善于總結(jié)的人能夠不斷提升自己，實現(xiàn)自我價值的最大化。在寫總結(jié)之前，要明確總結(jié)的目的和范圍?？偨Y(jié)是寫作中的一種重要形式，下面是一些總結(jié)范文，希望對你的寫作有所幫助。
質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇一
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)管理培訓(xùn)心得不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我自認(rèn)管理培訓(xùn)心得不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種企業(yè)管理經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn)，達到鞏固提高的'目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇二
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)畢業(yè)參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。
管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時也會去學(xué)習(xí)管理的理論方法、有時也會去總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)和提升。
這次營業(yè)部組織的清華大學(xué)“重塑管理者”培訓(xùn)像是一場及時雨，我倍感珍惜，于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位老師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問得以解釋或解答，有時也不免會產(chǎn)生思想的碰撞和火花。
通過整整七天培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統(tǒng)的認(rèn)識，我的學(xué)習(xí)體會是自己的理念和認(rèn)識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時的工作開展，可以說受益匪淺。
一是認(rèn)識到管理者在管理工作中的作用和目的。
任何團隊的形成都有一個共同的目標(biāo)，而管理者的作用是帶領(lǐng)這個團隊去獲取此目標(biāo)或團隊績效，團隊如何開展工作并協(xié)同一致高效運行，這個責(zé)任和職責(zé)便在團隊的管理者身上，管理者是管理過程中的一個核心人物。
二是認(rèn)識到團隊高績效取決于內(nèi)部高效和外部高效，兩者缺一不可。
內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件，內(nèi)部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的'運用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進行。
三是認(rèn)識到團隊內(nèi)部高效是實現(xiàn)團隊高績效目標(biāo)的基礎(chǔ)，也是最難點，是現(xiàn)在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。
通過學(xué)習(xí)，本人的體會是團隊內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個問題：首先，團隊中的成員要認(rèn)識自己或是使其認(rèn)識自己，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對自己和成員要有客觀的認(rèn)識，了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等)，只有掌握了自己。
工作中不違背既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個成員的潛能;其次團隊中構(gòu)建正常和諧關(guān)系，每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設(shè)置。
每個層級應(yīng)對管理團隊中的角色及職責(zé)認(rèn)識清楚，必須要有較強的層級執(zhí)行認(rèn)同及執(zhí)行力效應(yīng)，而且團隊中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認(rèn)識這一基礎(chǔ)上，而這又離不開團隊的領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)。
最后，高效團隊還來源于團隊模型的建設(shè)，如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結(jié)合團隊目標(biāo)和實際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來解決。
四是認(rèn)同提高執(zhí)行力的方法。
執(zhí)行力的提高對團隊領(lǐng)導(dǎo)者而言永遠(yuǎn)是個難題，通過此次的學(xué)習(xí)，初步摸索到一個思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個方面進行。
態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達成目標(biāo)，此可增強培訓(xùn)著手;環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。
五是重溫或?qū)W習(xí)到很多新的基于科學(xué)基礎(chǔ)上的理念方法和經(jīng)驗基礎(chǔ)上的案例和技能。
如在對自己和團隊成員時要充分認(rèn)識情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運用，經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用，銷售及客戶關(guān)系管理中二八原則的運用，對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之，通過此次學(xué)習(xí)，有很多的收獲，以上是幾點簡單的學(xué)習(xí)輪廓認(rèn)識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結(jié)合實際，靈活運用這些理論和方法，使自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力再上新臺階，為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻，或許許多年后我可以自豪的說工商銀行大廈的建設(shè)有我一份!
今天是20xx年9月9日星期四，培訓(xùn)滿載而歸，正好闡述一下我的培訓(xùn)心得。
我喜歡封閉式的培訓(xùn)，越嚴(yán)格越好，越累越好。
有人說我是被虐狂~可能吧……因為這樣才能看見自己的潛力和耐力。
但這次的培訓(xùn)并不是很嚴(yán)格也不累，所以有一點一點失望。
不過課程有被輸入進我的大腦。
管理對我來說很重要，所以如果想有發(fā)展那么就先從管理開始吧。
首先我學(xué)到的是：心態(tài)管理——心態(tài)就是內(nèi)心的想法和外在的表現(xiàn)。
心態(tài)有兩種：積極和消極。
那么任何事物都有積極和消極的一面，如果你是幾級的你看到的就是樂觀、進步、向上的一面，那么你的人生和、工作、人際關(guān)系及周圍的一切都是成功向上的;那如果你是消極的，你看到的就是悲觀、失望、灰暗的一面，你的人生就自然樂觀不起來。
積極的心態(tài)決定了成功的85%。
發(fā)生任何事都要事緩則圓。
擺正心態(tài)~
下一個目標(biāo)管理。
有人問什么是目標(biāo)?目標(biāo)就是你的目的和方向、你到底想要什么、你的夢想、你的愿望。
每個人都要設(shè)定目標(biāo)這樣才會慢慢實現(xiàn)夢想走向成功。
設(shè)定目標(biāo)要分段，不能太遙遠(yuǎn)。
然后有個終極目標(biāo)。
例如：日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)、本年目標(biāo)、近期目標(biāo)(1—3年)中期目標(biāo)(5年)遠(yuǎn)期目標(biāo)(10年)終極目標(biāo)(60歲)這樣以終為始，從終極目標(biāo)反推回來。
接下來是時間管理，好多人在無形當(dāng)中就浪費了時間，時間是什么?間就是生命!時間是財富!時間就是資源!時間句是人生中最大的資本!算算我的時間值多少：
這樣算浪費一小時就是浪費金錢。
用最快的時間達成最有價值的目標(biāo)，實現(xiàn)均衡的人生。
下面是學(xué)習(xí)管理，只有不斷的學(xué)習(xí)才能持續(xù)成功，每天保證讀一小時書，先開始每月讀一本書然后慢慢多讀，養(yǎng)成會讀書的好習(xí)慣，人生就是在不斷的學(xué)習(xí)中成長的。
最后一個就是行動管理，人生沒有太多的機會和等待，做出決定，馬上行動。
執(zhí)行也是很重要的一步。
行動者的宣言：
從今天起我要向全世界宣布
我要做一個行動巨人
我要在行動中去學(xué)習(xí)，去成長
在行動中去嘗試，去完善
在行動中去奮斗，去超越
在行動中去增添勇氣，創(chuàng)造奇跡
我要馬上行動，立即行動
快速行動，直到養(yǎng)成習(xí)慣
行動!行動!行動!
通過這次培訓(xùn)更加的完善自己，每天進步一點一點我會邁入成功的大門~
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會，讓大家都有為達成目標(biāo)與實現(xiàn)自我的動力。
作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：
魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?” 扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。
”文王再問：“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。
由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。
一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。
而我是治病于病情嚴(yán)重之時。
一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。
管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。
而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。
所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。
正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。
“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。
xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐
質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇三
為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班。教授從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營、理念等問題進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓(xùn)。有幸參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認(rèn)識到執(zhí)行、過程控制是制度落實成敗的關(guān)鍵。
如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考問題也是每一個科室主任主要任務(wù)。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次，布臵工作應(yīng)及時督查制定相關(guān)的管理措施，制度和任務(wù)才能落實，而督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實有效手段。現(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排、制度落實等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視，難以落實或者是不執(zhí)行，從學(xué)習(xí)能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關(guān)配套工具而導(dǎo)至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務(wù)科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運用管理機制，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到應(yīng)該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應(yīng)該有價值觀與信念，始終與院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個層次。價值觀的認(rèn)同是管理最高的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準(zhǔn)則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價值觀、目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么?應(yīng)該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。下面提出幾個看法：
1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存在的問題，比如我院優(yōu)點在哪里與缺點在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致，也技術(shù)樹立價值觀。3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。4、營銷醫(yī)院文化、品牌。
淺談對醫(yī)院營銷理念的設(shè)想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認(rèn)識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。
(1)服務(wù)觀念落后(2)醫(yī)院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統(tǒng)一策劃安排
一、服務(wù)觀念落后
醫(yī)院營銷的出發(fā)點是患者而不是醫(yī)院;重點是患者所需要的醫(yī)療服務(wù)，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù);目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應(yīng)的服務(wù)。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。
二、沒有對市場服務(wù)進行分析
對各類病種、病人群體只提供一種服務(wù)。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照目前體制醫(yī)院市場化是必然的，而對于醫(yī)院而言，構(gòu)建完善的營銷組織對醫(yī)院的運作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營銷策劃、品質(zhì)管理、危機公關(guān)等部門，這大大限制了醫(yī)院進行服務(wù)營銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費高、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。
五、淺談對醫(yī)院提出幾點營銷建議
(1)醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場競爭應(yīng)
該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫(yī)院的服務(wù)在消費者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者。
(2)實行內(nèi)部營銷：內(nèi)部營銷是指將職工看作是內(nèi)部消費者，以先滿足內(nèi)部消費者為目標(biāo)進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫(yī)院來說，內(nèi)部營銷應(yīng)先于外部營銷。針對醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓消費者滿意。
質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇四
我院組織各鄉(xiāng)村醫(yī)生在衛(wèi)生院通過華醫(yī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)集中一起學(xué)習(xí)了《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》的內(nèi)容及要求知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括：
一、居民健康檔案管理。
1、城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、居民健康檔案概論；
3、居民健康檔案的內(nèi)容與工作程序；
4、居民健康檔案在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的更新與應(yīng)用；
5、健康檔案的電子化信息技術(shù)；
6、健康體檢流程；
7、個人基本信息采集技巧（1學(xué)時）。
二、健康教育。
健康教育服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、社區(qū)健康教育方法與對象；3、健康素養(yǎng)的基本知識與技能；
4、日常生活方式健康教育；5、常見傳染病的健康教育。
三、0～6歲兒童健康管理。
1、0～6歲兒童健康管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、新生兒家庭訪視及健康管理。
四、孕產(chǎn)婦健康管理。
孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）。
；2、產(chǎn)褥期保健；
3、母乳喂養(yǎng)與哺乳期保健。
五、老年人健康管理。
老年人健康管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）。
六、預(yù)防接種。
預(yù)防接種服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）。
七、傳染病報告和處理。
1、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務(wù)規(guī)范解讀（20年版）；
2、應(yīng)急基本知識；
3、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理；
4、突發(fā)公共事件現(xiàn)場醫(yī)療救援。
八、慢性病病例管理規(guī)范。
高血壓患者健康管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、高血壓病例管理；
3、ⅱ型糖尿病患者健康管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）；
4、ⅱ型糖尿病病例管理。九、重性精神疾病病例管理規(guī)范。
重性精神疾病患者管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）。
十、衛(wèi)生監(jiān)督與協(xié)管。
衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）。
十一、電腦基本操作技能及信息化基本知識。
總共30個課程40個學(xué)時，學(xué)習(xí)期間，各位鄉(xiāng)村醫(yī)生都能按時到課，認(rèn)真聽課，并作了學(xué)習(xí)筆記，而且能積極展開討論，大家一致認(rèn)為這次培訓(xùn)搞得好，讓學(xué)員了解并熟讀農(nóng)村衛(wèi)生人員公共衛(wèi)生知識的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，為提高農(nóng)村衛(wèi)生人員公共衛(wèi)生知識的基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的`處置能力其促進作用，結(jié)合實際，希望以后能多學(xué)習(xí)，為大圩鎮(zhèn)廣大農(nóng)村居民提供更安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)多作貢獻。
質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇五
一、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更全面、清醒的“再認(rèn)識”
一直以來，許多人心里一直存在一個解不開的疙瘩，即“為什么要讓護士干護工的活?這樣做是否會導(dǎo)致護理專業(yè)的倒退”?通過郭燕紅副司長對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更正確的認(rèn)識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復(fù)、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實踐中應(yīng)用專科知識、發(fā)展專科水平、促進?？聘镄?、才能真正凝煉出護士專科技能的硬功夫。
通過學(xué)習(xí)，我對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動中最讓大家敏感的一個問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠(yuǎn)是一個課題”。管理者就是應(yīng)該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個人發(fā)揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫(yī)院前進一小步，整個衛(wèi)生行業(yè)則前進一大步;每個護士長前進一小步，護理行業(yè)則邁出一大步。
質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇六
下面是我對在培訓(xùn)時所體會到的的幾點個：
一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是恒大集團高尚的企業(yè)文化，我個人也的企業(yè)文化是公司發(fā)展的根基，公司不用的企業(yè)文化和核心理念，在當(dāng)代社會發(fā)展的大潮中必定會被淘汰。恒大集團的精準(zhǔn)策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼博、責(zé)任精神、狠抓、辦事高效的工作作風(fēng)凝聚為恒大集團高尚的企業(yè)文化，是使恒大集團穩(wěn)定發(fā)展的主題；我選擇了恒大集團，從真正意義說崇尚恒大集團的企業(yè)文化和核心理念，我希望能夠在恒大集團的高尚企業(yè)文化里將培養(yǎng)合格的人才。
二、加入恒大集團偶然，恒大團隊的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚著我的紅心；英明的核心及高效的管理團隊，讓我在面對以后的工作中充滿動力與信心。學(xué)習(xí)更讓我不后悔認(rèn)識了成熟的現(xiàn)代化的恒大集團公司，了對當(dāng)代社會核心能力的意識。
三、緊密型集團化的管理模式達成了恒大的三個，就象培訓(xùn)中說的了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險，精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國，企業(yè)文化地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持恒大作風(fēng)。這是恒大集團得以高速發(fā)展的基礎(chǔ)，是實施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
當(dāng)企業(yè)面臨著發(fā)展需求時，，最最核心的制約因素人力資源。場經(jīng)濟體制下，人力資源在企業(yè)中的作用。培訓(xùn)人力資源管理所的手段和方法，企業(yè)都非常。培訓(xùn)往往事與愿違，培訓(xùn)在低上徘徊。以至許多從事人力資工作的人培訓(xùn)是“美麗的陷井”，企業(yè)對培訓(xùn)工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵?？v觀企業(yè)培訓(xùn)工作的，就不難理解培訓(xùn)的低效、無效甚至是負(fù)面的。
1、盲目跟風(fēng)，為趕時髦做培訓(xùn)，為培訓(xùn)而培訓(xùn)，流行培訓(xùn)課程，企業(yè)就組織員工參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作最關(guān)鍵和最基礎(chǔ)的一項工作。企業(yè)往往這項工作。做培訓(xùn)不需求分析，就不知道培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)，培訓(xùn)事倍功半。培訓(xùn)計劃擺設(shè)，為計劃而計劃，為應(yīng)付檢查而做計劃。
思維問題。崗位分析從事者應(yīng)具備的知識和技能，而是從課程入手，考慮課程的培訓(xùn)能知識，這自然就會跟風(fēng)趕時髦。
2、培訓(xùn)工作的理解偏差。企業(yè)培訓(xùn)是人力資源部的工作，培訓(xùn)需求分析自然人力資源部的事。其實不然，企業(yè)有上百個崗位，涉及幾十門學(xué)科，這靠人力資源部力量就能需求分析工作的，而是要求企業(yè)每個都，協(xié)作，正如教育部不會制訂每一專業(yè)的課程設(shè)置。人力資源部的主要責(zé)任是制訂培訓(xùn)制度、培訓(xùn)體系，培訓(xùn)體系的運作。
3、企業(yè)專職或兼職講師，教材開發(fā)力量。每個企業(yè)是技術(shù)、工藝管理等都有獨特之處，并社會上的培訓(xùn)資源就能企業(yè)的培訓(xùn)需要。企業(yè)內(nèi)部專職或兼職講師，平時疏于教材的開發(fā)和對積累的經(jīng)驗總結(jié)，培訓(xùn)時教材東拼西湊，難以培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)與企業(yè)的的管理體系脫節(jié)，配套的培訓(xùn)管理體系來激勵員工參加培訓(xùn)的愿望，員工培訓(xùn)，的處罰制度。
鑒于，企業(yè)要使培訓(xùn)的投入和產(chǎn)出成正比例，從結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系入手，扎實培訓(xùn)工作的每環(huán)節(jié)。
通常完整的培訓(xùn)體系包括：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)評估和培訓(xùn)管理體系四組成。前三項是培訓(xùn)體系的三大核心工作內(nèi)容。培訓(xùn)管理體系是把原本獨立的培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)評估融入到企業(yè)管理體系中，要和晉升體系、薪酬體系相。
培訓(xùn)課程設(shè)置是在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上，培訓(xùn)課程的普及型、基礎(chǔ)型和型將培訓(xùn)課程分為員工入職培訓(xùn)課程、固定課程和課程三類。
員工入職培訓(xùn)課程設(shè)置較為簡單，屬普及性培訓(xùn)，課程主要包括企業(yè)文化、企業(yè)政策、企業(yè)制度、企業(yè)發(fā)展歷史等。
固定培訓(xùn)課程是基礎(chǔ)性培訓(xùn)。是從事各級崗位需的應(yīng)知應(yīng)會知識和技能，崗位調(diào)動、職位晉升、績效考核反應(yīng)知識、技能有欠缺者需固定課程培訓(xùn)。
培訓(xùn)課程是科技、管理等發(fā)展，企業(yè)發(fā)展和競爭戰(zhàn)略培訓(xùn)分析，這類培訓(xùn)是員工能力的提升，為企業(yè)的發(fā)展人才支持。
質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇七
20xx年5月17日，公司組織了這場“5s”推行技巧等的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)課程，使我對“5s”工作有了更進一步的認(rèn)識。對我們?nèi)蘸蟆?s”工作的開展和改進將有很大的啟發(fā)和指導(dǎo)意義。
我們車間的“5s”工作是從去年1月份伴隨著公司“5s”管理工作的開展而紅紅火火開展起來的。自“5s”工作實施起，我們對“5s”工作的指導(dǎo)思想和工作基本上停留在5個s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個層面上。
一、5s工作的現(xiàn)狀。
1、“5s”管理工作的目標(biāo)不夠明確。
雖然在前一階段我們的“5s”取得了一些成績，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：比如維持起來比較困難，還有就是到達一定程度之后再提高起來比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對員工強調(diào)更多的是整齊之后工作起來會更便利，工作環(huán)境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，“5s”工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問題，深層次難點問題解決起來難度大。
我們對車間的“5s”工作不可謂不重視，在每次召開的車間員工會議和班組長會上都強調(diào)。除了每天的例行檢查外，還配合公司的“5s”工作經(jīng)常進行一些不定期隨機的檢查工作。并使其與員工的績效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資。
在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如說機器的漏水漏油問題，初期我們采取的是引排接三者結(jié)合的辦法，取得了一些成績，車間的地面干爽多了，打掃起來、行走起來也方便多了。但時間一長，問題就又出現(xiàn)了，原先用到的桶和溝渠布滿了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見到漏水漏油問題就及時處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問題。
3、到處呆料、呆物、呆事。
我們對于“5s”工作的認(rèn)真也是全廠出了名的，我們車間也多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時我們似乎在整理的過程中做著重復(fù)的事，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線機剪下后放到軋機放線的地方，但由于軋機放線處地方狹小和有時得軋機故障導(dǎo)致加工不及時，在銅桿較多時，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上，結(jié)果后來銅板來了又沒地方放，最后就都亂了起來。到后面軋機要冷軋時有要重復(fù)的吊過去，造成了人力、電力、庫存和管理工作的浪費。并且使車間在這個方面感覺有點亂。
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質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇八
員工素質(zhì)的高低可直接影響企業(yè)的后進潛力和可持續(xù)發(fā)展。人是最重要的，什么是有效管理，這是擺在我們基礎(chǔ)管理者面前的一個難題和課題。
管理就是為了某個組織目標(biāo)而進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動或過程?！爱?dāng)你自己把一件事情完成時，你只是個技術(shù)員，當(dāng)你通過別人的力量完成事情時，你才是個管理者”，“管理是一種通過他人之力，將事情完成的互動過程”，“你對員工的需要通常遠(yuǎn)大于他們對你的需要”，“你的價值是來自于你的員工做了些什么，而不是你做了什么”，這些理論對于我們來說是一種全新觀念，其實工作中我們也碰到過這樣那樣的事情，但是我們沒有從理論上去深刻認(rèn)識它們，通過這次培訓(xùn)使我們認(rèn)識到了工作中存在的不足和今后發(fā)展的方向和目標(biāo)。如果我們立志要成為一個優(yōu)秀的管理者，首先要懂得如何很好得管理自己，比如控制好自己的時間運用，做好自我規(guī)劃，先做一個有效的人，再做一個有效的管理者，要盡量使所做的事情都朝著有利于自己成長規(guī)劃的方向發(fā)展。同樣在工作中，要對自己及部屬的時間進行合理的規(guī)劃，提高效率，盡量做到效益最大化。
有效的管理者應(yīng)該懂得如何運用各部屬的長短處來取長補短。當(dāng)談及團隊管理時我們會想到“木桶原理”。我們可以知道：1、比最低的木板高出的部分是沒有意義的，高出越多，浪費越大；2、要想提高木桶的容量，就應(yīng)該設(shè)法加高最短的那塊木板的高度，這是最有效也是惟一的途徑。任何一個組織或許都有一個共同的特點，即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，但劣勢部分卻往往決定著整個組織的水平。問題是“最短的部分”是組織中一個有用的部分，你不能把它當(dāng)成爛蘋果扔掉，否則你會一點水也裝不了!劣勢決定優(yōu)勢，劣勢決定生死，這是市場競爭的殘酷法則。這只“木桶”告訴我們，管理者要有憂患意識，如果你有哪些方面是“最短的一塊”，你應(yīng)該考慮盡快把它補起來；如果你所管理的團隊中存在著“一塊最短的木板”，你一定要迅速將它做長補齊，否則它給你的損失可能是毀滅性的很多時候當(dāng)我們忽視管理中的這些短處，我們團隊的創(chuàng)造性就會受到壓抑，積極性就會受到打擊，影響整體的工作效率，，往往就是一件事而毀了所有的努力。一個企業(yè)或是部門都有這樣“最短的`木板”，管理者應(yīng)該迅速找出它來，并抓緊做長補齊，有效提高效率。
適度的授權(quán)也是管理中的一個黃金法則。一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該懂得分配什么事自己做，什么事可以交給部屬做。一般我們部門的工作可以分為兩類：一類必須由我親自完成的，比如與員工的談話和交流，主持會議，制定規(guī)劃，總結(jié)工作；一類可以交予部屬去做或指導(dǎo)部屬去做，這樣我就有更多的時間和精力去處理更重要的事務(wù)。在管理實踐過程中，管理者應(yīng)該學(xué)會把好的管理理論與實踐結(jié)合起來，為自己所用。例如，我所知的“二八原理”，就是用20%的工作產(chǎn)生80%的效益。在我們的工作中，要盡可能地合理地用到能產(chǎn)生80%效益的工作中。一般工作分為重要而緊急，重要而不緊急，不重要而緊急，不重要而不緊急四類。人們常常一味忙于處理緊急的事務(wù)，而把重要的事給忽略了，我認(rèn)為這次培訓(xùn)所強調(diào)地按事務(wù)的重要程度來優(yōu)先安排處理順序是值得我們認(rèn)真思考運用的。
這次的管理培訓(xùn)雖然短暫但是對于我們來說確實受益匪淺，從中我們學(xué)習(xí)到了許多科學(xué)的管理原則和方法，也認(rèn)識到了如何把理論與實踐聯(lián)系起來，希望今后還有機會能參加更多諸如此類有意義的培訓(xùn)，實現(xiàn)自我增值，并把所學(xué)回饋公司。
質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇九
為進一步提升我賓館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，我賓館結(jié)合實際，對照國家星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)和星級飯店訪查規(guī)范，把狠抓內(nèi)部管理、完善和建立賓館管理制度和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強化職業(yè)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)技能作為突破口，認(rèn)真進行安排部署，有計劃、分階段的進行整改和改進，各項工作穩(wěn)步推進，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
賓館領(lǐng)導(dǎo)及各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)及訪查規(guī)范，明確內(nèi)容，明確職責(zé)，明確要求，一級抓一級，層層抓落實。通過學(xué)習(xí)，使全體員工認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量是賓館經(jīng)營管理的生命線。賓館成立了以總經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人的賓館星級復(fù)核整改和服務(wù)質(zhì)量提升小組，并充分發(fā)揮內(nèi)審員職能作用，與提升服務(wù)質(zhì)量活動小組成員及人力資源部積極配合，根據(jù)各部門的工作計劃和內(nèi)容，落實交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門結(jié)合崗位工作性質(zhì)，制定了具體的工作措施，經(jīng)開會討論，找準(zhǔn)工作的結(jié)合點，找出工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，不斷加以完善和改進，從而有效提升服務(wù)質(zhì)量。
位技能培訓(xùn)、語言強化培訓(xùn)、行為規(guī)范培訓(xùn)等基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容，為提升星級賓館服務(wù)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。以人為本，提高全員素質(zhì)，是我們加強軟件建設(shè)的重點。為提高員工素質(zhì)，賓館始終堅持以人為本，把全員培訓(xùn)放在一個重要的高度上。邀請區(qū)內(nèi)外專家學(xué)者來賓館授課，既講授理論知識，又傳授實踐本領(lǐng)，對員工進行全面綜合的培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓(xùn)公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，投入資金購買了xx資源雜志等書籍、光盤類培訓(xùn)教材，建立了培訓(xùn)電教室，在做好全員培訓(xùn)教育工作的'基礎(chǔ)上，逐漸形成上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)外相結(jié)合的多層次的培訓(xùn)教育制度。并把培訓(xùn)工作與開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和提升服務(wù)質(zhì)量活動結(jié)合起來，確保培訓(xùn)工作取得實效。
在加大力度開展培訓(xùn)，提升賓館整體服務(wù)質(zhì)量的同時，加大賓館服務(wù)軟件建設(shè)的力度，強化服務(wù)基礎(chǔ)和服務(wù)意識，尤其是嚴(yán)格貫徹落實四星級賓館的服務(wù)規(guī)程，使賓館的服務(wù)和內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，在質(zhì)量管理方面打下扎實的基礎(chǔ)。
1、質(zhì)檢部根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和要求，按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，認(rèn)真落實日檢、周檢、月檢的服務(wù)質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)抓細(xì)摳，發(fā)現(xiàn)問題要明確責(zé)任，督促整改和限期整改，實行跟蹤問效。
不定期檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的的問題，質(zhì)檢小組督促各部門整改，并對整改情況進行復(fù)查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高賓客滿意度。
3、為鞏固已取得的良好局面，建立了值班經(jīng)理每日重點部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少于七個點,依照各崗位操作流程的相關(guān)規(guī)定和質(zhì)量要求，開展設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查工作，讓每位中層干部都行使職權(quán)，進一步提高管理水平和能力，使賓館的質(zhì)量管理通過中層干部層層傳遞。
4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。
5、在以往的基礎(chǔ)上完善了目標(biāo)管理考核辦法，落實每月考核制度，對每個部門的工作情況實行量化打分，查找存在的問題，對照檢查出來的問題，區(qū)分不同崗位、不同環(huán)節(jié)，制定整改措施，從而不斷完善賓館內(nèi)部監(jiān)督和運行服務(wù)質(zhì)量的制度和標(biāo)準(zhǔn)。
針對去年星級復(fù)核中暴露出的問題和不足，在地、市行業(yè)主管部門的多次檢查指導(dǎo)下，按照四星級標(biāo)準(zhǔn)和要求，制訂了詳細(xì)的工作方案和整改計劃，以市場需求為導(dǎo)向，逐步改造硬件配套設(shè)施，增加服務(wù)項目，強化內(nèi)部管理。賓館對照星級標(biāo)準(zhǔn)的要求，合理有序地開展硬件的維修保養(yǎng)和整改工作。
質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇十
為進一步加強醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，我院院長于20xx年x月21—22日參加了市衛(wèi)生局舉辦的醫(yī)院感染管理工作培訓(xùn)會。會后于28日晚由院長組織全體醫(yī)護人員進行了會議傳達，由鄧婭嬡醫(yī)師主講了醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制的基本要求及職業(yè)風(fēng)險與防護、消毒滅菌、醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物分類管理、抗菌藥物臨床應(yīng)用管理等方面的`知識，旨在提高我院全體醫(yī)務(wù)人員安全防范意識。除值班人員外，其余醫(yī)護人員全部參加了培訓(xùn)。
通過培訓(xùn)，全院職工掌握了相關(guān)知識，尤其臨床科室的醫(yī)務(wù)人員深刻體會到發(fā)生醫(yī)院感染事件對個人、醫(yī)院、患者、乃至社會都會造成嚴(yán)重的不良影響。真正樹立“我的安全我負(fù)責(zé)；病人的安全我有責(zé)；醫(yī)院的安全我盡責(zé)”的大局意識，為我院全面開展醫(yī)院感染管理工作打下了堅實基礎(chǔ)。培訓(xùn)后，按要求掌握所有的基礎(chǔ)知識。
水富云水醫(yī)院20xx年xx月xx日。
質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇十一
12月11日在東莞某企業(yè)講授《零缺陷管理》一課，這個課題2期，一期3小時，共一天完成培訓(xùn)。零缺陷這個是企業(yè)最求的目標(biāo)，但實際上是做不到的，它是種理想化的概念。企業(yè)推行零缺陷管理是必要的。
零缺陷管理簡稱zd。亦稱“缺陷預(yù)防”，零缺陷管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經(jīng)營管理，生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒有缺陷，并向著高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)而奮斗。是以拋棄“缺陷難免論”，樹立“無缺陷”的哲學(xué)觀念為指導(dǎo)，要求全體工作人員“從開始就正確地進行工作”，以完全消除工作缺點為目標(biāo)的質(zhì)量管理活動。零缺陷并不是說絕對沒有缺陷，或缺陷絕對要等于零，而是指要以“缺陷等于零為最終目標(biāo)，每個人都要在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無缺點?！彼笊a(chǎn)工作者從一開始就本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度把工作做得準(zhǔn)確無誤，在生產(chǎn)中從產(chǎn)品的質(zhì)量、成本與消耗、交貨期等方面的要求進行合理安排，而不是依靠事后的檢驗來糾正。
在20世紀(jì)60年代初提出“零缺陷”思想，并在美國推行零缺陷運動。后來，零缺陷的思想傳至日本，在日本制造業(yè)中得到了全面推廣，使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到迅速提高，并且領(lǐng)先于世界水平，繼而進一步擴大到工商業(yè)所有領(lǐng)域。
零缺陷管理最早應(yīng)用于美國馬丁馬里塔公司的奧蘭多事業(yè)部，又稱零缺點。1962年該公司為提高產(chǎn)品的可靠性，解決“確保質(zhì)量”與“按期交貨”的矛盾，首先在制造部門實施零缺點計劃，獲得了成功。第二年，美國通用電氣公司在全公司范圍內(nèi)實施零缺陷計劃，并增加了消除錯誤原因建議這一重要內(nèi)容，從而使無缺點計劃更加完善。xx年初，美國國防部正式要求軍工系統(tǒng)的企業(yè)普遍采用零缺點計劃，許多民用工業(yè)企業(yè)也相繼實施零缺點計劃。1965年5月，日本電氣股份公司首先在日本開展了零缺陷管理，稱為零缺陷運動。日本一協(xié)會還專門向美國派遣了“零缺點計劃”考察團，并組織了推進零缺點計劃研究會。僅一年多的時間。在日本開展零缺點運動的公司就有100多家。
在更深入了解零缺陷的同同時，我們一起來認(rèn)識下克勞斯比的工作經(jīng)歷：全世界公認(rèn)的“零缺陷之父”—克勞斯比原來只是個醫(yī)生。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，為了獲得一份有保障的工作以維持生活所需，克勞斯比乘著美國制造業(yè)興起的浪潮，找到了一份質(zhì)檢員的工作。由于他具有醫(yī)學(xué)背景，因此能夠從醫(yī)學(xué)的角度看待質(zhì)量檢驗這項工作，他發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢員所扮演的角色相當(dāng)于“死后驗尸”，并不能提高質(zhì)量。在醫(yī)生看來：只有加強預(yù)防，才能夠避免病人得病。
克勞斯比結(jié)婚后，轉(zhuǎn)到一家著名的阿爾伯特男士專賣店當(dāng)了一名兼職員工。在此期間，克勞斯比抓住了現(xiàn)代管理的核心：應(yīng)用客戶化的思維。只有應(yīng)用客戶化的思維，了零缺陷管理，解客戶的.需要，才能夠讓客戶回頭。
后來，克勞斯比先生來到了著名的馬丁公司擔(dān)任項目經(jīng)理。他發(fā)現(xiàn)，大家做件事情的時候都不愿意第一次就做對，總是要修修補補。例如，公司在制作招標(biāo)書的時候，總是會制定一個返工期。因為按照可接受的質(zhì)量體系的比例，總是有一些工作需要返工。在可接受的質(zhì)量體系中，遲到五分鐘不算遲到。很多公司有這樣的制度：一個人一個月的病假不能超過三天，甚至規(guī)定有1%的死傷率。也就是說死傷幾個是正常的，是可以被大家接受的。出現(xiàn)這種荒謬現(xiàn)象的原因是，大家逐漸接受了“人非圣賢，孰能無錯”的思想?？藙谒贡纫庾R到：事情需要第一次就做對，決不允許有錯誤，避免個人與機構(gòu)之間的雙重標(biāo)準(zhǔn)。這就是零缺陷管理的心態(tài)。
由于個人在機構(gòu)中的地位太低，沒有高層的支持就無法打破雙重標(biāo)準(zhǔn)。為此，克勞斯比退出了公司，進入了國際電報電話（icq）公司的高層，擔(dān)任質(zhì)量副總裁。到了高層之后，克勞斯比才真正明白了什么叫控制、什么叫管理。
因此，零缺陷概念的產(chǎn)生得益于預(yù)防概念的采用，得益于一種客戶化的思維，得益于過程的概念，得益于企業(yè)家創(chuàng)新、勇無止境的精神和勇于向現(xiàn)實挑戰(zhàn)的勇氣，得益于高層的戰(zhàn)略思維。沒有零缺陷的精神與思維，絕不可能有質(zhì)量管理。1963年，美國國防部開始將克勞斯彼得零缺陷概念全部推廣到ge、波音，以及日本的nec等公司。這樣，零缺陷的概念逐步得到了認(rèn)可和推廣，美國在1988年設(shè)立了克勞斯比質(zhì)量獎，1992年設(shè)立的歐洲質(zhì)量獎的核心框架體制亦是克勞斯比質(zhì)量獎。
1952年，美國制造業(yè)的黃金時代來臨，克勞斯比先生放棄了醫(yī)生職業(yè)，在一家制造業(yè)工廠中找到了一份質(zhì)檢員的工作。從一無所知開始，克勞斯比先生虛心地向同事們學(xué)習(xí)可靠性、抽樣等技術(shù)。在學(xué)習(xí)的過程中，克勞斯比先生越來越發(fā)現(xiàn)：大家所做的工作沒有任何意義，質(zhì)量管理存在著很大的缺陷！
隨著工作經(jīng)歷的不斷增加，克勞斯比先生對質(zhì)量管理的認(rèn)識也在不斷深化，并逐步提出了零缺陷管理的基本思想。
1、醫(yī)生的視角：預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量。
從醫(yī)生的角度觀察，克勞斯比先生認(rèn)為：制造業(yè)的組織方向走錯了，對產(chǎn)品質(zhì)量進行分門別類并不能提高質(zhì)量。他把源于醫(yī)學(xué)的概念引入到了制造業(yè)：檢驗并不能產(chǎn)生質(zhì)量，只有預(yù)防才能產(chǎn)生質(zhì)量。這一觀點正是后來的克勞斯比質(zhì)量原則之一。
檢驗是在過程結(jié)束后把不符合要求的挑選出來，而不是促進改進。檢驗是告知已發(fā)生的事情，此時缺陷已經(jīng)產(chǎn)生，不能產(chǎn)生符合項。預(yù)防發(fā)生在過程的設(shè)計階段，包括溝通、計劃、驗證，能夠逐步消除出現(xiàn)不符合項的可能性。通過預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，要求資源的配置能保證工作正確完成，而不是把資源浪費在問題的查找和補救上面。
2、店員的感悟：要用客戶化的思維。
克勞斯比在做普通店員的過程中，認(rèn)識到了解客戶需求對提高銷售量的重要性。質(zhì)量好的定義并不是完美無缺，而是是否能夠滿足客戶的需要。只有為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，顧客才會有長久的信任，保持對產(chǎn)品的忠誠。因此，客戶化的思維方式是現(xiàn)代管理的核心。
3、項目的實踐：工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷。
克勞斯比在擔(dān)任項目經(jīng)理的過程中發(fā)現(xiàn)，人們總是遵循傳統(tǒng)的智慧，按照可接受質(zhì)量體系（aql）的標(biāo)準(zhǔn)來做事情。在可接受的質(zhì)量體系中，都是按照固定的比例來分配不合格產(chǎn)品的數(shù)量，這樣產(chǎn)生了大量的浪費。
他認(rèn)識到：工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷，而不是“差不多就好”。零缺陷的工作標(biāo)準(zhǔn)意味著任何時候都要滿足工作過程的全部要求。它是一種莊重的個人承諾，即按大家都同意的要求去做。如果要讓工作具有質(zhì)量，那么就絕不能向不符合要求的情形妥協(xié)，而是要極力預(yù)防錯誤的發(fā)生，這樣顧客也就不會得到不符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)。這是“零缺陷”工作標(biāo)準(zhǔn)的重要意義。
既然零缺陷如此重要，在企業(yè)推行零缺陷的時候，推行的步驟我給出點小夏的建議：
1、建立推行零缺陷管理的組織。
2、確定零缺陷管理的目標(biāo)。
3、進行績效評價。
4、建立相應(yīng)的提案制度。
5、建立表彰制度。
質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇十二
20xx年第三季度安全生產(chǎn)工作主要在生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理、特種設(shè)備年審、安全培訓(xùn)和預(yù)防臺風(fēng)等方面開展工作。其中安全生產(chǎn)管理工作有一定起色，但也存在需要重視的問題?，F(xiàn)從以下幾個方面進行總結(jié)：
一、加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)督查。
針對本季度酷暑高溫、生產(chǎn)繁忙的現(xiàn)實，公司加強日常的生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理工作，各分廠相應(yīng)出臺管理措施；我司還迎接上級管理部門在高溫季節(jié)對生產(chǎn)一線的慰問。生產(chǎn)現(xiàn)場因產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝需要，形成了由生產(chǎn)設(shè)備、起重運輸設(shè)備、物料、工位器具、動力以及勞動者等要素形成的立體的、空間交叉的動態(tài)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的有序運行，能為產(chǎn)品的產(chǎn)出提供保證。一旦系統(tǒng)的某一要素出現(xiàn)問題，將有可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。安全巡查中曾發(fā)現(xiàn)一條拖在地面上的臨時線因附近的水泵漏水而被泡在水里，這一典型的安全隱患被及時發(fā)現(xiàn)并責(zé)令立即整改。這一隱患可導(dǎo)致一個完全可能發(fā)生的事實：一旦臨時線漏電、水泵漏水與人員接觸同時發(fā)生，事故將隨時發(fā)生。因此，生產(chǎn)現(xiàn)場的日常安全管理工作尤為重要，必須堅持多層次、全方位、全天候的監(jiān)管。
二、進行特種設(shè)備的年審工作。
今年于第三季度應(yīng)按規(guī)定實行年審的特種設(shè)備有橋式起重機30臺，叉車5臺，為了配合市特種設(shè)備檢測檢驗所工作，不給車間生產(chǎn)造成過多的影響，其中要求在一天內(nèi)檢測完畢的有橋式起重機28臺，叉車5臺?？紤]到其中有的橋式起重機因生產(chǎn)設(shè)備和工藝布局的調(diào)整，被移裝其他車間，影響檢測效率，生產(chǎn)部事先將每一臺橋式起重機的規(guī)格型號、編號、噸位、原安裝地等信息交給生產(chǎn)單位，以便生產(chǎn)單位做好先期準(zhǔn)備工作。年審工作實施當(dāng)天，市特種設(shè)備檢測檢驗所工作人員分成幾個小組到現(xiàn)場同時進行檢測，由于準(zhǔn)備工作比較充分，我司與特檢所配合默契，結(jié)果是按計劃和進度完成了任務(wù)。這次年審發(fā)現(xiàn)的典型問題如下： 橋式起重機：手控器吊繩缺失、大車限位器不靈、噸位標(biāo)識缺失、鋼絲繩縮徑或斷絲等。 叉車：車胎割裂、燈具不全等。
以上問題已由使用單位按進度完成整改，并將整改結(jié)果按要求書面反饋到市特檢所。
三、加強安全生產(chǎn)管理、培訓(xùn)等工作。
繼續(xù)做好“安全生產(chǎn)白日督查專項行動”工作，確保奧運期間的安全生產(chǎn)形勢和和諧的社會環(huán)境，按時向集團上報安全生產(chǎn)白日督查專項行動工作報告，上報關(guān)于“應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)”、“安全隱患排查治理”、“專項數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計”三項材料，進行國慶節(jié)前的安全生產(chǎn)檢查和隱患整改工作。本季度對各類職工進行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)67人次，其中“三級教育”29人次，“應(yīng)急預(yù)案”電化教育35人次，應(yīng)集團安排，參加“安全生產(chǎn)隱患排查、預(yù)警信息平臺技術(shù)與事故應(yīng)急處理”培訓(xùn)3人次。在《內(nèi)部簡訊》刊出安全生產(chǎn)管理文稿8篇，在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳安全生產(chǎn)相關(guān)文件3篇。其中，于八月份刊出關(guān)于“工傷頻發(fā)的預(yù)警”文章，提醒廣大職工在工傷高發(fā)期提高安全意識，注意勞動安全。此外，為各單位的新增設(shè)備配置了《安全操作規(guī)程》圖框20件。
四、做好防臺預(yù)警工作。
我司針對本季度關(guān)于各來襲臺風(fēng)的預(yù)報，修復(fù)門窗、加固屋頂、清理溝渠、查修電路、備好防汛物資，做好防風(fēng)、防澇等工作，并由生產(chǎn)部牽頭，巡查、監(jiān)督各單位的各項準(zhǔn)備工作。幾次臺風(fēng)和暴雨雖然有驚無險，但防備工作卻是萬萬不可松懈的。
五、關(guān)于“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作。
參照地方政府關(guān)于“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作的要求，宣傳“營造安全環(huán)境、創(chuàng)建平安企業(yè)”的思想，整合本單位工會、安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)、人力資源等綜合管理力量，結(jié)合地方政府綜合治理機構(gòu)和行業(yè)管理機構(gòu)作用，共同營造平安和諧的企業(yè)環(huán)境和社會氛圍。
并將安全生產(chǎn)工作信息及時上報，整個安全生產(chǎn)管理工作做得比較到位。但是有些問題需要引起足夠的關(guān)注。一是八月份的工傷發(fā)生次數(shù)達到了歷史最高頻數(shù)，雖然都是輕傷，但集中表現(xiàn)了工位器具管理缺陷、執(zhí)行安全操作規(guī)程不到位等問題，應(yīng)進一步加強三級安全教育。二是生產(chǎn)任務(wù)相對飽滿時，有的生產(chǎn)現(xiàn)場擁擠、雜亂，工件占道現(xiàn)象突出，應(yīng)該引起足夠的重視。
質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇十三
本人有幸參加了本次公司行政人事部組織的關(guān)于路橋工程施工現(xiàn)場項目管理實務(wù)的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的兩天中，孫雁翎老師給我們系統(tǒng)的講授了：概述、行政管理，組建項目經(jīng)理部、辦公與生活營地、計劃與進度、機械設(shè)備、材料、勞工管理、合同簽約前的管理、合同事務(wù)管理、成本管理、進度管理、質(zhì)量管理、變更管理、索賠管理。重點講述了幾個項目管理實戰(zhàn)案例，傳授了很多經(jīng)驗。
首先，項目經(jīng)理需要的素質(zhì)就像一個金字塔，塔基需要大量的知識，有了知識還需要技能（各種溝通、管理等），之后需要能力（如個人魅力等），最后是管理、控制。知識的來源是學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，技能來源于對知識的應(yīng)用，能力來自實際工作中的實踐和反饋，管理控制以大量的經(jīng)驗為基礎(chǔ)經(jīng)過個人的總結(jié)以成就。
其次行政管理，最總要的是要建立項目文件檔案管理系統(tǒng)，項目各方之間的聯(lián)系應(yīng)當(dāng)迅速以書面形式確認(rèn)（包括工地指令、例會、簽證、檢查與試驗等），項目經(jīng)理（駐地首席管理人員、項目中所有部門及個人的單一聯(lián)系點）的主要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)項目人員編制計劃和組織工作，其中特別是項目中的資金計劃（即成本計劃，項目中每一分錢的出處），管理項目的日?；顒樱ㄖ饕ㄟ^授權(quán)和批準(zhǔn)執(zhí)行，項目中只有財政、安全是項目經(jīng)理必須直接管理的），提供可交付成果。項目經(jīng)理的價值中有一項是帶來后續(xù)業(yè)務(wù)，往往會被忽略。
項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)記錄工地日志：與外部組織或機構(gòu)（項目工程師、公用事業(yè)部門等）、業(yè)主、供應(yīng)商的會談與協(xié)議內(nèi)容，主要工序與分包工程的關(guān)鍵日期，有關(guān)索賠的資料。
合同文件管理經(jīng)驗：項目中保存副本，正本留存公司，工程量清單標(biāo)價是項目的絕密文件，必須保密。
項目起步：第一需要與設(shè)計單位，最好是主設(shè)搞好關(guān)系。為以后的變更、索賠打好基礎(chǔ)。項目厲害關(guān)系著：列出項目中的主要利害關(guān)系人，即對項目的影響或項目中的利益程度都在中等或以上的程度，一般來說項目中項目經(jīng)理、監(jiān)理、業(yè)主、供應(yīng)商、分包商、項目團隊成員及家屬都是屬于需要重視的比較重要的利害關(guān)系者。
銀行保函：保函及質(zhì)保金是業(yè)主手中最厲害的“殺手锏”。保函一般是10%的工程款，是當(dāng)銀行收到業(yè)主的關(guān)于承包商違約的通知后，銀行直接支付給業(yè)主的保證金，數(shù)額巨大且無條件。
保險：安全即是所有保險能買的，都最好買了，應(yīng)對風(fēng)險。一般保險金額為合同額的0.2%~0.45%。
安全：主要是體制。
對外聯(lián)絡(luò)：主要是變更、調(diào)價、索賠。
經(jīng)驗：最好由項目部代發(fā)民工工資：項目部與民工簽訂臨時協(xié)議，包工頭抽成事先談好，民工工資由項目部代發(fā)。避免出現(xiàn)包工頭跑路，最后還需要由項目部解決的局面。建立項目部需要考慮地理環(huán)境因素，首先是水，其次是周圍的地質(zhì)環(huán)境，如果出現(xiàn)泥石流、地震等。在今后的學(xué)習(xí)中，我將努力學(xué)習(xí)，爭取學(xué)會老師提到的s曲線。
收入和成本中,主要講述了項目預(yù)測收入=合同總價（一般暫定金額-+不可預(yù)見費+一般計日工金額），其中一般計日工金額要比普通的一日工人工資要高3-5倍以上，因為這些可能涉及到少量材料、機械的使用，完成的工程量可能不額外計算。
機械設(shè)備中最主要的是設(shè)備的保養(yǎng)與維修費是需要重點控制的，機械操作手最好找有經(jīng)驗的，有經(jīng)驗的操作手能很好的節(jié)省機械的維修費。
材料主要是包管需要特別重視。
創(chuàng)造性與活力。
工程項目合同管理：合同的定義，合同條款的一般原則：法律事實（需要依據(jù)客觀事實），整體合同，專款為準(zhǔn)、環(huán)境條件、編者不利、法庭決定。
合同風(fēng)險管理：指項目合同履行過程中遭遇意外事件造成損失的可能性或不確定性。
工程風(fēng)險的種類：政治風(fēng)險，經(jīng)濟、金融、市場、商貿(mào)風(fēng)險，社會風(fēng)險，技術(shù)、運營、基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險，法律與行業(yè)監(jiān)管風(fēng)險，環(huán)境風(fēng)險，組織、管理、人員因素風(fēng)險。
實戰(zhàn)案例：由于變更設(shè)計導(dǎo)致停工，索賠：人工（可辭退工人的工資上漲，不可辭退的工人工資），材料費（主要為包管費），施工機械使用費，分包費，現(xiàn)場管理費，保險費，保函手續(xù)費，利息，總部管理費（如知識部分停工，難以索賠）。
合同的履約管理：監(jiān)理工程師權(quán)利義務(wù)。工程師的行動不應(yīng)解除承包商的職責(zé)。承包商的`權(quán)利和義務(wù)，權(quán)利：可不接受指定分包商，業(yè)主拖期支付時暫停施工的權(quán)利，提出索賠的權(quán)利，提出仲裁的權(quán)利。義務(wù)：提供設(shè)計、材料、設(shè)備，執(zhí)行指令、接受監(jiān)理，提交保函、保險，對報價的合理性、完備性負(fù)責(zé)。
成本控制：
工程計量：boq表暫定工程量，實施后據(jù)實計量工程量，凈值計量，工程師批準(zhǔn)計量。付款與結(jié)算：結(jié)算（分階段結(jié)算），扣減（付款中質(zhì)量保證金的扣減），時間（賬單報出時間、審批時間、支付時間），索賠（索賠包含在最終賬單前各賬單中，過時不候），調(diào)價（物價、法規(guī)變化時調(diào)價），估價（變更時參考合同價估價）。
業(yè)主利益：規(guī)費（承包商交納國家規(guī)定的一切費用），文物（化石、文物等屬業(yè)主照管權(quán)限），專利（設(shè)備、材料不應(yīng)侵犯專利權(quán)），檢驗（承包商承擔(dān)不合格材料、設(shè)備的檢驗費），檢查（承包商承擔(dān)不合格工程的開孔費、剝開費），暫定金（工程暫定金由業(yè)主決定使用否，使用多少）。
成本控制工具：項目管理軟件（mp，p3），掙值（earnedvalueanalysis）。
sv進度偏差=ev-pv。
cpi成本執(zhí)行指數(shù)=ev/ac。
spi進度執(zhí)行指數(shù)=ev/pv。
bac完工預(yù)算=pvi1ni。
cv%=cv/ev。
sv%=sv/ev。
cpi/spi〉1=pv/ac：現(xiàn)金流量充沛。
進度控制：開工、竣工：開工一般可能以以下4種日期為開工：
1、簽訂合同日，
2、收到預(yù)付款或動員款，
3、開工令，
4、收到開工令后第二個月的第一天。
施工進度計劃：規(guī)定時間內(nèi)遞交施工進度計劃，修訂施工進度計劃。
停工與復(fù)工：終止（業(yè)主有權(quán)終止施工），復(fù)工（承包商在規(guī)定的時間內(nèi)可要求復(fù)工），暫停（業(yè)主拖延支付，承包商可暫定施工）。
竣工與驗收：完成竣工驗收后，區(qū)段、分部工程完成后。其中最主要的界定是管理責(zé)任的全部轉(zhuǎn)移，即要有書面的文件確定已移交。涉及到質(zhì)保期的開始時間的確定。
實戰(zhàn)案例：依據(jù)關(guān)鍵路徑法及權(quán)重計算各種延期付款導(dǎo)致的延誤。
質(zhì)量控制：
合同轉(zhuǎn)讓與分包：同意（無業(yè)主同意，不得轉(zhuǎn)讓、分包合同），責(zé)任（分包商違約就是總包。
違約），指定（業(yè)主指定的分包商應(yīng)征得總包的同意）。
技術(shù)保證：承包商（設(shè)計、定位放線），業(yè)主（業(yè)主要求）。
材料、設(shè)備的驗收與管理：承包商（材料、設(shè)備、施工工藝應(yīng)滿足合同要求），工程師（有權(quán)在生產(chǎn)過程中檢查材料、設(shè)備，有權(quán)拒收不合格材料、設(shè)備）。
質(zhì)量檢查與缺陷修補：隱蔽驗收（封蓋工程前需經(jīng)工程師檢查），及時修補（承包商應(yīng)及時修補缺陷或返工不合格工程），費用承擔(dān)（缺陷屬承包商責(zé)任時費用自擔(dān)，否則可按變更處理），未修補（承包商未修補缺陷，業(yè)主安排他人，承包商承擔(dān)費用）。
所有人都對質(zhì)量負(fù)責(zé)，材料違約就是合同違約，項目質(zhì)量是計劃出來的而不是檢查出來的。違約責(zé)任與終止合同：
承包商違約：工期延誤（向業(yè)主賠付武器損害賠償費），質(zhì)量缺陷（修補、返工或不返還保留金），違約（放棄工程、長時間拖延開工、工期延誤無理由、材料設(shè)備不合格不更換、未征得業(yè)主同意轉(zhuǎn)讓合同或整個工程分包、承包商破產(chǎn)或無力償還債務(wù)、賄賂等）。
業(yè)主終止合同：業(yè)主發(fā)出終止合同通知，承包商撤離現(xiàn)場，沒收履約保函、賠償業(yè)主損失不可預(yù)見的外界條件：投標(biāo)價中為考慮的（不利自然條件、人為條件、外界障礙、污染物、地表下情況、水文條件，不包括氣候），造成原因（難以預(yù)見，業(yè)主提供的資料粗略，承包商報價失誤）。
相關(guān)合同條款：現(xiàn)場（承包商報價前對現(xiàn)場進行了考察），資料（承包商對業(yè)主提供資料的解釋負(fù)責(zé)），報價（承包商報價具備合宜性），不可預(yù)見（出現(xiàn)不可預(yù)見外界條件，采取合理措施并遵循是工程師指示，構(gòu)成變更按變更處理，調(diào)整費用和工期）。
變更：
變更發(fā)生的原因：設(shè)計（設(shè)計變更），不可預(yù)見（施工中出現(xiàn)不可預(yù)見的外界條件），額外（出現(xiàn)了合同范圍外的額外工程），施工條件（現(xiàn)場施工條件變化）。
變更的內(nèi)容：數(shù)量（增減合同工作數(shù)量），性質(zhì)（改變合同工作質(zhì)量或性質(zhì)）、設(shè)計（改變合同工程原設(shè)計高程、位置或尺寸），項目（刪減或增加工作項目），時間（改變施工順序或時間安排）。
業(yè)主、監(jiān)理工程師對變更的控制：業(yè)主（對變更及變更價具有決定權(quán)），監(jiān)理（接受業(yè)主委托發(fā)布變更令，嚴(yán)格變更程序，控制變更價）。
發(fā)生變更承包商的相關(guān)工作：遵循變更程序》提交建議書（包括方案和價格）》協(xié)商變更價》執(zhí)行變更（難以取得變更所需貨物或?qū)こ滩焕麜r除外）。
成本調(diào)整：
定義：根據(jù)實施中勞力費、貨物費或影響成本的其他費用的漲落，對合同價格進行增減的調(diào)整。
計算方法：物價指數(shù)法。
相關(guān)工作：在招投標(biāo)文件中限定調(diào)價因素及其比例，指數(shù)來源國、基本價格指數(shù)等。
法律變化：含義：指國家法律或其解釋發(fā)生變化，導(dǎo)致費用發(fā)生增減，對合同價格進行的調(diào)整?；鶞?zhǔn)日：投標(biāo)書遞交截止日前28天當(dāng)日。法律變化對合同價格的調(diào)整：法律變化引起的增減費用計入合同價。
工程量變化：由于變更等原因，工程量發(fā)生變化而引起的合同價變化。相關(guān)工作：暫定量盡可能準(zhǔn)確，實施量盡可能接近暫定量，工程量變化引起的合同價變化。
不可抗力：一方無法控制：簽約前該方無法合理準(zhǔn)備或推斷，發(fā)生時該方無法合理回避或克。
服。主要不是由于另一方造成。
主要為：戰(zhàn)爭、地震、颶風(fēng)等。
因不可抗力終止合同：雙方解除進一步履約：承包商：撤離現(xiàn)場，移交文件（主要為技術(shù)資料）；業(yè)主：支付承包商已完工工程量，已訂購材料設(shè)備值，承包商人員及設(shè)備遣返費，為完成工程導(dǎo)致的其他合理費用。
索賠：發(fā)生索賠的原因：風(fēng)險分擔(dān)不均，工程的復(fù)雜性和實施難度，不可預(yù)見與意外風(fēng)險，合同缺陷，履約不夠或違約。承包商向業(yè)主索賠的主要內(nèi)容：不可預(yù)見的外界條件，工程變更，工期延長，加速施工，施工效率降低，物價上漲，法律、法規(guī)變化，業(yè)主風(fēng)險，業(yè)主違約，合同文件缺陷，暫停施工或中止合同。
索賠的計算方法：工期索賠計算（網(wǎng)絡(luò)分析法，比例計算法），經(jīng)濟索賠計算（分項計算法，總費用法，修正總費用法）。
業(yè)主對承包商提出索賠的受理：監(jiān)理索賠與理賠檔案》審查索賠權(quán)（時限、程序、依據(jù)、原因、證據(jù)、額度、減損措施等的審查）》審查索賠報告及總賬單》談判協(xié)商》對索賠做出決定。
業(yè)主向承包商索賠的特點：措施已編入合同條件，無限時與程序要求，只通知，直接從工程款扣除。
索賠管理：加強合同管理，強化索賠意識，提高文檔管理水平，用心做事。
質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇十四
建立以工區(qū)(項目)經(jīng)理為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立了安全質(zhì)量部，配置部長1名，專職安全員5名，兼職安全員5名，質(zhì)檢員5名。建立了包括工區(qū)(項目)經(jīng)理、副經(jīng)理、總工程師、各部門負(fù)責(zé)人和各架子隊隊長的安全組織機構(gòu)。為其配置專職安全員各班組設(shè)兼職安全員從事安全情況監(jiān)督與信息反饋工作，從而建立起一套完整有效的管理體系。
2、制定安全管理辦法。制定了安全管理依據(jù)、方針、目標(biāo)和安全檢查監(jiān)督管理等相關(guān)辦法。
3、建立安全生產(chǎn)管理制度
3.1建立安全生產(chǎn)責(zé)任制度。
3.2建立安全生產(chǎn)自控體系。
3.3建立和不斷完善了各項安全生產(chǎn)管理制度
3.4制定專項安全施工方案。安全質(zhì)量管理工作總結(jié)3.5建立危險源清單。
3.6制定應(yīng)急預(yù)案。
4、制定質(zhì)量管理辦法。制定了質(zhì)量管理依據(jù)、方針、目標(biāo)和質(zhì)量控制檢查監(jiān)督管理等相關(guān)辦法。
5、建立質(zhì)量管理制度。
5.1建立質(zhì)量責(zé)任制度。
5.2建立質(zhì)量保證體系。
5.3建立和不斷完善了各項質(zhì)量管理制度。
5.4制定qc小組管理制度。
1、滬昆高速鐵路的安全管理目標(biāo)是：杜絕較大及以上施工安全事故;杜絕較大及以上道路交通安全事故;杜絕較大及以上火災(zāi)安全事故;控制和減少一般責(zé)任安全事故。
2、制定年度、月度安全生產(chǎn)計劃和安全費用使用計劃。制定本階段安全主要工作內(nèi)容，確定安全管理重點，制定安全措施。制定本階段安全預(yù)算費用，包括內(nèi)業(yè)管理、安全生產(chǎn)、安全防護費用、施工安全用電費用、起重設(shè)備及施工機具安全防護設(shè)施費、消防設(shè)施、消防器材及應(yīng)急救援措施、勞動防護用品、文明施工、交通疏導(dǎo)警示設(shè)施、環(huán)境保護等費用。按照高速鐵路安全生產(chǎn)費占建筑安裝工程費的1.5%比例全額投入到施工生產(chǎn)中來。
3、開展安全宣傳、教育。
大力開展安全宣傳。采取員工駐地和施工現(xiàn)場張貼安全標(biāo)語、橫幅、漫畫，開展“安全關(guān)系你我他”簽名活動，舉辦安全講座，播放安全影片等通過靈活多樣的形式，全方位、多角度、大張旗鼓的開展安全宣傳，深入宣傳安全管理方針、政策、目標(biāo)、安全管理重點、危險源、安全操作規(guī)程、安全防范措施等內(nèi)容，全員接受安全教育。組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)參觀其他兄弟單位的安全管理經(jīng)驗，不斷的鞭策和提高自身安全、管理能力和水平。
4、開展全員安全培訓(xùn)、及時做好各項安全技術(shù)交底。
對新上場的施工人員，及時開展三級安全教育，包括項目部、作業(yè)隊、工班安全
教育。舉辦各類安全培訓(xùn)班，提高專兼職安全員的業(yè)務(wù)能力和水平。每周定期召開專項質(zhì)量安全會議，對施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量、安全隱患及時提出整改指導(dǎo)意見，責(zé)任落實到人限時落實問題整改。定期召開各項專題培訓(xùn)會議，對現(xiàn)場管理人員詳細(xì)進行各分項、分部工程安全技術(shù)交底。
5、特種設(shè)備及特種作業(yè)人員管理。
建立特種設(shè)備、人員臺賬，包含設(shè)備規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家、機械合格證、安全檢定合格證、特種設(shè)備操作證書等相關(guān)資料。加強特種設(shè)備檢查，建立維修保養(yǎng)記錄，特種作業(yè)人員繼續(xù)教育記錄。
組織人員進行特種作業(yè)人員培訓(xùn)，包含提、運、架梁相關(guān)操作人員，電工、電焊工、裝載機操作工、架子工、起重機作業(yè)、起重機指揮工、砼攪拌機操作工、各類大型現(xiàn)場運輸車輛駕駛員等。
6、定期開展安全檢查。
工區(qū)(項目部)每月組織一次安全大檢查，由工區(qū)(項目)安全總監(jiān)牽頭，主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊。工區(qū)(項目部)安質(zhì)部安全管理人員每日進行施工現(xiàn)場和駐地生活區(qū)的安全巡查，對檢查出的問題，編發(fā)通報或下發(fā)“隱患整改指令書”敦促現(xiàn)場整改或限期整改，并進行復(fù)查驗收和問題閉合。
7、開展各類安全活動。
成立了安全知識競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，組織了全體管理人員參加xx年安全質(zhì)量知識競賽，參賽人數(shù)356人，參賽率達97%。普及了安全知識，對全體管理人員進行了安全教育，有效提高了安全管理理念，擴寬了科學(xué)管理視野。工區(qū)(項目)根據(jù)施工進度和施工特點有針對性的頻繁組織放映安全警示教育片，觀看人數(shù)達500人次。
8、職業(yè)健康及安全管理。指定專人負(fù)責(zé)為員工進行職業(yè)健康和綠色環(huán)保科學(xué)理念的灌輸，通過形式多樣的宣傳和知識宣講，強化員工環(huán)保意識，也進一步提高了員工對職業(yè)健康和勞動保護的認(rèn)知水平。通過示范講解及現(xiàn)場指導(dǎo)，教會一線作業(yè)工人正確使用安全帽、安全帶，按照要求科學(xué)的使用安全網(wǎng)。
1、滬昆高速鐵路的質(zhì)量管理目標(biāo)是：確保全部工程達到中華人民共和國、鐵道部現(xiàn)行的工程質(zhì)量新驗收標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求，并滿足按設(shè)計速度開通的質(zhì)量要求，確保部優(yōu)，力爭國優(yōu)。主體工程質(zhì)量零缺陷，橋梁混凝土結(jié)構(gòu)使用壽命不低于100年，單位工程一次驗收合格率100%，并滿足全線創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃要求。
2、制定年度、月度質(zhì)量管理目標(biāo)。依據(jù)本年度、月度施工進度計劃，結(jié)合施工工序特點，制定質(zhì)量管理目標(biāo)。
3、開展質(zhì)量培訓(xùn)、教育。對各分項工程開工前對技術(shù)人員、現(xiàn)場管理人員及作業(yè)班組進行施工技術(shù)交底工作，并下發(fā)作業(yè)指導(dǎo)書，使各項工程有序正常開展。
4、定期開展質(zhì)量檢查。
嚴(yán)格執(zhí)行自檢及復(fù)檢制度，注重過程控制，堅持上道工序未經(jīng)檢查合格，不得進行下道工序施工制度的落實工作，并實行多次綜合檢查、專項檢查、巡視檢查三種方式相結(jié)合，使各工序質(zhì)量做到了有效的控制。
5、開展各類qc活動。
成立qc小組，召開各類專題qc小組會議，選擇qc課題，制定重要工序質(zhì)量控制文件，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗上報。
因眾所周知的鐵路建設(shè)項目資金撥付遲滯，給正常的施工生產(chǎn)沖擊很大，特別是增加了對施工隊伍的管理難度，也給施工質(zhì)量控制、安全管理增添了新挑戰(zhàn)。深信有各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和重視，有各部門的通力協(xié)作，有安全管理人員的不懈努力，在各施工單位的理解配合下，在上場一年半的施工生產(chǎn)中，我工區(qū)(項目)的安全質(zhì)量管理取得了一定的成績。載至目前未發(fā)生重大質(zhì)量責(zé)任事故，未發(fā)生一例重大和一般性安全事故，在此也向業(yè)主方、監(jiān)理方、局指及公司各級部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和指導(dǎo)深表感謝!
xx年雖然我工區(qū)(項目部)安全、質(zhì)量生產(chǎn)工作取得了一定的成績，但我們也清醒地看到，在新的一年里安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻。我們將突出重點，全力以赴抓好防范事故發(fā)生這項安全生產(chǎn)的中心任務(wù)。加強對施工用電、登高作業(yè)、場內(nèi)車輛及交通的嚴(yán)格管理;提高對大型設(shè)備施工的安全防護監(jiān)控;加大對消防工作投入力度;進一步加強廣大員工的安全、質(zhì)量教育培訓(xùn)，提升職工在新形勢下應(yīng)對新挑戰(zhàn)的綜合素質(zhì);加大對職工食堂的飲食衛(wèi)生監(jiān)控，嚴(yán)防食物中毒事故的發(fā)生。展望未來多項工作依然誠待加強各提高，任重道遠(yuǎn)，不可松懈。嚴(yán)格落實各項安全生產(chǎn)保障措施，不斷補充和完善各項安全管理制度的實施，仍是今后安全管理工作的側(cè)重點。
為著力鞏固上一年度安全、質(zhì)量工作的豐碩成果，進一步強化安全基礎(chǔ)管理，秉承做到超前設(shè)想、超前排查、超前治理、超前防范的管理方針。進一步強化安全培訓(xùn)制度，增強全員安全、質(zhì)量意識，全面提升安全、質(zhì)量管理水平，為順利推進下一步各項施工生產(chǎn)任務(wù)的穩(wěn)步實施奠定基礎(chǔ)，特制訂xx年的安全工作計劃：
一)、繼續(xù)加強安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理能力，尤其是危險性較大的分項、分部工程和隱蔽工程，確保不發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
二)、繼續(xù)建立健全各項安全、質(zhì)量生產(chǎn)管理制度
1、加強安全生產(chǎn)教育。加大安全費用投入，進一步強化員工遵守操作規(guī)程是安全生產(chǎn)的前提和重要保證。在工作中漠視安全，擅自蠻干是影響安全生產(chǎn)的直接因素。為此，我們必須堅持安全生產(chǎn)生產(chǎn)教育，進一步提升各項安全生產(chǎn)責(zé)任制的執(zhí)行情況、對忽視安全生產(chǎn)的單位和個人將給予嚴(yán)肅處理。
2、加強安全生產(chǎn)管理。工區(qū)(項目)各施工單位必須貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，貫徹落實各項安全生產(chǎn)責(zé)任制。消除事故隱患，對安全事故的處理，嚴(yán)格遵循”四不放過原則。
3、堅持把安全生產(chǎn)擺在重要議事日程位置，在布置、檢查、總結(jié)工作的同時，要布置、檢查、總結(jié)安全生產(chǎn)工作。
4、加強對安全生產(chǎn)制度及安全知識的學(xué)習(xí)。工區(qū)(項目部)每周召開一次安全專題會，對前期工進行總結(jié)，布置和規(guī)劃新的安全工作計劃及方案。用各項安全管理制度來指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，定期對施工人員進行安全教育，強化安全意識;新招收的工人、轉(zhuǎn)崗換崗工人，必須進行崗前再培訓(xùn)。
5、安全領(lǐng)導(dǎo)小組每季度堅持開一次專題安全生產(chǎn)會議，總結(jié)一個季度的安全生產(chǎn)工作情況，對于各種不安全因素，提出整改措施，將安全生產(chǎn)納入考核依據(jù)，調(diào)動各部門和各施工單位安全生產(chǎn)工作積極性。年底將召開安全生產(chǎn)總結(jié)表彰大會，對安全生產(chǎn)中表觀突出的單位和個人，給予表彰和物資獎勵。
安全工作涉獵范圍廣，涉及因素多，因此形成上下一心，齊抓共管，才能把安全工作、質(zhì)量控制等抓出實效。堅信有上級各主管部門的大力扶植，有工區(qū)(項目)班子的堅強領(lǐng)導(dǎo)，滬昆客專江西段5標(biāo)二工區(qū)，定能在確保安全的前提下，完滿完成各項施工生產(chǎn)任務(wù)。
質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇十五
通過人力資源部對7s的培訓(xùn)，現(xiàn)在對它有了一定的了解，總結(jié)如下：
實施“7s”管理，能很好地展現(xiàn)企業(yè)文化理念，創(chuàng)建舒適、安全的工作環(huán)境，提升企業(yè)的整體形象，在規(guī)范化管理、員工素養(yǎng)、文明辦公和安全節(jié)約等方面達到現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。最近，公司深入開展“7s”管理活動，組織舉行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、貫徹，讓我們對“7s”管理的基本內(nèi)涵有了更深刻的理解?！?s”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）管理方式，保證公司優(yōu)雅的辦公環(huán)境，良好的工作秩序和嚴(yán)明的工作紀(jì)律，同時也提高工作效率，減少浪費節(jié)約物料成本和時間成本?！?s”管理方式，正是企業(yè)文化的充分體現(xiàn)，是企業(yè)文化取得優(yōu)秀成果和實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的重要手段，是弘揚企業(yè)文化“走在行業(yè)前面、爭創(chuàng)一流企業(yè)”，使金州又好又快發(fā)展的有力保障。
可分。沒有人員素質(zhì)的提高，“7s”各項活動就不能開展，就是開展了也堅持不了。因此，我們應(yīng)努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高文明標(biāo)準(zhǔn)，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣，做到“四懂、四會”，達到“7s”管理要求。
節(jié)約是對整個“7s”管理過程的補充和指導(dǎo)，我們應(yīng)積極響應(yīng)國家建設(shè)資源節(jié)約型社會的要求，在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則，以主人翁的心態(tài)對待企業(yè)的資源，厲行節(jié)約，降本增效。
通過對“7s”管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對“7s”管理有了一個清晰、系統(tǒng)的認(rèn)識，增強了開展工作的信心，相信通過我們?nèi)w員工的努力，一定會達到現(xiàn)場整潔有序、工作高效順暢的目標(biāo)，促進企業(yè)管理水平上臺階、上水平。
質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇十六
(一)個別單位的安全質(zhì)量責(zé)任未真正有效落實。部分管理人員安全意識淡薄，講客觀，不務(wù)實，對公司的規(guī)章制度不落實，無視規(guī)定違章冒險作業(yè)，存在“干慣了，看慣了，習(xí)慣了”麻木思想。20xx年公司組織各部門對各項目進行了各項專項檢查，部分項目經(jīng)理、安全質(zhì)量負(fù)責(zé)人意識淡薄，重視不夠，對提出的整改措施罰款沒有很好落實，這是非常可怕的，如高處作業(yè)無防護措施;營業(yè)線施工監(jiān)護人員脫崗、漏崗;外協(xié)隊伍臨時用電問題;現(xiàn)場消防器材失效、不全;隧道二襯與掌子面安全步距嚴(yán)重超標(biāo)等。
(二)部分單位安全質(zhì)量培訓(xùn)工作不到位，個別單位負(fù)責(zé)人對安全質(zhì)量教育培訓(xùn)工作重視不夠。反映在教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)臺帳、教案、試卷等普遍不規(guī)范，培訓(xùn)內(nèi)容理論性知識多，針對性差，普遍缺少對重大危險源、防范措施及事故警示教育方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)流于形式。另外，現(xiàn)場勞務(wù)人員流動性較大、技能素質(zhì)偏低、自我保護能力差，安全風(fēng)險較大，對勞務(wù)工的培訓(xùn)工作仍需加強。
(三)部分單位對內(nèi)業(yè)工作重視不夠。部分項目竣工需形成的內(nèi)業(yè)資料，尤其是試驗過程等原始資料嚴(yán)重不全;監(jiān)控量測數(shù)據(jù)、檢驗批的填寫內(nèi)容及簽認(rèn)上，與現(xiàn)場實際存在脫節(jié)現(xiàn)象。
(四)火工品管理仍存在隱患。公司三季度安全質(zhì)量平推大檢查發(fā)現(xiàn)，隧道施工項目對火工品儲存、發(fā)放與領(lǐng)取、使用等各環(huán)節(jié)存在一定的問題。
如：火工品發(fā)放監(jiān)督員未簽字、登記表上無爆破安全員簽字、庫管員未核對證件違規(guī)發(fā)放、掌子面裝藥時總?cè)藬?shù)超過9人、保管員證件過期、火工品庫房實際庫存超過批準(zhǔn)庫存容量等。
(五)部分項目主要負(fù)責(zé)人安全意識不強，存在重進度、輕安全現(xiàn)象。
1、表現(xiàn)在隧道施工安全步距嚴(yán)重超標(biāo)，監(jiān)控量測不及時等。對隧道施工前瞻性不夠，策劃不到位，對制約施工進度的臺車等必要設(shè)備及早進場、及時安裝認(rèn)識不足。
2、在既有線施工，現(xiàn)場管理人員及防護人員思想麻痹，責(zé)任心不強，項目管理人員對安全管理工作重視不夠，對外協(xié)隊伍管理存在漏洞，施工監(jiān)管不到位，沒有采取切實可行的安全防范措施(應(yīng)急預(yù)案)造成3月25日盤錦站天橋施工刮碰接觸網(wǎng)事故。
(六)勞務(wù)工使用上的安全風(fēng)險加大。公司目前為完成施工生產(chǎn)任務(wù)大量使用外協(xié)隊伍勞務(wù)工，在施工生產(chǎn)任務(wù)繁重的季節(jié)，公司各現(xiàn)場勞務(wù)工甚至達到六、七千人。但各單位在對勞務(wù)隊伍及勞務(wù)工的安全管理上，不同程度存在監(jiān)控不到位的現(xiàn)象。
質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇十七
今年來，北侖區(qū)農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法大隊按照省、市農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作部署和要求，認(rèn)真履行法律賦予的職責(zé)，結(jié)合我區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際和農(nóng)資市場特點，抓源頭，強監(jiān)管，農(nóng)資市場秩序進一步規(guī)范，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管長效機制不斷健全。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
(一)加大執(zhí)法檢查力度，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。
深入開展春季、秋季“綠劍”專項執(zhí)法行動和各類專項整治行動，加大對農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營網(wǎng)點的執(zhí)法巡查，采取檢打聯(lián)動、部門聯(lián)合等形式，打防結(jié)合，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資、禁用農(nóng)獸藥等違法經(jīng)營、使用、添加的行為，依法保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，維護農(nóng)民群眾合法權(quán)益。共出動執(zhí)法人員260人次，檢查農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點120家次，聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)部門開展農(nóng)資市場綜合執(zhí)法檢查2次，會同貿(mào)糧、工商等部門對市場農(nóng)產(chǎn)品聯(lián)合檢查2次。查處違法案件1起，罰沒款1195元。按照《20__年度寧波市農(nóng)業(yè)投入品質(zhì)量監(jiān)督抽檢實施方案》要求，有針對性地開展農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量抽檢工作，累計抽檢各類農(nóng)業(yè)投入品45批次(送檢農(nóng)作物種子樣品3批次、農(nóng)藥樣品20批次、肥料樣品12批次、獸藥5批次、飼料與飼料添加劑5批次)，經(jīng)檢測有1批次肥料不合格，根據(jù)抽檢的結(jié)果，引導(dǎo)農(nóng)民正確選用合格放心的農(nóng)資產(chǎn)品。
(二)狠抓生產(chǎn)源頭監(jiān)管，落實安全監(jiān)管責(zé)任。
以農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作為契機，進一步落實農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管職責(zé)，完善農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管機制，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
一是加強對111家初級農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)及136家未登記注冊的種養(yǎng)殖大戶農(nóng)業(yè)投入品使用、生產(chǎn)檔案記錄的監(jiān)督巡查，督促建立生產(chǎn)臺帳和使用投入品記錄，實行可追溯管理。
二是對國家明令禁止的高毒、高殘留農(nóng)藥的查處不留死角、不留隱患，加強對禁限用農(nóng)藥經(jīng)營使用的執(zhí)法檢查，實行克百威定點銷售，規(guī)范銷售臺帳。三是結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全提升年、“強網(wǎng)清源”集中行動等專項行動和重大節(jié)假日前執(zhí)法檢查，排查區(qū)域安全隱患，發(fā)放宣傳告知書，簽訂安全生產(chǎn)承諾書，強化生產(chǎn)源頭監(jiān)管。累計檢查初級農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、基地、養(yǎng)殖場等105家次。
(三)強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測，提高農(nóng)產(chǎn)品安全水平。
年初，制訂了《20__年北侖區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測計劃》，并將生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品的例行監(jiān)測范圍從生產(chǎn)基地向批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場和超市延伸，突出重點季節(jié)、重點環(huán)節(jié)和重點產(chǎn)品的定期、定點監(jiān)測，具體做到“三個結(jié)合”：即定期檢測與不定期抽查相結(jié)合;農(nóng)產(chǎn)品基地檢測與農(nóng)貿(mào)市場抽查相結(jié)合;監(jiān)督檢測與質(zhì)量認(rèn)證相結(jié)合。20__年至今，全區(qū)初級農(nóng)產(chǎn)品共抽檢樣品2607批次，合格率達99.8%。其中，市級以上抽檢57批次，合格率為100%;區(qū)級抽檢2550批次，合格率99.8%。在市級以上部門監(jiān)測中，農(nóng)業(yè)部抽檢蔬菜樣品5批次;市農(nóng)安辦開展例行監(jiān)測6次，抽檢蔬菜樣品34批次，林特產(chǎn)品6批次;市執(zhí)法支隊抽取蔬菜樣品12批次。在區(qū)級例行監(jiān)測中，定量抽檢358批次，其中蔬菜237批次、水產(chǎn)品15批次、畜產(chǎn)品47批次、林特產(chǎn)品57批次，有4批次蔬菜產(chǎn)品不合格，合格率98.9%;定性抽檢2192批次，其中生豬尿樣1852批次，蔬菜速測340批次，合格率100%。
(四)深化信用體系建設(shè)，完善農(nóng)資溯源管理。
一是深化農(nóng)資監(jiān)管信息化建設(shè)，制定《北侖區(qū)農(nóng)資監(jiān)管與信息化建設(shè)項目實施方案》，完成農(nóng)資批發(fā)企業(yè)產(chǎn)品備案工作，落實項目建設(shè)資金，組織農(nóng)資監(jiān)管信息化專項培訓(xùn)。目前全區(qū)已完成40家農(nóng)資經(jīng)營店信息化設(shè)備配備和操作培訓(xùn)工作，初步實現(xiàn)了農(nóng)資經(jīng)營“信息數(shù)據(jù)化、購銷實名化、監(jiān)管實時化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化”。
二是推進農(nóng)資經(jīng)營單位信用評級工作，促進農(nóng)資連鎖店誠信經(jīng)營，對全區(qū)29家評級對象資料進行審核，按照a、b、c、d四個等級標(biāo)準(zhǔn)實行分類推薦，經(jīng)農(nóng)林、工商、供銷社三部門蓋章評定后提交市有關(guān)部門進行最終評定。
三是開展“綠劍”農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志專項執(zhí)法行動，以全區(qū)食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、基地、合作社以及區(qū)域主導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模種植戶為重點檢查對象，對冒用、濫用農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志行為進行執(zhí)法檢查，出動執(zhí)法人員12人次，檢查相關(guān)企業(yè)7家，巡查重點區(qū)域3個，發(fā)現(xiàn)部分生產(chǎn)單位濫用標(biāo)識，責(zé)令當(dāng)事人立即整改。
(五)加強普法宣傳教育，營造良好社會氛圍。
圍繞“綠劍行動”這根主線，開展了形式多樣的宣傳教育活動，營造了良好的社會氛圍。
一是廣泛宣傳。充分利用微博網(wǎng)絡(luò)、報紙廣播等信息平臺加強農(nóng)業(yè)法律法規(guī)宣傳。深入推進農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全進農(nóng)村活動，開展農(nóng)技下鄉(xiāng)2次，組織1次初級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全行業(yè)道德提升月活動，配合食安辦開展1次食品安全宣傳周活動，重點宣傳《食品安全法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》及其相關(guān)法律法規(guī)，提升行業(yè)自律水平。累計出動農(nóng)技人員48人次，發(fā)放宣傳資料20__余份，接受群眾咨詢80余人，現(xiàn)場展出農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳展板40余塊，懸掛橫幅5條。
二是開展培訓(xùn)。為全面提高我區(qū)農(nóng)資經(jīng)營者、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者質(zhì)量安全和責(zé)任意識，倡導(dǎo)自覺守法、誠信道德理念，組織農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全道德法律專項培訓(xùn)1次，培訓(xùn)農(nóng)民80多人。為深入推進農(nóng)資信息化建設(shè)，建立農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管長效機制，組織1期農(nóng)資信息化監(jiān)管系統(tǒng)操作培訓(xùn)班，培訓(xùn)農(nóng)資經(jīng)營者30多人。
(六)加強安全輿情應(yīng)對，提高應(yīng)急處置能力。
強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全輿情監(jiān)測，積極探索并完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險預(yù)警機制，通過深入開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險隱患排查工作，進一步摸清影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的突出問題和成因，提高監(jiān)管的針對性和預(yù)見性。針對群眾高度關(guān)注、反映強烈的問題重拳出擊，加大監(jiān)管力度，增加監(jiān)測頻次，切實有效解決難題。每季度出臺農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險分析報告，嚴(yán)格防控重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件的發(fā)生。對有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題迅速反應(yīng)，及時采取有效措施，防止事態(tài)擴散和發(fā)酵。今年共接到區(qū)食安辦抄告單5起，群眾舉報投訴5起，均妥善處置。
二、20__年工作思路。
1、加大執(zhí)法檢查力度，結(jié)合“綠劍”系列集中執(zhí)法、專項整治行動和日常巡查，加強農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管，加大對種子、肥料、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢力度，嚴(yán)厲打擊違規(guī)經(jīng)營農(nóng)資行為。積極推動“限用農(nóng)藥市場退出機制”，加強對農(nóng)資經(jīng)營單位的教育引導(dǎo)，徹底清除限用農(nóng)藥對食用農(nóng)產(chǎn)品的威脅，凈化農(nóng)業(yè)投入品源頭。
2、推進農(nóng)業(yè)執(zhí)法與農(nóng)資監(jiān)管信息化建設(shè)。積極引導(dǎo)和鼓勵農(nóng)資批發(fā)企業(yè)和農(nóng)資經(jīng)營店開展農(nóng)資信息化建設(shè)，建立電子進銷貨臺賬，加強農(nóng)資信息化建設(shè)督查和指導(dǎo)力度。深入推進農(nóng)資信用體系建設(shè)，積極倡導(dǎo)誠信經(jīng)營理念，不斷擴大誠信小農(nóng)資店覆蓋面，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營者的經(jīng)營行為，完善農(nóng)資監(jiān)管長效機制。
3、深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治，繼續(xù)推進種植業(yè)產(chǎn)品禁限用高毒農(nóng)藥、“瘦肉精”、獸用抗菌藥、水產(chǎn)品禁用藥物和有毒有害物質(zhì)、農(nóng)資打假等專項整治行動，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資、禁用農(nóng)獸藥等違法經(jīng)營、使用、添加的行為。
4、強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測。確保檢測任務(wù)的保質(zhì)保量完成，配合上級部門做好質(zhì)量檢測工作;提高檢測結(jié)果的利用，加強檢測結(jié)果分析，做到早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)防，防范農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題發(fā)生;對檢測不合格的產(chǎn)品追溯源頭，并在依法查處整改上有所突破。
5、抓好輿情處置和應(yīng)急能力建設(shè)。繼續(xù)密切關(guān)注社會輿情和媒體報道，積極穩(wěn)妥、準(zhǔn)確發(fā)布我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品安全信息，及時回應(yīng)社會關(guān)切。協(xié)調(diào)處置好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件，最大限度地降低負(fù)面影響，保護產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
質(zhì)量安全管理培訓(xùn)總結(jié)篇十八
根據(jù)昆明市人力資源和社會保障局文件要求，在全市企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員和管理人員中開展以“目標(biāo)與時間管理”為主題的公需科目培訓(xùn)工作。我校為了切實提升學(xué)校教師的時間利用效率和工作效率，幫助其掌握科學(xué)的目標(biāo)管理流程和時間管理方法，于20xx年9月20至10月31日開展“目標(biāo)與時間管理”主題培訓(xùn)?，F(xiàn)已圓滿完成此次培訓(xùn)內(nèi)容，特將“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：
為了搞好“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作,學(xué)校成立了以校長xxx為組長；副校長xxx為副組長；政教主任、政教主任、辦公室主任為成員的“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，培訓(xùn)前期召開班子成員研究“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作專題會議。會議要求學(xué)校各職能部門認(rèn)真履行各自職責(zé)，對我校的培訓(xùn)工作起到極大的促進作用。
為了切實作好這項培訓(xùn)工作，學(xué)校制定了培訓(xùn)方案，并確定了具體時間對培訓(xùn)的重點內(nèi)容以觀看專題講座的形式進行集中學(xué)習(xí)，對于其他的相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)我校的實際及時機，學(xué)校向教師推薦學(xué)習(xí)網(wǎng)站，由教師自學(xué)，從而提高學(xué)習(xí)的效率和提升教師的自學(xué)水平和能力。
1、培訓(xùn)內(nèi)容的教材為石偉主編的《目標(biāo)與時間管理》；
2、集中培訓(xùn)內(nèi)容為：“目標(biāo)與時間管理”理論中目標(biāo)設(shè)置的`原則與方法，圍繞目標(biāo)制定合理的工作計劃，時間管理的原則與時間規(guī)劃技巧，結(jié)合案例重點分析如何避免時間浪費、提升效率的有關(guān)方法和技巧，是有限的時間資源得到合理配置等。
1、培訓(xùn)以自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進行，以自學(xué)為主；
2、集中學(xué)習(xí)采取觀看課件、在云南人才培訓(xùn)網(wǎng)上播放專題講座等形式進行學(xué)習(xí)；
3、教師自學(xué)可以進行上網(wǎng)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)平臺網(wǎng)上交流，可以瀏覽網(wǎng)上培訓(xùn)的相關(guān)通知、方案、視頻、文本等學(xué)習(xí)資源，了解培訓(xùn)特點、課程安排和培訓(xùn)要求。
1、學(xué)校教師對各自的目標(biāo)管理和時間管理理念得以更新；
2、教師學(xué)會了對目標(biāo)管理和時間管理的科學(xué)方法；
3、我校教師的時間利用率和工作效率有了明顯提高。在本次“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作中，雖然我們?nèi)〉昧肆己玫呐嘤?xùn)效果，但是我們也認(rèn)識到了存在的不足，我們將在今后的工作中開拓創(chuàng)新，把培訓(xùn)工作做得更加完美。
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