旅游服務與管理畢業(yè)論文范文（16篇）

5.創(chuàng)新是指通過獨特的思考和富有創(chuàng)造性的行動來創(chuàng)造新的想法、方法和解決方案。一份完美的總結應該包含對過去的評價和對未來的展望?？偨Y范文的價值并不在于照搬和模仿，而是通過學習其中的寫作思路和邏輯，來啟發(fā)和指導我們自己的寫作過程。

旅游服務與管理畢業(yè)論文篇一

旅游服務與管理簡歷范文在求職應聘時個人簡歷是很重要的但你知道要怎樣才能寫好求職簡歷呢!大學生個人簡歷網提供一篇

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旅游服務與管理畢業(yè)論文篇二

首先感謝您給我這次難得的機遇。請您在百忙之中抽出一點時間，以平和的心態(tài)來看完這封求職。

介紹信。

如有什么不足之處請予以諒解。

我叫陳蓓，女，畢業(yè)于吳江職業(yè)學校，我所學的是旅游服務與管理這方面的專業(yè)，從報上我看到貴公司招聘一名飯店管理人員的消息，不甚喜悅。以我的水平或能力，我不揣冒昧地毛遂自薦。當然，如果您還是認為我與你們所想的理想人員有一定距離的話，請聽完我接下來的自薦：我性格開朗，喜歡與各種不同的人打交道，樂于聽取別人的意見或訴求，善于理解別人的感受，并且我學的也是這方面的專業(yè)，因此，無論從哪方面來看，我認為我都是非常適合貴公司所招聘的這個職位。

在校這幾年，在師友的嚴格教益下及個人的努力下，我不僅具備扎實的專業(yè)知識，還有一定的專業(yè)技能。同時我也利用課余時間廣泛涉獵了大量書籍。更重要的是嚴謹?shù)膶W風塑造了我樸實、創(chuàng)新的性格特征。并且我在有關材料上看到過貴公司得到情況介紹，我非常喜歡貴公司的工作環(huán)境，欽佩貴公司的敬業(yè)精神，又很贊賞貴公司的經營、管理上的一整套的切實可行的。

規(guī)章制度。

我十分愿意在這樣的環(huán)境中去艱苦拼搏，更愿意為貴公司貢獻我的學識和力量當然，我不敢也不能斷言我是最優(yōu)秀的，但請相信，我一定是最努力的，我會努力做好我的工作，請予以考慮我這個新兵，也希望您能為我安排一次與您見面的機會。

收筆之際，恭祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，也祝您工作順利。

旅游服務與管理畢業(yè)論文篇三

經常會有求職者在實施簡歷制作時，會極力彰顯自己的學歷。但招聘方卻并不會對此過多關注，若在以往，學歷可能發(fā)揮出來的作用非常大，但如今的作用卻僅僅只是增添一絲小光彩而已。

招聘方比較關注的求職能力，主要匯聚在它能夠為企業(yè)帶來的效益問題上，并不能夠帶動企業(yè)發(fā)展并且提供絲毫幫助的求職者，就算是在簡歷中將自己吹噓成一位少有的人才，也難以使簡歷發(fā)揮出足夠的效果。

要知道能力才是簡歷的最重要的'原則。匯聚優(yōu)勢比較明顯的簡歷，無論從哪一點來看，都可用優(yōu)質來形容，若單單只是針對學歷來實施陳述，無疑很難表現(xiàn)出足夠的影響力，可以這樣說，求職者比較關注的方向，決定了一份簡歷能夠表現(xiàn)出來的作用，故而在實施簡歷制作時，求職者才應該改關注這一問題。

姓名:性別:女。

民族:漢族出生年月:。

證件號碼:婚姻狀況:未婚。

身高:163cm體重:54kg。

戶籍:現(xiàn)所在地:。

畢業(yè)學校:桂林旅游高等專科學校學歷:?？?。

工作年限:一年以內職稱:。

職位性質:全職。

職位類別:酒店/旅游-導游/旅行顧問。

行政/后勤-圖書管理員/資料管理員。

行政/后勤-行政專員/助理。

職位名稱:計調;文員;檔案管理。

工作地區(qū):湖南長沙;湖南婁底;。

待遇要求:1500元/月可面議;不需要提供住房。

到職時間:三天內。

語言能力:英語通過國家英語四級;法語初級;普通話標準。

教育經歷:時間所在學校學歷。

2007年8月-2010年7月桂林旅游高等?？茖W校?？?。

培訓經歷:時間培訓機構證書。

2008年6月-2008年9月桂林旅游局導游證。

所在公司:婁底華泰大酒店。

時間范圍:2008年7月-2008年9月。

公司性質:民營企業(yè)。

所屬行業(yè):餐飲、娛樂、酒店。

擔任職位:酒店/旅游-客房服務員/樓面服務員。

工作描述:工作期間吃苦耐勞,做事積極主動,不抱怨。

聯(lián)系方式。

聯(lián)系電話:。

電子郵件:/jianli。

發(fā)展方向:1、應聘旅行社計調人員。在學校已經系統(tǒng)學習了旅行社的管理知識,一個好的計調必須要有認真負責的態(tài)度,我會用我在圖書館工作兩年的一絲不茍的精神投入到我們的旅游業(yè)中去。

本人性格沉靜,善于獨立思考,心理承受力強。敢于接受挑戰(zhàn)。為人勤奮踏實而好學,做事奉行積極主動原則。與周圍同學及同事相處融洽,樂于幫助他人。能力:獲得全國導游資格書、大學英語四級證書、國家計算機一級證書(熟練操作word、excel等辦公軟件,了解photoshop軟件)、在校期間多次獲得獎學金(二、三等獎學金)。

旅游服務與管理畢業(yè)論文篇四

簡歷是有針對性的自我介紹的一種規(guī)范化、邏輯化的書面表達。對應聘者來說，簡歷是求職的“敲門磚”。以下是小編為大家準備好的一份旅游服務與管理。

范文，歡迎瀏覽。

姓名：

性別：*。

民族：漢。

籍貫：

年齡：**歲。

出生日期：1991年7月

聯(lián)系方式。

聯(lián)系電話：

電子郵箱：

最近工作[3年]。

公司：xx旅行社。

行業(yè)：酒店/旅游。

職位：客戶經理。

學歷：專科。

學校：重慶電訊職業(yè)學院。

到崗時間：一周之內。

工作性質：全職。

希望行業(yè)：酒店/旅游。

目標地點：上海。

期望月薪：面議/月。

目標職能：客戶經理。

20xx/6—至今：xx旅行社[3年]。

所屬行業(yè)：酒店/旅游。

客戶部客戶經理。

1、負責參團旅游、自駕游等線路及形式的設計;。

2、負責同行間的產品推廣及渠道拓展;。

3、負責各類客戶的產品推廣及客戶維護;。

4、負責公司網站網絡推廣，擴大公司及其經營業(yè)務在異地的銷售渠道及知名度;。

5、負責酒店商務中心的客戶服務接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務。

20xx/7--20xx/8：xx旅行社[2年1個月]。

所屬行業(yè)：酒店/旅游。

游客服務部運營總監(jiān)。

1、負責公司游客服務部項目的運營執(zhí)行;。

2、負責制定項目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務團隊，管理并優(yōu)化市場推廣;。

4、負責制定項目。

規(guī)章制度。

考核項目主管工作業(yè)績;。

5、負責制定部門培訓計劃，監(jiān)督項目主管培訓進程。

20xx/5導游資格證。

20xx/12大學英語四級。

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。

具有豐富的旅游行業(yè)工作經驗，有較強的溝通交際能力和市場開發(fā)能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠，工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新。

旅游服務與管理畢業(yè)論文篇五

簡歷要務實，不要務虛。很多求職者在表現(xiàn)個人能力時，愛用團結同事、能給公司帶來如何如何的效益等等空話、虛話。如果你把帶來的效益最好有具體的措施提要，或者明確的內容。因為你在用這些詞語的時候，其他的求職者也在用這些詞語，絲毫顯示不出這是你的能力。對剛畢業(yè)的學生列出所學課程時，只把主要的'功課列出來即可，不要無主次將幾十門功能全部寫出來。用人單位在意的是你的功能專業(yè)性，而不會關心你的基礎課得了多少分。

最好附有你近期照片。不一定要求有多大多好的相片，至少你保證有一張一寸相片附在簡歷上。圖文并茂不但是好簡歷的有效格式，也可以直觀地讓人事經理了解你。很多人甚至推出寫真集附在簡歷上，這就顯得有些過了。適合的個人能力和適合的外貌最能打動人，缺一不可。

性別：

民族：漢。

籍貫：

年齡：

出生日期：1991年7月

聯(lián)系方式。

聯(lián)系電話：

電子郵箱：/jianli。

最近工作[3年]。

公司：xx旅行社。

行業(yè)：酒店/旅游。

職位：客戶經理。

學歷：?？?。

學校：重慶電訊職業(yè)學院。

到崗時間：一周之內。

工作性質：全職。

希望行業(yè)：酒店/旅游。

目標地點：上海。

期望月薪：面議/月。

目標職能：客戶經理。

20**/6—至今：xx旅行社[3年]。

所屬行業(yè)：酒店/旅游。

客戶部客戶經理。

1、負責參團旅游、自駕游等線路及形式的設計;。

2、負責同行間的產品推廣及渠道拓展;。

3、負責各類客戶的產品推廣及客戶維護;。

4、負責公司網站網絡推廣，擴大公司及其經營業(yè)務在異地的銷售渠道及知名度;。

5、負責酒店商務中心的客戶服務接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務。

20**/7--20**/8：xx旅行社[2年1個月]。

所屬行業(yè)：酒店/旅游。

游客服務部運營總監(jiān)。

1、負責公司游客服務部項目的運營執(zhí)行;。

2、負責制定項目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務團隊，管理并優(yōu)化市場推廣;。

3、負責制定年度和月度工作計劃，撰寫年度和月度工作總結;。

4、負責制定項目規(guī)章制度，考核項目主管工作業(yè)績;。

5、負責制定部門培訓計劃，監(jiān)督項目主管培訓進程。

20**/5導游資格證。

20**/12大學英語四級。

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。

具有豐富的旅游行業(yè)工作經驗，有較強的溝通交際能力和市場開發(fā)能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠，工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新。

旅游服務與管理畢業(yè)論文篇六

2.6.2各建模方法的進程效用分析43。

5.2.2應變能力對人力資源經理的重要性71。

5.2.4建立信任能力對人力資源經理的重要性72。

5.2.5溝通能力對人力資源經理的重要性72。

6.1研究結論74。

6.2研究不足74。

摘要：本文對我國個人信托業(yè)務的特點及供需進行分析，指出當前我國個人信托業(yè)務存在的不足，并提出相關建議。

關鍵詞：個人信托;信托公司;信托業(yè)務。

一、個人信托的定義及其特點。

個人信托是指自然人(委托人)為了對財產進行規(guī)劃，將現(xiàn)金、證券、不動產等資產的財產權轉移給受托人，受托人再依信托合約管理信托財產從而使受益人獲利或者達到其他的目的.。其特點主要為：第一，個人信托類理財產品的投資組合范圍廣泛;第二，個人信托類理財產品具有較大的靈活性;第三，個人信托類理財產品具有獨特的安全性設計;第四，收益率相對較高。

二、國內個人信托業(yè)務供需分析。

(1)國內個人信托業(yè)務需求分析。據估算，到中國高凈值個人投資可達到58萬億元的規(guī)模，可為個人信托業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎。數(shù)據表明：中國gdp達到568，845億元，比上年提高7.7%(依可比價格計算)，并且第三產業(yè)第一次超越第二產業(yè)，同時近幾年中國股市的低迷，使人們對個人信托業(yè)務的需求量猛增，個人信托業(yè)務的市場前景非常廣闊。

(2)國內個人信托業(yè)務供給分析。根據中國信托業(yè)協(xié)會數(shù)據，截至20全國共有信托企業(yè)54家，信托資產的規(guī)模有史以來最高達到將近11萬億元人民幣。然而從股東構成的角度分析，金融機構、中央企業(yè)、各級政府占到了九成以上，私人控股信托企業(yè)不足一成。而信托業(yè)務的創(chuàng)新尤其是獲得產品差異化競爭優(yōu)勢以及贏利模式的革新依賴于股權結構的多元化。此外，信托企業(yè)如果發(fā)行新產品，往往需要獲得事前的許可，否則以后可能會出現(xiàn)麻煩，這就大大降低了革新的進度。因此，雖然我國的信托行業(yè)在供給方面，仍然有很大的潛力。

(3)國內個人信托業(yè)務供求綜合分析。通過對國內信托業(yè)務的供求綜合分析可以得出的結論是：目前我國個人信托業(yè)務的供求并不平衡，并且是需求大于供給。供給方面需要極大的改善，產品必須多樣化，目前行業(yè)收入中約88%長期來看不可持續(xù)，現(xiàn)有業(yè)務中隱含四類風險：信譽風險、信用風險、運營風險、流動性風險。信托企業(yè)應力求加強核心能力建設：控制風險的能力、專業(yè)化投資的能力、投資咨詢的能力以及投資后管理的能力等。

三、我國個人信托業(yè)務的不足。

(1)信托公司內部風控體系需要加強。一些信托公司的風險控制不到位，信托公司應該加強對風險的監(jiān)控，以保證投資的業(yè)績不會出現(xiàn)大幅度的波動。雖然信托公司沒有義務為客戶的投資保本，當客戶虧損嚴重時也不需要承擔賠償。但如果真的發(fā)生了大規(guī)模虧損，會影響公司的聲譽，也為以后信托產品的銷售制造了障礙。

(2)信托行業(yè)現(xiàn)有業(yè)務模式不可持續(xù)。信托公司收入的88%長期面臨挑戰(zhàn)。根據麥肯錫公司的數(shù)據，我國信托業(yè)收入的39%來自于通道業(yè)務。然而，中國的宏觀大方向是信托業(yè)務結構逐步向非信托金融機構開放，這會促使信托公司的通道業(yè)務消失。同時，信托公司20收入的另外49%由私募投行業(yè)務貢獻，伴隨政策的改善，我國中小企業(yè)等高風險項目將會越來越多獲得銀行信貸，將來資本市場會更加成熟，這就壓縮了信托公司的私募投行業(yè)務的盈利空間。

(3)我國居民對個人信托業(yè)務的了解還很欠缺。關注信托產品的主要人群還是集中在特別富裕的人當中，對一般的小康家庭或以上的居民，理財?shù)姆较蛑饕杏谫I房、定期存款、國債、股票，很多人對個人信托業(yè)也不是很了解，這就需要加大宣傳信托的普及力度，使閑置資金有了好的投資方向，需要資金的好項目得到資金。

(4)我國個人信托業(yè)產品比較單一，需要多樣化發(fā)展。信托業(yè)經營的范圍基本包括了除債券債務以外的其他金融業(yè)務，現(xiàn)如今經濟市場化發(fā)展給信托業(yè)提出了許多新的信托需求和挑戰(zhàn)，金融信托業(yè)要在完善規(guī)范傳統(tǒng)信托服務品種的基礎上，充分發(fā)揮金融信托業(yè)的職能，拓展信托業(yè)的經營范圍，開展信托業(yè)務的創(chuàng)新。在另類資產管理、私人財富管理和私募投行方面以及其細分方面進行創(chuàng)新。

四、我國個人信托業(yè)務發(fā)展建議。

(1)加快轉型步伐。在未來，信托公司的業(yè)務主要集中在以下三個方面：首先，私募投行業(yè)務，信托公司在以后仍然要把私募投行業(yè)務作為自己的主要業(yè)務，但需要優(yōu)化和轉型;其次，對另類資產管理，在我國這項業(yè)務還是一塊處女地;第三，私人財富管理，信托公司以后也應該在私人財富管理方面下工夫，給高凈值個人客戶提供全方位的服務。

(2)信托公司要加強自身能力建設。第一，要提高資產獲取能力。信托公司應該進一步培養(yǎng)專業(yè)化的人員，通過更專業(yè)的技術獲得更多的投資資產;第二，提高風險管理能力。董事會和風險管理委員會認真負責，保證風險管理部門的獨立性;第三，提高專業(yè)投資能力，最重要的是獎罰分明以聚集一批優(yōu)秀的人才;第四，提高投后的管理能力，做到全方位的為客戶服務;第五，加大產品的研發(fā)與篩選能力。建立開放式產品平臺，引入外部產品，積極拓展新的產品線，為客戶帶來更高的服務體驗。

(3)加強對信貸風險管控和投資者保護力度?；谛磐袠I(yè)務特點和風險分析，監(jiān)管機構應確保信托公司的杠桿率在合理的水平，且隨著房地產泡沫的嚴重，盡量引導信托公司降低在房地產市場的投入，并要求信托公司的產品可以經受住壓力測試;其次還要鼓勵民營資本進入信托業(yè)，加強競爭，有利于盤活整個行業(yè)，并盡量用備案制代替審批制。

旅游服務與管理畢業(yè)論文篇七

我國旅游業(yè)不斷發(fā)展，為了適應時代，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展要作何調整呢，讓我們一起來看看這篇論文吧。

論文摘要：鄉(xiāng)村旅游作為一種新的旅游發(fā)展方向，早已在我國出現(xiàn)，并發(fā)展的有聲有色，但也存在著問題。本文從鄉(xiāng)村旅游的概念和特征談起，就開發(fā)的意義、條件、市場特點和需求發(fā)展趨勢、規(guī)劃與設計進行了討論，并且指出了存在的問題，提出了解決問題的策略，預測了它的發(fā)展前景。

在中國，隨著政局的穩(wěn)定，改革與開放的進一步放寬，各種新生事物層出不窮，賺錢的機會。

也越來越多，旅游業(yè)在其他行業(yè)的帶動下，也是得到了絕佳機會，獲得了蓬勃發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游更是利用自身優(yōu)勢，異軍突起。當然，在鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展過程中，因仍處于摸索階段，故不可避免地存在這樣那樣的問題，但總的來說，前景還是可觀的。

鄉(xiāng)村旅游特指在鄉(xiāng)村地區(qū)開展的，以特有的鄉(xiāng)村人居環(huán)境、鄉(xiāng)村民俗文化、鄉(xiāng)村田園風光、農業(yè)生產及其自然環(huán)境為基礎的旅游活動，即以具有鄉(xiāng)村性的自然和人文客體為旅游吸引物的旅游活動屬于環(huán)境旅游范疇，以具有鄉(xiāng)村性的人文客體為吸引物的旅游活動屬于文化旅游范疇。所以，鄉(xiāng)村旅游包括了鄉(xiāng)村性的環(huán)境旅游和鄉(xiāng)村民俗文化旅游。在某一鄉(xiāng)村地區(qū)開展鄉(xiāng)村旅游活動，活動內容究竟是以環(huán)境旅游為主，還是以文化旅游為主，取決于該地區(qū)的本質特征。

鄉(xiāng)村旅游始于法國，其最初的發(fā)展是歐美度假旅游發(fā)展的一種空間選擇。始于一群貴族到鄉(xiāng)村度假，品嘗野味，乘坐獨木船，與當?shù)剞r民同吃同住。通過這些活動，他們重識了自然，加強了城鄉(xiāng)居民之間的交往。后來，各國相繼有了鄉(xiāng)村旅游。至20世紀80年代后，歐美鄉(xiāng)村旅游已走上規(guī)范發(fā)展的軌道，顯示出極強的生命力和越來越大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2鄉(xiāng)村旅游的市場開發(fā)。

開發(fā)農業(yè)旅游資源，主要是對農事活動、農村部落、農民生活、農業(yè)生態(tài)、農業(yè)收獲物等農村事物進行開發(fā)。分析各省的發(fā)展農業(yè)旅游的條件，包括發(fā)展農業(yè)旅游的區(qū)位優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、農業(yè)特色優(yōu)勢和客源優(yōu)勢等，為區(qū)域農業(yè)旅游開發(fā)提供了依據。進行鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)有多重意義。

它迎合了都市人“回歸自然”的心理需求，且從另一面也圓了都市人的綠色夢，亦豐富了我國生態(tài)旅游的內容;符合我國旅游產品結構化調整的客觀要求，是旅游開發(fā)形式轉型的新探索。

就國際市場而言，旅游業(yè)市場已發(fā)展成熟，已形成了“觀光(感知)、度假(享受)、專題(認知)”三合為一的旅游產品復合體。即鄉(xiāng)村旅游具有田園觀光、休閑度假、自然生態(tài)和民俗文化專項旅游的綜合功能。

就國內市場而言，因國內旅游市場起步晚，發(fā)展仍處于初級階段。絕大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游者享受到的是較低價位的消費水準、較低檔次的旅游服務和較低層次的精神感受，對旅游景區(qū)、農業(yè)生產的收獲活動和傳統(tǒng)節(jié)慶活動具有極大依托性。但對自然環(huán)境的天然性、純凈性、優(yōu)美性要求越來越高，對人文環(huán)境的古樸、新奇、“鄉(xiāng)土味”、“民族味”的呼聲越來越強，作為旅游目的地，這些都是吸引游客的必備條件。

單說國內，對鄉(xiāng)村旅游產品的需求仍表現(xiàn)出明顯的需求層次初級階段的特征，尚停留在觀光——休閑娛樂階段，表現(xiàn)為鄉(xiāng)村旅游產品類型單一，產品粗糙，經營粗放。當然，隨著我國經濟的快速健康發(fā)展，旅游正逐漸成為一種普遍的生活方式，國內旅游多極化趨勢和旅游消費個性化發(fā)展趨勢正旺，國內鄉(xiāng)村旅游也正向著融觀賞、考察、學習、參與、娛樂、購物和度假于一體的綜合型方向發(fā)展，國內的需求層次也在不斷提高?？傮w來看，當前鄉(xiāng)村旅游需求呈現(xiàn)多元化、多樣化、特色化的發(fā)展趨勢，游客對環(huán)境旅游與文化旅游緊密結合的多功能、復合型鄉(xiāng)村旅游產品的需求日漸旺盛。

就旅游產品而言，鄉(xiāng)村旅游是一個內涵豐富、形式多樣的旅游活動，是系列產品的集合，是一個產品集，它所提供給游客的旅游產品，可以是復合型的，可以是單功能型的，能夠很好地滿足不同群體的消費者。也就是說，不同區(qū)域、不同群體對鄉(xiāng)村旅游產品都會有一定的需求，所以鄉(xiāng)村旅游開發(fā)和建設面對的是整體的旅游消費市場，應根據個性化需求分層次進行開發(fā)和建設。

2.4鄉(xiāng)村旅游產品的規(guī)劃與設計：以案例研究為主。

有的專家，如王仰麟、祁黃雄，借鑒區(qū)域旅游規(guī)劃的`一般流程，結合農業(yè)開發(fā)實踐，對區(qū)域觀光農業(yè)規(guī)劃的一般過程和方法進行了探索，即在對市場、區(qū)位、自然、社會經濟、農業(yè)基礎、旅游發(fā)展基礎等開發(fā)條件的分析和評價的基礎上，確立了規(guī)劃區(qū)的性質和發(fā)展方向，進行總體布局和功能區(qū)分，并對觀光農園進行了ci形象設計。

而章錦河等專家分析了安徽黑多縣宏村古村的情況后，提出了宏村古村落旅游形象定位理念，并就主題口號、視覺形象、行為形象進行了方案設計，另有多位專家學者分別就西雙版納膠園農場度假區(qū)、南京湯泉農業(yè)科技師范園、昆明市呈貢縣觀光農業(yè)、廣州市郊滿山農莊進行了旅游規(guī)劃的案例研究，進一步豐富了鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃的研究內容。但這些案例研究的缺點是：大多停留在定性研究和一般的歸納總結水平上，缺乏理論的抽象，研究方法也比較簡單。

3存在的問題與對策。

3.1存在的問題。

發(fā)展策略是我國鄉(xiāng)村旅游研究的另一熱點，但存在的問題也不容忽視。我國目前觀光農業(yè)旅游發(fā)展中存在的問題，即觀光功能、區(qū)位功能設計簡單、重復，缺乏特色;農業(yè)基礎薄弱，資金投入不足;我國農村人口過多，客源市場有限;生態(tài)環(huán)境和景觀的破壞;觀光農業(yè)園土地使用的非農化傾向突出等。對此，我們既要堅持持續(xù)發(fā)展，又要根據現(xiàn)實分階段發(fā)展;既進行生態(tài)消費，又要注意生態(tài)保護;既要促進農業(yè)用地的合理流轉，又要保證農業(yè)土地的正確使用方向等相應的對策和主張。

3.2相應的對策。

如以旅游城市為客源市場的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)，我們可以提出面向回城知青、城市離退休職工、周末工薪階層、城市學生和自城市輸出的外國游客等幾個富有潛力的市場，開發(fā)農業(yè)旅游、鄉(xiāng)村民俗旅游的策略。

旅游服務與管理畢業(yè)論文篇八

體重： 55

民族： 漢族

身高： 168 cm

戶口所在地： 湖南 常德

婚姻狀況： 離異

出生日期：1985年7月25日

現(xiàn)工作地點：湖南 常德

工作年限：9年

求職意向

希望職位： 期望職位一：賓館飯店/餐飲旅游類-大堂經理/副理

期望職位二：賓館飯店/餐飲旅游類-酒店管理

期望職位三：其賓館飯店/餐飲旅游類-酒店營銷

工作地點： 希望工作地點一：湖南常德

求職類型：全 職

待遇要求：5000人民幣/月 (可面議)

到崗時間：可隨時到崗

教育培訓

最高學歷：大專

畢業(yè)學校：湖南常德師范

更新日期：2014年01月06日

專業(yè)類別：師范

專業(yè)名稱：導游證

2003年9月至2006年6月 湖南常德師范 (旅游服務與管理專業(yè))

工作經驗

技能專長

忠實誠信,講原則，說到做到，決不推卸責任;有自制力，做事情始終堅持有始有終，從不半途而廢;肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他人學習;自信但不自負,不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚接納優(yōu)越者,權威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應力強、勤奮好學、腳踏實地，有較強的團隊精神,工作積極進取,態(tài)度認真。

自我評價

本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強的組織能力和適應能力、并具有較強的.管理策劃與組織管理協(xié)調能力。

發(fā)展方向

本人從學校分配實習開始一直在廣東的星級酒店發(fā)展，到現(xiàn)在為止已有8年的工作的工作經驗(本人從事過前廳、總經辦、人事部、市場營銷部的管理工作，回來之前在一家四星級酒店籌備)，因在外發(fā)展沒有歸屬感，故想回家長期任職，希望家鄉(xiāng)的領導可以給我這次機會，在此謝過!

獲獎情況

曾在多家四星五星酒店獲得優(yōu)秀管理獎

項目經驗

本人從事酒店工作8年，合則可以約見!謝謝!

旅游服務與管理畢業(yè)論文篇九

管理效率問題，重點是商業(yè)企業(yè)的管理效率如何定位，并基于定位結果給出提升路徑。

對于如何解決這類問題，研究初期未找到系統(tǒng)性解決方案。

因此，首先從已有的同類型研究成果入手。

通過研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有成果多集中在宏觀理論分析層面，或者是集中在專屬行業(yè)領域的研究成果。

在宏觀理論分析層面，僅僅是對管理效率概念的產生由來與發(fā)展給出了充實論證，但是對于在實證中如何具體測度未給出明確闡述。

在專屬行業(yè)領域的研究，則是以商業(yè)銀行和保險行業(yè)為示例，對管理效率進行非投入產出視角的分析。

因此，無論是兩類中的哪一類分析成果，都很難向全行業(yè)進行可復制的推廣。

基于此，本文嘗試以投入產出為分析視角，對具有統(tǒng)一規(guī)律的產業(yè)發(fā)展進行挖掘，將產業(yè)規(guī)律轉變?yōu)槟Ｐ?，以最?yōu)化分析方法確定產業(yè)實現(xiàn)最佳管理應該滿足的模型理論解。

為了實現(xiàn)這一目標，再次對凸規(guī)劃和最優(yōu)化分析領域的成果進行深入研究。

通過對這兩類成果的研究，并結合自身已經掌握的理論知識與分析方法，確定了采用帶有約束的最優(yōu)化模型(“有約束的最優(yōu)化模型”簡稱omc，下同)來解答研究之初提出的疑問。

(一)總體分析。

通過對產業(yè)發(fā)展進行深入分析，發(fā)現(xiàn)其主要滿足以下六大原則：

原則一，同周期內產出與投入之間必須存在關聯(lián)性關系。

這一原則確保了要素確定為投入要素必須是滿足關聯(lián)性要求的，即不能隨意將要素設置為投入要素。

原則二，產出關于投入的邊際效應是逐步遞減的。

這一原則明確了在投入要素中不存在任意長板，具體而言，不能通過無限制追加某一要素的投入實現(xiàn)產出遞增。

這一約束與現(xiàn)實情境完全一致，在現(xiàn)實中對非壟斷性企業(yè)而言，通過追加某一要素的投入量，無法實現(xiàn)在任何時期內均達到產出增加。

原則三，產出關于投入具有遞增效應。

這一原則約束了投入要素的增加，在一定范圍內可以實現(xiàn)產出增加。

這里所說的范圍，是指不違反原則二的前提范圍。

原則四，同周期內的產出邊際效應要顯著大于投入的邊際效應。

這一原則闡釋了通過要素投入時間的產出邊際增加必須大于對應的要素邊際投入量。

這一原則實質是投入增加必須帶來回報更大規(guī)模的增加。

只有這樣，才有可能保證企業(yè)經營發(fā)展在合理范圍內展開。

原則五，同周期內，要素投入應滿足邊界約束。

這一原則源于企業(yè)發(fā)展，受到其所處的環(huán)境和財力情況約束。

有限的財力決定了其經營發(fā)展不可能無限規(guī)模發(fā)展，因此要素投入量必須滿足一定的上限投入要求。

同時，要素投入也必須滿足下限要求，這是由產業(yè)的投入最小規(guī)模約束所決定的。

原則六，要素投入不能為負向，產出也不能為負向。

這一點要求由產業(yè)特性決定，產業(yè)投入與產出為有形和間接有形。

無論是前者還是后者，產出都是真實存在的;同理，在投入中，也存在同樣形態(tài)，由此決定了產業(yè)特征不同于純粹的數(shù)字游戲。

上述六大原則，明確了產業(yè)發(fā)展必須具備的宏觀原則。

在絕大多數(shù)產業(yè)中，都是隱含滿足這些原則的。

在這些原則下，如何實現(xiàn)產出最大化，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的最佳，是本文研究的核心。

針對這一問題，下文通過模型化的理論論證，對實現(xiàn)最佳發(fā)展給出對應分析論證。

(二)模型分析。

式(2)代表投入要素的貢獻系數(shù)與該要素的投入量之間要保持平衡，且這一平衡性在所有要素間均同等呈現(xiàn)。

式(3)代表所有投入要素的貢獻系數(shù)總和必須小于1，并且單個投入要素的貢獻系數(shù)應該大于零且小于或等于1。

這樣，對于如何實現(xiàn)最佳產出，從要素投入的角度就有了明確界定，即單個要素與所有要素投入量與貢獻系數(shù)必須滿足上述兩類約束才能實現(xiàn)最佳產出。

企業(yè)管理效率實證研究—基于omc分析框架進行。

(一)對象選取及指標確定。

選取在我國國內主板市場上市的公司作為實證研究對象。

同時，為了實現(xiàn)效率分析的廣泛性，特選取三類上市企業(yè)作為研究對象，這三類企業(yè)分別為醫(yī)藥類、汽車類、軍工類，在每一類中選取10家企業(yè)作為具體研究對象。

基于理論與實證結合的要求，深入分析后得到了如表1所示的指標表。

(二)模型分析。

在上述分析中，已經明確了研究對象及分析指標。

下文通過關聯(lián)性分析確定投入-產出模型，并在此基礎上，對3大類行業(yè)的30家企業(yè)進行具體效率分析。

關聯(lián)性分析。

關聯(lián)性分析調取所有研究對象的歷史財務數(shù)據(數(shù)據以年報為準)，采用計量經濟分析軟件eviews7.2進行分析，確定了在單個類別內部存在的整體關聯(lián)性結果，具體如表2所示。

從表2中可以看出，在三類企業(yè)中，與產出存在關聯(lián)性的因素大體一致，但是依然存在細微差別。

就一致部分而言，員工薪酬總額、管理費用、研發(fā)費用這三類投入與產出均存在顯著性關系。

就差異部分而言，醫(yī)藥類在從業(yè)總人數(shù)上與產出存在關聯(lián)性關系;汽車類則在固定資產投資總額方面與產出存在顯著性關系;軍工類更加強調從業(yè)總人數(shù)與產出之間的關聯(lián)性。

下文的效率分析，就依托如上的關聯(lián)性分析結果進行更進一步分析。

效率分析。

在之前的理論分析中，已經確定了實現(xiàn)最高效率應該滿足的條件。

這三個約束從表面看來是彼此孤立的，很難融合。

但是采用加權歐式距離的分析思想，即可將貌似孤立的指標融合為唯一指標，此數(shù)值越小，就代表每一個投入要素的貢獻系數(shù)總和越接近其上限。

這樣，通過融合式處理，得到了最終的判定效率依據，由此得到三類企業(yè)各自的效率排名，具體如表3所示。

高，中國汽研的效率最低，其它8家企業(yè)效率居中;在軍工類中，航天長峰的效率最高，國?？萍嫉男首畹停渌?家企業(yè)效率居中。

從行業(yè)角度來看，醫(yī)藥類整體效率最高，汽車類整體效率次之，軍工類整體效率最低。

這一點較為容易理解，三個行業(yè)中，醫(yī)藥類開放時間最長，競爭程度最為激烈，所以整體效率最高;軍工類企業(yè)開放程度較差，競爭并不充分，所以整體效率相對較低。

(三)效率提升建議。

通過上述分析，明確了行業(yè)內與行業(yè)間的效率差異，確定了醫(yī)藥類企業(yè)的效率最高，軍工類企業(yè)的效率最低，汽車類企業(yè)的效率居中。

對于三類企業(yè)而言，應采取何種措施，實現(xiàn)其效率的更進一步提升?

就此疑問，建議從總體上進行調整。

首先，是確定行業(yè)的開放性。

對于可以交由市場決定的必須交由市場決策，不能人為設置行業(yè)壁壘或者是行業(yè)準入門檻。

其次，對國有經濟、民營經濟應該一視同仁，不能采取差別化對待。

只要是技術水平和管理能力達到行業(yè)最低要求的，都應該準許進入該行業(yè)，決不能針對民營經濟設置人為障礙。

在行業(yè)內部，應以行業(yè)龍頭企業(yè)為學習榜樣。

通過比較，對照分析，確定自身差距，提出系統(tǒng)性解決方案，縮小差距，提升潛力。

最后，對企業(yè)發(fā)展，從自身角度出發(fā)，從投入產出視角展開分析，確定自身發(fā)展的短板，確定自身優(yōu)勢，補齊短板，鞏固優(yōu)勢，縮小與行業(yè)內龍頭企業(yè)的差距，實現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展更上一層樓。

以這種精準發(fā)力、定向發(fā)力，通過企業(yè)自身做大做強的方式，不僅實現(xiàn)自我價值，而且將改革開放的紅利向全社會釋放。

結論。

如何協(xié)助商業(yè)企業(yè)提高自身管理效率，助力其實現(xiàn)更高水平的發(fā)展，這種助力必須是基于定量分析提出的富有針對性的方法，是針對具體商業(yè)對象的方法，實現(xiàn)上述目標是本文研究的核心。

在研究中，通過對已有同類型成果的分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有成果多是集中在宏觀理論分析層面，或者是集中在專屬行業(yè)領域的研究成果。

旅游服務與管理畢業(yè)論文篇十

職位名稱：

營銷;。

工作地區(qū)：

洛陽;。

待遇要求：

0元/月不需要提供住房。

到職時間：

可隨時到崗。

技能專長。

語言能力：

教育培訓。

教育經歷：

時間。

所在學校。

學歷。

培訓經歷：

時間。

培訓機構。

證書。

工作經歷。

其他信息。

自我評價：

本人性格開朗,善于表達和溝通,為人處事能力較好,對工作態(tài)度誠懇.

較強的學習能力，能快速的`融入新的環(huán)境。

對工作認真負責，樂于助人。

發(fā)展方向：

不限。

其他要求：

聯(lián)系方式。

旅游服務與管理畢業(yè)論文篇十一

個人相片。

姓名：

大學生個人簡歷網。

性別：

女

民族：

漢族。

1992年9月2日。

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚。

身高：

155cm。

體重：

45kg。

戶籍：

福建龍巖。

現(xiàn)所在地：

福建廈門思明區(qū)。

畢業(yè)學校：

福建省龍巖市永定縣第二職業(yè)中專學校。

學歷：

中專。

專業(yè)名稱：

管理類酒店管理與旅游服務。

畢業(yè)年份：

工作經驗：

二年以上。

最高職稱：

求職意向。

職位性質：

全職。

職位類別：

銷售人員。

酒店/旅游。

職位名稱：

酒店營銷，餐廳領班，餐廳服務員;。

工作地區(qū)：

福建-廈門市區(qū),福建-廈門湖里區(qū),福建-廈門思明區(qū);。

待遇要求：

-3000元/月可面議;需要提供住房。

到職時間：

可隨時到崗。

（本文來源于大學生個人簡歷網）。

技能專長。

語言能力：

其他語言;普通話標準。

教育培訓。

教育背景：

時間。

所在學校。

學歷。

6月-206月。

福建省龍巖市永定縣第二職業(yè)中專學校。

中專。

工作經歷。

所在公司：

廈門舫陽大酒店。

時間范圍：

公司性質：

民營/私營公司。

所屬行業(yè)：

餐飲、娛樂、酒店。

擔任職位：

客房文員酒店/旅游。

工作描述：

主要負責接聽房務中心電話，給予客人最及時的服務與幫助，并負責客房報表制作，退房查房以及打掃。

離職原因：

所在公司：

廈門大口日本料理。

時間范圍：

年2月-2011年12月。

公司性質：

民營/（本文來源于大學生個人簡歷網）私營公司。

所屬行業(yè)：

餐飲、娛樂、酒店。

擔任職位：

餐廳領班餐飲/娛樂。

工作描述：

主要是在工作中起帶頭作用，帶動服務員工作的積極性，并且監(jiān)督服務員的工作，以及檢查他們工作的完成度。

離職原因：

其他信息。

自我評價：

本人性格活潑開朗，吃苦好學。

聯(lián)系方式。

旅游服務與管理畢業(yè)論文篇十二

體重：55。

民族：漢族。

身高：168cm。

戶口所在地：湖南常德。

婚姻狀況：離異。

出生日期：1985年7月25日

現(xiàn)工作地點：湖南常德。

工作年限：9年。

求職意向。

希望職位：期望職位一：賓館飯店/餐飲旅游類-大堂經理/副理。

期望職位二：賓館飯店/餐飲旅游類-酒店管理。

期望職位三：其賓館飯店/餐飲旅游類-酒店營銷。

工作地點：希望工作地點一：湖南常德。

求職類型：全職。

待遇要求：5000人民幣/月(可面議)。

到崗時間：可隨時到崗。

教育培訓。

最高學歷：大專。

畢業(yè)學校：湖南常德師范。

更新日期：01月06日

專業(yè)類別：師范。

專業(yè)名稱：導游證。

工作經驗。

技能專長。

忠實誠信,講原則，說到做到，決不推卸責任;有自制力，做事情始終堅持有始有終，從不半途而廢;肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他人學習;自信但不自負,不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚接納優(yōu)越者,權威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應力強、勤奮好學、腳踏實地，有較強的團隊精神,工作積極進取,態(tài)度認真。

自我評價。

本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強的組織能力和適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調能力。

發(fā)展方向。

本人從學校分配實習開始一直在廣東的星級酒店發(fā)展，到現(xiàn)在為止已有8年的'工作的工作經驗(本人從事過前廳、總經辦、人事部、市場營銷部的管理工作，回來之前在一家四星級酒店籌備)，因在外發(fā)展沒有歸屬感，故想回家長期任職，希望家鄉(xiāng)的領導可以給我這次機會，在此謝過!

獲獎情況。

曾在多家四星五星酒店獲得優(yōu)秀管理獎。

項目經驗。

本人從事酒店工作8年，合則可以約見!謝謝!

旅游服務與管理畢業(yè)論文篇十三

個人簡歷內容的多少與求職的效果費用必然的聯(lián)系，單純認為內容越多求職效果越好的求職者，在制作個人簡歷的時候，使用大量的篇幅介紹自己的優(yōu)勢，導致招聘單位產生逆反的心理。其實想要制作一份具有吸引力的個人簡歷非常簡單，求職者首先需要學會篩選個人簡歷的具體內容，能夠突出重點的個人簡歷必然成為優(yōu)質簡歷。言多必失。在書寫個人簡歷的內容時，過多的介紹內容往往對于求職者非常不利。

能夠以更加精簡的語言表達自己的意思效果更好。尤其對于很多規(guī)模較大的企業(yè)，在招聘的時候往往注意求職者的文采，從個人簡歷書寫的內容能夠突出展現(xiàn)求職者具體的文學水平。個人簡歷內容的精簡或者累贅，直接影響招聘單位的判斷，因此很多內容甚少卻能夠突出重點的建立，更加獲得招聘單位的認可。懂得篩選內容填寫個人簡歷效果非常好。個人簡歷不是宣泄內心情緒的工具，能夠依靠更加精簡的語言突出自身的競爭優(yōu)勢，每位求職者均能夠找到更加適合自己的工作崗位。而崗位的好壞個人簡歷的制作水平起到至關重要的影響。

下面是小編和大家分享的旅游服務與賓館管理簡歷范文，更多內容請關注簡歷范文欄目。

個人信息。

目前所在：內蒙年齡：29。

戶口所在：海南國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

培訓認證：未參加身高：165cm。

誠信徽章：未申請體重：50kg。

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向。

人才類型：普通求職。

應聘職位：房地產：客服經理，房地產：總經理助理。

工作年限：6職稱：中級。

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：內蒙,,。

工作經歷。

廣州僑鑫物業(yè)有限公司匯景管理處起止年月：-05～-08。

公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產/建筑。

擔任職位：客戶服務中心主任。

工作描述：1、執(zhí)行部門經理的工作方針、決策、計劃和各項指令，全面負責開展客戶服務中心前臺的物業(yè)管理服務工作;2、組織制定客服前臺各項制度、工作流程，規(guī)范客戶服務中心的'各項工作;3、編制工作目標、工作計劃并組織實施;4、制定管理費催收方案并組織實施;5、對住宅區(qū)業(yè)主的入住、裝修手續(xù)、業(yè)主的報修等工作的安排，并跟進處理結果。6、接待處理重大客戶投訴的跟進工作。7、全面負責新收樓區(qū)域的前期樓宇接管驗收、收樓方案的定稿、服務手冊及裝修手冊的編寫、收樓現(xiàn)場的布置、簽約、驗樓等后續(xù)服務工作。

離職原因：

公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產/建筑。

擔任職位：客服前臺助理。

工作描述：主要負責業(yè)主來電來訪接待、處理客戶投訴、收樓驗樓、檔案、鑰匙的管理、各種證件的辦理、客戶服務中心通告的草擬、物業(yè)管理費催收以及部門的文書打印工作。在工作期間，參與完善了部門各項管理制度，如《物業(yè)助理崗位職責》、《客戶服務中心工作制度》、《客戶服務中心值班制度》、《裝修管理規(guī)定》以及(違章處理標準)、《裝修審批、巡查和驗收管理規(guī)定》、《投訴管理規(guī)定》、《投訴處理流程》、《裝修程序指南及相關表格》以及各項工作流程等;并修改完善了《業(yè)主手冊》、《業(yè)主公約》、《物業(yè)管理服務協(xié)議》等，本人工作積極以及對客戶提供的優(yōu)質服務均受得公司領導的好評以及認同。

離職原因：

志愿者經歷。

教育背景。

畢業(yè)院校：廣東省經濟管理干部學院。

最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：-07

起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語一般粵語水平：一般。

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

本人自畢業(yè)參加工作近六年以來，一直從事物業(yè)管理售后客戶服務工作，本人熱愛自己的工作，對客服工作有著濃厚的興趣及感情，有著多年高檔物業(yè)實際管理經驗，精通物業(yè)管理各項管理活動，具有很強的客戶服務意識，在客服方面有較強的經驗，特別在接待客戶及處理客戶投訴等方面有著自己獨到見解以及處理方法，因為自己對客服工作的這份熱愛、執(zhí)著以及有著一顆永不言敗的精神，使自已在對客服務中總能與業(yè)主愉快交流、靈活處理問題，并能夠根據物業(yè)的特點獨立完成物業(yè)管理詳細方案的編寫，擅長物業(yè)管理政策法規(guī)，具有良好的心理素質、職業(yè)操守，工作適應能力強，務實。

自我評價。

本人形象好、氣質佳、性情溫和、心思縝密、文字、語言表達能力強，在房地產行業(yè)工作已有近六年的時間，到今天我仍然保持著一個職場新人的心態(tài)，我始終覺得“一份耕耘，一份收獲”，不付出就沒有回報?？头ぷ魇且粋€適合我的工作，我的性格就是喜歡與人打交道，我喜歡交朋友，最主要我喜歡做客服是因為每天會發(fā)生不同的事情等著我去處理，每當接到一個重大投訴我都覺得是一個新的挑戰(zhàn)又來了，當幫到客戶解決完問題，大家成為朋友時，我會覺得十分開心及為從事這樣的事業(yè)而感到無比自豪。

更多。

旅游服務與管理畢業(yè)論文篇十四

內容摘要：

作為一個合格的倉儲管理人員，對他的素質是有一定嚴格要求的。

1．具有敬業(yè)精神以及吃苦耐勞的精神。折實最起碼的必備的素質。

2．具有豐富的商品知識，對于所經營管理的的商品要充分熟悉，掌握其理化。

性質的保管要求，能有針對性的采取措施保管和養(yǎng)護。

3．掌握現(xiàn)代的倉儲管理的技術，對倉儲管理技術特別是現(xiàn)代信息技術的運。

用充分的掌握并能熟練的運用。

4．熟悉倉儲設備，能合理和高效的利用倉儲設備。

5．個人辦事能力強，能有條不紊的處理個中事務。

6．具備一定的財務管理能力，能查閱報表，進行經濟核算，成本分析，正確。

掌握倉儲經濟信息，進行成本管理，進行接個管理和決策。

7．具備一定的管理理念和管理素質。

關鍵詞：倉儲人員敬業(yè)精神吃苦耐勞商品知識技術知識個人。

能力財務知識。

序言：自從有了生產活動，倉儲就出現(xiàn)了，它是生產活動的一個重要組成部分，并隨著生產的發(fā)展而發(fā)展，在其發(fā)展的過程中經歷了不同的階段。隨著我國制造業(yè)的崛起，物流業(yè)也得到了迅猛的發(fā)展，倉儲越來越受到廠商和社會的廣泛關注，大大促進了人們對倉儲理論的研究，使其逐步發(fā)展完善，從而成為一門獨立的學科。倉儲是現(xiàn)代物流的一個重要組成部分，在物流系統(tǒng)中起著至關重要的作用，是廠商研究和規(guī)劃的重點。高效合理的倉儲可以幫助廠商加快物資流動的速度，降低成本，保障生產的順利進行，并可以實現(xiàn)對資源有效控制和管理。

一、倉儲業(yè)的發(fā)展概況：

保管商品，更重要的是擔負著商品的分類，檢驗，計量入庫，保管，包裝，分揀出庫及配送等多中所功能并配有計算機實行自動化管理。

既然倉儲業(yè)已經不斷的向前或更成熟的發(fā)展，由簡單到復雜直至現(xiàn)代化，是與整個社會生產力是水平相適應的，企業(yè)生產經營的目的就是要最大限度地獲得利潤，這是經濟學的基本假設條件，也是社會現(xiàn)實的反映。那么在社會主義市場經濟也不否認利益最大話的動機，那么為了保證倉儲各個環(huán)節(jié)都能正常的運行，并取得良好的經濟效益，就必須有較高素質的專業(yè)人員和現(xiàn)代化相結合，而倉儲本身是對“物“的管理，但這種管理又是由人來實現(xiàn)的，機器由人來操作，各種科學的管理方法也是由人來組織，實施的。因為只有人才具有主觀能動性，所以倉儲業(yè)就需要大量的倉儲人員，而倉儲熱門員的素質就顯的由為的重要。

二、倉儲從業(yè)人員所具備的職業(yè)精神。

1、倉儲人員的敬業(yè)精神：

在西安市康潔商貿有限公司是一家主要代理和營銷鋼材的公司，在那里工作的時候我的崗位是庫房管理，人常說干一行愛一行，那么我們也一樣，更是要愛一行才干一行，如果你從事的并不是你喜歡的行當，我想肯定沒有工作的積極性。那么首先的要求就是倉儲人員的心里素質，你必須熱愛倉庫的工作，具有敬業(yè)的精神，你才能做到講效率，講效益，認真的貫徹執(zhí)行有關倉儲管理工作的方針，政策和法律法規(guī)，并具有高度的責任感。忠于職守，廉潔自律，關心企業(yè)的經營。出了這些還要達到嚴格遵守倉儲管理的規(guī)章制度和工作職責，熟悉倉庫倉儲物資的特性，還要加強自己的不斷的學習與自身的充電???種種表現(xiàn)來看倉儲行業(yè)并不是一個“上流”的建筑，所以倉儲人員必須首先具備敬業(yè)的精神，因為只有你具有了敬業(yè)的精神你才會做的更好。

2、倉儲人員的吃苦耐勞精神：

在康潔的幾個月里，自我感覺就是兩個字：臟，累。既然倉儲是一個行業(yè)，那么每個行業(yè)都有它的特點，那倉庫作業(yè)也有它自己的特點，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

1）作業(yè)過程的不連續(xù)，盡管存在著就真直撥，就庫直撥的情況，但是入庫的每一批貨物不論時間的長短都要在倉庫中儲存一段時間，所以每一批貨物從入庫到出庫并不是連續(xù)的作業(yè)，而是不簡短的進行的。

2）作業(yè)量的不均衡，倉庫每天發(fā)生的作業(yè)量是有很大的差別的，個月份之間的作業(yè)量也有很大的不同，折中日，月作業(yè)良的不均衡主要是由倉庫入庫作業(yè)和出庫作業(yè)在時間上的不均衡[不確定]和批量的大小不等所造成的。

就比較的復雜，特別是象剛才這類作業(yè)對象，有時候更是特別的危險，所以作業(yè)時要特別的謹慎。

4）作業(yè)范圍廣泛，倉庫作業(yè)環(huán)節(jié)大部分是在倉庫范圍內進行的，但是也有一部分作業(yè)是在倉庫以外的范圍進行的，比如接運，配送等作業(yè)可能要在生產企業(yè)，中轉倉庫，車站或用戶指定的地點進行的，作業(yè)范圍相當?shù)膹V泛。以上幾點就是我自己在這個行業(yè)的感受，由于它書一個工作量大且不均衡，作業(yè)對象又復雜，作業(yè)不僅地理范圍廣泛，而且作業(yè)對象也及其的廣泛，我覺得這是對倉儲人員素質是一個極大的考驗，先不說業(yè)務知識和商品知識怎么樣，首要的文契是你一定要吃的了那份苦頭，也就是我們常常說的吃苦耐勞。做好了吃苦耐勞的準備你才能邁入這個倉儲這個行業(yè)的門檻，因為中國的實情就是還不發(fā)達，沒有多少全自動化的立體倉儲事業(yè)，當然人各有志，你也可以仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人。但作為一個行業(yè)，它總得發(fā)展，所以至今我覺得倉儲人員的第一素質應是吃苦耐勞的精神。

3、倉儲人員的商品知識：

作為一個倉儲人員，那么對于貨物的保管保養(yǎng)的措施應該是十分的清楚與嫻熟的。對與庫存物品進行保管保養(yǎng)不僅僅是一的技術問題，更是一個綜合管理問題，由于jit觀念的廣泛應用，庫存時間在不斷的縮短，現(xiàn)代倉庫管理的重點也從靜態(tài)轉變?yōu)閯討B(tài)管理。由于現(xiàn)代物流技術的不斷提高，物品養(yǎng)護技術也不斷的簡單化，但是倉儲人員應高度的重視物品保管的工作，以制度，規(guī)范的方式確定保管保養(yǎng)，并對各種物品的特性制定保管方法和程度。充分的利用現(xiàn)代技術手段開展針對性的保管，保養(yǎng)和維護。

“以防為主，防治結合”為保管保養(yǎng)的核心，要特別重視物品損害的預防，及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，防止損害事故的發(fā)生，特別要預防爆炸，火災，污染等惡性事故和大規(guī)模損害事故的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)，發(fā)生損害現(xiàn)象是要及時采取有效的措施，防止損害的擴大，減少損失，這些措施具體表現(xiàn)在一下幾個方面的工作中：

1）嚴格驗收入庫物品，要防止物品在儲存期間發(fā)生各種不應有的變化，要在物品入庫時嚴格的驗收，弄清物品及其包裝的狀況，對有異常情況的物品要查清楚具體情況進行處理和采取救治措施，做到防微杜漸。

2）適當安排儲存場所，由于不同物品性能不同，對保管條件也不相同，分區(qū)，分類合理安排儲存場所是物品養(yǎng)護的一個重要的環(huán)節(jié)。

3）進行科學的堆碼苫墊，陽光，雨雪，地潮對物品質量影響很大，要切實做好貨垛遮苫和苫墊防潮工作???而且貨垛的垛型和高度應該根據個中物品的特性和包裝材料。當然還要致意庫內物品的五距：頂距，燈距，墻距，柱距，和垛距。

4）控制好倉庫的溫濕度。

5）定期進行物品在庫檢查，這個特別的重要。由于倉庫中保管的物品性質各異，品種繁多，規(guī)格型號復雜，進行出庫業(yè)務每一天都在進行，而每一次物品進出庫業(yè)務都要檢斤計量或清點件數(shù)，加之物品受周圍環(huán)境的影響，而使物品可能發(fā)生數(shù)量或質量變化損失，對庫存物品進行定期或不定期的盤點和檢查就顯得非常的有必要。

6）要搞好倉庫的清潔工作。以上知識講的倉儲人員倉庫作業(yè)過程中的管理措施，或許有人認為鋼材那有那么的復雜呢，答案或許是肯定的，僅僅是鋼材就是這樣了，那么倉儲事業(yè)也不僅僅局限于這些這些，而倉儲人員也不僅僅涉及這些物品，所以倉儲人員必須具有豐富的商品知識，對于所經營管理的商品要充分的了解和熟悉，掌握起理化性質和保管要求，要有針對性的采取措施保管和保養(yǎng)，所以倉儲人員應該具備豐富的商品知識。

4、倉儲人員的技術素質：

倉儲活動的基本功能包括物資的保管，調節(jié)物資的供需，實現(xiàn)物資的配送和節(jié)約物資的功能。他的基本活動包括儲存，保養(yǎng)，維護和管理。倉儲活動離不開倉儲技術裝備的支持。倉儲技術裝備是倉儲進行生產和轉助生產以及倉庫及作業(yè)安全所必須的各種機械設備和設施。主要有：貨架技術，起重技術，自動分揀技術等等。而自動倉儲系統(tǒng)更是及高架倉庫規(guī)劃，管理，機械，電器于一起，是一門綜合性的技術，采用高層貨架儲存貨物，用起重，裝卸，運輸機械設備進行貨物入庫和出庫的系統(tǒng)。as/rs主要通過高層貨架充分的利用空間進行存取貨物，其最大高度已達40多米，最大庫存量可達10多萬個貨物單元，可以實施自動化的控制，并且對倉庫管理進行計算機網絡化管理。那么倉儲人就應該與時俱進，熟悉倉儲設備，能綜合和高效的利用倉儲設備。掌握現(xiàn)代的倉儲管理技術，對倉儲管理技術特別是現(xiàn)代信息技術的運用充分的掌握。并能熟練的運用，這對于新時期的倉儲人來說是十分必要的。如果不想被行業(yè)淘汰，要做行業(yè)的精英，那么就要不斷的強化自己，跟上時代的腳步。

5、倉儲人員的個人能力：

前面我們已經知道了商品的保管和保養(yǎng)，那么倉儲最重要的兩步便是入庫和出庫，這兩步看似十分的簡單，但是這動靜之間確包含了很多很多。它就要看真真正正的辦事能力，以及團隊協(xié)作精神，當然最主要的還是我們自己的實力。

入庫階段有接運，驗收和入庫交接三工人環(huán)節(jié)組成?？梢膊粌H僅是幾個字就可以帶過的，驗收工作是一項技術要求很高，組織要求嚴密的工作，關系到整個倉儲業(yè)務是否能順利的進行，必須做到及時，嚴格，經濟，入庫物品經過點數(shù)，查驗后方可安排卸貨，入庫堆碼表示倉庫接受貨物。這樣入庫才算完成。而出庫要嚴格的遵守“先進現(xiàn)出，推陳出新”的原則外，盡量一次完成。防止差錯，出庫過程倉庫按照貨主的調撥出庫憑證或發(fā)貨憑證所注明的貨物名稱，型號，規(guī)格，數(shù)量，收貨單位，接貨方式等條件進行的核對憑證，備料，復核，點交，發(fā)貨等一系列的作業(yè)和業(yè)務管理活動。

所以倉儲人員要不斷的加強業(yè)務訓練和操作，熟練掌握作業(yè)流程和工藝流程，不斷提升自己的辦事能力，有條不紊的處理個中事務和管理各種事務。

6、倉儲人員的財務素質：

最后我想說一下倉儲人員的財務素質，眾所周知倉儲業(yè)經濟核算有利于倉儲管理現(xiàn)代化的提高，有利于提高倉儲的經濟效益等。倉儲活動的各項經濟核算指標，是倉儲成果的反映，是衡量倉儲管理水平高低的尺度，也是考核評估倉庫各個方面業(yè)績的重要手段。通過核算，有利于企業(yè)編制合理的倉儲計劃，充分發(fā)揮企業(yè)和職員的積極性和主動性，增強責任感，不斷提高倉儲管理水平。

當然我們倉儲人員并非專業(yè)的財務人員，不一定非要對任何財務知識都懂得，但作為合格的倉儲人必須要懂得一定的財務知識和具備一定的財務管理能力這是必須的。能查閱財務報表，進行經濟核算，驚醒成本管理，進行價格管理和決策。

總結：

隨著生產的發(fā)展和流通規(guī)模的不斷的擴大，對倉儲業(yè)務在時間上質量上和業(yè)務水平上都提出了更高的要求。當前我國的倉儲業(yè)正朝著倉儲社會化，產業(yè)化，標準化以及現(xiàn)代化的“四化”發(fā)展，那么我們倉儲人員應該跟緊時代的步伐，除了要做好以上最基本的幾點外，還要用科學技術和管理技術來武裝自己，做具有高責任心和高素質的專業(yè)性人才。

感謝老師在百忙之中審閱我的畢業(yè)論文，有不到之處請指正！此致

敬禮

參考文獻：

服務行業(yè)職業(yè)禮儀。

旅游服務與管理畢業(yè)論文篇十五

本文通過對企業(yè)行政管理理論進行分析研究，對當前制約企業(yè)行政管理的問題進行了剖析，并對如何優(yōu)化企業(yè)行政管理水平，結合實際情況提出了相應的對策和建議。

企業(yè)行政管理特點管理手段基本要求。

隨著現(xiàn)代社會的迅速發(fā)展，為適應切實與國際現(xiàn)代化企業(yè)管理并軌，學習利用先進的管理方法，當前的企業(yè)管理就因時而動，切實結合實際需要及時調整舊的管理方式，適應企業(yè)發(fā)展新形勢的需要，縮短與實際需要的差距，只有在管理中企業(yè)行政部門堅持在管理、協(xié)調和服務等方面再上一個臺階，才能算地上一個合格的現(xiàn)代企業(yè)企業(yè)。所以要推進企業(yè)的壯大發(fā)展，就必須要加強和改進企業(yè)行政管理，搞好企業(yè)內部管理，適應市場經濟和企業(yè)轉機建制的需要，這對于增強企業(yè)活力和發(fā)展市場經濟將具有重要意義。

1.權力依賴性。

企業(yè)行政管理要充分行使權力，是否能真實的起到作用，主要由建立在企業(yè)內部組織機構以上的上級權力與權威所機構決定，沒有上級主管權力機構的支持，企業(yè)行政管理也就成了一句空話。只有依據堅實的權力基礎，企業(yè)行政管理才能正常的運用職能作用，確保職權實施達到如期效果。同時企業(yè)行政管理在運行過程中，再配以對違抗管理的懲罰措施，企業(yè)行政管理才能真正的發(fā)揮作用，所以企業(yè)行政管理手段和方式還體現(xiàn)出較強的針對性。

2.效能實用性。

企業(yè)行政管理在實際運作中應更加注重管理內容的形式和實質內容，對企業(yè)管理過程中諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、圖表、文件等要求更加貼近實用需要性，往往要經過多次的調研、論證后，結合實際進行剪裁和調整，使之變得更加貼近企業(yè)管理實際需要。

在市場經濟中，企業(yè)并不是孤立的，企業(yè)行政管理與企業(yè)的經濟效益緊密相連，在實際運作中企業(yè)必須與其他的經濟主體進行相關的經濟活動，而且在生產、管理、銷售過程中必須遵循企業(yè)運營成本效益原則，最大程度降低成本，提升管理效能，只有這樣企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，讓企業(yè)實現(xiàn)價值最大化目標。

4.效力縱向性。

企業(yè)行政管理也如同行政單位一樣，管理過程也主要是通過企業(yè)行政組織內部的隸屬關系，自上而下進行指揮和協(xié)調工作，而且更多的是貫徹執(zhí)行企業(yè)管理決策層對下級的指令性要求，因此企業(yè)行政管理方式表現(xiàn)的更多的是縱向性，產生的效力也是縱向性的。

1.管理職能。

根據企業(yè)經營的需要，在處理好企業(yè)日常事務，確保企業(yè)各項日常性事務正常順利運行的同時，還要各極主動圍繞企業(yè)的經營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化建設開展一系列研究活動，然后通過分析總結，為促進企業(yè)的發(fā)展，向企業(yè)決策層獻計獻策。同時逐級建立自上而下的責權關系，以充分保證行政管理渠道的暢通無阻，保障企業(yè)行政管理工作效果。

2.服務職能。

企業(yè)行政管理在企業(yè)經營中有著舉足輕重的作用，企業(yè)行政管理部門不僅要顯確保企業(yè)各個部門的運轉提供后勤服務，還要服務于企業(yè)內各相關機構，協(xié)調好各相關部門間的關系，從而發(fā)揮企業(yè)的運轉最大化，企業(yè)行政效率的提高最大化。

3.協(xié)調職能。

企業(yè)作為一個經營主體，內在關系錯綜復雜，方方面面也需要協(xié)調流通，才能保持正常運轉民，保障企業(yè)整體工作一致性，做為主導作用的企業(yè)行政管理部門，應針對企業(yè)現(xiàn)狀積極采取多種措施，協(xié)調好企業(yè)內員工之間的關系，完善相互間職、責、權方面的結構體系，處理好員工間的沖突，從而調動企業(yè)員工的積極性。

4.控制職能。

企業(yè)行政管理部門主要職能是對保障企業(yè)運轉的各相關措施進行監(jiān)測、控制與調整，及時完善建立相關的激勵機制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎懲措施，并確保切實執(zhí)行，從而通過運用控制手段促進企業(yè)管理，增強企業(yè)工作的有效性及合理性。

受長期以來傳統(tǒng)理念的影響，目前我國大部分企業(yè)的行政工作者還無法擺脫類似于政府機關管理模式，這是與現(xiàn)代化企業(yè)的需求是格格不入的，這只能會使企業(yè)行政管理更加保守僵化，降低企業(yè)行政效率，阻礙企業(yè)的發(fā)展進程。

2.缺乏完善系統(tǒng)的管理制度。

目前我國的大多企業(yè)沒有與國際接軌，對企業(yè)管理仍然沒有一整套科學、系統(tǒng)的管理規(guī)章制度，在管理中更多的是憑借工作經驗和想當然的工作方法去開展企業(yè)行政管理工作，甚至在管理中企業(yè)管理層無視企業(yè)的管理制度，以凌駕于制度以上態(tài)度去管理企業(yè)，致使企業(yè)處于混亂狀態(tài).造成人、財、物的極大浪費。

當前的企業(yè)制度制定和管理，不是立足于實際應用，而是決策層拍腦袋定的，在管理中缺乏實用性，而且當前企業(yè)管理導更多的是注重企業(yè)經濟效益，對行政效率并未引起足夠的重視。

4.與實際需要嚴格脫離。受我國計劃經濟時代傳統(tǒng)管理思想的影響，企業(yè)行政管理人員在管理中不去主動學習先進的管理經驗，固守成規(guī)，雖然吸取現(xiàn)代化企業(yè)的管理經驗，企業(yè)行政管理機構經過多次調整，但在管理順仍存在企業(yè)行政機構臃腫、人員配置紊亂、管理渠道冗余復雜等諸多不規(guī)范之處如，致使政令不通，制度不達。

1.當前要使企業(yè)行政管理適應企業(yè)的快速發(fā)展。

就必須要改變企業(yè)行政管理的現(xiàn)狀，改革中要本著為企業(yè)經濟利益服務的原則，徹底擯棄形式主義，頑固不化、因循守舊的思想，大力倡導勤儉節(jié)約理念，并切實在工作中切實根據企業(yè)實際需要，堅持以公司利益為中心，綜合運用多種管理辦法，結合實際科學確立管理機制，強化服務理念，真正圍繞企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為宗旨開展工作。

2.建立以企業(yè)管理者為首的指揮系統(tǒng)，完善管理機構，強化行政指揮權力。

通過牢固企業(yè)決策層行政管理理念，確保企業(yè)行政管理部門有足夠的行政權力和必要的權威，科學規(guī)范的行使行政管理手段，依據可靠的行政實施渠道、高水平的咨詢機構、嚴格的管理措施，強化企業(yè)行政管理實施，大大減少不致因考慮欠周或個人判斷失誤而產生負面影響。

3.在管理中要堅持以先進的現(xiàn)代管理方法為基點，積極營造有自我特色的企業(yè)文化。

重視企業(yè)員工的感情和需要，真正為員工營造和諧、寬松的工作環(huán)境，并通過完善激勵機制和獎勵制度，不斷激勵與鼓舞、調動員工的積極性，從而最大化的促進企業(yè)實現(xiàn)效益增長。

4.建立有效的激勵機制，完善各項管理、崗位責任、工作程序等一系列規(guī)章制度。

實施科學規(guī)范的分工、協(xié)作、服務職能，大力提高人員隊伍素質，堅持以科學的任務目標來引導正確的管理行為，以嚴格準確的績效評價制度為企業(yè)獎勵基礎，極力完成激勵機制良性循環(huán)，有效實現(xiàn)引導、評價、獎勵科學結合，以確保激勵機制在企業(yè)行政管理中達到預期效果。

近年來，我國企業(yè)行政管理雖然取得了很大成效，但在管理中存在的諸多問題，仍需要企業(yè)管理層關注解決，大力解決企業(yè)行政管理機構虛設、職能作用不強、與實際脫鉤等現(xiàn)狀，如果這些問題不能得到解決，企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展也就成了一句空話，企業(yè)的經濟利益也得不到保障，當前要想推動企業(yè)的發(fā)展，營造良好的企業(yè)行政管理機制，是當前急需解決的要務工作。

參考文獻：

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[4]李守君.加強經濟合同管理的策略研究[j].商場現(xiàn)代化，2007.

旅游服務與管理畢業(yè)論文篇十六

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

培訓認證：未參加身高：170cm。

誠信徽章：未申請體重：50kg。

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向。

人才類型：應屆畢業(yè)生。

應聘職位：前廳接待：前臺，咨詢熱線/呼叫中心服務人員：，客房服務員/樓面服務員：

工作年限：0職稱：初級。

求職類型：實習可到職日期：隨時

月薪要求：1000以下希望工作地區(qū)：廣州,,。

工作經歷。

公司性質：所屬行業(yè)：服務業(yè)。

擔任職位：服務員。

離職原因：暑期工。

志愿者經歷。

教育背景。

畢業(yè)院校：廣州市旅游學校。

起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語較差粵語水平：優(yōu)秀。

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

旅行社服務行業(yè)是在校的主要科目，期間對于服務行業(yè)比較了解，所以專長與旅游服務的行業(yè)。

詳細個人自傳。

本人性格開朗，工作認真負責，服從指揮，以“知錯能改善莫大焉”“不懂就要問不會就要學”對自己時刻謹記，以將鍛煉自己成為一個出色的人才。

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