總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作或生活進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要方式。寫總結(jié)時，要注重思考和思維的深度，不要泛泛而談。以下是一些對過去經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)的案例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
年度總結(jié)歌詞篇一
不知不覺中，20xx年已經(jīng)開始揮手和大家說拜拜了?；厥滓荒陙戆l(fā)生在身邊的事，感觸良多。
2月份的時候，因為公司效益不好，為了減輕生存的壓力，老板大刀闊斧地裁員。平時工作敷衍了事，和單位離心離德的同事全部砍掉。因為我的合同是3月15號到期，雖然我對工作兢兢業(yè)業(yè)，但是我沒有值得驕傲的學(xué)歷和拍馬技能，所以提心吊膽地害怕自己飯碗不保。值得慶幸的是，被裁員的名單中沒有我的名字。
裁掉七人，一年公司能節(jié)省幾十萬的開支。可是，人算不如天算，這邊節(jié)省了幾十萬，那邊紡紗廠把材料弄錯，造成嚴(yán)重的后果，導(dǎo)致公司損失接近百萬。公司倒霉，我們也受連累，免費的工作午餐取消了，逢年過節(jié)的福利也沒了，聽說年終獎也取消了。
還好我這個人天生有阿q精神，總是能從不同的角度尋找快樂。雖然單位各種福利取消了，但是每個月的銷售業(yè)績我還是遙遙領(lǐng)先，這點值得我驕傲。雖然單位人少了，我的工作量成倍地增長，但是我堅信能者多勞，做得多，學(xué)的也就多，這樣一想，我又很快樂。一個人，要是對自己的工作不滿意，那上班就成了一種煎熬，要是如此，那就太痛苦了。我熱愛我的工作，就算薪資和工作量不成正比，我還是感恩這個“粗瓷飯碗”。
我真懷疑我上輩子是沒有房屋住的乞丐，不然為何這輩子如此宅，每天都是單位出租屋兩點一線，電腦一開一關(guān)一天就過去了。在這一年里，業(yè)余時間都是緊密地扎根在論壇和空間或者群里，高舉有言必留，有留必看；有空必來，有來必互動的精神。認(rèn)真細(xì)讀每一個網(wǎng)絡(luò)朋友的作品和留言，絕不發(fā)個單純的表情敷衍了事，加分回帖舉手之勞。在論壇上互動，我從不怕手酸，也不怕板磚，更不怕干仗，就害怕不歡。希望在新的一年里，群也好，論壇上也罷，希望在吹牛抬杠方面，在原創(chuàng)詩歌方面，都能有一個新的突破，相互支持，或者相互挑刺，榮辱與共或者你死我活，千萬不要冷眼看世界。
我的自留地----空間里，我也祈禱新的一年里再接再厲，能寫出更多有質(zhì)量的作品，來回饋愛我支持我的網(wǎng)絡(luò)朋友們。雖然20xx年我的作品不突出，事業(yè)不突出，但是我腰間盤突出了。2017年，我向網(wǎng)絡(luò)好友們承諾，你們的要求就是我的追求，你們互動鼓勵就是我的動力，你們的表情就是我的心情，你們的嗜好就是我的愛好！有你們，丸子永遠(yuǎn)開心。
還有兩件值得炫耀的事。第一，我最近做了一回老佛爺，居然吃到了北京全聚德的烤鴨，你們說我是有多幸運！謝謝北京的朋友，不遠(yuǎn)萬里給我寄來的美食。第二，每到春運搶票的時候，都有天使牌朋友幫我搞定，你們說，我多有福氣！在這里，丸子發(fā)自肺腑的說一句：感恩生活中有你們，感恩網(wǎng)絡(luò)，感恩大家！
歲月不饒人，20xx年，感覺身體大不如前，經(jīng)常頭暈?zāi)垦?，醫(yī)生說是頸椎病引起的頭暈，叫今后遠(yuǎn)離電腦少上網(wǎng)。少上網(wǎng)？開什么國際玩笑，我怎么可能辦得到？如今的我，飯可以少吃，酒可以不喝，可以不逛淘寶，可以不減肥，唯獨網(wǎng)不可不上。
經(jīng)過統(tǒng)計，在20xx年里，我是頭痛三六九，手麻天天有，一坐一整天，神鬼趕不走。因為免疫力下降，今年還遭受了一次帶狀皰疹的襲擊，他奶奶個熊，要不是本大嬸身子骨還算硬朗，不然早就痛死了。
頭痛就頭痛吧，腳也來湊熱鬧，只要受涼，小腿肚子就抽筋，抽得那叫一個歡實。女人啊，身體機(jī)能老得快，聰明卻來得遲緩，不撞南墻的時候，她們從來不知道回頭?？偟囊痪湓?，20xx年健康方面，我只賺到了年齡和魚尾紋，別的都沒有賺到。
到目前為止，今年收入比往年下降了20%，開銷卻上漲了好幾個百分點。房租上漲，物價上漲，工資卻沒漲。還有，股票上虧損的錢還沒有回籠，老太太在家拉的饑荒也是個不小的窟窿，想到這些，朕連添置一件龍袍的勇氣都沒有。不對，應(yīng)該說朕連添置一雙龍襪的勇氣都沒有。哎，不說了，“藍(lán)瘦，灰常藍(lán)瘦，特香菇！”
親愛的朋友們，20xx年正雄心萬丈的向我們走來，讓我們拋開20xx年所有的不愉快，用嶄新的心情去迎接新年吧！
年度總結(jié)歌詞篇二
20xx年已經(jīng)過去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作職能的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx網(wǎng)各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作?，F(xiàn)將20xx年度個人工作總結(jié)報告如下：
一、能夠加強(qiáng)政治思想、政治理論學(xué)習(xí)，堅定理想信念，做好個人工作計劃，與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時俱進(jìn)精神狀態(tài)的動力源泉。
一年來，本人自覺提高學(xué)習(xí)積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動;認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個人的言行。樹立了“講工作、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力，不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，而且還利用多種渠道和途徑，在學(xué)習(xí)中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞網(wǎng)絡(luò)運營為主題、把握靈魂、領(lǐng)會精髓。對完成運營任務(wù)更加充滿信心，同時增強(qiáng)了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，樹立了xxx網(wǎng)大品牌推廣的主人翁責(zé)任感。
二、完成本職崗位工作的情況。一年來，我以負(fù)責(zé)的態(tài)度努力完成個人承擔(dān)的各項工作，積極協(xié)助主任完成年度部門全部工作任務(wù)：
(2)較好的完成了xxx網(wǎng)在全國 “兩會”新聞報道記者的后勤保障工作;
(7)配合主任完成了對外協(xié)調(diào)迎來送往等日常的瑣碎工作。
三、自身廉政建設(shè)和遵守紀(jì)律的情況。作為一名黨員，一年來能自我嚴(yán)格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，模范遵守勞動紀(jì)律和報社的各項規(guī)章制度，按時上下班，因我從事的是運營工作，經(jīng)常加班加點，從不計較報酬，有奉獻(xiàn)精神，在加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)方面能做出表率。在工作中嚴(yán)格要求自己低調(diào)做人，高調(diào)做事，求真務(wù)實，善于與人共事，團(tuán)結(jié)同志，能主動配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)人完成工作。
四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是對下面辦的頻道調(diào)查研究比較少，懶于出差，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強(qiáng)。
年度總結(jié)歌詞篇三
年度總結(jié)不同于平時的工作小結(jié)，兩者有聯(lián)系，但寫作重點不一樣。工作小結(jié)側(cè)重寫平時工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)和體會，以及針對經(jīng)驗教訓(xùn)采取的辦法；但年度總結(jié)不需要這樣寫的，年度總結(jié)在敘述某項工作過程及得失時要重點說明個人所起的作用，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
闡述清楚自己在每項工作中所起的作用，即是起主導(dǎo)作用還是起輔助作用，是起促進(jìn)作用還是起阻礙作用；是支持同事或部下的工作，還是領(lǐng)導(dǎo)著部下去完成某項工作。只有說清楚個人所起的作用，才能看出述職者與業(yè)績的關(guān)系，準(zhǔn)確地評價述職者的業(yè)績。同時，也便于區(qū)分在存在的問題和過失中，述職者應(yīng)負(fù)的責(zé)任，是負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任還是負(fù)直接責(zé)任。
一般來說，年度總結(jié)可分三大部分，字?jǐn)?shù)以2~3頁字為宜，如需發(fā)言，以15~20分鐘較合適。
a、標(biāo)題、抬頭和緒言。
緒言是年度總結(jié)的開場白。在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé)，主要說明所分管的工作、崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。
b、主要業(yè)績。
這是年度總結(jié)的重要部分。主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況、工作目標(biāo)完成情況、突出業(yè)績及自我評價等。通俗地說，就是寫你做了哪些工作，是怎樣去做的；取得了哪些成績，其效益如何；從質(zhì)和量兩方面進(jìn)行自我評價。
c、問題和改進(jìn)措施。
在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問題和責(zé)任，以及今后改進(jìn)的具體方法。注意敘述時不要談空話，要切合實際，一個問題一個問題地分別敘述，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性。
總之，正文一般采取夾敘夾議的方法，以敘述為主，把自己做過的工作實績寫出來，并對具體績效做出評述，而對整個項目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷。
d、ppt版式效果更好
如有可能，可以用ppt版式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的word文檔。這是因為，圖片已關(guān)閉顯示，點此查看。
ppt版式可以添加一些圖表、鏈接，令述職者更直觀地展示自己的工作業(yè)績，也便于大家在總結(jié)會上相互交流。
過去年度總結(jié)是員工對領(lǐng)導(dǎo)和hr單方面的匯報，寫好上交就算完成了?，F(xiàn)在，許多單位的年度總結(jié)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了這種單一的功能，而成為年底大家工作交流的一種工具。圖文并茂的ppt除了敘述工作業(yè)績以外，同時也展示出述職人的創(chuàng)意思維和策劃能力。
f、 讓數(shù)據(jù)說話
一份好的年度總結(jié)，一篇有說服力的述職報告不是流于形式，大話滿篇，空洞浮躁，而是將每項業(yè)績陳述具體、到位、客觀，盡量量化，并與年初訂立的目標(biāo)進(jìn)行對照，在實際、可量的業(yè)績基礎(chǔ)上給自己一個客觀公正的評價。定性的敘述必不可少，但定量的指標(biāo)完成情況更便于領(lǐng)導(dǎo)和hr作為年度考核的依據(jù)。
20xx年1月1號
匯報人：***
年度總結(jié)歌詞篇四
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對本工程工作的重要性的理解。工程運行的正常和工程各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,現(xiàn)場是不需要這樣的聰明,在這個工程對自己不認(rèn)真就是對公司不負(fù)責(zé)、對公司財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們要有明確的分工,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位多多熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的'各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展工作。
2。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3．做好工會工作，加強(qiáng)溝通交流。踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
20xx年1月4日。
通信部；
胡勇。
年度總結(jié)歌詞篇五
按照飯店領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核工作部署要求，現(xiàn)將本人20xx年履行職務(wù)的情況報告如下，請予評議。
組織管理工作有序推進(jìn)。
客房部及時貫徹落實飯店的各項政策和工作部署，認(rèn)真組織各項工作的安排和落實，全面加強(qiáng)部門的各級執(zhí)行力，不斷強(qiáng)化部門員工特別是管理人員的標(biāo)準(zhǔn)意識和責(zé)任意識，有效的推動了部門工作有序開展，促進(jìn)了各項任務(wù)和指標(biāo)的完成，全年實現(xiàn)營業(yè)收入1842萬元。
基礎(chǔ)工作不斷提升。20xx年再次修改和完善部門檢查制度，對工作質(zhì)量的檢查內(nèi)容進(jìn)行量化，規(guī)定簽閱和反饋程序，實現(xiàn)檢查不走過場。積極配合質(zhì)檢部的質(zhì)量檢查，對查出的問題積極整改，總結(jié)問題根源，降低出錯率，部門工作質(zhì)量得到較快提升；建立健全客房部各級會議制度，對領(lǐng)班班前、班后會和主管會議的內(nèi)容進(jìn)行制定，提出會議要求，使各級管理人員注重履職，切實負(fù)責(zé)的帶好隊伍、干好工作；制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理規(guī)定，使洗衣房的工作有據(jù)可依，同時也對相關(guān)使用部門提出了使用和管理規(guī)定，避免了物品丟失和人為造成的損失；制定客房部請銷假管理辦法，在執(zhí)行飯店相關(guān)制度的同時，補(bǔ)充對員工補(bǔ)休的說明、補(bǔ)充離職員工在離崗前要履行手續(xù)的說明，規(guī)范了員工行為；不斷摸索服務(wù)技巧，努力提升服務(wù)質(zhì)量。20xx年上半年，部門就服務(wù)工作組織領(lǐng)班以上學(xué)習(xí)優(yōu)秀服務(wù)案例，組織學(xué)習(xí)了有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理論基礎(chǔ)的知識，了解了服務(wù)的概念、形態(tài)和境界，進(jìn)一步加強(qiáng)了員工的服務(wù)意識和服務(wù)辦法，9月重新啟動部門優(yōu)秀服務(wù)案例的征選活動，從身邊做起，關(guān)注客人，到年底共征集案例60個，促進(jìn)了個性化服務(wù)工作的開展和提升。
加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。客房部是服務(wù)性部門，員工的思想和態(tài)度決定著工作結(jié)果，在員工管理上注重業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、事業(yè)心和責(zé)任感的培養(yǎng)。自己在工作中要求員工做到的自己首先要做到，要求員工做好的自己首先要做好，起到表率作用；在有重大會議會或重要接待時，我一定會工作于現(xiàn)場。20xx年，在全員的的共同協(xié)作下，很好的完成了各項接待任務(wù)，特別是在大型會議接待或接待量大時，部門管理人員能夠主動帶頭工作，員工們能夠積極按要求完成安排的工作，不分部門、不分崗位，合力工作，在部門間形成了良好的工作氛圍，充分的調(diào)動了部門員工的工作積極性，體現(xiàn)了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
強(qiáng)化成本控制。客房部從加強(qiáng)自身源頭控制做起，加強(qiáng)了低值易耗品的管理，在執(zhí)行物品恒定量管理的同時，對物品備量進(jìn)行縮減，采取“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像客房部提供給客人用的免費品，例如礦泉水、油筆、紙巾等在一些區(qū)域和部門經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象得到了一定的控制；定期做好部門資產(chǎn)和周轉(zhuǎn)使用物品的盤點工作，了解使用情況，控制浪費情況。在設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)上，部門采取專人負(fù)責(zé)，做到隨用隨清、小壞小修，提高使用率；在能耗方面，加強(qiáng)了日常用水、用電的管理，對員工操作采取了規(guī)定動作的管理措施，像冬夏季空調(diào)溫度的控制、區(qū)域燈光照明、員工操作時水壓控制和照明要求等，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
嚴(yán)格控制人員招聘，將部門現(xiàn)有人員充分調(diào)動，合理安排，以實現(xiàn)人力資源共享目的。
重視安全工作?？头坎客ㄟ^每月組織員工學(xué)習(xí)安全理論知識來培養(yǎng)安全習(xí)慣和提高安全能力。積極參加店級組織的安全培訓(xùn)，結(jié)合崗位完善崗位風(fēng)險識別內(nèi)容，有針對性的對工作過程所涉及的安全隱患采取防范措施。嚴(yán)格執(zhí)行每日區(qū)域巡視制度，尤其是對夜班崗位，對其檢查內(nèi)容進(jìn)行再規(guī)范，保證夜間各工作崗位的巡視檢查工作扎實有效。在領(lǐng)班會議制度上增加班前安全喊話，要求在工作布置前必須有安全提示和要求，確保員工工作時的安全。全年客房部無客人和員工安全事件出現(xiàn)。
在過去的一年里，我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，努力做到真抓實干，以身作則的帶動部門員工做好各項工作。
1、思想學(xué)習(xí)方面。能夠認(rèn)真準(zhǔn)確地將飯店領(lǐng)導(dǎo)的工作要求和具體舉措及時向員工進(jìn)行傳達(dá)，涉及到具體工作的，能夠按照飯店的統(tǒng)一部署和部門聯(lián)動機(jī)制的要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實工作；在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，不計較個人得失。作為部門負(fù)責(zé)人，思想行動始終和黨委保持一致，做到了不說影響團(tuán)結(jié)的話，不辦影響團(tuán)結(jié)的事，在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。作為客房部經(jīng)理，我時刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)酒店發(fā)展的需要。在工作中，不斷積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法，經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它酒店優(yōu)秀服務(wù)案例和管理辦法，吸取經(jīng)驗，查找自己的工作不足，努力帶動員養(yǎng)成多學(xué)、多思考、多總結(jié)的工作習(xí)慣。
2、在工作方面。能夠切實有效的做好部門各項工作，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，作為我日常管理檢查工作的重點，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免因管理不到位出現(xiàn)的問題；在部門的管理工作上，能夠做到尊重下屬、一視同仁；平時能夠主動參與或協(xié)助各崗位工作，能夠主動與員工進(jìn)行工作和思想交流，盡力幫助員工解決工作和生活上的困難；在部門間溝通協(xié)作工作上經(jīng)常與相關(guān)部門經(jīng)理交換意見，了解工作配合情況，各種信息能夠及時準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞，與各部門的配合較為默契，這些都促進(jìn)了工作的順利開展。
雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一些成績，但這些都得益于飯店領(lǐng)導(dǎo)堅強(qiáng)有利的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力的結(jié)果，個人的工作能力、管理水平，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：
1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，管理水平還有待提升。要強(qiáng)化個人學(xué)習(xí)、注重實踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。要通過多種渠道了解當(dāng)前酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。
3、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平作為重點工作去抓，突出培訓(xùn)與考核相結(jié)合，常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合，使培訓(xùn)達(dá)到工作需要，促進(jìn)服務(wù)水平更趨專業(yè)。
今年，客房部堅決要將飯店的16年工作匯報的會議精神真正深入學(xué)透吃透，將工作基調(diào)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)以及工作要求真正的落實到位。結(jié)合工作實際重點做好以下3個方面的工作。
1、在拓展市場方面。今年將康體作為部門新的利潤增長點來做，結(jié)合飯店要求，籌劃組辦游泳、羽毛球培訓(xùn)班。在客房準(zhǔn)備做生態(tài)農(nóng)業(yè)基地產(chǎn)品的銷售工作，將綠色產(chǎn)品面向客人推廣。在客房服務(wù)方面，努力做好服務(wù)附加值的工作。要繼續(xù)強(qiáng)化個性化服務(wù)，關(guān)注客人的心理需求。另外是在房間提供的服務(wù)上做相應(yīng)調(diào)整，例如a座增加多用途插座，給客人休息時提供便利。合理調(diào)整房間酒水種類，和餐飲形成銷售互通機(jī)制，取消酒水報損的再銷售工作?？紤]低價格飲品的免費飲用優(yōu)惠措施，對長包房的優(yōu)惠力度在控制成本的情況下再加大一些。這些都是增加產(chǎn)品附加值的服務(wù)項目。
2、在管理提升方面?？头坎康墓ぷ鲘徫欢?，環(huán)節(jié)多，重在加強(qiáng)工作過程的管理和完善工作過程的記錄。今年將繼續(xù)建立和完善各項工作制度和內(nèi)部資料。如水果的配放辦法、鮮花使用管理辦法、小禮物配放規(guī)定以及電話接聽規(guī)范等，做到每項具體工作都有流程和標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)和制約；完善各級檢查制度，對各崗位檢查內(nèi)容、檢查項目和關(guān)鍵點以及問題整改的反饋制度進(jìn)行重新規(guī)范；部門準(zhǔn)備三月份完成部門員工績效考核細(xì)則，對工作進(jìn)行量化，從工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作技能和團(tuán)隊合作四個方面進(jìn)行考核；根據(jù)飯店對培訓(xùn)工作的要求和舉措，今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí)，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
3、在降本增效工作上，客房部作為費用大戶，工作中的一點一滴都需要嚴(yán)格把控。部門要加強(qiáng)員工勤儉節(jié)約意識的培養(yǎng)，對工作要切實負(fù)起責(zé)任，懂得小行為、大收益道理。
今年要在部門內(nèi)大力開展“降本增效獻(xiàn)舉措”活動，實現(xiàn)“要我節(jié)約”到“我要節(jié)約”的轉(zhuǎn)變，為降本增效工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
新的一年已經(jīng)開始，相信在飯店領(lǐng)導(dǎo)的堅強(qiáng)帶領(lǐng)下，和全體員工的一起努力下，我們一定能夠共克時艱、走出寒冬，共創(chuàng)國際飯店發(fā)展新篇章！
我的述職完畢，謝謝大家！
年度總結(jié)歌詞篇六
20xx，時間的腳步，形色匆匆。在即將跨入新年度之際，回顧過去的一年，感覺收獲頗豐。走過來，回頭看。雖然艱辛，但很充實?？粗宦纷邅砹粝碌哪_印。也很有成就感，因為自己一直在成長中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長。
首先，在政治思想方面，積極學(xué)習(xí)，不斷提高。
俗話說：“四十不惑”，對此我深有感觸，人到了不惑之年小到對家庭，對生活。大到對國家，對社會都會有一個更加深刻的認(rèn)識，在思想日臻成熟的同時，不斷加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí)，能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng)。尤其是學(xué)習(xí)十八屆三中全會戰(zhàn)略思想和改革策略，使自己做到緊跟時代步伐，與時俱進(jìn)，不掉隊不落伍。
其次，在本職工作中，扎實肯干，盡職盡責(zé)。
自新交法實施以來，駕駛員交規(guī)考試做了調(diào)整。由原來的科目一一項考試，調(diào)整為科目一和科目三安全文明考試兩項內(nèi)容。這一項調(diào)整增加了考場一倍的工作量。每天400多人的考試任務(wù)。從早晨8點半至下午4、5點。有時候甚至6、7點才能結(jié)束。中午沒有休息時間，有時工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不僅累，繁瑣，而且都是重復(fù)性工作。同樣的話要重復(fù)無數(shù)次。這無疑是對態(tài)度和耐心的極大考驗?？紙龅男再|(zhì)就是一個窗口性部門，涉及到方方面面得關(guān)系。包括和駕校的關(guān)系，和車管所的關(guān)系，和廣大學(xué)員的關(guān)系等等。這其中的任何一個關(guān)系處理不好都會影響工作。而學(xué)員則來自不同地區(qū)，從事著不同職業(yè)，文化素質(zhì)參差不齊。所以在工作中，尤其注意自己的言行，盡量處理好方方面面的關(guān)系，做到隨機(jī)應(yīng)變，處理好突發(fā)事件，讓各方面滿意，維護(hù)好單位的窗口形象。
另外，在這一年中，不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。
當(dāng)然，工作中有成績，也會有不足。因為你只要干工作，就難免會有錯誤，有這樣那樣的問題。除非你什么都不管，什么都不干，才永遠(yuǎn)不會出差錯。在今后的工作中，我將一如既往。虛心聽取各方面的意見，對待不足，有則改之，無則加勉。繼續(xù)在成長中進(jìn)步，進(jìn)步中成長。
年度總結(jié)歌詞篇七
頭腦品德、政治品格:可以或許門路目標(biāo),報紙、雜志、冊本學(xué)習(xí)政管實際;遵紀(jì)遵法,學(xué)習(xí)執(zhí)法知識;愛崗敬業(yè),猛烈的責(zé)任感和奇跡心,的學(xué)習(xí)護(hù)士知識,事變端正,。在醫(yī)療實際歷程中,服從醫(yī)德范例,范例操縱。
日月如梭。二零零九年上半年很快了,在的一年里,在院、護(hù)士長及科主任的下,我學(xué)習(xí)、、和“”的頭腦?！耙圆∪藶橹虚g”的臨床辦事理念,發(fā)揚救去世扶傷的反動人性主義精力,護(hù)士本職崗?fù)?擅長總結(jié)事變中的履歷,腳踏實地醫(yī)療護(hù)作。在病員好評的,也各級、護(hù)士長的承認(rèn)。的了二零零*年度的事變使命。護(hù)士年終總結(jié)范文現(xiàn)將護(hù)士上半年事變總結(jié)如下:
知識、事變本領(lǐng):我本著“把事變做的”,開辟創(chuàng)新認(rèn)識,圓滿的了本職事變:幫忙護(hù)士長病房的管作及醫(yī)療文書的整作。歡迎位病人,把位病人都當(dāng)成的朋友,親人,每每換位思索他人的苦衷。醫(yī)療文書的謄寫事變,醫(yī)療文書的謄寫必要,端正、頭腦清楚。
我學(xué)習(xí)科室文件謄寫范例,謄寫照顧護(hù)士記載,危重照顧護(hù)士記載及救濟(jì)記載。服從規(guī)章制度,牢記三基(底子實際、知識和技藝)三嚴(yán)(嚴(yán)正的、的、精密的要領(lǐng))。照顧護(hù)士部每位護(hù)士的實際和操縱,每月實際及操縱測驗,的事變要高嚴(yán)尺度。事變要端正,“醫(yī)者怙恃心”,自己以費盡心機(jī)排除病人的痛苦為己任。我盼望所患者都能盡快的病愈,每次當(dāng)我病房時,我都無限的盡心盡力的勉勵,耐煩的幫疾病、克服疾病的決心,當(dāng)病人病愈時,以為黑白常幸福的。
照顧護(hù)士奇跡是一項高貴而神圣的奇跡,我為本身是護(hù)士步隊中的一員而自大。在以后事變中,我將更加高興,為人類的照顧護(hù)士奇跡作出本身應(yīng)有的孝敬!在行將迎來的二零逐一年,我會連續(xù)發(fā)揚我在已往的一年中的精力,做好我本身的事變,急病人之所急,為病人賣力,相對不要產(chǎn)生由于我的緣故原由而使病人的病情好轉(zhuǎn),我對本身的事變要做到相對賣力,這才是一名救去世扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最最少的事變。
年度總結(jié)歌詞篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好!
20xx年，極不平凡。xx大勝利召開，國民生產(chǎn)總值持續(xù)增收，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發(fā)展。在總廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的工作總結(jié)。
1、嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團(tuán)隊的帶動者，我嚴(yán)格跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，仔細(xì)地檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，對相關(guān)責(zé)任人給予處罰，讓員工真正認(rèn)識到質(zhì)量的重要性。
2、20xx年是我廠的第二個工作年，質(zhì)量有所增長。我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓(xùn)，定時請總廠質(zhì)量部門的相關(guān)人員來交流學(xué)習(xí)，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們在質(zhì)檢工作中，能及時、有效的進(jìn)行判斷，彌補(bǔ)了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
3、工作更加細(xì)致化。在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對質(zhì)量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強(qiáng)自己的責(zé)任意識，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
4、在生產(chǎn)流程的控制方面，我嚴(yán)格地控制原材料、半成品、成品的檢測標(biāo)準(zhǔn)，注重過程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題。
5、發(fā)揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進(jìn)行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發(fā)言時間，共同分析問題，解決問題，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。
展望20xx年，我們會繼續(xù)發(fā)揚民主、公開、公平的管理經(jīng)驗。同時還會致力于做好以下幾點：
1.繼續(xù)維持生產(chǎn)隊伍的穩(wěn)定。因為員工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的關(guān)鍵因素。
2.重視安全生產(chǎn)。增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識，加強(qiáng)員工消防知識的培訓(xùn)工作。
3.進(jìn)一步加大和總部的交流力度，實現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。
最后，謝謝董事長，總監(jiān)，和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里，預(yù)祝*廠在各位的堅強(qiáng)帶領(lǐng)下，會更快、更高、更強(qiáng)，實現(xiàn)新的跨越!
年度總結(jié)歌詞篇九
一年來，繼續(xù)教育處在校黨委、校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校黨政工作計劃和部門工作要點，貫徹落實學(xué)校第二次黨會確定的“提升層次、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、規(guī)范管理、提高質(zhì)量”繼續(xù)教育辦學(xué)方針，齊心合力，共謀發(fā)展，服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，辦學(xué)質(zhì)量顯著提高，學(xué)歷教育辦學(xué)規(guī)模實現(xiàn)突破，自考助學(xué)教育各類學(xué)生數(shù)穩(wěn)步增長，非學(xué)歷教育市場競爭力不斷提升，學(xué)校繼續(xù)教育各項工作取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將本學(xué)年繼續(xù)教育工作情況總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。緊緊圍繞“堅持黨的群眾路線、建設(shè)高水平大學(xué)”這一主題，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大三中全會和學(xué)校第二次黨代精神，認(rèn)真落實校黨委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，強(qiáng)化執(zhí)行力的十項規(guī)定，加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”部門建設(shè)工作，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)新要求，不斷增強(qiáng)全處尤其是黨員、干部的宗旨意識和群眾觀點，努力提高服務(wù)校院事業(yè)發(fā)展和廣大師生的能力和水平。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。以學(xué)校新一輪干部聘任工作為契機(jī)，不斷加強(qiáng)繼續(xù)教育管理隊伍建設(shè)，全面提升其工作能力和服務(wù)水平，適時舉辦了一期學(xué)院繼續(xù)教育管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有25個學(xué)院54名管理人員參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。及時編制和印發(fā)《揚州大學(xué)繼續(xù)教育工作指南》，進(jìn)一步明確了招生宣傳、學(xué)歷教育、自考助學(xué)和培訓(xùn)工作的規(guī)范管理和服務(wù)流程，有效強(qiáng)化了管理隊伍的責(zé)任意識和服務(wù)效能。
3、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。按照校黨委工作部署和具體要求，新一屆處領(lǐng)導(dǎo)班子成員通過“思想動員大會、集中理論學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、查擺問題、整改措施”等環(huán)節(jié)，對本處和個人“四風(fēng)”方面存在的具體問題進(jìn)行了深刻剖析并提出了整改措施。走訪調(diào)研20個學(xué)院，了解學(xué)院和師生面臨的問題，收集了40多條針對辦班辦學(xué)提出的問題和建議，同時利用各種機(jī)會征求合作辦學(xué)單位意見，通過調(diào)查訪談、圍繞“即知即改、邊查邊改、建章立制”整改舉措，進(jìn)一步明確了繼續(xù)教育工作努力方向。
4、根據(jù)繼續(xù)教育工作面臨的新形勢，及時優(yōu)化專業(yè)設(shè)置，積極打造品牌專業(yè)和特色項目，尋找新的辦學(xué)增長點。精心組織成教本科新專業(yè)申報，今年新增“電子商務(wù)、車輛工程、計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)”等3個高起本函授專業(yè)、“高分子材料與工程學(xué)”1個專升本函授專業(yè)，以及“音樂教育”等5個自考助學(xué)專業(yè)，特別是高起本函授專業(yè)已擴(kuò)大到13個專業(yè)、自考助學(xué)專業(yè)已擴(kuò)大到50個專業(yè)，并實現(xiàn)了新專業(yè)當(dāng)年申報、當(dāng)年招生開班的新氣象?！巴聊竟こ獭笔〖壋山烫厣珜I(yè)順利通過省教育廳驗收并獲“優(yōu)秀”等級，從而彰顯了學(xué)校繼續(xù)教育專業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢，與此同時，還組織開展了第四輪校級成教特色專業(yè)和精品課程的申報、評審工作，經(jīng)評審，共有《機(jī)械設(shè)計制造及其自動化》等5個專業(yè)被確定為學(xué)校特色專業(yè)建設(shè)項目、《化工原理》等7門課程被確定為精品課程建設(shè)項目。
5、根據(jù)各學(xué)院繼續(xù)教育事業(yè)發(fā)展不均衡的實際情況，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，支持和引導(dǎo)學(xué)院發(fā)揮學(xué)科專業(yè)的優(yōu)勢和特色，開展市場調(diào)研、調(diào)整辦學(xué)類型，尋找新的辦學(xué)突破點。積極引導(dǎo)學(xué)院充分依托學(xué)校優(yōu)質(zhì)教育資源、自身辦學(xué)優(yōu)勢和校友資源，開展市場調(diào)研，結(jié)合市場需求，確立貼近市場的“有所為、有所不為”繼續(xù)教育辦學(xué)理念，集中力量，著力尋求辦學(xué)突破口，比如：醫(yī)學(xué)院、建工學(xué)院、商學(xué)院和教科學(xué)院的學(xué)歷教育在校生規(guī)模約占全校70%以上，商學(xué)院、機(jī)械學(xué)院、獸醫(yī)學(xué)院、建工學(xué)院和生技學(xué)院的自考助學(xué)教育在校生規(guī)模約占全校50%以上，農(nóng)學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、水能學(xué)院、旅烹學(xué)院和數(shù)科學(xué)院的培訓(xùn)規(guī)模約占全校60%以上，學(xué)校繼續(xù)教育工作呈現(xiàn)“學(xué)歷教育、自考助學(xué)和培訓(xùn)工作”齊頭并進(jìn)各具特色的喜人態(tài)勢。
6、認(rèn)真梳理和分析影響繼續(xù)教育工作中存在的問題和困難，積極爭取上級主管部門和學(xué)校相關(guān)部門的理解，尋找新的辦學(xué)支持點。面對今年學(xué)歷教育招生計劃嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀，分析原因，主動交流，據(jù)理力爭，客觀陳述我校招生窘境和壓力，最終申請追加了學(xué)歷招生計劃數(shù)1880個（其中高起本380個），較為圓滿地完成了今年的招生任務(wù)。
7、全年強(qiáng)調(diào)“生源是龍頭、管理是關(guān)鍵、質(zhì)量是生命、效益是目標(biāo)”辦學(xué)理念，充分依托學(xué)校的多學(xué)科優(yōu)勢和教育資源，努力開創(chuàng)“穩(wěn)步和扎實發(fā)展成人學(xué)歷教育、鞏固和健康發(fā)展自考助學(xué)教育、大力發(fā)展高層次非學(xué)歷教育和職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)，以高層次繼續(xù)教育培訓(xùn)和職教培訓(xùn)為重頭戲”的繼續(xù)教育工作新局面。堅持“全員招生、全年招生、資源招生、合力招生、規(guī)模招生、規(guī)范招生”招生新舉措。加大招生宣傳力度，力求招生宣傳工作的針對性、有效性、規(guī)范性，努力提高生源質(zhì)量和招生規(guī)模。
8、成人學(xué)歷教育招生工作。合理編報各類成人學(xué)歷教育招生計劃；加強(qiáng)同高職院校聯(lián)系與合作，積極倡導(dǎo)整建制、成規(guī)模的專業(yè)對接合作辦學(xué)；鼓勵學(xué)院加強(qiáng)與行業(yè)企業(yè)聯(lián)系合作，認(rèn)真做好“水利水電工程”等10個校企合作專業(yè)的生源組織工作。今年我校成人學(xué)歷教育各專業(yè)報名確認(rèn)人數(shù)12391人，比去年增加約20%，完成成人學(xué)歷招生計劃數(shù)6324人（其中：高起本1062人），比上年增加1339名，招生規(guī)模較去年增加約26%，特別是高起本招生規(guī)模實現(xiàn)翻番，今年成人學(xué)歷教育招生規(guī)模取得新突破。另外，積極拓展云南省教學(xué)點的“專升本”和“高起?！闭猩ぷ?，招生工作正在進(jìn)行中，預(yù)計今年外省招生194人（含高起專99人），在校生數(shù)達(dá)到370余人。至20xx年10月，我校成人學(xué)歷教育在籍學(xué)生為9789人，其中：函授生4931人、業(yè)余生4858人。
9、自考助學(xué)教育組織工作。面對自考助學(xué)生源組織困難的實際情況，全處統(tǒng)一思想，引導(dǎo)學(xué)院積極拓展生源市場，上半年召開了學(xué)?！皩＝颖尽睂訉W(xué)校工作會議，共有26所高職院校參加，有的放矢地指導(dǎo)各學(xué)院打造生源基地，尋求合作辦學(xué)新思路和新方法，多渠道、多層次、多形式開拓生源市場。全年自考助學(xué)專業(yè)注冊人數(shù)2519人（其中：助學(xué)二學(xué)歷355人），較去年增加18%；“專接本”注冊人數(shù)1642人，較去年增加23%。
年度總結(jié)歌詞篇十
時間過得很快,xx年馬上就要過完了。
從xx年10月12日開始,我來到xxx工作已經(jīng)兩個多月了。
時間催促我即將告別xx，憧憬激勵我在xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。
為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將xx年工作情況總結(jié)如下：
1·xx/10/10~xx/12/12 xx手機(jī)電視—手持電視新媒體高校行
2·xx/11/6 西元國際公關(guān)傳播
1)、活動現(xiàn)場的執(zhí)行效果問題：
1、手機(jī)電視鄭大第一場時候出現(xiàn)了條幅沒有拉到位影響了活動宣傳效果，造成了公司意外的損失。
這個事件給我的啟示是：條幅，海報都要整平整，達(dá)到最好的宣傳效果。
2、中州大學(xué)第一天下午兼職在發(fā)宣傳頁時出現(xiàn)了宿舍學(xué)生丟錢的事情，造成活動現(xiàn)場出現(xiàn)了混亂。
這次的教訓(xùn)是發(fā)生意外要和當(dāng)事人有效地溝通。
3、商專第一天場地沒有協(xié)調(diào)好，出現(xiàn)了活動換了兩次場地最后提前結(jié)束，造成公司這一天白做沒錢可賺還倒貼錢。
教訓(xùn)總結(jié)：活動場地一定要提前協(xié)調(diào)好，該走的正常程序一個都不能少，最好提前協(xié)調(diào)出來幾個備用的場地以防出現(xiàn)意外。
4、鄭大體院第一天電源出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了活動進(jìn)行到一半時突然斷電的現(xiàn)象，電源提前沒有談好價錢。
問題總結(jié)：電源提前談好價錢，溝通到位。
5、鄭輕新校區(qū)第一天場地批條沒有拿到，出現(xiàn)保安來找麻煩的問題。
總結(jié)：場地必須事先協(xié)調(diào)好才不至于出現(xiàn)被動和意外。
6、鄭州交通學(xué)院的場地問題，總結(jié)同上。
2)、現(xiàn)場執(zhí)行中活動現(xiàn)場的安全問題：
1、水院第二天是大風(fēng)天氣，在布置現(xiàn)場時沒有事先固定帳篷和展臺，導(dǎo)致大風(fēng)掀翻了帳篷和展臺造成現(xiàn)場混亂。
經(jīng)過這次教訓(xùn)我學(xué)會了在大風(fēng)天氣先固定帳篷和展臺保證現(xiàn)場安全，活動前一天查看天氣預(yù)報做好預(yù)防工作。
2、農(nóng)大的第一天晚上在活動結(jié)束整理東西時兼職把音響從架子上摔倒摔壞了。
問題總結(jié)：在活動結(jié)束整理東西時要先把貴重易碎的東西收起來放在安全的地方。
3、活動現(xiàn)場的用電安全問題：河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院的第二天在使用學(xué)校超市的電源時燒壞了超市的電表和插座，給超市支付了50元的賠償，給公司造成了不必要的損失。
出現(xiàn)這一突發(fā)狀況的原因是對超市電源電線的承受能力考慮不足，超出用電負(fù)荷造成的。
在以后的活動中一定要事先考慮好電源的承受能力和走線安全。
3)、活動現(xiàn)場突發(fā)狀況的處理情況：
1、在政法管理干部學(xué)院的第一天運輸車輛太小一次沒有把活動所用的物料拉完導(dǎo)致了二次搬運，使公司多支付了50元的運輸費，并影響了活動的時效。
這次運輸車輛的問題事先對車輛不了解導(dǎo)致意外損失的發(fā)生，以后用車時一定要選對車輛。
2、出現(xiàn)問題及時解決。
農(nóng)大音響摔壞前我看到了事情發(fā)生的前兆沒有及時去制止導(dǎo)致意外損失的發(fā)生。
教訓(xùn)總結(jié)：發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，避免意外損失出現(xiàn)。
4)、西元國際公關(guān)傳播活動總結(jié)：
1、活動進(jìn)行時出現(xiàn)了兼職不按要求發(fā)單頁的現(xiàn)象，我發(fā)現(xiàn)這個問題沒有及時解決，給活動方造成了很壞的印象，影響了公司形象和活動的宣傳效果。
問題總結(jié)：發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場解決，維護(hù)公司形象和利益。
2、活動流程沒有在活動進(jìn)行前進(jìn)行事先演練造成了活動進(jìn)行的不順暢，問題總結(jié)：在每次活動進(jìn)行前最好去活動現(xiàn)場把活動流程演練一遍，找出可能出現(xiàn)的問題并找出解決的辦法。
3、活動結(jié)束后對活動進(jìn)行總結(jié)找出問題，積累經(jīng)驗。
5)、活動責(zé)任到人，服從安排?；顒恿鞒痰木唧w環(huán)節(jié)落實到個人身上。
6)、個人需要提高的地方：
1、遇事不夠冷靜，喜形于色。
2、考慮問題不全面。
3、與人溝通存在問題，溝通協(xié)調(diào)能力需要提高。
4、專業(yè)知識欠缺，有待提高。
年度總結(jié)歌詞篇十一
xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。
年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。
因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。
盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報：
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項制度
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準(zhǔn)備更名掛牌，開始新的征程。
然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。
我行會計出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。
對市行傳達(dá)的每一個文件、通知都認(rèn)真貫徹。
讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。
我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。
在核算上無重大差錯事故。
二、加強(qiáng)日常工作管理，做好安全防范工作
我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時請假。
在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán);對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時上報;隨時提高警惕，杜絕詐騙。
總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培訓(xùn)員工操作能力，順利通過柜員考試
今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。
行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準(zhǔn)備考試。
其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。
組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。
有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。
為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷耄黄疸@研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。
體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。
時間是自己的生命，因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?wù)。
我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。
在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標(biāo)下達(dá)到支行，支行下到各科部。
我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標(biāo)。
雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機(jī)會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。
尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。
行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，存款是責(zé)任，不是任務(wù)。
就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當(dāng)成自已的事，變壓力為動力，當(dāng)我們正視這個問題的同時，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣。
員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個活動去積極的參與。
五、積累經(jīng)驗及時總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。
我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。
這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。
所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認(rèn)真細(xì)致。
以上是我部xx年全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。
這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進(jìn)。
工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。
有今天的積累，就有明天的輝煌。
工作一年半了，作為一名年輕老師，需要經(jīng)常對自身進(jìn)行不斷的審察與總結(jié)，以促進(jìn)自我的不斷發(fā)展與成熟。
我深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的“個人形象一面旗，工作熱情一團(tuán)火，某事布局一盤棋”，主要表現(xiàn)在以下方面。
一、提高政治素質(zhì)，嚴(yán)守師德規(guī)范 無論何時何地，我對政治學(xué)習(xí)一刻也未放松，積極參與各種思想教育活動，深入學(xué)習(xí) “科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，學(xué)習(xí)黨政方略、教育法規(guī)、教育行政部門的相關(guān)文件，通過政治學(xué)習(xí)，思想素質(zhì)不斷提高，心靈環(huán)保不斷加強(qiáng)，無任何違法亂紀(jì)行為，無論何時何地都有堅定的政治立場，清醒的政治頭腦，正確的政治觀點，在思想上言行上和黨中央保持著高度的一致，緊跟黨的路線，堅守在教書育人崗位上。
對教師職業(yè)道德我牢記在心，并嚴(yán)格用其規(guī)范自己的言行，用以指導(dǎo)教育教學(xué)工作，在學(xué)科教學(xué)中面向全體學(xué)生，特別是對待學(xué)習(xí)有困難的.學(xué)生我牢記辦人民滿意教育的服務(wù)宗旨，無任何排擠、歧視、譏諷、體罰和變相體罰學(xué)生的行為，總是曉之以理，動之以情，做到既教書又育人，始終把培養(yǎng)現(xiàn)代化的新型人才作為自己的奮斗目標(biāo)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量 體育教學(xué)最根本的目的有兩個：第一是鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)。
但每周兩課的時間想要達(dá)到這個目的是很不現(xiàn)實的。
因此在教學(xué)中我更注重體育的第二個目的，培養(yǎng)學(xué)生堅強(qiáng)的意志品質(zhì)。
在練習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生抗挫折的能力;在活動中培養(yǎng)學(xué)生的個性與激情;在游戲中培養(yǎng)學(xué)生合作能力和創(chuàng)造能力;在比賽中培養(yǎng)學(xué)生的自信與競爭的能力。
同時在教學(xué)和實際生活中嚴(yán)于律己，用自己的行為來感染學(xué)生、影響學(xué)生。
在教材的選擇上，我從學(xué)生的興趣取向出發(fā)，開學(xué)之初，我在學(xué)生廣泛調(diào)查，總結(jié)出學(xué)生感興趣的內(nèi)容，將這些內(nèi)容作為教學(xué)中教材的重點;學(xué)期末，隨著天氣的變化，我又在教學(xué)中引入民間傳統(tǒng)項目。
在抓好常規(guī)教學(xué)的同時，本期還做了以下幾件事：
1、落實學(xué)生的早操、課間操的位置和形式，并組織實施;
3、認(rèn)真考核學(xué)生身體素質(zhì)的各項體能數(shù)據(jù)，做到認(rèn)真準(zhǔn)確上報;
4、自己還培養(yǎng)了多種興趣愛好，我還常上網(wǎng)和同行交流、查閱資料，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
真正做到教學(xué)互長，并貫徹“活到老，學(xué)到老”的思想精神，使自己不落后于時代。
三、工作上的不足與反思
1、缺乏教研精神，沒能及時將教學(xué)中的經(jīng)驗與心得進(jìn)行分析和總結(jié)，形成文字材料或發(fā)表。
缺乏對學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，力求下期做得更好;
2、組織活動的經(jīng)驗不足，還需要向老教師多多學(xué)習(xí)。
在今后的教育教學(xué)中，我將繼續(xù)參加思想教育培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)鉆研新課程改革，并努力在課堂中進(jìn)行體現(xiàn)，在以后的工作中，勤奮學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，爭取自身的思想、業(yè)務(wù)能更進(jìn)一步的發(fā)展。
中葛根水庫建管處普法工作在水利局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照上級黨委文件精神，緊緊圍繞我單位中心工作，積極開展形式多樣、主題突出的法制宣傳教育活動，取得了較好效果。
一、主要工作情況
1、認(rèn)真制定“xx”普法規(guī)劃和年度普法工作要點，明確目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督
三月份，我局根據(jù)水利局黨委關(guān)于深入開展“xx”普法教育的有關(guān)精神，并結(jié)合建管處實際情況，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了中葛根水庫建管處第五個五年法制宣傳教育實施方案。
同時，高度重視“xx”普法工作，及時將“xx”普法工作納入年度工作的總體部署和重要議程，并結(jié)合實際，將目標(biāo)任務(wù)分解為具體的項目和要求，提出完成的時限，研究制定了切實可行的規(guī)劃、計劃和工作方案。
2、精心組織召開建管處普法工作會議，全面啟動“xx”普法工作。
4月5日，組織召開普法工作專題會議，傳達(dá)貫徹落實水利黨委文件精神，并就如何貫徹落實普法教育，推進(jìn)“xx”普法工作順利開展進(jìn)行了廣泛深入地討論。
為全面貫徹落實好上級普法工作會議精神，打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、充實領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和強(qiáng)化隊伍建設(shè)，確?！皒x”普法工作組織有力。
為切實加強(qiáng)對單位“xx”普法工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)，健全普法領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立協(xié)調(diào)配合的法制宣傳教育工作機(jī)制，充分發(fā)揮普法領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的職能作用，形成各司其責(zé)、相互配合、齊抓共管的局面。
4、圍繞工作重點，結(jié)合實際情況，廣泛深入地開展法制宣傳教育工作。
一是積極探索干部學(xué)法的信息化管理新形式。
新時期，為創(chuàng)新普法形式，規(guī)范管理，減少干部學(xué)法的工學(xué)矛盾，適應(yīng)信息時代發(fā)展的要求，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定了周五學(xué)習(xí)日制度。
二鞏固普法陣地，創(chuàng)新宣傳載體，著力提高普法工作的實效性。
進(jìn)一步加強(qiáng)各類法制宣傳陣地建設(shè)，努力創(chuàng)建新的普法平臺，通過制作橫幅、宣傳單、宣傳標(biāo)語等，真正使大家從心靈深處接受法制教育，養(yǎng)成自覺學(xué)法、用法、知法、守法的良好習(xí)慣。
二、存在的主要問題
1、普法工作發(fā)展不夠平衡。
有的同志對普法工作的重要性、必要性和長期性認(rèn)識不足，對普法工作不夠重視。
2、法制宣傳教育的手段還比較傳統(tǒng)落后，工作的針對性和實效性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、今后普法工作要求
1、普法工作必須圍繞縣委縣政府中心工作來開展。
只有緊緊圍繞社會發(fā)展穩(wěn)定大局，緊扣全縣工作中心，法制宣傳教育工作才能抓住主線，取得成效。
2、普法工作必須突出重點，注重實效。
抓好學(xué)法主體和重點人群的普法教育，是搞好普法工作的關(guān)鍵。
在整體推進(jìn)中突出重點，帶動全體人員法律素質(zhì)的普遍提高，是法制宣傳教育的一條成功經(jīng)驗。
3、普法工作必須注重與法治實踐相結(jié)合。
法制宣傳教育的最終目的是運用法律參與社會實踐。
所以，要引導(dǎo)干部、職工積極參學(xué)法、用法活動，領(lǐng)悟法律的本意;要依法從嚴(yán)，把執(zhí)法的和調(diào)節(jié)矛盾糾紛的過程作為普及法律知識、增強(qiáng)法律意識的過程。
4、普法工作必須結(jié)合實際，勇于創(chuàng)新。
與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，是保持普法工作持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
新時期，普法工作要正確處理好繼承、創(chuàng)新和發(fā)展的關(guān)系。
要在繼承一切有效傳統(tǒng)形式的同時，適應(yīng)社會發(fā)展和科技進(jìn)步的趨勢，不斷創(chuàng)新載體、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段，努力使法制宣傳教育更好地體現(xiàn)時代特點，滿足人民群眾的法律需求，普法工作才能有長足地發(fā)展。
年度總結(jié)歌詞篇十二
本年度，由于認(rèn)真貫徹《學(xué)校體育工作條例》，認(rèn)真完成上級主管部門的任務(wù)，積極開展田徑訓(xùn)練、規(guī)范訓(xùn)練管理。本著"健康第一"的指導(dǎo)思想，取得了體育工作與專訓(xùn)工作的雙豐收。
在課部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，建立考核制度，認(rèn)真實行考評辦法，任務(wù)目標(biāo)明確，訓(xùn)練經(jīng)費、器材有保障，積極參與業(yè)訓(xùn)工作的研究，做好學(xué)生與家長的思想工作。
教練員有年度計劃、階段計劃、周計劃和課時計劃、有年度工作總結(jié)。
在訓(xùn)練中，根據(jù)教練員特長、運動員特點，進(jìn)行分工訓(xùn)練，明確任務(wù)，力求突破。各年齡檔運動員能相互銜接，形成梯隊，注重尖子培養(yǎng)。
在訓(xùn)練和比賽期間注重安全教育。訓(xùn)練運動量能根據(jù)學(xué)生特點進(jìn)行，全年訓(xùn)練中運動員無任何傷害事故。
教練員全年訓(xùn)練時間較長，有寒暑假，對運動員在訓(xùn)練比賽中能夠密切關(guān)注體質(zhì)狀況，完善請假制度，嚴(yán)格執(zhí)行運動員守則，能注重對運動員的品德培養(yǎng)，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)狀況，能及時的與輔導(dǎo)員聯(lián)系，能主動進(jìn)行家訪工作，力求訓(xùn)練成績與文化課成績都取得優(yōu)異成績。
教練員在訓(xùn)練工作中能健全運動員檔案，對每位學(xué)生有特點分析與運動處方，教練員能積極進(jìn)修，撰寫論文。
20xx年參加湖北省陽光體育運動創(chuàng)編體育項目運動會所帶隊員獲得團(tuán)體總分第一。20xx年參加湖北省陽光體育運動冬季長跑所帶隊員獲得男子組團(tuán)體第三，男子單項第5名20xx年參加湖北省陽光體育運動冬季長跑所帶隊員獲得女子組團(tuán)體第三，女子單項第3名本年度體育業(yè)訓(xùn)工作由于領(lǐng)導(dǎo)重視，教練員團(tuán)結(jié)協(xié)作，運動員刻苦努力取得了一定的成績，但我還有許多不足之處，有待改進(jìn)提高。在分工與合作上要進(jìn)一步深入；在訓(xùn)練工作中應(yīng)進(jìn)一步貫徹安全教育、品行教育、體育意志與精神。在今后的工作中，我們將更努力地去完成各項任務(wù)，為體育教育事業(yè)貢獻(xiàn)我們應(yīng)盡的力量。
年度總結(jié)歌詞篇十三
在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以"服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作"為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的委托，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和中和能力等都有了很大提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和好評，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，年度個人總結(jié)4。
一、認(rèn)真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，服從安排以及日常內(nèi)勤工作在日常的內(nèi)勤工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下自己積極配合外勤人員做好車輛違章處理工作，運用現(xiàn)代辦公手段制作車輛違章案卷387宗，違章車輛登記臺帳信息1890條，按時按質(zhì)向上級單位匯報違法車輛處理工作，進(jìn)一步做好日常的違章處理，以及其它一些內(nèi)勤工作。
二、加強(qiáng)廉政建設(shè)，遵守社會公德。時刻以運政執(zhí)法人員"六條禁令"作為警示，遵守職業(yè)道德規(guī)范，廉潔自律，學(xué)習(xí)依法行政的重要思想，杜絕吃、拿、卡、要、借、貪的現(xiàn)象發(fā)生，接受廣大合法運輸經(jīng)營者的監(jiān)督，提高自身的思想道德素質(zhì)，結(jié)合學(xué)習(xí)"十佳運管"活動和自己本職工作，腳踏實地地做好本職工作的同時，履行一個運政執(zhí)法人員的職責(zé)，通過自己的實踐，體現(xiàn)在自己的日常工作和學(xué)習(xí)上，樹立高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好，對工作勤勤懇懇，求真務(wù)實，工作總結(jié)《年度個人總結(jié)4》。
一切以合法運輸經(jīng)營者為出發(fā)點，不計較個人得失，嚴(yán)格按照一名運政執(zhí)法人員標(biāo)準(zhǔn)去要求自己。
三：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識武裝自己的頭腦。當(dāng)今的世界是科技騰飛的世界，我們不能在原地踏步，不求進(jìn)取，那樣只能被社會淘汰。在緊張的工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，及時掌握道路運輸執(zhí)法法規(guī)變動，自覺的讀些業(yè)務(wù)書籍，看到自身的差距，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加了解本職工作。以上是我一年以來的思想工作總結(jié)，當(dāng)然還有諸多不足之處，請組織在工作中給予我更多的幫助，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的監(jiān)督，嚴(yán)于律己、勤奮進(jìn)取，努力作一名優(yōu)秀的運政執(zhí)法工作者。
年度總結(jié)歌詞篇十四
游，都是讓我們放心的導(dǎo)游，我們也不會去指定導(dǎo)游了。這句話說的也在理，但要每個導(dǎo)游都是精英，那也不現(xiàn)實，為了導(dǎo)游在講解、服務(wù)等各方面都能有所提高，徐經(jīng)理在09年及2016年的年初加大了培訓(xùn)的力度，導(dǎo)游部的工作例會由每周一次增加到了每周二次，2016年的1月9日又與無錫深航假期聯(lián)合舉行導(dǎo)游大賽，通過比賽發(fā)現(xiàn)自身的缺點和需要改進(jìn)的地方，今年的導(dǎo)游培訓(xùn)也是歷年來力度最大的一次，由此可以看出公司領(lǐng)導(dǎo)對導(dǎo)游加大培訓(xùn)的力度有多大。
其次，個人的業(yè)務(wù)方面，一直以來我都想在業(yè)務(wù)方面能夠做出點成績，而且我也一直在努力中，今年做了一個昆大麗的系列團(tuán)，第一批的毛利做的很好，但第二批出發(fā)前由于我正在外面帶團(tuán)，在核價方面出了差錯，由于沒有聽清票務(wù)給我的機(jī)票報價，導(dǎo)致機(jī)票算了二遍折扣價，帶團(tuán)回來后也沒有認(rèn)真審核，最后導(dǎo)致團(tuán)隊虧了近8000元。從這件事上我學(xué)到了很多東西，花錢買了教訓(xùn)，算是交了學(xué)費。下半年經(jīng)過努力，做了4個短線團(tuán)，才將8000元的虧損賺了回來，沒有給公司造成任何損失。從這個團(tuán)當(dāng)中，我吸取了很多教訓(xùn)，做業(yè)務(wù)無論是一日游的短線團(tuán)，還是長線團(tuán)，一絲一毫都馬虎不得。在2016年我將繼續(xù)努力，爭取在業(yè)務(wù)方面能有好的成績，同時在派導(dǎo)游方面也將盡最大的努力配合業(yè)務(wù)部門，更好的為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，同時希望各位業(yè)務(wù)員能夠理解和支持導(dǎo)游部的工作，謝謝大家!
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2016年1月12日
大家好，我是云臺山自助游自駕游服務(wù)中心的一名導(dǎo)游，我叫姬瑞潔!
轉(zhuǎn)眼間半年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時間也讓我學(xué)到了很多的東西，"導(dǎo)游"工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時候帶著來自四面八方的游客，當(dāng)這些四面八方的客人稱贊云臺山的時候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。
在不斷的實踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，有時候客人問我問題的時候，我真的是不知道從何答起，這時，我就會給客人說，對不起，這個我不會，我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺，但這也是很多人經(jīng)常會遇到的問題，導(dǎo)游知識就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。在想要達(dá)到這個效果之前，我就必須不斷的努力，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。
導(dǎo)游是一個從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當(dāng)然見識也頗多的，也很鍛煉人，這幾個月見到了很多的人，可以說是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢的，沒錢的，各個行業(yè)的人。對我認(rèn)識社會上的人，了解這個社會，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會，這也是我的一個很大的收獲!
所以，在2016年的工作中，我將會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識，書到用時方恨少，我要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電，努力總結(jié)2015年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個更大的提高!
年度總結(jié)歌詞篇十五
從xx局到黨建辦，工作環(huán)境變了，崗位變了，職務(wù)也變動了，但為群眾服務(wù)的理念不變。組織的任命寫在紙上，群眾的任命寫在心里，作為一名國家干部，就要用自己的實績報答組織、領(lǐng)導(dǎo)及同志們的信任和關(guān)懷。首先，我做到正確定位，作為一個新成員主動融入新集體，主動加強(qiáng)與部領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流溝通，融入新的文化環(huán)境。同時，作為一名新的組工干部，需要學(xué)習(xí)和掌握得知識非常多，在工作中我做到多看、多聽、多學(xué)、多寫，認(rèn)真翻閱各種相關(guān)資料，主動向同事請教，盡快熟悉工作內(nèi)容和范圍。并且，主動承擔(dān)工作任務(wù)，積極開展好自身工作，在工作過程中轉(zhuǎn)變工作思路，摸索新的工作方法，注重心態(tài)的調(diào)整和角色的轉(zhuǎn)變，努力在工作崗位上展示自己，在工作實踐中增長才干。
年度總結(jié)歌詞篇十六
20xx年投資結(jié)束了，回顧一年來的投資，感到有失以有成功。成功的是高拋低吸股票變多了，失誤的是沒有出來幾次放不住錢又滿倉殺了進(jìn)去，把原來賺的利潤虧掉了一半。還好總體是賺了，就當(dāng)打牌還了一半。都以為股指太低了，應(yīng)該上漲了。誰能想到一個經(jīng)濟(jì)增長全球領(lǐng)先的股市會跌幅會全球第一呢？中國股市已經(jīng)不能以一個正常人的思維來判斷它了。
是中國股市的利益集團(tuán)坑害了中國股民，還是那句話“不怪我們無能，共軍太狡猾”。在此我要對全體股民同胞說：沒關(guān)系，我們虧的錢就當(dāng)是獻(xiàn)了愛心，好人有好報，原股民朋友一身平安。展望明年，肯定是比今年好，原因是領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)認(rèn)識到中國股市已經(jīng)為國家?guī)砹嗽S多負(fù)面影響，開始想辦法振興股市，再加上明年是龍年，龍是代表中國騰飛的象征。
換屆后新領(lǐng)導(dǎo)會更加重視股市給國家的形象，中國的股市一定會飛龍上天。一句話，每年12月份買股票沒有錯，現(xiàn)在持有股票的朋友明年肯定賺。春節(jié)到了，祝股民朋友們春節(jié)快樂，身體健康，全家幸福！謝謝!
年度總結(jié)歌詞篇十七
按照組織的安排，我于20xx年2月任區(qū)委黨建辦副主任。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，在領(lǐng)導(dǎo)工作崗位上始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終能團(tuán)結(jié)同志，勤奮工作，認(rèn)真完成組織交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
年度總結(jié)歌詞篇十八
回顧2006年，工程技術(shù)部按照管道公司、項目部兩級組織的部署，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部室的密切配合下，在所有參建單位的共同努力下，以同舉一桿大旗、創(chuàng)建和諧雙贏為服務(wù)理念，細(xì)化日常管理，使信息平臺建設(shè)順利通過了管道公司組織的中間驗收。現(xiàn)將2006年度工作總結(jié)如下：
2006年，項目部與所有參建單位簽訂了共計35份保密協(xié)議，制定下發(fā)了《大港石化—濟(jì)南—棗莊成品油管道工程項目信息管理平臺管理辦法》共計3版次、各類要求和通知13個，舉辦了三期培訓(xùn)班共計150人次，組織了4次專項檢查利用投資僅200元的視頻會議系統(tǒng)召開了14期調(diào)度例會，為各參建單位節(jié)約過路過橋費、住宿費、餐費總計50萬元人民幣，為日后運營完整性管理采集數(shù)據(jù)達(dá)3大類20小類總計20多個g，實現(xiàn)了施工進(jìn)度實時更新及形象化展示、焊口坐標(biāo)的空間定位及焊口相關(guān)信息的查詢等功能，為管道公司新建管道信息化管理做出了有益探索。
3、在中標(biāo)單位確定后適時安排人員培訓(xùn)，使各單位信息平臺負(fù)責(zé)人真正地了解信息平臺建設(shè)的目的、內(nèi)容、數(shù)據(jù)采集、填報及審核的方法等等。
信息平臺自投用來以其簡潔的界面、較為完善的功能、較為簡單的操作贏得了用戶的一致好評，這些都為數(shù)據(jù)的及時、準(zhǔn)確和完整提供了保證，但信息平臺乃新生事物，不可能一步到位，需要經(jīng)歷edca這樣一個過程去不斷完善。
1、e要求開發(fā)單位在項目部設(shè)置一名對管道施工有一定了解的協(xié)調(diào)人員，負(fù)責(zé)收集整理項目部、各參建單位在使用信息平臺過程中所提出的各類問題，而后盡快解答。
2、d用戶使用信息平臺上報、審核、整理匯總進(jìn)而分析數(shù)據(jù)，因此信息平臺建設(shè)完全依據(jù)項目劃分進(jìn)行架構(gòu)，如此相應(yīng)的用戶權(quán)限、所需要上報的數(shù)據(jù)類型、數(shù)量等等皆一目了然，同時為了讓數(shù)據(jù)填報、審核人員知道應(yīng)該填什么數(shù)據(jù)、審什么數(shù)據(jù)、什么樣的數(shù)據(jù)是合格的，項目部先后制定下發(fā)了《大港石化—濟(jì)南—棗莊成品油管道工程項目信息管理平臺管理辦法》共計3版次。
3、c項目部注重檢查在信息平臺建設(shè)工作中的重要性，檢查不僅能檢驗前一段時間填報數(shù)據(jù)的及時、準(zhǔn)確及完整，同樣可以指導(dǎo)下一步數(shù)據(jù)填報、審核行為，檢查亦是對信息平臺本身功能上的檢驗，通過用戶反饋及所提出的合理化建議去完善信息平臺，總之一切工作緊緊圍繞數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性和完整性展開。信息平臺建設(shè)作為“一把手工程”必須得到所有參建單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，否則工作很難開展，為此，項目部先后組織了四次專項檢查，第一次檢查過后對各單位進(jìn)行了打分、排名及下發(fā)不符合通知單，一是讓各單位領(lǐng)導(dǎo)知道自己在全線同類單位中的位置，二是有利于項目部有的放矢地開展幫助提高工作，前三次檢查間隔均為1個月，第四次2個月，通過下發(fā)不符合通知單的方式讓數(shù)據(jù)填報、審核人員知道自己還存在哪些不足，不僅能加快整改速度，還能避免在下一步工作中犯同樣的錯誤。
4、a受檢單位依據(jù)不符合通知單上報整改措施同時進(jìn)行整改，信息平臺開發(fā)單位依據(jù)項目部收集整理形成的需求報告進(jìn)行新模塊/功能的開發(fā)工作，這一階段項目部與監(jiān)理密切關(guān)注受檢單位的整改情況，并隨時解決整改過程中發(fā)現(xiàn)的新問題。
信息平臺涉及的專業(yè)和業(yè)務(wù)流程眾多，項目部信息平臺管理人員必須做到一專多能，不僅要能熟練操作計算機(jī)，同樣業(yè)務(wù)知識、相關(guān)的專業(yè)知識也不可或缺，不看規(guī)范不能檢查出受檢單位填報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不看圖紙就不能對整個工程做到了如指掌，無法指導(dǎo)信息平臺開發(fā)，因此讀規(guī)范、看圖紙成了我們正常業(yè)務(wù)工作外的家常便飯。
信息平臺建設(shè)離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視，更加離不開具體操作人員的支持。本工程信息平臺建設(shè)的具體負(fù)責(zé)人絕大多數(shù)為年輕人，年輕人有著接受新知識快、計算機(jī)水平高等優(yōu)點，同樣也存在著懶惰、考慮問題不全面等諸多缺點，加之信息平臺建設(shè)是新生事物，沒有什么規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)可參照，因此，如何能調(diào)動信息平臺建設(shè)相關(guān)人員的積極性和主觀能動性就成了建設(shè)工作的重點解決問題之一，實踐證明溝通交流要比獎懲更具有長期效應(yīng)，獎懲一次、兩次確實能起到很大的震懾作用，但治標(biāo)不治本，受檢單位人員流動性較大且管理不善，一旦被罰則可能撂挑子不干了，換了下一個人可能還不如上個人做得好，而在指出問題的同時注重感情交流效果則大不一樣，只要能讓自己能在領(lǐng)導(dǎo)和朋友這兩個角色上適時變換，讓受檢人員既怕你又不怕你，那么必定事半功倍。
每個單位信息平臺具體操作人員多為2-3個，每個人承擔(dān)的數(shù)據(jù)填報任務(wù)量均較大，如何能讓他們及時、準(zhǔn)確及完整地上報數(shù)據(jù)，降低平臺的操作難易程度非常重要，為此我們經(jīng)常收集整理信息平臺使用者在使用過程中提出的合理化建議和意見并提交給開發(fā)單位進(jìn)行系統(tǒng)完善。
為提高信息平臺項目部內(nèi)部使用頻率，將項目部日報由原來的小信封發(fā)送改為上報到信息平臺首頁，這樣各職能部室日報填報人員就必須每天上信息平臺，各部室長為了瀏覽各部門日報也就必須上信息平臺，使用者越多好的建議就會越多，自然會幫助信息平臺由位運營管理采集數(shù)據(jù)向真正的項目管理過渡。
總之，2006年度信息平臺建設(shè)工作在全體參建人員的共同努力下已基本完成，但今后的工作還任重道遠(yuǎn)，我們有信心、有決心把工作干好，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成，隨時接受領(lǐng)導(dǎo)與數(shù)據(jù)使用者的指導(dǎo)檢查，最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使數(shù)據(jù)使用者滿意。下一年度，我們將繼續(xù)踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務(wù)。并計劃如下：
1、繼續(xù)督促站場數(shù)據(jù)的填報及信息平臺的人性化開發(fā)。
2、開展第五次信息平臺專項檢查，重點檢查站場工程數(shù)據(jù)的填報的及時性、準(zhǔn)確性及完整性。
3、迎接信息平臺建設(shè)最終驗收及移交建設(shè)階段所采集的數(shù)據(jù)，同時督促整改最終驗收階段檢查出的問題。
4、準(zhǔn)備下一條長輸管道信息平臺建設(shè)。
年度總結(jié)歌詞篇十九
成為電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何?，F(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下：
無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。
做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準(zhǔn)備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個時候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
在接到客戶電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求?？沟昧司陀赂业目?，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務(wù)是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。
不知不覺我已經(jīng)在移動公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這些年來,我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的.淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!
年度總結(jié)歌詞篇二十
6月0日全國治超工作開展以來，我市按照省政府治超工作部署，認(rèn)真貫徹全國和全省治超工作會議精神，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點，認(rèn)真扎實地開展工作，取得了階段性成果?，F(xiàn)將治超工作總結(jié)如下：
按省治理超限超載工作電視電話會議精神要求，
我市進(jìn)行了治超工作動員和安排部署，并制定了《市深化公路治超實施方案》，市政府召集有關(guān)單位對方案進(jìn)行了專題討論和協(xié)調(diào)后，以市政府辦公室文件印發(fā)給各縣區(qū)及市直有關(guān)部門執(zhí)行。針對治超工作實際和治超新形勢確定了我市的治超模式：成立專門組織，各部門集中辦公，聯(lián)合執(zhí)法，參加治超人員專職從事治超，確保治超各項工作落到實處。
1、治超檢測站點建設(shè)情況。為加大治超力度，解決繞行逃避檢測現(xiàn)象，考慮現(xiàn)在治超一線工作困難，市治超辦對檢測站點進(jìn)行了多次篩選，于6月5日前完成了治超檢測站點和卸載場地選址工作。場地占用形式主要是在利用國省干線上現(xiàn)有路政中隊和臨時租用兩種。經(jīng)省糾風(fēng)部門批準(zhǔn)我市啟動了十一個臨時檢測點，月省治超辦根據(jù)冀糾風(fēng)辦［00］5號文件《關(guān)于全省公路超限超載檢測站調(diào)整規(guī)范問題和審查結(jié)果的通知》要求，將我市治超檢測站點調(diào)整為三個。
2、檢測儀器購置和維修情況。我市路政部門原有0個便攜式稱重儀已于6月9日全部按新標(biāo)準(zhǔn)更換程序芯片并檢修完畢，新購買臺稱重儀于6月x日全部到貨。所有稱重儀已全部經(jīng)所在地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核準(zhǔn)認(rèn)定。
3、宣傳和人員培訓(xùn)情況。由于這次全國治超實行統(tǒng)一的新標(biāo)準(zhǔn)，所以我們進(jìn)一步加大了宣傳力度，通過在日報、市電視臺、電臺發(fā)布公告；在公路沿線刷寫標(biāo)語；向過往司機(jī)發(fā)放宣傳單；對各大企業(yè)、廠礦上門宣傳講解等形式，進(jìn)行了廣泛宣傳。針對治超工作新要求、新標(biāo)準(zhǔn)對全市治超執(zhí)法人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。交通部門于6月9日召集全市路政大隊、中隊長及治超站點人員進(jìn)行了再動員和業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：相關(guān)法律法規(guī)、新的認(rèn)定和卸載標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律要求等。
4、在用大噸小標(biāo)車輛恢復(fù)情況。根據(jù)國家發(fā)改委現(xiàn)已公布的需改車型，市治超辦與發(fā)改委、公安、工商、交通等部門進(jìn)行了協(xié)調(diào)，并下發(fā)了有關(guān)文件，公安車管、交通征稽部門正在按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行恢復(fù)之中，由于車主和汽車廠家對恢復(fù)工作不積極，目前我市需改在用大噸小標(biāo)車輛共75輛，已改行駛證606輛，其他車輛正在進(jìn)行之中。
5、路面治理情況。全市個治超檢測站點自6月0日9時啟動以來，截至x月x日共出動路政550人次；交警8人次，檢測車輛7609輛，源頭勸返5759輛，確認(rèn)為超限超載的69輛，卸載貨物76噸，罰款59.8萬元。從目前統(tǒng)計來看，雙超車輛由5%下降至x％左右，治理效果比較明顯。
（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)在認(rèn)真總結(jié)華北治超工作的基礎(chǔ)上，我市按照國家和省治超工作電視電話會議精神以及省治超工作實施方案要求，對全市治超工作進(jìn)行了再部署。本次治超工作在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，并成立了以主管交通的副市長為組長，相關(guān)個部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的治超領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由市政府主管交通的副秘書長兼任辦公室主任，市交通局副局長為副主任，相關(guān)部門的人員為辦公室具體工作人員，負(fù)責(zé)全市治超辦的日常工作。為便于工作，形成合力，辦公室人員實行統(tǒng)一辦公，專職從事治超工作，以便隨時協(xié)調(diào)和解決治超工作中出現(xiàn)的各種問題，市治超辦辦公地址設(shè)在市公路管理處。同時，要求各縣區(qū)也照此模式成立治超領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮和部署本轄區(qū)的治超工作。
（二）、加大宣傳和源頭治理力度由于本次治超實行新的標(biāo)準(zhǔn)和政策，所以我們進(jìn)一步加大了宣傳力度，利用報刊刊登公告，在電視臺9個頻道做游走字幕公告；印制了萬份治超宣傳單、標(biāo)語和公告，通過在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語和治超公告，向過往司機(jī)分發(fā)宣傳單等形式進(jìn)行廣泛宣傳，創(chuàng)造輿論氛圍。發(fā)改委、公安、工商、交通積極開展“大噸小標(biāo)”和非法改裝改型車輛的恢復(fù)工作，加大源頭治理力度。對各大廠礦、企業(yè)等實行上門宣傳，認(rèn)真講解治超政策和安全運輸?shù)睦?，勸?dǎo)其支持治超工作，按時恢復(fù)“大噸小標(biāo)”和非法改裝改型車輛，守法運輸。盡最大努力緩解路面治理工作壓力，做到標(biāo)本兼治。
（三）、加強(qiáng)集中治理工作的管理，完善監(jiān)督機(jī)制、加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和設(shè)備及收費標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行交通部“五不準(zhǔn)”，堅持依法治超，杜絕非執(zhí)法人員上崗。實行崗位負(fù)責(zé)制，認(rèn)真落實崗位職責(zé)，確保人員、車輛、設(shè)備安全。全部檢測儀器已檢修并經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門標(biāo)定；卸載貨物的裝卸和保管費標(biāo)準(zhǔn)已制定并經(jīng)市物價部門批準(zhǔn)，各治超點已在現(xiàn)場公示并執(zhí)行。
1、加強(qiáng)安全教育，完善治超現(xiàn)場標(biāo)志，確保安全。上崗前除執(zhí)法教育外必須進(jìn)行安全教育，夜間執(zhí)法人員統(tǒng)一穿著反光標(biāo)志服裝，完善現(xiàn)場照明燈光，防止出現(xiàn)人身安全事故，同時在治超檢測點前后00～00米的相應(yīng)位置設(shè)置反光標(biāo)志牌和反光錐形標(biāo)筒，預(yù)先提示駕駛?cè)藛T，防止安全事故。
2、在治超現(xiàn)場，堅持“文明執(zhí)法，文明服務(wù)”，嚴(yán)格執(zhí)行治超相關(guān)政策，對雙超車輛稱重、卸載、處罰一站式完成，減少了車輛往返、掉頭等易造成安全事故的隱患。
3、組織糾風(fēng)、路政、交警相關(guān)部門進(jìn)行經(jīng)常性明察暗訪，減少和杜絕違法違紀(jì)行為和安全隱患，全年沒發(fā)生執(zhí)法人員違法違紀(jì)和“三亂”現(xiàn)象。
（四）、嚴(yán)格執(zhí)法，加大路面稽查力度為確保鐵鏟行動取得實效，我市根據(jù)路網(wǎng)特點和交通量等情況，在全市范圍內(nèi)共設(shè)置了個治超檢測點。要求各治超檢測點相關(guān)部門人員聯(lián)合執(zhí)法，專職從事治超工作，實行部門職能互補(bǔ)，協(xié)調(diào)聯(lián)動，各部門按各自職責(zé)分工開展工作。對經(jīng)檢測超限超載車輛堅持一次卸載到位并處以罰款，絕不姑息，減少公路損害和安全隱患。
1、治超資金不足。交通部門購置稱重檢測設(shè)備和租用卸載場地以及治超人員工資及補(bǔ)助費用，還需省廳列入專項經(jīng)費。
2、我市治超監(jiān)測站點出寬城為固定站外，其余均為臨時站點，治超一線工作條件極為艱苦，特別是暑期和寒冬季節(jié)，治超執(zhí)法人員更需付出艱苦，能否批準(zhǔn)把臨時治超監(jiān)測站建設(shè)成為固定治超監(jiān)測站。
3、治超稱重檢測設(shè)備多為動態(tài)輪重儀，精確性不夠穩(wěn)定，容易與車主發(fā)生爭議。
4、部門之間的上下協(xié)調(diào)配合還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、對地方保護(hù)、干擾治超工作的行為還需進(jìn)一步加大整治力度。從各檢測點治理實際情況來看，現(xiàn)階段超限超載車輛90％是本地區(qū)車輛（運輸鐵礦石、鐵精粉；鋼材；煤等車輛），集體闖關(guān)、拒檢和故意堵塞交通現(xiàn)象時有發(fā)生。
總之，自“零點行動”和“鐵鏟行動”以來，我市治超工作領(lǐng)導(dǎo)小組周密部署、精心組織，各級各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動、各盡其職，全體治超執(zhí)法人員扎實工作、克服困難，使我市治理超限超載工作取得了階段性勝利。全市超限超載車輛得到明顯遏制，公路基礎(chǔ)設(shè)施得到有效保護(hù)，保障了公路安全暢通，維護(hù)了公路運輸市場秩序，同時在治超工作中沒出現(xiàn)安全事故，為我市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境做出了重要貢獻(xiàn)。這些成績的取得是各級政府及相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)、高度重視和大力支持的結(jié)果，更是廣大治超工作人員頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力的結(jié)果。
今后，我們將繼續(xù)從維護(hù)公路安全暢通，保障社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展角度出發(fā)，認(rèn)真履行職責(zé)，在認(rèn)真總結(jié)治超工作經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，發(fā)揚成績，克服不足和困難，全力做好及以后的治超工作，為全面建設(shè)小康社會和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
年度總結(jié)歌詞篇二十一
一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰!時間總是那么快，轉(zhuǎn)眼我們大一即將結(jié)束了，首先，很感謝老師和同學(xué)們的關(guān)懷，使我成為我們大家庭當(dāng)中的一員。
讓我有機(jī)會為班級服務(wù)，盡管貢獻(xiàn)不大，但我樂在其中，也很感謝那些給我?guī)椭约皩ξ姨岢雠u的老師和同學(xué)，使我懂的了很多。
回顧這大一的日子，軍訓(xùn)生活、籃球比賽，拔河比賽等各項體育活動以及給我們帶來團(tuán)結(jié)精神。
專業(yè)知識競賽 使我懂得了團(tuán)結(jié)和學(xué)習(xí)兩者的重要性。
缺一不可。
與同學(xué)們一起相處受益匪淺。
大家都來自五湖四海，口音的不同也帶來不少歡樂。
但還是沒有改變我們之間的友誼，我們還是一家兄弟姐妹。
作為班里的一員我擁有同學(xué)們而感到歡樂，在班里同學(xué)們教會我如何去學(xué)習(xí)各類班級活動，在這各不相同的項目里體驗其歡樂之余還曾進(jìn)我們的友誼。
在參加班內(nèi)的和學(xué)院的活動中同學(xué)們的積極參與讓班上添加很多色彩。
經(jīng)歷過這一學(xué)年的學(xué)習(xí)鍛煉，使我學(xué)到了不少知識。
經(jīng)過了一年的學(xué)，我現(xiàn)在與從前的自己最大的不同就是：現(xiàn)在的我樂于做一個組織者奉獻(xiàn)者，積極的參到各種組織活動中。
在這一學(xué)年，班里的氣氛是和諧融洽的。
在學(xué)習(xí)上大家都是爭先恐后，使我感到了學(xué)習(xí)的重要性。
但我們還是學(xué)的不夠，然而我卻無法系住時間老人欲行的腳步。
我喜歡幫助他人,因為在他人充滿謝意的眼睛里我看到了我的價值;我熱愛接受挑戰(zhàn)，在這菁菁校園里，我盡情的施展自己的才華.想想一年來的經(jīng)歷,讓人回味咀嚼的真的很多,我忙碌著，也快樂著，向著自己追求的目標(biāo)努力，我自認(rèn)為我做到了"創(chuàng)造自己肯定自己 超越自己".
我班擁有很多積極向上的同學(xué)，一批樂于幫助、甘于奉獻(xiàn)的同學(xué)。
每次在個不同的活動中都能看到他們的身影，不求回報、無私奉獻(xiàn)。
我深深地被這些同學(xué)所感動。
他們也成為我班的砥柱中流，這也值得大家向他們學(xué)習(xí)。
在今后的日子里，希望大家能夠進(jìn)步。
最后，我工作不足，希望同學(xué)們向我提議，給予我改正進(jìn)步的機(jī)會。
大學(xué)的第一個學(xué)年,留給我的是美好的回憶.這其中有成長的喜悅,也有成長的痛楚.再多的輝煌與黯然都是昨天,我十分清楚要我面對的是又一個新的學(xué)年.
回顧昨天,我百感交集;面對今天,我信心百倍;展望明天,我任重道遠(yuǎn)!
大學(xué)生年度個人總結(jié)進(jìn)入高等學(xué)府深造，成為一名跨世紀(jì)大學(xué)生，這是我兒時以來的愿望和夢想。
在跨入國立華僑大學(xué)校門的那一刻，我兒時的理想終于實現(xiàn)了，也圓了我的大學(xué)夢。
大學(xué)里濃厚的文化氣息和廣闊的自由天地讓我有了更好的發(fā)展機(jī)會和空間。
我就象一塊渴水的海綿，貪婪地吸收著知識;就象一只久困的鴿子，在廣闊的天空中自由飛翔。
正是從那時起，我便立志要成為一名思想上進(jìn)，政治合格，素質(zhì)過硬，在德智體諸方面全面發(fā)展的合格大學(xué)生。
四年來，我不斷朝著這個目標(biāo)努力學(xué)習(xí)，踏實工作，努力提高自身素質(zhì)，爭當(dāng)一名德、智、體全面發(fā)展的合格大學(xué)生。
回顧這四年來的大學(xué)生活，深感本人在各個方面都得到鍛煉和發(fā)展，特別是在黨、團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，本人的學(xué)習(xí)成績、政治理論水平等都有了進(jìn)一步的提高。
一個人無論成功與否，他首先必須是一個思想正派的人，一個愛國的人。
我深深地意識到：要成為一名合格的大學(xué)生，必須從培養(yǎng)和提高自身思想素質(zhì)開始。
只有樹立了正確的人生觀、價值觀，樹立了為人民服務(wù)，為社會主義事業(yè)奮斗終身的遠(yuǎn)大志向，才能為大學(xué)四年以及今后的學(xué)習(xí)工作指明方向、提供動力。
因此，我在剛?cè)雽W(xué)不久的1997年10日便向敬愛的黨組織鄭重遞交了入黨申請書，并從那時起，我就以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的學(xué)習(xí)和工作。
針對自己思想政治素質(zhì)和理論水平不高的問題，我在日常的學(xué)習(xí)工作中就不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，研讀各種馬列專著，領(lǐng)會和總結(jié)毛澤東思想、鄧小平理論在實踐中運用的原理，并通過參加華僑大學(xué)黨校和系定期的黨章學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)，使自己的政治理論水平有了顯著提高，使自己從思想上逐步成熟起來。
經(jīng)黨組織嚴(yán)格審查，我被批準(zhǔn)于1999年12月28日光榮地加入中國共產(chǎn)黨。
入黨后，我嚴(yán)格遵守黨的章程，時刻記住自己是一名共產(chǎn)黨員，更加嚴(yán)格要求自己。
按期交納黨費，定期向組織匯報思想。
在同學(xué)當(dāng)中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,從課堂學(xué)習(xí)到課外生活再到社會工作，都努力做到嚴(yán)于律己、樂心助人、盡職盡責(zé)。
經(jīng)過不懈的努力，本人于2000年5月再次被評為“1999-2000年度校優(yōu)秀共青團(tuán)員”以及2001年5月被評為“2000-2001年度校優(yōu)秀共青團(tuán)干部”。
四年來，國際形勢風(fēng)云變幻,國內(nèi)外敵對勢力發(fā)動了多起反華攻勢。
北約悍然轟炸我駐南使館，邪教邪教組織危害社會及李某某叫囂“兩國論”等等，作為一名新時代大學(xué)生，在中國駐南斯拉夫大使館被炸事件中，為強(qiáng)烈抗議美國暴行，我加入到華大同學(xué)游行抗議的隊伍中。
邪教蔓延全國之際，我能認(rèn)清其本質(zhì)，與邪教作斗爭。
我堅決擁護(hù)黨中央的各項決策，決心加倍努力學(xué)習(xí)，為祖國的富強(qiáng)貢獻(xiàn)自己全部的力量。
在黨組織和黨員同志的關(guān)心幫助下，通過自身努力，我于2000年12月28日被黨組織批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為中共正式黨員。
學(xué)生以學(xué)為本，大學(xué)時代的學(xué)習(xí)積累是一個極其重要的基礎(chǔ)，它甚至?xí)绊懭藗円簧膶W(xué)習(xí)與工作。
因此，學(xué)習(xí)依然是大學(xué)生的首要任務(wù)，我清楚的意識到，作為一名合格的跨世紀(jì)大學(xué)生，必須具備豐富的科學(xué)文化知識和過硬的專業(yè)技能。
因此，“刻苦”、“認(rèn)真”、“努力”成為我學(xué)習(xí)上的座右銘。
通過與同學(xué)進(jìn)行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流,并虛心向老師和同學(xué)請教，不斷改進(jìn)了學(xué)習(xí)方法,使自己的成績不斷進(jìn)步，順利地通過了國家計算機(jī)二級和國家英語四級考試。
由于學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，我曾三次獲得校優(yōu)秀學(xué)業(yè)獎學(xué)金。
在加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)的同時,我還注重自己動手能力的培養(yǎng)，堅持理論聯(lián)系實際，積極參加課外科技競賽，在2000年福建省第二屆大學(xué)生點子設(shè)計競賽中獲得優(yōu)秀獎。
此外，本人還積極參加假期社會實踐活動，并且榮獲“華僑大學(xué)1998年度暑期社會實踐積極分子”稱號。
四年來，我積極參加各項社會工作。
作為一名學(xué)生干部，在我看來，如果不能實實在在為同學(xué)做些實事，則既是對同學(xué)也是對自己的不負(fù)責(zé)。
因此，在工作中，我時刻不忘作為學(xué)生干部應(yīng)為大家服務(wù)的思想，盡自己所能做好本職工作。
作為院系主要學(xué)生干部，在我先后擔(dān)任班級團(tuán)支部書記、系團(tuán)總支組織部長、系學(xué)生黨支部宣傳委員、信息學(xué)院九七年段團(tuán)總支部書記期間。
除了處理好日常事務(wù)外，我還能盡自己所能，為同學(xué)辦些實事。
工作大膽而且有自己的思路。
我組織郊游活動增進(jìn)同學(xué)間的.了解;組織迎新晚會歡迎新入學(xué)的同學(xué);舉辦業(yè)余團(tuán)校增強(qiáng)團(tuán)員對團(tuán)的認(rèn)識;開展民主生活會促進(jìn)同學(xué)間的思想交流。
在我系承辦的“象牙塔”杯乒乓球賽、“聯(lián)通杯”排球賽、國慶五十周年游園等活動中出色完成任務(wù)。
在我的倡導(dǎo)下，我們系列與華大附中結(jié)成共建單位，全系同學(xué)捐款資助附中兩位生活上有困難的同學(xué)。
本著服務(wù)社會的精神，我還定期組織系里學(xué)生干部到華大老人院維修電器以及打掃等義務(wù)勞動，受到系領(lǐng)導(dǎo)和老人院長的好評。
日常生活中，我也能關(guān)心同學(xué)、團(tuán)結(jié)同學(xué)，主動幫助有困難的同學(xué)，利用課余時間為同學(xué)補(bǔ)課。
我時刻注意自己的榜樣作用，處處帶頭，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
在處理班級事務(wù)方面，我始終認(rèn)為“應(yīng)和班委打成一片，和廣大同學(xué)打成一片”，在團(tuán)結(jié)大家的同時，以自己的行動去影響周圍的同學(xué)。
在我和班委的組織帶動下，不論是災(zāi)區(qū)募捐還是義務(wù)獻(xiàn)血，不論是參加青年志愿者還是其他集體活動，我們班同學(xué)都是個個爭先,踴躍參加。
班委還時常幫助班里個別學(xué)習(xí)、生活上困難的同學(xué)，不使他們游離于班級這個大家庭之外。
在全體班委的努力下和同學(xué)們的配合下，我班于99年5月被評為校“先進(jìn)班級”和“先進(jìn)團(tuán)支部”。
在我校開展的創(chuàng)建“文明校園”活動中，作為一名黨員，一名學(xué)生干部，同時也作為華僑大學(xué)的普通一員，我充分認(rèn)識到了創(chuàng)建“文明校園”活動的意義重大。
自己首先能從思想上給予充分重視，在活動中以實際行動，認(rèn)真履行黨員義務(wù)和學(xué)生干部的職責(zé)，起到模范帶頭作用。
我們作為跨世紀(jì)的一代大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置，立志成才，肩負(fù)起跨世紀(jì)的重?fù)?dān)，勇攀知識高峰，把報效祖國的遠(yuǎn)大志向作為發(fā)奮學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動力，增強(qiáng)自己的時代感，光榮感，使命感，才能無愧于社會，無愧于人民，無愧于迎接我們的這個偉大時代。
今年是我大學(xué)的第三年。
兩年來，在各級校領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們的關(guān)心、匡助下，經(jīng)由自身的不斷努力，我在各方面均取得了比較大的提高。
現(xiàn)將個人工作總結(jié)講演如下：
思惟政治上：始終保持與黨中心高度一致，當(dāng)真學(xué)習(xí)江書記總書記“三個代表”重要思惟和“七一”講話精神，積極參加學(xué)院及班上組織的思惟政治學(xué)習(xí)流動，不斷進(jìn)步自身的政治素質(zhì)。
果斷擁護(hù)獨立自主原則及“一國兩制”的方針，反對任何形式的霸權(quán)主義和分裂主義。
政治上要求提高，積極向黨組織靠攏。
不知足于黨校內(nèi)入黨積極分子培訓(xùn)所獲得的黨的基本知識，在工作、學(xué)習(xí)和糊口中不斷增強(qiáng)自身的黨性原則，按照新黨章劃定的黨員尺度來嚴(yán)格要求自己，虛心向身邊的黨員學(xué)習(xí)，并結(jié)合國際海內(nèi)政治形式，按期作好思惟匯報。
工作作風(fēng)上：在學(xué)生會的工作中，我始終以泛博同學(xué)的共同利益為最基本的起點，正符合“三個代表”中的最基本也是最重要的一條“要代表最泛博人民的根本利益”。
所以，處處從同學(xué)們的需要出發(fā)，為同學(xué)們服好務(wù)。
兩年來，自己也嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的各項工作軌制，積極參加學(xué)校組織的各項流動，虛心向有經(jīng)驗的同學(xué)請教工作上的題目，學(xué)習(xí)他們的提高前輩經(jīng)驗和知識。
敢于吃苦、善于鉆研，能按劃定的時間與程序把事情辦好，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
同時積極、主動地配合其他部分工作的開展，不斷進(jìn)步工作效率。
科學(xué)文化知識學(xué)習(xí)上：學(xué)習(xí)耐勞、當(dāng)真，立場端正。
學(xué)習(xí)方法和能力上較之學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同學(xué)來說有些不及，需在今后的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中慢慢改進(jìn)。
作為世紀(jì)的接班人，新世紀(jì)給我們新的要求，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，科技提高翻天覆地的環(huán)境下，必需更多、更快、更廣的吸收新知識。
我這兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)，對于專業(yè)方向、節(jié)奏、程度、難易度等等，也有所了解，投入了不少時間再學(xué)習(xí)上，每次考試也施展的可以。
在大學(xué)的后兩年中，對學(xué)習(xí)任務(wù)有了更高的要求，在這樣的樞紐時刻，我會加倍努力學(xué)習(xí)，把更好的成績帶進(jìn)大四。
所以，假如說這是對我的壓力，到不如說是對我的考驗，我一定會全力以赴。
總之，過去的兩年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年。
因為參加黨校的時間不長，政治思想覺悟還有待進(jìn)步;對大學(xué)學(xué)習(xí)的規(guī)律仍需進(jìn)一步適應(yīng)，方法也尚需改進(jìn);在學(xué)生會的工作中，也要彌補(bǔ)不足，盡最大的努力為同學(xué)們服務(wù)。
新的一年里，我一定當(dāng)真要向黨員同學(xué)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁、勤勉敬業(yè)，在平凡的工作和學(xué)習(xí)中取得更大的成績。
年度總結(jié)歌詞篇二十二
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在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑。在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行，始于足下"，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備。即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視。就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細(xì)膩。主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造"家"的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠。熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，()以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
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