總結是對過去經(jīng)歷的回顧和反思，為未來的規(guī)劃提供依據(jù)。制定總結的時間計劃，以提高效率和質量。%20那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？
年度工作自我評價篇一
舊年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，20__年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情景評價如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，評價工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在公司衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情景考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了必須成績，評價起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)僅有主動融入團體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
(三)僅有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)僅有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自我。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)評價下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下頭員工的意見，敢于薦舉賢才，評價工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后引起上級領導的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)進取搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;。
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自我，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，為公司帶來更的明天完美!
年度工作自我評價篇二
轉眼間，我在語文教師的語文教學崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔，展望未來，為了更好的評價經(jīng)驗教訓使自我迅速成長，成為一名合格的“人民教師”，無愧于這一稱號，我現(xiàn)將本年度教學工作情景評價如下：
一、師德方面：
加強修養(yǎng)，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本?！皩W高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自我，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，期望從我這走出去的都是合格的學生。
為了給自我的學生一個好的表率，同時也是使自我陶冶情操，加強修養(yǎng)，課余時間我閱讀了很多的書籍，不斷提高自我水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
二、語文教學方面：
去年_月我擔任__級__班的語文教學工作，本年_月至今擔任本級__、__兩個實驗班的語文教學。對于一名教師來說，加強自身業(yè)務水平，提高語文教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝，伴著我語文教學天數(shù)的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗的缺少。應對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自我職責之重大。為了盡快充實自我，使自我語文教學水平有一個質的飛躍，我從以下幾個方應對自身進行了強化。
首先是從語文教學理論和語文教學知識上。我不但訂閱了三四種中學語文教學雜志進行教學參考，并且還借閱很多有關中學語文教學理論和教學方法的書籍，對于里面的資料盡量做到博采眾家之長，為己所用。在讓先進的理論指導自我的語文教學實踐的同時，我也在一次次的語文教學實踐中來驗證和發(fā)展這種理論。
其次是從語文教學經(jīng)驗上。由于自我語文教學經(jīng)驗不足，在語文教學過程中會碰到這樣或那樣的問題。我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的語文教學經(jīng)驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的本事大大增強。
第三是做到“不恥下問”。從另一個角度來說，學生也是教師的“教師”。由于學生理解新知識快，理解信息多，所以我從和他們的交流中亦能豐富我的語文教學知識。
這一年來，經(jīng)過認真學習語文教學理論，刻苦鉆研語文教學，虛心向老教師學習，感到自我比前兩年在語文教學方面有了較大的提高。學生的語文成績也證實了這一點，我教的班級在歷次語文考試當中都取的了較好的成績，名次一般堅持在年級前三四名。接手兩個實驗班的語文教學，我一點都不敢放松，力爭每備一節(jié)課都能夠做到盡善盡美。而一學期的努力也沒有白費，這兩個班語文成績都比較優(yōu)異。
年度工作自我評價篇三
光陰荏苒，日月如梭。轉眼就到了____年?；仡欉^去的一年，物控部門在整體運作和管理上，出現(xiàn)了轉折性的改變，取得了可喜的成績。與兄弟部門在業(yè)務的協(xié)作與配合上也是一帆風順。可是在部門管理績效方面因部門整改、人員變動和產(chǎn)品戰(zhàn)略等原因，致使整個部門的工作業(yè)績離夢想的工作指標尚遠，還有很大空間需要努力和提升?？偨Y____年，就是要全方位地剖析過去一年中的種.種不足和失誤，為繼往開來的____年供給強勁的后勤保障。為此現(xiàn)就本部門過去一年的庫存物控管理、生產(chǎn)計劃管理、erp系統(tǒng)運行工作做一次深刻的總結，為即將到來的____年做一個指引性工作計劃，為____年公司生產(chǎn)經(jīng)營開局，打好樁鋪好路。
____年的庫存管理經(jīng)過不斷的優(yōu)化調整到目前為至倉庫儲存、庫存控制、單據(jù)管理與庫存準確率管制等各方面都取得了不錯的成績。具體從以下幾方面來說：
第二、物料管控。我部在八月份與計劃部合并，九月份才基本上軌。至此我部正式更名為物控部，肩負起了物料控制與生產(chǎn)計劃的兩大重任。
1、物料請購。對此我部在八月與九月召開了幾次專題會議討論，最終確定由計劃員下達生產(chǎn)計劃、倉庫管理員做備料欠料信息反饋、物控員急時定時規(guī)范化經(jīng)濟批量制單、經(jīng)部門主管確認后交副總審批再下達請購，并各個環(huán)節(jié)勻相互溝通跟催，有效的保證了請購物料的準確性與到料及時性。本部從10月份起到今無一例因物料欠料問題影響發(fā)貨交期。
2、呆滯料、不良品的處理。根據(jù)本部門的工作計劃，我部勻在每一個月的月底到月初幾天與采購及品質等相關部門協(xié)調處理部分呆滯料與不良品(主要是線材、鏡頭、電子料、機殼、自制半成品)進行退回換貨或交品質進行維修再次入庫降低標準生產(chǎn)等，對于之前計劃批量誤采超生產(chǎn)備庫的物料現(xiàn)已處理的了35，為公司減少了很多資金積壓、挽回不少經(jīng)濟損失。另由于流程與權限問題，倉庫與制造各部更換下了一大批不良包材與機芯ic積壓在庫為未能及時處理，至到年底才得以解決。
3、盤點管理。____年度倉庫在收發(fā)管理的各項工作基本上達標：準時入庫率98%，按時發(fā)料率為：97%及時出貨率為98%，庫存物料準確率：96%。十二月份年終盤點，正在按預期計劃進行中。
4、存在的不足：a、部份大件物料的小配件有時個別物料管理員未經(jīng)過清點就盲目簽收，造成事后再找供應商補料;b、發(fā)料方面遭產(chǎn)線及業(yè)務人員有多次投訴:物料管理員發(fā)料愛理不理，消極懈怠;還有未經(jīng)任何領導簽名，私自借料到產(chǎn)線;c、出貨產(chǎn)品，消極怠工，馬虎大意致使成品錯發(fā)多發(fā)，遭客戶投訴;d、呆滯料、報廢料處理不夠及時，處理周期太長。
第三、倉庫單據(jù)管理。為強化倉管員對物料收發(fā)管理和數(shù)據(jù)管理，本部曾于7月、9月、11月份聯(lián)合財務部與業(yè)務部、采購部、生產(chǎn)部等兄弟部門進行了溝通協(xié)調，并對相關人員進行了單據(jù)管理和處理流程的培訓。重點對銷售發(fā)貨單、采購入庫單、售后維修出庫單做了明確規(guī)范，確定所有收發(fā)貨的內部外部單據(jù)一律經(jīng)部門主管審核后上交財務處及相關部門，倉庫管理員勻見單有權限人簽名后按單上資料核對收發(fā)貨。
第五、倉庫人員管理。倉庫人員管理總體上是好的。物控方面結合倉管員不一樣的素質、業(yè)務和工作理念、價值觀念，做了不一樣的培訓和引導，日常倉務活動中大多能很好地配合生產(chǎn)活動的要求，可是因各類原因的制約，倉管員的流失相當嚴重，老倉管員流失率約：15%，新倉管員流失率約：36.8%。如此以來，使得倉庫管理出現(xiàn)了許多不可預測的問題，也使得倉庫不能漸近式改善，而是陷入一個不斷重復的補位式、被動管理的局面。
結合本年度倉庫、物控管理上的不足，下年度倉庫管理就如下幾方面做出相應計劃。
一、倉庫人力資源。由于本人精力有限(重點得放在計劃調度上)所以明年得增設倉庫組長一名，協(xié)助我管理倉庫日常事宜。另需重新明確各倉庫管理員的職務定位，務必要其崗位職稱和薪酬在原基礎上給予重新考量，為建立一支穩(wěn)定的、高素質的、專業(yè)化的物控管理人員打好物質基礎。建立建全物料管控制度，規(guī)范倉管管理操作流程，培訓倉庫人員的作業(yè)水平，確保工作失誤率降低到0。對生產(chǎn)用料的損耗加以控制，避免不必要的浪費，節(jié)儉成本。
ic二、加強對倉abc物料的管理，主要材料(成品半成鏡頭、機芯、鏡頭、分為a、b類)確保準確率到達100%，c類(包裝料、螺絲、小電子料)材料確保98%以上，并制定a、b類物料中通用物料和c類物料的安全庫存;減少頻繁采購，降低采購成本;規(guī)范倉庫盤點制度，每周由部門主管及物控員抽查倉庫料賬準確率，月盤點增加抽盤制度。
三、推行6s管理(若能租到三樓存放倉庫物料對推行更為有利)，規(guī)范倉庫現(xiàn)場管理，規(guī)范物品標識，建立倉庫不良品處理辦法，確保倉庫現(xiàn)場整潔，提高工作效率。做好呆滯物料的清理，對呆滯物料的品質重新鑒定后，申請對過期、無用途和已損壞的物料從速處理，減少不必要的資金積壓(月底或月初集中處理一次，對于特殊情景要及時處理)。
四、建立倉庫kpi考核指標，對倉管員及組長進行全面考核，連續(xù)三個月不達標者，即上報申請下崗處理。
在新的一年里，我們將以更強的職責心與使命感，以更專業(yè)、更無私的工作熱情投身到各自的工作崗位中去，為實現(xiàn)我司創(chuàng)“安防監(jiān)控第一品牌”而不懈努力。最終，期待著明年這一天寫總結與計劃的時候，物控部會有更多的驚喜和成績奉獻給公司，會以嶄新的面貌矗立在公司各職能部門前列!
年度工作自我評價篇四
本學期，我校認真貫徹黨中央頒發(fā)的《關于進一步加強和改善學校德育工作的若干意見》，圍繞學校的中心工作，不斷開拓德育工作新思路，牢固樹立教書育人、管理育人、服務育人的思想，進取開展愛國主義、團體主義教育，安全教育，法制教育，行為習慣養(yǎng)成教育等，堅持把依法治校、依法施教作為學校的重要工作來抓，經(jīng)過豐富多彩、形式多樣、生動活潑的活動來營造有利于學生成長的環(huán)境。由于重視了德育工作，學校教育教學工作取得了較大成效。現(xiàn)將本學期的德育工作評價如下：
一、創(chuàng)新學校文化建設，優(yōu)化育人環(huán)境。
1、本學期政教處精心設計制作了勵志勸學方面的精美圖片和名人格言，安裝在教學樓一樓二樓、辦公樓一樓的外墻面上，讓學生在上學和放學時都能看到，在潛移默化中受到濃厚文化氛圍的熏陶，營造了熱愛學習，進取進取得良好學風。
2、本學期在初二(5)班進行班容班貌、班風建設試點，創(chuàng)設素質教育榮譽欄和學校生活剪影區(qū)等新欄目，試點班級取得較大的成功，學校將在下學期向每個班級推廣。
3、本學期學校政教處每周進行一次班容班貌檢查評比，每周每個年級部評出二個優(yōu)勝班級，并掛牌予以表彰，學校的班容班貌建設有了較大提高，亂貼亂放的現(xiàn)象基本杜絕。
4、堅持衛(wèi)生制度。室、內外衛(wèi)生做到每日三小掃，每周一大掃。定點、定班、分片包干，各負其責，年級領導、班主任高度重視，堅持檢查督促，有力地保證了學校環(huán)境的優(yōu)美整潔，實現(xiàn)了教室辦公室窗明幾凈、整齊有序。
二、夯實德育主題教育，豐富育人資料。
1、本學期學校政教處為各年級確定了德育教育主題：七年級——“規(guī)范”教育(包括行為規(guī)范、學習規(guī)范、禮貌禮儀規(guī)范);八年級——“五心”教育(包括信心、恒心、愛心、孝心、同情心);九年級——“四有”教育(有夢想、有道德、有文化、有紀律)。要求各年級班主任將相應的德育主題教育貫穿學期始終。
2、本學期每個月份都安排了主題班會資料：九月份——行為規(guī)范養(yǎng)成教育;十月份——愛國主義教育;十一月份——勤學、勵志教育;十二月份——職責、感恩教育;元月份——人格修養(yǎng)教育。學校政教處統(tǒng)一下發(fā)主題班會資料材料，要求每位班主任先備課再上主題班會課，政教處不定期檢查班主任的主題班會備課，本學期共全查二次，抽查一次，執(zhí)行情景都比較好。
三、利用現(xiàn)有宣傳媒體，營造育人氛圍。
初中班級德育工作評價1、利用宣傳欄刊登先進教育工作者光榮榜和優(yōu)秀學生光榮榜，刊出20__年中考喜報，刊登有關消防安全教育、法制教育和愛國主義教育的宣傳材料，分三期刊登。
2、將黑板報作為班級的德育宣傳陣地，本學期依次主辦了“新學期，新起點”、國慶特刊、森林防火、交通安全、法制教育共五期黑板報，對班級的文化建設和德育教育起到了進取的作用。
四、開展德育主題活動，激活育人資源。
1、9月7日我校舉行了開學典禮，學校領導評價了上一學期各項工作取得的成績，對先進的德育工作者和各類優(yōu)秀學生進行了表彰，并對本學期的各項工作作出了合理的安排。
2、9月22日我校學生參加了__市第三屆中小學生規(guī)范漢字書寫比賽，我校有多名同學在比賽中獲得一二三等獎。
3、10月9日我校組織部分師生參加了“新雷杯”中小學師生讀優(yōu)秀期刊征文活動。
4、10月10日學校政教處收集并評改了國慶征文，公布了獲獎學生名單并頒發(fā)了獎品。
5、10月11日__市婦聯(lián)在__市婦聯(lián)和__市教體局領導的陪同下來我校為“春蕾班”女童舉行捐贈儀式，學校政教處以此為契機，向上級部門為我校困難女生爭取了3個捐助名額。
6、10月20日學校聯(lián)系瑞昌市消防支隊來我校舉辦消防知識講座。7、10月25日開始學校政教處組織開展“森林防火安全月”系列教育活動，以黑板報、主題班會、致家長一封信等形式使森林防火安全意識深入人心。
8、10月27日學校政教處、團委聯(lián)合舉辦建黨九十周年征文和知識競賽活動，進行了一次深刻的愛國愛黨教育。
9、11月1日——4日政教處組織全校學生觀看了以全國勞動模范我市優(yōu)秀民警___的事跡為題材的電影《____》，并讓學生寫了觀后感。
10、11月15——17日初三、二、初一分別召開了家長會，班主任向家長通報了半個學期來學生在校的學習、品德表現(xiàn)，強調地家庭與學校配合教育學生的重要性，并一齊探討了如何培養(yǎng)孩子自主學習的習慣、如何增強自我保護意識等問題，效果良好。
11、11月29日學校政教處就食品安全問題向學校周邊商戶下發(fā)了告知書并得到了相關的承諾。
12、12月4日我校開展了“法制宣傳日”教育活動，以黑板報、主題班會、法制漫畫展的形式向學生宣傳法律知識，樹立法制觀念，增強青少年自我保護意識。
五、落實“三有生”幫教工作，重視育人效果。
為了做實對“三有生”的幫教工作，學校政教處在開學初做好了對“三有生”的調查摸底工作，建立了較為詳細的“三有生”跟蹤教育檔案。在開學伊始就制定了學校中層以上領導與三有生“一幫一”幫教計劃、實施方案，根據(jù)摸底情景落實學校領導與“三有生”的“一對一”幫教工作。在實際工作中經(jīng)過談心(“一幫一”對象每月不少于一次)、與民警共同開展教育、觀看青少年法制教育片等形式增強“三有生”的法紀觀念。并加強與“三有生”學生家長的聯(lián)系，共同教育、共同督促孩子改正不良行為習慣，鼓勵其提高。本學期共幫教23人，進行一對一談心65人次，教育誡勉幫教25人次，其中學習有提高的有初二(18)班___、初三(1)班___、初三(6)班__等同學;行為表現(xiàn)有提高的有初二(2)班___、初三(12)班___、初三(18)班___等同學。
六、加強自查自糾工作，規(guī)范育人管理。
1、經(jīng)過德育工作例會加強德育工作人員的培訓工作，加強職責意識，11月17日學校政教處召開全體政教組長會，指導年級組對班主任的班級管理工作加強培訓，并對平時的年級、班級管理工作進行自查自糾，不斷提高年級、班級管理水平。
2、11月30日學校召開全體班主任會議，對前期班級管理工作進行評價，評價做得好的方面，指出工作中的不足，要求不斷加強教學、安全、衛(wèi)生、紀律、財產(chǎn)等方面的管理。
3、本學期，學校政教處加強了日常管理的檢查工作，安排專人負責分別檢查衛(wèi)生、學生儀表、班容班貌、學生出勤等方面的工作，進行量化管理。
4、本學期，學校政教處加強了主題班會和黑板報的檢查工作，對主題班會的上課用時、備課質量，對黑板報的主題資料、形式和書寫都進行了細致的檢查，并及時公布檢查結果。
5、進一步量化規(guī)范值周工作中政教考核部分，做到工作有標準、考核有依據(jù)、檢查有評價、工作有反饋。
6、學校政教處每周工作都有評價，指出工作完成情景，評價工作經(jīng)驗，指出下周工作重點，做到有計劃、有落實、有評價。
七、進取迎接上級檢查，理解育人監(jiān)督。
本學期，_月_日__市綜治辦來我校檢查20__年上半年綜治工作，_月_日學校政教處撰寫學校“廉潔教育”案例上報__市綜治辦，10月31日學校安保處、政教處迎接__市教體局“安穩(wěn)”檢查，12月1日__市綜治委突擊檢查我校綜治工作，學校政教處、安保處熱情接待、從容迎檢。以上多項檢查都得到相關領導的充分肯定和一致好評。
八、存在的不足及整改的方向：
1、如何加強對班主任的工作指導，激發(fā)班級管理的工作進取性，有待于進一步探索。
2、學生的職責意識有待增強，學生的感恩教育有待加強。
“瀟瀟春雨后，簇簇滿園芳”，我校在德育方面做了很多扎實有效的工作，從而在必須程度上促進了學校教育教學工作的發(fā)展，德育與教學取得了雙豐收?；厥走^去，展望未來，我們將懷著更堅定的信心，邁著更堅實的步伐，以一個嶄新的姿態(tài)繼續(xù)投入學校德育工作中去。
年度工作自我評價篇五
首先，非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷地磨練,慢慢地提升自己的素質與才能。過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作基礎上增長了很多技術知識而且吸取了許多工作經(jīng)驗，但仍存在了諸多不足。
一、工作經(jīng)驗。
工作起來有專勁，有那么一種投入，或許每個人都有這種感受，就是在遇到問題沒搞清楚時，心里就會琢磨不停。自認這一點我做得比較優(yōu)異，當遇到不明白或者棘手的時候，就會全神投入自己，從原因找方法.直至解決問題為止。工作中還會多思、多想、多學、多問，在存有的基礎知識上增加自己多方面能力，在工作的各方面發(fā)揮出自己的才能，把工作做得更好。
二、寫不足之處。
20xx年，是充滿生機的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，取長補短，把新一年的工作做到最好。總結起來，算是對自己的工作有了更多的認識,也好引導自己在新一年的工作中更好的利用、發(fā)揮自己的才能為公司的發(fā)展作出自己的一點貢獻。
在今后的日子里，我將繼續(xù)保持我的優(yōu)良作風，發(fā)揮能動性，彌補不足，奮力前進。
年度工作自我評價篇六
一年的時間真快呀！新教師試用期即將結束，我本著對職業(yè)負責、對專業(yè)負責、對學生負責的原則，勤勤懇懇地工作，順利的完成了學校安排的教學任務，現(xiàn)將一年的工作從德能勤績廉方面評價如下：
我堅持四項基本原則，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅決貫徹黨的教育方針和政策，熱愛教育事業(yè)，關心學生，團結同事，為人師表，熱愛祖國，關心國家大事。要想成為一名合格甚至是優(yōu)秀的教師，首先需要擁有高尚的師德，我進取參加學校組織的各項活動，認真對待每一次的培訓和學習，認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。進取學習科學發(fā)展觀，在實際的工作中尋找一條科學的發(fā)展之路。
堅持做到愛崗敬業(yè)，遵守學校的各項規(guī)章制度，進取參加全校教職工大會，認真學習學校下達的有關文件。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。一年來的總情景：無遲到、早退、病假、事假、曠課等考勤，出全勤。
本年度，我擔任二年級三班的語文教學工作，平時認真的做好語文教學的本職工作，嚴格按教學六認真辦事，除此還進取配合班主任做好班級管理，以“愛心、耐心、細心”貫穿始終去關心每一位學生，去搞好班級的每一次活動。關心學生的學習和生活，異常關注后進生，給予他們更多的關懷，鼓起他們學習的勁頭，更好地融入班團體中。認真做好上級交給我的各項工作，教學思想端正，工作態(tài)度好。所以班級成績較上學期有所提高。
堅持對學生負責，對自我的操行負責。對于學困生的課后補習，我堅持認為是一名教師應當做的。我時常想，若是孩子們都很優(yōu)秀，那還需要我們教師干什么。我們的職責就是使學生成為優(yōu)秀的人才，這其中是需要我們去引導和付出的。所以應對學困生，想盡辦法讓他們提高，所以我從不贊成“教師有償家教”。
這一年來，有成績，有收獲，但更發(fā)現(xiàn)了很多不足的地方，這些都是我在今后的工作中努力的方向?？傊?，這是付出與收獲，汗水與成功相伴的一年，期望在以后的工作中讓自我做得更好！
年度工作自我評價篇七
一年的過去，意味著我們在年歲的增長之外，見識也隨著增長。下面是本站小編帶來20xx內年度。
報告一則，歡迎閱讀!
鑒于這次掛職時間較短，xx街道辦事處沒有給我安排具體工作，主要根據(jù)我的意愿，采取“全面了解、有所側重”的辦法開展調研、宣傳和交流。兩個月來，自己自覺服從安排，積極爭取主動，不斷總結別人好的經(jīng)驗，學習好的做法，接受新的觀念，較好完成了掛職鍛煉任務。主要抓了以下五個方面的工作：
一是認真考察，虛心學習。除自覺參加有關會議，翻閱區(qū)情資料、文件和當?shù)貓罂?，拜訪領導外，堅持深入部門，深入街道，深入企業(yè)，調研了解xx區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、改革開放、招商引資、社區(qū)建設、科教興區(qū)及黨政機關效能建設的基本情況和成功經(jīng)驗，同時多次赴周邊區(qū)縣和溫州、金華、寧波、義烏等地考察，參觀娃哈哈、ut斯達康、萬向集團和天水街道辦的幾個社區(qū)。既對浙江地域文化所獨有的創(chuàng)業(yè)精神及杭州市以和諧創(chuàng)業(yè)為主題的發(fā)展理念進行了感受，又對浙江各地效能建設、招商引資、民營經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)驗進行了學習，還對溫州模式、義烏小商品市場、紹興企業(yè)上市等熱點進行了分析，從而基本掌握了浙江發(fā)展的真經(jīng)。二是深入思考，解放思想。無論是閱讀當?shù)攸h政機關文件，還是瀏覽媒體網(wǎng)站消息，隨時注意用浙江的思維反思自己以往的工作思路和工作方法，堅持取人所長，彌補以往工作過失?？疾煺{研當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展，始終不忘對照和實際，做深度思考，從中探索別人經(jīng)驗，尋求加快經(jīng)濟社會發(fā)展的良計妙策。通過學習浙江，思想進一步解放，思路進一步開闊，腦筋進一步靈活，加快發(fā)展的責任感和精神動力進一步增強，為今后工作奠定了基礎。
三是加強溝通，結交朋友。加強和當?shù)攸h政干部交流并融洽感情，上班瞅機會，下班抓機會，虛心做他們的小學生，誠心和他們交朋友，建立了深厚感情和友誼。加強與浙江各地的企業(yè)界人士溝通滲透，堅持互換名片，真誠相待，實情相告，有幾十名浙商表示了加強交往與聯(lián)絡的意愿。注意與在浙江任職的陜西同鄉(xiāng)聯(lián)系，聆聽他們的介紹，傾聽他們的建議，為今后建立長期合作關系進一步創(chuàng)造了條件。
四是廣泛宣傳，爭取項目。利用各種機會，廣泛向浙江的各級領導、政府部門，特別是企業(yè)和街道，宣傳和自然資源、人文環(huán)境、風土人情和招商引資項目及優(yōu)惠政策，介紹可與浙江對接的企業(yè)和項目，使浙江的黨政領導和企業(yè)界增進了對和了解，增強了向開放的意識和信心，擴大了在浙江的影響及知名度。有近1客商初步形成拓展西部市場、投資開辦企業(yè)的意向，表示在適當時候，將到實地考察和洽談。
五是嚴格要求，塑造形象。掛職兩個月，嚴格按照機關作息時間上下班，不遲到早退，有事請假打招呼。上班時認真閱讀有關資料，并在不干擾、不添亂的前提下，隨時注意與街道領導和有關科室溝通交流?；鶎诱{研考察堅持多聽、多看、多學，做到邊學習，邊交流，邊思考。吃住在招待所，從未搞特殊化。自覺參加掛職組組織的各種集體活動，主動匯報工作學習情況。一切行動服從組織安排，嚴格按照既定日程及內容開展工作，從未提出不合理的要求。尊重當?shù)仡I導，團結周圍同志，與天水街道的全體工作人員建立了深厚感情。
兩個月來，通過考察、學習、參觀，對浙江省在解放思想、經(jīng)濟發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、社會協(xié)調等方面有了更進一步的了解，獲得了許多新信息、新思想、新觀念，學到了很多新方法、新知識、新經(jīng)驗，從中也受到很多啟發(fā)。
首先，非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷地磨練,慢慢地提升自己的素質與才能。過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作基礎上增長了很多技術知識而且吸取了許多工作經(jīng)驗，但仍存在了諸多不足。
一、工作經(jīng)驗。
工作起來有專勁，有那么一種投入，或許每個人都有這種感受，就是在遇到問題沒搞清楚時，心里就會琢磨不停。自認這一點我做得比較優(yōu)異，當遇到不明白或者棘手的時候，就會全神投入自己，從原因找方法.直至解決問題為止。工作中還會多思、多想、多學、多問，在存有的基礎知識上增加自己多方面能力，在工作的各方面發(fā)揮出自己的才能，把工作做得更好。
二、寫不足之處。
20xx年，是充滿生機的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，取長補短，把新一年的工作做到最好?？偨Y起來，算是對自己的工作有了更多的認識,也好引導自己在新一年的工作中更好的利用、發(fā)揮自己的才能為公司的發(fā)展作出自己的一點貢獻。
在今后的日子里，我將繼續(xù)保持我的優(yōu)良作風，發(fā)揮能動性，彌補不足，奮力前進。
根據(jù)縣紀委領導安排，今年5月，我被選派到縣紀委跟班學習，在縣紀委領導和同事的指導、幫助和關心下，本人從提高思想認識和加強自身業(yè)務鍛煉入手，虛心學習，扎實工作?，F(xiàn)將跟班學習情況匯報如下：
一、工作方法。
1、主動進位，努力盡早融入角色。
按照縣紀委領導要求，很快的融入新的工作環(huán)境，努力適應新的工作崗位。一是實現(xiàn)三個轉變。即工作角色的轉變，工作環(huán)境的轉變和生活環(huán)境的轉變，克服工作、生活中的困難和問題，安心、靜心、專心工作學習。二是注重溝通聯(lián)系。平時對與與所在室的領導和同事進行溝通和了解。謙虛謹慎，力求取得良好印象，贏得同事的信任;三是熟悉工作要求。虛心請教，盡快熟悉安排的工作內容和要求，盡量多掌握一些業(yè)務知識，為更好地做好工作、取得成績打下基礎;四是調整心態(tài)擺正位置。主動請教，主動介入，主動進位，踏實工作，從小處入手，多做一些力所能及的工作，以勤懇的工作態(tài)度，很快獲得領導和同事的認可。
2、加強學習，不斷豐富完善自我。
由于一直在教育系統(tǒng)工作，為盡快適應縣紀委工作要求。一是擴展知識面。努力成為信息、調研工作的行家里手，每天上班關注中國新聞網(wǎng)、中紀委信息網(wǎng)、《中國紀檢監(jiān)察報》、《中國監(jiān)察》及《黨風廉政建設》等媒體，了解領導關注事項。二是提高工作水平。利用在辦公室工作的便利，留心領導和同志講話和工作方法，注重提煉出好的經(jīng)驗和特點，從而不斷豐富提高自己的思維能力和工作水平。三是不斷思考總結。積極撰寫材料、信息和。
調研報告。
并請紀委領導修改針對修改地方認真反思努力思考總結。
二、工作內容。
1、強化了學習意識。由于所處位置、接觸的對象和掌握的信息的不同，決定了我和紀委領導同事的視野、分析處理問題的能力存在一定的差異。在這樣的環(huán)境中工作，學習的壓力、意識和欲望特別強烈，以求適應新的環(huán)境、新的工作要求。
2、增強了適應能力。要想在跟班鍛煉有所收獲，就必須從根本上實現(xiàn)“外來者”到“自家人”的轉變。對此，通過多聽、多看、多問、多想、多做，堅持“謙虛自信”的準則，通過工作的錘煉，增強信心，鍛煉膽氣，提高適應能力，提升自身開拓創(chuàng)新的能力和水平。
3、開闊了工作視野。在縣紀委跟班鍛煉學習工作期間，接觸的事物更多，服務對象層次更高，在與他們的接觸中，學到許多新的理念和方法。在跟班鍛煉期間有幸參加市會議3次，縣會議12次，接受了更多的新事物，增長了見識，開闊了視野、拓寬了思路、豐富了閱歷，學會了從大處著眼、小處著手的工作方法，學會了從宏觀層面思考問題的工作，增強了掌控局面的能力。
通過7個多月的學習鍛煉，我開闊了眼界，增長了見識，更新了觀念?；氐皆瓎挝?，我將把在縣紀委所學到的新知識、新技能與同事交流共享，也將把本次跟班學習的所見、所思、所悟，結合自身工作實際，認真履行。
崗位職責。
多干實事、多做貢獻真正做到學以致用勤奮工作積極開拓創(chuàng)新在平凡的崗位上創(chuàng)造新業(yè)績。
年度工作自我評價篇八
一年來，愛崗敬業(yè)，認真學習貫徹黨的十八大精神，嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教育局、學區(qū)和學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐本事為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規(guī)，落實教學改革措施，大力推進素質教育，使所任班級教學質量有了大面積提高，現(xiàn)就將一年以來工作情景評價如下：
一、加強學習，提高思想認識，樹立新的理念。
1、堅持每周的政治學習和業(yè)務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。經(jīng)過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高本事，以全新的素質結構理解新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
2、經(jīng)過學習新的《課程標準》，使自我逐步領會到“一切為了人的發(fā)展”的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關系，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，進取創(chuàng)造和供給滿足不一樣學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。
教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我進取探索教育教學規(guī)律，充分運用學?，F(xiàn)有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表此刻：
(一)發(fā)揮教師為主導的作用。
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，十分注意學生的實際情景。教案編寫認真，并不斷歸納評價經(jīng)驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對低年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自我的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一齊討論教學問題。聽公開課多次，自我執(zhí)教三節(jié)公開課，尤其本學期，自我執(zhí)教的公開課得到了學校領導和教師們的肯定，同時也給我提出了不少寶貴的提議，使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎樣教和怎樣講。本年度外出聽課2節(jié)，在校內聽課32節(jié)。
4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情景，以便在輔導中做到有的放矢。
(二)做好后進生轉化工作。
作為教師，應當明白任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到教師的肯定，而后進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一向注重從以下幾方面抓好后進生轉化工作：
1、用發(fā)展的觀點看學生。應當縱向地看到：后進生的今日比他的昨日好，即使不然，也應相信他的明天會比今日好。
2、因勢利導，化消極因素為進取因素。首先幫忙后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應當享有同其它學生同樣的平等和民主，也應當在稍有一點提高時得到教師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“理解”，即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最終做到“理解”二字，即經(jīng)過學生的眼睛看事物。
因為做到了以上幾點，所以我在后進生轉化工作上，效果還是明顯的。
三、班主任工作。
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一向遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛(wèi)生、紀律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和禮貌行為習慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，經(jīng)過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內構成了團結向上的優(yōu)良班風。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學生的學習情景，協(xié)同對學生進行學習目的教育，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業(yè)負擔量。
4、關心學生身體健康，注意保護視力，指導開展豐富多彩的班級活動，進取參加學校組織的各項活動，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學生進行常規(guī)訓練，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。
5、經(jīng)常與家長堅持聯(lián)系，互通情景，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。
經(jīng)過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉變，為今后的教育教學工作打好了基礎。
總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我必須要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
年度工作自我評價篇九
時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我到__甲醇廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關部門領導的指導、關心和幫忙下，在相關同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自我認真的學習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自我應盡的職責，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
一、加強學習，提高自我的工作本事。
二、工作進取主動，盡職盡責。
工作中，我進取主動，盡職盡責。盡管自我只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順利進行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導匯報個人的工作情景。保證工作的質量和效率穩(wěn)中有進，向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)進取思想，不斷提高個人綜合素質。
問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務于工作，不斷的學習提高是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)進取、樂觀、向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理好人際關系，做到尊重領導，尊重同事，協(xié)助、配合好團隊工作，盡可能站在全局角度研究問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感激領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會認真的做好每一天的工作，進取主動，不斷充實自我，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所_用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自我，為我公司的發(fā)展貢獻自我的力量和智慧。
年度工作自我評價篇十
20__年，正值新中國成立__周年之際，舉國上下，普天同慶，盛世歡歌。在這一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。
一、以認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年，根據(jù)機關服務中心企業(yè)機構調整安排，本人從原先的江河公司會計崗位上調整到計劃財務處企業(yè)科出納崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向科室的同志學習，認真探索，評價方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，與全科同志一齊做好財務工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責出納工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心核對、填寫票據(jù)，加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律。按照會計基礎工作規(guī)范化的要求進行出納工作。對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，對記載不準確、不完整的原始憑證，要求經(jīng)辦人員更正、補充。保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，保證會計信息的真實、合法、準確、完整。
上午12點鐘能夠年檢完成，水都沒有喝的，從無怨言，出色地完成各項工作任務。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來辦理業(yè)務的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報銷時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，贏得團體的榮譽。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起為人民服務的良好形象。
在工作中以一名財會人員的標準要求自我，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，清正廉潔。在實際工作中，將理論知識與財務工作實踐相結合，，以“內外平等，熱情服務”為宗旨，全心全意為人民服務，樹立計劃財務處的良好形象。
四、努力學習，增強業(yè)務知識，提高工作本事。
為了能夠適應建設現(xiàn)代化管理要求，企業(yè)科各單位全部進入會計電算化管理，運用用友財務軟件。本人能夠根據(jù)業(yè)務學習，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。經(jīng)過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作本事;經(jīng)過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了此刻的工作要求，并為將來的工作做好準備。
20__年是機關服務中心嘗試用項目管理軟件的第一年，是會有這樣那樣磕碰，但有效控制成本明顯，收支一目了然，本人進取支持項目管理工作。
年度工作自我評價篇十一
以往的夢想變成為現(xiàn)實，一年前，我最終如愿以償，十分光榮的加入到人民教師——這個太陽底下最光輝的職業(yè)中來。帶著蓬勃的朝氣，滿腔的熱情，來實現(xiàn)自我的抱負。作為一名剛剛參加工作的幼兒教師，現(xiàn)將我從教一年來的情景匯報如下：
一、政治思想方面：
本人熱愛祖國、熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，遵守幼兒園的各種規(guī)章制度。能認真的參加政治學習，做好筆記，本學期主要學習了：十八大會議的精神資料。平時能嚴格的要求自我，以師德的要求時刻提醒自我，時刻以“愛生敬業(yè)、誠實守信、服務家長、奉獻社會”的口號嚴格要求自我。樹立高度的職責心對待幼兒園中的新的教育形式，關注每一個幼兒和幼兒的每一個細節(jié)，以進取的情感態(tài)度和幼兒應對。
二、業(yè)務工作方面：
1、班級的管理工作。在班級中構建一個安全、愉快、寬松的外部環(huán)境，讓幼兒在教師，團體面前想表現(xiàn)、敢表現(xiàn)、喜歡表現(xiàn)并能得到教師與同伴的進取應對。在環(huán)境的創(chuàng)設上不再只是教師單方面的努力或者簡單意義上幼兒的參與，而是讓幼兒出主意、參與設計、參與材料收集、布置、參與環(huán)境的管理，體現(xiàn)幼兒的思維、幼兒的發(fā)現(xiàn)、幼兒的操作、幼兒的記錄。物質環(huán)境上，讓幼兒有豐富的操作材料進行動手探索，在實踐的過程中對已有的經(jīng)驗進行整合并獲得新經(jīng)驗。并創(chuàng)設了幼兒感興趣的活動區(qū)。
我們常利用業(yè)余時間為主題創(chuàng)設環(huán)境，讓孩子們有充分展現(xiàn)、表達的機會，為課前準備教具、為第二天順利開展各項活動做好各項準備工作。班級管理工作看似小，但做好它并不容易，由于我們班上的教師默契配合，使得班上的各項常規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生、教育教學以及游戲活動等方面顯得有條不紊，深得其他教師的稱贊。
2、教育教學工作。根據(jù)開放教育理念，及幼兒全面平衡發(fā)展的理論基礎，以挖掘幼兒潛能為教育模式的基本框架，以幼兒的經(jīng)驗、本事、興趣、需要為出發(fā)點，在課程統(tǒng)整化、教材生活化、教學活動化的理念指導下，用主題統(tǒng)整的形式，將各領域的學習關聯(lián)起來，園內園外活動并重，使幼兒在生活中學習，在與環(huán)境中人、事、物產(chǎn)生交互作用中獲取各種經(jīng)驗而成長。在一日活動中我能根據(jù)主題目標、幼兒的發(fā)展需求選擇適合的活動，在開學初制訂周計劃并每周及時調整教學資料，嚴格按照周計劃開展活動，完成教育教學任務。在活動中讓孩子自主地學習，并對孩子的自主學習進行了研究和實踐，努力探索孩子自主學習的所需要的條件和因素，總結教師在實踐中，促進孩子自主學習所應具備的教育理念和教育策略，從而切切實實地促進孩子的自主學習本事的發(fā)展。小組教學和個別教育相結合，讓教師和幼兒、幼兒與同伴之間有更多的交流和對話。
3、個人業(yè)務方面。為提高自我的業(yè)務水平，我進取參加園里組織的各種培訓，經(jīng)過參觀學習、觀摩，從而為自我積累更多的教育教學經(jīng)驗。曾獲得校級及縣級兩項“優(yōu)秀教師”榮譽稱號。此外，為提高自我的技能方面，我也進取利用課余時間練琴。在幼兒園內，我也進取地向老教師及指導教師請教，經(jīng)過聽課活動，也為我積累了不少知識，同時，我們園也經(jīng)過了“以老帶新”的活動，讓老教師來聽課，從而發(fā)現(xiàn)不足，進行改正，這樣，不僅僅能讓新教師從中獲得好的經(jīng)驗，并且也能做到互相學習，共同促進。在工作中我服從園領導的安排，不斤斤計較。且樂于助人，自覺主動。待人坦誠熱情，耐心對待幼兒。親切對寶寶，笑臉迎家長。對待工作認真，每星期都按時撰寫教學計劃，進取準備課堂中所需的教具，努力想出能夠吸引幼兒的多中教學手段，讓更多的幼兒在各方面都能取得提高。
三、做好家長工作：家長工作是幼兒園各項工作的一個重要環(huán)節(jié)。今日的幼兒是國家未來的棟梁之材，是祖國明天的期望。要使之成為有用之材，需要教師和家長精心、科學、合理而又有針對性的教育。我們要充分利用家長早晚接送幼兒的短暫時間與家長交流、溝通。了解和介紹幼兒家園的表現(xiàn)，提出合理要求，還可根據(jù)不一樣家長的特點，從實際出發(fā)，采用多種方式，進取而有效地做好家長工作，以取得他們的信任和支持，共同教育好幼兒。做好家長工作將對我們各項工作的開展起到很好的促進作用。所以，我首先擺正和家長之間的位置，經(jīng)常換位思考，了解家長的要求，以便得心應手的做好工作。我還經(jīng)常把好的教育經(jīng)驗介紹給家長，使家長們從中學到很多育兒知識，在家長中樹立了良好的教師形象。
四、發(fā)展方向。“處處留心，事事用心”是我的座右銘。僅有逗號，沒有句號;僅有更好，沒有最好。教育工作，是一項常做常新，永無止境的工作，在今后的工作中，我將以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決教育中的新情景，爭取更好的成績。
總之在這一年里我的工作取得了必須的成績，但仍然存在許多的不足，在以后的工作中，我將不斷總結經(jīng)驗教訓，取長補短，努力使工作更上一層樓。
年度工作自我評價篇十二
合理的評價對于調整一個人的焦慮程度和動機、志向水平，提高學習效率有著重要的作用。下面小編帶來的是崗位適應度自我評價，希望對你有幫助。
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助。讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟。感受到了工業(yè)園人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。也體會到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅定，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬分。
一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上。開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子，我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑。將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下。通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
記得初次應聘時，我對工業(yè)園的認識僅僅局限于企業(yè)的聚集地，對招商主管一職的認識也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機關的協(xié)調工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護上。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認識。
記得初到工業(yè)園時，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊，然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基矗在這段時間里我認真學習了工業(yè)園的各相關資料，閱讀了《招商引資運作全攻略》、《成功的引資》并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認識，也意識到了工業(yè)園的建設對推動懷化工業(yè)化進程的巨大作用。我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地，更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器，工業(yè)園的各項政策對入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響。我國大部分高新技術企業(yè)、大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內。如今的工業(yè)園建設也是一個地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展程度的指標之一。目前經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā)、產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內地轉移，工業(yè)園正是順應了這一發(fā)展趨勢，抓住機遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進體制的企業(yè)化運作的行政機構。“一級財政，一級金庫”、“一站式服務”、“最低收費區(qū)”等一系列優(yōu)惠政策的實施，這一切都讓我對工業(yè)園充滿了信心和憧憬。
二、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來，我始終堅持學習鄧-小-平同志建設有中國特色的社會主義理論，關心我國的民-主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向?！靶侣務{查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民-主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與工業(yè)園的加班加點工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守工業(yè)園的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作;平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一套拿破倫希勒的《成功學》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以前的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作任務是(1)負責對外宣傳，具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設、二期招商畫冊的設計制作及參加相關展會等;(2)日常接待工作;(3)相關活動的策劃及籌備;(4)擔任講解工作;(5)領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的招商主管應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、網(wǎng)站建設維護能力、大型活動的策劃及籌備能力。目前我在網(wǎng)站建設、大型活動的策劃方面存在不足。在網(wǎng)頁制作的過程中我發(fā)現(xiàn)，frontpaeg根本無法適應精美網(wǎng)頁的制作要求，于是重新學習了新的網(wǎng)頁制作軟件dreamweavermx及圖形處理軟件fireworksmx。目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進行基本的網(wǎng)頁制作及圖形處理。為了讓自己做一個稱職的招商人員，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。
20xx年又是一個充滿激-情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
年度工作自我評價篇十三
我不斷地完善自己，提高自身素質，我在學好專業(yè)課與公共課的基礎上，還閱讀了大量的課外書籍，不斷地增加新知識，陶冶情操、開拓視野。不僅如此，我還積極參加社會實踐活動，和各種文體活動，培養(yǎng)了我一定的組織與社交能力。本人熱愛籃球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。
1.樂觀向上，誠肯自信，有著良好的'溝通，協(xié)調能力與談判技巧;。
2.認真，負責的工作態(tài)度，優(yōu)良的團隊合作精神和組織領導能力;。
4.能夠適應各種壓力下工作;。
年度工作自我評價篇十四
通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習，使我認識到一名合格技術員的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程。以下是我在這一年的工作總結及自我鑒定：
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名非黨員，我積極要求加入黨組織，于20xx年8月上交了入黨申請書，現(xiàn)已是一名入黨積極分子。日常工作中我嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。同時積極主動的了解國家大事，認真學習黨的各項新方針、新政策，不斷的提升自己的黨性修養(yǎng)，與黨保持一致;作為公司的一員，我認真的學習和滲透公司的主流文化思想，并將其運用到實際工作中，與公司保持一致。
二、求知若渴，虛心向學。
作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，虛心向師傅和其他同事請教。日常工作中上午在作業(yè)區(qū)進行軟件工作，下午扎入現(xiàn)場對設備多看多問，不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗。同時認真的學習公司的各類文件，對管理體制和規(guī)范有了一定的了解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。
三、努力工作，認真完成各項工作任務。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。設備故障搶修時，無論何時都能夠做到第一時間趕到現(xiàn)場跟班作業(yè)，并提出自己的方案參與搶修，保證設備盡快正常運行。在20xx年2月我被作業(yè)區(qū)內聘為現(xiàn)場專業(yè)工程師，我緊跟公司的步伐，加強理論知識方面的學習，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到理論能指導實踐、促進工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術水平來指導自己的工作。通過在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
年度工作自我評價篇十五
一個學期的工作已經(jīng)結束，下頭對該學期的工作作評價。
一、思想認識。
在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。去年下半年我向學區(qū)黨支部遞交了入黨申請書，所以這一學期來我都是以黨員的要求來約束自我，鞭策自我。對自我要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。在"七一"那天，我還榮幸地成為了一名預備黨員。使自我的思想上了一個新的臺階，同時也是對自我思想上嚴格要求的一個新的開始。一學期來，我還進取參加各類政治業(yè)務學習，努力提高自我的政治水平和業(yè)務水平。服從學校的工作安排，配合領導和教師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作。
在教學工作方面，整學期的教學任務都十分重。但不管怎樣，為了把自我的教學水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱《小學數(shù)學教學》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經(jīng)驗的教師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是-決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情景設計教案。
這學期主要擔任二年級兩個班的數(shù)學、思想品德、科技、文體的教學及其中一個班的班主任工作。因為已經(jīng)接手第二學期，學生的思想、學習以及家庭情景等我都一清二楚，并且教材經(jīng)過上學期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴提高給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得教師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習數(shù)學的興趣。最終是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導教師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出十分的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導教師，他們說："教師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。""我相信本資料權屬文秘家園查看更多文秘家園資料在我的輔導下，他必須有很大的提高。""我想全班同學的學習成績都是那么好。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開會，提出"教師"必須履行的職責，主要就是檢查"學生"的作業(yè)，輔導"學生"掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據(jù)各自的情景定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。"教師"們確實是十分盡責，而"。
學生"時刻有個"教師"在身旁指點，學起來也十分起勁。兩個班所定的9對"一幫一"小組，"學生"們全班都有提高，有的提高十分快。
這學期我還承擔了數(shù)學優(yōu)質課比賽的任務。從接到任務的時候開始，我就感到壓力是十分重。首先這次優(yōu)質課是數(shù)學開放式的課，是一種新的嘗試性的教學模式。還有這次優(yōu)質課與眾不一樣的是上完課后還要進行答辯，要考的還是教師本身的素質。再者本校的數(shù)學優(yōu)質課連續(xù)三年能夠取得鎮(zhèn)的一等獎，并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。應對這樣的壓力，我和數(shù)學科組的教師沒有氣餒，都想把這次課取得最好的成績。我從學習理論知識開始，翻越很多的書籍及從網(wǎng)上搜集有關數(shù)學開放式教學的資料。數(shù)學科組的教師及校長都十分重視這節(jié)課，給予我莫大的幫忙，一齊定資料，一齊出謀獻策想教案、課件的設計，共修改教案、課件、試教十多次。有時候還得全科組加班加點。像_教師幫我把課件做好，領導主動幫我提提議，其它教師幫我做教具、錄音等等。令我感覺到不是我一個人上公開課，而是有一股凝聚力使我感覺到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開課最終實現(xiàn)了我校數(shù)學優(yōu)質課連續(xù)四年獲鎮(zhèn)一等獎、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的夢想。
三、領班工作。
堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校，回到學校的第一件事就是到班上了解學生的早讀、午讀等情景，對學生進行晨會教育。經(jīng)過一個的努力，我們班的各項常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀律等都抓得比較好。
這學期班主任工作最使自我滿意的是與家長的聯(lián)系溝通工作。這一學期，我主動與家長經(jīng)過電話、校訪等的方式進行密切聯(lián)系，了解學生在家的學習與生活情景，也向家長匯報其子女在校的情景，爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我十分樂意理解，并且調換主角站在家長的角度去研究問題。結果，絕大部分的家長對我是十分信任和尊敬。像___同學，她的家長因為望女成鳳心切，把女兒的學習管得特嚴。要她在完成教師布置的學習任務的同時，中午要她寫兩頁的生字，晚上要寫兩課的生字和背語文或數(shù)學，完成不了還用棍棒侍候。結果把小女孩壓得透可是氣來，上課也沒精打彩的，教師在學習要完成的作業(yè)總是完成不了，成績也越來越差。我跟她家長談過幾次，了解到這樣的情景，給他們提了個提議，讓他們不要布置額外的作業(yè)給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個星期，如果還是老樣貌的話就一齊再想別的辦法。家長聽從了我的意見，結果這個同學在簡便的學習環(huán)境下成績提高很大，語文數(shù)學都到達了優(yōu)秀，數(shù)學還考了一百分。她的家長也對我表示謝意。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與家務之間的關系，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務活不是我干得最多，有很多時候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自我的努力把工作做好。像"我們是新世紀雛鷹"文藝晚會，我負責訓練司儀的工作，而這次晚會也受到了上級領導和家長及社會各界人士的肯定。
五、主要成績。
年度工作自我評價篇十六
今年以來，在集團公司正確領導下，__供電公司著眼建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實業(yè)績考核職責書，各項工作取得新成績。
一、20__年工作基本情景。
各項經(jīng)濟指標再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長__%;經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時，同比增長__%;線損率完成__%，可比口徑同比持平;平均電價完成372.9____千千瓦時，比合同指標提高2.2____千千瓦時;經(jīng)營電量市場占有率完成__%，同比提高__%，超合同指標__%;售電量市場占有率完成__%，同比降低__%，超合同指標__%;小火電平均購電價完成298.9____千千瓦時，比合同指標降__%千千瓦時。安全生產(chǎn)堅持穩(wěn)定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴格落實安全生產(chǎn)職責制，深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)立，大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“__杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、__公司“創(chuàng)立無違章企業(yè)工作先進單位”、__市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至__月__日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)__天。
電網(wǎng)建設快速推進。集團公司與__簽署《會談紀要》，將“__”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入__市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進“__工程”建設，500千伏__、220千伏__站擴建、35千伏__線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“__”發(fā)展規(guī)劃，開展建設電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點，縣城電網(wǎng)建設改造經(jīng)過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.95%，電網(wǎng)電壓合格率99.71%。
經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅堅持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設，營銷技術支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執(zhí)行電價調整政策，認真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展營業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監(jiān)督，加強全面預算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情景檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。
創(chuàng)一流同業(yè)對標深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本構成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制?！禵_》榮獲“__獎”。公司4項課題分別榮獲__行業(yè)協(xié)會課題調研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第__位。
績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業(yè)務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權制度研究，規(guī)范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展__房產(chǎn)、__電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大__、__等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利本事。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤__元，分別同比增長__%和__%。
優(yōu)質服務不斷深化。堅持“四個服務”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理，統(tǒng)一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價?！癬_”服務品牌參加全省服務名牌公示?！癬_”服務文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進會議上作典型經(jīng)驗交流。
二、存在的問題與困難。
一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，個別員工安全意識淡薄，技能素質不高，違章現(xiàn)象沒有根本杜絕，外力破壞電力設施問題時有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協(xié)調任務繁重。三是公司經(jīng)營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優(yōu)質服務等工作帶來新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場與配網(wǎng)建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、異常是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。
三、20__年工作思路和重點工作。
(一)工作思路。
堅持以“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學規(guī)劃引領工作，推進電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉變，堅持做到“六個堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定;堅定不移地抓好電網(wǎng)建設，推動電網(wǎng)發(fā)展提速;堅定不移地加強經(jīng)營管理，提高企業(yè)效益;堅定不移地開發(fā)人力資源，培育政治堅定、作風過硬、技術精湛的職工隊伍;堅定不移地搞好優(yōu)質服務，深化“誠信彩虹”，加強內質外形建設、和諧企業(yè)建設;堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標任務。
(二)重點工作。
第一，堅持居安思危，強化安全生產(chǎn)管理。貫徹“三個百分之百”要求，層層落實安全生產(chǎn)職責制。深化硬指標查禁違章，開展反事故斗爭和“無違章企業(yè)”創(chuàng)立活動。加強電力需求側管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各類預案，確保全市電力供應。加強客戶資產(chǎn)安全監(jiān)管，完善電力設施保護三級網(wǎng)絡，加強多產(chǎn)、消防、交通安全管理，確保全年安全生產(chǎn)無事故。
第二，立足科學發(fā)展，建設堅強電網(wǎng)。以科學規(guī)劃指導電網(wǎng)發(fā)展，認真貫徹落實《會談紀要》精神，進一步完善“__”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。嚴格“五制”要求，統(tǒng)籌安全、質量、工期和效益，推行典型設計，加強工程管理，確保建設項目全部達標投運。加快220千伏__、110千伏__、__工程建設，確保按期竣工投產(chǎn)。加快10千伏配網(wǎng)項目建設，優(yōu)化電網(wǎng)供電格局，滿足負荷快速增長需要。加快農(nóng)村電氣化建設，進取培植電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村。
第三，加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。落實“精細化管理”要求，進一步規(guī)范和完善營銷“四中心”建設，抓好電量、電價、線損、電費等指標的管理，全面提升運營水平。堅持依法經(jīng)營，強化財務管理和審計監(jiān)督，嚴格執(zhí)行資產(chǎn)管理、成本管理、招投標管理、薪酬管理等各項制度，強化預算管理，鞏固“三清理一規(guī)范”成果。堅持堵疏并舉，規(guī)范自備電廠有償并網(wǎng)管理，杜絕自備電廠對外轉供電和構成新的“網(wǎng)中網(wǎng)”。加快實施“新農(nóng)村、新電力、新服務”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，深化供電所專業(yè)化改革，規(guī)范農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)管理。
四、提議。
(一)電網(wǎng)建設方面。
提議集團公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和供電“卡脖子”現(xiàn)象，滿足電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展需要。
(二)農(nóng)電管理方面。
農(nóng)網(wǎng)建設維護資金短缺，農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交后，運營成本壓力加大。提議爭取政府出臺農(nóng)網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展政策，解決農(nóng)網(wǎng)維護費用不足的問題。
年度工作自我評價篇十七
本人于20xx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責評價如下：
在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產(chǎn)品，異常是我們的集團產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質提升培訓，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介本事、客戶溝通本事;在平時本人也十分注重關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情景下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最終支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情景以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進行全業(yè)務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自我，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經(jīng)驗，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎上，摸索出一套適合自我以及團隊的指標跟蹤及完成方式。
我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不一樣指標時間上的差異性，合理安排時間，根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標?？墒牵笜擞休p重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些能夠在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。
具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內，認真學習指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體職責人，對其進行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關職責人，讓其明白自身指標完成進度，進取與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。
在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品，學習產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一齊學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”僅有經(jīng)過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今日，在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。
在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。
回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進xx移動的時間尚短，技術方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路?？墒牵皩嵺`出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自我的錯誤，也及時改善了自我的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自我的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。
年度工作自我評價篇十八
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫忙、支持下，我嚴格要求自我，勤奮學習，進取進取，努力提高自我的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情景簡要評價如下：
1、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。
一向以來，我始終堅持學習建設中國特色的社會主義理論，關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向?！靶侣務{查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。經(jīng)過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。
一年來，認真學習深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、本文來自小草本站價值觀，并用以指導自我的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織堅持高度一致。
工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。經(jīng)過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
2、業(yè)務上，認真學習業(yè)務知識，經(jīng)過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切提高取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業(yè)務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了必須的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導教師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加本文來自小草本站各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績經(jīng)過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
(一)黨政辦工作。
辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。
在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，本文來自小草本站使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送到達各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
年度工作自我評價篇十九
1、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自我的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織堅持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
2、業(yè)務上，認真學習業(yè)務知識，經(jīng)過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰(zhàn)。多看、多問、多想，主動請教問題，機關。此外，認真參加各類培訓，均以優(yōu)異的成績經(jīng)過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。
在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫忙的相關書籍，提高工作本事，做好本職工作，并及時評價，找出差距與不足，及時改善。
年度工作自我評價篇二十
中班上學期立刻就結束了。經(jīng)過一個學期，無論孩子還是教師都有很多的收獲，也有一些不足之處。為了下學期工作能有效開展，下頭將本學期工作評價如下：
一、班級現(xiàn)況分析。
本班有男孩_名，女孩_名，男孩多女孩少。
經(jīng)過了小班一學年及中班一學期的幼兒園生活，班級常規(guī)有了較好的提升。
本學期，我們經(jīng)過周末小舞臺、月末展示、冬季親子運動會及期末展示等多種形式，為孩子供給自我展示的機會，讓孩子更加自信和活潑。
進入中班，孩子的知識量有了必須的積累，語言表達本事、自理本事、交往本事、都有了很大的提高。
我們班有兩名代課教師，一名保育教師，我們三位教師分工合理、相處融洽，會根據(jù)自身優(yōu)點及有限資源，完成園領導布置的工作任務。
二、安全工作。
幼兒園安全是所有工作的基礎，僅有安全工作做好了其他工作才有保障。
本學期我們班從樓下搬到了樓上，剛上樓時孩子年齡小、安全意識不夠強導致有幾起較小的安全事故發(fā)生。我們針對這種情景及時評價經(jīng)驗，對孩子進行安全教育。經(jīng)過案例分析、講道理、安全演習等多種形式，讓孩子明白安全的重要性，到學期末孩子的安全意識有所提高。
三、教育教學。
本學期我們在園長、副園長及教學中層的帶領下，我們的教育教學工作也有了必須程度的提高，每節(jié)課能做到課前有準備、課后有反思，虛心理解評課教師的意見，并學習優(yōu)質課件，使自我的教育教學工作有所提升。
經(jīng)過上優(yōu)質課，讓家長走進課堂聽取他們的寶貴意見和提議，反思自我的不足進行提升。由于我們的孩子還處于幼兒階段，注意力不集中，理解本事、社會經(jīng)驗、知識的積累都不夠豐富，在教學技巧上還需要再學習。
四、家園共育。
我們經(jīng)過當面溝通、家訪、打電話、公開課、家長開放日等多種形式，與家長進行溝通，誠信對待家長，服務家長，贏得了家長的一致好評，在各項工作中也得到他們的大力支持。
工作中有甜也有苦，有成功的喜悅，也有失意的落寞，我們都會樂觀應對，努力改善。工作中，我們不計較自我的得與失，把班級工作放在第一位，把孩子的健康成長放在第一位，我們會不斷地給自我充電，充實自我。
讓孩子有更好的發(fā)展，下學期加油!
年度工作自我評價篇二十一
時光如梭，轉眼間20__年度工作即將結束，在領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞前期物業(yè)管理、收樓、遺留工程維修、物業(yè)收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了提高和改善，員工工作進取性得到提高，業(yè)主滿意率有了提高。
(一)規(guī)范內部管理，增強了員工職責心和工作效率。
加強與員工的溝通，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作進取性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高物業(yè)收費。
本年度物業(yè)費累計收繳140萬元，歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，經(jīng)過信息平臺及現(xiàn)場上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和派單通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費進取性差的問題;第二，收費措施服務化，經(jīng)過增進業(yè)主滿意促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務水平是收費的基礎，所以，服務是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的進取性。第三，經(jīng)過安排專人負責管理費催繳工作，重點跟進管理費收費事宜，激勵員工收費進取性及提高收費水平。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是物業(yè)管理公司的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服助理的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在本著做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，嚴格要求員工上班前對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服助理能夠堅持良好的服務形象，加強了客服專員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服助理的服務素質。
(四)圓滿完成了業(yè)主入住進駐的服務工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
3月底起，客服部負責業(yè)主入住進駐的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理收樓1739戶，基本做到各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。收樓工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、協(xié)議書等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服助理經(jīng)過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服助理耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了物業(yè)管理公司內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系物業(yè)公司內部與業(yè)主、發(fā)展商等外部工作，經(jīng)過反饋信息及時為業(yè)主供給服務。在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題評價如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
經(jīng)過部門大半年的工作和實踐來看，客服助理業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不足。
(二)物業(yè)收費率不高。
從目前的收費水平來看，收費率不高，前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在大半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，所以，使部門的工作效率、員工職責心和工作進取性受到必須影響。
(四)協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。
三、20__年工作計劃要點。
20__年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在20__年基礎上提高;部門管理基本實行制度化，員工職責心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率到達85%以上。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率到達90%左右。
(三)加強部門培訓工作，確保客服助理業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、提議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧20__年，工作中有艱辛與汗水，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
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