最新蘭州大學(xué)自考本科官網(wǎng)電話(huà)(三篇)

人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

蘭州大學(xué)自考本科官網(wǎng)電話(huà)篇一

自考本科自我鑒定模板

1時(shí)光飛逝，一晃一年的大學(xué)生活過(guò)去了。本人從xxxx年進(jìn)入xxxx學(xué)院計(jì)科系就讀以來(lái)，一直一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀 大學(xué)生的重要性。無(wú)論如何，過(guò)去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年。

在思想上，要求積極上進(jìn)，熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù) 各項(xiàng)方針政策，遵守國(guó)家的法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評(píng)與自我批評(píng)，樹(shù)立了 正確的人生觀和價(jià)值觀。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)考試目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系 實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的 知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)，為成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生而不懈奮斗。

在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較好的組織能力，工作 踏實(shí)，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)。我結(jié)合自身的特長(zhǎng)，積極為系增光。工作積極努力，成績(jī)突出，得到老師和同學(xué)們的一致好評(píng)。

在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和 良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好 出事原則，能與同學(xué)們和睦相處；積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的 閱歷，曾在寒假社會(huì)實(shí)踐中被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”的稱(chēng)號(hào)，并在各項(xiàng)文娛體育活動(dòng)中 多次獲獎(jiǎng)。

不足之處就是人際交往能力較差，我在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)不斷的鍛煉完善 自己，爭(zhēng)取作一名優(yōu)秀的大學(xué)生。

自考通過(guò)了，但自學(xué)考試的文憑不應(yīng)該是我們追求的終點(diǎn)，（而是我們走向新生活,尋求更高發(fā)展的新起點(diǎn)。）我會(huì)在今后的日子里繼續(xù)參加學(xué)習(xí)不斷提高自己，向更高的知識(shí)境界努力奮斗攀登。

自考本科自我鑒定模板

2高考落榜，雖然曾經(jīng)失落過(guò)。很值得高興的是我一直很堅(jiān)強(qiáng)，所以后來(lái)決定參加高等教育自學(xué)考試,以圓自己接受高等教育,把自己塑造成一個(gè)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的人才的夢(mèng)想。在幾年的自學(xué)考試學(xué)習(xí)中，通過(guò)自己的奮力拚搏、自強(qiáng)不息，我逐漸成為了一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)要求的新時(shí)代社會(huì)主義建設(shè)者。

首先在思想政治上，我積極要求進(jìn)步，關(guān)心國(guó)家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。并有深入的學(xué)習(xí)馬克思列寧主義和毛澤東思想，并于大學(xué)第一學(xué)期加入中國(guó)共產(chǎn)黨。

其次是在學(xué)習(xí)上，第一，我端正了明確的學(xué)習(xí)態(tài)度，我深深明白，當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)社會(huì)，科技發(fā)展日新月異，必須不斷學(xué)習(xí)，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰；第二，我掌握了正確的學(xué)習(xí)方法，自學(xué)沒(méi)有老師輔導(dǎo)，必須自己去鉆研，學(xué)會(huì)了用各種思路去考慮問(wèn)題，不行的話(huà)就去書(shū)店和網(wǎng)上查資料，這樣，日積月累，自學(xué)能力得到了提高；第三，我制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃，由于白天要工作，只能利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，稍微對(duì)自己放松要求，就會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)上的惰性，因此我給自己制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃，當(dāng)天的學(xué)習(xí)任務(wù)絕不拖到明天。

再者是在工作上，我沒(méi)有絲毫放松。我并不覺(jué)得工作與自學(xué)互相沖突，我在工作中

總結(jié)

自考本科自我鑒定模板

3回顧這兩年的自學(xué)歷程，雖然忙但很充實(shí)。在工作中，我做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。由于是邊工作邊參加自考，學(xué)習(xí)的時(shí)間只能從工作、生活的縫隙中尋找，且力求優(yōu)化、高效地學(xué)習(xí)。我合理安排空閑時(shí)間，認(rèn)真研讀教材，然后整理有關(guān)要點(diǎn)、重點(diǎn)做好筆記；最后做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。我想這些學(xué)習(xí)的方法和習(xí)慣，將會(huì)使自己受益終生。

“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟”在這所沒(méi)有校門(mén)的大學(xué)里，我體會(huì)到了＂自學(xué)考試”這四個(gè)字的真正意義。在這里沒(méi)有老師的指導(dǎo)，得不到同學(xué)的溫馨交流，所有的問(wèn)題只能通過(guò)自己的獨(dú)立思考和借助材料分析。記得那是2011年的7月份，報(bào)了自考，當(dāng)時(shí)鼓勵(lì)著自己：這自學(xué)十幾科的課程，我又要上班又要學(xué)習(xí)，一定要堅(jiān)持下來(lái)。在過(guò)去的兩年里，自考已經(jīng)成為我生活的一部分，每年的4月、7月、10月我會(huì)很自然的調(diào)節(jié)自己的生活節(jié)奏，投入到復(fù)習(xí)迎考中去，考試已經(jīng)不再是一種任務(wù)，而是一種習(xí)慣。每次休息天，習(xí)慣于早起，眼睛睜開(kāi)的那一瞬間，腦子想到的就是看書(shū)，學(xué)習(xí)。因?yàn)樽钥际刮艺嬲w會(huì)到，每一次考試只是一個(gè)里程碑，求知是永無(wú)止境的。將來(lái)的成就，是過(guò)去、現(xiàn)在努力的結(jié)果，也是未來(lái)的起點(diǎn)，而不是終點(diǎn)！由于是邊工作邊學(xué)習(xí)，我必須得合理安排好我的時(shí)間及根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力，來(lái)報(bào)考相對(duì)數(shù)量科目。自己把多余下來(lái)的時(shí)間都投入到

自考學(xué)習(xí)中，統(tǒng)籌安排了學(xué)習(xí)時(shí)間。讓我吃驚的是，因?yàn)樽约旱膱?jiān)持和不懈的努力，居然這次五科都通過(guò)了，這使我信心大增，并相信，只要堅(jiān)持自己的理想，就總會(huì)有開(kāi)花結(jié)果的那一天。通過(guò)不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，讓我在后來(lái)的學(xué)習(xí)過(guò)程中也更加的得心應(yīng)手，并找到了學(xué)習(xí)中的樂(lè)趣。

相信有付出，就必有收獲，兩年的汗水凝聚成終身的能量，這是讀書(shū)的最好受益。

自考本科自我鑒定模板4

通過(guò)參加自學(xué)考試，是我在工作和生活中能夠不斷的提高自己，同時(shí)培養(yǎng)了自己不斷進(jìn)取的精神。它不僅給了我一個(gè)證書(shū)，更重要的是給了我一種生活的態(tài)度，一種學(xué)習(xí)的方法，這一起都讓我終生受益。它考驗(yàn)了我的意志和耐力，給了我永不言棄的做人理念和事實(shí)求是的工作態(tài)度，給了我足夠的信心面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)挑戰(zhàn)。

我以正確的態(tài)度對(duì)待自學(xué)考試,很好的處理好自學(xué)考試和工作的關(guān)系,做到工作和自學(xué)兩不誤,利用工作之余和假日認(rèn)真學(xué)習(xí)自學(xué)教材.盡量把自學(xué)的知識(shí)和技能與工作相結(jié)合,同時(shí)自學(xué)中養(yǎng)成的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)態(tài)度讓我在工作中受益匪淺,是我在工作中能夠不斷的自學(xué)與工作相關(guān)的知識(shí),使工作技能得到不斷的提升。

目前，我的自考本科也即將畢業(yè)，很感謝自考，通過(guò)參加自考，我離我的理想又近了。雖然這其中也有苦的和累的時(shí)候，但是我一直相信“梅花香自苦寒來(lái)”。為了我的理想，我會(huì)繼續(xù)加油!

通過(guò)參加自學(xué)考試，是我在工作和生活中能夠不斷的提高自己，同時(shí)培養(yǎng)了自己不斷進(jìn)取的精神。它不僅給了我一個(gè)證書(shū)，更重要的是給了我一種生活的態(tài)度，一種學(xué)習(xí)的方法，這一起都讓我終生受益。它考驗(yàn)了我的意志和耐力，給了我永不言棄的做人理念和事實(shí)求是的工作態(tài)度，給了我足夠的信心面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)挑戰(zhàn)。

我以正確的態(tài)度對(duì)待自學(xué)考試,很好的處理好自學(xué)考試和工作的關(guān)系,做到工作和自學(xué)兩不誤,利用工作之余和假日認(rèn)真學(xué)習(xí)自學(xué)教材.盡量把自學(xué)的知識(shí)和技能與工作相結(jié)合,同時(shí)自學(xué)中養(yǎng)成的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)態(tài)度讓我在工作中受益匪淺,是我在工作中能夠不斷的自學(xué)與工作相關(guān)的知識(shí),使工作技能得到不斷的提升。

目前，我的自考本科也即將畢業(yè)，很感謝自考，通過(guò)參加自考，我離我的理想又近了。雖然這其中也有苦的和累的時(shí)候，但是我一直相信“梅花香自苦寒來(lái)”。為了我的理想，我會(huì)繼續(xù)加油!

通過(guò)參加自學(xué)考試，是我在工作和生活中能夠不斷的提高自己，同時(shí)培養(yǎng)了自己不斷進(jìn)取的精神。它不僅給了我一個(gè)證書(shū)，更重要的是給了我一種生活的態(tài)度，一種學(xué)習(xí)的方法，這一起都讓我終生受益。它考驗(yàn)了我的意志和耐力，給了我永不言棄的做人理念和事實(shí)求是的工作態(tài)度，給了我足夠的信心面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)挑戰(zhàn)。

我以正確的態(tài)度對(duì)待自學(xué)考試,很好的處理好自學(xué)考試和工作的關(guān)系,做到工作和自學(xué)兩不誤,利用工作之余和假日認(rèn)真學(xué)習(xí)自學(xué)教材.盡量把自學(xué)的知識(shí)和技能與工作相結(jié)合,同時(shí)自學(xué)中養(yǎng)成的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)態(tài)度讓我在工作中受益匪淺,是我在工作中能夠不斷的自學(xué)與工作相關(guān)的知識(shí),使工作技能得到不斷的提升。

目前，我的自考本科也即將畢業(yè)，很感謝自考，通過(guò)參加自考，我離我的理想又近了。雖然這其中也有苦的和累的時(shí)候，但是我一直相信“梅花香自苦寒來(lái)”。為了我的理想，我會(huì)繼續(xù)加油!

蘭州大學(xué)自考本科官網(wǎng)電話(huà)篇二

自考本科

(全文請(qǐng)仔細(xì)看！)

自考本科是我國(guó)基本高等教育制度之一，成績(jī)合格后由主考學(xué)院和高等教育自學(xué)考試委員會(huì)聯(lián)合頒發(fā)大學(xué)畢業(yè)證書(shū)，國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷，符合條件者由主考大學(xué)授予學(xué)士學(xué)位。

高等教育自學(xué)考試是國(guó)家對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行的大學(xué)學(xué)歷水平考試，是個(gè)人自學(xué)，社會(huì)助學(xué)，國(guó)家考試相結(jié)合的開(kāi)放式高等教育形式，是我國(guó)基本高等教育制度之一?！吨腥A人民共和國(guó)高等教育法》明確規(guī)定：國(guó)家實(shí)行高等教育自學(xué)考試制度，經(jīng)考試合格的，發(fā)給相應(yīng)的學(xué)歷證書(shū)。國(guó)務(wù)院頒布的《高等教育自學(xué)考試暫行條例》中明確規(guī)定 “ 高等教育自學(xué)考試畢業(yè)證書(shū)獲得者的待遇與普通高校同類(lèi)畢業(yè)生相同 ”，可以考研，出國(guó)留學(xué)等。其中澳大利亞、英國(guó)的高等學(xué)府都承認(rèn)，世界上有50多個(gè)國(guó)家承認(rèn)自考學(xué)歷。

自考本科特點(diǎn)

1、沒(méi)有入學(xué)考試，只要想讀就行，不受戶(hù)籍、年齡、職業(yè)、學(xué)歷和招生計(jì)劃的限制。

2、學(xué)習(xí)時(shí)間自由，報(bào)讀晚班、雙休班、運(yùn)轉(zhuǎn)班、函授班、全日制班均可，中途可以間斷。無(wú)論是否在?；蚴欠裨诼?都能選擇到適合于

自己的學(xué)習(xí)時(shí)間。

3、學(xué)習(xí)地點(diǎn)自由，在全國(guó)各地均可參加學(xué)習(xí)，考試成績(jī)?cè)诟魇∈虚g可以轉(zhuǎn)移。根據(jù)報(bào)考人數(shù)的規(guī)定可以在本地申請(qǐng)外地學(xué)校的自學(xué)考試。

4、學(xué)習(xí)速度自由，最快一年畢業(yè)，最慢無(wú)限期?？疾患案竦恼n程可反復(fù)重考，直至畢業(yè)。

5、選擇專(zhuān)業(yè)自由。專(zhuān)科設(shè)有43個(gè)專(zhuān)業(yè),本科段和獨(dú)立本科段設(shè)有42個(gè)專(zhuān)業(yè),涵蓋十二大類(lèi),可以自由自主地選擇你愛(ài)好的專(zhuān)業(yè)。

6、肯定可以畢業(yè)。因?yàn)榭疾患案竦恼n程可反復(fù)重考，只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，沒(méi)有哪門(mén)課程是永遠(yuǎn)考不及格的。

7、該文憑含金量高。學(xué)分制國(guó)家統(tǒng)考，既保證了每個(gè)堅(jiān)持學(xué)習(xí)的學(xué)員都能畢業(yè)，又保證了每個(gè)學(xué)員的畢業(yè)質(zhì)量．該文憑不但在中國(guó)被承認(rèn)，還得到英、美、加、澳等幾十個(gè)國(guó)家的認(rèn)可．自考畢業(yè)生出國(guó)留學(xué)可免修已取得及格成績(jī)的課程。

8、該文憑權(quán)威性和信譽(yù)度高。因?yàn)樵摦厴I(yè)證書(shū)由主考大學(xué)和國(guó)家自考委聯(lián)合簽發(fā)，而在上海的主考大學(xué)絕大部分是名牌大學(xué)，如：復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東師范大學(xué)、華東理工大學(xué)、華東政法學(xué)院、同濟(jì)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)等。

9、高專(zhuān)高職在校生，在攻讀高專(zhuān)高職的同時(shí)，可報(bào)讀自考本科段和獨(dú)立本科段，等高職高專(zhuān)畢業(yè)時(shí)，可同時(shí)領(lǐng)到本科畢業(yè)證書(shū)，免去了專(zhuān)升本的升學(xué)考試，也免去了專(zhuān)升本的學(xué)習(xí)時(shí)間和費(fèi)用。

10、尚未畢業(yè)或已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生、研究生，均可報(bào)讀自考第二專(zhuān)業(yè)，并可免修部分課程。這種雙專(zhuān)業(yè)、多專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型人才，在社會(huì)上有更多更好的機(jī)會(huì)。

11、有些自考專(zhuān)業(yè)之間相同的課程很多，報(bào)考第二專(zhuān)業(yè)時(shí)，可以免考很多課程，如報(bào)讀商務(wù)管理大專(zhuān)畢業(yè)后,可以領(lǐng)到華東理工大學(xué)頒發(fā)的商務(wù)管理大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)證書(shū)和英國(guó)劍橋大學(xué)頒發(fā)的劍橋高級(jí)商務(wù)管理證書(shū)，如果再增讀四門(mén)課程，就又可領(lǐng)到華東政法學(xué)院頒發(fā)的金融管理大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)和英國(guó)劍橋大學(xué)頒發(fā)的劍橋高級(jí)金融管理證書(shū)。

12、部分自考專(zhuān)業(yè)除頒發(fā)畢業(yè)證書(shū)外,還可頒發(fā)國(guó)際國(guó)內(nèi)崗位資格證書(shū)，如：商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)可同時(shí)由英國(guó)劍橋大學(xué)頒發(fā)劍橋高級(jí)商務(wù)管理證書(shū)，金融管理專(zhuān)業(yè)可同時(shí)由英國(guó)劍橋大學(xué)頒發(fā)劍橋高級(jí)金融管理證書(shū)。物流管理專(zhuān)業(yè)可同時(shí)由中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)頒發(fā)中國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理資格證書(shū)，再加讀一門(mén)課程后可由英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸協(xié)會(huì)頒發(fā)ilt物流基層管理人員證書(shū)或ilt物流部門(mén)經(jīng)理證書(shū)，其它專(zhuān)業(yè)還有如中國(guó)電子商務(wù)高級(jí)職業(yè)證書(shū)，調(diào)查分析師證書(shū)，中國(guó)餐飲業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū),勞動(dòng)和社會(huì)保障國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)等等。

13、歷史形成自考教育收學(xué)費(fèi)低，只有高職高專(zhuān)收費(fèi)的1/4至1/2.14、自考畢業(yè)生深受用人單位歡迎。自考畢業(yè)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中形成的學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)其后期的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其已學(xué)知識(shí)的本身。

15、國(guó)家投資最少，面向群體最大，已經(jīng)和正在為提高全民族文化科技素質(zhì)作出巨大貢獻(xiàn)。

總之，自考是一條寬廣的、可行的、適合于各種人群的成功之路，只要您努力，您就會(huì)成功，只要大家都努力，中國(guó)就會(huì)輝煌。

獨(dú)立本科段

獨(dú)立本科段，是指“專(zhuān)升本”的本科，是為已取得專(zhuān)科學(xué)歷的人繼續(xù)學(xué)習(xí)而設(shè)置的。根據(jù)考生原畢業(yè)專(zhuān)業(yè)與自學(xué)考試專(zhuān)業(yè)的相關(guān)程度，考生須加考幾門(mén)或直接接考獨(dú)立本科段的課程。本科是指按照普通高等學(xué)校的要求而設(shè)置的本科專(zhuān)業(yè)，它包括基礎(chǔ)科段和本科段兩段。本科段也接受已取得專(zhuān)科學(xué)歷的人繼續(xù)學(xué)習(xí)。參加獨(dú)立本科段和本科專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的人，最終均可獲得本科學(xué)歷，符合相關(guān)要求者，還可申請(qǐng)并獲得學(xué)士學(xué)位。

高等教育自學(xué)考試獨(dú)立本科段是為各類(lèi)高等教育形式專(zhuān)科畢業(yè)生繼續(xù)學(xué)習(xí)而設(shè)置的一種在專(zhuān)科層次起點(diǎn)基礎(chǔ)上又獨(dú)立于專(zhuān)科層次的自學(xué)考試專(zhuān)業(yè)類(lèi)型。大多數(shù)省的自學(xué)考試管理機(jī)構(gòu)對(duì)于這類(lèi)專(zhuān)業(yè)均實(shí)行與本科段專(zhuān)業(yè)相同的管理，也是持有國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷的專(zhuān)科（或?qū)？埔陨希┊厴I(yè)證書(shū)或正在專(zhuān)科（或?qū)？埔陨希┚妥x者才可報(bào)考?？忌谶_(dá)到規(guī)定的畢業(yè)要求后，也可獲得本科畢業(yè)證書(shū)。

蘭州大學(xué)自考本科官網(wǎng)電話(huà)篇三

蘭州大學(xué)自考本科 畢 業(yè) 論 文

題目： 護(hù)患溝通在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用

姓 名：學(xué) 號(hào)：專(zhuān) 業(yè)：層 次：年 級(jí)：完成日期：指導(dǎo)教師： 張 媛

護(hù) 理

本 科 13 屆 2014/4/5

摘要： 目的：在臨床護(hù)理中實(shí)施護(hù)患溝通，防止護(hù)患糾紛的發(fā)生，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。方法：在護(hù)理部的指導(dǎo)下，采用多種形式進(jìn)行溝通，包括預(yù)防性的溝通、集體溝通、書(shū)面溝通、統(tǒng)一溝通以及學(xué)習(xí)溝通的注意事項(xiàng)。

結(jié)果：增加了護(hù)士的知識(shí)，滿(mǎn)足了患者家屬的需要，醫(yī)療糾紛明顯下降，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益有所提高。

結(jié)論：護(hù)士是醫(yī)療活動(dòng)中的主要成員，是醫(yī)患溝通的橋梁，護(hù)士通過(guò)換位思考，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可融洽護(hù)患關(guān)系，使護(hù)患溝通得到保證。然而要真正持久的改善護(hù)患關(guān)系，還需要社會(huì)各界的支持以及醫(yī)、護(hù)、患的共同努力。關(guān)鍵詞：

護(hù)患溝通；方法；護(hù)理；應(yīng)用 引言：

如何處理好護(hù)患關(guān)系，減少護(hù)患糾紛，是廣大護(hù)理工作中面臨的一項(xiàng)重要課題，加強(qiáng)有效的護(hù)患溝通，才能取得病人的信任，在臨床護(hù)理工作中，我們發(fā)現(xiàn)有許多醫(yī)療糾紛的發(fā)生均與護(hù)患溝通障礙有著直接或間接的關(guān)系，而真正屬于護(hù)理差錯(cuò)或護(hù)理事故糾紛的甚少，因此，良好的護(hù)患關(guān)系對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量預(yù)防護(hù)患糾紛的發(fā)生能夠起到一定的積極作用。

正文：

隨著人們物質(zhì)生活和精神生活程度的不斷提高，患者的價(jià)值觀念、健康意識(shí)、維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的期望值越來(lái)越高，護(hù)患矛盾日趨突出、加劇，護(hù)患糾紛的發(fā)生呈逐步上升趨勢(shì)，這種現(xiàn)狀眾所周知，有目共睹，這不僅使患者（家屬）感到不滿(mǎn)，也嚴(yán)重困擾著廣大醫(yī)護(hù)人員，阻礙醫(yī)學(xué)進(jìn)一步發(fā)展的社會(huì)問(wèn)題。新的醫(yī)學(xué)模式要求我們護(hù)理人員要走進(jìn)患者，走進(jìn)他們的生活，這就需要溝通，溝通既可清除誤解與沖突，也可促進(jìn)和諧與親密?，F(xiàn)將護(hù)患溝通在臨床護(hù)理中的應(yīng)用介紹如下： 認(rèn)識(shí)護(hù)患溝通的必要性

護(hù)患關(guān)系中的交流、溝通藝術(shù)是現(xiàn)代護(hù)理工作中的要素之一，是護(hù)理工作中不可忽視的問(wèn)題，是融洽護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，也是體現(xiàn)護(hù)士素質(zhì)修養(yǎng)，水平高低的標(biāo)準(zhǔn)，在臨床護(hù)理工作中，運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以端莊的儀表、文雅的舉止、整潔的服飾來(lái)服務(wù)于患者。護(hù)士工作在第一線(xiàn)，直接面對(duì)患者，比其他任何人都更了解患者及家屬，護(hù)士在醫(yī)患溝通中扮演著一個(gè)非常重要的角色，直接影響醫(yī)院醫(yī)患溝通的效果?；颊邉倓傋≡?，對(duì)醫(yī)院的環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員會(huì)感到非常陌生，甚至有恐懼心理。護(hù)士既要配合醫(yī)生醫(yī)治機(jī)體上的疾病和考慮心理需求，又要顧及患者及家屬的情感需求，要根據(jù)不同年齡階段的心理特點(diǎn)和患者不同的心理反應(yīng)，給予恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理，這時(shí)候，一聲問(wèn)候、一句介紹，能緩解患者緊張焦慮的心情，在了解病區(qū)環(huán)境和醫(yī)生護(hù)士的大致情況后，患者會(huì)輕松地接受檢查治療，配合各項(xiàng)護(hù)理操作。因此，溝通也是一種護(hù)理。加強(qiáng)護(hù)患溝通可使護(hù)患雙方互相理解和配合，防止護(hù)患糾紛的發(fā)生。加強(qiáng)護(hù)患溝通可提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平和護(hù)理質(zhì)量，護(hù)士在與患者溝通時(shí)，需涉及許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如果護(hù)士沒(méi)有豐富的理論知識(shí)和熟練的操作技術(shù)，就無(wú)法取得患者的信任，無(wú)法進(jìn)行有效的溝通，因此，加強(qiáng)護(hù)患溝通可督促護(hù)士不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不斷完善自己，提高業(yè)務(wù)水平和護(hù)理質(zhì)量。實(shí)施溝通的方法和技巧 2.1具體方法： 2.1.1 非語(yǔ)言溝通

非語(yǔ)言溝通是指通過(guò)人的目光、表情、動(dòng)作和空間距離等來(lái)進(jìn)行人與人之間的溝通。在使用非語(yǔ)言溝通時(shí)需注意以下幾點(diǎn)：面帶微笑地接待患者是進(jìn)行護(hù)患溝通的第一步，它可消除患者的陌生感，縮短護(hù)患之間的距離，給患者帶來(lái)愉快的心情，增加其對(duì)護(hù)士的信任感；眼睛是心靈的窗戶(hù)。護(hù)士可通過(guò)眼神表達(dá)對(duì)患者痛苦的同情和傾聽(tīng)患者對(duì)病情的敘述使患者產(chǎn)生一種安全感，給患者帶來(lái)良好的心境；護(hù)士端莊的儀表、大方的舉止可消除患者的疑慮，給患者以心理上的安慰；適當(dāng)?shù)挠|摸可以使不安的患者平靜下來(lái)，有加強(qiáng)溝通的作用。

2.1.2 語(yǔ)言溝通

護(hù)患溝通的主要方法是交談，即語(yǔ)言溝通。護(hù)士所使用的語(yǔ)言應(yīng)是親切、溫暖、善意、禮貌的語(yǔ)言，不能使用影響護(hù)患關(guān)系的直、快、粗的語(yǔ)言，應(yīng)注意說(shuō)話(huà)的態(tài)度、語(yǔ)氣、方式，創(chuàng)造和諧融洽的氣氛。創(chuàng)造一個(gè)溫馨的環(huán)境，滿(mǎn)足患者的心理需要。環(huán)境方面我們?cè)诓^(qū)的一角利用板報(bào)的形式建立起“生命綠洲”，向患者宣傳健康保健知識(shí)。病室內(nèi)設(shè)置流動(dòng)宣傳版，對(duì)有些特殊檢查利用圖文并茂的形式進(jìn)行宣傳、講解。圖案力求生動(dòng)，色彩搭配上注意視覺(jué)效果，愉悅患者的感官，使他們對(duì)自己的就醫(yī)環(huán)境產(chǎn)生心理上的滿(mǎn)足；預(yù)防為主的針對(duì)性溝通:在護(hù)理過(guò)程中，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問(wèn)題的苗頭，并把這類(lèi)患者及家屬作為溝通的重點(diǎn)對(duì)象，針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行溝通，如對(duì)醫(yī)療費(fèi)用有疑問(wèn)的患者及家屬，可將醫(yī)療費(fèi)用清單上的項(xiàng)目向其作詳細(xì)解釋?zhuān)⑴c物價(jià)局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作比較，讓患者及家屬相信收費(fèi)是合理的。經(jīng)了解家庭經(jīng)濟(jì)確有困難的患者，幫助向院領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，解決部分醫(yī)療費(fèi)用，減輕患者家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；交換對(duì)象溝通：一個(gè)人溝通困難時(shí)再換他人溝通，如專(zhuān)業(yè)護(hù)士溝通障礙時(shí)可由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行溝通，做到一切為了患者，一切服務(wù)于患者，一切方便于患者，通過(guò)與患者溝通，建立親切、溫和、融洽的護(hù)患關(guān)系；集體溝通：采用公休座談會(huì)的形式，對(duì)同一疾病的患者進(jìn)行集體溝通、宣教，由專(zhuān)業(yè)護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)一起召集病房的患者和家屬溝通，介紹醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、檢查治療和負(fù)責(zé)醫(yī)生，護(hù)士應(yīng)運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地向患者講解所患疾病的病因、發(fā)病機(jī)制、治療、護(hù)理措施、飲食、休息、用藥及預(yù)防知識(shí)、注意事項(xiàng)以及家屬如何護(hù)理患者，做好健康教育；書(shū)面溝通：將本科室的專(zhuān)科疾病和常見(jiàn)疾病的病因、主要治療、預(yù)防措施、護(hù)理措施等制成小冊(cè)子或宣傳單的形式，護(hù)士與患者及家屬進(jìn)行口頭溝通后，將小冊(cè)子或宣傳單發(fā)給他們，讓當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)的家屬閱讀，知道如何配合治療和護(hù)理患者；統(tǒng)一溝通：即科室全體人員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一口徑后進(jìn)行溝通，對(duì)某些疑難病例，護(hù)士無(wú)法將病情解釋清楚的，由主治醫(yī)生、主管醫(yī)生、專(zhuān)業(yè)護(hù)士等一起與患者及家屬溝通?；颊呷朐汉?，護(hù)士根據(jù)患者和家屬的情況選擇具體的溝通內(nèi)容和溝通方法，并按要求寫(xiě)入護(hù)理病歷中，護(hù)理部隨時(shí)進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

2.2 溝通時(shí)的注意事項(xiàng)

一個(gè)要求：即對(duì)患者誠(chéng)信、尊重、同情、耐心、關(guān)懷。溝通時(shí)應(yīng)耐心傾聽(tīng)患者及家屬的敘述，使患者通過(guò)交流的方式把自己的苦悶傾訴出來(lái)，以減輕心理痛苦，不要中途打斷話(huà)題，對(duì)患者及家屬的提問(wèn)要耐心解釋?zhuān)缓蟀参渴鑼?dǎo)患者使之讓患者感到在家的溫暖，感到護(hù)士的關(guān)懷，不要搪塞應(yīng)付，不懂的應(yīng)請(qǐng)求醫(yī)生或護(hù)士長(zhǎng)解釋?zhuān)?/p>

二個(gè)技巧：傾聽(tīng)，即多聽(tīng)患者及家屬說(shuō)幾句；介紹，即多對(duì)患者及家屬說(shuō)幾句，介紹患者的病情、預(yù)后發(fā)展情況。在熟悉溝通內(nèi)容、溝通技巧的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)法律意識(shí)，遵守法律法規(guī)，強(qiáng)化管理職能，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，提高服務(wù)水平。

三個(gè)掌握：掌握患者的診斷、病情、治療、護(hù)理和檢查結(jié)果；掌握醫(yī)藥費(fèi)用情況；掌握患者及家屬社會(huì)心理因素；

四個(gè)留意：留意溝通對(duì)象的情緒變化;留意對(duì)溝通的感受；留意溝通對(duì)象對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)程度和對(duì)交流的期望值；留意自己的情緒反應(yīng)，學(xué)會(huì)自我控制；

五個(gè)避免：避免強(qiáng)求溝通對(duì)象立即接受自己的意見(jiàn);避免語(yǔ)言過(guò)激；避免過(guò)多使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ);避免刻意改變和壓抑對(duì)方情緒；避免醫(yī)護(hù)人員對(duì)疾病的診斷、病情的解釋不一致。效果評(píng)價(jià) 通過(guò)護(hù)患溝通，護(hù)士不僅學(xué)到了許多交流的基本知識(shí)，而且護(hù)理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都有提高，使護(hù)士從被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑，完成護(hù)理操作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)與患者及家屬溝通，了解患者需求，為患者提供個(gè)體化的護(hù)理。通過(guò)溝通滿(mǎn)足了患者及家屬的合理需要，提高了患者及家屬對(duì)護(hù)理人員的滿(mǎn)意度，護(hù)患糾紛也明顯下降。自實(shí)施護(hù)患溝通以來(lái)，我院的醫(yī)患、護(hù)患糾紛發(fā)生率明顯下降,醫(yī)護(hù)工作質(zhì)量明顯提高，床位使用率也明顯增加，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步增長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)： 盧仲毅

從醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀看醫(yī)患溝通在醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育中的必要性，重慶醫(yī)學(xué)，2003 王肇

兒科護(hù)理學(xué)，廣州：廣東科技出版社，1997 3鄭顯蘭、李平、盧仲毅 護(hù)理部在實(shí)施醫(yī)患溝通制中的作用探討，重慶醫(yī)學(xué)，2003

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