計(jì)劃的制定可以讓我們更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢和不足，以便做出相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整。一個(gè)完美的計(jì)劃需要我們先明確自己的目標(biāo)和期望。制定計(jì)劃可以讓我們擺脫無計(jì)劃的迷茫，明確追求的方向，為未來的發(fā)展指引明確的道路。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇一
（k84+000-k115+700）。
中交第三航務(wù)工程局有限公司宣曲高速公路項(xiàng)目經(jīng)理部一分部。
2016年7月30日。
3、教育培訓(xùn)：2016年初項(xiàng)目部制定了本年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)本年度的安全教育培訓(xùn)工作做了初步的規(guī)劃，旨在提升項(xiàng)目從業(yè)人員安全業(yè)務(wù)水平，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照既定計(jì)劃先后開展了新安全生產(chǎn)法及平安工地宣貫培訓(xùn)；按指揮部、總經(jīng)理部安全生產(chǎn)文件精神學(xué)習(xí)及宣貫、安全管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)及結(jié)業(yè)考試、全員安全法律法規(guī)及基礎(chǔ)安全教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)月安全知識(shí)競賽及演講比賽、特種設(shè)備及其一線從業(yè)人員安全管理等教育培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，加強(qiáng)了各級(jí)管理人員的安全業(yè)務(wù)水平，對(duì)指導(dǎo)施工起到了積極的促進(jìn)作用。
安全生產(chǎn)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
項(xiàng)目部觀看安全宣傳片活動(dòng)。
一線從業(yè)人員和管理人員安全教育培訓(xùn)。
-5急救援知識(shí)和技能，達(dá)到預(yù)防事故和降低傷害的目的。6月28日上午，項(xiàng)目部邀請(qǐng)了指揮部、總經(jīng)理部、局經(jīng)理部各領(lǐng)導(dǎo)參加并組織各協(xié)作單位在k114+000天橋滿堂支架處開展了高空墜落事故應(yīng)急演練，我項(xiàng)目部及各協(xié)作單位主要安全管理人員均參加了本次演練。通過應(yīng)急救援演練使施工人員掌握應(yīng)急救援的運(yùn)行程序和方法，提高了應(yīng)急救援的能力，并獲得了現(xiàn)場救援的第一手經(jīng)驗(yàn)；使管理人員增強(qiáng)應(yīng)急管理技能。
高空墜落事故應(yīng)急演練現(xiàn)場。
6、安全檢查：項(xiàng)目部按照制度要求嚴(yán)格做好安全檢查，堅(jiān)持日常巡查、月度綜合檢查、專項(xiàng)檢查及特殊時(shí)段安全檢查相結(jié)合的檢查方式，加大了安全隱患排查力度，針對(duì)現(xiàn)場中出現(xiàn)的違規(guī)違章現(xiàn)象，及時(shí)指導(dǎo)、督促，并認(rèn)真督促各單位落實(shí)對(duì)所查出隱患的整改工作，針對(duì)存在的安全隱患全部明確到整改責(zé)任人，并要求在規(guī)定時(shí)間按規(guī)范要求整改完成，安全部專職安全員進(jìn)行了驗(yàn)證，保證所有問題得到有效整改。
汛期專項(xiàng)安全檢查。
8、安全生產(chǎn)費(fèi)：項(xiàng)目部結(jié)合指揮部關(guān)于印發(fā)《企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法》，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，特制訂了《安全生產(chǎn)費(fèi)用管理制度》，并嚴(yán)格按照規(guī)范要求，落實(shí)安全生產(chǎn)費(fèi)的使用和管理職責(zé)，每月建立使用臺(tái)賬，在日常工作中按照各協(xié)作單位上報(bào)使用費(fèi)用臺(tái)賬，檢查各協(xié)作單位費(fèi)用落實(shí)情況，是否做到專款專用，是否挪作他用。通過加大安全投入，各合同段完善了施工現(xiàn)場的安全防護(hù)，加大了安全宣傳，及時(shí)組織了各種安全培訓(xùn)教育等，對(duì)安全生產(chǎn)起到了積極促進(jìn)作用。
9、危險(xiǎn)源、重大風(fēng)險(xiǎn)源、重大危險(xiǎn)源管理：項(xiàng)目部及各參建單位按照國家、云南省地方等關(guān)于危險(xiǎn)源、重大風(fēng)險(xiǎn)源、重大危險(xiǎn)源管理辦法的規(guī)定，對(duì)本項(xiàng)目全線的危險(xiǎn)源、重大風(fēng)險(xiǎn)源、重大危險(xiǎn)源進(jìn)行了辨識(shí)，由危險(xiǎn)源辨識(shí)得出重大風(fēng)險(xiǎn)源，由《危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源辨識(shí)》（gb18218-2009）來鑒定重大危險(xiǎn)源清單。目前，我項(xiàng)目全線共辨識(shí)出17項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)源，針對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)源制定了相應(yīng)安保措施，并嚴(yán)格落實(shí)措施，并與各協(xié)作單位簽訂重大風(fēng)險(xiǎn)源告知書，做到實(shí)時(shí)監(jiān)控。
-11生產(chǎn)工作落實(shí)情況并提出下月安全工作計(jì)劃內(nèi)容，在會(huì)上研討提出的安全問題如何解決，如何落實(shí)問題的整改，學(xué)習(xí)國家、地方上、指揮部等重要的安全文件，結(jié)合實(shí)際組織各類培訓(xùn)等。通過有針對(duì)性的安全生產(chǎn)會(huì)議，凝聚了各方的知識(shí)和力量，發(fā)揮了集體智慧，有效解決了生產(chǎn)和工作中的各類問題，對(duì)安全生產(chǎn)工作起到了積極作用。
安全例會(huì)。
配備的消防器材。
對(duì)施工現(xiàn)場及駐地滅火器進(jìn)行檢查。
13、民爆物品管理：我部嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律、法規(guī)等關(guān)于明爆物品管理規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。目前，全線所有爆破施工均委托天宇爆破公司執(zhí)行各項(xiàng)民爆物品管理。經(jīng)項(xiàng)目部嚴(yán)格督促，全線各協(xié)作單位均能做到所有爆炸物品從領(lǐng)取、裝卸、運(yùn)輸、使用、退庫等各個(gè)環(huán)節(jié)都由持證人員全程監(jiān)管和操作；每次爆破作業(yè)前安全員、爆破員都到場，做好能及時(shí)撤離周圍人員和受影響的物資，確保在安全情況下執(zhí)行爆破作業(yè)；爆破時(shí)道路交叉路口兩邊設(shè)保通人員，由專人臨時(shí)限制車輛通行和指揮交通等。
二、存在的問題和不足。
-15全教育、安全管理不到位。
6、現(xiàn)場安全防護(hù)不到位現(xiàn)象普遍，尤其是汛期以來對(duì)取土場取土坑的回填及施工現(xiàn)場蒸發(fā)池防護(hù)的工作不及時(shí)。
項(xiàng)目部按照“監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)”管理宗旨，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，認(rèn)真落實(shí)國家、地主政府、指揮部等上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)工作下達(dá)目標(biāo)、決策部署和工作措施等，圍繞項(xiàng)目部安全工作目標(biāo)，以控制事故為基本點(diǎn)，積極強(qiáng)化安全生產(chǎn)的源頭管理，推動(dòng)宣曲高速的安全生產(chǎn)工作全面提升。項(xiàng)目2016年安全工作計(jì)劃作如下：
1、我部將進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任體系建設(shè)，嚴(yán)格按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的要求，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，嚴(yán)格督促各參建單位落實(shí)安全責(zé)任。
2、將進(jìn)一步建立健全各類管理制度，做到制度全面、精簡、可操作，并嚴(yán)格按照既定管理制度落實(shí)各項(xiàng)安全管理工作。
3、將進(jìn)一步健全應(yīng)急管理和救援體系，定期或不定期開展安全生產(chǎn)應(yīng)急管理專項(xiàng)檢查，做好與地方政府應(yīng)急預(yù)案銜接，開展實(shí)戰(zhàn)性應(yīng)急演練，切實(shí)做好人工挖孔、高邊坡、橋梁高墩、橋梁架設(shè)、橋面等重點(diǎn)部位安全防護(hù)、安全監(jiān)控及應(yīng)急保障工作。
11、將進(jìn)一步加強(qiáng)安全宣傳，營造良好安全建設(shè)氛圍，充分利用板報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)、各類標(biāo)示標(biāo)牌等媒介，加大安全宣傳力度，教育和引導(dǎo)參建人員增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的自覺性、主動(dòng)性。通過專門的安全教育培訓(xùn)來提高全員安全意識(shí)及安全技能。
12、將進(jìn)一步規(guī)范全線安全生產(chǎn)費(fèi)管理，從使用計(jì)劃、使用情況計(jì)量報(bào)審、使用情況實(shí)時(shí)監(jiān)控等，嚴(yán)格按照規(guī)范將程序盡快捋順，并嚴(yán)格督促各參建單位執(zhí)行安全費(fèi)管理規(guī)范要求。
中交第三航務(wù)工程局有限公司。
宣曲高速公路項(xiàng)目經(jīng)理部一分部2016年7月30日。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二
(一)重點(diǎn)項(xiàng)目情況。水上機(jī)器人項(xiàng)目自x月份投產(chǎn)已累計(jì)生產(chǎn)__條無人船，產(chǎn)值近__萬元;智能旅居車項(xiàng)目已獲國家工信部公告，正在開展試生產(chǎn)。英格瓷整體搬遷暨新廠區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，已完成x號(hào)、x號(hào)廠房建設(shè)工作，設(shè)備正在開展，預(yù)計(jì)x月份開展試生產(chǎn)。銅鐵礦業(yè)項(xiàng)目，其中__縣__山銅鐵金多金屬礦、金子圩銅鉬多金屬礦采礦權(quán)報(bào)告已報(bào)省國土廳待批，桂花沖銅金礦地質(zhì)勘探報(bào)告待提交，選冶廠可研已批復(fù)。
(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。目前全縣工業(yè)技改項(xiàng)目__個(gè)，完成投資額__億元，占工業(yè)投資額的__.x%。草擬了促進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)扶持政策，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、機(jī)器換人、品牌提升等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。建立并完善縣工業(yè)投資項(xiàng)目庫，__年共x個(gè)項(xiàng)目獲省企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)扶持資金__萬元。中天密封件獲批“x省工業(yè)精品”稱號(hào)，x金牛電氣等x戶企業(yè)被評(píng)為省“專精特新”中小企業(yè)。大力推動(dòng)舜富壓鑄、建鑫汽車、瑞鑫模具等企業(yè)進(jìn)行智能化改造，目前全縣共有工業(yè)機(jī)器人__余臺(tái)，其中舜富壓鑄__年新上x臺(tái)機(jī)器人，并擬與埃夫特合作打造智能工廠項(xiàng)目，計(jì)劃投資__萬元。
(三)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升工程情況。一是正在籌建“__尚品”線上線下展示中心，成立了服裝旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，并籌劃與x工程大學(xué)紡織服裝學(xué)院共建服裝產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院項(xiàng)目。推進(jìn)與中國服裝協(xié)會(huì)合作，并出臺(tái)《__縣服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究》發(fā)展規(guī)劃。推動(dòng)古麒羽絨發(fā)展產(chǎn)業(yè)園招商，加快羽絨產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)桨l(fā)展。二是至x拜訪中國食品協(xié)會(huì)，促成中食協(xié)來我縣進(jìn)行考察，達(dá)成建立戰(zhàn)略合作協(xié)議關(guān)系意向。三是推動(dòng)三里__石礦區(qū)升級(jí)改造，積極幫助礦區(qū)申報(bào)市節(jié)能專項(xiàng)資金，加快建設(shè)深加工綠色園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。
(四)科技創(chuàng)新情況。一是組織格楠機(jī)械、華吉過濾等企業(yè)申報(bào)并通過__年高新技術(shù)企業(yè)評(píng)審，目前全縣高新技術(shù)企業(yè)總數(shù)已達(dá)__家。二是完成發(fā)明專利申請(qǐng)__件，授權(quán)__件。三是出臺(tái)《__縣民營科技企業(yè)孵化器扶持和獎(jiǎng)補(bǔ)辦法》等相關(guān)文件，x月中旬成立__縣天競創(chuàng)業(yè)孵化有限公司，面積約__平方米，x月正式投入運(yùn)行，目前已招引x家企業(yè)入駐孵化園區(qū)，__月獲批市級(jí)科技孵化器;四是積極推動(dòng)雨田潤公司與中科院合作建成__第一家省級(jí)院士工作站。五是推動(dòng)古麒羽絨等x家企業(yè)獲得“科技小巨人”項(xiàng)目。六是魯班新農(nóng)村開發(fā)和奎湖現(xiàn)代漁業(yè)項(xiàng)目獲得__年度省科技項(xiàng)目計(jì)劃，x寶騏汽車制造有限公司申報(bào)的“純電動(dòng)物流車整車輕量化技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用”項(xiàng)目現(xiàn)已被市推薦為省重大專項(xiàng)。
(五)人才融合工程情況。去年引進(jìn)的寶騏汽車“基于互聯(lián)網(wǎng)思維的純電動(dòng)智能物流車”高層次科技人才團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目正式獲批，獲省、市扶持資金__萬元。今年第一批引進(jìn)x大學(xué)磁渦流(ect)傳動(dòng)系統(tǒng)裝置楊世錫團(tuán)隊(duì)，獲得省、市扶持資金__萬元。第二批引進(jìn)的翁立朝團(tuán)隊(duì)獲市扶持資金__萬元。
(六)招商引資工作情況。新型平板顯示微納激光設(shè)備及光學(xué)材料項(xiàng)目?？偼顿Yx億元，其中固投x億元，主要生產(chǎn)高效旋轉(zhuǎn)激光設(shè)備，生產(chǎn)大尺寸導(dǎo)光板產(chǎn)品。磁渦流(ect)變速傳動(dòng)節(jié)能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資x.x億元，擁有x項(xiàng)核心技術(shù)發(fā)明專利，項(xiàng)目選址x汽配地塊。
(七)綜合管理工作情況。一是討論通過并經(jīng)縣政府辦下發(fā)了《__縣非煤礦山(尾礦庫)聯(lián)合監(jiān)管導(dǎo)則》;二是組織銅鐵公司戴腰山銅礦進(jìn)行了礦山井下冒頂片幫事故應(yīng)急救援演練;三是落實(shí)惡劣氣候下安全生產(chǎn)責(zé)任。制定__年__縣非煤礦山安全生產(chǎn)述職質(zhì)詢點(diǎn)評(píng)工作實(shí)施方案，并加強(qiáng)高溫天氣防暑降溫、防溺水以及汛期檢查工作。
(八)企業(yè)服務(wù)工作情況。
一是高度重視“一企一組一策”重點(diǎn)企業(yè)幫扶活動(dòng)。全年共收集企業(yè)需求__件，除x件金融等相關(guān)需求較為復(fù)雜仍在積極解決過程中，其余__件需求均已辦結(jié)銷號(hào)。二是以精益管理、電子商務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)化、大規(guī)模定制等主題全年舉辦x期企業(yè)家學(xué)習(xí)會(huì)系列活動(dòng)。三是推動(dòng)企業(yè)服務(wù)微信群和“__縣企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)”微信公眾號(hào)基本做到縣內(nèi)規(guī)上企業(yè)全覆蓋，自__年__月份上線以來累計(jì)推送各類型信息__條，瀏覽量突破萬次。四是辦好《一企一組一策專報(bào)》，目前已辦至第__期，為制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策提供參考依據(jù)。
除上述工作外，我委承擔(dān)的縣政府重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度安排的縣鉸鏈廠征收拆遷和改制任務(wù)今年已圓滿完成。
二、__年工作思路及目標(biāo)舉措。
(一)加大工業(yè)技改項(xiàng)目投入。著力培育英格瓷、智能房車、銅鐵礦業(yè)、三里__石產(chǎn)業(yè)園等重點(diǎn)項(xiàng)目，抓好金龍鑄造、德寶新材料、中騏客車等項(xiàng)目兼并重組，力爭全年完成工業(yè)技改投資__億元。重點(diǎn)支持建鑫、金牛等傳統(tǒng)企業(yè)“機(jī)器換人”改造，基本完成舜富“智能制造”示范工廠建設(shè)。
(二)推動(dòng)新能源專用車產(chǎn)業(yè)突破。力爭__年寶騏新能源物流車產(chǎn)量突破__輛，產(chǎn)值突破__億元，中騏客車產(chǎn)能突破__輛，產(chǎn)值突破__萬元，推動(dòng)龍創(chuàng)汽車的資質(zhì)準(zhǔn)入，爭取獲得工信部公告。把智能物流裝備作為我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要方向，引進(jìn)和培育相關(guān)企業(yè)，促進(jìn)新能源物流車與智能物流裝備制造業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，推進(jìn)新能源專用車產(chǎn)業(yè)研究院和產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟建設(shè)，打造新能源專用車產(chǎn)業(yè)基地。
(三)促進(jìn)智能終端產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)桨l(fā)展。圍繞智能終端產(chǎn)業(yè)上下游重點(diǎn)配套產(chǎn)業(yè)，在培育產(chǎn)業(yè)鏈上下功夫，重點(diǎn)支持科微、來邦等企業(yè)利用主機(jī)廠優(yōu)勢吸引相關(guān)企業(yè)來陵發(fā)展，提升整體基礎(chǔ)類產(chǎn)業(yè)配套能力。
(四)支持縣域傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。按照服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究路線圖推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)發(fā)展“產(chǎn)城融合”、兩化融合、公共服務(wù)平臺(tái)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施工廠集合店、產(chǎn)業(yè)研究院等重點(diǎn)項(xiàng)目，打造__服裝制造區(qū)域性品牌。啟動(dòng)食品深加工、礦產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)著力開展產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和路徑研究。
(五)重點(diǎn)引進(jìn)高層次科技人才團(tuán)隊(duì)。以與我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的成熟科技型團(tuán)隊(duì)為抓手，加大團(tuán)隊(duì)招引力度，在資金、招工、土地、基礎(chǔ)設(shè)施、工作場所和生活等方面給予全力幫助和支持。力爭__年完成x家團(tuán)隊(duì)引進(jìn)。
(六)科技融入工業(yè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。力爭__年完成省級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心x家，工程技術(shù)研究中心x家，企業(yè)技術(shù)中心x家，專精特新企業(yè)x-x家，創(chuàng)新型企業(yè)x家，高新技術(shù)企業(yè)x家，高新技術(shù)產(chǎn)品__個(gè)。同時(shí)推動(dòng)天競民營科技孵化器申報(bào)省級(jí)科技孵化器。加大合蕪蚌自主創(chuàng)新示范區(qū)政策宣傳，力爭國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范縣驗(yàn)收通過。
(七)加強(qiáng)綜合管理促進(jìn)行業(yè)規(guī)范。建立非煤礦山管理資源共享平臺(tái)，探索各部門聯(lián)合審批或者并聯(lián)審批機(jī)制。認(rèn)真開展“全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)”，做好金屬非金屬礦山及尾礦庫“三項(xiàng)監(jiān)管”工作。進(jìn)一步推動(dòng)橋頭與沖口、__山與__、佰金與新世紀(jì)、金龍等礦權(quán)已批整合項(xiàng)目建設(shè)。加大對(duì)電力設(shè)施和電能保護(hù)、民爆物品的監(jiān)管力度。
(八)強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)打造發(fā)展環(huán)境。加快__縣企業(yè)服務(wù)線下活動(dòng)中心籌建工作。積極為企業(yè)在資金、用工、用地、用電以及項(xiàng)目建設(shè)中需化解的各種難題，幫助企業(yè)走上良性運(yùn)行軌道。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇三
xx年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強(qiáng)與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個(gè)性化報(bào)告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績提升30%以上。同時(shí)，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，珍惜公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。
（一）產(chǎn)品方面。
（2）《小微金融資訊》――由季度出刊改為月度出刊。
保證重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量：包括《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)》，《零售銀行專題》。
（二）數(shù)據(jù)庫方面。
零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓?。簜€(gè)人理財(cái)、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測類周報(bào)，可以通過技術(shù)的主動(dòng)抓取，減少重復(fù)勞動(dòng)和人力成本。
目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。
（三）分析師管理。
加強(qiáng)對(duì)分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結(jié)。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇四
安全工作總結(jié)。
xx年我公司的安全管理工作整體已基本完成全年工作目標(biāo)，消除了死亡事故及重大傷害事故，同時(shí)我公司還通過了國家三級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的評(píng)審，這對(duì)我公司今后的安全發(fā)展有著重要的意義。
1、xx年主要工作情況回顧。
安全績效指標(biāo)及完成情況。
安全績效指標(biāo)值。
a重大傷亡事故（一次死亡三人以上，含三人）指標(biāo)值0人。b死亡事故（一次死亡一人以上，含一人）指標(biāo)值0人。c重傷事故（醫(yī)療期超過180個(gè)工作日或致殘）指標(biāo)值0人。d重大火災(zāi)、爆炸事故（死亡三人以上，重傷十人以上，死亡、重傷十人以上，直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上）指標(biāo)值0人。e火警事故指標(biāo)值0起。
安全績效完成情況。
違章違紀(jì)方面：廠內(nèi)員工違章違紀(jì)處理53起，越桿7起、結(jié)算單未及時(shí)返回門崗18起、裝完貨未及時(shí)出廠2起、違反公司紀(jì)律12起、門禁卡丟失10起、私自帶火種、手機(jī)進(jìn)廠5起、損壞公司設(shè)施13起、侮辱安保人員2起、隨地大小便3起、多次踩磅2起、用豆粕掃車1起。
事故傷害方面：人員意外造成輕微傷害：3人次。
安全檢查方面：下發(fā)安全隱患整改共計(jì)270項(xiàng)，沒有整改16項(xiàng)。
安措資金完成方面：今年安措計(jì)劃完成共計(jì)萬元，其中包括：創(chuàng)建安全標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)整改項(xiàng)目費(fèi)用萬元；處理車間及鍋爐車間大修改造費(fèi)用萬元。
全年安全教育培訓(xùn)及演練方面：組織238名特種作業(yè)及操作人員培訓(xùn)。對(duì)變更崗位及新入職員工147人次進(jìn)行安全教育。11月份組織全廠員工參與安全培訓(xùn)及考試答卷。組織全公司員工進(jìn)行重大事故、消防模擬演練1次。
設(shè)備檢測方面：避雷地線8處共分135個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行了檢測。
大張旗鼓開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)活動(dòng)。
從三月份開始我公司外請(qǐng)安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估專家組對(duì)我公司進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估工作，明確開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作方案；針對(duì)創(chuàng)建三級(jí)安全企業(yè)中存在的差距和問題，分別提出詳實(shí)的整改計(jì)劃，按照分級(jí)管理，分線負(fù)責(zé)的原則，在安全部帶頭及各相關(guān)部門配合下，對(duì)照專家指出的關(guān)于基礎(chǔ)管理、機(jī)械、電氣、燃爆熱工、作業(yè)環(huán)境五個(gè)方面存在的問題進(jìn)行整改；與此同時(shí)，做好復(fù)評(píng)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
患103項(xiàng)。大大提高了企業(yè)本質(zhì)安全水平，在十一月上旬一次性通過了安全生產(chǎn)國家三級(jí)企業(yè)驗(yàn)收。日常工作強(qiáng)化重點(diǎn)管理，加強(qiáng)巡視檢查。
公司一貫堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針，作為安全工作的指導(dǎo)思想來開展安全管理工作，深入檢查安全薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)糾正違章違紀(jì)操作行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查。
節(jié)前安全檢查、季節(jié)性防范特大安全事故檢查以及安全專項(xiàng)檢查等。如進(jìn)行的節(jié)日前的防盜專項(xiàng)檢查、電器專項(xiàng)檢查、機(jī)械專項(xiàng)檢查、鍋爐專項(xiàng)檢查、防汛、防火、防凍專項(xiàng)檢查等等，查出很多不安全因素及隱患，并都限期進(jìn)行了整改。
做好公司廠內(nèi)火種的監(jiān)控檢查。
管理，明確外來人員嚴(yán)禁將火種帶入生產(chǎn)區(qū)域；做好公司廠內(nèi)動(dòng)火點(diǎn)的審批程序，嚴(yán)格執(zhí)行廠內(nèi)動(dòng)火審批制度；對(duì)于重點(diǎn)防爆車間的非防爆工具的使用情況做到了杜絕，消滅了安全隱患。通過一系列火源的有效控制，做到了全年無火災(zāi)、險(xiǎn)情的發(fā)生，保障了公司的安全運(yùn)行。
做好公司現(xiàn)場的安全監(jiān)督管理。
由于我公司的經(jīng)營特點(diǎn)，直接到我公司提貨的車輛、人員相對(duì)較多，這也給公司的安全帶來了諸多隱患。首先外來人員的文化素質(zhì)參差不齊，安全意識(shí)淡薄。對(duì)于此，公司加大平時(shí)現(xiàn)場巡視檢查力度，嚴(yán)把入門關(guān)，堅(jiān)決做到禁止無證人員、閑雜人員進(jìn)入廠內(nèi)，對(duì)進(jìn)入廠內(nèi)人員、車輛嚴(yán)格督促檢查，同時(shí)發(fā)揮安保員、安全員的作用，讓大家齊抓共管做好外來人員、車輛的安全管理工作。對(duì)于公司外雇工程施工作業(yè)的人員，要求簽訂安全協(xié)議，規(guī)避了安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)在現(xiàn)場施工作業(yè)人員也進(jìn)行了安全培訓(xùn)，讓作業(yè)人員的安全意識(shí)水平更進(jìn)一步提高。
全年階段性安全工作明確。
安保科年初對(duì)在崗保安員進(jìn)行了一次隊(duì)伍培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，安保隊(duì)的整體素質(zhì)有了很大提高，大大提升了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
xx年4月份安全部組織了全公司員工的消防實(shí)戰(zhàn)演練及應(yīng)急事故處理預(yù)案的演練，并取得了很好的效果。同期，公司外聘安全專家對(duì)全廠員工進(jìn)行了安全知識(shí)的培訓(xùn)，生產(chǎn)部凌經(jīng)理又對(duì)生產(chǎn)部及品控部全體員工進(jìn)行了安全生產(chǎn)知識(shí)的講解，目的在于增強(qiáng)員工安全意識(shí)、提高員工的安全操作技能，保證員工的生命安全。
xx年7月7日至8月中旬期間，公司廠區(qū)進(jìn)行了一次全面大改造，包括**車間大修工作，鍋爐除塵器改良工作等，安全部門在此期間加強(qiáng)了對(duì)外來及廠區(qū)人員的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，把好安全關(guān)，保證了施工如期順利完成。
xx年10月至11月，安全部組織了廠內(nèi)員工參觀了市區(qū)的消防演習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行了培訓(xùn)考試，以及對(duì)廠區(qū)內(nèi)所有的消防設(shè)施實(shí)行更新并落實(shí)相關(guān)責(zé)任人，保證消防器材的有效性。
2、安全工作存在的問題。
安全工作管理方面有些滯后，超前意識(shí)不強(qiáng)，沒有把公司的安全工作要求很好的貫徹完成。在處置各類問題上存在不及時(shí)、不果斷，方式方法上有待改進(jìn)。原因是在工作時(shí)缺乏明確的工作導(dǎo)向，思想有時(shí)存在麻痹懈怠，年底時(shí)公司落實(shí)了績效考核及周工作計(jì)劃大大改善了此種情況。
作要求、技能方面欠缺一定的教育方法和模式。與被教育員工或客戶在溝通上還需進(jìn)一步加強(qiáng)。產(chǎn)生此種情況的原因?yàn)楣芾砣藛T的自身能力及責(zé)任心方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)此，在下一年工作中，首先提高自身的教育，打有準(zhǔn)備的仗，繼而才能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
xx年是繼續(xù)全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、保持經(jīng)濟(jì)又好又快、健康發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司深化改革轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，創(chuàng)造生產(chǎn)經(jīng)營新局面的重要一年。為配合公司的經(jīng)營和發(fā)展規(guī)劃，安全部將大力加強(qiáng)廠區(qū)的安全工作，以良好的治安環(huán)境為公司正常的生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在新的一年，安全部將從以下幾個(gè)方面開展工作。
1、嘗試新的安全工作管理方法。
班時(shí)間、用餐時(shí)間、凌晨1點(diǎn)至5點(diǎn)。在這3個(gè)時(shí)間段里，人的注意力不易集中，精神易渙散，思想易離崗，是違章違紀(jì)的高發(fā)期，安全隱患尤其多。因此安全值班人員重點(diǎn)應(yīng)抓這3個(gè)時(shí)間段的作業(yè)監(jiān)控?！盃I造1個(gè)環(huán)境”，即：營造班組內(nèi)部和諧愉快小環(huán)境。要求班組在思想、工作、生活等方面互幫互學(xué)互助，建立班組內(nèi)良好的人際關(guān)系，營造班組內(nèi)和諧愉快的工作環(huán)境。
2、通過各種形式的教育以加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。
陳家莊煤焦管理站。
xx年，陳家莊煤焦管理站在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)安保部的具體指導(dǎo)下，我站始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全管理及綜治安保的有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格管理，扎實(shí)工作，在安全管理方面取得了可喜的成績?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作做一總結(jié)。
一、xx年安全工作基本情況。
xx年，我站機(jī)關(guān)各科室及坪上、松家莊分站均實(shí)現(xiàn)了年初制定的安全管理工作目標(biāo)，達(dá)到了全年人員、車輛、財(cái)物等各方面的安全，圓滿完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)職責(zé)任務(wù)。
二、一年來安全工作回顧。
一年來我站在安全工作方面的主要做法是：
(一)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確安全目標(biāo)，逐級(jí)落實(shí)安全目標(biāo)責(zé)任制。
管理目標(biāo)責(zé)任書》，明確了安全管理工作“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。
(二)、強(qiáng)化安全管理、加強(qiáng)宣傳教育，逐步提高安全意識(shí)。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化車輛安全管理。狠抓學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化駕駛員隊(duì)伍建設(shè)。我站注重交通安全教育，每逢倒班期間，站領(lǐng)導(dǎo)囑咐有關(guān)人員對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全教育，并對(duì)如何做好事故防范工作，以及出現(xiàn)事故應(yīng)如何處理等進(jìn)行了全面講解.使駕駛?cè)藛T受到了一次次深刻感動(dòng)、具體生動(dòng)的安全教育，增強(qiáng)了交通安全知識(shí)，做到學(xué)法、守法。
交通事故。
三是加大消防安全工作力度。堅(jiān)持每季度檢查一次的工作管理制度，對(duì)不符合安全要求的消防器材和消防通道，及時(shí)進(jìn)行整改，消除了安全隱患。全年沒有發(fā)生消防安全事故，有效地保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。(三)、加大安全檢查力度、排查事故隱患，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。
在元旦、春節(jié)、五。
一、國慶節(jié)等節(jié)假日期間，我站對(duì)安全工作進(jìn)行了規(guī)模較大、范圍較廣的安全大檢查，查思想、查管理、查隱患，并在檢查后對(duì)各單位安全情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求各單位對(duì)檢查出的事故隱患及時(shí)整改。二是針對(duì)季節(jié)變化、水位高低，在枯水、洪水以及酷暑、嚴(yán)冬到來前，開展了防水、防火、防盜竊、防破壞、防寒、防暑以及防震等安全專項(xiàng)檢查。將檢查的情況進(jìn)行通報(bào)和分析，并落實(shí)整改責(zé)任人和整改時(shí)間。
(四)、多次召開專題會(huì)議，研究部署安全專項(xiàng)工作。
我站在元旦、春節(jié)、五。
一、七一國慶等節(jié)日前，分別召開節(jié)前安全工作會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，分析存在隱患的苗頭，布置節(jié)假日期間的安全工作。
(五)、應(yīng)急管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一是按照市公司安保部的要求，結(jié)合站區(qū)實(shí)際制定了《陳家莊煤焦管理站應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，規(guī)范了站領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和應(yīng)急分隊(duì)等的現(xiàn)場到位行為，做到各司其責(zé)，密切配合。二是為完善值班、預(yù)警、預(yù)防等應(yīng)急管理工作，增強(qiáng)各班組、部門間協(xié)同配合能力，提高應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、突發(fā)事故的應(yīng)急響應(yīng)和處置能力以及職工自我保護(hù)意識(shí)。
(六)、加強(qiáng)設(shè)備安全管理，為順利履行職能提供保障。
系統(tǒng)、動(dòng)力保障系統(tǒng)、站區(qū)避雷系統(tǒng)，建立并完善了設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控和潤滑管理系統(tǒng)制度，有效地保障了設(shè)備的安全運(yùn)行。
三、安全工作的主要經(jīng)驗(yàn)：
我站主要抓住安全工作的突破與創(chuàng)新，認(rèn)清形勢、強(qiáng)化責(zé)任，全力以赴做好安全防范工作。主要有三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1、為進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，我站及時(shí)協(xié)調(diào)和解決現(xiàn)場存在的問題，健全現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位工作標(biāo)準(zhǔn)，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位工作制度，實(shí)現(xiàn)了針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)情況與之相對(duì)應(yīng)的人員到位標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了煤銷系統(tǒng)管理人員現(xiàn)場集中監(jiān)管的空白。
2、為加強(qiáng)安全管理提供信息平臺(tái)。及時(shí)做好安全信息統(tǒng)計(jì)、分析工作，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，制定預(yù)防措施，提高安全管理水平，建立了安全信息報(bào)送長效機(jī)制。
責(zé)制，并進(jìn)行年底考核，為安全管理工作規(guī)范化、制度化打下了良好的基礎(chǔ)。
四、工作中存在的困難和不足：
1、一些班組長貫徹落實(shí)文件不到位。對(duì)下發(fā)的文件收集、傳達(dá)不及時(shí)，沒有完全按文件要求開展工作。
2、工作現(xiàn)場區(qū)域內(nèi)安全設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)志不明確。
3、我站區(qū)附近道路比較窄，容易引發(fā)交通安全事故。
（一）明確工作目標(biāo)，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定明確目標(biāo)，對(duì)我站xx年安全管理工作進(jìn)行策劃。二是做好宣傳貫徹與組織落實(shí)工作。三是加強(qiáng)超前防范，認(rèn)真組織開展危險(xiǎn)隱患的識(shí)別建檔，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)危險(xiǎn)源監(jiān)督管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)，全程抓好安全管理工作。
(二)繼續(xù)抓好安全基礎(chǔ)管理工作。
進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能管理部門有哪些安全職責(zé)、需要做哪些安全管理工作、該記哪些管理記錄，確保安全管理基礎(chǔ)工作落實(shí)到位。
（三）加強(qiáng)對(duì)干部、職工的安全教育培訓(xùn)。
障。
（四）繼續(xù)認(rèn)真開展安全隱患排查。
認(rèn)真組織有關(guān)人員開展安全達(dá)標(biāo)檢查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各類風(fēng)險(xiǎn)和存在的問題，正確引導(dǎo)、規(guī)范人員行為、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，落實(shí)安全責(zé)任。
（五）強(qiáng)化應(yīng)急管理，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
時(shí)光如梭，一轉(zhuǎn)眼xx年即將過去，xx年挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，金融危機(jī)還沒有結(jié)束，經(jīng)濟(jì)回暖的基礎(chǔ)尚不穩(wěn)定，市場價(jià)格的不確定將成為一種常態(tài)化；這種局面對(duì)安全生產(chǎn)是一種嚴(yán)峻威脅和挑戰(zhàn)，面臨困難的形式,分廠提出“經(jīng)濟(jì)受影響，安全要確保”的管理思路，圍繞職業(yè)健康安全管理體系為主線來開展安全工作，第一軋鋼廠作為公司最重要的組成部分，為公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、安全生產(chǎn)、可持續(xù)發(fā)展起著舉足輕重的作用，在軋鋼廠領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理下，全體員工認(rèn)真貫徹公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)文件精神，齊心協(xié)力，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，在實(shí)際工作中努力完善，嚴(yán)格管理，真正把安全生產(chǎn)工作落實(shí)實(shí)處，下面對(duì)xx年安全工作做出以下幾方面的總結(jié)。
一、加強(qiáng)安全教育方面，全年分廠新進(jìn)員工88名，轉(zhuǎn)。
卷存檔。10月份利用停產(chǎn)限電期間組織了我廠班組長以上人員共62名進(jìn)行了安全培訓(xùn)，并進(jìn)行了考試。好安全基礎(chǔ)。
部下達(dá)整改通知單，共考核160余人次，99％整改。保持分廠無較大隱患。交通消防方面，加強(qiáng)防火和道路交通安全的教育、宣傳，全廠參加消防和道路交通安全考試，并加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)防火區(qū)域，地下液壓站、電氣室、加熱爐的管理及整改，分廠全年無火災(zāi)事故，無廠內(nèi)交通事故。2月份分廠制定防火、交通安全方案，學(xué)習(xí)傳達(dá)消防“四個(gè)能力”，抽查69余人次，懸掛消防標(biāo)語牌19塊；6月份制定分廠防汛應(yīng)急預(yù)案。9月份按時(shí)召開分廠中秋節(jié)節(jié)前安全會(huì)，及時(shí)傳達(dá)公司安全方面的各種文件、要求。根據(jù)公司安全部36號(hào)文件要求，制定了我軋鋼廠百日安全活動(dòng)方案，并下發(fā)到了各作業(yè)區(qū)，要求人人皆知、讓每一名員工都清楚方案的內(nèi)容。10月份由廠長帶隊(duì)，組織了節(jié)前安全隱患大排查，對(duì)查出的隱患及時(shí)督促各作業(yè)區(qū)進(jìn)行了整改。11月份組織參加安全部職業(yè)健康防火防爆答題和保衛(wèi)部消防交通安全答題活動(dòng)，共計(jì)309人，對(duì)分廠滅火器進(jìn)行專項(xiàng)檢查，查出問題均已整改。
安全有始有終。10月份根據(jù)安全部要求，制定了我廠停產(chǎn)限電期間安全工作計(jì)劃、安排實(shí)施方案。
四、防暑防汛工作，5月份分廠申領(lǐng)防暑降溫藥品和食品，及時(shí)發(fā)放員工；同時(shí)申領(lǐng)飲品桶16個(gè)，分廠給高溫崗位購置16臺(tái)電扇和冰柜一臺(tái)，并在暑期每天供應(yīng)106包冰塊。另外，6月份利用檢修期間設(shè)防汛沙袋299個(gè)，防汛泵6臺(tái)，消防帶9條，鐵鍬29把，為防汛工作做足了準(zhǔn)備工作。
五、安全月方面，為提高我軋鋼廠全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，根據(jù)全國第九個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)要求，結(jié)合我軋鋼廠實(shí)際，開展xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，具體內(nèi)容：6月1日分廠制作宣傳條幅2個(gè)，宣傳欄19個(gè)，營造宣傳氛圍；6月6日舉行“安全生產(chǎn)月”員工演講選拔賽；6月9日舉辦分廠安全條幅全員簽字活動(dòng)；6月12日下發(fā)《致軋鋼廠職工及家屬的公開信》；6月16日參加公司的“安全生產(chǎn)月”員工演講比賽，并取得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；6月19日組織29名員工觀摩動(dòng)力廠的火災(zāi)應(yīng)急救援演練；6月22日分廠29人參加公司組織的安全生產(chǎn)答題活動(dòng)，；6月28日組織99名班組長以上人員參加公司安全生產(chǎn)月培訓(xùn)。
工作的總結(jié)和部署。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇五
有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，在未來的幾年中，國內(nèi)電視購物中的商品將達(dá)到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅游券，都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購物節(jié)目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜，因?yàn)樗鼰o需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本自然能夠提供較為低廉的價(jià)格。
由于化妝品適合通過電視購物來銷售，目前國內(nèi)開播的電視購物頻道都開設(shè)了美容化妝品欄目，化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個(gè)至上百個(gè)不等，價(jià)格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜，銷售情況通過電視購物直播也較為理想。在通過電視購物購買的商品中，比例最大的是化妝品，占30%，其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類。)。
介紹詳細(xì)，功能形象。
電視購物，其實(shí)就是個(gè)大賣場，電視可以稱得上是個(gè)貨架，電視購物通過電視發(fā)布商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，免費(fèi)電話是溝通購買者和商家的橋梁，具有獨(dú)特的營銷風(fēng)格。每次播出主持人都會(huì)邀請(qǐng)產(chǎn)品的廠家代表一同做節(jié)目，每種商品都從各個(gè)角度向消費(fèi)者做詳細(xì)介紹，其中還穿插現(xiàn)場模特的即興表演，整個(gè)節(jié)目讓人眼睛一亮。如果觀眾因故沒有收看到，還可在網(wǎng)站上搜索節(jié)目，進(jìn)行在線收看，而且還有免費(fèi)電話接受產(chǎn)品咨詢。在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺(tái)，促銷員不可能對(duì)每位顧客都花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間演示解說，而電視購物節(jié)目卻可以做到。如今，品種少、價(jià)格高的“電視直銷”已經(jīng)成為歷史，家庭電視購物開始引導(dǎo)的是價(jià)廉物美、品種齊全、操作便捷的購物新概念。
服務(wù)周到，方便省心。
現(xiàn)在因種種原因外出購物有困難的消費(fèi)者常通過電視購物來解決自己的購物需要。電視購物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式，社會(huì)上有一類消費(fèi)層次的公眾，他們?cè)谶x購商品時(shí)，不太愿意花費(fèi)大量的時(shí)間和精力逛商場，因此“電視推介，電話訂貨，店員送貨”是這種運(yùn)作模式得到了這部分人的歡迎。消費(fèi)者只要一個(gè)電話，就有人將你所訂購的產(chǎn)品送貨上門，大大提高了工作效率。由于電視購物縮短了生產(chǎn)和銷售的中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品成本更低，利潤空間更大，這種模式也很受商家的喜歡。
年輕的白領(lǐng)消費(fèi)者對(duì)于電視銷售這種形式大體上持認(rèn)同態(tài)度，認(rèn)為它節(jié)約時(shí)間，價(jià)格也可以接受，特別是通過電視上的講解、演示將商品的功能、特征解釋得清清楚楚，使消費(fèi)者愿意通過電視銷售去購買一些“去商店可能只是看看就放過去的商品”。
從一開始簡單的電視直銷，到現(xiàn)在提出的家庭購物的理念，電視購物節(jié)目已摒棄了最初說教式的模式，而采取了一些生活化的場景，增添了互動(dòng)式的參與環(huán)節(jié)，讓電視購物也帶上了娛樂性的味道。
由于電視購物獨(dú)有的媒體宣傳和直觀可信特性，很多產(chǎn)品正日益把電視購物作為其新的銷售發(fā)布平臺(tái)，電視購物不僅可以銷售產(chǎn)品，同時(shí)還通過電視平臺(tái)給商家做廣告和宣傳。雖然購物頻道能夠發(fā)揮廣告效能，但電視購物頻道的核心特質(zhì)卻不是在于其媒體特性，而是作為渠道商的存在。在美國、日本、韓國等國家，電視購物都是消費(fèi)者購買商品的重要渠道。專家認(rèn)為，隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快，電視購物將掀起繼百貨店、大賣場之后的第三次購物浪潮。越來越多的化妝品廠商已開始把電視購物渠道作為渠道組合拳中的一種來操作，可以說現(xiàn)代電視購物是化妝品銷售的一個(gè)新途徑。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇六
來到__廠已經(jīng)五個(gè)多月了，到崗位實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了。對(duì)于我這個(gè)進(jìn)入安鋼大家庭的“新人”，感受頗深。下面，我將近期工作總結(jié)如下：
一.工作態(tài)度。
從剛?cè)霃S到現(xiàn)在，深刻體會(huì)到，不管是在哪個(gè)崗位，積極認(rèn)真的工作態(tài)度決定了工作效率和質(zhì)量。工作態(tài)度也同樣體現(xiàn)在安全上，作為鋼鐵行業(yè)的員工，安全很要。只有對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才能保質(zhì)保量安全生產(chǎn)。
二.工作面貌。
安鋼今年虧損26個(gè)億，全廠已經(jīng)到了危急存亡的緊要關(guān)頭，我們?cè)凇皯?zhàn)危機(jī)，求生存”口號(hào)的號(hào)召下，應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，多想著為公司做點(diǎn)實(shí)事，為安鋼明年的扭虧轉(zhuǎn)盈做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三.技術(shù)支持。
進(jìn)入到真正崗位上以后，相繼認(rèn)識(shí)了很多老員工，老師傅。就拿我來講，我已經(jīng)對(duì)現(xiàn)場的土建和文字工作有了一定的認(rèn)識(shí)。今后還需要自己不斷摸索，努力學(xué)習(xí)。摸索出適合我自己的一套完整優(yōu)化的工作方案。過硬的技術(shù)還要不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新。以后要穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)好技術(shù)才能立足崗位。
往一專多能方向靠攏，做一個(gè)無論何時(shí)能能把工作落到實(shí)處的合格員工。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇七
目標(biāo)，消除了死亡事故及重大傷害事故，同時(shí)我公司還通過了國家三級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的評(píng)審，這對(duì)我公司今后的安全發(fā)展有著重要的意義。
1、xx年主要工作情況回顧安全績效指標(biāo)及完成情況安全績效指標(biāo)值。
0人。d重大火災(zāi)、爆炸事故（死亡三人以上，重傷十人以。
上，死亡、重傷十人以上，直接經(jīng)濟(jì)損失。
30萬元以上）指。
標(biāo)值0人。e火警事故指標(biāo)值。
安全績效完成情況。
0起。
違章違紀(jì)方面：廠內(nèi)員工違章違紀(jì)處理。
53起，越桿7。
2起、起、結(jié)算單未及時(shí)返回門崗。
18起、裝完貨未及時(shí)出廠。
違反公司紀(jì)律12起、門禁卡丟失10起、私自帶火種、手機(jī)進(jìn)廠5起、損壞公司設(shè)施13起、侮辱安保人員2起、隨地大小便3起、多次踩磅2起、用豆粕掃車1起。
事故傷害方面：人員意外造成輕微傷害：
3人次。
安全檢查方面：下發(fā)安全隱患整改共計(jì)。
270項(xiàng)，沒有整。
改16項(xiàng)。
安措資金完成方面：今年安措計(jì)劃完成共計(jì)萬元，其中。
包括：創(chuàng)建安全標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)整改項(xiàng)目費(fèi)用萬元；處理車。
間及鍋爐車間大修改造費(fèi)用萬元。
全年安全教育培訓(xùn)及演練方面：組織。
238名特種作業(yè)及147人次進(jìn)行安全。
組織操作人員培訓(xùn)。對(duì)變更崗位及新入職員工。
1次。
設(shè)備檢測方面：避雷地線。
8處共分135個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行了檢。
測。
大張旗鼓開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)活動(dòng)。
從三月份開始我公司外請(qǐng)安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估專家組對(duì)我公司進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估工作，明確開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作方案；針對(duì)創(chuàng)建三級(jí)安全企業(yè)中存在的差距和問題，分別提出詳實(shí)的整改計(jì)劃，按照分級(jí)管理，分線負(fù)責(zé)的原則，在安全部帶頭及各相關(guān)部門配合下，對(duì)照專家指出的關(guān)于基礎(chǔ)管理、機(jī)械、電氣、燃爆熱工、作業(yè)環(huán)境五個(gè)方面存在的問題進(jìn)行整改；與此同時(shí)，做好復(fù)評(píng)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
通過至上而下的認(rèn)真排查和整改，按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和考核檢查表逐項(xiàng)逐條落實(shí)，全公司共整改隱患103項(xiàng)。大大提高了企業(yè)本質(zhì)安全水平，在十一月上旬一次性通過了安全生產(chǎn)國家三級(jí)企業(yè)驗(yàn)收。
日常工作強(qiáng)化重點(diǎn)管理，加強(qiáng)巡視檢查。
公司一貫堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針，作為安全工作的指導(dǎo)思想來開展安全管理工作，深入檢查安全薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)糾正違章違紀(jì)操作行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查。
節(jié)前安全檢查、季節(jié)性防范特大安全事故檢查以及安全專項(xiàng)檢查等。如進(jìn)行的節(jié)日前的防盜專項(xiàng)檢查、電器專項(xiàng)檢查、機(jī)械專項(xiàng)檢查、鍋爐專項(xiàng)檢查、防汛、防火、防凍專項(xiàng)檢查等等，查出很多不安全因素及隱患，并都限期進(jìn)行了整改。
做好公司廠內(nèi)火種的監(jiān)控檢查。
作為甲類防爆單位，控制產(chǎn)生燃燒爆炸的必要條件之一。
管理，明確外來人員嚴(yán)禁將火種帶入生產(chǎn)區(qū)域；做好公司廠內(nèi)動(dòng)火點(diǎn)的審批程序，嚴(yán)格執(zhí)行廠內(nèi)動(dòng)火審批制度；對(duì)于重點(diǎn)防爆車間的非防爆工具的使用情況做到了杜絕，消滅了安全隱患。通過一系列火源的有效控制，做到了全年無火災(zāi)、險(xiǎn)情的發(fā)生，保障了公司的安全運(yùn)行。
做好公司現(xiàn)場的安全監(jiān)督管理。
由于我公司的經(jīng)營特點(diǎn)，直接到我公司提貨的車輛、人員相對(duì)較多，這也給公司的安全帶來了諸多隱患。首先外來人員的文化素質(zhì)參差不齊，安全意識(shí)淡薄。對(duì)于此，公司加大平時(shí)現(xiàn)場巡視檢查力度，嚴(yán)把入門關(guān)，堅(jiān)決做到禁止無證人員、閑雜人員進(jìn)入廠內(nèi)，對(duì)進(jìn)入廠內(nèi)人員、車輛嚴(yán)格督促檢查，同時(shí)發(fā)揮安保員、安全員的作用，讓大家齊抓共管做好外來人員、車輛的安全管理工作。對(duì)于公司外雇工程施工作業(yè)的人員，要求簽訂安全協(xié)議，規(guī)避了安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)在現(xiàn)場施工作業(yè)人員也進(jìn)行了安全培訓(xùn)，讓作業(yè)人員的安全意識(shí)水平更進(jìn)一步提高。
全年階段性安全工作明確。
安?？颇瓿鯇?duì)在崗保安員進(jìn)行了一次隊(duì)伍培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，安保隊(duì)的整體素質(zhì)有了很大提高，大大提升了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
部凌經(jīng)理又對(duì)生產(chǎn)部及品控部全體員工進(jìn)行了安全生產(chǎn)知。
識(shí)的講解，目的在于增強(qiáng)員工安全意識(shí)、提高員工的安全操。
作技能，保證員工的生命安全。
作，把好安全關(guān)，保證了施工如期順利完成。
xx年10月至11月，安全部組織了廠內(nèi)員工參觀了市區(qū)的消防演習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行了培訓(xùn)考試，以及對(duì)廠區(qū)內(nèi)所有的消防設(shè)施實(shí)行更新并落實(shí)相關(guān)責(zé)任人，保證消防器材的有效性。
2、安全工作存在的問題。
安全工作管理方面有些滯后，超前意識(shí)不強(qiáng)，沒有把公。
乏明確的工作導(dǎo)向，思想有時(shí)存在麻痹懈怠，年底時(shí)公司落。
實(shí)了績效考核及周工作計(jì)劃大大改善了此種情況。
部分員工的違章、違紀(jì)行為還時(shí)有發(fā)生，尤其班中違反。
勞動(dòng)紀(jì)律情況給安全生產(chǎn)帶來不利影響。各級(jí)人員在安全管。
理上還存在時(shí)緊時(shí)松，不能堅(jiān)持常抓不懈。在開展安全教育。
方面還沒有形成全方位、多樣性，教育方法單調(diào)，在安全操。
作要求、技能方面欠缺一定的教育方法和模式。與被教育員。
工或客戶在溝通上還需進(jìn)一步加強(qiáng)。產(chǎn)生此種情況的原因?yàn)椤?/p>
而才能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
xx年是繼續(xù)全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快構(gòu)建社會(huì)主義和。
一年。為配合公司的經(jīng)營和發(fā)展規(guī)劃，安全部將大力加強(qiáng)廠。
區(qū)的安全工作，以良好的治安環(huán)境為公司正常的生產(chǎn)打下堅(jiān)。
實(shí)基礎(chǔ)。在新的一年，安全部將從以下幾個(gè)方面開展工作。
1、嘗試新的安全工作管理方法。
實(shí)行“331”安全工作法，即落實(shí)。
動(dòng)紀(jì)律，作業(yè)紀(jì)律，落實(shí)車間操作的安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。信息控。
制是在工作中，要求所有安全管理人員全面掌握各項(xiàng)工藝及。
但要身體健康，還要有過硬的技術(shù)和能力，在工作中做到聚。
精會(huì)神?！?個(gè)關(guān)鍵”，即：盯住3個(gè)關(guān)鍵時(shí)間段——交接。
班時(shí)間、用餐時(shí)間、凌晨。
這3個(gè)時(shí)間段的作業(yè)監(jiān)控。“營造。
1個(gè)環(huán)境”，即：營造班。
和諧愉快的工作環(huán)境。
2、通過各種形式的教育以加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。
陳家莊煤焦管理站。
防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全管理及綜治。
安保的有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格管理，扎實(shí)工作，在安全管理方。
面取得了可喜的成績?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作做一總結(jié)。
一、xx年安全工作基本情況。
xx年，我站機(jī)關(guān)各科室及坪上、松家莊分站均實(shí)現(xiàn)了年。
初制定的安全管理工作目標(biāo)，達(dá)到了全年人員、車輛、財(cái)物。
等各方面的安全，圓滿完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)職責(zé)任務(wù)。
二、一年來安全工作回顧。
一年來我站在安全工作方面的主要做法是：
(一)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確安全目標(biāo)，逐級(jí)落實(shí)安全目。
標(biāo)責(zé)任制。
年初，我站黨政領(lǐng)導(dǎo)班子召集全體干部職工召開了安全。
管理工作會(huì)議，成立了由站長、書記組長，其他班子成員任。
副組長的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。制定了安全工作目標(biāo)，提。
高了全員的安全意識(shí)。會(huì)后，站長與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與。
各科室（班組）負(fù)責(zé)人逐級(jí)簽訂了《陳家莊煤焦管理站安全。
管理目標(biāo)責(zé)任書》，明確了安全管理工作“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。
(二)、強(qiáng)化安全管理、加強(qiáng)宣傳教育，逐步提高安全意。
識(shí)。
事故防范工作，以及出現(xiàn)事故應(yīng)如何處理等進(jìn)行了全面講解.使駕駛?cè)藛T受到了一次次深刻感動(dòng)、具體生動(dòng)的安全教育，增強(qiáng)了交通安全知識(shí)，做到學(xué)法、守法。
二是抓管理促效益，抓管理促安全。嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)《車。
輛管理制度》、《用車審批制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《票據(jù)管理制度》、《節(jié)假日機(jī)關(guān)值班制度》、《值班站長制度》等。在實(shí)際運(yùn)作過程中堅(jiān)持用制度管人，用制度管事。通過采取以上有力措施，全年沒有發(fā)生車輛失竊案件，沒有發(fā)生交通事故。
時(shí)進(jìn)行整改，消除了安全隱患。全年沒有發(fā)生消防安全事故，有效地保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。(三)、加大安全檢查力度、排查事故隱患，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。
在元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)等節(jié)假日期間，我站對(duì)安全工作進(jìn)行了規(guī)模較大、范圍較廣的安全大檢查，查思想、查管理、查隱患，并在檢查后對(duì)各單位安全情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求各單位對(duì)檢查出的事故隱患及時(shí)整改。二是針對(duì)季節(jié)變化、水位高低，在枯水、洪水以及酷暑、嚴(yán)冬到來前，開展了防水、防火、防盜竊、防破壞、防寒、防暑以及防震等安全專項(xiàng)檢查。將檢查的情況進(jìn)行通報(bào)和分析，并落實(shí)整改責(zé)任人和整改時(shí)間。
(四)、多次召開專題會(huì)議，研究部署安全專項(xiàng)工作。
我站在元旦、春節(jié)、五一、七一國慶等節(jié)日前，分別召。
開節(jié)前安全工作會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，分析存在隱患的苗頭，布置節(jié)假日期間的安全工作。
(五)、應(yīng)急管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一是按照市公司安保部的要求，結(jié)合站區(qū)實(shí)際制定了。
《陳家莊煤焦管理站應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，規(guī)范了站領(lǐng)。
發(fā)事故的應(yīng)急響應(yīng)和處置能力以及職工自我保護(hù)意識(shí)。
(六)、加強(qiáng)設(shè)備安全管理，為順利履行職能提供保障。
今年，為了進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)設(shè)備日常保養(yǎng)工作，多次及。
時(shí)修理了以計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)為主的電子監(jiān)控系統(tǒng)、智能檔桿。
系統(tǒng)、動(dòng)力保障系統(tǒng)、站區(qū)避雷系統(tǒng)，建立并完善了設(shè)。
備運(yùn)行監(jiān)控和潤滑管理系統(tǒng)制度，有效地保障了設(shè)備的安全。
運(yùn)行。
三、
安全工作的主要經(jīng)驗(yàn)：
我站主要抓住安全工作的突破與創(chuàng)新，認(rèn)清形勢、強(qiáng)化。
責(zé)任，全力以赴做好安全防范工作。主要有三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1、為進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，我站及時(shí)協(xié)調(diào)和解決。
現(xiàn)場存在的問題，健全現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位工。
作標(biāo)準(zhǔn)，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位工作制度，實(shí)。
現(xiàn)了針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)情況與之相對(duì)應(yīng)的人員到位標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了。
煤銷系統(tǒng)管理人員現(xiàn)場集中監(jiān)管的空白。
2、為加強(qiáng)安全管理提供信息平臺(tái)。及時(shí)做好安全信息。
統(tǒng)計(jì)、分析工作，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，制定預(yù)防措施，提高。
安全管理水平，建立了安全信息報(bào)送長效機(jī)制。
責(zé)制，并進(jìn)行年底考核，為安全管理工作規(guī)范化、制度化打。
下了良好的基礎(chǔ)。
四、工作中存在的困難和不足：
1、一些班組長貫徹落實(shí)文件不到位。對(duì)下發(fā)的文件收。
集、傳達(dá)不及時(shí)，沒有完全按文件要求開展工作。
2、工作現(xiàn)場區(qū)域內(nèi)安全設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)志不明確。
3、我站區(qū)附近道路比較窄，容易引發(fā)交通安全事故。
（一）明確工作目標(biāo)，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定明確目標(biāo)，對(duì)我站。
加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)危險(xiǎn)源監(jiān)督管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)，全程抓好安全。
管理工作。
(二)繼續(xù)抓好安全基礎(chǔ)管理工作。
理基礎(chǔ)工作落實(shí)到位。
（三）加強(qiáng)對(duì)干部、職工的安全教育培訓(xùn)。
科學(xué)制定xx年安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃開展崗位安。
全職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和知識(shí)培訓(xùn)。進(jìn)一步提高管理人員的理論。
水平和自身素質(zhì)，為更好地做好安全保衛(wèi)工作提供動(dòng)力保。
障。
（四）繼續(xù)認(rèn)真開展安全隱患排查。
認(rèn)真組織有關(guān)人員開展安全達(dá)標(biāo)檢查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各類風(fēng)險(xiǎn)和存在的問題，正確引導(dǎo)、規(guī)范人員行為、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，落實(shí)安全責(zé)任。
（五）強(qiáng)化應(yīng)急管理，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
劃
價(jià)格的不確定將成為一種常態(tài)化；這種局面對(duì)安全生產(chǎn)是一種嚴(yán)峻威脅和挑戰(zhàn)，面臨困難的形式,分廠提出“經(jīng)濟(jì)受影響，安全要確?！钡墓芾硭悸?，圍繞職業(yè)健康安全管理體系為主線來開展安全工作，第一軋鋼廠作為公司最重要的組成部分，為公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、安全生產(chǎn)、可持續(xù)發(fā)展起著舉足輕重的作用，在軋鋼廠領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理下，全體員工認(rèn)真貫徹公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)文件精神，齊心協(xié)力，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，在實(shí)際工作中努力完善，嚴(yán)格管理，真正把安全生產(chǎn)工作落實(shí)實(shí)處，下面對(duì)xx年安全工作做出以下幾方面的總結(jié)。
一、加強(qiáng)安全教育方面，全年分廠新進(jìn)員工。
88名，轉(zhuǎn)。
全工作方法培訓(xùn)，開展“安全五個(gè)一”活動(dòng)；
5月份制定下。
卷存檔。10月份利用停產(chǎn)限電期間組織了我廠班組長以上人員共62名進(jìn)行了安全培訓(xùn)，并進(jìn)行了考試。好安全基礎(chǔ)。
二、安全隱患排查方面：安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重。
要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)和隱患，督。
促整改；監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施；制止“三違”。持。
續(xù)開展安全現(xiàn)場聯(lián)查及整改，保證分廠良好的安全生產(chǎn)條。
件，全年組織現(xiàn)場聯(lián)查共99次，全年自查隱患399項(xiàng)，全。
部下達(dá)整改通知單，共考核。
160余人次，99％整改。保持分。
安全方面的各種文件、要求。根據(jù)公司安全部。
36號(hào)文件要。
求，制定了我軋鋼廠百日安全活動(dòng)方案，并下發(fā)到了各作業(yè)區(qū)，要求人人皆知、讓每一名員工都清楚方案的內(nèi)容。
份由廠長帶隊(duì)，組織了節(jié)前安全隱患大排查，對(duì)查出的隱患。
309人，對(duì)分廠滅火器進(jìn)行專項(xiàng)檢查，查出問題均已整改。
三、檢修安全方面，全年大小檢修共。
19余次，分別制。
定安全檢修方案，特別是。
5月份中修，對(duì)加熱爐煤氣管道大。
6個(gè)外隊(duì)伍，與其簽部分進(jìn)行更換、軋機(jī)檢修等檢修項(xiàng)，共。
安全有始有終。10月份根據(jù)安全部要求，制定了我廠停。
產(chǎn)限電期間安全工作計(jì)劃、安排實(shí)施方案。
四、防暑防汛工作，5月份分廠申領(lǐng)防暑降溫藥品和食。
品，及時(shí)發(fā)放員工；同時(shí)申領(lǐng)飲品桶。
16個(gè)，分廠給高溫崗。
位購置16臺(tái)電扇和冰柜一臺(tái)，并在暑期每天供應(yīng)。
106包冰。
塊。另外，6月份利用檢修期間設(shè)防汛沙袋。
299個(gè)，防汛泵。
6臺(tái)，消防帶9條，鐵鍬29把，為防汛工作做足了準(zhǔn)備工作。
五、安全月方面，為提高我軋鋼廠全體員工的安全生產(chǎn)。
意識(shí)，根據(jù)全國第九個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)要求，結(jié)合我軋。
鋼廠實(shí)際，開展xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，具體內(nèi)容：
1日分廠制作宣傳條幅。
2個(gè)，宣傳欄19個(gè)，營造宣傳氛圍；
6月12日下發(fā)《致軋鋼廠職。
工及家屬的公開信》；6月16日參加公司的“安全生產(chǎn)月”員工演講比賽，并取得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；6月19日組織29名員工觀摩動(dòng)力廠的火災(zāi)應(yīng)急救援演練；6月22日分廠29人參加公司組織的安全生產(chǎn)答題活動(dòng)，；6月28日組織99名班組長以上人員參加公司安全生產(chǎn)月培訓(xùn)。
分廠安全例會(huì)，傳達(dá)安全文件，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)安全部門和公司安全部安排的各項(xiàng)工作及要求，加強(qiáng)班組管理，提高基層班組長的管理能力及員工的素質(zhì)，隨時(shí)抽查考核，做好安全工作的總結(jié)和部署。
3、真真的心，想你；美美的意，戀你；暖暖的懷，抱你；甜甜的笑，給你；癡癡的眼，看你；深深的夜，夢你；滿滿的情，寵你；久久的我，愛你！
6、對(duì)你的愛意，早已飛過萬水千山，飛到你眼前，請(qǐng)你睜開眼，仔細(xì)看認(rèn)真聽，我的眼睛為你明亮，我的嗓音為你歌唱，來吧，讓我們一起舞動(dòng)愛情之歌！
7、愛你沒商量，你的眼睛眨一下，我就死去，你的眼睛再眨一下，我就活過來，你的眼睛不停地眨來眨去，于是我便死去活來！
8、因?yàn)樯類郏也坏皆~匯詮釋，因?yàn)樯類?，找不到言語概括，因?yàn)樯類?，只能發(fā)條短信，輕聲說一聲“我愛你”,這不是三個(gè)字，而是一輩子！
9、我對(duì)你的心是鮮啤酒，清澈甘冽；我對(duì)你的情是葡萄酒，味美甘甜；我對(duì)你的愛是刀燒酒，熱情濃烈；醉倒在懷，無限愛戀。
10、人生短短幾十年，不要給自己留下了什么遺憾，想笑就笑，想哭就哭，該愛的時(shí)候就去愛，無謂壓抑自己。人生的苦悶有二，一是欲望沒有被滿足，二是它得到了滿足。11、一片瓊花天庭落，萬里江山披銀河，冰凌也有相思苦，寫意窗花含淚說，曇花一現(xiàn)夜夢短，早有晨光盼春歌。想你，我的心會(huì)和你一起啟程，祈禱每一個(gè)黎明。
12、戒指好比愛情，戴在手上，也是戴在心上；傷在心上，便也傷在手上。不敢碰的，是那心里的傷；不愿摘的，是那難舍的愛。
13、在追求愛情的列車上，透過車窗，可以欣賞到許多優(yōu)美的景色，但是，請(qǐng)不要留戀，因?yàn)榻K點(diǎn)站才是真正的目的地。但愿我能夠成為你永遠(yuǎn)的終點(diǎn)站！
14、愛一個(gè)人真的好難，讓我歡喜讓我憂！如果不讓我去愛你的話，我會(huì)更難受，更彷徨。所以為了我自己，我還是愛著你吧！
15、誠摯的微笑，每一次心跳，或許寂然無聲，卻勝過虛幻的海誓山盟；真情的碰撞，靈魂的契合，或許不夠浪漫，卻勝過無數(shù)的真情告白。
16、此時(shí)此刻我又想起了你，想你的感覺是一種酸酸的痛！不能打電話告訴你，只想用文字親親你！記住愛你的人始終是我！
17、愛你一萬年，夸張！愛你五千年，無望！愛你一千年，荒唐！愛你一百年，太長！接連愛你七十年，只要我身體健康，就是我的強(qiáng)項(xiàng)！
18、如果不愛你，不會(huì)為你守著誓言，如果不愛你，不會(huì)承受一切的罪惡感，如果不愛你，不會(huì)因你而綻放幸福的光彩。
19、一個(gè)犀利并朦朧眼神，傳遞心中糾結(jié)情感，我們的距離愈近或愈遠(yuǎn)。發(fā)條簡樸并低調(diào)的信息，盡享真情互動(dòng)，指尖點(diǎn)點(diǎn)，送你的卻是心中真情滿滿。
20、上帝給了我這份緣，所以我每天都在天堂。生活里因?yàn)橛辛藧?，所以我身邊幸福彌漫。日子里面有了你，所以天天我都很美?/p>
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇八
2017年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇九
在將近2個(gè)的時(shí)間中，經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：
一.銷售情況。
下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)近2個(gè)月的銷售情況：
從近2個(gè)月的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多，中國人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入湘潭市場，分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個(gè)，加上沒有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算_銷售人員一天拜訪的客戶量_個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二.市場分析。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)銷售目標(biāo)。
我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)_年下半年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十
對(duì)于我個(gè)人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年，作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實(shí)行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個(gè)貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，時(shí)刻以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認(rèn)真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。未來，我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺(tái)，在不斷實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的過程中，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十一
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面，取得了巨大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面，進(jìn)行了總結(jié)：
四大方面工作歸納產(chǎn)品督導(dǎo)方面制定個(gè)貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定產(chǎn)品推薦表；上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實(shí)現(xiàn)了多份銷售，并為下一年打下了基礎(chǔ)；指導(dǎo)分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無客戶投訴事件；與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)營銷與市場推廣對(duì)新產(chǎn)品制作營銷方案，對(duì)客戶經(jīng)理培訓(xùn)；及時(shí)更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；加強(qiáng)主動(dòng)與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動(dòng)溝通，如民生總行的個(gè)性化；及時(shí)拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關(guān)報(bào)告，根據(jù)客戶需求提出個(gè)性化報(bào)告，或者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造和完善；統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)客戶的反饋信息，并進(jìn)行歸納總結(jié)；團(tuán)隊(duì)管理了解團(tuán)隊(duì)分析師各自優(yōu)勢及缺點(diǎn)，并適當(dāng)鼓勵(lì)和及時(shí)指導(dǎo)；多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時(shí)反饋給分析師通過以上的種種努力，xx年本人所負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值xx萬左右，與去年末相比增長40%，完成了年初制定的目標(biāo)。具體情況如下：
產(chǎn)品負(fù)責(zé)產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計(jì)1個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)2個(gè)貸業(yè)務(wù)年報(bào)3零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報(bào)4零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報(bào)5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察個(gè)性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報(bào)商業(yè)銀行競爭力評(píng)價(jià)報(bào)告其他個(gè)性化項(xiàng)目合計(jì)亮點(diǎn)：
第一個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)性化項(xiàng)目取得較大進(jìn)步，全年共到款xx萬元，不管是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理還是對(duì)分析師來說，均具有重大意義。
第二個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)貸月報(bào)優(yōu)勢依然保持，貢獻(xiàn)了xx%的業(yè)績。
第三個(gè)亮點(diǎn)是注重個(gè)性化的再銷售，比如xx銀行總行零售銀行部的個(gè)性化，通過對(duì)產(chǎn)品的再組合與整理，及時(shí)出臺(tái)征訂通知，加大與營銷的溝通，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值的化，共創(chuàng)造了xx萬的業(yè)績。
問題：
《小微金融資訊》季度出刊，時(shí)間間隔較長。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十二
20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
今年我任公司銷售部副經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，可以清晰、自如的應(yīng)對(duì)各種客戶的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源，對(duì)自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過程中，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。
雖然一直在從事銷售工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對(duì)我以及部門20__年的工作進(jìn)行總結(jié)。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十三
1、為提高我科護(hù)士總體業(yè)務(wù)水平，自20__年1月起，每周晨間堅(jiān)持專科理論學(xué)習(xí)，每月底堅(jiān)持專科理論小考試，每季度堅(jiān)持專科理論統(tǒng)考，已獎(jiǎng)懲制度來對(duì)護(hù)士進(jìn)行約束，到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。
2、護(hù)士每月輪流進(jìn)行理論主講，其目的加深并鞏固個(gè)人理論知識(shí)，樹立個(gè)人自信心，提高個(gè)人語言表達(dá)本事。
3、每月進(jìn)行一次實(shí)際操作培訓(xùn)，要求人人過關(guān)，考核分?jǐn)?shù)納入該月獎(jiǎng)金的審核。
4、按時(shí)、按質(zhì)量完成護(hù)理部安排的各種理論學(xué)習(xí)、實(shí)際操作任務(wù)。
5、進(jìn)取參加醫(yī)院組織培訓(xùn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，以拓展業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自我本事為主的原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二、提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。
1、按要求完成科室病區(qū)“一條線”，以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛(wèi)生間無異味為原則對(duì)整個(gè)病區(qū)進(jìn)行監(jiān)督與管理。
2、堅(jiān)持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊，病房固定物品定點(diǎn)放置。
3、每周更換一次床單位，有血漬、潮濕必須立即更換。
4、每日職責(zé)護(hù)士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護(hù)欄、中心供氧設(shè)置一次。
三、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。
1、每周一按時(shí)更換消毒液，周二護(hù)士長進(jìn)行檢查。
2、掌握無菌操作原則，減少輸液反應(yīng)的發(fā)生及各項(xiàng)感染的發(fā)生，增強(qiáng)護(hù)士的無菌操作觀念。
3、減少治療室人員走動(dòng)，養(yǎng)成入室戴口罩的良好習(xí)慣。
4、配置藥物時(shí)，做到一人一針一管，嚴(yán)格按照無菌操作原則進(jìn)行操作。
5、穿刺失敗，再次操作時(shí)必須更換針頭，嚴(yán)格消毒。
6、每周安排衛(wèi)生班，對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行打掃。
7、做好病區(qū)終末消毒工作。
四、加強(qiáng)護(hù)士職責(zé)心。
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)一注意”制度。
2、防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，首先要從各護(hù)士的心里抓起，增強(qiáng)個(gè)人的職責(zé)心，剖其重要性及護(hù)理安全與個(gè)人福利掛鉤進(jìn)行約束，減少差錯(cuò)事認(rèn)真仔細(xì)完成每項(xiàng)工作。
3、工作完成的真實(shí)性，當(dāng)班護(hù)士必須認(rèn)真準(zhǔn)確的對(duì)住院病人進(jìn)行各種生命體征的測量絕胡變亂造，針對(duì)此類現(xiàn)象將嚴(yán)懲。
4、中夜班實(shí)施坐班制，并定時(shí)巡查病房，防止特殊事件的發(fā)生，針對(duì)疾病變化及特殊的問題要及時(shí)上報(bào)值班醫(yī)生，做好溝通進(jìn)行處理。
5、對(duì)差錯(cuò)事故的發(fā)生，進(jìn)行分析總結(jié)。
6、定期組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職責(zé)心的培養(yǎng)。
五、做好醫(yī)護(hù)溝通工作。
1、與醫(yī)生進(jìn)行溝通，做到“不懂就問”、“不清楚就問”、“不明白就問”。
2、尊重醫(yī)生，做到一切已病人利益為原則，進(jìn)行溝通處理。
3、醫(yī)護(hù)之間做好配合，爭取為病人做到的診療護(hù)理工作。
4、團(tuán)結(jié)一致，進(jìn)取進(jìn)取。
六、提高護(hù)理文書質(zhì)量。
1、每日檢查護(hù)理文書及靜脈輸液單的完成情景。
2、針對(duì)特殊疾病的護(hù)理文書書寫，將由護(hù)士長在場指導(dǎo)書寫，每日定期開會(huì)，對(duì)好的護(hù)理文書進(jìn)行討論，已逐步提高大家的文字表達(dá)本事和護(hù)理文書的規(guī)范性。
3、認(rèn)真仔細(xì)按醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理記錄。
4、按時(shí)、按質(zhì)上交出院病歷。
七、提高服務(wù)水平。
1、做好科室新入病人的接待工作，微笑服務(wù)，認(rèn)真宣教。
2、職責(zé)護(hù)士定期進(jìn)行相關(guān)疾病健康指導(dǎo)。
3、認(rèn)真為患者解答各種難題，做到尊稱不離口。
4、為出院患者做好飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十四
2014年，xx鄉(xiāng)按照“盯死穩(wěn)定、突出發(fā)展、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、跨越爭先”的思路，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。全鄉(xiāng)呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。一年來，主要做了以下幾方面的工作：
1、設(shè)施農(nóng)業(yè)。xx鄉(xiāng)全鄉(xiāng)糧食實(shí)現(xiàn)大豐收，設(shè)施農(nóng)業(yè)蓬勃發(fā)展，段莊蔬菜四連豐，每棚僅櫻桃西紅柿一項(xiàng)收入就達(dá)6.8萬元，收益豐厚。留寧、大張家草莓效益穩(wěn)步增長，豐收已成定局，年底前有望上市，每棚收入3萬余元。大力開展土地流轉(zhuǎn)，新流轉(zhuǎn)土地1800余畝，全鄉(xiāng)土地流轉(zhuǎn)8370畝。新增段莊一邊倒油桃種植480余畝。
2、林業(yè)方面。種植各種苗木29.8萬棵，新增白馬楊300畝綠化種植基地。賈家林果基地持續(xù)擴(kuò)大。大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)林種植，全鄉(xiāng)西xx、賈家等五大經(jīng)濟(jì)林種植基地規(guī)模不斷擴(kuò)大。
3、農(nóng)田水利建設(shè)方面。完成第二濮清南提灌站建設(shè)。正在進(jìn)行xx溝開挖工程，已完成工程量的80%，預(yù)計(jì)12月底完成。
4、土地整治項(xiàng)目，完成投資4700萬，涉及30個(gè)村，5.5萬畝土地的土地整治項(xiàng)目，共修道路58645米，打井365眼，為全鄉(xiāng)4萬人出行提供了方便，為5.5萬畝土地灌溉奠定了基礎(chǔ)。
繼續(xù)以家具、家電、農(nóng)產(chǎn)品加工為龍頭帶動(dòng)全鄉(xiāng)工業(yè)強(qiáng)勢發(fā)展，以吉祥、吉利、龍風(fēng)家具為龍頭的家具制造已達(dá)33家，投資200萬的千禧龍家具加工基地建成投產(chǎn)，投資500萬的盛泰建材廠二期工程順利完工；新增投資香約美食品有限公司，主要進(jìn)行杏鮑菇加工，現(xiàn)廠房已建設(shè)完畢，預(yù)計(jì)12月份開工；投資500萬新建位于夢卜村的線型彩燈加工基地；投資200萬新建大呂樓服裝廠。
一是城鎮(zhèn)面貌大為改觀，以經(jīng)營城市的理念推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)和村容村貌整治工程，xx街道下水道開挖工程順利進(jìn)行，已完成工程量的85%，12月將全部完成，完成投資35萬元的夏村高標(biāo)準(zhǔn)廣場一座，馬路市場治理成效顯著。
二是軟環(huán)境大為改善。制定了干部考勤辦法及干部承諾書，狠抓了干部作風(fēng)整治，嚴(yán)歷打擊“三強(qiáng)”、“四霸”和企業(yè)“四亂行為。優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，提升了招商吸引力。
四是信訪穩(wěn)定工作進(jìn)一步加強(qiáng)，xx強(qiáng)化源頭排查，源頭治理，每周一排查、每月一匯報(bào)、每季一總結(jié)，多策并舉化解信訪積案，克難攻堅(jiān)促進(jìn)大局穩(wěn)定，全年共排查信訪案件22起，解決21起，穩(wěn)控1起，保證了全年沒有進(jìn)京赴省上訪事件的發(fā)生。
計(jì)生工作：加強(qiáng)了行政執(zhí)法力度，凈化了生育環(huán)境；深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作。全鄉(xiāng)出生328人，人口自增率7.2%，出生誤差、漏報(bào)率和多胎率是0，男女性別比112:100；獨(dú)生子女領(lǐng)證戶288戶，發(fā)放資金12.89萬元；獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象137人，發(fā)放資金16.06萬元，其中特扶對(duì)象15人，發(fā)放資金4.2萬元。
民政工作。積極組織開展扶貧救助慈善活動(dòng)，組織成立鄉(xiāng)慈善協(xié)會(huì)，吸引和擴(kuò)大救助范圍，今年以來落實(shí)“五保戶”散養(yǎng)223人，兌現(xiàn)“五?！卑l(fā)放資金49.5萬元，集中供養(yǎng)89人，發(fā)放資金28.4萬元；落實(shí)農(nóng)村低保1895人，發(fā)放農(nóng)村低保金225.5萬元；優(yōu)撫349人，落實(shí)資金75.9萬元；春荒救災(zāi)35戶，發(fā)放資金11000元，救濟(jì)農(nóng)村孤兒37人，發(fā)放26.6萬元。
衛(wèi)生工作。夏村等四個(gè)村級(jí)診所獲批新建，總投資40余萬元；鄉(xiāng)醫(yī)院病房樓接近完工，預(yù)計(jì)12月底完工。新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康運(yùn)轉(zhuǎn)，參保人數(shù)4.27萬人，參保率達(dá)到100%，全年為農(nóng)民報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)200余萬元，群眾看病難、看病貴的問題得到有效解決。計(jì)劃免疫“七苗”接種率達(dá)到100%。
人社工作。狠抓農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，完成38個(gè)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作，參保人數(shù)達(dá)1.4萬余人，參保資金140余萬元。對(duì)外出務(wù)工人員強(qiáng)化了政府的組織引導(dǎo)。全年共外出務(wù)工4200多人，勞務(wù)收入達(dá)1.2億元。
惠農(nóng)政策工作。全面落實(shí)市縣扶持政策，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)科技示范園的作用，為農(nóng)戶購進(jìn)補(bǔ)貼拖拉機(jī)、播種機(jī)等各類農(nóng)機(jī)具150臺(tái)，兌現(xiàn)糧種補(bǔ)貼59452.5畝，發(fā)放資金116.9萬元，糧食直補(bǔ)103萬，綜合補(bǔ)554萬元，共補(bǔ)貼資金655萬元。
文化教育：
一是工作成效方面。連續(xù)五年中招人數(shù)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一名，中心小學(xué)獲市師德師風(fēng)先進(jìn)學(xué)校，市語言文字示范校；萬村學(xué)校獲市標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校、縣花園式學(xué)校、縣文明學(xué)校、市信息技術(shù)示范校；大岳村獲縣花園式學(xué)校；宅劉內(nèi)獲市花園式學(xué)校、市標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校；岳麥小學(xué)獲縣依法治校先進(jìn)校；認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障政策，搞好兩免一補(bǔ)工作，共落實(shí)兩免一補(bǔ)577人，發(fā)放資金62.7萬元，中小學(xué)適齡人口入學(xué)率達(dá)100%，中小學(xué)輟學(xué)率為0。
二是基礎(chǔ)建設(shè)方面。完成油房小學(xué)餐廳建設(shè)、中心小學(xué)宿舍樓建設(shè)；劉町學(xué)校更新改造已完成，完成留寧附屬幼兒園建設(shè)；投資1000萬元的教師周轉(zhuǎn)房申請(qǐng)成功，即將開建。
文化宣傳工作。以“三城”創(chuàng)建為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)有人管、有人干、有事干、有錢干的“四有”工作。xx鄉(xiāng)現(xiàn)已組建了尚村、南街、白馬楊、南楊家、夢卜村等6個(gè)大型民間文藝隊(duì)，有秧歌、柳子戲、廣場舞等20余個(gè)宣傳節(jié)目；全鄉(xiāng)今年共舉辦了各類廣場文化活動(dòng)、戲迷擂臺(tái)賽、電影下鄉(xiāng)、戲曲下鄉(xiāng)等活動(dòng)10余場，現(xiàn)已形成了全民參與文化活動(dòng)，多類別、多層次的農(nóng)村文化發(fā)展模式，為推動(dòng)xx建設(shè)美麗富裕和諧新xx奠定了深厚的群眾文化基礎(chǔ)。
安全工作。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，充分利用板報(bào)、標(biāo)語等方式，大力開展安全宣傳教育活動(dòng)。加強(qiáng)安全隱患經(jīng)常性排查機(jī)制，對(duì)各村、各中小學(xué)、各企業(yè)實(shí)行每周一排查，發(fā)現(xiàn)隱患就地排除。大力開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理工作，制定了學(xué)校安全事故應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)學(xué)校安全工作進(jìn)一步全面檢查、部署，確保萬無一失；截止目前，共排查出安全隱患48起，全部消除。未發(fā)生任何安全事故。
穩(wěn)定工作：一年來，xx鄉(xiāng)以平安建設(shè)為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)“一票否決”制，下大力氣，狠抓穩(wěn)定工作。
一是狠抓責(zé)任的落實(shí)，實(shí)行科級(jí)干部包區(qū)，一般干部包村，村干部包組、組干部包戶，將責(zé)任落實(shí)到人、落實(shí)到戶。并與各村及事企業(yè)單位負(fù)責(zé)人簽訂綜治責(zé)任書47份，誰出現(xiàn)問題追究誰的責(zé)任。
二是加大矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素排查力度。由鄉(xiāng)綜治辦牽頭，各片干部配合，定期對(duì)各村進(jìn)行排查，并落實(shí)了村級(jí)綜治聯(lián)絡(luò)員，確保了各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
三是加強(qiáng)了矛盾糾紛的化解調(diào)處。在排查過程中，一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛，就地解決處理，將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。
四是加強(qiáng)“平安村”的創(chuàng)建活動(dòng)。落實(shí)滿天星工程，38個(gè)村都安裝了視頻監(jiān)控，使平安建設(shè)基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。
（一）全鄉(xiāng)以轉(zhuǎn)變作風(fēng)，尋找經(jīng)濟(jì)發(fā)展路子，帶領(lǐng)群眾致富為重點(diǎn)，大力實(shí)施“富民工程”和“雙向培養(yǎng)”工程（即每年建成3個(gè)黨員示范園，評(píng)選出2個(gè)雙強(qiáng)五好黨支部、2個(gè)李連成式黨支部書記；使50名貧困黨員擺脫貧困走上致富路、把50名致富能手培養(yǎng)成致富黨員）。目前，全鄉(xiāng)涌現(xiàn)出留寧、段莊“雙強(qiáng)五好黨支部”2個(gè)，王業(yè)紅、李照強(qiáng)“李連成式黨支部書記”2個(gè)。通過對(duì)農(nóng)村黨員、致富能手進(jìn)行雙向培養(yǎng)，造就一批帶領(lǐng)群眾發(fā)展致富的農(nóng)村致富集體。
（二）積極推行“支部+協(xié)會(huì)”工作模式，在黨委政府的積極引導(dǎo)下，按照“三民”、“四自”原則，強(qiáng)化了留寧碩豐草莓協(xié)會(huì)、段莊豐農(nóng)蔬菜協(xié)會(huì)等五個(gè)協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)和黨支部運(yùn)行良好，其成功經(jīng)驗(yàn)被縣委組織部作為好的典型在全縣推行。
2014年xx鄉(xiāng)全年工作取得了一定的成績，但仍存在一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是鄉(xiāng)財(cái)力有限，資金籌措困難，創(chuàng)建大的項(xiàng)目難度較大；二是小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐需進(jìn)一步加快；三是種養(yǎng)業(yè)科技含量不高，需進(jìn)一步提升；四是歷史遺留問題和發(fā)展中遇到的新情況、新問題導(dǎo)致的不穩(wěn)定苗頭時(shí)有發(fā)生，浪費(fèi)了鄉(xiāng)村干部較大精力。這些問題需要我們進(jìn)一步采取切實(shí)有效的措施，在今后工作中認(rèn)真加以解決。
下一步，鄉(xiāng)黨委、政府將瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，制定新舉措，迎難而上，開拓創(chuàng)新，蹋實(shí)苦干，務(wù)求發(fā)展，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)人民共建小康社會(huì)，奮力實(shí)現(xiàn)建設(shè)富裕、和諧、美麗新xx的偉大目標(biāo)。
基本定位：特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地；商貿(mào)物流中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
工作思路：盯死穩(wěn)定，突出發(fā)展，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，跨越爭先，盡快躋身全市先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行列。
2015年工作的重點(diǎn)：
1、設(shè)施農(nóng)業(yè)。大力發(fā)展以草莓為主的設(shè)施農(nóng)業(yè)，重點(diǎn)抓好留寧、大張家、大呂樓3個(gè)草莓園區(qū)，建成全市最大的優(yōu)質(zhì)草莓生產(chǎn)基地；擴(kuò)建段莊第六代溫室大棚蔬菜種植基地、高家高效蔬菜園區(qū)，新增種植面積1000畝，繼續(xù)擴(kuò)大夢卜村山藥種植基地、南街村牛蒡種植基地，進(jìn)一步擴(kuò)展農(nóng)民致富門路，使全鄉(xiāng)設(shè)施農(nóng)業(yè)面積達(dá)5000畝。
2、土地流轉(zhuǎn)。成立土地流轉(zhuǎn)專職服務(wù)機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大流轉(zhuǎn)土地規(guī)模，全鄉(xiāng)流轉(zhuǎn)土地面積達(dá)到1.5萬畝，以土地流轉(zhuǎn)促進(jìn)設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展。
3、土地整理。完成1.4萬畝，涉及8個(gè)村的清豐縣黃河故道土地整治提升項(xiàng)目，上半年完成。
加大招商引資力度，與大型企業(yè)充分接觸，爭取達(dá)成投資意向，年底前完成招商億元以上項(xiàng)目。鞏固家具、家電制造、農(nóng)產(chǎn)品加工等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，完成濮陽潤豐工藝品有限公司擴(kuò)建工程，完成盛泰建材廠擴(kuò)建設(shè)工程，完成香約美食品加工二期工程，新建家具制造企業(yè)10家，使全年產(chǎn)值達(dá)2億元。
進(jìn)一步完善項(xiàng)目資金監(jiān)管，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作。
1、衛(wèi)生所建設(shè)。投資40萬元建4個(gè)村的村衛(wèi)生室建設(shè)工程。
2、教學(xué)設(shè)施。投資1000萬元新建鄉(xiāng)一中教師周轉(zhuǎn)房，12月份完成，積極申請(qǐng)xx中學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化操場建設(shè)，爭取年內(nèi)興建。
3、水利建設(shè)，完成第二濮清南工程，解決附近群眾的土地灌溉問題。
4、土地整治，完成涉及尚村等8個(gè)村，1400畝土地的黃河故道中低產(chǎn)田提升工程。提升一期土地整治效果，打造縣級(jí)樣板工程。
1、完成xx街下水道開挖工程。
2、進(jìn)一步整治馬路市場，使其規(guī)范經(jīng)營。
3、全面完成夏村街道整治提升，達(dá)到市一流村標(biāo)準(zhǔn)。
2015年工作的推進(jìn)措施：
一是建強(qiáng)班子抓落實(shí)。繼續(xù)實(shí)行“1+5”干部包村工作法，持續(xù)開展管區(qū)結(jié)對(duì)賽、村級(jí)分組爭強(qiáng)賽，以維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定和提升發(fā)展能力為重中之重，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級(jí)班子建設(shè)，抓好鄉(xiāng)村干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)及鄉(xiāng)村干部管理制度落實(shí)，不斷增強(qiáng)鄉(xiāng)村班子凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力，為做好各項(xiàng)工作提供可靠保證。
二是臺(tái)賬管理抓落實(shí)。對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行臺(tái)賬管理，個(gè)個(gè)項(xiàng)目有人抓，人人肩上有擔(dān)子，緊扣節(jié)點(diǎn)促落實(shí)。
三是強(qiáng)化督導(dǎo)抓落實(shí)。成立以鄉(xiāng)人大主席為組長的督導(dǎo)組，采取定不定期、早餐碰頭會(huì)、排隊(duì)公布等方式強(qiáng)化督導(dǎo)，加壓緊迫促落實(shí)。
四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓落實(shí)。實(shí)行科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部分包重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)案件責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，身體力行促進(jìn)落實(shí)。
五是嚴(yán)明獎(jiǎng)懲抓落實(shí)。對(duì)重點(diǎn)工作既立標(biāo)準(zhǔn)，又定獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，及時(shí)兌現(xiàn)，干好干壞不一樣，激發(fā)動(dòng)力促落實(shí)。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十五
一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。
20__年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力;二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。
三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：
三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：
一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十六
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期，生管組工作將以切實(shí)貫徹《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為指針，緊扣素質(zhì)教育主題，進(jìn)一步挖掘潛力，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理，以學(xué)生養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生自立、自理能力，促進(jìn)學(xué)生良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成。努力開拓生管組工作新局面，使新學(xué)期的學(xué)校德育工作取得新的突破。
二、工作措施與目標(biāo)：
(一)規(guī)范管理優(yōu)化服務(wù)。
在宿舍管理中，要在原有的基礎(chǔ)上，做到“三高”實(shí)現(xiàn)“三零”。即“高效率”、“高質(zhì)量”、“高水平”;“零事故”、“零傷害”、“零傳染”。加強(qiáng)現(xiàn)場檢查、抽查力度，抓好規(guī)范化的管理。“宿舍整體檢查到位”，“每間宿舍檢查到底”，嚴(yán)格細(xì)致，使現(xiàn)場形成規(guī)范化的操作，有序化的管理，人文化的教導(dǎo)。努力實(shí)現(xiàn)“把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子，把學(xué)校當(dāng)成自己的家”的管理目標(biāo)。
(二)協(xié)調(diào)各班主任統(tǒng)籌安排住宿人員，做到分工明確，職責(zé)到人。
1、合理分配各宿舍成員，并由各宿舍成員推選室長。
2、固定床位，統(tǒng)計(jì)各床位人員以及信息。
(三)加強(qiáng)安全管理。增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識(shí)，消除不安全隱患。
1、寢室內(nèi)外不準(zhǔn)玩火，不準(zhǔn)亂摸亂動(dòng)電線、不準(zhǔn)到危險(xiǎn)的地方玩，注意自身安全。
2、近期使所有管理人員和各室長都學(xué)會(huì)滅火器的使用。
3、上課、課外活動(dòng)、晚自修時(shí)間，除因病請(qǐng)假經(jīng)同意外，一律不能留在宿舍。
4、家長探望學(xué)生，必須經(jīng)管理教師同意后，方可同管理教師一道進(jìn)入學(xué)生寢室。
5、嚴(yán)禁攀越、滑行欄桿和扶手，嚴(yán)禁在窗臺(tái)或床上玩耍。
6、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)內(nèi)追逐、吵鬧、打架或干擾別人。
7、不準(zhǔn)客人(含學(xué)生家長)在學(xué)生宿舍留宿。
8、不定期清查管制刀具、蠟燭、打火機(jī)、火柴等危險(xiǎn)物品。
9、住宿生必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，除學(xué)校規(guī)定的假期外，均應(yīng)在校住宿，如因特殊原因不到校住宿者，須向班主任教師請(qǐng)假，并將假條交管理老師備案。晚自習(xí)時(shí)間不得外出，如有特殊情況須征得管理教師同意履行有關(guān)手續(xù)，無故不參加晚自習(xí)者以曠課論處。
10、離開寢室要關(guān)好門窗并加鎖，要協(xié)助學(xué)校搞好防火、防毒、防盜、防壞人等治安工作，發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)向老師報(bào)告.
(四)規(guī)范生管管理。
生活老師要有良好的心態(tài)，不能把家事，私事，煩事的脾氣，發(fā)泄到學(xué)生的身上。因?yàn)閷W(xué)生是無知的，淘氣的，天真的，頑皮的，有時(shí)是十分可愛的。因此，要求學(xué)生懂得文明禮儀，教師更應(yīng)做好表率，要“善待學(xué)生，善待家長，善待環(huán)境，善待同事”。工作中不能挫傷學(xué)生的自尊心，要以人為本，以文明禮儀扮靚和諧，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，激發(fā)學(xué)生自覺遵規(guī)守紀(jì)，自覺整理內(nèi)務(wù)，自覺團(tuán)結(jié)友愛，真正實(shí)現(xiàn)生活管理成就學(xué)生未來的美好愿望。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十七
自2022年x月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了2021年。轉(zhuǎn)眼間來到x集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)x個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足
二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越成績
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到2021年年末，我共銷售出住宅x套，總銷售x元，占總銷售套數(shù)的x%，并取得過其中x個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，希望在2022年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項(xiàng)目知識(shí)，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。
四、一年的銷售工作
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對(duì)不同的客戶群體，對(duì)我們陽光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。
2021年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們xx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近x個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合xx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
2021年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合x的整個(gè)市場，壓力依然很大。
第一，同比x同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯。
第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢。
第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十八
不覺間又到了興隆的下一年度了，大收官剛剛結(jié)束也預(yù)示著新的工作日程即將開始，這又將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。來興隆工作已有9個(gè)月了，我喜歡業(yè)務(wù)、喜歡銷售更喜歡不斷的挑戰(zhàn)自己，在此，我訂立了下一年度的年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、多學(xué)知識(shí)：我們都還是新人，雖然對(duì)興城興隆大家庭來說也是新的企業(yè)，但這里有能力的領(lǐng)導(dǎo)很多，業(yè)務(wù)上管理上比比皆是，要想不斷的完善自己只有努力的去和那些“老人”們?nèi)W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在依靠這些經(jīng)驗(yàn)來發(fā)展自己。
二、多接觸商品，我們是做業(yè)務(wù)的，自從來到興隆包括在大廈實(shí)習(xí)的時(shí)候老師就告訴我，想要快速的提高自己的業(yè)務(wù)水品，多了解商品是不二的選擇。所以，在我所從事的服飾品類里，第一就要了解商品的進(jìn)貨價(jià)，這里包含如沈陽、北京等城市的進(jìn)貨價(jià)；其次就要會(huì)看貨，商品的材質(zhì)、款式等以及流行趨勢等，因?yàn)橹挥兄粯幽悴拍茉阡N售的時(shí)候更好的味顧客解答從而提高銷售，當(dāng)然也拓展了自己的商品知識(shí)； 最后，做一個(gè)優(yōu)秀的“銷售員”，我這里只的是能上能下，拿來一種商品自己就能會(huì)賣貨，就是說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)一定要掌握的更牢。
的。再談?wù)猩?，招商和選貨幾乎是一樣的概念，用我們采購自己的話說就是“采理想的價(jià)位，夠合理的商品”，根據(jù)商場的需要去選擇那些一線或者是二線的品牌，在這里我們一定要對(duì)商品的組合，商品的貨源和庫存要多了解，從優(yōu)選擇。
四、做好下一年度每一檔期的活動(dòng)，諸如愛你日、十一、中秋、元旦、新年等。興隆是每個(gè)月都會(huì)有活動(dòng)的，這是興隆不變的傳統(tǒng)也是特色，就因?yàn)榇耍覀円欢ㄒ兄翡J的嗅覺，多走市場、多了解每一季度顧客都需要些什么（我這里指的是大多數(shù)顧客），相應(yīng)的時(shí)令和季節(jié)里主賣相應(yīng)的商品這是不用多說了，但多走市場多做考察的話會(huì)從中拓展出別的一些商品，這樣也能促進(jìn)銷售達(dá)到提高效益的目的。拿中秋節(jié)來說除了月餅外，連帶的商品可以有禮盒、水果、花燈等等，對(duì)于服飾上來說我們也可以搞個(gè)什么團(tuán)圓夜之類的活動(dòng)，如采購一些帶月亮圖案的服裝或者是帶和中秋節(jié)有相關(guān)聯(lián)圖案的親子裝這都是可以的。（這只是我個(gè)人意見）
五、熟悉自己的賣場了解自己的商品，多走賣場了解每一家的銷售以及庫存情況，尤其是庫存的問題用領(lǐng)導(dǎo)的話說就是沒有貨還談什么銷售，這很關(guān)鍵，幫著營業(yè)員向廠商“要”貨，指導(dǎo)銷售，也要不斷的引進(jìn)新的`熱銷商品來豐富自己的賣場，提高銷售。
六、和其他企業(yè)多做交流，一定要學(xué)習(xí)其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的摒棄壞的，這樣不僅能使你更加了解市場了解應(yīng)季的商品，也會(huì)少走很多彎路，當(dāng)然了，我目前很少打電話給其他企業(yè)，但我會(huì)努力去做好這一點(diǎn)。
內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望領(lǐng)導(dǎo)能多給予我支持。
八、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，把工作做到點(diǎn)上落到實(shí)處，我將盡我最大的能力為企業(yè)帶來效益，發(fā)揮自己有價(jià)值的一面。
以上，是我對(duì)2011年下一年度的個(gè)人工作計(jì)劃，我知道自己還不成熟、思想有些幼稚，希望領(lǐng)導(dǎo)多指正。我不怕批評(píng)，只要能學(xué)到新的知識(shí)來提高自己的價(jià)值，我希望更多的是領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。下一年度，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，相信自己會(huì)完成新的任務(wù)！
2011年6月采購處 劉興偉
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十九
__愛國衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市政府提出的全市愛國衛(wèi)生工作的要求，周密籌劃、主動(dòng)參與、廣泛宣傳、積極配合，強(qiáng)化日常環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，組織開展專項(xiàng)清理整治活動(dòng)，切實(shí)提高了全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，成效顯著。
1、開展第30個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)。
區(qū)衛(wèi)計(jì)局提早安排部署，__月__日組織各辦事處召開衛(wèi)生月動(dòng)員會(huì)議，各單位認(rèn)真組織開展越冬積存垃圾的排查工作。__月__日召開全區(qū)愛國衛(wèi)生工作會(huì)議，安排部署衛(wèi)生月活動(dòng)，并組織相關(guān)單位落實(shí)清理整治工作重點(diǎn)，開展專項(xiàng)清理整治活動(dòng)，切實(shí)提高了全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，取得了明顯的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)：今年春季愛國衛(wèi)生月活動(dòng)期間，__清理溝渠__余延長米，治理偏坡過萬平，清除殘冰積雪、垃圾雜物、建筑殘土近千噸、亂堆亂放_(tái)_處，清理鐵路、公路沿線__余延長米、清理草坪__平方米、清除衛(wèi)生死角__余處，徹底改善了__城鄉(xiāng)的環(huán)境衛(wèi)生面貌。
2、開展病媒生物防制工作。
按照省、市愛國衛(wèi)生工作安排部署，組織各社區(qū)相繼于__月__日——__日開展春季熏殺越冬蚊蠅、__月__日——__日開展春季滅鼠投藥、__月__日——__月__日開展蚊蠅孳生地消殺等活動(dòng)，科學(xué)開展除害防病工作，組織相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善各類藥品管理和消殺記錄臺(tái)賬。居民區(qū)及公共部位春季共投放煙霧彈__個(gè)、鼠藥__箱，新建和修補(bǔ)毒餌站__個(gè)，清理“四害”孳生地4處。
3、開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。
緊密結(jié)合今年區(qū)政府重點(diǎn)工作之一的城區(qū)環(huán)境綜合整治工作，配合城區(qū)環(huán)境綜合整治活動(dòng)，集中時(shí)間、集中力量切實(shí)解決一些影響全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，集中開展轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)。辦事處組織機(jī)關(guān)干部配合社區(qū)及志愿者集中對(duì)轄區(qū)內(nèi)的違建、亂堆亂放、積存垃圾，進(jìn)行清理整治活動(dòng)。
4、配合區(qū)衛(wèi)計(jì)局開展全國人體生物檢測工作。
我街道河沿和井涌社區(qū)被國家人體生物檢測工作選為試點(diǎn)，每個(gè)社區(qū)有48人被抽中，年齡最小的3歲，最大的74歲。組織被抽中的居民到彩屯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行采血、尿、超聲等各項(xiàng)檢測。為讓居民配合此項(xiàng)工作，社區(qū)工作者做了大量的解釋、勸說、電話溝通、入戶走訪等工作讓居民配合，最終兩個(gè)社區(qū)的96人全部配合參與了國家人體生物檢測工作。
5、衛(wèi)生防疫工作。
今年上半年為迎接“溪湖區(qū)創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市”5年國家復(fù)檢工作，針對(duì)__年到__年的所有衛(wèi)生防疫工作材料進(jìn)行了整理和完善。共計(jì)整理檔案__盒__余冊(cè)。
今年__月——__月參與了全國開展的“萬步有約”為期三個(gè)月的健步走活動(dòng)。我街道共有3支隊(duì)伍51人參加了活動(dòng)。在為期三個(gè)月的活動(dòng)中，廣大職工群眾積極參與，活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期效果。
6、以扎實(shí)工作迎接省、市級(jí)衛(wèi)生單位創(chuàng)建活動(dòng)復(fù)檢工作。
20__年溪湖區(qū)創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生單位3家，市級(jí)衛(wèi)生單位__家，市級(jí)無煙單位13家，其中__街道辦事處和河沿社區(qū)被選為衛(wèi)生單位，今年__月將迎接省、市衛(wèi)計(jì)局的統(tǒng)一復(fù)檢。
為充分做好復(fù)檢工作，__辦事處和河沿社區(qū)對(duì)愛衛(wèi)會(huì)近__年的工作和檔案進(jìn)行了從新整理。20__年愛國衛(wèi)生工作取得了顯著的成績。在肯定成績的同時(shí)，我清醒的看到，工作中還存在著一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)。
一是我街道棚改小區(qū)數(shù)量多，小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套不完善，大量垃圾殘土無人清除，生活垃圾清運(yùn)不及時(shí)。
二是部分農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生條件較差，衛(wèi)生管理還相對(duì)混亂。
三是環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)?；芾矸矫娲嬖谥罹?。__年將把不足之處做為工作重點(diǎn)，努力改進(jìn)。
7、20__年工作安排。
20__年的愛國衛(wèi)生工作重點(diǎn)要從著力改善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌，維護(hù)人民群眾健康權(quán)益出發(fā)，增強(qiáng)控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件和應(yīng)對(duì)重大疫情的防控能力，扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)衛(wèi)”工作。主要做好以下幾方面工作：
（1）組織開展春季愛國衛(wèi)生月活動(dòng)，有效整治社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。清理垃圾污物，治理衛(wèi)生死角，凈化環(huán)境。結(jié)合衛(wèi)生月、城鄉(xiāng)環(huán)境整治等活動(dòng)，集中時(shí)間、集中力量切實(shí)解決一些影響全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，為增進(jìn)全區(qū)人民健康創(chuàng)造有利的條件，促使廣大群眾進(jìn)一步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
（2）完成《本溪市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)方案（20__——20__年）》當(dāng)年指標(biāo)任務(wù)。配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、宜居鄉(xiāng)村建設(shè)，重點(diǎn)抓好背街小巷、集貿(mào)市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，。
（3）扎實(shí)推進(jìn)省級(jí)衛(wèi)生城區(qū)創(chuàng)建工作。
落實(shí)《本溪市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作實(shí)施方案（20__——20__年）》。按照《溪湖區(qū)創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城區(qū)工作實(shí)施方案》要求，愛衛(wèi)會(huì)要積極主動(dòng)工作，明確創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)，同時(shí)配合區(qū)衛(wèi)計(jì)局及時(shí)完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
（4）全力抓好以滅鼠為重點(diǎn)的病媒生物防制工作。
健全基礎(chǔ)檔案，__月和__月開展春秋兩季滅鼠、__月至__月開展夏季蚊蠅孳生地消殺、__月至__月開展滅蟑螂，加大環(huán)境防治力度，扎實(shí)做好除害防病工作。
（5）做好基層衛(wèi)生創(chuàng)建和健康單位建設(shè)工作。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二十
我自20__年9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月中，不知不覺的忙碌工作中，20__年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)?；仡櫧衲晡覀€(gè)人的工作情況，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時(shí)候，總會(huì)有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作；其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。現(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況。
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
公司目前一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作。
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息。
（二）、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況，
我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。
三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序；掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng)程序打補(bǔ)丁；圖片大小的設(shè)置；圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過qq遠(yuǎn)程處理。
（二）、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置；以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類型的修改；數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。
（三）、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見的各類問題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對(duì)不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點(diǎn)常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢；單項(xiàng)目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時(shí)通過qq工具通過遠(yuǎn)程協(xié)助處理！保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對(duì)工作按排不合理，沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù)、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部it崗位上20__年度工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二十一
不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，xx公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我2022年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、2022年銷售情況。
隨著xx產(chǎn)品在xx地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。
我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。2022年度，我銷售部門定下了xx的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額xx，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。年度工作任務(wù)完成xx%，主要業(yè)績完成xx%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向。
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為xx公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在2022年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好2022年度的銷售工作，要深入了解xx的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們公司在2022年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在xx行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二十二
一年來，xx保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
用心貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，應(yīng)對(duì)競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司持續(xù)了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理潛力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力和管理潛力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一向把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要資料來抓，并和經(jīng)理室一齊實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，務(wù)必制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室狀況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，透過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一向注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫忙經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工用心性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶帶給了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xxxx元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xxxx元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)持續(xù)較好的發(fā)展態(tài)勢，務(wù)必進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司必須能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
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