演講稿的成功與否往往取決于演講者的態(tài)度、準(zhǔn)備程度和對聽眾的理解程度。使用具體而生動的例子,可以讓聽眾更容易理解和接受演講的內(nèi)容。演講稿的范文展示了不同領(lǐng)域和不同主題的思想碰撞和表達方式。
電信副支局長競聘演講稿篇一
尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)和同志們:
我叫xxx,現(xiàn)任廳信息安全籌備辦公室副科長。此時此刻,我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗,更是對我學(xué)識水平、工作經(jīng)驗和綜合能力的一次全面檢驗。今天,我競聘的是副局長一職。1985年7月,我從山西省人民警察學(xué)校畢業(yè),分配到省公安廳工作。回顧16年來的從警之路,我始終以“堂堂正正做人、兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本,在組織的培養(yǎng)和同志們的幫助下,刻苦學(xué)習(xí),積極工作。多年來的工作成績得到了組織和同志們的充分肯定。曾榮立個人二等功2次,個人三等功3次,并多次受到嘉獎。我的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在:
第一,愛崗敬業(yè),樂于奉獻。我從事過3個不同崗位的工作,始終做到干一行,愛一行,專一行。xx年12月以前,我先后4次調(diào)換崗位,經(jīng)歷了17年的摸爬滾打,特別是1999年擔(dān)任副科長以后,在第一線參與指揮了一大批重、特大案件的偵破,既積累了比較豐富的一線工作經(jīng)驗、磨煉了自己的意志,又提高了自己的組織指揮能力。今年初,我服從組織安排,負(fù)責(zé)信息安全辦公室的籌備工作,面對陌生的業(yè)務(wù)和各種困難,與另外兩位同事團結(jié)一虛心學(xué)習(xí),大膽實踐,很快熟悉了業(yè)務(wù),得到處領(lǐng)導(dǎo)的好評。
第二,勤奮好學(xué),注意自身素質(zhì)的提高。學(xué)而知之,學(xué)無止境,在科技迅猛發(fā)展、知識更新頻繁的今天,身為才能把握公安工作的新情況、新問題,在工作中贏得主動權(quán)。10多年來,我始終在繁忙的工作之余,堅持學(xué)習(xí),鍛煉自身本領(lǐng)。1987年競聘教育我經(jīng)過近3年的自學(xué),修完高等教育自學(xué)考試政治理論專業(yè)的全部課程,取得了該專業(yè)的畢業(yè)證書;1997年開始,我結(jié)合工作實際,又參加公安管理專業(yè)本科自學(xué)考試課程的學(xué)習(xí),到現(xiàn)在為止,以良好的成績通過了巧門課程的考試。我在注重理論知識學(xué)習(xí)的同時,并沒有放松對本職業(yè)務(wù)和技術(shù)的鉆研。1始9年,我在全省有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)比武中獲得第一名;1992年,參加全國公安有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)比武,又獲得第二名的好成績。通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研、逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路。
第三,勤于思考,善于總結(jié)。干工作永遠沒有最好,但可以力求更好。我深深地認(rèn)識到,要認(rèn)識和掌握靈活多變的公安工作的規(guī)律性,就必須勤于思考,善于總結(jié)。所以,我在平時的工作中十分重視這一點在辦案科工作期間,撰寫過多篇指導(dǎo)辦案實踐的文章,其中有3扁彼公女部作為辦案經(jīng)驗向全國同行推廣。我的工作經(jīng)驗正是在平其中有3篇被公女時不斷的思考和總結(jié)中得到一步一步的超越。
第四,具有良好的思想道德品質(zhì)。多年來,我始終以共產(chǎn)黨員的條件嚴(yán)格要求自己,擁護黨的路線、方針、政策,堅持黨的四項基本原則;作風(fēng)正派,勤政廉明,團結(jié)同志,嚴(yán)格依法辦事;具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。1996年,我被評為廳機關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;1998年,又被評為省直機關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
拿破侖說過:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵?!蔽艺f:“不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的干警不是好干警?!蔽腋偁幐本珠L崗位的目的,不是為了貪圖享受,也不是為了光宗耀祖,而是為了黨和人民的公安事業(yè)爭挑更重的擔(dān)子,作出更大的貢獻。
尊敬的評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們,如果我當(dāng)上了副局長,我一定虛心學(xué)習(xí)、大膽探索、務(wù)實求進。俗話說:打鐵先要自身硬,因此,我會以百倍的努力,從嚴(yán)要求自己,銳意進取,以自己的模范行動帶領(lǐng)部屬完成各項工作任務(wù)。
如果我當(dāng)上了副局長,我決心立足本職,擺正位置,作為一名副手,我會堅決服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,在思想上擺正位置競聘演講稿范文,行動上顧全大局,工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)。首先,做到恰盡職守,積極完成好自己分管的各項工作,當(dāng)好局長的助手。其次,從我做起,維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。只有團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子,才能帶出一流的隊伍,創(chuàng)造一流的業(yè)績。我將時刻保持清醒頭腦,,思想上淡泊名利;工作上積極主動;業(yè)績上不攬功誘過,主動加強與班子其他成員的溝通和密切配合。
如果我當(dāng)上了副局長,我一定會以人為本,充分調(diào)動干警的積極性和創(chuàng)造性。記得孫子有一句名言:“上下同欲者勝。”身為領(lǐng)導(dǎo),我會把關(guān)心干警納入日常一項重要工作來抓。經(jīng)常體察下情,盡力幫助干警解決一些實際困難,最大限度地消除他們的后顧之憂,使大家心往一處想,勁往一處使。
如果我當(dāng)上了副局長,我一定會按照“抓班子、帶隊伍,促工作、保平安”的思路,嚴(yán)格隊伍的管理和教育,從嚴(yán)治警,常抓不懈。首先,從“三講”的高度出發(fā),做到正人先正己,以自身的人格魅力去影響干警,以自身的表率作用去帶動干警,為樹立公安機關(guān)的良好形象增光添彩。
作為這次競爭上崗的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功。希望大家不要忘記我的名字叫“晉成”,晉成,晉成,竟?fàn)幰欢ǔ晒?!但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”競聘演講稿。
電信副支局長競聘演講稿篇二
尊敬的各位主考、評委:你們好!
我叫羅明,1973年3月生,現(xiàn)年34歲,來自安居區(qū)西眉鎮(zhèn)中心小學(xué)校,現(xiàn)任該校校長,兼西眉鎮(zhèn)教育助理員、西眉片區(qū)教研室主任,中學(xué)高級教師,1993年7月畢業(yè)于四川師范大學(xué),大學(xué)本科學(xué)歷。1993年7月—1999年7月在安居區(qū)保石鎮(zhèn)水井初級中學(xué)校工作,1998年9月任該校教導(dǎo)副主任;1999年8月---20xx年7月在安居區(qū)攔江鎮(zhèn)初級中學(xué)校工作,任教導(dǎo)副主任;20xx年8月—20xx年7月在安居區(qū)聚賢鄉(xiāng)初級中學(xué)校任副校長、校長;20xx年8月---20xx年7月在安居區(qū)蓮花鄉(xiāng)初級中學(xué)校任校長,兼鄉(xiāng)文教助理員;20xx年8月至今在安居區(qū)西眉鎮(zhèn)中心小學(xué)校工作,現(xiàn)任該校校長。
各位評委,歷來雄鷹向往藍天,駿馬向往草原。和萬物一樣,作為一名從最基程干起,參加教育工作近20xx年的同志,我渴望通過公開、平等、擇優(yōu)的競爭,讓自己得到鍛煉,得到展示。非常感謝各級黨政,各位主考、評委,給了我這樣一個機會,讓我有辛來參加大英縣教育局副局長的面試。
各位評委,作為競爭選手,我深知自己才疏學(xué)淺,聰明不在人上頭,閱歷還在人下頭。但我也深知自己有著自己的特點和優(yōu)勢。這些特點和優(yōu)勢概括起來主要有以下幾點:
1、具有領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)和能力。在近20xx年的學(xué)校管理實踐中,我具備了較好的政治思想素質(zhì)、道德品質(zhì)素質(zhì)、文化知識素質(zhì)和良好的心理身體素質(zhì);在工作中,我尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,堅持做到識大體顧大局,能夠堅持原則而又不失靈活,處理問題思路清晰,頭緒分明。特別是經(jīng)過鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校多年來不同工作崗位上的學(xué)習(xí)和鍛煉,使自己的統(tǒng)觀全局的思考能力、兼知多謀的研討能力、權(quán)衡利弊的果斷決策能力、團結(jié)大眾的組織指揮能力、明事達變的協(xié)調(diào)交往等管理能力都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
2、有近20xx年的農(nóng)村中學(xué)的工作經(jīng)歷,有近兩年的小學(xué)工作經(jīng)歷,有在五個不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的基層工作經(jīng)歷,有近20xx年的五個不同領(lǐng)導(dǎo)崗位的鍛煉經(jīng)歷,這些經(jīng)歷讓我對農(nóng)村中小學(xué)的教育現(xiàn)狀有著非常清楚的認(rèn)識,讓我有著豐富的基層教育工作及管理體驗,這些農(nóng)村工作的實踐將有益于我對全縣教育的準(zhǔn)確把握和定位,對創(chuàng)造性地開展相關(guān)工作必將起到良好的實踐指導(dǎo)作用。
3、有較強的教育科研能力,20xx年來我從未脫離過教學(xué)第一線,長期擔(dān)任主科教學(xué)任務(wù),效果良好。有多篇教研論文在公開發(fā)行刊物上發(fā)表,在近5年內(nèi),我先后主要負(fù)責(zé)或參加過3個普教科研課題的立項論證和研究工作,并分別被準(zhǔn)予市級和區(qū)級立項,普教科研課題研究進展順利。
4、我不僅有年青的身體,而且更具年青的心態(tài)和積極、樂觀、向上、拼搏的精神追求。我對事業(yè)的滿腔熱忱和富于開拓創(chuàng)新、積極奮進的向上風(fēng)貌感染著熟知我的每一個人。
具體表現(xiàn)在:
一是工作面前有“闖勁”。工作中我不會因循守舊、固步自封、謹(jǐn)小慎微,而是奮力開拓、頑強拼搏。
二是困難壓力面前有“韌勁”。無論遇到什么樣的困難和挫折,我都能保持積極向上的“樂觀主義”精神,以堅忍不拔的毅力和韌勁去正確對待。因為我堅信希望永遠和困難同在。
三是業(yè)務(wù)面前有“鉆勁”。面對業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的難題,總是不會就學(xué),不懂就問,向行家學(xué),向同志學(xué),向?qū)嵺`學(xué),向書本學(xué)。正是這種業(yè)務(wù)上的“鉆勁”,使我每踏上一個新的工作崗位,都能很快進入角色,理清思路,勝任工作。
四是在心態(tài)面前能“平和”。從20xx年開始我多次參加各類公開選拔活動,在這些選拔活動中,我不僅得到了鍛煉和能力上的提升,而且更加錘煉和形成了自己平和的心態(tài)。20xx年4月我參加了原市中區(qū)教育局教育股副股長的公開競選,獲筆試、面試總分第一名;20xx年8月我又參加了遂寧市西眉中學(xué)校長的公開選拔,筆試、面試總分位列第二名;20xx年10月,我又參加了全市的國家公務(wù)員考試,筆試、面試總分位列所考崗位第二名;雖然,機會在自己面前一次次出現(xiàn),又一次次失去,但我總能保持“不以物喜,不以己悲”的心態(tài)。正是懷著這樣心態(tài),現(xiàn)在我又飽含激情,又一次來參加全市公開選拔科局級領(lǐng)導(dǎo)干部的活動。
5、農(nóng)村艱苦生活的經(jīng)歷和環(huán)境造就了我吃苦耐勞、堅韌不拔、黃牛般埋頭苦干的性格,這樣的性格造就了我求真務(wù)實、真抓實干的工作作風(fēng)。這樣的工作作風(fēng)更能適應(yīng)教育局副局長的工作崗位。
各位評委,如果我在此次公開選拔活動中,能有幸擔(dān)任大英縣教育局副局長這一職務(wù),我想從以下幾個方面來做好自己的工作。
1、不斷學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)。努力成為一個有“德”有“識”有“才”有“情”能勤奮的領(lǐng)導(dǎo)干部,努力做到政治上成熟,思想上堅定,業(yè)務(wù)上過硬。
做一個有“德”的領(lǐng)導(dǎo)者,就要具備熱情大度,公正廉潔,慷慨忘我,坦誠守信,無私奉獻的道德品質(zhì)。
做一個有“識”的領(lǐng)導(dǎo)者,就要具有學(xué)習(xí)的意識,改革的意識,超前創(chuàng)新的意識。
向書本學(xué)習(xí),因書本而智慧;向?qū)嵺`學(xué)習(xí),因?qū)嵺`而智慧;向他人學(xué)習(xí),因他人而智慧;無所不學(xué),則無所不智。只有通過不斷地學(xué)習(xí),具備“t”型知識結(jié)構(gòu),才會令同仁產(chǎn)生一種敬佩感,信賴感。那些不學(xué)無術(shù),只會玩弄權(quán)術(shù)的人,必然會遭到同仁鄙薄。
在改革的過程中,要遵循教育規(guī)律和社會發(fā)展規(guī)律。作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,要善于尋找行業(yè)的閃光點,而這些閃光點,對社會來說則是亮點,對行業(yè)來說是興奮點,并能乘勢而上,形成行業(yè)效應(yīng)。
為將者遠,領(lǐng)導(dǎo)者的追求在于超越,只有超越自我,超越環(huán)境,超越傳統(tǒng),才能最終實現(xiàn)系統(tǒng)的超越。只有做到人無我有,人有我優(yōu),系統(tǒng)的發(fā)展才能領(lǐng)先一步,快一步海闊天空,慢一步則滿盤皆輸。
具體說來,要做到:
一是要勇立潮頭,善于創(chuàng)新。根據(jù)形勢發(fā)展的需要,增強工作的創(chuàng)造性、針對性和有效性。
二是要突出重點,敢為人先。要善于抓住中心,把握一個時期、一個階段工作的大趨勢,對自己所從事工作的發(fā)展情況超前思維、超前決策。工作上要善于打老牌出新招。在方向?qū)?、情況明的基礎(chǔ)上,把上級精神和本局情況有機結(jié)合起來,制定出切實可行的工作思路。
三是要常懷遠慮、居安思危。看到本單位發(fā)展中存在的矛盾和問題,向一把手提出合理化建議,未雨綢繆,做“事前諸葛亮”。
四是要勤于思考,善于總結(jié)。不斷研究、思考當(dāng)前教育工作遇到的新情況、新問題以及解決問題的辦法和措施,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),以便適時增添新的舉措,推動工作不斷邁上新臺階。
做一個有“才”的教育局副局長應(yīng)是管理,教育的雙科才子,要具有統(tǒng)觀全局的思考能力,兼聽多謀的研討能力,權(quán)衡利弊的決策能力,指導(dǎo)教育教學(xué)的能力,嚴(yán)密的組織能力,廣泛的社交能力,出色的表達能力。
做一個有“情”的教育局副局長,應(yīng)自覺地站在工作第一線,與干部職工同呼吸,共命運,心連心。教育管理之根本是經(jīng)營人心,只有團結(jié)人心,凈化人心,調(diào)動人心,教育工作才能萬眾一心。“感人心者,莫先乎情”;“三分管理七分情”,要理解人,尊重人,關(guān)心人,與廣大干部職工建立密切的感情,做他們可親,可近,可信的知心人。
做一個能“勤奮”的領(lǐng)導(dǎo)者,要自覺地與職工苦樂同在,禍福相依,要自覺地做到“從我做起,向我看齊,對我監(jiān)督”。
2、擺正位置,正確處理好班子內(nèi),系統(tǒng)內(nèi)的關(guān)系,積極為構(gòu)建和諧班子而努力。我認(rèn)為,要成為一個優(yōu)秀的副職必須處理好三大關(guān)系。
第一,處理好與正職的關(guān)系。
作為副職,必須擺正位置,服從組織決定,維護和樹立正職的威信,不越權(quán)不缺位。具體說來,做到四要四不。
一要工作到位而不越位,當(dāng)好配角。
作為副職,對正職交辦的任務(wù)應(yīng)該積極主動、創(chuàng)造性地開展和完成。不能攬權(quán)或繞開正職向上級匯報、請示工作,或跨越其他副職,插手別人分管的工作。對正職要多尊重服從,多請示報告,做到上不越位,下不缺位。在分管范圍內(nèi),凡是要辦的事,不待正職布置就作準(zhǔn)備;凡是已明確了的任務(wù),盡力做到按時或提前辦理,不待正職催詢而反饋。對于職責(zé)不是很明確或正職有指示都應(yīng)高風(fēng)亮節(jié),積極努力去完成。
二要謀斷而不擅斷,做好參謀。
身為副職,應(yīng)當(dāng)盡心輔助正職,凡屬于自己職責(zé)內(nèi)的事要拿出自己的意見,發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性,不能事無具細都請示正職。
不是自己職責(zé)的事,要積極提建議、出主意,當(dāng)好參謀,決不能“事不關(guān)己,高高掛起”,該請示的就請示,不自作主張。
正職決策前多參謀、多獻策。要堅持把發(fā)揮參謀作用貫穿于決策的全過程。決策前,做到早計劃、早準(zhǔn)備,進行深入的事前調(diào)研,并從實際情況出發(fā)提出建議;決策中,特別是在集體討論決策問題時,對考慮成熟、符合實際的見解、建議要大膽表明自己的觀點,加深班子成員的理解和認(rèn)識,爭取集體表決時被采納;決策后,帶頭執(zhí)行,并針對執(zhí)行中出現(xiàn)的一些新情況、新問題,想辦法、拿措施,以進一步改進和完善決策,保證實施的效果。
三要解難而不推難。作為副職,對正職負(fù)責(zé),在難題面前要及時解圍,有時正職處在矛盾的焦點上,一時難以解脫,副職要主動出面,勇于接觸矛盾,果斷承擔(dān)責(zé)任,為正職排憂解難。該管該做的事,不分難易,不論苦樂,都要去管去辦,不臨陣脫逃,不裝聾作啞、繞彎子、推卸責(zé)任,更不能給正職出難題、唱反調(diào)。在重大問題上,獻策不決策;在一般問題上,當(dāng)機立斷有主見,為正職分憂解難。
四要補臺而不拆臺。在工作中正職常常宏觀思考得多些,微觀考慮得少一些,事務(wù)多了,忽略遺漏的地方不可避免。作為副職,要學(xué)會補臺,做好補救工作,要維護正職的權(quán)威,支持正職的工作。自己的工作在與正職同步協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,努力做到超前服務(wù),想正職之所想,急正職之所急,善于為正職拾遺補缺,做到工作上補臺而不拆臺,合心而不分心。
(二)處理好與同級之間的關(guān)系。
要處理好與同級的關(guān)系,就應(yīng)當(dāng)做到互相配合,互相幫助,互相溝通,明辨是非,寬容大度。
做到互相配合。同級副職之間,既要有全局觀念,齊心協(xié)力、團結(jié)合作、互相促進,又要做到不串位、不插手別人分管的工作。要尊重其他副職的職權(quán),維護別人的威信,不干預(yù)和隨便評議別人的工作。
做到互相幫助。當(dāng)其他副職在工作中遇到困難時,要有主動幫助的意識;對方出現(xiàn)失誤和差錯時,應(yīng)主動補臺,不能落井下石。要做到權(quán)力不爭,責(zé)任不推,困難不讓,功名不居,過失不諉,彼此間的關(guān)系就會密切、融洽,真正形成團結(jié)和諧的氛圍。
做到互相溝通。加強溝通很重要,有意識地經(jīng)常溝通,就可以減少矛盾,消除不必要的猜忌。
做到明辨是非。同級副職間產(chǎn)生矛盾和分歧,要以大局為重,從維護團結(jié)的愿望出發(fā),做到是非問題弄清楚,一般問題不計較。
做到寬容大度。寬容是成熟的表現(xiàn),是一種高尚的品德。要嚴(yán)于律己,寬以待人,謙和忍讓,豁達大度。
(三)、處理好與下級的關(guān)系。對待下級要多關(guān)心多幫助,做他們可親、可近、可信之人,充分地調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性。當(dāng)下級有了成績時,要給予表揚與鼓勵,在一定時候還要把立功揚名的機會讓給下屬;當(dāng)下級在工作中出現(xiàn)失誤時,要冷靜分析原因,要多幫助,少責(zé)怪,幫助下級排除心理上的壓力,從而用自身的人格力量激勵人心,從嚴(yán)要求。
3、在工作中能,獨當(dāng)一面,努力做好分管工作。
對于副職職權(quán)范圍內(nèi)的事情,只要不違背組織發(fā)展目標(biāo),就要依靠其個人能力,獨擋一面地開展工作。
一要在自己分管的工作中當(dāng)好主角。在自己職權(quán)范圍內(nèi)的工作,不推諉,不扯皮,果斷決策,敢于實施,使自己的工作對全局工作起到推動作用。
二要獨立思考,創(chuàng)造性地開展工作。在貫徹上級精神,執(zhí)行正職意圖的過程中,結(jié)合自己分管工作的實際,確定好自己的工作思路,并采取得力措施使之落到實處。
三是工作要仔細,要積極主動,特別對布置的工作要有檢查、有結(jié)果、有落實,有監(jiān)督。不能布置過了任務(wù)就完成了,要克服依賴性,克服什么事情都等著正職拿主意、拿辦法,把自己當(dāng)成擺設(shè)。
四是要充分發(fā)揮下屬同志的積極性、創(chuàng)造性和協(xié)作精神。要了解他們的思想動態(tài),關(guān)心他們在工作、生活等方面的具體困難,當(dāng)他們遇到困難出現(xiàn)失誤,發(fā)生矛盾要主動解決,敢于挑擔(dān)子。
六是要有敬業(yè)精神。牢固樹立干一行、愛一行的思想,對分管的工作能夠坐下來、深入下去認(rèn)真研究分析;能夠踏下心、殺下腰去干,要積極主動,不等不靠。不能什么工作都要靠正職來催、來推,否則就會成為開展工作的擋道石。
七是協(xié)調(diào)各方,形成合力。協(xié)調(diào)的目的是把方方面面的思想統(tǒng)一起來,把上下左右的力量凝聚起來,把各個層次的積極性調(diào)動起來,實現(xiàn)全盤工作的同心同向、高效運轉(zhuǎn)。在協(xié)調(diào)各方時,拿出誠懇、尊重、理解、信任、寬容的姿態(tài),抓住有力的時機,多運用換位思考,將心比心、心平氣和地去化解矛盾、消除障礙,一定能達到最佳的協(xié)調(diào)效果。
4、盡快進入角色,努力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”,實現(xiàn)由一般干部向環(huán)節(jié)干部的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向綜合型工作轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。緊緊圍繞“改革”“管理”這兩個主題,多從理性的角度去思考,研究把握其內(nèi)在的規(guī)律,突出抓好教師、干部隊伍的建設(shè)和素質(zhì)教育的全面推行。
各位評委,作為競爭選手,我十分樂意接受你們的挑選。如果我有辛被選中,我將竭盡全力,履行職責(zé),開拓創(chuàng)新,不辱使命!如果我不辛落選,我將認(rèn)真總結(jié),找出差距,努力追趕,樹立堅定的工作信念,繼續(xù)做好自己的本職工作。
我的演講結(jié)束,謝謝!
電信副支局長競聘演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機會。我叫××,來自××營業(yè)廳。我參加的是××營業(yè)班長競聘演講稿。從20xx年進入電信公司至今已經(jīng)5年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。
在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教,當(dāng)有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
我認(rèn)為我班長競聘報告具備一定的優(yōu)勢。
自加入電信公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
5年營業(yè)班長競聘演講稿的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務(wù),力求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達到最佳的效果。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達,不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國電信”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的`方案,我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長競選演講稿,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進,服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時,現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為競聘班長演講稿必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強日常管理,努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手,協(xié)助班長搞好工作安排,人員調(diào)配,績效考核,早晚班會等各項工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
第三、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。
一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
我若能競崗演講成功,我一定不甘落后,積極進取,努力學(xué)習(xí)新知識,不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。
我的競選演講稿演講完畢,謝謝大家!
電信副支局長競聘演講稿篇四
大家好!此時此刻,站在這個充滿挑戰(zhàn)與機遇舞臺上,內(nèi)心緊張也激動著。借此機會首先向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委衷心地說一聲“謝謝”,感謝你們給予這樣一個展示自我的機會,也感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們的支持和鼓勵使我走到了今天,走到了這樣一個競選的舞臺上,接受組織的挑選和檢驗,謝謝大家!
20xx年我畢業(yè)于xx郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院,畢業(yè)后先后就職于xx支局、xx支局從事郵政營業(yè)員,今天我參與竟選的職務(wù)是支局長。
首先我想說一下我今天站在這里的理由:第一點就是我想做,雖然人們經(jīng)常說事與愿違,但我一直對工作生活抱有希望,我堅信有夢想的人是最美的,也許這個夢想不一定會實現(xiàn),但是這追求向上的過程本身就是美麗的。作為一個年輕人,一個對工作、生活充滿激情的人,在得知這次機會時,我跟自己說我想做,并且愿意努力去做。我相信,主觀的力量是偉大的。記得曾經(jīng)有這樣一個問題:在你看來如果成功等于意愿加方法,那你認(rèn)為幾成的意愿和幾成的方法是這個公式的最完美答案?答案是百分百的意愿加零的方法。我想這個小故事最終還是要告訴我們的是:只要你想,只要你愿意,你就可以有很多很多解決問題的辦法,只要你想。
第二點是“我要做”,首先結(jié)合此崗位的要求我想談?wù)勛约旱膬?yōu)勢,也許不可能稱之為優(yōu)勢,只能說,如果你們恰好也覺得我說的這幾條也適合做這個崗位,就不妨考慮考慮我。
1我分別在xx支局、xx支局的三年里,前臺營業(yè)員的經(jīng)驗不光檢驗并鞏固了我的理論知識和加深我的社會人際關(guān)系,在實踐過程中了解自己的不足,并加以改正,逐步使我養(yǎng)成了辦事嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真仔細,遇事沉著冷靜的工作作風(fēng)。工作中踏實肯干,愛崗敬業(yè),我相信,這三年前臺的工作經(jīng)歷和我的社會交際能力,也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅實的工作基礎(chǔ)。
相信在工作中我的表現(xiàn)和成長大家有目共睹,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,堅持做到識大體顧大局,能夠堅持原則而又不失靈活,處理問題思路清晰。兩年的在崗經(jīng)驗使我對支局的業(yè)務(wù)有了一個全面的了解和掌握,在不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉中,自己的處理業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力都有了較大的提高,而自己也在鍛煉中一步一步走向成熟。
當(dāng)然,在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時,我也清楚地認(rèn)識到自身的不足:缺乏管理經(jīng)驗,可以說是完全的“新人”,在這一點上來說我可能遠沒有其他同事有優(yōu)勢。但是,我覺得“新人”有新人的優(yōu)勢,比如說對工作的激情、不斷學(xué)習(xí)的韌性,以及很強的可塑性等等,就好像是一只只空空的木桶,空桶的最大好處就是你往里面填的東西遠比一只已經(jīng)裝了小半桶東西的木桶要多的多,這一點我對自己有信心。
每一件事情都是人做出來的,都是需要一個從不會到會的過程,這是一個學(xué)習(xí)、成長的過程,只是現(xiàn)在也許我比別人經(jīng)歷的稍微晚了點,但是我相信,只要我愿意去學(xué),愿意去為此而努力,事情會變得越來越好。而且我認(rèn)為支局是一個團隊,我相信團隊里的每個人都是彼此信任、彼此幫助的這樣才能共同進步,支局才會越來越好。所以,在這個團隊里我不是一個人,相信有他們的幫助和支持,我一定能更快的適應(yīng)新工作,新環(huán)境。
下面,我簡單說一下要是競崗上以后的工作設(shè)想:
1、以人為本,營造和諧支局的工作氛圍。要想開展好各項工作,必須要全體人員齊心。
2、每一件事情都是人做出來的,都是需要一個從不會到會的過程,這是一個學(xué)習(xí)、成長的過程,只是現(xiàn)在也許我比別人經(jīng)歷的稍微晚了點,但是我相信,只要我愿意去學(xué),愿意去為此而努力,事情會變得越來越好。而且我認(rèn)為支局是一個團隊,我相信團隊里的每個人都是彼此信任、彼此幫助的這樣才能共同進步,支局才會越來越好。所以,在這個團隊里我不是一個人,相信有他們的幫助和支持,我一定能更快的適應(yīng)新工作,新環(huán)境。
下面,我簡單說一下要是競崗上以后的工作設(shè)想:
1、以人為本,營造和諧支局的工作氛圍。要想開展好各項工作,必須要全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。要管理好帶好一個支局,團結(jié)尤其重要。做好這點,首先必須從自我做起。工作要率先垂范,要求別人做到的,自己要帶頭做到!第二,要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人!從員工的工作情緒中去了解情況,與她們共同分擔(dān)并提供力所能及的幫助。對局內(nèi)同事要給予無微不至的人文關(guān)懷,促進局內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊,通過互學(xué)、互幫、互促,增進友誼,加強團結(jié),進一步增強員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,營造和諧支局的工作氛圍!
2、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間,是支局工作的關(guān)鍵?!鞍l(fā)展是硬道理”!離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。各支局業(yè)務(wù)要結(jié)合自身的`地域特點發(fā)展業(yè)務(wù),尋求新的業(yè)務(wù)增長點。
3、強化主動服務(wù)意識,是做好支局工作的支撐。服務(wù)是郵政的永恒主題!近年來,郵政業(yè)務(wù)感受到了來自社會的全方位的競爭,在3這種形勢下,我們不能無動于衷、墨守陳規(guī),等客上門。而是要分析和認(rèn)識自己的發(fā)展優(yōu)勢,揚長避短,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點或突破口。正確樹立服務(wù)求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念,真正做到視客戶為上帝!以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來帶動業(yè)務(wù)的發(fā)展。
4、做好基層管理工作,用管理出效益。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓。”要想支局工作循著良性的軌道發(fā)展,就不能忽視內(nèi)部管理。每一位員工,都應(yīng)該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀(jì)律。在紀(jì)律和規(guī)章制度面前,人人平等!獎罰到位!另一方面,為了調(diào)動員工的積極性,內(nèi)部可采用多種靈活考核機制激勵員工努力工作。只有這樣,才能更加充分發(fā)揮員工的潛能。
在營業(yè)前臺的這兩年里,讓我感觸最深的就是不管干什么,責(zé)任心是第一位的。如果你有意愿去做這件事,首先就是確定了自己對這份工作的一種責(zé)任,愿意去承擔(dān),去負(fù)責(zé),才能去做。我知道在工作過程中,大大小小的錯誤犯了無數(shù),但在座的你們給了我最大的寬容與幫助,才使我一步步走到這里,站在大家面前,我不知道該用怎樣的語言去表達我的心情,總之,謝謝你們,在這里的每一天,開心或有時不開心的日子都會成為我成長中最重要的一段經(jīng)歷,這會是我永遠的財富。
其實今天站在這里不管成否與否,我站在這里是讓你們看見我的態(tài)度,知道我心里的想法,即使條件不夠成熟,不能成功,重要的是我邁出了這一步,便不會對自己遺憾和失望。
即使不成功,我依然會努力做好自己的工作,服從單位工作安排,努力鍛煉自己在各方面的能力,絕不會有思想負(fù)擔(dān)。感謝你們在休息的晚上能聽我在這里說我心里想說的話,謝謝。
電信副支局長競聘演講稿篇五
大家好!
首先,感謝市局黨組為我們搭建展示自我、干事創(chuàng)業(yè)、公平競爭的平臺,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁長期的關(guān)懷、指導(dǎo)和幫助。我競聘的崗位是縣局副局長,現(xiàn)在,我從三個方面進行演講匯報:
一、基本情況我叫,今年*歲,中共黨員,本科學(xué)歷,**年畢業(yè)于**大學(xué)企業(yè)管理專業(yè),同年7月份到縣局工作,調(diào)到市局工作,現(xiàn)任市局。
二、競崗優(yōu)勢嚴(yán)格自律,政治過硬。
2、嚴(yán)格自律,政治過硬。堅持以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,團結(jié)同事、樂于助人。被市局機關(guān)黨委評為優(yōu)秀黨員。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)扎實學(xué)習(xí),扎實。
3、勤于思考,務(wù)實創(chuàng)新。兩年來,受理行政許可事項件,發(fā)放準(zhǔn)運證份,未發(fā)生任何差錯。積極構(gòu)建淮安煙草特色的證件管理體系,得到“三標(biāo)合貫”外審專家和省局領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,在全市系統(tǒng)創(chuàng)新項目評比中榮獲三等獎。
4、多崗錘煉,刻苦專研。扎實的基層工作經(jīng)驗,多崗位多崗錘煉刻苦專研。的錘煉,綜合能力有了全面提升。自學(xué)計算機知識,,有力地推進了專賣管理信息化。勤于思考,務(wù)實創(chuàng)新。
三、工作設(shè)想作為職業(yè)生涯的起點,我對盱眙縣局充滿深厚的感情,深深期盼能夠有機會再為基層煙草奉獻力量。如競聘成功,我將著力狠抓五個不放松:狠抓團結(jié)協(xié)作不放松團結(jié)協(xié)作不放松。
1、狠抓市場監(jiān)管不放松。深入打假一線,加強情報體系建設(shè)和利用,圍繞市場凈化率、無證戶監(jiān)管到位率和市場亮證率三項指數(shù),積極探索新型市場監(jiān)管體系。狠抓內(nèi)部監(jiān)管不放松。
2、狠抓團結(jié)協(xié)作不放松。盡快進入角色,根據(jù)分工,找準(zhǔn)定位,全力協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好配角,團結(jié)員工,凝心聚力,全力做好分管工作。狠抓市場監(jiān)管不放松市場監(jiān)管不放松。
3、狠抓隊伍建設(shè)不放松。以技能鑒定工作為抓手,加強專賣業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提升專賣執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能,推進盱眙縣局專賣隊伍專職型、專業(yè)型建設(shè)。
4、狠抓兩項創(chuàng)建不放松。扎實開展優(yōu)秀縣級局長效機制建設(shè)和示范稽查中隊創(chuàng)建工作,細化解碼各項指標(biāo),創(chuàng)造性地開展工作,確保規(guī)定動作不走樣,自選動作有特色,力爭兩項創(chuàng)建工作走在全省前列。狠抓隊伍建設(shè)不放松隊伍建設(shè)不放松。
5、狠抓內(nèi)部監(jiān)管不放松。認(rèn)真貫徹國家局《內(nèi)管工作規(guī)范》積極開展內(nèi)管工作延伸至稽查中隊,力爭使內(nèi)管工作在全省系統(tǒng)做出特色,抓出亮點。狠抓兩項創(chuàng)建不放松兩項創(chuàng)建不放松。
電信副支局長競聘演講稿篇六
要演講啦,你的演講稿在哪里?支局長競聘演講稿就在下面,請看:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家早上好!
首先,我從內(nèi)心感謝組織的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的信任,多年來組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的工作給予了相當(dāng)?shù)目隙ā?/p>
其次,如果我能和大家一起共事,我感到非常榮幸,也非常愿意。
俗話說,十年修得同船渡,能和大家一起共事,這修行得要幾十年啊,說明我們都是有緣人,緣分不淺啊,所以,我一定珍惜和大家一起共事的工作機會。
作為區(qū)城管行政執(zhí)法局辦公室副主任兼地稅局副局長競聘,我今天有幸站在這個講臺上,競聘區(qū)人力資源局副局長崗位,心情萬分激動,無論是否能競聘成功,這都是我人生閱歷中一筆寶貴的精神財富!
中共黨員,本科學(xué)歷。
年月進入南潯城管監(jiān)察大隊。
先后獲得6年“星期一夜?!眱?yōu)秀學(xué)員、年湖州市“群眾滿意基層站所”先進個人、年人大建議政協(xié)提案辦理工作先進個人、年度南潯區(qū)“十大杰出職工”和年城鄉(xiāng)建設(shè)先進個人等榮譽。
作為一名城市執(zhí)法人員,我一直以服務(wù)社會、業(yè)務(wù)精湛、履行責(zé)任、造福人民等方面不斷追求卓越!正因為有如此的深刻認(rèn)識,我才有信心有決心參與競聘!
首先,是我有豐富的工作閱歷。
其次,是我有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。
十幾年來,我從來沒有放松對各類知識的進修學(xué)習(xí),汲取競聘副局長演講稿精髓,努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,力求學(xué)以增智、學(xué)以立德、學(xué)以致用;再者就是,是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
作為黨員干部,我信奉誠實待人、清正廉潔的處世之道。
嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,推功諉過,不爭名求利。
如果能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和組織的信任以及同事們的支持,能競聘成功區(qū)人力資源局副局長,我將嚴(yán)格服從局黨組和局長的領(lǐng)導(dǎo),全面協(xié)調(diào),勇于擔(dān)職,創(chuàng)先爭優(yōu),爭取為南潯區(qū)科學(xué)跨越式發(fā)展作出新的貢獻。
具體來說,主要從以下方面努力:
第一,做好區(qū)勞動就業(yè)服務(wù)工作。
第二,努力鉆研、刻苦學(xué)習(xí),以身作則、身體力行地帶動和提高整個人力資源局的學(xué)習(xí)氛圍和積極性;團結(jié)同事,關(guān)心下屬,時刻以黨性原則和軍人的優(yōu)良作風(fēng)感染和影響身邊的同事,積極倡導(dǎo)勤政廉潔、服務(wù)公眾、造福社會的發(fā)展模式。
總的來說,今天的承諾即是明天的行動。
請您伸出您熱情友善的雙手吧,我的成長與進步需要它!如果大家信任我、支持我,請投我一票,為我加油!
我的.演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們:
大家好!首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和關(guān)心,感謝員工同志們對我的支持和幫助,感謝局舉辦這次競聘活動,使我能夠參加郵政支局長競聘演講,有望實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)和人生理想。
一、自我介紹
我叫林樹春,現(xiàn)年xx歲,大專文化,2015年11月進入郵政局工作,最初在交通路支局從事郵政營業(yè)員工作,2015年7月調(diào)入新下陸支局,今年4月輪崗到杭州路支局,一直從事儲蓄營業(yè)員工作。
自參加工作以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,具有良好職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能,以高度的責(zé)任心和強烈的事業(yè)感完成全部工作任務(wù),取得了優(yōu)異成績,獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分肯定與一致贊譽。
二、崗位認(rèn)識
郵政支局長是個重要的工作崗位,要在郵政局的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)支局全體員工認(rèn)真努力工作,完成各項工作任務(wù),取得良好工作成績。
當(dāng)郵政支局長,要有一顆感恩的心,感恩上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,感恩同事的幫助,感恩客戶的支持;同時要有堅定的政治思想覺悟和扎實的業(yè)務(wù)工作技能,按照郵政局的工作精神與工作要求,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,完成各項工作任務(wù),取得良好經(jīng)營業(yè)績,為郵政事業(yè)發(fā)展作貢獻。
三、競聘優(yōu)勢
1、綜合素質(zhì)良好。
我政治素質(zhì)好,有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,牢記自己的工作職責(zé),做到忠誠于郵政局,時刻維護郵政局的利益,為郵政局刻苦勤奮工作。
我業(yè)務(wù)素質(zhì)好,在過去幾年的工作中取得了儲蓄中級、營業(yè)初級證書、反假-幣上崗證書、代理保險銷售資格證書、基金銷售資格證書和銀行從業(yè)資格證書,能夠全面做好工作,促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。
我當(dāng)上儲蓄營業(yè)員以來,兢兢業(yè)業(yè)工作,每年都取得良好成績,特別是在2015年跨年度競賽中取得完成儲蓄余額2700萬元的優(yōu)異成績。
2、工作經(jīng)驗豐富。
我從事儲蓄營業(yè)員工作已有xx年,在每個支局工作中,我服從領(lǐng)導(dǎo),積極承擔(dān)艱苦工作,積累了較為豐富的工作經(jīng)驗。
我平時認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,虛心向同事、領(lǐng)導(dǎo)請教,重視經(jīng)驗積累和總結(jié),注重理論和實踐相結(jié)合,牢固掌握國家法律法規(guī)和銀行金融知識,具有扎實的業(yè)務(wù)知識和工作技能,能夠熟練開展工作,按時準(zhǔn)確完成各項工作任務(wù)。
3、組織協(xié)調(diào)能力強。
我有較強的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠團結(jié)同事,密切合作,共同把工作做好,促進支局各項工作又好又快發(fā)展,取得良好的經(jīng)營效益。
我能夠熱心積極服務(wù)客戶,幫助客戶解決各種困難和問題,為支局打造一大批忠誠的客戶,為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定客戶基礎(chǔ)。
我能夠做好客戶投訴工作,積極為客戶解疑釋惑,取得客戶的諒解和支持,促進和諧支局建設(shè)。
四、工作打算
如果我競聘郵政支局長成功,著重做好以下三方面工作:
1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。
我要增強工作責(zé)任心和使命感,做到自強自立,具有擔(dān)當(dāng)精神,充分履行職責(zé),按照郵政局的工作精神和決策部署積極開展工作,積極爭創(chuàng)佳績;我要以身作則、率先垂范,帶領(lǐng)支局全體員工盡心盡職、認(rèn)真努力工作,促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,全面完成各項工作任務(wù),取得良好經(jīng)濟效益。
2、刻苦勤奮工作,全面完成任務(wù)。
我要結(jié)合郵政支局長的工作職責(zé)和分管范圍,不怕工作辛苦、不畏工作艱難,全力以赴、攻堅克難,全面做好工作,堅決完成工作任務(wù),取得優(yōu)異成績。
一是加強存款營銷力度。
要加強與本地存款大戶的聯(lián)系和溝通,發(fā)動員工積極跑客戶,在穩(wěn)固現(xiàn)有儲源的基礎(chǔ)上,擴大資金來源,爭取存款有較大幅度增長;要創(chuàng)新存款營銷方式,采用信息技術(shù),積極發(fā)展手機銀行等業(yè)務(wù),擴大支局的客戶群體,促進存款業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
二是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
要求每個員工堅持以人為本,以客為尊,用心服務(wù),為客戶排憂解難,真誠把客戶視為朋友,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。
三是強化合規(guī)守紀(jì)管理。
要求每個員工提高內(nèi)控意識,深化合規(guī)認(rèn)識,增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合合規(guī)守紀(jì)的工作標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)“無案件、無事故、無差錯、無違紀(jì)”的目標(biāo),切實維護支局資金安全。
3、做好服務(wù)工作,奉獻自己力量。
我上任后,把自己看作是郵政支局的普通一兵,要開動腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù)。
要服務(wù)好支局各個網(wǎng)點和全體員工,增強郵政支局的凝聚力,讓每個員工放心發(fā)展業(yè)務(wù),促進各項工作上臺階。
要服務(wù)好廣大客戶,為客戶創(chuàng)造良好的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境,為客戶提供“方便、快捷、高效”的金融服務(wù),不斷增強郵政支局的市場競爭力。
我要加強廉政建設(shè),遵守廉政準(zhǔn)則和工作紀(jì)律,做到勤勉工作、廉潔從業(yè),確保遵紀(jì)守法,無違紀(jì)違規(guī)事件,爭當(dāng)一名“務(wù)實、高效、廉潔”的郵政支局長。
各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們,今天的演講,我向大家展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態(tài)度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進實際工作中,獻給我所熱愛的郵政事業(yè),決不辜負(fù)大家對我的厚望。
最后,我向大家莊嚴(yán)承諾:無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作,為郵政事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,作出自己應(yīng)有的努力和貢獻!
我的演講完了,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),下午好。
我叫xxx,10年從南京xx大學(xué)畢業(yè)后,成為了一名大學(xué)生村官,服務(wù)于xx縣xx鄉(xiāng)xx村。
去年9月通過省統(tǒng)一招聘成為了電信的一員,現(xiàn)在xx支局實習(xí)。
非常榮幸能夠有機會參加今天的競聘。
通過半年多的實習(xí),我對支局的日常工作有了基本的了解。
我們支局的日常工作主要都是以寬帶、天翼手機、itv為依托,圍著“多創(chuàng)收入,多占市場份額”的目標(biāo)來開展的。
6個月的實習(xí)工作以來,讓我對電信有了基本的認(rèn)識,清楚了鄉(xiāng)鎮(zhèn)電信支局日常的工作思路,掌握了處理問題的能力,提高了對電信業(yè)務(wù)的熟練程度。
我今天競聘的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局長崗位,我知道支局長必須要完成上級下達支局的業(yè)務(wù)收入、發(fā)展、服務(wù)等各項指標(biāo)工作任務(wù);實時開展支局范圍內(nèi)的日常管理、客戶維系等工作;積極拓展、管理、協(xié)調(diào)社會渠道;合理開展支局的隊伍建設(shè)。
我之所以競聘這個崗位,我認(rèn)為我會做好以下幾點。
對于完成上級下達支局的業(yè)務(wù)收入、發(fā)展、服務(wù)等各項指標(biāo)工作任務(wù)。
我認(rèn)為完成任務(wù),我們必須要認(rèn)真貫徹一個字“算”。
在春節(jié)、五一、中秋等節(jié)日期間,我們必須抓住了客戶心理,進行節(jié)日營銷。
節(jié)日的時候,客戶對寬帶的需求比較旺盛,他們不在乎多花一些錢來享受高網(wǎng)速的寬帶,在乎的是什么時候能夠?qū)拵аb起來。
我們就將諸如69寬帶組合包年itv進行包裝推銷。
我們必須分析出不同的用戶群需求,對于年紀(jì)較大的消費者,我們先主推69套餐或天翼送固話,因為年紀(jì)大的人他們一般對價錢比較敏感,如先推139他們就會嚇跑的。
對普通客戶一般先推139套餐,再推69。
如果客戶是年輕人的話,我們再包裝蘋果。
在開展節(jié)日營銷時,我們也反復(fù)的跟客戶說,過年的時候裝機多,早辦理早使用。
這也就需要我們前期做好支撐服務(wù)工作。
在去年12月份,我們做好了高渡村小區(qū)的光纖架設(shè)工作。
年前我們就組織營業(yè)員和承包商主動出擊到小區(qū)內(nèi)辦理團購itv和移機業(yè)務(wù),效果很不錯。
線務(wù)員一般對政策的理解能力有限,我們支局長就有義務(wù)吃透政策,幫助線務(wù)員計算,理清他們的工作思路,讓他們知道早裝機和及時維修才能收入最大化。
這也就側(cè)面敦促了線務(wù)員業(yè)務(wù)的任務(wù)處理速度。
這樣通過開展節(jié)日營銷,抓住消費者心理,年前主動出擊,線務(wù)員提供強有力的支撐服務(wù),高渡支局一季度為全年的收入發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
實時開展支局范圍內(nèi)的日常管理、客戶維系等工作;支局的日常工作我們要組織好營銷,開展好支局管理,實時數(shù)據(jù)任務(wù)分析等。
我們必須理順對外關(guān)系,適當(dāng)?shù)恼J(rèn)識、深交村組干部和有一些影響力的人,通過他們來發(fā)展業(yè)務(wù)和處理突發(fā)情況。
在營業(yè)所范圍內(nèi),營業(yè)員必須以專業(yè)的知識,來微笑服務(wù)客戶。
線務(wù)員必須按時裝機及時處理障礙。
針對不同的消費層次,我們必須針對性開展業(yè)務(wù)。
電信副支局長競聘演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:。
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。
我叫吳萬達,于年參加工作,從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)三年了。
在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,刻苦專研技術(shù),多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。
我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長不容易,做為一個負(fù)責(zé)人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。
我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。
因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件:。
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
做人,必須先做好人。
一個人無能,最多是件次品,而一個品德不好的人,則是危險品。
2、電信公司目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷,我堅信在我和全體同仁的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關(guān)之間的關(guān)系,把電信公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。
我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會從以下三個方面著手工作:。
第一、開拓發(fā)展。
小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理。
”我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。
首先,電信鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局有兩個營業(yè)廳和八家代理商。
由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們電信公司的業(yè)務(wù)真正的進入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。
其次,通過發(fā)揮本人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機關(guān)搞好關(guān)系,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取使大部分機關(guān)單位都成為我們公司的集團用戶。
使其在完成cdma業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上,更上一個臺階。
第二提升服務(wù)。
樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。
對營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。
另外,要處理。
好重大投訴事件。
每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。
給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三加強管理。
沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。
因此,要切實加強公司內(nèi)部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,加強紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。
使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為電信公司創(chuàng)造更加完美的形象,使我們支局成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談?wù)`事,實干興邦。
我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。
但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。
但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當(dāng)好一名稱職的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。
但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。
我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
最后,祝大家身體康艦萬事順隨!祝愿我們電信公司明天會更好!
謝謝大家!
電信副支局長競聘演講稿篇八
首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機會。我叫xx,來自xx營業(yè)廳。我競聘的崗位是營業(yè)廳班長。從20xx年進入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教,當(dāng)有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正達到共贏的目標(biāo)。如果我應(yīng)聘成功,我將認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的`業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結(jié)提出改進意見,將各項策劃做實。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。
話說人前進中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結(jié)經(jīng)驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心。,這次的競選,不管結(jié)果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負(fù)大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關(guān)上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。力爭。同志們,我一直在學(xué)習(xí)你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭?,相信我會在原基礎(chǔ)上再上新臺階!
電信副支局長競聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!
今天我競聘的崗位是電信客戶經(jīng)理。
首先,由衷地感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說過:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗?!苯裉?,我正是為了追求與浙江聯(lián)通共發(fā)展,在勤奮工作中再實現(xiàn)人生價值的理想,才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺。此刻,我最想和大家說的一句話就是:“請相信,我能行”。
我認(rèn)為憑借以下優(yōu)勢,自己完全可以勝任這一工作:
首先,敬業(yè)的精神,是自信的堅強支撐
其次,豐富的經(jīng)驗,是自信的堅實基礎(chǔ)
最后,出色的工作能力,是自信的可靠保障
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),雖然我很自信,但絕不負(fù),我深知過去并不代表現(xiàn)在,更不意味著將來,今天我并非因自己的點滴成績而飄飄然,只是在向大家展示一個真實的自己。如果承蒙各位的厚愛,允許我走上競聘的工作崗位,我將在工作中定好自己的位置,選好自己的方法,帶好自己的團隊,團結(jié)奮斗,實現(xiàn)“提升客戶滿意度和忠誠度,降低離網(wǎng)率和投訴率,增強營業(yè)服務(wù)能力,增強服務(wù)創(chuàng)收能力”的工作目標(biāo)。我的具體工作構(gòu)想如下:
第一,擺正位置,全力協(xié)助正職做好工作
第二,深化品牌戰(zhàn)略,落實規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)能力。
第三,提升客戶的滿意度,縮小與競爭對手的差距。
第四,緊密圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動,做好服務(wù)保障工作。
第五,以員工為本,加強團隊建設(shè)
第六,不斷探索電信副總競聘稿方法,以創(chuàng)新爭先
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,“既然選擇了遠方,便只顧風(fēng)雨兼程;既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我!
我的演講完畢,謝謝大家!
電信副支局長競聘演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,同事們:
大家好!我叫,今年歲,x科學(xué)歷,于x年進入中國電信分公司,先后從事、等工作,現(xiàn)任職位,曾先后獲得過營銷冠軍、先進工作者等榮譽稱號,連年在年終考核時獲優(yōu)勝格次。十多年來,我始終信奉一句格言:“機會總是屬于有準(zhǔn)備的人”。今天,當(dāng)我站在這里,與各位高手“過招”,競聘xx縣營業(yè)部經(jīng)理一職,我認(rèn)為是機遇,是挑戰(zhàn),更是鍛煉。首先,請允許我向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事表示衷心的感謝:感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這樣一個公平競爭的平臺,也感謝各位同事多年來對我的支持和幫助。
時光荏苒,白駒過隙,在中國電信奮斗的十幾年里,我獻出的是智慧和汗水,收獲的是榮譽和滿足。“十年磨一劍,猶未試鋒芒”,我把每一天都當(dāng)作全新的開始,不斷自我磨礪、自我豐富、自我突破,在中國電信這個大舞臺上一步步成長起來,不僅能夠獨擋一面,敢挑大梁,也以實際行動、以卓越業(yè)績,證明了“我行”!隨著信產(chǎn)部向中國電信發(fā)放“3g”牌照,中國電信迎來了全新發(fā)展空間;面對越來越激烈的市場競爭,我堅信——“天生我才必有用”,我愿意竭盡忠誠,扎根,以實際行動報答中國電信的培育之恩,為中國電信牢牢守住、并不斷擴大這塊重要陣地。
首先,我向各位領(lǐng)導(dǎo)闡述一下我對通信市場的區(qū)域分析和市場分析,同時闡述我對開拓電信市場的基本思路和具體策略。我用四個詞概括通信市場現(xiàn)狀:
第一,“戰(zhàn)火紛飛”。我認(rèn)為,用戰(zhàn)火紛飛來形容xx縣通信市場現(xiàn)狀,是再恰切不過的了。由于xx縣獨特的地理位置,近年來經(jīng)濟社會迅速發(fā)展,社會生產(chǎn)總值迅速增長,“富人”越來越多,通信市場這塊“蛋糕”越來越大。在這樣的“誘惑”下,中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通等通信公司都制定營銷策略,加大營銷投入,全力搶奪這塊“誘人”的市場蛋糕。目前,各通信運營商都在延吉縣設(shè)有營業(yè)部,市場競爭十分劇烈。
第二,“兵不血刃”。什么叫“兵不血刃”呢?是說各家通信運營商的競爭雖然激烈,但較量的是“暗勁”,并沒有出現(xiàn)明顯的“互挖墻角”或“互相詆毀”等不正當(dāng)競爭行為。各家運營商都在努力通過更新營銷策略、推出服務(wù)套餐、出臺優(yōu)惠政策、提升服務(wù)質(zhì)量等手段,不斷提升競爭的格次和水平。這樣的競爭格局,更需要我們以高瞻遠矚的目光,以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),以大氣、甚至霸氣的競爭手段來贏得市場的信賴。
第三,“勢均力敵”。就目前而言,各家通信運營商的市場競爭處于膠著狀態(tài),勢均力敵,平分秋色。我認(rèn)為,中國電信作為“老牌”、“大牌”通信運營商,理應(yīng)高位勝出,即使打個平手,也是失敗。隨著電信重組、3g牌照的發(fā)放等“利好”效應(yīng),中國電信分公司理應(yīng)搶抓機遇,趁勢而上,在新一輪“短兵相接”中站上高位,成就一番豐功偉績。
第四,“缺乏創(chuàng)意”。如果要我來評價通信市場的的競爭,一言以概之——缺乏創(chuàng)意。為什么呢?因為各家通信運營商的市場競爭始終沒有擺脫“以競爭求競爭”的怪圈,也就是所謂的“平庸競爭”。實際上,市場競爭可以有各種形態(tài),也可以充分發(fā)揮各種創(chuàng)意,其最終目的是塑造鮮明獨特的市場定位,奠定不可動搖的市場地位,擴大持續(xù)不斷的客戶群體,實現(xiàn)良性循環(huán)的市場效益。在創(chuàng)意營銷方面,中國電信理應(yīng)做得更好!
電信副支局長競聘演講稿篇十一
我叫**,19xx年高中畢業(yè),19xx年10月參加工作,xx—xx年在雙甸支局任話務(wù)班班長,xx年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。
隨著中國電信市場競爭的日益激烈,我們也面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn),目前電信行業(yè)正在進行的薪酬制度改革正是適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工,堅決擁護、支持并以實際行動積極參與這項改革。這次我申報參加競聘的崗位是業(yè)務(wù)營銷助理。
我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學(xué)習(xí),時刻先進的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,只要是吩咐下來的任務(wù)用心去做,從不推委。時刻對高標(biāo)準(zhǔn),要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養(yǎng),作風(fēng)正派的人。在,也希望同仁們監(jiān)督。
當(dāng)中日積月累的,要識大體,顧,問題要周全;要有團結(jié)的精神和好同事之間關(guān)系的能力,在問題時要頭腦清醒,思路。當(dāng)然它需要過程,在過程當(dāng)中,離不開各位同志們的幫助和支持。你們的肯定,我才會發(fā)展的;你們的幫助,我才會有飛躍般的進步。你們是我的唯一!
參加工作這么多年來,已積累了的專業(yè)技能和的知識。教育和的培養(yǎng),在同志們的幫助和的努力下,我的工作能力和的素養(yǎng)在的。與此,我了的奮斗和政治方向,具備了的知識,涵養(yǎng)了腳踏實地的敬業(yè)的精神,生活在人際關(guān)系的團隊中,我深感榮信。俗話說的好,有福同享,有難同當(dāng),都能聚集在一起真的很不容易,這是非常值得榮信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過,能奮斗在一條戰(zhàn)線上的機緣,又需要前生的多少次修煉呢。
話說人前進中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。做事情需要總結(jié)經(jīng)驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心,這次的競選,不管結(jié)果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負(fù)大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關(guān)上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。力爭。同志們,我一直在學(xué)習(xí)你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭?,相信我會在原基礎(chǔ)上再上新臺階!謝謝支持!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,“既然選擇了遠方,便只顧風(fēng)雨兼程;既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我。
電信副支局長競聘演講稿篇十二
我叫xxxx,xx年高中畢業(yè),xx年10月參加工作,xx—xx年在雙甸支局任話務(wù)班班長,90年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。
隨著中國電信市場競爭的日益激烈,我們也面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn),目前電信行業(yè)正在進行的薪酬制度改革正是適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工,堅決擁護、支持并以實際行動積極參與這項改革。這次我申報參加競聘的崗位是業(yè)務(wù)營銷助理。下面匯報三個問題:
一、想做好,先要人。我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學(xué)習(xí),時刻先進的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,只要是吩咐下來的任務(wù)用心去做,從不推委。時刻對高標(biāo)準(zhǔn),要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養(yǎng),作風(fēng)正派的人。在,也希望同仁們監(jiān)督。
二、能力的組織,能力是在長期的工作當(dāng)中日積月累的,要識大體,顧,問題要周全;要有團結(jié)的精神和好同事之間關(guān)系的能力,在問題時要頭腦清醒,思路。當(dāng)然它需要過程,在過程當(dāng)中,離不開各位同志們的幫助和支持。你們的肯定,我才會發(fā)展的;你們的幫助,我才會有飛躍般的進步。你們是我的唯一!
三、要熟悉的'專業(yè)技能,通信的知識。
參加工作這么多年來,已積累了的專業(yè)技能和的知識。教育和的培養(yǎng),在同志們的幫助和的努力下,我的工作能力和的素養(yǎng)在的。與此,我了的奮斗和政治方向,具備了的知識,涵養(yǎng)了腳踏實地的敬業(yè)的精神,生活在人際關(guān)系的團隊中,我深感榮信。俗話說的好,有福同享,有難同當(dāng),都能聚集在一起真的很不容易,這是非常值得榮信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過,能奮斗在一條戰(zhàn)線上的機緣,又需要前生的多少次修煉呢。
話說人前進中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結(jié)經(jīng)驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心,這次的競選,不管結(jié)果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負(fù)大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關(guān)上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。力爭。同志們,我一直在學(xué)習(xí)你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭?,相信我會在原基礎(chǔ)上再上新臺階!謝謝支持!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,“既然選擇了遠方,便只顧風(fēng)雨兼程;既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我。
電信副支局長競聘演講稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務(wù),具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
選拔一個勤奮好學(xué),具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強的文字駕馭能力,且善于文化管理的辦公室主任或副主任是xx州電信分公司的人心所向,更是xx電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能,是xx電信對外的形象代表。
下面,我談一談對綜合辦公室工作的四點認(rèn)識、構(gòu)想與建議:
第一、認(rèn)識本位,勤于服務(wù)。
眾所周知,辦公室是綜合部門,是領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為,辦公室是服務(wù)部門,應(yīng)該做好三項服務(wù)工作:
當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個人服務(wù),而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù),當(dāng)好部門主管的助手,當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
辦公室在傳達上級指示,在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時,要從團結(jié)科室或班組,共同做好工作的良好愿望出發(fā),要充分尊重每個職務(wù)角色的重要性,體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難,要學(xué)會換位思考,置身于別人的角度思考問題,共同研究,以達成解決問題的共識。
辦公室是企業(yè)的辦公室,是人民群眾、是大家的辦公室。我認(rèn)為,綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實際問題和虛心聽取職工的良好建議,是我們的重要職責(zé)之一。而且,我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見箱,高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)?,我們主動向群眾征詢有沒有問題需要解決。此外,xx地區(qū)地處祖國邊疆,在當(dāng)前變幻莫測的國際環(huán)境和國內(nèi)、外激烈的電信市場競爭中,要把保密工作提高到一個新的高度來認(rèn)識,這對國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴(yán)格管理。
第二、只求所得,不求所有。
有人說,辦公室工作可用八個字概括,即:“參與政務(wù),管理事務(wù)”,形象地說是“上管天文地理、下管雞毛蒜皮”。具體一點,參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對重大問題的討論和決策;管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生,組織參加各種社會公益活動等。的確,辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞!每天埋頭于瑣碎小事,風(fēng)光與榮譽總擦身而過?!芭_下十年功,臺上一分鐘”,深夜的伏案寫作,常常只換取匆匆一瞥。因而,樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我想,作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點個人利益,用孔總的話說,就是“只求所得,不求所有”。“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”是仁人志士的追求,更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。
第三、精誠合作,追求完美。
辦公室作為公司的文書部門,要經(jīng)常起草大量文稿、傳達上級指示和本單位意圖。無論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿,還是撰寫年度計劃或總結(jié),需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個人的聰明才智,僅憑個人奮斗是難以生存的,只有自然地融入集體、相互協(xié)作,才能無往不勝。為了能更好地為xx電信的企業(yè)文化服務(wù),辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力,我認(rèn)為要從三個方面入手:
例如要起草一份產(chǎn)品購銷合同,辦公室主任作為合同起草的第一負(fù)責(zé)人,就必須熟讀《經(jīng)濟合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律。否則,憑個人的主觀臆想,寫出來的合同,必有疏漏之處,一旦發(fā)生糾紛,必將給企業(yè)造成損失。
毛澤東說“誰沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,羅素也說過“要購買房子,至少要到里面看看”。調(diào)查研究,是辦公室員工的一項基本職責(zé),也是重要的工作方法。要掌握第一手資料,可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報、開小組會等形式。只有調(diào)查研究,才能透過現(xiàn)象看本質(zhì),才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
參考尊敬的各位評委:大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機會。我叫××,來自××營業(yè)廳。我競聘的崗位是××營業(yè)廳班長。從0×年進入網(wǎng)通公......
最新范文我叫**,1979年高中畢業(yè),1980年10月參加工作,88~90年在雙甸支局任話務(wù)班班長,90年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。隨著中國電信......
篇1:各位評委,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家好!今天我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情,參與公司業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)操作維護崗位的競聘。首先應(yīng)該感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們年輕......
中國電信競聘上崗演講稿冬天來了,我也來了!難道春天還會遠嗎?在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事,大家好!(請伸出各位寶貴的雙手,時不時給點掌聲表示鼓勵?。┪医?*,199......
電信副支局長競聘演講稿篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在這里我以平靜的心態(tài),參與營銷客戶服務(wù)中心的綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的競聘。首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!我現(xiàn)年xx歲,中共黨員,大專文化程度,助理政工師專業(yè)技術(shù)職稱。xx年參加工作,先后從事過傳輸機務(wù)、機關(guān)行政管理等工作。我演講的題目是:《適應(yīng)改革需要,轉(zhuǎn)變經(jīng)營角色》。
隨著電信市場競爭的日趨激烈,用戶對電信業(yè)務(wù)提出了越來越高的要求。原有的營銷模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需求,當(dāng)務(wù)之急應(yīng)當(dāng)是抓緊實施渠道建設(shè)。渠道建設(shè)的重點對我局來講應(yīng)當(dāng)是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制。今年,中國電信提出“以流程重組為突破口,實施運營模式優(yōu)化戰(zhàn)略”的舉措,這是推進管理創(chuàng)新,建立以市場為導(dǎo)向,以用戶為中心,以效益為目標(biāo)的企業(yè)運營模式,提高企業(yè)核心競爭力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減,轉(zhuǎn)向從事營銷工作。所以此次競聘,正是我為今后個人發(fā)展,響應(yīng)體制改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值而作出的明智之舉。不管競聘成功與否,市場營銷工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。
首先是制定與完善電信業(yè)務(wù)考核辦法。
(一)在分局業(yè)務(wù)考核方面:建立以效益為導(dǎo)向的考核機制,實行以效益為核心的績效考核辦法,分別設(shè)立效益指標(biāo)、運營指標(biāo)、通信質(zhì)量指標(biāo)、綜合指標(biāo)等,其中效益指標(biāo)、運營指標(biāo)的分值占總分的xx%,充分體現(xiàn)效益核心導(dǎo)向。分局負(fù)責(zé)人經(jīng)營責(zé)任制獎勵也與之掛鉤。由原來的主要考核重點業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)改變?yōu)榭己藰I(yè)務(wù)收入完成數(shù)。
(二)在市局綜合人員考核方面:將根據(jù)市場各個時期的不同需求和營銷任務(wù)完成情況,以市場需求引導(dǎo)營銷,組織形式多樣的競賽活動,在重視市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)上,為全局職工開展?fàn)I銷導(dǎo)航。不斷消除職工的思想壓力,使職工不因營銷任務(wù)沒有完成而影響生活水平,通過競賽活動促使職工心往一處想,勁往一處使,奮力拼搏,確保完成今年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展計劃指標(biāo)。
其次是對社區(qū)及“九七”系統(tǒng)進行科學(xué)管理。
一是健全制度,明確責(zé)權(quán)。制度是保證四個營銷服務(wù)渠道建設(shè)的有效利器。根據(jù)渠道建設(shè)的內(nèi)在要求,相繼出臺《農(nóng)村統(tǒng)包人員管理考核暫行辦法》和《社區(qū)經(jīng)理管理考核暫行辦法》,以制度的形式嚴(yán)格規(guī)范各渠道相關(guān)人員的責(zé)、權(quán)、利,使?fàn)I銷工作、服務(wù)工作、勞動紀(jì)律、薪酬考核等有章可循、責(zé)權(quán)明確,從而能有效避免渠道之間沖突,推進渠道建設(shè)進程。
二是細化流程,層層落實。各相關(guān)渠道特別是計費支撐中心嚴(yán)格制訂內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程和對外服務(wù)支撐流程,層層細化、層層落實,并且就細化后的對外服務(wù)支撐流程,召集相關(guān)人員進行可操作性和實用性的論證,強化對外服務(wù)支撐流程的可執(zhí)行性。對于數(shù)據(jù)報表的需求也由過去的每月,變?yōu)楝F(xiàn)在的每周,甚至是每天。使得其他相關(guān)部門都能隨時查詢數(shù)據(jù),提供取數(shù)的便利性。
三是細分客戶,重整資料。舊的營銷模式下用戶資料管理的零亂已不能滿足四個營銷服務(wù)渠道建設(shè)的需要。根據(jù)業(yè)務(wù)開展和市場發(fā)展的內(nèi)在要求,我將協(xié)同計費中心的相關(guān)人員按照集團公司的客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)對我市所有客戶重新劃分、歸檔整理,并嚴(yán)格督促各分局保證客戶資料的真實性和完整性,通過上門走訪,真正了解客戶需求,建立完整而清晰的用戶檔案。
四是加強培訓(xùn),提高素質(zhì)。社區(qū)和農(nóng)村統(tǒng)包人員有一定的營銷和維護經(jīng)驗,但對服務(wù)禮儀規(guī)范和電信業(yè)務(wù)知識缺乏了解。針對這種情況將進行一系列的培訓(xùn),從電信業(yè)務(wù)知識、服務(wù)禮儀規(guī)范到消費者消費行為分析,進行了全方位的培訓(xùn),使這些人員工作起來得心應(yīng)手。
五是考核激勵,績效掛鉤。將社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代辦員和農(nóng)村統(tǒng)包人員的工資分為崗位工資和績效工資。崗位工資根據(jù)被考核人員的工作業(yè)績發(fā)放,主要考核裝、移、查、修機的質(zhì)量以及用戶滿意度、市場調(diào)查、客戶檔案管理和協(xié)作配合等服務(wù)指標(biāo)??冃ЧべY主要以被考核人所管轄范圍內(nèi)業(yè)務(wù)收入、收入流失率和欠費回收率考核發(fā)放。真正體現(xiàn)多勞多得、獎優(yōu)罰劣的考核機制。
在原有的委代辦管理辦法的基礎(chǔ)上,制定《農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制的管理辦法》,從工作職責(zé)范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進行了明確的規(guī)定,明確統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理對所屬片區(qū)的電信業(yè)務(wù)受理、發(fā)展、線路維護、服務(wù)質(zhì)量實行統(tǒng)包,每月檢查督辦,統(tǒng)計和張榜公布各渠道的發(fā)展進度,讓統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理之間相互激勵、相互鞭策,共同促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
通信是全程全網(wǎng)一盤棋的聯(lián)合作業(yè),將制定市場營銷工序的業(yè)務(wù)管理流程,本著環(huán)環(huán)相扣,緊密銜接的原則。并根據(jù)各渠道的實際情況進行完善與補充,遵循總流程制定分流程,并圍繞分流程制定出各崗位職責(zé),考核辦法,監(jiān)督檢查機制等完整的管理體系,重點抓好基礎(chǔ)管理工作,加大職工培訓(xùn)力度,強化職工素質(zhì),規(guī)范職工操作標(biāo)準(zhǔn),對稽核檢查出現(xiàn)的問題堅決整改,對重復(fù)出現(xiàn)的問題認(rèn)真分析原因并采取有效措施,使每個管理流程格式化,統(tǒng)一化,規(guī)范化,杜絕操作員一人一個樣,不統(tǒng)一,不規(guī)范,逐步優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。
認(rèn)真進行電信業(yè)務(wù)咨詢、申告、查詢、服務(wù)質(zhì)量投訴、電信業(yè)務(wù)受理。為廣大用戶開辟一條順暢、統(tǒng)一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過“用心服務(wù)”為用戶提供更全面、更周到的服務(wù),使我局的客服水平更上一個新的臺階。
世上無難事,只要肯登攀,各位領(lǐng)導(dǎo),如果你們能夠給予我一個施展才能的舞臺,我一定能迎難而上,倍加珍惜,充分發(fā)揮自身的聰明才智,大膽創(chuàng)新,為漢川市電信局綜合電信業(yè)務(wù)管理工作作出更大的貢獻。
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