報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
內(nèi)勤工作報(bào)告篇一
在一年的工作中，我從事工程部?jī)?nèi)勤工作， 內(nèi)勤工作是一項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)的綜合性工作，具有協(xié)調(diào)聯(lián)系上下內(nèi)外的作用。在工作中我認(rèn)識(shí)到內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，既要完成日常的.起草文件、文書(shū)處理、檔案管理、事務(wù)管理、綜合情況等程序化的工作，又要認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。一名合格的內(nèi)勤工作人員需要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和務(wù)實(shí)求真的工作態(tài)度，同時(shí)還要具有良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。只有具有寬廣的知識(shí)面、科學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)和淡泊名利的思想境界，才能熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作?，F(xiàn)將我在工程部辦公室的工作情況總結(jié)如下：
1 、負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)資料管理、保密工作。
2 、聽(tīng)從工程部經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目資料進(jìn)行收集、整理、歸檔。
3 、在施工過(guò)程中，對(duì)各項(xiàng)目工程資料的形成、積累、組卷、歸檔進(jìn)行了督促、檢查，使施工資料不斷達(dá)到完善、準(zhǔn)確、使工程資料更加科學(xué)化、規(guī)范化。
4 、對(duì)工程款的發(fā)放進(jìn)行監(jiān)督和記錄，對(duì)竣工的結(jié)算工作積極配合。
5 、負(fù)責(zé)給各項(xiàng)目做好工程開(kāi)工圖紙、資料的籌備工作。
6 、負(fù)責(zé)與工程部、項(xiàng)目部、施工、監(jiān)理等單位的信息傳遞工作。
7 、參加工程部周例會(huì)、月例會(huì)并認(rèn)真做好會(huì)議記錄。
在這一年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。
主要是表現(xiàn)在：
第一，銀行按揭給款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
回顧20xx年，我既看到了所獲得的成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在今后要繼續(xù)努力，才能使明年做得更出色！
內(nèi)勤工作報(bào)告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：
在這新的一年里，首先祝大家在新的一年里生活、工作都快樂(lè)。
作為舍長(zhǎng)要求對(duì)每一個(gè)工友的性格、特點(diǎn)全面掌握，在當(dāng)社長(zhǎng)期間與工友之間的日常交流是必不可少的，同時(shí)又要配合單位的各項(xiàng)工作為此做了如下幾點(diǎn)總結(jié)：
1、積極配合單位各項(xiàng)活動(dòng)，鼓勵(lì)、動(dòng)員工友參加各項(xiàng)活動(dòng)，增加工友之間的相互交流，促進(jìn)全面發(fā)展。
2、配合單位的各項(xiàng)檢查工作，與舍員一起做好領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的各項(xiàng)工作，搞好衛(wèi)生，杜絕違章電器。以和諧車(chē)間、優(yōu)秀單位為目標(biāo)，不斷努力積極進(jìn)取。
3、及時(shí)下達(dá)單位發(fā)的各項(xiàng)通知，保證舍員能夠及時(shí)準(zhǔn)確的了解單位的各項(xiàng)活動(dòng)與工作進(jìn)程。
1、及時(shí)的了解工友，了解工友的背景出身，適時(shí)的解決工友之間的各項(xiàng)矛盾，服務(wù)工友服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，解決好工友間的各項(xiàng)問(wèn)題。自覺(jué)幫助生活上有困難的工友。
2、學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)大家積極努力學(xué)習(xí)，工友之間相互幫助，互相監(jiān)督，互相督促，互相影響。有學(xué)習(xí)上問(wèn)題大家相互討論共同解決。
1、努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取的模范。宿舍舍長(zhǎng)作為班委的一員，應(yīng)該發(fā)揮示范帶頭作用，引導(dǎo)廣大工友努力學(xué)習(xí)，積極參加各種院?；顒?dòng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和理論指導(dǎo)，養(yǎng)成良好的學(xué)風(fēng)，積極促進(jìn)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)。
2、團(tuán)結(jié)工友，共同進(jìn)步的模范。內(nèi)勤應(yīng)該充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、管理的能力，把車(chē)間管好，通過(guò)自己和車(chē)間所有成員的的努力，建設(shè)和諧車(chē)間。
3、踏實(shí)工作，處處表率的模范。內(nèi)勤應(yīng)該帶領(lǐng)宿舍成員打掃好宿舍衛(wèi)生，發(fā)揮模范帶頭作用，在宿舍衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、參加活動(dòng)等各個(gè)方面處處表率，共同努力為建設(shè)和諧公寓、和諧聊大貢獻(xiàn)自己的力量。
我們?nèi)w社員以?xún)?yōu)秀車(chē)間作為自己的目標(biāo)，保持良好的單位環(huán)境為創(chuàng)造和諧單位盡自己的一份力。
內(nèi)勤工作報(bào)告篇三
在一年的工作中，我從事工程部?jī)?nèi)勤工作，內(nèi)勤工作是一項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)的綜合性工作，具有協(xié)調(diào)聯(lián)系上下內(nèi)外的作用。在工作中我認(rèn)識(shí)到內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，既要完成日常的起草文件、文書(shū)處理、檔案管理、事務(wù)管理、綜合情況等程序化的工作，又要認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。一名合格的內(nèi)勤工作人員需要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和務(wù)實(shí)求真的工作態(tài)度，同時(shí)還要具有良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。只有具有寬廣的知識(shí)面、科學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)和淡泊名利的思想境界，才能熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作。現(xiàn)將我在工程部辦公室的工作情況總結(jié)如下：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)資料管理、保密工作。
2、聽(tīng)從工程部經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目資料進(jìn)行收集、整理、歸檔。
3、在施工過(guò)程中，對(duì)各項(xiàng)目工程資料的形成、積累、組卷、歸檔進(jìn)行了督促、檢查，使施工資料不斷達(dá)到完善、準(zhǔn)確、使工程資料更加科學(xué)化、規(guī)范化。
4、對(duì)工程款的發(fā)放進(jìn)行監(jiān)督和記錄，對(duì)竣工的`結(jié)算工作積極配合。
5、負(fù)責(zé)給各項(xiàng)目做好工程開(kāi)工圖紙、資料的籌備工作。
6、負(fù)責(zé)與工程部、項(xiàng)目部、施工、監(jiān)理等單位的信息傳遞工作。
7、參加工程部周例會(huì)、月例會(huì)并認(rèn)真做好會(huì)議記錄。
在這一年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。
主要是表現(xiàn)在：
第一，銀行按揭給款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
內(nèi)勤工作報(bào)告篇四
企業(yè)文化是公司文化，是老板的文化。是企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想，基本價(jià)值觀，作風(fēng)，生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱(chēng)、是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的精神財(cái)富的總和。對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣，目的，需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)。它包含價(jià)值觀，目標(biāo)，行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象，通過(guò)宣傳，教育，培訓(xùn)和文化娛樂(lè)，交心聯(lián)誼等方式，以限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量、為公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
二、優(yōu)化后勤保障
沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。要保證公司穩(wěn)定正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后勤做后盾。勢(shì)必首先制定相關(guān)制度，優(yōu)化對(duì)食堂，宿舍，水，電，辦公用品的監(jiān)管。優(yōu)化零星修繕，部分固定資產(chǎn)的的申報(bào)監(jiān)管，優(yōu)化衛(wèi)生，環(huán)境，車(chē)輛等監(jiān)管(按程序)。
1、加強(qiáng)行政崗位責(zé)任制、完善行政崗位制度。
2、加強(qiáng)行政后勤崗位責(zé)任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強(qiáng)行政總務(wù)崗位責(zé)任制、完善行政總務(wù)崗位制度。
4、加強(qiáng)保位(保安)崗位責(zé)任制、完善保安崗位制度。
5、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理及零星修繕、完善財(cái)產(chǎn)管理及管理制度。
6、加強(qiáng)食堂、宿舍、水、電及辦公用品領(lǐng)取等監(jiān)督管理措施，完善管理制度
7、加強(qiáng)車(chē)輛的停放工作。
8、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理
9、做好與公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作。
三、強(qiáng)化安全保衛(wèi)
評(píng)比一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大，好壞，盈利，虧損，就在于這個(gè)企業(yè)勢(shì)必是具備有一個(gè)安全感。所以要安全就得強(qiáng)化公司員工的安全意識(shí)、提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)“四防”工作，落實(shí)保安管理制度，培訓(xùn)提升保安隊(duì)長(zhǎng)的管理水平。加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出，公務(wù)訪客，車(chē)輛物品出入，消防安全。做好防火、防盜、防災(zāi)，防破壞、防職業(yè)安全事故等管理。同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫切落實(shí)：“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想。創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作，生活環(huán)境，保證公司財(cái)產(chǎn)和公司員工的人身及合法財(cái)產(chǎn)的安全。
內(nèi)勤個(gè)人工作計(jì)劃2
我于-年02月份任職于-公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作：
作為-公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶(hù)口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭借款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給借款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭借款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭借款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況：
作為--公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)四、今后努力的方向：
半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭借款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
內(nèi)勤工作報(bào)告篇五
年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我擔(dān)任，負(fù)責(zé)相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤工作報(bào)告篇六
新年度，我市場(chǎng)煙草專(zhuān)賣(mài)局在黨的大精神指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國(guó)家局、省市局煙草工作會(huì)議精神，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從我局實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)守信念、不辱使命，與全市行業(yè)一道，緊緊圍繞“卷煙上水平、稅利保增長(zhǎng)”的各項(xiàng)任務(wù)，以“快”、“準(zhǔn)”、“實(shí)”的工作方針圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，并在營(yíng)銷(xiāo)上水平和雙優(yōu)創(chuàng)建上取得了新的突破?，F(xiàn)將我局____年的工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況：
今年上半年，截止__月，我局卷煙累計(jì)銷(xiāo)售總額______萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的______%；銷(xiāo)售卷煙____件；其中：一類(lèi)卷煙____件，完成金額____萬(wàn)元。二類(lèi)卷煙____件，完成金額____萬(wàn)元。三類(lèi)卷煙____件，完成金額____元。四類(lèi)卷煙____件，完成金額____萬(wàn)元。五類(lèi)卷煙____件，完成金額____萬(wàn)元。其中一類(lèi)卷煙同比增長(zhǎng)____%，五類(lèi)煙同比降低____%。1——11月份共查扣卷煙違法案件____起，違法卷煙____件，（其中包括真品卷煙____件，總價(jià)值____萬(wàn)元；假冒卷煙____件，總價(jià)值____萬(wàn)元），罰沒(méi)收入____萬(wàn)元。
二、網(wǎng)建水平又有新突破
1、電子結(jié)算率迅速提高。
按照省市局對(duì)電子結(jié)算的要求，我營(yíng)銷(xiāo)部克服了郵政無(wú)法對(duì)接的困難，通過(guò)大力宣傳、分片負(fù)責(zé)的方法使零售戶(hù)逐步理解了電子結(jié)算意義，積極配合我們工作的開(kāi)展，使我營(yíng)銷(xiāo)部的電子結(jié)算率從年初的____%迅速提高到11月底的____%，計(jì)劃在年底前要達(dá)到____%。
2、網(wǎng)上訂貨扎實(shí)推進(jìn)。
3、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平得到全面提升。
以推進(jìn)“同心”服務(wù)品牌建設(shè)為載體，牢固樹(shù)立情感營(yíng)銷(xiāo)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，通過(guò)定期的企業(yè)文化培訓(xùn)，健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，豐富服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)價(jià)值?？蛻?hù)經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)零售戶(hù)的目標(biāo)引導(dǎo)和控制，提高零售戶(hù)贏利水平和能力；進(jìn)一步完善農(nóng)網(wǎng)大廳服務(wù)功能，不斷改進(jìn)服務(wù)農(nóng)村客戶(hù)的方式方法，鞏固和發(fā)展了農(nóng)網(wǎng)建設(shè)成果；從客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)抓起，加強(qiáng)溝通，從而打造服務(wù)品牌，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。并且通過(guò)運(yùn)用調(diào)整市場(chǎng)服務(wù)措施的方法，堅(jiān)持每月將任務(wù)劃分到片，落實(shí)到人。每周五各個(gè)客戶(hù)經(jīng)理提交下一周的工作計(jì)劃，做到工作有步驟有計(jì)劃，使每位客戶(hù)經(jīng)理的工作做到自已心中有數(shù)。特別是今年由于煤礦停產(chǎn)直接的影響，外來(lái)務(wù)工人員的返鄉(xiāng)等等因素，卷煙營(yíng)銷(xiāo)面臨前所未有的困難，我們一方面加強(qiáng)管理，一方面積極調(diào)整服務(wù)策略，強(qiáng)化消費(fèi)研究和消費(fèi)引導(dǎo)，確保品牌上規(guī)模、結(jié)構(gòu)上檔次、稅利保增長(zhǎng)。
三、專(zhuān)賣(mài)管理又有新手段
力充分激發(fā)出來(lái)。
2、在打假工作方面，我局始終保持打假高壓態(tài)勢(shì)，通過(guò)四部門(mén)聯(lián)合出擊，毫不松懈的開(kāi)展了卷煙打假工作。引深打假打私破網(wǎng)絡(luò)，不斷促使市場(chǎng)凈化有新突破。我局堅(jiān)持以“主動(dòng)尋找線索、主動(dòng)聯(lián)合出擊、主動(dòng)跨區(qū)協(xié)作”的.“三主動(dòng)”打假工作思路，積極拓展打假工作的深度和寬度，在市局統(tǒng)一部署下開(kāi)展了一系列打假行動(dòng)，元月__日上午8__時(shí)左右與______派出所聯(lián)合，在從______去往______的208國(guó)道路段查獲當(dāng)事人連財(cái)順無(wú)證運(yùn)輸?shù)木頍熞还瞋___個(gè)品種，共計(jì)______條整，案值約為_(kāi)_____元，在____月____日凌晨零時(shí)左右與______市局城區(qū)分局和____市城區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)合，在____市______街派出所對(duì)面小區(qū)____單元____號(hào)房間內(nèi)查獲當(dāng)事人彭統(tǒng)慶違法卷煙____個(gè)品種的高檔卷煙____條整，案值約為_(kāi)___元，____月____日和____月____日連續(xù)兩天上午，在______當(dāng)場(chǎng)查獲違法串碼及外渠道卷煙____個(gè)品種，共計(jì)____條，標(biāo)值達(dá)____元；在______當(dāng)場(chǎng)查獲違法卷煙三個(gè)品種，共計(jì)____條，標(biāo)值達(dá)______元。針對(duì)中秋、國(guó)慶期間制假、販假、售假違法活動(dòng)高發(fā)期的特點(diǎn)，我局主動(dòng)同____縣局取得聯(lián)系，兩局主要負(fù)責(zé)人碰頭協(xié)商此次兩節(jié)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的計(jì)劃，建立起市場(chǎng)監(jiān)管內(nèi)部聯(lián)防協(xié)作機(jī)制，密切關(guān)注新動(dòng)向，聯(lián)合、高速交警等執(zhí)法部門(mén)采取強(qiáng)有力的措施，嚴(yán)厲打擊販?zhǔn)奂贌熁顒?dòng)，尤其對(duì)販運(yùn)假煙的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,切斷內(nèi)蒙假煙流入我市的渠道,堅(jiān)決遏制假煙反彈，有效遏外渠道卷煙兩節(jié)期間對(duì)我市的沖擊，嚴(yán)守____的“北大門(mén)”。此次行動(dòng)伊始，我局在____途徑____的____路段根據(jù)線人舉報(bào)，在部門(mén)的配合下，嚴(yán)密布控，經(jīng)過(guò)____小時(shí)連續(xù)作戰(zhàn)，在____途徑____的____國(guó)道成功截獲一起涉嫌違法販運(yùn)假煙案件，當(dāng)場(chǎng)查獲當(dāng)事人____的違法卷煙__個(gè)品種共計(jì)____條（其中硬黃山____條、硬長(zhǎng)征____條、軟紅梅____條、硬芙蓉后____條），總價(jià)值約____元。最終為全年銷(xiāo)售任務(wù)的圓滿(mǎn)完成提供強(qiáng)有力的保障。
在工作上創(chuàng)新打假方法，針對(duì)一些不法分子常利用凌晨、中午、夜里非法經(jīng)營(yíng)假煙和把假煙化整為零藏匿的問(wèn)題，對(duì)專(zhuān)賣(mài)稽查人員實(shí)行錯(cuò)時(shí)工作制度，加大對(duì)一些重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)地段的監(jiān)控力度，不斷增強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)工作的針對(duì)性和實(shí)效性；并且取得了很好的效果。半年來(lái)，由于始終堅(jiān)持部門(mén)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化打假工作力度，使轄區(qū)卷煙市場(chǎng)秩序得到明顯好轉(zhuǎn)。
四、內(nèi)部監(jiān)督管理嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
我局通過(guò)運(yùn)用《內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督系統(tǒng)》對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)全過(guò)程實(shí)施有效監(jiān)管；加強(qiáng)自身信息支撐度，為全局工作奠定良好基礎(chǔ)。在處理預(yù)警上，嚴(yán)格按照《山西煙草內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督信息系統(tǒng)預(yù)警處理工作的管理規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在調(diào)查過(guò)程中，認(rèn)真進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查，把問(wèn)題調(diào)查摸索清楚；對(duì)于處理的預(yù)警，必須全部上傳有重要支撐的附件。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)冊(cè)的維護(hù)工作。
五、雙優(yōu)創(chuàng)建活動(dòng)穩(wěn)步開(kāi)展
1、創(chuàng)建優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)部活動(dòng)內(nèi)容豐富
我們將“營(yíng)銷(xiāo)上水平”與“創(chuàng)建優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)部”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)開(kāi)展，從抓基礎(chǔ)、成體系、出特色三個(gè)方面出發(fā)，迅速制定了《新榮區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)施方案》，并成立了領(lǐng)導(dǎo)組和組織機(jī)構(gòu)。
第一、把市場(chǎng)信息的收集研究放在非常重要的位置上來(lái)。
以市場(chǎng)調(diào)研為工作前提，建立了市場(chǎng)調(diào)研制度，把市場(chǎng)調(diào)研作為一項(xiàng)常規(guī)工作開(kāi)展，在此基礎(chǔ)上，我們建立了“服務(wù)宣傳隊(duì)”，此活動(dòng)于____月____日在農(nóng)網(wǎng)服務(wù)大廳正式啟動(dòng)。從____月到____月實(shí)施____個(gè)月，服務(wù)宣傳的主題是“同心服務(wù)、相伴成長(zhǎng)”。截止__月，服務(wù)宣傳隊(duì)共深入__個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開(kāi)宣傳，發(fā)放宣傳單____份，接待咨詢(xún)________次。同時(shí)開(kāi)展了客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，收集了大量第一手市場(chǎng)信息，解決和解釋了客戶(hù)的異議，宣傳了服務(wù)品牌，提升了客我關(guān)系。
我們還堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)運(yùn)行分析會(huì)，專(zhuān)賣(mài)部門(mén)、內(nèi)管部門(mén)列席會(huì)議，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分析，整合意見(jiàn)和建議，集思廣益，作出適時(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略。還隨時(shí)視市場(chǎng)表現(xiàn)情況適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，積極發(fā)揮“雙千”信息功能，我部從新確立了零售戶(hù)信息員和零售戶(hù)信息員，建立動(dòng)態(tài)檔案，和信息跟蹤辦法（以每半月進(jìn)行信息溝通匯總），真正通過(guò)零售戶(hù)和消費(fèi)者及時(shí)掌握真實(shí)的市場(chǎng)信息。深入開(kāi)展零售終端體驗(yàn)，我部三個(gè)客戶(hù)經(jīng)理分不客戶(hù)類(lèi)型、不同區(qū)域、不同時(shí)間段，按每星期一天的要求，開(kāi)展零售終端體驗(yàn)。收集了大量第一手資料。
第二、雙千信息員作用發(fā)揮
信息員客戶(hù)在市場(chǎng)了解方面具有發(fā)言權(quán)，將他們發(fā)展成自己的忠實(shí)客戶(hù)，可以搜集到最一線的材料，進(jìn)一步提高農(nóng)村市場(chǎng)卷煙需求的準(zhǔn)確性、給規(guī)范價(jià)格提供依據(jù)，給工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)做好農(nóng)村區(qū)域的卷煙品牌培育提供條件，給卷煙打假，凈化市場(chǎng)提供線索。
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內(nèi)勤工作報(bào)告篇七
年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在x領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我擔(dān)任，負(fù)責(zé)相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這一年，我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤工作報(bào)告篇八
內(nèi)勤的職責(zé)是協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)工作，具有服務(wù)性、綜合性、事務(wù)性、隨機(jī)性、從屬性的特點(diǎn)。 本站小編為你整理了內(nèi)勤
工作報(bào)告
范文，希望可以幫到您。時(shí)間過(guò)得真快，加入xx工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也離不開(kāi)各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。三年的前臺(tái)接待工作，對(duì)我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開(kāi)口的膽怯思想，激勵(lì)和鼓勵(lì)著自己我可以。下面對(duì)我三年的工作情況作如下匯報(bào)：
一、 作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
l
主要工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu)、保管、領(lǐng)用管理;
2、
負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修、定期檢查;
3、
協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤(pán)查工作并制表匯總登記;
4、
各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類(lèi)傳真文件歸檔整理保管;
5、
協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門(mén)上報(bào)材料;
6、
負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;
7、
負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票、車(chē)票、酒店等購(gòu)買(mǎi)和預(yù)訂 ;
8、
前臺(tái)接待工作
9、
公司年報(bào)刊雜志的訂閱
簡(jiǎn)述工作情況
1、前臺(tái)接待工作。能夠積極主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位客人，并時(shí)刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶(hù)游玩，得到了他們的滿(mǎn)意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平;采購(gòu)和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對(duì)待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識(shí)。去年辦理了公司的20xx年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入認(rèn)真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無(wú)任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
二、工作職責(zé)
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)：
一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行
崗位職責(zé)
作為公司的內(nèi)勤采購(gòu)人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢(qián)，買(mǎi)最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報(bào)的申請(qǐng)，一定要在取得物資申購(gòu)單的情況下，方可采購(gòu)，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號(hào)，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對(duì)購(gòu)入和領(lǐng)用的物品，通過(guò)填制入、出庫(kù)單的形式制盤(pán)存表，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)物品的盤(pán)存，不虛報(bào)，不漏報(bào)，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符，帳庫(kù)一致。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫(kù)存清點(diǎn)盤(pán)查。
確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行
愛(ài)護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn)，對(duì)日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員上門(mén)維護(hù)，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命。
及時(shí)準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理
對(duì)本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類(lèi)別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后，第一時(shí)間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件，及時(shí)詢(xún)問(wèn)了解文件的審批進(jìn)度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
嚴(yán)格遵守宿舍管理制度
高度的安全防范意識(shí),愛(ài)惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動(dòng)熱情，為他人所想，做他人所需。
總結(jié)三年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書(shū)工作嚴(yán)要求
公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司
規(guī)章制度
要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱;下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的打印、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文x份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě);編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書(shū)工作
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在*領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的
工作總結(jié)
主要有以下幾項(xiàng)：1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我擔(dān)任，負(fù)責(zé)相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好
個(gè)人工作計(jì)劃
，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤工作報(bào)告篇九
(一)、業(yè)績(jī)回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款114多萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了!
b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小);
2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很差。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話說(shuō)"選擇比努力重要"，經(jīng)銷(xiāo)商的"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)"等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)"，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。
在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴(lài);
(2)、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充;
4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致14年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以"和諧發(fā)展"為原則，采取"一地一策"的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷(xiāo)售;
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開(kāi)始就倡導(dǎo)的"辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商"合作方式運(yùn)用好，但必須符合以下條件：
2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好，比如"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度"等;
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶(hù);
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷(xiāo)的作用;
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng)，真正做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)";
4、注重品牌形象的`塑造。
總之20xx年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，未來(lái)我們將看到的是希望、是豐收和碩果累累。
內(nèi)勤工作報(bào)告篇十
20xx年是采編部在各個(gè)方面取得全面而有實(shí)質(zhì)性飛躍的一年，無(wú)論是采訪工作，還是分編工作中業(yè)務(wù)流程、模式的改進(jìn)、調(diào)整、分編數(shù)量和質(zhì)量的大幅度提高，都取得了可喜可賀的成績(jī)，尤其是本部門(mén)全體人員在工作中的相互配合、齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)完成本年度采編任務(wù)，全館上上下下都應(yīng)該是有目共睹的。
一、圖書(shū)分編加工及數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)
采編部是保證圖書(shū)館工作正常開(kāi)展的業(yè)務(wù)重心， 負(fù)責(zé)新書(shū)加工及計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。今年全年共完成新書(shū)著錄120xx余冊(cè),其中館內(nèi)圖書(shū)6000余冊(cè),以認(rèn)真、細(xì)致和強(qiáng)烈的責(zé)任心，保證了圖書(shū)館的借閱服務(wù)全年正常運(yùn)行。在保證借閱正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,支援基層圖書(shū)館(室)建設(shè),積極提供技術(shù)支持,幫助基層單位加工整理圖書(shū)6000余冊(cè),具體工作如下:
1、元月十日支援農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)，到蔣村編輯整理圖書(shū)600余冊(cè)（種）。
2、4月份為瓦窯溝農(nóng)家書(shū)屋編輯整理圖書(shū)600余冊(cè)（種）。 3、5月份支持市委宣傳部圖書(shū)室建設(shè)，編輯加工整理圖書(shū)1000余冊(cè)（種），設(shè)立書(shū)目總括登記賬簿，并進(jìn)行了分類(lèi)排架。
4、7月份為部隊(duì)贈(zèng)送圖書(shū)800余冊(cè)，并逐一進(jìn)行了編輯加工整理，設(shè)立捐贈(zèng)圖書(shū)書(shū)目清單。
5、12月為工人文化宮職工書(shū)屋加工整理圖書(shū)3000余冊(cè)（種），得到工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，并獲贈(zèng)“情系工會(huì)基層，支持書(shū)屋建設(shè)”錦旗一面。
二、自身素質(zhì)提升
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。同志們利用業(yè)余時(shí)間，積極進(jìn)行圖書(shū)情報(bào)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)、圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)應(yīng)用等方面的學(xué)習(xí),拓寬了知識(shí)面,提升了業(yè)務(wù)水平,大大提高了分編速度和分編質(zhì)量,為采編工作再上一個(gè)新臺(tái)階夯實(shí)了基礎(chǔ)。
2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，并切實(shí)以科學(xué)發(fā)展觀作指導(dǎo)，找差距，做統(tǒng)籌，以人為本制訂部門(mén)計(jì)劃，使采編工作日趨完善和成熟。
3、在長(zhǎng)治市創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中，采編部全體人員積極配合，從自身做起，從小事做起，以文明的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響讀者，為樹(shù)立圖書(shū)館在市民心中的良好形象做出了表率。
4、積極參加館內(nèi)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，和同志們同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，奮力拼搏，使得每一次參加的活動(dòng)都能取得良好的成績(jī)。
總之,在這一年中，采編部在館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和部主任的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)合作，齊心協(xié)力，工作取得了很大進(jìn)展。今后，我們更要開(kāi)足馬力，對(duì)所采購(gòu)的新書(shū)及時(shí)進(jìn)行分編，堅(jiān)持?jǐn)?shù)量與質(zhì)量相結(jié)合的原則，爭(zhēng)取讓新書(shū)盡快與讀者見(jiàn)面，滿(mǎn)足讀者對(duì)文化知識(shí)的需求，豐富讀者的精神文化生活。同時(shí)我們將繼續(xù)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，為圖書(shū)館事業(yè)的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量！
采編部
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