公司主管年度總結(jié)報(bào)告大全（18篇）

在職場中，報(bào)告是交流經(jīng)驗(yàn)、分享知識的有效方式。報(bào)告中的圖表和數(shù)據(jù)應(yīng)該清晰、直觀，能夠有效支撐和說明主要觀點(diǎn)。這份報(bào)告范文的語言簡潔明了，條理清晰，讀起來很舒服。

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇一

總結(jié)。

報(bào)告。

工作了一年，就要對過去一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，這樣更有益于自己以后的發(fā)展。東星資源網(wǎng)小編在這里給大家?guī)砉静块T主管個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告，希望大家喜歡！

20__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：

一、我是20__年2月份到公司的，20__年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

二、自20__年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

1、財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司，應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色。

2、至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零庫存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會細(xì)心，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生。

3、幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單?。ó?dāng)然價(jià)格方面是咨詢過銷售員的！）這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上！因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因?yàn)槲掖中模蛻粢洠彝浉N售員說，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿意！接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作。

三、

以下是存在的問題。

1、總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號。

2、返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)，有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！

行政部是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，也是各職能部門之間聯(lián)系的紐帶，起著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方，照應(yīng)內(nèi)外的作用。一年來，行政部全體同志在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，努力創(chuàng)新，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、增強(qiáng)服務(wù)意識，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，力促部門工作上臺階。

一年來，行政部加大了對部門教職工的教育力度，以各種活動為載體，在為學(xué)校舉行的各種大型會議和活動的服務(wù)中，提高教職工的服務(wù)意識和協(xié)作精神，進(jìn)一步推動了部門的工作。

二、健全和完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求工作規(guī)范化。

1、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。同時(shí)做好來電接聽登記、信函處理、來訪接待工作，確保上級有關(guān)指示、會議文件精神以及基層學(xué)校的情況反映得到及時(shí)的傳達(dá)和落實(shí)。

2、協(xié)助校長擬訂學(xué)校計(jì)劃和總結(jié)，起草各種規(guī)章制度。本期以來為迎接重慶市渝中區(qū)教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評估起草了《學(xué)校自查報(bào)告》，擬訂了《學(xué)校引進(jìn)區(qū)外優(yōu)秀人才實(shí)施辦法》、《學(xué)校教職工獎(jiǎng)金、津貼發(fā)放辦法》、《學(xué)校關(guān)于規(guī)范競賽組織和資料征訂辦法》、《__區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校保密的工作制度》、《學(xué)校檔案鑒定銷毀制度》等一系列規(guī)章制度，對學(xué)校工作的規(guī)范化起到了一定的推動作用。

三、搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，力保學(xué)校工作順利開展。

協(xié)助培訓(xùn)部開展教師繼續(xù)教育評查驗(yàn)收和即將開始的全區(qū)新課程師資培訓(xùn)等工作；

協(xié)助科研部順利召開全區(qū)第三屆教育學(xué)會換屆選舉大會。完成了學(xué)校圖書閱覽室、檔案室的裝修改造工作，使之成為學(xué)校硬件設(shè)施中的亮點(diǎn)。

四、積極組織和開展對本部門教職工的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能。

本期開展了行政部教職工電腦操作培訓(xùn)，支持和外派職工參加微軟公司培訓(xùn)會、中國圖書館組織的圖書機(jī)讀目錄分類管理培訓(xùn)和區(qū)檔案局組織的檔案管理培訓(xùn)，收效良好。

總之，一年來在學(xué)校各部門的支持和鞭策下，行政部教職工的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)有了進(jìn)一步的改進(jìn)，行政部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高。當(dāng)然行政部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為全校教職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的教育。

教學(xué)。

環(huán)境。

20__年已經(jīng)過去，在過去的時(shí)間里，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：

一、立足本職，完成各項(xiàng)工作。

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報(bào)、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。

1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力。

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《電子刊物編輯》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作。

做好公司日常文件起草、處理和文印工作，收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請示、報(bào)告。校對、簽核、申報(bào)行政部門各類費(fèi)用申請單據(jù)。做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的行政工作需要。

3、積極主動，做好園區(qū)綜合服務(wù)工作。

根據(jù)上級工作部署，做好園區(qū)綠化環(huán)境、安全保衛(wèi)和后勤實(shí)施實(shí)施工作。確保了各項(xiàng)后勤工作滿足集團(tuán)正常運(yùn)行的需要。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作。

編寫、制定了公司20__年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。

5、積極編寫信息稿，多方面宣傳集團(tuán)。

及時(shí)編寫信息稿，做好集團(tuán)支部網(wǎng)站、__網(wǎng)站、內(nèi)刊的更新、排版。

6、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。

7、參加活動，樹立公司良好形象。

積極組織參加各種活動，代表集團(tuán)在鎮(zhèn)培訓(xùn)交流會議上發(fā)言；

邀請外部講師為職工義務(wù)舉行關(guān)愛心理健康知識講座；

組織安排職工參加健康體檢；

組織安排職工參與鎮(zhèn)總工會五一表彰演出；

推薦優(yōu)秀班組和優(yōu)秀個(gè)人，并獲批準(zhǔn)。

二、存在不足及努力方向。

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。

2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。

在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來。

我畢業(yè)以來一直在__人事科工作，在全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，“以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一年來，我始終把講學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷用科學(xué)的理論武裝自己，學(xué)會用發(fā)展的眼光看待新情況、新問題，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。用各項(xiàng)政策和理論嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的一言一行。努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)，模范遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，在政治上積極要求進(jìn)步，為做好自己本職工作，打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

在工作上，圍繞單位的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律已，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。在工作作風(fēng)上，能夠遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上講，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

二、認(rèn)真扎實(shí)做好本職工作，強(qiáng)化服務(wù)意識。

做為一名機(jī)關(guān)工作人員，在工作中我時(shí)時(shí)刻刻都深刻注意自己的工作態(tài)度和工作形象，對自己的本職工作抱著任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)我們衛(wèi)生工作實(shí)際，無論是工資調(diào)整、職稱考評及評先樹優(yōu)等工作都與每個(gè)人的切身利益息息相關(guān)，所以就要求我們對每項(xiàng)工作的開展，都要高度認(rèn)真，首先要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件精神，做到真正掌握工作要點(diǎn)，在具體工作中不怕麻煩、嚴(yán)格審查、認(rèn)真把關(guān)，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以上級文件精神為準(zhǔn)繩，以公開、公正、公平的原則開展工作。對一些來咨詢情況的人員，認(rèn)真做到耐心講解，力爭將問題處理在我們基層科室。

堅(jiān)持愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。由于我們科室工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，決定了很多工作都時(shí)間緊，任務(wù)重，工作量大。因此我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。為保證按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，堅(jiān)持做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、存在的不足與今后的努力方向。

學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。

通過近年來的工作，一些工作時(shí)間緊、任務(wù)重，通過這一客觀實(shí)際情況，也對我們平時(shí)的基礎(chǔ)性工作提出了更高的要求，就是平時(shí)的工作必須要扎實(shí)，不然就會對以后的工作帶來被動局面，所以我們以后要認(rèn)真扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，并根據(jù)每年例行的一些工作，做好預(yù)見性前期準(zhǔn)備工作，以避免在今后的工作中處在被動地位?？傊?，在今后的工作中一定要揚(yáng)長避短，力爭取得更好成績。

__年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)__市場大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作，在與__的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對__市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份__市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，__市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。

負(fù)責(zé)__市場期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但__市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然__市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但__市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在__市場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時(shí)，__市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在__市場工作得到的收獲。

6月份因工作的需要，我被調(diào)到__超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了__超市這個(gè)大家庭，對__超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向__請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長__深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的__年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)__市場大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作，在與__的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對__市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份__市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，__市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）、xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）、xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xx年下半年，行政組織召開xx年的工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

（一）、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

（四）、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。

（一）、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

（二）、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策！

六、存在的不足。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

七、下步的打算。

針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面。

（一）、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）、加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年是規(guī)劃的收官之年，我委在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級業(yè)務(wù)主管部門的大力支持下，全力推進(jìn)主抓項(xiàng)目，強(qiáng)攻工業(yè)，決戰(zhàn)三區(qū)戰(zhàn)略部署，強(qiáng)化服務(wù)意識,切實(shí)加強(qiáng)對工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的監(jiān)測和分析，深入做好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)調(diào)度和跟蹤服務(wù)，積極推進(jìn)項(xiàng)目申報(bào)和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，各項(xiàng)工作取得了階段性成效?，F(xiàn)就xx期間取得的成績、20xx年全縣工業(yè)運(yùn)行和項(xiàng)目建設(shè)情況、我委工作開展情況和十三五工作打算報(bào)告如下：

xx期間，縣委、縣政府高度重視工業(yè)發(fā)展，將工業(yè)強(qiáng)縣發(fā)展戰(zhàn)略作為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的首要任務(wù)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)總量擴(kuò)張、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快、電瓷產(chǎn)業(yè)集群提質(zhì)增效、企業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)、兩化融合深入推進(jìn)的良好發(fā)展態(tài)勢。

1、xx期間，工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)張明顯。20xx年全縣工業(yè)增加值預(yù)計(jì)完成66.3億元，較20xx年累計(jì)增長49.6%;規(guī)上企業(yè)銷售收入預(yù)計(jì)完成273.1億元，較20xx年累計(jì)增長101.2%;規(guī)上企業(yè)利稅預(yù)計(jì)完成44.7億元，較20xx年累計(jì)增長87.5%。

2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。一是靠大聯(lián)強(qiáng)，整合資源，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。以四個(gè)對接為抓手，先后推動了強(qiáng)聯(lián)電瓷與浙江金利華、怡源絕緣子與中材高新、三元蜂窩陶瓷與深寶安的合作，充分利用大型公司的先進(jìn)技術(shù)及管理理念，推動了本土企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)及管理水平改造升級，引導(dǎo)企業(yè)由生產(chǎn)中低壓電瓷、蜂窩陶瓷向生產(chǎn)高壓、特高壓電瓷、成套設(shè)備等高附加值產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。二是大力招商，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。xx期間，我縣加大了招商選資力度，先后引進(jìn)了華能安源電廠、中材電瓷、中材風(fēng)電、博鑫精陶等一批戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目并順利建成投產(chǎn)，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)占全縣工業(yè)gdp比重大幅提高。我縣工業(yè)由原來的煤炭、煙花鞭炮、水泥、電瓷等黑紅灰白四大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的以電瓷產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，環(huán)保蜂窩陶瓷、華能新能源、先進(jìn)裝備制造、食品與生物醫(yī)藥等新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的良好局面。同時(shí)引進(jìn)了華能安源電廠、一互電氣、中南絕緣子等電瓷產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，有效延伸了電瓷產(chǎn)業(yè)鏈。

3、電瓷產(chǎn)業(yè)集群推進(jìn)順利。一是引進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，逐步完善產(chǎn)業(yè)鏈。以來，相繼引進(jìn)華能安源電廠、浙江金利華、中材高新、江西一互、中南絕緣子等電瓷生產(chǎn)及相關(guān)企業(yè)，逐漸形成了上下游產(chǎn)品相配套的完整產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)品覆蓋了所有的電壓等級，擁有40多個(gè)系列600多個(gè)品種，有12家企業(yè)的228個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入國家電網(wǎng)和鐵道部的采購名錄，全國21家進(jìn)入國網(wǎng)的電瓷企業(yè)蘆溪就有9家，全國7家進(jìn)入鐵道部采購目錄的電瓷企業(yè)中有3家是蘆溪的。二積極搭建產(chǎn)業(yè)平臺，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。蘆溪電瓷產(chǎn)業(yè)集群201x年先后獲批江西省電瓷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地和中國產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新示范基地;20xx年萍鄉(xiāng)電瓷生產(chǎn)力促進(jìn)中心升格為省級示范中心。20xx年被國家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)為全國電瓷產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)，20xx年被江西省認(rèn)定為全省20個(gè)示范產(chǎn)業(yè)集群之一，同年被評為國家電瓷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地。三是產(chǎn)業(yè)集聚化凸顯。截止到20xx年11月，我縣已擁有98家電瓷生產(chǎn)及相關(guān)企業(yè)，其中規(guī)模以上電瓷企業(yè)50家，完成產(chǎn)量98.2萬噸，同比增長19.6%;實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值87.3億元，同比增長20.1%;完成銷售量92.3萬噸，同比增長20.3%;實(shí)現(xiàn)銷售收入81.5億元，同比增長21.5%;實(shí)現(xiàn)利稅17.7億元，同比增長21.2%。

4、企業(yè)創(chuàng)新能力增強(qiáng)。一是積極搭建公共研發(fā)創(chuàng)新平臺。蘆溪電瓷工業(yè)局與中材江西電瓷等四方合作建立了蘆溪電瓷檢驗(yàn)檢測中心，并于20xx年成功獲得省相關(guān)資質(zhì)。該中心具備提供技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量檢測等相關(guān)服務(wù)，有效提高了蘆溪電瓷企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。二是鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)與院校機(jī)構(gòu)的合作。走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合發(fā)展路子，著力提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平和產(chǎn)品檔次，與西安電瓷研究所、湖南大學(xué)、武漢理工大學(xué)等科研院所建立長期合作關(guān)系，進(jìn)一步深化與中國絕緣子標(biāo)委會合作，主導(dǎo)承辦了電力行業(yè)絕緣子標(biāo)委會20xx年年會，參與了三項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)的修訂。三是鼓勵(lì)企業(yè)通過合作或購買方式引進(jìn)高新技術(shù)。江發(fā)發(fā)動機(jī)與德國博世合作研發(fā)的雙燃料發(fā)動機(jī)技術(shù)、方圓與北京億美博合作研發(fā)的數(shù)字化液壓系統(tǒng)、寶安新材料研發(fā)的汽車尾氣凈化器等相關(guān)技術(shù)均處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。四是政策引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)建立企業(yè)技術(shù)中心。目前我縣已有華東、強(qiáng)聯(lián)、華維、華通、中材等多家企業(yè)建立了企業(yè)技術(shù)中心，其中中材電瓷檢驗(yàn)檢測中心已成功爭取到省級資質(zhì)。

近五年，經(jīng)中國電力企業(yè)聯(lián)合會和江西省鑒定的成果30多項(xiàng)，主要成果均達(dá)到國際先進(jìn)水平。企業(yè)申請專利50多項(xiàng)，其中已授權(quán)43項(xiàng)，有11家企業(yè)已通過高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。

5、兩化融合深入推進(jìn)。一是機(jī)器換人取得初步成效。中材電瓷憑借其先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，根據(jù)企業(yè)分工需要，實(shí)施生產(chǎn)設(shè)備的智能化和自動化，大力推行機(jī)器換人，僅僅煉泥一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，使用機(jī)械手后，生產(chǎn)效率提高70%，生產(chǎn)成本降低5%。高鑫公司受其影響大力推行自動化改造見到成效的企業(yè)，過去修坯環(huán)節(jié)1人一次只能修一支，自動化改造后，1人一次可以同時(shí)修6只，生產(chǎn)效率明顯提高。二以試點(diǎn)示范為引領(lǐng)，企業(yè)兩化融合水平不斷提高。我縣大力推行兩化融合試點(diǎn)工作，不斷提高企業(yè)信息化、智能化水平。20xx年，方圓、華維等5家企業(yè)先后被評為市兩化融合示范企業(yè)，為下階段兩化融合的推進(jìn)樹立了標(biāo)桿。三是積極對接省相關(guān)政策，鼓勵(lì)企業(yè)提升信息化水平。以建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度為契機(jī)，充分利用省相關(guān)政策支持，引導(dǎo)銀河杜仲、方圓等企業(yè)深化改革，其中引導(dǎo)杜仲被認(rèn)定為省現(xiàn)代企業(yè)管理制度試點(diǎn)，信息化應(yīng)用水平顯著提高。

(一)1-10月工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。

1-10月，全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)總體態(tài)勢良好，工業(yè)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)健康增長。全縣完成工業(yè)增值稅1.91億元，同比增長14.28%;完成工業(yè)用電量3.35億千瓦時(shí)，同比增長41.8%。其中126家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成總產(chǎn)值179.88億元，同比增長10.1%;完成主營業(yè)務(wù)收入179.72億元，同比增長10.2%;完成工業(yè)增加值45.01億元，增長9.6%;實(shí)現(xiàn)利稅總額29.61億元，增長5.3%。全縣工業(yè)用電量、增值稅和規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值等三項(xiàng)指標(biāo)增速均排全市第一。

(二)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況。

工業(yè)投資繼續(xù)保持增長態(tài)勢。今年以來，我縣投資1000萬以上已開工的工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目34個(gè)，合計(jì)投資總額達(dá)55億元。其中1億元以上項(xiàng)目20個(gè)，5000萬以上1億元以下11個(gè)，1000萬元以上5000萬元以下的3個(gè)。

重大工業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。一是中材電瓷檢驗(yàn)檢測中心已成功通過省級資質(zhì)審核，爭取三年內(nèi)獲得國家相關(guān)資質(zhì);中材江西電瓷年產(chǎn)2.5萬噸憎水防污圓柱頭懸式瓷絕緣子項(xiàng)目已經(jīng)開始進(jìn)行廠房設(shè)計(jì)和設(shè)備招標(biāo);華維年產(chǎn)200萬片特高壓高性能絕緣子生產(chǎn)線建設(shè)項(xiàng)目主體工程已完成，預(yù)計(jì)明年2月可投產(chǎn);泉新電氣玻璃絕緣子項(xiàng)目項(xiàng)目一期廠房鋼結(jié)構(gòu)已完成主框架吊裝，二期廠房正在進(jìn)行樁基建設(shè);啟晨實(shí)業(yè)廠房鋼架結(jié)構(gòu)已基本完成，預(yù)計(jì)明年3月可投產(chǎn)。深圳方大集團(tuán)光伏發(fā)電項(xiàng)目中，宣風(fēng)部分正在安裝設(shè)備和土建，上埠部分還在等待批復(fù);新簽約的九牛汽車，總投資1.35億元的年產(chǎn)20xx輛專用汽車生產(chǎn)項(xiàng)目，目前已行文上報(bào)國家工信部備案，該項(xiàng)目填補(bǔ)了我縣工業(yè)格局的不足，具有重要意義。

(三)主要行業(yè)運(yùn)行情況分析。

1、電瓷產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)增長。從行業(yè)整體來看，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表現(xiàn)較好，今年以來我縣電瓷企業(yè)抓住國家電網(wǎng)、電氣化鐵路、城市地鐵等大規(guī)模投資啟動的利好機(jī)遇，電瓷產(chǎn)業(yè)訂單量較去年同期有較大幅度增長，截止到10月，我縣電瓷產(chǎn)業(yè)獲得訂單總額15.3億元。

2、已投產(chǎn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)效益逐步釋放。華能安源電廠自投產(chǎn)以來，已累計(jì)發(fā)電16.7億千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近6億元，完成工業(yè)用電量6652萬千瓦時(shí);中材風(fēng)電葉片項(xiàng)目自今年正式投產(chǎn)以來已完成產(chǎn)值1.4億元，實(shí)現(xiàn)銷售收入6000余萬元，繳納稅金200余萬;博鑫精陶完成銷售主營業(yè)務(wù)收入20xx余萬元，繳納增值稅150余萬元;寶安新材料新生產(chǎn)線已于9月19日正式點(diǎn)火并投入使用。隨著這一批項(xiàng)目的產(chǎn)能釋放，將有力推動蘆溪工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3、煤炭、建材、花炮等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)低迷。一是原煤開采受宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣及天然氣應(yīng)用普及等因素影響，產(chǎn)量及價(jià)格都處于低位，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷萎縮。今年1-10月，蘆溪11家煤炭規(guī)上企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入同比下降17.6%;完成增值稅1803萬元，同比下降16.8%。二是建材行業(yè)受市場需求不足影響，整體表現(xiàn)低迷。水泥綜合平均單價(jià)為280元/噸，仍處于低位。三是花炮行業(yè)受相關(guān)政策等因素影響，產(chǎn)業(yè)規(guī)模進(jìn)一步萎縮。但從長遠(yuǎn)看，隨著南坑南清花炮廠和銀河煙花制造有限公司等兩家企業(yè)建成投產(chǎn)，我縣花炮行業(yè)總量有望擴(kuò)大。

(一)緊抓運(yùn)行有重點(diǎn)。一是與國稅、供電公司、電瓷工業(yè)局等相關(guān)部門緊密協(xié)調(diào)合作，按月調(diào)度匯總?cè)h規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入、增值稅、用電量、電瓷企業(yè)用氣量等實(shí)際數(shù)據(jù)，全面了解企業(yè)和行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況。二是認(rèn)真組織企業(yè)申報(bào)省增產(chǎn)增效獎(jiǎng)勵(lì)，中材電瓷等7家企業(yè)獲得獎(jiǎng)勵(lì)資金85萬元。

(二)項(xiàng)目申報(bào)重實(shí)效。積極組織企業(yè)申報(bào)了國家工業(yè)強(qiáng)基、節(jié)能與綠色發(fā)展專項(xiàng);省級戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金、節(jié)能專項(xiàng)、一企一技、中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)等一批資金扶持項(xiàng)目，截止目前共到位資金5775.76萬元。其中：工業(yè)強(qiáng)基項(xiàng)目1902萬，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)投資引導(dǎo)資金800萬，省節(jié)能專項(xiàng)1205萬，省園區(qū)發(fā)展專項(xiàng)資金1118萬，省增產(chǎn)增效資金85.76萬，中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金69萬，第一批標(biāo)準(zhǔn)廠房獎(jiǎng)勵(lì)資金581萬元，一企一技發(fā)展專項(xiàng)資金15萬。已申報(bào)并正在爭取的項(xiàng)目及進(jìn)展情況：國家節(jié)能與綠色發(fā)展專項(xiàng)8000萬元低息貸款支持，省工信委和省國開行已審核通過，并已申報(bào)到工信部。淘汰落后產(chǎn)能補(bǔ)助資金預(yù)計(jì)700萬元，省工信委已對項(xiàng)目進(jìn)行了驗(yàn)收;省節(jié)能專項(xiàng)貸款貼息資金項(xiàng)目600萬元，正與北京銀行辦理貸款相關(guān)手續(xù);省戰(zhàn)略性引導(dǎo)資金通過初審后已進(jìn)入專家評審。

(三)政策爭取有舉措。一是大力推進(jìn)企業(yè)在新三板掛牌。銀河杜仲公司、方圓實(shí)業(yè)已與國泰君安簽約合作;中信證劵江西分公司已經(jīng)進(jìn)場江西寶安，近期將正式簽約。二是推動企業(yè)開展股權(quán)融資。博鑫精陶、新龍電瓷、華東電瓷等企業(yè)與國內(nèi)部分產(chǎn)業(yè)資金和風(fēng)投、創(chuàng)投基金正在接觸和洽談。三是推進(jìn)企業(yè)信用體系建設(shè)發(fā)展。中小企業(yè)信用體系建設(shè)省級示范區(qū)工作正在推進(jìn)，已拿出初步方案。四是促進(jìn)融資擔(dān)保業(yè)發(fā)展。江西嘉信擔(dān)保蘆溪分公司正式簽約進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段;九江銀行蘆溪分支機(jī)構(gòu)已確定選址;溫州鹿城商行已決定作為主發(fā)起人在蘆溪籌建村鎮(zhèn)銀行，已啟動選址和籌建工作。五是不斷加快電瓷產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。中材江西電瓷電氣有限公司申報(bào)的江西省級企業(yè)技術(shù)中心項(xiàng)目順利通過專家評審，預(yù)計(jì)于明年初授牌;已組織電瓷示范項(xiàng)目申報(bào)的下半年全省工業(yè)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)項(xiàng)目;草擬了《關(guān)于加快電瓷產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的若干意見》，并完成意見征求匯總。

(四)招商引資有亮點(diǎn)。已簽約項(xiàng)目有：我委與宣風(fēng)鎮(zhèn)簽約華維電瓷項(xiàng)目，總投資2億元，目前主體廠房已完工。與石獅市圣德環(huán)?？萍加邢薰?、浙江慈溪市精英彈簧廠、余姚市富泰彈簧廠簽訂投資意向性協(xié)議，投資額合計(jì)4億元，全面完成了縣委縣政府年初下達(dá)的招商任務(wù)。重點(diǎn)跟蹤的項(xiàng)目有：一是全力協(xié)助福建紫金集團(tuán)與江發(fā)重組談判，參與紫金集團(tuán)與縣政府招商協(xié)議談判;二是全力促進(jìn)寧波均勝電子兒童安全座椅項(xiàng)目落戶蘆溪。

(五)安全生產(chǎn)有落實(shí)。切實(shí)開展勞動密集型企業(yè)消防專項(xiàng)治理、安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理、百日排查整治等專項(xiàng)工作，確保工貿(mào)領(lǐng)域企業(yè)不發(fā)生安全隱患事故。在各類專項(xiàng)整治中，共檢查企業(yè)數(shù)量54家，發(fā)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)問題數(shù)量159個(gè)，已完成整改數(shù)量139個(gè)。

(六)企業(yè)服務(wù)工作不斷加強(qiáng)。一是加強(qiáng)了融資需求調(diào)查，我委針對全縣低負(fù)債、訂單多的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行了融資需求調(diào)查。二是加強(qiáng)對小微企業(yè)的扶持力度，推廣現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)。三是組織企業(yè)參加培訓(xùn)。我委組織一互參加省中小企業(yè)局舉辦的20xx年專精特新總裁研修班。四是組織一互、金力光電科技參加第十二屆中國中小企業(yè)技術(shù)博覽會。五是認(rèn)真篩選符合申報(bào)規(guī)上條件的企業(yè)。組織了14家符合條件的企業(yè)完成了相關(guān)申報(bào)工作，目前有4家企業(yè)已通過省級審核。

(七)企業(yè)節(jié)能降耗穩(wěn)步推進(jìn)。一是今年4月我委開展了全縣重點(diǎn)用能企業(yè)節(jié)能目標(biāo)責(zé)任評價(jià)考核工作，我縣20xx年39戶重點(diǎn)用能企業(yè)順利完成了省政府下達(dá)的節(jié)能目標(biāo)。二是今年6月我委組織高耗能企業(yè)參加了在月池賓館的全省工業(yè)節(jié)能管理專題培訓(xùn)會，進(jìn)一步提升了企業(yè)的節(jié)能管理工作水平。三是進(jìn)一步做好專項(xiàng)基金征收工作，截止目前，我縣征收新型墻體材料專項(xiàng)基金100萬元，散裝水泥專項(xiàng)基金15萬元。

(八)賬單、扶貧、創(chuàng)建等工作重落實(shí)。

一是積極開展賬單管理工作。在嚴(yán)格按要求落實(shí)科學(xué)建賬、公開曬賬、動態(tài)查賬、考核結(jié)賬的環(huán)節(jié)外，增加賬后談心環(huán)節(jié)，使得計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制形成了完整的閉環(huán)。二是切實(shí)開展精準(zhǔn)扶貧工作。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，按照精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的要求，全面動員，迅速行動，深入掛點(diǎn)村和聯(lián)系戶走訪調(diào)研，制定幫扶措施，狠抓工作落實(shí)。三是扎實(shí)開展創(chuàng)建工作。在認(rèn)真做好志愿勸導(dǎo)和志愿保潔工作，并迎接省檢的同時(shí)，組織干部職工做好本委區(qū)域內(nèi)的整治占道經(jīng)營、亂停亂放的專項(xiàng)志愿服務(wù)活動。

(一)完善公共服務(wù)平臺。一是企業(yè)融資服務(wù)平臺。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群、園區(qū)與金融機(jī)構(gòu)的對接合作，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)加大對龍頭企業(yè)、骨干企業(yè)、中小企業(yè)幫扶力度。推進(jìn)中小企業(yè)信用示范區(qū)建設(shè)，完善社會信用評級體系，建立信用評級數(shù)據(jù)庫。加大各類投資機(jī)構(gòu)引進(jìn)力度，對成長性企業(yè)特別是有上市及新三板掛牌意愿的企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資和股份制改造。用好財(cái)園信貸通扶持政策，切實(shí)幫助企業(yè)破解融資難、融資貴問題。二是企業(yè)人才培訓(xùn)平臺。依托萍鄉(xiāng)學(xué)院等當(dāng)?shù)馗咝?，深化與湖南大學(xué)、中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會等科研院所合作，建立專業(yè)人才培育基地。實(shí)行定向式計(jì)算人才培育模式，為工業(yè)發(fā)展提供人才保障。三是抓好電瓷檢驗(yàn)檢測中心建設(shè)工作。依托中材高新集團(tuán)技術(shù)、人才、科研優(yōu)勢，力爭用三年時(shí)間，將電瓷檢測中心和電瓷出口檢測中心打造為全國知名的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)。

(二)強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。重點(diǎn)推進(jìn)萍鄉(xiāng)市汽車產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、華能安源電廠上大壓小二期、中材二期、新航與中鐵建合作新建牽引配件開關(guān)廠、方圓實(shí)業(yè)數(shù)字化液壓制定閥、中南絕緣子氧化鋅壓敏電阻及避雷器項(xiàng)目、華維特高壓絕緣子項(xiàng)目、江西泉新電氣玻璃絕緣子項(xiàng)目、深圳方大建設(shè)光伏20mw發(fā)電項(xiàng)目、萍鄉(xiāng)秦潤年產(chǎn)5000噸格利雅試劑項(xiàng)目等十大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，建立重點(diǎn)項(xiàng)目掛牌服務(wù)的工作機(jī)制，及時(shí)解決推進(jìn)過程中存在的困難和問題，確保各項(xiàng)目按規(guī)劃進(jìn)度推進(jìn)。

(三)鼓勵(lì)企業(yè)科技創(chuàng)新。一是鼓勵(lì)和支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。鼓勵(lì)企業(yè)通過自主研發(fā)或與國內(nèi)外大型企業(yè)、湖南理工、山東工陶等高等院校合作的方式不斷提升自身技術(shù)創(chuàng)新水平。二是政策鼓勵(lì)和引導(dǎo)機(jī)器換人。大力推進(jìn)中材等具備條件及有迫切需求的企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和設(shè)備更新，提升自動化生產(chǎn)水平。創(chuàng)新智能制造裝備產(chǎn)品，提高終端成套設(shè)備及生產(chǎn)線系統(tǒng)集成水平。三是深入推進(jìn)兩化融合。以試點(diǎn)示范為引領(lǐng)，突出抓好行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)信息化建設(shè)。引導(dǎo)中材電氣打造一條高水平電瓷行業(yè)自動化生產(chǎn)流水線，作為行業(yè)的示范和標(biāo)桿。引導(dǎo)和支持銀河杜仲、圣霖藥業(yè)等食品、藥品行業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯，提升商業(yè)管理及銷售智能化水平。

(四)加強(qiáng)與知名企業(yè)對接合作。按照四個(gè)對接，靠大聯(lián)強(qiáng)的發(fā)展思路，做好與國際國內(nèi)知名企業(yè)和省市大型企業(yè)的對接合作工作;創(chuàng)新工業(yè)招商引資工作思路，一改過去重引進(jìn)、輕發(fā)展和重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量的做法，進(jìn)一步完善招商項(xiàng)目庫，狠抓項(xiàng)目包裝，搞好項(xiàng)目招商全過程跟蹤服務(wù)，落實(shí)招商引資優(yōu)惠政策，強(qiáng)化招商隊(duì)伍。

(五)加快園區(qū)平臺建設(shè)步伐。工業(yè)園區(qū)發(fā)展已進(jìn)入到一個(gè)新階段，提升園區(qū)發(fā)展質(zhì)量，完善園區(qū)管理水平，推進(jìn)園區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè)是十三五期間的園區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)工作。一要加大招商選資力度，重點(diǎn)引進(jìn)與我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)配套項(xiàng)目。二要積極推行標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)，提倡節(jié)約集約用地，盤活園區(qū)土地資源，做好土地資源文章。三要?jiǎng)?chuàng)新管理體制，提升園區(qū)綜合管理水平。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全物業(yè)管理，理順管理體制，促進(jìn)規(guī)園區(qū)范化發(fā)展。四要?jiǎng)?chuàng)新建設(shè)理念，增強(qiáng)園區(qū)城鎮(zhèn)基礎(chǔ)功能。按照高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高檔次配套的原則，加大園區(qū)投入，進(jìn)一步完善園區(qū)餐飲、住宿、娛樂、物流等相關(guān)配套設(shè)施，打造一流園，推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)。

(七)切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。一是加大推進(jìn)新型工業(yè)化宣傳力度。主管部門和新聞媒體要肩負(fù)地推進(jìn)新型工業(yè)化的宣傳重任，在縣電視臺開辟工業(yè)經(jīng)濟(jì)欄目，縣政府門戶網(wǎng)站增設(shè)工業(yè)經(jīng)濟(jì)專頁，增添工業(yè)經(jīng)濟(jì)專欄，營造氛圍，形成合力。二是轉(zhuǎn)變政府職能，增強(qiáng)服務(wù)意識。按照市場經(jīng)濟(jì)要求，創(chuàng)新服務(wù)思路，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)內(nèi)容，通過改革行政審批制度，規(guī)范行政審批行為，完善綜合執(zhí)法體系，打造高效、廉潔、公正的政府;加大城鎮(zhèn)建設(shè)投入，進(jìn)一步提高城鎮(zhèn)化水平，切實(shí)解決交通和電力兩大制約瓶頸，為企業(yè)發(fā)展提供交通區(qū)位、電力通訊、居住條件、生態(tài)環(huán)境等舒適便捷的空間條件。三是完善對企業(yè)的保障制度。除涉及國家安全、公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全、環(huán)境保護(hù)、財(cái)稅查收等重要特殊事項(xiàng)的檢查外，停止對企業(yè)的一切檢查評比活動。

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇三

公司各部門： 20** 年，是繼20** 年后的又一個(gè)房地產(chǎn)“ 政策年，也是歷年來國家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。

為穩(wěn)定房價(jià)，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調(diào)控新政策( 新老國八條及七部委意見等) ，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。

面對風(fēng)云變幻、市場動蕩不安的20** 年，在集團(tuán)公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃。

現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一、20** 年主要工作情況：

( 一) 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

全年開發(fā)房屋建筑面積170000 平方米，建成房屋面積 150000 平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300 萬元，實(shí)現(xiàn)銷售23500 萬元，銷售面積125000 平方米。

( 二) 項(xiàng)目推進(jìn)方面：

經(jīng)過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位; 完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。

龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位; 協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜; 完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國土證; 完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷; 完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建; 完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批; 完成了項(xiàng)目融資7000 萬元，并己開始售樓部施工。

但對照年初工作計(jì)劃，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。

究其原因，主要有以下方面：一是國家實(shí)行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度; 二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間; 三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間; 四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。

盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。

首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確， 20** 年整個(gè)房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。

其次是通過努力，增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的22 萬平方米增加到了33 萬平方米，增加了10 余萬方，聚信廣場建設(shè)規(guī)模從18 萬方增加到了21 萬方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。

同時(shí)，龍頭寺項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。

其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

( 三) 企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。

首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績效考核管理辦法。

同時(shí)，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予“ 重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會效益再次榮膺 “ 重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50 強(qiáng)，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“ 先進(jìn)集體。

集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)“ 優(yōu)秀住宅小區(qū)、“ 園林示范小區(qū)， “ 江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目，“ 渝北杯工程獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號。

聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。

上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

( 四) 存在的主要問題：

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。

二、20** 年工作計(jì)劃

20** 年1-10 月，全市整體房地產(chǎn)投資額340 億元，比去年增長27.8% ，施工面積6466 萬平方米，比去年增長23.5% ，新開工面積 1561.43 萬平方米，比去年增長2.3% ，竣工面積1083 萬平方米，比去年增長59.4% ，雖然受4 月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7 月更是相對平緩，但進(jìn)入8 月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。

20** 年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識到，市場的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來臨，只有以“ 品質(zhì)作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。

面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。

為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出20** 年工作計(jì)劃如下：

( 一) 指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到提升。

( 二) 目標(biāo)計(jì)劃

計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積約15 萬平方米( 其中：聚信廣場項(xiàng)目約8 萬平方米，龍頭寺項(xiàng)目約7 萬平方米) ，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2 億元。

1 、聚信廣場項(xiàng)目：

計(jì)劃3 月基礎(chǔ)開始施工，12 月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。

計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80% 的招商量。

計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5 億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70% 銷售量，公寓部分完成可售面積50% 的銷售量，c 棟住宅完成可售面積70% 的銷售量。

2 、龍頭寺項(xiàng)目：

計(jì)劃3 月開始土石方施工，6 月開始土建基礎(chǔ)施工，12 月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn)，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。

20xx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。

全年來，在總公司各級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的'勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅(jiān)持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。

當(dāng)你走進(jìn)物業(yè)公司，看到由1棟錯(cuò)落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時(shí);當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時(shí);看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時(shí)。

你一定對獨(dú)具匠心、靈動風(fēng)情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實(shí)滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血。

現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：

一、基本情況

按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護(hù)部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會所經(jīng)理1名，共計(jì)xx人。

今年來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開展工作，針對xxxx花園服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問題、抓落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時(shí)率達(dá)到100%，公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)50余件， 維修及時(shí)率70%。

二、工作思路及方法

(一)承接對外工程、完善對內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效

從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。

如：20xx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽(yù);20xx年8月份至11月份完成了xxxx花園商務(wù)會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。

對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了xxxx花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。

尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了xxxx花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效。

如：先后對xxxx花園多層樓屋面防水工程進(jìn)行整改，全面解決了19戶業(yè)主入住屋面漏雨的問題，贏造了安居樂業(yè)的生活環(huán)境;加大了綠化養(yǎng)護(hù)不到位造成的大面積枯苗等問題，下大力植樹、改造小區(qū)居住環(huán)境，利用一月時(shí)間補(bǔ)種、移植草坪約1萬平方米，與此同時(shí)，調(diào)整綠化人員，加強(qiáng)管理，確保綠化澆水、修剪、施肥等環(huán)節(jié)到位，使部分干枯的草坪恢復(fù)了綠色，打造了優(yōu)異的居住環(huán)境;在此基礎(chǔ)上，還加大了小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，配置了健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施;完善了歐陸會所設(shè)計(jì)、裝修、器材配置等工程，實(shí)現(xiàn)了多年來業(yè)主的共同心愿;同時(shí)加大改造2、4、5、6、9號樓排水工程，全面解決了長期存在的排水不暢等問題;11月份，針對xxxx花園10號樓營業(yè)房內(nèi)暖氣片此前丟失未安裝的問題，重新進(jìn)行購置安裝，達(dá)到了交房條件;并配合完成了高層樓天臺門、地下室封閉、加鎖、外墻補(bǔ)磚工程，一系列細(xì)致周到的整改，使環(huán)境有了明顯改善，住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。

同時(shí)，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動上門服務(wù)，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問題18戶，安裝分水器12戶，細(xì)致的服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可和歡迎，誠信服務(wù)取得了明顯成效。

(二)積極主動工作、誠心誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)

全年來，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動服務(wù)為主動服務(wù)、變投訴解決為主動跟進(jìn)行處理。

如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗(yàn)收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費(fèi)用收取、引領(lǐng)驗(yàn)房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進(jìn)展，達(dá)到了業(yè)主的滿意。

從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調(diào)試、對講門鈴無聲音、無圖像125次;電壓測試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶;聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶;電話有線無信號處理14戶;壁掛爐掛架6戶。

尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，xxxx花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對所有地下室進(jìn)行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時(shí)，針對xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實(shí)際，又對小區(qū)水表、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強(qiáng)保溫，在全體維修人員的長期堅(jiān)持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。

(三)發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。

全年來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報(bào)頻道記者對小區(qū)進(jìn)行了宣傳報(bào)道;中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀，進(jìn)一步提升了品牌宣傳。

同時(shí)，為響應(yīng)物業(yè)辦號召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊(duì)參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，榮獲了“迎奧運(yùn)、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng);8月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎(jiǎng)、現(xiàn)主任xx榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽(yù)，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。

同時(shí)，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”，參加競猜的業(yè)主達(dá)50余人，活動的開展有效促進(jìn)了服務(wù)內(nèi)容的深化。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用

公司主要下設(shè)客服、維修、綠化、秩序維護(hù)部、保潔部五個(gè)主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。

在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。

(一)客服部：客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。

全年來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費(fèi)用催繳上做到了責(zé)任到人;對內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費(fèi)用、共同處理投訴、報(bào)修，共同解決當(dāng)天問題等，使工作效率明顯提升。

如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費(fèi)催繳、塑鋼門窗報(bào)修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計(jì)，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個(gè)月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)約26萬余元，解決長期欠費(fèi)戶25戶，催繳營業(yè)房欠費(fèi)達(dá)10余戶。

(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點(diǎn)，各項(xiàng)工作貫穿于小區(qū)的方方面面。

全年來，維修部在對外業(yè)務(wù)承攬、對內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個(gè)人被浮灰蓋滿全身;在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點(diǎn)，全月無休息，表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神;在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難、險(xiǎn)的特點(diǎn)，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進(jìn)行改裝，按時(shí)完成了工期，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

(三)秩序維護(hù)部：秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。

全年來，秩序維護(hù)部先后三次大范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

全年工作中也表現(xiàn)出了一些好的個(gè)人及積極工作者。

如：秩序維護(hù)部班長楊富軍，先后在xxxx執(zhí)勤中幫助業(yè)主撲滅燃?xì)庠钇鸹鹨黄?在xxxx花園值勤中撿到手機(jī)一包達(dá)30余部，上交公司后及時(shí)歸還失主;10月份在執(zhí)勤中撿到學(xué)生書包一個(gè)，并交還失主;班長李成廣在工作中積極主動、熱情周到、協(xié)調(diào)全班女秩序維護(hù)員安心本職、做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。

(四)保潔部：保潔部是公司的名片。

每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。

全年來，本部分人員團(tuán)結(jié)互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識。

在主管堅(jiān)強(qiáng)有力帶領(lǐng)下及全體人員的努力中，在圓滿完成本職工作的同時(shí)，做了大量的集體勞動工作。

如：1月份，面對天氣連降大雪，為了創(chuàng)造安全的出行環(huán)境，本部人員在加班加點(diǎn)干好本職工作的同時(shí)連續(xù)清掃積雪一個(gè)月之余;2至4月份先后參加公司組織的清掃地下車庫、清潔10號樓營業(yè)房內(nèi)垃圾、清運(yùn)地下室瓷磚、清除自行車棚雜物，xxxx加班加點(diǎn)清洗小區(qū)水箱等，集體勞動中顯示出了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力;5月份公司又組織保潔部集體勞動，參加植樹，澆水、美化家園工作;6月份先后集體保潔xx大廈20余天、清潔小區(qū)空置房衛(wèi)生13套;7-12月份又先后組織參加公司搬遷辦公室工作，參加清潔會所、清潔西餐廳衛(wèi)生，移植小區(qū)草坪等工作，全年的積極配合和努力工作，為保潔部贏得榮譽(yù)，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。

(五)綠化部：綠化部工作是公司全面工作的重中之重，是提升小區(qū)環(huán)境的重點(diǎn)。

全年來，綠化部工作也做了相應(yīng)調(diào)整，在全年的草坪、樹木、澆水、施肥、防治病蟲害等工作中作出了積極努力，尤其是在公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，綠化人員也進(jìn)行了調(diào)整，在加大綠化養(yǎng)護(hù)工作中收到了顯著成效。

(六)公司：公司各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐心細(xì)致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對內(nèi)對外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。

尤其是全年來，在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了一定的作用。

與此同時(shí)，對大廈服務(wù)的日常管理，會所日常管理、自行車棚監(jiān)管中取得了一定的成績，發(fā)揮了工作人員的主觀能動性。

全年來，完成了日常業(yè)務(wù)處理及上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)，制定書寫了《家政保潔協(xié)議》《自行車看管協(xié)議》以及各種上傳下達(dá)文件資料;規(guī)范了公司管理規(guī)程并實(shí)施檢查落實(shí);及時(shí)參與解決長期欠費(fèi)戶的溝通交流與問題的解決工作，安排做好了冬季設(shè)施保溫等工作，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力。

回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點(diǎn)成績是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開的，每一點(diǎn)進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神與實(shí)干精神。

尤其是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整，給予了公司發(fā)展的良機(jī)和空間，我們要抓住機(jī)遇，安心本職工作，使20xx年全面工作在上一個(gè)新的臺階。

四、在看到成績的同時(shí)，經(jīng)過深入體會和反復(fù)分析，還存在以下問題：

(一)、公共設(shè)施。

1、對公共設(shè)施的檢查維修不到位、不及時(shí)，部分維修項(xiàng)目專業(yè)人員缺少。

主要是公共路面設(shè)施、樓道墻面面磚粘貼、門窗玻璃的維修更換以及中控室設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、對講門、可視對講系統(tǒng)的安裝檢查維護(hù)等方面還需要培養(yǎng)專業(yè)人員。

2、多層復(fù)式住戶屋面漏雨問題尚未得到全面解決，目前，仍有以多層住戶為主的15戶屋防水工程需要解決處理。

同時(shí)，24569住戶室內(nèi)起包問題未得到全面解決，還仍有部分業(yè)主室內(nèi)陸續(xù)出現(xiàn)起包現(xiàn)象。

3、塑鋼門窗變形裂縫及玻璃漏氣戶數(shù)較多，尤其是新更換的玻璃在短期內(nèi)又出現(xiàn)漏氣問題，加上有償更換速度較慢，帶來了服務(wù)不及時(shí)的影響。

4、綠化養(yǎng)護(hù)還存在一定的差距，主要是2、4、10號樓以南草坪斑禿較多，花草樹木覆蓋率較低，使環(huán)境整體效益難以體現(xiàn)。

(二)、內(nèi)部管理

1、企業(yè)文化建設(shè)尚未完善，對員工的培訓(xùn)、規(guī)章制度教育、活動組織、外出交流學(xué)習(xí)等機(jī)制不完善，及待完善實(shí)施辦法和細(xì)則。

2、公司內(nèi)部獎(jiǎng)罰機(jī)制不完善，人員與部門、部門與部門、部門與各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)還存在一些差距，尤其是員工加班補(bǔ)助及承諾兌現(xiàn)上還存在一些問題。

3、物業(yè)管理常識與小區(qū)宣傳不到位，使部分業(yè)主出現(xiàn)了不良維權(quán)較多。

4、有償服務(wù)收費(fèi)制度及實(shí)施辦法尚未建立，由此引發(fā)保修與否之間的誤解較多。

5、物品采購及申報(bào)時(shí)差較大，造成服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)速度較慢。

五、20xx年度主要工作

1、針對4月份開始業(yè)主室內(nèi)裝修不斷增多的實(shí)際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。

2、有針對性地組織各部門人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識的形成。

3、加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)

4、加大對屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

5、加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。

6、繼續(xù)加大對長期欠費(fèi)戶的溝通與協(xié)調(diào)工作，力爭在本年度提升費(fèi)用收繳率到80%以上。

7、制訂實(shí)施有償服務(wù)細(xì)則及辦法，提高服務(wù)意識與能力。

8、制定各部門崗位競爭、獎(jiǎng)罰機(jī)制，進(jìn)一步提高員工的工作主動性。

9、加大對空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。

10全面做好停車場、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。

經(jīng)過一年來的艱苦實(shí)踐，我們走過了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭創(chuàng)20xx年xx市星級物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

跨出了校園的大門，就得融入社會這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。

將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

要認(rèn)識自己，樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。

以下是一年來工作的績效和成績。

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇五

這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的公司年度總結(jié)報(bào)告，希望大家喜歡!

在*有限公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在一年里，我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面，今年的。

工作總結(jié)。

如下：

1、態(tài)度決定一切。

工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò),有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn)，這對我來說是很寶貴的。

2、勤于思考。

3、不斷學(xué)習(xí)。

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。

在這三個(gè)月里，我作為一個(gè)質(zhì)量改善技術(shù)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程，根據(jù)。

崗位職責(zé)。

的要求，主要有以下工作成果及收獲：

1、物料篩選車間篩選工裝的制作。

完成的工裝有：遙控器篩選工裝3個(gè)，塑封電機(jī)篩選工裝4臺，鐵殼電機(jī)篩選工裝4臺，電控測試工裝4臺，傳感器篩選工裝1臺，ptc電加熱篩選1臺。在制作過程中，我深刻的感受到，想要做好合理實(shí)用的工裝必須了解被測試的物料的質(zhì)量、工藝和性能這三個(gè)方面，根據(jù)我以前的工作經(jīng)驗(yàn)，這三個(gè)方面我已經(jīng)掌握，所以我用自己的經(jīng)驗(yàn)去做工裝，很快的得到大家的認(rèn)可。

2、篩選工裝的完善和維護(hù)。

a、工裝完善方面：工裝制作完成后，為了工裝達(dá)到預(yù)期的效果，我不斷的查看工裝在使用過程中的不足，改善不足之處，力求工裝在人員使用方面達(dá)到舒適、便捷;在工作效率方面達(dá)到快速有效。

b、維護(hù)方面：加強(qiáng)對工裝使用人員的培訓(xùn)，讓使用人員不僅會使用測試工裝而且還會處理工裝常見的問題。

3、外機(jī)預(yù)裝和篩選工裝ctq的編制。

a、外機(jī)預(yù)裝ctq編制是以流水線的方式制定的，所有元器件要根據(jù)工藝文件確認(rèn)后，在通過自檢、互檢和質(zhì)量工藝要求來保障產(chǎn)品質(zhì)量的。分別編制了kfr-23w、kfr-35wg、kfr-72w三種常規(guī)機(jī)型。

b、篩選方面的ctq是針對元器件的外觀和基本性能，看元器件是否符合質(zhì)量工藝要求。分別編制了遙控器ctq、塑封電機(jī)ctq、鐵殼電機(jī)ctq、溫度傳感器ctq、ptc電加熱ctq。

4、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料跟蹤;。

a、對篩選車間統(tǒng)計(jì)的日報(bào)分析、生產(chǎn)下線分析日報(bào)分析。

從分析表中可以看出各廠家物料的質(zhì)量問題的波動，根據(jù)這個(gè)依據(jù)來指導(dǎo)外協(xié)廠家的品質(zhì)改善，前期塑封電機(jī)噪音下線率高，新飛10027遙控器下線率高、鐵殼電機(jī)下線率高，我參加了改善與跟蹤，并編制了質(zhì)量缺陷跟蹤表。

b、對預(yù)裝生產(chǎn)過程的出現(xiàn)的質(zhì)量問題分析與改進(jìn)。

前期跟蹤分析預(yù)裝門開關(guān)電機(jī)下線率高的問題，并執(zhí)行臨時(shí)整改措施，運(yùn)用質(zhì)量分析---魚骨圖等工具來分析根本原因和直接原因，然后拿出永久的對策，接著執(zhí)行及驗(yàn)證對策，最終防止再次發(fā)生或在其它產(chǎn)品上發(fā)生。通過這次改進(jìn)，讓我了解了公司的改進(jìn)流程。

以上這些工作使我認(rèn)識到質(zhì)量改進(jìn)是無極限的，產(chǎn)品只有更好，沒有最好。

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：

2、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題,處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;。

3、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn),處理客戶投訴并提供解決措施;。

4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件;。

5、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料。

1、目前在產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn),處理客戶投訴、品質(zhì)相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制等方面存在不足，為了讓自己做一個(gè)更稱職的人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。

2、在與別人打交道方面由于性格等原因，缺乏主動性，但是在質(zhì)量工作上，要?jiǎng)e人接受你的意見，就需要具備良好的溝通能力，一定要主動積極，把溝通作為交流的橋梁。

1、學(xué)無止境，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。對現(xiàn)今空調(diào)制冷行業(yè)來說，變頻空調(diào)技術(shù)的發(fā)展加速了高能效空調(diào)的淘汰步伐，在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。

緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的201*已經(jīng)過去，充滿期待的201*已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉。

說道收獲，請?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。

要說原盛項(xiàng)目201*年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在201*年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。在經(jīng)過項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項(xiàng)目三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);其三、順利交房對于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個(gè)人的成績，而是項(xiàng)目全體參與者的成績，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華;勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長戚經(jīng)理。借此請?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。

如果說以上成績是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《。

三字經(jīng)。

》、《。

弟子規(guī)。

》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在201*年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵(lì)志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)、(工作總結(jié))進(jìn)步、成長。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學(xué)習(xí)是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時(shí)，認(rèn)為這是大話是。

口號。

通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念在個(gè)人進(jìn)步成長的同時(shí)不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了有成績了我們團(tuán)隊(duì)的工作才會有成績這是我的人生哲學(xué)也是我不斷持續(xù)努力的方向。

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

201*年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。

其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。201*年整個(gè)工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。

其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期201*年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競爭機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。

其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。

2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達(dá)的裝修效果就造成返工。

3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)計(jì)劃如下：

1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃，早作打算、早作計(jì)劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善201*年的計(jì)劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。

2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今已三年有余，項(xiàng)目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。

5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇六

時(shí)光似箭、歲月如梭。我們即將迎來新的一年，在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部文員一年來的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更好。

產(chǎn)品產(chǎn)量方面。

過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號的多變，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。

產(chǎn)品品質(zhì)方面。

在今年工作中，對每個(gè)產(chǎn)品及時(shí)錄入電子檔，我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。

設(shè)備管理方面。

在過去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒有因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

人員管理方面。

在每年的年初和年末，在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅(jiān)持對新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。

安全生產(chǎn)方面。

在過去的一年里，將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)文員日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患，確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇七

隨著時(shí)間的流逝，加入__已經(jīng)一年了，總結(jié)222年的工作以予在222年中更好的發(fā)現(xiàn)自我，完善自我。20_年過去了，在這一年里經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫忙和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識到了自我在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，20_年的工作做出以下總結(jié)：

一、工作總結(jié)。

1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。

2、按規(guī)定認(rèn)真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外，余款在每一天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶，同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。

3、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

4、嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

5、堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。

6、根據(jù)總部會計(jì)供給的依據(jù)，確認(rèn)無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

7、堅(jiān)持每日進(jìn)行庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每一天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。

8、配合主管會計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每一天下班終前向主管會計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。

9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。

二、2023年的工作計(jì)劃。

1、吸取20_遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來進(jìn)一步完善自我的工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

3、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

4、加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的2023將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。

在此，我要異常感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感激!

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇八

時(shí)間匆匆，不知不覺已在呆了_月，回顧這段時(shí)間，對我個(gè)人而言收獲頗豐。不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我足夠的寬容、鼓勵(lì)和幫助。下面就我這段時(shí)間以來工作的學(xué)習(xí)和思想進(jìn)行簡要的回顧和總結(jié)：

一、工作總結(jié)。

在日常工程合同方面我們參與各種與工程有關(guān)合同的起草、洽商、簽訂、會簽與監(jiān)督合同條款的執(zhí)行，復(fù)核相關(guān)部門經(jīng)辦合同的合理性、規(guī)范性。日常工程合同方面涉及工程施工合同、樁基合同、咨詢合同、施工用電合同、景觀綠化合同、試驗(yàn)檢測合同、委托協(xié)議以及其他合同等，我們對每一份已簽署完成的所有資料都及時(shí)分類登記整理，做到底數(shù)清、情況明。

對于施工合同管理，主要依據(jù)《__集團(tuán)有限工程施工分包管理辦法》__號。

二、成本管理。

成本是管理是指項(xiàng)目在履約過程中，管理者對各項(xiàng)可控成本，采取組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等手段，通過事前合理預(yù)測、過程實(shí)時(shí)控制、期中期末及時(shí)考核等辦法，完成預(yù)期成本控制目標(biāo)，最大限度地實(shí)現(xiàn)成本結(jié)余的管理活動。

成本核算遵循的原則：

(1)真實(shí)性原則：實(shí)際成本歸集應(yīng)完整、準(zhǔn)確、真實(shí)，嚴(yán)禁弄虛作假、虛列或漏列成本費(fèi)用。

(2)一致性原則：核算收入與成本支出的核算對象、核算周期、核算方式要對應(yīng)一致，要采用建造合同準(zhǔn)則。

(3)及時(shí)性原則：按規(guī)定的核算周期，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成并及時(shí)上報(bào)。

三、勞務(wù)管理。

1、勞務(wù)分包管理的原則：必須依法合規(guī)，合法分包;從嚴(yán)審查，擇優(yōu)錄用;強(qiáng)化管理，共樹信譽(yù);量價(jià)可控，成本最低。

2、勞務(wù)分包隊(duì)伍的選定。

(1)勞務(wù)分包隊(duì)伍必須已在集團(tuán)或注冊登記公布的合格分包方名錄內(nèi)，信譽(yù)良好，必須具備承擔(dān)施工工程相應(yīng)的施工技術(shù)能力，具有滿足工程項(xiàng)目要求的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。

(2)施工人員必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)，屬國家規(guī)定的技術(shù)工種應(yīng)有職業(yè)資格證書，特殊工種作業(yè)人員必須經(jīng)過勞動安全衛(wèi)生培訓(xùn)，取得特殊工種作業(yè)操作證。

(3)勞務(wù)分包隊(duì)伍進(jìn)場后，必須提報(bào)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等資質(zhì)資料，項(xiàng)目部及架子隊(duì)分別備案，施工過程中勞務(wù)分包隊(duì)伍應(yīng)及時(shí)對營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等資質(zhì)資料進(jìn)行年檢并報(bào)項(xiàng)目部工經(jīng)部備案。

3、勞務(wù)分包隊(duì)伍招標(biāo)。

(1)施工前，由項(xiàng)目部提出分包隊(duì)伍的類型和規(guī)模以及施工數(shù)量要求，報(bào)，項(xiàng)目部成立勞務(wù)隊(duì)伍選用評審組，根據(jù)批準(zhǔn)的方案，組織編制招議標(biāo)文件，由項(xiàng)目部工經(jīng)部測算分包價(jià)格，填寫擬參與招標(biāo)勞務(wù)隊(duì)伍名冊和擬選用勞務(wù)隊(duì)伍名冊，報(bào)勞務(wù)管理中心審批。

(2)項(xiàng)目部組織在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行集中統(tǒng)一報(bào)價(jià)。各勞務(wù)隊(duì)伍報(bào)價(jià)完畢后，招議標(biāo)小組組織進(jìn)行評標(biāo)，圍繞標(biāo)底價(jià)格、資源配置與意向的勞務(wù)隊(duì)伍談判，力爭使其接受標(biāo)底價(jià)格，滿足施工要求。經(jīng)勞務(wù)隊(duì)伍認(rèn)可的單價(jià)，將作為簽訂正式合同的依據(jù)，按招標(biāo)合同樣本及標(biāo)底價(jià)確定勞務(wù)合同。

四、工作計(jì)劃及目標(biāo)。

(1)通過鐵路工程投資控制系統(tǒng)和鐵路定額認(rèn)真學(xué)習(xí)單項(xiàng)概算和綜合概算的編制方法，達(dá)到能的完成一個(gè)項(xiàng)目的概算編制工作。

(2)研究紅線成本內(nèi)容、費(fèi)用組成等，做到能完成一個(gè)項(xiàng)目的紅線成本編制工作。

(3)預(yù)算編制過程中需多考慮各種材料、運(yùn)輸、施工工藝等可變動部分的價(jià)格，積極關(guān)注、認(rèn)真考察市場行情，以最合理的價(jià)格編制各項(xiàng)預(yù)算。

總之，在經(jīng)營方針上堅(jiān)持最高的收入，最低的支出。及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量。有時(shí)遇到一些工作困難，主動思考、積極解決、及時(shí)匯報(bào)，為爭取最大的利潤。

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇九

轉(zhuǎn)眼間，201x已經(jīng)揮手告別了，我們迎來了新的一年2016，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。

在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：

一、業(yè)務(wù)能力。

1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價(jià)格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2、對市場的了解。

不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊?就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。

除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會主動將競爭對手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動告訴。在這個(gè)過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。

3、業(yè)務(wù)技巧。

談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)。

在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時(shí)更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。

最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。

二、個(gè)人素質(zhì)能力。

1、誠實(shí)。

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。

2、熱情。

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程。

3、耐心。

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說：youareimportanttome、yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltradecareer.

4、自信心。

這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時(shí)候要主動詢問nextorder的時(shí)間。

在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會花時(shí)間去檢查，也會粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：

以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇十

20xx年過去了，作為在公司奮斗9個(gè)月的市場部團(tuán)隊(duì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)幫助下，基本都能夠獨(dú)立完成本職工作，為了在新的一年更好完成本職工作，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié)：

市場部精英們都是初入房地產(chǎn)行業(yè)，對地產(chǎn)界各方面的知識不是很熟悉，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)耐心的幫助和努力學(xué)習(xí)過程中，我們很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)之商業(yè)改造市場的基本路線。作為市場開拓人員，我們深深感覺到自己職責(zé)的重要性，因?yàn)殚_拓出來的物業(yè)途徑的成功失敗直接關(guān)系到公司業(yè)績的提高，對此，對本地房地產(chǎn)市場和周邊環(huán)境進(jìn)行全面考察，從前期對市場的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過程中，無論是廣告網(wǎng)絡(luò)、市場動向、還是大街小巷的穿梭及其他資源等，都有著很大的提高，同時(shí)在開發(fā)項(xiàng)目在前期開拓市場過程中也取得顯著成效。

在市場開拓前期工作時(shí)間里，對本職工作還有些茫然，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，這對于未曾做過房地產(chǎn)市場開發(fā)的團(tuán)隊(duì)，個(gè)個(gè)感覺很欣慰，因?yàn)樵谔岣哒勁兴脚c對項(xiàng)目地理位置的分析，證明就有進(jìn)步。而在為客戶談判過程中，更充分發(fā)揮到理論知識，使團(tuán)隊(duì)成功的開發(fā)出一棟棟房源，今后在專業(yè)知識中，更要發(fā)揮到自己所學(xué)專業(yè)，如：項(xiàng)目分析、談判技能、項(xiàng)目規(guī)劃等。所以，知識源自于實(shí)踐，而提高自己的知識，是要在不斷探索的過程中成長。

作為佳盈輝公司的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)深圳房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，團(tuán)隊(duì)已熟悉公司對商業(yè)改造項(xiàng)目一系列運(yùn)行過程，在今后，市場部要更加努力做好自己的本職工作，再接再厲。

作為市場開發(fā)要有預(yù)見性和市場觀察力，不斷走向群眾，了解客戶需求，掌握動向，只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利，否則閉門造車只會帶來更多不利于發(fā)展的狀況，而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項(xiàng)素養(yǎng)及技能。

在工作過程中，更需要細(xì)心與耐心、提高業(yè)務(wù)水平。在團(tuán)隊(duì)的整個(gè)職能中，收集市場房源信息，對客戶與競爭對手熟悉了解價(jià)格、風(fēng)格、項(xiàng)目定位及動向，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆。初期由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，在談判中，掌握的客戶與競爭對手的資料不夠明確，致使有些迷茫與茫然，而在經(jīng)歷9個(gè)月磨合后，基本能獨(dú)立完成本職工作，但這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為市場開發(fā)部門，在這方面知識還存在欠缺，所以在未來工作中更要加倍努力去學(xué)習(xí)，爭取在最短的時(shí)間達(dá)到高效果。

在日常工作過程中，更要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，盡量避免不必要的錯(cuò)誤出現(xiàn)。同時(shí)，將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

對未來發(fā)展有著目標(biāo)及計(jì)劃，明年本著尊貴、高雅、不落俗套的指導(dǎo)原則，樹立具有佳盈輝公司特色文化內(nèi)涵的商務(wù)談判、招商方式，從不同的層面和角度整合現(xiàn)有客戶資源，市場部在項(xiàng)目開發(fā)并且要配合項(xiàng)目改造后，提升宣傳、招商等整體營銷的檔次。

在開發(fā)市場方面，明年主要以深圳周邊城市為主，由于本地房源有限，所以在周邊城市區(qū)擴(kuò)大項(xiàng)目開拓有著勢在必行的意義。為了市場部在20xx取得更好的成績，首先主要解決業(yè)務(wù)員的后顧之憂（提高業(yè)務(wù)津貼）解決溫飽問題才能充分的發(fā)揮創(chuàng)造佳績。

結(jié)束語。

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇十一

根據(jù)重慶固威商貿(mào)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合**年公司業(yè)務(wù)開展和企業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀，現(xiàn)將**年度的工作作出如下匯報(bào)：

在工作方面，公司在**年的發(fā)展中取得了如下的成績：

一、**年重慶固威商貿(mào)有限公司以自身資源為優(yōu)勢獨(dú)立進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域可謂恰當(dāng)及時(shí)，而且重慶絕大部分市場競爭對手以及潛在競爭對手如合盛工業(yè)、凱米爾等機(jī)電生產(chǎn)或銷售企業(yè)也幾乎是在同時(shí)從6月份到12月份先后進(jìn)入阿里巴巴或環(huán)球資源等b2b電子商務(wù)平臺開展外貿(mào)和內(nèi)銷業(yè)務(wù)。

重慶作為西部最大的工商業(yè)城市，從2003年到**年短短三年間外貿(mào)出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長超過30%，足以顯示了重慶作為西部地區(qū)一個(gè)良好的出口窗口的巨大優(yōu)勢。

加之今年三峽工程已順利完工實(shí)現(xiàn)蓄水，三峽水運(yùn)將給重慶帶來便捷實(shí)惠的出海大通道，重慶區(qū)域優(yōu)勢將更加明顯，與沿海地區(qū)的差距進(jìn)一步縮小，交通運(yùn)輸方面的迅速發(fā)展給重慶帶來無限的商機(jī)。

作為一家重慶本土的生產(chǎn)貿(mào)易型企業(yè)，聚集天時(shí)、地利、人和，堅(jiān)定做好外貿(mào)出口工作應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的必然之趨勢。

我們應(yīng)當(dāng)大力發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)加工方面的優(yōu)勢，走出去，引進(jìn)來，使企業(yè)向著國際化，規(guī)模化，現(xiàn)代化的大型集團(tuán)公司邁進(jìn)。

二、重慶固威商貿(mào)有限公司現(xiàn)階段的主要產(chǎn)品：微耕機(jī)、機(jī)械零部件以及通機(jī)產(chǎn)品都非常適合國際市場的需要。

此三類產(chǎn)品皆是重慶地區(qū)強(qiáng)勢產(chǎn)品：

尤其是在微耕機(jī)一塊，重慶企業(yè)以其重慶強(qiáng)大的生產(chǎn)加工實(shí)力，以及完善的銷售及售后服務(wù)體系占據(jù)了國內(nèi)60%的市常除了合盛，威馬等極少數(shù)生產(chǎn)廠家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等眾多生產(chǎn)廠家也只是為國內(nèi)外品牌做oem。

很大一部分原因是無法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系，無法提供像本田等大型跨國企業(yè)完善的售后服務(wù)。

所以，短期內(nèi)重慶固威商貿(mào)有限公司可以在歐美國家先從為國外客戶oem生產(chǎn)加工做起，逐步樹立自有品牌，熟悉海外認(rèn)證體系，最終以自有品牌形式進(jìn)入歐美市常而在亞非拉等發(fā)展中國家，我們應(yīng)當(dāng)積極尋找海外經(jīng)銷商，盡快建立自有銷售體系，占據(jù)國際市場份額。

在機(jī)械零部件一塊，我們可以通過參加國內(nèi)外大型展會，接觸國際大型采購商，力爭進(jìn)入其國際采購系統(tǒng)，并在同時(shí)，不斷完善加工基地的ts-16949認(rèn)證體系的建設(shè)，以一個(gè)管理規(guī)范，質(zhì)量過硬的生產(chǎn)實(shí)力，為我們贏得更多的國外客戶。

在通機(jī)產(chǎn)品一塊，應(yīng)利用手中的外貿(mào)渠道和資源，發(fā)掘潛在客戶，使重慶地區(qū)的通機(jī)產(chǎn)品行銷國內(nèi)外。

三、重慶固威商貿(mào)有限公司在建立之初，就認(rèn)識到b2b電子商務(wù)平臺和企業(yè)網(wǎng)站的重要性。

借助b2b電子商務(wù)平臺，我們可以獲得發(fā)達(dá)的資訊，身處中國經(jīng)濟(jì)對外的窗口，經(jīng)濟(jì)浪潮的風(fēng)口浪尖，任何一點(diǎn)訊息的變化，我們都可以在互聯(lián)網(wǎng)中第一時(shí)間得到反潰中國的信息產(chǎn)業(yè)及電子商務(wù)并沒有在經(jīng)濟(jì)浪潮中落伍，相反以中國商業(yè)之人氣，以中國優(yōu)勢制造業(yè)之地位，使得阿里巴巴迅速崛起，并成為世界最大最具吸引力的一個(gè)電子商務(wù)平臺，反過來也會更大地促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)的改革開放和中國企業(yè)的迅速發(fā)展。

但還是有兩個(gè)因素制約著這種快速發(fā)展，一是存在著良莠不齊，魚龍混雜的各種狀況，使得我們通過互聯(lián)網(wǎng)挑選恰當(dāng)?shù)暮献骰锇槔щy重重。

二是甚至有些發(fā)達(dá)國家的資訊甚至都落后于發(fā)展中的中國，他們習(xí)慣于一些傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，一時(shí)還很難改變。

但是這兩種只是短期內(nèi)的問題，更便捷、公務(wù)員之家www.g更迅速的b2b貿(mào)易方式將會是大勢所趨。

所以我們應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)本公司b2b電子商務(wù)平臺，以及公司網(wǎng)站的建設(shè)，為企業(yè)在國際市場樹立一個(gè)展示企業(yè)形象和產(chǎn)品的重要窗口。

四、**年11月，公司整合加工基地的制造優(yōu)勢，適時(shí)地參加了中國國際工業(yè)轉(zhuǎn)包展。

參加展會的主要作用有四點(diǎn)：

(1)在展會中宣傳了公司及產(chǎn)品，增加了企業(yè)知名度，不論是經(jīng)銷商還是直接消費(fèi)者，如果在合作或購買產(chǎn)品之前曾經(jīng)聽說或知道公司及品牌，其購買的信心會增強(qiáng)，了解會更深。

(2)我們通過展會熟悉了同行及市場的流行趨勢，“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，如果沒有更多的精力去了解市場和消費(fèi)者需求，那么在展會中可以了解到同行業(yè)最新的產(chǎn)品及技術(shù)及對方的發(fā)展思路，反思自己的優(yōu)勢、劣勢及不足。

(3)我們通過展會努力尋找直接客戶，爭取與有意向的客戶達(dá)成合作協(xié)議，在這次展會中，在組委會的協(xié)調(diào)安排下，已經(jīng)有德國博世和德國大眾方面的采購人員對本公司的生產(chǎn)加工基地進(jìn)行了參觀，并提出了一些寶貴的意見，有助于企業(yè)在未來的競爭中不斷改變企業(yè)的相關(guān)軟硬件設(shè)施，使得企業(yè)在市場中更具有市場競爭力;我們也面對面的與外商進(jìn)行貿(mào)易洽談更有利于直接了解對方需求，有利于雙方在平等互利的基礎(chǔ)上協(xié)商并達(dá)成長期合作協(xié)議。

(4)公司參加這次在重慶地區(qū)舉辦的大型的展會，為今后廣泛參與國內(nèi)外大型展會積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，使公司全體員工實(shí)實(shí)在在感受到參與展會對本公司的重要意義。

各部門也對開展外銷工作的流程及時(shí)間安排有了一些基本的認(rèn)識。

公司銷售人員對本公司核心產(chǎn)品也有了較深的了解和認(rèn)識，從根本上達(dá)到了外貿(mào)出口的基本要求。

在工作方面，公司在**年的發(fā)展中也存在以下的不足，有待我們在新的一年中去不斷完善和改變：

一、公司現(xiàn)有產(chǎn)品存在嚴(yán)重的認(rèn)識不足：我們對消費(fèi)者購買產(chǎn)品的需求不夠了解。

質(zhì)量包括了產(chǎn)品的包裝、材料、制-作-工-藝、性能、承諾和售后服務(wù)。

任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失，功能的夸大與縮小都是產(chǎn)品質(zhì)量不行的依據(jù)。

作為本公司的顧客，中間商也好、批發(fā)商及零售商要面對的都是挑剔的消費(fèi)者，他們?nèi)绻谙蚱淇蛻粜麄鞯倪^程中出現(xiàn)了任何的差錯(cuò)，將直接影響到企業(yè)的形象和消費(fèi)者的信任。

所以對中間商的培訓(xùn)仍然是我們作為一個(gè)生產(chǎn)廠家的必休之課。

現(xiàn)階段主要可以通過三種結(jié)合的途徑來解決。

a：帶領(lǐng)客戶參觀工廠，了解產(chǎn)品性能，實(shí)地的演示和操作，讓客戶有一個(gè)直觀的感受。

b：利用固威機(jī)電網(wǎng)豐富的內(nèi)容及圖片影像多媒體展示，實(shí)時(shí)更新最新最全的企業(yè)產(chǎn)品資料。

c：完善的企業(yè)宣傳資料(中英文)，這一點(diǎn)最重要。

尤其是在外銷工作中，與客戶直接不見面的情況下，只能靠宣傳資料來實(shí)現(xiàn)展示產(chǎn)品的安裝，檢測，使用和維修。

如果對方覺得不方便，很快就會放棄。

所以建立建全電子文件和印刷完全能看得懂的并且簡潔明了的中英文宣傳資料是所有環(huán)節(jié)中的重中之重。

xx年對于xxx而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。

在xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績。

在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。

下面對公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。

一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。

一年來，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細(xì)見附表)：

施工圖設(shè)計(jì);

施工圖設(shè)計(jì);

施工圖設(shè)計(jì).

二、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的.重要保證。

公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。

xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。

采取公司外派深造、個(gè)人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。

內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對于成績突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。

xx年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。

目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動我們也將長期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

xx年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。

通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。

其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

各位同事、各位戰(zhàn)友，各位精英、各位高管:

2010年在誠惶誠恐中到來，半年時(shí)間，國際國內(nèi)經(jīng)歷了許多自然災(zāi)害等大事，我們的祖國依然以她東方的雄姿屹立東方、以她前所未有的魄力斡旋與各強(qiáng)國之間，游刃有余的處理好了周邊國家的事務(wù)，巧妙的處理好了人民幣升值的事情;快速而穩(wěn)妥的安排了青海玉樹地震及洪水等其它災(zāi)害的問題;世博更以她特殊的姿態(tài)向世人展示祖國的強(qiáng)大。

我們公司也平穩(wěn)的走過了2010年大半年，其間取得了許多成績，也得到了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今天在蘇州這個(gè)美好的地方召開半年工作會議，也是我們公司開始發(fā)展的表現(xiàn)，下面我想從幾個(gè)方面說說。

首先談公司方面所取的成績：

一、 公司逐漸制度化，由創(chuàng)業(yè)階段向發(fā)展階段擴(kuò)展

2010年，公司首先是財(cái)務(wù)制度上的完善，規(guī)范了公司財(cái)務(wù)開支的程序，減小了因管理造成損失的風(fēng)險(xiǎn)，盡量規(guī)避了上半年大量資金投入的緊張;材料部門，制定了采購和月結(jié)算制度，合約部門，制定了統(tǒng)一的內(nèi)部簽證、結(jié)算表格，勞務(wù)合同進(jìn)行項(xiàng)目交底;員工實(shí)行了自我評分與項(xiàng)目、公司綜合考評相結(jié)合的制度。

二、 新陳代謝、新老更替，公司在人才儲備上下大功夫。

2010年7月止，公司走了一批人，有因犯錯(cuò)誤的、有因勝任不了工作的、有吃不了公司節(jié)奏及項(xiàng)目要求的、也有帶著情緒的，但公司更多的引進(jìn)一大批新鮮血液，目前情況看，他們有開始閃閃發(fā)光的，(無錫蔣工、蘇州馬工)，大學(xué)生的引進(jìn)是公司上半年來的亮點(diǎn)，這一方面是公司對社會的貢獻(xiàn)，另一方面說明人才儲備是公司的一個(gè)戰(zhàn)略，誠然，大學(xué)生是零起點(diǎn)，故需要我們公司擔(dān)當(dāng)起培養(yǎng)和引導(dǎo)他們的責(zé)任。

同時(shí)公司以后在人才選用上盡量專業(yè)負(fù)責(zé)人選用專業(yè)人才，專才專用，人人盡其用。

三、 勞務(wù)分包逐漸走專業(yè)化。

長風(fēng)一號樓、無錫古運(yùn)河項(xiàng)目的勞務(wù)改革是成功的，這種成功我們將推廣，最求公司利益的最大化。

四、 公司文化開始形成

20xx年公司開始對員工體檢、專業(yè)培訓(xùn)等活動，這樣的活動以后我們將更加豐富更加完善。

再次談20xx年上半年所存在的問題：

1材料部門：

項(xiàng)目管理上，計(jì)劃與使用脫節(jié)，現(xiàn)場控制力度不夠，收料程序需加強(qiáng)監(jiān)控，勞務(wù)合同不明確;部分材料采購不及時(shí)，庫管制度上急需加強(qiáng)。

2合約部門：

合同交底要及時(shí)及全面，勞務(wù)及分包簽證及結(jié)算不購及時(shí)。

勞務(wù)合同的簽訂逐步要求項(xiàng)目管理人員參與。

3工程部門：

野蠻施工在有些項(xiàng)目尤為突出，施工時(shí)管理人員沒有預(yù)控性，加之責(zé)任心不購，留下很多后患，給公司造成了很多很大的損失，長風(fēng)項(xiàng)目存在過，龍湖項(xiàng)目出現(xiàn)了，成本意思比較差，重復(fù)施工、無用施工現(xiàn)象任然不少。

去年的半年會上我講了其中一點(diǎn)是：端正心態(tài)、擺正位置;強(qiáng)化職業(yè)道德、追求職業(yè)精神，廉潔高效的工作，但是在某些項(xiàng)目還是存在很嚴(yán)重的問題，從上到下沒有責(zé)任心，工程進(jìn)度是隨機(jī)和隨便的，沒有施工節(jié)點(diǎn)、沒有跟蹤檢查、沒有上下班制度，在想當(dāng)然中過和尚日子。

根本控制和協(xié)調(diào)不了勞務(wù)和分包，被人牽著鼻子走，這表明除了能力外更能說明的是承擔(dān)不起責(zé)任，沒有踏下心來把事情做好，同事們，公司把項(xiàng)目委托給各位，靠的是我們的責(zé)任啊，這是重任，但更多的是信任，是其它國企和私企所沒有而我們公司所特有的一種一家人的情緣啊。

我們沒有理由不管好啊，承擔(dān)起責(zé)任來，為自己為公司立住腳，打造更大的空間;如方定，你來自勞務(wù)有吃苦勤勞的精神，有經(jīng)驗(yàn)，但項(xiàng)目把四標(biāo)段給你，你就要流汗水，表現(xiàn)出來，有些項(xiàng)目還有處處打小算盤，盤算勞務(wù)、分包，希望甚而要求他們請吃請送，各位高管，你們是公司的主流，是公司寄托大家共謀發(fā)展、共謀進(jìn)步，這種寄托是不是一月、不是一年、公司更多的是希望大家在這里生根，落腳。

公司在為改善我們的生活而努力，同時(shí)也在謀劃更遠(yuǎn)大的舞臺供我們的下輩們選擇，我這里又忍不住講講合約部的于經(jīng)理，她的勤勞是大家所公認(rèn)的，也許大家還不知道他的廉潔，曾經(jīng)有人轟炸她，是很豐厚的，她拒絕了，她說我要工作得很坦然，各位高管，望你們嚴(yán)以律己，以身作則，用發(fā)展的眼光規(guī)避眼前的利益，公司盡量讓大家瀟灑的生活，自尊的工作。

最后談?wù)勏掳肽甑墓ぷ饔?jì)劃：

召開20xx年新近員工培訓(xùn)會。

對各項(xiàng)目安全檢查

2、9月份安排其它項(xiàng)目管理人員體檢、召開材料部門、合約部門培訓(xùn)會。

建立起材料采購信息平臺。

3、10月份召開項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及部門高管培訓(xùn)會

各位高管，我以上的講話，不是針對某個(gè)人，我是希望我和各位一起珍惜今天、珍惜我們這個(gè)位置、珍惜我們這個(gè)舞臺、同心同德做好事、做大事、更好的改善生活。

謝謝大家。

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇十二

二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。

一個(gè)好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，xx年著重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：

1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺階。

2、本著走出去，請進(jìn)來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

3、積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理?xiàng)l例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

三、xx年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成。

一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，xx年4月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇十三

xx年年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的， 臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

一、銷售情況總概：

截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。

下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%。

全年銷售金額：______元(其中含運(yùn)費(fèi)：______元)，回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回 70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。

二、具體履行職責(zé)：

1、實(shí)習(xí)考察期：xx年年1-6月

1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。

上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對。

2)每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)， 六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。

3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。

4)送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。

成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。

5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。

2、任務(wù)承包期：xx年年7-12月

在尋找可能的新客戶時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交。

下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。

同時(shí)關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。

到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。

經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

三、公司活動：

在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。

(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個(gè)人對寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》 《巨石通訊》的通訊員工作。

在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

四、自我反省：

回顧自己xx年年的銷售工作，與客戶溝通， 公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢。

在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：

1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入入到工作中。

2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。

3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。

4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。

以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的.工作態(tài)度。

五、xx年年工作規(guī)劃：

(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時(shí)到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。

(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對象;而方格布有很大的市場，但我司定價(jià)太高，客戶難以接收，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價(jià)格為8200-8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，但2500-3000 元/噸的 差價(jià)，距離實(shí)在太遠(yuǎn)。

而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場較為容易，但價(jià)格問題是前提。

(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲， 華東地區(qū)土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長點(diǎn)。

(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。

(5)對中堿網(wǎng)格布用紗，xx年采購點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方，但隨著xx年價(jià)格上漲，估計(jì)上半年將沒有銷量。

(6)對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購量。

只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。

根據(jù)以上分析，xx年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。

但由于參加工作時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

年月，我有幸來到公司工作。

在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。

在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡單總結(jié)。

在思想上，我深刻地認(rèn)識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。

在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。

辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。

作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。

辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。

面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

三個(gè)月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。

三個(gè)月來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時(shí)，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。

盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。

、缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。

領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。

缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常常小事，工作沒有上升到一定高度。

、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。

作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。

自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。

身處當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。

其次，提高服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)。

作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。

再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。

雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對三個(gè)月來工作的總結(jié)，說的不太多。

但我認(rèn)為用實(shí)際行動做出來更有說服力。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇十四

**年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。

今年一年的培訓(xùn)工作對于公司來說是里程碑式的一年。

年初，公司提出了眾多高難度的目標(biāo)和要求。

最終在全體員工一致的努力中，開拓進(jìn)取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓(xùn)工作目標(biāo)，同時(shí)也使公司很多方面取得了實(shí)質(zhì)性的突破。

為**年的培訓(xùn)工作畫上了一個(gè)完美句號。

也為新的一年奠定了良好的基礎(chǔ)。

在此，公司年度培訓(xùn)工作報(bào)告如下：

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近一年時(shí)間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。

為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。

在每培訓(xùn)完一個(gè)知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達(dá)到更好的效果。

概括起來有如下幾點(diǎn)：

1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成**年銷售目標(biāo)完滿的成功!

xx年對于xxx而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。

在xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績。

在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。

下面對公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。

一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。

一年來，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細(xì)見附表)：

施工圖設(shè)計(jì);

施工圖設(shè)計(jì);

施工圖設(shè)計(jì).

二、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。

公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。

xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的'重視。

采取公司外派深造、個(gè)人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。

內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對于成績突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。

xx年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。

目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動我們也將長期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

xx年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。

通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。

其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：

大家好!

我受公司委托，現(xiàn)將2***年工作做一總結(jié)，同時(shí)把2007年主要工作思路匯報(bào)一下：

一對2***年工作的總結(jié)。

回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時(shí)也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。

一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：2****年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時(shí)，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!

回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原。

計(jì)劃。

完成二期工程。但是，從2****年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷。

決定。

：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。

二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點(diǎn)，毫無怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作?？傊蠹以谑┕て陂g的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。

大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從****年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：

首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。

其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的。

合同。

同時(shí)還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間大家都是爭時(shí)間、搶進(jìn)度毫無抱怨的打夜班體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念積極做好本職工作強(qiáng)化了管理力度。一年來后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐廣大員工如無特殊情況很少休假只要工作需要都能夠及時(shí)到位及時(shí)處理為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。

三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)形象。

企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：

1、對全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。

工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格。化機(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅(jiān)持請進(jìn)來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認(rèn)識自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。

4、獻(xiàn)愛心，暖人心，為白國強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計(jì)捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。

5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇十六

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)信局充分抓住慶祝建黨九十周年和“治庸問責(zé)”的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，并榮獲武漢市“五五”普法依法治理工作、電力設(shè)施建設(shè)與保護(hù)等先進(jìn)單位，實(shí)現(xiàn)了“十二五”規(guī)劃良好開局。

一、績效指標(biāo)完成情況

1、規(guī)模以上工業(yè)增加值增幅目標(biāo)7.8%。

1-11月完成增幅12.9%，超目標(biāo)值7.8%的5.1個(gè)百分點(diǎn)。

2、規(guī)模以上工業(yè)萬元增加值能耗下降率4.5%。

加強(qiáng)對五家重點(diǎn)能耗企業(yè)實(shí)施跟蹤和監(jiān)管，建立了節(jié)能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)與市級直報(bào)制度。

1-11月實(shí)際下降5.18%，超目標(biāo)值0.68個(gè)百分點(diǎn)。

3、新增市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地1個(gè)。

匯豐總部基地已通過市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地申報(bào)，市政府已下文批復(fù)同意，該項(xiàng)目標(biāo)全面完成。

4、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目：

(1)化工企業(yè)搬遷改造(古田城市綜合體)目標(biāo)：一期土地掛牌，開工建設(shè)。

目前化工企業(yè)搬遷改造、土地掛牌按目標(biāo)要求推進(jìn)。

(2)工農(nóng)路南北片項(xiàng)目目標(biāo)：形成規(guī)劃建設(shè)方案。

已請市規(guī)劃設(shè)計(jì)中心完成了初步概念性規(guī)劃。

5、全社會固定資產(chǎn)投資額18億。

因該項(xiàng)指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統(tǒng)計(jì)(卓鑫車業(yè)技改投入800萬元)。

6、引進(jìn)資金總額6.4228億元。

1-11月共引進(jìn)資金3億元，完成年度目標(biāo)的46.71%，因該項(xiàng)指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統(tǒng)計(jì)。

7、新增就業(yè)人數(shù)150人。

新增就業(yè)人數(shù)完成208人，完成年目標(biāo)150人的138%，超目標(biāo)58人。

8、創(chuàng)建全市文明城市工作目標(biāo)完成率。

今年開展了文明禮儀接待、熱情服務(wù)、禮貌待人、服務(wù)基層、服務(wù)群眾等系列活動，完成了該項(xiàng)目標(biāo)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。

9、公共服務(wù)平臺案件辦結(jié)率。

1-11月共接收辦件110件，按時(shí)辦結(jié)率100%。

10、基層黨組織“五個(gè)基本”、“七個(gè)體系”建設(shè)。

今年迎接了省市組織部對我局的檢查，受到檢查組的高度好評，達(dá)到了省市區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

對口幫扶共建工作和“三萬”活動圓滿完成并接受市級檢查。

11、特色指標(biāo)

(1)企業(yè)改制5戶。

目前完成改制企業(yè)4家，完成目標(biāo)的80%，年底前可確保該項(xiàng)目標(biāo)的完成。

(2)企業(yè)直通車滿意度測評組織工作完成率100%。

今年進(jìn)一步加強(qiáng)與轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目對口聯(lián)系制度的落實(shí)，形成了良好的服務(wù)企業(yè)直通車的局面。

此項(xiàng)12月份市服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核。

(3)宜家銷品茂項(xiàng)目目標(biāo)：已經(jīng)落實(shí)了變電站建設(shè)資金，完成了變電站建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。

可以確保變電站建設(shè)與該項(xiàng)目建設(shè)同步建成。

二、主要工作做法及其成績

1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持了良好的發(fā)展勢頭。

全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)稅收截止10月份同比增長20.5%，呈現(xiàn)較好增長勢頭。

1-10月全區(qū)47戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值89.82億元，增長24.9%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值99億元的90.73%;完成工業(yè)增加值26.57億元，增長12.9%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值30億元的88.57%，可以確保完成全年工作目標(biāo)。

1-10月全區(qū)完成工業(yè)投資11.41億元，同比增長38.20%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值9.8億元的116.4%。

今年新進(jìn)年主營業(yè)務(wù)過2000萬元工業(yè)企業(yè)2戶(武漢晨創(chuàng)化工機(jī)械制造有限公司、武漢機(jī)床廠)，長豐賽博思、三川印務(wù)、勝帝潤滑油、啟華藥業(yè)、材保所、盛世包裝等6戶工業(yè)企業(yè)正在申報(bào)“進(jìn)規(guī)”，全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到47戶，預(yù)計(jì)能確保全年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)基數(shù)。

2、服務(wù)企業(yè)的效率和質(zhì)量進(jìn)一步提升。

以“治庸問責(zé)”優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作為契機(jī)，調(diào)整充實(shí)了硚口區(qū)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)了《20xx年硚口區(qū)服務(wù)企業(yè)工作方案》，進(jìn)一步明確了相關(guān)單位、部門的服務(wù)企業(yè)責(zé)任，取得了明顯的成效。

一是深入企業(yè)排憂解難。

以走訪企業(yè)、對話會、座談會等形式，收集企業(yè)各類困難和問題146件，及時(shí)解決143件。

與市服務(wù)企業(yè)辦等職能部門協(xié)調(diào)，解決了盛世包裝公司房產(chǎn)證辦理難的歷史遺留問題。

組織3場優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境企業(yè)座談會，幫助企業(yè)解決一批難題。

二是積極為企業(yè)發(fā)展提供資金扶持。

今年以來，為武漢遠(yuǎn)大制藥廠、南國電器集團(tuán)、卓鑫車業(yè)、武漢嘉盟塑料制品有限公司、亞格蘭服飾、吉美糧油機(jī)械、航天電工等企業(yè)申報(bào)各類專項(xiàng)資金14項(xiàng)。

為方圓鈦白粉、京東方、天然氣等13家企業(yè)申報(bào)和輸了貸款貼息補(bǔ)助，聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、民生銀行等金融機(jī)構(gòu)和擔(dān)保公司為中小企業(yè)融資1.57億元。

三是為企業(yè)積極拓展國內(nèi)市場。

今年6月、11月，先后組織江花調(diào)味、亞格南服飾、圣斯萊服飾、貝思特紙業(yè)等7家轄區(qū)企業(yè)分別在濟(jì)南、南寧參加了“武漢名優(yōu)特新產(chǎn)品全國行”活動，當(dāng)日現(xiàn)場銷售參展產(chǎn)品合計(jì)24.63萬元、現(xiàn)場簽訂850萬元的產(chǎn)品銷售協(xié)議。

組織江華調(diào)味、貝斯特、鶴都酒業(yè)等企業(yè)參加在廣州舉辦的中博會、在桂林的展銷會、在沈陽舉辦酒類產(chǎn)品全國展銷會，幫助轄區(qū)企業(yè)“走出去”拓展國內(nèi)其他市場。

四是全民創(chuàng)業(yè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

全民創(chuàng)業(yè)工作各項(xiàng)指標(biāo)均超進(jìn)度完成。

匯豐·企業(yè)總部市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地驗(yàn)收合格，完成武漢新材料科技企業(yè)孵化器的市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地復(fù)評工作。

3、企業(yè)改制穩(wěn)步推進(jìn)。

今年企業(yè)改制得到了區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，相關(guān)街道辦事處積極參與，區(qū)直部門積極配合，抓住了項(xiàng)目建設(shè)的機(jī)遇，克難攻堅(jiān)，一企一策，企業(yè)改制工作取得了較好的成績。

承擔(dān)市級14家改制企業(yè)的目標(biāo)，已經(jīng)完成8家，正在進(jìn)行的有6家，年底前可全部完成目標(biāo)。

4、企業(yè)節(jié)能減排有序開展。

按照全面部署，突出重點(diǎn)的思路，實(shí)施重點(diǎn)跟蹤和監(jiān)管，建立了5家企業(yè)節(jié)能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)與市級直報(bào)制度，加大了全區(qū)工業(yè)企業(yè)年度節(jié)能總量和節(jié)能進(jìn)度檢查落實(shí)力度。

一是分解目標(biāo)落實(shí)責(zé)任，實(shí)行節(jié)能減排工作責(zé)任制。

二是建立節(jié)能準(zhǔn)入機(jī)制，大力推廣節(jié)能技術(shù)。

三是組織開展節(jié)能宣傳周活動，促進(jìn)依法用能和經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展。

向市經(jīng)信委節(jié)能辦申報(bào)有機(jī)實(shí)業(yè)和水務(wù)集團(tuán)兩家企業(yè)參加2011年工業(yè)節(jié)能專項(xiàng)項(xiàng)目評選。

四是重點(diǎn)能耗企業(yè)節(jié)能減排工作取得成效。

截止11月，武漢遠(yuǎn)大制藥集團(tuán)、武漢水務(wù)集團(tuán)、有機(jī)實(shí)業(yè)、無機(jī)鹽化、方圓鈦白粉等企業(yè)2011年實(shí)現(xiàn)工業(yè)萬元產(chǎn)值綜合能耗標(biāo)準(zhǔn)煤，同比下降幅度均達(dá)到目標(biāo)要求。

5、1135片項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn)。

一是一期土地掛牌的前期工作有序進(jìn)行。

已完成一期供地范圍(洲際、啤酒廠片)的勘界及面積測算，確定為403.64畝;古田化工區(qū)的土壤環(huán)境抽查工作，各項(xiàng)數(shù)據(jù)及背景專題資料已整理拍攝完畢，擬申報(bào)國家環(huán)保專項(xiàng)資金用于古田化工區(qū)的土壤治理修復(fù);項(xiàng)目招商工作態(tài)勢良好，中糧投資、聯(lián)想融科、上海寶龍、上海綠地、新加坡仁恒置地幾家投資商與專班取得了聯(lián)系，正密切關(guān)注1135片項(xiàng)目的進(jìn)展情況。

二是非化工企業(yè)收儲工作正緊鑼密鼓推進(jìn)。

皇經(jīng)堂蔬菜批發(fā)市場、第二電線電纜廠同意政府收儲方案，紅星村集體土地收儲，標(biāo)三、標(biāo)四企業(yè)改制、收儲和軍通標(biāo)準(zhǔn)件廠、軍威儀表廠的搬遷工作已有了具體的日程。

三是社會拆遷工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段。

2112戶社會拆遷，現(xiàn)已簽署協(xié)議同意搬遷1600余戶，還剩500余戶正在抓緊簽約和搬遷之中。

截止目前，沒有出現(xiàn)大的群體性問題。

四是老工業(yè)基地?zé)òl(fā)生機(jī)。

以硚口經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為載體，先進(jìn)制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)方興未艾，已形成133家重點(diǎn)納稅企業(yè)和機(jī)械電子、電線電纜、包裝印刷3大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)群，充分利用武漢城市圈的廣闊腹地，加快了產(chǎn)業(yè)雙向轉(zhuǎn)移，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整已初見成效。

6、安全生產(chǎn)無重大責(zé)任事故。

從建設(shè)“平安企業(yè)”、構(gòu)建“和諧硚口”的大局出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)了對19家歸口企業(yè)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。

一是進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，各企業(yè)又逐級簽狀至車間、班組，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)事故責(zé)任追究制，建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任體系。

二是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)重點(diǎn)檢查。

組織了8批90人次安全檢查，查處安全隱患36處，整改33處。

三是大力開展安全生產(chǎn)的宣傳教育活動。

組織開展了“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”等系列活動，做到有組織、有方案、有措施、有效果。

新康化學(xué)集團(tuán)被市安監(jiān)局評為市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位，胡建設(shè)被評為市安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人。

7、電力建設(shè)、議題案工作同步推進(jìn)。

一是電力設(shè)施等各項(xiàng)工作進(jìn)展有序。

協(xié)調(diào)了宗關(guān)變電站等電力糾紛3起，協(xié)助宜家變電站項(xiàng)目建設(shè)及江城壹號、都市工業(yè)園電力建設(shè)前期申報(bào)系列工作。

今年來，處理電力設(shè)施破壞事件19次。

二是積極保障職工合法權(quán)益。

開展了“春暖行動”和中小企業(yè)勞動合同專項(xiàng)檢查，完成未參保五.七工集體企業(yè)退休職工435人參保工作;三是按期完成議提案辦理工作。

按照市、區(qū)有關(guān)部門的要求，較高質(zhì)量按時(shí)完成了15件市、區(qū)人大、政協(xié)議提案辦理工作。

其中，主辦區(qū)政府辦交辦的市人大1件議案、市政協(xié)1件建議案。

8、黨建、信訪穩(wěn)定落實(shí)到位。

局黨委始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動貫穿于“執(zhí)行力建設(shè)年”、“環(huán)境建設(shè)年”、“治庸問責(zé)，改善投資發(fā)展環(huán)境”、“服務(wù)企業(yè)”、“全民創(chuàng)業(yè)”、“三萬活動”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動之中，廣大黨員干部的學(xué)習(xí)能力、理論素養(yǎng)、工作本領(lǐng)、服務(wù)基層和指導(dǎo)實(shí)踐的能力得到提升，黨組織的創(chuàng)新力、凝聚力、戰(zhàn)斗力得到增強(qiáng)。

結(jié)合實(shí)際，提出了“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展、員工受益得實(shí)惠”作為非公企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主題;局機(jī)關(guān)圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”這個(gè)主題，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)全面建設(shè)，叫響以敬業(yè)之心愛崗，以敬責(zé)之心履職,立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。

“三萬”活動圓滿完成。

結(jié)對共建工作受到檢查組的好評。

1-11月份共接待上訪110批次，1200人次。

分別辦理上訪信件11封、公共平臺投訴42件、治庸問責(zé)投訴15件、行政投訴中心投訴4件，回告率100%，實(shí)現(xiàn)了無進(jìn)京上訪、赴省上訪的目標(biāo)。

三、存在的問題

20xx年我局工作取得了較好成績，同時(shí)還存在著不可忽視的問題：一是當(dāng)前的緊縮政策，增加了中小企業(yè)融資難度。

二是區(qū)1135片項(xiàng)目專班的社會拆遷補(bǔ)償超出預(yù)算，導(dǎo)致補(bǔ)償費(fèi)用等問題有待于破解。

三是企業(yè)改制中，歷史遺留問題較多，信訪穩(wěn)定壓力大。

四是歸口企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作難度大。

企業(yè)跨區(qū)監(jiān)管難的問題比較突出，解決職工宿舍危房的路徑和辦法異常艱難。

四、20xx年重點(diǎn)工作

貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、儲后勁”為目標(biāo)，以加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展和工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主要內(nèi)容，實(shí)施現(xiàn)代工業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的互動共進(jìn)戰(zhàn)略。

1、堅(jiān)持把產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為主攻方向，創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)代都市工業(yè)。

抓住全區(qū)“三件大事”、拓展轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展的空間的契機(jī)，加快工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，大力推進(jìn)古田地區(qū)化工企業(yè)搬遷和改造。

2、加大對企業(yè)的服務(wù)力度，著力推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)。

進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，完善健全服務(wù)體系，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開，不斷完善企業(yè)直通車服務(wù)。

開展一批特色主題活動，積極為企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)，把企業(yè)投訴，化解矛盾作為確保平穩(wěn)推進(jìn)硚口經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頭等大事，營造“重商、親商、扶商”的良好氛圍。

落實(shí)國家、省、市、區(qū)政府對中小企業(yè)的扶持政策，組織申報(bào)企業(yè)各類專項(xiàng)資金項(xiàng)目，大力宣傳推介我區(qū)優(yōu)秀企業(yè)及企業(yè)家，激勵(lì)企業(yè)開拓進(jìn)取健康發(fā)展，促進(jìn)政企對接、企企合作，大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，為企業(yè)打造一流品牌總部。

3、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度，推進(jìn)“兩化融合”建設(shè)。

加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)警預(yù)測分析，特別是加強(qiáng)對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的運(yùn)行調(diào)度，著力培育工業(yè)經(jīng)濟(jì)新的快速增長點(diǎn)，用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮試點(diǎn)企業(yè)的引領(lǐng)作用，以新華印務(wù)兩化融合建設(shè)為示范，促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展。

4、落實(shí)節(jié)能減排工作責(zé)任制，著力抓好重點(diǎn)企業(yè)節(jié)能減排。

圍繞高耗能行業(yè)和重點(diǎn)用能企業(yè)，抓好落后產(chǎn)能淘汰、產(chǎn)品能耗限額標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、節(jié)能降耗技術(shù)改造等工作，進(jìn)一步細(xì)化量化全區(qū)工業(yè)企業(yè)節(jié)能指標(biāo)，確保節(jié)能減排目標(biāo)落實(shí)到用能單位，在企業(yè)中大力推廣節(jié)能技術(shù)，建立節(jié)能準(zhǔn)入機(jī)制，力爭工業(yè)企業(yè)污染源穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，確保主要污染物排放總量削減10%。

5、加快企業(yè)改革改制步伐，強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查和信訪穩(wěn)定。

采取多種方式推進(jìn)企業(yè)改革改制工作，積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門共同做好企業(yè)改革改制的服務(wù)工作。

加強(qiáng)對19家黨組織關(guān)系歸口企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，建立安全生產(chǎn)檔案杜絕安全事故;要做好信訪工作，對上訪的問題及時(shí)勸阻疏導(dǎo)，努力將矛盾化解在基層。

一、積極調(diào)整經(jīng)營開拓思路，搶抓市場先機(jī)

為使公司渡過難關(guān)，乘勢而上，公司把經(jīng)營開拓放在首位來抓，一是公司堅(jiān)定不移地貫徹集團(tuán)“大市嘗大項(xiàng)目、大業(yè)主”的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點(diǎn)項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全過程跟蹤，使經(jīng)營開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。

二是全面實(shí)施經(jīng)營開拓“三級聯(lián)動”，由公司領(lǐng)導(dǎo)、市場經(jīng)營部、各子分公司、項(xiàng)目部作為經(jīng)營開拓的三個(gè)層面有機(jī)結(jié)合起來，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開展?fàn)I銷工作。

領(lǐng)導(dǎo)班子推行領(lǐng)導(dǎo)營銷“232”制度，領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月至少拜訪2個(gè)及以上業(yè)主單位，至少拜訪3個(gè)及以上設(shè)計(jì)院，至少跟蹤2個(gè)及以上可靠的項(xiàng)目信息。

同時(shí)，在各子分公司、項(xiàng)目部推行“一院兩司三項(xiàng)目”的經(jīng)營理念。

以確保了老市場不斷穩(wěn)固，新市場不斷拓展。

2012年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場就中標(biāo)8項(xiàng)工程，新增合同額1.3億元。

四是健全規(guī)章制度，完善激勵(lì)政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標(biāo)率的不斷提高，2012年中標(biāo)率達(dá)49%。

五是進(jìn)一步規(guī)范投標(biāo)秩序，公司成立了投標(biāo)評審委員會，確保投標(biāo)報(bào)價(jià)的合理和準(zhǔn)確，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險(xiǎn)，提高公司中標(biāo)率，規(guī)避公司投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力

1、狠抓項(xiàng)目管理，提高企業(yè)管理水平

工程項(xiàng)目管理是公司的工作重點(diǎn)，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標(biāo)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，在施工中認(rèn)真貫徹iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管重大項(xiàng)目及工作聯(lián)系點(diǎn)制度，確保項(xiàng)目工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

一是狠抓項(xiàng)目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn)，為挽回二十三冶的聲譽(yù)，公司不惜一切代價(jià)，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗(yàn)收合格，得到甲方的充分肯定。

自沙鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將南京西湖苑工程、陽春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號高爐易地大修工程、北京湖南大廈等工程列為公司重點(diǎn)項(xiàng)目。

特別是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程。

二是狠抓項(xiàng)目過程管理。

認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目規(guī)范化文件，抓好重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)范化管理的試點(diǎn)工作，對嘉盛國際廣場項(xiàng)目、頤景園、四川綿竹城北中學(xué)、陽春新鋼鐵及南方印象等姓名進(jìn)行“10+1”規(guī)劃化管理培訓(xùn)，并逐步推廣實(shí)施。

對新開工的工程嚴(yán)格按照“10+1”規(guī)范化管理實(shí)施，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。

進(jìn)一步加強(qiáng)工程項(xiàng)目和重點(diǎn)工程的監(jiān)管，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管項(xiàng)目與工作聯(lián)系點(diǎn)制度，對在建項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、工程進(jìn)度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、“10+1”規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進(jìn)行監(jiān)管，以保證在建項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運(yùn)行。

2、 安全生產(chǎn)平穩(wěn)進(jìn)行

(1)根據(jù)集團(tuán)公司總體安排，結(jié)合公司的實(shí)際情況，調(diào)整了安全生產(chǎn)管理委員會，超過5000萬元以上的工程項(xiàng)目均設(shè)立了安全總監(jiān)。

各子分公司、項(xiàng)目部均成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。

(2)對在建工程進(jìn)行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對檢查督查發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達(dá)100%。

(3)在全司范圍內(nèi)開展“安全生產(chǎn)月”系列活動，對全司所有在建工程進(jìn)行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查，組織公司員工進(jìn)行查找身邊隱患安全知識競賽活動，充分發(fā)揮“青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗”在安全生產(chǎn)工作中的作用，對各個(gè)監(jiān)督崗進(jìn)行一次全面檢查和評比，督促監(jiān)督崗活動向規(guī)范化方向發(fā)展，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理

(1)根據(jù)公司的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，按“10+1”的總體構(gòu)架對公司總部部室進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)立了辦公室，黨群工作部、規(guī)劃發(fā)展部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、市場經(jīng)營部、工程管理部、安全質(zhì)量部、紀(jì)檢監(jiān)察部、成本測算中心、破產(chǎn)遺留問題處理辦公室等11個(gè)職能部室。

(2)為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需求，解決當(dāng)前人才儲備不足的現(xiàn)狀，加快子分公司、項(xiàng)目部經(jīng)理接班人和一級建造師的人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內(nèi)實(shí)施“1515”人才培養(yǎng)專項(xiàng)工程，從今年到明年年底，公司將培養(yǎng)15名子分公司及項(xiàng)目部經(jīng)理接班人，培養(yǎng)15名一級建造師。

(3)為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和落實(shí)，保證員工行動與核心價(jià)值取向和公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致，通過客觀評價(jià)員工的績效，進(jìn)一步提高員工的工作積極性，全面推行績效管理試行辦法。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

(1)制定和執(zhí)行《資金和費(fèi)用審批程序》、《開具發(fā)票及稅款繳納的規(guī)定》、《備用金管理規(guī)定》和《貨幣資金管理規(guī)定》等規(guī)章制度，進(jìn)一步健全了財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對資金的監(jiān)控力度，提高資金的使用效率，降低財(cái)務(wù)成本，保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需要，防范各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，全面實(shí)現(xiàn)對資金的集中管理。

(2)開展財(cái)務(wù)大檢查，對各子分公司、項(xiàng)目部的會計(jì)基礎(chǔ)工作、會計(jì)紀(jì)律、對公司下達(dá)的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營的盈虧等情況進(jìn)行檢查，對存在的問題，及時(shí)采取有效措施予以整改。

(3)面對公司各項(xiàng)應(yīng)收賬款居高不下的情況，公司特制定了《應(yīng)收賬款回收工作管理辦法》，并成立了應(yīng)收賬款回收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，全面開展應(yīng)收賬款回收工作。

(4)加強(qiáng)與稅務(wù)部門溝通，營造了一個(gè)和諧、融洽的稅企關(guān)系，充分利用各種稅收優(yōu)惠政策和各種社會資源，為合理避稅 做了大量工作并取得了顯著成績。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)工程結(jié)算和審計(jì)力度

(2)同時(shí)，加大對項(xiàng)目的審計(jì)力度，依據(jù)經(jīng)營承包合同對各子分公司、項(xiàng)目部職責(zé)履行情況進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì)，全年完成了對新城項(xiàng)目部、湘南分公司、安裝昌業(yè)項(xiàng)目部、安一自控分公司青銅峽和益陽銀色現(xiàn)代項(xiàng)目、興泰項(xiàng)目部、南方項(xiàng)目部、江西分公司、西北分公司、房二分公司、物資設(shè)備租賃公司、華東分公司、消防分公司、暖通分公司等14個(gè)內(nèi)部單位經(jīng)濟(jì)效益的審計(jì)，對沙鋼項(xiàng)目、南鋼、南京東方龍湖灣一期等項(xiàng)目部的經(jīng)營效益進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查。

6、依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，正確處理法律糾紛。

截止11月初公司共接到訴訟、執(zhí)行、糾紛案件11起，在法律顧問和法律事務(wù)部的參與下，均得到有效的調(diào)解。

7、破產(chǎn)遺留問題的處理在集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護(hù)公司的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航，做了大量扎實(shí)有效的工作。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨建工作，推動企業(yè)和諧平穩(wěn)發(fā)展

(一)深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，推動公司和諧平穩(wěn)快速發(fā)展

為認(rèn)真貫徹五礦集團(tuán)和省國資委、集團(tuán)公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，公司黨委組織召開了開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會，對開展學(xué)習(xí)實(shí)踐進(jìn)行部署，動員廣大干部職工積極投入到學(xué)習(xí)實(shí)踐中來，扎扎實(shí)實(shí)開展好各項(xiàng)工作，確保取得實(shí)實(shí)在在的成效。

(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮黨組織政治核心作用

增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展的能力，以創(chuàng)建“四好班子”為抓手，進(jìn)一步增強(qiáng)了班子成員的政治意識、責(zé)任意識和大局意識。

堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)改革發(fā)展全局，緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，在解決突出問題，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展上下功夫，大力加強(qiáng)思想政治工作，充分發(fā)揮了國有企業(yè)黨組織的政治核心作用。

(三)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，推動黨建工作上水平

按照“支部建在項(xiàng)目上，作用發(fā)揮到現(xiàn)潮的原則，加強(qiáng)和改進(jìn)各直屬黨組織建設(shè)，建立健全各子分公司、項(xiàng)目部黨組織。

深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，切實(shí)發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。

把提高公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益，作為黨組織工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)作為開展黨內(nèi)活動的重點(diǎn)。

進(jìn)一步提高黨組織參與企業(yè)重大問題的決策能力和水平，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。

把基層黨支部建設(shè)成為推進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展的組織者、推動者、實(shí)踐者。

(四)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力

今年5月，公司黨委、紀(jì)委聘請了司法部門領(lǐng)導(dǎo)和專家，針對公司當(dāng)前出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和職業(yè)特征，進(jìn)行反腐倡廉、核心價(jià)值觀和職業(yè)道德專題教育，進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政為民的自覺性和拒腐防變的主動性，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部主觀能動性和工作積極性。

公司圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重大事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在重點(diǎn)項(xiàng)目上積極開展效能監(jiān)察。

嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，堅(jiān)決糾正講排嘗比闊氣、奢侈浪費(fèi)等不良風(fēng)氣。

(五)充分發(fā)揮群團(tuán)組織作用，營造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍

發(fā)揮工會的組織優(yōu)勢和政治優(yōu)勢，深入做好廣大職工的思想政治工作。

積極創(chuàng)新勞動競賽形式和內(nèi)容，深入開展勞動競賽、安全生產(chǎn)月活動、職工操作技能比武活動。

今年3月，在嘉盛國際廣場開展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號”勞動競賽活動;4月，在沙鋼工程開展的為期40天“愛企興司”勞動競賽活動取得圓滿成功;5月，組織7名員工參加了株洲市職業(yè)技能大賽;6月份，開展了“提振信心、再創(chuàng)輝煌”體育活動，豐富了員工文化生活,激發(fā)工作熱情。

2012年是公司“管理創(chuàng)新年”，全年以管理創(chuàng)新為根基，以變革應(yīng)對變化，不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和管理機(jī)制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任狀。

一年來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全司上下根據(jù)年初制定的'工作目標(biāo)，齊心協(xié)力，努力拼搏。

截止十月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開拓量13.53 億元，完成總產(chǎn)值8.767億元。

回顧過去一年，公司主要做了一下工作：

一、推進(jìn)經(jīng)營方式創(chuàng)新，強(qiáng)化經(jīng)營開拓，壯大發(fā)展規(guī)模

2012年以來，在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)下，搶抓機(jī)遇，通過總結(jié)xx年年經(jīng)營工作的不足，深入剖析公司的優(yōu)勢和劣勢，積極調(diào)整思路，堅(jiān)定不移貫徹大市嘗大業(yè)主、大項(xiàng)目經(jīng)營理念，在全體員工的共同努力下，經(jīng)營開拓保持著穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢。

首先，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，把開拓市場放在經(jīng)營工作的首位，組織強(qiáng)有力的開拓團(tuán)隊(duì)，努力構(gòu)建新的經(jīng)營開拓網(wǎng)絡(luò)，積極與政府、業(yè)主和各大設(shè)計(jì)院建立良好的合作關(guān)系。

其次，經(jīng)過科學(xué)分析，瞄準(zhǔn)我司具有一定優(yōu)勢的建設(shè)項(xiàng)目，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭跑市場，充分利用各類資源，對項(xiàng)目進(jìn)行長期跟蹤，加大前期投入，以一個(gè)項(xiàng)目為原點(diǎn)，輻射周邊市場，拓展新市常三是科技創(chuàng)新、強(qiáng)化管理，在工程投標(biāo)、預(yù)算編制、施工組織設(shè)計(jì)等方面，采用現(xiàn)代管理和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，不斷提高工作效率和工作水平。

同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營開拓、工程合同和企業(yè)信用的管理。

為業(yè)主建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四是規(guī)范聯(lián)營管理，有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，把聯(lián)營合作進(jìn)一步做大做強(qiáng)，使其進(jìn)入健康發(fā)展軌道。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力

1、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理，使生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)進(jìn)行

首先，堅(jiān)持每周組織召開重大項(xiàng)目調(diào)度會，對我司重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，對重大項(xiàng)目上存在的問題，及時(shí)研究，并采取有效措施加以整改。

其次，公司承建的嘉盛華府房產(chǎn)工程，沙鋼焦化四期化產(chǎn)及油庫土建、設(shè)備安裝、調(diào)試工程, 杭鋼廢水處理工程、杭鋼燒結(jié)煙氣脫硫等工程均能按照合同進(jìn)行施工。

公司所承建的株洲市體育中心工程被評為省優(yōu)工程獎(jiǎng)，株洲市蘆淞區(qū)政府行政大樓被評為芙蓉獎(jiǎng)，株洲市水岸春天一期工程、益陽銀色現(xiàn)代城等兩個(gè)qc小組獲得湖南省優(yōu)秀管理小組，由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法等四項(xiàng)工法被評為工程建設(shè)省級工法。

三是，為更好完成今年的產(chǎn)值指標(biāo)，同時(shí)也為明年的生產(chǎn)奠定較好的基礎(chǔ)，在10月初，公司成立了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度小組，并制定了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度行動計(jì)劃，對四季度的施工生產(chǎn)進(jìn)行部署。

2、進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理

目前我司人力資源基本能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)需求，但從長遠(yuǎn)考慮，需經(jīng)加大人才的儲備和培養(yǎng)，特別是專業(yè)技術(shù)人員的儲備和培養(yǎng)。

為滿足企業(yè)和員工的需求，公司竭盡所能創(chuàng)造條件，開展培訓(xùn)工作。

今年共組織642人次參加各類培訓(xùn)、考試、取證工作。

同時(shí)，為了滿足企業(yè)發(fā)展對人力資源的需求，今年共招聘相關(guān)專業(yè)的大中院校畢業(yè)生45人。

對新進(jìn)公司的青年人才，繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒弟的方式，實(shí)行“一帶一”的培養(yǎng)，通過這樣的方式，他們不僅增長了工作才干，還提高了業(yè)務(wù)能力。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

一是完成了企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。

根據(jù)二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司會計(jì)核算辦法，公司今年完成了企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施工作。

建立規(guī)范的帳套體系，對會計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照會計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。

各項(xiàng)目部、子分公司均設(shè)有完整帳套，目前運(yùn)作良好。

會計(jì)人員也基本掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，這不僅提高了財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，而且提高了工作效率，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。

二是有效開展項(xiàng)目成本核算，加強(qiáng)了對各項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。

經(jīng)常對各子分公司、項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行檢查。

對存在的問題，及時(shí)要求項(xiàng)目部加以整改。

三是加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通，融洽了稅企關(guān)系，為合理避稅做了大量工作并取得了顯著成績。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)工程結(jié)算和審計(jì)力度

5、安全生產(chǎn)平穩(wěn)進(jìn)行

在安全生產(chǎn)方面，公司認(rèn)真吸取了“3.19”的教訓(xùn)，今年年初進(jìn)一步的落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，與各單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立健全了安全生產(chǎn)保證體系。

切實(shí)做好施工現(xiàn)場安全督察工作，做到每個(gè)季度對所有在建工程進(jìn)行地毯式的安全檢查，每月對省內(nèi)在建工程進(jìn)行一次檢查，重點(diǎn)工程每周檢查一次。

與此同時(shí)，還加強(qiáng)了對重點(diǎn)工程的管理力度，派安全專管人員到各重點(diǎn)、難點(diǎn)工程施工現(xiàn)場蹲點(diǎn)、指導(dǎo)，督促項(xiàng)目部做好施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度等各項(xiàng)工作。

對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率100%。

此外，還積極開展安全生產(chǎn)活動。

確保安全生產(chǎn)順利推進(jìn)。

6、依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，正確處理法律糾紛。

全年公司共接到訴訟、執(zhí)行、糾紛案件18起，在法律顧問和法律事務(wù)部的參與下，均得到有效的調(diào)解。

7、破產(chǎn)遺留問題的處理在集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護(hù)公司的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航，做了大量扎實(shí)有效的工作。

三、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

今年，公司緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和管理創(chuàng)新，做好職工的思想政治工作。

1、加強(qiáng)干部思想建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，今年4月，公司舉辦了中層干部理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。

一手抓企業(yè)改革發(fā)展，一手抓黨員領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)建設(shè)，做到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與黨員干部隊(duì)伍建設(shè)同步規(guī)劃、同步推進(jìn)、同步考核。

2、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

今年7月，公司黨委以“講黨性、重品行、做表率”為主題組織領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。

3、把思想政治工作滲透到對職工的關(guān)懷中。

我們在思想政治工作中，堅(jiān)持把解決思想問題與解決實(shí)際問題緊密結(jié)合，有效的調(diào)動員工的積極性。

每逢節(jié)日來臨之際，公司盡量擠出資金，把組織的關(guān)懷和溫暖落實(shí)到每個(gè)職工家庭。

對遇到困難的職工，公司盡力所能及的范圍內(nèi)給予幫組解決。

營造了“公司是我家，人人都愛他”的良好氛圍。

回顧過去一年的工作，我們應(yīng)該客觀地認(rèn)識全司上下所付出的努力和取得的成績，但我們也要清醒的認(rèn)識到公司目前面臨的形勢和在各項(xiàng)管理工作上存在的問題。

如經(jīng)營開拓思路不廣、資金運(yùn)轉(zhuǎn)仍然很難、管理成本居高不下，創(chuàng)新意識不強(qiáng)等問題，必須引起我們的高度重視，一定要認(rèn)真對待，仔細(xì)分析、采取措施加以解決，否則，要實(shí)現(xiàn)明年更上一層樓的經(jīng)營目標(biāo)將會更難。

尤其是目前受世界金融危機(jī)影響，使得建筑施工企業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。

此次金融危機(jī)帶來的影響，容不得我們有絲毫的退縮和怠慢，因此，我們應(yīng)該增強(qiáng)憂患意識，迎難而上，轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”。

2012年工作目標(biāo)

(一)2012年工作目標(biāo)

1、合同簽約量：16.5億元(其中海南分公司3億元);

2、營業(yè)收入：11.5億元(含海南分公司1.5億元);

3、上交管理費(fèi)：610萬元(含海南分公司50萬元);

(二)為完成09年目標(biāo)，公司將采取一下措施：

一、加大經(jīng)營開拓力度，確保全年開拓目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1、確立主攻行業(yè)方向，加大對冶金行業(yè)中的高爐、燒結(jié)、焦化等項(xiàng)目及有色行業(yè)的跟蹤力度。

依托在建項(xiàng)目，做好項(xiàng)目開拓的就地延伸工作。

2、重點(diǎn)突破在國內(nèi)有大量總承包業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)單位。

要緊密圍繞在以新鋼、湘鋼、杭鋼、酒鋼、沙鋼、中冶華天工程技術(shù)有限公司、中國恩菲工程技術(shù)有限公司、長沙有色冶金設(shè)計(jì)研究院、中冶南方工程技術(shù)有限公司等業(yè)主總包單位周圍。

3、選擇優(yōu)勢項(xiàng)目，分區(qū)域分行業(yè)，建立重點(diǎn)企業(yè)情況表。

二、優(yōu)化資源配置、改革管理體制、推進(jìn)制度創(chuàng)新

調(diào)整勞務(wù)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化施工隊(duì)伍。

有步驟、有計(jì)劃、積極穩(wěn)妥的整合一些分公司、項(xiàng)目部，走品牌化、專業(yè)化之路。

堅(jiān)持“立足市嘗突出中心、精干高效、運(yùn)作有序”的原則，以優(yōu)化生產(chǎn)要素為前提實(shí)行按市場需要設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，按工作需要設(shè)立業(yè)務(wù)部門。

嚴(yán)格界定公司與基層單位的職責(zé)和權(quán)利，真正形成權(quán)責(zé)明確、各負(fù)其責(zé)、運(yùn)作有序、制衡有效的組織結(jié)構(gòu)和管理體制。

三、突出項(xiàng)目管理、強(qiáng)化過程控制

1、突出兩層分離和優(yōu)化組合，完善工程項(xiàng)目的動態(tài)管理體制。

項(xiàng)目部實(shí)行管理層和作業(yè)層分離，實(shí)行“經(jīng)理負(fù)責(zé)、全員管理、集體承包、風(fēng)險(xiǎn)抵押”的體制，公平公正兌現(xiàn)合同承諾的各項(xiàng)指標(biāo)，保證工期、質(zhì)量、安全、成本費(fèi)用始終處于受控狀態(tài)。

2、抓好工程質(zhì)量，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)意識。

從激勵(lì)和約束兩個(gè)方面，增強(qiáng)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)責(zé)任感和緊迫感。

3、加強(qiáng)成本管理，努力挖潛增效。

強(qiáng)化項(xiàng)目運(yùn)作過程中的實(shí)際成本管理，挖潛內(nèi)部潛力，開源節(jié)流，降低物耗，減少非生產(chǎn)性開支，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的最佳效益。

4、抓好現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保安全“零事故”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、加強(qiáng)資金管理、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)資金的集約管理，強(qiáng)化項(xiàng)目部各個(gè)環(huán)節(jié)資金的預(yù)算編制，對項(xiàng)目部的資金使用監(jiān)控到位，加大工程款的回收力度，確保項(xiàng)目部資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

xx年年是公司進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和管理機(jī)制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)考核，繼續(xù)深化改革、挖潛增效的關(guān)鍵之年，也是提高效率，加快發(fā)展速度，提高經(jīng)營效益，增強(qiáng)發(fā)展后勁，大力推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理和戰(zhàn)略管理，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新和跨越發(fā)展的一年。

在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全司上下根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)，齊心協(xié)力，做了大量的工作。

截止10月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開拓11.83億元，完成總產(chǎn)值5.413億元(含海南分公司)。

回顧過去的一年，公司主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、抓經(jīng)營開拓，應(yīng)對市場挑戰(zhàn)

一是公司班子成員身先士卒，帶領(lǐng)經(jīng)營人員走南闖北，廣泛地收集、篩選信息，精心研究和運(yùn)用投標(biāo)策略，并與政府、業(yè)主及設(shè)計(jì)院所建立和保持了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

二是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)的就地延伸。

華東分公司、湘潭分公司、安裝一分公司、安裝二分公司、房建一分公司、房建二分公司、西北分公司等均依靠自己的努力，成功地實(shí)現(xiàn)了就地開拓。

三是依托冶金行業(yè)，面向市場，繼續(xù)發(fā)揮我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢，今年以來先后承接了杭鋼燒結(jié)工程、中天鋼廠1250熱軋合金卷板技改配套工程、湘鋼煉鋼vd爐工程、東方希望鋁業(yè)公司溶出及稀釋安裝蒸發(fā)站工程等項(xiàng)目。

四是規(guī)范聯(lián)營管理，有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，把聯(lián)營合作進(jìn)一步做好做大，使其步入健康發(fā)展軌道。

二、抓企業(yè)管理，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

1、生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)進(jìn)行。

由于xx年接轉(zhuǎn)至今年的任務(wù)過少，且今年承接的任務(wù)按合同大多推遲了開工時(shí)間，致使公司上半年產(chǎn)值完成不理想，造成四季度生產(chǎn)壓力巨大。

為此，在9月底，公司成立了重點(diǎn)項(xiàng)目施工調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《重點(diǎn)施工項(xiàng)目調(diào)度實(shí)施辦法》，加強(qiáng)對重點(diǎn)項(xiàng)目(杭鋼燒結(jié)工程、湘鋼工程、益陽銀色現(xiàn)代城工程、南京東方龍湖灣工程、嘉盛華府工程、新鋼三期技改工程)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，力爭完成集團(tuán)年初下達(dá)給公司的各項(xiàng)指標(biāo)。

2、人力資源管理做實(shí)做細(xì)。

一是深化內(nèi)部用工改革，理順用工管理，公開公平地開展內(nèi)外部招聘工作。

在去年底對公司總部員工實(shí)行招聘制度后，今年又相繼組織對各子分公司、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行招聘，取得了良好的效果。

二是積極推進(jìn)培訓(xùn)工作，使公司對培訓(xùn)、資證的管理水平不斷上升。

今年，共組織451人次參加各類培訓(xùn)、考試、取證工作。

三是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動合同法》，確保公司與勞動者之間依法建立和諧的勞動關(guān)系，保障公司利益，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。

四是各項(xiàng)社會保險(xiǎn)工作順利進(jìn)行。

3、財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步完善。

4、工程結(jié)算與審計(jì)得到加強(qiáng)。

通過完善項(xiàng)目承包責(zé)任制，抓好成本監(jiān)控，建立項(xiàng)目預(yù)警機(jī)制，提高經(jīng)營效益。

一是對新開工的項(xiàng)目如杭鋼1#高爐、紫苑江岸、東方希望鋁廠、洛陽500t/a海綿鈦等工程進(jìn)行全面成本監(jiān)控，做好項(xiàng)目人、材、機(jī)的檢查與監(jiān)督記錄，并建立資料檔案庫。

二是對新鋼三期技改工程和南京東方龍湖灣工程進(jìn)行仔細(xì)的成本分析，核定材料量和價(jià)的控制計(jì)劃，改變過去由區(qū)域公司進(jìn)行管理的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)由公司直接管理。

同時(shí)加大了對虧損項(xiàng)目的經(jīng)營效益審計(jì)和對在建項(xiàng)目的過程審計(jì)力度，分析原因，并以此為鑒來不斷完善項(xiàng)目管理制度。

審計(jì)部依據(jù)經(jīng)營承包合同對直屬單位履行職責(zé)情況進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì)，全年共完成了對三產(chǎn)實(shí)業(yè)公司、廣廈物業(yè)公司、項(xiàng)目管理公司、宏源勞務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)效益審計(jì);完成了對內(nèi)蒙古林東工程項(xiàng)目、郴州分公司、酒鋼項(xiàng)目部、青銅峽鋁廠項(xiàng)目部、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目部、百河項(xiàng)目部、九洲項(xiàng)目部的審計(jì)報(bào)告;完成了對自控分公司財(cái)務(wù)情況的審計(jì)調(diào)查、山西王家大院財(cái)務(wù)往來的核實(shí)、物業(yè)公司與三產(chǎn)實(shí)業(yè)公司一季度財(cái)務(wù)收支情況以及海南分公司的調(diào)查核實(shí)報(bào)告。

根據(jù)集團(tuán)公司要求，按季度對全司各子分公司、項(xiàng)目部開展季度質(zhì)詢和業(yè)績考核工作，并取得明顯效果。

5、安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)竣。

在安全生產(chǎn)方面，盡管年初公司進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，與各單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立健全了安全生產(chǎn)保證體系，但仍發(fā)生了杭鋼“3·19”重大生產(chǎn)安全事故，其損失是巨大的，教訓(xùn)是深刻的。

之后，公司進(jìn)行了全方位的對所有在建項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、貫標(biāo)、財(cái)務(wù)大檢查，并編制了技術(shù)質(zhì)量管理和安全管理教育幻燈片。

7、推進(jìn)內(nèi)部深化改革，實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。

8、正確處理法律糾紛，依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

全年公司共接到訴訟案件23起，通過法律顧問和法律事務(wù)部的努力，均做到了有效的調(diào)解。

9、破產(chǎn)遺留問題處理在集團(tuán)的統(tǒng)一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕擴(kuò)航，做了大量扎實(shí)有效的工作。

三、加強(qiáng)思想政治工作，推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

今年，公司緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和改革改制，做好職工思想政治工作。

1、堅(jiān)持以教育疏導(dǎo)、更新職工思想觀念為指導(dǎo)，加強(qiáng)了黨員干部對政策和理論的學(xué)習(xí)。

2、堅(jiān)持以穩(wěn)定為大局，為公司改革改制創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

3、不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和各項(xiàng)工作中，嚴(yán)格要求領(lǐng)導(dǎo)班子自身做好表率，勤政廉政，勤下現(xiàn)場解決問題，起到了模范帶頭作用。

5月份，公司組織總部和長、株、潭分公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員近100人到茶陵監(jiān)獄接受反腐倡廉警示教育。

4、各級工會組織堅(jiān)持圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心開展工作，工會組織建設(shè)和民主管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

5、宣傳、女工和共青團(tuán)工作服從經(jīng)濟(jì)工作大局，努力為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，受到公司上下的一致好評。

回顧總結(jié)xx年年的工作，應(yīng)該客觀地認(rèn)識我們所付出的努力和取得的成績，但我們也要清醒地認(rèn)識到公司目前面臨的形勢和在各項(xiàng)管理工作上存在的問題。

如經(jīng)營開拓思路不廣、資金運(yùn)轉(zhuǎn)仍然艱難、安全形勢依然嚴(yán)竣、人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重、穩(wěn)定工作壓力巨大等問題，必須引起我們的高度重視，一定要認(rèn)真對待，仔細(xì)分析，采取措施，加以解決，否則要實(shí)現(xiàn)明年更上一層樓的經(jīng)營目標(biāo)將會十分困難。

尤其是與中國五礦對接后，層級目標(biāo)管理要求我們必須掃除歷史障礙，否則談企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展就會成為一句空話。

事關(guān)企業(yè)的發(fā)展大局，責(zé)任重大，容不得我們有絲毫的退縮和懈擔(dān)因此，我們只有把握機(jī)遇，面對現(xiàn)實(shí)，迎難而上，發(fā)奮圖強(qiáng)。

二oo八年度工作思路

2012年定位為公司的“管理發(fā)展年”，依靠集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞建安行業(yè)做大做強(qiáng)，力爭產(chǎn)值規(guī)模上臺階，管理水平上層次，確保完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2012年公司各項(xiàng)工作總的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機(jī)制為手段，以創(chuàng)新管理為基礎(chǔ)，以做大規(guī)模為前提，以增長效益為目標(biāo)，把握機(jī)遇，銳意進(jìn)取，迎難而上，努力把公司建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取，奮發(fā)有為的和諧企業(yè)。

2012年公司主要奮斗目標(biāo)：

1、年銷售收入確保7.5億元，力爭8.5億元。

2、營業(yè)開拓合同簽約量確保12億元，力爭15億元。

4、安全指標(biāo)：千人負(fù)傷率不超過0.65%/月，千人重傷率不超過0.15%/年，無工亡事故，杜絕重大設(shè)備、交通、火災(zāi)、觸電和中毒事故。

5、社會保險(xiǎn)費(fèi)按時(shí)足額繳納。

為確保上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一、確保指標(biāo)落實(shí)，強(qiáng)化績效考核工作。

公司對各子分公司、項(xiàng)目部和本部職能部室實(shí)行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實(shí)的政策，在公司總體目標(biāo)確定的前提下，將指標(biāo)分解落實(shí)，層層考核和落實(shí)責(zé)任。

二、強(qiáng)化全面預(yù)算管理，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。

為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。

1、強(qiáng)化績效考核的責(zé)任機(jī)制，將公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門、各崗位，實(shí)行目標(biāo)管理、量化考核。

2、建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。

3、強(qiáng)化全面預(yù)算管理工作，公司的各項(xiàng)工作都要通過年度預(yù)算的指導(dǎo)安排去實(shí)施。

各部門的工作都要通過工作計(jì)劃去管理、控制、檢查和落實(shí)。

4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊(duì)伍。

5、建立員工培訓(xùn)的有效機(jī)制，采勸走出去，請進(jìn)來”的措施，有針對性的開展員工培訓(xùn)工作。

三、進(jìn)一步加大經(jīng)營開拓工作力度，開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面。

1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，積極調(diào)整經(jīng)營思路。

2、認(rèn)真研究市場，以市場定策略。

3、樹立品牌意識，打造核心技術(shù)，塑造誠信形象。

4、進(jìn)一步密切與業(yè)主和設(shè)計(jì)院所的聯(lián)系。

5、加大區(qū)域公司布點(diǎn)工作的力度。

6、加強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范和控制。

四、強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作，確保合同履約，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。

1、提高“市潮和“用戶”意識，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。

嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計(jì)劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施。

2、努力提倡科技興司，打造企業(yè)核心競爭力，使之形成企業(yè)贏取市場的品牌效應(yīng)。

3、積極利用社會資源，選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度、價(jià)格適中，又能承受一定資金壓力的長期合作伙伴，來擴(kuò)大我們的生產(chǎn)規(guī)模。

4、強(qiáng)化成本管理，努力提高企業(yè)經(jīng)營效益。

5、加強(qiáng)對質(zhì)量、安全的監(jiān)控，尤其是在創(chuàng)優(yōu)上下功夫。

五、做好財(cái)務(wù)管理工作，降低成本和費(fèi)用，解決生產(chǎn)資金不足的困難。

1、面對市場競爭激烈，要切實(shí)做好成本核算，增產(chǎn)節(jié)約和降低費(fèi)用的工作。

2、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，勢必要求生產(chǎn)資金相應(yīng)投入。

為解決生產(chǎn)資金嚴(yán)重不足的問題，要繼續(xù)做好融資貸款工作。

3、要繼續(xù)采取各種措施提高財(cái)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)。

4、下大力氣盤活存量資產(chǎn)。

七、做好員工培訓(xùn)，深挖內(nèi)部潛力。

1、進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力，加大對新入職大學(xué)生的培訓(xùn)力度。

2、吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產(chǎn)效率。

3、通過企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量和效益的提升，有效留住人才。

八、做好企業(yè)文化的培育工作，解決企業(yè)生存、發(fā)展之本。

一個(gè)成功的企業(yè)，一個(gè)想要持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必須重視企業(yè)文化建設(shè)工作。

2012年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立和運(yùn)用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價(jià)值取向和ic識別系統(tǒng)，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)凝聚力，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品和文化。

1、制定員工行為規(guī)范，確立公司核心價(jià)值觀，增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感;

4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個(gè)好的工作、生活環(huán)境。

新的一年已經(jīng)向我們走來，我們要搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)公司2012年的經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗!

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇十七

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁們對我的支持和信任，評選我成為z建筑企業(yè)xx年度“優(yōu)秀員工”的光榮稱號。從xx年7月至今我進(jìn)企業(yè)已經(jīng)兩年多了。在這兩年多的時(shí)間里，我與z建筑企業(yè)共同成長，共同成熟，不知不覺中，對她的這份難以割舍的感情早已深埋心中。

回顧這兩年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照企業(yè)不斷創(chuàng)新的要求，較好地完成了自己的本職工作，為安裝項(xiàng)經(jīng)部執(zhí)行企業(yè)的管理目標(biāo)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。通過這些年來的工作和學(xué)習(xí)，使我在工作模式上有了新的突破和進(jìn)步。

在思想上，我堅(jiān)持自我反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己。遵守職業(yè)道德是能勝任自身工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好。在工作上，我關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同仁，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。除了要有專業(yè)的知識和技能外，責(zé)任心是非常重要的。在項(xiàng)目上我的主要任務(wù)是管理安裝工程施工的安全、進(jìn)度、質(zhì)量，參與成本控制和組織協(xié)調(diào)。作為一個(gè)施工員，必須做到多想、多說、多看、多總結(jié)。這樣才會發(fā)現(xiàn)問題，才會去解決問題。我們的施工質(zhì)量及安全也是要求在過程中不斷跟蹤和控制。細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果廖之千里，我認(rèn)為無論是做事還是做人都應(yīng)奉行細(xì)節(jié)決定成敗的思想。

由于今年安裝工程量較大，10月份應(yīng)公司要求，在三廢遷建項(xiàng)目基本完工后立即調(diào)到核島項(xiàng)目，且安裝工作已開始進(jìn)入高峰。因時(shí)間緊迫，當(dāng)晚我就開始查看圖紙，查看現(xiàn)場已完成工作量…，第二天晚上我就將后續(xù)工作量做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和編制施工計(jì)劃…。

在平凡普通的崗位上，我雖然只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理。只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動，必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我會把自己的理想、信念、才智毫無保留地奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇，因?yàn)槠髽I(yè)的成功同時(shí)也是我們每一個(gè)員工的成功!

當(dāng)然回顧我一年來的工作，也有一些缺點(diǎn)和失誤，如在與承包商的組織協(xié)調(diào)方面還缺少一些管理藝術(shù)，在對現(xiàn)場材料的使用和保管還不夠仔細(xì)。企業(yè)給了我這么高的榮譽(yù)更加堅(jiān)定了我不斷努力進(jìn)步、求真務(wù)實(shí)的動力!堅(jiān)定了我堅(jiān)持“勤學(xué)創(chuàng)新、奉獻(xiàn)兢業(yè)、和諧友愛、求索不懈”的企業(yè)文化理念。我堅(jiān)信：在姚總的領(lǐng)導(dǎo)下同仁們的努力下z建筑的明天會更加輝煌!

公司主管年度總結(jié)報(bào)告篇十八

都是成長和壯大的一年.我們在安全生產(chǎn),公司制度建設(shè),員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績.首先我代表公司董事長及各位領(lǐng)導(dǎo),向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝.同時(shí)我也在此代表各位員工,向一年來帶領(lǐng)全體員工一起為公司的發(fā)展,為了每個(gè)員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠摯的祝福.下面我代表公司就xxxx年的工作總結(jié)如下:

一. 安全管理

安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項(xiàng)工作能得以順利開展的首要保障。

今年按照xxx的一切以安全為重的指示,結(jié)合公司xxx年發(fā)生的事故情況,從以下幾方面著手開展安全工作.

第二是把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問題來抓，利用工地每周的生產(chǎn)例會，把安全意識時(shí)刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位.生產(chǎn)安全方面,工地今年著重即時(shí)解決生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的安全隱患,要求值班員全程跟班生產(chǎn),班前班中班后要隨時(shí)檢查和反映解決生產(chǎn)現(xiàn)場的安全隱患,并做好詳細(xì)記錄,總體來看這項(xiàng)措施對工地的安全生產(chǎn)作用突出,效果良好.

第三是抓好工地的安全防火工作.這項(xiàng)工作同樣是我們?nèi)臧踩a(chǎn)工作的重點(diǎn)，工地配備了消防滅火器材,由于責(zé)任到位，防范措施得當(dāng)，全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故。

第四方面,交通安全是各項(xiàng)安全工作中的重中之重，在后勤車輛管理上，我們認(rèn)真執(zhí)行出車領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,要求每名司機(jī)做到嚴(yán)格按照指令，嚴(yán)格控制外出用車，從管車、派車到駕車，嚴(yán)格遵守紀(jì)律.堅(jiān)持外運(yùn)車輛班前會制度,保證了全公司交通安全工作的安全局面。

第五方面,對發(fā)生的安全事故堅(jiān)持事故分析會制度,堅(jiān)持做到三不放過.通過事故分析會,員工安全防范意思大大增強(qiáng).

通過全公司的共同努力，去年在生產(chǎn)、服務(wù)等各崗位均未發(fā)生人身傷害事故,全年發(fā)生設(shè)備損傷事故一起,比往年生產(chǎn)事故率大大降低,員工安全生產(chǎn)意識得到了顯著提高.

二.生產(chǎn)任務(wù)完成情況:

全年完成的生產(chǎn)任務(wù)情況如下:

略....

三.設(shè)備維護(hù)及管理

略......

四.組織管理及員工管理

員工獎(jiǎng)懲條理.進(jìn)一步加強(qiáng)了工會組織在公司生產(chǎn),管理中的作用.在日常生產(chǎn)管理中積極征求和采納工會組織的意見.向黨支部推薦了一批思想覺悟高,技術(shù)水平強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干為積極分子,增強(qiáng)了員工的工作積極性和對歸屬感.在黨支部及工會的領(lǐng)導(dǎo)下,積極細(xì)致地開展員工思想政治工作,員工的思想覺悟普遍有一定程度的提高,工作積極性得到了發(fā)揮了.公司的組織建設(shè)和管理走向更加規(guī)范化.

對員工的管理上繼續(xù)堅(jiān)持以人為本,嚴(yán)格細(xì)致的工作方針.公司堅(jiān)持量力而行不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件和待遇水平.對違反公司規(guī)定和發(fā)生事故的員工本著教育為主,處罰為輔的原則,針對每件事,每個(gè)人都做了耐心細(xì)致的工作.員工思想穩(wěn)定,工作安心,極大地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展.

五.存在的問題

在全年的生產(chǎn)工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個(gè)方面:

2.個(gè)別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓(xùn),不能很好地借鑒和接受以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).

3.各崗位工作程序的規(guī)范性不強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)化程度不高.

4.員工遵守規(guī)章制度的自覺性不夠強(qiáng),違反規(guī)定的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;

以上幾個(gè)方面都是需要我們在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面.

各位員工,新的一年來到了,對我們來說成績已經(jīng)成為過去,我們必須面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我相信在xxx的帶領(lǐng)下,在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下,我們一定能夠抓住機(jī)遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn).我堅(jiān)信我們的明天會更好!

xxxx年，我縣分公司在盛市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象;以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。

全年共實(shí)現(xiàn)總收入xx-x萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。

1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。

進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制

健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施績效管理。

把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。

結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司2004年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評方案》，定崗定員，責(zé)任到人。

實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。

2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。

加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支。

一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強(qiáng)對工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問效;三是壓縮日常費(fèi)用開支比例，盡量減少不必要支出。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。

抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。

增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。

增強(qiáng)自我防范意識，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。

由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。

二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。

1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。

我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場需要，制定了《xx分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市常經(jīng)過努力，全年共新增城區(qū)用戶xx-x戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了xx-xx戶，新增用戶率達(dá)8.9%。

2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。

一是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查，細(xì)分市場，并寫出了調(diào)查報(bào)告，有針對性地對不同用戶群采取不同的.促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。

投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。

充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長;四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

樹立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市常從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來，經(jīng)過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)xx-x戶。

3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。

我縣分公司首先利用公司辦公所在的xx-x大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。

然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。

目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶xx-x戶，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入xx-xx元。

此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。

三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。

1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。

我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)x公里，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。

與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利通過了上級組織的驗(yàn)收。

2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。

一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。

在盛市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。

我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xx-x公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。

經(jīng)過扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗(yàn)收。

二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。

我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《xx-x縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議。

經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)xx-xx戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。

四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識。

一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督;三是在電視臺公開服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問責(zé)任制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

一是建立部門分工合作機(jī)制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次;二是完成了xx-x段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故;三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、做好了三線安全整治工作。

分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。

在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。

首先，對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。

然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對隱患較孝不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時(shí)無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。

到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。

五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。

員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。

我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。

1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。

結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。

按照報(bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。

2、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。

要求每個(gè)干部職工做好讀書筆記，全年達(dá)2萬字以上;同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識考試，聘請縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

通過每月集中學(xué)習(xí)，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開展學(xué)好“兩本書”活動。

在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。

隨后，召開分公司全體員工大會，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動員，制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求大家提高認(rèn)識，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。

四是積極選派技術(shù)人員參加盛市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，全年培訓(xùn)人員16人次。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。

3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。

為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。

首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。

其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對xx廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。

第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向盛市刊物投稿。

分公司總經(jīng)理xx-x撰寫的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文聲屏世界》雜志發(fā)表。

此外，信息上報(bào)工作也有很好成績。

【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/10300941.html】