總結是對過去一段時間內的工作和學習進行客觀、全面評價的重要方式。在寫總結時，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點，但要保持自己的獨立思考和判斷。請大家仔細閱讀這些總結范文，從中挖掘出適合自己的寫作技巧和思路。
職工的個人總結篇一
我覺得做外貿就是了解自己的產(chǎn)品，了解市場，了解客戶，聯(lián)系客戶，賣出產(chǎn)品的過程，通過對公司產(chǎn)品的學習，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解、能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，了解到產(chǎn)品應有的不良率。這些都方便我們去把握市場，知道怎么樣去跟客戶溝通。
其次對市場要有了初步的了解、我們公司的產(chǎn)品廣泛應用于汽車車體，目標市場日本汽車用品需求量一直很大，所以對公司產(chǎn)品很樂觀，開發(fā)好日本市場可能性也大、再者就是對業(yè)務技巧的初步掌握、通過在免費平臺上的客戶開發(fā)，我慢慢的掌握跟客戶溝通的技巧，一切從客戶的需求出發(fā)，通過跟客戶的溝通，了解客戶的需求，從來給出相應的價格。
我覺得做外貿的要求就是要有耐心，開發(fā)出一個新的客戶不是一朝兩夕的事情，長期的跟進才是王道，聽說開發(fā)出一個新的客戶可能周期需要半年到一年，在這個過程中自己沒有訂單而同事有訂單的時候，需要耐心等待，相信自己暴風雨后便是彩虹。
其次就要有飽滿的熱情，要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
再者就是要自信。面對長期沒有訂單的情況，如果自信心不夠就很容易浮躁，懷疑自己的能力，這個時候就一定要有自信心，每天做好自己的工作，相信訂單就在前方。目前，我公司開拓日本市場，任重道遠，需要我們有滿滿的自信，相信自己的能力，才能干好工作。
根據(jù)對目標市場以及國內同行的了解，日本客戶的防備心理非常普遍，這可能是跟日本小國又四面臨海且多災難的緣故。要跟日本客戶做生意就要做好被拒絕的準備，只有用自己的真誠打動了客戶，他才有可能相信你，從而成為你的客戶。為了打款方便以及安全日本客戶經(jīng)常要求供貨商有日本銀行賬戶，或者選擇安全系數(shù)較高的paypal、故為了更好的開展工作，希望公司能開通日本銀行賬戶以及申請paypal。
總之我覺得做外貿要重視每個細節(jié)，只有把握了細節(jié)才能成功的抓取每位客戶的心，從而能完成交易，獲取收益。
職工的個人總結篇二
x年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
20xx年是我負責工作的第3年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現(xiàn)將履職情況匯報如下：
1、強化服務意識，優(yōu)質高效為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務。
2、強化風險意識，防范和化解金融風險。重點學習了、和內控管理制度等內容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。一是注重引導員工風險意識,防控操作風險。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發(fā)風險提示，強化柜員風險防范意識;二是注重引導培養(yǎng)員工風險意識。有計劃有步驟地選擇推薦到，制定，以目標為導向，促使員工成長。
4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務授權等情況，有的放矢進行會計輔導。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以適應我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應我行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
職工的個人總結篇三
電力的發(fā)展與人民的生活息息相關,它直接關系到社會是否能有序的進行、科技是否能順利的研發(fā)等,下面是本站小編為你搜集的電力職工個人總結，希望你喜歡!
回首過去一年，工作時所發(fā)生的風風雨雨時時在眼前若隱若現(xiàn)，但是現(xiàn)實是要去面對的，在工作的時候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節(jié)，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節(jié)中來盡自己最大的努力縮短工作時間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界，開創(chuàng)一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經(jīng)驗，同時找出自己的缺點與不足。
本人特就這一年的。
如下：
一、思想工作方面。
工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項。
規(guī)章制度。
二、工作上。
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點，明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教，隨時筆記、隨時總結、隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。
只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。為能保質保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力工程的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，使電力系統(tǒng)等專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。
就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，取得了一定的成績，但與領導的要求和自己的目標相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
白駒過隙，我于20xx年7月從大學畢業(yè)來到南網(wǎng)大家庭――供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網(wǎng)公司集訓、本局專業(yè)技術知識封閉培訓后，又到線路管理所、變電管理所、電力設計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向南網(wǎng)職工自我角色的轉變過程。在這一年的實習期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協(xié)作、優(yōu)質服務、無私奉獻……的南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學習后，我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務型、一體化、現(xiàn)代化的國內領先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對南網(wǎng)方略的深入學習之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學習具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責任和義務，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的內涵，繼續(xù)深入學習踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內容。
第二，我在實習期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學習。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復謹慎操作，確保電網(wǎng)安全運行;它體現(xiàn)在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設步伐加班加點進行工程設計;它體現(xiàn)在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情。現(xiàn)在我回想起20xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務、什么是責任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三，通過這一年的輪崗實習，我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學習文科專業(yè)的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業(yè)技能知識，認定學習是終身的事業(yè)，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學習了很多電力設施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等;在設計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程;在電力客戶服務中心實習的半年時間里，更是認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過一年的學習實踐，我看到了電力職工團結協(xié)作精神是干好各項工作的關鍵。團結就是力量，這句至理。
名言。
深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習，首先就是學習領會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業(yè)實習期間的體會，更加深刻的理解團結協(xié)作的重要性。在這一年實習中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。
時光如梭，當我意氣奮發(fā)地跨入二十一世紀的時候，不知不覺中參加工作已滿十五個年頭。回首這些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將這些年的主要工作總結如下：
一、政治上堅定，思想上成熟。
一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項任務。98年12月我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，我在進一步認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論。把理論聯(lián)系實際，積極投身于建設有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠大目標，又腳踏實地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗。
二、工作中勤奮，業(yè)務上鉆研。
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。87年我參加了武漢電力大學高等函授的學習，用六年的時間，以優(yōu)異的學業(yè)取得了大學本科畢業(yè)證書;94年我又參加了首都師范大學《計算機應用》專業(yè)二學歷的學習;98年3月我又順利地通過了美國novell公司的《cna——網(wǎng)絡管理師》的認證考試。幾年間，我先后于94年7月參加了北京電力管理干部學院舉辦的《大機組安全經(jīng)濟運行新技術》研討培訓班;99年元月-99年6月參加中國人民大學、中國企業(yè)管理培訓中心舉辦的《深化企業(yè)改革，強化經(jīng)營管理》學習班;99年、20xx年先后二次參加省局組織oracle學習研討班;20xx年還參加省電力培訓中心組織的lotusdomino/notes學習班。這些知識的獲取和積累為我在實際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅實的基礎。
96年4月受省電力局局辦公室之委托，為全局辦公室系統(tǒng)編寫了文秘類計算機培訓教材，該書主要包括計算機的基礎知識、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、lousorganizer(事務管理軟件)的使用。由于該書通俗易懂，實用方便，受到各單位辦公室秘書們的一致好評，在各單位得到廣泛使用，作為首選的基礎培訓教材。
96年5月參加河南省電力局青工入軌考試的命題工作，高質量地完成上級領導交給的工作，受局領導的贊揚。
96年下半年全省電力系統(tǒng)試行社會醫(yī)療保險制度，我在較短的時間里便開發(fā)出了《醫(yī)療保險運作程序》，97年初我又用foxpro語言專為河南省電力公司社會保險事業(yè)管理局實施醫(yī)療統(tǒng)籌管理新辦法而編寫了《河南省電力公司醫(yī)療保險運作系統(tǒng)》。它是在類windows的窗口圖形界面菜單下引導的各種操作。具有用戶界面友好、數(shù)據(jù)處理功能強、運行速度快、無須專門培訓學習、易操作、易掌握等特點。由于它非常適合基層單位衛(wèi)生所門診收費使用，97年初在全省電力系統(tǒng)各單位推廣使用，取得了良好地社會效益和經(jīng)濟效益。
職工的個人總結篇四
我是洛陽一名普普通通的，沒有驚天動地的壯舉，沒有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內工作的平常心。到天安一年來，我把全部精力投入到在洛陽公司行政部的本職工作之中，不斷的知識，積累經(jīng)驗，自我充實，自我提高，投身我司“建設中國財產(chǎn)第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。
自從走上工作崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經(jīng)驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建設中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話，而是屬于我們全體員工的一項偉大的事業(yè)，我只是這項事業(yè)中一顆小小的螺絲釘，能當好這一顆小小的螺絲釘，是我對工作的唯一想法，我相信每個人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項偉大的事業(yè)。
我是這樣想的.，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時候認真工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請了病假四天，但若要計算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報，我的工作得到了的肯定，也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業(yè)之志，報效天安公司之愿，使我甘當螺絲釘?shù)脑?，那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當合格的天安人不容易，要當一名合格的員工更難。公司開業(yè)結束后，我被分到行政人事部工作，我們部門只有呂和我兩個人，而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候，我缺乏經(jīng)驗，只能在呂經(jīng)理的指導下做一些簡單的工作，后來在呂經(jīng)理和其他領導同事的不斷地指導幫助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學到了一些工作方法，逐步適應了分配給我的工作，主要包括：計算機和網(wǎng)絡維護、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、保衛(wèi)和一部分信息工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務。這些工作繁雜瑣碎，由于經(jīng)驗不足，……，除了認真對待本職工作以外，我按照公司對員工“一專多能”的要求，積極學習機動車輛保險知識和核心業(yè)務系統(tǒng)操作，較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務系統(tǒng)輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領導安排，節(jié)假日時我和業(yè)管的同志輪流值班，保證了公司業(yè)務節(jié)假日不間斷。面對我司根據(jù)市場情況不斷調整的業(yè)務政策，我也沒有產(chǎn)生畏難情緒，而是向業(yè)務管理部的同志們看齊，積極主動的掌握相關知識，在xx版新車險條款出臺后的第三天，我跟隨業(yè)管部領導到一家保險代理公司開展業(yè)務，應對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費，做到了分毫不差，得到了對方的肯定。在今后的工作中，我將繼續(xù)向同事們學習掌握保險知識，隨時準備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰(zhàn)。
職工的個人總結篇五
我從年開始就一直從事供暖工作，就是在這里我開始了人生的新起點，多年來的風風雨雨，我經(jīng)歷、目睹了供暖事業(yè)的成長與發(fā)展，同時，我也在不斷的完善著自我，憑著我自己對工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現(xiàn)，年，我受單位領導指派，擔任了聯(lián)合小區(qū)換熱站班長一職。幾年來我在供暖行業(yè)基層換熱站一個平凡的崗位上默默工作，辛勤耕耘，以一個新時期青年女工人的身份，不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個大字——愛崗敬業(yè)。
作為一名女班長，為了使自己所肩負的擔子夯實有力，工作中我堅持以身作則，吃苦在前，以自身的實際行動帶動全站職工。
屈指一算，在換熱站我已工作了年多了，也許是太久的原因，我對這里有著一種說不出的感情，站里管理好時，我會感到高興、愉快，管理不好時，我會徹夜難眠，有人說，我已經(jīng)和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨，正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r刻，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié)，抓好日常生產(chǎn)管理，則由為重要，每天我都親自帶領班組人員對設備進行日常維護保養(yǎng)，保持水泵能正常運轉，確保換熱器工作正常，對于設備的每個細節(jié)我都時刻的給予注意，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時的進行處理。同時，我每天還帶領人員對供暖線路進行巡查，檢查有無漏點、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經(jīng)常到用戶家中了解情況，及時作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的'好評。
人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領班組人員經(jīng)常性對供暖管線進行巡查，加強管線的保溫處理，對于站內設備，雖然已閑置，但我還是定時對設備進行防腐、保養(yǎng)，使設備始終處于完好狀態(tài)。
對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認為：每個人都有自己做人的標準，而我的標準則是，盡我所能，做我所做。
但對待集體的利益，我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴格進行管理，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象；每次維修設備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時候，我就帶領班組人員對這些“廢品”進行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾場”變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發(fā)放的辦公材料我都細心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費都節(jié)約幾千元。
職工的個人總結篇六
20xx年我作為合同預算部主管，圍繞八里臺示范鎮(zhèn)建設，協(xié)助部門領導在招標、合同及成本控制方面開展本職工作，在各位領導的指導和同事的支持下，我基本完成了部門制定的各項目標，但審視過去的一年，我也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，現(xiàn)在我就本人20xx年的工作總結如下：
嚴格執(zhí)行招標管理規(guī)定，促進招標合法化制度化、招標管理規(guī)定招標合法在招標管理方面，進一步規(guī)范公司管理程序，嚴格按照國家及天津市相關法律、法規(guī)執(zhí)行，并在此基礎上制定了公司招標管理辦法，使公司的招標管理做到合法化、制度化和規(guī)范化，并保證承包單位選擇的公平、公正、公開。
20xx年在公司大部分項目由于爭搶工期而存在邊施工邊辦理招標工作、前期手續(xù)不齊的情況，協(xié)調各方關系，克服了各種困難，全年共組織完成公開招標33項，組織內部招標8項，招標總金額約13000萬元。滿足了項目建設過程中承包單位選擇的需求，也為我公司保證工程質量，加強管理，提高效益做除了努力。
加強合同全程管理，在合同管理方面，由公司的法律顧問團隊給予支持，對合同的訂立、履行、變更、解除等進行全面管理，并由相關部門進行審查、監(jiān)1督、控制，保證公司各項合同能夠順利履行。20xx年共簽署合同127項，合同金額約11669萬元，均順利履行，其中：勘察設計類23項，工程服務類10項，基礎設施配套類27項，技術服務類27項，小型合同類10項，土地管理類24項，拆遷類3項，采購類合同3項。
同時為加強管理，在20xx年推行制度，使合同管理更加規(guī)范；合同簽署時法律顧問、實施部門、財務、公司領導等層層把關，避免發(fā)生合同糾紛；合同執(zhí)行過程中與實施部門密切溝通，相關爭議及時解決。為避免施工過程中安全事故發(fā)生，加強承包單位在施工過程中對安全問題的重視，針對每家施工單位均簽署了安全文明施工協(xié)議，使公司的各工程均達到文明施工的各項要求。
以成本控制為抓手，為提升公司戰(zhàn)略管理能力，有效利用公司資源，全面加強預結算管理。在預算管理方面，引進專業(yè)造價咨詢單位，針對投資開發(fā)部下發(fā)經(jīng)濟指標進行預算編制與成本審核，對預算較高的項目分析原因，針對設計方案及選材等各方面造成造價較高的原因及時向相關部門反饋意見，并建議予以調整。
20xx年組織本部門預算人員完成預算編制及審核19項，核減金額約1200萬元，同時為配合工程進展，20xx年共審核各期進度約33500萬元。在結算工作方面，由于公司對示范鎮(zhèn)已進行了三年的'開發(fā)，一期項目大量工程進入結算階段，同時由于迎檢期間發(fā)生的大量簽證變更2造成結算資料繁瑣、不規(guī)范也給短時間內完成結算工作帶來了極大難度。合同預算部嚴格按照公司已下發(fā)執(zhí)行的結算管理辦法，克服種種困難，使結算工作取得了一定成績。目前正開展500萬元以上結算項目17項，其中大部分項目結算的審核、談判工作已基本完成，預計目前結算項目可審減金額達18000萬元。
加強部門建設，部門建設合同預算部成立后，本人首先配合部門領導明確部門職責，并根據(jù)部門職責設立招標管理崗、預結算管理崗、合同管理崗及綜合崗，部門員工各司其職，各盡其責；其次規(guī)范部門工作流程，使各項工作開展更加有序。在此基礎上，為使公司管理程序更加規(guī)范，使各項工作開展時做到有理、有據(jù)，本人組織編制了《天津星城投資發(fā)展有限公司工程結算管理辦法》《天津星城投資發(fā)展有限公司設計變更、現(xiàn)、場簽證管理辦法》，《天津星城投資發(fā)展有限公司設計招標管理辦法》，《天津星城投資發(fā)展有限公司合同管理辦法》及預算管理流程、工作聯(lián)系單處理規(guī)定、合同訂立審批流程等部門內部管理流程。系統(tǒng)引進。
為進一步提升公司管理水平，加強公司各項工作的管理，配合部門領導牽頭，引進用友公司開展erp管理軟件實施工作，目前該系統(tǒng)一期內容已上線完成，可用于滿足項目招標、合同、進度和付款管理，二期內容隨后啟動，用于滿足公司各項指標數(shù)據(jù)分析需求。
綜上，本人在部門規(guī)范操作、成本控制、承包單位選擇等方面基本完成了自己的本職工作，但回顧20xx年，在完成本職工作的同時，在加強溝通、提高工作效率等方面仍需進一步提高，本人將在今后工作中不斷改進，以滿足公司明年的工作特別是二批二期項目開發(fā)的需要。
職工的個人總結篇七
每天王老師都和我們一起備課、聽課、上課、評課、進行教學反思，積極參加各種教研教學活動。學習期間，王老師組織我們開展了“讓游戲進入課堂提高學生的學習興趣”、“同課異構”等教研活動。王老師把自己多年實踐積累的教研經(jīng)驗傳授給我們，我們收獲頗多。
她要求我們每上一節(jié)課，均要有明確的目標，要明確提高學生的哪一方面語文能力，語文課堂不要高耗低效；每一次教研活動，她都有明確、細致化的研討主題，活動實用而高效。在“同課異構”的研討活動中，我們一起分析教材，理解教材，并各自設計教法，異班上課。課后我們還細致地評析了相同的教材不同的教學方法，教學效果的差異。我們通過這樣的教研活動，力求尋找“提高語文課堂教學的有效性”的方法與模式。
我們到湛江師范學院附屬學校參加“廣東省教師工作室xx年骨干教師培訓學術報告會”，湛江師范學院王林發(fā)教授為我們作了《名師是怎樣煉成的》的講座，他要求我們必須有具體而科學的個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃；我們到昆明一中聽了趙東燦校長的報告，趙校長先進的辦學理念和他“做人要淡泊、低調、踏實”給我留下了深刻的印象。
20天來，我們培訓班的學員一起學習、一起工作、一起生活。我們和諧相處，相互學習，共同提高。
職工的個人總結篇八
在公司領導的決策和領導下，運營管理部自年6月成立以來，積極開展工作，極力推進公司各項管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷完善公司各項操作規(guī)程及制度，同時加大對各項目的業(yè)務指導、積極幫助項目協(xié)調處理各類長期積累得不到解決的問題，回顧運營管理這年的工作，現(xiàn)總結如下：
運營管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業(yè)標準及流程，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經(jīng)過6、7月兩個月份的努力，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立，為各部門規(guī)范化運作提供了依據(jù)，同時也為對項目的考核提供了有力支撐。
隨著各項制度的推行，為了使公司考核機制更加健全，運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》。年，物業(yè)公司將全面實施績效考核，不斷提升項目經(jīng)營和管理能力，確保公司各項工作正常有效的開展與落實。
在公司前期推行各項制度的過程中，公司及項目部分人員對下發(fā)的各項制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項制度的有效貫徹與執(zhí)行，運營管理部整合公司資源，深入項目，召開各部門專題會議，統(tǒng)一思想，提高認識。
在公司各項工作手冊下發(fā)之后，為了使各物業(yè)服務中心員工熟悉掌握其內容，了解各崗位工作流程及標準，運營管理部將8月份定為重點培訓月，每天下午6：00—7：30對各服務中心員工進行服務禮儀、崗位職責、作業(yè)流程及作業(yè)標準培訓，培訓崗位含蓋服務中心所有崗位：服務中心經(jīng)理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運營管理部累計對各服務中心培訓27課時。
隨后在9月初，運營管理部結合工作手冊培訓內容進行出題，以試卷形式對所有人員進行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進行口試，經(jīng)考試，合格率達83%，為項目管理提升奠定了良好基礎。
在抓好項目培訓管理的同時，運營管理部不放松對項目的品質管理，邊培訓，邊檢查各項目的基礎服務工作，通過檢查，發(fā)現(xiàn)項目管理存在的各種問題，并將檢查結果貫穿于培訓過程之中，經(jīng)過每月2至3次對各項目的服務質量檢查，很快掌握了各項目的突出問題，為了盡快改善各項目管理現(xiàn)狀，運營管理部深入各項目指導各項目經(jīng)理，想方設法提高項目服務水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質量檢查的同時，極力推進公司的“三級夜間查崗制度”，堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今，運營管理部共查出9項不合格項，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象，并嚴格按照公司品質管理規(guī)定予以處罰。
目前，公司各服務中心都已充分認識到品質檢查的重要性，并且按照工作手冊的標準和流程進行操作，不斷提高各自項目的管理水平。經(jīng)過這幾個月的運行，公司的各項制度正在逐步的貫徹，各項目的管理狀況在原有基礎上也有了很大的提升，運營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務實施過程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。
年，運營管理部在處理項目業(yè)主投訴方面，共接到服務中心各類投訴事件17起，針對項目的各類投訴，運營管理部依據(jù)國家相關法律法規(guī)，并結合長垣縣實際情況，從項目管理角度出發(fā)，本著維護公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對那些難以解決的問題時，運營管理部更是細心、耐心的向業(yè)主解釋，經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作，最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費的問題，在向多戶業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把物業(yè)費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費，硬是把責任強加給物業(yè)公司。運營管理部在和業(yè)主面談之后，指導項目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題，維護了公司利益。
年，物業(yè)公司在配合營銷方面，配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次，運營管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調整的情況下，克服困難，對龍首苑和80兩個服務中心人員進行整合，合理調整值班，保障營銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活動時間較長，人員需求較多，運營管理部和各服務中心更是想方設法滿足營銷活動需求，確保營銷活動順利開展。
另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會上，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象，受到了華星臵業(yè)和封丘社會各界的贊譽。
年，運營管理部在康居物業(yè)發(fā)展寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績，但是，運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現(xiàn)分析如下：
1、對服務中心員工培訓不足，導致員工對工作職責不明，作業(yè)流程不清晰。
2、對服務中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象。
3、對員工作業(yè)現(xiàn)場指導欠缺，致使員工工作方法不得當，走彎路，達不到目標效果。
改進措施如下：
1、加大對服務中心員工的培訓力度，進一步明確各崗位職責，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務能力。
2、加大對各服務中心的檢查力度。
3、加大對服務中心工作的指導，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。
年已經(jīng)過去，運營管理部在全面總結的同時，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向年目標奮進。年，運營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全方位、深層次實施物業(yè)服務轉型升級，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌，強化地產(chǎn)品牌。
職工的個人總結篇九
本人進入調度室已經(jīng)有一年多的時間，在主任的領導以及關心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作?，F(xiàn)將20xx年度個人工作情況作如下總結：
做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學習每個調度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學習相關專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。通過半年多的學習和鍛煉，我深知調度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認識和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領導和師傅們的教導。
做臺賬時對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準確性，為領導的決策提供有效真實的數(shù)據(jù)依據(jù)。x時對本班中遺留問題和領導的指示要重點交代，確保下個班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從x調度和領導的安排，深入現(xiàn)場。積極配合x調度的工作，將現(xiàn)場信息準確的傳給x調度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現(xiàn)場關注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領導和x調度反饋。
團隊合作是調度工作不可缺失的基礎，我們調度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎，每個調度員度應該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調度要時刻聽從x調度和領導的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應給x調度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進行。
在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調不到位，對領導的`指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調度工作做出的貢獻。
為了更好的完成20xx年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚20xx年的優(yōu)點，改點自己的缺點和不足，總結過去，展望未來。20xx年生產(chǎn)任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇，我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經(jīng)驗，善于總結，也希望領導能給我更多的支持，爭取為20xx年為企業(yè)貢獻自己的一份力量。
職工的個人總結篇十
學校的職工是學校的重要組成部分，學校職工的個人總結，是對個人在學校的一些看法和展望，也是提升學校職工學習能力和個人能力的一個良好途徑，下面就來看看這三篇學習職工個人總結是怎樣的吧!
時間過得真快，轉眼間一個學期又在忙忙碌碌中過去了，現(xiàn)在又到了總結過去，展望未來的時候了。
回顧一個學期來的工作，雖然取得一些成績但于在座各位分不開，沒有你們的支持和幫助我的工作將無開展，在此我想對在家說一聲‘謝謝，你們辛苦了’。
我所做的工作，只是盡了一個教育工作者應盡的職責，下面我便將自己這一學期來所做的一些工作作一簡單的小結：
在政治思想方面。
我堅決擁護黨的領導，熱愛黨的教育事業(yè)，時刻不忘一個共產(chǎn)黨員所應擔負的職責。
平時我認真學習，積極參加學校組織的政治、業(yè)務學習，認真學習江總書記“三個代表”的重要思想，樹立教書育人，全心全意為全體師生服務的思想，扎扎實實地開展工作。
作為一個后勤人員，要多干實事，少說空話。
本學期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：
第一，保障學校教育教學工作有序正常開展，努力做好教師的后勤部長。
學校的中心工作的教學，我作為主管后勤服務的總務主任，一定要保證學校各項設施、設備的正常運轉。
學校很多設施雖然比較新，但毛病卻不可避免。
比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設備，如錄音機、投影儀等。
我放棄休息時間，自己對這些設施設備進行維修，雖然苦一點，累一點，但為學校節(jié)省了不少開支。
看著師生們能夠正常地使用這些設施、設備，我感到的高興。
第二，創(chuàng)設良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學校的環(huán)境衛(wèi)生工作。
是我這個總務主任有不可推懈得責任，我們的學校比較大，對校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。
本學期開學初，根據(jù)學校的實際情況和學生的.年齡特點，我首先把校園劃分為若干個區(qū)域，包干給各班負責。
每天，我都要在校園的各個衛(wèi)生包干區(qū)進行，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。
經(jīng)過我和全校師生的共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級領導和來賓留下了深刻的印象。
其次，進一步搞好學校的綠化工作。
平時我組織人員定期給學校綠化帶進行除草，給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水，有時我自己利用星期天休息的時間，親自來干。
第三，進一步完善食堂管理制度，強化質量意思和服務意識，努力為全校師生提供優(yōu)質高效的服務。
在食堂管理員莊偉民教師的配合下，本學期中學生在校就餐人數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定，而且人數(shù)逐月遞增。
食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實勤勞，有責任心。
工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。
食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務的思想，贏得了廣大師生的認可。
本學期為進一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務質量，我組織他們學習了有關衛(wèi)生方面的條例和知識，和他們簽訂了合同，使他們進一步明確了自己的職責。
加強監(jiān)督，嚴把進貨關。
食堂每次買菜，我都親自參與，既要購買衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價格，因此我們每星期都要到常州凌家塘買菜。
雖然跑的路多一些，人累一些，但是買的菜既便宜又能保證質量，我認為這也是值得的。
為了合理使用好食堂的經(jīng)費，進一步完善了食堂財務制度。
能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到領用，都要進行登記，做到帳、物、錢相符。
同時每月認真審核，使集體食堂越辦越好。
本學期本人除了繼續(xù)做好后勤服務工作外，還擔任了一年級組的年級組長。
平時與年級組的老師搞好團結，及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。
在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。
主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法，適應當前教育發(fā)展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。
學?？倓蘸笄诠ぷ魇菍W校工作的重要組成部分，為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障，總務工作堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則。
一學期來，總務處在學校的直接領導下，按照學期初制定的工作計劃和總體要求，團結廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務工作。
現(xiàn)將這學期的主要工作總結如下：
一、加強員工思想建設強化責任意識
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開好學期會，進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調動后勤員工的工作積極性。
二、遵守財務規(guī)章制度規(guī)范收費行為
認真組織財會人員學習財務規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財會人員實行辦公無紙化。
為加強收費的透明化管理，嚴格按照上級主管部門的要求，設立“價格服務進校園”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務公開，使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監(jiān)督之下。
三、做好后勤服務常規(guī)工作有條不紊
1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位，保證教學工作正常開展。
召開班主任會議，做好報名繳費的周密工作。
2、嚴格購物制度，教學辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學正常需求。
3、關愛師生，后勤服務有保障。
學校及時對教室內的玻璃、門窗，宿舍水電等進行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，針對暑期來臨，學校投入必要的資金，購買一批電器，保證師生正常工作和學習。
4、開源節(jié)流，為學校當家理財，做學校的主人。
本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經(jīng)濟帳、真正做到當家理財;另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
5、警鐘長鳴，狠抓安全不放松。
開學不久，根據(jù)市教育局的有關布置，對學校校舍，教學設備、設施進行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運行。
6、加強水電管理。
制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強財產(chǎn)的警示教育，引領良好道德風尚的形成。
7、積極開展愛國衛(wèi)生運動。
抓住全市衛(wèi)生運動的契機，展開校園衛(wèi)生整治，為美化校園盡職盡責。
8、協(xié)調處室、年級工作，履行服務職能。
本學期，協(xié)調各年級、處室的各種事務，對高三年級進行必要的傾斜，協(xié)調教務處進行期中和期末考試。
四、校園綠化美化開展井然有序
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。
抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規(guī)劃，營造良好氛圍。
抓住每年春天綠化的好時機，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、加強人文建設，塑造美好心靈。
在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示，成為學校環(huán)境建設的一項重要內容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。
在植樹節(jié)來臨之際，學校在財力緊張的情況下，投入必要資金，對校園進行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。
職工的個人總結篇十一
本人進入調度室已經(jīng)有一年多的時間，在主任的領導以及關心支持下，20__年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作?，F(xiàn)將20__年度個人工作情況作如下總結：
一、虛心學習，努力工作。
做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學習每個調度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學習相關專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。通過半年多的學習和鍛煉，我深知調度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認識和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領導和師傅們的教導。
做臺賬時對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準確性，為領導的決策提供有效真實的數(shù)據(jù)依據(jù)。x時對本班中遺留問題和領導的指示要重點交代，確保下個班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從x調度和領導的安排，深入現(xiàn)場。積極配合x調度的工作，將現(xiàn)場信息準確的傳給x調度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現(xiàn)場關注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領導和x調度反饋。
團隊合作是調度工作不可缺失的基礎，我們調度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎，每個調度員度應該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調度要時刻聽從x調度和領導的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應給x調度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進行。
二、工作中存在的不足。
在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調不到位，對領導的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作。
20__年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調度工作做出的貢獻。
為了更好的完成20__年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚20__年的優(yōu)點，改點自己的缺點和不足，總結過去，展望未來。20__年生產(chǎn)任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇，我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經(jīng)驗，善于總結，也希望領導能給我更多的支持，爭取為20__年為企業(yè)貢獻自己的一份力量。
職工的個人總結篇十二
進入某連鎖機這個集體將近有三個月了，在這三個月里經(jīng)歷了很多，也學習到了很多，當然也發(fā)現(xiàn)了很多問題。
記得10月8日第一天到春江花月店報到上班，下午便開始學習玻璃刮的使用，第二天就一個人單槍匹馬到客戶家擦玻璃了，在接下來的日子里又慢慢的學了保潔的技法，但主要還是以擦玻璃為主。在進入12月的時候脫離了保潔部進入了客服部，在客服部還沒呆多久在12月11日又臨時被調到店面做店長助理。在短短的不到三個月時間里經(jīng)歷了三個部門，在這三個部分里都學到了很多東西，在保潔部里雖然是到客戶家里干活，但鍛練了與人交流的能力，在但干活的過程中與客戶交流是很重要的，如果和客戶勾通的好那么客戶就會對你產(chǎn)生好感，如此一來客戶就不會對工作質量過分挑剔;在客服部最能鍛煉應變能力，因為做客戶回訪時客戶一般情況下對員工是沒有意見的，有意見的是公司店面前臺的安排或對公司一些規(guī)定的不滿，所以這時就要能積極應變，即讓客戶滿意也要維護公司正確的立市場;在店面做前臺助理則要求細心，不能忘記客戶的需求，不能算錯員工的工時，也要求有很好的協(xié)調能力，協(xié)調員工之間的關系、員工與客戶之間的關系及客戶與客戶之間的關系。
當然還發(fā)現(xiàn)了不少問題，創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期存在問題是很正常的，只要我們及時改正錯誤。
第一個問題，公司留不住員工。在我來之前據(jù)說已經(jīng)走了兩批保潔大姐和不少大學生，而現(xiàn)在僅有的員工也有很多抱怨。員工是公司發(fā)展運行的基礎，不管是哪個崗位上，留不住員工雖然員工方面也可能有問題，但主要應該是管理上的問題，人員流動大并不利于公司的發(fā)展，特別是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)。
第二個問題，公司存在信用上缺失的問題?？赡茉趧?chuàng)業(yè)初期為了吸引顧客和留住員工，輕率的給予客戶和員工一些承諾，當公司無法兌現(xiàn)當初的承諾時就會令客戶不滿，從而影響公司形象;員工則會因此而選擇離開。
第三個問題，員工缺乏正規(guī)培訓。每一個員工的到來只能跟她講一講一些技術要點，而沒能正規(guī)培訓，這樣就造成員工服務質量上降低。像我來了第一天只用了半個小時不到學習玻璃刮，第二天就到客戶家服務，只教了怎么用，但具體一些細節(jié)處理都是自己在以后的工作著磨出來，后來有些客戶認為我玻璃擦得干凈，那不能說是被教出來的，而是自己探索出來的。沒有正規(guī)培訓就很難達到高質量的服務，而掊訓師必須是有經(jīng)驗的人，不然即使有了培訓也無法達到預想的效果。
第四個問題，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴，缺乏監(jiān)督機制。無規(guī)矩不成方圓，就像社會沒有法律就會一片混亂，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴帶來的后果就是降低工作效率，沒有監(jiān)督機制是導致制度執(zhí)行不嚴的根本原因。
創(chuàng)業(yè)型企業(yè)允許犯錯，但不能以不此為借口，還是要全身心的投入盡量不犯錯誤，改正錯誤。今年我們可以說并沒有業(yè)績，業(yè)績是從賬面數(shù)據(jù)上體現(xiàn)的，沒有盈利就沒有業(yè)績，這也是創(chuàng)業(yè)初期必經(jīng)的過程，在接下來新的一年，我們要不斷改正完善自身實現(xiàn)盈利。在新的一年里我自身還需要不斷的學習，在初入社會要學的還有很多。
職工的個人總結篇十三
圖書館全體館員緊密圍繞學校的工作重心和辦學方針，為讀者帶給“主體性”服務的觀念指導下，繼續(xù)深化圖書館在教學和科研等高校知識服務中的作用，從文獻資源體系建設、人性化服務、工作改革與創(chuàng)新、內涵式發(fā)展、黨的建設等幾個方面入手，依據(jù)工作規(guī)劃，將各項工作扎實推進，取得了較有成效的工作業(yè)績。
一、調整資源構成比例，深度推進文獻資源體系建設。
20--年，圖書館對讀者的服務需求進行了全面調查，在相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計的基礎上，為使信息資源配置趨于科學和合理，圖書館對文獻資源體系建設加大了多層次的投入。在借鑒兄弟圖書館做法基礎上，分析館藏結構擴容和轉化潛力，根據(jù)教學科研需要，透過多種途徑開展文獻資源建設，提高我館文獻資源共享的產(chǎn)出量，在有限經(jīng)費投入中實現(xiàn)讀者需求最大化。
1、全年館藏建設。
20--年全年，我館共訂購中外文圖書14、4萬冊，期刊3024種，報紙198份，電子圖書2、2萬冊，我館續(xù)購數(shù)據(jù)庫75個總庫、其中中文數(shù)據(jù)庫24個總庫;外文數(shù)據(jù)庫51個總庫。新訂中文數(shù)據(jù)庫3個總庫，新訂外文數(shù)據(jù)庫1個總庫。
2、優(yōu)化文獻資源結構，加大電子資源的投入力度。
在文獻資源建設方面，堅持全學科覆蓋，優(yōu)先建設重點學科的原則，20--年，紙本及電子文獻資源采訂覆蓋我校的所有學科，重點學科圖書采購比例到達了80%。從經(jīng)費分配到學科配置等方面均加大了改革力度，進一步加大了對數(shù)據(jù)庫等電子資源的傾斜力度，電子資源的投入占全部資源經(jīng)費的72%。
3、基本實現(xiàn)全學科覆蓋、特色館藏突出的文獻儲備。
(1)古籍文獻方面，加強特色古籍的采購;持續(xù)新編方志的連續(xù)性，東北地方文獻，采購新編方志168種;有計劃、有重點地采購影印古籍、《中華再造善本》續(xù)編，并建立了“中華再造善本書目數(shù)據(jù)庫”，在閱覽、咨詢到數(shù)據(jù)庫檢索等方面，為我校師生使用帶給了多方面的條件。
(2)特藏文獻方面，展開對解放前三線圖書、滿鐵日文圖書、滿鐵俄文圖書、滿鐵中文圖書、西文圖書的收集、加工與整理，構成了號稱“史上最全的滿鐵日文元數(shù)據(jù)”及滿鐵日文、俄文、中文數(shù)字化書目數(shù)據(jù)庫，并打印出紙本目錄，供讀者查閱檢索，極大地方便了讀者，提高了讀者的檢索效率。
(3)著手籌建“吉大學人書庫”，旨在保存于揭示吉林大學建校以來的文化貢獻與學術成果，以此激勵吉大后學學習先賢的治學精神與嚴謹學風。該文庫將作為吉林大學圖書館特色館藏文獻的一部分，永久珍藏。目前已經(jīng)收集整理吉大學人總數(shù)2903人，檢索著作1547冊，為下一步數(shù)據(jù)錄入、建庫做好前期準備。
(4)重啟港臺書庫建設。我館樣本庫藏有中文社會科學圖書近三十萬冊，其中有港臺圖書一萬多冊。讀者對此類文獻需求很大。因前幾年經(jīng)費緊張而暫時中斷對港臺書庫的建設，為了更好地滿足讀者的需求，本年度在樣本庫中篩選出9865冊，并重啟對港臺書庫的建設，選訂港臺圖書734冊。
二、增強服務意識，帶給人性化服務。
1、做好基礎讀者服務工作。
20--年，圖書館共接待到館讀者236萬人次，借閱圖書53萬冊，與往年相比極大的提高了借閱率，充分滿足了讀者的借閱需求。在充分汲取讀者意見之后，我館采取服務讀者的新舉措：實行24小時開館。延長各閱覽室借書時間至晚22：00時，借還書時間到達每周92、5小時，受到讀者的廣泛歡迎。為了給廣大師生營造更加溫馨的學習環(huán)境，投入資金對圖書館進行綠化美化，使讀者在讀者的學習環(huán)境得到較大的改善。并增添溫馨告示牌，員工掛牌為讀者帶給人性化服務。
2、強化圖書情報服務職能。
圖書館利用文獻資源豐富的得天獨厚的條件，將收集、開發(fā)文獻信息資源進行整理、加工后向師生帶給全方位、高層次文獻信息情報服務。五校區(qū)共收到文獻傳遞申請5617筆，完成5193筆;加工整理五校區(qū)論文14522篇。調試calis虛擬參考咨詢系統(tǒng)(cvrs)，五館共同開展針對外網(wǎng)的咨詢工作;參與calislibguides系統(tǒng)調試，并應用于學科館員服務的工作中;對外推廣cashl文獻傳遞系統(tǒng)，覆蓋吉林、遼寧、黑龍江等省40多所高校;透過cadal數(shù)字平臺，為全國高校用戶帶給咨詢服務。
3、打造多功能、全方面服務平臺。
在把握高校圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展趨勢中，對讀者傾注的人文關懷與信息服務關懷是圖書館服務建設的基石。為了擴展圖書館與讀者的溝通渠道，加強與讀者的親密互動，優(yōu)化信息呈現(xiàn)方式，提升讀者服務體驗，給讀者傳遞方便快捷的信息，我館除了廣泛利用辦公網(wǎng)、電子郵件、咨詢臺、薦書臺、館長信箱等傳統(tǒng)信息服務平臺外，還開通吉林大學圖書館微信公眾平臺(目前有2467群用戶)、在線qq即時服務平臺(目前有1067個群用戶)，開展各類信息咨詢。各平臺回應校內外讀者的參考咨詢5000余件(封)。為深入了解讀者需求，并與讀者構成互動，我館于12月4日舉辦讀者見面會，共有78位師生參加，互動交流問題達67個。加強了圖書館與讀者互動，增加了讀者對圖書館的了解。
4、加強讀者信息素養(yǎng)建設。
對新入學的學生進行入館教育，累計培訓27次，參與培訓讀者人數(shù)7047人。開設文獻檢索課，選修人數(shù)達1157人。開展密集數(shù)據(jù)庫培訓，累計過53次，參與培訓人數(shù)2380人。幫忙讀者掌握利用圖書館及現(xiàn)代化學習手段，激發(fā)讀者利用圖書館的熱情。
三、增強改革意識與工作創(chuàng)新，促進圖書館深層次服務潛力提升。
1、開展世界讀書日系列活動。
20--年4月23日是第十八個世界讀書日，圖書館以此為契機，與北京大學圖書館、清華大學圖書館等成員館推出了以“讓閱讀成為習慣，讓思考伴隨一生”的系列活動，活動形式包括征文、培訓、講座和書展等，極大地激發(fā)了讀者讀書的熱情，這是圖書館發(fā)揮文化傳承功能的一個有益開端。
2、開展“數(shù)據(jù)庫宣傳周”活動。
目前我館引進的中外文數(shù)據(jù)庫共有120多個，這些數(shù)據(jù)庫有著強大的功能和海量的信息，為了更好地服務讀者，進一步向讀者推介這些數(shù)據(jù)庫資源，以促進讀者對于這些優(yōu)秀資源的充分了解和利用，圖書館于6月17日—6月23日舉辦了為期一周的“數(shù)據(jù)庫宣傳周”活動?；顒庸惭?0多家中外文數(shù)據(jù)庫的出版社和代理公司參展，活動期間幾百名讀者參加。針對讀者設計“圖書館電子資源使用狀況問卷調查”，使讀者對圖書館電子資源的現(xiàn)狀有了更加深入的了解。也為我們今后電子資源服務指明了方向。
3、開展“資源信息素養(yǎng)”密集培訓。
思考到在大數(shù)據(jù)時代的信息生產(chǎn)、存儲、檢索和信息交流的方式特點及讀者需要，我館集中利用兩個月的時間，透過多層次、全方位地在五校區(qū)開展了十八講40次的“資源信息素養(yǎng)教育課堂”密集培訓，極大地提高了讀者的資源信息素養(yǎng)，提高了數(shù)據(jù)庫的使用績效。
4、舉辦技能大賽，提升讀者大型數(shù)據(jù)庫使用潛力。
為了切實調動讀者的用心性，及實際操作潛力，圖書館聯(lián)系中科、超星等多家數(shù)據(jù)商舉辦多個技能大賽，參加人數(shù)達1784人次，大大地激發(fā)讀者學習與研究的興趣，鍛煉其檢索潛力和技巧。
5、緊緊圍繞學校中心工作，深入開展學科服務工作。
圖書館組織專業(yè)人員，利用館內豐富的信息資源，開展學科服務，共完成吉林大學1%國際學科排行的檢索統(tǒng)計6次，吉林大學本年度sci收錄檢索統(tǒng)計6次，為學校的學科建設帶給有益的參考。為2所兄弟院校帶給相似的學科服務，加強了圖書館之間的業(yè)務聯(lián)系。
6、科技查新為教學科研增添新的服務項目。
圖書館科技查新站獲得吉林省內唯一一家可出具專利檢索報告及專利法律狀態(tài)報告的第三方機構。查新部門共完成國家863項目、教育部博士點基金及新教師基金項目、省科技廳及長春市科技局項目查新700余項，檢索證明700余項，出具專利法律狀態(tài)報告16份。對教學科研帶給多方面服務。
7、轉變思想、用心爭取外部資源，促進圖書館建設。
20--年，圖書館用心爭取國家專項資金支持，在“大型文?！表椖拷ㄔO中，本館爭取到14、5萬美元，占全部大型文專經(jīng)費80萬美元的17%。用心和數(shù)據(jù)商合作，爭取他們對圖書館事業(yè)的支持。各類活動共爭取外部經(jīng)費3、2萬元。
四、加大館內科研與業(yè)務培訓力度，促進圖書館內涵式發(fā)展。
1、以培訓競賽促考核，帶動全員素養(yǎng)提高。
圖書館以強化館員專業(yè)素養(yǎng)為方向，在加強部門業(yè)務學習的同時，組織開展學習考察和學術交流活動，進行館內外學習、培訓、考察、參加會議人員94人次，盡可能使各年齡層次和學歷結構的館員，均有學習和提升自我業(yè)務素質的機會，公開發(fā)表業(yè)務相關論文95篇。
組織中青年業(yè)務骨干32人，參加圖工委開展的參考咨詢人員業(yè)務大賽。有12人獲得一等獎及團體一等獎。提升了館內職工的自身業(yè)務潛力。
2、以項目參與為載體，強化館員專業(yè)素養(yǎng)建設。
今年我館參加多個重點研究項目，如“高校古文獻資源庫”、“國內外高等教育教材比較研究”項目。同時館內以學?！皟群桨l(fā)展建設年”為契機，也開展科研立項工作，圍繞圖書館管理和服務的重大問題和難點，設立15個項目。透過立項，館員的專業(yè)素養(yǎng)、合作潛力、服務意識和科研潛力均得到了很大程度的提高。
五、加強黨的建設，營造圖書館和諧穩(wěn)定局面。
1、圖書館黨委深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，取得實效。圖書館黨委按照中央和學校黨委關于開展群眾路線教育實踐活動的部署，用心開展黨的群眾路線教育實踐活動，歷時半年，深入學習、深入基層調研、征求基層群眾意見、對照檢查、談心活動、召開民主生活、組織生活會等活動，并在活動中立查立改，取得了較好的效果。共撰寫學習體會191篇，召開座談會10場，下發(fā)征求意見問卷調查171份，征集意見推薦25條，領導班子成員對照檢查“四風問題”79條，相互批評提出61條。經(jīng)過這次教育實踐活動，圖書館為學校中心工作服務為師生服務的方向更加堅定，圖書館班子凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強，工作作風更加務實高效，群眾路線的觀念更加牢固，全體黨員職責心增強，工作狀態(tài)有所提升，為師生服務更加熱情。經(jīng)過整改，為師生人性化服務舉措不斷推出，館舍環(huán)境更加整潔、溫馨，使用文獻資源更加便利，對師生的培訓資料與次數(shù)大幅的增加，文化傳承方面取得初步效果。
2、充分發(fā)揮工會、婦委會作用，增強凝聚力，增加向心力，營造團結和諧的圖書館文化氛圍。
第一，以協(xié)會來豐富職工業(yè)余文化生活，以各項有益的文體活動，營造團結向上、和諧的館內人文氛圍。透過舉行“國際婦女勞動節(jié)”座談會、“五四青年節(jié)”群眾踏青、館內乒乓球比賽等活動，建立了攝影徒步、羽毛球乒乓球、舞蹈協(xié)會加強日常及業(yè)余文化活動建設，加強館員間溝通了解，營造和諧氛圍。
第二，透過參加學校的合唱比賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽、“恒愛行動”公益項目、婦女理論研討會等活動，增強了全體館員群眾榮譽感，增強了凝聚力。
第三，關愛館員的現(xiàn)實困難，切實解決他們的困難，增加向心力。重視館里婦女同志健康，關心婦女生活，今年又為女職工新增保險11人，為兩名做手術的職工爭取到了保險補助，組織全館婦女進行健康檢查。組織館里婦女同志參加學校婦委會組織的吉大婦女法律宣傳員培訓班，進一步增強守法意識和維權潛力。為17名困難職工申請了補助金。圖書館黨委的向心力不斷增加。
3、圖書館十分重視社會治安綜合治理工作，在這一年來沒發(fā)生一齊治安案件，沒有發(fā)生一齊安全事故，沒有發(fā)生一齊消防安全事故。
第一，加強日常檢查。除了正常的檢查，圖書館實行了館領導和部主任值班制度，主要職責是應對突發(fā)事件、做好安全、防火檢查。因此，圖書館的綜治工作檢查做了日查。
第二，加強制度完善。將《吉林大學圖書館治安防范制度》、《吉林大學圖書館防火安全制度》和《吉林大學圖書館崗位安全管理制度》、《吉林大學圖書館電子閱覽室管理制度》等制度建設，與貫徹落實緊密結合。力爭使每位館員做到在工作觀念中接納制度，依據(jù)制度標準履行崗位職責，尤其，要做到將制度落實與職責落實融合一處。透過制度問責的途徑和手段，實現(xiàn)圖書館各項常規(guī)工作的標準化管理。進一步落實消防安全“防火墻”工程文件精神，完善圖書館的綜合治理工作方案和應急預案。
第三，加強宣傳和培訓。落實了春冬兩季的消防安全活動安排，在圖書館內外顯著位置利用宣傳標語和防火宣傳展板，做好“到讀者中間”的宣傳工作。在館內員工中用心開展消防知識培訓和防火知識問卷答題活動，進一步提高職工在消防安全工作中的“四個潛力”及安全防火意識，豐富了職工的安防知識和防護技能。
職工的個人總結篇十四
大家好！我是xx，現(xiàn)任三年級三班班主任，同時負責三年級三、四班的語文教學。
20xx年我懷著一腔熱血來到付營子明德小學，驀然回首，頓覺三年光陰彈指間。作為一名新時代的農村年輕教師，我認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完善的知識結構，尊重學生，嚴格要求學生，發(fā)揚教學民主，在學生不斷進步的同時，提高自身的教學水平和思想覺悟。在忙碌的三年中，我收獲了很多。下面我將三年工作做簡要匯報：
教師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識和文明的接力手，也是點燃光明未來的火炬手。
我清楚的知道要成為新世紀優(yōu)秀的社會主義精神文明工作者，就要不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。本人積極參加政治學習并做好筆記，團結同事，教學目的明確，鉆研業(yè)務，關心愛護學生，為人師表，熱衷奉獻。
自工作伊始就擔任班主任工作，針對我校是寄宿制小學的特點，我努力扮演好老師和家長的角色，多與學生溝通交流力求使學生能夠輕松愉快的學習生活?；叵肫饎倱稳昙壈嘀魅蔚哪嵌稳兆?，孩子們第一次住宿，難免想家，王雨晴就是最戀家的一個。這孩子在開學第一天就說自己身體不舒服，經(jīng)過與家長溝通和兩個星期的觀察，我發(fā)現(xiàn)她在為能夠回家而找理由。于是我就試著與她談心，在我耐心的開導下，她終于說出了自己的小秘密———她想回家。我決定與家長商量讓她先走讀，以便適應學校的生活。時間過得很快，在我與王雨晴的一次次談心中，我逐漸意識到，這孩子可以住宿了，我聯(lián)系家長后，決定讓王雨晴在下半學期回來住宿，她很快就適應了住宿生活。現(xiàn)在看見她在學校里時常綻放的如花笑靨，我心中總會感到十分幸福。我在關心學生生活的同時，進行行為常規(guī)的訓練，讓學生懂得嚴于律己的重要性。在我所任教過的語文、數(shù)學、思品、攀登英語等課程的教學上，提高課堂教學質量的同時減少學生作業(yè)負擔，從而使學生養(yǎng)成一個良好的學習習慣，形成了一套適宜孩子身心發(fā)展的科學管理方法：
1、科學展開對學生干部的發(fā)掘、扶持、教育工作，同時進行職責分工，做到人人有事做，事事有人做，使班級管理形成良性互動。
2、始終貫徹分層次教育，堅持“抓兩頭、促中間”，不厭其煩地做好后進生的幫教轉化工作。大力加強班主任與課任教師、家長之間的“合力教育”有效減少班級違紀現(xiàn)象。
作為教師最主要的任務是教好學生，平日里我用心鉆研教材、認真?zhèn)湔n、上課。為了提高自己的業(yè)務水平我珍惜學習機會參加各種培訓，積極響應學校組織的師帶徒活動和教研活動，努力提高自己的教學水平。在搞好教學工作的同時，注重教學經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時與同事交流，在三年的工作中，平均每個學期聽課20節(jié)，教學隨筆及反思不少于8篇。
20xx年在校領導的帶領下，我和其他幾位年級組長及教研組長，到承德縣實驗小學參觀并學習他們的班級文化建設和班級管理工作的經(jīng)驗。回校之后我組織本年級組的老師完善自己的班級文化建設，運用基礎卡和表揚卡的方法對學生進行激勵教育，學生在紀律和學習習慣方面都有了很大的改善和提高。
在校領導的信任下，我在參加工作半年后擔任低年級組組長；20xx年11月以授示范課形式參加攀登英語連片教研活動；20xx年3月北師大攀登英語項目組的專家與市、縣教育主管部門領導組成的考察小組，觀摩了我所授攀登英語展示課，廣受與會領導和教師的一致好評；xx學年被評為校級優(yōu)秀教師并在兩評四考中排在全校第十名；20xx年由于在“提升明德教育質量”項目實驗中，表現(xiàn)突出、成效顯著榮獲省教育廳和北京師大聯(lián)合頒發(fā)的榮譽證書，此后又以優(yōu)異成績圓滿完成首批實驗省培訓者研修班課程；20xx年在迎檢工作中我聽從領導安排，做好迎檢工作并順利的完成。
我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
三年里，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實的，沉甸甸的情感。我愿把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，我相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
職工的個人總結篇十五
20x年，在永不停息的渴望中走過沁人心脾的欣慰不能掩蓋我們對工作的渴望，在欣慰中隱藏著我深深的渴望，站在成績上沾沾自喜而不思進取，這不是我們網(wǎng)通人的所作所為，有了成績，我們不謙虛，但是決不是說我們只會用眼睛盯著這點點的成績，我們追求的是更大的成績，用事實說話，是我們對用戶的有力的回答。
20x年，在無所止境的索求中走過，永不停息的渴望要求我們對工作進一步的思考，在渴望中充滿著我濃濃的索求，在中國經(jīng)濟快速發(fā)展的大好形式下，我索求的是中國網(wǎng)通的一路高歌的前進，但是在市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展的過程中，我們必須看到我們所面臨的嚴峻的形式，移動通信對我們的沖擊我想對我們在座的各位都不言而喻，移動工具的使用成幾何數(shù)增長，以固定電話為主的我們怎樣才能站穩(wěn)腳跟呢，這不得不讓我們思考，這也必須讓我們站在高起點上去思考，怎樣使我們的工作的使用增值，怎樣使我們的品牌唱的更想，這是一個早已經(jīng)擺在我們面前的課題，我們大家都知道，電腦的淘汰周期是18個月，也就是短短的500多天就能淘汰一代，我們怎能不感到高度的危機感呢，要知道在買方市場的格局下，如果我們不能在發(fā)展中占領制高點，那么面臨被淘汰的下一個也許就是我們，這怎么能停下我們無所止境的索求呢。
20x年，在不能磨滅的執(zhí)著中走過，在索求中承載著我厚重的執(zhí)著，作為一個網(wǎng)通人，我充滿了太多的感慨，對于這份工作，我充滿了深深的熱愛，在工作的日日夜夜里，我滿心歡喜，因為這里給了我足夠的舞臺，因為這體現(xiàn)了我的價值，因為這里讓我體會到工作的快樂，因為這里值得用我最大的努力去追隨，偉人曾經(jīng)早已說過，世上就怕認真二字，對工作的執(zhí)著怎能不說是一種內心的認真呢。
20x年，在催人奮進的壓力中走來在執(zhí)著中中肩負著進一步的壓力，在回首20x的思索中，20x已悄然來臨，20x年，我們已經(jīng)有了一份滿意的答卷，20x呢，我想在座的各位的心中已經(jīng)做好了20x年的工作進度計劃，也能感受到些許的壓力，誰說這不是一種催人奮進的動力呢，有壓力才能前進，學會把壓力轉化成動力的你，有誰能否認我們會在20x年的成績簿上劃上重重的一筆呢!
展望20x，祝福20x，我相信，在咱們老百姓的心中，會有這樣的一種聲音，中國網(wǎng)通，生活因為有你更精彩，中國網(wǎng)通，溝通因為有你而自由自在。
職工的個人總結篇十六
在忙碌的時候，我們正在經(jīng)歷充滿情感和力量的20x年。對我個人來說，這是碩果累累的一年。
這一年，和大家一樣，經(jīng)歷了感動，告別，收獲，感恩，努力。生活和工作都讓我重新審視自己以前的態(tài)度和做事方式，長大了。尤其是參加工作后，在領導和同事的支持和幫助下，我從各方面得到的鍛煉中受益匪淺。在此，我必須真誠地向所有領導和同事表示深深的感謝，感謝他們的寬容、鼓勵和幫助。以下是我參加工作以來的思想和工作學習的簡要回顧和總結。
一，意識形態(tài)的轉型升級。
剛出校園，沒有任何工作經(jīng)驗，職業(yè)生涯剛開始也沒有參加過專業(yè)培訓。雖然很多專業(yè)知識對我很有吸引力，但還是很奇怪。和其他同事相比，我知道差距很大。而且我也知道我最大的一個缺點就是急躁和粗心，很多事情太急于完成，導致很多錯誤。另外，雖然我在生產(chǎn)部，但是有很多事情我是做不到的。所以帶著這些擔心，剛來時的興奮漸漸被壓力取代，總覺得愧疚自責。經(jīng)過大家的幫助和自學，逐漸進入工作狀態(tài)，不安和緊張也逐漸平復，也有了做好工作的自信和決心。
剛進廠時老員工給我們的一系列安全教育培訓給我留下了深刻的印象。因為忽視任何一個小隱患都有可能導致以后發(fā)生大事故。雖然我不從事技術和操作工作，相對的工作風險相對較小，但我在日常工作中始終牢記“安全第一，預防為主”的方針，向老員工學習，使我個人的安全生產(chǎn)意識不斷提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出應有的努力。
試用期是學習的主要階段，所以剛來公司的時候，我和同事在主控室值班的時間比較多。通過他們細致詳細的講解，我也了解了很多值班所涉及的工作以及變電站設備的專業(yè)知識。
值班的工作好像也一樣，但是耐心和細心缺一不可，這點我做的還不夠。在這方面，原來的學習基礎并不扎實。隨著時間的推移，工作量增加，幾乎沒有時間完成一整天的值班工作。此外，個人學習主動性不強，導致很多失敗仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在以后的工作中，我要加強專業(yè)學習。
月底做月報是我的第一個任務。雖然這幾個月來大部分工作都是自己通過不斷的學習完成的，但是面對海量的數(shù)據(jù)還是會感到緊張，因為多一個零和少一個零是有天壤之別的。但是越急躁越容易犯錯。想要快速完成工作的心理也是導致計算錯誤頻發(fā)的原因。在年度總結中，我在試用期總結中又一次提到這個問題，我自己也覺得很尷尬，很愧疚。在今后的工作中，我會繼續(xù)向老員工學習，認真負責，戒驕戒躁。特別是我要仔細核對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，即使再數(shù)一次也要保證其正確性。
為了適應總公司的秋檢工作，我作為一名資料員，和同事們一起完成了整理、編目、裝訂、補充、更換工具和標簽，并輸入微機的工作。期間雖然很努力，但不得不承認工作不到位，質量不高。這和我平時對資料室文件資料的理解有直接的原因，不夠詳細、實用、充分。今后，我會以正確的態(tài)度對待資料室的工作，認真對待，增強自己的主動性。通過熟悉各種文件和資料，將檔案工作納入公司要求的規(guī)范化、精細化軌道，方便同事查閱。
另外，與同事合作，認真完成分配的任務，也是我的主要任務之一。工作雖然瑣碎，但我會以積極的態(tài)度對待，在力所能及的范圍內完成。
三、存在的不足和今后努力的方向。
經(jīng)過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)自己有很多缺點和不足。比如與同事溝通少，學習工作缺乏主動性，工作中缺乏思考，不注重總結，尤其是工作中不夠細心，容易急躁，處理很多事情不成熟，無法統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作失誤，給同事帶來麻煩的主要原因。在今后的工作中，除了一如既往地聽從各級領導的安排，向領導和同事學習他們認真的態(tài)度和強烈的責任感外，還要加強與同事的溝通，通過不斷的學習和總結增加他們的知識，逐步加強和豐富他們的業(yè)務知識，努力提高他們的工作水平，使每一項工作都做得恰當而出色。同時要加強個人修養(yǎng)，端正行為，自覺加強學習。也希望大家能及時糾正和批評我做的不好的地方，我會虛心接受和改正。
在新舊交替的時刻做以上總結，是為了反省自己的過去，啟發(fā)自己未來的生活和工作。展望未來的20x年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，我的心里才能真正有底，才能忙而不亂，緊而不散，萬事有條理，條理清晰，才能逐漸擺脫只是努力而不知。
職工的個人總結篇十七
1、我深知掛職團干的形象不僅代表個人，更重要的是代表派出學校的整體形象。所以我認真遵守工作部門的相關規(guī)定，做到自重、自警、自勵，自覺遵守掛職單位的規(guī)章制度和治理，認真履行自己的職責，積極完成組織部門交給的各項任務。掛職期間我深深地感受到：基層團委，特別是縣域共青團是鍛煉青年干部的大熔爐，只有珍惜機遇認真學習，才能在思想政治素質、思維方式、工作能力等方面得到不同程度的提高，才能達到學經(jīng)驗、開眼界、長見識、提素質、拓思路、交朋友、增才干的目的。
2、深入學習，提升自身理論素養(yǎng)。深入學習《團省委基層共青團工作指導手冊》、《共青團十六大報告》、《團章學習讀本》、《掛職工作指導手冊》、《布拖縣十二五發(fā)展規(guī)劃綱要》等4本書籍和近25份文件，很快融入了縣域共青團工作和當?shù)毓ぷ髦匦摹?/p>
在團縣委集體的幫助下，熟悉了布拖縣機構設置以及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))社情，并與縣級相關部門在工作上進行配合，初步融入了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和禁毒防艾等工作。
。先后制作《布拖縣關于成立應急志愿者的籌備方案》、《祖國雜志社和涼山州關工委領導一行到布拖采訪和指導工作》、《省關工委蒞臨布拖指導工作網(wǎng)吧專項匯報》、《縣委常委、組織部長在九都鄉(xiāng)慰問儀式上的發(fā)言》、《布拖縣團建工作調研問卷》等10多項工作。
在團縣委的組織下，3月10日，前往布拖縣拉達鄉(xiāng)特爾村走訪慰問了艾滋病致孤家庭和貧困家庭，給他們送去了棉被、書包、慰問金等;2月23日前往九都鄉(xiāng)中心校參加關愛孤兒捐贈儀式(75張棉被、70張床單等物資);3月18日和22日，分別前往樂安鄉(xiāng)、九都鄉(xiāng)發(fā)放桌子、凳子、棉被等，物資價值達 2萬元。
積極籌備《祖國》雜志社和涼山州關工委領導在布拖縣關工委工作座談會，四川省關心下一代工作委員會副主任、原四川省最高人民檢察院檢察長龔讀綸等省關工委領導蒞臨布拖工作匯報會，受團縣委領導派遣作為獲獎集體代表參加紀念四川關工委成立20周年暨表彰大會等。
1、團的基層工作必須務實;如果務虛，基層工作開展無從進行。
2、縣級團委工作的開展，有自己的工作運作方式，那就是調動一切社會資源的能力。
3、必須發(fā)揮市州團委在支持、監(jiān)督工作中的作用，做到信息的上傳下達。
1、系統(tǒng)介紹經(jīng)驗。搭建學校與縣級團委的聯(lián)系溝通，注重利用本校的人才、資源等優(yōu)勢，切實推動當?shù)貓F的工作全面發(fā)展。
2、推動重點工作。制定布托縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委情況調研問卷，配合縣級團委班子成員，推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道團的組織格局創(chuàng)新，努力推動農村團建載體創(chuàng)新，力爭在落實全團和全省重點工作上取得成效。
3、挖掘基層典型。深入基層、深入青年，把全部精力放在促進基層團建工作上，挖掘3-5個不同領域具有一定代表性的基層工作典型，特別是團的重點工作領域的典型，分別形成1000字左右的書面材料。
4、及時總結經(jīng)驗。建立工作微博，通過微博談感受，尋思考，及時對掛職工作進行階段性總結。與所在縣級團委書記共同向團中央、教育部遞交1篇書面總結報告，內容主要包括一年來開展了哪些工作、如何推動縣級團委和基層團組織的建設和工作、如何協(xié)調資源支持基層團組織工作、探索出了哪些好的經(jīng)驗、有何心得體會以及對縣級團委工作的客觀評價等。
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