電商客服合同書(shū)大全(16篇)

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電商客服合同書(shū)大全(16篇)
時(shí)間:2023-11-10 15:52:29     小編:字海

合同的履行是雙方履行合同義務(wù)的關(guān)鍵,也是確保雙方權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。合同的起草應(yīng)充分溝通和協(xié)商,確保各方的利益得到平等的保護(hù)。從范文中可以學(xué)習(xí)到一些合同的常見(jiàn)錯(cuò)誤和容易被忽視的問(wèn)題,以避免犯同樣的錯(cuò)誤。

電商客服合同書(shū)篇一

電商客服是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性和溝通性的工作,需要我們具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度,才能更好地為消費(fèi)者解決問(wèn)題,提升用戶(hù)體驗(yàn)。以下是我在工作中的一些心得體會(huì),分享給大家。

在電商平臺(tái)上,客服是連接消費(fèi)者和商家的橋梁。當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生疑問(wèn)或者遇到問(wèn)題時(shí),客服能夠及時(shí)有效地解答和解決,不僅能夠提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度,還能增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。同時(shí),客服也能夠收集消費(fèi)者的反饋信息,幫助商家改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),提高平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、客服工作的特點(diǎn)。

1.挑戰(zhàn)性:客服工作中經(jīng)常會(huì)遇到各種復(fù)雜的問(wèn)題,需要我們具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和靈活的應(yīng)變能力,才能應(yīng)對(duì)自如。

2.溝通性:客服工作中需要與消費(fèi)者進(jìn)行大量的溝通,需要我們具備耐心、細(xì)心、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,才能贏得消費(fèi)者的信任和好評(píng)。

3.快速響應(yīng):在電商平臺(tái)上,消費(fèi)者隨時(shí)可能產(chǎn)生問(wèn)題,需要我們快速響應(yīng),及時(shí)解決問(wèn)題,提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。

三、提高客服水平的建議。

1.提升專(zhuān)業(yè)技能:不斷學(xué)習(xí)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技巧等方面的知識(shí),提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,更好地為消費(fèi)者服務(wù)。

2.強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度:在工作中始終保持真誠(chéng)、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度,讓消費(fèi)者感受到我們的專(zhuān)業(yè)和關(guān)懷。

3.注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作:在工作中要積極與其他部門(mén)的同事協(xié)作,共同解決問(wèn)題,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

總之,電商客服工作需要我們不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,保持真誠(chéng)、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度,才能更好地為消費(fèi)者服務(wù),提升用戶(hù)體驗(yàn),提高平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。

電商客服合同書(shū)篇二

“一年好景君須記,最是橙黃橘綠時(shí)”,又到一年收獲的季節(jié),首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來(lái)對(duì)我的'悉心栽培,感謝同事的一直幫助和關(guān)懷,使得我在交行客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng),在此我要對(duì)xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。

xx年,是我進(jìn)入“xx公司”的第二個(gè)年頭,隨著xx的客戶(hù)數(shù)不斷增加、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)力度不斷加大,銀行利率上調(diào)等因素的影響,客戶(hù)對(duì)交行客戶(hù)中心的需求不斷增加,xx客戶(hù)每日的話(huà)務(wù)量均較去年翻了一番。由于話(huà)務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要,人員抽調(diào)等,交行客服的話(huà)務(wù)量居高不下,接通率持續(xù)下降。面對(duì)這一情況,我深刻的認(rèn)識(shí)到,作為一名普通的交行客服代表,應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè),在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài),勇于接受挑戰(zhàn)。

正是懷揣著這種不怕苦不怕累,為交行客服事業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)的夢(mèng)想作為支撐,憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn),由原來(lái)每天50-60個(gè)接續(xù)產(chǎn)量,提升到了每天80-90個(gè),且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了交行金融服務(wù)中心產(chǎn)量的佳績(jī),同時(shí)轉(zhuǎn)接評(píng)價(jià)滿(mǎn)意率高達(dá)99.0%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí),我常常告訴大家“兩多兩少”,其實(shí)就是平時(shí)在上班少多一點(diǎn)付出,少一點(diǎn)休息,多一份耐心,少一份急躁,這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿(mǎn)意度的雙贏。

作為客戶(hù)服務(wù)人員,的心愿其實(shí)就是客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可,客戶(hù)的問(wèn)題得到圓滿(mǎn)的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶(hù)的故事,發(fā)生在是在國(guó)慶節(jié)。當(dāng)時(shí)是一位中年先生來(lái)電向我們求助,說(shuō)他的現(xiàn)在在xx急于轉(zhuǎn)賬一筆資金,通過(guò)網(wǎng)銀下載證書(shū)怎么也安裝不了,當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過(guò)耐心的安撫,溝通分析后發(fā)現(xiàn),客人未有在網(wǎng)銀證書(shū)下載前安裝u盾安裝程序,導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行安裝。了解情況后,經(jīng)過(guò)耐心反復(fù)的講解,客戶(hù)急躁的心平靜了下來(lái),并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作,客戶(hù)心里的那塊大石頭終于放了下來(lái),此刻的我獲得了客戶(hù)的贊譽(yù),那種心里美滋滋的,暖暖的。

xx年,我積極主動(dòng)的加入xx組織的“青年匯”活動(dòng)中,為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩,也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛(ài)好和特長(zhǎng),豐富了同事間的業(yè)余文化交流。

xx年,我會(huì)繼續(xù)朝著我的夢(mèng)想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間,我通過(guò)成人高考,現(xiàn)在在就讀本科計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè),不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)向公司的it部門(mén)靠攏,爭(zhēng)取成為一名合格的it技術(shù)人員,做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

電商客服合同書(shū)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

感謝您在百忙之中審閱我的求職信。我叫xx,是青島大學(xué)商務(wù)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,大專(zhuān)文憑(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)),步入物流、銷(xiāo)售事業(yè)一直是我的夢(mèng)想,在校的幾年礪煉為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我滿(mǎn)懷憧憬和期待,并將我的求職信呈上,敬請(qǐng)審閱。

我明白:現(xiàn)代社會(huì),機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存;我懂得:只有不懈的努力才會(huì)有好的收獲。正是憑著這種信念,我以樂(lè)觀向上的進(jìn)取精神,勤奮刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度,團(tuán)隊(duì)合作的處世原則,開(kāi)拓進(jìn)取,超越自我,力爭(zhēng)成為一名有創(chuàng)新精神,積極開(kāi)放的復(fù)合型人才。學(xué)校生活是我人生中最重要的一個(gè)階段,是我探索人生,實(shí)踐真值,超然智慧,走向更加成熟的過(guò)程。

在學(xué)校期間主要學(xué)習(xí)了:電子商務(wù)基礎(chǔ)、企業(yè)管理概論、財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)辦公及應(yīng)用、宏觀(微觀)經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、國(guó)際貿(mào)易與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)法規(guī)、商務(wù)管理、商務(wù)禮儀、市場(chǎng)分析、網(wǎng)絡(luò)信息安全與管理、photoshop圖像處理以及物流知識(shí)等課程。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。暑假我曾在深圳茂華裝飾品有限公司工作過(guò),在公司里我從事材料切割,加工等工作;隨后因公司事由,我又轉(zhuǎn)向廣州市博馳絕緣材料加工有限公司工作。暑期的鍛煉使我有一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),一個(gè)人只有把聰明才智應(yīng)用到實(shí)際工作中去,服務(wù)于社會(huì),有利于社會(huì),讓效益和效率來(lái)證明自己,才能真正體現(xiàn)自己的自身價(jià)值!我堅(jiān)信,路是一步一步走出來(lái)的。只有腳踏實(shí)地,努力工作,才能做出更出色的成績(jī)!

我擁有一個(gè)健康自然的我,堅(jiān)持原則而富有創(chuàng)新,自信成熟而充滿(mǎn)朝氣。我愿憑著這個(gè)自然的我以最誠(chéng)摯的心接受您的挑選?,F(xiàn)實(shí)社會(huì)中,人才濟(jì)濟(jì),我是否能夠脫穎而出,惟有實(shí)踐驗(yàn)見(jiàn)真值?;厥走^(guò)去,是我勇于探索勤于求學(xué)的知識(shí)蘊(yùn)積之路;展望未來(lái),將是我樂(lè)于奉獻(xiàn)事業(yè)的開(kāi)拓之途。貴公司所開(kāi)創(chuàng)的業(yè)績(jī)和遠(yuǎn)大的開(kāi)拓前景我仰慕已久。深信我會(huì)用自己勤勉的汗水與同仁一道為貴公司的'錦繡前程奮斗不息!我真誠(chéng)希望成為其中一員,從基層做起。

相信您的信任和我的勤奮結(jié)合,將會(huì)為我們帶來(lái)共同的成功。蒙閣下抽暇一顧此函,不勝感激!

謹(jǐn)祝工作順利!

此致

敬禮!

自薦人:xxx。

20xx年x月x日。

電商客服合同書(shū)篇四

莫經(jīng)理:

本人從x月x日的xxx招聘網(wǎng)上得悉貴公司招聘顧客服務(wù)員,故特專(zhuān)函應(yīng)征。

本人是應(yīng)屆中七畢業(yè)生,會(huì)考全科合格,其中英文科(課程乙)更考獲良等。本人現(xiàn)于日本語(yǔ)言學(xué)院修讀高級(jí)證書(shū)課程,并于去年十月通過(guò)了日本語(yǔ)文能力試第二級(jí),相信可以應(yīng)付貴公司特設(shè)日本語(yǔ)專(zhuān)柜的工作。

去年夏季,本人曾于一番百貨公司任售貨員,具有一定客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。本人任內(nèi)工作表現(xiàn)優(yōu)秀,并獲得客戶(hù)投選為該公司的禮貌員工。

綜合本人的學(xué)歷及暑期工作經(jīng)驗(yàn),相信正符合貴公司對(duì)上述職位的要求。倘能加入貴公司服務(wù),本人定必全身投入工作。

隨函謹(jǐn)附個(gè)人履歷一份,懇請(qǐng)閱覽。倘能賜予面試機(jī)會(huì),將不勝感激。專(zhuān)此奉達(dá),盼早賜回音。

此致

敬禮!

求職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

電商客服合同書(shū)篇五

客服工作也是要看數(shù)據(jù)反饋的,轉(zhuǎn)化率、響應(yīng)時(shí)間、銷(xiāo)售額,這三個(gè)核心數(shù)據(jù)直接反應(yīng)了一個(gè)客服的工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)行做客服,工作六個(gè)月,從一枚新手做到團(tuán)隊(duì)績(jī)效第一。這個(gè)轉(zhuǎn)行的工作經(jīng)歷,同時(shí)也給了我一個(gè)啟發(fā),就是有些新手其實(shí)并非是真的“新手”,過(guò)去在某一領(lǐng)域的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)可以跨界到其他領(lǐng)域來(lái)應(yīng)用。

這就好比在操場(chǎng)上跑步,自己跑了一圈之后,突然也有個(gè)人跑進(jìn)入同一操場(chǎng),你以為對(duì)方是剛剛起跑,殊不知人家已經(jīng)在另外一個(gè)操場(chǎng)已經(jīng)跑了十圈了,只不過(guò)進(jìn)入新的操場(chǎng)放松一下罷了。

最近很多同事相繼離職,主管休息,組長(zhǎng)辭職,整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作氛圍懶懶散散。有的同事,沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句話(huà),做幾個(gè)月離開(kāi)了,離職率遠(yuǎn)比我預(yù)期想的要高很多。

以前在創(chuàng)業(yè)公司工作,每周都會(huì)開(kāi)會(huì),坐下來(lái)討論下工作的對(duì)接問(wèn)題,比如你做的統(tǒng)計(jì)表格,雖然做了整理工作,但是不方便我用,我會(huì)指出我想要的數(shù)據(jù)表格,然后對(duì)方就明白了,下次會(huì)按照對(duì)應(yīng)的格式進(jìn)行整理,提高了工作協(xié)作效率。

現(xiàn)在的客服團(tuán)隊(duì),每周開(kāi)會(huì)半個(gè)小時(shí),一般都是都是下班前的半個(gè)小時(shí)開(kāi)會(huì),下班時(shí)間一到多拖延幾分鐘員工心里都很不爽,急切著我要下班,就像學(xué)校里老師拖堂一樣要急著下課。再想想半個(gè)小時(shí)開(kāi)會(huì)能說(shuō)點(diǎn)什么實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容?一個(gè)人一句話(huà),半個(gè)小時(shí)就過(guò)去了。

以前公司,開(kāi)會(huì)都是一整個(gè)下午,所有員工全部放下手上的工作,專(zhuān)心討論工作如何去執(zhí)行。電商客服,可能是工作性質(zhì)不同吧,八小時(shí)之內(nèi)都需要忙忙碌碌接客回復(fù)旺旺消息,一刻也不能停下來(lái)。

客服部門(mén)要發(fā)展,分工協(xié)作,有很大的改進(jìn)空間。

客服這種基層崗位,員工的離職流動(dòng)率全是全公司比較高的一個(gè)崗位。

新來(lái)一個(gè)人,培訓(xùn)學(xué)習(xí),至少需要畫(huà)一周的時(shí)間讓新員工來(lái)學(xué)習(xí)熟悉。人事部是不管這個(gè)事情的,都是直接交由用人部門(mén)培訓(xùn)。一個(gè)月入職4個(gè)月員工,一個(gè)人周時(shí)間,用人部門(mén)的主管真的消耗不起這個(gè)時(shí)間和精力。

有沒(méi)有更優(yōu)化的方案?個(gè)人提出一個(gè)優(yōu)化建議,就是要開(kāi)始重視團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理,把日常的工作問(wèn)題及解決方案形成文檔,打印紙質(zhì)文檔用于培養(yǎng)新人的入門(mén)指南,電子文檔上傳群里方便老員工查閱。

這份團(tuán)隊(duì)知識(shí)文檔,也就是相當(dāng)于一份幫助文檔。在電腦軟件里有一個(gè)快捷鍵f1,即用這個(gè)快捷鍵啟用幫助文檔,其實(shí)和這個(gè)功效差不多。

這么做有兩個(gè)好處,第一、對(duì)于新員工培養(yǎng),不用每次重復(fù)浪費(fèi)時(shí)間去做同樣的事情,打印出來(lái)的文檔丟給他看,看完了像考試一樣考核即可;第二、對(duì)于很多老員工上班不走心,反復(fù)強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié),每次總是出錯(cuò),形成確定的文檔,定期進(jìn)行考核一次,有利于長(zhǎng)記性。

客服這份工作肯定不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間做下去,這已經(jīng)是一個(gè)基本的意識(shí)。發(fā)展空間有限,做一年兩年三年五年,還是那個(gè)老樣子。出路還是有三個(gè)方向,縱向發(fā)展做到客服組長(zhǎng)-客服主管,橫向可以轉(zhuǎn)到運(yùn)營(yíng)崗,運(yùn)營(yíng)助理-店長(zhǎng)-運(yùn)營(yíng)主管,愿意繼續(xù)從事這個(gè)領(lǐng)域死心塌地跟著老板,則可以發(fā)展成為公司合伙人。

既然確定了客服這份工作做不長(zhǎng)久,但經(jīng)歷了至少要有些收獲,可以通用延伸到下一份工作中。

最初,我以為溝通技能是在客服崗位學(xué)習(xí)并練習(xí)的技能,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)生意場(chǎng)上哪是溝通的地方,溝通的前提是相互尊重,博弈的前提是有籌碼。對(duì)于不講理的客戶(hù),溝通基本無(wú)效,因?yàn)閷?duì)方根本不愿意和你多浪費(fèi)一秒鐘說(shuō)一句話(huà),你閉嘴,我不聽(tīng),我就要差評(píng)。

后來(lái),我想從接觸的大量消費(fèi)者人群中,試圖洞察消費(fèi)者的消費(fèi)心里和消費(fèi)行為,缺乏基礎(chǔ)的研究理論知識(shí),并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題。就比如看一本書(shū),只認(rèn)識(shí)上邊的字,書(shū)里說(shuō)了什么內(nèi)容,根本不知道。

最后想了想,收獲還是有的。第一,打字速度提升很快,第二,開(kāi)始關(guān)注電商促銷(xiāo)活動(dòng),有些為了沖銷(xiāo)量,基本是成本價(jià)銷(xiāo)售,多關(guān)注,一些日用品快消品遇到活動(dòng)可以多囤貨,省錢(qián)之道。

任何工作都離不開(kāi)一個(gè)“專(zhuān)業(yè)性”,多去思考,多去嘗試去做,是任何工作的進(jìn)階之路。

電商客服合同書(shū)篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我是來(lái)自xx省xx學(xué)院xx專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。在校期間學(xué)習(xí)非常努力認(rèn)真,以?xún)?yōu)異的成績(jī)完成了在校的專(zhuān)業(yè)課程.嚴(yán)格要求自己,尊敬老師,積極參加學(xué)校組織點(diǎn)的各項(xiàng)語(yǔ)言類(lèi)的的活動(dòng),而且語(yǔ)言能力表達(dá)也是比較強(qiáng)的有了專(zhuān)業(yè)的資格證書(shū)普通話(huà)二級(jí)。

在業(yè)余我有計(jì)劃的看了好多關(guān)于銀行之類(lèi)的書(shū)籍和,雜志,和電視,力求盡可能的擴(kuò)大自己的知識(shí)面,緊跟時(shí)代的步伐,此外我可以接受夜班及節(jié)假日工作安排等各種咱們銀行的招聘資格條件。

我很希望到貴銀行工作是自己所學(xué)的東能夠得充分的利用與實(shí)踐讓我自己的人生能有一個(gè)質(zhì)的.飛躍我相信貴銀行的整體形象和管理方式、工作氛圍都是會(huì)更加吸引我,是我理想化的追求對(duì)象和目標(biāo)。因而我自信的向您承諾:選擇我,您不會(huì)后悔。

隨信附上個(gè)人求職簡(jiǎn)歷,期待與您面談。最后謝謝您能在百忙之中給予我的關(guān)注。

此致

敬禮!

求職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

電商客服合同書(shū)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!首先,請(qǐng)?jiān)试S我向您致以良好的祝愿和誠(chéng)摯的問(wèn)候。非常感謝您能在百忙之中抽出空閑關(guān)注我的個(gè)人自薦信。能夠與貴公司相識(shí),我感到無(wú)比榮幸!我懷著對(duì)貴公司的憧憬與向往,寫(xiě)下了這封自薦信,向您展示真實(shí)的自我,希望貴公司能夠接納我。

我看到貴公司的招聘啟事,我在考慮了自身的條件以后,我覺(jué)得我的自身?xiàng)l件是符合貴公司的要求的,所以我才對(duì)貴公司的職位產(chǎn)生的濃厚的興趣。我相信我能夠做好貴公司提供給我的工作崗位。

我是鹽城工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生,我叫姚文文,即將面臨著實(shí)習(xí)。作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,在校期間我刻苦學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同學(xué)、樂(lè)于助人,我熱愛(ài)我的專(zhuān)業(yè)并投入了巨大的熱情和精力。

我深知電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是個(gè)具有創(chuàng)新、面向世界、面向未來(lái)的新型行業(yè),因此只學(xué)習(xí)課本上的內(nèi)容還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我還會(huì)繼續(xù)努力的。學(xué)習(xí)的同時(shí),我還積極參加各種活動(dòng),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),鍛煉自己。在這短短的三年里,我深深地感受到,與優(yōu)秀學(xué)生共事,使我在競(jìng)爭(zhēng)中獲益,也使自己更好的進(jìn)步;向困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長(zhǎng)。

另外我的興趣也很廣泛,如看書(shū)、運(yùn)動(dòng)、旅游,因此我是一個(gè)很喜歡和別人交流的人,因?yàn)樵诮涣鞯倪^(guò)程中我可以學(xué)習(xí)別人在說(shuō)話(huà)方面的一些技巧,通過(guò)學(xué)習(xí)也可以提高自己與別人的溝通能力。在處理事情的時(shí)候我也很有自己的主見(jiàn),通過(guò)老師組織的團(tuán)隊(duì)中,我都會(huì)很好的配合其他隊(duì)友一起完成老師布置的工作,因此在平時(shí)的練習(xí)過(guò)程中我也漸漸知道怎樣與隊(duì)友合作。

“海闊憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛”。我深知企業(yè)對(duì)人才綜合素質(zhì)和操作能力要求很高,我渴望在更廣闊的天地里展示自己的才能。我相信我自己有能力也有信心能勝任此工作,希望貴公司能給我一次機(jī)會(huì),我將十分感謝。熱切期盼你們的回音,謝謝!

祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上,屢創(chuàng)嘉績(jī)!

此致

敬禮

求職人:xx。

20xx年x月x日。

電商客服合同書(shū)篇八

您好!

像我這樣的小人物根本就沒(méi)有資格寫(xiě)一封辭職書(shū)給您,因?yàn)?,一個(gè)小小的客服人員的工作都做不好,是一件非常諷刺的事情,記得第一天來(lái)到公司您讓我登陸xx網(wǎng),當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在,我學(xué)到了很多東西。如果沒(méi)有您,可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生,也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場(chǎng)。但是,到現(xiàn)在為止,我也沒(méi)有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的`要求,我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然,責(zé)任是另一碼事。

我想說(shuō)在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒(méi)有想象到的事情,我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的。

所以我選擇辭職,我想這對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常明智的。

我為我能在四方渠道工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻(xiàn),看到xx的成長(zhǎng)是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來(lái)就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

此致

敬禮!

電商客服合同書(shū)篇九

我于年月加入商場(chǎng),開(kāi)始了我新的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程,四個(gè)多月來(lái),收獲良多,感慨也不少,現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下:

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊,一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作,二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作,作為客服督導(dǎo)部成員的我,工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多,原則性相對(duì)較強(qiáng),在本階段的工作中,我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問(wèn)題的處理流程,現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的所有工作,并對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思考和研究,認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)該再細(xì)化,再拓展,結(jié)合我商廈競(jìng)爭(zhēng)力打造步伐,進(jìn)一步開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能,具體內(nèi)容將在2012年工作計(jì)劃中詳述。

8月初公司安排我去開(kāi)元考察督導(dǎo)工作的基本事宜,用了兩天時(shí)間,我對(duì)開(kāi)元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察,基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月3日開(kāi)始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門(mén)籌建資料,這個(gè)任務(wù)對(duì)初入商場(chǎng),對(duì)商場(chǎng)認(rèn)知一片空白的我來(lái)說(shuō)是有很大壓力的,在鄭經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下,我借助網(wǎng)絡(luò)和賣(mài)場(chǎng)各位同事的幫忙,于8月6日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案,在此過(guò)程中,我學(xué)到了很多知識(shí),視野得到了很大的拓展。

2011年8月8日,公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)開(kāi)始了,在此期間,鄭經(jīng)理帶著我在各部門(mén)實(shí)習(xí),在賣(mài)場(chǎng)檢查、學(xué)習(xí),開(kāi)始慢慢介入商場(chǎng)工作,雖然比較迷茫,但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西,收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海,我對(duì)xx逐漸有了一個(gè)來(lái)自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo),努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種知識(shí),用我的力量來(lái)推進(jìn)xx更好的發(fā)展。

在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后,賣(mài)場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況,我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談,座談中員工方提出了種種問(wèn)題和情況,對(duì)這些問(wèn)題和情況我一一做了總結(jié)和記錄,并尋求方法和辦法去為他們解決這些問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程是最好的學(xué)習(xí)過(guò)程,在此階段,我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解,給我在日后的工作過(guò)程指出了一條路。

我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來(lái),我知道了我以后要怎樣去工作,后來(lái)在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下,我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落,嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后,使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為,在一定程度上嚴(yán)肅了賣(mài)場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律,并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

(1)、服務(wù)整頓活動(dòng)

9月16日,客服督導(dǎo)部成立了,我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始了公司交給我的任務(wù)和工作,和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間,我和大家圍繞賣(mài)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開(kāi)展工作,在繁忙的店慶和國(guó)慶結(jié)束后,策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng),在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,最后將整頓月變更為整頓活動(dòng),執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整,本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行,并對(duì)賣(mài)場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理,針對(duì)檢查和整改情況,每周我都寫(xiě)出整頓總結(jié),每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。

服務(wù)整頓方案要求各部門(mén)于11月25日寫(xiě)出本部門(mén)的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié),要求每個(gè)員工于11月25日寫(xiě)出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié),員工的`個(gè)人總結(jié)中,99%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng),60%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū),有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng),并長(zhǎng)期堅(jiān)持。

80%左右的員工從意識(shí)上到行為上,再到對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。

有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比,在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析,最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過(guò)程中的打算做了愿景規(guī)劃,并表達(dá)了自己的決心。

60%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí),期間將自己對(duì)這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述,提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解,并在每天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。

員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行效果,并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工,在我部門(mén)和各營(yíng)運(yùn)部的綜合評(píng)定后,對(duì)員工做了相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),大大鼓舞了員工的工作激情和士氣,為賣(mài)場(chǎng)氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進(jìn)作用。

(2)、對(duì)營(yíng)運(yùn)一部和營(yíng)運(yùn)三部服務(wù)整頓工作的評(píng)比

我部從整頓的積極性、時(shí)效性、徹底性上對(duì)營(yíng)運(yùn)一部和營(yíng)運(yùn)三部做了最終評(píng)比,各部門(mén)都做得很好,通過(guò)為期50天的集中整頓,全體工作人員自律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強(qiáng),工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高,展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。

平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比一部下降了(32﹕127)=396%,三部下降了(21﹕137)=652%。工作人員更加自律,各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)更加到位,工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿(mǎn)意度得到了進(jìn)一步提升,服務(wù)整頓活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實(shí),規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作,避免了廠家和員工之間在退換貨過(guò)程中責(zé)任無(wú)人擔(dān)當(dāng)推諉問(wèn)題,顧客在退換貨過(guò)程中的擔(dān)憂(yōu)和不滿(mǎn)現(xiàn)象的發(fā)生,服務(wù)更加高效、便捷。

同時(shí),針對(duì)整頓過(guò)程中員工反映的問(wèn)題,公司組織召開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì)等,進(jìn)一步明確嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念,進(jìn)一步提升了公司的總體服務(wù)水平。

為了調(diào)查服務(wù)整頓活動(dòng)的效果和作用,我們對(duì)員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查,調(diào)查顯示,公司各項(xiàng)工作總體有向上的趨勢(shì),但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面,尚沒(méi)有達(dá)到很好的層次,多數(shù)員工為整頓而整頓,被動(dòng)提升者較多,有作用但效果不是很理想。

顧客層面對(duì)我商廈的服務(wù)整頓也有了一個(gè)了解,但了解覆蓋面較窄,對(duì)公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)挘⑻岢隽撕芏喔纳频姆较蚝鸵?,?duì)我們下階段工作的進(jìn)一步。

光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培,在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。

20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作,維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,工作總結(jié):

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng),在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn),從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,四懂,四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多,緊接著每天的出操、消防演習(xí),從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題,在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作,我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了,演習(xí)分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

回顧大半年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意!

以上是我來(lái)一年的工作總結(jié),不到、不妥、不對(duì)之外,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

電商客服合同書(shū)篇十

正在高速發(fā)展的中國(guó)快遞行業(yè)將持續(xù)吸納勞動(dòng)力。一項(xiàng)最新發(fā)布的報(bào)告稱(chēng),中國(guó)社會(huì)化電商物流從業(yè)人員總數(shù)達(dá)到了203.3萬(wàn)人,預(yù)期到電商物流從業(yè)人員將達(dá)到600萬(wàn)人。

北京交通大學(xué)、阿里研究院和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)5日在北京聯(lián)合發(fā)布《全國(guó)社會(huì)化電商物流從業(yè)人員調(diào)查報(bào)告》。所謂社會(huì)化電商物流,指的是以第三方的形式為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供服務(wù)的體系,不包括京東、亞馬遜等自建的物流體系。社會(huì)化電商物流占整個(gè)電商物流規(guī)模的95%以上。

據(jù)中國(guó)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),中國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)3.88萬(wàn)億元(人民幣,下同),增長(zhǎng)33%,在社會(huì)零售總額中占比提升到12.88%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速發(fā)展推動(dòng)了快遞行業(yè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

該報(bào)告對(duì)社會(huì)化電商物流從業(yè)人員的整體狀況進(jìn)行了概括。據(jù)調(diào)查,從業(yè)人員中,20歲至30歲的人員占到40%。近八成快遞站點(diǎn)從業(yè)人員每天工作時(shí)長(zhǎng)在8小時(shí)以上,電商促銷(xiāo)旺季甚至工作時(shí)長(zhǎng)超過(guò)12小時(shí)。在快遞員中,八成左右收入在2000元至6000元之間。

報(bào)告預(yù)測(cè),20,中國(guó)電商物流包裹數(shù)量有望達(dá)到每年1000億個(gè),從業(yè)人員將近600萬(wàn)人。

北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授田源解讀報(bào)告時(shí)說(shuō),快遞從業(yè)人員也面臨著風(fēng)險(xiǎn)與困難,如交通政策風(fēng)險(xiǎn),深圳、呼和浩特等地實(shí)施限摩、禁摩措施,部分快遞員的電動(dòng)三輪車(chē)被查扣;又如突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn),如被盜、詐騙、不可抗力等。

電商客服合同書(shū)篇十一

尊敬的徐總:。

您好!

像我這樣的小人物根本就沒(méi)有資格寫(xiě)一封辭職信給您,因?yàn)?,一個(gè)小小的客服人員的工作都做不好,是一件非常諷刺的事情,記得第一天來(lái)到公司您讓我登陸網(wǎng),當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在,我學(xué)到了很多東西。

如果沒(méi)有您,可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生,也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場(chǎng)。但是,到現(xiàn)在為止,我也沒(méi)有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求,我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然,責(zé)任是另一碼事。

我想說(shuō)在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒(méi)有想象到的事情,我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的。

所以我選擇辭職,我想這對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常明智的。

我為我能在四方渠道工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻(xiàn),看到成長(zhǎng)是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來(lái)就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

此致

敬禮!

20xx年xx月xx日。

電商客服合同書(shū)篇十二

我在公司里,作為一名實(shí)習(xí)生,要學(xué)習(xí)的東西還是許多的。網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程,正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣,假如進(jìn)行細(xì)分,可以分解成信息溝通,網(wǎng)上交易,網(wǎng)上結(jié)算,物流流等4個(gè)主要組成部分,任何一次商品流通過(guò)程,包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

現(xiàn)在看來(lái),網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結(jié)算可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn),在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品全部權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這究竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過(guò)程,最終的資源配置,還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn),也就是說(shuō),盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問(wèn)題,但是卻無(wú)法解決“物流”的問(wèn)題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi),人們對(duì)電子商務(wù)的熟悉有一些偏差,以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)熟悉的偏差在于:網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移,只完成了商品“全部權(quán)證書(shū)”的轉(zhuǎn)移,更重要的轉(zhuǎn)移,是伴隨商品“全部權(quán)證書(shū)”轉(zhuǎn)移而消失的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移,這個(gè)轉(zhuǎn)移完成,才使商品全部權(quán)最終發(fā)生了變化。

在方案經(jīng)濟(jì)時(shí)期,這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后,這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送,這是網(wǎng)絡(luò)上面無(wú)法解決的。所以,網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù),這是一種熟悉上的偏頗,這種熟悉上的偏頗很簡(jiǎn)單把電子商務(wù)引上歧途。根據(jù)這種偏頗的熟悉指導(dǎo)實(shí)踐,必定消失現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難,甚至反過(guò)來(lái)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自己否定。

電商客服合同書(shū)篇十三

我懷著復(fù)雜的心情寫(xiě)完這封辭職信,只是覺(jué)得時(shí)間剛剛翻開(kāi)了幾頁(yè),而我已在今日閱讀走過(guò)了快四個(gè)年頭。

由于個(gè)人原因,反復(fù)衡量后,我決定辭掉現(xiàn)在的工作。由于租住的房子即將到期,并且目前我們的`房租壓力也較大,涉及到一個(gè)搬家問(wèn)題,我只能堅(jiān)持工作到11月底,希望公司盡快招人,我將認(rèn)真負(fù)責(zé)的交接自己的工作,不給同事帶來(lái)麻煩。對(duì)于此刻的離開(kāi),我只能表示深深的歉意。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)這些年中對(duì)我的信任,并祝公司在以后能發(fā)展得越來(lái)越好。

此致

敬禮!

電商客服合同書(shū)篇十四

時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,我是6月30來(lái)到白象春華求是學(xué)校,承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜――市場(chǎng)專(zhuān)員,大專(zhuān)我學(xué)的是機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè),對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起,無(wú)心做的好,因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一塊專(zhuān)業(yè),我都不知道做一些什么,做起來(lái)就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí),僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情,單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力,伏案沉思這半年,我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、歸納以下幾點(diǎn):

3.工作于實(shí)際相符合,調(diào)研市場(chǎng)前景,并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;。

7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng),如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳,能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,并執(zhí)行;。

做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查,其次匯報(bào),接著計(jì)劃,再執(zhí)行,最后是總結(jié)提煉,”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。

在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門(mén)是做的不好的,因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平,對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下,對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。

電商客服合同書(shū)篇十五

首先,為我的冒昧打擾向你表示真誠(chéng)的歉意。在畢業(yè)即近之際,我在電腦上看見(jiàn)了貴公司的招聘信息,我懷著對(duì)貴公司的無(wú)比信任與仰慕,希望成為貴公司一員。

我是物流學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)20x級(jí)學(xué)生。在大學(xué)三年中,我努力學(xué)習(xí)各門(mén)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課,并取得了良好的成績(jī)(見(jiàn)附件)。作為新世紀(jì)的大學(xué)生,我非常注重各方面能力的培養(yǎng),積極參與社會(huì)實(shí)踐,曾在美的電器做過(guò)促銷(xiāo)員,在森馬店打過(guò)工。愛(ài)好廣泛,有責(zé)任心,吃苦耐勞,自我管理能力強(qiáng),社會(huì)交流與合作溝通能力強(qiáng),在校榮獲院演講比賽證書(shū),個(gè)人風(fēng)采證書(shū)(見(jiàn)附件)。

社會(huì)實(shí)踐不僅彌補(bǔ)了課本知識(shí)的不足更重要的是我熟悉了貴公司的環(huán)境,規(guī)律、學(xué)會(huì)了與人合作,認(rèn)識(shí)到了解顧客的心態(tài)是關(guān)鍵。

本人祈盼成為貴公司一員,從事計(jì)算機(jī)管理方面等工作。誠(chéng)然,我現(xiàn)在還現(xiàn)在還缺乏豐富的經(jīng)驗(yàn)和廣泛的社會(huì)關(guān)系,如果貴公司給我機(jī)會(huì),我會(huì)用我的熱情,努力來(lái)彌補(bǔ),用我的行動(dòng)來(lái)證實(shí),回報(bào)貴公司的賞識(shí)。

盼望您能給我一次面談的機(jī)會(huì)。

自薦人:xx。

時(shí)間:20xx年x月x日。

電商客服合同書(shū)篇十六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

很多的時(shí)候,自己都不能徹底的意識(shí)到自己的志向和自己的目標(biāo)是什么,所以自己一直以來(lái)都非常的`順其自然,就像是公司的同事經(jīng)常評(píng)價(jià)我的一樣,我就完全是一個(gè)佛系的人,不管是自己的工作還是生活,我都一直缺乏著一種野心,說(shuō)的不好聽(tīng)一點(diǎn),就是感覺(jué)自己沒(méi)有追求,我也一直在自己的工作崗位上面做這自己的工作,以至于自己這么長(zhǎng)時(shí)間的工作,我都沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的價(jià)值,我也在這段時(shí)間感覺(jué)到非常的迷茫,按道理來(lái)說(shuō),我并不是一個(gè)剛出來(lái)職場(chǎng)的人,對(duì)自己的前途和工作感到迷茫應(yīng)該是不存在的,但是好像也是因?yàn)樽约涸诠ぷ魃厦娴碾S便才會(huì)導(dǎo)致自己現(xiàn)在有這樣的想法,在自己很長(zhǎng)一段時(shí)間的考慮之后,我決定自己應(yīng)該要出去闖一下,應(yīng)該離開(kāi)自己現(xiàn)在這樣一個(gè)舒適的安逸圈,所以才會(huì)有在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)在您手中的辭職報(bào)告,是的,領(lǐng)導(dǎo),我決定向您和公司提出辭職。

電商客服本身就是一份非常安逸的工作,每天上著固定的幾個(gè)小時(shí)的班,每個(gè)月也可以休息幾天,工作的內(nèi)容也就是幫助顧客解決他們心中的問(wèn)題,在自己的工作當(dāng)中也是非常的輕松的,因?yàn)樽约旱墓ぷ餍再|(zhì)的原因,自己也沒(méi)有其他客服的業(yè)績(jī)的壓力,所以自己才能夠在這個(gè)公司如此安逸的做下去,每天就是安心的做好自己的工作,在上班的時(shí)候認(rèn)真的完成自己的工作,下班之后也不會(huì)因?yàn)橛惺裁刺貏e的事情而影響到自己的工作,自己本身又是一個(gè)非常的無(wú)趣的人,可能很多人會(huì)覺(jué)得客服是一個(gè)非常枯燥乏味的工作,甚至每天對(duì)著電腦感覺(jué)自己非常的無(wú)聊,因?yàn)樽约旱墓ぷ饕彩且粋€(gè)個(gè)人的工作,所以也很少會(huì)有出現(xiàn)需要團(tuán)隊(duì)合作的事情。但是這樣的工作也讓我感到非常的舒服,也特別的安逸,我也一直在自己的工作當(dāng)中矜矜業(yè)業(yè)的完成自己的工作,保證自己在上班的時(shí)候可以盡量出色的完成公司的工作。

但是也可能是這樣安逸舒適的工作做久了,感覺(jué)自己整個(gè)人都變的特別的偏僻,也慢慢的不太會(huì)與人交流,在現(xiàn)實(shí)的生活中,我也好像已經(jīng)迷失了自己,我才意識(shí)到自己可能應(yīng)該需要改變一下自己的生活和工作狀態(tài)了,所以在自己再三的考慮之下,決定離開(kāi)公司,離開(kāi)公司這個(gè)安逸的工作,希望公司和公司領(lǐng)導(dǎo)能夠讓我離開(kāi),讓我去找尋真正的自我。

此致

敬禮!

辭職人:xx。

20xx年x月x日。

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