總結(jié)是一種反思過(guò)去、展望未來(lái)的重要方式。寫總結(jié)時(shí)，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，從而得到更全面的視角和更深入的思考。以下是小編為大家整理的總結(jié)樣本，供大家參考和借鑒。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)篇一
1、部門全體員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度，要有明確的組織性，紀(jì)律性。
2、服從本部門的工作安排，各項(xiàng)工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)本部?jī)?nèi)的工作應(yīng)以主人翁的精神積極推動(dòng)部門工作進(jìn)展。
3、全體員工要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，抵制個(gè)人主義，工作中要秉公無(wú)私，勇于開創(chuàng)工作新局面，開拓新思路。
4、要積極配合部門員工的工作。
5、部門干部要以身作則，積極帶動(dòng)員工的工作，積極配合其他部門之間的工作，在工作中起模仿帶頭作用。
6、請(qǐng)假需經(jīng)部門主管同意。
二、網(wǎng)絡(luò)部成員職責(zé)：
一、網(wǎng)絡(luò)主管職責(zé)：
1、協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)管理網(wǎng)絡(luò)部。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的開發(fā)規(guī)劃。
3、分析市場(chǎng)并指定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)策略，制定網(wǎng)絡(luò)推廣方案上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)審批后按相關(guān)批示布置技術(shù)運(yùn)營(yíng)組執(zhí)行并監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的營(yíng)銷策劃，對(duì)網(wǎng)頁(yè)資訊等網(wǎng)站內(nèi)容定位。
5、維護(hù)并拓展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系和聯(lián)系渠道。
二、行銷策劃職責(zé)：
1、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)策劃人員的工作，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析員提供的報(bào)告監(jiān)控部下工作成果，并提出改進(jìn)建議。
2、帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)策劃和網(wǎng)絡(luò)編輯，數(shù)據(jù)分析員實(shí)施總院整形的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。
3、根據(jù)營(yíng)銷工作開展需要，積極與技術(shù)門配合及探討總院整形的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工作。
三、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)職責(zé)：
1、分析同行網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力，提出自己的推廣方案，分析用戶的心理，引導(dǎo)用戶訪問(wèn)總院整形網(wǎng)站。
2、建立多種模式推廣渠道，如：博客，論壇，sns等等。
3、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)編輯的`工作，讓網(wǎng)絡(luò)編輯所寫的文章能迎合用戶的心理，文章內(nèi)容具有可讀性，引導(dǎo)性和在搜索引擎上較容易被用戶查找到，如何快速寫出偽原創(chuàng)文章提高工作效率。帶領(lǐng)和指導(dǎo)seo，競(jìng)價(jià)專員進(jìn)行推廣工作，同時(shí)根據(jù)推廣需要對(duì)需要對(duì)程序員和美工提出一些網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化方案。
4、尋找和整合網(wǎng)絡(luò)資源，提升醫(yī)院網(wǎng)站的知名度，美譽(yù)度，培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度。
5、對(duì)已投放廣告進(jìn)行效果評(píng)估。
6、策劃、分析、評(píng)估、監(jiān)控網(wǎng)站的。
7、制定網(wǎng)站擴(kuò)展和整合方向。
四、成員職責(zé)：
1、認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)分配地任務(wù)。
2、定期作自我工作計(jì)劃安排。
3、在工作中積極向部門領(lǐng)導(dǎo)提出一些工作建議，成員之間加強(qiáng)交流與互動(dòng)。三、例會(huì)制度：
會(huì)議主要是傳達(dá)部門內(nèi)部即將開展或進(jìn)行中的工作安排和探討，并對(duì)一周內(nèi)的工作做一次小結(jié)。若遇突發(fā)事件必須召開緊急會(huì)議時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)主管或行政人員通知。
第一條：為及時(shí)總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，有效安排階段性工作，部門定于每周一召開例會(huì)。
第二條：部門例會(huì)要求每位成員準(zhǔn)時(shí)參加，因故無(wú)法參加的需在例會(huì)前一天提前向網(wǎng)絡(luò)主管請(qǐng)假。
第三條：無(wú)故遲到兩次按一次缺席計(jì)算。
第四條：會(huì)議由網(wǎng)絡(luò)主管主持，網(wǎng)絡(luò)主管負(fù)責(zé)點(diǎn)名并進(jìn)行會(huì)議記錄。例會(huì)內(nèi)容為及時(shí)匯報(bào)工作情況，總結(jié)工作中的長(zhǎng)處與不足，點(diǎn)評(píng)內(nèi)部成員工作表現(xiàn)，并布置下一步工作安排或提出一些工作上的改良建議。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)篇二
20xx年已過(guò)去一半，針對(duì)這半年做一個(gè)工作總計(jì)及下半年計(jì)劃安排?；厥走^(guò)去的半年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，通過(guò)自身的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
網(wǎng)絡(luò)策劃部只有立足現(xiàn)在、理清思路、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)、制定措施，決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
網(wǎng)絡(luò)策劃部對(duì)公司來(lái)說(shuō)起著至關(guān)重要的作用，公司的客戶來(lái)源，市場(chǎng)拓展、廣告及企業(yè)宣傳，公司硬件維護(hù)，因此網(wǎng)絡(luò)策劃部所達(dá)成的目標(biāo)在一定程度上也影響著公司業(yè)務(wù)的銷售完成情況。我清醒地認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)策劃部是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的作用。
1、每天核查廣告版面，及時(shí)了解市場(chǎng)部前一天廣告宣傳帶來(lái)的效果，對(duì)報(bào)媒及時(shí)溝通，針對(duì)效果好的報(bào)媒及時(shí)作出跟進(jìn)及相關(guān)調(diào)整。加強(qiáng)與市場(chǎng)部門的溝通協(xié)調(diào)。
2、公司的硬件維護(hù)是我們網(wǎng)絡(luò)策劃部的工作重心為了更好地保證公司硬件正常運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)策劃部對(duì)公司硬件問(wèn)題及時(shí)反映，當(dāng)時(shí)就解決問(wèn)題，不影響其他部門工作。
3、有效溝通，由于公司主要客戶來(lái)源是與報(bào)媒宣傳廣告，雖說(shuō)目前可以滿足我司的資源要求，但是隨著新業(yè)務(wù)品種的不斷投入，其靈活多變的操作方式，外加老百姓時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)對(duì)媒體產(chǎn)生厭倦的情緒等情況。對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)策劃部主動(dòng)去拓展新的客戶資源，有網(wǎng)絡(luò)，銀行、專業(yè)市場(chǎng)等外部挖掘客戶資源等方式，并及時(shí)將拿到手的客戶資源第一時(shí)間交給市場(chǎng)部消化。
4、市場(chǎng)拓展上下同心，加強(qiáng)執(zhí)行力，良好的團(tuán)隊(duì)必須要有著良好的執(zhí)行力。再好的決策如果不執(zhí)行，也等于廢紙一張。配合公司做市場(chǎng)拓展工作，網(wǎng)絡(luò)策劃部認(rèn)真做好公司所要求的各項(xiàng)工作。
網(wǎng)絡(luò)策劃部門有部分目標(biāo)沒有達(dá)成，主要表現(xiàn)在以下：
1、廣告宣傳臺(tái)帳不完善、不仔細(xì)；
2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
3、自己的業(yè)務(wù)受理水平還需加強(qiáng)。遇見高端客戶不夠敏感，沒有抓住重點(diǎn)，造成客戶的丟失。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，多走，多聊拓展市場(chǎng)新的想法和建議，研究同行業(yè)拓展市場(chǎng)的方式，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到拓展市場(chǎng)的方法中去。
3、動(dòng)用自身在網(wǎng)絡(luò)上的能力,多挖掘客戶資源,并迅速將資料轉(zhuǎn)換給市場(chǎng)部。
20xx下半年，在公司的帶領(lǐng)下，緊密團(tuán)結(jié)在一起，同心同力，發(fā)揮公司同事團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、自強(qiáng)不息、吃苦耐勞，精益求精，永不滿足的精神。譜寫新的輝煌！
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)篇三
網(wǎng)絡(luò)部主要承擔(dān)山東××醫(yī)院、山東××網(wǎng)的網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。為合理分配工作，明確員工責(zé)任，特制定以下工作職責(zé)：網(wǎng)絡(luò)部主管工作職責(zé)：
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部與合作單位業(yè)務(wù)聯(lián)系；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部?jī)?nèi)部業(yè)務(wù)審批；
4、負(fù)責(zé)百度關(guān)鍵詞的上下線調(diào)整及競(jìng)價(jià)名次調(diào)整；
5、配合醫(yī)院企劃部、市場(chǎng)部開展的活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；
6、定期向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，及時(shí)掌握部門員工工作情況并進(jìn)行考核。網(wǎng)絡(luò)推廣員a工作職責(zé)：
2、負(fù)責(zé)負(fù)面新聞的刪除。包括：
（1）及時(shí)搜索醫(yī)院關(guān)鍵詞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面帖子。
（2）利用網(wǎng)友提問(wèn)的方式引導(dǎo)網(wǎng)友來(lái)院就診，樹立醫(yī)院形象。網(wǎng)絡(luò)推廣員b工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)各網(wǎng)站每日咨詢量、流量、百度點(diǎn)擊量等數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，并制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表存檔；
3、負(fù)責(zé)對(duì)外合作網(wǎng)站的廣告投放監(jiān)測(cè)，對(duì)文字鏈、論壇咨詢窗口、論壇對(duì)聯(lián)廣告進(jìn)行更新維護(hù)，并利用合作網(wǎng)站平臺(tái)及時(shí)更新活動(dòng)宣傳軟文。文案c工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)各網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)論壇、博客上的軟文推廣；
3、負(fù)責(zé)各網(wǎng)站留言內(nèi)容的搜集、編輯和發(fā)布，保證每個(gè)網(wǎng)站每日自發(fā)留言數(shù)量不少于10條。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)d工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)各網(wǎng)站頁(yè)面美化；
2、負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳專題頁(yè)面制作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告圖片、flash的制作。網(wǎng)絡(luò)部集體工作：
1、每周進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)路營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)分析；
2、每周舉行專題會(huì)議學(xué)習(xí)、研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新手段、新思路；
3、定期根據(jù)網(wǎng)絡(luò)流行要素進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣軟文的創(chuàng)作討論；
4、定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行seo優(yōu)化及效果監(jiān)測(cè)。以下工作需提交網(wǎng)絡(luò)部主管審批：
1、百度、google等后臺(tái)需要修改或上下線的關(guān)鍵詞，及其他改動(dòng)；
2、需要修改現(xiàn)有業(yè)務(wù)帳號(hào)、密碼的；
3、新制作的軟文需要發(fā)布的；
5、發(fā)現(xiàn)的負(fù)面信息網(wǎng)址；
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)篇四
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部?jī)?nèi)部業(yè)務(wù)審批；
4、負(fù)責(zé)百度關(guān)鍵詞的上下線調(diào)整及競(jìng)價(jià)名次調(diào)整；
5、配合醫(yī)院企劃部、市場(chǎng)部開展的活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；
6、定期向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，及時(shí)掌握部門員工工作情況并進(jìn)行考核。
2、負(fù)責(zé)負(fù)面新聞的刪除。包括：
（1）及時(shí)搜索醫(yī)院關(guān)鍵詞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面帖子。
（2）利用網(wǎng)友提問(wèn)的方式引導(dǎo)網(wǎng)友來(lái)院就診，樹立醫(yī)院形象。
1、負(fù)責(zé)各網(wǎng)站每日咨詢量、流量、百度點(diǎn)擊量等數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，并制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表存檔；
3、負(fù)責(zé)對(duì)外合作網(wǎng)站的廣告投放監(jiān)測(cè)，對(duì)文字鏈、論壇咨詢窗口、論壇對(duì)聯(lián)廣告進(jìn)行更新維護(hù)，并利用合作網(wǎng)站平臺(tái)及時(shí)更新活動(dòng)宣傳軟文。
1、負(fù)責(zé)各網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)論壇、博客上的軟文推廣；
3、負(fù)責(zé)各網(wǎng)站留言內(nèi)容的搜集、編輯和發(fā)布，保證每個(gè)網(wǎng)站每日自發(fā)留言數(shù)量不少于10條。
1、負(fù)責(zé)各網(wǎng)站頁(yè)面美化；
2、負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳專題頁(yè)面制作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告圖片、flash的制作。網(wǎng)絡(luò)部集體工作：
1、每周進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)路營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)分析；
2、每周舉行專題會(huì)議學(xué)習(xí)、研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新手段、新思路；
3、定期根據(jù)網(wǎng)絡(luò)流行要素進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣軟文的'創(chuàng)作討論；
4、定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行seo優(yōu)化及效果監(jiān)測(cè)。
1、百度、google等后臺(tái)需要修改或上下線的關(guān)鍵詞，及其他改動(dòng)；
2、需要修改現(xiàn)有業(yè)務(wù)帳號(hào)、密碼的；
3、新制作的軟文需要發(fā)布的；
5、發(fā)現(xiàn)的負(fù)面信息網(wǎng)址；
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)篇五
1.下半年醫(yī)院組建了網(wǎng)絡(luò)部。對(duì)舊網(wǎng)站進(jìn)行改版，充實(shí)了內(nèi)容增強(qiáng)了可讀性，并且重新設(shè)計(jì)了首頁(yè)和各個(gè)內(nèi)容欄目使網(wǎng)站更貼切用戶的使用習(xí)慣。
2、根據(jù)需要，將重點(diǎn)病種劃分為項(xiàng)目獨(dú)立包裝成專題頁(yè)面推廣，并取得了一定的效果，為以后將醫(yī)院重點(diǎn)病種獨(dú)立推廣做好了鋪墊。
3、 更新站內(nèi)醫(yī)院信息
對(duì)網(wǎng)站內(nèi)的醫(yī)院信息、設(shè)備、疾病療法、榮譽(yù)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更全面的包裝和更新。提高患者的就診意向與醫(yī)院品牌。
4、首頁(yè)版塊增加
目前已有的六個(gè)板塊，無(wú)法達(dá)到達(dá)到患者的收藏目的。又增加熱點(diǎn)話題、新聞時(shí)尚等版塊，并結(jié)合節(jié)假日、活動(dòng)日制作了各類專題頁(yè)面，提高網(wǎng)民的閱讀性。
2、網(wǎng)盟推廣，由于網(wǎng)盟的轉(zhuǎn)化效果較差，為了避免浪費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)前期投放很少。目前競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，下半年網(wǎng)盟也逐步加大了網(wǎng)盟的投放，使得更多的人對(duì)醫(yī)院品牌有了認(rèn)識(shí)。
3免費(fèi)推廣，從長(zhǎng)期發(fā)展角度看，我們必須研究搜索引擎， 1，和搜索引擎交朋友，搜索引擎可謂是商業(yè)網(wǎng)站的橋梁道路，各網(wǎng)站好比各個(gè)城市，如果你不符合她的標(biāo)準(zhǔn)，那路肯定不同。討好搜索引擎的方法就是多學(xué)一些“技巧”。2：搜索引擎喜歡原創(chuàng)性的網(wǎng)站，所以我們要不斷的充實(shí)我們的網(wǎng)站，來(lái)吸引蜘蛛，每天作一篇以上的原創(chuàng)文章，堅(jiān)持更新尋找新的關(guān)注點(diǎn)，堅(jiān)持內(nèi)容為王。3：研究客戶搜索心理，客戶喜歡就是搜索引擎喜歡，不要把搜索引擎當(dāng)做機(jī)器，把它人性化，當(dāng)做你的瀏覽者來(lái)看待，用人的思維去想問(wèn)題，其實(shí)做好研究客戶心理是最關(guān)鍵的，因?yàn)橹灰辛髁浚阉饕嬉欢ㄏ矚g。4：研究符合網(wǎng)站的關(guān)鍵詞編譯最佳的短語(yǔ)，以及每個(gè)頁(yè)面標(biāo)簽的寫法。5：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，可以使得蜘蛛更好的爬行，讓蜘蛛更喜歡網(wǎng)站，四通八達(dá)會(huì)得到更好的收錄。6：寫錨文本和alt屬性時(shí)運(yùn)用主要的關(guān)鍵字詞組。讓網(wǎng)站的來(lái)訪用戶與搜索引擎點(diǎn)擊部分鏈接時(shí)，幫助他們精準(zhǔn)的認(rèn)知去處。
推廣和咨詢的完美配合是提升整體實(shí)力的保證，對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，一天多預(yù)約幾個(gè)人，預(yù)約后能夠多到診幾個(gè)人，則是重中之重啊。下面就是我的幾點(diǎn)提高預(yù)約到診量的經(jīng)驗(yàn)。1、預(yù)約高峰期：上午9：30到12點(diǎn) 下午15：00到17：50 晚上：19：30到22：30 2、多尋找預(yù)約點(diǎn)。首先電話預(yù)約，其次留qq交朋友。臉皮厚點(diǎn)會(huì)有效果的。關(guān)懷到一定情況，病人會(huì)被打動(dòng) 。 3、回訪在患者回訪之前，要對(duì)患者進(jìn)行細(xì)分。可以根據(jù)自己的'具體情況進(jìn)行劃分?；颊呒?xì)分完成以后，對(duì)不同類別的患者制定不同的回訪策略。總言之，回訪就是為更好的患者提供預(yù)約而服務(wù)的。
為了在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)造更好的口碑和環(huán)境，使醫(yī)院的營(yíng)業(yè)額和品牌達(dá)到雙上升。我們網(wǎng)絡(luò)部將在2011年預(yù)計(jì)以下推廣措施：
2、加大推廣力度，尋找更多挖掘客戶的渠道，做到凡是有用戶想
搜索的地方就有我們的廣告，全覆蓋不放過(guò)任何一個(gè)有可能的潛在區(qū)域。
3、以競(jìng)價(jià)推廣為主，網(wǎng)盟為次，seo優(yōu)化為輔，利用問(wèn)答、博客、論壇、軟文推廣組成推廣系統(tǒng)，盡可能的將我院網(wǎng)站出現(xiàn)在各大搜索引擎的前面3條，增加用戶選中的幾率，增加用戶進(jìn)入我院咨詢的渠道。
4、尋找高質(zhì)量的外鏈，提高網(wǎng)站的權(quán)重。
5、添加原創(chuàng)性的文章，提高閱讀價(jià)值。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)篇六
20xx年衛(wèi)生局安排部署了全市衛(wèi)生工作，按照市衛(wèi)生局的通知精神，現(xiàn)將臨汾市中醫(yī)醫(yī)院20xx年1—10月工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、積極開展思想教育活動(dòng)。
1、積極開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。組織黨員、干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《毛澤東、鄧小平、xx論科學(xué)發(fā)展》等文獻(xiàn)書籍；邀請(qǐng)市講師團(tuán)賈成奎作集體輔導(dǎo)講座；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子召開了由黨員、中層干部參加的擴(kuò)大民主生活會(huì)，發(fā)放“領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見表”和“患者征求意見表”，廣泛征求群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議；在學(xué)習(xí)和召開民主生活會(huì)的基礎(chǔ)上，撰寫了醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的分析檢查報(bào)告，找出了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。
2、加強(qiáng)醫(yī)院管理，加大職工職業(yè)道德教育。按照市衛(wèi)生局黨委的安排，在醫(yī)院上下開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)推進(jìn)活動(dòng)；在醫(yī)院內(nèi)部廣泛開展“感恩患者”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，由醫(yī)院院長(zhǎng)親自給職工講授如何與患者溝通的技巧，組織職工收看全國(guó)著名醫(yī)院管理、與人溝通專家的錄像講座，提高職工的服務(wù)溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性。
3、按照市衛(wèi)生局的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，提高廉潔從政意識(shí)，加強(qiáng)黨員干部的道德修養(yǎng)，提高個(gè)人反腐倡廉的自覺性。
二、深入開展行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)，樹立醫(yī)院新形象。
1、認(rèn)真糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，維護(hù)群眾的利益。加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制，經(jīng)常性地對(duì)容易滋生商業(yè)賄賂問(wèn)題的重點(diǎn)科室和重要崗位人員加強(qiáng)反腐倡廉教育，預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
2、扎實(shí)開展醫(yī)療臨床科室“亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥”的自查自糾工作，杜絕和減少開大處方，過(guò)度檢查、過(guò)度治療的現(xiàn)象，促進(jìn)合理檢查、合理治療、合理用藥；繼續(xù)搞好藥品價(jià)格公示和患者住院“一日清單”制，讓患者明明白白看病就醫(yī)。
3、治理醫(yī)務(wù)人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問(wèn)題。
4、完善藥品集中網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)工作，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療藥品購(gòu)銷合同的簽訂履行，按時(shí)回款工作。
5、繼續(xù)開展政風(fēng)行風(fēng)、民主評(píng)議活動(dòng)，設(shè)立“意見箱”，為住院患者發(fā)放“征求意見表”，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
三、搞好業(yè)務(wù)工作，提高救治水平，在穩(wěn)定中求發(fā)展。
1、20xx年，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院資歷、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)施、地理區(qū)域綜合分析形勢(shì)，找出醫(yī)院在臨汾區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)和不足，選定只有抓好以服務(wù)為本的目標(biāo)，推動(dòng)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展措施。經(jīng)過(guò)努力，全院醫(yī)療工作取得較好效益，1—10月：門診19559人次，住院1327人次，健康體檢5852人次，下鄉(xiāng)體檢7800人次，手術(shù)561臺(tái)次，血液透析5401人次，胃鏡檢查328人次，康復(fù)治療76人次。
四、強(qiáng)化管理、完善建制、注重落實(shí)。
中醫(yī)院近年來(lái)十分注重醫(yī)院的管理，20xx年1—10月在20xx年度管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化管理，完善建制。根據(jù)“建管理制度、抓責(zé)任落實(shí)、出工作效益”的管理經(jīng)驗(yàn)，我們注重落實(shí)二字。醫(yī)院制訂了各種責(zé)任考核制度，對(duì)科室實(shí)行月月核算、月月考核、月月兌現(xiàn)，使得科室有盈余，職工有收入，醫(yī)院有發(fā)展，取得了較好的效益。
五、開設(shè)新的治療業(yè)務(wù)，選中亮點(diǎn)創(chuàng)品牌。
在20xx年1—10月，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院在搞好內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、婦科等日常醫(yī)療工作的同時(shí)，積極開設(shè)新的治療業(yè)務(wù)，用特色和亮點(diǎn)創(chuàng)造醫(yī)院的品牌。
1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析，醫(yī)院了解到在臨汾全市范圍內(nèi)有大量腎病患者，需要進(jìn)行血液透析維持生命治療，而臨汾市區(qū)域內(nèi)有關(guān)醫(yī)院現(xiàn)有的腎透析設(shè)施數(shù)量較少、裝置分散、操作技術(shù)落后、價(jià)格較貴，不重視這一群體患者的治療需求。當(dāng)我院了解到這一情況后，為了解決透析患者“看病難、治病貴”的困難，投資三百余萬(wàn)元，購(gòu)置了世界先進(jìn)的德國(guó)、法國(guó)血液透析和水處理設(shè)施，組建了擁有21臺(tái)透析機(jī)的“血液透析中心”。
在短短的半年時(shí)間，“血液透析中心”的醫(yī)護(hù)人員用熱情的服務(wù)和優(yōu)惠的價(jià)格，為患者提供接送條件，先后為5401人次的透析患者，提供了醫(yī)療服務(wù)，受到了廣大腎病患者的好評(píng)。
2、當(dāng)醫(yī)院了解到目前在臨汾市范圍內(nèi)約有34。5萬(wàn)余人的各種殘疾患者當(dāng)中，有很大一部分患者家庭均存在因殘致貧的情況。因此，醫(yī)院本著“治療一個(gè)殘人、拯救一個(gè)家庭”的理念，投資四百余萬(wàn)元，改造病房，培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員，購(gòu)置治療鍛煉設(shè)施，在中醫(yī)院組建了全省最好的“康復(fù)治療中心”。該中心目前已接收了76名殘疾或腦癱、偏癱患者在此住院鍛煉治療。臨汾市中醫(yī)醫(yī)院建立的“康復(fù)治療中心”受到了臨汾市殘聯(lián)的認(rèn)可，并確定為臨汾市殘疾人治療的定點(diǎn)醫(yī)院，得到了有關(guān)專家的好評(píng)，得到了社會(huì)殘疾患者的認(rèn)可。
六、抓好骨干人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
為了提高中醫(yī)院的整體管理和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，上半年醫(yī)院選派了40多名學(xué)歷高、素質(zhì)好的年輕業(yè)務(wù)骨干，先后到北京、南京、鄭州、太原等地大醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)人員，提高了醫(yī)護(hù)人員的理論水平，為中醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展起到了一定的保證作用。目前外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的人員已在醫(yī)院的各個(gè)崗位上發(fā)揮著積極作用，取得了明顯的效果。此外，由培訓(xùn)人員開發(fā)的“半永久性單腔中心靜脈留置術(shù)”，是山西省唯一一家醫(yī)療單位，填補(bǔ)了臨汾市的空白。
七、積極備戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)h1n1甲型流感疫情。
鑒于甲流感的到來(lái)，臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院十分重視此項(xiàng)工作。醫(yī)院首先成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書記、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，護(hù)理、醫(yī)務(wù)、防感等職能科室參加的“醫(yī)院救治h1n1甲流感領(lǐng)導(dǎo)組”，組成了醫(yī)療救治梯隊(duì)，組織了醫(yī)護(hù)人員參加的救治h1n1甲型流感的專業(yè)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)能力。為了更有效地搞好救治工作，醫(yī)院在第三人民醫(yī)院建立了救治h1n1甲流感應(yīng)急治療病區(qū)，進(jìn)行了防控h1n1甲型流感的演練，加強(qiáng)了救治物資的儲(chǔ)備，按收治20名患者進(jìn)行防護(hù)用品、消毒用品、藥品的儲(chǔ)備，保證救治的需要，配備了專人開展疫情的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。在五樓新建了兩間救治重癥甲流患者的負(fù)壓病房。張建欣副省長(zhǎng)、謝碧玲副市長(zhǎng)、省衛(wèi)生廳高國(guó)順廳長(zhǎng)，在醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查后，對(duì)醫(yī)院所做的工作，給予了充分的肯定。
為了更好地防控甲流感，中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)特色，參照衛(wèi)生部預(yù)防甲流感中醫(yī)配方，結(jié)合本院中醫(yī)專家的治療經(jīng)驗(yàn)，配置了兩方中醫(yī)湯劑，已投入到預(yù)防甲流感的人群中。
八、開展醫(yī)療義診服務(wù)，幫助弱勢(shì)患者群體。
20xx年，臨汾市中醫(yī)院繼續(xù)開展醫(yī)療體檢，深入社區(qū)義務(wù)為廣大群眾服務(wù)。醫(yī)院組織的社區(qū)體檢小分隊(duì)，不怕艱苦，配備先進(jìn)的體檢車，深入到企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、學(xué)校，把醫(yī)療體檢服務(wù)送到群眾的家門口和工作崗位，先后為幾千人次進(jìn)行了醫(yī)療體檢，受到了群眾的熱烈歡迎和好評(píng)。配合市總工會(huì)、市政協(xié)民盟委員會(huì)，分別深入到大寧縣、浮山縣，為500余名教師和xx余名農(nóng)村群眾開展醫(yī)療義診活動(dòng)。
臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院積極響應(yīng)市衛(wèi)生局的號(hào)召，開了“感恩患者”活動(dòng)，醫(yī)院三年免費(fèi)救治洪洞腸瘺女孩晉丹丹，免費(fèi)為艾滋病患者兒童做手術(shù)，就充分體現(xiàn)了醫(yī)院愛心幫助弱勢(shì)患者群體高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
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一年很快過(guò)去，現(xiàn)將這一年的工作單純網(wǎng)絡(luò)方面的總結(jié)如下：
從三月份接手網(wǎng)絡(luò)部，鑒于老站的視覺效果和轉(zhuǎn)化率較低，廣告性太過(guò)于濃烈，未從優(yōu)化角度出發(fā)，綜合站又只是一個(gè)單頁(yè)，只單純的連接了兩個(gè)肝、腎病網(wǎng)，這樣的布局過(guò)于簡(jiǎn)單，而且資源浪費(fèi)嚴(yán)重。而且最初網(wǎng)絡(luò)外包一切都掌握在網(wǎng)絡(luò)公司，因此讓效果也大打折扣。網(wǎng)絡(luò)公司因不了解疾病行業(yè)，對(duì)于推廣方向不精準(zhǔn)，只講求視覺包裝，不講求實(shí)質(zhì)內(nèi)容，造成用戶體驗(yàn)度下降。于是，我們開始重新規(guī)劃推廣方式，重新組建網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)。將網(wǎng)絡(luò)外包收回。
一，重新組建網(wǎng)絡(luò)部。因?yàn)樵谧畛踅M建的網(wǎng)絡(luò)人員過(guò)于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對(duì)于醫(yī)院產(chǎn)品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優(yōu)化。所以重新組建一個(gè)技術(shù)+一個(gè)美工+4名文案的最初模式，為網(wǎng)絡(luò)推廣正式打下一個(gè)初級(jí)基礎(chǔ)。人員分工為：美工設(shè)計(jì)網(wǎng)站，包裝專題，程序建站，文案經(jīng)培訓(xùn)后做最需要的偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。
二，網(wǎng)站人員培訓(xùn)溝通。網(wǎng)絡(luò)部人員組建到位后，開始正式的培訓(xùn)，從對(duì)醫(yī)院認(rèn)識(shí)和醫(yī)療營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，以及醫(yī)療常識(shí)的書寫技巧，優(yōu)化掌握技巧，和說(shuō)服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)。文案要求：以具有評(píng)論員的論辯思維去說(shuō)服，以具有優(yōu)化技巧的熟練去運(yùn)用。兩者結(jié)合。美工從網(wǎng)站風(fēng)格定位和專題風(fēng)格，顏色，布局，項(xiàng)目功能開發(fā)等各方面進(jìn)行著手溝通。程序從網(wǎng)站功能和域名，服務(wù)器要求，網(wǎng)站安全，網(wǎng)站的系統(tǒng)布局等方面進(jìn)行溝通。
三，網(wǎng)站前期規(guī)劃和策劃。根據(jù)目前醫(yī)院的整體情況，考慮前期進(jìn)行建立三個(gè)新網(wǎng)站，進(jìn)行主要付費(fèi)推廣，對(duì)于老網(wǎng)站主要采取維護(hù)，后期改造后進(jìn)行優(yōu)化。以醫(yī)院的主站，也就是官網(wǎng)為主干，以兩個(gè)推廣病種網(wǎng)站為枝葉，進(jìn)行策劃推廣。先將最直接見效的付費(fèi)推廣做起來(lái)。鑒于我們目前的規(guī)模站不在多，而在精。而后針對(duì)這些網(wǎng)站填充大量實(shí)質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題，來(lái)提高競(jìng)價(jià)推廣網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)度和可信度，權(quán)威感。
四，網(wǎng)站建設(shè)。首先建立兩個(gè)病種站之后。建立了綜合站（官網(wǎng)）以優(yōu)化為主。從整體色調(diào)和各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置，到功能開發(fā)。實(shí)行了統(tǒng)一。
五，兩個(gè)病種競(jìng)價(jià)賬戶的調(diào)整。1，賬戶結(jié)構(gòu)混亂，關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確，產(chǎn)生垃圾關(guān)鍵詞很多，因此重新分離組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整關(guān)鍵詞匹配方式，安裝站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)過(guò)濾垃圾關(guān)鍵詞，2，賬戶創(chuàng)意陳舊，沒有新意，而且整體關(guān)鍵詞質(zhì)量度底下，影響了點(diǎn)擊。因此書寫創(chuàng)意，力求吸引力和質(zhì)量度完美結(jié)合，刪除一部分陳舊的創(chuàng)意。3，地域推廣沒有掌握側(cè)重點(diǎn)，很多省份經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調(diào)整。4，關(guān)鍵詞價(jià)格調(diào)整，因?yàn)槌鰞r(jià)很高，導(dǎo)致花費(fèi)多點(diǎn)擊少，因此采取新的關(guān)鍵詞調(diào)整策略，散點(diǎn)聚合式，以最少的錢達(dá)到最好的轉(zhuǎn)化。5，著陸頁(yè)的調(diào)整，力求更符合患者訴求和所需。
六，資源系統(tǒng)的開發(fā)。所有的推廣最終結(jié)果均歸結(jié)為數(shù)字，因此分析數(shù)據(jù)是一切營(yíng)銷的重要點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更是如此。通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以反映出每一環(huán)節(jié)的問(wèn)題在哪里？更可以適時(shí)及時(shí)的調(diào)整錯(cuò)誤的方向。還有一點(diǎn)，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的所需。因此我們進(jìn)行了資源系統(tǒng)的開發(fā)。方便咨詢?nèi)藛T對(duì)于資源的開發(fā)，也方便網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
七，對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于其他營(yíng)銷，其最大特點(diǎn)就是瞬息萬(wàn)變，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現(xiàn)，走在前面肯定會(huì)有所斬獲。不能像傳統(tǒng)媒介一樣去反復(fù)考量后市場(chǎng)成熟后才去做。網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)決定了時(shí)效性，有些方式在這一刻可以，到另一刻也許就沒用了，因此必須要跟上網(wǎng)絡(luò)的更新。并且借鑒與其他行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)各類工具聯(lián)合進(jìn)行的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，策劃了一些活動(dòng)頁(yè)面。明年準(zhǔn)備在擴(kuò)大競(jìng)價(jià)，優(yōu)化的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新型的網(wǎng)絡(luò)模式。
八，網(wǎng)絡(luò)推廣的數(shù)據(jù)。從提供的具體數(shù)據(jù)分析來(lái)看，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均有提升。后期主要放在提供準(zhǔn)確的對(duì)話上面。因?yàn)閱渭兊臄?shù)量并不能代表最后的質(zhì)量。從源頭一個(gè)準(zhǔn)確的患者會(huì)經(jīng)過(guò)準(zhǔn)確的點(diǎn)擊，到準(zhǔn)確的對(duì)話，到留下資源到住院，這個(gè)轉(zhuǎn)化率會(huì)很高。所以推廣的關(guān)鍵詞策略非常重要。關(guān)鍵詞價(jià)格、匹配、否定、創(chuàng)意、質(zhì)量度、點(diǎn)擊率、對(duì)話、咨詢等一些列進(jìn)行分析，而且不斷跟進(jìn)。
九，網(wǎng)絡(luò)部人員管理。經(jīng)過(guò)溝通和培訓(xùn)，培養(yǎng)員工主觀能動(dòng)性的工作，自主自發(fā)的思考，讓每個(gè)人充分發(fā)揮自己所負(fù)責(zé)的部分。采取工作不設(shè)限，問(wèn)題多溝通原則。以團(tuán)隊(duì)的凝聚力調(diào)整和維護(hù)個(gè)人價(jià)值觀念。在我職權(quán)所能內(nèi)為員工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和發(fā)展前景。
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目前隨著上網(wǎng)人數(shù)增加網(wǎng)絡(luò)作為第四媒體已經(jīng)引起廣大百姓和商家重視目前中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到1.03億.隨著人們生活水平的提高人們對(duì)自己健康的重視也在逐漸提高許多人借助網(wǎng)絡(luò)查詢自己疾病、健康情況。醫(yī)院依靠先進(jìn)的硬件設(shè)施搭建醫(yī)患交流溝通平臺(tái)，起到宣傳推廣醫(yī)院、科室及相關(guān)品牌、為患者解答各種疑難疾病問(wèn)題，引導(dǎo)患者來(lái)院就診，對(duì)于醫(yī)院類的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最直接的講，無(wú)非是指一天有多少人訪問(wèn)了網(wǎng)站，網(wǎng)上預(yù)約了多少人，實(shí)際來(lái)就診的有多少人。
一、基礎(chǔ)建設(shè)。
1.下半年醫(yī)院組建了網(wǎng)絡(luò)部。對(duì)舊網(wǎng)站進(jìn)行改版，充實(shí)了內(nèi)容增強(qiáng)了可讀性，并且重新設(shè)計(jì)了首頁(yè)和各個(gè)內(nèi)容欄目使網(wǎng)站更貼切用戶的使用習(xí)慣。
2、根據(jù)需要，將重點(diǎn)病種劃分為項(xiàng)目獨(dú)立包裝成專題頁(yè)面推廣，并取得了一定的效果，為以后將醫(yī)院重點(diǎn)病種獨(dú)立推廣做好了鋪墊。
3、更新站內(nèi)醫(yī)院信息，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)的醫(yī)院信息、設(shè)備、疾病療法、榮譽(yù)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更全面的包裝和更新。提高患者的就診意向與醫(yī)院品牌。
面，提高網(wǎng)民的閱讀性。
二、推廣。
2、網(wǎng)盟推廣，由于網(wǎng)盟的轉(zhuǎn)化效果較差，為了避免浪費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)前期投放很少。目前競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，下半年網(wǎng)盟也逐步加大了網(wǎng)盟的投放，使得更多的人對(duì)醫(yī)院品牌有了認(rèn)識(shí)。
3、免費(fèi)推廣，從長(zhǎng)期發(fā)展角度看，我們必須研究搜索引擎，1：和搜索引擎交朋友，搜索引擎可謂是商業(yè)網(wǎng)站的橋梁道路，各網(wǎng)站好比各個(gè)城市，如果你不符合她的標(biāo)準(zhǔn)，那路肯定不同。討好搜索引擎的方法就是多學(xué)一些“技巧”。2：搜索引擎喜歡原創(chuàng)性的網(wǎng)站，所以我們要不斷的充實(shí)我們的網(wǎng)站，來(lái)吸引蜘蛛，每天作一篇以上的原創(chuàng)文章，堅(jiān)持更新尋找新的關(guān)注點(diǎn)，堅(jiān)持內(nèi)容為王。3：研究客戶搜索心理，客戶喜歡就是搜索引擎喜歡，不要把搜索引擎當(dāng)做機(jī)器，把它人性化，當(dāng)做你的瀏覽者來(lái)看待，用人的思維去想問(wèn)題，其實(shí)做好研究客戶心理是最關(guān)鍵的，因?yàn)橹灰辛髁?，搜索引擎一定喜歡。4：研究符合網(wǎng)站的關(guān)鍵詞編譯最佳的短語(yǔ)，以及每個(gè)頁(yè)面標(biāo)簽的寫法。5：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，可以使得蜘蛛更好的爬行，讓蜘蛛更喜歡網(wǎng)站，四通八達(dá)會(huì)得到更好的收錄。6：寫錨文本和alt屬性時(shí)運(yùn)用主要的關(guān)鍵字詞組。讓網(wǎng)站的來(lái)訪用戶與搜索引擎點(diǎn)擊部分鏈接時(shí)，幫助他們精準(zhǔn)的認(rèn)知去處。
三、咨詢溝通。
推廣和咨詢的完美配合是提升整體實(shí)力的保證，對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，一天多預(yù)約幾個(gè)人，預(yù)約后能夠多到診幾個(gè)人，則是重中之重啊。下面就是我的幾點(diǎn)提高預(yù)約到診量的經(jīng)驗(yàn)。
1、預(yù)約高峰期：
上午9：30到12點(diǎn)。
下午15：00到17：50。
晚上：19：30到22：30。
2、多尋找預(yù)約點(diǎn)。首先電話預(yù)約，其次留qq交朋友。臉皮厚點(diǎn)會(huì)有效果的。關(guān)懷到一定情況，病人會(huì)被打動(dòng)。
3、回訪在患者回訪之前，要對(duì)患者進(jìn)行細(xì)分?？梢愿鶕?jù)自己的具體情況進(jìn)行劃分?；颊呒?xì)分完成以后，對(duì)不同類別的患者制定不同的回訪策略?？傃灾?，回訪就是為更好的患者提供預(yù)約而服務(wù)的。
為了在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)造更好的口碑和環(huán)境，使醫(yī)院的營(yíng)業(yè)額和品牌達(dá)到雙上升。我們網(wǎng)絡(luò)部將在20xx年預(yù)計(jì)以下推廣措施：
1、企劃部的各種活動(dòng)，提前做到網(wǎng)上預(yù)熱，使活動(dòng)的效益最大化。
做到醫(yī)院一旦有新的活動(dòng)就能立刻展示在網(wǎng)上，讓用戶知道我們醫(yī)院又有哪些活動(dòng)，并展示我院的品牌與形象，增加醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)上的口碑和信譽(yù)。
2、加大推廣力度，尋找更多挖掘客戶的渠道，做到凡是有用戶想搜索的地方就有我們的廣告，全覆蓋不放過(guò)任何一個(gè)有可能的潛在區(qū)域。
3、以競(jìng)價(jià)推廣為主，網(wǎng)盟為次，seo優(yōu)化為輔，利用問(wèn)答、博客、論壇、軟文推廣組成推廣系統(tǒng)，盡可能的將我院網(wǎng)站出現(xiàn)在各大搜索引擎的前面3條，增加用戶選中的幾率，增加用戶進(jìn)入我院咨詢的渠道。
4、尋找高質(zhì)量的外鏈，提高網(wǎng)站的權(quán)重。
5、添加原創(chuàng)性的文章，提高閱讀價(jià)值。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)篇七
為進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)部員工的工作質(zhì)量和效率，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)部?jī)?nèi)部管理，特制定《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作人員職責(zé)和要求》，具體內(nèi)容如下：
一、熟悉醫(yī)院，了解醫(yī)院的需求;要熟悉從醫(yī)院的整體發(fā)展規(guī)劃到醫(yī)院實(shí)際開展的各個(gè)項(xiàng)目，定期深入醫(yī)院科室，了解醫(yī)院的運(yùn)作情況，并與醫(yī)院管理人員及醫(yī)生長(zhǎng)期保持密切溝通,了解他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的看法。
二、醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容維護(hù);完善醫(yī)院網(wǎng)站的內(nèi)容，把醫(yī)院概況、醫(yī)院科室、醫(yī)院專家及醫(yī)院開展的項(xiàng)目等信息發(fā)布到網(wǎng)上去，主要圍繞目前網(wǎng)站架構(gòu)來(lái)更新網(wǎng)站內(nèi)容，醫(yī)院的信息要做到及時(shí)更新。
關(guān)于醫(yī)院論壇的維護(hù)，主要工作內(nèi)容如下：
1、不定期發(fā)布醫(yī)院的活動(dòng)信息并置頂，并及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友的咨詢問(wèn)題；
2、及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友在醫(yī)院板塊咨詢的問(wèn)題，關(guān)鍵是要讓網(wǎng)友感覺到我們的服務(wù)是非常周到熱心的。
四、日常辦公職責(zé)要求。
1、工作期間不得用辦公電腦打游戲、禁止私人qq聊天、不得看與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，做與工作無(wú)關(guān)的事情。
2、保持工作場(chǎng)所環(huán)境整潔，工作時(shí)間不能大聲喧嘩。
3、休息需提前一天與科負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，不可未經(jīng)科負(fù)責(zé)人允許隨意休息。
4、禁止使用電腦私自下載與工作無(wú)關(guān)的文件。
5、工作中做好本科室本崗位的保密工作，保護(hù)好個(gè)人、醫(yī)院的隱私。未經(jīng)允許，不得將醫(yī)院的內(nèi)部消息泄露給與醫(yī)院無(wú)關(guān)的人員。
6、上班期間禁止吃零食，擅自離崗。
7、要熟練掌握醫(yī)星his系統(tǒng)、醫(yī)保軟件、眼鏡軟件、led電子屏軟件、電腦、打印機(jī)的使用和維護(hù)等。
五、辦公設(shè)施維護(hù)要求（一）機(jī)房管理。
（1）掌控機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時(shí)確保布線合理，管理維護(hù)方便；
（2）掌管機(jī)房設(shè)備供電線路安排，在增減設(shè)備時(shí)注意負(fù)載的合理配置；
（3）管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境；
（4）確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
（5）確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火安全需要，火警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效；
（6）保持機(jī)房整潔有序，按時(shí)記錄網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運(yùn)行日志，定制網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。
（7）入網(wǎng)微機(jī)的網(wǎng)絡(luò)軟件由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)安裝設(shè)置，此外任何人不得擅自安裝、使用其他網(wǎng)絡(luò)軟件，不得擅自改變網(wǎng)絡(luò)軟件及入網(wǎng)微機(jī)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置。禁止使用可能導(dǎo)致危及網(wǎng)絡(luò)安全的軟件。
（8）負(fù)責(zé)定期檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，查殺病毒，嚴(yán)防黑客程序。（9）嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吃飯、飲酒、打牌等娛樂(lè)活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)允許將無(wú)關(guān)人員帶入機(jī)房。機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生和整潔。
（10）網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)的所有設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行，未經(jīng)批準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)管理員無(wú)權(quán)將網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)的任何設(shè)備設(shè)施外借和轉(zhuǎn)移拿出，注意防火防盜一旦發(fā)生事故由管理員負(fù)責(zé)。
（二）基礎(chǔ)設(shè)施管理。
（1）確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通；
（2）掌控主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個(gè)設(shè)備的配置文檔；
（3）對(duì)運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備；
（4）定制、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。（三）操作系統(tǒng)管理。
（1）在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運(yùn)行后，為了確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常，管理員首先應(yīng)該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實(shí)時(shí)監(jiān)督系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理。
（2）在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中，管理員應(yīng)隨時(shí)掌控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況，對(duì)配置參數(shù)進(jìn)行備份。網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該做到隨.著系統(tǒng)環(huán)境的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。
（3）網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng)，做好防數(shù)據(jù)丟失準(zhǔn)備。
（四）應(yīng)用系統(tǒng)管理。
（1）確保各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)運(yùn)行的不間斷性和工作性能的良好性，出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內(nèi)。
（2）對(duì)于需要不可中斷的關(guān)鍵型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，除了在軟件手段上要掌控、備份系統(tǒng)參數(shù)和定期備份系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外，必要時(shí)在硬件手段上還要建立和配置系統(tǒng)的熱備份。
（五）安全保密管理。
（1）安全和保密是問(wèn)題的兩個(gè)方面，安全主要指防止外部對(duì)網(wǎng)絡(luò)的攻擊和入侵，保密主要指防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息的泄漏。
（2）對(duì)于普通級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員的任務(wù)主要是配置管理好系統(tǒng)防火墻。為了能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻止網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，能夠加配入侵檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵服務(wù)提供安全保護(hù)。
（3）對(duì)于安全保密級(jí)別需要高的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員除了應(yīng)該采取上述措施外，還應(yīng)該配備網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描系統(tǒng)，并對(duì)關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器采取容災(zāi)的技術(shù)手段。.
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)篇八
在本學(xué)期中，網(wǎng)絡(luò)部作為學(xué)生會(huì)中的一個(gè)重要的成員，獨(dú)立或協(xié)助其他部門順利的完成了本學(xué)期的相關(guān)工作。雖然本部人員不過(guò)六人，兩臺(tái)電腦還在學(xué)期伊始出現(xiàn)了故障，但是在大家的團(tuán)結(jié)和努力下，網(wǎng)絡(luò)部在本學(xué)期仍取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
以下使網(wǎng)絡(luò)部本學(xué)期的主要工作，由我在這里做一下簡(jiǎn)要的總結(jié)：
8月底我們開始了本學(xué)期第一項(xiàng)工作——迎新。迎新中我們的主要任務(wù)就是修改宣傳板。并協(xié)助迎接新同學(xué)。在接著的招新活動(dòng)中，我們協(xié)助了幾個(gè)部完善了幻燈片。
由于本部的特殊性我們預(yù)定了一個(gè)為期一個(gè)月的試用期。由于三個(gè)部員工作都十分努力，最終三人全部留在了留用名單之內(nèi)。
由于就學(xué)生會(huì)網(wǎng)站的新聞更新十分不便。為了減少重復(fù)的機(jī)械性勞動(dòng)和美化學(xué)生會(huì)網(wǎng)站以便對(duì)外宣傳學(xué)生會(huì)的工作。網(wǎng)絡(luò)部對(duì)學(xué)生會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行了全面的改版。增加了新聞發(fā)布系統(tǒng)，為快速地更新學(xué)生會(huì)的新聞做好了準(zhǔn)備。值得肯定的是在這次改版中幾個(gè)部員的工作能力得到了體現(xiàn)。
為了更好的宣傳和介紹動(dòng)力系第二黨支部的活動(dòng)，我部制作了動(dòng)力系第二黨支部網(wǎng)站，網(wǎng)站的建設(shè)方便了人們認(rèn)識(shí)動(dòng)力系的第二黨支部，對(duì)第二黨支部的活動(dòng)、工作計(jì)劃等都有大致的了解。
動(dòng)力工程協(xié)會(huì)是本學(xué)期新創(chuàng)建的社團(tuán)組織，是培養(yǎng)同學(xué)們對(duì)專業(yè)課的興趣、深化同學(xué)們對(duì)專業(yè)課的理解、加強(qiáng)師生之間的聯(lián)系的一個(gè)社團(tuán)組織，為了方便同學(xué)們了解本系的專業(yè)，我們制作了動(dòng)力工程協(xié)會(huì)網(wǎng)站，網(wǎng)站的建設(shè)不僅加深了同學(xué)們對(duì)本系專業(yè)的了解，也是外面的同學(xué)對(duì)本系的專業(yè)有了大致的了解。
對(duì)系網(wǎng)站的運(yùn)行和維護(hù)是本部主要工作任務(wù)。本學(xué)期我們對(duì)系網(wǎng)站進(jìn)行了局部的改動(dòng)。在新聞量增加的情況下，我們?nèi)匀蛔龅搅俗羁焖俣劝l(fā)布新聞。然后便是日常的維護(hù)。
這學(xué)期完成的工作基本上就是這些。還有一些比較瑣碎的工作，例如處理各個(gè)部文檔，做宣傳板等，在這就不一一舉出。
這些工作對(duì)我們都是一些基本的鍛煉。是我們的能力得到了提高，也為動(dòng)力系，學(xué)生會(huì)做出了貢獻(xiàn)。
一個(gè)學(xué)期有過(guò)去了，網(wǎng)絡(luò)部完成了他應(yīng)該做得工作，希望大家對(duì)我們這個(gè)學(xué)期的工作提出寶貴的意見。我們將聽取大家的意見，把我們下個(gè)學(xué)期的工作做得更好！
20xx年1月6日。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)篇九
尊敬的主席團(tuán)、社聯(lián)的各位成員：
大家好，我是西安建筑科技大學(xué)東校區(qū)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)信網(wǎng)部部長(zhǎng)王越洋，圣誕歡聲剛剛過(guò)去，新年的鐘聲即將敲響，在這個(gè)辭舊迎新的日子里，我代表我們信網(wǎng)部的所有成員祝大家元旦快樂(lè)！隨著新一年的開始，社聯(lián)信網(wǎng)部上半學(xué)期的工作也即將完滿結(jié)束，在這一學(xué)期的相處中，所有的社聯(lián)人從素不相識(shí)的陌生人變成了相互扶持，相互幫助的親人，我們一同為了這個(gè)團(tuán)體付出著、奮斗著、奉獻(xiàn)著。社聯(lián)信網(wǎng)部作為社聯(lián)這棵大樹的一個(gè)分枝，不斷努力著為社聯(lián)這顆大樹增添綠意，積累碩果。這些成績(jī)首先要?dú)w功于主席團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)、社聯(lián)各部門以及所有社團(tuán)的積極配合，還有信網(wǎng)部副部孫靈豪、王耀庭以及八名大一成員的辛勤努力。
下面請(qǐng)?jiān)试S我代表社聯(lián)信網(wǎng)部，對(duì)半年工作做一總結(jié)。
信網(wǎng)部，全名信息網(wǎng)絡(luò)編輯部，顧名思義，是由信息網(wǎng)絡(luò)與編輯兩部分組成。信網(wǎng)部現(xiàn)有11名成員，包括3名大二學(xué)生以及8名大一新成員，它是一個(gè)具有時(shí)代氣息的部門，是社聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，利用各種網(wǎng)絡(luò)媒介來(lái)宣傳社聯(lián)與社團(tuán)的活動(dòng)，讓大家能及時(shí)了解社聯(lián)及社團(tuán)動(dòng)向。信網(wǎng)部在主席團(tuán)的帶領(lǐng)下一直本著自主創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的態(tài)度，在網(wǎng)絡(luò)與編輯方面不斷進(jìn)步與摸索?！叭隆睂⑹菍?duì)社聯(lián)信網(wǎng)部這半年工作最好的詮釋。
西建大東校區(qū)社聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)包括新浪博客，人人網(wǎng)，華清貼吧，qq群，社聯(lián)宣傳片等，這是我們社聯(lián)的一個(gè)窗口。在這里你會(huì)看到社聯(lián)及社團(tuán)活動(dòng)的最近動(dòng)態(tài)及活動(dòng)報(bào)告、照片及相關(guān)視頻。在社聯(lián)博客和人人網(wǎng)的管理方面，為了使之更加規(guī)范化，系統(tǒng)化。在本學(xué)期之初，我們就對(duì)資料進(jìn)行了整理，使其更具條理化、層次化，以便于大家瀏覽。建立了社聯(lián)20xx屆群、社團(tuán)主要負(fù)責(zé)人群，督促社聯(lián)各個(gè)部門建立自己的qq群，為社聯(lián)各部門之間、社聯(lián)與社團(tuán)之間提供了交流的平臺(tái)，并由信網(wǎng)部成員加入其中親自管理。
本學(xué)期，我們?cè)谘永m(xù)以前工作的基礎(chǔ)上，不斷嘗試新的創(chuàng)新。為了更好的幫助社聯(lián)及社團(tuán)活動(dòng)做好前期宣傳，我們?cè)诓┛蜕显O(shè)置了新的版塊——告示欄，上面及時(shí)更新著社聯(lián)及社團(tuán)的近期活動(dòng)，使同學(xué)們及時(shí)的了解校內(nèi)社聯(lián)及社團(tuán)活動(dòng)，積極參與到活動(dòng)中去。同時(shí)我們鼓勵(lì)部員積極參加社團(tuán)活動(dòng)，配合社團(tuán)進(jìn)行照片采集，活動(dòng)報(bào)告的撰寫。由于社聯(lián)機(jī)構(gòu)比較龐大，各部之間的聯(lián)系不夠緊密，為了能讓大家在第一時(shí)間把最新的資料上傳。會(huì)需要社聯(lián)其他部門的配合與指導(dǎo)。
在下一學(xué)期的工作中，我們會(huì)更加密切的和學(xué)校各宣傳平臺(tái)合作。例如借助華清論壇這個(gè)網(wǎng)站對(duì)社聯(lián)與社團(tuán)進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳，另外，我們計(jì)劃聯(lián)合各部，組織部員多與社團(tuán)進(jìn)行溝通，深入了解社團(tuán)，及時(shí)將社團(tuán)的動(dòng)態(tài)，用文字、相片或視頻的形式展示給校區(qū)的學(xué)生，讓每一位學(xué)生都能更方便、更快捷的了解社團(tuán)，使社團(tuán)能夠迅速發(fā)展。但是鑒于編輯工作比較累，比較繁瑣。本部人員又不多、電腦知識(shí)也不完備的情況，可能這些工作還需要社聯(lián)其他部門的配合與指導(dǎo)。我們也會(huì)和學(xué)校各組織加強(qiáng)配合，營(yíng)造一個(gè)更加多元化的校園文化。
信網(wǎng)部的發(fā)展離不開大家的關(guān)心與支持。社聯(lián)的各個(gè)部門就像是社聯(lián)的血與肉，發(fā)展社聯(lián)絕非是由社聯(lián)的一個(gè)或兩個(gè)部門決定了就算數(shù)的，唯有各個(gè)部門在做好自己本部工作的基礎(chǔ)上相互配合，才能促使社聯(lián)更快、更好的發(fā)展。作為信網(wǎng)部的部長(zhǎng)，我很想知道在座的各位有多少人知道我們的博客與人人網(wǎng)，有多少人進(jìn)去過(guò)，有人不知道也很正常，可我希望大家都進(jìn)去看看，每一個(gè)社聯(lián)人，每一個(gè)關(guān)心這個(gè)組織的人，都應(yīng)該進(jìn)去看看。希望，今天你們能記住我們的博客與人人網(wǎng)地址，并把它告訴和你交流的每個(gè)社團(tuán)成員、外校同學(xué)、甚至是你拉外聯(lián)時(shí)和你交流的老板，你都可以讓他們登上我們的博客，看我們的校內(nèi)活動(dòng)，了解我們社聯(lián)及社團(tuán)，我們的博客地址可以直接百度，西建大東校區(qū)社聯(lián)博客，人人網(wǎng)是西建大東校區(qū)社聯(lián)的第一個(gè)首字母即[email?protected]，你們的支持是我們信網(wǎng)部成員最大的動(dòng)力。大家有時(shí)間可以給我們留言，有些部門及個(gè)人有關(guān)于工作或者和社聯(lián)有關(guān)的東西，都可以做成電子檔的形式，交給我們信網(wǎng)部的人員，我們可以直接發(fā)到博客上。這樣不僅僅是資料的保存，也是資源的共享。也許當(dāng)你在需要時(shí)，只要進(jìn)入社聯(lián)的博客就可以找到你想要的東西。當(dāng)你懷念社聯(lián)時(shí)，進(jìn)入社聯(lián)的博客，便可以看到我們?cè)?jīng)留下的笑臉。
百團(tuán)力為先，團(tuán)結(jié)在社聯(lián)，社聯(lián)的發(fā)展依賴于社聯(lián)各個(gè)部門的發(fā)展，而信網(wǎng)部作為社聯(lián)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，不僅可以使大家及時(shí)了解社聯(lián)與社團(tuán)，還能使外校的學(xué)生了解我們的社聯(lián)與社團(tuán)，伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)達(dá)，信網(wǎng)部還有很大的潛力可以挖掘，為了使這個(gè)窗口更加明亮，我們?nèi)匀粫?huì)義無(wú)反顧的堅(jiān)持、努力、奮斗。我相信，只要我們團(tuán)結(jié)一致，帶著我們的激情與熱情，來(lái)年信網(wǎng)部將會(huì)給大家?guī)?lái)驚喜，我們的社聯(lián)也會(huì)越來(lái)越好。
謝謝大家！
西建大東校區(qū)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)信網(wǎng)部。
20xx年12月。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)篇十
網(wǎng)路部確立了以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的基站維護(hù)工作思路，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)決定和任務(wù)，在kpi達(dá)標(biāo)、工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量基礎(chǔ)維護(hù)，內(nèi)部管理等各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到公司要求及標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年網(wǎng)路部加強(qiáng)管理，克服困難，努力創(chuàng)新，各方面工作都取得了新的進(jìn)展，20xx年網(wǎng)絡(luò)kpi考核得分每月多次獲得市公司第一名。
具體完成了：20xx年基站接入網(wǎng)擴(kuò)容一及二期工程，td六期雙回風(fēng)暴，td六期補(bǔ)點(diǎn)，td分流，td-let基站接入網(wǎng)工程，常態(tài)化工程，徐家渡和泗溪鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)等幾大工程項(xiàng)目；基礎(chǔ)維護(hù)位居全市前列；網(wǎng)絡(luò)投訴率及網(wǎng)絡(luò)滿意率位居全市前列；資源管理系統(tǒng)/電費(fèi)管理系統(tǒng)完善工作到市公司肯定；綜合維護(hù)人員量化績(jī)效薪酬管理穩(wěn)步落實(shí)，代維公司的管理和考核，網(wǎng)絡(luò)部按照“用心服務(wù)、以質(zhì)為本、科學(xué)管理、追求卓越”的目標(biāo)，以用心服務(wù)為本、工作第一、團(tuán)隊(duì)講原則、個(gè)人講奉獻(xiàn)，切實(shí)的落實(shí)了民主集中制原則，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保了網(wǎng)路部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，形成了強(qiáng)大的凝聚力，從而建設(shè)了團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制。
1．工程建設(shè)工作業(yè)績(jī)：
13年基站接入網(wǎng)擴(kuò)容一及二期工程，td六期雙回風(fēng)暴，td六期補(bǔ)點(diǎn)，td分流，td-let基站接入網(wǎng)工程，常態(tài)化工程，徐家渡和泗溪鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)等幾大工程項(xiàng)目。截止20xx年12月份，現(xiàn)有宏站240個(gè)，td基站80個(gè)，分布式36個(gè)，室分20個(gè)，20xx年新增1個(gè)宏站，新增45個(gè)td基站，新增lte基站4個(gè)。有效解決全縣信號(hào)覆蓋問(wèn)題，上千用戶告別無(wú)信號(hào)，打電話困難的狀態(tài)。td基站大量開通，完成全縣縣城內(nèi)3g信號(hào)的覆蓋，為市場(chǎng)流量經(jīng)營(yíng)打下鑒定基礎(chǔ)，室分建設(shè)解決了城市高密度人群通話及上網(wǎng)的需要。
g網(wǎng)小區(qū)退服率、t網(wǎng)小區(qū)退服率、ap退服率環(huán)比下降明顯，成環(huán)率和鄉(xiāng)鎮(zhèn)匯聚點(diǎn)組網(wǎng)等得分率都名列前茅。
（1）基站巡檢方面。
上高基站總數(shù)同比增加維護(hù)站深入開展了基站巡檢工作，全平均巡檢率達(dá)到99%以上，在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了急時(shí)的解決并上報(bào)，包括基站環(huán)境、設(shè)備故障、線路安全、門鎖安全和土建工程等問(wèn)題已經(jīng)得到了解決。由于平時(shí)巡檢水平的提高，20xx年故障搶修率較20xx年減少近一半。
（2）故障處理方面。
本年度網(wǎng)絡(luò)部不斷的增強(qiáng)維護(hù)人員的技術(shù)水平，工作安排的科學(xué)合理，同時(shí)巡檢工作的深入，設(shè)備故障率同比上年明顯的下降，20xx年搶修次數(shù)72期，20xx年搶修次數(shù)127期。
（3）投訴處理方面。
任何企業(yè)都不能保證他們的產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)不出問(wèn)題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對(duì)客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度，還可以提升企業(yè)的形象。網(wǎng)路部積極配合客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，同時(shí)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)故障處理，大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，今年網(wǎng)絡(luò)咨詢及投訴處理工單近1600起。12月份建立了客服系統(tǒng)gprs實(shí)時(shí)監(jiān)控并處理機(jī)制，投訴同比去年明顯的下降。
（4）鐵塔維護(hù)方面。
全力配合公司鐵塔維護(hù)人員，全程監(jiān)督鐵塔維護(hù)質(zhì)量，全年沒有發(fā)生過(guò)一起鐵塔故障。
（5）應(yīng)急發(fā)電方面。
積極全力保障基站應(yīng)急發(fā)電，提高應(yīng)急發(fā)電時(shí)效性和快捷性，不斷完善應(yīng)急發(fā)電機(jī)制，大力保障發(fā)電機(jī)的安全運(yùn)行，全年因發(fā)電不及時(shí)引起的基站退服有明顯的降低。
（6）突發(fā)事件方面。
在今年5月，大水沖毀了泗溪段“一干管道”，上高網(wǎng)路部積極組織維護(hù)力量全力搶修受損的“省一干”，得到省市公司一直好評(píng)。
（7）搶修預(yù)警方面。
建立完善了基站、線路等搶修預(yù)警方案，形成多級(jí)響應(yīng)體系，班組長(zhǎng)以上人員2套通訊手段，保障搶修人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
2.網(wǎng)路部班組建設(shè)業(yè)績(jī)：
（1）維護(hù)人員的.技術(shù)和職業(yè)道德的培訓(xùn)方面。
重視并積極改進(jìn)技術(shù)資料、不斷建設(shè)和改造技術(shù)流程，及時(shí)和維護(hù)人員交流制定培訓(xùn)方案，加大電源、傳輸、動(dòng)力、線路、電費(fèi)系統(tǒng)的培訓(xùn)力度，為基站安全穩(wěn)定運(yùn)行和應(yīng)急故障處理提供技術(shù)保障。
（2）電費(fèi)和房租管理方面。
1、加強(qiáng)員工思想意識(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)人員的思想意識(shí)和時(shí)間觀念，杜絕維護(hù)人員拖延、懶散的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)惜時(shí)如金的精神。及時(shí)加強(qiáng)員工交流，加深團(tuán)隊(duì)感情，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。引導(dǎo)員工增強(qiáng)進(jìn)取心和上進(jìn)心，讓員工自主發(fā)揮所長(zhǎng)，增強(qiáng)企業(yè)文化。特別是贛通公司獨(dú)立辦公后，網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)員僅有6名員工，網(wǎng)路部員工發(fā)揚(yáng)一貫作風(fēng)，克服困難，還是堅(jiān)持完成公司各項(xiàng)工作。
2.建立建全工作管理機(jī)制，建立統(tǒng)一指揮，相互協(xié)調(diào)，共同進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)思想和指揮制度。完善管理規(guī)定和制度，做到有章可以、有法可尋、有則可守的管理制度。建全維護(hù)工作留程和災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，在維護(hù)工作和應(yīng)急災(zāi)害時(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，員工結(jié)合自已實(shí)際情況安章辦事，不浪費(fèi)處理時(shí)間、人力資源和物資材料。
由于各方面的原因，工作中還存在一些困難和不足。
1、思想意識(shí)和創(chuàng)新程度不夠。
隨著通信時(shí)代和信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步深化，新情況、新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，部分員工思想認(rèn)識(shí)、技術(shù)能力、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展變化。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定位和工作方式，給工作帶來(lái)了被動(dòng)。
2、維護(hù)人員十分緊缺。
12月份贛通公司獨(dú)立辦公后，網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)員僅有6名員工，網(wǎng)路部員工發(fā)揚(yáng)一貫作風(fēng)，克服困難，還是堅(jiān)持完成公司各項(xiàng)工作。長(zhǎng)期下去，維護(hù)人員戰(zhàn)斗力會(huì)下降。
1.加強(qiáng)維護(hù)組織管理，確保完成網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)任務(wù)。
強(qiáng)化維護(hù)工作意識(shí)，牢固堅(jiān)持安全生產(chǎn)第一，合理安排各項(xiàng)工作計(jì)劃，精心維護(hù)，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。切實(shí)抓好落實(shí)基站巡檢、設(shè)備維護(hù)和標(biāo)準(zhǔn)化整改工作，確保不發(fā)生任何問(wèn)題。
2.要加大應(yīng)急工作力度，全面完成各項(xiàng)應(yīng)急維護(hù)工作，狠抓應(yīng)急發(fā)電工作，要進(jìn)一步加強(qiáng)基站電力的專項(xiàng)治理、基站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度。
同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的分析和預(yù)測(cè)，預(yù)防基站設(shè)備故障和安全事故的發(fā)生。
3.網(wǎng)路部班組建設(shè)的措施。
進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)人員學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，提高維護(hù)人員的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。加強(qiáng)管理和技術(shù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方式方法，努力提高職業(yè)道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高人員理論知識(shí)、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)工作管理，樹立良好形象，形成良好的作風(fēng)習(xí)慣。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)篇十一
20xx年是不平凡的一年我們經(jīng)歷著各種艱難的考驗(yàn)也給我們以后的工作提出了更高的要求我們要不斷的在困難面前學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人汲取自己所需的養(yǎng)分。
首先要說(shuō)的一點(diǎn)是很重要的那就是邢臺(tái)現(xiàn)代醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)的組建從最初的2個(gè)人到現(xiàn)在的5個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)在一年工作中的不斷的磨合讓我們彼此之間更加的團(tuán)結(jié)和奮進(jìn)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人身上都有著不同的優(yōu)點(diǎn)讓我們彼此都學(xué)習(xí)到了彼此的東西也為工作提供了非常大的幫助。
由于團(tuán)隊(duì)剛剛組建前期要的做的工作是很繁重的發(fā)現(xiàn)以前各個(gè)站點(diǎn)的問(wèn)題要做出歸結(jié)和整改還有就是建設(shè)新的醫(yī)院網(wǎng)站在這幾個(gè)月的時(shí)間里對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的整體的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了整改和完善并建設(shè)了2個(gè)新站總結(jié)以前的不足這次融入了新的理念無(wú)論是在網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)還是內(nèi)部關(guān)鍵詞的設(shè)置都做了相應(yīng)的工作，為以后的優(yōu)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代尤其是網(wǎng)絡(luò)這個(gè)巨大的平臺(tái)充滿了商機(jī)但是也充滿了挑戰(zhàn)對(duì)于seo來(lái)說(shuō)如何能迎合百度是工作的關(guān)鍵然而百度為了提高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的質(zhì)量和網(wǎng)民用戶的體驗(yàn)度也是在不斷的變化著變的越來(lái)越完善，我們也在嘗試著跟隨百度的變化從網(wǎng)站起初的關(guān)鍵詞搜索100名以外做到了網(wǎng)站的首頁(yè)甚至是第一名讓我們看到了醫(yī)院發(fā)展的希望為醫(yī)院帶來(lái)利益的同事也讓自己得到了充實(shí)和學(xué)習(xí)但是在今年的10月份由于河北石家莊的醫(yī)院曝光導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)的關(guān)閉對(duì)醫(yī)院的影響比較的大雖然網(wǎng)站的排名首頁(yè)但是還是減少了一部分的對(duì)話和到診量我們也很無(wú)奈直到18大后網(wǎng)站競(jìng)價(jià)的開始逐步的恢復(fù)到正常。
一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)很重要的一點(diǎn)就是要不斷的引進(jìn)人才然而我們目前的情況就是存在這樣的問(wèn)題人才的短缺導(dǎo)致的工作上的分工不明確一人多能的情況出現(xiàn)可能是由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平的限制導(dǎo)致的大量人才的流逝但是我們也要不斷的克服困難引進(jìn)高端的網(wǎng)絡(luò)人才從為為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。也讓員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的體現(xiàn)。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)篇十二
20**年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)
1)、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機(jī)用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng)，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4)、運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶月報(bào)表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1)、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
2)、20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。
1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。
5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)篇十三
首先，感謝網(wǎng)絡(luò)宣傳部的成員以及各兄弟部門對(duì)網(wǎng)宣部工作和我的工作的信任和支持。自從加入學(xué)生會(huì)網(wǎng)宣部以來(lái)，已有將近一年的時(shí)間了，在這不長(zhǎng)不短的日子里，我從焦頭爛額的盲目忙碌，到有條不紊的創(chuàng)新執(zhí)行。
加入網(wǎng)宣部之初，我充滿了信心，充滿了希望?？墒?，當(dāng)我準(zhǔn)備好一切，開始工作的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，一切都是那么的不簡(jiǎn)單，一切都是那么的不輕松。巨大的工作壓力和對(duì)我系網(wǎng)宣部工作操作不太熟悉等問(wèn)題，使得剛參與工作的我有點(diǎn)措手不及，在走了很多彎路后才逐漸步入正軌。
在近一年的學(xué)生會(huì)工作中，我們網(wǎng)宣部主要致力于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)，建立考核制度；提高新聞和文章采稿量和拍照質(zhì)量；提高海報(bào)繪制質(zhì)量；對(duì)宣傳欄的建設(shè)等工作。作為學(xué)生會(huì)宣傳線上的一個(gè)部門，我們通過(guò)關(guān)注本院、校的一些信息，以撰寫新聞報(bào)道、進(jìn)行海報(bào)宣傳、傳遞時(shí)事新聞等。針對(duì)本部門近一年的實(shí)際工作情況，現(xiàn)從制度建設(shè)、常規(guī)工作、學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建、部門活動(dòng)等個(gè)方面做工作總結(jié)：
一、部門制度完善健全。我們非常重視部門制度建設(shè)，完善的制度對(duì)未來(lái)的每一屆網(wǎng)宣部都有很好的作用。我們網(wǎng)宣部這一年的重點(diǎn)建設(shè)制度為干事考核制度、部門例會(huì)流程、干事培訓(xùn)機(jī)制、職務(wù)說(shuō)明書等。
部門學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建者。5、部門成員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人。6、采訪任務(wù)的負(fù)責(zé)人。7、做好與部長(zhǎng)、其余副部和干事的溝通。8、新聞稿的修改與整理保存。
三、學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建成功。由于網(wǎng)宣部特殊的文字及繪畫設(shè)計(jì)方面的工作性質(zhì)，做好干事的新聞及海報(bào)設(shè)計(jì)培訓(xùn)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織顯得尤為重要。為有效提高網(wǎng)宣部成員的新聞寫作水平，在近一年時(shí)間里，我們?cè)诩訌?qiáng)理論培訓(xùn)工作、邀請(qǐng)校里有經(jīng)驗(yàn)人士進(jìn)行培訓(xùn)等的基礎(chǔ)上，在部門成立后，我們就積極組織了部門成員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以期部門成員的業(yè)務(wù)能力增值。在海報(bào)繪制方面我們通過(guò)分組分工工作方式，由專業(yè)素養(yǎng)高的成員指導(dǎo)其他成員工作，既提高了工作效率，又提高成員繪畫技術(shù)水平，同時(shí)加強(qiáng)了部門內(nèi)部交流合作。我們針對(duì)寫新聞稿與拍照的基本入門知識(shí)對(duì)部門成員進(jìn)行了第一次系統(tǒng)培訓(xùn)；針對(duì)不同成員的興趣愛好（寫稿和拍照）進(jìn)行了第二次分批培訓(xùn)；針對(duì)各個(gè)干事的具體能力進(jìn)行了第三次升華培訓(xùn)；最終對(duì)干事的綜合能力（溝通管理等）進(jìn)行了第四次擴(kuò)展培訓(xùn)。通過(guò)這一次次的逐步深入培訓(xùn)，部門成員的新聞業(yè)務(wù)能力得到了整體的提升。2、建立了健全的學(xué)習(xí)模式副部面對(duì)面點(diǎn)評(píng)在每周的例會(huì)上副部面對(duì)面點(diǎn)評(píng)每個(gè)干事本周工作的優(yōu)劣，鼓勵(lì)促使了其改正。
在新聞與海報(bào)交流方面缺乏溝通，海報(bào)宣傳力度不夠。
五、針對(duì)以上問(wèn)題，部門內(nèi)部討論的解決方法是：1、采取措施讓各部門了解新聞海報(bào)宣傳的重要性。只有各部門了解了新聞和海報(bào)的重要性，各部門才會(huì)及時(shí)向網(wǎng)宣部通報(bào)各活動(dòng)。同時(shí)讓各部門將了解部門考核中宣傳2、提高干事新聞寫作及海報(bào)制作效率，合理安排時(shí)間，努力做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。
六、我部門舉辦的活動(dòng)|：了機(jī)械工程系濰坊市社會(huì)福利院活動(dòng)、奔跑吧同學(xué)、義工一小時(shí)、機(jī)械工程系書法大賽。
七、下半年，網(wǎng)宣部將繼續(xù)保持良好的工作勢(shì)頭，在做好本職工作的同時(shí)，努力拓展新聞視野，努力將機(jī)械工程系的良好形象推廣到全校師生中。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)篇十四
時(shí)光飛逝，彈指之間20xx年已接近尾聲，網(wǎng)絡(luò)部的工作在寒假來(lái)臨之際將告一段落，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助下，在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
（1）自20xx年6月來(lái)到網(wǎng)絡(luò)部以來(lái)，我認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，能力逐步提升。剛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)部的時(shí)候，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，努力學(xué)習(xí)并提升了span+css網(wǎng)站切圖與html網(wǎng)站制作技能、學(xué)到了很多ps的技巧，并做了大量的練習(xí)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（2）當(dāng)我熟練了span+css網(wǎng)站切圖和html網(wǎng)站制作之后，先后做了輸卵管專題網(wǎng)站、仿照明德的網(wǎng)站、仿照圣瑪?shù)木W(wǎng)站，使我對(duì)于做網(wǎng)站有了更新、更全面的認(rèn)識(shí)。
（3）配合調(diào)整百度競(jìng)價(jià)，學(xué)習(xí)到了很多以前沒有接觸過(guò)的競(jìng)價(jià)知識(shí)，這與以后的工作緊密配合密不可分。
（4）為了擴(kuò)大宣傳鄭州美信醫(yī)院的知名度，我配合醫(yī)院到鄭州的各大車站派發(fā)雜志，擴(kuò)大宣傳，以便更多的人了解美信醫(yī)院的特色與專長(zhǎng)、以及出色的療效。即為患者解憂也為醫(yī)院盈利。
（5）由于醫(yī)院要配合衛(wèi)生局檢查工作的展開，我與20xx年9月—10月底配合衛(wèi)生局的檢查工作。使我學(xué)到了很多為人處事的原則與技巧。在人前，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛到網(wǎng)絡(luò)部參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
踏入網(wǎng)絡(luò)部的工作崗位后，經(jīng)過(guò)大半年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，有言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著網(wǎng)絡(luò)部門工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
謝謝。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)篇十五
20xx年網(wǎng)絡(luò)的工作緊緊圍繞在張印總經(jīng)理和李迪副總經(jīng)理在20xx年底提出的工作重點(diǎn)和電腦部的工作計(jì)劃展開，在酒店管理層和各部門的通力配合下，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)設(shè)備的維護(hù)工作，有力地保障了酒店的正常運(yùn)營(yíng)。為使網(wǎng)絡(luò)部的工作進(jìn)一步提高，現(xiàn)將20xx年度工作作一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)。
1、網(wǎng)絡(luò)，辦公設(shè)備維護(hù)保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量。在20xx年里，辦公室網(wǎng)絡(luò)并沒有發(fā)生嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)故障，但是，小問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，發(fā)生原因?yàn)檗k公室網(wǎng)絡(luò)使用的modem老化造成辦公電腦的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，對(duì)此網(wǎng)絡(luò)部采取了積極的措施，及時(shí)排查與更換，對(duì)交換機(jī)及路由器等硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，定期按月為單位對(duì)酒店各個(gè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行測(cè)試檢查，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置等，保證酒店所有的電腦安全正常的工作，優(yōu)化路由器運(yùn)行速度，進(jìn)行了客房及辦公帶寬的合理分配調(diào)整，提高上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定比，保證了酒店的網(wǎng)絡(luò)暢通，對(duì)酒店所有辦公電腦設(shè)備進(jìn)行用戶名及ip地址備注實(shí)行登記記錄，盡可能降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候最短時(shí)間內(nèi)排查問(wèn)題解決問(wèn)題。前廳閘機(jī)問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)部工作的老大難問(wèn)題，閘機(jī)從安裝以來(lái)，一直問(wèn)題不斷，各種問(wèn)題層出不窮，網(wǎng)絡(luò)部和閘機(jī)的安裝公司一直保持聯(lián)系，盡最大的可能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。盡量保證閘機(jī)通道能正常運(yùn)作。
2、電腦部秉著同事是我們的內(nèi)部客戶，注意部門之間的銜接滿足共同客戶的需求的原則，清理、優(yōu)化了銷售部、前廳部、房務(wù)部、餐飲部、財(cái)務(wù)部等各部門系統(tǒng)垃圾及ie緩存等垃圾文件，優(yōu)化了各內(nèi)網(wǎng)電腦工作站，保證了酒店管理系統(tǒng)的正常快捷的運(yùn)行與操作。檢查與更換各客房舊modem，保證客房網(wǎng)絡(luò)硬件的正常連接為排除故障爭(zhēng)取更多的時(shí)間。
3、opu系統(tǒng)的維護(hù)，保障了酒店的正常營(yíng)運(yùn)。按周為單位備份服務(wù)器資料，按月為單位對(duì)opu服務(wù)器進(jìn)行緩存清理及服務(wù)器機(jī)房的衛(wèi)生清理，3個(gè)月校對(duì)服務(wù)器時(shí)間及相關(guān)應(yīng)用程序的運(yùn)行狀況。opu的相關(guān)快捷應(yīng)用與酒店快捷運(yùn)營(yíng)與同事之間內(nèi)部工作效率的提升密不可分，按照各個(gè)部門的要求，解決疑難問(wèn)題解答，和相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)的詳細(xì)查詢功能。
4、無(wú)線設(shè)備安裝，在電信公司的配合下，酒店內(nèi)櫻花別墅、竹林別墅、竹林賓館和會(huì)議中心已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電信收費(fèi)wifi全覆蓋；桂花別墅、前廳和美食棚也已經(jīng)架設(shè)好酒店自供wifi供客人免費(fèi)試用。
5、與電信部門做好協(xié)調(diào)。本年度，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷2次，一次是因?yàn)榧茉O(shè)wifi所必須的'網(wǎng)絡(luò)斷網(wǎng)工程，另一次是由于光纖modem故障，電信部門也及時(shí)上來(lái)修復(fù)。斷網(wǎng)時(shí)間沒有超過(guò)1個(gè)小時(shí)，沒有對(duì)公司運(yùn)營(yíng)和酒店住客產(chǎn)生影響。長(zhǎng)期以來(lái)我們一直努力與電信部門保持著良好的溝通與合作關(guān)系，經(jīng)常與客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，凡是線路或與電信部門有關(guān)的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網(wǎng)絡(luò)暢通。
6、會(huì)議中心與ktv工作。20xx年1月，會(huì)議中心與ktv正式落成，電腦部在初次接觸音響設(shè)備與會(huì)議設(shè)備的情況下，邊工作邊學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)相關(guān)設(shè)備的維修與檢測(cè)知識(shí)。20xx年10月2日，ktv點(diǎn)歌服務(wù)器發(fā)生故障，對(duì)ktv的營(yíng)業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。故障發(fā)生的原因是ktv內(nèi)的電線質(zhì)量問(wèn)題，使電壓不穩(wěn)，而使到點(diǎn)歌服務(wù)器系統(tǒng)文件出錯(cuò)，在點(diǎn)歌系統(tǒng)供應(yīng)商的協(xié)助下，10月4日故障排除，ktv正常營(yíng)業(yè)。會(huì)議中心于20xx年舉行大小會(huì)議20余次，網(wǎng)絡(luò)部通力保障會(huì)議正常進(jìn)行，為會(huì)客人提供的水牌與橫幅制作工作也按時(shí)完成。
7、廣告設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)部在20xx年間為公司設(shè)計(jì)彩頁(yè)、傳單、戶外廣告等20余幅，在溫泉部譚雪松主管的協(xié)助下更換溫泉園區(qū)內(nèi)與客房等處的標(biāo)示200多處。
8、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。電腦部新員工李小康專業(yè)知識(shí)表現(xiàn)突出能獨(dú)立開展工作，并且表現(xiàn)優(yōu)秀。網(wǎng)絡(luò)部定期召開工作總結(jié)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議將酒店的經(jīng)營(yíng)方針、管理理念、政策信息傳達(dá)下去，同時(shí)通過(guò)會(huì)議不斷總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù)。使員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，逐步規(guī)范各項(xiàng)行為，在各個(gè)環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。
今年網(wǎng)絡(luò)部的工作在張印總經(jīng)理與李迪副總經(jīng)理的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績(jī)。本年度全體網(wǎng)絡(luò)部人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來(lái)年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，還有很多的事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。從而百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章，提高酒店的運(yùn)營(yíng)效率，為酒店提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的信息平臺(tái)。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)篇十六
回顧團(tuán)總支學(xué)生會(huì)網(wǎng)絡(luò)部在20xx至20xx學(xué)年，在部門各位成員的共同努力下，我部圓滿完成了制定的各項(xiàng)計(jì)劃并取得了可觀的成果。我們將繼續(xù)堅(jiān)持在院團(tuán)總指的正確指導(dǎo)下，緊密圍系團(tuán)學(xué)主題開展工作，繼承和發(fā)揚(yáng)我院學(xué)生會(huì)的工作優(yōu)良傳統(tǒng)，協(xié)助學(xué)院團(tuán)委開展一系列高品位、深內(nèi)涵的特色活動(dòng)，為豐富校園文化生活和學(xué)風(fēng)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。我們以宣傳工作為主方向，活動(dòng)前的海報(bào)設(shè)計(jì)和活動(dòng)的展板設(shè)計(jì)非常重要，特別是11月到12月中旬，這段時(shí)間活動(dòng)相當(dāng)集中。稿件反饋比較及時(shí)，對(duì)學(xué)院的宣傳工作有一定的促進(jìn)?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
（一）把握部門工作重點(diǎn)，落實(shí)常規(guī)工作。
首先，根據(jù)前任干部的工作經(jīng)驗(yàn)及工作的實(shí)際情況，我部進(jìn)行了一系列整改。其次，配合各部門工作，安排干事及時(shí)獲取資料，了解活動(dòng)全過(guò)程，為各部門后期成果展出提供圖片或文字資料。
（二）培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)，掌握專業(yè)技能。
我部位提高干事專業(yè)技能，鼓勵(lì)干事參加校學(xué)生會(huì)網(wǎng)絡(luò)部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)ps、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的知識(shí)。
除此以外，我部定期舉行例會(huì)，進(jìn)行干事之間的專業(yè)知識(shí)交流。再者，我部還組織干事聚會(huì)。一是促進(jìn)彼此交流，二是在此過(guò)程中完善工作。
（三）協(xié)助社團(tuán)活動(dòng)，在實(shí)踐中完善技能。
本學(xué)年以來(lái)，我部門成員除按時(shí)按質(zhì)完成本職工作，不定時(shí)參與部門培訓(xùn)課，也充分利用其他機(jī)會(huì)不斷鍛煉自我，提升自我。
學(xué)期伊始，我部協(xié)助社團(tuán)納新，為各大社團(tuán)制作納新展板和海報(bào)以及宣傳單。如猗蘭社團(tuán)的納新和周年慶活動(dòng)、儀+儀社團(tuán)納新活動(dòng)等。
（四）部門建設(shè)與交流。
對(duì)于任何一個(gè)集體，團(tuán)隊(duì)精神是非常重要的。在團(tuán)結(jié)的集體中的工作總是愉快。在部門活動(dòng)中，我們盡量安排合作機(jī)會(huì)。讓干事在一同合作的過(guò)程中認(rèn)識(shí)對(duì)方，熟悉對(duì)方，促進(jìn)部門成員之間的交流。我部積極支持各部門工作。為組織部所舉辦的“一站到底”活動(dòng)提供展板以及視頻制作支持；為勞衛(wèi)部的宿舍文化節(jié)活動(dòng)制作展板；為學(xué)習(xí)部的“遠(yuǎn)離手機(jī)”活動(dòng)制作展板；為我院與信傳學(xué)院舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)制作展板；為營(yíng)銷大賽活動(dòng)制作展板；為文藝部的小品話劇大賽制作展板及海報(bào)等等。
在團(tuán)總支工作匯報(bào)過(guò)程中，我部積極整理資料，并為工作匯報(bào)制作了ppt。
（五）積極促進(jìn)學(xué)院網(wǎng)站改版。
為了加快“數(shù)字化學(xué)院”建設(shè)，政治與公共管理學(xué)院高度重視網(wǎng)站建設(shè)，根據(jù)學(xué)院學(xué)生眾多的特點(diǎn)，在原有學(xué)院網(wǎng)站的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改版，從而進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)整合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。
本次學(xué)團(tuán)網(wǎng)站改版在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)學(xué)團(tuán)網(wǎng)站的版面、內(nèi)容、功能等各個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)。改版后學(xué)團(tuán)網(wǎng)站色調(diào)鮮明，體現(xiàn)特色。整個(gè)頁(yè)面莊重大方，主題突出，整潔美觀。內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔，突出學(xué)院風(fēng)采。改版后內(nèi)容包括：學(xué)院概況，師資力量，研究生教學(xué)等，結(jié)構(gòu)清晰內(nèi)容鮮明有利于更好地宣傳學(xué)院信息，讓學(xué)生更好地了解政治與公共管理學(xué)院。改版后的學(xué)團(tuán)網(wǎng)站充分體現(xiàn)了交互實(shí)用，注重時(shí)效。保證了學(xué)院活動(dòng)新聞的及時(shí)更新，增加了時(shí)政新聞的月結(jié)發(fā)表。更加貼近學(xué)生，有利于互動(dòng)交流。網(wǎng)站在設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮學(xué)院發(fā)布信息，學(xué)生獲取信息的需要，另設(shè)了學(xué)生鏈接和輔導(dǎo)員鏈接，有利于學(xué)生和老師之間的互動(dòng)交流。本次學(xué)團(tuán)網(wǎng)站的改版更加有利于廣大同學(xué)能夠通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)準(zhǔn)確地了解學(xué)院信息和學(xué)院各類活動(dòng)的情況。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的摸索與努力，在積累豐富經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)工作中存在一些不足：
各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能還有待加強(qiáng)。
展板等工作的制作速度和效率還有待加強(qiáng)網(wǎng)站更新要更加及時(shí)。
隨著期末的臨近，學(xué)生會(huì)的工作也已接近尾聲。院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)網(wǎng)絡(luò)部在老師的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的合作支持下，以做好學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)展板設(shè)計(jì)工作以及維護(hù)學(xué)院學(xué)團(tuán)網(wǎng)站為重點(diǎn)，總體來(lái)說(shuō)是達(dá)到了目標(biāo)，我們都在不斷的改進(jìn)我們的工作，讓我們的工作可以更加順利的開展，工作中，我們有過(guò)困難，有過(guò)快樂(lè)。我們的工作是忙碌的，瑣碎的。汗水與歡笑是大家工作中的主旋律，樂(lè)觀、熱情與創(chuàng)造力是推動(dòng)部門工作不斷進(jìn)步的動(dòng)力，在工作中得到鍛煉，在共事中收獲友誼，在一點(diǎn)一滴中我們凝聚成團(tuán)結(jié)、高效、奮進(jìn)的團(tuán)體。
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，這個(gè)學(xué)期對(duì)于我們網(wǎng)絡(luò)部來(lái)說(shuō)是充滿著挑戰(zhàn)與重要意義的，在這學(xué)期的時(shí)間里，我們每個(gè)人都收獲到了很多的東西，取得了各自的進(jìn)步。每個(gè)人的辛勤付出與收獲，換來(lái)了我們學(xué)生會(huì)工作的新發(fā)展?？傮w來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)部的工作是繁重的、瑣碎的，下學(xué)期我們將更加合理的安排學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間，既充分保證學(xué)習(xí)，又能夠很好的完成網(wǎng)絡(luò)部的工作，把學(xué)生會(huì)的工作做的更好，為同學(xué)們提供更優(yōu)秀的服務(wù)。
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