引用是一種通過引述他人的觀點、論據(jù)或文獻等來支持自己的論述和觀點的引證手法。正確使用一些修辭手法，能夠讓總結(jié)更生動有趣，吸引讀者的注意力。以下是一些總結(jié)的范文，歡迎大家一起分享和討論。
員工守則承諾書篇一
在生活中，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的貨架員工守則承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總則：整體銷售服務是公司自下而上和發(fā)展的基礎(chǔ)要素之一，其中售后服務應尤為重視，它是區(qū)別與他人的標志，是培養(yǎng)信譽的有利手段，公司員工必須一直堅持、貫徹；執(zhí)行服務意見，盡力提高顧客滿意度。并明確規(guī)定宗旨是：公司賣的不僅是商品，更重要的是服務。
一、維修、送貨、換貨、換配件、一律不得收取任何費用。
二、不得收取香煙、水果等財物。
三、接到服務電話應及時上門服務，對不能立即服務的，應馬上給予答復，并約定時間準時上門，要求最長不能超過24小時。
四、與顧客約定時間后，必須提前5分鐘到達目的地。
五、不準與顧客爭執(zhí)，更不準吵架。
六、必須有禮貌，有耐心，對顧客百問不煩，百答不套，更不可對顧客有推諉行為。
七、接到服務電話務必認真對待，作好記錄，不能讓顧客不滿意或有任何抱怨。
八、盡力滿足顧客的一切可行性需要。
九、對待新購產(chǎn)品的.顧客一定要仔細講解并為其示范使用，直到讓顧客學會為止。
十、在遇到本公司的產(chǎn)品時必須主動提供檢修。
十一、員工應主動宣傳我們的服務內(nèi)容和服務電話并積極宣傳投訴電話和投訴內(nèi)容。
十二、維修應高效、快速，要求上門之時應配件齊全、技術(shù)熟練，一次性修好。
十三、工作時間外，應給顧客回應答復并在24小時內(nèi)上門為其服務。
十四、對雨辰以外的產(chǎn)品提供有償服務。
十五、上門維修時必須尊重顧客的習慣。
十六、每月應定期回訪30位或以上的客戶，并收取意見和建議。
十七、在公共場合代表公司時，要求形象佳、服務好、表情自然、衣著整齊，讓顧客最終滿意。
十八、評價公司的服務標志：以最差員工的服務作打分標準。
十九、員工送貨時攜后服務回饋卡敬請顧客簽字帶回。
二十、如有顧客投訴，一經(jīng)查實，公司將給予當事人重處。
以上條例希望各位員工認真遵守，嚴格執(zhí)行，如有違反，公司將一律給予嚴懲。
承諾人：
年月日
員工守則承諾書篇二
一、工作態(tài)度：
1、按酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不一樣意見但不能說服上司，一般情景下應先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復不滿意時，能夠越級向上一級領(lǐng)導反映。
4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情景下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及工作牌：
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有職責保管好自我的制服。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補發(fā)者應付人民幣10元。
3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應隨時堅持干凈、整潔。
3、男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。
6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)堅持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領(lǐng)，則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、酒店財產(chǎn)：
酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
六、出勤。
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。
2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。
3、員工上班下班忘記簽卡，但確實能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當天50%工資。
4、嚴禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時上班，應電話通知征得部門主管認可，補請假手續(xù)，否則，按曠工處理。
6、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門主管批準后補發(fā)新卡。
7、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離店。
七、員工衣柜：
1、員工衣柜的配給由主管部門負責，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。
員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀律處分。
2、員工須經(jīng)常堅持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準存放食物、飲料或危險品。
3、主管部門配給衣柜時，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。
4、如有緊急情景或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，
故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀律處分。
5、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時檢查衣柜，檢查時兩個以上人員在場。
6、不準在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時，必須清理衣柜，不及時清理衣柜，酒店有權(quán)清理。
八、員工通道：
1、員工上下班從指定的員工通道入店。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、餐廳，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。
3、員工在工作時間要離開酒店時，應向主管部門申請，經(jīng)部門主管同意后方能離店。
九、酒店安全。
1、員工進出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情景必須部門主管同意方可離店。
十、電路故障：
當電路出故障時，應采取下列措施：
（1）通知維修人員，立即采取應急措施，不要擅自處理。
（2）和正在用餐客人談話，表示歉意。
員工守則承諾書篇三
團結(jié)進取，艱苦奮斗；改革創(chuàng)新，追求卓越；信譽第一，客戶至上；
二、員工行為規(guī)范。
1、遵守國家法律法令，不做有損于國家民族利益尊嚴的事。
2、忠于職守，不做有損公司的事，自覺維護公司的利益，樹立公司的良好形象。
3、工作時應堅持服裝、發(fā)式整潔，大方得體。
4、工作場所講普通話，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場所稱呼領(lǐng)導為姓加職務，不得直呼其名。
5、早晨上班，與同事第一次相見應主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。
6、注意握手禮節(jié)，兩人以上場合中，應由年長者或上級先伸手，等對方伸手后再握，并應稍欠身表示尊敬。男士應先等女士伸手后方可與女士握手。握手時應微笑注視對方，不可左顧右盼。
7、商務活動中時刻注意自我的言談、舉止，堅持良好的坐姿站勢。在公共場所不應雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應做到語調(diào)溫和，用詞準確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。
8、外出乘車，下級應坐在司機右側(cè)，上下車時應先為領(lǐng)導開車門，后上先下。行走時應落后領(lǐng)導半步至一步，遇領(lǐng)導迎面而來時應主動讓路。
9、在允許吸煙場合而有女士時，應先征求女士意見，同意后方可吸煙；
10、不酗酒，特殊情景應先征得領(lǐng)導同意后方可喝酒。
11、生產(chǎn)車間員工上班前應列方陣理解班長培訓式動員，然后按順序進入車間。
12、.隨時堅持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生。
13、生產(chǎn)過程中不準吃零食。
14、生產(chǎn)結(jié)束后不得帶生產(chǎn)物料或成品出車間。
15、交接班須清掃崗位所轄范圍，填完交接班表，辦好交接，與接班員工禮貌道別，依次離開車間現(xiàn)場。
16、妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當防止遺失、泄密。
17、注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或異常情景立即報有關(guān)部門處理，消除隱患。
18、不得隨便動用消防器材，學習使用消防器材，了解一般滅火知識。
19、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所或生產(chǎn)車間，不得在值班時間留宿外來人員。
20、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不明身份的人及時報告。
21、堅持辦公室內(nèi)整潔。每一天打掃一次辦公桌面、地面，每周徹底清掃一次衛(wèi)生。
三、員工基本職責。
1、遵守公司各項規(guī)章制度。
2、遵守本崗位所屬部門的各項管理細則。
3、遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司利益。
4、嚴格按公司管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效。
5、服從上級指揮，服從分配，服從調(diào)動，下級服從上級，不推諉，不扯皮，不頂撞上級。
6、發(fā)現(xiàn)上級有損害公司利益的行為，立即投訴。
7、按崗位描述要求按時、按質(zhì)、按量完成各項工作和任務，并理解監(jiān)督檢查。
8、按時完成自身崗位所分解的工作指標，按規(guī)定時限完成任務。
9、對于上級安排的工作任務要嚴格執(zhí)行“四小時復命制”。
10、操作前應先察看交接班記錄表格，了解設(shè)備運轉(zhuǎn)情景以及物料剩余情景，做到心中有數(shù)。
11、操作中嚴禁串崗或相互閑聊，工作時間不喧嘩，不閑談，不干與工作無關(guān)的事。
12、嚴格按崗位操作規(guī)程操作，嚴禁違章指揮，違規(guī)作業(yè)，對違章行為造成的事故進行追查和處理。
13、愛護公司公物，辦公用具和生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備。
14、未經(jīng)允許不得打印、復印個人資料，嚴禁拷貝公司資料，不得使用公司設(shè)備、工具干私活、辦私事。
15、客戶投訴時要及時上報或處理。
16、按公司作息時間有關(guān)規(guī)定按班次上下班并打卡。
17、確保外出活動登記表記載真實，并理解監(jiān)督檢查。
18、監(jiān)督檢查同事的行為活動和工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并幫忙改善，拒不接收者應及時上報。
19、嚴格按崗位安全規(guī)程操作，減少和預防安全事故發(fā)生。
20、對操作規(guī)程中不合理的問題應及時提出并報直接上級，盡快解決。
21、對工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時提出并報直接上級，確保工作與生產(chǎn)的高效。
22、努力提高自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務水平，參加培訓、考核。
23、根據(jù)自我崗位變化提出自身培訓計劃報直接上級，提高自身崗位工作本事。
24、生產(chǎn)工人按技術(shù)等級標準做到“應知”和“應會”。
（1）了解與自身崗位級別有關(guān)的專業(yè)技術(shù)理論和有關(guān)設(shè)備、工具使用及安全知識。
（2）熟練掌握自身崗位所需的實際操作技能。
25、貫徹“安全第一，預防為主”的原則，防止生產(chǎn)工作中安全事故發(fā)生。根據(jù)生產(chǎn)需要佩戴勞動保護用品。
26、下班前認真檢查水、電、汽等閘門，各種設(shè)施、設(shè)備安全裝置，消除隱患，確保企業(yè)及員工生命財產(chǎn)安全。
27、按機器設(shè)備、電器設(shè)備、動力鍋爐、油箱、蒸箱、運輸設(shè)備的檢測標準和操作規(guī)程定期檢測指標、檢查操作者操作行為，做到防火、防爆。
28、參加環(huán)境衛(wèi)生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害，做好生產(chǎn)現(xiàn)場和崗位管轄區(qū)清潔衛(wèi)生。
29、根據(jù)自身崗位實際情景提出合理化提議的義務。
1、商務活動以及重要會議，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應穿襯衫系領(lǐng)帶；女士宜根據(jù)不一樣場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。
2、日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。
3、進入生產(chǎn)車間須戴工作帽，同時進行必要的清潔。
4、言行舉止大方，著裝整齊干凈，儀容潔凈。
5、男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不得留怪異發(fā)型，不畫濃妝。工作時間不得戴重首飾。
6、生產(chǎn)車間工作人員須注意個人清潔衛(wèi)生，不留長指甲或涂染指甲。
7、員工食堂餐飲、炊事員一律著白色工作服，堅持潔凈，不留長指甲或涂指甲。
員工守則承諾書篇四
為了確保外出活動安全，現(xiàn)提出外出活動安全責任，請各帶隊及每位成員自覺遵守。
5、注意食品衛(wèi)生，后不得喝生冷飲料;。
6、外出不得帶貴重物品。以免造成損失和不良影響;。
7、山高坡陡，員工不得推搡嬉戲、跑著下山;不得在危險地帶拍照、下河;。
9、外出旅游以安全、休閑、快樂、修養(yǎng)生機為主，切不可樂極生悲。
第一責任人簽字：
帶隊簽字：
外出人員簽字：
員工守則承諾書篇五
為加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益，確保生產(chǎn)正常，特做如下規(guī)定：
第一、員工應遵守本公司的一切規(guī)章、通告及公告。
第二、
（1）盡忠職守，服從管理人員安排，對管理員調(diào)動工作不服者，或談條件才服從者，作開除處理。
（2）員工于工作時間內(nèi)，謝絕探訪，不準接聽私人電話，有事外出必須按規(guī)0000定程序辦理請假手續(xù)，未經(jīng)核準不得接見親友或來賓參觀者談話，如確0000因重要事故必須會客時，應經(jīng)主管核準，時間不得超過15分鐘。
（3）不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進入工作場所。
（4）任何員工有保護工廠的生產(chǎn)技術(shù)資料的職責和義務，不得對外透漏本廠生產(chǎn)狀況，生產(chǎn)工藝、配方、設(shè)備等資料。
（5）未經(jīng)主管或部門負責人的允許，嚴禁進入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他禁入重地；工作時間中不準任意離開崗位，如須離開應向主管人員請示后才得離開。
（6）員工每日應注意堅持作業(yè)地點及更衣室、宿舍環(huán)境衛(wèi)生。下班前必須把工作崗位清潔整理好，檢查門窗是否關(guān)好，關(guān)熄機器及工作燈，機器拔掉電源線，杜絕一切事故發(fā)生，對不關(guān)熄電器和切斷電源的，一經(jīng)查出，每次罰款一百，出現(xiàn)事故要追究直接職責。
（7）員工在作業(yè)開始時不得怠慢拖延，作業(yè)期間嚴禁看雜志、電視、報紙以及抽煙，以便增進工作效率并提防危險的發(fā)生。
（8）廠內(nèi)的機器設(shè)備操作人員必須堅持其清潔及定期保養(yǎng)，非操作人員未經(jīng)許可不得隨意操作、亂動。如果造成機器設(shè)備損壞，一律照價賠償。
（9）全體員工必須時常鍛煉自已的工作技能，提高工作效率和質(zhì)量，才能獲。
得改善及增進福利，以到達互助合作，勞資兩利的目的。
（10）凡是在車間，宿舍內(nèi)，無論任何情景而發(fā)生聚眾鬧事，打架的，當事人一律開除出廠，取消一切報酬，無任何補嘗，嚴重者交公安機關(guān)處理。
（11）任何人不得私拿廠內(nèi)物品到廠外或宿舍私藏，如有發(fā)現(xiàn)，作偷竊處理，追究職責，并開除出廠，同時經(jīng)濟上實行重罰，最高能夠處以其所偷物品的十倍以上，嚴重者送治安隊處理。
（12）各級負責人必須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導所屬員工，同舟共濟，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有歸屬感。
（13）必須按時按質(zhì)按量完成廠部安排的任務。
（14）按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。
（15）員工每日工作時間以八小時為原則，但因特殊情景或工作未完成者應自動延長工作時間。
第三、辦公室人員及各級主管負責人，上、下班應親自打卡，不得托人，或受托打卡。
第四、員工如有遲到、早退或曠工等事情，依下列規(guī)定處分。
（一）遲到、早退。
1．員工必須按時間上下班，上班時間開始才到打卡者視為遲到。
2．遲到一次罰款5元，遲到二十分鐘者，作曠工半天處理，遲到三十分鐘者，按曠工一天處理。
3．工作時間終了前3分鐘下班者視為早退。無故提前15分鐘以上下班者以曠工半日論，但因公外出或請假經(jīng)主管證明者除外。
4．超過15分鐘才打卡上班者應辦理請假手續(xù)，但因公外出或請假皆須報備并經(jīng)主管證明者除外。
5．有下班而忘記打卡者，應經(jīng)單位主管證明才視為不早退。
（二）曠工。
1．未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。
2．無故曠工2日或全月累計無故曠工3日或一年曠工達5日者，應予以解雇。不發(fā)給資遺費。
第五、委托或代人打卡或假造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均扣100元，000000撥入福利金。
第六、宿舍。
（一）晚上11：00一切娛樂停止，11：30全部關(guān)門熄燈休息。凡違反三次警告者作開除處理。
（二）做到人離水電關(guān)熄，杜絕浪費電源，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣除宿舍員工每人5元。
第七、食堂。
（一）就餐必須禮貌，不得爭先恐后，服從管理人員的管理。
（二）不得任意動用廚房的一切廚具或其他物品，按指定的熱水器燒、放熱水。
（三）遵守食堂的一切規(guī)章制度。
第八、請假。
1、公司員工在任何情景下，請假由部門主管簽字，由生產(chǎn)經(jīng)理批準，方可拿到人事部備案，作為發(fā)放工資的依據(jù)。
2、公司員工在任何情景下，不要代人請假，更不許電話請假，若發(fā)生此事，按曠工處理。
3、員工不可發(fā)“病”為由不上班、不請假，否則按曠工處理。
4、員工生病和住院醫(yī)院或特殊情景下的可與辦公室人員及人事部請假。辦公室人員及人事部立即通知部門負責人，并事后辦理補假的手續(xù)。
5、公司員工特殊情景下請假一天的由部門主管批準，并由生產(chǎn)經(jīng)理批準；六天以上的必須請示公司總經(jīng)理批準，請假條傳到公司人事部備案。
6、公司員工請假（長假），特列情景下如需延長假期的，能夠電話給公司生產(chǎn)經(jīng)理及人事部進行電話請假，并得到同意，回公司后再補辦請假手續(xù)。
7、公司員工獲準假后，在休假期間發(fā)生一切不安全因素，本公司不承擔作任何職責。
8、公司管理干部、技術(shù)骨干請假一律由總經(jīng)理審批后方可交人事部備案才能生效。
第九、保安督辦。
1、下班或因公外出時，保安人員有權(quán)詢問或檢查，所有人員應理解不得拒絕。
違者按不服從管理處罰。
2、無論何種班次、上下班均須打卡，由保安監(jiān)督實施。
3、若發(fā)現(xiàn)工作時間內(nèi)，凡有睡覺和擅自離開工作崗位及聊天者均予以懲治。
4、上班時間內(nèi)員工離廠沒有任何部門主管批示便條、請假條，保安有權(quán)禁止出廠。
第十、福利。
1、員工在公司在職一年后，享受“病假”帶薪（一年不能超過7天，7天后作為事假），但憑鎮(zhèn)級以上醫(yī)院收款收據(jù)為準。
2、員工在公司任職，可享受不一樣程度的住房補貼。
3、中工在職一年以上按國家規(guī)定可帶薪休假“五一”二天，“國慶”三天、“元旦”一天、“春節(jié)”三天，共九天。
4、每月享受4個星期天帶薪休息。若有加班，另按加班計算。
員工守則承諾書篇六
1、員工應自覺弘揚本行“求實、創(chuàng)新、穩(wěn)健、高效”的企業(yè)精神,以〈員工守則〉規(guī)范自己的言行，樹立“銀行興衰,人人有責”的觀念。
2、提倡講敬業(yè)、講創(chuàng)業(yè)、講奉獻、講效益,培養(yǎng)愛行如家的主人翁意識,積極為銀行的經(jīng)營管理獻計獻策,勤奮而富有創(chuàng)造性地開展工作。
3、員工應嚴格履行各自的崗位職責,恪盡職守,以負責的精神認真完成每項工作。
4、提倡團結(jié)協(xié)作、同心同德的團隊精神,同事之間、部門之間在業(yè)務工作上應互相協(xié)作、密切配合。
5、員工在為客戶提供服務時應為求做到準確、快捷、周到、高效。
6、員工接待客戶(或接打電話)時應熱情、親切、有禮,恰當使用本行的“禮貌用語規(guī)范”,在任何情況下均不得與客戶爭吵。
7、員工應虛心聽取客戶的意見或投訴,耐心向客戶作必要的解釋,對于重要的意見應及時向上一級主管反債。
8、員工應嚴格遵循銀行的內(nèi)部控管制度,注意各崗位職責的交叉制約功能,特別是對于各類業(yè)務運作權(quán)限及審批權(quán)限需有充分的認知,非經(jīng)授權(quán)不得越權(quán)或越級行使職權(quán)。
9、員工應熟悉所經(jīng)營業(yè)務之管理規(guī)定與操作規(guī)程,注意識別經(jīng)手業(yè)務內(nèi)部控管之弱點及潛在之風險,防范錯誤及不良情況之發(fā)生。
10、員工應自覺遵守國家法律、銀行的勞動紀律和“員工行為規(guī)范”保持良好的精神風貌及工作秩序。
11、不以權(quán)謀私及以貸謀私,不藉提供職責范圍內(nèi)的服務而向客戶索取或收受任何饋贈或報酬。
12、不得收受客戶之禮品,如確無法推辭應及時向人事部登記,按銀行之規(guī)定處理。
13、員工不得在銀行聘用期間內(nèi)從事第二職業(yè)。
14、不得有任何直接或間接損害銀行形象和聲譽的行為。
15、在涉及個人利益及員工親屬的有關(guān)決策時,有關(guān)人員應及時向上一級主管說明,并主動回避。
16、員工應嚴格保守國家機密及銀行業(yè)務及客戶往來和資信等秘密。
17、員工有責任為自己享受的薪金及福利待遇保密,并不得以任何形式有意泄露和談論本行其他人員的薪金福利情況。
18、員工不得以所掌握的銀行或客戶之秘密作非法用途,不得為客戶提供任何形式的擔保。
19、積極學習金融業(yè)務知識和業(yè)務技能,自覺參加各種業(yè)務培訓,不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)。
20、員工應以服務社會為已任,積極參與銀行組織的各項社會公益活動。
員工守則承諾書篇七
一、公司每周工作日為五天，星期六、日休息，國家法定節(jié)假日依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、員工每一天工作時間為：
上午：9：00—12：00。
午休：12：00—13：00。
午時：13：00—17：30。
三、公司對考勤管理實行打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如有特殊狀況未能打卡，需帶給相關(guān)證明，否則以曠工論處。
四、非特殊原因(如：班車堵塞、因公事無法及時趕回、手指裂口無法打卡等狀況)，上午9：00前未打卡視為遲到，午時17：30前打卡視為早退，遲到、早退超過1小時視為曠工。
五、未經(jīng)請假離崗或雖請假但未獲批準離崗及假期已滿擅自不到崗者視為曠工。
六、員工工作時間內(nèi)因公外出需獲部門經(jīng)理或經(jīng)理、副經(jīng)理同意，并到行政部辦理《員工因公外出單》，特殊狀況經(jīng)部門經(jīng)理或公司主要領(lǐng)導同意后可先行辦理事項。
七、處罰規(guī)定：
遲到：30分鐘以內(nèi)，扣當月全勤獎的130，當月不得累計超過5次，超過5次扣除當月全部全勤獎;遲到超過30分鐘，應及時向部門主管口頭請假，事后說明原因。遲到超30分鐘扣當月全勤獎的110，當月不得累計超過3次，超過3次扣除當月全部全勤獎。
早退：處理辦法同遲到。
曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無故曠工連續(xù)3日或一月內(nèi)累計達10日者公司將予以辭退。
八、考勤由行政部安排專人負責，月底匯總各部門員工的出勤狀況，報財務部核發(fā)工資及備案。
九、加、值班的規(guī)定。
由公司安排在休息日加、值班的員工，可在正常工作日申請同等時間的補休;由公司安排在法定假日工作的員工，在得到主管領(lǐng)導批準后，按日薪資標準的200%計發(fā)加、值班工資。
十、銷售部考勤由該部門自行核定。
員工守則承諾書篇八
為加強自我約束與管理，切實履行崗位職責，服務職介中心工作，本人慎重作出如下承諾：
一、認真執(zhí)行工作交辦第一責任制，不以任何理由推拒工作安排，出現(xiàn)問題不推卸;本篇文章來自資料管理下載。個人事務與工作安排相沖突時，無條件服從單位安排，特殊情況提前向上級領(lǐng)導請示。
二、嚴格遵守國家法律法規(guī)和職介中心規(guī)章制度。執(zhí)行值守紀律，絕不脫崗。嚴格按規(guī)定履行請假手續(xù)。
三、自覺保護單位公共物品，保障工作正常運轉(zhuǎn)。
四、愛惜辦公用品，不隨意浪費。嚴禁因公款吃喝，虛假報銷。
五、尊重每一位來訪群眾，熱情接待，認真傾聽，及時給予解釋和辦理。
六、不在工作日飲酒，不在工作時間上網(wǎng)炒股、打牌等娛樂活動。
七、不參加任何形式的賭博、封建迷信和邪教組織，不違反規(guī)定駕駛公車，不隱瞞重大事項，堅持重要事項報告制度。
八、保證24小時通訊暢通，嚴禁因個人原因?qū)е峦ㄓ嵅粫扯绊懝ぷ鳌?/p>
九、自覺維護單位形象，講團結(jié)，顧大局，不做有損單位形象之事。
承諾人：
員工守則承諾書篇九
1、我們愛孩子，卻不為滿足我們的占有欲，而讓孩子依靠我們。我們對自我的行為負責，同時，鼓勵孩子也對自我負責。
2、我們認識到讓孩子有機會嘗試錯誤經(jīng)歷挫折的重要性。而另一方面，孩子需要引導和示范，所以，我們會堅持公正和原則的前提下，以微笑和善的態(tài)度，去包容孩子的過失缺點或者錯誤。
3、我們認識到每一個體都是具有優(yōu)秀的特質(zhì)。我們不對孩子做橫向的毫無意義的比較。
4、我們愿意帶領(lǐng)孩子們過健康而身心平衡的生活。為此，我們會時時提醒自我不斷地提升自身的修為和素養(yǎng)。
5、作為學堂的一分子，我們參與學堂的活動和會議，進取表達自我的見地，盡力幫忙學堂成長，以體現(xiàn)主動建設(shè)者的心態(tài)。
6、我們熱愛生活，也熱愛學習。在整個教學過程中，我們作為一個終身學習者，引領(lǐng)孩子們，不斷地探索生命中的樂趣和生活的情調(diào)。
7、我們需要維護共同的原則，不為了討好孩子或家長，而打破公正降低要求，放松行為操守。
8、我們以愛心來對待我們身邊的每一樣生命。我們以平等心對待孩子。
9、我們決不用各種手段收買孩子，也不用任何形式去恐嚇，更不打罵，羞辱孩子。
10、我們誠實地對待自我，也同樣誠實地對待孩子。這是為人最重要的本份。
員工守則承諾書篇十
為樹立企業(yè)形象，規(guī)范員工行為，養(yǎng)成良好的企業(yè)風氣，特制訂本守則。
第二條：適用范圍。
適用于公司全體員工，公司全體員工必須嚴格遵守。
第三條：部門職責。
1、各部門負責各自員工的行為要求；
2、行政人事部負責員工行為規(guī)范的解釋和員工行為規(guī)范的督導。
第四條：資料與要求。
1、行為要求。
（1）遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，令行禁止；
（2）熱愛公司、熱愛工作，以公司為家；
（3）講究個人衛(wèi)生，堅持衣冠整潔，注重個人形象；
（4）按時作息，不遲到，不早退，不曠工，有事請假；請假履行書面請假手續(xù)；
（5）禮貌用語、禮貌待人、言談舉止端莊大方；
（6）愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙頭、垃圾和雜物；
（7）尊敬領(lǐng)導，互相團結(jié)，聽從指揮，服從分配，嚴以自律，忠于職守；
（8）上班穿工裝，掛工牌，維護好個人形象；
（9）鉆研技術(shù)、鉆研業(yè)務，工作進取，勤奮敬業(yè)，按時按量保質(zhì)完成本職工作；
（13）愛護公共設(shè)施，不私自挪用公司物品，損壞公物照價賠償；
（14）節(jié)儉用水，安全用電，不鋪張浪費，不泄露公司秘密。
2、管理人員工作紀律。
（3）對公司的工作要求要理解透徹并向員工宣貫傳到達位，確保信息傳遞不衰減。清楚自我的工作職責，勇于主動承擔職責，不推諉扯皮，工作不斷創(chuàng)新，不斷推出新模式。
（5）手機全天24小時必須堅持在正常接聽狀態(tài)，不準關(guān)機；
（6）以身作則，模范遵守公司的各項規(guī)章制度，辦公室內(nèi)不準看報、聚堆、談笑、吃零食、聊天會見私客，參加會議不遲到。
（7）客人來訪或接聽電話時嚴格遵守“首問職責制”，職責范圍內(nèi)的，必須一票到底答復解決。職責范圍外的，必須清楚告知應當找誰、如何辦理。
（8）品行端正，在物品、部件的購買、使用上，嚴禁營私舞弊；
（9）不得授意、指使、強令下屬人員違反公司規(guī)定、弄虛作假、欺下瞞上；
（10）屬公司內(nèi)部非公開性資料必須妥善保存，不準擅自外傳泄漏，嚴禁將公司的資料、文件、報表隨意擺放到桌面上。
（9）各員工間應通力合作，同舟共濟，不斷創(chuàng)新進取。嚴禁吵鬧、斗毆或搬弄是非，擾亂秩序。各級經(jīng)理必須注意本身涵養(yǎng)，激發(fā)員工活力，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。
4、禮儀規(guī)范。
（12）注意電話效率，不長時間通話，不打私人電話，避免工作時間接聽私人電話；
（16）接聽電話無法立刻回答時，應先行禮貌掛斷，并必須盡快回復；
（17）接聽電話被詢問到相關(guān)敏感事項時，即使本身明白亦應轉(zhuǎn)接給相關(guān)部門回答。
（20）男性員工儀表儀容要求：不得有口臭、耳垢；胡須及鼻毛不準過長；西裝、襯衣整潔，領(lǐng)帶周正，扣子整齊，不穿不干凈及露有破洞的祙子；頭發(fā)梳理整齊且沒有頭屑等積物；長褲不能有折痕；鞋子干凈、光亮且方便活動。
第五條：附則。
1、本《守則》經(jīng)公司董事長批準，自下發(fā)之日起正式執(zhí)行，原有規(guī)定與本《守則》有相抵之處，以本《守則》為準。
2、本《守則》由行政人事部負責解釋。
員工守則承諾書篇十一
1、我們以愛心來對待我們身邊的每一樣生命。我們以平等心對待孩子。
2、我們誠實地對待自己，也同樣誠實地對待孩子。這是為人最重要的本份。
3、我們愿意帶領(lǐng)孩子們過健康而身心平衡的生活。為此，我們會時時提醒自己不斷地提升自身的修為和素養(yǎng)。
4、我們愛孩子，卻不為滿足我們的占有欲，而讓孩子依賴我們。我們對自己的行為負責，同時，鼓勵孩子也對自己負責。
5、我們需要維護共同的原則，不為了討好孩子或家長，而打破公正、降低要求，放松行為操守。
6、我們認識到每一個體都是具有優(yōu)秀的特質(zhì)。我們不對孩子做橫向的、毫無意義的比較。
7、我們決不用各種手段收買孩子，也不用任何形式去恐嚇，更不打罵，羞辱孩子。
8、我們熱愛生活，也熱愛學習。在整個教學過程中，我們作為一個終身學習者，引領(lǐng)孩子們，不斷地探索生命中的樂趣和生活的情調(diào)。
9、我們認識到讓孩子有機會嘗試錯誤、經(jīng)歷挫折的重要性。而另一方面，孩子需要引導和示范，因此，我們會堅持公正和原則的前提下，以微笑和善的態(tài)度，去包容孩子的過失、缺點或者錯誤。
10、作為學堂的一分子，我們參與學堂的活動和會議，積極表達自己的見地，盡力幫助學堂成長，以體現(xiàn)主動建設(shè)者的心態(tài)。
員工守則承諾書篇十二
我們的使命是建設(shè)一個全國性、多元化連鎖企業(yè)，使方舟成為全國知名品牌。
我們知道唯有企業(yè)的成功，才有個人的成功和發(fā)展，而讓消費者滿意是我們成功的基石。我們秉承“永遠讓客戶滿意”為服務主旨，提供給社會最優(yōu)質(zhì)的服務，造福人民。
1.2經(jīng)營理念。
誠信、和諧、創(chuàng)新、共贏。
1.2.1誠信。
“誠以待人，信以達義”——方舟的經(jīng)營智慧，無非就是人類最樸素哲學的實際運用。無論是對員工還是對社會，均以誠信的原則，保障務實勞作的員工，獲得合理的回報。保障供應商與合作伙伴獲得應有的收益。更為重要的是，方舟忠實地實踐著企業(yè)的根本，以顧客為中心，給顧客想要的感覺。
1.2.2和諧。
樹立全局觀念，從集體利益出發(fā)，是我們工作的根本。我們的企業(yè)是各個部門互相配合、協(xié)調(diào)組成的、彼此密不可分的整體。和諧的人文精神使方舟管理公司這支尊重知識、尊重個性、講究配合協(xié)作的職業(yè)管理者團隊，充滿著激情和對事業(yè)成功的渴望。
1.2.3創(chuàng)新。
“逆水行舟，不進則退”。唯有創(chuàng)新，方能為企業(yè)不斷增添源動力。危機意識，激發(fā)方舟人致力于對行業(yè)的研究與開發(fā)。以創(chuàng)新求生存，弄潮時尚，趕超流行，使方舟成為業(yè)界最具活力的企業(yè)。
1.2.4共贏。
方舟人以提升員工的生活品質(zhì)，以促進員工、社會、公司共同發(fā)展為己任。員工以飽滿的工作熱情和強烈的主人翁意識，最大限度的發(fā)揮每一枚“螺絲釘”的效用，公司以支持、培養(yǎng)、發(fā)展員工為已任，力求取得共贏。
1.3人才為本。
1.3.1人盡其才。
“求才”、“請才”、“包容”、“放權(quán)”是方舟人才戰(zhàn)略的指導思想。企業(yè)營造和諧的氛圍，以寬廣的胸懷接納人才，用積極、發(fā)展的眼光評價人才，以達到人盡其才，唯才是舉。
公平、公正、公開、公示的“四公”是方舟人力資源管理的基本原則。企業(yè)秉持“賽馬原則”和“能者上、平者讓、庸者下”的用人理念，保證企業(yè)和團隊始終保持著旺盛的戰(zhàn)斗力。
1.3.2人才職業(yè)化。
勞動、知識、人才和資本創(chuàng)造了方舟的全部價值。在發(fā)展規(guī)模化、管理規(guī)范化、經(jīng)營專業(yè)化、人才職業(yè)化的方舟“四化”建設(shè)中，人才職業(yè)化是根本。職業(yè)化的人才為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了強大的動力，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展為優(yōu)秀的人才提供了廣闊的發(fā)展空間。
1.4效益至上。
企業(yè)效益的最大化是檢驗工作是否卓有成效的標準，我們在確保企業(yè)效益最大化的同時，兼顧社會效益，以此作為評價員工工作優(yōu)劣的首要依據(jù)。
1.5制度面前人人平等。
企業(yè)的成功來源于卓越的經(jīng)營管理，卓越的經(jīng)營管理需要完善的制度，制度是企業(yè)的法規(guī)。我們遵循制度面前人人平等的原則，對事不對人，人人遵章守法。
員工守則承諾書篇十三
公司重視誠實、禮貌、相互幫忙、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵機制凝聚更多的傲博人。
一、從整體上塑造公司形象。
1.公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，能適應市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關(guān)心社會問題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭創(chuàng)最佳的社會形象。
3.公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務，服務于社會。
4.公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象。
作為公司朝氣活力的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的'直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關(guān)。
1.、形象意識。
公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。
員工衣著應當合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。
3、社交、談吐。
（1）在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人保密，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。
（2）與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業(yè)務之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
（3）與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。
4、舉止、行為。
（1）遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。
（2）辦公室內(nèi)禁止吸煙，堅持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進取。
（3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作堅持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。
（4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。
（5）熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。
（6）堅持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
（7）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。
員工守則承諾書篇十四
一、醫(yī)院工作人員應以救死扶傷、防病治病、實行社會主義、人道主義、全心全意為人民身心健康服務為己任，熱愛本業(yè)，忠于職守，嚴格遵守《醫(yī)德規(guī)范》。
二、準時到崗，不擅自離崗。不在上班時問從事與本職工作無關(guān)的事。
三、著裝規(guī)范、整潔，儀表端莊，佩戴胸卡。
四、接待患者熱情，做到語言文明、禮貌待人、態(tài)度誠懇，一視同仁。對患者有問必答，有呼必到，幫助患者排憂解難，急患者所急。
五、刻苦鉆研，虛心好學，努力提高業(yè)務技術(shù)水平。
六、同事之間團結(jié)協(xié)作，互相尊重，互相支持，自覺維護集體榮譽。對待兄弟科室、兄弟醫(yī)院要謙虛謹慎，互幫互學。
七、嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度和各項操作規(guī)程，對工作精益求精，對患者高度負責。愛護儀器設(shè)備及一切公共財物。
八、遵紀守法，廉潔奉公，加強修養(yǎng)，自尊自重。不以工作之便謀私，不勒索患者錢財。謝絕患者宴請、饋贈，拒收“回扣”和“紅包”。
九、文明用語：同志、您好，請進，請坐，請安靜，請拿好，請放心，請稍等，請先回，您慢走，對不起，需要我?guī)湍鷨?不客氣，謝謝，再見。
十、服務忌語：不知道!辦不了!著什么急!沒準兒!等著吧!麻煩!別嚷了!找領(lǐng)導去!出去!你管不著!
員工守則承諾書篇十五
(1)“三短”(頭發(fā)、胡須、指甲短)。
(2)“四及時”(巡視老人及時、發(fā)現(xiàn)問題及時、解決問題及時、護理及時)。
(3)五到床”(飯、菜、熱水、開水、便器)。
(4)“六潔”(頭、口、臉、手腳、會陰、皮膚)清潔無異味。
(5)無壓瘡、無摔倒、無墜床、無燙傷。
(6)床單干燥平整、床上無碎屑、無雜物。
(7)床下整潔、無便器、無雜物，只有一雙拖鞋。
(8)桌面清潔，整齊，碗筷用物不亂放。老人的用物“一用一清潔一消毒”。
(9)衛(wèi)生間用物用具擺放整齊，定時消毒，無臭味，室內(nèi)無蚊蠅、無蟑螂。
(10)老人、家屬、醫(yī)生、護士及中心工作人員滿意。
員工守則承諾書篇十六
1、考勤時間：早晚上下班必須按規(guī)定考勤，不充許遲到早退。員工考勤前應裝束完畢。
2、病、事假按所休天數(shù)正?？坌剿?。請假應提前申請。
3、季度請假天數(shù)超過6天者，視為不勝任本崗位工作，可無條件辭退。
4、員工請假不允許他人代理，否則視為無效。
6、員工如要延長假期，須向主管領(lǐng)導申請。未經(jīng)同意，一律按曠工處理。
7、如有突發(fā)事件，員工不能提前申請請假者，可電話直接請示主管領(lǐng)導，經(jīng)批準后方可請假。
8、凡因臨時性或季節(jié)性產(chǎn)生的延長工作時間一小時以上的，均按加班處理。
9、午飯時為半小時，用餐時段由店內(nèi)自行規(guī)定。
10、遲到早退者處以5元/次罰款，曠工者按日薪二倍標準進行處罰，對于屢教不改者視為嚴重違反勞動紀律，可無條件辭退。
營業(yè)、工作紀律規(guī)范。
1、無論任何原因未進行柜臺交接者，出現(xiàn)問題，責任人負全部責任。
2、出入庫時如有商品遺漏在柜臺或金庫，每次扣責任者扣10分。如有貨品丟失，照原價賠償。
3、開業(yè)后柜臺未上鎖，扣責任人5分。
4、基本商品知識或促銷活動不清楚，每次扣20分;造成顧客流失現(xiàn)象，責任人照單全買。
5、柜臺出現(xiàn)飾品損壞現(xiàn)象，照價賠償。(此賠償由導購員均攤)。
6、因為個人原因，被顧客投訴一次扣20—100分，嚴重者解除勞動合同。
7、無論任何原因，導購員之間或?qū)з弳T與顧客之間在店內(nèi)營業(yè)期間發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象，扣200分，嚴重者解除勞動合同。
8、私自越權(quán)打折出售商品，責任者賠償全部損失外，每次扣50分。
照價賠償所差的金額。(此金額由款臺和導購員均分)。
10、臺帳由本柜臺負責人填寫，并簽字確認。如出現(xiàn)錯誤，店內(nèi)扣5分，公司查出錯誤，經(jīng)手人一次扣50分。(臺帳不充許涂改)。
11、擅自打開非本區(qū)域柜臺，出示貨品或售貨后未與柜臺負責人交接者，如出現(xiàn)問題時，承擔全部責任。
12、款臺收假鈔或結(jié)算錯誤，責任者承擔全部損失。
13、贈品出帳目不清，責任人照價賠償。
14、維修師如誤收假料，責任者承擔全部損失。
15、出示貨品必須配戴手套，如發(fā)現(xiàn)未戴，每次扣5分。
16、不得在工作期間整理私人物品影響店面形象，每次扣10分。
17、上崗期間，不得在賣場內(nèi)接聽私人電話或發(fā)短信，發(fā)現(xiàn)一次扣10分;(手機不可帶在身上)如需接打電話時必需到指定地點時長不得超過10分鐘違者扣2分。
18、在崗期間出現(xiàn)吃零食、嚼口香糖等現(xiàn)象，每次扣款5分。
19、賣場內(nèi)不準聚堆聊天、有顧客在時不準大聲喧嘩，聊和工作無關(guān)的話題，如有發(fā)生每次每人扣10分。
20、離崗之前，未與上級主官請示，每次扣10分。
21、站位保持標準站姿，不許趴、倚、靠柜臺，如發(fā)現(xiàn)每次扣10分。
22、損壞公物，責任者按原價賠償損失。
23、用餐時間：分批進行用餐，每批30分鐘。用餐超時每分鐘1分。
24、顧客進店導購員視而不見，怠慢顧客，每次扣100分(無論當時做什么，以顧客為主)。
25、如在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)搶貨現(xiàn)象，一但發(fā)現(xiàn)扣200分，并立即辭退。
26、在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)因個人關(guān)系問題，怠慢顧客、服務不周而影響珠寶顧問銷售者，一旦發(fā)現(xiàn)扣100分。
27、如在接待顧客期間發(fā)現(xiàn)有棄客現(xiàn)象發(fā)生，違者扣200分。
28、不充許在柜臺內(nèi)讀書看報，違者扣5分。
29、會客時間不得超出10分鐘違者扣5分(在指定會客區(qū))。
30、不得在顧客面前談論其它顧客，違者扣10分。
店內(nèi)員工月累計違反營業(yè)流程規(guī)范內(nèi)容或工作紀律規(guī)范內(nèi)容中項目達到三次以上，視為嚴重違紀，可無理由辭退并不給予任何補償。
清潔衛(wèi)生規(guī)范：
1、顧客走后即時清理貨品，清理柜臺衛(wèi)生，如在沒有顧客的情況下，發(fā)現(xiàn)柜臺有手印或灰塵，每次扣2分。
2、未值日，責任人每人扣款5分。值日生負責地面、衛(wèi)生間、室外臺階(衛(wèi)生間馬桶，洗手盆必須清洗，地面無雜物)。
3、所負責區(qū)域內(nèi)或值日衛(wèi)生不達標者每次扣2分。
4、每周一早上進行大掃除。
5、每天各柜臺負責人，負責柜臺、顧客凳子、背景墻衛(wèi)生，做到無灰塵。(柜臺無水痕、無手印)。
6、收銀員負責店前展柜衛(wèi)生。
員工形象規(guī)范：
淡妝上崗，發(fā)不過眉手指甲不得超過3毫米工作服不能有污漬，并定期熨燙。黑色皮鞋，并無過多裝飾。佩帶飾品僅限耳飾，不能佩帶夸張飾品，違紀者扣5分。
貨品陳列規(guī)范：
在沒有顧客的情況下，未及時整理柜臺飾品，扣5分。
獎勵。
銷售過程中得到顧客的表揚獎10分。
衛(wèi)生貨品擺放合格每項獎2分。
當月無錯票錯帳每項獎10分。
注：每分1元。
員工守則承諾書篇十七
酒店以任人唯賢為基本原則，凡有志于酒店服務工作的各界人士，都可對照酒店招工簡章，報名參與。酒店將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。
二、試用期。
員工需經(jīng)過三至六個月的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。
三、勞動合同。
凡被正式錄用者，酒店將簽訂聘用合同，通常為二年。
四、個人檔案。
a所有職工在應聘前及時交出有關(guān)簡歷、學歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內(nèi)的登記表。
b對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內(nèi)告知人事部門。
五、工作時間。
a參照有關(guān)法規(guī)，結(jié)合本地情況和酒店工作特點編排工作日和工作時間。
b對加班超時的員工給予合理的補償。
六、發(fā)薪方式。
每月未發(fā)放工資。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發(fā)放。
七、崗位變更。
根據(jù)工作需要，酒店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。
八、員工辭職：
員工辭職必須(試用期提前7天，正式聘任后擔前30天)向所在部門負責人提出書。
面申請，經(jīng)酒店批準方可離崗。
九、解聘：
(1)員工無任何過失而自動辭職，符合酒店規(guī)定程序，獲準后，酒店將退還保證金并。
發(fā)給當月工資。
(2)發(fā)生下列情況之一者，酒店有權(quán)解除合同，不再退還受聘員工保證金。
a不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴重違反酒店規(guī)章制度。
b曠工3天以上，偽造病假、事假。
c服務態(tài)度惡劣，責任心不強，營私舞弊，給酒店信譽帶來嚴重影響者。
d被依法追究刑事責任。
e違反計劃生育規(guī)定，造成不良后果者。
一、假期。
1、國定假：
按國務院規(guī)定，員工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春節(jié)三天、五一三天、國慶節(jié)三天)。如法定定假日需要員工加班，酒店將按《勞動法》規(guī)定給予假期或薪金補償。
2、病假：
員工生病必須在市級以上的醫(yī)院就診，憑醫(yī)院出具的病情證明請假，并于當日通知所在部門主管(病情嚴重者，可由家屬代請)方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。
3、事假：
無充分理由，員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無薪請假，必須提前二天申請，經(jīng)部門主管、人事部、總經(jīng)理批準。
4、店內(nèi)培訓：
店內(nèi)培訓主要有：業(yè)務技巧、工作態(tài)度、語言訓練等。員工必須根據(jù)安排參加培訓，課程結(jié)束時要進行考試，成績合格，將發(fā)給結(jié)業(yè)證書，成績在分數(shù)線以下要扣浮動工資或獎金，無故缺課，按失職處分。
二、業(yè)余學校學習：
a目的。
酒店采用報銷學費的方法來鼓勵員工參加外語學習或與工作有關(guān)的業(yè)余學習，以便他們提高與賓客的會話技能或為擔負起更大的責任、獲得更好職位作準備。
b執(zhí)行方法：
*不能占用工作時間。部門主管在編制上班時間表時，在工作允許的情況下，應適當照顧員工的學習時間。
*申請人必須報名前經(jīng)部門經(jīng)理和人事部經(jīng)理批準。
*要求報銷學費的員工應在學習結(jié)束后三個月內(nèi)把學費收據(jù)、結(jié)業(yè)證書或有關(guān)證件呈交人事審核。
*選擇課程范圍：
1、任何得到承認的電大、夜大。
2、商校、技術(shù)學院、中等專業(yè)學校、專業(yè)團體或類似團體主辦的符合本方案的文化或職業(yè)課程。
3、培訓部認可的函授學校。
c報銷：
*學費報銷金額最高不超過150元/學年。
*考試成績在80分以上的員工或報銷150年。
*考試成績在60分以下的不予報銷。
*受到嚴重違紀處分、停職、請長病假或曠工的員工一律不予報銷。
1、每個工作日酒店負責免責供應員工一餐工作餐，只準員工本人用膳。
2、未經(jīng)部門經(jīng)理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。
3、工作餐時間為半小時，用膳時間表由人事部門經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。
4、員工憑餐券用膳，加班加點員工將由人事部另外發(fā)給餐券。
5、不準在員工餐廳內(nèi)喝酒和浪費飯菜。
6、餐券不得轉(zhuǎn)讓，不退錢，過期作廢。送、借餐券給別人的，將受到失職處分。
員工守則承諾書篇十八
1、按酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導反映。
4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應付人民幣20元。
3、員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。
6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領(lǐng)，則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。
2、除4級以上管理人員外，所有員工上、下班都要打工卡。
3、員工上班下班忘記打卡，但確實能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當月5%效益工資。
4、嚴禁替他人打卡，如有違反，代打卡者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時上班，應征得部門主管認可，補請假手續(xù)，否則，按曠工處理。
6、如因工作需要加班，則應由部門主管報總經(jīng)理批準。
7、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門主管批準后補發(fā)新卡。
8、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離店。
1、員工衣柜的配給由人事部負責，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀律處分。
2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準存放食物、飲料或危險品。
3、人事部配給衣柜時，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。
4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀律處分。
5、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，人事部和保安部可隨時檢查衣柜，檢查時兩個以上人員在場。
6、不準在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時，必須清理衣柜，并把鑰匙交回人事部，不及時交還衣柜，酒店有權(quán)清理。
1、員工上下班從指定的員工通道入店，不負重情況下不得使用服務電梯，禁止使用客用電梯。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、餐廳、客房，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。
3、員工在工作時間要離開酒店時，應填寫出門單，經(jīng)部門主管簽字后方能離店。
1、員工進出酒店，保安人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管簽發(fā)出門許可證，離店時主動將出門許可單呈交門衛(wèi)，由保安部存案。
當電梯出故障，客人關(guān)在梯內(nèi)時，一般來說，里面的客人會按警鈴。當前廳主管/行李員聽到鈴聲時，應采取下列措施:。
(1)通知工程部，立即采取應急措施，設(shè)法解救電梯內(nèi)客人。
(2)和關(guān)在里面和客人談話，問清楚以下事項:。
a關(guān)電梯里多少人;。
b如可能，問一下姓名;。
c有無消息要帶給(領(lǐng)隊/隊里的成員)同伴。
*值班人員無法解救客人，立即通知總工程師。
員工守則承諾書篇十九
一、遵守國家法律、法規(guī)和公民的道德規(guī)范，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
二、忠于職守，努力工作。不得泄露公司的機密。
三、維護公司信譽，凡涉及公司的個人意見，不經(jīng)上級許可不得對外發(fā)表。
四、不得兼任本公司以外的職務。
五、維護公司形象，保障公司利益，對一切公物應愛護使用，不經(jīng)許可不得私自攜帶出去。
六、服從命令，聽從指揮。如有正當意見，應在事前陳述，如遇繁忙工作，行動上先執(zhí)行，個人意見予以保留。
七、嚴格遵守公司規(guī)定的作息時間。
八、保持工作環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
門店工作人員行為準則。
一、所以工作人員必須穿戴整齊的工作服，工作服要求干凈、整齊;必須配帶好工號牌，自覺接受師生們的監(jiān)督。
二、工作人員必須外表端莊大方，注意個人衛(wèi)生，男不留長發(fā)，女不披頭散發(fā)，不得留長指甲，不得穿拖鞋;工作人員必須言行舉止文明，不得高聲喧嘩，打鬧嬉戲。禁止謠言穢語，提倡使用普通話。
三、衛(wèi)生區(qū)域劃分責任明確到人，要求每天清洗、清理，各個區(qū)域要認真做好衛(wèi)生保潔工作。做到一塵不染。
四、生產(chǎn)間、售餐廳嚴禁吸煙、偷吃食品，開小灶、打熟人餐。
五、生產(chǎn)間生產(chǎn)人員加工的產(chǎn)品一律上架，嚴格要求生、熟食品分類存放，原材料要勤清理，要求先進先出，不能加工變質(zhì)的原料，經(jīng)加工的產(chǎn)品不得有異味。
六、粗加工間工作人員要求勤清理原料，要分類堆放，加工清理后的原料不得有蟲、蒼蠅等殘雜物。不得加工使用腐爛、變質(zhì)的原材料。
七、工作人員打餐過程中不能出言頂撞師生，要求禮貌、熱情、耐心、周列、細致，同時動作快捷、準確，舉止文明。
八、餐具清洗消毒人員要求每天對餐具按正規(guī)消毒的方法進行消毒，經(jīng)消毒后的餐具不得有油垢、殘留物。餐具必須按要求分類放置，保潔柜要求保持整齊、清潔。
九、所以員工必須遵守現(xiàn)金制度，不得私自藏現(xiàn)金。貪占小便宜，如發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象者，必須嚴肅處理。
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