在學(xué)習(xí)過程中，總結(jié)是鞏固知識(shí)的重要環(huán)節(jié)。在總結(jié)中可以適當(dāng)運(yùn)用舉例和比喻，增強(qiáng)表達(dá)的效果。小編精心挑選了以下幾篇總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
微機(jī)員工作心得篇一
微機(jī)員是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的職業(yè)，隨著信息化時(shí)代的到來，微機(jī)員已經(jīng)成為了現(xiàn)代職場(chǎng)上不可或缺的一部分。作為一名從業(yè)多年的資深微機(jī)員，我深深地感悟到了這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)和本質(zhì)，并在實(shí)踐中提升了自己的技能和能力。在這篇文章中，我將分享一些我在這個(gè)職業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)和心得，希望能夠與更多的人交流和分享。
第二段：技術(shù)能力的重要性。
作為一名優(yōu)秀的微機(jī)員，技術(shù)能力是必不可少的。無論是硬件還是軟件技術(shù)，都需要深入掌握和實(shí)踐。不斷學(xué)習(xí)、研究和實(shí)踐是提升技術(shù)能力的關(guān)鍵。同時(shí)，近幾年來，人工智能和云計(jì)算等新技術(shù)的出現(xiàn)，更是要求微機(jī)員始終保持強(qiáng)大的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，這是我們保持競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證。
第三段：溝通協(xié)調(diào)的重要性。
在職場(chǎng)中，溝通能力和協(xié)調(diào)能力同樣至關(guān)重要。微機(jī)員往往需要和公司內(nèi)部的不同部門和同事合作，還需要與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。好的溝通協(xié)調(diào)能夠增強(qiáng)凝聚力和合作性，提高工作效率和質(zhì)量，有助于達(dá)成共識(shí)和共同成果。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)合作。
團(tuán)隊(duì)合作是微機(jī)員成功的關(guān)鍵之一。微機(jī)員通常需要與其他部門的員工一起合作完成項(xiàng)目。因此，建立并保持健康的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要。在團(tuán)隊(duì)中，互相支持和互相尊重是構(gòu)建良好關(guān)系的重要基石。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)。
雖然技術(shù)能力、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作是微機(jī)員成功的關(guān)鍵，但這些能力只是微機(jī)員成功的基礎(chǔ)。隨著時(shí)代的不斷變化、信息技術(shù)的不斷發(fā)展，微機(jī)員需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新應(yīng)用，持續(xù)改進(jìn)自己的能力和水平，才能不斷挑戰(zhàn)自己，在職場(chǎng)中立于不敗之地。
總結(jié)：
綜上所述，微機(jī)員是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的職業(yè)。提升技術(shù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，以及不斷學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)，是微機(jī)員成功的關(guān)鍵。相信只要我們不斷努力，積極進(jìn)取，必定會(huì)在這個(gè)行業(yè)中獲得成功！
微機(jī)員工作心得篇二
計(jì)生微機(jī)員是一項(xiàng)特殊的職業(yè)，他們負(fù)責(zé)計(jì)劃生育信息的錄入和管理，為政府和社會(huì)提供重要的數(shù)據(jù)支持。在我擔(dān)任計(jì)生微機(jī)員一職的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了這份工作的重要性和挑戰(zhàn)性。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勎覍?duì)計(jì)生微機(jī)員工作的感悟與體會(huì)。
首先，計(jì)生微機(jī)員工作的核心是信息的收集和管理。計(jì)生政策的實(shí)施離不開大量的數(shù)據(jù)支持。作為計(jì)生微機(jī)員，首先需要通過各種渠道和方式獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，包括計(jì)劃生育政策的公示和通知、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等。然后，將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化整理和分類，錄入計(jì)生數(shù)據(jù)庫中。這個(gè)過程需要高度的責(zé)任心和細(xì)致的工作態(tài)度。一絲的疏忽可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，給計(jì)劃生育工作帶來不利影響。因此，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是計(jì)生微機(jī)員最基本的職責(zé)。
其次，計(jì)生微機(jī)員需要具備一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)和操作技能。計(jì)生信息的錄入和管理是依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成的，對(duì)計(jì)算機(jī)的熟練掌握成了計(jì)生微機(jī)員的必備技能之一。熟悉計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備和軟件操作，了解數(shù)據(jù)庫的管理和維護(hù)，熟練運(yùn)用各種辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，都需要耐心和細(xì)心。雖然這些技能可以通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)獲得，但只有不斷實(shí)踐和運(yùn)用才能真正掌握，真正成為一名合格的計(jì)生微機(jī)員。
此外，計(jì)生微機(jī)員還要有一定的社交能力和溝通能力。計(jì)生信息的錄入和管理需要與各個(gè)政府部門、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織等進(jìn)行溝通和合作。在這個(gè)過程中，計(jì)生微機(jī)員需要與相關(guān)人員進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求和要求，并提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。同時(shí)，他們還需要與同事合作，共同完成工作任務(wù)，保證計(jì)生信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。因此，具備良好的溝通和協(xié)作能力是計(jì)生微機(jī)員不可或缺的素質(zhì)之一。
最后，作為計(jì)生微機(jī)員，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)和使命。計(jì)劃生育工作是國家基本的人口政策，計(jì)生微機(jī)員作為其中的一員，承擔(dān)著在數(shù)據(jù)管理和信息提供方面的重要職責(zé)。通過我們的努力，計(jì)生信息能夠更好地被管理和利用，為決策者提供準(zhǔn)確的依據(jù)，幫助他們制定更好的計(jì)劃生育政策，促進(jìn)人口健康和社會(huì)和諧發(fā)展。這使我深感自豪和自責(zé)，也進(jìn)一步激發(fā)了我對(duì)這份工作的熱愛和責(zé)任感。
綜上所述，計(jì)生微機(jī)員是一項(xiàng)責(zé)任重大、技術(shù)要求高、挑戰(zhàn)重重的職業(yè)。通過對(duì)計(jì)劃生育信息的收集和管理，我們?yōu)橛?jì)劃生育工作的順利開展提供了寶貴的支持。在未來的工作中，我將不斷努力提高自己的技能水平，不斷完善自己的工作方法，以更好地服務(wù)于計(jì)劃生育事業(yè)，為國家的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
微機(jī)員工作心得篇三
作為旅客服務(wù)部的一名值機(jī)員，非常有幸參與公司組織的英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。雖然工作了，但我一直保有對(duì)英語學(xué)習(xí)的熱情，同時(shí)也希望將這份熱愛投入到工作中，卻一直找不到行之有效的方法。偶然一天，接到了部門關(guān)于公司組織英語學(xué)習(xí)的通知，內(nèi)心里學(xué)習(xí)英語的那顆小種子，就像遇到了雨露和陽光，欣喜地發(fā)了芽，我毫不猶豫地報(bào)了名。
大學(xué)期間，我的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，是對(duì)英語要求相對(duì)較高的一個(gè)專業(yè)。在校時(shí)，對(duì)英語的學(xué)習(xí)主要集中于兩個(gè)方向：一是應(yīng)試的學(xué)習(xí)，主要就是大家熟知的語法、閱讀、寫作等；二是商務(wù)英語方面的側(cè)重，大多也是一些專業(yè)課英文版書籍的閱讀以及課堂上英文案例的分享學(xué)習(xí)。課余時(shí)間，我特喜歡追美劇、英劇，在這過程中逐漸培養(yǎng)了自己的語感。
工作后，有機(jī)會(huì)接觸國際航班。本以為在英語方面能勝任的我，卻在辦理具體業(yè)務(wù)時(shí)碰到了不少問題。首先是專業(yè)詞匯不足，因?yàn)橹安]有進(jìn)行過專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備，導(dǎo)致與旅客交流過程中有些專業(yè)性的.描述并不準(zhǔn)確。其次，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。在與外籍旅客接觸的過程中，要想在最短的時(shí)間內(nèi)解決旅客最大的問題，這就要求自己聽得快、聽得懂、講得出、講得明白?？此扑角傻淖匀槐磉_(dá)，卻需要大量的場(chǎng)景練習(xí)以及問題模擬才能在聽力、表達(dá)、邏輯等方面提升自己。去年公司組織的英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，就恰恰滿足了我的這些實(shí)際需要。
在英語學(xué)習(xí)的過程中，我非常慶幸地遇到了一位優(yōu)秀并富有責(zé)任心的外教vhic。通過接觸了解，vhic得知了我的愛好和機(jī)場(chǎng)工作的特殊性質(zhì)，并沒有拘泥于簡(jiǎn)單的教學(xué)范本，而是結(jié)合我的英語水平，私人訂制似的設(shè)計(jì)了聊天的語境及內(nèi)容。在交流過程她幫我指出了用詞和發(fā)音等方面的問題以及語言的使用技巧，并親身示范，讓我加強(qiáng)練習(xí)。如此一來，課程設(shè)計(jì)有趣、多樣，也提升了我的英語實(shí)際應(yīng)用能力。
學(xué)習(xí)之初，我便給自己定下了一個(gè)小目標(biāo)，一個(gè)月內(nèi)要固定至少上完幾節(jié)課，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)完后英語水平有所提升。既然有著得天獨(dú)厚的學(xué)習(xí)條件，還有公司和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，便不能浪費(fèi)這份資源，辜負(fù)公司的培養(yǎng)。只要休班的空閑，我便安排好時(shí)間，保證至少一個(gè)課時(shí)的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，就這樣不知不覺堅(jiān)持了快一年?；赝@一年，感覺收獲滿滿。也正是通過這次學(xué)習(xí)，我的英語能力提升之余，通過外教了解到了不少異國的風(fēng)俗文化，開闊了視野，增加了信心！
“騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍?！备兄x公司為我們提供這樣好的學(xué)習(xí)資源，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)堅(jiān)持不懈，將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作。也希望自己的這點(diǎn)愛好和堅(jiān)持，能為國際旅客的出行增加一絲便捷，為我們的大機(jī)場(chǎng)蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
微機(jī)員工作心得篇四
隨著科技的快速發(fā)展，微機(jī)辦公系統(tǒng)已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。計(jì)生微機(jī)員作為其中的一員，承擔(dān)著計(jì)劃生育管理的重要任務(wù)。在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自己的工作效率和質(zhì)量。在這段時(shí)間的工作中，我深刻感受到了計(jì)生微機(jī)員這個(gè)職業(yè)的重要性，并獲得了一些心得體會(huì)。
首先，作為計(jì)生微機(jī)員，我們要具備良好的業(yè)務(wù)知識(shí)。了解計(jì)劃生育的政策法規(guī)是我們工作的基礎(chǔ)。只有深入了解相關(guān)政策，才能更好地指導(dǎo)和幫助來咨詢的群眾。我們需要熟悉計(jì)劃生育的各項(xiàng)政策，包括計(jì)劃生育條例、優(yōu)生優(yōu)育等，以及各個(gè)階段的具體操作規(guī)程。只有掌握了這些知識(shí)，才能夠更加專業(yè)地為群眾提供服務(wù)，確保計(jì)劃生育工作的順利進(jìn)行。
其次，計(jì)生微機(jī)員要具備良好的溝通能力。計(jì)劃生育工作涉及到人們的生活，需要我們與群眾進(jìn)行有效地溝通和交流。在咨詢的過程中，我們要傾聽群眾的意見和建議，了解他們的需求和困難，積極解答他們的疑問，對(duì)于一些敏感或糾紛問題要用合適的語言進(jìn)行解釋和解決。只有與群眾保持良好的溝通，才能增加他們的參與度和滿意度，促進(jìn)計(jì)劃生育工作的順利開展。
此外，計(jì)生微機(jī)員還要具備良好的數(shù)據(jù)分析能力。計(jì)劃生育工作需要大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和整理工作。在日常工作中，我們要搜集和匯總各類數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析和研究，可以幫助我們了解具體的問題和趨勢(shì)，并從中得出具體的對(duì)策和建議。通過數(shù)據(jù)分析，可以幫助我們對(duì)計(jì)劃生育工作進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)和決策，提高工作的效率和質(zhì)量。
最后，計(jì)生微機(jī)員要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。計(jì)劃生育工作需要我們與其他相關(guān)部門進(jìn)行緊密的合作與配合。無論是咨詢?nèi)罕娺€是統(tǒng)計(jì)信息，都需要與其他部門進(jìn)行良好的互動(dòng)與溝通。我們要時(shí)刻保持與其他團(tuán)隊(duì)成員和工作人員的聯(lián)系，共同協(xié)調(diào)和解決問題。只有形成良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，才能夠更好地推動(dòng)計(jì)劃生育工作的順利進(jìn)行。
綜上所述，作為計(jì)生微機(jī)員，我們要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自己的業(yè)務(wù)水平和素養(yǎng)。具備良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，是我們工作中不可或缺的素質(zhì)。只有不斷提高自己，才能更好地為計(jì)劃生育工作做出貢獻(xiàn)，推動(dòng)計(jì)劃生育事業(yè)的發(fā)展。
微機(jī)員工作心得篇五
我是大連國際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部國內(nèi)值機(jī)的一名普通員工，在這里工作了2年時(shí)間，時(shí)間雖短，但這里的每個(gè)人、每件事都讓我印象深刻。從一個(gè)微笑、一句“您好”，到與旅客交談的字里行間，我的同事們用真心去服務(wù)每一位旅客，他們每天不厭其煩的重復(fù)著相同的話、相同的動(dòng)作，但從來沒有人會(huì)抱怨辛苦。一天下來大家伙的嗓子都是嘶啞的，有的雙手被鋒利的行李條邊劃破出血，可他們臉上依然微笑，因?yàn)樗麄儫釔圻@份工作。
作為值機(jī)中一員，現(xiàn)將自己的工作目標(biāo)總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)。
我要堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做，堅(jiān)決服從單位的安排，全身心的投入工作。
二、增強(qiáng)責(zé)任心。
盡自己最大能力做好事情，責(zé)任心與能力二者不可或缺，但是責(zé)任心是前提，是根本。工作是我們謀生的手段，同時(shí)也是每個(gè)人對(duì)單位承擔(dān)的一份責(zé)任,每份工作都需要我們以能力和責(zé)任心來完成。在工作中，首先要在自己的崗位上盡到責(zé)任，通過發(fā)揮各種資源力量尋求各種解決的方法，最終完成崗位工作的要求，再在“盡責(zé)”的驅(qū)使下，把工作做到位。
三、努力學(xué)習(xí)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為地服的基層人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。
1、理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加值機(jī)室組織的培訓(xùn);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
既然在這工作一天，我就應(yīng)該盡量做好一天，要用飽滿的笑容面對(duì)每一個(gè)旅客，這不僅能給我們大連國際機(jī)場(chǎng)的窗口形象加分，也是對(duì)我自己工作能力的的肯定。
微機(jī)員工作心得篇六
我是烏魯木齊國際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部國內(nèi)值機(jī)的一名普通員工，在這里工作了2年時(shí)間，時(shí)間雖短，但這里的每個(gè)人、每件事都讓我印象深刻。從一個(gè)微笑、一句“您好”，到與旅客交談的字里行間，我的同事們用真心去服務(wù)每一位旅客，他們每天不厭其煩的重復(fù)著相同的話、相同的動(dòng)作，但從來沒有人會(huì)抱怨辛苦。一天下來大家伙的嗓子都是嘶啞的，有的雙手被鋒利的行李條邊劃破出血，可他們臉上依然微笑，因?yàn)樗麄儫釔圻@份工作。
近來值機(jī)室出現(xiàn)了一連串的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，從“紙箱未簽字”到“航班隱載”，從“錯(cuò)接旅客”到 “vip航班不正?！?，引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并采取了切實(shí)有效的措施。剛剛 首先，作為值機(jī)室的其中一員，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)
我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做，堅(jiān)決服從單位的安排，全身心的投入工作。
二、增強(qiáng)責(zé)任心
做好事情，責(zé)任心與能力二者不可或缺，但是責(zé)任心是前提，是根本。工作是我們謀生的手段，同時(shí)也是每個(gè)人對(duì)單位承擔(dān)的一份責(zé)任,每份工作都需要我們以能力和責(zé)任心來完成。在工作中，首先要在自己的崗位上盡到責(zé)任，通過發(fā)揮各種資源力量尋求各種解決的方法，最終完成崗位工作的要求，再在“盡責(zé)”的驅(qū)使下，把工作做到位。
三、努力學(xué)習(xí)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為地服的基層人員，我深刻體會(huì)
到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。
題的能力，增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加值機(jī)室組織的培訓(xùn);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后工作中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，保證每位旅客能順利的踏上新的旅程。
為了今后更好的工作，想提出幾點(diǎn)建議：
一、時(shí)刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段，缺這些需求設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)或者說目標(biāo)太空太虛（如：作為服務(wù)質(zhì)量水平最高的新加坡機(jī)場(chǎng)，他們?cè)O(shè)定的旅客滿足率為90%，而我們要98%，能不能做到是一回事，如何往做肯定缺少科學(xué)和嚴(yán)格的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)），也沒有將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)。
二、要對(duì)員工正確授權(quán)。員工是第一接觸旅客的人，從本職工作上看也愿意自己的服務(wù)得到旅客的認(rèn)同；同樣，旅客希看對(duì)提出的要求能做到迅速響應(yīng)。一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解，能否給予旅客公道的解釋，給他們一個(gè)方向指引；二是要給予相應(yīng)的授權(quán)。這些授權(quán)主要是處理權(quán)限，如緊急情況下使用部分的財(cái)物、指揮其他職員、提供相應(yīng)服務(wù)等。值機(jī)是個(gè)靈活性和應(yīng)急性很高的服務(wù)，授權(quán)的正確與否影響了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權(quán)也是盡量鼓勵(lì)員工獨(dú)立解決題目的能力，提升服務(wù)水平。
具體的重要題目上應(yīng)該做到親身往做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些題目的癥結(jié)、方向性題目的研究、突發(fā)安全和服務(wù)質(zhì)量題目的發(fā)生等需要第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)。治理者是需要留出來一點(diǎn)時(shí)間來思考題目的，但這些題目的積累需要過程，需要親歷親為的。香港機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司的營運(yùn)經(jīng)理黃先生做了近30年的值機(jī)，這也是他的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，有些題目不往親歷親為是不知道如何往處理，或者說處理結(jié)果是不太如意的，“20年以前的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)今天來說已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了”。
四、簡(jiǎn)化客戶服務(wù)程序。為了把一些安全服務(wù)做得更細(xì)致，我們的一些工作在程序上做得越來越嚴(yán)謹(jǐn)和復(fù)雜了，這是機(jī)場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，也是無可非議的，但在對(duì)待旅客上，不能把他們當(dāng)作民航的專業(yè)人士，而是讓他們享受到輕松和高效。
2015年7月18號(hào)，伴隨著一天的開始，晉江機(jī)場(chǎng)的45名新員工，懷著期待的心情踏上了前往同安大竹溪的班車，感受新員工入職戶外拓展訓(xùn)練。
一到達(dá)目的地，負(fù)責(zé)帶教的教練早已等候多時(shí)，進(jìn)行了簡(jiǎn)短的說明后，隨著軍哨，我們便開始了新鮮刺激的拓展訓(xùn)練。
不出意外地，一開始的訓(xùn)練項(xiàng)目為隊(duì)形隊(duì)列的的操練，一開始就以最嚴(yán)格的紀(jì)律來要求我們，我們也做出我們的'選擇，選擇作為一支一流的團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決服從命令，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，任何一個(gè)隊(duì)員的錯(cuò)誤就必須全體來承擔(dān)。我們每一個(gè)人也投入十分的激情和熱情來享受這難得的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。
進(jìn)行隊(duì)列的學(xué)習(xí)后，我們這個(gè)大團(tuán)隊(duì)分成了四個(gè)小團(tuán)隊(duì)，每四個(gè)小團(tuán)隊(duì)相互競(jìng)爭(zhēng)，還分別選出了四個(gè)“爸爸”“媽媽”，為了更加激發(fā)出熱情，每組的“爸爸”許下承諾，如不取得第一便要受到自己定下的懲罰。 分成四個(gè)小組后，我們便開始了相互競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)了，每一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)都需要隊(duì)員超強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，每一項(xiàng)工作單靠一個(gè)人的力量與智慧是無法完成的，它需要隊(duì)伍中每一個(gè)成員相互協(xié)作，共同完成。
通過這次的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練在這一天的訓(xùn)練里，共同克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，增強(qiáng)了對(duì)彼此的了解。這對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袠淞⑾嗷ヅ浜?、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)，改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是有利的。在完成項(xiàng)目時(shí)暴露了我們很多弱點(diǎn)：剛開始時(shí)盲動(dòng)、草率，忽略了集體的力量，在還沒有明確行動(dòng)目的，沒有制定可行的工作方案的情況下，就開始行動(dòng)，使得原本可以更加輕松合理完成的任務(wù)事倍功半，最終造成走了不少彎路以至未能迅速的完成任務(wù)。
微機(jī)員工作心得篇七
工作和生活是忙碌的，也是充實(shí)的，是辛苦的，也是快樂的，是在忙碌和辛苦中充實(shí)并快樂著。各種的滋味，或許對(duì)于未從事過政工工作的同事而言，是很難體會(huì)的。如果不喜歡甚至厭煩這份工作，將永遠(yuǎn)不能品嘗其中的快樂；如果熱愛這份工作，心中就會(huì)時(shí)時(shí)充盈著幸福的感覺。在每一份材料、每一篇文章成稿的時(shí)候，感悟到幸福和快樂；在每一篇文字變成鉛字的時(shí)候，感悟到成功和欣慰；在工作得到贊譽(yù)的時(shí)候，感悟鼓勵(lì)和期待……在所有的感悟面前，付出的智慧和汗水變成了一份激情和動(dòng)力。
“較真”的習(xí)慣，小到一個(gè)標(biāo)點(diǎn)、一個(gè)句子，大到工作總結(jié)、工作報(bào)告，絲毫不懈怠，因?yàn)槿魏我黄恼露俭w現(xiàn)了法院的工作，因?yàn)槿魏我黄恼麓淼亩际欠ㄔ旱男蜗?。政工科的工作?jīng)歷，深諳了“文章是改出來的”這個(gè)道理。對(duì)每篇文章我們都要一再思考、斟酌、修改，認(rèn)認(rèn)真真，反反復(fù)復(fù)。在電腦中打上草稿，充實(shí)、修改，然后打印出來，再做進(jìn)一步的完善、補(bǔ)充、修改和校對(duì)。文章不厭千回改，反復(fù)修改，真地可以發(fā)現(xiàn)文思不周之處，也可以發(fā)現(xiàn)措辭不當(dāng)所在。
基層法院的政工科，擔(dān)負(fù)的任務(wù)除了撰寫材料，還有一些整理、歸類處理文件等繁雜的工作。網(wǎng)絡(luò)管理工作、綜治工作、普法依法治理工作、精神文明建設(shè)工作、黨建工作、勞資等工作也都在政工科。忙碌與壓力時(shí)時(shí)相伴，但收獲與成果也不期而至。特別是當(dāng)一篇文章令自己非常滿意、領(lǐng)導(dǎo)非常滿意時(shí)，成就感是無法用語言來形容，也是無法用物質(zhì)來量化的。
文字水平和表達(dá)能力得到較大提高。因?yàn)槭聞?wù)繁雜，我養(yǎng)成了隨手記錄的習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)的講話、需辦的工作、突發(fā)的靈感、偶有的心得等等，都用筆盡快如實(shí)地記下來。一位曾在政工科工作過的朋友說：“每當(dāng)夜晚路過法院看到政工科明亮的燈光，就回想起在政工科度過的那些熬夜加班的日子，想來還是溫馨勝過辛勞，收獲大于付出的。
微機(jī)員工作心得篇八
系統(tǒng)的了解了地勤服務(wù)的發(fā)展方向和具體的實(shí)例。在學(xué)習(xí)過程中，與一些同行進(jìn)行了交流和學(xué)習(xí)，實(shí)地參觀了**機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司。一些新觀念和兄弟單位的做法對(duì)我來說很有啟迪的。現(xiàn)把學(xué)習(xí)到的一些主要精神和體會(huì)先容如下：
一、地勤服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。
地勤服務(wù)是依托航空公司、根據(jù)工作區(qū)域發(fā)展起來的行業(yè)，與機(jī)場(chǎng)和公司的發(fā)展是相輔相成的。與航空公司公司服務(wù)相比，地勤服務(wù)環(huán)節(jié)更多、專業(yè)程度盡不遜色、面對(duì)旅客情況處理更復(fù)雜，因此，保障好地面服務(wù)對(duì)于提升民航形象具有更重要的作用。
地勤服務(wù)的發(fā)展方向也是朝著專業(yè)化發(fā)展，這里的專業(yè)化包含兩個(gè)方面：一是保障手段的專業(yè)性，也就是說業(yè)務(wù)技能的高水平；二是網(wǎng)絡(luò)的一體化。瑞士的swissport的公司，成立與，專注于地勤服務(wù)，是全球最大的地勤服務(wù)公司，擁有員工21000多人，現(xiàn)已在全球180個(gè)機(jī)場(chǎng)建立了自己的地勤服務(wù)公司，服務(wù)國家達(dá)到40個(gè)，在亞洲的新加坡、馬尼拉和香港已有其分支機(jī)構(gòu)。目前已于我國的民航系統(tǒng)進(jìn)行接觸，待條件成熟也將進(jìn)進(jìn)國內(nèi)領(lǐng)域。
從公司的角度特別是非基地航空公司看，他們希看能有一個(gè)相對(duì)中立、又具有網(wǎng)絡(luò)化的公司、能嚴(yán)格執(zhí)行他們的標(biāo)準(zhǔn)的地勤服務(wù)公司為他們服務(wù)，從拓展全球的業(yè)務(wù)出發(fā)，也?？磳⑦@部分業(yè)務(wù)外包，專心致力于公司的核心業(yè)務(wù)。目前在一些（尤其是國外）地勤公司已將地勤服務(wù)作為代理航空公司的核心延伸，在標(biāo)準(zhǔn)上執(zhí)行個(gè)性化的服務(wù)，在手段上提供簡(jiǎn)約高效的服務(wù)流程，甚至在著裝上在服務(wù)某個(gè)公司時(shí)也會(huì)有相應(yīng)的與公司同一的服裝。
從上可以看出：
一、把地勤服務(wù)外包是?？磳⒌厍诜?wù)做得更專業(yè)；
三、地勤服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和國際地勤服務(wù)公司的進(jìn)進(jìn)，他們的網(wǎng)絡(luò)布局具有相當(dāng)?shù)纳巷L(fēng)；
四、必須培育機(jī)場(chǎng)的地勤服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力（地勤服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于質(zhì)量、創(chuàng)意、效率和反應(yīng)能力）。
二、地勤服務(wù)的一些理念。
地勤服務(wù)做得好壞，主要不在手段，關(guān)鍵在于理念。同樣國內(nèi)的機(jī)場(chǎng)，今年你出臺(tái)新舉措，明年他出臺(tái)新方法，在咨訊發(fā)達(dá)的今天，一些新方法和新舉措，馬上可以在機(jī)場(chǎng)內(nèi)得到普及，但假如在觀念上得不到進(jìn)步，我們可能永遠(yuǎn)落后于別人，落后于市場(chǎng)。
1、地勤服務(wù)治理職員要時(shí)刻了解旅客的需求。這不是新觀念了，主要的是我們?nèi)鄙倭私饴每托枨蟮氖侄?，缺這些需求設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)或者說目標(biāo)太空太虛（如：作為服務(wù)質(zhì)量水平最高的新加坡機(jī)場(chǎng)，他們?cè)O(shè)定的旅客滿足率為90%，而我們要98%，能不能做到是一回事，如何往做肯定缺少科學(xué)和嚴(yán)格的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)），也沒有將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)。
2、要對(duì)員工正確授權(quán)。員工是第一接觸旅客的人，從本職工作上看也愿意自己的服務(wù)得到旅客的認(rèn)同；同樣，旅客?？磳?duì)提出的要求能做到迅速響應(yīng)。從自己的工作一段時(shí)間看，很多題目能不能得到處理，一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解，能否給予旅客公道的解釋，給他們一個(gè)方向指引；二是要給予相應(yīng)的授權(quán)。這些授權(quán)主要是處理權(quán)限，如緊急情況下使用部分的財(cái)物、指揮其他職員、提供相應(yīng)服務(wù)等。地勤服務(wù)是個(gè)靈活性和應(yīng)急性很高的服務(wù)，授權(quán)的正確與否影響了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權(quán)也是盡量鼓勵(lì)員工獨(dú)立解決題目的能力，提升服務(wù)水平。
3、治理層必須親力親為。這是從服務(wù)的角度上來談的，親力親為并不是說很多事情都應(yīng)該自己往做，而是說在一些具體的重要題目上應(yīng)該做到親身往做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些題目的癥結(jié)、方向性題目的研究、突發(fā)安全和服務(wù)質(zhì)量題目的發(fā)生等需要第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)。治理者是需要留出來一點(diǎn)時(shí)間來思考題目的，但這些題目的（來）積累需要過程，需要親歷親為的。香港機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司的營運(yùn)經(jīng)理黃先生做了近30年的地勤，這也是他的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，有些題目不往親歷親為是不知道如何往處理，或者說處理結(jié)果是不太如意的，“以前的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)今天來說已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了”。
微機(jī)員工作心得篇九
我是烏魯木齊國際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部國內(nèi)值機(jī)的一名普通員工，在這里工作了2年時(shí)間，時(shí)間雖短，但這里的每個(gè)人、每件事都讓我印象深刻。從一個(gè)微笑、一句“您好”，到與旅客交談的字里行間，我的同事們用真心去服務(wù)每一位旅客，他們每天不厭其煩的重復(fù)著相同的話、相同的動(dòng)作，但從來沒有人會(huì)抱怨辛苦。一天下來大家伙的嗓子都是嘶啞的，有的雙手被鋒利的行李條邊劃破出血，可他們臉上依然微笑，因?yàn)樗麄儫釔圻@份工作。
近來值機(jī)室出現(xiàn)了一連串的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，從“紙箱未簽字”到“航班隱載”，從“錯(cuò)接旅客”到 “vip航班不正?！?，引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并采取了切實(shí)有效的措施。剛剛 首先，作為值機(jī)室的其中一員，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)
我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做，堅(jiān)決服從單位的安排，全身心的投入工作。
二、增強(qiáng)責(zé)任心
做好事情，責(zé)任心與能力二者不可或缺，但是責(zé)任心是前提，是根本。工作是我們謀生的手段，同時(shí)也是每個(gè)人對(duì)單位承擔(dān)的一份責(zé)任,每份工作都需要我們以能力和責(zé)任心來完成。在工作中，首先要在自己的崗位上盡到責(zé)任，通過發(fā)揮各種資源力量尋求各種解決的方法，最終完成崗位工作的要求，再在“盡責(zé)”的驅(qū)使下，把工作做到位。
三、努力學(xué)習(xí)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為地服的基層人員，我深刻體會(huì)
到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。
題的能力，增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加值機(jī)室組織的培訓(xùn);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后工作中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，保證每位旅客能順利的踏上新的旅程。
為了今后更好的工作，想提出幾點(diǎn)建議：
一、時(shí)刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段，缺這些需求設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)或者說目標(biāo)太空太虛（如：作為服務(wù)質(zhì)量水平最高的新加坡機(jī)場(chǎng)，他們?cè)O(shè)定的旅客滿足率為90%，而我們要98%，能不能做到是一回事，如何往做肯定缺少科學(xué)和嚴(yán)格的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)），也沒有將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)。
二、要對(duì)員工正確授權(quán)。員工是第一接觸旅客的人，從本職工作上看也愿意自己的服務(wù)得到旅客的認(rèn)同；同樣，旅客?？磳?duì)提出的要求能做到迅速響應(yīng)。一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解，能否給予旅客公道的解釋，給他們一個(gè)方向指引；二是要給予相應(yīng)的授權(quán)。這些授權(quán)主要是處理權(quán)限，如緊急情況下使用部分的財(cái)物、指揮其他職員、提供相應(yīng)服務(wù)等。值機(jī)是個(gè)靈活性和應(yīng)急性很高的服務(wù)，授權(quán)的正確與否影響了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權(quán)也是盡量鼓勵(lì)員工獨(dú)立解決題目的能力，提升服務(wù)水平。
具體的重要題目上應(yīng)該做到親身往做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些題目的癥結(jié)、方向性題目的研究、突發(fā)安全和服務(wù)質(zhì)量題目的發(fā)生等需要第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)。治理者是需要留出來一點(diǎn)時(shí)間來思考題目的，但這些題目的積累需要過程，需要親歷親為的。香港機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司的營運(yùn)經(jīng)理黃先生做了近30年的值機(jī)，這也是他的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，有些題目不往親歷親為是不知道如何往處理，或者說處理結(jié)果是不太如意的，“20年以前的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)今天來說已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了”。
四、簡(jiǎn)化客戶服務(wù)程序。為了把一些安全服務(wù)做得更細(xì)致，我們的一些工作在程序上做得越來越嚴(yán)謹(jǐn)和復(fù)雜了，這是機(jī)場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，也是無可非議的，但在對(duì)待旅客上，不能把他們當(dāng)作民航的專業(yè)人士，而是讓他們享受到輕松和高效。
柜臺(tái)工作體會(huì)
從8月18日進(jìn)入值機(jī)室已經(jīng)有兩個(gè)禮拜了，在跟師傅的八個(gè)工作日內(nèi)，我 幾乎接觸到了柜臺(tái)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。在師傅的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我不僅辦理過團(tuán)隊(duì)、 散客，而且去過國際柜臺(tái)、報(bào)過關(guān)，不僅接觸了形形色色的旅客，更感受到了值 機(jī)室工作的獨(dú)特。以下是我的一些體會(huì)：
包含了許多細(xì)微的事項(xiàng)需要我們深入學(xué)習(xí)并完全掌握，因此我們必須經(jīng)?；〞r(shí)間、 用功夫去學(xué)習(xí)所有的業(yè)務(wù)規(guī)定。在遇到不懂的問題時(shí)一定要積極的去請(qǐng)教老員工 或者業(yè)務(wù)能手，有事情及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，切不可不懂裝懂，模棱兩可的處理手中 的工作。
二、良好的生活習(xí)慣是出色完成工作的保證。很早之前就聽過一句話：做 一件好事并不難,難的'是養(yǎng)成一種做好事的習(xí)慣。也曾聽過：習(xí)慣決定性格，性格 決定命運(yùn)。如此這些均可見一個(gè)人習(xí)慣的養(yǎng)成是多么重要。我不敢說柜臺(tái)工作是 項(xiàng)技術(shù)活兒，但我一定敢說這是一項(xiàng)細(xì)心活兒。針對(duì)工作中眾多需要細(xì)心處理的 事情我們需要養(yǎng)成幾個(gè)習(xí)慣，從而確保工作的順利完成。
習(xí)慣一：永遠(yuǎn)保持辦公桌的干凈整潔。在一個(gè)干凈整潔的辦公桌上，每一件 辦公物品我們都心中有數(shù)，在旅客多工作很忙的時(shí)候就不會(huì)出現(xiàn)將柜臺(tái)物品和旅 客證件混淆、旅客紙票丟柜臺(tái)忘帶、紙聯(lián)當(dāng)作廢紙仍掉，或者是將已辦理過的身 份證和尚未辦理的身份證混淆從而導(dǎo)致少辦、漏辦登機(jī)牌等情況。辦公環(huán)境井然 有序，工作效率可以提高。
習(xí)慣二：謹(jǐn)記服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，不"貪污"、不偷懶。面對(duì)來到柜臺(tái)的每一位 旅客，一定從站立問候開始到行李托運(yùn)時(shí)的清零、累加、精確輸入行李數(shù)量和重 量等一系列的工作，一項(xiàng)一項(xiàng)的去做，整個(gè)過程形成一條鏈，養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的良 好習(xí)慣，不"貪污"每一斤重量，不偷懶每一次問詢，不吝嗇每一次微笑。
習(xí)慣三：不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)規(guī)定，并應(yīng)用于工作。每天的早班會(huì)，每周四、 周五的學(xué)習(xí)會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)們都會(huì)講一些很重要并且很緊急的事情，包括工作中的細(xì) 微環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)和新業(yè)務(wù)規(guī)定等。這些都是需要我們認(rèn)真地去聽去記去理解的東 西，只有這樣我們?cè)陂_張工作時(shí)才會(huì)更踏實(shí)更主動(dòng)。
三、突出的溝通能力是業(yè)務(wù)提升的關(guān)鍵。記得跟師的第一天師傅就曾告訴
我，一個(gè)優(yōu)秀的值機(jī)員一定要具備兩方面的能力：一是純熟的業(yè)務(wù)能力，二是很 好的溝通能力。確實(shí)，我們作為一線值機(jī)員，每天接觸成千上萬的不同階層、不 同個(gè)性、甚至是操著各地方言的旅客，每一次的接觸都是新的嘗試和挑戰(zhàn)，尤其 是當(dāng)遇到航班延誤、晚點(diǎn)或者是性格怪異難以溝通的旅客時(shí)，我們的每一句話都 顯得是那么的重要和關(guān)鍵，因此我們一定要不斷揣摩和旅客溝通的方式和技巧， 全面提升自身溝通交流的能力，努力讓旅客滿意，讓自己滿意，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)便捷、 溫馨、超越的服務(wù)理念。
這就是我在柜臺(tái)工作的一點(diǎn)感受，殷切期盼同大家分享、學(xué)習(xí)、進(jìn)步......
微機(jī)員工作心得篇十
我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做，堅(jiān)決服從單位的安排，全身心的投入工作。
二、增強(qiáng)責(zé)任心。
做好事情，責(zé)任心與能力二者不可或缺，但是責(zé)任心是前提，是根本。工作是我們謀生的手段，同時(shí)也是每個(gè)人對(duì)單位承擔(dān)的一份責(zé)任,每份工作都需要我們以能力和責(zé)任心來完成。在工作中，首先要在自己的崗位上盡到責(zé)任，通過發(fā)揮各種資源力量尋求各種解決的方法，最終完成崗位工作的要求，再在“盡責(zé)”的驅(qū)使下，把工作做到位。
三、努力學(xué)習(xí)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為地服的基層人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。
題的能力，增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加值機(jī)室組織的培訓(xùn);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后工作中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，保證每位旅客能順利的踏上新的旅程。
為了今后更好的工作，想提出幾點(diǎn)建議：
一、時(shí)刻了解旅客的需求。
缺少了解旅客需求的手段，缺這些需求設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)或者說目標(biāo)太空太虛（如：作為服務(wù)質(zhì)量水平最高的新加坡機(jī)場(chǎng)，他們?cè)O(shè)定的旅客滿足率為90%，而我們要98%，能不能做到是一回事，如何往做肯定缺少科學(xué)和嚴(yán)格的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)），也沒有將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)。
二、要對(duì)員工正確授權(quán)。
員工是第一接觸旅客的人，從本職工作上看也愿意自己的服務(wù)得到旅客的認(rèn)同；同樣，旅客?？磳?duì)提出的要求能做到迅速響應(yīng)。一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解，能否給予旅客公道的解釋，給他們一個(gè)方向指引；二是要給予相應(yīng)的授權(quán)。這些授權(quán)主要是處理權(quán)限，如緊急情況下使用部分的財(cái)物、指揮其他職員、提供相應(yīng)服務(wù)等。值機(jī)是個(gè)靈活性和應(yīng)急性很高的服務(wù)，授權(quán)的正確與否影響了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權(quán)也是盡量鼓勵(lì)員工獨(dú)立解決題目的能力，提升服務(wù)水平。
三、治理層親力親為。
這是從服務(wù)的角度上來談的，親力親為并不是說很多事情都應(yīng)該自己往做，而是說在一些具體的重要題目上應(yīng)該做到親身往做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些題目的癥結(jié)、方向性題目的研究、突發(fā)安全和服務(wù)質(zhì)量題目的發(fā)生等需要第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)。治理者是需要留出來一點(diǎn)時(shí)間來思考題目的，但這些題目的積累需要過程，需要親歷親為的。香港機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司的營運(yùn)經(jīng)理黃先生做了近30年的值機(jī)，這也是他的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，有些題目不往親歷親為是不知道如何往處理，或者說處理結(jié)果是不太如意的，“以前的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)今天來說已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了”。
四、簡(jiǎn)化客戶服務(wù)程序。
為了把一些安全服務(wù)做得更細(xì)致，我們的一些工作在程序上做得越來越嚴(yán)謹(jǐn)和復(fù)雜了，這是機(jī)場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，也是無可非議的，但在對(duì)待旅客上，不能把他們當(dāng)作民航的專業(yè)人士，而是讓他們享受到輕松和高效。
微機(jī)員工作心得篇十一
我鄉(xiāng)漁政站在縣漁政處的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府的高度重視和大力支持下，通過我們的不懈堅(jiān)持努力，開展了一系列卓有成效的工作。特別在漁業(yè)法律法規(guī)宣傳和漁業(yè)管理工作等方面取得了出色的成績。有力地促進(jìn)了我鄉(xiāng)漁業(yè)生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展，有效的保護(hù)了我鄉(xiāng)漁業(yè)資源和漁業(yè)生產(chǎn)環(huán)境。
一、主要業(yè)務(wù)工作開展情況。
1、加強(qiáng)漁業(yè)法律、法規(guī)的普法宣傳。
20xx年，我們繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)廣大干部群眾的保護(hù)漁業(yè)資源和漁業(yè)生態(tài)環(huán)境的法律意識(shí)宣傳工作，增強(qiáng)公民的自覺守法意識(shí)。我們專門組織各方力量，采取了形勢(shì)豐富多樣的宣傳方式，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)湖區(qū)居民的漁業(yè)法律法規(guī)的普法宣傳力度。
1、通過分發(fā)宣傳資料、張貼橫幅標(biāo)語和組織開辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等形式，開展對(duì)《漁業(yè)法》、《野生動(dòng)物保護(hù)法》、《水生野生動(dòng)物保護(hù)實(shí)施條例》等法律、法規(guī)宣傳和教育。據(jù)統(tǒng)計(jì)共發(fā)放宣傳資料1654份，懸掛橫35條，張貼標(biāo)語424多條，樹立警告牌983個(gè)，舉辦宣傳培訓(xùn)6場(chǎng)次，受訓(xùn)人數(shù)上達(dá)到5000余人。
2、開展專題咨詢和警示教育等活動(dòng)。
每年我們都結(jié)合全站的普法宣傳活動(dòng)與其它各部門一道，在鄉(xiāng)府門口設(shè)置攤位，對(duì)過往群眾進(jìn)行直接宣傳，積極開展?jié)O業(yè)法律知識(shí)專題咨詢，解釋法律法規(guī)條款，通過與廣大群眾當(dāng)面直接地交流，使他們更快、更準(zhǔn)確地把握漁業(yè)各項(xiàng)法律法規(guī)的主要內(nèi)容和精神，增強(qiáng)漁民群眾的法律知識(shí)。
微機(jī)員工作心得篇十二
畜牧業(yè)是我鄉(xiāng)國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。近年來，由于受到各種疫病的威脅，以及煙草、松脂、茶葉的快速發(fā)展，退耕還林工程、天保工程的實(shí)施，在很大程度上影響了我鄉(xiāng)畜牧業(yè)的發(fā)展。但是在上級(jí)業(yè)務(wù)部門和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我單位團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)的畜牧獸醫(yī)科技人員和村動(dòng)物防疫員，在加強(qiáng)動(dòng)物疫病防治;防控重大動(dòng)物疫病發(fā)生;改良畜禽品種;開展種草養(yǎng)畜，擴(kuò)大草料來源;實(shí)施檢疫檢驗(yàn)，確保肉食安全;加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)能力;開展技術(shù)培訓(xùn)，提高畜農(nóng)素質(zhì)等方面做了大量工作。面對(duì)復(fù)雜的疫情形勢(shì)，采取有力措施，有效控制了動(dòng)物疫病對(duì)畜牧業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失，保證了全鄉(xiāng)畜牧業(yè)的健康發(fā)展;xx年我鄉(xiāng)沒有發(fā)生重大動(dòng)物疫情，全鄉(xiāng)畜牧業(yè)產(chǎn)值收入穩(wěn)步增長。
一、全年畜牧業(yè)生產(chǎn)情況。
xx年底，全鄉(xiāng)生豬存欄19970頭，大牲畜存欄10340頭，山羊存欄2510只，禽存欄75630只，生豬出欄8860頭，大牲畜出欄1042頭，家禽出欄80755只，山羊出欄1355只，類總產(chǎn)量974t，禽蛋產(chǎn)量47t，畜牧業(yè)總產(chǎn)值達(dá)1050萬元。
二、主要工作。
按照上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門年初下發(fā)的畜牧獸醫(yī)工作的各項(xiàng)量化指標(biāo)，明確目標(biāo)任務(wù)，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)，根據(jù)我鄉(xiāng)的實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)化我鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)工作，全鄉(xiāng)的畜牧獸醫(yī)工作做到了早計(jì)劃、早安排，有目標(biāo)、有措施。
1、根據(jù)墨牧發(fā)[]39號(hào)，墨政辦發(fā)[]123號(hào)文件精神，全力以赴，抓好動(dòng)物免疫和疫病防控工作，認(rèn)真組織實(shí)施了春秋兩季動(dòng)物常規(guī)免疫和w病、禽流感、豬藍(lán)耳病強(qiáng)制免疫工作。并全年開展補(bǔ)針，與村動(dòng)物防疫員、養(yǎng)殖大戶、販運(yùn)戶、營銷及加工戶簽訂動(dòng)物防疫責(zé)任書，共簽訂動(dòng)物防疫責(zé)任合同22份，并全年對(duì)他們進(jìn)行監(jiān)督管理，為他們提供獸醫(yī)技術(shù)服務(wù)，xx年全鄉(xiāng)先后投入牧醫(yī)科技人員47人次，深入全鄉(xiāng)10個(gè)村158個(gè)村民小組3515戶養(yǎng)殖戶中，開展了動(dòng)物防疫工作，全鄉(xiāng)全年累計(jì)使用各類防疫疫(菌)苗276540(ml、頭份)，累計(jì)完成動(dòng)物防疫注射187456頭只次，藍(lán)耳病、w病、禽流感免疫密度達(dá)100%;豬瘟免疫密度91.3%;雞新城疫免疫密度93.7%。
高度重視動(dòng)物疫情監(jiān)測(cè)，疫情報(bào)告工作，要求鄉(xiāng)站牧醫(yī)技術(shù)人員和村動(dòng)物防疫員，隨時(shí)關(guān)注轄區(qū)內(nèi)動(dòng)物疫情動(dòng)態(tài)，特別是重大動(dòng)物疫情動(dòng)態(tài)，一旦出現(xiàn)異常立即上報(bào)鄉(xiāng)重大動(dòng)物疫病防制指揮部。
積極開展獸醫(yī)門診和畜禽驅(qū)蟲保健工作。全年累計(jì)治療畜禽2.74萬頭只，治愈畜禽率89.7%，實(shí)施驅(qū)蟲保健12.6萬頭只，為畜主挽回經(jīng)濟(jì)損失近百萬元。
2、把好活畜(禽)市場(chǎng)檢疫和肉品檢驗(yàn)關(guān)，防止動(dòng)物疫病通過市場(chǎng)傳播。凡是上市交易牲畜100%接受檢疫，年內(nèi)共檢疫1485頭上市牲畜，在肉品檢疫方面，鄉(xiāng)政府駐地肉品100%來自定點(diǎn)屠宰場(chǎng)，即上市肉品100%是經(jīng)過檢疫健康產(chǎn)品。全年共完成肉品檢疫1300頭條，其中疫豬肉990頭，牛肉310條，檢疫出不合格的病豬肉1頭，已按動(dòng)物防疫有關(guān)規(guī)定做出銷毀處理。同時(shí)加大對(duì)畜產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理力度，對(duì)生產(chǎn)、運(yùn)輸、加工、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行長期監(jiān)督檢查。
3、畜禽品種的改良工作。通過努力，我站于xx年獲得了《種畜禽經(jīng)營許可證》，并為農(nóng)戶提供品種改良服務(wù)，全鄉(xiāng)建立1個(gè)豬人工授精改良點(diǎn)，全年共進(jìn)行豬人工授精改良402窩，在肉牛凍改配種方面，我鄉(xiāng)采取常年為農(nóng)戶提供流動(dòng)配種服務(wù)的方式，但是由于人民群眾對(duì)雜交牛認(rèn)可度不高，我鄉(xiāng)牛品種改良步伐有些緩慢，全年只完成5胎次配種。
4、飼草飼料推廣工作，xx年全鄉(xiāng)累計(jì)種植優(yōu)質(zhì)牧草328畝，鄉(xiāng)站調(diào)供各種飼料87噸，其他個(gè)體戶共調(diào)供各種飼料近140噸，全年共制作青貯氨化料11.7噸。
5、積極配合有關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)能繁母豬補(bǔ)貼兌現(xiàn)和母豬保險(xiǎn)工作，能繁母豬補(bǔ)貼于xx年8月開始實(shí)施，全鄉(xiāng)當(dāng)時(shí)存欄能繁母豬1741頭，補(bǔ)貼資金已按每頭母豬50元的標(biāo)準(zhǔn)，由信用社用一折通形式向養(yǎng)殖戶兌現(xiàn)，目前統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的母豬養(yǎng)殖戶已享受到補(bǔ)貼，xx年底，結(jié)合《墨江縣能繁母豬保險(xiǎn)實(shí)施方案》，我鄉(xiāng)1741頭能繁母豬全部納入保險(xiǎn)。保險(xiǎn)期限內(nèi)發(fā)病死亡55頭，保險(xiǎn)公司已按標(biāo)準(zhǔn)賠付，賠付總額為5萬多元。
6、加強(qiáng)畜牧行執(zhí)法力度。我鄉(xiāng)的畜牧獸醫(yī)行政執(zhí)法工作，在積極配合上級(jí)主管部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《動(dòng)物防疫法》、《云南省動(dòng)物防疫條例》等相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為基礎(chǔ)上，全面開展動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品的檢疫檢驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)殖(大戶)戶、販運(yùn)戶、屠宰戶的監(jiān)管，通過加強(qiáng)畜行政執(zhí)法，進(jìn)一步規(guī)范了牲畜生產(chǎn)經(jīng)營行為，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
8、積極開展畜牧科技知識(shí)培訓(xùn)。協(xié)助縣畜牧局開展了以養(yǎng)殖技術(shù)、疫病防治知識(shí)，食品安全知識(shí)為主要內(nèi)容的十萬農(nóng)民科技培訓(xùn)工作，同時(shí)根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際采用靈活多樣的方式，舉辦了大量實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，一年來，全鄉(xiāng)舉辦各種牧醫(yī)科技培訓(xùn)班32期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1139人次，畜牧獸醫(yī)技術(shù)咨詢服務(wù)10900人次，通過不同方式的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，養(yǎng)殖戶的科學(xué)養(yǎng)畜水平不斷提高。
9、不斷加強(qiáng)畜牧獸醫(yī)隊(duì)伍自身建設(shè)。要求干部職工遵守鄉(xiāng)黨委、政府組織的周二學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨xx大工作報(bào)告、《畜牧法》、《新動(dòng)物防疫法》及相關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì)了“xx大”精神實(shí)質(zhì)和《畜牧法》、《動(dòng)物防疫法》的內(nèi)涵。同時(shí)鼓勵(lì)職工通過函授方式開展在職學(xué)歷教育，1人獲得動(dòng)物醫(yī)學(xué)本科學(xué)歷，3人獲得大專學(xué)歷，目前鄉(xiāng)獸醫(yī)站4個(gè)在職人員學(xué)歷均在大專以上，專業(yè)人員的技術(shù)水平和服務(wù)能力不斷提高。
三、問題與困難。
1、能繁母豬保險(xiǎn)理賠任務(wù)重，點(diǎn)多、面廣，沒有交通工具，沒有攝像器材很難圓滿取證。
2、轄區(qū)面積大，畜禽存欄數(shù)大，動(dòng)物防疫員少，防疫員待遇低，動(dòng)物防疫工作任務(wù)重，很難達(dá)到理想效果。
四、今后的工作打算。
1、積極做好xx年春季動(dòng)物防疫工作準(zhǔn)備。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)檢疫工作，確保畜牧業(yè)生產(chǎn)和肉食品安全。
3、加強(qiáng)動(dòng)物疫病監(jiān)測(cè)，嚴(yán)防重大動(dòng)物疫病發(fā)生。
4、做她項(xiàng)目儲(chǔ)備，積極爭(zhēng)取畜牧扶貧。
微機(jī)員工作心得篇十三
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)來臨了，在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下、在全公司同事的支持和幫助下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，盡自己的全力履行好自己的工作職責(zé)。在這里我將自己過去一年的思想、及工作情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工作情況。
20xx年11月底-20xx年1月中旬參與天長市銅城鎮(zhèn)土地整治項(xiàng)目可研設(shè)計(jì)、協(xié)助完成定遠(yuǎn)縣連江鎮(zhèn)三合村整體推進(jìn)農(nóng)村土地整治項(xiàng)目可研、規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作。
二、在工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊的先進(jìn)模范學(xué)習(xí)。
在公司我嚴(yán)格要求自己。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項(xiàng)工作，身體力行，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。
我認(rèn)真堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，在政治思想覺悟上得到了進(jìn)一步提高。通過系列的學(xué)習(xí)與批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。
三、自我的缺點(diǎn)與不足。
我也很清楚自己還存在很多的缺點(diǎn)與不足，我今后要想提高自己必須有領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評(píng)、指導(dǎo)和自我的總結(jié)，我的缺點(diǎn)與不足及努力方向自我總結(jié)主要有以下幾點(diǎn)：
1、在日常工作過程中，比較粗心;今后我會(huì)慢慢改掉這個(gè)嚴(yán)重的缺點(diǎn)，加強(qiáng)方面學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、在與人交際方面比較欠缺，感覺不成熟，今后會(huì)多與別人交流，漸漸使自己變得成熟。
四、20xx年的計(jì)劃。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓，不斷提高自身的技術(shù)水平，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，解決工作中遇到的問題，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定詳細(xì)的個(gè)人學(xué)習(xí)、工作計(jì)劃，使自身的素質(zhì)能不斷提高。
3、培養(yǎng)在工作中多發(fā)現(xiàn)問題、分析問題解、解決問題的能力。
4、加強(qiáng)自我身體素質(zhì)，加強(qiáng)鍛煉，工作與休息勞逸結(jié)合。
回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝!以上是我對(duì)一年來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。在以后的工作中，我將做好個(gè)人工作計(jì)劃，使自己的工作做到更好。
微機(jī)員工作心得篇十四
在這里我首先要感謝公司管理處站部各級(jí)組織對(duì)我的信任，任命我為收費(fèi)站監(jiān)控班班長。在過去的20____年工作中，我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守國家法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作合同和崗位職責(zé)，盡心盡責(zé)完成本職工作。
現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié):。
一、以人為本，以工作為中心，做好班組建設(shè)。
針對(duì)20____年度高速公路擴(kuò)建分流及國道擴(kuò)建我們可能遇到前所未有的大流量，如何更好地收足通行費(fèi)，并把我們站區(qū)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)就切實(shí)地?cái)[在我們面前。作為值機(jī)班長的我在站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一布署下，緊緊圍繞收費(fèi)工作這個(gè)工作重心在年初就制定了相應(yīng)班組工作計(jì)劃，并結(jié)合自身特點(diǎn)，挖掘潛力，細(xì)化工作，充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)耳目，左右手”的作用，全體班組人員在我的帶領(lǐng)下，都能認(rèn)真履行本職工作，發(fā)揮每位同志的作用形成一個(gè)有效的整體，平時(shí)多加強(qiáng)與班組人員的思想交流和技能研討，做到思想上行動(dòng)上一致。狠抓班組內(nèi)部建設(shè)，合理安排工作計(jì)劃，，突出重點(diǎn)加強(qiáng)安全工作同時(shí)工作落實(shí)到人，要求當(dāng)班人員工作中出現(xiàn)的問題要做到當(dāng)班解決，不解決不下班。對(duì)工作中的各類臺(tái)帳，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)迅速完整準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。對(duì)道口各類特殊情況處理過程及時(shí)總結(jié)歸納，不斷提高自己處理問題的能力對(duì)各類收費(fèi)設(shè)備出現(xiàn)的故障如：停電，打印機(jī)卡紙，色帶更換，車道機(jī)死機(jī)等及時(shí)排除外，并將處理措施過程記錄下來，積累自己專業(yè)知識(shí)。
二、認(rèn)真監(jiān)督協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作，維護(hù)系統(tǒng)設(shè)備為收費(fèi)班組做好服務(wù)。
帶領(lǐng)本班組人員借助監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作，監(jiān)督收費(fèi)人員文明服務(wù)，杜絕違紀(jì)違規(guī)情況。由于值機(jī)員平時(shí)的工作主要是做好對(duì)內(nèi)對(duì)外監(jiān)督工作。尤其是監(jiān)督收費(fèi)員服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)公司形象有著極大的影響，所以要做到多提醒。但提醒工作又是值機(jī)員平時(shí)最難處理的工作，因?yàn)槊總€(gè)人都難免有情緒不好的時(shí)候，提醒的多了收費(fèi)員就自然有想法，但不提醒是我們值機(jī)員的失職。因此我要求班組人員都能在實(shí)際工作中對(duì)不同人，不同事采用不同的提醒方式，提醒語氣，使收費(fèi)員樂于接受，同時(shí)值機(jī)員要自身端正工作態(tài)度，保持高度的責(zé)任心，樹立一個(gè)良好的榜樣。督促收費(fèi)員文明規(guī)范服務(wù)時(shí)自己也能以身作則。在接聽電話，電臺(tái)及接人待物時(shí)，都能做到文明禮貌，面帶微笑起到表率作用。
我們工作還有一個(gè)重點(diǎn)就是對(duì)收費(fèi)站相關(guān)設(shè)備維護(hù)工作，但由于值機(jī)班組人員較難集中，因此針對(duì)這一點(diǎn)我要求班組人員都能做到每個(gè)班次人員都深入收費(fèi)一線對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，對(duì)一些小故障做到當(dāng)班排除決不留尾巴。對(duì)一些存在比較大的故障及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相對(duì)的應(yīng)急措施，保證道口充足，收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)正常有序，同時(shí)對(duì)值機(jī)房內(nèi)的設(shè)備同樣做到每個(gè)班次都能清潔保養(yǎng)。而每個(gè)月由我?guī)ьI(lǐng)班組人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查維護(hù)，保證設(shè)備始終處于一個(gè)良好的狀態(tài)。
雖然我在平時(shí)的工作中認(rèn)認(rèn)真真一絲不茍，但是我始終把安全放在第一位，對(duì)于整個(gè)值機(jī)班組來講。只有保證了安全才能使工作正常地開展。為此我要求做到安全人人負(fù)責(zé)，落實(shí)到人，每天除了對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)真地檢查維護(hù)保養(yǎng)外，還要時(shí)刻注意收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作是否落實(shí)到位，及時(shí)提醒現(xiàn)場(chǎng)稽查人員對(duì)收費(fèi)區(qū)域可疑人員物品車輛的檢查，認(rèn)真記錄安全臺(tái)帳，值機(jī)室要做好日常的出入制度，定期檢查防盜、消防等安全設(shè)施，準(zhǔn)時(shí)開閉報(bào)警裝置，機(jī)房門做好時(shí)刻反鎖，多學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，切實(shí)的做好安全保衛(wèi)工作，使安全防范工作真正落實(shí)到實(shí)處。在抓好安全的同時(shí)也不放松勞動(dòng)紀(jì)律，班組每個(gè)人員都要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，并形成相互監(jiān)督機(jī)制，在監(jiān)督好別人之前先監(jiān)督好自己，做好表率作用。
四、貫標(biāo)學(xué)習(xí)落到實(shí)處。
貫標(biāo)工作一直以來都是我工作的'重點(diǎn)，如何保障貫標(biāo)工作的順利實(shí)施，對(duì)公司每個(gè)員工來講都必須積極對(duì)待。而一開始有人對(duì)貫標(biāo)工作不理解，認(rèn)為多此一舉。為此我們值機(jī)班組針對(duì)這種情況，在班組中開展學(xué)習(xí)大討論，積極貫徹實(shí)施貫標(biāo)工作，反復(fù)學(xué)習(xí)貫標(biāo)文件，對(duì)貫標(biāo)文件中涉及我們基層人員的問題更是重點(diǎn)學(xué)習(xí)，對(duì)三個(gè)體系的內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性地學(xué)習(xí)，使每名值機(jī)員都能清醒地認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)的重要性，對(duì)基礎(chǔ)差的同志進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，從而班組全體人員都能全面的理解貫標(biāo)的精神和意義。只有這樣我們公司貫標(biāo)工作才能得到全面的實(shí)施和完善，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展奠定扎實(shí)地基礎(chǔ)。
由于科技高度發(fā)展，技術(shù)日新月異，我們現(xiàn)有的知識(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的節(jié)奏，因此我要在今后的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備方面的知識(shí)并且認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)設(shè)備培訓(xùn)工作，并在班組內(nèi)推廣工作心得體會(huì)，互相交流，用各自的優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)各自的缺點(diǎn)。通過這一年大家的努力使班組全體人員的業(yè)務(wù)水平都有了個(gè)很大的提高，雖然這一工作很重但意義卻很深遠(yuǎn)，不僅我站很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，站區(qū)管理也上了一個(gè)臺(tái)階，更重要的事我們班組全體人員通過這一年的辛勤勞動(dòng)換來了公司、管理處、站部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊許和肯定，使我們?cè)鰪?qiáng)了更多的責(zé)任感自信心，榮譽(yù)感工作更加努力，我們堅(jiān)信這份值機(jī)工作不是枯燥乏味的，平凡的崗位干好了也能干出不平凡，因?yàn)槲覀兏冻隽司鸵欢艿玫交貓?bào)。
微機(jī)員工作心得篇十五
結(jié)合全市當(dāng)前形勢(shì)來看，我們要深刻認(rèn)識(shí)到，雖然近年來全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)面貌發(fā)生了巨大變化，但財(cái)政實(shí)力的狀況并沒有根本性改變。目前，我市正加快新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，財(cái)政改革發(fā)展任重道遠(yuǎn)。財(cái)政戰(zhàn)線工作的同志要發(fā)揚(yáng)戰(zhàn)爭(zhēng)年代財(cái)政人的老傳統(tǒng)，把個(gè)人的理想融入到財(cái)政事業(yè)的共同理想之中，把個(gè)人的奮斗融入到財(cái)政事業(yè)的共同奮斗之中，在財(cái)政改革發(fā)展的偉大實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，新的世紀(jì)新的形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)我市財(cái)政工作新的跨越。筆者結(jié)合自己的工作實(shí)踐感受，發(fā)揚(yáng)老傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)新跨越，必須從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件工作做起。
一、定立場(chǎng)，強(qiáng)化政治意識(shí)。沒有正確的政治觀點(diǎn)，就等于沒有靈魂。應(yīng)該加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，必須時(shí)刻保持敏銳性，堅(jiān)持正確的政治方向、堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、較強(qiáng)的政治鑒別力，善于從講政治的高度來觀察、分析和處理問題，做到當(dāng)“風(fēng)起于青萍之末”時(shí)，就能立即抓住萌芽，見微知著，洞察本質(zhì)，判明利害，葉落知秋；必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在大是大非面前，站穩(wěn)腳跟、旗幟鮮明，經(jīng)受得住大風(fēng)大浪的考驗(yàn)。
二、識(shí)大體，強(qiáng)化大局意識(shí)。首先要服從大局，自己開展的每一項(xiàng)工作，只有與全市發(fā)展大局結(jié)合起來，與財(cái)政中心任務(wù)結(jié)合起來，與機(jī)關(guān)整體目標(biāo)結(jié)合起來，才能站在戰(zhàn)略和全局的高度，發(fā)揮好自己的作用；其次要善謀大局，認(rèn)清大局的發(fā)展變化，順應(yīng)形勢(shì)，把握態(tài)勢(shì)，才能找準(zhǔn)自己的位置，抓住那些“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵問題，明確工作的著力點(diǎn)和努力方向，處理好各方面的關(guān)系；最后還要維護(hù)大局，努力保持財(cái)政改革發(fā)展與和諧穩(wěn)定的良好局面，維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益。
三、肩使命，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。“責(zé)任重于泰山”。責(zé)任是一種愛崗敬業(yè)的精神、一種敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)、一種建功立業(yè)的動(dòng)力、一種不辱使命的境界，更是檢驗(yàn)一名干部是否稱職、是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。有了責(zé)任心，就會(huì)用心想事、專心謀事、真心干事。要把自身的工作，作為黨組的信任和重托，倍加珍惜在財(cái)政這個(gè)崗位的鍛煉機(jī)會(huì)，樹立對(duì)組織負(fù)責(zé)，對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)自己的成長發(fā)展負(fù)責(zé)的精神。
四、多付出，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。走進(jìn)財(cái)政局這個(gè)大門，就要有不為名、不為利，埋頭苦干，無私奉獻(xiàn)，做無名英雄的準(zhǔn)備；就要經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣。盡管我們奉獻(xiàn)的多，索取的少，但公道自在人心，我們的辛苦、我們的付出、我們的貢獻(xiàn)、我們的聰明才智，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)看得到，干部群眾會(huì)看得到，也最終會(huì)得到認(rèn)可和回報(bào)。
五、樹形象，強(qiáng)化廉政意識(shí)。能否做到堂堂正正做官，清清白白做人，廉潔奉公，兩袖清風(fēng)，不僅關(guān)系到自身的形象，更關(guān)系到財(cái)政的形象。因此，一定要繃緊廉政這根弦，牢固樹立理想信念和宗旨觀念，牢固樹立廉潔從政意識(shí)，構(gòu)筑牢固的拒腐防變思想防線；要耐得住寂寞，擋得住誘惑，守得住清貧，管好自己的嘴，管好自己的手，切實(shí)做到潔身自愛，自重、自省、自警、自勵(lì)；要“常修從政之德，常思貪欲之害，常除非份之想”，帶頭揚(yáng)正氣，興正風(fēng)，做到“心正不扭曲，身正不逾矩，氣正不信邪，言正不妄語”，做廉潔自律的表率。
六、重合作，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。著力營造積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境。通過積極參加文體、談心等活動(dòng)，增進(jìn)我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使財(cái)政部門成為既能充分展示各自才華、發(fā)揮創(chuàng)造力的平臺(tái)，又能相互配合、團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)隊(duì)；通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鍛煉，使每個(gè)人都成為相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能手，人人都具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，各展其才，各盡所能，真正形成既有民主又有集中，既有自由又有紀(jì)律，既有統(tǒng)一意志又讓人心情舒暢的局面。同時(shí)，以人為本，單位同事間相互關(guān)心，相互幫助，團(tuán)結(jié)友愛。經(jīng)常多了解別的同志工作生活上的困難，了解他們?cè)谙胧裁?、盼什么、急什么，?duì)他們的困難要做到心中有數(shù)。想方設(shè)法幫助解決好同志的困難，替別人排憂解難。大家心情舒暢，全身心地投入到本職工作中去。
七、強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化作風(fēng)意識(shí)。大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，全面加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣。著力倡導(dǎo)勤奮好學(xué)、學(xué)以致用；心系群眾、服務(wù)人民；真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效；艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；顧全大局、令行禁止；發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事；秉公用權(quán)、廉潔從政；生活正派、情趣健康等八個(gè)方面的良好風(fēng)氣。業(yè)務(wù)方面要重點(diǎn)學(xué)習(xí)《省市財(cái)政監(jiān)督辦法》、新的《企業(yè)所得稅法》和《物權(quán)法》，財(cái)政、金融、外貿(mào)等經(jīng)濟(jì)理論和改革前沿方面知識(shí)；還要學(xué)習(xí)一些法律、歷史、科技、文化、管理方面的知識(shí)，借鑒充實(shí)、豐富知識(shí)，以開闊視野，適應(yīng)形勢(shì)。
八、拓視野，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。進(jìn)一步改變傳統(tǒng)的、計(jì)劃體制的理財(cái)觀念，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，堅(jiān)持公共財(cái)政方向，完善公共財(cái)政體系。既要會(huì)切蛋糕，向社會(huì)提供更多更優(yōu)質(zhì)的公共產(chǎn)品和服務(wù)；更要會(huì)做大蛋糕，堅(jiān)定不移地支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，超前研究，把握主動(dòng)。要把工作干好，發(fā)揮積極性、主動(dòng)性很重要，“我要干”與“要我干”他的內(nèi)涵和效果是不同的。注意超前謀劃，主動(dòng)研究影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的前瞻性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性問題，潛心琢磨一些重大的財(cái)政問題。要善于思考、勤于思考、超前思考，既要抓好當(dāng)前的工作，更要超前謀劃今后的工作，以至于整個(gè)規(guī)劃期間的工作。
回顧我們國家的財(cái)政發(fā)展史，在革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期、新中國成立初期和當(dāng)代改革開放時(shí)期，在財(cái)政發(fā)展壯大的偉大歷程中，革命志士、歷代財(cái)政經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)人、工作者在財(cái)政工作中艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，留下閃光的革命足跡。今天，我們財(cái)政人的工作和生活條件今非昔比，一定不能忘記有前輩們的創(chuàng)業(yè)精神，才有今日之輝煌。新的時(shí)期，我們更應(yīng)該保持和發(fā)揚(yáng)老傳統(tǒng)，走出新天地，變理念，轉(zhuǎn)作風(fēng)，塑形象，創(chuàng)佳績，以實(shí)際行動(dòng)向中國共產(chǎn)黨建黨89周年獻(xiàn)一份厚禮。
微機(jī)員工作心得篇十六
作為計(jì)生微機(jī)員，我們的主要工作是負(fù)責(zé)計(jì)生信息的錄入和管理。每天，我們需要將計(jì)生數(shù)據(jù)從紙質(zhì)檔案中轉(zhuǎn)錄到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)和更新。這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，卻需要精細(xì)的操作和耐心。一方面，計(jì)生數(shù)據(jù)數(shù)量龐大，要求我們保持高度的注意力和準(zhǔn)確性，避免誤讀或遺漏。另一方面，由于各地計(jì)生政策的不斷變化，我們需要不斷學(xué)習(xí)和了解最新的政策規(guī)定，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。在實(shí)際工作中，我們還常常面臨時(shí)間緊迫、數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性復(fù)雜等問題，這些都給我們帶來了不小的困難。
在這段時(shí)間的實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了計(jì)生工作的重要性和復(fù)雜性。計(jì)生工作直接關(guān)系到國家和民族的未來，因此我們不能有絲毫的馬虎和粗心。我們必須保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，以便于政府部門進(jìn)行決策分析和人口政策的調(diào)整。此外，作為計(jì)生微機(jī)員，我們還要保護(hù)好計(jì)生戶的隱私信息，確保數(shù)據(jù)的安全和機(jī)密性。這需要我們保持良好的工作紀(jì)律和嚴(yán)格的操作規(guī)范，時(shí)刻提醒自己保持謹(jǐn)慎和敬業(yè)的態(tài)度。
三、團(tuán)隊(duì)合作。
計(jì)生微機(jī)員是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，團(tuán)隊(duì)合作是我們工作的重要環(huán)節(jié)。在實(shí)際工作中，我們常常需要相互配合、相互支持，從而提高工作效率和質(zhì)量。比如，在面臨大量數(shù)據(jù)錄入任務(wù)時(shí)，我們可以互相分工，分擔(dān)工作量，以確保每個(gè)人都能完成任務(wù)。同時(shí)，我們還要互相交流和分享工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，更好地完成工作任務(wù)。
四、不斷學(xué)習(xí)。
作為計(jì)生微機(jī)員，不僅僅要掌握基本的計(jì)算機(jī)操作技能，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升。首先，我們要不斷學(xué)習(xí)最新的人口政策和法規(guī)，以保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。其次，我們還要學(xué)習(xí)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)和數(shù)據(jù)分析方法，以便更好地完成工作任務(wù)。此外，我們還可以通過參加培訓(xùn)和研討會(huì)，與同行交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高自己的工作能力。
五、成就感與收獲。
盡管計(jì)生微機(jī)員的工作可能重復(fù)而單調(diào)，但我們也能從中體會(huì)到成就感和收獲。每當(dāng)我們完成一項(xiàng)龐大的數(shù)據(jù)錄入任務(wù)，或者解決一個(gè)疑難問題，我們都會(huì)感受到滿滿的自豪和成就感。我們的工作為社會(huì)的發(fā)展和穩(wěn)定做出了一份貢獻(xiàn)，這是我們最大的收獲。與此同時(shí)，通過這項(xiàng)工作，我們也提高了自己的工作能力和專業(yè)水平，培養(yǎng)了耐心和細(xì)致的態(tài)度，這些將對(duì)我們今后的發(fā)展和職業(yè)生涯都具有重要的意義。
綜上所述，作為計(jì)生微機(jī)員，我們的工作雖然簡(jiǎn)單，但存在著一定的困難和挑戰(zhàn)。通過這段時(shí)間的實(shí)踐，我們深刻體會(huì)到了計(jì)生工作的重要性和復(fù)雜性。團(tuán)隊(duì)合作、不斷學(xué)習(xí)以及成就感與收獲都是我們從中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。相信在未來的工作中，我們會(huì)不斷提升自己的能力，做到更好、更精細(xì)的計(jì)生微機(jī)員。
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