2023年企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐做法 企業(yè)文化如何實(shí)施(6篇)

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐做法 企業(yè)文化如何實(shí)施篇一

十年的企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)，百年的企業(yè)靠文化。很多成長(zhǎng)型企業(yè)往往過(guò)于重視業(yè)務(wù)發(fā)展，注重流程和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，企業(yè)管理者看重的是有形東西太多，而無(wú)形東西太少，一般總是問(wèn)產(chǎn)量多少、銷售額多少、利潤(rùn)多少，沒(méi)有看到文化觀念、氛圍更重要。畢竟管理人、帶團(tuán)隊(duì)一定要統(tǒng)一思想、上下一心才最具有戰(zhàn)斗力，尤其是在公司/組織面臨困難需要改變的時(shí)候，企業(yè)文化更是關(guān)鍵。但是很多成長(zhǎng)型企業(yè)，疏忽了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，特別是疏忽了員工的激情和士氣，這是非常危險(xiǎn)的。思想的混亂是企業(yè)發(fā)展中瓶頸的瓶頸。無(wú)形的東西往往比有形的東西更重要。企業(yè)文化就像空氣一樣，看似是虛的，卻又實(shí)實(shí)在在的存在，如果一個(gè)企業(yè)的文化沒(méi)有很好的系統(tǒng)管理，就會(huì)被污染，造成企業(yè)生態(tài)危機(jī)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化管理就像凈化空氣氛圍一樣，不是務(wù)虛而是務(wù)實(shí)的緊迫工作。

筆者根據(jù)十多年的人力資源工作經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)

任何強(qiáng)有生命力的一種宗教、一種信仰、一種文化、一個(gè)組織都必須要有對(duì)精神領(lǐng)袖的個(gè)人崇拜，這是人性法則之一。企業(yè)做大了必須要有精神領(lǐng)袖。精神領(lǐng)袖即給予我們精神鼓舞的人，領(lǐng)導(dǎo)我們精神向某個(gè)方向發(fā)展的人。精神領(lǐng)袖古今中外有之，尤其是新的組織建設(shè)、新的思想傳播，像毛澤東、鄧小平是建國(guó)后半個(gè)世紀(jì)國(guó)人的精神領(lǐng)袖，列寧、斯大林是前蘇聯(lián)的精神領(lǐng)袖。改革開(kāi)放后，也產(chǎn)生了優(yōu)秀的企業(yè)精神領(lǐng)袖，如聯(lián)想的柳傳志，海爾的張瑞敏，華為的任正非，格力的董明珠，阿里巴巴的馬云、蘋(píng)果電腦的喬布斯、微軟公司的比爾蓋茨等等

史玉柱之于巨人、柳傳志之于聯(lián)想、馬云之于阿里巴巴、牛根生之于蒙?！@些精神領(lǐng)袖已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的投資者、決策者、管理者，而是企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)和掌舵手，員工和客戶信心的來(lái)源。他們對(duì)企業(yè)的作用是顯而易見(jiàn)的。對(duì)內(nèi)，精神領(lǐng)袖起到統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值觀、引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展走向、推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新等巨大作用；對(duì)外，精神領(lǐng)袖以個(gè)人品牌強(qiáng)化和鞏固著企業(yè)品牌。特別是在企業(yè)需要巨大變革的關(guān)鍵時(shí)期，精神領(lǐng)袖更是起著決定性的作用。沒(méi)有郭士納的強(qiáng)力推行，ibm向服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變會(huì)異常艱難，也許會(huì)就此走向衰??；沒(méi)有韋爾奇的大刀闊斧，甚至獨(dú)斷專行，ge如大象般臃腫的機(jī)構(gòu)難以變得如此輕靈；沒(méi)有張瑞敏當(dāng)年砸冰箱，也難以成就今天海爾的家電王國(guó)。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)創(chuàng)始人和領(lǐng)導(dǎo)者，具有優(yōu)秀的人格魅力、素質(zhì)修養(yǎng)和道德涵養(yǎng)以及博大寬廣的胸懷、格局和視野，具有很多優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)思想和管理理念，往往容易說(shuō)服和打動(dòng)別人接納其觀點(diǎn)，讓員工心存敬仰，甚至?xí)谷税菟囊恍┦д`甚至過(guò)錯(cuò)。企業(yè)要打造優(yōu)秀的企業(yè)文化就必須首先塑造企業(yè)的精神領(lǐng)袖形象。雖然很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)外宣傳可以低調(diào)謙虛一些，但是對(duì)內(nèi)一定要高度獲得全員的了解認(rèn)同甚至崇拜才行，企業(yè)文化管理部門必須將精神領(lǐng)袖的思想和理念進(jìn)行整理、總結(jié)、提煉、分析，并強(qiáng)有力的貫徹下去，沁入每名員工心骨。

第二步：樹(shù)立文化圖騰

圖騰是群體的標(biāo)志，旨在區(qū)分群體。運(yùn)用圖騰解釋神話、古典記載及民俗民風(fēng)，往往可獲得舉一反三之功。圖騰是群體的標(biāo)志，旨在區(qū)分群體。運(yùn)用圖騰解釋神話、古典記載及民俗民風(fēng)，往往可獲得舉一反三之功。任何一種圖騰崇拜都必然有一種核心精神，中華民族用龍象征皇權(quán)、尊貴，所以中國(guó)人喜歡龍；日本人的櫻花、富士山代表了日本文化，既有陰柔的一面，又有剛強(qiáng)的一面；白沙集團(tuán)用和、白鶴代表企業(yè)的信仰，追求中庸和諧的企業(yè)境界；七匹狼用狼的形象塑造了自己野性與執(zhí)著的休閑品牌形象。不管是國(guó)家的、民族的還是企業(yè)的圖騰形象，必然要有一種核心的精神。

麥當(dāng)勞大叔、肯德基上校、迪斯尼米老鼠，這些經(jīng)典的形象已經(jīng)上升為一種企業(yè)圖騰，他們代表了企業(yè)的一種精神與追求，并且深入人心。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)都需要根據(jù)自己所要表達(dá)的企業(yè)精神，尋找適合自己的圖騰代表。企業(yè)圖騰有時(shí)并不是一種圖形，也可能是一種精神或者管理模式，這在西方的企業(yè)里面很常見(jiàn)。比如著名的惠普之道，已經(jīng)上升為一種企業(yè)圖騰的概念，其核心就是以人為本、創(chuàng)造價(jià)值.杰克。韋爾奇把數(shù)一數(shù)二、無(wú)邊界管理這些思想上升到企業(yè)信仰的高度，成為公司做人做事的基本準(zhǔn)則。

第三步：將文化融入制度

很多企業(yè)做文化建設(shè)工作將重點(diǎn)放在理念文化和形象文化上，甚至認(rèn)為企業(yè)文化是無(wú)形的，致使文化沒(méi)法落地扎根，甚至讓員工感覺(jué)虛無(wú)飄渺，覺(jué)得企業(yè)文化很務(wù)虛，而筆者根據(jù)多年來(lái)的觀察總結(jié)，認(rèn)為企業(yè)文化是否做得好，關(guān)鍵重點(diǎn)應(yīng)該放在制度建設(shè)與員工行為規(guī)范上來(lái)。華為總裁任正非先生對(duì)此有一段精辟的論述：企業(yè)文化表現(xiàn)為企業(yè)一系列的基本價(jià)值判斷或價(jià)值主張，即反對(duì)什么，提倡什么？企業(yè)文化不只是宣傳口號(hào)，它必須根植于企業(yè)的組織、流程、制度、政策、員工的思維模式和行為模式之中。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是員工的行為文化，而員工的行為文化是通過(guò)制度來(lái)約束和實(shí)現(xiàn)的。華為把朦朧的文化，變成制度性的文化，通過(guò)制度性建設(shè)，實(shí)行法制化管理。任正非提出將文化融入制度的口號(hào)。聯(lián)想企集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志先生也認(rèn)為：西方管理強(qiáng)調(diào)規(guī)范化，東方管理講人情、親情，或者說(shuō)藝術(shù)化的管理比較多。聯(lián)想企業(yè)文化要以規(guī)范化、科學(xué)化的管理為基礎(chǔ)，而用人情、親情來(lái)進(jìn)行調(diào)整。主原料還是要規(guī)范。

遠(yuǎn)大集團(tuán)ceo張躍先生對(duì)企業(yè)進(jìn)行制度化文化建設(shè)更是高度重視，遠(yuǎn)大的制度幾乎覆蓋了每一個(gè)員工的每一項(xiàng)活動(dòng)，大到工作規(guī)則，小到衣食住行，應(yīng)有盡有，這緣于張躍對(duì)制度本身的熱愛(ài)，他認(rèn)為是拿破侖法典而不是任何的藝術(shù)或哲學(xué)作品更能代表西方19世紀(jì)的文明精髓，他覺(jué)得繁瑣的《拿破侖法典》給人規(guī)定責(zé)任和約束的同時(shí)，也賦予了法國(guó)人最大的自由。他的一段經(jīng)典論述更是應(yīng)該讓國(guó)內(nèi)廣大成長(zhǎng)型企業(yè)家有所感悟：我一直覺(jué)得一個(gè)企業(yè)最強(qiáng)的不是它的技術(shù)，制度才是決定所有活動(dòng)的基礎(chǔ)。有沒(méi)有完善的制度，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不是好和壞之分，而是成和敗之別。要么成要么敗，沒(méi)有制度是一定要敗的！所以領(lǐng)導(dǎo)者一定要非常投入地去建立制度體系，非常忘我地去維護(hù)這種體系。這種維護(hù)是需要決心的，因?yàn)槿魏我患虑槎紩?huì)有負(fù)面的東西，但是我抱著這樣一個(gè)頑固的信念，如果沒(méi)有制度的話，我的錯(cuò)誤犯得還會(huì)多一些。確實(shí)經(jīng)常有人說(shuō)，這個(gè)制度是不是太苛刻了，有些事情是因?yàn)橹贫鹊南拗贫k錯(cuò)了，但是我堅(jiān)決認(rèn)為這不是制度的錯(cuò)，如果是它的錯(cuò)的話，那也是由于制度不夠完善、不夠細(xì)致造成的。

第四步：建立企業(yè)文化管理體系

戰(zhàn)爭(zhēng)是人類智慧的最高較量，軍隊(duì)一些組織架構(gòu)的運(yùn)行效率也是最高的。阿里巴巴借鑒了這些組織架構(gòu)。現(xiàn)在，阿里巴巴人力資源管理運(yùn)行著政委體系.政委體系的創(chuàng)意來(lái)自馬云，他一直在想如何保證在企業(yè)層級(jí)增多、跨區(qū)域發(fā)展成為趨勢(shì)的情況下，在一線員工中保證價(jià)值觀的傳承，同時(shí)在業(yè)務(wù)和人力資源培養(yǎng)方面提供更快捷的支持。2005年的兩部軍事題材連續(xù)劇《歷史的天空》和《亮劍》，引起了馬云的極大興趣。兩部熱播電視劇脈絡(luò)類似，都講到了人民軍隊(duì)從小到大的快速發(fā)展過(guò)程中，能打槍、懂政策的政委張京普、趙剛，如何把有匪氣的姜大牙、李云龍雕琢成將軍的故事。這兩部電視劇給馬云很大啟發(fā)。馬云專門買了幾十張dvd發(fā)給總監(jiān)一級(jí)的管理層，要求仔細(xì)學(xué)習(xí)。

事實(shí)上，2004年年底，阿里巴巴的人力資源部門正在做一件類似的事情，他們打算在b2b部門的一線銷售團(tuán)隊(duì)中，派出既懂業(yè)務(wù)，又代表公司政策和擔(dān)負(fù)價(jià)值觀宣導(dǎo)的人力資源專員。鄧康明感覺(jué)這套做法實(shí)際上就是電視劇里政委的作用，所以干脆就把這套人力資源管理系統(tǒng)改名為政委體系.司令和政委的職責(zé)略有側(cè)重，司令負(fù)責(zé)決策什么時(shí)間、用什么方式采取什么策略，政委是要理解這些策略，然后在人力資源組織方面怎么去匹配這個(gè)策略，以及團(tuán)隊(duì)的士氣是不是足夠支撐我們攻占這個(gè)高地。政委沒(méi)有太多的權(quán)力去干涉司令的業(yè)務(wù)決定，但政委要在這個(gè)決策下幫助司令，說(shuō)我們的組織能力行不行，整個(gè)隊(duì)伍是不是充滿了高昂的士氣，是不是有心態(tài)上的不足。

很多企業(yè)企業(yè)文化管理的職能弱化、甚至缺失是導(dǎo)致企業(yè)文化管理工作無(wú)法有效開(kāi)展的主要原因，即便有些企業(yè)部門名義上掛著企業(yè)文化中心的名義實(shí)際上只是寫(xiě)寫(xiě)稿件、編個(gè)內(nèi)刊做一些形象宣傳工作，還是缺乏系統(tǒng)化的企業(yè)文化建設(shè)宣貫體系。一個(gè)高效的企業(yè)文化管理職能部門應(yīng)該肩負(fù)跟中共宣傳部體系、軍隊(duì)總政治部體系一樣強(qiáng)大的責(zé)任權(quán)利，成為公司領(lǐng)導(dǎo)者的喉舌和公司的傳教士。

第五步：開(kāi)展整頓和文化建設(shè)工作

企業(yè)文化的建設(shè)的目的是向員工傳遞公司價(jià)值觀：倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么。企業(yè)在不同的時(shí)期經(jīng)營(yíng)主導(dǎo)思想是不一樣的，企業(yè)不同時(shí)期出現(xiàn)的問(wèn)題也是不同的；公司企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)一定要圍繞主題開(kāi)展工作，做到與時(shí)俱進(jìn)，方能起到統(tǒng)一思想、凝聚員工精神的作用。筆者了解到很多企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)缺乏主題和重點(diǎn)，內(nèi)容廣泛、形式單一。筆者認(rèn)為開(kāi)展主題文化月建設(shè)活動(dòng)可以以月度、季度或者年度為單位確定主題，圍繞主題每月開(kāi)展培訓(xùn)、征文、案例討論、廣宣、員工活動(dòng)、樹(shù)立典型等。

對(duì)于企業(yè)特定的時(shí)期、特定的問(wèn)題甚至要召開(kāi)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)和大辯論活動(dòng)，通過(guò)整風(fēng)和辯論活動(dòng)，達(dá)到了思想上的高度統(tǒng)一。1942年，黨中央感覺(jué)黨內(nèi)歷次左、右傾錯(cuò)誤思想，特別是以王明為代表的左傾機(jī)會(huì)主義、教條主義尚未肅清，黨內(nèi)仍然存在著黨風(fēng)不正、學(xué)風(fēng)不正和文風(fēng)不正的問(wèn)題。而且，抗日戰(zhàn)爭(zhēng)以來(lái)，共產(chǎn)黨吸收了一大批農(nóng)民和小資產(chǎn)階級(jí)分子入黨，許多非無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想被帶進(jìn)了黨內(nèi)，為黨內(nèi)錯(cuò)誤思想的滋長(zhǎng)提供了新的土壤。正是在這種情況下，黨中央為了統(tǒng)一全黨思想，爭(zhēng)取抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，領(lǐng)導(dǎo)全黨進(jìn)行了整風(fēng)運(yùn)動(dòng)。1978年5月11日，《光明日?qǐng)?bào)》以特約評(píng)論員的名義發(fā)表了題為《實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)》的文章，這篇文章被視為當(dāng)時(shí)中國(guó)一個(gè)重要的政治宣言，在全黨引起了強(qiáng)烈反響，從而引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于真理標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題的全國(guó)性大討論，繼而拉開(kāi)了中國(guó)改革開(kāi)放的序幕。延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)和大辯論活動(dòng)在我黨歷史上具有深遠(yuǎn)的歷史意義，使干部在思想上大大地提高一步，使黨達(dá)到了空前的團(tuán)結(jié)，并進(jìn)一步成熟起來(lái)。tcl集團(tuán)、巨人集團(tuán)在經(jīng)歷發(fā)展中的危機(jī)后都先后學(xué)習(xí)中共做法召開(kāi)了企業(yè)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，使企業(yè)獲得了新生。

企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐做法 企業(yè)文化如何實(shí)施篇二

隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化和世界經(jīng)濟(jì)一體化，各類企業(yè)面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)，就是因?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的要求、更具有生命力的緣故。

企業(yè)存在，就有文化存在，但“企業(yè)的文化”并不代表就是“企業(yè)文化”，企業(yè)文化是指：所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。如果“企業(yè)的文化”不能承擔(dān)企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求，那就有必要建設(shè)強(qiáng)勢(shì)的、可持續(xù)發(fā)展的“企業(yè)文化”。企業(yè)文化是唯一不能夠被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制的。

要建設(shè)企業(yè)文化，首先要明確企業(yè)靠什么在社會(huì)中生存和發(fā)展，怎樣吸引員工為企業(yè)服務(wù)，整個(gè)企業(yè)靠什么形成一個(gè)整體并高效的做事情。然后回答幾個(gè)核心問(wèn)題：第一，如何看待顧客；第二，如何看待員工；第三，如何思考和定義競(jìng)爭(zhēng)；第四，如何考慮對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任；第五，如何考慮合作與競(jìng)爭(zhēng)；第六，如何認(rèn)識(shí)成本和利潤(rùn)等。

那么，企業(yè)怎么樣去建設(shè)企業(yè)文化呢？我們從實(shí)際操作層面一一探討：

第一、企業(yè)文化的設(shè)計(jì)：

企業(yè)文化的核心——企業(yè)理念

要想切實(shí)建立企業(yè)價(jià)值觀體系，從企業(yè)所處的地位，環(huán)境，行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營(yíng)狀況著手；通過(guò)大量的調(diào)研，分析；結(jié)合高級(jí)管理層本身對(duì)企業(yè)發(fā)展的考量；從企業(yè)發(fā)展眾多的可能性中，確認(rèn)企業(yè)的愿景；依據(jù)企業(yè)發(fā)展必須遵循的價(jià)值觀，確立企業(yè)普遍認(rèn)同體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的，可以促進(jìn)并保持企業(yè)正常運(yùn)做以及長(zhǎng)足發(fā)展的價(jià)值體系。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)理念，必須是無(wú)論社會(huì)環(huán)境和時(shí)間怎么樣變化，都可以成立的。

比如，ut斯達(dá)康是一家成立于美國(guó)，成長(zhǎng)于中國(guó)，正在走向世界的國(guó)際化高科技通信公司。獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)背景，多元的文化交融使ut斯達(dá)康形成了自己獨(dú)特的企業(yè)理念：客戶成功，我們成功；以人為本，共同成長(zhǎng)；東方智慧，西方創(chuàng)新；追求創(chuàng)新，勇掙第一；高效運(yùn)轉(zhuǎn)，注重結(jié)果的企業(yè)理念。

佳能的企業(yè)理念是“共生”，她是指為了共同的利益而工作和生活在一起，消除由于文化、風(fēng)俗、語(yǔ)言和種族的不同而造成的隔閡，建立一個(gè)全人類共享幸福美滿生活的社會(huì)。佳能把消除不均衡現(xiàn)象作為自己義不容辭的使命，不遺余力地把“共生”理念付諸于實(shí)踐。作為一個(gè)真正的全球公司，不僅需要同客戶及其所在的社區(qū)建立良好關(guān)系，而且還要與各國(guó)及地區(qū)、地球與大自然和平共處，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)職責(zé)。因此，佳能把“促進(jìn)世界的繁榮和人類的幸福”作為自己的目標(biāo)，沿著持續(xù)增產(chǎn)和進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)共生理念的道路大步前進(jìn)。

企業(yè)文化的血肉——行為文化

制定了新的企業(yè)理念，我們并不是把它形式化，停留在口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)層次。我們需要貫徹它，需要它對(duì)員工的理想追求進(jìn)行引導(dǎo)。怎么樣引導(dǎo)，規(guī)范企業(yè)員工的思想、行為？這就需要我們著力從幾個(gè)方面落實(shí)下來(lái)：

（1）、規(guī)章制度：企業(yè)理念能夠落實(shí)，最重要的應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中，使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、危機(jī)管理規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范等。

（2）、工作與決策：企業(yè)理念必須反映到企業(yè)的日常工作和決策中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則，做員工效仿的榜樣。

（3）、典禮、儀式：必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業(yè)理念，豐富生動(dòng)地貫徹到各個(gè)方面。如企業(yè)各類會(huì)議、展覽、慶典以及企業(yè)內(nèi)部外部節(jié)日等。

（4）、典范、英雄：為了實(shí)施和貫徹企業(yè)理念，需要有各個(gè)部門及員工學(xué)習(xí)的榜樣，樹(shù)立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實(shí)的影響。

（5）、傳播途徑、教育培訓(xùn)：要有效的傳播企業(yè)理念，共享價(jià)值體系，也為了讓員工切實(shí)參與到企業(yè)文化中，就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。

行為的規(guī)劃應(yīng)依附于總體目標(biāo)之上，綜合運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)與技巧，給予整體策劃。著眼于與長(zhǎng)期性、可操作性強(qiáng)，細(xì)致規(guī)范甚至教條的企業(yè)行為規(guī)范，才可以有效的落實(shí)下去，久而久之，才能真正規(guī)范，鮮明的體現(xiàn)企業(yè)理念。

例如，迪斯尼公司就是運(yùn)用灌輸信仰、嚴(yán)密契合和精英主義等手段，作為保存核心理念的方法。

迪斯尼的員工，不管是什么職位和階層，公司要求每個(gè)人都必須參加迪斯尼大學(xué)的新人訓(xùn)練。目的是要向“迪斯尼團(tuán)隊(duì)的新人介紹公司的傳統(tǒng)、哲學(xué)、組織和做生意的方式”。這些規(guī)定，培養(yǎng)出了“有一種相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化儀容的員工。

迪斯尼樂(lè)園所有人員都要學(xué)習(xí)一種角色定位：

員工——演員表上的演員；顧客——貴賓；群眾——觀眾；值班——表演；

職務(wù)——角色；制服——戲裝；當(dāng)班——在舞臺(tái)上；下班——在后臺(tái)；

人事部門——分派角色部門；等等，把生活和事業(yè)看作是一場(chǎng)永不謝幕的舞臺(tái)劇。

這種特殊角色定位不斷強(qiáng)化員工的心態(tài)，由訓(xùn)練有素的“導(dǎo)演”不斷在新員工心里灌輸和加強(qiáng)公司的理念“迪斯尼就是讓大家快樂(lè)”。

迪斯尼內(nèi)部的運(yùn)做和培訓(xùn)以及管理方式大部分都秘而不宣，更增添了神秘感和精英意識(shí)，迪斯尼嚴(yán)格的員工篩選和教育培訓(xùn)程序，對(duì)秘密運(yùn)做和控制的沉迷以及精心創(chuàng)造神話，培養(yǎng)公司對(duì)全世界兒童生活極為特別和重要的形象，全都有助于創(chuàng)造一種類似教派一樣的信仰。創(chuàng)造了魔術(shù)神話般的迪斯尼。

企業(yè)文化的儀容——視覺(jué)形象

進(jìn)入21世紀(jì)，世界范圍內(nèi)，啟用新的視覺(jué)形象系統(tǒng)的公司越來(lái)越多，在中國(guó)，更換形象識(shí)別系統(tǒng)的企業(yè)也層出不窮。究其原因，有的是由于企業(yè)拆分如中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信；有的則是由于企業(yè)戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)方向發(fā)生變化，為適應(yīng)新的企業(yè)戰(zhàn)略而以精妙的視覺(jué)語(yǔ)言來(lái)詮釋新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，以求產(chǎn)生最大的視覺(jué)沖擊。如聯(lián)想、福田等。當(dāng)前的中國(guó)企業(yè)，很多品牌有著較高的品質(zhì)和服務(wù)，但企業(yè)形象，特別是標(biāo)志，卻與自身的地位，企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)格不匹配，沒(méi)有視覺(jué)沖擊。所以，建立一套科學(xué)的國(guó)際化企業(yè)形象系統(tǒng)已經(jīng)是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

心理學(xué)研究表明，一個(gè)人在接受外界信息時(shí)，視覺(jué)接受的信息占全部信息量的83%，11%的信息來(lái)自聽(tīng)覺(jué)，所以我們認(rèn)為在企業(yè)文化的建設(shè)和傳播過(guò)程中，視覺(jué)形象是依附與企業(yè)理念的，但卻是依靠它廣泛傳播，它是企業(yè)文化、理念的重要載體。所以企業(yè)一定要清晰認(rèn)識(shí)視覺(jué)形象的重要性，以藝術(shù)化、國(guó)際化、簡(jiǎn)潔易懂的設(shè)計(jì)，來(lái)給予社會(huì)強(qiáng)有力的視覺(jué)沖擊，來(lái)樹(shù)立企業(yè)的形象。

在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，最為重要的是企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、和吉祥物。只要確定了這四種元素，其他的應(yīng)用設(shè)計(jì)就會(huì)水到渠成。

基本元素設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：

1、要能擔(dān)當(dāng)公司理念，精神的象征；

2、可以長(zhǎng)久使用，與公司遠(yuǎn)景相適應(yīng)；

3、是否易于識(shí)別，具有藝術(shù)的美感；

4、是否與其他行業(yè)具有良好差別性，有無(wú)類似；

5、放大、縮小、黑白陰陽(yáng)變化時(shí)是否會(huì)改變感覺(jué)；

設(shè)計(jì)時(shí)首先要考慮行業(yè)屬性，融入經(jīng)營(yíng)特性和目標(biāo)，體現(xiàn)企業(yè)精神。其次要參考大量國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)行業(yè)設(shè)計(jì)趨勢(shì)，作為設(shè)計(jì)參考。再次，要進(jìn)行視覺(jué)喜好度調(diào)查，以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)。綜合多種信息后，先要從廣度的水平做出大量草圖，從中篩選出至少五種方向性草圖進(jìn)行二次深度發(fā)展，然后再?gòu)臄U(kuò)展方案中篩選出3-4種進(jìn)行喜好測(cè)試，最后確定具有藝術(shù)美感的企業(yè)形象基本元素。

基本元素確定后，就可以依據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。應(yīng)用系統(tǒng)一般包括以下部分：

1、導(dǎo)視系統(tǒng)（戶外、戶內(nèi)）；

包括：歡迎牌、企業(yè)標(biāo)牌、導(dǎo)視牌、企業(yè)整體平面圖、建筑指示牌、道路行車指示、門牌等。

2、戶外展示、廣告、宣傳系統(tǒng)；

包括：霓虹燈、燈箱、燈桿、閱讀欄、車體展示、大型廣告牌、旗幟、海報(bào)、報(bào)刊等。

3、辦公用品系統(tǒng)；

包括：信封、信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本、工作證等。

4、服裝、識(shí)別系統(tǒng)；

包括：門店統(tǒng)一形象識(shí)別、產(chǎn)品包裝、員工制服、工作服、胸牌等。

5、禮品系統(tǒng)；

包括：企業(yè)形象禮品、贈(zèng)品、手提袋、文化衫、臺(tái)歷、掛歷等。

擁有世界十大名牌之稱的可口可樂(lè)、索尼、奔馳、柯達(dá)、雀巢、豐田、麥當(dāng)勞等公司都十分注重自己的品牌視覺(jué)形象傳播，都具有其個(gè)性化的視覺(jué)識(shí)別特征。它是企業(yè)自身理念、行為和內(nèi)在個(gè)性、文化、定位、價(jià)值觀、追求的外在表現(xiàn)，是企業(yè)塑造形象、風(fēng)格、品位的重要手段和方法，是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵所在二、企業(yè)文化具體實(shí)施

許多人都認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)很龐大的工程，在實(shí)施過(guò)程中，感覺(jué)無(wú)從下手。其實(shí)，根據(jù)筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)文化的全面建設(shè)并不那么困難。我認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該由內(nèi)而外，由上而下進(jìn)行。企業(yè)文化主要依靠高層管理者來(lái)推動(dòng)。

第一步：企業(yè)內(nèi)部要組建企業(yè)文化戰(zhàn)略委員會(huì)等相關(guān)部門，由專人負(fù)責(zé)（最好是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)），并組建企業(yè)文化執(zhí)行小組；最重要的是全員參與。

第二步：調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)最終目標(biāo)等，得出企業(yè)存在的必要性、企業(yè)發(fā)展要求、員工和管理層的實(shí)際需求，企業(yè)文化才能夠真正被認(rèn)同被全體執(zhí)行和傳遞。

第三步：科學(xué)性、藝術(shù)性歸納總結(jié)企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)口號(hào)等；

第四步；依據(jù)已提煉出的理念層和企業(yè)實(shí)際需求，設(shè)計(jì)企業(yè)行為規(guī)范，包括員工行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、生產(chǎn)規(guī)范、危機(jī)處理規(guī)范、典禮、儀式等；

第五步：進(jìn)行企業(yè)形象系統(tǒng)規(guī)劃，一般要請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。以確保設(shè)計(jì)符合藝術(shù)性、國(guó)際化、高識(shí)別性、行業(yè)要求等；

企業(yè)文化的建立和重塑，是目前企業(yè)各階管理層最重要的事，是人力資源管理的核心任務(wù)，它關(guān)系到整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展系統(tǒng)工程。要建立和諧的社會(huì)，必須有一個(gè)和諧的勞資關(guān)系，和諧的勞資關(guān)系，必須有一個(gè)和諧的企業(yè)文化，管理者，特別是高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)文化中，管理者是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責(zé)任者，是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，是新觀念的開(kāi)拓者，是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者?？傊?，在企業(yè)文化建設(shè)中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)、乃至自我超越，關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

欲想建立一個(gè)適合本企業(yè)的企業(yè)文化，應(yīng)該同時(shí)將執(zhí)行力結(jié)合起來(lái)，共同推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。公司不同自然企業(yè)文化建設(shè)的力度和效果也不同，只有真的想，并去切實(shí)執(zhí)行才可以將企業(yè)文化建設(shè)的有實(shí)效。

一個(gè)完善的企業(yè)文化將會(huì)給企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)無(wú)比的動(dòng)力。（完）

企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐做法 企業(yè)文化如何實(shí)施篇三

一、結(jié)繩

1、繩拉直，左右手各持一個(gè)繩頭，2、右手繩放在左手繩上面交叉換手，3、右手新繩頭從后繞左手繩一圈打個(gè)結(jié)。

4、拉住兩個(gè)繩頭，很牢固。

5、拉左手繩頭，握住繩結(jié)，抽右手繩頭，抽出。

二、洗手

1、雙手浸濕水，打上沐浴液；

2、雙手手心對(duì)搓，3、雙手手指交叉搓洗，4、右手手心放左手手背，手指交叉搓洗，左手手心放右手手背，手指交叉搓洗。

5、右手抓住左手大拇指搓洗，同樣動(dòng)作洗右手大拇指

6、雙手手指胡搓洗另一方的手掌心

7、雙手手指尖胡搓，清理指尖與指甲

8、搓洗雙手手腕

9、用清水沖洗完畢。

三、

1、三角巾兩個(gè)小角對(duì)折

2、小角朝下，左手拿對(duì)折點(diǎn)，右手拿大角，朝懷里對(duì)折。

3、右手塞進(jìn)去大角的縫隙網(wǎng)上一彈

4、再對(duì)折再往上彈，止血帶就做成了 用法二：骨折吊前臂

1、展開(kāi)三角巾，大角在手肘上，手指在中心線并露出指尖以便觀察。

2、靠近懷里的往受傷的對(duì)面肩部繞脖，手臂外面的從本肩部繞脖，結(jié)繩 用法三：頭部包扎

1、止血面放在傷口

2、三角巾大角在腦后，中心點(diǎn)在前額。兩個(gè)小角從腦后互繞，（繞時(shí)把患者頭發(fā)放在耳后）在額頭打繩結(jié)。

3、后面的大角一拉，拉緊，想腦后交叉處上卷上去，掖在里面

四、坐起：

1、老年人不易坐起，要借用力學(xué)

2、臀部往椅子前部移動(dòng)，雙腳朝后移動(dòng)。

3、前身先向前傾，在借力站起。

五、疊床單 雙人：

1、兩人各持距離最短的兩角

2、正面朝上，反面朝下，向上對(duì)折，使得正面在里面

3、折好后再次對(duì)折，要確保床的中心點(diǎn)朝下

4、平放在床上，兩人各從兩端對(duì)折到中心線，完后再對(duì)折，在對(duì)折。

5、記得中心點(diǎn)的位置 單人：

1、雙手持舉止最短的兩角，正面在外，對(duì)折對(duì)面兩腳。

2、雙手挪至中心線兩端，朝懷里對(duì)折

3、左手拿好對(duì)折的兩個(gè)角，右手從最外面的縫隙伸進(jìn)去，到最里面，拇指與食指拿住一小撮，拽出來(lái)，4、再想懷里對(duì)折，再右手拽出來(lái)；

5、平放在床上，中心點(diǎn)朝下，兩端對(duì)折到中心線，對(duì)折再對(duì)折。

六、換床單 單人換無(wú)人床單

1、床單中心點(diǎn)與床的中心點(diǎn)對(duì)齊后展開(kāi)；

2、先把最上面的一層床單輕輕拉下來(lái)，剩余的卷成扇子形狀扔向?qū)γ妗?/p>

3、疊三角，從床頭開(kāi)始，把床單多余部分壓在床墊下，對(duì)齊床邊多出的部份，兩點(diǎn)相交點(diǎn)互拉成三角，下面的和地面平行后手背朝上塞進(jìn)床墊下，然后用手摁住塞進(jìn)去的部門，把上面的床單也塞進(jìn)床墊下

4、之后重復(fù)，從床頭到床尾然后床中，另一面也是這樣的順序，最后一個(gè)床位角做三角時(shí)拉緊，使得床單無(wú)褶皺，以免導(dǎo)致長(zhǎng)期臥床的病人產(chǎn)生褥瘡。

七、用戶側(cè)臥

1、問(wèn)候用戶，溝通換床單事宜。

2、讓用戶頭轉(zhuǎn)向介護(hù)人員一側(cè)

3、靠近介護(hù)人員的手拉在床邊，另一手放在腹部，偏癱病人，一手把另一手拉起放在腹部。

4、雙腿蜷起。偏癱病人，健側(cè)腳把患側(cè)角勾起蜷起。

5、告訴用戶一起用力，往側(cè)轉(zhuǎn)時(shí)，手拉床邊用力

6、數(shù)到三時(shí)先一手扶住膝蓋往懷里下壓，一手扶住肩膀后用小勁往懷里拉。

7、完成并問(wèn)候客戶。

八、換有人床單

1、幫助用戶側(cè)臥，偏癱者側(cè)臥健側(cè)

2、找準(zhǔn)中心點(diǎn)，換一側(cè)床單；注意把剩余的床單疊成扇形塞在舊床單下面以防灰塵落在新床單上

3、幫助用戶側(cè)臥到換好的一側(cè)，然后換另外一側(cè)，4、過(guò)程中要注意與患者交流，換好后要與客戶交流。

九、扶用戶坐起

1、問(wèn)候用戶幫助客戶側(cè)臥，偏癱時(shí)往健側(cè)側(cè)臥

2、把客戶的腳往床邊移動(dòng)以便下一步好往下拿

3、一手從客戶頸部伸進(jìn)去扶住肩部，并靠近客戶，一手抱著客戶的大腿靠近膝蓋彎的部分；雙腿分開(kāi)站立使得支撐面變大；靠近客戶肩部的腿弓起。

4、告訴客戶一會(huì)兒一起用力，先用手肘撐住床面，后用手掌撐住床面；

5、數(shù)到三一起用力，一手先用勁抱住客戶的腿下床，一手緊跟著扶起客戶的上半身，注意用大腿使勁，把中心從一條腿轉(zhuǎn)到另一條腿。

6、走到偏癱一側(cè)，扶住用戶以防傾倒，并問(wèn)候用戶。

7、其他：如果是全癱的用戶，一手扶肩，一手扶腰，先平移抬起，再往上推起，如同畫(huà)了一個(gè)弧線。

十、移動(dòng)用戶

（一）平移用戶： 方法一：

1、讓客戶平躺，雙手放在腹部，先移上半身。介護(hù)人員站在床前，手背朝下一手從頸背部塞進(jìn)去服務(wù)用戶的肩膀并反轉(zhuǎn)為手心朝上，一手從客戶的腰部塞進(jìn)去，并反轉(zhuǎn)，雙腿往下蹲，屁股往下坐，平移客戶的上半身；（或一手扶住用戶肩部，一手拄在床上，平移出來(lái)）

2、移下半身，一手伸進(jìn)去客戶腰部，一手伸進(jìn)去客戶的膝蓋下面，雙腿下蹲，屁股下坐，移出來(lái)。

（二）上移用戶：

1、讓客戶平躺，雙手放在腹部，雙腿屈起；枕頭立放在床頭

2、一手從頸部伸進(jìn)去扶住肩部，一手放在臀部，雙腿分開(kāi)站立，中心在靠近用戶腿的這條腿

3、告訴用戶一起用力，用腳后跟蹬床，身子向上移動(dòng)，一起用力時(shí)，介護(hù)人員中心轉(zhuǎn)換，移動(dòng)用戶向上（注意不要抬起來(lái)）。

4、幫助客戶放好枕頭，并問(wèn)候。 方法二：

1、幫助客戶側(cè)臥，身下放塑料袋（塑料袋剪去底部）；

2、幫助客戶平躺，雙手放胸前，雙腿蜷起，一手按住客戶的一只腳或健側(cè)腳的腳踝，讓客戶向上用力，即可上移。 方法三：

1、幫助客戶側(cè)臥，身下放毛巾被包住客戶的肩部和臀部，2、幫助客戶平躺，雙手放胸前，雙腿蜷起，兩人拿起肩部和臀部的兩頭，重心移動(dòng)，向上平移。

十一、穿脫衣服

（一）原則

1、解釋說(shuō)明護(hù)理目的，經(jīng)用戶同意后進(jìn)行介護(hù)護(hù)理；

2、從臥位、坐位、立位開(kāi)始，穿衣服的自理度是慢慢提高的，越高，發(fā)生危險(xiǎn)的幾率越大，3、偏癱患者，護(hù)理人員站在用戶患側(cè)，防止他跌倒

4、讓用戶自己選擇著裝，可以尊重用戶的自我決定和選擇

5、調(diào)節(jié)室溫

6、使用浴巾，減少用戶皮膚的暴露面積

7、保護(hù)用戶隱私

8、脫健穿患，脫從健側(cè)起，穿從患側(cè)起

9、靈活運(yùn)用用戶的健側(cè)

10、介護(hù)的同時(shí)觀察用戶的皮膚等狀況

11、確認(rèn)老年人的身體狀況。 方法：

脫衣（前襟）：

1、用健側(cè)把扣子解開(kāi)，2、把衣服脫至肩部靠下部位

3、自理度高的用健側(cè)手出來(lái)后把患側(cè)的衣服來(lái)出來(lái)，自理度較低的由介護(hù)人員先脫健側(cè)。 穿脫衣（套頭）

1、幫助用戶或讓用戶的健側(cè)把衣服上拉到胸部位置

2、低頭幫助用戶或用戶自己拉住衣服頸后領(lǐng)把頭從領(lǐng)口縮出來(lái)

3、先脫健側(cè)，再脫患側(cè)。

4、穿時(shí)把衣服到袖口縮成很小的一塊，手伸進(jìn)去，握住客戶的手，把手上蜷起來(lái)的衣服轉(zhuǎn)移到用戶的患側(cè)手臂。讓后傳好健側(cè)的手臂，伸頭穿進(jìn)去。

穿脫褲子

1、站在用戶患側(cè)，給用戶健側(cè)放置一個(gè)較為牢靠的支撐體

2、讓用戶扶好站起，脫下褲子時(shí)，注意保護(hù)客戶的隱私。

3、脫時(shí)從健側(cè)開(kāi)始，鼓勵(lì)客戶自己把腳拔出來(lái)，最后脫患側(cè)。

4、穿時(shí)把褲筒像扇子一樣縮起，用手抓住用戶的腳后跟，先穿患側(cè)的褲腿。

十二、儀容整理

1、跟客戶打招呼，詢問(wèn)是否需要。

2、把護(hù)理床搖起使用戶做成90度的角度，如果不舒服，膝蓋下墊個(gè)毛毯。

3、把水溫調(diào)到40度左右，適合客戶洗臉

4、調(diào)好床邊桌高度和水平，移動(dòng)到用戶跟前。

5、把臉盆房子桌上，先讓客戶自己洗臉。觀察并提醒沒(méi)有洗到之處，必要時(shí)幫她清洗并擦干。根據(jù)其需要擦抹相應(yīng)的護(hù)膚品。

6、給客戶提供刷牙的器具刷牙

7、給客戶梳子梳頭，并幫她拿鏡子照著梳理。結(jié)束后及時(shí)清理掉落的頭發(fā)。

8、男性客戶剃須時(shí)為確保安全，最好用電動(dòng)的剃須刀。

十三、移動(dòng)移坐 輪椅使用步驟：

1、準(zhǔn)備讓客戶乘坐時(shí)，拉下剎車，收起腳踏板，在地面平穩(wěn)處移坐；

2、坐好后確認(rèn)坐姿的舒適度，把腳放在腳踏板上；

3、跟客戶打招呼，告知要啟動(dòng)，放下剎車，緩緩?fù)苿?dòng)；

4、盡量緩慢，并提前發(fā)現(xiàn)路況的不同，5、轉(zhuǎn)彎時(shí)跟客戶打招呼告訴用戶。

6、上臺(tái)階時(shí)，在輪椅距離臺(tái)階10厘米的距離時(shí)，雙手下壓，腳踩傾斜桿，使得腳輪抬起輪椅傾斜，用腿頂住用戶后背向前，先讓腳輪上臺(tái)階，往前推讓驅(qū)動(dòng)輪壓到臺(tái)階上，腿向前向上使勁兒，手抓緊手把往前往上推上去。

7、下臺(tái)階時(shí)，介護(hù)人員先下，然后改推為拉，先下驅(qū)動(dòng)輪，介護(hù)人員前弓后蹬用大腿頂住車背后緩緩下驅(qū)動(dòng)輪，下來(lái)后往后拉，腳踩住傾斜桿讓腳輪也著地；

8、過(guò)水溝時(shí)，為防止腳輪卡住，要到跟前時(shí)，腳踩傾斜桿往前把腳輪推過(guò)去，在把驅(qū)動(dòng)輪直接推過(guò)去。

9、結(jié)束下車時(shí)，注意先把剎車剎住，然后把腳踏板收起，再下車。

床到輪椅的移坐（右偏癱為例）

1、跟客戶打招呼，詢問(wèn)是否要做輪椅。征得同意后，把客戶扶起坐到床邊；把輪椅推至客戶的健側(cè)一邊的床，離床的角度為15-30度左右即可。

2、讓客戶左腳著地，稍往后撤，踩實(shí)；左手扶住離床較遠(yuǎn)的扶手，告知客戶低頭彎腰，向前向上坐起。介護(hù)人員要站在客戶的患側(cè)，用手扶住客戶的患側(cè)膝蓋和腰部幫助客戶站起?！救绻蛻艚?cè)無(wú)力站起，則介護(hù)人員與客戶面對(duì)面，雙腿分開(kāi)下蹲，左腿站在客戶的右腿外側(cè)，護(hù)住其患側(cè)，雙手從背后抱住客戶的背部；低頭和客戶類似擁抱，客戶一手扶住扶手，一手搭在在介護(hù)人員的肩上，向前向上站起】

3、站起后，扶住客戶的腰背，幫助其轉(zhuǎn)身。

4、確認(rèn)能做到輪椅后，下蹲雙腿，讓客戶低頭彎腰，幫助客戶輕輕的做到輪椅上，并調(diào)正坐姿；

5、按照輪椅使用步驟正確使用。

6、從輪椅上床時(shí)，確定輪椅剎車剎住，收起腳踏板，把客戶的腳放下來(lái)。讓客戶調(diào)整坐姿，臀部向前移動(dòng)，以便坐起。

7、讓客戶低頭彎腰，左手臂伸直扶著床邊。介護(hù)人員扶住起右腿膝蓋和腰幫助其站起?！救绻蛻艚?cè)無(wú)力，則同樣面對(duì)客戶半蹲，左腿護(hù)住客戶右腿，擁抱，先往前，再往上，幫助客戶站起】

8、站起后扶住客戶腰背部幫助客戶轉(zhuǎn)身到床邊，客戶坐下，介護(hù)人員半蹲坐下。讓健側(cè)的腳把患側(cè)的腳勾起。

9、介護(hù)人員在客戶身側(cè)（靠近床頭一側(cè)）雙腿分開(kāi)半蹲，一手扶住客戶肩部，一手扶住客戶腿部，以客戶的臀部為支點(diǎn)，先扶住客戶向后向下，在向床頭移動(dòng)旋轉(zhuǎn)，另一手扶住客戶雙腿，向上向床位部位抬起。使得客戶緩慢而舒適的躺下。

企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐做法 企業(yè)文化如何實(shí)施篇四

企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施步驟

為深入、持續(xù)地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施落實(shí)，確保企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中起到的重要支撐和核心競(jìng)爭(zhēng)作用，我司制定了層層推進(jìn)、持續(xù)深入的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施步驟。

1、第一階段——發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)標(biāo)兵作用（時(shí)間：2010年11月27日至12月10日）

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視和實(shí)施落實(shí)是此次企業(yè)文化建設(shè)能否取得實(shí)效的重要保證。為此，我司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組，明確小組成員的領(lǐng)導(dǎo)、組織、宣貫職責(zé)和作用。在總公司組織的企業(yè)文化專家培訓(xùn)會(huì)上，我司從文化建設(shè)小組和辦公室分別派出學(xué)習(xí)骨干參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并第一時(shí)間召開(kāi)我司企業(yè)文化座談會(huì)向公司文化建設(shè)小組和辦公室成員進(jìn)行了學(xué)習(xí)傳授，讓文化建設(shè)小組的廣大成員及時(shí)、深刻地認(rèn)識(shí)到開(kāi)展此次企業(yè)文化建設(shè)的核心、內(nèi)涵、原則、目標(biāo)及重要意義。我司企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視和積極學(xué)習(xí)營(yíng)造了一個(gè)良好的企業(yè)文化學(xué)習(xí)氛圍，為下一階段的深入開(kāi)展學(xué)習(xí)起了重要的動(dòng)員和推動(dòng)作用。

2、第二階段-——公司員工齊學(xué)習(xí)共奮進(jìn)（時(shí)間：2010年12月11日至12月31日）

此階段是我司宣傳、學(xué)習(xí)企業(yè)文化的重要時(shí)期，通過(guò)第一階段文化建設(shè)小組成員的學(xué)習(xí)和宣傳，現(xiàn)開(kāi)始向公司廣大員工逐漸推進(jìn)和擴(kuò)大學(xué)習(xí)、宣傳面。為此，我司將及時(shí)向廣大員工發(fā)放《企業(yè)文化手冊(cè)》、《員工職業(yè)規(guī)范》及《企業(yè)文化實(shí)施綱要》等書(shū)籍，讓員工系統(tǒng)了解并理解企業(yè)文化的核心、內(nèi)涵、原則、目標(biāo)以及當(dāng)前總公司實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略的重要意義。充分發(fā)揮我司企業(yè)文化建設(shè)小組的領(lǐng)導(dǎo)和組織作用，實(shí)施以公司企業(yè)文化建設(shè)小組為橫向——擴(kuò)大員工學(xué)習(xí)面;以公司企業(yè)文化建設(shè)辦公室成員為縱向——推進(jìn)員工學(xué)習(xí)深度，有層次、分步驟地達(dá)到企業(yè)文化全面、深入和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過(guò)櫥窗宣傳、核心標(biāo)語(yǔ)張貼及辦公用品印制等多種形式來(lái)宣傳好企業(yè)文化建設(shè)。

3、第三階段——深入持久開(kāi)展企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動(dòng)（時(shí)間:2011年1月至3月）

為進(jìn)一步鞏固并推進(jìn)第一、二階段企業(yè)文化學(xué)習(xí)的成效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化學(xué)習(xí)的更深入，我司在立足現(xiàn)有的《企業(yè)文化手冊(cè)》等書(shū)籍資料基礎(chǔ)上通過(guò)開(kāi)展企業(yè)文化談話會(huì)、座談會(huì)、征文征稿、競(jìng)賽等形式深化公司員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的理解、體會(huì)和感悟。我司將對(duì)在企業(yè)文化學(xué)習(xí)中表現(xiàn)突出的個(gè)人予以表?yè)P(yáng)，對(duì)優(yōu)秀的征文作品予以獎(jiǎng)勵(lì)并推薦《客運(yùn)人報(bào)》所屬企業(yè)文化專欄中發(fā)表。

4、第四階段——企業(yè)文化學(xué)習(xí)成效驗(yàn)收（2011年4月）

為有效檢驗(yàn)我司企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展的成效情況，我司企業(yè)文化建設(shè)小組將深入部門、科室及廣大經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)一線員工中，同員工交談對(duì)企業(yè)文化的了解、理解、體會(huì)和感悟。通過(guò)員工談話、學(xué)習(xí)筆記、征文征稿等學(xué)習(xí)形式和內(nèi)容來(lái)全面了解員工對(duì)企業(yè)文化學(xué)習(xí)的深入情況。將學(xué)習(xí)深入、理解透徹和體會(huì)深刻的員工樹(shù)立為企業(yè)文化學(xué)習(xí)的先進(jìn)典型，作為此次學(xué)習(xí)的榜樣和標(biāo)桿來(lái)帶動(dòng)全體員工更好地學(xué)習(xí)。公司也將對(duì)這樣的先進(jìn)典型給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，并作為公司年度先進(jìn)員工和職務(wù)提升的主要考核、提拔對(duì)象。

5、第五階段——積極開(kāi)展對(duì)外文化宣傳（2011年5月）

為進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)文化建設(shè)的成效和對(duì)外影響，我司將在立足文化建設(shè)的基礎(chǔ)之上，適時(shí)適度地開(kāi)展好企業(yè)文化的對(duì)外宣傳工作。屆時(shí)，我司將在經(jīng)營(yíng)一線設(shè)立企業(yè)文化宣傳點(diǎn)，配發(fā)相關(guān)企業(yè)文化書(shū)籍和標(biāo)志，讓更多的旅客更好、更深入地了解合肥汽車客運(yùn)有限公司的歷史文化，讓合肥汽車客運(yùn)有限公司為更多的人所熟知并為更多的人提供更好的服務(wù)。

“文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最基礎(chǔ)、最核心，也是最長(zhǎng)效的競(jìng)爭(zhēng)力”，正如黃惠民總經(jīng)理所言，將公司的企業(yè)文化建設(shè)好關(guān)乎合客公司未來(lái)的發(fā)展大計(jì)，那就讓我們共同攜起手來(lái)，積極奮進(jìn)，共同努力建設(shè)好合肥客運(yùn)的企業(yè)文化，讓合肥客運(yùn)的明天更美好。

企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐做法 企業(yè)文化如何實(shí)施篇五

企業(yè)培訓(xùn)，上企大!

http:// 企業(yè)文化建設(shè)的步驟

既然企業(yè)文化是伴隨企業(yè)一起豐富和發(fā)展的，那么，我們遵循企業(yè)發(fā)展的階段來(lái)建設(shè)企業(yè)文化就能相得益彰。

在創(chuàng)業(yè)初期，鮮明地提出企業(yè)的價(jià)值主張就是企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么，鼓勵(lì)什么行為、討厭什么舉動(dòng)，言簡(jiǎn)意賅地歸納幾條即可，即規(guī)定自己企業(yè)的“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”。

在成長(zhǎng)早期階段，企業(yè)可以圍繞核心價(jià)值主張，組織全體員工分別提出具體主張。如 企業(yè)人才觀、顧客觀、合作觀、安全觀、環(huán)境觀、時(shí)間觀、學(xué)習(xí)觀等等，可以號(hào)召員工自己撰寫(xiě)，也可以讓員工搜集提交。企業(yè)匯總之后，分門別類，再組織全員評(píng) 選。凡被全員一致認(rèn)可的主張，即可納入企業(yè)價(jià)值觀念體系。再組織員工就自己感興趣或有見(jiàn)解的觀點(diǎn)寫(xiě)文章，或提供標(biāo)桿人物事跡，在企業(yè)內(nèi)部掀起一場(chǎng)學(xué)習(xí)宣講 企業(yè)價(jià)值主張活動(dòng)，最好每一條價(jià)值主張都能找到代表人物。

在發(fā)展壯大階段，一是豐富企業(yè)價(jià)值觀念體系，二是豐富標(biāo)桿人物事跡或典型案例，讓企業(yè)文化建設(shè)有血有肉。最好每一條主張都有自己企業(yè)的故事。讓企業(yè)內(nèi)外都能感受到本企業(yè)文化的魅力和影響力，我們所宣傳的，就是我們所做的；我們所做 的，就是我們所主張的。積極健康的文化氛圍、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的向上精神能夠感染企業(yè)的每個(gè)人，企業(yè)文化成了企業(yè)發(fā)展不可或缺的力量。這個(gè)階段的企業(yè)文化就是成熟 的企業(yè)文化。

很顯然，小企業(yè)一開(kāi)始就搞企業(yè)文化手冊(cè)是不合時(shí)宜的。只有當(dāng)企業(yè)文化內(nèi)涵相當(dāng)豐富，標(biāo)桿眾多、榜樣無(wú)數(shù)，這才可以考慮匯編成冊(cè)。

建設(shè)企業(yè)文化可以按照以下步驟循序漸進(jìn)。

1、確定企業(yè)使命和愿景；

2、確立企業(yè)核心價(jià)值觀；

3、建立企業(yè)價(jià)值觀念體系；

4、梳理完善企業(yè)規(guī)章制度；

5、調(diào)整優(yōu)化企業(yè)做事方式；

6、清理企業(yè)內(nèi)部風(fēng)俗習(xí)慣；

7、建立企業(yè)健康倫理道德；

8、規(guī)范企業(yè)內(nèi)外形象；

9、統(tǒng)一企業(yè)宣傳用語(yǔ)；

10、編寫(xiě)企業(yè)文化手冊(cè)。

前面五個(gè)步驟本書(shū)其他章節(jié)已經(jīng)作了介紹，此處只介紹后五個(gè)步驟的建設(shè)方法。

清理企業(yè)內(nèi)部風(fēng)俗習(xí)慣

組織員工一起討論企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)守或摒棄的習(xí)慣。

應(yīng)該摒棄的習(xí)慣：

1、苦不堪言的請(qǐng)客送禮之風(fēng)；

2、作弄人的酒文化；

3、低級(jí)趣味的消遣娛樂(lè)活動(dòng)，如賭博等；

4、傳播或聽(tīng)信小道消息；

5、挑撥離間、搬弄是非；

6、其它大眾厭惡的習(xí)慣??

企業(yè)培訓(xùn)，上企大!

http://

倡導(dǎo)陽(yáng)光健康的風(fēng)俗習(xí)慣：

1、學(xué)會(huì)欣賞和稱道他人；

2、以開(kāi)放的心態(tài)與人交往；

3、構(gòu)筑簡(jiǎn)單的人際關(guān)系；

4、同事間互相幫助、互相關(guān)心；

5、關(guān)注個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展；

6、有學(xué)習(xí)之風(fēng)；

7、多數(shù)人認(rèn)可的其它健康習(xí)慣??

建立企業(yè)健康倫理道德

倫理是關(guān)于人倫關(guān)系的基本原則。道德是調(diào)節(jié)人與人、人與自然之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。企業(yè)倫理就是企業(yè)處理上下級(jí)關(guān)系、長(zhǎng)幼關(guān)系、師徒關(guān)系、主客關(guān)系、同事關(guān)系的基本原則。企業(yè)道德必須與時(shí)代合拍，遵循時(shí)代、社會(huì)的基本道德規(guī)范，并繼承本民族的傳統(tǒng)美德。

正確處理情、理、法。違背倫常的管理一定行不通。合法是準(zhǔn)繩。法既包括國(guó)家的法律法規(guī)，也包括企業(yè)的規(guī)章制度。合情合理是底線。動(dòng)之以情、曉之以理，目的都是為了遵紀(jì)守法、保證企業(yè)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。講情講理不能違背講法。

規(guī)范企業(yè)內(nèi)外形象

1、規(guī)范企業(yè)標(biāo)識(shí)；

2、規(guī)范企業(yè)環(huán)境整治；

3、規(guī)范辦公室布置；

4、規(guī)范張貼圖片和口號(hào)；

5、規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；

6、規(guī)范產(chǎn)品包裝；

7、規(guī)范員工言談舉止；

8、規(guī)范宣傳形式與各種廣告的表達(dá)方式。

統(tǒng)一企業(yè)宣傳用語(yǔ)

一個(gè)企業(yè)只有一種企業(yè)文化，各部門不能“各自為政”；企業(yè)使命和愿景必須統(tǒng)一； 企業(yè)質(zhì)量承諾、服務(wù)承諾必須統(tǒng)一；企業(yè)宣傳必須實(shí)事求是、言出必行；慎用他人的口號(hào)，體現(xiàn)個(gè)性特色。說(shuō)到就要做到；說(shuō)得好，不如做得好；做得好，還要傳得 好。好做法要提煉、推廣；好理念要傳承和傳播。

編寫(xiě)企業(yè)文化手冊(cè)

企業(yè)文化手冊(cè)的基本內(nèi)容：

1、企業(yè)使命和愿景；

2、企業(yè)核心價(jià)值觀；

3、企業(yè)基 本概況；

4、企業(yè)發(fā)展歷程；

5、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)簡(jiǎn)介；

6、企業(yè)價(jià)值觀念體系提綱；

7、企業(yè)典型人物介紹；

8、企業(yè)服務(wù)規(guī)范；

9、企業(yè)安全規(guī)則；

10、員工行為規(guī)范；

11、員工入職、履職與離職準(zhǔn)則；

12、企業(yè)獎(jiǎng)懲條例；

13、企業(yè)考勤制度；

14、企業(yè)福利政策；

15、企業(yè)文化手冊(cè)訂立、修改與廢 止規(guī)定。

其中11-14項(xiàng)為可選項(xiàng)，本企業(yè)不具備的其它內(nèi)容也不必列入。企業(yè)文化手冊(cè)是企業(yè)文化建設(shè)積累到一定程度的產(chǎn)物，也有一個(gè)不斷豐富完善的過(guò)程。

企業(yè)文化手冊(cè)在結(jié)集時(shí)可以考慮圖文并茂，當(dāng)然以簡(jiǎn)潔美觀為原則。

企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐做法 企業(yè)文化如何實(shí)施篇六

企業(yè)培訓(xùn)，上企大!

http:// 企業(yè)文化建設(shè)的步驟

既然企業(yè)文化是伴隨企業(yè)一起豐富和發(fā)展的，那么，我們遵循企業(yè)發(fā)展的階段來(lái)建設(shè)企業(yè)文化就能相得益彰。

在創(chuàng)業(yè)初期，鮮明地提出企業(yè)的價(jià)值主張就是企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么，鼓勵(lì)什么行為、討厭什么舉動(dòng)，言簡(jiǎn)意賅地歸納幾條即可，即規(guī)定自己企業(yè)的“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”。

在成長(zhǎng)早期階段，企業(yè)可以圍繞核心價(jià)值主張，組織全體員工分別提出具體主張。如 企業(yè)人才觀、顧客觀、合作觀、安全觀、環(huán)境觀、時(shí)間觀、學(xué)習(xí)觀等等，可以號(hào)召員工自己撰寫(xiě)，也可以讓員工搜集提交。企業(yè)匯總之后，分門別類，再組織全員評(píng) 選。凡被全員一致認(rèn)可的主張，即可納入企業(yè)價(jià)值觀念體系。再組織員工就自己感興趣或有見(jiàn)解的觀點(diǎn)寫(xiě)文章，或提供標(biāo)桿人物事跡，在企業(yè)內(nèi)部掀起一場(chǎng)學(xué)習(xí)宣講 企業(yè)價(jià)值主張活動(dòng)，最好每一條價(jià)值主張都能找到代表人物。

在發(fā)展壯大階段，一是豐富企業(yè)價(jià)值觀念體系，二是豐富標(biāo)桿人物事跡或典型案例，讓企業(yè)文化建設(shè)有血有肉。最好每一條主張都有自己企業(yè)的故事。讓企業(yè)內(nèi)外都能感受到本企業(yè)文化的魅力和影響力，我們所宣傳的，就是我們所做的；我們所做 的，就是我們所主張的。積極健康的文化氛圍、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的向上精神能夠感染企業(yè)的每個(gè)人，企業(yè)文化成了企業(yè)發(fā)展不可或缺的力量。這個(gè)階段的企業(yè)文化就是成熟 的企業(yè)文化。

很顯然，小企業(yè)一開(kāi)始就搞企業(yè)文化手冊(cè)是不合時(shí)宜的。只有當(dāng)企業(yè)文化內(nèi)涵相當(dāng)豐富，標(biāo)桿眾多、榜樣無(wú)數(shù)，這才可以考慮匯編成冊(cè)。

建設(shè)企業(yè)文化可以按照以下步驟循序漸進(jìn)。1、確定企業(yè)使命和愿景；2、確立企業(yè)核心價(jià)值觀；3、建立企業(yè)價(jià)值觀念體系；4、梳理完善企業(yè)規(guī)章制度；5、調(diào)整優(yōu)化企業(yè)做事方式；6、清理企業(yè)內(nèi)部風(fēng)俗習(xí)慣；7、建立企業(yè)健康倫理道德；8、規(guī)范企業(yè)內(nèi)外形象；9、統(tǒng)一企業(yè)宣傳用語(yǔ)；10、編寫(xiě)企業(yè)文化手冊(cè)。

前面五個(gè)步驟本書(shū)其他章節(jié)已經(jīng)作了介紹，此處只介紹后五個(gè)步驟的建設(shè)方法。

清理企業(yè)內(nèi)部風(fēng)俗習(xí)慣

組織員工一起討論企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)守或摒棄的習(xí)慣。

應(yīng)該摒棄的習(xí)慣：1、苦不堪言的請(qǐng)客送禮之風(fēng)；2、作弄人的酒文化；3、低級(jí)趣味的消遣娛樂(lè)活動(dòng)，如賭博等；4、傳播或聽(tīng)信小道消息；5、挑撥離間、搬弄是非；6、其它大眾厭惡的習(xí)慣??

企業(yè)培訓(xùn)，上企大!

http://

倡導(dǎo)陽(yáng)光健康的風(fēng)俗習(xí)慣：1、學(xué)會(huì)欣賞和稱道他人；2、以開(kāi)放的心態(tài)與人交往；3、構(gòu)筑簡(jiǎn)單的人際關(guān)系；4、同事間互相幫助、互相關(guān)心；5、關(guān)注個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展；6、有學(xué)習(xí)之風(fēng)；7、多數(shù)人認(rèn)可的其它健康習(xí)慣??

建立企業(yè)健康倫理道德

倫理是關(guān)于人倫關(guān)系的基本原則。道德是調(diào)節(jié)人與人、人與自然之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。企業(yè)倫理就是企業(yè)處理上下級(jí)關(guān)系、長(zhǎng)幼關(guān)系、師徒關(guān)系、主客關(guān)系、同事關(guān)系的基本原則。企業(yè)道德必須與時(shí)代合拍，遵循時(shí)代、社會(huì)的基本道德規(guī)范，并繼承本民族的傳統(tǒng)美德。

正確處理情、理、法。違背倫常的管理一定行不通。合法是準(zhǔn)繩。法既包括國(guó)家的法律法規(guī)，也包括企業(yè)的規(guī)章制度。合情合理是底線。動(dòng)之以情、曉之以理，目的都是為了遵紀(jì)守法、保證企業(yè)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。講情講理不能違背講法。

規(guī)范企業(yè)內(nèi)外形象

1、規(guī)范企業(yè)標(biāo)識(shí)；2、規(guī)范企業(yè)環(huán)境整治；3、規(guī)范辦公室布置；4、規(guī)范張貼圖片和口號(hào)；5、規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；6、規(guī)范產(chǎn)品包裝；7、規(guī)范員工言談舉止；8、規(guī)范宣傳形式與各種廣告的表達(dá)方式。

統(tǒng)一企業(yè)宣傳用語(yǔ)

一個(gè)企業(yè)只有一種企業(yè)文化，各部門不能“各自為政”；企業(yè)使命和愿景必須統(tǒng)一； 企業(yè)質(zhì)量承諾、服務(wù)承諾必須統(tǒng)一；企業(yè)宣傳必須實(shí)事求是、言出必行；慎用他人的口號(hào)，體現(xiàn)個(gè)性特色。說(shuō)到就要做到；說(shuō)得好，不如做得好；做得好，還要傳得 好。好做法要提煉、推廣；好理念要傳承和傳播。

編寫(xiě)企業(yè)文化手冊(cè)

企業(yè)文化手冊(cè)的基本內(nèi)容：1、企業(yè)使命和愿景；2、企業(yè)核心價(jià)值觀；3、企業(yè)基 本概況；4、企業(yè)發(fā)展歷程；5、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)簡(jiǎn)介；6、企業(yè)價(jià)值觀念體系提綱；7、企業(yè)典型人物介紹； 8、企業(yè)服務(wù)規(guī)范；9、企業(yè)安全規(guī)則； 10、員工行為規(guī)范；11、員工入職、履職與離職準(zhǔn)則；12、企業(yè)獎(jiǎng)懲條例；13、企業(yè)考勤制度；14、企業(yè)福利政策；15、企業(yè)文化手冊(cè)訂立、修改與廢 止規(guī)定。

其中11-14項(xiàng)為可選項(xiàng)，本企業(yè)不具備的其它內(nèi)容也不必列入。企業(yè)文化手冊(cè)是企業(yè)文化建設(shè)積累到一定程度的產(chǎn)物，也有一個(gè)不斷豐富完善的過(guò)程。

企業(yè)文化手冊(cè)在結(jié)集時(shí)可以考慮圖文并茂，當(dāng)然以簡(jiǎn)潔美觀為原則。

【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/1058993.html】