我們將通過這個分類來介紹一些與學(xué)習(xí)和工作生活等相關(guān)的新概念和新方法。如何寫一篇較為完美的總結(jié)是一個需要認(rèn)真思考和探索的問題。技術(shù)的發(fā)展日新月異,我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識。
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇一
醫(yī)療器械優(yōu)先公司年度內(nèi)各季度培訓(xùn)重點及考核要點:在教材《醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》、《醫(yī)療器械說明書、標(biāo)簽和包裝標(biāo)識管理規(guī)定》、《醫(yī)療器械注冊管理辦法》、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系考核辦法等的基礎(chǔ)上,結(jié)合食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的各類考核、檢查、備案、注冊辦法及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資料等重點進行培訓(xùn)。同時,參加培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員及業(yè)務(wù)骨干,利用周例會、月末總結(jié)會時間講解專業(yè)技術(shù)知識、法律法規(guī)等相關(guān)方面知識,每月保障最2課時培訓(xùn)。
考核形式:
1、每季度一次筆試考核,考核成績、空白試卷及答案各門店自行存檔。
2、現(xiàn)場問答形式。
除常規(guī)培訓(xùn)外,制訂每季度的培訓(xùn)主題,強化專項知識及能力。
一、培訓(xùn)目標(biāo)。
(1)十月份培訓(xùn)主題:公司工作會會議精神及典型發(fā)言.
(2)濟民堂醫(yī)藥有限公司服務(wù)理念及品牌宣傳。
培訓(xùn)目的:做好企業(yè)正式運營前的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作,使員工全面了解企業(yè)經(jīng)營理念和服務(wù)理念,做好企業(yè)品牌宣傳,對醫(yī)療器械有初步的了解。
考核形式:筆試、現(xiàn)場提問。
二、十一月培訓(xùn)主題:
(1)醫(yī)療器械法律法規(guī)等知識培訓(xùn)(《醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》、《醫(yī)療器械說明書、標(biāo)簽和包裝標(biāo)識管理規(guī)定》、《醫(yī)療器械注冊管理辦法》)。
(2)銷售服務(wù)技巧培訓(xùn)。
(3)重點知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的:強化質(zhì)量管理制度的熟悉貫徹、熟悉國家醫(yī)療器械的法律法規(guī)及地方食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的各類考核、檢查、備案、注冊辦法,加強服務(wù)理念,提高銷售水平。
培訓(xùn)對象:企業(yè)所有員工,重點是法律法規(guī)知識培訓(xùn)。
主講講師:質(zhì)量負(fù)責(zé)人、銷售部負(fù)責(zé)人。
考核方式:現(xiàn)場提問。
三、培訓(xùn)科目:
(3)銷售服務(wù)技巧培訓(xùn)。
(4)針對本年度工作進行匯總;
(5)醫(yī)療器械的重點和難點問題及注意事項;
1、各醫(yī)院設(shè)備科維修工程師。
2、醫(yī)療器械公司技術(shù)人員、從事醫(yī)療設(shè)備維修人員。
3、相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生等。主講講師:質(zhì)量負(fù)責(zé)人,銷售部負(fù)責(zé)人。
考核方式:現(xiàn)場提問、筆試。
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇二
培訓(xùn)內(nèi)容:
在國家以往發(fā)放的教材《醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》、《醫(yī)療器械說明書、標(biāo)簽和包裝標(biāo)識管理規(guī)定》、《醫(yī)療器械注冊管理辦法》、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系考核辦法等的基礎(chǔ)上,結(jié)合地方藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的類考核、檢查、備案、注冊辦法及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資料等重點進行培訓(xùn)。
培訓(xùn)人員及時間安排:
參加培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員及業(yè)務(wù)骨干,利用周例會、月末總結(jié)會時間講解專業(yè)技術(shù)知識、法律法規(guī)等相關(guān)方面知識,每月保障最低1課時培訓(xùn)。
具體培訓(xùn)計劃安排:
本培訓(xùn)執(zhí)行以季度為操作階段,,在具體執(zhí)行效果評估的基礎(chǔ)上循環(huán)評估,循環(huán)培訓(xùn),循環(huán)固化與優(yōu)化相結(jié)合,持續(xù)提升所有工作人員的專業(yè)化操作意識與專業(yè)執(zhí)行能力。
一、第一季度培訓(xùn)主題:
(1)公司工作會會議精神及典型發(fā)言;
(4)參加藥監(jiān)局組織的各類培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)目的:做好公司正式運營前的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作,使員工全面了解醫(yī)療器械的相關(guān)法律法規(guī),對醫(yī)療器械有初步的了解。
培訓(xùn)對象:企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人主講講師:市藥監(jiān)局主講老師。
二、第二季度、第三季度培訓(xùn)主題:
(2)崗位職責(zé)知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的:強化質(zhì)量管理制度的`熟悉貫徹、熟悉國家醫(yī)療器械的法律法規(guī)及地方藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的各類考核、檢查、備案、注冊辦法,加強服務(wù)理念,提高銷售水平。
培訓(xùn)對象:企業(yè)負(fù)責(zé)人,質(zhì)量管理人員,銷售人員主講講師:質(zhì)量負(fù)責(zé)人。
三、第三季度培訓(xùn)主題:
(3)銷售服務(wù)技巧培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的:強化質(zhì)量管理制度的熟悉貫徹、熟悉國家醫(yī)療器械的法律法規(guī)及地方藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的各類考核、檢查、備案、注冊辦法,加強服務(wù)理念,提高銷售水平。
培訓(xùn)對象:企業(yè)負(fù)責(zé)人,質(zhì)量管理人員,銷售人員主講講師:質(zhì)量負(fù)責(zé)人。
四、第四季度培訓(xùn)主題:
(1)針對本工作進行匯總;
(2)醫(yī)療器械的重點和難點問題及注意事項;
(3)器械知識的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的:提升專業(yè)知識應(yīng)用技巧,提高業(yè)務(wù)部銷售水平,規(guī)范調(diào)劑流程,避免發(fā)生問題,提高售后服務(wù)反應(yīng)速度。
培訓(xùn)對象:公司所有員工,重點是負(fù)責(zé)銷售的員工主講講師:質(zhì)量負(fù)責(zé)人。
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇三
本次的實習(xí),差不多一個月,時間不算長,醫(yī)療器械頂崗實習(xí)收獲與心得。雖然醫(yī)療器械的銷售與我所學(xué)的醫(yī)藥營銷專業(yè)門戶不太對,但我還是有很多的感悟。
十幾年的學(xué)生生活,即將劃上一個句號。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變?,F(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上,我的角色也在經(jīng)歷一個過渡期--從學(xué)生過渡到上班族。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。
首先,沒做出成績,沒有銷售業(yè)績。醫(yī)院是跑了不少,但是目前還是沒能很好的溶入醫(yī)院,也還沒得到醫(yī)院的認(rèn)可,包括醫(yī)生對我的認(rèn)可,醫(yī)院對代理產(chǎn)品的認(rèn)可。其次,對產(chǎn)品的了解不是非常熟悉,還有待提高。對龍之杰的`產(chǎn)品有了一定的了解,但是還沒有完全溶入產(chǎn)品,還沒做到對產(chǎn)品如數(shù)佳珍,因此還有待提高;再次,人際關(guān)系還有待加強,要更快的溶入公司文化。
對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位,行動也跟不上公司發(fā)展的步伐?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應(yīng)該還算是及時吧。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。
這次在上海能軒實業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司為期1個月的實習(xí)生活,對我而言有著十分重要的意義,這一個月我收獲了很多東西。
(一)我不僅在理論上對醫(yī)療器械銷售這個領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識,而且在實踐能力上也得到了提高。剛接觸醫(yī)療器械時,我是一頭霧水,沒什么了解也沒什么概念。經(jīng)理對我進行第一次培訓(xùn)后,我開始初步了解我們所代理的器械的大概情況,比如適應(yīng)癥、使用方法等,但是對于它的操作和原理不是非常了解。之后跟經(jīng)理跑了好幾趟醫(yī)院,也動手用了用機器,于是就逐漸熟悉了。現(xiàn)在已經(jīng)開始學(xué)會龍之杰產(chǎn)品的操作了,在操作中也逐漸了解了它的原理。我所掌握的東西就不只是書面的介紹了。
(二)信心得到了提升,自身價值得到體現(xiàn)。當(dāng)我?guī)еa(chǎn)品第一次去醫(yī)院找醫(yī)生的時候,心里非常的緊張,也很害怕,徘徊在科室門口久久不敢進去。心里不斷冒出很多問題,醫(yī)生叫什么名字呢,他人怎么樣呢,會不會很兇惡把我敢出來……我?guī)е鴵?dān)心和緊張的心情敲響了主任辦公室的門。當(dāng)我被拒絕后,對自己能力表示了懷疑甚至產(chǎn)生了否定,也為自己長期存在的懼怕的心理所左右??墒?,現(xiàn)實的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實踐相結(jié)合的過程中,在楊經(jīng)理悉心指導(dǎo)下,我從無數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn),而且隨著時間的推移,自己的意志也得到了磨練,恐懼心理也逐漸地消失了。我時刻提醒自己,唯有不斷努力,才能與時俱進,唯有自己先肯定自己,別人才會肯定你。如今,我再去醫(yī)院已經(jīng)不再那么害怕和恐懼了,雖然任務(wù)還沒完成,但我的心里素質(zhì)得到了很大的提高。當(dāng)主任同意用我們產(chǎn)品的時候,我的自身價值得到了體現(xiàn)。我在銷售的大路上邁出了第一步。今后我一定會好好地努力,一定要做出好的業(yè)績來。
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇四
第1條為使工廠的員工培訓(xùn)工作長期穩(wěn)定和規(guī)范地進行,使員工培訓(xùn)工作有所遵循,特制定本制度。
第2條本制度適用于工廠所有培訓(xùn)活動的計劃、組織、實施、監(jiān)督和考評。
第2章培訓(xùn)原則與方針。
第3條培訓(xùn)原則。
1.以一、二級培訓(xùn)體系運作方式,開展全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(1)一級培訓(xùn)指由工廠統(tǒng)一組織實施的集中培訓(xùn),包括工廠根據(jù)發(fā)展需要確定的重點培訓(xùn)、新員工入廠培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)和外出培訓(xùn)(培訓(xùn)期限在七日之內(nèi))等。
(2)二級培訓(xùn)指由各部門根據(jù)工廠安排或本部門員工的知識技能狀況自主組織實施的培訓(xùn)。
2.強調(diào)員工參與和互動,發(fā)揮員工主動性。
3.持續(xù)進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提升員工素質(zhì)與工作業(yè)績。
4.通過員工培訓(xùn)促進企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、提升效率。
5.員工培訓(xùn)因時因地制宜,注重效果。
第4條培訓(xùn)方針。
以傳授培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合及崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合為培訓(xùn)的方針。
第3章培訓(xùn)組織及職責(zé)。
第5條人力資源部是員工培訓(xùn)的歸口管理部門,負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)制度的制定、培訓(xùn)工作的監(jiān)督考評、一級培訓(xùn)的組織實施與二級培訓(xùn)的歸口管理。
第6條各部門經(jīng)理是本部門二級培訓(xùn)的直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)本部門二級培訓(xùn)的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。
第7條各部門兼職培訓(xùn)管理員是本部門二級培訓(xùn)的間接責(zé)任人,負(fù)責(zé)本部門二級培訓(xùn)的具體組織與實施、過程控制、信息反饋和資料管理,并協(xié)助人力資源部對本部門人員素質(zhì)狀況進行定期分析與評價。
第4章培訓(xùn)內(nèi)容和形式。
第8條培訓(xùn)內(nèi)容。
1.專業(yè)知識培訓(xùn)。專業(yè)知識培訓(xùn)指不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn),使其具備完成本職工作所必需的基本知識。
2.技能培訓(xùn)。技能培訓(xùn)指不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn),使其在掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由應(yīng)用與提高。
3.素質(zhì)培訓(xùn)。素質(zhì)培訓(xùn)指不斷實施工廠理念與文化、價值觀、人際關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等方面的培訓(xùn),以建立工廠與員工的相互信任關(guān)系。
第9條培訓(xùn)形式。
1.內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)指培訓(xùn)地點在工廠內(nèi)的培訓(xùn),包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、各部門組織的二級培訓(xùn)等。
2.外派培訓(xùn)。外派培訓(xùn)指培訓(xùn)地點在工廠以外的培訓(xùn)。
3.員工自我培訓(xùn)。員工自我培訓(xùn)指員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
第5章培訓(xùn)計劃。
第10條人力資源部于每年11月初向各部門發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,了解培訓(xùn)需求。
1.各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合工廠年度的經(jīng)營目標(biāo)和各部門管理現(xiàn)狀(如生產(chǎn)、成本、安全、質(zhì)量、營銷和設(shè)備等問題和要求),評估并提交本部門的年度培訓(xùn)需求。
2.各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門員工的績效狀況(如離職、違紀(jì)、出勤、紀(jì)律、抱怨、投訴等情況),評估并提交本部門改進員工行為模式的培訓(xùn)需求。
3.各部門負(fù)責(zé)人通過分析各個崗位的員工的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)的差距,從而評估并提交本部門對員工的培訓(xùn)需求。
第11條各部門結(jié)合本部門的實際情況,將員工的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總,于11月底前上報人力資源部。
第12條人力資源部收集工廠下年度經(jīng)營目標(biāo)、本年度培訓(xùn)評估信息、各部門員工培訓(xùn)需求調(diào)查等相關(guān)資料,經(jīng)綜合分析制訂工廠年度培訓(xùn)計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批同意后,以工廠文件的形式下發(fā)到各部門。
第13條人力資源部每月30日前編制下發(fā)工廠月度培訓(xùn)計劃,計劃內(nèi)容包括工廠級培訓(xùn)項目和部門二級培訓(xùn)項目。
第14條納入工廠月度培訓(xùn)計劃的二級培訓(xùn)項目包括上崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、關(guān)鍵工序培訓(xùn)、特殊崗位培訓(xùn)和重點項目培訓(xùn),由各部門于每月25日前提報。
第15條需臨時增加的計劃外工廠級培訓(xùn)項目,由培訓(xùn)需求部門填寫《專項培訓(xùn)申報表》,按程序?qū)徟髨笕肆Y源部備案。
第16條需更改或取消工廠級培訓(xùn)計劃項目時,責(zé)任單位應(yīng)填寫《培訓(xùn)計劃調(diào)整申請表》,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后報人力資源部。
第17條二級培訓(xùn)計劃由各部門每月自主編制并執(zhí)行。
第18條外出培訓(xùn)按員工外培審批表規(guī)定流程審批并執(zhí)行。
第6章培訓(xùn)實施。
第19條工廠級培訓(xùn)項目由人力資源部按照工廠年度、月度培訓(xùn)計劃組織實施。如果需要調(diào)整,應(yīng)該向人力資源部提出申請,上報總經(jīng)理審批。
第20條二級培訓(xùn)項目由各部門按照工廠及本部門月度培訓(xùn)計劃組織實施。
第21條培訓(xùn)方式可采用講座、多媒體播放、錄音、錄像、案例研究、示范教學(xué)、研討會、現(xiàn)場教學(xué)、師帶徒、技術(shù)競賽、外培等多種形式開展。
第22條組織培訓(xùn)時,應(yīng)提前三天通知培訓(xùn)師,并提出授課要求。
第23條培訓(xùn)師接到授課通知后,應(yīng)根據(jù)授課要求和學(xué)員情況,認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)講義。如有輔助材料,培訓(xùn)師應(yīng)在開課前兩天把原稿交培訓(xùn)組織單位統(tǒng)一印刷,并確保上課時發(fā)放給學(xué)員。
第24條內(nèi)部培訓(xùn)期間,人力資源部和各部門兼職培訓(xùn)管理員監(jiān)督參訓(xùn)人員的出勤情況,并以此為依據(jù)對參訓(xùn)人員進行考核。
第25條培訓(xùn)完成后,人力資源部安排培訓(xùn)考核,包括書面考核和崗位技能考核,并為考核合格者頒發(fā)證書。
第7章培訓(xùn)效果評估。
第26條人力資源部負(fù)責(zé)組織工廠級培訓(xùn)評估工作,以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。
1.利用《培訓(xùn)效果調(diào)查表》、現(xiàn)場觀察、中途離開率等方面衡量參訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容、教師水平與培訓(xùn)組織工作的滿意程度。
2.通過筆試、撰寫心得報告、網(wǎng)上測試或事先制定評估指標(biāo)等方式來衡量參訓(xùn)人員訓(xùn)后知識和技能的理解與掌握程度。
3.外出培訓(xùn)通過有關(guān)證書、培訓(xùn)資料搜集情況以及內(nèi)部授課情況進行培訓(xùn)效果考評。
第27條各部門對本部門二級培訓(xùn)評估參照第26條實施。
第28條人力資源部對二級培訓(xùn)的評估。
1.人力資源部對各部門的二級培訓(xùn)開展情況、組織情況進行跟蹤檢查與考核,并對培訓(xùn)項目進行有效性評估。
2.有效性評估的方式主要包括現(xiàn)場提問及現(xiàn)場演練、從已培訓(xùn)項目中隨機抽取培訓(xùn)內(nèi)容及參訓(xùn)者進行提問及實際操作,并及根據(jù)指標(biāo)設(shè)定評估培訓(xùn)項目得分等幾種。
3.培訓(xùn)項目總分值在60分以上為合格,計入有效培訓(xùn)課時,否則該課時無效。
4.人力資源部每季度對各部門的累計有效培訓(xùn)課時進行匯總確認(rèn),年底總計各部門的有效培訓(xùn)課時。
5.人力資源部每年兩次對各部門的二級培訓(xùn)情況進行分析考評,提出獎懲意見,并以此作為考評各部門主管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績的一項重要指標(biāo)。
第8章培訓(xùn)紀(jì)律。
第29條上課不得遲到或早退,不得無故缺課;培訓(xùn)期間除培訓(xùn)計劃安排的休息時間外,不得無故離開培訓(xùn)地點(包括晚上)。遲到、早退(因公并持有證明者不在此限)達三次的,以曠工半天論處;超過三次以上的,以曠工一天論處。
第30條培訓(xùn)期間不得隨意請假,如確因公請假,須填寫培訓(xùn)學(xué)員請假條,并呈請相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后交至人力資源部備案,否則以曠工論處。特殊情況不能及時請假的,必須向人力資源部申明,并補辦請假手續(xù)。
第31條培訓(xùn)學(xué)員上課時一律關(guān)掉手機或?qū)⑹謾C調(diào)到振動狀態(tài),嚴(yán)禁在課堂上接打電話,不得處理與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。
第32條培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)保持良好的精神狀態(tài),認(rèn)真聽講,積極參與交互式教學(xué)和討論,積極參加培訓(xùn)部門組織的各項集體活動。
第33條保持培訓(xùn)場地衛(wèi)生,室內(nèi)禁止吸煙。
第34條禁止培訓(xùn)學(xué)員在正常就餐時飲酒。
第9章附則。
第35條本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。
第36條本制度自頒布之日起實施。
4.工廠規(guī)章制度范本。
6.工廠規(guī)章制度匯總。
7.工廠規(guī)章制度全文。
8.工廠管理規(guī)章制度(新版)。
9.《工廠員工規(guī)章制度》范例。
10.2015新版工廠規(guī)章制度。
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇五
醫(yī)療器械是醫(yī)院日常工作中重要的一環(huán),高質(zhì)量的醫(yī)療器械成為醫(yī)生診斷和治療的重要保障。為了提供高效可靠的醫(yī)療器械,醫(yī)療器械廠家經(jīng)常舉辦產(chǎn)品培訓(xùn),以提高銷售人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。我有幸參加了醫(yī)療器械廠家的培訓(xùn)課程,并從中收獲頗豐。
第二段:培訓(xùn)課程概述。
在培訓(xùn)過程中,醫(yī)療器械廠家為我們提供了許多新型產(chǎn)品的知識,包括透鏡型內(nèi)窺鏡、彩超機、心電監(jiān)護儀等,同時也向我們介紹了產(chǎn)品的設(shè)計、結(jié)構(gòu)與性能,以及產(chǎn)品的應(yīng)用范圍和操作方法等。在質(zhì)量管理方面,廠家還介紹了ISO13485:2003國際標(biāo)準(zhǔn),并講解了在生產(chǎn)過程中的管理方法、生產(chǎn)設(shè)備選擇和原材料選擇等一系列相關(guān)知識。
第三段:培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)習(xí)收獲。
在這次培訓(xùn)過程中,我們不僅了解了新型產(chǎn)品的特點與使用方法,而且深入了解了ISO13485:2003標(biāo)準(zhǔn),同時學(xué)習(xí)到廠家在生產(chǎn)過程中的各種管理方法、過程控制、原材料的選擇和使用,并了解到如何根據(jù)ISO標(biāo)準(zhǔn)要求開展實際工作。在課堂上,我們還學(xué)習(xí)到了以醫(yī)學(xué)中心思想為基礎(chǔ)的產(chǎn)品營銷策略,提升了對醫(yī)學(xué)市場的認(rèn)識和理解。此次培訓(xùn)讓我們對醫(yī)療器械行業(yè)更加了解,并為今后在銷售工作中提供了更為扎實的基礎(chǔ)。
第四段:動手實踐和交流討論。
在課堂中,廠家還設(shè)置了產(chǎn)品演示環(huán)節(jié),讓我們親自動手實踐,根據(jù)產(chǎn)品手冊和演示錄像,向同事和廠家銷售人員進行產(chǎn)品操作演示和講解。通過交流,我們可以深入了解產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點,發(fā)現(xiàn)問題,共同解決問題,不斷完善產(chǎn)品技能,提升銷售業(yè)務(wù)的能力。
第五段:總結(jié)。
醫(yī)療器械的不斷創(chuàng)新,要求銷售人員具備廣泛的業(yè)務(wù)知識、豐富的經(jīng)驗和優(yōu)秀的營銷技巧。我們通過參加醫(yī)療器械廠家舉行的培訓(xùn),深入了解了產(chǎn)品的特點和使用方法,并獲得了根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)學(xué)中心思想的銷售技巧和方法。我們必須不斷學(xué)習(xí)和實踐,才能更加理解和掌握醫(yī)療器械產(chǎn)品的知識和技能,為提供優(yōu)質(zhì)的商品和技術(shù)服務(wù)竭盡全力。
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇六
隨著我國醫(yī)療器械市場的不斷發(fā)展,醫(yī)療器械制造企業(yè)面臨著愈加嚴(yán)格的法規(guī)、技術(shù)和市場競爭等問題。做為一個醫(yī)療器械廠家,必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和性能。為了進一步提高員工技能,我作為醫(yī)療器械廠家的一員,參加了一次內(nèi)部培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了專業(yè)的知識和技能,更體悟到了企業(yè)的使命和社會責(zé)任。以下是我培訓(xùn)的心得體會。
第二段:專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了關(guān)于醫(yī)療器械法規(guī)法律的知識,這為我們未來在生產(chǎn)和銷售過程中提供了規(guī)范和保障。同時,我們也接受了一些技能的指導(dǎo),比如設(shè)備操作技巧、維護和維修技術(shù)。這些知識與技能的掌握將大大提高我們的工作效率。此外,我們還深入了解了產(chǎn)品設(shè)計、計劃、質(zhì)量控制和市場營銷等方面的知識,這對我們在公司的未來發(fā)展中也很有幫助。
第三段:安全意識的加強。
在醫(yī)療器械制造過程中,安全是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)中,我們也學(xué)習(xí)了關(guān)于安全規(guī)范的知識。從員工工作空間的規(guī)劃到機器設(shè)備的使用要領(lǐng),我們學(xué)到了很多關(guān)于如何讓工作環(huán)境更加安全的知識和技巧。通過這次的培訓(xùn),大家更加重視安全生產(chǎn)意識,也更加明白了醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量和安全的重要性。
第四段:企業(yè)責(zé)任的體現(xiàn)。
作為一個醫(yī)療器械制造企業(yè),我們不僅需要賺取利潤,更需要承擔(dān)起社會責(zé)任。在這次培訓(xùn)中,我們意識到企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任不僅僅是按時交稅,更需要把握產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)環(huán)境和員工安全等各個方面。只有我們在做好產(chǎn)業(yè)鏈條中自己的責(zé)任的同時,才能推動整個行業(yè)持續(xù)發(fā)展。
第五段:總結(jié)。
通過這次的培訓(xùn),我學(xué)到了很多有益的知識和技能。對于一個醫(yī)療器械制造企業(yè)來說,加強員工的技能培訓(xùn)是非常必要的。培訓(xùn)不僅建立了醫(yī)療器械制造的良好體系,更加強了我們的責(zé)任與抱負(fù)。我堅信,在我們?nèi)w員工的共同努力下,我們的企業(yè)一定能夠不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展,成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇七
醫(yī)療器械技術(shù)的不斷發(fā)展,需要醫(yī)療從業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)、更新技能。因此,醫(yī)療器械培訓(xùn)在醫(yī)療領(lǐng)域變得越來越重要。在我個人參加醫(yī)療器械培訓(xùn)的過程中,我深刻地認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性,同時也明白了如何充分利用培訓(xùn)的機會來提高自己的專業(yè)知識和能力。
第二段:認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性。
通過參加醫(yī)療器械培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到培訓(xùn)對于醫(yī)療從業(yè)人員來說非常重要。一個醫(yī)療從業(yè)人員必須了解和掌握醫(yī)療器械的知識和技能,以便更好地為患者服務(wù)。此外,隨著醫(yī)療技術(shù)不斷的發(fā)展,醫(yī)療器械也在不斷更新和升級。參加醫(yī)療器械培訓(xùn)可以讓醫(yī)療從業(yè)人員及時掌握這些新的醫(yī)療器械技術(shù),從而提高他們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
第三段:如何充分利用培訓(xùn)的機會。
在參加醫(yī)療器械培訓(xùn)的時候,我們需要充分利用培訓(xùn)的機會,以便能夠更好地提高自己的專業(yè)知識和能力。首先,我們應(yīng)該認(rèn)真聽課,積極參與課堂互動,主動向講師提出問題,以便更清晰地理解掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。其次,我們要善于思考和總結(jié),把培訓(xùn)中所學(xué)到的內(nèi)容與自己的工作實踐相結(jié)合,以便更好地應(yīng)用所學(xué)知識于實際工作中。最后,我們還需要通過鍛煉和實踐來提高自己的技能水平,以便更好地服務(wù)于患者。
第四段:培訓(xùn)給我的收獲。
參加醫(yī)療器械培訓(xùn),我獲得了很多收獲,不僅僅包括專業(yè)知識和技能,還包括思維方式和學(xué)習(xí)方法。通過與講師和其他學(xué)員的學(xué)習(xí)交流,我更深入地理解了醫(yī)療器械技術(shù)的精髓,并掌握了許多提高自己工作質(zhì)量的方法和技巧。此外,通過參加培訓(xùn),我更加積極地思考和總結(jié),不斷地提高自己的綜合素質(zhì)。
第五段:結(jié)論。
醫(yī)療器械培訓(xùn)對于醫(yī)療從業(yè)人員來說具有重要的意義。通過參加醫(yī)療器械培訓(xùn),我們不僅可以掌握更多的專業(yè)知識和技能,而且可以改變我們的思維方式和學(xué)習(xí)方法,使我們更好地應(yīng)對未來的工作挑戰(zhàn)。我相信,只要我們認(rèn)真參加培訓(xùn),充分利用培訓(xùn)的機會,我們一定能夠打造出自己的特色和優(yōu)勢,并為自己的事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的機會和前景。
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇八
在市場競爭日趨激烈的今天,企業(yè)銷售人員的勝任力直接影響著企業(yè)的業(yè)績,關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。下面是本站為大家?guī)淼尼t(yī)療器械銷售心得,希望可以幫助大家。
本次實習(xí),差不多一個月,時間不算長。雖然醫(yī)療器械的銷售與我所學(xué)的醫(yī)藥營銷專業(yè)門戶不太對,但我還是有很多的感悟。
十幾年的學(xué)生生活,即將劃上一個句號。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變?,F(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上,我的角色也在經(jīng)歷一個過渡期--從學(xué)生過渡到上班族。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。
首先,沒做出成績,沒有銷售業(yè)績。醫(yī)院是跑了不少,但是目前還是沒能很好的溶入醫(yī)院,也還沒得到醫(yī)院的認(rèn)可,包括醫(yī)生對我的認(rèn)可,醫(yī)院對代理產(chǎn)品的認(rèn)可。其次,對產(chǎn)品的了解不是非常熟悉,還有待提高。對龍之杰的產(chǎn)品有了一定的了解,但是還沒有完全溶入產(chǎn)品,還沒做到對產(chǎn)品如數(shù)佳珍,因此還有待提高;再次,人際關(guān)系還有待加強,要更快的溶入公司文化。
對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位,行動也跟不上公司發(fā)展的步伐。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應(yīng)該還算是及時吧。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。
這次在上海能軒實業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司為期1個月的實習(xí)生活,對我而言有著十分重要的意義,這一個月我收獲了很多東西。
(一)我不僅在理論上對醫(yī)療器械銷售這個領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識,而且在實踐能力上也得到了提高。剛接觸醫(yī)療器械時,我是一頭霧水,沒什么了解也沒什么概念。經(jīng)理對我進行第一次培訓(xùn)后,我開始初步了解我們所代理的器械的大概情況,比如適應(yīng)癥、使用方法等,但是對于它的操作和原理不是非常了解。之后跟經(jīng)理跑了好幾趟醫(yī)院,也動手用了用機器,于是就逐漸熟悉了?,F(xiàn)在已經(jīng)開始學(xué)會龍之杰產(chǎn)品的操作了,在操作中也逐漸了解了它的原理。我所掌握的東西就不只是書面的介紹了。
(二)信心得到了提升,自身價值得到體現(xiàn)。當(dāng)我?guī)еa(chǎn)品第一次去醫(yī)院找醫(yī)生的時候,心里非常的緊張,也很害怕,徘徊在科室門口久久不敢進去。心里不斷冒出很多問題,醫(yī)生叫什么名字呢,他人怎么樣呢,會不會很兇惡把我敢出來……我?guī)е鴵?dān)心和緊張的心情敲響了主任辦公室的門。當(dāng)我被拒絕后,對自己能力表示了懷疑甚至產(chǎn)生了否定,也為自己長期存在的懼怕的心理所左右??墒牵F(xiàn)實的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實踐相結(jié)合的過程中,在楊經(jīng)理悉心指導(dǎo)下,我從無數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn),而且隨著時間的推移,自己的意志也得到了磨練,恐懼心理也逐漸地消失了。我時刻提醒自己,唯有不斷努力,才能與時俱進,唯有自己先肯定自己,別人才會肯定你。如今,我再去醫(yī)院已經(jīng)不再那么害怕和恐懼了,雖然任務(wù)還沒完成,但我的心里素質(zhì)得到了很大的提高。當(dāng)主任同意用我們產(chǎn)品的時候,我的自身價值得到了體現(xiàn)。我在銷售的大路上邁出了第一步。今后我一定會好好地努力,一定要做出好的業(yè)績來。
(三)雖然在人際交往中,我顯得比較年輕,但我正慢慢去努力,去學(xué)習(xí),去改變。我正學(xué)著如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
(四)堅定信念,不懈努力,堅持下去。經(jīng)過這么長時間的了解,我加深了對杭州這座城市的印象。毋庸置疑,杭州是座偉大的城市,它的經(jīng)濟非常的有活力。在競爭激烈的地方工作,壓力無疑是很大的。做銷售也是講究“天時、地利、人和”,來自他鄉(xiāng)的我,人生地不熟,本身又沒什么經(jīng)驗,遇到非常多的困難。這時候我想到過退縮,想到過回家,但是轉(zhuǎn)念一想,我決定還是要堅持下去。不管做什么,不管在哪里,都會有困難的,人生不如意十有八九。我問自己,這么年輕就打退堂鼓,以后還能有成就嗎?“天將將大任于斯人也,必先苦其心志,”我背景離鄉(xiāng)來這里工作不就是圖個出人投地嗎?不就是想證明自己嗎?機遇與挑戰(zhàn)并存,我要堅定信念,找出方法,堅持不懈,相信我一定會在工作上有好的成績。
(五)做事情有了方向和計劃。剛進公司的時候是跟著經(jīng)理跑醫(yī)院的,說實在的,自己去醫(yī)院的目的不是很明確,目標(biāo)還是比較茫然的,還沒能從一個銷售人員的角度去了解醫(yī)院,去溶入醫(yī)院。現(xiàn)在已經(jīng)有了方向,去醫(yī)院該做什么,該找誰,辦什么事,都已經(jīng)有了目標(biāo)。目前我們已經(jīng)開發(fā)好的醫(yī)院有哪些,還有哪些可以試著去開發(fā);每個月的銷量是多少,該怎樣增加銷量都已經(jīng)有了計劃。
在這一個多月的時間,感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人做事的道理,對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過,在張經(jīng)理和楊經(jīng)理的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。
在去公司的之前,老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直、謙虛,誠以待人,做事一定要認(rèn)真,仔細(xì),積極熱情。如今我充分的體驗到了你如何待人,他人也會如是回報??傊?,在公司的一個月時間里,我們脫離了學(xué)校的庇護,開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識,還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。自身素質(zhì)得到了很大的提高。在此,還是要衷心感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理還有關(guān)心我?guī)椭业娜?
最近有幸參加了九州通公司組織的醫(yī)療器械營銷培訓(xùn),對于這個比較系統(tǒng)的課題,一周的時間顯然是非常倉促的,但是借助這樣的一次機會,能夠去了解醫(yī)療器械營銷的一些基本概念和策略,也是非常有益于工作的事情.
在這幾天的學(xué)習(xí)中,通過各位老師從各個角度的講解,不但讓我對醫(yī)療器械的認(rèn)識提高了許多,而且對從事銷售工作有了更深層次的理解,如服務(wù)意識,銷售技巧,促銷策劃等等,如果將這些內(nèi)容能夠在以后的工作中得以實踐和運用,那對工作將會有非常大的幫助。
總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容,感覺收獲還是挺多的,下面便將我的一些體會和領(lǐng)悟和大家分享一下。
第一,必須充分認(rèn)識我們面前的商品,包括產(chǎn)品的發(fā)展歷史,構(gòu)造工藝,以及市場需求等,只有做到這樣充分的認(rèn)識,才能胸有成竹,并在我們面對顧客的時候,可以從容自信的推薦我們的產(chǎn)品,以滿足顧客的各種需求,正所謂:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,萬事都需未雨綢繆,做好充分的準(zhǔn)備,銷售工作也是一樣的。
第二,注重團隊的力量,一個團結(jié)的團隊、配合的團隊,才可能發(fā)揮出最大的力量,一個人的能力、精力、知識是不可能那么全面的,俗話說:“物有所長,人有專攻”,所以,銷售工作也需要團隊的配合,只有配合默契、團結(jié)的營銷團隊,才能在銷售工作中取得最理想的結(jié)果,并達到自己或者公司制定的目標(biāo)。
第三,處理好與客戶的關(guān)系,這個看似簡單的問題,實質(zhì)上是銷售工作中的最重點的工作,因為我們所有的準(zhǔn)備和所做的一切事情,都是在為這個服務(wù),只有客戶認(rèn)同了我們,才能有機會對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我們時刻要反思一個問題:“市場上那么多類同的產(chǎn)品,顧客為什么要選擇我們的產(chǎn)品?”這個問題只有我們自己才能給出答案。
有句話,我覺得很有道理,那就是:“沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出去產(chǎn)品的銷售人員”,這句話似乎有點苛刻,可是卻又充分的肯定了銷售人員在產(chǎn)品銷售中的重要性,我想這個也就是九州通公司組織這次培訓(xùn)的意義所在。
選擇做業(yè)務(wù)的原因。
原因確實很多,但是可以簡單說說。有幾個原因。第一,想學(xué)習(xí)。以前在做業(yè)務(wù)之前,聽過很多人說過,做業(yè)務(wù)是最鍛煉人的職業(yè)。這句話對我有很強的吸引力,于是我開始去了解這個行業(yè)。再后來讀了李嘉誠傳。里頭的李嘉誠的一句話讓我震驚不已。他說他當(dāng)初當(dāng)推銷員推銷員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買不到的經(jīng)歷。我不禁為他的這句話對這個職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣。再到后來看到一些經(jīng)典的銷售小說,比如圈子圈套,輸贏,等等,這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場般的商場之中斗智斗勇,操控著全局,讓我羨慕不已。我想這才是我自己喜歡做的事情,生活就像下棋,或者像戰(zhàn)場,這樣才活得有熱情。學(xué)習(xí)的心態(tài)就慢慢的形成了。
第二,想體驗跟磨練。做了兩年多的技術(shù),虧得有廣州的熟人支持,一直以來順風(fēng)順?biāo)杖氩诲e,工作也還算輕松,前途明朗。慢慢的就開始變得毫無斗志,沒有多少目標(biāo),沒有多少追求,每日工作完就會顯得茫然。我很害怕這樣的生活會讓我變得懶惰,變得越來越?jīng)]有競爭力,我想感受壓力,想接受挑戰(zhàn),想不再把大把的時候耗在毫無意義的事情上。于是我選擇了對我來說完全陌生的職業(yè)來挑戰(zhàn),來斗爭。人的意志就像刀刃,過一段時間就要拿出來磨一下,如果長時間不磨,很快刀刃就會生銹,很多事情,很多問題,都無法拿意志的刀來解決了。
第三,女人。很多時候男人也是感情動物,會為女人做一些出格的事情。我的突然變化,還有很大一部分原因跟女人有關(guān)。
做業(yè)務(wù)中體會到的東西。
做了幾個月的業(yè)務(wù),不敢說做出了不錯的成績,但真的學(xué)到了太多其他地方學(xué)不到的東西。很多人以為做業(yè)務(wù)就是吃喝嫖賭,以為就是刷嘴皮子,就是吹牛,就是拉關(guān)系,拍馬屁。說句老實話,我學(xué)習(xí)從來沒有想過要學(xué)這些東西。這些東西只是低級業(yè)務(wù)員所用的招數(shù),我想學(xué)的是本質(zhì)的東西,精神層面的東西。
膽量。當(dāng)初找工作的時候有好幾個選擇,工資高補助高一點的小公司,可以賣b超,可以跟客戶周旋,體驗操控大業(yè)務(wù)的感覺,而可能的發(fā)展也極大。又還有其他公司。而我卻選擇了多得,原因有很多,之一是因為在這里需要面對很多客戶,需要面對大量的拒絕,這正是鍛煉膽量的一個極好的途徑。當(dāng)然聽說去做保險更能鍛煉你的膽量,把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事。幾個月之后,我的臉皮慢慢厚了一點,然而天生的面子作怪,現(xiàn)在還是很容易為自己的錯誤臉紅。后來老大給我們上培訓(xùn)課,給我們看亮劍這部片子。他給我們解析亮劍的精神,亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話:當(dāng)你面對天下第一劍客的時候,你不會因為對方是最厲害的高手而怕得手軟,而是同樣敢于亮出自己的寶劍,放手一搏。就是算輸了,也是輸在了天下第一劍的手下,沒什么好丟臉的。這才是亮劍的精神。用一句話來形容就是“狹路相逢勇者勝”。膽量是亮劍這部片子里一而再,再而三提到的東西,沒有膽量,再聰明的人也將一事無成,有勇有謀才能成大事。
膽量的另一個解析就是放得開。我剛開始到公司的時候,在一次公司聚餐時,讓老大送我一句話提點我。他就說我放不開。我做了一段時間業(yè)務(wù)后回到公司,問同事,說為什么他能做得不錯,他覺得我的業(yè)務(wù)量有限的原因是什么?結(jié)果他說他覺得我沖勁不夠。沒有一股什么都不怕的闖勁。他說如果說錯了話,沒跟好,業(yè)務(wù)丟了就丟了,反正還有的是機會,何必那么在意結(jié)果,如果太在意結(jié)果,那就肯定放不開手腳。我回頭想想,這真是一語中的啊。為什么我以前總是會沒法去和建立了一定關(guān)系的客戶再保持聯(lián)系?主要原因就是我總是放不開手腳。本打算跟蹤一下客戶說的那筆業(yè)務(wù)的,結(jié)果擔(dān)心老是跟蹤給客戶印象不好,好像我就沖著他的那筆生意去,他會反感我。所以就一拖再拖,等再次打電話時,早已經(jīng)丟了單。這種事情經(jīng)歷了好多次啊。本打算多拜訪幾次那個客戶的,結(jié)果跑了一兩次就覺得再過去客戶會不會覺得煩,反感,也沒多少理由就這么老過去打擾,豈不是很不對?結(jié)果又丟失了和客戶保持關(guān)系的機會。等很長時間沒過去的時候又會覺得這么長時間了都沒過去看客戶會不會客戶覺得我太不看重他?總之總是會擔(dān)心太多,其實真正的做法就是一樣,不需要考慮太多,不需要害怕失去客戶。而且客戶的容忍能力其實是很大的,除非你碰到的真是很難對付的客戶,一般的客戶都比較尊重我們,都會通情達理,而不會因為我的小錯誤而否定太多。
信心。信心實在是太重要的東西。不管做任何事情,不管面對任何困難,信心永遠(yuǎn)是第一位的。金融危機的時候,說過一句經(jīng)典的話:信心比黃金重要。我在公司面臨過幾次的信心低谷。一次是公司把提成制度改了的時候。那個時候,公司的提成制度用了一個非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上。對初級的業(yè)務(wù)員的損失更大。我的信心一下跌到了谷底。本來公司的薪酬制度就已經(jīng)被其他朋友非議,我一直堅持這個制度的優(yōu)秀,而到了這個時候,我實在找不出任何理由為公司辯護。第二次是大單丟失的時候。我接到一筆大單,跟客戶說得很好,客戶已經(jīng)在服務(wù)單上簽了字,說好立刻就定配件了。結(jié)果到了周末,客戶連續(xù)來了幾個電話,告訴我先不要定配件。離得到越近的時候,當(dāng)你失去時會越覺得無法接受。當(dāng)初一個簡單的電話把我看到的希望全部斷掉,我的信心又一次受到打擊。第三次則是感情問題。然而結(jié)果是我沒有被擊垮,我很感謝面對的幾次變故,對我信心的考驗,我都堅持過來,我還是保持著良好的信心。信心這個東西,單單有是沒有用的,關(guān)鍵是要經(jīng)得起考驗。還有借用一句話,錢不是萬能的,沒有錢是萬萬不能的。套到信心上面就是,信心并不能解決所有問題,但是沒有信心是不可能解決問題的。
堅持。馬云說過,今天很難熬,明天更難熬,但是后天早上就好了,很多人都死在了明天晚上。連許三多都能成為軍隊里優(yōu)秀的士兵,有誰是成不了才的?一切貴在堅持。我見過好多執(zhí)著的人。我聽過的最執(zhí)著的例子是一個男的為了找一份衣服店里的推銷員的工作跑遍了珠三角幾百家商店。他不會說廣東話,沒有哪個商店要他。但是他堅持要找到,于是他跑了那么多家。堅持是與困難對應(yīng)的。沒有阻力就沒有堅持,沒有問題就沒有堅持。當(dāng)遇到阻力遇到問題的時候堅持了,那就對了。當(dāng)我的信心一次次遭到嚴(yán)重的考驗的時候,我堅持了,所以我的信心也就沒有被擊垮,我可以再次積極地面對自己面臨的困難。有一個客戶,我第一次過去的時候,他們整個設(shè)備科好像正在開會,我過去的時候一下子打斷了他們的會議。于是我自己很慌,丟下名片資料就趕緊走了。本想這個醫(yī)院的機會不大了,然而后來過了一段時間,我又過去,剛好碰到一個科主任挺好,他跟我聊了很久,然后還留了個負(fù)責(zé)人電話給我,說要搭車到醫(yī)院的辦公樓去找她。結(jié)果到第三次再過去的時候,我又找到那個科主任,他告訴我那個負(fù)責(zé)人剛好從辦公樓過來。我便跟負(fù)責(zé)人聊了,立刻就有了一次詢價。試想,這個過程中,只要有一次我放棄了,我就沒有機會得到詢價的機會了。
然而詢價后由于價格問題并沒有合作成功。后來我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務(wù)機會。當(dāng)我做了兩個業(yè)務(wù)的時候,我碰到了自己的信心危機,碰到了其他生活問題,碰到了自己的整體方向?qū)﹀e的問題。我開始有些走入惡性循環(huán),拜訪客戶沒那么積極,見到客戶也沒有那么熱情,做事情也沒那么認(rèn)真,效果也越來越差。結(jié)果我努力的堅持,就像在登山的時候遇到了風(fēng)雪,我并沒有就此下山,而是放慢自己的腳步,冷靜思考,或者就地扎營,用自己的韌性來克服困難。于是我才有了后面的好幾次機會,我才再一次收拾行裝,跑到以前比較有信心的區(qū)域,面對那些熟悉的客戶。我第一次跑清遠(yuǎn)一些客戶的時候,他們都只是對我們公司有一點了解,毫無多少購買欲望,看到我也只是僅限于客氣,說了兩句話就會說到逐客令。但是當(dāng)我第二次,第三次到了醫(yī)院的時候,其實和這些科長們已經(jīng)有些熟絡(luò)了。他們都已經(jīng)對我有了一些基本的印象。盡管我個人的說服力和溝通能力并不夠強,沒法讓他們第一二次就和公司合作,但是我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我慢慢的滲透的時候,機會還是很大的。
溝通。以前在一個小小的公司里,幾個人,整天的溝通就是沒事話話家常,或者吹吹水,講兩句笑話。這不叫溝通,頂多叫談話。而溝通是有目的的談話,能達到自己想要的效果的談話。這個是需要相當(dāng)?shù)闹腔酆驼f話能力的。在這個公司里,我需要面對很多的人,我有很多東西都是一竅不通,有很多事情都需要協(xié)同來解決。坦誠的說,由于自己老在外面工作,少和公司內(nèi)部溝通,鍛煉到的溝通能力很有限。但是已經(jīng)深切的體會到了溝通的重要性。其實做業(yè)務(wù)的本質(zhì)也就是和人溝通的過程,讓客戶了解你的產(chǎn)品,了解你公司和個人,然后接受產(chǎn)品,并購買產(chǎn)品。這需要很強的溝才能讓客戶產(chǎn)生購買的沖動。以前打電話問公司的老業(yè)務(wù)員,問他們怎么做業(yè)務(wù),跑到設(shè)備科或者科室做什么?他們說就是過去聊聊天啊?是啊,就是聊聊而已,這也正是我對業(yè)務(wù)感興趣的原因之一。只是聊聊天,說說話,動動嘴巴,他們就可以得到很高的收入,得到很多東西。這不是一個很奇妙的職業(yè)嗎?記得公司提出新的財務(wù)制度的時候,老大說讓我們兩個同事講解我們公司的新制度。第一個個同事講了半個小時,老大問我們聽明白沒,我們說沒明白。第二個同事說了十分鐘,老大問我們,我們說一知半解。老大說了五分鐘,我們?nèi)靼琢?。這就是表達力,溝通的一個主要能力。
我和公司有過幾次溝通,我發(fā)現(xiàn)其實只要你樂于像公司提出自己的意見,很多時候公司是愿意接受的。一次是我說提前接觸市場。進公司兩個月為輪崗培訓(xùn)期,待了一個月的時候,我已經(jīng)感覺自己不知道自己在做什么了,不知道該學(xué)什么,不知道什么東西對我有用,出去拜訪客戶的時候到底需要什么知識。于是我像公司提出要提前跑市場,公司并不阻攔,很贊同我的做法。再有就是新的薪酬制度。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下,而且業(yè)務(wù)量不做到幾萬一個月是根本拿不到提成的。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難,于是向老大提出修改,他立馬提出減半考核的建議,對新員工的收入保障了很多。沒有這次的溝通,我當(dāng)時就不可能留下去。
目標(biāo)。有一個經(jīng)典的故事,富人問窮人,窮人最缺的是什么?結(jié)果是窮人不缺錢,而是缺變成富人的野心。所有成功學(xué)的第一堂課絕對就是目標(biāo)。為什么?因為目標(biāo)是做好任何事情的前提。我們做的事情,小的事情那叫小事,大一點叫大事,再大一點叫任務(wù),再大一點叫項目,最后可以說成事業(yè)。只有做成前面小事才能做成后面難的大事。而小事都需要目標(biāo),大事更加要不斷地設(shè)定并且調(diào)整目標(biāo)。我以前從來不覺得每天早上發(fā)條短信告訴業(yè)務(wù)組長我到哪三家醫(yī)院有什么意義。因為實際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時間,也只是用大腦稍微的想了一下,大概要到哪些醫(yī)院,就隨意發(fā)了。感覺跟自己發(fā)其他短信沒什么兩樣,還很少字?jǐn)?shù)。但是直到后來我才發(fā)現(xiàn),就這幾條短信也有它的神奇的魔力。因為當(dāng)我后來偷懶只發(fā)我到的地點,而不發(fā)到哪家醫(yī)院時,我就會很難完成我的每天三個醫(yī)院的任務(wù)。就是短信上的一點差別,我明顯的感覺到我的工作效率會急速的下降。當(dāng)我寫的只是地點時,我會找大量的借口少拜訪客戶。而我報告了自己要拜訪的三家醫(yī)院名稱時,我會自動的想盡辦法把這幾個客戶拜訪完。這就是目標(biāo)的力量,哪怕是我不太認(rèn)真寫的一條短信,都足以給我明晰的方向,和明確的任務(wù),讓我更容易完成我該做的事情。
而目標(biāo)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在此。有沒有經(jīng)常聽到這個哲學(xué)問題?我是誰,我要到哪里去?我到底想要什么?這是個終極的哲學(xué)問題。其實很多工作的人都或多或少迷惑于這個問題,職業(yè)生涯規(guī)劃這個概念就是在很多人問多了這個問題之后就會想到的一個問題。如果我們把目標(biāo)的時間定在當(dāng)月或者當(dāng)年,而且目標(biāo)基本上是由公司幫忙定的時候,我們就有了這樣的目標(biāo):當(dāng)月的目標(biāo)是完成幾萬元的任務(wù),今年要賺幾萬塊錢。而如果我們把目標(biāo)越定越長遠(yuǎn)的時候,就會發(fā)現(xiàn),我們需要的不只是一個目標(biāo),而是一個整個人生的規(guī)劃,這個時候才會需要想到職業(yè)生涯規(guī)劃。我后來慢慢覺得,基本當(dāng)人們想到要為自己做人生規(guī)劃的時候,他才會真正開始走自己人生的第一步。所以在我看來,目標(biāo)的意義就在于它能讓人的整個人生變得更加有意義,有脈絡(luò),有框架。
我很喜歡目標(biāo)這個詞的原因還有一點,因為它是直接和夢想,追求,執(zhí)著,主動等等一切美好的詞語一脈相承的。目標(biāo),只要是好的目標(biāo),都可以是夢想。不要說你的目標(biāo)是到銀行里搶五百萬。或者是要把別人的老婆搶到手。并不是所有的目標(biāo)都能成為夢想,但是所有的夢想都是目標(biāo)。毛澤東的夢想是解放中國不讓中國人民受苦,夢想就是讓我們國家從文化大革命的蕭條中走出來,走到世界舞臺。十幾歲時李嘉誠的夢想就是把自己和他母親的溫飽問題解決,后來則是把他深愛的女人娶到,并且?guī)Ыo她幸福。而馬云的夢想則是讓他的網(wǎng)絡(luò)夢想無限擴張。夢想可以引爆奇跡。我相信夢想,我也需要夢想,我也尋找我自己的夢想。
計劃。不要小看一天的工作之前五分鐘的計劃。沒有五分鐘的計劃,可能會讓你整天都無法很好的完成你的任務(wù),整天都把自己的事情辦得毫無頭緒,雜亂無章,碰到一個一個意想不到的事情。我第一次跑的客戶是花都。我第一天跑的時候,很高興地想,要我跑三家醫(yī)院應(yīng)該沒問題。因為花都很近,一個小時不到就能到,市區(qū)里好幾個醫(yī)院。跑三家醫(yī)院基本是很輕松的事。結(jié)果我沒有計劃坐車路線,沒有計劃先跑哪家醫(yī)院,再走哪里。沒有計劃幾點起床,什么時候到醫(yī)院。當(dāng)我睡到自然醒的時候已經(jīng)快到8點鐘,然后跑到車站坐車,臨時打電話問朋友怎么到花都,到網(wǎng)上查怎么走。結(jié)果不小心做了個慢車,還需要從其他路線轉(zhuǎn)車,等我到醫(yī)院已經(jīng)是11點四十多了,路上竟然消耗了我三個小時。我的業(yè)務(wù)生活的第一個半天就這么在公交車上消耗掉了,包括車上稍稍休息了一下。
計劃還可以看成是目標(biāo)的疊加。我的目標(biāo)是d,我就想,我要先到a,再到b,再到c,最后才能到達d,這個就是到達目標(biāo)的計劃。這個道理說起來很簡單,執(zhí)行起來很麻煩,很多人不愿意做。我們總是在實際操作中忘記了要計劃??偸且恢毕胫乙絛,但是a,b,c都沒有到,就是想著如何直接走到d。這樣只會一而再再而三的碰壁。
執(zhí)行。為什么現(xiàn)在的管理書里大把的文章談執(zhí)行力?為什么那么多管理者把送給加西亞的信當(dāng)成管理員工的法寶?為什么絕大多數(shù)管理者都是行動派?原因都在于執(zhí)行。執(zhí)行才是根本,沒有執(zhí)行就沒有結(jié)果。我很欣賞我們公司的英文名,翻譯出來的意思就是行動,行動,行動。意思是一定要不停的行動。我相信我們公司能成當(dāng)初一個小小的賣心電圖紙的公司壯大成這么一個業(yè)界認(rèn)可的較大的專業(yè)服務(wù)公司,也多虧了公司這個理念灌輸?shù)慕Y(jié)果??梢韵胂筮@樣:我已經(jīng)訂好了自己目標(biāo)了,又做好了計劃,我需要跑哪家醫(yī)院,如何拜訪客戶,見哪些人。然而到最后要跑醫(yī)院的當(dāng)天,發(fā)現(xiàn)客戶挺忙,又或者剛好精神狀態(tài)不好,又或者昨天晚上喝多了酒,又或者...,結(jié)果是沒有見到醫(yī)院里改見的人。那開始的目標(biāo),計劃,都是白搭,什么都毫無意義。記得西點軍校的。
名言。
嗎?沒有借口。西點軍校的管理方式就是把信送給加西亞的典型體現(xiàn),而將這幾點共通的道理從個人能力上體現(xiàn)出來就是一點:執(zhí)行力。你是否能完成你的任務(wù),是否能把你該做的事情按時按量的完成。
我的執(zhí)行力是極度欠缺的。我最開始就想過要像公司發(fā)信的方式發(fā)信給我的每一個潛在客戶,在信里放上公司的文化報,自己寫的。
介紹信。
以及名片。但是我想了很長時間計劃了很長時間已經(jīng)過去了兩個月我連一封信都沒有寫一封信都沒有發(fā)。我先不管它的效果但是這種執(zhí)行力是相當(dāng)可笑的。我總給自己找借口客戶的名字沒收集全信發(fā)出去不會有效果今天很忙周末又安排了和朋友一起。沒有時間太忙??偸钦医杩?。然而有一次我下定決心要發(fā)信。結(jié)果僅僅利用工作的業(yè)余時間一天下來就把寫信發(fā)信貼郵票等等事情辦完成。這是讓我非常驚訝的。以前花了兩個月的時間做不成而結(jié)果一天就辦成了。
決策力。記得有人說很多領(lǐng)導(dǎo)很容易武斷,很不講道理。我敢說這正是他優(yōu)秀特質(zhì)所產(chǎn)生的負(fù)影響。因為他做了太多正確的決定,太過于果斷,以至于長期的果斷的同時必然面臨一些錯誤的決斷。這才引起武斷。而那些不敢承擔(dān)責(zé)任的人,不做決定的人,或者猶豫不決的人,他們不會武斷,但他們幾乎也喪失了決斷權(quán)。決策力是領(lǐng)導(dǎo)力的一個最重要的能力之一。有一次見到一個客戶,他待人很禮貌,第一次見我就熱情的接待我。我跟他描述我們公司很好,說我們公司某個產(chǎn)品有價格優(yōu)勢。結(jié)果后來電話報給他的價格毫無優(yōu)勢,我給他打電話之后他比較冷漠的說了一句我在忽悠他。掛掉電話我就想要不要給他解釋,說我不太了解公司情況,又怕他在氣頭上,就不敢打。但是又很想解釋,不希望因為這個原因丟失客戶。就這樣猶豫,知道事情不了了之。我一直不知到到底怎么做才是對的,后來我才明白,實際上不管我怎么做都是對的,關(guān)鍵是我是否真的下了決定如何做,而且確實也是按照自己的決定去做了,這才是真正該有的態(tài)度。
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇九
面對不斷變化的形勢和任務(wù),以黨的和十八屆四中全會精神為指導(dǎo),繼續(xù)鞏固學(xué)習(xí)和擴大實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果,堅持黨建工作融入生產(chǎn)經(jīng)營工作,進一步抓好黨員隊伍建設(shè),加大黨組織建設(shè)力度,不斷豐富文明創(chuàng)建工作的內(nèi)涵,為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)、推動公司和諧健康發(fā)展提供堅強的政治、思想和組織保障。2021年支部擬開展以下主要工作:
一、加強理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。
學(xué)習(xí)和宣傳黨的十七大精神,全面理解科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)社會主義和諧社會的基本內(nèi)涵及精神實質(zhì),按照“固本、創(chuàng)新、和諧、發(fā)展”的總要求,著力打造一支講黨性、顧大局、忠于企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的勘查隊伍,努力營造朝氣蓬勃、奮發(fā)圖強、百家爭鳴、百花齊放的工作氛圍,推進公司勘查事業(yè)和諧、有序、高效發(fā)展。
二、加強組織建設(shè),提高管理績效。
完善組織架構(gòu),理順管理流程,提升管理績效。具體方式為支部成立黨小組,野外項目符合條件的成立臨時黨小組,將黨建與一線生產(chǎn)結(jié)合起來,讓廣大青年黨員在實踐中鍛煉、成長。
三、加強制度建設(shè),確保安全生產(chǎn)。
進一步學(xué)習(xí)和貫徹落實公司生產(chǎn)安全管理辦法,加強職業(yè)安全教育,強化地質(zhì)勘查工作安全意識,讓廣大職工從根本上認(rèn)識到安全生產(chǎn)問題的重要性,切實保障廣大職工的生產(chǎn)安全;編制應(yīng)急預(yù)案,進一步做好危險源識別、安全培訓(xùn)和安全三級教育工作,切實保證安全標(biāo)識、勞保和安全防護用品的資金投入,確保安全生產(chǎn)無事故。
四、加大培訓(xùn)力度,提升勘查能力。
充分利用科學(xué)技術(shù)管理論壇、短期專項培訓(xùn)、重點項目現(xiàn)場培訓(xùn)、(2016年度村委會工作計劃)出隊前集中培訓(xùn)和收隊后總結(jié)交流等多種形式,加大技術(shù)知識和管理能力的培訓(xùn)力度。
五、加強項目管理,提升勘查績效。
進一步強化項目安全管理意識、風(fēng)險防范意識和成本控制意識,做好勘查項目預(yù)算管理,技術(shù)管理,時間、成本和質(zhì)量管理,降低勘查風(fēng)險,將勘查效益最大化。
六、加強宣傳教育,做好典型示范。
加強宣傳教育。加強典型示范和文化引導(dǎo),繼續(xù)弘揚和發(fā)展鹿鳴精神,將鑄魂、育人和塑形作為思想工作重心。結(jié)合實際,全方位、多角度、寬視野地發(fā)掘地勘工作中的閃光點,抓住特點,捕捉亮點,著力抓好宣傳報道工作,為促進地勘公司又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。堅持正面宣傳、把握正確導(dǎo)向,注重文化引領(lǐng)、突出典型示范,多渠道組織稿件,積極向公司網(wǎng)站、地質(zhì)勘查報、國土資源報等行業(yè)相關(guān)報刊發(fā)稿,及時報道公司在追求又好又快發(fā)展中取得的新業(yè)績,努力擴大地勘公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。
七、全面推進創(chuàng)先爭優(yōu),以評促建。
積極響應(yīng)和執(zhí)行集團公司黨委《中鐵資源集團有限公司深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》,繼續(xù)深入開展黨員承諾活動,并將個人承諾書在支部和部門內(nèi)部公開,加強黨員之間的檢查和群眾的監(jiān)督力度;結(jié)合支部自身實際,設(shè)立黨員示范崗,爭創(chuàng)先進黨支部、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
八、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,加強黨員教育管理。
針對形勢、任務(wù)和黨員的思想實際,開展黨課活動。黨員自領(lǐng)題目,結(jié)合本職崗位,或?qū)W科專長,或近期學(xué)習(xí)心得,編制講義,組織全體員工自愿參加的培訓(xùn)課堂,構(gòu)建學(xué)習(xí)型黨組織。一方面督促黨員總結(jié)工作經(jīng)驗,樹立思路,深化學(xué)習(xí)成果,另一方面,在全體員工面前樹立黨員的專業(yè)化形象,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,突出黨組織對公司發(fā)展的貢獻,進而樹立黨組織和黨員的威信。評選優(yōu)秀講師,以各類“特色獎”激勵黨員和積極分子講師隊伍,使之不斷壯大、提升。
九、豐富黨建載體,夯實黨建基礎(chǔ)。
充分運用網(wǎng)絡(luò)平臺,加強溝通、交流,做好上情下達,下情上傳,不斷豐富黨組織活動載體,搭建員工學(xué)習(xí)的平臺和提高黨建工作效率。建立“黨員博客”,成為黨員互動交流的平臺,為支部成員提供瀏覽和發(fā)言權(quán)限??梢越涣髯x書心得,技術(shù)討論,野外工作隨想,攝影作品等,上傳博客,作為博客的必要組成,與黨員組織內(nèi)部交流的平臺,成為黨員彰顯形象和聲音的舞臺。建立意見建議欄,聽取積極分子和普通群眾的意見和建議,作為黨員自律和組織建設(shè)的有力手段。
十、堅持組織生活制度,推進黨內(nèi)民主建設(shè)。
認(rèn)真落實黨員“三會一課”制度、黨員民主評議制度和政治學(xué)習(xí)制度。黨支部定期召開組織生活會,堅持開展黨日活動、召開支委例會、民主生活會以及組織黨員上黨課等活動。要堅持抓好“雙評”工作,12月份支部繼續(xù)開展好民主評議黨員和民主評議黨支部活動。同時組織好年報和黨費的審核、收集、上繳工作。尊重黨員主體地位,保障黨員民主權(quán)利,推進黨務(wù)公開,營造黨內(nèi)民主討論環(huán)境,探探索多種民主實現(xiàn)方式。
十一、積極穩(wěn)妥做好組織發(fā)展工作。
按照“堅持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的方針,積極穩(wěn)妥地做好組織發(fā)展工作,堅持成熟一個發(fā)展一個。認(rèn)真做好積極分子的教育、培養(yǎng)、培訓(xùn)工作,建立健全入黨積極分子檔案。要加強培養(yǎng)考察,規(guī)范發(fā)展程序,堅持黨員發(fā)展公示制、預(yù)審制和備案制,把好黨員入口管,增加透明度,確保黨員隊伍質(zhì)量。
十二、繼續(xù)開展支部內(nèi)問卷調(diào)查活動。
建立下情上達的長效機制。通過問卷活動將了解廣大員工的思想狀況和實際困難,能夠反映一線員工的心聲,對公司今后改善管理、提高效率、促進員工成長具有重要意義。
十三、結(jié)合紀(jì)念日,組織慶?;顒?。
2021年是中國共產(chǎn)黨成立94周年、建國66周年和改革開放37周年,為做好慶祝建黨94周年工作,對謳歌中華民族實現(xiàn)偉大復(fù)興的百年奮斗歷程,頌揚中國共產(chǎn)黨的豐功偉績,唱響共產(chǎn)黨好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好的主旋律,加強社會主義核心價值體系建設(shè),培養(yǎng)愛國主義思想,以及增強全公司員工的使命感、責(zé)任感和榮譽感,建設(shè)企業(yè)文化都具有重要意義。
通過知識競賽、歌詠比賽、宣誓、簽名或征文等形式,開展慶?;顒?,藉此提高公司員工的綜合素質(zhì),加強員工黨性,展現(xiàn)地勘員工新時期的新風(fēng)貌,創(chuàng)造一個健康向上的文化氛圍,讓企業(yè)文化深入人心。
十四、開展談心活動,加強黨建工作深度。
關(guān)注青年職工的發(fā)展,主動與支部員工談心,包括以項目組為單位的集體談心和針對個人開展的個別談心,傾聽他們對公司對支部、對部門、對公司發(fā)展的意見和建議。通過談心,有利于促進了解、加深感情、消除隔閡、縮短距離、化解矛盾;有利于改善黨群關(guān)系,取得支部員工對支部各項工作的大力支持和配合;有利于促進黨員群眾的大團結(jié),從而更好的改善管理。
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇十
一、判斷題:
1、凡是經(jīng)營第二類、第三類醫(yī)療器械的,均應(yīng)持有《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》。()。
2、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的有效期為6年。()。
3、醫(yī)療器械說明書、標(biāo)簽和包裝標(biāo)識文字內(nèi)容可以使用中文或其他文種。但應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、規(guī)范。()。
4、醫(yī)療器械說明書、標(biāo)簽和包裝標(biāo)識中不得含有“療效最佳”、“保證治愈”等保證。但可以說明有效率。()。
5、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)了解國家及地方有關(guān)醫(yī)療器械監(jiān)督管理的法律、法規(guī)、規(guī)章,對醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。()。
6、企業(yè)應(yīng)當(dāng)指定質(zhì)量管理人,質(zhì)量管理人可以兼職。()。
7、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》登記事項的變更包括企業(yè)名稱、企業(yè)負(fù)責(zé)人及注冊地址的變更。()。
8、對經(jīng)營不同類別產(chǎn)品庫房的最小使用面積要求按經(jīng)營類別累加計算():
二、填空:
1、醫(yī)療器械是指單獨或者組合使用與人體的_________________或者其他物品,包括所需的___________。
2、醫(yī)療器械按照風(fēng)險級別將醫(yī)療器械分為_________類管理。
3、從事驗收、售后服務(wù)、倉庫保管、銷售等人員應(yīng)當(dāng)具有()文化程度,4、應(yīng)當(dāng)定期組織對直接接觸醫(yī)療器械產(chǎn)品的人員進行(),一年不少于一次。
5、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)療器械管理的法規(guī)規(guī)章和相關(guān)規(guī)定制定符合企業(yè)實際的()和(),明確各類人員(),保證()有效執(zhí)行,并做好相關(guān)記錄。
9、庫房應(yīng)當(dāng)合理分區(qū),實行色標(biāo)化管理,不同類別產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)分類、分區(qū)存放,庫區(qū)包括:待驗區(qū)()、合格區(qū)()、不合格區(qū)()、退貨庫(),做到標(biāo)識明顯,易于辨析,防止混雜。
三、問答題。
1、醫(yī)療器械注冊證書由國家食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)一印制,注冊號的編排方式為:
2、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好的記錄包括:
3、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定制定符合企業(yè)實際的質(zhì)量管理制度包括:
答案:
一、1、對。
2、錯、3、錯。
4、錯。
5、對。
6、錯。
7、錯。
8、對。
二、1、儀器、設(shè)備、器具、材料,軟件。
2、三。
3、中專以上。
4、健康體檢。
5、質(zhì)量管理制度、工作程序,職責(zé),質(zhì)量管理制度。
6、供貨商銷售客戶評估健康培訓(xùn)。
7、購進、驗收、出庫、銷售、運輸、8、黃色綠色紅色黃色。
三、1、x1表示受理機構(gòu)(國家、省、設(shè)區(qū)的市)。
x2表示注冊形式(準(zhǔn)、進、許)。
準(zhǔn):適用于境內(nèi)醫(yī)療器械。
進:境外產(chǎn)品。
許:港、澳、臺產(chǎn)品。
xx3表示批準(zhǔn)注冊年份(后兩位)。
x4表示產(chǎn)品管理類別。
xx5表示產(chǎn)品品種編碼。
xxx6表示注冊流水號,為3位數(shù)字。
3、采購制度;進貨驗收制度;倉儲保管制度;進出庫復(fù)核制度;質(zhì)量跟蹤制度;不良事件報告制度;不合格產(chǎn)品處理制度;效期產(chǎn)品管理制度;用戶投訴制度;售后服務(wù)制度;培訓(xùn)制度。
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇十一
姓名:部門:分?jǐn)?shù):
一、填空題:(共10題,每題4分)。
全稱:2.《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》的有效期是年,有效期屆滿需要延期的,醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于到期前個月向原發(fā)證部門提出《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》延期申請。
3.醫(yī)療器械標(biāo)簽因位置或大小受限,至少應(yīng)標(biāo)志:、和或者失效日期,并在標(biāo)簽中明確“其他內(nèi)容詳見說明書”。4.年度管理評審一年至少次。
5.醫(yī)療器械產(chǎn)品的分類依據(jù)是6.質(zhì)量管理的核心是。
7.醫(yī)療器械按風(fēng)險級別分為類管理,我公司產(chǎn)品屬于第類醫(yī)療器械。8.《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(試行)于2009年12月16日頒布,自起實施。
9.物料的質(zhì)量狀態(tài)分為:、。
10.企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立員工檔案,質(zhì)量管理、驗收、庫房管理等直接接觸醫(yī)療器械崗位的人員,應(yīng)當(dāng)至少進行一次健康檢查。身體條件不符合相應(yīng)崗位特定要求的,不得從事相關(guān)工作。
二、選擇題:(共10題,每題4分)。
c.美國fda的產(chǎn)品召回數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息d.以上皆是。
8.醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)分為()。
a.國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和注冊產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)b.國家標(biāo)準(zhǔn)和注冊產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)c.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和注冊產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)d.國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9.醫(yī)療器械()文字內(nèi)容必須使用中文,可以附加其他文種。
a.說明書、包裝標(biāo)識b.標(biāo)簽、包裝標(biāo)識c.說明書、標(biāo)簽d.說明書、包裝標(biāo)識。
三、
判斷題:(共5題,每題4分)。
1.特殊過程是指對產(chǎn)品質(zhì)量起決定性作用的工序。()。
2.醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范俗稱醫(yī)療器械gmp,gmp直譯為“良好的生產(chǎn)規(guī)范”。()3.召回發(fā)布的通知就是忠告性通知,召回等于退貨。()。
4.醫(yī)療器械一類生產(chǎn)企業(yè)要按規(guī)定激勵質(zhì)量管理體系,保持有效運行,并保存相關(guān)記錄,不用向藥監(jiān)局申請檢查。()。
5.生產(chǎn)管理部門和質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人的直接上級可以是副總經(jīng)理。()。
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇十二
醫(yī)療器械展覽會是一個匯集行業(yè)內(nèi)最新產(chǎn)品、技術(shù)和創(chuàng)新的平臺。作為一名醫(yī)療從業(yè)者或者是對醫(yī)療技術(shù)和器械感興趣的人士,參加醫(yī)療器械展覽會是一個不可多得的機會。我最近參加了一場醫(yī)療器械展覽會,對會展的組織和展示給我留下了深刻的印象。
第二段:組織和規(guī)模。
這場醫(yī)療器械展覽會規(guī)模龐大,參展商眾多,包括了從跨國公司到小型創(chuàng)業(yè)公司的全行業(yè)的代表。展覽會的組織非常專業(yè),每個展位都設(shè)計得很精美,并且對展品的陳列也非常有條理。參展商們在展位前熱情地向參觀者介紹他們的產(chǎn)品和技術(shù),并提供詳細(xì)的解答和案例分析。同時,展覽會還邀請了行業(yè)內(nèi)的專家和學(xué)者進行分享和研討,為參與者提供了更多的學(xué)習(xí)和交流機會。
第三段:展示的產(chǎn)品和技術(shù)。
我在這場醫(yī)療器械展覽會上見識到了許多令人驚嘆的醫(yī)療器械產(chǎn)品和技術(shù)。先進的成像設(shè)備、智能醫(yī)療系統(tǒng)、生物醫(yī)學(xué)材料等等,各種各樣的展示品讓我充分認(rèn)識到了醫(yī)療器械技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新。從手術(shù)機器人到人工智能輔助診斷平臺,這些產(chǎn)品和技術(shù)都帶來了巨大的改變和進步,為醫(yī)生和患者提供了更好的診療體驗和治療效果。
第四段:學(xué)習(xí)和交流的機會。
參加醫(yī)療器械展覽會是一個學(xué)習(xí)和交流的良機。我在展會期間結(jié)識了許多同行和行業(yè)內(nèi)的專家,通過和他們的交流,我了解到行業(yè)內(nèi)最新的科研發(fā)展和技術(shù)趨勢。同時,展覽會還提供了一些研討會和論壇,專家們就熱門話題進行演講和討論。這些機會讓我拓寬了眼界,提升了自己的專業(yè)知識和水平,同時也為未來的工作和研究提供了新的思路和靈感。
參加這場醫(yī)療器械展覽會給我留下了深刻的印象。通過參觀展覽和與參展商的交流,我深切感受到了醫(yī)療器械行業(yè)的繁榮和創(chuàng)新力。同時,展會還提供了學(xué)習(xí)和研究的機會,讓我對行業(yè)的未來發(fā)展更加充滿信心。這次參展經(jīng)歷讓我明白,在這個快速發(fā)展的時代,持續(xù)學(xué)習(xí)和保持與行業(yè)接軌的重要性。我相信通過參加這樣的展覽會,我可以不斷提高自己的專業(yè)能力,并為行業(yè)的進步和發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述,參加醫(yī)療器械展覽會是一次難得的學(xué)習(xí)和交流機會。通過參觀展覽和與專家的交流,我們可以了解到行業(yè)內(nèi)最新的產(chǎn)品和技術(shù),拓寬自己的視野,提升自己的專業(yè)能力。同時,展會也為我們提供了一個展示自己和了解行業(yè)發(fā)展趨勢的平臺。我相信通過不斷參加這樣的展覽會,我們可以與時俱進,為醫(yī)療器械行業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻自己的力量。
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇十三
醫(yī)療器械的采購涉及到醫(yī)院的運營和醫(yī)療質(zhì)量。作為醫(yī)療機構(gòu)的采購人員,我們需要深入理解醫(yī)療器械采購的國家政策和標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)醫(yī)院的需要、經(jīng)濟實力和戰(zhàn)略規(guī)劃進行采購,以保證醫(yī)院的正常運營和醫(yī)療水平的提升。在這個過程中,我得到了一些心得體會,與大家分享一下。
第二段:了解采購需求。
在采購過程中,首先需要了解醫(yī)院的具體需求,包括醫(yī)療設(shè)備的種類、品牌、性能、技術(shù)參數(shù)等,以及醫(yī)院的規(guī)模和患者情況。對于不同種類的醫(yī)療器械,需要有專門的技術(shù)人員進行驗收、安裝和培訓(xùn),還需要考慮設(shè)備的維護和保養(yǎng)等問題。我們應(yīng)該根據(jù)實際情況進行分類管理和統(tǒng)籌安排,合理分配采購預(yù)算,提高采購效率。
第三段:嚴(yán)格遵守政策和標(biāo)準(zhǔn)。
在采購過程中,我們需要嚴(yán)格遵守政策和標(biāo)準(zhǔn),保證采購的醫(yī)療器械符合國家相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時,要求供應(yīng)商提供真實、準(zhǔn)確的產(chǎn)品資料和證書,并對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢測和評估,確保安全、有效、可靠。在簽訂合同以及后期的售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤過程中,也需要嚴(yán)格遵照國家相關(guān)規(guī)定進行。
第四段:多方面綜合考慮。
醫(yī)療器械采購需要多方面的綜合考慮,包括技術(shù)、經(jīng)濟、服務(wù)、效果等方面。我們需要充分了解產(chǎn)品的應(yīng)用范圍和適用性,比較多家供應(yīng)商的產(chǎn)品和價格,權(quán)衡技術(shù)、質(zhì)量和價值,綜合考慮供應(yīng)商的售前售后服務(wù)、交貨期限和質(zhì)量跟蹤等因素,選擇好的供應(yīng)商和產(chǎn)品。同時,我們還需要與醫(yī)院其他部門協(xié)調(diào)配合,確保采購的醫(yī)療器械與醫(yī)院的整體發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)。
第五段:持續(xù)優(yōu)化采購流程。
在繁瑣的采購工作中,我們需要通過總結(jié)分析經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷優(yōu)化采購流程,提高采購效率和質(zhì)量。我們可以通過建立健全的采購管理制度和采購流程,規(guī)范采購流程,加強項目管理,降低采購成本,提高采購效益。同時,我們還需要及時關(guān)注市場動態(tài),掌握供需信息,拓展采購渠道和資源,增強采購的靈活性和前瞻性。
總結(jié):
醫(yī)療器械采購是醫(yī)院的重要工作之一,需要有嚴(yán)格的政策和標(biāo)準(zhǔn)、全面的需求了解、多方面的綜合考慮、持續(xù)的優(yōu)化流程等工作。通過我們的努力,可以提高采購工作的效率、質(zhì)量和安全,促進醫(yī)院的穩(wěn)健發(fā)展。
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇十四
科室姓名一.填空:(每空3分,共30分)。
1、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》經(jīng)1999年12月8日國務(wù)院第24次常務(wù)會議通過,自年月日起施行。
2、《醫(yī)療器械注冊證》有效期為年;《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》和《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》有效期為年。
3、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)擅自擴大經(jīng)營范圍、降低經(jīng)營條件的,由(食品)藥品監(jiān)督管理部門責(zé)令,予以通報批評,并處萬元以上2萬元以下罰款。
4、確定醫(yī)療器械分類,應(yīng)依據(jù)醫(yī)療器械的、和三方面的情況進行綜合判定。
二、判斷題:(每題5分,共15分)。
1、凡是經(jīng)營第二類、第三類醫(yī)療器械的,均應(yīng)持有《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》。()。
2、醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)分為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。()。
3、企業(yè)分立、合并或者跨原管轄地遷移,應(yīng)當(dāng)重新申請《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》。()。
4、隱型眼鏡是植入醫(yī)療器械。()。
5、對依法作廢、收回的《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》省、自治區(qū)、直轄市(食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)建立檔案保存5年。()。
三、名詞解釋(每個7.5分,共15分)。
四、簡答題(每題15分,共30分)。
1、醫(yī)療器械注冊號的含義是什么?
2、什么是植入醫(yī)療器械?
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇十五
將近三個月的畢業(yè)實習(xí)期間,我在實習(xí)單位接觸過辦公室打掃整理文件、財務(wù)會計核算、庫房存貨管理、店面銷售、到最后成為一名醫(yī)療器械銷售人員,從中我學(xué)到很多東西,也增長了很多經(jīng)驗,也漸漸明白,作為一個實習(xí)生,職位不是最重要的,重要的是要在任何職位上懂得如何學(xué)習(xí),如何積累經(jīng)驗。在這次的實習(xí)中,我加深了對于團隊概念的理解,也積累了許多專業(yè)知識和經(jīng)驗,這是一種極其寶貴的收獲。多一點接觸,就能多一點進步,每一件新事物都要去嘗試,這才能品味到其中的酸甜苦辣。從實習(xí)中我得到如下心得感悟:
(一)腳踏實地學(xué)習(xí),不斷提升能力。
剛接觸醫(yī)療器械時,我一頭霧水,沒有任何了解和相關(guān)概念。進行一段時間的學(xué)習(xí)后,我開始初步了解我們所代理醫(yī)療器械的大概情況,比如用途、使用方法、質(zhì)量要求、基本問題解決等,但是對于它的操作和原理不是非常了解,之后接觸庫房整貨和店面銷售等工作后,動手用了機器,于是就逐漸熟悉了。實習(xí)后期已基本學(xué)會熱銷產(chǎn)品的一些功能、使用方法等,也簡單了解了它的原理,掌握了許多書本以外的知識,銷售和財務(wù)會計工作也順手了很多,實踐能力得到了顯著的提高。
(二)養(yǎng)成持之以恒、堅持到底的精神。
那句俗話:說起來容易做起來難。一句話,不要因為任何原因,不要以任何理由放棄自己原已養(yǎng)成的良好習(xí)慣。否則你會后悔失去的.太多,得到的太少。在實習(xí)中我充分體會到了這句話的意義,多次的營銷失敗,多次會計統(tǒng)計的錯誤,但是我并沒有氣餒,始終努力不放棄,當(dāng)看到銷售出去的那一刻,當(dāng)看到完整地財務(wù)報表出現(xiàn)的那一刻,我才知道堅持的力量以及成功的喜悅,也讓我懂得了做任何事情都不能輕言放棄。
(三)不斷認(rèn)識社會,增強人際交往。
雖然在人際交往中,我顯得比較年輕,但我正慢慢去努力,去學(xué)習(xí),去改變。我正學(xué)著如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實踐中了解了社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開拓了視野,增長了見識,為我以后更好地發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。此外也讓我更深得體會到掙錢的不容易,工作的辛苦,以及社會的復(fù)雜多變。為了適應(yīng)我們賴以生活學(xué)習(xí)的社會,為了成為一名合格的畢業(yè)生,為了早日成為職場新秀,我要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升自己的實際工作能力,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇十六
隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和人們對健康關(guān)注的增加,醫(yī)療器械行業(yè)逐漸成為一個蓬勃發(fā)展的領(lǐng)域。作為從業(yè)多年的醫(yī)療器械銷售人員,我不僅收獲了豐厚的經(jīng)濟回報,更重要的是積累了豐富的心得體會。在這里,我將分享我在醫(yī)療器械業(yè)務(wù)中的五個關(guān)鍵體會。
首先,了解產(chǎn)品是成功的關(guān)鍵。在醫(yī)療器械業(yè)務(wù)中,了解產(chǎn)品的功效、特點、適應(yīng)癥和使用方法是至關(guān)重要的。只有深入了解產(chǎn)品,我們才能準(zhǔn)確地向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢,并為他們提供最合適的解決方案。因此,我不僅要讀取產(chǎn)品說明書,還要跟蹤最新的醫(yī)療技術(shù)發(fā)展,并與制造商保持良好的溝通,了解他們的研發(fā)進展。
其次,建立信任關(guān)系是取得成功的基礎(chǔ)。在醫(yī)療器械行業(yè),醫(yī)生和醫(yī)院購買決策是非常謹(jǐn)慎的,他們對產(chǎn)品的質(zhì)量和效果有很高的要求。因此,只有建立起與客戶的信任關(guān)系,才能獲得長期合作和穩(wěn)定的銷售業(yè)績。為了建立信任,我盡量提供客觀的證據(jù)和實際的案例,展示產(chǎn)品的可靠性和有效性。此外,我還注重及時回訪客戶,解答他們的疑問和問題,確保他們在使用產(chǎn)品時得到全面的支持。
第三,了解客戶需求是滿足市場需求的前提。醫(yī)療器械行業(yè)市場競爭激烈,唯有深入了解客戶需求,根據(jù)市場趨勢和消費者需求調(diào)整產(chǎn)品策略,才能夠在市場中立于不敗之地。在我的工作中,我經(jīng)常與客戶溝通,了解他們對產(chǎn)品的需求和期望。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,我也會參與市場調(diào)研,匯總客戶反饋,以便制定出更適合市場的產(chǎn)品和營銷方案。
第四,具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是事業(yè)成功的關(guān)鍵。在醫(yī)療器械銷售過程中,需要與客戶、醫(yī)生、制造商和公司內(nèi)部的各個部門緊密合作。因此,良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是非常重要的。我通過參加銷售培訓(xùn)和與團隊合作項目,不斷提升自己的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力。與客戶溝通時,我不僅要傾聽他們的需求,還要善于傳達產(chǎn)品的優(yōu)勢和解決方案。與內(nèi)部團隊合作時,我注重及時協(xié)調(diào)和溝通,確保銷售計劃的順利實施。
最后,持之以恒是取得成功的關(guān)鍵。醫(yī)療器械銷售行業(yè)是一個競爭激烈的市場,只有持之以恒,才能在激烈的競爭中脫穎而出。我始終堅持學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展,通過參加行業(yè)會議和專業(yè)培訓(xùn)課程,不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識。同時,我也努力保持積極的態(tài)度和持久的熱情,克服困難和挑戰(zhàn),為自己和客戶創(chuàng)造更大的價值。
總之,在醫(yī)療器械業(yè)務(wù)中,深入了解產(chǎn)品、建立信任關(guān)系、了解客戶需求、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力以及持之以恒的努力,是我多年來取得成功的關(guān)鍵。我相信,只要不斷努力和學(xué)習(xí),我在醫(yī)療器械銷售領(lǐng)域的事業(yè)將會不斷取得新的成就。
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇十七
第一段:引言(200字)。
醫(yī)療器械行業(yè)作為一門高度專業(yè)化的領(lǐng)域,對于從事該行業(yè)的業(yè)務(wù)人員來說,既是一個挑戰(zhàn)又是一個機會。作為一名醫(yī)療器械業(yè)務(wù)人員,我在長期的工作中積累了一些經(jīng)驗與體會。在這篇文章中,我將分享我對醫(yī)療器械業(yè)務(wù)的一些心得,希望能給同行們一些建議和借鑒。
第二段:團隊合作與溝通的重要性(200字)。
在醫(yī)療器械行業(yè),良好的團隊合作和優(yōu)秀的溝通能力是取得成功的關(guān)鍵。我們的團隊是由不同專業(yè)背景和技能的人員組成的,而我們的客戶也是來自不同的領(lǐng)域和職業(yè)。因此,我們需要不斷學(xué)習(xí)與了解,以便更好地滿足客戶的需求。團隊合作時,我們要明確目標(biāo),分工明確,不斷交流與分享,及時解決問題,共同進步。在與客戶溝通時,我們要傾聽他們的需求,理解他們的問題,提供解決方案,并及時回應(yīng)和跟進,保持良好的溝通,建立有效的合作關(guān)系。
第三段:市場調(diào)研和創(chuàng)新思維(200字)。
市場調(diào)研是醫(yī)療器械業(yè)務(wù)成功的重要環(huán)節(jié)。我們需要了解市場上的競爭態(tài)勢、客戶的需求和趨勢,以便能夠提供更好的解決方案和產(chǎn)品。通過市場調(diào)研,我們還能發(fā)現(xiàn)一些新的機會和創(chuàng)新點。在這個數(shù)字化時代,我們也需要運用最新的科技工具和數(shù)據(jù)分析,以更準(zhǔn)確和全面的信息來指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)決策和發(fā)展方向。
第四段:與客戶建立信任和長期合作關(guān)系(200字)。
在醫(yī)療器械業(yè)務(wù)中,建立良好的客戶關(guān)系是非常重要的??蛻粜湃问浅晒Φ幕?。我們要以誠信、專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度對待客戶,理解他們的需求和問題,提供合適的解決方案,建立與客戶的良好溝通和信任。同時,我們要樹立良好的服務(wù)意識,及時響應(yīng)客戶的需求和問題,提供售后服務(wù)和支持,以便能夠與客戶建立長期的合作關(guān)系,實現(xiàn)共贏。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和提升自我(200字)。
醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展日新月異,技術(shù)不斷更新,市場需求不斷變化。作為業(yè)務(wù)人員,我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能,跟蹤行業(yè)動態(tài)和市場趨勢,增加行業(yè)認(rèn)知和見解。同時,我們要積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,提高自己的銷售和溝通能力,不斷完善自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力,以便能夠適應(yīng)行業(yè)變化和客戶需求的不斷變化。
結(jié)尾(100字)。
在醫(yī)療器械業(yè)務(wù)中,團隊合作、市場調(diào)研、與客戶建立合作關(guān)系和持續(xù)學(xué)習(xí),都是取得成功的關(guān)鍵。通過不斷積累經(jīng)驗,提高自身素質(zhì),我們能夠更好地為客戶提供服務(wù),實現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。希望這些心得能夠?qū)ν袀冇兴鶈l(fā),共同進步。
醫(yī)療器械培訓(xùn)心得篇十八
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有非常多,雖然整個培訓(xùn)的時間并不長,但在這短短的40多天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,同時公司為我們盡快轉(zhuǎn)換角色,適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了寶貴的機會,整理所得,我感覺收獲頗豐,感觸頗多。
感觸一、學(xué)到了什么?
1、今天的工作來之不易,要懂得珍惜。任何一個企業(yè)無論曾經(jīng)是多么的風(fēng)光,某個環(huán)節(jié)出一點點錯有時候都非常致命,美國安然,中國科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財務(wù)問題上。還有我們參觀的發(fā)電設(shè)備總廠,它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個令人艷羨的`過去,然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危,這個意識具有普遍的適用性。我也感受到南供就有非常強的危機意識,善于總結(jié),體會出對人才的重視2017年崗前培訓(xùn)工作總結(jié)匯總2017年崗前培訓(xùn)工作總結(jié)匯總。
教官不僅教我們怎么訓(xùn)練2017年崗前培訓(xùn)工作總結(jié)匯總文章2017年崗前培訓(xùn)工作總結(jié)匯總。還教我們怎么做人,他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們,希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。在電力部門,安全非常重要,服從就是安全的前提,遵照規(guī)程,把手紀(jì)律,就不會有那么多事故發(fā)生了。同時作為電力人,就得遵照行業(yè)工作方式,作外線就得爬山路,作變運就得打亂生物鐘把青春與激情獻給變電站,作搶修就得隨時待命,一個電話馬上趕赴現(xiàn)場,作檢修就得整天像個民工做累活,隨時面對生命的考驗,總之,作電力人,就要能吃苦耐勞。
3、加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。素質(zhì)拓展訓(xùn)練,對于我們新出社會的人來講,還是第一次享受到,雖然只有幾天時間,卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升所有項目總結(jié)下來,要獲得成功,最終要的就是要加強同事之間的溝通,我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系,國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法2017年崗前培訓(xùn)工作總結(jié)匯總工作總結(jié)。有了溝通與默契,團隊就開始形成。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中,我深刻體會到看似無法成功的東西,只要經(jīng)過大家的溝通,著眼大局,團體合作,就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展,不能有不和于團體的個體,只有大家有了共同的目標(biāo),并不知疲倦的為之努力,企業(yè)就能作強做大。南寧供電局風(fēng)風(fēng)雨雨這么多年,有辛酸也有歡樂,今天的生活來之不易,我曾聽一個老員工說他們當(dāng)時是用牛車?yán)姼腿プ骷茉O(shè)的,如此辛苦,沒有一個共同的目標(biāo)哪里會有如此大的力量。
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