)資料（推選人員、作品、班會教案、相關(guān)影像資料）交至年級組，學(xué)校將依據(jù)上述活動中各班表現(xiàn)評選優(yōu)秀班級體。
文明禮儀活動實施方案篇十一
---為主題，在全校開展文明餐桌活動，倡導(dǎo)節(jié)約用餐、文明消費，強力推動“光盤行動”，讓全校師生成為文明行動的實踐者，營造和諧文明的用餐文化，把精神文明融入師生的日常生活，落實到對餐飲節(jié)儉安全和衛(wèi)生健康的追求上，把儉以養(yǎng)德、儉以養(yǎng)性、儉以養(yǎng)身的理念變成廣大師生的自覺行動。
三、活動目標(biāo)。
開展文明餐桌示范食堂創(chuàng)建活動，以食堂和師生為主要參與者，大力普及餐桌文明知識、推廣餐桌文明禮儀、倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為、提升服務(wù)品位、從文明餐桌的細節(jié)入手以提升城市文明程度指數(shù)為目標(biāo)，積極宣傳餐桌文明知識，倡導(dǎo)餐桌文明行為，大力倡導(dǎo)“厲行節(jié)約，文明用餐”的良好風(fēng)氣，培育健康文明的餐桌文化，凈化社會文化文明環(huán)境。
四、活動形式。
1、國旗下講話——《文明就餐健康成長》。
2、主題班隊會——《餐桌上的禮。
2---。
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文明禮儀活動實施方案篇十二
2012年2月。
為切實提升我校學(xué)生文明素質(zhì)，營造安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人環(huán)境。使學(xué)生摒棄陋習(xí)，逐步養(yǎng)成個人良好的行為習(xí)慣，樹立正確的道德觀念，形成良好的校風(fēng)，根據(jù)區(qū)教育局《關(guān)于開展“文明禮儀進校園”活動的通知》要求，決定在全校開展“文明禮儀進校園”活動。為確保活動扎實有效，特制定本方案暨文明禮儀教育工作計劃。
一、活動主題。
以《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》為指針，緊緊圍繞學(xué)校工作重點，以遵守《郭村中學(xué)學(xué)生行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》文明禮儀養(yǎng)成教育為突破口，著眼于全面提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)，將文明禮儀教育實踐活動與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育及學(xué)校的其他教育。
教學(xué)。
活動緊密結(jié)合起來。通過開展以“創(chuàng)文明校園，做文明禮儀使者”為主題的系列教育實踐活動，使學(xué)生明白“文明、禮儀”的重要性，人人爭當(dāng)“禮儀標(biāo)兵”，形成人與人之間彼此尊重、互相幫助的和諧關(guān)系，促使他們提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，全方位提高文明素養(yǎng)，進一步改進和加強學(xué)校的德育工作創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，使學(xué)校成為文明禮儀的宣傳和示范窗口，使學(xué)生成為文明禮儀行動的先鋒隊，為揚州市創(chuàng)建全國文明城市營造良好的社會氛圍。
二、活動時間。
2012年2月至2012年12月。
三、組織機構(gòu)。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：何兆生。
副組長：于希慶。
組員：孫勁、李華軍、胡明旺、仇圣飛、許新奇、各班班主任。
四、活動目標(biāo)。
1、衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
首先要做到六個“不”，不隨手亂扔紙片，不隨處亂扔垃圾，不隨地吐痰，不在墻壁留鞋印、球印，不在餐桌上倒剩飯、剩菜、剩湯，不向樓下倒垃圾、拋紙團、倒廢水等。
其次在同不衛(wèi)生習(xí)慣告別的同時，逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺地、隨時隨地地撿拾地上的垃圾，擦洗墻上、桌上的污跡，擦凈樓梯上（立面、臺面）、過道上、教室、宿舍地面上的各種污跡，為創(chuàng)造潔凈的校園環(huán)境做自己的貢獻。
再次要在整治校園環(huán)境的過程中逐步培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動的思想，逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高動手能力和實踐能力。
2、文明禮貌習(xí)慣的養(yǎng)成不說污言穢語，不給同學(xué)起污辱性綽號，不抽煙，不喝酒，不吃口香糖，走路不勾肩搭背，上下樓梯、出入廁所不推搡擁擠，不在校園墻壁、走廊、桌面等處亂寫、亂畫、亂涂、亂刻、不損壞公物。買飯排隊，吃飯時不搶座位，不在升國旗與集會時講話，不頂撞師長和其他管理人員，服從教育與管理。在告別陋習(xí)的同時，逐步養(yǎng)成良好的文明禮貌習(xí)慣。
（1）升國旗時，嚴(yán)肅莊重，肅立，行注目禮。
（2）著裝整潔得體，坐正立直，行走穩(wěn)健，談吐舉止文明。
（3）使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。
（4）使用好體態(tài)語言：微笑、問好、鼓掌、右行禮讓、回答問題起立。
（5）見到老師主動問好；上課時起立向老師問好；課堂發(fā)言先舉手；進老師辦公室報告或輕輕敲門，經(jīng)允許后進入；在教室、宿舍、餐廳當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、老師問話時，能主動站起來回答。
（6）家中吃飯請長輩先就座；離家或回家與家長打招呼。
（7）碰見客人，主動問候，微笑致意，起立歡迎，招手送別。
（8）對老、幼、病殘者有愛心，行走讓路，乘車讓座，購物讓先，尊重幫助殘疾人等。
（9）遞送或接受物品時起立并用雙手。
（10）參加集會守時肅靜，大會發(fā)言先向師長和聽眾致謝，觀看演出、比賽時適時、適度鼓掌致意。
3、遵規(guī)守紀(jì)習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
不遲到、不早退、不曠課；上課不睡覺，作業(yè)不抄襲，考試不作弊；不帶管制刀具和火種進校園，不使用棍棒或兇器打架，不引校外人來校滋事，不進營業(yè)性網(wǎng)吧、娛樂場所；不在夜間翻越圍墻出校園，不在校外留宿不歸。學(xué)校將利用文明禮儀主題教育爭取做到破立結(jié)合、標(biāo)本兼治，嚴(yán)肅校紀(jì)，弘揚校風(fēng)，針對不良現(xiàn)象進行徹底整治，如狠剎考試作弊風(fēng)、打架斗毆風(fēng)、偷竊風(fēng)、抽煙風(fēng)、進網(wǎng)吧風(fēng)，以維護校園正常的教育教學(xué)秩序。
五、活動要求。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。開展“創(chuàng)文明校園，做文明禮儀使者”活動旨在提高師生養(yǎng)成教育和文明禮儀知識，使文明禮儀進校園、進課堂、進學(xué)生頭腦，同時推動文明禮儀進家庭、進社區(qū)、進社會。要充分認識開展“文明禮儀進校園”活動的重要性和必要性。
2、擴大宣傳，營造氛圍。充分利用國旗下講話、黑板報、宣傳欄、校園網(wǎng)、廣播臺等宣傳工具，加強對“文明禮儀進校園”活動的宣傳，要以“大手牽小手，小手拉大手，文明路上一起走”為主題，宣傳開展文明禮儀教育的目的、意義和文明禮儀常識。要用宣傳畫、手抄報、書法作品等有教育意義的宣傳品感染、陶冶師生，促使他們在日常工作生活中講規(guī)范、講禮儀、講公德、講文明。要努力擴大活動的影響和覆蓋面，在校園營造學(xué)習(xí)文明禮儀的濃厚氛圍，使全體師生都參與到活動中來。
3、充分發(fā)揮課堂主渠道作用。要在德育課堂教學(xué)中加強文明禮儀知識的學(xué)習(xí)和教育，其它學(xué)科教學(xué)也要積極滲透文明禮儀教育。要充分利用國旗下講話、班會、隊會開展對學(xué)生的文明禮儀教育，充分利用“兒童節(jié)”、“教師節(jié)”、“國慶節(jié)”及中華民族傳統(tǒng)節(jié)日活動加強文明禮儀教育。通過組織征文演講比賽、知識競賽、書畫展等活動普及文明禮儀知識，開展文明禮儀教育。把文明禮儀知識的普及、宣傳、實踐和推廣緊密結(jié)合起來，教育和引導(dǎo)廣大學(xué)生養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。
4、總結(jié)經(jīng)驗，加強督查。要深入挖掘活動中的典型人物和事跡，樹立教師和學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進典型的示范和引導(dǎo)作用，及時總結(jié)成功經(jīng)驗，推動“文明禮儀進校園”活動的深入開展。
六、實施辦法2月份。
1、召開政教處、團隊負責(zé)人及各班主任學(xué)習(xí)文件精神，全面領(lǐng)會“創(chuàng)文明校園，做文明禮儀使者”主題教育的意義和要求，并布置活動工作。
2、利用國旗下講話、主題班會，全面宣傳啟動教育活動。
3、各班出一期以“文明禮儀伴我成長”為主題的黑板報、手抄報。
4、開展一次“感恩父母、感恩老師”大型報告會。3月份。
1、舉行“文明禮儀伴我行”知識講座。
2、開展“文明美德伴我行”讀書征文及演講比賽活動。
3、組織3?5學(xué)雷鋒活動。4月份。
1、以《論語》讀本為載體，開展傳統(tǒng)文化教育活動。
2、組織團員清除街道白色垃圾及校園衛(wèi)生死角。
1、全校師生擬寫校園文明禮儀宣傳標(biāo)語，評選十條校園文明禮儀宣傳標(biāo)語，并予以張貼。
2、舉行經(jīng)典誦讀知識競賽。6月份。
1、開展“校園文明110”活動，揭發(fā)身邊的不文明、禮儀差的現(xiàn)象，使不文明現(xiàn)象無處藏身。
2、邀請法制副校長開展一次法制講座。9月份。
1、各班以“尊敬師長、團結(jié)同學(xué)”為主題出一期黑板報、手抄報。
1、結(jié)合國慶節(jié)，開展一次“講文明、樹新風(fēng)”書畫競賽，舉辦作品展。
2、以《三字經(jīng)》讀本為載體，開展傳統(tǒng)文化教育活動。11月份。
1、舉行一次安全衛(wèi)生教育講座，印發(fā)“大手牽小手，安全伴我行”告家長書。
2、舉行經(jīng)典誦讀知識競賽。12月份。
1、評比表彰“創(chuàng)文明校園，做文明禮儀使者”主題教育表現(xiàn)突出的年級、班級和個人，評出校級“文明班集體”和“文明禮儀之星”。
2、總結(jié)“創(chuàng)文明校園，做文明禮儀使者”主題教育成功經(jīng)驗和做法，建立文明禮儀教育長效機制，共創(chuàng)文明、和諧的校園。
江都區(qū)郭村中學(xué)。
2012年2月。
文明禮儀活動實施方案篇十三
在全校上下“三爭”、“三創(chuàng)”的大氛圍下，面對現(xiàn)代學(xué)生文明的缺失和思想道德建設(shè)的必要，重塑學(xué)生的文明素養(yǎng)和道德內(nèi)涵，充分調(diào)動我班學(xué)生的積極性，全班決定開展一次轟轟烈烈的“爭創(chuàng)文明班級、爭做文明標(biāo)兵”活動，讓學(xué)生在活動中充分展示自己，發(fā)展自我，以此推動校園文化建設(shè)。
讓學(xué)生們從我做起，從身邊小事做起，在學(xué)校里、在社會上、用點滴小事、用實際行動支持學(xué)校的號召，養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣，摒棄不良生活習(xí)俗，自覺抵制一切有損學(xué)校形象的違紀(jì)、違法行為，把此次活動當(dāng)成一項學(xué)生思想品德建設(shè)的大事來對待，積極投身到活動中，為我校校園文化建設(shè)做貢獻，為爭創(chuàng)文明校園做貢獻。
(一)班級宣傳、組織：
1、辦一期主題為“爭創(chuàng)文明班級，爭做文明標(biāo)兵”活動內(nèi)容的板報。
2、每周向“四中網(wǎng)站”發(fā)一份有關(guān)“雙爭”活動內(nèi)容的高質(zhì)量稿件。
3、班級成立“雙爭”活動督查小組，負責(zé)班級活動開展工作。
(二)常規(guī)：
1、衛(wèi)生(教學(xué)樓、宿舍、環(huán)境)
2、紀(jì)律(室內(nèi)外秩序、就餐秩序、午休晚休秩序、兩操秩序)
3、學(xué)習(xí)(早、晚自習(xí)秩序、上課秩序)
4、文明言行
5、好人好事
(三)活動
1、收看文明禮儀講座
2、學(xué)習(xí)《文明禮儀讀本》
3、召開文明，禮儀主題班會
4、“文明頌”詩、詞文朗誦會。
1、評比辦法
1）以小組為單位按活動內(nèi)容逐項進行量化打分，每周公布一次成績，最后累計排序。
2）前4名的小組為“雙爭”活動文明小組。
3）在活動中，小組成員發(fā)生重大違規(guī)、違紀(jì)事件，實行一票否決。
2、評選“文明標(biāo)兵”。
根據(jù)活動內(nèi)容要求，按照學(xué)校評選條件和班級量化結(jié)果上報文明標(biāo)兵候選人。
文明禮儀活動實施方案篇十四
為推動深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的開展，進一步加強公司干部職工文明禮儀教育，充分發(fā)揮公司及其干部職工在引領(lǐng)社會文明風(fēng)尚中的作用，公司決定在本單位集中開展文明禮儀宣傳教育實踐活動。
一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以社會主義核心價值體系為根本，塑造講文明、知禮儀、重誠信、團結(jié)友善、熱情好客、親和融洽的良好形象。
二、工作目標(biāo)以干部職工的文明禮儀教育為重點，堅持抓實踐活動相結(jié)合，樹立先進典型與解決突出問題相結(jié)合，形成強勢，務(wù)求實效，使干部職工在遵守文明禮儀規(guī)范等方面有明顯變化，為推動經(jīng)濟又好又快發(fā)展和構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻。具體實現(xiàn)以下三個目標(biāo)：
（一）當(dāng)好模范，做文明禮儀的倡導(dǎo)者。要增強文明禮儀意識，加強道德實踐，摒棄陳規(guī)陋習(xí)行為，倡導(dǎo)文明健康的生活方式，時刻以自己的模范言行影響親朋好友和周圍群眾改變不文明行為。
（二）樹好形象，做文明舉止的實踐者。要帶頭積極響應(yīng)“文明禮儀宣傳教育實踐活動”，要以積極健康的心態(tài)，昂揚向上的精神風(fēng)貌努力構(gòu)建和諧公司。要不斷美化工作環(huán)境，大力發(fā)揚民主作風(fēng)，積極弘揚創(chuàng)業(yè)精神，深入開展結(jié)對幫扶活動。
（三）做好表率，做文明市民的示范者。要帶頭說文明話、辦文明事、做文明人。要倡導(dǎo)科學(xué)的理念，做健康生活的引領(lǐng)者，發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)美德、做弘揚道德風(fēng)尚的踐行者，以文明舉止引領(lǐng)時代風(fēng)尚，以文明行為體現(xiàn)公司干部職工的楷模風(fēng)范。
三、
活動內(nèi)容。
1、加強公司干部職工文明禮儀教育。加強對機關(guān)工作人員個人禮儀、公務(wù)禮儀、交往禮儀、電話禮儀等方面的教育，教育公司工作人員文明禮貌、助人為樂，以自己的文明言行為市民做出表率。在教育內(nèi)容上，重點突出社會禮儀、生活禮儀、涉外禮儀等四個方面的內(nèi)容。
要堅持傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合，大力弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德，充分體現(xiàn)時代精神，以文明禮儀提升公司干部的文明素養(yǎng)。針對當(dāng)前公共生活領(lǐng)域中的突出問題，結(jié)合社會公德教育，大力宣傳文明行車、文明走路、文明游覽、文明就餐、文明觀賞等禮儀知識。
2、生活禮儀。要結(jié)合家庭美德教育，圍繞生活中待人接物的基本禮節(jié)，大力宣傳尊老愛幼、家庭和睦、鄰里團結(jié)、講究衛(wèi)生、體態(tài)端莊、穿著得體等禮儀知識，以進一步建立文明和諧的人際關(guān)系。
四、計劃安排。
第一階段、傳播倡導(dǎo)禮儀知識。這一階段主要任務(wù)是知識競賽、文明禮儀規(guī)范修訂等活動，營造濃厚的文明禮儀宣傳教育氛圍。在本階段，要制定出符合科室特點的文明行為規(guī)范，把公約作為制度上墻。
第二階段：深入開展禮儀實踐。與此同時，各科室要結(jié)合各自工作特點，廣泛開展促進公共文明。
第三階段：要善于發(fā)現(xiàn)和運用先進典型，特別要樹立可親、可敬、可學(xué)的文明禮儀楷模，在單位系統(tǒng)內(nèi)開展文明禮儀科室和文明禮儀標(biāo)兵評選表彰活動。
五、工作措施。
文明禮儀是一項社會系統(tǒng)工程，必須動員各方面力量齊抓共管，才能使各項活動協(xié)調(diào)發(fā)展、整體推進。
（二）加大宣傳，營造氛圍。注重典型宣傳，文明禮儀活動進展情況和取得的成效。各科室要充分運用標(biāo)語積極營造濃厚的輿論氛圍，共同參與。
（三）。
形成機制，狠抓落實。要把開展文明禮儀宣傳教育實踐活動的成效，作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。
文明禮儀活動實施方案篇十五
為進一步提升我行文明規(guī)范服務(wù)水平，根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》和《銀行優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，按照“三提升”活動工作安排，經(jīng)研究，決定在全行開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實踐活動，具體實施方案如下：
以“三提升”活動要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞做強做大商業(yè)銀行事業(yè)的需要，緊密聯(lián)系員工思想和工作實際，按照“質(zhì)量提升年”和“企業(yè)文化建設(shè)年”的總要求，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行文明規(guī)范服務(wù)規(guī)定，全面提升金融服務(wù)水平，進一步塑造商業(yè)銀行良好形象，推動和促進商業(yè)銀行快速穩(wěn)健發(fā)展。
本次主題實踐活動應(yīng)堅持以下基本原則：
1、客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我行的`“生命工程”和“飯碗工程”，以客戶為中心，急客戶所急，想客戶所想，最大限度地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便利的金融服務(wù)。
2、堅持標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)的原則。按照《銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守》、文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，進行規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，樹立商行形象。
3、提高技能，提升效率的原則。認真學(xué)習(xí)并熟練掌握金融業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
4、全員參與，長期堅持的原則。商業(yè)銀行所有員工應(yīng)積極參加文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題實踐活動，并長期堅持，以此次活動全面提升我行的整體服務(wù)水平。
從2010年6月1日開始至2010年12月31日結(jié)束。
各支行、營業(yè)部、總行各部室。
1、服務(wù)環(huán)境。方便客戶，潔凈舒適，整齊定位，標(biāo)志醒目，美觀莊重，格調(diào)一致，形象統(tǒng)一。
2、服務(wù)儀表。著裝整潔、莊重、得體，言行舉止文明大方，體現(xiàn)良好精神風(fēng)貌和素質(zhì)水平。
3、服務(wù)語言。講普通話，稱謂得體，語義明確，語氣謙和，使用文明用語，杜絕服務(wù)禁語。
4、服務(wù)行為。熱情謙恭，主動周到，耐心細致。
5、服務(wù)效率。在確保安全準(zhǔn)確的前提下力求高效，具體服務(wù)效率執(zhí)行《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。
6、服務(wù)紀(jì)律。遵守紀(jì)律，合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)守秘密，保護客戶合法權(quán)益。
7、服務(wù)監(jiān)督。專人負責(zé)，職責(zé)明確，記錄細致，整改及時。
活動由總行統(tǒng)一組織，按照《銀行文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，實行百分考核。采取累計扣分法，對各行部進行考核排隊，全行通報?？己朔椒ú扇∪粘z查與突擊抽查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，服務(wù)監(jiān)督與舉報投訴相結(jié)合。對于違反規(guī)定經(jīng)查實的，按照《文明規(guī)范服務(wù)處罰規(guī)定》當(dāng)即處罰，并上追兩級。
1、注重學(xué)習(xí)，提高員工服務(wù)意識和服務(wù)技能。各行部要組織員工認真學(xué)習(xí)并牢固掌握文明規(guī)范服務(wù)的基本知識和有關(guān)規(guī)定，使廣大員工進一步提高思想政治覺悟，提高職業(yè)道德水平，提高服務(wù)意識和服務(wù)技能，成為符合時代發(fā)展需要的合格員工。
2、聯(lián)系實際，提高全行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實踐活動要結(jié)合本行部的實際，與開展“文明服務(wù)窗口亮起來”、“文明服務(wù)明星”競賽活動相結(jié)合，大力提高全系統(tǒng)文明規(guī)范服務(wù)水平。
3、加強領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒尤〉脤嵭?。各行部主要領(lǐng)導(dǎo)要對主題實踐活動高度重視，精心安排，精心組織，認真實施，確?；顒有Ч?/p>
總行成立“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委副書記、行長xx任組長，紀(jì)委書記、工會主席、行長助理xx任副組長，黨群工作部、人力資源部、個人金融部、會計結(jié)算部負責(zé)同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在黨群部），具體負責(zé)組織實施主題實踐活動。
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