總結有助于我們發(fā)現問題，并提出解決方案。寫一篇較為完美的總結需要我們全面、客觀地分析自己的工作和學習情況。以下是一些總結寫作的技巧和注意事項，希望可以幫助大家寫出更好的總結。
商務專員年終工作總結篇一
尊敬的領導：
您好!我是x部的新員工xxx。首先感謝您對我的信任和支持，讓我進入xx互聯這個大家庭!其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對我的培訓和幫助，讓我從對本行業(yè)的一無所知提升到有所了解，工作也逐漸步入正軌!我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進步!進公司工作已有一個星期了，收獲很多，現將工作總結：
1、萬事開頭難，但我迎難而上。
我知道笨鳥先飛，勤能補拙，所以我必須比別人更勤快更認真去學習，才不會落后!別人都說萬事開頭難，我也知道，但我是一個不輕易服輸的人，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上!
2、知識靠積累，技巧靠學習和總結。
我們目前主要是做企業(yè)網站和企業(yè)郵箱服務這一塊的。對于這一方面的知識，我第一次接觸，一點基礎都沒有，只有通過不斷學習和積累，才能對產品有很深的了解，才能更專業(yè)地去做業(yè)務。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細聽他們如何打電話和客戶溝通的，一邊聽一邊學習和總結他們的說話技巧，了解基本信息后才開始自己的打電話練習。第一天我底氣不足，說話也結結巴巴的，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點效率也沒有。在主管的幫助下，結合自己的總結，我了解了自己的不足并加以改進，第二天的工作有了明顯的進步。學以致用，不斷學習和積累才能有更大的進步!
3、量變帶來質變，天道酬勤。
我進公司聽到最多的話就是：“你們前期主要是積累客戶”。作為新人，一我沒有經驗，二我沒有客戶源。所以，我前兩個星期的目標就是積累客戶!我決定每天的電話量不少于120個!做過銷售的我知道，量變帶來質變!一個客戶不成交，就找二個，二個不行就找三個，三個不行就找一百個，一千個``````總會有成交的!天道酬勤，付出總有回報的!當然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業(yè)務量也會直線上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
這句話是在上次的銷售工作中學到的，來到新公司也同樣適用。萬變不離其宗，在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績的重要來源!把意向客戶當朋友，關心客戶，平時多交流感情，保持良好的關系，在客戶有需求時才會第一時間聯系你!這時，你的訂單就來了，業(yè)績就來了，你的收入也跟著來了!
5、團隊精神，開心工作開心賺錢。
進公司給我感覺最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團隊!公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團隊!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團隊則是公司發(fā)展的動力和支柱!我很榮幸我能加入這個大團隊!團隊很團結，領導以及隊員都很容易相處，為人都很真誠和熱心!我在團隊的幫助下學到很多，進步很大!工作之余，大家都喜歡玩游戲，而且玩的很開心，讓我感覺像家一樣溫暖!在這里，我會實現開心工作，開心賺錢的!
總的來說，我在這里學到很多，當然也有很多不足，以后會更努力的!
精選閱讀。
商務專員年終工作總結篇二
工作總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考，下面是關于商務專員的一篇20xx年度商務專員工作總結范文，主要講述了兩個部分，具體內容一起看看吧~。
政務公開是和加強對行政權力監(jiān)督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關系，促進依法行政的一項重要內容。
20xx年以來，我局認真按照縣委、縣政府有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結合我局工作實際，積極推進我局政務公開工作?，F將我局20xx年政務公開工作總結如下：
一、主要做法和成績。
(一)提高認識，明確指導思想。思想是行動的先導，我局從認識上高度重視政務公開工作，把它作為本局的一項重要工作來抓。首先是在局班子成員中廣泛宣傳、牢固樹立政務公開的意識，其次是教育廣大干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞加快元江經濟發(fā)展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發(fā)展和改革工作效能，為優(yōu)化投資和發(fā)展軟環(huán)境、提高服務水平、促進元江經濟實現又好又快發(fā)展營造良好的政務服務環(huán)境。
(二)明確目標，健全工作機制。為了使政務公開工作更加有序開展，我局確立政務公開工作目標，就是通過優(yōu)化和完善政務環(huán)境，達到機關干部思想觀念進一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進一步調動，工作效率和依法行政水平進一步提高，服務質量進一步改善，經濟發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化的目標。進一步完善工作機制，主要呈現以下幾個方面的特點：
一是領導高度重視。一把手親自抓，局班子十分重視政務公開工作，認識到位，把政務公開作為加強機關作風建設，促進業(yè)務開展，樹立商務部門良好形象的重要舉措。成立了局政務公開工作領導小組，局長任組長，一名副局長副組長，各科室負責人為成員。先后多次召開局務會議，研究部署政務公開工作。
二是機制日益完善。突出以人為本，借鑒兄弟單位政務公開的先進經驗，進一步創(chuàng)新了政務公開工作，完善了各項規(guī)章制度，包括機關考勤制度、首問首辦責任制度、民主科學決策制度、學習制度、民主生活會制度等，做到以制度管人，以制度管事，為了使政務工作更加制度化、規(guī)范化，我局按照政務公開要求，專門在辦公樓顯要的地方、商務部云南元江商務網、政府信息網平臺公布了商務職能和商務執(zhí)法范圍。今年還完善并印發(fā)3000余冊《元江招商指南》，方便客商了解元江的資源、項目情況，真正做到服務于民，便利于民，以實際行動實踐“三個代表”，改善服務，提高效率，獲得干部群眾一致好評。
三是公開內容齊全。推進民主政務，凡是運用行政權力辦理的與群眾利益相關的各類事項，除涉及國家機密外，我局實行全部公開。政務公開內容分為對外公開和對內公開兩部分。對外公開內容包括我局各股室主要職責、辦事程序、服務承諾、辦理業(yè)務情況及其他需要公開的事項。對內公開內容包括我局的黨務、黨風廉政建設、干部考勤等。我局嚴格履行審批程序，教育干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。
我局緊緊抓住群眾關注的熱點和敏感問題，強調政務公開的時效性。四是公開形式多樣2017年商務專員工作總結2017年商務專員工作總結。服務效果明顯，我局從實際出發(fā)，克服商務局組建初期辦公環(huán)境不佳等困難，采取了上網、印發(fā)資料、借助媒體發(fā)布等形式公開政務。形式靈活多樣，貼近實際，效果明顯。一是上網公示。我局開通了《云南元江商務之窗》網站，向外宣傳元江、推介項目、發(fā)布務政務信息，對內為全縣機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各類企業(yè)提供商務信息服務。
至10月底止，網站共計發(fā)布各類信息380余條，有效地公開了政務，有力地推介了元江。二是上媒體公示。主要是指通過媒體推介宣傳單位工作動態(tài)，主動自覺接受社會輿論的監(jiān)督，如我局重要業(yè)務工作之一為民辦十件實事的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農家店建設就主動在電視上公示，讓群眾來共同監(jiān)督，受到社會的公認和好評。
(三)嚴格考核，落實工作責任。一是根據政務公開的特點，對各科室的工作進行了明確，辦公室負責政務公開工作的組織協調，各科室根據各自的工作職責負責相關對口政務公開項目的部署和落實;二是將政務公開工作納入機關各科室的整體績效考核和個人績效考核，考核結果作為評先、評優(yōu)和干部任免的重要依據;三是實行政務公開責任追究制度，對拒不實行政務公開，或按規(guī)定要公開而不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現，投訴處理不及時的，視情節(jié)輕重追究主要負責人及直接責任人的行政責任。
二、存在的主要問題。
(一)思想認識上存在一定的差距。個別干部對政務公開認識上某些時候存在一定的偏差，有待進一步加強學習，提高政務服務水平，提高思想認識，更好地服務于元江的經濟工作，樹立良好的外商投資“窗口”形象。
(二)政務公開制度建設有待加強。政務公開的內容是包羅萬象的，個別的制度不能寫在紙上，掛在嘴上，要真正落實在行動上，增強政務透明度，確保處事公正、辦事公開、分配公平，健全監(jiān)督網絡，消除假公開、不公開的現象，做到反饋快、查處快、曝光快，尤其是軟環(huán)境建設中存在的影響經濟發(fā)展的突出問題，要從快、從重、從嚴打擊處罰，并隨時通過新聞媒體公開。
還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一：(產品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二：(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。
四：工作中處理客戶的條理性：網上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五：與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產品的市場分析：(1)市場需求分析，現在做我們這個行業(yè)這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。(2)競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，11年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面(1)依據區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，11年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八：公司的問題，(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經理應該做到的(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在16年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!
商務專員年終工作總結篇三
光陰轉瞬即逝，新的一年悄然將至，20xx年即將成為過去，加入公司的這半年多，對于我來說是一種成長與進步的歷程。融入新的集體、開始新的學習、新的工作方式、工作內容、以及工作程序。從入職的員工手冊培訓、部總體業(yè)務培訓、技術服務部產品介紹、公司總體情況介紹、財務部制度培訓、部單獨實驗室制度培訓，到跟著學習實驗室儀器操作、指導一系列實驗操作。
經過一段時間的實習之后，我將接手新的實驗項目。感謝公司領導給我提供這個展示自己的平臺，感謝各位同事對我真誠的幫助，我將認真的做好自己的工作來回報各位，除此以外，也會不斷的學習新的知識，以迎接新的挑戰(zhàn)。
(一)20xx年x月x日，我正式加入到公司部，經過三天的新員工培訓之后，便跟著學習相關的實驗操作，參與了實驗的相關優(yōu)化和靈敏度實驗，濃度梯度實驗結果顯示較好，不行，卻又比較理想。
此外，按照的指示對新的實驗平臺—進行了相關文獻的收集和閱讀，并整理了相關資料，寫了一篇文獻綜述和一篇演講稿?，F在正在領用實驗材料以及分裝稀釋，準備開始的專題實驗。
(二)工作中的不足。
1、個人修養(yǎng)、基本素質需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
二、20xx年工作計劃。
1、增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，懂得團隊的力量和重要性。
2、加強理論知識相關的學習，不斷的完善自己的理論知識，可以更好的服務于公司的研發(fā)崗位。
3、要善于總結，要善于在成功中積累經驗;善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉化為成功。
4、勤學習、勤動腦、勤動手，加緊產品研發(fā)的效率，更快的轉化成產品。
商務專員年終工作總結篇四
政務公開是和加強對行政權力監(jiān)督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關系，促進依法行政的一項重要內容。
20xx年以來，我局認真按照縣委、縣政府有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結合我局工作實際，積極推進我局政務公開工作?，F將我局20xx年政務公開工作總結如下：
效能，為優(yōu)化投資和發(fā)展軟環(huán)境、提高服務水平、促進元江經濟實現又好又快發(fā)展營造良好的政務服務環(huán)境。
(二)明確目標，健全工作機制。為了使政務公開工作更加有序開展，我局確立政務公開工作目標，就是通過優(yōu)化和完善政務環(huán)境，達到機關干部思想觀念進一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進一步調動，工作效率和依法行政水平進一步提高，服務質量進一步改善，經濟發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化的目標。進一步完善工作機制，主要呈現以下幾個方面的特點：
一是領導高度重視。一把手親自抓，局班子十分重視政務公開工作，認識到位，把政務公開作為加強機關作風建設，促進業(yè)務開展，樹立商務部門良好形象的重要舉措。成立了局政務公開工作領導小組，局長任組長，一名副局長副組長，各科室負責人為成員。先后多次召開局務會議，研究部署政務公開工作。
便客商了解元江的資源、項目情況，真正做到服務于民，便利于民，以實際行動實踐“三個代表”，改善服務，提高效率，獲得干部群眾一致好評。
三是公開內容齊全。推進民主政務，凡是運用行政權力辦理的與群眾利益相關的各類事項，除涉及國家機密外，我局實行全部公開。政務公開內容分為對外公開和對內公開兩部分。對外公開內容包括我局各股室主要職責、辦事程序、服務承諾、辦理業(yè)務情況及其他需要公開的事項。對內公開內容包括我局的黨務、黨風廉政建設、干部考勤等。我局嚴格履行審批程序，教育干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。
我局緊緊抓住群眾關注的熱點和敏感問題，強調政務公開的時效性。四是公開形式多樣xx年商務專員工作總結xx年商務專員工作總結。服務效果明顯，我局從實際出發(fā)，克服商務局組建初期辦公環(huán)境不佳等困難，采取了上網、印發(fā)資料、借助媒體發(fā)布等形式公開政務。形式靈活多樣，貼近實際，效果明顯。一是上網公示。我局開通了《云南元江商務之窗》網站，向外宣傳元江、推介項目、發(fā)布務政務信息，對內為全縣機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各類企業(yè)提供商務信息服務。
論的監(jiān)督，如我局重要業(yè)務工作之一為民辦十件實事的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農家店建設就主動在電視上公示，讓群眾來共同監(jiān)督，受到社會的公認和好評。
(三)嚴格考核，落實工作責任。一是根據政務公開的特點，對各科室的工作進行了明確，辦公室負責政務公開工作的組織協調，各科室根據各自的工作職責負責相關對口政務公開項目的部署和落實;二是將政務公開工作納入機關各科室的整體績效考核和個人績效考核，考核結果作為評先、評優(yōu)和干部任免的重要依據;三是實行政務公開責任追究制度，對拒不實行政務公開，或按規(guī)定要公開而不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現，投訴處理不及時的，視情節(jié)輕重追究主要負責人及直接責任人的行政責任。
(一)思想認識上存在一定的差距。個別干部對政務公開認識上某些時候存在一定的偏差，有待進一步加強學習，提高政務服務水平，提高思想認識，更好地服務于元江的經濟工作，樹立良好的外商投資“窗口”形象。
隨時通過新聞媒體公開。
還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一：(產品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二：(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。
四：工作中處理客戶的條理性：網上找業(yè)務，我自認為。
我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五：與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。(2)競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，11年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在16年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!
商務專員年終工作總結篇五
還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一：(產品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二：(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。
三：(網絡與市場)作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網站，什么叫行業(yè)網站呢，行業(yè)網站就是與我們行業(yè)產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，ec21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發(fā)現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。(5)通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業(yè)務員去跟進。(6)建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四：工作中處理客戶的條理性：網上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五：與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產品的市場分析：(1)市場需求分析，現在做我們這個行業(yè)這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。(2)競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七：2020年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，2020年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面(1)依據區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，2020年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八：公司的問題，(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經理應該做到的(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的2020即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在2020年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！
商務專員年終工作總結篇六
商務專員是代表本國貿易部門與駐在國貿易部門保持聯系、進行交涉的外交專業(yè)人員，一般由派遣國外貿主管部門派出。今天本站小編給大家?guī)砹松虅諏T年終總結，希望對大家有所幫助。
20xx年*月份我很榮幸的成為##國際貿易有限公司的一名員工。外貿是一個和外國人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的知識和絕對百分百的細心，這些對于一位剛跨進##之門的我來說完全是一個未知數，沒有接觸過外貿，沒有令人充滿信任的外語，此時“零”恰是我真實的評價，是邁祺一手教會了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。
時間飛逝，轉眼十個月已經過去，而現在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說我在這過去的十個月里所做的工作百分百，不敢說同事評價我這過去十個月百分百，不敢說我學了百分百的知識，但我敢說我用的是百分百的真心。
接觸外貿，首先接觸的是外貿單證——外貿的基礎性工作。外貿單證即制作有利于外貿工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知、報關單證的制作，其中有需要商檢的必須在報關前完成、提單的確認、費用的確認、還有一些后續(xù)問題等等?，F將我在20xx年里并學習并工作的一些詳細知識列為以下：
1、租船訂艙。租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般fob為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運費為倒付，即freightcollect，在這個情況下產生運費為客人承擔，而像其他的訂艙費、報關費等人民幣費用由我公司承擔。
另外走cif貨時，我們就必須根據貨代報給我們的價格去決定給誰做，此時運費預付，即freightprepaid，既由我公司來承擔在貨代公司服務下產生的一切費用。當然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。
注：在租船訂艙時，本人會放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯誤，常犯錯誤為：freightcollect寫成freightprepaid;一些不從上海港走的貨寫成了shanghai。
2、發(fā)貨通知。這個環(huán)節(jié)關系到出貨的及時和準時問題，同時牽扯到船期和客人可以準時收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據不同特點的工廠，給予不同的時間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時間就必須提前。
注：在做發(fā)貨通知時起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產生錯誤，后來經過馮經理的指導，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。
3、商檢。有些產品需要商檢才能出貨，在為期十個月里，接觸到需要商檢的產品是：空氣濾清器、電珠。商檢時需要提供發(fā)票、裝箱單、外銷。
合同。
此時提供的發(fā)票和裝箱單中的數字在以后的報關數據相一致。
注：商檢比較簡單，所以不會犯錯誤，值得注意的就是要及時催商檢屏條，并及時將商檢屏條轉給貨代在報關前。
4、報關。在報關時我必須提供給貨代全套的單據，包括：發(fā)票，裝箱單，報關。
委托書。
海關預錄單核銷單。報關是一個說簡單又不簡單的程序一不小心就會犯些很低級的字母、數字錯誤所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍。同時還要記下核銷單號碼以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財務。
注：在報關的時候，一開始的時候經常犯一些低級錯誤，比如金額不對，還有就是外銷發(fā)票忘記給財務，這些都是我需要極其重視的。
5、提單的確認。提單的確認是一個字母游戲，必須按照事實去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經理提供的資料一致。提單的確認是絕對不可以犯錯誤的，如果是按照信用證的方式，那么只要有一個不符點，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學到很多東西，如收貨人，船名航次，是fob還是cif，是整箱還是拼箱。
注：曾經犯過一個錯誤，但也不完全是我的責任，也有貨代公司的責任(我不是在逃避責任，實事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了，不過現在想來其實當時很緊張，碰到提單出錯，神經繃的很緊，這可關系重大啊。
6、保險。如果是cif方式走貨的話需要做保險。保險是以報關時的發(fā)票為基準的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。
注：保險雖簡單，但也容易出錯，我曾經給李經理做的一份保險就反反復復改了三次，我提供的資料是沒有錯誤的，不知道怎么就改了三次，令我費解，當然有我的責任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。
7、原產地證書。原產地證書是發(fā)達國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個工作，但只要碰到需要做原產地證書的客人，以后每次出貨都必須做。做原產地證書，需要給商檢局提供一套完整的單據，包括提單復印件，發(fā)票，裝箱單，原產地證書的申請表格，以及原產地證書表格。原產地證書是很容易犯錯誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要。
注：曾經就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯了，當時我沒有查出來，不過后來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費用，真是萬幸。
8、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要海關預錄單，用來給工廠開票時的準確數字的對照，工廠開出的票必須和報關相一致。碰到那種不開票的產品，自然也就不需要報關了(當然這只能是內部說說了)。
注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯誤是十有。
9、議付單據。議付單據是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險資料，原產地證書，發(fā)票和裝箱單。議付單據不僅只是簡單的完成就罷，而最重要的是要使之完美，使之完善。
注：議付單據是不能出錯的，寄到國外的單據我沒有犯過錯誤，當然那都已經被馮經理或者王經理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個環(huán)節(jié)我會警惕的。
10、退單。退核銷單一般在出貨一個月之后跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個資金審批。
注：一開始的時候這個環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個只需一個電話就可以解決的事情，殊不知就是經常忘記，不過現在已經成為一種工作習慣，自然不會忘記。
11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時還需要輸入出口發(fā)票。
注：資料整理我自認為做的不夠完美，雖然這個環(huán)節(jié)不會造成利益沖突，但是作為一個單證員，需要投入更大的時間去思考如何將資料整理做的更好。
以上便是我xx年工作的一個粗略的總結，總而言之：細心，要有百分百的細心;知識，要有百分百解決問題的知識，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。
爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告別xx年，迎來了充滿希望的xx年，xx年，我必須更努力，只有努力才能達到心中想要的碩果累累。現擬訂xx年工作目標。以圖表顯示：
以上只是一個很理性的圖表，對于每一個環(huán)節(jié)的要求都比xx年高了些，我相信我會用實際行動來證明一切。細細想來，其實在每一個工作崗位上的人們，每天接受的都是簡單、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個電話，如用真心去制作一份重要的單據等等，所以接受平凡，接受簡單，才能水滴石穿。
今年以來，面對國內外經濟下行壓力不斷加大的嚴峻形勢，市商務局堅持以改革創(chuàng)新為引領，積極適應經濟發(fā)展新常態(tài)，突出“惠民安商”主題，推動商務工作實現新發(fā)展。
一、上半年工作情況。
20xx年1-6月份，全市商務運行總體平穩(wěn)。外貿出口增幅高于全國全省水平，“走出去”、“引進來”雙向投資快速增長，社會消費品零售額穩(wěn)定增長。上半年，完成出口212.4億美元、增長1.7%，是計劃單列市中保持增長的兩個城市之一;實際到賬外資41.7億美元、增長10.2%，超額完成“雙過半”任務目標進度;對外投資項目92個，中方投資額19.3億美元、增長122%，對外承包工程業(yè)務新簽合同額27.6億美元、增長149%。預計實現社會消費品零售額1700億元、增長10.5%左右。
(一)努力“穩(wěn)增長”，培育外貿競爭新優(yōu)勢有亮點。出口商品結構不斷優(yōu)化，前5個月，機電產品出口增長17.9%，拉動全市出口增長5.8個百分點。新型貿易業(yè)態(tài)快速發(fā)展，“青島市小微企業(yè)外貿供應鏈服務平臺”出口增長8.6%。外貿競爭能力明顯增強，前5個月，一般貿易方式出口增長6.7%、占比達59.4%。落實國際市場開拓“百展”工程，組織我市近千家企業(yè)參加境內外展會27個，積極培育出口過億美元品牌小鎮(zhèn)。培育擴進口和促消費搭建對接平臺，內外貿融合擴大一般消費品進口。實施“服務貿易振興工程”和“服務外包競爭力提升工程”?？缇迟Q易電商服務試點成效顯著，已有15家企業(yè)完成“跨境貿易電子商務進出口公共服務平臺”建設，58家企業(yè)開展跨境貿易電子商務業(yè)務。
(二)創(chuàng)新利用外資方式，外資結構持續(xù)優(yōu)化有實效。推動引資方式向股權并購、參股合作方式轉變，推進高端產業(yè)跨境并購運作機制。擴大科技、教育、衛(wèi)生、文化、體育、養(yǎng)老等方面對外開放，前5個月，服務業(yè)到賬外資18億美元，占到賬外資總額的43.1%。加強國際交流與合作，與11國家的22個城市(省州)締結經濟合作伙伴。深化中韓地方經濟合作示范城市建設，釜山青島工商中心完成注冊登記，中韓創(chuàng)新園區(qū)建設進展順利。優(yōu)化營商環(huán)境，完善提升三級聯動服務水平，實現外商投資企業(yè)網格化服務無縫隙、全覆蓋。
(三)實施“走出去”戰(zhàn)略，參與國際競爭合作水平有提升。推動境外經貿合作園區(qū)建設，做大做強海爾-魯巴經濟區(qū)，推進恒順電器東南亞工業(yè)園、太平洋印尼橡膠工業(yè)園、海信北非工業(yè)園、瑞昌棉業(yè)贊比亞農產品加工園區(qū)等申報國家級境外合作園區(qū)，支持企業(yè)“抱團”到境外經貿合作區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)發(fā)展。
加快推進建設信息服務平臺，全面整合商協會、企業(yè)、金融機構、中介服務機構等信息資源，與“一帶一路”沿線重點國家境外投資促進機構、我駐外使領館和外國駐華使館建立聯系機制。建立健全“走出去”的風險評估和防控機制，定期發(fā)布重大國別風險評估報告，及時妥善解決和處置各類安全問題。主動參與國家“一帶一路”戰(zhàn)略，舉辦8場“絲路對話”系列活動。
(四)創(chuàng)新體制機制，推動園區(qū)轉型發(fā)展取得階段性成果。印發(fā)實施《青島市復制推廣中國(上海)自由貿易試驗區(qū)改革試點經驗實施方案》，確定42條改革事項，已基本完成的26項，正在深入推進16項。研究擬定《關于加快全市經濟開發(fā)區(qū)轉型升級創(chuàng)新發(fā)展的實施意見》，在各經濟開發(fā)區(qū)推行外商投資審批許可便利化改革，實現“三證聯辦”，辦理時限縮短至2個工作日。即墨開發(fā)區(qū)升級為國家級開發(fā)區(qū)的請示已由國務院批轉至商務部。
(五)啟動“調穩(wěn)抓”活動，商務發(fā)展惠及民生取得明顯成效。制定實施《外貿及商貿流通業(yè)經濟運行服務辦公室“調穩(wěn)抓”
工作方案。
》，推動內外貿融合發(fā)展，“擴進口”與“促消費”結合，提升商貿流通業(yè)現代化和標準化水平。深入開展“三個一千”活動，推進“千萬平米”總部商務區(qū)55個重點項目和商貿區(qū)47個重點項目建設。積極探索推進農貿市場公益性改革和標準化建設，合理配置農貿市場資源，方便人民群眾生活，提升獲得感和幸福感。制定出臺《青島市加快農村電子商務工作的實施意見》，全面啟動實施農村電商“4215工程”，拓寬農民增收致富渠道。
二、存在問題和下半年工作打算。
(一)存在問題。
1.外貿形勢依然十分嚴峻。一方面受國際市場價格、國內市場需求、國家政策三方面因素影響，大宗商品進口下滑較大。另一方面受貿易融資、外貿統計體制兩方面因素影響，外貿企業(yè)進口“融資難”制約進口數量，部分企業(yè)進口業(yè)績未體現在青島市。
2.擴大消費壓力較大。受大環(huán)境影響和居民消費節(jié)約意識的增強，中高端餐飲進入轉型發(fā)展期，雖大眾餐飲穩(wěn)定增長，但未納入限上企業(yè)統計。網購消費增長較快，對實體店銷售帶來分流影響。
(二)下半年工作打算。
1.加快實施國家“一帶一路”戰(zhàn)略。一是組織開展以“通商青島新絲路、經濟合作新伙伴”為主題的“絲路對話”系列活動，配合高層出訪策劃組織雙向投資貿易活動。二是推進青島港與“一帶一路”沿線重點港口合作，舉辦海上合作12國駐華商務參贊對接說明會。三是推進“一帶一路”多式聯運互聯互通綜合貿易樞紐建設。
2.全面啟動國家實施自貿區(qū)戰(zhàn)略地方經貿合作推進工作機制。一是復制推廣上海自貿區(qū)試驗成果，在“全市轄區(qū)、省級以上開發(fā)區(qū)、海關特殊監(jiān)管區(qū)”三個層級分類加快實施，爭取年底基本完成。二是爭取在搶抓fta戰(zhàn)略機遇擴大提升對外開放水平方面走在前列，研究制定《青島市落實國家fta戰(zhàn)略地方經貿合作推進工作機制試點城市工作方案》，積極推動落實自貿協定地方合作試點政策，拓展我市與自貿區(qū)國家地區(qū)的雙向投資貿易和高端產業(yè)合作。
3.爭取國內貿易流通體制改革和發(fā)展綜合試點及商貿流通地方立法試點早見實效。進一步修改完善《青島市商品流通條例》，按照法定程序積極推進，爭取年內報省人大批準實施。先行啟動國內貿易流通體制改革和發(fā)展綜合試點工作，努力創(chuàng)造可復制、可推廣的試點經驗。
4.全力抓好外貿“穩(wěn)增長”。研究制定我市《加快培育外貿競爭新優(yōu)勢的實施意見》。一是研究探討采取定向封閉貸款運作模式為有市場、有訂單、有信譽的重點進口企業(yè)解決融資問題。二是舉辦融資保險政策對接活動，促進境外投資、承包工程帶動機電設備及零部件和大型成套設備出口。三是培育過億美元出口品牌小鎮(zhèn)，帶動紡織服裝、農產品擴大出口規(guī)模。四是實施服務貿易振興工程，制定出臺我市服務外包和服務貿易貫徹實施意見。五是落實國際市場開拓“百展”工程，組織企業(yè)參加自貿區(qū)市場和“一帶一路”沿線市場重點展會。
5.提升利用外資的質量和水平。一是重點抓好86個過千萬美元在談項目落地，57個過千萬美元待建項目開工，22個已投產項目到賬。二是研究推進外商投資企業(yè)股權出資和跨境換股，實現“引進來”和“走出去”的高效結合。三是充分利用財富管理金融綜合改革試驗區(qū)和外商投資企業(yè)外匯資本金意愿結匯試點政策優(yōu)勢，重點引進外商投資股權投資企業(yè)和合格境內機構投資者(qdii)。四是做好配合高層出訪活動，加大招商引資工作力度。
6.加快推進開發(fā)區(qū)轉型升級創(chuàng)新發(fā)展。推進青島兩個國家級經濟技術開發(fā)區(qū)開展體制機制改革試點工作，支持出口加工區(qū)向綜合保稅區(qū)轉型，推動即墨開發(fā)區(qū)升級為國家級經濟技術開發(fā)區(qū)，推進膠南經濟開發(fā)區(qū)與董家口循環(huán)經濟區(qū)優(yōu)化整合,辦好中德生態(tài)園、中韓創(chuàng)新產業(yè)園等重點合作園區(qū)。創(chuàng)新園區(qū)招商工作體制機制，按照大項目-產業(yè)鏈-園區(qū)集群的發(fā)展模式，吸引外資項目在省級以上開發(fā)區(qū)集聚發(fā)展，培育建設各具產業(yè)特色的主導產業(yè)集聚園區(qū)，實現差異化發(fā)展、綠色集約發(fā)展。
7.加快推進實施國際化城市戰(zhàn)略構建開放型經濟新體制。一是籌備召開青島市國際化城市戰(zhàn)略推進委員會第一次全體會議。二是研究制定青島市國際化城市戰(zhàn)略實施綱要、指標體系等指導性文件。三是組建青島市國際化城市戰(zhàn)略專家咨詢委員會。四是探討建立青島市國際化城市戰(zhàn)略國際交流合作基金會。
時光飛逝，來到x公司已經半年了。這半年的時間中，我從一個剛步入社會的大學生，變成一個漸漸開始熟悉自己的工作流程的單證員。在這一年中，我和同事們相處融洽，工作得十分愉快。自己在工作學習生活中，都得到了很多經驗。
我們公司的單證操作基本的程序如下：
1、如果是根據合同的交貨期限進行催貨。催貨時，單證員要明白電話催貨的幾個要點：
a貨物什么時候可好?
b包裝明細什么時候可以出來?
2手頭負責的工廠需要出貨，詢問如何安排船東及具體的船期。目前手頭上常常操作的貨代有，，等。船東，等。
3、將托單發(fā)給貨代，請貨代幫忙訂艙。等艙位下來，讓貨代刷排載給拖車，然后通知工廠具體裝柜的時間，。
4、我們公司目前的貨物，都是由專門的幾家貨代在做，比如，，等。主要是考慮到我們的產品比較復雜，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報關和出貨。單證員除了工作要認真外，還需要和相關貨代保持良好的工作關系，這樣子有利于開展工作。
5、貨代的確認單上面有截報關和截提單的時候，所以要盡量趕在最后的時間前，完成報關和做好客人需要的單證讓客人核對，以便能在船東截提單前確認給貨代。外貿單證員。
所以盡量和工廠確認一下，能夠盡量早點裝柜的話，就早點。這樣的話，可以利用柜子進碼頭，就及時查進場重量。然后根據要求，來調整報關的重量。然后根據每個客人不同的要求，做他們需要的單證先讓客人確認。同時，這邊根據報關的重量調整報關的金額。
報關所需資料如下：報關合同，報關發(fā)票和裝箱單。同時現在要記得報關有分島內和島外有兩個報關行，所以發(fā)報關資料的時候要注意。有特殊的例子：
如果是指定貨代，從等報關的話，那么必須做好報關資料，蓋上公章，然后加上一份報關委托書，同時要附上申報要素和報關單，再加上幾張便簽，提前寄往委托報關的地方。
6、如果是付款方式l/c，就一定要仔細閱讀信用證里的條款，最好在復印件上做好記錄。發(fā)票和清單里的貨物描述必須嚴格按照l/c的規(guī)定，收貨人也必須按照l/c上的applicant出具。另外如果l/c需要formaa或者c/o，它的發(fā)，收貨人，地址，貨物描述，也必須嚴格按照l/c上的規(guī)定去辦。c/o一般要先進行網上申報。申報完畢，還要看是否通過，通過了，就可以帶單證章去貿促會現場打單。
7、貨物在裝運的過程中，有個提單的核對過程，這個過程是一些重復性工作。提單核對關鍵的是核對以下幾個要點：發(fā)貨人，收貨人，通知人，目的港，marks，貨物描述，重量和體積。當付款方式是l/c時，一定要非常仔細，嚴格按照l/c，如果信用證單詞有錯誤，也必須將錯就錯，不能自行修改。提單的核對要不厭其煩，一直核對到提單完全沒有一點問題為止。牽涉到提單早出晚出的問題，要配合貨代，盡量提單當時修改。貨代一出提單，馬上要他們發(fā)一份過來。一般只要提單一出來，我們就要把相關的交客戶的資料準備一份，先給客戶傳真件。
8、保險單。如果是做cif，就一定要買保險。保險的金額一般要投保加成10%。貨物描述按照l/c上的規(guī)定，如果做t/t則按照pi上的規(guī)定。保單最好也進行核對，和提單一樣，一直ok，才叫保險公司打單。如果填寫保單的時間在船開后，就要填寫保函。個人的經驗是，保單的簽發(fā)時間一定要在船開前，也就是如果保單確實是在船開后買的，要保險公司把保險的時間一定要簽在船開前。
9、目前手頭上操作的客人需要的單證有co,form-e,保單等，這幾項單證都必須等正本提單或者電放單簽出才能進行核對和修改。要做到和提單一致，特別注意港口顯示，開航日期，品名描述等。
10、如果做t/t，提單出來后，發(fā)票和清單各準備三份，和提單一起，以及不同客人不同的單證要求，做好郵寄的準備，現在的快遞主要是tnt。只要確認客人已經付款，財務截匯，或者有付訂金，或者工廠確認可以寄件，既可以郵寄相關資料了。或者工廠確認可以寄件。
如果是做l/c，根據上面交單所需要的doc，一個個去準備。銀行會非常仔細檢查我們所有的單據，希望可以找出我們的不符點，所以有時候單據會改來改去。做了兩次信用證出貨，對于信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉。
11、一票貨物結束后，就要準備等開票資料，做開票合同給工廠，工廠確認ok,他們開發(fā)票過來后，要認真核對，沒有問題的話，在發(fā)票右上方寫明合同號，連同報關單交給財務。
12、記得剛來公司時，是從學打發(fā)票做起。發(fā)票一式五份，第一聯是寫實收美金，第二聯是存根聯，下次買發(fā)票的時候用得上。第三聯是寫fob價格和進出倉單，第四聯是稅務聯，第五聯是附聯。每個月的月底要先根據船期排好合同號，然后統計當月的fob價格，交給財務，讓她進行網上申報。
第二項工作就是打發(fā)票，現在的話都可以用網上站，月底開始打。
第三項工作打完發(fā)票，就要及時做進出倉單及其他后續(xù)事項，以便盡早讓會計進行退稅等事項。
13、目前手頭上操作的工廠主要有江新，小徐常走的是曼谷，而小林和老胡主要的客人是雙威公司，而雙威公司則需要時常進來郵件往來。至于其他的幾個工廠，達泰科常做的是轉向柱，許啯良通常是裝從聰勤的貨，小吳都會監(jiān)柜。而盛皇付先生常走的貨物是螺栓出往越南。還有其他幾位比較沒那么常出貨的客人。所以最好的方法便是：記錄下每一個客人的單證要求和寄單地址。方便自己區(qū)分和存檔。
這一年來，我學到了很多，做為一個好的單證員，最重要的一點就是一定要有責任心，同時也要更加細心。
商務專員年終工作總結篇七
seo是網絡營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日pv：1000-2000之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處于搜索引擎界不敗之地。
如今seo優(yōu)化不在是靠技術可以打天下，seo優(yōu)化的網站運營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據不同階段來進行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產生咨詢。
隨著電子商務的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網站很重要的議題，面對現在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
商務專員年終工作總結篇八
1、通過大家共同努力，20xx年網絡總銷售額為60萬元，團購50萬元，淘寶10萬元。
2、初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。
（1）經過調研并由領導批準，在11月份開通了淘寶直銷店，現已成功運營，并逐步進入正軌，開通運營，為后期的宣傳推廣，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
（2）基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工合作，注重發(fā)揮個人專長，交流思想和經驗，隨著電子商務的不斷發(fā)展，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。
（3）隨著櫻桃鴨產品網店的增加，網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對實現全年的銷售目標發(fā)揮了關鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。
邁過20xx步入20xx，新的一年要有一個新的開始，未來的20xx年以我公司的櫻桃鴨產品能走上正軌，進入一個供貨及時，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個簡單初步的工作計劃如下：
1、利用網絡直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯網這塊保持穩(wěn)固的收入。
2、進行扎實的市場調研和統計，完善各直營網店的的基礎工作。
3、通過全方位的網絡推廣，使公司產品成為互聯網品牌，被大眾認知。
4、增加互聯網批發(fā)業(yè)務。
5、尋求和部分的團購網站以及淘寶網內的促銷活動。
商務專員年終工作總結篇九
今年xx—xx月份累計實現進出口xxx萬美元，同比增長xx%。
為了進一步促進我縣外貿進出口工作的開展，我們主要做了幾個方面的工作。
2、全力加強我縣外派勞務基地建設。為繼續(xù)確保我縣、在全省的外經工作先進名次，我局進一步加大工作力度，努力開展外派勞務業(yè)務。充分利用縣明德學校的海員輸出、具有特色的建筑工人、廚師輸出等，目前為止新增外派人員xxx人（其中輸送美國、xxx、阿聯酋、馬來西亞等十幾個國家的航線上的海員達xxx人，美國、剛果、沙特、土耳其、墨西哥等多個國家建筑工xxx人、德國等歐洲國家做廚師的xxx余人），年末在外xxx人。株洲縣明德理工職業(yè)技術學校今年還有望建成我省第一所海員外事學校。
3、積極為企業(yè)做好政策資金支持，幫助更多的企業(yè)開展進出口業(yè)務。目前為止為全縣進出口經營權登記備案企業(yè)達xxx家。同時積極為大成輪胎、天成毛巾等外貿企業(yè)爭取企業(yè)市場開拓資金；為光明重機、樂泰等企業(yè)爭取承接產業(yè)轉移資金，將進一步提高企業(yè)市場競爭力。
1、加強成品油市場監(jiān)管。針對成品油市場供應偏緊、價格波動較大的狀況，我局積極加強成品油市場調度和運行監(jiān)測工作，千方百計保障我縣成品油市場供應。并督促監(jiān)管各加油站制定突發(fā)險情應急預案，定期對加油站員工進行安全生產培訓和消防演習，把安全工作落到實處。同時以主管副縣長牽頭，xxx召開相關職能部門會議，出臺制訂了“xx”成品油市場規(guī)劃。
2、積極開展惠民工程工作“家電下鄉(xiāng)”、“家電以舊換新”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作。在“擴內需、保增長”宏觀經濟政策的影響下，隨著主要消費品價格的回落，居民收入的增長，購車等消費熱點形成，我縣消費需求將保持較快增長。特別是去年xxx部啟動了“家電下鄉(xiāng)”、“家電以舊換新”和繼續(xù)開展“萬村千鄉(xiāng)工程”，將更有利的促進消費。今年我縣繼續(xù)開展了“家電下鄉(xiāng)”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，有利地促進消費。xx—xx月，全縣累計實現家電下鄉(xiāng)銷售xxx臺，銷售額xxx萬元；財政補貼xxx臺，補貼xxx萬元。通過開展“家電下鄉(xiāng)”等拉動內需的活動和推行“擴內需”的政策鼓勵，xx—xx月，我縣實現社會消費品零售總額xxx萬元（統計上報數），同比增長xxx%?！叭f村千鄉(xiāng)市場工程”于農家店建設全面迎接了檢查驗收，今年將新增xxx家標準化農家店建設指標。
今后工作思路：緊緊圍繞局中心工作，一手抓對外貿易，一手抓內貿流通管理，確保全年商貿各項經濟指標任務圓滿完成。
1、進一步加快流通產業(yè)發(fā)展，促進消費增長。加快流通領域現代化建設，提升我縣服務業(yè)發(fā)展水平。繼續(xù)實施萬村千鄉(xiāng)市場工程、家電下鄉(xiāng)、承接產業(yè)轉移等工作，促進城鄉(xiāng)經濟協調發(fā)展，保障農村群眾消費安全。
2、進一步加強行業(yè)監(jiān)管和行業(yè)安全，規(guī)范市場秩序。認真執(zhí)行國家和省、市有關法律法規(guī)及政策，建立監(jiān)管長效機制，依法嚴厲打擊各種違法活動，規(guī)范和維護成品油、家電市場秩序。
3、進一步加大對外貿易進出口份額。以擴大勞務輸出為基礎，打響我縣為省外派勞務輸出基地縣品牌；以扶持企業(yè)開展自營出口為目標，不斷促進企業(yè)自身發(fā)展；以落實企業(yè)進出口政策為舉措，不斷為企業(yè)搞好各項服務。
商務專員年終工作總結篇十
xx年，商務發(fā)展形勢的嚴峻程度前所未有，完成任務的困難前所未有，實現指標的壓力前所未有。面對復雜嚴峻的內外部經濟環(huán)境，全市商務系統認真貫徹落實市委、市政府的決策部署，緊緊圍繞推進企業(yè)、城市和人才國際化，全力以赴穩(wěn)增長，堅定不移調結構，更大力度促轉型，實實在在惠民生，商務經濟實現新的提升，商務工作得到新的發(fā)展。
xx年，全市商務經濟緊扣“穩(wěn)增長”主線，主動強服務、優(yōu)環(huán)境、抓落實，總體保持“穩(wěn)中有進”的發(fā)展態(tài)勢，具體體現在“一個突破、兩個平穩(wěn)、三個加快、四個優(yōu)化”上。
一個突破：到位外資取得新突破。全年到位外資4億美元，同比增長14.4%，增速自xx年以來首次重新回到兩位數。引進重大外資項目54個，其中，投資超億美元項目24個，超2億美元項目6個。
兩個平穩(wěn)：在國際市場疲弱、國內市場不景氣的雙重擠壓下，對外貿易基本穩(wěn)定，全年實現外貿進出口xx億美元，出口413.1億美元，規(guī)模繼續(xù)保持全省第二位；消費市場總體穩(wěn)健，全年完成社會消費品零售總額2427.9億元，同比增長14.4%，人均社零繼續(xù)保持全省第一。
三個快速：服務外包、境外投資、口岸吞吐量保持快速增長。全年完成服務外包合同總額68億美元，同比增長43.5%；離岸執(zhí)行金額33.5億美元，增長44%以上，繼續(xù)保持全國前列、全省領先位次；全年完成中方協議投資額9.2億美元，增長42%；全年口岸集裝箱吞吐量完成121萬標箱，增長10%。
四個優(yōu)化：一是引資結構進一步優(yōu)化。十大重點產業(yè)到位外資占全市制造業(yè)比重達到45.8%，服務業(yè)到位外資占全市比重38.3%；有16家企業(yè)被認定為“江蘇省跨國公司地區(qū)總部和功能性機構”。二是外貿結構進一步優(yōu)化。一般貿易出口占比高于加工貿易1個百分點，達到49.7%；各類出口企業(yè)擁有自主品牌達到20％；文化、旅游等服務貿易發(fā)展迅猛，增速達122%。三是消費結構進一步優(yōu)化。城市商業(yè)基礎設施進一步完善，農村市場流通網絡得到加強，城市、農村消費同步增長；大型零售企業(yè)銷售穩(wěn)定，網絡零售等新型商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展迅速。四是主體結構進一步優(yōu)化。民營企業(yè)在對外貿易和投資中的地位明顯上升，民營企業(yè)進出口增長快于外資企業(yè)6.2個百分點，民營企業(yè)境外投資占全市70%。
xx年，商務工作突出“結緣xx、消費xx、品牌xx、智造xx、合作xx、創(chuàng)業(yè)xx、開放xx、電子xx”等八大主題詞，堅持拉動內需和主動開放“雙輪”戰(zhàn)略，加速形成內外貿高度融合、互相促進的商務發(fā)展新格局，努力開創(chuàng)商務工作新局面。
（一）重點工作彰顯亮色。
一是全力穩(wěn)定外貿；二是全力推進惠民實事；三是全力提升開放功能；四是全力推動企業(yè)“走出去”；五是全力擴大口岸開放。
（二）重大活動展現精彩。
一是招商活動系列化；二是促銷活動常態(tài)化；三是專題活動品牌化。
（三）工作創(chuàng)新層見疊出。
一是政策手段創(chuàng)新；二是招商方式創(chuàng)新；三是惠民平臺創(chuàng)新。
（四）機關建設卓有成效。
一是強化制度建設；二是強化價值導向；三是強化內部融合；四是強化督查保障。
在國內外經濟形勢復雜嚴峻的大環(huán)境下，商務經濟保持穩(wěn)定發(fā)展，成績來之不易。同時，也要看到商務工作中存在的問題和不足：一是消費缺乏新增長點；二是利用外資發(fā)展不平衡；三是外貿結構性矛盾突出；四是外包、“走出去”、服務貿易規(guī)模偏小。
一年來的工作實踐也積累了不少經驗和做法，概括起來，主要做到了“五個堅持”：一是堅持服務大局；二是堅持突出重點；三是堅持工作創(chuàng)新；四是堅持利企惠民；五是堅持優(yōu)化環(huán)境。
當前xx商務發(fā)展正處在關鍵時期，商務經濟重點領域發(fā)展態(tài)勢雖然趨穩(wěn)，但形勢仍然趨緊。從外貿看，一方面是外部需求仍然不足，我市外貿主要市場國家--美國經濟復蘇緩慢、歐盟經濟持續(xù)衰退、日本經濟充滿不確定性；另一方面是貿易保護主義持續(xù)升溫，我市光伏產品出口受到較大影響，20xx年仍難回暖；再一方面隨著勞動力、原材料、資源和環(huán)境等要素成本的上升，出口行業(yè)經營壓力增大。如果這三方面因素短時間難以改變，20xx年外貿實現增長的壓力將會更大。從外資看，雖然20xx年我市到位注冊外資逆勢增長，高于全省、全國增長速度，但發(fā)展后勁不足。20xx年到位注冊外資主要來自增資項目，新設項目偏少，新設項目同比下降20.39%。受中日關系緊張影響，從20xx年10月份開始利用日資趨勢明顯放緩，今后一段時間日本對無錫的投資不確定性不斷增加。從消費看，經過前幾年的爆發(fā)式增長，汽車、家電等傳統消費熱點陸續(xù)進入平臺期，家電下鄉(xiāng)政策也在20xx年1月底到期，而新的消費熱點尚未形成；受全球經濟下行壓力的影響，20xx年大中型商貿流通業(yè)的銷售增速回落，餐飲消費增速放緩；再加上服務業(yè)消費發(fā)展方式比較粗放，與人民群眾多樣化需求存在差距；網上購物還處在發(fā)展規(guī)范期，消費環(huán)境需要改善等等。這些情況和趨勢表明，20xx年擴大消費仍將面臨不小的制約和壓力。
但從商務整體環(huán)境看，經濟全球化、區(qū)域經濟一體化的趨勢沒有改變，跨國公司主導的國際資本加快流動的趨勢沒有改變，國內市場巨大潛力不斷釋放的趨勢沒有改變；世界經濟正在緩慢復蘇，據世貿組織預測，20xx年世界經濟將增長3.1%，而imf預測增速為3.6%。我國仍處于大有可為的重要戰(zhàn)略機遇期，商務發(fā)展的有利因素和積極因素正在增多；隨著新型城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、信息化、農業(yè)現代化的推進以及收入分配制度的改革和社會保障制度的完善，將對擴大內需產生持續(xù)拉動作用。另外，國家穩(wěn)增長、調結構一系列政策效果的逐步釋放以及后續(xù)配套政策的陸續(xù)出臺，有利于商務發(fā)展轉型升級的步伐加快、綜合競爭力的提升。
總之，明年形勢嚴峻復雜，挑戰(zhàn)前所未有，不確定因素仍然較多，但明年總體環(huán)境會好于今年，下半年會好于上半年。我市外貿增長還難以走出低位運行的狀況；吸收外資挑戰(zhàn)與機遇并存，預計維持相對穩(wěn)定；消費將保持一個平穩(wěn)增長的.態(tài)勢。
20xx年是貫徹落實十八大精神的開局之年，也是建設“四個無錫”、推進率先基本實現現代化建設的關鍵之年。商務工作的總體要求是：全面貫徹落實黨的十八大精神，圍繞加快打造“四個無錫”、率先基本實現現代化的整體目標，大力推進經濟國際化戰(zhàn)略，按照“創(chuàng)新驅動、整體推進、突出亮點、更上臺階”的工作要求，重點在服務民生、促進和拉動消費上取得新成果，在穩(wěn)定外資規(guī)模、提升引資水平上取得新突破，在穩(wěn)定外貿增長、加快外貿轉型上取得新成效，在促進企業(yè)國際化、培育本土跨國公司上取得新發(fā)展，推動商務工作整體提升到一個新水平。
1、完成社會消費品零售總額增長20%左右。
2、完成到位注冊外資55億美元。
3、開發(fā)區(qū)實現到位外資占全市比重75%以上。
4、新增協議注冊外資超4000萬美元的重大項目x個。
5、保持外貿基本穩(wěn)定，力爭增長3%。
6、完成境外投資中方協議投資額突破11億美元。
7、服務外包合同金額、離岸執(zhí)行金額均增長35%以上。
8、口岸完成貨物吞吐量、集裝箱吞吐量增長10%以上。
1、全年精心組織策劃“一內四外”重大境內外招商活動，力爭新增世界“500強”企業(yè)項目10家以上。
2、全年舉辦全市范圍的大型促銷活動4場以上，辦好第二屆家政服務技能大賽，開展“真正無錫味”名店綜合評選，完成農貿市場改造提升15家以上。
3、加大國際市場開拓力度，全年組織xx家企業(yè)、5000個展位、100個境內外展會和x場貿易促進活動。
4、強化品牌和基地建設，爭取新增市級以上出口品牌10個以上；新增省級以上出口基地2個以上。
5、大力推進開發(fā)區(qū)功能升級，確保xx開發(fā)區(qū)、爭取xx經濟開發(fā)區(qū)、惠山開發(fā)區(qū)升級為國家級開發(fā)區(qū)，加快推進江陰綜合保稅區(qū)、宜興保稅物流中心的申報進程。
6、推進境外經貿合作區(qū)建設，在杭州、東莞等地舉辦西港特區(qū)招商推介會，爭取新增入駐西港特區(qū)企業(yè)10家以上；成功申報1家國家級境外經貿合作區(qū)或省級境外產業(yè)集聚區(qū)。
7、全力辦好第六屆全球外包大會和第四屆中國大學生服務外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。
8、加大對上爭取力度，確保航空口岸擴大開放列入國家年度審理計劃，爭取無錫郵政國際互換局成功申報。
9、加快發(fā)展電子商務，爭取新增300家應用型電商企業(yè)、50家天貓店；爭取國家“電子商務培訓基地”獲批。
10、開展“五比五創(chuàng)”活動，進一步激發(fā)機關工作活力，強化內部管理，全方位提升機關效能。
20xx年，全市商務工作必須緊緊圍繞“穩(wěn)定增長、優(yōu)化結構”的目標定位，突出“產業(yè)招商”重點，搶抓“消費拉動”熱點，破解“外貿穩(wěn)定”難點，夯實“規(guī)模效益”基點，緊盯“功能提升”焦點，突出“六個抓”，實現“六個突破”，提升“六個力”，確保全面實現商務發(fā)展目標和工作任務。
一是強化產業(yè)鏈招商；二是加大世界500強企業(yè)的招商攻勢；三是著力發(fā)展總部經濟；四是努力拓展利用外資領域；五是創(chuàng)新招商引資方式。
一是加快推動無錫商貿中心建設；二是積極搭建促銷平臺；
三是努力打造商貿品牌；四是著力優(yōu)化商貿環(huán)境。
一是全力保持外貿穩(wěn)定；二是培育出口競爭新優(yōu)勢；三是著力優(yōu)化貿易結構；四是努力營造良好貿易環(huán)境。
一是加快培育本土跨國企業(yè)；二是加快擴大服務外包規(guī)模；三是加快夯實電子商務發(fā)展基礎。
一是加快推動開發(fā)區(qū)轉型升級；二是加快推進口岸擴大開放。
商務專員年終工作總結篇十一
20××年×月份我很榮幸的成為##國際貿易有限公司的一名員工。外貿是一個和外國人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的知識和絕對百分百的細心，這些對于一位剛跨進##之門的我來說完全是一個未知數，沒有接觸過外貿，沒有令人充滿信任的外語，此時“零”恰是我真實的評價，是邁祺一手教會了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。
時間飛逝，轉眼十個月已經過去，而現在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說我在這過去的十個月里所做的工作百分百，不敢說同事評價我這過去十個月百分百，不敢說我學了百分百的知識，但我敢說我用的是百分百的真心。
接觸外貿，首先接觸的是外貿單證——外貿的基礎性工作。外貿單證即制作有利于外貿工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知、報關單證的制作，其中有需要商檢的必須在報關前完成、提單的確認、費用的確認、還有一些后續(xù)問題等等?，F將我在20××年里并學習并工作的一些詳細知識列為以下：
1、租船訂艙。租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般fob為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運費為倒付，即freightcollect，在這個情況下產生運費為客人承擔，而像其他的訂艙費、報關費等人民幣費用由我公司承擔。
另外走cif貨時，我們就必須根據貨代報給我們的價格去決定給誰做，此時運費預付，即freightprepaid，既由我公司來承擔在貨代公司服務下產生的一切費用。當然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。
注：在租船訂艙時，本人會放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯誤，常犯錯誤為：freightcollect寫成freightprepaid;一些不從上海港走的貨寫成了shanghai。
2、發(fā)貨通知。這個環(huán)節(jié)關系到出貨的及時和準時問題，同時牽扯到船期和客人可以準時收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據不同特點的工廠，給予不同的時間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時間就必須提前。
注：在做發(fā)貨通知時起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產生錯誤，后來經過馮經理的指導，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。
3、商檢。有些產品需要商檢才能出貨，在為期十個月里，接觸到需要商檢的產品是：空氣濾清器、電珠。商檢時需要提供發(fā)票、裝箱單、外銷合同。此時提供的發(fā)票和裝箱單中的數字在以后的報關數據相一致。
注：商檢比較簡單，所以不會犯錯誤，值得注意的就是要及時催商檢屏條，并及時將商檢屏條轉給貨代在報關前。
4、報關。在報關時我必須提供給貨代全套的單據，包括：發(fā)票，裝箱單，報關委托書，海關預錄單，核銷單。報關是一個說簡單又不簡單的程序，一不小心就會犯些很低級的字母、數字錯誤，所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍。同時還要記下核銷單號碼，以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財務。
注：在報關的時候，一開始的時候經常犯一些低級錯誤，比如金額不對，還有就是外銷發(fā)票忘記給財務，這些都是我需要極其重視的。
5、提單的確認。提單的確認是一個字母游戲，必須按照事實去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經理提供的資料一致。提單的確認是絕對不可以犯錯誤的，如果是按照信用證的方式，那么只要有一個不符點，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學到很多東西，如收貨人，船名航次，是fob還是cif，是整箱還是拼箱。
注：曾經犯過一個錯誤，但也不完全是我的責任，也有貨代公司的責任(我不是在逃避責任，實事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了，不過現在想來其實當時很緊張，碰到提單出錯，神經繃的很緊，這可關系重大啊。
6、保險。如果是cif方式走貨的話需要做保險。保險是以報關時的發(fā)票為基準的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。
注：保險雖簡單，但也容易出錯，我曾經給李經理做的一份保險就反反復復改了三次，我提供的資料是沒有錯誤的，不知道怎么就改了三次，令我費解，當然有我的責任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。
7、原產地證書。原產地證書是發(fā)達國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個工作，但只要碰到需要做原產地證書的客人，以后每次出貨都必須做。做原產地證書，需要給商檢局提供一套完整的單據，包括提單復印件，發(fā)票，裝箱單，原產地證書的申請表格，以及原產地證書表格。原產地證書是很容易犯錯誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要。
注：曾經就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯了，當時我沒有查出來，不過后來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費用，真是萬幸。
8、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要海關預錄單，用來給工廠開票時的準確數字的對照，工廠開出的票必須和報關相一致。碰到那種不開票的產品，自然也就不需要報關了(當然這只能是內部說說了)。
注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯誤是十有×××。
9、議付單據。議付單據是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險資料，原產地證書，發(fā)票和裝箱單。議付單據不僅只是簡單的完成就罷，而最重要的是要使之完美，使之完善。
注：議付單據是不能出錯的，寄到國外的單據我沒有犯過錯誤，當然那都已經被馮經理或者王經理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個環(huán)節(jié)我會警惕的。
10、退單。退核銷單一般在出貨一個月之后跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個資金審批。
注：一開始的時候這個環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個只需一個電話就可以解決的事情，殊不知就是經常忘記，不過現在已經成為一種工作習慣，自然不會忘記。
11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時還需要輸入出口發(fā)票。
注：資料整理我自認為做的不夠完美，雖然這個環(huán)節(jié)不會造成利益沖突，但是作為一個單證員，需要投入更大的時間去思考如何將資料整理做的更好。
以上便是我xx年工作的一個粗略的總結，總而言之：細心，要有百分百的細心;知識，要有百分百解決問題的知識，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。
爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告別xx年，迎來了充滿希望的xx年，xx年，我必須更努力，只有努力才能達到心中想要的碩果累累?，F擬訂xx年工作目標。以圖表顯示：
以上只是一個很理性的圖表，對于每一個環(huán)節(jié)的要求都比xx年高了些，我相信我會用實際行動來證明一切。細細想來，其實在每一個工作崗位上的人們，每天接受的都是簡單、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個電話，如用真心去制作一份重要的單據等等，所以接受平凡，接受簡單，才能水滴石穿。
商務專員年終工作總結篇十二
下，研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結如下：
在過去的一年里開發(fā)部工作進展得比較勝利，第一部分完成新產品開發(fā)，真對壁掛式泳池燈開發(fā)為主，開發(fā)有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共三項，第二部分完成公司產品的溫升測試，溫升報告的制作，提供測試報告108份，第三部分完成開發(fā)部內部文件的制訂和產品技術承認書的整理，完成制作產品技術承認書共122份，第四部分完成原有產品的結構上的改良，功能上的優(yōu)化，進一步產品上的完善;關于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品開發(fā)部有進行詳細的`分析，大部分是用戶使用不當所引起，小部分是產品本身的問題，產品本身的問題開發(fā)部有著進一步的改進，用戶使用不當要求業(yè)務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
對新產品開發(fā)新思維能力掌握得不夠，產品燈具實地運用，實地裝配，實地現場施工等相關信息了解得太少，在這些方面開發(fā)部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現場考察，多了解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術講座和技術培訓，開闊視野，了解對手及了解行業(yè)最新動向，了解相關信息與掌握最新技術，挖掘新思路，提高開發(fā)人員的開發(fā)能力。
在20xx年里研發(fā)部工作完成事項如下：
1、完成新開發(fā)產品共3項27款：
2、完成優(yōu)化更新產品共3項20款：
3、完成電源優(yōu)化共4款：
商務專員年終工作總結篇十三
20xx年的工作即將結束了，相信在一年結束的時刻，大家都有自己的話要說，這是肯定的，每個人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作?？偨Y一下一年來的工作也是對自己的一種激勵。
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的`水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事?。?，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。
希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！
商務專員年終工作總結篇十四
20-年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在省、市有關部門的指導下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以《中共委常委會2013年工作要點》、《20-年政府工作任務責任分解表》和《20-年黨風廉政建設和反腐敗工作實施意見》為總目標，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)深入開展整治“庸懶散奢貪”，開展干部教育，開展干部作風建設社會評價活動。積極開拓工作思路、創(chuàng)新工作機制，團結一致，扎實工作，各項工作取得較好成績。
一、工作成效及亮點。
今年以來，我局不斷深化認識，強化服務功能，加大工作力度，狠抓工作落實，招商引資、內貿、酒類管理等工作成效顯著。
1、積極打造總部經濟。
充分利用我區(qū)科教、金融、人才、信息、交通等便利條件，主動服務，吸引泰日暉房地產開發(fā)有限公司落戶增加稅源，不斷擴大我區(qū)經濟增長點。
2、積極開展招商引資獎勵工作。
成立招商引資獎勵工作領導小組，主動上門服務，為引進積星房地產有限公司、達凱房地產有限公司和中國聯合網絡通信有限公司分公司的引資人王妮和符永進同志進行獎勵，獎勵總額合計人民幣948604.00元，將我區(qū)打造成為未來真正的商務中心和總部經濟聚集地。
3、大力發(fā)展會展經濟。
組織各行企業(yè)參展，擴大企業(yè)溝通平臺，信息交流，不斷擴寬企業(yè)發(fā)展渠道。2013年4月19日我局組織了30多家企業(yè)參加第八屆中國家居裝修建材展覽會，不斷增強我區(qū)企業(yè)市場競爭力。
4、全力服務重點企業(yè)。
做好我區(qū)重點企業(yè)引導、服務工作，協調解決企業(yè)經營中遇到的實際困難。(1)走訪企業(yè)。春節(jié)前后，到轄區(qū)內的各行業(yè)代表如中國移動、海航集團、海馬集團等20多家企業(yè)進行走訪，征求企業(yè)的意見建議、為企業(yè)解決在生產經營過程中遇到的疑難問題，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的經營環(huán)境;(2)解決企業(yè)困難：1、到市公安局協調海航集團技術骨干人員戶口落戶問題;協調生生百貨公司與藏瓏集團之間經營場所的糾紛問題;協調世貿茶葉城占用公共綠化帶作美化宣傳的問題;協調上邦百匯城建設特色小吃街的問題;協調南海大道汽車一條街的經營場所和建設問題。(3)跟蹤服務重點項目。為了及時了解我區(qū)重點項目的建設情況和在建設過程中遇到的實際問題，我們不定時的走訪重點項目，每月向區(qū)重點辦匯報重點項目建設情況。今年我局主要跟蹤服務的項目有農墾商業(yè)中心、置地廣場、生生百貨國際購物中心、金盛達建材商城、玉沙廣場等。
5、大力推進項目建設。
發(fā)揮度假區(qū)項目的帶動作用，結合旅游娛樂與休閑農業(yè),發(fā)展農家樂鄉(xiāng)村休閑旅游，開辟農業(yè)新的經濟增長點。重點挖掘羊山地區(qū)獨特的旅游資源，依托自行車慢行車道建設，初步規(guī)劃羊山休閑公園、青龍湖生態(tài)休閑度假區(qū)等項目，發(fā)展集農家樂、生態(tài)觀光、旅游休閑、康體娛樂為一體的娛樂休閑中心。重點做好世紀海港城、中環(huán)廣場、馮小剛電影公社等項目的跟蹤服務工作。
6、不斷加大招商力度。
突出招商引資重點，圍繞先進制造業(yè)、現代物流業(yè)、高端服務業(yè)的加快發(fā)展，著力引進投資者，主動承接國際資本，積極推介、洽談和引進項目。今年，共接待來我區(qū)考察、洽談項目的客商40余批次，引進龍橋國際車族聯盟汽車文化產業(yè)園等投資項目10個，意向投資金額達30多億元。
(二)生豬屠宰管理工作。
按全年生豬屠宰管理工作安排，檢查生豬屠宰臺帳建立和登記臺帳內容是否完整，督導生豬屠宰廠建立臺帳和完善臺帳登記內容。目前，屠宰廠能做好臺帳，豬肉流向及溯源非常清楚。今年我局共組織工商、公安、聯防等對生豬私宰點進行取締，揣掉生豬私宰點1個，沒收生豬5只，私宰豬肉1100多斤。
(三)農貿市場升級改造工作。
今年安排1家農貿市場升級改造，年初已經下發(fā)通知農貿升級改造，不按時升級改造將根據《城鎮(zhèn)農貿市場規(guī)劃建設管理辦法》依法處罰3萬元。經相關單位的指導及配合，春來早市場已按時完成升級改造。
(四)食品安全工作。
1、商務部門在食品安全工作中主要負責生豬屠宰環(huán)節(jié)的食品安全。在每季度，我局都聯合區(qū)農林局對龍泉、遵譚等4家鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰廠進行檢查，每次檢測20頭生豬是否有“瘦肉精”。經抽查，合格率為100%，確保了群眾吃肉安全。
2、定時進行農貿市場蔬菜殘留農藥檢測。我局開展檢查農貿市場蔬菜殘留農藥檢測的督察，如3月中旬共檢查了15家農貿市場，有13家正常公布蔬菜殘留農藥檢測結果，有2家不按時做檢測，我們責令限期改正。
(五)市場經濟監(jiān)測工作。
商務部在20-年10月開展市場經濟運行監(jiān)測工作。我局負責30家，在此項工作上我局加大力度，準時上報。生活必需品是每周上報報表，重點監(jiān)測企業(yè)是每月上報報表。此項工作得到了省商務廳的表揚。
(六)酒類流通管理工作。
我局加大查處力度，嚴厲查處和打擊銷售摻雜使假、以次充好、以假充真、超過保質期的偽劣酒品。堅持嚴管重罰，大力開展酒類市場規(guī)范整治工作，取得了較好成績。據統計：全年酒類備案205家，開展酒類執(zhí)法檢查86次，出動酒類執(zhí)法人員312人次，暫扣涉嫌侵權知識產權法斯曼等洋酒146瓶，共計罰款13000元。有效地整治了酒類流通市場，促進了酒類市場有序發(fā)展，酒類安全事故率為零，受到了廣大市民的肯定和稱贊。
二、再生資源方面。
1、做好再生資源回收網點備案工作，制作審批登記表，明確網點的建設標準，規(guī)范了提交材料和審批程序。
2、加強監(jiān)管，加強對各再生資源經營網點進行檢查，排除安全生產隱患，確保再生資源經營的安全生產，特別是確保國慶、春節(jié)等重大節(jié)假日期間無安全生產事故。
3、建立環(huán)境綜合整治長效機制，明確各再生資源經營網點責任并與各經營網點簽訂門前“三包”責任書，確保經營網點周邊環(huán)境干凈整潔。
4、加大宣傳與打擊力度。聯合公安、工商等各部門對再生資源經營市場進行專項整治，印發(fā)《再生資源回收利用管理辦法》170多份，下發(fā)責令整改通知書40份，取締拆除9家無證無照經營點，有效規(guī)范了再生資源市場的經營秩序。今年辦理再生資源備案登記5家。
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商務專員年終工作總結篇十五
回望過去，時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，回睨過去的一年，內心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關鍵之一，醫(yī)療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識，想要占領醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年，在公司領導全力協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
1、我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
2、能嚴格執(zhí)行公司網絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網絡推廣作為企業(yè)網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。
3、站內優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網站框架的選擇，在這種過程，網站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內優(yōu)化小細節(jié)的維護。
4、站外推廣。站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
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