總結(jié)是一個(gè)自我評(píng)價(jià)的過(guò)程，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?？偨Y(jié)要遵循簡(jiǎn)明扼要的原則，言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議。這些總結(jié)范文展示了一些獨(dú)到的觀點(diǎn)和觸發(fā)了一些新的思考，值得我們?nèi)ソ梃b。
內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇一
行政后勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。行政后勤的工作千頭萬(wàn)緒，簡(jiǎn)歷的初步篩選、接待面試人員、文書(shū)處理、檔案管理、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有序。
內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇二
我來(lái)公司工作已快半年時(shí)間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是x總、x總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來(lái)到了xx，來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，有同事的幫助，感受到這種集體的氛圍，來(lái)公司我體會(huì)很多，也學(xué)到很多，讓自己成長(zhǎng)了很多。
更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)對(duì)工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，也給公司照成了損失，我表示對(duì)公司，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)歉意，我自己認(rèn)識(shí)自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善。
內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇三
試用期制度作為勞動(dòng)法上的特色制度,為。
勞動(dòng)合同。
制度的重要組成部分。我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法律對(duì)試用期制度的設(shè)計(jì)仍然存在很多缺陷和不足。今天本站小編給大家整理了銷售內(nèi)勤。
希望對(duì)大家有所幫助。
進(jìn)入從事內(nèi)勤一職、已有兩個(gè)月、十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在僅對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部?jī)?nèi)勤、因?yàn)楣緩氖贾两K沒(méi)有安排較為明確的工作給我、我依據(jù)復(fù)試時(shí)與劉總的談話、將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分、內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%、銷售占30%、而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的。因?yàn)樵诘诙€(gè)星期我唯一被通知參加的全廠的會(huì)上、劉總說(shuō)的一句、“新來(lái)的小何、以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采用的百度搜索、實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過(guò)程、相對(duì)比較被動(dòng)。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時(shí)看看帳戶消費(fèi)情況、其他的動(dòng)作也是白用工。
為了對(duì)得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)詞、于是我在網(wǎng)上注冊(cè)了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專門針對(duì)化工設(shè)備采購(gòu)和供給的網(wǎng)站、更重要的是信息免費(fèi)。這相當(dāng)于是化被動(dòng)為主動(dòng)、這兩個(gè)月時(shí)間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來(lái)一些有價(jià)值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購(gòu)信息。當(dāng)然、完成以上的工作花不了多少時(shí)間、除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報(bào)價(jià)單、送個(gè)文件、以及顧倉(cāng)管調(diào)到車間后、巫科長(zhǎng)交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外、剩余工作時(shí)間還有很多、而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的、因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來(lái)利用這些時(shí)間。
工作積極主動(dòng)是一個(gè)有責(zé)任的員工對(duì)自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的、要不然不會(huì)在接到任務(wù)以后第一時(shí)間去完成它、不會(huì)在無(wú)所事事的時(shí)候誠(chéng)惶誠(chéng)恐、不會(huì)認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安、不會(huì)在最初的時(shí)候主動(dòng)詢問(wèn)——我可以做些什么、有什么可以幫上忙的。
顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、十分抱歉、就目前來(lái)說(shuō)我實(shí)在不知道哪些可以積極主動(dòng)的去做、因?yàn)槲覍?duì)公司整個(gè)操作流程缺乏了解、我所見(jiàn)到的只是細(xì)枝末葉、我被安排去做的也是臨時(shí)所需。僅管通過(guò)觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作、但我不敢貿(mào)然動(dòng)手、因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒(méi)有安排給我、我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述、對(duì)我本職工作這一塊、雖然工作已經(jīng)有兩個(gè)月、但我還是理不出一個(gè)頭緒、我對(duì)此也深感抱歉、還請(qǐng)見(jiàn)諒!
雖然職位的稱謂為銷售部?jī)?nèi)勤、我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的、業(yè)務(wù)方面我不太熟悉、跑市場(chǎng)也不是我的初衷。收集信息我很樂(lè)意、實(shí)事證明、現(xiàn)在盲目的上門拜訪、是有可能連大門都進(jìn)不了的、大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購(gòu)信息更有針對(duì)性、客戶的需求一目了然、然而、我認(rèn)為十分有價(jià)值的并認(rèn)真記錄下來(lái)的、始終沒(méi)有發(fā)揮實(shí)際的效益、我不能不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)、我所做的是無(wú)用工。
沒(méi)有后期持續(xù)的跟進(jìn)、一個(gè)個(gè)的意向客戶就這么流失了、我很遺憾也很無(wú)奈、因?yàn)槲也皇抢砜瞥錾?、跟進(jìn)過(guò)程中可能涉及到的專業(yè)的知識(shí)我無(wú)法給客戶一個(gè)明確的答復(fù)、于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次、也分別轉(zhuǎn)交了好幾個(gè)人、結(jié)果始終沒(méi)有突碼。
我現(xiàn)在僅針對(duì)有效信息、無(wú)效業(yè)績(jī)的情況、提一點(diǎn)自己的想法、技術(shù)部、銷售部?jī)?nèi)勤不能及時(shí)跟進(jìn)的信息、能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員、畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)、與其讓他們自身毫無(wú)目標(biāo)的找客戶、不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶、也許可以事半功倍。
以上為我的工作總結(jié)、總而言之、我對(duì)自己這段時(shí)間的表現(xiàn)不太滿意、也許我可以做得更好的。
營(yíng)銷二部收展渠道xx年半年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下、緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險(xiǎn)、促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針、全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取、共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。
一、堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)、提高保費(fèi)內(nèi)涵價(jià)值、穩(wěn)定收展隊(duì)伍。進(jìn)入xx年以來(lái)、收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向、以20xx年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)、深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值、及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)、銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義、全體收展伙伴積極響應(yīng)、截止6月27日、二部收展部已完成xx年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬(wàn)、完成全年計(jì)劃的65.54%、按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過(guò)半年的xx年期及以上險(xiǎn)種的銷售、在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用、很多收展伙伴通過(guò)銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)、也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹(shù)立的公司的美譽(yù)度。
二、夯實(shí)組織基礎(chǔ)、擴(kuò)大組織發(fā)展、建立三高團(tuán)隊(duì)。組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。xx年以來(lái)收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘、同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度、經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初35人、發(fā)展到目前49人、超額完成市公司半年人力發(fā)展要求、基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選、為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才、同時(shí)加大培訓(xùn)力度、打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。
三、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富、樹(shù)立典型帶動(dòng)、人人成功創(chuàng)富。萬(wàn)眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措、對(duì)一線全體營(yíng)銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用、特別是收展這一隊(duì)伍、如何在年輕化的隊(duì)伍中樹(shù)立標(biāo)桿、帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員、留員的工作重點(diǎn)。加大對(duì)新人的培育工作、設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人、各層級(jí)主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人xx伙伴fyc已達(dá)61402元、無(wú)論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。
四、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)真分析原因、迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。在每一階段的工作、收展部都要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績(jī)、但與發(fā)展要求、與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí)、我們還有很多工作需要調(diào)整、以更好更快的適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要、跟上公司步伐。
1、在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)、增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度、特別是卡單銷售、開(kāi)發(fā)更多有針對(duì)性的專題、為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查、每月總結(jié)的層層把關(guān)、培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣。
3、提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng)、把區(qū)域收展做到實(shí)處、真正做到區(qū)域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用、樹(shù)立國(guó)壽品牌影響力。
4、針對(duì)各層級(jí)伙伴、做好532經(jīng)營(yíng)。提高隊(duì)伍的有效人力占比、穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。
5、加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度、提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理能力。
6、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠(chéng)贏得感動(dòng)、用專業(yè)贏得尊重、讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中、逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。
以上是對(duì)收展工作半年來(lái)的簡(jiǎn)單總結(jié)、不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，步步腳印!我于20xx年月份進(jìn)入公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽(tīng)及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃。
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。20xx年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)。
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇四
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的內(nèi)勤試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
三個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。
每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的，我就融入了xx這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。
我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。對(duì)我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在xx，我的主要職責(zé)是營(yíng)銷中心內(nèi)勤，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷的初步審核。同時(shí)，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對(duì)每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞。
三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對(duì)帳來(lái)說(shuō)吧，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù)，專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳，細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳，耐心的與各經(jīng)銷商對(duì)好每一項(xiàng)帳目。
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的.工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)?！蔽覍?duì)它的理解就是：如果成功了，不要驕傲，繼續(xù)努力，以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇五
時(shí)間飛逝，半年的時(shí)間一晃而且。在各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和提供空間的發(fā)展中，讓我熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程與部門和部門直接的銜接，同時(shí)還增強(qiáng)了我個(gè)人的交際能力?；赝@段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進(jìn)步，在委屈中成長(zhǎng)。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。
近幾個(gè)月的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關(guān)知識(shí)，不斷地學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷地學(xué)習(xí)和磨練。因此，在后半年的時(shí)間，我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高速，為公司多做貢獻(xiàn)。
首先，在這半年工作中，工作遇到實(shí)際問(wèn)題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)對(duì)工程機(jī)械車子也有了更深刻全面的了解，而這些通過(guò)實(shí)踐工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作開(kāi)展。
其次，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題和困難。在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問(wèn)題，在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問(wèn)題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程!解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的.綜合工作能力，也得到很大的提高。由于本部門剛成立，人員又有限，我一個(gè)人需要兼任多種角色，同時(shí)我又是第一次干，所以很多不懂得地方我經(jīng)過(guò)上網(wǎng)和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事收集總結(jié)了一下內(nèi)容。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。
在以后的工作中，我會(huì)更加努力，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的知識(shí)，把工作做到最好!
內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇六
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作、具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。今天本站小編給大家為您整理了內(nèi)勤文員。
希望對(duì)大家有所幫助。
進(jìn)入從事內(nèi)勤一職、已有兩個(gè)月、十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在僅對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部?jī)?nèi)勤、因?yàn)楣緩氖贾两K沒(méi)有安排較為明確的工作給我、我依據(jù)復(fù)試時(shí)與劉總的談話、將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分、內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%、銷售占30%、而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的。因?yàn)樵诘诙€(gè)星期我唯一被通知參加的全廠的會(huì)上、劉總說(shuō)的一句、“新來(lái)的小何、以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采用的百度搜索、實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過(guò)程、相對(duì)比較被動(dòng)。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時(shí)看看帳戶消費(fèi)情況、其他的動(dòng)作也是白用工。
為了對(duì)得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)詞、于是我在網(wǎng)上注冊(cè)了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專門針對(duì)化工設(shè)備采購(gòu)和供給的網(wǎng)站、更重要的是信息免費(fèi)。這相當(dāng)于是化被動(dòng)為主動(dòng)、這兩個(gè)月時(shí)間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來(lái)一些有價(jià)值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購(gòu)信息。當(dāng)然、完成以上的工作花不了多少時(shí)間、除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報(bào)價(jià)單、送個(gè)文件、以及顧倉(cāng)管調(diào)到車間后、巫科長(zhǎng)交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外、剩余工作時(shí)間還有很多、而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的、因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來(lái)利用這些時(shí)間。
工作積極主動(dòng)是一個(gè)有責(zé)任的員工對(duì)自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的、要不然不會(huì)在接到任務(wù)以后第一時(shí)間去完成它、不會(huì)在無(wú)所事事的時(shí)候誠(chéng)惶誠(chéng)恐、不會(huì)認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安、不會(huì)在最初的時(shí)候主動(dòng)詢問(wèn)——我可以做些什么、有什么可以幫上忙的。
顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、十分抱歉、就目前來(lái)說(shuō)我實(shí)在不知道哪些可以積極主動(dòng)的去做、因?yàn)槲覍?duì)公司整個(gè)操作流程缺乏了解、我所見(jiàn)到的只是細(xì)枝末葉、我被安排去做的也是臨時(shí)所需。僅管通過(guò)觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作、但我不敢貿(mào)然動(dòng)手、因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒(méi)有安排給我、我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述、對(duì)我本職工作這一塊、雖然工作已經(jīng)有兩個(gè)月、但我還是理不出一個(gè)頭緒、我對(duì)此也深感抱歉、還請(qǐng)見(jiàn)諒!
雖然職位的稱謂為銷售部?jī)?nèi)勤、我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的、業(yè)務(wù)方面我不太熟悉、跑市場(chǎng)也不是我的初衷。收集信息我很樂(lè)意、實(shí)事證明、現(xiàn)在盲目的上門拜訪、是有可能連大門都進(jìn)不了的、大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購(gòu)信息更有針對(duì)性、客戶的需求一目了然、然而、我認(rèn)為十分有價(jià)值的并認(rèn)真記錄下來(lái)的、始終沒(méi)有發(fā)揮實(shí)際的效益、我不能不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)、我所做的是無(wú)用工。
沒(méi)有后期持續(xù)的跟進(jìn)、一個(gè)個(gè)的意向客戶就這么流失了、我很遺憾也很無(wú)奈、因?yàn)槲也皇抢砜瞥錾?、跟進(jìn)過(guò)程中可能涉及到的專業(yè)的知識(shí)我無(wú)法給客戶一個(gè)明確的答復(fù)、于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次、也分別轉(zhuǎn)交了好幾個(gè)人、結(jié)果始終沒(méi)有突碼。
我現(xiàn)在僅針對(duì)有效信息、無(wú)效業(yè)績(jī)的情況、提一點(diǎn)自己的想法、技術(shù)部、銷售部?jī)?nèi)勤不能及時(shí)跟進(jìn)的信息、能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員、畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)、與其讓他們自身毫無(wú)目標(biāo)的找客戶、不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶、也許可以事半功倍。
以上為我的工作總結(jié)、總而言之、我對(duì)自己這段時(shí)間的表現(xiàn)不太滿意、也許我可以做得更好的。
回顧我來(lái)到公司已經(jīng)不知不覺(jué)一年了、在年終總結(jié)我201x年公司內(nèi)勤的崗位工作、我深切感受到、辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐、起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報(bào)表填寫(xiě)、文件起草等日常工作、是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者、所以在工作中、我恪守己責(zé)、優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容：
1、勤于學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加公司的集體活動(dòng)、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目、堅(jiān)持每周寫(xiě)內(nèi)勤工作總結(jié)、認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容、使自己的素質(zhì)有了很大的提高、為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
2、恪盡職守、出色的完成本職工作。
一年來(lái)、認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的。
崗位職責(zé)。
較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。如檔案的管理。在工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足如打字速度慢做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)任乙呀?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
另外、在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí)、我也不忘做好來(lái)年的。
工作計(jì)劃。
思路、我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫、樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀、增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感、認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)、不好高騖遠(yuǎn)、也不庸人自擾、因?yàn)椋阂晃莶粧?、何以掃天?凡事從點(diǎn)滴做起、只要謹(jǐn)記責(zé)任、終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂、一覽眾山小。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過(guò)我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)、來(lái)肯定我一年來(lái)的工作、并放心交給我新的工作任務(wù)、我必然保質(zhì)保量的去完成。
三個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì).每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同.所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯.所以，很快的，我就融入了沁園這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作.我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn).對(duì)我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損.這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處.
在沁園，我的主要職責(zé)是營(yíng)銷中心內(nèi)勤，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷的初步審核。同時(shí)，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對(duì)每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞。
三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對(duì)帳來(lái)說(shuō)吧，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù)，專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳，細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳，耐心的與各經(jīng)銷商對(duì)好每一項(xiàng)帳目。
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇七
1、建立人員數(shù)據(jù)庫(kù)工作。
財(cái)政為控制財(cái)政支出，推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化進(jìn)程，實(shí)行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng)，建立人員數(shù)據(jù)庫(kù)是最基礎(chǔ)性工作。這項(xiàng)工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調(diào)整和人員變動(dòng)時(shí)再做數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集。
2、銀行帳戶重新審批工作。
為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳，規(guī)范統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金，我財(cái)政根據(jù)《市市級(jí)行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實(shí)施方案》文件要求，進(jìn)行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進(jìn)行自查登記和補(bǔ)報(bào)登記，這幾項(xiàng)工作已經(jīng)完成，在銀行保留了財(cái)政要求應(yīng)該保留的帳戶，并承諾今后不存在錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)銀行帳戶，不擅自開(kāi)設(shè)、變更、撤消帳戶。
3、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作。
清產(chǎn)核資工作是一項(xiàng)定期審核固定資產(chǎn)的工作，這是我從接管會(huì)計(jì)工作以來(lái)第一接觸到的業(yè)務(wù)。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”，以免國(guó)有資產(chǎn)的流失，全面清查各類財(cái)產(chǎn)和債務(wù)，并核實(shí)人員狀況、收入渠道、支出結(jié)構(gòu)等情況進(jìn)行自查，按規(guī)定沒(méi)有清查出任何問(wèn)題，為深化財(cái)務(wù)預(yù)算制度改革和加強(qiáng)我委財(cái)產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ)。
4、財(cái)務(wù)年終決算工作。
每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財(cái)務(wù)年終決算以后，都對(duì)增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺(jué)在每月的報(bào)財(cái)政報(bào)表的同時(shí)，自行設(shè)計(jì)的科目明細(xì)分析報(bào)表給我對(duì)本月財(cái)務(wù)分析幫助很大，對(duì)控制預(yù)算開(kāi)支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時(shí)考慮不全面，明細(xì)科目還不健全，明年一定注意這個(gè)問(wèn)題。
第二項(xiàng)工作人事勞資工作。
今年的人事工作較去年輕松一些，主要是工作人員信息采集工作這項(xiàng)工作，現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫(kù)和軟盤上報(bào).為明年人員變動(dòng)的信息采集工作打下基礎(chǔ)。搞好本委工作人員年終考核總結(jié)上報(bào)，同時(shí)做好工資微調(diào)事宜。
另外，在完成本職工作以外，積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù)。
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況。
此類報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí)，我一直堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來(lái)我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理，有力有效。
三、今后努力的方向。
第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇八
光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)中，20__就這么過(guò)了。在公司工作的這段時(shí)間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作，回顧這段時(shí)間，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也意識(shí)到自己還存在很多的不足。
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽(tīng)及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃。
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
20__年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇九
20xx年x月x日，我應(yīng)聘成為xx公司的一員，任職業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)內(nèi)勤。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作實(shí)踐，從一開(kāi)始對(duì)公司業(yè)務(wù)完全不懂，到現(xiàn)在開(kāi)始慢慢熟悉公司的業(yè)務(wù)，公司的產(chǎn)品等等，個(gè)人也在跟隨著公司慢慢成長(zhǎng)。
作為公司業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)內(nèi)勤，主要負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)部的工作開(kāi)展進(jìn)行工作支持和工作配合，以及協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理做好業(yè)務(wù)部日常事務(wù)，這兩月工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員建立客戶信息資料匯總表;。
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)資料的信息收集;。
3、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理整理業(yè)務(wù)部各種資料;。
4、編制業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)成本統(tǒng)計(jì)表單等。
在這兩個(gè)月工作中，我工作認(rèn)真、努力，性格開(kāi)朗，和同事相處融洽，責(zé)任感強(qiáng)，基本完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。當(dāng)然，在工作中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，在公司領(lǐng)導(dǎo)的`督促下，基本能及時(shí)改正。
公司主要從事xxxx方面的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在公司正處于發(fā)展時(shí)期，業(yè)務(wù)開(kāi)拓是公司發(fā)展的關(guān)鍵，公司全體工作人員都應(yīng)為這個(gè)目標(biāo)而奮斗。公司的工作氛圍比較輕松，大家相處起來(lái)就像是一家人一樣融洽和睦，工作起來(lái)也特別有激情有干勁。
在今后的工作中，我會(huì)根據(jù)自己的優(yōu)缺點(diǎn)不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，努力發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，提高自己的工作能力，充實(shí)自己。嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的自我完善，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇十
在經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作后，我深刻認(rèn)識(shí)到在與同事溝通交流和合作方面的重要性。首先，實(shí)踐與理論的結(jié)合使我明白在沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的情況下，理論知識(shí)是沒(méi)有意義的。在工作過(guò)程中，我對(duì)會(huì)計(jì)理論有了更深刻的認(rèn)識(shí)。此外，我對(duì)人際溝通、合作和協(xié)調(diào)有了全新的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到了與人相處的重要性，這也是高效工作的關(guān)鍵。
財(cái)務(wù)部門要求人們做細(xì)致，因?yàn)槊刻於寂c數(shù)字打交道。當(dāng)我剛進(jìn)入公司的第一天，之前公司財(cái)務(wù)室的同事十分熱情。我感到由衷感激，因此我與同事交流非常真誠(chéng)。與他們共事讓我感到無(wú)比輕松舒適。在工作過(guò)程中，他們對(duì)我有很多幫助，包括工作和生活上的，我會(huì)向他們請(qǐng)教工作上遇到的問(wèn)題，他們也非常有耐心地幫助我解決。下班后，我們也一起聊天，分享我們的心得。我的領(lǐng)導(dǎo)也非常照顧我，他總是耐心地解答我的疑問(wèn)。作為下屬，我完全服從領(lǐng)導(dǎo)的指示。我與其他部門的同事打招呼，與宿舍里的同事相處很好?？偟膩?lái)說(shuō)，與同事相處融洽，我們可以一起工作，互相照顧。
初入職場(chǎng)時(shí)，由于工作的壓力很大，雖然在學(xué)校的理論知識(shí)相當(dāng)扎實(shí)，但實(shí)際工作還是有很大的差距。領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我充滿信心，無(wú)論如何，我都不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望。因此，我只能在工作中不斷地鞏固以前學(xué)到的知識(shí)。我在財(cái)務(wù)領(lǐng)域工作了一整年，從創(chuàng)建記賬憑證到登記賬簿、開(kāi)票、在線申報(bào)納稅，再到出具財(cái)務(wù)報(bào)表，我在各個(gè)方面得到了很好的鍛煉和學(xué)習(xí)。由于我勤勉認(rèn)真，每次都能準(zhǔn)確地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)完成任務(wù)，提交相應(yīng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)一年的工作，我比較滿意自己的實(shí)際成果。在這段工作期間，我接觸到了稅務(wù)、成本、材料、銷售和報(bào)表等五個(gè)類別的內(nèi)容，接觸到了我以前沒(méi)有接觸的知識(shí)，體驗(yàn)到了沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的氣氛，人際關(guān)系得到了極大的改善。
要從以下幾個(gè)方面考慮：
1、遵守企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)職業(yè)道德。
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，遵守《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定，需要規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格審核原始憑證的合理性，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會(huì)計(jì)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和法律法規(guī)不斷變化，因此，作為會(huì)計(jì)人員，必須跟隨時(shí)代的發(fā)展，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。營(yíng)改增后，需要對(duì)企業(yè)的成本費(fèi)用進(jìn)行涉稅成本分析，對(duì)應(yīng)該獲得增值稅發(fā)票的部分必須獲得，規(guī)劃化發(fā)票獲得，以控制企業(yè)的稅務(wù)成本。
在費(fèi)用成本和客戶往來(lái)方面的管理中，需要規(guī)范港口物資系統(tǒng)的低值易耗品管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從購(gòu)買到領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面地了解這些價(jià)值較低的物資的分布情況，并加強(qiáng)管理。在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范成本費(fèi)用的管理，明確成本費(fèi)用的分類，重新整理科目和成本中心，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，分門別類計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本，為績(jī)效管理提供參考依據(jù)。對(duì)成本發(fā)票的獲得、應(yīng)付賬款的付款期限、發(fā)票獲得的流程、入庫(kù)單金額核算方法以及付款流程等，制定了相應(yīng)的流程，并根據(jù)商業(yè)公司的特點(diǎn)設(shè)置了對(duì)應(yīng)的帳套，通過(guò)輔助帳中應(yīng)收系統(tǒng)的客戶，使金蝶系統(tǒng)能夠及時(shí)有效地反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。此外，還需對(duì)各項(xiàng)收入進(jìn)行監(jiān)督審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。
在企業(yè)稅控和與業(yè)務(wù)、人力部門的'配合方面，需要密切關(guān)注稅務(wù)政策和稅收法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的稅務(wù)策略，確保企業(yè)的納稅合規(guī)性。同時(shí)，需要與業(yè)務(wù)、人力部門保持緊密聯(lián)系，通力合作，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
針對(duì)綜合務(wù)部、人力和業(yè)務(wù)等部門所提供的單據(jù)，我致力于核算和分析數(shù)據(jù)，解決與核算相關(guān)的各種問(wèn)題。這些問(wèn)題包括個(gè)人所得稅計(jì)算、工資薪酬分配、收入稅收控制和成本降低等方面，并提出合理化建議，以提高公司的周轉(zhuǎn)效益。我密切與各部門溝通并對(duì)其工作提出意見(jiàn)，力求建立良好的合作關(guān)系。此外，按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，并及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。
財(cái)務(wù)工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映和監(jiān)督，而我作為基層財(cái)務(wù)工作管理者，認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行者，是公司對(duì)外的一個(gè)窗口。因此，除了熟悉業(yè)務(wù)外，我還負(fù)責(zé)具體的工作和業(yè)務(wù)。盡管目前部門之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，但對(duì)于財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或不相關(guān)的信息，我沒(méi)有主動(dòng)與其他部門進(jìn)行溝通和了解，在緊張的工作之余需要充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性和工作積極性。我希望能提高工作熱情和責(zé)任心，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
在財(cái)務(wù)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。盡管集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《xxx財(cái)務(wù)管理制度》并且我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求，但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處。尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決。為改進(jìn)今后的工作，需要以下措施：
在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，遵循政策性的方針，針對(duì)自身的薄弱環(huán)節(jié)有針對(duì)性地加強(qiáng)練習(xí)。向財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與會(huì)議，加強(qiáng)事前了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，掌握企業(yè)工作流程的第一手資料。按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)反應(yīng)核算工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃量化自身工作，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差。
進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)流程，確保會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范、從而達(dá)到制度化標(biāo)準(zhǔn)。在日常會(huì)計(jì)核算工作中，按照財(cái)政部規(guī)范，細(xì)致做好工作。要想提供真實(shí)有效的、有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)，必須遵循工作規(guī)范和企業(yè)會(huì)計(jì)制度。
持續(xù)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策水平。應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于碼頭相關(guān)知識(shí)的了解，因?yàn)橛袝r(shí)候這些知識(shí)對(duì)于財(cái)務(wù)工作也會(huì)產(chǎn)生影響。我們應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，然后向相關(guān)同事尋求幫助，尤其是在面對(duì)非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，不應(yīng)單憑個(gè)人的理解，而是應(yīng)搞清楚之后再著手處理。例如，需要找物資部門的人員指導(dǎo)來(lái)分類原材料和各種港口配件，或者與業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)溝通和協(xié)作來(lái)解決收入問(wèn)題。人力資源收入薪酬、勞務(wù)費(fèi)用分?jǐn)偤陀?jì)時(shí)計(jì)件工資的處理也需要進(jìn)一步協(xié)調(diào)。
最后，希望在未來(lái)的工作中能夠盡我所能，全力以赴做好財(cái)務(wù)工作。
內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇十一
回首上個(gè)年度，猶如白駒過(guò)隙，隨風(fēng)而逝。我在xx公司的工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，發(fā)展迅速，融入大家庭。任職期間，努力完善自己的工作職責(zé)，不斷突破改善工作模式與方式。在此，將xx年工作的總結(jié)列舉如下：
作為銷售內(nèi)勤，我非常重視崗位的重要性，并在工作中不斷增強(qiáng)個(gè)人交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方、承上啟下的重要樞紐。我主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)日常工作：
1、銜接日常業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、處理客戶投訴、及時(shí)記錄客戶信息和講話記錄。
2、傳達(dá)銷售政策，處理業(yè)務(wù)信函。
3、安排銷售會(huì)議，記錄會(huì)議內(nèi)容，并跟蹤執(zhí)行結(jié)果。
4、推動(dòng)檔案管理工作，建立客戶信息檔案（包括用戶基本情況、使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式等）。
5、協(xié)助處理各種促銷活動(dòng)申請(qǐng)和費(fèi)用報(bào)銷，了解活動(dòng)情況。
6、建立銷售分賬臺(tái)帳（反映銷售收入、價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款等信息）。
7、設(shè)置銷售費(fèi)用臺(tái)帳（反映部門內(nèi)費(fèi)用和每個(gè)業(yè)務(wù)員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、普遍或定額包干費(fèi)用等內(nèi)容）。
8、統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)，打印并轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)人員。
9、初審并上報(bào)銷售經(jīng)理的'差旅費(fèi)報(bào)銷申請(qǐng)。
10、保管處理各類涉及商業(yè)機(jī)密的銷售資料和數(shù)據(jù)，保證不遺失或泄露。
11、分析競(jìng)爭(zhēng)品牌資料，建檔銷售宣傳資料，保持相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)和使用記錄。
12、檢查月度客戶回款額，跟進(jìn)客戶回款情況。
對(duì)太陽(yáng)能市場(chǎng)和產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題了解不夠深入，產(chǎn)品解釋不夠清晰，大型問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決措施。
過(guò)于依賴和相信客戶會(huì)帶來(lái)不良反應(yīng)，在交流過(guò)程中需注意。今年我要更好地完成本職工作，提高指導(dǎo)能力，以改善市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，增強(qiáng)辨別能力，以更好地與客戶溝通，為公司利益著想。
下面是我在明年工作規(guī)劃中的主要建議：
1、建立業(yè)務(wù)熟悉、穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，建立具有凝聚力、合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根基。我會(huì)在明年工作中抓好建立和諧、殺傷力強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)。
2、完善銷售制度，建立明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的大難題，需要營(yíng)造讓銷售人員能發(fā)揮主觀能動(dòng)性、高度責(zé)任心的工作氛圍。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、自我提高的習(xí)慣。我會(huì)著力培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題的素質(zhì)，提高銷售業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
4、實(shí)現(xiàn)月月有進(jìn)賬的銷售目標(biāo)。根據(jù)公司的銷售任務(wù)，制定銷售計(jì)劃，落實(shí)銷售目標(biāo)并分解到每個(gè)銷售人員身上。同時(shí)，我也認(rèn)為公司員工綜合素質(zhì)、指導(dǎo)方針和團(tuán)隊(duì)建設(shè)與公司的發(fā)展是分不開(kāi)的。
在過(guò)去的一年中，我通過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)和摸索，獲得了很大的收獲。無(wú)論是在工作安排還是處理問(wèn)題時(shí)，我都能慎重考慮，做到能夠自如應(yīng)對(duì)各種情況。我堅(jiān)信只要認(rèn)真盡心地去做，就一定能夠做好工作。
作為一名銷售內(nèi)勤，在這個(gè)崗位工作了一年之久。雖然在某些時(shí)候我也覺(jué)得自己很有經(jīng)驗(yàn)，但由于思維方式不夠縝密，處理事情時(shí)不夠認(rèn)真，所以常常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題和做出錯(cuò)誤的決策。我逐漸認(rèn)識(shí)到自己缺乏社會(huì)閱歷和處理問(wèn)題的能力，因此決心在今后的工作中更加注重自我提升和休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，以提高自己的素質(zhì)。相信只要持之以恒地努力，一定能夠超越現(xiàn)在的自己，并且取得更大的進(jìn)步！
內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇十二
工作作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的.重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與xx廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到最好。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛x臺(tái)，并于20xx年xx月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門同事做好服務(wù)保障。
結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的`缺乏，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇十三
本人于20xx年12月29日來(lái)到錦州晟源公司擔(dān)任銷售內(nèi)勤的工作。內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，既要完成日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的工作，還要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作等等。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡伯名利的思想境界，結(jié)合在公司這段時(shí)間的工作，做出如下的總結(jié)與計(jì)劃：
初到公司了解了公司的發(fā)展歷程，組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化。雖然我們是一個(gè)剛剛成立不久的公司，但有較好的市場(chǎng)前景。了解了公司的產(chǎn)品，應(yīng)用領(lǐng)域，通過(guò)網(wǎng)上的學(xué)習(xí)查找到一些和咱們企業(yè)相關(guān)的信息資源，并以呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。信息查詢是作為銷售內(nèi)勤比較重要的工作環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)了產(chǎn)品價(jià)格的計(jì)算方法，并現(xiàn)在已可以獨(dú)立進(jìn)行報(bào)價(jià)。通過(guò)經(jīng)歷錦州石化的招標(biāo)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)了初步的投標(biāo)知識(shí)，并在高總及李經(jīng)理的指導(dǎo)下完成了此次投標(biāo)工作，其中也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，也認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該在哪些方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)年后銷售團(tuán)隊(duì)的狀大，相繼參加了公司的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，更加加深了對(duì)公司產(chǎn)品的了解，尤其是在2月20日去廠區(qū)的參觀學(xué)習(xí)，更直觀的對(duì)公司規(guī)模及產(chǎn)品生產(chǎn)流程的了解。通過(guò)李經(jīng)理的多次培訓(xùn)更加深刻認(rèn)識(shí)到銷售內(nèi)勤對(duì)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的重要性，并提供給我一次對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，更加強(qiáng)了與銷售員的交流與配合。通過(guò)這段時(shí)間的工作基本上做到了工作認(rèn)真，態(tài)度端正，積極肯干，能夠領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的下達(dá)的任務(wù)，但也存在著很多問(wèn)題：
1、需要加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、需要學(xué)習(xí)工業(yè)企業(yè)合同的相關(guān)知識(shí)。
3、需要提高電腦的使用熟練程度。
4、需要協(xié)調(diào)好與各部門之間的關(guān)系。
5、需要提高本職工作的前瞻性與主動(dòng)性。
1、日常事務(wù)方面：
1.1做好日常的接待工作(包括接聽(tīng)總機(jī)電話，收發(fā)傳真，接人待物等工作)。
1.2做好本部門的考勤工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
1.3做好工作區(qū)域的清潔工作，保持一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
1.4處理好每天的突發(fā)事件，避免給公司及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及員工帶來(lái)不必要的麻煩。避免影響正常的工作。
2、業(yè)務(wù)方面：
2.1信息查詢：由于信息查詢?cè)谠蹅冞@個(gè)行業(yè)占有很重要的因素，通過(guò)一些對(duì)招標(biāo)及相關(guān)網(wǎng)站的查詢盡可能的為銷售員提供一些有價(jià)值的信息。并對(duì)銷售員收集的信息進(jìn)行歸納與整理。
2.2銷售流程的整理：今年是公司的銷售年，在年初我們已投入較大的精力進(jìn)行人員的招聘與培訓(xùn)工作，就是為今年打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所以要為這些銷售人員提供好后勤保障的工作。
2.2.1做好先期和業(yè)務(wù)員的溝通工作，提供他們需要提供的相關(guān)資料(包括企業(yè)資料，資質(zhì)，樣品等等)。
2.2.2如果業(yè)務(wù)員與客戶達(dá)成合同，做好先期的合同評(píng)審工作。
2.2.3與生產(chǎn)部門溝通做好生產(chǎn)計(jì)劃，提供合同所需要的技術(shù)要求下生產(chǎn)訂單，了解生產(chǎn)周期，需要生產(chǎn)部門按合同周期完成生產(chǎn)任務(wù)。
2.2.4合同的簽定與整理。
2.2.5聯(lián)系物流部門發(fā)貨并跟蹤運(yùn)輸情況，對(duì)方的驗(yàn)收情況等等。
2.2.6與財(cái)務(wù)部門溝通開(kāi)票及回款情況。
2.2.6對(duì)整個(gè)銷售完成做出完整的檔案整理工作。合同匯總，建立客戶檔案。
2.2.7與生產(chǎn)部門溝通了解每月月末的產(chǎn)品庫(kù)存情況。
2.2.8根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款，并對(duì)應(yīng)收帳款做好跟蹤管理。
2.3為銷售員提供的后勤保障工作。
2.3.1掌握銷售員的出差情況，做好銷售員工作總結(jié)的匯總及考核。
2.3.2提供銷售員有價(jià)值的市場(chǎng)信息，并以簡(jiǎn)報(bào)形式提供給銷售人員。
2.3.3協(xié)助銷售員的.商務(wù)文件的編寫(xiě)(報(bào)價(jià)、合同等商務(wù)文件)，投標(biāo)文件的制作，對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告等的制作。
2.3.4對(duì)每個(gè)銷售人員建立銷售檔案(包括銷售業(yè)績(jī)，回款情況，客戶資料的整理等)。
3、客戶方面：
3.1能夠有效處理客戶提出的問(wèn)題，對(duì)不能解答的問(wèn)題及時(shí)找到相關(guān)部門解答。
3.2熱情接待前來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶。
3.3對(duì)打來(lái)電話咨詢的客戶認(rèn)真做好記錄整理工作，并上報(bào)相關(guān)部門。
4、其它方面；
4.1及時(shí)處理好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的工作。
4.3具有不斷創(chuàng)新與獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。
本人自我認(rèn)為是一個(gè)熱情，工作積極，肯于學(xué)習(xí)的人，在任何一個(gè)公司都是自我成長(zhǎng)，自我完善的過(guò)程，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下也認(rèn)識(shí)到自己身還有不足和有待提高的地方，但是我堅(jiān)信只要用心去做每一件事都會(huì)做好的。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，所以在今后的工作中做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。本人愿與晟源一同成長(zhǎng)進(jìn)步，在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，望給予批準(zhǔn)。
內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇十四
此類報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí)，我一直堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
作為全國(guó)部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐等，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。半年多期間，我對(duì)銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對(duì)一個(gè)人的要求也很高，需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心。準(zhǔn)備發(fā)貨資料(彩頁(yè)、樣品等)，提供客戶所需的文件，銷售表格的整理，等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做，面對(duì)這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，(例如快遞件及時(shí)的跟蹤，有時(shí)間就去查一下網(wǎng)站，問(wèn)問(wèn)客戶，貨物收到否)。
在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、把握市場(chǎng)最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。
經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理，有力有效。
半年來(lái)，本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神、開(kāi)展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足。如在有次發(fā)貨過(guò)程，沒(méi)有及時(shí)跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，從下面三個(gè)方向努力：
第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇十五
回首這一年，步步腳印!我于20xx年1月份進(jìn)入公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽(tīng)及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的.費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。20xx年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
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