通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、找到解決辦法，并提升自身能力。在總結時，要注意語言簡潔明了，避免使用復雜或晦澀難懂的詞匯和句子結構。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇一
全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進醫(yī)院的科學化、標準化、規(guī)范化管理，我院進行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務質量“為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將此次如下：
一、加強組織領導，明確職責，確保創(chuàng)建工作順利實施。
3、醫(yī)院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達了上級文件的精神和要求，結合全院工作，全面學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。
二、建立機制，重抓落實。
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施；
質量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：
（1）、提高認識，加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學習：集中組織醫(yī)、技、藥、護對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習。
（2）、通過開展醫(yī)療文書質量控制活動，提升醫(yī)療質量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進行定期審核，領導小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議，并由質量督查小組督促落實，通過整改，我院醫(yī)療文書質量得到了全面提高。（3）、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫(yī)患互信，加強了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責任事故發(fā)生，醫(yī)患關系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎。
2、在創(chuàng)建活動中，組織相關工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進行了安全隱患排查。
3、根據(jù)本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調小組，要求各成員遵循預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件發(fā)生，保障了醫(yī)院診療活動的正常有序開展。
4、與醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風評比工作相結合，由領導小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護人員的工作態(tài)度、服務質量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。
總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務質量，促進了醫(yī)患關系和諧，使醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。
xxx醫(yī)院。
2017年11月15日。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇二
根據(jù)市衛(wèi)計委關于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，為了進一步認真貫徹落實20xx年創(chuàng)建平安醫(yī)院工作的統(tǒng)一部署，按照河南省衛(wèi)生健康委《河南省衛(wèi)生健康委關于開展20xx年平安醫(yī)院創(chuàng)建總結評估工作的通知》文件精神和要求，確保我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的順利進行，結合本院具體實際，按照市衛(wèi)計委關于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實實地開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結匯報如下：
一、成立組織。成立衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作領導組，院長任組長，副院長任副組長，班子成員及科室主任為成員的領導組，制定創(chuàng)建工作實施方案，完善規(guī)章制度，定期召開會議，充分發(fā)揮組織、協(xié)調和督促作用，推動創(chuàng)建工作深入開展。
二、制定了防恐怖、防破壞、防災害事故以及防止意外、突發(fā)事故等應急處置預案。嚴格執(zhí)行安全生產值班及班子成員帶班制度，加強門診及急診值班人員力量，堅持24小時值班制，按時完成交接班制度，做到不脫崗、不空崗，做好治安巡邏和安全隱患排查工作，并在重要位置安裝攝像頭和監(jiān)控，確保醫(yī)院院內安全。
三、定期排查院內重點部位以及重點科室的消防隱患和防火情況。消防安全出口、消防通道暢通情況，消防設施、滅火器材、安全標識、應急照明等消防器材是否規(guī)范。
四、組織全院職工進行消防安全知識、應急逃生技能的培訓和演練，提高對安全生產工作的認識，確定安全責任人，簽訂安全生產目標責任書，實行責任追究制。定期對職工進行安全知識培訓，消防滅火演練、滅火器的使用。
五、加強醫(yī)療質量管理，成立醫(yī)療質量管理組，認真落實醫(yī)療以及護理核心制度，避免醫(yī)療事故以及差錯發(fā)生。提高醫(yī)療質量，提升服務水平，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術規(guī)范，把各項工作落到實處。認真落實醫(yī)療質量(安全)不良事件報告制度。
六、建立健全醫(yī)患溝通制度及投訴管理制度，設置投訴箱，及時處理患者以及家屬投訴并及時進行反饋。建立化解醫(yī)患矛盾和預防、排查、調節(jié)醫(yī)療糾紛工作機制。
七、高度重視信訪穩(wěn)定工作，及時對有不穩(wěn)定因素進行摸底排查，采取有效措施，將不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。
自查情況及整改措施：
自查問題：
1、消防通道指示標識破損、不全。
2、部分職工消防意識不強，對滅火器的使用不熟。
整改措施：
1、對破損的指示標識及時進行更換，及時更換安全出口標識8個。
2、組織全院職工進行消防滅火演練，以及滅火器使用方法進行了培訓。
總之我們認真為創(chuàng)建平安醫(yī)院作出了努力，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”做出自己應有的貢獻。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇三
為貫徹落實衛(wèi)生部《關于印發(fā)〈全國“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核辦法及考核標準（試行）〉的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[20xx]20號）文件精神，扎實推進醫(yī)療機構治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，201x年我局在全縣各級各類醫(yī)療機構全面啟動了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關工作總結如下：
一、工作開展情況。
（一）加強領導，提高認識，為平安創(chuàng)建工作提供可靠保障。
我局及時成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調小組，明確創(chuàng)建活動總體目標、主要任務、部門職責及工作要求，對全縣平安醫(yī)院創(chuàng)建活動進行全面部署。各單位結合實際，制定了創(chuàng)建活動實施方案。各級醫(yī)療機構對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標和要求，以改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，全面加強醫(yī)院安全生產管理，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動創(chuàng)建工作。同時積極協(xié)調公安、工商等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內部治安專項檢查專項整治行動。
（二）突出重點，建章立制，深入細致地開展平安創(chuàng)建工作。
一是進一步完善醫(yī)患溝通機制。各醫(yī)療機構在原有基礎上，加強和完善了醫(yī)療信息服務公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務項目、服務價格等相關醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認真落實住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關價格、收費等。進一步發(fā)揮門診導醫(yī)臺的作用，做好導醫(yī)咨詢服務，引導患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開了醫(yī)院社會行風監(jiān)督員會議，及時聽取社會意見和建議。堅持開展病人滿意度調查活動，廣泛收集病人意見，不斷改進醫(yī)院工作。
二是進一步完善投訴處理制度。各醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風檢查小組，堅持每月到各臨床科室、行政后勤單位進行醫(yī)德醫(yī)風檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅持和完善了醫(yī)德醫(yī)風考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風檢查結果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組會議。堅持和完善醫(yī)德醫(yī)風投訴處理制度，堅持全天接待病人來信、來電、來訪的工作制度，及時受理病人的投訴和建議，協(xié)調和處理好病人的投訴工作。醫(yī)院還將繼續(xù)通過公布投訴電話、設立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機制，通過協(xié)調，建立與司法部門溝通協(xié)調的暢通渠道，及時化解矛盾。
（三）豐富內容，嚴格措施，確保平安創(chuàng)建活動取得實效。
一是開展全員教育培訓。以社會主義榮辱觀、醫(yī)務人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內容，結合“醫(yī)院管理年活動”、“窗口服務創(chuàng)先爭優(yōu)”等工作的開展，對全體職工進行了教育培訓，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育，素質上有提高，行為上更規(guī)范。
二是嚴格落實各項醫(yī)療制度。醫(yī)療機構將“構建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動與醫(yī)院管理年活動緊密結合起來，通過定期公布投訴情況，不斷強化醫(yī)療安全意識、法律意識、服務意識；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，為構建和諧的醫(yī)患關系奠定了良好的基礎。
三是醫(yī)院加強與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全群防群治組織，加強醫(yī)院內部技防設施建設。配合公安部門落實安全生產責任制，開展安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決，消除內部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故等的制度和措施，以及應對相應突發(fā)事件的應急處置預案，并組織演練。加強醫(yī)院內部重要部門和重點科室的安全管理，特別加強對各類毒、菌種、放射源和各類危險化學品的管理，嚴防發(fā)生流失事件。
四是完善醫(yī)院內部安全防范體系。為切實預防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，我局安排部署了隱患排查治理活動，各醫(yī)療衛(wèi)生單位立即行動，對應急救援預案的制定和落實情況進行了檢查，對存在的安全隱患進行了逐一排查和整改。
二、培樹典型情況。
我局在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，切實發(fā)揮好典型的示范帶頭作用。其主要事跡為：
（一）領導重視，組織健全?？h人民醫(yī)院領導始終高度重視綜治工作，把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計劃，根據(jù)上級的要求，認真分析，堅持把綜治工作與安全醫(yī)療當作醫(yī)院頭等大事來抓；醫(yī)院設有綜治領導小組，院長任組長，書記任副組長，副院長任副組長，各科室主任為組員，組長負責全面工作，小組成員負責醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實夜間值班人員對醫(yī)院重點部位進行常規(guī)檢查和巡視。
（二）突出重點，狠抓落實。一是在醫(yī)院安全方面，部署各項措施，嚴格各項制度，尤其是增加夜班保安巡視對醫(yī)院重要部門(藥房、財務)加強防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排除各種不穩(wěn)定因素，保證各項綜治工作得到充分落實。二是在防火和安全用電工作中，組織全院職工學習消防知識，提高安全意識，制定可持續(xù)性強的防火細則。各科室加強對使用儀器的日常維護，出現(xiàn)問題及時檢修。上下班或節(jié)假日要及時切斷電源。小組定期進行檢查，確保儀器的正常運轉。每年初與各科負責人簽訂《社會綜合治安責任書》和《防火安全責任書》，落實消防安全、安全生產責任制，層層做好措施落實，不斷強化自查意識，尤其是對重點部位(藥房、藥庫、財務、高壓滅菌鍋、配電箱等)采取定期檢查和不定期抽查，保證安全出口和疏散通道標志明確、道路暢通。三是在治理商業(yè)賄賂活動中，醫(yī)院成立了專項治理領導小組，多次組織醫(yī)務人員和領導班子定期召開了公民道德建設座談會，學習了有關“反腐倡廉、拒絕商業(yè)賄賂”的各級文件，制定、實施了“反藥品回扣、減輕患者醫(yī)療負擔”的目標與措施。落實“惠民醫(yī)院”、“單病種質量費用綜合管理”措施，加強行業(yè)自律，嚴查違規(guī)違紀和商業(yè)賄賂行為。定期實行了院務公開制度。四是組織全體醫(yī)護人員認真學習并嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療操作規(guī)程，嚴格消毒滅菌制度，醫(yī)療文書制度，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務人員的職責，嚴格醫(yī)院各項管理制度，加強醫(yī)療質量管理，不斷提高醫(yī)務人員質量意識，不斷增進服務意識，改進醫(yī)患關系，堅決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯或事故，確保醫(yī)療各個環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇四
2014年，根據(jù)《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關于印發(fā)2014年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作實施方案的通知》（富衛(wèi)醫(yī)[2014]2號）文件要求，我院深入開展平安醫(yī)院建設，進一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務執(zhí)業(yè)環(huán)境、維護正常的醫(yī)療服務秩序和構建和諧健康的醫(yī)患關系，促進了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，有效保障了人民健康，促進了社會和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結如下：
一、加強組織領導，整體推進工作開展。
衛(wèi)生院為了進一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，成立了“平安醫(yī)院”活動領導小組，負責指導、協(xié)調、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中存在的困難和問題，要求有關科室之間應密切配合、協(xié)調行動，切實抓好各項工作和措施的落實，充分發(fā)揮各科室的作用，共同推動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的深入開展。
二、主要工作成績。
（一）加強醫(yī)院管理，改善了醫(yī)療服務。
強化對醫(yī)護人員的管理和教育，使我院醫(yī)務工作者牢固樹立全心全意為病人服務的思想，樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，不斷提高了醫(yī)療服務水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務流程，提供方便、及時和人性化的醫(yī)療服務。暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見，不斷提高了患者的綜合滿意度。加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，避免了發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，切實減輕了患者醫(yī)藥費用負擔。
（二）完善醫(yī)患糾紛預防、排查、處理機制，構建了和諧的醫(yī)患關系。
建立完善醫(yī)療糾紛預防、排查、處理機制，實行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。注重做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài)。對發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛，要認真分析，舉一反三，查找不足，及時整改，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率、減少了醫(yī)療糾紛，構建了和諧的醫(yī)患關系。
（三）加強內部治安管理，全面落實安全責任。
加強衛(wèi)生院內部技防設施建設，落實安全生產責任制，開展經(jīng)常性安全檢查，及時消除了內部安全隱患。加強醫(yī)院內部重點部位和重點科室、物資的安全管理，特別加強對各類毒、麻、菌種和放射源的管理，避免了流失事件。
（四）加強內涵建設，提高服務水平。
改善就醫(yī)環(huán)境，調整科室布局。我院本著“一切為了病人”的服務理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務。
（五）認真治理周邊環(huán)境，確保了正常醫(yī)療秩序。
合理規(guī)劃和建設衛(wèi)生院的交通安全設施，強化對衛(wèi)生院周邊煤、油、氣、電設備的管理，防止了侵害醫(yī)務人員、患者及其家屬人身財產安全的案件發(fā)生。
（六）嚴厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關系的違法犯罪行為。
對醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群體性事件的，請求公安部門提前介入，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導事主走依法維權的途徑，督促有關部門主動做好化解工作。對醫(yī)院內可能發(fā)生的打橫幅、貼標語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間、故意損害醫(yī)院財物、圍攻毆打辱罵醫(yī)務人員、非法限制醫(yī)務人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，請求公安機關堅決、及時、果斷地采取強制措施，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生，努力維護了醫(yī)療機構的工作秩序和內部安全穩(wěn)定。
（七）加強正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍。
第一，大力宣傳醫(yī)務工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神，努力營造了尊重醫(yī)學科學和醫(yī)務人員的社會氛圍，增強了醫(yī)患之間的信任感。
清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報道，杜絕不實報道，共同營造了有利于構建和諧醫(yī)患關系、維護人民群眾健康權益的輿論氛圍。
三、
存在問題。
醫(yī)患溝通有待加強：部分工作人員服務態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠，語言生硬，說話缺乏藝術性，人性化服務意識不濃，服務理念不強，存在頂、推的現(xiàn)象。
四、今后努力方向。
1、進一步充實完善組織領導，注重宣傳，將創(chuàng)建工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中。
2、加強醫(yī)學理論學習和技能培訓，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。
3、加強在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通，消除安全隱患。
4、規(guī)范醫(yī)療糾紛處置，強化醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
衛(wèi)生院。
根據(jù)縣衛(wèi)生局關于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，我院結合本院具體實際，制定了我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動方案，并按照縣衛(wèi)生局關于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實實地開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結匯報如下：
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會精神，按照全面落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合醫(yī)院工作特點和實際，以醫(yī)療質量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設，切實抓好生產、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
二、工作要求。
1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實科學發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，從我院就診病號多，人口流量大，人員構成復雜的特點出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實際上立足于結合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質。2、結合實際，突出重點。“平安醫(yī)院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫(yī)護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，重在落實?！捌桨册t(yī)院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處，取得了實效。
4、加強宣傳，營造氛圍?！捌桨册t(yī)院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。充分的調動了廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
三、工作重點。
建設“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作：
1、加強醫(yī)院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及例會等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院業(yè)務學習上有專人帶領學習，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。
制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無重大責任事故。
3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管領導具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，相互配合，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。
四、保障措施。
1、建立組織，加強領導。醫(yī)院組織成立由院長任組長,各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展，來推動醫(yī)院各項工作達到一個新的水平。
2、明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，努力確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，確保職責能層層落實。
為貫徹落實山東省衛(wèi)生廳、公安廳聯(lián)合印發(fā)的《關于轉發(fā)國家衛(wèi)生計生委辦公廳公安部辦公廳的通知文件精神，扎實推進醫(yī)療機構治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，2014年我院在全院各級醫(yī)療機構全面啟動了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關工作總結如下：
一、工作開展情況。
我院及時成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調小組，明確創(chuàng)建活動總體目標、主要任務、部門職責及工作要求，對全鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動進行全面部署。結合實際，制定了創(chuàng)建活動實施方案。各級醫(yī)療機構對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標和要求，以改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，全面加強醫(yī)院安全生產管理，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動創(chuàng)建工作。同時積極協(xié)調公安、工商等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內部治安專項檢查專項整治行動。
（二）突出重點，建章立制，深入細致地開展平安創(chuàng)建工作一是進一步完善醫(yī)患溝通機制。各醫(yī)療機構在原有基礎上，加強和完善了醫(yī)療信息服務公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務項目、服務價格等相關醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認真落實住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關價格、收費等。進一步發(fā)揮門診導醫(yī)臺的作用，做好導醫(yī)咨詢服務，引導患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開了醫(yī)院社會行風監(jiān)督員會議，及時聽取社會意見和建議。堅持開展病人滿意度調查活動，廣泛收集病人意見，不斷改進醫(yī)院工作。
二是進一步完善投訴處理制度。各醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風檢查小組，堅持每月到各臨床科室、行政后勤單位進行醫(yī)德醫(yī)風檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅持和完善了醫(yī)德醫(yī)風考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風檢查結果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組會議。堅持和完善醫(yī)德醫(yī)風投訴處理制度，堅持全天接待病人來信、來電、來訪的工作制度，及時受理病人的投訴和建議，協(xié)調和處理好病人的投訴工作。醫(yī)院還將繼續(xù)通過公布投訴電話、設立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機制，通過協(xié)調，建立與司法部門溝通協(xié)調的暢通渠道，及時化解矛盾。
（三）豐富內容，嚴格措施，確保平安創(chuàng)建活動取得實效。
一是開展全員教育培訓。以社會主義榮辱觀、醫(yī)務人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內容，結合“醫(yī)院管理年活動”、“窗口服務創(chuàng)先爭優(yōu)”等工作的開展，對全體職工進行了教育培訓，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育，素質上有提高，行為上更規(guī)范。二是嚴格落實各項醫(yī)療制度。醫(yī)療機構將“構建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動與醫(yī)院管理年活動緊密結合起來，通過定期公布投訴情況，不斷強化醫(yī)療安全意識、法律意識、服務意識；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，為構建和諧的醫(yī)患關系奠定了良好的基礎。三是醫(yī)院加強與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全群防群治組織，加強醫(yī)院內部技防設施建設。配合公安部門落實安全生產責任制，開展安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決，消除內部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性事件等的制度和措施，以及應對相應突發(fā)事件的應急處置預案，并組織演練。加強醫(yī)院內部重要部門和重點科室的安全管理，特別加強對各類毒、菌種、放射源和各類危險化學品的管理，嚴防發(fā)生流失事件。四是完善醫(yī)院內部安全防范體系。為切實預防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，我院安排部署了隱患排查治理活動，各醫(yī)療衛(wèi)生單位立即行動，對應急救援預案的制定和落實情況進行了檢查，對存在的安全隱患進行了逐一排查和整改。
二、培樹典型情況。
我院在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，切實發(fā)揮好典型的示范帶頭作用。其主要事跡為：
（一）領導重視，組織健全。醫(yī)院領導始終高度重視綜治工作，把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計劃，根據(jù)上級的要求，認真分析，堅持把綜治工作與安全醫(yī)療當作醫(yī)院頭等大事來抓；醫(yī)院設有綜治領導小組，院長任組長，副院長任副組長，各科室主任為組員，組長負責全面工作，小組成員負責醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實夜間值班人員對醫(yī)院重點部位進行常規(guī)檢查和巡視。
知識，提高安全意識，制定可持續(xù)性強的防火細則。各科室加強對使用儀器的日常維護，出現(xiàn)問題及時檢修。上下班或節(jié)假日要及時切斷電源。小組定期進行檢查，確保儀器的正常運轉。每年初與各科負責人簽訂《社會綜合治安責任書》和《防火安全責任書》，落實消防安全、安全生產責任制，層層做好措施落實，不斷強化自查意識，尤其是對重點部位(藥房、藥庫、財務、高壓滅菌鍋、配電箱等)采取定期檢查和不定期抽查，保證安全出口和疏散通道標志明確、道路暢通。三是在治理商業(yè)賄賂活動中，醫(yī)院成立了專項治理領導小組，多次組織醫(yī)務人員和領導班子定期召開了公民道德建設座談會，學習了有關“反腐倡廉、拒絕商業(yè)賄賂”的各級文件，制定、實施了“反藥品回扣、減輕患者醫(yī)療負擔”的目標與措施。落實“惠民醫(yī)院”、“單病種質量費用綜合管理”措施，加強行業(yè)自律，嚴查違規(guī)違紀和商業(yè)賄賂行為。定期實行了院務公開制度。四是組織全體醫(yī)護人員認真學習并嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療操作規(guī)程，嚴格消毒滅菌制度，醫(yī)療文書制度，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務人員的職責，嚴格醫(yī)院各項管理制度，加強醫(yī)療質量管理，不斷提高醫(yī)務人員質量意識，不斷增進服務意識，改進醫(yī)患關系，堅決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯或事故，確保醫(yī)療各個環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。
三、存在的問題和建議1、平安醫(yī)院建設是一個系統(tǒng)工程，需要多部門協(xié)同完。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇五
兵團醫(yī)院承擔著兵團、自治區(qū)廣大人民群眾保健的任務，擔負著兵團疑難危重疾病的診治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治任務，幾十年的艱苦奮斗，先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、全國衛(wèi)生應急先進集體、全國三甲醫(yī)院感染工作先進單位、全國百姓放心示范醫(yī)院、"醫(yī)療質量萬里行"全國三級綜合醫(yī)院病歷質量評先進單位、自治區(qū)、兵團、烏市文明單位等榮譽稱號。多年來，醫(yī)院結合工作特點，全面落實社會治安綜合治理工作，狠抓平安建設，堅持依法治院，扎實有效的開展了創(chuàng)建平安醫(yī)院的各項活動。通過創(chuàng)建平安醫(yī)院活動增強了全院醫(yī)務人員的安全感，有力地促進了我院各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為醫(yī)院的長治久安乃至兵團的和諧穩(wěn)定做出了積極有效的貢獻。
一、加強領導，健全機構，扎實有效的開展平安創(chuàng)建活動。
根據(jù)創(chuàng)建平安醫(yī)院的疏散方案，醫(yī)院提出了指導思想和創(chuàng)建總體目標、組織成立了"平安醫(yī)院"創(chuàng)建活動領導小組，明確有關職能科室的具體職責任務。制定了工作要求和主要任務、落實了措施，確保各項工作積極有序開展。同時將創(chuàng)建活動列入年度重要考核內容，對成績突出的科室（部門）和個人給予表彰和獎勵，對措施不力、失職瀆職的嚴肅追究其責任。
時，醫(yī)院黨委還把創(chuàng)建平安醫(yī)院工作納入社會治安綜合治理工作中，每年初都和各科室簽訂社會治安綜合治理責任書，并做為科室年終考核的一個標準。醫(yī)院宣傳部門通過出板報、電子大屏幕、掛布標、到基層巡診等方式，大力宣傳創(chuàng)建平安活動的行為，取得了良好的效果。
二、健全機制，提高依法辦事能力。
創(chuàng)建平安醫(yī)院的核心是依法辦事，為此，醫(yī)院專門聘請了專職律師為法律顧問，參與醫(yī)院的重大決策以及法律法規(guī)的宣傳教育工作。為提高決策的合法性，克服隨意性，杜絕失誤，避免損失提供了有力的法律保障。日常工作中，醫(yī)院始終堅持依法辦事、依法行醫(yī)，并嚴格按照國家的有關法規(guī)要求，專門聘請律師上大課，對醫(yī)務人員進行法律法規(guī)知識的教育。醫(yī)院在人員錄用上嚴格執(zhí)行向社會公開招聘、公開招考、公開錄用的原則，每年的錄用比例均為10%左右。進入醫(yī)院后，醫(yī)院嚴格對其進行管理，在一年的試用期結束后都要進行考核，對不合格的人員堅決予以辭退。在對內部人員的管理上，醫(yī)院制定了《兵團醫(yī)院職工守則》，對違反守則的人員進行批評、教育，對嚴重違反院規(guī)的人員，在多次教育后仍不悔改的，醫(yī)院按照有關規(guī)定予以辭退。醫(yī)院不僅在人員管理上嚴格依法辦事，在其他工作中也能夠做到有條理、重原則。通過方方面面的努力，尤其是機制的不斷增強，依法辦事的能力進一步得到了提高，醫(yī)療糾紛也在不斷的減少，為構建和諧醫(yī)患關系，構建和諧醫(yī)院、和諧兵團做出了積極有效的貢獻。
三、全面夯實基礎，注重整體推進。
為了更好的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動，醫(yī)院黨委根據(jù)實際情況，進一步。
加強了院內的安保工作，聘請了烏魯木齊市保安公司的專業(yè)保安來院工作，負責醫(yī)院治安巡邏、消防巡查和緊急事件的處理。在保安公司保安員上崗前，醫(yī)院保衛(wèi)科對保安員進行了專項教育，使保安員了解了醫(yī)院工作的特殊性和重要性，在完成日常巡邏、巡查的同時，及時匯報發(fā)現(xiàn)的各種不安定因素。
四、完善體系、打擊防控。
認真落實《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》，人防、物防、技防措施落實，內部治安得到加強，盜竊扒竊現(xiàn)象明顯減少，有效保障了醫(yī)院和就診病人的財產安全。按照《醫(yī)療機構基礎設施消防安全規(guī)范》的要求，規(guī)范消防設施設置，健全和落實消防管理等各項責任制，火災隱患得到及時處置，確保無火災事故；按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構災害事故防范和應急處置指導意見》的要求，完善我院可能發(fā)生的重大突發(fā)事件的應急處置機制，不發(fā)生重大刑事案件和治安災害、交通、設備事故，確保醫(yī)院安全。
為了更好的開展平安醫(yī)院建設工作，醫(yī)院結合實際情況建立了完善的社會治安防控體系，明確了各科室負責人都要簽訂責任書。每年底，醫(yī)院根據(jù)各科室情況進行考核兌現(xiàn)，對于發(fā)生重大問題的科室采取一票否決。在加強人防工作的同時，醫(yī)院耗費巨資建立了視頻監(jiān)控網(wǎng)，在醫(yī)院新樓和舊樓安裝了141個視頻探頭，全天24小時對院內各角落進行監(jiān)控，對醫(yī)院的安保工作做出了有效的輔助作用。同時，結合保安員巡邏執(zhí)勤，極大地避免了多次重大經(jīng)濟損失。同時，醫(yī)院建立了消防監(jiān)控室，在所有樓層安裝了消防自動報警、自動噴淋系統(tǒng)，并培訓了8名消防監(jiān)控人員，24小時在監(jiān)控室值班，保證了醫(yī)院的消防安全。
五、專群結合、群防群治。
醫(yī)院充分發(fā)揮離退休人員余熱的作用，挑選部分離退休人員組織成立了院內治安巡邏隊，在緊急情況和突發(fā)事件時起到了積極的作用。在去年"7.5"事件發(fā)生后，醫(yī)院離退休人員組成的治安巡邏隊在家屬院內24小時進行巡邏，仔細盤查院內陌生人員，及時了解院內及周邊形勢，為領導提供參考意見，為醫(yī)院平安建設做出了巨大的貢獻。
六、積極發(fā)揮民兵作用。
我院按照兵團軍事部和兵直人武部的要求，組建了兵團醫(yī)院民兵救護分隊和兵團醫(yī)院醫(yī)療隊。兵團醫(yī)院武裝部部長為兵團團醫(yī)院紀委書記、人事科長李彥斌同志（兼），保衛(wèi)科科長張濤兼武裝干事。為了全面的開展工作，醫(yī)院還設立了預備役編制，成立了60人組成的民兵救護分隊。兵團醫(yī)院通過多年的努力，取得了喜人的成績，榮獲自治區(qū)級精神文明單位、兵團職業(yè)道德專業(yè)單位、連續(xù)三年被評為黨建目標管理先進單位等。
平安建設是醫(yī)院建設與發(fā)展的一個重要組成部分，也是必不可少的一個組成部分。平安建設關系到醫(yī)院的穩(wěn)定、發(fā)展和騰飛，兵團醫(yī)院將繼續(xù)立足于穩(wěn)定發(fā)展，繼續(xù)加強平安建設工作，不斷深化醫(yī)院的各項工作的改革，為構建和諧醫(yī)院、和諧社會，為兵團乃至新疆醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展積極貢獻力量。
兵團醫(yī)院。
2016年1月5日。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇六
為了“構建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”，我院采取了一系列行動，全面推進我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動總結如下。
一、深化“醫(yī)院管理年”活動，進一步改善醫(yī)療服務。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動。強化“三基三嚴”訓練，認真執(zhí)行醫(yī)療護理規(guī)范，提高服務質量和水平。逐步實現(xiàn)臨床路徑管理，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，規(guī)范服務行為，預防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生，確?；颊呱踩?/p>
二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立良好的行業(yè)作風。建立和完善醫(yī)院藥品、設備購管理，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護患者利益。加大對醫(yī)護人員從醫(yī)行為的管理力度，實施責任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾。
三、妥善處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作。按照平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭，分管院長具體負責，引導患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調查、有處理意見、有結果反饋，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的`醫(yī)務人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。
四、加強醫(yī)院安全工作，切實保護職工和患者安全。
加強與公安部門的協(xié)調，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實“三級”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
強化醫(yī)院治安管理，消除安全隱患。我院聘用數(shù)名保安負責醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認真落實人防、技防、設施防內保措施。在門診、住院樓內外及財務、辦公等重點部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。醫(yī)院設立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預案和處理記錄，以確保醫(yī)院安全。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇七
為進一步推進我院平安工作，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點要求全面推進醫(yī)院建設，努力構建和諧的醫(yī)患關系，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效，根據(jù)國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局《關于請報送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動有關數(shù)據(jù)和工作進展的通知》（國衛(wèi)醫(yī)安全便函〔xx〕57號），醫(yī)政處便函〔xx〕83號要求，現(xiàn)將我院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動總結如下：
為切實加強創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作的領導，我院調整了“平安醫(yī)院”活動領導小組成員，充實了創(chuàng)建力量，為加強橫向聯(lián)合，還聘請了市穩(wěn)定辦、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務領導擔當領導小組顧問。目前，創(chuàng)建活動領導實行了嚴格的責任分工，能組織有關人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患、及時進行督促整改，實實在在地促進“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實。
今年來，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動作為提升醫(yī)院內涵建設的一項重點工作來抓，從規(guī)范醫(yī)療服務、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質量、減少醫(yī)療糾紛方面入手，努力提高醫(yī)療服務水平，滿足群眾醫(yī)療需求。作為新一輪等級醫(yī)院評審的一項重要指標，對此組織了多次內審與評價，有效地促進了醫(yī)院管理水平的進一步提高，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境。
根據(jù)社會綜合治理“預防為主，打防結合”的原則，組織全院醫(yī)務人員認真學習有關文件，召開“平安醫(yī)院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍。一年來，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點放在預防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上。一是認真落實上級有關會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強化安全意識，營造“關愛生命關注生命“的輿論氛圍。繼續(xù)組織廣大職工學習衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機構管理條例》等法律法規(guī)，通過學習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開會議，研究分析綜治情況，并結合上級會議精神部署綜治工作。增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各醫(yī)療工作正常進行。
在醫(yī)療糾紛調解工作方面，我院堅持依托第三方介入，1月到8月經(jīng)第三方介入調解終結的糾紛達件，發(fā)生嚴重擾亂醫(yī)療次序事件件，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務人員數(shù)人。市穩(wěn)定辦，派出所組織出動警力人次，抓獲人。起嚴重擾亂醫(yī)療秩序事件中都沒有在現(xiàn)場查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員。
我們始終認為安全是醫(yī)療質量的基石，而卓越的醫(yī)療質量是建立在病人安全、設備安全、環(huán)境安全基礎上的，因此，下一步我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，將切實解決安全工作中存在的重點、熱點、難點問題，為構建和諧社會，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇八
縣綜治辦：
省、市、縣各級“平安創(chuàng)建”工作會議以來，xxx鄉(xiāng)上下積極響應，立即行動起來，全面落實縣委縣政府平安創(chuàng)建部署，咬定今年首先創(chuàng)成社會治安平安鄉(xiāng)的目標，全力以赴，以創(chuàng)則必成的雄心壯志，科學籌劃，深入落實，切實加強組織領導，強化制度保障，堅持“打防結合、預防為主”的方針，嚴厲打擊和防范控制犯罪，強化社會公共安全監(jiān)督管理，全力維護社會政治經(jīng)濟秩序穩(wěn)定，從政治建警、素質強警入手，切實提高了人民群眾對社會治安和政法隊伍的滿意度。主要從以下各方面抓好平安創(chuàng)建工作。
一、廣泛宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，形成共識。
鄉(xiāng)黨委專題召開了黨委擴大會議，傳達平安創(chuàng)建活動意義，研究工作部署，并相繼召開了“平安xxx”創(chuàng)建活動動員大會和工作推進落實會議。統(tǒng)一思想，提高認識，把平安創(chuàng)建的認識提高到落實“三個代表”的高度上。黨委政府全面發(fā)動，全民動員，結合“四五”普法安全文明等活動，發(fā)放致村民公開信，舉行多期培訓班，以會代訓，集中整頓，廣泛宣傳發(fā)動。把認識統(tǒng)一到“綜治是創(chuàng)建的基礎，創(chuàng)建是綜治的深化”上來，充分認識到創(chuàng)建平安xxx是老百姓一要×××二要平安的迫切需要，是黨和政府維護穩(wěn)定，促進發(fā)展的有力舉措。
二、加強組織領導，組建平安創(chuàng)建“班子”網(wǎng)-鄉(xiāng)黨委成立了以書記為創(chuàng)建“平安xxx”領導小組組長，鄉(xiāng)長為第一副組長，分管副書記為副組長，各綜治成員單位為成員的平安創(chuàng)建領導小組，專門設立辦公室，明確了職責，定下了工作計劃，完善了創(chuàng)建機制，以最有戰(zhàn)斗力的隊伍來促進各項工作的落實。領導小組召開會議，研究確定了創(chuàng)建總目標，保障機制，責任機制以及獎懲措施等多方面的重要決定，工作小組加強了協(xié)調、檢查促進力度，有力地推動了平安創(chuàng)建活動的深入展開。
三、高點定位，零點起步，奮發(fā)勇為。
平安創(chuàng)建活動在全縣全面展開，xxx鄉(xiāng)作為xxx市社會治安綜合治理先進鄉(xiāng)，把創(chuàng)建總目標定位在“今年創(chuàng)成，明年鞏固提高，三年爭創(chuàng)省先進，使全鄉(xiāng)社會更加安定，治安更加穩(wěn)定，經(jīng)濟更有突破”。自從平安創(chuàng)建活動開展以來，鄉(xiāng)黨委決心從零點起步，一切從基層開始，從綜治的基礎重新抓起，對照創(chuàng)建標準，比照創(chuàng)建目標，有條件的利用條件，沒有條件的創(chuàng)造條件，全力創(chuàng)建，全民創(chuàng)建，在“三個文明”建設方面取得了長足的進步，目前，全鄉(xiāng)各村和單位均已達到社會治安安全村(單位)的標準。
四、整體推進，職責分明，層層落實。
平安創(chuàng)建工作始終在黨委、政府的統(tǒng)一領導之下，各部門齊抓共管，全社會廣泛參與。首先將創(chuàng)建總規(guī)劃和年度計劃納入各級經(jīng)濟、社會發(fā)展的總體規(guī)劃中，以“一把手”為第一責任人，把它作為執(zhí)政為民的實事來抓，與全局的發(fā)展同布置、同落實、同檢查、同考核。其次，建立平安創(chuàng)建工作責任區(qū)負責制，鄉(xiāng)、村、社會層層簽訂創(chuàng)建責任狀，分解責任，傳遞壓力，形成條包塊管，整體推進的創(chuàng)建機制。再次，分解目標，結合全面建設牧業(yè)大鄉(xiāng)、經(jīng)濟強鄉(xiāng)的指標和安全文明等活動，進一步量化、細化創(chuàng)建目標，并將這些目標要求分解落實到具體的單位、部門和個人，確保條條有壓力，塊塊有責任，上下有信心。第四，加強監(jiān)督檢查，以指導、督查組為骨干力量，對照平安創(chuàng)建工作標準，根據(jù)一票否決等獎懲辦法的規(guī)定，定期不定期地深入各創(chuàng)建責任區(qū)，加大督查力度，將實施督查、專項檢查與隨機抽查相結合，及時總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有力地推進了各項工作的層次展開。
五、堅持群眾路線，健全群防群治網(wǎng)絡。
告全鄉(xiāng)村民的公開信發(fā)布以來，人民群眾支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建的熱情高漲，具體反映為：公開信回執(zhí)回收率達90以上，各種義務巡邏力量空前壯大，見義勇為同不法現(xiàn)象作斗爭的事跡層出不窮。村義務巡邏隊力量不斷充實，目前每個村均建成了一支不少于1xxxx，經(jīng)過理論和技能培訓的村義務巡邏隊，根據(jù)各村的具體情況，制定了相應的巡防制度，如xxx村組建的義務巡邏隊，由黨員干部帶頭，分成四個小組，輪流上崗，確定了重點地段，重點部位的巡邏，有效地配合了專門力量的工作，使各類違法犯罪分子，無機可乘。在重點提高義務巡邏的保障能力的同時，由鄉(xiāng)綜治辦牽頭，組織村與村、村與鄉(xiāng)直單位、村與派出所、司法所的協(xié)調工作。正是有了這支組織健全、戰(zhàn)斗有力、保障到位的隊伍，有了這張鄉(xiāng)、村、組社會多層次防范的網(wǎng)絡，橫向到邊，縱向到底，村村守望，鄉(xiāng)村聯(lián)防，構筑了一座銅墻鐵壁，才有了“安定、和諧、穩(wěn)定”的局面。
六、全面推進，重點突出，點面結合有序。
平安創(chuàng)建活動開展以來，各項工作全面推進，取得顯著成績。在這項活動開展的過程中，緊緊圍繞創(chuàng)建指標，為確保切中要害，排難點，查癥結，找問題，抓落實，實行集中攻關，分片包干，保證重點、難點問題的解決。一是發(fā)揮政法隊伍的主力軍作用，以嚴打嚴防的高壓勢態(tài)，遏制各類案件發(fā)案率，今年，無刑事經(jīng)濟犯罪案件，無群體性事件，無“******”等邪教組織問題，無重大交通、火災、安全生產事故，無“黃賭毒”案件，無重新犯罪。二是以加大校園內外環(huán)境整治，派出所著重處理青少年違法犯罪行為，起到警示作用，司法所長擔任法制副校長發(fā)揮其職能，起到了幫助教育作用。三是加大刑釋解教人員的一對一幫教工作力度。今年以來，我鄉(xiāng)登記接收的刑釋解教人員，我們?yōu)樗麄兠總€人建立了幫教檔案，專人負責跟蹤教育，層層落實責任，在加強思想改造的同時，根據(jù)其特長愛好解決好了個人困難，至今無一人重新犯罪。四是加強了流動人員管理，形成派出所、村治保會各方面齊抓共管的工作機制。五是強化矛盾排查調處工作，完善各級基層防范組織建設，建立矛盾排預警機制，卓有成效地化解各類民事，經(jīng)濟糾紛。今度，無越級上訪事件和民轉刑案件的發(fā)生，民事糾紛調解率達100，成功率達99。六是舉辦了八次綜治、普法、平安創(chuàng)建業(yè)務知識培訓班，完善了村級組織建設、制度建設和規(guī)范化建設。七是提高鄉(xiāng)直單位的安全保衛(wèi)能力，全面推動鄉(xiāng)直單位的創(chuàng)建活動。八是堅持政治建警、素質強警、從優(yōu)待警等原則措施，全面加強派出所、司法所隊伍建設，通過回收致村民公開信回執(zhí)，統(tǒng)計結果是人民群眾對派出所、司法所隊伍的滿意率達95。九是堅持不懈地開展同******等邪教組織的斗爭，加強對******分子的控制和教育轉化作用，通過派出所民警和政法控制小組的認真工作，促進了家庭的積極配合，做到了“苗頭”早發(fā)現(xiàn)、嚴控制、早處置。十是繼續(xù)開展安全文明活動，結合科技創(chuàng)平安工作，建成了一批交通安全模范村和科技先進單位。
七、創(chuàng)新工作，再上臺階，打造平安創(chuàng)建特色“爭第一，創(chuàng)唯一”是我們矢志不渝的追求，為加大了“創(chuàng)唯一”的工作力度，著手從以下四個方面創(chuàng)新綜治創(chuàng)安工作。首先，在增強派出所、司法所隊伍戰(zhàn)斗力的同時，定期召開派出所、司法所隊伍與行政執(zhí)法隊伍的共建聯(lián)席會議，實現(xiàn)專政力量與專門機構的合力，有限警力與無限社會力量的凝聚；再次，著力強化人民調解，構建“大調解”機制，采取黨政領導，綜治牽頭，統(tǒng)一受理，歸口辦理，限期辦結，整合各方資源優(yōu)勢，齊抓共管，同時在健全各級調解網(wǎng)絡的基礎上，加強培訓，提高調解員的政治素養(yǎng)、業(yè)務素質和理論水平，從矛盾糾紛排查切入，將民間調解與行政調解、司法調解有機結合，充分發(fā)揮調解網(wǎng)絡作用，真正做到小矛盾不出村、大矛盾不出鄉(xiāng)、無“民轉刑”案件的發(fā)生。第四，強化基層民主建設，推進村民自治，依照村委會自治法規(guī)定，實行村民自治管理，引導建立村規(guī)民約來界定村里的大小事務，處理各類矛盾，奠定農村穩(wěn)定、平安的基石。切實加大“創(chuàng)唯一”的工作力度。
八、全力調配，保障到位，傾力打造“平安克爾臺”
創(chuàng)建工作有許多硬指標，我們態(tài)度是：全力確保，不留一點余地，全力創(chuàng)建，確保“軟件不軟，硬件更硬”。加大財政資金投入力度，元，確保了綜治辦工作有序、順利開展。創(chuàng)建經(jīng)費按照實報實銷的原則，需要多少使用多少，不克扣不拖延。
我們知道，雖然目前已達到創(chuàng)建標準，但創(chuàng)建“平安xxx”的活動任重而道遠，我們將以“富xxxx百姓，保xxxx平安”為已任，科學實踐“三個代表”的重要思想，繼續(xù)創(chuàng)新工作思路，提升創(chuàng)建理念，以高度的責任感和使命感，不負重望，扎實工作，為創(chuàng)建“平安杜爾伯特”作出我們應有的貢獻。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇九
我院高度重視20xx市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，于20xx年x月調整充實了由院長任組長、分管副院長為副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，下設辦公室負責日常工作，把安全工作列入重要議事日程，定期召開工作例會。同時結合單位實際情況，研究制定了《20xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案》，認真組織學習這個《平安醫(yī)院考核標準》，層層簽訂了目標責任書，分工協(xié)作、明確任務，層層抓落實，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實效。
（二）加強宣傳教育、提高思想認識。
為充分調動廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院能通過多種形式進行宣傳教育，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。一是在院內大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性、必要性的宣傳教育和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”思想大討論及知識大競賽，使廣大職工從思想上真正認識到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重大意義；二是通過各類會議多次動員，層層傳達了上級有關文件精神和要求，組織學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署，不斷提高全院職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的重要性的認識，在全院形成濃厚的工作氛圍。三是加大對社會群眾的宣傳力度，通過懸掛宣傳橫幅、張貼標語、印發(fā)平安建設宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的、意義，正確引導人民群眾認識醫(yī)療行業(yè)責任和風險，理解和支持醫(yī)療護理工作，爭取群眾的支持，在社會上營造良好的創(chuàng)建氛圍。
（三）開展普法教育，提高法制觀念。
在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄，以及院內例會等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，努力提高干部職工法制觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅實的思想基礎。一是層層召開動員會，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動的意義目的和方法要求，并把活動內容分解落實到科室和個人，每年年初院長與科室負責人簽訂責任狀。二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風學習教育活動，大力宣揚“病人第一、服務第一、質量第一”觀念，教育醫(yī)務人員大力弘揚醫(yī)務人員的精湛醫(yī)術和高尚醫(yī)德。三是組織學習《黨的十八大反腐倡廉精神學習問答》，組織收看《警鐘長鳴—反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹立正確權力觀和道德觀。四是認真開展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請了市醫(yī)院、市消防隊、鎮(zhèn)派出所等相關人員對職工進行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《安全生產法》培訓，組織開展消防技能培訓講座，法律法規(guī)知識競賽等活動，做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。通過一系列的學習、講座和培訓，廣大醫(yī)務人員不斷增強了服務意識、責任意識、質量意識、安全意識，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義有了進一步認識，大家表示要以十八精神為動力，不斷改善服務態(tài)度，改善醫(yī)患關系，營造“平安醫(yī)院”和諧氛圍，以更精湛的醫(yī)術、更高尚的醫(yī)德、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。
（四）強化安全管理，打造平安醫(yī)院。
一年來，能進一步加強醫(yī)院內部安全生產各項工作，落實人防、物防、技防措施，完善安全防范體系，確保醫(yī)院平安。
1、加強醫(yī)療安全管理。一年來我院堅持質量優(yōu)先，在醫(yī)療服務過程中，始終堅持把提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全放在首位，落實各項措施，不斷提升醫(yī)療服務質量，確保醫(yī)療安全。一是健全醫(yī)療質量控制體系，建立健全醫(yī)院、職能部門、科室三級醫(yī)療質量管理體系，有效履行考核、檢查、監(jiān)督、評價和指導的職責；認真執(zhí)行各項醫(yī)療核心工作制度和安全措施，為患者提供規(guī)范、安全的醫(yī)療服務。二是加強三基學習和培訓，對《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習，開展醫(yī)療文書質量控制活動，提升醫(yī)療質量和確保醫(yī)療安全。三是結合進一步改善醫(yī)療服務活動，規(guī)范診療行為，優(yōu)化門診布局流程，合理調配醫(yī)療資源，改善服務態(tài)度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫(yī)療服務滿意度；四是堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點，著力為患者解決問題。五是加強醫(yī)院基礎醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療儀器設備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。六是加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用質量的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。七是嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。八是開展醫(yī)療質量檢查活動。強化院科兩級質控檢查力度，醫(yī)務科、護理部、質控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護質量檢查、安全檢查、處方質量檢查，通報環(huán)節(jié)質量管理情況，定期召開質控工作例會，針對存在問題及時反饋整改，做到舉一反三，實行責任追究制，不斷提高醫(yī)療質量。一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2、加大消防安全管理。成立安全工作領導小組，配備兼職保衛(wèi)人員，擔負著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作，定期深入全院重點部門進行巡邏，每月定期開展1次消防安全檢查，及時整改消防隱患。制定醫(yī)院防火工作應急預案，開展全院性消防知識培訓和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，提高應急能力，有效保障患者和醫(yī)院的財產安全。
3、加大安全資金投入。按規(guī)定配置消防設備和安全設施，消防通道暢通，門診、病房等消防標志齊全，消防器材完善；定期對全院的消防設施進行維護更換，確保消防器材完好；加固了醫(yī)院的防盜門窗，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭，有效保障患者和醫(yī)院的財產安全。
4、加強重點要害部門管理。對藥庫、藥房、財務室、廚房等重點要害部位按要求落實人防、物防、技防安全防范措施，實行誰主管誰負責，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應急醫(yī)療救治預案，開展突發(fā)公共衛(wèi)生應急處置演練，提高醫(yī)務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的'發(fā)生。加強醫(yī)院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理，嚴防發(fā)生流失和違規(guī)事件。
5、加強特殊物品安全管理。院內的特種設備、放射源、易燃易爆、危險化學物品制定有嚴格的管理使用制度，做到專人保管，危險化學物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴格管理和使用。x線機、高壓鍋等特殊設備，做到按時申請有關部門進行校驗，管理資料齊全，醫(yī)護人員和特殊醫(yī)療設備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準單獨上班。
6、認真履行綜治職責。能主動加強周邊環(huán)境整治，通過與轄區(qū)居委會、工商、藥監(jiān)、公安等管理部門的協(xié)調，開展了周邊環(huán)境整治工作，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動，達到了凈化周邊環(huán)境目的。
7、健全財務管理制度。嚴格執(zhí)行財務管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟活動。醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務成本。
8、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展行風廉政建設活動，對一些苗頭性、傾向性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。及時了解醫(yī)療服務中存在問題，主動接受社會監(jiān)督，表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。
二、取得的效果。
通過積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，今年我院的安全生產得以有序健康的發(fā)展，達到預定目標。
1、全院干部職工的安全生產意識進一步加強，單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關系和諧。
2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全，醫(yī)務人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務的工作中。
3、醫(yī)療服務質量、群體保健質量得到了進一步的提升。
4、全年未發(fā)生安全生產事故、無刑事和社會治安案件發(fā)生、無違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。
三、存在的問題。
平安創(chuàng)建工作任務艱巨，責任重大，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績，但同時也還存在著一些問題和不足。一是法制宣傳深度不夠，重點人員的宣傳教育力度還不大，少數(shù)人對平安醫(yī)院建設工作的重要性認識還不是十分充分；二是對醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多，還需進一步進行深入研究和探討。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇十
為進一步貫徹落實永衛(wèi)聯(lián)發(fā)2009（10）號文件精神、全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進衛(wèi)生院的科學化、標準化、規(guī)范化管理，我院進行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務質量”為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。現(xiàn)將此次工作總結如下：
3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達了縣衛(wèi)生局[2009]10號文件精神和要求，結合全院工作，全面學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施；
1、依據(jù)我院制訂的各項規(guī)章制度，結合各業(yè)務科室工作特點，狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：
（1）、提高認識，加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學習：集中組織
醫(yī)、技、藥、護對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習。
（2）、通過開展醫(yī)療文書質量控制活動，提升醫(yī)療質量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進行定期審核，領導小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議，并由質量督查小組督促落實，通過整改，我院醫(yī)療文書質量得到了全面提高。
（3）、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫(yī)患互信，加強了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責任事故發(fā)生，醫(yī)患關系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎。
2、在創(chuàng)建活動中，組織相關工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進行了安全隱患排查。
3、根據(jù)本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調小組，要求各成員遵循預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。
4、與醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風評比工作相結合，由領導小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護人員的工作態(tài)度、服務質量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。
總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務質量，促進了醫(yī)患關系和諧，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇十一
2013年，我院認真貫徹落實省衛(wèi)生廳、農墾局關于衛(wèi)生系統(tǒng)《創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案》要求，深入開展醫(yī)院平安醫(yī)院建設工作，進一步完善我院平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調建設平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結。
一、強化領導，機構健全。
構建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。我院領導高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計劃，成立了以劉林漢院長為組長，有關職能科室負責人及臨床科室主任、護士長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領導小組，組建“創(chuàng)安”辦公室，由分管領導擔主任，形成一把手主管，分管領導親自抓，分工協(xié)作、任務明確的組織管理機構。認真制定工作計劃，定期召開會議研究創(chuàng)建工作，辦公室負責抓層層落實，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實效。
二、強化宣傳，制度健全。
建的濃厚氛圍。同時，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》、《健全落實藥物不良反應監(jiān)測制度》。定期組織開展政治理論學習，堅定共產主義信念，努力提高員工的政治思想素質及道德水平，打造有堅強執(zhí)行力的團隊精神。
三、強化措施、確保成效。
1、不斷提升醫(yī)療服務質量。強化“以病人為中心”的服務理念，引導醫(yī)務人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫(yī)院管理再推進暨服務再提升百日競賽活動。健全醫(yī)德查房和工休座談會制度，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務，加強醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務。
2、有效預防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照“預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。急危重病人先搶救，后補辦手續(xù)。建立有效的監(jiān)督機制和獎懲機制，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。
門的聯(lián)動對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患。
4、建立健全財務管理制度。嚴格執(zhí)行財務管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟活動。醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務成本。
5、強化職工職業(yè)道德建設。結合醫(yī)院管理年、民主評議行風、等級醫(yī)院復核評審和醫(yī)師定期考核等活動，開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育。進一步規(guī)范診療服務行為，認真執(zhí)行“八不準”、“五項禁令”規(guī)定以及“三合理”診療規(guī)范，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。要經(jīng)常組織警示教育活動，強化監(jiān)督力度。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務中存在問題，主動接受社會監(jiān)督每月表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。
一年來，我院創(chuàng)建工作在各級各部門的關心指導下，取得了較好的成績，組織機構逐漸健全，全院員工意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實。今后，我院將繼續(xù)在縣衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一領導，認真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關系，為構架和諧港城服務。
曙光農場醫(yī)院2013年8月28日。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇十二
1.為了扎實推進我院的綜合治理工作，維護醫(yī)院正常工作秩序，讓群眾有一個良好的就醫(yī)環(huán)境，成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領導小組，由專人負責創(chuàng)建活動日常工作，做到各負其責。
2.加強醫(yī)療安全教育，建立健全醫(yī)患溝通制度、患者回訪制度、病員座談會制度。制定較完善的醫(yī)療糾紛防范及處理預案并組織實施，確保醫(yī)療安全，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 3.建立和完善行風建設制度和獎懲措施，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包、回扣”等違規(guī)行為發(fā)生，從未設立過開單提成及回扣。 4.堅持優(yōu)質、便捷、惠民服務，努力減輕患者經(jīng)濟負擔。制定“惠民病房工作實施細則”，按要求設立“惠民”病床5張，其中兒科3張、婦產科2張。
1.按衛(wèi)生計生委的要求，積極開展醫(yī)療責任保險工作，有效解決醫(yī)療糾紛促進醫(yī)院工作正常發(fā)展。
2.完善各項醫(yī)療管理規(guī)章制度，由醫(yī)務科負責接受和處理群眾有關的醫(yī)療服務投訴，力求化解矛盾讓患者滿意而歸，維護醫(yī)院的正常工作秩序。 3. 嚴格執(zhí)行人員準入制度。認真執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療機構管理條例》，嚴格從業(yè)人員的資格審查，所有衛(wèi)生技術人員均經(jīng)過考核取得區(qū)衛(wèi)生行政部門頒發(fā)有關專業(yè)《資格證書》后，才給予從事其專業(yè)相關的醫(yī)療技術工作，特殊崗位的衛(wèi)生技術人員均取得相應的專業(yè)資格持證上崗，禁止超范圍執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全。
全院開設的業(yè)務科室均按《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的范圍，無超范圍執(zhí)業(yè)和擅自變更醫(yī)療服務項目內容及服務區(qū)域進行醫(yī)療活動。沒有與其他社會組織、個人合作設立營利性“科室、病區(qū)”和診療項目的醫(yī)療活動，沒有將醫(yī)療場所或科室對外出租、承包。全院各科室按要求沒有擅自發(fā)布任何的醫(yī)療廣告。
4.嚴格執(zhí)行技術準入制度，各科室在開展新項目、新技術前必須提交可行性、安全性論證報告，經(jīng)院技術委員會討論通過，醫(yī)控科審核，主管業(yè)務院長審批后才能實施。醫(yī)務科對新項目進行效果評價及質控，確保新項目、新技術能順利開展及實施。 5.認真貫徹執(zhí)行《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》，加強一次性輸液器、注射器等物品的購進及使用后管理，“三證”索備齊全，使用中標產品，并嚴格執(zhí)行質量驗收標準，沒有不合格產品進入使用科室，確保醫(yī)療安全。
檢驗科所用試劑均按正常渠道購進，均有批準文號，沒有使用劣質或過期產品，確保檢驗結果的質量。
6.進一步健全醫(yī)療服務質量管理體系，完善相關管理方案，加強院科二級管理。醫(yī)控科每月對全院各臨床科室進行醫(yī)療質量檢查監(jiān)督、質量考評、效果評價及信息反饋，督促整改措施的落實，提出獎懲意見。每季度召開一次各醫(yī)療質量管理委員會例會，出版一期《醫(yī)療質量管理簡報》，總結季度工作指出存在問題，提出整改措施和新的工作要求，不斷提升醫(yī)療服務質量。
7.依據(jù)相關法律法規(guī)，結合我院實際建立健全醫(yī)院各項規(guī)章制度、人員崗位職責及醫(yī)療核心制度，制定各臨床科室診療常規(guī)和技術操作規(guī)范并嚴格執(zhí)行。 8.嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》，制定實施方案和相關管理制度，按要求做好藥品使用動態(tài)監(jiān)控，開展處方點評、不合格處方警示、臨床藥師工作，使臨床用藥逐步合理化、規(guī)范化，保障安全、有效、經(jīng)濟用藥，提高醫(yī)療質量。 9.加強輸血科規(guī)范建設和管理，完善相關規(guī)章制度和技術操作規(guī)范。由于規(guī)范、科學管理，嚴格執(zhí)行工作制度，我院輸血工作成績顯著，全年成分輸血率100%、輸血審批率100%、輸血治療同意書簽署率100%、合理用血率100%、受血者輸血前病原體檢測率100%、輸血反應卡發(fā)放回收率100%，沒有發(fā)生臨床輸血安全差錯事故。
1.建立完善的醫(yī)療差錯事故防范及處理預案，各項制度健全并嚴格執(zhí)行。 2.有社會監(jiān)督評價醫(yī)療服務制度和社會監(jiān)督員，每年召開2次工作例會，傾聽社會各界對我們工作的評價和建議，進一步改進和提高。
3.按照衛(wèi)生廳關于院務公開工作的要求，完善相關工作制度，積極做好向社會、向患者、向職工公開相關院務內容，實行科學、民主化管理，自覺接受社會監(jiān)督。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇十三
20xx年，我院根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調建設平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結如下：
以習近平總書記重要系列講話為指導，深入貫徹黨的十八大會議精神，按照全面落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合醫(yī)院工作特點和實際，以醫(yī)療質量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設，切實抓好生產、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實科學發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，從我院就實際出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實際上立足于結合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質。
2、結合實際，突出重點。我們在全院醫(yī)護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，重在落實?！捌桨册t(yī)院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處，取得了實效。
4、加強宣傳，營造氛圍?！捌桨册t(yī)院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。充分的調動了廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
建設“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作：
1、加強醫(yī)院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。
充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院每周例會上有專人帶領學習，還通過在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。
2、加強醫(yī)院安全工作，切實地保護了職工和患者安全。
加強對院內各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、鍋爐房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值班制度，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強與公安部門的協(xié)調，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無重大責任事故。
3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會調整的爭議調解委員會相互配合，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。
經(jīng)過多年創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安雅酉”做出自己應有的貢獻。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇十四
根據(jù)國家和省市文件要求，扎實推進醫(yī)療機構治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，xx年我局在全縣各級各類醫(yī)療機構全面啟動了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關工作總結如下：
（一）組織領導及涉違法犯罪案件處置情況。加強組織領導，提高思想認識。
為深入推進維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動，縣衛(wèi)計局制定了《莒南縣平安醫(yī)院創(chuàng)建暨維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動方案》，成立了由縣衛(wèi)計局局長任組長、相關科室負責人為成員的專項行動領導小組，明確職責分工，切實加強對專項行動的組織領導。各級醫(yī)療機構也成立了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，切實提高對開展維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動重要性、緊迫性的認識，進一步確保專項行動的順利開展。xx年全縣公安機關因擾亂醫(yī)療機構正常秩序共出動警力12次，醫(yī)鬧案件0起。
（二）加強醫(yī)院內部安全環(huán)境建設，提高醫(yī)院安全防范能力。
一是安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強醫(yī)院醫(yī)技系統(tǒng)建設。在醫(yī)院出入口和主要通道及重點科室、窗口和部位均安裝視頻監(jiān)控裝置，進行24小時監(jiān)控并安排專人值守，確保發(fā)生突發(fā)案件時能第一時間掌握總體情況并及時作出處理。
二是建立治安保衛(wèi)隊伍，加強醫(yī)院人防系統(tǒng)建設。醫(yī)院內部設立保衛(wèi)科，配備數(shù)名專職保衛(wèi)人員和保安員，保衛(wèi)人員實施24小時值班守護制度，定時和隨時巡查醫(yī)院出入口、停車場、門（急）診、住院部、候診區(qū)和繳費區(qū)等人員活動密集場所，并做好巡查記錄。
三是加大安全防護設施投入，加強醫(yī)院物防系統(tǒng)建設。醫(yī)院共設立警務室4處，在門診、病區(qū)等重點部位安裝了一鍵式報警系統(tǒng)，做到有警情觸發(fā)“一鍵式”報警裝置傳至保衛(wèi)科控制室，值班人員立即到達及時采取措施控制現(xiàn)場情況。
四是建立應急處置機制，提高應急處置能力。各醫(yī)療機構制定了符合單位實際的'醫(yī)療安全突發(fā)事件應急處置機制和預案，對醫(yī)院保衛(wèi)人員和保安員開展安全防范系統(tǒng)操作和應急處置相關的培訓，同時定期組織單位員工開展醫(yī)患突發(fā)事件應急處置演練，切實提高醫(yī)院應急處置能力。
（三）建立健全醫(yī)療糾紛預防和調解制度，加強醫(yī)患糾紛調處機制建設。
一是組織各級醫(yī)療機構積極參加全國、山東省醫(yī)師協(xié)會組織《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》專題培訓，培訓160人次。
二是加強源頭預防，完善投訴管理。我縣二級以上醫(yī)療機構均設立專門的投訴科，由專職人員負責接待患者的投訴，保證第一時間受理投訴，疏導理順患者情緒，從源頭上妥善化解醫(yī)患矛盾。
三是建立第三方調解機制。我局成立了醫(yī)患糾紛調解委員會，并設立了醫(yī)患糾紛調解室，聘用3名專職調解員，主要負責隱患糾紛的調解工作。xx年全年調解醫(yī)患糾紛11起，調解成功率100%。及時簽署醫(yī)療責任保險。
四是建立醫(yī)療責任險，完善人民調解機制。積極引導醫(yī)療機構轉變觀念，提高風險防范意識，開展基于醫(yī)療保險的醫(yī)患糾紛第三方管理試點，充分利用保險等手段，化解醫(yī)療風險，減少醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。我縣各級醫(yī)療機構共計19家與中國人壽財產保險股份有限公司簽訂醫(yī)療責任保險，落實醫(yī)療風險分擔機制。
五是按時進行醫(yī)療機構、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護士注冊等工作，并將信息聯(lián)網(wǎng)公開。積極做好質量管理，督導各項制度落實情況，做到工作常態(tài)化，查找問題及時反饋。
（四）加強正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍。
一是通過門診樓大廳顯示屏、院內公示欄、院內工作群。
等方式進行法律法規(guī)及社會治安綜合治理的宣傳教育，努力提高職工依法行醫(yī)、依規(guī)行醫(yī)的意識和能力。?二是“以病人為中心”，開展優(yōu)質服務，提升患者就醫(yī)感受。開展患者滿意度調查、醫(yī)療護理質量考核等活動，規(guī)范服務行為、優(yōu)化服務流程、考量服務水準，努力構建和諧醫(yī)患關系。
三是按時上報上級部門下發(fā)的各種工作報表。
今年以來，我縣的平安醫(yī)院建設工作雖然取得了一定的成效，但還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，如醫(yī)療糾紛處置機制有待進一步完善；安全隱患仍然不同程度存在；創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動開展工作不平衡。下一步，我們將在市衛(wèi)計委的領導下，認真總結經(jīng)驗，找準問題、補缺補漏，落實針對性措施，及時有效加以解決，進一步加大平安醫(yī)院創(chuàng)建力度，積極探索新形勢下醫(yī)療機構綜合治理工作的新途徑、新方法，初步建立和完善醫(yī)院安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長效機制，努力形成平安醫(yī)院建設有效機制，有效保障醫(yī)患安全、化解醫(yī)患糾紛、維護社會穩(wěn)定，為確保全縣人民的身心健康做出貢獻。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇十五
我院高度重視xx市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，于xx年xx月調整充實了由院長任組長、分管副院長為副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，下設辦公室負責日常工作，把安全工作列入重要議事日程，定期召開工作例會。同時結合單位實際情況，研究制定了《xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案》，認真組織學習《平安醫(yī)院考核標準》，層層簽訂了目標責任書，分工協(xié)作、明確任務，層層抓落實，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實效。
（二）加強宣傳教育、提高思想認識。
為充分調動廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院能通過多種形式進行宣傳教育，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。一是在院內大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性、必要性的宣傳教育和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”思想大討論及知識大競賽，使廣大職工從思想上真正認識到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重大意義；二是通過各類會議多次動員，層層傳達了上級有關文件精神和要求，組織學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署，不斷提高全院職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的重要性的認識，在全院形成濃厚的工作氛圍。三是加大對社會群眾的宣傳力度，通過懸掛宣傳橫幅、張貼標語、印發(fā)平安建設宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的、意義，正確引導人民群眾認識醫(yī)療行業(yè)責任和風險，理解和支持醫(yī)療護理工作，爭取群眾的支持，在社會上營造良好的創(chuàng)建氛圍。
（三）開展普法教育，提高法制觀念。
在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄，以及院內例會等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，努力提高干部職工法制觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅實的思想基礎。一是層層召開動員會，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動的意義目的和方法要求，并把活動內容分解落實到科室和個人，每年年初院長與科室負責人簽訂責任狀。二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風學習教育活動，大力宣揚“病人第一、服務第一、質量第一”觀念，教育醫(yī)務人員大力弘揚醫(yī)務人員的精湛醫(yī)術和高尚醫(yī)德。三是組織學習《黨的十八大反腐倡廉精神學習問答》，組織收看《警鐘長鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹立正確權力觀和道德觀。四是認真開展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請了市醫(yī)院、市消防隊、鎮(zhèn)派出所等相關人員對職工進行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《安全生產法》培訓，組織開展消防技能培訓講座，法律法規(guī)知識競賽等活動，做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。通過一系列的學習、講座和培訓，廣大醫(yī)務人員不斷增強了服務意識、責任意識、質量意識、安全意識，對創(chuàng)措施，不斷提升醫(yī)療服務質量，確保醫(yī)療安全。一是健全醫(yī)療質量控制體系，建立健全醫(yī)院、職能部門、科室三級醫(yī)療質量管理體系，有效履行考核、檢查、監(jiān)督、評價和指導的職責；認真執(zhí)行各項醫(yī)療核心工作制度和安全措施，為患者提供規(guī)范、安全的醫(yī)療服務。二是加強三基學習和培訓，對《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習，開展醫(yī)療文書質量控制活動，提升醫(yī)療質量和確保醫(yī)療安全。三是結合進一步改善醫(yī)療服務活動，規(guī)范診療行為，優(yōu)化門診布局流程，合理調配醫(yī)療資源，改善服務態(tài)度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫(yī)療服務滿意度；四是堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點，著力為患者解決問題。五是加強醫(yī)院基礎醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療儀器設備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。六是加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用質量的`監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。七是嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。八是開展醫(yī)療質量檢查活動。強化院科兩級質控檢查力度，醫(yī)務科、護理部、質控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護質量檢查、安全檢查、處方質量檢查，通報環(huán)節(jié)質量管理情況，定期召開質控工作例會，針對存在問題及時反饋整改，做到舉一反三，實行責任追究制，不斷提高醫(yī)療質量。一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2、加大消防安全管理。成立安全工作領導小組，配備兼職保衛(wèi)人員，擔負著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作，定期深入全院重點部門進行巡邏，每月定期開展1次消防安全檢查，及時整改消防隱患。制定醫(yī)院防火工作應急預案，開展全院性消防知識培訓和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，提高應急能力，有效保障患者和醫(yī)院的財產安全。
3、加大安全資金投入。按規(guī)定配置消防設備和安全設施，消防通道暢通，門診、病房等消防標志齊全，消防器材完善；定期對全院的消防設施進行維護更換，確保消防器材完好；加固了醫(yī)院的防盜門窗，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭，有效保障患者和醫(yī)院的財產安全。
4、加強重點要害部門管理。對藥庫、藥房、財務室、廚房等重點要害部位按要求落實人防、物防、技防安全防范措施，實行誰主管誰負責，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應急醫(yī)療救治預案，開展突發(fā)公共衛(wèi)生應急處置演練，提高醫(yī)務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發(fā)生。加強醫(yī)院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理，嚴防發(fā)生流失和違規(guī)事件。
5、加強特殊物品安全管理。院內的特種設備、放射源、易燃易爆、危險化學物品制定有嚴格的管理使用制度，做到專人保管，危險化學物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴格管理和使用。x線機、高壓鍋等特殊設備，做到按時申請有關部門進行校驗，管理資料齊全，醫(yī)護人員和特殊醫(yī)療設備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準單獨上班。
6、認真履行綜治職責。能主動加強周邊環(huán)境整治，通過與轄區(qū)居委會、工商、藥監(jiān)、公安等管理部門的協(xié)調，開展了周邊環(huán)境整治工作，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動，達到了凈化周邊環(huán)境目的。
7、健全財務管理制度。嚴格執(zhí)行財務管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟活動。醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務成本。
8、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展行風廉政建設活動，對一些苗頭性、傾向性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。及時了解醫(yī)療服務中存在問題，主動接受社會監(jiān)督，表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。
通過積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，今年我院的安全生產得以有序健康的發(fā)展，達到預定目標。
1、全院干部職工的安全生產意識進一步加強，單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關系和諧。
2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全，醫(yī)務人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務的工作中。
3、醫(yī)療服務質量、群體保健質量得到了進一步的提升。
4、全年未發(fā)生安全生產事故、無刑事和社會治安案件發(fā)生、無違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。
平安創(chuàng)建工作任務艱巨，責任重大，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績，但同時也還存在著一些問題和不足。一是法制宣傳深度不夠，重點人員的宣傳教育力度還不大，少數(shù)人對平安醫(yī)院建設工作的重要性認識還不是十分充分；二是對醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多，還需進一步進行深入研究和探討。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇十六
為進一步推進我院平安工作，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點要求全面推進醫(yī)院建設，努力構建和諧的醫(yī)患關系，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效，根據(jù)國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局《關于請報送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動有關數(shù)據(jù)和工作進展的通知》（國衛(wèi)醫(yī)安全便函〔〕57號），醫(yī)政處便函〔〕83號要求，現(xiàn)將我院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動總結如下：
為切實加強創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作的領導，我院調整了“平安醫(yī)院”活動領導小組成員，充實了創(chuàng)建力量，為加強橫向聯(lián)合，還聘請了市穩(wěn)定辦、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務領導擔當領導小組顧問。目前，創(chuàng)建活動領導實行了嚴格的責任分工，能組織有關人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患、及時進行督促整改，實實在在地促進“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實。
今年來，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動作為提升醫(yī)院內涵建設的一項重點工作來抓，從規(guī)范醫(yī)療服務、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質量、減少醫(yī)療糾紛方面入手，努力提高醫(yī)療服務水平，滿足群眾醫(yī)療需求。作為新一輪等級醫(yī)院評審的一項重要指標，對此組織了多次內審與評價，有效地促進了醫(yī)院管理水平的進一步提高，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境。
根據(jù)社會綜合治理“預防為主，打防結合”的原則，組織全院醫(yī)務人員認真學習有關文件，召開“平安醫(yī)院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍。一年來，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點放在預防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上。一是認真落實上級有關會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強化安全意識，營造“關愛生命關注生命“的輿論氛圍。繼續(xù)組織廣大職工學習衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機構管理條例》等法律法規(guī)，通過學習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開會議，研究分析綜治情況，并結合上級會議精神部署綜治工作。增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各醫(yī)療工作正常進行。
在醫(yī)療糾紛調解工作方面，我院堅持依托第三方介入，1月到8月經(jīng)第三方介入調解終結的糾紛達件，發(fā)生嚴重擾亂醫(yī)療次序事件件，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務人員數(shù)人。市穩(wěn)定辦，派出所組織出動警力人次，抓獲人。起嚴重擾亂醫(yī)療秩序事件中都沒有在現(xiàn)場查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員。
我們始終認為安全是醫(yī)療質量的基石，而卓越的醫(yī)療質量是建立在病人安全、設備安全、環(huán)境安全基礎上的，因此，下一步我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，將切實解決安全工作中存在的重點、熱點、難點問題，為構建和諧社會，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻。
平安小區(qū)創(chuàng)建會議講話。
醫(yī)院護理檔案創(chuàng)建思路論文。
醫(yī)院護理質量評價體系創(chuàng)建論文。
2017關于社區(qū)平安創(chuàng)建會議記錄。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇十七
2013年，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調建設平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十八大會議精神，按照全面落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合醫(yī)院工作特點和實際，以醫(yī)療質量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設，切實抓好生產、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
二、工作要求。
1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實科學發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，從我院就實際出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實際上立足于結合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質。
抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，重在落實。“平安醫(yī)院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處，取得了實效。
4、加強宣傳，營造氛圍。“平安醫(yī)院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。充分的調動了廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
三、工作重點。
建設“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作：
1、加強醫(yī)院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院每周例會上有專人帶領學習，還通過在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。
2、加強醫(yī)院安全工作，切實地保護了職工和患者安全。加強對院內各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、鍋爐房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值班制度，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強與公安部門的協(xié)調，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無重大責任事故。
3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會成立的爭議調解委員會相互配合，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。
四、保障措施。
1、建立組織，加強領導。醫(yī)院組織成立由院長任組長,各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創(chuàng)建活動列入考核重要內容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展，來推動醫(yī)院各項工作達到一個新的水平。
2、明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，努力確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，與科室責任人簽訂了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標責任書，確保職責能層層落實。
經(jīng)過多年創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安漳平”做出自己應有的貢獻。
人民醫(yī)院。
2012。
年5月30日。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇十八
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如我們來制定一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結，歡迎閱讀與收藏。
為了"構建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建平安醫(yī)院"，我院采取了一系列行動，全面推進我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動總結如下。
繼續(xù)深入開展"以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題"的醫(yī)院管理年活動。強化"三基三嚴"訓練，認真執(zhí)行醫(yī)療護理規(guī)范，提高服務質量和水平。逐步實現(xiàn)臨床路徑管理，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，規(guī)范服務行為，預防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生，確?；颊呱踩?。
建立和完善醫(yī)院藥品、設備購管理，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護患者利益。加大對醫(yī)護人員從醫(yī)行為的管理力度，實施責任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾。
按照平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭，分管院長具體負責，引導患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調查、有處理意見、有結果反饋，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的`醫(yī)務人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。
加強與公安部門的協(xié)調，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實"三級"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
強化醫(yī)院治安管理，消除安全隱患。我院聘用數(shù)名保安負責醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認真落實人防、技防、設施防內保措施。在門診、住院樓內外及財務、辦公等重點部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。醫(yī)院設立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預案和處理記錄，以確保醫(yī)院安全。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結篇十九
二、擴大宣傳，不斷提高員工安全意識。
由一名副院長主抓治安工作，通過舉辦醫(yī)療安全知識培訓及防火安全演練、“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識。通過認真學習和廣泛宣傳，全院職工強化了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意識，并在工作中加強了醫(yī)療安全防范措施。醫(yī)院治安制度健全，職責明確，各項防范措施齊全，工作措施落實，無刑事、治安案件，無治安災害事故，無干部、職工犯罪，無因矛盾激化引起嚴重后果。全院職工對治安滿意率達90以上。
三、完善制度，建立健全治理長效機制。
為了更好地層層抓落實，醫(yī)院各個科室、部門和院長簽訂責任狀，明確規(guī)定了各自的安全職責。制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建標準。我院充分發(fā)揮職能作用，按照創(chuàng)建平安醫(yī)院的有關規(guī)定，結合工作實際，制訂和出臺了促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的規(guī)定和辦法。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預案，積極參與社會治安綜合治理。嚴格交接班制度。認真實行行政總值班等制度，明確每人的責任分工，值班期間加強了全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件發(fā)生。
四、落實措施，扎實開展平安醫(yī)院建設。
可控力教育;。
(4)滿意的護理服務惠及更多患者。5.12護士節(jié)來臨之際，舉辦了“開展優(yōu)質護理，提供滿意服務”演講比賽，提升了護士的職業(yè)道德，強化了創(chuàng)先爭優(yōu)意識。
三是加強門診管理：
為規(guī)范門診工作，充實門診力量，元月份開始，要求科主任、高級職稱醫(yī)師定期上門診，并制定完善了《門診工作制度》，通過管理，門診質量和門診數(shù)量顯著提高。
四是加強藥品管理：
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