2023年服裝店月度工作總結(jié) 服裝店鋪月總結(jié)報(bào)告(6篇)

報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服裝店月度工作總結(jié) 服裝店鋪月總結(jié)報(bào)告篇一

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品。

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到x并要求及時(shí)安排。

4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果（是由）說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。

三、

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

服裝店月度工作總結(jié) 服裝店鋪月總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)間過(guò)得很快，馬上就要迎來(lái)春節(jié)，在此我現(xiàn)將的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、顧客方面

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。

2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。

3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

4、熱門思想?yún)R報(bào)合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。

二、銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系

認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，充滿熱情，用更加積極的心態(tài)去工作。

服裝店月度工作總結(jié) 服裝店鋪月總結(jié)報(bào)告篇三

初一下學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任初一兩個(gè)班的語(yǔ)文

教學(xué)

一、抓好生字詞的積累和精美課文以及古詩(shī)文的背誦

1、生字詞是組成課文的基本要素，也是語(yǔ)文學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，因此七年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)也不應(yīng)該忽視這生字詞教學(xué)的環(huán)節(jié)。在教學(xué)新課文之前，布置學(xué)生預(yù)習(xí)課文的生字，能正確的讀，并理解其意思，認(rèn)清字形，讀準(zhǔn)字音，這是最基本的要求，課堂上再讓學(xué)生讀幾遍生字，一是糾正讀音，二是加深記憶，課后還要求學(xué)生抄寫生字，要求學(xué)生字跡工整的抄寫生字詞或利用早讀時(shí)間進(jìn)行聽(tīng)寫。

2、為了更好的積累優(yōu)美的字詞句，我充分利用早讀的時(shí)間讓學(xué)生朗讀背誦、課文中要求背誦的課文和課外古詩(shī)文。對(duì)于古詩(shī)文的背誦，我要求一個(gè)星期背誦一首，給學(xué)生充分的時(shí)間來(lái)背誦。這樣背得慢的學(xué)生也不會(huì)覺(jué)得困難了，對(duì)于背得快的學(xué)生則鼓勵(lì)他們提前背誦，多背誦。這樣的效果較好。

二、大量讀寫是學(xué)好語(yǔ)文的保障

1、很好地利用閱讀課進(jìn)行課外閱讀。學(xué)語(yǔ)文光靠讀課本的文章是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，寫作光靠每學(xué)期的十幾篇習(xí)作，也很難提高作文水平的。因此，大量讀寫才會(huì)厚積薄發(fā)。這學(xué)期我班學(xué)生和老師捐書約100冊(cè)，規(guī)定必讀名著《西游記》、《童年》，并寫了讀后感，學(xué)生對(duì)名著的思想、內(nèi)容、寫作特色有更深的認(rèn)識(shí)。讓學(xué)生課外多讀優(yōu)秀書籍，到期末人均讀書4本，大部分學(xué)生已慢慢喜愛(ài)上閱讀。

2、我讓學(xué)生堅(jiān)持寫周記，有話長(zhǎng)寫，無(wú)話短寫，貴在堅(jiān)持。大部分學(xué)生的周記字跡工整，言之有物，大概人均15篇，每篇400字以上字，相當(dāng)于15篇習(xí)作的字?jǐn)?shù)，周記，教師堅(jiān)持全批全改，利用評(píng)語(yǔ)跟學(xué)生進(jìn)行有效的心靈溝通，這樣長(zhǎng)期堅(jiān)持，很有收益。

三、認(rèn)真?zhèn)湔n和進(jìn)行有效教學(xué)

本學(xué)期針對(duì)學(xué)情，我做了以下幾點(diǎn)：

1、備好課，課堂才有效乃至高效，如何備課呢？應(yīng)教學(xué)目標(biāo)具體化（知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感態(tài)度和價(jià)值觀、文化意識(shí)、文化遷移、分解目標(biāo)），各目標(biāo)清晰具體，針對(duì)性強(qiáng)，要求精準(zhǔn)，知識(shí)目標(biāo)要具體化，各課時(shí)有理解、掌握、運(yùn)用層層遞進(jìn)；重點(diǎn)和難點(diǎn)的定位；學(xué)情分析；教學(xué)策略分析；教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)。備課不僅僅是課堂教學(xué)的準(zhǔn)備，它同時(shí)也是教師教學(xué)思想和教學(xué)軌跡的記錄，更是教師認(rèn)識(shí)自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，成長(zhǎng)提高的重要資料。

2、根據(jù)教材和學(xué)生的學(xué)情特點(diǎn)，進(jìn)行有效教學(xué)。老師把自己如何學(xué)習(xí)語(yǔ)文的方法教給學(xué)生，教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，可以讓學(xué)生有效學(xué)習(xí)語(yǔ)文。例如，在自讀課文中，讓學(xué)生利用在講讀課中所學(xué)的方法來(lái)學(xué)習(xí)課文，以達(dá)到舉一反三的目的。為了讓學(xué)生很好的掌握所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，課堂上采用分小組討論的教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。教學(xué)效果還是比較好的。教學(xué)方法靈活多樣，不同文體的課文教法學(xué)法不一樣。

四、寫作方面

1、書寫仍然影響其得高分的一個(gè)直接原因，書寫差的學(xué)生總與高分無(wú)緣。這一屆七年級(jí)學(xué)生書寫較差，利用下午十分鐘的書寫時(shí)間進(jìn)行書法練習(xí)，在老師督促檢查下也改觀不了多少。

2、激發(fā)學(xué)生的寫作興趣，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處，順勢(shì)引導(dǎo)，在相互模仿中得到提高。對(duì)于寫作有困難的學(xué)生，作文要面批面改，及時(shí)有效指導(dǎo)。

服裝店月度工作總結(jié) 服裝店鋪月總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等作簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。

回想在公司的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。

我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng)，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取。

日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。

三、缺點(diǎn)與不足

綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏，辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋，及時(shí)糾正問(wèn)題。

服裝店月度工作總結(jié) 服裝店鋪月總結(jié)報(bào)告篇五

一、集體備課、共同提高

集體備課最大的優(yōu)點(diǎn)就是能凝聚這個(gè)集體最大的智慧。本學(xué)期，我們語(yǔ)文備課組立足崗位，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真求實(shí)，營(yíng)造出了良好的工作氛圍。我們從備課到復(fù)習(xí)資料的準(zhǔn)備、復(fù)習(xí)計(jì)劃的制定、落實(shí)，以及時(shí)間的分配都按照整體配合，大軍團(tuán)作戰(zhàn)來(lái)完成。備課組活動(dòng)時(shí)互相切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短。聽(tīng)課后，及時(shí)扎實(shí)地評(píng)課。因?yàn)槲覀兩钪獔F(tuán)結(jié)協(xié)作、齊頭并進(jìn)是提高整體水平的保證。大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使。團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同提高。

二、確立中考復(fù)習(xí)原則，制訂中考復(fù)習(xí)計(jì)劃

我們分階段抓重點(diǎn)的制定了一整套畢業(yè)班語(yǔ)文復(fù)習(xí)計(jì)劃。

（一）全面復(fù)習(xí)階段。

全面復(fù)習(xí)基本篇目和語(yǔ)文知識(shí)。

這個(gè)階段的復(fù)習(xí)目的是以教材為本，幫助學(xué)生過(guò)好課本關(guān)，掌握好課本的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，以及文言文知識(shí)。

（二）知識(shí)點(diǎn)歸類復(fù)習(xí)階段。

分以下幾個(gè)板塊：基礎(chǔ)知識(shí)及語(yǔ)言運(yùn)用（強(qiáng)調(diào)名著閱讀）、記敘文閱讀、說(shuō)明文閱讀、議論文閱讀、古詩(shī)詞鑒賞、課內(nèi)文言文閱讀、課外文言文閱讀。

作文訓(xùn)練穿插進(jìn)行。主要讓學(xué)生學(xué)會(huì)寫記敘文。形成作文訓(xùn)練序列。同時(shí)讓學(xué)生限時(shí)作文，養(yǎng)成寫作文的好習(xí)慣。

（三）綜合強(qiáng)化復(fù)習(xí)階段。

這一階段的復(fù)習(xí)目的是：通過(guò)訓(xùn)練，提高學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)，分析解決問(wèn)題的能力，而閱讀理解和寫作題就很好的訓(xùn)練了學(xué)生的這些能力，實(shí)行套題練習(xí)，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。并對(duì)學(xué)生在復(fù)習(xí)中有困難的知識(shí)點(diǎn)再進(jìn)行重點(diǎn)突破。

一模下來(lái)，備課組就形成共識(shí)，要提高中考成績(jī)，閱讀和作文兩塊最關(guān)鍵。因此，在繼續(xù)加強(qiáng)閱讀指導(dǎo)的同時(shí)，增加作文的訓(xùn)練量。每星期一次作文。教師全批全改，并保證在一周內(nèi)反饋給學(xué)生，務(wù)必使學(xué)生學(xué)會(huì)基本的文法，引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)會(huì)感悟，這些措施使學(xué)生的作文能力有了一定的提高?？傊?，在初三語(yǔ)文復(fù)習(xí)中，前級(jí)大展開(kāi)，橫向梳理課本，縱向梳理考點(diǎn)，不放過(guò)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，不搞壓題猜題。后期小收口，突出重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)，最后一周放手復(fù)習(xí)，讓學(xué)生根據(jù)自己的情況有選擇復(fù)習(xí)，不搞“滿堂灌”。

三、存在問(wèn)題及反思

雖然我們的工作還不算完美，但總的來(lái)說(shuō)，我們九年級(jí)語(yǔ)文備課組是個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，是個(gè)生氣勃勃的團(tuán)隊(duì)，是個(gè)召之即來(lái)，來(lái)之即戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。相信今后在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一如既往的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定會(huì)更加謙虛謹(jǐn)慎，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個(gè)人修養(yǎng)，繼續(xù)為學(xué)校的教育事業(yè)的興旺貢獻(xiàn)我們最大的努力。

服裝店月度工作總結(jié) 服裝店鋪月總結(jié)報(bào)告篇六

這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

一、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

二、身體的準(zhǔn)備

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

三、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

四、對(duì)顧客的準(zhǔn)備

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的衣服。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。

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