計劃的執(zhí)行過程中應(yīng)及時進行反饋和調(diào)整,以確保計劃的順利進行。計劃的制定過程中,要考慮到因素的變化和不確定性,留有靈活性和調(diào)整空間。計劃的范文如下,你可以參考其中的思路和表達方式。
旅游安全工作計劃篇一
20xx年是國家確定的安全生產(chǎn)“隱患整治年”。最近,江蘇省安全生產(chǎn)委員會根據(jù)國務(wù)院辦公廳和國家安監(jiān)總局文件要求,制定了江蘇省《關(guān)于進一步開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作實施方案》,為切實做好“安全生產(chǎn)隱患治理年”各項工作,根據(jù)市安委會、xx旅游局的要求,結(jié)合我市旅游行業(yè)實際情況,特制定本方案,請一并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
在20xx年旅游行業(yè)內(nèi)開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動的基礎(chǔ)上,繼續(xù)組織旅游經(jīng)營單位開展安全生產(chǎn)隱患排查治理行動;進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任,督促旅游生產(chǎn)經(jīng)營單位建立健全事故隱患治理和建檔監(jiān)控等制度,促進旅游生產(chǎn)經(jīng)營單位事故隱患排查治理和防控主體責(zé)任;進一步加大隱患治理力度和事故懲處力度,對事故隱患做到“五落實”;健全隱患排查治理制度,建立隱患整治長效機制,把事故隱患排查治理工作提高到落實法律、法規(guī),保障旅游企業(yè)生產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定的高度,切實貫穿到安全管理之中,常抓不懈。
(一)排查治理范圍:全市各旅游經(jīng)營單位。
主要包括:旅游景(區(qū))點、賓館、公園客運索道。
(二)排查治理內(nèi)容:
安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況。企業(yè)法定代表人負(fù)責(zé)制及主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員、各職能機構(gòu)、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實情況;旅游飯店對外租賃經(jīng)營的娛樂休閑場所的經(jīng)營者是否單獨領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,產(chǎn)權(quán)方與經(jīng)營者簽訂安全責(zé)任書情況。(主要查考臺帳:單位各級崗位職責(zé)制度、各級安全責(zé)任書簽訂情況、租賃經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照及安全責(zé)任書)。
3、應(yīng)急管理情況。建立專(兼)職應(yīng)急救援隊伍或與相關(guān)應(yīng)急救援隊伍簽訂協(xié)議情況;應(yīng)急救援物資、設(shè)備配備及維護情況;應(yīng)急救援預(yù)案制訂及演練情況。(主要考核內(nèi)容:看旅游經(jīng)營單位6類應(yīng)急預(yù)案制定和演練記錄)。
4、事故處理和責(zé)任追究情況。事故報告制度建立情況;已發(fā)生的事故按照“四不放過”的原則要求,認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),對有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究和落實整改情況。
(一)動員部署階段(4月1日至4月20日)。各旅游經(jīng)營單位結(jié)合自身實際,制定安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動方案。
(二)全面推進階段(4月20日至10月30日)。要按照規(guī)定的排查治理范圍、內(nèi)容和本方案要求,全面組織開展事故隱患年活動的各項工作,做到“四個結(jié)合”。
(三)總結(jié)提高階段(11月1日至12月15日)。
各旅游經(jīng)營單位對活動開展情況進行全面、細(xì)致的總結(jié)分析,對好的經(jīng)驗和做法要樹立典型積極推廣應(yīng)用,并上升為管理制度,更好地鞏固“安全生產(chǎn)隱患治理年”工作成果。
(一)認(rèn)真組織。
深入開展隱患排查治理是有效防范事故發(fā)生的重要舉措,是今年安全生產(chǎn)的中心工作任務(wù)。為加強領(lǐng)導(dǎo),我局成立隱患治理領(lǐng)導(dǎo)小組,局長張和生任組長,分管局長任副組長,馬云瀾具體負(fù)責(zé)日常聯(lián)系工作。
(二)加強督查。
企業(yè)是事故隱患排查、治理和防控的責(zé)任主體。旅游局將加強對開展隱患排查治理工作的監(jiān)督檢查,加強對重點時段、重點場所和重點崗位的針對性檢查發(fā)現(xiàn)問題及時下達整改通知,督促整改。
(三)整治到位。
各旅游經(jīng)營單位結(jié)合實際進行排查整治,對一般隱患,即危害和整改難度較小、發(fā)現(xiàn)后立即整改排除的隱患要立即整改;重大隱患,既危害難度大,應(yīng)全部或局部停業(yè)停產(chǎn),并經(jīng)過一定時間整改治理方能排除的隱患,要落實整改責(zé)任、資金、方案以及監(jiān)控和應(yīng)急措施,限期整改到位。
及時上報隱患排查報告表,各經(jīng)營單位20xx年5月20日前填報《旅游經(jīng)營單位安全隱患集中排查治理報告表》(簡稱“表1”xx旅游網(wǎng)上下載)。這次安全隱患排查后,各旅游經(jīng)營單位不論有無安全隱患都必須填報“表1”)。排查出隱患的按“表1”內(nèi)容對號入座填寫上報,未查出隱患的在表1“存在隱患內(nèi)容”欄填寫“本單位無隱患”并蓋章上報我局(辦),同時傳真我局:xx一份,以便我局及時匯總上報至xx市旅游局。如果經(jīng)營單位排查出重大安全隱患的,還要另寫出“重大安全隱患專題書面報告(明確五落實措施)”上報。
旅游安全工作計劃篇二
為深入開展旅游安全生產(chǎn)工作,完善旅游安全生產(chǎn)機制,防范涉旅重特大安全事故的發(fā)生,切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全,根據(jù)國家和省、有關(guān)安全生產(chǎn)工作的指示精神,制定旅游安全生產(chǎn)工作方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)“”規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)?20?47號)、國家旅游局出臺的《旅游公共服務(wù)“”專項規(guī)劃》、《旅游者安全保護辦法》等文件的貫徹落實,以建設(shè)富庶美麗文明的現(xiàn)代化國際城為目標(biāo),集中開展旅游安全生產(chǎn)年和安全生產(chǎn)月活動,深化安全生產(chǎn)治理行動和宣傳教育行動以及保障能力建設(shè)和監(jiān)管隊伍建設(shè),以強化旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點,積極構(gòu)建旅游安全生產(chǎn)文化體系,加快推進旅游安全意識、安全法制、安全責(zé)任、安全科技和安全投入“五要素”到位,進一步強化法規(guī)制度建設(shè),強化重點時段、重點領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的安全保障,深化旅游安全生產(chǎn)隱患大排查大整治專項行動,提升旅游應(yīng)急管理水平,堅決防范和遏制涉及旅游的重特大安全生產(chǎn)事故,減少一般性旅游安全問題和安全投訴,為進一步提升旅游品質(zhì),促進全旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供安全保障。
二、主要工作和要求。
(一)強化安全督導(dǎo),深入落實旅游安全生產(chǎn)責(zé)任制。
一是,深入學(xué)習(xí)貫徹《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)“”規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)?20?47號)等國家、省、關(guān)于安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策及有關(guān)安全生產(chǎn)工作的部署,組織落實安全生產(chǎn)專項目標(biāo)任務(wù)。二是,進一步建立健全旅游安全制度。貫徹落實國家旅游局《旅游者安全保護辦法》,逐步建立旅游企業(yè)安全信息報告員、旅游安全社會監(jiān)督員、旅游安全信息披露、安全隱患治理逐級掛牌督辦和公告、旅游突發(fā)事件的信息報告和備案等制度。三是,強化兩個主體,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制:強化旅游行政主管部門的監(jiān)管主體,落實各區(qū)縣旅游管理部門的負(fù)責(zé)制;強化旅游安全生產(chǎn)責(zé)任主體,落實法人代表負(fù)責(zé)制,督促旅游企業(yè)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任。安全管理工作做到制度落實,經(jīng)費落實,班子落實,責(zé)任落實,人員到位。層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書率達到100%;確保旅游安全工作有人抓、有人管,目標(biāo)明確,措施得力,保障有方。
(二)加強融合管理,切實聯(lián)合推進安全生產(chǎn)與實際工作。
一是,把安全生產(chǎn)與“北方不夜港”建設(shè)相結(jié)合,各項規(guī)劃設(shè)計、工程建設(shè)和品牌活動都要切實做到“安全第一,游客為本”。既要滿足游客需求,更要落實安全保障,打造安全、高端的旅游精品。二是,把安全生產(chǎn)與“智慧旅游城”建設(shè)相結(jié)合。積極推進旅游安全管理的信息化水平,加強對主要旅游景區(qū)和旅游集散地的安全監(jiān)測,逐步實施對旅游團隊的全程監(jiān)控,利用手機短信、互聯(lián)網(wǎng)等渠道及時發(fā)布旅游安全提示,初步構(gòu)建旅游安全的信息化預(yù)警體系。三是,把安全生產(chǎn)與旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合。在星級飯店、a級旅游景區(qū)、a級旅行社、星級農(nóng)家樂、星級導(dǎo)游員等評定工作中,嚴(yán)格實行旅游安全一票否決制,旅游安全工作不達標(biāo)的旅游企業(yè)和個人取消參評資格。四是,把安全生產(chǎn)工作與“品質(zhì)旅游”建設(shè)相結(jié)合。把旅游安全工作作為提升旅游服務(wù)質(zhì)量的首要任務(wù),在全行業(yè)督導(dǎo)落實。
(三)積極開展宣傳培訓(xùn),培育旅游安全主題文化。
一是,深入開展旅游安全文化建設(shè)。打造健全的安全生產(chǎn)規(guī)章、精干的安全生產(chǎn)隊伍、完善的安全生產(chǎn)防護設(shè)施設(shè)備、管用的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案措施、良好的安全生產(chǎn)習(xí)慣、優(yōu)良的安全生產(chǎn)環(huán)境,以安全文化促旅游安全工作的落實。二是,在旅游政務(wù)網(wǎng)、《旅游》刊物等媒體上開辟旅游安全專欄,進一步加強消防安全、食品安全、交通安全、治安管理條例等涉及旅游安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳,督促企業(yè)通過企業(yè)宣傳欄、旅行社行前說明會等窗口,進一步拓寬渠道,加大旅游安全宣傳力度。積極營造人人重視安全、處處不忘安全的良好氛圍。三是,適時進行旅游安全事故的警示教育。經(jīng)常組織旅游安全事故的分析討論,警示教育全行業(yè)認(rèn)真做好安全生產(chǎn)。四是,進一步發(fā)揮旅游保險的風(fēng)險管理作用。繼續(xù)推動實施旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保示范項目,完善調(diào)解處理機制,切實提高對旅行社和游客權(quán)益的保障效果。五是,深入推進旅游局、交通局和工商局聯(lián)合制定的《旅行社包車合同示范文本》的執(zhí)行,督促旅行社強化安全用車審核制度,進一步明確旅行社和車輛租賃公司雙方在經(jīng)營活動中的責(zé)權(quán)利以及違約責(zé)任,確保游客和旅行社的權(quán)益。
(四)加大排查整治力度,及時消除旅游安全隱患。
一是,領(lǐng)導(dǎo)檢查旅游安全工作制度化。和各區(qū)縣旅游局領(lǐng)導(dǎo),要嚴(yán)格按照職責(zé)分工開展旅游安全檢查,使檢查旅游安全工作經(jīng)常化制度化。要堅持旅游安全工作“三同步”(即同步部署、同步檢查、同步總結(jié)),做到事前有部署、事中有督促、事后有總結(jié)匯報。二是,重要時段、重點場所檢查旅游安全常態(tài)化。在重大節(jié)日、重大活動、旅游旺季、極端氣候條件或者重大事故發(fā)生等時段,各級旅游部門都要對人群集中、人流量大和危險系數(shù)高的企業(yè)及場所進行檢查。檢查內(nèi)容要突出旅游企業(yè)安全規(guī)章制度建立和落實、員工教育培訓(xùn)、旅行社責(zé)任保險、旅游車輛租賃合同、應(yīng)急預(yù)案措施制定、演練等旅游安全生產(chǎn)工作落實情況。檢查重點要突出食品衛(wèi)生、消防設(shè)施監(jiān)控和治安防范措施落實,旅游車輛、游船、纜車等游覽交通工具及大型游覽游樂設(shè)施和帶有危險性的游樂設(shè)施安全保障等項目。三是,堅持開展安全隱患排查整治。要深入推進“旅游行業(yè)深化安全生產(chǎn)隱患大排查大整治”專項行動,重點加強旅行社自有和租用車輛、星級飯店消防和飲食安全、旅游景區(qū)大型游樂設(shè)施以及蹦極、滑雪、射擊等易發(fā)事故旅游項目的隱患排查,建立隱患排查整治臺帳,落實整改責(zé)任。四是,督促安全隱患整治效果落實。對在各級檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,檢查組及時指出限時整治,并對整治效果進行“回頭看”,確保旅游安全隱患及時消除。
(五)扎實做好應(yīng)急管理,提高旅游安全應(yīng)急處置能力。
一是,要抓好安全應(yīng)急基礎(chǔ)培訓(xùn)。積極參與安監(jiān)專業(yè)機構(gòu)的培訓(xùn),熟悉處置應(yīng)急事件的基本方法。各級旅游管理部門和企業(yè)要每年組織一至兩次安全應(yīng)急培訓(xùn)。聘請專業(yè)人士傳授安全應(yīng)急的相關(guān)專業(yè)知識,提高應(yīng)急處置技能。二是,要積極完善各項旅游安全標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急預(yù)案的建設(shè),逐步建立覆蓋旅游活動全過程的、規(guī)范指導(dǎo)全行業(yè)的旅游安全標(biāo)準(zhǔn)體系和應(yīng)急預(yù)案體系。三是,進行安全應(yīng)急演練。要認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游局制定的《重特大旅游安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《旅游公共安全應(yīng)急預(yù)案》、《旅游局反恐防范工作責(zé)任制(試行)》等相關(guān)應(yīng)急措施預(yù)案,結(jié)合實際組織演練,進一步熟悉組織指揮程序、搶險救援措施、自救互救方法。
(六)加強協(xié)調(diào)溝通,營造旅游安全齊抓共管環(huán)境。
一是完善旅游安全聯(lián)席會議制度。各級旅游管理部門要與公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、交通、衛(wèi)生、工商、食品藥品監(jiān)督管理等相關(guān)部門建立長期聯(lián)絡(luò)機制,與旅游企業(yè)建立情況反饋機制,實現(xiàn)工作互通,信息共享,及時掌握安全生產(chǎn)工作動態(tài)信息。二是加大聯(lián)合安全檢查力度。要堅持與相關(guān)委辦局聯(lián)合進行旅游安全生產(chǎn)檢查的制度。在重大節(jié)日、重點時段,各級旅游管理部門要牽頭聯(lián)合相關(guān)部門進行旅游安全檢查。三是聯(lián)合相關(guān)部門和媒體,共同做好旅游安全提示和信息服務(wù),強化客流高峰、災(zāi)害性天氣等情況下的限流引導(dǎo)、設(shè)施關(guān)停等措施。四是會同相關(guān)部門加強對出境旅游組團社的安全監(jiān)管,提高企業(yè)風(fēng)險意識和應(yīng)急能力,強化對出境游客的安全保障。
燃?xì)獍踩ぷ饔媱?三)為進一步加強我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)管理,加快建立燃?xì)獍踩[患排查治理工作長效機制,全面提升燃?xì)鈴臉I(yè)單位的安全生產(chǎn)水平,嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營等違法違規(guī)行為,堅決消除事故隱患,杜絕燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、國務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《省燃?xì)夤芾項l例》等法律法規(guī)和市《關(guān)于進一步加強燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的實施意見》結(jié)合我鎮(zhèn)實際,制訂燃?xì)獍踩O(jiān)管工作實施方案。一、指導(dǎo)思想以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),以國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)為依據(jù),樹立安全發(fā)展理念,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,進一步整頓和規(guī)范燃?xì)馐袌鼋?jīng)營秩序,依法履行安全監(jiān)管職能,消除安全隱患,確保村居供氣、用氣安全。二、目標(biāo)任務(wù)深化專項治理整頓,嚴(yán)厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門齊抓共管、全社會共同參與的長效管理機制,實現(xiàn)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。三、整治重點(一)推進隱患排查治理工作長效機制的建立。落實各相關(guān)單位安全隱患排查治理的主體責(zé)任,建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進行隱患排查,建立隱患排查治理工作臺賬,形成隱患排查治理長效機制。(二)依法查處燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營中的違法違規(guī)行為。查處充裝不合格鋼瓶、缺斤少兩、摻雜二甲醚等違規(guī)行為;查處為未取得燃?xì)饨?jīng)營許可證的單位和個人提供經(jīng)營性氣源的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為。(三)依法查取小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點經(jīng)營中的違法違規(guī)行為。取締不符合規(guī)劃、無證照小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點;查處價格欺詐、強買強賣、違章倒灌、倒殘等損害消費者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經(jīng)營、擅自在未經(jīng)核準(zhǔn)場所經(jīng)營、非法改裝液化石油氣鋼瓶、超量存放實瓶等違法行為。(四)規(guī)范賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等用戶的燃?xì)獠少?、儲存和使用安全管理。查處使用不合格燃?xì)夂筒缓细袢紵骶摺⒉环习踩?guī)范的瓶庫使用行為;查處不規(guī)范瓶組、擅自改裝燃燒器具、液相直燒、管道瓶裝氣混用等違法使用燃?xì)庑袨椤K?、職?zé)分工各相關(guān)職能部門根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé),認(rèn)真組織、有效開展燃?xì)庑袠I(yè)違法違規(guī)行為的查處。對各村居,機關(guān)各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬各單位工作職責(zé)明確如下:新河派出所、新河交警中隊:負(fù)責(zé)依法查處禁行區(qū)域內(nèi)未按“危險化學(xué)品道路運輸車輛進入禁行區(qū)域時間、路線規(guī)定”的運輸危險化學(xué)品行為;查處液化氣運輸超載行為;查處未取得危險化學(xué)品運輸資質(zhì)、擅自從事液化氣運輸?shù)男袨?負(fù)責(zé)?;愤\輸車輛的清理整治工作;規(guī)范“三車”(三輪車、電瓶三輪車、三輪摩托車)運送及其運輸工具的安全管理;協(xié)助質(zhì)監(jiān)、行政執(zhí)法中隊做好對運輸途中的氣瓶檢查工作。村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室:負(fù)責(zé)村居燃?xì)庑袠I(yè)的監(jiān)督管理,做好日常檢查管理工作,確保站內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全運行;加強應(yīng)急救援管理,提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。安監(jiān)中隊:依法行使安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職權(quán),指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查全鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)的安全生產(chǎn)工作,并將燃?xì)獍踩{入全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作內(nèi)容。行政執(zhí)法中隊:負(fù)責(zé)依法查處未取得燃?xì)饨?jīng)營許可證或不按照燃?xì)饨?jīng)營許可證的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營活動的違法行為;依法查處經(jīng)營單位和個人、燃?xì)庥脩?重點賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位)及有關(guān)單位和個人的違法行為。消防中隊:負(fù)責(zé)對賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等場所消防安全的監(jiān)督檢查,對不符合消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、存在消防安全隱患的提出整改意見,對嚴(yán)重危害公共安全的單位和經(jīng)營者,報發(fā)證機關(guān)依法吊銷經(jīng)營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照。工商分局:負(fù)責(zé)依法查處未取得營業(yè)執(zhí)照或不按照營業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營活動的違法行為;在營業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)被依法吊銷、撤銷燃?xì)饨?jīng)營許可證或者燃?xì)饨?jīng)營許可證有效期屆滿的。各辦、服務(wù)區(qū):將燃?xì)獍踩鳛榘踩a(chǎn)工作的重要內(nèi)容,負(fù)責(zé)本服務(wù)區(qū)的燃?xì)獍踩O(jiān)管工作,配備專兼職燃?xì)獍踩芾韱T;開展燃?xì)獍踩[患排查,每月配合執(zhí)法中隊開展燃?xì)獍踩[患專項整治,重點整治賓館、飯店、小餐飲、小液化氣供應(yīng)站等經(jīng)營場所;負(fù)責(zé)重點單位隱患整改跟蹤和督查,對治理不落實,整改不到位的,通知相關(guān)職能部門依法查處。五、工作要求(一)提高認(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo)。機關(guān)各辦、服務(wù)區(qū),鎮(zhèn)屬各單位要認(rèn)真分析燃?xì)獍踩a(chǎn)形勢和存在的問題,充分認(rèn)識燃?xì)饨?jīng)營違規(guī)、違法行為的危害性和安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性,牢固樹立責(zé)任意識。為加強對燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo),鎮(zhèn)政府成立燃?xì)獍踩O(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組(組成人員名單詳見附件),各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬有關(guān)單位要抽調(diào)精干人員成立監(jiān)管工作機構(gòu),切實加強對安全監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)。
旅游安全工作計劃篇三
一、安全生產(chǎn)工作方針:
安全第一,預(yù)防為主,綜合治理。
二、總體安全生產(chǎn)目標(biāo):
1、杜絕特大責(zé)任行車事故;。
2、責(zé)任行車事故率低于3次/百萬車公里;。
3、責(zé)任行車死亡率低于0.3人/百萬車公里;。
4、責(zé)任行車傷人率低于1.45人/百萬車公里;。
5、經(jīng)濟損失率低于11千元/百萬車公里。
到當(dāng)前安全整頓活動工作的需要,預(yù)防道路交通事故工作的嚴(yán)峻形式,牢固樹立安全整頓,消除隱患,對事故可防可控,防必有效的觀念。切實落實企業(yè)安全管理規(guī)章制度和加強對員工車輛駕駛員的安全監(jiān)管和教育,提高員工駕駛員安全責(zé)任感,履行好崗位工作職責(zé),把安全生產(chǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài),為順利實現(xiàn)我司安全生產(chǎn)目標(biāo)提供保障。
旅游安全工作計劃篇四
為深入開展旅游安全生產(chǎn)工作,完善旅游安全生產(chǎn)機制,防范涉旅重特大安全事故的發(fā)生,切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全,根據(jù)國家和省、_有關(guān)安全生產(chǎn)工作的指示精神,制定__旅游安全生產(chǎn)工作方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)??47號)、國家旅游局出臺的《旅游公共服務(wù)“十二五”專項規(guī)劃》、《旅游者安全保護辦法》等文件的貫徹落實,以建設(shè)富庶美麗文明的現(xiàn)代化國際城_為目標(biāo),集中開展旅游安全生產(chǎn)年和安全生產(chǎn)月活動,深化安全生產(chǎn)治理行動和宣傳教育行動以及保障能力建設(shè)和監(jiān)管隊伍建設(shè),以強化旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點,積極構(gòu)建旅游安全生產(chǎn)文化體系,加快推進旅游安全意識、安全法制、安全責(zé)任、安全科技和安全投入“五要素”到位,進一步強化法規(guī)制度建設(shè),強化重點時段、重點領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的安全保障,深化旅游安全生產(chǎn)隱患大排查大整治專項行動,提升旅游應(yīng)急管理水平,堅決防范和遏制涉及旅游的重特大安全生產(chǎn)事故,減少一般性旅游安全問題和安全投訴,為進一步提升__旅游品質(zhì),促進全_旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供安全保障。
二、主要工作和要求。
(一)強化安全督導(dǎo),深入落實旅游安全生產(chǎn)責(zé)任制。
一是,深入學(xué)習(xí)貫徹《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)?2011?47號)等國家、省、_關(guān)于安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策及有關(guān)安全生產(chǎn)工作的部署,組織落實安全生產(chǎn)專項目標(biāo)任務(wù)。二是,進一步建立健全旅游安全制度。貫徹落實國家旅游局《旅游者安全保護辦法》,逐步建立旅游企業(yè)安全信息報告員、旅游安全社會監(jiān)督員、旅游安全信息披露、安全隱患治理逐級掛牌督辦和公告、旅游突發(fā)事件的信息報告和備案等制度。三是,強化兩個主體,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制:強化旅游行政主管部門的監(jiān)管主體,落實各區(qū)_縣旅游管理部門的負(fù)責(zé)制;強化旅游安全生產(chǎn)責(zé)任主體,落實法人代表負(fù)責(zé)制,督促旅游企業(yè)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任。安全管理工作做到制度落實,經(jīng)費落實,班子落實,責(zé)任落實,人員到位。層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書率達到100%;確保旅游安全工作有人抓、有人管,目標(biāo)明確,措施得力,保障有方。
(二)加強融合管理,切實聯(lián)合推進安全生產(chǎn)與實際工作。
一是,把安全生產(chǎn)與“北方不夜港”建設(shè)相結(jié)合,各項規(guī)劃設(shè)計、工程建設(shè)和品牌活動都要切實做到“安全第一,游客為本”。既要滿足游客需求,更要落實安全保障,打造安全、高端的__旅游精品。二是,把安全生產(chǎn)與“智慧旅游城_”建設(shè)相結(jié)合。積極推進旅游安全管理的信息化水平,加強對主要旅游景區(qū)和旅游集散地的安全監(jiān)測,逐步實施對旅游團隊的全程監(jiān)控,利用手機短信、互聯(lián)網(wǎng)等渠道及時發(fā)布旅游安全提示,初步構(gòu)建旅游安全的信息化預(yù)警體系。三是,把安全生產(chǎn)與旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合。在星級飯店、a級旅游景區(qū)、a級旅行社、星級農(nóng)家樂、星級導(dǎo)游員等評定工作中,嚴(yán)格實行旅游安全一票否決制,旅游安全工作不達標(biāo)的旅游企業(yè)和個人取消參評資格。四是,把安全生產(chǎn)工作與“品質(zhì)旅游”建設(shè)相結(jié)合。把旅游安全工作作為提升旅游服務(wù)質(zhì)量的首要任務(wù),在全行業(yè)督導(dǎo)落實。
(三)積極開展宣傳培訓(xùn),培育旅游安全主題文化。
一是,深入開展旅游安全文化建設(shè)。打造健全的安全生產(chǎn)規(guī)章、精干的安全生產(chǎn)隊伍、完善的安全生產(chǎn)防護設(shè)施設(shè)備、管用的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案措施、良好的安全生產(chǎn)習(xí)慣、優(yōu)良的安全生產(chǎn)環(huán)境,以安全文化促旅游安全工作的落實。二是,在__旅游政務(wù)網(wǎng)、《__旅游》刊物等媒體上開辟旅游安全專欄,進一步加強消防安全、食品安全、交通安全、治安管理條例等涉及旅游安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳,督促企業(yè)通過企業(yè)宣傳欄、旅行社行前說明會等窗口,進一步拓寬渠道,加大旅游安全宣傳力度。積極營造人人重視安全、處處不忘安全的良好氛圍。三是,適時進行旅游安全事故的警示教育。經(jīng)常組織旅游安全事故的分析討論,警示教育全行業(yè)認(rèn)真做好安全生產(chǎn)。四是,進一步發(fā)揮旅游保險的風(fēng)險管理作用。繼續(xù)推動實施旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保示范項目,完善調(diào)解處理機制,切實提高對旅行社和游客權(quán)益的保障效果。五是,深入推進_旅游局、_交通局和_工商局聯(lián)合制定的《___旅行社包車合同示范文本》的執(zhí)行,督促旅行社強化安全用車審核制度,進一步明確旅行社和車輛租賃公司雙方在經(jīng)營活動中的責(zé)權(quán)利以及違約責(zé)任,確保游客和旅行社的權(quán)益。
(四)加大排查整治力度,及時消除旅游安全隱患。
一是,領(lǐng)導(dǎo)檢查旅游安全工作制度化。_和各區(qū)_縣旅游局領(lǐng)導(dǎo),要嚴(yán)格按照職責(zé)分工開展旅游安全檢查,使檢查旅游安全工作經(jīng)?;贫然R獔猿致糜伟踩ぷ鳌叭健?即同步部署、同步檢查、同步總結(jié)),做到事前有部署、事中有督促、事后有總結(jié)匯報。二是,重要時段、重點場所檢查旅游安全常態(tài)化。在重大節(jié)日、重大活動、旅游旺季、極端氣候條件或者重大事故發(fā)生等時段,各級旅游部門都要對人群集中、人流量大和危險系數(shù)高的企業(yè)及場所進行檢查。檢查內(nèi)容要突出旅游企業(yè)安全規(guī)章制度建立和落實、員工教育培訓(xùn)、旅行社責(zé)任保險、旅游車輛租賃合同、應(yīng)急預(yù)案措施制定、演練等旅游安全生產(chǎn)工作落實情況。檢查重點要突出食品衛(wèi)生、消防設(shè)施監(jiān)控和治安防范措施落實,旅游車輛、游船、纜車等游覽交通工具及大型游覽游樂設(shè)施和帶有危險性的游樂設(shè)施安全保障等項目。三是,堅持開展安全隱患排查整治。要深入推進“旅游行業(yè)深化安全生產(chǎn)隱患大排查大整治”專項行動,重點加強旅行社自有和租用車輛、星級飯店消防和飲食安全、旅游景區(qū)大型游樂設(shè)施以及蹦極、滑雪、射擊等易發(fā)事故旅游項目的隱患排查,建立隱患排查整治臺帳,落實整改責(zé)任。四是,督促安全隱患整治效果落實。對在各級檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,檢查組及時指出限時整治,并對整治效果進行“回頭看”,確保旅游安全隱患及時消除。
(五)扎實做好應(yīng)急管理,提高旅游安全應(yīng)急處置能力。
一是,要抓好安全應(yīng)急基礎(chǔ)培訓(xùn)。積極參與安監(jiān)專業(yè)機構(gòu)的培訓(xùn),熟悉處置應(yīng)急事件的基本方法。各級旅游管理部門和企業(yè)要每年組織一至兩次安全應(yīng)急培訓(xùn)。聘請專業(yè)人士傳授安全應(yīng)急的相關(guān)專業(yè)知識,提高應(yīng)急處置技能。二是,要積極完善各項旅游安全標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急預(yù)案的建設(shè),逐步建立覆蓋旅游活動全過程的、規(guī)范指導(dǎo)全行業(yè)的旅游安全標(biāo)準(zhǔn)體系和應(yīng)急預(yù)案體系。三是,進行安全應(yīng)急演練。要認(rèn)真學(xué)旅游局制定的《___重特大旅游安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《___旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《___旅游公共安全應(yīng)急預(yù)案》、《___旅游局反恐防范工作責(zé)任制(試行)》等相關(guān)應(yīng)急措施預(yù)案,結(jié)合實際組織演練,進一步熟悉組織指揮程序、搶險救援措施、自救互救方法。
(六)加強協(xié)調(diào)溝通,營造旅游安全齊抓共管環(huán)境。
一是完善旅游安全聯(lián)席會議制度。各級旅游管理部門要與公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、交通、衛(wèi)生、工商、食品藥品監(jiān)督管理等相關(guān)部門建立長期聯(lián)絡(luò)機制,與旅游企業(yè)建立情況反饋機制,實現(xiàn)工作互通,信息共享,及時掌握安全生產(chǎn)工作動態(tài)信息。二是加大聯(lián)合安全檢查力度。要堅持與相關(guān)委辦局聯(lián)合進行旅游安全生產(chǎn)檢查的制度。在重大節(jié)日、重點時段,各級旅游管理部門要牽頭聯(lián)合相關(guān)部門進行旅游安全檢查。三是聯(lián)合相關(guān)部門和媒體,共同做好旅游安全提示和信息服務(wù),強化客流高峰、災(zāi)害性天氣等情況下的限流引導(dǎo)、設(shè)施關(guān)停等措施。四是會同相關(guān)部門加強對出境旅游組團社的安全監(jiān)管,提高企業(yè)風(fēng)險意識和應(yīng)急能力,強化對出境游客的安全保障。
旅游安全工作計劃篇五
為深入開展旅游安全生產(chǎn)工作,完善旅游安全生產(chǎn)機制,防范涉旅重特大安全事故的發(fā)生,切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全,根據(jù)國家和省、有關(guān)安全生產(chǎn)工作的指示精神,制定20年旅游安全生產(chǎn)工作方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞《xxx辦公廳關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)“”規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)?20?47號)、國家旅游局出臺的《旅游公共服務(wù)“”專項規(guī)劃》、《旅游者安全保護辦法》等文件的貫徹落實,以建設(shè)富庶美麗文明的現(xiàn)代化國際城為目標(biāo),集中開展旅游安全生產(chǎn)年和安全生產(chǎn)月活動,深化安全生產(chǎn)治理行動和宣傳教育行動以及保障能力建設(shè)和監(jiān)管隊伍建設(shè),以強化旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點,積極構(gòu)建旅游安全生產(chǎn)文化體系,加快推進旅游安全意識、安全法制、安全責(zé)任、安全科技和安全投入“五要素”到位,進一步強化法規(guī)制度建設(shè),強化重點時段、重點領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的安全保障,深化旅游安全生產(chǎn)隱患大排查大整治專項行動,提升旅游應(yīng)急管理水平,堅決防范和遏制涉及旅游的重特大安全生產(chǎn)事故,減少一般性旅游安全問題和安全投訴,為進一步提升旅游品質(zhì),促進全旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供安全保障。
二、主要工作和要求。
(一)強化安全督導(dǎo),深入落實旅游安全生產(chǎn)責(zé)任制。
一是,深入學(xué)習(xí)貫徹《xxx辦公廳關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)“”規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)?20?47號)等國家、省、關(guān)于安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策及有關(guān)安全生產(chǎn)工作的部署,組織落實安全生產(chǎn)專項目標(biāo)任務(wù)。二是,進一步建立健全旅游安全制度。貫徹落實國家旅游局《旅游者安全保護辦法》,逐步建立旅游企業(yè)安全信息報告員、旅游安全社會監(jiān)督員、旅游安全信息披露、安全隱患治理逐級掛牌督辦和公告、旅游突發(fā)事件的信息報告和備案等制度。三是,強化兩個主體,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制:強化旅游行政主管部門的監(jiān)管主體,落實各區(qū)縣旅游管理部門的負(fù)責(zé)制;強化旅游安全生產(chǎn)責(zé)任主體,落實法人代表負(fù)責(zé)制,督促旅游企業(yè)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任。安全管理工作做到制度落實,經(jīng)費落實,班子落實,責(zé)任落實,人員到位。層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書率達到100%;確保旅游安全工作有人抓、有人管,目標(biāo)明確,措施得力,保障有方。
(二)加強融合管理,切實聯(lián)合推進安全生產(chǎn)與實際工作。
(三)積極開展宣傳培訓(xùn),培育旅游安全主題文化。
(四)加大排查整治力度,及時消除旅游安全隱患。
一是,領(lǐng)導(dǎo)檢查旅游安全工作制度化。和各區(qū)縣旅游局領(lǐng)導(dǎo),要嚴(yán)格按照職責(zé)分工開展旅游安全檢查,使檢查旅游安全工作經(jīng)?;贫然?。要堅持旅游安全工作“三同步”(即同步部署、同步檢查、同步總結(jié)),做到事前有部署、事中有督促、事后有總結(jié)匯報。二是,重要時段、重點場所檢查旅游安全常態(tài)化。在重大節(jié)日、重大活動、旅游旺季、極端氣候條件或者重大事故發(fā)生等時段,各級旅游部門都要對人群集中、人流量大和危險系數(shù)高的企業(yè)及場所進行檢查。檢查內(nèi)容要突出旅游企業(yè)安全規(guī)章制度建立和落實、員工教育培訓(xùn)、旅行社責(zé)任保險、旅游車輛租賃合同、應(yīng)急預(yù)案措施制定、演練等旅游安全生產(chǎn)工作落實情況。檢查重點要突出食品衛(wèi)生、消防設(shè)施監(jiān)控和治安防范措施落實,旅游車輛、游船、纜車等游覽交通工具及大型游覽游樂設(shè)施和帶有危險性的游樂設(shè)施安全保障等項目。三是,堅持開展安全隱患排查整治。要深入推進“旅游行業(yè)深化安全生產(chǎn)隱患大排查大整治”專項行動,重點加強旅行社自有和租用車輛、星級飯店消防和飲食安全、旅游景區(qū)大型游樂設(shè)施以及蹦極、滑雪、射擊等易發(fā)事故旅游項目的隱患排查,建立隱患排查整治臺帳,落實整改責(zé)任。四是,督促安全隱患整治效果落實。對在各級檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,檢查組及時指出限時整治,并對整治效果進行“回頭看”,確保旅游安全隱患及時消除。
(五)扎實做好應(yīng)急管理,提高旅游安全應(yīng)急處置能力。
一是,要抓好安全應(yīng)急基礎(chǔ)培訓(xùn)。積極參與安監(jiān)專業(yè)機構(gòu)的培訓(xùn),熟悉處置應(yīng)急事件的基本方法。各級旅游管理部門和企業(yè)要每年組織一至兩次安全應(yīng)急培訓(xùn)。聘請專業(yè)人士傳授安全應(yīng)急的相關(guān)專業(yè)知識,提高應(yīng)急處置技能。二是,要積極完善各項旅游安全標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急預(yù)案的建設(shè),逐步建立覆蓋旅游活動全過程的、規(guī)范指導(dǎo)全行業(yè)的旅游安全標(biāo)準(zhǔn)體系和應(yīng)急預(yù)案體系。三是,進行安全應(yīng)急演練。要認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游局制定的《重特大旅游安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《旅游公共安全應(yīng)急預(yù)案》、《旅游局反恐防范工作責(zé)任制(試行)》等相關(guān)應(yīng)急措施預(yù)案,結(jié)合實際組織演練,進一步熟悉組織指揮程序、搶險救援措施、自救互救方法。
(六)加強協(xié)調(diào)溝通,營造旅游安全齊抓共管環(huán)境。
一是完善旅游安全聯(lián)席會議制度。各級旅游管理部門要與公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、交通、衛(wèi)生、工商、食品藥品監(jiān)督管理等相關(guān)部門建立長期聯(lián)絡(luò)機制,與旅游企業(yè)建立情況反饋機制,實現(xiàn)工作互通,信息共享,及時掌握安全生產(chǎn)工作動態(tài)信息。二是加大聯(lián)合安全檢查力度。要堅持與相關(guān)委辦局聯(lián)合進行旅游安全生產(chǎn)檢查的制度。在重大節(jié)日、重點時段,各級旅游管理部門要牽頭聯(lián)合相關(guān)部門進行旅游安全檢查。三是聯(lián)合相關(guān)部門和媒體,共同做好旅游安全提示和信息服務(wù),強化客流高峰、災(zāi)害性天氣等情況下的限流引導(dǎo)、設(shè)施關(guān)停等措施。四是會同相關(guān)部門加強對出境旅游組團社的安全監(jiān)管,提高企業(yè)風(fēng)險意識和應(yīng)急能力,強化對出境游客的安全保障。
旅游安全工作計劃篇六
一、各部門都嚴(yán)格按照值班制度規(guī)定來執(zhí)行,做好值班人員的本職工作。值班人員電話都24小時開機,確保了通訊暢通。
實現(xiàn)了節(jié)日期間安全生產(chǎn)和人員安全事故為零,質(zhì)安部在節(jié)前組織開展了安全生產(chǎn)整治活動,在節(jié)日期間采取了有效措施,并在節(jié)日前組織一次徹底安全大檢查,查出問題和隱患15項,針對查出的問題和隱患組織加油站進行整改,落實了具體防護措施和防護人。為安全搞好春節(jié)期間的生產(chǎn)工作做好充分準(zhǔn)備,抓好預(yù)案及演練,促進員工對突發(fā)事故能及時處理打下堅實基礎(chǔ)。
抓好節(jié)日期間的.信息聯(lián)絡(luò)制度,促進節(jié)日生產(chǎn)經(jīng)營管理、資金安全管理工作是一項長期的工作,公司每一個員工都要提高消防安全意識,加強資金管理,要求加油站按時上報安全生產(chǎn)工作,才能確保公司人、財、物的安全__年春節(jié)前,我院根據(jù)群眾的診療需求,結(jié)合醫(yī)院實際情況,制定了合理的排班和應(yīng)急預(yù)案。春節(jié)期間,在全體醫(yī)護人員的共同努力下,我院診療工作平安順利,未發(fā)生醫(yī)患糾紛,無醫(yī)療事故發(fā)生。
一、基本情況:
(統(tǒng)計數(shù)據(jù)為2月2日至8日)1、門診總?cè)藬?shù)為2523人次(實際1858),其中急診門診167人次,普通門診(2)437人次,中醫(yī)科門診246人次,保健科門診208人次,內(nèi)科門診199人次,外科門診162人次,肝炎門診185人次,病區(qū)門診計544人次,口腔門診38人次。第二門診70人次,院領(lǐng)導(dǎo)35人次。
2、春節(jié)期間,急診出車19趟,以腸胃不適、昏厥及胸悶胸痛急診病人居多。
3、住院累計人數(shù)910人,其中入院44人,出院11人,轉(zhuǎn)入4人,轉(zhuǎn)出4人。
二、干部職工齊心協(xié)力,確保醫(yī)院診療工作順利平安。
由于節(jié)前安排比較充分,在全院干部職工的共同努力下,春節(jié)期間的診療工作整體平安順利。遇到病人較多或深夜急診時,各科室自覺加強安排。在平凡的工作崗位上,涌現(xiàn)出了很多感人的事跡和先進人物。
1、十多年來,院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員堅持每年除夕夜到醫(yī)院,慰問堅守在工作崗位的值班人員,向他們致以節(jié)日的問候,并給值班人員送去了慰問金。
2、院長季曉林率先垂范,初三、初六上午二次專家門診,為患者解除病痛。
醫(yī)生在初三那天就收治了5個重病患者,有的甚至是下半夜收治,遇到重病號及時給予搶救。但所有醫(yī)護人員沒有任何怨言,依然保持旺盛的熱情投入工作。由于危重病人多,白萍主任帶領(lǐng)醫(yī)療組天天親自查房,噓寒問暖,獲得患者的肯定。外科一區(qū)在大年三十極力搶救一晚期癌癥患者無效死亡后,又收治一名門脈高壓、嘔血病人,楊鐘惠主任親自帶領(lǐng)醫(yī)療組給予積極治療,直至病人病情穩(wěn)定出院。初五再次與麻醉科攜手搶救一位83歲高齡的病人并獲得成功。icu留院5人,死亡2人,轉(zhuǎn)入2人。在7天時間內(nèi)進行了7次大搶救。雖然工作任務(wù)繁重,但張志岷主任帶領(lǐng)醫(yī)療組加班加點,積極展開搶救。所有的醫(yī)生護士都沒有休息。
5、其他醫(yī)技科室都積極配合臨床工作,2~4日放假期間,檢驗科、醫(yī)學(xué)影像一科、二科、口腔科、五官科等遇到急診病人都能及時到位。尤其是檢驗科,夜間急診的比較多,初三、初四、初五三天里,林平、黃勝、倪小勤等值班人員半夜為急診患者抽血檢驗,第二天仍堅持上班。眼科、口腔科遇到急診,無論是除夕還是正月里,都能立即到位。靜脈配置中心和中心藥房等為了準(zhǔn)確加藥和核對,幾乎放棄休息,保證工作不出差錯。
旅游安全工作計劃篇七
為實現(xiàn)我礦20xx年安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達到一級的工作目標(biāo),特制定“一通三防”標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)運行工作方案。
一、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達化運行階段及目標(biāo)任務(wù)。
第一階段:6月1日―7月30日。
工作目標(biāo):“一通三防”安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達到二級。
工作任務(wù):
1、“一通三防”各項圖紙、方案措施、記錄臺帳做到齊全;
2、井下通防設(shè)施安裝按照礦每月生產(chǎn)計劃任務(wù),制訂本部門工作計劃落實完成;
3、井下“一通三防”現(xiàn)場動態(tài)管理達到二級標(biāo)準(zhǔn)化要求(風(fēng)門等通風(fēng)設(shè)施完好,風(fēng)筒吊掛平直編號管理,井下巷道定期防塵灑水沖洗巷道,防滅火器材齊全,按要求安裝各類監(jiān)控設(shè)施)。
第二階段:8月1日―年底。
工作目標(biāo):“一通三防”安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達到一級。
工作任務(wù):
3、井下“一通三防”現(xiàn)場動態(tài)管理達到一級標(biāo)準(zhǔn)化要求。
二、成立“一通三防”安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作組。
組長:劉建明。
副組長:王志勇、李玉偉、任宏、楊衛(wèi)東。
成員:通防部全體成員。
二、工作組工作職責(zé)。
1、組長對“一通三防”安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作全面負(fù)責(zé)。
2、副組長協(xié)助組長完成“一通三防”安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)的各項工作任務(wù),按照各自分工對標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作負(fù)責(zé)。
3、通防部全體成員在組長和副組長的帶領(lǐng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評分方法(試行)》,掌握專業(yè)知識和有關(guān)規(guī)定及井下現(xiàn)場通防工程項目建設(shè)規(guī)范,全面完成各項工作。
三、具體分工。
1、通風(fēng)技術(shù)組。
組長:任宏、楊衛(wèi)東。
成員:楊仁瑞、王鴻俊、馬海濤、楊曉泰、張瑤玉、任志勇。
2、監(jiān)控組。
組長:宋春勝。
成員:張清海、張衛(wèi)平、黃帥、劉強、_、王建貴。
負(fù)責(zé)壓風(fēng)自救和供水施救裝置的安裝和日常管理、維護,確保正常使用。
負(fù)責(zé)井下各地點自動噴霧裝置的安裝和日常的維護。
3、瓦斯組。
組長:曹旭峰、王永生、荊俏。
嚴(yán)格按照瓦斯巡回檢查制度認(rèn)真檢查各地點瓦斯、二氧化碳等有毒有害氣體的情況,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場檢查檢測和匯報制度。
負(fù)責(zé)本區(qū)域通風(fēng)設(shè)施、防塵設(shè)施、隔爆設(shè)施運行和使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和匯報。
4、通風(fēng)組。
組長:郝培信。
成員:劉恩泉、任青海、胡靈榮、陳鵬、劉志元、馬金璽。
負(fù)責(zé)井下各地點通風(fēng)設(shè)施的安裝和砌筑,嚴(yán)格按照施工標(biāo)準(zhǔn)進行作業(yè)。
以上分工責(zé)任到人目標(biāo)明確,每人嚴(yán)格按照分工完成好自己的工作,如有工作需要,各組相互協(xié)調(diào)共同完成。努力達到礦井安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級礦井。
旅游安全工作計劃篇八
20xx年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的各項方針政策,深入落實習(xí)近平總書記關(guān)于秦嶺保護的重要批示指示精神,牢固樹立“四個意識”和“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展理念,突出水生態(tài)環(huán)境、河湖長制、城鄉(xiāng)供水等重點工作,開拓創(chuàng)新,攻堅克難,真抓實干,確保各項考核任務(wù)圓滿完成。
一、市考目標(biāo)任務(wù)完成情況。
20xx年,我局承擔(dān)著市考“五張報表”中污水污泥處理、河湖長制工作、“八水繞xx”、“四治一增綠”、節(jié)水灌溉、農(nóng)村生活污水治理等x大類具體指標(biāo)任務(wù):
1、污水處理考核任務(wù):加強市第九污水廠監(jiān)管,確保廠區(qū)各項設(shè)備運轉(zhuǎn)正常,保障出廠水質(zhì)全部達到國家一準(zhǔn)達標(biāo)排放。20xx年全年處理污水xxxx。x萬噸,完成計劃任務(wù)的xxx%;污水處理率達到xx。x%,高出市考指標(biāo)x。x個百分點。
2、污泥處置考核任務(wù):加快污泥處置設(shè)施建設(shè),做到及時清運,規(guī)范處置,20xx年共出污泥xxxxx噸,無害化處置率為xx%,達到市考指標(biāo)要求。
3、河湖長制工作考核任務(wù):全面構(gòu)建三級湖長制工作體系,制定印發(fā)《xx區(qū)剿劣水三年行動方案暨20xx年工作方案》,加強河道、水庫日常巡查和保潔工作,明確目標(biāo),落實責(zé)任,壓實工作,全年各級河長累計巡河xxxxx次,其中區(qū)級河長巡河xx次,街道級河長巡河xxxx次,村級河長巡河xxxxx次,累計發(fā)現(xiàn)解決涉河問題xxx處,有效整治了各類河道亂象,全區(qū)水生態(tài)環(huán)境不斷優(yōu)化。督促指導(dǎo)xxx名基層河xx裝使用“x河長app”,河湖長制信息化水平大幅提升。在全區(qū)持續(xù)開展了“河小二”“湖小二”、選聘榮譽市民河長、湖長活動,在省市媒體發(fā)表宣傳報道xx余篇,全民愛水護水、齊抓共管氛圍全面形成。加快推進河湖長項目進度,20xx年全區(qū)共實施河道綜合治理、農(nóng)村生活污水治理、截污納管、給水管道鋪設(shè),綜合管廊、污水處理廠建設(shè)等項目xx個,累計完成投資x。xx億元,完成計劃任務(wù)的xxx%。
4、“八水繞xx”工作考核任務(wù):主要包括浐河、皂河綜合治理,常寧湖日常管理等工作。截止去年xx月底,浐河、皂河、鼓樂廣場南片區(qū)三個項目順利完成年度建設(shè)任務(wù);常寧湖設(shè)施維護、綠植養(yǎng)護、衛(wèi)生保潔等工作開展在序,運轉(zhuǎn)良好?!鞍怂@xx”工作任務(wù)已于x月xx日通過市水務(wù)局考核。
5、“四治一增綠”考核任務(wù):該項工作主要是做好污水處理,已全面完成指標(biāo)任務(wù)。
6、新增高效節(jié)水灌溉面積xxxx畝考核任務(wù):實施完成王曲街道堡子村高效節(jié)水灌溉工程,共新打機井x眼,鋪設(shè)地埋線x公里、地埋管x公里,共新增節(jié)水灌溉面積xxxx畝,完成計劃任務(wù)的xxx%。
7、農(nóng)村生活污水治理覆蓋xx個行政村考核任務(wù):20xx年,全區(qū)污水治理開工行政村xx個,開工率達xxx。x%,完成污水有效治理行政村xx個,完工率為xxx%。全區(qū)污水管網(wǎng)建設(shè)累計完成投資x。x億元,建設(shè)污水管網(wǎng)xxx。xx公里;建污水廠站設(shè)施xx處,已建成xx個污水廠站,累計完成投資x。xx億元。
二、區(qū)考目標(biāo)任務(wù)完成情況。
1、加快區(qū)級重點項目建設(shè)。20xx年,我局主要承擔(dān)x項重點建設(shè)項目,截止去年xx月,圓滿完成年度計劃任務(wù)。
浐河環(huán)山路防洪工程完成投資xxxx萬元,占全年任務(wù)xxx%。
潏河韋曲街辦杜曲街辦段河道治理工程,完成投資xxxx萬元,完成基礎(chǔ)開挖填筑xxxx米,混凝土護坡xxx米,該項目已列入20xx年重點項目計劃,繼續(xù)建設(shè)。
農(nóng)村污水治理項目含三個具體任務(wù):其中,街道及農(nóng)村污水處理ppp項目實施方案通過區(qū)政府常務(wù)會審議,街道鎮(zhèn)域污水工作正由區(qū)統(tǒng)建辦牽頭負(fù)責(zé)聯(lián)系具有專業(yè)性的污水處理投資方,進行處理工藝、運維等情況商談;農(nóng)村污水工作已按期完成20xx年計劃解決xx個行政村的治理任務(wù),ppp項目程序已進入市財政庫,正在辦理入省庫、財政部庫手續(xù),入庫通過后將進行社會資本方的招標(biāo)及合同簽訂工作。鄉(xiāng)村振興環(huán)境整治農(nóng)村生活污水治理工作,20xx年主要任務(wù)是完成xx個脫貧攻堅重點村、xx個環(huán)山路沿線行政村污水治理,目前已與中標(biāo)單位xx有限責(zé)任公司簽訂合同,勘測設(shè)計工作已完成,已進駐工地。沿山農(nóng)家樂村污水治理項目,20xx年主要任務(wù)是解決太憶、xx街道x個行政村污水治理工作,目前已與中標(biāo)單位簽訂合同,勘測設(shè)計工作已基本完成,正在完善初設(shè)評審工作。
2、加強防汛抗旱工作。及時調(diào)整成員單位具體分工,明確職責(zé),夯實責(zé)任;做好汛前組織籌備,召開全區(qū)防汛工作會,與各街辦及有關(guān)部門、水庫主管單位簽訂了《防汛目標(biāo)責(zé)任書》,落實各項行政責(zé)任和管理責(zé)任;修編、審批了各類防汛工作應(yīng)急預(yù)案、度汛計劃,及時足額儲備防汛物資;對沿山x個街辦視頻會商系統(tǒng)、自動水位監(jiān)測等設(shè)備進行了檢查修復(fù),確保汛期發(fā)揮預(yù)警和指揮調(diào)度作用;加強值班,靈通信息,嚴(yán)格實行xx小時值班,20xx年全區(qū)安全度汛。
3、做好飲水提升及后續(xù)管理工作。投資xxxx萬元,建成工程xx處,鞏固提升x萬農(nóng)村群眾飲水安全問題。加強農(nóng)村供水后續(xù)管理,完成各集中供水站的修繕、安裝監(jiān)控系統(tǒng)等提升改造工作。投資xx萬元,購置了各種現(xiàn)代化水質(zhì)檢測設(shè)備,有效提升了檢測水平,使群眾生活用水更加干凈安全。
4、強化峪口內(nèi)河道管理。以河湖長制工作為抓手,深入開展河道專項整治行動,組織基層河長、街道綜合執(zhí)法隊員、村組干部加強巡查,嚴(yán)厲打擊了河道亂象。針對游客隨意下河戲水問題,及時修復(fù)河道圍欄,對重點河段安裝河道護欄,自籌經(jīng)費xxx余萬元,在沿山x個街道聘請河道保安xxx名,專職開展巡查勸離工作。特別是針對高冠景區(qū)問題,協(xié)調(diào)鄠邑區(qū)共同劃定高冠河管理范圍,安裝河道護欄xxx米,有效規(guī)范了管理難題。
5、嚴(yán)格水資源管理工作。全面落實最嚴(yán)格的水資源管理“三條紅線”,制定《水源地保護巡查方案》,完善《水源地突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,在各水源地保護區(qū)周邊全部設(shè)立了醒目警示牌,定期開展巡查,全年開展巡查xxx余次。投資xx萬元,建立xx區(qū)水資源信息實時監(jiān)測管理平臺,實現(xiàn)日常實時監(jiān)測。
6、加強營商環(huán)境服務(wù)工作。從減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓實效、提效率x個方面入手,將接水手續(xù)壓縮在xx個工作日內(nèi),實現(xiàn)流水化作業(yè)。積極推行“容缺機制”,做好服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾工作。加快行政效能革命,對機關(guān)科室和“窗口”服務(wù)單位工作程序、工作流程進行了重新修訂,認(rèn)真落實“最多跑一次”和“三集中、三到位”改革工作,完善服務(wù)體系,創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)效能。目前,xx項審批事項統(tǒng)一在區(qū)政務(wù)大廳窗口實行“一站式”辦理。
旅游安全工作計劃篇九
1、安全第一,預(yù)防為主。生命寶貴,安全第一。
2、安全生產(chǎn),人人有責(zé)。遵章守紀(jì),保障安全。
3、安全是幸福的保障,治理隱患保障安全。
4、安全創(chuàng)造幸福,疏忽帶來痛苦。安全就是效益,安全就是幸福。
5、安全在你腳下,安全在你手中。安全伴著幸福,安全創(chuàng)造財富。
6、安全、舒適、長壽是當(dāng)代人民的追求。重視安全、關(guān)心安全、為安全獻力。
7、積極行動起來,開展“安全生產(chǎn)周”活動。深入貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針。
8、為了您全家幸福,請注意安全生產(chǎn)。為了您和他人的幸福,處處時時注意安全。
9、反違章、除隱患、保安全、促生產(chǎn)。創(chuàng)造一個良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
10、自覺遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度是勞動者的義務(wù)和職責(zé)。
11、安全生產(chǎn)常抓不懈,抓而不緊,等于不抓。
12、加強勞動人員保護工作就是保護生產(chǎn)力。保護職工的安全健康是企業(yè)的頭等大事。
13、人命關(guān)天,安全第一。安全第一,防災(zāi)防損。力保安全,促進安全。
14、執(zhí)行勞動安全規(guī)程,搞好安全生產(chǎn)工作。加強職工勞動保護,人人學(xué)會保護自己。
15、安全規(guī)程系生命,自覺遵守是保障。
16、注意安全用電,防止觸電事故。
17、安全文化是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ),安全文化是企業(yè)文化的組成部分。
18、嚴(yán)是愛,松是害,疏忽大意事故來。嚴(yán)是愛,松是害,保障安全利三代。
19、安全帽必須戴,防止墜物掉下來。
20、先安全后生產(chǎn),不安全不生產(chǎn)。安全在你腳下,安全在你手中。
21、注意機械傷害,提防行車傷人。樹立法制觀念,堅持安全生產(chǎn)。
22、品質(zhì)在良心,良心看人心。
23、安全是生產(chǎn)之本,違章是事故之源。
24、安全生產(chǎn),利國、利民、利自己;違章作業(yè),害人、害已、害企業(yè)。
25、安全是生產(chǎn)的基石,安全是幸福的階梯。
26、用責(zé)任和細(xì)心譜寫安全的永恒旋律。
27、責(zé)任心是安全之魂,標(biāo)準(zhǔn)化是安全之本。
28、安全意識“得過且過”,危險隱患“得寸進尺”
29、深入開展安全生產(chǎn)月活動,不斷提高全社會安全意識。
30、生產(chǎn)再忙,安全不忘。
31、多看一眼,安全保險。
32、多防一步,少出事故。
33、走進工地,遵章守紀(jì)。
34、疏忽一時,痛苦一世。
35、平安是金,步步小心。
36、禍在一時,防在平時。
37、大意一次,懺悔一世。
38、漏洞不補,事故難堵。
39、心系安全,出入平安。
40、一人違章,眾人遭殃。
41、安全日日好,生產(chǎn)節(jié)節(jié)高。
42、工程未完工,安全不放松。
43、安全人人抓,幸福千萬家。
44、工作一分鐘,安全六十秒。
45、上班一走神,事故敲你門。
46、安全生產(chǎn)法,保護你我他。
47、安全是個寶,幸福少不了。
48、無事勤提防,遇事心不慌。
49、安全一萬天,事故一瞬間。
50、思想松一松,事故攻一攻。
51、疾病從口入,事故由松出。
52、質(zhì)量是安全基礎(chǔ),安全為生產(chǎn)前提。
53、安全來于警惕,事故出于麻痹。
54、健康的`身體離不開鍛煉,美滿的家庭離不開安全。
55、蠻干是走向事故深淵的第一步。
56、遵章是安全的先導(dǎo),違章是事故的預(yù)兆。
57、生產(chǎn)再忙,安全不忘。
58、企業(yè)負(fù)責(zé),行業(yè)管理,國家監(jiān)察,群眾監(jiān)督。
59、安全——我們永恒的旋律。
60、疏忽一時,痛苦一世。
旅游安全工作計劃篇十
學(xué)校安全工作事關(guān)學(xué)校穩(wěn)定,社會穩(wěn)定,力促學(xué)校持續(xù)和諧發(fā)展,必須長抓不懈,時時警鐘長鳴。為切實加強學(xué)校安全工作計劃,提高全體師生的安全意識,保障學(xué)校和師生員工生命財產(chǎn)安全,維護學(xué)校及社會穩(wěn)定,確保全年學(xué)校安全目標(biāo)任務(wù)的全面實現(xiàn),現(xiàn)結(jié)合我校實際對xx年學(xué)校安全工作計劃安排如下。
一、指導(dǎo)思想。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為切實加強對安全工作的領(lǐng)導(dǎo),成立桃源三中安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全管理辦公室,為安辦主任,具體負(fù)責(zé)學(xué)校安全日常工作。
三、工作目標(biāo)。
1、杜絕重特大安全事故和責(zé)任事故。
2、強化安全宣傳教育,提高防范技能。進一步完善我校突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案,預(yù)案要全面(自然災(zāi)害類、事故災(zāi)難類、突發(fā)公共衛(wèi)生事件類、社會安全事件類、網(wǎng)絡(luò)和信息、安全類、教育考試安全等),開展各類安全演練次數(shù)每期不少于1次,不斷增強師生安全防范意識和提高自我防護能力,定期開展有專題的安全知識宣傳教育。
3、加大隱患排查力度,建立排查整治臺帳。學(xué)校每月都要進行一次安全隱患排查整治行動。
4、鞏固“平安創(chuàng)建”、“警校共育”成果,進一步加大校園及周邊環(huán)境治理。創(chuàng)建安全、文明、和諧的校園,確保師生生命和財產(chǎn)安全。
5、加強疾病疫情和食品衛(wèi)生的防控和監(jiān)管工作。確保學(xué)校內(nèi)食堂運行規(guī)范,進貨索票、索證率達100%;確保學(xué)校內(nèi)食堂、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證、健康知識培訓(xùn)持證率達100%。
6、加強安全信息管理,按時報送各種安全信息材料,抓好學(xué)校安全信息情報的收集、處置工作,防范各種安全事故發(fā)生。
四、工作舉措。
(一)建立制度,明確責(zé)任。
1、校長與班主任及食堂從業(yè)人員、班主任與學(xué)生家長要分別簽訂安全責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。
2、建立安全工作責(zé)任人制度,校長為第一責(zé)任人,分管安全的副校長為第二責(zé)任人,安全辦公室主任是第三責(zé)任人,各位班主任為具體責(zé)任人;主任為處室具體責(zé)任人。
3、進一步建立和完善各項安全工作制度,強化對安全工作的過程和終結(jié)管理,嚴(yán)格考核、獎懲。
(二)突出學(xué)校安全重點,強化安全管理。
學(xué)校安全工作要以校舍、食品衛(wèi)生、消防、流行性疾病防控、學(xué)生溺水、道路交通、學(xué)生傷害等為重點。
1、對學(xué)校校舍要隨時加以監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時報告并切實加以整治。
2、對食堂人員,嚴(yán)格準(zhǔn)入制度并定期進行體檢,做到持證上崗,堅持求購索證制度,確保飲食安全。
3、嚴(yán)格按要求配齊消防設(shè)施,并保證能有效使用,嚴(yán)格按要求規(guī)范、妥善保管和使用好?;锲?。
4、大力開展愛國衛(wèi)生運動,搞好校園清潔衛(wèi)生和消毒滅菌工作,有效預(yù)防和控制流行性疾病,自覺接受主管部門和衛(wèi)生防疫部門的監(jiān)督檢查。在衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)下做好傳染性疾病的預(yù)防和宣傳教育工作,防止傳染疾病的.傳播流行。
5、加強校園重點部位(校門、樓道、微機室、實驗室)的職守,加強重點時間(課余時間、午休時間、課外活動時間、上放學(xué)時間和節(jié)假日)的管理。
6、確立專門的用電管理員,加強用電線路、設(shè)施的維修、管理,嚴(yán)禁師生亂拉亂接、隨便觸摸用電設(shè)備。
7、加強交通安全工作計劃。一是外來車輛一律不準(zhǔn)進校園,防止意外交通事故發(fā)生。二是進一步加大交通安全宣傳教育力度。嚴(yán)禁師生乘坐無證車船。三是學(xué)校不得組織學(xué)生參加沒有安全保障的社會實踐活動,不得組織學(xué)生參加搶險救災(zāi)等有危險的活動。
8、做好防溺安全教育工作計劃。教育學(xué)生不擅自到池塘江河中游泳,掌握一些基本的溺水救護知識。
9、及時通報本地和外地發(fā)生的安全事故,時刻給予師生安全警醒,保持高度警惕,使安全工作警鐘長鳴。
(三)加強檢查、整治隱患。
針對我校安全工作的薄弱環(huán)節(jié),學(xué)校突出加強安全防范工作,繼續(xù)堅持定期和不定期的安全排查、防范制度,確保安全工作萬無一失。
1、開學(xué)前,學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組將開展校園安全大檢查。檢查內(nèi)容有校舍安全、消防安全、交通安全、食品衛(wèi)生安全、用電線路及用電安全、?;锲芳耙兹家妆锲钒踩?、樓道安全等。對檢查出的安全隱患,并立即組織整改,以確保開學(xué)時正常使用。
2、加強常規(guī)性的安全檢查。學(xué)校對重點安全部位,強化警鐘長鳴意識,做到時時檢查、處處留心,嚴(yán)加防范。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或安全隱患,學(xué)校立即采取措施,切實整改。
(四)加強教育,提高認(rèn)識。
1、繼續(xù)加強與派出所、衛(wèi)生、消防、文體等相關(guān)部門的聯(lián)系,定期與不定期開展學(xué)生安全教育、法制教育等多種形式的專題講座,共創(chuàng)“警校共育”新局面,聯(lián)系學(xué)生家長開展家校共育,加強對問題學(xué)生的教育和轉(zhuǎn)化工作。
2、把安全、法制教育工作計劃納入教育教學(xué)內(nèi)容,做到每周有1課時的安全教育時間,安全教案內(nèi)容全面,要素齊全,過程詳實,針對性強。要結(jié)合季節(jié)特點和學(xué)校所處特殊環(huán)境開展有針對性的安全教育,有計劃的開展各類安全演練。
3、加強學(xué)生心理健康教育工作計劃,消除學(xué)生心理疾病,建好用好“心理咨詢室”,并落實專人負(fù)責(zé),保障學(xué)生身心健康成長。
(五)強化獎懲考核制度,確保責(zé)任落實。
進一步完善獎懲問責(zé)制度,嚴(yán)格按學(xué)校安全工作考評細(xì)則綜合考評各年級、各班安全管理工作。對學(xué)校安全工作落實不夠、效果不明顯的,出現(xiàn)安全事故的予以“一票否決”,并視其情節(jié)輕重追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
旅游安全工作計劃篇十一
為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財政扶貧項目得到更好的開展,達到培訓(xùn)目的及項目實施的效果,特制定本培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)對象
1、側(cè)重于從事石板井村農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)家樂旅游接待、農(nóng)家旅館旅游接待從業(yè)人員的村民;
2、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)和訓(xùn)練,使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質(zhì)和服務(wù)技能水平。特別是樹立和提高正確的服務(wù)理念,為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增強石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力,推動石板井村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
服務(wù)禮儀常識、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時分配
- 1 -
五、知識和技巧要求
(一)禮儀常識
1、了解儀態(tài)與體態(tài)知識; 2、了解會見客人的禮儀與技巧; 3、掌握握手的方式;
4、掌握與人溝通、服務(wù)禮儀。 (二)餐廳服務(wù)
- 2 -
4、掌握餐具的擺放。 (三)客房服務(wù)
1、掌握客房整理技能; 2、掌握衛(wèi)生間的整理技能;
3、掌握為客人提供物品的服務(wù)技能。 (四)導(dǎo)游禮儀
1、了解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識; 2、掌握開辦農(nóng)家樂的一般要求;
3、初步理解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農(nóng)為本。
六、培訓(xùn)實施與考核
1、培訓(xùn)時間:三天即十八個學(xué)時。
2、培訓(xùn)教材:選用關(guān)嶺職中酒店管理與旅游專業(yè)課本中的部分教材。 3、培訓(xùn)方式:由專業(yè)教師集中對學(xué)員進行上課。 4、培訓(xùn)地點:關(guān)嶺自治縣民族職業(yè)技術(shù)中學(xué)。
5、考試考核:參照國家職業(yè)分類大典的相關(guān)職業(yè)和工種的要求,按照本培訓(xùn)規(guī)范的基本內(nèi)容,進行理論或?qū)嵺`考試,向考試合格者簽發(fā)相關(guān)證書。
旅游安全工作計劃篇十二
縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組:
二0一0年三月二十日。
為認(rèn)真貫徹落實縣委十二屆八次全體擴大會議精神,切實推進我鎮(zhèn)旅游開發(fā)工作,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特制定2010年旅游工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十七大和縣十二屆八次全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè),為創(chuàng)建旅游強縣奠定基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)。
以打造邊貿(mào)集鎮(zhèn),發(fā)展旅游產(chǎn)品為目標(biāo),圍繞十個方面來開展工作,使旅游成為推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟增長點。
一是農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)結(jié)構(gòu)。按照“穩(wěn)步發(fā)展魔芋,狠抓藥材生產(chǎn),全力抓好畜牧”的產(chǎn)業(yè)布局和標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;?、科技化、產(chǎn)業(yè)化,鞏固明星、華興村魔芋示范村建設(shè),擴大中藥材種植,全面抓好畜牧養(yǎng)殖,走一村一品的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展道路,形成產(chǎn)、收、加、銷一條龍的生產(chǎn)經(jīng)營模式,使全鎮(zhèn)人均達到1畝藥、人均3頭畜和50只家禽,發(fā)展沼氣池建設(shè)200戶,加快扶貧開發(fā)和生態(tài)移民開發(fā)的力度,改善群眾居住環(huán)境,吸收外地客商來大道投資旅游,以集鎮(zhèn)周邊發(fā)展旅游農(nóng)家樂5戶。
很大,前景廣闊,發(fā)展名牌產(chǎn)品,增加市場占有份額,是壯大鎮(zhèn)域經(jīng)濟,拉動旅游發(fā)展必由之路。全面推進鹽掛面的加工、特色布鞋、鞋墊的制作;積極扶持壯大瓦崗梁茶廠;壯大雙喜村中藥材加工廠;鼓勵個體工商業(yè)的發(fā)展,全力支持企業(yè)的發(fā)展,招商引資、引蝶為鳳,從而把全鎮(zhèn)資源得以開發(fā)利用,工業(yè)經(jīng)濟的突破發(fā)展推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
三是服務(wù)業(yè)圍繞旅游搞服務(wù)。我鎮(zhèn)位于嵐皋縣西北部,方圓23平方公里,全鎮(zhèn)7個行政村,總?cè)丝?千余人,現(xiàn)有大小旅館5處,個體工商戶150戶,逐步壯大現(xiàn)有規(guī)模,改進服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,完善現(xiàn)有衛(wèi)生設(shè)施公共綠地、休閑場所,發(fā)展一定數(shù)量有地方特色的巴山農(nóng)家樂,控握特色風(fēng)味小吃及菜肴,為旅行人員,來有住所,住有所居、吃喝滿意,讓游人留戀忘返。
四是交通圍繞旅游上檔次。我鎮(zhèn)公路四通八達,村主干線都全面硬化,里程達42公里,但是公路等級比較低,現(xiàn)在只有繼續(xù)加大公路的改造力度,才能推動我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)的興起。
五是集鎮(zhèn)建設(shè)圍繞旅游樹形象。我鎮(zhèn)將以繁榮小城鎮(zhèn)建設(shè)為目的,逐步把大道河鎮(zhèn)建設(shè)成為區(qū)域性政治、經(jīng)濟、文化中心、以及商品集散交流中心為一體的具有市場帶動作用的小城鎮(zhèn),在城鎮(zhèn)環(huán)境建設(shè)中,把生態(tài)放在第一位,綜治建設(shè)公共綠地、防護綠地、居住去綠地。在治理城鎮(zhèn)污染問題,改造排污系統(tǒng),化糞池、消毒池、公共場所的處理,廢氣的治理。在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上,通過政策扶持,鼓勵鎮(zhèn)下的群眾搬遷到集鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)、經(jīng)商、拉大集鎮(zhèn)建設(shè)骨架,打造以巴山民居建筑風(fēng)格改民居工程,充分依托庫區(qū)的庭院經(jīng)濟,僅僅依靠瀛湖風(fēng)光得天獨厚的漢水加快旅游業(yè)的發(fā)展。
六是林業(yè)圍繞旅游出景點。以集鎮(zhèn)周邊,道路兩旁的綠化建設(shè)、特色果園建設(shè)為重點,力爭用三年左右時間實現(xiàn)規(guī)范建園1000畝,科學(xué)管理、精心包裝、使特色柑桔這一產(chǎn)品走出大道,成為旅游新的亮點。
七是文化圍繞旅游出特色。
漢水文化的發(fā)祥地之一和楚漢文化、巴蜀文化的重要傳播地,在漫長的歲月長河中,形成獨具地方特色的漢水文化,有待連續(xù)挖掘、整理、保護、傳承。
八是宣傳圍繞旅游造聲勢。加大電視媒體的新聞報道,借用陜報和安報宣傳全鎮(zhèn)政治經(jīng)濟、文化、典型事例及典型人物、通過文化搭臺、經(jīng)濟唱戲等手段,宣傳鎮(zhèn)情、通過圖片、展板、網(wǎng)絡(luò)宣傳風(fēng)土人情加大社會的知曉度,使外地游客來大觀光旅游。
九是公安圍繞旅游保平安。加大全鎮(zhèn)社會治理綜合治理,充分發(fā)揮治安聯(lián)防隊的作用,加大投資環(huán)境整治工作,大力推進平安村,平安社區(qū)、平安校園、創(chuàng)建市級平安鎮(zhèn)鎮(zhèn),加強警務(wù)室的管理,確保旅游安全。
十是各村鎮(zhèn)、級各單位在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)小,齊心協(xié)力、團結(jié)一心、搞好配合,圍繞全鎮(zhèn)旅游發(fā)展而共同發(fā)揮作用。
三、工作措施。
1、高度重視,認(rèn)真做好各項工作。
鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視旅游工作,各村要逐項分解任務(wù),層層夯實責(zé)任,主要領(lǐng)導(dǎo)親自上手,專門人員具體包抓,分工負(fù)責(zé),確保各項任務(wù)的順利完成。
2、廣泛宣傳動員,扎實推進旅游工作。
鎮(zhèn)級各單位要充分運用各種有效形式,廣泛宣傳,組織發(fā)動廣大干部群眾獻計獻策,積極投身環(huán)境衛(wèi)生整治、旅游商品推介、群策群力,扎實推進我鎮(zhèn)的旅游工作。
3、強化責(zé)任,強化考核監(jiān)督。旅游工作是納入年度考核的一項重要工作,在年度考核中占有一定的分值,各單位要積極參與,明確分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,分工負(fù)責(zé),落實職責(zé),確保各項任務(wù)的完成,對工作不力、檢查中出現(xiàn)問題的單位、個人要嚴(yán)格追究責(zé)任。
旅游安全工作計劃篇十三
通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè) 學(xué)生實習(xí) ,通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
第一階段
1、參加公司新員工培訓(xùn),了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓(xùn),了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調(diào)工作等)
第二階段
2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;
4、負(fù)責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
旅游安全工作計劃篇十四
結(jié)合季節(jié)和幼兒年齡特征的需要,讓孩子親近海洋,探索海洋世界的奧秘,了解海洋生物與人類的關(guān)系,學(xué)會用多種方式創(chuàng)造性地表達對海洋世界的感受。開展親子活動,共同體驗集體親子出游的愉快情感。
1、通過和爸爸媽媽一起參觀海洋館,讓孩子近距離了解充滿趣味又令人驚奇的海洋世界,體驗活動所帶來的樂趣,增進與家人之間的情感。
2、促進家長與幼兒園、家長與幼兒、家長與家長之間的溝通與交流。
時間:20xx年x月x日(星期五)。
地點:x海洋館。
方式:集體參觀和分散親子游戲相結(jié)合。
價格:大人150元/人小孩150元/人一大一小288元。
參加對象:中班段幼兒及家長(自愿報名)。
領(lǐng)隊老師:x。
負(fù)責(zé)人:x。
配備后勤人員:醫(yī)生一名、各班一名輔助老師。
1、班級教師對幼兒進行春游活動安全教育,增強幼兒安全防范意識和自我保護能力。
2、保健醫(yī)生攜帶好急救用品。以防幼兒突發(fā)事情。
3、春游活動期間一切行動聽指揮,準(zhǔn)時出發(fā),準(zhǔn)時返校。
4、全體幼兒必須穿好校服,背好書包。
5、活動時要做到井然有序,教育幼兒不擁擠、不追跑、不打鬧。上、下車有序。在車上不能大聲暄嘩,不能將頭和手伸出窗外。
6、注意言行文明,愛護公物,不隨地亂扔垃圾。
7、在每一次集合時班主任和導(dǎo)游做好清點好幼兒人數(shù)工作,確保幼兒安全。
早上7點幼兒園門口集中出發(fā)做旅游大巴赴x海洋館,在導(dǎo)游的帶領(lǐng)和家長的監(jiān)護下,欣賞鯊魚、北極熊、海獅、北極狐等珍惜動物,觀看特別動物表演等,中餐在館內(nèi)集體用餐,餐后各班老師負(fù)責(zé)組織親子游戲,下午3點集中返回,結(jié)束愉快的行程。
1、活動時間:20xx年12月11日周六(如若本周有雨則延至下周進行)。
2、活動地點:x藝術(shù)園。
3、活動時間安排:
9:00在x藝術(shù)園門口集合。
9:10集體活動:
活動一紙箱接球。
活動二螞蟻運糧。
活動三兩人三足升級版。
活動四躲貓貓。
活動五竹林尋寶。
10:00—11:00自由活動。
活動一玩沙。
活動二參觀美術(shù)館。
活動三喂小魚(書村網(wǎng))。
11:00—11:30大壩喂海鷗。
11;30午餐。
活動費用:一位家長和一位孩子收取餐費50元,兩位家長和一位孩子收取餐費90元(本周內(nèi)交)。
有關(guān)事項:
1、午餐介紹:家長和孩子分開進餐,家長10人一桌約15菜;孩子餐另安排符合孩子口味(由老師分發(fā))每家需自備兒童用小碗、勺或筷子。
2、自帶玩沙工具,方便孩子玩沙。
3、自帶飲用水,少帶或不帶零食。
4、各位家長和小朋友要穿著方便活動的衣物和鞋子。
5、為培養(yǎng)孩子們的環(huán)保意識,請各家隨身攜帶垃圾袋。
6、為保證游戲順利進行,請各家準(zhǔn)時到達活動地點。
旅游安全工作計劃篇十五
今年是全面恢復(fù)旅游市場的關(guān)鍵一年。經(jīng)過去年的大力宣傳,目前,新三峽旅游形象開始在國內(nèi)外產(chǎn)生一定影響,國家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對外促銷的重點,為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外部環(huán)境。但是,我們也要看到,旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。非典、禽流感對入境旅游市場恢復(fù)的影響也許會超過我們的預(yù)期。三峽旅游要恢復(fù)到歷史水平,還需要我們進一步加大力度開拓國際國內(nèi)旅游市場。
一、市場開拓工作。
今年全市旅游市場開發(fā)要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南亞、開拓新市場"的旅游促銷格局。國內(nèi)市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場,拓寬以北京為中心的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場,著力開拓珠江三角洲地區(qū)客源市場,培育和完善假日旅游市場。具體工作有:
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會;。
2、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動;。
別是以長江三峽為主的單一產(chǎn)品格局,形成多品種、多形式、寬領(lǐng)域、復(fù)合型的產(chǎn)品組合。抓好百姓生活游主題年活動。xx年是中國百姓生活游主題年。進一步加大"農(nóng)家樂"旅游產(chǎn)品的開發(fā),加強主要交通干線、城鄉(xiāng)結(jié)合部的"農(nóng)家樂"旅游培育工作,樹立典型,帶動全面。大力開發(fā)反映百姓生活、各具特色,包含民居、農(nóng)事、飲食、服飾、娛樂、節(jié)慶和風(fēng)俗等內(nèi)容的旅游產(chǎn)品,促進"農(nóng)家樂"旅游的規(guī)范健康發(fā)展。
三、媒體宣傳工作。
以中央電視臺等媒體為重點,大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)意見,將進一步加大力度宣傳"金色三峽銀色大壩綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有:
1、在cctv-1新聞30分《天氣預(yù)報》中播放宜昌天氣預(yù)報;。
2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節(jié)目;。
3、在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專版;。
4、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。
精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)。第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)、第四屆中國網(wǎng)友旅游節(jié)、第四屆三峽美食節(jié)將如期舉行,各縣市區(qū)還將舉辦屈原文化旅游節(jié)、昭君文化旅游節(jié)、長陽清江龍舟旅游文化節(jié)、當(dāng)陽關(guān)公文化旅游節(jié)、枝江桃花藝術(shù)節(jié)、三峽車溪臘梅節(jié)、犭虎亭古戰(zhàn)場三國文化旅游節(jié)、五峰柴埠溪大峽谷徒步游等節(jié)慶活動,打造城市品牌,整體帶動全市旅游對外宣傳。
1、建立宜昌三峽旅游信息中心(宜昌市旅游局網(wǎng)站)。
為進一步促進市旅游安全生產(chǎn)工作,逐步建立和完善安全防范長效機制,建立健全安全責(zé)任體系,確保全市旅游市場安全和穩(wěn)定,牢固樹立“安全發(fā)展”理念,積極開展“安全形勢鞏固年、安全管理規(guī)范年、安全素質(zhì)提升年”活動,根據(jù)市人民政府和安監(jiān)部門關(guān)于旅游安全生產(chǎn)工作的要求,結(jié)合我市的實際,現(xiàn)將年我市旅游安全生產(chǎn)工作安排如下:
一、加強對旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整旅游安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:
副組長:
成員:
二、從思想上充分認(rèn)識旅游業(yè)發(fā)展中安全工作的重要性。
旅游產(chǎn)業(yè)是關(guān)聯(lián)度高、涉及范圍廣、成長性好的產(chǎn)業(yè),是兼具經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)和社會功能雙重特性的產(chǎn)業(yè)。各旅游企業(yè)要把旅游安全生產(chǎn)擺在更加重要的位置,要以“科學(xué)發(fā)展觀”的態(tài)度落實安全生產(chǎn)工作、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度,以對黨、對人民高度負(fù)責(zé)的精神,切實增強責(zé)任感和緊迫感,牢固樹立沒有安全就沒有旅游的觀念,做到居安思危、警鐘常鳴,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,將安全工作當(dāng)作旅游業(yè)發(fā)展的生命線。
三、切實加強對旅游安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
旅游安全生產(chǎn)是我市安全生產(chǎn)工作的重要組成部分,各旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人要按照市安委辦有關(guān)安全工作的要求,成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定安全工作計劃和管理制度,明確安全工作責(zé)任制,對旅游安全工作親自抓、親自問、負(fù)總責(zé),并且層層落實旅游安全生產(chǎn)責(zé)任制。要各司其職、各負(fù)其責(zé),開展經(jīng)常性的自查自糾工作,及時消除各種旅游安全隱患,確保旅游吃、住、行、游、購、娛的安全。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”、屬地管理的原則,明確安全生產(chǎn)工作職責(zé),落實安全生產(chǎn)工作責(zé)任。要將旅游安全生產(chǎn)責(zé)任制層層落實,真正做到加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任,強化措施,長抓不懈。
(一)市旅游局安全工作職責(zé)。制定本地區(qū)旅游安全生產(chǎn)管理制度和旅游安全應(yīng)急救援預(yù)案,組織指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作;參與轄區(qū)內(nèi)重特大旅游安全事故的調(diào)查處理工作。按照市政府和長沙市旅游局的要求做好本轄區(qū)旅游經(jīng)營單位(旅行社門市部、星級飯店、a級景區(qū)景點、星級農(nóng)家樂旅游)的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。
(二)各旅游經(jīng)營單位安全生產(chǎn)工作職責(zé)。旅游經(jīng)營單位是旅游安全生產(chǎn)的責(zé)任主體,必須對旅游安全生產(chǎn)具體負(fù)總責(zé),要全面落實《安全生產(chǎn)法》等各項法律法規(guī)和政策規(guī)定,建立安全生產(chǎn)的自我約束機制。法人代表要認(rèn)真履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的職責(zé),自覺執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,健全完善企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)的工作機構(gòu)、安全制度和責(zé)任體系,配備專職(或兼職)安全員和質(zhì)監(jiān)員,對全體員工進行必要的安全生產(chǎn)培訓(xùn),主要負(fù)責(zé)人及有關(guān)經(jīng)營管理人員、重要崗位工作人員必須按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,接受規(guī)范的安全生產(chǎn)培訓(xùn)后上崗。各旅游企業(yè)要對本企業(yè)的安全生產(chǎn)進行定期和不定期的檢查,并且安全生產(chǎn)檢查工作要有文記錄,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題要立即進行認(rèn)真、徹底整改。
旅行社門市部:必須按時足額購買旅行社責(zé)任險;聘請持證導(dǎo)游帶團;租用車輛必須是交通運管部門年審年檢合格的營運車輛,且駕駛員經(jīng)上崗培訓(xùn)合格。每次出團前要對導(dǎo)游和駕駛員進行安全警示教育,要求駕駛員對車輛進行全面的安全檢查,確保旅游車輛安全萬無一失。
旅游星級飯店:消防合格證、衛(wèi)生許可證和各種特殊設(shè)施設(shè)備安全許可證齊全,且設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)完好沒有安全隱患;在危險地區(qū)和危險地段要設(shè)立安全警示標(biāo)志。要加強對員工的安全培訓(xùn),要搞好消防演練,要開展消防安全隱患自查,對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查和維修保養(yǎng),確保正常運轉(zhuǎn)。要加強對電源和火源的管理,防止群死群傷。同時要加強食品安全工作,嚴(yán)把食品的進貨關(guān),防止食物中毒事件發(fā)生。
a級景區(qū)和星級農(nóng)家樂旅游:消防合格證、衛(wèi)生許可證、各種游樂設(shè)施、交通設(shè)施及各種特殊設(shè)施設(shè)備安全許可證齊全,且設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)完好沒有安全隱患;在危險地區(qū)和危險地段要設(shè)立安全警示標(biāo)志。要對大型游樂設(shè)施設(shè)備搞好維護和檢修。未通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門驗收合格的設(shè)施設(shè)備不得啟用。要建立醫(yī)療救護室,配備相應(yīng)的醫(yī)療救護人員。要加強森林防火意識,采取有效措施,確保森林防火安全。
四、強化旅游安全監(jiān)督檢查機制。
(一)建立和完善旅游安全監(jiān)督檢查的長效機制。我局作為市旅游行政主管部門要以二個旅游黃金周、節(jié)會活動和“五一”到“十一”之間旅游旺季為重點,適時開展旅游安全生產(chǎn)隱患排查,及時發(fā)現(xiàn)和消除各類旅游安全事故隱患,對各種不安全因素做到底數(shù)清、情況明、處理及時,以促進旅游安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。加大聯(lián)合執(zhí)法力度,增進與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合,形成合力,督促各類旅游企業(yè)自覺接受安全、消防、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門的檢查。
(二)建立檢查與整改相結(jié)合、與責(zé)任追究相結(jié)合制度。要按照“定單位、定措施、定人員、定時限”的“四定”原則進行檢查和整改,是誰的旅游企業(yè),誰就要認(rèn)真負(fù)責(zé),同時也要做到“誰檢查、誰負(fù)責(zé)”、“誰驗收、誰負(fù)責(zé)”、“誰簽、誰負(fù)責(zé)”,對查出的問題,屬于哪個檢查部門的要及時發(fā)出整改通知書,要求被檢單位制定整改方案和措施,限期進行整改。對隱患嚴(yán)重或不及時整改的,一律停業(yè)整頓,堅決做到不安全不經(jīng)營,對嚴(yán)重忽視安全生產(chǎn)的旅游企業(yè)及有關(guān)責(zé)任人,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的行政責(zé)任,依法加大經(jīng)濟處罰的力度。旅游行政管理部門要進行跟蹤監(jiān)督,直到徹底消除隱患為止。
一、銷售代表招聘途徑。
通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí),通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)。
二、崗位概述。
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
第一階段。
1、參加公司新員工培訓(xùn),了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
2、部門培訓(xùn),了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調(diào)工作等)。
第二階段。
2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)。
系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
第三階段。
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;。
4、負(fù)責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)。
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
旅游安全工作計劃篇十六
要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以學(xué)習(xí)貫徹xx大精神為動力,緊緊圍繞綠色發(fā)展,以更高的站位、更實的舉措,加快推動全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。20xx年,全縣旅游接待人數(shù)力爭達到300萬人次,比增20%,旅游總收入力爭實現(xiàn)20xx萬元,比增10%,重點要抓好以下幾方面工作:
一、做好旅游信息填報工作。每月按時登陸中國旅游網(wǎng)填報本縣月度旅游相關(guān)數(shù)據(jù),做好更新。
二、制定一批新的旅游線路主要有:
1、**市區(qū)--扎龍自然保護區(qū)--甘南縣城--音河水庫--興十四現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)--金代東北路界壕。
2、**市區(qū)--明月島--梅里斯哈拉新村--音河水庫--興十四現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)--金代東北路界壕。
3、**市區(qū)--明月島--梅里斯哈拉新村--音河水庫--興十四現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)--查哈陽渠首。
4、音河水庫風(fēng)景區(qū)--興十四農(nóng)業(yè)觀光區(qū)--金代東北路界壕--**吊橋風(fēng)景區(qū)。
三、積極招商引資,取得社會支持,研究制定優(yōu)惠政策,通過多方招商引資吸引海內(nèi)外社會資金投入我縣旅游區(qū)建設(shè),開發(fā)我縣旅游資源,打造精品旅游區(qū),發(fā)展我縣旅游業(yè)。
四、積極向上爭取資金發(fā)展旅游業(yè),抓住國家擴大內(nèi)需,拉動經(jīng)濟增長的時機,申報旅游區(qū)建設(shè)項目,爭取國家資金的支持,提升我縣旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平。
五、突出旅游項目建設(shè),推動產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展
一要著力推進一批有吸引力的'旅游綜合體項目建設(shè),重點要抓好興十四景區(qū)、音河水庫景區(qū)、金長城遺址等項目的建設(shè);二要推進一批旅游配套設(shè)施建設(shè),(.com)重點抓好音河景區(qū)游客服務(wù)中心建設(shè)。三要推進旅游風(fēng)景區(qū)景觀建設(shè),重點抓好音河景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、水改廁項目建設(shè)、興十四景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
六、注重旅游品牌建設(shè),推動產(chǎn)業(yè)上檔升級
圍繞綠色發(fā)展,積極爭創(chuàng)國家級旅游示范品牌。通過爭創(chuàng)國家級養(yǎng)生度假示范區(qū),打造音河水庫休閑度假區(qū)、爭取省上和國家更多的政策資金扶持。
七、創(chuàng)新宣傳促銷方式,鞏固拓展旅游市場
圍繞拓展旅游客源市場,延長游客逗留時間,優(yōu)化旅游結(jié)構(gòu),拉動旅游消費,
二要通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報刊等各類媒體和機場、車站、高速服務(wù)區(qū)、市民廣場、動車等人口密集場所,宣傳甘南旅游的新亮點,增強對游客的吸引力。三要根據(jù)不同季節(jié)和時段,出臺淡季、淡日優(yōu)惠促銷政策,開展針對性促銷;四要通過舉辦一系列旅游節(jié)慶活動,開展事件營銷。
一、市場開拓工作
今年全市旅游市場開發(fā)要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南 亞、開拓新市場"的旅游促銷格局。國內(nèi)市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場,拓寬以北京為中心 的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場,著力開拓珠江三 角洲地區(qū)客源市場,培育和完善假日旅游市場。具體工作有:
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會;
2、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動;
5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式。
二、產(chǎn)品開發(fā)工作
繼續(xù)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游、清江風(fēng)情游、三國遺跡游、昭君神農(nóng) 游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游三 大旅游產(chǎn)品。以市場為導(dǎo)向,研究新線路,開發(fā)新產(chǎn)品,拓寬新市場,使游客有新體驗。大力發(fā)展會展旅 游、公務(wù)旅游、商務(wù)旅游、獎勵旅游等高端旅游產(chǎn)品,改變以觀光旅游特別是以長江三峽為主的單一產(chǎn)品 格局,形成多品種、多形式、寬領(lǐng)域、復(fù)合型的產(chǎn)品組合。 抓好百姓生活游主題年活動。
xx年是中國百姓生活游主題年。進一步加大"農(nóng)家樂"旅游產(chǎn)品的開發(fā),加 強主要交通干線、城鄉(xiāng)結(jié)合部的"農(nóng)家樂"旅游培育工作,樹立典型,帶動全面。大力開發(fā)反映百姓生活、 各具特色,包含民居、農(nóng)事、飲食、服飾、娛樂、節(jié)慶和風(fēng)俗等內(nèi)容的旅游產(chǎn)品,促進"農(nóng)家樂"旅游的規(guī) 范健康發(fā)展。
三、媒體宣傳工作
以中央電視臺等媒體為重點,大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)意見,將 進一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有:
1、在cctv-1新聞30分《天氣預(yù)報》中播放宜昌天氣預(yù)報;
2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節(jié)目;
3、在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專版;
4、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。
四、旅游節(jié)慶工作
精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)。第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)、第四屆中國網(wǎng)友旅游 節(jié)、第四屆三峽美食節(jié)將如期舉行,各縣市區(qū)還將舉辦屈原文化旅游節(jié)、昭君文化旅游節(jié)、長陽清江龍舟 旅游文化節(jié)、當(dāng)陽關(guān)公文化旅游節(jié)、枝江桃花藝術(shù)節(jié)、三峽車溪臘梅節(jié)、犭虎亭古戰(zhàn)場三國文化旅游節(jié)、 五峰柴埠溪大峽谷徒步游等節(jié)慶活動,打造城市品牌,整體帶動全市旅游對外宣傳。
旅游安全工作計劃篇十七
繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)文化站,不斷提升290處基層綜合性文化服務(wù)中心,結(jié)合教體局加大文體廣場建設(shè)力度,加大總分館制建設(shè)力度。深入開展文化扶貧工作,幫助廣大基層群眾樹立脫貧致富的信心。繼續(xù)開展文化下鄉(xiāng),送戲下鄉(xiāng)活動重點向脫貧攻堅任務(wù)重的村鎮(zhèn)傾斜。加強對農(nóng)村公益電影放映工作的管理,擴大放映覆蓋面,做到每個自然村每月一場電影。培育農(nóng)村文藝隊伍,爭取每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)能夠形成1-2個常年堅持開展的群眾喜聞樂見的文化活動。
進一步做好文化旅游資源的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?;l(fā)展,指導(dǎo)具備資源條件的村鎮(zhèn)街區(qū)開展鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動,提升鄉(xiāng)村旅游品牌效應(yīng)。
做好省級文物保護單位的申報工作,抓好館藏文物的保護和修復(fù)。積極開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護及收錄考察工作。加強文物保護法的宣傳力度,做好博物館開館前的各項準(zhǔn)備工作。排演新劇目xxxxxxx。繼續(xù)繁榮文化精品創(chuàng)作,培養(yǎng)青年人才,傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
繼續(xù)做好文旅市場管理,進一步細(xì)化網(wǎng)格化管理,加強安全生產(chǎn)教育宣傳,加大宗教場所和民間演藝個人團體管理力度,加強聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等執(zhí)法單位,深入推進聯(lián)合執(zhí)法,確保文化和旅游市場的穩(wěn)定健康發(fā)展。
繼續(xù)督促xx故里旅游集散中心項目工程建設(shè)進度;
繼續(xù)推進“廁所革命”,新建改建一批旅游廁所;
繼續(xù)做好xx“及時雨”旅游服務(wù)品牌。
大力支持xx城創(chuàng)建國家aaaaa級景區(qū),不斷提升xx城景區(qū)的知名度和影響力,指導(dǎo)xx戰(zhàn)役指揮部舊址紀(jì)念館和xx河風(fēng)景區(qū)開展aaa級景區(qū)的創(chuàng)建工作,提高xxa級景區(qū)的數(shù)量和質(zhì)量。
繼續(xù)做好“xx故里”文化旅游目的地品牌的宣傳推廣工作,開展“大xx”合作,旅游企業(yè)聯(lián)合開展外出旅游宣傳推廣,共同做大xx旅游品牌。
繼續(xù)發(fā)掘一批具有發(fā)展?jié)摿臀幕瘍?nèi)涵的旅游商品和文化創(chuàng)意商品。做好xx特色旅游商品的研發(fā)推廣,提升鄉(xiāng)村旅游商品的種類和品質(zhì),組織相關(guān)企業(yè)代表或個人參賽參展,提高xx旅游商品知名度。
旅游安全工作計劃篇十八
總經(jīng)理:陳曉勇
財務(wù)主管:廖亞蘭
營銷部經(jīng)理:陳大洪
公關(guān)部經(jīng)理:洪紅
人力資源部經(jīng)理:李蕘琦
主營產(chǎn)業(yè):旅行社
主營產(chǎn)品和服務(wù):以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內(nèi)外旅游項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護照,代訂課房餐飲等服務(wù)。
競爭優(yōu)勢:1、本土優(yōu)勢 2 、差異性營銷戰(zhàn)略
成立時間:**年10 月1日
地點:烏魯木齊北京北路15 號
聯(lián)系電話:****聯(lián)系人:陳經(jīng)理
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標(biāo):爭取第一年接待游客達5000人,促進兩地之間的交流與發(fā)展。
我們做了非常細(xì)致深刻的市場調(diào)研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社,要打倒對手,應(yīng)該在營銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢:
那些老旅行社的優(yōu)勢在于,先進入市場,對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細(xì)分,也減少了市場調(diào)研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。
但也該看到,游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次,某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于,我社的總部設(shè)在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品,由于本土的優(yōu)勢,會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性,一般競爭者很難與我們競爭。
再者,根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀,我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據(jù)我們調(diào)查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè),穩(wěn)定下來后,都希望有機會攜家?guī)ё?,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體,認(rèn)為具有很大的市場潛力。
根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1、注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2、市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標(biāo),政策,產(chǎn)品品質(zhì)等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數(shù)定價策略,根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標(biāo)消費者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)他們購買,達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業(yè)人員設(shè)計全面周到具體的網(wǎng)頁,以方便游客了解最新消息。
總之,旅行社之間的競爭是相當(dāng)激烈的,要想在競爭中立于不敗之地,就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭。我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠的為游客服務(wù)。
日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿
第一天烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉,重慶人民大禮堂 重慶賓館
第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城 奉節(jié)賓館
第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風(fēng)光火車
我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅持“一條龍服務(wù),隨時為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們的24小時在線服務(wù)熱線為:
張小姐 *****
我部機構(gòu)功能主要有:擬訂旅行社公關(guān)計劃,指導(dǎo)本部門工作,協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系,定期向總經(jīng)理匯報工作,提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分:
(一 )公關(guān)人員素質(zhì)要求:
職業(yè)道德:真誠,可信,樂于助 人,無私,勤奮努力
公共意識 :具有情感意識,創(chuàng)新意識,形象良好,公眾人士形象
心理素質(zhì) :樂觀,自信,堅強,開放兼容
溝通能力 :積良好的口頭,書面,形體能力于一體
處事態(tài)度 :堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂
公關(guān)主體個人化:培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中,優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲,現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二.) 公關(guān)客體:
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展,前者加強宣傳,后者共同進步
2.新疆旅行社眾多,但主營“新--重”游的占少數(shù),因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀(jì)違法,爭取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店,交通,景點,景區(qū)消費場所協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三.)公關(guān)手段:
1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業(yè)形象,與記者建立良好的關(guān)系,宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息:輿論監(jiān)督,民意測驗,在我旅行社進行的民意測驗調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩,這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
3.聯(lián)絡(luò)情感:通過贈送紀(jì)念品等方式,加強我們與顧客間的聯(lián)系,爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù):網(wǎng)上購票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便游客了解我旅行社。
5.服務(wù)社會:參加公共活動,資助社會福利,提高社會知名度。
(四).收集八方信息:
1、我社形象:知名度,美溢度,支持率
2、產(chǎn)品信息:主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”
3、公眾信息:
文化程度:高中以下,13
%;大專,30%;本科以上,40%
性 別:男,42%;女,58%
4.公眾需要:團體游,個人出行,家庭出游,全包價,辦包價;對吃,住,行,風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
(五)內(nèi)部信息;
1、內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運行的信息獲取途徑有:網(wǎng)絡(luò);報表,營業(yè)統(tǒng)計,財務(wù)分析;工作報告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
3、堅持有效,適用,適時,真實,適量,新鮮,及時的信息原則。
(六)年度計劃:
我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時間20xx-10-1。下年我公關(guān)部計劃有下:
1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。
(七) 部門管理:
1.人員管理:人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經(jīng)費管理: 20萬元合理利用
3.信息管理:收集競爭對手信息,擴充實力。
4.與上游企業(yè)聯(lián)系:和酒店,航空公司,交通部門,景區(qū),購物部門等,建立長期的友好合作關(guān)系。
五、財務(wù)部門分析計劃:
1、籌集資本本社總資本300萬元,是通過集資實現(xiàn)的:
現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務(wù)部、營銷部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立,所以對于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測。
在預(yù)測之后,對各社資本的`分配是:營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金,公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元,人力資源部15萬元,另外還有20萬元用于購車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用,此外,還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面,初步是:到年末達到凈收入180萬元。
旅游安全工作計劃篇十九
2、加快推進明珠湖污水處理廠前期規(guī)劃設(shè)計等工作;。
3、完成了申辦xx第八屆園博會規(guī)劃編制和申報材料的準(zhǔn)備;。
4、將崇明島國家地質(zhì)公園成功申報為“國土資源科普基地”;。
5、前衛(wèi)村等五個景點3a級景區(qū)創(chuàng)建初評結(jié)束;。
6、完成崇明島國家地質(zhì)公園西沙濕地公園沙盤模型制作;。
7、啟動了西沙濕地二期改造工程規(guī)劃;。
8、完成我縣旅游管理體制調(diào)研報告和“關(guān)于杭州公共自行車租賃運營情況的考察報告”;。
9、積極推動“規(guī)范設(shè)置我縣旅游景區(qū)道路交通指引標(biāo)志”工作;。
10、旅游信息化服務(wù)平臺項目景點三維展示、內(nèi)部辦公系統(tǒng)正有序推進之中。
2、形成xx年崇明森林旅游節(jié)總體方案(討論稿)。
1、起草了xx年崇明生態(tài)島建設(shè)和旅游業(yè)宣傳促銷總體方案;。
3、《崇明旅游指南》再版小樣已完成,正在進行小樣修改工作;。
4、設(shè)計制作了旅游促銷用環(huán)保袋并啟用;。
5、聯(lián)系分眾傳媒和框架傳媒宣傳國際女子自行車賽和崇明農(nóng)產(chǎn)品;。
6、策劃并啟動了xx年度上海社區(qū)宣傳促銷。
1、完成了旅行社和導(dǎo)游年審工作;。
2、布置了三個小黃金周的旅游安全工作,并在春節(jié)前和五一前分別對景點進行了檢查;。
3、與縣文化執(zhí)法大隊聯(lián)合舉辦新版《旅行社條例》培訓(xùn);。
4、辦理了新開辦的東文旅行社以及兩家二星級賓館申報的相關(guān)審批手續(xù);。
5、新評定了兩家“規(guī)范達標(biāo)”社會旅館;。
6、召開了綠色飯店創(chuàng)建協(xié)調(diào)會;。
7、重新聘請了10名旅游行風(fēng)監(jiān)督員。
1、完成3a級景區(qū)創(chuàng)建及旅游景點道路交通標(biāo)志牌規(guī)范工作。
2、年底前基本完成花橋主體工程、明珠xx大門停車場及道路一期工程等。
3、明珠湖污水處理廠建設(shè)工程,爭取年底之前完成30%。
4、啟動地質(zhì)公園xx地質(zhì)遺跡保護工作總結(jié)及申報xx地質(zhì)遺跡保護項目等工作。
5、完成西沙濕地二期改造規(guī)劃,啟動并加快推進工程建設(shè)。
6、旅游信息平臺年底前進行部分試運行。
1、進一步做好xx年上海崇明森林旅游節(jié)慶活動方案的'調(diào)整、完善、推進等相關(guān)工作;。
2、配合做好xx上海崇明柑桔節(jié)舉辦的相關(guān)工作。
1、全面完成上海社區(qū)促銷、大眾媒體、戶外廣告、分眾傳媒和框架傳媒的宣傳工作;。
2、組團參加第四屆海峽旅游博覽會;。
4、做好旅游5號線與隧橋同步開通工作;。
5、啟動旅游紀(jì)念小禮品的設(shè)計、制作工作。
5、組織旅游政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員開展2次檢查活動;。
7、指導(dǎo)寶島、順利、錦繡的綠色飯店完成創(chuàng)建工作;。
8、推薦前衛(wèi)村申報全國特色旅游名村(鎮(zhèn))稱號;。
9、會同旅游協(xié)會繼續(xù)做好達標(biāo)旅館的評定工作。
旅游安全工作計劃篇二十
為了促進我鎮(zhèn)旅游工作的開展,成立**鎮(zhèn)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組:組長**,副組長**,成員有黨政辦、經(jīng)濟發(fā)展辦、派出所、財政、安監(jiān)、村建環(huán)衛(wèi)、交通、食品衛(wèi)生等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成。具體參與旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
對**寺古廟、玉皇村農(nóng)家樂要不斷進行相關(guān)旅游景點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),增加投入,重點解決好吃、住、行等要素,繼續(xù)完善基礎(chǔ)條件,為旅客提供良好的服務(wù)條件。
1、與公安、交通協(xié)同,對**公路沿途進行集中安全檢查,對違章車輛、亂堆亂放建筑材料、打場曬糧等現(xiàn)場進行嚴(yán)肅查處,為旅客出行提供安全的交通環(huán)境。
2、在節(jié)假日、枇杷上市銷售、防洪渡汛期間,要對轄區(qū)內(nèi)各旅游景點進行專項整治,包括陸路交通、水上交通、食品安全、環(huán)衛(wèi)等方面,著力解決,突出問題,消除安全隱患,嚴(yán)肅查處違規(guī)、宰客事件,力爭實現(xiàn)全年旅客投訴為零目標(biāo)。
3、從事旅游工作的部門,平時工作中,注意收集、書寫、分類整理有關(guān)旅游工作相關(guān)**料,作好工作記錄,以備查閱。
4、為促進全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展,增加群眾收入,促進社會和諧,鎮(zhèn)直相關(guān)部門要團結(jié)協(xié)作,搞好服務(wù)與管理質(zhì)量,實現(xiàn)全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)旅游安全目標(biāo)。
隨著我鎮(zhèn)**公路全線貫通,投入使用。交通條件得到極大改善,前來**鄉(xiāng)村旅游人數(shù)增多,在對現(xiàn)有的景點進行打造的同時,還要深入調(diào)查了解鎮(zhèn)域內(nèi)的旅游**源,對富有地方特色、且有開發(fā)潛力的新的旅游景點要深入調(diào)查研究,必要時做出科學(xué)規(guī)劃,為進一步開發(fā)利用旅游**源,錄求開發(fā)建設(shè)合作伙伴創(chuàng)造條件。以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)為契機,促進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、觀光旅游業(yè)相得益彰,促進旅游健康有序的向前發(fā)展,為地方經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)作出積極貢獻。
旅游安全工作計劃篇二十一
即圍繞建設(shè)國際生態(tài)旅游島的總體目標(biāo),確保全年進島游客190萬人次,增長11.8%,旅游門票收入5800萬元,增長12.6%,旅游收入11億元,增長26.4%。
(一)創(chuàng)新旅游運營體制機制
積極推進政企分開的旅游體制改革進程。按照現(xiàn)代企業(yè)制度,整合旅游資源盤活存量資產(chǎn),成立產(chǎn)權(quán)明晰的縣旅游發(fā)展股份有限公司,通過融資、引資和嫁接改造等方式,做大做強縣旅游龍頭企業(yè)。同時,積極與首旅、港中旅等有實力、有信譽的戰(zhàn)略投資者合作,大投入、高品質(zhì)推進旅游開發(fā)開放。
(二) 創(chuàng)新招商引資工作
邀請專家進行專題項目策劃;按照建設(shè)國際生態(tài)旅游島的要求,大力推進南五島旅游整體開發(fā),根據(jù)縣委縣政府的統(tǒng)一部署安排,協(xié)助做好廟島媽祖文化公園、螳螂島旅游休閑開發(fā)等項目建設(shè)。積極爭取國家、省市各級旅游項目資金、旅游發(fā)展資金。根據(jù)旅游行業(yè)特點,實行點對點招商政策,協(xié)調(diào)政府各部門做好前期拆遷、補助等準(zhǔn)備及后續(xù)保障工作。
(一)提升國際生態(tài)旅游島知名度
1、注重抓好高端宣傳。瞄準(zhǔn)央視、鳳凰衛(wèi)視等主流高端媒體,邀請國內(nèi)知名專家進島策劃整體營銷規(guī)劃,通過參加“聚會上海世博,煙臺海濱度假”主題宣傳活動、第四屆中國國際美食節(jié)等有影響力的各類展會活動以及舉辦大型專題推介活動等途徑,重點開拓京津塘等環(huán)渤海高端客源市場,鞏固魯、冀和豫傳統(tǒng)市場,努力拓展延伸晉、陜市場,突破日、韓、俄為主的入境游市場。真正把國際生態(tài)旅游島品牌打出去、把高檔游客引進來。積極開發(fā)自駕車和學(xué)生市場,推行學(xué)生年卡。加強與各大旅行社和新浪、搜狐等旅游站的合作。緊抓海島經(jīng)濟國際高層在縣召開的契機做好縣宣傳,著手在濟南、青島機場等城市密集區(qū)域設(shè)立廣告,加大整體形象宣傳。
2、開發(fā)特色旅游項目。重點發(fā)展“海上游”項目,建設(shè)游艇專用碼頭,新建旅游觀光船舶,開辟海島探秘、環(huán)島觀光、夜間賞島等海上游線路,進一步拓展休閑漁業(yè)項目經(jīng)營范圍,推進旅游空間向海上拓展。積極策劃一批參與性強的漁俗旅游項目,大力開發(fā)媽祖香緣、候鳥放飛、觀鷗賞崖、醫(yī)療保健等特色主題旅游項目,積極發(fā)展海釣、帆板等濱海體育運動。深入挖掘縣“百千萬億”文化產(chǎn)業(yè)精髓,大力發(fā)展“文化游”項目,將民俗表演等娛樂活動引入景區(qū),提升景區(qū)文化內(nèi)涵;積極申報世界地質(zhì)公園,打造海島文化旅游品牌。加速提升“漁家樂”項目,結(jié)合全縣城鄉(xiāng)一體化建設(shè),整體改造一批各具特色的“漁家樂”度假村,實行公司化管理,推進“漁家樂”上檔升級。修訂完善“漁家樂”星級標(biāo)準(zhǔn)。從“漁家樂”硬件建設(shè)、安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面設(shè)置嚴(yán)格的、強制性“準(zhǔn)入門檻”。
(二)加快提升旅游服務(wù)功能
學(xué)習(xí)借鑒海南經(jīng)驗做法,按照國際通行旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加快旅游要素質(zhì)轉(zhuǎn)型升級。
1、景區(qū)升級改造。按照國家aaaaa級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn),將城市規(guī)劃建設(shè)與旅游相結(jié)合,進一步改建月牙灣綜合休閑娛樂區(qū),改造九丈崖安全工程,擴建林海和望夫礁停車場,完善各景區(qū)通道、電子門票系統(tǒng)、公共信息服務(wù)系統(tǒng),為游客提供高效的信息服務(wù)。
2、車船上檔升位。加大旅游車輛與船舶更新改造力度,以晟達旅游客運有限公司為基礎(chǔ),購置旅游大巴、環(huán)保電動車,爭取開通景區(qū)間旅游觀光公交線路。制定出臺旅游航線客服標(biāo)準(zhǔn),鼓勵發(fā)展高速豪華客艙,提升蓬長航線旅游運輸檔次。
3、完善購物場所。完成北長山特色一條街建設(shè),集中改建一批休閑娛樂設(shè)施和旅游購物場所,吸引游客增加旅游二次消費。發(fā)揮海島資源豐富優(yōu)勢,體現(xiàn)地域特色,將旅游商品開發(fā)與漁業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合,推出小包裝、精包裝休閑食品、旅游紀(jì)念品。探討成立縣旅游商品協(xié)會,負(fù)責(zé)旅游商品整體開發(fā)和管理。
4、加快旅游集散中心建設(shè)。完善旅游集散中心服務(wù)功能,構(gòu)建具有信息咨詢、旅游預(yù)定、投訴受理、緊急救援等多功能、高質(zhì)量的游客服務(wù)接待中心體系。計劃在蓬萊港附近設(shè)立縣旅游咨詢中心,為進島游客搭建綠色便捷通道。
5、提升旅游接待設(shè)施檔次。加緊推進長園賓館、悅海假日四星級酒店、東海瀛洲度假酒店和淺水灣度假區(qū)建設(shè),不斷提升島內(nèi)旅游服務(wù)接待水平。
(三)全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量
以打造中國最具親和力旅游景區(qū)為目標(biāo),以落實“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手,在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務(wù)管理,切實提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。
1、整頓規(guī)范旅游市場。建立健全旅游市場質(zhì)量監(jiān)管與執(zhí)法機制,加強旅游法制化、標(biāo)準(zhǔn)化及信息化建設(shè),形成一套健全有力、規(guī)范有序與國際接軌的旅游市場管理體系;健全旅游行業(yè)監(jiān)管制度,強化旅游執(zhí)法隊伍建設(shè),旅游旺季抽調(diào)相關(guān)工商、公安等部門的執(zhí)法人員,建立聯(lián)合執(zhí)法機構(gòu),聘請法律專業(yè)人才處理相關(guān)旅游法律法規(guī)問題;聘請退休老干部、旅游從業(yè)人員及社會人員充當(dāng)旅游市場監(jiān)督員,監(jiān)督舉報旅游市場,保障旅游市場和諧有序。
2、加強人才隊伍建設(shè)。結(jié)合全省旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計試點工作,建立全縣旅游人才庫。制定旅游培訓(xùn)方案并組織實施。探索與各旅游職業(yè)學(xué)院形成長期培訓(xùn)教育戰(zhàn)略合作關(guān)系,重點在細(xì)化服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)用語、營造文化氛圍等方面下功夫,抓好a級景區(qū)和星級賓館服務(wù)質(zhì)量提升。在旅游系統(tǒng)全面推行高星級酒店式服務(wù),以專業(yè)化、職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、親情化的細(xì)致周到服務(wù),逐步實現(xiàn)打造全國最具親和力旅游景區(qū)的目標(biāo)。提升導(dǎo)游水平,修訂導(dǎo)游詞,引進一批以大學(xué)生為主的導(dǎo)游人才,鼓勵離退休老教師、老專家從事導(dǎo)游工作,建設(shè)一支較高水平的導(dǎo)游隊伍。以服務(wù)質(zhì)量提升年為契機,依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn),健全旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系,制定涵蓋旅游車船、景區(qū)、酒店等窗口行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),全面提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)。
3、抓好旅游安全管理。嚴(yán)格執(zhí)行安全事故報告制度和重大責(zé)任追究制度,推動建立旅游緊急救援體系和應(yīng)急處置機制;建立健全景區(qū)安全巡查制度、巡查記錄及安全生產(chǎn)臺賬;全力做好景區(qū)內(nèi)森林防火、懸崖落石等安全隱患的預(yù)防和治理;層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制;加大旅游安全監(jiān)管檢查力度,全力營造安全、和諧旅游新環(huán)境。
旅游安全工作計劃篇二十二
通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè) 學(xué)生實習(xí) ,通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
第一階段:
1、參加公司新員工培訓(xùn),了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓(xùn),了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調(diào)工作等)
第二階段:
2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段:
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;
4、負(fù)責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū):
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/10082228.html】