通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)以往的錯誤，從而避免再犯同樣的錯誤。一個好的總結(jié)應(yīng)該具備全面性，即對所總結(jié)事物的各個方面都進(jìn)行概括和評價。在此，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┙?jīng)典總結(jié)范文，希望能夠給大家?guī)盱`感和借鑒。
宿舍管理員年終工作總結(jié)篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好！
隨著2011年的工作已經(jīng)進(jìn)入尾聲，即將迎來暫新的2012年。也許對于其他人只不過是歲月的更替。但對于酒店、餐飲來講，不得不說是意義非凡的一年。2015年度酒店餐飲部的各項工作在董事會領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，酒店取得了喜人的成績，圓滿按期完成了年初既定的各項工作目標(biāo)，繼續(xù)保持了酒店開業(yè)以來的持續(xù)高出租率勢頭，不論是在內(nèi)部管理上，還是對外的服務(wù)上，都是行業(yè)內(nèi)的佼佼者，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，為酒店2011年的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，在新的一年里把各項工作做得更出色，現(xiàn)將2015年度的工作總結(jié)如下：
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
年初制定的全年工作計劃指導(dǎo)著酒店全年各項工作的開展，酒店全體員工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面做出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
（一）經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過拓寬銷售渠道、推出餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了全年的營業(yè)收入。
1、全年完成營業(yè)收入? 萬元，完成了2015年度任務(wù)指標(biāo)的第三檔；其中客房收入? 萬元，完成了2015年度任務(wù)指標(biāo)的第三檔；餐飲收入? 萬元，完成了2015年度任務(wù)指標(biāo)的第二檔。
2、酒店全年客房平均出租率為? %，年均房價? 元/間夜，酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
（二）管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為? %，比去年分別增加? 萬元和? %。其中人工成本為? 萬元，能源費用為? 萬元，物料消耗為? 萬元，分別占酒店總收入的? %、? %、? %，比去年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了? %、? %、? %。
（三）服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，不管是我店在接待會議團(tuán)隊還是在接待攜程網(wǎng)客人，我酒店銷售、前廳、客房、餐飲等部門或崗位，分別收到了大量的表揚(yáng)信及攜程網(wǎng)上的好評價。
（四）安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動及假期安保方案”等安全預(yù)案，做到了日常防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一起意外安全事故。保安部通過加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，確保了酒店的安全穩(wěn)定。
二、與時俱進(jìn)、提升發(fā)展，酒店主抓九大工作
2015年度通過結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)考察，促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范的開展。酒店及各部門全年主要抓了以下九大工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
1、渠道拓寬。酒店在原有協(xié)議客戶、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客的自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展了會議團(tuán)隊、會員卡等渠道，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)的按比例比分解任務(wù)指標(biāo)，這樣一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
酒店年度總出租房數(shù)? 間，同比2015年增長? %，酒店年度會議團(tuán)隊出租房數(shù)? 間,同比2015年增長? %，酒店年度接待會議費? 元，同比2015年增長? %。
2、做好促銷推廣。利用各節(jié)假日及銷售淡季開展各項主題促銷活動，活動的開展不但為酒店帶來經(jīng)濟(jì)效益也大大提高了酒店的知名度和影響力，受到了廣大顧客的積極參與與好評。全年展開規(guī)模較大的主題活動如下：“迎春納福、夏日清涼、我愛我家”為主題的積分送禮活動；“團(tuán)圓中秋”消費送禮活動；“繽紛圣誕、歡樂新年”消費抽獎送房送券活動等等。一系列促銷活動的開展讓客人體會到了新年的無限活力和酒店對他們的關(guān)心、關(guān)注。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為精品商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、團(tuán)隊等為輔的營銷策略，2015年度酒店參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入明顯上升。
酒店年度共接待賓客? 萬人次，同比2015年增長? %；其中接受散客訂房? 間，同比2015年度增幅為? %。
4、窗口形象。前廳部除充分利用房提獎勵加大促銷力度外，在2015年度特別重視塑造酒店的窗口形象。一是完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接-班等工作流程上的修訂完善，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。二是加強(qiáng)大堂副理的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加大堂副理去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。三是堅持部門的例行培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。部門指定一名培訓(xùn)專干，合面負(fù)責(zé)部門的培訓(xùn)工作，每月根據(jù)日常工作出現(xiàn)的問題和員工的需求，制定周期性的培訓(xùn)計劃，以保證培訓(xùn)實效。
5、投訴處理。前廳部的各個崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。為站好酒店的門面崗，前廳部經(jīng)理帶領(lǐng)全體員工改正工作態(tài)度，本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到大堂副理、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，前廳部共接待并處理賓客投訴約? 起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約? 元，爭取了較多的酒店回頭客。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐飲部績效與酒店全員效益工資掛鉤的改革舉措在2015年度得到更好的推行。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐飲部的管理者、服務(wù)員帶來一些負(fù)面的影響，但全員對餐飲部的存在問題都能及時提出改進(jìn)措施；另一方面，使大家變壓力為動力，為促進(jìn)餐飲多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。
2、試菜考核。酒店要求餐飲部的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜評分，，同時對基本滿意的新菜建議推銷。2015以來，餐飲部共推出新菜? 余種，其中? 、? 、? 、? 、等新菜受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對表現(xiàn)優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐飲部配合酒店，全年共接待重要客人? 批，計? 多桌，約? 人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。
（三）以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
2、為提高客房質(zhì)量，加強(qiáng)了硬件方面的改造。酒店硬件設(shè)施日益陳舊，為避免工程問題影響對客的正常服務(wù)，在2015年度，酒店加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維修及維護(hù)。一是更換麻將機(jī)，將客房原有單口麻將機(jī)改為四口麻將機(jī)，提高了洗牌速度；二是將5f、6f的22間豪華雙間改為豪華商務(wù)雙間，不但提高了酒店平均房價，還提升了客房品位，讓部分客人有常住常新變化；三是將會議室木椅更換為鋼架椅，增加了會議容客率，讓擺臺也更漂亮輕松；四是將商務(wù)單間、雙間、套房及豪華雙間、行政房、總套等高價房的棉被更換為羽絨被，將客房原有枕頭更換為舒適度較高的羽絨枕（因成本較高，現(xiàn)只有較少國際品牌酒店采用），五是在年底將更換了客房所有的淋浴噴頭，解決了酒店開業(yè)三年來客人一直反映的洗澡水太散不舒服的問題；六是對浴室淋浴玻璃膠邊改成鋼化泥，徹底解決原玻璃膠的發(fā)霉問題并提升了美觀度。
3、制定各周期工作計劃，完善客房服務(wù)。2015年度，客房部除pa日常保潔、日常維護(hù)納入計劃執(zhí)行處，還將網(wǎng)絡(luò)管理納入計劃管理，除制定對前后臺電腦有計劃殺毒外，對網(wǎng)絡(luò)也進(jìn)行計劃改造為，保證了2015年度的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作較好完成。
（四）以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共? 份、及時簽訂安全協(xié)議書約 份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)? 個報警點進(jìn)行全面測試，對斷線故障、報警點不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。
2015年度保安部排除電線短路? 多次，發(fā)現(xiàn)不安全因素? 余次，更換消防應(yīng)急燈? 盞，疏散指示牌? 塊。
3、積極協(xié)調(diào)外圍關(guān)系。配合消防大隊、公安局、派出所做好酒店正常的防查工作。2015年度，保安部配合市防暴支隊經(jīng)偵隊、市防暴支隊開福隊、芙蓉分局禁毒隊在我酒店檢查工作的完成，并與以上部門建立了良好的關(guān)系，為酒店經(jīng)營起到了保駕護(hù)航的作用。
（五）以降耗為核心，抓好工程維保工作
1、節(jié)水節(jié)電。2015年度為節(jié)約水電費用，酒店要求各部門在具體工作中做到節(jié)約一滴水、節(jié)約一度電、節(jié)約每一張紙，工程部更是采取了一系列的改進(jìn)措施：如將原有燈具更換為節(jié)能燈具，將所有水龍頭水量調(diào)小等。
2、搶修維修。工程部的? 名員工承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如對酒店負(fù)一樓天花進(jìn)行了全面檢修、改造負(fù)一層的排水、清洗及更換客房衛(wèi)生間的排氣扇、對客戶窗戶拉手進(jìn)行改造、修補(bǔ)客房墻紙及天花等。
（六）以從嚴(yán)管理為原則，抓好財務(wù)工作
1、制訂收入費用考核辦法，嚴(yán)格控制成本費用，對經(jīng)營收入指標(biāo)進(jìn)行分解，制訂成本費用考核方案，合理預(yù)算了各項收入指標(biāo)，下發(fā)了酒店總體考核方案及餐飲、客房與前廳、營銷部的考核提成，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費用。
2、加強(qiáng)后勤管理，一方面庫房管理逐漸程序化，定期盤點，財務(wù)及時監(jiān)督，做到了帳物相符、帳帳相符。
3、加強(qiáng)采購管理，嚴(yán)把質(zhì)量和價格關(guān)，杜絕庫房物品積壓、資金占用的現(xiàn)象。
4、要求各部門在使用辦公用品、易耗品時，結(jié)合酒店經(jīng)營情況核定了具體的消耗數(shù)字，每月按照核定數(shù)字領(lǐng)取，杜絕了使用過程中的鋪張浪費。
（七）以精干為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據(jù)酒店執(zhí)行總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初? 名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由行政人力部帶隊，數(shù)次去懷化等地，聯(lián)系職校，招聘錄用? 人次；登報? 次、網(wǎng)上招聘? 次，共計招聘? 人次。
3、轉(zhuǎn)正、晉級及升職評定。通過完善各項轉(zhuǎn)正及晉級、升職制度，人事部加強(qiáng)員工的考核與評估工作，2015年度酒店共有人次的轉(zhuǎn)正，? 人次的晉級，人次的升職。
（八）以“員工手冊”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工手冊》，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約 人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進(jìn)行《員工手冊》內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如前廳部，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約 人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
3、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐飲等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名? ；前廳第一名? ；餐飲部第一名? 。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進(jìn)行表彰。
（九）以善待員工為基準(zhǔn)，抓好員工生活保障工作
1、宿舍搬遷。為改善員工住宿條件，在8月份，完成員工宿舍的搬造。搬遷后的宿舍環(huán)境相對安靜，離酒店距離較近，很大程度為員工提供了便利。
2、加強(qiáng)宿舍管理。形成行政人力部經(jīng)理、宿舍管-理-員、寢室長三級管理網(wǎng)絡(luò)，宿舍管-理-員每天上午定期向行政人力部經(jīng)理匯報宿舍情況，讓酒店及時掌握員工動態(tài)及生活中存在問題，更快更好的為員工做好服務(wù)工作。
3、提高員工餐標(biāo)。因2015年物價上漲，員工餐品質(zhì)下降，員工意見較大，經(jīng)過員工會議商議，酒店提高餐標(biāo)，并安排行政人力部與餐飲部共同管-理-員工食堂，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確定好每周的菜單后嚴(yán)格按菜單出品，將員工食堂衛(wèi)生安排專人打掃，給員工營造一個舒適安全的就餐環(huán)境。
三、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的'部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題?？傊?，2015年酒店取得的成就是輝煌的，積累的經(jīng)驗是豐富的，在此不能一一說明，但要強(qiáng)調(diào)的一點是：取得成績的根本原因在于全體員工的不懈的共同努力。
2011已經(jīng)到來，我們面臨的是更加激勵的市場競爭，客觀形勢要求我們效益必須進(jìn)一步提高，2011年我們要繼續(xù)落實開好店的思路，擴(kuò)大市場份額，狠抓服務(wù)工程，堅持不懈為消費者提供創(chuàng)新的服務(wù)，進(jìn)一步完善各項服務(wù)工作。我們初步擬訂2011年的預(yù)算收入是營業(yè)收入達(dá)到? 萬元，以贏利? 萬元為目標(biāo)。為圓滿完成2011年的目標(biāo)，我們必須做好以下幾個方面的工作：
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，逐步提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)。以培訓(xùn)工作為契機(jī)，通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動穩(wěn)定員工、留住員工、培養(yǎng)員工，努力打造一支與酒店同發(fā)展共命運(yùn)的核心隊伍。
二、強(qiáng)化酒店的銷售工作，2011年酒店的經(jīng)營仍以營銷部為核心，餐飲、客房、前廳積極配合，從建立客戶檔案、回訪客戶、注重客戶意見、收集客戶意見抓起，穩(wěn)定酒店現(xiàn)有的客戶群體，發(fā)展團(tuán)體消費客戶；同時及時策劃提升酒店房價、餐飲人均消費額度以及節(jié)假日的銷售工作。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)，制度是酒店管理的基礎(chǔ)，雖然對各個部門的制度、職責(zé)、程序進(jìn)行了匯編，但是執(zhí)行任務(wù)更加艱巨，通過以上制度的監(jiān)督實施逐步將酒店的管理向規(guī)范化、程序化、科學(xué)化過渡。
四、繼續(xù)做好餐飲部服務(wù)質(zhì)量的提升和菜品的更新工作，力爭創(chuàng)出十款招牌菜式；狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，給客人提供干凈整潔的用餐環(huán)境。注重服務(wù)細(xì)節(jié)的培養(yǎng)，把服務(wù)“賓客至上、服務(wù)第一”的口號落到具體的服務(wù)細(xì)節(jié)中，把酒店的服務(wù)作成品牌。
五、客房部重點以衛(wèi)生和房間銷售為主，具體工作中把日常衛(wèi)生和計劃衛(wèi)生有機(jī)結(jié)合，把房間銷售和房間正常維護(hù)保養(yǎng)相結(jié)合，給客人提供舒適、整潔的休息之處。同時前廳部建立健全客史資料，為做好營銷分析提供有力的數(shù)據(jù)資料。
六、后勤保障及時有力，實行計劃采購、批量采購，嚴(yán)格采購環(huán)節(jié)，庫房管理數(shù)字化。各種設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，定期檢修，把日常維修和計劃維修容為一體，把工程維修質(zhì)量納入重要的議事日程，抓好、抓緊、抓出成效。
七、繼續(xù)開展節(jié)能降耗、控制成本、增加收入的工作，2011年在這方面要充分發(fā)揮大家的智慧，共同努力、共同決策、共同參與，力爭在全體員工中形成成本意識、節(jié)約意識，為酒店經(jīng)營增效。
2015年度，我們已經(jīng)在湖南消費者心目中建立了很好的品牌形象，2011年將是酒店實現(xiàn)更大發(fā)展的一年，讓我們開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，以優(yōu)異的成績向酒店開業(yè)四周年獻(xiàn)禮，謝謝大家.
回顧過去一年的，我們員工宿舍在業(yè)主和酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的無私配合下，緊緊圍繞員工宿舍的中心工作，有序運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，做好節(jié)能減排工作、做出了一定貢獻(xiàn)。但我們也清醒地認(rèn)識到，成績有限，差距尚存。為能使員工宿舍工作更上新臺階，特做如下總結(jié)：
一、? 提高管理水平，從宿舍管-理-員思想轉(zhuǎn)變?nèi)胧?/p>
宿舍管-理-員們每天都在兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，我被他們的這種工作精神深深地打動。我深知，思想是行動的指南，要想從實質(zhì)上提高員工宿舍的工作，必須從員工宿舍管-理-員的思想轉(zhuǎn)變上入手。在這個與時俱進(jìn)、發(fā)展創(chuàng)新的時代中，最先改變的是思想，最需要改變的也是思想。而我們這些排在管理隊伍后面的宿舍管-理-員們，又要以怎樣的思想和方法面對這些與以往絕然不同的住宿舍員工們呢？我們以聊天、座談、開宿舍長會的形式進(jìn)行討論。有的說要多關(guān)心、了解員工，方法要因人而宜才便于管理；有的說管-理-員要以理服人，樹立形象，不能壓制員工，讓員工在這里住的愉快、舒適、方便才能不想走；有的說男生、女生管理方法大不一樣，女生愛面子，點到為止，適合背后談心。對男生管-理-員要嚴(yán)中有愛，他才會服你；還有的說現(xiàn)在的孩子自尊心都強(qiáng)，也什么道理都懂，只是自我管理能力和約束能力差。宿舍必須要有評比，找出差距才能激勵他們。我聽著竊喜，轉(zhuǎn)而又說出了對管-理-員們的要求“更新觀念，提高自身素質(zhì)，樹立為宿舍服務(wù)的宗旨，對員工進(jìn)行人文管理，用積極的心態(tài)一絲不茍的精神對待工作。用寬容的心胸包納每一位員工。把愛心、關(guān)心和細(xì)心耐心傾灑到員工身上，不是強(qiáng)制地要求員工怎樣做，而是引導(dǎo)他們自覺遵守規(guī)章制度，從而在這里愉快地生活。應(yīng)該說，這是一次質(zhì)的改變，言談中經(jīng)常聽到大家說“昨天我找、、、談了、、、、”，“我發(fā)現(xiàn)多和她們聊天有助于我們管理、、、、、”，“這淘小子有個最大的優(yōu)點，我得讓他充分發(fā)揮出來、、、”。應(yīng)該說，我們宿舍管-理-員這種思想理念上的轉(zhuǎn)變順應(yīng)了時代的發(fā)展要求，是必須、必然的。這種表面上看起來波瀾不驚，若有似無的變革在我們工作中推廣傳播著。我們摸索、嘗試著。每一次收獲我們都像品嘗了甘甜的秋果，而它更激勵著我們大膽創(chuàng)新、勇于實踐，更加熱情地投入到工作中。
二、? 各頂工作分工明確、責(zé)任到人、精益求精。
思想是行動的指南，也是力量的源泉。而對著煥然一新的宿舍，無論從哪個方面我們都感到壓力很大。然而有了積極端正的思想態(tài)度，在壓力面前大家更顯得充滿斗志。為了加強(qiáng)管理，確保住宿安全和住宿質(zhì)量我們實行了分樓層管理制。兩班制，一人負(fù)責(zé)一個樓層，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全三大項常抓不懈，全由各樓層管-理-員自己負(fù)責(zé)。白班、中班管-理-員分工明確、責(zé)任到人、交接詳細(xì)、記錄及時，宿舍實行不定期對管-理-員的工作抽檢和月檢查，我進(jìn)行周檢查，每月底公示月評估分?jǐn)?shù)。這樣一來，大家誰都不甘示弱，干勁十足。可以說，大家的思想轉(zhuǎn)變和這種管理制度，是我們?nèi)〉贸煽兊闹匾疤峄A(chǔ)，為今后的工作做了很好的鋪墊。
確保住宿安全是所有工作的重中之重，保安員都要組織一次逃生演練和安全知識講座，實地實物讓管-理-員練習(xí)用滅火器滅火。詳細(xì)講解有關(guān)防火逃生、《宿舍管理規(guī)章制度》、《住宿生十不準(zhǔn)》、《員工宿舍管-理-員工作職責(zé)》進(jìn)行學(xué)習(xí)、簽定安全責(zé)任狀，并做詳細(xì)的內(nèi)務(wù)整理、舍長的工作。讓住宿員工詳知規(guī)章制度，每個人都有主人翁意識。在日常工作中，保安與宿舍管-理-員密切配合，不定期經(jīng)常地對危險物品、不良書刊、煙酒等物品進(jìn)行搜查。我們要求宿舍管-理-員在工作中發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，比如燈管、熱水器壞了及時上報要求解決。紀(jì)律衛(wèi)生不好的個人或房間進(jìn)行個別談話，多督促、鼓勵。這樣一來，就避免了問題的堆積遺留，有利于工作的順利進(jìn)展。同時宿舍管-理-員的月會雷打不動，其中一項，是說出每樓層存在的問題、原因及改進(jìn)方法。這一點很好地激勵了大家要去多看、多想、多溝通，也促使了我們的工作穩(wěn)中有進(jìn)地發(fā)展。
三、從身邊事做起，切實提高服務(wù)質(zhì)量
每晚鎖大門后查看各樓層的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與宿舍管-理-員聯(lián)系。為了能讓員工住的更方便，各樓層配備了一臺飲水機(jī)一樓有洗衣服務(wù)，熱水、涼水全天供應(yīng)。還搭建了新的晾衣場，同時利用空房間做晾衣房，以便陰雨天、宿舍員工的衣物有處晾曬。平時員工衣服有破損、開線，管-理-員們隨時為他們縫補(bǔ)。宿舍為了培養(yǎng)員工有很好的學(xué)習(xí)氣氛，每晚8：20到9：40為借書時間，由管-理-員負(fù)責(zé)借出收回登記。同時我們還在每個月開展宿舍員工表彰活動，對優(yōu)秀個人、衛(wèi)生標(biāo)兵房間、優(yōu)秀舍長、進(jìn)行表揚(yáng)獎勵，以此帶動激勵其他員工，同時針對性地對一些存在的問題予以強(qiáng)調(diào)要求。曾幾何時，我說過宿舍工作是鎖碎繁雜的，為了確保安全我們每月查房1次，為了讓衛(wèi)生更好，我們每天延長下班時間1至2 個小時。中班管-理-員早上不下班一直干到中午，白班全天上班。宿舍環(huán)境建設(shè)大家努力，保安和管-理-員樣樣都干，都說很累，但仍舊揮舞著鐵鍬、鎬頭把任務(wù)完成。是啊，為了這份任務(wù)，我們付出了多少汗水甚至淚水，仍舊參加義務(wù)勞動。應(yīng)該怎樣理解這一份對待工作的熱情，應(yīng)該怎樣贊美這一小群看似弱小但卻堅強(qiáng)的女性，我無以言表，只是看懂了她們沒有說出的心聲“努力干好，努力把工作干得更好”！
當(dāng)然，我們也還存在著不足，比如理論知識的學(xué)習(xí)不夠扎實，社會的發(fā)展不夠了解；自身素質(zhì)還需不斷提高；與時代有些脫軌，導(dǎo)致文化知識流失；在電腦運(yùn)用上知之甚少，參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會更少，眼界不夠開闊，所以我們也希望得到一些學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會。我堅信，在這樣的一個集體中，我們會繼續(xù)揚(yáng)長避短、積極探索，更加團(tuán)結(jié)敬業(yè)，努力開創(chuàng)宿舍管理服務(wù)工作的新局面。
宿舍管理員年終工作總結(jié)篇二
你們好。我是5宿舍樓的管理員。回首之間2013年度已經(jīng)離我們而去了2013年是個不平凡的一年，這一年中發(fā)生了許許多多的事情，同樣在宿舍摟這一塊也發(fā)生了許多事情，現(xiàn)在我想各位領(lǐng)導(dǎo)簡要介紹一下2013年度的工作情況。
從進(jìn)入2013年從前，全年就開始了迎接4月份的學(xué)校評估開始的準(zhǔn)備了，可以這樣說，全校的人都在為評估走，作為在校學(xué)生的家宿舍樓那可是一大重點考察對象，那對于宿舍樓的衛(wèi)生，包括樓梯、樓四周的墻面、窗臺、玻璃等等，那可是幾乎的三天一小查，五天一大查，天天都可能被抽查，時時都可能被批評，許多勤工助學(xué)的同學(xué)漸漸的開始產(chǎn)生了厭煩的情緒，尤其在2、3月份，天氣又較冷，同學(xué)們每天干活，手都凍得通紅通紅，我看著了心疼呀，但是我也沒有辦法呀，作為一名樓管人員，我的責(zé)任就是起承接的作用，對上級要配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，把上級的指示及時的傳達(dá)到位；對下要鼓勵安撫同學(xué)，讓他們盡職盡責(zé)，能夠盡時準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)的要求，雖然有不少的同學(xué)都產(chǎn)生了厭倦情緒，但我仍然堅持上級的要求。
但在完了之后，經(jīng)常找他們談一談，說明特殊時期，特殊對待，讓大家都堅持一下，并且經(jīng)常在細(xì)節(jié)方面為同學(xué)們提供方面，例如為防止手在冷水中凍著，我讓他們用溫水去洗抹布，每次干完活后，用熱水洗手，用毛巾擦干后再走等等，不管怎么說吧，我們樓上最后還是出色完成了上級指派的任務(wù)，在評估中沒有托學(xué)校的后腿。除去特殊時期，作為一名合格的樓管員，主要有一下幾項工作：首先能夠保證上崗率，這一點我做的還行吧，沒有無故缺崗或離崗過，也沒有長時間的請假缺崗過。其次是在每次例會上的出勤情況，我也是每次都提前到達(dá)，并且對于領(lǐng)導(dǎo)的安排也能及時的安排傳達(dá)下去，沒有發(fā)生過大的失誤或差錯。最后就是在平時管理好勞動周的同學(xué)和勤工助學(xué)同學(xué)的工作，通過抓好這兩項工作，把宿舍樓的衛(wèi)生工作、安全工作和其他必要工作做好。
對于勞動周的同學(xué)，首先對他們的工作進(jìn)行合理地分工，使他們明確自己的職責(zé)；其次提前告訴他們中將有一部分為優(yōu)秀、一部分為良好以及及格的區(qū)分，調(diào)動他們的工作積極性，促使他們在一周時間內(nèi)能認(rèn)真工作，防止他們有“作一天和尚，敲一天鐘”的想法；最后，對他們一周的工作進(jìn)行客觀綜合的評價，讓同學(xué)體會到信任、做人、工作的艱辛。
對于勤工助學(xué)的同學(xué)，可分出一名樓長，對于樓長要用于放手去讓他干，把權(quán)力和責(zé)任要讓他承擔(dān)起來，讓他負(fù)責(zé)整個樓的安全工作，一方面指導(dǎo)干活的同學(xué)能夠明白自己該干什么，該管什么，該怎么干，使得各項工作都責(zé)任到個人，個個單元都有人負(fù)責(zé)，并且每星期對衛(wèi)生進(jìn)行系統(tǒng)的檢查，并且在每次例會上作出排名，指出不足；另一方面督促他們堅持每天都對自己的區(qū)域清潔一次，并及時的指出不足；最后要做好簽到工作，堅持每日必簽。
除了這些主要的工作外作為一名樓管員，還有很多瑣碎的事情。例如，每天都有許都同學(xué)丟鑰匙或被同學(xué)索到屋外，每次我都會詳細(xì)的問明情況后，在做處理，并且許多時候都是讓勞動周的同學(xué)去核實一下。再次，由于我們樓的特殊情況，人員流動較大，有很多不確定因素，我采取讓勞動周的同學(xué)每天三次檢查，勤工助學(xué)同學(xué)隨時抽查實住人數(shù)等方法，努力做到樓內(nèi)人數(shù)基本清楚。
總之，作為一名優(yōu)秀的樓管員，同時處理好同上級以及同學(xué)的關(guān)系，使兩者之間能夠連接起來，盡好最大的努力讓領(lǐng)導(dǎo)對我的工作放心，讓同學(xué)們在我所管理的樓上住的安心。
宿舍管理員年終工作總結(jié)篇三
在即將過去的一年當(dāng)中，我作為學(xué)生公寓的一名普通管理員，在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在“一切為了學(xué)生，服務(wù)學(xué)生宗旨”的指引下，作為一名新進(jìn)的宿舍管理員。這一年以來，經(jīng)過不斷地的努力學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，對學(xué)生宿舍的管理工作日漸熟悉和明朗開來。雖然對學(xué)生宿舍的管理工作很是努力，但是我自知還有很多做的不夠優(yōu)秀，因此我還需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)求教。下面我將做出全面的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)對我的工作提出寶貴意見。首先，我覺得宿舍管理安全第一，安全是學(xué)生學(xué)習(xí)好，生活好的重要保障。宿舍安全包括學(xué)生的人身安全、財產(chǎn)安全。影響安全的因素有諸多，如：用電、用水造成的事故，外來社會人員造成的事故，學(xué)生自身與人之間的矛盾造成的事故，生活挫折、心理壓力造成的事故等。明確可能誘發(fā)事故的因子，對于及時預(yù)防，以及事故發(fā)生時第一時間處理尤為重要。作為學(xué)生宿舍管理員，有義務(wù)學(xué)習(xí)安全知識，樹立安全意識，及時排查和上報安全漏洞，處理突發(fā)的安全事故。
對于安全工作主要分為三大時期，開學(xué)期間、節(jié)假日期間、日常管理期間。第一，在開學(xué)初期要做好，新生接待、入住登記工作，詳細(xì)了解每間宿舍的工作情況，方便以后了解學(xué)生，做好學(xué)生工作。開學(xué)期間外人人員較多，對外來人員尤其是商業(yè)推銷人員拒絕進(jìn)入宿舍樓，減少外盜現(xiàn)象，確保宿舍學(xué)生人身及財產(chǎn)安全。第二，在節(jié)假日期間，要做好學(xué)生的用電用水管控工作，檢查宿舍的鎖門情況。第三，在日常管理中，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校宿舍安全管理條例。對各個學(xué)生宿舍進(jìn)行有重點的安全知識宣傳工作，對用電用水量大的寢室做好大功率電器的排查和節(jié)電節(jié)水教育工作。在打掃各樓層衛(wèi)生時如發(fā)現(xiàn)個別寢室存在的安全漏洞，及時告知該寢室學(xué)生或立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
其次，我覺得作為宿舍管理員，要熱愛工作崗位，待學(xué)生如親人，建立和諧的宿舍管理員和學(xué)生間的關(guān)系。學(xué)生是善良的，有知識的，懂文明的，善于對學(xué)生做好幫助、服務(wù)、教育和宣傳工作是構(gòu)建和諧關(guān)系的法寶：
用努力工作換取學(xué)生的尊重。勞動的人是讓人尊重的，宿管員怎么做學(xué)都看在眼里，因此在工作我時刻嚴(yán)格要求自己做好本職工作，做一個優(yōu)秀的學(xué)生宿管員。對于樓棟衛(wèi)生的打掃，總是很細(xì)心，每天都會對漏洞內(nèi)外進(jìn)行清掃和拖洗，定期打掃天花板，按時洗大門及墻壁。每次打掃時，時常會有學(xué)生說，“阿姨，你掃的太干凈了”。每次聽到這樣的話語，心里總是很開心。
用熱心幫助學(xué)生換取學(xué)生的信任。將心比心，對學(xué)生的幫助有時也許只是在舉手投足之間，但是做與不做，意義大為不同。如702室有位同學(xué)的衣服破了、扣子掉了。雖然我對縫紉之事不太會，當(dāng)同學(xué)找到我時，我還是盡力的給予幫助，因為這是同學(xué)們對我的信任。105室有位同學(xué)因家在山西，離校較遠(yuǎn)，冬季來了要我?guī)椭蛞淮裁扌?，對于學(xué)生的信任我備感高興，我十分樂意為學(xué)生服務(wù)。作為普普通通的宿管員我是忙碌，卻也是充實的，還是快樂的！我時常在想生活的快樂在哪里，我覺得生活的快樂就在于，做好本職工作，服務(wù)學(xué)生的過程之中。
宿舍管理員年終工作總結(jié)篇四
今年的工作到這里就結(jié)束了，學(xué)校宿舍的管理員我的工作是很重要的，身上肩負(fù)著的是學(xué)生的安全。在這一年中我是很好的完成了自己的工作的，一年之中是沒有出現(xiàn)過一次事故的，很好的保障了學(xué)生的安全。現(xiàn)在今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，新一年的工作馬上就要開始了，為了自己在明年能夠更好的履行職責(zé)，現(xiàn)為今年的工作進(jìn)行一個。
總結(jié)。
一、安全方面。
學(xué)生在校的安全是非常的重要的，家長放心的把自己的孩子交到我們學(xué)校來，我們也應(yīng)該要讓家長們感覺到安心才行，每當(dāng)有陌生的人進(jìn)入宿舍樓的時候我都會認(rèn)真的詢問，保證不會有不安全的人混入宿舍樓當(dāng)中。去年就曾有學(xué)生在宿舍上當(dāng)受騙，學(xué)生是非常的單純的，很輕易就會相信別人說的話，所以想要防止學(xué)生上當(dāng)受騙除了對他們進(jìn)行防騙教育之外，也要嚴(yán)格的審查進(jìn)出宿舍樓的人員，不給騙子可乘之機(jī)。今年是沒有出現(xiàn)過一例學(xué)生受騙的案例的，這也說明自己今年的工作是做到位了的。
二、衛(wèi)生問題。
在學(xué)校住宿的學(xué)生是應(yīng)該要養(yǎng)成好的生活習(xí)慣的，每一天我都會挨個的檢查每一個宿舍的衛(wèi)生情況，對衛(wèi)生狀況不好的宿舍在公示欄上進(jìn)行公示，并且報告給班主任，讓學(xué)生在下課時間打掃好宿舍的衛(wèi)生。我檢查是比較的仔細(xì)的，從被子到地面我都會仔細(xì)的檢查。小的問題我雖然不會扣分但也會提醒此宿舍的學(xué)生，讓他們以后多注意這方面的問題。宿舍的干凈衛(wèi)生不僅是能夠讓人住得舒心，也能夠讓學(xué)生保持身體的健康。
三、
紀(jì)律問題。
在熄燈之后宿舍是禁止再有聲音的，我在熄燈之后會巡回的檢查，發(fā)現(xiàn)有宿舍在講話的及時的提醒。這不僅是紀(jì)律的問題，太晚休息也是會影響到他們第二天的學(xué)習(xí)的，雖然我只是一個宿舍管理員，但既然我是在學(xué)習(xí)工作也要肩負(fù)起教育學(xué)生的責(zé)任，不管處在哪個崗位上，都要做好自己的工作。屢教不改的宿舍我也會對他們進(jìn)行批評，情況嚴(yán)重的會上報給班主任。
今年自己的工作是很好的完成了的，但在管理中還是有一些疏忽的，明年還是有很多的地方需要加強(qiáng)的。其它的宿舍發(fā)生過貴重物品失竊的情況，雖然學(xué)校是不需要對此負(fù)責(zé)的，但這也說明了宿舍管理員的工作是存在不足的，若是不加強(qiáng)管理，很可能會威脅到學(xué)生的安全?？傊?，明年要更好的做自己的工作。
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宿舍管理員年終工作總結(jié)篇五
本學(xué)期從9月1號起，我繼續(xù)擔(dān)任校園的學(xué)生宿舍管理工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)寄宿區(qū)的精神禮貌建設(shè)，加深對寄宿生的思想品德教育，豐富寄宿生的日常生活，本學(xué)年以服務(wù)學(xué)生和保障學(xué)生"學(xué)習(xí)時有精力、生活上能安心"作為指導(dǎo)管理我校寄宿生的總目標(biāo)，完成了各項常規(guī)管理工作。下面分項進(jìn)行總結(jié)：
一、禮貌的居室，情趣的生活。
具體如下：
1、每日早晚兩次不定時以高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)對各寢室予以檢查、評比，每月份公布1次最佳宿舍與后進(jìn)宿舍名單，這些評比成績與學(xué)生積分密切掛勾。
2、對住宿區(qū)的公共衛(wèi)生(樓道、雨棚頂和平臺)予以分工負(fù)責(zé)，落實到人。
二、嚴(yán)格管理，提高對寢室安全管理重要性的認(rèn)識，明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施;。
三、其次抓禮貌衛(wèi)生：
2、在宿舍內(nèi)張貼標(biāo)語，誘導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，張貼禮貌用語，為學(xué)生創(chuàng)造禮貌的環(huán)境。
3、開展經(jīng)常性的禮貌寢室評選活動，第二學(xué)期開學(xué)時頒發(fā)獎狀、獎品(筆記本)，實行禮貌宿舍的動態(tài)管理，承認(rèn)、鼓勵學(xué)生點滴進(jìn)步。
自開展建立禮貌寢室活動以來，學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況有了很大的改觀，亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少，管理員的服務(wù)態(tài)度明顯改善，講禮貌、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序在宿舍內(nèi)外蔚然成風(fēng)。
四、日常工作中重點突出抓財產(chǎn)管理，實行財產(chǎn)損壞的職責(zé)追究制度。
五、對學(xué)生違紀(jì)方面的管理：
1、按照相對集中的原則，經(jīng)與各班主任充分協(xié)商，調(diào)整了部分學(xué)生的宿舍，為各班學(xué)生管理帶給了方便。
2、課余時間走進(jìn)學(xué)生宿舍，在平等、友善的基礎(chǔ)上，誠懇與學(xué)生交流、溝通，耐心聽取學(xué)生反映的問題，及時向校園有關(guān)方面反映解決。
3、召開學(xué)生座談會，認(rèn)真聽取學(xué)生反映的問題，及時答復(fù);。
4、各寢室設(shè)學(xué)生聯(lián)絡(luò)員，由學(xué)生會干部成員和各寢室長擔(dān)任。在宿舍發(fā)現(xiàn)問題隨時與家長班主任聯(lián)系，防止事件發(fā)生、事態(tài)擴(kuò)大。
5、與學(xué)生處及時聯(lián)系。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如學(xué)生抽煙、喝酒、點蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、樓道潑污水、隨地大小便等，除制止、勸說、糾正以外，及時告知學(xué)生處人員。
六、工作中存在的主要問題與不足。
1、對學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全意識教育應(yīng)常抓不懈。
3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒有深入人心，服務(wù)意識、服務(wù)水平尚待進(jìn)一步提高。
4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩;。
5、宿舍的文化建設(shè)、學(xué)生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實。
宿舍管理員年終工作總結(jié)篇六
光陰荏苒，時光易逝，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)年又要過去了，作為經(jīng)濟(jì)學(xué)院里的一個特殊部門————生活部各項工作也已經(jīng)接近尾聲。在這一年當(dāng)中，我們生活部在院里各位老師的帶領(lǐng)下，在各位成員的緊密配合下，本著“為同學(xué)服務(wù)，為老師分憂”的宗旨，圓滿地完成了本學(xué)年我們部門應(yīng)盡的職責(zé)，并且積極地配合學(xué)生會其他部門的各項活動，獲得了老師和同學(xué)們的好評。現(xiàn)將本期工作總結(jié)如下：
一、日常工作的開展。
生活部每周例會，于每周一中午12點20于a306召開。例會主要總結(jié)本周的活動以及出現(xiàn)的問題。同時安排下周要進(jìn)行的工作。每周的例會使得生活部的各項工作有序進(jìn)行。
二、衛(wèi)生檢查。
生活部每周二晚配合校生活部檢查其他院系的寢室衛(wèi)生，每周四晚進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)院的衛(wèi)生檢查。我們有完善的學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評分評比規(guī)定，在一定程度上極大地調(diào)動了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭做文明大學(xué)生的積極性。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強(qiáng)了寢室衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學(xué)打掃好自己的宿舍，使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，為學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。同時保證了同學(xué)和學(xué)生會之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。
三、寢室的晚歸檢查。
生活部每周不定期的進(jìn)行寢室的晚歸檢查。由經(jīng)濟(jì)學(xué)院團(tuán)總支書記童文得老師帶領(lǐng)，生活部所有成員參與，對大一、大二、大三所有寢室隨機(jī)檢查。通過這樣的抽查，寢室的晚歸現(xiàn)象有了明顯的好轉(zhuǎn)。同學(xué)們的自律意識也有了很大的提升。更重要的是保證了同學(xué)們的安全。
四、寢室文化節(jié)的開展。
為我形成我院獨特的寢室文化，營造溫馨、舒適的寢室環(huán)境，規(guī)范我們生活作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)和諧校園建設(shè)、改變學(xué)生的風(fēng)貌，改變學(xué)生保持環(huán)境衛(wèi)生意識淡薄的局面，我部門成功舉辦了生活部特色活動以“5s凈我家”為主題的寢室文化節(jié)，并取得優(yōu)異的成果。這次寢室文化節(jié)評比活動，對20xx級學(xué)生衛(wèi)生優(yōu)異的寢室加以獎勵，希望他們能夠保持他們的良好習(xí)慣。同時也對某些寢室衛(wèi)生打掃不徹底的提出整改的意見希望他們能夠改正。
五、后勤工作。
生活部每周四的早餐檢查、經(jīng)濟(jì)學(xué)院周末活動場地布置、拔河比賽、健美操比賽、12.9大合唱以及校運(yùn)動會等活動，生活部所有成員都積極配合參與后勤工作。良好的后勤工作為我們經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生提供了一個良好的生活氛圍。在學(xué)院舉行的每一次活動中，生活部都積極的配合各部門搞好每次活動的后勤服務(wù)工作。為院系各種活動的順利進(jìn)行提供保障。
總之，我們這一學(xué)年我們生活部盡心盡力的完成院校給我們規(guī)定的工作和任務(wù)，并且取得了一定的成就，雖然工作過程中還有很多失誤和不足，但是針對以往的缺陷我們會努力改正，爭取以后作到更好，而且我們也堅信自己明天會做的更好！生活部將在今后的工作中盡職盡責(zé)，謀求新思路，完善本部門，更好做出自己的貢獻(xiàn)服務(wù)好全院師生。
宿舍管理員年終工作總結(jié)篇七
本學(xué)期從x月x號起，我繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校的學(xué)生宿舍管理工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)寄宿區(qū)的精神文明建設(shè)，加深對寄宿生的思想品德教育，豐富寄宿生的日常生活，本學(xué)年以服務(wù)學(xué)生和保障學(xué)生"學(xué)習(xí)時有精力、生活上能安心"作為指導(dǎo)管理我校寄宿生的總目標(biāo)，完成了各項常規(guī)管理工作。下面分項進(jìn)行總結(jié)：
具體如下：
2、對住宿區(qū)的公共衛(wèi)生(樓道、雨棚頂和平臺)予以分工負(fù)責(zé)，落實到人。
明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。
3、開展經(jīng)常性的文明寢室評選活動，第二學(xué)期開學(xué)時頒發(fā)獎狀、獎品(筆記本)，實行文明宿舍的動態(tài)管理，承認(rèn)、鼓勵學(xué)生點滴進(jìn)步。
自開展創(chuàng)建文明寢室活動以來，學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況有了很大的改觀，亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少，管理員的服務(wù)態(tài)度明顯改善，講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序在宿舍內(nèi)外蔚然成風(fēng)。
3、召開學(xué)生座談會，認(rèn)真聽取學(xué)生反映的問題，及時答復(fù)；
5、與學(xué)生處及時聯(lián)系。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如學(xué)生抽煙、喝酒、點蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、樓道潑污水、隨地大小便等，除制止、勸說、糾正以外，及時告知學(xué)生處人員。
1、對學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全意識教育應(yīng)常抓不懈；
3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒有深入人心，服務(wù)意識、服務(wù)水平尚待進(jìn)一步提高；
4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩；
5、宿舍的文化建設(shè)、學(xué)生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實。
宿舍管理員年終工作總結(jié)篇八
回顧上個月宿管部的工作，在系領(lǐng)導(dǎo)、老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)下，以及廣大同學(xué)的支持下，特別是部門干事的積極配合，四月份我部工作進(jìn)展比較順利，同時也取得了一定的成效。
1、每周星期二定期檢查寢室衛(wèi)生，提高大家的衛(wèi)生意識，評出優(yōu)秀的寢室，并提出表揚(yáng)，對于部分衛(wèi)生較差的寢室予以指出改正，使我系宿舍衛(wèi)生有了較大的提高。
2、配合院宿管部的各項工作，每周上報系部寢室的衛(wèi)生情況，同時將同學(xué)們反映的宿舍問題進(jìn)行匯總，包括宿舍公物損壞情況、寢室漏水問題等。及時反映到宿管科。
3、配合學(xué)?！霸u選省級示范性標(biāo)準(zhǔn)公寓”的工作，是四月份的重中之重，為此我部門全體成員在系里領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以及主席團(tuán)的督促下，對第三棟我系宿舍進(jìn)行了大掃除。
4、嚴(yán)抓宿舍使用大功率電器的問題，防止發(fā)生安全事故，特別是使用熱得快，對此我部向各宿舍進(jìn)行宣傳，同時配合學(xué)校不定期的進(jìn)行抽查。
1、部分宿舍的衛(wèi)生仍有待加強(qiáng)，比如鞋襪隨意擺放，造成室內(nèi)有異味，書桌上的東西沒有及時整理等等。
2、同學(xué)們對宿舍的安全問題不重視，電線隨便亂牽。
3、對于宿舍已經(jīng)損壞的公物，不能及時維修，我部將進(jìn)一步向?qū)W校反映，盡快解決反映的問題。
以上就是我部四月份的工作總結(jié)，對于其中存在的問題，在以后的工作中，我們會逐漸完善，為創(chuàng)造一個舒適、安全、文明的宿舍環(huán)境而不斷努力。
宿舍管理員年終工作總結(jié)篇九
自從去年秋，被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從一線教學(xué)人員抽調(diào)到宿舍管理員崗位以來，牢固樹立宿舍管理為一線的教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生生活服務(wù)的思想。一學(xué)年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在學(xué)校后勤團(tuán)隊的幫助和寄宿生的努力中，我在宿舍管理崗位主要做了以下幾方面的工作：
由于宿舍衛(wèi)生是宿舍管理中的重要方面，因此，我在接管宿舍管理的前期階段通過頻繁的深入宿舍巡查和查后的反思總結(jié)，將宿舍衛(wèi)生環(huán)境的管理常規(guī)化和細(xì)致化，在吳校長的幫助下還打印裝訂學(xué)生宿舍管理日志和宿舍衛(wèi)生常規(guī)檢查記錄，用于每天的檢查與記載以及每周一次的統(tǒng)計與評比。
在管理中為了激發(fā)寄宿生積極參入宿舍管理，充分發(fā)揮寄宿生在宿舍管理中的主體作用，將宿舍衛(wèi)生的常規(guī)檢查評比權(quán)下放給舍長。通過專門召開的舍長會議，向他們進(jìn)一步細(xì)化了對宿舍衛(wèi)生檢查打分的標(biāo)準(zhǔn)和要求。為防止舍長在每日衛(wèi)生常規(guī)檢查中出現(xiàn)疲勞感和枯燥感，我將24個舍長分成ab兩班，實行ab兩班輪班倒的方式進(jìn)行，每班檢查一周。另外，將每班又分成男舍長組和女舍長組，分別檢查男生宿舍和女生宿舍，每一組各是6個舍長，各負(fù)其責(zé)。其中一個正舍長負(fù)責(zé)記錄另外五個舍長檢查的情況及打分。另外五個舍長分別負(fù)責(zé)檢查宿舍衛(wèi)生的五個區(qū)域，每人檢查其中的一個區(qū)域。這樣大大縮減了舍長在衛(wèi)生檢查中所占用的時間。每日檢查的時間通過協(xié)商定在每天早上的大課間。同時，在寄宿生集會中強(qiáng)調(diào)，宿舍衛(wèi)生的常規(guī)檢查評比打分的目的，不是光為打分而檢查，重要的是希望在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生打掃存在的問題，能及時的對問題進(jìn)行整改。最終為自己創(chuàng)建一個干凈、整齊的宿舍居住環(huán)境。雖然常規(guī)檢查的權(quán)利下放給了舍長，但是，宿舍管理員并沒有就此就放任不管了，而是經(jīng)常親臨現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)。指導(dǎo)舍長怎樣量化打分，示范指導(dǎo)舍員如何將蓋被子折疊整齊，將墊單子鋪平整。對于低年級的小同學(xué)，還安排高年級的大同學(xué)進(jìn)行一對一的幫扶。通過一學(xué)期的檢查評比與指導(dǎo)，宿舍的衛(wèi)生環(huán)境達(dá)到了天天干凈，日日整齊的效果。干凈整齊的宿舍環(huán)境還潛移默化地使寄宿生還養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。這一良好的現(xiàn)象得到了上級檢查領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評。
宿舍寄宿生紀(jì)律的好與壞，不僅會影響到寄宿生良好休息習(xí)慣的養(yǎng)成，還會影響到寄宿生在宿舍的人身安全。因此，在20xx年秋季開學(xué)初，我首先利用宿舍的文化牌，指導(dǎo)寄宿生對做文明舍員，創(chuàng)文明宿舍的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)與要求。然后針對部分宿舍的寄宿生違紀(jì)的現(xiàn)象，制定了一些實用而便于操作的的紀(jì)律管理打分辦法和獎懲措施。
在紀(jì)律管理中，除了制定紀(jì)律管理的打分辦法和獎懲措施外，管理員還對宿舍進(jìn)行一日早、中、晚至少三次的深入巡查。特別是下晚自習(xí)后，管理員對寄宿生在小吃部吃晚餐的情況、在宿舍洗漱的情況，及熄燈后上床入睡的情況都進(jìn)行頻繁的全方位的巡查。發(fā)現(xiàn)問題就及時的當(dāng)場處理，從而保證了寄宿生在校住宿的睡眠質(zhì)量，為第二天的課堂學(xué)習(xí)提供有效的保障。寄宿生的紀(jì)律好了，他們的安全隱患自然就少了。現(xiàn)在，寄宿生已經(jīng)養(yǎng)成了按時作息的生活習(xí)慣。
經(jīng)過近一年的宿舍管理，使我感悟最深的就是，宿舍管理并不像很多不知情的教師想象的那樣簡單。只是開關(guān)宿舍門，清點一下寄宿生的人數(shù)，督促寄宿生打掃一下衛(wèi)生就能搞定的表面事。其實，它和搞班務(wù)管理一樣，重在育人。也就是要做好寄宿生的思想工作，管住寄宿生的心。
在這一學(xué)年中，我碰到過寄宿生偷錢的，亂拿別人生活物品的，打架的，罵人的，甚至是以大欺小敲詐錢財?shù)牡鹊炔涣嫉默F(xiàn)象。面對寄宿生這些不良的行為，宿舍管理員的處理方式與方法是否得當(dāng)？是否及時？它都會影響到宿舍的風(fēng)氣，影響到寄宿生生活的人文環(huán)境是否穩(wěn)定，甚至?xí)o形地影響到寄宿生在課堂中的學(xué)習(xí)效果。
為此，我總是采取曉之以理，動之以情的情感教育方法，利用課余休息時間進(jìn)行個別談話，或集中寄宿生實行集體教育等方式教育寄宿生。
通過因人而異，因事不同的教育，現(xiàn)在宿舍中偷錢的，打架的，罵人的等等不良現(xiàn)象基本沒有了，宿舍風(fēng)氣也好多了。
由于寄宿生大半的時間都是在學(xué)校度過的.，他們又遠(yuǎn)離父母，缺乏父愛、母愛的呵護(hù)，在學(xué)校生活中難免會遇到這樣那樣的生活問題或者心理困惑。因此，當(dāng)寄宿生在生活中遇到這些的問題時，我就以一顆慈母之愛心，去關(guān)心寄宿生的身心健康。比如：五六年級女生，她們第一次遇到月經(jīng)來潮不知所措，感到很茫然的哭泣時，我就像她們的母親一般教她們怎樣去處理。同時還親自深入各個女生宿舍，親切地向她們介紹這方面的生理衛(wèi)生知識。另外，還向她們細(xì)致的講述了在經(jīng)期要如何的注意經(jīng)期衛(wèi)生。經(jīng)過我的一番耐心細(xì)致的引導(dǎo)，她們不再因為此事的發(fā)生而恐慌了。
當(dāng)個別寄宿生在晚上想家了，或者思念在外打工的父母了，悄悄哭泣時。我就會像母親一樣與他們親切的談心，安慰他們要學(xué)會堅強(qiáng)。當(dāng)看到個別寄宿生的衣服或褲子破了，我就拿來針線，給他們縫補(bǔ)，或者教他們學(xué)著自己縫補(bǔ)。
當(dāng)有的寄宿生洗了衣服，遇到下雨，我還會用洗衣機(jī)幫他們脫水。每天晚上十點半左右，在實行最后一次巡查宿舍時，如果天氣冷，發(fā)現(xiàn)那個同學(xué)在熟睡中掀翻了被子，我總會情不自禁地去為他們蓋好。
通過這一系列如同母親做的小事，溫暖著每一個寄宿生的心，營造出一個充滿愛意，溫馨如家的宿舍。
在這一年的宿舍管理中，遇到了一些無法預(yù)知的突發(fā)事件。比如：遇到寄宿生晚上生病了，就一邊面電話聯(lián)系其家長，一邊及時的請保安送其去醫(yī)院救治。遇到個別寄宿生的床架或床板壞了，就及時的向吳校長匯報，安排保安給幫忙修理，或者更換。遇到個別寄宿生由于一時沖動，打壞了同宿舍的舍友，就趕在第一時間讓肇事者送受害者去醫(yī)院救治，還要通知雙方家長協(xié)商解決醫(yī)藥費用。特別是102宿舍的劉xx因吃壞了，將屎拉倒褲襠里后，悄然回家，多虧了吳校長和李輝老師的幫忙，最后才將他找回來一事。在此我要特別感謝他們！
宿舍管理員年終工作總結(jié)篇十
學(xué)生宿舍的管理，一直是一個困擾我校學(xué)生管理的的重點工作，而宿舍衛(wèi)生工作的管理，更是重中之重。今天我就把自己對學(xué)生宿舍管理的一些具體想法和做法，和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位班主任作一下簡要的匯報，以期達(dá)到拋磚引玉，促進(jìn)我校宿舍管理的進(jìn)一步發(fā)展，不足之處，懇請批評指正。
一個人有什么樣的思想，就會付出什么樣的行動。所以一些學(xué)生的不良習(xí)慣，就要治標(biāo)治本，先從思想入手，刨根尋源，對癥下藥。
中學(xué)生，正處于思想的成型期?？紤]問題不成熟，容易形成懶散、拖拉、不為別人著想的的壞習(xí)慣。而這些壞習(xí)慣正是制約著我們學(xué)生管理和宿舍管理的癥結(jié)所在。但每一個學(xué)生的內(nèi)心深處，更渴望自己的被承認(rèn)和自我價值的體現(xiàn)，他們也想做得好些，獲得別人的表揚(yáng)。于是，結(jié)合學(xué)生的實際，我適時開展以下：
1、做人教育，常抓不懈
對于學(xué)生的思想疑問，如衛(wèi)生和成績的關(guān)系上，我細(xì)心的給予了解釋，這是互補(bǔ)的兩個方面。通過衛(wèi)生活動，培養(yǎng)了自己的細(xì)心和認(rèn)真的態(tài)度，體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，不也可以獲益嗎?由于打掃得好，就不怕各種檢查，甚至不用再花時間去應(yīng)付各種檢查，學(xué)習(xí)的時間不也節(jié)省出來了嗎。對學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)了，把對學(xué)習(xí)的態(tài)度拿出來，衛(wèi)生的打掃和保持也會做得更好，最起碼不會拖拉，能少用時間做好，獲得效率的提高不更好嗎。
所以，抓一抓做人教育，我們可能會有意想不到的收獲。
2、盡可能熟悉每一個學(xué)生的生活習(xí)慣，及時有針對性地提出改進(jìn)。
可能無論我們怎樣要求，總有學(xué)生不能按時完成任務(wù)，或做得不盡如人意。這時，我們不能只顧劈頭蓋臉的批評，要和他仔細(xì)分析產(chǎn)生這種情況的原因，如因貪玩，應(yīng)付心理還是特殊原因。然后抽絲剝繭，分清利害關(guān)系，讓他們自己覺得做好每一件事情尤其是宿舍衛(wèi)生工作的重要性。
3、開展“你就是別人的環(huán)境”主題活動。
對于學(xué)生生活環(huán)境的重要組成部分，宿舍環(huán)境的建設(shè)，也是非常重要的?？赡軐W(xué)生無意識的一些動作，就影響了整個宿舍的大環(huán)境的衛(wèi)生。我和學(xué)生說：換位思考吧，你，就是別人的環(huán)境。你要打掃衛(wèi)生，為別人服務(wù)，需要別人的珍惜與維護(hù);別人也要打掃衛(wèi)生，為你服務(wù)，你也要學(xué)會維護(hù)和珍惜。這樣，就可以節(jié)省很多的“第二遍打掃”的時間。環(huán)境好了，心情愉悅，又保證了正常的休息，進(jìn)一步就會在學(xué)習(xí)上產(chǎn)生良好的效率?；顒娱_展以來，宿舍的衛(wèi)生環(huán)境發(fā)生了很大的變化。
學(xué)生的這個年齡階段，完全可以通過和本班宿舍或其他班級的對比，確定長處，指出不足，提出期望，激發(fā)他們爭強(qiáng)好勝的意識。有時，個別宿舍整理的不盡人意，我就讓舍長領(lǐng)著其他同學(xué)參觀整理的很好的宿舍，并告訴他們，一樣是學(xué)生，一樣的集體宿舍，為什么別人可以做好我們就不行呢?我們應(yīng)該做得更好!參觀回來，不用我再多說什么，學(xué)生自己的要求與進(jìn)步就十分明顯了。
“好學(xué)生是夸出來的”，對于做得好的學(xué)生、宿舍要及時給予充分的表揚(yáng)和肯定，最好還要適當(dāng)?shù)闹赋霾蛔?，也就是今后努力的方向。讓學(xué)生即受到鼓勵，樂于付出努力，又不會輕易產(chǎn)生驕傲的情緒。幾個適合表揚(yáng)的時間：早操結(jié)束，課間操集合，準(zhǔn)自習(xí)之前，班會，查午晚休的時候具體到個別宿舍，個別床鋪等等。真的，你可以看出，被表揚(yáng)過的學(xué)生數(shù)天之內(nèi)無論學(xué)習(xí)、精神、自我要求都會上一個層次;被表揚(yáng)過的宿舍能達(dá)到整個月都做得十分好。
1、明確打掃順序，防止短時間的重復(fù)打掃。
由上到下，由陽臺到門口，先床鋪后地面的順序。
2、安排值日，分工明確
舍長全權(quán)負(fù)責(zé)，我指導(dǎo)詳細(xì)公平的進(jìn)行分工，值日生對當(dāng)天的宿舍工作要盡職盡責(zé)。
3、加強(qiáng)相互監(jiān)督、相互協(xié)助
結(jié)合：你就是別人的環(huán)境主題教育，形成良好的輿論環(huán)境，做好相互監(jiān)督工作，及時提醒;或針對一些特殊的'情況，讓其他同學(xué)及時對值日生給予幫助。樹立良好的整體意識，加強(qiáng)了集體榮譽(yù)感的培養(yǎng)。
4、從嚴(yán)要求，重在落實
5、不定期抽查
如早飯后下午第一節(jié)課時間抽查結(jié)果要及時分情況面向全體或單獨對個人，讓學(xué)生知道你很負(fù)責(zé)。并責(zé)令他們限期整改。
6、加大精神和物質(zhì)投入
讓學(xué)生感到你實實在在的是為了他們好如舉例：早飯空，你去了，和他們一起整理，就是很簡單的整整床鋪，也會給他們動力的。
另外，做的工作要讓他們知道，如被鎖在學(xué)生宿舍，我開玩笑似的說過以后，學(xué)生就記住了，“以后不能再讓老師被鎖在里面了。”及時打掃做得越來越好。再如用壞的，自備了維修包，以便及時維修等。
此次打掃，為學(xué)生準(zhǔn)備好刷廁所的必需品等，學(xué)生自己就刷的十分干凈了。要讓學(xué)生感覺：“我們確實十分重視”他們也就十分重視了，一重視，就會出效果。
在此次學(xué)校治理的大環(huán)境下，我們的宿舍衛(wèi)生工作上了一個新臺階，可以說，煥然一新。那么，如何把這種局面維持下去呢?需要我們每一個人，尤其是班主任來思考、計劃、付諸實施。最重要的，仍然是重視。
1、繼續(xù)倡導(dǎo)生活環(huán)境對于學(xué)習(xí)的重要性。
2、及時維修宿舍損壞部位，上報了，維修的不及時，學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)會對班主任產(chǎn)生誤會。
3、解決宿舍晾曬衣服的難題。
總之，通過對各宿舍的參觀學(xué)習(xí)，我們更看到了許多宿舍的優(yōu)點，這些正是我們以后所要學(xué)習(xí)的地方。我們也相信，只要我們思想重視、付出努力、常抓不懈，我們四中的宿舍管理工作會再上一個新臺階，我們xx中的學(xué)生管理的各項工作，也會因此次活動的成功開展而做得更好。相信四中的明天會更好!
宿舍管理員年終工作總結(jié)篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)同仁：
上午好
一是沿用了物業(yè)公司的一批能力較強(qiáng)的員工，
二是招聘了部分新員工，
三是聘用了在教育事業(yè)上奮斗過多年的三位老教師。自接管以來，我們宿舍這一塊，在劉校、王主任、傅主任的大力支持下，陸續(xù)建立健全了一系列各項規(guī)章制度，覆蓋到各崗位，而要真正落實到這些制度，必須從細(xì)微之處入手，從點滴抓起，做艱苦細(xì)致的工作。我的老公也是做物業(yè)的，有時我們在探討工作時，他常常對我說，“海不擇細(xì)流，方能成大山，山不拒細(xì)壤，方能就其高。細(xì)細(xì)想來，在平時的工作中，只有重視細(xì)節(jié)，研究細(xì)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)，解決細(xì)節(jié)，注重細(xì)小工作的積累，才能夠達(dá)到科學(xué)化管理的要求?，F(xiàn)就今天的機(jī)會對宿舍管理工作做個簡要的匯報，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
為了讓日常的管理工作有章可行，有據(jù)可依，使管理更加科學(xué)，服務(wù)更加規(guī)范，宿舍建立了各項規(guī)章制度。如《南京市x高級中學(xué)學(xué)生住宿管理規(guī)定》、《南京市x高級中學(xué)學(xué)生住宿獎懲規(guī)定》等，在制度落實的過程中，不是急于求成，而是穩(wěn)打穩(wěn)扎，切切實實的做好此項工作，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
1、細(xì)化崗位職責(zé)針對中學(xué)生公寓查衛(wèi)生查房頻次高的特點，形成了切實可行的“24小時倒班”插班、與長期住宿，相互交融的工作制，管理對象按年級、樓層落實到人，明確每位員工的工作職責(zé)和服務(wù)對象，把工作任務(wù)切切實實細(xì)化到人，做到事事有人管，件件有人抓，細(xì)化崗位職責(zé)，有助于對員工工作的監(jiān)督考核，促進(jìn)各項工作的有效開展，提高服務(wù)的整體質(zhì)量。
2、細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)中學(xué)生的自身特點及中學(xué)教學(xué)的實際狀況，本學(xué)期我們把員工的照片與服務(wù)理念實行上墻制，同時對員工的儀容儀表、行為舉止、日常工作、清潔衛(wèi)生、等都做了明確的定，其中抓好日常管理工作更是我們工作的重中之重，也就是做好門廳值班、衛(wèi)生檢查、晚間查房、日常的巡視、維修等日常事務(wù)，逐條都有具體要求，日常的工作可通過《值班記錄》、《日查房記錄》等臺賬體現(xiàn)出來。
目前我們的宿舍一般的情況下住8人，人多物品多，由于設(shè)施設(shè)備的不完善，給我們的宿舍管理工作也帶來了或多或少的困難，比如毛巾、衣服、盆等的擺放，在查衛(wèi)生的過程中都是一些比較棘手的問題，本學(xué)期王校、劉校親自到宿舍了解學(xué)生打開水的情況，為了不使學(xué)生跨樓層打水，對開水機(jī)進(jìn)行了調(diào)整，確保每個樓層有開水機(jī)。同時在每個宿舍的衛(wèi)生間內(nèi)裝了毛巾架，解決了床頭掛毛巾，鈍化了學(xué)生之間因水滴在床上而產(chǎn)生的矛盾?？紤]到住北邊陽臺學(xué)生晾衣服的實際困難，又在北邊的宿舍拉上了鐵絲。學(xué)校這一塊也在盡最大努力完善宿舍的各項設(shè)施設(shè)備。
本學(xué)期我們細(xì)化了宿舍內(nèi)務(wù)、紀(jì)律的評分細(xì)則，內(nèi)務(wù)的評分細(xì)則主要從寢室、床鋪、日常用品的擺放、衛(wèi)生間、宿舍外圍的這五項常規(guī)進(jìn)行考核，紀(jì)律考核分為出勤、紀(jì)律、安全、熄燈四個方面進(jìn)行考核，為了使學(xué)生對宿舍各項考核很明了，管理員在每個宿舍衛(wèi)生間那一方墻上，粘貼住宿生管理規(guī)定、宿舍內(nèi)務(wù)四化標(biāo)準(zhǔn)、住宿生獎懲規(guī)定、內(nèi)務(wù)、紀(jì)律評分細(xì)則，對每天檢查中有問題的、沒有問題的，當(dāng)天用反饋單把宿舍情況反饋到各班主任手中。
同時在宿舍大廳黑板展板公布，告知宿舍存在的問題。對宿舍衛(wèi)生存在嚴(yán)重問題的及時用短信聯(lián)系班主任回來整改。利用晚間的時間對宿舍存在的問題進(jìn)行衛(wèi)生回訪。從各班級轉(zhuǎn)交反饋單同學(xué)的言語中，不難看出在背后默默支持宿管工作的班主任、年級主任，高一年級14班、1班在高一年級中男生宿舍時爆發(fā)問題最早的兩個班級，在孔主任、張先生、鄭濤兩位班主任的支持下，分別召開了專題會議，效果較好。12班的馮燕穎老師對班級學(xué)生要求嚴(yán)格，對存在的問題，及時主動到宿舍與管理員溝通，13班甘春老師的宿舍小助手，對存在的問題都能與宿管溝通。陳主任班級的宿舍小助手，每次領(lǐng)取反饋單時，都要和宿管聊聊情況。高二年級1班朱老師男女生宿舍衛(wèi)生紀(jì)律不容樂觀，一段時間后的轉(zhuǎn)變令人贊嘆不與。
3班薛老師、4班金城老師、12班劉玉鳳老師我們經(jīng)常在網(wǎng)上溝通宿舍情況，彭主任、姚紅玲老師、薛介中老師、包學(xué)成老師、蔣峰老師我們平常溝通的不多，但是宿舍這一塊很少操心。連老師對宿舍反饋的問題能及時的給予處理。高三年級在三個年級中的宿舍衛(wèi)生中遙遙領(lǐng)先，尚主任大部時間早早就到學(xué)生宿舍，對宿舍衛(wèi)生要求嚴(yán)格，經(jīng)常到宿舍查看衛(wèi)生，對不合格的整改到滿意為止。馬明祥老師對宿舍下發(fā)衛(wèi)生整改，親自帶學(xué)生到宿舍，讓學(xué)生站在門外，挨個宿舍整改。13班馬恩來老師、9班的孫銘遠(yuǎn)老師，對每天不合格的宿舍都會安排值日者回來打掃。17班李永紅老師、16班夏杰老師這兩班各方面的變化最大。7班嚴(yán)老師、8班翁老師本學(xué)區(qū)在衛(wèi)生紀(jì)律對比上學(xué)期進(jìn)步明顯。
劉家身老師對宿舍反映的問題，與學(xué)生說的情況不吻合，到宿舍核實，究竟誰對誰錯，女孩認(rèn)為男老師不可到女生宿舍，你沒法核實問題。由于時間的關(guān)系我不能一一說出，在此請我們年級主任轉(zhuǎn)達(dá)我們?nèi)w宿舍管理員對每一位班主任的感謝，感謝他們對宿管工作的支持。當(dāng)然我們的工作還需要給予理解，如今的孩子在家里過著飯來張口，衣來伸手的日子，現(xiàn)在送到學(xué)校來，很多家長對管理員的要求是高的，他們希望管理員每天為學(xué)生們打掃宿舍衛(wèi)生，每天把水沖好送到宿舍，關(guān)門、關(guān)水、關(guān)電等等這些事，應(yīng)該由宿管來做，其實有些小事作為宿管而言舉手之勞，何樂而不為呢？在這樣的環(huán)境里我們也應(yīng)該放手讓他們?nèi)ュ憻?，讓他們?nèi)ジ惺?，只有進(jìn)過磨練，他們才能學(xué)會感恩，而不是一味的承包到底。
首先，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，與時俱進(jìn)，在工作崗位上不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，變被動服務(wù)為為主動服務(wù)，以被服務(wù)者的滿意度作為檢驗我們服務(wù)工作是否到位的尺子。在潛移默化中拉近員工與學(xué)生的距離，達(dá)到相互理解、相互支持、共同為學(xué)生營造一個溫馨的生活環(huán)境。
其次，服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變了，服務(wù)項目增加了，服務(wù)質(zhì)量提高了，不能滿足現(xiàn)狀，沾沾自喜，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，解決新矛盾新問題、要繼續(xù)深化細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實，堅持常抓不懈，提高服務(wù)質(zhì)量。
然后加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力提高，有做好工作的良好愿望而沒有實踐工作的本領(lǐng)，是不可能成為合格的管理員的，一流的產(chǎn)品來自一流的技能，能力是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提保證，所以要想使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到實處，就要加強(qiáng)自身能力的提高。
宿舍管理員年終工作總結(jié)篇十二
學(xué)生宿舍的管理，一向是一個困擾我校學(xué)生管理的的重點工作，而宿舍衛(wèi)生工作的管理，更是重中之重。這天我就把自己對學(xué)生宿舍管理的一些具體想法和做法，和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位班主任作一下簡要的匯報，以期到達(dá)拋磚引玉，促進(jìn)我校宿舍管理的進(jìn)一步發(fā)展，不足之處，懇請批評指正。
一個人有什么樣的思想，就決定會付出什么樣的行動。所以一些學(xué)生的不良習(xí)慣，就要治標(biāo)治本，先從思想入手，刨根尋源，對癥下藥。
中學(xué)生，正處于思想的成型期。思考問題不成熟，容易構(gòu)成懶散、拖拉、不為別人著想的的壞習(xí)慣。而這些壞習(xí)慣正是制約著我們學(xué)生管理和宿舍管理的癥結(jié)所在。但每一個學(xué)生的內(nèi)心深處，更渴望自己的被承認(rèn)和自我價值的體現(xiàn)，他們也想做得好些，獲得別人的表揚(yáng)。于是，結(jié)合學(xué)生的實際，我適時開展以下教育：
1、做人教育，常抓不懈。
對于學(xué)生的思想疑問，如衛(wèi)生和成績的關(guān)系上，我細(xì)心的給予了解釋，這是互補(bǔ)的兩個方面。透過衛(wèi)生活動，培養(yǎng)了自己的細(xì)心和認(rèn)真的態(tài)度，體此刻學(xué)習(xí)上，不也能夠獲益嗎？由于打掃得好，就不怕各種檢查，甚至不用再花時間去應(yīng)付各種檢查，學(xué)習(xí)的時間不也節(jié)省出來了嗎。對學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)了，把對學(xué)習(xí)的態(tài)度拿出來，衛(wèi)生的打掃和持續(xù)也會做得更好，最起碼不會拖拉，能少用時間做好，獲得效率的提高不更好嗎。所以，抓一抓做人教育，我們可能會有意想不到的收獲。
2、盡可能熟悉每一個學(xué)生的生活習(xí)慣，及時有針對性地提出改善意見。
可能無論我們怎樣要求，總有學(xué)生不能按時完成任務(wù)，或做得不盡如人意。這時，我們不能只顧劈頭蓋臉的批評，要和他仔細(xì)分析產(chǎn)生這種狀況的原因，如因貪玩，應(yīng)付心理還是特殊原因。然后抽絲剝繭，分清利害關(guān)系，讓他們自己覺得做好每一件事情尤其是宿舍衛(wèi)生工作的重要性。
3、開展“你就是別人的環(huán)境”主題活動。
對于學(xué)生生活環(huán)境的重要組成部分，宿舍環(huán)境的建設(shè)，也是十分重要的。可能學(xué)生無意識的一些動作，就影響了整個宿舍的大環(huán)境的衛(wèi)生。我和學(xué)生說：換位思考吧，你，就是別人的環(huán)境。你要打掃衛(wèi)生，為別人服務(wù)，需要別人的珍惜與維護(hù)；別人也要打掃衛(wèi)生，為你服務(wù)，你也要學(xué)會維護(hù)和珍惜。這樣，就能夠節(jié)省很多的“第二遍打掃”的時間。環(huán)境好了，情緒愉悅，又保證了正常的休息，進(jìn)一步就會在學(xué)習(xí)上產(chǎn)生良好的效率。活動開展以來，宿舍的衛(wèi)生環(huán)境發(fā)生了很大的變化。
學(xué)生的這個年齡階段，完全能夠透過和本班宿舍或其他班級的比較，確定長處，指出不足，提出期望，激發(fā)他們爭強(qiáng)好勝的意識。有時，個別宿舍整理的不盡人意，我就讓舍長領(lǐng)著其他同學(xué)參觀整理的很好的宿舍，并告訴他們，一樣是學(xué)生，一樣的群眾宿舍，為什么別人能夠做好我們就不行呢？我們就應(yīng)做得更好！參觀回來，不用我再多說什么，學(xué)生自己的要求與進(jìn)步就十分明顯了。
“好學(xué)生是夸出來的”，對于做得好的學(xué)生、宿舍要及時給予充分的表揚(yáng)和肯定，最好還要適當(dāng)?shù)闹赋霾蛔悖簿褪墙窈笈Φ姆较?。讓學(xué)生即受到鼓勵，樂于付出努力，又不會輕易產(chǎn)生驕傲的情緒。幾個適合表揚(yáng)的時間：早操結(jié)束，課間操集合，準(zhǔn)自習(xí)之前，班會，查午晚休的時候具體到個別宿舍，個別床鋪等等。真的，你能夠看出，被表揚(yáng)過的學(xué)生數(shù)天之內(nèi)無論學(xué)習(xí)、精神、自我要求都會上一個層次；被表揚(yáng)過的宿舍能到達(dá)整個月都做得十分好。
1、明確打掃順序，防止短時間的重復(fù)打掃。
由上到下，由陽臺到門口，先床鋪后地面的順序。
2、安排值日，分工明確。
舍長全權(quán)負(fù)責(zé)，我指導(dǎo)詳細(xì)公平的進(jìn)行分工，值日生對當(dāng)天的宿舍工作要盡職盡責(zé)。
3、加強(qiáng)相互監(jiān)督、相互協(xié)助。
結(jié)合：你就是別人的環(huán)境主題教育，構(gòu)成良好的輿論環(huán)境，做好相互監(jiān)督工作，及時提醒；或針對一些特殊的狀況，讓其他同學(xué)及時對值日生給予幫忙。樹立良好的整體意識，加強(qiáng)了群眾榮譽(yù)感的培養(yǎng)。
4、從嚴(yán)要求，重在落實。
5、不定期抽查。
如早飯后下午第一節(jié)課時間抽查結(jié)果要及時分狀況面向全體或單獨對個人通知，讓學(xué)生明白你很負(fù)責(zé)。并責(zé)令他們限期整改。
6、加大精神和物質(zhì)投入。
讓學(xué)生感到你實實在在的是為了他們好如舉例：早飯空，你去了，和他們一齊整理，就是很簡單的整整床鋪，也會給他們動力的。
另外，做的工作要讓他們明白，如被鎖在學(xué)生宿舍，我開玩笑似的說過以后，學(xué)生就記住了，“以后不能再讓老師被鎖在里面了?！奔皶r打掃做得越來越好。再如用壞的物品，自備了維修包，以便及時維修等。
此次打掃，為學(xué)生準(zhǔn)備好刷廁所的必需品等，學(xué)生自己就刷的十分干凈了。要讓學(xué)生感覺：“我們確實十分重視”他們自然也就十分重視了，一重視，就會出效果。
在此次校園治理的大環(huán)境下，我們的宿舍衛(wèi)生工作上了一個新臺階，能夠說，煥然一新。那么，如何把這種局面維持下去呢？需要我們每一個人，尤其是班主任來思考、計劃、付諸實施。最重要的，仍然是重視。
1、繼續(xù)倡導(dǎo)生活環(huán)境對于學(xué)習(xí)的重要性。
2、及時維修宿舍損壞部位，上報了，維修的不及時，學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)會對班主任產(chǎn)生誤會。
3、解決宿舍晾曬衣服的難題。
總之，透過對各宿舍的參觀學(xué)習(xí)，我們更看到了許多宿舍的優(yōu)點，這些正是我們以后所要學(xué)習(xí)的地方。我們也相信，只要我們思想重視、付出努力、常抓不懈，我們四中的宿舍管理工作會再上一個新臺階，我們四中的學(xué)生管理的各項工作，也會因此次活動的成功開展而做得更好。相信四中的明天會更好！
宿舍管理員年終工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期馬上就要結(jié)束了，剛來到學(xué)校，給我安排了宿舍管理的任務(wù)，之前沒有任何的經(jīng)驗，所以，有些難度，但慢慢的適應(yīng)了，當(dāng)然，對于本學(xué)期的工作自己覺得有太多的不足，由于學(xué)生不少太多，總共就一百多個學(xué)生，所以學(xué)生住得也不擠，但是條件達(dá)不到現(xiàn)代的辦學(xué)要求。
我們又屬于山村小學(xué)，住宿的學(xué)生多數(shù)都是留守兒童，所以，存在這樣那樣的問題，其中包括宿舍的衛(wèi)生（床鋪的整理擺放、床上被子床單的及時清洗、書桌上物品的清潔擺放、宿舍地面衛(wèi)生的打掃、及床底鞋子的清理擺放等問題）另外，還有宿舍紀(jì)律的問題，這主要是針對高年級的學(xué)生，在宿舍里講話、打鬧甚至打撲克等不良行為的管理。 一開始時不知道怎么應(yīng)對解決，但后面通過看其他值周的老師是怎樣處理的，再向他們慢慢學(xué)習(xí)，得到了一些方法，下面，我將其進(jìn)行一下歸納。
俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，沒有一個嚴(yán)格的管理制度，是無法營造出一個良好的宿舍管理氛圍的，所以開始我們就制定了《宿舍衛(wèi)生管理制度》和《紀(jì)律管理制度》，隨著這些制度、標(biāo)準(zhǔn)的制定，相應(yīng)的各種檢查也隨之開展，在認(rèn)真執(zhí)行好各種制度的同時，我們還做好了各種相應(yīng)的記錄，如值班記錄、學(xué)生點名記錄、學(xué)生晨午檢記錄、學(xué)生宿舍之星評比記錄等等，這些記錄都是學(xué)生們平時努力的結(jié)晶，每一項記錄都詳實的記錄了學(xué)生們曾經(jīng)付出的辛苦：夜間老師巡查幫孩子們蓋被子，早上起床叫低年級的學(xué)生起床，誰愛勞動了，誰幫助小同學(xué)了等等，老師們都會記錄在值班表上，以便接班教師能及時了解孩子的情況。從而大大增強(qiáng)了教師對孩子們的了解，方便了對孩子們的照顧和管理，在讓孩子們感受到家的溫暖的同時，還使宿舍的管理水平上了一個新的臺階。
各宿舍的學(xué)生在打掃好自己宿舍的同時，我們將宿舍的樓道、樓梯、廁所等劃分為責(zé)任區(qū)，各宿舍輪流打掃。我們將宿舍及衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，由分管生活的學(xué)校負(fù)責(zé)人每天進(jìn)行檢查巡視，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時清掃，再在有壓力的同時也給了學(xué)生們動力，大大提高了學(xué)生們打掃衛(wèi)生的積極性，同時也使我校的宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。
我們以構(gòu)成我們溫馨的校園為宗旨，以貼近自然生動活潑為原則，讓學(xué)生們在童真童趣中感受到文明禮貌、安全自護(hù)教育。各宿舍學(xué)生開動腦筋，在行動上、在宿舍環(huán)境、宿舍文化的布置上，為每個宿舍的宿舍文化做出了自己的努力，為學(xué)生營造了良好、溫馨的生活、就寢氛圍，使這些離開父母懷抱的孩子感到了家的舒適，家的溫暖，家的幸福。在營造美好溫馨的宿舍環(huán)境的同時，教會孩子養(yǎng)成自立、自理、自信良好品格也是我們學(xué)校住宿生活的另一大特色，孩子們在教師的悉心照料和指導(dǎo)下學(xué)會了刷牙、疊被、洗衣，學(xué)會了互相幫助，團(tuán)結(jié)友愛。
總之，這一個學(xué)期下來，我學(xué)到了很多，其中，在于學(xué)生的溝通上是相當(dāng)重要的，特別是高年級的學(xué)生，只要好好跟他們溝通，像好朋友一樣的，讓他們感受到老師的關(guān)心，他們會認(rèn)真的完成自己的任務(wù)，另外還有就是與家長的溝通也很重要，老師和家長一起努力，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，其次還有一點就是，要選好負(fù)責(zé)認(rèn)真有威信的宿舍長，他是領(lǐng)導(dǎo)整個宿舍的核心。當(dāng)然，自己也有許多不足的，沒有及時的處理宿舍里存在的一些問題，同時工作也很不到位，希望在今后的工作中能夠多用心在宿舍管理上，多向有經(jīng)驗的各位老師學(xué)習(xí)請教，并能有所進(jìn)步。
宿舍管理員年終工作總結(jié)篇十四
一年來，我校學(xué)生宿舍管理在校園領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力配合下，堅持教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)相結(jié)合的原則，緊緊圍繞校園的中心工作，以服務(wù)為宗旨，以育人為核心，以制度建設(shè)和科學(xué)管理為手段，在現(xiàn)有的條件下，用心致力于營造良好的育人環(huán)境，使學(xué)生在那里能夠?qū)W習(xí)好、生活好。宿舍是校園管理的重點，也是難點，學(xué)生宿舍的禮貌程度反映了思政工作的效果，反映了校園管理的潛力和水平?；仡櫛緦W(xué)期我在宿舍的管理歷程，既有成功的經(jīng)驗，也有許多不足的方面和失敗的教訓(xùn)，要做好學(xué)生宿舍管理工作，我們認(rèn)為要做到以下幾點：
一、統(tǒng)一思想、構(gòu)成合力。
宿舍管理是一個長期、艱巨的任務(wù)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，單靠分管人員的力量是無法完成的，務(wù)必加強(qiáng)宣傳、統(tǒng)一思想、構(gòu)成合力。
1、統(tǒng)一宿舍領(lǐng)導(dǎo)班子思想。只有宿舍領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成共識，才能在宿舍管理各項活動中得到更多支持，才能構(gòu)成系內(nèi)各項工作一盤棋局面，才能使宿舍管理的力度得到加強(qiáng)。
2、統(tǒng)一學(xué)生干部的思想。學(xué)生干部是宿舍管理的中堅力量，是宿舍管理的領(lǐng)導(dǎo)者，是宿舍管理各項措施的執(zhí)行者，是對宿舍進(jìn)行監(jiān)督、檢查的主體，只有統(tǒng)一了學(xué)生干部的思想，才能保證宿舍管理取得實效。
3、統(tǒng)一學(xué)生思想。學(xué)生是宿舍的主人，是宿舍管理的主體，只有統(tǒng)一了學(xué)生思想，才能消除學(xué)生的抵觸情緒，才能把宿舍管理轉(zhuǎn)成一種自覺行為，才能實現(xiàn)永久宿舍禮貌。
二、提高認(rèn)識，理清思路。
成團(tuán)結(jié)友愛、禮貌互助、關(guān)心群眾、刻苦學(xué)習(xí)、用心進(jìn)取的良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。因而，宿舍管理是我們學(xué)生工作的重中之重。宿舍管理首先是創(chuàng)造一個和諧的人際關(guān)系;其次要有干凈整潔的環(huán)境;第三，是營造一個用心向上的文化氛圍。
三、完善制度，規(guī)范程序，加強(qiáng)管理，探索新形勢下的宿舍管理新模式。
1、堅決落實校園的各種規(guī)章制度，使宿舍管理很快進(jìn)入正規(guī)化。
2、完善服務(wù)體系，實現(xiàn)向?qū)W生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的延伸。
四、圍繞中心，服從大局，做好宿舍的管理和服務(wù)工作。
1、校園領(lǐng)導(dǎo)在校舍緊張的條件下，完成宿舍調(diào)整工作，確保了校園的工作正常開展。
2、為了配合校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對學(xué)生的管理，順利。
實施宿舍管理制度。我們要求學(xué)生按時熄燈休息，并對每一個宿舍進(jìn)行檢查督促，使學(xué)生養(yǎng)成了良好的作息習(xí)慣。
五、進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍工作。
1、加大宣傳力度。對于安全與穩(wěn)定工作，我們注重正面引導(dǎo)，并時常對學(xué)生進(jìn)行安全常識教育。
2、加強(qiáng)安全檢查，杜絕安全隱患，隨時掌握學(xué)生的狀況，發(fā)現(xiàn)發(fā)問題及時解決。
3、重視安全管理工作。建立了接送簽名制度，教師要及時掌握每一個學(xué)生的動向，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。因而本期無一安全事故發(fā)生，完成了任務(wù)。
回顧即將過去一年，我在持續(xù)宿舍管理工作平穩(wěn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，為校園的工作做出了必須貢獻(xiàn)。以后，我將緊緊圍繞校園的育人目標(biāo)和工作中心，服從大局，用心探索、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面。
20xx年x月x日。
宿舍管理員年終工作總結(jié)篇十五
我叫xx，來自xx。于20xx年11月24日起正式成為byd汽車公司一員。能成為byd汽車公司的一員，我內(nèi)心充滿了無限憧憬。
自從20xx年11月24日被安排到2棟宿舍樓當(dāng)宿舍管理員以來，我已經(jīng)在那里工作有60天了。經(jīng)過這段時間的工作，我認(rèn)識到做宿舍管理的的發(fā)展空間還是很大的。
在過去的一年中，我作為員工公寓的一名管理員，在公司后勤的領(lǐng)導(dǎo)下。在“一切為了員工，為了一切員工，為了員工的一切”宗旨的指引下，我這兩個月在宿舍管理上取得了不小的成績，當(dāng)然也存在著許多需要改善的問題，下面是我將全面做出試用期的工作總結(jié)。
首先，對于工作，我認(rèn)真做好日常的值班管理、門禁管理、鑰匙管理、藥品使用登記管理、宿舍生活秩序管理、資產(chǎn)管理和宿舍管理、維修投遞等服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為員工帶給了良好的住宿生活條件。上班，我一如既往做好工作文檔里員工調(diào)出調(diào)入的登記工作，詳細(xì)了解和排查每個宿舍的入住狀況。這段時間下來，我對員工都有了大至的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
另外，由于我目前在員工公寓樓工作時間不是很長，因此以后我會花更多的時間來和員工相互了解，與他們搭建良好的關(guān)系，讓我今后工作也比較得心應(yīng)手，更加的團(tuán)結(jié)和諧。
其次，當(dāng)有員工報修，我認(rèn)真做好員工報修登記及申請報修事務(wù)，然后及時通知后勤維修組的師傅，時時刻刻跟進(jìn)維修進(jìn)度，并記錄在工作表里。保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，盡量滿足員工們的住宿生活需要。當(dāng)然，我也都是當(dāng)日工作當(dāng)日完成。
再次，我協(xié)助好保衛(wèi)處做好員工宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作，做好安全教育和宣傳工作，加強(qiáng)了值班管理和巡查，做好了宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理工作，維護(hù)宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值夜班時，我會按時做好宿舍日報表，及時注銷離職人員和退房員工的門禁，去各個樓層巡查簽到。每當(dāng)遇到一些違反了公司章程問題，我都按公司的規(guī)定在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問事情的來龍去脈，耐心地教育他們。
每周，我們都會進(jìn)行整個宿舍5s檢查工作，盡管部分員工對此頗有些異議，但這樣的確有助于員工良好的生活及良好習(xí)慣的養(yǎng)成。有助于提升寢室整體精神風(fēng)貌。它一方面有助于我們了解整個宿舍的整體狀況，另一方面也能夠及時發(fā)現(xiàn)宿舍里存在的一些安全隱患，從而即時得到解決。為了規(guī)范整個宿舍5s普查工作，我們專門印發(fā)了《5s評分標(biāo)準(zhǔn)》，給每一間宿舍進(jìn)行評分，對每次檢查出來5s最差寢室我們進(jìn)行了整個廠區(qū)批評通報并將批評通報結(jié)果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。對于5s優(yōu)秀宿舍我們對其進(jìn)行表揚(yáng)嘉獎并發(fā)放小禮品。為了整個宿舍人生及財物安全工作，我們還專門印發(fā)了《安全檢查表》。對于每次排查出來藏有管制刀具、私自拉網(wǎng)線、藏有電磁爐、電吹風(fēng)等大功率電器的寢室，我們進(jìn)行了整個廠區(qū)批評通報并將批評通報結(jié)果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。
在那里我學(xué)會了制作各類表格，排5s值日表及匯總，學(xué)會了函數(shù)的應(yīng)用。學(xué)會了門禁注冊/注銷及異常處理，學(xué)會了批量分配員工住宿，學(xué)會了刷墻，還學(xué)會了一些簡單維修、更重要的我學(xué)會怎樣與這么多同事和諧共處。其實這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。需要的不僅僅僅是這樣，對自己的要求對自己的目標(biāo)。當(dāng)然，在工作中，還存在著一些問題，比如對員工的衛(wèi)生宣導(dǎo)、安全宣導(dǎo)應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中我必須會高度重視，爭取早日克服和完善后續(xù)的工作！
總之，隨著公司不斷成長，制度也在不斷的完善與。
創(chuàng)新。
在公寓管理方面必然會遇到新的挑戰(zhàn)但我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我將會做的更好。
宿舍管理員年終工作總結(jié)篇十六
作為員工公寓的一名管理員，在公司后勤的領(lǐng)導(dǎo)下。在“一切為了員工，為了一切員工，為了員工的一切”宗旨的指引下，我這兩個月在宿舍管理上取得了丌小的成績，當(dāng)然也存在著許多需要改迚的問題，下面是我將全面做出試用期的工作總結(jié)。
對于工作，我認(rèn)真做好日常的值班管理、門禁管理、鑰匙管理、藥品使用登記管理、宿舍生活秩序管理、資產(chǎn)管理和宿舍管理、維修投遞等服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為員工提供了良好的住宿生活條件。上班，我一如既往做好工作文檔里員工調(diào)出調(diào)入的登記工作，詳細(xì)了解和排查每個宿舍的入住情況。這段旪間下來，我對員工都有了大至的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
當(dāng)有員工報修，我認(rèn)真做好員工報修登記及申請報修事務(wù)，然后及旪通知后勤維修組的師傅，時時刻刻跟進(jìn)維修進(jìn)度，并記錄在工作表里。保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，盡量滿足員工們的住宿生活需要。當(dāng)然，我也都是當(dāng)日工作當(dāng)日完成，除此之外還對宿舍安全，對宿舍的宣傳的工作做到位：
在安全方面：
1、白天我和各樓層同學(xué)不定時在各樓進(jìn)行巡查，杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象，確保各宿舍人走門鎖。
2、安排值班同學(xué)一天三查房，對本樓宿舍人數(shù)、在宿舍活動情況進(jìn)行檢查記錄。
3、晚上，有我成立的以樓層長為成員的'巡查小組，在熄燈后在各樓層巡視，對一些妨害同學(xué)們正常休息的行為和點蠟燭等不安全現(xiàn)象進(jìn)行及時制止。
宣傳工作。
-學(xué)年，是我校宿管工作不斷提高，不斷完善的一年，也是取得較好成績的一年。在學(xué)?？倓?wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，各位班主任的配合下，他以高度的責(zé)任感，努力完成學(xué)校的各項工作，下面就本學(xué)期的宿管工作總結(jié)如下：
培養(yǎng)學(xué)生自理能力，使其養(yǎng)成良好的就寢、生活習(xí)慣，營造一個安定，舒心的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生全面健康的發(fā)展。
我校有女住校生74人，學(xué)生________于張家壩、長壩、唐家溝、觀音寺、仙臺壩、黑河壩等幾個村，通過上學(xué)期的要求、教育，大部分住校生已養(yǎng)成了良好的就寢、生活習(xí)慣，被子、毛巾、盆子能做到一條線，就寢迅速，講究衛(wèi)生，寢室干凈、整潔。夜晚大小便能入池，沒有亂撒亂拉現(xiàn)象。舍長對工作比較負(fù)責(zé)，能及時匯報晚上就寢情況。但也一些不足，少數(shù)學(xué)生晚上就寢后小聲說話，偷吃東西。鑒于上述情況，本學(xué)期做好以下工作。
宿舍安全工作是一直強(qiáng)調(diào)的，也是重中之重的一項工作，安全無小事，出事沒有回頭路。所以宿管工作方面我們是把安全管理工作放在首位。
1、抓好學(xué)生的考勤方面。我們嚴(yán)格遵守午休、晚休查房點名制度，做好宿舍管理日志，對沒有按時住宿就寢的學(xué)生，及時和班主任或?qū)W生進(jìn)行聯(lián)系，查清去向，做好記錄。
2、時刻關(guān)注學(xué)生的情況，如有異常狀況：發(fā)燒、頭疼等不舒服癥狀，立刻對其進(jìn)行處理。
3、我們要求自己時刻摸清學(xué)生的思想，每月要對所管理的學(xué)生進(jìn)行思想交流，及時發(fā)現(xiàn)有思想情況的學(xué)生及時疏導(dǎo)、上報。
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