在工作中，報告經(jīng)常被用來向領(lǐng)導(dǎo)或團隊成員匯報工作進展情況。我們可以通過參考相關(guān)文獻、案例或?qū)＜乙庖妬碇С肿约旱挠^點和推理。%20以下是一些經(jīng)典報告的樣本，你可以從中學(xué)習(xí)到一些寫作技巧和方法。
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:。
你們好!
近一個時期以來，營銷中心在總公司的指導(dǎo)下，開展了全國區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各省區(qū)經(jīng)銷商的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家；渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)全國區(qū)域市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是全國區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動全國區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
法正在試運行之中。
首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4．確保了一系列品種在全國區(qū)域終端市場上的占有率。
銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90%之間，在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5．實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)。
競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元；毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。
二、“3個無”的問題亟待解決。
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1．無透明的過程。
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2．無互動的溝通。
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3．無開放的心態(tài)。
以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)。
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
三、5條建議僅供參考。
1．重塑營銷中心的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。
2．建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3．調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關(guān)系會更加緊密。
4．貨款分離，變被動為主動。
業(yè)務(wù)人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人（專車）發(fā)送；款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風(fēng)險；三來可以促使出貨渠道流暢。
5．改變待遇分配機制。
工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，實行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個人實際工作狀況進行“模糊分配”。
獎勵（提成）：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。
既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。
總結(jié)：
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契。
機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗“。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼！我們一定能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)！
我們現(xiàn)在的確困難，單我們決不貧窮，因為我們有可以預(yù)見的未來。
各位同仁各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。
在這半年的時間里，我們公司總體運營出色而且在原有的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)我們盈利*億的目標(biāo)。
品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結(jié)果。
在這半年多的時間里，我的工作重心放在品牌的推廣運作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個企業(yè)價值及靈魂的集中體現(xiàn)。
我們眾贏公司的口號是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠的理念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。
我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護，創(chuàng)造忠誠的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活。
這半年里，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作：
1、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團隊。
在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。
形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們團隊創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。
2、與各傳媒公司的合作。
為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時，提升我們品牌的社會關(guān)注度。
3、資源的整合。
主要包括內(nèi)部管理機構(gòu)的整合，包括獎勵機制的建立，內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等。同時打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。
通過以上的工作，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團隊，并在此基礎(chǔ)上擴大我們在社會的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。
通過機制改革，和平臺建立，讓我們的運做更規(guī)范話，同時對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。
品牌的建立是一個長期的過程，關(guān)鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。
我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實際出發(fā)，而不是盲目追求主流。
要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。
但品牌推廣部，不管是內(nèi)部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達到了前所位有的高度。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！
現(xiàn)將自己20xx年的工作、學(xué)習(xí)、生活、思想情況匯報如下，不足之處，懇請大家批評指正。
20xx年來，根據(jù)管理公司工作安排，我擔(dān)任省熱電廠bop標(biāo)段項目總監(jiān)，該項目屬于總承包外委項目。按照提供服務(wù)和支持，加強管理和監(jiān)督的工作思路，我來到項目部很快融入到這個團隊中來，并以飽滿的熱情投入到工作中去。我堅決貫徹集團公司的工作理念，針對該項目的實際情況，狠抓落實，努力把集團公司在該項目部的職能真真確確地落實到日常工作當(dāng)中去。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷指導(dǎo)下，我認真履行工作職責(zé)，搞好日常項目管理和監(jiān)督工作，積極協(xié)助項目經(jīng)理解決項目出現(xiàn)的棘手問題，努力維護公司形象，堅決捍衛(wèi)公司利益，為公司管理提供真實、有價值的現(xiàn)場信息，同時在項目部內(nèi)部盡力營造出和諧、文明的良好氛圍。目前，盡管項目工程進展艱難，項目部資金嚴重匱乏，內(nèi)外部經(jīng)營壞境惡劣，但在大家的共同努力下，限度地完成著各項工作任務(wù)，目前，項目主體工程已全面完工。
一、堅決維護公司形象和利益，加強管理和監(jiān)督，為項目工程提供有力的支持。
展的生存手段之一。外委運作就是利用合作雙方各自的資源優(yōu)勢共同開拓市場。其優(yōu)缺點都很明顯，管理到位，運作成功，最后雙贏；如果管理跟不上，沒有及時有效地控制和監(jiān)督，經(jīng)營風(fēng)險是相當(dāng)大的。現(xiàn)場控制、現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場管理是公司項目風(fēng)險控制不可或缺的重要組成部分。項目總監(jiān)全面負責(zé)公司現(xiàn)場支持、管理和監(jiān)督等等工作，這些工作常常很棘手，每一項工作，都與公司管理水平和指標(biāo)控制息息相關(guān)，工作成效對于整個公司來講，至關(guān)重要，處處都要體現(xiàn)和貫徹嚴謹?shù)墓ぷ骶瘛?/p>
要想把工作干得好，干得出色，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓全體職工滿意，讓現(xiàn)場感受到質(zhì)的支持服務(wù)，就首先要從思想上認識到項目總監(jiān)工作的重要性。作為項目總監(jiān)，我深知項目部規(guī)范運作的重要性，因為項目總監(jiān)的工作不僅關(guān)系到自己能力的體現(xiàn)和自我價值的實現(xiàn)，它最終涉及到的是公司的根本利益，項目總監(jiān)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的責(zé)任心，尤為重要。
度出發(fā)，樹立“干一個工程，豎一座豐碑，交一方朋友”的思想觀念，通過干好一項工程，宣傳自己，擴大影響，通過這種方式開發(fā)市場，占領(lǐng)市場。對于棘手問題，我們努力尋找解決途徑，而不是互相推諉，在項目部內(nèi)部要求“工作從每個細節(jié)做起，從我做起”的觀念，并落實到工作中去，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項目部有序推進保駕護航。
二、努力化解各種矛盾，認真落實每項工作，切實提高服務(wù)質(zhì)量。
bop標(biāo)段的工作范圍廣、數(shù)量大、工作緊、任務(wù)重，這為我們提出了更為嚴峻的挑戰(zhàn)。特別是今年以來，隨著工程不斷地推進，工程資金愈發(fā)顯得緊張，資金鏈出現(xiàn)斷裂，由此引發(fā)的矛盾愈發(fā)突出，現(xiàn)場甚至出現(xiàn)債務(wù)人沖擊項目部的現(xiàn)象。項目各分項漏項、量差、標(biāo)準(zhǔn)的提高造成的資金壓力給合作方帶來心里負擔(dān)，思想波動很大，一度造成部分分項停工40多天。給現(xiàn)場帶來很大的負面影響，業(yè)主有意見，總包方電建一著急，施工隊擔(dān)心，現(xiàn)場突然間一片混亂。作為陜西電建派往項目的總監(jiān)，面對現(xiàn)場復(fù)雜的局面，我沒有退縮，知難而進，勤奮工作，深入開展調(diào)查研究，探實真實情況，利用自己財務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢，摸清項目資金和債務(wù)狀況，針對現(xiàn)場實際情況，制定有效對策，努力化解各種矛盾：
家共度難關(guān)，把工程保質(zhì)保量的做下去。
3、積極和業(yè)主、總承包方溝通，拿出誠心，爭取他們在后續(xù)工作中的資金支援。
4、加強內(nèi)部管理，和職工團結(jié)一致，細化工作任務(wù)，規(guī)范工作流程，有效統(tǒng)籌利用現(xiàn)有的資金和人員，做好剩余工作，讓業(yè)主和總承包方放心。同時為項目工程提供有力的支持，嚴格執(zhí)行分包合同，嚴把資金關(guān)，努力降低運作風(fēng)險。
三、嚴格自律，加強自身廉政建設(shè)。
一年來，我積極參加公司組織的廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)和實踐活動，收集報刊雜志上關(guān)于廉政建設(shè)的理論文章，在有關(guān)政治方向、重大原則問題上，能旗幟鮮明、立場堅定，把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)與日常工作有機結(jié)合起來，在擴大學(xué)習(xí)范圍，增強學(xué)習(xí)效果的同時，把學(xué)習(xí)成果帶到管理中去。
我在日常工作中，一貫嚴格要求自己，以身作則，遵守公司的各項規(guī)章制度，作風(fēng)上端正，對涉及費用等敏感問題，始終堅持“工作人員具體運作，管理者嚴格把關(guān)”的工作原則，決不謀取私利，貪圖便宜，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”，為此，我能正確對待接受公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的監(jiān)督，能自覺地做到一切以公司利益為重。
四、總結(jié)經(jīng)驗，爭取更好的工作業(yè)績。
通過20xx年一年來的工作，使我有以下幾點深刻體會：
1、作為項目總監(jiān)，要搞好自身工作，團結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)好本部團隊，必須要有求真務(wù)實的工作作風(fēng)，深入實際，堅決不搞花架子，這是做好工程的首要前提，務(wù)實、踏實、真誠、以身作則，才是搞好各項工作的硬道理。
2、堅持制度化管理，并保證各項制度的真正落實，是做好項目管理工作的關(guān)鍵。要做好自己的工作，需要科學(xué)的工作方式，要做好一個項目，更需要制度化管理。
3、加強風(fēng)險意識，經(jīng)營的多元化更要強化風(fēng)險意識。
一年來，雖然在工作方法和能力方面取得了長足的進步，但也存在著明顯的不足和差距，一是我們外委項目風(fēng)險可控性還基本屬于初級化，有待今后進一步加強提高；二是本項目在精細全管理方面，仍有一定的工作難度，有待今后研究開拓，制定出更為科學(xué)合理的方案，提高工作效率。三是工作中本人有急躁情緒，過于理性化，工作中急于求成。今后加強改進。
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇二
去年xx月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢，走遍了全川各地，在項目巡視檢查中；不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學(xué)習(xí)，共同提高，每周均超量完成了公司下達的巡檢任務(wù)。一心為公司著想，巡檢時為了節(jié)約成本經(jīng)費，精打細算，從未超標(biāo)準(zhǔn)為個人享受，有時為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，最大努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評?，F(xiàn)匯報個人工作如下：
熱情服務(wù)‘宗旨。嚴格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律，法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范。嚴格的遵守公正，誠信，科學(xué)的工作準(zhǔn)則，以取信于業(yè)主和施工方。帶領(lǐng)下，項目部全體人員能團結(jié)一心，工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個人得失。不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒有一聲怨言。日常的加班加點（晚上10點多鐘驗收鋼筋）節(jié)假日正常上班沒有補貼和加班費，為公司的榮譽而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現(xiàn)出了xx企業(yè)精神，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評。
資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。保證資料及時、規(guī)范、完整；所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理，認真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定。
每一個周未和國假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對本項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、甲方代表實行查崗考勤，均無缺勤。例如；10月底至11月，愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久，作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的責(zé)任回家看望一眼，但得到賢惠妻子的理解和支持。又如；11月6日同父所生的大哥去世，也沒有時間為他守靈，只是安葬之日才離開工地一天。為的啥？想到肩負著公司的重任，想到工程的質(zhì)量，安全。為了肩負的重任、為了xx的信譽，盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé)。
強化驗收；完善手段；過程控制”指導(dǎo)方針、體現(xiàn)出xx管理的規(guī)章制度，對施工過程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實施，實行了相應(yīng)的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度，嚴格執(zhí)行部門管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。
審核往來函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應(yīng)人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜。每周組織了項目部監(jiān)理人員學(xué)習(xí)規(guī)范和監(jiān)理職責(zé)及規(guī)章制度。隨時掌握了解了每個員工的思想狀態(tài)，使他能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責(zé)發(fā)揮出了主動性和能動性。提高了專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，為更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo)值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子。
編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項監(jiān)理細則、組織每周一次的監(jiān)理例會及協(xié)調(diào)會、組織了每周每月各一次的專項安全檢查、審批施工方案。受到項目部各位員工的愛戴和尊敬。
有較強的工作責(zé)任心和吃苦耐勞的奉獻精神。工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨，以“守法、誠信、公正、科學(xué)”準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。所擔(dān)任總監(jiān)項目從未發(fā)生過質(zhì)量安全事故。去年擔(dān)任總監(jiān)的項目被評為“優(yōu)秀監(jiān)理部”榮譽稱號。每管理一個項目均受到甲方和施工方的好評。以上便是20xx年度的工作匯報。
謝謝大家！
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇三
根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于組織開展20xx年"質(zhì)量月"系列活動的通知》（粵建質(zhì)函〔20xx〕2333號）要求，圍繞"提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強國"的主題，結(jié)合我市實際，我局將在"質(zhì)量月"活動期間組織開展以下活動：
"質(zhì)量月"期間，全市住建系統(tǒng)要圍繞"提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強國"的活動主題，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體等手段，以建設(shè)工程質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等為主要內(nèi)容，開展各類宣傳教育活動，切實提高建設(shè)各方主體的工程質(zhì)量管理意識，營造質(zhì)量強國的.社會氛圍，使質(zhì)量強國理念深入基層，確保宣傳教育取得實效。
"質(zhì)量月"期間，我局將結(jié)合省住建廳的工程質(zhì)量觀摩活動召開一至兩次工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩會，組織各市（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督站和部分建筑施工、監(jiān)理企業(yè)人員現(xiàn)場觀摩。通過樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，加強學(xué)習(xí)交流，推動施工企業(yè)比學(xué)趕超，以點帶面提升工程質(zhì)量水平。該項工作委托市建筑業(yè)協(xié)會和市質(zhì)監(jiān)站承辦。
"質(zhì)量月"期間，全市各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)和工程建設(shè)五方參建主體要根據(jù)省住建廳今年相關(guān)工作要求，穩(wěn)步推進住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理示范工程創(chuàng)建活動，與樣板觀摩活動相結(jié)合，將工程常見問題治理措施和成效作為其中的重要內(nèi)容。全市各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要了解掌握今年以來開展工程質(zhì)量常見問題專項治理情況，認真剖析問題、難點，召開專題研討會，研究制定有力措施，重點治理新建住宅工程特別是保障性安居工程中涉及滲漏、裂縫、給排水、電氣、節(jié)能等方面影響使用功能的質(zhì)量常見問題。同時，我局將組織各市（區(qū)）開展工程質(zhì)量專項檢查，開展對部分市（區(qū)）在建工程質(zhì)量終身制的"兩書一牌"落實情況的隨機抽查行動。
根據(jù)《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于對全省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)及人員進行考核的通知》（粵建質(zhì)函〔20xx〕2405號）工作要求，我局將按照文件要求開展建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)及人員考核工作，于9月上旬至10月中旬對各市（區(qū)）監(jiān)督機構(gòu)及人員進行考核。
根據(jù)我局《轉(zhuǎn)發(fā)廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于開展全省房屋市政工程質(zhì)量檢測工作專項檢查的通知》（江建函〔20xx〕946）工作要求，我局將根據(jù)各部門按照《通知》進行自查自糾的情況，于9月上旬重點檢查各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對工程質(zhì)量檢測工作的管理情況和工程質(zhì)量檢測單位的資質(zhì)資格及其經(jīng)營行為情況。
按照我局聯(lián)合市工商局、市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)的通知》（江建〔20xx〕171號），深入開展建材打假專項檢查，進一步鞏固我市建材打假專項行動成果，確保我市工程質(zhì)量安全。
為加強對預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)及混凝土產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，采取隨機抽查方式對我市轄區(qū)范圍內(nèi)已申領(lǐng)預(yù)拌混凝土專業(yè)承包資質(zhì)的攪拌站進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括企業(yè)基本條件、混凝土試驗室、原材料管理與生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源、企業(yè)文化和安全文明生產(chǎn)情況以及對于主管部門監(jiān)督檢查反饋意見的整改情況等，通過監(jiān)督檢查，切實規(guī)范行業(yè)管理，確?；炷翆嶓w質(zhì)量。
9月份質(zhì)量月活動馬上就要結(jié)束了。在本月中，我分公司圍繞公司質(zhì)量月活動主題——強化責(zé)任意識，落實三檢要求，組織學(xué)習(xí)了《建筑法》，《建筑工程質(zhì)量管理條例》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，學(xué)習(xí)下發(fā)的各項質(zhì)量管理文件，重點學(xué)習(xí)了公司《質(zhì)量管理條例》。根據(jù)現(xiàn)場的實際需要，針對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量問題專門召開了兩次質(zhì)量會議。
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇四
進入公司以來已經(jīng)有將近一年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，我個人在20xx年度學(xué)習(xí)不少，收獲不少，取得了不小的進步。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉工程的現(xiàn)況及現(xiàn)場情況。
作為施工員，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我通過與之前參建工程人員進行溝通了解及查閱工程技術(shù)資料，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。
3、工程施工情況。
20xx年9月-10月一號樓周邊污水管線及化糞池施工完成;核算已完房屋建筑面積，核算之前遺留洽商工程量。
一十八號樓周邊道路及吸水磚墊層施工完成;核算已完樓房地下室及車庫面積及計算價款。
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近一年的工作，雖然工作量不大，但是閃光點也并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作的過程中，由于對公司項目整個外部環(huán)境不夠了解，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平及工作效率。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計劃性，常未達到預(yù)定效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，爭取能達到事半功倍的效果。
我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理。
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的.關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件;另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。
2、進度控制。
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇五
為了報告近階段個人主要工作內(nèi)容，使公司領(lǐng)導(dǎo)了解個人工作的基本狀況，為領(lǐng)導(dǎo)進一步指導(dǎo)工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績作了充分的準(zhǔn)備和為指明公司質(zhì)量管理行動的方向提供了必要的依據(jù)和建議。
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下，擔(dān)任公司質(zhì)量部主管，主要負責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過將近兩個月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準(zhǔn)備，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統(tǒng)運行指明了方向和未來工作的重點，同時結(jié)合外部審核結(jié)果積極開展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改進工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)就將第一季度(自進廠以來)本人工作情況報告如下：
1、順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作對于20xx年3月10日第三方公司的外部審核結(jié)果作進一步內(nèi)部管理體系的識別工作，為公司改進需求指明方向。
2、策劃實施質(zhì)量管理體系初始階段的準(zhǔn)備工作，確定實施項目、改進方案和步驟，并設(shè)立實時跟蹤檢查辦法，設(shè)置追蹤頻率和時限，為有效監(jiān)督各部門具體工作作了充分保障。
3、提煉一些基本的程序文件作為導(dǎo)入系統(tǒng)的開始，確保理解領(lǐng)悟，同時也例舉了一些嘗試應(yīng)用的案例，如針對“職責(zé)、權(quán)限與溝通”設(shè)置“質(zhì)量專職人員崗位職責(zé)說明書”;針對“內(nèi)部事務(wù)聯(lián)絡(luò)控制程序”設(shè)置“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單：關(guān)于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書執(zhí)行控制程序”的應(yīng)用，分別為“質(zhì)量策劃實施情況檢查表”和“改善建議書：關(guān)于公司大門口宣傳欄利用的建議”。
3、針對公司缺乏質(zhì)量檢驗人員系統(tǒng)控制內(nèi)部質(zhì)量不完善的現(xiàn)狀，設(shè)計質(zhì)量控制的系統(tǒng)架構(gòu)，設(shè)立質(zhì)量專職人員并規(guī)定工作職責(zé)和內(nèi)容，設(shè)置權(quán)限，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統(tǒng)，對支持客戶驗廠工作作了一個很好的完善補充，同時為實現(xiàn)公司未來真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎(chǔ)。
4、為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整，滿足文件完善的要求和實際工作的需要，設(shè)置了“管理者代表”，“體系策劃專員”，“質(zhì)量輔導(dǎo)專員”等職位，補充完善了質(zhì)量管理體系實施需要配置資源的不足和設(shè)置的質(zhì)量專職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識經(jīng)驗不足等缺陷，通過未來質(zhì)量控制基礎(chǔ)知識的導(dǎo)入和培訓(xùn)，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
5、重點需要補充說明的一件事是公司必須設(shè)立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權(quán)威性，同時也體現(xiàn)機構(gòu)部門職權(quán)的唯一性。
6、以兩份國標(biāo)作為參考，使實施的.依據(jù)符合規(guī)定要求，依法辦事，有據(jù)可循，具有公正性、客觀性、法規(guī)性。
7、未來計劃：
總結(jié)第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績和為公司服務(wù)創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務(wù)：
1、實施質(zhì)量管理體系工作開展與基層輔導(dǎo)，并跟蹤檢查和報告;。
2、組織公司內(nèi)部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃工作;。
3、策劃管理評審工作;。
4、策劃主導(dǎo)內(nèi)部審核工作。
根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認為當(dāng)今形勢公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應(yīng)用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時，結(jié)合實際情況也希望公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮，以iso推廣為契機，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標(biāo)和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調(diào)動廣大中層干部的工作積極性，避免內(nèi)部矛盾，一致團結(jié)奮斗，努力進取，設(shè)立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個人潛能為前提，領(lǐng)導(dǎo)公司進行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應(yīng)外部市場的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎(chǔ)!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇六
進入公司以來，認真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細度還需要加強;專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
1、遵循上下級關(guān)系進行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時與經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達的工作工作。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達的工作指令，結(jié)合自身的工作實際，對各部分的工作計劃進行檢查，落實責(zé)任人，對提出時間、質(zhì)量和效果要求跟進檢查落實整改。
3、按“落實崗位責(zé)任、按工作實績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分進行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
1、在部分采用“跟進檢查工作計劃、落實責(zé)任職員、提出時間和質(zhì)量要求、有總結(jié)評價”的工作發(fā)展方式，一定程度地晉升了部分的執(zhí)行力。
2、發(fā)展按工作計劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績考核部分的考核激勵軌制，一定程度地進步了部分成員的工作意識、責(zé)任意識和工作效率。
3、與相關(guān)部分配合，發(fā)展項目的品質(zhì)整改工作，使項目的車輛停放秩序、環(huán)境衛(wèi)生狀況、客戶服務(wù)、機電維修、安全管治有了一定程度的改善，有利地推動了公司和項目品牌形象的'晉升。
4、按時完成管治處每月考核匯報材料及管治處月度運行講演的編寫工作。
1、細化品質(zhì)管治部各檢查考核軌制，貫實考核軌制到各部分。
2、晉升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多提高前輩的品質(zhì)管管治念。
3、多深入基層步隊了解現(xiàn)場操縱情況，實時把握各部分服務(wù)動態(tài)。
4、多宣傳品質(zhì)管治帶來的好處及效果，讓員工主動晉升品質(zhì)服務(wù)。
5、將每月的品質(zhì)檢查工作及講演收拾整治成有效的數(shù)據(jù)顯示，主動將服務(wù)動態(tài)與客戶進行分享，讓客戶感慨感染到物業(yè)服務(wù)的不斷晉升。
6、將各部分品質(zhì)檢查的內(nèi)容框架化、尺度化，便于品質(zhì)工作的檢查、監(jiān)視。
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇七
尊進的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家好!我于xx年10月份加入公司，至今9個月的時間。正如單總所說，我的成長速度非常之快，1個月的試用期，4個月的項目經(jīng)理，3個月的部門經(jīng)理，1個月的執(zhí)行總監(jiān)。
我常常在想，我為什么成長得那么快?是什么讓我成長如此之快，是他人所說的良好的溝通能力和較強的執(zhí)行力嗎?我不認為我有很好的溝通能力，面對陌生人，我常常不知道該如何開口，我相信也有很多人比我執(zhí)行力更強。我自己認為，是因為我比任何人都懂得，我是為自己而工作，工作過程的知識積累和內(nèi)心的強大是我最大的財富，如果這份工作很辛苦，但是我的辛苦工作能換來家人的幸福生活，那么我愿意付出這份辛苦，正是因為以上原因，我還比別人更努力工作。
任職項目經(jīng)理期間，做了一村一的課程設(shè)計，得到了校領(lǐng)導(dǎo)的認可，并做了可批量生產(chǎn)的統(tǒng)一模板。
任部門經(jīng)理期間，一村一項目已得以實施，至今每天產(chǎn)出4-6學(xué)時的課程已毫無問題，在此期間協(xié)調(diào)農(nóng)林醫(yī)學(xué)院數(shù)10位老師跟上進度。在此期間，承接了10個小課件的設(shè)計，在當(dāng)時人員不足，現(xiàn)有人員能力不足的情況下，7個作品獲獎，共8個獎項。
任執(zhí)行總監(jiān)以來，單總對我的要求只有四個字：課件工廠，我已深深地記住了這四個字。我常常拿傳統(tǒng)的工廠跟我們的課件工廠做比較，傳統(tǒng)工廠的基本條件是什么?要有生產(chǎn)模式、有人力和設(shè)備的管理規(guī)范、有生產(chǎn)機制和生產(chǎn)流程，那么課件工廠也需要具備這些條件，并且課件工廠還有自身的特殊性。
我眼中的課件工廠，在人力分配上的方針是小設(shè)計、大制作、重檢測。對比傳統(tǒng)的工廠生產(chǎn)，設(shè)計不可能很多人，有幾個精英就夠了，但是制作一定是批量的，需要較多的人力，另外，產(chǎn)品在出廠之前一定要經(jīng)過檢測，大概是不1：3：1的關(guān)系。
這里所說的設(shè)計，并不是指單純的課程設(shè)計，結(jié)合公司的目標(biāo)，產(chǎn)品首先要讓客戶滿意，其次要能符合自身的需要，這就需要設(shè)計人員在具備教學(xué)法和方法等專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，研究nerc網(wǎng)站架構(gòu)、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)甚至領(lǐng)導(dǎo)的喜好等等，所以，設(shè)計人員的壓力最大。制作很簡單，即模板制作、制作方法說明、批量制作。
在生產(chǎn)過程中，要注重項目文檔匯編，項目文檔的匯編應(yīng)包括設(shè)計方案、模板制作方案和說明、制作注意事項、內(nèi)外部人員分工、檢測要點及歷次會議紀(jì)要等。項目文檔匯編的意義不是留下痕跡，而是為了達到任何人都可以被替代的目的，包括總監(jiān)在內(nèi)，不受任何人請假、離職的影響。
在邁向課件工廠的過程中，要注重團隊建設(shè)，團隊人員除了具備相應(yīng)的專業(yè)知識外，要求每一位員工在工作態(tài)度上積極主動，在產(chǎn)品品質(zhì)上做到a-a+，在解決問題的能力上，要挖掘問題背后的問題，找到問題的根源。
顯然，目前的團隊離目標(biāo)還有一定差距，團隊建設(shè)的方法包括：
1、培訓(xùn)；
2、在工作中提升；
3、手把手教。一段時間內(nèi)仍不能適應(yīng)的，建議調(diào)崗或辭退。
要達成以上目標(biāo)，需要總監(jiān)以身作則、高度職業(yè)化，有較全面的專業(yè)知識，有較強的溝通能力和執(zhí)行力，有較高的威信。有人跟我說，你下班就跑怎么能樹立威信，在此我有不同觀點，威信的樹立靠的不是比員工走的有多晚，而是跟做事方法、思考方式、解決問題的能力、一言一行、甚至穿著打扮有關(guān)系，天天穿著阿依蓮在公司里裝公主，就是天天加班也樹立不了威信。
我不在公司，并不代表沒有在工作，我不常失眠，但是一旦失眠一定是為了工作，我會想如何與某人溝通達到某種效果，單總交給我的新題目我該如何講，某件事怎么做效率更高等等。近一年來，我知道社會上發(fā)生了很多聳人聽聞的大事，有自然災(zāi)害，有人為破壞，玉樹地震、幼兒被殺、導(dǎo)演被砍、非誠勿擾、快樂男聲等等，當(dāng)別人跟我談起的時候我一概不知，但是這種與社會的脫節(jié)沒有讓我感到一點遺憾，正如肖老師所說，我像一個白癡一樣幸福地生活著。
我愛我的工作，我愛我的生活，我希望這種狀態(tài)能夠繼續(xù)下去。
以上，是為述職報告，請批評指正，謝謝!
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇八
本人自20xx年7月9日有幸入職xx溫泉高爾夫俱樂部，任銷售總監(jiān)一職直至10月6日，主要負責(zé)俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。于10月7日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責(zé)運作部整體服務(wù)提升，加強隊伍建設(shè)鞏固隊伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門的配合，現(xiàn)我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職：
1)為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，如：《預(yù)定流程及制度》、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間，部門人員團結(jié)一致，互相學(xué)習(xí)，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入，打球客人提升30%。直接營業(yè)收入提升30%。
2)運作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo)，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準(zhǔn)，重點規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé)。如：新制定了《衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》、《球童場地規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及懲罰條例》等，強化個人責(zé)任感，全面落實部門管理工作，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導(dǎo)力度有了明顯的提高。
在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認真落實個人分工責(zé)任制，做到事事有人管，人人有責(zé)的工作態(tài)度;另一方面同時執(zhí)行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個人履行職責(zé)義務(wù)時，都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標(biāo)。
我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù)，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽。為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時間，反復(fù)加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助提升服務(wù)技能、提升個人綜合素質(zhì)，加強工作巡場檢查督導(dǎo)力度，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個人的服務(wù)水平。
俗話說的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅持對事不對人的做法。
運作部目前只完成了近期的目標(biāo)，離規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)目標(biāo)還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：
1、管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計劃性、管理標(biāo)準(zhǔn)不高。
2、整體隊伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠。
3、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮。
4、整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實踐相結(jié)合不能游刃有余的運用。
今年是俱樂部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。
以上是本人述職內(nèi)容，請領(lǐng)導(dǎo)同事，給予批評指正。
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇九
對我的支持和厚愛，也感謝同事們對我的幫助和擁護，這些對我來說是一件難忘得辛事。形式與時代同步，成就與失誤并存，不論工作、學(xué)習(xí)、還是做人，是我領(lǐng)悟到：不管干什么都要以真實的自我，認真、踏實：不能瞻前顧后，才能干好工作現(xiàn)將本年度的工作情況做一。
總結(jié)。
并匯報如下：
安排到春節(jié)值班，每天對安全、消防保衛(wèi)進行全方位巡視，進一步加強對現(xiàn)場的管理力度，做到“大事著眼。小事著手”的。
思想。
既要顧全大局又不能忽略細節(jié)認真做好值班期間的安全工作。
4月1日工程正式復(fù)工，我主管施工二區(qū)的安全消防和三個區(qū)的外架工作，通過認真學(xué)習(xí)貫切公司“安全第一，預(yù)防為主”的方針，積極推行科學(xué)化、規(guī)范化和制度化管理，落實以安全生產(chǎn)第一責(zé)任人為核心的安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全文明施工工作取得了較好的成績。
比較多，在呼和浩特在建項目中占據(jù)舉足輕重的地位，工人兄弟們來自五湖四海，管理難度比較大，為了保證階段性工期目標(biāo)安全、順利地完成，安管部的幾位同志經(jīng)常絞盡腦汁，完善各種安全管理。
方案。
出主意、想辦法、商量對策。
式排查50余次，給施工隊下發(fā)《安全生產(chǎn)隱患通知書》80余份，做到每個施工部位，安全在可控狀態(tài)，下發(fā)各種安全技術(shù)交底270份，生活區(qū)安全消防檢查40余次，簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書》、《消防安全協(xié)議書》、《環(huán)境保護協(xié)議書》和《分包管理規(guī)定》，讓各班組把安全當(dāng)大事來抓，不斷提升安全生產(chǎn)效率，在現(xiàn)場開安全教育現(xiàn)場會，更好的讓施工人員牢記安全無小事。
小組，重點部位設(shè)專人監(jiān)控，真正做到安全消防工作齊抓共管。
施工二區(qū)，在今年的施工中，迎接了呼市建委的多次檢查，贏得了當(dāng)?shù)卣母叨瓤隙ê唾潛P，安監(jiān)站對我們工地申報安全文明示范工地，并順利通過安全文明工地和青山杯檢查，二區(qū)在施工作，安全文明施工，現(xiàn)場清理、材料碼放，受到甲方和監(jiān)理的好評，在三個施工隊評為安全文明施工示范隊。
的安排與調(diào)配，認真負責(zé)，大力學(xué)習(xí)公司的`管理理念，將標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)涵進行了量化，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，落實制度、規(guī)定，一點不能差，一點不能走樣。目前，公司在“。
2008。
發(fā)展模式”的指引下，以“強勢思維、引領(lǐng)高端，打造卓越北工品牌”為戰(zhàn)略定位，對我是一種考驗，更是工作提升的主題，拼搏奮進，攻堅克難，勇攀高峰，堅持“安全隱患處置不閉合按事故處理”的原則，堅持“以零風(fēng)險、零違章、零隱患確保零事故”，堅持把苗頭當(dāng)風(fēng)險、把隱患當(dāng)事故、把違章當(dāng)違法，我以優(yōu)良的品德和政治使命共同用忠誠筑牢保護生命的堅強防線，保證了施工和生命財產(chǎn)安全，保持著公司安全管理“三零保一零”目標(biāo)。
只是人無完人，在工作中存在著缺點和失誤，對施工隊的違章違規(guī)行為進行處罰時，力度小，罰款少，教育的不多，有時心一軟就過去啦；有時候過于執(zhí)著于安全施工的控制，而忽略了施工安全的重要性，不能為大局為重，把握施工的根本—安全質(zhì)量。在9月份的施工中，由于本人工作失誤，對現(xiàn)場監(jiān)督不嚴，對工人的教育不倒位，造成了安全事故，對工程進度帶來滯后，更對公司帶來重大的經(jīng)濟損失和社會影響，這件事對我來說是工作的壓力，我要把他轉(zhuǎn)換為我以后工作的動力，我要深刻的記住這次教訓(xùn)，在以后的工作中，提高自己的管理水平，加強自己的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，更加嚴謹?shù)淖龊妹恳豁棸踩ぷ鳌?/p>
認識和安全管理水平，增強全體施工人員的安全意識和培訓(xùn)工作，提高全員安全技能和安全素質(zhì)作為安全管理工作的一項重要內(nèi)容來抓，有計劃、有目標(biāo)的培訓(xùn)。繼續(xù)開展以遵章守矩。
新的一年有新的勢態(tài)，我將以嶄新的精力投入到項目部的工作中，時值年末，春節(jié)即將來臨，祝大家新年愉快，在新的一年里工作順利，闔家歡樂，祝我們的北工日益輝煌，在集團公司，在社會的建筑領(lǐng)域更上一層樓！
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇十
1、確定安全目標(biāo)是：零死亡。
2、技術(shù)、安全監(jiān)督的覆蓋率100%。
1、自從綜合管理體系3月22日開始實施以來，給了每個單位項目經(jīng)理、現(xiàn)場施工主管、技術(shù)人員，有一個現(xiàn)場相互學(xué)習(xí)的機會。每周綜合檢查中體現(xiàn)出各施工單位現(xiàn)場安全、現(xiàn)場文明施工、分部（子分部）、分項質(zhì)量的缺陷與優(yōu)越這幾個方面問題；分項工程質(zhì)量優(yōu)越的相互學(xué)習(xí)。安全、現(xiàn)場文明施工等方面有不到位的地方，質(zhì)量有缺陷部位下周都得以整改完善。其他樓也不會出現(xiàn)同樣的問題。
2、為使總承包項目經(jīng)理、現(xiàn)場施工主管理解和執(zhí)行工程部的綜合管理方針和目標(biāo)，工程部建立了綜合檢查制度和方針后，采取多種形式的宣傳教育，利用工程列會、專題會議、綜合檢查和提問等方式進行強化宣傳，使各樓座總承包項目經(jīng)理、現(xiàn)場施工主管都知道工程部的綜合管理方針，加強職工對綜合管理方針、目標(biāo)的理解、并在管理工作和實際施工過程中得到較好的貫徹。
3、便于綜合管理體系更加完善，編制了綜合管理手冊、程序文件和各種記錄表格，建立了文件化的綜合管理體系，全面組織體系的正常運行，并實施日常的安全、質(zhì)量、現(xiàn)場文明施工督促檢查。做好了現(xiàn)場文件資料、記錄和數(shù)據(jù)分析的控制與管理，抓好施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理，對關(guān)鍵、特殊工序建立了控制點，規(guī)定了控制和記錄要求。匯總分析總承包項目經(jīng)理反饋的信息及公司內(nèi)部的各項信息，組織、落實糾正預(yù)防措施的實施。
1、作為一名xx公司員工，我常想，我們的企業(yè)或許還不是最優(yōu)秀的企業(yè)，但我們的企業(yè)卻一貫是擅于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并及時反思并撥亂反正的企業(yè)，通過每次公司會議上領(lǐng)導(dǎo)講話要點的學(xué)習(xí)，更堅定我對這個看法的肯定。
2、作為一名工程部的土建工程師，就我本人理解，工作上的事情，只要不斷努力去做，就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下來不做，那只是畫餅充饑，永遠也達不到目標(biāo)。每一個分部、（子分部）分項工程，在施工前期我都在不斷考慮，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)會議精神，在工程保證質(zhì)量的前提下、減少資金投入、確保安全使用功能。如：1-8號樓平屋面、1-4號樓外墻造型、儲藏室地面等分項工程，節(jié)省了資金，也方便了施工單位的施工，并保證了質(zhì)量和安全使用功能。想到、更要做到，這是一切工作得以圓滿完成的保證。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次在房地產(chǎn)開發(fā)公司工作的機會，在這1年的時間里，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個方面也都得到長足的發(fā)展和健康的成長。之所以有這么大的進步，首先得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的賞識和大力栽培，同時還要感謝各位同事們的幫助和照顧，使我真正的.感受到了公司這個大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時每刻都要不住得提醒自己，認真工作、努力學(xué)習(xí)、盡自己最大的努力為我們的大家庭貢獻自己的一份力量，使我們的大家庭更加美麗更加溫暖。
回首過去，展望未來。在新的一年里，我將繼續(xù)加強自己的工作，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，完善自己的能力。處理好和新老同事的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們攜起手來，盡自己最大的努力，同xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一起壯大成長，一起描繪公司的美好明天。
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇十一
我于20xx年3月21日正式進入公司工作，轉(zhuǎn)眼間已度過了近一年的時間。時間雖然不長，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的指導(dǎo)、關(guān)心與支持下，我也取得了不小的進步。首先衷心的感謝公司及各位領(lǐng)導(dǎo)給予我如此好的平臺和機會讓我可以快速的成長；其次感謝各位同仁給予我的關(guān)心、支持與幫助。以后的工作中我會以更加積極的工作態(tài)度、更加飽滿的熱情來迎接新的挑戰(zhàn)，讓自己緊跟公司的步伐，與公司共同的成長與進步，一點一滴的走來?，F(xiàn)將個人20xx年工作情況及20xx年的工作展望總結(jié)如下：
作為一名土建工程師，工作內(nèi)容主要包括：土建工程的現(xiàn)場管理、施工總包及分單位的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作、督促監(jiān)督監(jiān)理公司開展各項檢查驗收等工作、聯(lián)系與協(xié)調(diào)總工辦等公司智能部門進行答疑及設(shè)計變更等工作。
我主要負責(zé)公園大地北地塊23#25#26#29#共四棟樓的土建施工管理工作。這一年的時間通過不斷的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我也逐漸掌握了一些工作的方式與方法主要如下：
1．1做好進度控制工作。
各樓進度滿足總進度計劃要求，具體進度情況如下：
23#樓主體完成、屋面工程、二次結(jié)構(gòu)施工完成，內(nèi)墻粉刷樣板驗收完成；23#樓人防地下車庫土方開挖并驗槽完成。
25#樓主體完成，屋面防水施工完成，1~3層二次結(jié)構(gòu)植筋并實驗完成；
26#樓：主體結(jié)構(gòu)完成，1~12層二次結(jié)構(gòu)植筋完成；26#-1區(qū)域人防地下車庫基礎(chǔ)墊層完成。
29#樓主體結(jié)構(gòu)完成，1~10層二次結(jié)構(gòu)植筋完成；
1．2做好質(zhì)量控制工作。
1.2.1主體結(jié)構(gòu)。
從北地塊開工以來，在工程經(jīng)理的指導(dǎo)下，掌握建筑工程質(zhì)量通病并制定防治措施，堅持每日巡檢和抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報并提出整改措施，監(jiān)督施工方落實情況并對整改結(jié)果進行檢查。截止目前工程主體結(jié)構(gòu)施工并未出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題。
1.2.2二次結(jié)構(gòu)。
目前，23#、25#樓均已開始二次結(jié)構(gòu)的砌筑施工，為保證砌體結(jié)構(gòu)的`質(zhì)量，在砌筑工程一開始，我方要求施工方先做出樣板間，經(jīng)檢查合格后，方可開始大面積施工，并在施工過程中進行監(jiān)督檢查和抽查，對不符合要求的責(zé)令其拆除重砌，從而讓施工方從一開始就提高質(zhì)量意識，避免中途返工。
1.2.3內(nèi)外墻粉刷。
23#樓1~3層內(nèi)墻正在基層噴漿、掛網(wǎng)施工，為保證粉刷質(zhì)量，在粉刷開始前已要求施工方先做出樣板間，經(jīng)監(jiān)理、總工辦等檢查合格后，方可開始大面積施工，并在以后施工過程中進行監(jiān)督檢查和抽查，對不符合樣板成品質(zhì)量要求的責(zé)令其返工，從而讓施工方從一開始就提高質(zhì)量意識，規(guī)避質(zhì)量通病，提高施工質(zhì)量。
1.3配合做好安全文明、揚塵管控工作。
自從周經(jīng)理7月份調(diào)來項目后，狠抓現(xiàn)場安全文明施工，項目部給總包方下發(fā)了文明工地驗收標(biāo)準(zhǔn)，并先后在9月份和10月份分別對現(xiàn)場安全文明施工進行檢查和考評，現(xiàn)場的安全文明施工有了質(zhì)的飛躍。
1.4做好協(xié)調(diào)和成本控制工作。
嚴格審查工程簽證，本著公平公正原則，把好現(xiàn)場確認關(guān)，做到真正對公司負責(zé)。
1.5存在的不足。
這一年的工作，雖然工作量較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點：
缺乏溝通能力，在工作的過程中，專業(yè)知識不夠全面，需要不斷學(xué)習(xí)積累。
專業(yè)面狹窄、經(jīng)驗缺乏，作為一個現(xiàn)代化人才，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其它專業(yè)認識不夠，特別是工程預(yù)算、前期工程手續(xù)、營銷策劃以及法律法規(guī)等，這都限制了自身的發(fā)展。
2.1做好進度控制工作。
現(xiàn)在距離竣工時間還有400余天，為保證順利完工并交付使用，項目部已要求總包根據(jù)現(xiàn)場施工情況并按照剩余工期進行進度重排，后經(jīng)我方專業(yè)工程師審核認為存在不合理之處，已要求總包方按照我方提議合理安排施工，盡量縮短工期，從而為配套設(shè)施建設(shè)及竣工驗收留有充足時間。各樓20xx年進度計劃如下：
23#樓內(nèi)墻粉刷、外墻保溫施工完成；23#樓人防地下車庫主體及二次結(jié)構(gòu)施工完成。
25#樓屋面工程、二次結(jié)構(gòu)砌體、內(nèi)墻粉刷、外墻保溫施工完成。
26#樓：1~18層二次結(jié)構(gòu)砌體，屋面工程施工完成。
29#樓：1~14層二次結(jié)構(gòu)砌體，屋面工程施工完成。
2.2做好質(zhì)量控制工作。
工作認真、過程管理抓細、每天的現(xiàn)場巡視切實到位，不放過任何一個質(zhì)量隱患。掌握建筑工程質(zhì)量通病并制定防治措施，堅持每日巡檢和抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報并提出整改措施，監(jiān)督施工方落實情況并對整改結(jié)果進行檢查。
確保方案先行，樣板先行。在任何分部分項工程開始前要求施工方先做出樣板，經(jīng)監(jiān)理、總工辦等檢查合格后，方可開始大面積施工，并在以后施工過程中進行監(jiān)督檢查和抽查，對不符合樣板成品質(zhì)量要求的責(zé)令其返工，從而讓施工方從一開始就提高質(zhì)量意識，規(guī)避質(zhì)量通病，提高施工質(zhì)量。
目前，大部分工程做法已確定并下發(fā)施工方，下階段還需根據(jù)交房標(biāo)準(zhǔn)完善部分工程做法，并對已確定部分的施工作業(yè)進行監(jiān)督管理。
負責(zé)監(jiān)督施工方對分部分項工程的成品保護工作。
2.3配合做好安全文明、揚塵管控工作。
配合安全員做好現(xiàn)場安全文明管理工作。此外，現(xiàn)馬上進入冬季施工，安全工作是重中之重，及時提醒總包方做好安全防護和冬季防護工作。
配合安全員做好揚塵管控工作，確?，F(xiàn)場施工做到“10個100%”。
2.4做好協(xié)調(diào)和成本控制工作。
嚴格審查工程簽證，本著公平公正原則，把好現(xiàn)場確認關(guān)，做到真正對公司負責(zé)。
2.5提高自我、完善自我。
2.5.1進一步加深對企業(yè)文化的認識。
加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流溝通，認真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容和相關(guān)精神，體會企業(yè)文化的精髓，并在具體工作體現(xiàn)這一文化。
2.5.2認真學(xué)習(xí)利潤中心制，靈活運用管理流程。
結(jié)合現(xiàn)場施工情況及總包人員布置，靈活管理、動態(tài)管理,以達到協(xié)調(diào)發(fā)展的目的，避免因照章辦事而引發(fā)對方的抵觸情緒。
2.5.3學(xué)會有效溝通。
俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保诠ぷ髦?，我要主動加強部門同事的溝通。從前輩或領(lǐng)導(dǎo)的交談或施工單位的協(xié)商中，吸收經(jīng)驗吸收談判技巧，從而讓自己快速成長。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
2.5.4保持良好的心態(tài)與積極的工作態(tài)度。
作為公司的一份子，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去，把公司的事情當(dāng)作自己家里的事情去做，在解決現(xiàn)場施工管理、協(xié)調(diào)等工作上，依據(jù)現(xiàn)場實際情況積極主動的思考，自己考慮應(yīng)該完成的各項工作，而不是等領(lǐng)導(dǎo)來安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。
在今后的工作當(dāng)中，我將積極響應(yīng)公司的領(lǐng)導(dǎo)，與公司同仁密切配合，針對工程中存在問題和遇到的挫折及時調(diào)整，并不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。利用業(yè)余時間加強專業(yè)知識、技能的學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力，做好一名優(yōu)秀的土建工程師，并爭取早日得到提升，為御都的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇十二
崗位職責(zé)：
3、根據(jù)策劃方案，形成產(chǎn)品定價策略和銷售策略，協(xié)同銷售部完成經(jīng)營目標(biāo)；
4、從市場角度，協(xié)助投資發(fā)展部進行資源獲取的可行性判斷；
5、跟蹤公司所進入的區(qū)域市場，為集團的經(jīng)營提供規(guī)范性研究及相關(guān)經(jīng)營建議；
7、建立與完善策劃工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高部門工作體系的效率；
8、建立有效的內(nèi)部互動學(xué)習(xí)機制與外部培訓(xùn)交流機制，不斷完善和提高團隊的專業(yè)水平和素養(yǎng)。
任職資格：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，市場營銷等專業(yè)畢業(yè)；
2、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，具備良好的經(jīng)營管理意識；
3、對市場有敏銳的觸覺，及時調(diào)整營銷戰(zhàn)略；
4、具有良好的親和力、優(yōu)秀的適應(yīng)能力、獨立的學(xué)歷能力及良好的團隊合作精神；
5、對于高端別墅營銷有獨特理解和良好的見解，有高端項目策劃經(jīng)驗者佳。
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
下面由我向大會做述職報告。我是質(zhì)量部****，任體系管理員。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，2011年已經(jīng)悄然走到盡頭。歲末回望，在即將過去的一年里，在公司管理層的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，會同質(zhì)量部全體同事，本人較好的完成了本年度的工作任務(wù)，具體工作情況匯報如下：
一、iso9000質(zhì)量管理體系建設(shè)方面：
公司自2010年成立以來，經(jīng)歷了一年的運行，逐漸形成了以顧客需求為關(guān)注焦點的企業(yè)宗旨。為提高顧客滿意度，增強市場競爭力，提高公司的經(jīng)營管理水平，最終實現(xiàn)質(zhì)量管理與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，公司在2010年底即開始策劃依靠iso9000族標(biāo)準(zhǔn)建立本公司的質(zhì)量管理體系。
過程及其子過程），并著手組織各部門起草本公司的體系文件。其中《管理評審控制程序》、《糾正預(yù)防措施控制程序》、《內(nèi)部審核控制程序》、《質(zhì)量管理持續(xù)改進制度》、《計量管理制度匯編》、《受控文件清單》、《質(zhì)量記錄清單》等文件由我編制。
2011年4月21日至22日，質(zhì)量部組織進行體系內(nèi)部審核，作為內(nèi)審員，我制定了審核計劃和審核方案，組織召開內(nèi)審首、末次會議，并編制檢查表，對倉儲、綜合部、采購部等進行審核。審核終了后，由我草擬審核報告，這些工作為公司體系的改進和外審的實施提供了依據(jù)和經(jīng)驗。
2011年5月25日，外審組對公司質(zhì)量管理體系進行認證審核。作為質(zhì)量部一員，參與了整個外部審核過程，經(jīng)過一整天的艱苦工作，公司的質(zhì)量管理體系順利通過外審，獲得了“推薦認證”的結(jié)論。
二、體系文件管控方面：
放或誤用作廢文件的情況，體系文件管控有效。
三、
采購品驗證（進貨檢驗方面）：
28、《進貨檢驗規(guī)范》、相關(guān)設(shè)計文件和圖紙，針對不同物料（結(jié)構(gòu)件和元器件），選用不同的接收質(zhì)量限(aql)進行抽樣。對待檢品、合格品和不合格品進行分類、隔離和標(biāo)識。對檢驗中出現(xiàn)的不合格品，及時填寫《不合格品通知單》，按照程序文件中的《不合格品控制程序》的有關(guān)規(guī)定，與研發(fā)部、采購部、生產(chǎn)制造部進行評審，確定解決方案。對進貨檢驗記錄按照程序文件中的《記錄控制程序》的規(guī)定，進行編制、標(biāo)識、貯存、保護、檢索、歸檔。對《進貨檢驗記錄》進行補正、修改，并提出改進建議。
四、現(xiàn)場質(zhì)量管控方面：
7000只智能電能表生產(chǎn)開展以來，作為管理現(xiàn)場的質(zhì)量工程師，對后焊、初裝、成品測試、包裝等工序進行質(zhì)量控制。對制程異常進行干涉，對存在問題進行分析，會同研發(fā)部、生產(chǎn)制造部等有關(guān)部門研究制定糾正預(yù)防措施，并對糾正預(yù)防措施實施跟蹤。指導(dǎo)并督促檢驗員形成生產(chǎn)過程檢驗記錄，并對數(shù)據(jù)進行定期匯總和統(tǒng)計。隨時接收一線生產(chǎn)人員及檢驗人員反映的有關(guān)產(chǎn)品的信息，并將有價值的信息向有關(guān)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行反饋。
五、實習(xí)員工管理和培訓(xùn)方面：
按照人力資源部的要求，對生產(chǎn)制造部、研發(fā)部、生產(chǎn)部等新進實習(xí)員工進行質(zhì)量意識培訓(xùn)，內(nèi)容包括質(zhì)量管理百年發(fā)展歷程、質(zhì)量和質(zhì)量意識的概念、質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的基本概念、基本理論和基本方法等。
28、《進貨檢驗規(guī)范》、相關(guān)設(shè)計文件和圖紙；對進貨檢驗記錄的編制、標(biāo)識、貯存、保護、檢索、歸檔進行培訓(xùn)；對抽樣方法和采購品入庫程序進行指導(dǎo)；對進貨檢驗用儀器、設(shè)備、工裝的操作方法、注意事項進行講述。
六、在計量管理工作方面：
參與了cpa型式批準(zhǔn)和cmc計量器具許可審核的管理工作，包括cpa型式批準(zhǔn)資料的收集與網(wǎng)上報送、樣表的送檢、cmc外審的組織和現(xiàn)場服務(wù)、不合格項的整改、標(biāo)準(zhǔn)表以及進料檢驗相關(guān)計量器具的送檢、cmc證書的變更和申領(lǐng)等工作。對于計量檢定員考試方面，我根據(jù)考試內(nèi)容和范圍編制了考試復(fù)習(xí)材料，并組織學(xué)員進行培訓(xùn)，以提高考試通過率。
總之，在管理層及部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本人在崗位工作中能夠做到盡職盡責(zé)、恪盡職守，工作任務(wù)完成情況良好，工作主動性高，態(tài)度認真負責(zé)，并且能夠保證一定的工作效率。雖然取得了一些工作成績，但是自已經(jīng)過總結(jié)和思考，也明顯的感到還有很多需要加以注意和改進的地方。
一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太過于死板和教條，在不違反紀(jì)律和原則的前提下，應(yīng)該做到簡化工作流程，使流程運作更加清晰和簡捷。
二是工作中應(yīng)時刻保持良好穩(wěn)定、積極向上的工作態(tài)度。要繼續(xù)保持謙虛謹慎、不驕不躁的工作作風(fēng)。應(yīng)該注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給其他同事，應(yīng)體諒和尊重個體的差異性。
三是要加強重視理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。根據(jù)質(zhì)量部的部門職責(zé)，平時應(yīng)注重對經(jīng)典質(zhì)量理論、質(zhì)量管理控制方面的補充和理解。同時，不應(yīng)放松《計量法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等本行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷增進對國家電網(wǎng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的理解，并結(jié)合公司實際情況和崗位需求，學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)發(fā)展綱要以及智能電網(wǎng)、特高壓、智能電表的大政方針和相關(guān)技術(shù)知識。
四是關(guān)注和加強與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)主動溝通。必須樹立團隊協(xié)作精神，愿意并主動與團隊成員溝通。在進行跨部門橫向溝通時，應(yīng)在溝通前得到部門負責(zé)人或直接領(lǐng)導(dǎo)人的允許；其次，應(yīng)將有價值的、重要的溝通結(jié)論通知部門負責(zé)人或直接領(lǐng)導(dǎo)人。溝通時應(yīng)以解決問題為出發(fā)點，從而最大限度的減少工作失誤。
以上就是本人2011年工作匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們予以批評指正。
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間來參加我的述職會。
我叫張xx，于2012年x月x日進入xxxxxx科技發(fā)展有限公司，成為一名軟件測試工程師，一轉(zhuǎn)眼三個月過去了。回顧這三個月的學(xué)習(xí)和工作，感慨頗深，可以說這是實現(xiàn)自我價值能夠獨立完成測試項目的三個月，也是自己在測試技能和測試管理方面得到提升的三個月。在這三個月的工作中，感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事們的幫助下自己所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對測試工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索。回顧三個月的工作，有成績，也有不足。下面我主要從以下幾個方面進行述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
※做了哪些工作。
※工作中的感悟。
※對自我的評價。
※今后的工作思路及對公司的建議。
一、這三個月所做的工作。
（1）進入公司之后，我發(fā)現(xiàn)自己雖然之前學(xué)習(xí)過軟件測試相關(guān)的知識點，但是由于多年沒有從事相關(guān)工作都有些淡忘，所以用最短的時間充電并找回狀態(tài)是當(dāng)務(wù)之急。于是計劃利用一個星期的時間來鞏固自己的測試基礎(chǔ)，在自己努力和同事的幫助及老師的輔導(dǎo)下，掌握了軟件黑盒測試的基本方法以及測試的基本流程。在得知公司所研發(fā)的項目大多會涉及數(shù)據(jù)庫后，加強學(xué)習(xí)了sql增刪改查語句在sybase中的應(yīng)用。經(jīng)過這一周的充分準(zhǔn)備，為將來測試工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
（2）要測試就要先了解項目需求及業(yè)務(wù)，而我公司大部分項目都是針對油田開發(fā)的資產(chǎn)管理系統(tǒng)。所以在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和老師耐心講解下通過一個星期時間的學(xué)習(xí)掌握了amis資產(chǎn)系統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)和需求，并參照韓老師寫過的測試用例，學(xué)習(xí)此類系統(tǒng)編寫中應(yīng)注意的關(guān)鍵點。
（3）理論都是要聯(lián)系實際的，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們選擇了amis系統(tǒng)中比較有代表性的固定資產(chǎn)下的資產(chǎn)調(diào)整模塊進行測試練習(xí)。編寫測試用例總計用了2天時間，然后開會分享了這次練習(xí)的收獲，互相指出對方的不足。作為入職以來第一次實際演練，我收獲很大，特別是在編寫測試用例過程中，我運用等價類劃分法、邊界值法、因果圖法及決策表法，讓我對測試方法的認識有了質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，發(fā)現(xiàn)的問題也非常多，例如：有一些測試用例中只是注重了過程的測試，卻遺漏了結(jié)果，沒有加入數(shù)據(jù)庫的后臺測試，用例的可讀性不高等等。既然發(fā)現(xiàn)了問題，就說明我還有很大的提升空間，更激發(fā)了我前進的動力。
能強大，性能優(yōu)良，但是試用版本限制較多，如果試用期過后還要購買認證碼，費用過高，于是考慮使用開源的testlink。testlink是一款基于web的測試管理系統(tǒng)。它提供的功能，可以將測試過程從測試需求、測試設(shè)計、到測試執(zhí)行完整的管理起來，同時，它還提供了好多種方法將測試得到的數(shù)據(jù)從不同的角度進行統(tǒng)計分析，使我們能夠簡單的開始測試工作和分析測試結(jié)果。之所以被稱為開源，當(dāng)然是可以自由集成第三方工具，并且可以對源代碼根據(jù)自己的需要進行修改。我們通過將testlink和jira集成，成功填補了testlink在bug管理方面的軟肋。testlink系統(tǒng)的運用讓我們對整個測試的流程更加清晰，特別是在測試用例管理方面，輕松實現(xiàn)了我們對重復(fù)測試點及類似測試點的公共用例的調(diào)用，當(dāng)每一階段測試結(jié)束后，我們可以在測試執(zhí)行界面清晰的看到由紅色標(biāo)識的bug用例，這為回歸測試帶來了極大的便利。在編寫測試報告時，testlink強大的結(jié)果統(tǒng)計和分析功能，可以導(dǎo)出非常詳細的度量文檔，方便我們用更精確的數(shù)字和表格來向領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報，可以說testlink極大的提高了我們的工作效率。
（5）廣東銷售平臺升級系統(tǒng)簡稱資產(chǎn)維修。這個項目是我第一個真正的測試任務(wù)，但因為不是全新的項目，在測試過程中遇到了一些阻力，但是我相信好事多磨，有困難才有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有動力。這個項目最初是沒有需求文檔的，測試需求文檔是我和同事自己編寫，然后由項目經(jīng)理審核。這個項目真的是讓我有身經(jīng)百戰(zhàn)的感覺，由于種種原因，這個項目陸陸續(xù)續(xù)測了一個多月，總計編寫用例196個，實際執(zhí)行用例157，發(fā)現(xiàn)并提交bug79個，軟件發(fā)布時用例執(zhí)行率100%，通過率98.03%，bug率4.61%,并且軟件提交給客戶至今沒有發(fā)現(xiàn)嚴重bug。也正是由于這一個多月的歷練，為我的下一個項目積累了寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
（6）集團公司_長攤資產(chǎn)管理平臺項目簡稱長攤。由于有了上一個項目的經(jīng)驗，所以這次我認真閱讀了項目需求文檔，首先按照業(yè)務(wù)流程圖把整個項目在腦海中走一遍，接著仔細分析每個功能模塊，并詳細記錄發(fā)現(xiàn)的問題和需求文檔中的模糊點，并且在閱讀結(jié)束之后，請服務(wù)人員帶我們整體走一遍需求文檔，然后我們對記錄的問題進行提問，這樣大體上杜絕了我們編寫測試用例跑偏的問題。當(dāng)然，在編寫用例的過程中還會發(fā)現(xiàn)問題，這些疑點在及時記錄匯總后會以書面形式通過郵件發(fā)送給項目相關(guān)負責(zé)人進行解答。了解需求之后，結(jié)合項目整體時間的安排，開始制定項目總體測試計劃，以及集成測試計劃。并且在沒有客觀因素影響的前提下，嚴格按照計劃中進度安排開展工作。目前我們功能測試的用例編寫已經(jīng)結(jié)束，并且進行了內(nèi)部評審，正在修改測試用例，首輪測試預(yù)計于31號結(jié)束，屆時會提交首輪測試結(jié)果報告給項目相關(guān)負責(zé)人。
二、三個月以來工作中的感悟。
剛進入公司時，我有很多地方都不懂，但是領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事都非常熱心的給我提供資料，并且耐心的為我釋疑，讓我感受到了遼河數(shù)碼大家庭的溫暖，毫無疑問，這和一個公司良好的企業(yè)文化和人文建設(shè)是密不可分的。在我來到公司不久之后，就驗證了我的想法，因為我幸運的趕上了公司組織的員工集體旅游。通過這次出游，我更加感受到了公司內(nèi)部人與人之間的關(guān)懷，以及領(lǐng)導(dǎo)決策的英明。
工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我很快的進入了角色，并且順利的完成了第一個項目的測試任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)能把這個任務(wù)分配給我，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和重視，因為重視所以忠誠，因為信任，我才更不能給領(lǐng)導(dǎo)丟臉。正因為抱著這樣的心態(tài)，加上與項目內(nèi)工作伙伴的密切合作，才能克服在項目中遇到的種種困難。我相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們部門一定會日益強大，成為遼河數(shù)碼不可或缺的重要組成部分。
三、自我評價。
我這個人性格偏內(nèi)向，但是喜歡交朋友能夠很快的融入集體，并且學(xué)習(xí)能力較強，能夠出色完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。我也有一些小缺點，比如在與同事溝通上有時候會有些欠缺，把握不好分寸，會讓人生氣，有時候也會偷偷懶，溜溜號。但是，我會努力糾正自己的缺點，多與同事溝通，通過看書學(xué)習(xí)一些溝通技巧，摒棄個人主義，加強團隊意識。并且制定短期職業(yè)規(guī)劃，按照計劃穩(wěn)步的朝著目標(biāo)前進，讓我在遼河數(shù)碼的職業(yè)生涯更加豐富多彩，早日成為公司的棟梁之才。
四、今后的工作思路及對公司的建議。
今后工作思路以出色完成公司及領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)為主，然后將在項目中獲得的經(jīng)驗進行總結(jié)，定期與同事進行分享。在業(yè)余時間，自學(xué)一些能夠提高工作效率的測試軟件和測試技巧，并且找機會介紹給大家，讓大家共同進步。
在這里也衷心的給公司提幾個建議：
1、建議公司能盡早推出一套具有自己特點的設(shè)計規(guī)范，畢竟我公司未來的發(fā)展方向不僅局限于油田，更面向社會中眾多的知名企業(yè)，只有我們擁有自己標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計規(guī)范才能得到客戶的信賴，并且經(jīng)過長時間發(fā)展，用戶只要看到程序界面和體驗操作方式就會知道這一定是遼河數(shù)碼的產(chǎn)品，無形中也是做了一個廣告，這樣才能為我公司創(chuàng)造輝煌的未來打下堅實基礎(chǔ)。
2、在最近幾天閱讀新項目《集團公司_長攤資產(chǎn)管理平臺》的相關(guān)文檔發(fā)現(xiàn)，有很多約束條件描述的不夠明確，容易讓人產(chǎn)生歧義，甚至一些條件無法理解，我擔(dān)心這樣的需求文檔做出的程序和我們寫的測試用例產(chǎn)生偏差，這樣項目時間肯定會延期。所以建議公司在條件允許的情況下，一定要將需求文檔進行項目組內(nèi)評審，如果沒有意外，評審中要求開發(fā)、服務(wù)、測試相關(guān)人員全部在場，然后進行需求評估，達到大家對需求文檔中所有條款清晰理解，并且統(tǒng)一對文檔內(nèi)容的認知，這樣才能使我們測試和開發(fā)保持步調(diào)的一致性。
最后，預(yù)祝公司二十周年慶典圓滿成功，今后我將與公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事并肩作戰(zhàn)，共同進步，為了見證xxxxxx科技發(fā)展有限公司下一個二十年的輝煌奉獻自己的一份力量！
謝謝！
2012年8月23日星期四。
張xx。
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇十五
為了報告近階段個人主要工作內(nèi)容，使公司領(lǐng)導(dǎo)了解個人工作的基本狀況，為領(lǐng)導(dǎo)進一步指導(dǎo)工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績作了充分的準(zhǔn)備和為指明公司質(zhì)量管理行動的方向提供了必要的依據(jù)和建議。
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下，擔(dān)任公司質(zhì)量部主管，主要負責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過將近兩個月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準(zhǔn)備，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統(tǒng)運行指明了方向和未來工作的重點，同時結(jié)合外部審核結(jié)果積極開展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改進工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就將第一季度(自進廠以來)本人工作情況報告如下：
1.順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作對于20xx年3月10日第三方公司的外部審核結(jié)果作進一步內(nèi)部管理體系的`識別工作，為公司改進需求指明方向。
2.策劃實施質(zhì)量管理體系初始階段的準(zhǔn)備工作，確定實施項目、改進方案和步驟，并設(shè)立實時跟蹤檢查辦法，設(shè)置追蹤頻率和時限，為有效監(jiān)督各部門具體工作作了充分保障。
3.提煉一些基本的程序文件作為導(dǎo)入系統(tǒng)的開始，確保理解領(lǐng)悟，同時也例舉了一些嘗試應(yīng)用的案例，如針對“職責(zé)、權(quán)限與溝通”設(shè)置“質(zhì)量專職人員崗位職責(zé)說明書”;針對“內(nèi)部事務(wù)聯(lián)絡(luò)控制程序”設(shè)置“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單：關(guān)于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書執(zhí)行控制程序”的應(yīng)用，分別為“質(zhì)量策劃實施情況檢查表”和“改善建議書：關(guān)于公司大門口宣傳欄利用的建議”。
容，設(shè)置權(quán)限，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統(tǒng)，對支持客戶驗廠工作作了一個很好的完善補充，同時為實現(xiàn)公司未來真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎(chǔ)。
4.為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整，滿足文件完善的要求和實際工作的需要，設(shè)置了“管理者代表”，“體系策劃專員”，“質(zhì)量輔導(dǎo)專員”等職位，補充完善了質(zhì)量管理體系實施需要配置資源的不足和設(shè)置的質(zhì)量專職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識經(jīng)驗不足等缺陷，通過未來質(zhì)量控制基礎(chǔ)知識的導(dǎo)入和培訓(xùn)，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
5.重點需要補充說明的一件事是公司必須設(shè)立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權(quán)威性，同時也體現(xiàn)機構(gòu)部門職權(quán)的唯一性。
6.以兩份國標(biāo)作為參考，使實施的依據(jù)符合規(guī)定要求，依法辦事，有據(jù)可循，具有公正性、客觀性、法規(guī)性。
7.未來計劃：
總結(jié)第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績和為公司服務(wù)創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務(wù)：
4.策劃主導(dǎo)內(nèi)部審核工作。
根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認為當(dāng)今形勢公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應(yīng)用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時，結(jié)合實際情況也希望公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮，以iso推廣為契機，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標(biāo)和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調(diào)動廣大中層干部的工作積極性，避免內(nèi)部矛盾，一致團結(jié)奮斗，努力進取，設(shè)立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個人潛能為前提，領(lǐng)導(dǎo)公司進行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應(yīng)外部市場的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎(chǔ)!述職人：
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇十六
去年x月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢，走遍了全川各地，在項目巡視檢查中；不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學(xué)習(xí)，共同提高，每周均超量完成了公司下達的巡檢任務(wù)。一心為公司著想，巡檢時為了節(jié)約成本經(jīng)費，精打細算，從未超標(biāo)準(zhǔn)為個人享受，有時為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，最大努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評?，F(xiàn)匯報個人工作如下：
熱情服務(wù)‘宗旨。嚴格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律，法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范。嚴格的遵守公正，誠信，科學(xué)的工作準(zhǔn)則，以取信于業(yè)主和施工方。帶領(lǐng)下，項目部全體人員能團結(jié)一心，工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個人得失。不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒有一聲怨言。日常的加班加點（晚上10點多鐘驗收鋼筋）節(jié)假日正常上班沒有補貼和加班費，為公司的'榮譽而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現(xiàn)出了xx企業(yè)精神，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評。
資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。保證資料及時、規(guī)范、完整；所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理，認真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定。
每一個周未和國假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對本項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、甲方代表實行查崗考勤，均無缺勤。例如；10月底至11月，愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久，作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的責(zé)任回家看望一眼，但得到賢惠妻子的理解和支持。又如；11月6日同父所生的大哥去世，也沒有時間為他守靈，只是安葬之日才離開工地一天。為的啥？想到肩負著公司的重任，想到工程的質(zhì)量，安全。為了肩負的重任、為了xx的信譽，盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé)。
強化驗收；完善手段；過程控制”指導(dǎo)方針、體現(xiàn)出xx管理的規(guī)章制度，對施工過程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實施，實行了相應(yīng)的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度，嚴格執(zhí)行部門管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。
審核往來函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應(yīng)人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜。每周組織了項目部監(jiān)理人員學(xué)習(xí)規(guī)范和監(jiān)理職責(zé)及規(guī)章制度。隨時掌握了解了每個員工的思想狀態(tài)，使他能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責(zé)發(fā)揮出了主動性和能動性。提高了專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，為更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo)值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子。
編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項監(jiān)理細則、組織每周一次的監(jiān)理例會及協(xié)調(diào)會、組織了每周每月各一次的專項安全檢查、審批施工方案。受到項目部各位員工的愛戴和尊敬。
有較強的工作責(zé)任心和吃苦耐勞的奉獻精神。工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨，以“守法、誠信、公正、科學(xué)”準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。所擔(dān)任總監(jiān)項目從未發(fā)生過質(zhì)量安全事故。去年擔(dān)任總監(jiān)的項目被評為“優(yōu)秀監(jiān)理部”榮譽稱號。每管理一個項目均受到甲方和施工方的好評。以上便是20xx年度的工作匯報。
謝謝大家！
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇十七
20xx年，在省局的正確指導(dǎo)下，我市緊緊抓住交通連片扶貧和國省道網(wǎng)調(diào)整戰(zhàn)略機遇，圍繞“六輻射一通道三橫八縱”公路網(wǎng)規(guī)劃，以項目管理專業(yè)化、工程施工標(biāo)準(zhǔn)化、日常管理精細化為指針，加快實施路網(wǎng)改造、重要縣鄉(xiāng)公路建設(shè)，統(tǒng)籌推進大中修、危橋改造及示范路工程，以健全工作規(guī)程、完善監(jiān)管機制為抓手，養(yǎng)建工程實體質(zhì)量和管控工作水平躍上新臺階?，F(xiàn)總結(jié)報告如下：
20xx年我市新開和在建養(yǎng)建項目35個1458公里，全年工程質(zhì)量總體良好，質(zhì)量水平穩(wěn)中有升。全年累計實施監(jiān)督檢查107次，抽查數(shù)據(jù)9836個，單點合格率93.5%，關(guān)鍵指標(biāo)合格率94.3%，均超省局年初確定的質(zhì)量目標(biāo)。干線及路網(wǎng)項目6個1082公里監(jiān)督檢查16次，監(jiān)督抽查數(shù)據(jù)1058個，單點合格率93.4%，關(guān)鍵指標(biāo)合格率95.8%;農(nóng)村公路及其它項目29個376公里，監(jiān)督檢查91次，監(jiān)督抽查數(shù)據(jù)8778個，單點合格率93.5%，關(guān)鍵指標(biāo)合格率94.1%。
(一)健全工作規(guī)程，推進管理專業(yè)化。20xx年，我們以路網(wǎng)改造和連片扶貧重要縣鄉(xiāng)公路項目為平臺，繼續(xù)推行《公路工程施工和施工監(jiān)理招投標(biāo)工作規(guī)程(試行)》(字［20xx］144號),圍繞質(zhì)量目標(biāo)，先后制定出臺了《養(yǎng)建工程招標(biāo)“按類資格預(yù)審+隨機組合開標(biāo)+合理低價法評標(biāo)”工作方案》、《實施省公路工程質(zhì)量安全監(jiān)督行政處罰自由裁量基準(zhǔn)(試行)(修訂)工作規(guī)程》、《交通運輸項目市級財政投資評審管理工作規(guī)程(試行)》、《移民搬遷集中安置點對外道路工程建設(shè)管理辦法》、《公路工程建設(shè)實施管理工作規(guī)程(試行)》和《縣鄉(xiāng)公路改造工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)控工作要點》等制度和規(guī)定，著力完善建設(shè)管理工作程序，有力提升了項目建設(shè)中實施機構(gòu)、質(zhì)量監(jiān)督、專業(yè)檢測、開工許可、補助資金撥付、竣交工驗收專業(yè)化水平，為全面加強工程質(zhì)量管控奠定了堅實的制度基礎(chǔ)。
(二)完善監(jiān)管機制，推進施工標(biāo)準(zhǔn)化。質(zhì)量監(jiān)督、專業(yè)檢測是質(zhì)量保證體系首要環(huán)節(jié)和重要支撐。20xx年，我們以開工許可和啟動資金撥付為抓手，一是進一步完善了啟動資金“施工合同、監(jiān)理合同、質(zhì)量監(jiān)督計劃、專業(yè)檢測協(xié)議、開工許可批復(fù)”五項審查制度，累計督辦21個項目完善了質(zhì)量監(jiān)督、專業(yè)檢測手續(xù)，審批開工許可21份，撥付21個項目啟動資金;二是進一步強化補助資金“計量支付報表、質(zhì)量監(jiān)督通報、專業(yè)檢測結(jié)果和工程進度報告”四項審查制度，累計審核17個項目23次進度撥款，提升了“施工標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細化”水平;三是實行質(zhì)量管理工作月匯總、季分析報告制度，制定了《20xx年公路工程質(zhì)量安全綜合檢查工作方案》、《公路工程質(zhì)量“回頭望”活動方案》，第三季度組織開展了為期三個月的在建工程質(zhì)量、安全綜合檢查、通報、整改和核查工作，第四季度組織開展了為期兩個月的20xx年至20xx年完工通車項目質(zhì)量回頭望活動，質(zhì)量意識、質(zhì)量管控效果明顯提升，路網(wǎng)項目g316白河過境路漢江縱向特大橋和恒葉路、南宮山北線公路、城關(guān)至云霧山公路等縣鄉(xiāng)公路項目，在質(zhì)量、進度和安全管理方面成效顯著，得到了省局的高度肯定。
(三)強化質(zhì)量體系，推進管理精細化。健全完善的質(zhì)量保證體系是工程質(zhì)量精細管理的核心。20xx年，我們主要抓了一下幾個方面的工作：一是加大監(jiān)理、檢測、施工市場監(jiān)管，對監(jiān)理、檢測進場企業(yè)實行備案、登記，全面推行駐地監(jiān)理人員的資格預(yù)審查和考核退出機制;對施工單位以工地試驗室驗收審批、動態(tài)監(jiān)管為核心，夯實自檢責(zé)任，全年累計審查、規(guī)范工地試驗室15個，駐地監(jiān)理機構(gòu)6個，為工程質(zhì)量全過程監(jiān)管奠定了基礎(chǔ)。二是繼續(xù)強力推行分層分階段檢測驗收制度，完善出臺了《關(guān)于加強農(nóng)村公路分層質(zhì)量檢測工作的通知》，進一步規(guī)范了公路養(yǎng)建工程質(zhì)量專業(yè)檢測程序、內(nèi)容、結(jié)果報告、整改反饋工作機制，全年累計分層檢測路基25次182公里，路面基層28次178公里，檢測鑒定21個完工項目，質(zhì)量合格率達100%。
我市20xx年公路養(yǎng)建工程質(zhì)量管理工作完成年初既定目標(biāo)，實現(xiàn)了養(yǎng)建項目質(zhì)量控制目標(biāo)，管控效果明顯，但也面臨新的挑戰(zhàn)和問題，與“五化”要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是路網(wǎng)項目規(guī)模大、標(biāo)準(zhǔn)高，深水、高墩、大跨橋梁和隧道工程多，技術(shù)難度和復(fù)雜度提高，而農(nóng)村公路建設(shè)碎片化程度加深，項目的“兩極化”趨勢對質(zhì)量管理工作提出了新的要求。二是項目升等改造涉及的征地、拆遷費用和相關(guān)利益訴求日趨復(fù)雜，財政評審、水利、環(huán)保、林業(yè)等評估程序日趨嚴格，加之項目自籌資金額度增大，非行業(yè)要素對質(zhì)量管理工作一定程度上也造成了一定困難。
三是適應(yīng)宏觀改革形勢，質(zhì)量管理工作的模式、機制、措施和手段創(chuàng)新突破的壓力進一步增大。
20xx年，是實現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)的決戰(zhàn)之年，質(zhì)量管理工作圍繞“五化”目標(biāo)，必須在創(chuàng)新思路、提升效率、攻堅克難上實施突破。我們的主要工作打算是：
(一)規(guī)范關(guān)鍵程序。繼續(xù)廣泛深入宣貫《省公路建設(shè)工程質(zhì)量工作指導(dǎo)意見》，總結(jié)推進“五化”管理的工作經(jīng)驗，出臺關(guān)于計量支付、設(shè)計變更、交工驗收等環(huán)節(jié)等工作規(guī)程，以重點項目和路網(wǎng)升等改造工程為抓手，引領(lǐng)全市交通建設(shè)進一步提升“項目管理專業(yè)化、工程施工標(biāo)準(zhǔn)化、日常管理精細化”水平，試點推進管理手段信息化平臺建設(shè)，確保工程質(zhì)量100%合格。
(二)探索監(jiān)督創(chuàng)新。一是試點專業(yè)檢測工作改革，探索推進檢測工作市場化程度、提升專業(yè)化水平，充分發(fā)揮分層檢測驗收工作效果;二是繼續(xù)加大主要料場、在建工程原材料質(zhì)量專項抽檢，分析、通報、整治相結(jié)合，從進場材料上強化工程質(zhì)量保障;三是進一步加強和發(fā)揮批復(fù)施工圖設(shè)計對工程質(zhì)量的監(jiān)控作用，集中開展質(zhì)量通病治理活動。
(三)推進信用評價。探索完善施工、監(jiān)理履約情況監(jiān)督檢查工作規(guī)程，加大質(zhì)量隱患行為、工藝和實體問題從業(yè)單位處罰力度，加強失約懲罰措施和退出機制建設(shè);借鑒國省干線公路施工信用評價管理工作機制，完善全市公路養(yǎng)建工程信用評價管理工作實施細則，組織開展兩次信用評價工作，著力推進建設(shè)市場誠信體系建設(shè)，努力構(gòu)建健康有序的養(yǎng)建工程建設(shè)市場。
質(zhì)量總監(jiān)述職報告篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家上午好。
我是來自xxxx有限公司，上海分公司質(zhì)量中心測試部的xx，今天將對本人2012年7月至2012年12的工作情況向大家作個人工作報告，并對2012年度工作計劃作相關(guān)敘述，懇請大家提出意見、給予指導(dǎo)。
一、2012年下半年度工作回顧。
2012年7月至2012年12月對于我個人來說是極不平凡的六個月。在這六個月的工作中我做出了一項轉(zhuǎn)變，擁有了兩種角色，完成了三項任務(wù)，總結(jié)了幾點不足。
1.一項轉(zhuǎn)變。
2012年7月6日我正式入職，加入到銳天這個大家庭中，至今工作已滿半年。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，剛踏出校園，就走上了工作崗位，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗都十分匱乏。短短半年內(nèi)，我通過了初次上崗、試用期、培訓(xùn)期三個重要階段，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)，諄諄教誨下，如今已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為一名能夠獨自在工作中牛刀小試的測試工作人員，這種轉(zhuǎn)變使陌生的社會不再令我感到恐懼，對未來人生的道路充滿信心，我熱愛現(xiàn)在嚴謹而快樂的工作。
2.兩種角色。
（1）虛心的學(xué)生。書到用時方恨少，在日常工作中越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會日趨激烈的競爭，勝任本職工作。否則，不進則退，終究要被社會所淘汰。所以在銳天日常的工作中，我依然堅持以下兩點學(xué)習(xí)原則：
二、珍惜實踐機會，虛心請教同事。作為一名軟件測試新人，我同樣也是幸運的，剛加入到工作中就能夠有大量的測試項目進行參與，有經(jīng)驗豐富的同事悉心指導(dǎo)，以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，以實踐反哺理論。古人云：“紙上學(xué)來終究淺，實踐才能覓真知?！薄叭诵?，必有我?guī)熝?，擇其善者而從之?！蔽艺J為只有堅持知行合一的學(xué)習(xí)態(tài)度，虛心請教周圍同事，才能取得更大的進步。
（2）銳天的員工。作為一名銳天的員工，我以滿腔的熱情投入到日常工作中。
牢記自己的責(zé)任和使命，做好公司的“錦衣衛(wèi)”，作風(fēng)嚴謹，細心檢查，“bug再多也不怕，要留精品在人間”，讓銳天的每一份產(chǎn)品都能成為經(jīng)得起用戶和時間考驗，性能卓越，堅若磐石。
3.三項任務(wù)。
2012年下半年我主要完成了以下三項任務(wù)：
2012年7月，配合質(zhì)量中心測試部xxx，完成了公司測試平臺的搭建，包括。
mercuryqualitycenter測試管理工具的安裝與調(diào)試；性能測試工具hploadrunner的安裝與調(diào)試。
2012年8月，配合質(zhì)量中心xxx，編制了銳天質(zhì)量部門測試規(guī)范與測試文檔模。
版，總結(jié)常用測試功能點及l(fā)oadrunner性能測試要點。同年12月又配合xxx與負責(zé)qa工作的周鮮鮮完善了測試部門各項規(guī)范與測試文檔，并與戚總進行了相關(guān)文檔的評審。（包括，測試總體計劃、測試用例、測試申請表、集成測試報告、性能測試報告、最終測試報告等）。
型客機機隊可靠性管理系統(tǒng)、c919大型客機客戶服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成平臺三個項目的測試工作。配合質(zhì)量中心測試部xxx、朱瀏毓分別完成了這三個項目的測試計劃設(shè)計，測試用例編寫，測試用例執(zhí)行，測試總結(jié)報告編制，并且在后期配合客戶完成了三個項目的相關(guān)性能測試工作。
在完成這三項任務(wù)的過程中，遇到了很多能預(yù)見和無法預(yù)見的問題，但是通過。
大家相互之間的良好溝通，齊心協(xié)力，最終按時完成了各項任務(wù)。
4.幾點反思。
經(jīng)過半年工作的積累，個人相對以前取得了較大的進步，工作能力和自身素質(zhì)。
得到了明顯提高，但是通過總結(jié)反省，我認為自己還有以下幾點需要提高的地方。
（1）測試專業(yè)基礎(chǔ)有待提高。在經(jīng)歷了三個測試項目之后，雖然工作能力有所提高。
但也深切體會到了測試專業(yè)知識的匱乏，需要繼續(xù)加強軟件測試相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。
（2）不斷加強創(chuàng)新意識。在工作中會受到傳統(tǒng)思維習(xí)慣和工作模式的影響，創(chuàng)新意。
識還不夠強，思路容易固化。
（3）更加簡約高效。工作態(tài)度保持嚴謹果斷，注重工作效率，二、2013年度工作計劃。
在未來的2013年度中，隨著公司的不斷發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識也更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的應(yīng)有的貢獻。因此我為自己設(shè)定了以下幾點工作計劃。
1.配合公司相關(guān)同事，認真完成公司分配的各項測試任務(wù)。
2.努力提高自身業(yè)務(wù)水平，更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)相關(guān)測試知識，包括性能測試和其他相關(guān)。
自動化測試工具的使用。
3.工作中加強與周圍同事的溝通，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，共。
同營造一個積極愉快的工作環(huán)境。
4.不斷進行批評與自我批評，虛心向有經(jīng)驗的同事請。
教學(xué)。
習(xí)，不斷提高自我修養(yǎng)。
三、致謝。
在當(dāng)前緊張的就業(yè)形勢下，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，能在走出大學(xué)之后很快獲得人生的第一份工作是很不容易同樣也是十分重要的。我由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們年輕人的信任與培養(yǎng)，給我們提供了讓我們實現(xiàn)自己人生價值的工作崗位。古人云：滴水之恩，當(dāng)涌泉相報。在今后的日子里，我將倍加珍惜這份來之不易的工作，努力為公司為社會貢獻自己的應(yīng)盡的力量。
xxxx。
2012年12月30日。
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