計劃是為實現(xiàn)特定目標或達成某種目的而制定的具體步驟和安排,它可以幫助我們有條不紊地組織和管理時間。計劃對于提高工作和學習的效率起著至關(guān)重要的作用,我們需要養(yǎng)成制定計劃的好習慣。制定計劃可以讓我們有清晰的目標和方向,避免浪費時間和資源。我們可以通過合理的計劃,提前預見問題和困難,并尋找解決方案。一個好的計劃可以更好地幫助我們實現(xiàn)自己的目標,規(guī)劃未來的發(fā)展方向。為了制定一個完美的計劃,我們需要先明確自己的目標是什么。參考一些范文可以幫助你更清晰地理解計劃的寫作方式。
年底保安工作計劃篇一
一.保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1.各物業(yè)管理處保安隊要正確處理好與小區(qū)業(yè)主間的關(guān)系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住環(huán)境。
3.做好各小區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二.做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務(wù)意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司將參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周進行隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重業(yè)戶,要讓我們的保安員從心里明白我們所做的工作,都是為了業(yè)戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
四.認真做好保安全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務(wù),責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五.加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
年底保安工作計劃篇二
根據(jù)實際情況,針對全體保安員對業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓,保安員培訓工作計劃。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
一、保安管理制度(附:保安員守則)。
1、保安員紀律、職責權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
4、保安人員獎懲制度。
5、崗位職責。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務(wù)***的任務(wù)。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應(yīng)急處理程序。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交***管理標準作業(yè)規(guī)程。
5、易發(fā)生事故部位強化防范措施。
四、軍體素質(zhì)。
1、單列考核標準。
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作。
根據(jù)領(lǐng)導指示和實際情況,工作計劃《保安員培訓工作計劃》。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
1、培訓時間為1個月,每星期一、三、五(每年9月份進行)。
2、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
公司大門口。
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量為公司提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:。
1、不得無故不參加培訓,違者按曠工處理。
2、培訓時應(yīng)該做到不早退不遲到,違者捐活動基金。
3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內(nèi)容無關(guān)之事項。
培訓結(jié)束后,對全體保安員進行考評定考核內(nèi)容詳見附表:。
附件3:消防理論與實際操作。
年底保安工作計劃篇三
(一)主要工作計劃措施:
一.保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1.各物業(yè)管理處保安隊要正確處理好與小區(qū)業(yè)主間的關(guān)系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住環(huán)境。
3.做好各小區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二.做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務(wù)意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司將參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周進行隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重業(yè)戶,要讓我們的保安員從心里明白我們所做的工作,都是為了業(yè)戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
四.認真做好保安全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務(wù),責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五.加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
年底保安工作計劃篇四
一)、工作目標
1、認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司簽訂的《2011年度安全生產(chǎn)目標管理責任書》確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)、主要工作計劃措施
一、安保部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支,安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)09年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學習和培訓。
2、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的'實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施,與下級簽訂“責任狀”,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作。
年底保安工作計劃篇五
作為保安隊,我們的工作就是保衛(wèi)xxx酒店的安全和協(xié)調(diào)周圍的一些事情,讓xxx酒店能夠在安全有序的環(huán)境下工作。如今,在9月間,我們也要一樣對自己的工作做好計劃,改善自己過去的不足,提升自己的工作能力,一起做好xxx酒店的防衛(wèi)工作,9月保安隊的工作計劃如下:
經(jīng)過調(diào)查,我們隊伍中雖然對酒店安全有一些基本的了解,但是其實在工作中并沒有去很好的做到環(huán)境安全方面的防范。作為保安,我們不能光把眼光放在來往的人流身上,對于酒店里潛藏的一些安全問題,我們也要做到在工作中及時去發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)后及時去上報,這樣才能稱得上是在保衛(wèi)酒店。
為了提升隊員們對環(huán)境安全方面的意識,我們在九月初準備對隊員們的安全知識進行培訓和學習,提高隊伍的管理和工作能力,加強酒店的安全保護。
酒店的停車場也是個“重災區(qū)”,雖然酒店在這段時間沒有什么大事件發(fā)生,但是在一些小事上我們卻受到了不斷的投訴,就像是在酒店停車場中,許多住戶在停車的時候胡亂停放,這不僅導致車位不能被有效的利用,還讓許多車主難以進出。
針對這樣的情況,我們開會決定加強停車場的管理,對停車場停車的車主進行引導,對于違規(guī)停車的車主進行勸阻。
時間到了9月,酒店的旺季也即將到來了,為了能在繁忙的時候也能保證工作的質(zhì)量,我們必須從現(xiàn)在開始提升我們的工作水平,提升工作要求!加強酒店的各處的防衛(wèi)工作,但是也不要忘了,我們這里是酒店,要保持對顧客的親切。
總的來說,上個月的工作我們都完成的不錯,9月我們的要求會有更多的增加,但是我相信我們的隊員都能做好自己的工作,不讓領(lǐng)導失望,不讓隊伍蒙羞。
年底保安工作計劃篇六
20xx年是我作為保安隊長三年規(guī)劃中承上啟下的關(guān)鍵一年,作為保安隊長有責任、有義務(wù)讓保安隊更加規(guī)范、更加標準,讓我們的服務(wù)更加受到好評。在20xx年我們要做到以下幾點:
要調(diào)動每一個隊員的積極性和主動性,讓隊員以保安隊為家、以項目為家,要有集體榮譽,只有把心放到工作上,煩心的事情才會少,只有把注意力集中到維持小區(qū)安全穩(wěn)定上,幸福感才會提升。每個人或多或少都有自己的私人問題,但是要時刻以大局為重,要明白工作是養(yǎng)家糊口的唯一途徑。通過思想教育要讓員工明白工作的意義和重要性,激發(fā)員工的積極主動性。
對于門崗來說來人來訪必須聯(lián)系,聯(lián)系上以后登記、進入,如果不讓登記,那么就要拒絕來訪者進入。同時要熱情服務(wù),有禮有節(jié),對于不配合的人,要讓他換位思考,如果他是這里的業(yè)主也希望安全有保障,信息登記一定要登記全,而且一定要堅持,不要等領(lǐng)導下來檢查,再做形象工程,這樣會引起業(yè)主反感,而且也不是公司的初衷。
值崗期間,堅決不允許閑聊、玩手機、抽煙,杜絕一切與工作無關(guān)的事情,要全心全意為業(yè)主服務(wù),要時刻以公司的方針政策為指導,要時刻用崗位職責來要求自己。如果不這樣做,服務(wù)要求就達不到,滿意度也就上不來。
雖然說夜查工作也在紀律范圍內(nèi),但是要著重強調(diào)夜查的必要性和重要性。歲末年初,正式偷盜事件頻發(fā)的時候,發(fā)生概率較大的時候大部分是深夜或是凌晨,因此,一定要抓好保安隊夜崗的值班巡邏工作。此外作為保安隊長更要做好抽查晚班值班工作,對于睡崗、懶崗都要進行嚴查、嚴懲。要讓隊員明白守護一個崗就是在守護一份平安。要讓大家時刻繃緊一根弦,不能發(fā)生任何偷盜現(xiàn)象,否則就是我們的失職,就要承擔責任。
年底保安工作計劃篇七
我是2月下旬來的,由于才從部隊轉(zhuǎn)業(yè)回來,以前沒過多接觸過保安工作,所以一切對我來說還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素,如下:
(三)、日常修養(yǎng),在平時的工作中重點側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,加強工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用,同時時常留意社會焦點,與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會將其作成剪報。
(四)、日常工作,在工作期間嚴肅認真,特別是在節(jié)假日期間,平時請銷假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌,發(fā)揚了拾金不昧、尊老愛幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。
通過近半年的工作我學會了很多為人處事的精練,并養(yǎng)成了較好的行為習慣,提高了個人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在這半年的成績主要有:
1、在大廳拾到現(xiàn)金100,多次拾到銀行卡主動交與大堂經(jīng)理。
2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設(shè)支架,由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火,由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅,確保大家的生命財產(chǎn)安全得到保障。
3、通過自身努力,季度考核成績優(yōu)良。
1、工作時會走神,自身的修養(yǎng)還不是很好,處事的原則性與靈活性還有待加強。
2、還有很多知識不夠了解,工作中也容易出現(xiàn)小毛病。
3、軍事素質(zhì)不是很突出,隊列動作還有上升空間,擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。
1、提高自己的修養(yǎng),加強形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,加強工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用,希望在原有基礎(chǔ)上有所提高,對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
2、加強治安工作的學習,確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。
3、消防知識的學習,提高工作質(zhì)量,提高對安全隱患的排查的責任心和使命感,為保證員工的生命和財產(chǎn)安全作貢獻。
4、加強軍事素質(zhì)的鍛煉,提高自身素質(zhì)與素養(yǎng),鍛煉身體爭強體質(zhì)。
年底保安工作計劃篇八
為加強安保部門管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好商場的安全保衛(wèi)工作,為商場創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。
1、認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實商場經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù)。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
3、做好與商場其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
1、處理好與商場各部門人員的關(guān)系。
2、對進出商場的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。
3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7、嚴格按照商場的制度,做好每日的車輛收費工作,并上交財務(wù)部。
全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入錦源大商場的安全保衛(wèi)工作中。
2、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
1、嚴格按照商場給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,使人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織商場相關(guān)領(lǐng)導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
1、完善維保制度,明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,整體提高維護保養(yǎng)的水平。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為錦源大商場的發(fā)展做好保駕護航的工作。
年底保安工作計劃篇九
為了進一步提高安保員工的義務(wù)遵命、效力熟悉戰(zhàn)應(yīng)對處理各種突支事變的能力。20xx年正正在商場的上級率領(lǐng)下,環(huán)繞安全第1、預防為主、內(nèi)緊中緊的義務(wù)目的。現(xiàn)迥殊針對安防、員工隊伍拔擢培訓、平凡義務(wù)戰(zhàn)宿舍經(jīng)管,狠抓落實,特制訂義務(wù)打算具體以下:
1、安全經(jīng)管。
1、貫徹戰(zhàn)落實廈門市公安局閉于商場的治安經(jīng)管規(guī)矩,履行群防群治,結(jié)構(gòu)商場員工認真學習商場的治安經(jīng)管制度戰(zhàn)相關(guān)規(guī)矩,從自己做起,狠抓落實。
2、加強對商場的巡查力度,預防可疑人員及有閉人員進進商場地域,中止偷盜戰(zhàn)破碎摧毀舉行。
3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)義務(wù),做到預防為主,預防突支事變的發(fā)生。
4、閉于告急來賓及大年夜型舉行,安保隊伍將遴選精干力量,組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍,以保證各項義務(wù)安全有序。
5、對中來拆建人員寬格加強經(jīng)管,中來拆建人員必須到商場相關(guān)部門做好刊出,辦理相關(guān)的手絕,啟受安全教育戰(zhàn)落實有閉規(guī)矩,經(jīng)贊同火線可進進,并對違反規(guī)矩者給予呼應(yīng)的處罰。
6、加強保安隊伍中部經(jīng)管力度,對中來拆建人員的現(xiàn)場施工情況中止監(jiān)控,根絕安全隱患;寬格實行商場員工憑工號牌進進的相關(guān)制度;勾引非靈巧車輛到指定職位停放,寬禁治停治放的情景;對中出物品中止寬格檢查。
7、加強員工的培訓力度,使其有更好的能力處理各種突支事變,抵達義務(wù)下效的目的。
2、幫手消防。
1、安保局部員工均為義務(wù)消防員,懇求每位正正在職的員工必須做到“四懂”:即清楚火災的風險性,清楚預防火災的程序,清楚火災撲救的方法,清楚火場遁生的方法。清楚“四會”,“四會”即會報水災,會應(yīng)用滅火工具,會撲救初期火災,會結(jié)構(gòu)人員疏散。
2、對商場局部安保人員中止消防知識教育培訓,提高消防安全熟悉,每年中止許多于兩次的消防應(yīng)急操練練習,提高安保隊伍的應(yīng)急能力。
3、安保隊伍拔擢及培訓。
1、加強戰(zhàn)完善安保隊伍的經(jīng)管制度,對員工履行半軍事化的經(jīng)管,針對員工的優(yōu)勢戰(zhàn)不足中止全圓位的身手培訓,來增強員工的單方面素養(yǎng),每周一戰(zhàn)周三中止身手培訓,并經(jīng)常性夜班查崗,以敦促員工更好的完成義務(wù)。
2、樹立安保隊伍的集團籠統(tǒng),不論是上、下班皆寬格懇求,迥殊是對客效力、儀容儀表、禮節(jié)端正圓面要做到主動跟仆人問好、效力、儀容儀表清潔整潔、措辭文明端正、盡量盡快的滿足仆人的懇求。
4、平凡義務(wù)。
1、每日接班前對員工的儀容儀表中止檢查,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識中止培訓。
2、每日中止安全巡查,并做好相關(guān)的記錄,睜開防盜防火的宣傳,克制違反商場安全規(guī)矩的十足動作。
3、增強安保員工取各部門之間的折衷能力,支揚傳、幫、帶浸染,做到取長補短。
4、培養(yǎng)栽種汲引每位員工有劣越的少進心及客不雅能動性,服從率領(lǐng)安排,執(zhí)行辦事下效的目的,以自動的心態(tài)完成上級交卸的各項責任。
5、做好交卸班的記錄,使每位員工對上班情況有所懂得,安保主管需對記錄中止寬格的檢討。
4、宿舍經(jīng)管。
1、安保部員工宿舍需保持安適整潔,寬禁正正在寢室內(nèi)側(cè)又畏旁游鎩。
2、個人衛(wèi)生需保持清潔整潔,有劣越的個人籠統(tǒng),衣物要勤洗勤換,身上沒有克沒有及有同味。
3、寢室設(shè)室少一名并履行輪流值日的制度,將每天的衛(wèi)生義務(wù)落實到實處,室少對寢室的衛(wèi)生及安全狀況中止看管戰(zhàn)檢查,使寢室每天清潔整潔、安全。
年底保安工作計劃篇十
1.保安部值班制度,一天分早.晚兩班。早班8:00-18:00,晚班18:00-早8:00。早班保安人員8點準時交班,清理大門內(nèi)外及保安室衛(wèi)生,對手電.警棍.鑰匙等物品進行交接。
2根據(jù)學校時間規(guī)定按時開.關(guān)大門。未獲批準的學生一律不得放行。
3早班保安人員接班后,8:00-9:00檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常運行,監(jiān)控錄像是否開始。
4早班8:00-18:00期間嚴格執(zhí)行門衛(wèi)會客登記制度.做好每天外來人員出入登記。對來訪人員必須了解其來訪事由,經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導同意后,方可進入校區(qū)。
5早班在班期間做好當天巡查工作。及時糾正各類違章違規(guī)人員.車輛,加大力度關(guān)系。
6晚班保安人員下午18:00交班,交班后對值班紀錄進行核查,存檔,
7晚班保安人員10:00-11:00學生下晚自習后,要對教室及各通道進行巡邏,及時鎖好各教室門窗。關(guān)好用水.用電設(shè)備。巡查時發(fā)現(xiàn)安全問題及時上報給有關(guān)上級部門。
812:00鳴哨熄燈后,應(yīng)該安排巡邏工作,每2小時對學校內(nèi)外進行巡邏。巡邏期間應(yīng)特別注意學校設(shè)備.電源.車輛和易發(fā)生安全事故的地點仔細查看,如發(fā)現(xiàn)任何異常情況,及時向上級領(lǐng)導匯報。9晚安人員巡查時特別注意是否有學生爬墻及跳墻外出。如遇類似情況,將學生帶回,通知其班主任及學生處老師。對其進行處理。12各班保安人員要對送外賣的人員嚴加控制,避免學生因食用外來衛(wèi)生食物發(fā)生安全事故。
13保安人員目標職責維護學校財產(chǎn)安全,保護學校師生人身安全。為學校發(fā)展保駕護航。
年底保安工作計劃篇十一
20xx年即將過去,保安部在酒店各級領(lǐng)導的關(guān)懷下,在各部門大力配合下,圓滿的完成了全年的各項安全保衛(wèi)工作任務(wù)。20xx年的工作主要從以下幾個方面著手:
1.確保全年無重大火災事故、刑事案件及交通意外事故發(fā)生。2.治安案件的發(fā)生率控制在5起以下。3.輕微車輛刮擦事故控制在5起以下。4.確保各類安全事故及突發(fā)事件能得到及時有效的處理。5.確保各大型會議及重要接待任務(wù)的順利完成,無重大投訴。6.部門員工能全面掌握治安、消防安全基本常識。酒店全體員工能熟練掌握消防報警、疏散逃生、初起火災撲救的內(nèi)容。
1.本著“誰主管、誰負責”的原則,同各部門負責人簽定《治安、消防安全責任書》,明確責任,落實分工,使酒店安全工作形成“層層有人抓,處處有人管”的良好局面。2.進一步完善和落實各部門及各崗位的安全管理制度,并按照部門具體工作要求開展定期或不定期的安全檢查工作,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,及時處理。
3.加強對重點部門、要害部位的安全檢查和監(jiān)督管理。如前廳部的客人入住管理登記情況,廚房、庫房等重點部位的檢查監(jiān)督管理情況。并對各部門尤其是重點要害部位的員工作深入了解,了解其思想動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題,消除治安隱患。4.加強部門全體員工業(yè)務(wù)知識、崗位技能及法律知識的學習,保證每位員工學習業(yè)務(wù)及法律知識的時間不少于40課時(每課時50分鐘左右),強化法治觀念,增強業(yè)務(wù)技能。5.加強部門員工的體能訓練,每月不少于4課時的體能訓練。6.積極配合人力資源部開展長期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓,爭取受教育面達100%,使全店員工的安全意識、消防意識、法律意識上一個新臺階,為酒店有一個良好的治安、消防工作環(huán)境打下堅實的基礎(chǔ)。
7.加強對施工人員和送貨人員的管理,實行“憑卡出入”制度,以杜絕酒店財物外流。8.完善健全《消防檔案》和各項消防安全管理制度,落實各項檢查記錄本的詳細檢查記錄,將消防安全工作落實到酒店各層各級。9.落實各消防設(shè)備的檢查制度。對于一些重點部位和死角將增加巡邏次數(shù),做到“重點部位時時有人保衛(wèi),死角部位處處有人檢查”。10.加強對酒店車場及外圍的安全管理。狠抓外圍車場及酒店周邊環(huán)境的安全管理,確保酒店內(nèi)外不發(fā)生重、特大安全事故及丟車事件。
11.邀請公安消防機關(guān)為我店做一次綜合性的消防安全培訓,增強義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技能。12.全年組織兩次較大規(guī)模的消防演習,使酒店全體員工都能熟練掌握撲救初起火災和疏散逃生的方法。13.長期持續(xù)有效的做好消防安全知識宣傳工作。
1.認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè),做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(一)、保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1.正確處理好與場館各部門之間的關(guān)系。
2.嚴格控制出入場館的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入場館;維護場館的安全,創(chuàng)造舒適、放心的辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、大運安保部形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
(二)、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務(wù)意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
(四)、認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務(wù),責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
(五)、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
年底保安工作計劃篇十二
1、建立建全了管理和責任制度,落實領(lǐng)導責任制,各職能科室負責人為組員的`社會管理綜合治理領(lǐng)導小組,各組員職責明確,責任到人。
2、落實目標責任制,為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處,醫(yī)院同各科室的負責人簽訂了綜合治理目標責任書,明確科室負責人為第一綜合治理責任人,同時落實月(季)度例會制度。
3、進一步深化和完善治安防范措施,有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率,改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所,進出人員雜,在如此多的人員中做好安全防范工作,確有一定的難度,根據(jù)這一特殊情況,我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進行24小時監(jiān)控,并加強制度建設(shè),要求每個值班保安做好巡邏登記工作,做到誰上班,誰負責。增強保安人員的工作責任心。
4、我院人員流動量大、雜,在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象,我們將采取相應(yīng)措施。對門診樓各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進行了改造,并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范,降低我院門診發(fā)案率。
5、加強普法教育工作,用法律保護自己,用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中,特別是病人死亡,造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛,是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事,大動干戈,有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人,一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系,請公安機關(guān)提早介入給予調(diào)解,降低醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛。
醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分,我院貫徹以“安全第一,預防為主”的方針,結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作,認真學習上級有關(guān)部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工,為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。
1、思想重視,認識到位。
醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作,關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護人員。我們始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點來抓。每季組織一次安全教育活動。上級的有關(guān)文件通知,在院長辦公會、院周會上反復傳達學習,安全警鐘要時時敲。利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網(wǎng)絡(luò),開展宣傳教育活動。圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全、“醫(yī)患糾紛安全”、“信息網(wǎng)絡(luò)安全”、“治安安全”、“科室外出活動安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學習討論。人人重視治安安全工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除,發(fā)現(xiàn)不安全事件及時報告,及時整改。
2、明確職責,責任到人“誰主管、誰負責”這是個很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣,定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。院領(lǐng)導每季度對全院的醫(yī)療質(zhì)量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保衛(wèi)部門做到月月要檢查,小問題及時解決,大隱患及時上報。
保衛(wèi)部門與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防安全責任書”明確科主任、護士長為第一責任人,同時落實月(季)度例會制度。
3、以制度化管理,保障醫(yī)院治安穩(wěn)定。
建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)護人員安全,維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保衛(wèi)人員白天把好人員進出關(guān),晚間各通道按時上鎖。保衛(wèi)人員嚴格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做好對全院的巡邏,保證在第一時間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。門診樓、新病房大樓、內(nèi)科住院樓、均安裝有電子監(jiān)控設(shè)施,有效增強了醫(yī)院的安全系數(shù)。
年底保安工作計劃篇十三
我是2月下旬來的,由于才從部隊轉(zhuǎn)業(yè)回來,以前沒過多接觸過保安工作,所以一切對我來說還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素,如下:
(一)、對保安條例的學習,在平時的休息時間里我能對條例進行自覺的學習,并與老隊員交流心得,用條例來約束自己的言行,規(guī)范自己的禮儀動做。
(二)、對軍事的訓練,在進如本行后知道要學習擒敵拳,警棍操,由于在部隊學習的與這的不一樣,所以還的重頭學起,期間我能嚴格要求自己,發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,努力學習,并利用休息時間自己溫習,不懂的地方主動的找老隊員討教。利用2個星期將其基本學會。
(三)、日常修養(yǎng),在平時的工作中重點側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,加強工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用,同時時常留意社會焦點,與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會將其作成剪報。
(四)、日常工作,在工作期間嚴肅認真,特別是在節(jié)假日期間,平時請銷假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌,發(fā)揚了拾金不昧、尊老愛幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。
二、收獲體會。
通過近半年的工作我學會了很多為人處事的精練,并養(yǎng)成了較好的行為習慣,提高了個人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在這半年的成績主要有:
1、在大廳拾到現(xiàn)金100,多次拾到銀行卡主動交與大堂經(jīng)理。
2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設(shè)支架,由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火,由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅,確保大家的生命財產(chǎn)安全得到保障。
3、通過自身努力,季度考核成績優(yōu)良。
三、自身不足。
1、工作時會走神,自身的修養(yǎng)還不是很好,處事的原則性與靈活性還有待加強。
2、還有很多知識不夠了解,工作中也容易出現(xiàn)小毛病。
3、軍事素質(zhì)不是很突出,隊列動作還有上升空間,擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。
1、提高自己的修養(yǎng),加強形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,加強工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用,希望在原有基礎(chǔ)上有所提高,對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
2、加強治安工作的學習,確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。
3、消防知識的學習,提高工作質(zhì)量,提高對安全隱患的排查的責任心和使命感,為保證員工的生命和財產(chǎn)安全作貢獻。
4、加強軍事素質(zhì)的鍛煉,提高自身素質(zhì)與素養(yǎng),鍛煉身體爭強體質(zhì)。
年底保安工作計劃篇十四
1、與各部門簽訂消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的`消防安全運轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開展學習讀書活動,建設(shè)學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的學習計劃,改變這種不學習的習慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學習,特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學習。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法,經(jīng)常進行交流,關(guān)心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
年底保安工作計劃篇十五
20xx年就要過去了,已經(jīng)到了年底了,今年一年就這樣消失在我的眼前。一年以來,我走的不是很順利,一路上跌跌撞撞,好在自己有一顆堅定的心,所以這條路走下來還算是成功的。面對這最后的一個月,我對自己的業(yè)績也有了一些期盼,希望我能夠通過自己的努力,在最后的關(guān)頭,給自己今年的工作做一個完美的結(jié)束。以下是我年底業(yè)績沖刺的一個計劃:
面對這最后的一次沖刺,首先就是要做好準備工作,下個月很快就來了,這個月一過,今年就算是真的過完了,因此在此之前,我會利用好這幾天的時間先做一個準備工作,把自己拿得穩(wěn)的客戶先拿下,其他的客戶再做一個整理,然后慢慢的一個個去攻破,我相信這樣下來,就算是大海撈針,我也相信一定會有一定的成績的。在我手里的客戶,其實很多都是意向很足的客戶,其他有一部分的客戶是非常肯定了的,所以這個月我再努力努力,一定是可以取得一個還算不錯的成績的,為最后的業(yè)績做一波沖刺。
這一個月的活動也是比較多的,上旬有一個活動,下旬也有一個,這兩個活動之間的間隔差不多是一個星期的樣子,所以我也要做好準備,好好利用這次活動,把自己的客戶給拿穩(wěn)了,能不能簽單也得看自己的能力了。所以這些資源我還是會好好利用起來的,爭取給自己最后做一個積累,做一次突破吧!我也會用心做準備,用更好的實力和態(tài)度去迎接這兩個活動,為今年最后的這一個月畫上一個更加圓滿的句號。
我自己的能力我是很清楚的,最后這一個月注定是很忙的,但同時也是很鍛煉人的,我相信我會在這一個月里得到不少的提升,同時我也會更加努力的去提升自己,把自己那一部分的工作更好的完成,希望我不辜負公司這個月給予我們的機會和平臺,我會好好配合公司的計劃去為最后的業(yè)績做一波沖刺,爭取為我們部門創(chuàng)下更高的業(yè)績。
時間真的太快了,有時候如果跑不快,是追不上時間這個節(jié)奏的,從而我們迎接的就可能是淘汰,因此在此之間,我想我會繼續(xù)保持這一份激情,繼續(xù)在這個平臺上去拼搏,在最后的這一個月,我會把握好自己的方向、繼續(xù)保持努力的一個狀態(tài),爭取拿下更好的戰(zhàn)果!
年底保安工作計劃篇十六
呈送:
部門:人事部。
起草人:
執(zhí)行人:
時間:
上周工作總結(jié):(9月26日-10月4日)。
1.熟悉各部門專柜分店及賓館人員狀況;家美收銀部8人,防損部13人,食品部11人,用品部3人,總?cè)藬?shù)為34人;欠編人數(shù)17人;家營運部10人,防損8人,收銀5人,總?cè)藬?shù)為23人,欠編人數(shù)為人;以上人員均為一線員工,管理員除外。
2.月末‘經(jīng)理值班表’‘部門主管排班表’‘后勤部排班表’及‘各部門員工排班表’的整理與發(fā)放。
3.各部門及分店食宿人員名單統(tǒng)計,(家順生鮮專柜員工在內(nèi)食宿按450元/月扣款。)。
4.安排指導文員做好每月各專柜、促銷員及供應(yīng)商復印、打印所收取耗材物料使用費的登記明細表,月末上交韓總審查,再交財務(wù)。
5.做好9月份各部門優(yōu)秀員工的評選名單的統(tǒng)計,上交財務(wù)備優(yōu)秀員工獎金,企劃部做好優(yōu)秀員工宣傳。
6.發(fā)布‘十月一日客流高峰期員工上班時間’‘優(yōu)秀員工大會延期’之通知;
7.物料室的整理與清潔。(a4紙只剩1包,已申購)工衣的整理與歸類。
8.國慶海報的派發(fā)。
9.十月一日當天全體員工上直落一天。(飯?zhí)眉硬停形绨l(fā)放蒙牛酸奶一支,晚上發(fā)放蘋果一個)調(diào)飯?zhí)妹膳K崮坦?00支,發(fā)放76支,剩余24支,已反回賣場(電腦部已打出庫單。)。
10.(金六福、玉蘭油專柜)促銷員代打卡現(xiàn)象較為嚴重,已罰款處理;其中,華輝促銷員王銀銀代何宇媚打卡,按促銷員管理規(guī)定代打卡者一律罰款200元處理,念其認錯態(tài)度誠肯,并保證下不為例。人事部依據(jù)實際情況從寬處理各罰50元處理,若有再犯嚴重處理。(人事部及防損部共同監(jiān)督處理。)。
一、考勤工資的計算。
二、依倨各部門現(xiàn)欠編人數(shù),人事部組織場外現(xiàn)場招聘。
三、員工紀律。
1.嚴格執(zhí)行《考勤管理制度》的監(jiān)督,對員工遲到、早退和代打卡現(xiàn)象堅決采取必要的措施。
2.紀律(竄崗、聊天、玩手機)。
3.對員工違紀事件進行調(diào)查處理。
四、后勤。
1.衛(wèi)生(檢查各通道及場內(nèi)衛(wèi)生)。
2.洗手間(上側(cè)所不沖水罰款處理)。
3.宿舍環(huán)境衛(wèi)生(定于每周三進行宿舍衛(wèi)生大檢查)各部門主管配合對不達標的宿舍按‘宿舍管理制度’處理。
年底保安工作計劃篇十七
年,為繼續(xù)做好病媒生物防制,迎接省、國家創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的眀查暗訪,推進創(chuàng)衛(wèi)工作,根據(jù)《市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作方案》中對病媒生物防制工作的要求,在醫(yī)院內(nèi)深入、持久地開展病媒生物專項整治活動,不斷降低病媒生物密度,使其控制在國家規(guī)定的標準之內(nèi),控制和減少蟲媒傳染病的發(fā)病率,保證職工和群眾身體健康,提高職工和群眾生活環(huán)境質(zhì)量,制定本計劃。
1、成立以院長為組長,副院長為副組長的病媒生物防制工作領(lǐng)導小組。
2、廣泛宣傳,提高認識。開展病媒生物防制、講究衛(wèi)生是預防各種傳染疾病流行,保護職工和群眾身體健康的重要工作。醫(yī)院將通過黑板報,院報、懸掛宣傳條幅,電子顯示屏等形式,大力宣傳病媒生物防制的重要性,努力營造全員開展病媒生物防制工作的氛圍。
3、完善滅鼠、滅蚊、滅蠅設(shè)施。
1、醫(yī)院與市愛國衛(wèi)生服務(wù)部簽訂有害生物防制服務(wù)承包合同,由專業(yè)機構(gòu)定期和不定期對醫(yī)院病媒生物進行消殺工作。
(1)春冬季(4、10月)重點是滅鼠。
堅持做到每周對住院部、門診部、食堂、庫房、綠化帶,廁所垃圾臺、排污道口等進行檢查,發(fā)現(xiàn)鼠情,及時按操作規(guī)程投放滅鼠藥或鼠夾。
(2)夏秋季重點是滅蚊蠅(4月至9月)。
按照愛衛(wèi)辦的'統(tǒng)一部署每半月對住院樓、門診樓、辦公樓、食堂、綠化帶、垃圾站、廁所、水溝周圍、排污道口等地噴施滅蚊蠅藥。
(3)夏秋重點是滅蟑(7月至9月)。
按照市愛衛(wèi)辦組織的滅蟑活動,重點對病房、庫房、藥房、食堂、治療室、辦公室等進行檢查,及時按操作規(guī)程投放滅蟑藥。
2、醫(yī)院各科室發(fā)現(xiàn)有鼠、蟑螂、蚊、蠅,隨時與愛衛(wèi)會聯(lián)系,聯(lián)系電話:,防制員,及時進行消殺工作。
1、堅持綜合防治科學滅殺的方針,認真落實清、疏、裝、防、滅五環(huán)節(jié)。經(jīng)常性地開展醫(yī)院衛(wèi)生大掃除,做到垃圾日產(chǎn)日清。及時疏通排污溝渠,做到院內(nèi)無污水存積。
2、每月組織愛衛(wèi)領(lǐng)導小組進行地毯式督查,認真做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、根據(jù)醫(yī)院的實際情況,確保病媒生物防制安全,防止藥物中毒事件發(fā)生。為廣大職工和病友創(chuàng)建一個健康安全的工作、就醫(yī)環(huán)境。
根據(jù)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市關(guān)于病媒生物防制工作的基本標準和要求,采取綜合防制措施,消除四害孳生地,使鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物得到有效控制,密度控制在全國愛衛(wèi)辦規(guī)定標準之內(nèi),為實現(xiàn)我鎮(zhèn)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市宏偉目標打下堅實的基礎(chǔ)。
醫(yī)院各科室及轄區(qū)內(nèi)各村衛(wèi)生室:要各司其職、各負其責,完成好本部門除四害防病工作任務(wù),確保達標。各科室主任為第一責任人,要對主管部門的下屬單位病媒生物防制工作負總責。
1、35月份、911月份,重點抓好鞏固滅鼠達標成果工作,適時組織開展春、秋兩季群眾性大規(guī)模滅鼠活動。
2、38月份,適時組織開展好大規(guī)模群眾性滅蟑螂活動,進一步降低蟑螂密度。
3、410月份,做好滅蚊工作,對蚊蟲孳生地進行有效治理,抓好大中型水體及各類存水容器的綜合治理,消除蚊蟲孳生條件,做好綜合防治。
4、411月份,結(jié)合春季愛國衛(wèi)生月活動和愛國衛(wèi)生專項整治等活動,大力搞好環(huán)境治理,消除蠅類孳生地,做好垃圾、糞便的消納處理,對重點孳生場所全面進行防制。
年底保安工作計劃篇十八
今年以來,我局積極爭取項目和資金,加快推進水利工程建設(shè),各項工作進展順利。全年主要任務(wù)完成情況如下:加強農(nóng)村水利設(shè)施建設(shè),完成新增高效節(jié)水灌溉面積xx畝,改善提高灌溉面積xx畝,完成目標任務(wù)的xx%;飲水安全項目解決xx人飲水安全問題,完成目標任務(wù)的xx%;實現(xiàn)漁業(yè)總產(chǎn)值xx萬元,完成任務(wù)的xx%;爭取上級水利投資xx萬元;浐灞河灞橋段防洪綜合治理項目進展順利?,F(xiàn)將xx年工作總結(jié)及xx年工作計劃報告如下:
(一)農(nóng)田水利建設(shè)穩(wěn)步推進。全年計劃完成新增節(jié)水灌溉面積xx畝,改善灌溉面積xx畝。截止目前,已經(jīng)完成讀書、x等村高效節(jié)水灌溉項目建設(shè),完成新增高效節(jié)水灌溉面積xx畝,改善提高灌溉面積xx畝的目標任務(wù)。累計新打配套機井x眼,新建蓄水池x座,新建井房x座,配套動力線,鋪設(shè)管網(wǎng)xx米,提高了農(nóng)田抗災能力。
(二)漁業(yè)水產(chǎn)品生產(chǎn)健康發(fā)展。全年實現(xiàn)漁業(yè)產(chǎn)值xx萬元,完成年度目標任務(wù)的xx%。加強無公害水產(chǎn)品產(chǎn)地制度建設(shè),發(fā)放養(yǎng)殖日志xx本,水產(chǎn)品安全手冊和水產(chǎn)健康養(yǎng)殖實用技術(shù)xx本,無公害健康養(yǎng)殖技術(shù)等資料,為養(yǎng)殖戶免費發(fā)放x萬元的漁藥,同時為養(yǎng)殖場制作產(chǎn)地五項制度公示牌進行上墻公示。加大漁政執(zhí)法力度,嚴厲打擊漁事違法行為,促進漁業(yè)健康發(fā)展。
(三)加大上級水利資金爭取力度。加強與省、市水務(wù)部門的溝通和對接,加大水利項目規(guī)劃前期工作,認真編制水利項目規(guī)劃,積極爭取水利工程的規(guī)劃立項。截至目前,共落實水利建設(shè)資金xx萬元,項目涵蓋河道治理、農(nóng)村污水治理、節(jié)水灌溉、農(nóng)村供水、防汛抗旱、水庫治理等項目。
(四)做好農(nóng)村飲水安全工程項目建設(shè)。xx年計劃建成農(nóng)村供水工程x處,解決xx余人的飲水安全問題。截止目前,已經(jīng)完成陰坡、馬家溝、姚溝、肖家寨、東李村共x處飲水安全工程鞏固提升項目建設(shè)。累計完成新打配套機井x眼,新建蓄水池x座,新建井房x座,鋪設(shè)輸水管網(wǎng)xx。xx公里,完成配套入戶工程,解決了xx人的飲水安全問題。
(五)浐河灞橋段防洪綜合治理工程。浐河灞橋段防洪綜合治理工程南起灞長交界,北至繞城高速浐河橋,全長x。xx公里,核定總投資x。xx億元。截至目前,堤防建設(shè)x。xx公里已完成,完成護坡石籠x。x公里迎水坡種草x。x公里,灰土完成x。x公里、排水涵管x。x公里,xx年工程完成投資xx。x萬元,完成總工程量的`xx%。
(六)灞河綜合治理工程。灞河左岸綜合治理工程,東起灞藍交界,西至白鹿大橋,全長x。x公里,項目核定總投資x。xx億元。截止目前,已經(jīng)完成堤防建設(shè)任務(wù)x。x公里,迎水坡賓格籠石x。x公里,迎水坡草皮種植x。x公里,種草x。x萬平方米。截至目前累計完成投資約xx萬元。
(七)農(nóng)村生活污水治理工程。已實施的高橋等x個村示范項目,場站建設(shè)已經(jīng)全面完成。xx年農(nóng)村生活污水治理ppp項目,已完成前期可研編制及批復、社會穩(wěn)定風險評估、兩評一案編制及批復、財政部項目審核入庫、環(huán)境影響評價、招投標等前期工作,年底前完成南寨、趙莊等xx個村農(nóng)村污水治理任務(wù),完成總量的xx%。
(一)領(lǐng)導重視、制度保障。xx年區(qū)委、區(qū)政府多次召開會議就河湖長制工作進行研究部署,確保各項工作順利推進。先后召開河湖長制專題會議xx次、重點項目推進會xx次,完善了河湖長巡查制度、河長制考核獎懲辦法等x項制度,以制度建設(shè)助推治水開展。
(二)認真履職、鞏固成果。區(qū)街村三級河湖長認真履職,區(qū)級河長累計巡查xx次,區(qū)級湖長累計巡查xx次;街級河長累計巡查xx次,街級湖長累計巡查xx次;村級河長累計巡查xx次,村級湖長累計巡查xx次,發(fā)現(xiàn)問題xx處,整改到位xx處,整改率達xx%。
(三)專項整治、全面治水。按照省市對河湖長制重點工作的指示要求,扎實開展河流臟亂差和黑臭河問題專項集中整治行動,發(fā)現(xiàn)垃圾問題xx,全部得到清理,累計投入機械xx臺,投入人力xx人次,清理垃圾xx方,有效改善河道、水庫周邊環(huán)境。同時加強執(zhí)法力度。采取部門聯(lián)動、緊密協(xié)作,堅決清理整治非法排污、養(yǎng)殖、偷砂、傾倒建筑垃圾等活動,先后拆除沿河非法建筑xx平方米,關(guān)停涉污養(yǎng)殖場xx家。積極開展水污染防治工作。通過截污納管、封堵等方式對浐灞河流域沿線排污口進行輕重緩急方式整治,確保浐河水質(zhì)達到三類、灞河水質(zhì)達到四類標準。
年底保安工作計劃篇十九
對一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點加強監(jiān)督檢查,對管理處相關(guān)負責人組織學習,分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度,對存在的發(fā)出意見書,落實整改,強化小區(qū)責任評估工作推進力度,使各管理處長效監(jiān)管機制健全。l計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出,保證公司財務(wù)物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則,對財務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動溝通,在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,按照財政部會計準則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細、做好日常財務(wù)管理工作。l行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造***的工作環(huán)境。l市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度,通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準則制定管理方案,并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,想方設(shè)法規(guī)避人事風險,降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規(guī)?;l(fā)展提供人力資源的保障,工作計劃《物業(yè)保安部工作計劃》。
是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前,由于物業(yè)市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。l實施成本控制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應(yīng)機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經(jīng)營活動。l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴大,依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。l鍛造一支技術(shù)強、作風過硬的隊伍,通過不斷學習新知識、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續(xù)加大培訓力度,擴展服務(wù)思路,由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢,商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化,物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟增長點。
員工隊伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場.
1、準備物業(yè)公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品。
2、去知名物業(yè)公司參觀學習。
3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備。
4、各崗位操作規(guī)程的制定,部分裝裱上墻。
5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)。
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準備。
8、擬定培訓計劃,擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格,請專業(yè)公司設(shè)計同和物業(yè)“l(fā)ogo”
9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律。
10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關(guān)專業(yè)技能培訓和現(xiàn)場指導。
11、擬定銷售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說詞。
年底保安工作計劃篇二十
1、貝科水村電站2號機組水輪機導水葉片維修,因?qū)~片的銅片使用過程中中磨擦損壞,導致導水葉片無法關(guān)閉?,F(xiàn)已準備切割好銅片,準備在十一月完成此工作。
2、貝科水村電站機房到放水閘閥的電線桿已使用多年,由于電線桿都是用樹桿做成。絕大部分已經(jīng)斷裂,為了用電安全。準備在十一月內(nèi)完成所有電線桿的更換工作。
3、貝科水村電站發(fā)電尾水被河沙淤泥堵塞,請挖掘機進行清理,檢查渠道、對有裂縫漏水處進行補漏及清理渠道的河沙淤泥雜物。計劃在十二月內(nèi)完成此項工作。
3、康中麻坑一、二級水電站的入水口垃圾樹枝過多,對水輪機影響很大。由于近兩年周邊的樹木大量砍伐,造成水土流失很大。為了水輪機能正常工作,準備在十二月份之前完成對壓力前池安裝一個攔水鐵欄。
4、康中麻坑電站一級站水輪機的軸承有異響聲,需更換電機軸承。為保障峰水期能夠正常發(fā)電。準備在十二月內(nèi)完成維修。
5、對貝科森安進電站道路、輸變電線路維護、壓力管清除雜草;及電站水渠、發(fā)電設(shè)備進行常規(guī)檢查維修。主要對水渠的巡查是否有滲漏現(xiàn)象,對已發(fā)現(xiàn)的一處有滲漏處進行補漏。發(fā)電機組進行常規(guī)檢查維修,對有異常響聲的1號機軸承需更換及發(fā)電機做絕緣維護。計劃十二月內(nèi)完成兩項工作。
6、貝科紅山電站渠道蓋板,為了員工放水安全,在所有危險的渠道上鋪上水泥蓋板。對渠道進行常規(guī)巡查,清理渠道沙石雜物入對有裂縫漏水處進行補漏。
7、貝科南莊電站發(fā)電尾水被河沙淤泥堵塞,請挖掘機進行清理。對發(fā)電機組進行常規(guī)檢查維修。
8、為配合水務(wù)局驗收要求,貝科水村電站、貝科南莊電站進行安全驗收工作作準備。
物業(yè)投資產(chǎn)業(yè)部。
20xx年10月28日。
年底保安工作計劃篇二十一
客戶是我們生存的源泉,作為銷售部門,也是對外的窗口。服務(wù)質(zhì)量直接影響我們銀行的聲譽。
1、我們將繼續(xù)貫徹落實我行倡導的“首問負責制”“專職服務(wù)”“常備服務(wù)”“三聲服務(wù)”,確保每一位員工都能耐心對待每一位客戶,讓客戶滿意。
2、隨著金融行業(yè)競爭的加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不僅體現(xiàn)在柜面服務(wù)上,也體現(xiàn)在銀行的服務(wù)品種上。除了繼續(xù)做代理結(jié)算公用事業(yè)費、稅金、財務(wù)費用、交通罰款、航空代理等。也要做好明年即將開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費服務(wù)、開放式基金收購服務(wù)、證券服務(wù)等服務(wù)品種,從而提高銀行競爭力。
3、積極加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù),熟悉個人業(yè)務(wù),更好地服務(wù)客戶。雖然已經(jīng)在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中使用,但由于各種原因沒有真正集成,這是工作中的一個不足。
4、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍:
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
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