總結(jié)的目的是幫助我們回顧、反思并總結(jié)經(jīng)驗，為今后的學(xué)習(xí)和工作提供指導(dǎo)。在總結(jié)中，我們可以運用歸納和分類的方式，將問題和經(jīng)驗進(jìn)行概括和總結(jié)。小編為大家精心挑選了一些總結(jié)的范文，供大家參考和借鑒。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇一
今年上半年，我們國家稅務(wù)局信訪工作取得哪些成績，還有哪些不足，來寫一份工作總結(jié)吧。下面是小編搜集整理的國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊盡在信訪工作總結(jié)欄目!
20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將。
如下：
按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對信訪工作的認(rèn)識，增強了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負(fù)責(zé)制，切實提升矛盾糾紛預(yù)警能力。
二是抓處理化風(fēng)險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機(jī)關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。
下半年，我們將更進(jìn)一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻(xiàn)。
今年上半年，共受理群眾來信來訪件(次)。其中上級交辦件，群眾來信件，來訪批。
人(次);重復(fù)來信件，重復(fù)來訪批人(次);署名舉報件。
群眾反映的主要問題有：
1、建立信訪工作制度，明確專人負(fù)責(zé)。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會矛盾、維護(hù)社會的安定團(tuán)結(jié)和良好秩序、維護(hù)地方的經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展的優(yōu)勢，建立信訪工作制度，明確專人具體負(fù)責(zé)信訪工作。建立“首問”責(zé)任制，對每一位群眾的來信來訪，都要給予合理的答復(fù)。各單位。
先進(jìn)性教育。
活動辦公室都充分認(rèn)識到做好信訪工作的重要性，增強緊迫感和責(zé)任感，切實做好信訪工作。2、加大對新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神，全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《報》和有線電視上把**縣信訪局通信地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時間和地址、查詢信訪事項處理及結(jié)果方式等向社會公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標(biāo)語，設(shè)點接受群眾咨詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結(jié)合自身實際，及時組織舉辦村(居委會)、股所隊站室負(fù)責(zé)同志培訓(xùn)班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項的能力和水平。
2、強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實目標(biāo)任務(wù)。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，層層落實責(zé)任制。屬于哪一級的問題，就監(jiān)督哪一級解決;屬于哪個部門解決的，就督促哪個部門解決，而不把矛盾上交，及時把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標(biāo)考核。對轉(zhuǎn)辦案件，隨時跟蹤，限期要求相關(guān)部門報送處理結(jié)果，按時完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件，使群眾的的來信來訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。
3、建立排查機(jī)制，及時調(diào)處突出問題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機(jī)制，對“五個信訪突出問題及群體性事件”，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，根據(jù)問題涉及的部門，交由縣委聯(lián)席會議確定的相應(yīng)工作小組處理;對涉及多個部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調(diào)各部門，進(jìn)行專項治理，切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。
4、及時處理信訪案件，做到直查快辦。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時，堅持一個“快”字，力爭在一周內(nèi)解決，有效防止了越級上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對“熱點”信訪案件在敢查上下功夫?！盁狳c”信訪案件一般是群眾關(guān)注的“焦點”。這類案件的查處，不僅群眾看得見，摸得著，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴(yán)肅性。對此類信訪案件，采取主動查、不猶豫的措施，狠抓案件結(jié)案率。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件，堅持對問題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心，又有深入扎實的工作作風(fēng);既堅持深入查清問題，又堅持深層次地解決問題。四是對打擊報復(fù)信訪案件在查處與保護(hù)結(jié)合上下功夫。查處打擊報復(fù)的信訪案件，堅持做到懲處報復(fù)者與保護(hù)舉報者相結(jié)合。做到查處不怕阻力大，保護(hù)不怕難度大。
雖然取得一定成績，但也存在一些問題。一是隨著改革的不斷深入，有的老問題還沒有妥善解決好，又出現(xiàn)一些新問題，新舊問題交織，解決難度加大。二是基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠，越級上訪現(xiàn)象沒有得到很好的遏制，信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位，對信訪工作的重視不夠，有推諉和拖延的現(xiàn)象，存在有辦案不力，拖延案件的現(xiàn)象。
在下步工作中，我們重點在以下幾個方面加強。
第一，要以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為主要內(nèi)容的實踐“三個代表”重要思想為契機(jī)，充分認(rèn)識新形勢下信訪工作的重要性，繼續(xù)推進(jìn)中央、省地處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件的工作意見》，認(rèn)真執(zhí)行地委、行署對預(yù)防和處置群體性事件制定的各項政策措施，切實貫徹我縣預(yù)防和處置群體性事件實施辦法，努力做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。
第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問題及群體性事件”的專項治理工作，努力消化各種矛盾，切實解決好群眾的合理訴求，對應(yīng)該解決的問題，要依法予以妥善解決，不留尾巴;對不應(yīng)解決的問題，也要作出明確結(jié)論，并切實做好重點人員教育疏導(dǎo)工作，防止出現(xiàn)反彈。
第三，切實做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。堅持以“問題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當(dāng)?shù)乜刂频米 ⒔Y(jié)果處置得好”為目標(biāo)，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機(jī)制和制度。
第四，強化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)。一是進(jìn)一步建立健全各項。
規(guī)章制度。
強化內(nèi)部管理。二是推行“四項”便民措施。即信訪首問責(zé)任制、信訪雙向承諾制、信訪回訪制和村級信訪接待著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠、農(nóng)村群眾上訪難的問題。三是繼續(xù)加強“文明信訪接待室“的創(chuàng)建活動。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇二
加強信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營造良好的社會環(huán)境是我們稅務(wù)局信訪工作最終目的，下面是小編搜集整理的2019年稅務(wù)局信訪。
匯報，歡迎閱讀。
20xx年，我局認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》，暢通信訪渠道，加強信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營造良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
我局20xx年全年共受理人民來信、來訪和來電976件(含重復(fù)件)。其中：“涉稅舉報中心”受理776件件，市長專線轉(zhuǎn)辦177件，市信訪局、市人大轉(zhuǎn)交辦和群眾直接來信23件;已辦結(jié)951件，辦結(jié)率97.44%;稅收立案查處立案95件;查補總額830.20萬元(稅費524.87萬元、滯納金76.48元、罰款228.85萬元)，比上年減少58.78%。
信訪反映問題主要包括：舉報企業(yè)或個體戶偷逃稅費等不法行為;用人單位未按規(guī)定為員工繳交社保;不按規(guī)定開具發(fā)票;哀求幫助解決申報納稅中遇到的問題;對地稅工作提出意見、建議;舉報干部廉政問題等。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時受理、全程管理、專人負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)”，除有特別情況，對每個信訪問題均按時辦結(jié)并反饋，絕大多數(shù)信訪人對我局的辦理情況表示滿意，本年未發(fā)生集體上訪情況。
1.社保問題和發(fā)票違章仍是信訪的主要來源。舉報中心受理的789件中：未按規(guī)定辦理社保醫(yī)保舉報案件403件;發(fā)票違章舉報案件為255件;隱瞞收入、未按規(guī)定申報納稅偷稅漏稅的舉報案件131件，分別占案件受理數(shù)的51.07%、32.31%、16.60%。其中發(fā)票違章問題主如果旅館餐飲業(yè)不按規(guī)定開具發(fā)票或不提供發(fā)票;社保問題主如果舉報所在單位不按規(guī)定為員工參保繳費、本地居民按外地務(wù)工人員參保和反映在辦理社保過程中遇到的困難。
2.一般性的、簡易的政策或業(yè)務(wù)辦理咨詢占相當(dāng)比重。從辦公室受理的情況看，市長專線轉(zhuǎn)辦件中，有近三分之一屬于簡樸業(yè)務(wù)咨詢;舉報中心全年受理的789件中，有527件給予當(dāng)場處理和協(xié)調(diào)解決，占66.79%。
3.口頭舉報案件較多，書面舉報的案件較少。舉報中心接聽的舉報電話，除去未能進(jìn)一步提供原始的證據(jù)材料的這部分?jǐn)?shù)量較大的電話未列入受理數(shù)內(nèi)之外，對于舉報線索明白、提供了肯定的證據(jù)材料的舉報案件我市地稅稽查部門均列入受理案件數(shù)。在受理的789起舉報案件中：來電舉報案件318件占受理數(shù)的40.3%，來信舉報案件137件占受理數(shù)的17.36%，來訪舉報案件97件占受理數(shù)的12.29%，網(wǎng)上舉報案件179件占受理數(shù)的22.68%，外單位轉(zhuǎn)辦31件占3.92%，其他27件占3.42%。
(一)進(jìn)一步重視信訪工作。我局分管信訪工作的局領(lǐng)導(dǎo)多次對信訪工作專門作出批示，對信訪工作提出明確要求，并經(jīng)常指導(dǎo)參與信訪件的辦理?？偩洲k公廳《關(guān)于做好201x年全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步做好全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的緊急通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時將總局辦公廳文件轉(zhuǎn)發(fā)到各基層局，結(jié)合今年舉辦上海世博會、廣州亞運會等重大活動，提出詳細(xì)貫徹落實意見，進(jìn)一步明確責(zé)任，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作，落實好信訪工作責(zé)任制，確保從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。
(二)開展信訪排查，加強信訪防范工作。5月份，我局按總局要求，對存量信訪問題逐一清理，徹底排查。對存量信訪件中信訪(投訴人)反映比較強烈的，市局辦公室加強督辦，督促承辦單位妥善、及時辦理并答復(fù)信訪人。在做好信訪排查、信訪辦結(jié)工作的同時，我局將進(jìn)一步健全完善信訪。
應(yīng)急預(yù)案。
完善安全防護(hù)、監(jiān)視器材等裝備的裝備配備做到一旦出現(xiàn)情況趕緊制止嚴(yán)防因涉稅信訪問題引發(fā)極端惡性事件。
(三)切實維護(hù)群眾權(quán)益，做好信訪人思想工作。我局日常受理信訪件，大多是市信訪局“市長專線”轉(zhuǎn)辦的市民投訴信訪件，反映的問題大都集中在反映用人單位不按規(guī)定為員工繳納社保醫(yī)保和舉報偷漏稅兩大類。特別是觸及反映用人單位不給員工繳納社保問題的信訪件，因與信訪人(勞動者)個人權(quán)益直接相關(guān)，信訪人反映普遍比較迫切、強烈。對此類信訪件，我局高度重視，把解決民生和弱勢群體反映的涉稅(社保)等切身利益的信訪問題作為信訪工作的重點，要求承辦單位認(rèn)真對待、妥善解決，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。對一時無法解決或不符合政策的，認(rèn)真做好信訪人宣傳解釋和思想工作。如在信訪排查中，有1件為信訪人多次重復(fù)反映其個人社保問題的信訪件，因其反映問題觸及社保政策的確定，需由勞動與社會保障部門先明確政策才能辦理，我局分管領(lǐng)導(dǎo)為此親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門和承辦單位的同志多次到市勞動社會保障局進(jìn)行協(xié)商，協(xié)調(diào)解決信訪人反映的問題。
縣地方稅務(wù)局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門的指導(dǎo)下，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則，通過來信和來訪的接待，保持地稅部門同納稅人及社會各界的密切聯(lián)系，接受社會各界的監(jiān)督，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，促進(jìn)地稅部門工作朝規(guī)范化方向發(fā)展。
縣局領(lǐng)導(dǎo)一貫強調(diào)：群眾利益無小事。要求各部門要將信訪工作作為實踐“三個代表”重要標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實際工作，縣局采取“預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的措施，大力加強政治思想工作，強化廉政建設(shè)責(zé)任制，以行風(fēng)評議為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，把可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”原則對信訪工作進(jìn)行分工，偷稅舉報案件由稽查局受理，人事舉報由人秘股受理，行風(fēng)舉報由監(jiān)察室受理。做到誰受理，誰負(fù)責(zé)，做到及時，就地依法解決問題與思想教育相結(jié)合。
縣局分別以婺地稅發(fā)[2019]77號、90號文件下發(fā)各單位，對信訪工作的目的、要求進(jìn)一步規(guī)范，并將信訪工作列入年度考核，加大了信訪工作力度，負(fù)責(zé)受理的部門之間，分工不分家，相互溝通，相互協(xié)調(diào)，年終登記統(tǒng)一匯總，形成工作上的合力，有力加強了信訪工作。
我局對來訪群眾做到熱情接待，認(rèn)真記錄，耐心解答，及時辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內(nèi)容記錄在《群眾來信來訪登記表》上，及時呈閱分局領(lǐng)導(dǎo)，對反映屬實，按政策規(guī)定可以解決的問題，由局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門妥善解決;不符合政策規(guī)定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。在今年的案件偷稅舉報案件中有3件屬實，已經(jīng)查處，另有1件舉報不實，已向來訪人做好解釋;來訪反映代征單位直接向建房戶收取建筑營業(yè)稅的情況，責(zé)成城郊分局進(jìn)行調(diào)查，查明情況屬實，向建房戶退還稅款。截至目前，我局沒有違紀(jì)的人和事，也沒有因信訪工作處理不善而發(fā)生上訪，保證了正常的工作秩序。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇三
20xx年，我所信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導(dǎo)下，以解決農(nóng)牧民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我站工作職責(zé)職能，切實強化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為農(nóng)牧民群眾排憂解難，促進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)的安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結(jié)如下：
我所是依法保護(hù)草原的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負(fù)責(zé)草原信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解20xx，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé)。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對來訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨著xx頒布實施的新的《信訪條例》的出臺和農(nóng)業(yè)部重新修訂的'《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專門學(xué)習(xí)，并結(jié)合新的《信訪條例》對《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補充。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取20xx的最直接的窗口。雖然我所看似門面小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。
為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關(guān)于信訪工作的所務(wù)會議，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進(jìn)一步加強。我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場界線不清，面積不夠，草場被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單。5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場時由于設(shè)備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣徶昧藘膳_gps，由草原監(jiān)理部門培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進(jìn)行了詳查，牧民對此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場和規(guī)范草場承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》，并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，清理和規(guī)范工作進(jìn)展順利。
我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要細(xì)又要實，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農(nóng)牧民又要說清楚，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我所規(guī)定，對于農(nóng)牧民上訪不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決；對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。中心批示由我所進(jìn)行調(diào)查，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時督辦。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目用地0.8萬畝，個人開墾69.4畝，向舉報人通報了查處結(jié)果，農(nóng)牧民感到滿意和放心。20xx年，我所共接待和接收信訪事件35起。其中，草牧場界限糾紛15起，非法開墾草原13起，征占用草場補償問題6起，非農(nóng)占草場1起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對農(nóng)民日報刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當(dāng)?shù)刂鳌芬晃姆从城榍闆r的調(diào)查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出臺的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯誤作法。三要嚴(yán)肅查處草原復(fù)墾行為。經(jīng)過我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實處。
為了加強對廣大農(nóng)牧民的信訪宣傳教育，增強農(nóng)牧民依法上訪的自覺性，使他們看到自己權(quán)利的同時，也要明確自己的義務(wù)。20xx年，我所跟內(nèi)蒙古廣播電臺合辦了第二期關(guān)于草原法律法規(guī)宣傳月活動，其中一項重要內(nèi)容是，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例，公布了咨詢、舉報專線電話，設(shè)立咨詢點，講解《信訪條例》，通過這次活動使更多的農(nóng)牧民知道了找誰上訪，如何上訪，正確引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對國家草原法律法規(guī)的認(rèn)識和了解；依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)牧民的信訪行為；同時宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層了解情況，解決群眾反映的問題。切實把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。
總之，通過加強領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，規(guī)范機(jī)制，我所的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇四
20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對信訪工作的.認(rèn)識，增強了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體的事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負(fù)責(zé)制，切實提升矛盾糾紛預(yù)警能力。
二是抓處理化風(fēng)險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機(jī)關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。
下半年，我們將更進(jìn)一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻(xiàn)。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇五
一年的工作過去了，企業(yè)走過了一年的生產(chǎn)經(jīng)營期，各項工作都已步入了正常的發(fā)展軌道。而對于我們外圍機(jī)構(gòu)的工作也開展的很順利，尤其是我們稅務(wù)部門，各種稅收都能如期的征收，稅收管理，稅務(wù)檢查等工作都開展的很順利。
我們c區(qū)稅務(wù)局根據(jù)工作需要，設(shè)置了發(fā)票管理科，稅務(wù)檢查科，綜合科，辦公室四個科室，各科室由一名人員負(fù)責(zé)。通過分工，可以保證工作的順利，高效，高質(zhì)完成。
20_年度我們c區(qū)稅務(wù)局主要開展的工作有變更稅務(wù)登記，發(fā)票的領(lǐng)購，印花稅的繳納，日常的稅務(wù)檢查以及專項的稅務(wù)檢查工作，稅法宣傳，誠信納稅大戶的評選等等。
首先，年度開始我們就為各制造企業(yè)，供應(yīng)商，銀行等外圍機(jī)構(gòu)辦理了變更稅務(wù)登記。在辦理變更登記中各納稅人都能如期的帶齊所需資料到我局進(jìn)行辦理，并就不懂的問題向我局相關(guān)人員咨詢。工作中我局與納稅人都能做到互相配合，保證了工作的按時完成。辦理完變更稅務(wù)登記，各納稅人就正式開始運作，所以各納稅人也根據(jù)業(yè)務(wù)需要到我局來領(lǐng)購相關(guān)發(fā)票。我們對領(lǐng)購發(fā)票的納稅人做好相關(guān)信息的登記，以確保發(fā)票的正確使用，也方便我局對納稅人發(fā)票使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第二，由于企業(yè)是首次開展業(yè)務(wù)，很多涉稅問題都還不是很了解，所以為了體現(xiàn)為納稅人服務(wù)的精神，我局進(jìn)行了第一期的稅收宣傳活動，該期宣傳活動主要針對納稅程序，通過生動的圖畫與對白設(shè)計，把整個納稅程序都展現(xiàn)了出來，以傳單方式派發(fā)給各納稅人。
第三，隨著納稅人業(yè)務(wù)的開展，企業(yè)與企業(yè)之間簽定了各種合同，按照稅法規(guī)定我們要對納稅人簽定的合同征收印花稅。20_年度累計應(yīng)繳印花稅為748044元，實繳936235元，應(yīng)退188191元。
第四，開展日常稅務(wù)檢查。20_年4月份，我局按照日程安排，隨機(jī)抽取了3家企業(yè)，對其納稅登記情況，建賬情況，發(fā)票領(lǐng)購使用情況，印花稅的繳納等進(jìn)行了常規(guī)的檢查。檢查發(fā)現(xiàn)納稅人都如期的進(jìn)行了稅務(wù)登記，都建立了相關(guān)的帳簿，發(fā)票領(lǐng)購使用情況都正確。但檢查發(fā)現(xiàn)其中兩家企業(yè)有部分合同沒有按時的繳納印花稅，對此，我局對其進(jìn)行了相應(yīng)的罰款并加收了滯納金。
第五，誠信納稅大戶的評選。為了鼓勵納稅人誠信納稅，我局制定了相應(yīng)的評選辦法，對該年度表現(xiàn)突出的納稅人進(jìn)行誠信納稅大戶的評選。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇六
202_年來，在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，使自己再思想上、業(yè)務(wù)上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況做以總結(jié)：
一、堅持思想政治學(xué)習(xí)，讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高。
我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒的學(xué)習(xí)。為全面建成小康社會而奮斗。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀為根本，大力弘揚求真務(wù)實精神，始終保持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅持解放思想、求真務(wù)實，嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，增強執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務(wù)、責(zé)任觀念，進(jìn)一步增強責(zé)任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦干，做到稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化，全面提高稅收工作質(zhì)量和效率，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人身觀、價值觀，全面提高自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上正派。
二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作技能。
人生在世，要安身立命，唯有學(xué)習(xí)最重要，我牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點，也時時刻刻把學(xué)習(xí)作為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，而且還能夠自覺學(xué)習(xí)國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關(guān)的財會、金融、計算機(jī)以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識，刻苦鉆研現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，使自己的知識結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。隨著時代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富累積知識，拼搏進(jìn)取，不斷提高自己堅實的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)基礎(chǔ)，才能跟上時代前進(jìn)的步伐，不被時代淘汰，也才能勝任本職工作。
三、扎實工作，嚴(yán)格要求和約束自己。
以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”之規(guī)定。發(fā)揚黨的實事求是，理論聯(lián)系實際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以全心全意為人明服務(wù)為宗旨，牢固樹立做人名群眾公仆意識，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，充分調(diào)動大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感，一生自重，時時自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務(wù)干部、做一個合格的共產(chǎn)黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注意工作和生活上的小節(jié)，無論是八小時以內(nèi)，還是八小時以外，一言一行嚴(yán)格要求自己，該做的事帶頭做，不該做的事不要做，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持誠信待人、誠懇感人、誠實做人，以身作則，率先垂范。
四、存在不足。
今后要加強學(xué)習(xí)，完善自我，盡快適應(yīng)新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁情緒，調(diào)整工作方法，增強自己解決復(fù)雜問題的能力，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，做好本職工作。
五、今后的打算。
成績的取得，主要歸功于上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷的總結(jié)經(jīng)驗、共同研究、科學(xué)合理的制定計劃，完成稅收任務(wù)不是太難的。今后，我要繼續(xù)加大工作力度，響應(yīng)局里的各項號召，克服困難、團(tuán)結(jié)一心，以堅韌不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍的工作，爭取早日完成上級下達(dá)的各項任務(wù)，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)踏實、愛崗敬業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型的稅務(wù)干部。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇七
20xx年我們在省局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克難攻堅，奮勇爭先，堅持科學(xué)征稅、依法治稅、服務(wù)育稅、人才興稅，運用好、發(fā)揮好中央結(jié)構(gòu)性減稅政策，抓稅收、優(yōu)服務(wù)，強作風(fēng)、嚴(yán)管理，在穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革和改善民生中，發(fā)揮了積極作用，較好地完成了預(yù)期的各項工作目標(biāo)和任務(wù)，為臺州經(jīng)濟(jì)社會和各項事業(yè)發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。
（一）謀篇布局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮好稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)職能。面對臺州民營經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)下行壓力，積極向市委市政府匯報發(fā)揮國稅職能對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，爭取對國稅工作的支持。去年，市里出臺了《臺州市人民政府關(guān)于充分發(fā)揮國稅職能促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的意見》（“國稅50條”）和《市委辦公室市政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強國稅工作的通知》等兩個重要文件（“兩個文件”）。從八個方面系統(tǒng)梳理稅收政策、分類歸納服務(wù)舉措，要求全市各地各部門用好稅收政策這一重要手段，牢牢把握稅收政策調(diào)整的歷史性機(jī)遇，讓稅制改革和稅收政策調(diào)整成為臺州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的強大引擎，有力推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化?！皟蓚€文件”的發(fā)出，凝聚了全市做好國稅工作的各地各部門力量，優(yōu)化了國稅工作外部環(huán)境，提升了國稅部門的形象和地位。我們把落實“兩個文件”作為國稅的重要工作，宣傳、貫徹和落實“兩個文件”精神。天臺縣局等各縣（市、區(qū)）局都相繼出臺措施，編印落實“兩個文件”指南，得到廣大納稅人的普遍歡迎，受到當(dāng)?shù)攸h委政府的充分肯定。同時，邀請省局周廣仁局長出席“臺州領(lǐng)導(dǎo)干部論壇”，作《發(fā)揮稅收調(diào)控作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級》主題報告，為地方經(jīng)濟(jì)和財稅工作指路把脈。發(fā)揮好結(jié)構(gòu)性減稅政策作用。我們以“實干論英雄”為載體，千方百計用足、用活、用好稅收優(yōu)惠政策，確保小微企業(yè)稅收減免到位、“營改增”企業(yè)抵扣到位、出口退稅企業(yè)退稅到位，全面助力我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、良好發(fā)展。20xx年，辦理固定資產(chǎn)申報抵扣15、95億元，高新技術(shù)、民政福利、資源綜合利用等企業(yè)稅收減免共計5、19億元；落實增值稅起征點調(diào)整政策，為13、6萬個體戶免征增值稅2、2億元；免征城市公交車等車購稅0、23億元；落實“營改增”各項稅收優(yōu)惠政策，優(yōu)化退稅服務(wù)，加快退稅辦理，全年辦理出口退（免）稅134、65億元（其中免抵調(diào)庫41、19億元），相當(dāng)于全市78、14%的增值稅通過出口退（免）稅方式返還給臺州出口企業(yè)，有力支持了臺州外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮好黨委政府政策參謀作用。去年，我們就《稅收支持地方金融業(yè)發(fā)展壯大的對策研究》等多項課題，向市里提出了針對性較強的調(diào)研性報告和政策性建議，得到吳蔚榮書記等領(lǐng)導(dǎo)肯定，在市委四屆四次全體（擴(kuò)大）會議上作為典型點名表揚，同時在市委《領(lǐng)導(dǎo)參閱》第一期發(fā)表。該調(diào)研成果被國家稅務(wù)總局《稅收研究資料》第11期“稅制改革”欄目采用。我們上報“營改增”專報，被國務(wù)院辦公廳采用，國家領(lǐng)導(dǎo)人專門批示。張兵市長也在“營改增”專報上專門批示。
（二）全力以赴抓好國稅收入。20xx年，面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢，全局上下迎難而上，堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅”的組織收入原則。面對稅制改革、政策變化帶來的諸多新情況，不斷加大信息管稅、稅務(wù)稽查、納稅評估和稅收分析工作力度，查找收入工作中的薄弱環(huán)節(jié)，做好了收入預(yù)測和分析研判。加強稅源監(jiān)控，挖掘稅收潛力，堅持堵漏增收，提升組織收入工作預(yù)見性和主動性，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，提高收入質(zhì)量，收到了良好成效。20xx年，全市共入庫國稅收入246、57億元，同比增長10、77%。其中，國稅組織的財政總收入220、98億元，同比增長14、81%；國稅組織的地方財政收入62、41億元，同比增長22%，國稅對地方的貢獻(xiàn)逐年增長。為推進(jìn)開發(fā)區(qū)、集聚區(qū)經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，優(yōu)化納稅服務(wù)，加強稅收征管，專門向總局、省局爭取設(shè)立了開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局，為開發(fā)區(qū)和集聚區(qū)經(jīng)濟(jì)社會騰飛提供了重要的組織和機(jī)構(gòu)保障。在相關(guān)部門和全局上下共同努力下，開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局已于20xx年12月31日成功運行。
（三）知冷知熱優(yōu)化納稅服務(wù)。納稅人是市場經(jīng)濟(jì)的主體，不僅是稅收的承擔(dān)者，更是社會財富的創(chuàng)造者。20xx年，我們始終秉持“明了辦稅、方便辦稅、愉快辦稅”的理念，用心服務(wù)、貼心服務(wù)、誠心服務(wù)，全面提升了納稅服務(wù)水平。用心服務(wù)。我們按照王軍局長提出的“服務(wù)稅戶、服務(wù)基層、服務(wù)大局”理念，創(chuàng)新服務(wù)舉措。玉環(huán)縣局、路橋區(qū)局開通了國稅微信服務(wù)平臺，讓納稅人動動指尖，便能享受稅收服務(wù)。以微信拓展辦稅功能，便捷、高效地優(yōu)化了服務(wù)舉措。臨海市局推行稅銀合作，解決中小企業(yè)融資難問題，納稅服務(wù)走在全省前列。三門縣局主動對接核電、火電等重大項目，開展全程跟蹤服務(wù)，服務(wù)成效十分明顯。加強全市9個辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，椒江區(qū)局和溫嶺市局被評為省示范辦稅服務(wù)廳，其他7個被評為省標(biāo)準(zhǔn)辦稅服務(wù)廳，納稅人的納稅遵從度、滿意度不斷提高。積極推進(jìn)社會化辦稅平臺建設(shè)，發(fā)揮涉稅中介組織、志愿者組織、行業(yè)協(xié)會等積極作用，加強注冊稅務(wù)師行業(yè)監(jiān)管。貼心服務(wù)。我們以方便納稅人為目標(biāo)，下放增值稅專用發(fā)票開票限額至縣（市、區(qū)）局，落實“先退稅后核銷”政策，開展出口退稅審批權(quán)限下放試點，壓縮出口退稅審核辦理時間。20xx年全面取消稅務(wù)登記證和稅務(wù)發(fā)票工本費，減免工本費750、16萬元。精簡涉稅紙質(zhì)資料報送，開展自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、“免填單”辦理等服務(wù)，以可能做到辦稅時間全省最短，辦事效率全省。加大稅收宣傳力度，優(yōu)化國稅輿論環(huán)境。開展企業(yè)報稅收宣傳專版評選，舉辦在線訪談，參加了兩期“陽光熱線”欄目。溫嶺市局開展的“尋找最美納稅人”活動項目，入選全國第22個稅收宣傳月優(yōu)秀項目，獲總局表彰。此外，我局還開展“助力產(chǎn)業(yè)集聚·國稅服務(wù)同行”活動。誠心服務(wù)。強化對全市國稅納稅服務(wù)工作的監(jiān)督考核，全面推進(jìn)納稅服務(wù)績效評價體系建設(shè)。加強納稅人需求分析，完善納稅服務(wù)投訴處理機(jī)制，暢通納稅人的投訴、舉報渠道，提高12366服務(wù)水平。我們創(chuàng)新社會管理，正確引導(dǎo)涉稅輿情，針對稅制改革、稅收征管、稅務(wù)稽查、納稅服務(wù)、行政管理等輿情熱點，及時、有效、妥善地處理涉稅輿情。同時，從輿情中發(fā)現(xiàn)日常稅收征管、隊伍建設(shè)等工作中的盲點，做到事事有回復(fù)、件件有著落，化不利為有利，化被動為主動，構(gòu)建起和諧的稅收征納關(guān)系。
（四）創(chuàng)新求實注重科學(xué)管稅。抓牢“營改增”稅改紅利。積極做好“營改增”政策執(zhí)行、宣傳輔導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，開展輔導(dǎo)式督察工作，跟蹤分析試點效應(yīng)，加強對試點行業(yè)的征管和風(fēng)險防范，完成“營改增”試點行業(yè)虛開騙稅違法行為專項整治工作。深入調(diào)研，開展宣傳培訓(xùn)，跟進(jìn)征管，積極推進(jìn)“營改增”擴(kuò)圍工作。20xx年全市共組織“營改增”稅收收入3、67億元。1月1日起，中央將鐵路運輸和郵政服務(wù)業(yè)也納入了“營改增”試點，至此交通運輸業(yè)已全部納入“營改增”范圍，政策進(jìn)一步完善。創(chuàng)新推進(jìn)信息管稅。完善數(shù)據(jù)分析應(yīng)用與風(fēng)險管控一體化管理機(jī)制，加快推進(jìn)與第三方的信息共享，實行“電銷比、電稅比”監(jiān)控。我們以現(xiàn)場會的形式在黃巖召開全市網(wǎng)絡(luò)發(fā)票推廣，我局網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理工作經(jīng)驗做法被省局吸收借鑒，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票在全市覆蓋面達(dá)97、11%，有效降低了納稅人涉票風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)已成為我市納稅人過濾假票、防范涉稅風(fēng)險的“火眼金睛”。由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)運用，20xx年企業(yè)所得稅匯算清繳入庫9、53億元，同比增長45、87%。同時，我們夯實金稅三期建設(shè)基礎(chǔ)，積極應(yīng)用虛擬技術(shù)，完善虛擬平臺管理，提升了數(shù)據(jù)應(yīng)用，提高了系統(tǒng)安全運行。深入實施稅源專業(yè)化管理。推進(jìn)稅收“管戶”向“管事”轉(zhuǎn)變，強化權(quán)力監(jiān)督制約。順利開展納稅信用等級聯(lián)合評審，加強單位能耗稅收預(yù)警管理和納稅評估。全市納稅評估595戶，補稅1、97億元。加強行業(yè)稅收管理，開展重點稅源風(fēng)險管理、定點聯(lián)系企業(yè)稅收風(fēng)險評估和針對性管理。此外，不斷加強征管基礎(chǔ)建設(shè)和各稅種管理。強化增值稅管理，加強發(fā)票管理，推進(jìn)消費稅管理，抓好企業(yè)所得稅匯算清繳和分類管理。加強出口企業(yè)預(yù)警監(jiān)控和分類管理。加強國際稅收管理和反避稅工作，提升大企業(yè)風(fēng)險管理和稅收征管質(zhì)效。規(guī)范征管數(shù)據(jù)管理，穩(wěn)妥推進(jìn)個體稅收征管，適時應(yīng)對和化解各類矛盾。配合做好“個轉(zhuǎn)企”工作，20xx年，我們被評為全市“個轉(zhuǎn)企”工作先進(jìn)集體。
（五）堅持不懈推進(jìn)依法治稅。規(guī)范執(zhí)法行為。抓好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)運行，執(zhí)法正確率達(dá)到100%。加強執(zhí)法督察，開展固定資產(chǎn)增值稅進(jìn)項抵扣政策執(zhí)行情況、房地產(chǎn)企業(yè)所得稅管理稅收執(zhí)法督察和“營改增”執(zhí)法輔導(dǎo)式督察，加強整改落實，共補繳稅款2、4億元。開展稅收規(guī)范性文件清理和備案備查。落實重大稅務(wù)事項集體審議辦法，推行說理性文書，審結(jié)重大案件31件。積極組織好“六五”普法活動。防范稅收執(zhí)法風(fēng)險，總結(jié)驗收各地執(zhí)法風(fēng)險管理信息系統(tǒng)運行情況，抓好風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)的完善提高。根據(jù)安排，仙居縣局探索開展稅收柔性執(zhí)法，路橋區(qū)局試點開展依法行政考核。市局被評為20xx年度全市依法行政示范單位，這是市局連續(xù)九年獲此殊榮。抓好稅務(wù)稽查工作。開展成品油批零企業(yè)、證券公司、房地產(chǎn)建筑安裝、出口貨代公司等稅收專項檢查，交通運輸業(yè)稅收專項整治，完成省局布置的重點稅源企業(yè)檢查工作。深入打擊出口騙稅，開展“營改增”試點行業(yè)虛開騙稅專項整治。打擊發(fā)票違法犯罪活動，開展金融、保險、發(fā)電三個行業(yè)以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)票使用情況檢查。我局因打擊發(fā)票違法犯罪成績突出，被省局記集體三等功。落實稽查案件質(zhì)量全程監(jiān)控管理制度，規(guī)范稽查文書，推進(jìn)審計式檢查，提高了稽查的質(zhì)量和效率。全市共下戶檢查602戶，查補入庫1、64億元。
（六）激發(fā)活力加強隊伍建設(shè)。隊伍是事業(yè)發(fā)展的根本。我們堅持以人為本、人才強稅的工作思路，以加強班子建設(shè)和強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)為手段，以行風(fēng)建設(shè)為切入點，拓寬思路、完善機(jī)制、創(chuàng)新方法，隊伍面貌煥然一新。抓好機(jī)關(guān)黨建。組織黨的xx大、xx屆三中全會精神專題學(xué)習(xí)，精心研讀深化改革若干重大問題的決定。加強黨組中心組學(xué)習(xí)，組織召開黨組民主生活會。先行先試開展群眾路線教育實踐活動。開展“五聯(lián)五星”等黨建活動，設(shè)立老干部黨支部，重視和關(guān)心老干部工作，加強工青婦工作，玉環(huán)縣局于20xx年榮獲“全國農(nóng)村婦女崗位建功先進(jìn)集體”。探索加強稅務(wù)文化建設(shè)，仙居縣局以文化引領(lǐng)，加強隊伍建設(shè)，營造良好的國稅文化氛圍。加強班子建設(shè)。配足配強基層領(lǐng)導(dǎo)班子，重點選好配強“一把手”，先后完成對稽查局，以及溫嶺、玉環(huán)、路橋、三門縣（市、區(qū)）局以及開發(fā)區(qū)分局主要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整選配工作。加強干部交流和轉(zhuǎn)任，激發(fā)了干部隊伍整體活力。創(chuàng)新隊伍管理。加強教育培訓(xùn)，椒江區(qū)局、黃巖區(qū)局長期探索干部隊伍績效管理，成效顯著，黃巖區(qū)局還被省局確定為基層單位崗位績效管理首批試點。加強人才培養(yǎng)，有1名干部被選拔為全國稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)軍人才。開展市級人才庫建設(shè)，全市共有212名干部進(jìn)入人才庫。抓好作風(fēng)建設(shè)。特別是中央“八項規(guī)定”和省委“六條禁令”，堅決克服“四風(fēng)”問題。結(jié)合實際出臺了《關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾工作的若干意見》，并抓好落實，取得明顯成效。比如市局機(jī)關(guān)公務(wù)接待費同比下降40、5%，會議費同比下降55%。開展正風(fēng)肅紀(jì)行動，實施“四合一”督查。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。開展廉政教育，組織廉政知識學(xué)習(xí)、測試。推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，根據(jù)市里要求，開展行政權(quán)力規(guī)范化清理，確定全市統(tǒng)一的行政權(quán)力事項共計69項，市本級行政權(quán)力事項25項，進(jìn)一步規(guī)范了權(quán)力運行，規(guī)范了國稅機(jī)關(guān)與稅務(wù)師事務(wù)所關(guān)系。開展關(guān)鍵崗位督評、涉企政府部門評議，取得較好成績。規(guī)范內(nèi)部行政管理。強化預(yù)算編制與執(zhí)行，從嚴(yán)控制和壓縮一般性支出，加強財務(wù)審計。積極做好文明創(chuàng)建、公文處理、目標(biāo)考核、管理創(chuàng)新、信訪保密等工作，網(wǎng)站建設(shè)、檔案管理、信息公開獲得“優(yōu)秀單位”榮譽稱號。積極抓好“多城同創(chuàng)”、環(huán)境衛(wèi)生，加強基建項目督辦，不斷提高后勤保障水平。
總之，20xx年各項國稅工作都取得了新的成績，一系列工作都得到了省局、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。這是省局黨組、市委市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各級地方黨委政府、社會各界，特別是廣大納稅人支持的結(jié)果，當(dāng)然，更凝聚了我們?nèi)袕V大國稅干部的心血和汗水，在此，我代表市局黨組向在座的各位表示衷心的感謝，并通過你們，向一直拼搏奮斗在一線的全體國稅干部職工，向一直關(guān)心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的老干部，向一直關(guān)心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的國稅家屬，表示親切的問候和衷心的感謝！
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇八
根據(jù)《xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市2016年政府信息與政務(wù)公開工作考核實施方案的通知》要求，現(xiàn)將呈貢區(qū)國家稅務(wù)局2016年政府信息與政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下。
一、基本情況。
2016年區(qū)局的政府信息與政務(wù)公開工作，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中共xx市委辦公廳xx市人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于全面推進(jìn)全市政務(wù)公開工作的實施意見的通知》和《中共xx市呈貢區(qū)委辦公室xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于全面推進(jìn)全區(qū)政務(wù)公開工作的實施意見的通知》要求，在呈貢區(qū)委區(qū)政府、xx市國家稅務(wù)局指導(dǎo)下根據(jù)區(qū)局的實際工作情況，克服困難，改進(jìn)上一年度的不足認(rèn)真開展政府信息與政務(wù)公開工作。
結(jié)合人員變動調(diào)整了區(qū)局政府信息公開及政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門配備了2名工作人員負(fù)責(zé)政府信息公開工作和管理政府信息公開網(wǎng)上登錄工作，從而確保此項工作的順利開展。截至2016年11月30日，政府信息與政務(wù)公開工作運行正常。
按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《呈貢區(qū)政府信息公開工作評議考核辦法》、《呈貢區(qū)2016年政務(wù)公開工作要點》等相關(guān)文件精神，區(qū)局調(diào)整更新了《呈貢區(qū)國稅局政府信息公開目錄》、《呈貢區(qū)國稅局政府信息公開指南》，進(jìn)一步完善了本單位信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的工作責(zé)任制，切實抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、明確工作機(jī)構(gòu)和人員配備的三方面落實。
根據(jù)區(qū)政府辦公室《xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市2016年政府信息與政務(wù)公開工作考核實施方案的通知》要求，區(qū)局及時根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的情況及電話、傳真、電子郵箱等聯(lián)系方式在門戶網(wǎng)站上全面公開，公開機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、政策解讀、辦稅流程、征管規(guī)定、工作動態(tài)、業(yè)務(wù)等各類信息，方便申請人提出申請或自行查閱。
區(qū)局門戶網(wǎng)站上的各類待處理事項按照信息類別對應(yīng)工作制度及流程進(jìn)行內(nèi)部審核流轉(zhuǎn)，最后由專人完成網(wǎng)站的信息上報，通過中國呈貢網(wǎng)、云南省人民政府重點工作通報網(wǎng)站、呈貢國稅辦稅服務(wù)廳顯示屏、呈貢國稅官方微信、微博等平臺等多種方式集中發(fā)布,保證公開信息的準(zhǔn)確、及時、完整。
二、主動公開政府信息情況。
區(qū)局從2014年以來至2016年11月30日累計主動公開政府信息157條次。其中公示公告125條，工作動態(tài)32條。在呈貢國稅官方微博公開信息188條，官方微信平臺公開信息188條，主要內(nèi)容涉及稅收政策更新、政策解讀、納稅時間調(diào)整、對外服務(wù)電話公示及日常工作動態(tài)等內(nèi)容。
三、依申請公開工作情況。
2016年區(qū)局沒有收到納稅人及其他組織的申請，無依申請公開事項。
四、工作亮點、存在問題及改進(jìn)建議。
工作中的亮點：能及時在相關(guān)網(wǎng)站、官方微博、微信平臺發(fā)布傳遞相關(guān)稅收政策和工作動態(tài)。
存在問題：信息公開常態(tài)化有待加強，工作人員專業(yè)知識及綜合素質(zhì)有待提高。改進(jìn)措施：進(jìn)一步加強對政治敏銳性和大局觀念性的教育培訓(xùn)，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)。
改進(jìn)建議：進(jìn)一步加強基層工作人員相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。有條件組織觀摩學(xué)習(xí)，拓展視野。提高基層工作人員積極應(yīng)對政府信息與政務(wù)公開工作新常態(tài)的工作能力。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇九
2019年以來，xx縣稅務(wù)局在市局和縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的十九大以及習(xí)近平總書記系列重要講話精神，圍繞減稅降費、組織收入、優(yōu)化稅收執(zhí)法方式與完善稅務(wù)監(jiān)管體系三大重點任務(wù)，有力推動各項工作深入開展，取得了較好成效?，F(xiàn)將2019年主要工作情況報告如下：
一、全面宣傳落實，推進(jìn)減稅降費。
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，堅決打贏減稅降費攻堅戰(zhàn)。
采取實體化辦公模式，從各業(yè)務(wù)部門抽調(diào)骨干人員充實減稅辦。減稅降費工作開展以來，積極主動向縣委書記、縣長、常務(wù)副縣長及縣紀(jì)委監(jiān)委、財政局、審計局等報告落實情況。主動對接外部門監(jiān)督檢查，及時跟進(jìn)政策執(zhí)行動態(tài)、明晰執(zhí)行口徑，確保各項減稅降費政策措施落地生根。
（二）加大宣傳力度，內(nèi)外齊抓確保全覆蓋。
1.內(nèi)強素質(zhì)，提升干部隊伍執(zhí)行力。通過多場稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在4、5月大征期，減稅降費政策落地的重要關(guān)口，辦稅大廳運行通暢，實現(xiàn)零投訴。
在辦稅服務(wù)廳led宣傳屏、公告欄播放和粘貼小微企業(yè)減稅降費相關(guān)的公告及政策；
與縣宣傳部聯(lián)合在梅嶺公園棧道上設(shè)置減稅降費宣傳“福道”；
結(jié)合“三下鄉(xiāng)”暨“千村百鎮(zhèn)全福行，走進(jìn)xx文武溪”活動，組織騎行隊開展綠色宣傳，稅務(wù)人員擺攤設(shè)點、走街串巷深入宣傳，充分利用活動中新聞媒體，接受福建新聞頻道現(xiàn)場直播采訪，促進(jìn)紅利政策深入人心。
以納稅人學(xué)堂為載體舉辦培訓(xùn)及輔導(dǎo)講座5場，培訓(xùn)納稅人1千余人次，走訪企業(yè)53戶次，發(fā)放4000余份小微企業(yè)減稅降費政策宣傳輔導(dǎo)冊。實施精細(xì)化名單式管理，確保政策落實到“最后一公里”。
（三）優(yōu)化納稅服務(wù)，確保納稅人應(yīng)享盡享。
積極落實局領(lǐng)導(dǎo)在辦稅服務(wù)廳值班制度及抽調(diào)相關(guān)部門人員組成專家團(tuán)隊駐辦稅廳工作，保障征期各項減稅降費工作平穩(wěn)運行。尤其針對4月、5月大征期，召開征期會商分析會，合理評估辦稅服務(wù)廳承載能力，建立應(yīng)急預(yù)案，確保征期各項工作運行順暢。
2.扎實推進(jìn)征期申報工作。對申報情況及時跟蹤，對未申報納稅人，逐戶做好催報工作；
積極發(fā)揮各工作小組作用，對申報過程中出現(xiàn)的問題，及時反饋，及時解決，保證申報順利進(jìn)行。落實投訴快速處理機(jī)制，確保稅收優(yōu)惠政策落實到位。切實落實應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急演練，積極做好輿情監(jiān)控，從目前情況來看，各項減稅降費政策落實到位、運行正常、納稅人滿意。
3.進(jìn)一步強化督察督辦。制定專項督察督辦工作方案，細(xì)化日常督辦事項，實現(xiàn)督察督辦全覆蓋，并強化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)。緊盯稅費征收、稅費管理、稅務(wù)檢查和稅收行政救濟(jì)等重點領(lǐng)域,明確對政策落實不力、統(tǒng)計把關(guān)不嚴(yán)，以及在宣傳輔導(dǎo)、管理服務(wù)等工作中有重大疏漏，造成不良影響的部門和個人，將依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
二、強化稅收征管，保障組織收入。
（一）加強收入分析預(yù)測。
落實“四個堅決”要求，防止和制止收“過頭稅”和虛增收入等問題。加強稅收經(jīng)濟(jì)分析研判，提高對組織收入工作的掌控能力，促進(jìn)完成各項收入目標(biāo)，其中中旬平均預(yù)測準(zhǔn)確率達(dá)到97.45%，上中旬平均預(yù)測準(zhǔn)確率達(dá)到94.66%。
（二）加強重點行業(yè)管征。
加大對重點稅源行業(yè)、企業(yè)的監(jiān)控力度，及時獲取動態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù)，掌握影響稅負(fù)變化的主要因素，充分發(fā)揮稅務(wù)部門服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的職能，實現(xiàn)稅收支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展反哺稅收的良性循環(huán)。
（三）加強各稅費種管理。
享受小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的企業(yè)343戶，政策受惠面100%。有條不紊地開展土地增值稅清算工作，今年我縣安排土地增值稅清算項目3個，已完成清算審核項目數(shù)1個。落實好個人所得稅改革工作，我局共有扣繳義務(wù)人1919戶,其中有稅扣繳義務(wù)人220戶，已實現(xiàn)16181人次有稅納稅人培訓(xùn)。
（四）加強納稅評估工作。
嚴(yán)格執(zhí)行《納稅評估工作指引》和工作規(guī)程，抓重點、挖潛力、強內(nèi)控、防風(fēng)險。2019年我局已完成納稅評估44戶，其中本局自行推送18戶，總局下達(dá)2戶，省局下達(dá)24戶。同時發(fā)出跨區(qū)域協(xié)作事項10件，接收協(xié)作事項1件，按時排查稅收風(fēng)險。
（五）新的職責(zé)劃轉(zhuǎn)社保費征繳如期順利開展。
2019年1月1日起，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險費、工傷保險費、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老險費交由稅務(wù)部門征收，4月1日開始，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險費劃轉(zhuǎn)稅務(wù)部門征收。通過大力宣傳輔導(dǎo)，保證稅企雙方知政策、懂業(yè)務(wù)、會操作，新劃轉(zhuǎn)險種征繳如期開展。加強與各險種經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順工作程序，簡化工作流程，辦事效率得到有效提升。經(jīng)過數(shù)月磨合，征繳工作基本步入正軌。
三、
深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化稅收執(zhí)法和完善稅務(wù)監(jiān)管。
（一）優(yōu)化稅收營商環(huán)境。
我局主動作為，爭取縣委縣政府支持，聯(lián)合有關(guān)部門推行企業(yè)注銷“一窗受理、八天辦結(jié)”工作法，在行政服務(wù)中心設(shè)立“企業(yè)注銷專窗”，統(tǒng)一受理資料，相同資料共享，利用市場監(jiān)管部門公示信息期間，提前介入清稅環(huán)節(jié)，實行即辦和快辦，一般注銷快辦只需八個工作日，深受納稅人歡迎，并得到省局陳秀榕總經(jīng)濟(jì)師的表揚性批示。2019年1-3季度，我局稅務(wù)登記注銷483戶，其中一般注銷48戶，即辦注銷431戶，容缺承諾注銷4戶。出口退稅時限基本縮減到1個工作日。全力保障金三系統(tǒng)并庫升級前后的平穩(wěn)運行，納稅人獲得感進(jìn)一步提升，目前我局平均申報率98.58%。加強守信激勵失信懲戒措施的宣傳，努力營造誠信納稅的良好氛圍。圓滿完成2018年度納稅信用評價工作，2018年度我局納入信用管理戶數(shù)共3100戶，評價戶數(shù)2919戶，占比94.16%。
（二）持續(xù)推進(jìn)依法治稅。
1.建立稅務(wù)行政執(zhí)法與刑事司法的銜接機(jī)制。一是加強信息公開平臺建設(shè)。完善信息共享、案情通報、案件移送制度。二是積極與法院建立健全執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，通過執(zhí)法協(xié)作機(jī)制成功參與法院對企業(yè)欠繳稅費的執(zhí)行分配，依法保障征繳欠稅職責(zé)行使。
2.依托內(nèi)控平臺強化風(fēng)險控制。通過內(nèi)控系統(tǒng)對執(zhí)法情況進(jìn)行實時跟蹤、監(jiān)控、記錄，實現(xiàn)事前預(yù)警、事中監(jiān)控、事后處理，實現(xiàn)對稅收工作全覆蓋，有效化解風(fēng)險，規(guī)范執(zhí)法行為。
3.積極推行“三項制度”工作。制定縣局工作方案和任務(wù)分解表，組織召開全面推行“三項制度”動員部署會議，部署“三項制度”具體分工、時間安排、重點問題等，并積極收取各部門意見建議，進(jìn)一步提高稅務(wù)執(zhí)法效能，促進(jìn)公平公正監(jiān)管。
（三）深入開展掃黑除惡專項斗爭。
以“宣傳要到位、底子要摸清、打擊要有力”為工作目標(biāo)，把專項斗爭工作融入到日常稅宣、減稅降費等各項工作中，有條不紊地推進(jìn)掃黑除惡專項斗爭。2019年以來，累計發(fā)放宣傳材料1900余份，征集意見建議18條，向市局掃黑辦、縣掃黑辦報送涉黑涉惡線索4條，并及時反饋線索處理情況。
四、全面從嚴(yán)治黨，鑄造稅務(wù)鐵軍。
（一）加強政治理論學(xué)習(xí)。
堅持把學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作為首要政治任務(wù)來抓。我局黨委中心組、各基層黨支部共開展集中學(xué)習(xí)6期，黨員參加學(xué)習(xí)教育570余人次，組織開展道德講壇、紅色講壇5期，收看“學(xué)習(xí)強國”專題教育片2次，邀請縣道德模范黃乃澄開展宣講活動1次，縣局黨委專題研究意識形態(tài)工作1次，黨委中心組開展意識形態(tài)工作專題學(xué)習(xí)1次，黨委書記陳忠元同志為全體干部上“減稅降費黨旗紅”主題黨課1次。
（二）強化基層黨組織建設(shè)。
重視“學(xué)習(xí)強國”平臺的學(xué)習(xí)應(yīng)用，對黨員學(xué)習(xí)情況實行每日通報；
“七一”前夕組織機(jī)關(guān)黨委代表走訪慰問了8名困難黨員；
開展“兩優(yōu)一先”推薦評選活動，10名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，3名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和3個先進(jìn)基層黨組織受到縣局黨委表彰，此外，第二稅務(wù)分局黨支部被縣委授予“先進(jìn)基層黨組織”稱號，陳仲杰同志、林信鋒同志分別被縣委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號，第一稅務(wù)分局獲評福州市“五一先鋒號”。
（三）狠抓隊伍作風(fēng)建設(shè)。
一是開展作風(fēng)建設(shè)專項整治。在縣局范圍內(nèi)全面開展形式主義、官僚主義自查自糾，精簡會議和文件，嚴(yán)格控制公文篇幅，發(fā)揚“短實新”的文風(fēng)，為各部門工作減負(fù)。二是開展會風(fēng)、會紀(jì)整頓。著力規(guī)范會議制度與紀(jì)律，形成通報、懲戒威懾，干部會風(fēng)會紀(jì)得到改善。三是規(guī)范和加強干部職工因私出國（境）管理。實行全員備案登記管理，做好出國（境）申請、審批、證照管理各個環(huán)節(jié)工作。四是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行辦公用房、公車使用等規(guī)定，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項制度，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部操辦與參加婚喪喜慶事宜工作。積極開展重要節(jié)點紀(jì)律督查，對落實中央八項規(guī)定精神和糾正“四風(fēng)問題”情況進(jìn)行自查，在重大節(jié)日節(jié)點，抽查單位視頻監(jiān)控，重點預(yù)防“納稅人帶禮上門”等不良風(fēng)氣。五是認(rèn)真開展紀(jì)律教育活動。組織干部職工參觀福州市（xx展區(qū)）工程項目招標(biāo)工作警示教育展、連江透堡鎮(zhèn)紅色教育基地、愛國主義教育基地及廉政教育基地（馬尾潮江樓）等，增強廉潔自律意識。六是積極開展文明創(chuàng)建活動。我局開展了“崗位學(xué)雷鋒、志愿當(dāng)先鋒”、清明祭英烈、村植千樹、三下鄉(xiāng)、“春暖花開？與你相約”慶祝三八婦女節(jié)、文明交通勸導(dǎo)、“不忘初心，牢記使命”專題文藝匯演、“學(xué)習(xí)強國”經(jīng)驗分享會、青年干部讀書交流會、“我們的節(jié)日”等系列活動，參與志愿服務(wù)500余人次，增強了干部隊伍的凝聚力，促進(jìn)隊伍團(tuán)結(jié)融合。與縣委文明辦聯(lián)合拍攝主題公益廣告片《善》，進(jìn)一步帶動了社會正能量的傳播。
（四）提高行政管理水平。
強化績效管理工作，實現(xiàn)數(shù)字人事平穩(wěn)上線，有力推動各項工作落實和提質(zhì)增效。牢固樹立安全責(zé)任意識，進(jìn)一步強化輿情管理、信訪保密、值班安保等工作，持續(xù)推進(jìn)綜合治理（平安建設(shè)）工作。認(rèn)真做好資產(chǎn)管理、公務(wù)接待、公車管理、食堂管理等工作，提升后勤保障管理水平。
這種枯燥的文體都可以寫的這么生動！
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十
新的隊伍，新的面貌，一年來，我們切實優(yōu)化人力資源配置，通過開展豐富多彩的活動等方式不斷加強隊伍建設(shè)，使我們的隊伍充滿陽光、充滿朝氣、充滿正能量、充滿戰(zhàn)斗力。
1.優(yōu)化人力資源配置。根據(jù)改革方案，落實“三定”，共配備20名機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，18名機(jī)構(gòu)副職，推薦稽查局2名副分局長到市稽查局。堅持人隨事走、因需微調(diào)的原則，周密細(xì)致地做好所屬各機(jī)構(gòu)人員的配備、到崗工作，確保人崗相宜、人盡其才。在經(jīng)過充分調(diào)研基礎(chǔ)上，組建新的納稅服務(wù)團(tuán)隊并爭取通過政府購買服務(wù)方式招用人員，強化集約化辦稅力量。
2.加強人才強稅戰(zhàn)略。為了加強國地稅之間的業(yè)務(wù)融合，提高全局干部職工稅收業(yè)務(wù)能力，為全體人員征訂學(xué)習(xí)資料，利用工作之余鼓勵大家積極自學(xué)。通過邀請高校的教授開展專題講座、原國地稅的業(yè)務(wù)骨干親自授課等形式開展培訓(xùn)，根據(jù)缺什么、補什么，干什么、學(xué)什么，培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果。
3.推進(jìn)精神文明建設(shè)。颯爽英姿話稅情：通過舉辦慶“八一”聯(lián)誼會，全局63名退伍復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人參加，老兵們退伍不褪色，把部隊的優(yōu)良傳統(tǒng)帶到稅務(wù)部門，為機(jī)構(gòu)改革和稅收事業(yè)奉獻(xiàn)青春和年華。巾幗風(fēng)姿競風(fēng)流：為凝聚“半邊天”的力量，舉辦巾幗攝影大賽，拉近彼此之間的距離，激發(fā)女稅干參與改革發(fā)展的熱情和活力。道德模范樹榜樣：我們選取原國、地稅稅干中的道德模范舉辦了道德講堂，展示道德模范的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)先進(jìn)模范身上的正能量。青春在改革中閃光：全局33名85后青年稅干，圍繞“我的崗位”，現(xiàn)場進(jìn)行寫作和演講比賽，在青年稅干的心里形成強烈的共鳴。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十一
自從從事稅務(wù)經(jīng)理工作以來，我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗，因為稅務(wù)經(jīng)理工作對我來說是一個生疏的領(lǐng)域，我由不懂到懂，由膚淺到深入，可以說這個過程是艱辛而漂亮的。做稅務(wù)經(jīng)理以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時也實現(xiàn)了我的人生價值，而且從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多，202_年很快過去，回顧一年的工作，有得有失，為了更好的做好今后的工作，總結(jié)今年的得失是十分有必要的，現(xiàn)將我的。工作總結(jié)如下：
根據(jù)稅務(wù)經(jīng)理工作的要求，首先是敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。二是以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。稅務(wù)經(jīng)理是一項細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格，它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。這就要求在做工作時是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。三是加強責(zé)任心。工作對我們來說就是一種責(zé)任。我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成，去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞，也取決于你對工作的責(zé)任心。四是提高工作的效率。對我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識。五是提高保密性。我所從事的稅務(wù)經(jīng)理具有很大的保密性，保密性就是對數(shù)據(jù)的保密。工作雖然很辛勞可是對我是個學(xué)習(xí)的機(jī)會。從中我體驗了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過的事物和知識。
一個人對自己的工作假如有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作，也就是說，既然我已經(jīng)選擇了這個崗位，我就應(yīng)該義無反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價值觀，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責(zé)任感和堅忍不拔的敬業(yè)精神，他們天天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績?？上胫灰愀冻隽司蜁谢貓蟆?/p>
在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹隘過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化，工作壓力大也是必然。因為在這個物競天擇的自然法則中，假如自我消極、抱怨就會被淘汰。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調(diào)整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹隘、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們天天的工作。從中我也熟悉到。工作時，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中碰到的困難，正確評估自己的能力和價值目標(biāo)，并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，對待工薪應(yīng)有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提高自己的抗干撓能力，有效轉(zhuǎn)移注重力，使個人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整，消除緊張與疲憊。時刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。
這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗，我時常在想因為這份工作，磨練了我的意志，體現(xiàn)了自我的價值。當(dāng)靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己天天充實的工作著。人們不能猜測快樂，因為快樂是乞求不到的，尋找工作的快樂，達(dá)到忘我的程度，工作的滿足感就會出現(xiàn)，因為這時我們已經(jīng)忘記了時間，也就忘記了憂愁?？鞓肥且驗槟阕隽丝鞓返墓ぷ鳎?dāng)你把工作做好了，你對自己的行為感到滿足，你就會快樂。
回顧總結(jié)一年來工作，我要進(jìn)一步明確自已的工作職責(zé)，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，履行好工作職責(zé)，從全局的觀點出發(fā)，增強服務(wù)意識，進(jìn)一步提升稅務(wù)經(jīng)理服務(wù)水平。以“快、精、準(zhǔn)”為目標(biāo)，繼續(xù)抓好常規(guī)性的稅務(wù)經(jīng)理工作，進(jìn)一步提高稅務(wù)經(jīng)理數(shù)據(jù)質(zhì)量，做到準(zhǔn)確、及時、全面完成稅務(wù)經(jīng)理任務(wù)。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十二
今年以來主要工作開展情況：
(一)把握組織收入原則，全力組織收入任務(wù)。
今年1-9月份，我局共組織稅收收入69620萬元，同比增收33730萬元，增長94.0%，完成市局年初下達(dá)計劃任務(wù)數(shù)的127.0%。其中市直入庫稅款23740元，同比增收9669萬元，增長68.7%;區(qū)直入庫稅款45880萬元，同比增收24061萬元，增長110.3%。預(yù)計全年我局將完成稅收收入9億元，其中市直預(yù)計完成2.8億元，區(qū)直預(yù)計完成6.2億元。
(二)扎實有效開展“兩學(xué)一做”教育活動。
一是落實學(xué)習(xí)時間，保證學(xué)習(xí)效果。充分利用學(xué)習(xí)日，各支部集中學(xué)習(xí)，其余時間組織個人進(jìn)行自學(xué)。在教學(xué)形式上，注重多學(xué)并舉，形式多樣。堅持把開展學(xué)習(xí)教育和搞好思想發(fā)動貫穿教育實踐活動全過程。
二是多方聽取意見、認(rèn)真梳理采納。區(qū)局通過召開座談會，認(rèn)真聽取機(jī)關(guān)黨員干部、離退休老干部、特邀監(jiān)察員、青年干部、轄區(qū)企業(yè)的意見建議，共發(fā)放收回103份調(diào)查問卷。通過深入基層調(diào)研。
三是深入開展基礎(chǔ)制度檢查。區(qū)局結(jié)合“兩學(xué)一做”活動中查找出的問題，以省局基礎(chǔ)制度自查指引為依據(jù)，逐一查找各部門工作中存在的不足和問題。本著制定一批，修訂一批的原則，針對公車管理、公務(wù)接待、差旅費、信息考評、考勤請銷假等內(nèi)容進(jìn)行了全面的修訂和完善。
(三)齊心協(xié)力抓收入，多稅種稅收實現(xiàn)協(xié)調(diào)增長。
一是加強重點行業(yè)專項評估力度。區(qū)局積極協(xié)調(diào)，請求政府出面購買社會中介服務(wù)，加大對房地產(chǎn)企業(yè)的評估力度;同時以營銷方式為突破口，擴(kuò)大對汽車銷售企業(yè)的評估面;對稅負(fù)水平明顯偏低企業(yè)開展專項評估。
二是通過繼續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專項治理。在全市率先成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專抓組，摸清基礎(chǔ)稅源，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專項治理面，不斷完善“案頭分析——會議篩選——實地核查——定額核定——納入正常管理”的工作常態(tài)，堅持以查促收，營造公平公正的稅收環(huán)境，做到嚴(yán)格依法征稅和個體私營稅收總量穩(wěn)步提升兩不誤，實現(xiàn)個體私營稅收的“減稅增量”。
三是不斷加強注銷清算專項管理。區(qū)局成立注銷稅務(wù)登記審核組，負(fù)責(zé)清稅核查結(jié)果的集體審議，每月上旬、下旬適時召開注銷登記審核專題會議。區(qū)局成立風(fēng)險應(yīng)對工作組，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立三個風(fēng)險應(yīng)對工作組，每組至少2人，實行組長負(fù)責(zé)制，分別承擔(dān)不同類型的注銷登記清稅核查工作，嚴(yán)把注銷清算最后一道關(guān)。
四是依托信息管稅開展專項整治。區(qū)局依托綜合治稅平臺提供的醫(yī)保、財政返還、滯留票等信息，加大比對、分析力度，對有異常情況的立即啟動相應(yīng)措施。同時加強源頭控管，開展發(fā)票專項清理整治活動，嚴(yán)厲打擊稅收違法犯罪行為，堵塞稅收漏洞，確保稅款及時足額入庫。
通過上述措施，今年以來各稅種稅收實現(xiàn)協(xié)調(diào)穩(wěn)步增長。為金安社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(四)統(tǒng)一思想認(rèn)識打好基礎(chǔ)，全面啟動基層建設(shè)工作。
圍繞國稅系統(tǒng)集中三年時間開展“基層建設(shè)年”活動，區(qū)局制定了相應(yīng)的工作規(guī)劃。著力提升服務(wù)大局，服務(wù)基層，服務(wù)納稅人的能力和水平?；鶎咏ㄔO(shè)工作取得較大成績：
一是抓好科學(xué)管理。通過摸清楚稅源、核準(zhǔn)信息、健全制度、規(guī)范各項程序，打好管理基礎(chǔ)，確保組織收入穩(wěn)定增長，使稅收彈性系數(shù)保持在合理區(qū)間。確保申報率、入庫率、所得稅預(yù)繳率、逾期申報處罰率等達(dá)到上級要求。通過梳理和修訂各種內(nèi)務(wù)管理制度，落實定期督查，有效保證制度的落實和執(zhí)行。厲行節(jié)約，用有限的經(jīng)費逐步改善辦公條件，提升后勤保障能力。
二是提升作風(fēng)效能。區(qū)局開展多種渠道教育，通過全方位的制度保障和定期集中整頓，借群眾路線教育東風(fēng)，端正態(tài)度，使金安國稅的作風(fēng)紀(jì)律、工作效能有所改觀。強化落實行政責(zé)任追究，有效促進(jìn)國稅干部正確、及時、公正、高效實施行政執(zhí)法。
三是加強基層分局建設(shè)。區(qū)局大力推動基層分局建設(shè)，狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)零散稅源。通過對人員、崗位進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，調(diào)動干部職工工作的積極性、主動性。在2015年恢復(fù)三十鋪分局的基礎(chǔ)上，正在積極爭取省市局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持，盡早恢復(fù)其他分局，不斷加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅源的征管力度、嚴(yán)堵漏洞，延伸服務(wù)窗口，更近距離貼近納稅人、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。促進(jìn)收入進(jìn)一步增長。
四是加大文明創(chuàng)建力度。在保持金安國稅省、市、區(qū)三級文明單位的榮譽的基礎(chǔ)上，積極爭取全國文明單位。高度重視各級政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)評比工作，力爭優(yōu)秀位次。在政府舉辦的各項中心工作評比中名次前移。
(五)著眼遵從抓規(guī)范，依法治稅工作全面推進(jìn)。
區(qū)局始終高度重視依法治稅工作，通過完善制度逐步規(guī)范了執(zhí)法行為;通過政務(wù)公開逐步增加了執(zhí)法透明;通過加強監(jiān)管逐步明確了執(zhí)法權(quán)限;通過專項核查整頓了稅收秩序。
區(qū)局在原有77項行政審批事項中，取消48項，轉(zhuǎn)為其他權(quán)力22項，完全保留的僅7項。通過執(zhí)法專項督查進(jìn)一步規(guī)范了審理流程和執(zhí)法文書，規(guī)范了注銷清算程序和崗位職責(zé)，審定了重大決策事項范圍。同時區(qū)局努力推動國地稅合作，加強與公安、法院等部門合作，對部分欠稅企業(yè)嘗試通過司法途徑解決。
(六)多舉措并行狠抓征管，稅收基礎(chǔ)管理不斷夯實。
一是主體稅源緊抓不放。區(qū)局定期開展重點稅源調(diào)查和實地走訪，掌握區(qū)局主體稅源生產(chǎn)經(jīng)營情況，做到重點稅源實時監(jiān)控。
二是開展重點路段巡查。區(qū)局要求監(jiān)察室和績效辦牽頭，定期組織對重點路段開展巡查。確保零散稅源核定公平準(zhǔn)確。
三是推行稅源區(qū)域化管理。區(qū)局在成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅源專抓組的基礎(chǔ)上，逐步推行稅源區(qū)域化管理，成立南中北三個工作片。對應(yīng)管理二十二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的稅源。
四是首創(chuàng)政府購買服務(wù)。積極探索，在全市首創(chuàng)政府購買服務(wù)，借助第三方中介機(jī)構(gòu)取得評估鑒證資料，再深入開展評估約談，取得良好效果。
五是創(chuàng)新清欠方式。對于部分資金周轉(zhuǎn)確有困難的企業(yè)，區(qū)局積極幫扶，多方協(xié)調(diào)幫助籌措資金。特別是首創(chuàng)政府公開拍賣資產(chǎn)進(jìn)行欠稅補繳，一舉解決了多年頑疾。實現(xiàn)政府、稅務(wù)部門和企業(yè)三贏局面。
(七)同心協(xié)力抓服務(wù)，納稅服務(wù)質(zhì)效明顯提升。
區(qū)局堅持需求導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相結(jié)合，著力改進(jìn)服務(wù)供給，以文明高效的服務(wù)不斷提升納稅人滿意度。
一是樹立全員服務(wù)理念。努力做到文明、規(guī)范、公平、高效，要尊重納稅人，使其有榮譽感，營造納稅光榮的氛圍。二是大力推行網(wǎng)上辦稅。引導(dǎo)更多納稅人通過網(wǎng)上辦稅，盡量少上門、爭取不上門。與網(wǎng)上辦稅平臺融為一體，打通各類辦稅平臺之間、納稅服務(wù)部門與稅源管理部門之間的信息障礙，進(jìn)一步提高管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。三是深入開展便民辦稅春風(fēng)行動。落實領(lǐng)導(dǎo)干部走訪重點企業(yè)、重點企業(yè)聯(lián)絡(luò)員等制度。深入開展“暖企”行動，支持企業(yè)進(jìn)一步做大做強。創(chuàng)新宣傳形式，拓展宣傳廣度與深度，繼續(xù)推行稅法“四進(jìn)”，使“納稅服務(wù)質(zhì)量提升年”出成績、顯亮點。
(八)以人為本抓管理，干部隊伍素質(zhì)全面增強。
今年區(qū)局落實市局巡視要求，對11個科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了輪崗，新提拔6名副股級干部，增強了干部隊伍活力。職務(wù)與職級并行平穩(wěn)推進(jìn)，全局共有52名同志職級得到調(diào)整，其中49人由科員晉級為副科，2人由副科晉級為正科，1人由正科晉級為副處。另有5人晉升副科級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
今年以來，區(qū)局在加強硬件建設(shè)的同時，高度重視干部素質(zhì)的提升。積極組織干部參加各級培訓(xùn)，其中參加省局培訓(xùn)12人次，市局培訓(xùn)30人次，區(qū)局全員培訓(xùn)5次，推薦5名同志參加mpa在職研究生考試。涌現(xiàn)出市局崗位能手4名，省級崗位能手1名。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十三
截止到2016年12月30日，合作區(qū)分局累計組織國、地稅稅費收入共計14079萬元，其中國稅入庫3723萬元，較去年同期增加了3501萬元，增幅1757.93%，;地稅入庫10356萬元，較去年同期減少4899萬元，降幅32.12%，按時圓滿完成全年預(yù)期目標(biāo)，并為全局組織收入統(tǒng)籌做出重要貢獻(xiàn)。
2016年在面臨經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻、房地產(chǎn)市場蕭條、結(jié)構(gòu)性減稅情況下，我分局迎難而上、多措并舉，全力確保目標(biāo)的實現(xiàn)。具體采取以下措施：
1、調(diào)整工作思路，改變管理模式。分局堅持中心工作不動搖，改變管理思路，轉(zhuǎn)變模式，向管理要稅收。將稅源管理模式由以往的稅管員專管戶的方式調(diào)整為稅管員管事、管項目，避免主客觀因素導(dǎo)致的稅收管理漏洞。調(diào)整班子各分管局長分管工作，按照銷售不動產(chǎn)、建筑安裝業(yè)、工業(yè)加工企業(yè)、土地使用稅等行業(yè)和項目分類強化管理。規(guī)范企業(yè)管理，要求企業(yè)必須按時申報，對于不按時申報的要嚴(yán)格執(zhí)行加收滯納金，加大處罰力度。從根本上規(guī)范企業(yè)納稅行為，為稅收管理和組織征收打好基礎(chǔ)。
2、成立專項工作小組，科學(xué)規(guī)范管理。為更加規(guī)范有序開展各項工作，合作區(qū)稅務(wù)分局成立稅收風(fēng)險管理小組、棚戶區(qū)改造稅收清算及與城投公司對接工作組、房地產(chǎn)清欠及土地增值稅清算專項工作組、建安清理清欠專項工作組、土地使用稅專項管理工作組、成立法治稅務(wù)示范基地創(chuàng)建專項工作領(lǐng)導(dǎo)組共六個專項管理工作小組，對分局各項工作全盤統(tǒng)籌，重點部署，保證各項工作責(zé)任到位，及時高效貫徹落實。
3、下大力度加強房產(chǎn)建筑安裝企業(yè)的管理。全面調(diào)整工作思路，結(jié)合“營改增”工作各項要求，對房地產(chǎn)建筑安裝業(yè)企業(yè)調(diào)整管理模式，大力度強化管理，提高稅源管理人員素質(zhì)，從源頭開始嚴(yán)格管理，及時申報、及時征收，做好項目登記和動態(tài)檔案管理工作。
在保障清繳欠稅的同時，堅決杜絕出現(xiàn)新欠。堅持“抓大不放小”原則，對于以往存在的欠稅全面清繳，采取約談、下達(dá)《稅務(wù)事項通知書》、《責(zé)令限期整改通知書》、《催報催繳通知書》，采取稅收保全措施等方式下大力氣清繳欠稅，杜絕新欠。
3.加強對工業(yè)企業(yè)規(guī)范管理，提高風(fēng)險防控意識。以“營改增”工作要求和風(fēng)險防控為指向，對工業(yè)加工企業(yè)進(jìn)一步加強管理，規(guī)范企業(yè)申報，摸清稅源基礎(chǔ)情況，確保各項收入按時、按量均衡入庫，嚴(yán)防風(fēng)險。在確保各項稅款應(yīng)收盡收的同時，加強風(fēng)險防控，完善審批及審議制度，對一般納稅人增值稅專用發(fā)票的申請、領(lǐng)用、開具進(jìn)行嚴(yán)格審核與管理，加強后續(xù)管理與監(jiān)督。增值稅一般納稅人在日常管理中不斷跟進(jìn)措施，強化監(jiān)督，切實加強增值稅專用發(fā)票的管理，提高風(fēng)險防控意識。多渠道對納稅人在增值稅發(fā)票使用和杜絕虛開方面進(jìn)行宣傳。
4、完善存量房稅收管理，落實各項稅收政策。全面推開“營改增”試點之后，存量房交易稅款征收管理有較大變化，分局進(jìn)一步加大管理力度，強化存量房交易管理，同時嚴(yán)格落實各項稅收優(yōu)惠政策，使納稅人享受“營改增”稅制改革及各項政策福利。截至目前我局二手房累計交易量465筆，同比增幅7.39%，累計征收稅款242.58萬元，同比減少35.8%。2016年12月經(jīng)過一年溝通和籌備，存量房評估軟件即將上線運行，分局有專人投入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，確保軟件上線優(yōu)化存量房交易稅收管理，提高征管科學(xué)化水平，提高納稅人滿意度。
5、不斷加強與政府部門的溝通協(xié)調(diào)，全力保障稅收。我局通過不斷加強與市局和市政府的溝通協(xié)調(diào)打造信息共享機(jī)制，及時向市局和市政府匯報經(jīng)濟(jì)稅源形勢及組織收入情況，對政府棚戶區(qū)改造銷售不動產(chǎn)稅收、312公路耕地占用稅和市政工程等重點項目及時跟進(jìn)，保障稅收及時入庫。加強與政府部門的信息共享，及時解決組織收入工作中存在的困難和問題。與財政局、工商局、住建局、國土局、公安局等部門的協(xié)作機(jī)制，實現(xiàn)信息共享、協(xié)調(diào)聯(lián)動、合力促收，全力保障做好組織收入及各項工作，為全局稅收統(tǒng)籌規(guī)劃傾盡全力，為地方經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航。
(二)全面打好“營改增”組織攻堅戰(zhàn)。
我分局主管全市房地產(chǎn)業(yè)和建筑行業(yè)，是此次全面推開營改增試點工作的重要環(huán)節(jié)。分局充分發(fā)揮國、地稅不分家的優(yōu)勢，完善合作模式，及時高效完成各項工作，全面助力稅制成功轉(zhuǎn)換。在營改增工作進(jìn)程中，高度重視，重點部署，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作《營改增工作事項表》，分工明確、責(zé)任到位，確保工作順利開展。在各時間節(jié)點保質(zhì)保量完成各環(huán)節(jié)工作。
及時完成上級下發(fā)“營改增”試點納稅人戶籍確認(rèn)工作，納稅人稅種登記、票種核定工作和一般納稅人的資格認(rèn)定工作，對用票戶完成增值稅稅控設(shè)備發(fā)行和增值稅專票、增值稅普票的發(fā)票發(fā)售工作。及時組織部署測試共組順利開展。營改增組織和開展培訓(xùn)12次，并對納稅人進(jìn)行一對一輔導(dǎo)。重視營改增宣傳，通過多種渠道線上線下結(jié)合多方位宣傳，報送營改增簡報30余篇，并發(fā)表在區(qū)局和媒體。在“營改增”工作開展中及時總結(jié)經(jīng)驗、查找問題，從根本上強化管理，打好稅制改革攻堅戰(zhàn)。
(三)嚴(yán)格落實績效考核制度，提高工作質(zhì)效。
合作區(qū)稅務(wù)分局高度重視績效管理，按照市局要求積極部署績效管理各項工作。嚴(yán)格落實績效考核制度，對各項指標(biāo)及時督查催辦，限時完成，責(zé)任到人。對上級下達(dá)的績效管理工作精神，合作區(qū)分局高度重視，按照區(qū)局和市局下達(dá)的共性指標(biāo)要求，明確考核，責(zé)任到部門，落實到責(zé)任人，使各項工作高標(biāo)準(zhǔn)，高要求，規(guī)范執(zhí)行，全面提高工作質(zhì)效。今年以來在績效考評中取得優(yōu)異的成績，截至目前，在績效管理信息系統(tǒng)中總分綜合排名第一名。
(四)加大征管力度，提高稅收管理質(zhì)量。
1、摸清稅源底數(shù)、加強稅收分析。2016年以營改增工作為契機(jī)，梳理稅源管戶信息。合作區(qū)分局共管轄企業(yè)309戶。國稅管戶國地共管戶194戶：其中正常企業(yè)166戶，正常企業(yè)中建筑業(yè)70戶，房地產(chǎn)業(yè)38戶，工業(yè)企業(yè)58戶;非正常企業(yè)28戶，其中房地產(chǎn)業(yè)7戶，制造業(yè)21戶。報驗登記115戶：其中房地產(chǎn)業(yè)1戶，建筑業(yè)114戶。分局堅持依法治稅、應(yīng)收盡收，強化稅源管理，創(chuàng)新征管方式，深入企業(yè)調(diào)查摸底。
對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按項目逐一進(jìn)行調(diào)查摸底，摸清欠稅戶數(shù)、欠稅成因、欠稅數(shù)額、償欠能力等情況，實施動態(tài)跟蹤監(jiān)控。完善項目檔案管理，電子檔案和紙質(zhì)檔案并行，一戶一檔，實時更新即時對信息更新匯總，信息共享，形成稅源管理臺賬。對重點稅源進(jìn)行專項分析，對各項目的投資情況、銷售情況、分稅種繳稅情況等實行電子信息與紙質(zhì)信息雙重分析管理，加強對欠稅的催繳力度，進(jìn)一步健全多層次、多角度的監(jiān)控體系。
2、切實開展城鎮(zhèn)土地使用稅的清查工作。為了進(jìn)一步加強和規(guī)范城鎮(zhèn)土地使用稅稅源管理，提高科學(xué)化管理水平，我科室對二連宇泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等企業(yè)名下閑置土地的土地使用稅繳納情況進(jìn)行調(diào)查研究，調(diào)查內(nèi)容包括：土地所有人信息、企業(yè)名下土地信息等。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，內(nèi)蒙古藍(lán)宇地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等個別企業(yè)，新取得土地后并未在我分局辦理登記及繳納土地使用稅，對此，已對該企業(yè)進(jìn)行責(zé)令改正，并加收滯納金。
3、規(guī)范增值稅專用發(fā)票管理，提高風(fēng)險防控意識。為進(jìn)一步加強增值稅專用發(fā)票管理工作，有效防范稅收風(fēng)險發(fā)生和遏制納稅人倒賣虛開增值稅專用發(fā)票現(xiàn)象。我局再次深入開展增值稅專用發(fā)票的清理檢查工作。對我局一般納稅人專用發(fā)票的領(lǐng)購、保管、最高開票限額等內(nèi)容進(jìn)行檢查，檢查面達(dá)到100%。
同時就我轄區(qū)內(nèi)納稅人對服務(wù)單位專用設(shè)備銷售的評價、對服務(wù)單位培訓(xùn)服務(wù)的評價、對服務(wù)單位日常技術(shù)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的評價、對服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量的綜合評價、綜合滿意度等8項內(nèi)容通過問卷調(diào)查的方式進(jìn)行抽查。調(diào)查面達(dá)30.4%。其中一般納稅人4戶，小規(guī)模納稅人3戶。經(jīng)調(diào)查，納稅人對服務(wù)單位的各項服務(wù)均相當(dāng)滿意，綜合滿意度達(dá)100%。
4、耕地占用稅的管理實現(xiàn)新突破。分局不斷強化對耕地占用稅的管理，加強與市局和政府部門的溝通協(xié)調(diào)，強化征管手段，實現(xiàn)耕地占用稅突破1500萬元大關(guān)。自2015年，合作區(qū)分局對“二滿線”(國道331)工程開始征收臨時用地耕地占用稅。2016年1月5日，征收415萬元;2016年3月29日，征收1172.78萬元，累計征收1587.78萬元。強化耕地占用稅稅收征管，堵塞稅收漏洞，挖潛補漏，在保障組織收入的同時為增加財政收入，壯大地方經(jīng)濟(jì)起到進(jìn)一步的促進(jìn)作用。
6、落實征管規(guī)范，完善內(nèi)控機(jī)制。扎實落實《全國稅收征管規(guī)范(1.1版)》，嚴(yán)格稅收執(zhí)法流程，規(guī)范稅務(wù)文書下達(dá)。做好三證合一工作，已完成40戶三證合一登記和歸檔工作。率先完成內(nèi)控風(fēng)險防御和管理評價系統(tǒng)(red系統(tǒng)升級版)上線運行工作，按時完成上線工作及各項風(fēng)險應(yīng)對工作，切實加強內(nèi)控機(jī)制防御和管理，發(fā)揮內(nèi)控系統(tǒng)重要作用。全面做好各項征管工作，不斷提升內(nèi)控機(jī)制信息化水平，防范稅收風(fēng)險、加強作風(fēng)建設(shè)，明確工作重點和工作時限，風(fēng)險處置工作落到實處。
(五)扎實推進(jìn)納服規(guī)范，提升服務(wù)水平，提高納稅人滿意度。
1、扎實推進(jìn)納稅服務(wù)規(guī)范最新版，積極開展便民辦稅春風(fēng)行動。2016年繼續(xù)全面落實納服升級規(guī)范，結(jié)合“營改增”等重點工作，組織全員學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)過程中按照納服規(guī)范執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，及時調(diào)整，扎實推進(jìn)，落實到位，全面提高納稅服務(wù)水平。積極組織開展“便民辦稅春風(fēng)行動”。從今年3月起，按照區(qū)局部署與市局安排，合作區(qū)辦稅大廳著力解決在行政審批、辦事效率、服務(wù)意識、辦稅負(fù)擔(dān)、納稅誠信、規(guī)范執(zhí)法等方面存在的問題。
堅決執(zhí)行落實便民辦稅措施43項，以及首問責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)帶班制等納服政策，全方位實現(xiàn)了政策服務(wù)、登記辦理、發(fā)票領(lǐng)用、多元辦稅、涉稅審批、投訴處理“六提速”，進(jìn)一步減輕了納稅人資料報送負(fù)擔(dān)、表單填寫負(fù)擔(dān)和稅務(wù)檢查負(fù)擔(dān)。
2、大力推廣銀稅互動。自2016年7月以來，分局積極響應(yīng)國家稅務(wù)總局“銀稅互動”助力小微企業(yè)發(fā)展的號召，開展了“銀稅互動”宣傳推廣活動，重點對20多家信用等級良好的納稅人進(jìn)行了專項政策解讀和問題解答。通過設(shè)立“銀稅互動”咨詢窗口、發(fā)放“銀稅互動”宣傳資料、在辦稅服務(wù)廳宣傳屏幕播放“銀稅互動”短片、專人負(fù)責(zé)推廣“內(nèi)蒙古銀稅互動”微信平臺等方式，將“銀稅互動”相關(guān)政策宣傳到位，截至目前我分局已在內(nèi)蒙古銀稅互動平臺協(xié)助納稅人申請注冊106戶，注冊率為61.1%。
3、積極落實全區(qū)通辦。根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)國家稅務(wù)局推行辦稅事項自治區(qū)內(nèi)通辦的實施方案》和市局相關(guān)工作要求，合作區(qū)分局積極部署落實全區(qū)通辦工作。9月5日，成功為個體工商戶納稅人億源貿(mào)易商行辦理了發(fā)票領(lǐng)購業(yè)務(wù)，領(lǐng)用增值稅普通發(fā)票20份。這是合作區(qū)分局嚴(yán)格按照《方案》具體要求辦理的第一筆通辦業(yè)務(wù)。
分局積極組織人員學(xué)習(xí)，通過大屏幕宣傳欄公告、稅企微信群等方式多點宣傳，使納稅人應(yīng)知盡知，方便納稅人及時享受到全區(qū)通辦帶來的便利，同時積極優(yōu)化通辦業(yè)務(wù)辦稅效率，及時與市局各科室聯(lián)系溝通，不斷完善全區(qū)通辦業(yè)務(wù)的各項后續(xù)工作。
4、逐步推行全職能窗口。分局今年以來不斷發(fā)揮創(chuàng)新思路，整理調(diào)配資源、優(yōu)化配置，積極推行全職能窗口。加強人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，將正式人員和有能力的年輕稅干全部優(yōu)先安排在窗口，并通過組織學(xué)習(xí)加強培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。對設(shè)備完善進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)，不斷強化辦稅人員業(yè)務(wù)水平。
6、提高服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)綜合人才。為適應(yīng)新常態(tài)下稅收工作發(fā)展，對分局內(nèi)部人員進(jìn)行了崗位微調(diào)，充分挖掘年輕干部的工作潛力，提高工作積極性，真正實現(xiàn)“一崗?fù)ā?，為進(jìn)一步提高納服質(zhì)量打下堅實基礎(chǔ)。推行蒙漢英“三語服務(wù)”，實行“涉外服務(wù)窗口”和“abcd崗位制度”，提升崗位技能;推行“局長帶班制度”，實行“首問責(zé)任制”，推行志愿服務(wù)崗，開辟“營改增”綠色通道，為納稅人提供咨詢導(dǎo)稅服務(wù)。
7、優(yōu)化納稅服務(wù)，加強宣傳，提高納稅共識。將稅法宣傳月活動精神落實到位，以辦稅服務(wù)廳和納稅服務(wù)交流平臺為依托，加強稅收知識、“營改增”政策宣傳，對納稅人的權(quán)利義務(wù)、當(dāng)前優(yōu)惠政策、便民措施等重點宣傳講解。深入實地向納稅人問需求，零距離傾聽取納稅人的呼聲。通過12366熱線、稅企微信交流群等平臺，加強稅企溝通交流，優(yōu)化服務(wù)，提高納稅共識。
(六)狠抓隊伍建設(shè)，提升精神文明程度。
2、聚焦干部作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格紀(jì)律整頓。針對年初區(qū)局紀(jì)檢組檢查出現(xiàn)的問題，有針對性進(jìn)行改進(jìn)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，整頓工作作風(fēng)。落實中央“三嚴(yán)三實”要求，開展專題教育，抓好作風(fēng)建設(shè)。按照中央八項規(guī)定，要求分局全體成員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。嚴(yán)格履行請銷假制度、上班簽到制度、著裝制度等細(xì)微處，同時認(rèn)真執(zhí)行黨員干部廉潔自律各項規(guī)定，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要、報等現(xiàn)象的發(fā)生。
3、抓好精神文明建設(shè)，積極開展法治稅務(wù)示范基地工作。今年以來我局積極開展精神文明建設(shè)、工青婦各項工作，繼續(xù)跟進(jìn)文明單位復(fù)查驗收工作，有序推進(jìn)法治稅務(wù)示范基地創(chuàng)建工作。今年10月，我分局被內(nèi)蒙古自治區(qū)地方稅務(wù)局評為全區(qū)法治稅務(wù)示范基地。我分局以此高度重視向其他示范基地學(xué)習(xí)，并以此為契機(jī)，強化分局管理的規(guī)范性和示范性，推進(jìn)全局整體依法治稅工作取得新進(jìn)展。
5、加強干部培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。結(jié)合全面推開“營改增”工作要求，組織全體稅干加強學(xué)習(xí)，提高對新精神、新政策、新業(yè)務(wù)、新形勢進(jìn)行認(rèn)識和覺悟，全面提升干部綜合素質(zhì)。通過國稅系統(tǒng)網(wǎng)校培訓(xùn)平臺，學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識，積極組織人員參加市委和市局組織開展的各項活動，打造分局良好氛圍，樹立良好精神風(fēng)貌打下堅實基礎(chǔ)。
(七)全面深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)。
全面深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，由紀(jì)檢監(jiān)察員專職紀(jì)檢監(jiān)察工作，與市局及市委紀(jì)檢監(jiān)察部門建立聯(lián)系機(jī)制，為分局開展常規(guī)紀(jì)檢監(jiān)察工作、規(guī)避稅收執(zhí)法風(fēng)險創(chuàng)造條件。開展“鞏固深化拓展”，強化作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)稅務(wù)系統(tǒng)自查自糾工作要求，對分局各方面工作全面自查自糾，并就發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報整改。要求全體黨員自覺遵守組織制度，嚴(yán)于律己，提供黨性觀念，創(chuàng)新黨課學(xué)習(xí)方式豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，講黨課范圍擴(kuò)大到重點培養(yǎng)對象和積極分子，并做到依靠組織、服從組織、時時刻刻心中要有組織，保證各類“兩學(xué)一做”教育活動順利開展。
2016年7月，合作區(qū)稅務(wù)分局黨支部被自治區(qū)地稅局評為全區(qū)地稅系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織榮譽。分局持續(xù)全面落實“兩學(xué)一做”和十八屆六中全會精神，重點圍繞“落實從嚴(yán)治黨打造稅務(wù)鐵軍”及群眾路線整改落實情況、“三嚴(yán)三實”落實情況、黨建工作進(jìn)展、納稅服務(wù)規(guī)范化、績效改進(jìn)情況等，持續(xù)加強全局思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)，以作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)推進(jìn)全分局各項工作新發(fā)展。
二、2017年工作安排。
(一)堅持中心工作不動搖，加強征稅舉措，力保稅收任務(wù)完成。
1、強化科學(xué)管理模式,落實分級分類管理方案。在整體經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻的背景下，我分局將繼續(xù)攻堅克難，務(wù)實創(chuàng)新，堅持中心工作不動搖，繼續(xù)完善大稅源管理模式，向管理要稅收。各分管局長按照銷售不動產(chǎn)、建筑安裝業(yè)、工業(yè)加工企業(yè)、土地使用稅等稅種分類強化管理。規(guī)范企業(yè)管理，從根本上規(guī)范企業(yè)納稅行為，為稅收管理和組織征收打好基礎(chǔ)。扎實開展納稅人分級分類管理工作，提高征管質(zhì)量和效率，提高納稅人納稅遵從度和滿意度，提高依法治稅水平。
2、加強對企業(yè)規(guī)范管理，提高風(fēng)險防控意識。以“營改增”工作為契機(jī)，全面調(diào)整工作思路，對管戶實行分類、規(guī)范化管理，提高風(fēng)險防控意識。對房地產(chǎn)、建筑業(yè)企業(yè)從源頭開始嚴(yán)格管理，堅持“抓大不放小”原則，對于以往存在的欠稅要全面清繳，采取約談、下達(dá)《稅務(wù)事項通知書》、《責(zé)令限期整改通知書》、《催報催繳通知書》，凍結(jié)賬戶等有力措施，下大力氣清繳。
對新開工的項目要及時跟進(jìn)，做好項目登記和動態(tài)檔案管理工作。對部分稅源人崗位進(jìn)行調(diào)整，加強稅源人整體素質(zhì)。對工業(yè)加工企業(yè)進(jìn)一步加強管理，規(guī)范企業(yè)申報，確保各項收入按時、按量均衡入庫，加強風(fēng)險防控，完善審批制度，對一般納稅人增值稅專用發(fā)票的申請、領(lǐng)用、開具進(jìn)行嚴(yán)格審核與管理，加強后續(xù)管理與監(jiān)督。
3、完善存量房稅收管理，落實各項稅收政策。2017年存量房交易評估軟件上線后和應(yīng)用，使房產(chǎn)交易稅收業(yè)務(wù)時，能夠更科學(xué)規(guī)范，到稅款應(yīng)收盡收、規(guī)范征收，避免了征管漏洞，規(guī)避稅收風(fēng)險。第一時間落實各項稅收政策，為納稅人落實優(yōu)惠，使納稅人享受政策紅利，為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策，保駕護(hù)航。
(二)嚴(yán)格落實績效管理制度，強化監(jiān)督。
繼續(xù)狠抓績效管理工作，嚴(yán)格落實績效考核制度，進(jìn)一步健全分局績效考核制度，對上級下達(dá)的共性指標(biāo)和個性指標(biāo)責(zé)任到人，不折不扣推行落實。重視加分項，嚴(yán)格杜絕減分項的發(fā)生。按照市局要求，落實各項制度，加強監(jiān)督。結(jié)合工作實際，嚴(yán)格監(jiān)督，進(jìn)一步完善日?？记谥贫?、工作制度、著裝制度、請銷假制度等。
(三)加強數(shù)字人事管理。
根據(jù)區(qū)局和市局關(guān)于做好“數(shù)字人事”信息系統(tǒng)有關(guān)工作的要求，結(jié)合分局實際，將“數(shù)字人事”信息系統(tǒng)上線作為今后各項工作的重要抓手，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字人事工作扎實有序開展。
并以此統(tǒng)籌協(xié)調(diào)凝聚分局力量，提高全員素質(zhì)。全力整理數(shù)據(jù)確保準(zhǔn)確，將推行數(shù)字人事與組織收入、強化征管、績效考評等工作緊密結(jié)合起來，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各方面工作齊頭并進(jìn)。圍繞推行數(shù)字人事的重要性、緊迫性和與干部職工的密切性，采取內(nèi)部學(xué)習(xí)、微信群傳達(dá)上級會議精神等多種形式，向全局干部職工進(jìn)行持續(xù)廣泛宣傳。
(四)加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升納稅服務(wù)水平。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩學(xué)一做”專題教育內(nèi)容，落實十八屆六中全會要求，落實從嚴(yán)治黨打造稅務(wù)鐵軍，切實做到與時俱進(jìn)，思想不掉隊，完善拒腐防變的保障機(jī)制，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
四是堅持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)一起抓的思想，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的任務(wù)與稅收工作同部署，同落實，加強班子建設(shè)、隊伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，為盟級文明單位的考核打好基礎(chǔ)。
(五)繼續(xù)做好“營改增”各項工作。
繼續(xù)做好房地產(chǎn)、建筑安裝業(yè)“營改增”各項工作，根據(jù)總局和區(qū)局要求，立足分局特色，認(rèn)真分析“營改增”后經(jīng)濟(jì)稅收形勢，密切關(guān)注稅收增減動態(tài)，深入企業(yè)和征收一線調(diào)查研究，分析稅收收入減收原因，研究制定補缺措施和增收方案，不斷提高征收質(zhì)量和效率。時刻關(guān)注我市房地產(chǎn)市場的發(fā)展動態(tài)，密切跟蹤房地產(chǎn)企業(yè)與建筑安裝企業(yè)開發(fā)項目的施工進(jìn)度和銷售情況，牢牢把握組織收入工作主動權(quán)，保障房地產(chǎn)建筑業(yè)全面“營改增”后各項稅款足額入庫，各方面工作平穩(wěn)有序推進(jìn)。
(七)提高依法治稅水平，發(fā)揮法治稅務(wù)示范基地模范作用。
分局將進(jìn)一步全面提高稅收執(zhí)法水平，充分發(fā)揮法治稅務(wù)示范基地模范作用，強化依法治稅意識，增加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范治稅，加強稅收法治檔案管理，向其他示范基地學(xué)習(xí)，并以此為契機(jī)，強化分局依法治稅、科學(xué)征管規(guī)范性和示范性，推進(jìn)整體依法治稅工作邁向新臺階。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十四
今年以來，xx區(qū)國稅局在區(qū)黨委、管委及市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終聚焦發(fā)揮稅收職能作用這一中心，牢牢把握“嚴(yán)格管理帶好隊、控住風(fēng)險收好稅、深化改革站好位”三個基本點，咬定目標(biāo)、持續(xù)發(fā)力，迎難而上、積極作為，各項工作都取得了新的成績。
一、2016年工作開展情況。
(一)迎難而上抓收入，組織收入任務(wù)較好完成。今年來，面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢和收入壓力，我局強化政治意識和大局觀念，堅定打硬仗打難仗的決心和信心，全力以赴抓好組織收入，1-11月累計入庫稅款36009萬元，同比增長10.26%，增收3352萬元。其中，地方級累計入庫10041萬元，同比增長61.22%，增收3813萬元。
一是壓實責(zé)任，增強組織收入合力。從嚴(yán)落實好“領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包點”的收入督導(dǎo)機(jī)制，將收入任務(wù)細(xì)化分解至具體科室和責(zé)任人員，定期開展督導(dǎo)考核，形成上下聯(lián)動抓收入的格局。二是分析預(yù)測，掌握組織收入主動權(quán)。將納稅額前50名的稅源企業(yè)納入重點監(jiān)控，定期與企業(yè)負(fù)責(zé)人約談溝通，及時了解收入變化，努力將預(yù)測準(zhǔn)確率控制在99.5%以上，確保收入穩(wěn)定增長。三是堅守底線，落實組織收入原則。堅持收入原則，確保各項稅收優(yōu)惠政策落到實處，截至目前，累計落實稅收優(yōu)惠8481萬元，辦理出口退稅2637萬元，有力支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(二)健全機(jī)制控風(fēng)險，稅收征管能力有力提升。
一是優(yōu)化風(fēng)險管理機(jī)制。構(gòu)建全員風(fēng)險管理工作格局，明確各科室及相關(guān)人員的風(fēng)險管理工作職責(zé)，在日常工作中隨時查找收集風(fēng)險點，統(tǒng)一報送至風(fēng)控中心，由風(fēng)控中心在分析識別后推送至相應(yīng)科室進(jìn)行風(fēng)險應(yīng)對，并定期召開風(fēng)險聯(lián)席會議，統(tǒng)籌風(fēng)險應(yīng)對名單，全程監(jiān)控風(fēng)險管理全過程，提高風(fēng)險管理質(zhì)效。
二是加大納稅評估力度。按照市局“黨組總體推動，多源整合分析，任務(wù)統(tǒng)籌發(fā)布，科室依責(zé)落實，個案復(fù)審復(fù)查，定期通報講評”的風(fēng)險管理工作要求，全面做好市局下發(fā)任務(wù)的承接和落實，集中精力做好具體的風(fēng)險應(yīng)對工作，對市局下發(fā)的名單逐戶逐票進(jìn)行核實處理，同時運用好失控發(fā)票協(xié)查、異常發(fā)票審核檢查等工作機(jī)制，依據(jù)失控發(fā)票的定性及處理規(guī)定，逐戶逐票進(jìn)行核實處理，實現(xiàn)了堵漏增收。
三是發(fā)揮稽查職能作用。嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法犯罪活動，積極做好內(nèi)查外調(diào)工作;配合市稽查局做好成品油行業(yè)重點整治，涉及我區(qū)3戶企業(yè)全部自查完畢，并按規(guī)定補繳了稅款。
(三)集聚合力推改革，各項改革任務(wù)高效落地。
一是全力推進(jìn)“營改增”。試點工作啟動以來，我局將營改增作為所有工作的重中之重，嚴(yán)格按照“三個三”要求，集聚內(nèi)外力量推進(jìn)營改增，確保各項改革任務(wù)如期落地。目前，全區(qū)1169戶營改增納稅人登記確認(rèn)、分類培訓(xùn)、稅控發(fā)行及發(fā)票發(fā)售、申報征收、稅負(fù)分析等工作全部完成。在營改增工作中，牢牢抓住幾個關(guān)鍵，確保了試點工作順利推進(jìn)。抓住人員保障的關(guān)鍵，調(diào)動一切可能的人員力量，新增前臺人員5名，抽調(diào)13名業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任咨詢、輔導(dǎo)、預(yù)審、導(dǎo)稅等工作，確保滿足工作需求。
抓住內(nèi)外協(xié)作的關(guān)鍵，積極向區(qū)黨委、管委匯報，贏得地方黨政領(lǐng)導(dǎo)支持，并借助合署辦公的優(yōu)勢，深化國地稅合作，凝聚了工作合力。抓住宣傳培訓(xùn)的關(guān)鍵，組建3個宣傳組深入企業(yè)宣傳輔導(dǎo)并發(fā)放資料3600余份，采取分行業(yè)集中培訓(xùn)、一對一上門輔導(dǎo)、設(shè)立輔導(dǎo)專員等形式進(jìn)行覆蓋式培訓(xùn)，確保納稅人“懂政策、會核算、能開票、會申報”;抓住制度落實的關(guān)鍵，全面落實全程雙向預(yù)約、現(xiàn)場導(dǎo)稅、專家預(yù)審、值班調(diào)度、延時服務(wù)等工作制度，確保改革任務(wù)高效落地。
二是深化聯(lián)合辦稅。堅持以貫徹市國稅局、地稅局聯(lián)合制發(fā)的14個聯(lián)合辦稅文件為契機(jī)，持續(xù)深化聯(lián)合辦稅工作。在聯(lián)合辦稅服務(wù)建設(shè)工作中，以市局“去國地稅化、去轄區(qū)化、去稅種化”要求為目標(biāo)，推進(jìn)前臺全面融合，把前臺人員崗位培訓(xùn)和技能提升作為突破口，采取以會代訓(xùn)、崗位輪換、互學(xué)互比等形式，促使前臺人員全面學(xué)習(xí)和實踐國地稅業(yè)務(wù)，努力提升“一窗通辦”能力;推行業(yè)務(wù)科室合署辦公，對于前臺推送的涉稅事項，面對面研究、聯(lián)合開展審批，初步構(gòu)建起“前臺一家受理、后臺集中支持、限時辦結(jié)反饋”的管理服務(wù)新格局。
(四)嚴(yán)格管理帶隊伍，干部隊伍建設(shè)卓有成效。
一是認(rèn)真抓好績效考核管理。年初，制定了《棗莊xx區(qū)國稅局績效管理4.0版制度體系》及《2016年棗莊xx區(qū)國稅局機(jī)關(guān)績效考評指標(biāo)》，立足區(qū)局扁平化和人員較少的實際，將工作重心放在全面承接和完成好市局指標(biāo)上，提升考核的針對性和實效性;按月召開績效分析講評會議，分析和查找績效管理中的不足和問題，督促立行整改，確保各項指標(biāo)落實到位;堅持嚴(yán)考勤促，落實考評差異化要求，提升了考核實際效用。
二是深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。召開區(qū)局“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動員會議，傳達(dá)上級會議精神，并對相關(guān)工作進(jìn)行研究部署;制定“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實施方案及配檔表，購發(fā)《黨章》等學(xué)習(xí)資料，建立每周四集中學(xué)習(xí)日制度;將“兩學(xué)一做”融入重點工作，在全局黨員中開展“投身營改增，黨員做先鋒”主題實踐活動，1名優(yōu)秀黨員被推選參加市局報告會，實現(xiàn)了學(xué)與做的有機(jī)結(jié)合、學(xué)習(xí)教育與稅收工作的互融共促。
三是全面深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。學(xué)習(xí)貫徹十八屆六中全會精神，集中觀看警示教育專題片和《準(zhǔn)則》、《條例》視頻講座，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，通過構(gòu)建明責(zé)、履責(zé)、問責(zé)的責(zé)任體系，確?！皟蓚€責(zé)任”落地生根;開展黨組書記與科室負(fù)責(zé)人廉政談話，持續(xù)深化廉政教育;定期組織明察暗訪并在局內(nèi)通報，充分發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀(jì)作用。
(五)突出便民優(yōu)服務(wù)，納稅服務(wù)工作質(zhì)效同升。
一是創(chuàng)新服務(wù)舉措。依托聯(lián)合辦稅服務(wù)廳，推行國地稅事項“一窗受理、業(yè)務(wù)通辦”，真正實現(xiàn)了納稅人“走進(jìn)一家門，辦完兩家事，三方都滿意”;建設(shè)24小時自助辦稅服務(wù)廳，完善自助辦稅終端設(shè)備，納稅人申報、領(lǐng)購發(fā)票、認(rèn)證、代開等業(yè)務(wù)均可通過自助設(shè)備辦理;取消a級、b級和營改增一般納稅人發(fā)票認(rèn)證，極大減輕了納稅人認(rèn)證負(fù)擔(dān)。
二是深化信用管理。聯(lián)合地稅部門開展納稅信用等級評定工作，對486戶符合條件的納稅人進(jìn)行了評定;加強與商業(yè)銀行合作，深化“稅銀互動”，優(yōu)先給a級納稅人信貸支持，推動了全區(qū)納稅信用體系建設(shè)。
三是強化輔導(dǎo)培訓(xùn)。積極打造實體“納稅人學(xué)堂”，定期為納稅人提供免費輔導(dǎo)、政策解讀、稅法宣傳等服務(wù)，1-11月月共組織各類培訓(xùn)23次，累計培訓(xùn)納稅人4000余戶次。
二、2017年工作打算。
2017年，xx區(qū)國稅局將在區(qū)黨委、管委和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以重點工作為抓手，以點帶面，質(zhì)效同升，扎實推進(jìn)并圓滿完成各項工作任務(wù)，進(jìn)一步提升工作站位、再上新臺階。
(一)持續(xù)抓好組織收入工作，圓滿完成稅收收入任務(wù)。從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)及收入形勢看，2017年度組織收入任務(wù)依然相當(dāng)繁重。對此，我們將在區(qū)黨委、管委及市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，既正視困難，又堅定信心，積極采取有效措施，確保完成全年收入任務(wù)。
一是加強重點稅源監(jiān)控。建立與重點稅源企業(yè)負(fù)責(zé)人定期約談和重大經(jīng)營事項報備制度，及時了解和掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和收入變化情況，強化調(diào)度預(yù)測，牢牢掌握組織收入主動權(quán)。二是完善組織收入措施。進(jìn)一步強化挖潛增收、堵漏增收措施，堅持好團(tuán)隊作業(yè)的方法，積極開展專項檢查，加大對高風(fēng)險行業(yè)的稽查、評估力度，以查促管、以查促收，加大欠稅清繳力度，深挖增收潛力。三是強化稅收分析機(jī)制。定期召開稅收分析聯(lián)席會議，落實好季分析、月通報制度，并聚焦熱點難點問題開展專題分析，打造“拳頭產(chǎn)品”，發(fā)揮好參謀助手作用。
(二)持續(xù)抓好改革任務(wù)落實，積極提升稅收管理質(zhì)效。
一是持續(xù)抓好營改增改進(jìn)工作。在前期工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好營改增后續(xù)管理和改進(jìn)工作，確保接得住、管得好，營改增企業(yè)順利融入新稅制，提高營改增試點行業(yè)后續(xù)管理能力。
二是大力推進(jìn)征管改革。全面貫徹《國地稅征管體制改革方案》，扎實穩(wěn)妥地推進(jìn)和深化稅收征管改革，重組和優(yōu)化機(jī)構(gòu)職能，打造科學(xué)嚴(yán)密的現(xiàn)代化稅收征管體系;要進(jìn)一步完善縱向聯(lián)動、橫向互動、統(tǒng)籌推進(jìn)的風(fēng)險管理機(jī)制，完善風(fēng)險管理流程，創(chuàng)新專業(yè)化管理方式，提升管理質(zhì)效;做深社會化風(fēng)險信息應(yīng)用，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門，在綜合治稅信息系統(tǒng)平臺深化應(yīng)用、推進(jìn)涉稅信息共享，加大稅收社會化管理服務(wù)力度。
三是努力抓好工作創(chuàng)新。創(chuàng)新一直是我們的工作短板，新一年要加大力度，努力在強管理、優(yōu)服務(wù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新，提升創(chuàng)新能力。
(三)持續(xù)抓好績效考核管理，充分發(fā)揮激勵約束作用。
一是抓實日常管理，嚴(yán)考勤促。依托績效管理信息系統(tǒng)，進(jìn)一步抓實日常管理，嚴(yán)格按照指標(biāo)時間節(jié)點和考評要求進(jìn)行考評，確?？汲霾町悺⒖汲龇e極性;聚焦市局指標(biāo)，把功夫用在平常，把基礎(chǔ)工作做細(xì)做實，確保常規(guī)性工作不失分或少失分;力求亮點工作形成突破，各類加分全面用力、多點開花、齊頭并進(jìn)。二是堅持好績效分析講評機(jī)制。按月召開績效分析講評會議，把分析講評作為績效管理過程控制和持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過分析講評推動問題整改，提高管理質(zhì)效。三是結(jié)果掛鉤應(yīng)用。貫徹省、市局工作要求，積極探索和落實結(jié)果應(yīng)用辦法，切實發(fā)揮績效管理的激勵和導(dǎo)向作用。
(四)持續(xù)抓好納稅服務(wù)優(yōu)化，努力構(gòu)建和諧征納關(guān)系。
一是持續(xù)推進(jìn)聯(lián)合辦稅服務(wù)廳建設(shè)。在進(jìn)一步優(yōu)化辦稅服務(wù)廳軟硬件配置、提高規(guī)范化水平的基礎(chǔ)上，加強前臺人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，全面提升國地稅人員“一窗通辦”能力，提高辦稅便捷度，優(yōu)化納稅人辦稅體驗。
二是積極完善納稅人維權(quán)機(jī)制。深化“納稅人之家”等平臺建設(shè)，建立稅務(wù)工作人員與納稅人面對面的互動交流機(jī)制，加強稅企溝通，實行局長值班制，隨時接受納稅人投訴、申訴;發(fā)揮好行政復(fù)議委員會作用，做好稅務(wù)行政復(fù)議工作，積極響應(yīng)和解決納稅人合理訴求，維護(hù)納稅人合法權(quán)益，促進(jìn)稅法遵從。
三是認(rèn)真抓好納稅信用管理。全面落實納稅信用管理辦法，加強對納稅人信用信息的動態(tài)管理與深化應(yīng)用，認(rèn)真落實各項信用等級激勵和監(jiān)控措施，推動全區(qū)納稅信用體系建設(shè)。
(五)持續(xù)抓好黨建廉政工作，著力筑牢工作保障體系。
一是從嚴(yán)落實廉政“兩個責(zé)任”。強化擔(dān)當(dāng)意識，發(fā)揮黨組帶頭作用，主動承擔(dān)所應(yīng)肩負(fù)的“兩個責(zé)任”;加大問責(zé)力度，嚴(yán)格按照《山東省國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任追究暫行辦法》要求，嚴(yán)厲追究責(zé)任缺失行為，倒逼“兩個責(zé)任”落實。
二是持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)。貫徹中央八項規(guī)定精神，引導(dǎo)黨員干部自覺遵守《廉潔自律準(zhǔn)則》和《紀(jì)律處分條例》，嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律、政治規(guī)矩和組織紀(jì)律，持續(xù)發(fā)力、久久為功，努力營造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。
三是加強廉政教育。加大教育力度，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的價值觀念，深入推進(jìn)廉政文化建設(shè)，通過正面引導(dǎo)和反面警醒，筑牢拒腐防變的思想防線。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十五
本文目錄稅務(wù)年終工作總結(jié)科室稅務(wù)年終工作總結(jié)范文稅務(wù)年終工作總結(jié)范文匯報稅務(wù)年終個人工作總結(jié)**稅務(wù)所系**市地方稅務(wù)局**分局駐**轄區(qū)的派出機(jī)構(gòu)，主要從事**街道辦事處轄區(qū)內(nèi)的530戶企業(yè)和1700戶個體工商業(yè)戶地方稅收管理工作。全所現(xiàn)有稅干23人，其中男12人，女11人，中共黨員5人，大專以上學(xué)歷21人，稅干平均年齡39歲。
一、以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，以黨建工作促進(jìn)隊伍建設(shè)。
今年我所確定了抓隊伍思想建設(shè)，全面提高全所的凝聚力、向心力，全神貫注完成各項稅收工作的思路。要想火車快，全靠車頭帶，我所充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、堅持走群眾路線、堅持在解決突出問題上下功夫，把黨建工作與稅收業(yè)務(wù)結(jié)合起來，以開展先進(jìn)性教育活動為動力推動各項工作，引導(dǎo)稅干增強黨的觀念、堅定理想信念、堅持黨的宗旨，開展批評和自我批評，密切黨群關(guān)系，把全所稅干思想統(tǒng)一起來，在黨支部的帶領(lǐng)下緊緊圍繞分局黨組開展工作，事實證明：人人一把號、都吹黨組的調(diào)形成了合力，保證了全年工作的順利實施。二、貫徹四個理念，狠抓組織收入不放松。
我所堅決貫徹上級提出的四個理念，變挖潛找稅為嚴(yán)格管理增稅、變盯住國有為放眼所有、變抓大為抓亮點熱點、變傳統(tǒng)粗放為科學(xué)精細(xì)化管理，確保各項收入目標(biāo)完成。體現(xiàn)在：
1、緊扣中心，組織收入再創(chuàng)新高。年初，分局下達(dá)我所稅收任務(wù)計劃1870萬元，區(qū)級收入1080萬元，較上年實際完成1614萬元，增長256萬元，增幅15.8%。無論從轄區(qū)經(jīng)濟(jì)總體形勢，還是從稅源結(jié)構(gòu)上分析，完成今年稅收計劃都具有相當(dāng)大的難度，為此所里及時組織全體稅干對轄區(qū)的稅源分布情況和潛力進(jìn)行調(diào)查摸底、分析、預(yù)測，計算增減變化情況，同時召開了4次稅源分析會議，要求全體稅干集思廣益，正確分析有利因素和新的增長點，樹立完成任務(wù)的信心和決心。為夯實責(zé)任，我所合理的下達(dá)了稅收計劃，按一、三季度20%，二、四季度30%的口徑。
把計劃分解到組，落實到人，并與每名管理員簽訂了責(zé)任書，納入考核，與個人的聯(lián)收計酬緊密掛鉤，在全所形成上下聯(lián)動，齊心協(xié)力抓收入的氛圍，極大的調(diào)動和發(fā)揮了稅干的工作積極性和主動性。截止12月底，全所共計組織收入1958.04萬元，其中：組織地方工商稅收1904.3萬元，占分局年初下達(dá)計劃的102%，同比增收290萬元，增幅17.96%，完成區(qū)級收入計劃1102萬元，占年初計劃102%，同時入庫養(yǎng)老保險費1.9萬元，失業(yè)保險費0.13萬元，工會經(jīng)費10.06萬元，水利基金24.45萬元，扶貧幫困基金13.1萬元，文化事業(yè)費1萬元，殘?；?.1萬元，為轄區(qū)的兩個確保和社會穩(wěn)定起到了減震器的作用。
2、依法治稅，加強征管，稅收秩序和納稅環(huán)境得到了好轉(zhuǎn)。
一是按分局要求在年初對稅所現(xiàn)有的13名稅收管理員崗位職責(zé)進(jìn)行了明確和規(guī)范。建立起以稅收管理員為主體的征管模式，以征管六率為主要指標(biāo)，結(jié)合一戶式資料的管理，按照五知五會稅源管理的要求，加強了稅收管理員的考核和監(jiān)督。
二是對符合享受稅收優(yōu)惠政策的納稅戶，積極宣傳稅收優(yōu)惠政策，全年為87戶符合下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策的個體戶按程序報批辦理減免稅82.89萬元，對430多戶不足起征點的個體戶落實了優(yōu)惠政策。三是針對轄區(qū)地處城鄉(xiāng)接合部，背街小巷小門面，小攤點漏征漏管現(xiàn)象較為突出的狀況，從6月份起，全體稅干冒酷暑、戰(zhàn)嚴(yán)寒，加班加點、分組分片，逐街、逐門店進(jìn)行了長達(dá)半年的清理、整頓，截止11月底共計辦稅務(wù)登記證900余戶，查補稅款1.2萬余元。使轄區(qū)內(nèi)的征管死角和盲區(qū)得到了有效的治理。
四是加強對違章舉報的查處和欠稅的清理：今年3月根據(jù)舉報材料積極向局領(lǐng)導(dǎo)匯報后及時組織力量對某房地產(chǎn)公司隱瞞預(yù)售房款進(jìn)行了檢查和發(fā)票的違章處理，共計補稅30萬元，罰款1500元，并根案情發(fā)展向上級稽查部門做了移交。對某房地產(chǎn)企業(yè)長達(dá)兩年的欠稅在局領(lǐng)導(dǎo)督促和公安執(zhí)勤室的配合下，依法按程序?qū)λ返?8萬元稅款進(jìn)行了清繳，并加收滯納金2萬元。在上級交辦查處某學(xué)院出租房屋案件中，積極與辦案同志一道按程序進(jìn)行檢查，并在稅收政策理解有爭議的情況下，及時請示上級并組織實施了我所的第一次聽證會議，維護(hù)了稅法的嚴(yán)肅性和剛性。五是執(zhí)行六率考核制度，重點稅源所長負(fù)責(zé)制和加強重點稅源的調(diào)研、監(jiān)督、入庫跟蹤制度，對重點工程項目安排專人負(fù)責(zé)，按期解繳稅款。
六是鞏固和推進(jìn)了代征網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強對零散稅收的管理，全年共計代征稅款258.2萬元，零散稅收240.7萬元。為全面完成稅收計劃起到了保障作用。
崗位目標(biāo)責(zé)任制[/page]。
三、
以崗位目標(biāo)責(zé)任制考核為體系，促使征收管理科學(xué)化、精細(xì)化。1、健全制度，切實提高工作效率和服務(wù)水平。年初根據(jù)分局崗位目標(biāo)責(zé)任制考核體系和黨風(fēng)廉政建設(shè)五個一等一系列的管理措施的要求，結(jié)合我所工作實際，起草了稅所《稅收工作崗位目標(biāo)責(zé)任考核實施辦法》、《票證管理辦法》、《應(yīng)征憑證傳遞辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)具體規(guī)定》等十七項制度及規(guī)定，提交所務(wù)會議和全體稅干會議討論通過并執(zhí)行，通過一年來的運行，保證了在制度面前人人平等，做到獎勤罰劣，使全所的工作作風(fēng)、組織紀(jì)律、服務(wù)水平和質(zhì)量有了很大提高。
2、推行稅收管理員制度，全面落實崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。根據(jù)分局要求，我所堅持日?？己撕图锌己讼嘟Y(jié)合，建立起權(quán)責(zé)對等、獎懲并重，各盡其職、分工協(xié)作、廉潔高效的工作運行機(jī)制。制定出符合稅所實際的考核辦法，通過幾個月的實踐，鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，確保了政令暢通、令行禁止。
3、建立健全納稅人一戶式征管資料管理體系。根據(jù)稅收管理員制度和上級要求，我所新購置四組資料柜，增加到八組資料柜，全所加班20余天，保質(zhì)保量的建立了征管資料庫，為以后精細(xì)化征收管理打下堅實基礎(chǔ)。
4、加強信息化培訓(xùn)，提高征管水平。我所在注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，先后組織三批計算機(jī)學(xué)習(xí)，全所同志達(dá)到計算機(jī)操作一級水平，其中8人已經(jīng)通過2級考試，全所稅干基本掌握計算機(jī)應(yīng)用的初步知識。
一、統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌安排，確定整體工作目標(biāo)。
我科是在去年年底局機(jī)構(gòu)改革中成立的。根據(jù)新形勢、新任務(wù)對稅務(wù)檢查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整體工作計劃中明確了工作重點。上半年主要繼續(xù)規(guī)范和整頓稅收秩序，真正實現(xiàn)依法治稅。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標(biāo)細(xì)化、量化。明確稅務(wù)稽查的根本任務(wù)就是查處各類涉稅違法行為，維護(hù)稅收法律法規(guī)的尊嚴(yán)，確保稅法的正確實施和稅制的穩(wěn)定運行。
二、腳踏實地，扎實工作，確保各項任務(wù)完成我科根據(jù)局整體工作布署和計劃，扎扎實實開展了一系列工作。
1、企業(yè)所得稅匯算清繳工作。自二月份，我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排，制定了詳細(xì)的稽查計劃與方案，分小組對所轄企業(yè)，分行業(yè)采取全封閉式調(diào)帳的方法進(jìn)行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結(jié)合，耐心宣傳稅法，取得納稅人的支持與配合。歷時三個月，共查補各項稅款元、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。
2、稅法宣傳。在三月、四月的稅法宣傳活動中，我科配合上級和局的安排，走上街頭，散發(fā)宣傳單，向納稅人解答咨詢，張貼宣傳圖片，同時，我們還注重日常工作中的稅法宣傳，把稅法宣傳貫穿于稅收工作始終，在宣傳的內(nèi)容上，有目的地擴(kuò)大宣傳面，加大宣傳力度，在社會上收到很好的效果。
3、稅收專項檢查。我科認(rèn)真落實上級關(guān)于繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范稅收秩序和稅收專項檢查，強化稅收征管工作指示精神，以三個代表主要思想為指導(dǎo)，堅持依法治稅的基本原理，充分發(fā)揮稅收的職能作用。以專項檢查為主要手段，突出重點，強化稅收征管和嚴(yán)厲打擊各類涉稅違法活動，全面改善依法納稅環(huán)境。五月至六月我們對房屋租賃業(yè)、事業(yè)單位企業(yè)所得稅、中介機(jī)構(gòu)個人所得稅、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)營業(yè)稅等認(rèn)真開展專項整治，在認(rèn)真調(diào)查研究摸清重點檢查對象的基礎(chǔ)上，集中精力，對家行政單位的房屋出租進(jìn)行重點檢查，由于行政單位納稅意識淡薄，稅源分散，有些單位去幾次找不到人，無形中給檢查工作帶來一定困難，我科同志不畏艱難，在檢查的同時耐心做稅法宣傳工作，使這些單位的納稅意識明顯提高，共入庫稅款、滯納金、罰款合計元。10月份為了貫徹落實國務(wù)院全國增收節(jié)支工作會議精神和總局、省局個人所得稅工作會議精神，進(jìn)一步加強個人所得稅征收管理，強化對高收入者的調(diào)節(jié)，大力組織收入，按照省局關(guān)于進(jìn)行個人所得稅專項檢查的要求，認(rèn)真開展個人所得稅專項檢查，在檢查中確保做到以法律為準(zhǔn)繩，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，程序合法，手續(xù)齊備，并且查深、查細(xì)、查透，我科在工作量大，人員少的情況下，克服實際困難，共查補個人所得稅、滯納金、罰款元。
三、強化學(xué)習(xí)提高素質(zhì)推動工作全面發(fā)展。
我科高度重視過硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對工作起的促進(jìn)作用，努力造就政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚的知識型高素質(zhì)的干部隊伍，以適應(yīng)新形勢對地稅工作的要求。
我們以三個代表主要思想為指導(dǎo)，以組織收入為中心，以提高全員綜合素質(zhì)為目的，以強化各種學(xué)習(xí)入手，加強自身的知識學(xué)習(xí)，技能學(xué)習(xí)。我們堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和******三個代表重要思想，了解掌握基本觀點和基礎(chǔ)思想，做到學(xué)以致用，堅持用辨證的觀點指導(dǎo)稅收實踐，把學(xué)習(xí)理論與開拓創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來。
平時，我們注重道德修養(yǎng)，秉公執(zhí)法，中雨職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠實守信，尊重和保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，樹立良好地稅形象。半年來，我們努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、外語等現(xiàn)代知識，擴(kuò)大知識層面，改善知識結(jié)構(gòu)，提高應(yīng)變情況的及時性，專業(yè)知識的豐富性，進(jìn)一步提高為納稅人服務(wù)的水平，促進(jìn)稅收的全面進(jìn)步。
四、注重廉正建設(shè)，狠抓工作落實。
我科始終注重工作中的廉正建設(shè)，堅持糾建并舉的工作方針，從源頭上預(yù)防，不斷學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉正建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，中央、省、市有關(guān)雙節(jié)期間的有關(guān)規(guī)定，提高全體同志的廉潔從政意識。半年來，我科拒吃請十余次，沒有發(fā)生一起為稅不廉行為。
五、克服不足，全面提高。
我科清醒地看到，工作中還存在個別不足的問題，主要是：個別時候有安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，未能全面按照公正執(zhí)法、文明辦稅的要求去做。
在新的一年里，我科全體同志要立足實際，著眼未來，改革創(chuàng)新，努力完成各項工作任務(wù)。
【稅務(wù)年終工作總結(jié)范文匯報】稅務(wù)年終工作總結(jié)（3）|返回目錄。
20**年度我分局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹黨的xx大精神，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，以建立五型稅務(wù)機(jī)關(guān)為目標(biāo)，堅持改革創(chuàng)新，堅持規(guī)范化管理,用好手中權(quán)，管好身邊人，做好份內(nèi)事，在稅收征管和隊伍建設(shè)兩方面都實現(xiàn)了新的歷史跨越，總結(jié)起來就是用四破四立四變，實現(xiàn)了科學(xué)興稅、廉潔興稅、服務(wù)興稅，稅收任務(wù)全面完成，稅收事業(yè)全面發(fā)展。
一、20**年度取得的主要工作成績。
(一)打破落后的稅源管理模式，建立科學(xué)的稅源監(jiān)管體系，變抓稅源數(shù)量為抓稅源質(zhì)量。
實施戶源分類管理。戶源是稅源之本，分局要求稅收管理員要像戶籍警管戶口一樣管好戶源，要在自己的頭腦中形成一幅清晰的管戶分布圖。針對在管戶，稅收管理員通過大量的實地調(diào)查，查閱電子資料和紙質(zhì)檔案，經(jīng)相關(guān)人員審查批準(zhǔn)后，科學(xué)地將其界定為相應(yīng)的管戶類型，并據(jù)此在分局內(nèi)部的電子工作平臺上建立動態(tài)管戶清冊。如：將企業(yè)納稅人界定為重點戶、一般戶、籌建戶、單位分支機(jī)構(gòu)等*種類型，將個體納稅人界定為起征點以上單管戶，起征點以上雙管戶，起征點以下單管戶，起征點以下雙管戶，下崗再就業(yè)戶等*種類型，同時根據(jù)這些納稅戶的經(jīng)營狀態(tài)加上延續(xù)戶新增戶注銷戶變更戶非正常戶等標(biāo)識。分類管理使稅收管理員的管戶能力大大增強，比如：**股***同志一人管戶***戶，但他能準(zhǔn)確地說出每一戶納稅人的經(jīng)營地點和。針對漏征漏管戶，分局一方面成立工作專班，按程序下達(dá)相關(guān)文書，依法處理;另一方面，邀請納稅人召開稅務(wù)約談會，在傾聽納稅人心聲的基礎(chǔ)上，宣傳稅法，動之以情，曉之以理。****業(yè)稅收工作一直是一個難點，在今年*月份的**業(yè)專項清查工作當(dāng)中，分局做了大量的宣傳工作，并邀請*****業(yè)主召開了一次稅務(wù)約談會，取得了業(yè)主的理解和支持，****戶漏征漏管戶現(xiàn)已全部納入管理。
科學(xué)地做好稅費源的測算和分析。分局改變過去只注重稅費源存量分析的方法，對稅費源的增量、變量、潛量也加強了預(yù)測和分析，全方位、多角度地摸清稅費源的真實結(jié)構(gòu)。年初，分局自行進(jìn)行了一次稅源測算工作，組織業(yè)務(wù)精英，運用科學(xué)的分析方法，對轄區(qū)內(nèi)稅收、規(guī)費、社保費的數(shù)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究和分析，據(jù)此制定出****年稅費征收計劃，分解落實到每一個稅收管理員、到每一家納稅戶。為應(yīng)對****危機(jī)對稅收帶來的沖擊，**月份，分局上下嚴(yán)格按照**市局提出的七個結(jié)合的要求，發(fā)揚三不精神，整體聯(lián)動，爭取納稅人的支持，針對轄區(qū)內(nèi)**個重點行業(yè)和*個重點稅種，認(rèn)真實施稅源普查工作，取得實際成果，既摸清了家底，也掌握了未來稅源的發(fā)展方向，在危機(jī)感面前增加了一份安全感。
建立欠稅預(yù)警機(jī)制。分局建立欠稅分類管理清冊，將清理、分類后的欠稅數(shù)據(jù)錄入稅源存量核算系統(tǒng);制定欠稅清繳計劃，隨時掌握欠稅入庫進(jìn)度。*月份,分局將匯結(jié)算工作與****活動緊密聯(lián)系起來，狠抓欠稅清查，摸清了欠稅的數(shù)量和成因，當(dāng)月清收各類欠稅(費)**萬元。為防范金融危機(jī)帶來的影響，分局還建立欠稅預(yù)警機(jī)制，對欠稅大戶和欠稅異常戶嚴(yán)密監(jiān)控，密切關(guān)注其資金動向，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即發(fā)出警示信號，迅速采取清欠措施。全年清收欠稅**多萬元。
嚴(yán)把稅務(wù)發(fā)票管理關(guān)。以票控稅工作一直是分局的一個亮點。分局在發(fā)票管理方面，用嚴(yán)把關(guān)，效果令人滿意。一是制定了嚴(yán)格的發(fā)票管理制度，要求分局所有人員共同遵守和維護(hù);二是發(fā)售和代開稅務(wù)發(fā)票必須履行嚴(yán)格的審批手續(xù);三是發(fā)票發(fā)售與稅款征收嚴(yán)格分離，相互牽制，堵塞管理漏洞;四是教育發(fā)票崗位人員自覺履行崗位職責(zé)，嚴(yán)守責(zé)任關(guān)。
堅持稅費同征同管。我分局目前實際開征的費種有**個，實際開征的稅種也是**個，費源只占稅源的**%。分局從不因為費源相對較少而放松對規(guī)費和社會保險費的征管工作。在年初進(jìn)行了費源測算，擬定了規(guī)費征收計劃和社保費征收計劃。在開展****年度檢查結(jié)算工作時，規(guī)費、社會保險費與稅收同步檢查結(jié)算;在進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察、工作考核時對規(guī)費、社會保險費征管情況實施同步檢查、同步考核。
加快信息化建設(shè)步伐。分局加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強信息管理，加強軟件應(yīng)用，用信息技術(shù)支撐日常管理。在經(jīng)費緊張的情況下，投資*萬元，購置了一臺**服務(wù)器，利用局域網(wǎng)自建電子工作平臺，對電子征管數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理和按權(quán)限共享利用，實現(xiàn)戶源管理、稅源管理、決策管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。分局還獨立開發(fā)設(shè)計了內(nèi)部網(wǎng)站，及時發(fā)布各種有用的信息，開闊了干部職工的視野，展現(xiàn)了分局的風(fēng)采。
軟件上線工作拔得頭籌。按照省局要求，分局將征管軟件上線工作作為下半年的頭等重要大事來抓。由于分局上線戶較多，約占全市總數(shù)的**%，且戶型較為復(fù)雜，市局黨組對分局的軟件上線工作十分重視，***局長多次親臨分局?jǐn)?shù)據(jù)錄入現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)和慰問，給了同志們極大的鼓舞。市局軟件上線指揮長***副局長帶領(lǐng)***分局堅守陣地，現(xiàn)場督辦，提出了很多指導(dǎo)性意見。分局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專題會議，進(jìn)行細(xì)心的安排和部署，確立了誰管戶、誰錄入、誰負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把技術(shù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)和責(zé)任關(guān)，帶領(lǐng)全體干部職工打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。其間涌現(xiàn)了一批愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀稅務(wù)干部，他們放棄個人利益，一切以上線工作為重：***女兒生病，但他仍然堅守崗位;***因所管上線戶多達(dá)***戶，為不影響全局進(jìn)度，他經(jīng)常通宵達(dá)旦地工作，眼睛熬出了血絲;***、***等同志主動擔(dān)負(fù)起技術(shù)攻關(guān)任務(wù)，編寫了兩個小程序，提高了錄入速度。*月*日，省局***等領(lǐng)導(dǎo)，在市局***等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，親臨分局辦稅服務(wù)廳，共同見證征管軟件上線成功。
實施房地產(chǎn)稅收一體化管理。分局根據(jù)市局房地產(chǎn)稅收一體化管理的有關(guān)要求，組織專班對轄區(qū)內(nèi)**家房地產(chǎn)企業(yè)的納稅情況進(jìn)行了一次全面檢查，對其在土地使用權(quán)取得環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)、房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)保有環(huán)節(jié)所涉及的資料進(jìn)行系統(tǒng)地收集、整理、分析和歸檔，全面掌握房地產(chǎn)行業(yè)稅源信息，實現(xiàn)了房地產(chǎn)行業(yè)稅收相對集中管理。
全面完成稅費收入任務(wù)。****年分局高質(zhì)量地全面完成各項稅費征收任務(wù)，共入庫各類稅費***億元，同比增長***%，凈增****億元。其中：稅收完成***億元，占年計劃***%，同比增長***%，凈增***億元;非共享稅完成***億元，占年計劃***%,同比增長***%，凈增***億元;社會保險費完成***億元，占年計劃***%，同比增長***%，凈增***億元。
(二)打破程式化的辦稅服務(wù)模式，建立辦稅服務(wù)無止境的觀念，變耐心服務(wù)為貼心服務(wù)。
兌現(xiàn)五項承諾。分局緊扣群眾和納稅人關(guān)心的熱點、難點問題，明確提出了五項承諾，即不讓涉稅事務(wù)推延、不讓稅收負(fù)擔(dān)不公、不讓工作差錯發(fā)生、不讓納稅人受冷遇、不讓稅務(wù)形象受損，全面提升干部隊伍工作質(zhì)效，通過多項措施、多種途徑兌現(xiàn)承諾，深受群眾好評。為確保稅負(fù)公平，分局成立了專門的稅負(fù)調(diào)查核定小組;為使納稅人辦事更加順暢，分局嚴(yán)格執(zhí)行考勤簽到制度、政務(wù)值守制度、政務(wù)公開制度、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制。
優(yōu)化窗口服務(wù)。分局辦稅服務(wù)廳****年榮獲*****稱號，是我市稅務(wù)系統(tǒng)的一面紅旗。為提高行政效能，大廳人員開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，從開票差錯率、服務(wù)投訴、便民措施等方面入手，進(jìn)行業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)質(zhì)量大比武，形成人人爭當(dāng)納稅服務(wù)明星的良好局面。為解決納稅高峰期排隊問題，辦稅服務(wù)廳實行全窗口服務(wù)制，即所有開票窗口都可辦理全部稅務(wù)事項?？紤]到有的納稅人只有在假日才有時間辦事，大廳在每個雙休日安排*名同志值班。大廳工作人員總是設(shè)身處地為納稅人多想一想，避免給納稅人帶來麻煩。
送服務(wù)上門，為納稅人辦實事?，F(xiàn)有的稅收征管模式是納稅人直接到辦稅服務(wù)廳辦理相關(guān)涉稅事宜。為了提高服務(wù)質(zhì)效，分局積極開展綠色通道服務(wù)，主動為殘疾人及老年人等納稅人送服務(wù)上門。只要納稅人符合再就業(yè)優(yōu)惠、政策性減免、未達(dá)起征點等法定條件，稅收管理員總是主動為納稅人辦理相關(guān)續(xù)，為他們辦實事、辦好事。(事例略)。
用真誠打動納稅人。年所得12萬元以上個人自行申報納稅工作是一個難點，分局針對納稅人不知、不會、不愿、不敢申報的局面，利用媒體宣傳、街頭宣傳、上門宣傳等多種宣傳途徑，提高納稅人的稅法認(rèn)知度，打消納稅人的顧慮。在*月中旬邀請了***名符合自行申報條件的納稅人代表召開稅務(wù)約談會,真誠地與他們面對面地交流，爭取到了他們對稅務(wù)征管工作的支持。
(三)打破內(nèi)部平衡，建立崗責(zé)體系，變平均分配為論功行賞。
用發(fā)展的眼光看人。分局班子，打破常規(guī)，以發(fā)展的眼光看人，按照人盡其才的思路，采取不拋棄，不放棄的策略，溫情幫助落后的同志。分局長主動地與過去工作表現(xiàn)差的同志進(jìn)行交心談心，解決他們思想上的癥結(jié)，樹立他們的工作信心;組織業(yè)務(wù)能手對他們進(jìn)行一對一的幫扶、輔導(dǎo);根據(jù)每個人的特點，聯(lián)系實際進(jìn)行合理分工，揚長避短，超越平庸，各盡所能，充分發(fā)揮其主動性、創(chuàng)造性。(事例略)。
嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。為避免干多干少一個樣、干好干壞一個樣的問題，分局成立了考核小組，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，按季對每一個稅收管理員進(jìn)行考核，考核結(jié)果在分局干部職工會議上公布，并嚴(yán)格實行獎懲兌現(xiàn)。通過嚴(yán)格考核，調(diào)動了工作人員的積極性，形成了比、學(xué)、趕、超的喜人局面。分局干部職工同心同德、同心協(xié)力，擰成一股繩，形成掛鉤效應(yīng)、連鎖反應(yīng)，比干勁、比貢獻(xiàn)、比效率、比形象蔚然成風(fēng)，大家的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力從整體上得到了大幅度提升。
【稅務(wù)年終個人工作總結(jié)】稅務(wù)年終工作總結(jié)（4）|返回目錄。
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關(guān)系。
在工作、生活中，我始終堅持誠心待人，以誠懇感人，以誠實做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù)，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到三學(xué)即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點抓好三個代表的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余的讀書筆記，撰寫了1萬余的。
心得體會。
使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面擠出點滴時間忙操練已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作熟悉了金稅工程基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我確定了新征管法實施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點積極參加培訓(xùn)加緊自學(xué)做到學(xué)習(xí)有筆記認(rèn)識有體會以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務(wù)。
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象。
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，無欲則剛。二是慎權(quán)，杜絕有權(quán)不用，過期作廢的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴(yán)格按照公務(wù)員五要十不準(zhǔn)準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次吃、拿、卡、要、報事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十六
2016年，面對經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、結(jié)構(gòu)性減稅政策增加、營改增深入推進(jìn)、新增稅源不足等不利因素，xx區(qū)地稅分局始終堅持以組織收入為中心，迎難而上，主動作為，保持了稅收收入持續(xù)增長，1—10月份，共完成各類稅收35843萬元，地方收入34834萬元，同期分別增長4.2%和3.8%，為xx區(qū)跨越發(fā)展提供了有力的財力支撐。
一、2016年工作開展情況。
(一)始終抓組織收入不放松。堅持以組織收入為中心，努力提高稅收質(zhì)效。
一是堅持議稅管稅。建立健全議稅管稅制度，堅持每月組織中層干部分析組織收入形勢，并結(jié)合轄區(qū)稅源特點，加大對主體稅種、重點企業(yè)、零散稅源分析預(yù)測力度，及時發(fā)現(xiàn)矛盾和問題，研究制定增收措施。
二是深化國地稅合作。先后聯(lián)合開展了“深度聚焦?fàn)I改增”、“便民辦稅春風(fēng)行”、“依法誠信鑄發(fā)展”系列宣傳活動。聯(lián)合培訓(xùn)納稅人307人次，發(fā)放宣傳資料310余份，解答納稅咨詢372人次，完成1169戶營改增納稅人的稅制轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)“前臺一家受理、后臺分別處理、限時辦結(jié)反饋”的服務(wù)模式，全面推行“一人一機(jī)雙系統(tǒng)、一窗通辦兩家事”，降低了征收成本。
聯(lián)合開展“互聯(lián)網(wǎng)+評估”活動。先后對重點稅源、零散稅源和涉稅風(fēng)險進(jìn)行評估，評估涉稅風(fēng)險點50多戶、稅款567萬元，有效提升了稅源管理質(zhì)效。同時，按照省、市局統(tǒng)一部署，10月上旬，圓滿完成了金稅三期優(yōu)化版上線任務(wù)，申報稅款4035萬元，入庫稅款4035萬元，實現(xiàn)了國、地稅進(jìn)一步融合。
三是加大欠稅清繳力度。按照“大力壓縮陳欠，堅決制止新欠”的原則，分局及時召開清理欠稅工作專題會議，成立欠稅清理工作組，制定清欠工作方案，采取聯(lián)合清查、信息比對、約談公告等方法，共清理欠稅11筆，入庫稅款達(dá)585.15萬元。四是發(fā)揮職能作用。
緊扣“便民辦稅春風(fēng)行動”活動主題，深入企業(yè)12戶，走進(jìn)施工工地4個，召開稅企懇談會2次。認(rèn)真落實“銀稅互動”助微工作，為建行、農(nóng)商行、棗莊銀行分別提供300戶納稅人的納稅數(shù)據(jù)及信用等級，協(xié)調(diào)召開2次金融部門會議，會同銀行深入企業(yè)9戶，達(dá)成貸款意向4戶，涉及貸款金額500余萬元戶，切實為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，幫助企業(yè)開拓市場發(fā)揮了積極作用。
(二)始終抓黨建工作不放松。牢固樹立“圍繞稅收抓黨建、抓好黨建促稅收”工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大歷次全會精神，扎實開展以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為主要內(nèi)容的黨建工作。
一是組織建設(shè)“一體化”。按照“地稅工作延伸到哪里、黨的工作就做到哪里”的原則，年初，成立了黨總支，設(shè)立了國地稅聯(lián)合辦稅廳、退休干部黨支部，并對分局機(jī)關(guān)、中心稅務(wù)所五個黨支部進(jìn)行換屆選舉，實現(xiàn)了黨組織的全面覆蓋。
二是黨政管理“同步化”。認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”，始終做到黨建工作與中心工作相結(jié)合、與服務(wù)納稅人相結(jié)合，促進(jìn)黨建工作與稅收工作的無縫銜接。
三是工作機(jī)制“目標(biāo)化”。分局與各黨支部簽訂了以黨建目標(biāo)管理為核心內(nèi)容的黨建工作責(zé)任制，推行黨建工作目標(biāo)管理與分局目標(biāo)管理考核掛鉤，做到了黨建工作責(zé)任到人，分局、總支、支部和黨員四級同抓同建，一級抓一級、一級帶一級的黨建責(zé)任機(jī)制。
四是組織生活“常態(tài)化”。牢固樹立按制度管人、管事意識，先后制定完善了“三會一課”、民主評議黨員、民主生活會等制度。
五是品牌建設(shè)“示范化”。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，廣泛開展“重溫入黨誓詞”、“五亮五看”、“黨旗在我心中”主題演講歌詠等黨建品牌創(chuàng)建活動，精心打造了張范黨建教育基地。棗莊市市直機(jī)關(guān)工委黨建品牌建設(shè)工作座談會40余人和滕州市市直機(jī)關(guān)黨建考察團(tuán)20余人，先后觀摩和參觀了分局黨建文化教育基地，發(fā)揮了示范效應(yīng)，樹立了地稅良好形象。
(三)始終抓隊伍建設(shè)不放松。面對人員少、任務(wù)重、思想?yún)⒉畈积R的實際，注重從基礎(chǔ)抓起，全面提高干部隊伍能力素質(zhì)。
一是打牢思想基礎(chǔ)。以“凝聚力量、走在前列”共同愿景為牽引，認(rèn)真學(xué)習(xí)棗莊地稅“品行”文化;深入開展以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為主要內(nèi)容的社會主義核心價值觀教育;堅持“普遍談”與“重點談”相結(jié)合，“定時談”與“隨時談”相結(jié)合，廣泛開展“干在實處、走在前列”、“能上能下”談心談話活動，進(jìn)一步統(tǒng)一共識，形成了人人擔(dān)當(dāng)進(jìn)取、爭當(dāng)標(biāo)兵的濃厚氛圍。
二是全面提高素質(zhì)。以專業(yè)化培訓(xùn)為主線，以推進(jìn)素質(zhì)工程為主題，全面落實干部培訓(xùn)計劃，優(yōu)化干部知識結(jié)構(gòu)，化解干部“本領(lǐng)恐慌”。以“有用”和“創(chuàng)造”為出發(fā)點，將能力培養(yǎng)貫穿于干部教育培訓(xùn)的全過程，對中層干部培訓(xùn)重在提升管理能力，對骨干人才培訓(xùn)重在提升運用能力，對一線干部培訓(xùn)重在提升操作能力，實現(xiàn)了教育培訓(xùn)由知識傳授向能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)變。并綜合運用崗位練兵、業(yè)務(wù)比武、知識競賽等多種形式，在實踐中提升工作水平。全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)11次，院校培訓(xùn)6次，參訓(xùn)達(dá)260人次，實現(xiàn)了多層次培訓(xùn)全覆蓋，促進(jìn)了干部隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能的提高。
三是狠抓績效管理。注重發(fā)揮績效考評“指揮棒”作用，建立周部署、月小結(jié)、季講評、年“結(jié)賬兌現(xiàn)”制度，形成全員定責(zé)、齊抓共管的工作格局。
(四)始終抓廉政建設(shè)不放松。注重吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，始終把廉政建設(shè)作為保底工程抓緊抓實。
一是從嚴(yán)落實“兩個責(zé)任”。堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入全年工作總體布局，與中心工作同部署、同落實、同考核。認(rèn)真落實主要領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和紀(jì)檢組長黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任，確保班子成員履行“一崗雙責(zé)”的責(zé)任。并先后邀請紀(jì)委、監(jiān)察員的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對全局干部職工進(jìn)行警示教育，以案釋義，用案警人，使廣大黨員干部自覺把“干在當(dāng)下、成在實處”內(nèi)化于心，外化于行。
二是深入開展“紀(jì)律行動”。在率先開展作風(fēng)紀(jì)律教育的基礎(chǔ)上，全面貫徹落實省、市局開展為期三年的“紀(jì)律行動”規(guī)劃，認(rèn)真組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了黨章、黨規(guī)、習(xí)近平總書記系列講話、《稅收違法行為處理規(guī)定》等，并以專題黨課、警示教育、支部討論、座談交流、征文比賽、全員考試為載體，與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和“干在實處、走在前列”活動相結(jié)合，真正使黨紀(jì)條規(guī)成為不可觸碰的“高壓線”。
三是建立健全監(jiān)督機(jī)制。進(jìn)一步健全社會、群眾、輿論和黨政、紀(jì)檢監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，深入排查干部在依法行政、征收入庫、稅收政策、優(yōu)惠落實等方面存在的問題，形成內(nèi)外雙查雙控，確保紀(jì)律風(fēng)險點時時處在組織監(jiān)督之中。
(五)始終抓基層建設(shè)不放松。著眼基層長遠(yuǎn)發(fā)展，注重在整體提高上下功夫。
一是抓人員配備。采取公開選拔的方式，嚴(yán)格按照民主測評、能力測試、談話推薦、組織考察和競爭上崗程序，公開選拔了7名股級干部到基層任職。調(diào)整了5名業(yè)務(wù)素質(zhì)高、責(zé)任心強的稅管員充實到基層所，優(yōu)化了基層干部隊伍結(jié)構(gòu)，提高了稅收征管質(zhì)效。
二是抓“軟實力”建設(shè)。為滿足基層干部職工物質(zhì)文化生活需要，立足基層基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境資源現(xiàn)狀，在張范全力打造具有地稅特色的黨建、文化體系和精神家園，著力構(gòu)建“一帶一墻二廳三廊，即：庭院綠化帶、稅苑清風(fēng)文化墻、黨建、文化展廳和廉政、稅收、服務(wù)宣傳長廊。修建活動場所13500平方米，院內(nèi)綠化2000平方米，新建文化墻和黨建、文化展廳500平方米，安裝各類宣標(biāo)板牌30多幅，軟硬件建設(shè)得到了優(yōu)化和改善。
三是抓“創(chuàng)先爭優(yōu)”評比。廣泛開展?fàn)巹?chuàng)“文明單位”、“青年文明號”、“黨員示范崗”、“最美xx區(qū)人”等系列活動，激發(fā)廣大干部職工工作熱情和進(jìn)取精神。深化文明創(chuàng)建和社會延伸服務(wù)，組織義務(wù)獻(xiàn)血、“愛心助學(xué)”、走訪慰問困難戶等公益活動，贏得了黨委政府和納稅人的廣泛贊譽。分局和興仁中心稅務(wù)所(張范)先后被棗莊市表彰為“工人先鋒號”和“青年文明號”榮譽稱號。
二、存在的困難和矛盾。
(一)組織收入面臨復(fù)雜環(huán)境的新挑戰(zhàn)。一是土地使用稅清繳難。主要是地方經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)效益較差等因素影響。二是xx區(qū)的重點行業(yè)競爭力下降。三是可增長的稅源較少。受“營改增”因素影響，地方稅收明顯下降?，F(xiàn)有財稅體制下，如何保持稅收的可持續(xù)增長，是我們面臨的重大挑戰(zhàn)。
(二)改革效能面臨深度釋放的新要求。新型征管模式的持續(xù)升級，較好地發(fā)揮了提升征管質(zhì)效的機(jī)制優(yōu)勢。但對照構(gòu)建現(xiàn)代化稅收征管體系的目標(biāo)要求，征管改革還處于深化提高階段。尤其是營改增后，在增強征納雙方對征管模式的適應(yīng)性方面，對內(nèi)，如何引導(dǎo)稅務(wù)干部增強責(zé)任和協(xié)作意識;對外，如何提升納稅遵從，都是必須著力解決的關(guān)鍵問題。
(三)執(zhí)法服務(wù)面臨期望攀升的新考驗。隨著社會公民法律意識的不斷增強，納稅人權(quán)益保障需求日益拓展，社會各界監(jiān)督力度逐步加大，對地稅部門依法行政水平和納稅服務(wù)能力提出了更高要求。如何引導(dǎo)稅務(wù)干部在執(zhí)法管理中增強責(zé)任意識、在納稅服務(wù)中發(fā)揮主觀能動性，是我們在執(zhí)法服務(wù)過程中面臨的新考驗。
(四)作風(fēng)素質(zhì)面臨持續(xù)提升的新課題。隨著崗位技能提升工程、績效管理的深入實施，廣大干部職工的基本素養(yǎng)和技能得到普遍提高;加上地稅文化的引領(lǐng)、廉政作風(fēng)建設(shè)的持續(xù)加強，地稅形象得到了的廣泛認(rèn)同。因受各種因素的影響和制約，仍然存在一著深層次的矛盾和問題，導(dǎo)致部分干部職工精神懈怠、動力不足。
三、2017年工作打算。
面對省市局、xx區(qū)黨委管委新要求和分局建設(shè)發(fā)展的新任務(wù)，結(jié)合財稅體制改革實際，2017年，分局將著力從以下幾個方面下功夫。
(一)強化分析比對，摸清稅源底數(shù)。圍繞轄區(qū)稅源結(jié)構(gòu)特點，充分發(fā)揮第三方信息作用，加大對主體稅種、重點企業(yè)、零散稅源分析比對力度。在做好日常收入分析的基礎(chǔ)上，充分利用各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，深入開展稅收實際負(fù)擔(dān)率分析、收入負(fù)擔(dān)率分析、核定征收、減免稅、虧損企業(yè)以及重點行業(yè)的稅源分析;各稅占收入比重分析、分項目結(jié)構(gòu)分析以及重點項目收入分析，進(jìn)一步提高稅源管理水平。
(二)強化征收管理，做到應(yīng)收盡收。充分發(fā)揮xx區(qū)黨委管委稅收保障工作職能作用，著力抓好個人所得稅、財產(chǎn)行為稅和資源稅征收管理。扎實開展年收入12萬元以上納稅人自行申報工作;充分發(fā)揮“信息管稅”作用，強化“以地控稅”措施，加大房產(chǎn)稅、土地使用稅征管力度;從嚴(yán)征收建筑業(yè)砂石資源稅，防范執(zhí)法風(fēng)險。同時，嚴(yán)格落實各項稅收優(yōu)惠政策，引導(dǎo)企業(yè)和個人用足、用好各項優(yōu)惠政策，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
(三)強化多方融合，深化國地稅合作。深化國地稅服務(wù)融合、執(zhí)法整合、信息聚合,著力在聯(lián)合做好稅源管理、聯(lián)合開展納稅評估、聯(lián)合開展風(fēng)險監(jiān)控、聯(lián)合開展稅務(wù)稽查、聯(lián)合加強稅種管理、聯(lián)合開展稅收分析建立長效機(jī)制，真正把合作成果體現(xiàn)在增收上。同時，進(jìn)一步深化綜合治稅辦公室合作，切實發(fā)揮委托代征作用，通過合作辦稅,優(yōu)化納稅服務(wù)，提高服務(wù)效能，避免稅款流失，最大限度地提高組織收入質(zhì)量和效益。
(四)強化人才培養(yǎng)，打牢隊伍基礎(chǔ)。牢固樹立抓人才就是抓稅收的理念，以黨建為準(zhǔn)繩，以廉政建設(shè)為牽引，以績效管理為抓手，扎實推進(jìn)“兩學(xué)一做”、“紀(jì)律行動”深入持久開展，進(jìn)一步提高全體黨員干部的黨性覺悟、職業(yè)道德素質(zhì)、廉潔自律意識，為人才強稅注入生機(jī)活力。
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