計劃能夠提高我們的自律性和責(zé)任心。在制定計劃之前，我們可以先進行一些調(diào)研和了解，以便更好地掌握相關(guān)信息。不同人的計劃方式各有不同，以下是一些成功人士的計劃經(jīng)驗分享。
投標工作的工作總結(jié)和計劃篇一
自20xx年3月參加工作至今已將近十個月了。在這段時間里，在單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上積極向上，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。
在工作上，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)按質(zhì)按量完成，能夠主動尋找自己的不足并及時學(xué)習(xí)補充。
工作能力及專業(yè)知識方面，來單位的前三個月，主要是做輔助招標代理工作。項目從頭做到尾的每個細節(jié)，都需要足夠的耐心，還需要把各方溝通協(xié)調(diào)好。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，詳細講解下，也了解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎，但是收獲很大。主要有以下方面：
項目備案時，要把項目前期材料準備齊全，而且最好是原件，同樣，這些東西自己要留一份復(fù)印件。去招標辦備案時要知道項目的負責(zé)人，為了項目的進展順利，溝通起來會很方便。報名時，要仔細看好報名單位的證件，填寫報名表時要準確無誤，不漏項。如果是需要資格預(yù)審的項目則是需要領(lǐng)取資格預(yù)審文件，開資格預(yù)審會，資格預(yù)審會一般采用有限數(shù)量制，然后領(lǐng)取招標文件，開招標會。若不需要資格預(yù)審，則直接領(lǐng)取招標文件，開招標會。招標會結(jié)束后，則要把整個招標過程中產(chǎn)生的文件匯總成冊，一式五份。原件留給招標辦，甲方和我們各留一份，剩下兩份留作備用。
在工作期間，我不錯過，不浪費每一次鍛煉的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。同時，利用閑余時間向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教有關(guān)招標代理及有關(guān)招標代理的各種知識，使自己成為適合招標工作的人員。
在工作這段期間，我接觸了很多涉及不同領(lǐng)域的項目，印象深刻的有幾個。首先是哈藥集團重要二廠的項目，由于一個字的疏忽，導(dǎo)致整個項目的備案過程重新再來一遍，浪費了不少財力物力，而且這件事也讓我懊惱了很久，但是領(lǐng)導(dǎo)并沒有責(zé)怪我，只讓我下次多仔細一些，真的謝謝領(lǐng)導(dǎo)的寬容，要不我還不能釋懷呢。從此之后，我知道了在輸入報名單位名稱的時候要按照他們的公章一字不差的輸入，輸入完成后還要認真檢查兩遍。其次是哈爾濱第四醫(yī)院改擴建工程，幫同事給四院的領(lǐng)導(dǎo)送一份材料，由于先前的和現(xiàn)在的在用詞方面有些變動，四院的領(lǐng)導(dǎo)便錙銖必較起來，我只能認真耐心仔細的解釋給他聽，而且還用到了一些招標方面的知識，還好順利過關(guān)，只是從四院出來后我長噓一口氣，還好他問的我知道，不然就尷尬了，以后要再加強專業(yè)知識的積累。最后比較波折的是哈爾濱市第五醫(yī)院的項目，接觸了在招標范圍內(nèi)以外的人，學(xué)到了一點接觸人技巧。
招標工作基本上和施工工作是同步的，在哈爾濱這個地方，夏天的項目特別多，所以加班時常有的事，印象中是哈投集中供熱的項目，清單來了，要求當天必須弄出來，這是我第一次弄清單，方法上還不夠熟練，我和同事就加班干，晚飯時間過了，還沒弄出什么來，而且清單都是表格形式的讓人看著眼花，饑餓、疲憊加厭煩，導(dǎo)致效率越來越低。只好休息一下調(diào)整一下情緒。不過還好在晚上十點多終于把清單調(diào)完了，拍手！
由于這邊的人手不足，我就兼職起跑銀行的工作，接觸銀行瑣碎，而且要求的特別嚴格，這樣更鍛煉我的耐心，對工作也是有很大幫助的。
從事招標工作以來，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統(tǒng)地工作，工作時還不夠足夠的細心。爭取在今后的工作中自己將努力做到更好。在實習(xí)和工作的這段時間里，我對整個招標工作有了系統(tǒng)的認識,這對我今后招標工作中有很大的指導(dǎo)作用。
通過總結(jié)這段時間的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，對有些領(lǐng)域的招標工作不是十分了解，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
在這里工作很開心，一個好的工作環(huán)境主要取決于領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)給我們足夠的空間，而且領(lǐng)導(dǎo)像是大家長，想著每一個人，照顧著每一個人。這就讓我們工作起來特別帶勁。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)這段時間的培養(yǎng)。
投標工作的工作總結(jié)和計劃篇二
20xx年轉(zhuǎn)眼已過去一半，今年是公司工程項目建設(shè)的關(guān)鍵一年，我們發(fā)揮各自的優(yōu)勢為公司的安全用氣、市場開發(fā)、工程建設(shè)等工作貢獻自己的一份力量?；仡櫳习肽瓯救说墓ぷ髑闆r，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、編制工程預(yù)算。
跟隨著公司市場開發(fā)的腳步，上半年已編制完成復(fù)烤廠、板橋部隊、青陽生態(tài)酒店、西安隆基氣化站配套收費工程預(yù)算。
編制完成堡城南路、東城大道、惠通路拆改工程、青陽路二標段、東環(huán)路管道保護方案的工程成本預(yù)算。
完成緯五路中壓燃氣管道、保山工貿(mào)園區(qū)配氣站及高壓管道上報省公司工程管理部編制工程量清單和最高限價的工作，并完成招標。
3、合同上線。
完成監(jiān)理合同上線、審批、簽訂工作：鼎隆·御景東方住宅小區(qū)燃氣工程、義烏國際商貿(mào)城（1—4錦繡家園項目）配套天然氣工程、保山智苑社區(qū)b地塊供氣工程、老舊小區(qū)改造之奧新三期、紅花一期燃氣配套工程、保山市棚改項目廖官園天然氣供氣工程、保山市棚改項目沈官園天然氣供氣工程、保山市東城大道中壓天然氣管道工程、緯五路中壓燃氣管道工程、緯三路中壓燃氣管道工程（經(jīng)二路至青西路段）、保山市惠通路（龍馬藥業(yè)至大保高速段）中壓燃氣管道工程、保山市康浩加氣站中壓天然氣供氣管道工程、西安隆基硅材料股份有限公司（保山單晶硅項目）供氣工程。
4、上報固定資產(chǎn)投資計劃。
向經(jīng)營計劃部上報第一季度、第二季度固定資產(chǎn)投資計劃。
1、配合市場營銷中心的開發(fā)對象和工程建設(shè)的進程編制工程造價；
3、實時完成工程類合同的上線、簽訂工作；
4、向經(jīng)營計劃部上報第三季度和第四季度的固定資產(chǎn)投資計劃；
6、完成已完工程管道官位圖的繪制；
7、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好相關(guān)工作。
以上是我上半年的工作總結(jié)，仍存在許多不足，今后我在各個方面還要加強學(xué)習(xí)，在實踐中不斷磨練自己，不斷提高自己在工程造價方面的能力，為建筑工程建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。
投標工作的工作總結(jié)和計劃篇三
20xx年彈指間已過?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了很大的進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將我這一年來的工作中的得與失總結(jié)如下：
這一年中我的收獲也是滿滿的。
首先：自己的眼界得到了提高。因為在這一年中自己對新材料新的工藝和制作流程有了很大程度上的進步。特別是大工程的招標、投標、繪圖的要求以及最后的報價核算等等有了很大程度上的進步。
其次：設(shè)計風(fēng)格上也有了大的進步和改變?，F(xiàn)在回頭再看以前的設(shè)計真的是太過于單調(diào)，而且在創(chuàng)新生也不能大膽的進行，導(dǎo)致整個設(shè)計的水平?jīng)]有發(fā)展。經(jīng)過近一年的揣摩和學(xué)習(xí)交流，使得設(shè)計風(fēng)格和創(chuàng)新有了長足的發(fā)展。
再次：對于工作的安排上也有了很大的進步。以前自己對幾個工作同事出現(xiàn)時在工作的安排上很是忙亂，經(jīng)過這一年的磨合使得我們部門的是團隊協(xié)作有了很大的提高。遇到問題也能積極解決而圓滿完成。
在有長足收獲的同時也發(fā)現(xiàn)了許多的失誤。
第一：在投標時出方案上。一定要出大圖，制作精良的冊子，不能一張圖上拼幾個方案或幾張圖片，這樣很可能客戶因看不清方案而丟失很好的中標機會。
第二：在分工上一定要明確。只有分工明確，每個人知道自己的任務(wù)，他就會積極的愉快的完成任務(wù)，而不會出現(xiàn)偷懶等事情的發(fā)生。
第三：在加強溝通上——同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，但在溝通上沒能很好溝通導(dǎo)致出現(xiàn)了好多的誤會，使得對工作的了解沒能及時到位，造成工作質(zhì)量，和工作效率大打折扣。
總之只有每個人在做好自己的工作之余去盡量幫助同事完成工作，這才是公司長久發(fā)展的制勝法寶，最后祝我們的公司像巨龍騰飛，原公司的每一位員工身體健康，快樂工作。
xx部：
2月10日
投標工作的工作總結(jié)和計劃篇四
一是加大宣傳力度，提高部門和單位的招投標意識。我們以貫徹《四川省國家投資建設(shè)工程項目招標投標條例》為契機，綜合利用報刊、電臺、電視臺、網(wǎng)站、會議、文件等媒介，多途徑、多層面、多形式加大招投標法律、法規(guī)的宣傳力度，進一步提高了部門和單位的招投標意識。今年以來，我們公開進行招標的建設(shè)項目，絕大多數(shù)都是招標人主動到有關(guān)部門進行咨詢，銜接招標事宜，自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督。我市的國家投資項目基本實現(xiàn)了公開招投標，部分縣（市）區(qū)10萬元以上的建設(shè)項目都進行了公開招標。
對國家投資的項目，我們都采用公開招標的方式發(fā)包，嚴格控制邀請招標的項目。依法招標的項目，均在省指定媒介上發(fā)布了招標公告。在招標過程中，大多數(shù)項目都采取低價中標的辦法，并且不使用標底，或標底（預(yù)算價）僅在評標中作參考，評標辦法隨招標文件一起公開。招標項目的評標專家從法定專家?guī)熘谐槿。沤^了部分監(jiān)督人員參加評標的現(xiàn)象。
今年以來，我們進一步加大了對招投標工作的監(jiān)管力度。一是開展事前監(jiān)督。要求計劃、建設(shè)、交通等行政主管部門在項目審批、招標核準、文件備案等前期環(huán)節(jié)，必須按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定認真審核把關(guān)，否則追究有關(guān)工作人員的失職瀆職責(zé)任。二是暗箱操作。個別招標人針對我們采取的低價中標辦法，想方設(shè)法排擠潛在投標人，主要表現(xiàn)在：有的針對不同的競標人，將標段劃得過細或過大，排擠潛在的投標人；有的通過提高投標保證金或人為設(shè)置其他附加條件等辦法，排擠潛在的投標人；有的在資格預(yù)審中設(shè)立考察分或有傾向性的標準，排擠潛在投標人；有的濫用低于成本的規(guī)定，排擠不中意的投標人。
投標工作的工作總結(jié)和計劃篇五
時光飛快，轉(zhuǎn)眼間，又到了20xx年的年終歲未，回想一下，來公司已有了半年的時間，在這半年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，認真完成了公司所交給的各項工作。
首先在這半年的時間中，完成了47個項目的投標，其中政政府采購項目46個，公開招標：1個;自己的項目：20個，陪標項目17個，智能化項目：40個(含陪標項目)，路燈項目：7個;報建項目：1個，脫證項目：7個。
經(jīng)過以上項目的段練，使我對工作的流程比較熟悉，對工作內(nèi)容有了進一步更深層次的了解。我將今年的工作學(xué)習(xí)作如下總結(jié)。
半年來，自己努力工作，但還是存在著不少不足之處，在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把時效性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。
1、在工作初期，對工作認識程度不夠，缺乏全局觀念，對招投標行業(yè)缺少了解和分析，對自己的工作定位認識不足。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和鼓勵下，加強了對工作的認知程度，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項工作。我相信，在以后的工作中，我會不斷學(xué)習(xí)和思考，進一步加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
2、在投標的過程中，遇到了很多新的問題，由于政策在不斷的變化，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是投標的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在標書的制作和檢查上，因標書份數(shù)過多，多少存在或大或小的問題，仔細程度還有所缺乏，希望在今后的工作中努力減少錯誤。
1、在工作中，深刻了解了招投標工作中心細程度、時間觀念的重要性，這就需要我在開展具體工作之前，一定要對投標工作的流程很了解，在項目進行之前，多做統(tǒng)工作，減少因為自己對投標工作程序的不熟悉而造成不必要的損失。
2、在這段時間里，我學(xué)到了許多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了投標的質(zhì)量、成本、進度意識;與身邊的同事合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了許多新知識、新技能。
3、我結(jié)合這段時間以來的投標工作，將標書制及投標中應(yīng)注意的事項總結(jié)如下：
（1）、細讀招標文件上，一字不漏地反復(fù)研究招標文件的內(nèi)容及網(wǎng)上標書的評分點，摸清招標人的要求及意圖，切忌出現(xiàn)理解上的錯誤造成廢標。
（2）、積累投標經(jīng)驗，投標書格式通常大同小異,內(nèi)容差不多，總結(jié)經(jīng)驗，注重關(guān)鍵部分，就可以省時省力,少犯錯誤。投標經(jīng)驗既要理論又要實踐，往往一兩個錯誤就可能導(dǎo)致廢標。
（3）、擬定合理的投標價格確定，投標價格要根據(jù)市場行情和自己產(chǎn)品成本等因素綜合分析來做決策。其中，各項費用一定要精確計算。這里要強調(diào)的一點是，合理分布陪標單位的價格，總結(jié)最近幾個項目的報價，發(fā)現(xiàn)陪標單位與我司報價之間的差異過大，造成不良的影響。
（4）、加強網(wǎng)上投標評分點的學(xué)習(xí)，做到網(wǎng)上評分點與實際標書要求內(nèi)容一致的原則。
（5）、加強陪標單位的標書嚴格把關(guān)，做到不符合者決不上傳，避免造成對我司的不利因素。
總結(jié)過去，展望未來，公司的發(fā)展前景一片光明。20xx年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。
在20xx年中，作為公司投標工作的排頭兵，我將更認真的執(zhí)行好本職位的相關(guān)工作，充分發(fā)揮個人優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
以下幾點是我對20xx年工作方面的一個計劃：
1、精細化工作方式的思考和實踐。
2、加強與代理公司之前的溝通。
3、加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，為項目決策提供精確的數(shù)據(jù)。
4、多參與周邊市場項目的投標，熟悉周邊市場的規(guī)則。
5、提高報建項目與脫證項目的時效性。
6、學(xué)習(xí)有利我司的評分辦法設(shè)置。
總之，半年的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時更正。在新的一年里我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，本著認真負責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的創(chuàng)造財富。
投標工作的工作總結(jié)和計劃篇六
在區(qū)委區(qū)政府和政務(wù)服務(wù)中心和綜合招投標中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合招投標中心全體同志嚴格按照各項法律法規(guī)辦事，緊緊圍繞全年工作思路和工作目標，狠抓各項工作的落實，堅持“公開、公平、公正、誠信；規(guī)范、廉潔、高效、創(chuàng)新”的宗旨，經(jīng)過部門的共同努力，出色地完成了全年的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
(一)交易業(yè)績不斷增長。
1、工程類招投標項目累計完成240項，造價33.82億元，建筑面積225.669萬m2，各項數(shù)據(jù)同比增長5.26%、16.58%和5.18%。
2、截止12月31日，我區(qū)政府采購全年累計完成項目188項，采購預(yù)算金額231121163.00元，實際成交金額203,069,605.44元，節(jié)約資金28,051,557.56元，節(jié)約率為12.14%。其中：完成市級政府采購項目54項，預(yù)算金額65,740,570元，成交金額56,806,474元，節(jié)支金額8,934,096元，節(jié)支率13.59%。
(二)加強落實攔標價審查制度。
根據(jù)(區(qū)人民政府辦公室關(guān)于加強工程建設(shè)項目造價管理的通知)(東政辦〔〕65號)文件，區(qū)綜合招投標中心負責(zé)承辦攔標價審查工作。本項工作的開展，為了進一步加強我區(qū)工程建設(shè)項目的管理力度，合理制定工程造價，起到有力的鋪墊工作。攔標價審查情況如下圖：
名稱。
項目個數(shù)。
預(yù)算價(萬元)。
審計價(萬元)。
二次審核價(萬元)。
累計審減額(萬元)。
審減率。
500萬以上項目。
26。
106643.7003。
101628.1669。
97797.4971。
8846.20xx。
8.29%。
500萬以下項目。
25。
7332.2。
6693.1125。
6665.8715。
666.3285。
9.09%。
合計。
51。
113975.9003。
108321.2794。
104463.369。
9512.5317。
8.35%。
(三)建立東西湖區(qū)政府投資項目企業(yè)名錄庫和使用。
根據(jù)東政規(guī)()1號文件精神、區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示，度東西湖區(qū)政府投資建設(shè)工程項目企業(yè)名錄庫，由區(qū)綜合招投標中心于5月10日通過在報刊和網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)布公示公告，共收到六大類報名投標單位851家。經(jīng)建設(shè)局、水務(wù)局、交通局等業(yè)務(wù)主管部門審核，最終確定有效報名789家，組建完成度政府投資項目企業(yè)名錄庫。度東西湖區(qū)政府投資項目使用名錄庫累計33次，工程造價合計41865.3097萬元。其中房屋建筑工程類15次，工程造價合計27805.7487萬元；市政工程類15次，工程造價合計12115.7146萬；園林綠化工程類3次，工程造價合計1943.8464萬元。
根據(jù)區(qū)綜合招投標管理委員會的要求和實際工作需要，草擬了(東西湖區(qū)政府投資建設(shè)工程企業(yè)名錄庫管理規(guī)定(試行))、(關(guān)于制定東西湖區(qū)政府投資項目企業(yè)名錄庫使用管理規(guī)定的請示)，對區(qū)企業(yè)名錄庫使用操作的規(guī)范性提供了依據(jù)。
(四)場租費清理。
度，招投標中心開具場租費項目累計389項，應(yīng)繳場租費274.7602萬元，已繳納221.2682萬元，欠費50.4006萬元，繳費率達到80.53%，其中直接發(fā)包項目120項，收取金額58.2824萬元。
(一)以制度建設(shè)為保障，確保內(nèi)部管理規(guī)范化、系統(tǒng)化。
綜合招投標中心經(jīng)過近一年的iso質(zhì)量管理前期籌備，確定了以(質(zhì)量手冊)、(程序文件)和(作業(yè)指導(dǎo)書)為核心的三大標準化質(zhì)量控制體系，將依法合規(guī)、規(guī)范操作和程式服務(wù)貫穿到每一個工作環(huán)節(jié)，確保工作質(zhì)量的穩(wěn)定性和操作流程標準化、程式化。擬定在今年上半年通過審核，在質(zhì)量管理體系上獲得跨躍。
我們根據(jù)近年來中心內(nèi)部管理的運作情況，結(jié)合以往制訂的各種規(guī)章制度，制定了多項制度、細則、規(guī)范，其內(nèi)容涵蓋行為規(guī)范、培訓(xùn)制度、考勤制度、每月之星等等，將制度建設(shè)貫穿于各項工作之中，更好地確保中心內(nèi)部管理工作有法可依、有章可循、有律可束，形成了按制度辦事，用機制管人的良好工作氛圍。
(二)查找工作不足，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平。
招投標工作是一項專業(yè)性很強的工作，需要有精湛的業(yè)務(wù)水平，既要學(xué)習(xí)法律法規(guī)，又要學(xué)習(xí)各類招投標類別的業(yè)務(wù)知識，綜合招投標全體工作人員在平常的工作中重視業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和交流，目前已經(jīng)舉辦8期業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高起到極大幫助。招投標工作具有規(guī)范化、程序化的特點，我們在規(guī)范的工作中堅持“以人為本”，做到“貼心”服務(wù)，不斷優(yōu)化工作流程，從方便招投標當事人出發(fā)，真正做到想招投標當事人所想，急招投標當事人所急，以群眾的滿意度來衡量我們的工作成效，不斷提升服務(wù)的整體水平。
今年，綜合招投標中心對往年完成的招投標項目進行了抽查回訪，通過電話問詢、網(wǎng)上調(diào)查、現(xiàn)場了解、問卷調(diào)查等方式廣泛征詢建設(shè)單位、采購人、投標人和供應(yīng)商的評價意見。從反饋和掌握的情況來看，招投標活動相關(guān)人員對綜合招投標中心工作的評價較為滿意。下一步，我們將繼續(xù)堅持對招投標項目的抽查回訪，同時將收集到的問題整理，并專題研究。
(三)繼續(xù)加強硬件設(shè)備建設(shè)工作。
為使招投標開標、評標工作更加規(guī)范化，真正體現(xiàn)“公開、公平、公正”原則，在以往的硬件條件下，招投標中心對現(xiàn)有的條件進行了局部優(yōu)化工作，如新購買了兩部高清晰度的攝像機，對評標過程全程監(jiān)控錄像，制作成光盤與招投標相關(guān)資料建立項目檔案，方便隨時備查；更換了大容量的電腦服務(wù)器，對專家?guī)旌推髽I(yè)名錄庫的管理和適用的數(shù)據(jù)保存提供了有力保證；專家抽選系統(tǒng)語音卡更換和增設(shè)短信提醒功能，保證了電話語音通知的準確性。通過硬件設(shè)施的完善，進一步杜絕暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護招投標各方的合法權(quán)益，規(guī)范招投標行為。
(四)專家評委系統(tǒng)的管理和使用。
11月，綜合招投標中心開展了“評標專家廉潔自律承諾活動”，將評委專家廉潔自律承諾書張貼公布的形式，廣泛接受群眾和監(jiān)管部門的監(jiān)督。12月底，結(jié)合評委評標考勤記錄和評標信息的評價，推選出10位優(yōu)秀評委候選人。通過以上工作的開展，為公平、公正評標，科學(xué)合理選擇中標企業(yè)，提供了紀律保證。
xx年，我們將按照“健全制度、規(guī)范機制、熱情服務(wù)、廉潔高效”的總體要求，深入貫徹落實各項法律法規(guī)，堅持用發(fā)展的思想和改革的辦法，解決招投標工作中的新問題、新情況，按照規(guī)范化、科學(xué)化、精細化的要求，進一步提高招投標工作的水平。
(一)加強制度建設(shè)，規(guī)范流程操作。
針對目前業(yè)務(wù)規(guī)模急劇增加、人員不斷增多的情況，招投標中心將重新對各崗位職責(zé)進行梳理和明確，建立任務(wù)分配、標書編制審查與論證額、信息發(fā)布、報名資格審核、開標評標定標流程、開標紀律、評標定標紀律、檔案管理、監(jiān)控管理、內(nèi)部監(jiān)督和審核、績效評估、廉政紀律等一系列制度，使得在每一個流程節(jié)點責(zé)任到人，在操作中實行層級管理，即下游流程對上游流程實行對接監(jiān)督，使未嚴格按照制度執(zhí)行的.程序得到有效監(jiān)督，能及時得到糾正。
(二)引入社會監(jiān)督，推進陽光招投標。
(三)提高服務(wù)意識，改進工作方式。
招投標中心要牢固樹立服務(wù)意識，將日常管理寓于服務(wù)之中，為招標人、投標人和監(jiān)管部門做好服務(wù)改變工作方式。中心將繼續(xù)堅持“服務(wù)承諾制”，項目負責(zé)人主動上門為招標人和采購人提供服務(wù)，認真做好項目前期各項準備工作。項目推進中，加強與相關(guān)部門密切配合，加強溝通、協(xié)調(diào)服務(wù)、耐心解釋，化解矛盾，共同解決問題。綜合招投標中心推行政府采購回訪制度，加大對采購質(zhì)量的回訪，對在投標、供貨過程中供應(yīng)商的違法違規(guī)行為調(diào)查，有效地維護了采購人的合法權(quán)益，得到了監(jiān)管部門和采購人的良好稱贊，xx年度，中心將繼續(xù)加大回訪制度。
(四)緊抓政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強隊伍建設(shè)。
作為綜合招投標中心工作人員，必須樹立法制觀念，強化廉潔意識，搞好廉潔自律，將招投標活動置于公開透明的環(huán)境中，杜絕暗箱操作，做到廉政建設(shè)警鐘長鳴，加強內(nèi)部管理，通過用良好道德感染人，用積極的政策鼓勵人，全面提高提招投標工作人員廉潔自律的自覺性。建立職業(yè)資格認證制度和培訓(xùn)考核制度是綜合招投標工作發(fā)展的必由之路，應(yīng)逐步做到招投標人員持證上崗，規(guī)范用人機制，加強人力資源建設(shè)。綜合招投標中心將建立全面系統(tǒng)的人員培訓(xùn)制度，內(nèi)容包括：明確培訓(xùn)主體、培訓(xùn)任務(wù)、和培訓(xùn)內(nèi)容，形成定期培訓(xùn)、定期考核的長效培訓(xùn)制度。按照管理與操作專業(yè)化的要求，建立一支政治立場堅定、理論基礎(chǔ)扎實、操作業(yè)務(wù)熟練、職業(yè)道德優(yōu)良的招投標隊伍。
(五)以采購效益為核心，最求采購效果最大化。
綜合招投標中心作為集中采購機構(gòu)是政府采購的執(zhí)行部門，其目的就是通過規(guī)范的操作程序，最大限度的鼓勵競爭，實現(xiàn)財政資金效益的最大化。目前，我中心與市內(nèi)優(yōu)秀的政府采購中心，在項目資金節(jié)約率上還有一段距離。針對這一現(xiàn)狀，綜合招投標中心將針對以后的重大招投標項目前期進行項目調(diào)研，形成調(diào)查報告，主要內(nèi)容包括項目背景、市場現(xiàn)狀、主流產(chǎn)品(或供應(yīng)商)、市場平均成交價格等，通過前期對項目進行仔細調(diào)查分析，準備大量的第一手資料，在招標方法上引進國際招標的先進經(jīng)驗，結(jié)合政府采購的特點，制定有針對性的采購方案，引入充分競爭達到較好的采購效果。
(六)用于創(chuàng)新，開創(chuàng)政府采購新局面。
綜合招投標中心將采取有效措施(如制定節(jié)能環(huán)保和自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品加分辦法)，為有效發(fā)揮政府采購在促進自主創(chuàng)新和支持地方經(jīng)濟發(fā)展的政策導(dǎo)向功能，以及政府采購引領(lǐng)“綠色消費和節(jié)能環(huán)?！钡氖痉蹲饔?。電子化采購將是政府采購工作發(fā)展方向。一方面，要積極推行和運用“政府采購管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”，對政府采購方式審批、合同備案、信息統(tǒng)計等實現(xiàn)電子化管理；另一方面，在綜合招投標中心已經(jīng)初步設(shè)計出一套電子化政府采購程序，已進入初運行階段，下一步準備深入研究、查找不足、優(yōu)化設(shè)計，為全面的電子化采購做好前期工作，加強內(nèi)部監(jiān)管管理力度。
綜合招投標中心全體工作人員深刻的意識到，招投標中心就是為招投標相關(guān)人提供的一個公平交易的平臺，招投標工作就是一項服務(wù)性工作。目前，我區(qū)少數(shù)單位和部門對招投標改革工作的不理解、對簡化后的流程不清楚、對規(guī)范操作的不適應(yīng)，所有這些更是要求全體工作人員加大對外宣傳，更要在日常的工作中嚴格按照法律法規(guī)和工作流程辦事。綜合招投標中心全體工作人員堅信，在政務(wù)服務(wù)中心的關(guān)心和支持下，綜合招投標中心在xx年各項工作一定能邁上一個新臺階，為推進我區(qū)經(jīng)濟社會建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。
投標工作的工作總結(jié)和計劃篇七
20xx年，本人在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初的工作計劃，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實和各級的組織工作會議工作，深入扎實開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，基層組織建設(shè)水平有了新的提高。
一、加強學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。
一年來，本人認真學(xué)習(xí)馬列主義等等理論，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和“三個代表”重要思想，通過開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，對科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵和加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)有了深刻的理解，自己的業(yè)務(wù)和理論水平有了一定提高。在思想上、行動上、工作上始終與黨中央、鄉(xiāng)黨委、政府保持高度一致。工作上，時刻以一名黨員干部的身份嚴格要求自己，處處以身作則，身先士卒，積極參加黨委理論中心組和機關(guān)政治理論學(xué)習(xí)，認真開展批評和自我批評，對其他同志坦誠相見，開誠布公地交流思想，和其他班子成員團結(jié)友愛。按照“實、干、嚴、穩(wěn)”的要求，積極開展調(diào)查研究，定期不定期深入到村聽取和采納群眾的意見和建議，創(chuàng)造性地開展工作。在生活上，帶頭執(zhí)行中央“八條”規(guī)定和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，時刻維護黨員干部的良好形象，在干部群眾中有較高的威信。
二、大力加強村級班子建設(shè)。
(一)根據(jù)新形勢下農(nóng)村工作的實際，統(tǒng)一制訂了村黨支部和村委會的各項制度，發(fā)放到村，裝訂上墻。村黨支部、村委會，立足于本村實際制訂了年度計劃和任期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合實際，制定下發(fā)了村級工作規(guī)范。村級工作逐步規(guī)范化、制度化。
(二)注重黨員發(fā)展和后備干部隊伍建設(shè)。始終堅持“十六字”方針，嚴把入口關(guān)，繼續(xù)全面推廣發(fā)展黨員公示制，公開公平公正，真正把農(nóng)村的優(yōu)秀青年特別是女青年、生產(chǎn)一線的優(yōu)秀人才納入培養(yǎng)對象，重點培養(yǎng)，不斷為黨組織補充新鮮血液。今年以來，舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班2期，培養(yǎng)入黨積極分子22名，重點學(xué)習(xí)培訓(xùn)了新章，“三個代表”重要思想等。針對各村干部隊伍年齡偏大的實際，鄉(xiāng)黨委加大了后備干部的培養(yǎng)力度，把后備干部培養(yǎng)列入組織建設(shè)重要議事日程，作為每個黨支部年度組織建設(shè)的硬任務(wù)來抓，并要求每個黨支部每年培養(yǎng)1-2名年紀輕、有文化、懂技術(shù)的后備干部。鄉(xiāng)里建立后備干部檔案，納入鄉(xiāng)“人才庫”，予以重點培養(yǎng)。
(三)加強對黨員的教育培訓(xùn)。充分利用村黨員活動室和黨員電化教育、遠程教育設(shè)備，加強對黨員干部的政治理論教育，提高了廣大黨員的思想政治素質(zhì)、政策理論水平，更加堅定了共產(chǎn)主義理想信念。采取“請進來，走出去”等多種形式，組織廣大黨員干部外出參觀學(xué)習(xí)，請上級專家前來授課，開闊了廣大黨員干部的視野，解放了思想，增長了見識和科技本領(lǐng)，不少黨員干部掌握了1-2門致富本領(lǐng)，成為科技致富的行家里手。
(五)開展了建黨91周年慶?；顒雍兔裰髟u議活動。通過舉辦知識競賽、歌詠比賽、納新黨員集體宣誓、重溫入黨誓詞等豐富多彩的活動，慶祝建黨91周年?！捌咭弧鼻跋M織黨員群眾代表對村兩委及黨員干部進行民主評議。
三、認真抓好遠程教育工作為學(xué)習(xí)實踐活動提供載體。
按照市委關(guān)于開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作安排部署，鄉(xiāng)黨委、政府把農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作作為搶抓機遇，加快發(fā)展的大事和民心工程來抓，堅持“圍繞中心，整合資源，分類指導(dǎo)，分層進行”原則，統(tǒng)一思想，提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，在全力抓好農(nóng)村遠程教育站點建設(shè)的同時，確立了“以點帶面，示范帶動”的工作思路，按照“邊建、邊學(xué)、邊管、邊用”的要求，逐步探索出一條“建、管、學(xué)、用”并重的管理模式，使黨員遠程教育成為發(fā)揮“讓干部長期受教育、群眾經(jīng)常得實惠”這一長效機制作用的有效載體，有力的推動了全鄉(xiāng)經(jīng)濟和各項社會事業(yè)的健康發(fā)展。截止到目前，全鄉(xiāng)安裝遠程教育接收站點3個。
四、扎實開展學(xué)習(xí)實踐活動，提高基層黨建工作水平。
按照中央、省委和市委的部署要求，在廣大黨員群眾的積極參與支持下，嚴格按照學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高三個階段制訂的實施方案，腳踏實地，不走過場，圓滿完成了第一階段學(xué)習(xí)實踐活動現(xiàn)已轉(zhuǎn)段。堅持查擺問題及解決實際問題相結(jié)合，邊學(xué)邊改、邊議邊改、邊整邊改，切實推進各項工作，使之成為群眾滿意工程。學(xué)習(xí)實踐活動開展以來為群眾辦實事50余件。嚴格程序、穩(wěn)妥操作，圓滿完成了機關(guān)事業(yè)單位編制實名制管理工作。在抓好自身業(yè)務(wù)工作的同時，擠出時間積極做好鄉(xiāng)黨委安排的包管區(qū)包村工作，積極幫助村出主意想辦法，澄清底子，強化措施，消除隱患。指導(dǎo)所包村扎實深入地開展學(xué)習(xí)實踐活動。所包村的各項工作都走在了全鄉(xiāng)的前列。
五、嚴格自律在工作、學(xué)習(xí)和生活中，嚴格按照黨的廉潔規(guī)定要求做事，能做的堅決做好，不能做的堅決不做，可做可不做的慎重去做，堅決做到有所為有所不為。工作之余，八小時以外，盡可能擠時間，認真學(xué)習(xí)黨的文件精神和工作業(yè)務(wù)知識;生活上發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，不追求高消費，不攀比待遇，不進娛樂圈，慎重交往，不從事與工作無關(guān)的活動。
總之，一年來，本人立足本職工作實際，扎實工作，埋頭苦干，各項工作取得了長足發(fā)展，有了明顯起色，自己也得到了鍛煉，但是由于時間緊，任務(wù)重，工作中仍存在著方方面面的差距和不足之處，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。在今后的工作中，本人決心不斷強化學(xué)習(xí)，團結(jié)同志，改進工作方式方法，進一步解放思想，狠抓工作措施的落實，以飽滿的工作熱情，奮力拼搏，干事創(chuàng)業(yè)，發(fā)揚成績，正視不足，以促進自身素質(zhì)不斷提高，瞄準新的目標任務(wù)，努力整改和提高，自我加壓，注重實效，以更飽滿的熱情，更加扎實的工作，圓滿完成各項任務(wù)，推動全鄉(xiāng)組織人事工作的創(chuàng)新和發(fā)展。
投標工作的工作總結(jié)和計劃篇八
一、主要工作和成效 一是加大宣傳力度，提高部門和單位的招投標意識。我們以貫徹《四川省國家投資建設(shè)工程項目招標投標條例》為契機，綜合利用報刊、電臺、電視臺、網(wǎng)站、會議、文件等媒介，多途徑、多層面、多形式加大招投標法律、法規(guī)的宣傳力度，進一步提高了部門和單位的招投標意識。今年以來，我們公開進行招標的建設(shè)項目，絕大多數(shù)都是招標人主動到有關(guān)部門進行咨詢，銜接招標事宜，自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督。我市的國家投資項目基本實現(xiàn)了公開招投標，部分縣(市)區(qū)10萬元以上的建設(shè)項目都進行了公開招標。
二是規(guī)范招標行為，增強招投標透明度和評標公正性。對國家投資的項目，我們都采用公開招標的方式發(fā)包，嚴格控制邀請招標的項目。依法招標的項目，均在省指定媒介上發(fā)布了招標公告。在招標過程中，大多數(shù)項目都采取低價中標的辦法，并且不使用標底，或標底（預(yù)算價）僅在評標中作參考，評標辦法隨招標文件一起公開。招標項目的評標專家從法定專家?guī)熘谐槿。沤^了部分監(jiān)督人員參加評標的現(xiàn)象。
三是加大監(jiān)管力度，嚴肅查處違紀違法案件。今年以來，我們進一步加大了對招投標工作的監(jiān)管力度。一是開展事前監(jiān)督。要求計劃、建設(shè)、交通等行政主管部門在項目審批、招標核準、文件備案等前期環(huán)節(jié)，必須按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定認真審核把關(guān)，否則追究有關(guān)工作人員的失職瀆職責(zé)任。
二是開展事中監(jiān)督。要求參與現(xiàn)場監(jiān)督人員，必須按照招標文件規(guī)定的內(nèi)容、程序和要求實施監(jiān)督，不得隨意更改招標程序、內(nèi)容和方式。三是開展事后監(jiān)督。實行了中標公示制度，凡有異議和投訴，及時進行調(diào)查處理，對違反招投標規(guī)定的堅決進行糾正。上半年，我們妥善解決了市濱江建設(shè)公司、市氣象局、市人防辦、高坪開發(fā)區(qū)、西華師大、川北醫(yī)學(xué)院新校區(qū)、消防支隊7個單位對工程招投標提出的異議和投訴，對違紀行為進行了糾正，嚴肅查處了3起在建筑項目招投標中的違紀違法案件。順慶區(qū)嚴肅查處了同仁鄉(xiāng)黨委、政府在無集體決議、無建設(shè)立項批復(fù)、無施工許可證、無項目經(jīng)理，未公開招投標的情況下，擅自與一無任何建設(shè)資質(zhì)的村支部書記簽訂了20余萬元的《移民住房修建協(xié)議》的行為,對相關(guān)責(zé)任的追究正在進一步審理中。
通過加強監(jiān)管，我市建設(shè)工程招投標工作走上了良性發(fā)展的軌道，取得了明顯成效。今年1-8月，我們共參加招投標現(xiàn)場監(jiān)督30次，其中公開招標27宗，邀請招標3宗，委托代理17宗，自行招標13宗；公開招標的40個標段概算投資2.07億元，中標金額1.57億元，比預(yù)算下浮24.17％。
二、存在的問題 一是違規(guī)招標。部分單位不以法律、法規(guī)為標準，而以過去的招標實踐為依據(jù)，違規(guī)違法招標。對依法必須公開招標的項目，招標人沒有在指定媒介上按要求發(fā)布招標公告；有的招標人發(fā)放標書到開標的時間未達到法定的20天；有的招標人沒有按照要求組建評標委員會，評標專家沒有達到規(guī)定的三分之二以上；有的沒在法定的專家?guī)熘须S機抽取評標專家，評標結(jié)束后也沒有形成書面的評標報告。
二是暗箱操作。個別招標人針對我們采取的低價中標辦法，想方設(shè)法排擠潛在投標人，主要表現(xiàn)在：有的針對不同的競標人，將標段劃得過細或過大，排擠潛在的投標人；有的通過提高投標保證金或人為設(shè)置其他附加條件等辦法，排擠潛在的投標人；有的在資格預(yù)審中設(shè)立考察分或有傾向性的標準，排擠潛在投標人；有的濫用“低于成本”的規(guī)定，排擠不中意的投標人。
投標工作的工作總結(jié)和計劃篇九
20xx年公司因工作需要成立了設(shè)計部，其中招投標工作是部門主要工作職責(zé)之一，專門負責(zé)應(yīng)公司業(yè)務(wù)開展所進行的招投標工作，我是設(shè)計部成員之一，通過近年參與的各項招投標工作感觸頗深，有圓滿完成工作的喜悅，也有工作失誤的懊惱，現(xiàn)將招投標工作總結(jié)如下：
首先對于招標文件一定要理解透徹。在編寫投標書前一定要對招標文件進行反復(fù)學(xué)習(xí)、理解，直至弄懂弄通。特別是對其商務(wù)、技術(shù)實質(zhì)性要求一定要逐字逐句、細致的了解。
其次對于投標文件的編寫一定要盡可能詳細，不要有歧義的語句和闡述。特別是技術(shù)部分的點對點應(yīng)答根據(jù)所投標的產(chǎn)品及方案從技術(shù)層面作應(yīng)答，有些產(chǎn)品的技術(shù)功能和性能參數(shù)無法滿足的情況下，需要和廠家討如何作答，如果不是關(guān)鍵技術(shù)功能和參數(shù)，可以變相應(yīng)答為滿足。技術(shù)應(yīng)答最好有技術(shù)方面闡述說明的文字，寧可多應(yīng)答也不能漏答。
再次檢查工作的重要性。標書編寫完成后，檢查工作非常重要。往往有很多問題都是后期檢查出來的，因此交替檢查工作因落實到位。
最后工作態(tài)度一定要端正，一切的以上工作是否有效到位取決于你的工作態(tài)度和責(zé)任心。既然來到公司工作就要做好自己的本職工作，不忘初心，方得始終。
綜上在工作中尚存在一些問題。從事招投標工作以來，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統(tǒng)地工作，工作時還不夠足夠的細心。爭取在今后的工作中自己將努力做到更好。
投標工作的工作總結(jié)和計劃篇十
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，到公司上班也有兩個多月，在這段時間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
我負責(zé)的主要工作是負責(zé)管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項目投標事項，編寫項目投標的相關(guān)文件以及收寄文件。通過這段時間的工作，對照上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學(xué)會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細心。
由于剛剛轉(zhuǎn)入這行，所以很多知識都要重新學(xué)習(xí)，只有積極參加培訓(xùn)才能更好地掌握相關(guān)知識，才能更好地完成本職工作。
紹信時也因為粗心大意放漏所需的證件，給公司造成損失。針對以上的不足之處，今后在編寫標書的過程中認真仔細地按招標要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認真核對，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時無錯漏。
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，作為公司投標工作的排頭兵，我將更認真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認真負責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個新臺階。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了xx多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的.電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。
投標工作的工作總結(jié)和計劃篇十一
xx縣交通運輸局作為交通工程建設(shè)項目的監(jiān)督管理機構(gòu)，對我縣交通工程建設(shè)項目的招投標進行監(jiān)督。根據(jù)x辦發(fā)（20xx）x號文件要求，我局認真組織干部學(xué)習(xí)文件精神，對20xx年1月1日至20xx年11月30日期間的所有交通工程建設(shè)招標項目，要求業(yè)主首先進行自查自糾并上報相關(guān)材料，在此基礎(chǔ)上由我局招投標工作人員組織重點核查工作。
交通行業(yè)自20xx年1月1日至20xx年11月30日，共有5個交通工程建設(shè)招標項目。根據(jù)文件精神，抽查項目比例不低于整治范圍內(nèi)工程建設(shè)項目總數(shù)的40%，我們抽查了3個招標項目，對照整治內(nèi)容逐條進行核查，3個項目均沒有發(fā)現(xiàn)問題。我局嚴格按照《中華人民共和國招投標法》及其實施條例發(fā)及xx省實施《中華人民共和國招標投標法》辦法等有關(guān)規(guī)定，對交通建設(shè)工程項目從立項到開標過程進行了嚴格監(jiān)管，從不插手干預(yù)工程項目的招投標。在招標全過程都按照法定程序進行。沒有出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是“一把手”違規(guī)干預(yù)和插手工程建設(shè)項目招投標行為；沒有出現(xiàn)招標人以任何方式規(guī)避招標或進行虛假招標、條件不成熟進行招標、以不合理的.條件限制或者設(shè)定非法程序排斥潛在投標人等情況；沒有發(fā)現(xiàn)投標人圍標串標、出借資質(zhì)、弄虛作假、轉(zhuǎn)包、分包等違法犯罪行為；沒有出現(xiàn)招標代理機構(gòu)擅自提高資質(zhì)等級、設(shè)置歧視性排他性條款，或操縱評標專家為特定的投標人中標創(chuàng)造條件等情況；沒有發(fā)現(xiàn)評標專家不公正履職，與投標人、招標代理機構(gòu)等串通，給特定投標人打高分，評標后透露評標內(nèi)容等情況；沒有出現(xiàn)中標單位不履行合同約定的責(zé)任和義務(wù)的情況；沒有發(fā)現(xiàn)監(jiān)督部門、交易服務(wù)機構(gòu)干預(yù)招標人選定招標代理機構(gòu)，或代收投標保證金及非法設(shè)定管理程序或者將審查備案、監(jiān)管要求作為前置條件干涉招標投標、參與評標、定標等活動的情況。行xxx監(jiān)督部門對招標全過程進行跟蹤監(jiān)督，沒有監(jiān)管失察、未暢通投訴渠道，不依法受理投訴等行為。
為了防患于未然，我局制定了交通工程建設(shè)招標投標監(jiān)督管理制度，以制度規(guī)范交通工程建設(shè)招標投標監(jiān)督管理。今后我們將進一步加強對項目招投標管理工作，一是對招投標文件等資料嚴格把關(guān)；二是加強對公路工程項目的監(jiān)督與管理；三是繼續(xù)征集有關(guān)線索。
投標工作的工作總結(jié)和計劃篇十二
投標對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個標書的負責(zé)人，必須清醒地認識到，一個項目的成功與標書的完整有很大的關(guān)系，所以做標書之前一定要調(diào)整好心態(tài)，用好的心態(tài)去做標書，這樣才能保證標書的質(zhì)量，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的一片苦心，保證這個項目前期工作的順利進行。但我也并不只是一味的做標書，在沒有標書的時候，我還做了以下這些事情：
1、詳看公告，決不漏看任何一個可投標的項目。每天的上班、下班時間我都會打開每個盟市的.公共資源交易中心，看是否符合公司紅線要求，若符合便保存下來，請示領(lǐng)導(dǎo)是否投標。
2、理順關(guān)系，整理公司有關(guān)證件，方便投標工作的順利進行。我在這半年里整理了投標所需的房屋建筑業(yè)績的相關(guān)資料，這樣方便招標文件發(fā)布之后，第一時間去找出滿足招標文件的地方和有所欠缺的地方。
3、查看標書，取其精華，豐富自己的投標經(jīng)驗。近半年里，我一共觸碰到項目有20多個，其中有自己負責(zé)的項目，也有同事負責(zé)的項目，但每當標書完成之后，我們都會進行檢查，看是否有廢標條款里包含的內(nèi)容、看是否有遺漏的地方、看是否有值得自己學(xué)習(xí)的地方。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1.專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
2.工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年的工作讓我在成為一名優(yōu)秀職工的道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的親自指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。
投標工作的工作總結(jié)和計劃篇十三
今年，本人主要進行工程招投標、預(yù)結(jié)算、對外合同簽訂、對內(nèi)分包合同簽訂等工作的最后把關(guān)，現(xiàn)在，我將過去一年的工作總結(jié)如下。
4月份，針對山海路提升改造工程的投標，帶領(lǐng)部門人員，認真、反復(fù)學(xué)習(xí)招標文件，熟悉招標文件中的各種條款，認真核對工程量清單，確定報價，并中標本工程。
5月份，大南山道路提升改造工程，本工程是由多個分部工程組成，包括：路燈照明、市xxx設(shè)施、園林綠化等，帶領(lǐng)部門人員認真核對工程量清單，確定報價及投標策略，并一舉中標。
6月份，成龍線道路提升改造，本工程屬于區(qū)屬重點工程，由排水、慢行步道、小品、園林綠化等多個分部工程組成。本工程招標程序分為資格預(yù)審和正式投標兩個過程，為能順利進入正式投標階段，與部門人員一起核對資格預(yù)審資料，確保無誤。進入正式投標階段，制定投標策略，最終中標本工程。
7月份，萊山區(qū)綠地養(yǎng)護管理工程，為能中標本工程，帶領(lǐng)部門人員一起，共同檢查資格審查資料、制定投標策略。并在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，中得本工程最大的一個標段。
8月份，車輛租賃，領(lǐng)導(dǎo)多次考察市場，確定車型，并與車輛供應(yīng)多次探討價格，制定投標策略，最終中標。
9月份，萊山開發(fā)區(qū)綠化養(yǎng)護單位采購，為能中標本工程，帶領(lǐng)部門人員與項目經(jīng)理認真踏勘了所屬綠地，制定了完善的投標策略，最終中標本工程。
7月份，對單位水車采購工作，帶領(lǐng)部門人員及時與招標代理溝通，選定供應(yīng)商進行詢價，最終確定中標單位，完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
8月份，車輛采購工作，帶領(lǐng)部門人員及時與招標代理溝通，選定供應(yīng)商進行詢價，最終確定中標單位，完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
對外簽訂施工合同，斟酌合同條款，將不利于單位的條款與建設(shè)單位進行協(xié)商，減小單位承擔(dān)的風(fēng)險。
對內(nèi)與施工單位簽訂分包協(xié)議，做到一工程一協(xié)議。
帶領(lǐng)部門造價員，對工程進度與工程結(jié)算提報，進行把關(guān)，對部門造價員的專業(yè)能力水平的提高起到關(guān)鍵作用，在空余時間，督促部門造價員學(xué)習(xí)造價相關(guān)知識，使部門造價員的能力水平得到進步。
在結(jié)算過程中，認真復(fù)核簽證單等的真實性和時效性，對于一些含混不清的問題與現(xiàn)場負責(zé)人進行了充分的'溝通復(fù)核。
今后將在各項目開展前及時和相關(guān)科室溝通，積極參與xxx紙會審、施工等過程中，以便于后期減少變更，更好的達到成本控制目標。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我將帶領(lǐng)部門成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
投標工作的工作總結(jié)和計劃篇十四
市委、市xxx府高度重視審批改革和招投標改革工作，王永康書記、黃志平市長、毛子榮常務(wù)副市長等多次對兩項改革工作進行研究、部署和批示。20xx年把行xxx審批制度改革列為全市五大改革任務(wù)之一，將審改工作提到了一個新的高度。年初，黃志平市長親自主持召開市審改領(lǐng)導(dǎo)小組會議、市招管委會議，研究部署全年改革任務(wù)和工作。年中，市xxx府專門召開全市行xxx審批制度改革工作推進會，及時交流經(jīng)驗深化改革，確保各項改革任務(wù)有效落實。市xxx府常務(wù)會議多次研究審批和招投標工作，保證了各項改革制度的順利出臺。
根據(jù)市委、市xxx府的總體部署和市審改領(lǐng)導(dǎo)小組會議精神，中心起草并由兩辦印發(fā)《關(guān)于進一步深化行xxx審批制度改革優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實施意見》，明確全年審批改革5個方面的27項任務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)落實，加強督查推進，全年行xxx審批制度改革工作有序開展并取得實效。根據(jù)市招管委會議精神，明確思路，加強研究，細化落實，推進了招投標市場的進一步統(tǒng)一規(guī)范和有序健康發(fā)展。
圍繞項目審批、商事登記、便民服務(wù)等各方面重點，開展改革攻堅，全年研究并制定出臺改革制度、工作舉措30多項，涉及項目審批的綜合進件、流程優(yōu)化、聯(lián)合審查、聯(lián)合驗收、模擬審批，審批中介的集中服務(wù)、形式審查、考評管理，便民服務(wù)的午間值班、干部值日，審批監(jiān)督的.效能指數(shù)、超時默認、缺席默認，以及聯(lián)動代辦、商事登記制度改革、權(quán)力清單、核準目錄等各個方面，并在具體工作中落實推行，行xxx審批服務(wù)實現(xiàn)5+3個3的優(yōu)化提升，得到省xxx府袁家xxx常務(wù)副省長批示肯定。
20xx年，我市審改工作引起了人民日報、人民網(wǎng)、浙江日報、浙江衛(wèi)視等中央、省、市各級媒體、刊物的關(guān)注，宣傳我市審改成效及優(yōu)質(zhì)審批服務(wù)的報道共151篇，其中市本級99篇。省內(nèi)外舟山、桐廬、九江、宜春等地行xxx服務(wù)中心紛紛前來考察交流。
以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，全面深入開展xxx的群眾路線教育實踐活動，扎實推進xxx風(fēng)廉xxx建設(shè)，轉(zhuǎn)作風(fēng)，優(yōu)服務(wù)。加強內(nèi)部綜合管理，規(guī)范推進隊伍建設(shè)，中心整體工作水平不斷提升。
投標工作的工作總結(jié)和計劃篇十五
工作總結(jié)一類的文書，向來易讀難寫。究其原因，似如山澗的涓涓小溪，映照的或許是山中最美的各色景致，但是，本身蜿蜒斗轉(zhuǎn)的婀娜，是無論如何無從旁觀的。這種“美”，只有矗立在山巔，才能“一覽眾山小”。
總結(jié)好過去，是為了更好的行向未來。之于我自己，這與其說是年度總結(jié)，不如說是這期間自己對工作認知的一次“結(jié)算”。細細算來，接觸園林預(yù)算，恰整一年，五月以前，基本是尋“道”，五至八月，伴各位同事左右，偶打下手，可以算是初入“道門”，八月至今，西行“包頭”，可以算是，修行之始，于此，我對部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指引深表謝意，希望來日方長，可以繼續(xù)在大家的幫助下，與你們共同進步成長。
隨著公司業(yè)績的連年提升，投標已經(jīng)成為預(yù)算部門的主要工作。對于預(yù)算人員來說，投標最大的工作就是核算施工圖紙的工程量，這幾乎占據(jù)整個投標工作的三分之二時間。核算工程量要仔細，防止拉項丟項，這是每個預(yù)算員日常修煉的“要訣”。但，甲方通常給的投標時間又短又急，預(yù)算人員只好加班加點，匆忙完“書”，這極易導(dǎo)致投標算量過程中出現(xiàn)問題。那么如何防止這種情況出現(xiàn)呢？投標總負責(zé)人統(tǒng)籌分配是有效策略，如園建的工程量比較大、金額大，工程核算可以分別讓不同的人各做一遍全面核算，然后對比，結(jié)果差異不大，則功成。另外，投標丟項經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在非主項上，如車位草坪、植草格中的草坪容易忘記計算到草坪中去。為此，大家可以一起交流總結(jié)，條陳一下，整理一個“寶典”，時時提醒，大有裨益。
投標前，都要去勘察施工現(xiàn)場，勘察的主要目的是測量現(xiàn)場標高，計算土方工程。同時，綜合考慮工程所處的自然地理條件。據(jù)悉，我公司在成都開展的一些項目是在山上，不利于機械施工，很多工作如材料搬運等主要靠人工，因此投標取費就要相應(yīng)在人工費上提高。又如，某工程地下水位較高，基礎(chǔ)底標高又在地下水位之下，該工程擬于5月份開工，而氣象資料顯示5月份是該地區(qū)降雨量最多的月份，因此投標時就要注意報價有沒有考慮基礎(chǔ)施工的降水費用。
投標結(jié)束后，預(yù)算人員要注意甲方書面文字的整理，如果有牽涉到施工范圍，圖紙變更等說明的文字，最好將這些都體現(xiàn)到投標編制說明上。如在做包頭東路園建、水電修復(fù)工程結(jié)算時，甲方投標給的施工范圍包含環(huán)島之南的范圍，而我們投標書上并沒有計算這部分工程量，甲方認定我們屬丟項，后來才得知，不是我們預(yù)算人員丟項，而是甲方當時只是口頭上說南邊的范圍暫時不用報價了，但要注意，甲方只是口頭，而并沒有書面文字，如果當時向甲方要了一份書面文字，并且是蓋章的書面文字，那后頭，就會少了這許多的枝節(jié)。當然，如果出現(xiàn)甲方就是不配合的情況，那么，投標人員在編制說明上將報價范圍寫清楚，也不失為一個補救之策。
在預(yù)算人員與項目經(jīng)理交接工程時，詳細交接與甲方之間的書面文字也很重要，比如施工圖紙某些部位做法已經(jīng)改動，但只是文字上做說明，如果工程人員不注意，很可能就按圖施工，造成損失。另外，投標的主材價格最好要打印一份，交付給采購人員，這樣采購人員在采購材料時就可以有的放矢，有個參考的價位。
目前，大部分工程都是以低價中標，因為合理的低價，能排擠其他競爭對手。而中標后，設(shè)法做更多簽證單又成了施工方獲取最大利潤的主要方式。這就存在一個矛盾，如果中標的總價是以降低每個分項工程的綜合單價取勝，后期簽證單的綜合單價必須按照這個價格走，那么獲取最大利潤的可能性就降低了，而如何降低總價則很大程度上影響到后期的結(jié)算價款。對此，預(yù)算人員可為大有“空間”，憑借豐富的造價管理能力，結(jié)合施工經(jīng)驗，統(tǒng)籌全工程，詳盡每個分項的施工工藝、工作內(nèi)容及施工措施，首先找出哪些分項發(fā)生變更的可能性大，哪些不會發(fā)生變更，然后，對于可能發(fā)生變更的分項，相應(yīng)提高該分項的綜合單價，而降低總價，主要靠那些不會發(fā)生變更的分項工程。以此，粗細結(jié)合，才是低價王道的精髓。
在做結(jié)算時，經(jīng)常會遇到一些模棱兩可的簽證單，弄不清楚工程變更的具體內(nèi)容。一份好的工程簽證面單，首先就是工程變更內(nèi)容要清楚，不用含糊不清的詞語，全部工作內(nèi)容要體現(xiàn)，并附具體的工程量。舉一例子做說明：根據(jù)甲方要求，我方對13#別墅前入戶鋪裝進行變更，增加鋪裝量為：燒結(jié)磚5.36m2、混凝土0.536m2，天然級配1，608m2。問題如下：首先燒結(jié)磚沒規(guī)格、混凝土沒型號；其次內(nèi)容不全面，沒體現(xiàn)出挖土方，素土夯實，粗砂層等工作內(nèi)容。而恰是這些問題，帶給了結(jié)算很多不必要的麻煩。
包頭項目，8月接手，但直到12月中工作才算基本結(jié)束，耗時之長，幾乎等于工程施工的時間。分析原因，甲方有意拖延是主原，其次，有兩個經(jīng)驗或者說，教訓(xùn)，也是值得大修為的。其一、相關(guān)工作人員配備不齊。對于我公司來說，正處于發(fā)展時期，各地開展項目很多，因此保證每個項目八大人員齊全似乎不太現(xiàn)實，但保證每個項目有一個類似文員的工作人員還是有必要的，集做資料、畫圖、做簽證面單等工作為一體，信息匯集，條陳管理，保證事半功倍；其二、關(guān)于竣工圖紙，盡量不要等到工程結(jié)束時才開始畫，尤其水電的竣工圖紙，管線都是埋在地下，作為水電工長，每做完一道管線工作，平時就要在圖紙上畫出，否則，后期，將必然出現(xiàn)失誤。
論“道”至此，終于算是一個篇章了。抬頭，迷迷糊糊發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是凌晨兩點。謹想當年佛祖寫就萬言經(jīng)書是何等的苦事。看來，修行之事，只能是終身之功，斷沒有莫日之法啊。
投標工作的工作總結(jié)和計劃篇十六
20xx年將成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間充滿希望的20xx年將伴隨著新年伊始即將臨近，回首過去的一年在經(jīng)營部的工作，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，重視加強理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在工作中不斷的學(xué)習(xí)與實踐，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?，F(xiàn)對過去的一年在經(jīng)營部的生活、工作、學(xué)習(xí)做一個總結(jié)：
1、這一年以來，我始終嚴格要求自己，堅持勤奮努力學(xué)習(xí)與工作，按時、按質(zhì)、按量完成自己的本職工作任務(wù)。時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，不負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
2、履行本職的崗位職責(zé)，服從部長及領(lǐng)導(dǎo)的指揮、調(diào)度和安排，按時、按質(zhì)、按量完成各項工作任務(wù)。掌握職責(zé)范圍內(nèi)的投標知識及計算機等辦公設(shè)備操作技術(shù)，能獨立完成本職工作；加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極提高投標業(yè)務(wù)水平和勞動效率。
3、加強服務(wù)意識，端正服務(wù)太度，提高服務(wù)質(zhì)量。積極參與投標文件的編制工作，加班加點也要按時完成投標文件編制工作任務(wù)。
4、不斷加強投標文件編制技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高投標文件編制水平。確保標書編制順利進行，做好并檢查好投標文件，不出現(xiàn)廢標現(xiàn)象。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、部長及副部長做好部門各項日常工作，辦好領(lǐng)導(dǎo)交的每一項工作任務(wù)，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每項工作任務(wù)。
6、盡自己所能指導(dǎo)新員工編制文件，看招標文件需要注意的事項，資料的收集、分類及整理。
7、對經(jīng)營業(yè)務(wù)知識不了解甚少，從沒有參與過同行業(yè)的活動或集會，也沒有出去過，一直以來都是在辦公室做文件，沒有認識同行業(yè)的人士或老板，項目不會自動送上門。經(jīng)營業(yè)務(wù)關(guān)系圈子小，沒辦法承攬業(yè)務(wù)完成自己簽訂的年度責(zé)任狀的經(jīng)營責(zé)任指標。
8、在朋友的幫忙中，本年度承接了三個項目：第一個項目是《xxxx》；第二個項目是《項目》；第三個項目是《土地整治項目》。
9、本年度完成了投標文件的編制總共有143份，其中商務(wù)標共有59份，技術(shù)標共有94份；中標標的文件共有14份，不投標的文件共有17份，資格預(yù)審共0份，具體詳見后附《20xx年度個人業(yè)績統(tǒng)計一覽表》。
11、在道德素質(zhì)方面不斷學(xué)習(xí)，以儒家《弟子規(guī)》、道家《太上感應(yīng)篇》、佛家《十善業(yè)道經(jīng)》作為道德學(xué)習(xí)教材，規(guī)范自己的生活、工作、學(xué)習(xí)，把為人處事的道理實踐到自己工作生活學(xué)習(xí)中去，從思想、行為、語言等方面逐步修正自己的不良行為和習(xí)慣，做一個德才兼?zhèn)涞娜恕?/p>
1、制作投標文件的技術(shù)知識遠遠不能滿足文件編制水平的要求，專業(yè)技術(shù)知識面窄、水平不夠。
2、對本公司有哪些項目在建或已完不了解，文件需用到項目的業(yè)績資料是否完整也尚不清楚，哪些人員的證件可以用、哪些不可以用也不清楚，對公司人員的證件不夠熟悉，提不起做文件的速度及效率。
3、一直以來都是在辦公室做文件，從沒有出去過和參與過同行業(yè)的活動及集會。本來以為考得二級建造師可以出去見識多點和認識多點人，但事與愿違，還一直呆在辦公室做文件，對經(jīng)營業(yè)務(wù)知識不了解甚少，可以說是一竅不通，沒辦法開展經(jīng)營業(yè)務(wù)，完成不了年度簽訂的責(zé)任狀。
4、本部門的資料凌亂，不懂收集、歸檔有用的資料。曾經(jīng)整理過的資料被使用后沒有按順序放回原位，致使整理好的資料也弄得亂七八糟的。只知方便自己一時使用，不考慮日后使用或整理資料人的勞動成果。
5、招標文件積累過多、堆放零亂。應(yīng)該整理一些招標文件、工程量清單及圖紙都比較完整的.項目和有用的資料分類歸檔，對一些殘缺不全的招標文件、工程量清單或圖紙及時清理好。特別是自營和中標的項目的招標文件、工程量清單及圖紙分類整理歸檔好，不要只是集中堆放，不方便使用者查找。
新的一年里我還為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，不能只看到眼前的小利小惠，要著眼于大局，放大目光展望未來。力行弟子規(guī)為人處事的道理于生活、工作、學(xué)習(xí)中，與同事共同進步，相互交流工作經(jīng)驗，取長補短，爭取更好成績。謝謝大家，我講話完畢！
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