報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該準(zhǔn)確、客觀、有條理，避免主觀臆斷和模糊表述。使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言和圖表、表格等可視化工具來(lái)展示數(shù)據(jù)。下面是一些精選的報(bào)告范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇一
常見(jiàn)的活動(dòng)形式有：頁(yè)面游戲領(lǐng)福利、刮刮卡刮獎(jiǎng)、做任務(wù)100%有禮、支付送紅包、大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)、后臺(tái)系統(tǒng)隨機(jī)抽獎(jiǎng)等。以上作為傳統(tǒng)的線(xiàn)上活動(dòng)方式均可根據(jù)實(shí)際情況定期或者不定期來(lái)采用。
由于價(jià)格無(wú)優(yōu)勢(shì)，每天可推出特價(jià)套餐（限量也可），首單返現(xiàn)優(yōu)惠或返券優(yōu)惠等方式降低價(jià)格門(mén)檻，吸引用戶(hù)進(jìn)行初次體驗(yàn)。
訂餐外賣(mài)類(lèi)強(qiáng)調(diào)的是及時(shí)性，用戶(hù)一般停留時(shí)間很短，無(wú)需求時(shí)不太會(huì)去瀏覽，所以不宜品類(lèi)太多，給顧客造成選擇難題，按照市場(chǎng)需求和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)上線(xiàn)10種以?xún)?nèi)菜品即可。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇二
對(duì)于app來(lái)說(shuō)，無(wú)非就是體驗(yàn)產(chǎn)品所用的機(jī)型，系統(tǒng)，然后app版本，體驗(yàn)時(shí)間，體驗(yàn)人等方面的信息。
2、產(chǎn)品的概括或簡(jiǎn)介說(shuō)明。
這個(gè)就是簡(jiǎn)單幾句話(huà)概括一下這個(gè)app是什么，用來(lái)干嘛的。
注意：有心的話(huà)，在這里還可以闡述一下你對(duì)這個(gè)app的品牌的想法，比如說(shuō)這個(gè)app的logo你是怎么看的，這個(gè)logo能夠傳達(dá)什么樣的理念或者信息，同時(shí)也可以順帶貼上官方的slogan，然后說(shuō)說(shuō)你對(duì)這個(gè)slogan的看法，從而對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)宏觀層面的判斷。
3、產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品定位就是：為誰(shuí)提供什么樣的服務(wù)或功能，解決的是這些目標(biāo)用戶(hù)的什么需求。
把這個(gè)闡釋清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的事情：用戶(hù)需求分析。即產(chǎn)品既然是這樣定位的，那么我們就要知道這個(gè)“誰(shuí)”到底是誰(shuí)，我們是通過(guò)“什么辦法”來(lái)解決這個(gè)“誰(shuí)”的“什么需求”的。
4、用戶(hù)需求分析。
a用戶(hù)是誰(shuí)——“誰(shuí)”
搞清楚到底哪些人是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)。
b用戶(hù)特征——“誰(shuí)”
目標(biāo)用戶(hù)的特征，角色分析，用戶(hù)畫(huà)像等。
c目標(biāo)用戶(hù)的需求——“什么需求”
講清楚這些用戶(hù)現(xiàn)在有什么樣的需求，然后當(dāng)前這個(gè)行業(yè)發(fā)展前景比較好，市場(chǎng)廣闊，需求量大，會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。但是當(dāng)前市場(chǎng)上的產(chǎn)品或者服務(wù)無(wú)法很好地滿(mǎn)足這個(gè)需求，甚至根本無(wú)法滿(mǎn)足這個(gè)需求；那么用戶(hù)就需要一個(gè)更好的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足他們的需求。這時(shí)候就需要一個(gè)更優(yōu)的解決方案，需要一個(gè)更好的產(chǎn)品，這里就自然引出了這個(gè)app的解決需求的方案或辦法。
d解決方案——“什么辦法”
由于用戶(hù)的這些需求在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中無(wú)法得到更好地滿(mǎn)足，那么這個(gè)產(chǎn)品提供了一個(gè)什么樣的解決方案來(lái)更好的滿(mǎn)足這個(gè)需求。
這里主要從兩方面去談：一個(gè)是核心功能點(diǎn)，即在核心功能上有什么樣的特色創(chuàng)新或者優(yōu)勢(shì)的地方能夠給用戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)；另外一個(gè)效果體驗(yàn)方面的，無(wú)論是視覺(jué)或者交互方面，又有哪些更好的體驗(yàn)。
注意：這里的解決方案不需要結(jié)合產(chǎn)品界面來(lái)具體闡釋?zhuān)恍枰?jiǎn)單羅列出這個(gè)app所能提供的解決辦法（功能或服務(wù)）即可。
e用戶(hù)使用場(chǎng)景。
既然我們提供了這樣一套解決方案，那么我們就要分析用戶(hù)一般會(huì)在什么情況下使用我們的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的用戶(hù)使用場(chǎng)景有哪些，分別又是怎樣的情況。
5、市場(chǎng)狀況現(xiàn)狀和分析。
關(guān)于市場(chǎng)狀況的分析，之前在你準(zhǔn)備的時(shí)候已經(jīng)獲得了很多數(shù)據(jù)，在appannie等地方查找的數(shù)據(jù)就可以用來(lái)分析當(dāng)前的市場(chǎng)現(xiàn)狀，并且給出一些個(gè)人看法，主要包括以下兩個(gè)主要方面：
a行業(yè)分析——。
當(dāng)下的市場(chǎng)狀況是怎樣的，行業(yè)的現(xiàn)狀如何，這個(gè)市場(chǎng)多大，用戶(hù)需求量如何，發(fā)展空間怎樣，將來(lái)會(huì)不會(huì)成為新的風(fēng)口？也就是根據(jù)數(shù)據(jù)，談?wù)剬?duì)這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)的一些個(gè)人看法，并給出理由。
b市場(chǎng)數(shù)據(jù)（產(chǎn)品數(shù)據(jù)）——。
這個(gè)app所占據(jù)的市場(chǎng)份額如何，與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較。然后根據(jù)比較得出一些結(jié)論和你的建議。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇三
尊敬的各位來(lái)賓、各位媒體朋友們：
大家好！
我謹(jǐn)代表”對(duì)各位嘉賓能在百忙之中蒞臨我司參加“新世代全順歐尚之旅活動(dòng)表示熱烈的歡迎！
眾所周知，江鈴汽車(chē)是中國(guó)商用車(chē)領(lǐng)域最大的企業(yè)之一，旗下全順是第一輛真正中外聯(lián)合開(kāi)發(fā)的輕型商用車(chē)，是福特歐洲transit技術(shù)的發(fā)展，質(zhì)量和耐用性均達(dá)到國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。20xx年上市的新世代全順豪華艙定位為“歐尚、科技、尊享”的中高端政務(wù)接待用車(chē)，上市以來(lái)深得消費(fèi)者的青睞。新世代全順以不凡的氣派外觀和流暢的歐洲美學(xué)風(fēng)格，傳承百年福特血統(tǒng)，卓越的十大安全設(shè)計(jì)，強(qiáng)勁的動(dòng)力和多種用途，使全順當(dāng)之無(wú)愧成為“世界商用車(chē)主流車(chē)型”。
全順產(chǎn)品的熱銷(xiāo)源于產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)屬性，全順產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)沉淀了品牌上佳的口碑。為了讓各位嘉賓充分體驗(yàn)新世代全順的舒適駕乘感受，我們?yōu)楦魑粊?lái)賓們安排了各種精彩的體驗(yàn)活動(dòng)。大家可以通過(guò)試乘試駕活動(dòng)來(lái)體驗(yàn)新世代全順的完美駕乘。希望帶給各位一次輕松愜意，別致難忘的新世代全順歐尚之旅。
江鈴汽車(chē)必將繼續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)輕客市場(chǎng)，繼續(xù)帶給廣大消費(fèi)者更好的產(chǎn)品和服務(wù)，衷心感謝各位朋友們對(duì)全順品牌和產(chǎn)品的一貫支持，以及對(duì)南京鐘山江鈴汽車(chē)的.長(zhǎng)久關(guān)注，希望大家繼續(xù)關(guān)注江鈴汽車(chē)的發(fā)展和開(kāi)拓。
再次誠(chéng)摯的感謝。謝謝大家！
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇四
這是一個(gè)產(chǎn)品從孕育到出生的過(guò)程，產(chǎn)品經(jīng)理在工程師和設(shè)計(jì)師的共同幫助下，以及老板們的圈圈框框里，十月懷胎，終于誕下了一個(gè)新產(chǎn)品。下面來(lái)研究下不同角色在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中起到的不同作用。
最近比較喜歡看圖說(shuō)話(huà)，還是先上一張圖吧。
這是一個(gè)產(chǎn)品從孕育到出生的過(guò)程，產(chǎn)品經(jīng)理在工程師和設(shè)計(jì)師的共同幫助下，以及老板們的圈圈框框里，十月懷胎，終于誕下了一個(gè)新產(chǎn)品。下面來(lái)研究下不同角色在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中起到的'不同作用。(以咖啡館為例)
用戶(hù)研究：經(jīng)研究，25-35歲人群的消費(fèi)觀是······該地段白領(lǐng)職業(yè)多為······他們喜歡的風(fēng)格是·······最主要的需求是休閑和午后休憩，但有35%調(diào)查者有上午淺談需求。
交互設(shè)計(jì)師：將整個(gè)咖啡館用屏風(fēng)分為靜、鬧兩部分，以滿(mǎn)足白領(lǐng)休憩和娛樂(lè)生活。東部毗鄰綠地，相對(duì)安靜，以大屏風(fēng)遮擋，設(shè)大落地窗。入門(mén)右側(cè)東部角落開(kāi)設(shè)商務(wù)包間。
視覺(jué)設(shè)計(jì)師：整體風(fēng)格為簡(jiǎn)約、溫馨、寧?kù)o格調(diào)。視覺(jué)以墨綠、淺香檳為主，輔以米色。以菊花為點(diǎn)綴物，地中海與田園風(fēng)格相結(jié)合。
產(chǎn)品雖然由產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)完成，但一定都會(huì)接到不同角色對(duì)產(chǎn)品的不同部分的建議。所以，一個(gè)產(chǎn)品的誕生，是這些角色理念融合的結(jié)果。
“向前一小步，文明一大步”是男廁里經(jīng)?？匆?jiàn)的標(biāo)語(yǔ)，但是效果并不怎么好?？纯催@個(gè)創(chuàng)意，據(jù)說(shuō)效果相當(dāng)不錯(cuò)。
同樣的產(chǎn)品，但因?yàn)槔锩娑嗔艘恢簧n蠅，其功能、體驗(yàn)都產(chǎn)生的質(zhì)的提升。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇五
2、搜集、整理產(chǎn)品信息，結(jié)合內(nèi)部資源提煉出有價(jià)值并可落地的報(bào)告；
4、與產(chǎn)品部、研發(fā)部等相關(guān)協(xié)作部門(mén)進(jìn)行對(duì)接，促進(jìn)以體驗(yàn)優(yōu)化為目標(biāo)的協(xié)同性。
1、具備較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、善于溝通和邏輯表達(dá)；
2、具備良好的用戶(hù)思維能力，善于在用戶(hù)視角思考問(wèn)題并提出解決方案；
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇六
“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路”，為了讓學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，開(kāi)闊眼見(jiàn)，增長(zhǎng)知識(shí)。今年暑假我在家長(zhǎng)監(jiān)督下，老師指導(dǎo)下，順利完成本次體驗(yàn)。本次我體驗(yàn)的地點(diǎn)是“博文補(bǔ)習(xí)班”，體驗(yàn)的職業(yè)是老師。本次活動(dòng)從7月18日―7月25日.歷時(shí)7天。
在這次體驗(yàn)中，我來(lái)到了補(bǔ)習(xí)班，體驗(yàn)怎么樣成為一名老師。因?yàn)槲曳浅Ｏ矚g老師這個(gè)職業(yè)。為以后見(jiàn)識(shí)社會(huì)打下基礎(chǔ)。
20xx年7月18日，我信心滿(mǎn)滿(mǎn)的來(lái)到了補(bǔ)習(xí)班，在老師的帶領(lǐng)下，我進(jìn)了教室。小同學(xué)們一個(gè)個(gè)好奇地看著我，讓我心里感覺(jué)好緊張。但是在接下來(lái)的幾天里，一天比一天感覺(jué)順利。這讓我很高興，也更加自信了。我逐漸和小同學(xué)們打成一片，和他們一起游戲，一起學(xué)習(xí)。這種感覺(jué)，如果不親身體會(huì)，是感覺(jué)不出來(lái)的。雖然同學(xué)們有時(shí)很頑皮，但他們總算聽(tīng)話(huà)，也沒(méi)有讓我很費(fèi)心。在離開(kāi)的時(shí)候，我真的好舍不得，想起了這幾天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，差一點(diǎn)眼淚都掉下來(lái)了。其實(shí)在以前，我的膽子不算大，有時(shí)連不認(rèn)識(shí)的人都不敢說(shuō)話(huà)，但是經(jīng)過(guò)這次的體驗(yàn)，讓我明白了要學(xué)會(huì)溝通，和別人交流，別人才會(huì)信任你，才會(huì)愿意聽(tīng)教于你。但是你如果不會(huì)溝通，別人就會(huì)覺(jué)得你很陌生，也就不愿意聽(tīng)你的了。這次體驗(yàn)的成功，一方面是由于自己的努力，而另一方面，也離不開(kāi)補(bǔ)習(xí)班的老師對(duì)我的耐心指引。在體驗(yàn)之前，老師們耐心的給我講了該怎么做，該做什么。還幫我示范了幾節(jié)課。這讓我更加全面的學(xué)習(xí)到了該怎樣當(dāng)好一名老師，真的很謝謝他們。
其次，媽媽給我的鼓勵(lì)也是很重要的。由于我的膽子比較小，我在體驗(yàn)之前猶豫了很久，因?yàn)槲曳浅：ε?，害怕自己做不好，而且在第一?jié)課的時(shí)候，同學(xué)們很不聽(tīng)話(huà)，讓我腦袋都大了。可是媽媽一直都很鼓勵(lì)我，支持我。讓我有耐心，幫我出主意。這讓我感到了很大的欣慰，總是感覺(jué)背后有一股力量支持著我。當(dāng)我很灰心，很失落的時(shí)候，總是有媽媽給我鼓勵(lì)。媽媽?zhuān)x謝您。
回憶在補(bǔ)習(xí)班的幾天里，第一天是最最痛苦的。因?yàn)椴粌H僅要和他們建立好友情，還要建立好威信，這一點(diǎn)很難兩全。所以，我還特意買(mǎi)了好多棒棒糖呢?！叭f(wàn)事開(kāi)頭難”，好在接下來(lái)的幾天里，都還比較順利，開(kāi)頭難一點(diǎn)也值得了。我就漸漸發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)很可愛(ài)，也更加喜歡這個(gè)職業(yè)了。這些讓我充滿(mǎn)了更大的信心，感覺(jué)有能力把這次體驗(yàn)做好。
不知道為什么，跟那些小朋友在一起特別快樂(lè)，而且自己也會(huì)得到滿(mǎn)足?？赡苁亲约阂脖３种菢右活w童心吧！雖然小同學(xué)們有時(shí)好，有時(shí)壞，但他們擁有了一顆最純潔的美好心靈。多希望也跟他們一樣，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活著，但長(zhǎng)大的煩惱太多太多，就把他當(dāng)成一個(gè)夢(mèng)吧。這幾天我過(guò)得很充實(shí)，感覺(jué)能量在不斷積累，這幾天真的很快樂(lè)。
成為一名老師是多么偉大的一件事情呀，這個(gè)偉大的職業(yè)，這個(gè)神圣令我深深敬佩的職業(yè)。通過(guò)這次體驗(yàn)，讓我收獲頗多。老師也有老師的辛苦，為了讓我們成才成人，老師付出了多少汗水，多少辛苦。老師就像我們另外一個(gè)父母。不同的是，父母愛(ài)的是自己的孩子，而老師愛(ài)很多孩子。老師擁有一種無(wú)私的品質(zhì)，一顆真誠(chéng)的心，我們應(yīng)該為老師驕傲，為這個(gè)偉大的職業(yè)而驕傲。
而作為學(xué)生的我們，就更加應(yīng)該了解，尊重自己的老師。因?yàn)槊恳粋€(gè)老師都希望自己的學(xué)生可以更好，很出色。當(dāng)我們傷心的時(shí)候，老師會(huì)安慰我們；當(dāng)我們孤獨(dú)的時(shí)候，老師會(huì)陪伴我們；當(dāng)我們失落的時(shí)候，老師會(huì)鼓勵(lì)我們。而當(dāng)我們成才成人的時(shí)候，陪伴在我們身邊的不一定是老師，他只會(huì)在背后默默祝福我們。老師就像一盞指路的明燈，指引我們走向光明的道路。希望自己能夠教育出好的學(xué)生。所以，當(dāng)你正走向歧途的時(shí)候，請(qǐng)想想愛(ài)你的人，他們不希望你這樣。老師是辛勤的園丁一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)，而我們，是在老師精心培育下茁壯成長(zhǎng)的花朵。想想，有那一個(gè)園丁不希望自己培育的花朵長(zhǎng)得好，開(kāi)得美呢。老師，您們真的辛苦了。謝謝您們！
經(jīng)過(guò)這次體驗(yàn)，我覺(jué)得可以稍微改進(jìn)的地方是；可以幾個(gè)人一組。因?yàn)檫@樣大家可以互幫互利，更加加強(qiáng)了我們的團(tuán)結(jié)合作感。效率也會(huì)更加快﹑好。雖然一個(gè)人做有一個(gè)人做的好處,但總的來(lái)說(shuō),我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)合作會(huì)更好。
在本次體驗(yàn)中,我覺(jué)得不足的地方時(shí)還沒(méi)有能夠更加全面地掌握教學(xué)方法,沒(méi)有能夠完全融入這種氣氛當(dāng)中去。希望在下一次體驗(yàn)當(dāng)中可以做得更好.也希望下一次的時(shí)間可以更長(zhǎng)一點(diǎn),這樣也能夠更加滲透的了解一些有關(guān)于這些方面的知識(shí).期待在下一次體驗(yàn)到中會(huì)有更好的表現(xiàn)。
總的來(lái)說(shuō),這次體驗(yàn)讓我受益匪淺,讓我學(xué)到了很多在書(shū)本不上學(xué)不到的知識(shí)。也讓我了解到了自己不足的地方.更加全面地了解到了自己.希望在下一次體驗(yàn)中可以發(fā)揮得更好。改正以前的缺點(diǎn)。
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產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇七
4i營(yíng)銷(xiāo)策略是浙江大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)魏江教授所提出的，是繼第一代以產(chǎn)品為中心的4p營(yíng)銷(xiāo)策略、第二代以消費(fèi)者為中心的4c營(yíng)銷(xiāo)策略之后的第三代營(yíng)銷(xiāo)策略。與之前的側(cè)重點(diǎn)不同，4i模式是針對(duì)當(dāng)今數(shù)智時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)所構(gòu)建起來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
（一）交互。
交互即為消費(fèi)者主動(dòng)參與到產(chǎn)品創(chuàng)造的過(guò)程之中，成為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者和改革者，而不僅僅是產(chǎn)品的消費(fèi)者。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略認(rèn)為，企業(yè)產(chǎn)品所具有的價(jià)值一方面來(lái)源于產(chǎn)品本身的功能性屬性，另一方面來(lái)源于產(chǎn)品的參與性屬性，而后者所帶來(lái)的消費(fèi)者自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與滿(mǎn)足是該產(chǎn)品主要的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。1.微信招募體驗(yàn)官每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)花西子產(chǎn)品的客戶(hù)都會(huì)被邀請(qǐng)?zhí)砑印盎ㄐ∥鳌眰€(gè)人微信號(hào)，并獲得品牌體驗(yàn)官的注冊(cè)資格。當(dāng)花西子的新品研發(fā)進(jìn)行到60%～70%的程度時(shí)，“花小西”會(huì)面向消費(fèi)者公開(kāi)招募品牌體驗(yàn)官，并通過(guò)“花西子體驗(yàn)官”小程序進(jìn)行篩選和確定。本著“用戶(hù)共創(chuàng)，參與式開(kāi)發(fā)”的新品研發(fā)原則，只有通過(guò)體驗(yàn)官測(cè)試且滿(mǎn)意度得分較高的產(chǎn)品才會(huì)被正式推向市場(chǎng)。2.萬(wàn)人體驗(yàn)計(jì)劃在品牌成功定位之前，花子西在產(chǎn)品研發(fā)上也走了不少?gòu)澛罚@使得花西子尤為注重消費(fèi)者對(duì)新品研發(fā)的參與度。花西子多次在杭州、上海、北京、南京等地舉辦線(xiàn)下體驗(yàn)會(huì)，邀請(qǐng)所有購(gòu)買(mǎi)或者使用過(guò)花西子的消費(fèi)者來(lái)體驗(yàn)新品并做出評(píng)價(jià)，最后選出滿(mǎn)意度在90%及以上的產(chǎn)品進(jìn)行批量生產(chǎn)，滿(mǎn)意度低的新品則會(huì)果斷放棄。萬(wàn)人體驗(yàn)計(jì)劃不僅大大提升了新品的質(zhì)量，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，更提高了用戶(hù)參與度，為新品的打造了口碑效益。3.用戶(hù)聚會(huì)活動(dòng)花西子不定期舉辦線(xiàn)下用戶(hù)聚會(huì)活動(dòng)，如雕刻藝術(shù)、口紅制作等主題的用戶(hù)聚會(huì)，面對(duì)面講述品牌理念和產(chǎn)品特點(diǎn)，同時(shí)傾聽(tīng)并記錄消費(fèi)者的需求與想法，進(jìn)而拉近消費(fèi)者與品牌之間的距離，更好得營(yíng)造“用戶(hù)共創(chuàng)”的和諧氛圍。
（二）痛點(diǎn)。
（三）界面。
（四）迭代。
迭代是指企業(yè)通過(guò)適時(shí)的創(chuàng)新來(lái)響應(yīng)、滿(mǎn)足用戶(hù)潛在的需求，從而更好地傳播價(jià)值、刺激消費(fèi)。迭代包括通過(guò)迭代交互來(lái)適應(yīng)用戶(hù)的需求變化，和通過(guò)迭代預(yù)測(cè)來(lái)引領(lǐng)用戶(hù)的需求變化。1.推出高定系列產(chǎn)品國(guó)風(fēng)文化的品牌定位能夠在品牌創(chuàng)立初期吸引來(lái)目標(biāo)的消費(fèi)群體，然而想留住并長(zhǎng)期維持這些國(guó)風(fēng)“深?lèi)?ài)粉”，需要企業(yè)一直保持產(chǎn)品的迭代與更新。以花西子苗族印象高定禮盒為例，從上層精神文化的追求到下層產(chǎn)品物質(zhì)的落實(shí)、從里面的產(chǎn)品搭配到外面的包裝設(shè)計(jì)都下足了功夫，東方美的高級(jí)感無(wú)處不在。包裝的設(shè)計(jì)靈感源于苗族的圖騰文化，在內(nèi)外包裝上大量使用了雕花鏨刻工藝，展現(xiàn)了苗族的民族文化之美。禮盒含有3層妝奩造型，融合了浮雕、蠟染、苗繡等少數(shù)民族工藝，使得整個(gè)禮盒優(yōu)雅精致且有層次感。禮盒里的同心鎖口紅采用流蘇和雕紋皮革來(lái)打造同心鎖形狀的外觀，質(zhì)感十足且寓意美滿(mǎn)。7色彩妝盤(pán)包含了打造精致古典妝容所需的幾乎全部的色彩，精致的雕花紋路使人眼前一亮，實(shí)用又美觀。其他產(chǎn)品，比如桃花蜜粉、桃花蠶絲蜜粉餅等，也都是花西子家的爆款熱銷(xiāo)單品。整體來(lái)看，苗族印象高定禮盒是花西子匠心打造的集實(shí)用性與藝術(shù)性于一體的精品，能夠更好地滿(mǎn)足對(duì)品質(zhì)有一定追求的粉絲群體。2.亮相國(guó)際舞臺(tái)在國(guó)內(nèi)美妝市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟之后，花西子將目光投向了更為廣闊的海外市場(chǎng)。2020年秋冬紐約時(shí)裝周秀場(chǎng)上，花西子聯(lián)手三澤夢(mèng)漢服品牌和中國(guó)新銳服裝設(shè)計(jì)師楊露進(jìn)行跨界合作，強(qiáng)勢(shì)推出“花西子x三澤夢(mèng)”聯(lián)名款漢服、“花西子x楊露”聯(lián)名時(shí)裝和“花西子x楊露”聯(lián)名定制手包，在服裝、配飾、妝容等多個(gè)維度融入東方元素，將“東方大美”推向了國(guó)際舞臺(tái)。本次跨界合作的靈感來(lái)源于中國(guó)醫(yī)學(xué)典籍《本草綱目》，融合現(xiàn)代時(shí)尚設(shè)計(jì)元素將它們重組?；ㄎ髯訉⒐诺涫降膴y容特點(diǎn)和國(guó)際范的走秀風(fēng)格重新融合，量身打造了符合此次主題的走秀妝容，探索東方古典美學(xué)在現(xiàn)代女性?shī)y容中的運(yùn)用新法?；ㄎ髯舆x擇日本作為海外市場(chǎng)拓展的第一站。在日本世博會(huì)上，花西子不僅展出了“傣族印象”系列產(chǎn)品，還與中國(guó)館聯(lián)手打造了以紅和金兩種顏色為主的“華光流彩妝”和“禮儀妝”兩款?yuàn)y容，其靈感來(lái)源于世博會(huì)中國(guó)館“華夏之光”的燈籠造型，寓意吉祥如意、美好幸福，深受當(dāng)?shù)厝嗣竦南矏?ài)。海外市場(chǎng)的亮相，對(duì)花西子而言不僅是跨界互動(dòng)，更是品牌走出國(guó)門(mén)、走向世界的第一步，并在國(guó)際舞臺(tái)上留下了中國(guó)風(fēng)美妝品牌的足跡。對(duì)于花西子的粉絲群體而言，花西子的國(guó)際化發(fā)展道路和國(guó)際知名度的提升，必將大大增加粉絲對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和期待值。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇八
摘要：本文就水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告的規(guī)范性和正確性方面進(jìn)行交流探討，以此進(jìn)一步提高水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告的規(guī)范性，這將有利于維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告的權(quán)威性，最終達(dá)到促進(jìn)水利產(chǎn)品質(zhì)量全面提升的根本目的。
關(guān)鍵詞：水利產(chǎn)品；質(zhì)量檢測(cè)檢測(cè)報(bào)告；規(guī)范性。
中圖分類(lèi)號(hào)：tv文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a。
引言。
隨著我國(guó)水利業(yè)的蓬勃發(fā)展，眾多水利工程相繼展開(kāi)。水利工程質(zhì)量與安全問(wèn)題越來(lái)越受到國(guó)家和全社會(huì)的廣泛關(guān)注，水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作也日益得到重視。水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)是質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量檢查和質(zhì)量評(píng)定、驗(yàn)收的重要手段。對(duì)承擔(dān)水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作的檢測(cè)機(jī)構(gòu)而言，執(zhí)行嚴(yán)格的檢測(cè)流程，履行規(guī)范的檢測(cè)方法，出具科學(xué)、準(zhǔn)確、客觀公正的檢測(cè)報(bào)告是責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)。對(duì)水利工程而言，產(chǎn)品的管理是檢測(cè)成敗的關(guān)鍵，檢測(cè)產(chǎn)品的代表性、有效性和完整性將直接影響檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度，因此必須對(duì)產(chǎn)品的取樣、貯存、識(shí)別以及產(chǎn)品的處置等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效的控制和監(jiān)督，確保檢測(cè)對(duì)象符合規(guī)范要求，從而使檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確、可靠、規(guī)范。
一、高質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告規(guī)范性的重要意義。
水利產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，是判定水利產(chǎn)品是否達(dá)到規(guī)定質(zhì)量要求的重要技術(shù)文件，能夠客觀地反映水利產(chǎn)品的質(zhì)量信息。對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)廠家來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是該企業(yè)就其所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)社會(huì)做出的莊嚴(yán)承諾，是產(chǎn)品用戶(hù)愿意購(gòu)買(mǎi)并使用該產(chǎn)品的信心保證。
對(duì)于第三方專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，檢測(cè)報(bào)告的質(zhì)量直接反映該質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的工作質(zhì)量，也反映了該檢測(cè)機(jī)構(gòu)的素質(zhì)和管理水平。水利產(chǎn)品中有許多是屬于涉及國(guó)家公共安全的工業(yè)產(chǎn)品，如水文儀器和巖土工程儀器，其產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系水利工程、水患治理、水資源調(diào)度管理等重大水利事件，是水利的基礎(chǔ)和核心。當(dāng)然，如果將一定數(shù)量的水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行整理、分析，就能得到某一時(shí)期某一種水利產(chǎn)品質(zhì)量狀況的宏觀質(zhì)量分析信息，這種客觀的質(zhì)量信息將成為水利政府主管部門(mén)進(jìn)行宏觀決策的重要依據(jù)。
從產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，在產(chǎn)品出廠前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行出廠檢測(cè)并出具檢測(cè)報(bào)告，可以使企業(yè)對(duì)自己產(chǎn)品的質(zhì)量狀況進(jìn)行如實(shí)把握，企業(yè)可以依據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告中提供的數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)價(jià)其生產(chǎn)現(xiàn)狀、生產(chǎn)工藝，為企業(yè)的生產(chǎn)決策提供技術(shù)依據(jù)。
從產(chǎn)品使用方的角度來(lái)說(shuō)，由第三方專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告更加客觀、可信，產(chǎn)品的使用方可以依據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告中提供的數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)價(jià)該產(chǎn)品的質(zhì)量，為其實(shí)際使用決策提供技術(shù)參考。所以說(shuō)，從檢驗(yàn)報(bào)告中獲得的信息是否準(zhǔn)確，關(guān)系到報(bào)告的各方使用者能否做出正確的判斷和決策，責(zé)任很最大，后果也是相當(dāng)嚴(yán)重的。因此，無(wú)論是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)本身還是第三方專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，編制并出具一份科學(xué)規(guī)范的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告意義重大。
二、正確解讀水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。
近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及應(yīng)用，水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告一般都是計(jì)算機(jī)打印輸出件，因此外觀基本都是a4紙大小，外觀主要包括報(bào)告封面、報(bào)告封里、報(bào)告首頁(yè)、報(bào)告其它內(nèi)容頁(yè)等。一般有條件的企業(yè)和質(zhì)檢機(jī)構(gòu)都使用專(zhuān)用檢測(cè)報(bào)告用紙，具有一定的防偽功能。企業(yè)自身出具的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告的格式和內(nèi)容一般由企業(yè)自身編制的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或制度加以規(guī)定，各企業(yè)間不盡相同。
第三方專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告相對(duì)來(lái)說(shuō)規(guī)范性更好些，原則上都符合國(guó)家計(jì)量認(rèn)證要求，產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)可以借鑒和參考。本文將重點(diǎn)探討第三方專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。
一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品用戶(hù)拿到一份產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，首先要會(huì)辨識(shí)檢測(cè)報(bào)告封面上的各種類(lèi)標(biāo)識(shí)信息，特別是涉及檢測(cè)報(bào)告的真?zhèn)巍z測(cè)機(jī)構(gòu)的真?zhèn)?、檢測(cè)機(jī)構(gòu)的權(quán)限級(jí)別、檢測(cè)報(bào)告的有效性等方面信息，這是最為關(guān)鍵的。
三、加強(qiáng)對(duì)水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告的審核與批準(zhǔn)。
加強(qiáng)水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告的規(guī)范性應(yīng)從檢驗(yàn)報(bào)告形成的全過(guò)程管理出發(fā)，制定相應(yīng)配套的報(bào)告管理制度，從檢測(cè)源頭開(kāi)始，加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)報(bào)告誕生的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，特別是嚴(yán)把審核與批準(zhǔn)關(guān)，這是重中之重。如：保證抽樣信息流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確性，保證樣品質(zhì)量狀態(tài)不發(fā)生變化，保證樣品編號(hào)、名稱(chēng)、規(guī)格、生產(chǎn)單位等信息不出差錯(cuò)；保證檢測(cè)環(huán)境條件、所用儀器設(shè)備符合要求，操作符合規(guī)范；保證報(bào)告涉及個(gè)各相關(guān)人員各負(fù)其責(zé)、嚴(yán)格履行各自職責(zé)義務(wù)等等。這些都是提高檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量的重要保證。
1、審核檢測(cè)依據(jù)的現(xiàn)行有效性。
選擇正確、適用、現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)作為檢測(cè)依據(jù)是保證檢驗(yàn)工作和檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量的前提和標(biāo)準(zhǔn)。特別是生產(chǎn)許可證檢測(cè)，選擇標(biāo)準(zhǔn)的一般原則是：首先選擇生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則中規(guī)定的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)選擇被檢產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。若上述兩種情況都沒(méi)有，則應(yīng)選擇被檢產(chǎn)品的相關(guān)國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，再加上生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于委托性檢測(cè)，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)委托合同中載明的檢測(cè)依據(jù)開(kāi)展檢測(cè)工作，這里要注意的是，在簽訂委托檢測(cè)合同時(shí)，委托方和檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)就檢測(cè)依據(jù)進(jìn)行有效溝通，在進(jìn)行充分溝通的基礎(chǔ)上進(jìn)行明確，一但明確，就嚴(yán)格按此約定執(zhí)行。
2、重點(diǎn)審核部分。
（1）原始記錄。包括原始檢測(cè)記錄、計(jì)算和導(dǎo)出數(shù)據(jù)，原始記錄不應(yīng)是重新抄正的“原始”記錄，應(yīng)保證真實(shí)可靠。原始記錄要盡量采用統(tǒng)一的推薦格式。記錄中涉及到的受檢單位、生產(chǎn)單位、產(chǎn)（商）品名稱(chēng)應(yīng)采用規(guī)范化的全稱(chēng)。原始記錄中錯(cuò)誤的修改，應(yīng)使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的修改方法。如書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤需要更改時(shí)是在差錯(cuò)處劃一橫線(xiàn)，正確的記錄寫(xiě)在差錯(cuò)處附近，并加蓋更改者的專(zhuān)用章。
（2）計(jì)量單位。檢測(cè)報(bào)告應(yīng)采用法定計(jì)量單位，并注意幾個(gè)原則：一是優(yōu)先采用符號(hào)原則，二是計(jì)量單位的漢字名稱(chēng)或符號(hào)必須作為一個(gè)整體不得拆開(kāi)使用原則，三是計(jì)量單位漢字名稱(chēng)與符號(hào)不能混用原則。
（3）數(shù)據(jù)處理。檢驗(yàn)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理方法，一般可按照gb1250《極限數(shù)值的表示方法和判定方法》和gb8170《數(shù)據(jù)修改的規(guī)則》兩標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行處理，并注意特殊數(shù)據(jù)的處理方法。
（4）檢驗(yàn)結(jié)果與檢驗(yàn)結(jié)論。根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，依據(jù)采用的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確地為受檢樣品下檢驗(yàn)結(jié)論。對(duì)委托單位送檢的樣品下結(jié)論可以寫(xiě)成“該規(guī)格型號(hào)樣品所測(cè)項(xiàng)目符合（或不符合）……標(biāo)準(zhǔn)要求”。對(duì)生產(chǎn)許可證檢測(cè)的樣品下結(jié)論時(shí)可以寫(xiě)“該規(guī)格型號(hào)產(chǎn)品本次抽檢合格（或不符合），符合（或不符合）……標(biāo)準(zhǔn)要求”，這樣可以使閱讀報(bào)告的人員能清晰地理解檢驗(yàn)結(jié)論。
3、檢測(cè)報(bào)告的修改。
檢測(cè)報(bào)告在產(chǎn)品出廠前或者檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)出前，在任何環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，都應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行修改，一般應(yīng)采用收回原報(bào)告，并將修改會(huì)的檢測(cè)報(bào)告重新向企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人或檢測(cè)機(jī)構(gòu)的授權(quán)簽字人報(bào)批。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)簽發(fā)后的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告出現(xiàn)錯(cuò)誤后，應(yīng)立即進(jìn)行更正。如果已經(jīng)發(fā)往報(bào)告的使用方，應(yīng)該及時(shí)向其追索，應(yīng)采用收回原報(bào)告，以更改后的新報(bào)告更換原整個(gè)報(bào)告的方式進(jìn)行更正。如果此方法不可行，可以另外發(fā)一個(gè)更正文件，明確告知要更正的報(bào)告編號(hào)、原內(nèi)容和更正內(nèi)容、本報(bào)告編號(hào)，更改文件的數(shù)量應(yīng)與原報(bào)告數(shù)量相對(duì)應(yīng)，以保證檢測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)確性和有效性。
結(jié)束語(yǔ)。
水利產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是判定水利產(chǎn)品是否達(dá)到規(guī)定質(zhì)量要求的重要技術(shù)文件，應(yīng)在檢測(cè)報(bào)告誕生的全過(guò)程始終注意保持檢測(cè)報(bào)告的規(guī)范性，真實(shí)、客觀地反映水利產(chǎn)品的質(zhì)量信息。同時(shí)，一份規(guī)范的檢測(cè)報(bào)告的誕生，凝聚了檢測(cè)人員、校核人員、審核人員、批準(zhǔn)人員的共同心血，它是檢測(cè)人員辛勤勞動(dòng)的結(jié)果，承載了檢測(cè)報(bào)告相關(guān)各方的信任，責(zé)任重大，因此，無(wú)論是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)還是專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，都應(yīng)嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的審批手續(xù)，加強(qiáng)審批流程監(jiān)管，以確保水利產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性、權(quán)威性，最終為水利產(chǎn)品質(zhì)量的提高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)。
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[2]姚燕.實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)過(guò)程的質(zhì)量控制[j].中國(guó)科技博覽.2009年。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇九
但是很多同學(xué)并不知道產(chǎn)品分析報(bào)告要怎么寫(xiě)。
經(jīng)常有學(xué)弟學(xué)妹拿著自己寫(xiě)的產(chǎn)品報(bào)告，問(wèn)我說(shuō)那這個(gè)去面試怎么樣，有什么需要改進(jìn)的？
我懷著忐忑的心情看完了目錄：
我看了1分鐘，還是不知道你想說(shuō)的是啥呀！
機(jī)智的我，出于多年看論文的習(xí)慣，我開(kāi)始找全文摘要。但是根本沒(méi)有！
我又花了幾分鐘，每頁(yè)挑著重點(diǎn)看，映入眼簾的是老八股文一般的“戰(zhàn)略層—范圍層—結(jié)構(gòu)層—框架層—表現(xiàn)層”。。。。
最終在第5分鐘時(shí)，我放棄了繼續(xù)讀完的想法。
其實(shí)，
報(bào)告格式看著非常專(zhuān)業(yè)，數(shù)據(jù)詳實(shí)，內(nèi)容豐富，實(shí)際沒(méi)有多少個(gè)人思考。
一打開(kāi)幾千字的文字襲來(lái)，讓人看得頭昏眼花。
動(dòng)不動(dòng)騰訊、阿里，動(dòng)不動(dòng)市場(chǎng)布局，動(dòng)不動(dòng)商業(yè)戰(zhàn)略。
一篇報(bào)告涵蓋產(chǎn)品的方方面面，東打一槍西放一炮，看似全面細(xì)致，實(shí)則毫無(wú)重點(diǎn)。
提了一堆改進(jìn)意見(jiàn)，沒(méi)有哪個(gè)能經(jīng)得起推敲。
下面我大致介紹個(gè)人對(duì)產(chǎn)品分析報(bào)告的心得，未必是“正確”的方法論，但希望能起到一些引路的作用，避免學(xué)弟學(xué)妹們踩坑。
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2.產(chǎn)品分析報(bào)告的用戶(hù)是誰(shuí)？有何需求？
3.如何用好你的產(chǎn)品分析報(bào)告？
4.產(chǎn)品分析報(bào)告的正確打開(kāi)姿勢(shì)。
5.產(chǎn)品分析報(bào)告要用什么形式？——便于呈現(xiàn)為核心。
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產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十
我們從小喜歡聽(tīng)各式各樣的故事，故事的神奇之處在于能夠讓人對(duì)想象探索和對(duì)情感產(chǎn)生共鳴。假如我們的朋友在跟我們講著故事的時(shí)候中斷了…那我們的反應(yīng)肯定是迫不及待追問(wèn)“然后呢？然后呢？”。這就是故事讓我們對(duì)想象的探索，同時(shí)故事也能對(duì)情感產(chǎn)生共鳴。
豆?jié){店的主題叫“小時(shí)候的味道”。
小時(shí)候的物質(zhì)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣豐富，有各種個(gè)樣的零食飲料。那時(shí)候逢年過(guò)節(jié)奶奶都會(huì)用自家種的黃豆磨豆腐。而磨豆腐產(chǎn)生的豆?jié){就是那個(gè)年代最美味的飲料了。豆?jié){店的墻上貼著剪紙。剪紙的團(tuán)有石墨，穿著圍裙的婦人、單車(chē)、圍欄….等等。這些情景都會(huì)讓我們進(jìn)入到兒時(shí)的記憶中，產(chǎn)生對(duì)過(guò)往的回憶。
橙子再常見(jiàn)不過(guò)，可是平時(shí)我們見(jiàn)的橙子就是一種水果?？墒邱页人鼌s給們講了一個(gè)85歲老人的勵(lì)志故事，說(shuō)到褚橙就會(huì)想到這個(gè)故事：
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十一
不但告知狀態(tài)、轉(zhuǎn)移注意力，同時(shí)為了不要讓畫(huà)面過(guò)于空白，加上了內(nèi)容占位符，讓轉(zhuǎn)換畫(huà)面/狀態(tài)的過(guò)程十分流暢。
當(dāng)然，最重要的還是頁(yè)面載入的速度，用戶(hù)是非常沒(méi)有耐心的。
slack&gmailloading載入動(dòng)畫(huà)減少用戶(hù)的焦慮。
xx年7月19日，由國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)(ixdc)主辦的亞洲最具影響力體驗(yàn)設(shè)計(jì)盛宴“國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)”在北京?國(guó)家會(huì)議中心圓滿(mǎn)閉幕。在17日的大會(huì)主題演講上，ixdc副會(huì)長(zhǎng)胡曉分享了《xx用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告通過(guò)從業(yè)者畫(huà)像、薪資、跳槽、滿(mǎn)意度、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力六個(gè)方面的全面調(diào)查，對(duì)整個(gè)行業(yè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，為用戶(hù)體驗(yàn)從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報(bào)告由ixdc聯(lián)合騰訊cdc共同完成，本文以圖表方式對(duì)報(bào)告核心內(nèi)容進(jìn)行解讀。
一、同行都是誰(shuí)?
用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時(shí)間較短，年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專(zhuān)業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營(yíng)或者外企工作，市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶(hù)研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)超過(guò)三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類(lèi)別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對(duì)較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過(guò)跳槽經(jīng)歷，未來(lái)一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、“公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對(duì)工作都滿(mǎn)意嗎?
xx年用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿(mǎn)意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿(mǎn)意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話(huà)語(yǔ)權(quán)”，各類(lèi)別從業(yè)者工作滿(mǎn)意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?
六、哪些能力最重要?
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，為了保證核心競(jìng)爭(zhēng)力，用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“用戶(hù)體驗(yàn)思維”、“邏輯分析”等，但不同類(lèi)別的用戶(hù)體驗(yàn)從業(yè)者能力要求的側(cè)重點(diǎn)有所差異。
在開(kāi)始分享案例前，我想先來(lái)談?wù)労玫膗x設(shè)計(jì)是什么？
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十二
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日-20xx年x月x日實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，成立于1951年，是國(guó)際化公眾持股的大型上市銀行，總部設(shè)在北京，是四大國(guó)有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶(hù)信賴(lài)，并與客戶(hù)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將秉承“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行六安騰達(dá)支行作為農(nóng)行分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實(shí)習(xí)過(guò)程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)崗位：客戶(hù)經(jīng)理助理。
實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：
一、培訓(xùn)階段。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)農(nóng)行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行農(nóng)行產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
二、實(shí)習(xí)階段。
(1)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)。
(2)跟客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習(xí)農(nóng)行金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十三
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)了大量的抄襲模仿行為，技術(shù)創(chuàng)新只能帶來(lái)短暫的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其后就馬上墮入同質(zhì)化的海洋，怎樣創(chuàng)造出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的差異化特色，已成為擺在營(yíng)銷(xiāo)者面前的一大難題。差異化的實(shí)質(zhì)就是給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)理由，即為什么買(mǎi)你的而不買(mǎi)別人的。這就要求企業(yè)努力聚焦，把一件事做到極致，憑借別人無(wú)法企及的某種特色來(lái)贏得客戶(hù)。
總結(jié)起來(lái)，要提煉產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，實(shí)施差異化定位可以從以下途徑入手：
其一，在原料方面差異化。
依云礦泉水是世界上最昂貴的礦泉水，傳說(shuō)每滴依云礦泉水都來(lái)自于阿爾卑斯山頭的千年積雪，然后經(jīng)過(guò)緩慢滲透，由天然過(guò)濾和冰川砂層的礦化而最終形成。大自然賦予的絕世脫俗的尊貴，加之成功治愈患病侯爵的傳奇故事，依云水成為純凈、生命和典雅的象征，以10倍于普通瓶裝水的奢侈價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售。
“愛(ài)我，就請(qǐng)我吃哈根達(dá)斯”，自進(jìn)入中國(guó)，哈根達(dá)斯的這句經(jīng)典廣告語(yǔ)席卷各大城市。一時(shí)之間，哈根達(dá)斯成了城市小資們的時(shí)尚食品。而看看哈根達(dá)斯的定價(jià)，就該讓工薪階層咋舌了，最便宜的一小桶也要30多元，貴一點(diǎn)的冰淇淋蛋糕要400多元。
國(guó)內(nèi)企業(yè)方面，養(yǎng)生堂買(mǎi)斷了浙江千島湖的獨(dú)家開(kāi)發(fā)權(quán)之后，發(fā)動(dòng)了針對(duì)純凈水的輿論戰(zhàn)。廣告詞“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”帶有明顯的心理暗示意味，為什么甜？因?yàn)槭翘烊坏V泉水，因?yàn)楹卸喾N微量元素，所以在味道上不同于其他水。又如蒙牛、伊利很多廣告將來(lái)自大草原的優(yōu)質(zhì)奶源作為賣(mài)點(diǎn)。
其二，在設(shè)計(jì)方面差異化。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十四
用戶(hù)體驗(yàn)涵蓋了終端用戶(hù)與公司以及公司的產(chǎn)品和服務(wù)之間的交互的方方面面。
至于為什么這樣定義，我是這樣理解的：用戶(hù)體驗(yàn)不僅僅單純局限于“視覺(jué)體驗(yàn)”和“交互體驗(yàn)”這樣的層面，擴(kuò)大范圍來(lái)看，用戶(hù)體驗(yàn)應(yīng)該是“用戶(hù)”以及“產(chǎn)品”之間的所有互動(dòng)的體驗(yàn)，而“產(chǎn)品”其實(shí)不只包含產(chǎn)品本身，還包含提供產(chǎn)品的公司給用戶(hù)帶來(lái)的相關(guān)服務(wù)和品牌溢價(jià)。
舉個(gè)例子：當(dāng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了一部蘋(píng)果手機(jī)，從手機(jī)的外觀、軟件界面為用戶(hù)提供的視覺(jué)體驗(yàn)，到操作手機(jī)功能、觸碰手機(jī)按鍵時(shí)的交互體驗(yàn)，再到蘋(píng)果為用戶(hù)提供的售后服務(wù)，還有蘋(píng)果這個(gè)品牌為用戶(hù)帶來(lái)的高品位的心理感受，所有的這些因素構(gòu)成了用戶(hù)體驗(yàn)。
高效(efficiency)：一旦用戶(hù)學(xué)會(huì)了這個(gè)功能，他們能否很快完成任務(wù)?
滿(mǎn)意度(satisfaction)：使用這個(gè)功能時(shí)，用戶(hù)的愉快程度如何?
用戶(hù)思維。
·一切從用戶(hù)需求出發(fā)。設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是在用戶(hù)需求和產(chǎn)品商業(yè)目標(biāo)之間建立橋梁?？紤]用戶(hù)使用該產(chǎn)品的各個(gè)要素，時(shí)間、地點(diǎn)、人物特征等等。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十五
最近看了兩款產(chǎn)品，一個(gè)是悅讀fm，一個(gè)是音閱fm，這兩款產(chǎn)品的做的事情其實(shí)都差不多，功能也大致一樣，都是音樂(lè)、文章與聲音的結(jié)合，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是在音樂(lè)的陪伴中由主播為你朗讀一篇文章，這種形式很容易讓我想起了收音機(jī)，因?yàn)樵陔娕_(tái)中經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的節(jié)目，聽(tīng)著主播柔美的聲音，讀著一段美好的故事，加上符合情境的音樂(lè)，每次聽(tīng)到這種節(jié)目總讓人有很多感觸，引起很多想象和一些憧憬。雖然每個(gè)人的性格各有不同，但是對(duì)于同一件事情大家往往很容易引起共鳴，每個(gè)人的感觸是一樣的。這種產(chǎn)品更多的在于喚醒人們內(nèi)心的聲音，塑造一種氛圍讓文章與人們內(nèi)心的某一個(gè)想法產(chǎn)生共鳴，并且會(huì)促使人們內(nèi)心情感的產(chǎn)生。兩款產(chǎn)品我個(gè)人都體驗(yàn)過(guò)，很喜歡。但是這種喜歡完全是個(gè)人情感上喜歡，而非因其解決了自己生活中的麻煩而喜歡。回歸到用戶(hù)需求，我又不得不承認(rèn)這種產(chǎn)品過(guò)于理想化了。就自身而言，雖然用的時(shí)候會(huì)很喜歡，但是平時(shí)又很少會(huì)去主動(dòng)打開(kāi)它。這種感受也可以是對(duì)理想化產(chǎn)品的一個(gè)形容。
標(biāo)題中所說(shuō)的“產(chǎn)品理想”有兩層方面的含義：一個(gè)是指產(chǎn)品的目標(biāo)和愿景;另一個(gè)是指那些充滿(mǎn)理想化的產(chǎn)品。我在以前的博文《工作感悟(2)》中表達(dá)過(guò)這樣的觀點(diǎn)，一個(gè)產(chǎn)品idea的由來(lái)，可能是現(xiàn)實(shí)生活中的用戶(hù)切身的需求，還可能是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師自己的設(shè)想。如果是前者的話(huà)，需求已經(jīng)確定了，產(chǎn)品市場(chǎng)可以說(shuō)已經(jīng)有所保障，產(chǎn)品的目標(biāo)在于通過(guò)技術(shù)手段，互聯(lián)網(wǎng)的方式改善或改變?nèi)藗儗?shí)現(xiàn)已有需求的方式。但如果是后者，產(chǎn)品失敗的可能性會(huì)更大一些。拿悅讀fm來(lái)說(shuō)，用戶(hù)本身的需求只是看文章，產(chǎn)品卻通過(guò)另一種形式來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)閱讀文章的需求。從好的一方面講會(huì)拉攏喜歡看文章的人而且還會(huì)促使那些不喜歡看文章的人因?yàn)檫@種形式而提高看文章的機(jī)會(huì)。但從實(shí)際情況講，用戶(hù)可能根本就不會(huì)打開(kāi)這樣的產(chǎn)品。
理想型的產(chǎn)品共分為兩種：一種是走商業(yè)道路的，目標(biāo)是盈利但是卻遲遲找不到成功的商業(yè)模式。這種產(chǎn)品理想化的表現(xiàn)為用戶(hù)需求少，用戶(hù)群小眾，用戶(hù)使用頻率低等，有用戶(hù)但是用戶(hù)價(jià)值卻無(wú)法支撐其商業(yè)發(fā)展;一種是公益性質(zhì)的，產(chǎn)品創(chuàng)始人本意就沒(méi)有刻意去追求盈利，只是單純的希望有這樣一款產(chǎn)品可以創(chuàng)造一些社會(huì)價(jià)值，目前最成功的案例要屬維基百科了。這種產(chǎn)品的理想化并不是因?yàn)槠溆脩?hù)量不夠高，而是因?yàn)樵擃?lèi)型產(chǎn)品很難找到盈利模式，而一旦變成盈利性質(zhì)就會(huì)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值造成傷害。對(duì)很多產(chǎn)品而言，由于社會(huì)發(fā)展程度，人們認(rèn)知的問(wèn)題，所以說(shuō)用戶(hù)的接受能力還是會(huì)有所欠缺。提及用戶(hù)認(rèn)知，舉個(gè)例子說(shuō)明，拿小米手機(jī)與iphone對(duì)比，很多用戶(hù)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到iphone的比小米要更精致，在很多人眼里這兩部手機(jī)做工并無(wú)大的差別，這就體現(xiàn)了用戶(hù)認(rèn)知的問(wèn)題。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃的時(shí)候，或許也深知自己的產(chǎn)品現(xiàn)在需求量會(huì)很小，但是大家還是會(huì)去做，他們希望的是產(chǎn)品出來(lái)后能夠激發(fā)用戶(hù)需求，期望隨著時(shí)間推移、用戶(hù)生活質(zhì)量提高等因素的發(fā)展，產(chǎn)品的價(jià)值能夠逐漸被用戶(hù)認(rèn)識(shí)。由于大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)缺乏了解，他們也并不知道互聯(lián)網(wǎng)能夠解決生活中的什么問(wèn)題，怎么解決。產(chǎn)品設(shè)計(jì)中有一個(gè)階段就是用戶(hù)調(diào)研，在你去詢(xún)問(wèn)用戶(hù)需求的時(shí)候，用戶(hù)不會(huì)直接告訴你具體的功能點(diǎn)，只是告訴你他們自己的一些想法。而產(chǎn)品人員的思維總是試圖通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去滿(mǎn)足人們的需求，基于這樣的思路也會(huì)創(chuàng)造出一些過(guò)于理想化的產(chǎn)品。很多理想化的產(chǎn)品確實(shí)有其價(jià)值，但是往往會(huì)因價(jià)值目標(biāo)不明顯用戶(hù)無(wú)法意識(shí)到其益處而夭折。我們也看到一個(gè)新產(chǎn)品上線(xiàn)為了給用戶(hù)介紹通常都會(huì)有引導(dǎo)頁(yè)面，而產(chǎn)品人員往往都會(huì)在引導(dǎo)頁(yè)面上表達(dá)產(chǎn)品的理想，文案也基本都透著一股文藝范。
做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的人是需要理想主義的，你也許是這兩年才知道豆瓣和趕集網(wǎng)的(可能還不怎么上這兩個(gè)網(wǎng)站)，但其實(shí)這兩個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展7年了。你也許現(xiàn)在才會(huì)偶爾上一次大眾點(diǎn)評(píng)，但其實(shí)這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展9年了。類(lèi)似的例子還有很多，相比較實(shí)業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品所產(chǎn)生的效果不是立竿見(jiàn)影的，它需要很長(zhǎng)的一段磨合期，產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的煎熬，而且煎熬過(guò)后失敗的可能性也很高。所以說(shuō)如果產(chǎn)品人員不是理想主義者的話(huà)，恐怕也很難能堅(jiān)持下來(lái)。但是理想化的產(chǎn)品依然要做，這不僅體現(xiàn)了產(chǎn)品人員對(duì)于未來(lái)趨勢(shì)的判斷，即便基于搶占市場(chǎng)的考慮產(chǎn)品也是要提前出發(fā)的。
說(shuō)完了產(chǎn)品的理想，再來(lái)說(shuō)說(shuō)用戶(hù)的追求。我在標(biāo)題中之所以會(huì)寫(xiě)為用戶(hù)追求，是因?yàn)橛脩?hù)追求是基于用戶(hù)需求更高層次的滿(mǎn)足。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，一個(gè)人要到20公里以外的地方辦事，如果是走路去的話(huà)，速度顯然會(huì)很慢，這時(shí)候他的需求就是一個(gè)交通工具。而如果你給他了一輛速度為10公里/小時(shí)的車(chē)后，實(shí)際上已經(jīng)算是滿(mǎn)足了他的需求了，可你再給他一輛20公里/小時(shí)的車(chē)，想必他會(huì)更喜歡，更符合他的期望。用戶(hù)的追求是對(duì)他需求更好的滿(mǎn)足，你也可以把他理解為是超出用戶(hù)預(yù)期。當(dāng)你給了一個(gè)交通工具后，用戶(hù)在使用過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品速度的提升在心里就會(huì)有所期許，同樣當(dāng)用戶(hù)體驗(yàn)了已有的產(chǎn)品后心里就會(huì)對(duì)產(chǎn)品的某些功能有更高的追求。而對(duì)于用戶(hù)從來(lái)沒(méi)有了解的產(chǎn)品，他們對(duì)于產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展則不會(huì)有期許。拿電子商務(wù)作為例子說(shuō)明，電子商務(wù)出現(xiàn)之前，大眾肯定不會(huì)想到可以在網(wǎng)上進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)東西，而當(dāng)電子商務(wù)出現(xiàn)后，大家就會(huì)期盼將越來(lái)越多的東西搬到網(wǎng)上交易。反過(guò)來(lái)也可想而知，一個(gè)完全創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要想讓用戶(hù)接受難度真的蠻大的。
產(chǎn)品要想成功終究還是要滿(mǎn)足用戶(hù)需求，而這里要說(shuō)的是產(chǎn)品理想和用戶(hù)追求之間的匹配。兩者都是對(duì)未來(lái)期許，需要時(shí)間去驗(yàn)證，未來(lái)發(fā)展也是由兩者的雙向推動(dòng)。產(chǎn)品的理想是產(chǎn)品人在推動(dòng)的，而需求是來(lái)自于用戶(hù)。用戶(hù)需求不可勉強(qiáng)，在評(píng)定產(chǎn)品是否可行的時(shí)候，一定要從用戶(hù)的角度出發(fā)，而不要從產(chǎn)品的角度出衡量，因?yàn)槿绻麖漠a(chǎn)品的角度出發(fā)的話(huà)產(chǎn)品人員很可能自圓其說(shuō)，無(wú)法認(rèn)清用戶(hù)真實(shí)的需求。產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中需要優(yōu)化、迭代，這點(diǎn)對(duì)于那些充滿(mǎn)理想主義的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，會(huì)更急迫一些，因?yàn)楫a(chǎn)品本身探索的成分會(huì)更大，但由于最終目標(biāo)是確定的，改變的只是產(chǎn)品的路數(shù)而已。很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)理想化的產(chǎn)品可能都默默無(wú)聞，這份堅(jiān)持的背后支撐的是產(chǎn)品人自己的信念。而所謂理想化的產(chǎn)品也只是對(duì)產(chǎn)品一個(gè)階段內(nèi)的說(shuō)法，當(dāng)產(chǎn)品需求盛起的時(shí)候其存在也就是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑榱恕?/p>
文：馬虎眼。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十六
確實(shí)，從根本上來(lái)說(shuō)，seo就是一個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題。注意看英文seo博客的人都會(huì)知道，google員工在回答排名相關(guān)問(wèn)題時(shí)，說(shuō)到最后往往就是一句話(huà)：如果搜索引擎不存在，你還會(huì)不會(huì)這么做？換句話(huà)說(shuō)：凡是對(duì)用戶(hù)好的就去做，對(duì)用戶(hù)不好的就別做。
所以不可否認(rèn)，如果用戶(hù)體驗(yàn)真的做好了，seo就不是個(gè)問(wèn)題。
但為什么seo現(xiàn)在是作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的技術(shù)大行其道？我覺(jué)得有兩個(gè)原因。
2）雖然seo的很大一部分和用戶(hù)體驗(yàn)是重合的，也有一部分內(nèi)容是用戶(hù)體驗(yàn)不包括的，
當(dāng)然反過(guò)來(lái)，用戶(hù)體驗(yàn)的一些內(nèi)容，也不包含在seo中。兩者有交叉，但不是一回事。
這是一個(gè)seo基本技術(shù)，但我實(shí)在看不出對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)有什么幫助？因?yàn)殡m然是換著花樣寫(xiě)，其實(shí)寫(xiě)的的是一個(gè)意思，只要用戶(hù)看的懂。不管怎么寫(xiě)，都必須要用戶(hù)看的懂。但是對(duì)搜索引擎，不同的寫(xiě)法則有很大的區(qū)別。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十七
不論任何產(chǎn)品，注冊(cè)幾乎是必備流程。在個(gè)人注冊(cè)過(guò)這么多產(chǎn)品后，zeplin算是數(shù)一數(shù)二流暢又讓人愉悅的。
仔細(xì)觀察簡(jiǎn)單的注冊(cè)畫(huà)面，它包含：
當(dāng)輸入完畢時(shí)，「不錯(cuò)喲looksgood！」、「贊！」，右方的確認(rèn)信息十分正面，肯定用戶(hù)的輸入動(dòng)作，讓用戶(hù)感覺(jué)良好。
zeplin注冊(cè)畫(huà)面十分流暢及令人愉悅。
在過(guò)去的10或20年中，我們發(fā)現(xiàn)、購(gòu)買(mǎi)和體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)的方式發(fā)生了很大變化。特別是，現(xiàn)在用戶(hù)與產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)的渠道比以往任何時(shí)候都多。據(jù)麥肯錫公司，“超過(guò)一半的客戶(hù)互動(dòng)（56%）是多渠道、多事件購(gòu)買(mǎi)旅程的一部分?！边@意味著客戶(hù)之旅不像以前那樣簡(jiǎn)單，因此對(duì)它及其復(fù)雜性的深刻理解可能特別重要。
不要只是因?yàn)槌绷鞫鴦?chuàng)建客戶(hù)旅程地圖。真誠(chéng)地做并切實(shí)改善用戶(hù)體驗(yàn)。請(qǐng)記住，無(wú)論你的團(tuán)隊(duì)有多勤懇，哪怕經(jīng)過(guò)2小時(shí)的研討會(huì)后，你都不見(jiàn)得能成為用戶(hù)方面的專(zhuān)家！
客戶(hù)旅程圖的繪制不僅要有關(guān)于用戶(hù)的全面數(shù)據(jù)和洞察，而且要為你們產(chǎn)品或服務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)的更大倡議和定期研究充當(dāng)開(kāi)始。
在填寫(xiě)客戶(hù)旅程地圖的實(shí)際過(guò)程中，你不可避免地會(huì)錯(cuò)過(guò)一些接觸點(diǎn)。因此請(qǐng)記住，這是一個(gè)反復(fù)的過(guò)程，如果沒(méi)有來(lái)自你用戶(hù)的真實(shí)反饋，將很難真正地填寫(xiě)客戶(hù)旅程地圖。
一、產(chǎn)品推廣執(zhí)行時(shí)間。
二、產(chǎn)品推廣目的。
三、推廣前準(zhǔn)備。
四、推廣計(jì)劃。
五、備用方案。
一、產(chǎn)品推廣執(zhí)行時(shí)間。
二、產(chǎn)品推廣目的。
產(chǎn)品6月份開(kāi)始正式推向市場(chǎng)，本方案的目的是為了讓更多的用戶(hù)(買(mǎi)家用戶(hù)、門(mén)店用戶(hù))快速的認(rèn)知并體驗(yàn)產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品在線(xiàn)上及線(xiàn)下的曝光率和產(chǎn)品體驗(yàn)、粘性、使用率等，通過(guò)用戶(hù)反饋的使用數(shù)據(jù)做產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化及推廣參考。
三、推廣前準(zhǔn)備。
四、推廣計(jì)劃。
前期產(chǎn)品的推廣主要通過(guò)線(xiàn)上曝光與線(xiàn)下活動(dòng)配合為主，通過(guò)線(xiàn)上的產(chǎn)品初步了解到線(xiàn)下的具體體驗(yàn)推廣計(jì)劃如下：
五、備用方案。
推廣效果根據(jù)推廣數(shù)據(jù)跟蹤進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，如果優(yōu)化和調(diào)整過(guò)的推廣效果依舊很差，則將該推廣模式停止，以免推廣費(fèi)用的浪費(fèi)。
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