制定計(jì)劃的過程中，我們需要明確目標(biāo)、分解任務(wù)、制定時(shí)間表等。制定計(jì)劃時(shí)，要充分考慮自身的需求和目標(biāo)，避免盲目迎合他人。以下是一些成功人士制定的計(jì)劃范例，可以幫助大家更好地理解和使用計(jì)劃。
信用社年終工作總結(jié)計(jì)劃篇一
過去的一年,在聯(lián)社正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助、支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
堅(jiān)持原則一絲不茍能夠保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)回顧一年來的工作現(xiàn)將工作總結(jié)如下敬請各位同事及領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我積極組織員工參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持經(jīng)常不斷的自學(xué)，提高我社整體的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時(shí)，我社員工還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，對實(shí)際工作中出現(xiàn)的疑難問題虛心求教，不恥下問，隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務(wù)營養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展。二、大力組織存款，增強(qiáng)資金實(shí)力。
大家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實(shí)力和社會信譽(yù)度，我一是帶領(lǐng)員工經(jīng)常服務(wù)上門，儲戶無論金額大小，路途遠(yuǎn)近，只要儲戶說一聲，我們都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù);二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是認(rèn)識的單位或個(gè)人，一聽說手里有寬裕的資金，我們都會去做工作，當(dāng)信用社的宣傳員，把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。帶領(lǐng)全社齊動(dòng)員，不僅要求自己以身作則，同時(shí)要求員工做到以上幾點(diǎn)，加強(qiáng)對員工進(jìn)行教育，通過大家的共同全社努力全年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)存款凈增x萬元，增長32%，極好地完成縣聯(lián)社下達(dá)的任務(wù)。
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信用社年終工作總結(jié)計(jì)劃篇二
時(shí)代在前進(jìn)，社會在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能在競爭日趨激烈的'金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識。為此，我們按照聯(lián)社及xx鄉(xiāng)黨委和政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報(bào)刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動(dòng)開展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過開展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。
對于信用社來說，大力組織存款是立社之本，興社之源。面對我鄉(xiāng)農(nóng)行楊林分理處、郵政儲蓄所爭力大，我社領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持清醒的頭腦，站在市場的最前沿，大力宣傳信合贏得客戶；掛過街橫幅，張貼標(biāo)語，宣傳新業(yè)務(wù)；加強(qiáng)柜臺服務(wù)質(zhì)量，全方位的開展禮貌用語，并為其提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷方便的金融服務(wù)，以留住客戶。比如今年除辦理一般存、貸款業(yè)務(wù)外，糧食定補(bǔ)、退耕還林、業(yè)務(wù)量較大，但我們的內(nèi)勤職工任勞任怨，毫無怨言。正是靠著一支善打硬仗的員工隊(duì)伍，我社才保持在競爭激烈的金融市場中保持今年凈增存款460萬元的好成績。
我鄉(xiāng)是一個(gè)深山區(qū)鄉(xiāng)，有其自身的優(yōu)勢，就是地處農(nóng)村，小額農(nóng)戶貸款需求量多，因此我們本著服務(wù)“三農(nóng)”的原則，解決農(nóng)戶貸款難，無款貸的難題。主任及外勤加大了轄區(qū)港東村、南耕村、下際村、南湖村、石涵村、朱村、管源村等村的信用評級力度，給農(nóng)戶辦理貸款證，切實(shí)了解轄區(qū)農(nóng)戶貸款需求。發(fā)放小額農(nóng)貸款，有力地支持了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，確保我社和借戶實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益，取得了經(jīng)營上的“雙贏”。同時(shí)，我社還代理發(fā)放各種補(bǔ)貼方便轄區(qū)農(nóng)戶按時(shí)領(lǐng)取。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到信用社的生存大計(jì)，信貸資產(chǎn)質(zhì)量低一直制約著信用社的發(fā)展，我社也不例外。今年四月份，我社就加大了對不良貸款的清收力度，不良貸款逐年下降。
我社始終把安全經(jīng)營工作放在管理工作的首位，常抓不懈，始終做到警鐘長鳴。我社制定并組織員工預(yù)演了防暴預(yù)案，嚴(yán)格分工，人人負(fù)責(zé)，落實(shí)到崗到人，在派出所建立了警民共建文明單位，并與周圍單位居民簽訂了聯(lián)防協(xié)議。并經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)知識、防范技能，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決，防患于未然。
總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此20xx年的工作重點(diǎn)是：一是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量；二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。三是加強(qiáng)對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備。五是加強(qiáng)對核銷貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達(dá)催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員，并與個(gè)人效益獎(jiǎng)掛鉤；六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保完成xx年的工作任務(wù)。
信用社年終工作總結(jié)計(jì)劃篇三
2011年，城關(guān)信用社全體人員認(rèn)真貫徹落實(shí)緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展這一中心，強(qiáng)化經(jīng)營管理，完善內(nèi)控監(jiān)督，不斷拓展業(yè)務(wù)發(fā)展新空間,在全體員工的齊心協(xié)力下，我們同甘共苦，克服了重重困難，終于較好地完成了相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。對公存款截至年底余額萬元，本年新增萬元，完成任務(wù)指標(biāo)的%；新開對公結(jié)算戶基本戶戶，一般戶戶，完成任務(wù)指標(biāo)的%。新開戶中有效余額超500萬元以上的2戶，日均存款量超10萬元以上的戶。儲蓄存款截至2011年底余額萬元，本年新增萬元，完成任務(wù)指標(biāo)的%；消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，發(fā)放了萬元，完成任務(wù)指標(biāo)的%。發(fā)行借記卡張，完成任務(wù)指標(biāo)的%。我們主要采取了以下幾點(diǎn)措施：
1、采取有效措施，搶占市場份額。根據(jù)任務(wù)指標(biāo)，我社積極行動(dòng)，將任務(wù)與費(fèi)用具體細(xì)化到每個(gè)員工，并配比相應(yīng)的費(fèi)用。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到人人心中有數(shù)，任務(wù)明確到人，考核辦法清楚。從而最大的調(diào)動(dòng)了每一位員工積極性。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，多開大、優(yōu)質(zhì)客戶的活期存款，擴(kuò)大資金來源。
2、努力將提取儲蓄存款的客戶轉(zhuǎn)化辦理能為我行產(chǎn)生收益的代理業(yè)務(wù)。我們及時(shí)轉(zhuǎn)變思路，“變堵為疏”向客戶宣傳推銷我行代銷基金、代理保險(xiǎn)、匯聚寶等理財(cái)業(yè)務(wù)。介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)劣，讓客戶根據(jù)自身實(shí)際情況加以選擇，并根據(jù)客戶實(shí)際為客戶提供理財(cái)顧問服務(wù)，讓客戶資產(chǎn)保值、增值，使客戶信賴我們，并最終在我們社辦理業(yè)務(wù)。全年共銷售基金萬元，代理保費(fèi)收入萬元。
3、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常抓不懈。要求員工在日常工作中不僅要規(guī)范服務(wù)，而且要不斷提高自身業(yè)務(wù)技能水平，更好更快地為客戶提供服務(wù)辦理業(yè)務(wù)。利用每周例會，帶領(lǐng)大家集中學(xué)習(xí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的規(guī)章制度，使規(guī)章制度深入人心；通過學(xué)習(xí)剖析被投訴與被表彰正反兩方面案例，使員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)上有標(biāo)桿，吸取教訓(xùn)上有對象。在實(shí)際工作中，把服務(wù)工作融入到為客戶周到細(xì)致的業(yè)務(wù)指導(dǎo)中。經(jīng)過周密細(xì)致的工作，我們終于贏得了公司、個(gè)人客戶的信賴和支持。
4、三防一保工作常抓不懈，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度、柜員卡使用制度、每日查庫稽核制度，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處，不走過場、不留死角。堅(jiān)持不間斷地關(guān)心和關(guān)注員工班內(nèi)和班后的思想變化情況及有關(guān)情況，真正做到防患于未然，全年無責(zé)任事故發(fā)生，保證了全年安全生產(chǎn)。
5、日常工作中及時(shí)準(zhǔn)確地把市行行務(wù)會精神向員工傳達(dá)貫徹，對員工以誠相待，注意溝通，寬嚴(yán)相濟(jì)，鼓勵(lì)員工通過各種渠道不斷提高自身文化素質(zhì)，參加各種資格、職稱考試；要求員工積極參加上級行舉辦的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識水平；組織員工積極參加市行運(yùn)動(dòng)會，豐富了員工業(yè)余文化生活，真正使網(wǎng)點(diǎn)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體、戰(zhàn)斗的整體、工作的樂園，使每位員工高高興興上班，歡歡喜喜下班，充分調(diào)動(dòng)員工愛行敬業(yè)、生產(chǎn)、工作的積極性。
2011工作中也存在著不少問題，如未能全面完成儲蓄存款任務(wù)，銀行卡發(fā)卡量不理想，消貸業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，個(gè)別員工文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識有待提高，員工的整體營銷意識和營銷技巧能力欠佳。針對以上問題，在新的一年，我們計(jì)劃從以下幾方面著手開展工作：
1、負(fù)債業(yè)務(wù)抓早、抓優(yōu)，力爭儲蓄存款實(shí)現(xiàn)首季“開門紅”。主要在宣傳力度上加大，信息渠道挖掘力度上加大，柜面文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度上加大。對公存款主要靠在老戶挖潛，新開戶跟蹤服務(wù)，詳細(xì)了解其資金流動(dòng)脈搏，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，抓住吸存時(shí)機(jī)，讓企業(yè)有更多的流動(dòng)資金在我行周轉(zhuǎn)。
在現(xiàn)已掌握有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，不斷增開新戶，增開優(yōu)質(zhì)戶，實(shí)現(xiàn)對公存款穩(wěn)步增長。
2、中間業(yè)務(wù)亦抓早、抓優(yōu)，爭取和對公業(yè)務(wù)互動(dòng)。在代發(fā)單位工資上下功夫，以帶動(dòng)發(fā)卡業(yè)務(wù)與收費(fèi)增量。積極推銷公務(wù)卡、貸記卡，最大程度地?fù)]柜面服務(wù)優(yōu)勢，加大推銷力度，力爭上半年完成中間業(yè)務(wù)任務(wù)的80%。
3、積極響應(yīng)市分行黨委的有關(guān)工作部署，在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理上狠下功夫，無論在三防一保、員工培訓(xùn)、技術(shù)達(dá)標(biāo)、爭先創(chuàng)優(yōu)等各項(xiàng)工作中，都能保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志，力爭在新的一年里取得更大的成績。
信用社年終工作總結(jié)計(jì)劃篇四
我是去年才考進(jìn)信用社的，像一張白紙，什么也不懂，所以要勤于學(xué)習(xí)，努力使自己進(jìn)入信合員工的角色，時(shí)間很快就過去了，這一年的工作匯報(bào)如下：
一年里我能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和教導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在也能夠比較圓滿的.完成了本年度的工作任務(wù)，同時(shí)在思想覺悟等方面也有了一定的提高。
在擔(dān)任會計(jì)工作時(shí)，能夠認(rèn)真做好組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，積極學(xué)習(xí)會計(jì)核算及其他各種業(yè)務(wù)，積極組織資金，提高資金營運(yùn)效益。辦理會計(jì)事務(wù)嚴(yán)格按照資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和核算要求進(jìn)行準(zhǔn)確地分析判斷并及時(shí)處理賬務(wù)，確保賬務(wù)處理達(dá)到“五無”，賬戶處理達(dá)到“六相符”的基本要求，在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢，在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，我熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守社里的規(guī)章制度，保證出勤，能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了很大的進(jìn)步，為信用社做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，并且有效的利用業(yè)余時(shí)間。
信用社年終工作總結(jié)計(jì)劃篇五
信用社個(gè)人年終總結(jié) 在過去的一年里，我在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：
做好文秘工作是我的一項(xiàng)基本職責(zé)。一年來，我在適應(yīng)、熟悉文秘工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力掌握金融文*面的知識，取得了較大的進(jìn)步。
一是認(rèn)真起草各類文件。作為聯(lián)社文秘工作人員，起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。一年來，我努力學(xué)習(xí)公文相關(guān)知識，嚴(yán)格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，提高了行文質(zhì)量，強(qiáng)化了文件促進(jìn)工作的功能。xxxx年，共起草縣聯(lián)社半年和全年工作總結(jié)4份，工作意見2份，其他各種請示、通知等文件十余份。特別是寫工作總結(jié)，農(nóng)村信用社工作年年差不多，總結(jié)也年年要寫，但每年的總結(jié)我都決不簡單照搬照抄，總是認(rèn)真對待，提前作好準(zhǔn)備，在“創(chuàng)新”上下功夫，既要對工作進(jìn)行客觀的總結(jié)，又要確保結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容上有所創(chuàng)新，在總結(jié)的構(gòu)思、布局、層次及遣詞造句上都費(fèi)盡心思，保證按時(shí)高質(zhì)量完成，得到了上級部門的好評。一年來，我多次起草、報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)向市聯(lián)社、人民銀行及轄內(nèi)各信用社的各種報(bào)告、請示、通知、意見等文件，為上級部門了解我縣聯(lián)社業(yè)務(wù)開展情況，指導(dǎo)基層信用社工作的開展，都起到了一定的作用。
二是仔細(xì)搞好會議材料。xxxx年里，我出色地完成了一次黨建會議、一次工作會、一次社員代表大會和多次全縣農(nóng)村信用社季度例會、座談會等大型會議材料的組織工作。從會議材料的擬寫、打印、分發(fā)，到會議精神和決議的公布及會議材料的整理、歸檔，我都做到有條不紊、不錯(cuò)不亂，從沒出過重大的差錯(cuò)，保證了會議質(zhì)量，獲領(lǐng)導(dǎo)好評。一年來，我先后擬寫了全年工作會議主題講話、季度工作例會領(lǐng)導(dǎo)講話近十篇。年初，我寫出了縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)在全縣農(nóng)村信用社工作會議上的講話——《繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，努力開創(chuàng)我縣農(nóng)村信用社工作新局面》，客觀地總結(jié)了我縣農(nóng)村信用社xx年度取得的優(yōu)異成績，認(rèn)真分析了當(dāng)前的形勢，明確提出了xx年工作部署和安排，將領(lǐng)導(dǎo)的意圖和會議決定的事項(xiàng)，用文字準(zhǔn)確地表達(dá)出來，當(dāng)時(shí)參加會議的市聯(lián)社及縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對該講話稿都給予了很高的評價(jià)。7月份，根據(jù)我縣農(nóng)村信用社上半年工作中通過檢查發(fā)現(xiàn)的一些問題，在領(lǐng)導(dǎo)的授意下，寫出了《嚴(yán)肅紀(jì)律，促進(jìn)持續(xù)健康發(fā)展；真抓實(shí)干，確保全面完成任務(wù)》的講話，對上半年工作取得的成績進(jìn)行了總結(jié)，對存在的不足及問題進(jìn)行了認(rèn)真的分析，并著重強(qiáng)調(diào)在下半年要以業(yè)務(wù)為中心，以紀(jì)律為保障，確保全面完成市聯(lián)社下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，為三季度我縣聯(lián)社“制度落實(shí)專項(xiàng)檢查執(zhí)行月”活動(dòng)的開展，保持轄內(nèi)穩(wěn)定和業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
三是深入開展調(diào)查研究。在做好日常工作之余，我還結(jié)合農(nóng)村信用社工作特點(diǎn)及實(shí)際，積極深入基層、深入一線開展調(diào)查研究，撰寫相關(guān)論文與報(bào)道，有多篇被省部級以上刊物錄用。月份，對全縣農(nóng)村信用社支農(nóng)情況開展了調(diào)查，對我縣農(nóng)村信用社積極支持“三農(nóng)”，努力轉(zhuǎn)變支農(nóng)方式，切實(shí)提高支農(nóng)服務(wù)，大力推動(dòng)地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行了歸納與總結(jié)，寫出了《****》，被《**》雜志刊用。月份，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，主筆撰寫了《****》的論文，概述了農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因，并提出了推動(dòng)農(nóng)信社中間業(yè)務(wù)發(fā)快速、高效、健康發(fā)展的四條對策，被《**報(bào)》在三版頭條刊用。
做好宣傳工作是人秘科的一項(xiàng)重要職能。xx年里，我充分發(fā)揮自己愛好寫作的特長，承擔(dān)起了聯(lián)社大量的信息反映工作。
一是切實(shí)加強(qiáng)信息報(bào)道。為創(chuàng)造良好輿論氛圍，推動(dòng)我縣農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展，我主要從二個(gè)方面做好了宣傳工作：一方面是適時(shí)開展對外宣傳報(bào)道工作。我總是注重從全縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展及日常經(jīng)營管理工作中發(fā)現(xiàn)并抓住好的素材，及時(shí)加以報(bào)道。如9月份，我縣農(nóng)村信用社積極發(fā)放助學(xué)貸款幫助貧困農(nóng)戶子女上學(xué)，我及時(shí)調(diào)查了解情況，據(jù)此寫出了《****，****》，先后被《****》、《**》等刊物錄用。一年來，我共向外投稿數(shù)十篇，先后被國家級報(bào)刊錄用篇、省級報(bào)刊錄用篇、市級報(bào)刊錄用篇，從而擴(kuò)大了農(nóng)村信用社知名度，塑了我縣信用社良好形象。另一方面是加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)宣傳力度。半年度，我縣聯(lián)社在全市首次以縣為單位實(shí)現(xiàn)整體盈利，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和授意，由我主筆寫出了《***》的經(jīng)驗(yàn)材料，在全市農(nóng)村信用社年中例會上進(jìn)行交流，獲領(lǐng)導(dǎo)好評。年底，根據(jù)我縣聯(lián)社上年度首次實(shí)現(xiàn)社社盈利，我及時(shí)總結(jié)分析，認(rèn)為主要是由于實(shí)行改革激發(fā)了員工的工作積極性。據(jù)此，我寫出了《**》的報(bào)道，被《***》刊用。
二是努力搞好信息宣傳。信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，是辦公室的重要工作。為及時(shí)反映我縣農(nóng)村信用社工作動(dòng)態(tài)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，我將各段時(shí)期的工作重點(diǎn)、各項(xiàng)工作進(jìn)展情況、工作難點(diǎn)及員工的工作心得、意見建議等內(nèi)容編印成《*信合動(dòng)態(tài)》，并認(rèn)真做好審稿、修改、排版、校對、打印等各環(huán)節(jié)的工作。一年來，共出刊12期。這既為全縣信合員工展現(xiàn)信用社風(fēng)貌和職工風(fēng)采提供了一個(gè)寫作窗口，又為聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提供了大量富有價(jià)值的工作信息，對基層的工作起到了相互交流、相互借鑒、相互促進(jìn)的作用，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。如月份，在轄內(nèi)農(nóng)村信用社旺季“三收”攻堅(jiān)戰(zhàn)關(guān)鍵階段，我深入基層掌握情況，寫出了《百花園中一奇葩》、《付出總有回報(bào)》、《汗水澆開“效益花”》等文，編輯了一期《信合動(dòng)態(tài)》?？?，介紹了完成任務(wù)較好的*社、*社、*社 “三收”期間的工作作法，供各社相互借鑒，為全縣業(yè)務(wù)發(fā)展加油助威。月份，以學(xué)習(xí)貫徹市聯(lián)社季度例會主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神為契機(jī)，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社系統(tǒng)開展的思想、紀(jì)律整治活動(dòng)，我又撰寫了《令嚴(yán)方可以肅軍威，命重始足以整綱紀(jì)》、《上下同欲成合力，嚴(yán)肅紀(jì)律塑形象》等文，出了一期《信合動(dòng)態(tài)·思想紀(jì)律整治?？?，為該項(xiàng)活動(dòng)的順利開展起到了較好的推動(dòng)促進(jìn)作用，在廣大員工中引起了強(qiáng)烈的反響。
在工作中，我講的是實(shí)效，重視的是業(yè)績。一年來，我兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，我的工作也得到了縣聯(lián)社及上級部門的肯定。上年月份，我被選拔參加全市農(nóng)村信用社寫作比賽榮獲第三名，年終還被縣聯(lián)社授予“先進(jìn)個(gè)人”稱號。但成績已屬于過去，在新的一年里，我將立足本職，開拓創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)，努力把文秘工作做得更好，為我縣信合事業(yè)的發(fā)展盡自已的一份力。
信用社年終工作總結(jié)計(jì)劃篇六
一、基本適應(yīng)所分配轄區(qū)的工作環(huán)境、生活環(huán)境。經(jīng)過近4個(gè)月的實(shí)習(xí)，對各崗位的崗位職責(zé)、工作流程有了一定的了解?；就瓿闪嗽谵D(zhuǎn)正申請中對自己提出的第一年的既定目標(biāo)。
二、自上崗后，正式成為一名前臺柜員，自覺遵守文明服務(wù)規(guī)范，積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度，特別是《網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》。始終保持微笑服務(wù)，做到了“來有迎聲，問有答聲，幫有謝聲，怨有歉聲，走有送聲”。自認(rèn)為是一名敬業(yè)的柜員。
三、業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高，柜員崗位的工作流程更加熟悉了，出錯(cuò)率降低了，工作效率提高了。最值得欣慰的是，良好的服務(wù)態(tài)度贏得了客戶的好評，上崗至今無投訴。
我深知，今天的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的親切關(guān)懷和諄諄教導(dǎo)，在此，忠心地感謝大家對xx的寬容和幫助。
一、業(yè)務(wù)技能有待進(jìn)一步提高，基本功還得不斷練習(xí)，小的細(xì)節(jié)還要多去琢磨，怎樣更好地節(jié)約時(shí)間，進(jìn)一步提高工作效率是需要下功夫去磨練的。
二、與客戶溝通上，傾聽做得不到位，語言表達(dá)不是很好，更快更好地服務(wù)客戶是需要今后工作中去用心揣摩的。
三、心理素質(zhì)上，遇事容易急躁，不夠從容;易慌亂，不夠沉穩(wěn)。今后需要多見識，多鍛煉!
最后，我想把進(jìn)入xx近一年來的些許思考跟大家分享一下
xx是脫胎于農(nóng)村信用社，所以我認(rèn)為，農(nóng)村是xx的大后方，根之所在;農(nóng)民是我們最忠實(shí)的客源。我想，也許，這也就是為什么我們首先必須下基層鍛煉最根本的原因所在吧。但是今日的xx絕不同于昨日的農(nóng)村信用社，以立足社區(qū)，服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場定位的今日xx，一方面除了要穩(wěn)住農(nóng)村市場，另一方面還要不斷加大改革力度，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品。面對光大、民生等商業(yè)銀行進(jìn)駐池州，如何取眾人之長補(bǔ)自己之短，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，展現(xiàn)地方銀行的特色，在激烈地競爭中處于優(yōu)勢地位是xx所面臨的新問題，新挑戰(zhàn)。與之相應(yīng)地，“創(chuàng)新、創(chuàng)信、創(chuàng)未來”是行領(lǐng)導(dǎo)對我們新一代信合人提出的新的要求和期望。我深深地感覺到任重而道遠(yuǎn)!
新的一年，對我而言，也是非常關(guān)鍵的一年。時(shí)光飛逝，歲月如梭，年輕的歲月轉(zhuǎn)瞬即逝，我務(wù)必更加珍惜時(shí)間，珍惜這來之不易的工作機(jī)會，克服種種困難，沉下心來趁年輕好好學(xué)習(xí)。一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)工作上的業(yè)務(wù)技能和工作技巧，不僅“敬業(yè)”，更要“精業(yè)” !只有這樣方能更好的服務(wù)客戶。另一方面堅(jiān)持自身的會計(jì)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)。同時(shí)，也要注重其他相關(guān)知識的學(xué)習(xí)以全面提高自身的綜合素質(zhì)，以便以后更好地適應(yīng)xx發(fā)展的新形勢、新要求。愿與xx相伴成長，共同進(jìn)步，共謀發(fā)展，竭盡所能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值最大化。祝愿xx明天會更好!
信用社年終工作總結(jié)計(jì)劃篇七
一年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，全年共吸儲60多萬元，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。二是積極主動(dòng)的營銷貸款，我不斷強(qiáng)化貸款營銷意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持，全年累放貸款200多萬元，年底余額150萬元，無一筆逾期。三是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的上門收款，旺季時(shí)深入到學(xué)校代收學(xué)費(fèi)等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的'還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在專業(yè)科和信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
信用社年終工作總結(jié)計(jì)劃篇八
20xx年，我在xx信用社主任崗位上工作，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)信用社全體員工，不斷加大籌資力度，大力清收化解不良貸款，狠抓利息收入，加強(qiáng)內(nèi)部管理，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。以下是我這一年的工作總結(jié)。
各項(xiàng)存款穩(wěn)中有升。股本結(jié)構(gòu)趨于合理。信貸支農(nóng)力度不斷加大，貸款規(guī)模適度擴(kuò)張。不良貸款形態(tài)更加真實(shí)，資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理意識逐步增加，信貸風(fēng)險(xiǎn)得到有效防范。業(yè)務(wù)收入圓滿實(shí)現(xiàn)。
二是以網(wǎng)絡(luò)上線，大力宣揚(yáng)農(nóng)村信用社，讓更多客戶熟悉信用社、了解信用社、熟識信用社，從而促進(jìn)了業(yè)務(wù)，提高信用社的知名度。
2、堅(jiān)固樹立"存款立社'的思想不動(dòng)搖，狠抓資金組織工作。做好萬元以上大額存款的轉(zhuǎn)存動(dòng)員工作，抓好股金工作，確保股金結(jié)構(gòu)合理，余額穩(wěn)定，促進(jìn)產(chǎn)權(quán)制度改革順當(dāng)進(jìn)行。
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)任務(wù)順當(dāng)完成。今年以來，組織職工學(xué)習(xí)了上級組織新頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全了各類登記薄，做到登記準(zhǔn)時(shí)，責(zé)任明確。
三是嚴(yán)格考核，加強(qiáng)管理。使規(guī)章制度執(zhí)行力明顯提升，員工素養(yǎng)明顯提高，業(yè)務(wù)進(jìn)展明顯進(jìn)步。
4、狠抓平安保衛(wèi)工作，確保平安經(jīng)營無事故。在內(nèi)部管理上，重點(diǎn)對現(xiàn)金管理，重要空白憑證管理，計(jì)算機(jī)管理，往來帳款結(jié)算，夜間值班、守庫，各種登記簿登記記載等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了定期、不定期檢查，對查出的問題通報(bào)整改，并作罰款處理。從而確保了全年平安經(jīng)營無事故。
自身學(xué)習(xí)不夠，不能適應(yīng)農(nóng)村信用社改革進(jìn)展的需要。規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，有老好人思想，影響信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營和進(jìn)展。管理方法單一，不能多層次、全方位處理工作中存在的問題。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身修養(yǎng)，增加管理力量。加強(qiáng)管理，特殊是加大規(guī)章制度的執(zhí)行力度，嚴(yán)格用制度管人，按制度辦事。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，防止發(fā)生內(nèi)耗，杜絕推諉扯皮。準(zhǔn)時(shí)、主動(dòng)向聯(lián)社匯報(bào)工作，做到上下溝通，步調(diào)全都，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、和諧進(jìn)展。樂觀籌措資金，加大不良貸款清收力度，增加利息收入，盡力完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
信用社年終工作總結(jié)計(jì)劃篇九
隨著農(nóng)村金融體制改革的不斷深化和市、區(qū)聯(lián)社人事制度的改革，我由xx信用社調(diào)入xx信用社，近一年來，我堅(jiān)持依法制社、健全制度、從嚴(yán)管理、穩(wěn)健經(jīng)營的工作思路，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)總結(jié)如下。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作閱歷和自己學(xué)到的書本學(xué)問，遠(yuǎn)不能適應(yīng)目前工作的須要。要成為一名合格的管理人員，務(wù)必虛心學(xué)習(xí)，不斷更新學(xué)問，提高自己的'理論水平。為此，一年來，我較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了xx等法律法規(guī)，仔細(xì)學(xué)習(xí)了xx等，從而拓寬了學(xué)問面，開闊了視野，政策理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。
要想干好本職工作，首先的問題是加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一年來，我專心參與上級行、社組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺遵守金融法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)，力求做到反映群眾看法直言不諱，堅(jiān)持正確看法直抒己見，帶給決策依據(jù)真實(shí)牢靠，處理辣手問題不徇情顧面，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)確定不折不扣。在工作中任勞任怨，勤懇務(wù)實(shí)，當(dāng)好職工的表率。在生活中，懇切待人，注意關(guān)切他人生活和工作，當(dāng)好職工的參謀。
一年以來，我無論是在xx信用社，還是在xx信用社，都盡最大努力做好份內(nèi)的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實(shí)實(shí);不為創(chuàng)建閱歷，而求卓有成效;不求盡如人意，但求無愧于心。剛調(diào)入xx信用社，應(yīng)對生疏的環(huán)境，我的思想壓力比較大，員工們也存在著觀望心理。為了不辜負(fù)區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的厚望，我剛好調(diào)整心態(tài)，與xx社新領(lǐng)導(dǎo)班子成員精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)運(yùn)作。我們從各項(xiàng)制度入手，對過去的制度方法進(jìn)行分類清理，明確指導(dǎo)思想、考核任務(wù)、工作重點(diǎn)和崗位考核目的，與員工簽定四防一保職責(zé)書和崗位考核職責(zé)書，落實(shí)各線分管工作目標(biāo)，從精神禮貌建設(shè)和物質(zhì)禮貌建設(shè)兩個(gè)方面提出規(guī)范做法的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成適應(yīng)新形式下的內(nèi)限制度框架，為信用社有法可依、處理有據(jù)、消退風(fēng)險(xiǎn)、合理經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)建出有利條件。改革安排制度，激發(fā)經(jīng)營活力。組織對轄內(nèi)信用網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和重要崗位負(fù)責(zé)人實(shí)行了崗位競聘上崗，極大地激發(fā)了職工的工作專心性。同時(shí)，依據(jù)農(nóng)村信用社員工工資安排制度改革精神，依據(jù)我社特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，突出績效掛鉤和等級安排管理，在全社實(shí)行績效掛鉤安排機(jī)制。勤經(jīng)營細(xì)算帳。今年以來，我狠抓了財(cái)務(wù)方面的管理，提出了增收節(jié)支，勤儉辦社的口號。加大收息力度，加強(qiáng)內(nèi)外勤的協(xié)調(diào)協(xié)作，對內(nèi)外勤進(jìn)行了明確的分工，做到內(nèi)勤把關(guān)，外勤催收，各負(fù)其責(zé)，相互協(xié)作，大大提高了經(jīng)營效益，綜合效益也有了大幅度的提高。嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)控費(fèi)用開支。今年以來，依據(jù)聯(lián)社費(fèi)用捆綁制度，我有效地限制了費(fèi)用開支，為到達(dá)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營效益兩者和諧的統(tǒng)一，把錢用在刀刃上，去除不必要的開支，全年費(fèi)用主要用于業(yè)務(wù)發(fā)展、日常業(yè)務(wù)經(jīng)營和職工工資上，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用三簽和大額費(fèi)用報(bào)批制度，做到每一筆費(fèi)用都經(jīng)過嚴(yán)格的審查，不留疑問。同時(shí)依據(jù)區(qū)聯(lián)社目標(biāo)考核方法，做到以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以利潤為目標(biāo)，明確重點(diǎn)考核利潤、收息、費(fèi)用、付息指標(biāo)，從而使財(cái)務(wù)管理納入正常軌道。
狠抓職工兩個(gè)素養(yǎng)教化，為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展推波助瀾。一年來，我組織開展多種形式的政治思想教化和理論學(xué)問學(xué)習(xí)，將政治思想教化始終貫穿于業(yè)務(wù)工作的中心，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務(wù)技術(shù)比武，大大提高了職工的業(yè)務(wù)潛力和技術(shù)基本功。同時(shí)還專心開展有益于職工身心健康的文體活動(dòng)，增加了職工的向心力和凝合力，也增加了職工的工作專心性。
一年以來，我雖然做了一些工作，取得了必需的成果，但這主要靠上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫忙。在今后的工作中，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為xx信用社的興盛發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
信用社年終工作總結(jié)計(jì)劃篇十
馬上就要迎來新的一年了，作為信用社員工就要對過去一年的工作去認(rèn)真反思和回顧。下面是由小編為大家整理的“信用社員工年終工作。
總結(jié)。
”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
本人自調(diào)到xx信用社工作以來，在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，能夠自覺遵守國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
在業(yè)余時(shí)間，自學(xué)本科課程，參加遠(yuǎn)程教育考試，為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
能夠及時(shí)勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進(jìn)同出。
三、
增強(qiáng)防范意識，落實(shí)“三防一?！?/p>
安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴(yán)格按照“三防一?！钡囊?，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動(dòng)上上級匯報(bào)等等，能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時(shí)不失控，保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全。
四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境。
在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財(cái)會知識了解不夠，對信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
一年來，我不斷的充實(shí)自己。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀上，有了一些新的認(rèn)識。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用在實(shí)際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)互助，踏實(shí)工作，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務(wù)的拓展，我社的業(yè)務(wù)量不斷增大，因工作需要，x月從分社調(diào)入主社任綜合柜員，接觸了更多的業(yè)務(wù)規(guī)程及操作方法。
千里之行，始于足下，不去努力爭取，怎么會有一個(gè)美好的未來。不積硅步，無以至千里，不積小流，何以成江海，這就是慢慢積累的效果。時(shí)刻做好自己的工作，那么積少成多，我的工作業(yè)績和能力就在不知不覺中提高了很多，我會努力提高自己的！
年初以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：
1、精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，全年共吸儲xx多萬元，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。二是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場所。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。
利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
3、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)；
三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
自年初工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今年以來，在xx社的正確領(lǐng)導(dǎo)和地方政府的關(guān)心支持下，我社認(rèn)真貫徹落實(shí)省市縣農(nóng)村信用社工作會議精神，緊緊圍繞年初聯(lián)社制定的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以清收不良貸款為重點(diǎn)，通過全體員工的辛勤努力，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長、信貸營銷成效顯著、盤活不良取得突破、利息收入再創(chuàng)新高的良好佳績，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況。
全年福祥卡發(fā)行xx張，完成年計(jì)劃的xx%；
各項(xiàng)貸款余額為xx萬元，全年下降xx萬元；
貸款五級分類不良余額為xx萬元，全年凈降xx萬元，完成年計(jì)劃的xx%；
全年實(shí)現(xiàn)利息收入xx萬元，完成年度計(jì)劃的xx%；
票據(jù)置換貸款收回xx萬元，完成年度計(jì)劃的xx%。
二、主要工作措施。
1、夯實(shí)根基抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實(shí)。為不務(wù)時(shí)機(jī)抓好組織資金工作，全年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后，我社及早籌劃，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，制定措施，狠抓落實(shí)。二是強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大影響。根據(jù)聯(lián)社下達(dá)的要求對標(biāo)識進(jìn)行統(tǒng)一，對環(huán)境進(jìn)行美化，對設(shè)施進(jìn)行更新，并在街道和交通要道刷廣告、發(fā)傳單等方式進(jìn)行全面宣傳，展示實(shí)力，擴(kuò)大影響。三是改進(jìn)服務(wù)，提升效率。在聯(lián)社的組織和協(xié)助下，結(jié)合鐵絲唐的實(shí)際情況，及時(shí)對內(nèi)外勤人員進(jìn)行了調(diào)整，保證了我社的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，滿足了客戶需求，提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。四是撲捉信息，增加份額。面對我社存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策，撲捉信息，到各村各組，先后組織回低成本存款筆共計(jì)多萬元。五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。除及時(shí)組織人員對“福祥卡”進(jìn)行宣傳和動(dòng)員，逐崗位下達(dá)任務(wù)外，還抓好外出務(wù)工人員、大中專學(xué)生、個(gè)體工商戶的發(fā)卡工作。創(chuàng)新機(jī)制，績效考核。為調(diào)動(dòng)員工工作積極性，體現(xiàn)按勞分配，多勞多得的原則，四季度我社推行了按業(yè)務(wù)量計(jì)酬考核辦法，柜臺業(yè)務(wù)辦理速度和客戶的滿意率大幅提高。
2、轉(zhuǎn)變理念抓營銷。一是延伸服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。為真正解決資信等級評定不實(shí)，貸款投放不積極的問題，根據(jù)聯(lián)社安排，我社及時(shí)組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建，逐村逐戶上門填寫入戶調(diào)查表，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全縣人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底，鞏固農(nóng)村陣地。根據(jù)《xx省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)法人客戶信用風(fēng)險(xiǎn)控制辦法》，組織信貸人員對轄內(nèi)戶企業(yè)進(jìn)行了信用等級評定，對篩選出的戶無不良信用記錄的優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶發(fā)放了福祥卡，并進(jìn)行了授信，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)客戶。二是抓好貸款營銷工作。根據(jù)《xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社職工營銷貸款管理辦法（試行）》，在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，健全手續(xù)的情況下，我社全體員工共營銷貸款xx筆xx萬元。三是召開銀企座談會。元月份，我社召開有鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，村組干部、中小企業(yè)代表和村民代表參加的銀企座談會，征求社會各界對我社信貸支農(nóng)工作的意見和建議，宣傳信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)了銀企之間的信息交流，加深彼此的了解和信任，為我社信貸工作打下了良好基礎(chǔ)。四是擴(kuò)大小額農(nóng)貸覆蓋面。為積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做大做優(yōu)小額農(nóng)貸品牌，擴(kuò)大小額農(nóng)貸覆蓋面，在對農(nóng)戶資信等級復(fù)審的基礎(chǔ)上，通過提高授信額度、簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時(shí)間等措施，加大對農(nóng)戶小額貸款的投放力度。截止xx月末，累計(jì)發(fā)放小額農(nóng)貸筆萬元，當(dāng)年新增萬元。五是實(shí)行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。我社在繼續(xù)支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，加大對建筑裝飾、磚瓦制造、體育用品、生豬養(yǎng)殖、糧食販運(yùn)、生鐵鑄造等種養(yǎng)大戶、涉農(nóng)企業(yè)、私營企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，逐步形成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體。同時(shí)積極扶持xx裝飾、xx體育、xx鑄造等民營企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提高經(jīng)濟(jì)效益。全年共發(fā)放貸款xx筆xx萬元（剔除xx醫(yī)院歸還貸款萬元），有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3、兩眼向內(nèi)抓盤活。一是制定方案，明確目標(biāo)。年初，根據(jù)聯(lián)社下達(dá)的清收任務(wù)，依據(jù)不良貸款的摸底情況，我社及時(shí)制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組和清收小分隊(duì)，及時(shí)將清收任務(wù)、清收對象落實(shí)到相關(guān)崗位和責(zé)任人。二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款，對當(dāng)月到期貸款列出計(jì)劃，明確目標(biāo)，承包到人，及早收回，徹底改變月初不催收、月末搞突擊的不良習(xí)慣。全年未辦理一筆借新還舊貸款，不僅培養(yǎng)了客戶誠信意識，而且為全年不良貸款的清降奠定了基礎(chǔ)。三是強(qiáng)化考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。對收回的每筆不良貸款，按照誰收誰得的清收獎(jiǎng)勵(lì)政策，月考評、季兌現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)了全員清收的積極性。四是扎實(shí)開展清收不良貸款“百日競賽”活動(dòng)。在公平合理分解清收任務(wù)，夯實(shí)清收責(zé)任外，我們確定了主任抓大戶，信貸員抓小戶，攻堅(jiān)小分隊(duì)抓難頑戶、依法起訴“釘子戶”、“賴債戶”、“先易后難，一戶一策”的清收策略，根據(jù)難易程度，采取多種方式分類清收。
活動(dòng)共收回不良貸款萬元，完成任務(wù)%，位于全縣第，聯(lián)社不僅將我社做法在xx信合予以轉(zhuǎn)發(fā)，而且對我社進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。xx醫(yī)院在籌建醫(yī)院時(shí)在我社貸款xx萬元，因多方原因經(jīng)營虧損，結(jié)欠利息xxx多萬元，已為可疑貸款。為了啃下這塊硬骨頭，我社多次召開會議，研究清收策略。在法人躲而不見的情況下，社主任親自上手與清收小分隊(duì)采取輪番上陣、蹲門守侯、死磨硬纏的辦法，多次與他交涉。當(dāng)?shù)弥撛涸诔鍪鄯慨a(chǎn)受阻的消息后，我社又及時(shí)調(diào)整清收思路，協(xié)助他們尋聯(lián)社，跑土地，找城建，盡全力疏通各種關(guān)系，幫助辦理一切手續(xù)。隨后又為xx戶購房戶辦理了房產(chǎn)抵押貸款xx萬元。終于，誠心感動(dòng)了該院法人王某，分次歸還貸款xx萬元，本息xx萬元。通過群策群力，內(nèi)挖外聯(lián)，全力攻堅(jiān)，全年現(xiàn)金收回五級不良貸款筆xx萬元（其中收回涉政貸款x筆xx萬元），收回票據(jù)置換貸款xx筆xx萬元，圓滿完成了全年不良貸款凈降任務(wù)。
4、立足主動(dòng)抓收息。為了抓好收息工作，年初按貸款余額分片到人落實(shí)任務(wù)，要求信貸人員算好時(shí)間帳，任務(wù)帳，按月公布進(jìn)度，按季進(jìn)行評比，充分調(diào)動(dòng)員工收息工作的積極性。二是對今年新發(fā)放貸款全部執(zhí)行自動(dòng)扣息制度。三是繼續(xù)堅(jiān)持企業(yè)，個(gè)體工商戶xx萬元以上貸款按月結(jié)息，農(nóng)戶貸款按季結(jié)息，做到時(shí)間與任務(wù)同步。四是對不良貸款利息要求清收小分隊(duì)開展“筆筆動(dòng)”活動(dòng)，力爭村不漏戶，戶不漏人，確保上門催收面達(dá)到100%。五是對大額欠息戶、難頑戶、釘子戶開展集中公關(guān)、突擊清收策略，不給利息不撤兵。六是對長期在外、利息久拖戶，通過找親屬、尋朋友、探消息、覓行蹤、打電話等措施，勸其歸還本息。由于方法得當(dāng)，措施得力，我社全年收回利息xxx萬元，完成計(jì)劃的xx%。
5、強(qiáng)化安全抓防范。一是加強(qiáng)對員工的安全形勢教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報(bào)，增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實(shí)提高防范意識，筑牢安全防范的“堤壩”。二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，堅(jiān)持按規(guī)定使用防尾隨聯(lián)動(dòng)門，按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待，嚴(yán)禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)。三是嚴(yán)格值班紀(jì)律，落實(shí)值班責(zé)任。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上，重新對值班、留宿制度進(jìn)行修改，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù)，落實(shí)了安全責(zé)任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案，并組織員工進(jìn)行演練，特別是在對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修期間，我社確定一名員工充當(dāng)安全巡視員，加大安全檢查的頻率，對存在的安全隱患和問題，及時(shí)進(jìn)行了處理，有效預(yù)防和消除了隱患，從而實(shí)現(xiàn)我社全年安全經(jīng)營無事故。
為職工灶添置了煤氣灶、電磁爐、電餅擋，飯桌；
對院落進(jìn)行了整修硬化，購置了籃球桿。通過改善工作條件，美化營業(yè)環(huán)境，充分讓員工感受到大家庭的溫暖和關(guān)心，拉近了領(lǐng)導(dǎo)和員工間的距離，增強(qiáng)員工的集體認(rèn)同感和歸屬感。職工踴躍參加三八婦女節(jié)文藝匯演和第十二屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，并取得了良好成績，為我社爭得了榮譽(yù)。
7、風(fēng)險(xiǎn)防范重合規(guī)。一是認(rèn)真開展冒名貸款專項(xiàng)自查。為全面了解和掌握我社20xxx年末存量貸款質(zhì)量真實(shí)情況，制止和糾正信貸工作中的違規(guī)違紀(jì)行為，規(guī)范貸款操作程序，降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，按照聯(lián)社要求，我社認(rèn)真部署，精心安排，利用x個(gè)月時(shí)間，對全社20xx年上半年年末存量貸款進(jìn)行了核對和排查，排查出冒名貸款xx筆xx萬元。二是深入開展依法合規(guī)經(jīng)營自查。為徹底排除案件風(fēng)險(xiǎn)隱患，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，按照省聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營檢查要求和縣聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營大檢查實(shí)施方案，我社積極對授信業(yè)務(wù)、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類、財(cái)務(wù)會計(jì)及管理、稽核審計(jì)整改、安全保衛(wèi)、案件防范及監(jiān)察、科技信息等方面進(jìn)行了自查，對自查中暴露出的問題進(jìn)行了積極整改。三是抓好案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。根據(jù)聯(lián)社案件風(fēng)險(xiǎn)排查實(shí)施方案，我社確定專人，分工負(fù)責(zé)，按季對各項(xiàng)貸款、大額存款、帳戶管理、印鑒管理、重空管理進(jìn)行自查，并將排查工作作為一項(xiàng)日常性工作，建立滾動(dòng)式常態(tài)化檢查機(jī)制，將風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)。
二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善；
三是信貸管理還需加強(qiáng)和提高；
四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。為此，20xx年，我社將認(rèn)真貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，添措施，鼓干勁、積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一心，克難攻堅(jiān)，爭取圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全面建設(shè)和諧小康社會做出新的更大的貢獻(xiàn)。
工作x年的時(shí)間里，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)及各機(jī)關(guān)部門的關(guān)懷、指導(dǎo)，在我工作單位主任正確帶領(lǐng)、教育、引導(dǎo)和同事們幫助、支持下，我快速的成長著，收獲著一個(gè)個(gè)喜人的成績：
一、對信用社的認(rèn)識。剛開始做信用社工作時(shí)忙碌卻找不著方向，工作局面混亂。
我很快就認(rèn)識到這是我對農(nóng)村信用社的了解還不到位，于是我努力的學(xué)習(xí)農(nóng)村信用社的文化知識，我懂得了農(nóng)村信用社的宗旨是服務(wù)“三農(nóng)”，它的根在農(nóng)村，它是支持是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的主力軍。我勤勤懇懇的履行工作職責(zé)，克服水電不正常，生病少醫(yī)藥，環(huán)境條件差，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，沒時(shí)間談戀愛等等困難，毫無怨言的努力發(fā)揮自己的一份光和熱，將熱情澎湃的青春奉獻(xiàn)給這我熱愛的事業(yè)，看著在我們的大力支持下農(nóng)村一天天的改變著面貌，一棟棟的新房建起來了，一個(gè)個(gè)錢包鼓起來了，一個(gè)個(gè)臉上盛開著對我們真誠而和感激的笑容以及一年年我們刷新著一組組支農(nóng)數(shù)據(jù)，屢創(chuàng)新高，穩(wěn)居全縣存貸第一位，這一切都宣告著這個(gè)工作的偉大和崇高，我倍感自豪。
二、工作做法與經(jīng)歷。
了解信用社的使命，我知道自己所擔(dān)負(fù)責(zé)任的艱巨性，為了做好工作我加強(qiáng)對各類知識學(xué)習(xí)，保持思想上、政治上、行動(dòng)上與聯(lián)社保持高度一致，積極探索工作新方法，提高工作效率。積極主動(dòng)，耐心、虛心向有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，同時(shí)不斷提高思想覺悟，通過看報(bào)看電視新聞了解現(xiàn)行政策情況，社會環(huán)境情況，對照自身工作實(shí)際，尋找最客觀定位點(diǎn)。做到認(rèn)識與現(xiàn)實(shí)不偏離、與工作不偏離。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能。熟悉各種金融法律、法規(guī)和工作操作規(guī)程，培養(yǎng)勤勉實(shí)干的工作作風(fēng)和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立良好的形象。以“立足本職、扎實(shí)工作、求真務(wù)實(shí)”為理念，勤奮上進(jìn)，不畏艱苦，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，為信用社事業(yè)建設(shè)盡心盡力，不管是攬儲還是放貸，還是催收不良貸款等方面都取得一定的成績。然而年輕的我工作中充滿著浮躁，能力突出工作卻不扎實(shí)，積極奮進(jìn)工作卻局面混亂，于20xx年x月聯(lián)社決定對我進(jìn)行待崗學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間我痛定思首，開展自我批評，總結(jié)理清工作主線和思路，定期向聯(lián)社遞交自己的學(xué)習(xí)體會和匯報(bào)思想變化，在得到聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的重新肯定后，第一個(gè)結(jié)束待崗學(xué)習(xí)重新上崗，這對我來說是人生難道的一筆財(cái)富，他使我成熟了，他使我更加的珍惜了工作，重新上崗我干勁十足，努力學(xué)習(xí)，成為了我社風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測系統(tǒng)操作、現(xiàn)代化辦公操作及業(yè)務(wù)技能的能手和骨干，充分發(fā)揮著我熱心幫助同事、積極上進(jìn)工作的優(yōu)點(diǎn)。
三、工作業(yè)績。
能比賽獲計(jì)算機(jī)技能操作第三名，20xx年參加聯(lián)社“形象大使”選拔賽獲第二名，20xx年在待崗期間同單位同事參加了縣里舉辦的“迎國慶、頌家鄉(xiāng)”愛國歌曲大家唱活動(dòng)，獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)，20xx年參加“財(cái)稅系統(tǒng)職工運(yùn)動(dòng)會”晚會演出，參加省聯(lián)社演講比賽獲xx選拔賽第一名，xx辦事處選拔賽第二名，同年獲評優(yōu)秀信貸員。
四、工作生活作風(fēng)。
沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，平時(shí)有事很少請假，堅(jiān)持小病小事不請假，緊事大事提前歸，身為信合員工要情系”三農(nóng)”，我能做到潔身自好，廉潔奉公，平時(shí)要管好自己得嘴和手，樹立良好外在形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，做到時(shí)刻保持清醒的頭腦，不斷進(jìn)行自我批評，自我定位。生活中不鋪張浪費(fèi)、不盲目攀比，團(tuán)結(jié)同事。不參與賭博等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二是開拓進(jìn)取，創(chuàng)新意識不足。在接下來的工作中我將團(tuán)結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)成績，吸取教訓(xùn)，向身邊得同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)工作能力，做一名優(yōu)秀驕傲而偉大的信合人，將信合事業(yè)進(jìn)行到底。
信用社年終工作總結(jié)計(jì)劃篇十一
來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié)：
一直以來，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)章制度操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。
首先業(yè)務(wù)知識和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保證出勤，有效的.利用工作時(shí)間。實(shí)行綜合柜員制后，我們以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，促進(jìn)自己。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進(jìn)一步的完善了儲蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。
隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息；開立個(gè)人結(jié)算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料；在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，信用社不墊款”；在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到“五無，六相符”的會計(jì)制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。
還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。
能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，對營業(yè)部分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保值保量完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，為信用聯(lián)社營業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，因?yàn)楝F(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對一個(gè)新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上信用社發(fā)展的形式。
信用社年終工作總結(jié)計(jì)劃篇十二
剛剛過去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年！在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
工作方面：我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為***事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。一年中始終如一的要求自己。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我會計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。思想上，我積極參加組織學(xué)習(xí)，做為一名黨員，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義和毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持黨的理論路線、方針政策和各項(xiàng)工作，都符合現(xiàn)階段生產(chǎn)力發(fā)展的要求，尤其體現(xiàn)了先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的要求；通過發(fā)展生產(chǎn)力，不斷提高人民群眾的.生活水平。
工作上，我作為一名前臺一級柜員時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，夯實(shí)根基抓存款、轉(zhuǎn)變理念抓營銷、立足主動(dòng)抓收息、強(qiáng)化安全抓防范?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，在單位其他員工的幫助和指導(dǎo)下，以最短的時(shí)間學(xué)習(xí)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作等流程。此外，認(rèn)真完成會計(jì)和主任交代的各項(xiàng)任務(wù)。
學(xué)習(xí)上，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)于xx大學(xué)會計(jì)專業(yè)，所學(xué)專業(yè)涉及會計(jì)、金融等多方面，所以對于干好本職工作有一定的理論基礎(chǔ)，同時(shí)，在工作期間的我學(xué)習(xí)勤奮刻苦，學(xué)習(xí)中受到同事充分肯定。當(dāng)投入到工作中以后，不但掌握和提高了金融知識，同時(shí)將所學(xué)理論與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
最后，我想說的是，無論在思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上，要想取得進(jìn)步與成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“只有更好沒有”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
信用社年終工作總結(jié)計(jì)劃篇十三
信貸是信用社整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是主要的收入來源，不能因此而放松了管理。嚴(yán)格管理要走出“一放就亂、一管就死”的怪圈。我們在規(guī)范信貸操作的同時(shí)，較好地解決了發(fā)展與嚴(yán)管的矛盾，核心是強(qiáng)調(diào)了“幾個(gè)不放”，即：不符合條件的不放、不符合產(chǎn)業(yè)政策的不放、壘大戶的不放、跨地區(qū)的不放、人情貸款不放等。另外要求信貸員在按月結(jié)清萬元以上貸款利息的同時(shí)對所經(jīng)辦的貸款作全面的貸后檢查，掌握貸戶的生產(chǎn)經(jīng)營信息。如對大額貸戶宇豐公司在合規(guī)合法辦理xx萬元貸款后，我們在通過按月結(jié)息進(jìn)行全面貸后檢查中發(fā)現(xiàn)，該公司在經(jīng)營管理中存在一定的漏洞，如企業(yè)因經(jīng)營管理不善而受損，我社信貸資金將承受重大風(fēng)險(xiǎn)。為此我們積極主動(dòng)地與企業(yè)加強(qiáng)溝通，并為其出謀劃策，提供一切便利條件為他們解決問題，使企業(yè)步入了正常的營運(yùn)軌道，同時(shí)也保證了我社資金的安全營運(yùn)。
信用社年終工作總結(jié)計(jì)劃篇十四
20xx年，文江社在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會議精神，按照“穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營理念，植根于農(nóng)村，服務(wù)于“三農(nóng)”，拓展業(yè)務(wù)市場、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高隊(duì)伍素質(zhì)，取得了整體經(jīng)營穩(wěn)健，各項(xiàng)業(yè)務(wù)有新發(fā)展，自身經(jīng)濟(jì)效益和社會效益有新提高的成果?，F(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下。
1.存款方面。截至20xx年12月末，我社各項(xiàng)存款余額達(dá)6457萬元，比年初增加1055萬元，增長率為19.52%，完成任務(wù)數(shù)的34%;各項(xiàng)存款日均余額為5923萬元，比年初增加了521萬元，增長率為9.64%，完成任務(wù)數(shù)的28%。
2.貸款方面。20xx年聯(lián)社執(zhí)行貸款月末余額控制，我社每月均能完成貸款余額控制數(shù)。截至20xx年12月末，我社各項(xiàng)貸款余額3844萬元，比上年增加650萬元，增幅達(dá)20%。
3.不良貸款清收。20xx年我社四級分類不良貸款清收1.63萬元，任務(wù)數(shù)為0.82萬元，完成率達(dá)199%;五級分類不良貸款清收273.83萬元，任務(wù)數(shù)為54.77萬元，完成率500%。
4.中間業(yè)務(wù)收入。20xx年我社中間業(yè)務(wù)收入為7.16萬元，任務(wù)數(shù)為16.25萬元，完成率為44%。
5.電子化業(yè)務(wù)。20xx年我社電話銀行完成13個(gè)，任務(wù)數(shù)為12個(gè)，完成率為108%;短信銀行任務(wù)數(shù)240個(gè)，實(shí)際完成289個(gè)，完成率120%;居家銀行和小額支付便民點(diǎn)任務(wù)數(shù)12個(gè)，實(shí)際完成23個(gè)(其中居家銀行4個(gè)，小額支付便民點(diǎn)19個(gè))，完成率達(dá)192%;電子化交易占比任務(wù)數(shù)為35%，實(shí)際完成35.19%。
(一)以全員學(xué)習(xí)制的建立為契機(jī)，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年我社繼續(xù)深入實(shí)施“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工”的號召，建立全員統(tǒng)一學(xué)習(xí)制度，規(guī)定每周一為學(xué)習(xí)日。全員學(xué)習(xí)制度的建立，促進(jìn)了員工思想的轉(zhuǎn)變，樹立了全局觀念，確立了求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、勇于競爭的精神。思想轉(zhuǎn)變了，業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)了，綜合素質(zhì)提高了，推動(dòng)了我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以績效考核為辦法，增強(qiáng)員工主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
為確保業(yè)務(wù)開展有效落到實(shí)處，確保年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)聯(lián)社的績效考核辦法，結(jié)合本社實(shí)際，制定了文江社20xx年績效考核辦法，將各項(xiàng)任務(wù)分解到不同的崗位，并和各人員的績效掛鉤，充分調(diào)動(dòng)各崗位員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以此促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的較快增長。
(三)以提高風(fēng)險(xiǎn)管控為目標(biāo)，加強(qiáng)經(jīng)營管理。
20xx年是省聯(lián)社“合規(guī)文化建設(shè)年”深入推進(jìn)的一年，根據(jù)縣聯(lián)社的部署，大力開展合規(guī)教育，提高風(fēng)險(xiǎn)管控。一方面強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，以防范操作風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，落實(shí)案件專項(xiàng)治理工作。抓好案件高發(fā)崗位、重要部位的風(fēng)險(xiǎn)防范，把風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài);另一方面從源頭強(qiáng)化員工操守教育，提高全員嚴(yán)格執(zhí)行制度的自覺性;此外加強(qiáng)內(nèi)控管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
嚴(yán)格履行崗位責(zé)任。
(四)以改善服務(wù)為手段，樹立良好社會形象。
20xx年是縣聯(lián)社爭創(chuàng)市級文明單位的關(guān)鍵一年，為營造良好的氛圍，我社落實(shí)工作環(huán)境美化，服務(wù)意識提升的要求。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)力求做到優(yōu)化、美化、凈化的“三化“標(biāo)準(zhǔn)，辦公用品擺放整齊，設(shè)置意見簿，客戶休息區(qū)，員工統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌，客戶接待熱情，做到準(zhǔn)確迅速。提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等措施來全方面服務(wù)群眾，提高滿意度。通過改善服務(wù)，提升了我社的社會形象，贏得客戶的信任，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有效開展。
一年來，我社在各項(xiàng)工作中取得了一些成績，但同縣聯(lián)社的要求和其它社相比，還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：
一是員工學(xué)習(xí)意識有待提高。按照聯(lián)社要求，我們利用班前班后時(shí)間組織員工集中學(xué)習(xí)或自學(xué)，始終強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，但從效果看，還有部分員工沒有養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，習(xí)慣于被動(dòng)接受，學(xué)習(xí)積極性有待加強(qiáng)。
二是隨著從緊信貸政策的出臺，央行持續(xù)上調(diào)準(zhǔn)備金率，不斷加息，尤其是聯(lián)社進(jìn)一步強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制，施行不良貸款還原等政策，導(dǎo)致部分員工怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，不敢放款，致使信貸規(guī)模增長較緩慢。
三是員工隊(duì)伍服務(wù)意識較差，營銷意識不強(qiáng)。特別是窗口服務(wù)人員和信貸人員，工作不主動(dòng)，坐門等客思想嚴(yán)重，缺乏主動(dòng)營銷意識。
四是中間業(yè)務(wù)收入增長緩慢。全年中間業(yè)務(wù)收入7.16萬元，任務(wù)數(shù)為16.25萬元，完成率只有44%。如果各窗口人員都能做到主動(dòng)推介、主動(dòng)營銷，則盈利空間還應(yīng)有持續(xù)性的拓展?jié)摿Α?/p>
新的一年里，我社將結(jié)合實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社年終會議精神，深入領(lǐng)會實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步樹立信心，振奮精神，扎實(shí)工作，按照聯(lián)社的要求部署，贏得首月首季開門紅，全面完成新一年的任務(wù)。
采取積極有效措施，搶占市場份額。面對強(qiáng)大的農(nóng)行及不正當(dāng)競爭的郵儲對手，我社沒有消極等待，而是制定了在競爭中尋出路，開拓中求發(fā)展的方針。建立了從主任到具體經(jīng)辦人員存款崗位責(zé)任制和考核辦法。具體細(xì)化到每位員工，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法、措施，人人做到心中有數(shù)，任務(wù)明確，考核辦法清楚。在“雙節(jié)”期間，我們針對企事業(yè)單位資金流量明顯增加、存源擴(kuò)大的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)出臺了一季度存款臨時(shí)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，從而在全社上下迅速掀起了組織營銷存款的熱潮。在保障機(jī)制上，我社建立和完善了五項(xiàng)基本制度，即月底對存款分析會制度、重點(diǎn)大戶管理制度、客戶經(jīng)理定期回訪制度等。在存款激勵(lì)機(jī)制上。我社根據(jù)縣聯(lián)社年初制定的考核辦法，結(jié)合我社實(shí)際，先后制定了《200#年儲蓄存款考核辦法》，由于考核辦法突出了責(zé)權(quán)利相結(jié)合，且可操作性強(qiáng)，極大的調(diào)動(dòng)了全社參與人員營銷對公存款的積極性。截止目前，我社已有2名員工攬儲在200萬元以上，為我社存款工作作出了表率。
在做好激勵(lì)措施的同時(shí)，開展調(diào)研，建立存款信息反饋機(jī)制。我社堅(jiān)持把調(diào)查研究貫穿存款工作的全過程，以調(diào)研推動(dòng)存款工作，以營銷存款深入調(diào)研。通過調(diào)查研究，使我社掌握了區(qū)域內(nèi)存款潛力、結(jié)構(gòu)、主攻方向等情況，為決策提供了依據(jù)。
另一方面，我們以挖轉(zhuǎn)他行大戶為突破口，瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶，搞好代理業(yè)務(wù)，為穩(wěn)存增存工作起到支撐作用。僅6月份，通過員工親屬提供信息，從農(nóng)行挖轉(zhuǎn)存款就達(dá)150多萬元，為我社穩(wěn)存增存工作奠定了良好基礎(chǔ)。比如存款大戶劍王鞋服有限公司、瑜光電器有限公司等優(yōu)質(zhì)客戶。同時(shí)，實(shí)施精品戰(zhàn)略，樹立品牌形象，增強(qiáng)我社的競爭實(shí)力。由于今年初的人事調(diào)動(dòng)，我社從去年的14名員工一下變成10名員工，為了解決業(yè)務(wù)多，員工少的現(xiàn)象，我們一方面積極請示聯(lián)社在人力資源上給予支持，另一方面對內(nèi)勤人員進(jìn)行培訓(xùn)，每周一、周四進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并對崗位進(jìn)行優(yōu)化。每天選派一名外勤協(xié)助柜臺外工作，梳理客戶情緒，優(yōu)先優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的辦理，禮貌待客，穩(wěn)住存款大戶，展示信用社品牌形象，也顯示出了信用社的競爭實(shí)力。
《小額農(nóng)戶貸款證》、《金球卡》是新形勢下我社針對市場需求推出的一項(xiàng)精品業(yè)務(wù)。如何將此作大做強(qiáng)，對樹立信用社形象，尋找新效益增長點(diǎn)，有著極為重要的作用。我們從抓員工隊(duì)伍建設(shè)入手，一是在營銷隊(duì)伍中樹立一個(gè)觀念：改變習(xí)慣?！坝^念決定思路，思路決定出路”。由于過去我們員工工作沒有目標(biāo)、沒有信心、作風(fēng)不實(shí)，為改變營銷隊(duì)伍在工作中浮飄不實(shí)，即不“心”及又不“身”入的不良習(xí)慣。實(shí)行早。
工作計(jì)劃。
簽到、晚工作匯報(bào)、中途工作檢查及工作完成質(zhì)量保證金制。即：每天簽到，明確今天的計(jì)劃，在中途中由領(lǐng)導(dǎo)班子不時(shí)對其進(jìn)行查崗，發(fā)現(xiàn)一名不按計(jì)劃執(zhí)行者，當(dāng)面批評或罰款。通過強(qiáng)有力的制度執(zhí)行，使得外勤逐步在工作中、在生活中改變自己的不良習(xí)慣。使“踏遍千山萬水、走進(jìn)千家萬戶、道盡千言萬語、歷盡千辛萬苦”的四“千萬”精神，深入我社每位客戶經(jīng)理心中，落實(shí)在每位員工行動(dòng)中。成為每位員工工作的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
二是為使每位外勤時(shí)刻了解我社經(jīng)營、管理情況，使之更有目的，更有信心地完成自己的任務(wù)。在全體員工的配合、支持下，透明每位客戶經(jīng)理的工作任務(wù)及進(jìn)度，使每位客戶經(jīng)理每天都能看到自己的不足，看到他人的業(yè)績，使之自覺學(xué)習(xí)先進(jìn)。今年，我社及時(shí)傳達(dá)了聯(lián)社的營銷工作會議，提出了“明確職責(zé)、團(tuán)結(jié)合作、共促發(fā)展”的團(tuán)體精神，干部員工大力提倡任務(wù)明確，通力協(xié)作，并明確每位客戶經(jīng)理工作的職責(zé)和任務(wù)，確保保質(zhì)保量的完成聯(lián)社的營銷工作計(jì)劃。
三是堅(jiān)持實(shí)施回顧管理。一方面，實(shí)施了規(guī)范管理：為確?！督鹎蚩ā?、《農(nóng)戶貸款證》的發(fā)放、管理的規(guī)范化、科學(xué)化，我社制定了具體的考核辦法，規(guī)范發(fā)證程序。今年上半年已發(fā)放貸款證份。另一方面，堅(jiān)持實(shí)行客戶經(jīng)理回顧管理。每周二晨會上由主任主持召開“回顧管理”例會，要求每位客戶經(jīng)理對自己一周來的工作進(jìn)行簡要總結(jié)，并向大家介紹一周來對自己的啟發(fā)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享，也使大家在回顧工作中反思自己的不足，找出問題的所在，制定下步工作計(jì)劃。通過以上的以人為本管理，使每位員工樹立了“求好向上，力爭上游”的積極思想，樹立了完成任務(wù)的決心和信心。
我社特別重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力增強(qiáng)隊(duì)伍的素質(zhì)和核心能力提高。為此，首先注重隊(duì)伍的業(yè)務(wù)、理論等學(xué)習(xí)。在社內(nèi)開展向先進(jìn)看齊、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，通過樹立身邊典型，學(xué)習(xí)身邊事跡等活動(dòng)，提高了全員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。另一方面，狠抓黨建工作，發(fā)揮班子的領(lǐng)導(dǎo)作用的同時(shí)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。班子成員努力做到三個(gè)帶頭：帶頭加班不計(jì)報(bào)酬;帶頭不向客戶吃、拿、卡、要、報(bào)，帶頭下鄉(xiāng)營銷。經(jīng)過今年的努力，全社初步形成了積極向上，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，爭創(chuàng)一流的良好氛圍。
在加強(qiáng)內(nèi)部管理方面，我們一是加強(qiáng)對人的教育強(qiáng)化。二是制度落實(shí)的強(qiáng)化。我社堅(jiān)持兩手都要抓，兩手都要硬。年初，我社組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，歷時(shí)一個(gè)月，進(jìn)一步樹立“以客為尊，誠信為本，用心服務(wù)，追求卓越”的理念。通過一系列學(xué)教活動(dòng)，使廣大干部職工的政治素質(zhì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)化了制度落實(shí)和嚴(yán)格按操作程序辦理業(yè)務(wù)兩項(xiàng)工作，嚴(yán)格監(jiān)控業(yè)務(wù)流程，確保業(yè)務(wù)工作照章、依法、合規(guī)進(jìn)行，以社主任、主辦會計(jì)為一體的易發(fā)案件部位防查系統(tǒng)，定時(shí)不定時(shí)檢查，確保易發(fā)案件部位安全無事故。以主任及社會行風(fēng)監(jiān)督員為一體的服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)，按月檢查、通報(bào)、評比，確保服務(wù)工作月月有進(jìn)步，月月上臺階。監(jiān)督系統(tǒng)的有力運(yùn)作，有力地促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，為我社的業(yè)務(wù)開拓，經(jīng)營管理，效益增長構(gòu)建了良好的內(nèi)控環(huán)境。
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